面试的目的及内容

面试的目的及内容（精选11篇）

1.面试的目的及内容 篇一

一、实训内容及目的

内容：我们针对沃尔玛集团的经营服务理念来扩展学习整个服务企业的营销理念。目的：通过讨论，了解服务这种无形产品与实体产品的联系和区别，掌握服务企业营销理念。

二、实训操作过程及实训结果（成果）实训过程： 1，同学们在课下收集相关服务企业的经营理念，重点收集沃尔玛集团的。2，同学们在课堂展示收集的成果。3，对于收集到的内容进行整理讨论。4，讨论对比无形产品与有形产品的联系区别。5，指导老师进行总结，答疑解惑，同学们进行课下系统整理总结。结果：山姆·沃尔顿曾多次说过，卓越的顾客服务是我们区别于所有其它公司的特色所在。他说：“向顾客提供他们需要的东西──并且再多一点服务，让他们知道你重视他们。在错误中吸取教训，不要找任何借口──而应向顾客道歉。无论做什么，都应礼让三分。我曾经在第一块沃尔玛招牌上写下了最重要的四个字──保证满意。” 顾客才是真正的老板，“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实上，顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它地方去花钱，就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客──’我们的老板‘满意的程度。让我们都来支持盛情服务的方式，每天都让我们的顾客百分之百地满意而归。” ── 山姆·沃尔顿（沃尔玛创始人）保证满意：简单地讲，保证满意意味着竭尽所能让您满意。修理、换货、或退款时，对您说声谢谢并笑脸相迎。您是沃尔玛的生计所在。沃尔玛人的工作就是通过满足您的需求并且超出您的期望，使您感觉到您是我们生意中最重要的部分。“超出顾客的期望。这样，他们才会不断光顾。向顾客提供他们需要的东西──并且再多一点服务。” ──山姆·沃尔顿（沃尔玛创始人）日落原则：这条规则说明所有沃尔玛员工应该在收到顾客、供应商或其他员工的电话的当天日落之前对这些电话作出答复。这正是沃尔玛对顾客作出友好服务之承诺的一个例子。迅速回应您表明我们关心您。我们不一定要在日落之前解决每一个问题或者完成每一项任务，但我们应与您保持联络，这体现了我们公司的一条基本原则──即我们关心顾客。盛情服务：满足您的需求且超出您的期望的方法之一就是采取盛情服务。例如，当您询问我们的员工某种商品在哪里时： 告诉您商品陈列在哪个部分，可满足您的需求。将您带到该商品处，则超出了您的期望。我们鼓励员工做到：当您步入我们的商场时，要使您感觉到您是受欢迎的。我们聘用那些愿意向顾客微笑、并看着顾客的眼睛，向离自己三米之内的每一个人打招呼的员工，这就是我们所说的“三米微笑原则”。我们还将尽可能叫出你们的名字。

“迎宾员”这一方案是我们盛情服务的一个例子，并已经成为一种趋势。“迎宾员”具有独特的职责，就是当您走进沃尔玛商场时，向您表示欢迎。迎宾员的职责包括为您推出购物车，微笑，并且让您知道我们很高兴您光临沃尔玛。感谢光临：感谢您光临沃尔玛各商场。我们非常荣幸能够为您提供服务。我们会不断努力提高我们的服务质量，满足您的需求，超越您的期望。同时希望您提出宝贵建议。假如您未曾到过我们的商场，我们在此诚邀并期待您的光临!顾客服务原 第一条，顾客永远是对的。第二条，如果对此有疑义，请参照第一条执行。沃尔玛公司能在激烈的商业竞争中立于不败之地有两个原因：第一是该公司对内精诚团结，尊重、关心职工；第二是该公司善待顾客，把顾客当成自己的衣食父母。该公司对“顾客就是上帝”作了如下解释：第一，顾客永远是对的；第二，如果顾客有错误，请参照第一条。事实上顾客不可能永远都是对的，但沃尔玛公司要求职工不管受到任何委屈都要尊重顾客，这就是该公司服务工作的独到之处，也是沃尔玛企业文化的精髓。无形产品是我们进行有形产品销售所必须要做的。如果没有好的无形产品做支持，实体产品的销售也会不顺畅；同时我们做好无形产品的同时也要做好实体产品这一基础，二者都要兼顾到。

三、总结体会 通过这次实我们系统的学习了服务企业的营销理念，理解了服务的重要性。服务是无形的，但是想要吸引消费者、长期的拥有消费者，就必须做好服务这一块。树立服务的理念，沃尔玛的原则也会成为我们将要从事服务行业的原则：顾客永远是对的。我们做企业经营的最重要的就是服务顾客，无论顾客提出什么样的要求都是合理的。在以后的工作中会很有用的。

2.面试的目的及内容 篇二

一、成人教育的目的

1、成人教育可以扩大教育机会, 提高国民素质

教育的目的是增进人的知识和技能、影响人们思想品德, 增强人的体质等。在我国, 由于教育资源的限制, 使得一部分人不能接受到高等教育, 因此政府推行了一项社会政策叫做成人教育, 其最初的目的是为了让那些社会的贫困阶层或因其他原因失去教育机会的成年人得到第二次教育的机会, 以实现社会的公正和教育机会的均等。

2、成人教育契合当代教育文化背景, 推动终身教育

随着经济的发展和社会的进步, 对人的素质的要求提高了。进入60年代, “终身教育”的主张被提了出来, 它的提出引起了当代教育观念的转变。“将教育实施于人生的始终”的理论逐渐为世界各国所认知、所接受。在这一理论的指导下, 成人教育的发展有了新的方向、新的目标, 终身教育的理论驱动着成人教育事业, 成人教育也自觉地将自己纳入这一新的教育体系。所以, 实施终身教育成了成人教育的根本目的。

