两个至上在岗位论文

两个至上在岗位论文（精选9篇）

1.两个至上在岗位论文 篇一

变革的基础实践的航标

-----来自湖南中烟工业公司‚两个至上‛在岗位主题实践活动的报告（导入篇）

特约记者 刘明炉 任静 王新华

公元2005年，中国烟草人又创下一个骄人的奇迹，实现税利2490亿元。与此同时，中国烟草人在思想政治建设领域也取得了丰硕的成果，国家利益至上、消费者利益至上的行业共同价值观的确立，一年的大讨论，激烈的思想交锋，‚两个至上‛共同价值观已渐渐成为广大员工的共识和价值追求。

一场大讨论引发了中国烟草人深层的思考，带来了思想认识的裂变：牢固树立‚两个至上‛共同价值观，努力做到切实维护国家利益、消费者利益，是烟草行业学习实践‚三个代表‛重要思想的本质要求；是烟草专卖立法的根本宗旨；是烟草行业每一位工作人员的价值追求；是解决‚提高效率、注重自律‛的思想基础。

共同价值观的树立，是通过全行业员工在履行管理和生产经营责任的实际行动具体体现出来的。烟草行业‚两个至上‛共同价值观本身的价值作用，就在于指导和推动全行业员工形成良好的行风，自觉用自己的实际行动来维护国家利益和消费者利益。

今年4月18日，在全国烟草政治工作会议上，姜成康局长指出：广泛开展了‚两个至上‛共同价值观大讨论活动，对于加强烟草行业行风建设，树立烟草行业在社会上的良好形象，收到了良好效果，为推进行业改革与发展打下了较为坚实的思想基础。但是也要看到，‚两个至上‛共同价值观大讨论仅仅是个开始，在认识上如何进一步提高，尤其是在实践上如何真正体现，努力做到知和行的统一，仍有大量工作要做，还任重道远。

7月18日，在全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会上，姜成康局长指出：开展‚两个至上‛在岗位主题实践活动，要努力做到‚三个结合‛：与认真学习落实胡锦涛总书记提出的树立社会主义荣辱观紧密结合；与建立健全保持共产党员先进性长效机制紧密结合；要与深入贯彻 57号文件，进一步推进行业改革和发展紧密结合。要努力做到‚四讲‛：一是要讲责任，二是要讲诚信，三是要讲效率，四是要讲奉献。

新形势、新任务、新要求、新告诫，为中国烟草人从社会责任感、行业责任感去思考自己的事业，思考企业存在的价值，思考行业与社会的关系，提供了‚两个至上‛共同价值观起飞的广阔认识空间，更为‚两个至上‛在岗位主题实践，实现知行合一指明了方向。今年4月以来，湖南中烟工业公司组织全系统广泛开展了‚两个至上‛在岗位主题实践活动。主题实践活动进展如何？收到的效果如何？不久前，我们来到湖南中烟工业公司，对主题实践活动进行探访，追寻着湖南中烟工业公司‚两个至上‛在岗位主题实践活动的轨迹。湖南中烟工业公司总经理、党组书记周昌贡道出了党组高度重视主题实践活动的目的：‚在烟草行业改革与发展处于重要调整的关键时期，国家局党组高瞻远瞩，及时提出要牢固树立‘两个至上’的共同价值观，这是行业深化改革，推进联合重组，做好各方面工作的理论基础和指导思想，对全行业保持持续稳定协调健康发展将产生深远的影响。去年，国家局在全行业组织开展了‘两个至上’共同价值观大讨论，对于增强行业广大员工的整体大局意识，明确行业为之奋斗的核心价值，统一全行业干部职工的思想认识产生了积极的影响。今年，国家局在全行业组织开展‘两个至上’在岗位主题实践活动，从理论层面引伸到实践层面，使这一活动得以继续和深化。国家局党组提出的要求，进一步指明了 ‘两个维护’在岗位主题实践活动的指导思想、意义、目的和必备条件，使我们认识到开展好‘两个维护’在岗位主题实践活动重在实践，不仅在于传达布臵，更要执行和落实，不仅在于轰轰烈烈，更要扎扎实实，作为省级工业公司就是要按照‘两个至上’的要求，紧密结合湖南烟草工业的实际，认认真真解决问题，这本身就是一种责任，为此，省工业公司狠抓了工作落实。‛

思想--升华、再升华变革--向前、再向前

企业的任何变革，其最终目的都是为了提高核心竞争力，而核心竞争力的核心就是更加贴近客户，和客户走得更近。

中国烟草的变革历程、变革的速度和效果，足以让世人刮目相看。从工商分离到治理整顿，从180多家工业企业诸侯争霸到今天的16家工业公司整体推进，从取消县级公司法人到营销网络市场的不断完善，历历在目。以至于不少业内人士惊叹：没有变革，就没有今天的烟草速度；没有变革，就没有今天的烟草效益；没有变革，就没有今天的烟草环境。当我们身临21世纪‚变是唯一不变‛时代之中，行业要发展，就必须实行变革。在中国烟草的版图上，湖南中烟工业公司有足够的分量。在行业联合重组、推进改革的浪潮中，湖南烟草工业怎么走，格外引人关注。

2004年初，在湖南中烟党组扩大会议上，党组书记、总经理周昌贡提出‚湖南烟草工业在关停小烟厂，省内兼并郴州、零陵烟厂之后，下一步改革发展如何走，何去何从？这一问题不是权力地位问题，而是历史责任问题，是湖南烟草工业能否在全行业中成为一支重要骨干力量的问题。‛这一问题在与会者中引起了震动和思索，引起大家的热烈讨论。

思想观念的转变和统一需要有一个渐进的过程。众所周知，湖南烟草工业有两大重点骨干企业——长沙卷烟厂和常德卷烟厂，两厂都是建国前后组建的企业，都有着较为辉煌的发展历程，两厂都有全国知名的品牌，并产生了良好的经济效益，两厂都积淀了丰厚的文化内涵，干部职工的企业情结很深。因而，对联合重组的认识不尽一致，有人提出：为什么一定要联合重组呢？是我们发展不了，还是发展不好？重组又如何去向职工解释和交待呢？这一问题在当时代表了更多人心中的疑问。

强扭的瓜不甜，行政命令也难以解决干部职工思想认识问题。工业公司党组认为：必须用‚两个至上‛的共同价值观来统一大家的思想认识，用加大学习宣传力度的方法来化解员工心中的疙瘩。于是，党组中心组学习，人员扩大到公司机关副部长以上干部，企业则是扩大到副厂长以上干部，分厂厂长、党委书记，有时还扩大到两大厂的部门负责人。

湖南中烟工业公司人力资源部部长孔敏说：‚‘两个至上’的共同价值观是行业改革和发展的根，只要抓住其本质的路径，就会形成员工的自觉行动，达到自我控制和自我协调。‛两年来，工业公司所属的中层以上干部关于联合重组讨论不下七八次，周昌贡总经理引导大家畅所欲言。每次讨论都十分热烈，各抒己见。

有的认为，湖南省两大卷烟企业是在省内市场、国内市场相互竞争、比拼中壮大发展起来的，联合重组后是否违背市场竞争原则，缺少发展动力；有人认为，在全行业范围内湖南烟草工业最具有产品品牌整合优势，高中低档烟搭配得当，优势明显，如果我们减少内部竞争，从品牌整合入手，整合各类资源就一定能够增强竞争能力，提高经济效益；有的认为，企业从小到大，从弱到强，来之不易，职工象热爱自己的家庭一样热爱自己的企业，象热爱自己的眼睛一样热爱自己的品牌，强烈的企业意识，品牌意识难能可贵，也是应该加以保护的；有的认为，湖南两大企业资源的集中、品牌的做大，不仅凝聚了两厂职工的心血，同样也凝聚了社会各阶层的支持，甚至于还包括被关停小烟厂职工个人利益的牺牲，如果是发展的需要，改革重组的任务就不应该在我们手中停顿。议论种种，不一而终。

