公司销售经理的下半年工作计划

公司销售经理的下半年工作计划（精选13篇）

1.公司销售经理的下半年工作计划 篇一

销售经理半年工作总结报告

销售经理半年工作总结报告1

国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

（一）、业绩回顾

1、整总现金回款114多万，超额完成公司规定的任务；

2、成功开发了四个新客户；

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；

（二）、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；

c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。

这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调节能力增强了；

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；

4、对整体市场认识的高度有待提升；

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、平邑市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。

在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、泗水市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护————）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、滕州市场

滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；

（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；

4、整个我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！

四、以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致14年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解；

2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；

3、泗水：同滕州

4、峄城：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的.“办事处加经销商”合作方式运用好，但必须符合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等；

2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等；

办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，业务人员本土化；

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；

五、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉，在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”；

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；

3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到“重点抓、抓重点”；

4、注重品牌形象的塑造。

总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，未来我们将看到的是希望、是丰收和硕果累累。

销售经理半年工作总结报告2

不知不觉中，20xx已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。

20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面：

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面：

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。

感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧：

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。

当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败：

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。

在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、展望未来：

20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。

俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）、依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

（二）、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

（三）、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

（四）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

（五）、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

（六）、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

（七）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！！！

2.公司销售经理的下半年工作计划 篇二

事实上, 频发的安全问题已经严重影响到了中国客运行业的发展, 在成本增大, 客运行业竞争日趋激烈的今天, 安全问题成为客运企业生存还是淘汰的关键。

金龙联合汽车工业 (苏州) 有限公司 (简称“苏州金龙”) 在认识到问题严重性后, 2007年下半年开始组织举行“安全大讲堂”, 吸引了许多运管部门和企业领导及驾驶员的参与。

讲堂将在全国东、西、南、北、中5个城市进行, 专门针对司机、乘客、行人的安全知识体系, 进行全方位解析, 意图通过客运安全意识的提升, 降低客运交通事故率。

6月19日, 海格客车“2008安全大讲堂”来到广东茂名, 记者在当地采访到苏州金龙销售公司党总支书记、销售公司副总经理盛国强, 他就客车与运输安全的关系与记者进行了交流。

安全才能出效益

盛国强跟记者从一个故事开始谈起。2007年, 宁夏有一家道路客运企业, 在管理和思路上都非常清晰, 但因为安全问题, 一年共出了40多起交通事故, 赔了1000多万元, 其中有一起赔偿40万。

安全隐患层出不穷的运输企业讲效益, 往往是天方夜谭, 这家运输企业2006年和2007年的营收加在一起, 竟然刚够支付赔偿费。

包括盛国强在内的苏州金龙领导层从宁夏这家企业的遭遇中感受到安全的重要性, 他说:“苏州金龙所讲的安全, 既包括产品安全, 就是产品的可靠性;另一个就是管理上的安全, 管理层的安全理念一定要超前, 使驾驶员实实在在地做好本职工作;再一个就是人的情绪, 比如你驾车前正好吵了架, 那就要调整好情绪, 更多地注重一些人性化的东西。提高我们汽车制造商的社会责任, 不但做好产品, 还帮助我们交通运输企业树立良好的安全理念。”

安全理念能否在听众的心中生根, 能否落实到实际行动的每个细节, 是这次“安全大讲堂”所努力为之的。可喜的是, 近一年来, 效果已经显现。

通过讲“安全”, 做安全车, 这不但影响改变着听众, 苏州金龙2004年还拿了世界客车联盟的安全装备奖, 连客车的销量也深受福泽。

“我们不只是简单地推销产品, 通过‘安全大讲堂’, 能使安全理念在听众心中扎根, 同时金龙客车的品牌形象也会顺理成章地在听众心中扎根。”盛国强认为。

统计数据也为此做了很好的注脚, 2007年, 苏州金龙的销量是16000多台, 销售额40多亿元。对服务和安全理念较为重视的广东市场, 就做到6亿多元的销售额, 深圳达2亿多元。

安全之战替代价格之战

近年来, 客车生产企业开始进入微利时代, 利润率往往只能达到2～3%, 这主要源于各企业之间在价格上长期开打的“肉搏战”, 竞争非常激烈。2007年, 苏州金龙的销售额有40多亿元, 但利润只有不到1亿元, 相对来说比较可怜。

同时, 人工成本在不断提高, 零部件一直涨价, 而运输企业又希望客车能够降价, 客车生产企业夹在中间, 两边为难, 最终增加的成本还要自己消化。

虽然苏州金龙的成本一度增加了10%, 却不能水涨船高, 使销售价格上浮, 原因是“价格战”太过惨烈, 提价慎之又慎, 还是不能为之。

成本增加了, 售价不变化, 利润在压缩, 怎么保证产品的质量, 增加客车的安全系数, 这是一个考验。就拿一个零部件来说明情况, 苏州金龙一直坚持采用米其林轮胎, 虽然价格昂贵, 但从安全和品质的角度出发, 是很划算的。

另外, 与斯堪尼亚合作也主要是出于安全的考虑, 斯堪尼亚的底盘系统是世界一流的, 但它只生产卡车, 不生产客车, 现在他们将改造的底盘卖给苏州金龙, 苏州金龙遂成为亚洲与斯堪尼亚合作的唯一一家汽车制造商。生产上各负责一部分, 销售上斯堪尼亚负责国外市场, 苏州金龙负责国内市场。

“有的企业建议我们用便宜点的轮胎, 或者差一点的底盘, 我们说不能这样, 那样会非常危险。米其林轮胎可靠性高, 减震也好, 对车的安全很有帮助。轮胎质量不好会影响整车质量, 一个轮胎省了几千元钱, 而一个车几十几百万呢, 我们常常给客运企业讲这个道理。”

“苏州金龙车间有18米长的大磷化池, 为每一台车身做细致的磷化处理, 耗资巨大, 但却使车辆的耐腐蚀性更强。”盛国强继续说明苏州金龙对“安全重于泰山”理念的坚持。

