全国文明城市创建活动

全国文明城市创建活动（14篇）

1.全国文明城市创建活动 篇一

全国文明城市

全国创建文明城市工作先进城市名单

一、全国文明城市（区）

1、第一批全国文明城市（区）名单（2005年10月评出）全国文明城市名单（9个）：厦门市、青岛市、大连市、宁波市、深圳市、包头市、中山市、烟台市、张家港市全国文明城区名单（3个）：天津市和平区、上海市浦东新区、北京市西城区

2、第二批全国文明城市（区）名单

第二批全国文明城市（区）于2009年1月评出。省会、副省级城市（3个）：成都市、南京市、南宁市；地级市（6个）：晋城市、惠州市、南通市、东莞市、马鞍山市、苏州市、大庆市；

直辖市城区（3个）：北京市东城区、上海市静安区、重庆市渝北区；

县级市（2个）：新疆库尔勒市、内蒙古满洲里市。

3、复查通过的首批全国文明城市（区）名单

副省级城市（4个）：厦门市、大连市、深圳市、宁波市；地级市（3个）：包头市、烟台市、中山市；县级市（1个）：张家港市；

直辖市城区（2个）：北京市西城区、天津市和平区。（青岛市、上海市浦东新区未通过复查）

二、全国创建文明城市工作先进城市（城区）名单 第一批（2005年评出，共57个）

北京：东城区

天津：大港区

河北：唐山市、秦皇岛市

山西：太原市、晋城市

内蒙古：通辽市

辽宁：沈阳市

吉林：长春市、吉林市

黑龙江：大庆市、哈尔滨市

上海：卢湾区

江苏：南京市、苏州市、无锡市、常州市

浙江：杭州市、绍兴市、温州市

安徽：合肥市、淮北市

福建：福州市、三明市

江西：南昌市、景德镇市

山东：威海市、济南市、东营市

河南：郑州市、洛阳市、濮阳市

湖北：武汉市、宜昌市、十堰市

湖南：长沙市、岳阳市

广东：广州市、东莞市、惠州市

广西：南宁市、桂林市

海南：海口市

重庆：渝北区、渝中区

四川：成都市、绵阳市

贵州：贵阳市

云南：安宁市

西藏：拉萨市

陕西：宝鸡市、西安市

甘肃：金昌市

青海：格尔木市

宁夏：银川市

新疆：库尔勒市、克拉玛依市

第二批（2008年评出，共80个）

北京：朝阳区

天津：大港区、南开区

河北：廊坊市、唐山市、秦皇岛市、邯郸市 山西：长治市、晋城市、太原市

内蒙古：鄂尔多斯市

辽宁：盘锦市、铁岭市、营口市

吉林：长春市、吉林市、延吉市

黑龙江：哈尔滨市、伊春市

上海：卢湾区

江苏：扬州市、无锡市、常州市

浙江：杭州市、嘉兴市、绍兴市、湖州市

安徽：合肥市、淮北市

福建：福州市、泉州市、三明市

江西：南昌市、景德镇市、萍乡市

山东：威海市、淄博市、临沂市、潍坊市、东营市、莱芜市

河南：郑州市、济源市、许昌市、濮阳市、新乡市湖北：武汉市、宜昌市、仙桃市、襄樊市、十堰市湖南：长沙市、常德市、岳阳市、湘潭市

广东：广州市、珠海市、江门市

广西：桂林市、柳州市

海南：海口市、三亚市

重庆：渝中区、南岸区

四川：绵阳市、广安市

贵州：贵阳市、遵义市

云南：安宁市、曲靖市

西藏：拉萨市

陕西：宝鸡市、西安市、延安市

甘肃：金昌市、兰州市

青海：西宁市

宁夏：银川市

新疆：克拉玛依市、石河子市

2.全国文明城市创建活动 篇二

2014年5月31日至6月1日,贵州省六盘水市公共关系协会会长钟新本、秘书长李明显、《公关世界》杂志社副社长史军爽等一行七人到江西省萍乡市参观学习。萍乡市市委宣传部副部长、市文明办主任陈光军,市公共关系协会秘书长华强等领导表示欢迎并热情接待。

市委宣传部副部长、市文明办主任陈光军向参观学习者介绍了萍乡市近年来在创建全国文明城市方面做的努力和取得的成就。陈部长介绍,自2007年开展争创全国文明城市活动以来,萍乡市委、市政府高位推动,各级、各部门大力支持、加强协作,市民广泛参与,获得了一系列国家荣誉称号。同时通过深入开展创建活动,全民创业的势头更加迅猛,城市的生态环境更加美丽,市民素质得到提高,幸福感更加增强,城市品位明显提升,百姓对城市的认同感、归属感和自豪感极大增加,对市委、市政府带领全市人民创建全国文明城市的信心更足。除此之外,萍乡市还在全市选出有发展特色、有潜力的村镇,着力打造特色农村旅游经济。

交流会后,公关协会秘书长华强带领大家参观了秋收起义纪念馆、安源路矿工人运动纪念馆等红色旅游教育基地。大家纷纷被“星火燎原”的革命历史和萍乡市浓厚的精神文明建设氛围所感染。参观学习团在经过为期两天的走访考察后,纷纷表示,要将萍乡市浓厚的精神文明建设氛围和积极有效的鼓励机制向上级领导反应,积极学习萍乡市文明城市建设的先进经验。

3.“全国文明城市”引发的竞赛 篇三

10月14日，武汉市召开了创建全国文明城市动员部署大会。让参会者始料未及的是，会议的第一项议程竟然是，“现场默写社会主义核心价值观24字”。在手机信号屏蔽的会场内，400余名官员现场被测评。事后统计，现场有87.6%的人回答正确。

在全国文明城市的测评中，社会主义核心价值观的知晓率必须达到100%，而武汉市的检查组随机抽查时发现，大多数武汉市民说不出这24个字的内容。

武汉参与“全国文明城市”已有12年，但屡次与之失之交臂，已经成为一块“心病”。目前，全国30个省会和副省级城市中，只有武汉、哈尔滨、沈阳、西安、济南、兰州等6个城市未当选“全国文明城市”。

今年，武汉首次具备申报“全国文明城市”的资格，暂未出现一票否决的重大安全事故。“现在是武汉离全国文明城市最近的时候，要克难攻坚、背水一战。”誓师大会上，武汉市委书记阮成发要求各区书记挂帅，骑自行车、坐公交车亲临一线检查。

从2003年中央文明委决定正式下发评选通知开始，已经开展过三届评选，今年是第四次评选的收官之年。因此，几乎所有获得评选提名城市和上届的当选城市，都在以自上而下、全城动员的方式，迎接最后的冲刺。

冲刺的动力在于，在当前五花八门的城市荣誉中，“全国文明城市”几乎是被所有城市一致视为含金量最高的一块“金字招牌”。而这块“金匾”引发的，是中国城市之间最大规模、最全方位的竞赛。

考什么？

第一批全国文明城市评选开始于2003年，2005年公布了首批获奖城市和城区。厦门、青岛、大连、宁波、深圳、包头、中山、烟台、张家港等9个城市和天津和平区、上海浦东新区、北京西城区等3个城区，首次领回“金匾”。

因为获奖城市数量极少，这次评选在社会上引起很大反响。但与此相关的活动，其实可以追溯到更早。

1997年5月26日，中央精神文明建设指导委员会成立。1999年和2002年，中央文明委分两批共表彰创建文明城市工作先进城市（区）121个。

这一时期的表彰，更多类似传统的、常规性的表彰，而不是真正竞争性的评选。根本的原因在于，缺乏一套系统的、可操作性的指标体系。因为“文明城市”是一个非常复杂的概念，许多定性指标难以量化，许多主观指标难以测量。

为了使“文明城市”的评选能够更制度化和规范化，从2002年起，中央文明办组织专家开始研制《全国文明城市测评体系》。

华东理工大学教授、上海华夏社会发展研究院院长鲍宗豪和当时的上海市文明办接下了这个任务，鲍宗豪成为了这套“测评体系”的主要研究者和首席专家。

“在此之前，我主要做文明社区的测评指标体系研究，我给当时的上海市文明办主任许德明写了一封信，说‘文明社区评选表彰不能仅凭领导感觉”，鲍宗豪告诉《中国新闻周刊》，当时就提出，要引进类似企业的“ISO900”标准。

由此研制出的上海市“文明社区”测评体系，成为全国第一个量化的文明测评标准，也引起了中央文明办的关注，“据说当时也找了北京的研究机构，但拿出的方案操作性不强”。

鲍宗豪和上海市文明办在2002年接受了研制任务的委托，项目在当时被列为国家社会科学基金特别委托项目，“当时以为做起来很快，但我们整整做了2年零8个月”。

研究面临的第一个难题是，“文明城市”到底从理论上如何界定？应该如何衡量“文明城市”的标准？

为了更广泛听取意见，鲍宗豪和其他研究者进行了几轮调研，走了几十个城市，“中国太大，东中西部的差异太大，甚至东北地区情况也不一样，因此刚开始我们也走过弯路，设计了16套测评体系。”

繁琐的测评体系设计引起一些省份的不满，认为这种评选太麻烦了，“他们提出，既然评选是全国范围的，那标准也应该是一样的。”鲍宗豪说，东中西部的差异，主要体现在GDP、文化设施投入等硬件上，在后来的设计中，这些硬件只作为调节指标，而更能体现城市文明的软环境改善和软实力提升，成为设计中的主要指标，“前后修改了二十多次，花了一年时间才把概念界定下来，让大家接受。”

