外贸业务员邮件范文

外贸业务员邮件范文（精选11篇）

1.外贸业务员邮件范文 篇一

外贸部规章制度

1.工作时间 每天上午9点保证开始在线工作，并第一时间登陆客服系统，中午一个小时吃饭时间，工作时间内只能用 1个QQ（即工作QQ）上网谈工作业务，不准在网上闲聊，不准看电影玩游戏等，如有违反罚款30元/次。

2.作息时间 每周可休息一天，周六和周日轮休，由部门主管统筹安排。法定节假日将根据情况安排假期。

3.每月事假不得超过2天，请假期间扣除当天基本工资，如该月无迟到、旷工、事假、病假的，奖励全勤奖100元。迟到10分钟以内，每罚款10元。超过10分钟到半小时以内，每次罚款20元。迟到半小时以上的，按旷工半天计算。未请假矿工的，扣除3天的基本工资。（所扣资金将做为奖金发放给当月优秀员工）

4.工作时间不得带亲属人员。如有亲属来访需提前3天向公司申请。

5.如公司安排住宿的，晚11点前必须回宿舍，否则发生意外事件，公司不承担任何义务和责任，所发生的一切后果自负。

6.员工辞职需要提前一个月做出书面请辞并说明原因（试用期员工需要提前7天通知公司），要保证不做任何损坏和伤害公司利益的行为，如有违反可视自动放弃本月工资和奖励。

7.每月补助电话费用50元.但必须保证电话在每天8点到22点在开机状态，如发现

电话打不通，出现第一次警告，出现两次的取消当月电话费用补助。

8.办公零星费用，凭票据记帐。票据应注明经手人姓名，应先行请示，经同意后支出。

9.保持办公室环境和卫生，轮流打扫

10.爱护公司财务，如因个人失误造成损坏，要自行赔付。

11.如果工作中出现失误和重大问题，如下单时写错颜色和尺寸，发货时地址错发漏发产品所造成的损失，公司要对责任人进行惩罚，按实际损失比例的30%在当月工资中扣除。

12.每天保证至少上传5个产品到网站，阿里，速卖通等所有平台。并对公司网站信息错误及时反馈。

13.对自己下到工厂的单子进行跟单(下单后第3天和交货期前3天)

外贸部—范立伟

2012年2月28日

2.外贸业务员邮件范文 篇二

一、做好前期信息收集及准备工作

（一）目标客户信息的收集、整理、分类

无论是撰写客户开发函还是回复客户的询盘，如果要提高客户的回复率，首先要善于收集、整理、分类客户的有效信息。以婚纱这个产品为例：

第一步，学会在众多收费和免费的B2B商务网站中找到最优网站。目前，外贸界人士比较推崇的平台有：阿里巴巴、Globalsources.com、 Ec21.com、 Made in china、Ecplaza.net、Ebay等。此时，可以有效利用Google这种搜索引擎寻找到适合自己产品的平台。具体操作如下：在Google的全球站点中输入产品的关键词“wedding dress”，出现的前几页以及网页右边排名靠前的B2B平台比较适合婚纱这个行业。另外，要定期地浏览各种外贸论坛，积极运用Linkedin、MSN、 Facebook、Skype等建立自己的客户关系网。

第二步，要不断的更新有关婚纱的最新设计信息和图片。坚持定期更换新款婚纱的信息、把不同款式和面料的婚纱图片发布上网，特别是产品关键词的选择决定了产品在商务网站中的排名，及时替换与更新都会让买家第一时间了解公司的最新信息，吸引新客户。如婚纱的关键词可以设置为strapless（抹胸）、one-shoulder（单肩）、sleeveless（无袖）等等。针对不同地区的客户，产品关键词的描述也应有所差异。比如美国客户比较倾向于鱼尾式婚纱，此时，sheath/column成为热门的关键词。

第三步，做好客户信息管理：建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填入表格中，并且做好客户分类工作。根据邮件往来的频率、质量、进度，把客户按重要性或紧迫性进行分类。客户信息表中应包括客户的姓名、性别、职位、电子邮箱、国家/地区、电话号码、公司名称、部门、网址以及相关资讯。所有客户的信息、客户的活动度、参与度、自身工作的进度都会一目了然，在发送和回复邮件时就更有针对性。

