2019年个人工作计划

2019年个人工作计划（共7篇）

1.2019年个人工作计划 篇一

2019年学校安全工作个人总结

2019年学校安全工作个人总结篇一

20XX年，我校在市xx办公室的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育、教学秩序。下面是对本校20XX年安全所做的年终总结。

一、领导重视，措施有力

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长直接抓，分管副校长具体抓，学校xx、xx、xx具体分工负责组织实施。

二、制度保证，措施到位

(1)建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校xx书记、校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

(2)签仃责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

(3)不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善、充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。付涉及学校安全保卫的各项工作都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

(4)学校建立事故处置领导小组及意外事故处置预案制度。

三、齐抓共管，群防群治

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。

四、加强教育，促进自护

要确保安全，根本在于提高安全意识以及自我防范和自护自救能力。抓好安全教育是学校安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。

(1)认真做好安全教育周工作。学校安全教育周以“xx”为主题，在安全教育周期间，学校组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎扎实实开展教育和防范工作。

(2)开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盔、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及

举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校积极推行一周安全提醒，学校利用周前会议和周一升旗活动时间，小结上周安全工作，强调安全事项。通过“加强节假

日对子女监护”的公开信，增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识及安全防范和自我保护能力。

(3)提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学情况进行清查，严禁学生骑“三无”，即无刹车无铃无牌照的自行车上学。

五、加强检查，及时整改

开展常规检查。每学期开学以后，学校把安全教育工作作为重.点检查内容之一。汛前，学校对校舍进行全面的安全检查。同时，积极配合市卫生局对学校食堂、饮水卫生进行检查。冬季，学校对电线和家属区进行防火安全检查。

六、主要问题

我们在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强，但是安全保卫工作的难度越来越大，学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。

(1)社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来，在各级党委政府的领导下，通过有关职能部门的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在，社会上的潢、嘟、DU、非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还非常大，学校周边的饮食摊点和食品店还存在食品安全隐患。

(2)学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多，独生子女在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。

2019年学校安全工作个人总结篇二

学校安全工作一直是我校最为关注和重视的工作，我校在上级安全部门的领导下，认真贯彻落实各种安全会议精神，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校教师关心和支持学校安全工作的局面。从而切实保障了师生安全和财产不受损失，维护了学校正常的教育、教学秩序。

一、强化组织领导，落实安全责任制和“一岗双责”

我校以提高安全意识为主线，建立和健全了学校安全领导小组，强化层层管理。为更好地发挥学校安全领导小组的职能作用，我校坚持做到安全工作校长亲自抓，分管领导重点抓，实行“一岗双责”及专兼职人员安全工作责任制，与班主任签定安全责任书，层层落实、责任到人。定期全面展开校园安全排查，对查出的安全问题，坚持“谁主管，谁负责；谁检查，谁负责；谁验收，谁负责”的原则，限期整改。

二、规范安全制度，加强安全工作的落实和管理

为规范学校安全管理，我校建立了一整套学校安全管理制度等等。通过建章立制，达到规范师生行为，增强师生安全意识的目的。教学楼内安排教师轮流值日，值班领导定期检查，并记好值日记录。及时发现处理问题，确保学生安全。通过细化管理，使学校安全管理网络覆盖到校园的每一个区域，每一个角落，每一个时段，使安全工作制度化、规范化、常态化。

针对学校有可能发生的意外事件，我校对火灾、交通安全事故、食物中毒事件、突发治安事件、体育活动事故、自然灾害事故等突发的公共事件，制定了相应的应急预案，明确了应急救援队伍和应急处理的具体方法，并通过每月一次的应急演练提高全体师生的应急反应和救援水平，限度地保障师生的生命财产安全。

三、深抓责任意识，加强防范管理和人员培训

我校实行封闭式管理，加大门卫和值班教师的管理力度。做到校内有学生就有老师，巡视和规范学生活动。放学时段，确保学生安全离校。严格控制学生在校时间，做好师生出入学校请假审批制度，学生到校后无特殊情况不准外出，确需外出的要有家长来接，班主任同意其离开。校外人员来访需做好外来人员记录，并确认本校接待人后才同意其进入。由于上述措施到位，严格控制了社会闲杂人员进入校

园，确保学校正常的教育秩序。加强安全人员的岗位培训，能够应对日常的突发状况。

四、强化安全教育，树立安全意识。

抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我校根据学校教育的实际，建立安全教育长效机制，有针对性地开展内容丰富、形式多样的法制宣传教育，不断提高全体师生的法制意识，防范意识，安全意识。

利用班队会，学校领导、教师对安全工作进行专题讲解和安全知识宣传，而且还针对部分偶发安全事件进行剖析，以此来带动全校师生对安全知识的重视和预防。每周的集体晨会，均将安全放在头条，教育的内容有：不准在公路上追逐、嬉耍、猛跑；不准在公路上踢球、跳绳、溜冰、表演玩耍；一到三年学生不准骑自行车；人人都知道火警报警电话119，急救电话120；学生骑自行车规定：严禁十二周岁以下学生骑自行车或其他机动车辆，自行车严禁搭人；不吃过期食品，不饮小摊上的饮料，不买“三无”食品，严禁学生在校外小摊小点上购买无质量保证的食品和其他物品；注意个人卫生，饭前便后要洗手等。以此来带动全校师生讲安全的良好氛围。广泛利用校园宣传橱窗、教室黑板报、手抄报等途径，大力宣传创建“平安校园”的重要性。各种活动的开展，既培养了学生团队合作精神，又进一步提高了师生的安全意识。全校形成了人人讲安全，事事看安全，安全无小事的良

好局面，时刻保持对安全工作的高度敏感性。

五、定期研究安全工作，落实长效机制。

学校建立、健全安全检查制度，落实长效管理机制。定时召开安全工作会，会上共同讨论学校当前安全工作要注意的问题，研究做好安全工作的方法，对全体教师提出了严格安全工作要求，使大家充分认识“学习和知识固然重要，但孩子的生命比一切更主要”的思想。

在学校安全管理中，我校由于领导重视，制度健全，职责明确，组织完善，齐抓共管，我校的安全工作真正落到了实处。本中，学校无重大安全事故发生，犯罪率控制在“零”。当然我们也深深知道，安全工作是一项关系到社会稳定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我们将继续坚持“安全责任重于泰山”的方针，严格执行各项安全制度，对师生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓，力争把我校安全稳定工作做得更好、更有成效。

2.2019年国税个人工作总结 篇二

第一篇：国税个人工作总结

一年来，在各级领导的关怀指导和同志们的帮助配合下，我能严格要求自己，紧紧围绕县局全年工作目标要点，立足本质，诚实敬业，甘于奉献，以“服从大局，团结协作，扎实苦干，积极进取”为准则，在思想上严于律己，工作上勤勤恳恳，作风上求真务实，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，圆满地完成了各项工作任务。现具体汇报如下

一抓学习提高素质

一年来，能够积极参加县局及大厅的各项政治及业务学习，始终以党的十七大精神为指导，认真学习党的科学发展观，深刻领会其精神实质。学习注重实效，讲求方法，坚持集中学习与个人自学相结合，理论与实践相结合，不断增强自身的政治理论素质。政策业务水平和解决实际问题的工作能力。09年喜逢祖国60周年大庆，我能紧跟形势，积极参加县局及大厅组织的 歌唱祖国 爱我中华大型庆祝活动，能够吃苦耐劳，加班加点练唱歌，歌颂了伟大祖国的繁荣强大，陶冶了自身情操，更加坚强了我干好本职工作的信心。业务学习方面，能够经常翻阅一些业务文件杂志及书籍。重点学习了增值税，消费税的改革转型，红字专用发票管理办法等，及时掌握政策动向，及时宣传于纳税人，充分运用税收法律政策解决工作中遇到的实际问题。全年共做各种学习笔记5万字左右，心得体会12篇。为干好本职工作打下了基础。

二，勤奋努力 干好本职工作

“一窗通办”窗口，在大厅来说，牵扯的业务最多最杂，但我的工作宗旨始终是，不论哪项工作，从来不论干多干少，只力求努力做到样样干好。一年来的工作经验，使我体会到不论从金税工程，大征管报表录入，各种数据采集，发票缴销及开具各种票证等，都来不得半点马虎，稍有疏忽就会给工作造成重大损失。08年省局查出的疑点户，疑点数据问题，就是有力说明。因此一年来，报税方面，票表不比对，不见作废票，红字票不见通知单不报税;异常申报不见单不报税。认证方面，严格按照增值税发票管理办法认证。全年经我手认证的专用票共 2542份，运费发票244份。对红字专用发票通知单的开具严格按管理办法规定，核对申请单与兰子发票信息，准确无误后予以开具;四小票数据采集不比对不导入数据，把所有问题解决在萌芽状态，确保工作质量，争取零差错，同时质量中求数量。申报资料的审核，一般纳税人资料多，比对多，数据大，牵扯政策面广，再多，再忙，自己始终保持冷静头脑，不急不躁，首先查看齐全，再看主副表间各种衔接 数据逻辑关系等，待准确无误后上机录入。小规模纳税人与对外办公代开普通发票，既要认真审核每份报表的正确性，又要认真辨别现金的真伪，一年来共收现金3555108.05万元，开具各种票证2162份，代开普通发票600份，红字发票通知单 50份，制作各种软盘24张，缴销发票50本，办理税务登记证68份。全年做到执法系统，报税认证，数据采集，票证，现金等方面无一例差错。

三 从我做起 搞好服务

大厅是国税的窗口，为纳税人提高高效优质的服务是我义不容辞的责任，因此，我首先做到真诚对待每位纳税人，诚恳的工作态度服务感动纳税人。对纳税人提出的各种问题，以最短的时间予以答复。今年有相当一部分非正常户不能按时正常报税，尤其在7月份开通一窗通办窗口，我又增加了对外办公开票业务，面对不同层次、不同素质的纳税人，难免有磕磕碰碰，有时的确忙的焦头烂额，也有过怨气和怨言，但最终还是不忘一个税务人员为纳税人搞好服务是一种神圣的义务和责任，心平气和的办理每笔业务，对个别辅导期和新办户手把手教他们如何填写，如何核对数据，如何正确装订申报表等。尤其申报期内，对那些非正常户，死户，新户进行加班加点，预约、延时办理一切涉税事宜已习以为常。真正做到想纳税人所想，急纳税人所急。并把温暖的问候，清香的热茶，干净整洁的大厅环境送给每位纳税人，牢记税务人员五要十不准，不收人情税，不办人情事不吃拿卡要，廉洁自律。真正做到文明办税纳税人满意，勤政高效群众满意，依法行政社会满意。

总之，一年来我以满腔的热情投身税收工作，践行诚信为本，有诺必践，为纳税人搞好优质服务的宗旨，在平凡的岗位上做了我力所能及的工作，但我认为离党和人民的要求还差得很远。在思想观念、能力水平、作风素质上还有待提高。在新的一年里，我要改变以下几点：一处理事情不冲动不急躁;二工作不乐于现状力求创新有魄力;三学习要学以致用不留形式，为税收工作进一步深化而努力。

第二篇：国税个人工作总结

自今年初，本人开始负责税收管理工作，在分局领导的正确领导和股室同志的大力帮助下，已圆满完成了各项工作任务。一年来，本人的工作情况如下：

一、以诚信为本，努力理顺各个方面的关系

在工作、生活中，我始终坚持“诚心”待人，以“诚恳”感人，以“诚实”做人。组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。

二、以勤奋为本，努力完成各项工作任务

我经常深入纳税户调查研究，宣传政策，特别是宣传新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点，我多次深入挖砂船进行调查摸底，宣传政策，在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收××万余元，特别是在12月份，在分局领导的支持和其他同志的配合下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近×××万元，全额入库。

三、以学习为本，努力提高政治业务素养

人生在世，要安身立命，惟有学习最重要。我牢固树立“终身学习”的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到“三学”即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面，我重点抓好“三个代表”的学习，从精神的领会，到思想的剖析，到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。在学习期间，我记下了2万余字的读书笔记，撰写了1万余字的心得体会，使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作，熟悉了“金税工程”，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点，积极参加培训，加紧自学，做到学习有笔记，认识有体会，以不断提高自身的业务素质。

四、以自律为本，努力树立良好的个人形象

在工作中，我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬，一是慎欲，“无欲则刚”。二是慎权，杜绝“有权不用，过期作废”的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，不应该做的哪怕再小也不能去做，应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私、不以权谋私，依法办事、依率计征，严格按照公务员“五要十不准”准则办事。一年来，我共拒纳税人吃请10余次，从没有发生过一次“吃、拿、卡、要、报”事情，在每月分局举行的特殊监察员座谈会上，纳税人对我的廉政行为给予高度评价。

总结今年的工作，尽管本人做了很大努力，但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中，我会加倍努力，克服自己的不足，为分局工作的整体推进作出自己应有的贡献。

第三篇：国税个人工作总结

一年来，在市局的正确领导下，在班长的带领下，团结进取，开拓创新，出色地完成了上级交给的各项工作任务,现就一年来学习、思想、工作情况总结如下:

一、认真学习，牢固树立勤政为民思想

自己虽然在副分局长的岗位上工作了近两年，但始终没有放松学习，害怕跟不上社会日益发展的需要。因此，加强自身学习，努力提高业务水平是自己一

贯坚持的学风，特别是到英落分局工作以来，工作环境、接触的业务范围复杂程度，都发生了深刻的变化，自己所掌握的业务知识，远远不能适应工作的需要，加强业务学习是适应工作的前提条件。

学习业务“要牢固树立全心全意为人民服务的思想，做到心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众。要坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。”我在实际工作中，牢固树立权力就是职责，权力就是奉献，权力就是服务，权力就是义务的观念，以党和人民的利益高于一切的责任感，以不辱使命的紧迫感来对待神圣的税收事业，用自己的实际行动，做好本职工作。

二、加强班子团结，努力做好各项工作

一支好的队伍，必须有一个好的班子来带领，一个好的班子应该是团结合作、锐意进取、有开拓创新精神的团队。我虽然去年才来到分局工作，但这里的工作热情、工作环境、工作氛围深深地感动了我，这是一支有较高政治、业务素质的班子;是一支团结向上、勇于创新、特别能战斗的班子;是一支能带领广大干部艰苦创业的班子。一年来，我作为一名分局副职，识大体、顾大局，时刻找准自己位置的，尊重班长的决策，维护一把手的权威，树立国税局的形象。坚信大家能在一起工作是一种缘分，在工作中只有分工不同，没有贵贱之分，只有努力工作才能对得起党的多年培养教育，对得起组织的重托，同志们的信任。

我具体分管市局机关党委办公室、信息中心、征收管理科、人事科和监察室的下派业务以及本分局的326户小规模纳税人和509户个体工商户税收业务，对自己分管的工作主动出击，不等、不靠，尽己所能，把工作做实，把事情办好，让领导放心、群众满意。截止到12月末，共入库增值税：6,620,760.21元;所得税：3,048,637.58元;合计：9,669,397.79元。工作取得了长足的发展，但这些成绩的取得凝结着班长的心血、凝聚着分局干部的智慧和汗水。

