小企业贷款营销方案

小企业贷款营销方案（精选10篇）

1.小企业贷款营销方案 篇一

信用社存贷款客户营销方案

本方案所指客户包括存款客户、贷款客户，客户类别包括个人客户和对公客户，业务涉及贷款、贴现、承兑、开销户、存取款、转账结算、POS机等业务。

指导思想：信用社的长远发展要以“效益”为中心,在正确处理近期与远期关系的基础上,制订切合实际的发展策略,尽快建立一个以效益为纽带,以业务的持续、稳步增长为目标,以充分员工的主观能动性为目的的资金营销和运作方案，迅速开展工作，为信用社圆满完成上级下达的任务指标和信用社长远发展而努力。

工作思路：以客户为中心，通过对存款和贷款进行结构分析，细分客户，量化激励，全员营销。工作中充分授权，配比费用、存款重视账户开立、贷款重视信贷关系的确立，维护好存量客户、开拓新的黄金客户，客户经理以大量的时间走出去，充分了解客户，迅速熟悉客户社交圈，进而赢得客户，占领市场。

服务理念：纵线关注全流程服务，横线关注全方位服务，把差错化为惊喜、把平淡化为满意、把高兴化为眷恋，跟踪到位，横道边，纵到底，把阶段性行为变成高效的、有灵性的持续服务。

第一部分 贷款营销

信贷是收入之源，是立社之基。

一、个人客户

1、纯农区的农户

对纯农区的农户继续实行“五户联保”的形式，金额单户10万元，并在合适的村促成农民专业合作社、和农民信用共同体等农村经济组织的产生，改变农村金融体系缺乏独立承当民事责任且有一定组织性的贷款主体的现象。

2、城中村村民

对城中村村民贷款继续实行“五户联保”的形式，金额单户30万元，大力推广，资料中有村委的介绍信，并要求在我部办理贷款的客户数达到五户的，城中村委会在我部开立结算账户。且由五户以上的客户组成信用共同体，统一评级定信用等级，信用共同体全体客户同意可以推荐其他村民加入享受统一的优惠利率，贷款金额，若信用共同体中村民有一户出现逾期、欠息等违约行为，则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次。不仅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然联系，而且还可以实现营销链的外延，并且对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。

3、社区居民

由于社区居民零散，且不具有很强的组织性，因此对社区居民贷款一律采取抵押的方式进行，金额以评估价值并参照市场价确定合理的抵押率来定。

4、个体工商户

对于在同一市场里的个体工商户，采取两户商户保证担保加市场担保的方式进行，最高不得突破200万元。对不在同一市场或市场难以提供担保的且由五户以上的个体工商户组成信用共同体，统一评级定信用等级，由信用共同体所有成员向商户提供无限连带责任的保证担保，授信金额核定为50万元，全体成员同意可以推荐其他商户加入享受统一的优惠利率，授信额度，若信用共同体中有一户商户出现逾期、欠息等违约行为，则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次，并由所有成员来偿还贷款本息。从而实现营销链的外延，节约人力成本，并对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。

5、城市白领（含信用社职工）参照《白领通》执行

6、微小企业老板

把控风险口外延，加强和以在省联社备案的担保公司的合作，采取担保公司总授信，老板贷款，担保公司担保的方式开展业务。

二、企业客户

1、存量贷款

客户经理必须维护好存量客户，作为基本工资的发放考核指标，在存量贷款未发生重大变化时，予以积极办理、并尽快熟悉客户上下游客户及社会关系，实现全方位合作。

2、品牌（自然增长）营销贷款

肯定客户，按照社企双赢的意愿来，以业务知识和政策服务企业。按照联社贷款流程、履行自己职责

3、营销贷款（主要是指由明确的单位职工作为营销人的贷款）（1）全员营销，具体分营销人、客户经理（主调查人为客户经理和协助调查人为其他客户经理），注：营销人不参与调查。

（2）核定营销金额：信用社负责人总额度5000万元，单户不超过500万元；信用社主任助理3000万元、单户不超过300万元；各科室科长1000万元、单户不超过100万元，副科长700万元，单户不超过70万元；信用社客户经理700万元、单户不超过50万元；信用社其他员工和机关员工300万元，单户不超过30万元。

（3）操作流程

按照利息收入的5%给营销人提取奖励费用，奖励费用进入专户管理，并登记台账，在贷款本息全部收回时兑现。

若贷款进入收回再贷程序，则奖励费用兑现20%，余额和收回再贷的奖励费用一并入专户管理，在贷款彻底收回时全部给予兑现。

若贷款出现风险，则奖励费用全部用来弥补损失，调查人、审查人、贷审会成员、分管主任、主任尽职免责，由营销人负责偿还和并承担贷款营销责任。

参考其他银行利率定价及费用奖励模式：12%的年利率中，包含了资金筹资成本、管理、营销及人工费用大约为7%；考虑到商业风险，必须要有2%左右的风险加价；此外还有1%的一般准备计提。同时加上合理利润1.4%，并考虑当地银行市场竞争状况，按照0.6%的比例计提奖励费用即利息收入的5%。

（4）贷款期限、利率及还款方式

贷款期限以短期贷款（1年以内）为主，贷款利率执行联社贷款的现行利率，还款采取按月结息到期还本的方式。

4、票据业务 主任助理主抓，利用掌握的客户资源，安排专人办理，重新完善贴现手续，合规操作，日均余额2个亿，循环操作，保证合法有效、到期兑付。

三、人员安排及流程时限

1、信用社全部信贷人员均为客户经理

2、流程时限

依据市办对信用社贷款职责的确定，客户经理负责贷款流程中受理和调查两个环节，初步确定接收资料到正式受理，所有贷款期限均为为3天，完成初审，达到准入条件、并满足客户需求后方可正式受理。

调查时限要求：根据贷款金额来确定，具体为： 50万以下贷款均在3个工作日办完，50万-100万贷款在5个工作日办完，100万-500万贷款均在6个工作日办完、500万元以上贷款在8个工作日内完成。调查质量要求：调查方案必须详实，做到心中有数。

第二部分 存款营销

“存款是立社之本”，是资金运营、创造效益的基本保障。主动营销存款成为了“立社”的关键之举。

1、存款营销流程和重点的确定

本方案所指存款营销包括存款客户账户和客户日均存款余额及客户业务发生额的营销。随着银监局对金融企业存贷比的监管要求的变化，存贷比中存款量以日均余额来监管，所以我部存款客户的营销理念必须迅速转变，并结合我部实际，存款营销以吸引存款大户在我部开户为重点，营销流程为：开户（账户营销）----日常结算（结算便利）----月底余额。

2．全员营销任务的确定：为培养具有强烈生存意识的现代商业银行员工的氛围，凡是在我部员工都要有吸储任务，员工（大堂经理、信贷外勤人员、岗位负责人、主任除外）最低基数为每季存款净增50万元。

3、存款营销专业团队任务的确定：

存款的组织是一个系统工程,根据每位员工的自身实际（形象、口才、人脉、能力、耐力等）和岗位特点，信用社实行全员参与但各有侧重的存款营销办法，由信贷外勤人员和岗位负责人组成信用社存款营销团队，并结合信贷收益（发放贷款的收益水平>增量存款上存的收益水平），运用资金上应优先考虑信贷投放,主要侧重于零(低)风险贷款商品和个体、私营企业临时性贷款，从而实现存贷齐头并进，达到利益最大化。存款营销团队员工营销存款每季新增保证1000万元，负责人每季新增3000万元，主任助理每季新增1500万元。

4、存量存款任务：商业银行经营是以效益为中心,存量一块毕竟同样产生效益。忽视存量存款, 会严重挫伤员工的工作积极性。加强对原有存款业务的发生和巩固工作,对存款营销团队中从事专门存量存款客户维护工作的员工任务为每季新增存款50万元。

5、新业务：发展某种新业务,一般短期内不会产生多少可观的存款额,或许从长远看有利于存款的稳步增长。考虑“考核报酬的即期性与部分新业务带来存款的远期性”的关系时,避免失去存款新的增长点。目前对专门从事系统性的代收代付业务的员工存款每季新增50万元。

5、存款业务分析例会的确定

为避免出现“鞭打快牛”和“懒牛卧车槽”及“挖空心思凑数据”的情况，每月召开一次存款营销分析会，根据任务的完成情况，每位员工社会关系、个人精力、个人素质、甚至个人形象等情况，具体分析制定下个季度的任务目标。

6．考核办法：凡是吸收的存款，一律存在联社信用社，月末由信用社安排专人建帐。在年终对超过基数的存款，按照账户的每日存款余额的千分之一进行统一考核奖励。

利用唯物辩证法的观点和思路开展工作，诠释好“熙熙攘攘皆为利来、家有梧桐树引得凤凰来、酒香也怕巷子深 ” 这三句话，经营风险、融通资金、提升服务、加快营销、实现双赢。

二0一一年九月六日

2.小企业贷款营销方案 篇二

一、过度营销的内涵及表现形式

所谓过度营销, 是与适度营销相对而言的, 是指企业将营销活动与整体运营过程中的其他因素全部都割裂开来, 眼中只有营销而没有其他, 片面依赖、强调、夸大营销的作用, 试图以营销为手段解决企业生存发展的所有问题。主要表现为企业的经营活动过程中, 过分强调概念、手段和技巧, 而忽视产品开发、质量提高以及企业战略策略;过分依赖广告、促销手段, 而忽视脚踏实地的经营;过分专注企业自身的眼前利益, 而忽视消费者的感受和价值, 忽视整个社会的伦理道德和法律规范, 忽视整个社会的长远利益;过分追求短期行为, 而忽视企业的持续发展, 其结果必然是透支消费者的信用, 伤消费者的心, 给未来的市场留下巨大的隐患。

“过度营销”思维实质上就是一种营销依赖症, 它把营销绝对化、唯一化了。在实际中, 过度营销主要表现为以下几种形式:

(一) 过度的产品策略

首先是概念化产品充斥市场, 企业不是注重产品的研发创新, 而是通过人为杜撰的一些名词、演员饰演的所谓“专家"、哗众取宠的“牙防组”类的“虚拟组织”, 对消费者进行肆无忌惮的误导, 甚至一些以利益为导向的媒体也加入其中, 起到推波助澜的作用, 试图以此为利器打开市场的缺口。其次是过度的市场产品细分, 市场细分本来是企业近距离、针对性的服务市场、消费者的有效方法, 可有些企业过犹不及的无限制对市场进行细分。更为关键的是针对每个细分的子市场所提供的产品, 基本上是换汤不换药, 并没有满足不同消费者的个性化需求。再次是过度的包装策略, 越来越多的企业注意到了包装对产品销售的影响, 但也出现了过度包装的趋势, 典型的如月饼市场, 这既不符合低碳经济的要求, 也增加了消费者的负担。最后是过度的品牌策略, 品牌是企业的生命, 它是企业经营活动的综合成果与反映, 绝非一个简单的名称所能涵盖的, 恰恰有一些企业剑走偏锋, 过分, 追求名称的华丽、诱人, 出现了诸多“称王称霸”的不良文化现象。