思想认识问题是化解矛盾的先导，只有敞开思想，才能抓住问题的症结，只有抓住根源，才能对症下药。党组书记、总经理周昌贡站在‚两个至上‛的高度告诫大家，权力就是责任，职务是组织赋予的，我们经营的是百分百的国有资产，因而，必须把国家利益至上放在首位。人的长久幸福感不在于职务的升迁和收入的增长，而在于在自己的工作平台上做出成绩，干

出一番事业。因此，必须要以‚两个至上‛为根本要求，用‚两个至上‛的标准去看待企业情结、品牌情结。这是国家局党组对我们的要求，是我们湖南中烟每一位员工的责任。只有在坚实的市场基础和扎实的工作基础上抓好联合重组，提高烟草行业的整体竞争力，才能迎接国际市场和国际烟草巨头的挑战。

2005年，国务院57号文下发，为烟草行业改革和发展指明了方向。‚两个至上‛在岗位主题实践活动，引领着湖南中烟新一轮变革。这是湖南中烟一个反复探讨、不断学习中产生的认识：‚两个至上‛落实到领导岗位上，就是要讲大局意识，讲责任意识，讲奉献精神，我们所做的一切，要经得起实践的检验，要经得起群众的检验，改革和重组肯定会涉及到利益的调整，但是，国家利益至上是我们的基本行为准则，也一定会得到职工群众的理解和支持。

国办发57号文件和‚两个至上‛在岗位主题实践活动促成了‚瓜熟蒂落‛，催生了新的重组后的湖南中烟。公司党组及两厂广大干部职工认识上达到了高度的统一，广大干部职工精神面貌明显改变。机关人员抱以历史责任感、满怀激情投入到联合重组的各项工作之中。企业员工支持改革，敬业爱岗，正确对待岗位变动和个人利益得失，思想稳定。员工们说：‚企业的情结是小事，全局下行动是大事。‛不久前的民意调查显示：湖南烟草工业员工表示用积极的态度推进和支持合并重组，在更高层次、更大范围合理配臵资源，寻找新的更加强大的竞争对手，在竞争中增强自身实力，提升管理水平，得到洗礼磨砺。

夏日炎炎，当我们走进湖南中烟工业公司机关，走近两家重点企业，我们看到的是井然有序的工作和生产秩序，听到的是员工对企业的热情与期待。如今，湖南烟草工业系统新一轮变革的各项前期工作正在紧张有序地进行，年内正式挂牌指日可待。

8月24日，姜成康局长在湖南调研时指出：湖南卷烟工业企业的合并重组已经摆上了议事日程，而且，正在制定方案，精心组织实施。长沙烟厂、常德烟厂都是全行业的骨干企业，‚白沙‛和‚芙蓉王‛也都是全行业重点骨干品牌，两厂的合并重组标志着行业更高层次、更高水平的联合重组取得了实质性和突破性的进展，非常有意义。在2005年的全国工作会上，国家局就提出了要在更高层次、更高水平的联合重组上取得突破，而长沙、常德烟厂的合并是真正意义上的更高层次、更高水平的联合重组。湖南烟草工业要寻找新的更强的竞争对手，通过竞争，进一步提升水平，增强实力，促进持续稳定健康发展，这是非常具有挑战性的。

这是勉励、是期待！

做事—规规矩矩做人--清清白白

‚烟草行业一切工作的思想基础，必须建立在‘两个至上’共同价值观之上，是我们一切工作的行动指南和行为准则。‛湖南中烟工业公司党组成员、纪检组长李曙光说。

今年国家局组织全行业开展内部专卖管理监督检查和同级审计检查两项检查工作，是今年的一项重要工作任务，是维护国家烟草专卖制度、国家财经制度，严格自律，树立烟草行业良好社会形象的重要举措。

党组书记、总经理周昌贡多次强调‚如何对待‘两项检查’工作是对如何落实国家利益至上的一次真正检验。我们是国有企业，就是要严格执行国家的法规、制度，我们是大企业，就一定要堂堂正正、清清白白。我们不要以为有些违规到时可以‘摆得平’，不能去考虑摆平，其实‘摆也摆不平’。因此，问题一定要找清楚，有问题立即整改，有的协商省烟草专卖局进行整改，有的报国家局请示整改方案后进行整改。‛

周昌贡深知责任重大，不可懈怠。既是落实责任的考查，也是企业规范的检阅，更是维护国家利益的检验。

国家审计署长沙特派办的同志们被邀来了，帮助查摆问题，分析原因，指导整改。信誉好、实力强的4家会计事务所来了，审计各企业财务收支情况，找问题、查漏洞。工业公司的3个检查组成立了，深入到企业调查、审计，现场指导企业自查、整改。2个三产状况清查摸底调查组组建了，清资产、摸底细、查问题、找原因、重整改。为了增强同级审计方案的可操作性，工业公司连续召开了9次会议，几上几下讨论和修改同级审计工作方案。建立了严格的汇报检查制度，企业每10天汇报一次‚两项检查‛工作的进展情况。

准运证填报不规范、总分厂之间运输重复使用准运证、准运证遗失、三产企业处理销毁废弃烟末、废弃嘴棒等专卖品，这是湖南中烟自查阶段查出的专卖管理方面的问题。公司党组会拍板定案：无条件及时整改。

会计核算不规范、税收计缴不准确等189项问题同样摆上了湖南中烟党组的议事日程。总经理、党组书记出语坚决、果敢：‚问题必纠，有错必改。‛一条条、一件件，摆上业务部门和企业的整改日程，如今，已有156项问题得到纠正。

机关是上级领导机构，对企业有指导、监督、协调、服务作用。企业联合重组后，机关又负有有效利用资源，直接组织生产经营的重任，如何彻底转变机关人员观念，解决好机关与企业‚脱节‛，或者‚两张皮‛的问题，担当起企业改革发展重任至关重要。‚两个至上‛在岗位主题实践活动机关怎么搞，湖南中烟工业公司党组将落实‚两项检查‛工作作为开展主题实践活动的载体，明确提出，把‚着眼宏观大局，服务工厂企业，深入基层调研，狠抓工作落实‛作为机关工作岗位落实‚两个至上‛的具体要求。‚两项整顿‛自查、复查工作中，下基层、帮整改，舍公休，干事业已成为公司机关员工转变作风诉求，深入企业，加强协调，共同落实工作任务已形成风气。机关作风的转变，使湖南中烟机关‚两个至上‛在岗位主题实践活动成为亮点，为湖南中烟‚两项整顿‛工作注入了坚实的力量和基础。

复查的过程，就是整改的过程。纪检组长李曙光说：‚在‘两项整顿’工作中，我们以国家利益至上为准则，把整改放在突出位臵。特别强调要结合清产核资，处理好时间久、情况复杂的历史遗留问题。‛不久前，当湖南中烟‚两项整顿‛复查工作进入资料汇总时，国家局整顿办的同志们认真检查了湖南烟草工业公司‚两项检查‛工作，得出的结论是：‚湖南中烟的‘两项检查’工作领导重视，思想统一，工作到位，成效明显。‛

低档烟--经济指标低档烟--政治任务

烟草行业是一座跨越河海的大桥，一边承载的是国家利益，一边承载的是消费者利益。近年来，随着社会消费水平的提高、企业装备水平及技术能力的增强、高档卷烟产量大幅增长、打假创造的市场空间，低档卷烟供应紧缺，已成为一个不争的事实。

