业务主管（13篇）
1.业务主管 篇一
各位领导，各位同事，大家好：
我叫吕新，本次竞聘的职务是业务主管。我XX年3月入司，XX年4月开始，担任辽宁分公司操作科库管员。我在库管员的职务上，连续工作了四年的时间。多次完成劳动节、国庆节、校园经济、春节等大型节假日的物流保障任务。连续三年操作贵品库，无丢失。我于XX年3通过快递业务员初级考试，曾经被评为东北基地XX优秀员工。我于今年的2月9日，从东北基地调入辽宁分公司仓储库，担任仓储专员。
长期在库房一线工作，使我练就了扎实的业务基础，积累了丰富的工作经验。培养了自己沉着冷静，准确高效的工作作风，也锻炼了自己高标准，高质量完成重大任务的能力。非常感谢各位领导能够给予我这次竞聘的机会，使我能够展示自身能力，在相互竞争的氛围当中，与在座的各位同事取长补短，更好的为企业服务，为客户服务。
怎样为客户服务?服务，本身就意味着一种责任，对客户负责，就是一种优质的服务。从库房的角度来讲，把货物安全的，准时的收进来，准确无误的发出去。就是对客户负责，就是对企业负责。也就是做到了优质服务。
如果我竞聘成业务主管，我将努力做好以下两方面的工作。
第一.自身做起，把客户满意做为工作的最终目标。严格落实各项考核制度。破除仓储库长期以来形成的玉兰、宝洁、三星、三大客户各自为战的本位思想。使各个项目专员在熟练自身业务的同时，学习其他项目客户的工作方法和操作流程。不断深化团队意思，极力提高人员的互补性。使仓储库的战斗力更强
第二.把自己多年来积累的库房工作经验，应用到现有的工作中来。把基地操作中可能出现的问题，提前解决，最大限度的保证货物的安全。同时，以货物的盘点定期化，常态化为手段，发现问题及时解决，避免在统一盘点时，突击解决问题，处于被动局面。
在这里，我真切的希望各位领导能够给予我这次学习与锻炼的机会，自从来到分公司的那天起，原来的那些成绩，都将成为过去。我所接触的，是一个新的环境，所完成的，是一个新的任务，所面临的，是一个新的挑战。
恳请各位评委能够投我一票。
谢谢大家!
2.业务主管 篇二
蒋胜辉：理性的思考一下这个问题，我觉得，你首先要弄清楚那些高手的业绩是如何取得的?也就是说，你要分析高手们的展业过程，分析他们的单是怎么上的，他们的客户群体是如何开拓形成的。
这一点非常重要。因为一个人在做某件事情的过程中，会形成对这件事情的认知，认知又带来了情绪，情绪就导致了他的行为。
人情单高手的致命软肋
假设你的高手A，80％都是人情单，都是借助一个有影响的人物，依靠他的权力或人情给别人制造的压力完成了上单。那么，A会如何认知保单销售呢?他肯定觉得，上单其实很简单，只要你找一个人罩着，处事圆滑，左右逢源就行了。他上了单，拿了大笔的佣金，就更加对此坚信不疑。他会拿出部分佣金作为对那个有影响的人物的回报，使他继续帮助自己。这样就形成了循环，细水长流，保单不断，佣金不断。他会把自己的展业经历与其他业务员做一个比较，他发现，其他人每天精疲力竭地奔波，又尽心尽力地参加早会学习，可还是上不了单，有什么用呢?他就会十分消极的看待你的团队管理，他认为，你讲的那些道理或知识纯粹是脱离实际，一点用处也没有。他就会跳出团队之外，特立独行，只要我是大单高手，那就谁也奈何不了我。他就自认为自己属于一个更高的群体，不屑一顾的看待伙伴，看待你的管理。
你想想看，这样的一个人他会主动的帮助伙伴吗?他会主动的分享自己的展业方法吗?问题不是他不愿意，是因为他的展业经历根本就摆不上桌面，他能说些什么?他其实什么也说不出来。
这样的高手有一个致命的软肋，那就是他的保单质量不高，每张保单上都被赋予了不同程度的人情债。我在多次的培训中，做过调查：发现有80％的客户不了解保单，投保只是为了还一个人情或为了随大流。这就带来了问题，客户不了解自己购买的保单，他的注意力就不在产品本身了，而是在让他购买的人身上。他会觉得，自己购买了保单完全是帮朋友的忙，完全是捧领导的场，这样对方就欠了自己很大的一个人情。他就可以理直气壮向业务员或向让自己购买保单的那个人提出一些要求，做出一些出格的举动，让对方也还自己一个相同程度的人情。毕竟自己付出的是辛辛苦苦赚来的人民币，那可不是动动嘴皮子的事，那是真的出血啊。换句话说，这种状况下，客户心理的天平是不平衡的，作为始作俑者，你拿什么去摆平这一切呢?你如果装聋作哑，不管不闻，你就得罪了那个帮助你的人，你还想继续混下去可就难了。你如果挺身而出，又需要付出相当大的财力。你这不是白忙乎了吗?你做也不是，不做也不是，两头为难。
其实，保单已成事实，摆平客户心理的不平衡只能依靠专业知识让客户了解保单，喜欢保单，对保单产生依赖。让客户的注意力转移到产品本身上，让他觉得自己付出了金钱，买到的是一个物有所值或者物超所值的产品。
你的高手的优势是拥有一个相对稳定的客户群体，可他欠缺的却是专业化的知识，这与其他业务员正好是可以互补的。你问我怎么办?很简单，你把我以上分析，也就是他们的软肋，复制给他们，让他们别再沾沾自喜，高高在上了，还是现实一些比较好。因为保单还要继续上，佣金还要继续拿。专业化知识这一课你就必须要补上，你不参加早会行吗?你不主动的向伙伴们学习行吗?