2004年9月，测评体系正式颁布试行，共119项指标，在2005年第一次将“测评体系”投入实战，应用于第一批全国文明城市的测评。

从2008年开始，测评体系开始进行第二轮修订，不少中央领导和几十个中央部委都提出了修改意见。中央政治局委员、时任国务委员刘延东，提出将集中排查整治治安“混乱地区”，改为“重点地区”。时任财政部长谢旭人，建议把“人民群众对教育的满意度”纳入测评指标。时任国家旅游总局局长邵琪伟提出：“在城市中心广场设立游客服务中心”，为来自各地的游客提供信息和服务。不过，这条建议经过论证后不具普遍性，未纳入体系。

在鲍宗豪看来，这套“测评体系”为了更好地应对可持续城市化面临的挑战，特别突出了对各城市转变发展方式的引导。

例如，《测评体系》中设置的“人口与生活质量”“社会保障”（城镇登记失业率、住房保障制度、社会救助体系等）测评指标，目的在可持续城镇发展过程中提高人民生活水平，促进社会进步。

“第三产业贡献率”“单位GDP能耗”等指标，意在引导全国各城市发展方式由粗放型向集约型转变，外向型向内生型转变。

“公众对城市环保的满意率”“节能减排”等降低碳排放的指标，目的是引导各城市减少发展的代价，实现可持续城镇化、可持续城市化。

另外，测评体系还注意到了“公共空间”“公共需求”“公共服务”“公共管理”、“公共安全”。例如，《测评体系》中在借鉴西班牙巴塞罗那、新加坡等公共空间政策的经验的基础上，设置了“人均公共绿地”“城市棚户区改造”“公共场所道德”等指标，希望以此提升城市宜居、可持续城市化的品质。

除“硬件”须达标外，市民的言行举止、文明意识等“软件”也将成为得分的关键。电影院是否有手机铃声、市民能否热情为陌生人指路、公共设施的维护程度等都是评价的标准。按规定，主干道上每5公里违章停车超过2辆、交通路口行人闯红灯现象超过比率，即被评为不达标。

这条测评体系在当时收获了不少赞誉，已故的北京大学汤一介教授认为，“测评体系将城市经济社会发展中的各种现象予以量化、规范化、程序化，在哲学社会科学的科学化与社会化方面是一个重要的突破。”

而在鲍宗豪看来，测评体系不仅是评选表彰的一套标准，实际上建立了一套对城市可持续发展的引导思路，“很多地方政府一把手对这套体系非常欢迎，这实际上相当于给他们提供了一个系统性的指导和抓手，他只要认真按照这套体系去进行任务分解和落实，城市的文明管理水平一定会显著提高”。

这套测评体系所产生的影响正在扩大化，“每次进行修订时，几十个中央部委都会非常认真的提出修改意见，希望将他们的主要工作考核标准纳入其中，以此来对地方政府的落实情况产生影响。”鲍宗豪告诉《中国新闻周刊》，另一个更重要的意义在于，标准的存在，不会因为地方领导者的改变而发生变化。

怎么考？

为使测评更具公信力，从第一届开始，中央文明办就委托国家统计局城市社会经济调查总队来进行独立测评。

第一届的评选，国家统计局选派了180多位调查队员分成12个组赴30多个候选城市（区），进行实地考察。

“为避免数据失真，我们不得不像地下工作者一样，悄悄潜入一个城市。”时任国家统计局城市社会经济调查总队处长的程学斌曾经回忆，他带领14个来自不同省份的调查队员，前往3个参评城市进行测评。他们以普通旅游者身份准时进入一个城市，抵达当地后，打开一个保密大信封，里面罗列着在这个城市要实地考察的汽车站、建制村、文明社区、医院、集贸市场、主要商业大街等20个电脑随机指定的申报地点，以及出租车、饭店、街巷、交通路口等50个随机选取的非申报地点。

为确保“不泄密”，中央文明办和国家统计局也做了专门设计，在临出发的前一晚，团长才拿到第二天要去哪里的通知。而其他人员，则要临登机前拿到登机牌，才知道自己的目的地。

为反映一个城市的常态，不对真实状况产生干扰，调查队员们要想各种办法：有的冒充夫妻俩租房子，进入老城区，察看排水设施是否“完善，无露天排水沟渠”，街巷路面是否“硬化，无明显坑洼积水”；有的以消费者身份进入美发店，察看从业人员是否“持证（健康证）上岗”，公共用具是否“严格消毒”。

结束实地考察，进入审核材料环节后，如何对当地政府提供的数据去伪存真，也是对调查队员的考验。例如，如果调查员对“交通死亡率过低”存疑，则会打电话询问车管所当地机动车保有量，最后发现保有量被“放大”了，于是死亡率下降了。

调查队员的结论也不是随心所欲，国家统计局规定，在调查过程中，失分项还是得分项，都必须有案可查。比如，某个失分项目旁会有这样一条记录，“在公交车上，5位老人抱小孩，无一个年轻人给他们让座。时间：8时45分。”而对于车辆违章停车，测评人员都要用手机或相机拍摄下来，用证据说话。

为确保客观、真实地反映群众的意见，测评体系要求在副省级/省会城市入户调查800户，地级市600户，县级市400户。“比如说一个区要随机调查240户，每个社区要调查30户，就需要随机从现有40个社区中找8个社区进行调查。”程学斌说。

无论是实地考察的项目，还是问卷调查的题目，测评组都尽可能选择与群众生活密切相关的内容，了解群众评价。

“我们到了南方一个城市，随机给见义勇为基金提供的三个人打了电话，看奖金落实没有。”程学斌说，58个实地考察项目中，直接接触市民，明察暗访，占总分值的28%左右；问卷调查项目也占到总分值的20%左右。

在第一届的评选中，群众也发挥了监督的作用。有群众举报个别申报城市在迎接测评过程中存在临时突击迎检、干扰群众生活等问题，中央文明办为此专门发文制止。

中央部委和主管部门的意见也往往具有“话语权”。在第一届的评选中，一些中央部委对参评城市提出了不少意见。例如，有的城市是环保不过关，水、气等污染严重；有的城市党政领导班子成员党风廉政建设方面存在问题，还有的城市在日常卫生管理上存在薄弱环节。

因为这些意见，有5个城市被一票否决，最终“出局”。

严肃考纪

2012年，国务院曾清理了100多项评选表彰，但“全国文明城市”的评选得以保留。

在鲍宗豪看来，保留的原因，一方面是文明城市建设能给市民带来实惠，另一方面，即使得不到称号，政府也树立了“公共政府”的良好形象。

不少城市和市民确实从评选中受益。例如，为评选第一届全国文明城市，仅可持续发展的生态环境中的一项——城市污水处理率的达标，广州市就投入数十亿元的建设资金，使珠江广州段的水质得到提升。

体系里还硬性规定了必须向市民免费开放公共文化馆、博物馆、图书馆，必须为未成年人思想道德建设创造优良条件、必须杜绝重大安全生产事故等诸多指标，如果未达到要求，则实行“一票否决”。

还有一个非常重要的环节，就是群众对社会治安、对政府保障人民文化权益、对社区卫生服务水平等方面的满意度。如果这项满意度上不去，即使刷再多标语、建再多标志性工程，也评不上去。

不过，关于“全国文明城市”评选的批评声音也一直存在。

“创建的时候城市面貌确实有所改观，但好像检查组一走，原来的不文明现象马上就恢复原状”，在很多城市的网络社区里，都可以看到对这种“走过场”和形式主义的抱怨。

“全国文明城市”的评选每年一次测评，三年一次总评。每年的8月至9月，中央文明办都会委托国家统计局，对全国文明城市和先进城市，进行“城市文明程度指数”测评并公布排名。

不少城市1到8月份，就开始了各项临时性的准备工作。2011年8月及2012年8月，北京的媒体都曾报道过北京市朝阳区多家小店面突然关停。关停原因是“为迎接文明城区测评”。

类似的现象在很多城市都极为普遍，引起很多市民的反感，认为这种整顿只是“一阵风”，各地也只是在“应付”。

中央文明办专职副主任徐令义曾将这些问题归结为“假”“繁”“急”。

假，就是在评选前临时抱佛脚，搞会战式创建，搞人海战术，搞突击迎检，许多问题在评选结束后“涛声依旧”。有的活动号称上百万人参加，数字掺水，质量掺假。

繁，就是任务压得重、上报材料多、工作程序繁，基层工作疲于应付检查。一些测评项目要求提供台账资料，卷帙浩繁，耗时费力。一些地方为了迎检，沿街关门锁店，驱赶商贩，弄得鸡飞狗跳。

急，就是短期行为、急躁冒进、急功近利。有的地方提出两三年就要创成文明城市；有的地方只重拿牌子、讲面子，搞形象工程。

或许因为各地在评选过程中，各地多少都存在类似问题，许多城市因此显得并不自信。在《中国新闻周刊》调查采访过程中，先后联系了秦皇岛、烟台等多个城市，采访要求都被婉拒。

即使是烟台，这个全国为数不多的连续三届获选的“全国文明城市”，文明办工作人员在请示领导后给出的答复是，“烟台一直坚持创建为民，创建利民，这些都是我们的日常工作，市领导的意见是不宜宣传。”

为改进评选过程中的弊端，在2014年年终评选检查到来之前，中央文明办也对今年的评选进行了改革。

一方面是对测评指标进行“瘦身”，给基层减压。对原《体系》369项指标作了大幅缩减，在保持基本框架不变的前提下，删除了同质化、时效性不强、过于琐碎的指标，保留了146项，删减比例达60%。

同时，为了防止“走过场”，在测评方法上也进行了调整，将原来的集中测评调整为分散测评，由原来的集中2-3天的集中测评变为不定期、多轮次抽查暗访，防止各地突击迎检。原来的入户调查也调整为电话问询和随机街访，主要是防止“临时安排”，测评组到城市暗访，不查阅材料、不听取汇报、不入户调查。

不过，在当前的城市管理现状下，真正依靠长效管理、不搞“突击迎检”似乎并不现实。

对武汉来说，从10月开始，即进入了倒计时，每天将抽查30台出租车、10个建筑工地、10个学校食堂、10个社区、6个电影院……每天通报42类公共场所的测评结果和整改情况。

