电子商务专业人才需求论证报告

电子商务专业人才需求论证报告（共12篇）（共12篇）

1.电子商务专业人才需求论证报告 篇一

增设跨境电子商务专业的论证报告

一、增设专业的必要性

1、行业发展和人才培养的需要

电子商务行业近年得到迅猛发展，在促进经济发展中发挥着越来越重要的作用。2015年5月份，在《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》（国发［2015］24号）文件里提出，要为电子商务营造宽松发展环境，推动转型升级：支持教育、会展、咨询、广告、餐饮、娱乐等服务企业深化电子商务应用、推动传统商贸流通企业发展电子商务；积极发展农村电子商务等，同时还要完善物流基础设施等。如此以来，我国电子商务行业将迎来新的生机，需要越来越多的电子商务人才。本专业力旨在为国家培养一批懂得电子商务的技术技能型人才。为中小微企业、农村电商的发展培养具有良好思想素质和职业道德水平、基础扎实和具有较强业务能力、有较强外语水平和具有创造品质的电子商务人才。

2、专业自身发展的需要

我系经过与广州美策信息科技有限公司的合作办学，共同创建高美技术服务有限公司，我们在人才培养模式、师资队伍建设、实验实训条件建设等方面取得了一定的经验，并已具备一定的基础。因此，申请开设高技教育“跨境电商”专业，有利于行业和区域经济进一步发展对人才的需要，有利于形成专业群，充分利用我系的教师资源和实训资源，更多更好地为国家培养人才。

二、专业增设的可行性

1、电子商务人才需求

随着信息技术的快速发展和更新，人们的消费方式发生了重大转变，电子商务已成为现代企业经营战略的一部分，企业为了增强自身实力，拓展业务渠道，对电子商务人才的需求量越来越大。根据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，截止2016年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过250万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1800万人。行业数据显示，整个电商行业迅猛发展的同时，电商行业对专业人才的需求缺口高达400多万，2018年将超500万.随着电子商务规模的不断扩大，各地政府大力推进电商发展，电子商务对于快递等上下游行业都有很强的带动作用，由此衍生出来的就业市场大幅增加。

在跨境领域，电子商务对人员素质的要求有其特殊性，需要一大批既精通网络技术又熟悉跨境经济运营规律的复合型人才，但长期以来国内对跨境信息网络人才的培养不够重视，投入经费少，跨境及农产品贸易方面电子商务人才十分缺乏。

2015年1月6日，中华人民共和国商务部根据《国家中长期人才发展规划纲要(2010一2020年)》，就加快推进电子商务人才培训工作提出《商务部关于加快电子商务人才培训工作的指导意见》。

《意见》提出要从行业发展需求出发，制订全面的电子商务人才培训规划，打造完备的继续教育体系，创新电子商务人才培养机制，建立科学合理的分级分层教育环境，推进产、学、研联动的知识更新体系建设，培养和造就大批适应电子商务发展需要的跨界复合型人才和高素质的应用创新型人才，解决电子商务人才供需矛盾和发展不平衡问题，满足我国电子商务快速发展对人才的迫切需要，为促进我国电子商务产业的持续健康发展提供有力支撑。

2、跨境电子商务的重要性

一是跨境电子商务迅猛发展。跨境电商作为对外贸易的新模式，近几年在国内正处于蓬勃发展中，成为我国企业拓宽海外市场的重要方式和我国电子商务交易市场以及对外贸易的新型增长热点。根据中国电子商务研究中心数据显示，在过去的2015年和2016年我国跨境电商交易规模分别为3.1万亿和4.2万亿，同比增长31.3%和33.3%，预计2017年中国跨境电商交易总额将增长至6.5万亿元，年增速超30%。

二是国家政策倾斜。为促进外贸产业转型升级，扶持跨境电子商务产业的健康快速发展，从2013年开始，国家相继出台了一些列相关意见和通知。国务院政策的颁布很大程度上优化了通关流程，落实了跨境电子商务零售出口货物退免税政策、鼓励了外贸综合服务企业为跨境电子商务提供通关、仓储、融资等服务。为实现互联网+外贸的新模式发展和促进传统外贸产业发展跨境电子商务提供了良好的市场和氛围。此外，国家大力推行“一带一路”战略的发展，促进网上丝绸之路的打造，也有利于跨境电子商务的发展。

3、跨境电商的发展趋势

2010年海关总署通过的56号文中开放了跨境电商务的试点城市：郑州、上海、杭州、宁波、重庆、广州等。商家可以将商品存入这些城市的保税仓内，直接从境内发货，一条龙仓储物流跟踪服务为跨境电商的物流配送提供便利。逐渐开通的国际商流、物流和迅速提升的产品的运输速度和物流监管理为重庆的跨境电商的发展提供了便捷有保障的物流支撑。

三、跨境电商专业人才培养和就业方向

（一）培养目标

本专业培养能够基于电子商务自主创业;能够为电子商务企业提供网络产品销售,网站运营,网络产品规划；能够为本区域内的跨境经济提供网上采购、网上销售、网上商铺经营，能为本地中小型企业开展商品的电子商务提供技术技能型人才。

（二）规格要求

1、知识结构

（1）掌握接受职业技能教育和接受继续教育的文化基础知识，包括掌握阅读理解英文文档所必备的英语知识；

（2）掌握管理学、经济学等学科的基本理论和基本知识；（3）掌握商品、营销、谈判、管理的基本理论和基本知识；

（4）掌握计算机、网络技术、网页设计、网站建设维护和网络安全技术的基本理论和基本知识；

（5）掌握网络营销、电子商务的基本理论和基本知识；（6）了解与电子商务有关的法律、法规；

2、能力结构（1）通用能力

①具有较强的文字和口头表达能力。

②具有外语阅读翻译及一定的外语交流能力，具有较强的计算机应用能力。③具有较强的社会适应能力和社交能力。④具有较强的组织协调能力和团结协作能力。⑤具有较强的自学能力、独立工作能力和创新能力。（2）专业能力 ①产品网上销售能力； ②网站网络综合推广能力； ③企业在线售后服务能力； ④网站及网上商铺运营能力； ⑤网上创业能力。

3、素质结构

（1）本专业学生应树立科学的世界观、人生观和价值观；具有坚定的社会主义政治方向，拥护中国共产党的领导，热爱祖国；具有高尚的道德品质和良好的文化修养；具有爱岗敬业、热爱劳动、遵纪守法、诚实守信、自律谦让的品质。

（2）培养的学生具有健全的人格、强壮的体魄，良好的心理素质和行为习惯。

（3）学生具有良好的科学文化素质和技术业务素质，能很快适应岗位要求，有发展潜力，能进行业务更新。

（4）学生具有良好的人际交往能力、团队合作精神和管理意识；（5）有正确的择业观念，能够成功就业、创业。

（三）考取技能证书

1、通过CET-3或高职高专英语应用能力B级考试；

2、通过PS高级技能证书；

3、通过阿里巴巴跨境电子商务培训，获得阿里巴巴跨境电子商务类证书；

（四）就业方向

跨境电商紧缺人才岗位分为三类：

1、通用类包括互联网营销与策划、客服、产品、技术、人力资源等；

2、商务类包括财务、运营、商务、仓储物流管理、质量管理、采购等；

3、跨境类包括跨境营销与服务、跨境信用与风控、进出口通关等。

（五）课程设置（百城千校跨境电商人才培养计划）跨境电商课程： 内贸课程： 操作基础及规则：

平台概览、账号设置、店铺建立、旺铺装修、信息规则、交易及投诉规则、其他规则

市场选品及运营：

产品和关键词选用、产品管理、直通车详解、淘宝客详解、钻石展位详解、站外营销、站内排名规则

内贸物流：

邮政物流介绍、商业快递物流介绍、专线物流介绍、运费模板设置 就业素质：

就业礼仪、就业心理、就业演讲、就业简历、就业面试 外贸流程：

交易流程、外贸单证、客户开发、付款方式、国际物流、风险防范、信保平台操作：

跨境B2B概况、关键词管理、产品发布、旺铺装修、P4P、一达通、RFQ 业务能力：

询盘分析及回复、客户分级管理、报价技巧、商务谈判、外贸函电 职业素养;商务礼仪、职场心态、自我管理、就业国学

2.电子商务专业人才需求论证报告 篇二

关键词：高职卫生信息管理专业,论证报告,人才培养方案

2011年4月经甘肃省教育厅批准, 武威卫生学校并入武威职业学院。为确保学校办学专业系列化和办学规模化的形成, 充分利用两校现有办学资源, 提升办学层次, 促进甘肃乃至西部地区高职教育的发展, 更好地培养适应社会发展需要的高素质、技能型、应用型人才, 武威职业学院决定申报高职卫生信息管理专业。现就设立高职卫生信息管理专业的必要性、可行性进行论证, 并探讨制订相应的人才培养方案。

1 必要性

1.1 新设高职卫生信息管理专业顺应医疗卫生事业的改革与发展需求

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》中提出要“全面提高信息化水平, 推动信息化和工业化深度融合, 加快经济社会各领域信息化”, 指出信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。

随着社会主义市场经济体系的建立, 卫生工作面临的内、外环境发生了根本变化, 一些制约卫生事业发展的深层次矛盾和问题日益显现, 从而在客观上要求卫生改革需要不断深化。卫生改革的目的是充分利用有限的卫生资源, 用比较低廉的费用成本提供比较优质的服务, 以满足广大人民群众基本的医疗服务需要。卫生改革与发展迫切需要加快信息化建设, 信息化不仅能促进各项改革措施的落实, 也能推动卫生改革的深化, 已成为提高科学管理水平、卫生服务质量和效率的有力手段。加快信息化建设是深化卫生改革和卫生事业发展的必然要求, 信息化建设需要一批“懂卫生、有技术、会管理”的专门人才, 而我省尚没有一家院校能够培养卫生信息管理的专门人才。

1.2 新设高职卫生信息管理专业是卫生信息化的需求

《甘肃省“十一五”国民经济和社会发展信息化规划》中提出要建设医疗卫生及人口信息化工程。武威市各医疗卫生、疾病预防控制、卫生监督和保健机构先后编制了本单位的信息化建设实施方案。目前武威市各家医院均建立了以病人为中心的医院信息管理系统 (HIS) , 传染病网络直报系统, 全市建立城镇职工医疗保险管理系统, 新型农村合作医疗管理系统, 社区医疗服务信息系统, 三级医院建立“杏林神指体检系统”。事实上, 卫生行业的信息化建设已经走在了卫生信息管理专业建设的前面。卫生信息化建设中提出的重大理论和实践问题就是卫生信息管理专业研究的方向和重点, 也是卫生行业信息化发展对本专业建设提出的新要求。

1.3 高职卫生信息管理专业可解决计算机技术的快速发展与信息管理技术滞后的矛盾

我省绝大多数乡镇医院都使用医院管理系统, 建立了局域网, 因而局域网管理、因特网应用管理和网络安全管理就显得越来越重要, 它已直接影响到医疗卫生单位各项工作的正常运转, 形成了对计算机技术应用的需求和滞后的管理技术之间的矛盾。开设本专业可解决此矛盾, 为基层乡镇医院培养出更多的卫生信息管理人才。

2 可行性

2.1 新设高职卫生信息管理专业适应医学卫生信息技术的迅猛发展需求

计算机信息技术正影响和改变着医疗卫生机构的信息化建设及发展。高效、有力的卫生信息协调活动对任何医疗卫生事业的成功都是至关重要的, 而强烈的、持续增长的健康需求和社会经济发展都对医疗机构和教育部门产生了新的要求。人们对医疗卫生信息技术的期望越来越高, 这对卫生信息管理专业的建设提出了更大的挑战。

近十多年来, 计算机网络信息技术向医疗卫生技术领域全面渗透, 医疗卫生机构全面启动信息化建设。社会的需求为卫生信息管理专业的设置提供了一定的基础。

2.2 医疗机构需要大量的卫生信息管理人才, 学生就业前景广阔

据调查, 卫生信息管理专业是医疗机构信息管理岗位的最适合的专业[1]。在医疗机构的信息管理工作中, 需要既懂医学知识, 了解医疗机构的运作方式, 又有一定信息管理基础, 有较强动手能力的实用型、技能型的人才。卫生信息管理专业人才在乡镇医院所对应的岗位 (群) 有:病案管理员、医院信息管理系统维护员、计算机软硬件及网络维护员、图书档案管理员、医院普通行政人员等[2]。随着我国卫生事业的快速发展, 医院对信息化人才的需求量将会增多, 就能为学生提供较多的就业岗位, 学生就业前景广阔。

2.3 学校具备开设高职卫生信息管理专业的条件和实力

良好的师资队伍是培养人才的基础。我校现有从事本专业教学的专业课教师9人, 具有高级职称的教师4人, 专职教师有一定的理论和实践经验, 能熟练运用现代教学设备传授专业知识, 培养专业技能, 具备开设卫生信息管理专业的师资条件。