三、廉洁自律，做一名合格的公务员

勤生绩、廉生威。作为一名共产党员应该牢记党的宗旨，以全心全意为人民服务为己任，时刻不忘自己手中的权力是党和人民给予的，正确运用手中的权力更好的为人民服务。因此，所作的每一件事情都是应尽义务，也是义不容辞的，没有争争讲讲、讨价还价的余地，廉洁从政更是社会主义市场经济发展的客观要求。一年来，自己认为始终保持和发扬党的优良传统，牢记党的纪律，严格遵守税务干部的“五要、十五不准”之规定。管住自己的脑，不该想的不要想;管住自己的手，不该拿的不要拿;管住自己的腿，不该去的不要去。像古人那样“一日三省吾身”，自重、自省、自警、自励，正确对待个人利益，自觉防止私欲膨胀，更把纳税人的利益放在首位，时刻关心纳税人的冷暖疾苦，真正做到“绝非分之想，拒非分之物”,不为物欲所惑，成为一个堂堂正正，廉洁奉公的人民公仆。

四、存在不足

工作上缺乏创新性、思考问题带有片面性、处理问题带有极端性。

五、今后的打算

一年来，自己虽取得了一些成绩，但这与领导的帮助和同志们的共同努力是分不开的，我也深知自己的工作与组织的要求、同志们的期望还有一定的差距，工作中还有不尽如意的地方。因此，自己有决心在今后工作中，努力学习，不断进取，积累经验、丰富自己，做一名组织放心、人民满意的优秀公务员。

第四篇：国税个人工作总结

xx年，xx县国税局按照全市国税工作会议、县委经济工作会议的总体部署，树立和落实科学发展观，牢牢把握新时期税收工作宗旨和主题，坚持以人为本，坚持依法治税，深化税收改革，加强队伍建设，强化精细化、科学化管理，不断增强做好各项税收工作的能力，提高税收征管质量和效率，确保了税收收入的稳定增长，为支持xx社会和谐发展做出了新贡献。

(一)以组织收入为重点，进一步提高了收入质量。

xx年,xx国税局累计入库各(转载请注明来源：)项税收收入xxxx万元，完成年度计划的xxx，比上年同期增收xxx万元，增长xx，首次突破x千万元大关。其中“两税”入库xxxx万元，完成年度计划的xxx，比上年同期增收xxx万元，增长xx。全年的收入工作没有一分钱的水份，收入质量比较高。在组织收入中，我们突出抓了以下工作：网-

(一)加强税收分析。开展了税源调查，对年税收xx万元的企业进行了实地调查，深入分析经济形势及税收增减收因素和收入特点，做到分析本月情况与分析累计情况相结合、分析宏观经济与分析微观经济对税收的影响相结合、分析税源增减变化的影响与分析税收政策的影响相结合，积极做好税收分析档案建档工作，规范填报口径和填报数据来源，为领导决策提供了有利的依据。

(二)搞好税收预测。加强了对年缴纳“两税”在xx万元以上的xx户重点税源企业的销售收入、实现税收、入库税收、税负等指标的监控，分经济类型、分税种、分级次、分行业进行监控，及时动态掌握税收收入的变化情况。增强了税源分析监控的时效性、准确性和科学性。全年xx户企业累计入库各项税收xxxx万元，占税收总收入的比重为xx，为全局收入任务的完成打下了坚实的基础。

(三)加强欠税管理。建立了一系列考核指标体系，严格执行欠税滞纳金制度;严格执行欠税公告办法;严格执行税收强制措施。开展了欠税情况全面调查，彻底摸清了呆帐税金、往年陈欠、本年新欠的情况。还利用信息化手段，按欠税企业详细编制欠税成因分析表，及时全面地反映欠税变动情况，督促欠税入库，有效地控制了新欠的产生。全年清缴欠税xx万元，新欠控制在x以下。

(四)加大税务稽查力度。建立和完善了首查责任制及重大案件集体审理制，推行复查制度，加强案例分析和专项检查总结，查找管理漏洞，实行以查促管。年内开展了对小水电行业、水泥生产行业、煤炭生产行业的税收专项检查，开展了税收秩序专项整治。组织开展房地产、水泥生产、农副产品加工等项目的专项检查，全年检查纳税人3xxxx，查补入库税款、滞纳金、罚款xxx万元，比上年增加xx万元，增长x倍。并且入库率、结案率、偷税处罚率均达到100。

(五)加强税法宣传。紧紧围绕“依法诚信纳税、共建小康社会”的宣传主题，积极寻找经济税收的结合点、征纳双方的共鸣点、社会公众的关注点，创新宣传形式，开展了面向纳税人宣传诚信纳税。x月x日，在县城设立了x个税收咨询点，累计解答社会各界咨询xxxx多人次，发放宣传资料xxxx余份。x月xx日，由宣传部牵头，会同地税局、文化局、广播电视局在xxxx举办了一场以“税收宣传”为主题的广场文艺演出，数千多人观看了演出。还以宣传月活动为契机，采取以训代宣，以会代宣的形式，加强对税政、法规、稽查人员的教育和业务培训，促使执法人员学好法，用好权，服好务，以我们的诚信征税换取纳税人的诚信纳税。

(二)以综合征管软件规范运行为重点，进一步提升了征管基础质量。

从x月x日起，全面运行了综合征管软件，税收征管步入了一个崭新的阶段。全局以规范应用综合征管软件系统为主线，使新的征管模式与综合征管软件系统的整个流程实现有机融合，全面推进科学化、精细化管理，提高了税收征管质量和效率。

1、抓好综合征管软件的应用。制定了对各个模块的具体操作要求，并根据操作要求建立健全了综合征管软件的应用考核办法，对未按照要求操作的行为进行考核，并将应用考核情况在全局进行通报，建立了确保综合征管软件长期、平稳运行的保障措施和机制和统一、完善的运行维护管理体系。同时，综合征管软件、退税、防伪税控软件的应用整合到位，进一步提升了管理效率。

2、切实加强数据管理。建立了数据管理机构和考核制度，成立了数据管理中心，明确了专职数据管理员，实现了机构到位、人员到位、责任到位和考核到位，为数据质量管理工作的顺利开展提供了有效保障。出台了数据管理的操作办法，并举办了软件操作培训班，实行每月数据质量通报制度，数据管理和考核办法进一步完善，数据质量逐步提高，促进了税源监控能力的增强和税收征管质量的进一步提高。加强日常数据录入审核工作，加强了对录入数据的事后监控，发现问题及时纠正。有效控制了差错的发生，在省局的逻辑校验中差错率逐月下降，连续x月实现了“零差错”的目标。

3、健全税收管理员制度。建立了一级抓一级，逐级负责的工作机制。实现了税收管理从静态管理向动态跟踪管理转变，从掌握单一纳税信息向掌握企业生产经营全方位信息延伸。全面开展纳税评估工作，将所有纳税人、所有税种纳入纳税评估范围，特别是将低税负、低信用等级、长期零申报、负申报的纳税人作为纳税评估重点。全年共调查了xx户企业，做到了数据准确、真实，认真开展了对税收调查数据资料的分析和测算工作，重点分析了各行业的税负情况，测算出税负率，并依据调查资料中的销售额、增值税、产品销售税金、地方各税、企业所得税等指标的变化情况，分析了我县经济发展情况对税收收入的影响。对重点企业、重点税源变化情况进行分析，对同一企业不同年度、不同行业之间等税负变化情况进行分析，为纳税评估提供了科学依据，建立了科学完善的纳税评估制度和行业税负标准。

(四)加强各税种管理。一是按照“以票控税、网络比对、税源监控、综合管理”的思路，依托综合征管软件，切实抓好增值税的管理。二是加强车购税管理。对机动车销售行业进行了调查清理。1-12月，入库车辆购置税xx万元，是前x年的x倍。三是加强“两个”所得税的管理。按照从单纯管政策转变到既管政策更重管理、从单纯抓管理转变到通过抓管理促收入的要求，建立健全《新办企业所得税规范化管理试行办法》等管理办法，加强两个所得税的管理。1至12月，全县企业所得税累计入库xxx万元，完成计划的xxxx;储蓄存款利息所得个人所得税累计入库xxx万元，完成计划的xx。

三、以规范内部管理为重点，进一步提高了行政工作效能。

xx来，我们根据工作实际，进一步规范行政管理，努力提高工作效能。

(一)做好机构人事调整。一是规范了机构设置，明确科室职责。将县局机关内设科室调整为xx个，完成了机构改革工作。按照管理高效、职责分明、科学合理的原则，完成了领导干部竞争上岗工作，提拔任用了xx名科室领导干部，xx名副科级干部。对一般干部全部实行双向选择，使各科室的领导和一般干部配备达到了最优配置。通过规范机构设置，推行竞争上岗、双向选择、优化组合，为全局工作奠定了良好的组织基础，充分调动了干部积极性。

(二)进一步优化工作流程。结合综合征管软件的运行，重新制定了新的业务工作流程，并在实践工作中不断调整优化。建立健全了新的岗责体系，抓好定岗、定员、定责工作，将每一项工作按照工作环节或管理对象的不同特质进行细分，落实到岗，责任到人。进一步明确征收、管理、稽查等环节的职责分工，加强业务衔接，做到既有分工，又有合作，既有制约，又有协调，心往一处想，劲往一处使，形成工作合力，避免推诿扯皮、效率低下等问题的发生，提高了税收征管工作的整体效能。

(三)进一步规范内部行政管理。全面实施能级管理，完成了能级认证、岗量系数确定等工作，通过能级制的全面推行，进一步提高了干部工作的积极性。加大了督查督办力度。明确领导，配备人员，建立网络，健全制度，逐步实现由被动督查向主动督查转变，由督查部门为主的小督查向协调各方的大督查转变，保证了县局决策的落实和税收热点、难点、焦点问题的解决，抓好决策事项和重点工作的落实;认真做好来信来访工作。坚持认真对待、热情接待、有信必复、有事必答的原则，做到了逐件登记、逐项核实、及时回复，自觉接受社会各界对国税工作的监督。全年，接受群众来信来访xx余起，并全部督查落实。

四、以执政能力建设为重点，进一步提高了队伍整体素质。

今年以来，我们坚持从严治队，以加强执政能力建设为重点，推进干部人事改革，加强干部队伍建设;以开展保持共产党员先进性活动为契机;加强党的建设;以落实两权监督为重点，推进党风廉政建设，干部队伍素质稳步提高。

(一)加强领导班子建设。建立健全了执行民主集中制的各项规定，完善了领导班子内部的工作分工、议事规则和决策程序;制定了领导班子目标管理考核办法，强化对组织收入、数据质量、征管质量、执法质量、队伍建设、内部管理、廉政建设等工作目标的考核，促进了创建优秀领导班子活动的积极开展。加强和改进了党组中心组学习制度，开展了政治理论、税收业务、法律法规学习;加强了对领导班子的考察和监督管理，坚持任前谈话、廉政谈话、诫免谈话制度，继续开展领导班子的述职讲评工作，坚决执行、有效完善领导班子目标管理考核办法，进一步完善了后备干部管理;开展创建优秀领导班子的活动，促使领导班子不断提高素质，改进作风，增强了执政能力。

(二)深入开展了创建学习型机关活动。紧紧围绕税收工作的热点、难点、焦点问题来展开，以工作任务为主体，进行“应用式”学习，以用促学，学用相长;以困难和问题为牵引，进行“研究式”学习，解决工作中的瓶颈问题;以兴趣爱好为基础，进行“体验式”学习，陶冶情操，净化心灵;以改革创新为重点，进行“拓展式”学习，变革创新，促进发展。加大干部教育培训力度，认真落实教育培训规划。年内重点开展了综合征管软件的培训，举办了预防职务犯罪专题讲座全局参加培训的总人数达到xxx余人次。同时，大力提倡岗位自学，鼓励税干参加注册税务师、注册会计师、英语、计算机操作等资格考试，做到学有所用，以高素质的人才创造更多的工作特色。

(三)扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。按照县委的统一部署，从x月份开始，开展了以实践“xxxx”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，按照实施方案，坚持高标准、严要求，扎实推进各项工作，经过学习培训、分析评议、整改提高等阶段，顺利完成了教育活动的各项工作任务。通过教育活动的开展，激发了党员的内在动力，在全局初步形成了学习争先进，工作争一流的良好氛围，取得了较好的效果。

(四)实施亲情领导与情感管理。根据国税部门“培养人、管理人”这一特殊性，以及干部的身心特点，在管理中加大感情的投入，实行“人情味”领导与管理，调动干部职工工作的积极性，最大限度地提高管理的效益。在具体领导与管理过程当中，领导把“爱”放在工作的第一位，每时每刻都关心、爱护、关注、帮助、信任、尊重他们，把“爱”贯穿在管理的全过程。实行“人情味”管理，想干部职工之所想，急干部职工之所急，帮干部职工之所需，时时刻刻惦记着他们，事事处处尊重他们。如见面给以真诚的问候，生日献上一盒贺喜的蛋糕，节日登门带去深情的祝福，困难时伸出温暖的双手，为他们多办实事，多办好事。采取多种形式与干部职工进行情感上的交流，诸如经常家访、谈心，积极组织、参加多种形式的文体娱乐活动等。走到他们中间，消除相互间的隔阂，融洽相互间的感情，与他们打成一片。局领导和干部职工建立一种同事加朋友的关系，与他们以诚相待，彼此交心，成为知心朋友，彼此间形成一种“自己人”的感觉。推崇“亲情领导与情感管理”以来，领导班子用心工作，作出了表率，感化和打动了干部职工的心，干部职工的眉头舒展了，心情舒畅了，工作干劲足了。取得较好效果：一是精神面貌，实现了由过去的萎靡郁闷向活泼开朗、热情振奋方面转变;二是处事心态，实现了由过去的自私计较向宽宏大度、理解尊重转变;三是工作作风，实现了由过去的敷衍塞责向务实进取、诚实守信方面转变;四是职业道德，实现了由过去的随意执法向文明执法，优质服务转变。

(五)加强纪检监察工作，推进党风廉政建设。以加强党的执政能力建设为重点，以打造和谐国税为目标，认真贯彻中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防****体系实施纲要》，加大工作力度，狠抓任务落实。结合我局具体情况，制定了贯彻落实的具体办法，把建立健全惩治和预防****体系纳入党组的重要议事日程。健全监督体系，促进税风税纪的进一步好转建立健全了部分制度。建立了《党组重要工作通报制》，规定重大事项、重大业务问题、重大经费开支、重大案件等涉及全局性的工作，在一定范围、通过一定渠道向干部群众进行通报，主动接受干部群众的监督。三是认真落实领导干部个人重大事项报告、述职述廉、廉政谈话和领导干部经济责任审计等制度。加大查办案件力度。对群众来信来访、上级转办案件和举报案件，严格按程序和制度办理，做到了有登记、有查办、有结果、有回复。全年受理群众来信来访xx余件，初步调查xxxx，立案xxxx，涉案人员x人，给予行政降级处分x人，为国家挽回经济损失近x万元。

二、xx年芷江国税主要工作任务

xx年是贯彻落实科学发展观，全面夯实国税工作基础的重要一年，也是攻坚克难、负重前进的关键一年。全县国税工作的总体要求是：按照市局和芷江委、县政府的部署，以“xxxx”重要思想和科学发展观为指导，继续围绕“谋发展，抓落实”这一主题，坚持“统一思想，更新观念;依法治税，科学管理;夯实基础，整合创新;务实奋进，和谐发展”的工作思路，认真抓好五个方面工作，着力夯实各项工作基础，不断开创国税事业新局面。