(二) 过度的价格策略

比较典型的是降价, 一些企业为了打破市场困境, 频繁使用降价手段, 以赢得竞争和市场份额。降价是一把双刃剑, 一方面有利于销售的增长和市场的拓展, 一方面不可避免地压缩了企业的利润空间。更为严重的后果是, 一旦消费者形成了降价的心理预期, 势必会抑制当前消费, 持币待购的观望情绪会占据上风, 给企业造成压力, 陷入企业降价——消费者观望、等待进一步降价——企业被迫降价的恶性循环。为应对这一危局, 有些企业制定了虚高的价格, 留下了降价的空间, 或是制定所谓的“统一价”, 在销售时却可以打不同程度的折扣 (不包括数量、季节等正常折扣) , 可结果是消费者面对同一产品、同一地点的不同的人的不同价格的现实时, 往往会觉得受到了欺骗, 久而久之, 也就失去了对市场的信任。

(三) 过度的渠道策略

当前突出的是企业过分强调销售网点的布局、铺货, 竭力发展各个层次的经销商、代理商, 而忽略了渠道的有效管理和控制, 造成经销商之间的无序、恶性竞争, 互相倾轧, 窜货现象严重, 使得消费者无所适从。同时, 为了激励渠道成员的积极性, 企业设计了很好的销售政策, 保证了各级各类经销商的利益, 唯独忽略了消费者, 势必产生严重的后果, 这一点在医药行业尤为突出。

(四) 过度的促销策略

这是最为常见的过度营销形式。企业不是将主要的力量投放在建立一个可以实现持续销售的机制, 而是过分依赖促销活动开拓市场, 最终形成促销依赖症, 有促销有销售, 无促销则无销售 (或销售极少) 。促销的成效并没有大幅提升企业产品的实际销量, 而只是带动了消费者的提前消费, 在产品的绝对销量上提升不大;而且, 这样的促销也使企业消耗了大量的促销成本, 降低了整体的盈利水平。

二、过度营销的危害

(一) 引发恶性竞争

一个不可忽视的现实是, 当大家都按照市场规律和规则平稳、有序的运行时, 个别实施了过度营销的企业在一开始会从中受益, 甚至是超额回报, 但这个局面不会长久, 势必会引发竞争对手的效仿, 甚至是报复, 可谓一石激起千层浪, 竞争会进一步加剧、无序, 使得企业的经营环境恶化, 最终导致两败俱伤的结果。如长虹彩电当年率先降价, 市场占有率得以较大提升, 但随即引发了彩电的降价潮, 各家企业有苦难言。

(二) 透支了市场的消费潜力, 不利于企业的长期、稳定发展

在目前消费者不太理智、成熟的背景下, 实施了过度营销的企业可以逞一时之快, 销量会有较大的提升, 但是消费者的消费能力、消费需求都是有一定限度的, 不是企业可以无限度发掘的, 当期的透支会以后续的市场萧条为代价, 为此企业需要更多的营销投入, 以稳定、刺激市场, 陷入一个怪圈而难以自拔。

(三) 强化了消费者的不良心理预期, 给企业发展带来障碍

企业频繁使用过度的营销手段, 往往伴随着较强的营销刺激, 如较大幅度的降价、赠送等, 这可以使消费者得到一种眼前的利益, 但也传递了一个不良的信号, 强化了消费者持币待购、惜买等心理, 给企业的正常销售造成负面的影响。

(四) 过度营销往往带有明显的功利性, 损害了消费者利益

他们营销的目的只有一个:让消费者从口袋里把钱掏出来, 而把消费者的利益置之不顾, 如一些企业制定的促销商品概不退换的销售政策, 就是一个典型的霸王条款, 把他们的真实目的暴露无遗。久而久之, 必将遭到消费者的唾弃。

过于同质化的过度营销手段, 令营销的效果大打折扣。总结过度营销的手段, 不外乎铺天盖地的广告宣传、令人眼花缭乱的促销组合、信手拈来的产品概念、虚虚实实的降价攻势等, 反复、频繁的使用, 极易造成消费者的审美疲劳, 甚至产生对抗的心理和行为.如舆论及公众对电视节目进行中肆无忌惮的播广告的行为的口诛笔伐.就是一个很好的例证。

三、过度营销的防治方案

(一) 树立正确的营销观念

美国著名学者菲利浦·科特勒对市场营销的核心概念须做了如下的描述:“市场营销是个人或群体通过创造, 提供并同他人交换有价值的产品, 以满足各自的需求和欲望的一种社会活动和管理过程”。他把消费者需求的有效满足作为营销活动的前提。企业必须树立正确的市场营销观念, 真正以消费者需求作为企业经营活动的出发点和归宿。这是因为, 在日趋激烈的市场竞争中, 在买方市场的背景下, 真正决定销售成功与否的因素, 并不是企业营销的力度, 而是取决于企业满足消费者需求的程度。企业要在有效市场建行细分的基础上, 有针对性地为市场提供切实满足消费者需求的优质产品, 并辅以合理、适度的营销手段, 方能真正在市场中立足、发展。

(二) 注重于长远的发展和战略目标的实现

过度营销, 这种不顾及企业的长远发展目标而进行的盲目生产或倾力推销行为, 对企业而言不啻于一种“拔苗助长”的自杀式选择, 因为它透支了市场的消费潜力, 使企业的发展走上一条起伏不定的崎岖之路, 这正是中国企业普遍“短命”的一个重要原因, 可谓“其兴也勃焉, 亡也速焉"。企业必须把打造百年老店作为重要的战略选择, 把企业的可持续发展作为首选的战略目标, 通过市场份额的平稳、有序增长来实现企业的价值。

(三) 通过各种营销策略的有效组合来赢得市场

有效的营销策略组合, 体现了企业经营思想的整体化、系统化, 是一个“1+1>2”的整体效应。在市场调研和环境分析的基础上, 选择符合市场需求和企业实际的市场定位, 通过产品、价格、分销和促销等基本营销策略的有效组合, 实现优势互补的协同效应, 以卓越的产品、优质的服务、最大限度地满足消费者的需求, 从而赢得市场的机会。可以说, 竞争的最高境界是没有竞争, 因为对手与你根本不在一个层次上, 不具备竞争的条件, 而创新就是达到这一境界的必由之路。

(四) 注重创新是企业决胜市场的“法宝”

在风云变幻的市场条件下, 即使是现在获得巨大成功的企业营销策略, 也不能保证未来永远不会遇到营销疲劳的困扰, 资讯发达, 复制与被复制成为了常态, 各种策略、手段的雷同在所难免。企业唯有不断创新, 通过工艺、产品、服务、营销和管理的改进与改善, 更有针对性、更及时地满足消费者的需求, 以突破、创新来寻求吸引消费者的亮点, 来寻求企业的竞争优势。

参考文献

[1]康锦江.营销过度问题探析[J].东北大学学报, 2005 (4) .

3.小企业贷款营销方案 篇三

一是在权限管理上求“宽”。根据贷款的种类和基层前期的贷款管理情况对基层单位灵活下放权限，鼓励基层围绕公司业务拓展放手去发展业务，包括利率定价、区域管理、授信额度等，管理政策宽松灵活，不束缚基层的手脚。例如该行对抵质押贷款实行优惠利率，鼓励基层支行利用利率优势去积极争取他行的优质抵质押贷款业务，牢牢掌握利率定价的主动权。针对在市内五区存在业务空白点的问题，该行放开贷款区域管理政策，凡是新增抵质押贷款业务基层各单位不再设区域限制，等等，为基层开展公司贷款营销创造了更为宽松的环境。

二是在营销力量上求“强”。从推广全员营销机制、加强客户经理建设等入手，采取多项措施，加强营销力量建设，为基层支行开展“配帮手”、“配膀子”、“配业务营销的左膀右臂”。一是积极充实合行公司业务部的营销力量，通过选拔考试，择优上岗，选拔优秀信贷员到公司业务部担任客户经理，对全行的优质黄金客户实现了合行公司业务部的统一服务；二是实现了信贷内勤和外勤的“分离”。对各个支行全部配备信贷内勤，将信贷人员从传统的信贷材料整理等复杂的室内业务中解脱出来，日常集中精力“跑客户”，做好对外的营销工作；三是专门建立了公司业务营销奖励办法，对每一笔业务的奖励标准都做了明确的规定，鼓励一般员工在日常发挥个人优势，积极参与公司业务营销，壮大营销力量。

三是在服务方式上求“活”。该行结合辖区客户特点，围绕公司类中小企业客户的实际需求，积极完善服务产品和方式，提高服务水平。一是在利率定价上求活，积极推行市场利率定价机制，一企一策，一户一法，灵活确定利率上浮程度。对优质客户主动让利，增强市场竞争力，巩固拓展优质客户群体。二是在产品创新上求活，针对客户需求，加快业务创新，推出商铺贷款、应收账款质押贷款、仓单质押贷款、保兑仓等一系列新业务品种，适应客户多方需求。三是担保方式上求活，优先考虑抵押担保方式，并引进担保公司解决公司客户“担保难”的问题。此外，该行还根据客户的实际需要，积极开展社团贷款项目，前8个月共发放社团贷款28笔73736万元。

4.企业营销宣传方案 篇四

就企业宣传而言，只有文字图片是远远不够的，通过声音、影像、文字、图片于一体的企业宣传片来提升企业形象、介绍企业现状和产品，已经成为企业非常重要的参展工具，可吸引更多的客户关注。企业宣传片可从不同层面、不同角度，全方位、多视角地为贵公司提供各种形式的形象宣传、产品推介、市场营销、品牌介绍等服务。其显著特点是权威性强、覆盖面广、优势突出、影响持久、收效显著，效应比电视广告媒体宣传效果更加详细，而且资金投入相对比较少。强烈建议拍摄一部自己的企业宣传片。

企业为什么要拍摄企业宣传片呢？？

很多企业都犹豫，有没有必要制作企业宣传片？它究竟能给企业带来什么好处？ 下面就由我来告诉你们把：

企业宣传片，对于一个企业来说，就相当于一个人的一张脸，无论是在展会，招商，终端店面，招标会议，我相信任何一个企业都不会不要脸的，所以拍摄企业宣传片，在于当今社会来说已经是一种必须，任何一人都不会说自己不要脸，当然任何一个企业也都不想在客户，同行面前失去自身企业的尊严。所以企业宣传片是时下所有企业的必须品，不但能够提升公司的业绩，而且可以提升企业的形象，未来三年内，我相信中国任何一个企业都会有一部自己的企业宣传片，您公司为什么不走在别人的前面呢？

1、口头销售宣传花去您大量的人力或精力去向客户宣传企业和产品，却受限于销售人员的个人素质，难免有疏漏之处和重点不突出的问题，而客户也觉得枯燥无味，不尽如人意。

2、展会上，您花了大量的资金去印制宣传册，却造成大量资料携带极其不方便的问题，增加了您和客户的负担。

3、报纸、杂志、电视广告的宣传只能触及一个企业或产品的某个点，宣传极其不全面，除电视广告外的媒体都不能给予客户最直观、感性的认识。因此，企业宣传片出现了。它就象一张艺术化的企业名片，综合运用图象、声音、语言、文字等多种元素，全面地介绍企业。因为动态而更具煽动性，比平面媒体要丰富和翔实得多。一个好的企业宣传片就如同一身合体、漂亮的衣服，它不仅能够提升企业的整体形象，更能达到良好地推销自我、展示实力的目的。无论是参加大型展会或是接待来访嘉宾，随时递上一张涵盖了企业诸多综合信息的宣传片光盘，不仅为您省去逐一介绍的麻烦，更让客户在轻松的环境中了解了企业的精神、文化、实力和发展状况，达到全面宣传的良好效果。纵有千言万语，不如一盘在手。这不仅是