我校创建于1969年, 有42年的建校历史, 积累了丰富的管理及教学经验, 同时学校又是全国计算机等级考试考点, 具有多年组织学生参加计算机等级考试辅导与考试的经验, 具备开设卫生信息管理专业的软件要求。

在硬件建设方面, 学校信息化建设装备先进、设备齐全, 建有多网合一的校园网, 有电子教室4间, 电子语音室2间, 多媒体教室3间, 阶梯教室4间, 共有计算机350台, 设备总值450万元。校内36个实验室均能满足学生卫生类实验操作。武威市医院、凉州医院、陆军十院等22家医院为我校的教学医院, 这就保证了学生有充足的实训基地。因此, 我校具备了开设卫生信息管理专业的校内设施、设备和校外实训的基本条件。

3 人才培养方案

3.1 招生对象及学制

招生对象:高中毕业生, “三职”生。学制:3年 (全日制) 。

3.2 培养目标

卫生信息管理专业培养掌握医学和管理学的基本理论技能, 从事卫生信息管理的高级管理人才。毕业后在各级医疗卫生机构、计划生育机构以及卫生行政管理部门的管理岗位任职, 从事卫生信息管理相关技术工作。

3.3 人才培养方向

(1) 具有本专业的基础文化知识。

(2) 掌握必需的基础医学、临床医学和预防医学知识。

(3) 有计算机应用能力, 取得医疗卫生信息技术国家职业资格考试的初级或中级证书, 能从事日常办公工作。

(4) 具有较好的统计学基本理论知识, 熟练掌握医院信息管理等软件的使用, 为各级医药卫生机构提供信息和决策依据。

(5) 具有一定的网络基础, 能管理单位小型局域网和排除常见故障。具有一定管理学知识, 能从事各种卫生事业和信息的管理工作。

3.4 学业考核

高职卫生信息管理专业的课程有必修课和选修课, 必修课实行学期成绩考核制, 以每学期每门课程考试 (或考查) 成绩作为标准, 取得相应课程规定最低成绩 (60分) 者为合格;选修课实行课程学分制 (原则上规定16~18学时为1学分) , 上完一门课程并取得该课程规定最低学分者为合格;实验、实习以专业技能操作考试及出科考试成绩作为评定标准, 原则上以60分为合格。

3.5 主干课程设置

3.5.1 专业主干理论课程

包括基础医学概论、临床医学概论、信息技术概论、VB语言程序设计、Photoshop、数据库原理、系统维护、计算机网络、网站建设、卫生统计学、卫生事业管理、卫生信息管理学、医院信息系统、流行病学、病案管理。

3.5.2 专业主干实践课程

基础医学概论、VB语言程序设计、Photoshop、数据库原理、系统维护、计算机网络、网站建设、卫生统计学、卫生信息管理学、医院信息系统、流行病学、病案管理等课程均安排有实践。同时在第五、六学期安排有40周的临床实践, 以进一步提高学生的操作技能。

参考文献

[1]钱海, 沈清.卫生信息管理岗位能力及未来培训需求调查[J].卫生经济研究, 2008 (9) :33.

3.电子商务专业人才需求论证报告 篇三

关键词：高职 商务英语 人才市场需求调研

高职教育的目标是针对社会职业岗位群的需要进行专门知识、技能和职业道德教育，主要为生产、建设、管理、服务第一线培养高素质技术技能型人才（蔡炎武：2006：18）。人才培养方案作为实现人才培养目标的具体设计，应紧跟市场要求作出适当调整。

1.调研背景

1.1调研目的

近年来毕业生就业压力增加，为提高我院商务英语专业（外贸方向）毕业生的市场竞争力，拟改进本专业人才培养方案，尽量缩小毕业生与市场要求之间的差距。

1.2调研思路

本次调研采用问卷和实地调研两种方式。调研对象一为企业，以了解企业对本专业毕业生在能力和素质方面的要求，作为优化人才培养方案的依据。对象二为往届毕业生，主要是对在外贸行业工作的毕业生进行回访，以了解本专业课程和实践教学能否提高毕业生的市场竞争力和工作适应能力。

2.调研结果

2.1 企业调研结果

本次调研企业共计16家，其中问卷调研13家，实地调研3家。从企业性质和规模来看，调研企业中，非外贸公司3家，国有企业5家，三资企业4家，私营企业4家；微型企业8家，小型企业2家，中型企业5家，大型企业1家。

从调研结果来看，在岗位需求方面，外贸企业对跟单员和外贸业务员的需求相对较高，各占38%；其次是管理人才，占19%。在对毕业生技能要求方面，69%的企业在英语技能方面的要求是毕业生在英语工作环境中进行英汉口译，在日常工作中进行笔译和业务信函书写；在办公设备运用能力方面，企业要求毕业生能够熟练掌握常用办公软件和办公设备。在综合能力排序方面，87.5%的企业将表达能力排在第一位，69%的企业将人际沟通能力排在第二位，44%的企业将办公自动化设备操作能力排在第三位。招聘时，企业对毕业生在综合素质和潜力等“软件”方面的要求高于文凭、证书等“硬件”。44%的企业看重毕业生的业务能力，学历本科、大专皆可。而对于商务英语专业毕业生最大的不足之处，75%的企业认为在于动手能力差，需提高实践能力；44%的企业反映毕业生知识面狭窄。参与调研的企业认为商务英语专业毕业生除了英语之外，还应再掌握至少一门外语，这样才更具有竞争力；从对二外的需求来看，依次为日语、法语和德语。

2.2 毕业生调研结果

毕业生调研主要是针对实践教学和课程设置两方面进行。本次回收有效答卷18份。参与问卷调查的18名毕业生中，有13人从事外贸工作。

从回收的问卷来看，80%的毕业生认为实践很重要。

对于校内实训，80%的毕业生认为校内实训效果不明显；56%的毕业生认为专业实训设施不能满足实践技能锻炼的需要；72%的毕业生认为实践教学内容只有部分能反映专业发展状况，且专业老师教学水平参差不齐；另有38%的学生认为实训内容陈旧。

对于校外实习，56%的学生认为效果良好，但仅有22%的毕业生觉得受到实习单位的重视，61%的毕业生认为未得到足够重视和培养，另有22%的毕业生认为未得到重视。对于在实际工作中最实用的课程排序依次为：外贸函电与合同（78%），外贸知识（33%），口语（22%）。在意见和建议栏里，70%的毕业生提出增设实践类课程并及时更新课程内容，增加仿真实践案例。

3. 调研结果分析

3.1本院商务英语（外贸方向）人才培养方案培养目标、岗位定位正确

本专业人才培养目标及岗位定位是培养能在外贸公司、涉外企业以及企事业涉外部门一线业务岗位和行政管理岗位工作的高素质技术技能型人才。基本与企业需求相符。

3.2课程设置结构合理

从企业调研结果和毕业生反馈信息来看，本专业课程设置结构合理。企业对毕业生的技能要求集中在英语表达能力方面，对毕业生的综合素质要求集中在与人相处和沟通能力方面。本专业人才培养方案所开设的15门专业课中，实训课时与理论课时比为1：2；英语表达相关课程有4门，课时数为384，约占专业课总课时数的31%。同时，为提高专业学生的综合素质，本专业开设了礼仪、口才等课程，并组织了多种课外活动。

4. 对现有人才培养方案的调整意见

高职院作为联系毕业生和企业的纽带，有责任培养符合企业和市场要求的人才。综合本次调研结果分析，本专业需从以下几方面提高实践教学质量。

4.1加强实训室建设，改进实践教学内容

加强实训室建设，更新实训软件，提高校内实训的仿真度，为学生的校外实践打下良好基础。学院已经通过本专业实训室报建计划，将在今年完成本专业实训室设备和软件的更新。

改进实践教学内容，由侧重英语技能的提高向英语和外贸技能两手抓转变。健全校外实习制度，加强实习指导老师与实习生和实习单位的沟通。

4.2 加强深化校企合作

2013年本专业与四家外贸公司签订了校企合作协议，并聘请公司的业务骨干担任兼职教师，为加深校企业合作打下良好基础。

提高实践教学质量离不开提升师资水平。除聘请行业专家指导学生实践外，每年派遣实习指导老师随专业学生到企业进行挂职锻炼，以获得行业工作经验，做好实践教学项目的设计，真正实现教学做一体化。

参考文献：

[1]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究：理论、实践与创新[M].北京：清华大学出版社，2007.

[2]蔡炎斌.高等职业教育人才培养模式研究.[M].湖南：湖南人民出版社，2006.

[3]杨文明.校企合作办高职：常德职业技术学院的探索与实践[M].湖南：湖南科学技术出版社，2010.

[4]张芬香.高职商务英语专业人才需求调研报告[J].中国技术装备，2010（12）：95-96.

4.电子商务专业人才需求论证报告 篇四

调研报告

一、行业发展目标

目前,许多技工学校都开设了电子商务专业或相关课程,由于电子商务是一种新型的复合型商务模式,各学校对于人才培养的模式还未达成共识,尚未形成一个比较有权威性的能够与实践需要相吻合的有代表性的电子商务人才培养模式。面对就业需求形势与培养模式的不确定性,技工教育应该以市场为导向,培养适合目前我国电子商务职业需求特点的电子商务专业人才。

一、技工学校电子商务专业毕业生市场需求分析

1.电子商务的发展状况及人才需求预测

近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和技工学校等机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。

2.技工学校电子商务教育存在的问题

(1)课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。

(2)学生的实习大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，学生也要负有一定的责任，学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。

(3)教学资源不能满足教学的要求,教与学出现脱节现象。教学资源远远不能满足实际存在的教学需求,大多数学校的教材、实验设备都很薄弱,实践机会也不足,这是大多数学校面临的一个非常实际的困难。有的学校甚至没有必备的师资及设备就开始招电子商务专业学生。这也是造成前两个相互矛盾的问题的根源所在。

(4)岗位群不明确，学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力。

(5)电子商务专业毕业生存在“供过于求”的情况,近年来技工学校电子商务专业毕业生,就业的状况不容乐观。分析显示,绝大部分应届毕业生谈到之所以不能顺利找到工作,不知道应聘何种企业、何种职务是最主要的原因。这是一个很大的问题,随着毕业生陆续走出学校,这个矛盾越来越突出。

(6)对于企业来说出现电子商务专业的毕业生“供不应求”的状况,大量的企业找不到合适的电子商务人才,很难找到具有实际操作能力,独立推动电子商务的人才（即电子商务应用型人才）。

二、电子商务专业的培养目标

技工院校的现状相对于高校来说生源差、师资力量弱、实验条件差、校企合作少。基于这种现状,技工院校应结合自己的实际情况,走自己的特色发展道路。

总体上看,我国院校对电子商务专业的设置有两种情况:一是设在管理学院或商学院,注重利用电子商务平台,进行电子商务应用;二是设在计算机学院或信息技术学院,注重培养学生从事电子商务平台的开发、维护及管理。不管是哪种情况,都应该寻求电子商务教育与自身资源相结合,寻求与特定的行业或特定的岗位相结合。

由于很多院校提出的电子商务专业培养目标过于宽泛,学生需要兼顾多个方向,把握不住自己的专长,而企业需要的是能胜任某项具体工作的人,如对外贸易、物流、网络营销、系统开发等。基于以上分析,依托学校信息技术系资源,笔者所在的学校把电子商务专业总的培养目标定为“培养学生将信息技术、商务模式和行业或岗位有机结合的能力,使学生具备胜任中小型企业的电子商务系统建设和营销工作”;把电子商务专业的人才培养主要定位于技术类和业务类的人才。同时,结合技工学校特色,把学校电子商务专业细分为网站建设、对外贸易、网络营销。其中,网络和网站建设方向培养具有电子商务系统组建、测试、维护、管理的高级技术类人才;网络营销方向培养学生基于开放的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足和服务于中小企业的需求。

三、课程设置

培养目标和人才定位都确定后,关键在于课程设置和教学模式。电子商务专业是涉及计算机、企业经营和管理、物流、法律等方面知识的综合性学科,学生很难在短短的三年内（实际只有两年）精通所有的知识。因此,技工院校应该根据电子商务专业培养目标和方向,梳理该专业的专业知识。

电子商务专业全部的专业课程应该是“专业基础课 专业方向课程”。专业基础课程是电子商务专业生存和发展的基础,是区别其他专业的标志,也是电子商务各专业方向学生必须学习的课程,主要包括以下12门专业基础课程:电子商务概论、网上支付、电子商务安全、物流基础、电子商务法、电子商务英语、网络营销、市场营销、电子商务网站建设与管理、企业管理、网络基础、客户关系管理。同时,专业方向课程是针对不同方向的学生开设的,具体的专业方向课程如下:第一,网络营销方向,包括网站推广、网上消费者行为分析、网上市场调查、网络营销策划、电子客户关系管理、网络广告、网络营销策划、企业网络营销策略、公共资源检索、公共关系学、商务谈判等;第二,网站建设方向,包括动态网页设计、网页制作、数据库技术、PHP技术、电子商务系统规划与设计、项目管理、电子商务应用开发技术。电子商务专业实施方向化课程教学后,意味着精细培养,会在管理上带来一系列问题,教学成本也会上升。学校应通过学分制改革尝试解决上述问题,同时为不同专业方向的学生配备了相应的指导老师,以帮助学生解决学习中遇到的问题,提高学生的业务能力。

