商业银行国际业务

商业银行国际业务（共9篇）

1.商业银行国际业务 篇一

有关商业银行国际业务的一些思考

国际业务作为商业银行的重要业务门类，在商业银行发展过程中起着越来越重要的作用。从某种意义上说，未来银行业的竞争，就是新兴业务尤其是中间业务创新的竞争，谁占领了中间业务市场，谁就抢占了制高点，就拥有更大的生存发展空间。国际业务是现代商业银行获取中间业务利润和向国外拓展营销的重要手段，它对银行具有收益高、见效快的特点，因此，历来都是各家商业银行的兵家必争之地。特别是在我国加入wto后的一年多时间里，国际业务的竞争已日趋白热化，外资银行凭借其良好的信誉、先进的技术手段、丰富的管理经验、优质的客户服务、完善的业务品种以及对国际惯例的熟练驾驭能力等优势冲击着我国已有的经营领域，抢占着国际业务市场份额，而在金融同业竞争不断加剧的今天，各商业银行在狠抓本币业务的同时，纷纷将眼光瞄准了国际金融业务。面对激烈的竞争形势，国有商业银行只有面对挑战寻找对策，采取有效措施才能使国有商业银行在国际业务的竞争中立于不败之地。

要大力发展国际业务，首先必须清醒地认识和估计到发展过程中的困难，才能勇敢的迎接和把握稍纵即逝的机遇，运用有效的措施推动商业银行国际业务快速向前发展。

一、国际业务发展的难点

(一)思想认识不到位。从总体上看，我国商业银行对发展国际业务必要性和紧迫性的认识不够明确和充分。主要表现在：一是高级管理人员和相关部门对国际业务缺乏了解，也无经验，以致对国际业务的发展和管理难以进行有效的配合和支持。二是商业银行的传统业务是本币业务，国际业务的比重相对较小，在机构、人才、客户等方面均不占优势，以致大部分人认为与其花费大量人力、物力、财力去发展国际贸易融资，还不如集中精力抓好本币业务。

(二)国有商业银行营销手段单一，营销力量不足。主要体现在不能很好地将融资与国际结算业务相结合，忽视国际结算业务正由中间业务向表外业务转化，融资与担保正成为国际结算的一个重要组成部分，因而造成有融资功能的部门不会根据国际结算业务的特点对外营销，而经营该业务的部门又没有融资权，对外没有形成一股合力，严重制约了业务规模的扩大。

(三)从事外汇业务的专业人员短缺，人力资源配置不合理，缺乏有效的约束激励机制，特别是与绩效挂钩过分的“官本位”体系，极大弱化了员工的商业意识和对银行技术进步的追求，因而在一定程度上影响了国有商业银行外汇业务的发展。虽然，银行开展国际业务后陆续培养了一批国际业务专业人才，但熟悉国际业务的人才多集中在国际业务部，且以内勤为主、外勤薄弱，因此国际业务专业人员的能力范围和施展空间受到制约，同时国际业务人员流动性低，缺乏活力，在职员工定期脱产培训不足，尤其到国内外外资银行培训几乎是零。

(四)技术手段落后。目前我国各国有商业银行在开展国际业务特别是国际结算业务方面一直沿用的是分散经营模式，同时由于银行的电子化、自动化起步晚，外汇业务处理系统较为落后，国际业务账务系统相对独立，国际结算与外汇信贷、外汇信贷与会计独自运行，缺乏网络资源的共享和统一协调的管理，无法达到共享资源。

(五)金融创新能力不足，受限制较多。一方面由于外汇管理局对国有商业银行国际业务的市场准入要求较严，使得国有商业银行对国际业务创新望而生畏，对新业务的研究不够；另一方面由于国有商业银行体制的问题，积极创新的动力和意识不足，没有创新激情。

(六)抗风险能力差。虽然在风险防范上做了很多努力，但还没有形成一套完善的风险防范体系，主要表现在防范经营风险、道德风险和汇率风险等方面。这些风险对国际业务产生较大的影响，甚至决定银行国际业务经营的成败。

二、国有商业银行拓展国际业务的对策

(一)更新观念，提高对发展国际业务的认识。随着加入wto后我国市场的进一步对外开放，国际贸易往来日趋频繁，进出口总额的大幅提高，这必将为发展国际业务提供广阔的发展空间。各级商业银行应更新观念，提高对发展国际业务的认识。要调整经营策略和工作思路，目前我国已正式开放外资银行经营外汇业务的限制，外资银行凭借自己精深的经营理念，先进的科技手段和雄厚的资本实力，必定会抢占我国商业银行国际业务的市场份额。国内商业银行要加强市场信息的搜集，采取有利于推进国际业务发展的各种政策措施。

(二)树立现代营销理念，加大国际业务服务和营销力度，壮大客户群，抢占市场先机。在迈向市场的自由竞争时代，国际业务已成为一种商品，客户花钱购买，银行收钱提供服务。为了适应新形势，我们必须改变经营观念，从全新的市场营销角度去制定银行国际业务的发展经营计划。

1、以人民币为依托，走本外币一体化道路。即充分利用现有人民币业务的客户群体，提高国际业务占有率，进一步深化本、外币一体化经营意识，通过发挥本外币配套服务和整体联动优势，加大对外汇存贷款、国际结算、贸易融资的营销，加快国际的发展步伐。

2、国际业务是全行的业务，是银行外汇中间业务收入的主要来源，其发展好坏常常造成“一荣俱荣，一损俱损”。国际业务的营销单靠一个部门或几个人是不行的，必须利用国有商业银行网点多，覆盖面广的优势，走全行办外汇，全员抓外汇的路子。按照总省分行的具体要求，逐步建立和完善业务处理、市场营销、风险控制“三位一体”的外汇业务经营管理体制，形成国际业务部、公司业务部、机构业务部、信贷管理部、个人金融业务部、会计结算部、信息科技部及电子银行部各相关部门组成的分工协作经营体系，并注意落实到营业网点，明确各分理处、亿元储蓄所，协助外汇业务主管部门揽户、揽汇和结算的职能，提高争揽外汇业务的竞争力。

3、抓大择优，加强营销，要抓大企业，开拓、培植和稳定优质客户群。对现有开户的老客户要采取高效率、深化服务和营销策略，实施服务承诺，成立客户信息档案尤其是优质客户，既要了解企业现实经营状况，也要预测企业未来发展前景，区分不同企业提供量体裁衣的个性化服务。对外贸公司主要以贸易融资授信作为营销手段；对有人民币贷款的自营进出口工贸企业，应通过人民币业务带动外汇业务的发展；对外商投资企业则应充分利用国有商业银行人民币资金实力雄厚，营业网点广泛的优势，通过为其办理国际结算业务，带动相应的出口押汇和打包放款等贸易融资业务的发展。对新客户采取上面宣传，联系感情的营销策略，为企业讲解外汇业务知识，帮企业培训制单人员，增进客户对银行的了解和信赖，促进业务开拓。

(三)积极推进业务创新，创新业务品种，增强国际业务发展活动。面对新的形势和国有商业银行中国际业务的现状，创新是发展的动力和源泉，更是提升持续竞争力的主要保证，只有不断创新，才能直面世界强手的竞争和挑战，才能生存和发展。国际业务水平要得到快速发展，必须积极实施技术、制度、产品、品牌、管理等方面的创新，以市场为导向、以客户为中心，针对客户需求推出适合客户业务特点的新产品，做到人无我有，人有我优，人优我新，以新业务的推进为手段，增强发展后劲，实现外汇业务的可持续发展。同时加大对远期结售汇、福费廷、国际保

理、结构性存款等国际业务新产品的推广营销，大力拓展非贸易结算业务，加强汇率、利率走势分析，积极发展个人外汇买卖、代客理财等新兴业务，健全业务品种。只有不断创新，才能适应日益变化的客户需求，使国际业务的发展充满活力，在激烈的竞争中处于不败之地。

(四)加大科技投入，提高技术水平。目前，技术进步在推动经济增长的诸要素中发挥着日益重要的作用，经济全球化和金融一体化的深刻根源和主要动力就是科技进步。国有商业银行经过多年的不断发展已形成自己的客户群和庞大的网络体系，具备了外资银行无法取代的网络优势和地缘优势，但入世带来的变化和经济全球化步伐的加快，对国有商业银行的应对机制提出更高的要求。国有商业银行应结合市场环境的变化，制定金融电子化发展战略，有选择地移植外资银行的先进技术，并利用国内的技术力量开发适合中国国情的金融电子技术。同时，大力发展虚拟金融电子商务，建立网上银行、电话银行、手机银行、家居银行等电子银行办理国际业务，实现“三a”式服务，即在任何时候(anytime)、任何地方(anywhere)、以任何方式(anyhow)为客户提供金融服务，将传统意义上的“有形”经营场所有效地向“虚拟化”的电子商务延伸，从而进一步开拓国际业务的生存空间，提高国际业务的技术水平，响应外汇业务市场对高技术含量服务的呼唤。