个时尚的问题，更是您企业拓展的确实需要。

在实际的案例中，我们的客户也大都从中获益匪浅，如印刷设计行业的偶得设计公司，由于有企业宣传片的帮助，没有业务员的详细讲述，也能让客户很容易甄别出公司与一般印刷设计公司的不同，相信企业的实力。偶得也由此签下若干大单。

企业需要什么样的宣传片？

无论哪个现代的成功企业，经过几十年市场经济的洗礼，大都筛选出了一个具有较高文化修养和鉴赏水平，具有很强思辨意识和认识能力，具有专业的经营风格和管理水平的领导群体。他们希望企业宣传片能对他们的生存状态及生活方式，价值取向，思维方式进行深度的挖掘，并赋予它独特的文化内涵，从而树立在社会经济生活中独特文化意义的企业形象；他们希望企业宣传片能把他们的经营战略、发展目标、企业文化、企业规模、产品营销以及一系列的数字和概念变成激情奔涌的歌唱，变成美丽的诗；他们希望企业宣传片应当具有较高尚的人格情操和绝不低俗的审美情趣，具有雄厚的思辨色彩、说服能力和思想的塑造力，具有刻骨铭心、发人深省的精神震撼力，具有引人向上、催人泪下的道德情感力量。那么我们怎么制作企业宣传片呢？

每个企业要拍摄企业宣传片，必须要做的第一步骤就是企业宣传片策划方案或企业宣传片文案，企业宣传片策划方案或企业宣传片文案是一个企业宣传片的灵魂，它知道整个片子的任何进展，镜头如何拍摄，场景如何设定，语言如何组织，创意的所在，精华的所在，那么我们必须了解怎么写企业宣传片策划方案或企业宣传片文案，以及企业宣传片策划方案或企业宣传片文案的总体构架是什么？

目前从事影视行业的人太多太多，真正专业的影视公司又少的可怜，所以今天就跟大家讲一下企业宣传片策划方案或企业宣传片策划方案的结构，以及内容，还有案例分析。

企业宣传片策划方案或企业宣传片文案的内容，一般性的方案和策划主要体现以下内容

1：首先是企业宣传片策划方案或企业宣传片文案片头内容，如何展现一个企业的精髓，如果让客户第一眼就深深的带到你的企业当中，企业宣传片策划方案或

企业宣传片文案的片头起到最重要的作用，片头起到总引得作用，把你企业最精华的部分展现在受众的面前。所以企业宣传片策划方案或企业宣传片文案得片头一定要有创意，有新意，有特点。

2：企业宣传片策划方案或企业宣传片文案的公司介绍，最常规的文案写法，片头过完肯定就是画面定格在企业的名称上面，接下来就是展现企业宣传片策划方案或企业宣传片文案的公司介绍，公司的历程，规模，荣誉，展现企业的风采，用具体的内容来让受众感受到企业的实力。

3：企业宣传片策划方案或企业宣传片文案的产品展示，公司的规模荣誉等全部都介绍过了，那么接下受众最想了解的就是企业的产品了，你公司是做什么的，你的产品与同行业相比有哪些竞争优势，这些就是受众最想了解的，所以企业宣传片策划方案或企业宣传片策文案产品展示方面一定要拍出你们的特色，拍出企业的产品独到之处。

4：企业宣传片策划方案或企业宣传片文案在企业产品展示介绍以后，而接下来就是用一次数字还有一些权威来证明了，主要是拍摄企业的办公区，研发部门，厂区等，以企业实实在在的实力来展现企业的风采，让客户达到心灵的震撼从而让受众犹如身临其境一样，看完就相当于到企业去做了一个真实的参观，企业宣传片策划方案或企业宣传片策文案一定要在这个环节做到具体的付出，只有这样才能达到预期的效果。

5：企业宣传片策划方案或企业宣传片策文案最后一个环节就是企业面对机遇面向未来的一个挑战，一个企业无论昨天做的多么强大，有多么大的成就，那么也只是代表了昨天，面对未来的一个展望是你的受众看到贵企业潜力的一个环节，企业宣传片策划方案或企业宣传片策文案的结尾展望的设计，也是非常重要的一个环节，这个环节把握的好坏关系的受众最终对你企业的总体一个印象以及未来潜力的一个直接评价。

一个企业宣传片策划方案或企业宣传片策文案只要能把以上五点突出详细的完美的表现出来，那么企业宣传片策划方案或企业宣传片策文案就是非常成功的，目前国内的企业都是中小规模，玩不起创意，以中国五千年的文化底蕴来看，就算你玩创意那么你想要的效果绝对无法表达，你的受众也不一定接受，所以还是按照传统的方式做一个优秀企业宣传片策划方案或企业宣传片策文案才是最重要。

制作流程：

1.推荐样片供您分析通过QQ传或快递样片（DVD类似您公司的样片）

2.预约时间当面详谈

通常是执行导演与创意人员一起来与您当面交流，并对该片提出初步框架

3.执行导演与您进一步沟通需求

您需提供系统资料和详细的制作要求

4.确定制作内容、时间、价格标准

等待您对合作进度、方式、费用的确认

5.创意阶段（分镜头脚本）

一般广告、宣传片等大约需要5-7天

6.提案、向客户阐述创意

前后期制作人员共同参加提案，并就前后期制作的方方面面提出意见

7.创意方案审核

根据客户意见修改磨合阶段（1周左右）

8.方案确认、签署制作合同

我们会提前跟您沟通合同内容

9.预付制作费用

通常预付费用是全款的50％

10.拍摄前的勘察和选景

根据创意选景并与客户共同商讨拍摄前的准备工作

11.开机拍摄

前期拍摄时间一般在3天左右完成，有时也会到6-10天时间

12.后期剪辑、配音、配乐、合成配音前提供播音员样音给客户参考

13.提交样片

外地通过特快专递DVD、本地上门

14.样片审核、修改修改时间一般在3天左右、客户书面提出修改意见

15.提交正片

交正片时支付余款

16.输出母盘、出光碟

5.企业最新的营销方案 篇五

(中国电子商务研究中心讯)在风起云涌的 Web 2.0 时代，企业进行网络营销推广的一个 重要手段是通过企业博客进行营销推广，随着互联网技术的发展，一种全新的以 Web 2.0 为 基础的新媒体营销模式已经出现，那就是企业微博！

企业利用微博客进行网络营销和推广：

平台的选择

首先需要选择一个用于营销推广的 SNS平台，国外企业无疑会省心不少，只要选择 Twitter 或 Facebook 就可以了，对于国内企业来说，SNS平台还不甚明朗，新浪微博、开心 网、人人网等等都是非常流行的 SNS 沟通平台，企业可以选择一个流量大、覆盖率高、关 注度较多的平台进行推广。尽量避免选择那种小众的平台(对于中国来说，Twitter 只能算小 众而已。)，否则以“传播”为基础的营销推广就是空谈了。

不同平台的用户，关注度各有不同，与之对应的推广策略也不相同，例如新浪微博的用 户主要关注状态更新更多，而开心网的用户则更关注游戏动态，因此在开心网推广的时候，可以不采用常规微博客的推广模式，而考虑植入式广告的策略。

其次，要有准确的定位和目标 企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，同时对外提供一 定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。企业微博的目标是获得足够多的跟随者(新浪称为粉丝)，形成良好的互动交

流平台，逐 步打造具有一定知名度的网络品牌。

第三，内容建设

微博的内容维护相对简单，主要包含发布和交流两部分内容。和企业博客不同，企业微 博具有非常鲜明的特色，例如：发布门槛低(只有 140 个字)、实时性强、个性色彩浓厚、交 互便捷等等，企业利用微博营销必须注意微博的这些特色，才能形成良好的营销传播模式

。比如，控制发布频率，让企业微博每天能有十条左右的更新，不要使用自动更新的方式，而是人为选择一些较为活泼的话题进行更新。为了增加个性特色，可以选择一个好的头像。

1、发布信息，指的是单向地把企业自己的内容(如企业博客的文章、新品发布、企业新 闻等)告知给自己的跟随者，以达到扩大宣传范围、提高知名度的效果。目前大部分中国企 业都采取这种方式进行更新。发布这类内容的时候需要注意，要保证跟随者阅读这些更新，一定要保证其有阅读价值，不要发布一些无聊的更新。多发一些有趣、有特色的更新，会得到更多的转载率，并提高企 业博客的关注度。

2、互动交流，指的是通过和自己的跟随者进行交流，达到人际传播和推广的效果，这 点是很多企业所忽视的。

为了形成良好的互动交流，企业微博应该关注更多的用户，并积极参与回复讨论。例如，新浪微博上的李宇春和周笔畅，拥有十多万的粉丝关注，而她们却几乎不关注任何一个人，形成了一种完全单向的交流通道，完全没有发挥出微博的推广作用，因此，其粉丝数反而低 于善于交流的李开复等人。如果李宇春和周笔畅能善用微博营

销，雇佣几个网络编辑代替其 更新微博，多关注自己的粉丝，多回复，那么她们就有可能会形成更大的网络影响力，成为 网络世界“意见领袖”的一员。

第四，制定推广方案

有了更新内容，就需要更好的对外推广，如果没有跟随者，那么再好的内容也无法得到 有效的传播，企业微博的推广方式很多，这里总结了一些常用的技巧。

1、开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但是同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户。

2、特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的推广方法，例如销 售主机或域名的企业微博，可以定时发布一些限时的优惠码，能以低廉的折扣购买，可以带 来不错的传播效果。

3、广告宣传。在一些门户类网站、Google Adwords、百度推广等平台发布企业微博的 广告，增加普通网民的关注度。

4、企业内部宣传。一些大型企业本身就有不少员工，那么可以引导企业员工开通微博 并在上面交流信息，对于大企业来说，这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝，当订阅用户增多之后，就有可能在微博平台的首页曝光(例如现在新浪微博有 1800 个订户就 可以上首页的草根关注排行榜)，以吸引更多的用户订阅跟随。

5、合作宣传。联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目，并通过实名身份认证。

6、广送邀请。通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，注册链接 使用是指定的注册链接，这样，别人注册之后会自动关注企业微博。

第五，运营方案实施

企业微博的运营是长期的，可以考虑多个企业员工共同维护一个主帐号的形式进行运 营，内容的更新更新采用人工+自动的更新方式。在推广初期，尽量采用人工的更新方式，保证每一条信息更新的质量，后期可以采用自动将企业博客 RSS 同步更新的方式，以方便 维护。对于重点推广的文章，一定要填写详细的摘要，然后添加文章的短链接地址。