如何解决税利增长与低档烟生产和市场需求的矛盾？国家局党组态度坚决而明确：低档烟的生产是维护国家烟草专卖制度的要求，是维护消费者利益的需要。面对现实，有人感叹，这一对孪生的矛盾，真是剪不断、理还乱。更有人感言：低档烟，想说爱你不容易。摆在湖南烟草工业面前的矛盾同样是低档烟问题。

湖南省烟草工业系统低档烟生产任务大，占全省卷烟计划总量的39.77％，常德烟厂135万箱总量中，低档烟计划占101万箱；湖南属经济欠发达的省份，2005 年，烟草税收占地方财政总税收的比例为‚弱三分之一‛，今年，湖南省政府明确提出：烟草税收今年要以两位数增长。生产计划受限，税收哪里来？唯有提升卷烟品牌结构，才是增加税收的一个现实途径；完成低档烟任务与做大名优品牌成为矛盾的对立。长沙卷烟厂的白沙品牌生产今年预计达到180万箱，目前，联合加工的呼声很高，供不应求，同时，自身还有17.5万箱低档烟生产任务，常德卷烟厂芙蓉王品牌生产今年预定30万箱，仍难以满足市场需求，同时，要完成101万箱低档烟生产任务。低档烟计划与烟叶原料供应矛盾对立；两家企业有一定的烟叶库存，但在结构上缺少生产低档烟的结构等级，利用现库存烟叶生产低档烟势必大大增加原料成本，影响企业的经济效益；被兼并企业要求同步增长的愿望强烈。长沙烟厂兼并了郴州烟厂、吴忠烟厂，常德烟厂兼并了零陵烟厂、四平烟厂，被兼并烟厂同样是当地的骨干企业和税收支柱，如不能逐步增大中高档品牌输出生产的力度，提高产品结构，保持稳步增长，就很难让当地政府满意，很难让分厂职工群众满意。

一个不争的事实，一组现实的矛盾，一个明确的要求。

湖南中烟人在苦苦思索，寻求良方。

‚低档烟生产，关键是要解决好一个认识问题，化解掉一个名利问题，解决一个执行力问题。任何问题的发展有矛就有盾，只要处理好，办法总比困难多。‛针对低档烟生产问题，纪检组长李曙光说。

‚还是‘两个至上’共同价值观化解了这一矛盾。生产低档烟是我们的责任，满足低档烟供应是我们的义务，保证国家税收是对我们要求，奉献社会是我们的追求。‛人力资源部部长孔敏说。

‚两个至上‛在岗位主题实践活动，催生了湖南烟草工业系统上上下下对这一问题有了更深的认识。工业公司党组明确提出：完成低档烟生产任务，是市场经济的客观要求。湖南中烟必须自觉遵循市场经济规律，坚持按市场需求组织生产。完成低档烟生产任务，是烟草行业维护国家利益、维护消费者利益的客观要求。维护国家利益就是要多创税收，为国家增加财政积累，维护消费者利益就是要满足消费者需求。烟草行业是垄断行业，消费者除了接受烟草行业提供的卷烟产品及其价格外别无选择，维护消费者利益就必须自觉按市场需求组织生产，保持合理的产品结构，卷烟结构偏高，脱离市场需求，必然损害消费者的利益，一味追求产品的高结构，这种卷烟结构市场无法被广大消费者接受，企业也无法持续增加效益，最终也不能从根本上维护国家利益。科学发展观要求企业保持稳健的发展、持续发展、协调发展。各种矛盾因素的调和必须统筹兼顾，不可顾此失彼。必须站在全行业和全省卷烟工业的高度分析处理问题，抓住主要矛盾，加大品牌调剂生产力度，合理利用总体资源，调整企业增长速度，为解决好各类问题创造条件。

这是认识的飞跃，这是发展的理智，也是消费者的希望与寄托。一次次党组会围绕低档烟探讨，一次次办公会解决着低档烟生产的难题。

党组书记、总经理周昌贡一次次语重心长地说：‚要充分理解国家局党组的战略意图，真诚地回报消费者，湖南烟草工业要在高中档卷烟品牌健康有序发展的基础上，把低档烟生产作为刚性指标坚决完成。国家局下达的低档烟生产计划，既是经济指标，也是政治任务，是对我们执行能力的检验。‛

湖南中烟工业公司党组在保证低档烟生产问题上，坚持以统一思想认识为主，协助企业调处各项矛盾，一套严格执行的具体措施应运而生：品牌生产重点保证芙蓉王、白沙、芙蓉三大品牌的稳健发展；按月下达生产计划，严格考核低档烟生产进度，当月未能完成低档烟生产任务，在下月生产计划中扣减相应生产计划指标；在省内对个别销售不畅的高中档烟品牌规格实行严格订单生产，如库存超量，坚决停产，确保低档烟任务的完成。

严格的要求，带来的是企业发展的智慧。向管理要效益，向降耗要成效已成为湖南中烟科学发展的旋律。

公司党组提出‚国家利益至上，节约国家资产，深入节约挖潜，降低成本消耗‛的要求。推行全面预算管理，查找管理漏洞，降低销售成本费用、单箱香精香料成本、单箱利润等指标方面与行业先进水平的差距已成为湖南中烟‚两个至上‛在岗位的生动实践。一场没有硝烟的维护国家利益、消费者利益战役在湖南中烟拉开帷幕。

规范广告宣传费的使用和列支，将过高的广告宣传费降下来。公司党组规范了广告宣传费统计口径，将以前分列在广告费、宣传费、促销费、推介费等名目的广告宣传性支出，统一到广告宣传费口径，使列支渠道更加规范、透明。

规范指标款的使用和列支，从源头上规范财务管理。严禁在指标款科目中摊入捐赠、赞助、广告宣传费等费用。

进一步解决‚存贷两高‛的问题。在去年财务费用同比下降4234万元的基础上，今年的利息性支出（包括财务费用中的利息支出和资本化利息支出）同比下降50％。

中烟公司所属企业针对薄弱环节，结合企业实际，认真开展‚新环保节俭运动‛、‚节约型企业‛活动，发动全厂员工寻找身边的浪费现象，发现身边的浪费环节，找出问题所在，制订整改措施，取得了明显成效。

2005年湖南烟草工业销售成本费用率同比降低2.79个百分点，成本费用额下降7.08亿元。今年确定节约降耗5亿元目标，上半年已经节约2亿元，仅广告宣传费用支出比去年削减17.49％，减少了0.97亿元，财务费用同比去年同期下降了1345万元。

今年1－7月，湖南中烟已生产低档烟68.47万箱，完成全年计划的57.78%，确保全年低档烟任务不折不扣的完成。1－7月份，全省烟草工业系统累计完成产量177.63万箱，同比增长8.62万箱，增长5.10％。税利130.82亿元，同比增加22.85亿元，增长21.16％；其中税金99.29亿元，同比增加14.71亿元，增长17.39％；利润31.52亿元，同比增加8.31亿元

这是一个国家利益的欣喜之音，这是一个消费者欣喜的信息，这是湖南中烟人‚两个至上‛的忠实实践。

湖南中烟的实践表明：只有全体员工从心里认同企业的要求和规定，他才会表现出合理的行为，甚至是更优秀的行为。行为背后，是行业文化、企业文化对员工的影响，是广大员工对行业共同价值观的认同。

2.两个至上长效机制建设材料 篇二

烟草企业文化不同于社会其他领域的企业文化，其核心内容必须体现对烟草行业共同价值的追求。当前国家局党组坚持以‚国家利益至上、消费者利益至上‛行业共同价值观为主导，大力推进行业企业文化建设，体现出正确的价值导向和特定的价值追求。

‚两个至上‛核心价值理念是烟草行业在长期的文化建设过程中形成的自1982年实行烟草专卖制度以来，以不同时期行业的阶段性特征来划分，烟草行业企业文化建设大致经历了三个阶段。

