案例分析题库1

案例分析题库1（精选7篇）

1.案例分析题库1 篇一

最新电大专科《中国古代文学(B)(1)》分析论述题题库及答案（试卷号：2409）盗传必究 分析论述题 1.举例分析《史记》文章的抒情性。

答：(1)描写历史人物，融入了作者深挚的爱憎感情：歌颂明主贤臣、忠臣良将、仁人志士；

批判鞭挞暴君昏主、奸臣贼子、贪官酷吏、势利小人，例如……。这就使《史记》的文章带有强烈的主观色彩，充满激情。（7分）(2)《史记》中有不少作品通篇像是一首抒情诗，像《伯夷列传》、《屈原贾生列传》等；

有的文章虽然未能全篇如此，但其中有的段落也有较强的抒情性，像《刺客列传》中太子丹易水送别荆轲、《项羽本纪》中“垓下之围”里项羽作《垓下之歌》一段等。（7分）(3)《史记》的文章常采用夹叙夹议的写法，这些议论往往带有强烈的抒情色彩，例如《廉颇蔺相如列传》里作者借廉颇与宾客的对话抒发了作者对世态炎凉、人情冷暖的感慨。不少人物传记的结尾，作者也用“论赞”的方式抒发自己的一番感慨，也使文章带有较强的抒情性。（6分）2.试从思想内容和艺术形式上分析《古诗十九首》“迢迢牵牛星”。

答：(1)思想内容：诗通过织女和牵牛两情阻隔的故事，表达了人世间男女爱情不得相谐的痛苦（4分）。

(2)艺术形式：①通篇用比体，写织女就是写思妇，写牛、女的两情阻隔，就是写人间男女的离别相思（4分）；

②语言婉转浏亮，谐美动人，富于节奏感和音乐美（4分）；

③反复运用叠字叠词，使形象鲜明，情思宛转，让人回味（4分）；

④诗人善于用远和近的不同空间距离来表达抒情主人公的主客观感觉的不同。诗开头用“迢迢”写相隔的辽远，但后面又说“河汉清且浅，相去复几许！盈盈一水间，脉脉不得语。”说出了爱人间咫尺是天涯的心理感受（4分）。

3．试从思想内容和艺术形式上分析李商隐的《安定城楼》。

答：(1》思想内容：这首诗通过诗人登高远望以及对历史人物的回顾，表现了诗人对远大理想 的追求，壮志难酬的愤慨，以及对腐朽势力的蔑视和讽刺。（5分）(2)艺术形式：①在写景中抒发自己的理想壮志，情景交融；

（5分）②运用典故抒发情感和讽刺现实；

（5分）③意蕴深婉，辞采精美。（5分）4．试析屈原作品中的爱国主义精神。

答：屈原的作品表现了强烈的爱国主义精神，他的诗篇正是一位爱国志士的伟大人格和高洁志行的集中表现。（5分）(1)早期作品《橘颂》表现了他对“南国”，亦即是楚国的深厚的爱。（5分）(2)《离骚》、《九章》等作品表现了他对祖国的无比热爱和深情依恋。（5分）(3)在《离骚》等作品中，诗人希望培养有用人才，改革楚国黑暗政治。（5分）5．试从思想内容和艺术形式上分析曹植的《野田黄雀行》。

答：(1)思想内容：诗歌揭露了当时政治环境的凶险和令人恐惧，以及诗人对朋友被迫害而自己又救友无门的悲愤。(8分)(2)艺术形式：①通篇用比兴手法，增加了诗歌的形象性和生动性。黄雀比喻被迫害的友人；

罗网和鹞比喻凶恶的掌权者；

少年是诗人自喻；

（4分）②开头二句境界阔大，奠定了全诗的悲愤基调，体现了曹植诗“工于起调”、“善为警句”的特点。（4分）③比喻和想象使诗歌具有浪漫主义情调。(4分)6．试从思想内容和艺术形式上分析李白的《闻王昌龄左迁龙标遥有此寄》。

答：(1)思想内容：这首诗是诗人李白听说朋友王昌龄被贬官后所写，诗人通过欲以明月寄愁的心情描写，表达了对朋友的关切和友谊。（5分）(2)艺术形式：①首句以“杨花落尽子规啼”点明时间，并兴起以下的歌咏之辞；

（5分）②想象奇特：“愁心”不能被寄，更不能用“明月”来奇，想象出入意表；

（5分）③语言简练而感情丰富。（5分）8．试从思想内容和艺术形式上分析汉乐府民歌《江南》（江南可采莲）答：(1)思想内容：《江南》这首民歌通过对莲叶和鱼的动态描写，表现了江南采莲的男女青年欢乐嬉戏的劳动情景。(8分)(2)艺术形式：①诗里洋溢着欢乐与青春的美好之情。“江南可采莲，莲叶何田田”是总写，一开篇就把读者引入江南水乡一片碧绿的湖塘水泽之间。“鱼戏莲叶间”以下五句是分写。表面上是写鱼戏，但实际上是写采莲人的劳动或嬉戏惊动了鱼。可以想象平时沉寂的莲塘今日突然热闹起来，未受过惊吓的鱼在喧闹中惊而四散，但在心情欢快的采莲人看来，鱼是在与自己嬉戏。（4分）②“鱼戏莲叶间”以下五句回还往复，音节轻快流宕，形象鲜明生动。（4分）③全诗把人的欢乐与自然景物的秀丽融为一体，物我交融，情景谐合，构成一幅无比生动，无比形象，无比流畅的《江南采莲图》，而那轻快的音响节奏，流动着的诗的意境更是图画所难以表达净尽的。(4分)9．试鉴赏李煜的《浪淘沙》（帘外雨潺潺）词。

答：(1)思想内容：词通过词人对现实的描写和对往事的回忆，表现了词人深切沉痛的故国之思和亡国之恨。（8分）(2)表现手法：①上阙前二句写梦醒之时，再倒叙人梦中情景；

(4分)②上阙写现实，下阙是对“无限江山”的追忆和由此引起词人内心的无可奈何的追悔；

(4分)③词的语言平白如话，而意蕴深长，有无限的言外之意。如“流水落花春去也，天上人间”两句就不仅指春天的归去遥远，而且也比喻着过去的帝王生活的不可复返，同时也象征着人生如流水，生命如朝夕的感悟。（4分）10.试分析论述《庄子》散文的艺术成就。

答：《庄子》散文的艺术成就主要表现在以下几个方面：

(1)哲理与诗意的交融，……；

（5分）(2)异彩纷呈的寓言故事，……；

（5分）(3)意出尘外的想象，……；

（5分）(4)汪洋恣肆的文章形式，……。（5分）11.试析陶渊明诗《归园田居》（少无适俗韵）。（提示：可以从题材内容、思想情感、体裁形式、艺术手法、语言运用等层面中任选若干角度进行分析）答：公元405年（东晋安帝义熙元年），陶渊明在江西彭泽做县令，不过八十多天，便声称不愿“为五斗米向乡里小儿折腰”，挂印回家。从此结束了时隐时仕、身不由己的生活，终老田园。归来后，作《归园田居》诗一组，共五首，描绘田园风光的美好与农村生活的淳朴可爱，抒发归隐后愉悦的心情。这是第一首。主要是以追悔开始，以庆幸结束，追悔自己“误落尘网”、“久在樊笼”的压抑与痛苦，庆幸自己终“归园田”、复“返自然”的惬意与欢欣，真切表达了诗人对污浊官场的厌恶，对山林隐居生活的无限向往与怡然陶醉。

12.试析温庭筠词《菩萨蛮》（小山重叠金明灭）。（提示：可以从题材内容、思想情感、体裁形式、艺术手法、语言运用等层面中任选若干角度进行分析）答：这首词描写的是一个独处闺中的妇女，从起床而梳妆以至穿衣一系列的动态，从中体现出她的处境及孤独苦闷的心情。开头两句是写她退了色、走了样的眉晕、额黄和乱发，是隔夜残妆。三四两句写刚起床时“弄妆”，用一“懒”字、一“迟”字由外表进入人物内心的描写。下阕开头两句写妆成之后的明艳，极写其人之美。最后两句写穿衣时忽然看见衣服上有新贴的“双双金鹧鸪”，到此，全词戛然而止。

首二句为主人公初起床的情态。这二句以特写的手法，突出主人公的形象，次句为主体，首句为衬景。“小山”为床榻围屏上的画景，“金”为涂在屏山上的颜色。“明灭”为日光透过窗纱照射屏山阴阳显晦之状。或以为画上金碧山色有所脱落，或明或灭，以见久别后闺中萧索之象。此二说均可通，后者意蕴较深，而前者景象鲜明。“鬓云”为鬓边下垂的黑发，女子鬓发卷曲轻扬，状如云朵，故常以云形容之。“欲度”从云常流动设想，描绘也鬓发轻扬之状。“香腮雪”形容主人公衬映鬓发的脸颊之腻白。整句凸出一副娇慵的女性面貌，因“鬓云欲度”正是鬓发散乱未整之状，句中也隐含呆坐懒起的时间过程。这二句在读者眼前展示出这样一个镜头:在小山重叠金色明灭的画屏围绕着的绣榻上，一位少妇刚刚坐起，她散乱的鬓发，似流云样将要度过她雪白的脸腮。

三四两句开始写她下床后的活动。“懒起”二字透露出主人公的情绪，下句“迟”字与之相应，是了解整首词意的关键。“懒起”即懒懒地起来。一“懒”一“迟”，极见其无情无绪之神情，与“梳洗罢，独倚望江楼”(《望江南》)之因有所希冀而行动紧急，表情迥异。“弄妆”谓妆扮时频繁反复做弄。“迟”字总承“弄妆”与“梳洗”诸事。在这二句中，主人公娇慵之状宛然可见。

下阕写其人之继续活动。“照花”二句写其对镜簪花。于客观地描写人物活动中，暗寓其人对镜时自赏自怜之意。自赏:人而如花;自怜:盛年独处。此“花”当于插于发髻之饰物，非喻人面。从次句之花而并提可知。前后镜对照，脑后发髻簪插之花映于前镜，乃与镜中人面将相辉映，其人之容色光丽可想。最后二句写其梳妆后穿着衣服，不写动作，但点出主人公眼中的衣上彩绘--金线绣的一双双的鹧鸪。试想她满怀心事，懒洋洋地勉自梳妆罢，刚要着衣时，而入眼的乃是“双双金鹧鸪”，则其情当如何堪!整首词通过写这女子从起身梳妆到妆成着衣，并没有明显地从正面写这女子的心情。但是，读者从结句“双双金鹧鸪”的“双双”二字上可以领会作者的寓意。作者运用用反衬的笔法，“双双”二字反写这女子的孤独，看见衣服上的“金鹧鸪”都是双双对对的，就使她触景生情，自怜孤独。全篇的点睛之笔是“双双”二字，它是上阕的“懒”和“迟”的根源。

13．试结合作品，论述陶渊明诗歌的艺术成就。

答：陶渊明诗歌在艺术上具有独特的风格和极高的造诣：

(1)最突出的特点是平淡自然，亲切淳真。……（8分）(2)浑融完整，意境高远是陶诗的又一特点。……（6分）(3)陶诗的另一特色是精工而本色的语言。……（6分）14.试析《诗经·苯苜》。（提示：可以从题材内容、思想情感、体裁形式、艺术手法、语言运用等层面中任选若干角度进行分析）附 <诗经·苯苜》：

采采苯莒，薄言采之。采采苯苣，薄言有之。

采采苯莒，薄言掇之。采采苯莒，薄言捋之。

采采苯莒，薄言桔之。采采苯莒，薄言撷之。

答：本诗描写妇女采摘车前子的劳动过程，以开始的准备，到采摘动作和结果，描写细致，情景宛然。清人方玉润对此有形象的描绘“读者试平心静气，涵咏此诗。恍听田家妇女，三三五五，于平原绣野，风和日丽中，群歌互答，余音袅袅，若远若近，狠忽断忽续，不知其其情之何以移，而神之何以旷，则此诗不必细绎而自得其妙焉。” 15.试析刘禹锡《秋词》（自古逢秋悲寂寥）。（提示：可以从题材内容、思想情感、体裁形式、艺术手法、语言运用等层面中任选若干角度进行分析）答：“自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春朝。” 自宋玉于《九辩bai》中留下“悲哉，秋之为气也”的名句后，悲，就成了秋的一种色调，一种情绪；