邀请企业的客服人员进行微博维护，对外回复一些产品技术问题，可以起到快速反应，即时解决的效果，提高顾客满意度。

邀请企业的咨询和售前顾问进行微博维护，可以解决一些潜在客户的疑问，努力把潜在 客户发展成为付费用户。

另外，可以开辟专门的社区供用户交流，并有专人进行维护和解答;制作专门页面介绍 用户感兴趣的重点信息等等，都是比较受消费者欢迎的交流方式。

6.企业网络推广营销方案 篇六

根据用户了解网站的途径和方式，可以相应地将网站推广手段做如下的分类：

第一，按照用户所获取网站信息的来源，可分为网上途径和网下途径，因此网站推广手段相应地也有网上推广和网下推广两种基本类型。网上获取信息的途径也就是本网站推广渠道，但这些并不是用户获取有关信息的惟一渠道，事实上，网络营销并不拒绝网下的营销方法，两者并不矛盾，可以互相配合发挥各自的优势，从而获得更好的网站推广效果。在网络营销方法中，一般很少去考虑网下的营销手段，不过在网站推广方面，利用网下的手段有时是很有必要的，因为一些网站在刚发布时利用网上推广手段并不一定很快达到推广的目的，因此往往需要网上网下相结合来进行。

我们通常会看到一些大型网站以路牌广告和电视广告等方式进行宣传，这是很好的宣传途径，但对于大多数中小企业网站来说，由于缺乏资金实力，一般是难以模仿的，因此这样往往造成一种错觉，好像只有大型网站才能利用传统渠道宣传，实际上，传统的方法也很多，并不一定都要投入大量的费用，有时只是在市场活动中顺便的宣传，关键是从策略的层面将网站推广与市场营销结合起来，例如在产品包装物、宣传资料、平面广告、企业新闻、企业市场人员的名片等只要可以用来印刷网址的地方，都不失时机地留下网站推广信息，这样在不知不觉中就发挥了网站推广的作用。

第二，按照用户获取网站信息的主动性和被动性，可将获取信息的渠道分为主动渠道和被动渠道，网站推广手段也有主动和被动之分。 用户的主动获取信息就意味着网站以被动的方式来推广，例如我们通过电子邮件的方式向潜在用户推广新的网站是主动推广，而用户则是被动地接收信息;当用户通过搜索引擎发现并进入一个网站时，是用户主动获取信息，而网站则是被动的推广。但这里讲的被动并不是消极地等待用户的了解(本质上不同于几年前一些企业建好网站之后从不对外宣传，因而用户根本无法了解其网址的被动状况)，实际上是为用户了解网站信息提供尽可能方便的条件，因而从用户的角度来看，用户是主动的，而网站方面是被动的等待用户的了解。同样，用户通常也并不总是真的只能被动接受信息，仍以用户电子邮件推广为例，正规的Email营销是首先经过用户许可的，也就是说用户接收的信息是用户自己定制的(如自愿选择加入的邮件列表)，但什么时间发送这些信息，以及发送什么信息仍然是有企业决定的。电子商务时代通常被认为是用户制定营销规则的时代，因此，用户掌握了更多的主动权，但是用户的主动权并不完全取决于自己，因为他所获取的信息必定是企业事先已经设计好的，而信息的多少，以及对用户是否有价值，主动权仍然掌握在信息提供方——企业的手里。

第三，根据用户了解网站信息所利用的具体手段，可以罗列出许多方式，如搜索引擎、分类目录、分类排行榜、网站链接、电子邮件、即时信息、网络实名、通用网址、论坛、黄页、电子商务平台、网络广告、电子书、免费软件、网址大全书籍、报刊网站推荐等等，每一种方式均可作为一种网站推广的手段。由于这种分类方式难以穷举所有的网站推广方法，因此通常将这些方法穿插在其他网站推广类别中。

7.小企业贷款营销方案 篇七

当前我国互联网用户数规模急剧膨胀, 而且电子商务技术也取得了突破性进展, 而且电子商务的类型也呈现多元化发展趋势, 比如目前就存在B2C、C2C以及B2B模式, 还有创新的团购、O2O等诸多模式。对于企业而言, 其注重的核心就是B2C以及B2B, 其中B2C主要是一种企业对个人的一种电商模式, 能够让消费者节省中间渠道的费用, 因此能够获得更加实惠的价格, 而对于企业而言, 这种方式由于不需要建设中间销售渠道, 因此营销成本也会大为降低, 能够给用户带来更多的实惠, 于是就能够形成一种双赢的局面。不过这种营销方式同样也存在着各种各样的问题, 从而阻碍B2C电商模式的发展。正是基于这个原因, 本文通过分析基于B2C电商模式下的企业营销方案所存在的问题, 并由此提出相应的营销方案, 从而提升基于B2C电商模式下企业营销的效果。

2 当前在B2C电商模式下企业营销方案主要体现的问题

2.1 网络推广方面的问题

在B2C的电商模式下, 企业营销的核心在于网络营销, 也就是说其网络广告费用所占企业营销的比重较高, 基本上能够达到企业收入的60%以上。企业的这种营销模式通常是以产品为核心, 更加突出产品的重要意义, 但是却忽视了营销方案中的客户中心内涵。比如现在很多企业在网络营销中呈现出一种自我夸大宣传的效果。另外随着网络规模的发展, 网络营销费用也呈现不断增长的态势, 比如在搜索引擎下关键词竞价排名营销, 其推广的性价比开始不断下降, 甚至还出现了入不敷出的现象, 这也是为什么莆田系终止和百度进行合作的重要因素。而传统的电子邮箱营销以及论坛营销的环境也开始不断恶化, 反垃圾邮件技术不断升级, 论坛屏蔽广告贴能力越来越强, 这都会极大地降低目前企业营销方案的营销效果。

2.2 病毒式营销所体现出的问题

现在一些企业为了提升自身的品牌效应, 开始通过和名人合作的方式来扩大企业品牌的知名度, 比如凡客就和韩寒以及王珞丹等著名作家和明星等进行合作, 由于韩寒的鼎力加盟, 还创造了凡客体。这从一定程度上也说明了B2C电商企业病毒营销效果取得了一定的成功。可是人们一方面看到这种病毒式营销所带来巨大营销的同时, 也要注意这种病毒式营销模式也逐步脱离了产品或者企业营销的本质, 开始逐渐走向娱乐化, 比如“学挖掘机哪家强, 就到山东找蓝翔”一样, 成为了一种调侃。而且一旦企业出现了负面要素, 这种病毒式营销甚至会带来阶段的反作用。这种娱乐化的营销效果无疑会对产品的自身形象带来一定的负面反应, 如果存在着大量的恶搞, 还会进一步挑战一些道德底线, 引起法律纠纷。所以病毒式营销方案也需要通过科学的引导, 做到去芜存箐, 才能够更好地发挥出这种营销的推广效果。

2.3 缺乏和用户的互动交流

基于B2C电子商务的企业在营销方面更多注重自身的宣传, 往往不注重和用户之间的互动, 目前仅有的互动仅仅是B2C平台提供的差评和好评, 可是有些B2C平台还不支持差评, 也有的B2C甚至不支持评价, 在这种背景下, 企业和用户之间就难以进行交流和互动, 这无疑会极大地影响企业对忠诚用户的培养。另外这些企业的客户服务也缺乏相应的创新精神, 其主要提供的服务基本上是电话咨询, 或者通过E—mail等, 用户通过在线交流软件和企业进行沟通, 往往发现很长时间没有人回复, 甚至出现很多客服并不在线, 这势必严重影响到用户和企业之间的交流。于是很多用户就会通过比价平台来进行商品价格的对比, 产品的附加值开始被严重削弱。

2.4 过度依赖广告效应

现在B2C电商企业上的产品存在着明显的同质化, 对于企业而言, 只有通过大量的广告投入才有可能带来一定的流量, 而在互联网上如果产品的品牌属性不高, 想要取得销售上的突破, 也只能够通过引入巨大的流量来获得点击率, 进而产生销售。然而当前随着互联网竞争格局的不断激励, 广告费用和流量之间的线性关系开始被逐渐打破, 很多时候投入的广告费高, 带来的流量并没有想象中那么高, 这就造成流量广告性价比开始逐渐下降, 另外对于个体企业而言, 在B2C平台上设立网店的成本也会不断增加, 因为这和B2C平台引流成本上升有着密切的关系。如果B2C电商模式不注重创新的引流方式, 仅仅拼广告费用, 显然不利于这种模式的持续发展, 必将会严重影响企业的利润率。

2.5 缺少品牌营销和构建

相对于B2C平台而言, 对于企业来说往往其自身的品牌效应比较低, 当然一些新上线的B2C平台, 其品牌吸引力和知名度同样非常匮乏, 尤其是对于一些垂直类型的B2C平台而言更是如此。无论是对于B2C平台还是在该平台上的企业, 都需要注重自身品牌的宣传和构建, 因为只有产生了品牌效应, 用户才能够在打开网络之后自动选择该平台或者该平台上的企业。然而当前很多企业都非常注重自身产品价格, 希望通过大打价格战的方式来增强对用户的吸引。但是这种价格战势必会影响到这个行业的持续发展, 因为价格越来越低就会影响到整体的利润, 最终导致很多企业以及平台亏本赚吆喝, 甚至为了打败竞争对手, 不惜采用“杀敌一千自损八百”的方式来进行恶性竞争, 这最终的结果就会导致企业必将艰难前行, 难以获得成功。

3 优化基于B2C电商模式下的企业营销方案措施

3.1 注重推广方式的创新

互联网的本质就是分享和互动, 如果在网络营销过程中使用那些影响用户体验的营销方式比如弹窗广告、片头动画广告等方式, 在实际应用中不仅会造成用户对这些平台产生不良的情绪, 同时对这些广告的主体内容也会产生严重的抵触情绪, 这就会导致负面的广告效应。一个良好的推广创意, 如果能够得到用户的喜欢, 不仅自己产生购买欲望, 甚至还会分享给亲朋好友, 能够免费给你做宣传。所以作为B2C企业就必须要注重广告内容的创新, 在创新过程中需要注重对用户信息的收集, 了解用户的喜好, 然后向他们推送与之相关的广告内容, 比如现在基于大数据挖掘的广告模式, 用户能够获得自己感兴趣的产品, 从而有效地增强了推广效果和针对性。对于传统的百度竞价类搜索引擎竞价排名广告, 这种方式由于点击率和流量转化率严重不成比例, 所以可以尽量降低这方面的投入比重, 适度增加SEO搜索引擎优化的推广方式, 这有利于企业流量的转化, 从而有助于虚拟网店的营销利润。

3.2 优化病毒式的营销

由于病毒式营销具有双刃剑的作用, 如果做得好能够产生良好的营销效果, 如果产生了负面效应, 那么对于企业的影响也出现扩大化, 严重影响到企业的营销效果。所以现在不少企业开始对于病毒式营销产生了非常审慎的态度, 这从一定程度上说明了企业营销的成熟。病毒式营销要进行审慎不是意味着不去做, 而是要去科学地营销, 需要对整个营销过程做好实时监控, 及时了解以及引导用户真实地表达以及他们的创造力, 规避恶搞风险。比如企业可以通过设计一个能够体现该企业颜色的模板, 让用户因此能够感受到该企业的文化和精神。在互联网时代, 一定要注重自由精神, 不能够一味地强行灌输某个概念, 而是注重因势利导, 这样才能够产生良好的病毒营销效果。当然病毒式营销是企业打造自身知名度的重要方式, 如果这个目的已经达到, 就需要尽量规避病毒式营销, 此时需要更加注重企业的品牌营销, 只有这样才能够让知名度进一步转换成品牌度, 而这正是企业营销的根本方向。