有专家预测, 随着我国居民安全意识的增强, 事故赔付金额的逐渐提高, 用户选车的价格考虑会相对弱化, 而把“安全”作为第一位考虑的因素会逐渐增强, 坚持“安全第一”的企业会受到特殊推崇。届时一场“安全之战”就有可能彻底取代现在硝烟弥漫的“价格之战”。

“安全大讲堂”的展望

“安全大讲堂”活动期间组织了安全知识讲座和讨论, 同时苏州金龙还联合了中德合资专业的安全驾培机构——中德安驾 (北京奥运会安全驾驶培训服务独家提供方) , 针对客运行业, 策划制作了专门的课件资料, 通过安全知识及案例介绍, 以强有力的感染力影响了参会者, 并期望通过参会客运企业领导人带动企业上下的安全意识教育, 从而营造更大范围的安全环境。

早在2003年, 苏州金龙就提出“安全用心”的口号, 经过5年坚持不懈的内部安全文化建设, 安全理念已经渗透至企业生产、销售、管理等各个环节, 由此海格客车也成为市场上有口皆碑的具有高度安全性的产品。盛国强认为, 本次“安全大讲堂”活动的开展, 是对苏州金龙安全文化的又一次诠释, 也是苏州金龙推动客运安全迈出的坚实一步。

“安全”在国外发达国家极受重视, 比如北欧白天开车也要开灯, 灯和发动机是连在一块的, 一开车灯就亮了。如果因故不开灯, 是要受很重处罚的, 这都是出于减少交通事故的考虑。而在国内还贯彻得不够好, 没有落实到每一个细节。

现在, 国内的客车制造企业有的讲节能, 有的讲可靠性, 苏州金龙选择了讲安全, 这是出于深远的考虑, 还有持续性的问题。

3.公司销售经理工作职责 篇三

1、负责公司营销策略、计划的拟定、实施和改进，制定销售管理制度，明确销售工作标准。

2、负责公司营销经费的预算和控制。

3、负责市场调研、市场分析工作，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，制定业务推进计划，及时反馈市场信息和客户要求。

4、负责如实向顾客介绍公司产品，并与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行。

5、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。

6、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。

7、负责搜集、反馈顾客对产品的结构、安装和服务要求，并会同公司生产部、技术部制订产品结构、工艺的改进以及产品的生产计划。

8、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转。

9、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表。

10、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务。

11、负责组织对顾客进行技术培训，提高顾客专业技能，使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法。

12、负责做好产品发货以及售后服务工作，及时反馈现场服务单、故障处理报告等。

13、负责及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉。

4.饲料公司销售经理工作总结 篇四

目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，治理人员4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。

对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。

这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛劳，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强的资本。热点文档： 思想汇报

二、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高

1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由生疏变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。

2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，工作中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。

3、由于家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，家只有一个目标：尽我所能，让公司强起来！

三、敢于摸索，胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化。

1、家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字：难！在这样的情况下，销售部在宋总的力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，总结出宝贵的经验，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。foxer.net

2、实证的出台目标经销商的力拜访市场造势邀请目标经销商参加活动活动开展开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。

3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改进新的营销模式，使竞争对手无法模拟，让我们在市场上所向披靡！

四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究

随着工作进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的治理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。

执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部治理制度，是检验销售人员平时工作的天平，是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上，首先，销售部将出台《销售人员考核办法》，对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

5.国外销售分公司经理工作标准 篇五

1范围

本标准规定了国外销售分公司经理的工作内容与要求、职责权限、任职条件、检查与考核。2工作内容与要求

2.1做好营销工作。开拓营销思路，扩大业务渠道。严格遵守总部的销售价格政策和计划和指令，在总给予的价格权限范围内，力争扩大销售市场占有份额，增加公司收入，提高经营利润。

2.2抓好人事管理工作。慎重用好总部赋予的人事管理权力，认真行使分公司管理任免建议权，普通员工的奖惩和调任决定权；负责做好员工和分公司主管的考察和考评工作；定期组织分公司主管总结评比会议；及时传达总部有关工作精神；做好认真深入细致的制度管理教育工作，提高全体员工的工作积极性和自觉性。

2.3严格把好财务关。认真履行对总部的义务，承担责任。执行总部财务管理制度和财务工作计划指令，决不超越总部所规定的财务管理权限；严格控制费用支出，杜绝不合理的费用发生；逐渐推行成本核算管理，做好财务管理的基础工作，定期组织清仓盘点，做到账账、账物、账据、账卡、账款、账表六相符。

2.4负责抓好分公司仓库的管理工作。定期检查仓库物资的保存和管理工作，协调营销点与仓库之间的协作和配合工作。

2.5负责本区域产品的售后服务及维修管理工作。认真执行客户接待制度和做好投诉事件物处理工作，抓好客户档案资料管理工作，提高维修工的上门服务工作质量和维修技术水平。

2.6定期编制进货计划表，合理安排进货计划和销售计划，经常及时的与总部有关部门联系，确保各营销网点供货需求；并保持仓库合理库存。

2.7确保总部资金的安全，严格按规定办理现金的收付和保管。用现金支付和开支，需按总部下达的总部备用金管理制度，经理签字方可支付；严格执行总部备用金管理制度，杜绝用货款抵扣备用金现象的发生。