（二）产品、行业、竞争者信息的收集

为提高公司的业绩，不少外贸公司会涉及经营多行业的产品，随着客户需求的变化，很多新产品的出现要求外贸业务员不断的涉足新的行业、了解新的产品。以橡皮这一传统的文具为例，外贸业务员不只要了解橡皮的成分，不同地区对橡皮的技术参数要求，橡皮的生产工艺，更要时刻了解新的商业运作模式。比如，有些外贸企业把橡皮与箱包或服装进行捆绑，在橡皮上印刷箱包或服装企业的二维码，只要扫二维码可以免费赠送橡皮，通过捆绑销售，赠送低附加值的橡皮可以作为其他产品的促销手段。

另外要随时掌握客户对产品的最新需求，很多客户对组合式文具的需求比较旺盛，作为外贸业务员就要及时了解行业动态，在网站上做好组合式文具的更新，并要确保专业术语的清晰，对产品的精确表达会使客户加强对你的信任。除外，外贸业务员还需定期的学习自己竞争对手的产品网站，做到知己知彼。从多年的外贸经验来看，客户更愿意把自己的订单交给懂产品懂技术的人，所以业务员必须努力使自己成为一名产品知识丰富、业务技能过硬的专家。

（三）产品目录（catalogue）或报价单（price list）的制作

按客户不同，轻重缓急不同。有时我们常常会碰到一些急需报价的客户，这时如果你不熟悉产品，也没有稳定的供应商，就得先联系多家供应商，对比他们的报价，然后再确定其中一家，核算报价，做好报价单，等一切准备就绪，半天就过去了。而此时，你的客户或许早就收到了来自多家外贸企业和工厂的报价，等收到你的邮件，商机早就失去。

另外，匆忙之间制作完成的产品目录或报价单，数据难免会有疏漏，内容简单，结构松散。这样的报盘很难引起客户的兴趣，从而影响了与客户的进一步联系。因此，作为一名优秀的外贸业务员，应该提前做好主要产品的产品目录或报价单，一旦客户有急需，稍作修改便可以及时发送过去，大大缩短了让客户等待的时间，不但体现出外贸业务员对业务的精通，也增加了客户及时回复邮件的概率。

二、设置企业的专有邮箱

在实际业务操作中，往往会出现发送给对方的邮件被退回或者接收失败的问题，这与外贸企业所使用的邮箱有很大的关系。有些外贸企业为节约成本采用免费邮箱如：163.com、yahoo.com等发送邮件，却不知通过这些邮箱发送的邮件很容易被对方的服务器识别为垃圾邮件或病毒文件。很多专业的客户从公司的邮箱设置就可以判断交易对象的信用度和影响力。

曾经有位德国客户跟我们谈及这个问题时，明确表明自己只会接收由企业专有邮箱发过来的邮件，其他邮件都会被设置成黑名单，他认为一般规范的企业不会使用免费邮箱。况且企业专有邮箱相比免费的个人邮箱有以下几个优势：一方面企业邮箱采用的是先进存储技术，多服务器负载平衡等技术，邮件服务器系统速度快、稳定性强、安全可靠、功能全面。强劲企业邮箱系统管理能帮企业解决信息的安全性和稳定性问题。同时企业邮箱的防病毒、反垃圾邮件功能方面远高于个人邮箱，减少邮件被对方服务器屏蔽等问题的出现。另一方面，企业邮箱是以企业的域名作为电子邮件地址的后缀名，更适合企业商务应用的邮箱，它代表的是整个的公司，而不是以其他的门户网站域名为后缀。显然，用企业专有邮箱发送的邮件不仅会提高客户对邮件的接收率，也无意间提高了客户邮件的回复率。