二、成人教育品德教育的内容

1、理性的爱国主义

接受成人教育的学员在年龄上已经达到了青年的标准, 具有着自己对于世界和事物独立的自我认知, 比之前的年龄段有了一定的理性判断能力。然而, 青年人总是血气方刚的, 在爱国主义信念的驱使下, 很容易做出一些比较过激的行为, 尤其是这个年龄段的青年们自身有了对社会对世界做出自己回应的能力, 由于一时冲动而酿成的事件并不在少数。比如去年在日本政府抛出“购买钓鱼岛”的闹剧后, 我国的很多青年人难耐内心的愤怒, 在“爱国主义”的旗帜下, 在很多的城市开始打砸日货的店铺, 在大街上打砸日系汽车, 造成了较大的损失。青年人能够时刻怀着一颗爱国之心是一件很好地事情, 当祖国的权威、领土和尊严受到威胁和践踏的时候, 青年人就应该挺身而出, 高举爱国的旗帜, 成为民族的脊梁。然而, 爱国并一定非要打砸日货商店和日系汽车, 要知道, 那些多是中国人的财产, 非理性的打砸抢不仅使得国人的素质在国际的大视野中暴露无遗, 更使得“亲则痛, 仇者快”。成人教育的目标之一正是要教育学员要理性爱国, 要教导我们的青年人用理性来武装自己的头脑做出正确的判断和正确的行为, 真正成为我国社会和经济发展的助力, 而非成为只会在爱国主义的幌子下一味打砸抢的暴徒。

2、较强的社会使命感

当代的中国正处在快速发展的阶段, 在发展的过程中, 也涌现出这样那样的一些问题, 这些问题如毒瘤一般在现代社会中积累起来, 成为了社会改革和社会发展的一股很强大的阻力, 而这道阻力的破除也必将交到新一代的年轻人的肩膀之上。在种种的问题之中, 社会责任感的缺失被视为一个最重要的问题, 也是导致其他社会问题的根源所在。其实, “各人自扫门前雪, 休管他人瓦上霜”的现象也不只是个人的事情。“彭宇扶老人”案在目前无处不在的网络环境下经过快速发酵, 成为了“好人不得好报”的典型案例, 成为了阻碍社会责任感发展的重大事件。2006年11月20日早晨, 一位老太在南京市水西门广场一公交站台等83路车。人来人往中, 老太被撞倒摔成了骨折, 鉴定后构成8级伤残, 医药费花了不少。老太指认撞人者是刚下车的小伙彭宇。老太告到法院索赔13万多元。2007年9月4日下午4点半, 鼓楼区法院一审宣判。当事人对受害人的损失应当给予适当补偿。因此, 判决彭宇给付受害人损失的40%, 共45876.6元。当天, 老太的代理律师表示:对判决事实感到满意, 但40%的赔偿这样比预期要少。而彭宇则表示不服此判决。此案件使得全国民众认识到做好人好事在这个社会中的成本太高, 于是就出现了网络上报道的多起老人跌倒而无人敢去伸出援手的事件。这是整个时代的悲哀, 但是面对问题我们不能够主动的回避, 这样我们的社会就会越来越向着糟糕的情况发展。

其实, 这样的案件在全社会也属于个例, 只不过通过互联网的发酵形成了一个强烈的舆论使得人们失去了对于善良的信仰。在进行成人思想品德教育的时候, 我们必须积极与这些社会不良风气作斗争, 在学院的心中重建社会道德和社会责任感。“人之初, 性本善”, 这是我们民族几千年来的信仰, 青年人必须重新拾起对于社会的信心, 不能应为一两个特别的事件就对自己生活的整个世界都涂上黑色。只要心中充满阳光, 到处都是光明。

3、集体主义教育

这是一个个人主义急剧膨胀的时代, 科技的进步使得个人的能力得到更大规模的提升。在科技大爆炸的今天, 人们的选择权更加的广泛。社会生产力的发展也使得个人的权利得到了解放并越来越受到人们的重视。然而, 在个人主义与集体主义博弈的过程中, 很多人开始倾向与个人主义, 并且盲目的将个人主义演绎成为了利己主义。当个人利益与集体利益发生冲突的时候, 人们往往也选择的是个人的利益。我国每年的公款吃喝问题就是一个很鲜明的例子, 公款消费的大部分并不是被各级官员吃掉或者喝掉的 (当然, 吃掉喝掉的也不少) , 而是被浪费掉了, 无论几个人, 都必须点够一定数量的菜, 导致很多菜一口不吃的浪费掉, 消费的反正也不是自己的钱。青年人将来走上工作岗位上后, 必然会遇到上述的问题。当掌握的公权力之后, 当集体的资金归自己管理之后, 能不能做到廉洁奉公, 不贪图集体的便宜, 是一个很值得教育者和被教育者思考的问题。

4、职业道德修养

职业道德是我们社会主义价值观的重要内容, 也是成人思想品德教育的重点内容之一。参加成人教育的学员来自各行各业, 并且大多数处于这个社会直接生产的第一线, 比如道路施工人员学习力学专业知识, 创业起家的老板们学习专业的经济学管理知识等, 政府部门的公职人员学习各种社会学知识等, 他们都是直接面对社会进行生产劳动的, 于是职业道德的修养就成了一项重要的培训内容。所谓的职业道德, 就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和, 它既是对本职人员在职业活动中行为标准和要求, 同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。违反职业道德的行为比如教师骗取科研经费, 建筑公司老板偷工减料以及各级官员行贿受贿等将大大地增加整个社会的运营成本, 必须被坚决抵制。

成人思想品德教育对于职业道德培养是重中之重的话题。目前中国各行各业的职业道德都存在这样那样的问题, 改变这个现状, 需要社会各界共同努力, 每个人从我做起, 维护“爱岗敬业, 诚实守信, 办事公道, 服务群众, 奉献社会, 素质修养”的职业道德规范。其中成人思想道德教育就是一个很好很重要的方面。

三、总结

成人教育是我国教育构成中一个重要的部分, 在建设教育公平和人才的二次教育方面起到重要并且不可替代的作用。在进行成人思想品德教育时, 不仅要弄清楚教育的目的和意义, 更要明确教育的内容和方向, 让思想品德教育成为成人教育的首要目标, 成为为社会和经济发展保驾护航的重要保障。

参考文献

[1]童广运.成人大学生思想道德现状与教育对策[J].商洛学院学报, 2007 (06) .

