校园图书馆服务工作计划

校园图书馆服务工作计划（精选16篇）

1.校园图书馆服务工作计划 篇一

一、指导思想：

根据上级团委和学校年度工作要点，紧紧围绕本学期重点工作，团结、带领全校青年团员，开展形式多样、内容丰富的活动，加强组织建设,增强团组织的凝聚力和战斗力。

二、工作目标：

1、以体验教育为基本途径，各团部组织好本学期主题教育，在“活动中育德，生活中育人”，提高教育实效。

2、加强学生服务行动，培养学生的自律、自我服务行动能力，展示“文明、活泼、创新”的学校风貌。

三、工作重点：

(一)加强理论学习，坚定理想信念。

1、普及团歌，开展系列团员意识主题教育。本学期，充分利用媒体设备，在校园广播中播放《光荣啊，中国共青团》，给每位团员分发歌词，让我校全体教师团员和学生团员做到熟记、会唱团歌，使团歌成为所有团员心中的主旋律，让《光荣啊，中国共青团》唱响校园。另外，通过举团旗、戴团徽、唱团歌、学团章、交团费、过团日等“六团”意识教育。

2、定期或不定期做好团干部的培训工作，营造良好的学习氛围，提倡鼓励团员青年特别是团干部开展自学、互学、交流，不断提高自身素质，为更好的完成团工作打下坚实基础。

(二)加强团组织建设，增强团员意识，发挥团员青年的模范带

头作用。

1、认真开展团员评议活动。以教师带学生，以集体带个人，以先进促后进，不断完善团员量化评估办法和团队工作制度，切实增强团员意识，发挥团员的模范带头作用。

2、，配备好团委和团支部的干部，完善团组织的服务行动机构。本校以班为单位成立3个团支部，每个团支部各选出1位组织委员和宣

传委员，以切实有效地开展好校园的各项活动。

3、进一步加强团员教育和团籍、资料服务行动。做好七年级新团员的入团工作。搞好团籍注册，组织关系的转接工作，使团籍、团务资料服务行动规范化、制度化。

(三)搞好校园文化建设，努力营造健康向上的校园文化环境，培养健全的人格和心理品质，提高学生的可持续发展能力。

1、完善团工作制度，加强对团支部工作的指导和监督，培养学生自我服务行动、自我教育和自我监督的能力，努力造就一支素质全面、活跃高效的学生干部队伍。

2、组织并指导学生开展形式多样、丰富多彩的活动。

3、利用形式多样的橱窗文化，提升文化建设氛围，不断培养学生的动手能力和创新能力。

4、发挥校园广播站的宣传教育及丰富多彩的文化娱乐作用。

2.校园图书馆服务工作计划 篇二

1. 内和外顺。

“内和”就是将高等教育自身作为一个完整的系统, 考虑高等教育内部各因素之间如何和谐发展的问题。“外顺”就是如何理顺高等教育与外部因素的关系的问题。

2. 和而不同。

孔子说:“君子和而不同, 小人同而不和”。首先, “和而不同”追求一个较高的境界。“和”即团结, 高等学校在发展中需要凝心聚智、加强协作的精神。其次, “和而不同”表达了一个重要的理念, 即包容, 高等学校在发展中需要海纳百川、和谐共处的胸怀。

3. 协调发展。对高等教育的发展而言, 强调协调性就是强调教育主体的积极性, 加强教育要素的内在联系和有效整合。

4. 政通人和。

社会主义和谐社会是强调以人为本的社会。实现和谐校园的根本手段和目的既要考虑当前发展的需要, 又要考虑未来发展的需要, 强调诚信友爱, 师生员工平等友爱、融洽相处。

二、和谐的校园文化的内涵[7]

和谐的校园文化是指校园文化系统中的各个层次、各种要素处11种相互协调的状态。一是物质文化, 主要是指校园的物质环境, 即构成校园文化物质条件的各种教学、科研、设备、设施、建筑、环境等, 是校园文化的实体存在;二是制度文化, 即学校的组织、机构及其规章制度等, 是校园文化的精神积淀;三是精神文化, 即由学校创设的思想与心理氛围, 主要是指师生的世界观、人生观、价值观和审美情趣, 以及人与人、人与社会、人与校园环境的和谐关系, 是校园文化的境界氛围。

三、和谐的校园文化建设呼唤和谐的图书馆

1. 和谐图书馆的内涵[2]。

“和谐图书馆”是以科学理论为指导, 学校发展要求与自身发展相和谐为宗旨, 协调图书馆的人文环境和物理环境等诸多要素, 提升图书馆员的至诚服务精神, 增加读者与图书馆员的互动性, 激发广大读者的读书求知热情, 建成环境优美、资源丰富、团结友爱、各种关系协调, 充满文化感染力的知识殿堂。

2. 和谐的校园文化建设呼唤和谐的图书馆[4]。

图书馆的建筑格局、藏书体系、环境装饰、服务态度等, 处处体现着高校的文化和精神。

四、图书馆为和谐校园文化建设服务的具体措施

1. 强化服务理念, 构建强有力的图书馆服务文化[5]。

图书馆拓展读者服务项目主要在以下几方面下工夫:扩大文献流通服务, 千方百计提高馆藏资源的流通率和阅览座位的上座率;开展各种定期服务, 潜心为教师学生服务;树立良好的服务意识, 认真研究读者的需求和阅读规律, 拓展服务项目, 使读者服务成为加快和谐校园文化建设的关键。

2. 优化馆藏, 为校园文化建设提供物质保障[1]。

图书馆必须根据自己的性质和任务, 系统收藏有关专教材和教学参考书, 重点入藏与学校科研有关的文献资料, 特别要注重收藏思想性艺术性相统一的弘扬爱国主义的作品, 保证智力用书与德育用书的比例合理配置。

3. 加强馆员现代化素质的培养, 提高文献服务质量[3]。

图书馆的数字化网络、多媒体技术和电脑控制全方位信息技术的应用, 迫切需要一批服务意识强, 熟悉各种文献检索方法, 能熟练使用各种现代信息工具的专职、专业化人才, 这是提高文献服务质量的基本保证。首先要加强图书馆人员的继续教育, 建立一支高素质的人才队伍。在培训方面要制定全馆业务培训计划, 使馆员都有学习提高的机会;其次, 要引进既懂图书馆业务知识, 又掌握现代化信息技术和精通外语的复合型人才, 促进图书馆持续和谐发展。

摘要：“和谐图书馆”是以科学理论为指导, 学校发展要求与自身发展相和谐为宗旨, 协调图书馆的人文环境和物理环境等诸多要素, 提升图书馆员的至诚服务精神, 增加读者与图书馆员的互动性, 激发广大读者的读书求知热情, 建成环境优美、资源丰富、团结友爱、各种关系协调, 充满文化感染力的知识殿堂。

关键词：图书馆,和谐,校园,文化

参考文献

[1]葛晓霞.关于高校图书馆服务育人的思考[J].华北电力大学学报:社会科学版, 2000, (1) .

[2]龚月新.论高等学校图书馆的和谐管理[J].图书馆学研究, 2005, (8) .

[3]马忠庚, 王学军.高等学校图书馆馆员素质探论[J].科技情报开发与经济, 2005, (10) .

[4]凌征强.高职院校图书馆与和谐校园文化建设[J].高校图书馆工作, 2006, (5) .

[5]肖秀静.浅谈新型师生关系的构建[J].青海教育, 2006, (3) .

[6]陈中永.高等教育发展与和谐社会[J].国家教育行政学院学报, 2005, (12) .

3.校园图书馆服务工作计划 篇三

关键词：中学图书馆；校园文化；中学生全面素质发展

党的十七届六中全会审议通过的《关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，吹响了建设社会主义文化强国的进军号角，是新形势下推进文化改革发展的行动纲领，对于加快文化改革发展、推进社会主义文化大发展大繁荣具有十分重要的意义。校园文化是社会主义文化建设一个十分重要的领域，优良的校园文化对学生的全面发展具有良好而深刻的影响。中学图书馆是校园文化的一部分，支撑着丰富多彩校园文化的开展。探讨中学图书馆在校园文化中的地位和作用，加强中学图书馆建设，为校园文化建设提供有力支撑，具有十分重大的意义。

一、校园文化的内涵

校园文化是指以师生为主体，以校园为空间，以教学科研为主要内容，以校风学风为引导，逐渐形成的一种为广大师生员工认同、遵守并明显带有学校成员价值观、生活方式、教学作风、道德风尚等多方面的思想文化整合，是一种共识、一种氛围。它所体现的文化特点和行为方式，是激励全校师生团结进取、共同进步的精神动力，是铸造、培养、完善学生的不可缺少的精神食粮。

校园文化建设是精神文明建设的一个重要组成部分，渗透于学校的教学、教研、管理、生活及各种校园活动，在学校教育中有着广泛而深刻的影响，直接影响学校教育目的和效果，影响学校精神文明建设的成败。高品质的校园文化，不仅能拓展和深化学生的知识水平，更是培养和提升学生道德水平和个人素质的重要因素，还可以通过学校辐射社会、示范家庭、推动整个社会的精神文明建设。校园文化是学校最有价值的无形资产，是一所名校的核心和灵魂，是学校品牌的第一要素，一所学校只有拥有优秀的校园文化，才能实现高质量的学校教育，才能凝聚成学校的核心竞争力，打造出一流的学校品牌。高中学校应该建设具有自身风格的、高品位的校园文化，使学生受到健康、高尚文化气息的熏陶和感染，在潜移默化中把优良传统变成自身的内在素质和文化底蕴。

校园文化建设是一个系统工程，从内容看包括物质文化、秩序文化和精神文化三个方面。只有这三个方面全面、协调的发展，才能为学校树立起完整的文化环境。物质文化，主要是反映学校的物质环境；秩序文化，是指学校的每一个成员都自觉地去执行学校的规范；精神文化，则主要反映学校成员的价值观念、心理素质、审美意识等。中学图书馆与校园文化建设的三个方面都有密切的关系，可以从这三方面为校园文化建设做出自己独特的贡献。

二、中学图书馆在校园文化建设中的地位和作用

1．图书馆是校园文化建设的重要阵地

文化知识的交流与活动是校园文化中的重要组成部分，图书馆理所当然地成为学校最重要的文化活动中心之一。教师的备课和教学，教研活动的开展，学生的课外学习和知识的巩固，综合实践活动的开展等等，很多情况下都是以图书馆作为空间场所和纽带开展的，图书馆使每个求知的人在知识的海洋里畅游，引导着求知的心走向知识的殿堂。我国许多科学家、学者都对图书馆有精辟的论述，著名文献学家冀淑英说：“我对图书馆充满感激之情，我毕生受益于图书馆，没齿难忘。”这充分说明了图书馆对一个人成才的重要作用。

2．图书馆是学校课堂教学的延伸

课堂教学是培养全面发展学生的基本途径，是实现学校教育目标的主渠道，图书馆则是课堂教学的延伸和补充，是内涵丰富、知识广博的第二课堂。中学的课程设置与教学安排不可能完全囊括学生应该具备的所有知识、技能，而课堂教学时间也是有限的，这就使教育目标的实现必须依赖于第二课堂的全面开展，图书馆有宽敞的学习环境、丰富的馆藏资源、先进的信息设施，丰富的馆藏是学生、教师的良师益友，因此，图书馆作为第二课堂是对课堂教学的有益补充。

3．图书馆是培养学生全面发展的重要基地

课堂教学过程主要是知识的传授过程，图书馆的阅读活动和其他多种形式的教育活动，更多的是一种思想影响和熏陶过程，它对学生德智体美全面发展的影响细致入微，这是学校中其他教学手段无法达到的境界。中学阶段是学生世界观和人生观形成的重要阶段，学校图书馆作为知识宝库，以其丰富的文献为读者提供精神食粮，对学生正确人生观的确立、品德的培养、情操的熏陶、文化的积累、知识的拓展、精神境界的升华、心理品质的培养等都会产生强烈的潜移默化作用，因此，中学图书馆是培养中学生全面发展的重要基地。

三、中学图书馆怎样在校园文化建设中发挥作用

中学图书馆的设施、藏书、管理、服务都与校园文化建设息息相关，都潜移默化地影响着中学生的全面发展和全面素质的养成。

1.图书馆的优良环境和完善设备是校园文化建设的重要物质保障

中学图书馆的阅览室、书库和现代化的电子阅览室等设施本身就是校园文化建设的重要组成部分，同时又是校园文化建设的重要载体，为校园文化建设提供必要的技术和物质条件支持。藏书丰富的书库可以激发中学生强烈的求知欲，优雅、安静的阅览室可以增强自律意识、开展自我教育，现代化的网络设备和环境，可以激发学生强烈的学习动机和创造意识。图书馆内部应为学生创造一个舒适、安怡、方便择书、自由学习的活动空间，各室之间应布局合理，使借书阅览便利通畅；精心做好绿化与美化工作，多摆放各种观赏植物；各种辅导宣传栏目应设在醒目的位置，应有统一的式样，并且要经常更新内容，在形式上不断创新；在走廊、阅览室等处悬挂壁画、名言警句、名人肖像；配备舒适的桌椅，室内各种设施规格应该统一、色调一致、恬静美观。这样，图书馆就可以通过优美的环境来感染学生、塑造学生，为校园文化建设贡献提供物质保障。