(五)加大人才培养的力度，培养复合型国际金融人才。

目前国内商业银行国际业务部门面临严重的人才缺失。一方面，目前大量既具有一定外语水平又有一定工作实距经验的国际业务优秀人才已经或正在大量流失。另一方面大部分从业人员只懂本币，不懂外币，只懂汉语，不懂外语的现象普遍存在,构成了国内商业银行严重的人才缺乏。其次,大部分商业银行国际结算业务人手短缺,尤其是一些偏远地区。针对以上情况，我们应着力对营销人员和操作人员进行大力培养，特别是客户经理这一层的培训，不断提高其外语水平和业务水平，提高员工的综合素质。对于国际结算业务人手紧缺问题，商业银行应选拔一批年纪轻、外语好、工作责任心强的人员充实到国际结算这一岗位上来，通过派员出国培训、考察，请行家、外国专家来行讲座，组织参加各类相关的专业考试，培养一批熟悉国际业务如ucp500、isp98等国际商会500条款、国际金融、国际贸易等知识的国际结算拔尖人才。同时要坚持“以人为本”的思想，建立和完善竞争择优，发现人才、培养人才、使用人才和激励人才的机制，真正做到不拘一格选人才，对优秀的国际业务人才要在政策上给予倾斜，尽量做到内部人才价格与市场价格相当，避免人才流失。

(六)建立科学的风险管理体系，加强风险管理。首先要强化风险意识、正确处理好盈利性与安全性的关系。商业银行在坚持盈利性、流动性、安全性原则的同时，也应正确认识这三者的辩证统一关系，不能偏重盈利性而忽视安全性，盲目竞争而轻视风险。在保证资产安全的前提下，追求利润的最大化。其次要建章立制、完善内部监控体系，这是提高风险防范能力的基础。各国有商业银行要在机构内部建立一套责权分明、平衡制约、规章健全、营运有序的内部控制机制，使决策系统、执行系统、监督系统有机地统一起来，形成多层次的内部监控体系，包括业务部门的自我约束、会计部门的检查和稽核部门的监督。同时正确认识金融衍生工具的利弊，加强管理，除弊兴利。如借鉴国际经验，完善国际业务单证处理中心模式，建立集中业务处理和风险防范新机制，金融衍生工具是金融业的一把“双刃剑”。我们应对其进行严格、细致、规范的管理，充分发挥其正面效应，使之有利于国有商业银行国际业务的发展。

我们应该看到，随着中国加入wto后金融市场进一步的放开和国际贸易的快速发展,这些都会为商业银行大力发展国际结算业务创造了有利的契机,我们必须把握机遇、正视挑战、冷静思考、灵活应对，以已之长，攻人之短，在推进自身经营管理改革的同时，积极探索新时期发展的道路，相信我们一定能在激烈的国际业务竞争中争得自己的市场份额，保持自己发展的空间。

2.商业银行国际业务 篇二

国际业务涉及银行、税务、外管、海关等多个部门, 为了进一步做好国际业务.商业银行有必要就操作当中遇到的问题与相关部门进行协调, 以提高效率, 防范风险。例如, 银行在处理报关单时.需要登录海关核查网对每一份报关单进行核查、核注在核查的过程当中会经常由于网络故障等问题影响工作效率如果能和海关的技术部门取得沟通, 掌握一些保障通信质量的手段。对提高银行业务处理效率是非常有益的。另外。国际服务贸易项下付汇。客户需要向银行提交相关的税务凭证.由于对纳税法规、程序不熟悉, 客户往往要在银行与税务部门之间往返很多次才能办成业务, 如果能在银行、税务之间建立一条快捷通道.方便银行与税务部门沟通.可以给客户办理业务带来许多便利。外汇管理局作为商业银行国际业务内部国际业务的直接管理部门.是制定各项管理制度的机构.新政策发布时会以各种方式对银行从业人员进行培训.银行也可就日常操作当中碰到的问题向外管寻求正确的答案。

做好国际业务日常工作.不仅要加强外部沟通。更重要的是做好与银行内部机构的协调工作。目前, 大部分商业银行都实行本外币一体化的管理模式.运用人民币管理过程中形成的成熟模式和经验对国际业务进行管理, 可以有效地防范风险。但国际业务相对于人民币业务来说更加复杂多变.政策灵活度大.如果一味地将人民币业务的管理模式用于国际业务当中, 不能真正涵盖国际业务的各项业务。因此迫切需要制定出更有针对性、专业性的业务流程和内控制度。比如国际业务当中工作量大而重复性高的业务报关单核查、外管申报工作, 如果能和技术部门合作开发相应的程序.可以大大地提高工作效率。目前使用比较成功的一个案例就是报关单的自动核查系统.不仅减少了人力, 还缩短了工作时问。而对于外管申报工作来说, 自动化程度还有很大的提升空间.通过开发相应的处理程序.将可大大减少数据的重复录入, 提升准确率, 解放劳动力, 提高效率。

二、加强内控建设。实现流程管理

加强国际业务内控制度建设。是有效防止商业银行风险的关键。就商业银行国际业务来说.一是要对现有的各种规章制度认真研究梳理.并借鉴国内外银行内控制度建设的成功经验。统一进行制度和流程再造从根本上解决制度流于形式的问题。二是要坚持“内控先行”的原则.在开发推广新产品过程中.明确各单位各部门责任.制定相互制衡的业务管理办法和制度, 并在实践中不断修改完善。三是要狠抓各项内控制度的贯彻落实.并建立一套切实可行的执行制度监督机制。

制定完善的业务流程是强化内控管理、防范风险的一个重要保障, 尤其在国际业务操作当中, 如何优化、修订合理的业务流程.是增强执行能力、提高运作效率、实现管理效益最大化的保证。建议对现有的业务流程进行全方位的梳理、分析。剔除不科学、重复劳动的部分.并编制“岗位操作说明手册”。国际业务管理部门应始终把内控制度建设放在业务发展的前面.结合国理韧探际惯例和本部门业务环节风险点。制定下发国际业务管理规定、业务操作流程。明确各岗位的日常工作职责、经办权限、业务办理时限等具体内容。使业务受理有章可循。业务经办有章可依, 在控制差错发生的前提下, 提高运行效率和经济效益。

三、重视人才战略。加速培养专业人才

3.商业银行国际业务 篇三

关键词：县级商业银行；国际业务；发展与创新

改革开放以来，我国金融市场得到快速发展，尤其是商业银行，更是得到广阔的发展空间，有效地提升了自身的业务能力。但是随着全球经济一体化进程的加快以及我国金融市场开放程度的提高，商业银行之间的竞争逐渐激烈化，特别是县级商业银行更是在夹缝中求生存，其发展状况尤为艰难。因此，县级商业银行必须认清自身存在的问题，积极创新发展思路与途径，用可持续发展的眼光看待国际业务创新问题，以便促进县级商业银行的长足发展。笔者利用假期对国内部分县级商业银行进行了走访和调研，了解了我国的县级商业银行发展中存在的问题，提出几点发展意见和建议，以供参考。

一、对影响县级商业银行发展因素的认识

自全球经济危机爆发以来，全世界的银行业都受到巨大的损失，相对来说，我国银行业的损失并没有超出预料范围，多数银行依然保持着较好的发展势头。但是，在这种形势下，一些县级商业银行的发展依然受到了影响，主要影响因素为以下几点。（1）受到全球经济危机的影响，世界范围内的金融市场都处于不稳定的状态，国家银行利率不断调整，商业银行之间的竞争加剧，使规模较小、经营管理能力较弱的县级商业银行受到不同程度的打击；（2）一些县级政府为了发展地区经济，利用县级商业银行的贷款金融服务进行地区性的融资活动，使县级商业银行的信贷总额急剧上升，从而导致信贷危机，增加商业融资风险，影响县级商业银行的正常经营管理活动的有序进行；（3）为了应对全球经济危机，国际上对商业银行的监管力度不断增强。基于此种形势，我国也对商业银行的监管制度进行有效地调整，尤其是对一些不规范的县级商业银行进行重点审视与检查。监管环境的改变，也将对县级商业银行的发展造成一定的影响。

二、對县级商业银行发展中存在问题的认识

改革开放以来，我国的经济不断发展，为商业银行的发展提供了条件。但是全球经济危机的爆发，对我国县级商业银行的有序发展造成了一定的影响。

第一，县级商业银行大多开办历史较长，并在银行业市场中占有一定的份额。他们一直沿用传统的管理思想，对银行创新发展的认识不足。银行工作人员多是将工作精力放到业务风险较小、但是业务量较大的大型客户上，对本地区中小企业的金融服务需求关注度不高。在这种经营管理思想的影响下，银行的客户资源受到限制，不利于银行的发展。

第二，以传统思想观念指导发展的县级商业银行，其经营管理模式也表现得较为落后。很多的县级商业银行都使用“行中行”的管理模式，致使银行各部门之间的协调、合作程度不高，工作效率低下。另外，银行的管理组织结构也多是以行长、各级主管、业务人员几部分组成，各项业务层层上报，极其浪费时间，这对一些业务的时效性是具有制约作用的。因此，县级商业银行的管理组织结构的合理性也有待考证。