2.8负责下属各部门维修材料领用管理工作，负责本区域低值易耗品定期盘点核对。

2.9负责分公司区域内的财务核算和经济责任制的核算及考核工作。定期编制财务报表，定期进行营销活动分析，找出营销过程中产生的问题，及时向总部提出改进意见。

2.10负责做好市场信息的汇总整理工作。定期向总部提交市场信息和行情分析报告；

2.11负责及时编制年、季、月度营销统计报表和货物进、销、存统计报表，做好营销统计 管理基础工作，建立健全各种营销统计原始记录和统计台账。

2.12根据顾客要什么买什么的原则，负责及时迅速地掌握要货动态，合理地组织协调产品配送工作；

2.13认真做好员工的后勤服务和思想政治工作。关心员工生活，定期组织员工开展有益的业余活动，提高企业的凝聚力；

2.14完成公司领导临时交办的其他工作任务。

3职责权限

3.1对部门合理化建议、部门制度建设有提案权。

3.2对本部门的各项管理制度的执行有监督、检查和考核权。

3.3对部门相关业务费用使用有审核权。

3.4对部门内预算有建议权。

3.5对部门实际发生费用有审核权。

3.6对下属的考核与奖惩（资金分配）有审核权。

3.7对本部门岗位设置及岗位变动、人员调配有建议权。

3.8对本部门人员工作分配、授权范围内的假务处理有审批权。

4任职条件

4.1男、女不限，30岁以上，具有经济管理、市场营销等相关专业大专以上学历。熟练掌握英语口语和英语文字书写。

4.25年以上销售经验和3年以上销售管理经验。

4.3掌握订单流程与商务管理业务知识、货款回收与融资业务知识。

4.4熟悉通机行业和公司的发展动态，熟悉公司核心产品的发展趋势、产品特点，竞争策略及竞争对手产品的优劣势。

4.5具有较强的谈判技巧，具有利用计算机进行文字处理、数据分析、互联网运用能力，具有较强的文字表达能力和对外沟通能力。

4.6有较强的工作责任感和事业心，良好的团队协作精神和较强的组织、计划、沟通、协调、控制、管理能力。

5检查与考核

5.1按工作内容与要求进行检查。

6.公司销售经理的下半年工作计划 篇六

随着2016年的到来, 东芝空调也迎来了它在中国市场发展的第13个年头。回首这过往的十多年, 国内中央空调市场风云迭起, 其中的曲折与艰辛不言而喻。只是在这样的市场上, 东芝空调却迎来了一个又一个增长的黄金年代, 这让人不禁深思, 东芝空调逆势增长的背后, 究竟是什么在其中起着作用?

近日, 《中央空调市场》专访了东芝开利空调销售 (上海) 有限公司总经理杨燚华, 在他的讲述中, 笔者看到了一个紧跟时势不断调整发展策略但也始终不忘初心的东芝空调的形象。

把头等舱的品质和服务推广到经济舱来

高端是大多数人对东芝空调的印象, 也是东芝凭借着超高质量的产品和完善的服务赢得的口碑。自进入中国市场以来, 东芝空调秉持着固守高端的发展路线, 从产品研发到安装服务, 东芝空调始终贯彻着精益求精的精神, 在消费者心中刻下了高端品牌的印象。

对于东芝空调现阶段的定位, 杨燚华举了一个十分形象的例子。如果将整个市场看作是一架飞机, 乘客所处的位置有头等舱、商务舱与经济舱之分, 东芝空调便是头等舱的“标配“。

2015年, 东芝空调在高端大项目上依旧保持了不错的战绩, 相继中标上海的和北京的楼王项目。同时东芝空调还倍受豪宅客户的青睐, 在杭州的云栖玫瑰园、蓝色钱江、西子新华园、西溪诚园、望江府、远洋公馆、杭州印, 上海的绿城黄浦湾、仁恒森兰雅苑、嘉誉湾、象屿大宁悦府、凯德茂名公馆、宝华紫薇花园、复地御西郊、绿城玉兰花园•臻园、雅戈尔长风8号、龙湖滟澜山等等高端住宅中, 都有东芝空调的身影。

当然, 对于大多数消费者而言, 伴随着“高端”的, 还有“小众”与“昂贵”这样的字眼。杨燚华表示, 走高端路线依旧是东芝空调的发展路子, 但是在新的一年“高端路线”二字有了更广泛的含义。“以往我们的高端路线, 指的是只为高端用户提供产品与服务, 如今我们要让一般的用户也能享受到东芝空调带来的智能舒适体验。”杨燚华这样形容道, “就好比把头等舱的标准推广到经济舱来, 让经济舱的用户也能享受到一流的产品和服务。东芝空调当前任务就是将优质的产品和完善的服务带到更广大的消费群体中去。”

2015年, 东芝空调在项目上的最大变化便是中小型的高端住宅项目比例有明显的增加, 这源于东芝空调“扩大服务对象“的路线指引, 在这一路线之下, 为满足更多的中小项目的需求, 2016年东芝空调将推出更多的新品来完善产品线, 其中就包括针对商铺类型的项目的一拖一与多管制多联机, 也包括适用于中小户型的直流变频新冷媒3~5 HP产品。在这样的产品基础上, 东芝空调的服务对象将从大型工程、别墅和大平层家装延伸至中小型项目上, 也就是说, 以后无论是什么项目, 东芝中央空调的产品都可以满足用户的需求。

“3+1”战略与东芝的快速扩张之道

“3+1”战略是杨燚华在2015年年初提出的促进东芝空调快速发展的策略。短短一年的时间, 东芝空调就已在上海、南京、绍兴、南昌、福州、佛山和南通共设立了7家旗舰展示中心, 2016年东芝还将在杭州、苏州、扬州、常州、太原和天津等11个城市再开设11家旗舰展示中心。在全国的各大城市中, 160多位东芝囤货商也参与到东芝TCS专业店的建设中来了, TCS专业店的数量因此激增至1 000多家。据2015年中央空调市场数据统计, 在“3+1”战略的正确指导和经销商的高效的执行力下, 2015年东芝TCS店的销售实现了35%的增长!