三、完善邮件的主题设计和内容表述endprint

（一）设计醒目的邮件主题

发送邮件时若要引起客户的兴趣首先要注意邮箱主题的使用，一个好的邮件主题应与客户的关注点、需求点及出口方的目的、自身产品的特点息息相关。常见的做法有：

1.标题上提及买家、供应商或买家熟悉的人或平台。譬如： To John Smith from Vivian /to Smith from Jiaxing auger import and export company.采用To…From…结构的邮件标题，可以让客户清晰看到这个邮件的接收人与发件人，这对于广泛搜猎供应商的买家来说具有一定的针对性，容易引起对方的重视，但同时也存在风险。如果买家不喜欢与不熟悉的供应商或知名度不高的卖家打交道，那么这样的邮件标题就很难引起买家的重视，相反倒有推销之嫌。为排除买家对新供应商不信任的障碍，我们可以采用买家认识的中间商或相信的平台作为推荐。譬如： Alibaba verified supplier of Jiaxing auger import and export company， 或者James recommended supplier of Jiaxing auger import and export company。这样的标题不仅解除了买家的信任危机，也便于买家整理和分类邮件。

2.标题上体现买家可能的诉求点。买家关注的问题有产品的款式是否新颖？产品的质量是否把关？产品的价格是否优惠？针对客户的需求，我们可以采用以下几种类型的标题。譬如： Wedding dress with new design / Quotations offer one percent less than your target prices /high quality low price of wedding dress. 上述邮件标题能够突显买家关心的款式、质量以及价格方面的问题，容易吸引客户。当然，在外贸工作中，有很多外贸业务员为获得客户的注意，故意制造与买家有邮件往来的假象，在标题使用时会采取比如：re：这类开头的名称。其实这种做法应该慎用，一旦被买家识破，你的诚信也受到了影响。

（二）力争正文表述的简洁和强针对性

1.内容简洁、目标明确。首先，邮件作为一种交流工具，要求正文内容规范、简洁。有些外贸业务员经常把一封邮件写得密密麻麻，生怕漏掉信息，却不了解你的买家每天都要浏览无数封的邮件，根本没有时间耐心的看完你的长篇大论。其实，内容的关键不在于是否详尽，而在于如何通过前期的调研努力把握买家询盘的真正意图，从而以最简短的形式给他最需要且有针对性的答复。其次，注意开头的称呼。不少外贸函电的开头是以“Dear Sir or Madam：”，买家一看到如此称呼就会认为这是群发的邮件，没有什么价值。邮件的正文，从开头的称呼开始就应该具有针对性。正确的做法如下：“Dear my friend：”或者：“Dear Mr smith：”这样的描述更能拉近双方的距离。

2.内容表达要求更专业。买家更乐于与精通产品的人打交道，如果你在回复询盘时相关产品的表述不规范或不专业，买家会认为你对产品或这个行业并不熟悉，从而就有可能失去进一步交流的兴趣，所以回复时一定要注意报价参数的规范。首先，要注意产品的规格、包装方式、贸易术语、付款方式、联系方式等数据必不可少。发出邮件之前，务必仔细核对几遍，确认无误后再发送邮件，切勿出现发送邮件过后又连续发送几封邮件进行补救。其次，报价要斟酌，不要虚报，买家都是业内行家，价格水分过高，容易让买家产生不信任的感觉。最后，不同的国家、地区的客户对报价的反应不同。一般来说欧美客户较能接受高价质优的产品，而南美、中东的客户却较为注重价格上的优惠。因此，报价时应注意差别报价。

四、慎用“图片、链接、附件、SPAM过滤词”