第三，很多的县级商业银行都是以汇款、托收、贸易融资等传统的结算方式办理国际业务，这不仅不能满足客户对金融服务的需求，同时对提高国际业务水平是不利的。而部分县级商业银行并没有认识到自身金融服务方式的单一以及服务质量上的欠缺，对金融产品种类的扩充效果不佳，现有金融产品的营销策略也比较简单，并未能以有效的宣传手段进行业务扩展，从而制约了县级商业银行的进一步发展。

第四，对于金融机构来说，金融风险的预测与管理是极其重要的。县级商业银行作为县级的金融机构，也必须提高对金融风险的认识，从而构建有效的金融风险控制机制、制定有效的金融风险规避措施。但是，部分县级商业银行在经营管理中，严重缺乏严格完善的风险控制机制与风险规避措施，不能结合自身发展情况以及银行业市场变化形势，盲目地进行金融产品的引进，从而增加了银行的金融风险，使银行的资源配置失效。

三、对县级商业银行发展国际业务必要性的认识

随着我国经济的增长以及国际贸易的发展，国内外企业对金融服务需求的不断提高，都要求着我国商业银行发展国际业务，以满足国内外对金融服务的需求。对于县级商业银行来说，地区经济的发展也为其带来了巨大的商机，尤其是大批的国外企业在县级城市投资建厂，国内企业开展国际业务，以及信贷消费、转账支付等跨国金融业务量的增加，都在要求着我国县级商业银行创新国际业务，以便为企业与个人提供优质的金融服务，从而提升自身的核心竞争力，吸引更多的客户，促进县级商业银行的可持续发展。

在全球金融危机的大形势下，金融体系必将得到重新的组建，在一定程度上，给我国县级商业银行的发展提供了有力条件。目前，我国银行业市场正在不断地改革之中，金融监管力度也在不断加强，这对规范县级商业银行的经营管理活动，创新县级商业银行的发展是具有积极的推动作用的。因此，我国县级商业银行创新发展国际业务即有必然性，也有可能性。

四、对县级商业银行发展国际业务面临挑战的认识

基于以上对县级商业银行发展问题的分析，笔者认为，县级商业银行要想得到稳步快速地发展，就必须认识到国际业务的重要性以及发展国际业务所面临的挑战，并能够结合自身实际发展情况与市场变化形势，创新地发展国际业务。

第一，县级商业银行在长期地经营与管理过程中，已经形成了一定的管理体系，在传统金融管理形势下，这个管理体系对县级商业银行的发展是有一定促进作用的。但是，随着银行业市场的不断变化以及县级商业银行国际业务需求的增长，传统管理体系的不足逐渐突显出来，在一定程度上阻碍了国际业务的进一步发展。如，部分县级商业银行的管理体系中缺乏信贷审批权限，企业或者个人进行金融贷款活动的审批过程繁琐，不利于提高业务的时效性。

第二，专业的金融人才是县级商业银行发展国际业务的主要人力资源，这些金融人才直接影响到国际业务的发展形势与发展效果。可是，近几年来，我国县级商业银行明显地出现金融人才流动性大的问题，尤其是国际业务部门的人才流动更是频繁。这主要是由于县级商业银行缺乏有效的人才培育机制、流动机制与员工考核激励制度造成的，没有给高素质金融人才足够的展现平台，使其工作积极性受到制约，不利于县级商业银行创新发展国际业务。

第三，国际银行业市场的不稳定性，使县级商业银行也受到一定的影响，主要表现在银行之间的竞争越来越激烈，银行体系的有序发展出现波动。随着竞争逐渐加剧，银行利润被大量消减，促使一些县级商业银行为了提高经济效益，使用不正当的国际业务手段，导致国际业务质量与水平的提高都受到限制。这一方面增加了县级商业银行发展的风险，一方面不利于银行业市场的稳定发展，两方面都为县级商业银行发展国际业务增加了难度。

五、对县级商业银行发展国际业务策略的体会

笔者通过对部分县级商业银行的调研和走访，不断地学习与研究，并分析总结了县级商业银行发展中存在的问题以及创新发展国际业务所面临的挑战，据此提出几点自身的经验与体会，希望能够为其发展国际业务提供一些帮助。

第一，创新国际业务发展思想，改变营销模式。县级商业银行在发展国际业务过程中，需要结合当前市场发展形势，改变营销模式，以便促进国际业务的发展。具体来说，县级商业银行可以通过提高国际业务在银行发展中地位，对国际业务给予适量的重视与投入的方式，优化国际业务资源，从而促使国际业务部门人员能够客观分析经济形势，坚持以客户为中心，以便提高自身国际业务水平。

第二，规范国际业务服务流程，提高服务质量。传统的县级商业银行国际业务发展中，存在着业务操作复杂、审批程序繁琐的问题，严重影响了国际业务活动的时效性。因此新时期，县级商业银行可以在规范业务流程的基础上，合理简化国际业务审批手续，并提高国际业务的灵活性与适应性，客观地保证國际业务的发展状况，提高业务服务质量，使其能够创新发展。

第三，丰富国际业务产品类型，完善管理体系。银行业市场竞争的逐渐加剧，促使着县级商业银行必须谋取创新发展之路，其中丰富国际业务产品类型即是一条关键路径。县级商业银行可以通过业务处理技术创新的手段，针对不同客户的不同需求，不断拓宽汇款线路，研发新型的国际业务产品。同时结合自身经营发展情况，完善管理体系，制定适宜的管理制度，并加大国际业务产品的营销力度，以促进国际业务的可持续发展。

第四，加强国际业务人才培养，促进信息化进程发展。国际业务人才是县级商业银行创新发展国际业务的重要资源之一，因此，县级商业银行必须注重对自身人力资源的培育工作，以提高人力资源的综合素质。同时，通过完善人力资源管理机制、人才流动机制等，为人力资源提供展现自身价值的平台，使其能够在满足自我发展的需求的同时，积极主动地创新工作，提高国际业务工作效率。另外，县级商业银行还应该积极引进信息技术，加快国际业务处理的信息化进程，以进一步提高国际业务水平，促进国际业务的长足发展。

第五，认清自身的市场定位，量力发展国际业务。县级商业银行在发展国际业务的同时，必须认清自身在银行业市场中的地位，并认识到在市场竞争环境不断变化的形势下，县级商业银行之间的合作远比竞争更加有利于各自的发展。因此，县级商业银行必须在准确定位的基础上，扬长避短，创新合作途径，量力发展国际业务，以降低银行金融风险，维护银行内部稳定，提高银行的经济效益与社会效益，进而为创新发展国际业务提供稳定的银行内部环境。

结语

4.商业银行综合业务 篇四

一、实验内容：

1、掌握商业银行综合业务实验的内容及流程；

2、掌握商业银行综合业务操作（个人储蓄业务、对公会计业务）；

3、掌握商业银行综合业务办理流程；

4、掌握商业银行业务员的职责。

二、实验目的：

《商业银行综合业务实验课程》应用先进的计算机网络技术以及商业银行综合业务模拟系统，采用以总行为数据中心的集中式数据网络系统方式，把银行日常业务处理的流程和各个环节全部纳入计算机处理，形成覆盖银行管理全方位的科学体系，实现网络互联、信息共享、查询自如、方便快捷的电子化管理，实现 “以客户为中心、以市场为导向、以风险控制为核心、以量化分析为主” 的管理机制。我这次实验所采用的实验平台是“深圳智盛商业银行综合业务模拟系统”，该系统的最终目的是通过模拟的交易环境加强我们对现代商业银行理论知识的理解，训练我们的实际动手能力，满足专业课程的实验、实习及课程设计任务，为我们走向社会提供一个理论结合实际的实验环境，促使我们关注最新的商业银行信息技术，训练我们的实际操作能力，为学习金融专业的我们走向社会提供一个理论结合实际的实习环境。

三、实验意义

1、通过实验操作，我们可以将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，充分理解所学的银行理论知识与实际应用系统的联系。

2、培养我们分析问题和解决问题的能力。这个实验软件采用一个现代商业银行综合业务模拟教学环境，具有一定的超前性和开放性。为我们掌握金融业务的软件和硬件新产品的开发与研究提供实验环境。

3、让我们理解现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的帐务管理方式。这个软件采用的商业银行综合业务模拟系统允许我们扮演银行实际工作中的各种特定角色（如会计、储蓄、出纳、信贷、报表管理、综合查询等），通过联机交易分工，体验到银行的实际业务环境，从信息化的高度全面把握银行的业务流程，达到现代化商业银行从业人员应具备的高素质。核心会计即并账制，是将银行的会计核算过程从业务处理过程中提取出来，成为一个通用的会计核心，所有业务过程如储蓄、对公、代理业务等都围绕着一个会计核心来展开，将大会计系统转为总帐系统，将核算会计向管理会计过渡。面向综合柜员是通过在并账制的基础之上，对前台系统和综合业务系统的有机结合，在保留原有账务轧平方式的同时，逐步将柜面人员以面向账务为主改为面向业务为主的方式，提高业务的处理效率，并有利于新业务的开展。