培养高手的助人行为
我不否认，你的团队也可能有一个真正的大单高手B。他的保单质量很高，那些晦涩的专业化知识被他理解的深入浅出，入木三分，运用的出神入化。这样的人是不会关注到那里去寻找准客户的，也不会担心谁会抢走自己的准客户。因为无论他在那里，面对的是什么样的人群，只要他开口说话，就一定会吸引别人的注意，成为一个有影响力的人；因为他与准客户之间已经不是谁能接受谁的问题了，已经变成了依赖的关系，也就是准客户要依赖他解决自己的保障问题；因为他已经是一个具有专业化技能的人了。你别不相信，这样的人并不是我杜撰出来的，现实当中就大有人在。
你分析一下，他会不会像那个高手A那样我行我素，特立独行呢?我觉得不太可能。因为保单的专业化知识虽然不是十分的神秘莫测，可也需要你用心去感悟，用心去学习，你才会一点一点的积累起来，高手B就是在经历了这样一个过程后才有了质的飞跃，才成了高手。他就肯定会感同身受地理解那些还不得要领的同事，他也许不会大张旗鼓地宣导自己的专业化水平，可他会亳不吝啬，以他自己的方式帮助同事，指点迷津，解疑答惑。其实，大多数人特别善于在众人面前展示自己的优势或技能，以获得别人的赞誉和尊敬，这是一种心理特征。心理学家叫做人的赢家心理。就像一个技艺高超的棋手，从不把自己束之高阁，他会随时指点一下那些臭棋篓子一样。除非那个高手心术不正，除非你这个主管伤他伤的太深了。
3.如何做好业务主管 篇三
一、有责任，贵在主动，
公司的形象，是通过每个业务主管的言行来体现的，员工也是通过每个业务主管来认识公司的。业务主管应该牢记自己的双重身份，担负起应用的责任。在本职工作上扎实肯干，成为岗位工作的先进、模范和专家;在履行职能时做到知实情、讲实话、办实事。多行务实之举，少做无效之事;多建有用之言，少说闲话套话;多搞调查研究，少为迎来送往。不争权力比贡献，不争地位树形像，主动为公司发展而谋，为公司利益而呼。只有带着强烈的责任感参与公司工作，才能充分发挥好业务主管作用。要主动做用心人，加强学习，提高思想水平、理论水平、业务水平，使每位业务主管都能成为公司工作的行家里手，在公司工作中最大化地释放潜能，施展才华。要主动做细心人，提出问题、分析问题、解决问题，把成绩说够，把问题找准，把原因摆透，使所提意见和建议做到宏观性、民主性和实践性的结合，超前性、战略性和可行性的统一。要主动做热心人，关注员工，贴近市场，反映真情，讲实话、讲直话、讲新话，言人所欲言、言人所盼言、言人所难言，推动公司的制度建设改，民主绝策的程序设建。把公司建设成为能者上，庸者下，优者奖，好者留，差者走，民主，团结、向上的和谐公司。
二、有朋友，贵在人格。
人格的力量往往大于权力的作用，有了一定权力，如果没有人格魅力做基础，其力量是脆弱的，其影响是乏力的。要与人为善，厚道为本。多一些人情味，少一些官僚气。尤其我们业务主管工作，不靠权力靠能力，不靠威严靠魅力。业务主管在履职的过程中，既要和不同部门的员工联系交流，又要主动、经常地与有关部门沟通协调，谋求共识，达成一致。这就要求业务主管要有宽广的胸襟，常怀容人之心，常思他人之长，与人和谐共事，以人格力量增强自己的亲和力和凝聚力，从而广泛地结交朋友，主动协助公司做好宣传鼓励、释疑解惑工作，当好政策的“宣传员”;做好反映情况，了解员工工作，当好公司的“信息员”，努力增进各部门的大团结、大联合，共同致力于公司文化建设、制度建设、流程设计和民主建设，
三、有本领，贵在水平。
调查研究既是为公司建言献策的基础，也是提高参与管理的有效的途径。没有很好地调查研究，所提出的建议只能是提意见时罗列现象多，本质分析少;作建议时不痛不痒的“拜年话”多，“苦口”的“良药”少，纳入不到公司决策的视野。因此，我们在调研时选题要准;选公司关注的重点，员工关注的焦点，部门和基层急待解决的热点;调研要深;到基层和员工中去了解、掌握、分析、思考事物本质，作出正确的、科学的判断，克服肤浅的、匆忙的、任务式的调研现象的发生。观点要新：要有独到的见解，不人云亦云，所提建议应起到雪中送炭或锦上添花的作用。建议要实：要言之成理，恰到好处，该说的说透、说准、说到位，暂时做不到、行不通的则不要脱离实际，求全责备，发挥好“尽职不越位，帮忙不添乱，切实不表面”的作用。一个有水平的业务主管应愿说、敢说、能说会说、说好说准。“眼要尖”：及时地提出前瞻性、综合性的意见和建议;“心要细”：及时地捕捉公司容易忽视或暂时无暇顾及的问题;“手要勤”：及时地发现、反映公司发展中的热点和难点问题。只有这样，业务主管说实话，道实情时，论证才能有根有据，说理充分妥贴，分析精辟独到，言辞恰到好处，表述合情合理。
总之，随着公司制度建设进程逐渐加快，业务主管在公司发展中发挥的作用越来越明显，公司和员工对业务主管的希望也越来越高，对业务主管的一举一动、一言一行也更加关注。作为业务主管，一定要认清职责，忠于职守，具有更高的人生感悟，关心他人、关爱社会、义利兼顾、德行并重。希望我们业务主管，当主动负责的业务主管，当有意义的业务主管，当有价值的业务主管，当热爱公司的业务主管，当一心为员工的业务主管，当干事的业务主管，以不辜负公司和员工的重托和信任。
4.部门业务主管考核办法 篇四
第一章总则