二、行业发展中的人才需求与供给

随着电子商务越来越普及崖球对电子商务人才的需求也越来越迫切尤其是那些大型跨国企业集团更加如此。人才是电子商务发展的关键不少专家预测在今后许多年内，电子商务将在国内外大规模兴起急需大量的专业人才胧国未来10 年大约需要200万名电子商务专门人才。为适应新世纪对人才培养的要求在高校开展电子商务方向的教育已刻不容缓。加快电子商务专业建设培养一大批精通计算机技术、网络技术、商务技术等多方面的复合型电子商务人才是推动国家经济和企业经济快速发展的当务之急池是我国高等教育适应经济全球化和我国加入世贸组织的需要。

三、当前国内院校的专业设置 电子商务共有有六个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡的研发，seo优化和网店运营方向，电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术、计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院，商学院。在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。

四、电子商务专业就业岗位

网络营销专员、网站策划/编辑、网站推广、网站开发人员、网站设计、网站运营经理/主管、外贸电子商务、物流专员、SEO优化、网站美工设计、SEM搜索引擎营销、淘宝开店、网店设计装修等等。

五、电子商务专业毕业生优秀素质

随着电子商务在国民经济发展中突出地位和作用的日益显现，电子商务领域的人才竞争也变得越来越激烈。通常情况下，绝大多数毕业生需要从基层一线开始自己的职业发展生涯，作为实务层的从业人员在就业一始时，理论知识储备和动手技能特别受到强调，但随着实践经验的不断积累和职级的上升，管理理念和管理意识的作用就会变得愈加重要。

1、知识储备

总体上看，电子商务是在融合和集成网络信息技术、现代商务理论等领域基础上发展而来的新兴学科。因此，电子商务专业毕业生首先必需储备商务和信息技术等两个领域的基础知识以及基于两个领域的融合而产生的衍生知识。（1）商务知识

商务知识是依托于管理学这一主干学科而引申出的一系列知识，包含战略管理、营销管理、信息管理、物流管理、生产运营管理等基础理论。这些知识主要分布于《管理学原理》、《企业战略管理》、《市场营销》、《物流与供应链管理》、《生产运营管理》、《项目管理》、《信息管理》、《促销管理》、《商务沟通》、《消费者行为学》、《客户关系管理》等课程之中，其中，尤其重要的是与市场营销直接相关的课程。（2）技术知识

此处所指的技术是指与网络信息和计算机相关的技术，可以统称为信息技术。主要包括计算机基础、程序设计、信息管理、网络工程等方面的基础理论。这些知识分布于《计算机技术导论》、《计算机组成原理》、《数据库原理》、《操作系统原理》、《C语言》、《Java语言》、《Web程序设计》、《管理信息系统》、《数据模型》、《数据结构》、《数据挖掘》等课程之中。（3）衍生知识

衍生知识是指在融合商务知识和信息技术知识基础上产生的，能体现电子商务独一无二特点的知识体系。主要包括与网络平台构建、运营和优化等业务相关的知识。其中，网络平台构建主要是指网站规划和建设，这些知识主要分布于《网站建设》、《网页设计》《网页编辑》等课程之中；网络运营主要是指运用虚拟平台实现商业交易的过程，包含市场研究、商品推介、信息沟通、订单管理、安全支付等具体的业务环节，这些知识主要分布于《电子商务运营管理》、《网络营销》、《电子商务安全与支付》、《网站数据研究》、《电子商务系统分析》、《客户关系管理》、《供应链管理》等课程之中。

除具备上述三个方面的基础知识以外，电子商务专业毕业生还需要补充以下知识。

1）金融知识

此处所讲的金融为广义的金融，包含货币、投资、财税、证券等领域。学习金融知识的意义主要体现在以下几个方面。

①预测趋势。预测趋势是指预测宏观经济运行的趋势，尤其指预见性把握国家宏观经济调控政策导向。尽管基于互联网虚拟平台的商业交易已成为未来发展的趋势，但作为新生业态，电子商务的发展与国家宏观经济运行态势和国家宏观经济调控导向密切相关。学习和掌握金融知识有利于从宏观层面前瞻性判断未来经济和宏观调控走势，以为企业战略决策、个人投资、职业发展等决策行为提供思路。②融通资本。目前，电子商务行业竞争已经很激烈，企业生存压力还将越来越大。在电子商务行业当前发展阶段，决定企业竞争优势的除了人才之外，还有一个重要的因素即是资本。无论是刚刚起步的企业，还是已经发展到一定规模的电商企业，资本已经成为影响企业生死存亡的关键资源。在此背景下，引进风投、包装上市、发行债券等等都是企业融资的重要途径。因此，作为电商行业从业者需要掌握一定的金融知识。

③业务优化。支付问题一直是制约网上交易发展的关键节点。从实践看，电商支付环节的主要障碍突出表现在以下两个方面：一是支付的安全性问题；二是支付的便利性问题。因此，基于现有业务流程和发展环境，开发和设计能兼容安全性和便利性特点的新型支付方式是电商发展的客观要求。尽管支付问题牵涉到银行金融机构，但完全依赖这些传统金融机构的产品创新，其速度和结构显然满足不了电商行业的快速发展需要。这就需要电商行业自身的能力和智慧。目前，这一行业的领跑者在这方面已经开始有所动作。2）外贸知识

互联网给商业交易带来的最大挑战即是边界扩展，这也是互联网带给企业的新机会。因为，从理论上讲，这就意味着商业交易可以触及到具备互联网硬件条件的任何一个地理空间。尤其对于小型电商企业而言，这是拓展市场空间的首选途径。因此，在全球化背景下，电子商务行业的从业人员还需要掌握一些外贸知识，尤其是涉外自主创业的人更应重视。这方面的知识主要分布于《国际贸易》、《国际营销》、《跨文化管理》、《商务英语》等课程之中。

2、实践技能

依据不同标准实践技能可被细分为不同种类，将其划分为硬性技能和软性技能等两类。

（1）硬性技能。硬性技能是指与电子商务业务直接相关的直接可见或可以明确考量的能力。考查硬性技能应该包含两个关键点：一是硬性技能所包含的具体内容，二是所应达到的程度。从内容看，硬性技能应该包含与网站建设等环节相关的技能，例如，网站规划建设、网页设计编辑、移动商务界面开发等；还应该包括与电商管理和营销实施相关的技能，例如，网络营销推介、市场信息研究、营销数据分析等。在本科教育中，学生的这些技能训练通常被融合在理论课程之中，通过配套的课程实验和社会实践环节予以实现。例如，《网页制作与网站建设》、《网站策划与设计》、《网页设计与编辑》、《网络营销与策划》、《市场调查》、《客户关系管理》等课程均有配套的实验环节，且实验环节占整个教学任务的分量很大，还有《电子商务应用社会调查》、《电子商务平台运营与策划》等社会实践课程。因此，上好实验课、积极参加社会实践是训练和提高硬性技能的重要途径。（2）软性技能。软性技能是指与电子商务业务无直接关联，但可能决定未来职业成功与否的重要基础能力，例如，自主学习能力、沟通能力等。电子商务赖以生存的网络技术日新月异，变化十分迅速，无论是买方还是卖方，很多基于网络虚拟平台所发生的行为已超出传统 理论边界，而且这样的现象仍然在不断涌现。电子商务专业的学生未来可能面临立足于网络平台的虚拟工作环境，这种富于变化的工作环境要求他们具备较高的自主学习以及自主解决问题的能力。此外，基于互联网平台的沟通和交流不仅要求有较高的口头语言能力，还特别需要较强的书面交流能力，同时互联网媒介的交流呈现出了很多在现实社会中没有出现的特点和问题，对当事双方的交流能力提出了更高的要求。因此，作为电子商务专业的学生还需要学会合理运用网络手段去实现高效交流和沟通的目的。与此相关的课程主要包括《管理沟通》、《消费者行为学》、《客户关系管理》等。

3、意识理念

尽管对于从基层起步的毕业生而言，意识理念方面并无过多要求即可胜任工作岗位，但随着职级沿着实务层、实施层、到策划、决策层发展轨迹不断上升，管理岗位对于管理意识和理念方面的要求将会越来越突出。概括而言，以下几种意识或理念非常重要。

（1）创新意识。创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。创新的本质是突破，即突破旧的思维定势，其核心是“新”，它或者是产品的结构、性能和外部特征的变革，或者是造型设计、内容的表现形式和手段的创造，或者是内容的丰富和完善。在信息技术快速更新或竞争愈加激烈的背景下，墨守陈规和亦步亦趋的决策风格一定会置自身于不利的局面中，只有保持不断创新的意识，才有可能获得先机，从而占据有利的竞争地位。

（2）道德意识。如今，商业领域违反道德伦理标准的乱象随处可见，且有愈演愈烈之势。尤其在虚拟的网络环境下，由于相应的道德规范标准还未同步建立和完善，网络欺凌、造谣传谣、泄露隐私、欺诈交易等非伦理行为非常猖獗。尽管立法机构和市场监管等部门可以采取相应措施打击和制约此类行为，但要净化网络交易环境，最重要的是每个参与者的自律，这不仅是为人的需要，更是为商的需要。对于企业管理者而言，自身的道德意识都会在一定程度上以某种方式反映到企业的决策之中。在整个社会对企业承担社会责任呼声普遍高涨的背景下，基于伦理标准的决策可为企业获得相对的竞争优势，从而为企业的可持续发展奠定基础。

5.电子商务专业人才需求论证报告 篇五

调研人员：李火军

调研地点：四川成都

调研时间：2012年8月

调研内容：电子技术

关键字：电子技术，人才，企业，求职

一、应用电子技术专业人才的社会需求分析与就业前景

随着电子技术的迅速发展，电子技术的应用领域越来越宽广，电子产品的生产和使用、服务等行业的新工艺、新技术、新材料、新设备不断涌现，对从事电子技术行业的技术人才提出了新的要求，学校坚持“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位”的办学思想，秉着更好地在该专业领域内，培养一大批面向生产、管理、服务第一线需要的、合格的中、高级技术人才的培养目标，近年来，我系在这方面做了一些有益的探索与实践，并取得了一些成绩和经验。

1、应用电子技术人才需求情况

通过对企业的调研，经济发达地区对电子技术专业的高职毕业生需求是巨大的，每年都需要一大批技能操作工人来充实生产第一线，前提是毕业生具备实际工作能力。

⑴、对人才学历层次的需求

现在的企业面临着日趋白热化的残酷的竞争，为了减员增效，提高人才的利用率，不愿意承担培训人才的任务，即企业不养“闲人”，所以企业就千方百计地寻找可以直接上岗的人才，为了提高企业的资质等级，对人才的学历要求也越来越高，各企业都需要具有一定动手能力大、中专毕业生。

⑵、对人才能力的需求

电子技术应用行业需要的是掌握了一定专业知识、动手能力强的技能型人才，特别对技能型人才要求比较高，在调研过程中我们注意到，在企业内很多人都担任了不同的工作角色，打破了原有的“一个萝卜一个坑”的用人模式，倡导“一个萝卜几个坑”，从而提高工作效率。几乎所有企业都喜欢既懂技能又懂管理，专业知识面广，一专多能，具有一定社交能力和组织协调能力的专业人才。

⑶、对人才综合素质的需求

现在的企业对人才的综合素质也提出了很高的要求，从思想素质到职业道德及人文素质都提出了较高要求。劳动强度大，流动性大等特点决定了电子行业从业人员必须具备吃苦耐劳、勇于奉献的职业道德精神和品质。

2、电子企业对职业岗位的要求：

应用电子技术专业学生的就业岗位群主要为电子及相关企业生产线上的装配工、调试工、检测工、维修工以及一般的管理员工等。

根据生产企业对毕业生适应职业岗位的要求，总结出对电子技术应用专业毕业生的知识结构和能力要求，要求学生必具备以下几方面的条件：

⑴、具有良好的职业道德修养、掌握分析问题、解决问题的立场、观点和方法；

⑵、掌握电子元件的规格、标准检测方法；

⑶、掌握计算机应用等方面的基本理论和基本技能;

⑷、有一定的电子电路图阅读能力；

⑸、掌握电子技术应用专业的理论和技能，了解其发展动态、相关的产业政策和知识产权等法律法规；

⑹、取得中级维修电工、中级电子产品装配工、中级家用电子产品维修工等从业资格证书。

⑺、掌握电子产品的生产管理、技术管理方面的基本知识。⑻、具有终身学习的能力。

3、电子企业对毕业生的录用情况

在录用和培养电子专业的毕业生时，绝大部分的企业都是非常重视的。对新毕业的学生，先进行上岗前培训，熟悉企业各项规章制度、生产流程，让其充分了解企业；对已上岗的毕业生，采用老员工负责指导，主管部门定期考核的办法，让他们尽快熟练工作；对动手能力较强、表现较好的毕业生则实行加薪加酬的办法，最大限度地提高员工的工作积极性。