(一)全力组织收入，严格组织收入原则，切实做到应收尽收，尽力实现组织收入零欠税。

1、依法科学组织收入。以计划管理、税收分析、税源调查、收入预测为重点，进一步严肃组织收入纪律，依法科学调度收入，实现税收收入均衡入库、协调、稳定增长，确保完成全年收入任务。牢固树立“税收经济观”，充分发挥税收聚集财力和调节经济的职能作用，更好地服务于经济社会发展的大局。

2、加强税款征收管理。严格执行税款征收、入库、提退等规定，依法做好减免税、延期申报、缓缴税款审批管理。认真执行欠税人报告和欠税公告制度，严格按照规定的范围和内容进行欠税公告。

3、强化重点税源监控。继续抓好“两税”重点税源监控，加强对电力、烟草、塑胶、建材等行业的企业所得税源调查，逐步实现税源监控向“两税”与所得税并重的全方位监控方式转变。

4、抓好税收分析预测。以宏观税负、弹性系数、税收贡献为基本指标，定期分析税收与相关经济指标的关系，有针对性地解决政策执行和税收征管中存在的问题。建立科学实用的收入预测模型，改进收入预测方法，提高预期判断能力，依法科学调度收入。

(二)全面推进依法治税，严格执法监督，提升服务水平，税收执法和纳税服务尽力实现零投诉。

1、规范税收执法行为。认真贯彻税收征管法及其实施细则、行政许可法等涉税法律法规，完善配套管理办法，规范税收执法行为。认真贯彻落实国务院《全面推行依法行政实施纲要》。完善税收执法责任制岗位职责和工作流程，深入推行税收执法责任制。认真落实重大税务案件审理制度，强化对重大税务案件查办情况的监督。认真贯彻执行税收执法检查规则，推动税收执法检查工作日常化。进一步健全税收执法过错责任追究制度，严格责任追究，加大追究力度。积极配合审计监督，认真落实审计决定。

2、开展税收专项检查。组织开展批发、零售企业税收专项检查。继续开展集贸市场税收专项整治，巩固和扩大整治成果。通过检查，了解整个行业的生产经营、财务核算情况，分析税收征管的薄弱环节，完善相关管理办法。

3、抓好举报案件管理。指定专人负责案件受理、督办、转办等工作，对重大举报案件进行跟踪管理和督办。规范有奖举报，对查实存在税收问题的案件，按规定兑付举报奖金。加强与公、检、法机关的协作配合，合力打击偷、逃、抗、骗税等违法犯罪行为。

(三)进一步夯实征管基础，提高征管质量，确保综合征管软件协调高效运转，数据质量尽量实现零差错。

1、健全税收征管体制。按照“加强管理、有利服务、讲求效率、降低成本”的要求，进一步规范机构设置，理顺上下级之间、同级机构之间的关系。落实全省国税工作会议精神，适度整合、重组人员和业务，进一步细化职责分工，合理界定征、管、查等各个环节的职责，做到岗位设置合理、管理责任明确、流程简洁顺畅。切实转变管理职能，各税种管理部门要坚持政策管理、征收管理并重，同时加强与综合征管部门的协调配合。通过联席会议、信息交换等形式，加强与工商、地税、公安等相关部门的协调配合，进一步完善协税护税体系。

2、发挥税收管理员作用。认真落实税收管理员工作制度，发挥其在宣传辅导、调查核实、信息采集和分析、纳税评估等方面的积极作用。严格执行定期轮换岗位、分头采集信息等制度，加强对税收管理员的监督制约。

3、夯实税源管理基础。严格户籍管理，实行全面登记制度，将所有纳税人信息分户录入综合征管信息系统。加强对注销、变更、停歇业和非正常户的管理，及时与相关部门进行信息比对，减少漏征漏管。加强发票管理，督促纳税人逐笔开具发票。按照“统一标准、生产许可、政府推广、分步覆盖”的原则，积极稳妥地推行税控收款机等税控装置。按照集贸市场税收分类管理办法，进一步规范集贸市场税收征管。

4、认真开展纳税评估。及时、全面、真实地采集纳税人相关信息，实行“一户式”储存，为纳税评估提供数据基础。精选评估指标，建立包括行业平均增值率、平均利润率、平均税负、平均物耗能耗等在内的指标体系，为纳税评估提供科学依据。制订纳税评估具体实施办法，建立“内外结合、人机结合、上下结合”的工作机制，为纳税评估提供制度保障。加强异常申报户管理，认真开展纳税评估，按时反馈评估结果。

5、切实加强各税管理。按照“以票控税、网络比对、税源监控、综合管理”的要求，强化增值税管理。巩固和完善“一窗一人一机”管理模式，提高运行质量和效率。加强“四小票”和代开增值税专用发票管理，完善失控发票快速反应机制。与此同时，强化加油站增值税和车辆购置税的征收管理。按照“管好税基、完善汇缴、强化评估、分类管理”的要求，全面提高企业所得税征管质量和效率。提高管理和服务水平。

6、落实税收优惠政策。进一步落实各项税收优惠政策，尤其是促进下岗再就业，增值税起征点调整、涉农税收优惠和资源综合利用享受即征即退等政策，尤其要开展增值税起征点调整政策落实情况的检查，确保政策落实到位。认真落实出口退税政策，规范退税程序，加快退税进度，同时严密防范骗税案件发生。

7、不断优化纳税服务。认真实施“服务工程”规划，努力为纳税人提供优质、高效、规范的纳税服务。充分做好纳税咨询辅导工作。加快推行网上申报纳税，切实方便纳税人。正确实施各项税务行政许可，进一步精简行政审批项目，简化办税程序和手续，提高办税效率。改进、合并税务检查方式，积极推行“阳光稽查”，实行调帐检查、案头检查，减少进户检查次数，减轻纳税人负担。开展纳税信用等级评定，推进税收信用体系建设，对不同信用等级的纳税人，采取不同的管理和服务措施，促进依法征税和诚信纳税，形成规范、诚实、合作的征纳氛围。

(四)切实加强党风廉政建设，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，严格队伍管理，队伍建设尽力实现零违纪。

1、推进党风廉政建设。以实施“廉政工程”规划为抓手，建立健全符合实际的教育、制度、监督、惩防并举的反****体系。加强领导干部廉洁自律工作，严格执行领导干部个人重大事项报告、述职述廉、民主评议、谈话诫勉和经济责任审计等制度。认真落实“一把手”、纪检组长不直接分管人事、财务、基建的规定，推进廉洁从政。加大案件查处力度，着重查处滥用职权、以权谋私的违法违纪案件，尤其加大对税收管理、干部人事任用、基建、大宗物品采购以及信息化建设等工作的监控力度。认真组织学习党内两个条例，深化“两权”监督制约。积极推行政务公开，对外公开税收政策法规、办税流程、纳税定额、工作标准、职业纪律等内容，对内公开人事管理、财务管理、基建工程、大宗物品采购等事项，加大工作透明度。

第五篇：国税个人工作总结

20XX年，xx县国税局按照全市国税工作会议、县委经济工作会议的总体部署，树立和落实科学发展观，牢牢把握新时期税收工作宗旨和主题，坚持以人为本，坚持依法治税，深化税收改革，加强队伍建设，强化精细化、科学化管理，不断增强做好各项税收工作的能力，提高税收征管质量和效率，确保了税收收入的稳定增长，为支持xx社会和谐发展做出了新贡献，国税个人工作总结。

(一)以组织收入为重点，进一步提高了收入质量。

20XX年,xx国税局累计入库各项税收收入xxxx万元，完成年度计划的xxx，比上年同期增收xxx万元，增长xx，首次突破x千万元大关。其中“两税”入库xxxx万元，完成年度计划的xxx，比上年同期增收xxx万元，增长xx。全年的收入工作没有一分钱的水份，收入质量比较高。在组织收入中，我们突出抓了以下工作：网-

(一)加强税收分析。开展了税源调查，对年税收xx万元的企业进行了实地调查，深入分析经济形势及税收增减收因素和收入特点，做到分析本月情况与分析累计情况相结合、分析宏观经济与分析微观经济对税收的影响相结合、分析税源增减变化的影响与分析税收政策的影响相结合，积极做好税收分析档案建档工作，规范填报口径和填报数据来源，为领导决策提供了有利的依据。

(二)搞好税收预测。加强了对年缴纳“两税”在xx万元以上的xx户重点税源企业的销售收入、实现税收、入库税收、税负等指标的监控，分经济类型、分税种、分级次、分行业进行监控，及时动态掌握税收收入的变化情况。增强了税源分析监控的时效性、准确性和科学性。全年xx户企业累计入库各项税收xxxx万元，占税收总收入的比重为xx，为全局收入任务的完成打下了坚实的基础。

(三)加强欠税管理。建立了一系列考核指标体系，严格执行欠税滞纳金制度;严格执行欠税公告办法;严格执行税收强制措施。开展了欠税情况全面调查，彻底摸清了呆帐税金、往年陈欠、本年新欠的情况。还利用信息化手段，按欠税企业详细编制欠税成因分析表，及时全面地反映欠税变动情况，督促欠税入库，有效地控制了新欠的产生。全年清缴欠税xx万元，新欠控制在x以下。

(四)加大税务稽查力度。建立和完善了首查责任制及重大案件集体审理制，推行复查制度，加强案例分析和专项检查总结，查找管理漏洞，实行以查促管。年内开展了对小水电行业、水泥生产行业、煤炭生产行业的税收专项检查，开展了税收秩序专项整治。组织开展房地产、水泥生产、农副产品加工等项目的专项检查，全年检查纳税人3xxxx，查补入库税款、滞纳金、罚款xxx万元，比上年增加xx万元，增长x倍。并且入库率、结案率、偷税处罚率均达到100。

(五)加强税法宣传。紧紧围绕“依法诚信纳税、共建小康社会”的宣传主题，积极寻找经济税收的结合点、征纳双方的共鸣点、社会公众的关注点，创新宣传形式，开展了面向纳税人宣传诚信纳税。x月x日，在县城设立了x个税收咨询点，累计解答社会各界咨询xxxx多人次，发放宣传资料xxxx余份。x月xx日，由宣传部牵头，会同地税局、文化局、广播电视局在xxxx举办了一场以“税收宣传”为主题的广场文艺演出，数千多人观看了演出。还以宣传月活动为契机，采取以训代宣，以会代宣的形式，加强对税政、法规、稽查人员的教育和业务培训，促使执法人员学好法，用好权，服好务，以我们的诚信征税换取纳税人的诚信纳税。

(二)以综合征管软件规范运行为重点，进一步提升了征管基础质量。

从x月x日起，全面运行了综合征管软件，税收征管步入了一个崭新的阶段。全局以规范应用综合征管软件系统为主线，使新的征管模式与综合征管软件系统的整个流程实现有机融合，全面推进科学化、精细化管理，提高了税收征管质量和效率。

1、抓好综合征管软件的应用。制定了对各个模块的具体操作要求，并根据操作要求建立健全了综合征管软件的应用考核办法，对未按照要求操作的行为进行考核，并将应用考核情况在全局进行通报，建立了确保综合征管软件长期、平稳运行的保障措施和机制和统一、完善的运行维护管理体系。同时，综合征管软件、退税、防伪税控软件的应用整合到位，进一步提升了管理效率。

2、切实加强数据管理。建立了数据管理机构和考核制度，成立了数据管理中心，明确了专职数据管理员，实现了机构到位、人员到位、责任到位和考核到位，为数据质量管理工作的顺利开展提供了有效保障。出台了数据管理的操作办法，并举办了软件操作培训班，实行每月数据质量通报制

度，数据管理和考核办法进一步完善，数据质量逐步提高，促进了税源监控能力的增强和税收征管质量的进一步提高。加强日常数据录入审核工作，加强了对录入数据的事后监控，发现问题及时纠正。有效控制了差错的发生，在省局的逻辑校验中差错率逐月下降，连续x月实现了“零差错”的目标。

3、健全税收管理员制度。建立了一级抓一级，逐级负责的工作机制。实现了税收管理从静态管理向动态跟踪管理转变，从掌握单一纳税信息向掌握企业生产经营全方位信息延伸。全面开展纳税评估工作，将所有纳税人、所有税种纳入纳税评估范围，特别是将低税负、低信用等级、长期零申报、负申报的纳税人作为纳税评估重点。全年共调查了xx户企业，做到了数据准确、真实，认真开展了对税收调查数据资料的分析和测算工作，重点分析了各行业的税负情况，测算出税负率，并依据调查资料中的销售额、增值税、产品销售税金、地方各税、企业所得税等指标的变化情况，分析了我县经济发展情况对税收收入的影响。对重点企业、重点税源变化情况进行分析，对同一企业不同年度、不同行业之间等税负变化情况进行分析，为纳税评估提供了科学依据，建立了科学完善的纳税评估制度和行业税负标准。

(四)加强各税种管理。一是按照“以票控税、网络比对、税源监控、综合管理”的思路，依托综合征管软件，切实抓好增值税的管理。二是加强车购税管理。对机动车销售行业进行了调查清理。1-12月，入库车辆购置税xx万元，是前x年的x倍。三是加强“两个”所得税的管理。按照从单纯管政策转变到既管政策更重管理、从单纯抓管理转变到通过抓管理促收入的要求，建立健全《新办企业所得税规范化管理试行办法》等管理办法，加强两个所得税的管理。1至12月，全县企业所得税累计入库xxx万元，完成计划的xxxx;储蓄存款利息所得个人所得税累计入库xxx万元，完成计划的xx。

三、以规范内部管理为重点，进一步提高了行政工作效能。

2014来，我们根据工作实际，进一步规范行政管理，努力提高工作效能。

(一)做好机构人事调整。一是规范了机构设置，明确科室职责。将县局机关内设科室调整为xx个，完成了机构改革工作。按照管理高效、职责分明、科学合理的原则，完成了领导干部竞争上岗工作，提拔任用了xx名科室领导干部，xx名副科级干部。对一般干部全部实行双向选择，使各科室的领导和一般干部配备达到了最优配置。通过规范机构设置，推行竞争上岗、双向选择、优化组合，为全局工作奠定了良好的组织基础，充分调动了干部积极性。

(二)进一步优化工作流程。结合综合征管软件的运行，重新制定了新的业务工作流程，并在实践工作中不断调整优化。建立健全了新的岗责体系，抓好定岗、定员、定责工作，将每一项工作按照工作环节或管理对象的不同特质进行细分，落实到岗，责任到人。进一步明确征收、管理、稽查等环节的职责分工，加强业务衔接，做到既有分工，又有合作，既有制约，又有协调，心往一处想，劲往一处使，形成工作合力，避免推诿扯皮、效率低下等问题的发生，提高了税收征管工作的整体效能。

(三)进一步规范内部行政管理。全面实施能级管理，完成了能级认证、岗量系数确定等工作，通过能级制的全面推行，进一步提高了干部工作的积极性。加大了督查督办力度。明确领导，配备人员，建立网络，健全制度，逐步实现由被动督查向主动督查转变，由督查部门为主的小督查向协调各方的大督查转变，保证了县局决策的落实和税收热点、难点、焦点问题的解决，抓好决策事项和重点工作的落实;认真做好来信来访工作。坚持认真对待、热情接待、有信必复、有事必答的原则，做到了逐件登记、逐项核实、及时回复，自觉接受社会各界对国税工作的监督。全年，接受群众来信来访xx余起，并全部督查落实。