[2]张正泉.关于成人高校思想品德教育问题的思考[J].中国农业银行武汉管理干部学院学报, 1995 (06) .

3.面试的目的及内容 篇三

关键词：证券发行；注册制；信息披露

中图分类号：F832.51 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）06-0039-01

美国的证券注册制度发挥的优势与我国的证券发行核准制度暴漏的弊端形成了鲜明的对比。通过宏观与微观的比较发现，我国的证券发行改革制度势在必行。在十八界三中全会中中共中央提出：我国应该健全多层次资本市场体系，推进股票发行注册制改革，多渠道推动股权融资，发展并规范债券市场，提高直接融资比重。这一说法明确确立我国资本市场开始还权于市场、还权于投资者的市场化改革思路。注册制改革是《证券法》中“牵一发而动全身”的重大改革，实现注册制需要一系列的配套条件，任重而道远。

一、我国证券注册制度改革的目的

（一）改变我国现有的核准制的弊端。我国公司现有上市标准制定的大环境已经发生了重大的变化，与我国目前实行的社会主义市场经济发展轨迹背道而驰，其存在着如下几项弊端 ：

1.证监会审查效率低下。我国的核准制的主要特点在于对投资者提供的材料进行实质性的审查。并且准备的申请材料纷繁复杂，增加了证监会审查的时间，在此过程中无形的提高了相应的成本。伴随着我国市场经济的发展，一定期限内新股发行的数量已经远远不能满足我国市场投资者的投资需求，较低的发审效率也极大的限制了资本市场的发展成熟。

2.实质性审査干扰投资者自主判断。拟上市发行的股票需要由证券监管机关进行实质性审查，这样无形中干扰了投资者的价值判断。虽然初衷是好的，但是这种方式有时候会失去其作用。如果证券监管机关的信息判断错误，进而影响了投资者的信息判断，加大了投资风险，同时不利于资本市场的发展。

（二）确保企业顺利融资，保障资本市场有序、稳定运行。《证券法》是一部保证企业顺利融资和维护投资者合法权益的法律，其主要的目标是创设公平竞争的上市环境、维护社会经济平稳发展、保障交易安全。美国证券监管的目的主要在于减少政府对企业融资的干预，最大化的保护投资者利益。我国目前市场经济发展日益壮大，并显示出其强大的生命力，因此笔者认为我们有必要进行《证券法》的修改，并明确《证券法》的目标是保障企业顺利融资，提高证券上市的效率，促进资本市场的进一步发展。只有这样才能使得我国的企业提高办事效率，增强与国际企业的竞争力，顺应时代的发展，才能使得企业抓住最大化的机会进行融资。因此实行证券上市的注册会势在必行。

二、美国证券制的制度环境

（一） 重视信息披露。美国证券注册制侧重信息披露，其次SEC对于上市申请的材料进行了形式的要求，比如格式要求。对于其中的问题也可以根据具体问题提出自己的意见和问题。对于问题我们可以分为三类，一是常规类问题，比如需要注意的事项、格式问题、行业数据报告等。；二是了解性的问题，如招股书披露不清楚，或SEC对相关行业不熟悉，就此提出问题，以对披露的内容、背景作进一步了解；三是要求性或质疑性的问题，SEC认为公司的披露不充分，直接要求公司作出披露，或者质疑公司为什么没有作出相应的披露，视公司回复的情况再作进一步要求。

（二） 注重效率。SEC对于发行人提交的注册申请表需要在20个工作日之内进行审查，对于其中存在的问题提出问题，并在20日内进行解决，并且要给出反馈意见。在每一轮的提问都会严格遵守时间限制。当SEC做出不予批准的意见之后，发行人、证券承销商还可以根据市场的具体情况做出相应的调整。相反如果SEC宣布注册表生效，则发行人和承销商立即签署承销协议，当天股票在交易所上市，3天后完成价款交割，至此整个首发过程结束。在提交注册表在提交最终注册表之前两三天，公司还可以向SEC申请加速生效。

（三）归位尽责的中介机构。美国证券市场的稳定发展离不开具有专门知识的人，和处于专业顶端的中介机构。这些专业机构熟悉证券市场存在的问题，他们的规范意识强，能够为投资者提供相关的专业知识和规避风险的措施，这也无形中对美国证券注册产生了积极的作用。因此律师在起草文件时不仅要突出发行人的亮点，也会注意行文的谨慎以撇开自己的责任。

三、移植中的创生：我国证券注册制改革的内容

（一）强化信息披露的有效性。我国证券监管机关在进行实质性审查时主要包括公司近三年的财务会计文件的合法性审查和公司的持续发展能力。在进行信息披露的过程同时要求保荐人和会计师事务所对前述内容进行前置审查并负担保责任。在注册制下，监管机关对发行人和保荐人的信息进行督促，其对于是否发行并不起决定性作用。因此，在注册制改革下，应弱化对证券发行的价值判断但需要提高信息披露的标准化透明度。

（二） 重视审核效率。美国申请文件的审查期限是20天，并在这20里做了大量的工作。在經济全球化日益加速的环境下，这无疑提高了办事效率，促进了资本最大限度的流通。因此面对我国证券监管机关低下的办事效率，我们应该缩短审核期限，降低企业上市的成本，提高我国证券市场的活力，顺应时代的发展要求。

（三）明确归责主体，各司其职。明确的规则主体和完善的配套机制对于注册制的实施起了关键性的作用。首先应该明确证券发行各方主体的法律责任，保证各司其职。其次，完善信息披露，加强中介机构和发行人在信息披露中的责任机制。完善法律救济。依赖于明确的规则主体，和完善的相关配套机制。最后我们应该完善法律规定，创建完整的证券注册体系。