4、高职学生就业中存在的一些问题

⑴、有的毕业生就业观念比较落后。虽然大多数学校对毕业生在毕业前开展了就业指导工作，但一些毕业生的就业期望值很高，怕吃苦，眼高手低，适应能力较差。他们把工资待遇放在第一位，而不是根据自身的条件去正确选择职业。

⑵、近些年来，部分用工单位普遍反映部分毕业生由于文化理论知识不足、电子技术专业基础知识不扎实，实际操作能力较差，看不懂电路图、不能熟练操作。

⑶、一个毕业生到企业工作，容易与高工资的人进行比较，工资待遇低而使他们心理失衡，出现“跳巢”现象，对企业的长远发展带来了极大的影响。

二、应用电子技术专业毕业生市场需求

我们通过人才交流市场和电子行业调查了解到，许多招工单位急需招聘电子技术专业人才，而且主要需用生产一线的技能型、一专多能型人才。所以应用电子技术专业学生就业市场前景广阔。

三、结合我校实际情况，对电子专业的几点思考

1、明确毕业生面对四个就业岗位群各自技能要求

⑴、电子产品营销岗位：要求熟悉电路基本理论，掌握电子元器件、材料、电子产品的主要技术指标和相关标准以及应用领域。

⑵、电子产品装配工岗位：要求熟悉电路基本理论，掌握常用电

子元件的识别办法、技术参数和装配要求，掌握电子元件的安装工艺与焊接工艺，熟悉电子产品的装配工艺过程，掌握电子产品的调试技术，能熟练使用各种常用焊接工具与焊接材料，具有较强的PCB板图和元件装配图的识图能力以及编写装配工艺流程卡的能力，具有使用新的焊接设备与装配工艺的能力。

⑶、电子产品技术维修岗位：要求熟悉电路基本理论，掌握单片机的工作原理及应用技术，掌握常用电子元器件的技术参数和使用要求，并能熟练分析电子产品的工作原理，具备运用常用电子测量仪器去测量、分析与判断电路故障的能力，掌握元器件的替换与焊接技巧，掌握电子产品的运行操作能力与调试技巧，具备良好的电子产品维修技能。

⑷、电子产品一线生产、质量检验、调试、管理生产岗位：要求熟悉电路基本理论，掌握常用电子元器件的技术性能和装配要求，掌握电子产品的加工工艺和生产过程，具有较强的组织、沟通与协调能力，具有现代化的管理意识和管理能力，较强的生产安排与调配能力，良好的自学能力以及主动适应现代化生产的管理要求。

2、大力推进教学改革

教学内容和课程体系的改革是教学改革的重点和难点，构建高职特色的人才培养模式是培养技术人才的关键。在调研过程中我们注意到，现在的企业急需的是技能型人才，要求学生毕业后马上胜任某个岗位的工作，这就要求我们在办学过程中打破原有的教学模式，建立一种能够适应市场需要的新的人才培养模式。

3、坚持“产、学、研”相结合，坚持“多证书”教学。

大幅度增加实践教学的比重，加大教学设施的投入，注重校内现代电子实训基地的建设。

4、切实搞好毕业生的就业指导工作

⑴、加强与用人单位的联系，收集用人信息，有效推介毕业生就业；

⑵、通过就业宽带网发布毕业生资源信息，让用人单位了解毕业生情况；

⑶、参加人才市场举办的全国性校企合作交流会，签订供需协议； ⑷、按照“诚实、扎实、朴实、创新”的八字方针对毕业生就业进行指导教育，尤其在吃苦耐劳、忠诚企业、讲究诚信、服从管理等方面要加强培养和教育，培养毕业生良好的职业道德和文化素养。

6.电子商务专业人才需求论证报告 篇六

一． 调研目的与指导思想

近年来，商务英语人才，尤其是既熟悉国际商贸规则，又能熟练运用英语进行国际商贸交流和商贸业务实践的商务英语人才，以其高技能型一线人才的特点和优势，在国内的国际商贸人才市场中，受到了普遍的欢迎，其需求量逐年上升。商务英语已经渗入到各种各样的企业里，但企业内商务英语专业人才无论是在数量上、层次结构及专业素质上都还存在许多不足。

二、调研的主要内容

为了适应社会对专业人才需求的不断变化，本专业迫切需要在人才培养规格、课程体系以及教学内容等方面进行相应的改革和实践，通过掌握各企业单位所需商务英语人才的规格结构，学历层次、知识结构及能力要求，保证我校商务英语专业培养出适应经济发展要求的、高质量的、为企业所欢迎的、实用性人才，2013年7月21至28日期间，湖南科信电子系统装备有限公司和湖南普照信息材料有限公司对商务英语专业人才需求情况进行了初步的调查和分析。

以下就这次调查工作的主要信息进行分析，就一些存在状况和问题进行分析说明，并有针对性地提出相应对策和具体措施。

三、调研的方法

调查主要采用走访用人单位、问卷调查、电话访谈等手段，四、调研结果分析

（一）涉外商务相关行业现状及发展分析

（一）商务英语人才需求增长较快

随着我国经济的持续高速发展，我国各种体制的企业数量也快速增长，使得我国人才总量需求也稳步增长。

中国加入WTO，尤其是2004年7月1日起颁布实施《新外贸法》之后，对外贸易进入了快速发展的黄金时期，极大地拓展了商务英语的发展空间，上万家企业拥有自营进出口权。目前，无论大型三资企业，还是国营、民营中小企业都存在开拓海外市场、参与商务英语的行为和意图，越来越多的商务英语人才如单证员、报关员、报检员、外销员等都将走俏职场。国内著名人力资源网站前程无忧

()统计数据显示，仅2007年底该网站就发布了全国2000多家外贸企业的19000多个需求职位，而教育部高校就业指导中心统计数据显示，中国每年高校经济大类毕业生仅13万人左右。以此推算，即使13万人全部从事外经贸工作，仍不足以满足全国人才市场对国际商贸类人才的巨大需求。

商务英语专业人才炙手可热，就业前景十分广阔。人才市场存在巨大的需求，而国内本专业的人才供给却十分有限，据预测，在未来10年里，商务英语专业的人才将是最受欢迎的10类热门的人才之一。

（二）企业对人才素质的要求不断提高

企业对人才素质的要求不断提高，单纯的外贸或者英语专业以及其他专业的人才已经不能满足企业对人才素质的高层次要求，我国各主要城市人才市场的统计结果表明，复合型人才即那些既懂英语又懂国际贸易和商务知识的高素质技能型人才越来越受到用人单位的偏爱，人才结构出现了新的变化，进一步呈现出重实际操作、多学科交叉的趋势。

5年内，国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到36万家，按每家新增企业需要10位外贸专才计算，就需要180万人。而根据教育部门高校就业指导中心统计，中国每年高校经济类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也只能培养出65万外贸人才，尚有100多万人才的缺口。

缺乏人才类型有3个层次：外贸决策人员：供求欠缺三分之二以上；外贸经营管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外贸专业人才：服务外贸人才估计供求欠缺70％到80％。

（二）商务英语专业人才需求状况分析

对商务英语专业人才需求情况

在本次调查中，在问到调查单位目前是否有引进商务英语人才计划时，有60.9%的单位选择了“有”；暂未考虑和没有的分别为23.4%和15.6%。这说明市场对商务英语专业毕业生需求是比较大的，培养的前景是乐观的。调查中，认为最受企业欢迎的商务英语毕业生类型是“学习成绩好，并具有较强的社交能力的”占60%，其次是“社交能力强”的占27.9%，而“学习成绩好”的占12.1%.可见综合素质高是最受欢迎的毕业生类型。

在问到对商务英语专业毕业生的具体要求(可多种)时，提出“英语口语好”的比例最多占61.6%，依次是“交际能力强”占53.8 %，“具有扎实的基本功，业务能力强”占42.6%，“有一定的商务实践能力”占40.5%，“英语+商务”占19%，毕业生“要过英语四级”的占18.5%，“有国家二级计算机证书”的占10.3%，“具有良好的职业道德和就业观念”占5.6%，“形象气质佳”的占3.1%。

对于职业资格证书对毕业生是否重要的问题上，调查单位表示重要的比例为45%，认为不太重要，重实际能力的占54.7%。由此可看出用人单位已倾向于看重毕业生的实际能力和水平，但从统计的比例数也可看出目前不少单位还是重视毕业生是否拥有各种证书。

（三）商务英语专业对应岗位的工作任务分析

1、企业外贸部门。（国家大中型企业，商品流通领域，进出口贸易领域）中从事一般性进出口业务的谈判、生活及工作接待的口译及处理一般商务活动中各种资料的草拟、翻译工作的专业人员。

2、三资企业（独资企业、合资企业、对外经济合作企业）中在各种场合担任英文口译，熟练的对书面材料进行英汉互译，并参与企业商务外事活动的专业人员。

3、商务英语从事的工作：其它企业（旅游业、对外饮食服务）中，从事接待服务，协助经营管理并参与有关外事活动的专业人员。

（四）商务英语专业定位及课程结构体系构建分析

商务英语专业培养要求：要求学生受到英语听、说、读、写、译等方面的良好训练，掌握英语语言和文学、政治、经济、管理、社会文化等方面的基本理论和基本知识，并通过英语专业全国四级或八级考试。

商务英语专业主要课程：主要学习基础英语、高级英语、英语听力、英语口语、英语写作、翻译理论与实践、英美文学史及选读、西方经济学、国际贸易、国际商务、市场营销等课程。

商务英语专业培养目标：本专业方向主要培养具有扎实的英语语言基础和较

系统的国际商务管理理论知识，具有较强的实践技能，能在外贸、外事、文化、新闻出版、教育、科研、旅游等部门从事翻译、管理、教学、研究工作的英语高

级专门人才。

商务英语专业就业方向：商务英语专业毕业生可在各企事业单位从事外经、外贸、旅游、外事等口译、笔译工作以及管理、文秘、经济贸易、公共英语教学等工作。

企业人员技能需求：1.用人单位对商务英语专业学生的专业知识与专业技能要求比较高，不仅要求理论的运用能力，分析解决问题的能力，具体业务操作的能力，同时应具备良好的个人素质。

2.英语为商务服务，优秀的口语表达能力是企业选拔人才的关键，此外，还应掌握一定的通用词汇，商务英语写作及英汉互译能力。

3.当问及资格证书情况时，公司普遍认为资格证书不是很重要，但是基本的证书还是要有的，比如英语6级证书和报关，报检资格证书等。

4.对于从事外贸行业的人员，学习第二外语有一定的必要性。

5.企业还特别要求计算机的使用能力，至少要懂一门编程语言或会使用图片处理软件。

（五）商务英语专业教学反思

调查结果显示，许多企业认为商务英语毕业生在实际工作中动手能力培养不足，这主要是因为目前许多学校教育仍处于应试教育模式中，学生在校期间缺乏有效的、足量的实践环节，动手能力不强，致使毕业后竞争力较差。一些被访企业家建议，学校可采用一些有效手段来增强学生的实践能力，例如：鼓励学生参加各种大赛等社会性活动，让学生在假期能参与一些具体实践；参与国家相关专业考证，既提高专业知识的把握程度，又为就业打下一定基础；学校加强与企业合作，加强实践教学环节，实现学校与企业、学生与企业的互动。学生应该从在校期间就去专业对口的公司实习，帮助自己定位，认清并发挥自身优势，为今后顺利地进行工作定位做好铺垫；或尽早安排实习，通过企业实习让学生对商务英语行业有一些感性体验，尽可能将教学内容和实际应用相结合。

通过对各个岗位应具备的职业能力、知识和素质的详细分解与研究，构建了商务英语专业学生的知识、能力和素质结构体系，提炼出了该专业学生应具备的核心能力，即以商务英语为工作语言，从事、处理涉外商务活动的能力，具体表现为：

1.商务英语综合知识及应用能力2.国际商务操作能力

7.电子商务专业人才需求论证报告 篇七

本调查的目的,是为专业设置、调整和教学创新提供依据。具体体现在以下几个方面:1)了解行业发展现状;2)了解电子商务企业运营状况;3)掌握企业或单位对电子商务运营人才的职业能力及用人要求;4)明确电子商务专业的培养目标和市场需求;5)寻求与外界开展产学研合作的机会。

依据目标,制定调查计划,设计调查问卷。采用的调查方法有企业走访、网络调查、用人单位问卷调查和行业专家访谈。

本次调查(含网络调查)共发放问卷150份,回收130份,有效问卷105份。被调查的对象涉及业务领域及分布,见图。

从图中可以看到样本点主要集中在电子商务企业、IT企业及生产企业,由于这些企业的日常工作与电子商务联系较为紧密,同时也兼顾了其他与电子商务密切相关的企业,因此能够基本反映社会对电子商务的需求。

