三体系培训总结

三体系培训总结（精选10篇）

1.三体系培训总结 篇一

三体系内审员培训心得

首先非常感谢公司领导给了我这个参加三体系内审员培训的机会，作为一名刚进入公司的新员工，我更是倍感荣幸，也非常珍惜此次机会。这次培训的主要内容包括了对ISO9000质量管理、GB/T28001职业健康安全管理和ISO14001环境管理“三体系”的标准知识以及内审的相关流程和作为一个内审员在审查过程中应该注意的事项，使用的方法等相关的审核知识。通过这短短4天的学习，使我对审核的具体流程有了较为清楚的认识。同时，使我更加深刻的认识到建立一个完善的运行体系对企业的发展的重要性。

在培训的第一天，**培训的**老师讲述了山东省多家企业通过建立体系并系统的执行体系进而使企业做大做强的案例，给我们揭示了“管理之道，在于借力”的道理。管理者借助手下的职员，确保企业的各项工作平稳正常的进行，企业职工借助管理者的力量，提高改善工作环境及效益，从而实现自身价值。每个人都各司其职，各尽其力。企业才能不断的进步，不断的发展壮大。下面分别就质量管理、职业安全健康管理和环境管理三体系说一些自己的学习心得。

一、质量管理体系

质量管理坚持以顾客为关注焦点的原则。企业依存于顾客，企业应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。体系强调了领导者的作用，企业的领导者应为员工创造一个能充分参与以实现企业目标的内部氛围与环境。各级人员都是企业之本，唯有其充分参与，才能使他们为企业的利益发挥其才干。同时要求将活动和相关资源作为过程进行管理。坚持“PDCA”模式，根据顾客的要求和企业的方针，建立必要的目标和过程；依据所建立的目标进行实施；根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；针对不足之处采取措施，以实现持续改进的目的。

二、职业健康安全管理体系

职业健康安全管理体系强调了安全生产以人为本的原则。旨在使企业能够控制职业健康安全风险，并改进职业健康安全绩效。系统化管理是现代职业健康的安全管理的显著特征。系统化的职业健康安全管理以系统安全的思想为基础，从企业的整体出发，把管理重点放在事故预防的整体效应上，实行全员、全过程、全方位的安全管理，使企业达到最佳安全状态。职业健康安全管理体系的健全和完善是企业进步和发展的迫切要求。通过改善作业条件，增强员工的身心健康，发现危险隐患和职业危害并采取有效的预防措施，采取有效的方法解决人员、机器、环境的匹配问题，改革工艺、革新设施设备和改进劳动环境，不但能够减轻工人的负荷与疲劳，提高企业的安全健康水平，还可以大幅度减少成本投入和提高生产效率，进而对企业的经济效益

和经营发展产生积极效应。

三、环境管理体系

ISO14000环境管理体系是工业发达国家环境管理经验的结晶，完善的环境管理体系有助于企业提高自身的管理水平、缩短与其他企业管理上的差距。通过推行环境管理体系标准，可以有效的提高职工的环境意识；可以帮助组织提高自身的环境管理能力，向外界证实自身遵循的环境方针和环境行为的承诺，树立良好的形象；可以帮助企业进行产品销售和市场开拓，有利于满足市场、用户和各相关方的要求；可以帮助企业增进与周围居民、社区和相关方的了解；有利于推动企业的技术改造，改进工艺技术和开发新产品。企业推行环境管理体系必然要求相应的投入，但是从长远看，这种投入所产生的环境效益能够推动企业经济效益的增长，同时也有利于增强员工的敬业精神，有利于保证员工的身心健康，提高员工的劳动积极性。

目前**行业竞争激烈，整体市场需求萎缩，在弱肉强食的市场法则下，只有优秀的现代化企业才能得以生存和发展。一个优秀的现代化企业除了他的经济实力和技术能力外，还应具有强烈的社会关注力和责任感，优秀的环境保护业绩和保证员工安全与健康的良好记录。因此，建立质量、环境、职业健康安全三大管理体系并将他们有机地融合在一起成为市场竞争对企业的要求，也是对我们全体员工的要求。

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2012年4月17日

2.培训三：电话邀约方法总结 篇二

1.××老板，你好，我是114建材网的X小姐，你的同行××公司在我们平台上做的推广，才1个月就接了3个订单（根据行业来定，要切合实际），今天特地告诉您这个消息，看看您公司是否也这样推广一下。对了，您应该听说过这个公司吧？

2.你好,是XX总吗?我是114建材网的X小姐啊!我在114建材网输入XX关键词的时候,看到贵公司的竞争对手XX公司的信息出现在产品搜索结果的最前面,但并没有看到您公司的.在互联网这个现代商家必争的地盘上，您有兴趣去了解吗？

3.你好,是XX总吗?我是114建材网的X小姐,我看了下您公司的网站，产品非常具有竞争力,可是在网络宣传上好像比其他公司慢了一步哦,比如XXX公司，他现在已经在互联网上做了推广，比且而且效果非常不错，您要不要也试试？

4.×××总，你好！你的同行×××公司在114建材网上做推广都一年多了哦，并且帮他解决了在发展新客户这个大难题哦，您公司在有没有新客户开发的规划，如果有，这个能帮上您大忙呢！

二、激起兴趣法：

1.XX老板，您好，最近在市场上很多老板谈论的问题都是关于怎样才能很快带来客户，具调查，他们中间大多老板都是选择网络推广这种方式，而114建材网是现在效果最好的推广，您有尝试过吗？

2.XX老板，您好，最近打电话到您公司找您都很难联系得到您，你是不是每天都在外面奔波呢。你认识XX公司的XX老板吗？他和我们114建材网合作都一年多了，都很少看他出公司，客户都是自己找上门和他寻求合作。您想知道他是怎么做的吗？

4.你好,是XX总吗?我是114建材网的X小姐啊。你平常是不是觉得通过网络查找东西很方便呢?同样的,现在你只要在114建材网上提交贵公司产品的关键词后,你的客户找到贵公司一样是很方便的

5.你好！某老板吗？我是114建材网的XX，是这样的，我在网上看到贵公司的网站，非常漂亮，您想让更多有这个需求的人看到您公司的信息吗？我可以帮到你做到这一点，而且保证，看到你网站的用户，都是对你公司产品有需求的，你信吗？

三、第三者介绍法：

1.×××总，你好！我朋友×××公司的×××总说你公司现在在为了扩展市场而不知道怎么去发展新客户发愁是不？我这边正好有一个能很好地发展新客户的产品，耽误你几分钟时间为你讲解一下好吗？

2.XX老板你好！你记得XX吗？我上个月帮他们做了114建材网推广，他说效果好了就帮我介绍客户，结果今天就让我联系一下你这边，看看114建材网推广能帮你做些什么。

四、请求帮忙法：

1.××老板，您好！我是XX。„„（客户回答：不需要）

今天我打了好几个老板的电话，都说不需要，我想请教一下您，您做生意这么久，到底怎么看待互联网推广的，您是否也认为它不能帮你做生意吗？

2.您好，××老板，我是XX，114建材网的，今天我给XX公司你的同行介绍114建材网推广，他居然说他公司不相信网络给他们带来的利益，您公司成立这么久，不会也是这样想的吧？

3.您好，××老板，我是114建材网的X小姐，在没有打电话给您之前，我就在一些报纸和网站上看过您的详细介绍，可以肯定的是您是这方面的行家，所以今天想向您请教个问题，可以吗？

4.你好,是X老板吗?我是114建材网的X小姐,我现在对XX特感兴趣,然后我在网上查看了一下,发现你正好是做这一行的,对这个特了解,现在我能不能向你请教几个问题呢? 5.你好,是XXX吗?我是114建材网的X小姐,据我了解,XX产品在市场上还是比较 少的,而贵公司却把这个做的非常好，现在想请教一下你当初生产这个产品的一些 想法呢? 6.你好,是X总吧,我是114建材网的X小姐,我有一个朋友现在马上要采购一些XX 产品,而他现在对这个产品也不是很了解,正好听其他朋友说你是这方面的行家, 所以今天就是想请教你讲解关于这个产品的一些信息,可以吗?