2.图书馆丰富、完善的藏书体系是校园文化建设的坚实支撑

中学图书馆所体现的校园文化，有别于校园文化的其他组成部分，它一般不直接组织师生员工开展具体的文化活动，而是依赖于师生利用图书馆的实践活动，依赖于图书馆的馆舍、设备和文献资料，依赖于隐含在文献中的人类创造的文化知识力量，创设一种能激发师生员工求知欲望，并帮助学习的教育环境、精神氛围，使校园文化的主体受到感化和陶冶。图书馆拥有丰富的文献信息资源，馆藏种类繁多、载体多样，是中学校园最主要的精神文化资源，丰富的文献信息资源支撑着校园文化的展开，影响着校园文化建设的总体发展和质量水平。中学图书馆在馆藏建设中，要为学生提供内容健康、品种丰富的书刊资料，不仅要针对教育教学的需要和中学生身心发展的特点组织藏书，同时也要面向校园文化建设的需求建设馆藏，建立一个适合中学生培养目标的科学、合理的藏书体系，以此来促进学生的全面发展，推动校园文化活动的有效展开。例如我校是一所自治区级科技教育特色学校，广大师生有着浓郁的开展科技创新活动氛围，这成为我校校园文化特色的一部分。

多年来我校图书馆在馆藏建设中十分注重与科技创新有关的书刊资源的建设，为学校科技创新教育的开展提供了有力的支撑。

3.图书馆的信息网络资源也是校园文化建设的基础性资源

不仅传统纸质文献为校园文化建设提供了坚实支撑，图书馆的网络信息资源也对建设校园文化有着重大的影响。现在越来越多的中学建立了校园网络，图书馆在校园网络信息资源中占有得天独厚的优势，数字图书馆、电子阅览室发挥着重要的作用。图书馆要充分认识网络资源对校园文化的影响和冲击，认识到网络资源对中学生心灵、价值观和行为的影响，建立适合中学教学、教研需要，与素质教育发展相适应的网络信息资源，严格净化校园的网络环境，为学生提供健康、丰富的网络信息。

4．图书馆的优质服务深深影响校园文化建设

中学图书馆要以读者为中心，最大限度地满足读者的需要；要引导学生读好书，引导学生形成健康、积极、向上的良好阅读心态；要教会学生掌握获取信息的渠道，学会使用恰当的检索系统查找所需信息。图书馆应该配合学校团支部、学生会开展丰富多彩的文化活动，如：成立读书小组，举办讲故事比赛，举办优秀读书体会文章展；开展各类知识竞赛、演讲辩论会、科普知识讲座、诗歌朗诵会；创办校内小刊物，协同语文教研室联合举办征文比赛，同音体美教研室联合举办歌咏、绘画展览等。通过这些活动，使学生们在丰富的文化活动当中去感受校园文化，从而提高校园文化的层次。

5．提高图书馆员的业务技能和素质，更加适应校园文化建设的需要

图书馆员是图书馆的灵魂，是图书馆服务的主体，是信息资源与读者之间的媒介，在服务工作中发挥着潜移默化的育人作用。一个高素质的图书馆员，以高尚的思想品德，良好的文化修养，扎实的专业知识，热情大方的服务态度，文明而有素养的言行举止，为走进图书馆的每一位学生提供信息服务，让学生感受到图书馆的亲和力，会使学生对图书馆产生浓厚的兴趣，因而经常到图书馆学习知识，探求真理。因此，图书馆员应努力学習，提高自己的业务水平，树立爱岗敬业、为人师表的优秀品质，用自己精湛的技能、热情周到的服务教育和影响学生，从而发挥图书馆员在校园文化建设中的作用。

从上面几方面的论述可以看出，中学图书馆丰富的馆藏、优美的环境、浓郁的文化氛围和馆员的优质服务，在校园文化建设中担当的职责很重要，所起的作用更是不容忽视。

参考文献：

［1］吴建中．21世纪图书馆新论［M］．上海：科技文献出版社，1998-08．

［2］罗丽芬．中学图书馆与校园文化．广东教育：教研版，2007（6）：32-33．

［3］卢笑明．论高校图书馆与校园文化建设．大学图书情报学刊，2006（6）：39-40.

（作者单位 新疆维吾尔自治区博乐市高级中学）

4.校园环境服务中心工作总结 篇四

20**学年，校园环境服务中心在校党委、后保处的正确领导下，以“以人为本，服务育人”为宗旨，紧密围绕以教学为中心开展工作，以“绿化、美化、功能化”为方针，切实提高中心管理的质量和效率。全年保质保量的完成了学校布置的各项工作任务，为师生员工创造一个美丽、安静、洁净的工作、学习和生活环境。现将20**年主要工作总结如下：

一、加强政治理论学习，提高思想政治觉悟

后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的好坏直接影响到学校的工作是否能正常运行。为了加强校园环境服务中心的管理，我们执行《校园环境服务中心规章制度》，以制度为依据，明确相关责任。做到层层把关，确保不出问题。针对日常工作对本部门的具体岗位制订了岗位职责，强化分工，明确责任。2012年党的十八大召开，我中心职工进一步统一思想认识，加强思想政治学习，听取职工的意见，了解掌握职工思想动态，保持安定、团结的良好工作局面。同时提高中心员工的整体素质，加强花房、环卫、综合治理队三个部门的团结协作，不断增强员工政治理论学习、专业技能的学习；加强绿化、环卫、花房的日常维护工作，且不断提高自身的素质，跟上学校不断发展进步的步伐。

二、明确责任、分工合作

1、为了给全校师生创造一个和谐、整洁、文明、优美的校

园环境，充分展示我中心的管理水平和精神风貌，按照工作计划安排，校园中心综合治理队日常绿化维护及绿化施工全年工作如下，种植、补栽麦冬草1260平方、种植、更换马尼拉草坪共计8840m2、种植各种球类植物、木本植物418棵、种植、补栽色块灌木7600株、移植树木176棵。全年的绿化维护，植物的养护正常进行。特别是在今年7月份，后保处领导调整后，我中心在处领导的带领下，先后彻底的综合治理了小八家、花房、北区学生公寓、北区教师公寓等地的绿化环境工作。改变了其过去的脏乱差的环境，给学校的绿化又增加了几个亮点。另外，我们加大对草坪,树木,绿化带等公共绿地的养护力度,做到校园绿化植物经常施肥和打药而且长期定专人养护修剪,校内花卉、植物等维护良好。今年冬季对校园内和东家属区的树木进行了一次大面积的修剪；全校的树木进行了刷白（刷石灰）使校园环境及主干道焕然一新。12月份，为了配合基建的施工，我们移植了北区学生公寓的樟树、广玉兰、樱花、杜英等树木112棵；移植300平方左右的色块。

2、校园管理中心卫生保洁班进一步加强管理，加大了清扫保洁力度。在全校范围内，按照清扫面积及实际工作量的大小，划分了不同的清扫保洁片区，每个片区由指定的工作人员负责，实行定路段、定人员、定职责的管理方式，负责对各自所分的路段进行全天候清扫保洁。为了环境的美化，环境卫生维护及时到 位，不定时的清理一些死角的垃圾和对学校的“牛皮癣”进行清 理。同时，在其他小组工作任务比较繁重的情况下，能够互帮互助，共同完成绿化的工作。全年工作中同综合治理队一起清运杂草、树枝（叶），建筑垃圾、杂物等共计860余车（农用车）次；协助拖运全校生活垃圾730余车（垃圾压缩车）次。为学校的环境美化贡献了一份力。

3、今年花房苗圃工作人员不断加强自身学习及专业技能的提升，团结互助，不断创新，使花卉植物品种达50余种。根据一年四季的出花统计，全年苗圃培养出盆花卉达2万盆次。特别是在完成自己工作的基础上还能主动帮助其他班组完成各项工作。特别是今年在完成了自己的工作任务之外还参加了XX区的菊展公益活动，得到了第二名的好成绩。

三、美化校园，做好后勤保障，构建和谐校园

后勤工作必须服务于学校大局和各项教育、教学工作.我们校园管理中心的工作人员都能从校、处两级整体工作出发，主动配合其他部门做好学校的各项工作，这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。

1、为保障学校各大会议及活动的顺利进行，我们每次都提前布置好会场，如上级领导来校检查工作、学校开放日、各学院重要会议等，我们都科学的设计，合理的布置，高标准的完成任

务。据统计，全年会场布置达200余次，花卉近2万盆。并且长期在学校内重点的路段和大门长期摆放自己花房培育的花卉，给美化校园增添了色彩。

2、学校开展的大型活动我们中心也积极参与实施，例如：迎新生、校运动会、招聘会、学生活动等会场的布置，还有各院系、各职能部门有困难需求时，我们都能适时予以解决，做好后勤保障工作。据统计，一年来，会场布置及帮助其他部门所搬运的家具、桌椅、帐篷、仪器和物资等所需品达到400车次。特别是学校的一些大型活动中，我们中心的所有员工通力合作，三个班组互相协调、互帮互助，共同完成上级布置的任务。如今年迎新生会场布置，我们摆放搭建了近80余顶帐篷、近100张桌子、300多张凳子。在治理队、环卫、花房三个班组的齐心协力下，不到一天的时间全部摆放到位，为迎新工作尽了自己的一份力。

3.暑期北区学生公寓（原当代学生公寓）学校收回，后保处统一管理。为了迎接新生的到来，给学生们一个美丽干净的生活环境。我们综合治理队和环卫一起，战酷暑斗高温，在武汉气温炎热的情况下，齐心协力把北区学生公寓的绿化和环境卫生彻底的综合治理了两次，把室外的绿化环境、原公寓内的杂物垃圾及公寓周边常年积累下来的建筑垃圾杂物等等彻底的清理干净。改变了原脏、乱、差的环境。据统计就暑期北区学生公寓、北区教师公寓共计拖运生活、建筑垃圾及杂物近百车次。

4、爱卫会，以《学校卫生工作条例》为指导，结合我校实

际情况，为了给师生员工一个干净卫生的生活、工作、学习环境，积极的做好防鼠防疫的工作，全年共发放灭鼠药80斤。定时的给学校及家属区等公共环境进行卫生消毒。

5.高校图书馆流通部服务工作新论 篇五

专业论文

高校图书馆流通部服务工作新论

高校图书馆流通部服务工作新论

【摘 要】本文从努力提高图书馆工作人员素质；运用沟通技巧，提高工作人员服务能力；流通部是文献信息的集散地，要做好流通管理工作；关于读者违规行为的预防及处理办法。四个方面论述了高校图书馆流通部的服务工作。

【关键词】图书馆；流通部；信息资源中心；工作目标；资源共享

高校图书馆是学校的图书信息资源中心，是学校教学工作和科研工作的重要组成部分。学校要出人才、出成果都离不开图书资料的研究和开发利用，教学和科研都与图书案馆工作有着密不可分的关系，流通部工作是图书馆工作的重要组成部分，也是图书馆信息资源利用的重要体现，它促进了图书馆文献信息资源得以充分地利用。

一、努力提高图书馆工作人员素质，体现人文关怀

（1）流通部是展现图书利用价值的重要部门。高校图书馆流通部工作人员每天面对的是老师和大学生等读者，其一言一行都直接影响图书馆在他们心中的形象。所以流通部的工作人员应该比其他部门的工作人员更注重加强政治思想、职业道德、文化专业的教育。（2）现代图书馆是信息网络化、社会化等多元化的有机结合。随着图书馆的服务内容与管理模式由传统向现代化、数字网络化的不断发展，图书馆工作人员不仅要熟悉纸质文献资源的搜集、整理、开发和利用，更重要的还要学会对网络信息资源的搜集、分类、整合提供服务平台。

二、运用沟通技巧，提高工作人员服务能力

（1）工作人员应做好与读者的交流与沟通。沟通是建立和谐人际关系的重要手段，也是图书馆流通部工作人员应具有的一种能力。工作人员与读者的交流不仅是语言的表达，还体现在心与心的沟通，只有交流才会相互沟通理解。（2）高校图书馆的工作任务和工作目标是满足读者对文献信息、知识教育等方面的社会需求。流通部作为图书馆的窗口，是图书馆工作的第一线，是读者主要接触的部门，也是