尽管图片、链接会让买家更清晰直观的了解产品的相关属性，但是有些国家垃圾邮件的过滤器会把他们列入黑名单，使得你的邮件无法成功地被买家接收。因此，除非客户要求，在邮件中我们尽量少用或不用图片或链接。同样，在邮件发送和接收的过程中，附件的使用是非常忌讳的。很多附件都携带病毒，因此，买家都不会轻易打开附件。此时，正确的做法是把附件的报价单或产品目录直接植入到邮件的正文中，不仅方便了买家的阅读，还避免了邮件直接被对方的服务器拦截。此外，撰写邮件时还要注意SPAM高频词的使用，SPAM高频词的出现也会被对方的电脑当成垃圾邮件处理掉。因此，如若你经常习惯套用网上函电样本进行交流，就应注意以下词汇的重复出现（以下为与销售有关的SPAM高频词）：Opportunity（机会）、Win（赢利）、Winner（优胜者）、Cheap（便宜）、Million（百万）、Dollars（美元）、Compare（比较）、Check（核对）、Cash（现金）、Bonus（奖金）、Credit（信用）、Loans（贷款）、Buy Direct（直购）、Get Paid（已付）、Order Now（现在下订单）、Subscribe Now（现在认购）、Satisfaction Guaranteed（保证满意）、You've Been Selected（你是被选拔出来的）。因此，在撰写邮件时，我们应有意识地去规避上述词汇的出现，使发送的邮件最大可能的到达买家的邮箱。

五、巧抓邮件发送的时机

用电子邮件开发客户时，其发送时机选择是影响买家回复邮件几率的原因之一。不同的国家和地区因存在一定的时差，邮件在发送时应选择对方上班的时间。为使客户打开邮件的第一眼便看到你的邮件，必须算准对方当地的上班时间，然后定时发送邮件。曾有美国Email营销服务机构Return Path对发送电子邮件的最佳时间进行调研，结果发现周一发送邮件的成功率明显高于一周中其它日子。星期五的邮件发送成功率则低于平均发送成功率。星期六是一周中发邮件成功率最低的日子，其次是星期天。EROI调查的另一份报告也认为，星期一发送Email不仅送达率最高，而且开信率和点进率也是最高的。一般来说我们可以选择周一至周五邮件发送邮件，但要注意最好选择在对方当地时间的上午。

3.外贸英文邮件 篇三

Dear Sirs:

Thank you for your letter of June the 8th. We have accepted your offer on the terms suggested. Enclosed our will find a special price list that we believe will meet your ideas of prices. You should note that the recent advances in raw materials have affected the cost of this product unfavorably. However, for your order we have kept our prices down.

To Sincerely

拒绝进口商的还价

Dear Sirs:

Thank you for your letter of June the 8th. We regret that we cannot meet your must point out that the falling market here leaves us little or no margin of profit. We must

ask you for a keener price in respect to future orders. At present the best discount offered for a quantity of 200 is 5%. Our current situation leaves us little room to bargain.

We hope you will reconsider the offer.

Truly

正式提出订单

Dear Sir:

We have discussed your offer of 5% and accept it on the terms quoted. We are prepared to give your product a trial, provided you can guarantee delivery on or before the 20th of September. The enclosed order is given strictly on this condition.

We reserve the right of refusal of delivery and/or cancellation of the order after this date.

Truly

确认订单

Dear Sir:

Thank you very much for your order of June 15 for 200 Deer Mountain Bikes. We will make every possible effort to speed up delivery. We will advise you of the date of dispatch. We are at your service at all times.

4.有关外贸邮件的 篇四

1. 向顾客推销商品

Dear Sir:

May 1, 2001 Inquiries regarding our new product, the Deer Mountain Bike, have been coming in from all parts of the world. Reports from users confirm what we knew before it was put on the market - that it is the best mountain bike available. Enclosed is our brochure.

Yours faithfully

2. 提出询价

Dear Sir:

Jun.1, 2001 We received your promotional letter and brochure today. We believe that your would do well here in the U.S.A. Kindly send us further details of your prices and terms of sale. We ask you to make every effort to quote at competitive prices in order to secure our business. We look forward to hearing from you soon..

Truly

3. 迅速提供报价

Dear Sir:

5.外贸英语邮件格式 篇五

Hello,this Lily Lee from xxx company,our company is a professional xx manufacturer with years‘s experience.so we want to avail ourselves of opportunity establishing business relation with you.

Please link our company web site:………….if you want to know more about our product.By the way,free sample are available.

Thank you in advance!

Best regards!

Xxx

Company name:

Tel:…….

Fax:…….

MSN:……….