第一条：为建立公司各部门业务主管聘用及考核制度，健全科学、规范、高效的用人机制，拓宽选人、用人渠道，促使德才兼备、实绩突出、群众拥护的优秀人才脱颖而出，努力建设一支高素质的业务主管团队，以促进公司各部门工作卓有成效地进行，制定本办法。
第二条：本办法所指各部门业务主管，是指公司内部各行政及业务部门的负责人（含副职）。
第二章业务主管任职的基本条件
第三条：各部门业务主管应具备以下基本条件：
（一）共性条件：
1、思想政治素质条件好，责任意识浓，事业意识强，开拓意识好；
2、业务熟练，业务能力处于本部门领先地位，有一定的业务与工作协调能力；
3、工作积极主动，踏实肯干，务实求新，具有敬业精神和大局意识；
4、坚持原则，勇于承担责任和纠正错误；善于总结经验，不断提高工作水平；
5、工作和生活中能够以公司利益为重，凡事从集体利益出发，有强烈的主人翁意识和责任感；
6、能够严以律己，宽以待人；思想先进，团结同志，热爱本职工作。
（二）特别条件：
1、具备本岗位要求的相应资格（职称证、上岗证、大专以上毕业证）；
2、具有公司服务经历2年以上，且业绩在本部门处于前3名。
第三章业务主管的产生
第四条：各部门业务主管的产生，按照公司领导提名、职员评议的程序，实行聘任制办法。
第五条：各部门业务主管的聘任，在坚持德才兼备的原则下，从工作实际出发，打破学历、资历等界限，选拔有实际工作能力、能够真正带动部门工作发展的人选。
第六条：各部门业务主管的任用范围一般为公司本部门在岗职员。确因工作需要的特殊岗位，可以聘用本公司内其他部门的员工。
第七条：新聘任各部门业务主管的职员评议以无记名划票方式进行。
第八条：经公司领导提名，且通过员工评议的，予以聘任。聘任期为一年。
第九条：经公司领导提名，未通过职员评议的（低于60%），由公司领导另行提名，重新进入评议程序，产生新的人选。
第十条：各部门业务主管的聘任期为一年，期满公司不再续聘的，视为自动解职，不再享受公司所规定的有关待遇。
第四章业务主管的职责
第十一条：各部门业务主管应切实履行职责，在职责范围内认真开展工作，既坚持原则，又要方法灵活，当好领导帮手。
第十二条：负责起草、修订本部门工作计划、目标任务和工作标准。第十三条：担负本部门责任，认真落实既定计划，圆满完成工作目标。
第十四条：认真执行领导决策，圆满完成各项临时任务。
第十五条：以身作则，充分调动本部门职工的工作积极性，创造性地开展工作。第十六条：做好本部门人员的思想政治工作，及时调解纠纷，化解矛盾，形成团结一致、积极向上的良好风气。
第五章业务主管的述职及考核
第十七条：对各部门业务主管实行责任目标考核制度。考核方式分为自我总结、公司领导认定和职工评议相结合三种形式。
1、自我总结。每年年终，各部门业务主管要对本个人工作情况进行自我检查，并将自查情况以书面形式汇总整理，存入公司个人档案。
2、公司领导认定。根据各部门业务主管工作业绩，结合本人自查情况，对其进行工作认定。认定称职的，递交职工大会进行评议。
3、职员评议。公司领导认定称职的各部门业务主管，要对全体职工进行述职。职工以无记名划票方式，对各部门业务主管述职情况表决意见。获票超过总有效票数的60以上的，为考核称职；超过75以上的，为良好；超过90以上的，为优秀；60以下的，为不称职。
第十八条：各部门业务主管的考核及述职，每年进行一次。具体时间，按照公司统一安排执行。
第六章对业务主管的奖惩及临时任免
第十九条：为激励各部门业务主管卓有成效地开展工作，具有以下情况之一的，应对其给予奖励：
1、在考核中获得优秀的；
2、在业务考评中成绩显著的；
3、在专项任务中有突出表现的。
奖励办法另行规定。
第二十条：各部门业务主管应树立良好的道德情操，具备一定的业务管理水平和良好的心理、政治素质，对工作要科学地进行统筹安排，不得因工作失误影响公司整体形象或造成经济损失。有如下情况之一的，由公司研究予以停职检查或就地免职：
1、由于工作安排不周、措施不力，造成工作失误，给公司造成经济、形象重大损失或完不成工作目标任务的；
2、不服从公司领导安排的，对公司经营方针强烈抵制，拒绝落实的；
3、弄虚作假，向领导隐瞒真实情况，导致领导决策失误的；
4、散布谣言，诽谤他人，故意制造混乱，影响公司安定团结的；
5、受到政法机关处理的；
第二十一条：本办法自公布之日起施行。
第二十二条：本办法由总经理办公室负责解释。
5.为“菜鸟”主管支招 篇五
谦虚待人 慎重行事
刚上任没多久的Kevin，一反平日为人谦和的姿态，开始端出“老板”的架子，对部门员工挑毛病、拣骨头，好像总有看不顺眼的地方，一双眼睛还不时在办公室里逡巡，唯恐部属没事情做。为了显示他这个主管“雷厉风行”的威风，上任第二周就实施“变革”，小到规定员工去厕所的时间，大到业绩目标考核，一样不落，统统重来。大家手上的工作做不完，还要花时间去适应他的新作风，结果新官上任三把火，就烧得民怨四起。
支招
所谓“多年媳妇熬成婆”，很多新升职的菜鸟主管因为自己曾经吃过苦，终于熬出头，所以轮到他当主管时，就依循过去的路子走，让部属成了“小媳妇”。其实，新身份对他来说，最重要的改变，是从一名普通员工成为一名管理者，因而管理应该是最需要加强的能力，更需要慎重行事。
勇于认错 敢担责任
“你还要辩解？！你给我出去！” 站起身，推开椅子，数字商品部助理小岩往会议室门口方向走去，坐在会议桌正前方的新任经理看着他的背影，怒气再度被挑起，“你出去了，就不要再回来！自己好好想想吧！”