最新【精品】范文 参考文献

专业论文

读者主要活动的场所之一，所以图书流通工作是以读者为中心开展服务工作的。充分发挥自身的教育职能，利用信息和文献资源对他们进行教育，拓宽他们的知识面，并利用自己良好的环境，为他们创造浓郁的文化气氛，努力提高他们的综合素质。（3）确立读者立场，满足读者需求。流通工作是以读者服务对象，以馆藏文献为服务手段，通过向读者提供文献资料来传递各种信息，使各类信息发挥其社会效益。高校图书馆服务的对象是老师、大学生等，流通部要根据他们对文献信息的不同需求开设服务项目。（4）围绕读者对阅读文献的不同要求，做好馆内文献资料的导读工作。导读工作是高校图书馆读者工作的重要环节。

三、流通部是文献信息的集散地，要做好流通管理工作

（1）流通部作为文献信息的集散地，做好藏书管理是图书馆流通服务工作的一个重要环节。文献资料管理的目标应该是损失少、寿命长、排架整齐准确、方便读者查找利用。部分入库借书的读者，因为不了解图书的分类排架规律，经常会出现把图书放错位置的现象，这就需要流通部的工作人员经常巡视，对于还回的图书要求及时上架，这会有利于读者的查找，并提高了图书的流通利用率。（2）在藏书管理中必须做好书库的：

“三防”和书库的卫生工作。每位工作人员都要了解有关保障书库安全的有关知识，如：学会用电安全、熟知书库内各种灭火器材的使用。

四、关于读者违规行为的预防及处理办法

（1）图书馆本着更多服务读者及更开放的政策以满足读者的信息要求，随之而来的却有读者偷书、撕书等现象的产生。这些图书馆中最容易被偷、被撕的文献资料也经常是人们最需要、最爱看的。（2）当前最有效的应对措施是做好以下方面的工作：一是高校图书馆的新生入馆教育；二是坚持“以人为本”的教育理念。以上这类现象要引起高度重视，并加强了管理工作，如：在新生办证发证同时对他们集中组织入馆教育，引导他们清楚图书的摆放规律；怎样利用检索机及时地找到自己想要的图书；借阅图书应注意的事项。针对还回的图书，及时检查入库，加强图书技术库内的防盗系统；图书馆工作人员要加

最新【精品】范文 参考文献

专业论文

强巡查；制定一套合乎情理的处罚政策；加强公众宣传或展示受损的文献资料，使读者明白保护文献资料的重要性，将爱惜书籍的观念深入读者内心；改善和调整图书馆相关政策，杜绝各类违规现象的发生，使文献资料的缺损流失降至到最低点。

服务育人是流通部工作人员义不容辞的责任，只有在流通服务活动的过程中与读者交流感情，以诚相待，并在工作中加强自己的思想觉悟，提高文化素质，增强工作能力，开展创新理念、甘为人梯、无私奉献的精神，共同完成图书馆“知识传递”这一创造性的劳动。

参 考 文 献

[1]梁洪玲.浅谈如何通过调整管理手段提升高校图书馆流通部的工

作质量[J].科技情报开发与经济.2011-08-25

[2]陈华芳.论高校图书馆流通部五方面的和谐美[J].科技经济市场.2012-09-15

6.校园图书馆服务工作计划 篇六

汤洁

（贵州省图书馆典藏部 贵州贵阳 550001）

【摘要】我国是世界上盲人最多的国家，解决盲人的教育和阅读问题十分重要。本文探讨了图书馆如何为盲人读者提供有效服务的措施，即：确立现代服务理念，提供符合盲人需要的个性化服务；充分利用日益现代化的网络技术为盲人提供服务；开展丰富多彩的盲人活动；加强宣传工作，扩大社会影响，形成全社会为盲人提供服务的良好氛围。

【关键词】图书馆；盲人读者；服务措施

我国是世界上盲人最多的国家，约有900万视力残疾者，占世界4500万盲人总数的1/5。以这个数据而言，中国的盲人数超过了诸如丹麦、芬兰、挪威等的国家人口。联合国教科文组织颁布的《公共图书馆宣言》明确提出，公共图书馆不分年龄、种族、性别、宗教、国籍、语言或社会地位，向所有的人提供平等服务；还必须向种种原因不能利用其正常的服务和资料的用户，提供特殊的服务和资料。这又一次宣示了盲人应与明视人一样享有使用图书馆获取知识的权利和地位。本文拟从图书馆如何为盲人读者提供有效服务方面做以探讨。

一、我国盲人及盲人图书馆现状分析

我国的盲人群体可以分为两大类。一类是解放后到80年代初期进入劳动年龄的残疾人，他们一般在福利企业就业，随着市场经济的发展，竞争力弱的福利企业普遍经营困难，效益下降，许多被迫停产关闭，盲人职工大量下岗。下岗后的盲人再就业极为困难，因此，这个群体的整体生活水平低于社会平均发展水平，他们大多只能通过电台、电视台等获取信息，满足精神上的需求，对图书馆的意识和需求不强。另一类是年轻一代的盲人，他们在就业竞争、优胜劣汰的严酷法则面前，深感提高自身素质的重要，对知识的需求与渴望远比前一类盲人来得更迫切。他们希望和明眼人一样获取最前沿的信息，在当今盲人买书难、看书难的矛盾中，他们寄希望于图书馆。但由于国内的盲人图书馆普遍规模小，设施落后，服务形式单一，令他们的期望值也在降低。

失明影响了盲人对周围事物的认识和理解，加之社会上仍然不同程度地存在着对残疾人的歧视，给盲人造成了生活和精神上的双重压力，久而久之形成了怕给别人添麻烦、不愿走出家门参与社会活动的心理。如果图书馆工作人员不了解盲人的心理特征，忽略了盲人读者希望与明眼人一样在设施完备的图书馆阅览室拥有自主权，就会因单方面的“热情”或者事无巨细的“代办”导致盲人读者流失。

近几年，各级政府对残疾人给予了很大关注。《中华人民共和国残疾人保障法》第四十六条规定“国家和社会逐步实行方便残疾人的城市道路和建筑物设计规范，采取无障碍措施”，先后实施无障碍工程”、“视觉第一中国行动”，使盲人的生活环境得到了一定的改善。但是，盲人在生活、求知上仍然困难重重，例如城市交通地段盲道成摆设，被自行车、商贩、汽车占据的现象比比皆是；交通主要路口无盲文标识；大多数城市没有无障碍公交车；大多数图书馆内部盲人设施比较落后，室内外无盲人通道，公共区域无盲文标识、语音提示及残疾人专用卫生间等。

二、加强图书馆为盲人服务的措施

1、确立现代服务理念

视障教育的研究和实践成果告诉人们：由于长期生活在黑暗的世界里，视障人群在个性的发展中，更容易形成孤僻、多疑、固执、偏激、缺乏自信等不良的个性特征，可能会由此产生更多的忧郁感和挫折感。虽然公共图书馆人文气息浓厚，人际交往平和，但大多数盲人仍不大愿意接受别人的帮助。这就决定了为盲人服务的馆员不仅要热情，还须了解盲人的心理特征，既帮助他们克服自卑心理，又尊重他们的人格，与他们交朋友，提供符合其需要的个性化服务。

2、充分利用日益现代化的网络技术

目前，因特网已非常普及，几乎每个较大的图书馆都有连接网络的设备，通过网络提供服务于身心障碍者，特别是行动不便的视觉障碍者或肢体障碍者，不仅可使他们免除奔波之苦，而且弥补了各公共图书馆特殊资料馆藏数量之不足。建立全国盲人信息网，可以参照美国国会图书馆“盲人及生理残障者服务”中心的方式，联合所有的文化中心及公共图书馆，通过全国盲人信息网为各地的盲人朋友服务。目前，因特网上为盲人服务的中文网站屈指可数，其中中文信息与英文信息的数量相比，比例太过悬殊。因此，唯有加强盲人中文网站的建设，以增加中文信息的数量，才能更好地为盲人提供服务。在这方面，公共图书馆责无旁贷。

3、开展丰富多彩的盲人活动

图书馆要把盲人读者需要放在首位,建立主动服务、个性化服务及电话预约、免费咨询、送书上门、流动图书点等多元化服务体系。开办与盲人需求有密切联系的培训班,如就业培训、电脑网络知识培训等,使图书馆真正成为没有围墙的社会大学。举办形式多样、内容丰富且适合盲人读者的活动,如座谈会、读书会、音乐欣赏、专题讲座等。各地公共图书馆应该尽快增办盲人专用图书馆（室），创造条件开展多种盲人活动，开拓他们的视野，扩大他们的生活领域。

4、加强宣传工作，扩大社会影响

现在很多盲人并不知道当地有盲人图书馆,这是盲人图书馆宣传力度不够所致。欲吸引盲人读者走进图书馆,就要紧扣盲人的特点,广泛宣传本馆的概况及服务内容,让盲人读者了解图书馆。其次,要与有关机构协作,建立盲人读者档案,根据不同读者的需求,提供最新文献信息,实行跟踪服务。图书馆要以自身的努力，吸引更多的盲人利用图书馆，以获得政府和更多社会人士的关爱和支持。通过补充盲人图书馆的经费，以增加盲人图书馆特殊资料馆藏的数量并提高其质量。如果有条件，还可以引进国外视觉障碍者图书馆的最新设备为盲人提供服务。

三、结语

图书馆是供人们学习、交流和沟通的重要场所，对于盲人来说亦然。因此公共图书馆应充分发挥其教育职能，关注盲人这部分弱势群体的需要。从目前的情况看，虽然有些公共图书馆的盲人阅览室的建设已经初具规模，但无论从宏观，还是微观角度的服务来看，许多方面不容乐观。我们期待公共图书馆为了实现“平等”的服务理念，通过各种方法消除视障人士利用图书馆过程中遇到的种种障碍。随着技术和观念的不断进步，图书馆服务读者的意识将进一步加强，并在一定程度上减少视障人士在获取信息的过程中遇到的困难。【参考文献】

[1]佚名.谁来关注盲人的阅读需求［J］.出版参考，2005（12）

7.校园图书馆服务工作计划 篇七

1 党校图书馆在校园文化建设中的重要作用

党校校园文化建设是创新型政党建设工作中的重要组成部分, 是中央党校提出的建设“一流学府”的需要, 是建设和谐党校的重要内容之一。中央党校在《关于进一步加强和改进党校图书馆工作的若干意见》一文中, 明确指出图书馆工作是党校工作的重要组成部分。图书馆是党校的综合性文献资料中心, 是马克思主义理论和哲学社会科学等多种知识的储备库, 是为党校各项建设提供信息保障和智力支撑的学术性机构, 是以图书资料和数字资源等形式向党校学工人员提供理论武装和知识学习的重要平台。图书馆要充分利用自身占有的丰富信息资源, 树立责任意识和主体意识, 积极与相关部门沟通配合, 发挥在校园文化知识建设方面的主力军作用, 为校园文化建设提供必要的技术和物质条件的支持。

2 从硬件和软件两方面入手, 创新党校图书馆服务方式

2.1 营造温馨阅读环境, 陶冶读者心情

现代图书馆不再是一个单纯获取信息和借阅浏览的地方, 而是融合了人文精神、文化内涵与生活艺术的综合体。除了宽敞、整洁的书库, 明亮温馨的阅览室, 还要对馆内环境进行适当的装饰, 如悬挂名人警句和有代表性的工艺饰品, 配以合适的绿植或其它能代表、反映知识文化氛围的装饰品进行点缀, 再搭配和谐的色彩, 营造浓厚的文化氛围, 潜移默化地陶冶学员的精神情操, 提升思想境界, 塑造高尚人格, 创造一个轻松、舒适的阅读空间, 做到快乐阅读。针对党校学员这一特殊培训群体, 可以在学员楼建立和谐浪漫、配备齐全的书吧。设计上以休闲、舒适、简约、温馨、雅致为原则, 桌椅的色彩、书架的高度、灯具的安置及音乐的选择等都要专门设计, 为学员创造一个缓解压力, 放松心情的“第三空间”, 同时增强图书馆主动服务能力, 提高资源利用率。图书馆结合校园文化建设, 在校园里精心营造良好的书香氛围, 人们通过读书学习, 达到传播先进理念, 净化心灵, 提高修养, 同样有助于落实党的群众路线实践工作, 形成文化建设与读书育人的良性互动, 积极推动校园文化活动的有效开展。

2.2 发挥信息资源优势, 强化校园文化建设

制定合理藏书结构, 建设特色馆藏数据库, 搞好藏书体系建设。藏书建设是图书馆开展一切服务工作的前提, 伴随数字化、网络化的发展, 图书馆馆藏资源类型开始由单一的印刷型书刊资料向多类型、多载体、多文种方向发展。在藏书建设中, 要针对学科发展组织藏书, 注重教研特点和党的干部培训的要求, 体现时代性和先进性, 使其结构尽可能做到系统性、完整性、新颖性, 逐步建立起适合本地区和本校的实体特色馆藏, 建立一个适合党校教育目标的、科学合理的藏书体系, 为党的干部教育和培训提供完备的、有序的、长期的保障, 以充分满足教学科研和广大学员学习的需求。