愁，也就成了心上的秋了。然而，诗人开篇，即以议论起笔，断然否定了前人悲秋的观念，表现出一种激越向上的诗情。

“我言”说出的是诗人的自信，这种自信，尽管染上的，是一种不幸的色彩，然而，诗人阔大的胸襟却非凡地溶解了这种不幸。“胜春朝”就是诗人对于秋景最为充分的认可。

“晴空一鹤排云上，便引诗情到碧霄。”诗人抓住秋天“一鹤凌云”，这一别致的景观的描绘，展现的是秋高气爽，万里晴空，白云漂浮的开阔景象。

16.结合教材，试论《庄子》散文的艺术成就。

答：《庄子》散文的艺术成就：(1)哲理与诗意的交融；

(5分)(2)异彩纷呈的寓言故事；

(5分)(3)意出尘外的想象；

（5分）(4)汪洋恣肆的文章形式。（5分）17.试析曹操诗《步出夏门行》（东临碣石）。（提示：可以从题材内容、思想情感、体裁形式、艺术手法、语言运用等层面中任选若干角度进行分析）答：头二句点明“观沧海”的位置：诗人登上碣石山顶，居高临海，视野寥廓，大海的壮阔景象尽收眼底。以下十句描写，概由此拓展而来。“水何澹澹，山岛竦峙”是望海初得的大致印象，有点像绘画的粗线条。在这水波“澹澹”的海上，最先映入眼帘的是那突兀耸立的山岛，它们点缀在平阔的海面上，使大海显得神奇壮观。这两句写出了大海远景的一般轮廓，下面再层层深入描写。

“树木丛生，百草丰茂”二句具体写竦峙的山岛：虽然已到秋风萧瑟，草木摇落的季节，但岛上树木繁茂，百草丰美，给人诗意盎然之感。“秋风萧瑟，洪波涌起”二句则是对“水何澹澹”一句的进一层描写：定神细看，在秋风萧瑟中的海面竟是洪波巨澜，汹涌起伏。这儿，虽是秋天的典型环境，却无半点萧瑟凄凉的悲秋意绪。作者面对萧瑟秋风，极写大海的辽阔壮美：在秋风萧瑟中，大海汹涌澎湃，浩淼接天；

山岛高耸挺拔，草木繁茂，没有丝毫凋衰感伤的情调。这种新的境界，新的格调，正反映了他“老骥伏枥，志在千里”的“烈士”胸襟。

前面的描写，是从海的平面去观察的。“日月之行，若出其中；

星汉灿烂，若出其里”四句则联系廓落无垠的宇宙，纵意宕开大笔，将大海的气势和威力托现在读者面前：茫茫大海与天相接，空蒙浑融；

在这雄奇壮丽的大海面前，日、月、星、汉（银河）都显得渺小了，它们的运行，似乎都由大海自由吐纳。诗人在这里描写的大海，既是眼前实景，又融进了自己的想象和夸张，展现出一派吞吐宇宙的宏伟气象，大有“五岳起方寸”的势态。这种“笼盖吞吐气象”是诗人“眼中”景和“胸中”情交融而成的艺术境界。言为心声，如果诗人没有宏伟的政治抱负，没有建功立业的雄心壮志，没有对前途充满信心的乐观气度，那是无论如何也写不出这样壮丽的诗境来的。

18.试析汉乐府《上邪》。（提示：可以从题材内容、思想情感、体裁形式、艺术手法、语言运用等层面中任选若干角度进行分析）答：本篇是汉乐府《饶歌》中的一首情歌，是一位痴情女子对爱人的热烈表白，在艺术上很见匠心。诗的主人公在呼天为誓，直率地表示了“与君相知，长命无绝衰”的愿望之后，转而从“与君绝”的角度落墨，这比平铺更有情味。

主人公设想了三组奇特的自然变异，作为“与君绝”的条件：“山无陵，江水为竭”——山河消失了；

“冬雷震震，夏雨雪”——四季颠倒了；

“天地合”——再度回到混沌世界。这些设想一件比一件荒谬，一件比一件离奇，根本不可能发生。这就把主人公生死不渝的爱情强调得无以复加，以至于把“与君绝”的可能从根本上排除了。这种独特的抒情方式准确地表达了热恋中人特有的绝对化心理。深情奇想，确实是“短章之神品”。

2.案例分析题库1 篇二

口腔内科学是口腔医学专业重要的学位课程,科学、客观的考试已经逐步成为教学效果评价和人才考核的有效工具。为了实现这一目标,合理的试题编制及组卷显得尤为重要。试题库是各类院校及培训机构试题资源的储备平台、也是教务和考务工作的一个重要内容。本研究通过教学实践和试题库的应用,对咸宁学院2009级口腔医学专业学生《口腔内科学》考试成绩进行综合分析,为进一步完善试题库建设提供参考。

1 对象与方法

1.1 研究对象以咸宁学院2009级口腔医学专业学生作为研究对象,共62人,其中男生29人,女生33人。

1.2 组卷试题库的开发

在试题编写、收集的基础上,利用Visual Basic 6.0软件和Access数据库,设置管理用户、试题录入、试题检索、试卷生成四大模块,设计题型、试题、知识点编码、自动选题条件等数据表,编写系统代码,开发组卷试题库。

1.3 考试及评卷方法

根据教学大纲编制命题蓝图,根据命题蓝图提取各题型分数,各章节分数等信息,输入到组卷系统中,由《口腔内科学试题库组卷系统》自动组卷,按照标准答案及评分标准评卷。阅卷教师与授课教师不同,为减少阅卷个体差异,先由阅卷教师独立完成全部试卷的评阅,之后再由另两人分题流水作业进行校对核实分数。

1.4 分析方法采用SPSS统计软件进行数据处理和统计分析,计算试卷成绩、难度、区分度、信度和效度等指标。

2 结果

2.1 试卷总体分析

试卷主要题型有选择题、填空题、名词解释、简答题和案例论述题5种类型,分值分别为20分、15分、15分、32分和18分。试卷共包括45道题,全卷满分100分。全班平均成绩为73.8分(标准差9.15),中位数为74.5分。把80分以上的学生成绩列人优良,总体优良率为35.48。不及格3人,不及格率为4.8。正态性检验(Shapiro—Wi1k)P>0.05。

2.2 试卷质量分析

(1)知识点覆盖率。知识点覆盖率指试卷中所含知识点个数占学科教学大纲规定所要求的知识点个数的比值。一般认为覆盖率在0.7-1之间为合格。本试卷的知识点覆盖率为0.78。(2)试题难度系数与试卷难度系数。难度系数P=1-X/W。X:平均分,W:满分。试卷的难度系数为0.26。本试卷偏易题比重较大,其中选择题和填空题偏易略多,名词解释难度适中,案例论述题偏难。(3)试题区分度和试卷区分度。区分度是指试题对考生实际水平的鉴别能力,将考生成绩优劣区别开来的统计量。在进行区分度分析时,常以学生成绩排序高分组(25%)平均成绩和低分组(25%)平均成绩之差与满分的比值来计算。本试卷的总体区分度为0.36,效果尚可。但是选择题区分度为0.21,说明试题区分鉴别能力不太好。(4)试卷信度。试卷的信度是该试卷检测结果的可靠程度,即被测者在测验中的实测值与其真值(被测者的真实能力)的一致性。信度(a)是测验所得分数稳定性和可靠性的一个指标,一般认为试卷可信度在0.40-0.76之间。分析结果显示此份试卷Cronbach信度系数α为0.72,考试成绩可以信赖。(5)试卷效度。试卷的效度是指该试卷测验结果的有效性,即考试内容是否能有效地用以测量学生的知识和能力。其计算公式为各题区分度的累加与试题总数目的比值。—般情况下,效度≥0.4时,才可以认为所采用的试题有效地实现了考试的目标。分析结果显示此份试卷的效度为0.45,考试成绩有效。

3 讨论

目前,医学院校一直是由任课教师人工组卷、命题、评分,由于各个教师对教学大纲的要求理解不尽相同,个人的经验也有差异,出题的重点、难点不免带有较大的主观性。容易出现试题内容涵盖量不足、题型数量单一、试题内容相似性、重复率高以及组卷的随意性大等弊端。这些弊端严重影响了考试的效果和水平,同时也浪费了大量的人力和财力。随着IT业的迅猛发展,计算机的应用已逐渐深入到社会生活的各个领域,数据库系统也越来越多的被人们所使用。试题库是考试题目的仓库,是以特定方式将大量经过选择、测试的试题分门别类地储存起来,形成的一个测验题目的集合。它具有客观、规范、布局合理、题量多、题型广、覆盖面宽的优点。利用计算机信息管理系统进行管理,每次考试时由教学管理部门负责从试题库中抽样取出考题,任课教师不涉及出题工作,可消除一切人为因素带来的消极影响,因此,具有很大的优越性。

本课题遴选大批优良试题并制定标准统一的技术参数,借助计算机数据库按照一定的科学程序,按试题已有的技术参数挑选试题,优化组合成内容、性质、难度等各不相同的试卷,使试卷符合预定的各项质量指标,保证考试的信度和效度。本系统打破了以往手工命题的传统方式,教师只要通过键盘操作就能让计算机根据命题要求自动产生高质量的试卷。可大大提高命题工作的效率,减轻命题教师负担。这对于提高教学质量管理水平,加强教学的科学化管理,客观公正地评价教学质量,逐步实现教师办公自动化等都有重要意义。

试卷的质量分析为今后进一步做好《口腔内科学》教学工作提供了有益的参考,对提高命题水平和考试质量、完善题库建设具有十分重要的意义。本试卷分析结果显示:此份试卷的试题内容符合教学大纲内容,知识点覆盖较全面。试卷包括了知识记忆、知识理解、知识应用和能力测试三方面考核内容。对学生而言,难度较大的案例论述题失分比例偏大,但该题型区分度较理想,对考生不同水平的鉴别能力的程度比较好。试卷分析结果提示,在今后教学过程中应增加案例讨论,在实习教学中增加案例分析题操练,加强培养学生的科学思维和综合分析问题的能力。

3.案例分析题库1 篇三

2007年上半年NCRE考试重点试题及难题分析

（三级PC技术笔试卷）

选择题第21题

【试题】Pentium4微处理器在保护模式下访问存储器时需要使用段描述符。下面是关于段描述符功能的叙述，其中错误的是

（A）提供段基址

（B）提供段的限界值

（C）提供段的状态信息

（D）提供段内偏移地址

【试题考察知识点】该题考查的是80×86保护模式下的寻址方法。

【解题思路】对于段内偏移地址，无论是实模式或是保护模式，都是由应用程序中相应指令提供的。

【统计数据分析】本题有45.2％的考生选择了正确答案，有23.7%的考生选择了C，19.8%的考生选择了B。若对有关段描述符的相关概念不清楚的话，容易选择错误答案。

选择题第32题

【试题】当PC机的RS-232串口采用奇校验发送1个字节时，若从串口的TxD引脚测到如下图所示的波形，则所发送的数据字节是

（A）10101010 （B）01010101

（C）00000000 （D）11111111

【试题考察知识点】该题考查的是PC机串口采用RS-232标准以异步通信方式传送信息的有关概念。

【解题思路】RS-232标准采用负逻辑，逻辑1的电平范围是-5V～-15V；逻辑0的电平范围是+5V～+15V。故所发送的数据字节（D7～D0）为01010101，所以，本题的正确答案应是B。

【统计数据分析】本题有48.4％的考生选择了正确答案，而46.4%的考生选择了答案A。

选择题第49题

【试题】键盘是PC机最基本的输入设备。下面有关PC机键盘的叙述中，错误的是

（A）键盘向主机输入的是所按键的扫描码（即位置码）

（B）将扫描码转换为ASCII码的任务由键盘驱动程序完成

（C）将汉字输入码转换为汉字内码是由BIOS完成的

（D）目前键盘与主机的接口主要有PS/2接口和USB接口

【试题考察知识点】该题考查的是PC机键盘输入的工作原理。

【解题思路】用户输入汉字时，通常在键盘上输入汉字的某种输入码（例如智能ABC），然后由操作系统中专门的输入法管理模块来完成将汉字输入码转换为汉字内码的任务。因此，该题的正确选项是C。

【统计数据分析】本题有54.9％的考生选择了正确答案，32.8%的考生选择了答案B。部分考生对键盘的工作原理了解不够，而选择了错误的答案。

填空题第4题

【试题】数字彩色图像数据量很大，对于分辨率为1024x768具有224种不同颜色的彩色图像，通过数据压缩技术将每幅图像的数据量控制在0.25MB左右，则数据压缩比应为【 】。

【试题考察知识点】该题考查的是有关图像分辨率、像素及像素颜色等有关概念。

【解题思路】若每个像素有224种不同的颜色，由于每种颜色的值需要用一个整数来表示，224种不同的颜色就对应着224个不同的整数，则每个像素需要使用24位长的整数来表示，也就是使用3个字节来表示像素的颜色值。要将图像的数据量压缩到0.25MB，则压缩的倍数（即压缩比）应为：2.25MB/0.25MB=9