四、结语

证券上市从当前的核准制改为注册制是资本市场迅速发展的及时回应，核准制本身的缺点和注册制具有的优点注定了改革势在必行，但改革不是一蹴而就的，当前我国各项改革已经进入深水区，改革遇到的阻力也会越来越大，我们只有坚持稳妥审慎的办法，一步步推进证券注册制改革，使我国资本市场逐步成熟，顺应世界和时代的发展趋势。

参考文献：

[1].胡海燕 ：《稳步推进股票发行注册制改革》，载《传媒与社会》2014 年第 7 期

[2].参见王啸：《证券发行制度改革的几个思维误区》，载《上海证券报》2013年11月8日，第A05版。

[3].王晨光： 《法律移植与转型中国的法制发展》，载《比较法研究》2012年第3期，第31 页。

4.教师应聘面试测评的内容及形式 篇四

面试是用人单位选聘录用人才的重要方法和必不可少的步骤，是供需双方相互加深了解的必要途径。面试不仅可以考核应试者的知识水平，而且可以面对面地观察应试者的仪态、气质、口才、应变能力和某些特殊技能等，择业过程中的面试是相当关键的一步。教师招聘考试由于它的职业特征其面试内容与一般的职位面试有一定的区别，其中包括说课/试讲部分。

一、面试测评的主要内容

1．仪表风度

这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。

2．专业知识

作为对专业知识考试的补充，面试官通过面试了解应试者掌握专业知识的深度和广度；其专业知识是否符合用人单位的要求。

3．口头表达能力

面试应试者是否能够将自己的思想、观点、意见和建议顺畅地用语言表达出来，考察其表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

4．反应能力与应变能力

主要看应试者对面试官所提问题的理解是否准确贴切，回答是否迅速、准确等，对突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当；对于意外的处理是否得当、妥善等。

5．自我控制能力与情绪稳定性

在遇到上司批评指责、工作有压力，或者当个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不至于因情绪波动而影响工作。

6．工作态度

面试官往往要了解两点：一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二是了解其对求职职位的态度。一般认为，在过去学习或工作中态度不认真，做好做坏无所谓的人，在新的工作岗位也很难做到勤勤恳恳、认真负责。

7．上进心、进取心

上进心、进取心强烈的人，一般都会确立自己事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。上进心强烈者，表现在努力把现有工作做好，且不安现状，工作中常有创新；上进心不强的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求能敷衍了事，因此，对什么事都不热心。

8．求职动机

了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，从而判断本单位所提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。

9．业余爱好

面试官往往会询问应试者休闲时间爱好哪些运动，喜欢阅读哪些书籍，以及喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等。了解一个人的兴趣爱好，这对录用后的工作安排有好处。此外，面试时面试官还会向应试者介绍本单位及拟聘单位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题，以及回答应试者可能要问到的其他一些问题。

二、面试基本形式

(一)个人面试

个人面试又称单独面试。指面试官与应试者单独面谈，是面试中最常见的一种形式。单独面试又有两种情况：一是只有一个面试官负责整个面试的过程。这种面试大多在较小规模的单位录用较低职位人员时采用。二是由多位面试官参加整个面试过程，但每次均只与一位应试者交谈。无论哪种场合，个人面试所要谋求的是尽可能地挖掘出应试者的真实内涵，通

过交谈，相互进行了解。要牢记自己的目的是要让对方接纳自己，这是应试者回答问题的出发点和根源所在。

(二)集体面试

集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中，通常要求应试者做小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议，发表演说等，从而考查你的组织能力和领导能力。

5.特岗教师招聘考试面试内容及形式 篇五

一、特岗面试考察的内容

特岗面试主要考察应聘者学科知识、教师基本素养、语言表达能力、仪表举止等。具体操作过程中，有的省市根据实际情况又将这四大方面划分为若干小的层次，如教育理念、教材分析能力、教学设计能力、教学基本功，以及口语表达、逻辑分析、仪容仪表、气质等。但无论各个省市怎么划分，都万变不离其宗。

二、特岗面试的形式

面试工作由各设岗县或省辖市组织实施。一般情况下，由省辖市提出统一要求，下属县或县级市参照并制定出面试实施方案，具体操作执行。

根据往年的实际情况来看，特岗面试的形式主要有以下三种：

一是试讲(模拟课堂讲课、微型教学)；二是说课；三是说课加答辩或试讲加答辩。另外，有些地区也采取说课加试讲，然后答辩的方式进行；有的采取试讲加说课的方式进行；有的只采取答辩的方式。考生要注意的是，体育、音乐、美术三门学科可能会加试技能测试。

特岗面试的形式虽然多种多样，但主体无非是试讲、说课、答辩三种，考生应该在笔试估分后尽早着手，不打无准备之战。

6.面试的目的及内容 篇六

一、考试目的

导游服务能力考试也就是现场导游考试，在导游人员资格考试中，与笔试同等重要，是衡量从业者专业技能，进行资格认定的重要组成部分，同时通过导游服务能力的考试，选拔出符合国家要求的导游人员。考试采用室内模拟导游方式，着重测试地陪服务中最核心的参观游览服务的导游讲解和服务能力，主要考核考生对湖南概况、湖南历史文化、湖南重点景区景点等相关知识的掌握和灵活运用程度；考核考生报考语种的语言表达能力及导游讲解方法与技巧的熟练程度；考核考生对导游服务中各种业务问题的处理能力与技巧；考察考生仪容仪表、礼貌礼节、心理素质、工作潜力等方面的基本情况。

二、考试内容

导游服务能力考试由景点讲解和回答问题两部分组成。其中中文类考生现场考试内容包括景点讲解、导游规范问答、应变能力问答和综合知识问答。外语类考生现场考试内容包括：用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试（包括“中译外”、“外译中”）。