2调查结果分析

(一)调查对象的现状分析

调研面向电子商务运营方向人才,对网商进行调查了解,了解到网商自身的网店对电子商务运营方面的人才需求非常迫切,几乎平均每天发布的招聘信息在600～900条。

随着电子商务行业井喷式的发展趋势,仅2008年中国企业新增电子商务人才需求就超过230万,2009年、2010年又分别在前一年的基础上大幅增长。据预测,未来10年中国电子商务运营专业人才缺口至少在200万,这一数字还不包括整个电子商务生态链的诸多岗位人才需求。

(二)人才的需求层次及职业能力要求

1.运营操作层

①运营操作层的工作内容

●协助网上营销的规划,搭建适合公司业务发展的电子商务平台。

●与内部销售密切配合,提供符合业务发展的快速电子商务平台。

●制定各阶段的电子订单,执行目标计划,并根据各项数据统计分析,推动正常发展。

●向客户推广公司的产品,完成销售目标。

●处理及解决客户咨询,协调客户关系。

●电子商务平台客户的拓展与维护,统计客户信息资料并整理存档。

●提供客户对产品的咨询,以及售前售后的服务支持。

②运营操作层岗位的分析与说明

●需求人材的共同点

从能力和实际经验方面来看,企业需要电子商务运营操作员具备很好的综合能力,较强的业务开拓能力、良好的人际沟通能力、具备熟练的电脑操作水平和网站后台的维护能力。

具有一定的网络销售服务经验,熟悉项目策划案和各类营销文案,并有一定的策划和营销经验,懂得一定的电子商务网站及认证工作的基本流程。

●需求人材的特殊要求

在所调查的岗位中,据不完全统计,企业对电子商务运营操作人员的学历要求上,大专水平占到了86.5%,本科占到所有企业的10%,中专、高中学历占3.5%。

在工作经验年限方面,据不完全统计,43.7%可以接受没有工作经历的人员,有31.3%要求有一年以上的工作经验,占25%的公司要求有两年以上的工作经验。但有些公司对人才的专业有限制,比如:需是电子商务、市场营销和计算机相关专业。其中电子商务运营专业优先。

2.运营应用层

①运营应用层的工作内容

●熟悉电子商务。

●有很强的团队精神和很高的责任心。

●勇于承担工作压力,有相关工作经验者优先。

②运营应用层岗位的分析与说明

●需求人材的共同点

一般要求有大学专科以上的学历。同时,应聘者还应该熟悉互联网业务拓展的方式和渠道,为企业市场业务运作撰写相应的规划,具有一定的电子商务运营及销售工作的相关经验。

善于与人沟通,分析能力强,有较高的创造性,有一定的撰写能力、演讲能力(良好的表达能力)与执行能力。性格坚韧,好学上进。

●需求人材的特殊要求

在学历上,有的电商要求在大学专科以上,有的则要求本科甚至更高的学历。

对于经验方面的要求,需要至少一年工作经验,有的电商则要求工作经验在两年以上。

3.运营管理层

①运营管理层的工作内容

●电子商务平台日常运营,保证整个平台安全运转,实现运营功能。

●组织推广实施,严格监控实施过程,及时跟踪推广效果。

②运营管理层岗位的分析与说明

●需求人材的共同点

在这个职位上,用人单位一般都要求应聘者具有大学专科以上的学历,最好有相关电子商务运营管理经验和技能,能够熟练地掌握和使用计算机及其相应的项目管理软件。

●需求人材的特殊要求

在工作经验上,少的要2年以上,多的则要在3年以上。另外,有些电商比较重视电子商务经理的实际动手及应用能力,有的则更加看重人才是否具有经理人的综合素质和领导组织才能。

对于学历上,一些企业需要硕士以上的学历,还会要求人才具有海外教育背景等等。

(三)引进力度

调查表明,大多数企业愿意接收在校电子商务运营方向的学生实习,就引进电子商务运营专业人才方面,用人单位持肯定态度和谨慎态度的各占50%和35%。主要集中在学生在校期间对相关实习实训经验的累计程度。这充分说明了社会对高职院校电子商务专业的重视和肯定。

3结论

电子商务的运营人才应该是高专技能型人才,需要具备能将理论熟练转化成实践的能力。因此,在人才培养设置上,需要坚持“以职业活动为导向,以职业能力为核心”的指导原则,要在职业教育和职业训练中把生产实践活动的规律具体化,把职业活动各个环节标准化,以实现“从工作中来,到工作中去”,坚持“在工作中学习,在学习中工作”,形成学校与用人单位的携手联合,理论课程与实训项目紧密结合为基础的工学一体化教学体系和评价体系。

8.电子商务专业人才需求论证报告 篇八

摘 要：本文以对广西壮族自治区内及珠三角地区的电子类企业和笔者学校电子技术应用专业毕业生进行的调研为基础，分析了调研结果，并针对笔者学校电子技术应用专业建设展开论述。

关键词：中职学校 电子技术应用专业 人才需求

一、调研目的

了解电子行业的发展趋势，了解用人单位对中职电子技术应用专业技能型人才的需求情况、工作岗位群、工作任务、所需具备的职业能力和职业资格要求；了解毕业生就业岗位及岗位群分布、就业岗位的职业能力和职业发展历程；确定对学生综合素质培养的要求，明确专业培养目标和建设方向。

二、调研基本情况

在2012年10月到2013年2月期间，通过多种方式分别对广西南宁、北海地区及珠三角地区的53家企业的85名企业人力资源部人员、生产部门的工程技术人员、主管和笔者学校电子技术应用专业97名毕业生进行了调研。调研的主要内容：企业对电子技术应用专业人才需求情况，电子技术应用专业毕业生对应的岗位群及工作任务，职业岗位对毕业生的知识、能力和素质的要求情况及相应的职业资格证书要求；毕业生所需具备的知识、能力和素质的要求情况及其职业成长历程。

三、调研结果分析

1.企业为电子技术应用专业毕业生提供的岗位需求情况

从调查情况看，电子技术应用专业毕业生工作岗位群主要分布在电子产品制造类企业和电子产品服务维修销售类企业。电子产品生产类企业为电子技术应用专业毕业生提供的主要就业岗位依次是电子产品装配工、检验员、调试员、维修工、营销员、仓库管理员、客服专员；电子产品服务维修销售类企业为电子技术应用专业毕业生提供的主要就业岗位分别是手机及配件的维修与销售、通讯设备维修与销售、相机及电脑维修与销售。

2.电子技术应用专业技能型人才专业能力要求

企业和毕业生普遍认为的电子技术应用专业技能型人才应具备的专业能力要求和学生认为比较重要的电子技术应用专业技能型人才专业能力要求的调研结果，如图1所示。

图1 电子技术应用专业技能型人才专业能力要求分析

3.电子技术应用专业人才基本职业素质和能力要求

企业和毕业生及学生电子技术应用对专业人才基本职业素质和能力要求的调研结果如图2所示。其中，企业认为最重的前三项基本职业素质和能力依次是人际交流能力、工作责任心和自我管理、工作评价的能力。

图2 电子技术应用专业人才基本职业素质和能力要求分析

4.企业对电子技术应用专业职业资格要求情况

在调查的53家企业中，企业对学生的职业资格提出了不同的要求。电子产品制造类企业对职业资格证书需求依次是电工上岗证80%、电子设备装接工80%、家用电子产品维修工72%、无线电调试工52%、电子绘图员52%；电子产品服务维修销售类企业对职业资格证书需求的是家用电子产品维修工80%、电工上岗证40%、无线电调试工40%、电子设备装接工40%。

5.电子技术应用专业毕业生职业成长分析

通过对笔者学校近5～12年毕业、在技术岗位或管理岗位工作的电子技术应用专业毕业生进行职业发展历程调查发现：电子技术应用专业毕业生初期主要是工作在企业一线，部分毕业生经过2～3年左右时间的生产培训和管理培训，能进入管理员、组长、线长、技术员初级管理岗位，再经过1至5年的生产实践锻炼，个别毕业能进入技术工程师、车间主管、部门经理中层管理岗位。也有一部分毕业生在企业工作1～3年后回到家乡搞电子产品维修和销售工作，其中有部分是自己做老板。但在调研中也发现：近几年在电子产品生产类企业工作的电子技术应用专业毕业生，能进入管理员、组长、线长、技术员初级管理岗位的人数较少，有机会进入技术工程师、车间主管、部门经理中层管理岗位的更少，进入到电子产品维修和销售类企业做维修人员的也不多。

究其原因，一是近几年较多高职毕业生充实到企业的生产一线，企业把高职毕业生培养定位为初、中级技术和管理人员；二是大多数毕业生觉得企业生产一线工作觉得所需要的知识和技能较简单，劳动强度大，学非所用；三是近几年的中职毕业学习基础较差和持续学习能力不强。

四、笔者学校电子技术应用专业建设思路

1.电子技术应用专业的人才定位和培养目标

从电子产品生产类企业为电子技术应用专业毕业生提供的岗位来看，行业人才需求旺盛，对电子技术应用专业人才的需求是多种类、多层次和多规格的，而作为中职毕业生，更多的将是从事生产一线岗位的工作。电子产品服务维修销售类企业为电子技术应用专业毕业生提供的就业岗位来看，主要需求是相机、电脑、通讯设备和手机及配件的维修与销售等四类岗位。据以上的调研分析，可以确定电子技术应用专业是培养在企业生产第一线主要从事电子产品装配、检测、调试、维修、运行等技术工作，并能从事电子产品市场开拓及售后服务等工作应用型技术人才和劳动者。

鉴于目前广西地区工业生产企业较少，电子产品生产类企业生产一线工作岗位技术含量较低且劳动强度大，毕业生就业的稳定性较差特点，为使专业培养目标与行业需求相适应，笔者学校电子技术应用专业的具体培养目标分为两个专业方向：培养电子产品维修方面的人才和培养办公设备维修方面的人才。

2.以电子产品制作为载体，开发理实一体化项目课程

学校要借鉴基于工作过程的课程开发理念，从企业岗位需求和学生职业成长需要的角度出发，根据电子技术应用专业职业岗位群的实际工作过程和典型工作任务，参照国家职业资格标准，以工作过程为主线，确定课程结构。以电子产品制作为载体，以职业能力和职业素质培养为核心，组织教学内容和设计教学活动，形成与岗位对接，突出能力培养的模块化、理实一体的项目课程体系，编写具有鲜明职教特色校本教材，加大学生实践能力的培养，提高教学质量。

3.加强专业教学团队建设

要加强教师教育教学改革创新能力、专业教学能力及生产实践能力的培养，聘请来自行业、企业一线岗位的具有丰富实践工作经验的兼职教师补充现有的师资队伍， 带动整体师资队伍水平的提高，从而提高整体的教学水平和教学质量。

4.加强校企合作，探索工学结合人才培养模式

学校要与合作企业根据培养目标和企业生产实际需要，协商确定教学计划和教学内容，根据教学过程的有序性、知识学习和能力训练渐进性，以及职业成长规律，共同制定工学结合人才培养方案，开发工学结合课程，整体设计优化教学、实训、企业实践、顶岗实习等人才培养环节，将职业能力培养和职业素质养成教育贯穿人才培养的全过程，实现企业、学校、学生共赢。

（作者单位：广西机电工业学校）endprint

摘 要：本文以对广西壮族自治区内及珠三角地区的电子类企业和笔者学校电子技术应用专业毕业生进行的调研为基础，分析了调研结果，并针对笔者学校电子技术应用专业建设展开论述。

关键词：中职学校 电子技术应用专业 人才需求

一、调研目的

了解电子行业的发展趋势，了解用人单位对中职电子技术应用专业技能型人才的需求情况、工作岗位群、工作任务、所需具备的职业能力和职业资格要求；了解毕业生就业岗位及岗位群分布、就业岗位的职业能力和职业发展历程；确定对学生综合素质培养的要求，明确专业培养目标和建设方向。

二、调研基本情况

在2012年10月到2013年2月期间，通过多种方式分别对广西南宁、北海地区及珠三角地区的53家企业的85名企业人力资源部人员、生产部门的工程技术人员、主管和笔者学校电子技术应用专业97名毕业生进行了调研。调研的主要内容：企业对电子技术应用专业人才需求情况，电子技术应用专业毕业生对应的岗位群及工作任务，职业岗位对毕业生的知识、能力和素质的要求情况及相应的职业资格证书要求；毕业生所需具备的知识、能力和素质的要求情况及其职业成长历程。