4、让我们理解现代商业银行综合业务面向客户的管理体系。这个软件采用的商业银行综合业务模拟系统采用面向管理、服务、产品、客户和数据的全新概念设计，提出面向客户信息的设计方法，以客户信息文件为基础，构造客户信息管理子系统，这样银行就可以综合掌握客户状况，以便提供全面的客户追踪和决策分析手段。如资信评估、风险评估等。并为客户提供更好的服务手段，如一卡通、一本通、企业理财、个人理财等。

四、实验步骤：

1、个人储蓄业务

储蓄柜员初始操作（登录个人储蓄系统→修改密码和学号并增加尾箱→用尾箱登录）→储蓄柜员日初操作（凭证领用→重要空白凭证出库→现金出库→凭证综合查询→重要空白凭证查

询）→储蓄日常业务操作之个人储蓄业务（开普通客户和一卡通客户→为普通客户和一卡通客户开活期储蓄账户并进行存取款、销户操作→开整存整取账户、部分提前支取→开定活两便账户并销户→开零存整取账户、存款并销户→开存本取息账户、取息并销户→开通知存款账户、支取部分款项并销户→普通支票账户开户、预开户、存款、取款、结清、销户→开教育储蓄账户、存款、销户→一卡通、凭证、新旧系统凭证替换、挂失、解挂、新旧凭证对照新增）→日常业务操作之特殊业务（表内记账→表外记账→信息维护→账户维护→交易维护）→储蓄日常业务之代理业务（代理合同新建→代理批量管理→逐笔代收→批量托收）→日终处理（尾箱轧帐→凭证上缴→空白凭证入库）→报表

2、对公会计业务

对公柜员初始操作（登录对公会计系统→修改密码和学号并增加尾箱→用尾箱登录）→对公日初处理（总行领用下发凭证→支行领用凭证以及凭证现金出库）→日常业务操作之对公存贷（新开客户号并开立基本存款账户和定期存款账户→一般活期存款及临时存款→定期存款账户→贷款业务→汇票兑付）→日常业务操作之个人贷款（消费贷款→助学贷款）→日常业务操作之结算业务（辖内业务之现金通存管理→转账通存管理→现金通兑管理→转账通兑管理→同城业务之提出代付业务→提出代付退票→提出代收业务→提出代收退票→提入代付业务→提入代付退票→提入代收业务→提入代收退票→特约汇款业务之签发特约汇证→兑付特约汇款证→开出特约汇款证→记联行往帐→记联行来帐→特约汇款证汇差清算→取消特约汇款证清算）→特殊业务操作（通用记账→信息维护→内部账户维护→账户维护→交易维护→凭证管理→凭证管理→凭证挂失→支票管理）→对公日终处理（日终轧帐→凭证入库→现金入库→部门轧帐→报表打印）

五、实验体会：

我们学校非常注重培养应用型人才，作为金融专业的学生，商业银行综合业务实验课程让我们有机会学习银行内部的一般操作。因为尽管理论知识再深厚，也是不能与实践脱钩。我们绝对有必要在踏入社会之前培养自己的动手操作能力，为自己打下一定的基础。初步了解并掌握商业银行个人储蓄业务、对公会计业务的内容、流程及操作，有利于毕业后的我们以后能更加和谐的融入社会。

商业银行综合业务模拟系统涵盖了银行体系各项日常业务操作，总体上能够符合我们实验需求并有其独特的优势，不但表述了商业银行的业务流程，还体现了现代商业银行的管理体系，该系统在实验过程中涵盖了大量的专业理论知识，让我们能学以致用，在实验中消化业务，在业务中消化知识。大到业务，有业务说明，操作要求，流程说明等，小到要素，要素的输入格式，要素的具体要求等都有严格准确的说明。该系统还有强大的教学管理功能，在教学管理单元设置了操作简便的学生管理功能，安全可靠的成绩管理和综合评分体系，严谨准确的数据分析功能，实时有同步的实验管理功能以及全面的业务数据维护功能。

经过这个软件的操作、学习，我了解了银行业务运作的基本流程，掌握了前台、中台、后台的基本职能设置及分工协作，加深了对商业银行经营管理实践的认识，培养我们运用所学知识综合分析和解决实际问题的能力以及实际操作能力，使我们具有较高的业务素质，并且使理论结合实际，增强课程教学的实战效果，满足应用型人才培养要求。软件教程里还包含了银行关于客户经理的培训课程，我们知道了客户经理对银行的重要性，还有如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。

此次的实验，让我们了解并体会到银行柜员的一些工作情况，基层工作相对比较枯燥，重复，还比较容易出现差错，但是如果是真心要从事这一方面工作，就要耐得住日复一日的循环往复。所谓，事无巨细，成功就是简单的事情重复做，如果加之耐心、细心、持之以恒，这样每一天的工作、每一个的流程细节能给我们带来不同的感受和体会，这才是真正地做好它，做懂它。我们在往后的工作中也应该力求做到理论联系实际，将知识应用到实践当中，用实践来检验真知；同时，要时刻锻炼自己的细心、耐心和恒心，要认真负责，切忌粗心大意，马虎了事，心浮气躁。

5.银行国际业务年终总结 篇五

(一)强化货币政策执行，切实支持实体经济发展。

截至5月末，__市本外币各项贷款余额5648.44亿元，比年初增加389.52亿元，增长7.41%，增量比20__年同期多105.88亿元;增幅高于全省平均水平1.56个百分点。

1、加大对民生领域和经济发展薄弱环节的投入力度。出台了指导意见，大力推动陆海统筹发展金融服务创新启东示范区建设。引导加大对新型农村经营主体的支持力度，截至一季度末，全市家庭农场贷款余额8882.69万元。强化小微企业金融服务，支持转型升级，__4家法人金融机构共获准5个省级重点示范项目，获得再贷款支持1亿元。出台《__市制造业贷款投放评优管理办法》，引导制造业贷款投放，截至5月末，全市制造业贷款余额1181.85亿元，比年初增加18.93亿元。

2、充分发挥货币政策工具对金融资源的撬动作用。20__年以来累计发放再贷款10.6亿元，同比增加9.6亿元;累计发放再贴现21.6亿元，同比增加10.1亿元。截至5月末，办理再贴现票据的平均利率为5.13%，同比下降1.4个百分点，累计支持小微企业277家，同比增长28.7%。

3、积极推动直接债务融资工具发行。截至5月底，全市发行共计61亿元，位列全省第七，占全省发行额的4.47%。

(二)强化金融风险防范，切实维护辖区金融稳定。

1、做好存款保险制度在辖区的实施工作。采取网点巡查、多维度舆情监测和及时报送日报等措施，确保存款保险制度在辖区顺利实施。

2、加强金融风险监测分析及处置。实施月度重点金融风险监测指标制度。定期对金融风险隐患进行排查。会同市金融办修订了《__市突发金融风险事件应急预案》，提高金融风险应对能力。

3、深化金融生态环境建设。承办了全省金融生态创建经验交流暨下阶段工作推进会。组织市区银行业金融机构签订规范经营行为联合公约。开展了联合整治银行卡网上非法买卖专项行动，协助公安机关破获了多起案件。

(三)强化创新工作引领，切实提升金融服务水平。

1、提升支付结算服务水平。积极推进农村金融综合服务站跨行取款工作，目前，邮储银行、建设银行__分行的系统已经具备跨行取款功能，农业银行__分行和各农商行的系统改造预计在8月份完成。

2、提升国库服务水平。积极推进海关收入电子化业务，截至4月底，工、农、中、建、交、招商等6家银行全面实现海关收入电子化方式入库。

3、提升征信服务水平。规范开展柜面查询，并积极推广代理、互联网和自助查询机查询。截至5月底，全辖共为企业和个人查询信用报告29583笔。举办市信用评级产品推介会，积极推进信用评级市场工作。

4、提升货币发行工作水平。二代货发系统实现多种券别试运行，有效提升了工作效率。大力推进现金集中代理和社会化清分试点，2月1日，如东县现金管理中心正式投入运行，《金融时报》进行了专题报道并发表社评。

5、创提升外汇服务水平。邀请专家开展离岸金融业务培训，获得企业好评。向外汇局江苏省分局争得短期外债余额指标3000万美元，指标量全省最高。跨国公司外汇资金集中运营取得实质性进展，累计新增试点企业7家，全省最多。

二、下半年工作计划

(一)保持信贷总量平稳增长。引导金融机构积极向上争取金融政策倾斜，保持贷款增长的良好势头。

(二)大力推进直接债务融资发行。鼓励有条件的企业发债融资，做好续发企业的衔接工作。争取在定向融资工具、资产支持票据等创新产品上进一步突破。

(三)加强金融产品和服务创新。重点推进土地承包经营权和农民宅基地抵押贷款试点，扶持家庭农场等各类新型农业经营主体的发展，全力推动陆海统筹发展金融创新启东示范区的建设工作。

(四)继续发挥货币政策工具作用。积极申请再贴现、再贷款指标，引导金融机构优化信贷投向，切实降低企业融资成本。

(五)继续维护良好的金融生态环境。积极组织参加全省县域金融生态环境综合评估工作，推动金融生态环境建设再上新台阶。

6.商业银行业务实验心得 篇六

商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，下面就是小编带来的商业银行业务实验心得，希望能帮助大家!