创新服务模式, 突出时代性, 体现层次性, 注重实用性。在网络化, 多媒体技术普及的今天, 随着人们阅读环境、阅读行为和方式的变化, 图书馆读者服务工作也要随之发生改变。以人为本, 转变服务方式要根据党校教学科研的特点, 将图书馆的资源和服务直接与读者的学习、科研和工作过程接轨。建立学科馆员制度, 使学科化信息服务成为常态, 以满足干部信息需求为目的、注重深层次信息资源的开发, 推动图书馆服务向主动化、个性化、学科化转变。前来党校培训的学员学时较短, 读者资源更新快, 干部趋于年轻化, 学历水平普遍较高, 传统的文献信息资源和单一的信息服务方式远远不能满足其工作和学习的需要。

为此, 我们可以运用手机图书馆服务平台, 电子阅读机等电子设备, 打破时间和空间的限制, 提供随时随地阅读、查阅文献等服务;尝试旨在全面提高读者人文素质的“立体阅读”项目, 激发读者的阅读兴趣, 在愉悦的氛围中接受传统文化的熏陶, 提高艺术审美情趣。利用图书馆丰富的网络信息资源, 深化二、三次文献信息整理加工, 积极介入到教学科研工作中去, 进一步拓展党校与党委、政府及相关资政研究部门的联系渠道, 密切关注党委、政府的中心工作和重大调研项目, 了解教研人员教学和科研工作情况, 开展针对研究式教学的定题服务、针对案例式教学的背景资料服务及针对科研课题的定人跟踪服务, 做好信息资源的推介和导引工作。在学员中开展“嵌入式”信息服务, 建立服务于各类干部教育专题数据库, 为重大现实工作服务的特色数据库, 为党的干部队伍建设和思想理论建设服务。

开展网上参考咨询, 开展信息摘编、综述等较高层次的信息服务, 使用E-mail电子邮件及WEB表格或是BBS论坛、留言板等方式进行一种非实时的网上交流, 来解答读者的各种问题。针对教学科研课题和学员培训轮训主题编制专题书目与推荐书目, 也包括“专题导航”、“精彩网站”等。定期举办信息发布会, 切合时政和理论热点, 收集相关信息, 结合校园文化建设开辟专栏, 把图书馆最新的信息资源展示给读者, 这样既提高了读者获取信息的能力, 又使图书馆的信息资源能够得到充分利用。通过举办“读书交流会”、“期刊漂流、读书漂流活动”、“读书月”、“有奖书评”, 交流读书心得, 开展书画、摄影等各种形式的展览活动, 积极拓展和延伸图书馆的服务功能, 宣传营造一种健康、积极向上的文化氛围, 创建党校校园浓郁的政治文化环境。

3 加强图书馆人才队伍建设, 适应校园文化建设

图书馆作为校园文化的一个载体, 要想在校园文化建设中发挥好主力军的带头作用, 需要一批业务技能精、服务能力强、学科知识面广、网络技术应用娴熟的复合型人才。首先, 图书馆人应树立“人本管理”的价值理念, 以尊重人、爱护人、关心人为出发点, 树立爱馆、爱书、爱读者的精神。养成敏锐的观察力, 关注时事、社会热点、难点问题, 紧跟当前形势, 了解社会发展动向, 围绕党校工作中心, 坚持做到规范言行, 用心服务、快乐服务, 让读者享受服务。其次, 图书馆人要注重自我知识素养的提高。作为一名党校工作者, 要有较高的马列主义理论水平, 熟悉中国特色社会主义理论体系和党的路线、方针政策, 还要有相当的心理学、教育学、管理学等人文社会科学知识。否则, 很难为教学科研提供针对性强, 应用价值高的前沿信息。再次, 图书馆人应具备图书情报专业知识和丰富的实践经验, 熟练掌握现代计算机知识、网络技术和信息处理等多方面能力, 提高对信息环境的洞察与分析能力, 强化对多元化信息的判断、决策能力, 并且紧扣各个时期的工作重点和中心工作, 在信息的采集、筛选、加工方面坚持导向性、全面性、客观性、时效性、超前性和简捷性, 要不断加强检索能力, 分析问题能力、组织协调和调研等多方面的应用能力。

总之, 作为图书馆人, 应积极投身到校园文化建设中, 坚守图书馆先进文化传播阵地, 追求人与人相互关心, 人与自然和谐共进的目标, 努力推进校园书香化、和谐化, 弘扬党校先进文化理念, 创建党校服务窗口的良好形象。

摘要：图书馆做为文化传播的重要阵地, 在党校校园文化建设中发挥着非常重要的作用。在计算机网络技术飞速发展的今天, 党校图书馆要生存和发展, 就要不断地创新图书馆工作方式和服务手段, 提高信息服能力, 发挥校园文化知识建设方面的主力军作用, 营造书香校园。

关键词：党校图书馆,信息服务,校园文化

参考文献

[1]黄宪广.引进国外理念首创“悠·图书馆”[J].中国文化报, 2013, 01, 01.

[2]徐培德.新信息环境下党校图书馆的定位与发展[J].攀登.2011, 04.

[3]袁红军.第三空间的图书馆服务能力研究[J].现代情报, 2012, 11.

8.浅谈高校图书馆服务工作 篇八

服务是人与人之间的一种特殊形式的“互动”（Interaction），是一种满足人的需求的活动，是人与人之间生存方面互相依赖关系的具体体现。图书馆服务是图书馆以书刊、设施、设备为依托，提供适合和满足读者对知识、信息和心理满足的劳务活动过程及活动所产生的结果。文明服务是指能较好地满足读者物质与精神需求的一种服务。文明服务是图书馆基本的职业规范。

高校图书馆是为教学服务的场所，在信息时代的今天，计算机和通讯网络的高速发展，信息高速公路的建设，使得读者获取文献信息的渠道更加丰富，图书馆已不再是他们获取文献的唯一场所。因此，图书馆只有通过良好的服务，才能吸引更多的读者。力求最大限度地满足读者的需要，包括图书流通、宣传、阅读辅导和解答参考咨询等。

高校图书馆是学校精神文明建设的重要窗口，是弘扬优秀文化遗产、宣传先进文化、提高广大师生读者素质、服务教学科研的基地，图书馆工作人员应是读者的良师益友，是传播文明的使者。高校图书馆工作人员更应规范自己的服务行为，提倡文明服务、礼貌服务，全面提升图书馆的服务形象，围绕服务读者，满足师生需要做文章，吸引广大的师生读者队伍。

图书馆收藏图书的目的是为了供读者使用，离开了读者的使用，便失去了保存图书的意义。

二、以优质的服务吸引读者

服务是图书馆工作的中心，无论是传统的基础服务，还是现代化的网络服务，以人为本，与时俱进都应是高校图书馆服务工作努力的方向。

1.文明服务不仅是一种言行，更该是一种理念。

读者是图书馆生存的土壤和条件，是图书馆发展的直接动力。图书馆通过读者的利用才能体现其存在价值，且利用率越高价值越大。

文明服务在高校图书馆服务工作中的具体表现是：（1）能够满足师生当前明确的需要。通过热情、周到、亲切的服务态度；准确、迅速的咨询服务；积极、主动的推介服务；使师生能借阅到自己所需要的书刊、或获得相应的知识或信息。（2）能够满足师生的隐含需要。由于读者的需求总是不断变化，而且每一位读者的期望又各有不同，总是对图书馆的工作提出更高的要求，所以，图书馆应该根据自身实际对借期、借阅量、借阅手续等进行调整，尽量满足师生的隐含需要。（3）满足师生的超值需要。服务的极至是给人以惊喜，以超出读者的想象和预期的结果使之喜出望外，在不违反法规和道德的情况下，让师生们“满意加惊喜”。即处处为读者着想。

2.方便读者、吸引读者，为读者服务

方便是一种心理行为。人在解决问题时，一般并不追求最优的解决方案，只求找到一个比较便捷、令人满意的解决方法。这就是方便心理行为。反映在读者身上，表现为读者在利用文献信息时总是倾向于选择距离较近、手续简便、容易获取的资料源。其次，他才想到利用图书馆。而图书馆给他提供的方便程度，直接影响读者是否愿意利用图书馆，在多大程度上愿意利用图书馆。所以，只有方便读者的图书馆才能吸引读者。

省时是吸引读者的保证。在当今飞速发展的信息社会，人们的时间观念越来越强，读者在利用图书馆时，即使有较多闲暇的时间，也希望能够迅速地获得所需的信息资料，追求高效率，对图书馆工作的要求也越来越“苛刻”。因此，必须通过服务工作、加强藏书管理、检索方法的现代化，提高自身的专业水平等来提高效率。达到节省读者时间，方便读者，从而达到吸引读者的目的。

求全是读者到图书馆的目的。读者总是希望图书馆藏书包罗万象、应有尽有，尽可能完整地收藏他们所需要的，或感兴趣的各种图书资料文献。还希望图书馆具备齐全的服务设施。如计算机检索系统，复印机，委托代查，定题服务，图书、报刊零售，电脑排版和打印等。

求方便、省时、求全是当今读者的特征。而只有方便读者的服务，方能算好的服务。满足这种特征已成为今后高校图书馆努力的方向。

三、切实做好高校图书馆优质文明服务工作

高校图书馆是以为教学服务、为科研服务为目的，在高等教育中发挥着重作用的高校建设的组成部份。高校图书馆的主要服务对象是全体师生员工，因此，要使图书馆资源得到充分利用，就必需通过多种形式，多方位的为师生们提供便捷、周到、细致的服务。

1.提高图书馆工作人员的自身素质

服务性是图书馆工作的一个基本特性。高校图书馆是高校社会主义精神文明建设的重要阵地，是面向广大师生的窗口，图书馆服务人员的言行举止代表图书馆的形象，同时反映着图书馆的服务质量水平，以及员工的精神状态和文明程度。

礼貌的语言，得体的仪容及举止都是个人素养的体现，同时也是图书馆优质文明服务的基本要求。做为一名高校图书馆服务工作者还应注重加强业务知识学习，熟悉自己的业务，具有一定的文化科学知识，熟悉馆藏图书，熟悉读者，熟练地使用工具书，要了解和掌握本馆藏书的一般情况和藏书特点；重点了解各学科基本著作；了解和掌握各种工具和各种参考工具书，结合工作实际勤学多练，做到工作得心应手。

树立全心全意为师生服务的思想，具有良好的服务态度，热爱图书馆事业，热爱图书馆工作，热爱自己的服务对象——读者，要有对读者负责的思想，急读者所急，想读者所想，工作认真负责，耐心细致，对读者热情谦逊、文明礼貌。

2.做好宣传指导工作

图书宣传，是运用各种形式宣传图书，提示馆藏，引导读者了解图书，利用图书，扩大图书的流通范围，更有效地发挥藏书的作用。

高校是个特殊的读者群体，学生读者具有流动性，新生往往因为对图书馆的了解不够，从而不能有效地利用图书资源，所以要在新生中做好深入的宣传工作。可以通过讲座、印发宣传册等形式指导新生如何使用图书馆，注重新书的推荐工作和参考咨询工作。

通过专题展览、宣传橱窗、报刊剪辑、编印新书通报、编制书目、索引、报告会、图书讨论会等形式，指导师生如何利用图书馆。为读者提供多种服务，突破传统的“为人找书”的模式，做到“为书找人”。为各类读者准确地提供书刊资料，满足读者多种多样的阅读需要。把图书馆的藏书与读者联系起来，使图书知识化为智力，让精神资源转化为社会生产力，创造物质财富。从而更充分地发挥图书馆的作用，使学生感受到图书馆就在他们身边，是他们学习、生活的好帮手。

3.提升图书馆的服务品质

做好基础服务。实行开架阅览，将馆藏图书的“以藏为主”转向“以用为主”，提高藏书利用率，更加方便读者。在网络环境下，图书馆的馆藏已经不同于传统意义上的馆藏，图书馆应该加大投入，更新手段，加大电子阅览服务。在图书馆的馆藏中，光盘的入藏速度已大大高于其它载体的文献，因此图书馆应在这方面加大管理体力度，力求光盘检索服务的快捷、便利。建设数字图书馆是我们努力的目标，使图书馆能够利用先进的技术和手段更好的组织资源、提供更好的服务，使我们所追求的提供知识资源和知识服务的目标变得更加容易实现。

强调多层次的服务。做好参考咨询工作，帮助读者利用图书馆，回答读者提出的关于文献查找、目录利用、图书馆的服务内容以及各室藏书等有关问题。开展导读服务，讲解图书馆和文献检索等有关知识，帮助读者解决利用图书馆检索各类文献及使用工具书时遇到的各种问题和困难。向读者定期通告新书入藏情况。使读者可以及时了解馆内新书收藏情况，直接找到自己所需的最新图书。建立读者建议箱，及时做好各种建议的反馈工作，将建议采纳和改进后的情况通过一定的方式反馈给读者。提供打印、复印服务。对我馆收藏但不予外借的文献资料或其它资料根据读者需要进行打印、复印服务。