4.网店推广题库1 篇四

1.不适合做促销的时间段(C)(选择一项)A.新品上架 B.节日促销 C.1212 D.店庆

2.不是简洁文章的结构是(B)(选择一项)A、多分段 B、大篇幅 C、多用标题 D、控制文章长度

3.不能提升博客流量的是(B)(选择一项)A、做好门面工程 B、发水帖 C、多写原创

D、宣传自己的博客

4.下列哪项不是店铺推广选择关键词的思路？(B)(选择一项)A.按宝贝推广的关键词选择思路 B.采用其它店铺推广中使用的关键词 C.采用在宝贝推广中使用的关键词 D.采用其它店铺推广中使用的关键词

5.针对不同的推广页面，关键词的设置上也有所不同，下列描述中哪一项是错误的？(D)（选一题）

A.对于店铺已有导航页面（如首页）：可选择与自有品牌、店内风格、主营类目等相关的泛词

B.对于店内宝贝集合页面：可选择设置与搜索词相关的精准关键词，或者可选择设置分类类目相关的关键词

C.对于自定义页面：可选择与页面内容相关的关键词 D.对于店铺首页：可选择全网热门品牌词

6.店铺推广是如何扣费的？(B)（选一题）A、按展现扣费

B、同单品推广一样，按点击扣费

C、店铺推广当日扣费可能会超出设置的日限额 D、按转化扣费

7.哪类店铺不适和使用店铺推广？(A)（选一题）A、刚刚开店，急需做一些推广的店铺 B、有一定规模的店铺 C、有专业的美工 D、信誉好的店铺

8.对店铺推广标题描述不正确的一项是(C)（选一题）A、店铺推广信息可以同时展现两个标题：主标题和副标题 B、主标题建议突出店铺的特点和经营范围 C、店铺推广只能显示一个标题

D、副标题是主标题的补充，建议突出店铺营销、折扣等信息

9.以下关于店内宝贝集合页面的描述，哪一项不正确？(D)（选一题）A.可按关键词生成店铺内的宝贝集合页面 B.可按价格筛选生成店铺内的宝贝集合页面 C.可按宝贝分类生成店铺内的宝贝集合页面

D.其他选项三种生成方式只能独立使用，不可搭配

10.以下哪一种规格图片符合店铺推广的要求？(A)（选一题）A.A.400*400px B.B.400*300px C.C.400*200px D.D.400*100px

11.关于选择宝贝分类页的描述哪一项是不正确的？(B)（选一题）A.选择“推广新页面”后，选择“店内宝贝集合页面”，可在“选择分类”中选择想要推广的分类页

B.推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该店铺的所有宝贝 C.推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该分类页面下的所有宝贝

D.选择“推广新页面”后，选择“自定义页面”，填入想要推广的店内分类页的URL

12.一个店铺推广可以设置多少个关键词？(B)（选一题）A、A.500 B、B.1000 C、C.2000 D、D.200

13.下列哪项对淘宝直通车店铺推广描述不对？(D)（选一题）A.店铺推广是一种新的直通车通用推广方式

B.店铺推广能够有效的补充单品推广，为客户提供更广泛的推广空间 C.店铺推广是按点击付费的推广形式 D.店铺推广是按展现付费的推广形式

14.我要推广一个夏季新品女装的促销页面，下列选项中哪个标题最好？(C)（8分）A.标题：清仓啦清仓啦

B.标题：波点、雪纺、格子、条纹裙子，卡西欧手表 C.标题：2011夏季新款 让你日韩范足足的 D.标题：2011夏超人气T恤排行

15.在推广店内分类页面时，下列选项中哪些内容适于用作店铺推广的创意图片?(C)(8分）A.仅包含精美店铺Logo的图片 B.仅包含文字促销信息的图片

C.包含与分类页相符宝贝单品的精美原创图片 D.包含多个宝贝缩略图的精美图片

16.下列选项中的哪一类页面不属于店内宝贝集合页？(D)（8分）A.按关键词在店内搜索的宝贝集合页 B.店内分类页

C.按筛选条件在店内筛选的宝贝集合页 D.信用评价页

17.在推广店内分类页面时，下列选项中哪种规格适于用作店铺推广的创意图片？(A)（8分）

A.正方形，同宝贝推广的图片规格 B.长方形，同banner图片 C.任意规格的图片 D.任意形状的图片

18.某女装店主营职业女装全场包邮，打算推广该店内连衣裙”分类页面，选用那种图片最好？(A)(8分）

A.图片为一张完整的OL风连衣裙模特图，且包含“包邮”促销信息 B.图片为连衣裙模特图，无促销信息 C.图片为一张完整的连衣裙单品挂拍图 D.图片上无任何宝贝信息

19.针对不同营销策略来说关键词出价方案哪一种比较合理？(A)（8分）A.长尾词设置出价0.2元 B.全都是0.2元 C.全都是2元 D.无所谓随便设置

20.店铺推广的标题高级功能{keyword:的作用是什么？(D)（8分）A.没作用 不需要使用 B.等于打包买一堆关键词 C.综合排名可以占优

D.动态替换买家搜索的关键词并标红，用以吸引目标买家的注意力提高点击率

21.对店铺推广标题描述不正确的一项是（6 分）(C)A． 店铺推广信息可以同时展现两个标题：主标题和副标题 B． 主标题建议突出店铺的特点和经营范围 C． 店铺推广只能显示一个标题 D． 副标题是主标题的补充，建议突出店铺营销、折扣等信息

22.哪项不属于店铺推广对推广图片的要求？(B)（6 分）

A． 图片和单品推广一样，都为正方形图片 B． 可以采用多种规格的图片，包括长方形

C． 不能违反有关国家法律的规定以及淘宝规则，例如涉及侵权、色情等信息。

D． 图片中最好包含一个店内宝贝单品

23.推广宝贝集合页面时，哪种图片效果更好？(C)（8 分）

A． 店铺LOGO图

B． 推广页中所有宝贝的缩略图

C． 包含本店单品，并能代表推广页面信息的高质量图片 D． 排版整齐的文本内容

24.以下哪一个页面可以用作店铺推广的页面？(A)（8 分）

A． 自建导航活动页面 B． 别人店铺的页面 C． 信用评价页面 D． 友情链接

25..在推广一个新的店铺分类页面时，应采取哪个选项的操作？(B)A、A选择“推广新页面”后选择“店内已有导航页”并选择一个导航页选项，按下一步 B、B选择“推广新页面”后选择“店内宝贝集合页面”，在“宝贝分类”中选择一个店内宝贝分类页

C、C选择“推广新页面”后选择“自定义页面”，输入店铺首页的URL，按下一步 D、D选择“推广新页面”后选择“店内宝贝集合页面”后在关键词框内输入“分类”后选择下一步

26.某女装店打算推广该店内“连衣裙”分类页面，下列那种关键词选择策略不适于配合店铺推广？(D)A． 参考“连衣裙”分类页中宝贝在“宝贝推广”中使用的优质关键词 B． 使用直通车top词表中所有类目下的top词

C． 使用“流量解析”工具，查询并参考“连衣裙”类目下热门词及属性词 D． 参考直通车top词表中“连衣裙”类目下的top词

27.以下对店铺推广原理的描述，哪一项是正确的？(A)A.店铺推广的原理跟淘宝直通车单品推广的原理类似

B.店铺推广的原理跟淘宝直通车单品推广的原理无任何相同之处 C.店铺推广只需要选择推广的店铺页面，无需设置推广关键词和出价 D.店铺推广只需要设置推广关键词和出价，无需选择图片创意

28.店铺推广的优点不包括哪一项？(D)A.店铺推广能够有效的补充单品推广，为客户提供更广泛的推广空间 B.通过店铺推广能为客户带来更多的精准流量 C.店铺推广能传递展现您店铺独特的品牌形象，特别适合向带有较模糊购买意向的买家，推荐您店铺中的多个匹配宝贝

D.店铺推广可以推广店铺内包括宝贝详情页在内的所有页面

29.店铺推广的展现位在哪里？（选一题）(A)A.淘宝搜索结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，每页展现3个，第一页展示1到3名，以此类推。

B.淘宝搜索结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，每页展现5个，第一页展示1到5名，以此类推。

C.淘宝分类结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，每页展现3个，第一页展示1到3名，以此类推。

D.淘宝分类结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，每页展现3个，第一页展示1到5名，以此类推。

30.如何在直通车设置店铺推广？(B)A.进入淘宝直通车系统后台---点击页面右上角“我要推广”----选择“推广计划”---点击“推广宝贝”---选择店铺页面---编辑推广内容----设置默认出价----设置完成

B.进入淘宝直通车系统后台---点击页面右上角“我要推广”----选择“推广计划”---点击“推广店铺”---选择店铺页面---编辑推广内容----设置默认出价----设置完成

C.进入淘宝直通车系统后台---点击页面右上角“我要推广”----选择“推广计划”---点击“推广宝贝”---选择店铺页面----设置默认出价---编辑推广内容----设置完成

D.进入淘宝直通车系统后台---点击页面右上角“我要推广”----选择“推广计划”---点击“推广店铺”---选择店铺页面----设置默认出价---编辑推广内容---设置完成

31.在推广店内分类页面时，下列哪种店内分类策略可以更好的配合店铺推广？(B)（8分）

A.只按淘宝类目划分店内类目

B.按淘宝类目、新品、专题、品牌、风格等标准细分店内类目 C.只按上新批次划分店内类目 D.只按店内宝贝品牌划分店内类目

32.某女装店主营职业女装全场包邮，打算推广该店内“雪纺”词搜索集合页，选用那种图片最好？(A)（8分）

A.一张完整的OL风雪纺连衣裙模特图，且包含“包邮”促销信息 B.一张制作精美的雪纺衬衣图片，且包含“包邮”促销信息 C.一张制作精美的文字广告牌

D.一张制作精美的模特头像及“热卖雪纺，全场包邮”字样

33.店铺推广的展现位在哪里？(A)A.淘宝搜索结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，每页展现3个，第一页展示1到3名，以此类推。B.淘宝搜索结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，每页展现5个，第一页展示1到5名，以此类推。

C.淘宝分类结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，每页展现3个，第一页展示1到3名，以此类推。

D.淘宝分类结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，每页展现3个，第一页展示1到5名，以此类推。

34.31.推广“店内促销活动页面”选项关键词时，下列哪个选项的词效果最好？(D)A.Top5万关键词表中的所有词 B.所有的长尾词都可以 C.所有词都可以

D.满就送、包邮、新品、折扣、搭配促销等跟店内营销活动相关的关键词

35.直通车的收费方式是什么？(C)A、以展示时间收费 B、按展示位置收费 C、按实际点击收费 D、按展示次数收费

36.站内推广工具—直通车，每个商品可以设置最多几个关键词？(B)A、A、100个 B、B、200个 C、C、300个 D、D、400个

37.先成交后付费的是淘宝的什么推广模式？(C)A、论坛广告位 B、直通车 C、淘宝客 D、钻石展位

38.推广和营销是两个不同的商业词汇，简单来说，网店的“推广”和“营销”分别能对顾客起到什么作用？(A)(选择一项)A、知道我们；选择我们 B、选择我们；知道我们 C、吸引人气；规避纠纷 D、选择我们；理解我们

39.直通车可以设置以下哪些内容？（ABC）(选择三项)A、投放时间 B、投放区域 C、日消耗金额 D、日访问量 40.不属于加入消费者保障服务项目的条件的是(BC)(选择二项)A、淘宝网注册用户

B、不在其他平台开设店铺 C、店铺信用必须在一钻以上

D、用户卖家好评率在97%以上（包括97%）

41.下列送货方式中采用门对门送货的是(B)(选择一项)A、邮局 B、快递 C、铁路货运 D、国际货运

42.如果我们是出售液晶电视的，应该选择以下哪个包装？(A)(选择一项)A、纸箱 B、快递袋 C、木板箱 D、铁皮箱

43.有关运费模板的描述中错误的是(D)(选择一项)A、可以按照城市设置邮费 B、可以按照地域设置邮费

C、可以按照物流方式设置邮费 D、能够帮助卖家节约时间

44.具备下列哪项资质可以申请入驻商城？(AC)(选择二项)A、品牌商或厂商 B、个体商户 C、代理商 D、个体代理

45.下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺？(D)(选择一项)A、品牌旗舰店 B、品牌专营店 C、品牌直销店 D、品牌专卖店

46.CPM指的是(D）[5分] A.每次浏览单价 B.每千次点击收费 C.每次点击单价 D.每千次浏览单价

47.报表页面不能查看的数据有（C）[5分] A.定向数据 B.单个创意投放数据 C.展示位日均浏览量 D.时间段数据

48.展位超市能够看到展示位的信息描述正确的（C）[5分] A.展示位成交量 B.展示位素材 C.展示位日均浏览量 D.展示位最高出价

49.卖家提供创意图片中能出现聚划算字样吗？（C）[5分] A.只要曾经上个聚划算就可以 B.可以随便用

C.必须在钻展后台上传排期和保证金截图证明

D.只要我一个商品上了聚划算，其他所有商品都可以使用聚划算

50.关于钻展的推广流程，下列说法正确的是？（D）[5分] E.上传素材-绑定计划-审核通过-充值1000元-生效 F.建立计划-充值1000元-上传素材-审核通过-生效 G.建立计划-上传素材-绑定素材-充值1000元-生效 H.充值1000元-上传素材-审核通过-建立计划-生效