商业银行业务实验心得1

本次实训虽然只有短短的一天半时间，但是内容特别丰富，而且通过这次实训我们都得到了很大的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会，让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。

在模拟过程中,我初步认识并练习了商业银行的相关业务，加深了对商业银行业务操作系统的熟悉程度，训练了我们的实际动手能力。经过学习，我了解了银行业务运作的基本流程,明确了银行柜员的工作内容及职责，加深了对银行经营实践的认识:首先应打开系统进行签到，进行现金出库，然后要根据所要办理的不同业务在综合管理项目中领取不同的重要空白凭证，再到个人业务或者对公业务中办理具体的业务，这是办理业务的基础与前提。当然很多也业务也需要授权人的授权。思想汇报范文最后在日终时,要进行现金进入库与柜员签退,最后完成商业银行模拟业务的操作。

并且经过这次的模拟实训,我认识到对待任务一定要有谨慎认真的态度，不能急躁。对待数字一定要严谨认真，对每一项信息都必须全神贯注地仔细核对，避免输入错误，如果在现实中则会给客户或银行造成巨大的损失。在实训中若是一时疏忽，出现操作错误，系统就会自动提示错误，于是查找错误再重复劳动。这就让我意识到：这些在模拟操作中产生错误可以重来，但在现实工作中就必须为自己的过错负责。现实工作中往往是自己独立完成，不会有人在一旁提醒、检查，这也就要求我们要认真负责，切忌粗心大意、应付了事。在工作中，一定要本着认真严谨负责的态度，既是对自己负责也是对客户负责。

实训中我还发现银行工作相对比较枯燥、重复、容易出错，但是如果真心要从事这一方面工作，就要耐得住日复一日的循环往复，要时刻锻炼自己的细心、恒心和耐心。所谓事无巨细，成功就是简单的事情重复做。

工作总结范文这次的模拟实训让我亲身体验到了银行业务操作。使我从理论层面向实际操作层面迈出了一大步。我的学习能力、判断能力、操作能力、分析能力都有所提高。这次模拟实习也为以后就业提供了一定的准备，更好的实现了课本知识与实践的结合，更好地理解课本知识同时也明白其中相应账户的原理与意义。

综上所述，通过这次模拟实训，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，检验了平时所学的基础知识，衡量了个人的业务能力和水平，对商业银行业务有了更深层次的理解，并且发觉了自身存在的不足和缺点，这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利，但我相信，这次模拟实训让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中找到合理的方法和正确的方向。这次模拟实训，不仅使我从个人能力、业务能力上有所提高，也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的质量，也能避免出现误差后反复核对的繁琐，心得体会范文从而提高工作效率，为今后步入岗位奠定坚实的基础。

商业银行业务实验心得2

暑假期间，我有幸来到了--商业银行双流县支行进行了为期一个月的实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名**进行的一点简单探讨。

一、储蓄存款实名**的含义

储蓄存款实名**是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效******明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的`**度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。

我国建国五十年来，储蓄存款**度一直实行的是记名虚名储蓄**度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码由取款人开户时约定银行即按折付款。储蓄存款实名**是发达国家早已实行的一项金融**度，也是绝大多数发展中国家实行的金融**度。

二、为什么要实储蓄存款实名**

我国现行的储蓄存款记名**可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。

⒈储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止年月末，我国商业银行储蓄存款总额本外币全折人民币达.万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，年，我国居民储蓄存款余额仅亿元年突破万亿元年突破万亿元年突破万亿元，到年末更是达.万亿元，而仅仅半年年月末已达.万亿元。手机版年以来，我国增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是年的-.，最低的年份是年的.%，从年到年，算术平均数也仅.%的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失。

⒉税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均的比重大约在.%左右，远低于发展中国家平均水平的.%，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款**度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款**度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。

⒊使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。比如，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策实施效果很不明显，为什么因为储蓄存款记名**掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说据非官方资料，这部分仅占存款人数%的阶层控**了约%以上的储蓄存款总额，收入只是数字的增加减少，钱对他们(更多精彩文章来自“秘书不求人”)来说几辈子也花不完，范文写作该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。

⒋个人信用**度无法建立起来。市场经济就是信用经济，一切经济关系要靠信用来维系，没有好的信用**度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信用**度建立当然是一个复杂的程序，涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期实习报告存款实名**则是最基本、最核心的内容。

三、如何实行储蓄存款实名**

⒈以现有的个人******号码为基础，建立储蓄存款实名**。信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和?*诟犊睿褂跋斓酵诵荼Ｕ稀Ｔ诖⑿畲婵钍得?*的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信用的基础。

⒉明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来源的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。

⒊实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局，由税务局作为纳税依据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞，银行应严格控制大额存取款的数量和次数，对不正常情况报送税务局。

⒋要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，切实提供“随时、随地、随意”的个人转帐业务，逐步改变传统的依赖现金交易的做法。

商业银行业务实验心得3

实验目的：

通过我们对银行业务模拟操作，能熟悉银行日常业务，如对私业务、对公业务等。其中，在对私业务中，理解商业银行面向客户化管理思想，掌握如何为个人储蓄客户开立客户号及活期存款账户、整存整取账户、定活两便账户，如何进行存取业务操作，理解商业银行个人业务处理的业务规范和操作流程。掌握存本取息、通知存款、普通支票的业务规范及操作流程。学会开立客户号及相关账户开户、存取款操作的方法，体会普通柜员角色的业务处理过程。学会个人客户的存本取息、通知存款、普通支票业务处理方法。理解相关的专业术语。掌握一卡通及凭证特殊业务的处理方法。对公业务中，理解对公基本账户、定期账户、汇票业务的含义。理解面向客户化管理思想的一样。对公存贷业务包括新开户业务、一般活期及临时存款业务、定期存款业务、贷款管理、贷款业务、汇票兑付。掌握对公存贷业务中各项业务的基本操作流程和业务规范，达到可以熟练操作开立对公基本账户、最全面的范文参考写作网站一般对公存款、贷款业务处理、汇票兑付等业务。对现代商业银行的架构、运营模式有所认识，我们可以在此看到每一个实验的业务图解教程，将银行经营管理的理论与实践相结合，系统地实践，体验和学习银行业务的相关业务,从而可以提高学习、判断、操作、分析等各个方面的能力。

实验过程：

在商业银行业务模拟操作过程中，我们分别扮演在银行柜员的角色和客户的角色，客户的角色又包括个人客户的企业客户，我们进行了如下业务的模拟，分别是：活期储蓄业务、整存整取业务、零存整取业务、存本取息业务、个人教育储蓄业务、通知存款业务、定活两便业务、一本通业务、个人综合贷款业务、个人住房贷款业务、单位基本账户、单位一般账户、单位临时账户、单位专用账户业务、单位定期存款、代理中间业务、现金业务、本票业务、汇票业务、单位活期存款业务等。这些业务又分为对私业务和对公业务。

在这些业务操作之前，都要进行柜员签到，领取凭证。在每项操作的开始，我们都必须先叫号，进行业务受理，然后根据客户所递交的凭证进行凭证审核，(验钞)，进行数据录入，(领取空白凭证)，打印凭证，盖章，(尾箱取款、验钞)，结束业务。且进行柜员窗口和客户窗口切换的时候要进行临时退出。

对私业务

一、活期储蓄业务

活期储蓄指不规定存期，储户随时可以存取款、存取金额不限的一种储蓄方式。

对于活期储蓄业务，我们进行的模拟业务有：活期储蓄开户、活期储蓄有折存款、无折存款、储蓄取款、口头挂失、口头解挂、正式挂失、正式挂失解挂、换折、密码挂失、销户等。

活期储蓄的种类有：活期一折通 一卡通

在办理此业务时，要根据程序的步骤进行操作，要注意系统给予的提示。

二、整存整取业务

整存整取是一种由您选择存款期限，整笔存入，到期提取本息的一种定期储蓄。其特点是：有较高的稳定收入，起存金额低，存期选择多样。这种储蓄适合个人生活暂时不用的存储。

整存整取储蓄的种类有：定期一折通 定期存单 储蓄卡

三、通知储蓄业务

通知存款是经中国人民银行批准的个人存款业务,是一种不约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取日期和金额方能支取的一种大额存款方式。

在操作过程中，要根据客户要求，是否需要凭证，若要，就要判断取出何种空白凭证，还是重新领取。

四、代理中间业务

代理业务是银行利用自己的资源(如营业网点、网络、人员)优势为政府、企业、个人提供代理业务。它是银行为适应社会发展和居民经济生活需求，不运用或较少运用自己的资财，以代理人的身份替客户办理收付和其他委托事项，提供各类金融服务并适当收取手续费的业务。