1.1982年～1991年，是烟草行业企业文化建设的第一个阶段。这一时期行业的主要特征是：烟草企业上划基本完成，烟草专卖体制得以确立。行业组建初期，烟草公司普遍面临着‚吃饭没锅、办公没桌、出门没车、睡觉没窝‛的窘境。以国家局为例，1983年～1987年是租用轻工部招待所作办公楼；1987年～1997年，国家局在北京市宣武区虎坊桥办公，因条件所限，有些部门只能在地下室办公。整个80年代，行业上下咬紧牙关，坚持‚生产第一、生活其次‛的原则，主要致力于生产装备与技术改造。

1在思想政治工作领域，国家局在全行业大力弘扬艰苦奋斗精神。可以说，正是有了艰苦奋斗精神的支撑，烟草行业才走过了艰难的风雨历程。在这一阶段，艰苦奋斗成为烟草企业文化的核心理念。

2.20世纪90年代，是烟草行业企业文化建设的第二个阶段。这一阶段行业的主要特征是进入了全面发展时期，同时也面临诸多新问题、新矛盾。1991年《烟草专卖法》颁布实施，正式确立了烟草专卖制度的法律地位。由于限产压库取得进展，管理水平提高，税利增速回升，烟草经济运行中又出现了新的矛盾和问题，主要表现为烟叶大量库存积压，‚假私非超‛卷烟泛滥猖獗，严重冲击市场，企业效益增速明显回落等。面对这种形势，国家烟草专卖局把规范作为行业工作的重中之重。烟草行业企业文化建设工作的重点也从以倡导‚艰苦创业‛精神为主转变到围绕‚国情与基本路线教育‛、‚职业道德建设‛和‚一抓二争三创活动‛为主，并将‚敬业爱岗，拼搏进取‛、‚敬业、务实、高效、廉洁‛作为行业全体员工的共同价值追求。这一时期烟草企业文化的核心理念是‚敬业、务实、高效、廉洁‛。

3.进入新世纪，烟草行业企业文化建设进入第三个阶段。这一阶段行业的主要特征是改革逐步深化，行业持续平稳发展，内外部环境发生较大变化。烟草行业进入一个全新的发展时期。税利实现持续较快增长，改革发展步伐明显加快。与此同时，行业面临的形势和发展环境也发生了前所未有的变化。一是社会主义

市场经济体制改革步伐加快，我国国内市场化水平不断提高，对烟草行业提出更高的要求；二是国际烟草行业整合步伐加快、竞争实力和水平不断提高，我国烟草行业面临更为严峻的挑战；三是《烟草控制框架公约》正式签署生效，吸烟与健康问题引起全社会更大程度关注，烟草行业的发展环境受到前所未有的挤压。在这一背景下，国家烟草专卖局党组科学判断形势，正确把握大局，明确提出坚持‚做精做强主业，保持平稳发展‛的行业发展基本方针和‚深化改革，推动重组，走向联合，共同发展‛的主要工作任务，励精图治，先后推进行业工商管理体制分设、工业企业战略重组、上下机构职能调整，全面理顺产权等重大改革，发展取得明显成效。另一方面，与此相适应，在思想政治工作领域和行业文化建设方面，国家局党组从烟草专卖立法的根本宗旨出发，从烟草行业发展的特殊规律着眼，科学总结行业发展的历史经验，鲜明地提出‚国家利益至上、消费者利益至上‛行业共同价值观，将其作为行业发展的基本价值定位，作为烟草行业全体员工的共同价值追求、行为准则和行业先进文化建设的根本要求，在全行业开始进行深入的大讨论活动和主题实践活动，大力推进以此为基点的行业企业文化建设。由此，烟草行业文化建设进入了一个新的时期。

从根本上说，无论是第一阶段的‚艰苦奋斗‛精神，第二阶段的‚敬业、务实、高效、廉洁‛的行业文化，还是第三阶段的‚两个至上‛共同价值观，虽然在不同阶段表达内容有所侧重，但都是符合当时的历史条件的，都是烟草行业基本价值取向和核心精神理念的切实表达。而无疑，‚两个至上‛共同价值观是更加成熟的烟草文化精神、更加精炼的烟草价值的概括性阐释，是烟草行业文化建设的逻辑产物和历史总结，理应成为行业企业文化建设的核心理念。

‚两个至上‛是烟草企业文化的精髓，它明确了烟草企业的使命和愿景

烟草企业的产生与发展带着国家意识的烙印，而又不可避免地臵身于市场经济的大潮之中，因此各种观念交织在一起，企业观通常不能准确表达共享价值。有的企业虽然价值观明确，但价值观的内容和企业的身份严重不符。‚两个至上‛为烟草企业理清观念和树立理念指明了道路。烟草企业不同于一般的企业，也不同于一般的国有企业，它是国家垄断的产物，它的资产、制度和政策环境都来源于国家。同时，烟草企业的生存基础又是消费者。这两方面的行业特性决定了‚两个至上‛是烟草企业文化核心中的核心，是烟草企业文化的精髓。

‚两个至上‛回答了烟草企业的使命和愿景。国家局局长姜成康指出：‚牢固树立国家利益和消费者利益至上的共同价值观，切实维护好国家利益和消费者利益，是烟草行业学习实践‚三个代表‛重要思想，坚持立党为公、执政为民的本质要求，是烟草

专卖立法的根本宗旨，是行业每一位工作人员的共同价值追求和行为准则。‛‚两个至上‛回答了烟草企业为谁而办，明确了烟草企业的存在意义。它明确了烟草企业在社会活动中所扮演的角色、企业的性质和定位。烟草企业一切实践活动的最终目的都是为了维护国家利益和消费者利益。‚两个至上‛指明了烟草企业的发展前途，只有做到‚两个至上‛，烟草企业才能顺应社会和行业的发展趋势，保持企业生命力；才能使全体员工树立责任意识，焕发工作热情，肩负起特殊的社会职责和使命。

‚两个至上‛是烟草企业文化的思想道德基础，它明确了烟草企业的价值观

‚两个至上‛之所以构成烟草企业文化的思想道德基础，是因为它明确了烟草企业价值观。价值是客体对于主体的满足程度。马克思指出：‚‘价值’这个普遍的概念是从人们对待满足他们需要的外界物的关系中产生的。‛从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。尽管不同的烟草企业有着各自的特点，其经营战略和实践活动也总在不断地适应变化着的外部环境，但由于烟草行业的共同性质和共同特点，所有烟草企业都应当保持共同的核心价值观。把‚两个至上‛作为烟草企业发展过程中所推崇的基本信念和基本目标，是烟草企业员工一致赞同的关于企业意义的判断。

3.两个至上在岗位论文 篇三

正确处理好烟草复烤企业与烟农的关系，协调建立新型的农商关系。要改变一些地区过去主要靠行政手段安排烤烟种植的做法，通过适当调整烟叶价格，保证农民的合理收益，解决好种粮与种烟、种经济作物与种烟的比较利益问题，让农民自觉自愿种烟，实现烟叶生产经营的良性循环。借鉴和吸收国外的烟叶生产经验，通过专业化分工，实施专业化管理，建立社会化服务体系，为农民的烟叶生产提供优质服务。

三、构建和谐烟草复烤企业的实践与思考

树立和落实科学发展观。创建和谐烟草复烤企业，要树立科学发展观，用和谐理念统领企业发展，这是新时期对烟草复烤企业提出的新要求。在当前的市场经济大环境下，实行特殊专卖体制的烟草行业必然受到社会的广泛关注，市场环境也正在发生着深刻变化。对烟草复烤企业而言，随着工商分离、职能上的分开和利益上的独立，烟草工商之间关系由原来的`行政关系向经济关系转变;卷烟是特殊消费品，吸烟与健康、吸烟与环境被广泛关注，烟草企业必须减少和降低吸烟带来的危害。从长远看，烟农、烟草商业、卷烟工业、卷烟零售户之间建立长期合作的战略伙伴关系，烟草行业与消费者之间建立诚信的关系，对烟草行业未来的生存与发展有着十分关键的作用。