（一）景点讲解的考试内容

以湖南省具代表性的景区或景点（中文类考生主要考核9个景区，分别是岳麓书院，马王堆汉墓，毛泽东故居，岳阳楼，天子山，天门山，凤凰古城，南岳衡山和崀山，外语类考生主要考核5个景区，分别是马王堆汉墓，毛泽东故居，天子山，天门山和凤凰古城）基本概况和相关知识，作为湖南考区应试人员应该熟知掌握的内容，由考生抽签进行讲解，讲解内容以导游服务能力考试指定教材为基础，进行适当的取材与组合。主要考核考生的语言表达能力和对景区（点）知识的熟悉程度及导游讲解技巧的应用能力。

（二）回答问题的考试内容

该内容共有4项：导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试（包括“中译外”、“外译中”），中文类考生考核前三项的内容，外语类考生考核全部四项内容。

有关导游规范和应变能力的问答题主要考核考生对导游人员工作职责、服务程序与标准的掌握及运用能力，分析处理问题的能力和应变能力。综合知识问答主要考核考生行业相关法律法规的熟悉程度以及对湖南重要景点和历史文化基础知识的掌握及运用。

（三）景点讲解要点

中文类考生考核的9个景点讲解要素：

1、岳麓书院：主要介绍岳麓书院的基本历史和书院中的重点景点，如千年学府匾、赫曦台、岳麓书院大门、讲堂以及宋明理学。

2、马王堆汉墓：介绍马王堆汉墓的基本情况及博物馆的重要文物，例如素纱襌衣、T型帛画、马王堆女尸等。

3、毛泽东故居：首先对故居的整体进行介绍，接着到故居内部进行详细介绍，堂屋、厨房、毛泽东父母卧室、毛泽东卧室等。

4、岳阳楼：首先介绍岳阳楼的概况包括其独特外形、基本建筑形制及结构，然后讲解岳阳楼内部景点，从一楼到三楼。

5、天子山：首先简要介绍天子山的概况及历史，然后按照步行上山的路线介绍沿途景点，包括神堂湾、点将台、贺龙公园、西海石林、御笔峰、天女献花等。

6、天门山：首先介绍天门山概况，包括自然风光和各种人工奇迹，然后介绍上山过程中的沿途重要景观，例如天门山索道、李娜别墅、凌霄台、倚虹关、鬼谷栈道、玻璃栈道、天门山寺、天门洞等。

7、凤凰古城：首先介绍凤凰古城的概况，然后对凤凰古城内的重点景观进行讲解，包括沈从文故居、熊希龄故居、虹桥、沈从文墓地等。

8、南岳衡山：首先介绍南岳衡山的主要特色，然后对南岳大庙进行讲解（主要介绍中轴线上的建筑），之后可选择南岳的其他重要景观进行讲解，最后讲解南岳的祝融峰。

9、崀山：首先介绍崀山的基本情况及其独特的丹霞地貌，然后介绍八角寨景区和辣椒峰景区的重要景点。外语类考生考核的5个景点讲解要素：

1、马王堆汉墓：介绍马王堆汉墓的基本情况及博物馆的重要文物，例如素纱襌衣、T型帛画、马王堆女尸等。

2、毛泽东故居：首先对故居的整体进行介绍，接着到故居内部进行详细介绍，堂屋、厨房、毛泽东父母卧室、毛泽东卧室等。

3、天子山：首先简要介绍天子山的概况及历史，然后按照步行上山的路线介绍沿途景点，包括神堂湾、点将台、贺龙公园、西海石林、御笔峰、天女献花等。

4、天门山：首先介绍天门山概况，包括自然风光和各种人工奇迹，然后介绍上山过程中的沿途重要景观，例如天门山索道、李娜别墅、凌霄台、倚虹关、鬼谷栈道、玻璃栈道、天门山寺、天门洞等。

5、凤凰古城：首先介绍凤凰古城的概况，然后对凤凰古城内的重点景观进行讲解，包括沈从文故居、熊希龄故居、虹桥、沈从文墓地等。

景点讲解要素说明：对于景观较多的景区景点，考生可根据视频和讲解需要进行重点选择，要求是突出该景区景点的特色、线路组织合理。

三、考试方式和时间

导游服务能力考试选择室内模拟考试的方式进行。为了全面准确地测试考生的基本能力，现场考试时间中文类普通话考生每人不少于15分钟；外文类考生用所报语种的语言全程进行现场导游考试，考试时间每人不少于25分钟。

四、考试要素与评分标准

（一）考试要素

根据导游人员应具备的基本能力和素质要求，导游服务能力考试的测试要素包括以下七个方面：

1、语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等。

2、仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。

3、景点讲解：主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，考生景点讲解的正确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出，是否具有一定的讲解技巧以及回答景点问题的正确性如何。

4、导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。

5、应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。

6．综合知识：主要考察考生对湖南省重要景点知识的掌握程度，考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。

7、口译：主要考察考生在中文和外语之间口头互译的能力（外语类考生）。

（二）评分标准

1、中文类现场考试评分标准

中文类现场考试总分为100分，其中语言和仪态占20%，景点讲解占50%，导游规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。

测试项目 评分细则 评分标准 语言能力 语音、语调准确，吐字清晰，音量适度，语调富有变化，语速适中。语法正确，用词准确、恰当，能运用必要的修辞手法；语言流畅，语汇丰富，表达准确生动，并能恰当运用体态语，有较强的感染力。满分15分

仪表礼仪 景点讲解 打扮整洁自然、大方得体；言行举止符合导游人员礼仪、礼貌规范。满分5分

讲解中所取材内容全面、正确，条理清晰，详略得当，重点突出，结构完整。讲解方法运用得当，讲解生动、有趣，能体现一定的导游技巧，现场感强，能吸引人。满分50分

导游规范 应变能力 10分

综合知识 比较全面地了解了中国尤其是湖南时政、经济、文化、社会的发展；熟悉湖南省的重要景点及其相关知

满分10分 熟悉导游服务规范，导游服务程序正确。能正确、清楚地答问题。

满分10分

满分掌握相关知识，具有一定的分析、处理问题的能力和应变能力，能正确、清楚地回答问题。

识。能正确、清楚地回答问题。

2、外文类现场考试评分标准

外文类现场考试总分为100分，其中语言和仪态占30%，景点讲解占30%，导游规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