对创建不力者，更是出“硬招”。武汉专门出台《创建全国文明城市工作责任追究办法》，列出10种问责情形，对不履行职责，敷衍拖延的，追究当事人的责任，如发生造成全国影响的重大安全事故，重则免职。

4.创建全国文明城市方案 篇四

实施方案

一、指导思想和目标

坚持以邓小平理论、“三个代表”、科学发展观重要思想和党的十八大和十八届三中全会精神为指导，以构建和谐社会统揽全局，按照县委、县政府建设宜居城市、美丽玉山的要求，围绕建设全全国经济强县和全国旅游名城的目标，以创建全国文明城市为契机，积极开展创建全国文明城市工作先进县城、全国卫生县城、全国园林县城、全国双拥模范县、全国森林县城“五城同创”工作，努力实现以思想道德修养、科学教育水平、民主法制观念为主要内容的市民素质明显提高；实现以积极健康、丰富多彩、服务人民为主要要求的文化生活质量的明显提高；实现以社会风气、公共秩序、生活环境为主要标志的城市文明程度的明显提高。严格对照《全国文明城市测评体系——县级城市标准》，全面深化创建工作，打造品牌

争创特色、的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境，确保2014年进入全国文明城市行列。

二、工作步骤和任务

（一）宣传发动，主要工作任务

（2014年 月-月）

1.召开动员大会。2014年 月，成立县创建领导小组和创建办，配备专职工作人员和工作经费，召开全县创建全国文明城市工作动员大会，全面部署创建工作。各乡镇、各部门、各单位要分别召开创建工作部署会议。

责任单位：县委办、县政府办、县文明办、各乡镇、各单位。

2.大力开展创建全国文明城市工作、全国卫生县城 “双城同创”工作，分别制定创建工作方案，成立创建领导小组和相应工作小组，召开创建工作动员会，落实创建工作任务和措施，确保我县入选全国文明城市、全国卫生县城。

责任单位：县委办、县政府办、县卫生局、县林业局、县住建局、县城管执法局、县民政局、县文明办、各乡镇、各相关单位。

3.继续深入开展“建设文明玉山，有我参与更给力”主题实践活动，组织开展以“生态、秀美、文明、宜居新玉山”为主题的征文、摄影、演讲等美文美图比赛活动，将优秀作品结集成册，激励玉山人民艰苦创业、建功立业、建设美好家园，组织开展“卫生家族”和“凡人善举”评选活动义核心价值观体系建设

会主

全国文明城市的总目标提供强大的思想道德保障和精神动力。

责任单位：县委宣传部、县创建办。

4.发布告全县人民书。2014年 月，以县委、县政府名义发布致全县人民“争创文明县城公开信。

责任单位

封5.举办学校、社区创建全国文明城市工作先进县城联署签名活动。2014年 月，组织全县各社区、玉山县各镇、村（居）委会、县城中小学校开展万人签名活动。

责任单位：县教育局、县民政局、团县委、玉山各乡镇。

6.做好公益广告。2014年 月之前

全国文明城市、建设和谐美好玉山”、《公民道德建设实施纲要》二十字基本道德规范、《市民文明公约》、社会主义核心价值观体系、“三德、三礼”行为规范等为主要内容

段、公共场所显要位臵设立一批创建大型公益广告宣传牌，利用公共交通工具张贴创建公益广告，各乡镇、社区、单位、学校要有创建宣传栏城市的浓厚氛围。责任单位：县教育局、县创建办、县文明办、县住建局、县交通运输局、县城管执法局、各乡镇。

7.开展好文艺宣传。组织宣传车和文艺宣传小分队走上街头、广场

曲、大合唱、鼓号队和小品等多种形式开展创建宣传演出活动。

责任单位：县文广新局、县文联、县教育局、玉山各乡镇。

8.加大新闻媒体宣传力度。县广播电视台、今日玉山报、玉山县政府网等新闻媒体要发挥宣传主渠道作用，加大对创建全国文明城市活动的宣传力度，开设专栏、专版、专题报道，扩大宣传覆盖面，加强舆论监督，及时报道创建活动的工作进度，宣传创建过程中的先进典型、经验和做法，并针对创建活动中出现的热点问题展开讨论，帮助人们解惑释疑，提高认识现的“不作为”现象以为戒，以推动创建活动顺利开展。

责任单位：县委宣传部、县创建办、县文广新局、县政务信息中心。

9.组织编印包括文明礼仪、文明创建、公民道德规范等内容的创建全国文明城市工作先进县城活动宣传材料。2014 年 月之前，发行《宣传读本》，并制作《市民行为须知》宣传卡，在公共场所散发、宣传。，督促引责任单位：县创建办、县文明办、县城管执法局、玉山镇。