四、以执政能力建设为重点，进一步提高了队伍整体素质。

今年以来，我们坚持从严治队，以加强执政能力建设为重点，推进干部人事改革，加强干部队伍建设;以开展保持共产党员先进性活动为契机;加强党的建设;以落实两权监督为重点，推进党风廉政建设，干部队伍素质稳步提高。

(一)加强领导班子建设。建立健全了执行民主集中制的各项规定，完善了领导班子内部的工作分工、议事规则和决策程序;制定了领导班子目标管理考核办法，强化对组织收入、数据质量、征管质量、执法质量、队伍建设、内部管理、廉政建设等工作目标的考核，促进了创建优秀领导班子活动的积极开展。加强和改进了党组中心组学习制度，开展了政治理论、税收业务、法律法规学习;加强了对领导班子的考察和监督管理，坚持任前谈话、廉政谈话、诫免谈话制度，继续开展领导班子的述职讲评工作，坚决执行、有效完善领导班子目标管理考核办法，进一步完善了后备干部管理;开展创建优秀领导班子的活动，促使领导班子不断提高素质，改进作风，增强了执政能力。

(二)深入开展了创建学习型机关活动。紧紧围绕税收工作的热点、难点、焦点问题来展开，以工作任务为主体，进行“应用式”学习，以用促学，学用相长;以困难和问题为牵引，进行“研究式”学习，解决工作中的瓶颈问题;以兴趣爱好为基础，进行“体验式”学习，陶冶情操，净化心灵;以改革创新为重点，进行“拓展式”学习，变革创新，促进发展。加大干部教育培训力度，认真落实教育培训规划。年内重点开展了综合征管软件的培训，举办了预防职务犯罪专题讲座全局参加培训的总人数达到xxx余人次。同时，大力提倡岗位自学，鼓励税干参加注册税务师、注册会计师、英语、计算机操作等资格考试，做到学有所用，以高素质的人才创造更多的工作特色，个人总结《国税个人工作总结》。

(三)扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。按照县委的统一部署，从x月份开始，开展了以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，按照实施方案，坚持高标准、严要求，扎实推进各项工作，经过学习培训、分析评议、整改提高等阶段，顺利完成了教育活动的各项工作任务。通过教育活动的开展，激发了党员的内在动力，在全局初步形成了学习争先进，工作争一流的良好氛围，取得了较好的效果。

(四)实施亲情领导与情感管理。根据国税部门“培养人、管理人”这一特殊性，以及干部的身心特点，在管理中加大感情的投入，实行“人情味”领导与管理，调动干部职工工作的积极性，最大限度地提高管理的效益。在具体领导与管理过程当中，领导把“爱”放在工作的第一位，每时每刻都关心、爱护、关注、帮助、信任、尊重他们，把“爱”贯穿在管理的全过程。实行“人情味”管理，想干部职工之所想，急干部职工之所急，帮干部职工之所需，时时刻刻惦记着他们，事事处处尊重他们。如见面给以真诚的问候，生日献上一盒贺喜的蛋糕，节日登门带去深情的祝福，困难时伸出温暖的双手，为他们多办实事，多办好事。采取多种形式与干部职工进行情感上的交流，诸如经常家访、谈心，积极组织、参加多种形式的文体娱乐活动等。走到他们中间，消除相互间的隔阂，融洽相互间的感情，与他们打成一片。局领导和干部职工建立一种同事加朋友的关系，与他们以诚相待，彼此交心，成为知心朋友，彼此间形成一种“自己人”的感觉。推崇“亲情领导与情感管理”以来，领导班子用心工作，作出了表率，感化和打动了干部职工的心，干部职工的眉头舒展了，心情舒畅了，工作干劲足了。取得较好效果：一是精神面貌，实现了由过去的萎靡郁闷向活泼开朗、热情振奋方面转变;二是处事心态，实现了由过去的自私计较向宽宏大度、理解尊重转变;三是工作作风，实现了由过去的敷衍塞责向务实进取、诚实守信方面转变;四是职业道德，实现了由过去的随意执法向文明执法，优质服务转变。

(五)加强纪检监察工作，推进党风廉政建设。以加强党的执政能力建设为重点，以打造和谐国税为目标，认真贯彻中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防****体系实施纲要》，加大工作力度，狠抓任务落实。结合我局具体情况，制定了贯彻落实的具体办法，把建立健全惩治和预防****体系纳入党组的重要议事日程。健全监督体系，促进税风税纪的进一步好转建立健全了部分制度。建立了《党组重要工作通报制》，规定重大事项、重大业务问题、重大经费开支、重大案件等涉及全局性的工作，在一定范围、通过一定渠道向干部群众进行通报，主动接受干部群众的监督。三是认真落实领导干部个人重大事项报告、述职述廉、廉政谈话和领导干部经济责任审计等制度。加大查办案件力度。对群众来信来访、上级转办案件和举报案件，严格按程序和制度办理，做到了有登记、有查办、有结果、有回复。全年受理群众来信来访xx余件，初步调查xxxx，立案xxxx，涉案人员x人，给予行政降级处分x人，为国家挽回经济损失近x万元。

二、2014年芷江国税主要工作任务

2014年是贯彻落实科学发展观，全面夯实国税工作基础的重要一年，也是攻坚克难、负重前进的关键一年。全县国税工作的总体要求是：按照市局和芷江委、县政府的部署，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，继续围绕“谋发展，抓落实”这一主题，坚持“统一思想，更新观念;依法治税，科学管理;夯实基础，整合创新;务实奋进，和谐发展”的工作思路，认真抓好五个方面工作，着力夯实各项工作基础，不断开创国税事业新局面。

(一)全力组织收入，严格组织收入原则，切实做到应收尽收，尽力实现组织收入零欠税。

1、依法科学组织收入。以计划管理、税收分析、税源调查、收入预测为重点，进一步严肃组织收入纪律，依法科学调度收入，实现税收收入均衡入库、协调、稳定增长，确保完成全年收入任务。牢固树立“税收经济观”，充分发挥税收聚集财力和调节经济的职能作用，更好地服务于经济社会发展的大局。

2、加强税款征收管理。严格执行税款征收、入库、提退等规定，依法做好减免税、延期申报、缓缴税款审批管理。认真执行欠税人报告和欠税公告制度，严格按照规定的范围和内容进行欠税公告。

3、强化重点税源监控。继续抓好“两税”重点税源监控，加强对电力、烟草、塑胶、建材等行业的企业所得税源调查，逐步实现税源监控向“两税”与所得税并重的全方位监控方式转变。

4、抓好税收分析预测。以宏观税负、弹性系数、税收贡献为基本指标，定期分析税收与相关经济指标的关系，有针对性地解决政策执行和税收征管中存在的问题。建立科学实用的收入预测模型，改进收入预测方法，提高预期判断能力，依法科学调度收入。

(二)全面推进依法治税，严格执法监督，提升服务水平，税收执法和纳税服务尽力实现零投诉。

1、规范税收执法行为。认真贯彻税收征管法及其实施细则、行政许可法等涉税法律法规，完善配套管理办法，规范税收执法行为。认真贯彻落实国务院《全面推行依法行政实施纲要》。完善税收执法责任制岗位职责和工作流程，深入推行税收执法责任制。认真落实重大税务案件审理制度，强化对重大税务案件查办情况的监督。认真贯彻执行税收执法检查规则，推动税收执法检查工作日常化。进一步健全税收执法过错责任追究制度，严格责任追究，加大追究力度。积极配合审计监督，认真落实审计决定。

2、开展税收专项检查。组织开展批发、零售企业税收专项检查。继续开展集贸市场税收专项整治，巩固和扩大整治成果。通过检查，了解整个行业的生产经营、财务核算情况，分析税收征管的薄弱环节，完善相关管理办法。

3、抓好举报案件管理。指定专人负责案件受理、督办、转办等工作，对重大举报案件进行跟踪管理和督办。规范有奖举报，对查实存在税收问题的案件，按规定兑付举报奖金。加强与公、检、法机关的协作配合，合力打击偷、逃、抗、骗税等违法犯罪行为。

(三)进一步夯实征管基础，提高征管质量，确保综合征管软件协调高效运转，数据质量尽量实现零差错。

1、健全税收征管体制。按照“加强管理、有利服务、讲求效率、降低成本”的要求，进一步规范机构设置，理顺上下级之间、同级机构之间的关系。落实全省国税工作会议精神，适度整合、重组人员和业务，进一步细化职责分工，合理界定征、管、查等各个环节的职责，做到岗位设置合理、管理责任明确、流程简洁顺畅。切实转变管理职能，各税种管理部门要坚持政策管理、征收管理并重，同时加强与综合征管部门的协调配合。通过联席会议、信息交换等形式，加强与工商、地税、公安等相关部门的协调配合，进一步完善协税护税体系。

2、发挥税收管理员作用。认真落实税收管理员工作制度，发挥其在宣传辅导、调查核实、信息采集和分析、纳税评估等方面的积极作用。严格执行定期轮换岗位、分头采集信息等制度，加强对税收管理员的监督制约。

3、夯实税源管理基础。严格户籍管理，实行全面登记制度，将所有纳税人信息分户录入综合征管信息系统。加强对注销、变更、停歇业和非正常户的管理，及时与相关部门进行信息比对，减少漏征漏管。加强发票管理，督促纳税人逐笔开具发票。按照“统一标准、生产许可、政府推广、分步覆盖”的原则，积极稳妥地推行税控收款机等税控装置。按照集贸市场税收分类管理办法，进一步规范集贸市场税收征管。

4、认真开展纳税评估。及时、全面、真实地采集纳税人相关信息，实行“一户式”储存，为纳税评估提供数据基础。精选评估指标，建立包括行业平均增值率、平均利润率、平均税负、平均物耗能耗等在内的指标体系，为纳税评估提供科学依据。制订纳税评估具体实施办法，建立“内外结合、人机结合、上下结合”的工作机制，为纳税评估提供制度保障。加强异常申报户管理，认真开展纳税评估，按时反馈评估结果。

5、切实加强各税管理。按照“以票控税、网络比对、税源监控、综合管理”的要求，强化增值税管理。巩固和完善“一窗一人一机”管理模式，提高运行质量和效率。加强“四小票”和代开增值税专用发票管理，完善失控发票快速反应机制。与此同时，强化加油站增值税和车辆购置税的征收管理。按照“管好税基、完善汇缴、强化评估、分类管理”的要求，全面提高企业所得税征管质量和效率。提高管理和服务水平。

6、落实税收优惠政策。进一步落实各项税收优惠政策，尤其是促进下岗再就业，增值税起征点调整、涉农税收优惠和资源综合利用享受即征即退等政策，尤其要开展增值税起征点调整政策落实情况的检查，确保政策落实到位。认真落实出口退税政策，规范退税程序，加快退税进度，同时严密防范骗税案件发生。

7、不断优化纳税服务。认真实施“服务工程”规划，努力为纳税人提供优质、高效、规范的纳税服务。充分做好纳税咨询辅导工作。加快推行网上申报纳税，切实方便纳税人。正确实施各项税务行政许可，进一步精简行政审批项目，简化办税程序和手续，提高办税效率。改进、合并税务检查方式，积极推行“阳光稽查”，实行调帐检查、案头检查，减少进户检查次数，减轻纳税人负担。开展纳税信用等级评定，推进税收信用体系建设，对不同信用等级的纳税人，采取不同的管理和服务措施，促进依法征税和诚信纳税，形成规范、诚实、合作的征纳氛围。

(四)切实加强党风廉政建设，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，严格队伍管理，队伍建设尽力实现零违纪。

1、推进党风廉政建设。以实施“廉政工程”规划为抓手，建立健全符合实际的教育、制度、监督、惩防并举的反****体系。加强领导干部廉洁自律工作，严格执行领导干部个人重大事项报告、述职述廉、民主评议、谈话诫勉和经济责任审计等制度。认真落实“一把手”、纪检组长不直接分管人事、财务、基建的规定，推进廉洁从政。加大案件查处力度，着重查处滥用职权、以权谋私的违法违纪案件，尤其加大对税收管理、干部人事任用、基建、大宗物品采购以及信息化建设等工作的监控力度。认真组织学习党内两个条例，深化“两权”监督制约。积极推行政务公开，对外公开税收政策法规、办税流程、纳税定额、工作标准、职业纪律等内容，对内公开人事管理、财务管理、基建工程、大宗物品采购等事项，加大工作透明度。

2、接受社会各界监督。采取登门走访、联席座谈、民主评议等多种方式，认真收集纳税人对税收执法情况的意见和建议，自觉接受纳税人监督。进一步拓展监督渠道，健全监督网络，广泛接受舆论监督、群众监督和司法监督，及时发现问题，纠正执法偏差。

(五)切实加强干部队伍能力建设，致力于干部队伍综合素质的提高，强化内部管理，提高行政效能，各项工作尽力实现零漏洞。

1、加强领导班子建设。认真落实“班子建设工程”规划，不断提高各级领导班子的整体效能。继续推行领导干部竞争上岗。抓好结构调整，不断优化各级领导班子的年龄、专业和知识结构。加强组织建设，坚持民主集中制，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，进一步完善决策制度和议事规则，提高决策的科学化、民主化水平。认真落实后备干部管理办法，加强领导班子后备干部队伍建设。开展“五好班子”的评比活动，切实提高班子的执政能力。

2、组织干部教育培训。落实人才兴税战略，大力推动“干部素质工程”建设，不断提高干部六个能力。继续实施好干部培训工作五年规划，全面开展初任培训、任职培训、更新知识培训和专门业务培训。以提升岗位技能为重点，集中力量抓好对办税服务厅人员、税收管理员、稽查人员、统计分析人员、计算机技术人员的业务培训。

3、完善绩效考核制度。综合税收执法责任制考核、征管质量考核和人事岗位考核内容，建立目标管理日常考核制度。以落实管理责任和提高管理绩效为目标，改进考核手段，实行过程控制，并将考核结果与个人收入、公务员考核、评先评优挂钩，做到奖勤罚懒，奖优罚劣，激发和调动广大国税人员的工作积极性和主动性。

4、规范行政管理工作。进一步规范内务管理工作，形成良好的办文、办会、办事秩序。同时，整合和梳理各项规章制度，实现管理工作有章可循，有据可依。

3.2019年个人工作计划 篇三

2017年在党员的个人工作中，我能够保持思考的心态，对于工作经验及时总结，对于缺点及时改正，通过不断的思考和积累，逐步形成求真务实的工作作风。下面是查字典范文网小编为大家收集整理的2017党员个人工作心得体会，欢迎大家阅读。

2017党员个人工作心得体会篇1 每个党员都要经常想到自己的党员身份，经常想想党对自己的培养和期望，经常想想面对鲜红党旗的庄严宣誓，经常想想党员应该做什么，不应该做什么，经常想想自己的言论行为是不是无愧于先锋战士的称号。一句话，就是任何情况下都不能忘记自己是一名党员!