6.电子邮件外贸函件基本格式 篇六

1、基本信函

里我们介绍一种商务信函中最通用的格式－齐头式。主要特征就是每行均从左边顶格写，常常采用开放式的标点方式，即除了信文部分，其它部分在必要时才使用标点。信中各段落之间均空一行。

1，信头 The heading

信头就是指书信中发信人的地址和发信的日期等。

通常情况下，公司都会专门印制带有信头的信笺纸，包括发信人的姓名，地址，电话，传真等。当我们撰写传统信件时，直接使用这种信笺纸就可以。

2，编号（写信人的名字缩写）和日期 The sender name and the date 这部分内容是为了方便今后查询信件用的。

3，封内地址 The inside address 这里就是指收信人的姓名和地址，一般写在信笺的左上方。收信人名称地址的格式和信头的格式相同，但必须把收信人的姓名一并写出。另外，如果不是完全公事化的书信往来，或者已经从公事的关系渐渐发展成为带有私人性质的友好信件往来，由于称呼这一栏的内容已经说明了收信人的身份，所以可以不必填写封内地址。

4，事由 The subject heading 事由也就是我们通常说的主题，可以直接写明信件的重点，让人不必读完全信才了解到信的内容。所以事由要写得简明扼要。

5，称呼 The salutation 指对收信人的一种称呼。

较常使用的有Dear Sirs, Dear Madam, Dear Mr.XX,。称呼后面的标点，一般使用逗号。称呼里的第一个字母要大写。

6，开头语 The open sentences 开头语没有统一的格式，但习惯上先用客套的语句把收到对方来信的日期，主题及简单内容加以综合叙述，使对方一目了然这是答复哪一封去信的。如果是第一次通信，也可以利用开头语作必要的自我介绍，并表明目的要求。开头语一般与正文分开，自成一节，要求简单明了。

7，正文 The body of the letter 信的主体。一封信件的优劣，完全要看正文写的好或坏。我们会在后面继续讨论写作商务信函的一些技巧、规则。

8，结尾语 The closing sentences 结尾语一般用来总结文本所谈的事项，提示对收信人的要求，如“希望来信来函定货”，“答复询问”等，另外也附加一些略带客套的语气。正文结束后，另起一段写结尾语。

9，结束语 The complimentary close 结束语是结束信函时的一种客套，应该与前面的称呼相呼应。例如：“Sincerely,” “Best Regards, ”or “Yours Truly,”.结束语写在结尾语下隔一行，只有第一个字母大写，后面加逗号。

10，签名 The signature 写在结束语的下面，签上写信人的名字。如果是传统的信件，写信人最好亲笔签上您的名字，因为用印章的话，说明该信件并非本人亲自过目，只是通 函而已，不为人重视。签名的下面，最好写上发信人的职位。

11，附件 Enclosure 如果信中有附件，应在左下角注明Encl.或Enc.。

例如： Encls: 2 Invoices Enc.: 1 B/Lading

电子邮件格式：

众所周知，电子邮件即E-mail是如今我们做电子商务使用最普遍的一种联系手段。电子邮件使用方便，信息传递迅速高效，且非常节省成本。但是E-mail的撰写也并不是一件很容易的事情。您知道，当一封E-mail发送出去后，只要收信人在线，他可以几分钟内就收到。所以，在您发送前，必须要检查一下您所写的内容是否正确合适，因为一旦您点击了发送键后，您就再也无法将其收回了。

7.外贸活动中邮件主题要怎么拟 篇七

比如!PAE-Stock List-20170324

这样客户在浏览未读邮件的时候你的标题就会变得很醒目。但是对于没有邮件往来的新客户，慎用，否则他会以为是病毒邮件，不敢打开。

推广邮件的主题还可以有以下几种：

Hurry Up. Grab at least 50% off on+产品

或 Hello+客户名字，order now and get big discount

8.外贸邮件中常见且易被误解的词 篇八

If a particular cargo Is partially damaged，the damage is called particular average.

It’s obvious that the products are below the average quality.