51.关于钻展文案，不需要提供资质的是？（D）[5分] A.杂志款 B.明星同款 C.专柜正品 D.明星产品

52.以下关于钻石展位定义的描述，不正确的是(B)[5分] A.按照展现计费 B.按照点击计费 C.精选了淘宝和互联网优质展示位 D.按照竞价排序

53.涉及封建迷信的是(A)[5分] A.观音摆件 B.关公 C.许愿树 D.招财猫

54.以下可以在创意图片上出现的是（C）[5分] 本文来自织梦

A.独家 B.独创 C.店铺首发 D.全网首发

55.钻展审核中素材不能出现低俗文案：以下哪个描述不属于低俗（D）[5分] A.黑木耳 B.尼玛 C.紫葡萄 D.纳尼

56.以下文案哪些在钻展推广中可以使用(A)[5分] A.最爱的人 B.极品茶叶 C.终极秒杀 D.最后一天

57.当流量进入店铺内，下面哪种方法不能有助于提升成交(B)[5分] A.美化店铺装修 B.设置定向 C.提升宝贝竞争力 D.优化宝贝详情页面

58.钻石展位不可以进行哪种定向(C)[5分] A.访客定向 B.地域定向 C.目标定向 D.兴趣点定向

59.以下描述不属于绝对化文案的是(D)[5分] A.第一品牌 B.全网销量第一 C.淘宝独家 D.打造全网最低价

60.以下哪一时效性文案是创意图片上可以使用的(D)[5分] A.错过今天，明天别来了 B.仅限一天 C.10月1日当天 D.错过今天，后悔一年

61.以下关于淘宝数据的描述哪一个是错误的？(D)[5分] A.关于“销量第一”类目、数据截取时段、统计工具等文案高度大小不能小于16像素看，必须清晰可辨，否则不能通过审核！B.所有数据源必须从官方统计工具中截取（数据魔方或淘数据），如广告广告图片中体现品牌总数据，必须取得品牌方的数据使用授权。C..数据截取时段（统计单位至少要一个自然月）

D.经审核通过的官方平台数据，数据魔方统计数据，客户可自由发挥创作广告文案。

62.钻石展位按照什么顺序进行展现[5分] B A.预算多少 B.出价高低 C.创意多少 D.点击率高低

63.下列哪个因素不会影响钻展流量的购买？[5分] B A.出价 B.店铺信誉 C.预算 D.定向加价

64.关于绝对化文案，链接页面管控的是[5分] A A.全网最低价 B.最低价 C.打造全网最低价 D.史上最低价

65.不能通过以下哪种途径来筛选展示位[5分] B A.尺寸列表 B.最低出价 C.用户类型 D.标签类型

69.以下可以在创意图片以及链接页面上出现的是 * D A、在线表情 B、知名卡通形象 C、漫画名人形象 D、自主创作作品

70.对一下几个关于钻石展位广告类型的描述不正确的是？ * D A、竞价类型 B、展示类型 C、图片类型 D、搜索类型

71.以下那句话是正确的 * C A、钻展的投放计划不可以实时修改生效 B、必须在3点前充值成功

C、上传创意的URL链接指推广链接 D、创意的类目可以多项选择

72.假设9月1日是某线下服装品牌店网上旗舰店开张第一天,需要极大的曝光来宣传,应该选择下面那个钻展广告位 A A、淘宝首页焦点图

B、Search8搜索结果页底部小图 C、居家频道页画中画 D、一淘促销活动页左侧大图

73.对钻石展位的后台板块描述错误的是 D A、展位超市 B、计划 C、创意 D、数据

74.创意管理里面不能实现以下哪项操作 B A、上传新素材

B、查看创意投放数据 C、编辑修改原有创意 D、查看创意审核情况

75.报表页面不能查看的数据有 C A、时间段数据 B、定向数据

C、广告位日均浏览量 D、单个创意投放数据

76.卖家提供创意图片中能出现聚划算字样吗？ C A、可以随便用

B、只要曾经上个聚划算就可以

C、必须提供排期和保证金截图证明并发送到钻展邮箱，才可以使用 D、只要我一个商品上了聚划算，其他所有商品都可以使用聚划算

78.以下可以在创意图片上出现的是 B A、消费满百元抽奔驰！

B、有机会赢2000元旅游基金 C、送最新mac电脑 D、现金奖5000元

79.钻展素材可以链接到以下地址 B A、淘宝搜索页面 B、淘宝店铺首页 C、淘客链接

D、外网链接

80.想购买更多流量的来展现不受哪个影响 * D A、预算 B、出价 C、定向加价 D、排名

81.假设通投出价1元，访客定向出价3元，没有其余定向，下列计费正确的是 C A、每个CPM 扣费1元 B、每个CPM扣费 3元 C、每个CPM扣费 4元

D、扣费分为2种，通投部分扣费每个cpm扣费1元，访客定向部分每个cpm扣费4元

82.在钻展后台首页导航栏不可以看到哪项信息 D A、展位超市 B、创意 C、报表 D、消息中心

83.应该在哪里查看展位的创意要求 B A、展位超市 B、创意管理 C、报表 D、账户

84.创意页面可浏览创意的明细情况不包括以下哪项 B A、等级 B、是否引用 C、URL D、尺寸

85.商城商品的最低积分返点比例是 A A、0.5% B、0.3% C、0.2% D、0.1%

86.商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，付款未发货投诉成立，赔付给买家()钱 B A、20 B、30 C、40 D、50

87.以下哪种备货情况符合淘宝商城要求 B A、48小时内 B、72小时内 C、96小时内 D、128小时内

88.违反商城发票规则会被扣除()分 B A、8分 B、16 C、48分 D、72分

89.商城积分有效期为()D A、1个月 B、3个月 C、半年 D、一年

90.淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过()字？ D A、3个字 B、5个字 C、6个字 D、10个字

填空题

01.宝贝人气指数由三个值来决定，既销量、浏览量、收藏量。02.商品的标题一般30 个字。

03.影响搜索流量的各种影响因素主图、标题、价格、服务、评分等。

04.淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词 竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。

05.要想引发消费者的兴趣可以从品牌介绍、焦点图、目标客户的场景设计、产品的总体图、拥有后的感觉、给购买者购买理由。

06.直通车的展示位置是搜索页面右侧的八个 推荐位和页面下面的五个 推荐位。07.点击价格 = 商品一个时段的利润 /这个时间段的点击量

08.只有当买家不输入任何关键词，只筛选类目的时候，点击宝贝才按照类目出价 进行扣费。

09.人均访问页面数 能反映优化之后是否有买家到更多的店铺页面里面进行了查看。10.在买家心中，非首屏的模块中，最为关注的模块是宝贝图文，也就是和宝贝最相关的图片 和文字 内容。

11.店铺开张初期，要确定店铺的目标人群，找准买家，有效投放广告。12.淘宝客佣金比率范围：1.5%---50% 13.招募淘宝客基本上有两种形式：一种论坛发帖，寻找淘宝客，另一种方式是在淘宝客相关的网站上做广告。

14.钻石展位的优点：超低门槛、超炫展现、超优产出比。

15.钻石展位推广营销规划包括确认推广主题、确认商品、确认时间、确认预算四个部分。

16.淘宝客佣金分类：一类叫类目佣金，指统一的店铺佣金，一类叫商品佣金，指个性化设置商品的佣金。

17.影响钻石展位素材点击的因素包括 色彩、板式布局、整体风格，图片、文字、主题及品牌。

18.淘友可以使用淘宝币+现金的方式以折扣价直接购买展示品。19.店铺量子统计中的pv和uv分别指浏览数、访客数。

20.淘宝币七天活动期间，可以同时完成品牌曝光、打造爆品、带动店铺销量、收藏量提升及自然搜索排名的提升，一步到位。

21.在店铺中进行促销活动之前，应该明确的是促销的目的、形式、预算和货源。22.聚划算 作为淘宝网覆盖全站的团购平台，正在打造国内第一的团购品牌。

23.在设计宝贝的描述时，为了增加宝贝的竞争力，可以加入的因素有买家评论、促销介绍、店铺优势、历史热销记录。

24.聚划算给商家带来 曝光、流量、销量、增量。25.试用中心 是新品推广的最佳平台。

问答题

01.关联商品准备的三个要素？ 答 1.确保客单价

2.预热后续爆款，当我们单品推广成功后，其带动的关联销售让其他部分商品就有了起点销量，这样在推后续爆款时，就可以少做很多前期准备工作

3.关联商品引导及页面准备，关联商品引导也就是刚刚提到的通道建设。

02.整店转化率是建立在哪几个要素基础之上的？ 答 1.整点商品信息优化 2.客服质量的保证 3.整点行走路径的优化

03.推爆的步骤有哪些？ 答1.促销活动的通知或预告 2.优惠活动的执行 3.基础销量、评价的打造 4.外部自然流量引入

04.淘宝直通车有哪些优势？一般做直通车要注意哪四点？

答：优势：

1.超准流量

2.超省成本

3.超值服务

注意：

1.基础功能的排名方法 2.推广商品数量要控制 3.推广关键词数量的控制 4.费用控制要把握阶段性 5.05.直通车基本流程

答：1.直通车后台的账户系统

2.选择推广计划 3.选择商品 4.编辑推广内容 5.选择关键词 6.启用类目出价 7.设置默认出价 8．完成新宝贝推广

06.选择宝贝打造爆款时应注意的几点？

答：1.推广的宝贝必须具有高性价比 2.要有一定量的销售记录

3.有足够的库存保证推广的延续性

07.淘宝客与卖家和买家之间的关系? 答：首先卖家设置好商品佣金，淘宝客通过淘宝联盟平台系统成为这个店铺的淘宝客，并获取商品代码放置到自己的网站上，然后买家通过淘宝客的网站再进入到设置了淘宝客推广的卖家店铺，达成购买；系统向卖家扣除佣金，淘宝客领取佣金。

08.淘宝掌柜参加淘宝客推广要满足的条件？

答：1.掌柜的店铺星级在一心以上或参加消费者保障计划

2.掌柜的店铺状态是正常的3.掌柜的店铺内，有一口价的商品，拍卖的商品不能参加推广

4.掌柜的店铺内，商品状态正常，并且结束时间比当前系统时间晚 5.店铺非虚拟交易近半年的DSR评分三项指标不是低于4.5 6.店铺好评率不得低于97.5%

0.9钻石展位的操作流程？ 1.进入产品系统 2.确认服务协议 3.挑选展位 4.账户充值 5.创建计划 6.创建图片 7.等待投放

10.淘宝币给商家带来什么？ 1.高曝光

5.整理题库1-5套 篇五

第3题 以下内容不符合《上海银行业金融机构案件防控工作考评办法》规定的是（）。【单选】

A.应当建立起完善的案件防控工作督导、监管体系

B.内发生非自查发现重大、恶性案件的，考评结果一票否决（应该为不满意)C.在案件防控工作考评中，没有转发银监会《重大突发事件报告制度》，相关工作一票否决 D.应当从组织、人员、制度等各方面保障案件（风险）信息报送的迅速、准确和全面

第4题 《银行业金融机构案件（风险）信息报送及登记办法》中，以下说法正确的是（）。【单选】

A.对符合银监会《重大突发事件报告制度》重大突发事件报送标准的案件风险信息，除按照该制度要求的方式报送外，还应上报案件风险信息(应当在按照该制度要求的方式报送的同时，抄送银监会案件稽查部门。)

B.案件风险信息在确认为案件之前纳入案件统计系统，在被撤销后从系统中移除(不纳入案件统计系统。)C.如经调查确认案件风险信息不构成案件，应当立即报送《案件风险信息撤销报告》

D.案件信息中涉及的金额以本机构排查的金额为准(以立案时公安、司法机关确认的金额为准。)

第5题 根据《银行业监督管理法》的规定，以下不属于银行业金融机构按照规定应该如实向社会公众披露的是（）【单选】 A.财务会计账簿 B.风险管理状况

C.董事和高级管理人员变更 D.财务会计报告 A

第6题 下列哪些活动是商业银行员工知识/技能匮乏的表现，进而可能引发操作风险：（）【单选】

A.核心员工流失，致使关键信息缺乏共享

B.工作中意识不到自己缺乏必要的知识，按照自己认为正确的方式工作

C.滥用职权，对客户交易进行误导

D.员工与外部人员串通，违反内部指引、政策及程序为外部人员打开方便之门 B

第7题 根据《商业银行法》，商业银行可以从事的是:（）【单选】 A.向其他商业银行投资 B.房地产开发业务 C.信托投资业务 D.股票投资业务 A(《商业银行法》第四十三条规定，商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和股票业务，不得投资于非自用不动产。商业银行在中华人民共和国境内不得向非银行金融机构和企业投资。)