2015年12月底, 镇江办事处举行了盛大的开业仪式, 这是东芝空调在江苏地区继南京、苏州、无锡、南通、常州之后设立的第六个办事处, 紧接着, 位于江苏苏北地区的徐州办事处也已处于筹备当中。在江苏市场上大力布局办事处, 意味着深化江苏市场已经纳入东芝发展的整体考量中, 至此, 以江苏市场为模板, 东芝空调细化区域市场、深入扩张的号角已经吹响。

值得一提的是, 在产品方面, 2015年东芝空调在保持了进口机器持续稳定的增长之外, 国产机销售量实现了翻倍的增长。在回答消费者最关心的国产机与进口机的区别这一问题时, 杨燚华介绍道:“东芝在杭州的工厂完全拷贝了总部的流水线, 所有研发和设计都放在日本总部的研发中心进行, 从源头上确保了东芝空调的高品质。因此, 国产机比起进口机更具有市场竞争优势, 而且能够为消费者提供与进口机同样的舒适体验。”

国产机销量的暴增带来最直接的影响就是东芝杭州工厂的扩容。新年之初, 杨燚华在参加杭州工厂年会时不由感叹:“非常惊讶我们的工厂居然有500多名员工了。在2015年汹涌的工厂裁员潮大形势下, 东芝空调工厂的人员却增长了一倍!”

回顾2015年的战绩, 东芝的扩张, 有横向的网点布局, 也有纵向的深挖市场, 更有产品竞争力的提升。因此东芝之变, 变的是东芝越来越大的生产销售体系, 不变的是东芝空调始终如一的口碑产品和智能舒适体验。

在经销商团队中引入良性竞争

在如今的市场形势下, 中央空调市场的竞争已经越来越白热化, 此时经销商的多寡似乎也开始成为影响品牌业绩的直接因素, 但东芝不同。逆势增长的东芝空调在2015年的中央空调市场上算的上是异数之一, 它的同样被认为是异数的“少而精“的经销商战略却为东芝空调的成长作出了不可磨灭的贡献。

“我希望我们与经销商之间是一个团结的集体, 在开拓市场的时候, 我们要和经销商的步伐保持一致, 这就要求我们与经销商之间常沟通、有问题及时解决, 形成一个高效率的团队。只有上下拧成一股绳, 才能拥有更为强大的开拓力量。”正是东芝“少而精”的经销商策略使得东芝与其经销商之间的关系更为紧密, 在这样的策略下, 我们也时常可以看到杨燚华与某区域的经销商们围炉把酒话发展的场景。

2015年, 东芝空调“扩大服务对象”的举措带来了中小项目的增加, 也对东芝的经销商团队产生了一定的影响。其中最显著的变化就是经销商团队的扩容, 更多新的经销商加入到这个团队中来了!对于这一变化, 有人疑问, 经销商团队的扩容是否意味着东芝长期坚持的“少而精”的经销商策略已经逐渐成为过去式?

杨燚华为我们解答了这一疑惑:“虽然经销商的数量在增加, 但这并不表示东芝‘少而精’的经销商策略会有所改变。东芝拓展经销商的前提条件是市场的广阔, 假设原先东芝的经销商密度为每一地级市有一家, 那么未来东芝的经销商密度要做到覆盖到每一个县级市去。“同时杨燚华也表示, 经销商团队的扩容既能为东芝的渠道注入更多活力, 也相当于在经销商的团队中引入良性竞争体系。

“所有的扩张都是在保证与核心经销商紧密合作的基础上进行的, 我们会根据市场的需要而引入新鲜的血液, 也鼓励原有的经销商发展优质的分销商。”但与此同时, 东芝也会加强渠道管理, 严格规定销售区域, 禁止经销商之间的恶性竞争。再者, 新老经销商在项目上也有不同的分工, 原先的经销商还会坚持重点关注大项目, 而新的经销商在中小项目上的关注会更多一些, 新老经销商相辅相成, 必然会为东芝带来更强大的战斗力。

因此东芝之变, 变的是经销商团队的规模, 不变的是东芝对每一位经销商的周密考虑。

量身定制的东芝互联网+

从2015年年初李克强总理提出的互联网+战略开始, 到第二届互联网大会在乌镇召开, 再看这一年互联网创业公司一波未平一波又起, 2015年已经被大多数人称之为“互联网年"。

在这场传统行业与互联网相融合的大潮之中, 有些中央空调厂家急切地开始在互联网销售平台上出售产品, 虽然这的确提升了厂家的销量, 但随之而来的一系列诸如安装不到位、售后踢皮球之类的问题也使得不少行业人士与消费者开始思索, 强行搭上“互联网+“的秋风是否有些仓促而粗暴。

杨燚华在考虑如何借互联网的优势来发展东芝空调方面始终保持谨慎的态度。“互联网+的备受追捧得益于政策风向的吹动, 但追根结底还在于互联网的引流能力。”在杨燚华看来, 网络销售除了便利之外, 有一个最大的特点就是价格歧视。消费者在网上购买产品时, 价格是影响其最终选择的重要因素, 而东芝空调的优势体现在产品的高质量与安装售后的高水平上, 在以价格为主的互联网销售竞争中优势并不明显。所以, 在将东芝空调与互联网结合在一起的时候, 既要借互联网的东风增加品牌的曝光度和销量, 又要保证东芝空调的服务到位, 不致因安装维修方面的问题影响品牌美誉度, 以O2O的模式来打造东芝空调的互联网销售之路是杨燚华的初步设想, 其中东芝的1 000多家TCS店也将纳入这个体系。

O2O全称online to offline, 是一种从线上到线下的销售模式。杨燚华为东芝空调初步划定的O2O模式正是这种将线上销售平台与线下TCS店结合起来的销售模式。在线上的销售平台, 客户可以了解到东芝空调全面的产品参数以及价格参考, 在线下, 消费者可从距离自己最近的东芝空调TCS店提货并接受安装以及售后服务。这种销售模式的确立相当于将东芝空调TCS专卖店的信息公开化、透明化地呈现在更多的消费者面前。据杨燚华介绍, 目前东芝空调已经与浙江屋牛、苏州金螳螂家装E站等家装网站合作, 开始全面实验东芝空调的O2O模式。从现有的反馈来看, O2O模式的确已经为TCS经销商开拓一条新的销售通道, 有效增加了曝光率和信息量, 吸引了客户主动联系并成功签单。