三、调研结果分析

1.企业为电子技术应用专业毕业生提供的岗位需求情况

从调查情况看，电子技术应用专业毕业生工作岗位群主要分布在电子产品制造类企业和电子产品服务维修销售类企业。电子产品生产类企业为电子技术应用专业毕业生提供的主要就业岗位依次是电子产品装配工、检验员、调试员、维修工、营销员、仓库管理员、客服专员；电子产品服务维修销售类企业为电子技术应用专业毕业生提供的主要就业岗位分别是手机及配件的维修与销售、通讯设备维修与销售、相机及电脑维修与销售。

2.电子技术应用专业技能型人才专业能力要求

企业和毕业生普遍认为的电子技术应用专业技能型人才应具备的专业能力要求和学生认为比较重要的电子技术应用专业技能型人才专业能力要求的调研结果，如图1所示。

图1 电子技术应用专业技能型人才专业能力要求分析

3.电子技术应用专业人才基本职业素质和能力要求

企业和毕业生及学生电子技术应用对专业人才基本职业素质和能力要求的调研结果如图2所示。其中，企业认为最重的前三项基本职业素质和能力依次是人际交流能力、工作责任心和自我管理、工作评价的能力。

图2 电子技术应用专业人才基本职业素质和能力要求分析

4.企业对电子技术应用专业职业资格要求情况

在调查的53家企业中，企业对学生的职业资格提出了不同的要求。电子产品制造类企业对职业资格证书需求依次是电工上岗证80%、电子设备装接工80%、家用电子产品维修工72%、无线电调试工52%、电子绘图员52%；电子产品服务维修销售类企业对职业资格证书需求的是家用电子产品维修工80%、电工上岗证40%、无线电调试工40%、电子设备装接工40%。

5.电子技术应用专业毕业生职业成长分析

通过对笔者学校近5～12年毕业、在技术岗位或管理岗位工作的电子技术应用专业毕业生进行职业发展历程调查发现：电子技术应用专业毕业生初期主要是工作在企业一线，部分毕业生经过2～3年左右时间的生产培训和管理培训，能进入管理员、组长、线长、技术员初级管理岗位，再经过1至5年的生产实践锻炼，个别毕业能进入技术工程师、车间主管、部门经理中层管理岗位。也有一部分毕业生在企业工作1～3年后回到家乡搞电子产品维修和销售工作，其中有部分是自己做老板。但在调研中也发现：近几年在电子产品生产类企业工作的电子技术应用专业毕业生，能进入管理员、组长、线长、技术员初级管理岗位的人数较少，有机会进入技术工程师、车间主管、部门经理中层管理岗位的更少，进入到电子产品维修和销售类企业做维修人员的也不多。

究其原因，一是近几年较多高职毕业生充实到企业的生产一线，企业把高职毕业生培养定位为初、中级技术和管理人员；二是大多数毕业生觉得企业生产一线工作觉得所需要的知识和技能较简单，劳动强度大，学非所用；三是近几年的中职毕业学习基础较差和持续学习能力不强。

四、笔者学校电子技术应用专业建设思路

1.电子技术应用专业的人才定位和培养目标

从电子产品生产类企业为电子技术应用专业毕业生提供的岗位来看，行业人才需求旺盛，对电子技术应用专业人才的需求是多种类、多层次和多规格的，而作为中职毕业生，更多的将是从事生产一线岗位的工作。电子产品服务维修销售类企业为电子技术应用专业毕业生提供的就业岗位来看，主要需求是相机、电脑、通讯设备和手机及配件的维修与销售等四类岗位。据以上的调研分析，可以确定电子技术应用专业是培养在企业生产第一线主要从事电子产品装配、检测、调试、维修、运行等技术工作，并能从事电子产品市场开拓及售后服务等工作应用型技术人才和劳动者。

鉴于目前广西地区工业生产企业较少，电子产品生产类企业生产一线工作岗位技术含量较低且劳动强度大，毕业生就业的稳定性较差特点，为使专业培养目标与行业需求相适应，笔者学校电子技术应用专业的具体培养目标分为两个专业方向：培养电子产品维修方面的人才和培养办公设备维修方面的人才。

2.以电子产品制作为载体，开发理实一体化项目课程

学校要借鉴基于工作过程的课程开发理念，从企业岗位需求和学生职业成长需要的角度出发，根据电子技术应用专业职业岗位群的实际工作过程和典型工作任务，参照国家职业资格标准，以工作过程为主线，确定课程结构。以电子产品制作为载体，以职业能力和职业素质培养为核心，组织教学内容和设计教学活动，形成与岗位对接，突出能力培养的模块化、理实一体的项目课程体系，编写具有鲜明职教特色校本教材，加大学生实践能力的培养，提高教学质量。

3.加强专业教学团队建设

要加强教师教育教学改革创新能力、专业教学能力及生产实践能力的培养，聘请来自行业、企业一线岗位的具有丰富实践工作经验的兼职教师补充现有的师资队伍， 带动整体师资队伍水平的提高，从而提高整体的教学水平和教学质量。

4.加强校企合作，探索工学结合人才培养模式

学校要与合作企业根据培养目标和企业生产实际需要，协商确定教学计划和教学内容，根据教学过程的有序性、知识学习和能力训练渐进性，以及职业成长规律，共同制定工学结合人才培养方案，开发工学结合课程，整体设计优化教学、实训、企业实践、顶岗实习等人才培养环节，将职业能力培养和职业素质养成教育贯穿人才培养的全过程，实现企业、学校、学生共赢。

（作者单位：广西机电工业学校）endprint

摘 要：本文以对广西壮族自治区内及珠三角地区的电子类企业和笔者学校电子技术应用专业毕业生进行的调研为基础，分析了调研结果，并针对笔者学校电子技术应用专业建设展开论述。

关键词：中职学校 电子技术应用专业 人才需求

一、调研目的

了解电子行业的发展趋势，了解用人单位对中职电子技术应用专业技能型人才的需求情况、工作岗位群、工作任务、所需具备的职业能力和职业资格要求；了解毕业生就业岗位及岗位群分布、就业岗位的职业能力和职业发展历程；确定对学生综合素质培养的要求，明确专业培养目标和建设方向。

二、调研基本情况

在2012年10月到2013年2月期间，通过多种方式分别对广西南宁、北海地区及珠三角地区的53家企业的85名企业人力资源部人员、生产部门的工程技术人员、主管和笔者学校电子技术应用专业97名毕业生进行了调研。调研的主要内容：企业对电子技术应用专业人才需求情况，电子技术应用专业毕业生对应的岗位群及工作任务，职业岗位对毕业生的知识、能力和素质的要求情况及相应的职业资格证书要求；毕业生所需具备的知识、能力和素质的要求情况及其职业成长历程。

三、调研结果分析

1.企业为电子技术应用专业毕业生提供的岗位需求情况

从调查情况看，电子技术应用专业毕业生工作岗位群主要分布在电子产品制造类企业和电子产品服务维修销售类企业。电子产品生产类企业为电子技术应用专业毕业生提供的主要就业岗位依次是电子产品装配工、检验员、调试员、维修工、营销员、仓库管理员、客服专员；电子产品服务维修销售类企业为电子技术应用专业毕业生提供的主要就业岗位分别是手机及配件的维修与销售、通讯设备维修与销售、相机及电脑维修与销售。

2.电子技术应用专业技能型人才专业能力要求

企业和毕业生普遍认为的电子技术应用专业技能型人才应具备的专业能力要求和学生认为比较重要的电子技术应用专业技能型人才专业能力要求的调研结果，如图1所示。

图1 电子技术应用专业技能型人才专业能力要求分析

3.电子技术应用专业人才基本职业素质和能力要求

企业和毕业生及学生电子技术应用对专业人才基本职业素质和能力要求的调研结果如图2所示。其中，企业认为最重的前三项基本职业素质和能力依次是人际交流能力、工作责任心和自我管理、工作评价的能力。

图2 电子技术应用专业人才基本职业素质和能力要求分析

4.企业对电子技术应用专业职业资格要求情况

在调查的53家企业中，企业对学生的职业资格提出了不同的要求。电子产品制造类企业对职业资格证书需求依次是电工上岗证80%、电子设备装接工80%、家用电子产品维修工72%、无线电调试工52%、电子绘图员52%；电子产品服务维修销售类企业对职业资格证书需求的是家用电子产品维修工80%、电工上岗证40%、无线电调试工40%、电子设备装接工40%。

5.电子技术应用专业毕业生职业成长分析

通过对笔者学校近5～12年毕业、在技术岗位或管理岗位工作的电子技术应用专业毕业生进行职业发展历程调查发现：电子技术应用专业毕业生初期主要是工作在企业一线，部分毕业生经过2～3年左右时间的生产培训和管理培训，能进入管理员、组长、线长、技术员初级管理岗位，再经过1至5年的生产实践锻炼，个别毕业能进入技术工程师、车间主管、部门经理中层管理岗位。也有一部分毕业生在企业工作1～3年后回到家乡搞电子产品维修和销售工作，其中有部分是自己做老板。但在调研中也发现：近几年在电子产品生产类企业工作的电子技术应用专业毕业生，能进入管理员、组长、线长、技术员初级管理岗位的人数较少，有机会进入技术工程师、车间主管、部门经理中层管理岗位的更少，进入到电子产品维修和销售类企业做维修人员的也不多。

究其原因，一是近几年较多高职毕业生充实到企业的生产一线，企业把高职毕业生培养定位为初、中级技术和管理人员；二是大多数毕业生觉得企业生产一线工作觉得所需要的知识和技能较简单，劳动强度大，学非所用；三是近几年的中职毕业学习基础较差和持续学习能力不强。

四、笔者学校电子技术应用专业建设思路

1.电子技术应用专业的人才定位和培养目标

从电子产品生产类企业为电子技术应用专业毕业生提供的岗位来看，行业人才需求旺盛，对电子技术应用专业人才的需求是多种类、多层次和多规格的，而作为中职毕业生，更多的将是从事生产一线岗位的工作。电子产品服务维修销售类企业为电子技术应用专业毕业生提供的就业岗位来看，主要需求是相机、电脑、通讯设备和手机及配件的维修与销售等四类岗位。据以上的调研分析，可以确定电子技术应用专业是培养在企业生产第一线主要从事电子产品装配、检测、调试、维修、运行等技术工作，并能从事电子产品市场开拓及售后服务等工作应用型技术人才和劳动者。

鉴于目前广西地区工业生产企业较少，电子产品生产类企业生产一线工作岗位技术含量较低且劳动强度大，毕业生就业的稳定性较差特点，为使专业培养目标与行业需求相适应，笔者学校电子技术应用专业的具体培养目标分为两个专业方向：培养电子产品维修方面的人才和培养办公设备维修方面的人才。

2.以电子产品制作为载体，开发理实一体化项目课程

学校要借鉴基于工作过程的课程开发理念，从企业岗位需求和学生职业成长需要的角度出发，根据电子技术应用专业职业岗位群的实际工作过程和典型工作任务，参照国家职业资格标准，以工作过程为主线，确定课程结构。以电子产品制作为载体，以职业能力和职业素质培养为核心，组织教学内容和设计教学活动，形成与岗位对接，突出能力培养的模块化、理实一体的项目课程体系，编写具有鲜明职教特色校本教材，加大学生实践能力的培养，提高教学质量。

3.加强专业教学团队建设

要加强教师教育教学改革创新能力、专业教学能力及生产实践能力的培养，聘请来自行业、企业一线岗位的具有丰富实践工作经验的兼职教师补充现有的师资队伍， 带动整体师资队伍水平的提高，从而提高整体的教学水平和教学质量。

4.加强校企合作，探索工学结合人才培养模式

学校要与合作企业根据培养目标和企业生产实际需要，协商确定教学计划和教学内容，根据教学过程的有序性、知识学习和能力训练渐进性，以及职业成长规律，共同制定工学结合人才培养方案，开发工学结合课程，整体设计优化教学、实训、企业实践、顶岗实习等人才培养环节，将职业能力培养和职业素质养成教育贯穿人才培养的全过程，实现企业、学校、学生共赢。

9.数控专业论证报告 篇九

在发达国家中，数控机床已经大量普遍使用。我国制造业与国际先进工业国家相比存在着很大的差距，机床数控化率还不到2％对于目前我国现有的有限数量的数控机床(大部分为进口产品)也未能充分利用。原因是多方面的，数控人才的缺少无疑是主要原因之一，由于数控技术是最典型的、应用最广，我国迫切需要大量的从研究开发到使用维修的各个层次的技术人才。加入世贸组织后，中国正在逐步变成“世界制造中心”。为了增强竞争能力，中国制造业开始广泛使用先进的数控技术。同时，劳动力市场出现数控技术应用型人才的严重短缺，媒体不断呼吁“高薪难聘高素质的数控技工”。数控人才的严重短缺成为全社会普遍关注的热点问题，这已引起中央领导同志的关注，教育部、劳动与社会保障部等政府部门正在积极采取措施，加强数控技术应用型人才的培养。

