文明创建承诺书

文明创建承诺书（精选12篇）

1.文明创建承诺书 篇一

提高自身文明素质，倡导社会文明新风，自觉维护人防工作者良好形象，推进办(局)文明单位创建进程，自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字基本道德规范，做有理想、有道德、有文化、有纪律的社会好公民、单位好职工、家庭好成员。我承诺今后一定要做到以下几点：

一、基本文明承诺内容

1、维护公共卫生。不随地吐痰，不乱扔垃圾，不乱堆乱放，不乱写乱贴乱画。

2、遵守交通法规。不闯红灯，不乱穿马路，不饮酒驾车。

3、爱护公共设施。不踩踏花草，不损坏公用设施。

4、维护公共秩序。公共场所不大声喧哗，养成排队习惯，不挤、不抢、不加塞。

5、讲究文明礼貌。注重礼仪仪表，用文明用语，不说脏话。

二、带头遵守四德基本规范：

1、社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

2、职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

3、个人品德：为人正直、对人友善、诚实守信、待人宽容、自立自强。

4、家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

三、工作上严格自律，我坚决做到：

(一)杜绝简单粗暴，激化矛盾;

(二)杜绝冷漠生硬，以势压人;

(三)杜绝脏言秽语，恶语伤人;

(四)杜绝办事拖拉，推诿扯皮;

(五)杜绝徇私s舞弊，刁难报复;

(六)杜绝举止粗暴，野蛮执法;

(七)杜绝酒后上岗，失态毁誉;

(八)杜绝吃拿卡要，敲诈勒索。

承诺人：

20xx年3月18日

2.减肥承诺书 篇二

每次王浦看葛小蔚吃得痛快淋漓，完全不顾他的感受，就心灰意冷，一想到老妈还在不停地催促他结婚，就更加头痛欲裂。起初他把婚期定在五一节，可后来看见葛小蔚圆滚滚的身材，实在不忍直视，就把婚期推到了国庆节，以留些时间来让她减肥。哪知她没有一点毅力，到健身房三天打鱼两天晒网，而且一锻炼完就跑出去猛填肚子，让之前的努力都功亏一篑。

“你的饭量完全可以申请吉尼斯纪录了。”王浦经常对葛小蔚说，“请不要再吃了，葛小胖！”

这时，葛小蔚就会忽闪着无辜的大眼睛，说：“不吃饱肚子，又哪来的力气减肥？”

王浦被这话噎得半死，最后替她办了一张减肥训练营的金卡，硬把卡塞给她，说道：“我帮你签了减肥合同，健身房承诺3个月瘦20斤，保证不反弹……”

王浦本以为葛小蔚参加了训练营就不用操心了，哪知没过几天，训练营的教练就打来电话说要退人，原因是葛小蔚根本不配合训练，经常逃课。

王浦气急败坏，给葛小蔚打电话，却没人接听，于是他四处寻找，却始终不见她的踪影。就在他束手无策准备报警时，却在一家新开的甜食店里，看见了那个再也熟悉不过的身影——葛小蔚正坐在小店的角落大吃特吃。

“我满世界找你，你却躲在这里吃东西。”王浦生气地说，话语里带着恨铁不成钢的无奈。

葛小蔚抿着嘴微笑，反倒递给他一块点心：“你尝尝，超好吃。” 王浦很崩溃，瞪着她说道：“小蔚，看来有些事情我们永远达成不了一致，不如……不如我们分手吧。”

葛小蔚手中的点心掉在地上，惊愕地张大嘴巴，问道：“就因为我不减肥？”王浦叹了口气说：“不完全因为这个，很多小事可以折射出大问题。”

“我那么爱你……”葛小蔚的眼睛闪着泪花。

“你若真爱我，怎么会连减肥这点小事都做不到？”王浦打断她的话说。

“我不要分手，我答应你，结婚前一定减到你满意为止！”葛小蔚的眼泪滑落下来，从手提包里掏出纸和笔，一边写一边说道，“我马上写一份减肥承诺书给你，如果体重不减到两位数，就不配做你的女朋友。”