第8题 银行业金融机构应当严格按照会计制度正确核算和确认各项代理业务收入，坚持（），防止代理收入被截留或挪用。【单选】 A.收支相抵 B.收支相符 C.收支一本清 D.收支两条线 D(来自商业银行内部控制指引）

第9题 王某是甲商业银行的信贷人员，王某丈夫李某在乙公司任总经理，乙公司向甲银行申请贷款，根据《商业银行法》的规定，下列说法正确的是:（）【单选】 A.甲银行不得向乙公司发放贷款

B.甲银行不得向乙公司发放信用贷款 C.甲银行不得向乙公司发放担保贷款 D.甲银行可以自由向乙公司发放贷款 B

第10题 下列哪项不属于案件防控“六个环节”之一:（）【单选】 A.枪支弹药 B.授权卡 C.空白凭证 D.查询对账 A 六个重要环节：一是授权卡和柜员卡；二是印鉴密押；三是空白凭证；四是金库尾箱；五是查询对帐；六是轮岗休假。

第11题 银行工作人员违反法律、行政法规规定，向关系人以外的其他人发放贷款，造成重大损失的，处五年以下有期徒刑或者拘役，造成特别重大损失的，处五年以上有期徒刑，该 款刑法规定的罪名是：（）【单选】 A.集资诈骗罪 B.高利转贷罪 C.违法发放贷款罪 D.贷款诈骗罪 C

第12题 甲是A银行的信贷员，甲的姐姐开办了一家B公司，B公司资金紧张，请求甲帮忙贷款，并且无任何抵押等担保方式，但甲隐瞒这一事实，向B公司发放了信用贷款，给A银行造成了重大损失，对于以上情形，以下说法错误的是：（）【单选】 A.甲构成了违法发放贷款罪 B.甲的犯罪行为应当从重处罚 C.B公司属于甲的关系人

D.甲的行为构成一般违规，不构成刑法上的犯罪

第13题 某银行办公室职员甲，利用职务的便利，按照本银行的经营许可证伪造了许多本许可证，卖给第三人，但由于其伪造技术较差，第三人看过之后，均未成交，对于甲的这种行为，以下说法正确的是：（）【单选】

A.由于没有发生实际危害社会的损害结果，因此，甲不构成犯罪 B.甲构成伪造证件罪

C.甲构成伪造金融机构经营许可证罪 D.甲构成职务侵占罪 C 第14题 银行业金融机构应当对关键岗位实行（）的人员轮换和强制休假制度。【单选】 A.定期 B.不定期 C.定期或不定期 D.短期 C 第15题（）是内控的第一责任人。【单选】 A.网点一道防线 B.二道防线

C.三道防线 D.四道防线 A

第16题 分支行案件防控的第一责任人是：（）【单选】 A.总行行长 B.分支行行长

C.分支行分管风险的副行长 D.分支行分管会计的副行长 B

第17题 内部控制应当渗透商业银行的各项业务过程和各个操作环节，覆盖（）,并由全体人员参与，任何决策或操作均应当有案可查。【单选】 A.重要部门和岗位 B.决策层

C.所有的部门和岗位 D.需要风险控制的岗位（来自内部控制指引）

第18题 下列哪项不属于操作风险防范“十三条”所列明的监管要求范围？（）【单选】 A.完善审计体制、提升审计职能与加强对审计问责制度建设的配套与联动

B.建立和实施基层主管轮岗和强制性休假制度、并确保这一安排纳入人事管理制度 C.严格印章、密押、凭证的分管与分存及销毁制度并坚决执行

D.加强未达账项和差错处理的环节控制，记账岗位和对账岗位必须严格分开 A 第19题 企业销户，如果交回未使用的重要空白凭证，下列说法正确的是：（）【单选】 A.告知客户自己销毁

B.当客户面剪角作废，装订入传票 C.让客户在柜面上撕毁扔入垃圾桶 D.柜员当客户面剪角作废，扔入垃圾桶 B

第20题 根据监管规定，哪项不属于银行业金融机构自查发现案件的情形：（）【单选】 A.在业务流程中，通过流程监督机制或IT系统预警功能发现异常情况或案件线索，经向相关部门负责人或本机构负责人报告并采取后续措施发现的案件 B.银行业金融机构按照监管部门的部署，在组织开展全面检查或专项检查中发现异常情况或案件线索，经机构负责人研究并采取后续措施发现的案件 C.业务流程或工作部门的负责人，在日常管理监督或通过岗位轮换、强制休假等措施发现异常情况或案件线索，经向本机构负责人报告并采取后续措施发现的案件 D.监管部门在飞行检查中发现案件线索的

第21题 银行业金融机构自查发现案件责任追究区别对待政策适用于（）的案件。【单选】 A.自然人作案 B.内外勾结作案 C.集体作案 D.单位犯罪

第22题 根据《银行业金融机构案件（风险）信息报送及登记办法》规定，《案件风险信息快报》未明确要求的内容为（）。【单选】

A.事发银行业金融机构名称、是否时间及案件风险事件概况 B.涉案人员及情况

C.已经或可能造成的损失

D.公安司法机关的强制措施(已采取的措施)

第23题 《银行业金融机构安全评估办法》规定，银行业金融机构的安全评估工作（）进行一次。【单选】 A.每半年 B.每一年 C.每两年 D.每五年

第24题 根据监管规定，说法不正确的是:（）【单选】

A.银行发生案件，不论是否自查发现，不论有何种情形，对作案嫌疑人和在案件中应负刑事责任的有关人员，都应移送司法机关依法处理

B.银行在自查发现案件的审查、审核工作中，凡歪曲事实、掩盖真相，弄虚作假，导致意见错误的，应追究有关人员责任

C.银行在处理客户投诉或与客户对账中暴露的案件，因工作人员突然失踪或非正常死亡而排查发现的案件，可以按照有关规定免除责任并不予上追两级责任 D.银行高管人员涉案参与的案件、经国家机关或监察机构检查揭露的案件，应按照有关规定问责并上追两级责任 c 第25题 存款检查以3至6个月为一个周期，在本周期末受到检查的存款，应在下一个周期进行滚动检查，具体周期由银行自行确定，但一年不得少于（）个周期。【单选】 A.2 B.3 C.4 D.1

第26题 银行业金融机构操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成（）的风险。【单选】 A.意外 B.损失 C.事故 D.案件

第27题 商业银行经营管理，尤其是设立新的机构或开办新的业务，均应体现（）的要求。【单选】

A.制度先行于业务 B.内控优先

C.发展是根本，管理是保障 D.合规人人有责

第28题 银行业金融机构的（）应对其经营活动的合规性负最终责任。【单选】 A.董事会 B.高管层

C.合规管理部门 D.风险管理部门

第29题 下列哪项不属于市场准入事项与案件防控机制挂钩的“三项”措施：（）【单选】 A.机构准入与银行轮岗轮调和强制休假制度挂钩 B.机构准入与银行人力资源配置水平挂钩

C.机构准入，业务准入、高管准入与干部和员工职业操守教育培训挂钩 D.实施对总行管理部门和分支行负责人诚勉谈话机制，并与岗位任职挂钩

第30题 柜员外库领用重要凭证时，应及时清点，清点工作应在（）进行。【单选】 A.监控下 B.双人会同下

C.会计主管视线范围内 D.内库柜员视线范围内 A 第31题 银行业金融机构在案件处置工作中包括下列哪些内容？（）【多选】 A.案件调查 B.案件审结 C.案件评价

D.案件信息报送及登记 ABD

第32题 根据《上海银行业金融机构案件防控工作考评办法》规定，以下说法正确的是（）【多选】

A.银行业案防工作考评结果将向全社会进行公开

B.对于案防工作考评等次为不满意的银行业金融机构，上海银监局将结合监管会谈等途经约见其高管层谈话

C.对于案防工作考评等次为不满意的银行业金融机构，上海银监局将将视情况向其总行、6 董事会及控股股东、上级主管部门通报

D.案防工作考评结果将与市场准入、现场检查频度、高管人员履职评价及监管评级等监管行为挂钩 BCD

第33题 《上海银行业金融机构案件防控工作考评办法》规定，案件防控工作考评的内容包括（）【多选】

A.案件防控工作组织、工作质量 B.内审稽核工作力度 C.内控执行力建设

D.案件责任追究与整改 ABCD

第34题 下列哪些行为是被明令禁止的：（）【多选】

A.不对营业终了或营业期间柜员因故结束工作、离开营业场所的现金尾箱库存情况进行核实

B.不按规定的频率、方法检查或督促检查库存现金、贵金属、有价单证、重要空白凭证、业务印章等重要物品

C.使用他人业务印章、有价单证、重要空白凭证等进行业务操作 D.在未审核传票、核实账务的情况下授权、编押、签章 ABCD

第35题 《银行业金融机构案件处置工作规程》规定，专案组在案件调查过程中应当履行哪些职责（）【多选】

A.启动应急预案，清查账目

B.查清基本案情，确定案件性质，及时向银监局书面报告 C.查找内部制度和执行情况存在的问题，厘清案件有关责任 D.总结发案原因和教训，提出整改措施和有关责任人处理意见 ＡＢＣＤ

第36题 自查发现案件，是指银行业金融机构在日常经办业务和经营管理中，通过（）和检查监督等途径发现异常情况或线索，并采取得当措施，自行揭露的案件。【多选】 A.内部相互监督 B.管理监督 C.外部监督 D.内审监督 ＡＢＤ

第37题 《上海银行业金融机构案件防控工作考评办法》规定，内控执行力建设主要考核：（）【多选】

A.是否对各项业务制定了全面、系统的政策、制度和程序

B.是否在的工作部署、指标考核、激励与惩戒的安排中体现了案件防控工作的重要位置 C.能否采取有效措施来规范各项业务操作

D.是否通过对内控的实效性进行检查、对案件风险进行排查 ＡＣＤ 第38题 下列属于违反保密规定的行为且应给予纪律处分的是（）【多选】 A.利用不正当手段获取未经本行公开披露的信息的

B.利用本人知悉的未经本行公开披露的信息谋利或进行非法活动的 C.未保管好本人系统账号及密码，导致信息泄露并造成不良影响的

D.未履行保密义务和相关管理规定，导致未经本行公开披露的信息（如商业信息、客户信息、财务数据信息等）泄露，造成本行经济损失或声誉影响的 ＡＢＤ

第39题 下列哪一项的做法是错误的？（）【多选】 A.专案组的人员在任何情况下禁止以非法手段获取证据 B.专案组在调查中获取的情况可以向其他单位和人员披露

C.银行业金融机构案件审结后，应当直接向银监会案件稽查部门报送案例材料 D.在案件审结工作中，银行业金融机构提交案件审结报告即完成案件审结工作 ＢＣＤ

第40题 下列属于违规操作且应给予纪律处分的是：（）【多选】 A.授意、协助客户编造虚假材料套取银行信用的

B.办理没有真实贸易背景的票据承兑、贴现业务或信用证业务，造成不良授信、本行声誉或经济损失的

C.通过不正当竞争方式营销本行业务和产品，造成本行经济或声誉损失的

D.通过拆分规模、降低标准、缩减金额等化整为零的方式规避上一级审批、审核的 ＡＢＣＤ

第41题 监管机构对案件责任追究要求“一案四问”是问责：（）【多选】 A.发案人 B.知情人 C.未履职人 D.领导（决策人）ＡＢＣＤ

第42题 员工道德风险发生时往往表现为（）。【多选】 A.到处散布小道消息或发生不当言论，影响他人或本行荣誉 B.在同事间经常牢骚满腹，影响员工情绪或工作秩序 C.当发现员工存在信用卡套现行为时 D.未按规定履行员工重大事项报告制度 ＡＢＣ

第43题 银监会要求把案件治理的重点放在强化内部控制上，重点抓好内部控制的“六个环节”，这“六个环节”具体指什么？（）【多选】 A.授权卡（柜员卡）、印鉴密押 B.空白凭证、金库尾箱

C.查询对账、轮岗休假 D.内审稽核、违规处罚 ＡＢＣ

第44题 下列属于违反重要物品使用、管理规定的行为且应给予纪律处分的是（）【多选】 A.违反规定保管、使用密押、签字样本等，造成泄密、滥用、盗用、丢失或者其他后果的 B.擅自销毁重要空白凭证、有价单证或企业销户后不按规定回收、销毁重要空白凭证的 C.隐匿、篡改、变造、伪造、擅自印制相关业务凭证、空白凭证和重要文档资料的 D.违反规定保管、使用密押、签字样本等，造成泄密、滥用、盗用、丢失或者其他后果的 ＡＢＣＤ