通过对本科教学工作水平评估的初步学习，使我受益匪浅，同时也对学校此次评估的认识和理解有了明显的提高。

首先，更为全面的认识了什么是教学评估它是对全国各普通高校进行的本科教学评估。它的意义就在于更进一步的加强国家对高校教学工作的宏观管理和指导，促使各级教育主管部门重视和支持高等教育教学工作的一项重要举措。

其次，了解了教学工作水平评估的原则，即以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设。评估只是手段，而明确办学思想，改善办学条件，加强教学基本建设，强化教学管理，深化教学改革，全面提升教学质量和办学效益，提高学校本科教学水平，教育质量和办学效益才是最为根本的目的。

学校是评估工作的主体，自评是整个评估工作的基础，而教学工作始终是学校中心工作。学校的中心任务是培养人。对于教师而言，要求关心爱护学生;在传授专业知识的同时，以自身的道德行为和魅力言传身教，引导学生寻找自己的生命意义，实现人生应有的价值追求，塑造自身完美的人格，真正能够做到教书育人。对学生而言，最重要的是搞好学习风气，认真刻苦的学习，为教学评估打好基础。所谓学习风气是在校学习生活中所表现出来的精神面貌，是经过长期教育和影响逐步形成的一种行为风尚，它是一种无形的力量，并通过潜移默化的作用，对人才培养质量起着重要的作用。优良的学习风气主要体现在美丽的校园环境，高雅、健康向上的校园文化，完整的学生管理工作体系，还有完善的规章制度，规范化的日常管理，丰富多彩的活动等。在我个人看来，学校对于人人都成功理念分为两个层次，一是对成功含义的诠释，二是建立人人都能成功的信念。成功的含义：与自己比有进步，与别人比有特长，就是成功;毕业以后有工作，就是成功。成功的最高表现是成才。建立人人成功信念：没有失败，只有过程;只要敢于梦想，人人都能成功。我们学校广大学生都在默默地为学校的学风建设添加色彩，如校园里每天早上都处处可见早起晨读的同学们，图书馆几个宽敞的自修室里每天晚上都坐满了求知若渴的同学们;此外每周都有丰富的课外活动，这些都是来自广大同学的心声与需求。

xx年5月12日下午2时28分，四川省阿坝藏族羌族自治州汶川县发生7.8级强烈地震，给灾区广大人民群众生命和财产造成重大损失。这次抗震救灾工作特别紧迫，责任特别重大，任务特别艰巨。全国各级党组织和广大党员要积极行动起来，充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，大力发扬一方有难、八方支援的精神，要坚守岗位、尽职尽责、全力以赴、齐心协力，保持正常的生产生活秩序，更加努力地完成当前的各项工作，以实际行动支持灾区夺取这次抗震救灾工作的胜利，积极支持灾区人民群众搞好抗震救灾工作，帮助灾区人民群众建设和谐美好家园。感谢这次教育活动，让自己在入党多年后，有了一个重新审视自己，提高自己的机会。感谢这次求真务实的教育活动，就像一贴清凉剂，使自己摆脱了浮躁懈怠的状态，对自己从思想意识到行为规范进行了一次大扫除，使自己更加严谨认真。使自己能从理论实践两个方面，对自己的学习生活工作做一个全方位的总结，在反思中坚定了今后努力的方向和战胜一切困难的勇气。

2017党员个人工作心得体会篇2 在过去的半年中，本人一直以一名合格党员的标准要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥，现将一年来的工作总结如下。

1、认真学习领会xx大和xx届五中全会全会精神，在思想上同党中央保持高度一致。

本人认真学习xx届三中全会精神，撰写心得体会一篇，认真领会党的路线、方针、政策，积极实践执政为民的思想。在实际工作中坚持理论联系实际，认真履行共产党员义务和用共产党员的标准规范自己言行，提高自身思想政治素质，投身到教育教学工作中。

2、在思想上，我热爱祖国，能拥护党的各项路线、方针、政策;不断学习理论知识，积极参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排;能遵守学校的各项规章制度，按时出勤，从不迟到早退;对待各项工作，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都能起到模范带头作用。在生活上，我尊敬领导，团结同事，爱护学生，能够尽自己的力量帮助别人，和同事和睦相处。

3、在教育上，我既把学生看作一个知识的学习者，更把学生看作一个有丰富内心世界、有独立人格尊严和巨大生命潜能的个体，尊重他们，关心他们，爱护他们;能积极创设有利于学生全面、主动发展的各种活动，让学生的潜能和创造精神在丰富多彩的自主活动中得以充分释放，个性得到充分的发展。本学年我班相继开展了我爱家乡的主题队会;妈妈，我爱您的亲子活动;我与水浒读书活动;情系汶川的募捐活动;相约奥运的知识竞赛，古诗总动员等系列活动，充分发挥了学生的主动性，让学生在竞争中促发展。

4、在教学上，我热爱自己的本职工作，也为之付出大量的心血和汗水。因为我始终相信，只要辛勤耕耘，就一定会有所收获的。所以，平时的教学，我总是脚踏实地、认认真真地去对待。一直以来我能坚持刻苦钻研教材，虚心向经验丰富的老教师请教，经常和同仁交流，努力夯实自己的教学基本功;课前能做到熟悉教材，制作好课件，做好充分准备;课堂教学中，坚持教学相长，注重知识拓展，善于听取和分析学生的思路，并给予各种不同的意见以充分表达的机会;重视课外阅读，逐步形成了自己独特的教学风格，学生在这种浓厚的读书氛围中阅读、作文水平有明显提高。本学期本人在中心小学教师技能大赛中获语文一等奖，在我为家乡添光彩演讲比赛中获得一等奖。

5、在教科研上，作为教导主任，能积极参加并精心组织学校教研的各项学习、培训活动，以教研计划为工作重心，以新课程标准的基本理念为指导，不断研究以提高自身的教学水平。目前在教科研上还存在许多不足，今后努力的方向首先要进一步研读并落实新课程标准理念，撰写、发表更多的教育教学论文，不断提高自己的素养，更好地为学生服务。其次还要引导更多的老师积极主动参与教科研究，提高文学修养，丰富文化底蕴。第三，今后还要进一步加强学生文学积累的量与质，深入开展文学积累与课外阅读活动。第四，继续开展小课题形究，并形成专题论文。第五，争取建立网上教研中心，充分利用可用资源，推进信息化教研的速度。

6、廉洁自律上，本人充分认识党员廉洁自律的重要性。通过开展党风廉政建设和以两个条例为主要内容的作风教育，加强廉洁自律。我牢记自己是一名共产党员，为人民服务是党的宗旨。在长期的工作实践中，养成了良好的工作作风和严格遵守党纪、政纪的自觉性。我始终按照有关廉政建设的制度严格要求自己，带头廉洁自律，自觉接受党组织和群众的监督，在支部生活会等都有对照检查，找差距、添措施，力争做得更好些。严格遵守市教育局的《五条禁令》上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个模范党员。

总之，在这一学期里，有付出，也有收获，添了几分经验，也多了几分教训。我相信，在总结本学期工作的基础上，下学期我将本着勤学、善思、实干的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好，争取在各方面取得更大成绩。沿着学无止境、教无止境、研无止境的方向努力。对此，我充满信心，争取为党的教育事业作出更大的贡献。

2017党员个人工作心得体会篇3 时间如白驹过隙，一年的工作生活转眼接近尾声，201x年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年，我在领导的指导和同志们的帮助下，以党员的标准严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清正廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。

一、在学习和思想方面，多层学习，内强素质

加强政治理论学习，从思想上高度重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，主要学习了党的十八大和党的十八届三中全会精神、邓小平理论、党风党纪等，学习中做到五位一体，即思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设，中国特色社会主义事业五位一体总体布局中的生态文明，体现着自然界的净化，而我们党的建设新的伟大工程五位一体总体布局中的反腐倡廉建设，体现的是中国共产党党的肌体的自我净化;党的十八大报告进一步明确了科学发展观的历史定位，实现了党的指导思想又一次与时俱进。我们党在推进马克思主义中国化过程中有两次历史性飞跃，第一次飞跃形成了毛泽东思想;第二次飞跃是在改革开放新的伟大革命中，逐步形成的中国特色社会主义理论体系。这个理论体系实现了我们党的指导思想的三次与时俱进，第一次是将邓小平理论列为党的指导思想，第二次是将三个代表重要思想列为党的指导思想，第三次是将科学发展观列为党的指导思想，因而这是党的十八大报告最大的理论亮点和历史贡献;党的十八大报告对中国特色社会主义作出新的 理论概括，强调在新的历史条件下，夺取中国特色社会主义新胜利，必须牢牢 把握八个基本要求，分别是：必须坚持人民主体地位，必须坚持解放和发展社会生产力，必须坚持推进改革开放，必须坚持维护社会公平正义，必须坚持走共同富裕道路，必须坚持促进社会和谐，必须坚持和平发展，必须坚持党的领导。这八条，不仅条条都有强烈的现实针对性、长远指导性，而且作为全党全国人民的共同信念，必将极大地推进解放思想、改革开放、凝聚力量、攻坚克难，扎扎实实夺取中国特色社会主义新胜利，奋力开拓中国特色社会主义更为广阔的发展前景。通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实。

二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职

在工作中，我能够保持思考的心态，对于工作经验及时总结，对于缺点及时改正，通过不断的思考和积累，逐步形成求真务实的工作作风。作为一名党员，我始终以身作则，对自己高标准、严要求，恪尽职守，执着追求，服从领导分工，在科室工作人员较少的情况下，树立大局意识，积极分担部门工作，与同事凝心聚力，共同开展好部门工作。对待工作，我紧紧围绕服务基层的理念，严格坚持公正、公平、科学的原则，对每一份报告都做到严要求、高效率，以求为基层的执法工作提供更好地服务。

三、在生活上，积极向上、遵章守纪

在生活中，我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，平时能够严格要求自己，注重日常生活作风的养成，坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，做到了生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩;作风上艰苦奋斗，提倡艰苦朴素，勤俭节约，反对铺张浪费，杜绝腐败现象的滋生蔓延;纪律上遵纪守法，自觉接受监督，抵制腐朽思想的侵蚀。

4.2019年个人工作计划 篇四

认真对待工作就是，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。下面是查字典范文网给大家整理的2017年信息中心个人工作总结范文，欢迎参考~

篇一：2017年信息中心个人工作总结范文

本学年，信息中心在学校的正确领导和支持下，在全体教师的理解和配合中，以学校和教师的需要为出发点和工作动力，团结内部成员，分工协作，求真务实，开拓进取，紧紧围绕优质服务这一中心，努力提升服务水平，圆满地完成了各项工作任务。如今用三份感谢来总结我们本学期的工作。

要感谢学校的大力支持。巧妇难为无米之炊，我们再有能力，但如果少了硬件的支持，那么很多工作也只能在纸上谈兵而不能把它变为现实。新建的报告厅配置的先进设备，使得校园范围内的信息直播更加完美;各种公开课的展示效果更好;即将更新的四楼多媒体教室，会让老师们上课更舒服。这些投入，在丰富学校信息技术硬件设备的同时，也大大拓展我们发挥的空间。一些陈旧设备的更新换代，既改善了办公和教学环境，同时也适当减少我们以前过重的维护压力，使我们有更多的时间投入研究和深造，进而使我们的服务的能力更上一个台阶。

要感谢信息中心成员的协作精神和忘我工作精神。虽然我们只有三个人，但全校工作地点最多的应该算我们了，除了办公室以外，还有两个多媒体教室，报告厅，两个广播室，一个闭路电视控制室。全学校近200台计算机，几公里长的网络线路，60多只广播，42个闭路电视终端，32个监控探头，一个校园网站，它们是否工作正常，我们都要时刻关注。这么多的设备和与之相关的诸多使用环节和管理环节，落在我们三个人的肩上，我们不会说我们够累，但与其他学校相比，我们可以很自豪地说我们够强，因为我们是一个会分工协作，会忘我工作的团体。一年中学校里多少次大小活动，每次活动前我们都要安装和调试好相关设备，活动过程中时刻跟紧以保障设备运行不出差错。录音、播音，大型活动全校直播，网络的顺畅，展现在别人面前的只是一个结果，但这个结果里包含着信息中心成员无数的汗水、智慧、时间。

要感谢全体教师对信息中心工作的理解和支持。虽然我们也希望当你需要我们帮忙的时候，我们会像电视中的超人一样立刻落在你身边，但实际上我们也只是普通人，再加上教学任务和其他的诸多额外工作，对大家提出的要求不会立刻作出响应，甚至忘记掉的也有，由此造成工作不到位。但我们真的很少听到对我们工作上不满的声音，所以要感谢全体教师对我们工作的理解和支持。

篇二：2017年信息中心个人工作总结范文

20xx年，在区政府领导班子的正确领导下，在信息中心领导的大力支持下，在科室同事们的相互协助下，加之个人努力，我负责的各项工作以信息化为主线，秉承全面、准确、高效宗旨，不断完善各个环节并确保顺利完成。现将本年度工作总结如下：

一、以学为本，提高政治觉悟社会在进步，社会管理方式与模式在转变，但是政治信仰坚决不变。一个人要想在行动上有所作为，首先在思想上要先进步。当今，在高举中国特色社会主义伟大旗帜下，坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论与三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习胡锦涛总书记在十七大上的重要讲话。通过学习树立起以人为本的和谐社会价值观，增强了社会责任感和时代使命感，并将思想与行动相统一。业务上一丝不苟，兢兢业业;工作中与同事紧密合作，通力配合，融洽相处。

二、尽职尽责，做好本职工作网站部分：年初，信息中心领导提出细化工作分工方案，分工明确，具体到人。网站部分我负责领导介绍、人事任免、政民互动、政务公开、区新城区、机电产业以及网络舆情等板块工作。

领导介绍板块的信息是到区委办、政府办、人大办公室、政协办公室拷贝文档，层层请示后第一时间公布相关信息;政民互动板块的信息是每月末到人大办公室、政协办公室等相关单位沟通，广拓信息渠道，掌握全面信息;区长信箱定期塞选，针对有回复的信息进行整理汇报，经领导批示后及时发布;新城区是新城办公室适时提供信息，高效及时，为我们提供第一手资料，并通过政府门户网站展示了新城新貌;机电产业板块信息则是通过到宜春中小企业网等网站查询，同时也经常和民营企业局负责相关产业信息的许志诚主任沟通，从官方政策到企业效益，横向到边，纵向到底，立体呈现招商工作业绩与进展。

网络舆情从宏观视野与微观角度两个层次着手。宏观方面是通过国内权威浏览器例如百度、谷歌，从国内到国外，从中央到地方整体搜寻有关舆情;微观领域涉及各大论坛，强国论坛从人民网地方领导留言板到大江网，从天涯论坛到论坛，从官方网站到民间论坛，局部信息逐一浏览，尤其是涉及重特大火灾、交通、矿难等相关新闻报道，第一时间上报全部信息，以供领导参考。

网络部分：我和负责四套领导班子的计算机硬件与网络的维护工作，同时对全区的单位提供网络技术支撑与保障。

20xx年，全年提供网络维护与硬件维修服务共达次，服务范围主要涉及网络调试、硬件设备检查维修、计算机病毒预防与处理、数据恢复、搭建局域网、架设服务器、办公软件维护与更新以及为老领导上网提供操作辅导。

凭借着以往经验和不断充实的新知识及时、准确查出计算机病因，对症下药，帮助相关单位排除故障，解决麻烦。为了保障全区网络平稳、连续、高效运行，经常到一楼至十楼的12个配电间进行设备安全检查，确保汇聚层硬件网络设备正常运行，网络通畅，特别是中心机房更是定期必需检查和打扫卫生的地方。为了配合区里大力推进无纸化办公，搭建电子政务平台，我和同事们共同学习新系统的操作与维护，并为其他单位提供技术服务与指导。

视频电话会议：我和共同负责电视电话会议相关设备的物理连接与信号应答。根据工作流程，专人全程负责视频会议，务必确保信号稳定，画面流畅，声音清晰，即使出了问题第一时间有人负责，第一时间现场解决。工作中不留死角，不留隐患。确保从中央到地方各级电视电话会议，不论是提前安排还是临时决定都能顺利召开，为应对意外停电给视频会议带来的麻烦，已经准备了ups系统，随时待命。全年共召开电视电话会议127次，全部如期召开。

20xx年总体来说，负责的各项工作基本完成，尽管自己尽心尽职的工作，但还是有不足之处，国内论坛众多，还是有些信息

死角不能全部把握，网站信息量不尽如人意，更新的部分也是有限，特别是网站的一些文字报道只能是转载，拷贝，没有做到自己组织文字报道，这是我以后中需要加强对地方。

20xx已悄然走过，展望20xx。在新的一年里，我的工作将从以下几个方面着手：

1、网页信息方面：着手研究搜集信息软件，争取用最短的时间搜集到工作中需要的信息。

2、网络运行方面：配合中心增加网络带宽，继续做好网络运行保障工作。

3、视频会议方面：加强与市信息中心沟通，继续做好视频会议信号连接调试工作，落实省里部署村村通工程，为乡镇单位提供相关技术支撑。

4、学习方面：不仅要加强政治理论学习，而且要研究相关政策文件，更要提升业务水平。网络技术是一只手，网站技术也是一只手，两手都要抓，两手都要硬。ipv6时代即将来临，云技术正在走进生活，未雨绸缪，从现在即刻着手准备。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。信息工作还有很多需要学习的东西，请领导与同事多多帮助，多多指正，让我尽快进步。

最后愿携手全体同仁为信息中心贡献力量!