王浦不易察觉地笑了笑，心想激将法起作用了。他接过承诺书看了看，满意地说：“好吧，我就再信你一次。”

其实，在减肥这事上，葛小蔚不是没用过功，只不过事与愿违，越想减肥，嘴巴就越控制不住。刚瘦了几斤，稍微一懈怠，体重马上又反弹，如此反反复复，她减肥的决心便消极起来。她自然明白王浦的良苦用心，只是没想到他会以分手“威胁”，这次她痛定思痛，决心一定要把减肥进行到底。

她开始积极参加减肥训练营，积极配合教练，并写了一份减肥计划书，规定自己每天额外还要做什么锻炼，每顿饭该吃多少卡路里，把自己武装得像个随时都在与肥肉搏斗的圣斗士。

一天，她在跑步机上锻炼，不小心踩到了前板，瞬间被跑带甩了出去。被送到医院后，诊断为左手腕轻微骨折，医生给她弄了一个护具固定。

医生说，手腕骨折一个月后拆除外固定，三个月左右才能基本长好，这期间需要充足的休息，待手腕恢复后再慢慢活动，半年内都不能提重物，以免造成肌肉损伤。

葛小蔚的减肥计划被彻底打乱了，可这次她不想随便放弃对王浦的誓言，她心想，既然要休整几个月，那在婚礼前就只能通过节食来达到目标了。

于是，她吃得比以前更少，偶尔想敞开吃一顿，但看到王浦期待的眼神就忍了回去。渐渐地，她从一个“吃货”变成了素食主义者。

半个月后，她站在体重秤上，兴奋地对王浦说：“亲爱的，你看，我已经减掉了8斤。”

王浦左右打量着她，悠悠地说：“没发现你有什么变化啊。”

这回答无疑是对一位减肥者的最大打击，葛小蔚愣了半天，才嗫嚅地说道：“体重真的轻了，只是离两位数还有一段距离。”

“这不就对了。”王浦把她牵下体重秤，温和地说，“你的努力我已经看到了，但还不够，如果能再瘦一些，身材就更性感，希望你是我的完美新娘。”

听到“完美”二字，葛小蔚感觉“压力山大”，只好继续努力节食，为了强化效果，还吃起了各种减肥药。

过了一个月，她去医院拆石膏，细心的医生发现她脸色不对，让她再去细查一下身体，结果这一查，查出她怀了孕。

葛小蔚大喜不已，忙给王浦打电话报喜，谁知对方却冷冰冰地说：“我现在还不想要小孩。”

葛小蔚愣了，问：“你的意思是，让我打掉孩子？”

“当然了。”王浦回答，“别忘了你的减肥承诺书。”

这话让葛小蔚感觉当头一击。她昏昏沉沉地走出医院，走到台阶前时，突然眼前一黑，倒了下去。

她醒来的第一件事，是将手移到肚子上，问身边的医生：“我的孩子呢？”

“对不起，我们没保住。”

她回想起晕倒前的一幕，料到了这样的后果，一滴泪从眼角滑下来。其实她早就知道，因为节食和乱吃药，她患上了低血糖，所以才会经常晕倒，只是没料到这一次的晕倒，会酿成如此大的悲剧。

王浦和他妈赶到医院，知道了事情的来龙去脉，他妈干脆地给了儿子一记耳光。她哭嚷着要自己的孙子，而王浦傻愣愣地站在床边，一句话也说不出来。

住院期间，葛小蔚不断反思和王浦相爱的这两年，感觉不仅在减肥这件事上，在很多事情里都迷失了自己。如今，她已不知道是在用想象维持这份爱情，还是在用爱情维持想象的能力。

出院这天，她拿出一张纸，问王浦：“还记得这张减肥承诺书吗？”

“记得。”