支招
员工做事难免有误，作为领导，在纠正员工过失的同时，更要勇于替他们的过失承担责任——中层干部既要做员工的领导，又要做员工的盾牌。
出了问题，惩罚当事人不是唯一办法，关键是尽快解决问题，争取不让类似问题再发生。尤其是刚升职的菜鸟主管，更要学会并懂得“为官之道”，如果下属把事情办砸了，应勇于为其承担责任，不要推诿、责怪。下属的错误就是你的错误，下属的缺陷就是你的缺陷，下属的失败就是你的失败，至少用人不当就是你的责任。
多加包容体恤下属
小张因为表现出色，来公司不到3年就被破格提拔为部门主管，和其他菜鸟主管一样，心里盼着能尽快有些作为。可是，升为主管的喜悦还没消尽，麻烦就找上门来了：因为员工的疏忽，造成客户不满意，投诉到他这里。小张心想，自己既然是主管，训斥犯错下属是理所当然。于是，在不给下属任何解释机会的情况下，劈头盖脸地先批评了一顿，结果弄得下属心里很不服气。
支招
刚当主管的人，其实不用太心急，要容忍员工犯错。下属闯祸，首先应该冷静检讨一下自己，如果完全是因为下属的疏忽，可把他叫到跟前来，冷静地向他分析整个事件，告诉他错在什么地方，最后重申你的宗旨———要每一个下属做事全力以赴，并冷静地处理事情，而你永远是他们的后卫。
学会管理以才服人
Lucy当上小主管已经一个月了，以前可以一起吃饭、聊天、吐苦水的伙伴，现在看到她就眼神闪烁、言不及义，她本来想把老板交代的新工作分配下去，可是一想到要指派同事，就不知道该怎么开口，“算了，算了，还是自己来吧！”Lucy喃喃自语。
支招
也许你认为与每位同事相处愉快是你的责任，但是，这是根本不可能的事。如今角色转换，不再是一名普通的员工了，亲历亲为不是不可以，但没有必要事必躬亲，要学会调动下属的积极性，不该主管做的事，就不要做。管理重在“管”和“理”，关键要学会如何“管”、如何“理”。刚当上主管，除了专业技能和知识扎实外，还要把学习的触角延伸出去。要学会授权和分派任务，而不是过分陷于琐碎的事务；信任你的下属，并适时提供指导和帮助。
6.业务主管个人简历 篇六
目前住地： 广州 民 族： 汉族
户 籍 地： 河南 身高体重： 178 cm? kg
婚姻状况： 已婚 年 龄： 30 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职?
应聘职位： 市场销售/营销类：业务代表、
工作年限： 6 职 称：
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： --3500 希望工作地区： 广东省
工作经历： 公司名称： 雅创电器有限公司起止年月：-11 ～
公司性质： 民营企业所属行业：电器，电子，通信设备
担任职务： 业务主管
工作描述： 1、负责市场调研和需求分析;
2、负责季度销售区域目标体系和销售配额;
3、制定销售计划目标的制定及分解和销售预算;
4、负责销售渠道和组建销售队伍，培训销售人员;
5、评估销售业绩，建设销售团队;
6、依照公司要求完成公司的各项任务指标;
7、做好每日的销售日志及周、月度述职报告;
8、依照公司要求完成各项工作任务。
离职原因：
公司名称： 广州海尔工贸有限公司起止年月：-01 ～ 2008-10
公司性质： 国有企业所属行业：电器，电子，通信设备
担任职务： 渠道销售代表
工作描述： 1、负责所辖区域新客户开发及老客户维护;
2、所辖区域促销员招聘培训及管理，对终端零售负责;
3、所辖区域终端标准化布置，分析市场及竞争对手策划，组织促销活动，提升现场竞争力;
4、依照公司要求完成各项工作任务。
离职原因：
公司名称： 广州喜市多便利连锁有限公司起止年月：-09 ～ -12
公司性质： 外商独资所属行业：商业服务
担任职务： 区域督导
工作描述： 1、负责公司下属区域内各个门店的销售、营运的督促与指导工作;
2、门店商品陈列、堆头陈列、POP广告书写指导;
3、门店反映问题的跟进;
4、新商品、促销商品、畅销商品推荐要货;
5、及时发现、辅导并监督存在的问题，确定改善方法及追踪进度;
6、执行新店开业流程，确保新店能顺利开业和营运顺畅;
7、完成公司的其他工作。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 驻马店职业技术学院
最高学历： 大专获得学位: 大专 毕业日期： 2004-06-01
所学专业： 市场营销 第二专业：
培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
-09 2004-06 驻马店职业技术学院 市场营销
语言能力
外 语： 英语 一般
国语水平： 精通 粤语水平： 一般
工作能力及其他专长
1、具有高度的敬业精神、能够承受较大的工作压力;
2、勇于接受挑战性的目标、带领团队学习能力强;
3、良好的人际关系处理和沟通能力，较强的组织领导能力;
4、熟练丰富的团队销售管理及培训工作经验;
7.业务主管岗位职责 篇七
2.负责个贷团队组建，落实个贷客户经理的带教与日常作业管理，确保团队高效完成各项指标;
3. 搜集市场讯息，同业动态，提供本部门、产品部门与其它职能作为业务与流程优化的参考;