五、激将法：

1.您好，××老板，我是XX，114建材网的。今天我通过“××”词搜索相关企业，却没有发现您公司，想问下您：你是不认同自己公司的产品？还是不相信自己公司的实力？或者是别的原因使得您放弃了网络市场吗？

2.您好，××老板，我是XX，114建材网的！你们同行业的××公司在114建材网上做了推广，据我了解，他公司的产品质量，企业实力都远远不如你哦，难道您就眼睁睁的看着他们去独吞这块网络市场吗？ 3.你好，是X总吗?我是114建材网的X小姐,我在网上看到贵公司的企业网站，做的非常精致，不过访问量一直在xxxx,这样的访问量是不是非常少呢?你难道没有想过把自己的网站让更多专业的买家看到么？

4.你好,是X总吗?我是114建材网的X小姐,作为一个生意人你一般都是会在一些知名网站上去寻找你要的信息,很少去拜访那些不知名的网站吧？你公司的企业网站似乎还没有很高的知名度,这样是不是错失了很多潜在客户呢? 5.×××总，你好！我在114建材网上搜索都见不到你公司的信息，而且排前面的那家公司的规模还不如你呢，你的那些潜在客户就这样一些公司抢走了，你不觉得可惜吗？

六、单刀直入法：

1.您好，××老板，我是XX，114建材网的！我这边现在有个能为你公司扩大宣，增加销售量的机会您是否需要？

2.我这边有个能为你公司带来大量客户的机会，你要不要？

3.你好,是X总吗?我是114建材网的X小姐,你公司现有自己的网站,现在有没有考虑要做网络推广呢? 4.你好,是X总吗?我是114建材网的X小姐,贵公司当初做网站的目的肯定是想让更多的客户看到吧,现在114建材网就是最好的方法哦.7.×××总，你好！我114建材网的XX啊！我这边有一个非常好的市场扩展项目，有没有兴趣合作一下呢？

七、事由介入法：

1.××老板，你好，我是X小姐，上个星期五给过你电话的，你让我今天再给你电话的，你还有记得吧？你这边考虑得怎么样了？？

2.××老板，你好，我X小姐啊！最近怎么样？心情，身体都还好吧？。。上个月我们有说到建材网络推广的事情，你这块考虑得怎么样了？要不我们今天就确定一下合作？ 3.××老板，你好，我X小姐啊！今天不忙了吧？上次给你电话你见客户，让我今天给你电话的，上次聊到效果这块，你还记得吧？

4.你好,是X总吗?我是上次和你打电话的114建材网的X小姐,当时你有客户在,所以我们就没聊,你看我们现在可以详细的谈一下产品的事了吧

5.××总，你好！我是上次跟你聊过的114建材网的XX啊，不过上次你太忙了，都没有说完，今天我今天特意打电话给你，把上次的事情跟你说清楚，你还记得我吗？

6.你好！×××总啊！还在忙吗？我是上次给你打过电话的114建材网的XX啊，上次你说那几天比较忙，叫我过几天给你电话的啊，上次跟你说过的推广的事还吗说清楚呢，我今天特意打电话给你，跟你说说我们出口通推广是如何能帮你获得潜在客户的。你不会忘记了吧！7.你好，某先生，我上次跟你谈的那个方案考虑得怎么样，决定了没？不清楚或有疑问，我现在就跟你解决问题，不知道你是否还记得我？

3.三年级品德与社会培训总结 篇三

2011年9月24日我有幸参加了由保山市教育局教研室组织的三年级《品德与社会》教材培训。听了徐老师生动有趣的讲解，受益匪浅。这一门课程是新一轮基础教育课程改革设置的一门新课程。它的设置反映了加强和改革德育课程的时代要求，也顺应了课程综合化的时代潮流。新课标要求：《品德与社会》的内容标准由6个主题构成，即：我在成长、我与家庭、我与学校、我的家乡(社区)、我是中国人、走近世界。本册教材划分为五个单元：《我学习，我快乐》、《家庭因我更美丽》、《共享友爱阳光》、《谢谢你，家乡的劳动者》、《五十六个民族五十六枝花》，体现了“同心圆扩大”的教材设计框架。为了更好的上好本册教材，培训时我认真做好笔记，积极学习研究教材特点，钻研新课标的要求，尽量做到学有所得，不断提高自己的道德认识，道德情感，将其融入脑中。以便于今后引导学生道德行为，让学生学有所获。通过培训使我有了以下一些提高。

一、明确课程性质，努力在教学中贯彻新课标精神，使孩子们的文明行为习惯和道德品质得到较好培养。本课程将“促进学生良好品德形成和社会性发展，为学生认识社会、参与社会、适应社会，成为具有爱心、责任心、良好的行为习惯和个性品质的社会主义合格公民奠定基础” 定为总目标，实现情感、态度、行为习惯、知识技能培养的内在统一，尤其关注正确态度、价值观的形成和行为规范的养成，使学生既学会做事，更学会做人，在做事中学做人，在做人的指导下学做事。在教学过程中，教学中要全面把握目标，通过多种教学活动，帮助学 生获得丰富的情感体验，形成积极的生活态度，养成良好的行为习惯，提高适应和参与社会的能力，掌握必备的基础知识，从而整体地实现课程目标：帮助学生参与社会、学会做人。例如在《我学习，我快乐》这一单元时，我积极开展“把各种有趣的一分钟记录下来，说说自己的感想”的活动。要求学生设计自己的学习时间表并总结自己好的学习方法，建立自己的学习档案。让班上36个学生都要建立自己的小档案，这对学生良好的学习行为习惯的养成起到了很好的引导作用。

二、认识了品德教育回归生活，让身边的人或事影响孩子。

道德不是抽象的概念，它存在于生活之中，由于社会生活中处理人们相互关系的需要才产生道德。同时，社会常识和参与社会、适应社会的能力也只有在社会生活中获得。儿童的现实生活对其品德形成和社会性发展具有特殊的价值，儿时的生活经验会给人的一生带来深远的影响。因此，我们在上课时要特别关注儿童的现实生活，教育的内容和形式都要贴近儿童生活，反映儿童需要为根本。让儿童从自己的世界出发，用自己的眼睛去观察社会，用自己的心灵去感受社会，用自己的方式研究社会，感受社会生活的美好，懂得社会生活的规范，掌握参与社会生活的知识和能力。例如在讲授《谢谢你，家乡的劳动者》这一单元时，要要求他们做一回小记者，采访身边或者亲人中的打工者，写下自己的采访记录。寻找身边的做出了一定成绩的人物，了解他们的事迹，自己制作一张“状元榜”。不仅让孩子们了解了身边的劳动者，还树立了勤劳致富的观念，形成了热爱劳动人民的优良品质。