强调人性化服务，以为师生服务为核心。努力为师生提供安静、整洁、舒适、方便、明亮的服务环境；保障设施完好、服务工具齐全、网络线路通畅；力求藏书丰富、分编准确、排架整齐、便于检索；要有热情、耐心、言行举止文明礼貌、动作规范的服务态度；做到准时开馆、服务快捷、尽量减少读者等候时间；尽量满足老、弱、病等弱势群体的特殊要求。

人性化服务的核心，是从人性层面去关怀体贴读者，博爱读者，理解读者；千方百计地为读者排解疑难，与读者同忧，与读者同乐。将服务的人文含量与知识含量相加，共同把图书馆服务推向一个和谐、完美的境界。在校园内形成一个利用图书馆的时尚氛围，使之成为人气最旺的公众聚集场所之一。

9.校园图书馆服务工作计划 篇九

在加强分馆、服务站建设基础上，利用总分馆项目搭建起XX区公共文化数字平台和总分馆运行监控平台，整合文广系统资源，采取总分馆模式，通过集约化、信息化、数字化、职能化手段配合数字图书馆、数字文化馆功能的综合性建设项目。该项目是在文化传播方式变革、构建现代公共文化服务体系大背景下的XX区进行的一次探索和尝试，旨在通过数字技术、设备进一步拓展和延伸文图两馆的基本服务功能，丰富文化产品的内容，便于群众便捷快速地享受基本公共文化服务，实现管理智能化、服务信息化、资源数字化的目的。

10.校园图书馆服务工作计划 篇十

为了实现高校图书馆之间的文献资源共享，湖北省高等学校数字图书馆（以下简称省高校数字图书馆）依托CALIS的文献传递系统，组建文献传递网，向全省高等院校的教师、学生、科研人员以及其他工作人员提供服务。

一、组织和管理 省高校数字图书馆管理中心（以下简称管理中心）负责文献传递网的组织和管理。省高校数字图书馆文献传递网由成员馆组成，凡自愿遵守本服务规范，与管理中心签订《湖北省高校数字图书馆文献传递服务协议书》的我省各高校图书馆，即成为成员馆。成员馆包括提供文献的图书馆（以下简称服务馆）和获取文献的图书馆（以下简称用户馆）。省高校数字图书馆学科文献中心负责某些学科领域的重点文献收藏和服务，是文献传递网的服务馆。第一批学科文献中心设在武汉大学、华中科技大学、武汉理工大学、中国地质大学、华中师范大学、华中农业大学、中南财经政法大学、中南民族大学、湖北大学、武汉科技大学等10所大学的图书馆。其他具有文献收藏特色、并且具备文献传递服务能力的图书馆，经管理中心批准，也可成为相应学科的文献中心。

二、服务内容

1.文献传递（非返还式）。提供馆藏的期刊论文、学位论文、会议论文、科技报告、专利文献、图书的部分章节以及可利用的电子全文数据库文献等。文献传递方式有Email、CALIS网上文献传递系统、传真、邮寄、自取以及人工专递等。

2.代查代索。接受用户馆委托服务请求，帮助查询国内外文献信息机构的文献和代为索取一次文献。

孤本文献以及古籍、缩微品、视听资料等特种文献是否提供服务，由各服务 馆根据本馆情况自行决定。

三、成员馆的责任与义务

1．成员馆应遵守与管理中心签订的《湖北省高校数字图书馆文献传递服务协议》。

2．成员馆应设有专职或兼职的馆际互借员和系统运行维护人员，并有一名副馆长主管省高校数字图书馆文献传递工作。馆际互借员、系统运行维护人员以及主管馆长的名单和联系方式须上报管理中心，并在人员发生变动时，及时通知管理中心联系人。

3．服务馆需安装CALIS馆际互借系统及相关软件；应根据省高校数字图书馆管理中心的统计要求，定期上报统计数据。4．用户馆必须保证有固定的联系方式和Email信箱。

四、服务响应时间

1.基于本馆馆藏

普通文献传递请求在1个工作日内做出响应，3个工作日内送出文献，遇节假日顺延。

加急文献传递请求在0.5个工作日内做出响应，1个工作日内送出文献，遇节假日顺延。

2.基于其他成员馆馆藏

普通文献传递请求在1个工作日内做出响应，并把请求转发到适当的服务馆。服务馆在1个工作日内向用户馆做出应答，3个工作日内向用户馆送出文献。遇节假日顺延。

加急文献传递请求在0.5个工作日内做出响应，并把请求转发到适当的服务馆。服务馆在1个工作日内送出文献，遇节假日顺延。

3.基于非成员馆馆藏

普通文献传递请求在1个工作日内做出响应，并把请求转发到适当的图书馆或文献中心。服务时间视该图书馆或文献中心具体规定而定。遇节假日顺延。

加急文献传递请求在0.5个工作日内做出响应，服务时间视该图书馆或文献 2 中心具体规定而定。遇节假日顺延。

五、收费标准 省高校数字图书馆文献传递服务的收费参照CALIS的相关标准执行。

1.基于服务馆本馆馆藏的服务 文献传递收费=复制费+（加急费）

其中：复制费：￥1.00元/页（包括复印＋扫描＋普通传递）

加急费：10.00元/篇

说明：普通传递包含Email方式、CALIS文献传递系统、平寄、挂号、传真和读者自取方式。若特快专递和人工专送方式传递文献，还需加收实际发生的传递费用。

2.代查外馆文献

文献传递收费＝实际付出的费用＋代查外馆文献手续费 其中：实际付出的费用：文献提供馆收取的全部费用； 代查外馆文献手续费：

省高校数字图书馆文献传递网内其它服务馆收藏的文献：2元/篇 国内其他图书馆收藏的文献：5元/篇 国外图书馆收藏的文献：10元/篇

六、服务费用结算

七、附则 1.湖北省高校数字图书馆成员馆在开展文献传递服务时须遵守有关知识产文献传递服务的费用一年结算一次，每年12月进行。

权的法律法规。

八、本办法自颁布之日起实施。2.本服务规范的解释权归湖北省高校数字图书馆管理中心。

附件一：湖北省高等学校数字图书馆文献传递服务协议书 附件二：湖北省高等学校数字图书馆文献传递服务工作流程

附件一：

湖北省高等学校数字图书馆文献传递服务

协 议 书

甲方：湖北省高校数字图书馆管理中心 乙方：_______________________图书馆

为了充分利用各单位丰富的文献资源，提高图书馆文献服务保障水平，实现信息资源共享，本着自愿、合作、平等、互惠互利的原则，双方同意协作开展馆馆之间的文献传递服务业务。

一． 服务范围：本协议服务范围暂限于非返还式文献传递服务，包括文献复印、传真、邮寄、电子邮件传递、Ariel传送等方式。文献提供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告、标准等文献复制件。二． 服务方式：本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。个人读者需向所在馆申请该项服务，由所在馆向湖北省高校数字图书馆学科文献中心提出申请，并负责代个人读者办理手续、接受文献和结算费用。三． 操作模式：根据学科中心管理方式和设备的实际情况，以及用户馆的要求，可选择以下几种服务操作模式：

1．纯手工操作：复印----邮寄 2．半手工操作：复印----传真

3．自动化操作：文献下载/文献扫描----电子邮件传送

四． 服务时限和收费标准：遵照《湖北省高校数字图书馆文献传递工作规范》的规定执行。

五． 费用结算：一年一次，每年12月为服务费用结算时间。六． 本协议执行过程中，未尽事宜由双方友好协商解决。

湖北省高校数字图书馆管理中心

（公章）（公章）

馆长（签字）

年 月 日

图书馆 附件二：

湖北省高等学校数字图书馆文献传递服务

工 作 流 程

文献传递服务的工作流程包含用户馆与服务馆两个方面。用户馆可选择采用集团用户模式或分布式服务模式，相应的工作流程如下： 1.用户馆的工作流程

1.1 采用集团用户模式（该模式下，用户馆本地没有安装CALIS文献传递系统）

1.1.1 接受读者通过书面、Email、电话、传真等方式提交的申请，必要时与用户交流，包括确认请求，向用户说明版权要求及文献传递条件，向用户解答他所关心的问题，如费用、服务周期等。1.1.2 检索本馆馆藏目录，确认读者所需文献在本馆没有可以提供的馆藏。

1.1.3 利用各种检索工具查证读者提供的文献信息，必要时需更正或补充文献信息，以保证向服务馆提交的书目或文献信息准确、充分。1.1.4 确定馆藏地点，以费用、时间、满足率、结算方式等作为选择依据，选择合适的文献提供馆，通常优先在文献传递网内部选择。1.1.5 到某一服务馆的文献传递系统网关注册一个账户（用户），等待该服务馆确认。

1.1.6 以该账户（用户）登录服务馆的文献传递系统网关，填写并提交文献申请单，说明费用、时间和传递方式等要求。1.1.7 答复文献服务馆可能提出的疑问或条件。

1.1.8 接收文献并进行登记，通知读者领取文献或直接将文献传递给读者，并与读者进行费用结算。1.1.9 定期进行文献传递统计 1.1.10 定期与服务馆进行费用结算。

1.2 采用分布式服务模式（该模式下，用户馆本地也安装CALIS文献传递系统）

1.2.1 登录本馆文献传递系统查看读者所提交的申请。

1.2.2 检索本馆馆藏目录，确认读者所需文献在本馆没有可以提供的馆藏。

1.2.3 利用各种检索工具查证读者提供的文献信息，必要时需更正或补充文献信息，以保证向服务馆提交的书目或文献信息准确、充分。1.2.4 确定馆藏地点，以费用、时间、满足率、结算方式等作为选择依据，选择合适的文献提供馆，通常优先在文献传递网内部选择。1.2.5 向某一服务馆发出文献传递请求，说明费用、时间和传递方式等要求。

1.2.6 接收文献并与服务馆进行系统应答处理，通知读者领取文献或直接将文献传递给读者，并与读者进行费用结算。1.2.7 定期进行文献传递统计 1.2.8 定期与服务馆进行费用结算。

2.服务馆的工作流程

2.1 接收和查看他馆的文献请求。

2.2 检索本馆馆藏目录或电子资源，确定详细馆藏地点及是否能提供。2.3 复制（扫描）或下载文献。

2.4 在承诺的服务时限内以用户馆要求的方式送出文献，并进行系统处理。必要时根据情况决定是否给以文献传递补贴。

11.浅析图书馆的基础服务工作 篇十一

关键词：内部事务管理官员素质计算机网基础工作根本

随着科技的迅猛发展，特别是电子技术、计算机技术和通信传输技术的发展，给信息的传播注入了更加神秘、丰富和诱人的色彩，严重冲击着传播的信息业。尤其是图书馆业。图书馆目前正处在新旧交替时期，新生事物、新型技术稀信息如同那样铺天盖地势不可挡，使人应接不暇。图书馆面对这些纷纭复杂的势态应该如何来考虑和适应，对这些问题，我们有必要提出加以讨论。

一、内部事务的管理

对传统图书馆管理早已有比较坚定的理论基础和大量的实践经验。近年来随着信息高速公路建设的发展对图书馆的影响，以及一些高校在建设校园网方面对图书馆进行了投资和改造，使图书馆事业的发展跃上了新的台阶。新的图书馆理论与实践技术在论文和专著中层出不穷，因而对新技术的理解与接受比较快，有投入和改造的迫切愿望，但是正是由于这种优势的存在而淡化了内部事务的管理。

首先，是计算机技术问题.计算机技术是应用面非常广的一门学科，与图书馆学科的结合就将使传统的图书馆管理面临全面的改革。我们可以想象未来的图书馆将没有卡片目录，甚至可以没有书。

其次，鉴于计算机的技术原因以及今后的发展考虑和计算机检索的衔接问题，无论是题录还是索引，各馆都留有许多前人辛苦制作的供读者检索使用的各种卡片。有些在计算机或者计算机网络还没有完全进入的图书馆，卡片仍然给读者带来许多方便.即使在部分已经使用计算机的图书馆，卡片依然对计算机检索操作的不足起到了必要的补充作用，特别是在一些开架借阅的图书馆，对卡片目录使用率越来越低，就造成对现行卡片的困惑。

再则，在进行日常的管理和制度方面，如馆藏结构、采购策略、排架方法、剔旧和补救措施等方面，都与今后实现全计算机化的图书馆有所不同，计算机也不是万无一失的，设备、软件、网络系统甚至工作人员的操作失误都可能造成严重得馆藏资源流失。细问各馆究竟现存馆藏量确切有多少，恐怕很难有谁能脱口而出，至于那些读者到馆率、借阅率、拒借率的统计分析，以及那些对文献进行深层次的研究完全成了个人行为。