一、行业需求

中国目前需要；大量数控人才，数控人才的需求主要集中在以下的企业和地区：

1、国有大中型企业，特别是目前经济效益较好的军工企业和国家重大装备制造企业．军工制造业是我国数控技术的主要应用对象，杭州发电设备厂用6000元月薪招不到数控操作工。

2、随着民营经济的飞速发展，我国沿海经济发达地区(如 1

广东，浙江、江苏、山东)，数控人才更是供不应求，主要集中在模具制造企业和汽车零部件制造企业。具有数控知识的模具技工的年薪已开到了30万元，超过了“博士”。

二、申办数控专业专业的可行性

目前，市场对数控人才的需求有以下三个层次，所需掌握的知识结构也各不同：

一、金领层(数控通才)

精通数控编程员、数控操作技工和数控维护、维修人员所需掌握的综合知识，并在实际工作中积累了大量实际经验，知识面广，能自行完成数控系统的选型、数控机床机械结构设计和电气系统的设计、安装、调试和维修，独立完成机床的数控化改造。适合于担任企业的技术负责人或机床厂数控机床产品开发的机电设计主管。

二、银领层

1、数控编程员：掌握数控加工工艺知识和数控机床的操作，掌握复杂模具的设计和制造专业知识，熟练掌握二维CAD／CAM软件如UG、Pro/E、Mastercam等，熟练掌握数控手工和自动编程技术。数控编程员应具有较强的软件应用能力。适合作为工厂设计处和工艺处的数控编程员。此类人员需求量大，尤其在模具行业非常受欢迎，待遇也较高。

2、数控机床维护人员：熟悉各种数控系统的特点、软硬件结构，掌握数控机床的操作与编程，能进行PLC和参数设置。

清楚数控机床的机械结构和机电联调。精通数控机床的机械和电气维修。适合作为工厂设备处工程技术人员。此类人员需求量相对少一些，但培养此类人员非常不易，知识结构要求很广，适应与数控相关的工作能力强，需要大量实际经验的积累，目前非常缺乏，其待遇也较高。

三、灰领层

数控机床操作技工：精通机械加工和数控加工：工艺知识，熟练掌握数控机床的操作和手工编程，了解自动编程和数控机床的简单维修。此类人员市场需求量大，适合作为车间的数控机床操作技工。调研数据表明，企业现有数控技术人才中，依靠企业自身力量培养提高的占36.26%，而直接从学校招收的学生占48.3%，从社会招聘占15.44%。这说明：

1.职业院校学历教育培养的数控人才还很难完全满足企业的需要。刚走出校门的毕业生，具有不同程度的英语、计算机应用、机械和电气基础理论知识和一定的动手能力，但由于在校期间难以积累工艺经验，实际动手能力差，难以满足企业对数控人才的要求。

2.数控人才的培养并非高不可攀，企业可以依靠自身力量从普通机床操作工中培养。这就要求职业院校进一步拓展办学功能，加强校企合作，根据企业用人“订单”培养人才，也要企业职工提供在岗、转岗数控技术培训。

数控技术是制造业实现自动化、柔性化、集成化生产的基础；数控技术的应用是提高制造业的产品质量和劳动生产率必不可少的重要手段；数控机床是国防工业现代化的重要战略装备，是关系到国家战略地位和体现国家综合国力水平的重要标志。专家们预言:二十一世纪机械制造业的竞争，其实质是数控技术的竞争。

综上分析，我院开设数控技术专业是可行性的。

许昌电气职业学院

10.经济管理专业论证报告 篇十

“最古老的行当，而最时新的职业”，这是陈岱孙先生对经济管理工作的定义。正在发生迅速而深刻变化的中国呼唤着众多经济类、管理类英才，去激活并驾驭这个庞大而又充满机会的新兴市场。

一、行业需求

学习管理知识离不开管理科学。管理科学研究人类社会组织管理活动客观规律及其应用，是一门跨自然科学、工程科学、技术科学以及人文社会科学的综合性交叉科学。它随着现代社会化大生产的发展而产生，并随着社会与科学技术的发展而发展。从世界范围讲，管理科学的发展已有近百年的历史。在中国，虽然管理科学的引入与启蒙很早，1916年中华书局就出版了穆湘玥（字藕初）先生翻译的“科学管理之父”泰勒的《科学管理原理》一书，但是作为一门科学在中国真正得到发展，并为社会与科学界所承认还是在改革开放以后。

正是源于管理科学依托于自然科学与工程科学发展的这一实际，改革开放后，随着上世纪80年代初社会对科学管理巨大需求的出现，作为以管理科学基础理论、管理技术与方法等为主要研究领域的管理科学与工程这一分支学科（学科群）迅速发展起来。

管理科学学科经过10年的不断发展，对促进社会、经济与科技发展发挥出越来越重要的作用。当前，管理科学进入了各学科全面发展时期。20世纪70年代末至80年代末，为第一阶段发展期，这时期管理科学与工程学科的发展独领风骚。随着企业改革不断深化，现代企业制度逐步建立与完善，对企业进行科学管理的社会需求日益增大，80年代末至90年代后期，为第二阶段发展期，在管理科学与工程学科持续快速发展的同时，经济管理学科与MBA教育在我国得到快速发展。

回顾管理历史，我们看到了管理科学在我国的发展方兴未艾。随着第三产业的兴起，社会经济的快速发展，社会对各类管理人才的需求越来越大。例如人力资源管理、电子商务、物流管理、旅游和酒店管理、金融管理等都需要管理科学做基础。同时也呼唤职业经理人来管理，人力资源师、物流管理师、营销师、酒店经理等无不与经济管理密切相关。作为高职高专经济管理专业，其目的是重点培养适应我国工商企业和经济管理部门需要的中层次务实型综合管理人才，经济管理涵盖面广，系统庞杂，涉及企业经营管理中的计划、组织、领导和控制，以及涉及人员、资金和财务的管理。经济管理专业属于管理学门类经济管理学学科，是应用性很强的专业。经济管理学学科的理论基础是经济学和管理学，知识构成跨越自然科学、人文科学的不同领域，研究对象涵盖了企业经济运作中的财务管理、资金筹措、投资分析、市场营销和资源配置等各个方面。注重实用方法技能的培养与训练是本专业的鲜明特点。

因为加入WTO和申奥成功将直接带动我国外经贸的大发展，所以，管理类专业人才社会需求大增将指日可待。在现代企业中，一个优秀企业家的作用超过了100名优秀工程师、1000名优秀工人。目前我国越来越多的转换企业产权、机制以及企业法人实行招标制、年薪制，实际上就是将企业的管理大权交到职业企业家手中。而据我国近三年的统计资料显示，外方代理人正以每年500%以上的速度递增，目前在不少大城市已形成一个职业阶层。不管是外企还是国企，高层管理人员的价值越来越看涨。所以，尽管管理专业的学生刚毕业的时候可能做的并不是管理的工作，但是过几年之后，有管理专业背景的人将会成为抢手货。

全球经济一体化进程加速，中国加入WTO必将进一步带动国内市场经济的繁荣，外来资本磨刀霍霍准备拓展中国市场，缺乏现代管理理念指导的中国传统企业将面临严峻的挑战。他们弥补缺陷的唯一出路就是引进人才，实现自我改造，向管理要效益也成了目前国内许多大中型企业的共识。

二、申办经济管理专业的可行性

在需求研究中，围绕管理活动的专业化，我们分析了新世纪社会经济发展对经济管理类专业人才的需求。改革开放使管理活动由计划经济下行政命令的附属物转变为系统化、专业化的复杂活动，对管理人才的培养提出了多方面、高层次的要求。管理活

动中普遍存在着层级性，操作层、中间层和战略层的管理业务，需要培养不同的专业化管理人才。根据对我国产业发展和企业管理现状的分析，认为经济管理专科教育仍应以培养中基层管理人才为主，毕业生能够作为现实工作中业务主管、部门经理等职位的后备人才，通过一段时期的适应和锻炼，胜任这些工作。随着以知识为基础的新经济的发展和产业升级，社会对综合型战略管理人才和适应团队工作的新型操作层管理人才的需求，将相应增加。这正符合高职高专经济管理专业的特点。我国经济发展很不平衡，各个地区产业发展和经济管理活动对人才的需求差别很大，要求高职高专的管理类专业根据社会需求和自身综合实力确定经济管理教育的目标定位。人才成长是一个动态过程，无论定位如何，专科教育教学都要为学生提供一个有竞争力的起点，使其胜任将要面对的管理任务，并为其终身学习和持续发展打下稳固的基础。要做到这一点，就要为学生提供系统的学习和训练，使其具备必需的知识、技能和素质。我们分析了这些知识、能力和素质的具体内容，提出了培养基础宽厚、专通结合、和谐发展的经济管理专业人才，并围绕知识传授、能力训练和素质培养探讨了经济管理专科教育目标、模式和过程。

经济管理专业的人才培养贴近企业实际。从2005年到2009年连续5年在许昌专业人才需求榜上位居前五名。年需求量

1.5---2万。本专业的毕业生一次就业率可达90%以上。现实需求量大，潜在需求量更大。因此我们有信心根据市场导向和国际

化的要求把经济管理专业办成品牌专业。让我们的学生在学校持续优化的教育资源背景下，接受显性知识和隐性知识的双重教育，满足主流经济、主流市场、主流企业的需求。

综上分析，我院开设经济管理专业是可行性的。

11.环渤海地区商务英语人才需求探析 篇十一

京津冀地区在环渤海地区经济发展中占有举足轻重的地位，经济技术发展水平在全国也居领先水平，它已经成为带动整个环渤海地区经济发展的“龙头”。目前，此地区的无论是国营还是民营中小企业都存在着开拓海外市场的行为和意图。国际商务活动的日渐繁荣对商务英语人才产生了巨大的需求并提出了新的要求。

二、商务英语人才需求现状

入世后，随着中国同世界的联系的加强，经济进一步全球化深化，各个领域对英语人才的需求也在逐步加大，尤其是既懂商业贸易、市场营销、经济管理，又精通英语的复合型人才更是紧缺。从广交会可知当前我国有两万多家主要外贸公司、生产企业、科研院所、外商投资/独资企业、私营企业从事外贸相关业务。目前，无论合资企业，还是国营、民营中小企业都存在开拓海外市场、参与对外贸易的行为和意图，再加上近几年互联网和物联网的长足发展，这些极大地拓宽了商务英语专业的发展空间。北京CBD研究中心负责人、首都经贸大学蒋三庚博士曾经指出，CBD紧缺四类复合型人才，尤其是国际项目管理人才、金融投资分析师、企业管理和国际商务英语人才。北京的总部经济效应凸现，世界500强企业已经有293家在北京落户，对复合型的国际商务人才需求巨大，为商务英语人才带来前所未有的机遇。

目前，很多高校都开设商务英语专业，商务人才总量在不断增长。因此，在供需两旺的情况下，如何培养高素质的人才，使商务英语专业的学生更符合市场需求，更好地与经济发展相耦合是值得我们分析讨论的问题。

三、商务英语人才需求分析

1.企事业单位的需求。企事业单位是商务活动的微观参与者，其性质和商务活动的多样化必然导致对商务英语专业人才的不同层次的具体需求。企事业单位首先要求商务人员熟悉国际贸易的基本理论知识及中国对外贸易的政策和法规；通晓商务礼仪，具有跨文化意识；坚实的英语语言基础，良好的商务英语口语和写作能力；熟悉商务函电和外贸业务，具有较强的专业技能和一定的组织管理能力。

截至2010年，京津冀地区登记在册的私人企业已达到86万户，民营经济实体（主要包括私营企业和个体工商户）总共达377.4万户，大力地影响经济的发展。从企业角度看，北京主要人才需求集中在金融、科技研发、经济等领域的海外或高教育背景的人才。天津则以技术型的第二产业的人才为主。河北省在企业人才需求来讲，一方面体现在技术人员的需求，另一方面需要大量的实践经验的企业管理人才来提升产业的的竞争能力。但是目前，熟悉国际经济贸易惯例，具有国际化视野的商务政策制定人才为数不多；熟悉世贸组织规则，能够熟练使用外语并具有实践经验的商务法律人才奇缺；能敏锐洞察市场信息、科学预测市场变化的高级商务运作人才不足；与商务相关的研究、信息服务等中介服务高级人才缺乏；从事服务贸易的人才数量较少。

2.目前商务英语人才培养中的主要问题。

（1）商务专业定位不清。學术界普遍认为商务英语应属于应用语言学的研究范围。它是以语言学与应用语言学理论为指导，涉及多门类、跨学科的交叉性学科，是商务环境中使用的专门用途英语。其内容除语言学外，还涉及经济、贸易、财会、管理、法律和文化等诸多人文性较强的学科领域，对学生的知识储备和实际应用能力两方面都有着较高的要求。然而，当前我国的商务英语专业培养目标主要存在两种倾向： 一是沿袭普通高等教育以学科为中心的“ 本科压缩型”；二是侧重岗位操作技能的“岗位技能型”。单纯地传授商务或语言知识，不培养学生的应用能力和自主学习能力，限制了学生的自由发展。