第45题 案件涉及金额以（）确认金额为准。【多选】 A.银监局 B.公安局 C.司法机关 D.金融机构 ＢＣ

第46题 根据《中国银监会办公厅关于落实案件防控工作有关要求的通知》（银监办发[2012]127号）的要求，以下哪种情况下，银行机构需密切关注或监视该账户。（）【多选】 A.连续两个对账周期对账失败的账户

B.账户所有者与无业务往来者之间划转大额账款的账户 C.长期交易频繁的账户

D.未经银行营销主动开立并立即收付大额款项的存款账户 ＡＢＤ

第47题 基层机构负责人案件防控考核主要内容包括：（）【多选】 A.案件防控责任制 B.重要岗位人员管控 C.案防教育 D.问题整改 BCD 第48题 严禁（）客户信息。【多选】 A.出卖 B.泄露 C.内部使用 D.修改 ABCD 第49题 下列哪些行为属于《上海银行业金融机构防范操作风险三十禁》范畴：（）【多选】

A.明知或应知是违规办理的业务不抵制、不报告 B.对柜员违规操作行为不制止、不纠正、不处理

C.本人或强令、指使、暗示、授意下属越权、违规、违章处理业务 D.越权代表单位与客户私下签订任何形式的协议文书 ABCD

第50题 在案件后续处置中，下列哪些工作属于银监会机构监管部门及银监局进行督促和评价的范围之内？（）【多选】 A.银行业金融机构整改方案 B.下阶段案件防控工作安排

C.对银行业金融机构和有关责任人员的追究情况 D.案件的司法结论判定 ABC 第51题 禁止开户前不核对企业开户证明文件原件，不通过居民身份证联网核查系统核查单位法定代表人、法定代表人授权的经办人、临时验资账户投资人的身份。【判断】 A.正确 B.错误 A 第52题 银行业应加强监控设施的维护，改进录像保管期：对重要岗位和重点部位的监控录像，每天要由专人负责定时查看，同时对录像资料应延长保留时间备查，不少于三个月为宜。【判断】 A.正确 B.错误 A 第53题 案件风险信息报送的涉案金额和风险金额以上报时了解的金额为准。【判断】 A.正确 B.错误 B

第54题 银行业机构从业人员凡是发生有章不循、违章操作的，不论是否造成损失一律严肃处理，涉嫌违法的要坚决移送司法机关。【判断】 A.正确 B.错误 A 第55题 银行业金融机构柜台人员的名章、操作密码、身份识别卡等应当实行专人负责制，统一集中，妥善保管，按章使用。【判断】 A.正确 B.错误

56题 银行业金融机构在发现案件后，只有在案件完全调查清楚后方可向银行业监管部门报告。【判断】 A.正确 B.错误

第57题 银行员工或社会人员为申办信用卡客户具备资质条件垫资，有利于增加发卡量和降低银行卡授信风险。【判断】 A.正确 B.错误

第58题 银行业金融机构执行重要岗位员工轮岗制度，可采用离岗休假、代班检查或离岗审计等方式来落实。【判断】 A.正确 B.错误 B 第59题 商业银行的内部审计应当具有充分的独立性，实行全行系统垂直管理。【判断】 A.正确 B.错误 A 第60题 银行业机构要把操作风险管理和监管作为案件防控工作的重点，要加大检查频率，发现隐患，堵塞漏洞。【判断】 A.正确 B.错误 A 第61题 营业网点发生十几名客户因储蓄账户资金被盗静坐、示威或上访人员等聚集事件，影响网点正常营业。营业网点负责人应做好说服劝导工作，稳住客户情绪，控制事态发展。【判断】 A.正确 B.错误 A 第62题 银行业金融机构下级会计主管变动应当经上级机构会计部门同意。【判断】 A.正确 B.错误 A 第63题 营业场所展示柜不得摆放贵金属实物，摆放展品应注明“仿制品”。【判断】 A.正确 B.错误 A 第64题 重大突发事件报告可以由经办部门直接上报。【判断】 A.正确 B.错误 B 第65题 当司法机关结论与原案件信息报送时填报情况不相吻合时，以原案件信息报送时填报情况为准填报案件统计信息。【判断】 A.正确 B.错误

B 第66题 《银行业金融机构案件处置工作规程》所称的案件包括因经济纠纷引起的民事案件。【判断】 A.正确 B.错误 B 第67题 根据《中华人民共和国银行业监督管理法》有关规定，银行业监督管理机构对涉嫌转移或者隐匿违法资金的账户一经查实，可以直接冻结。【判断】 A.正确 B.错误 A 第68题 银行员工可以以个人名义与客户建立私人委托关系。【判断】 A.正确 B.错误 B

第69题 《商业银行合规风险管理指引》规定，合规是商业银行所有员工的共同责任，并应从商业银行基层做起。【判断】 A.正确 B.错误 B 第70题 案件处置三项制度从2011年1月1日起执行。【判断】 A.正确 B.错误 A 第71题 银行业金融机构对案件处置工作负直接责任。【判断】 A.正确 B.错误 A 第72题 严禁银行员工利用客户账户过渡本人资金，或通过本人、他人账户归集、过渡银行和客户资金、套取资金、虚增存款。【判断】 A.正确 B.错误 A 第73题 由于路支行副行长主要负责内控工作，因此路支行行长对发生案件负次要领导责任。【判断】 A.正确 B.错误 B 第74题 银行业金融机构案件防控工作联席会议形成的决议或决定以会议纪要形式发送各参会单位。【判断】 A.正确 B.错误 A 第75题 银行业金融机构业务主管部门和稽核部门应对业务单位特别是基层业务单位组织实施独立的、交叉的突击检查。【判断】 A.正确 B.错误

A 第76题 银行业金融机构案件防控工作联席会议各参会单位对联席会议作出的决议或决定可以不履行。【判断】 A.正确 B.错误 B 第77题 辖内银行业金融机构重大突发事件的报告工作均由银监会负责。【判断】 A.正确 B.错误 B 第78题 案件涉及金额以立案时公安、司法机关确认的金额为准。【判断】 A.正确 B.错误 A 第79题 银行业金融机构和其他参与办案机构是银监会银行业金融机构案件防控工作联席会议组成部门，需要出席联席会议。【判断】 A.正确 B.错误 B 第80题 案件风险信息在确认为案件之前，应先纳入案件统计系统。【判断】 A.正确 B.错误 B 第26题 2005年3月22日印发了《中国银监会关于加大防范操作风险的通知》，简称操作风险十三条，以下（）不属于“十三条”：【单选】 A.高度重视防范操作风险的规章制度建设 B.切实加强稽核建设

C.坚持相关的行为管理公开制度 D.积极培育良好的合规文化

第20题 银监会《关于加强案件防控落实轮岗、对账及内审有关要求的工作意见》中要求银行业金融机构重点对高风险网点、高风险业务、（）、高风险岗位的操作规范和业务程序进行评估。【单选】 A.高风险账户 B.高风险客户 C.高风险部门 D.高风险环节

第3题 《上海银行业金融机构案件防控工作考评办法》规定，案件防控工作考评实行（）。【单选】 A.一季度一评 B.半年一评 C.一年一评 D.两年一评

第31题 银监会提出银行业金融机构案件整改要做到“六挂钩”，“六挂钩”具体指什么？（）【多选】

A.实行将案件与行政许可和行政审批挂钩 B.将案件与业务规模挂钩 C.将案件与银行业评级挂钩

D.将案件与高管人员动态监管挂钩

第39题 严禁（）客户信息。【多选】 A.出卖 B.泄露

C.内部使用 D.修改

第40题 案件责任，是指发生案件的银行业金融机构及其上级机构的（）在所发生案件当中应负的主要领导责任、重要领导责任和直接责任。【多选】 A.主要负责人 B.分管负责人 C.直接责任人 D.作案嫌疑人

第46题 《银行业金融机构案件（风险）信息报送及登记办法》规定，银行业金融机构案件 14 风险信息是指（）【多选】

A.银行业金融机构员工非正常原因无故离岗或失踪、被拘禁或被双规 B.客户反映非自身原因账户资金发生异常

C.大额授信企业负责人失踪、被拘禁或被双规 D.收到重大案件举报线索

第48题 严禁违规代客户办理各类账户的（）等业务。【多选】 A.开立 B.变更 C.撤消 D.冻结（三十禁）

第76题 根据《中华人民共和国银行业监督管理法》有关规定，银行业监督管理机构对涉嫌转移或者隐匿违法资金的账户一经查实，可以直接冻结。【判断】 A.正确 B.错误

第四十一条 经国务院银行业监督管理机构或者其省一级派出机构负责人批准，银行业监督管理机构有权查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户；对涉嫌转移或者隐匿违法资金的，经银行业监督管理机构负责人批准，可以申请司法机关予以冻结。

第38题 监管部门应当将案件发生情况、案件处置、风险化解情况、整改效果、责任追究等内容作为对发案银行业金融机构进行（）的重要参考【多选】 A.监管评级 B.市场准入审批 C.监管计划制订 D.诫勉谈话

三项处置里 第48题 在案件后续处置中，下列哪些工作属于银监会机构监管部门及银监局进行督促和评价的范围之内？（）【多选】 A.银行业金融机构整改方案 B.下阶段案件防控工作安排

C.对银行业金融机构和有关责任人员的追究情况 D.案件的司法结论判定

三项处置里

第1题（）是内控的第一责任人。【单选】

A.网点一道防线 B.二道防线 C.三道防线 D.四道防线

第2题 内部控制应当渗透商业银行的各项业务过程和各个操作环节，覆盖（）,并由全体人员参与，任何决策或操作均应当有案可查。【单选】

A.重要部门和岗位 B.决策层

C.所有的部门和岗位 D.需要风险控制的岗位

第3题 《银行业金融机构案件（风险）信息报送及登记办法》规定，案件的确认标准不包括：（）【单选】

A.公安、司法机关立案侦查的B.银行业金融机构员工非正常原因无故离岗或失踪 C.银行业金融机构员工被取保候审 D.银行业金融机构员工被拘留

第4题 “三个办法，一个指引”指：（）【单选】

A.固定资产贷款管理暂行办法、流动资金贷款管理暂行办法、并购贷款管理暂行办法、项目融资业务指引

B.固定资产贷款管理暂行办法、流动资金贷款管理暂行办法、并购贷款管理暂行办法、授信尽职指引

C.固定资产贷款管理暂行办法、流动资金贷款管理暂行办法、个人贷款管理暂行办法、项目融资业务指引

D.贷款通则、固定资产贷款管理暂行办法，流动资金贷款管理暂行办法、项目融资业务指引第6题 下列哪项不属于防范操作风险内控“十个联动”？（）【单选】 A.完善审计体制、提升审计职能与加强对审计问责制度建设的配套与联动 B.查案、破案同处分到位的双向考核制度建设的配套与联动 C.激励员工揭发举报与员工薪酬制度的配套与联动 D.重要岗位的强制性休假与岗位审计的配套与联动

第9题 内部控制是商业银行为实现经营目标，通过制定和实施一系列制度、程序和方法，对风险进行（）的动态过程和机制。【单选】 A.事前防范、事中控制、事后监督和纠正 B.事前防范

C.事后监督和纠正 D.分散、转移

第19题 甲是某银行职员，由于其本身没有信贷系统账号，他就找同事乙查找关于某客户的信息，同事乙由于碍于情面，将信息告诉甲，然后甲将获得的信息转卖给第三人，情节严重。对于以上信息，下列说法正确的是：（）【单选】 A.甲乙双方构成共同犯罪

B.乙构成出售、非法提供个人信息罪 C.甲构成出售、非法提供个人信息罪 D.甲、乙均不构成犯罪

第22题 甲是A银行新来柜员，由于操作失误，客户一笔资金100万，没有入账，当天被主管发现，进行了及时入账，对于甲的这种行为以下说法正确的是：（）【单选】 A.甲构成吸收客户资金不入账罪 B.甲构成失职罪

C.甲没有构成犯罪，仅是一般违规失职行为 D.构不构成犯罪应当看是否造成损失

D.员工与外部人员串通，违反内部指引、政策及程序为外部人员打开方便之门

第27题 下列哪项不属于操作风险防范“十三条”所列明的监管要求范围？（）【单选】 A.完善审计体制、提升审计职能与加强对审计问责制度建设的配套与联动 B.建立和实施基层主管轮岗和强制性休假制度、并确保这一安排纳入人事管理制度 C.严格印章、密押、凭证的分管与分存及销毁制度并坚决执行