3.3 注重企业定位, 增强自身核心竞争力

基于B2C模式下的企业营销方案从本质上是为了提升企业的品牌形象和知名度, 而想要达到这个目的, 基础核心就是企业需要具备较强的核心竞争力。当前很多电商企业并没有自身的工厂, 其产品大多是由代工厂进行生产, 这就需要企业要明确自身的定位, 是将自己当成一个电商平台, 还是平台上的一个线下实体。当明确了自身定位之后, 才能够选择符合自身的发展之路, 如果要做一个实体企业, 那么就需要注重产品的创新和研发, 提升产品品质等。如果要做一个平台, 就需要注重服务、技术创新、物流管理、产品质量管理以及积极应对用户的投诉等相关问题, 从而不断提升自身的核心竞争力, 并保持持续的竞争优势。

3.4 注重市场定位

作为企业推出的产品必须要明确市场定位, 因为市场定位不同, 其营销方案就会有明显的差别, 以凡客为例, 该企业当初是以男士商务衬衫起家, 主要的产品为经典男士衬衫。之所以成为市场新宠主要是由于其较低的价格、较高的质量, 这在当时该公司的定位极为明确。可是成为一个B2C企业之后, 该公司的产品品类呈现了多元化的发展态势, 产品种类极为丰富, 可是从整体层面来看, 却类似于一个大杂烩, 和国外知名的B2C企业如梦芭莎等网站还是具有明显的差异。所以凡客就必须要不断分析自身的优势以及劣势, 对于那些利润率差的产品要进行筛选并放弃, 然后对那些经营效果较好的产品就需要进一步发展, 使之有着明确的市场定位, 并逐渐使之形成系列化的产品, 这样也是对企业产品结构的一种优化, 然后将不同系列的产品赋予不同的市场定位, 并在此基础上进行相应的推广营销, 这样才能够产生更佳的营销效果。

3.5 树立良好的品牌形象

树立良好的品牌形象对于企业来说, 实际上就是要构建和打造品牌, 还是以凡客为例, 人们之所以选择凡客其根本要素就在于其产品质量佳, 而价格却相对实惠。可是如果让用户告诉大家凡客的品牌形象, 基本上没有人可以回答。因为凡客之前将大部分的营销费用花在产品的推广上。实际上这仅仅是营销的初级阶段, 只有树立品牌形象, 才能够获得良好的口碑, 从而为企业带来数量众多的忠诚用户。在B2C企业主要是通过互联网销售产品, 这个销售渠道最大的问题就是产品质量以及售后服务问题, 对于企业来说, 必须要善于处理这些纠纷, 如果处理不当, 就会给企业的品牌形象带来极大的负面效应。另外为了提升企业的品牌形象, 还需要注重物流的准时性, 保障产品的品质等。

对于品牌建设来说, 进行简单的宣传推广显然达不到最终目的, 更加关键的还需要产品质量的配合, 以及产品价格的配合, 要做到物廉质优, 同时还能够为用户提供多元化的增值服务, 通过用户的口碑来带动企业的品牌建设, 才能够收到最终的品牌建设效果。当然品牌建设也不是短时间内能够完成的, 而是需要一个持续不间断的过程。因此企业的品牌建设需要持之以恒, 才能够确保品牌形象的最终形成。

4 结语

B2C电商模式下的企业营销方案更多的注重网络营销, 这种营销能够脱离时空的限制, 通过互联网的分享模式能够在很短的时间里塑造企业品牌, 当然互联网也能够在很短的时间里让一家著名企业变得声名狼藉, 这同样也是由于互联网的实时信息分享所造成的。所以基于B2C电商模式下的企业营销在突出网络营销的前提下, 还需要规避网络营销所存在的负面效应, 加大企业的品牌宣传以及品牌形象的构建, 从而为企业市场的扩大以及自身的可持续发展都能够带来重要的营销支持。

摘要：随着我国互联网用户规模的不断扩大, 基于B2C的电子商务发展呈现快速增长势头, 但是由于这种企业对个人客户的电商服务模式在实际发展过程中, 同样存在着不同的问题, 尤其是在营销方案方面。本文研究的重点就是通过分析基于B2C电子商务企业营销方案所存在的问题, 进而提出相应的优化方案, 从而为我国B2C电子商务企业营销水平的提升提供一定的参考。

关键词：B2C,电子商务,营销方案

参考文献

[1]康宏燕, 史露露.中国B2C电子商务发展现状研究[J].现代经济信息, 2012 (24) .

[2]方艳丽.浅析B2C电子商务企业的运营与营销策略[J].商场现代化, 2012 (27) .

8.小企业贷款营销方案 篇八

一抓早部署、早行动、早落实。该行按照省分行相关专业会议的统一部署要求，一以贯之地瞄准打造“当地第一个人信贷银行”奋斗目标，以旺季大个金营销会战活动为契机，以“四要两确保”总体目标为根本，结合分行所处区域经济实际，做好个人消费类贷款营销的“早”字文章，做到：工作早部署、营销早行动、措施早落实。

二抓重点，深挖个人住房按揭贷款资源。该行以争取个人住房贷款同业占比第一为目标，深挖按揭资源，加大个人住房贷款营销力度。坚持以“开发促按揭”的方针，深化和加强住房开发贷款与个人住房按揭贷款的经营联动。对开发贷款项目进度、销售时间、按揭资源密切关注和及时跟进。确保个人贷款资源的有效利用和开发贷款管理的封闭运行。并切实加大对纯按揭项目个人住房贷款业务营销力度，要求市分行小微金融业务中心积极主动走访市建委、城市规划局等相关主管部门，加强与房地产管理部门和开发企业的沟通交流，多渠道第一时间掌握新开发房地产项目信息。在营销过程中紧盯市场，要求各支行扎实做好“争楼盘”、“争客户”、“争放款速度”的“三争”活动，密切关注合作楼盘的销售情况，积极抢单，力争抢占更多的按揭资源。2016年1月末个人住房贷款增长0.87亿元，同比多增0.46亿元，分别排名全省第三和第一位。

三抓拓户，多措并举做好个人消费贷款各品种的营销工作。该行大力开展个人资产综合服务业务拓户活动，为30万元以上抵押类个人贷款办理最高额抵押，发展成个人资产综合服务客户；同时加速推广个人房屋抵押综合消费、个人家居消费等传统个人消费类贷款产品。全面促进个人自助质押贷款的发展，针对目标客户，通过电话、短信、微信等手段，积极开展营销宣传活动。个人消费贷款中，质押贷款一月份增长2902万元，排名全省第三。

四抓考核促进，强化激励约束机制。该行不断完善激励政策，根据个人贷款品种的综合效益贡献度，制定了不同的计价标准，实施差别化计价考核。通过建立科学有效的个人贷款业务考核激励机制，营销奖励直接奖励到一线营销人员，充分发挥个人信贷业务从业人员的营销潜能和工作积极性。

五抓假按揭把关，切实防范风险。该行在发展个人住房按揭贷款上，坚持合规经营，坚持风险优先的原则，认真把好假按揭关口，重点把好开发企业和按揭项目准入关、借款人的资信状况及还款能力调查关、客户经理道德风险关等“三关”，杜绝“假贷款”、“假按揭”的出现，实现又快又好发展。

9.企业网络营销方案模板三 篇九

__市__通信设备__成立于__月__日，注册资金_亿元人民币，是一家专业手机研发、加工生产、内外销售同步进行的民营高科技企业.__月获得GSM和CDMA手机生产双牌照，并核准许可年生产手机__万台.公司下属金立（__）通信设备__、__市金铭电子__、东莞市金众电子__、__省__康生物技术__.公司以__%控股比例投资__电子、__电子两个生产基地，总投资__亿元，拥有厂房面积__多平方米，员工近__人，未来计划再投资__万元，最终建成一个年产能__万部的高度自动化现代化手机专业生产基地.公司__总部，现有员工__多人，平均年龄小于__岁，网络媒体营销策划方案以上拥有本科以上文凭，其中硕士学历占__%，硕士以上学历占_%.是一支年轻、高效、团结的营销管理队伍、研发队伍及优秀的经营管理团队.公司已在全国建立了强大的销售渠道，__个销售网点遍布全国各大中城市、城镇和乡村，相关销售就业人员__多人.同时，公司秉承“VIP金牌服务”理念，建立了完善高效的客户服务体系，在全国建立了__个省级、__多个地市级客服中心，__余个签约的特约维修网点，售后服务网络覆盖了全国各大中城市和偏远地区，为消费者提供包括售前、售中和售后的全方位专业化服务，将高含金量的服务送到消费者身边.基于此，金立手机产品被中国保护消费者基金会评为“全国通信市场消费者放心购物可信产品”.一、网络营销环境分析

（一）宏观环境分析

金融海啸已经席卷全球，金融形势恶化不仅引起了全球金融市场的动荡，更是影响手机行业的发展._下半年以来受全球经济的冲击，以手机为代表的消费类电子产品普遍受到不同程度的影响，手机产品也未能幸免.近一年来，手机产品缺乏革命性的创新，以及_G手机市场即将全面启动，造成不少消费者对购买新产品持币观望的心理.据估计，_全球手机出货量将比_下降下降_%.但是我们要相信，金融海啸迟早要过去，手机产业的复苏很快就要来临.随着__在中国市场的日趋成熟，消费者将了解__带给人们的便利，这将促使手机销量将迎来一个高峰，那些持币观望者将纷纷出手，使手机更新换代，这手机场上来说是一个很大的蛋糕，很大的发展机遇.（二）产品分析