最后，是人员素质和责任心问题。任何单位都是由不同的文化人、不同兴趣嗜好、不同性格脾气的人组成.任何好的理论和方法都是由人来做的，图书馆也不例外.但是人员素质和责任心的不同结果却截然相反。许多事实证明素质与文化教育、与经济实力并不成正比关系，而高素质的养成却离不开文化水平的提高.文化教育如果不是注重在德育实践的环节上只能是提高只能水平，经济的强弱则与素质不着边际.而责任心与对工作的兴趣有密切联系.但是往往在许多情况下是压制兴趣来提高责任心的，这里就跟职业的选择和用人制度有关，而不的不进行强制性的措施。

只有培养和锻炼成高素质的人员才能产生对工作的责任心，才能有对读者满腔热忱的服务。

二、服务是基础工作的根本

对图书馆来说，服务是第一位的，为读者服务被视为图书馆工作的宗旨。按时开馆闭馆、热情服务、细致工作是最基本的工作常识和纪律规范，如果连这一点都做不到更谈不上加强基础工作，也就没有服务之上的思想。图书馆幽雅的读书环境和恬静的读书场所，以及越来越优良舒适的阅览室，应该使读者能够更好地读书，使馆内人员能够提供更优质的服务.但是正如人们所共识的那样：艰苦的环境造就拼搏的意志，舒适的环境只能养成懒惰的本性.近年来由于计算机步入图书馆与社备装配的完善也一起装进了图书馆，而这些良好的工作环境并没有激发工作人员更加勤奋工作、周到服务的热情，反而成了休息、聊天、偷闲的避风港。图书馆的工作是提高人们素质的服务性工作，官员本身首先应加强职业道德的培养和提高敬业精神。摆正为读者服务的位置，增强图书馆岗位的危机意识，把个人利益与服务业绩联系起来，而纪律就是严格地、不折不扣地执行制度。

图书馆员应该把服务防灾第一位，任何形式上的业务学习，知识的积累都是为了更好地开展服务工作.馆员并非人人都是才智过人，虽然整日守着成千上万册书刊却不可能有过什么伟大的抱负，他们把毕生的精力完全倾注到读者身上，每天面对着日常琐碎的事物，无出色的业绩，而每个人兢兢业业，认认真真地工作才能换得他人创造领先时代的科技成果.目前由于图书馆的地位越来越受到各级部门的重视，新观念、新技术、新设备的引入使工作人员急需更新知识，特别是那些工具性技术，如计算机和英语都需要达到较高的要求，但是即使这样的学习也应该放在业余时间，尤其是直接面对读者的岗位，着就是图书馆人人应面对的现实。

在今后的图书馆中读者与计算机的对话多了，与图书馆远的接触少了，人与人之间的信息交流，感情融合更少了，也许技术上的提高在一定时间内是主要的，在进行信息的加工和信息的集成，或者对某一组信息惊醒再创造等等都表现在对技术的掌握程度，但最终构成人与人之间的道德反映是潜在的、无形的最终将主导技术.社会主义倡导的是以共产主义道德理想和道德实践为主要内容的道德观，它强调人与人之间关系的互补、献身、责任和义务，从而增强社会群体的凝聚力，来实现个人和社会的同意.全心全意为读者服务的思想就是应该在图书馆中倡导社会主义道德行为，它将与逐步提高图书馆员的素质，与繁荣市场，提高全民文化水平是密不可分的。

三、继续做好现有的基础工作

图书馆的基础工作涉及到各项工作的方方面面，它是一向日常的细致的和艰苦的工作，直接影响到读者服务、滋身发展、信息资源利用等诸多工作。只能加强而丝毫不能放松，特别是处在这样一来新旧交替时期。现行的基础工作做好了就能与广义的信息范畴如信息科学、信息产业、信息服务以及信息技术相衔接。

今后图书馆如何呢？以哪模式存在？都是讨论焦点问题.图书馆遍布全国各地、分属各个部门，不可能存在同意的建设模型.图书馆不能取代情报、出版、编辑部门提供的任何文献。图书馆业不可能取代计算机、通讯那样的信息传输技术，它只能是提供一个公共检索环境，提供本馆的馆藏文献和活信息。

nlc202309021129

根据当前读者需求和学校学科建设的需要选定专业文献，调整书刊采购种类的比例，也是非常重要的基础工作.由于计算机盛行与此相关的各种书刊种类繁多，也是目前文化市场最繁荣的一个领域，其内容繁多，版本翻新升级很快，但是就其质量来看图书内容重复，期刊文献类同则较为严重；新科学、新技术发展层出不穷如电子类、通信类的图书文献也为满足读者的需要日新月异，也同样出现上述现象。特别是近年来期刊新增数量逐年推出，有些新刊属公司推销产品而编辑；有些文摘式荟集众家之精粹的短文使读者意犹未尽；有些商用刊为吸引广告而刊载浮浅文章，空空如也不知要讲些什么或者言出国外云云。综合娱乐性刊物更有低品位内容，所有这些都要严把质量关，否则将误导读者尤其是青年学生读者，酿成大错。

开架阅览是服务体制对方便读者的开发和利用文献资源来讲起到了积极的作用，它使馆员与读者之间建立在相互信任，遵守某项已默认协议为基础的，但是任何事物都有两面性，开架阅览后给书刊的乱架和丢失，迫损造成比以往更为严重的场景.这些在日常书刊管理中要进行排架和上架以提高书刊利用率，更要对出现的缺书少刊的现象进行因素分析，除了对排架法，进出阅览室及借阅室的方法和制度作些变动，对防范丢失和违规处罚办法进行强化外，更重要的是馆员对自己担负的那份工作尽心尽力，在发现缺少丢失书刊后应采取应急的补救措施，使无论在登到还是在流通环节上减少损失。

现有的在规定范围以内的基础工作是否都在逐项进行，是否都在认真去做？特别是一些比较软的一时对服务影响不大，明显暴露不出问题的工作往往是最容易忽视的，如近年来从书库划分、馆藏清点、馆藏体系与结构、文献排架、藏书剔除、参考咨询、情报研究、捐赠与征集等，虽然在论文的研究与总结中都时常出现，但是再好的理论都需要在实际工作中进行实践，正是由于许多不起眼的工作没有人做，或者做得很少，或者不能长期坚持下去所以才提出来，以引起更多的关注。

在图书馆，无论是对人还是对文献的管理，随着科技的进步和其自身的发展和作用的发挥都离不开科学的方法和手段，对于管理上的任何形式、任何层次的忽视，都将造成劳动生产力和精神财富资源的浪费和破坏，任何理论论断的正确性都是相对于一定的界域而言的，即使对上述所提出的新概念也不例外，只有把它们放在一个恰当的位置上，才不至于对这些论断产生误解。

图书馆的基础工作是面向读者服务的根本性工作，同样也是一项日常的、细致的、艰苦的工作，它直接影响服务质量的优劣，信息资源的充分利用以及功能能否正常运转，所以必须加以足够的重视。

参考文献：

[1]易平.公共物品理论与图书馆服务[J].图书馆建设，2000.

[2]黄晓曼.图书馆核心价值的探索和意义[J]图书与情报，2005.

[3]白君礼.图书馆权利中的几个基本问题浅谈[J]图书情报工作，2006.

[4]彭玲玲，白新红.读者至上服务第一[J]东北师范大学，2006.

12.校园图书馆服务工作计划 篇十二

1. 构建和谐校园的意义

构建和谐校园, 旨在以实现校园内各要素全面、协调发展并形成最大合力。新时期, 构建和谐校园, 对加强校园安全稳定、促进学校健康发展具有重要意义。

1.1 构建和谐校园是全面建设和谐社会的必然要求。

和谐, 是人类孜孜以求的一个理想社会状态, 也是教育工作者的不懈追求。社会由众多单元组成, 只有各单元相对和谐, 才能实现社会的整体和谐。高校集中了社会的精英群体, 在构建和谐社会过程中, 应当率先垂范, 充分发挥良好的示范作用。和谐校园一旦形成, 就能在无形当中形成一股十分强大的力量, 进而推动整个社会和谐。

1.2 构建和谐校园是落实以人为本的科学发展观的内在要求。

以人为本作为高等教育科学发展观的价值内核, 贯穿于高等教育的方方面面。以人为本包括两个方面:一是学校办学以人才为本, 教师是主体;二是学校教育以学生为本, 学生是主体。建设和谐校园, 是落实以人为本的科学发展观的需要。以人为本, 就是要关心人、尊重人, 促进人的全面健康发展, 建立师生员工身心愉悦的物质和精神环境, 而和谐校园正体现了这种要求。

1.3 构建和谐校园是教育教学规律的客观要求。

构建和谐校园是人才培养的需要, 体现了以人为本的教育理念。学校教育以追求和谐发展为目标, 正是“人本”教育与“和谐”教育思想的最好体现。和谐校园的构建, 有利于营造以人为本, 尊重劳动、尊重知识、尊重人才的氛围;有利于统筹兼顾各方利益和科学配置各种教育资源, 从而更好地遵循教育教学规律, 促进学生全面成长与学校健康发展。

1.4 构建和谐校园是实现学校发展目标的现实需要。

一所大学的发展应该是软实力与硬实力的共同提升, 尤其是软实力。软实力指的是学校的凝聚力、吸引力和向心力, 构建和谐校园, 营造高品位的文化氛围, 让学生在这个氛围中去思考、理解、感悟, 净化灵魂, 升华人格, 完善自己。这种和谐使学校在其内在凝聚力、对内外吸引力和向心力等各方面都能够得到发展, 这也是学校软实力的一种体现。

2. 图书馆在构建和谐校园中的作用

集教育、学术、文化功能于一体的高校图书馆, 在构建和谐校园中发挥着重要的作用。

2.1 潜移默化之功能。

图书馆对学生的影响充满延续和拓展性, 学生生活在校园这一环境中, 积极地组织和参与最适合自己的各项校园活动, 既是参与者和受教育者, 又是创造者和教育者。教师在向学生传授知识的过程中, 不仅要引导学生掌握科学知识和技术, 而且要培养学生的科学精神和态度, 如探索精神、批判精神、科学态度等。这些科学精神和态度蕴藏在科学知识大厦的深层, 构成科学之源、学术之本。这种人文精神的渗透, 对学生产生的潜移默化的深远影响是不可低估的。图书馆是学生学习、探索的重要场所, 学生的课堂知识在此得以清晰巩固, 创新思维在此得以激发和拓展, 疑难问题在此得以启发和解答, 因此图书馆对营造校园学习氛围意义重大。

2.2 培养创新之功能。

“创新是民族的灵魂, 是一个国家发展的不竭动力”。图书馆是人类知识的宝库, 是文献信息中心, 蕴藏有浩瀚的知识, 它向师生提供文化、思想、道德等方面的知识, 使千差万别的师生根据自己的需要吸收丰富的知识。校园文化是师生共同营造的一种文化, 师生在教学、科研、文娱等实践中汲取严谨的科学精神, 形成多种思绪, 引发不同学术观点的争鸣, 在思维方式、情感意志、精神风貌和创造潜力上得到极大的锻炼和熏陶。学生在搜集处理信息和获取新知识及能力培养过程中, 重要的途径之一就是通过图书馆大量的馆藏文献, 特别是国际互联网的文件浏览、下载等实际操作, 快速获取、处理各类信息, 在知识海洋中自由吸取营养, 这是他们一辈子受用的真正收获。我国许多科学家、学者都对图书馆有精辟的论述。著名文献学家冀淑英说:“我对图书馆充满感激之情……我毕生受益于图书馆, 没齿难忘。”这说明了图书馆对一个人成材的重要性。

2.3 示范导向之功能。

图书馆的环境优美、制度完善、管理创新等, 都对广大学生的价值观念、伦理道德标准有着自我调适、自我管理之功效。这种“千帆竞发, 百舸争流”的景象, 营造出活泼、竞争、向上的校园文化氛围, 其产生的“共生效应”、“勉励效应”具有强烈的示范和导向作用。这种作用是推动校园各全面和谐发展的动力和源泉, 对弘扬正气、优化校风、培植校园精神、建设校园有着现实意义。

2.4 培养完善人格之功能。

人格是个性心理结构要素的总和。学校教育旨在培养全面发展、人格健全的人才。在图书馆营造的文化氛围中, 学生在潜移默化中接受文化气息的熏陶, 净化心灵, 陶冶情操。而且长期在一个美好的环境中学习, 实现健全而成熟的人格塑造, 使学生在校园良好的文化生活氛围中自我发展, 自我完善。

3. 图书馆在构建和谐校园中所采取的工作要点

3.1 实施人性化管理, 促进读者与馆员之间的人际关系和谐。

和谐图书馆最根本的体现就是读者与馆员和谐相处。读者是图书馆的一个重要的组成部分, 要构建和谐图书馆, 必须对读者实行人性化管理, 就是要在图书馆的管理活动中, 始终贯彻“平等、尊重、合作、发展”为基本内涵的人本思想, 以诚待人, 以情感人, 以理服人。坚持“一切为了读者, 为了读者的一切”的服务理念, 以热爱学生为切入点, 给予每一位学生切实充分的人格尊重, 人文关怀和人情温暖。图书馆在各项工作、活动中, 在制定有关制度时, 要多作换位思考, 设身处地为学生着想。同时还要虚怀若谷, 听取学生的意见, 建立各种与学生沟通的机制, 使读者的意见和建议及时顺畅地传递到管理层, 并且迅速得到妥善处理, 从而使读者与馆员和谐相处, 共同促进图书馆事业的发展和提高。