三、加强了追求教学的有效性，打好做人的基础

新的教学目标观告诉我们，培养一个人的品德不在于告诉他遵守多少道德规范、规则，最根本的是要让学生通过这些社会知识、规范和准则形成一定的、基本的待人做事的观念和态度，以及思考问题的取向，如换位观（假如我是你，假如你是我）、双赢观（大家好，才是真的好）、依存观（我离不开你，你也离不开我）、分享观（有福同享福更增，有难同当难减少）等等。这些都是一个具有共生性特点的现代人必须具有的基本观点、基本态度，是他能够融入社会，立足社会，并能在社会生活中不断获得发展的必要条件。因此，我们在教学中要有机地结合《共享友爱阳光》这一单元，对学生进行教育，使学生学会珍惜师生之情、同学之情，走进社会，真正学会生活、感悟生活。

四、树立了良好的师生关系，加强潜能生的转化。

学期初，要制定潜能生的转化计划。对于本班的个别学生，要采取多跟他们沟通，了解他们的心理需求，从而更好地引导他们，让他们的性情慢慢改变，学习态度端正了，学习兴趣更浓厚了，并且要跟他们的家长多做几次交流，让家长也感觉到孩子在自己的悉心引导下，一天天在成长，一天天在进步，对孩子形成了一个良性循环。

五、关注了身边的生活环境，引导孩子们提高环保意识。

保护环境，保护我们这个赖以生存的地球是每一个公民应尽的责任。在实际的教育教学中，我们要随时随地引导孩子们做一个保护环境的好孩子，提高孩子们的环保意识。学生是学习的主体，学生的品德形成和社会性发展，是在各种活动中通过自身与外界的相互作用来实现 的。教学中要创设学生乐于接受的学习情境，灵活多样地选用教学组织形式，为学生的自主学习和生动活泼的发展提供充分的空间。注意引导学生从自己的身边出发，用多种感官去观察、体验、感悟环保的重要性，引导学生从小事做起，从点滴做起，做一个环保的好公民。

4.创新教师培训模块三总结与反馈 篇四

1、在这个模块中，你做了哪些事情？

答：在模块三的学习中，我浏览了《北京大学教育技术参考手册》中关于教学模式与教学策略的相关理论内容。完成了必选案例《有理数的乘方》和两个可选案例《卫星运行时间》、《生活中的摩擦力》的分析；并运用Office Word文字编辑工具完成了《宇宙和微观世界》（人教版九年级物理第十一章第一节）一课的教学设计。同时，按照各个活动的要求，我还在培训平台的讨论区以及班级QQ群中发表了自己的学习心得，与其他学员进行了交流。而后对整个模块的学习情况进行了总结。

2、学完本模块后，你有哪些收获？

答：作为一个年龄偏大的教师，我感觉到本模块的学习我能够在案例教学法的带领下，在一个个生动精彩的案例中对以前学过的教学模式和教学策略方面的教育理论知识进行了系统的复习和巩固。使我重新认识了教育理论对教学工作的指导作用。此外，借助培训平台中的讨论区以及十七班QQ群等交流工具，我从同班的老教师那里也学习到很多实用的教学方法，以及近期在县内被广泛使用的杨思教学模式的组织方法和教学实施策略等。

3、学完了本模块的内容后，你对培训过程和培训内容有哪些意见和建议？

5.石家庄市三支队伍教师培训总结 篇五

东长寿学校杨红娟

我在2013年11月21号参加了三支队伍的培训。通过参加本次培训使自己的业务知识上得到了充实，在教育教学理论上都有很大提高。尤其参加本次培训的都是来自教学第一线的优秀教师，具有丰富的教学经验，自己受益非浅。

在这次培训中我接触到对自己来讲的一些新知识，拓宽了自已的知识面，对今后的教学工作将会很大的帮助和提高。在这次的培训中不仅进行了理论学习，还特别注重拓展能力的培养，通过这次培训使我对所学的知识有了更深一步的理解。我感到收获巨大。主要总结以下几点。

学校重视本次培训工作，对培训总体安排提出了明确要求，对培训内容等具体环节进行了精心指导并制定了计划。为了高效率、高质量地做好本次培训工作，他们在培训内容上紧紧抓住了学员的求知要求，安排最强的师资力量进行授课，课程的内容有：教育面临的机遇和挑战、教育教学讲座、心理学讲座、拓展训练、课件制作等内容，受到了老师们的好评。老师们一致反映良好，为自己今后的教学奠定了坚实的基础。通过学习我们提高了应用现代教育技术能力，教学水平有了长足的进步和提高。

通过学习使我的思想有了一个新的转变，作为一位教师，必须具有渊博的专业知识，熟练的操作技能，良好的思维品质。在教学的探究过程中，教师不再仅仅把知识的传授作为自己教学的唯一目的，也

不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上，而是成为学习共同体中的成员，在问题面前教师和学生一起寻找答案，在探究的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。因此，教师的这种角色的特征是：（1）学生在自主观察、实训或讨论时，教师要积极地看，认真地听，设身处地地感受到学生的所作所为、所思所想，随时掌握课堂中的各种情况，考虑下一步如何指导学生学习。（2）给学生心理上的支持，创造良好的学习氛围，采用适当的方式，给学生精神上的安慰与鼓舞，使学生的思维更加活跃，探索的热情更加高涨。（3）注意培养学生的自律能力，注意教育学生遵守纪律，与同学友好相处，培养合作精神。（4）教师应全程参与学生的任务活动，鼓励学生动手动脑，而非代替学生活动，代替学生思考，教师应陪伴学生共同成长，做培养学生综合素养的启蒙者。

作为一名普通教师，有机会来参加这次培训，有机会来充实和完善自己，我自豪，我荣幸。但更多感到的是责任、是压力！回首这次培训，真是内容丰富，效果明显。这次学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。在今后的工作中，我们将把所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去，不断改进和提高教育教学水平，不辜负学校和领导的期望，为教育事业做出新的贡献。

6.三体系培训总结 篇六

通过这次培训，更好的理解ISO9001-2015的质量管理体系的条文架构，4组织环境，5领导作用，6策划，7支持，8实施，9绩效评估，10改进，运行到PDCA循环管理中，可以更好的理解和运用，P（6策划）D（8实施）C（9检查）A（10改进），5领导作用在PDCA的中间，就是由最高管理者授权给各阶级领导来进行PDCA，那么在策划过程中就考虑到4组织环境和风险管理；实施策划需要各部门来配合（人力资源的人员设备的支持；业务对客户的需求的了解，拿到订单；就有涉及到研发的设计和开发，立项，发下任务书，计划项目的时间进度，初步资料完成后；就到采购确认交期，供应商那边材料的合格率；生产的计划表和效率；品质的检验合格率等各部门配合进行实施策划），然后这过程中是需要7资源的支持（包括人员设备，文件管理，监视监量资源和知识资源，其中我个人觉得有趣是知识资源，知识资源可以包括内部资源和外部资源，而内部资源来源可以从工作经验，失败和成功项目的经验，产品和服务的改进等中获得，例如我们自己出的图纸中有很许多是错的，把所有的问题点总结出来，还有有些产品项目失败的，机器设备操作的说明，需要注意的或者容易出错的地方，写清楚形成文件，成为内部的知识资源，然后新人员的加入，就可以更好了解和更快融入工作中，可以避免犯重复的错误；外部资源有国家标准，学术交流，顾客收集的知识等）；检查策划的实用性的是通过绩效评估来实现，那评估可以根据顾客的满意度，也就是以顾客为关注焦点，实施内部的审核，检查出不利于整个策划要及时来纠正改进；也就是最后A改进纠正；其实这些体系就是围绕着PDCA来运作，我们最需要关注公司的保留和保持的东西，（保留证据和记录，保持现有的文件信息，形成必不可少的知识资源，来支持整个管理体系和最终来实现我们绩效）；