10.编辑制作玉山县文明创建形象宣传专题片和宣传画册，2014年 月之前完成。

责任单位：县创建办、县文明办、县文广新局。

（二）任务分解，主要工作任务

2012年5月—2012年8月1.创建廉洁高效的政务环境

习制度及党政领导干部理论学习学分制践

— — 科学发展观、创先争优以及三抓三促等活动部理想

信念、从政道德教育并形成制度论、经济、法律、文化、科技和社会管理等方面知识与综合素质

培训。

责任单位 2

推进党员干部学习教育科学化、制度化、规范化

学习、个人学习、岗位培训、主题教育、学习考核等要求

形成学习型党组织建设长效机制腐

败教育工作经常化、制度化。

责任单位 3

项集体决策制度

专家咨询制、社会公示和听证制度。

责任单位

务管理局、县政府法制办、县机关效能投诉中心。

责任单位 5

开展公共服务常。

责任单位 6 的热线电话等联系方式。

诉中心。

责任单位 —

— 门、执法单位公正、文明执行公务 项

90%以上。

责任单位 8

政府自觉接受人大的监督和政协的民主监督

闻舆论和社会公众的监督

90%以上。7

度达

责任单位

县纪委、县文广新局。

2.创建民主公正的法治环境

施普法教育

乡村、进社区、进学校、进企业、进单位

及率达80%以上正、文明执法

人民调解委员会 责任单位

民普法教育普

调机制重

大侵害劳动者合法权益的违法案件发生人

民基本文化权益满意度达85%以上挥

作用工

— — 同酬认可度、满意度达70%以上。

责任单位 妇联。

70%以上

立维护未成年人合法权益的专职部门救

助保护机构和儿童福利机构定

落实孤儿供养标准女、不赡养老人案件的发生率低于2起/万户

权益事件投诉率低于1.5起/万户。

责任单位

委、玉山镇。

得力

责任单位 13

组织等基层党团组织和企业工会建设挥

党、团员的模范带头作用 责任单位

育局、县工商联、县总工会。

务的民主决策、民主管理和民主监督制度

选民参选率达80%以上。

责任单位

3.创建规范守信的市场环境

—

— 承

诺的监督网络

严守契约

展集中性的诚信主题教育和实践活动和

规范意识。

责任单位 16 等

90%以上。每年开 15

着力提升企业信用

引导企业履行社会责任

“重合同、守信用企业”等评选活动。

责任单位

务管理局、县人寿保险公司、县质监局、县国税局、县地税

局、有关金融机构。

上全国“百城万店无假货”示范街

范单位”评选活动

支诚实守信、文明经营的销售队伍

积极开展企业社会责任宣传教育活动 的经营行为。

责任单位 18

治市场秩序击

走私贩私主

义 — — 机制

对公务员吃、拿、卡、要等违纪行为坚决惩处。

责任单位

县机关效能投诉中心、县烟草局、县卫生局。

务标准和程序公开行

为 责任单位

85%。

县工商局、县国税局、县地税局、县供电公司、县自来水公

司、县交警大队、县邮政局、县电信公司、县文明办、县机

关效能投诉中心。

4.创建健康向上的人文环境

和普及社会主义荣辱观

节日”主题系列文化活动。建立形势政策报告会制度

多种形式的形势政策教育、国情教育、国防和国家安全教育

形势政策和国情教育有师资队伍、有活动阵地。

责任单位

新局、县妇联、县教育局。

友善等社会基本道德规范

庭美德、个人品德为主要内容的道德实践活动。提炼城市精

神极

发挥作用展

—— 革命传统教育新阵地 责任单位

办、县文广新局、县教育局、县旅游局、有关乡镇。

规则民

学校等

活动

80%以上的乡镇均建立市

游责任单位 23

年思想道德领导机制和工作机制

立专门的协调机构。进

一步建立健全学校、家庭、社会三位一体的思想道德教育网

络。组织开展“做一个有道德的人”主题活动

人在家孝敬父母、在校尊敬师长、在社会奉献他人。

责任单位

文广新局、县关工委。

优秀传统文化并形成制度 动华

经典诵读活动。

责任单位 25

臵公共教育资源教

育阶段择校管理 责任单位 —

—

定期开展教育收费专项检查和 26

400元。

校园意外伤害事件应急机制、中小学生意外伤害保险制度和

进城务工人员子女入学长效机制轻

学生课业负担

展和谐校园创建活动专、兼职教师。

责任单位

障局、县人寿保险公司。

场所或科普场馆开

展活动

80%以上的乡镇有科普活动场所

生在校每天1小时体育锻炼时间

有

科普网页

科普教育活动 责任单位

县科协、县财政局、各乡镇。

保护管理制度完善

物保护纳入经济社会发展规划、城乡建设规划、财政预算、体制改革、各级领导责任制

保存完好率达95%以上。

责任单位

保护。文化遗产、非物质文化遗产

心、3次

县住建局、县财政局。

—— 盲人有声读物阅览室

各乡镇基层服务点覆盖率达100%。县文化馆为二级馆

全群众文化辅导员进社区、包片辅导制度

合性多功能室内文化活动场所

正常开展活动。

责任单位 30

责任单位 31

随地吐痰、损坏花草树木、吵架斗殴等不文明行为 的禁烟标识

静、文明、秩序良好。

责任单位

住建局。

有实施方案和计划市

民交通遵章率达标

县城管执法局、县文广新局、县总工会、县

96%、非机动

车道遵章率高于85%、人行道遵章率高于80%、主干道违章

停车率≤2辆/5公里

乱穿马路现象 下车。

责任单位 33

动人数比例大于50% — — 1.08m2。

责任单位:县政府办、县教体局、县住建局。

椅、等公共设施保护完好

责任单位

信公司。

及怀抱婴儿者主动让座睦、单位劳动关系和谐

关系融洽。

责任单位 36

表彰见义勇为先进集体和个人持

率高于90%

见义勇为者利益。宣传

100%

责任单位 37 活动赠

和慈善捐助活动 责任单位 38

机构和专门工作机构

建立社会化、多渠道的志愿服务筹资机制。

责任单位 39

文明办、县教育局、玉山镇。

—— 市民广泛参与的各类志愿服务组织登记制

度

愿者服务先进集体和个人率

高于90%

率高于60% 责任单位

溪中学。

市民种绿、护绿活动参与率大于70%

80%

8%

血量比例大于80%

于50%。

责任单位 41

闻媒体、文艺创作、公益广告等多形式、多渠道大力宣传道

德模范先进事迹

对道德模范知晓率达85%以上作

用。道德模范评选表彰活动规范化、制度化

选表彰结果认同率大于80%制

度

范

模范的榜样示范

责任单位

5.有利于青少年健康成长的社会文化环境方面

构行

为供

— — 必要经费支持发挥监管

作用

情等违法有害信息在网吧传播

实信息安全保护技术措施达到100%

责任单位 43 量登

记制度

纳未成年人进入网吧

取缔“黑网吧” 责任单位 44

业和网络服务企业的管理媒

公安局、县工商局。

70%。

体淫秽色情和低俗之风专项整治行动内

媚俗 容生

和药品信息服务网站的监督信

息的网站。

责任单位

生局、县广电网络公司。

文明上网活动

组织志愿者队伍

社区大力推广绿色上网软件。

网络监督

责任单位

玉山镇。

—

— 全严

格的节目审查制度和节目播出程序人

员队伍

拔类、谈话类节目的管理 46

视频率频道没有不宜于未成年人收听观看的影视剧、影视动

画片和纪实电视专题节目。

责任单位

明确具体的广告审查细则不

良服务的各类短信、声讯服务广告和电视点播节目

纸、杂志、广播、电视和在本地注册的网站上没有不利于未

成年人身心健康的广告。

责任单位

县广电网络公司、县电信公司、县文广新局、县政务信息中

心、县文联。

刊等出版物以及印刷、复制企业的管理

营出版物的行为

出版、制黄贩黄、侵权盗版等恶性事件。

责任单位 安局。

环境专项检查场

所、娱乐场所和商业网点的管理 — — 指使未成年人从事各种不良活动的不法行为。

责任单位 50

园周边环境整治。定期组织开展校园周边

歌曲、音乐、舞蹈、动漫、网络游戏、影视片、出版物等文

艺产品的创作生产

促进适合未成年人精神文化需求的优秀文化产品数字化、网

络化传播。

责任单位

联、县新华书店。

和公益性文化设施免费向未成年人开放动

场所坚持公益性原则成

年人校外活动场所运转、维护和开展公益性活动的经费纳入

同级政府财政预算予以保障中

小学校网络教室和社区活动中心建设公益性电子阅览室坚

持规范管理 责任单位 52

全国级电视台少儿频道落地工作

电视台在人力、资金、技术等方面积极扶持少儿节目的生产

制作。

责任单位

强少儿频道建设。做好中央电视台少儿频道和

6.创建舒适便利的生活环境

—— 济总量指标位臵前移入高于

本全国同类县城平均水平控制目

标 责任单位 54 责任单位 55

32%以上。

府办、县统计局。

GDP增长率。

GDP能耗低于本全国GDP、城镇居民可支配收

主要经 及新建住宅设有无障碍设施情

况良好。

责任单位 56 国家标准 积水

用现象。

责任单位 57

路灯无破损功

共图形标志规范

能完好 责任单位 溪镇。

公交车局

和交通便捷程度的满意率超过60% 人/万车 — — 客源现象 责任单位

警大队、玉山镇。、县住建局、县公安局、县交

2%

占道经营、无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象

客、盯人散发小广告现象 良好。

责任单位 60 务中心构

之列 责任单位 61

80%。

1个卫生服。

持证上岗。“五病”调离率100%

毒制度。集中式饮用水水源地水质达标率96%以上

单位管理规范对

水质检测结果合格。

责任单位

县住建局、县供水公司、县卫生监督所。

责任单位 63 责任单位 6

438%。

74岁。

95%。

局、县水务局、—— 责任单位 65

险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险五项内容

城镇登记失业率和零就业家庭占家庭总数比例低于全国年

度控制目标。

责任单位 66

救助制度、城市生活无着落的流浪乞讨人员救助制度。

责任单位

100%

生局。

快推进保障性安居工程建议

改建、政府购臵等方式增加廉租住房及经济适用房房源

力解决低收入家庭住房困难 租赁住房 责任单位

7.创建安全稳定的社会环境

装电子视频监控系统达

到国家标准

100%、县房管局。

物防、技防、人防、消防水平符合安全要求 室 责任单位 69 — — 点等均纳入监管范围品卫生监

督量化分级管理制度

食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品

食品安全事故应急处理预案并开展应急演练活动全

95%

事故及时查处

中添加非食用物质和滥用食品添加剂的行为。

责任单位 70

范药店经营行为药

知识宣传采

取综合措施式

兜售“健康产品”冒充药品的情况

配有药品安全协管信息员及

时查处。

责任单位 71

灾综合协调机制和灾害应急管理机构难

场所 案

通报和信息发布制度 制 责任单位 72

75%。

信建设和安全文化建设 —— 安全生产的制度环境

实安全生产各项任务达 的控制考核指标以内亡

率控制在政府下达的控制考核指标以内。

责任单位 73

犯罪成效明显防、打击拐卖妇女、儿童犯罪成效显著

吸毒贩毒等违法犯罪得到有效控制

时、有效打击 处臵。

责任单位 74

设纳入经济社会发展总体规划责

任制任

期目标 责任单位

治工作和平安建设的实绩纳入干部、县检察院、县法院。

人民法庭等基层组织健全

委会等群防群治队伍纷

排查调处工作 题 责任单位 76 — — 案件和事件

5.创建全国文明城市标语 篇五

1.争创全国文明城市，共建和谐美好家园； 2.争做文明有礼人，共创全国文明城； 3.文明创建共同参与，文明成果人人受益； 4.群策群力创文明城市，同心同德建幸福合肥； 5.市民素质高一分，城市形象美十分； 6.美丽合肥是我家，文明城市靠大家；

7.微笑是城市最美风景，友善是城市最深内涵； 8.文明城市呼唤文明市民，文明市民创造文明城市； 9.富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善；

10.践行爱国、敬业、诚信、友善价值准则； 11.践行社会主义核心价值观，做文明有礼合肥人； 12.弘扬中华传统美德，践行社会主义核心价值观； 13.学习雷锋精神，参与志愿服务，共建美好家园； 14.弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神； 15.做诚实守信好公民，建文明和谐美家园； 16.倡行勤劳节俭，反对铺张浪费；

17.尊老敬老传统美德，爱老助老时代新风； 18.文明旅游每时每刻，文明游客一言一行； 19.人人参与环境保护，个个争当绿色天使； 20.弘扬法治精神，构建和谐社会；

21.关爱未成年人身心健康，为未成年人营造良好的成长环境；

6.全国文明城市创建活动 篇六

2、携手文明创建，共建魅力丹阳。

3、树行业先锋，创文明城市。

4、文明丹阳人人爱，你我都是践行人。

5、手拉手，心连心，虞城文明共创造。

6、创建文明城市，共建美好家园。

7、多一个文明习惯，多一片美丽风景。

8、融于心，表于行;讲文明，促和谐。

9、打造生态绿城，创建文明社会。

10、用文明浸润你我，让阳光照耀未来。

11、共建文明虞山，同享精致生活。

12、只有文明的市民，才有文明的城市。

13、积极行动起来，投身文明城市创建。

14、同创同建同分享，爱家爱城爱丹阳。

15、文明新风尚，丹阳新风采。

16、用礼仪沟通心灵，让文明变成行动。

17、文明虞城你我共建.美好家园你我共享。

18、做文明有礼丹阳人，创强富美高文明城。

19、以法为规，以德为矩，画文明常熟圆。

20、昔日礼乐满琴川，今朝文明遍虞城。

21、市民的文明态度，虞城的幸福高度。

22、加强道德建设，共建美好家园。

23、传递文明能量，共绘丹凤朝阳。

24、文明相伴人生，和谐遍及虞城。

25、市民素质高一分，虞城形象美十分。

26、创建文明城市，构建和谐社会。

27、提高市民素质，贵在自身行动。

28、福地虞城树新风，文明琴川口口传。

7.全国文明城市创建活动 篇七

关键词：文明城市,市民参与,核心价值观

全国文明城市是全国城市综合类评比中的最高荣誉, 是城市综合实力、和谐程度及城市魅力的重要标志。2011年, 河北省省会获得“全国文明城市”提名, 从此开启“创城”之路。“创城”工作涉及面广、关联度高, 任务艰巨。对“创城”的对策进行深入研究, 及时转化为广大市民的实际行动, 对确保石家庄市早日跨入“全国文明城市”行列具有重要的现实意义。

一、文明城市创建工作的经验借鉴

“创建文明城市的根本是培育核心价值观、提升市民素质, 目的是便民利民惠民, 方法是发动群众参与”。石家庄市在2014年第四届“创城”实践活动中, 充分认识做好“创城”工作的重要意义, 活动工作两不误, 取得了丰富的实践成果, 积累了五条基本经验。