译文：

如果某批货是部分受损，我们称之为“单独海损”。很明显，这批产品的品质是中下水平。

注解：

9.外贸业务员邮件范文 篇九

根据国外同行的研究发现，企鹅算法在识别垃圾信息上，是借助了Gmail邮箱的反垃圾处理算法。其重点表现在：

1.发布在互联网上的信息，如果与其他垃圾信息或网上诱骗信息有相似之处，则信息被判定为垃圾信息；

2.发布在互联网上的信息，如果文字与被发布的网站不同，则被判定为垃圾信息（多出现于外链群发工具产生的外链）；

3.发布在互联网上的信息，如果与成人内容和“快速致富”诀窍等通常与垃圾邮件相关的内容相似，则被判定为垃圾信息；

4.来自垃圾信息源IP地址发布的信息，被判定为垃圾信息；

5.此外还有一条：大量与网站内容不相关的信息，被判定为垃圾信息。

在垃圾信息/邮件这点上，国外的同行比我们国内的研究更深远一些，他们观察了Gmail邮箱，发现了这么一句话：在点击进入“了解详情”后，我们看到了这么一段话：Gmail 使用自动垃圾邮件检测系统对模式进行分析，并预测哪些类型的邮件具有欺骗性或存在潜在威胁。以下是系统将邮件标记为垃圾邮件时考虑的一些因素：

1.成人内容和“快速致富”诀窍等通常与垃圾邮件相关的内容；

2.冒充为“退回的邮件”响应（如果邮件发送后由于收件人电子邮件地址无效等问题无法递送，您会自动收到的一种系统生成的电子邮件）的邮件；

3.来自发送其他垃圾邮件的帐户或 IP 地址的邮件；

4.其他 Gmail 用户的行为，例如许多用户举报来自某个发件人的垃圾邮件；

5.综合考虑主题、拼写和格式等元素以及可疑附件，与其他垃圾邮件或网上诱骗邮件有相似之处；

6.邮件中使用的语言和您的 Gmail 语言偏好设置不同。

10.外贸业务员邮件范文 篇十

一、单项选择题（每小题1分，共40分）

1．我国对外贸易救济措施不包括（）。

A．反倾销 B．反补贴

C．出口信用保险 D．建立外贸预警机制

2．我国目前对知识产权采取行政保护与（）并重的模式。

A．海关保护B．司法保护 C．自行保护D．行业自律

3．山东食品进出口有限公司出口20吨大葱到日本三启株式会社，单价为0.5美元/千克，FOB青岛，信用证金额为10000美元。则该公司最多能装运多少数量，最多能收入多少美元？最少能装运多少数量，最少能收入多少美元？（）

A．20吨 10000美元；20吨 10000美元

B．20吨 10000美元；19吨 9500美元

C．21吨 10000美元；19吨 9500美元

D．21吨 10500美元；19吨 9500美元

4．若按CIF LANDED贸易术语成交，买卖双方的风险划分界限为（）。

A．货物在装运港越过船舷B．货物在目的港越过船舷

C．货物交到目的港的码头D．货物交给承运人

5．因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，最终（）应当承担赔偿责任。

A．生产者B．销售者 C．经营者D．供货者

6．中科院物理研究所以特定减免税进口的大型实验设备的海关监管期限为（）年。

A．1B．3 C．5D．7

7．（）是指由于企业自身工作的过失而造成的客户流失，这种类型流失占客户流失总量的比例最高，带给企业的影响最坏。

A．自然流失B．竞争流失 C．自动流失D．过失流失

8．《联合国国际货物销售合同公约》规定，在分批交货合同中，如果卖方对其中任何一批货物已构成根本违约时，而合同项下的各批货物是相互依存、不可分割的，则买方可以（）。

A．宣告合同对该批货物无效

B．宣告合同包括该批货物在内的以前各批货物无效

C．宣告整个合同无效

D．宣告合同包括该批货物在内的以后各批货物无效

9．某生产型外贸企业的投资项目符合国家鼓励发展的产业政策，取得了《国家鼓励发展的内外资项目确认书》，在向当地海关办理减免税项目备案后准备申领《进出口货物征免税证明》时，接到船公司的进口设备到货通知，因海关的《进出口货物征免税证明》尚未办妥，不能及时报关和提货，此时，以下哪种方式是不可取的？（）