D.加强未达账项和差错处理的环节控制，记账岗位和对账岗位必须严格分开

第31题 严禁（）客户信息。【多选】 A.出卖 B.泄露 C.内部使用 D.修改

第32题 《银行业金融机构案件处置工作规程》所称银行业金融机构案件处置工作包括（）【多选】

A.案件信息报送及登记 B.案件调查 C.案件审结 D.行政处罚

第33题 基层机构负责人案件防控考核主要内容包括：（）【多选】 A.案件防控责任制 B.重要岗位人员管控 C.案防教育 D.问题整改

第34题 案件信息台账应当包括（）【多选】 A.案件信息 B.案件调查情况 C.案件审结情况 D.后续整改情况

第35题 监管机构对案件责任追究要求“一案四问”是问责：（）【多选】 A.发案人 B.知情人 C.未履职人 D.领导（决策人）

第36题 下列属于违反保密规定的行为且应给予纪律处分的是（）【多选】 A.利用不正当手段获取未经本行公开披露的信息的

B.利用本人知悉的未经本行公开披露的信息谋利或进行非法活动的 C.未保管好本人系统账号及密码，导致信息泄露并造成不良影响的

D.未履行保密义务和相关管理规定，导致未经本行公开披露的信息（如商业信息、客户信息、财务数据信息等）泄露，造成本行经济损失或声誉影响的

第38题 银行员工日常生活中禁止参与以下活动（）【多选】 A.经商办企业 B.大额举债 C.涉黄、涉赌、涉毒 D.买卖股票

第39题 《上海银行业金融机构案件防控工作考评办法》规定，案件防控工作考评的内容包括（）【多选】

A.案件防控工作组织、工作质量 B.内审稽核工作力度 C.内控执行力建设 D.案件责任追究与整改

第40题 《银行业金融机构案件（风险）信息报送及登记办法》规定，银行业金融机构案件风险信息是指（）【多选】

A.银行业金融机构员工非正常原因无故离岗或失踪、被拘禁或被双规 B.客户反映非自身原因账户资金发生异常 C.大额授信企业负责人失踪、被拘禁或被双规 D.收到重大案件举报线索

第41题 《商业银行合规风险管理指引》规定，商业银行应综合考虑合规风险与（）和其他风险的关联性，确保各项风险管理政策和程序的一致性。【多选】 A.信用风险 B.市场风险 C.操作风险 D.道德风险

第42题 员工道德风险发生时往往表现为（）。【多选】 A.到处散布小道消息或发生不当言论，影响他人或本行荣誉 B.在同事间经常牢骚满腹，影响员工情绪或工作秩序 C.当发现员工存在信用卡套现行为时 D.未按规定履行员工重大事项报告制度

第47题 《银行业金融机构案件处置工作规程》规定，专案组在案件调查过程中应当履行哪些职责（）【多选】 A.启动应急预案，清查账目

B.查清基本案情，确定案件性质，及时向银监局书面报告 C.查找内部制度和执行情况存在的问题，厘清案件有关责任 D.总结发案原因和教训，提出整改措施和有关责任人处理意见

第48题 下列属于违反重要物品使用、管理规定的行为且应给予纪律处分的是（）【多选】 A.违反规定保管、使用密押、签字样本等，造成泄密、滥用、盗用、丢失或者其他后果的 B.擅自销毁重要空白凭证、有价单证或企业销户后不按规定回收、销毁重要空白凭证的 C.隐匿、篡改、变造、伪造、擅自印制相关业务凭证、空白凭证和重要文档资料的 D.违反规定保管、使用密押、签字样本等，造成泄密、滥用、盗用、丢失或者其他后果的

第49题 下列哪些行为属于《上海银行业金融机构防范操作风险三十禁》范畴：（）【多选】

A.明知或应知是违规办理的业务不抵制、不报告 B.对柜员违规操作行为不制止、不纠正、不处理

C.本人或强令、指使、暗示、授意下属越权、违规、违章处理业务 D.越权代表单位与客户私下签订任何形式的协议文书

第50题 银监会要求把案件治理的重点放在强化内部控制上，重点抓好内部控制的“六个环节”，这“六个环节”具体指什么？（）【多选】 A.授权卡（柜员卡）、印鉴密押 B.空白凭证、金库尾箱 C.查询对账、轮岗休假 D.内审稽核、违规处罚

6.1安全保卫考试题库 篇六

一、单选选择题（共16题）：

1.农村信用社营业网点的安全保卫工作坚持的原则是(A)。A.谁主管谁负责 B.分管领导 C.保卫部经理 D.基层信用社主任 2.当守库人员发现犯罪分子停止犯罪逃跑时应采取的措施是(C)。

A.继续追击 B.举枪击毙 C.停止追击 D.报告领导

3.接受上级或公安部门安全检查时，须有联合社(D)或本单位领导陪同，检验三证（检查证、工作证和身份证）无误后，并经办理人员进入重要部位登记手续，方可接受检查。

A.人事部门人员 B.综合部门人员 C.稽核部门人员 D.保卫部门人员 4.以下不属于安全保卫检查的方法是：（C）

A．看（现状）B.采取听（汇报）C.白天查与晚上查 D.问（情况）E.查（实况）、F.评（反馈意见）

5.以下是安全保卫工作第一责任人的是:(B)A.基层信用社主任或副主任 B.单位法定代表人或主要负责人 C.分管保卫工作的领导 D.保卫部经理或副经理

6.《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》发布时间是：（C）A．2002年9月22日B.2003年9月22日 C.2004年9月22日 D.2004年12月1日

7.《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》实施时间是：（D）A．2004年9月22日B.2004年10月1日

C.2005年1月1日 D.2004年12月1日

8.一般保卫案件的标准中抢劫案件涉案金额是指：（C）A.10万元以下B.20万元以下 C.50万元以下D.100万元以下

9.闭路电视应有的备用电源可连续工作(D)以上。A.6小时 B.12小时C.18小时D.24小时

10．保卫案件等级划分标准中重大保卫案件中诈骗和计算机犯罪案件涉案金额的标准是指（A）。

A.100万元或100万元以上B.200万元或200万元以上 C.300万元或300万元以上D.400万元或400万元以上 11.一般保卫案件的标准中盗窃案件涉案金额是指(B)。A.5万元以下B.10万元以下C.15万元以下D.20万元以下 12.海南省农村信用社联合社的保卫管理机构全称是：(D)A.稽核监察处B.稽核监察保卫处C.监察保卫处D.稽核保卫处 13.一级风险单位是指：(A)。A.联社营业部及中心库房B.联社营业部 C.中心库房D.基层营业网点及库房 14.守库室内(A)设置卫生间。A.必须B.不能

15.三级风险单位是指：(D)。A.联社营业部及中心库房B.联社营业部 C.中心库房D.基层营业网点及库房

16.保卫案件等级划分标准中特大保卫案件中发生案件死亡（A）或伤残人员直接经济损失（C）。A.2人或2人以上B.5人或5人以上

C.20万元或20万元以上D.50万元或50万元以上

二、多项选择题（34道）

1.安全保卫工作实行的管理办法是：(ABCD)A.责任到人 B.分级管理 C.逐级负责 D.目标分解 E.预防为主 2.安全保卫工作必须坚持的工作方针是：(ACDE)A.群防群治 B．统一领导 C.突出重点 D.打击犯罪 E.保障安全 3.运钞车可押送的物品有：(AC)A.货币 B.货物 C.有价单证 D.无关人员 4.禁止利用监控设备(ABCD)。A.看电视 B.放录相

C.打电子游戏和进行其他娱乐活动D.与工作无关的事情 5.安全检查的主要内容是:(ABCDEFGHI)A.组织情况。B.安全制度C.安全设施D.职工防范意识和防范技能。E.现金押运。F.库房管理。G.枪支管理。H.计算机机房、I.重要空白凭证保管和会计、出纳、印章等制度的执行情况安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查。

6.案件、事故报告的方式:（ABCD）A.电话B.传真C.书面报告D.派人专门汇报 7.简述安全保卫责任追究的种类:（ABCD）

A.通报批评B.罚款C纪律处分D.其它处理，包括：待岗、职务解聘、限期调出、解除劳动合同、辞退。

8.安全保卫责任追究中纪律处分具体包括:（ABC）A.警告B.记过C.记大过D.降级E.撤职F.留用察看G.开除 9.安全保卫责任追究中其它处理具体包括:（ABCDE）A.待岗B.职务解聘C.限期调出D.解除劳动合同E.辞退 10.银行营业场所包括:（ABCD）A.营业厅（室）B.与营业厅（室）相通的库房 C.通道D.办公室及相关设施

11.建设防护设施的一般原则（ABC）A.安全坚固，经济美观和超前防范互相兼顾的原则 B.因地制宜、量力而行的原则 C.逐步实现标准化、规范化的原则 12.风险等级的级别划分是（ABC）A.一级风险B.二级风险C.三级风险D.四级风险 13．安全保卫工作方针是：（ABCD）A.预防为主B.群防群治C.突出重点D.保障安全 14．案件、事故报告的方式:（ABCD）A.电话B.传真C.书面报告D.派人专门汇报

15.保卫案件等级划分标准中特大保卫案件的标准。（ABCD）A.诈骗和计算机犯罪案件涉案金额1000万元（含1000万元）以上 B.抢劫案件涉案金额500万元（含500万元）以上 C.盗窃案件涉案金额100万元（含100万元）以上

D.发生案件死亡2人（含2人）以上或伤残人员直接经济损失20万元（含20万元）以上

16.建立枪支档案，实行“一枪一档”的管理办法。内容包括：（ABCDE）

A.枪支所在单位名称B.枪支购入或调入时间

C.枪支型号、枪号、枪证号D.枪支完好状况E.随枪子弹数量

17.对因违章违规发生责任性案件、事故的单位要对有关领导和责任人给予处罚。处罚的方式有：（ABCD）A.责令检讨通报批评B.罚款

C.建议纪律处分 D.触犯刑律的移交司法部门处理 18.对安全保卫案件问责的违规行为有:（ABCDE）

A.临柜、押运、守库等违章操作发生案件，值班(宿)不按规定操作发生案件或发生火灾等事故

B.违规操作或管理不善导致发生涉枪(弹)、盗窃、抢劫、金融诈骗案件

C.安全保卫设施不达标导致案件发生造成严重后果 D.发现重大隐患不报告或报告不及时 E.其它违反安全保卫规定的行为

19.安全保卫检查的主要内容有：（BCDEFGHIJ）A.组织领导B.规章制度C.设施建设D.职工防范意识和防范技能 E.现金押运F.库房管理G.枪弹管理H.计算机机房、闭路电视监控室的安全I.金融诈骗J.其它需要检查的项目

20.保卫案件等级划分标准中特大保卫案件的标准是:（ABCD）A.诈骗和计算机犯罪案件涉案金额1000万元（含1000万元）以上 B.抢劫案件涉案金额500万元（含500万元）以上 C.盗窃案件涉案金额100万元（含100万元）以上

D.发生案件死亡2人（含2人）以上或伤残人员直接经济损失20万元（含20万元）以上

21.安全保卫处罚中造成违规行为的处罚对象包括：（ABCD）A.直接违规的经办人员

B.指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位或上级主管部门负责人

C.经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主管领导和负责人 D.发生违规行为但责任不清时，由经办人员与其单位领导负责 22.守库室基础防护设施建设要求:（ABCD）A.守库室内必须设置卫生间

B.守库室的窗户在设有钢筋护栏的基础上，必须安装内锁式铁闸板或防弹玻璃，守库室临街时，外部不留窗户

C.守库室门必须设在营业室柜台外，必须安装防盗安全门 D.新建和有条件的守库室守库人员要相互隔离

23.安全防护设施使用期间管理内容是：（ABCD）A.进行使用安全防护设施保障财产、人身安全重要意义的教育 B.进行使用技术防护设施的操作培训 C.落实责任制度，认真执行检查制度 D.建立档案

24.银行营业场所包括：（ABCD）A.营业厅（室）B.与营业厅（室）相通的库房 C.通道D.办公室及相关设施

25.报告案件的“五何”要素有：（ABCDE）A.何时B.何地C.何人D.何事E.何因 26.防卫防护器材包括：（AB）A.消防器材B.自卫器具C.运钞车D.护卫车 27.安全保卫工作基本任务是：（ABCEF）A.防盗窃B.防抢劫C.防诈骗D.防涉枪 E.防破坏F.防治安灾害事故