( 一) 宣传引导与志愿服务相结合, 带动更多群众参与“创城”。“创城”工作是群众性的工作, 需要广泛发动群众参与, 营造浓厚的與论氛围。志愿服务是目前参与最广的一项群众性精神文明创建活动。石家庄市宣传先行、强化引导, 结合志愿服务活动, 真正让人民群众成为创建活动的主角。一是市属新闻媒体、网站等开辟专题栏目, 刊登、刊播创建文明城市的内容。如, 石家庄日报开设专栏“大家谈文明城市创建”, 请市民讲述自己眼中的文明城市, 引导用实际行动支持“创城”。二是在全省率先成立了市志愿服务基金会, 石家庄市志愿服务网开通, 志愿者自助网上注册, 实现管理和需求对接。送人玫瑰、手有余香。全市20万名志愿者活跃在创建文明城市的最前沿。

( 二) 重点工作与专项治理相结合, 确保实践活动尽快见效。中央文明办要求从党和国家事业全局, 从培育和践行社会主义核心价值观高度, 充分认识“创城”工作的重大意义。据此, 石家庄市将为民、利民融入创建活动中, 结合重点工作开展专项治理行动, 使“创城”收到良好成效。一是结合党的群众路线教育实践活动, 把涉及群众切身利益的事情办好、办实, 把群众满意作为“创城”工作的持续动力。二是为培育和践行社会主义核心价值观, 全面开展“道德讲堂”建设。去年在全部971个市级文明单位等启动了“道德讲堂”建设, 社区覆盖率达60% 以上。三是加大重点难点工作力度, 开展专项治理行动。市内各区和市直有关部门围绕测评丢分的主要因素开展专项治理, 找症结, 求突破。如交通秩序专项治理行动, 维明路小学开展“拉车门迎孩子促畅通”文明交通志愿服务活动, 使学校周边的交通秩序由“一团糟”变成“只停不堵”, 家长在进行志愿服务和“被服务”的过程中, 文明交通意识也大大提高。

( 三) 具体活动和网络活动相结合, 打造文明城市创建新格局。近年来, 网络逐步成为开展“创城”活动的重要窗口和载体。为扩大“创城”活动在网络上的影响力, 石家庄市通过线下实践、线上引导的实践互动, 让广大网友在参与“创城”中感受文明之风, 践行文明之举。一是组织“创建文明城网友一起来”网络活动, 培育了一大批踊跃参与“创城”的活跃网民。2, 000余名网友不仅亲身参与“创城”活动, 而且通过在网络上发布活动体会, 使每个入都成为“创城”的实践者和受益者。二是开展“文明出行网友在行动”网络主题实践活动, 加强与网民常态化的交流, 把网络空间打造成“创城”活动平台。活动由市政府官方微博、微信平台“石家庄发布”率先发出倡议, 吸引广大群众参与, 成本低、效率高。

( 四) 教育培训与带头示范相结合, 提升规范经营、文明服务水平。以窗口单位为突破口, 通过严格管理不断提升文明服务的水平。一是把出租车、公交车打造成石家庄流动“文明窗口”。启动“我的行业我的梦想我们共同珍惜”主题活动, 每天标有党员示范车、雷锋爱心车队牌子的出租车、公交车犹如一张城市名片, 让外地客人感受文明之城的魅力。二是指导市公安局等九家窗口单位联合倡议各窗口单位发挥表率作用, 积极投入到“创城”活动中, 并在带头维护公共秩序、带头开展诚信制度化建设等六个方面发挥带头示范作用。

( 五) 落实责任与建章立制相结合, 建立健全“创城”的长效机制。近年来, 市委、市政府力戒形式主义, 主官主责, 常议常抓, 把集中整治与建章立制结合起来, 探索建立了“创城”工作的长效机制。一是建立文明委组织协调、有关部门各负其责、全社会共同参与的领导体制和工作机制。制定《石家庄市创建文明城市实施方案》, 负责“创城”工作相关市领导现场检查督导, 有关部门领导包抓重点工作。二是规范文明创建措施, 强化“创城”工作的制度保障。各单位根据《石家庄市落实 < 全国城市文明程度指数测评体系 > 责任分解》中涉及的测评内容进行细化分解, 做到责任主体明确化、岗位责任具体化。及时将活动中行之有效的经验做法用制度固定下来, 使创建工作逐步走上规范化、制度化、常态化的轨道。

二、创建文明城市工作中存在的问题

石家庄“创城”活动逐步走向规范化、制度化, 取得了长足进展, 但工作中还存在不少薄弱环节。

( 一) 认识不到位, 工作开展不平衡。“创城”工作需要各级各部门领导高度重视, 需要方方面面参与, 需要健全齐抓共管机制。一些职能部门和基层单位对文明城市创建工作的认识仍停留在传统的精神文明范畴内, “说起来重要、干起来次要、忙起来不要”的现象时有存在, 这直接影响了“创城”工作的效率和效果。另外, “创城”活动总体呈现“二个不平衡”, 区域间推进不平衡、行业部门间进展不平衡。

( 二) 工作职责需进一步理顺。承担文明城市创建工作的机构和部门不完善, 工作环节出现梗阻现象。如负有协调指导职能的省会文明办, 在创建工作中指导协调的对口部门, 是各区文明办和市直部门的宣传处, 而实际创建任务则是各职能部门业务处室的工作, 出现管事的与干事的“两张皮”现象。

( 三) 创建活动市民参与度不高。调动人民群众积极参与“创城”的力度还不够, 部分创建活动仅停留在领导层面或管理层面, 出现上热下冷的现象。创建活动的吸引力还不够强, 人民群众自主参与不够。还需要继续探索群众易于接受、便于接受的活动载体。

( 四) 市民文明素质有待提高。省会城市流动人口多, 涵盖各行各业、多个年龄段的人群, 并且人的个体差异很大。而文明新风的养成有赖于后天参与社会活动时的自我认识、自我体验、自我调整, 进而形成自主意识。这个工作量大, 时间周期长, 这是目前创建工作的现实矛盾。

( 五) “创城”保障不够有力。一是城市建设投入不足, 公共基础设施还不完善。受经济社会发展水平制约, 创建文明城市的物质保障力度不够。二是缺乏长期有效的投资机制。从调研情况看, 很多部门、行业及基层宣传部门从事“创城”工作经费难以得到保障。

三、解决文明城市创建工作问题的建议

根据“创城”中发现的制约因素, 为进一步推进“创城”工作再上台阶提供新的启示, 提出如下建议。

( 一) 探索建立“创城”工作激励制度。文明城市创建工作需要全社会的力量共同参与, 建议建立一套完善的“创城”工作激励制度, 使各级领导能够切实重视文明城市创建工作。一是建立“创城”工作与职级调整挂钩制度。文明办与组织、人事等部门联合组成“创城”工作绩效评价委员会, 对各单位“创城”工作进行绩效评价, 把“创城”成效作为考核领导班子政绩、评估领导干部能力的重要内容之一, 并纳入各级部门的年度工作目标考核之中, 与行政过错责任追究制和问责制挂钩。二是建立“创城”工作奖励基金。各地在“创城”工作的奖励方面普遍以精神鼓励为主, 少有物质奖励, 探索建立“创城”工作奖励基金, 实现精神鼓励和物质奖励相结合的激励方式是我们面对的一个新课题。要通过建章立制, 对各行各业干部群众、各社会群体参与“创城”应履行的职责和义务做出明确规定, 实行多样化的奖惩措施。

( 二) 探索建立“创城”工作联动制度。文明城市创建工作是一项系统工程, 涉及面广, 涵盖了城市发展建设的方方面面, 不是文明办一个部门的工作, 要组织和动员包括广大人民群众在内的一切社会力量, 尤其是要切实调动政府有关部门的积极性和创造性, 发挥他们的组织和引导作用, 建立起行之有效的文明城市创建工作联动制度。建议成立文明城市创建工作协调联动办公室, 相关党政部门作为办公室成员单位, 办公室设在省会文明办, 加强文明城市创建工作薄弱环节的组织领导。

( 三) 探索建立“创城”工作督导制度。建立日常督导机制, 强化督导考核。一是建议建立文明城市创建工作市民巡访团, 聘请一批责任心强, 热心公益事业的市民作为巡访团成员, 定期组织市民开展文明城市创建工作巡访活动。二是建立人大法律监督、政协民主监督、新闻舆论监督等各类监督组织和机构作用, 聚合文明城市创建工作督导合力, 促进石家庄市文明城市创建工作再上台阶。

( 四) 始终把提高市民素质作为“创城”活动的根本。文明城市创建与每一个市民的自身素质提升息息相关, 要始终坚持把提升市民素质作为根本, 把思想道德建设贯穿始终, 使“创城”真正成为提高群众生活水平和生活质量的重要载体。一是在教化中培育市民素质。从基本的行为规范抓起, 引导广大市民对日常生活, 特别是公共交往中的行为标准形成共识, 如《市民文明公约》、《市民行为规范》等, 从中感受到文明的力量, 受到教育、得到提升。二是在参与中提高市民素质。将在“创城”的行为和结果之间建立关联, 在双向互动中形成一种真实美好的感受, 赢得社会公众的广泛认同, 使市民的文明素质在参与中得到潜移默化的提高。三是在规范中强化市民素质。为使市民的文明意识得到进一步强化, 在注重教育引导的基础上, 着力形成监督约束机制。对不遵守公共秩序、损坏公益设施的典型事例, 在报刊、广播、电视上开辟专栏进行批评。