篇三：2017年信息中心个人工作总结范文

在市委、市政府的正确领导下，在信息产业局党组的直接领导和大力支持下，信息中心全体职工共同努力圆满完成了上半年的工作任务，现总结如下：

(一)积极推进信息服务体系建设。按照xx年全市经济发展环境品牌建设工作方案要求，信息中心首先制定了信息服务体系环境品牌建设信息资源开发保障工作方案，召开了信息服务体系环境品牌建设工作推进会议。对搭建信息服务体系环境品牌建设专题平台进行了多次研究，确定了6个栏目即：市场信息、科技信息、政策信息、人才信息、金融信息、产业发展趋势信息等，并对信息资源责任和考核做了明确要求。目前工作进展顺利，信息服务体系环境品牌专题已经制作完成并在互联网推出。

(二)认真做好诚信佳木斯建设工作。信息中心积极做好各项前期准备工作，收集了大量诚信建设资料并进行了广泛调研。制订了诚信佳木斯建设工作方案，成立了诚信佳木斯建设工作领导小组，并积极敦促各行业诚信工作的有序推进，为我市诚信工作的顺利开展打下坚实的基础。

(三)进一步完善公务员信箱系统建设工作。起草并下发了公务员电子信箱使用文件。经过我们的积极沟通、协调，政府各部门及工作人员都建立了电子信箱，截止目前共发放邮箱4002个，公务员信箱得到普遍推广和使用。

(四)积极推进政府部门和企业上网工程。完成了财政局、政府办、双拥办等二级网站及龙鼎实业、神内日本语学校网站的制作，完成了嘉园网页、财源建设信息网的制作，并对规划院等网站进行了改造和维护。同时对信息中心网进行了改版，增加和调整了栏目和内容，使页面更加丰富多彩。目前，政府序列局 90%建成二级网站。

(五)认真抓好政府网络建设工作。积极争取资金，完成了网络安全防护系统建设。修改完善了电子政务中心平台预算方案，配合政府办做好政务公开网站建设工作，完成了编制政府部门政务公开网站考核评分参考标准，为市政府政务公开考核提供了可靠依据。

(六)发挥网络优势提供技术服务。上半年配合全市的重点工作，推出了关注妇女发展关注女性生活专题、3?15消费权益日专题、佳木斯市知识产权专题、中国俄罗斯年、信息服务体系环境品牌建设 项目提速年等专题。同时，配合市行政中心建设指挥部完成政府行政中心大楼网络综合布线、大楼智能管理综合布线设计等调研和招标工作，并负责现场质量监督，使我市行政中心大楼建设能够高标准高质量地进行。在魅力佳木斯申办活动中，信息中心积极参与投票，派出人员放弃休息在网点值班。潘哲旭副局长作为 申魅宣传组负责人亲临指挥，中心副主任刘军现场技术指导。同时在政府网上设立 魅力佳木斯专题，通过视频、新闻图片等多种形式宣传佳木斯，为我市申魅活动网上投票获得第五名的骄人业绩做出了积极的贡献。

(七)强化内部机制，各项工作有序开展。年初中心领导班子根据工作需要将原有四个科室调整为六个，增设的新闻采访科，自采自编。上半年采编图片新闻信息100多条、新闻图片300余幅，丰富了网站的内容，受到市领导的高度赞扬。

5.2019年物业出纳个人工作总结 篇五

时间过得很快，2018年已成为过去，我们又迎来了崭新的一年，在这除旧迎新的日子里，我将对我过去一年的工作作一个总结。

在公司领导的正确引导和关心下，我们原来xx下属的几个小区在物管费收缴方面较去年同期有了很大的进步。现在我对这一年的工作情况汇报如下：

1、我们都知道，物业管理的核心是物管费的收缴，平时我经常督促各个小区上门收缴物管费，对于各个小区收到的款项收入明细进行逐户仔细登记，并积极配合各小区统计员每月做好核对工作。认真完成各个小区的开票工作，确保收回各项资金。

2、有收入，就一定有支出。我对金月湾、总工会大厦、甘霖坊等6个小区的成本费用进行规类登记，水费电费电话费一类，日常报销一类，劳务费一类，做到每一笔支出都有帐可询。为各个小区的统计员提供第一手资料，以便于统计员正确的做好每个月费用与支出的台帐。平时提醒各个小区，买东西之前一定要先申购，由公司统筹安排。总之，让每个小区尽量做到不铺张浪费，把支出压缩到最低限度。

3、配合财务部做好各项工作，包括收入的统计，日常报销，发票收据的收发工作和拿取银行回单，每月按时造好工资表，发好工资。并且做好银行里的一切事务。

4、配合各小区的业主委员会委员做好各项工作，如维修资金帐户的开户销户、开好贷记凭证，把维修金从维修资金专户划入我们物业公司账上、帮助业委会存取定期款项等等，使各小区物业管理工作更好地进行下去。

总之，自从我加入xx物业以来，不管是对于公司还是公司领导及职工，从一开始的陌生到现在的逐步了解，给我印象最深的就是公司上上下下那种敬业精神，他（她）们那种吃苦耐劳的精神是值得我学习的。所以在未来的时间里，我除了要继续做好原来的工作，更加要注意的是：开源节流、降低成本、提高效益。首先，要加强各项费用的收缴工作，物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业，要确保公司持续正常发展，必须做好物业管理各项费用的收取工作，并按时足额收缴。其次，我们要厉行节约、降低成本。

还有在维修资金管理方面，我想有必要做好一切台帐，特别是需要公司垫支的物品，因为暂时不能分摊，以后维修到了才可以分摊，所以台帐是很重要的，如稍有疏忽，就会增加公司的费用，使公司利益受到损失，所以这一点是很重要的。节约每一分，用好每一分，因为我们的每一分钱都来之不易。我相信，靠我们大家的齐心协力，我们E物业的明天一定会更美好！

在未来新的一年里，我将迎接更大的挑战，我想请在座的各位领

导和同仁给我多加帮助和鼓励。

我调任到如今财务部出纳，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，平时自学电脑知识和ERP的出纳知识及操作，利用ERP使工作更加准确和快速。

其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核（凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付），对不符手续的凭证不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

2、完成领导交付的其他工作。

三、回顾检查自身存在的问题，我认为

1、学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

2、对针对以上问题，今后的努力方向是：

加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。

6.2019年个人工作计划 篇六

坚持四项基本原则，拥护党的路线方针政策，认真学习并积极宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。党的十九大召开以后，作为学校十九大精神宣讲团成员，为水建学院、文学院、机关党群总支作了三场宣讲报告。11月底为机关党委举办的入党积极分子培训班的学员上课，题为《端正入党动机，以实际行动争取入党》。在理论学习中，能注意联系图书馆的实际，撰写论文、讲话、读书笔记等十几万字。有较强的事业心责任感和较强的组织纪律性，读者意识、服务意识较强，作风正派，办事公道，待人真诚，团结同志。

二、组织领导能力

工作中注意以管理学理论作指导，努力做到决策民主化、科学化，有一定的组织协调能力，崇尚实事求是，勇于开拓创新。在图书馆的各项工作特别是服务工作中不断推出改革新举措。3月份，应扬大党校之邀，为学校青年干部培训班作了题为《管理科学基本知识》的讲座。平时重视总支一班人的自身建设以及对科级干部的培养与考察，3月份和6月份举办了两期科级干部培训班，参加对象有图书馆副科级以上干部、党支部书记等，邀请我校政法学院和市委党校的有关同志作了关于干部素质、领导艺术、敢于管理与善于管理等方面的专题报告。平时能利用会议和个别谈心等形式有针对性地做图书馆干部职工的思想政治工作。

三、工作作风

能认真贯彻民主集中制，坚持图书馆党政联席会议制度，重大问题集体研究，珍视并维护领导班子的团结。工作中能全身心投入，有奉献精神，勤奋敬业，认真负责，办事讲求质量和效率，注重实效。注意严格要求自己，严格要求下属。坚持馆领导联系分馆制度和深入基层调查研究制度，密切联系群众，深入了解情况，努力解决问题。今年，自己已深入部室分馆调查研究50次左右。

四、工作实绩

年初提出2002年图书馆工作的指导思想是：全面加强内涵建设，全面提高服务质量。在此基础上制定了图书馆2002年的党务工作和行政工作要点，到现在，各项任务基本完成，其中主要的几项工作是：

1、狠抓干部职工队伍建设

（1）学习培训。今年开设了图书情报基础理论、计算机基础知识、大学英语三个课程培训班，全馆90名职工报名参加了学习。举办了两期科级干部培训班。

（2）科学研究。在校庆和逸夫馆馆庆前夕，举办了两场学术报告会，编辑出版《XXX大学图书馆通讯》四期。

（3）参观学习。先后三次组织我馆部分干部职工、民主党派人士去浙江大学、北京大学、清华大学、安徽大学的图书馆以及国家图书馆参观学习。

（4）知识竞赛。6月份，我馆组织了十支代表队，举行了一次业务知识竞赛。

2、加强文献资源建设

因去年年底我国加入WTO，我馆在认真调研的基础上，对外文期刊的订购计划作了很大调整，制定了外文期刊的订购方案。平时注意多途径地了解读者对文献的需求，以及书刊出版情况，提高采访质量。

重视非书资料的建设与管理，逐年增加非书资料购置经费的比例，富有创造性地制定了《XXX大学图书馆非书资料分编细则》。

3、重视规章制度建设

下半年，对我馆已经制定的几十个规章制度进行了全面认真的修订，即将汇编成册。

4、成功举行了逸夫馆开馆庆典

6月18日，在校领导的关心、支持下，在学校有关部门的共同努力下，成功举行了逸夫馆开馆庆典活动。

5、不断推出读者工作新举措，提高服务质量

（1）加强用户教育。除平时正常举办用户教育培训讲座外，4月份认真组织开展了“用户教育宣传月”活动，在各校区巡回举办了22次讲座，受到读者好评。

（2）加强主页建设。平时注意更新丰富主页内容，经过精心计划组织，在今年校庆前夕，隆重推出扬大图书馆英文版主页和扬大图书馆利用100问，6月份推出“XXX大学重点学科导航”。

（3）认真组织迎庆十六大优质服务系列活动。共分六个部分，每个部分又有若干项活动，具体内容为：①深入各校区宣传揭示馆藏，开展咨询活动。②深入各学院，认真开展调研活动，了解读者信息需求。③利用逸夫馆一楼大厅的电子显示屏，创办“扬大图屏”电子版宣传栏。④与学工处、团委联合举办第二届读书节，围绕党史党建知识和十六大会议精神，设立专题书架，编制推荐书目，举办影视宣传、图片展，举办报告会，进行党史知识竞赛，并举行颁奖文艺晚会。⑤配合外语教学需要，举办李阳“疯狂英语”学习活动，举办讲座，播放VCD。⑥各分馆自主创新地推出服务活动的新举措。其中，在创办“扬大图屏”电子版宣传栏以及举办第二届读书节的活动中，自己积极开动脑筋，精心策划，并做了许多具体的组织协调工作。

另外，自己今年还承担了政法学院行政管理学课程的教学工作，在《苏州大学学报》等杂志上发表科研论文4篇。

五、廉洁自律

平时能认真落实党风廉政建设责任制。能严于律已，勤政廉政，自觉遵守领导干部廉洁自律的有关规定，未接受可能影响公务执行的礼品、礼金、有价证券与回扣。对下属也能注意进行党风廉政方面的教育。4月份召开了科级以上干部党风廉政建设工作会议，还邀请校纪委严华海书记上了一次党课。

六、主要存在问题及今后努力方向

1、平时对职工严格要求较多，细致关心不够。

2、在深入分馆部室调查研究方面，与分馆馆长、部室主任接触较多，与普通群众接触较少。

3、工作中有时有急躁情绪，工作方法有待进一步改进。

7.2019年个人工作计划 篇七

按照公司考评要求，现对省分公司领导班子及个人2019年的工作情况向领导和同志们作简要汇报，请予评议。

一、省分公司领导班子工作情况

2019年，省分公司党委班子坚持将抓好自身和全省系统党的建设作为做好各项工作的前提基础和根本保障，深入贯彻中央和上级工作精神，围绕“三严三实”专题教育，认真学习贯彻党中央从严治党管党精神，落实上级指示要求，严格党风廉政建设主体责任，突出基层党建重点，持续推动了班子自身和系统各级思想政治建设。一是扎实深入开展“三严三实”专题教育。发挥班子带头作用，强化组织领导和逐级推动，省、市地公司党委开展党委主要负责人带头上党课15次，组织专题研讨46次，省分公司先后2次组织系统征求基层干部群众意见建议，3次召开党委会查摆“不严不实”问题，班子成员之间、班子成员与分管部门、督导单位领导谈心交心578人/次，以整风精神开展批评与自我批评，班子成员之间相互提出批评意见38条，针对群众提出的意见建议和班子自查出的“不严不实”问题，制定