A．待《进出口货物征免税证明》批准后再报关

B．先缴纳关税和进口环节增值税后报关，在取得《进出口货物征免税证明》后再向报关地海关申请退回关增税

C．向海关申请，以关增税保证金形式先报关，待取得《进出口货物征免税证明》后再重新申报，并退回关增税保证金

D．先将货物转入保税仓库或保税区，然后待《进出口货物征免税证明》批准后再报关

10．关于加工贸易合同核销表述错误的是（）。

A．加工贸易合同核销包括合同核销与台账核销两部分

B．在规定的时间内，海关对登记备案的进料加工合同予以核销结案，签发核销结案通知书

C．企业凭海关签发的银行保证金台账核销联系单，向银行办理保证金台账的销账手续

D．实行保证金台账实转的企业，凭海关出具的单证，向银行申请退还保证金及其利息

11．江苏雄华钢卷尺厂以CFR术语报价出口一批钢卷尺，如果国外客户要求改为航空运输时，应采用（）术语为宜。

A．FCAB．CIP C．CPTD．DDP

12．广交会从第（）届开始，改名为中国进出口商品交易会。

A．100B．101C．102D．103

13．D/A付款条件下，出口商业汇票上的受票人应是（）。A．代收行B．托收行C．出口商D．进口商 来源:考试大-外贸业务员考试

二、多项选择题（每小题1.5分，共15分，多选或少选均不得分）

1．以下哪种类型信用证支付方式下，指定银行对受益人付款后无追索权？（）

A．延期付款信用证B．议付信用证

C．承兑信用证D．即期付款信用证

2．根据国家税务总局（2005）199号文件精神，出口企业实行单证备案制度。以下哪些单证必须要在企业财务部门备案，以备税务机关核查？（）

A．外贸企业购货合同B．信用证

C．出口货物明细单D．出口货物装货单

3．投保海运一切险后，以下哪些风险可不用加保？（）

A．偷窃、提货不着险B．交货不到险

C．淡水雨淋险D．战争险

4．原产地标记的评审原则有（）。

A．产品名称应由其原产地地理名称和反映其真实属性的通用产品名称构成B．产品的品质、品味、特征、特色和声誉能体现原产地的自然环境和人文因素，并具有稳定的质量、悠久的历史、良好的声誉

C．在生产中采用传统的工艺生产或特殊的传统的生产设备生产

D．其原产地是公认的，协商一致的并经确认的5．独家代理与经销的主要区别是（）。

A．当事人关系不同B．履行合同义务主体不同

C．承担的风险不同 D．承担的销售义务不同

6．以下哪些贸易术语项下，卖方需承担国外运费？（）

A．DAFB．DEQC．DESD．FOB STOWED

7．下列哪些方式进口自动许可货物时，可以免领《自动进口许可证》？（）

A．加工贸易项下进口并复出口的（原油、成品油除外）

B．每批次价值不超过10000元人民币货样广告品进口的C．外商投资企业作为投资进口的D．进入保税仓库的8．在出口业务中，若流通型外贸企业的外贸业务员接受国外客户略低于我方发盘的还盘价，却还要实现预期的总利润，可以采取的措施包括（）。

A．要求国内供应商降低价格B．要求国外客户增加订单量

C．节约业务定额费 D．缩短付款时间

9．来料加工贸易合同的审批需要提供的申请文件有（）。

A．加工贸易合同申报表 B．验资报告

C．加工企业生产能力证明 D．进口料件申请备案清单

10．以下哪些样品是属于磋商阶段涉及的样品？（）

A．Test sampleB．Modified sample

C．Approved sampleD．Pre-production sample

三、判断题（每小题1分，共15分，对的打√，错的打×）

1．根据UCP600规定，如果信用证要求商业发票和海运提单以外的单据，且未规定出单人或其单据内容，则只要提交的单据内容看似满足所要求单据的功能，银行将接受单据。（）

2．不管何种提单，只要提单上事先印就“已装船”字样，就自动成为已装船提单。（）

3．货物原产地实质性改变的确定标准，以从价百分比为基本标准；从价百分比不能反映实质性改变的，以税则归类改变、制造或者加工工序等为补充标准。（）

4．根据UCP600规定，如果从单据中不能确定CIF或CIP价格，投保金额必须基于要求承付或议付的金额，或者基于发票上显示的货物总值来计算，两者之中取金额高者。（）