测试项目 语言能力 评分细则 评分标准

语音、语调准确，吐字清晰，音量适度，语调富有变化，语速适中。语法正确，用词准确、恰当，能运用必要的修辞手法；语言流畅，语汇丰富，表达准确生动，并能恰当运用体态语，有较强的感染力。满分25分

仪表礼仪 景点讲解 打扮整洁自然、大方得体；言行举止符合导游人员礼仪、礼貌规范。满分5分

讲解中所取材内容全面、正确，条理清晰，详略得当，重点突出，结构完整。讲解方法运用得当，讲解生动、有趣，能体现一定的导游技巧，现场感强，能吸引人。满分30分

导游规范 应变能力 分

综合知识 比较全面地了解了中国尤其是湖南时政、经济、文化、社会的发展；熟悉湖南省的重要景点及其相关知

满分5分 熟悉导游服务规范，导游服务程序正确。能正确、清楚地答问题。

满分10分

满分5掌握相关知识，具有一定的分析、处理问题的能力和应变能力，能正确、清楚地回答问题。

识。能正确、清楚地回答问题。

口译 能快速地进行翻译，能准确地把最基本的，最实质性的内容译出，并且语言通顺，表达流畅。满分20分

五、考试程序

（一）考生在规定时间到达指定地点（准考证中规定）。

（二）考生按照准考证号顺序抽取考场号和考试顺序号，进入候考室（区）候考，并于考前10分钟抽取“景点讲解”题。

（三）考生进入考场，将准考证、身份证交主考官；各考官在《评分表》上登记考生姓名、准考证号等信息。

（四）开始考试。

（五）考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考场。

六、考试注意事项

（一）考生抽签后，不得要求更换考室和景点题目，并不得离开候考室（区）。

（二）景点讲解中的问答提问不少于3题，“导游规范”、“应变能力”和“综合知识”问答各提1个问题；对于个别地区景点内容较少，景点讲解时间较短的情况，可以酌情增加提问数量。考官可以根据现场考试题库提问，也可根据考生的回答情况适当地提问其他问题。

7.面试的目的及内容 篇七

2018年国家公务员面试名单将于1月中下旬公布。在国考面试中，考试新人往往会犯一些常见错误。如果在考前能及时了解这些常见错误并纠正，相信各位考生在国家公务员面试过程中，会更加如鱼得水。下面，让华图教育带你一起看看2018年国家公务员面试答题面试内容上常见错误及解析。

答题要有技巧，不能凭感觉作答

这类问题主要容易在人际关系题目当中出现，人际关系题目中容易给考生设置各种各样的困难，因为结构化考试在人际关系这方面的出题，容易把题目中的主人公设置成没有错误，而领导和同事容易设置成感觉错误百出的形象，此时如果考生不加以辨别，凭着感觉来答题，那么就容易答成我就是对的，领导同事他们都是错误的这个感觉，其实这是结构化面试当中最容易犯的错误，同时也是最容易规避的错误，考生只要熟悉人际关系题目的答题原则就行了，这个错误是好多考生都容易犯的，希望能引起考生的注意。

一定要谨记答题空洞套路化

好多考生在准备面试之前呢会准备好多面试素材，以备面试答题使用，其实这是非常棒的做法，但是如果不分析题目乱用素材的话就答非所问，我们使用素材是在答题结构和方向基本正确的基础上使自己的答案变得更加生动和有内涵。这些素材包括一些时事热点，党政方针等。但是如果考生不加以辨别的就生搬硬套这些素材，往往会造成考生自我感觉良好，其实考官已经听的不耐烦了，这点考生需要注意，我们答面试在素材的使用上要做到“博观而约取”，才能“厚积而薄发”。

答题太过包装自己，内容假大空

其实这个问题是考生最容易在面试当中犯的错误，谈到这个问题我就来给大家说一说什么是面试，其实面试不是“拷问”，好多考生在心态上就不认识面试，总觉的我坐在这里就是让考官来“拷问”的，所以好多考生一坐到那里就紧张，手心就冒汗。当然另一个后果就是答题失真，内容假大空，喊口号。其实面试就是考官和你沟通的一个过程，是平等的，当然平等就代表沟通的平等，考生可以将自己真实的想法表达出来，但是这里需要注意的是内容的合情合理合法，只要保证了这个前提，那么考生是可以流露真实想法的。

8.HR面试题目的性揭秘 篇八

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些容易引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

面试题：谈谈你的缺点

1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

9.浅谈幼儿园家长工作的目的和内容 篇九

朗园小金星幼儿园

林群谊

一、幼儿园家长工作的目的

幼儿园家长工作的目的是：实现家园相互配合，同步教育，促进幼儿素质的提高。这也是幼儿园家长工作的出发点和归宿。

有些幼儿园的老师认为：“幼儿园的家长工作的目的在于教育家长。”基于这样的认识，她们在实际工作中满足于开家长会、设宣传栏、办家长学校。把“教育家长”作为家长工作的目的。所谓“教育家长”主要是向家长宣传科学保育、教育幼儿的知识，帮助家长提高家教水平，这是家长工作很重要的一项内容，但不是家长工作的目的。向家长宣传科学保育、教育幼儿的知识，帮助家长提高教养孩子的水平是为了家长更好地教育孩子，是为了使家园能配合一致地进行教育，促进孩子的发展。幼儿园开展家长会、宣传栏、办家长学校是完全必要的，但光做这些工作还是不够的，还需要搞好家园间的经常联系与沟通，需要深入细致、个别化的家长工作，方能实现家园相互配合、同步教育，以促进幼儿素质的提高。