强化安全生产。始终把安全生产摆上重要位置，作为复烤企业的根本任务和基本职责来抓，建立企业安全生产长效机制，牢固树立以人为本的科学发展观，强化责任主体意识和责任意识，依法履行安全生产的责任和义务，层层落实安全生产责任制，严格考核奖惩，把责任落到实处，确保企业安全生产，从而切实保障企业职工的生命安全和身体健康，保障国家财产的安全。

建设学习型企业。不断丰富学习型企业的实际内涵，在员工中强化终身学习的理念，营造团队式的学习环境，鼓励员工学习适应市场竞争、适应业务发展需要的专业知识，增强员工适应竞争环境、胜任不同岗位的能力，提高员工的思想道德素质和科学文化技术素质，为企业的改革发展、为员工投身全面建设小康社会提供精神动力、智力支持和思想保障。发挥烟草企业的资金优势，全面实施人才强企、科技兴烟战略，不断强化干部职工学习的意识，不断培养干部职工自觉学习的动力，改善干部职工的学习条件，全面提升企业的学习力、创造力和干部职工的整体素质，从而提高企业的核心竞争力。烟草企业不仅要出一流产品，满足市场和消费者的需求，更要出一流人才，使员工在发展企业、创造财富的同时，充分地施展才能，不断地成就自我，从而实现人生的理想和自身的价值。

加快人事分配及绩效考核制度创新。一是在用工制度上，既要承认历史，实施老人老办法;又要着眼未来，大胆创新，制定招用、考核、晋升、退出等人事干部制度，提高人力资源配置市场化水平，形成良性循环的用人机制和干部管理机制;同时，树立对国家、对社会负责的企业形象，不将自己企业的职工推向社会、推给国家，增加社会及国家的负担。大力推行竞聘上岗，对所有人员一视同仁，对那些素质较高、工作勤奋、成绩突出的要及时选拔到较高级别岗位。二是在分配制度上，严格执行国家及行业的有关规定，建立有效的激励约束机制，健全收入分配正常增长机制，把职工收入与效益增长和工作业绩挂钩，改变收入分配的随意性和分配中的不规范行为;加强对员工及企业管理者的绩效考核，建立新的薪酬制度。

4.两个至上在岗位论文 篇四

一、温家宝总理的批示，指明了烟草行业发展的方向

最近，国家局将烟草行业实行专卖制度以来，特别是近三年来的工作情况向温家宝总理作了书面汇报，温家宝总理作了重要批示，指出：“烟草业是国家财税的重要来源，直接涉及国家利益和消费者利益。烟草专卖制度实行以来，烟草行业改革和发展取得了很大的成绩，也积累了宝贵的经验。在新时期，烟草行业面临着深化改革和加强管理，确保持续稳定协调健康发展的任务。为此，需要认真总结烟草行业改革和发展的经验，进一步确定新的目标、任务和措施。”

温总理长达144个字的重要批示，充分体现了国务院领导对烟草行业的信任、关心和高度重视，对实行烟草专卖制度以来烟草行业改革与发展所取得的成绩和做出的努力给予充分肯定，使全行业从上到下备受鼓舞和群情振奋，总理批示的具体含义是：一是充分肯定了烟草行业在国家经济和社会发展中的重大作用和重大责任，是国家财税的重要来源；二是充分肯定了烟草行业切实维护国家利益和消费者利益的共同价值追求；三是充分肯定了烟草行业在改革和发展中所取得的巨大成绩和积累的宝贵经验；四是充分肯定了国家自实行烟草专卖制度管理体制的正确性；五是明确提出了新时期烟草行业面临的新形势、新任务和新要求，指明了行业发展方向。

二、国家利益至上、消费者利益至上是《中华人民共和国烟草专卖法》的立法宗旨

《烟草专卖法》第一条开宗明义：为实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品的质量，维护消费者利益，保证国家财政收入，制定本法。

国家利益至上、消费者利益至上是《烟草专卖法》立法宗旨。国家局近两年来反复强调，全行业都要“牢固树立国家利益至上、消费者利益至上”的共同价值观。这一共同价值观是烟草行业自1981年组建以来20多年实践发展经验的理论总结，是对行业发展本质特征的高度概括，是指导中国烟草改革与发展的重要理论基础，具有丰富的科学内涵和鲜明的时代特征。

烟草行业是政企合一组织，承担烟草专卖管理和卷烟规范经营、保证市场供给的双项职能，从而实现社会效益和经济效益。维护国家利益和消费者利益是烟草行业本质的出发点和落脚点，也是“三个代表”重要思想在行业内的本质体现，三个代表重要思想的本质是“立党为公、执政为民”，对烟草行业而言，“公”就是国家利益，“民”就是消费者、烟农等利益。就烟草行业而言，没有自身的特殊利益，维护国家利益、消费者利益是“三个代表”重要思想在烟草行业内的具体实践。

烟草专卖的实质是国家垄断，国家赋予烟草行业专卖专营体制。国家垄断的目的就是维护国家利益，烟草专卖专营体制为行业的发展提供了法律保证，烟草行业稳步健康发展最根本的一条就是国家赋予的烟草专卖制度。

2004，烟草行业的工商税利占到国家财政总收入的10%以上，成为国家的重要财政来源之一，为国家和地方经济建设作出了巨大贡献，维护国家利益，维护消费者利益，既是烟草专卖法的立法宗旨，也是我们烟草发展的指导思想。

三、牢记两个维护，促进烟草行业的持续稳定健康发展

国家利益、消费者利益至上的价值观具有深厚的利益基础。作为烟草行业的一名员工，在实现个人奋斗目标的同时，要把个人利益和价值的实现建立在维护国家利益和消费者利益这一基础之上，社会经济关系是以利益关系作为表现形式，利益是社会合作状态中的产物，在建设有中国特色的社会主义历史进程中，国家和人民的利益高于一切，国家利益、消费者利益至上的价值观是烟草行业价值观的科学定义。烟草行业除了维护国家利益、消费者利益，没有自身的特殊利益，但烟草行业又是一个特殊的行业，卷烟又属于特殊商品，安徽省宣城市烟草公司张后全总经理最近在全市烟草企业中层干部开展“两个维护”大讨论会议上指出：“国家利益至上、消费者利益至上对烟草行业来说是责无旁贷，作为我们宣城市的各级烟草企业，一定要深刻领会和认真贯彻温总理的批示精神，认真学习国家局姜成康局长《关于当前工作的几个问题》和省局赵洪顺局长《统一思想认识，做好各项工作》的重要讲话，牢记“两个维护”，坚持烟草专卖执法主体地位不动摇，每一个员工都要树立“奉献国家、关爱社会、服务人人”的意识，要把行业的价值观与构建和谐社会、构建和谐的宣城烟草结合起来，打造宣城烟草服务品牌，创造一流的服务，使消费者满意，零售户满意，烟厂和烟农满意，为维护国家利益和消费者利益，始终不渝的作出我们的努力。”

在专卖体制下，能否真正做到维护国家利益，实现国有资产保值增值，为国家积累资金，能否真正做到维护消费者利益，为消费者提供优质的产品和优良的服务，是关系到烟草专卖制度的巩固、烟草行业生存与持续发展。为此，笔者肤浅的认为要做到以下两个方面：