互联网+时代下的东芝空调, 变的是销售渠道的多样化, 不变的则是东芝空调一以贯之的专业安装和优质服务。

以回馈社会之心助力中国足球

面对复杂多变的市场形势, 东芝空调的格局在不断地调整, 但无论如何千变万化, 东芝空调所代表的活力与健康的形象始终如一, 且越发深入人心。

2016年初, 东芝与绿城足球的合作已经尘埃落定, 三度合作下的东芝与绿城足球组建了杭州绿城东芝队, 正顺势待发, 准备迎战新赛季。而细数东芝与绿城足球的缘分, 则要追溯到2011年。彼时中国足协杯赛事刚刚重启, 东芝从那时开始, 连续三年作为中国足协杯的独家冠名赞助商投入到中国足球的发展事业中, 为重塑足协杯的辉煌贡献了不可磨灭的力量。其中, 东芝提出的“全民足球”、“一起逐梦”的口号更是产生了广泛的社会影响力。也正是在这一场场的赛事中, 东芝与绿城足球结识, 开启了携手共进的多年旅程。

在助力中国足球事业上, 东芝空调与东芝集团保持着统一的步调。2016年1月初, 由东芝空调优秀的经销商——杭州安格、苏州维艾科的员工组建的东芝空调联队首次参战上海T98组织的比赛就获得了亚军的好成绩。1月10日, 杭州安格东芝空调五人制足球队更是以7:1的好成绩大胜对手获得2016年五人制世界杯中国赛区预选赛上海赛区的冠军, 进军北京总决赛。杨燚华表示, 助力中国足球运动是东芝回馈社会的若干个活动之一, 而选择足球运动则是因为东芝的健康形象与足球运动的健康形象一致。

正如杨燚华曾表示的那样, 东芝在中国市场上得以发展得如此迅速, 得益于中国消费者对东芝的信任和喜爱。因此东芝空调也会始终怀着饮水思源之心, 从助力中国的足球运动开始, 更多地融入到中国的公益事业中去。在回馈社会的过程中, 东芝空调也会将消费者的需求放在第一位, 顺应市场变化, 将东芝空调智能舒适的体验带给更多的消费者。

访谈精粹

Q代表《中央空调市场》A代表杨燚华

Q:2015年东芝空调的销售情况怎么样?

A:今年东芝空调实现了25%~27%的增长, 销售额在21亿~22亿之间。各区域市场的表现不一样, 增长率最高的是上海、浙江、华中三个区域, 增长率在60%以上;东区即江苏附近区域增长20%左右, 南区也增长15%左右, 北区增长个位数, 西区持平。

Q:今年东芝空调在项目上的情况如何?

A:东芝空调在项目上依旧保持着以地产为主、办公为辅的路线。今年在高端大项目方面也保持了不错的成绩, 值得一提的是今年中标了上海和北京的几个楼王项目。具有突破性的是, 今年东芝中标了一些中小户型的项目, 比如杭州的八方城项目, 这种中小项目能够中标并且做起来, 主要原因是东芝产品线的齐全。

Q:2016年东芝空调推出哪些新品?

A:针对中小户型集中推出了一些新的产品, 比如一拖一和多管制的多联机, 特点是室内组合比较灵活。新品中还有一款搭载空气源热泵的热水模块产品, 吸收了空气源热泵节能环保等特点, 改进了其在低温工况下不稳定的劣势, 其能效比高达7.0, 可适用于夏热冬冷的地方。而且还可以和空调共用一台主机, 既节能又节约了初投资, 这将有助于提升东芝的市场占有率。

Q:东芝空调原装进口机器和国产机器今年有哪些表现?

A:今年国产机的销售比例约60%, 实现了销售翻番, 进口机的销售比例是40%。国产机畅销也带来了东芝杭州工厂今年的两次扩融, 我们还对杭州工厂厂房进行了隔层。原来杭州工厂每月只生产5 000套外机, 现在每月能生产10 000套外机。

Q:在家装市场上, 东芝空调2015年有哪些举措?

A:我们是比较看好家装市场的, 2016年也要继续增加店面覆盖率以扩大市场。在家装领域我们的策略还是2015年提出的“3+1”战略, 即以旗舰店为龙头, 带动TCS店销量的增长。2015年, 东芝空调共开设了7家旗舰店, 2016年计划还要开设11家, 未来, 我们要在全国的主要城市都开设东芝旗舰展示中心。在TCS店的建设上, 2015年的成绩也十分可观, 参与TCS店建设的囤货上达到160多家, 门面店也超过了1 000家了。

Q:东芝在社会公益方面有哪些活动, 收获了什么?

A:我们今年和东芝中国一起做了很多的慈善活动, 包括捐助希望小学、赞助体育与教育活动。2015年东芝空调在安徽捐助了一家希望小学, 但是我们没有进行大肆的宣传, 纯粹是履行东芝的社会责任, 回馈社会。另外我们东芝与足球运动之间的关系十分紧密, 2016年还将继续赞助杭州绿城俱乐部, 在赞助体育活动的过程中, 东芝品牌的知名度得到了大大的提升。

Q:东芝为什么在众多的体育活动中选择了足球运动?

A:助力中国足球运动是东芝回馈社会的若干个活动之一, 而选择足球运动则是因为东芝的健康形象与足球运动的健康形象一致。我们在赞助绿城足球的过程中, 东芝的绿色健康形象也为更多的人熟知和认可。

Q:如何看待将中央空调与互联网+结合起来的行业之风?