风险管理，需要有把风险转移的思维，客户对我们的一些要求可能造成的风险，而我们同样可以把客户的要求来要求我们的供应商，这样可以把风险转移，降低我们自身的风险，当一些产品在生产中遇到客户临时改图纸或其他原因改单，业务需要跟客户沟通，商量在制品或库存的材料怎么来处理，是先做完这一批再来更改，还是其他方案，这些都要跟客户提前进行沟通，这样风险得到转移，降低自身的风险；然后我们研发，设计新品需要打样，在样品形成之后或是大量生产之前，考虑各方面的影响造成的风险，产品的要求，顾客特殊要求，考虑到产品后面的问题等，做成协议并签订，从而可以避免一些不必要的风险；举个例子，我们在生产过程中，很多产品在实现过程中，需要许多配件来配合，生产部在做这个产品过程中，发现这个产品不好组装，要求工程部变更，本来这个配件在10款产品中可以配合9款产品组装，1款很难组装就要求更改，如果工程部没有风险思维的话（没考虑到变更的后果，在制品，在途品，客户，供应商，库存的成品，成本等方面都存在很大风险），就会给组织带来很大风险，把这些方面考虑进去，了解清楚更改后的风险，做好对应的措施，这就是规定风险，我们要考虑全面，才能顺畅的开展工作，时时关注风险与机会, 藉由绩效量测与评估让组织在诡谲多变的环境中得以灵活的应变, 强化变更管理，让管理体系在快速变化中持续保持适切性与有效性；

对QMS审核的了解，审核有：第一方审核（内部审核），组织发起对内部的审核，组织内部指定或委托有经验及能力的人员来进行审核，主要目的是对外部审核前做好准备，持续改进，时间充裕且灵活；第二方审核（顾客审核），顾客或委托有经验及能力的人员代表顾客来进行审核，主要目的是寻找问题点不符合项，进行评价和选择，时间短且计划性强；第三方审核（认证审核），认证机构发起对组织进行审核，独立的认证机构指派注册审核员来进行审核，主要目的是寻求符合项的证据；审核的过程需要：1.准备计划；2.执行（a要召开首次会议，b开展审核，审核的现场控制，沟通不符合项，进行分析找到纠正措施，c最后末次会议进行总结，得出结论）；3.形成审核报告；4.审核效果的跟进； 总而言之，通过这次的培训，对质量管理有了更深的理解，觉得PDCA对整个ISO质量管理，起到非常重要的作用，把整个质量管理体系用PDCA来运作，像齿轮一样，一个一个小的齿轮来带动大的齿轮，每个部门都用到PDCA来执行，落实好每个部门的计划，对接好，那么就少了很多扯皮的现象出现，不会出现感觉每个订单都是急急急的现象，组织运行起来就非常顺畅。

7.三体系培训总结 篇七

沙河市教师进修学校是河北省示范性教师进修学校，河北师大教师教育实践基地，河北省小学课堂教学能力提升培训的培训基地。

学校领导对各级各类培训高度重视，每年初召开会议研究培训工作，与教育局领导积极沟通，取得支持。对上级交给的培训任务，实行校长负总责，各科室协调联动，将培训的各项工作层层分解，设有管理团队，制定出可具操作的培训计划并落实到每个细节之中。三年来，学校共举办骨干教师培训、全员培训、教育干部培训、置换研修返岗跟进培训、“国培计划”延伸培训、新课程培训、网络远程培训等十几个大项和数十个小项的培训，参训人数达数万人余次，取得了实实在在的培训效果，营造了浓厚的师训氛围，为全面提升我市中小学干部教师队伍素质做出了应有的贡献！

现将近三年来我校的培训工作总结如下：

一、完成中小学幼儿园教师职务全员培训

（一）三年来，我们在省市县教育部门的领导下，完成了省级中小学教师网络全员培训工作。学校依托中小学继续教育网，要求全市适龄教育干部和中小学、幼儿园教师按时参加培训，我校每年选派20余名教师担任各学科网络班级辅导员。三年来，我市网络培训学科辅导教师的辅导力荣登全省前五名行列。

（二）顺利完成2012-2014年县级中小学教师全员职务培训与考核工作。全市4570名教师积极参训并参加市教育局组织的学科考试，参训率、参考率、及格率均在99%以上。

二、发挥项目引领作用，圆满完成中标“国培计划”项目和省培项目。

（一）连续三年承担“国培计划”河北师大置换研修返岗跟进培训项目

2012年9-12月，培训国培学员142人；2013年7月—11月培训河北师大国培学员87名，同年12月，董少平校长在河北师大组织的经验交流会上做典型发言；2014年9-11月培训河北师大国培置换研修学员73名，效果良好。首次开展我校配合河北师大做了大量调研工作。每次开展返岗跟进培训活动，能够根据学员的反馈和需求设置专家讲学，示范课讲评及评选，优秀返岗研修报告评比，实现了培训与实践一体化，并相互促进的局面。

（二）承办河北省农村小学教师新课标培训项目

2013年10—11月，按照省厅相关文件精神要求，学校注重培训实效，创新培训方式，通过项目中标的方式承办了“河北省农村小学教师新课标培训”项目，培训县域内包括语文、数学、英语三个学科在内的小学教师200名，我们精心聘请省内外专家和市内教研员授课，例如，河北师大知名教授刘茗教授，天津师范大学教育学院李凤来副教授，英特尔未来教育项目全国专家、邢台学院初等教育学院的柳秋华副院长，河北省教科所义务教育教研室副主任李学红，冀教版小学数学教材副主编、全国小学数 学教学专业委员会副秘书长崔海江，英语教研员、冀教版《学英语容易又有趣》英语教材副主编桑晓宁，等等。我们为每位学员编印了培训指导手册，详细记录学员的笔记、反思、心得、总结等过程性成果。精心编辑了图文并茂的培训简报等，积累了大量的音像资料，取得良好培训效果。

（三）联办河北省小学教师课堂教学能力提升培训项目 2014年7-8月，我校与省继续教育中心联合承办了“小学教师课堂教学能力提升”培训，培训200名小学语文教师，首先利用暑假开展的集中培训课程包括六个子专题开展：师德师风专题培训、小学语文新课标解读培训、小学语文公开课讲评、做幸福智慧型教师的培训、学生学习动机的激发与培养、英特尔未来教育V10培训等专题。