（一）牢记国家利益至上，烟草实行专卖专营政策，其主要宗旨就是保证国家的财政收入，烟草行业要力争为国家多做贡献，一是把发展作为第一要务，坚持“做精做强主业，保持行业平稳发展”，加快推进传统商业向现代流通的转变，构建大市场、大品牌、大企业，创一流品牌，满足市场不同消费层次的需要，按时足额缴纳税款，为国家和地方经济建设做出贡献。二是始终坚持烟草专卖执法主体地位不动摇。温总理最近对烟草行业的批示明确指出：“烟草专卖制度实行以来，烟草行业改革和发展取得了很大的成绩，也积累了宝贵的经验。”温总理的批示对烟草行业的广大员工是巨大的鼓舞，对国家实行烟草专卖管理体制正确性的充分肯定。作为各级烟草专卖局，要深刻理解温总理的指示精神，要认真执行《烟草专卖法》，以法管理和规范市场，重点打假打私，要始终保持对辖区卷烟市场打假和各种违法经营的高压态势，规范市场的经营秩序，促进烟草市场的健康发展，杜绝国家财政税收流失。

5.两个至上在岗位论文 篇五

尊敬的领导、评委、同志们：

这是一篇关于两个至上演讲稿，也是一篇烟草爱岗敬业演讲稿。

今天，站上这个演讲台，你们也许会觉得我是罪年轻的。虽然，我才刚走出大学的校门，虽然，我加入烟草行业只有一个月的时间，但是，与烟草人一个月来的相处，与烟草行业一个月来的接触，我已经深深的爱上了这个行业。

我的工作岗位是在一个小县城，虽然，哪里山高路遥、人生地疏，但是，那里有一群爱岗敬业、不停奋斗的烟草人。(关于奋斗的演讲稿)记得有这样一首诗：闽江源头第一城，黄花梨多荷花香。金饶山下烟叶好，老区富裕烟农忙。在那里，有特大洪水中英勇抢救国家财产，不怕牺牲的烟草战友们;有翻山越岭几十里为残疾人送货上门，不辞辛劳的烟草兄长们;更有我所不认识的放弃了城市的繁华生活常年在农村烟田里技术把关的烟草同志们。那里有一个先进的组织，有一个值得信赖的团队，有一个为烟草事业做出巨大贡献的大家庭。更多爱岗敬业演讲稿范文。

现在，就让我们一起回想一下几代烟草人艰苦奋斗的历程吧。

1984年，这是让每一个烟草人都记住的特殊年份，因为在那一年，中国烟草开始扬帆启航，烟草人也开始了自己筚路蓝缕的创业史，没有先例、没有先进的办公环境、没有广阔的人力、也没有交通工具，但是他们有一颗火热的心，有一个坚强的信念，他们在一穷二白的.画纸上绘声绘色的描绘出最美丽的图案：他们从零开始，一步步摸着石头过河般的进行探索;他们吃苦耐劳，艰苦奋斗，一个人能干好几个人的活;他们在租来房屋里办公，靠着双脚去开拓市场，硬是在荆棘丛生的市场里闯出了一条康庄大道。即使到了现在，我还仿佛还看到了在风雨中、在烈日下，我们每一位烟草人的形象：他们挥汗如雨，却始终带着微笑;他们身心疲乏，却永远充满自信。我突然意识到：烟草的发展与壮大正是每位烟草人汗水与智慧的凝结;烟草今天的辉煌成果正是几代烟草人青春和血汗的结晶!

我常常在想，是一种什么样的力量在这几代烟草人的身上凝聚?又是一种什么样的信念在支撑的烟草人前行?当烟草行业“两个至上”的理念提出时，当我看到“牢固树立国家利益至上，消费者利益至上”的几个大字时，我终于有了答案。每一个专卖人员不计个人的得失，捍卫着《专卖法》的尊严;每一个客户经理放弃个人的休息，维护着网建的终端环节;还有每一个物流人员，他们牺牲个人的时间，保证着送货的及时与安全。他们如此的付出，是因为每一个烟草人的心中都装着国家，装着人民。

走进烟草行业的这一个月来，我就是常常被烟草人爱岗敬业的精神所感动着，烟草爱岗敬业演讲稿。站在烟草行业已经取得的成绩面前，站在烟草人默默奉献的精神的精神面前，我深深的陷入了思索：我，一名刚刚入行的新员工，怎样才能愧对烟草人?怎样才能成为一名合格的烟草人?答案是，首先要做的就是在思想认识上，牢固树立“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观，在行动上要培养无私奉献、脚踏实地的精神。

各位同志们、各位前辈们，我骄傲、我自豪，我要向你们致敬，我要向你们学习。无论我身在何处，无论我家在何方，我一定会铭记“两个至上”的精神，让我们一起为奉献的烟草人喝采呐喊，为光荣的烟草业加油鼓劲吧!

6.两个至上在岗位论文 篇六

今年国家局提出践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”，这是烟草行业贯彻科学发展观的具体体现，是行业在新的发展阶段产生的内在需求。为此，我们要在坚持国家利益和消费者利益至上最高价值追求的前提下，强化五种意识，提高五种能力。

一、强化责任意识，提高执行能力

当前行业发展进入一个新阶段，每个干部职工对自己的岗位都要有新的认识，我们要把本职岗位真正作为追求烟草事业发展的舞台，做到岗位在身,责任在心，勤奋向上，多做贡献,自觉维护行业形象，为行业增光添彩。这里关键在于要懂得“感恩”、“知足”、“奉献”，珍惜当前良好的工作环境、优厚工作待遇，树立起爱岗奉献、敬业尽责的责任和信念。我们每个人都要保持清醒和理智，把握好自己的心态。事实上只有保持好的健康的心态，才会有良好状态，才能思想集中、精神振奋，才能工作有激情,才能提高执行能力。因为执行力来自主观原动力，敬业程度越高，执行力就越强。我们要大力提倡敬业奉献、吃苦耐劳、雷厉风行、实事求是、干实事、求实效的作风，特别是营造人人有责、人人尽责、时时想事、刻刻做事的氛围，要完善工作责任制，逐级分解任务，层层落实责任，加强检查考核，切实做到一级抓一级、一级对一级负责，确保上级精神落实到位；要全面抓好‘卷烟上水平’各项工作的落实，为行业发展添砖加瓦.二、强化忧患意识，提高管理能力

2012年我们要更加自觉地践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观，坚定信心，积极作为，攻坚克难，知难而上，变压力为动力，化挑战为机遇，努力提高经济运行的质量和效益，把每一项工作都按照“科学发展”的标准来检验，为行业的发展和国民经济作出应有的贡献.我们必须在企业发展形势大好的时候，居安思危、反骄破满，切实增强忧患意识。当前形势之下，《烟草控制框架公约》施行，影响到烟草产品的正常营销；体制机制的不完善，影响到行业效率的发挥；国际竞争局面的加剧，影响到重点品牌的市场培育。这些问题如不加以解决，会影响到“卷烟上水平”目标实现，这就需要拥有忧患意识,我们必须要为行业分忧。

对于管理人员来说，工作就是管理，工作就是服务，管理也是服务。各级管理人员要在现有的基础上，明确职责、分工协作。尤其是主要领导，要时刻清楚自己应该管啥、应该咋管、应该管理到什么程度，切实做到想管、敢管、会管、严管。要重点抓好人员的思想教育管理、业务管理、经费支出使用管理、抓好对各职能部门的协调和指导性意见以及具体工作实施方案的制定和审核管理，要按照具体分工，精心履行职责和义务，全过程、全方位负责管理。

三、强化公仆意识，提高服务能力

“每一位党员领导干部都要有敬畏之心，决不能放纵自己；切实做到言行一致、表里如一。要始终清醒认识到，我们的权力是人民赋予的，是用来维护国家利益、消费者利益的，决不允许利用手中权力谋取私利。”树立公仆意识，是烟草人义不容辞的责任，是实现“两个至上”的重要内容，因为权力是人民赋予的，是为人民服务的，如果烟草人利用人民赋予的权力谋取私利，就会影响到自身的权威，就会影响到“卷烟上水平”目标实现。