7.公司销售部门上半年工作总结 篇七

本年度主要销售指标完成情况如下表所示。

主要销售指标完成情况表

指标名称计划数完成数同比增长率

销售额万元万元%

回笼资金万元万元%

二、影响销售指标的因素

在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平，但仍较同行业偏低，制约销售指标的因素包括以下几种。

南方区业务下滑比较严重。年该区域完成销售额万元，占公司总销售额的百分比为%，而今年由于新领导、新政策的影响，今年南方区又对其经销商进行大力整顿和调整，特别是杭州、上海等几大区域经销商的更换，致使销售额缩水严重。

2.西北区尾款损失严重。我公司去年平均销售回款率为%，但西北区仅为%，比平均水平低个百分点。西北区虽然在年初也制定了一系列的销售回款措施，但由于销售人员更迭频繁，致使回款措施执行不力，同时也存在扯皮推诿事情的发生。

3.受产品质量与交货时间影响较大。今年前半年，由于市场需求量较大，我公司的协议加工企业为了赶进度，忽视质量的事件时有发生，因此，导致客户抱怨数量上升，影响了销售量。

4.在资金回笼方面，迫于主要竞争对手的压力，客户多采取后付款，而一些大客户又要求延期支付，造成资金回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

三、主要工作回顾和职业道德素质。

针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，在销售淡季进行了两次大规模的集中培训，同时，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。

2.加强对经销商库存量的管理，最大限度减少库存，降低企业风险。

今年，我们加大了对经销商库存量控制的管理，使销售部随时能够掌握经销商的库存量数据，在保证产品供应的前提下，最大限度地减少了库存，降低了企业风险。

3.通过培训提高业务员的服务质量和业务能力，同时，在平时的日常工工作中，我们也要求业务员必须做到以下几点

(1)加强与客户的沟通联系，先做朋友，后做生意;

(2)及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;

(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

(4)集中精力做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大;

(5)积极参加与新业务的开拓。

(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。

四、存在问题

通过对本年度销售指标的分析，反映出部门的日常管理工作需要进一步加强。

2.整体的资金回笼不理想，未达到预期要求。

3.个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

8.公司销售经理的下半年工作计划 篇八

运输经理世界:广汽日野己经接连举办了8场品牌推介会, 截止目前, 活动的整体进展如何?

张跃赛:此次的全国品牌推介会是广汽日野今年市场推广中最重要的活动之一。截止目前, 整体进展非常顺利, 市场反应超出了预期。从效果来看, 这样的推介活动, 对于广汽日野的品牌知名度及产品的认可程度都起到了一个非常积极的作用。比如在上海站有几名客户是现场产生购车意向, 临时加入签约仪式下了几十台订单。

运输经理世界:通过此次推介会, 广汽日野在销售上有着怎样的期待?

张跃赛:推介会的一个主要目的是让更多的客户了解广汽日野, 了解广汽日野的产品。同时, 在推介会期间我们也做了大量的调研, 以了解客户的需求, 从而更好地完善产品。700重卡投放市场一年的时间里, 最大的收获就是品质得到了广大用户的认可。这也是为什么许多客户会进行二次购买、三次购买的原因。所以, 广汽日野今年的销售目标将在去年的基础上增加两倍以上。

运输经理世界:2011年在新产品的研发、上市方面有没有什么新的动作?

张跃赛:700系列产品所应用的技术, 本身己经是日野公司较为先进、较为成熟可靠的技术。目前, 我们也在根据中国的市场特点对其进行一些改进和完善。比如, 低速比。今年, 我们将推出后桥速比为3.076的车型, 相比市场上同类车型有5%以上的油耗优势。再如, 大功率车型。我们即将推出8×4底盘车, 可以搭载12方、14方水泥搅拌罐。后面, 自卸车会推出大速比车型, 更加适应重载低速及严酷路况。

运输经理世界:国家已下发通知, 从2011年7月1日起, 达不到国Ⅳ排放标准的汽车将不能上牌。对此通知, 广汽日野有什么具体安排?

张跃赛:广汽日野所有的国IV标准的车型已经研制完成, 一旦国家开始实施国IV排放标准, 产品可随时供给客户。另外, 700重卡还获得了香港环保署的认证, 成为国内唯一一款可在香港营运的重卡车型。从去年6月份开始, 已经对香港市场进行供货了。所以说, 针对国IV标准产品, 广汽日野在生产组织方面是没有任何问题的。

运输经理世界:广汽日野在供货及售后方面有何特殊举措?

张跃赛:对于客户的订单, 广汽日野将会调动一切产能保证按时供货。我们的整个配套体系、服务体系都将围绕客户需求及时跟进。截止目前, 对中联重科的供货已经进行了四个多月, 基本是按计划进行的。

广汽日野的产品是进口车的品质, 国产车的价格。我们服务保修的里程和保修期都比国内企业高出1/3。我们为客户提供24小时的热线服务以及配件和快速的上门服务, 当客户在使用过程当中发现什么故障的时候, 我们2个小时就能到达现场。

运输经理世界:请您谈谈广汽日野在北方市场的战略规划。

9.公司销售经理的下半年工作计划 篇九

工作总结

转眼间，充满机遇与挑战的2010年已经过去，我们迎来了崭新的2010年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到：作为“金鹏人”、“广告人”有种深厚而浓烈的感情。

我于XX年年8月份到公司，2010年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将2010年主要的工作情况述职如下：

一、计划完成情况：

金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元；实际完成元，未完成全年销售计划。

二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。

2010年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。

2010年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。

三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段；巩固老客户，吸纳新客源。

广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。

2010年，业务发展部在拓宽外协

单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。

四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。

广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必

须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。

五、存在的问题及下步工作打算

回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在2010年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是09年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。

总结：

“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。

我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找一个“支点”——自有媒体去撬动市场，打造“势能”——活动组织执行以便放大行销惯性，进行整合——对内服务兄弟公司形成“拳头”能量！我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立