4.协作客户经理搭建渠道，督导客户经理勤勉业务推广作业，严守银行各种管理规定，监管获客来源，完善客户 KYC 与案件申请准备及提案报告撰写，排除困难并有效排查风险问题案件;
8.你是“主管”还是“领袖”？ 篇八
国际人力资源咨询公司Hay Group研究发现，合适的“领袖”是74%的企业提升效率最直接的方法。可是你的公司有这样的“领袖”吗？或者，他们是让员工人人自危的另一种可怕生物：“主管”？
作为这个社会的一员，你肯定有自己想要追随的领袖，他们是一种超人的存在，在各自的领域出类拔萃，拥有强大的人格力量。你不由自主地追随着精神领袖乔布斯、默罕默德；音乐领袖崔健、迈克尔·杰克逊；意见领袖韩寒。你永远不会追随一位“主管”（脑中开始想象你部门主管黑着脸的模样）。
“主管”这两个字暗示管理人们的行为和想法，禁锢和抹杀人性。从字面上就能看出，一位主管的工作包括设置规章制度，保证人们按照制度行事，以满足自己或者公司的利益：不准上班迟到、不得上班时聊QQ、不得用邮件发送与工作无关的笑话……同时，主管也阻止着人们天性的发挥，阻止人们去做自己真正想做的事情。
我刚到香港时，对面部门有一位年轻的同事Y。他和我年纪相仿，家里很早从深圳移民到香港，戴一副大大的金边眼镜，看起来十分精明能干。Y很得部门老板器重，人缘也不错。我的广东话发音不正，每次和对面部门的同事中午去吃饭聊天，都是他帮我“翻译”。
不久之后，Y直接从公司消失了。前一天晚上我离开公司比较晚，走前看到他聚精会神地盯着电脑，双手飞快地在键盘上敲打。第二天早上我9点来到公司，他仍然坐在那里盯着电脑，手指一下一下地点着鼠标。我问：“怎么来的这么早？”他笑了笑，说：“有个任务没完成，老板让加班做完。”原来他竟然连夜加班，完成了主管要求的工作。这件事当时同事们互相传播了许久，他的上级还专门表扬了他。
一个月后，我突然发觉好几天没见到Y了。询问同事，大家都说没见了，纷纷猜测是什么情况。又过了两个星期，才得到他已经离职的消息。是的，他就这样离职了，甚至没有当天告知给他的主管。只是在两个星期消失不见之后，Y才用自己的私人邮箱给主管发了封邮件，说他自己有自己的事情，不干了。
我并不想说主管的存在是错误、不合理的。人们的本性懒散、自私，而在有其他人监管工作时，确实会比自己“想做什么就做什么”的效率高。主管从外界施加压力，以强迫的方式要求员工完成工作，保证任务按时、按规定地完成。
但是，人在被强迫做事时，内心永远也不会真正认同这件事。他们会自发地把这件事当作一种强加在身上的负担，一种为了“吃饭保命”不得不承受的屈辱。一旦有机会，这种对负担和屈辱的厌恶就会爆发出来，破坏力空前。我的同事Y就是这样的一个例子：对于压迫在自己身上的工作，一旦有其他机会，他便以一种极端的形式抛开担子，一脚踹飞压迫过自己的一切。
我深深地觉得：所有的人都需要被领导，而不是被管理。
绝大多数的人都不知道自己真正想要什么。乔布斯说：“客户不知道自己想要什么，直到你把这件东西放在他的面前。”绝大多数人不知道自己想做什么工作、达到怎样的目标、成为怎样的人；他们在家里看韩剧、和闺蜜煲电话粥、日上三竿睡大觉……但在每一个人心底的深处，他们都深深地期望成为一个更好的自己，尽管他们可能自己都没有意识到这一点。
真正的领袖让他身边的人清晰地明白：他们自己想做什么、想拥有什么、想成为什么。
这样的领袖激发人们未知的动力、帮助他们设定要达到的目标，带领他们战胜内心的懒惰、焦虑、困扰，领导每个人达成自己心底曾憧憬万分，却没敢想象能够真正实现的辉煌目标。这样的领袖是其他人凝视、追随的榜样：他坚定、睿智、理智而能够理解他人。在其他人眼中，他是黑夜中炯炯闪烁的冲天火光，是夕阳下向着远方地平线上走去的伟岸背影。
一个好教练让他的队员看到他们自己能成为什么，而非他们现在是什么。人们对这样的领袖出现在身边欣喜若狂。
人们不需要被管理。他们只需要被这样的领袖领导。
B就是这样的人，他没有管理我，而是领导了我。
大三和大四之间的一个暑假，我通过学校的项目申请在纽约的战略咨询公司D实习，跟随身为资深合伙人的校友B。对一名还未出校门的大学生来讲，和大公司的精英交流、出入各种高大上客户写字楼里的经历让我心潮澎湃。
当时晚上住在校友B家里。一天晚上回家的路上，B驾驶着BMW越野车在66号高速公路上飞驰，突然转头问坐在副驾驶位上的我：明天要去见BC银行的总裁，你想参加吗？
惊喜过后，我当然毫不犹豫地说想。于是他告诉我需要在晚上研究BC银行现阶段的业务情况，尤其注意收集一些他们近期被诉讼带来的影响。
回到家以后，B去帮妻子做牛排了，而我则开始趴在客厅的长桌上，精神抖擞地在网上、朋友、内部人士那里收集信息。草草吃过晚饭，我又开始马不停蹄地继续自己的研究。那天晚上看过了120余篇关于BC银行被纽约市法院起诉的报道，24份分析师对银行业绩的分析报告，又从在这家银行工作的校友口中了解到这家银行的文化氛围。直到晚上1点多钟的时候，我仍然毫无睡意，自信满满地准备好了这些材料，发给了B，才挺尸一般地倒下睡着了。
第二天与BC银行总裁的会议大获成功。
整个过程，B完全没有“管理”我去做什么：没有具体的任务清单，没有硬性的时间要求，也没有对我“按时超标”的行为进行任何奖励。他只是给出了一个让我心动的机会，给了我一个可以参照的方向，然后其他工作完全由我自己进行。B没有管理我，而是领导了我。