我们先后聘请的省市级专家与讲座主题是：邢台学院教师教育研究所副所长柳秋华《师德师魂与中小学教师职业道德修养》；河北师大育中心副主任刘毅玮教授《学生学习动机的激发与培养》；邢台教育局语文教研员、特级教师赵丽娟老师《新课改背景下的小学语文教学》。来自沙河市的骨干教研员有方向明《小学语文新课标解读》，王尚海《观课评课议课中的教学智慧》，于永革《做一名幸福的执教者》，还有沙河一线的7位优秀教师给学员现场展示优质公开课，他们是二十冶二小的柳珊的《妈妈的账单》、沙河市二小靳敏《荷叶圆圆》、沙河市三小贾晓燕的《三个儿子》、沙河市四小李冬梅的《识字一》、二十冶三小王立钧的 3 《一诺千金》、二十冶二小张晓波的《一面五星红旗》、沙河市一小张伟涛的《一个小村庄的故事》。参训教师在观摩之后与授课教师进行面对面的评课，说出优点指出不足之处，最后由教研室方向明老师做总结点评。

自主研修活动指定学员阅读《第56号教室的奇迹》与观看教育电影《地球上的星星》并撰写读后感和观后感。

我们印发了学员参训指导手册，对培训的整体设置，学员名单，培训日志反思、总结的撰写进行和合理的设计。便于学员整理学习收获和完成反思作业。手册中还包括优秀学员评比制度，以此鼓励学员认真听课、勤于反思、大胆质疑，勇于实践。

特别是对英特尔未来教育基于项目的学习模式，让学员经历一场魔抓式（魔鬼式学习，抓狂式作业）学习的洗礼。学员们发挥小组合作，网络交互的优势，个人与团队均得到了锻炼和成长。

（四）联办2014“国培计划”幼儿教师转岗培训项目。2014年11-12月，我校与石家庄幼儿高等师范专科学校联合承办了“国培计划-2014农村幼儿转岗教师培训”，培训幼儿转岗教师100人。

培训中，为保证学员参训期间学习的高效、与授课专家的沟通畅通，由王振洲副校长担任培训主持人工作，负责组织课堂纪律、简介专家、穿插引导和组织答疑。帮助学员养成在课堂中的有效提问、互动交流、注重实效的培训学习习惯。培训主持人还负责跟踪培训全程，课间组织一些热身活动，处理协调临时事件。

我们邀请学员加入372256171沙河教师进修群和14863131家庭教育心理群，群内共享文件及时上传讲课课件和资料，并通过群交流一些活动信息，分享活动进程照片。同时，公布shahejinxiu@163.com 公共邮箱，供学员提交培训心得，反思，总结等作业，也便于及时汇编培训工作简报。做到了网络与现实相得益彰。

我们事先编辑引发了精美的《沙河市教师进修学校“国培计划农村幼儿园转岗教师培训项目指导手册》。手册中包括了进修学校简介、培训项目介绍、培训工作通知、培训课程安排、学员信息表、学员须知、安全工作预案、培训日志、培训总结。让学员对培训整体工作情况和进展一目了然。每天的培训要求学员及时记笔记、写反思，并设计了“我的SWOT分析”、“我的思考”、“我的评价”、“我的感悟”、“我的反思”四个板块增强培训的针对性和有效性。

我们注重培训与实际工作紧密结合，以培训促进工作，在工作实践中提出问题，反思提高。要求学员在岗位工作中，每周听其他幼儿教师的课一次，撰写培训与实践相结合的培训反思一篇，设计一个教学活动案例一篇。并组织学员分为四个批次进入到教学设施完善、教学活动优秀的沙河市第一幼儿园跟岗实践。听取教育活动和游戏活动课各一，参观幼儿园主题环境建设，与幼儿园教师座谈等形式。实施园本教研，促进学用紧密结合。

三、立足实际，做好中小学教师和教育干部专项培训工作

（一）三年来，完成了全市中小学教师信息化教学能力三轮培训。按照市局的统一安排，采取集中培训和送教下乡等方式开展中小学教师信息化教学能力培训，对全市年龄在50岁以下3200余名教师普训一遍。我们聘请了省内外信息技术专家和我市教学一线的行家担任培训教师，教育局领导亲临培训现场督导。由于培训整体设计合理，领导重视程度高，组织严密，因而培训效果好。

（二）教育干部培训。三年来，我校成功举办了教育干部能力提高培训五次，培训包括后备干部在内的全体教育干部达1800人次。培训教师省内外专家学者，也有教学一线的校长。他们既有理论高度，又有实践经验，案例鲜活，切近实际，接地气，有内涵，实效显著。

（三）完成邢台市骨干教师学科远程培训。按照省教育厅安排，我校负责邢台市域内中小学骨干教师网络培训部分班级的辅导工作。为做好此项工作，我校精心组织，积极筹备，每年选派了10多名教师负责网络培训的辅导，三年共培训教师3630人。

（四）2014年10-12月完成教育部中央电教网中小学教师信息技术能力提高培训的辅导工作，培训学员202人。

（五）薄弱学科骨干教师培训。学校坚持利用暑期做好全市小学美术、音乐、英语、班主任骨干教师培训，三年共培训学员530人。

（六）新教师岗前培训。学校利用暑期对新招录的教师进行 职业道德、政策法律、教育教学技能等方面的培训，近三年共培训460人次.（七）新课程培训。为使一线教师尽快熟悉2011年修订版新课标，2012年暑期举办了中小学十二个学科的新课标培训。主讲教师由市教研室学科专职教研员和我校学科骨干教师以及参加省级2011版新课标培训的一线骨干教师组成，共培训骨干教师达1189人。

（八）“国培计划”延伸培训。为使参加国培项目的培训效果扩大化，更好地实现“种子”的价值，学校要求凡本校教师参加的国培项目返校后，都要组织开展了延伸培训，把参训学到的新理念和新技能及时传播到全市教师中。三年来共培训语数外各科骨干教师1200余人。

（九）邢台市“大语文”教育专题培训。2012年11月30日，邢台市“大语文”教育专题培训沙河行在沙河市教师进修学校举行。全市语文骨干教师代表200余人参加了此次活动，对提高语文教师对新课标的认识，改变语文教师的教育观念提供了极大的帮助。

（十）余映潮语文工作室送课下乡培训。2012年4月18日—20日，全国知名语文教育专家“余映潮语文工作室”送课下乡培训活动在我校多媒体厅举行，参训教师达1085人次。河北师大教师教育中心主任赵夫辰，沙河市教育局局长李书民出席启动仪式。活动内容丰富充实，学员现场上研讨课、说课，余映潮 先生现场评课、上示范课、做学术报告，给参训教师以强烈的震撼。余映潮先生年逾花甲，痴心语文教学；河北师大教师教育中心语文项目负责人林岩副教授，年近退休，仍精神饱满，他们的工作热情深深感染了参训教师。活动中，学校还邀请了邢台市教研室语文教育专家孔令凯老师进行点评课。进修学校全体教师在参加活动之后每人撰写培训感受，进行交流研讨。

（十一）家庭教育培训。三年来，我校每年在4-6月份举办2-3场“家庭教育报告会”,参训学员1600人次，旨在提高家长教育子女的水平，探索有效开展家庭教育工作方法。

（十二）各类专题研修培训。三年来，我们根据工作需要，灵活机动的组织了各种专题培训和研修活动。配合市局教研室、普教科、法规科、财务科等股室完成各种培训，我校直接参与或负责此类培训的后勤保障工作，优质的服务受到了主办单位的一致好评。