3.2 美化环境, 实现读者与自然环境的和谐。

著名教育家陶行知提出:“一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围本身就具有广泛的教育功能。”图书馆作为知识的宝库, 智慧的殿堂, 是和谐校园的重要组成部分, 应该努力营造更加和谐的环境和更加浓厚的学术氛围。图书馆环境建设包括馆舍建筑的设计与布局, 周边环境的绿化、美化, 大厅、走廊、墙壁的陈设布置, 馆网、黑板报、橱窗、阅报栏、标语牌、现代信息技术方面的设备设置等。如果这些硬件都具备独特的风格和文化内涵, 就能潜移默化地影响学校群体成员的观念与行为。因此, 高等师范院校图书馆的环境建设应该注重两个方面:一方面要营造更加整洁的环境, 为学生的学习和休闲提供更好的设施和条件, 另一方面环境建设必须融入高校自身的文化理念和价值观, 目的在于营造更加浓厚的学术氛围, 赋予人文底蕴, 发挥“教化效应”, “让每一面墙壁都在向学生说话” (苏霍姆林斯基) , 为学生的成长和成才提供更好的环境和气息。

3.3 构建和谐团队, 促进馆员之间的和谐。

图书馆要和谐发展, 关键要有和谐的团队。和谐的团队可以为全体人员提供和谐的工作氛围, 良好的人际关系, 舒适的工作环境, 可以使全体人员的职业道德风范、价值观念统一在一个目标上, 心往一处想, 劲往一处使, 可以使全体人员各尽所能, 最大限度地发挥每个人的聪明才智。和谐的团队包括领导班子的和谐, 领导班子与馆员之间的和谐, 馆员与馆员之间的和谐。其中, 首要的是和谐的领导班子, 这是一个团队和谐的基础和前提。“火车跑得快, 全靠车头带”, 班子成员要协调一致, 形成一个团结、实干、富有战斗力的堡垒;领导班子与馆员的和谐关键在于班子成员要有较高的领导水平, 深入基层, 关心群众, 解决困难, 化解矛盾, 为馆员营造一个和谐公正的工作氛围;馆员之间加强沟通交流, 增进了解和理解, 生活上互相关心, 工作上互相促进, 形成一个温暖和谐的大家庭。和谐的领导班子, 加上和谐的馆员队伍共同组成了图书馆的和谐团队。图书馆这个集体有积极向上的理想信念, 有正确的价值观和高尚的精神道德追求, 就能把全体人员的意志和力量凝聚起来, 汇成一股巨大无比的精神合力, 进而成为推进图书馆工作协调发展的强大精神力量。

摘要：构建和谐校园, 对维护校园安全稳定、促进学校健康发展具有重要意义。高校图书馆作为高校的主要组成部分, 在和谐校园建设中具有积极作用。图书馆要实施人性化管理, 促进读者与馆员之间的人际关系和谐;美化环境, 实现读者与自然环境的和谐;构建和谐团队, 促进馆员之间的和谐。

关键词：高校图书馆,构建和谐校园,作用,工作要点

参考文献

[1]凌征强.高职院校图书馆与和谐校园文化建设[J].高校图书馆工作, 2006, 26 (5) :72-75.

[2]常炜.关于构建和谐校园的思考[N].中国教育报, 2005-3-22.

[3]http//www.china.org.cn/chinese/zhuanti/xxsb/896307.htm[EB].

[4]王初升, 眭慧琴.构建和谐校园的要素分析[J].教育与职业, 2005.12.

[5]蒋亚琳.谈构建和谐校园与提升高校图书馆软实力[J].图书馆学刊, 2007.2:32-34.

[6]葛恒金, 赵慧.以人为本, 构建和谐校园[J].职业技术教育研究, 2006.7:55-56.

13.校园图书馆面试自我介绍 篇十三

大家好!我是××(……简单介绍)，我竞聘的岗位是图书馆馆长。

第一，政治方面：我能够认真贯彻执行党的路线方针政策，有较强的组织观念和全局意识，热爱图书管理这项工作，这是做好工作的基础。

第二，工作业绩：在从事图书管理工作的×年当中，我可以问心无愧的讲，我为学校图书，阅览室的发展做出了应有的贡献，如：××的阅览室可以说是在校领导的支持下是我一手创建的，报刊杂志从无到有，从开始的几十种到现在两校合并后的上千种，按我的设计制作的书架一直沿用到今天，尤其在××年两校合并时对于堆积如山的图书进行图书整理工作时，我即当指挥员又当战斗员，带领同志们从事图书分类编目工作，我将所学的业务知识运用于实际工作当中，按照《中国图书分类法》的要求建立起符合学校标准化，规范化，适应学校教育教学需要的图书馆。按照规范化，标准化要求起草了各业务环节上的工作细则，岗位责任制，借阅规则，库房规则等等。

对图书进行了科学管理，带领同志们迅速的完成了图书，阅览室搬迁合并工作。当然，这当中学校领导给了我大力支持，图书馆的同志们跟着我吃了不少苦，挨了不少累，正是由于这种团结奋斗的实于精神才使图书管理工作受到了师生们的认可。

第三，我具有适应工作需要的知识和业务。我系统的掌握了图书馆学及其相关学科的基础理论。专业知识和技能，在做好业务工作的同时我还学习了专业知识，(……获得的奖励)。

第四，我具有多年的图书管理工作经验和组织协调能力，在工作实践中，充分发挥各类人员的作用。团结同志一道工作，这些都是我做好今后工作的精神财富。

工作设想和目标：

如果我能成功竞聘上岗，我的总体工作设想和目标是：第一，本着改革创新的精神，重新审视以往的工作，找出差距和不足，按照学校要求和各项指示精神，抓好工作，为适应学校发展需要的图书馆而奋斗。第二，拓展服务功能，加大服务力度，为学校的教育教学和读者服务，是我们图书馆的宗旨和价值所在，在知识信息大量涌现，计算机技术飞速发展的今天，我们要不断改进和提高文献信息服务的方式和手段，如：搞好信息服务定期走访各科室，读者座谈会，广泛听意见，使我们的工作更紧密的贴进教学科研部门，更好的为师生服务。另一方面我们充分利用计算机进行书名，著者，分类，主题，ISBN的检索等多种方式，不断提高学校存取传输能力，为教育教学服务。

如果我能够得到同志们的认可和校领志的批准，我愿意承担起这个责任，我将以饱满的热情投入工作，做到百尺竿头更进一步。

14.高校图书馆校园文化建设措施论文 篇十四

【关键字】图书馆；校园；文化；精神

1高校校园文化特征与结构

15.浅谈图书馆读者服务工作 篇十五

图书馆具有社会教育和社会文化传递职能, 读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿, 是衡量图书馆工作优劣的重要尺度, 也是衡量广大读者对图书馆服务工作是否满意的标准。研究读者心理学, 包括读者态度、读者心理行为、馆员与读者之间的心理关系、影响图书馆读者心理的因素等, 其目的就在于掌握公共图书馆读者的心理规律, 提高读者服务工作的科学性。

做好读者服务工作, 是图书馆员工作的基础

读者服务工作是图书馆工作的重要组成部分, 图书馆文献的建设利用与开发无不围绕读者工作来进行的, 读者服务工作是沟通图书馆与读者之间的纽带, 是图书馆全部工作的目的和归宿。通过研究读者心理学, 给图书馆读者服务工作带来了新的变革, 最大程度地满足读者需求, 让图书馆的各项资源充分发挥其作用, 转变服务理念, 运用现代化的手段也已成为图书馆读者服务工作的重要课题。读者对图书馆服务的衡量尺度主要体现于服务质量, 而服务质量的体现往往是多方面的, 也是具体细微的。如何准确把握读者阅读需求, 更好地做好读者服务工作, 就必须先做好读者心理研究。

读者心理学在读者服务工作中的作用

一、研究读者阅读心理是作好读者服务工作的前提

读者的阅读和选择是多层次的, 不同的读者有不同的需求。分析读者的阅读心理, 是为了更好地为读者服务。对公共图书馆各种读者类型的心理动态研究、分析和掌握, 是一项很重要的工作内容, 也是作好读者服务工作的前提。读者阅读心理状态大致有以下几种类型:

1. 学习研究心理

这些读者来图书馆是想获得一些新的知识, 扩大自己的视野, 阅读的兴趣主要偏重于文学名著、哲学、史学、经济法律等知识量大、可读性强的图书。这就要求工作人员细心地了解他们的研究方向和进展情况, 从而对馆藏资料认真筛选, 切实提供有研究价值的科学文献资料, 为他们更好的服务。

2. 便捷省时心理

方便、实用的文献信息是读者对文献需求的一个主要心理。这类读者来馆一般都有明确的阅读动机, 他们为充实某些知识或带着某个问题而来, 阅读的目的性很强, 在利用文献信息时, 总是倾向于选择手续简便容易获取的资料源。往往会到他们最熟悉, 认为最方便的地方查找, 如电子阅览室、新书陈列架等。针对这种情况, 就要求图书馆能不断改进读者服务工作, 加强藏书建设和管理, 实现检索方式现代化, 提高工作效率, 节省读者时间。

3. 娱乐休闲心理

这类读者无明确的阅读目标, 在工作、学习之余, 为了调剂精神生活, 到图书馆来放松一下, 随意浏览阅读。由于读者的文化程度、欣赏角度不同, 出于个人业余爱好, 阅读自己喜欢的书刊。有的欣赏名人传记、有的欣赏艺术历史地理类图书, 在得到享受的同时, 获取更多的知识, 调节紧张的情绪。图书馆工作人员要了解他们的心理, 为他们提供丰富的、高品位、高质量的文献资料。

二、研究读者阅读心理有利于提高馆藏文献的利用率、有利于优化馆藏文献结构

图书馆的藏书利用是图书馆工作的重点, 藏书的利用情况是图书馆工作的直接成果和表现形式, 图书的呆滞率越低, 藏书的利用率就越高, 读者服务工作的原则就是“为人找书, 为书找人”, 即为读者找到合适的图书, 为图书找到适合的读者。研究读者心理需求就是在馆藏文献信息与读者之间架起一座桥梁, 最大限度地开发利用馆藏资源, 变“死书”为“活书”, 使馆藏文献信息都拥有读者, 使每个读者都获得自己需要的文献信息, 提高馆藏文献的利用率。

图书馆的藏书就是为了读者广为利用, 即藏以致用。笔者认为, 让图书馆服务质量的好坏与读者利用图书馆文献信息的心理需求的吻合程度应成正比。因此, 从图书馆藏书角度来看, 在文献的数量上、质量上、文种上和等级上与读者心理需求相吻合才是图书馆最佳藏书结构。只有研究和掌握了读者对文献信息的心理需求, 采访人员在采访过程中才能想读者之所想, 根据读者的职业、文化层次和特殊读者 (科研人员) 的课题研究需求, 采购最新的文献资料及情报信息, 满足不同层次读者的心理需求。

掌握读者阅读心理, 做好读者服务工作

一、加强职业道德修养, 提高自身素质

创新服务是图书馆事业发展的重要动力。图书馆的工作人员不仅要在思想观念上创新, 在读者服务上更要创新, 这就要求图书馆的工作人员不仅要了解熟悉读者, 分析并掌握各类读者的不同阅读心理、阅读需求和阅读趋向, 而且还要有良好的服务态度, 对读者要热心、耐心, 做到有问必答、百问不厌。如果读者热情相求, 而工作人员却冷眼相对, 就会对读者服务工作产生消极影响。如果对读者要求置之不理, 或者为一件小事而与读者发生口角, 甚至对读者进行人格侮辱, 就可能造成极坏的影响, 严重损害图书馆的形象。因此, 图书馆工作人员要以真诚和谐的言谈举止勾通读者的思想感情, 用自己良好的形象影响和感染读者。图书馆工作人员的素质、服务态度及服务质量直接影响着图书馆的形象。为此, 图书馆工作人员应努力提高自身素质, 加强职业道德修养, 不断完善服务手段。

二、营造优美的阅读环境

让读者在图书馆能轻松、愉快地阅读学习, 必须营造一个令读者愉快的心理环境, 包括外部环境和人文环境。图书馆是一个公众活动的场所, 要保证环境优美、整洁有序、舒适方便和宽敞明亮, 使图书馆成为读者专心读书、阅览文献的最佳场所。让读者身心愉悦, 提高阅读学习效率。所谓人文环境就是图书馆工作人员要树立“以人为本”、“读者至上”, 尊重读者信息需求, 平等对待每位读者的观念, 要将这种观念付诸实际行动, 为读者营造一种人文关怀的氛围。