手机自诞生以来，经历了几次升级浪潮，第一次是2的彩屏化，第二次是20__的手机多媒体化，包括手机照相和彩铃，第三次则是手机的移动宽带和移动运算化，也就是智能手机化.金立自成立以来，注重对卓越品质的追求，一直坚持以深度研发为核心，精细生产为基础，优良售后服务为保障，高技术含量的产品为企业的核心竞争力，并通过更深层次的科技研发来做到产品实用和好用的完美结合.经过九年的发展，金立已稳步进入了移动通信领域的主流阵营，且位居行业前列.金立技术力量雄厚且对技术的掌握有着长远的规划，是国内极少数坚持自主研发的手机商之一.拥有国内第一条为研发配套的试生产线，使手机的调试、测验与研发成为一条完整的生产链，有效缩短研发周期，确保手机生产质量.目前，金立在深圳、__、杭州等地均设立了专业研发机构，保证了金立在__整机研发方面的卓越表现.金立秉承“VIP金牌服务”理念，建立了完善高效的客户服务体系，在全国建立了__个省级客服中心，585家特约服务网点，售后服务网络覆盖了全国各大中城市和偏远地区，为消费者提供全方位的专业化的金品质服务.（三）行业竞争状况分析自从苹果公司推出的iPhone智能手机在全球范围内大获成功，中国手机行业也提前进入了智能时代，有不少国内的手机制造商纷纷提升自己的实力，与国际手机公司一较长短.由此，国产手机产品越来越受追捧，崛起之势不可阻挡.金立手机更以其“金品质，天下立”的口号屹立变幻莫测的手机市场多年.其近期推出的第一款e-life系列智能手机，更受到了市场的强烈关注.时下最时髦的手机系统，除了苹果手机的操作系统之外，安卓智能系统也受到追捧.目前国产手机产能已超过6亿部，但是苹果，诺基亚等品牌高高占据着__%的市场份额，国产手机品牌的生存空间已经被压缩到不足市场的二成，总体经营非常艰难.手机品牌百花齐放手机品牌百花齐放手机品牌百花齐放手机品牌百花齐放.国内市场上洋品牌与国产品牌展开激烈的拉力赛.苹果、三星、诺基亚、摩托罗拉、LG等洋品牌智能手机抢食中国市场；中兴、华为、联想、OPPO、金立等本土品牌突出重围，强势崛起.此外，还涌现出小米等新锐的国产手机品牌.高中低端产品齐头并进高中低端产品齐头并进高中低端产品齐头并进高中低端产品齐头并进.随着越来越多厂商进入智能手机市场，覆盖高端、中低端的智能手机在国内市场上全面开花，高端旗舰如苹果iPhone、三星Gala_y系列手机均取得不错的成绩.尤其是iPhone手机在中国的魅力始终不减，一跃成为时尚的代名词.国内首份手机消费趋势报告显示，截至_底，仅有数款型号的iPhone就达到了市场占有率的__%，在个别城市甚至被称为“街机”.中低端机型则焕发巨大的生命力，千元智能手机需求旺盛，更是在国内刮起了一股智能机普及风暴.特色手机群芳斗艳特色手机群芳斗艳特色手机群芳斗艳特色手机群芳斗艳.（四）消费者市场和购买行为分析

虽然受到金融海啸的影响，手机行业不景气，但是智能手机的__依然快速.无论经济形势如何，智能手机所占的比例都将大增.智能手机发展的推动力不仅来自消费者的需求，也来自厂家和运营商的需求.根据权威机构的预测，2009的智能手机销量可能会超过__亿部.年轻人是智能手机消费的主要群体之一，而学生又是年轻消费者中的大多数.学生思想前卫，追求时尚，追求手机的多样化，而且对价格的敏感度较高.据权威数据显示，学生平均手机更换率为5个月一次，而学生购买手机着重学习，娱乐，游戏等丰富功能.同时，随着社会的进步和人民物质需求的发展，独特的个性追求、强大的网络功能也渐渐成为主流.一款智能手机，只要它符合消费者的需求，就能获得成功.二、网络营销目标、战略

（一）网络营销目标

根据以上分析，我们可以看出金立在普通民众的知名度不普及，然而对于一个企业来说，品牌的知名度是非常重要的.对于一个企业来说，创造利润是最终目标，所以销售是非常重要的.因此为他制订了两个目标，暨销售目标和品牌推广目标.销售目标主要是为金立拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点.凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息.利用网络销售成本低等特点，为企业创造利润.品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象，利用互联网这个信息平台，通过搜索引擎、E-mail、博客、网络社区等营销工具，利用各种互联网上的资源，宣传金立的各种有利形象，加强消费者对自己的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续发展打下扎实的基础.配合企业现行的销售目标，提高销售收入.（二）网络营销战略

我们将以市场营销的手段，以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略.以产品主要消费群体为产品的营销重点.建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等.我们将金立定位成一家具有创新精神的互联网企业，而不仅仅是一家手机制造企业；他的产品以青年学生以及年轻的白领为主；我们希望将金立的产品打造成时尚和个性的代名词.三、网络营销策划方案

我们把网络营销主要分为网站建设和产品推广两部分.（一）网站建设

金立公司的网站虽然简洁，但是网站却仍很好的满足用户的信息需求.通过网站，能吸引些潜在的客户，增强网络营销的有效性.所以这是一个成功的网站.（二）产品推广方案

1、提供免费服务

人们都喜欢免费的东西，并且会被免费的信息所吸引.通过免费的信息吸引人们访问你的网站，比被动的等别人来访问你的网站更有效.金立可以提供免费的手机应用软件给消费者，这样既能巩固现有的用户，也能吸引其他用户成为你的潜在客户.提供免费服务的同时，网站可以提供其他的互动方式，同用户保持互动，了解用户的需求，提供一些免费的产品，比如一台手机等，以吸引更多的用户.2、E-mail策略

a你可以通过给一些注册用户发送E-mail，把最近的一些动态信息通过邮件让用户了解.并通过一些实际利益让用户把邮件转发给好友，只要满足__些条件，该用户就能获得金立公司提供的奖品或一些其他东西.b建立完善的客户系统，每隔一段时间向用户发送新闻邮件，随时保持和用户的联系，用户可以向公司反映一些问题，公司帮助他们解决问题.这可以与客户保持联系、建立信任.这是发展品牌和建立长期关系的最好方法之一.3、广告策略

网络广告是常用的网络营销方法之一.主要价值表现在品牌形象、产品促销等方面.a标志广告标志广告之网络广告的最主要也是最基本的形式之一.金立公司可以在一些导航网站，门户网站上发布标志广告，通过发布一些促销信息，最近产品信息等吸引用户点击，增加产品的知名度，吸引潜在用户.b关键词广告

关键词广告的载体是搜索引擎，目前主要有百度的竞价排名和谷歌的关键词广告.我们可以在百度和谷歌上购买关键词，例如手机，金立，金立e--life等等.通过关键词广告，可以自由控制广告的预算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潜在用户直达任何一个期望的目的网页，广告的效果便于统计.4、合作策略

由于网络的自由、开放性，网络时代的市场竞争是透明的，谁都能比较容易地掌握同业的竞争对手的产品信息与营销行为.因此网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息，如何运用网络组成一个关系可靠，互惠互利的合作联盟，并以网络合作为基础，实现资源共享，创造竞争优势.建立网络联盟或网上伙伴关系，就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来，以吸引更多的网络顾客.金立可以和网易，新浪等门户式网站结成合作伙伴联盟，相互提供网站链接地址，也可以采用站内搜索的方式，相互提供搜索内容.（三）具体行动方案

根据以上网络营销策略，我们推出了一个具体的线上活动方案，主要针对中青年学生一族和刚参加工作的学生.之所以针对他们，主要是因为他们思想前卫追求时尚，对价格的敏感度较高.具体方案如下：

1.活动主题

“来金立网站，感受时尚冲击，赢手机大奖”

2.活动时间

从__月__日开始到__月__日截止.3.线上活动内容

（1）活动参与形式

本次线上的参与形式主要以抽奖为主，只要是注册金立网站的用户，均有机会参加抽奖，100%的中奖机会.在线时间越长，抽奖机会越多.（2）宣传方式

通过邮件发布消息给已经注册的用户，并告之转发邮件达到一定条件可以增加抽奖机会；并在各大网站上发布网络广告；和合作网站合作，使他们配合此次活动.让这次活动得到大范围的传播，使更多人参加.（3）奖品设置

四、策划方案各项费用预算

本次线上活动的具体预算及效果如下：

（1）网上活动费用和网络广告费用及其他支出（包括奖品费用，人员支出等等）预计为_万元.（2）本次活动预计会有__万人参加，从而达到提升品牌知名度的目的.（3）利用口碑效应，是这次活动从线上传到线下.（4）通过线上活动，可以得到大量的用户信息，构建更加完整的数据库，并且可以影响他们成为潜在消费者.五、方案实施预期与风险评估

10.中式快餐企业市场营销策划方案 篇十

一、引言

快餐是社会经济、文化发展到一定阶段的产物。人们生活节奏的加快、职业妇女的增多、家庭规模的缩小以及可自由支配收入的增加是促使快餐业产生并兴旺的主要原因。现代快餐业起源于本世纪20年代的美国，1921年，E．W．Ingram在Kansas创建了第一家名为“白色城堡”的快餐店。60年代，美式快餐开始向欧亚扩张，在世界上掀起了一股快餐业旋风。此后，世界快餐业经过半个多世纪的发展到现在已经趋于成熟。

中国快餐业起步较晚。1987年肯德基家乡鸡在北京开设了第一家分店，从而将现代快餐概念引入中国。此后，麦当劳、必胜客、大快活等洋快餐纷纷登陆中国井在短短10年里扩展到各大城市。在外来快餐的刺激下，国内快餐业迅速发展起来并成为我国餐饮业的一支生力军。然而，纵观全局，国内的快餐企业大多仍停留在传统经营或对外来快餐企业的形式模仿上，对于促使外来快餐企业迅速发展的根本原因——一套完整成熟的现代快餐经营管理模式，却缺乏了解。

本文旨在通过分析现代快餐企业的经营特点来探讨中式快餐企业的发展策略。

二、现代快餐企业概念

根据经营方式的不同，快餐企业可分为传统快餐企业和现代快餐企业。前者以小资本投入和小规模单店铺经营为特点，生产过程主要依赖于手工操作，目前我国大多规模连锁经营为特点，它以技术密集取代了传统快餐企业的劳动密集，强调采用工业化的生产线生产出标准化的产品，麦当劳、肯德基等都属于这种类型。

现代快餐企业由于拥有大量的现代化厨房设备，可以通过大规模的生产来降低单位产品的成本，同时凭借其雄厚的资金基础进行大量的市场调研和广告促销活动。在日益激烈的市场竞争中，现代快餐企业比传统快餐企业明显处于优势地位。面对外来快餐的冲击，传统快餐企业暴露出日益明显的缺陷：无法保证产品和服务的质量，卫生条件不合格，就餐环境差以及小本经营本身的固有弱点——无法进行大量生产以获得规模效益。如何克服这些弱点，在激烈的市场竞争中站稳脚跟，成为中式快餐企业管理人员必须正视并重视的问题。

三、环境分析

(一)微观环境

目前，快餐在中国还仅限于像北京、上海、广州这样的大城市，但这些市场已达到150亿元人民币的消费能力，并已成为亚太地区第三大快餐市场。由于家庭收入的增加，大城市里的居民在快餐店吃饭已成为一种时尚，市场信息研究所调查表明，这三个城市中高达60％的人在最近的三个月光顾过快餐店。一般来说，平均每月吃两次快餐的家庭每次平均花费50元。由于家庭收入及吃快餐人数的增加，预计快餐市场每年的增长率为3％，到2010年，中国快餐市场的消费能力将达到370亿元人民币，这个增长同其它国家及中国的其它工业相比都是可观的。据美国商业部门提供的消息，中国快餐业的发展速度比其它国家都快，据中国国内贸易部餐饮服务部门讲，1996年1－2月餐饮业的发展速度超过了其它行业，其中快餐的发展速度更超过了其它行业，快餐的发展最为迅速。尽管西式快餐日益受到欢迎，但在中国由于中国人根深地固的传统饮食习惯，使中式快餐仍占据高达60％的国内市场。中国人还是喜欢中餐的味道，只是由于西方快餐的清洁和方便才偶尔光顾西式餐馆。因此，这就向能够提供干净方便中餐的经营者揭示了巨大的发展前景。