28.安全检查实行的原则是：（ABC）A.谁检查B.谁签字C.谁负责

29.现金库房建设必须具备的功能有：（ABCD）A.防抢B.防盗C.防潮D.防火 30.严禁在守库室（ABCD）。A.饮酒B.玩棋牌C.留宿非守库人员D.会客

31.营业网点接受上级部门人员检查应核实（ABC）的真实并有联社领导或保卫人员随同方可进入检查。A.介绍信B.身份证C.工作证

32.基础防护设施包括:(ABCDE)等建筑物。A.现金库房B.守库室C.档案室D.营业柜台E营业场所 33.技术防护设施包括:（AB）

A.报警系统B.图像监控记录及传输系统C.消防器材D.自卫器具 34.持枪管枪人员应具备（ABCD）。A.政治可靠B.思想进步C.团结友爱D.爱岗敬业

二、判断题（共30题）：

51.不得在离行式ATM场所清点现金。(Y)52.营业终了,营业员要提前携尾箱在营业厅外等待押钞车到来。（N）

53.运钞车到达后，必须保证一人以上护送款箱到达指定交接区办理交接手续。（N）

54.安全保卫工作的基本任务是：防盗窃、防抢劫、防诈骗、防破坏、防治安灾害事故，防计算机犯罪，防洗钱，维护正常的工作秩序，为 资金营运创造良好环境，保障农村信用社资金和职工人身安全。(Y)55.闭路电视应有不间断电源和连续工作12小时以上的备用电源。(N)56.严禁在守库室饮酒、玩棋牌、留宿非守库人员或会客。（Y）57.安全检查实行“谁检查、谁签字、谁负责”的原则。（Y）58.各岗位操作员应不定时更换操作密码，离开操作柜面时不能退出业务处理程序。(N)59.现金库房建设必须具备防抢、防盗、防潮、防火功能，安全牢固、库容适中。(Y)60.运钞车抵达终点后，车要熄火，门锁反扣，驾驶员不得离开车，押运人员在保护好运钞车的同时，还要协助携款员携款进入金库或营业厅内，方可离开。(N)61.风险等级的划分条件按高到低分为：三级风险、二级风险、一级风险。（N）

62.业务库指信用社为办理日常现金收付业务而设立的现金保管库房。其保管的现金是为保证正常营业的准备金，是信用社营运资金的组成部分。它经常处于有收有付的周转状态，属于流通中货币的一部分。(Y)63.安全保卫违规经济处罚权限由各级联社领导、保卫和稽核部门人员或其他人员。（N）

64.安全保卫工作基本任务是防盗窃、防抢劫、防诈骗、防涉枪、防破坏、防治安灾害事故，维护正常工作秩序，确保农村信用社职工人身和资金财产安全。(N)65.安全保卫工作基本原则是坚持“谁主管，谁负责”的原则。各单位一把手是安全保卫工作的第一责任人。(Y)

66.安全保卫工作方针是预防为主，群防群治，突出重点，保障安全。(Y)

67.农村信用社安全保卫责任制是把安全保卫工作纳入农村信用社经营目标管理，实行分级管理、逐级负责、层层落实、责任到人的管理办法。在单位和有关领导及安全责任人评先受奖、晋职晋级中，实行一票否决制。(Y)

68.农村信用社安全设施标准、管理应遵循以下原则：安全坚固，经济美观和超前防范互相兼顾的原则；因地制宜、量力而行的原则；逐步实现标准化、规范化的原则。(Y)69.安全保卫检查的目的是促进各项安全保卫规章制度的全面落实，消除隐患，防止诈骗、盗窃、抢劫、涉枪、社会治安案件及火灾等事故的发生，确保农村信用社资金财产和职工人身安全。(Y)70.罚款不属于安全保卫责任追究的种类。（N）

71.守库枪支不对外,因此持枪人员不必要有公安部门办理的持枪证，无持枪证者也可持枪守库。（N）

72.持枪人员在执行押运、守库任务时可持枪支。（Y）73.守库室内必须设置卫生间。(Y)74.执行押运任务的车辆不准搭乘无关人员。(Y)75.接受上级保卫部门检查时，非营业期间可检查现金库房。（N）76.防卫防护器材包括：消防器材，自卫器具，运钞车，护卫车。（N）77.技术防护设施包括:报警系统，图像监控记录及传输系统，消防器材，自卫器具。（N）

78．一般保卫案件的标准中盗窃案件涉案金额是指10万元以上。9（N）

79.保卫案件等级划分标准中特大保卫案件中盗窃案件涉案金额100万元或100万元以下。（N）

80.正当防是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权力免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。(Y)

三、填空题（共20题）：

81.报告案件的“五何”要素有何时、何地、何人、何事、何因。82.金融机构营业场所、金库安全防范设施建设方案和工程验收实行原则是属地管理、分级审批,由 县级以上人民政府公安机关 负责实施。

83.正当防是指为了使 国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权力免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。84.安全保卫检查的目的是促进各项安全保卫规章制度的全面落实，消除隐患，防止 诈骗、盗窃、抢劫、涉枪、社会治安案件及火灾等事故的发生，确保农村信用社资金财产和职工人身安全。85.基础防护设施包括 营业厅、金库、守库室、保管室、围墙。等建筑物。

86.技术防护设施包括: 报警系统，图像监控记录及传输系统。

87.防卫防护器材： 消防器材，自卫器具。88.运钞工具包括: 运钞车，护卫车。

89.一般保卫案件的标准中诈骗和计算机犯罪案件涉案金额是指

100万以下

90.一般保卫案件的标准中抢劫案件涉案金额是指 50万以下。91.一般保卫案件的标准中盗窃案件涉案金额是指 10万以下。92.一般保卫案件的标准中诈骗、盗窃、抢劫、涉枪是指 未遂案件。93.保卫案件等级划分标准中重大保卫案件中诈骗和计算机犯罪案件涉案金额的标准是指 100万以上。

94.保卫案件等级划分标准中重大保卫案件中抢劫案件涉案金额的标准是指 50万以上。

95.保卫案件等级划分标准中特大保卫案件中诈骗和计算机犯罪案件涉案金额的标准是指 1000万以上。

96.保卫案件等级划分标准中特大保卫案件中抢劫案件涉案金额的标准是指 500万以上。

97.保卫案件等级划分标准中特大保卫案件中盗窃案件涉案金额 100万以上 以上。

98.保卫案件等级划分标准中特大保卫案件中发生案件死亡 2人以上 或伤残人员直接经济损失 20万以上。99.各级联社保卫部门是该单位安全保卫工作的职能部门，具体负责本单位的 安全保卫 工作，并接受上级单位和当地公安机关的指导、检查和监督。

7.案例分析题库1 篇七

毋庸置疑,在线教育市场是一块大蛋糕,可以做成功的领域很多,但是要想在其中立于不败之地,恐怕还需要更为严密的设计,更为缜密的思维,只有早日寻找到新的创新点,才是走向成功的正确抉择[2]。自2013年起,作业领域就挤满了竞争者,包括学霸君、作业帮、小猿搜题、学习宝、阿凡题、菁优网、题谷等,一大批题库答疑类APP如雨后春笋般冒了出来,但各APP的优缺点参差不齐。在此,笔者选取了五个比较有代表性的APP来展开研究。

一、研究对象

鉴于如今市面上开发使用的此类APP数目众多,为确定研究对象,笔者进行了以下准备工作。首先,将网络排名较高的题库答疑类APP下载安装并逐一使用。其次,对周围中小学的在校学生进行访谈,从而了解使用者使用习惯。最后,通过二者相结合确定了以下五个知名度相对较高的网站作为本研究的研究对象,分别是:小猿搜题、学霸君、作业帮、学习宝和菁优网。

二、研究内容与方法

1. 研究对象的功能点对比

五种APP有很多不同之处,为了使这些不同的特征更明显,笔者将APP的功能点进行了统计及对比。

2.百度指数的波动情况对比

以五种APP在60天内(2016年1月到2016年2月)的百度指数为例进行研究。通过观察学期内与寒假内的百度指数波动情况来探究APP的使用高峰期。

3.APP使用者的使用情况调查

笔者针对周围中小学校的学生进行了简单的访谈,访谈围绕使用APP的目的展开。考虑到学生对家长及教师的畏惧心理,访谈均为私下进行,便于学生表达自己的真实想法。对一部分教师和家长进行访谈,访谈主要围绕中小学生使用APP的动机进行。

三、研究结果分析

1. APP功功能点对比分析

在APP使用过程中,笔者发现有些APP偏向于题库型,有些偏向于答疑型,有的做到了两者兼顾。题库和答疑APP,本来是两个分界明显的产品,但是由于搜索技术的不断进步,二者产生了联系。表1呈现了五种APP之间的其它不同之处,直观地反映出各自的特点。

2.百度指数分析

图1为五种APP的百度指数对比图,作业帮的百度指数处于领先地位,其次是小猿搜题和学习宝,最后是学霸君和菁优网。图中显示,百度指数呈现一种很明显的波动,在一月中旬之前波动较大,每隔几天就会出现一次明显的升高,此处称这些陡然升高的波段为波峰。在一月中旬之后,即放寒假之后百度指数趋于平稳,但二月底重新升高。虽然学期内的波峰值大于寒假的波峰期,但是学期内的波峰值只是周末假期内的一种暂时情况;寒假内的波动情况变化不大,说明在寒假期间对这五大教育软件的搜索量基本是稳定的,而临近寒假结束时百度指数又明显增加。

3.APP使用者的调查分析

访谈包括40名中小学生、40名家长、20名教师。通过分析访谈结果可知:65%学生使用APP仅仅是为了完成作业,并不是他们内在需求的结果;30%的学生将APP作为学习辅助工具,完善自己的知识,不只是用它搜索答案;还有5%的学生是其它原因。家长的访谈结果一面倒地认为中小学生将APP作为应付作业的工具,使得学生养成不劳而获的思想,所以,这类家长排斥孩子使用APP;15%的家长觉得学生能合理地运用APP,当自己无法辅导孩子一些较难知识时,APP刚好弥补了这一遗憾。教师则比较客观地看待此类APP,50%的教师认为中小学生对APP的使用是机械的,给予学生的只能是负面影响;40%的教师觉得学生对APP的使用给学习带来了积极的影响,可以弥补教师不能及时回答学生问题的缺陷。因此,有的教师甚至会推荐自己的学生使用APP;10%的教师存在其它一些观点。

四、结论与建议

1. 作业帮和小猿搜题更具吸引力

作业帮和小猿搜题的百度指数较明显的高于其它APP,可能与其APP的功能点更完善有关。比如:小猿搜题的内存非常小,而且无需注册直接使用的特点也非常吸引中小学生,即使没有电话卡,只要有一部可以联网的手机就可以使用此APP;其次,它们的高检索量可能与其广告策略有根本联系,比如我们可以经常在手机或电视上看到关于作业帮的广告。

此类APP在以后的发展中应该效仿这些成功案例,设计内存较小且使用方法简单的APP,比如无需注册无需付费;并注意广告量的投放。

2.双休日和长假期开学之前是题库答疑类APP使用高峰期

假期的百度指数相对稳定,可能与以下原因有关:学生在学校学业繁忙,仅仅是课上的知识已经足够他们消耗,但在假期他们有了更多灵活可用的时间,可以利用这些APP来进行功课的复习或者预习;因为假期内学生会遇到更多的学习问题,而此时教师又长时间的不在学生身边,根本无法给予实质性的帮助,所以,此类APP可以有效地弥补无法与教师直接交流这一缺憾;结合假期开学前百度指数明显上升这一现象,笔者相信,有一大部分学生仅仅是借助此类APP来进行答案的检索,然后机械地抄写答案,没有丝毫对知识的自我加工。

APP开发商可以开发一部分假期特色功能,针对想在假期使用APP进行课程复习与预习的学生,设计一定的特设课程,当他们完成课程,APP还应该给出相应的奖励。

3.相当一部分学生以应付作业作为APP的使用动机

APP的初衷是为孩子提供一个解题的步骤和思路,就像字典一样,只是个工具。但在使用APP的过程中,如果没有给学生足够的约束与限制,对于心智尚未成熟的学生来说,很容易把答疑软件误用为抄作业工具,而忽略了解题思考的整个过程,影响学生独立思考能力的养成。长期使用此类“作业神器”会使学生产生依赖性,做作业这一巩固知识的环节也将无法达到预期效果。

为改变学生利用APP应付作业的思想,教师在布置作业的过程中,不能总是重复几年前已经出现过的题目,需要对题目进行适当改动,有时候“换汤不换药”也是有一定效果的。学校要加强对手机的管理,避免学生滥用手机,变相的加强APP的管理。孩子写家庭作业时,家长要正确看待此类APP,不能一开始就明令禁止,要循循善诱,正确引导。

本文中,笔者无意对任何一个题库答疑类APP本身做道德评判或优劣评价。笔者希望读者能够回到题库答疑APP本身,无论它们是“热”还是“虚热”,都需要我们思考一些问题:怎样的答题软件是学生需要的?怎样的答题软件是老师和家长需要的?或者说,在学习中到底应该怎样正确使用答题软件,它到底应该扮演好一种怎样的角色[3]?相信只有解决了这几大问题,题库答疑类APP才能真正迎来春天!

参考文献

[1]胡军.学生作业互联网化是喜是忧[J].中国消费者报,2015,7(06):1-2.

[2]吕森林.五大力量角逐K12在线教育市场[J].中国出版传媒商报,2015,(06):1-5.