“不严不实”问题整改措施20项，持续跟进整改落实，效果不断显现。二是不断加强党风廉政建设。班子在严格抓好自身廉政建设、为全省系统做好表率的基础上，严格落实主体责任，省、市地公司签订党风廉政建设责任书，对重点任务和工作责任分解细化、责任到人，认真贯彻执行民主集中制，强化制约监督，规范权力运行，坚持“谁主管、谁负责”的原则，严格落实“一岗双责”，不断提升各级党委廉政建设。扩大反腐倡廉宣传教育的广度和深度，开展党纪国法、行业法规教育，组织正反两方面的典型警示教育、岗位廉政教育，使全体党员干部员工牢固树立思想道德和党纪国法两道防线，提高广大从业人员廉洁从业和拒腐防变的能力。同时加大违纪案件查处力度，查办各类违纪案件10起，处理违纪党员干部72人次。三是建立健全规章制度，推进党建长效机制。围绕“三严三实”专题教育，组织建立和修订重大事项请示报告制度、领导干部个人有关事项申报工作制度、领导班子成员深入基层工作制度等规章制度，把“三严三实”的要求变成党员干部的行为准则、基本规范。结合总公司“三重一大”决策制度指导意见与本省实际，细化完善省分公司实施细则，组织各市地制定本单位实施细则，进一步规范各级党委议事规则、议事制度。四是坚持选好用好干部。认真履行班子职责，严格执行党政领导干部选拔任用工作条例、集团公司党委关于加强干部监督工作的指导意见，全面推行省本部、各级公司效能考核和干部绩效考评，建立干部任用选拔监察审计会商机制，严格遵照组织原则和工作要求，坚持用业绩说话，将干部能力、实绩和民意作为考核任用的唯一标准，营造良好的公平、公正、公开、透明的选人用人环境。五是深化区域党建协调委员会建设。牵头和协调人保寿险领导班子，组织区域党建协调委员会，成立县区级联合党支部51个，设置县区支公司党建专员51人，制定联合党支部建设指导意见、重点工作细化表，具体细化43项重点工作，确定完成时限和责任人，借助党建平台制定交叉互动行动方案，设计共同的利益激励体系和培训体系，以实际工作成果检验区域党建协调工作效果。

2019年是省公司公司持续深化夯基转型发展思路，成功应对商车费改综合考验，深入推进以客户为中心转型的关键一年。一年来，面对变数多、困难多、挑战多的竞争环境和发展形势，省公司公司领导班子团结和带领全省系统干部员工，紧紧围绕集团、总公司新时期发展战略，积极贯彻省分公司年初提出的各项工作部署，拼搏奋进，扎实进取，取得了省公司历史上前所未有的良好经营成果：全年实现保费收入36.19亿元，同比增长8.84%，市场增速比86.73%，同比提高17.27个百分点；3条产品线增速领先市场：农险领先0.09个百分点，份额上升0.01个百分点；两险领先34.00个百分点，份额上升9.34个百分点；信用保证险领先502.21个百分点，份额上升8.81个百分点。4家市地分公司份额同比上升：哈尔滨上升1.01个百分点；哈尔滨郊县上升2.86个百分点；佳木斯上升1.11个百分点；绥化上升0.15个百分点。在地方经济持续低迷、市场竞争更为激烈的情况下，实现了业务发展的持续向好。全省综合赔付率50.02%，同比下降19.93个百分点，综合成本率90.64%，同比下降15.00个百分点。齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、鸡西、鹤岗、大庆、伊春、黑河、大兴安岭9家市地分公司综合成本率低于全省平均；实现表结利润3.09亿元，完成考核口径利润计划145.83%，创省公司历史最好水平。经营活动现金流量净额2.83亿元，同比增加1.93亿元，百元保费现金净流量7.8元，同比增加

5.1元。有效益发展的基础更加扎实、后劲更加充足。

一年来，班子与全省干部员工一道，围绕总公司“以客户为中心转型”工作要求和重点工作，以“三严三实”专题教育为统领，以企划思维谋篇布局、创新转型，重点开展了以下工作：

一是迎击费改挑战，把握市场主动。历经大量深入细致的基础和准备工作，制定35个流程、制度和办法，改造衔接24个信息子系统，优化升级29次，压力测试439个节点，分析百万笔保单数据，确定3121种定价风险分类，培训2.9万余人次，实现监管验收一次通过、顺利上线，签定省公司费改第一单。费改后商车险累计增速较费改前上升5.68个百分点，超市场增速0.76个百分点，商车份额较费改前上升0.77个百分点，商车增量份额较费改前上升13.96个百分点，重返市场第一；车险承保利润1.97亿元，利润率8.0%，其中商车险承保利润1.77亿元，利润率10.27%。在保监会商车改革试点总结推广座谈会上，我公司代表试点单位汇报费改成果，受到保监会周延礼副主席、刘峰主任、各地保监局长、公司郭生臣总裁、华山副总裁及各财险总公司主要领导的高度认可和赞誉。总公司重点工作关于“全力推进商业车险改革应对和车险效益发展”

单项获评为A，作为费改试点省份中能够获得这样的评价确属不易。二是围绕客户中心，创新发展路径。立足公司和市场的实际，在创新发展上开展了积极有益的探索。创新落地推广i保养项目，组建专营维护团队，与合作方签订6+2（八年）独家保护协议，主打三年期“保险+保养”套餐，长期锁定客户，率先突破市场禁囿，将4S店纳入i保养合作店，累计签约车辆43,416台，保费21,449万元，全国排名第一；创造人保i车会销售服务新模式，以破解家用车发展难题、遏制主要竞争对手人海战术、线上销售为基本出发点，以“互联网+保险”为创建理念，以O2O融合互通为路径，以各类团体组织为基础，以线下推介说明会为主要方式，利用微信建群，将分散客户批量迁移到移动互联平台，以基图系统、俱乐部系统等为平台支撑，以“i保养、i省心、i省力、i省钱”四大模块为核心要点，建立客户与公司点对点长期持续的互动关系，形成“稳续保、争转保”攻防兼备的新型获客模式，试行两月组会1668个，吸纳会员37530人，非人保客户占比37.8%，收取已到期保费7343万元。三是对标主要对手，打造竞争优势。持续升级“极速理赔、互碰快赔、在线理赔、微信理赔、VIP差异化理赔、三免理赔、尊享理赔”等服务举措，提高理赔服务效率。车险亿元保费未结存量535件，同比减少13.98%；优于主要对手761件，领先达58.72%，行业排名第一。升级客户增值服务项目，推出车辆检测、车辆保养、车主秘书、商家联盟、会员活动等25项服务项目，新增客户俱乐部会员9.3万人。强化重点渠道对标，推行送修调度省集中管理，车商渠道累计新增合作店251家，保费同比增长19.04%，电网销直通业务保费2.56亿元，同比提升38.35%，电网销市场份额41.79%，领先主要对手2.77个百分点。积极跟进国十条列明险种落地，信用保证险同比增长481.17%，大病保险实现保费收入10,048万元，同比增长231.94%，农网产能同比增长126.84%

。四是精细成本管理，提升盈利空间。精准投放销售费用，坚持对标市场、动态调整原则，持续推行省直达县区差异化配置，辅以地市调配权，合理控制渠道成本，加大客户服务投入，重点支持优质业务，控制费用成本漏损。全年销售费用节余2858万元。精细管理机关费用，严格预算管理，省市本部非人工成本同比减少1255万元，下降14.38%，间接理赔费用非人工成本同比减少443万元，下降7.6%

。精心管控赔付成本，紧抓重大赔案、重点配件、重损车辆、修理厂和人伤管理，深化理赔打假降超，全年减损4602万元，综合赔付率领先行业6.9个百分点，领先主要对手2.44个百分点。五是深化内控合规，夯实发展基础。以全面落实“两个加强、两个遏制”检查整改要求为契机，深化内控合规建设，强化检查整改力度，对“两两”检查中发现的问题实施整改，合规工作和整改成果在保监局专项检查等内外检查中均获认可，合规基础进一步夯实。

回顾分公司班子一年来的工作，虽然能够始终立足自身职责，认真、深入贯彻落实总公司各项工作部署和工作要求，在推进分公司转型发展、改革创新上开展了大量工作，也取得了很多成效。但对照上级的要求、群众的期望和自身的目标，班子在自身建设和工作效果上，都还存在一定的问题和不足。特别是通过“三严三实”专题教育的开展，班子通过深入自查和广泛征求多反面的意见建议，对于自身存在的“不严不实”问题也有了更加清晰、深刻的认识。总结起来，班子在自身建设上还存在以下突出问题和不足：一是班子自身的理论学习不到位，学习还不够深入、系统和全面。二是对全省系统以客户为中心转型在落地成效上抓得还不够，与上级的要求、形势的需要以及班子自身预想的目标，都还有一定的差距。三是作风还不够扎实，仍然存在调研的全面性、深入性和广泛性不到位现象，了解和掌握情况不够全面，对有的政策在基层的贯彻效果抓得不够紧，以会议落实会议，以文件落实文件的现象还有所存在。班子的这些问题表现在工作上，一是发展速度上与市场、与主要对手相比还明显落后，增量市场落后主要对手，商业非车险业务整体发展迟缓，在各级公司重视程度不够高，没有找到有效的发展路径，客户留存率低的问题较为突出，车险续保率落后全国平均，商业非车险客户留存度也处于较低水平。二是盈利上虽然整体效益水平大幅提升，但在一些分支机构，成本管控仍显粗放，精细管控还有很大改善空间，盈利能力的基础和结构还要不断夯实和调整；理赔管控达到了较好的效果，但在服务上还不尽如人意，客户投诉总量同比上升。三是内控上极个别地方还暴露出合规意识不够强、合规水平不够高，持续推进内控合规体系建设特别是基层合规能力的提升仍然任重道远。针对这些问题，班子将在今后进一步深入剖析成因，研究有效措施，尽快加以改进。

二、个人工作情况

2019年省公司公司所开展的工作，是以深入贯彻总公司新时期发展战略和重点工作部署为统领，对几年来经营发展思路举措的不懈坚持和不断升级，是省公司这支队伍立足自身发展基础和环境对自身发展命运、发展节奏的把握。在总公司的亲切关怀下，全省各级干部员工深入贯彻总、省公司工作部署和要求，各级班子、党员干部困难挑战面前勇于担当、甘于奉献，全体干部员工为公司改革发展顽强拼搏、努力奋斗、辛勤耕耘。在这个过程当中，作为省分公司党委书记、总经理，我努力做到比大家再多付出一些、多辛勤一些、多坚持一些，时刻牢记上级的重托、员工的信任，从未懈怠地认真履行组织赋予的职责使命，与同志们一道，坚持把自担任省公司公司负责人以来确立的目标思路持之以恒、贯彻始终，在过去的一年进一步认真开展了以下几方面的工作：

（一）谋格局，以推动全员思想转型引领公司改革发展

在省公司公司改革发展的重大课题面前，我始终把格局的改变和升级作为核心关键，立足省公司实际，不断从全员观念、思维方法、市场策略等各个方面来培育、谋划和构建省公司队伍的格局、公司发展的格局。在2019年，面对新的发展形势，特别是区域市场的复杂竞争环境，我重点从如何看待转型、如何规划发展、如何对待竞争三个方面来引导全员与时俱进、转变格局，推动系统各级找到思想上的动力、方法上的推手、行动上的保障。在看待转型上，坚持将深化全员思想转型摆在突出位置，利用一切机会向各个层面宣导公司的转型发展战略精神，并在年初向全省系统进一步提出了省公司公司发展“新常态”的理念，从公司改革转型已进入攻坚阶段、适应新时期内外部环境变化面临压力倒逼、自身蕴含巨大发展潜力三个层面，引导全辖深刻认识省公司公司发展新常态的精神内涵和加快转型的迫切要求，进一步推动全员思想转型，找准“打造人保财险升级版”的省公司定位，顺应新常态，树立新思维，构建新格局，推动新发展。在规划发展上，着力在全辖树立企划思维、构建企划机制，带领班子和各部门，从企划思维的树立入手，从研究制定一个部门、一个项目的企划方案入手，尽可能投入时间精力亲自组织参与，亲自带领研究细节问题，旨在为系统企划思维的确立、为各级干部企划观念的形成发挥带头示范作用，真正使企划思维贯穿到各级班子、部门、团队应对市场变化，谋划经营方略和战略战术的具体实践当中。一年来，在我的带头示范下，各级企划思维有效树立，逐步构建贯穿全辖、全领域的战略企划机制，为今后战略企划机制的真正建成、发挥功效打下坚实的基础。在对待竞争上，推行全面市场对标考核，改革绩效考核办法，组织修订市地、县区两级班子绩效考核管理办法、综合绩效评价、财务资源配置、超利润奖励等一系列考核管理办法，突出市场对标领先考核导向，强化班子成员管理责任，形成市场对标考核全覆盖的考核评价体系。同时，面对主要对手多元化竞争手段，提出要审时度势、扬长避短，打造核心优势，找准商业非车领域重点突破口，打造渠道竞争优势高地，抢抓车险市场制高点，通过开展前瞻性的市场调研，提前构划公司在区域市场的网络、渠道、团队等综合布局，最大化地发挥公司优势，掌握竞争主动权。从解决如何看待转型、发展、竞争的问题出发，为转变格局奠定前提基础。一年来，我更加深刻地体会到，构建新的格局绝不是一日之功，尤其对于省公司这样基础较弱、底子较薄、环境较差的分公司，构建一个面向未来、立足当下、实事求是、积极进取发展新格局，要经历一个更漫长、更艰辛的过程，但是这个格局对省公司公司而言至关重要，是真正转变发展方式、经营模式，实现自我突破、自我超越的前提和基础。令人欣慰的是，通过几年来的努力，2019年的省公司公司，已经开始具备了建设新格局、创造新格局的能力和条件。从转型状态看，到2019年，可能省公司的现实基础、条件和能力还相对落后，但是在紧跟时代变化、行业转型发展新思潮上，在因地制宜探索应对市场、针对竞争的新思路、新举措上，却在不断进取、力争上游；从经营成果看，全省在效益发展上迎来了“苦尽甘来”的成果，为“十二五”收官画上一个圆满句号；从发展后劲看，各级公司、干部员工面向未来谋划发展新格局拥有了更加宽阔的视角，为“十三五”的新发展开启了一个良好开端。