参考文献

8.全国文明城市创建活动 篇八

一是提升服务质量树形象。该行以“创建文明城市”为契机，组织全行从提高服务质量入手，以用户满意为标准，全面方便客户为突破口，积极采取有关措施，进一步增强服务意识，改进服务作风，以实际行动积极参与到“创建文明城市”活动中。积极落实创建文明城市的各项要求、标准，贯彻执行各项金融法律、法规，树立良好的行业形象，该行将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面，融入到全行各个业务领域，不断改善服务环境，完善服务设施，改进服务手段，规范服务行为，提高服务效率，创造一个和谐、优美的环境和优质标准化文明氛围。

二是强化宣传树新风。为确保创建活动扎实有效地开展，该行采取多种方式，充分利用周口银行营业网点多的有利条件，借助各营业网点广泛进行宣传，利用广告牌、宣传栏、LED屏及该行内部OA系统，内部报刊等媒介，广泛开展宣传活动，使员工全面了解创建活动要求，自觉树立强烈的创建意识，争当文明市民、文明公民。要求员工在工作生活中都要严格按照创建工作要求，自觉遵守社会公德，维护公共秩序，做到讲文明、重礼仪、守法纪，积极维护和提升周口银行的良好形象，自学养成文明的新风尚。

9.学校创建全国文明城市活动总结 篇九

一、工作要求

1、高度重视，把创建工作作为一项重要工作来抓。并严格对照任务目标进行周密安排，将工作落实到人，确保创建工作稳步推进。

2、对照创建计划分阶段完成工作任务，做到：专人负责，定期检查，认真落实。

3、对工作不力，影响文明城市创建进程的，将严肃追究责任人的责任。

二、工作开展情况

1、成立创建工作领导小组。

2、广泛宣传，大力动员。

3、以实现人的全面发展为目标。

4、不断深化文明行业、文明单位、文明家庭、文明班级等文明细胞的创建活动。

5、坚持民主集中制，依法治园。

6、加强师德建设，开展了丰富多彩的教育教学活动。

7、全面贯彻教育方针，积极推进素质教育，大力开展了有益的活动。

8、加强后勤管理，提高服务质量。

9、狠抓安全保卫工作。

三、取得成绩

1、通过成立创建工作领导小组。进一步细化了创建工作和创建工作的职责，使文明县城创建工作制度化、规范化，做到齐抓共管、形成合力，使创建各项工作落到了实处。

2、通过广泛宣传，大力动员。使教职工提高了认识，统一了思想，让创建工作向家庭、社会得以延伸。

3、通过以实现人的全面发展为目标，使广大教师树立了终身学习的理念，营造了“人人终身学习、时时处处学习”的氛围，全面增强了个人和单位的创业意识、创造精神和创新能力。

4、通过不断深化文明行业、文明单位、文明家庭、文明班级等文明细胞的创建活动。规范了幼儿园的管理，使幼儿园的各项工作逐步得到了家长的满意、社会的满意。

5、通过坚持民主集中制，依法治园。建立健全了政务公开责任追究制度、举报投诉制度、群众意见登记制度、教代会制度等制度，全面推进了幼儿园的民主政治建设，让广大教职工都能成为幼儿园工作的管理者和决策者。

6、加强师德建设，开展了丰富多彩的教育教学活动。规范了教师的职业道德，树立了良好的师德形象，增强了教师的责任心、事业心和使命感。

7、通过全面贯彻教育方针，积极推进素质教育，在开足开齐各类课程的前提下，大力开展了有益的活动，通过各种活动陶冶了幼儿的健康情操，净化了幼儿的心灵，将幼儿引导到在了积极进取、文明向上的轨道上。

8、通过加强后勤管理，提高服务质量。强化了卫生意识、绿化意识；最大限度地节约了经费。进一步优化了校园硬件建设，切实改善了办园条件。

9、通过狠抓安全保卫工作，提高了防范意识，强化措施，落实责任，杜绝了各类事故的发生，为幼儿园营造了安全有序环境。

10.创建全国文明城市自查报告 篇十

创建全国文明城市自查报告（三篇）

（篇一）

根据《**市人民政府绩效评估工作小组关于印发**市直机关绩效管理履职考评规定指标和监督检查考评细则的通知》（岩绩效综[**]17 号）和市创城办《关于报送文明城市建设履职工作成效自查报告及自查评分的通知》（岩创城办〔**〕3 号）文件精神，我局对**年文明城市建设履职工作进行了认真自评，自评结果为：评估方案设置的绩效管理指标和工作目标全部完成，自评分为 20 分。现将自评情况报告如下：

一、领导重视、机构健全

（一）健全领导机制。局党组高度重视创建全国文明城市工作，成立了党组书记、局长为组长，分管副局长为常务副组长，其他局领导为副组长，各科室负责人为成员的**市审计局创建全国文明城市工作领导小组，下设办公室具体负责创建全国文明城市工作，形成分工明确，责任落实的创建工作机制和领导率先垂范、全局上下齐抓共管的创建工作格局，确保创建全国文明城市工作顺利开展。

（二）健全责任机制。研究制定了《**市审计局**年创建全国文明城市工作计划》和《**市审计局开展挂钩中心城区社区推进文明城市创建工作活动实施方案》，并按照责任分工具体组织实施，广大审计干部职工全员参与，工青妇组织密切配合的创建工作责任制，同时还将创建工作与评优评先挂钩，实行明确的奖惩机制，有效调动了积极性，增强了责任感。

…………………………此处隐藏部分文章内容…………………………………………

二、**中北巴士有限公司

公交电子站牌：创建国检期间保证电子站牌每块必亮的要求，中兴大街舒巷商城站、皖江大道两侧路灯夜间关闭较早，造成这两条道路 8 个站点公交电子站牌的蓄电池蓄电不足，必须延长路灯照明时间，确保公交电子站牌蓄电池夜间充电 8小时以上。（报告已送市文明办、住建委）

三、**飞雁快客汽车站

卫生间进行整改，定于 9 月 10 日下午 5 点前投入使用。

其他窗口单位都表态，任务完成。

11.全国文明城市创建活动 篇十一

一、规划先行、避免盲目

城市环境建设规划是城市环境建设的重要依据，也是实施城市环境精细管理常态化的首要环节。泉州着眼建设特色生态文明城市需要，找准影响城市环境建设发展的“瓶颈”问题，借鉴国内外城市环境建设经验，突出顶层和全过程设计，制定出符合泉州特点、具有泉州特色、体现泉州特征的环境建设发展规划，做到全市有总体规划统领，县（市、区）有区域规划统揽，以及详细规划和专项规划相互配套完整实用的规划体系。

中心市区市容是生态文明城市的外貌，又是生态文明城市内涵的窗口。所以，市容专项规划应成为生态文明城市管理工作不可缺少的重要组成部分。以前，泉州在城市建设管理工作中，常常用城市总体规划和详细规划来替代市容专项规划，给城市的容貌景观留下了许多难以弥补的遗憾或不足。如：道路网络和路灯、绿化等道路附属设施，以及道路两侧建筑设施之间的空间布局不合理；不预留停车位和小区绿化空间而占用慢车道、人行道，道路两侧建筑设计风格和主色调不和谐；市容景观缺乏统一谋划，不能形成鲜明的城市个性，广场、雕塑、喷泉和游乐休闲等人工景观设施，以及草坪、丛林、河流等自然景物，与城市地貌特征、建筑设施、风土人情不和谐；市容“硬件”设施严重不足，私家车哪里停？小商贩哪里摆摊？小商业广告哪里发布？这些细微的民生问题考虑不周，以致造成乱停乱放、乱摆乱设、乱贴乱写等“顽症”。

因此，泉州从城市市容实际现状出发，进行市区景观大道规划、主干道两侧建筑设施景观更新改造规划、城市内沟河两侧风光带规划、市区户外广告景观设置规划、市区主干道广告灯箱设置规划、楼宇亮化景观规划和临时摊点群设置规划和改造等，又在总结经验的基础上，从市容管理的全局进一步拓展市容专项规划的深度、广度、规模和范围，以发挥市容专项规划在市容管理工作中的基础性、前瞻性和指导性作用，掌握城管工作的主动权。市容专项规划是在城市总体规划指导下对市容进行整体布局和通盘考虑的专业规划，它包括建筑设施容貌技术规范、市政公用设施容貌技术规范、市容管理设施规划、城市景观规划、户外广告及标识设置规划等五个部分。其中，前两项已成为城市总体规划和详细规划的强制性内容。市容专项规划经主管部门和专家评审论证后报市人民政府批准实施。

乡村是生态文明城市赖以存在和发展的重要空间，泉州非常重视中心市区的边界规划控制，以及郊区和乡村的规划控制，并当成生态文明城市建设与管理的最重要任务之一。在规划实施中，泉州坚持长远发展的理念；坚持生态文明的思路，在产业布局方面尽量考虑环境友好型、绿色环保型，有选择地招商，把低碳、环保、可循环、高附加值的产业招进来；增强规划的法律意识，非按法律程序办理修订的一律不准变更规划。

二、突出重点、精心创建

按照规划加快推进市政基础设施配套建设，是创建生态文明城市的基础性工作，必须抓住建设的重点和难点，并根据“轻重缓急、分期分批”的原则精心推进。几年来，泉州重点实施项目包括以下六个方面：

（一）加快市政道路设施配套建设

确保城市道路主车道、慢车道、人行道、窨井等附属设施的完好，实现道路综合设施完好率达95%以上。对老市区主干道存在小区出入口多、人车分流疏导组织差、人行道和慢车道混杂等问题，在调查论证的基础上堵住部分小区出入口，并实施人行道和慢车道的改造，解决了人车分流、车辆起步距离小问题，以确保畅通；对新市区的道路建设，坚持高标准规划、高起点建设，既考虑车行问题，又考虑人行问题，保证不留后患。