烟草是一个整体，我们每个人要时刻心里面装着大局，要时刻以全局的利益为重，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，树立良好的社会形象，维护烟草的稳定与发展的大局；服务是烟草商业企业的灵魂，我们要始终以零售客户为中心, 不断提高服务能力和工作水平，努力践行八项服务承诺，切实使得“两个至上”得到很好地落实。

四、强化民主意识，提高管理能力

在整个社会中，一个人总是自觉不自觉地受到各种社会规范的约束。遵守社会的规范，就是遵守社会的秩序,作为垄断行业的烟草人更要强化政治纪律、组织纪律、工作纪律。近年来，全行业把狠抓规范作为各项工作的重中之重，取得了令人瞩目的效果。严格规范是烟草行业践行“两个至上”的工作基础，是巩固和完善烟草专卖制度，实现行业持续健康发展的重要保证。民主也是规范的要求,是管理能力的体现。我们要进一步增强民主意识，深入推进办事公开、民主管理、阳光操作，提高管理能力和组织协调能力，争做主动协调、善于协调的先行者，要讲究工作方法、工作艺术，追求效果，在具体工作和日常管理中，要顾大局、摆事实、讲道理、多协调，做到晓之以理、动之以情、导之以行。坚持从日常工作抓起，从大处着眼，从小处入手做到积极出主意、想办法、谋对策，互相配合，解决实际问题

五、强化创新意识，提高学习能力 创新是推动我们行业持续发展，不断提高效率的强大动力。全行业近年来通过内部改革，竞争意识明显增强，体制机制不断完善，企业适应市场的能力明显提高。2012年我们要坚持不懈地继续推进改革创新，完善考核和激励机制，增强行业发展的动力和活力；我们要大力提倡和积极鼓励创造性开展工作的风气，进一步转变工作作风，改善工作方法，加强调查研究，及时发现和解决问题，在处理日常工作和办理具体事情时，要有质量意识和效率观念，努力做到急事急办、特事特办，努力把各项工作抓细、抓实、抓到位，确保将上级部署要求落到实处；

7.两个至上在岗位论文 篇七

各位领导、各位同仁：

大家好！

我是ＸＸ局（营销部）的一名市场经理，今天我演讲的题目是：“两个利益至上”是我们一切工作的出发点。

以前，我们经常讲，要维护好国家、企业、消费者三者之间的利益，正确处理三者之间的关系。今天，大家怎么只讲国家和消费者利益，岂不是把企业利益置于不顾了吗？

国家烟草专卖局姜成康局长就讲过：“烟草实行专卖，其目的就是维护国家利益、维护消费者利益”。从姜局长的话中，我们不难看出，维护国家和消费者利益，是烟草专卖立法的根本宗旨，因此，烟草行业必须对国家负责，对消费者负责，切实维护好国家和消费者利益。维护好国家和消费者利益，才能从根本上维护企业、自身的利益，这是责任和利益的辨证统一。

我国专卖体制下的烟草企业，不仅是国家利益的直接实现者，同时又是国家利益的保护者。烟草行业在履行烟草专卖宗旨的同时，既要维护国家利益和消费者利益，又要保证国家财政收入，没有丝毫烟草行业自身特殊利益，必须无条件地树立国家利益、消费者利益至上的价值观，这是衡量烟草企业是否践行“三个代表”重要思想的试金石。

那么，在我们实际工作当中，如何真正体现“两个利益至上”的价值观呢？

我们市场（客户）经理战斗在市场管理和服务一线，天天和客户、消费者打交道，理应是“两个利益至上”价值观的忠诚实践者、体现者。下面，请允许我为大家讲述一两个小故事，一同来探求“两个利益至上”价值观的真谛所在。

ＺＪＲ，是ＸＸ局（营销部）城北服务部的一名客户经理，他在平凡的岗位上，努力维护好国家和消费者利益，从不起眼的小事做起，一点一滴，通过每一个环节使客户满意。现在，我就和大家讲一讲他和一位残疾客户的故事，听一听残疾客户的心声。

ＷＧＭ，家住ＸＸ市金沙镇指金桥村二组，是一个断了中枢神经半身不遂的残疾人。他冬天只能躺在床上、夏天则坐在轮椅上，一个人靠开一个店维持生计。ＺＪＲ每次走访他家，都把他的烟草样品专柜整理好，卫生打扫一遍；他行动不便，ＺＪＲ都帮他代存订货款；每次电访前，还把要进什么货跟他讲清楚、写到本子上。前不久，一位消费者急需4条玉溪烟来到ＷＧＭ店里，而店里仅剩两条，怎么办？他忽然想起客户经理ＺＪＲ曾跟他讲过，有事可打他手机联系，他急忙拿起了电话。可当他看到外面火辣辣的太阳、热气腾腾的路面，他又把电话放了下来。但消费者催得又紧，他只好硬着头皮又一次拿起了电话。电话打通了，没想到，ＺＪＲ满口答应，并说马上送到。没过多久，ＺＪＲ就从其他店里调剂了两条烟，风尘仆仆给送了过来。望着满头大汗，身上衬衣都被汗水浸湿了的ＺＪＲ，ＷＧＭ感激得热泪盈眶。

实行诚信等级管理以后，ＺＪＲ还经常跟ＷＧＭ讲烟草的法律法规，引导他要守法诚信经营。一次，ＷＧＭ的一个朋友从深圳回来，送给他一条“三五”烟，由于他不喜好抽外烟，就转送给了其他几个朋友。有些朋友不解地问他，为何不卖掉，也能变几个钱。但ＷＧＭ却说：“我人残志不能残，违反烟草专卖法的事坚决不能做。再说，我也不能做对不起国家、对不起烟草人的事！”

在ＺＪＲ的帮助和引导下，现在ＷＧＭ店每月卷烟销售量总保持在200条以上，销售卷烟毛利达1000元左右，不但生活能自给，而且还有较多节余，有时还能接济他人呢。用ＷＧＭ自己的话说：“是你们烟草人帮我过上了安定的日子。”

这就是我们网络一线人员贯彻、实践“两个维护”的一个缩影。

还有一件是我亲身经历的事情。

今年5月份，我来到金沙镇盆架桥村毛锦王店里进行走访，在了解情况过程中，他无意中跟我讲了一件事：一位消费者在他店里买了一包佳品梦都，没过一会儿，那位买烟的又返回来，说里面少两根烟，要求调换。这种事以前从没遇到过，而且烟盒也打开了，说也说不清楚，但碍于是老主顾，还是换给了他，自认倒霉。说着，他从抽屉里拿出了那包已打开了的佳品梦都，现出了一脸无奈。我接过那包烟仔细看了看，发现少两根烟的地方内衬纸有皱褶，于是，就跟他讲：“我拿回去请领导鉴别一下，如确是质量问题，给你另换一包好的。”可毛锦王却说：“这包烟也值不了多少钱，反正我也是要抽的，就不麻烦了。”但我考虑到如果是质量问题，再小的损失也不能转嫁给客户、消费者，还是执意把烟带了回来。经厂方代表和公司领导鉴定，这包烟确系机械故障造成的。当我把换来的一包新的佳品梦都交到毛锦王手里时，他高兴劲就甭提了，连声表示感谢。虽说我为了这一包烟前前后后、里里外外也费了些功夫，用了些劲，但看到客户满意的笑容，能为维护客户、消费者的利益做一点小事，心中也倍感欣慰。