“现在我想兑现它。”她鼻子微酸，却坚定地说道，“我成为不了两位数，做不了你女朋友，我们好聚好散吧。从今以后，我的身体，我作主！”说完，她将那张承诺书撕得粉碎，头也不回地走了。

王浦呆若木鸡地站着，可后悔已来不及，因为那份承诺书让他失去的，何止是一份爱情。

3.8.文明旅游文明餐桌行动承诺书 篇三

为了维护旅游文明,餐桌文明秩序，树立良好旅游形象,餐桌形象。我承诺：

一是“礼貌言谈”行动。以文明接待、诚信服务为宗旨，接待游客诚心热心，提倡说普通话，善用礼貌用语，注意谈话姿态和场合，不说脏话、粗话，在公共场所不高声喧哗。领导干部要带头讲短话、真话、实话，争做礼貌言谈的模范。二是“爱护环境”行动。爱护公共设施，爱护花草树木，不乱吐乱扔，旅游饭店和旅游景区整洁干净有品位。三是“有序排队”行动。在旅游景点等公共场所自觉按照先后次序排队，不插队，不拥挤，以自身行动影响和带动游客的文明行为。

四是“热情让座”行动。在公交车、出租车等公共交通工具及公园、候车室等公共场所，热情主动给老、弱、病、残、孕和带小孩的市民让座，或提醒引导市民让座，争做文明旅游人。

五是“文明驾停车”行动。旅游系统驾驶人员严格遵守交通法规，自觉做到车辆各行其道、排队通行、礼让斑马线、有序停放，杜绝随意变更车道、强行超车、占用应急车道、乱停乱放等陋习，确保游客出行安全、舒适。

六是“七不”劝导行动。深入开展“不乱扔垃圾、不随地吐痰、不乱贴乱画、不高空抛物、不大声喧哗、不扰乱公共秩序、不损害侵

占公物”等劝导监督行动，创建干净整洁、文明规范、遵纪守法的旅游景区。

七是“文明餐桌”行动。在旅游饭店和旅游消费者中倡导节约用餐、文明用餐行动，大力普及餐桌文明健康知识，推广餐桌文明礼仪，坚持艰苦朴素从餐桌抓起、健康文明从嘴上养成，营造“爱惜粮食、适量点餐、健康饮食、文明用餐”的良好氛围。

4.文明承诺书 篇四

在轰轰烈烈的共创文明城活动中，作为一名教育工作者更应该树立高尚的师德形象，承担起时代赋予我们的神圣使命，为此，特承诺如下：

一、依法执教，热爱祖国人民。关心国家大事，拥护党的基本路线，全面贯彻国家教育方针，自觉遵守法律法规。以实际言行和业绩做一个人民满意的教师。不散布错误言论。

二、热爱学生，面向全体学生。关心学生的生活、学习，保护学生的合法权益，培养学生的全面素质。尊重学生人格，公平、公正地对待学生，建立民主、平等、亲密的师生关系。教学相长，乐意接受学生的正确意见。下力气帮助中下学生在思想行为和学习成绩上不断进步，帮助解决家庭经济困难学生的实际问题。不体罚和变相体罚学生，不歧视、挖苦学生，不乱收费。

三、尊重家长，联系家长社会。主动与家长联系，争取家长的支持与配合。学生发生生病等偶发事件及时告诉家长，家长不清楚的问题耐心细致地解释。不索要学生家长礼金和贵重物品。

四、热爱学校，遵守学校制度。遵守学校工作纪律和会议纪律，工作时间不无故迟到早退，杜绝缺岗现象发生，不做有损于学校声誉的事。

五、爱岗敬业，做好本职工作。既教书又育人，尽心尽责，全身心投入教育教学工作。教学工作做到备课、上课、批改、辅导、考核“五认真”，注意培养学生具有良好的思想品德。不搞违反规定的有 1