5．中国出口信用保险公司目前所开办的中长期出口信用保险业务主要有：出口买方信贷保险和出口卖方信贷保险。（）

6．在EXW贸易术语下，买方负责办理出口批件。（）

7．在外贸企业兑现划线支票时，只能采用银行转账方式结算。（）

8．在出口业务中，样品制作费都是由生产厂家承担。（）

9．德国产品安全认证GS遵循自愿认证的原则。（）

10．在代理进口业务时，一般都由代理方先行垫付有关进口费用，事后再与委托方清算。（）

11．客户细分是进出口商提高对客户管理水平的重要工作内容，只有准确、深入地客户细分，才能保证客户的不同需求得以满足。（）

12．若进口商发现提单是伪造的，可以向当地法院申请止付令，阻止开证行付款。（）

13．若信用证中要求保险单，则受益人既可提交保险单也可提交保险凭证。（）

14．An arbitration award is final and binding upon both parities, therefore, if one party does not get satisfied with the award, it cannot refer the case to the court, so long as the arbitration procedures are legal.（）

15．In a documentary credit, terms such as “divisible”, “assignable”, and “transmissible” carry the same meaning and have the same effect as the term “transferable” and are interchangeably used with such a term.（）来源:考试大-外贸业务员考试

四、简答题（每小题5分，共20分）

1．请简述加工贸易货物的特点和单耗核定的原则。

2．请写出审证的步骤以及改证的业务流程。

3．请比较流通型外贸企业的外贸业务员在做代理进出口业务时与做自营进出口业务时的工作任务有何差异。

4．请简述银行担保提货的业务背景和具体做法。

五、案例分析题（每小题5分，共10分）

1．长春特发进出口有限公司向德国KO Company进口500箱汽车零件，即期信用证付款，投保一切险。长春特发进出口有限公司付款赎单，凭清洁海运提单提货复验后发现下列情况：

（1）该批货物共有50个批号，抽查10箱，发现其中1个批号涉及2箱汽车零件公差未达标；（2）收货人实收499箱，少1箱；（3）有3箱货物外包装有被水浸湿的明显迹象，且箱内货物都有生锈的现象。请分析上述情况长春特发进出口有限公司应分别向谁索赔?索赔时，需提供哪些材料？

11.英文外贸报价和收款邮件 篇十一

Dear Sir: May 1,

Inquiries regarding our new product, the Deer Mountain Bike, have been coming in from all parts of the world. Reports from users confirm what we knew before it was put on the market - that it is the best mountain bike available. Enclosed is our brochure.

Yours faithfully

提出询价

Dear Sir: Jun.1, 2008

We received your promotional letter and brochure today. We believe that your would do well here in the U.S.A. Kindly send us further details of your prices and terms of sale. We ask you to make every effort to quote at competitive prices in order to secure our business. We look forward to hearing from you soon..

Truly

向海外客户迅速提供报价

Dear Sir: June 4, 2008

Thank you for your inquiry of June the 1st concerning the Deer Mountain Bike. It gives us great pleasure to send along the technical information on the model together with the catalog and price list. After studying the prices and terms of trade, you will understand why we are working to capacity to meet the demand. We look forward to the opportunity of being of service of you.

交易的契机

外贸报价如何讨价还价

Dear Sir: June 8, 2008

We have received your price lists and have studied it carefully. However, the price level in your quotation is too high for this market, If you are prepared to grant us a discount of 10% for a quantity of 200, we would agree to your offer. You should note that some price cut will justify itself by an increase in business. We hope to hear from you soon.

Yours truly

同意进口商的还价

Dear Sirs: June 12, 2008

Thank you for your letter of June the 8th. We have accepted your offer on the terms suggested. Enclosed our will find a special price list that we believe will meet your ideas of prices. You should note that the recent advances in raw materials have affected the cost of this product unfavorably. However, for your order we have kept our prices down.