业！

10.公司销售经理的下半年工作计划 篇十

洪炜:从传统的模拟系统到IP系统, 对讲系统的建设、维护和应用都将有很大的变化。系统建设上的变化主要表现为布线、联网、中间设备的简化。首先, 传统的模拟对讲系统需要分别布设音频线、视频线、控制线等, IP对讲系统则只需要布设一根网线。第二, 在模拟对讲时代, 大型社区对讲系统的联网十分不便, 音视频信号容易受到干扰, 应用效果很差;IP对讲系统则完全没有这些问题。第三, 模拟对讲系统需要设置分频器、放大器、隔离器等中间设备, IP对讲系统则只需要配一台通用的交换机。而布线和中间设备的简化, 使得对讲系统的维护也变得简单明了——可能发生故障的环节只有分机和交换机两个。除了这些之外, “网络化”还使得对讲系统的功能变得更加丰富。目前, 对讲系统早已成了新建楼宇的标配设备, 但是传统的模拟对讲系统只能实现可视对讲开锁的功能, 使用率不高。“网络化”能够帮助对讲系统扩展功能, 提高使用率。拿来邦的楼宇对讲设备来说, 它除了可视对讲开锁功能之外, 还拥有许多其他功能。比如, 它支持录影留言;可以通过RJ-11接口接入电话线, 在主人外出而有客人来访或探头报警时, 将来访视频或报警信号通过呼叫转移发送到用户的手机上;可以外挂摄像头, 从而搭建小型的监控系统;甚至具有电子相册的功能, 可以作为家居的装饰。

IB:贵公司在本届安博会上推出了“半数字”的对讲系统。请问在对讲系统“网络化”的发展趋势下, 推出“半数字”系统意义何在?

洪炜:“半数字”的概念是, 一级主机之下采用总线制联网方式, 主机之间采用IP联网方式。“半数字”对讲系统最大的优势是联网方便, 不受距离限制。比如说, 我们常常遇到这样的情况:一些监狱已经建设了模拟系统, 上级监狱局要搭建连接这些监狱的网络, 实现对它们的管理。一方面, 这是总线制联网方式无法实现的;另一方面, 进行全面的数字化升级改造成本又比较高。这时就体现出了“半数字”系统的优势:只要更换一台主机, 即可通过IP网络实现监狱局与应用总线制联网方式的监狱之间的联网;可以在资金有限的情况下, 实现原有的总线制系统间的远距离的互连。

IB:长期以来, 贵公司在银行、监狱、医院、学校、公寓等对讲应用领域有很好的成绩和经验。能否请您结合实际的案例, 介绍一下贵公司在为各行业用户服务的过程中, 是如何使产品和系统满足不同行业的特殊需求的?

洪炜:来邦针对需求不同的各个行业推出了不同的对讲解决方案, 这是尊重客户、以客户为中心、满足客户需求的具体体现。一方面, 来邦银行对讲、监狱监仓对讲、医院护理对讲、学校和公寓对讲总体上都朝着IP数字化的方向发展, 着力提高性价比, 同时推出半数字化系统;另一方面, 应用于不同领域的来邦对讲解决方案, 又都有一些与相应行业的特殊需求相适应的独特之处。比如, 来邦在实施银行对讲系统的过程中, 通过与银行方面的沟通了解到, 银行需要对来银行柜台办理业务的客户进行录像录音并加以保存, 而且要求录像录音回放的人像和人声清晰准确;因此来邦开发了一款产品, 分机内置低照度COMS彩色摄像头和录音输出端口, 可配合硬盘录像机进行同步录像录音, 也可配合来邦录音卡等设备进行录音。再比如, 来邦针对监狱对讲在联网方面的需求, 推出了半数字监狱监仓对讲系统。这套系统采用局域网和总线结合的传输方式, 联网方便又稳定, 可以在很低投入的情况下, 满足客户对联网的需求, 除了服务于监狱内各管理中心之间及各管理中心与监仓内犯人之间的报警、对讲、监听及广播之外, 也可用于其他环境安静且对监听灵敏度要求高的行业应用。除此之外, 这套系统还针对的监狱对讲的特殊性, 引入了一些特殊的功能。比如, 这套系统有监听、自动循环监听功能, 能够保证监听时分机处无法察觉;有开门提示、开锁功能, 特别是可以分别对两扇门进行开门提示、对两把锁进行开启, 紧密贴合监狱环境的特殊需求;有喧哗报警开启功能, 可以在分机端有喧哗时向主机报警;有录音查询功能, 能够为解决纠纷提供有力的证据查询支持。

“半数字”系统的优势:只要更换一台主机, 即可通过IP网络实现监狱局与应用总线制联网方式的监狱之间的联网;可以在资金有限的情况下, 实现原有的总线制系统间的远距离的互连。

11.汽车销售公司销售经理述职报告 篇十一

2010年9月，我由东营泰基汽车销售服务有限公司调到寿光玄武任管理部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告工作情况。

一、加强学习，提高素质

作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

二、提高管理能力

作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工心中。

三、推进工作的全面进步

在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，方便职工停车，4月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。

四、服从大局，团结协作

我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。经常和一线职工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作则，真抓实干

公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

以上是我对来寿光工作的简要回顾。通过将近一年的努力，我在工作上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。

12.移动公司客户经理半年工作总结 篇十二

一个人客户管理与服务为彰显vi会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。xxxx我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换sk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合xxxx移动公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑、圆满解决客户在使用移动电话方面的题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉题、代收移动电话费等。

另外，结合服务与业务领先的战略目标，始终坚持创无限通信世界做信息社会栋梁的企业使命，不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的明建设上都取得了长足的进步。

二中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率战争中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三全球通客户目标市场占有率 四外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，XX年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。五投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在XX年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户**。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

六日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在XX年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标

13.公司销售经理的下半年工作计划 篇十三

令记者感兴趣的是福伊特驱动技术系统 (上海) 有限公司卡车事业部高级销售经理郝旭所做的题为《安全、经济、环保———福伊特VR115CN液力缓速器的价值体现》的演讲, 其演讲充分将此次年会主题“绿色货运与运输安全”两项议题完美结合, 为听众带来强烈的视觉冲击和世界先进观念的洗礼。会议期间, 郝旭经理接受了本刊记者的采访。