偿家教。

六、严谨治学，勤于专业发展。潜心钻研业务，不断更新知识理念，改善教法，提高课堂效率。经常深入学生生活，调查了解学生情况，按照学生身心发展规律开展教育活动，提高教育针对性和实效性。积极参加继续教育、校本培训等业务进修活动，积极开展独立或合作的教科研工作，做一个与时俱进的学习型、研究型教师。

七、团结协作，尊重礼遇同事。服从组织领导，积极完成学校的各项集体工作，勇挑重担，不推卸职责。尊重同事，相互学习，相互帮助。不讲不利于团结的话，不做不利于团结的事，不在背后乱发议论，不搬弄是非，共创文明校风。

八、为人师表，注重师德形象。模范遵守社会公德，积极参加公益.活动。举止端庄，语言文明，办公室整洁，有良好的生活和卫生习惯。办事公正，廉洁从教。家庭邻里和睦相处，学生面前以身作则，师生关系纯洁。不参与赌博、迷信等活动。

承诺人：

5.文明承诺书 篇五

一要忠于职守，弘扬护德。大力发扬南丁格尔精神，遵守护士的职业道德，认真履行“保存生命、减轻痛苦、促进健康”的职责，尽心尽责，救死扶伤，给病人最佳的整体护理，全心全意为病人服务。

二要热情服务，优质护理。坚持微笑服务，遵守护士服务礼仪规范，一切以患者为中心，认真执行各项制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，为患者提供安全、便捷、高效、优质的服务。

三要热爱专业，勤勉好学。热爱护理事业，干一行、爱一行、专一行，认真钻研护理业务知识，不断提高护理技术水平。 四要严格自律，洁身自好。模范遵守社会公德，遵纪守法，拒收“红包”，永葆白衣天使的圣洁。

6.文明创建承诺书 篇六

关键词：企业承诺；工会承诺；双组织承诺；组织公民行为

中图分类号：C936 文献标识码：A 文章编号：1003-5192（2012）05-0040-07

1、引言

近年来，由劳资矛盾和劳资冲突而引发的群体性事件已成为中国社会各界共同关注的热点问题。如2010年苏州联建科技2000多名员工集体打砸工厂事件、松下北京公司400名员工不满补偿围堵厂门事件、富士康员工的系列跳楼事件、广东本田汽车在华企业员工要求加薪和重组工会的罢工事件、广州市总工会和美国最大工会团体“劳联-产联”联合共同对苹果公司施压，迫使苹果向下游让利，让富士康等下游企业的工人能得到更多补贴事件以及2011年广州韩资企业番禺世门手袋厂4000名工人抗议不公平待遇进行大罢工和百威英博旗下的大连大雪啤酒股份有限公司因不满福利待遇过低，1000多名员工举行罢工等事件。同时，随着中国保护员工法律制度日益完善，中国工会的重建、整顿、转型及维权责任和职能重新被强调，劳资谈判、集体协商制度等新生事物不断出现，使得社会转型中的中国劳资关系发生了重大而深刻的变化。为了切实保障员工、企业和工会三方的共同利益，可以从员工的视角去剖析员工对企业和工会作出承诺时所表现出的组织公民行为，这对缓和劳资矛盾和劳资冲突十分重要。国外研究者研究发现，员工的企业承诺、工会承诺、双组织承诺和组织公民行为之间存在关系。Gordon&Ladd构建了双组织承诺前因变量和结果变量的概念模型，提出员工的企业承诺、工会承诺和双组织承诺对员工组织公民行为有显著的影响。Bemmelst研究发现，双组织承诺拥有超过企业承诺或工会承诺附加作用的预测力，可以更好地解释偏差，能有效预测员工的组织公民行为。Meyer&Allen 认为员工的企业承诺与组织公民行为正相关。Sverke&Joberg 运用社会交换关系理论，发现员工为了维持与企业和工会的关系会采取谨慎的组织公民行为。