二、幼儿园家长工作的主要内容

1.建立经常联系，相互沟通情况，实现同步教育

只有幼儿园与家庭建立密切联系，经常相互沟通情况，才能达到配合一致教育幼儿的目的。联系沟通应注意三点：

（1）经常性幼儿园家长工作一般都通过家长会、家园联系栏及家长学校等向家长通报幼儿园的工作计划、要求，宣传科学保育和教育幼儿的知识、经验，这些内容都很必要。但光是这些还不够。由于家长工作的目的在于实现家园合作，促进每个幼儿身心发展，而幼儿是存在个体差异的，发展幼儿是一个渐进的过程，因而幼儿园的家长工作更重要的应该做到经常地联系与沟通。如通过教师与家长的个别谈话、便条、家园联系册、电话、家访等形式。随时反映和交换有关孩子成长、进步，存在问题与需要，以便及时采取措施促进每个幼儿在其原有基础上获得发展。

（2）双向性家园沟通是双向的，不应只是幼儿园单方面向家长提出工作要求或汇报幼儿在园的表现。幼儿园教师和家长应经常将幼儿在园、在家的情况相互交流，共同研究配合教育的方法，相互反馈教育效果，只有这样才能取得共识，达到同步教育，促进幼儿发展的目的。

（3）要以幼儿发展和教育为中心进行沟通。家园无论采用何种方式进行沟通，目的都是为了促进幼儿的发展。但在一些调查中发现，有不少家园联系册中的内容未能围绕幼儿发展这个中心来进行交流。比如：有的教师把家园联系册当作通知书，通知家长做这个做那个，有的家长则在联系册上笼统地写孩子有进步了，感谢老师的教育等。不少联系册都只是写上一两次就很少运用了。类似这种情况实际上起不到促进幼儿发展的作用，家园沟通应根据幼儿园班级的教育目标，结合每个孩子发展的需要，将孩子在园、在家的表现、进步和问题，互相通气，彼此配合教育，以促进每个孩子的发展。

实现幼儿园与家庭的相互沟通并不是件很容易的事，需要双方作出努力，其中幼儿园应起主导作用，因为幼儿园是专门的教养机构。幼儿教师应主动创造条件，排除家长的种种顾虑，打通沟通渠道，为促进幼儿的身心健康发展而共同努力。

2.帮助家长提高科学育儿的水平

幼儿园采取多种有效方式向家长宣传正确的教育思想和科学的育儿知识，帮助家长提高家教水平，不仅可以改进和优化家庭教育，而且有助于在教育孩子的问题上家园取得共识，达到教育上的协调一致。

向家长宣传科学育儿的原则与知识，进行家教指导，应注意以下几个方面：

（1）帮助家长认识幼儿期家庭教育的重要性不少家长对幼儿教育，特别是幼儿家庭教育的重要性缺乏认识。相当一部分家长认为把孩子送进幼儿园，教育就是老师的事，家长只管孩子的生活就行了。幼儿园应向家长宣传：幼儿是人生的奠基时期，是身体、智力迅速发展与性格、品德、行为习惯形成的重要时期，是进行教育的黄金时期。还要使家长认清家长在教育孩子上起着重要的、不可替代的作用，应该尽到自身的责任。

（2）帮助家长树立正确的教育观念家教观念决定着家长的教育行为。比如：不少家长误认为向孩子头脑灌输大量的知识便是智力开发，让孩子学会一技之长就能成才、成星，并以为这就是早期教育；有些家长忽视幼儿社会性的发展，不重视孩子的性格品德、行为习惯的培养；还有些家长教育观念陈旧，不适应时代发展的要求。因此，要帮助家长端正和更新教育观念，树立使孩子在体智德美各方面全面和谐地发展的思想。

（3）宣传科学的育儿知识当今不少家长对孩子的期望过高，但又教育无方。他们不了解幼儿的生理、心理特点，缺乏科学育儿知识。有的家长对孩子娇惯溺爱，有的简单粗暴；有的家长对孩子过早地进行定向教育、有的家长不主张孩子玩游戏，认为玩游戏是学不到知识的，对幼儿施行小学化、成人化的教育等等。

幼儿园向家长宣传科学育儿知识，园领导与教师无疑应起着重要作用，但也并不完全是园长、家长或请家教专家讲，家长听。有些家长教育思想端正，教子有方，幼儿园可开家教经验交流会，请他们作介绍或者请这些家长在家长学校讲课，一般说来，他们往往讲得生动、自然，接近生活，亲切可学，说服力强，采用这种“家长教育家长”的方法可收到良好的效果。有的幼儿园还采用专题讨论的方法提高家长的认识，提高家教水平效果也十分显著。

3.家长参与

组织家长参与幼儿园的生活，是由家园合作的一个重要内容，也是现代幼儿教育日渐发展的趋势。家长的参与是多方面的，主要是参与幼儿园的教育活动以及参与幼儿园的管理。此外还有支持与参与幼儿园环境创设、改善办园条件等。

（1）参与幼儿园教育活动幼儿家长参与幼儿园教育活动较为普遍的形式有：在“开放日”幼儿家长来园观摩和参与幼儿园的教育活动；节日参与家园同乐活动；参与幼儿园组织的郊游、参观活动以及参加幼儿园的开学、毕业典礼等活动。

（2）参与幼儿园管理提高幼儿园办园水平，家长最关心。幼儿园在完成双重任务方面的情况，家长最了解；改进幼儿园的教养工作，提高保教工作质量，家长最有发言权。因此，幼儿园应充分发挥家长委员会作用。家长委员会作为家长与幼儿园联系的纽带，在疏通家园信息渠道方面更能发挥巨大的作用，使家长更加了解幼儿园的教育计划和要求，使幼儿园随时能了解家长的意见和建议，这对提高幼儿园管理水平和保证质量也是十分有利。