代收费业务的种类

(1)代缴与居民家庭日常生活有关的公用事业费：包括水费、TOP100范文排行电费、煤气费、固

定电话费、移动电话费、物业管理费及其他公用事业费等。

(2)代收代缴企事业单位之间或单位与个人之间的收费项目：包括税款、社会保

险基金、工商管理费、各类罚没款等。

五、零存整取业务

零存整取定期储蓄是为了适应群众将零星小额节余款积零成整的需要而设置的。零存整取定期储蓄的优点主要表现在：一是可以聚零钱为整钱，积小钱办大事，改善生活，解决特定用途的需要。二是零存整取需要月月存储，具有一定的约束性，有利于培养参加储蓄的习惯;三是零存整取具有积零成整的功能，能起到将零星款过渡到参加整存整取定期储蓄的桥梁作用，这是扩大储源的一个非常重要的途径。

对公业务

对公业务相对于对私业务，首先要到分行增加钱箱，到总行领取凭证，然后下发到分行，再到分行领取凭证，凭证出库，增加到钱箱，才能开始正式地办业务。

首先，新开客户号：我为上海华谊集团有限公司开客户号一个。客户号5020000264：

开存款帐号：为之前开户的公司开对公存款“基本帐户”一个，客户账号为：***为公司开对公存款“一年以内定期存款”帐户一个。注意：一个企业只能有一个“基本帐户”，此帐户需在人民银行备案，可以提取现金。支票出售 将之前已出库的现金支票及转帐支票各一本出售给该基本帐户及定期存款帐户。

范文网现金存款：上海华谊集团有限公司出纳到本支行柜台存入现金200000元到其基本帐户里。

现金取款：上海华谊集团有限公司出纳到本支行柜台从该公司基本帐户中提取现金1000元

帐户转帐：上海华谊集团有限公司开出转帐支票一张，用于支付往来货款1800元，收款方为在本支行开户的另一公司对公存款客户。

新开户金转帐存款：从上海华谊集团有限公司基本帐户中转出50000元到智达公司定期存款帐户。

新开户金现金存款：存入100000元现金到上海华谊集团有限公司定期存款帐户。

部分提取转帐：从上海华谊集团有限公司定期存款帐户提前支取8000元)。销户转帐：将上海华谊集团有限公司定期存款帐户进行销户处理，该帐户余额全部转帐取出。

贷款发放：在银行业务中，给企业发放贷款应经信贷部门的审批后才能发放。部分还贷：将上一笔贷款部分还贷200000元。：

贷款展期确认：将上一笔贷款的还款期限延长三个月。：

全部还贷：将上一笔贷款全部贷款还清。：

商业汇票承兑：上海华谊集团有限公司出纳到本支行申请开出一张票面金额为5000元的银行承兑商业汇票。申请开出汇票后按票面金额100%扣除保证金，手续费为票面金额的万分之五，汇票到期兑付将保证金退回给汇票申请人。汇票到期付款：持有上海华谊集团有限公司所开出汇票的?*比说奖拘幸蠖腋镀笨?/p>

实验心得：

作为一名金融专业的学生，商业银行经营管理学是我们核心的的专业课之一，通过这几天对银行业务模拟实验的操作，加深了我们对商业银行理论知识的理解，训练了我们实际动手能力。经过学习，我了解了银行业务运作的基本流程，明确了银行柜员的工作内容及职责，加深了对银行经营实践的认识。在高度****的模拟环境中，获得实践的经验，掌握不同柜面业务的处理方法。

商业银行业务实验心得4

暑假期间，我有幸来到了--商业银行双流县支行进行了为期一个月的实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名**进行的一点简单探讨。

一、储蓄存款实名**的含义

储蓄存款实名**是指居民在金融机构开户和**理储蓄业务时，必须出示有效******明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的`**度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。

我国建国五十年来，储蓄存款**度一直实行的是记名虚名储蓄**度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码由取款人开户时约定银行即按折付款。储蓄存款实名**是发达国家早已实行的一项金融**度，也是绝大多数发展中国家实行的金融**度。

二、为什么要实储蓄存款实名**

我国现行的储蓄存款记名**可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。

⒈储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止年月末，我国商业银行储蓄存款总额本外币全折人民币达.万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，年，我国居民储蓄存款余额仅亿元年突破万亿元年突破万亿元年突破万亿元，到年末更是达.万亿元，而仅仅半年年月末已达.万亿元。年以来，我国增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是年的-.，最低的年份是年的.%，从年到年，算术平均数也仅.%的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失。

⒉税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均的比重大约在.%左右，远低于发展中国家平均水平的.%，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。

⒊使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。比如，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策实施效果很不明显，为什么因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说据非官方资料，这部分仅占存款人数%的阶层控制了约%以上的储蓄存款总额，收入只是数字的增加减少，钱对他们(更多精彩文章来自“秘书不求人”)来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。

⒋个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济，一切经济关系要靠信用来维系，没有好的信用制度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个复杂的程序，涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期实习报告存款实名**则是最基本、最核心的内容。

三、如何实行储蓄存款实名**

⒈以现有的个人******号码为基础，建立储蓄存款实名**。信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和?*诟犊睿褂跋斓酵诵荼Ｕ稀Ｔ诖⑿畲婵钍得?*的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信用的基础。

⒉明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来源的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。

⒊实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局，由税务局作为纳税依据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞，银行应严格控**大额存取款的数量和次数，对不正常情况报送税务局。

⒋要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，切实提供“随时、随地、随意”的个人转帐业务，逐步改变传统的依赖现金交易的做法。

商业银行业务实验心得5

本次实训虽然只有短短的一天半时间，但是内容特别丰富，而且通过这次实训我们都得到了很大的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会，让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。

在模拟过程中,我初步认识并练习了商业银行的相关业务，加深了对商业银行业务操作系统的熟悉程度，训练了我们的实际动手能力。经过学习，我了解了银行业务运作的基本流程,明确了银行柜员的工作内容及职责，加深了对银行经营实践的认识:首先应打开系统进行签到，进行现金出库，然后要根据所要办理的不同业务在综合管理项目中领取不同的重要空白凭证，再到个人业务或者对公业务中办理具体的业务，这是办理业务的基础与前提。当然很多也业务也需要授权人的授权。最后在日终时,要进行现金进入库与柜员签退,最后完成商业银行模拟业务的操作。

并且经过这次的模拟实训,我认识到对待任务一定要有谨慎认真的态度，不能急躁。对待数字一定要严谨认真，对每一项信息都必须全神贯注地仔细核对，避免输入错误，如果在现实中则会给客户或银行造成巨大的损失。在实训中若是一时疏忽，出现操作错误，系统就会自动提示错误，于是查找错误再重复劳动。这就让我意识到：这些在模拟操作中产生错误可以重来，但在现实工作中就必须为自己的过错负责。现实工作中往往是自己独立完成，不会有人在一旁提醒、检查，这也就要求我们要认真负责，切忌粗心大意、应付了事。在工作中，一定要本着认真严谨负责的态度，既是对自己负责也是对客户负责。

实训中我还发现银行工作相对比较枯燥、重复、容易出错，但是如果真心要从事这一方面工作，就要耐得住日复一日的循环往复，要时刻锻炼自己的细心、恒心和耐心。所谓事无巨细，成功就是简单的事情重复做。

这次的模拟实训让我亲身体验到了银行业务操作。使我从理论层面向实际操作层面迈出了一大步。我的学习能力、判断能力、操作能力、分析能力都有所提高。这次模拟实习也为以后就业提供了一定的准备，更好的实现了课本知识与实践的结合，更好地理解课本知识同时也明白其中相应账户的原理与意义。

综上所述，通过这次模拟实训，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，检验了平时所学的基础知识，衡量了个人的业务能力和水平，对商业银行业务有了更深层次的理解，并且发觉了自身存在的不足和缺点，这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利，但我相信，这次模拟实训让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中找到合理的方法和正确的方向。这次模拟实训，不仅使我从个人能力、业务能力上有所提高，也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的质量，也能避免出现误差后反复核对的繁琐，从而提高工作效率，为今后步入岗位奠定坚实的基础。

商业银行业务实验心得

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7.浅谈我国商业银行国际结算业务 篇七

目前, 我国商业银行的国际结算业务状况, 可以从各大商业银行的国际结算业务种类以及国际结算业务量等方面来粗略描述。文章选取了中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国交通银行、中国农业银行为样本, 从银行各年的年报中获取2007年到2010年各银行国际结算业务量数据并以图1显示: (单位:亿美元)

由图1知, 从2007年到2010年, 各商业银行国际结算业务量基本保持增长态势, 而且增长比率都较高。同时, 中国银行在国际结算业务方面具有绝对优势。据2010年年报显示, 中国银行集团国际结算量超过1.97万亿美元, 中国内地外币保函余额达562.21亿美元, 继续领先同业。人民币贸易融资业务快速增长, 业务发生额及年末余额均较09年度翻一番。另外, 中国银行在业务种类方面也是较齐全的。到目前为止, 除了汇款、托收等传统业务外, 中国银行已经开设了保函、保理、福费廷、国内信用证等业务。其他银行也加快国际结算业务发展步伐, 如工商银行、建设银行等国际结算业务都以较高的速度增长。