（二）用恒心，把改变省公司面貌的根本目标坚持到底、贯彻始终

几年来省公司公司的改革发展充分说明，改变省公司面貌、实现转型发展，锐意进取的勇气和决心重要，持之以恒坚持到底的恒心更为重要。为此，我始终以改变省公司面貌作为最根本的出发点和落脚点，注重既定方针思路的持续性、连贯性、深入性，特别是对事关公司生存发展的重要事项、关键举措，带头做到无论外部环境如何变化、竞争多么激烈都不为所扰，认定目标就绝不动摇，坚定不移、持之以恒地坚持下去、抓到底。面对2019年更加复杂多变的市场环境，我在工作摆布、精力投放上，无论在应对竞争、研究市场上牵扯多少时间，对于这些工作都始终施以恒心、紧抓不放：将合规经营、夯实内控持之以恒：始终作为公司发展的“生命线”和个人工作的根本底线，在以往基础上，进一步以落实“两两”检查整改为契机，梳理回顾以往内外部合规检查整改的落地实效，严格落实上级规定动作，致力建立长效防范化解机制，确保自查整改经得起任何检验，推动公司内控合规基础得到持续夯实。将深化理赔打假降超持之以恒：把“向理赔要一切”的理念贯穿始终，紧抓理赔成本管控不放松，不断升级完善理赔打假降超的措施手段，特别是以理赔观念、体制机制、队伍建设为重点，强化关键管控节点刚性管控，推动理赔成本管控坚持一年一点改变、一年一点提升，在2019年全省理赔成本管控实现了从量的改变到质的飞跃。将提升客户服务能力持之以恒：从不放松客户服务“五大工程、一个体系”（形象工程、提速工程、增值工程、‘挽救’工程、标准化工程，和完善客户服务监督体系）建设，力争每年都有新转变、新成效。特别是在2019年，组织全省围绕以客户为中心转型，全面提出从观念上、机制上及至工作安排、岗位设置上，要真正实现从以产品为中心、以管理为中心向以客户为中心的转变，整合“五大工程、一个体系”建设内容，进一步体现以客户为中心转型的思路要求。在合规经营、成本管控、服务能力这些关键领域的持之以恒，既是对“增速问市场、费用问理赔”理念的具体贯彻和持续强化，也是在复杂市场环境下，不断精修内力、提升自身发展内涵的核心关键。在这些工作上，我带领同志们坚持以久久为功的决心，聚沙成塔，一年一点变化，积小胜为大胜，也更让我们坚定信心，只要抓住关键，持之以恒地坚持抓下去，就能够不断捍卫和提升公司的核心竞争优势，在无论多么复杂的市场竞争环境中勇立不败之地。

（三）抓关键，大事要事、急难险重面前揽全局、担担子

我始终将抓好班子、带好队伍作为履职关键，在班子和队伍建设以及组织生活中，严格坚持党内集体领导和个人分工负责相结合的原则，积极维护班子团结，带头严格执行民主集中制，认真落实

“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的要求，对涉及公司全局性问题、重大事项、干部推荐和任免等重大问题，坚持党委班子集体研究决定。特别是在讨论干部任免事项上，作为党委书记，严格做到不抢先表态，让每个党委委员都充分发表意见，认真坚持集体表决，不搞一言堂，充分发扬党内民主，重大问题决策首先在调查研究的基础上拟出方案，然后集思广益，征求委员和下级公司党组织的意见，最后召开党委会进行表决。对重大事项的决策，通过召开各类不同形式的会议、印发文件等途径向党员干部传达，做到先党内后党外，使广大干部群众对各项政策决定得以充分了解。在严格自我要求、自我管理的基础上，将建设学习型、创新型领导班子贯彻始终，将对各级班子、团队组织建设的宣导教育、监督促进常态化，融入日常工作当中，引导各级班子和经营管理者，增强政治规矩，强化组织纪律意识和团队意识，发挥各级党委负责人、班子职能作用，将抓好各级班子和队伍建设作为做好各项工作的前提基础和关键保障。特别是把省、市地公司之间，职能部门之间，各层级、各领域的协同配合作为班子队伍建设的重点，大力倡导团结协作和有效沟通，在省公司探索建立委员会制度，强化分工协作、凝聚合力的工作模式，特别是围绕以客户为中心转型，以全面提升渠道综拓能力，努力打破现行的产品线各自为战、资源封闭的模式，实现产品线资源的全面融合，打破部门界限，加强产品线和渠道部门之间，横向部门之间的团结协作和有效沟通，共同围绕公司的中心任务开展工作，急难险重、全局性的重大任务面前打破界限、协作配合的大氛围，力求从机制上彻底消除各种形式的官僚主义、形式主义现象，为各级班子和队伍建设营造良好的环境。

在工作摆布上和班子分工上，尽管我和班子坚持分管负责的基本原则，但在事关全局的大事要事、急难险重的任务面前，我带头做到讲责任、顾大局，打破分工界限，对于重要问题不仅亲自过问，还对关键环节亲自参与、研究细节。在迎战商车费改的重大挑战上，我亲自组织筹备工作，亲自参与内外协调，亲自研究布置具体的业务、流程、技术等专业问题、细节问题，从宏观的费改前后落地运行目标的确定、保障举措的研究实施，到微观的费改推进过程中的各个阶段，反复推敲、力求尽善尽美。工作中，我深入具体的工作项目组，与班子、部门以及各项目组的同志召开大小专题会议达几十次，同工作人员一同研究问题，解决问题，持续跟踪项目落地。在对外协调上，同省保监局、行业协会包括同业公司保持了密切高效的沟通协调，赢得了最大限度的理解和支持。在重点项目特别是农业保险、大病保险等政策支持性业务上，我积极运用所有资源，在筹备运作、公关协调上全力以赴，确保了各项工作扎实跟进、取得实效。在重大诉讼案件、突发事件应对处理上，牵头组织研究，全面了解掌握详情，充分发挥集体合力，确保及时、妥善处理解决。

（四）动真格，大力推动创新、积极付诸实践

我始终将创新作为推动工作、解决问题的重要方法。经过几年来的思想铺垫、观念引导和摸索实践，省公司各级干部员工对创新有了更加深刻、切身的认识和体会。面对公司的改革发展，没有想法、不想创新不行，但是只有想法、不去创新同样于事无补。因此，一年来我和同志们努力把想到的变为做到，只要经过认真思考、深入研究，就大胆实践，边行动边调整，创新意识和创新精神在我们这支队伍中间正在焕发出新的能量，使创新真正成为各级队伍做好任何工作的重要工具和手段。特别是在发展车险分散性业务这一竞争焦点和前沿领域上，围绕销售服务模式创新，我带领同志们从最初的“散单团做”到“i保养+散单团做”新型销售服务模式，再到举办专项企划大赛、创造“人保i车会”全新销售模式的全面升级，我们努力将强化和凸显公司市场核心竞争优势为出发点和落脚点，突出市场研究的前瞻性，引入互联网新思维，积极接受时代前沿、市场前沿的最新变化，敢于向新领域进军，努力向革新中求突破，认准目标、排除万难，规划公司在未来市场竞争中的优势培育和潜能开发。在这个过程中，我和同志们一道，不断在思想上接受创新、探索创新，不断通过大量的思想宣导、头脑风暴，来转变看待问题、分析问题的角度和方法，来发散思维，丰富解决问题的路径，这是我本人在一年来的工作中感到十分欣慰、收获很大的一个方面。

（五）强基础，始终把长远可持续发展视为头等大事

自提出持续加强基层、基础、基本功“三基”建设以来，我在几年来的工作中从未放松和懈怠。2019年，尽管转型发展、创新发展的任务十分繁重，但我积极带领班子全体，组织全省系统统一思想、形成共识，必须始终立足省情、司情、行情，坚定不移的把“三基”建设抓好，与时俱进地将“三基”建设融入到新时期改革发展全局当中并使之成为推动公司转型发展的重要依托和基本保证。一年来，我带头组织推动，持续深化基层建设年要求落地，不断加大基层投入，推进基层网络建设，时刻关注基层销售能力、服务能力建设，同时加强基层考核激励，压力要确保传导到基层，任务要确保分解到基层，但同时，政策支持、技术指导也必须同步直达基层。我带领班子和部门，坚持从长远考虑，不断夯实风控平台建设，完善体制机制，优化内部服务流程，强化后援支持成效，以流程和效率为关键，在内控管理、内部运营不断适应转型发展的需要，筑牢转型发展的基础。我带头落实学习型组织建设要求，加强系统教育培训工作，面向公司转型发展的新需要，针对基层经营发展中遇到的实际问题，重点开展各级各类专业技术、技能培训，坚持考试培训、再考试再培训的工作机制，持续不断地提升各级队伍综合能力和技术技能，为改革发展提供基本支撑。在这些工作当中，我要求自己真正拿出钉钉子的作风，用功成不必在我的精神，时刻心系基层、关注基层，夯实基础，最大限度地了解基层实际，尽最大的努力为基层解决实际问题。一年来，我积极倡导现场办公的工作方式，带头深入到基层去，到一线去，我带领省公司部门的同志们，对市地公司的调研做到了全覆盖，尽最大可能抽出实践深入到县区一线、出单一线、理赔服务一线，不仅在形式上落实好省公司制定的督导联系制度，更重要的是在省公司部门当中，树立和强化到基层去、到一线去现场办公的态度和精神，保持机关人员、管理人员时刻心系基层的工作状态，不断在全系统，把深入基层调查研究，了解一线实际情况，把现场办公作为一种常态化的工作方式和工作方法。

（六）育新风，为重塑省公司形象积跬步、垫基石

和谐向上的新风尚这是实现重塑省公司形象这一目标的重要保障。为此，我非常重视系统队伍风气的转变和提升，努力通过自己的带动、推动，通过班子和各级干部员工的共同努力，不断培育形成省公司公司顺应新常态的新风气，为公司的转型发展营造良好的内部氛围。尽管风气转变要点点滴滴、循序渐进，但是，必须现在做起、长远考虑。一年来，我本人首先将这项工作摆上重要日程，无论在工作中、学习中还是同各级干部员工的沟通交流中，都积极推动和引导对和谐向上新风气的树立和培育。在干部管理使用上，严格遵照组织原则和工作要求，坚持用业绩说话，将干部能力、实绩和民意作为考核任用的唯一标准，对符合条件、要求的干部，严格按照组织程序进行考核、任用，从不搞远近亲疏、任人唯亲。通过建立公开、公正、透明的选人用人机制，领导干部率先垂范、以身作则，营造风清气正的良好氛围。作为队伍风气建设的巨大推动，“三严三实”专题教育在各级党员中的深入开展，有力促进了系统新风气的树立。在这个过程中，我首先严格自我要求，认真做到党中央和上级党委要求的规定动作，深入查摆自身存在的不严不实问题，认真整改、改进提升。同时，将深入开展专题教育、转变队伍风气贯穿于全年各项工作当中，与同志们对于树立新风尚的沟通和交流，渗透到各类会议、各种调研、各种沟通交流当中，在专题教育主题党课上，我经过认真思考和精心准备，对照我省系统的实际，归纳提出了“不严不实”的十大表现，深入剖析了这些“不严不实”对公司发展建设，对省公司最广大干部员工根本利益的危害，号召全体干部员工，深入践行“三严三实”要求，争做忠诚、干净、担当的好干部。

（七）做表率，从严从实锻炼自我、提升自我。

一年来，我坚持严格自我要求，不断加强学习、严格廉洁自律，认真做好表率。带头抓好执行，始终将坚决贯彻执行上级精神和工作部署摆在首位，对于上级布置的工作任务，带头严格执行。认真在班子，以及各市地分公司、部门中做好表率。同时，将系统执行力建设摆在重要日程，不断培育和强化系统各级的执行意识，倡导执行文化，对各级执行力建设提出系统性工作安排，不断推动各级执行力建设。带头抓好学习，在自身学习上不断提高自我要求，认真学习中央精神，总书记系列讲话，不断锤炼党性，不断提升政治理论素养和领导力、学习力，在班子当中带头执行班子成员授课制度，积极通过以会代训的方式，对公司经营发展的焦点问题、热点问题同各级干部员工积极广泛地交流思想、启发思路，带头树立良好的学习风气。带头抓好自律，始终把忠诚、干净、担当作为履职的自我要求和准则，认真学习、严格遵守《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等党内规章制度，严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和廉洁自律要求，以及总省公司有关制度规定，带头严格落实党风廉政建设责任制要求，认真抓好自身廉政建设，牢记自己是一名党员领导干部，廉洁自律、廉洁从业，自觉抵制各种不正之风和腐败行为，认真落实党内监督制度。严格落实党风廉政建设责任制，担当起党风廉政建设第一责任人的责任，当好党建带头人，加强各级领导干部特别是班子主要负责人权力的监督制约。带头抓好团结，工作中我注意经常与班子成员交心通气，充分听取同志们的意见建议，最大限度地发挥领导班子的集体智慧和力量，坚持做好并不断改进，用好批评和自我批评的有力武器，凡事出以公心，工作面前有什么说什么，营造浓厚的民主氛围，同时也为市地公司领导班子的团结做好表率。

回顾一年来的工作学习，我本人在工作中所付出的努力、所依靠的动力，无时无刻不来源于上级党组织和广大员工的信任、支持和重托，无时无刻不扎根于正在不断走出困境、走向崛起的省公司公司，无时无刻不依靠于有着越来越强凝聚力战斗力创造力、越来越多正风正气正能量的省公司队伍。作为这支队伍的带头人和其中一员，我收获很多、感动很多。但我也深知，对照组织的要求和员工的期望，以及自己确立的目标，我本人在学习上、工作上还存在很多问题和不足。特别是通过认真参加“三严三实”专题教育，使得自己对自身存在的问题不足有了更加清晰的认识，对于在专题教育中通过自身查找和同志们帮助，总结出的政治理论学习坚持不够严、抓制度的执行效果不够紧等九个方面的不严不实问题，我将在今后的工作学习中，不断深入查摆原因，立行立改、即知即改，不断改进自己的工作和学习，以更加饱满的热情，更加积极的努力，投身到今后的工作当中。

2019年，我和班子全体同志将继续带领全省系统，着眼于“十三五”发展新规划，深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会，中央经济工作会议精神，深入落实“新国十条”和集团、总公司工作会议精神，围绕以客户为中心转型，以增速领先市场、效益超越行业为目标，以企划落地为引领，以对标领先为原则，抢抓“十三五”开局之年重要发展机遇期，乘势而上，乘胜追击，打造省公司公司3.0升级版，实现发展新跨越。一是放大格局，正视挑战，推动系统各级树立政治规矩、认清发展形势、研究宏观战略、清晰发展定位、升级发展手段，以格局的放大，迎接新的机遇和挑战。二是从严务实，落地企划，从严制定企划方案，务实落地企划执行，严格落地考核，全面建立企划机制，引领发展全局。三是创新驱动，完善布局。以创新为驱动，完善公司在区域市场的线下布局，全面延展城市、县域机构、渠道、专业团队，实现整体战略的地理占位，加快完成线上布局，建立重点针对个人客户的线上迁移的大格局，发展互联网“空中部队”。四是改革供给，普惠客户。从挖掘客户需求出发，改革产品和服务种类供给，从注重客户体验出发，改进产品、服务的输出模式，从普惠客户出发，把以客户为中心理念落地落实。五是刚柔相济，降赔增誉。刚性制定理赔标准和服务标准，以柔性的处理方式，尤其是对未出险客户体现出关心关爱，对出险客户通过适度授权给出适当弹性化、柔性化的理赔服务空间。六是跨界整合，提增内力。跨界整合外部资源，坚持以我为主、为我所用，对客户提供产品价值以外的综合服务，深化内部产品服务整合协同，针对客户潜在需求开展二次开发，将整合后形成的公司内力向客户有效输出，探索和升级新型客户关系，形成新的价值创造和提升模式。七是构建平台，技术支撑。顺应和积极推进公司互联网战略实施，立足服务和支持线上线下作业协同，将互联网思维和技术全面导入公司经营管理全流程、各环节，加快升级全新的操作管理平台、后援支持平台。八是锻造队伍，升级转型。以培养人、锻炼人，发挥人的主观能动性为重点，不断打造适应转型升级版的干部队伍、专业队伍、员工队伍，引导全员以思想自觉带动行为自觉，以队伍定型升级公司转型。