10.工程管理专业实习目的和内容 篇十

生产实习是工程管理专业教学计划中规定的一个重要实践环节，是理论联系实际，增加感性认识的必要途径，是全面贯彻教育方针，培养学生生产实践能力和独立工作能力的一项重要措施，是培养“外向型”、“经营型”、“创新型”、“复合型”人才的重要手段。

生产实习由教师和学生共同参与实习的安排。实习地点、实习单位可以是工程项目、房地产企业等。本次生产实习是在学生学习了管理学、建筑材料、工程测量、力学、工程结构、建筑施工与管理、项目管理及工程估价等课程后进行。其实习目的：

1、理论联系实际，验证、巩固、深化已学过的理论知识，为后续课程学习(包括课程设计和毕业设计)积累感性知识；

2、使学生获得一般工程项目的施工技术与施工组织与管理的实际能力；对房地产企业组织机构与职能，以及房地产企业与建筑业、金融机构、政府主管部门和用户等方面的关系有进一步了解；

３、培养学生观察、分析、处理和总结工程技术和管理问题的独立工作的能力；

４、使学生树立建筑经济观点，能进行编制施工预算(即工料分析)和掌握编制建筑工程估价的基本知识：

５、学习和了解单位工程施工准备工作中的各项内业工作，能编制一般工业与民用建筑施工组织设计；了解建筑企业现行的组织机构和施工企业经营管理方法：

6、扩大学生的技术与管理眼界，了解建筑业中采用的新技术、新材料、新工艺和新的组织管理模式的情况。

7、对房地产企业的全部经营活动，即从开发建设到经营、服务的全过程、即每一环节的经营与管理问题均有一完整的掌握；

8．使学生对房地产和工程项目人才素质的要求有深刻的认识。

学生在实习期间，必须遵守相关的实习制度，和实习单位的一切规章制度，作息时间与实习单位相同，不得迟到、早退和搞特殊化。

实习的内容与检查方法:

根据实习单位的具体情况，每位学生可参加下列内容中的l～３项工作。

1、熟悉施工图纸及有关技术资料，参加图纸会审及其它技术会议及活动。

2、学习单位工程施工组织设计，参加施工组织设计的编制工作或分部工程作业设计。

3、学习和了解有关定额，参加施工预算和施工图预算的编制工作。

4、在施工现场，协助工长和技术员，从事技术管理工作，学习建筑工程施工的“三控、二管、一协调”，处理施工中常见的问题。

5、适当参加主要分部分项工程（钢筋混凝土工程、预应力钢筋混凝土工程和结构安装工程等）的劳动。结合工程的具体情况，按《生产实习批示书》中具体内容要求，学习有关问题。

6、了解施工企业和工地的机构设置、职能和管理经验。

7．了解房地产业与建筑业的联系与区别；房地产业与城市建设的关系；房地产业发展概况与特点，及房地产企业的全部经营活动。

学生每3～5人为一组，以实习单位技术人员的身份，在实习指导人或教师指导下参加实际工作，积极主动地完成各项工作任务。强调独立工作能力的培养，善于发现问题，敢于提出个人见解。

检查方法：实习指导老师要对学生的实习进行精心指导与严格检查。日工作由各组组长检查并报告指导教师。

指导老师每天指导检查时间平均不低于2个小时。

实习报告与作业：

1、实习结束时，每个学生必须及时(返校后一周内)提交一份实习报告,字数不少于3000字。实习报告不仅要反映学生的主要实习内容，而且要反映学生实习工作的质量，反映学生观察与综合分析问题和解决实际问题的独立工作能力。它是评定学生实习成绩的主要根据之一。实习报告，应在实习过程中及时整理编写，要求简明扼要，通俗易懂，必要时可用图表表示。书写绘图应整齐、清洁，并注意科学系统性。

2、实习结束时，每个学生还必须进行实习小结，其内容包括：本次实习过程中，本人完成的主要项目和成果，在业务上、思想上的收获和体会，检查自己的实习态度和遵守纪律性的情况，务必实事求是。并对本次实习在计划安排和实习内容各方面提出意见和建议。小结写好后交给实习指导人员，由实习指导人员填写评语后再交给或寄给学校指导教师。

11.面试的目的及内容 篇十一

江苏教师招聘：特岗教师考试面试内容及形式

江苏教师考试群： 248628080

江苏省教师招聘（http://js.zgjsks.com/）考试笔试内容一般包括公共知识和专业知识，其中公共知识包括基础教育课程改革理论、教育学、心理学、教育法规、教师职业道德、时政及 其它综合知识。幼儿教育、特殊教育、职业教育等专业只考公共知识部分。专业知识，即语文、数学、英语、计算机、生物、物理、化学、地理、历史等。面试采取 说课、讲课的方式进行。有的地区只说课，不用讲课;有的地区以讲课为主。具体考试内容参照各地的人事考试网。

一、特岗面试考察的内容

特岗面试主要考察应聘者学科知识、教师基本素养、语言表达能力、仪表举止等。具体操作过程中，有的省市根据实际情况又将这四大方面划分为若干小的层 次，如教育理念、教材分析能力、教学设计能力、教学基本功，以及口语表达、逻辑分析、仪容仪表、气质等。但无论各个省市怎么划分，都万变不离其宗。

二、特岗面试的形式

面试工作由各设岗县或省辖市组织实施。一般情况下，由省辖市提出统一要求，下属县或县级市参照并制定出面试实施方案，具体操作执行。根据往年的实际情况来看，特岗面试的形式主要有以下三种：

一是试讲(模拟课堂讲课、微型教学);二是说课;三是说课加答辩或试讲加答辩。另外，有些地区也采取说课加试讲，然后答辩的方式进行;有的采取试讲加说课的方式进行;有的只采取答辩的方式。考生要注意的是，体育、音乐、美术三门学科可能会加试技能测试。

特岗面试的形式虽然多种多样，但主体无非是试讲、说课、答辩三种，考生应该在笔试估分后尽早着手，不打无准备之战。