三、做好读者服务工作, 提高服务质量

图书馆工作人员要想主动做好读者导读工作, 就要有步骤、有系统地开展不同层次、不同形式的导读服务, 使读者能够在浩瀚的书海中迅速准确地查阅所需文献, 必须对馆藏文献分类、检索工具、排架等做到心中有数。各部门工作人员必须熟悉本部门所在岗位的图书馆业务知识, 熟悉信息技术, 具有较强的信息操作能力和技术水平, 在解难释疑中才能令读者满意。做好读者服务工作, 还必须了解读者, 研究分析读者阅读心理, 掌握不同类型读者的阅读需要, 才能有目的、有效地为读者提供服务。做到主动的、高效地为读者服务, 要求工作人员必须具备较高的专业水平和文化修养。因此, 图书馆工作人员要不断学习, 使知识和技能不断得到更新、拓宽和提高, 学习和掌握现代科学技术, 提高图书馆的服务质量。

网络环境下读者服务工作的多元化

公共图书馆的服务是以大众为主体, 其宗旨是不仅要成为各类知识的教育基地, 更重要的是成为人们观察世界, 了解世界, 汲取人类杰出成果的信息中间站。社会对信息的需求和信息对社会的作用日益多样化和复杂化, 多媒体、计算机及网络技术在图书馆中应用, 使图书馆的信息服务手段随着信息时代的到来不断变化和更新。在网络环境下, 电子信息服务成为读者的迫切要求。网络化使不具备信息技术的读者感到纷繁复杂, 不知所措。图书馆就有义务通过电子信息服务这一方式, 对读者进行指导和帮助, 普及网上知识、电子检索方式、远程登录等基本操作技能。因此也就要求图书馆要大力加强在职培训, 使馆员不断更新自己的知识技能, 更好地为读者提供服务。

图书馆的读者服务工作还要实现主动服务, 走出图书馆, 送书下乡、进社区、开设阅读站等多元化服务。

16.高校图书馆基础服务工作小议 篇十六

【关键词】内部事务管理；馆员素质；计算机网；基础工作根本

随着科技的迅猛发展特别是电子技术、计算机技术和通信传输技术的发展给信息的传播注入了更加神秘、丰富和诱人的色彩严重冲击着传统的信息业尤其是图书馆业。图书馆目前正处在一个新旧交替时期新生事物、新型技术信息如同洪流那样铺天盖地势不可挡使人应接不暇。图书馆面对这些纷纭复杂的势态应该如何来考虑和适应对这些问题我们有必要提出加以讨论。

一、内部事务的管理

对传统图书馆管理早已有比较坚定的理论基础和大量的实践经验。近年来随着信息高速公路建设的发展对图书馆的影响以及一些高校在建设校园网方面对图书馆进行了投资和改造使图书馆事业的发展跃上新的台阶。新的图书馆理论与实践技术在论文和专著中层出不穷

因而对新技术的理解与接受比较快有投入和改造的迫切愿望，但是正是由于这种优势的存在而淡化了内部事务的管理。

首先，是计算机技术的问题。计算机技术是应用面非常广的一门学科与图书馆学科的结合就将使传统的图书馆管理面临全面的改革。我们可以想象未来的图书馆将没有卡片目录

甚至可能没有书。

其次，鉴于计算机的技术原因以及今后的发展考虑和计算机检索的衔接问题，无论是题录还是索引，各馆都留有许多前人辛苦制作的供读者检索使用的各种卡片。有些在计算机或者计算机网络还没有完全进入的阅览室卡片仍然给读者带来许多方便。即使在部分已经使用

计算机的卡片依然对计算机检索操作的不足起到必要的补充作用，特别是在一些开架借阅的馆室对卡片目录的使用率越来越低，就造就对现行卡片的困惑。

再则，在进行日常的管理和制度方面，如馆藏结构、采购策略，排架方法、剔旧和补救措施等方面都与今后实现全计算机化的图书馆有所不同，计算机也不是万无一失的。设备、软件、网络系统甚至工作人员的操作失误都可能造成严重得馆藏资源流失。细问各馆究竟现存馆藏量确切有多少恐怕很难有谁能脱口而出。至于那些读者到馆率、借阅率、拒借率的统计分析，以及那些对文献进行深层次的研究已完全成了个人行为。

最后，是人员素质和责任心问题。任何单位都是由不同的文化人、不同兴趣嗜好、不同性格脾气的人组成。任何好的理论和方法都要由人来做的，图书馆也不例外。但是人员素质和责任心的不同其结果却是截然相反。许多事实证明素质与文化教育、与经济实力并不成正比关系，而高素质的养成却离不开文化水平的提高。文化教育如果不是注重在德育实践的环节上只能是提高智能水平，经济的强弱则与素质不着边际。而责任心与对工作的兴趣有密切关系。但是往往在许多情况下世压制兴趣来提高责任心的，这里就跟职业的选择和用人制度有关，而不得不进行强制性的措施。只有培养和锻炼成高素质的人员才能产生对工作的责任心，才能有对读者满腔热忱的服务。

二、服务是基础工作的根本

对图书馆来说服务是第一位的，为读者服务被视为图书馆工作的宗旨。按时开馆闭馆、

热情服务、细致工作是最基本的工作常识和纪律规范，如果连这一点都做不到更谈不上加强基础工作，也就没有服务至上的思想。图书馆幽雅的读书环境和恬静的读书场所以及越来越

优良舒适的阅览室，应该使读者能更好地读书，使馆内人员提供优良的服务。但是正如人们所共识的那样艰苦的环境能造就拼搏的意志，舒适的环境只能养成懒惰的本性。近年来由于计算机步入图书馆与设备配备的空调也一起装进图书馆，而这些良好的工作环境并没有激发

工作人员更加勤奋工作，周到服务的热情，反而成了休息、聊天、偷闲的避风港。图书馆的工作是提高人们素质的服务性工作。馆员本身首先应加强职业道德的培养和提高敬业精神。摆正为读者服务的位置，增强图书馆岗位的危机意识，把个人利益与服务业绩联系起来，而纪律，就是严格地、不折不扣地执行规章制度。

图书馆员应该把服务放在第一位，任何形式上的业务学习知识的积累都是为了更好地开展服务工作。馆员并非人人都是才智过人，虽然整日守着成千上万册书刊却不可能有过什么伟大的抱负，他们把毕下载文档到电脑，查找使用更方便，精力完全倾注到读者身上，每天面对着日常琐碎的事物无出色的业绩，而每个人兢兢业业、认认真真地工作才能换得他人创造领先时代的科技成果。

目前由于图书馆的地位越来越受到各级部门的重视，新观念、新技术、新设备的引入使工作人员急需要更新知识，特别是那些工具性技术如计算机和英语都需要达到较高的要求

但是即使这样的学习也应该放在业余时间，尤其是直接面对读者的岗位，这就是图书馆人应面对的现实。在不久的图书馆中读者与计算机对话多了，与图书馆员的接触少了人与人之间的信息交流感情融合更少了，也许技术上的提高在一定时间内事主要的在进行信息的加工和信息的集成或者对某一组信息进行再创造等等都表现在对技术的掌握程度，但最终构成人与人之间的道德反映是潜在的、无形的最终将主导技术。社会主义倡导的是以共产主义道德理想和道德实践为主要内容的道德观，它强调人与人之间关系的互补、献身、责任和义务从而增强社会群体的凝聚力来实现个人与社会的统一。

全心全意为读者服务的思想就是应该在图书馆中倡导社会主义道德行为，它将与逐步提高图书馆员素质与繁荣文化市场提高全民文化水平是密不可分的。

三、继续做好现有的基础工作

图书馆的基础工作涉及到各项工作的方方面面，它是一项日常的细致的和艰苦的工作直接影响到读者服务、自身发展、信息资源利用等诸多工作。只能加强而丝毫不能放松，特别是处在这样一个新旧交替时期。现行的基础工作做好了就能与广义的信息范畴如信息科学、信息产业、信息服务以及信息技术相衔接。

今后图书馆如何发展？以哪种模式存在？都是讨论焦点问题，不能一概而论。图书馆遍布全国各地、分属各个部门，不可能存在统一的建设模型。图书馆不可能取代情报、出版、编辑部门提供的任何文献。图书馆业不可能取代计算机、通信那样的信息传输技术，它只能是提供一个公共检索环境，提供本馆的馆藏文献和活信息。 根据当前读者需求和学校学科建设的需要选定专业文献，调整书刊采购种类的比例，也是非常重要的基础工作。由于计算机盛行与此相关的各种书刊种类繁杂，也是目前文化市场最繁荣的一个领域，其内容繁多，版本翻新升级很快，但是就其质量来看图书内容重复，期刊文献雷同则较为严重；新科学、新技术发展层出不穷如电子类、通信类的图书文献也为满足读者的需要日新月异，也同样出现上述现象。特别是近年来期刊新增数量逐年推出，有些新刊属公司推销产品而编辑；有些文摘式荟集众家之精粹的短文使读者意犹未尽；有些商用刊完全为吸引广告而刊载浮浅文章，空空如也不知要讲些什么或者言出国外云云。综合娱乐性刊物更有低品位内容。所有这些都要严把采购质量关，否则将误导读者尤其是青年学生读者酿成大错。

开架阅览是服务体制对方便读者的开发和利用文献资源来讲起到了积极的作用。它使馆员与读者之间建立在相互信任遵守某项已默认协议为基础的，但是任何事物都有两面性开架阅览后给书刊的乱架和丢失破损造成比以往更为严重得场景。这些在日常书刊管理中要进行及时整架和上架以提高书刊利用率，更要对出现的缺书少刊的现象进行对因素分析，除了对排架法进出阅览室的方法和制度作些变动对防范丢失措施和违规处罚办法进行强化外，更重要的是馆员对自己担负的那份工作尽心尽责，在发现缺少丢失书刊后应采取应急的补救措施

使无论在登到还是在流通环节上尽量减少损失。现有的在规定范围以内的基础工作是否都在逐项进行，是否都在认真去做？特别是一些比较软的一时对读者服务影响不大明显暴露不出问题的工作往往是最容易被忽视的，如近年来从书库划分馆藏清点、馆藏体系与结构、文献排架、藏书剔除、参考咨询、情报研究、捐赠与征集等，虽然在论文的研究与总结中都时常出现，但是再好的理论都需要在实际工作中进行实践正是由于许多不起眼的工作没有人做或者做得很少或者不能长期坚持下去所以才提出来以引起更多的关注。

四、实现信息资源的共建共享

图书馆信息资源共建共享是信息社会的必然发展趋势。现在信息社会的通讯技术发展呈迅猛趋势，信息的生产、传播、变换和利用变得更为方便快捷有效。全球网络化的趋势促使知识信息传输产生一种新方式——网络知识信息传播。为此，人们多了一条获得知识信息的途径。随着经济、社会的快速发展和科学技术的日新月异，读者对文献信息的需求量越来越大，任何一个图书馆都无法单独做到收藏天下书，满足所有人。因此，实现图书馆信息资源的共建共享，能够节约社会资源，实现信息的最大化效益，促进地方经济发展。

现代信息技术使图书馆信息资源共享进入了一个从量变到质变的跨时空信息资源共享的新阶段。网络环境为处于不同地域的图书馆相互利用信息资源，真正实现资源共享提供了良好的条件。图书馆只有改变自给自足的馆藏建设模式，加强分工协调，做到共建、共知、共享，才能避免传统文献资源建设中“你有我也有，你缺我也缺”的重复和缺漏并存的问题。网络环境下图书馆信息资源具有信息量丰富，形式多种多样，传播范围广、速度快，虚拟化、无复本的特点。在网络环境中，图书馆信息资源共享要处理好拥有和获取的关系、协作与共享的关系、现实馆藏与虚拟馆藏的关系。

总之，加强图书馆基础业务建设，开拓新的服务领域，深化读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归缩，是图书馆工作的中心环节。因此，转型期的图书馆应有效地将各种新型信息资源融为一体，不断加强基础服务工作，从而不断构建新的文献信息资源保障体系。

参考文献：

[1]易平，公共物品理论与图书馆服务[J].图书馆建设2000.

[2]李容，高校普及利用文献检索与社会信息化[J].桂林航天工业高等专科学校学报2001，（01）.

[3]黄晓曼，图书馆核心价值的探索和意义[J].图书与情报.

[4]白君礼，图书馆权利中的几个基本问题浅谈[J].图书情报工作2006，（02）.

[5]姜涛、白新红，读者至上服务第一[N].中国改革报2003.

[6]彭玲玲，图书馆信息服务中的互动机制研究[D].武汉大学，2004.

[7]陈小琳；图书馆管理创新探析[J]；华章；2011年20期.

[8]迟艳；浅谈新公共管理理论与图书馆管理[J]；大众文艺；2011年16期.

作者简介：