（十三）社区培训。学校努力扩大工作外延，为全市的经济发展提供优质的培训服务。学校配合人事劳局、财政局、物价局等单位多次成功举办专业培训，展示了良好的专业培训机构形象。

（十四)搞好课题研究，深化教师教育科研工作

近年来，学校教师主持或参与结题的邢台市规划课题和河北省规划课题累计达18项；学校教师在各类教育报刊杂志上发表科研文章达55篇；学校创刊发行《沙河教师教育》报39期；开通沙河市教师教育网，提升了学校办学品位。

四、强有力的资源支撑

三年来，沙河市教育局高度重视进修学校承担的各级项目培训工作，每年都能按照省要求落实好县域内教师培训经费，以此保证培训质量。同时，我校与河北师大、邢台学院等高校有多年良好的合作关系，取得了高端培训资源的支持。学校始终秉承全心全意为学员服务的办学理念，后勤保障工作也力求完美。学校师资力量雄厚，专任教师中具有副高级职称的18人，学科齐全，能胜任各种培训工作。学校有可供350多人上课的多功能厅，有先进的微格教室，语音室和综合实验室；具有120台电脑的两个微机房（机房内配备液晶投影仪和无线话筒）、心理实验室、美术室、图书室、电子备课室等专用教室，学校建有局域网，接通光纤实现所有微机连接互联网。2012年投资10000多元改装餐厅，伙食上我们追求让参训教师满意，实现了电气化，环境整洁卫生，餐厅可供300多人同时就餐；有容纳300学员住宿的宿舍；有8套专家宿舍，有独立卫生间，宽带上网、有线电视、空调、淋浴的设施，为来我校讲学的专家提供舒适的居住环境。

我们沙河市教师进修学校，愿意在各级教育部门领导下，抓住深化教育改革、加强教师培训工作的契机。扎扎实实练内功，开拓创新求外援。为把我校建设成为省内一流，全国有名的先进教师培训机构而做出更大的努力！

8.三体系培训总结 篇八

面对国内外厂家众多新款产品汹涌而来，国家兑现WTO承诺进一步调低进口关税，2006年的行业市场竞争进入了空前激烈的时期，公司要能够参与竞争并在竞争中脱颖而出取得更大的市场份额，必须高效地培养自身整体营销服务人员的现代营销意识和手法，提高市场应变能力和战斗力，以适应消费市场变局，培训则是其中最重要的手段。而培训体系的设计出台有利于公司总体目标的实现，有利于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。∫弧⑴嘌倒ぷ鞯淖橹逑?、培训工作内部组织总体框架

2、成立培训工作领导小组组长：总经理副组长：副总经理成员：各部门长执行秘书：培训主管

3、各部门培训职责①培训工作领导小组工作职责---审议培训工作总体规划---审核营销网络培训课程开发规划---组织开展培训合作伙伴招标工作---对内部培训师的资格审核---组织召开季度培训工作例会---审核培训计划实施效果②综合管理部工作职责---公司培训管理的归口部门---制定培训工作总体规划---专业培训机构招标考核管理---负责公司新员工的入职培训以及内部员工的常规培训---组织各部门实施职能范围内的培训活动---内部讲师的管理---培训效果评估与考核管理③各部门各大区培训负责人职责：---制定本部门/区域培训计划，并组织实施---对培训课程的实施进行检查、考核---负责编制本部门/区域专业性的培训教材，主持内训④各部门培训员工作职责---编制本部门下月培训计划、上月培训工作小结---负责本部门当月培训工作的实施---负责跟踪培训计划的落实，并根据本部门情况及时提出调整建议⑤销售代表、服务代表职责---负责转训相关营销、服务培训课程---负责经销商、服务商的内部培训工作支持及考核⑥各部门培训分工综合管理部：对公司内部全体员工的培训网络部：对经销网络人员的营销、管理等培训售后部：对服务网点人员的管理、技术等培训销售部：对信息员的业务培训及指导市场部：对促销员的业务培训及指导

二、培训方式公司培训采取内部培训和外委培训相结合的原则

1、内部培训课堂培训－通过内部讲师进行有针对性的课程开发，通过正式授课实施培训；实习培训－通过指定带教老师对新上岗人员进行指导与培训，使其尽快适应工作需要；工作指导－通过领导对具体工作的指导、修正来通过下属人员自身工作水平；内部交流－通过同事之间内部研讨、头脑风暴、内刊等共享经验教训来提高自身工作水平；竞赛活动－通过比赛的形式来提升对知识技能的掌握。

2、外委培训委托社会培训咨询机构进行有针对性的课程开发及课堂培训实施。对公司高层、企划、财务、物流、人力等有特殊专业培训需求的人员，可以申请报名参加社会培训咨询机构组织的专业性培训班。∪⑴嘌倒芾碛肟己?、培训管理采取分级管理原则，综合管理部负责公司统一安排的培训；各部门负责组织自己职能范围内的培训及内部日常培训。

2、建立培训例会制度，每季度召开一次培训例会，参加人员包括：培训工作领导小组所有人员及各部门培训员，展开培训工作的季度总结和部署。

3、员工培训考核采取学分制+考核考试成绩相结合的原则。每一个员工建立个人培训档案卡，按每参加培训1小时计1学分，全年需满100分；将学习内容及学分成绩，经由授课人或指导者和综合管理部签字确认；凡授课培训，必须进行书面考试，考试分数记载于个人培训档案卡。

4、对于计划外的内部培训，各部门或个人应提前至少两周提出培训申请，并填写《培训需求申请表》报至综合管理部统筹安排。

5、特殊专业培训，各部门或

个人应提前至少一个月前提出培训申请，并填写《培训需求申请表》，经部门领导审批，报培训工作领导小组审核批准后送至综合管理部,可参加外部培训机构组织的培训课程。培训费用在3000元以下者一律可先行垫付，然后参照考核成绩、转训情况、培训教材归档情况报培训工作领导小组批准后给予报销，并将