安全、绿色、可持续, 专为中国卡车研制

此次货运业年会上亮相的VR115CN液力缓速器是福伊特专门为中国重型卡车研发的并联液力缓速器, 不仅能够真正确保卡车的安全性能, 还能够极大地提高运营经济性, 减少刹车所带来的粉尘污染, 起到保护环境的作用。

从对郝旭的采访中我们了解到, 福伊特VR115CN液力缓速器已经完成与包括法士特、重汽在内的国内主流卡车变速箱的匹配, 现正在被中国各卡车厂广泛采用, 其传动比为i=2.0;最大制动力矩 (作用在传动轴) 为3200牛米;传动轴最大转速为2500转/分钟, 最大允许输入转速为5000转/分钟;标准操控为5级手动控制, 第一档为恒速档 (下坡巡航定速) , 还可选择脚控方式, 也可手控和脚控协同工作;以机油为工作介质;机油填充量 (换油) 为5.9升;通过压缩空气控制介质;福伊特VR115CN液力缓速器自重 (含热交换器, 不含工作介质) 不到70千克;额定电压为24伏;采用符合CAN总线规范的VERA电控系统, 使缓速器即使在配备CAN系统的车辆上也能与其它部件实现实时通讯, 协同工作。令液力缓速器运转更安全、更高效。

大量不同路况, 不同车型的用户使用数据显示:福伊特VR115CN液力缓速器充分体现了将安全性、经济性和环保性完美结合的产品优势。在安全性方面, VR115CN液力缓速器增加了行驶的可靠性, 在整个速度范围内具备很高的制动功率, 有效地实现了在最高车速时不降档制动, 行车制动一直处于冷态, 能有效应对可能发生的各种情况, 且缓速器具有的下坡恒速控制功能 (特别适合长距离下坡) , 使下坡操作变得轻松简单, 大大降低了司机的工作强度。在经济性方面, VR115CN液力缓速器能够减少车辆运营成本, 延长主制动的使用寿命4～6倍以上, 延长轮胎寿命、减少停工时间, 保护传动系统, 1年即可收回缓速器的全部投资。在环保性方面, VR115CN液力缓速器能使每150万公里制动粉尘减少192kg, 同时减少机械磨损, 据欧洲权威的TüV (欧洲最早建立的最大的从事检验、实验、质量保证和认证的国际性检验认证机构之一, 总部在德国) 实验结果表明, 使用福伊特缓速器百公里节油可达到0.1～0.3升。

事实上, 90%的制动工作可由缓速器来完成, 而液力缓速器工作时没有机械部件的直接接触, 因而也被称为“无磨损制动”, 维修率极低。液力缓速器的巨大的制动功率 (可达700k W/950HP) 能有效地保障高速行驶的重型卡车制动安全。取消刹车淋水装置及其带来的附加成本, 将其转化成有效载荷将会为用户带来又一笔可观的收益。

福伊特缓速器, 液力传动技术奠基者

在谈到福伊特缓速器的优势时, 郝旭告诉记者, 福伊特是液力传动技术的奠基者, 以1922年建造的卡普兰式水轮机和1926年建造成功的福伊特-施耐德推进器为代表的液力传动装置, 奠定了福伊特液力传动技术领域的领导者地位。

随着运输行业的迅猛发展, 重卡的行驶速度、载重能力、发动机的功率都有显著提升, 然而由于行车制动器超负荷运转引发的重大安全事故也逐渐增多, 缓速器成为保障重型卡车制动安全的理想装置。相较于电涡流缓速器, 液力缓速器凭借其低耗油、低负载损耗、优秀的持续制动性能等技术优势在欧洲市场占有率高达98%, 处于绝对领先地位。在全球液力缓速器生产制造商中, 福伊特是唯一能生产与众多不同品牌变速箱匹配的液力缓速器的企业。

福伊特液力缓速器适配性强, 被众多品牌的商用车厂采用。在福伊特液力缓速器的五个高端用户中, 梅赛德斯-奔驰占据了52%的市场份额, 其他分别为沃尔沃、雷诺卡车、EVOBUS、曼、日野及其他知名品牌。由此可见市场对福伊特液力缓速器性能、品质的高度认可, 目前已有超过70万台福伊特缓速器被安装在卡车上, 驰骋于全球各地的公路上。

世纪合作伙伴, 驱动中国在华大显身手

安德睿告诉记者, 福伊特与中国的渊源可以追溯到上世纪初, 1909年福伊特为中国首座发电站———云南石龙坝水电站提供水轮发电机组, 开启了福伊特与中国长达一个世纪的合作伙伴关系。2010和2011年度, 福伊特在华总投资额占全球的40%, 充分显示了福伊特集团对世界第二大经济体中国的重视。福伊特遍布中国工业领域, 涉及能源、原材料、石油和石化、交通运输和造纸等方面, 与中石油、中石化、长江三峡集团公司以及中燃集团等大型国有企业均有广泛而全面的合作。

2001年2月, 福伊特驱动技术系统 (上海) 有限公司成立, 供应多种运用于道路运输、轨道交通、海洋运输以及工业应用领域的产品。福伊特驱动在中国设有超过18家销售、服务、生产机构, 直接销售额达28亿元人民币。福伊特驱动通过紧密靠近客户基地的销售中心和卫星服务中心, 确保福伊特为广大客户提供及时和专业的技术支持, 满足各类客户的不同需求, 扎根中国, 加速本土化进程, 为福伊特驱动产品融入中国市场奠定坚实基础。

在采访的最后, 安德睿告诉记者, 随着经济的腾飞, 中国货运业一定会如腾飞的巨龙一般带动全中国的物流业迅猛发展, 绿色与安全也将成为中国货运业必不可少的议题之一。在可预见的未来里, 中国必将延续欧洲之路, 将液力缓速器广泛应用于商用车领域, 福伊特也将积极与中国卡车厂合作, 向更高效率、更为舒适和可持续发展的目标前进!更好地服务于中国用户!

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150年专业技术, 欧洲最大的家族企业之一