（二）宏观环境

1、政府的优惠政策

中国政府注意到了西方快餐在中国取得的成功，十分鼓励发展本国的快餐食品工业。1996年8月，有报道说内贸部已采取了支持国内快餐工业的特殊措施，且有针对性地对国

内较好的快餐企业实施财税优惠政策。

2、中国：750亿的快餐大市场

来自国内贸易局的一份报告表明，1999年中国快餐业发展迅猛，营业额近750亿元，较上年增长20%以上。自从快餐业在1994年被列入国家“八五”计划，一项新兴产业在中国已然形成。经过多年的发展，中国快餐市场已颇具规模。其从业人员及营业收入都是逐年递增的态势。来自国内贸易局的统计资料表明，整个90年代，在国民生产总值(GNP)同比增长7.8%的背景下，中国快餐业以20%的年递增率迅猛增长。快餐业已成为中国商品市场及劳动市场上最大也是最具吸引力的利润单元。据专家分析，到2010年，全球方便食品在整个食品工业中所占份额，将由20世纪90年代的5%提高至13%。而目前方便食品在食品工业中所占比例，美国为20%，中国仅3%，市场潜力巨大。目前，在中国方便食品家族中，方便面、速冻食品、中西快餐等都很受市场欢迎，国内贸易局中华商业信息中心每月公布的全国16种连锁商业食品销售排行榜中，方便食品即占到了7种。红高粱对外宣传就是政府的一个智囊团帮助其制定策略，并向外国人发售股票，旨在为该家快餐公司筹措１亿美元以扩大经营。

据内贸部有关人士透露，近期将尽快审批新的纲要来发展中式快餐的品牌，并提高其国内纲要化的水平，这些指导方针包括国家快餐生产和服务的第一个发展计划。外来快餐业的竞争者构不成威胁外国快餐业的两大巨头肯德基和麦当劳分别于1987年和1990年进入中国市场，到目前为止已开设了120家分店，他们计划到2020年在中国开店数量分别达到500家和300家，按目前中国消费者对西式快餐认同来看，肯德基和麦当劳所制定的这个目标并没有什么可令人惊奇的。实际上某电视台进行采访调查时，10个中国儿童中就有8个说过“六一”时希望父母带他们去麦当劳。这两家快餐公司的业绩按国际标准来衡量也是很好的，平均每家麦当劳在中国的年销量超过了70万份，而在美国则只达到40－50万份。如在2006年，中国王府井麦当劳餐厅的汉堡包销售量，即成为全世界89个国家中1.84万家麦当劳餐厅之冠。在中国一个肯德基店平均每天服务的顾客是美国同类店的四倍。这就涉及到经营范围中的“渗透率”概念，渗透率是指一家店所支持的顾客量，即潜在消费者的人口量。从一般范围讲，渗透率越低，说明快餐市场越发达。从这一概念出发，即使麦当劳和肯德基这两家公司计划到2020年在中国开的分店总数分别提高3或4倍，他们在中国的渗透率仍会保持在一般水平上，即每家店每年平均接待60万名顾客，（1：60万），将其同现在的澳大利亚（1：1.9万），日本（1：4万）和台 湾（1：14.4万）的比例相比较，我们相信西方快餐竞争者在未来短期内不会使中国市场饱和。

四、优劣势分析（SWOT分析）

（一）店面选址

天津的中式快餐店不多（倒是街头小巷间的风味小摊数量庞大），且大多处于繁华街道的边缘。仅从店址而言，西式快餐就占尽了地利。肯德基和麦当劳的几家分店，都是分布在充满商业活力的繁华地段。当然，天津本土的快餐业绝对无法与全球最大的快餐公司——百胜餐饮集团相比（至少眼前如此），因而店址的选择便也带有无奈的色彩，这是可以理解的。

（二）餐厅的布局

西式餐厅以温馨的餐厅布局，柔和的灯光，优质的服务，营造一种轻松悠然的就餐气氛，让人感觉这是一种轻松享用型的用餐。天津的中式快餐店很有个性，反其道而行之，以我曾入过的一家位于西北角的大排档为例，姑且不论其餐椅的破旧，也不论其地板砖的陈老，单是摆在门口的那一排排吱吱作响的油锅，就让人浑身不舒服。如果说这是地方特色，那么这种特色不要也罢。

（三）餐厅卫生。西式快餐厅的明净是共睹的，即便是厕所，也干净如斯。中式餐厅这方面做的远远不够，这可不完全是资金的问题，关键是经营者这方面的意识不强。商业背后

是文化，透过这点，我们可以看到东西方经营文化的差异。作为顾客而言，谁不愿意到一个干爽洁净的餐厅用餐？如果连这一点也做不到，又何谈得上经营意识？又何谈的上“让每一个顾客满意地离开”？

（四）服务的比较

肯德基在这方面做得比较出色，“顾客进门30秒之内必能得到问候和带领入座的微笑服务”是其餐厅盛行不衰的一个重要秘诀。试问天津的中式快餐店，又有哪家做到了？有的只是僵硬的微笑，或者干脆就是漠然的表情，爱理不理的，大有“老子货色硬得很，你不吃，生意照样大把在”的派头。顾客是上帝？压根儿没想过。我和朋友在西站的一家中式快餐店里坐了半天，无人招呼，最后自己跑到柜台要了两杯饮料，却半天没有送上来。在意见留言栏上笔者写道：“服务不够热情，送饮料时间过长。”叫服务员送给值班经理，却是音信全无，让人怀疑是否白写一场。

在服务员素质上双方也存在极大的差异。据了解，肯德基店中的服务员基本是大专、本科学历，也有一部分在校大学生，他们均具有一定的英文基础，是一群充满活力和激情的队伍。在接受了公司的培训之后，普遍能高质量地完成服务工作，真正让顾客找到“上帝”的感觉。相对而言，中式餐厅可谓龙蛇混杂，员工一般是从社会上临时招聘而来，没有组织过正规的培训，其服务效果可想而知。

（五）市场的比较

在被调查到的顾客中，中老年人一般都不喜欢西式快餐，70%的年轻人表示喜欢，但认为中式快餐更合口味。在具有独特饮食文化的天津市民看来，西式快餐仅适合于偶尔尝尝，中式食品才是百食不厌，并且变化多端。另外，随着西部经济的发展，人们生活节奏加快，对快餐的需求也将会增加。从这两点来说，中式快餐是深具市场潜力的。

一部分顾客认为，西式快餐的红火，并不证明它符合人们的口味，那是诸多因素综合的结果。如人们为了享受那里的服务，为了一品异国风味，为了寻找一个工作之余的放松场所等„„

西式快餐的消费一般较高，这却恰恰是中式快餐生长的缝隙。现今津京地区的一些中式快餐店生意也很红火，笔者分析其原因，至少应包含以下二条：所经营的快餐食品是深为天津市民喜欢的传统风味食品，且品种多样；价格不高。

相对而言，西式快餐属于享受型用餐，中式快餐很难从这方面突破，那么为什么不面向广大消费者，以优质的服务，美味的食品，优惠的价格来夺回应有的市场份额呢？中式快餐也可以搞连锁，也可以提供幽雅、怡人的就餐气氛，也可以推出自己的品牌，甚至面向世界！

（六）经营方式的比较

西式快餐店的连锁经营理念，并不是国人一时半刻可以学会并发展起来的。天津中式快餐店的零星分布足以证实这一点。其实，中式快餐的连锁更易建立，至少笔者认为在国内是这样。一个连锁店，除了必须有它的特色食品之外，在每一个地区的分店中应致力于研发该地特色的食品，这样必会大受欢迎。像肯德基，除了闻名的炸鸡、薯条和汉堡，最近也推出了中式口味的“榨菜肉丝汤”、“寒稻香菇饭”、甜品“香芋甜心”等，这些博得了顾客的众多好评。

在具体的促销运作上，西式快餐花样百出，炫人耳目；而中式快餐却死气沉沉，陈旧老套。肯德基在“五一”期间推出了买套餐送足球明星玩具的活动；德克士花样更多，与电视台联合举办儿童节目，举办儿童绘画比赛，与公交公司联合搞的“你坐车，我付钱”的车票活动（在任何一家德克士消费满10元，便可得到一张面额一元的“德克士车票”，上面印有德克士的广告，凭此车票可以乘坐市内任一辆公交车。）„„中式快餐呢？“五一”假期似乎没有什么特别的活动。

西式快餐如肯德基、德克士，在每一个城市的总店里均设有公关部、财务部、采购部等

众多部门，部门之下设有值班经理，员工有大厅、服务长、后台等不同分工，其管理有条不紊。相比之下，中式餐厅一个店一个老板，且员工多是与老板沾亲带故之人，如此状况，不禁让人深深担忧，中式快餐，何日才能与西式快餐争鼎逐鹿？

五、中式快餐发展的营销策略

（一）产品开发策略

中式快餐要发展，首先必须进行快餐食品的开发。我国饮食文化源远流长，博大精深，在庞大的饮食体系中，不乏制作简单、快捷的传统食品，如兰州的牛肉拉面、天津的狗不理包子、陕西的羊肉泡馍等。这些小吃不仅各具风味，经济实惠，而且在我国有着广泛的社会基础。若对它们的制作方法加以适当改进，可使其更适合快餐的生产。对这些小吃选择一两种加以组合变化，配上几样小菜设计成小吃套具，即可成为顾客喜欢的快餐食品。此外，我国菜肴中还有不少家常菜的制作也很简单，若采用预加工的办法事先制成半成品，则可进一步缩短烹饪时间，再与其它食品适当组合，即可设计成多种套餐系列。例如京氏快餐公司开发的川鲁风味的炒菜套餐，由10多种炒菜和米饭、什锦炒饭组合而成，并配有凉拌小菜、酸辣面或玉米羹，味美价廉，深受顾客欢迎。

在开发中式快餐食品的过程中，应当坚持两个原则：

1、标准化与多样性的协调

现代快餐的重要特征之一是产品生产的标准化。在这方面以美式快餐最为典型，其产品生产的所有操作均依照温度计和定时器的指示进行，整个过程实现完全标准化，从而确保食品的优质稳定和口味的始终如一。相比之下，大多数中式快餐企业的厨房加工设备都比较落后，菜肴多由厨师手工制作而成，食品的质量在很大程度上取决于厨师的手艺水平，现代快餐生产所要求的标准化难以达到。要使中式快餐的生产实现标准化，企业应在一切可能的范围内使用现代化机器以取代人工操作，同时制定标准化的操作规程，要求员工严格遵照执行，以此来减少人的主观判断所带来的质量不一致。

中式快餐在实现标准化的同时，还应注意保持一定的多样性。这是因为国内消费者习惯于口味的变化，喜欢在就餐时有较大的选择余地，同时，不同的地区之间还存在着口味上的差异。这就要求中式快餐企业在开发食品时，要针对不同的顾客市场，设计出符合顾客需求的特色食品来。例如可根据各地的不同口味开发出适合当地的快餐食品，同时，可对菜单进行灵活设计，除一份包括企业特色食品的核心菜单外，还提供一份根据当地口味或不同季节而专门设计的附加菜单。只有同时兼顾标准化和多样性，才能使企业既提高生产效率，又保持住自己的特色，从而在市场竞争中，尤其是与外来快餐的竞争中取得优势。