和B相处的经历是我一生里学习到的重要课程之一。在这里，我想建议所有想成为领袖的人，尝试做到以下这三点：
1.提供机会：向你团队的成员提供机会，让他们从事具有挑战性，不在他们日常工作范围内的工作。请不要把那些难活、累活都自己来干，让其他人试试，不是只有你一个人能做这样的工作。
2.建立信任：相信其他人有能力做成这件事，除非他們接连两次以上把这件事搞砸了。
3.领导，而不是管理：告诉他们应该前行的方向，然后身体力行，以自己榜样的力量，带领团队成员向前进。永远不要试图用规章制度来束缚员工（要做也不应该是你，除非你想当黑脸老妖婆），而用自己的榜样力量来影响、领导其他人。
我见够了受不了自己上级折磨，满腔愤懑的团队成员；也见够了神经紧张、时时怀疑、担心自己员工偷懒、骗人、犯错的团队领导。也许，你能够改变某些事情，激励大家朝更好的方向迈进。中
9.业务主管述职报告 篇九
我叫**，1968年生人，本科学历，记者职称，现在台办公室负责接待工作。我竞聘的岗位是台办公室接待业务主管。
我是95年通过招聘到原**电视二台，从事过办公室接待、行政管理、**电视二台新闻财经报道记者工作。三台整合后先后在**电视台办公室负责接待、行政管理、**电视台《今日60分》栏目记者工作，20xx年经双向选择到产业处，负责对经营公司的经营管理和国有资产保值增值，与社会招聘人员一起经笔试、面试竞聘了广电海智投资公司综合部经理，主要负责公司人事管理、行政接待工作。
一、竞聘的优势条件
1、首先是多年来从事办公室工作的经历，使自己能够更好地适应台办公室接待业务主管岗位的职责要求。自己来台工作已有时间，大部分时间主要从事办公室行政接待工作，有丰富的办公室行政管理经验，曾经筹备和管理过**电视二台食堂、19组建管理过**电视台车队，当过车队队长、车队调度，有丰富的办公室办公用品管理工作和外事接待经验。
2、从事新闻记者采访和台产业经营管理工作多年，积累了大量的社会人脉关系，熟悉市委、市政府、宣传部等各部门的工作流程，有利于工作的开展和协调沟通，在工作中具有较好的组织协调能力。
3、来台多次在年度考核中被评为优秀等级，自以来，连续6年被评为优秀等次，这充分说明部门领导、同事对我日常工作的肯定。
4、在工作中，能够领会领导的工作意图，团结同事，任劳任怨，时刻起到模范带头作用。
二、如何干好台办公室接待业务主管工作的几点思路
行政接待顾名思义主要是迎接检查、指导、考察、交流、来访、重要会议、重要活动安排。在台内主要负责台领导的政务活动、负责或参与台重大接待活动的组织协调、负责上级领导和兄弟台领导的接待安排。
在接待业务主管工作中主要做好以下工作：
1、在日常工作中，要认真领会台领导和部门主任的工作安排，尊重领导、团结同事，为部门领导当好参谋助手、为来宾当好向导、为部门当好顾问。
2、在接待工作中，要时刻坚持三个服务理念，在台内要做到为台领导服好务、为部门服好务、为同事服好务。对外接待要力争“大接待、大服务、大特色”，要突出“精细、周到、温馨、和谐的工作风格，实施科学接待、力促高效接待、体现亲情接待。
3、力争做到细微化服务，接待工作好与坏，成败在于细节，关键在于用心，要坚持细微化服务、一对一服务，及时引领客人酒店下榻、就餐、出席活动，让客人有宾至如归的感觉。
4、在接待工作中要个性化服务，要做到对重点客人精心服务、对普通客人要热心服务、对特殊客人要贴心服务、对有困难的客人要细心服务。
5、在接待工作中要有超前服务的意识，要提前准确了解来宾的生活习惯、个性特点和爱好，提前检查接待地点的环境和客房、餐厅的卫生设施，做到万无一失。
6、在接待工作中要突出特色接待，要着眼于地域优势，统筹设计自然景观、历史文化、奥帆特色、海洋科技、海防军事、欧陆建筑、渔乡民俗等各具特色的参观考察主题和路线。要做到人有我优，人无我有的特色。
7、在工作机制上要“分工明确、流程清晰、职责分明”。最终实现三个满意，做到让客人满意，让领导满意、让自己满意。
以上就是我的竞聘发言，希望各位领导、各位评委、各位同事给我这次机会，，我一定不会辜负领导、评委、同事期望，协助部门主任，履行自己的职责，认认真真地工作。
10.明星主管:永远不要独行 篇十
陈鸥 销售部主管 31岁 从业经历八年
我一直从事市场和销售工作,两年前进入了现在的公司。由于自己的业绩突出,在工作一年后,被升为销售部主管。看起来,这是个理所当然的好事,但没过多久,我才意识到自己面对的压力原来这么大。
从员工到主管的角色转变,从一个人做事到要统领几十人的团队去做事,难度可想而知。尤其销售部这个“人精”扎堆的地方,平日里的亲密战友和老前辈,如今变成了自己的手下,我的心里很别扭。
转念一想,自己从业多年,也积累了不少经验,上司又看好我,为什么不抓住这个机会呢?接下来,我就开始实施自己的计划。首先,得让大家都服我。我组织部门研讨目前的市场环境、了解竞争对手的动态,让大家给部门提出改进建议,并希望获得执行方案。可结果呢,大家都不着边际地谈一些没有实质内容的东西,大家都在保留看法和暗中较劲儿。我自己以前不也这样吗?而如今作为主管,就是要将自己的经验变成团队的经验,让我的经验被更多的人复制,最终让每个人的经验都可以共享,那团队的业绩能不提升吗?