四、培训工作流程

1、培训需求调查1.1综合管理部每年11月下旬组织公司各部门培训员依据该部门的培训目标，分别对内部营销服务人员、外部营销服务网络人员制定调查计划，实施调查，做出《培训需求调查表》报综合管理部。1.2综合管理部将根据各部门的工作职责及培训需求的合理性，进行核查、汇总及确认。1.3《培训需求调查表》的填写可通过访谈或书面资料的形式进行。?、培训计划制定2.1综合管理部根据公司长远发展规划和经营计划、销售公司的营销计划和营销策略、销售公司组织机构和岗位设置、岗位标准和素质要求、员工职业生涯的规划公司培训目标、培训需求调查于每年12月底前制定下培训计划，在培训计划中对讲师授课费、课程开发费及外派培训费等费用进行预算注明，将预算一并培训计划报培训工作领导小组审批。2.2各部门培训员依据公司培训计划制定本部门的培训计划,填写《部门培训计划表》，经本部门确认后交综合管理部审核备案。2.3各部门培训员需根据本部门的培训计划按月进行分解,制定月度培训计划，经本部门确认后，于每月26日交综合管理部审核备案。2.4综合管理部将结合公司发展现状每年6月对培训计划进行合理的调整、优化。?、培训课程开发3.1综合管理部根据培训需求调查的汇总结果，于每年12月分别组织相关部门或培训咨询机构进行有针对性的课程开发。3.2如现有力量无法自行开发的课程将通过培训咨询公司招标来完成。3．3培训课程开发从公共课程、基础课程、进阶课程设计课程模块，形成模块化课程设置。?、培训师资选聘4.1公司的培训课程是以内部开发为主，外部引进为辅，与之相应的师资也以内部讲师为主，外部讲师为辅。对于内部讲师，其来源主要为：公司高层管理者、部门负责人、专业技术人员和内部选聘的其他合适人选；对于外部讲师，综合管理部将在每年12月通过培训咨询机构的广泛招标来严格选聘，也将在集团培训部、兄弟企业、其他成功企业中认真细致地选聘出优秀的培训讲师。4.2对培训讲师的评估，一方面对参与讲授的外聘讲师资格进行权威认可和淘汰筛选，另一方面对内部讲师也要进行合理的监控和选拔。?、培训资料制作综合管理部保证参训人员人手一份内容较详实的纸质培训资料，便于以后进一步巩固消化。部分课程，根据实际情况制作电子版本（如光盘格式）资料以利于转训。?、培训课程实施6.1综合管理部在培训计划的基础上制定培训实施方案，并报培训工作领导小组审核批准。各部门按培训计划要求分别负责组织实施各项培训计划。6.2培训实施方案设置相应的课程体系和培训对象，综合管理部有权要求相关部门按要求派员参加，并审查参训学员资格。6.3参训学员培训前须做好工作交接，如遇特殊情况不能参加培训，需提前一天以书面形式由主管部门领导签字批准，报综合管理部请假。6.4培训实施期间，全体人员暂停使用一切通讯工具（手机、BP机并调至震动）。培训过程中，应严格遵守课堂纪律，不准迟到、早退，否则将严肃处理。6.5综合管理部在培训实施期间有权对相关部门的培训资源，包括培训设施、课程、师资等进行调配。6.6对于公司或部门培训计划中各项目发生变更时，在培训项目实施前项目负责部门需填写《培训课程调整申请表》交综合管理部审核备案。?、培训效果评估7.1综合管理部将按照《培训效果反馈表》对整个培训课程实施过程中的师资、组织、课程设置等方面进行系

统效果评估。7.2综合管理部及各部门培训员对培训评估结果不合格的分析原因并制定整改措施。?、培训档案整理8.1各部门培训员对公司及各部门培训课程实施过后一周内，将每个参加培训的学员的《培训签到表》以及考试成绩汇总，并报至综合管理部审核存档。8．2综合管理部将按照培训课程的实施情况对每一个学员填写《个人培训档案卡》，并将依据《个人培训档案卡》不定期对学员的培训成效进行追踪调查，并加入工作考核之中。8.3各部门培训员每月26日将本部门当月的培训工作总结交至综合管理部审核存档。

9.培训日志三 篇九

一、学习内容

“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代”，朱胜文老师用英国学者狄更斯说过的一句名言开始了他的讲座。告诉我们，媒体的发展前所未有的推动了社会的发展和进步。同时，媒体又带来了社会前所未有的困惑甚至是紊乱。我们应该加强一种能力的学习，网络信息的甄别能力。在接下来三天的学习过程中，我们先后学习了《组建学习型组织》、《基于企业实践的管理模型》、《管理艺术与优秀组织工作原则》、《优秀管理者心智模式建立》、《优秀团队建设之道》、《卓越管理的五种武器》、《管理创新的内核与本质》这些课程，还有游戏实践课，偶尔老师还会让我们大家头脑风暴一下。我觉得自己原来沉睡的小细胞都被积极的调动了起来，跟着朱老师的节奏，让自己的大脑不停的转动，思考，吸收，反思，强化。朱老师节选的《亮剑》中的小视频，可谓是短小精悍，几分钟的视频包含了大量的信息量，随着老师的逐一解读，我们学到了事前建议是补台，事后意见是拆台，如果大家都事后意见，那么这个集体就会垮台。在人与人的交际沟通中，情商是非常重要的，运用好沟通黄金三定律，表达好爱的五种语言，注重情商的三大要素，保持好自己的阳光心态，让自己的内心变得无比强大。与人沟通，常常换位思考，换个角度看问题，很多矛盾就能够化干戈为玉帛。在看待人和事情的时候，避免“孕妇效应”，事物至少都是有两面性的，学会自己驾驭自己的能力，控制自己的情绪和脾气，才是成熟的表现。在工作和日常生活中，要学会使用“艾森豪威尔”原则，四象限法区分自己事务的轻重缓急，充分考虑事物在时间和空间的变量关系，将自己每天的24小时充分发挥到最大的实效性，时间价值高效利用的同时，也是在充分的体现自己的行动价值，让自己发挥最大的能动性，拒绝每日忙碌琐碎的私事，不必要的浪费了宝贵的时间。

二、体会和收获

我很喜欢老师的授课方式，一天一个主题，不仅仅是口头上的讲述授课，使我感触最深的是两次沙盘体验。第一天的七巧板管理沙盘体验，课后小组人员讨论的时候，感慨颇多，我感受到了团结的重要性，而比团结更重要的则是大家首先要明确目标，以及目标的一致性，一个好的领导者，非常重要，他将带领大家走向2000分的正确途径，大家凝聚在一起，集体的力量是无比强大的，这样才能更快更好的到达终点。这也正体现了老师讲的“抬头看路，磨刀不误砍柴工”。

第二天的变形虫执行力沙盘体验，考验的是大家的协作能力和沟通能力，虫头、虫身、虫眼，分别代表着一线员工、中层干部、领导层。在游戏中，末尾的虫眼要向前传递信息，在动作的传递过程中，由于时间和空间的因素，信息大量的被删减，到了虫头的时候，执行力就严重变形了。我刚好处于中间第三位，我感觉到前面在牵拉着我往前冲，后面又在不断的拽扯着我，我也生怕后面的队员掉了队伍，大家在一起摸索着向前，互相协作，共同面对困难和挑战。老师说过，人在一起，是团伙。心在一起，有了信任，才叫团队。在磨难中，大家的凝聚力会更加团结。

在课后，翟老师每天都会根据朱老师的讲课内容帮我们归纳当天的经典金句，总结当天所学的知识，晚上再复习一遍，第二天早上老师再带领我们集体温习，最终的目的是要我们好好的运用所学知识，思考将知识转变为能力，应用知识才是力量，这是A-Star模型的最好解读和实际应用，老师最好的教学就是将学习的能力贯穿在实际的教学中。

三、行动计划

日常生活中，我们总是用自己的价值观、人生观去评价别人，只看到别人的缺点和问题，总是看到事情存在问题的一面。这种心态深植于我们心灵之中，就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野，决定了我们对世界的看法。“虽然改变是困难的，但是改变却是解决问题的唯一办法”，阳光心态决定着成功的命运，我们必须改善这种否定性的心智模式，调整被动心态为主动心态，树立“快乐工作、认真生活”的阳光心态，理性、客观的看待问题，勇于赞美，长期保持美好期盼。在培训中，朱老师不断的让我们重复一句话：“脸，就是家的风水，也是单位的风水”，要始终保持微笑，微笑面对生活，微笑面对工作，微笑面对一切。我非常喜欢这句话，因为我们自己的命运好坏是要自己努力争取的，命运掌握在自己手里，所以要多与正能量强、积极向上的人在一起，“跟着蜜蜂找蜂蜜，跟着苍蝇进厕所”，也是近朱者赤近墨者黑的意思。