2 国内商业银行国际结算业务存在的问题

图1显示各商业银行国际结算业务量差距较大, 特别是2010年交通银行的国际结算业务量甚至不到中国银行的1/4, 而就算是国际结算业务最强的中国银行与世界知名银行, 如巴克莱银行、花旗银行等也存有一定的差距。主要原因有:

2.1 国内银行国际结算业务种类少

目前为止, 各大银行所谓的国际结算业务仍然是指传统的汇款、托收、信用证等业务, 而对于保理、保函、福费廷等新型国际结算业务的应用十分有限, 甚至有的银行对这些新型业务根本就未曾启用。如工商银行提供的国际结算业务就并未包括保理保函等业务, 建设银行也只是涉及了出口国际保理业务和福费廷业务, 农业银行就只有汇款托收和信用证等业务。而且国内银行的国际结算业务与国外相比, 从时间上来说已经晚了一步, 现有的各类业务的应用也并未全面有效。

2.2 国内银行整体技术水平不够

对于国际结算这样一种需要高度电子化、技术化和网络化的业务来说, 国内商业银行技术条件有待提高。至今为止, 国内商业银行只有一些常规业务基本实现了计算机处理, 但很多分支机构甚至很多银行尚未加入SWIFT系统, 大部分国际结算业务还未完全实现自动化, 国际结算的工作效率相对较低。

2.3 国内银行的业务人员素质不高

国内国际结算从业人员素质未达到国际结算业务多元化的要求, 严重阻碍了国际结算业务发展。而且, 对于引进的业务类别, 国内银行人员不具备相应的风险防范意识和水平, 这也大大阻碍了国内银行国际结算业务发展。

另外, 国内商业银行的业务人员素质不全面, 缺乏既有国际金融知识又精通外语和计算机的复合型人才, 减缓了国内银行在国际结算业务操作方面的创新。

3 促进国际结算业务发展的几点建议

在中国经济环境变化的大背景下, 面对外资银行的激烈竞争, 国内银行只有加强本身的业务发展来提升自己的竞争力。

3.1 加强国际结算业务中的风险防范

国内银行之所以到现在还只是应用传统的国际结算业务, 而不敢尝试新型的业务种类, 风险是最大的阻碍, 因此目前最重要是加深对各类国际结算业务风险的了解和防范, 建立健全银行自身的风险管理机制。从整体来看, 要注意国际结算业务中的全面风险管理, 主要有以下几个方面:

(1) 加强全程信用管理。以客户信用和应收账款为核心管理对象, 从客户信息管理、客户信用分析、应收账款管理、拖欠账款催收四个方面的管理来全程控制交易的事前、事中和事后各环节的信用风险管理。

(2) 提高业务人员的风险防范意识和风险控制能力。与一般企业相比, 银行经营业务的特殊性对从业人员的风险防范有更高的要求。经常开展风险防范的学习和教育以加强从业人员的风险防范意识, 提高风险防范的手段, 例如要求员工在进行国际结算业务时一定要细心谨慎审查有关文件, 保持其一致性和真实性。

3.2 促进国际结算业务发展的措施

(1) 把握机遇, 积极开拓国际结算业务新品种, 普及新型国际结算方式的应用。国际保理、福费廷和银行保函都是适应当前经济形势发展而不可缺少并日益重要的国际结算方式, 而事实上这三种结算方式在国内商业银行, 运用较少, 甚至有些银行还并未开发。为此, 国内商业银行应该在完善和发展传统结算方式的同时, 引入新理念, 开发新型国际结算方式, 从而为客户提供全方位、多功能的金融服务来满足其多变的市场需求。

(2) 加快国际结算业务电子化、网络化建设步伐, 推动国际结算手段的现代化。首先, 人民银行应全面规划整个金融系统电子化建设, 建立集中、统一、高效的现代化电子网络结算系统, 实现各商业银行的网络共享, 提高金融市场的自由程度, 避免商业银行盲目竞争以及垄断的出现。其次, 各商业银行以及银行业应着手完善贸易融资客户信息共享网络系统。最后, 提高SWFT系统的覆盖面, 采用EDI (电子数据交换) 进行国际结算, 实现单据的电子网络传输, 达到国际结算业务处理的标准化、程序化和自动化。

参考文献

[1]黄庆安.我国商业银行应对国际结算业务新趋势的策略[J].亚太经济, 2005, (5) .

[2]戴斌.工商银行国际结算与贸易融资业务定位思考[J].福建金融, 2006, (2) .

[3]彭一峰.浅析我国商业银行国际结算业务的拓展策略[J].集团经济研究, 2006, (12) .

[4]王家民.国际结算业务中的发展与对策[J].集团经济研究, 2007, (10) .

8.商业银行国际业务 篇八

关键词：中间业务；商业银行；国际比较

1商业银行中间业务发展的现状和国际比较

1.1我国商业银行中间业务的品种、范围及特征

截至2004年，我国商业银行开办的中间业务品种繁多，但是主要还是集中在货币市场，且从事的业务品种主要以一些劳动密集型产品为主。而在利用商业银行信息、技术和人才等为客户提供高质量和高层次服务方面，则还比较欠缺。

相比之下，西方商业银行还涵盖了资本市场，业务品种更加丰富齐全。另外，西方商业银行善于进行创新，且拥有较为雄厚的资本、技术及人力资源，因而经营的业务范围多涉及技术含量较高的管理、咨询、衍生金融工具交易等，除传统的代理、结算、信用卡等业务外，还提供基金管理、代客资产管理、证券经纪等投资银行业务。

1.2收入与规模发展现状

截至2007年我国商业银行中间业务收入均有了比较大的提高，增速也比非常快。但与英，美，日等发达国家商业银行平均40％的中间业务收入占比尤其像花旗银行这样中间业务收入占比在8成左右仍相距甚远。

1.3服务手段方面的差距

发达国家商业银行的中间业务都是高科技的结晶。目前，欧美、日本等发达国家银行中间业务的服务手段科技化程度很高。软硬件设备、支付应用系统及管理信息系统先进；网络技术普及、发达。相比之下我国商业银行的中间业务服务手段相对落后，科技化程度低。表现在缺乏高效、快捷的结算、支付系统；缺乏健全、科学的核算体系；缺乏完善的管理信息系统；通讯网络、计算机应用软件配套能力欠缺；银行客户服务系统相对滞后；网上银行、家庭银行、电话银行业务难以开展。因此，尽管也建立了电子联行、电子清算中心等收付和清算系统，但这一系统覆盖有限，速度也有待提高；支付系统尚未联网，未实现“完全”互通和相关资源的“充分”共享。

1.4经营与管理机制方面的差距

首先，在经营观念上，由于受传统经营理念的影响，我国商业银行对中间业务的定位多是将其列在存、贷业务之后，而没有意识到中间业务作为商业银行三大支柱业务的重要性。相反，西方商业银行早就意识到了中间业务潜在的巨大利润，投入了大量的人力、物力开发中间业务品种，使得中间业务收入超越传统的存、贷业务，成为商业银行收入的主要来源。

其次，在业务管理上，我国商业银行注重的都是以业务量为主要考核指标，而未将中间业务利润纳入考核指标体系。西方商业银行则主要以中间业务的利润高低作为考核指标，将其纳入商业银行综合管理考核体系之中，这样的管理体制科学有效，对中间业务的推动力很强。

2商业银行发展中间业务的对策建议

2.1加快中间业务品种的创新

加快业务品种创新是商业银行在中间业务市场竞争中取得优势的关键。我国商业银行要以市场为导向，在完善现有产品功能的基础上，积极开发和推广技术含量高、风险较小且收益相对稳定的新业务品种；重点发展新的服务类中间业务，如委托业务、信息咨询、企业投融资顾问业务、个人理财业务等；加快保理业务、项目融资业务、银团贷款等业务的创新。对于国外开办的一些较为先进的中间业务创新品种也可以有所借鉴。

2.2寻求现存制度下商业银行的最优发展模式

拓展商业银行生存和发展的空间，理性应对国外银行业给本国银行业带来的冲击。

9.商业银行国际业务 篇九

农业银行运营管理总监 刁钦义 2011年12月13日

贴近市场 推动商业银行经营转型

跨境贸易人民币结算，是指以人民币报关并以人民币结算的进出口贸易结算。开展此项业务，是国家从战略全局和长远发展高度，着眼于支持“走出去”企业提高国际竞争力，促进对外贸易稳定发展，以及提升人民币在国际货币体系中的地位做出的重大决策。

国际金融危机爆发以后，为促进贸易和投资便利化，推动人民币国际化进程，2009年4月至2011年8月，人民银行多措并举，出台《跨境贸易人民币结算试点管理办法》等多项制度，并将试点范围由最初的5个城市扩大到全国，境外地域也由港澳东盟地区扩大到所有国家和地区。2011年上半年我国商业银行累计办理跨境贸易人民币结算业务9575.7亿元，同比增长13.3倍。预计到2015年，跨境贸易人民币结算金额将达到1万亿美元，占我国贸易总额的15%-20%。