而对部门外部呢,我就像是一个家长,总希望将团队置于自己的保护伞之下,为团队争取利益,为团队和其他部门斤斤计较,似乎是责无旁贷的事。的确,下属都对我更拥护了,我也更带劲儿了。比如:过去我和财务部门的关系不错,毕竟我的业绩在那儿摆着。但当了主管后,我们就“关系紧张”了,我会为部门的利益,和财务部争执不下。
然而,我渐渐意识到,这样做能行吗?主管更应该是一个协调者的角色,而不能给团队树立围墙。于是,我主动找财务部沟通,一边妥协和配合,同时还时常和他们沟通本部门的难处。我还私下去和副总沟通,希望他可以和财务部主管吹吹风,让他理解和帮助我们更好地开展工作。经过一段时间的磨合,我们和财务部的关系果然越来越默契了。
我想,作为明星主管,首先要褪去自己的光环,站在更高的角度,去思考你所处的环境并加以利用,再加上自己以往的影响力,就更易成为“管理明星”。
不是一个人的战斗
柴晓杰 IT技术部主管 28岁 从业经历六年
当新商业模式开始冲击传统业态时,我的工作就开始大显身手了。我所在的企业是传统的服装制造业,特别是针对学校、酒店、服务机构的制服定制。
以前,我一个人负责企业的网络推广业务。渐渐地,我发现定制业务开始日渐流行。于是,我就在公司的网站中,将我们各个系列的服装,都设计成了可以更改颜色和细节的服装。一下子,网站吸引了不少客户。而就在一年间,我为公司多创造了10%的利润。一下子,我成为了企业的“业务明星”,也备受关注。
老板看好这项业务的发展前景,于是让我自己招兵买马,筹划搞网络服装订制业务。接下来,我陆续招收了八名工作人员,包括:服装设计师、程序设计师、创意设计师、客服等,开始慢慢转型到管理者的角色上来。
最开始,我们一开会,我就忍不住要表达自己的观点。然而,我发现这样下来,下属都不敢说话了,似乎自己的发言就是一个最终方案。后来,我开始注意去“忍”,毕竟一个团队不是一个人的战斗,只有团队成员的能力得到提升,才能提升团队的价值。
后来,我发现每个人身上的优势都很鲜明,有独特的想法,有很多惊喜。有时,即使是他们的想法不一定成熟,但我也一定会鼓励他们:“不错,就按这个方案做了。”而私下时,我一定会给予他更多的督导和提醒。业务明星的光环只能代表过去,而当你成为主管时,就要甘心去做打造“明星”的人。
11.2021业务主管岗位职责 篇十一
1、负责餐饮渠道的开发与维护，建立良好的合作关系。
2、完成公司下达的销售任务指标；
3、市场销售情况分析，并能制定对应解决方案。
4、完成上级交办事项。
业务主管岗位职责篇2
熟悉国内女装品牌，拓展女装贴牌业务；
负责开发ODM、OEM、FOB客户，取得订单后根据客户实际需求完成订单业务；
完成客户的询价、报价、合同、订单等具体事宜；
完成公司副总经理安排的工作指标；
协助副总经理维护好客情关系；
业务主管岗位职责篇31、商超渠道，负责公司代理及自营品牌的销售；
2、维护、管理客户关系，了解和发掘客户需求，跟进我司产品销售状态；
3、有计划的拜访客户，调整我司产品陈列、排面，抄缺货、报活动，促进销售；
4、新老客户合作条件的谈判及合同的签订；
5、完成每月回款任务；
6、对卖场促销员的招聘、培训和管理。
业务主管岗位职责篇41、负责公司的销售运作，建立和管理销售队伍；
2、负责公司线下市场推广活动方案的策划、执行；
3、负责带领销售团队，开拓市场，实现销售目标。
业务主管岗位职责篇51、能独立带领团队开发市场，与B端或C端客户合规达成成交；
2、熟悉公司各项产品的FAB与操作流程和规范，并准确及时的告知客户相关需知；
3、及时完成公司安排的业绩要求，不断挑战高薪；
业务主管岗位职责篇61、负责市场开拓工作，通过各种途径寻
找项目资源；
2、组织项目前期调研及测算，合同谈判及拟定，项目立项与上马上报等；
3、旧改项目旧村、旧厂城市地图制作及旧改政策搜集及更新；
4、建立并维护与政府、合作方及旧村村委、旧厂房权利人日常关系等。
业务主管岗位职责篇71、协助大区总经理建立和维护常州市通信运营商关系，以获取基站资源。
2、进行常州政府部门（建设、规划、园林、城管）、开发商和业主等相关部门或人员的沟通、协调工作，以及合同签订，保障建站顺利完成。
3、负责基站（铁塔、机房）建设前期的选址、勘察、调研等工作，4、负责后期站点的维护和相关费用的结算、清算以及业主关系的维护。