虽然三天的培训，说长不长，说短不短，但由于自身水平知识不足，接受能力和理解度不强，并且现在知识面的不断更新，使我在这几天里还没能全面有效地深刻领会和理解，但通过朱老师的实际案例说明，使我自我水平价值、管理能力等方面有了不断的提升，并且开阔了眼界，因此希望以后还有更多的机会参加类似培训学习。

10.三体系培训总结 篇十

随着企业的快速发展，对人力资源开发和培养的要求越来越高，当现有的培训管理模式难以满足人才培养要求时，就需要建立科学的培训管理体系。本周，我们对培训体系建设的相关话题进行了分享讨论，现将知识要点整理如下：

周一：没有培训体系就不能培训？

在培训业内，培训体系是老生常谈的话题。关于培训体系的适用性，大部分的签到朋友认为，并不是所有企业都适合建立培训体系。会员“Jackson.song” 认为，现在企业都在做培训体系，很大程度上可以解决企业在发展中遇到的问题，减少员工的产出周期。但并非所有的企业都适合做体系，以下几种情况需要注意：

1、企业刚刚起步时：对各个岗位的需求还不是非常明确，甚至对于人员的职责还没有固化，这个时候谈培训体系除了浪费时间人力物力基本上得不到很好的结果。

2、培训部门建立或者刚建立时：如果企业没有培训部门，或者刚刚起步，所有的资源匮乏甚至公司对培训的认知还不清楚的情况下，这个时候谈体系，除了让负责培训的人身心俱疲之外，很难有成效。

会员“湿吻菊花”认为企业有必要建立培训体系。如果没有培训体系，只做需求调研、培训实施及后期跟踪（柯氏四级评估可能只做到1~2级）的话，培训很容易做成“赔训”。培训体系的建立意味着培训工作与企业战略或发展的“适当结合”。他认为无论公司大小，哪怕小公司只有一个人在做培训，也要拿出一套简版的方案做参考。

周二：新任培训经理，如何搭建培训体系？

面对案例中一穷二白的情况下，如何搭建培训体系？很多朋友都分享了自己的经验和想法。会员“grace-HR”说培训体系搭建是一个系统且长期的工作，快速的步骤就是：

1、先让内部提名、报名内训师；小张尽快完善内训师选拔标准和考核机制，便于报名上来的内训师甄选；

2、查看企业历来外出、内部培训记录及档案；尽快找出培训工作存在的漏洞和需要解决的问题并寻找、制定相应的策略；

3、组织内部管理人员做培训需求调査，并和老板、HRD说明白想法和思路，取得他们的配合和支持；

4、诊断企业内部绩效管理问题及绩效辅导情况，制定以绩效辅导、提升为目的短期培训计划；

5、争取取得人力资源部门以及各部门经理的信任，便于后期工作开展和推动。

会员“beiduyou” 认为搭建体系不是一朝一夕之事。首先，要有一个培训管理体系做为支持。这个体系包含：

1、培训管理制度--相信有了公司高层的支持，小张很快能完成。

2、培训讲师职责管理--需要小张在实际摸索中建立，不建议太早做。其次要有课程体系，而课程体系又必须与企业的特色相关。考虑到小张的跨行，这需要从无做起，所以建议从新人培训做起，开始以自己授课为主，在了解企业的真实情况后，一步一步往上搭。最后是培训实施体系。这个体系是一个动态的过程，是为了保证在企业培训管理制度下，通过培训活动的有效组织、跟踪评估等，体现培训价值的一整套流程，建议小张以单一的培训项目入手，将这个实施体系做出来。

更多经验分享，欢迎爬楼了解！

周三：如何推动初建期的培训体系？

对于刚具备雏型的培训体系，培训部门应该采取措施推动它的运行，就此大家分享了一些比较好用的技巧。会员“旷怡V5”分享了他在制造型台企的经验。首先，培训管理者的强势推动要先获得高层的支持；再来，要确实认清自己在培训上能够帮各部门解决什么样的实际问题，而不是自己想弄什么就强推什么，培训的时间跟各部门的工作时间如何协调，若中层主管反感，也是一大障碍；第三，如果不幸通过了没有多少预算的培训方案，就容易变成“不作死就不会死”。特别是在建立初期，你的预算不单单只是培训一项，要充分考虑跨部门的补偿、学员及其主管的激励，如果没有明确的培训后对其他部门业绩提升的数据，最好先从小范围内试运行。

会员“飘01号”经历过两家公司建培训体系，不同的是一家建立了销售培训体系；另外一家建立了全盘培训体系。建销售培训体系的最后成功了，建全盘培训体系的最后失败了。先来看成功的经验：

1、销售老板重视，从上至下要求；

2、企业学习分享氛围浓厚；

3、培训结果和个人晋升加薪挂钩。再来看全盘培训体系失败的经验：

1、不能说老板不重视，否则一年600W费用不会批，但老板仅限于批费用而不理会后续项目落地，导致落地难度极大；

2、企业毫无分享氛围，好东西藏着掖着，经验无法复制和传承；

3、培训结果和个人晋升加薪无关，全凭自觉。

周四：内训师建设工作在企业不同发展阶段的思考

会员“恋上慈悲”所在的企业属于零售业。现在企业对外处于“上市排队阶段”、对内属于“快速连锁发展阶段。”目前而言，其公司的内训师建设的目的，主要有三点：

1、提高扩大内训师队伍，调整内训师结构。

2、内训师标准化课程的复制。

3、内训师自我提升。确定好这些目标之后、开展工作的过程不一定是“条条大路通罗马”。

会员“水木东风88” 所在企业属于IT行业，企业处于攻坚阶段。其内训师建设的工作思路和步骤如下：

1、组织支持：首先，内训师建设之前先要先和HR总监有充分沟通，进而一起征得总经理、董事长的认可，如果是支持那更好；其次，带着高层的支持，和各系统、部门的总监、经理进行沟通，收集建议，同时贯彻“管理即培训”的概念；

2、制度支持；

3、资源支持：发布通知动员报名→ 选拔（试讲、摸底）→培训（TTT，结合内训师可能要讲授的培训项目，如新品培训、技术培训等）→ 演练（擅长的、并运用TTT培训技能）→ 授课→ 考核→ 讲师and课程认证→ 激励退出机制→ 下一轮，可引入导师制，资深讲师做导师。在此过程中，必须把握的核心关键点：高层支持。

周五：判断培训体系是否有效的标准？

培训工作最忌讳形式主义，培训要落地，有效的培训体系也要落地，良好运行，开花结果。任何一家企业都不需要华而不实的培训体系。会员“云在天上”认为自己公司目前的培训体系不算有效，她认为有效的培训体系应该包含以下特征：

1、课程体系能有效帮助员工提升能力或知识；讲师能把课程内容讲解/传授到位。

2、有一套培训管理制度且能被执行。

3、有针对不同类课程的培训效果评估方式。

4、有针对不同类课程的培训转化跟踪机制。对照下来，每一点都有涉及到，但都处于起步阶段，并未深化。