2、注重营养

随着生活水平的提高，人们的饮食标准不再仅仅是填饱肚子，越来越多的人对食品提出了营养、科学的要求。麦当劳在其广告中宣称：“一个汉堡包中含有保证人体健康所需的全部营养”，即是针对了人们这种注重营养的心理。中式快餐在开发食品过程中也应重视营养配餐，合理搭配食物中的各种营养成份，同时利用医食一家的传统饮食文化，开发出有中式特色的营养食品。如在夏季提供清热解暑的粥品饮料，冬季则提供具有滋补功效的堡品菜肴，从而发展出一套与西式快餐明显区别的独树一帜的营养快餐体系来。

（二）连锁经营策略

快餐业与其他餐饮业的一个重要区别就是：快餐业的毛利率较低，它必须实现大量的销售才能获得足够的利润。连锁经营方式使企业在短期内迅速扩大规模，开拓新市场，增加销售量成为可能。

在正规连锁、自由连锁与特许连锁几种方式中，特许连锁（又称契约加盟连锁）最适合快餐业。在这种经营方式下，主导企业（总店）将开发的产品、服务等营业体系（如商标、商号等企业形象的使用，经营技术等）以营业合同的形式授予加盟店在规定区域的统销权和

经营权，加盟店在总店的指导和监督下进行标准化、统一化的经营活动，并定期向特许者交纳一定的经营权使用费（特许经营费）。采用特许经营，可使快餐企业在满足消费者分散化需求的同时获得规模经济效益，其优点主要表现在以下几个方面：

1、统一采购、集中储存既保证原料质量，又降低进货成本。

2、实现高度专业化分工。采购、送货、加工、生产、销售等职能分隔开来，使部门职能专门化、操作规范化。连锁店总部还可以集中大量的资金和人力物力进行经营战略研究和技术软件开发，并将研究成果应用于各分店，实现技术共享。

3、实现产品和服务的标准化，降低顾客感觉中的购买风险。总部统一负责公司的产品开发和各分店的人员培训，并不断对各分店进行监督指导，保证各分店在产品、服务、店貌等各方面与整个连锁组织保持一致。

4、借助连锁组织已有的良好声誉，分店可降低开业初期的经营风险；总店则可在节省资本投入的情况下，迅速扩大销售网络，提高市场占有率。

采用连锁经营战略，企业必须注意两个问题：一是慎重选择加盟者，切忌为了追求扩大企业规模和赚取特许经营费而不加选择地推销特许权；二是在经营期间做好对分店的监督指导工作，确保整个连锁组织的经营风格始终保持一致。

（三）促销策略

1、传统快餐业采取小规模单独经营方式，一般定位于本地市场，主要依靠顾客的口碑来建立快餐店的声誉。而现代快餐业由于采用大规模的生产方式，要求进行大范围的宣传促销以争取尽量多的顾客市场，传统的促销做法已无法适应新的竞争需要。利用各种传媒和渠道开展大量的促销活动，已成为现代快餐业提高企业知名度必不可少的手段，快餐企业的管理人员必须树立营销意识，重视促销工作。

快餐企业的促销战略应以竞争为导向。由于餐饮服务业本身所具有的特性——产品无专利，任何一道特色食品、任何一种好的服务方式都容易被对手模仿。因此，单*产品和服务本身，已不足以吸引并保住市场，企业必须创立自己的品牌，树立起独特的企业形象，努力建立顾客对本企业产品的品牌偏好，并进一步以优质产品长期培养顾客对企业品牌的忠诚感，最终建立起企业的常客市场。采用竞争导向的促销战略，企业必须了解竞争对手的情况，比较自己与竞争对手产品和服务的区别，在此基础制定出具体的促销计划和方案，在实施计划的过程中，通过宣扬本企业的独特产品或经营风格，树立起鲜明的企业形象。

（1）求新。我国的快餐不但历史久远，而且品种丰富，已初步形成了高、中、低档的格局，冲、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可谓五花八门，一应俱全，但都是多年一层不变的老面孔，消费者对此缺少新鲜感，尤其是文化品味太低，跟不上发展的潮流，因此，要在传统基础上做足做够“新”字文章，增强其吸引力。

（2）求变。过去20年，人们以能解决温饱为主，而今天人们则以营养和享受为主，所以，快餐也要以变应变，在工艺、烹调、配料上求变来满足人们的口味，一变天地宽，这样才能牢牢抓住消费者，以拓展快餐业市场空间。

（3）求奇。要在求新和求变的基础上求奇，同样一个商品，变换一个新名词就能赢得消费者的青睐，我们应该从国外饼干、水果等进入中国市场时的新名词而受到启发，同时，求奇，还表现在中西快餐结合上取长补短，用洋快餐的技术改造中式快餐，也可以用传统的中国工艺嫁接洋快餐，做到出奇制胜。

（4）求特。这个特，就是中国特色的特色快餐。回望中国快餐绝大多数是“一人一把号，各吹各的调”，固守一块阵地，老死不相往来，结果是谁也做不大快上“蛋糕”，有的甚至失传或萎缩了，因此，要尽快选择几个特色快餐，上规模，拓市场，强强联合，打造特色品牌，抢占名牌制高点。

如果把中式快餐的营养、味美、纯正，加入洋快餐的省时、便捷、精制，岂不正好迎合了21世纪快餐革命的节拍，这也为提升中式快餐品位，加速发展创造了千载难逢的好机会。

2、营销组合（1）价格组合。基本价格符合大众接受程度，定期或根据淡旺季进行折扣赠奖，适当收取运送费用。

（2）销售组合。利用公共关系造势，大打国产品牌，激起消费者爱国情结，可效仿早年乔嬴的红高粱，在麦当劳，肯德基等附近开店。

广告主要选择在电视上，以黄金时间电视剧中间，综艺节目中间差放为主，辅助各交通要道路牌广告。可以选择代言人，要求中老年健康人士，体现中式快餐营养保健的效果。

（3）产品组合。将经营煎、蒸、煮、烤等正宗中国食品，突出“快”字。都选以可带性食物为主，如天津煎饼，包子，肉夹馍，杯装豆浆，冰镇绿豆汤等，所有食品均用环保型纸盒或纸杯包装，处处体现健康，当然包装上肯定印有企业名称。

销售渠道组合除普通模式外还应开发多种销售方式和渠道，如：

A、外卖业务：送货上门，这也是中式快餐对抗西式的利器，北京的丽华快餐就在这方面做足了工夫，占领了北京外卖送餐的大部份市场。送餐的同时还积极派发小广告菜单。外卖业务除了产品本身外，送餐速度是致胜的法宝。

B、团购（团体包餐）业务：香港大家乐、大快活、美心等中式快餐，都在学生餐这块市场上有所斩获，可惜华凯快餐还没能有所表现。日本餐饮泰斗市川治平甚至提出餐馆应跟着人群走，他们到山上，我们就到山上，他们去海边，我们也去海边。深圳开高交会时，面点王等中式快餐就大赚了一笔，中式快餐厨房简单，移动方便，麦肯怎么和我们斗？

C、互联网络：目前，麦当劳、肯德基还没有在网上开始销售。但他们可能一天时间就可以开始网上销售。中式快餐也没有做这个工作，只是在大众的一再呼吁下才开始搞了一个很难上去的网站，只是用于简单的企业介绍，而前面提到的华丽快餐和其它一些快餐店，已经在一些美食网站上叫卖开了，反应还不错。北京的一些快餐在这方面也做得较好。

六、可行性分析

1、快餐业在世界上的许多国家都获得了成功，研究其原因就是它能为消费者带来家庭以外的清洁环境和价格相对低廉又能保证质量的食品。尽管西方快餐竞争者在中国有相当诱人的发展机会，并且也实现了早期渗透，可是这并未阻挡中国快餐业的迅猛发展，甚至可以说目前中国快餐业已经有了相当的市场规模，并随着消费者收入的提高及吃快餐的人口比例的提高而快速增长，这足以证明中国人更喜欢吃中国风味的烩面、炒饭、面点、小吃。虽然世界快餐巨头麦当劳和肯德基早已率先进入中国市场，但由于中国人长期以来养成的饮食习惯和中餐不可抗拒的美味，所以未来的发展趋势仍将是中式快餐食品占主导地位，这无疑给中国快餐业者提供了一个潜力巨大且有待开发的市场，同时，中国政府正在积极鼓励国内快餐食品企业保持本地竞争优势与市场份额，那么，中国快餐业经营者就应该抓住时机，将当地人独有的优势同西方管理机制，有机的结合在一起，使中式快餐真正地参与竞争占领市场。快餐业在世界上的许多国家都获得了成功，研究其原因就是它能为消费者带来家庭以外的清洁环境和价格相对低廉又能保证质量的食品。尽管西方快餐竞争者在中国有相当诱人的发展机会，并且也实现了早期渗透，可是这并未阻挡中国快餐业的迅猛发展，甚至可以说目前中国快餐业已经有了相当的市场规模，并随着消费者收入的提高及吃快餐的人口比例的提高而快速增长，这足以证明中国人更喜欢吃中国风味的烩面、炒饭、面点、小吃。虽然世界快餐巨头麦当劳和肯德基早已率先进入中国市场，但由于中国人长期以来养成的饮食习惯和中餐不可抗拒的美味，所以未来的发展趋势仍将是中式快餐食品占主导地位，这无疑给中国快餐业者提供了一个潜力巨大且有待开发的市场，同时，中国政府正在积极鼓励国内快餐食品企业保持本地竞争优势与市场份额，那么，中国快餐业经营者就应该抓住时机，将当地人独有的优势同西方管理机制，有机的结合在一起，使中式快餐真正地参与竞争占领市场

2、质疑 中式快餐难成气候原因有三

第一、中式快餐产品普遍缺乏质量标准，制约了中式快餐的发展。中国烹饪技艺很大程度上取决于技师个人技艺的高低，这种非工业化的生产方式使中式菜肴标准化程度较低，以面条而言，全国各地都有各自的做法，口味各异，成都的担担面和兰州的牛肉拉面口味截然不同，在销售中虽然保持了各自的风味，但却不利于工业化生产，影响了产品质量的稳定性。而西式快餐对每一种产品都制定出详尽的生产标准，走进任何一家麦当劳，汉堡包味道基本上没有差别。由于没有对中式快餐品种进行科学的量化，形成工业化生产标准，过去开发的中式快餐品种都难以适应快餐对标准化的严格要求，刚上市还风风火火，时间一长后劲明显不足。这种情况在市场上表现为千店千味，再加上经营规模小，就餐环境差，难以形成品牌效应，影响了顾客回头率。

第二、中式快餐企业服务质量亟须提高。目前我国的很多中式快餐企业是在过去的国营饮食店基础上改造而成的，服务观念转变不及时，不适应快餐的工作节奏。许多中式快餐的服务标准只停留在微笑服务、热情待客等表面层次上，服务细节没有一个科学的量化标准。员工在执行时把握不准，弹性较大，从而给顾客造成服务质量参差不齐的印象。此外，与西式快餐店相比，一些中式快餐店的服务环境也有待改善。