（2）课程设置欠佳。目前大部分院校都在一、二年级单纯开设听说读写英语基本技能课程，在三、四年级开设商务专业课程。但由于师资条件限制，专业性强的商务核心课程则由经济系的老师汉语授课。而实践性强的课程由于缺乏实习基地也变成理论上的了解，没有进行商务场景的真实演练。这样一来，学生在低年级接触不到商务知识，而在高年级时汉语的授课同毕业后的英文工作环境相脱节。

（3）缺乏技能训练和实践。高校商务英语教学的现状是：多数院校对实训环节重视程度不够，很少实施实践教学。老师占据课堂的大部分时间，很少同学生进行互动。课堂变成老师以说为主，学生以听为主的满堂灌式教学。这样一来，即使是优异的学生也只能是纸上谈兵，理论同实际脱节，导致毕业后所学知识排不上用场，在工作岗位上发生“环境休克”。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源，案例讨论，创业指导，实习指导都受到了很大的限制。

3.商务英语人才特征。商务英语人才应具有以下几方面的特征：扎实的英语听、说、读、写、译五方面的语言能力；在日常的社会生活和商务活动中能用英语比较熟练地进行交际的能力；熟悉诸如国际贸易与结算、国际金融、经贸合同、国际商法、进出口业务等方面一般的商贸理论、法律常识和事务操作；能够熟练操作现代办公设备进行文秘工作。这几方面要求相辅相成，构成一个整体。商务英语专业人才既要有较扎实的英语语言基础、较强的英语交际能力和广泛的商贸知识，又要有高尚的职业道德和熟练职业技能。这样的商务英语专业人才必然会受到人才市场的欢迎。

四、解决商务英语人才需求问题的措施

1.明确市场需求，确定人才培养目标。经济全球化的不断深入使得用人单位对商务英语人才提出新要求，因而，商务英语教学应加强人才培养的职业针对性，学校和企业共同明确和教学目标，使培养出来的商务人才能满足市场需求，更好地促进经济发展。商务英语人才不仅要具有扎实的英语基础，而且还需要有开阔的国际视野，具有丰富的经济学，管理学和法学等商务知识和理论。可以胜任涉外的商务运作。不仅精通商务英语，还可以参与复杂的商务活动，即能很好的完成外事接待，翻译，商务洽谈、管理等工作。

2.合理构建教学体系，明确核心课程。由于商务英语涉及面很广，因此在有限的学时内，无法完成对学生面面俱到的培养。因此，学校需要进一步把握市场需求，结合具体的行业进行专业定位对商务英语教学内容进行细分，构建合理的教学体系，明确专业核心课程。教学内容应包括3个模块： 涉及听说读写译的英语语言基础模块；涉及涉外商务、国际贸易与金融、市场营销、管理及商法的商务操作模块；树立正确的人生观，价值观，职业道德的人文素养模块。采用有助于培养能力的案例教学法、内容教学法，情景模拟、交际法等进行课上教学；实践教学采用校内实训和校外实习相结合的方式，建立有效的校企合作机制，教师可以坚持学校评价与企业评价相结合在课堂，校内实训室，校外实习企业等多个场所考核学生的学习效果。

3.加强实践教学，校企合作。高校可以采取“顶岗实习”的制度让学生进入企业学习实践，以便更好地培养商务英语专业学生对岗位的适应能力。通过建立长期稳定的校外实习基地，比如各大商业连锁百货、星级酒店、贸易洽谈会、贸易公司签订合约，利用业余时间和寒暑假将学生分批安置，使学生接触真实的社会商务模式，既锻炼了学生对语言和商务的实际应用能力，又让学生通过接触和学习企业相关人员，加强自身职业综合素质。

4.加强师资队伍建设。开展提高学历、更新商务知识理论的继续教育。通过多方面多层次的培训，提高教师的整体知识结构以及教学和科研的水平。同时也要提升教师的实践能力，通过在企业实践或兼职工作的方式，使教师了解最新的商务活动管理的动态和技术。定期参加研讨会，聘用涉外企事业单位相关人员来校交流、任课，可以使学生和老师都能更深刻全面的学习商务知识及实践设计，使商务英语教学与时俱进，满足企事业单位对商务人员综合素质的不断需求.

总之，经济的发展给商务英语人才带来机遇的同时也带来了挑战。我们需要不断的调整自己培养出有用的商务英语人才来满足市场需求，促进经济发展。

参考文献：

[1]中国进出口商品交易会，[Online]Available：http：//www.s-hao.com（2014/8/20）.

[2]王立非.创新高等英语教育与人才培养：大力推进商务英语专业发展，2010.

[3]张立峰.商务英语人才社会需求的问卷调查分析[J].海外英语，2014.20.

12.商务英语专业的人才需求分析 篇十二

作为一个传统专业, 英语在大学课程里已经存在了好多年, 主要培养学生的英语听、说、读、写四种技能。但是随着时代的发展, 仅仅具备这些技能已经远远无法满足社会对人才的需求。既有专门知识又精通英语的复合型人才正在受到越来越多的用人单位的欢迎。在这种情况下, 商务英语应运而生, 它是跨学科的复合型专业, 该专业培养的人才要求既具备扎实的英语语言基础, 又要掌握宽泛的商贸专业知识, 但商务知识要求不太深, 以够用为准, 突出在商务情景下的英语运用能力的培养。

二.相关概念:

1. 商务英语:

1.1 商务英语的概念:

商务英语是一种行业英语, 遵循“以就业为导向”的人才培养目标。学生的就业岗位定在中小型涉外企、事业单位, 商贸公司以及在商务背景下与语言服务有关的岗位, 包括外贸销售、外贸跟单、涉外饭店管理、涉外商务咨询、涉外商务文秘和其它涉外商贸服务岗位。

商务英语的发展经历了两个阶段 (1) 二战后, 美国成为世界强国, 英语也随之在全世界传播、应用。 (2) 20世纪70年代, 石油危机使英语成为一种重要的交际语言.[1]目前的商务英语分为EG-BP (普通商务英语) 和ESBP (专门用途商务英语) [2]

1.2 商务英语的特点:

(1) , 情境性:商务英语注重交际, 交际发生在商务活动中, 因此语言的形式、词汇、内容与商务知识密切相关, 它承载着商务理论和商务实践方面的信息。 (2) 区域性:商务交际常常会发生在来自不同文化、不同国家、地区、民族的人之间, 因此用词的礼貌性以及具备跨文化交际的意识和知识是必要的。 (3) 简洁性:商务英语的用词需明白易懂, 正式规范, 语言平实、准确, 多使用国际通用的常用词汇。

1.3 商务英语的教学阶段:商务英语的教学阶段分为专有词汇教学、交际策略教学、商务知识教学。

1.4 商务英语教学中教师的作用:

在通识英语教学中, 教师起到解释、引导、激励的作用, 而商务英语教学要求教师除了这些外还要做到设计课程, 提供、组织教学材料, 因此教师成为教学的协作者、研究者、评价者, 目前商英教师的不足在于缺乏商务活动的真实经验、体会。

1.5 商务英语的教材:教材分两种:一种着重教授商务活动中的英语知识, 另一种着重讲授商务活动的过程、技巧。

1.6 商务英语的学习者:

学习商务英语的人数每年都在增长, 其中一部分是从未从事过商务活动的学生, 另一部分则是从事过商务活动的在职人员。

2. 需求分析:

需求分析是20世纪70年代确立的概念, 旨在帮助课程的设计者了解行业英语学习者的学习动机。包括学生完成学业后可以做什么?要完成学业需要做什么?学习者个体的渴望或愿望的满足, 个体的缺乏、不懂或做不到的事都属于个体需求[3]。因此需求分析就是要了解学习者希望学到的和需要学到的东西。

需求分析包括社会需求和个体需求。个体需求包括学生目前的需求和未来工作的需求, 即学生希望从外语学习中获取什么。社会需求即整个社会环境和社会机制认为外语学习中必要的或最好应该的掌握的内容。需求分析有助于明确教学目标, 确定教学内容, 因此有效、合理的教学设计既要符合社会的需求也要满足学习者自身的需求。

三.社会需求

3.1 国内需求:

加入世贸组织后, 中国国内经济与国际经济联系越来越紧密, 中国享有直接的进出口自主权。目前我国的外贸企业有将近40万家, 随着对外贸易的不断增加, 对外贸人才的需求也水涨船高。1996年在国内五所大学所做的调查显示:英语专业的学生虽然拥有较强的语言技能, 但是却缺乏在其它不同的工作领域所需要的专业知识。[4]而2005年市场对英语专业学生的需求为23300人, 已有的英语专业学生为59800人, 毫无疑问这样激烈的竞争使那些仅仅具备英语语言知识的学生不再具有优势, 而那些具有跨学科技能的人才在劳动力市场越来越受欢迎。英语专业的学生要面对的挑战来自于那些既拥有某一专业的知识, 又有熟练的英语技能的人。因此英语专业的课程设置要考虑对学生综合的、跨学科能力的培养。在此情况下, 商务英语应运而生, 成为跨国产品、资本交换、资本流动、跨国投资经营、管理以及跨文化交流的主要世界工作语。如果把企业比作两个相互啮合的齿轮, 那么商务英语就是齿轮的润滑剂, 体现双方的交际能力。随着国际交往的扩大, 交往中的经济因素也不断增强, 这要求外语教学也要在原有的语言、文学的基础上增加有关外交、经贸、金融等方面的内容。

3.2 国际需求:

应用型人才可以将想法变成现实, 将理论转化为实践, 而实践既是理论知识的基础, 也是能力的源泉。所以比起理论知识, 时代的快速发展更需要掌握熟练职业技能和专门知识的人才。以下关于美国工人1950年-2000年职业技能水平变化调查可以充分说明时代发展对应用型人才的需求越来越多。[5]

比起传统的英语专业, 商务英语可以连接英语和商务实践活动, 帮助学生尽快地将理论应用于实践, 同时展现他们的工作优势和价值, 让他们更有竞争力。

3.3 商务英语人才知识结构需求:

根据在湖南450家企、事业单位、教育机构的调查发现, 63.33%的用人单位表示需要或正打算引进商务英语人才。关于最急需的、必要的知识调查发现:在14种知识中 (英语、教学、商务、经济学、企业管理学、金融投资学、会计学、外贸函电、法律、商务谈判、市场营销、商务礼仪、计算机、商务秘书) , 商务谈判和英语知识所占比例最高, 分别为61.67%, 57.5%, 教学知识, 会计学, 金融投资所占比例最低, 分别为12.5%, 18.33%, 19.17%。这说明后三种知识被用人单位认为是不重要的。

3.4 商务英语人才能力结构要求:

在听、说、读、写、译五中英语技能中, 听、说分别以61%、81.2%居前两位而备受用人单位的重视。这说明社会对英语人才的需求更倾向于口语交际。

关于对英语人才的能力结构要求, 应该包括: (1) 综合能力, 即沟通、适应、团队协作、组织、自我调节、分析和解决问题的能力、公关能力。 (2) 专业技能, 即中英文事务处理、实务操作、市场营销、广告推广、商务英语写作、商务英语教学能力。这其中, 用人单位认为分析解决问题能力、沟通、协作能力、自我调节、适应的能力是最重要的。专业技能中的中英文事务处理、办公自动化能力被认为是最重要的。相比知识, 用人单位更看重实践能力;相比专业技能, 更看重综合能力。

四.结语:

综上所述, 商务英语专业已经广泛得到社会和高校学生的认可, 开设商务英语专业, 培养具备复合型技能的人才是现代社会发展的需求, 但是学生的时间、经历有限, 因此课程设计要更科学、更合理。目前的人才培养模式以“宽、厚、活”三维模式为主, “宽”即要求学生具有较宽的英语、商务以及人文知识。“厚”指拓宽专业口径, 学生既可以通过英语学习获得商务知识, 又能在商务知识的学习中强化语言技能。“活”指岗位适应能力, 可以通过增加选修课或拓展课的数目, 增强学生的择业能力和就业竞争力。

商务英语是以“语言能力+商务知识+综合技能”为核心设计的应用型专业, 是以实现意义学习为目的的课程。而意义学习将会增强学生的学习动机、明确学习目标、提高学习效率。所以开设商务英语专业已经成为英语专业的发展、学生的发展以及劳动力市场发展的必需。

参考文献

[1]邓炎昌, 刘润清.语言与文化:英汉语言文化对比[M]北京:外语教学与研究出版社, 1989.

[2]梁雪松.英语专业ESP课程建设中的问题与对策.[J]外语界.2006 (4)

[3]Berwick, R.Needs Assessment in Language Programme:from Theory to Practice.[A].Cambridge University Press, 1989:52

[4]李盛.中国英语学习者关于商务英语的现实及反馈需求分析研究[J].重庆大学学报, 2007

[5]王晓霞.市场需求分析在高职商务英语专业课程设置中的作用和方法[J].大连海事大学2010