（二）加大环卫设施的投入

在解决好以政府独资建设的大型压缩式垃圾中转站和以各种筹资方式投资建设的垃圾处理焚烧厂的基础上，加大垃圾清扫机械、道路清洗机械和收集转运车辆的资金投入，不断提高机械化清扫率，降低人工清扫负担面积，提升城区清洁率，确保主次街道无暴露垃圾、无污水横流、无扬尘污染。同时，重视如厕难问题，改造建设一批档次较高的厕所，尽可能人性化地配置设施（包括除臭、音乐、洗手设施等）和蹲位（包括残疾人专用蹲位）；对无法进行新建厕所的老城区域，购买添置一些移动公厕。

（三）开展绿化行动

开展以“护绿、增绿、提档、特色”为主题的绿化行动，实现城市绿化全面上水平。按照“统一规划、分步实施”的原则，推进道路绿化带建设、广场公园绿地建设、街道休闲绿地建设、内河岸边绿化带建设、行道树补栽补植工作，大力提高绿地率和绿化覆盖率。在实施绿化行动时，做到“突出重点、突出特色、突出内涵、突出管养”和“注重绿化、注重美化、注重花化、注重生态”，努力营造青山绿水、拴心留人的生态环境，达到“点上绿化成景、线上绿化成带、面上绿化成园、绿树成荫”的绿化效果。

（四）管网综合改造

实施排水排污管道和内沟河的综合整治，保证暴雨道路不积水、污水排放入管和内沟河水质碧波荡漾。在前几年截污纳管、管道疏浚的基础上，对雨水管道不畅的地段和污水直排内沟河的居住区进行雨污水管道改造，以及实施对河底泄水改造、河墙清洗等，以解决局部路面积水、污水管网不完善和城市河道水系不畅，造成内沟河黑臭，影响市民出行和人居环境的问题。

（五）背街小巷整治

进行老旧街面和背街小巷建筑物的整治，使城市建筑物容貌焕然一新。对老旧街面建筑物的外立面有计划、分阶段实施清洗、粉刷和外装修，精心打造高低错落、远近互衬、色彩协调的建筑物立面景观；对背街小巷的整治改造，既做好保护各街巷的历史文化，房屋改造做到修旧如旧、恢复原貌；又精心设计，尽量做到管线敷设下地，并有效实施绿化、亮化、美化工程，营造街巷优美环境。

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（六）夜景工程建设

推进夜景工程建设，勾画动态、飘浮、神秘而又美妙的泉州夜城。充分利用城市的江河，采取点、线、面相结合的方式布局夜景，在沿江、沿河的堤岸上布置高杆灯，在堤内绿化带布置草坪灯，在城中大桥头配置适当的霓虹灯、旋转灯、投射灯，在公园、市民休闲娱乐场所建设动感音乐喷泉。

三、强化服务、创新管理

泉州城市管理部门围绕城市、人、自然和谐发展目标，坚持“环境就是资源、环境就是生产力、管理就是服务”的理念，强化“服务第一、发展第一、队伍第一”意识，走可持续发展之路，高质量打造生态文明城市，高标准实施净化、亮化、美化、彩化等为民办实事工程，创新管理工作，提升服务发展水平。

（一）以市容考评为抓手，推进精细化城管

首先，根据市政设施、园林绿化、环境卫生、排水排污、广告设置和公园景区的管理规范，制定常态化专项考评考核标准，实施考评考核；其次，围绕市容环境提升行动，突出重点抓好各项示范工作，以点带面逐步推进，形成一套科学完善的精细化管理机制；再次，按照“强化日常管养，强化落实责任，强化上下联动”的工作要求，及时快速地落实整改考评中发现的管养问题，实现市政设施完好无损、市容整齐有序、路平街美、环境舒心的效果。

（二）以为民惠民为目的，推进社会化城管

通过“114”电话投诉举报热线，启动举报有奖制度；结合月度考评、年度总评，建立健全“以奖代补”等经费核拨机制；组织社会监督员对社区、道路、公厕和住宅区等进行常规现场考评和暗访，定期抽评车站码头窗口单位、公交候车廊、文化广场等公共场所；成立以人大政协老领导牵头的市容市貌观察团，定期观察市容市貌情况，督促协调有关部门和单位及时解决市容市貌问题；鼓励引导社会志愿服务者参与城市管理；开通市政政务微博，及时将关系市民切身利益的信息发布上网，主动回应公众诉求，接受市民的咨询、建议、投诉与批评；加强与媒体互动，强化正面引导，曝光市容市貌问题。

（三）以科技创新为依托，推进现代化城管

首先，建设管理网络。按照分级管理的原则，构建城市管理“市、区、街道、社区”四级网络，并按照工作职能和任务明确职责，即：市、区两级城市市容考评中心分别设立信息指挥中心和信息监督中心，负责信息采集接收、复核、立案、协调处理（派遣任务）、督查和销案归档等工作；市、区直市政市容管理单位、街道办事处及派驻社区城管人员和协管员为解决问题的责任单位、责任人，按照网格化管理的要求，实行“定人、定岗、定责任、定区域、定时限”完成城管现场处置工作任务，并负责处理结果情况反馈。

其次，建立工作流程。市、区两级城市市容考评中心购建城市管理日常信息采集设施设备，即：“数字城管”设备，在此基础上建立“信息采集传输—任务案件立卷—任务调度派遣—任务案卷处置—处理情况反馈—现场核实结案—系统综合评价”等七个环节的“数字城管”工作流程；市、区直市政市容管理单位、街道办事处和社区相应建立“任务接收—立案—派发—现场处置—反馈—结案”等六个环节的工作流程。再次，建立应急处置机制。

对所有城管信息，按照轻重缓急处置原则要求，划分为三类：一类城管信息，规定收到“数字城管”分派任务指令时，工作人员必须在30分钟（白天）、50分钟（晚上）以内到达现场处理；二类城管信息，规定收到任务指令时，必须在三天内完成处置任务；三类城管信息，规定收到任务指令时，必须在七天内完成处置任务。

通过“数字城管”，增强问题发现能力，提高问题解决效能，达到最大程度赢得广大市民对创建生态文明城市工作的赞成、拥护和支持，努力凝聚民心，提高市民的生态意识，营造生态风尚，推进生态文明城市早日实现。

（责任编辑：李利）

12.全国文明城市创建活动 篇十二

刘赐贵在讲话中指出, 作为改革开放的先行区, 广东省在陆海联动防治海洋污染、海洋保护区建设、海洋环境容量研究和海洋碳汇试点等方面勇于探索、积极实践, 为全国海洋生态文明建设积累了经验。国家海洋局将大力支持广东开展全国海洋生态文明示范区建设。希望广东在已取得成绩的基础上, 坚持科学引领, 勇于先行先试, 进一步调整结构、完善布局, 构建蓝色经济体系;坚持防控结合、综合治理, 打造海洋生态安全新格局;坚持生态保护, 人海和谐, 积极探索经济、社会、文化和生态相协调的可持续发展新模式, 为实现我国海洋事业科学发展提供示范。

郑伟仪在致辞中说, 在国家海洋局的大力支持下, 广东将以珠海横琴新区作为试点开展海洋生态修复, 积极探索海洋产业和生态环境相协调、陆地与海洋相统筹的发展道路, 为全国海洋经济科学发展探路示范。

李嘉在致辞中表示, 创建国家级海洋生态文明示范区, 是深入实施《广东海洋经济综合试验区发展规划》的重要举措, 对于广东保护海洋生态环境、提升海洋综合管理能力、加快打造海洋经济强省, 具有十分重大意义。珠海将以此为契机, 以横琴珠江口及邻近海域生态修复项目实施为重要抓手, 切实保护海洋生态环境, 大力发展特色海洋产业, 弘扬海洋文化, 全力推进海洋生态文明示范区建设, 为广东建设海洋经济强省作出新的贡献。

13.创建全国文明城市总结材料 篇十三

自全区开展创建全国文明城市工作以来，水川镇高度重视，将其作为一项重要的政治任务放在突出位置来抓。全镇上下思想高度统一，组织有力，各职能部门责任明确，密切配合，抓重点、攻难点、促亮点，开展了扎实有效的工作，创建文明城市工作取得了明显成效，较好地完成了各项工作任务。

一、强化领导，落实责任，提供创建组织保障一是领导再加强。我镇专门成立了由镇主要领导任组长，分管领导任副组长，机关部门和村组织负责人为成员的工作领导小组，一级抓一级，层层抓落实，使文明创建工作成为“一把手的工程”。二是责任再明确。区上动员会后，立即召开全镇文明城市创建工作动员安排会，将相关任务指标细化分解，任务到点，责任到人，部门与村形成联动，使文明创建成为“一班子的责任”。三是情况再排摸。动员会后，我镇对辖区范围内的农民思想状况、企业生产情况和学校的学生品德现状等进行了认真调查，吃透民情，掌握民意，增强创建活动的针对性和实效性，使文明创建成为“一片区的实事”。

二、广泛宣传，全面发动，营造创建浓厚氛围深入开展宣传教育活动，是强化全民创建意识的重要途径。一是全面铺开宣传。我镇在镇区主干街道、主要道路两

侧、村民居住相对集中的村庄、学校等区域，通过制作标牌和宣传栏等多种形式，大力宣传创建文明城市的意义、要求和基本文明常识，号召广大村民积极参与创建活动。二是注重提升素质。通过发放创建全国文明城市宣传资料，不断增强广大村民的道德法律意识，增强认识问题、了解时事的本领，以“主人翁”姿态融入水川镇建设，争当全国文明城市创建的先行者。组织镇机关干部开展“我奉献、我快乐”演讲比赛，使全体干部的责任意识明显增强。三是分类开展宣传。与“四联四帮、为民富民“行动相结合，广泛开展“五进”宣传活动。采取包户宣传的方法，组织人员进村挨家挨户向居民宣传创建文明城市知识；进各施工工地对工人宣传安全施工、文明施工；进各大超市、商店，在显著位置设置宣传牌，张贴宣传画；进中小学校开展“小手拉大手、共创文明城”活动；进沿街各商户宣讲创建文明城市基本问答知识。通过多形式、多渠道的宣传教育工作，大大提高了全镇村民对创建文明城市的知晓率、参与率和支持率。