本文将重点研究以双组织承诺为中介变量的企业承诺和工会承诺对组织公民行为的影响，旨在探讨中国背景下员工的企业承诺和工会承诺对组织公民行为影响机理和路径，以寻求员工、企业和工会三方合作的平衡点，约束员工的过激行为，这不仅可以帮助员工从和谐、共赢的角度理解企业与工会之间的关系，而且对构建中国和谐的劳资关系具有重要的现实意义。

2、相关文献回顾

2.1 企业承诺

员工的企业承诺是指企业中的员工效忠于他们所在的企业的态度和行为。最早研究企业中员工承诺行为的是Dean ，他认为员工对企业的投入越多，就越不愿意离开该企业，因为员工一旦离开，就会损失各种利益，这是员工作出企业承诺的根源。Buchanan 认为员工的企业承诺至少要从三个方面来考虑：认同企业的目标和价值观；为了企业的利益加倍努力地工作；有强烈的忠诚感；Meyer&Allen 综合已有研究成果，将员工的企业承诺分为三个维度：情感承诺、持续承诺和规范承诺，从而形成了著名的三因素理论，基于此，本文对员工的企业承诺的定义也采用三因素理论，即员工的企业承诺就是员工对于企业的情感承诺、持续承诺和规范承诺。

2.2 工会承诺

员工的工会承诺是指企业中的员工效忠于他们所在的工会的态度和行为。Gordon&Ladd 将员工的工会承诺定义为员工留在工会的意愿、为工会付诸努力和认同工会目标的程度。基于定义他们通过实证研究得出工会承诺的四维度模型：工会忠诚，工会信仰主义，工会工作意愿、工会职责。经过预研究并结合中国工会的实际情况，发现工会承诺中的工会信仰主义维度不适合中国背景的情况，中国背景下员工的工会承诺应包含三个方面：员工信奉工会的价值观进而对工会作出情感承诺；员工为了维护个人利益而加入工会；员工忠诚于工会并期望继续作为工会的成员。

2.3 双组织承诺

20世纪50年代，Purcell 首次提出了双组织承诺这一概念，“既是企业员工又是工会成员的个体能够同时效忠于企业和工会这两个组织”。Stagner 随后的研究表明，当人们存在一种把工作相关情况感知为一个整体的趋势时，人们无法将企业角色和工会角色截然分开，就会产生双组织承诺现象。Angle&Perry认为员工的双组织承诺必须具备三个特征：有强烈的愿望继续作为企业和工会的成员；认同企业和工会的价值观和目标；为了企业和工会的利益而加倍努力地工作。实际上，Angle&Perry所提出的员工对双组织承诺的三个特征与Torrington，Hall&Taylor 研究员工的组织承诺应包含态度承诺和行为承诺两个维度是一致的。因此，本文认为员工的双组织承诺就是员工同时承诺于企业和工会的态度和行为。

2.4 组织公民行为

Barnard提出的“合作意愿”的观点是组织公民行为的研究基础，并认为组织中的每一个个体的合作意愿对整个组织系统来说是不可缺少的，没有个体的合作意愿，组织就会成为一个空壳。Katz&Kahn认为，员工自觉合作的行为对组织发展至关重要，如果组织只依靠制度硬性规定的员工角色内行为，必将难以达成组织的长期目标，所以必须同时依赖于员工的自觉合作的角色外行为，才能使组织的目标得以实现。在此基础上，Organt将Barnard的“合作的意愿”和Katz&Kahn的“自觉合作的行为”统称为“组织公民行为”，并指出组织公民行为是不能直接和明确地受到组织的正式奖惩制度的承认，而是员工自主和自发作出的与工作相关并且对组织有利的个人行为。Farh 认为，组织公民行为与核心工作和任务绩效之间.存在区别，但与核心工作行为相比，有更大的主动性和自发性，对组织的社会和心理环境产生影响，在一定程度上对组织的优化起着维持和增强的作用。因此，本文将组织公民行为定义为组织正式的奖惩制度未直接承认，但是就整体而言有益于组织整体运行绩效的各种行为总和。