5、基站项目合同签署完成后，协调并组织厂家完成站点的机房和铁塔的安装。
6、组织并协调运营商的传输、接电、以及设备进场的所有配合问题。
7、负责常州工作的统筹团队管理和成本、费用的控制，完成公司下达的基站建设业绩指标。
12.货代业务主管年度总结 篇十二
20xx年宁波港物流业处于相对散、乱的复杂形势，贷代车队强强联合，船公司做货，不论大小型客户，甚至有码头也参与进来。运价竞争非常恶劣的情况下，全体员工秉承“心往一处想，劲往一处使”的优良作风，克服困难，广开客户渠道，严控内外成本，确保柜量、利润最大化。
1、柜量总额及利润
xx年，我办共完成柜量7936T，同比增长25%，完成年初预期目标7600T的104%。实现毛利润154.5万元，同比增长63%。
2、业务拓展及新增货种
金属、废塑料及成品塑料粒，各占我办的20%，在xx年，相继开拓了绍兴老酒、慈溪家电液化钢瓶、衢州巨化集团的氯化钙、萧山几家化纤厂等。
3、制度方面
每月一次的例会，分析问题产生的原由，从源头处解决和避免。新的信息和规定都在会上说明或重申，加强印象。任何人有任何意见和想法都可以开诚布公地明讲，大家一起想办法解决，包括员工生活上的。从而提高绩效、专业水平，活跃了气氛，加强了同事间的凝聚力，以及协调与沟通。
4、商务方面
xx年无一笔烂账，每月回收率在75%以上，到目前为止，除了两家钢带客户约15万运费外，其它客户均能在年假前收回。
5、信息网络化
我办有主动建立网络群体，将宁波港大小车队近20家及船公司整合成网络群，利用信息化，寻找装箱套箱资源，做到了85%的套箱率，大大提升了利润化。对送货也有相当大帮助，现到宁波办送货货体30%为长途单柜，宁波的单柜价格实为两柜拼送价，通过网络信息，可以高效的找到拼柜，从而提高了单柜送货速度，也相应创造了利润。
6、业余生活
工作第一，但也不忘生活和开心。偶尔利用周末组织员工，举行户外活动，篮球、羽毛球赛、钓鱼等。同时也邀请合作单位船公司及车队参加，或参与到他们的活动中。让员工们两点一线的生活变得多姿多彩，也加深了与合作单位的情谊。
20xx年是丰收的一年，这是令我们兴奋和欣慰的。总之，让宁波办的每个成员都能日益进步，工作顺利，生活开心，健康向上，让进入这个集体的每个成员都能感受到这里的风景独好，不忍离去。
关于20xx年
着眼公司当前，兼顾未来发展。20xx年，在总部的领导下，工作中我们要做到：突出重点维护和深挖现有市场，把握时机开发潜在客户，注重服务细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完任务。主要着手从以下几方面入手：
1、招聘业务型人才，加强新业务开发
近两年，自钢带客户行情减弱，基本无批量发柜客户后，宁波办主要靠零散及个体客户支撑，饥饱不定。需大力度开发新货种新客户，以及集团竞标类客户，希望在招聘一名业务同事，开发新业务的同时，也能帮助到业务经理的对外应酬，男子间能更好的筹谋。争取13年，在江西滑石粉、富阳纸、兰溪建德散装水泥等方面，有所突破。
2、分析过往业务
宁波办有近十年历史，新老客户交替更新，流失的老客户量也相当大，我们将重整，分析过往客户，争取再度合作。
3、提升客服意识
把握每一次与客户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。加强与客户的交流，增近感情。客服工作已不仅仅是把客户的货物揽入我方即为结束，争取帮助客户把所有的事全部做掉，让客户更加省心和放心。
4、细化内部管理，严格成本控制，多重防范资金风险。
我办本着“员工之间有审核，上下级之间有监督”的原则去完善操作各流程。建立客户信用额度评价制度，控制运费回收风险。
13.沙石任华尔街主管 篇十三
沙石１９９４年获得博士学位之时，市场对学经济的人才需求不多，通过中介公司的帮助，他在大通银行找到第一份工作。但沙石不久发现自己的专长不在消费市场分析上，真正想做的是金融投资。一个偶然的机遇他得以转入大通银行的新兴市场债券部从事策略分析。３年后，沙石换工作到荷兰银行任副总裁，仍然从事新兴市场经济与债券市场的研究。他勇于开拓进取，业绩卓著，为后来的提升打下了良好基础。
他到荷兰银行证券公司后开发出一套完整的市场价格评估体系，沙石领导开发的这一系统，不仅在纽约，也在伦敦、香港与巴西等地使用，广受投资者欢迎。