三、设置载体，细化措施，丰富创建主题实践行动 一是开展志愿者清扫活动，优化公共环境。4月份，组织镇全体机关干部、部分村干部、群众志愿者近200 人，在镇区主干街道、居民聚居地捡拾垃圾、清除路边杂草、清理排水沟积存垃圾、洗擦宣传栏等。共清除积存垃圾 10 余车，清理水沟 100 多米。通过活动的开展，丰富了创建文

明城市主题实践活动的内容，美化了广大村民的居住环境。

二是开展义务植树活动，绿化生活环境。4月20日，我镇组织全镇机关干部110余人开展了春季植树造林活动，共计种植刺槐、柳树等苗木800多株。通过开展植树活动，引导全镇群众增强植树、爱树意识，积极投身到全民植树活动中来，自觉加入建设绿色家园队伍。

三是开展环境卫生整治月活动。4月11日，我镇召开了“环境卫生整治月”动员大会，制定了水川镇“环境整治月”活动实施方案。围绕“净化、美化、亮化、绿化”的总要求，下发宣传材料500份，《爱我水川、清洁家园致群众的一封信》1000份，清理了村镇道路两旁堆放的粪土、柴草等杂物，大力营造“人人讲究卫生，人人爱护环境，人人爱护道路”的社会氛围，实现辖区环境卫生面貌焕然一新，脏、乱、差现象基本消除，镇村管理水平明显提升。

四是开展交通秩序整治活动。以畅通村社道路为目的，集中整治突出的交通阻塞问题，组织人员清理主干道路乱堆乱放行为。积极倡导“四让”品德，即车让人，让出一份文明；人让车，让出一份安全；车让车，让出一份秩序；人让人，让出一份和谐。引导村民树立文明交通理念，进一步推进文明交通向纵深发展。

五是开展窗口形象展示活动。在机关干部中开展“优质服务，高效文明”主题实践活动，着力打造“廉洁勤政”的政务环境。围绕实施“三化”(程序标准化、语言规范化、服务人性化)、“三思”(常思公仆形象是否最优、常思办事效率是否最高、常思为民服务是否最好)引导广大干部职工树立勤政清廉、忠于职守的良好形象，努力打造务实高效、群众满意政务环境。

六是积极推进未成年人思想道德建设。通过开展学校周边综合整治、开拓未成年人活动阵地和进一步提升校园文化品位等主题活动，教育全体未成年人能够文明出行、规范走路、礼貌待人、讲文明语，推动学校形成良好的学风、教风和校风，提升师生精神面貌，形成和谐的校园文化，营造未成年人健康成长的良好环境。

14.《创建全国文明城市常识》教案 篇十四

王寿小学 陈金安

教学目标：

1、学生了解创建全国文明城市的基本知识，懂得创建文明城市的 目的、意义和重要性。

2、知道作为一名市民，应该怎样做。

3、从自身做起，促进提高学生的文明素养。

4、通过活动积极宣传创建文明城市工作，激发学生的参与热情和 对新乡的热爱。教学重点：

1、什么是全国文明城市？

2、为什么要创建全国文明城市？

3、全国文明城市对公共场所的基本要求有哪些？

4、创建全国文明城市，市民应如何做？

5、创建全国文明城市，小学生应如何做？ 教学过程

师：同学们，中国有句古话，“没有规矩不成方圆”。意思是做什

么事情都得讲个规则。《小学生日常行为规范》和《小学生守 则》对我们小学生的日常行为提出了规范的要求。它教育我们 养成良好的行为习惯，做全面发展的一代新人。如今我们新乡 市正在力争创建文明城市，作为一名小学生，我们该怎么做 呢？今天我们就来一起学习关于创建全国文明城市常识。（出示课件，展示美丽的新乡）

一、什么是全国文明城市？

师：同学们，我们新乡美吗？（美）我们新乡城市很美，但我们的人更美。你知道什么是全国文明城市吗？

全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。

全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个，也是最具价值的城市品牌。

全国文明城市”由中央文明委命名，每三年评选表彰一届全国文明城市。2005年评选表彰了第一届全国文明城市，截止去年已评选表彰四届全国文明城市，共有84个城市获得此荣誉称号。

二、为什么要创建全国文明城市? 全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个，也是最具价值的城市品牌。创建文明城市，是一项有丰润价值内涵和人文精神的群众性创建活动，在创建的过程中城市有了努力目标、有了建设方向，可以使城市更有文化、更有品味、更有道德；可以为民办好事、做实事，有助于提高群众的生活质量，从而造福广大市民群众。

三、全国文明城市对公共场所的基本要求有哪些？

1、对市容市貌有哪些要求? ⑴规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；⑵街道整洁卫生，无乱张贴（包括牛皮癣）现象；⑶公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和。

2、对市民在公共场所道德方面有哪些要求? ⑴公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；⑵所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；⑶影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明，无大声喧哗、污言秽语、嬉闹现象。

3、市民应具备哪些交通意识? ⑴车辆、行人各行其道；

⑵机动车让行斑马线，车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；⑶自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞；⑷车辆、行人服从交警指挥；⑸在交通站点遵守秩序，排队侯车，依次上下车。⑹禁止酒后驾车。

4、建立公共场所人际互助关系有哪些要求? ⑴公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；⑵友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问讯；⑶公共场所主动帮助老、残、弱或其他需要帮助的人。

5、对窗口服务行业有哪些要求、有哪些行业? 对窗口行业进行实地考察、随机暗访，内容包括：是否公开服务标准和程序，是否文明规范，投诉机制是否便捷有效等。行业包括：燃气、供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路、长途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、110、派出所、交警等，其中医疗和商业是必查行业。

四、市民应遵守的公共场所道德行为有哪些？

1.公共场所不乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；

2.在设有禁烟标志的公共场所禁止吸烟；

3.在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹，保持安静、良好的秩序。

五、市民应具备哪些交通意识？ 1.车辆、行人各行其道；

2.车辆、行人不乱闯红灯、不乱穿马路； 3.交通畅通，不人为造成严重交通阻塞； 4.排队候车，依次上、下车。

六、“市民遵守交通规则”主要从哪几个方面来测评？ 主要从五个方面来测评：

1.主干道机动车守法率＞98%； 2.主干道非机动车守法率＞85%； 3.主干道行人守法率＞80%； 4.主干道违章停车率≤2辆/5公里；

5.城市快速路机动车无占用应急车道行驶现象。

七、在对公共设施维护方面，市民应该怎样做？

要爱护公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑、窨井等公共设施，不能人为弄脏、损坏。

八、市民应该怎么建立良好的人际互助关系？

1.在公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座； 2.友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的询问； 3.家庭关系和睦、单位劳动关系和谐、社区人际关系融洽； 4.孤、老、残、弱者得到志愿服务。

九、在公共卫生环境方面，应避免哪些不文明行为？ 1.在公共场所乱扔垃圾、随地吐痰、乱张贴、吸烟； 2.破坏城市公共设施、损坏花草树木；乱倒乱排污水； 3.违章搭建、乱拉乱挂；建筑工地、生产经营场所噪音扰民； 4.占用和侵占城市道路乱摆卖； 5.乱设广告牌和单位铭牌；

6.宠物扰民或任由宠物随地大小便现象等。

十、在公共秩序方面，应避免哪些不文明行为？

1.不遵守交通秩序，车辆乱停放、闯红灯、不礼让在斑马线上通行的行人，行人乱穿马路、翻越护栏，摩托车、出租车随意调头，机动车随意进入河源文化广场、沿江步行道、绿地等；

2.不遵守市场秩序，违规违章占道经营、乱摆卖，销售一些不卫生食品、不健康书籍和玩具，一些行业存在的宰客现象等； 3.不遵守公共场所秩序，在公共场所吵架、斗殴，办事不自觉排队随意插队，出租车、摩托车争抢客源现象等。

十一、在公共服务方面，应避免哪些不文明行为？

1.服务态度（包括语言、举止、穿着、行为等）不文明； 2.网吧管理不规范如非实名制上网、接纳未成年人上网、超时经营、消防安全措施缺失等。

十二、文明礼貌表现在哪些方面？

主要表现在待人谦恭和气，谈吐文明有礼，举止端庄大方等方面。

十三、如何做讲文明懂礼貌的合格公民? 1.语言美，心灵美；2.谦虚礼让，虚心进取；3.谈吐文雅，自然大方；4.衣着得体，举止端庄；5.作客文雅，遵纪守时；6.讲究卫生，注重健康；7.文明通话，提高修养；8.公共场所，文明礼貌。

十四、常用的“十字”文明用语是什么? 您好、请、对不起、谢谢、再见。

师：创建文明城市，我班在行动，作为一名小学生，我们从哪些方面去努力？

1、文明学习。做到不旷课，不迟到早退；遵守课堂纪律，不睡觉或吃零食；在教室里杜绝大声喧哗、吃东西等不文明现象的发生；诚信考试，不作弊。

2、尊敬师长，团结同学，互相帮助。

3、争创文明班级。维持教室良好的学习环境。

4、以校为家，爱护公共设施，注意公共卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不随意践踏草坪。不损坏公物，拒绝课桌文化，发现损坏的公物及时与维修人员联系。

5、热爱祖国、树立远大理想。做到“国事家事天下事，事事关心”。树立崇高理想，以实现中华民族的伟大复兴为己任。

6、养成尊重科学，求真务实的作风，养成从我做起，从身边做起，从小事做起，从现在做起的品质，言行一致，知行统一。

7、养成自我教育，自我管理，自我服务的意识，健康成长，全面成才，作一名自强自立自主的学生，作一名有创新意识和能力的社会主义建设者和接班人。课堂小结：