跨境贸易人民币结算试点的顺利开展，充分体现了市场对于人民币跨境使用的现实需求。对于中国企业而言，在跨境贸易结算中使用人民币主要有四个方面的好处：一是有助于规避汇率风险；二是由于使用单一货币计算，运营成本更加清晰，更容易计算成本和收益；三是减少了两次汇兑和进出口双重汇率成本，节约财务费用；四是加快了结算速度，提高了效率，有利于提高资金使用效率。

客户的金融需求和跨境贸易人民币结算业务量的迅猛增长为商业银行提供了新的业务发展机遇，成为金融同业争抢的重点市场。开展跨境人民币结算业务在国内商业银行经营转型中发挥着积极作用：

第一，顺应全球经济一体化的趋势，为中国企业“走出去”提供一站式服务。银行开展跨境贸易人民币结算业务，可以满足企业进出口贸易的结算需求，而通过为“走出去”的境外企业开立人民币境内结算账户还可以吸收境外人民币资金，借以开展跨境贷款和融资，促进本外币一体化业务的全面发展。

第二，改善业务结构，增加中间业务收入。银行通过提供跨境贸易人民币结算的贸易融资工具和保值避险、资金理财等产品，直接向境外提供跨境贸易融资业务，能够增加中间业务收入，如在人民币账户融资中获取清算收益等。

第三，通过为境外金融机构开立人民币同业往来账户以及开展人民币购售业务，可以进一步密切国内银行与境外同业的交流，加强同代理行、清算行之间的合作。

基础较弱 业务运作方式亟待改进

据央行数字统计，2011年8月末，工农中建四家大型商业银行跨境贸易结算量累计9589亿元，同比增加了5618亿元，增长165%。

目前，农业银行境内37家一级分行和直属分行中，已有31家开办了跨境人民币结算业务，为境外企业开立人民币NRA账户249个，为农行境外机构和代理行开立人民币同业往来账户75个，跨境人民币账户覆盖27个国家和地区。截至2011年9月末，农行实际收付跨境人民币结算金额678亿元，市场份额占比为6.2%，同业排名第六位，居中行、工行、建行、中信、交行之后；人民币购售业务额31亿元，市场份额为7.4%，同业排名第五位。可以看出，目前农行的跨境贸易人民币结算业务市场份额偏低。这不仅与农行国际化布局起步晚、客户结构层次低、专业人才不足等历史因素有关，而且与尚存的以下几个亟待改进的问题有关：

跨境贸易人民币结算缺乏统一管理，香港分行“桥头堡”作用没有形成。商业银行开展跨境贸易人民币结算业务有代理行和清算行两种模式。农行自2009年7月跨境人民币业务试点以来，一直在各分行采取代理行模式办理跨境人民币结算业务，由境外参加银行在各分行开立跨境贸易人民币清算账户，通过分行的业务处理系统完成人民币跨境清算。这种分行分散运作的模式，导致账户服务标准和业务水平差异较大，清算辐射范围有限，无法满足境外参加银行在总行开户、覆盖全国的需求，亦无法实现农业银行清算的集中运作和业务的统一管理。目前，人民币跨境业务需要在香港进行本外币转换和融资安排，因此国内大型商业银行纷纷在香港增设分支机构，扩大服务功能。而农行香港分行资金实力却相对不足，截至2010年底，人民币存款余额36亿多元，仅占市场份额的1.1%，立足香港、辐射全国的核心作用尚未形成。

业务系统缺乏整合，相关政策支持需要完善。一是SWIFT报文与大额支付系统报文尚未实现自动转换，需要依靠手工进行SWIFT报文与大额支付系统的信息转换，业务处理效率低，且存在较大的风险隐患。二是境外人民币业务处理和资金清算系统不统一，缺乏总分行、本外币、国内外一体化的清算系统。目前，农行境内分行跨境人民币业务处理使用ABIS系统，资金清算使用人民银行大额支付系统（CNAPS）+SWIFT报文系统，而香港分行业务处理使用HKFS系统，由于资金清算不能使用人民银行大额支付系统，只能通过中银香港中转，直接影响了业务处理和资金清算的效率，大大降低了客户满意度和市场竞争力。三是需要完善跨境客户统一授信管理办法。国内企业“走出去”以后，境内企业申请人民币贷款用于境外投资、收购等业务日益增多，提出了境内外统一授信，提供本外币一体化的服务需求，因此，农行需要制订跨境客户统一授信管理办法和操作流程。四是跨境贸易人民币业务信息不共享，增加了经营行的工作压力，影响了信息报送的质量和效果。按照人民银行规定，商业银行在办理跨境人民币业务项下开户、存款、汇款、购售、投融资等业务时，需逐笔及时向人民币跨境收付信息系统报送18种类型的信息。目前其他金融同业已实现了清算等业务系统与人民银行跨境收付信息系统间信息自动生成报送功能，而农行仍依靠手工录入方式报送，时效低、风险大。

联动营销不足，“走出去”客户流失严重。在跨境人民币结算业务中，因“走出去”客户业务占有很大比重，所以对企业本外币、境内外联动营销的能力决定了银行跨境人民币业务的规模和发展后劲。一方面由于农行国际化布局晚于工、中、建等银行，国际业务发展的速度较慢，很多“走出去”的客户境外业务流失，境内外业务联动出现“断层”；另一方面由于受专业银行分工的影响，农行的客户基础较弱，大客户少、小客户多。而这几年“走出去”的客户很多是“国字”号的大集团、大企业，其中很多企业的基本账户并不在农行，这也增加了农行开展跨境贸易人民币结算业务营销的难度。

扬长避短 积极参与跨境金融服务

目前，人民币国际化进程的不断加快，为我国企业和商业银行的国际化经营提供了平台。“十二五”期间，预计人民币跨境结算的贸易额可望达到总规模的20%以上。在国家政策层面，将会更加有力地促进跨境贸易人民币结算业务的发展：一是人民币支付体系和信息体系将更加健全，以严格监控人民币资金的去向、用途、防止热钱冲击国内实体经济；二是汇率政策的运用将更加灵活和市场化，以保证人民币汇率稳定，避免年波动率超过一定幅度；三是人民币离岸债券市场将快速发展，为境外人民币提供风险收益适中的保值增值工具，构建安全的人民币跨境流动机制。

因此，农业银行从经营转型的角度出发，应顺势而为，积极参与跨境金融服务，提高国际化管理水平，在人民币国际化历史进程中有所作为。

建立统一的人民币跨境贸易结算、清算体系，实现总分行联动、本外币一体化经营。首先，在总行通过代理行模式开办跨境人民币结算业务，向需要在总行开立跨境人民币清算账户的境外参加银行提供清算服务。现行通过在分行端采取代理行模式办理跨境贸易人民币业务的职责分工、业务流程等不变。这样有利于集中境外参加银行在农行的账户资源，实现资金统一管理，业务集中清算和风险有效控制；有利于为境外参加银行提供高端服务，提升境外客户满意度；有利于促进农行人民币清算业务的标准化、规范化、自动化和集约化的发展。其次，尽快启动本外币一体化清算系统的立项开发，完善人民币清算账户功能，争取实现账户按日、按月、按旬计息以及倒计息、账户透支和随时产生、发送对账单等功能。本外币、境内外一体化清算系统平台的建设要与BoEing系统建设规划相对接。同时，要加快在香港机构的发展步伐，发挥龙头带动作用。要积极争取香港分行的人民币清算行资格。要选择可行的方式完善在港机构的零售市场服务功能，扩大存款来源，做大资产规模，发挥香港分行在农行国际化发展中的龙头带动和辐射作用。

创新产品，引领服务，形成联动营销合力。随着人民币贸易结算量的快速增长，贸易金融服务已经从单一的产品服务发展到综合性的解决方案服务；从单一环节的金融服务发展到跟随企业整个生产链、贸易链、供应链的全流程服务；从单一的国际贸易结算服务发展到内外贸易相结合的一体化贸易金融服务。这些特点的变化要求银行加快整合内部资源和平台建设，适时推出对应的金融服务产品，以创新引领服务，以部门联动形成营销合力。近期农行在跨境人民币结算和贸易融资产品创新上，先后开发了“跨境融易通”、“跨境双币通”、“跨境人民币出口代付”等产品，市场反映较好，需要加大推广和宣传力度，进一步满足跨境人民币资金投资、理财、避险等需求。今后随着IT技术的进步，网购、B2B、B2C业务越来越受到客户追捧，要求农行进一步加快创新步伐，为客户提供相匹配的金融服务。在市场营销中，要实现境内外、总分行、部门间的联动，明确责任，形成合力。可在香港分行成立境内分行业务团队，负责研究、承接和落实境内外、本外币联动营销业务。此外，对出口企业，要实行名单制管理，逐一制定营销方案；对进口企业，要深入了解和掌握客户需求，重点关注大宗商品、能源类进口企业，境内外关联集团型企业以及有较强货币选择和定价权的企业；对“走出去”投资企业，要跟踪客户对外人民币投资、境外项目人民币融资，以及涉外工程的人民币对外担保等业务需求，在重点客户、重点区域、重点产品、重点合作银行的营销上实现突破，提高竞争力。