朋友，“群众利益无小事”！有些在你看起来是一些微不足道、甚至是举手之劳的小事，但对客户、消费者来说却是大事。

“情系消费者，服务千万家”。当前，烟草行业正处于重要的调整时期，全行业的改革正向更高层次、更高水平不断推进，牢固树立国家利益、消费者利益至上的共同价值观也就显得尤为重要。维护国家利益，我们就是要“两手抓两手都要硬”。“两手抓”，就是一手抓管理，加强专卖管理，不断加大打假和市场监管工作力度；一手抓销售，提高市场占有率，规范市场运作，保证国家财政收入。维护消费者利益，我们就是要通过市场管理，让消费者买到放心烟；积极组织货源，尤其是低档烟货源，让不同层次消费者买到称心烟；提高服务质量，让客户、消费者更加满意烟。

牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，归根到底，就是无私的奉献精神；是精、细、实的工作作风；是与客户共创成功的经营理念！

实践证明，强化专卖管理，是维护“两个利益至上”的根本保证；坚持“四个一切”，是维护“两个利益至上”的基本前提；提高执法水平、注重细节服务，是维护“两个利益至上”的重要途径。

姜成康局长曾经讲过：“真正践行‘两个维护’，就是要求我们行业内部每位同志必须自觉地让这个共同的价值观成为我们行动的指南。将维护国家利益和消费者利益作为一切工作的出发点和落脚点，作为检验一切工作的根本标准。”

8.两个至上在岗位论文 篇八

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K J.cOm 3

选择专卖我无怨无悔

大家好！

非常高兴有机会参加这次分局（公司）举办的“‘两个维护’在岗位主题实践”演讲会。今天我演讲的题目是“选择专卖我无怨无悔”。

烟草行业自1982年实行专卖制度以来，在专卖体制的呵护下，已有了20多年的快速发展，对积累国家财政收入、发展行业经济、保护国家利益和消费者利益方面做出了巨大成绩。众所周知，国家在以法律的形式来保护、规范一个行业的生产经营行为，都有鲜明的立场和意图。《烟草专卖法》也不例外，它开宗明义：为维护消费者利益，保证国家财政收入，制定本法。

维护国家利益、消费者利益决不是一句空话，正如姜局长反复强调的，真正饯行“维护”二字，是对行业每一位同志最基本的要求，行业上下必须能够自觉地让这个共同的价值观成为自己的行为指针，将维护国家利益作为一切工作的出发点和落脚点，作为检验一切工作的根本标准。专卖监督管理部门是国家赋予的行政执法部门，它担负着无限神圣的使命----它确保了卷烟销售有一个良好的市场环境，奠定了行业健康发展的坚实基础。然而烟草专卖工作又是平凡的，它没有迷人的朝霞，没有灿烂的鲜花，没有浓浓的硝烟，没有悲壮的豪言。但正是这普普通通的工作，谁能说这不是为烟草事业发展保驾护航的伟大事业呢？在这里，平凡与伟大得到了真正的和谐统一。为了确保卷烟市场的净化，确保国家财政收入和消费者利益，在整顿卷烟市场秩序的日子里稽查员们牺牲了无数的节假日，每天走千家，串万户，热天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，确实累，苦不苦，确实苦。就是这种事业心、责任感，才让工作落到了实处，才不会出现走形式，走过场，监管不到位的情况。要做到“干一行、爱一行、钻一行”决不是一句空话。记得2004年,那是一个寒冷的冬天，在青河县一次执法中，稽查人员受到当事人纠集的群众围攻，并将剩饭和菜汤泼到稽查员的身上、脸上，他们还是能做到了打不还手，骂不还口，而是晓之以理，动之以情，以法律为准则，以事实为依据，最终让违法分子心服口服。这些仅仅是烟草专卖人员的一个缩影，多少次专卖人员在执法中受到围攻、打骂、将口水吐到脸上、将制服撕成布条，但无论是身体上的伤害还是人格的侮辱，他们都牢记自己是一名金叶卫士。正是有了专卖执法人员一次一次辛勤的付出，我们的卷烟市场才会发生更大的改观，零售户的守法意识才会提高。这是我们专卖人员的职责所在，只要是为了烟草事业的发展贡献力量，为了维护国家利益和消费者利益，再苦再累心也甜。

花的事业是甜美的，果实的事业是尊贵的，让我们做叶的事业吧！叶是谦虚的，专注地垂着绿荫。的确，他们只是一片片平凡的“绿叶”，虽平凡，我们的脊梁却支撑着卷烟销售的未来；虽平凡，我们的双肩却肩负着维护国家利益和消费者利益的重任。正是他们这种无私奉献的精神感动了我。作为专卖稽查中心的一名新兵，我也曾有过与烟贩子斗智斗勇的经历，体验过夏顶酷暑、冬冒严寒的艰苦环境。而今，我从事内勤工作同样也在打假打私工作中肩负着相同的使命。每个月的案件处理及报表、许可证的办理等，我都兢兢业业，认真仔细的做实、做细。因为我深深懂得，也许自己小小的失误，就会影响分局的工作。近几年来，随着信息化建设的发展，烟草行业也已经全部实现了信息化管理，为了早点进入角色，我通过自己的努力，在领导们的关心下和同事们的帮助下逐步地从不懂到懂，从懂到通，比较完整的掌握了专卖和销售管理软件。为今后的工作开展打下了良好的基础。但随着专卖管理工作的不断规范，我真实感受到了“学无止境”这个概念的内涵，只有通过不断的学习和充电才能赶上时代前进的步伐，才能适应烟草行业发展的要求。

国家利益、消费者利益是大利、大义，企业和个人的利益只是小利、小义。作为我们专卖人，就是要把国家利益、消费者利益放在首位，把坚持国家利益至上作为我们专卖管理工作的出发点和归宿点，只有这样，才能切实构建好专卖市场管理基础，才能为阿勒泰烟草健康和谐发展保驾护航，才能实现自己的人生价值。

谢谢大家。

文章来

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9.两个至上在岗位论文 篇九

具体时间

2002年7月16日，在合肥召开的全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会上，刚刚履任国家烟草专卖局党组书记、局长、总公司总经理的姜成康代表国家局党组明确指出：“国家对烟草实行专卖制度，其目的就是要维护消费者利益，保证国家财政收入，否则就失去了专卖的意义。”

那段时间，他在多次讲话中都是反复阐述这一问题。在2004年3月11日召开的烟草行业财务审计工作会议上，姜局长更进一步诠释：维护消费者利益，保证国家财政收入是专卖立法的宗旨，是我们一切工作的根本出发点和立足点。

时隔4个月，姜局长在徐州卷烟厂考察调研时，旗帜鲜明地指出：“牢记专卖立法宗旨，努力形成国家利益至上、消费者利益至上的共同价值观。烟草专卖立法的宗旨十分明确，就是维护国家利益和维护消费者利益，除此以外没有烟草行业特殊的利益。这一点，我们要反复强调，要使之成为烟草行业共同的价值追求。”

2005年全国烟草系统纪检监察工作会议上，国家局党组更加系统地要求全行业：把努力做到切实维护国家利益、维护消费者利益作为一切工作的根本出发点和落脚点，这是学习和实践“三个代表”重要思想对烟草行业的本质要求，也是保持烟草行业健康发展的根本保证。在2011年全国烟草工作会议上，国家局党组要求：紧密联系行业实际，创新工作机制，在国家局机关以“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动为载体，在行业以构建“两个至上”“进班子、进岗位、进制度、进流程”长效机制为载体，在基层与加强企业文化建设和创建优秀基层单位活动紧密结合，使行业创先争优活动富有特色。

在2012年全国烟草工作会议上，国家局党组高屋建瓴地指出：深入开展“两个至上”行业共同价值观教育，是行业文化建设之魂。当前，要围绕深入开展创先争优活动，进一步深化“两个至上”行业共同价值观教育，全面推进行业文化建设。要努力做到“三个始终”，为行业改革发展营造更加良好环境；要牢固树立“五种意识”，更好地适应行业改革发展新的形势需要。