3、模型构建与假设提出

3.1 员工企业承诺和工会承诺对组织公民行为影响的关系模型构建

论文在对Gordon&Ladd、Bemmels 等文献中相关模型综合梳理的基础上，探索性地构建出以双组织承诺为中介变量的企业承诺和工会承诺对组织公民行为影响的概念模型（如图1所示），并对员工的企业承诺、工会承诺、双组织承诺和组织公民行为之间的关系进行实证分析。

3.2 研究假设的提出

（1）员工企业承诺和工会承诺对双组织承诺的影响

双组织承诺的员工必须同时作出企业承诺和工会承诺，员工的双组织承诺存在与否与其企业承诺和工会承诺的水平密不可分。Stagner 从员工角色认知的角度来解释双组织承诺，认为当员工把工作的相关方面认知为一个整体时，就会产生双组织承诺，原因在于此时员工无法将从属于企业角色和从属于工会角色截然分开，这说明员工的双组织承诺与企业承诺和工会承诺之间存在着一定的联系。Gordon&Ladd 提出用维度法来测量双组织承诺的前因变量，实质上就是用员工的企业承诺和工会承诺的共同前因变量作为双组织承诺的前因变量，这一方法的运用可以说明双组织承诺与企业承诺与工会承诺之间存在显著的联系。Bemmels 运用平行模型法实际上是用企业承诺和工会承诺的交叉项来测量双组织承诺，同样可以说明员工的双组织承诺与企业承诺和工会承诺直接显著相关。Angle&Perryt和胡恩华的研究中也认为双组织承诺应是企业承诺与工会承诺交互作用的结果。基于上述分析，本文提出如下假设：

H1 员工企业承诺与双组织承诺之间呈正相关关系。

H2 员工工会承诺与双组织承诺之间呈正相关关系。

（2）员工企业承诺、工会承诺和双组织承诺对组织公民行为的影响

瑞斯运用心理契约理论研究发现，员工相信个体与组织之间存在着一种相互义务的关系，它并不以书面合同的形式表现出来，而只是员工的一种心理状态，一种对于组织的承诺。Jacqueline 研究指出心理契约使员工所感受到的雇主义务，使员工不仅可以根据当前的组织回报作出相应的贡献，还可以对组织未来的回报进行预期，员工会把组织公民行为作为促使雇主长期履行雇主义务的一种重要手段。Barling&Fullagar对加拿大的30家工会进行实证研究发现员工的企业承诺越高其组织公民行为就越积极。Organ&Ryan研究发现组织公民行为对企业承诺、员工满意度和领导支持等产生重要影响，员工积极的组织公民行为的前提是因为他们对企业的认同感、信任感和忠诚感，当每个员工对自己的企业和工作都感到满意的时候，有利于形成一个积极互助的工作氛围，进一步促进组织成员之间的互助行为。Bemmels通过研究发现双组织承诺对员工行为和企业绩效的影响超过企业承诺和工会承诺单独作用所产生的影响。Snape&Redman以全英健康服务联合会（NHS）成员为调查对象进行实证研究，发现员工的工会承诺能引起更积极的组织公民行为。基于上述分析，本文提出如下假设：

H3 员工企业承诺与组织公民行为之间呈正相关关系。

H4 员工工会承诺与组织公民行为之间呈正相关关系。

H5 员工双组织承诺与组织公民行为之间呈正相关关系。

（3）员工双组织承诺的中介作用

员工的承诺是对组织的一种心理依附状态，包括对组织价值目标的认同，员工的自豪感以及为了组织的利益自愿作出牺牲和贡献等内容，它不仅对个人十分重要，而且对组织发展至关重要，这表明员工的企业承诺和工会承诺可以通过影响双组织承诺使员工对企业和工会产生认同感和归属感，激发员工表现出有益于组织整体运转的自主行为；组织公民行为是一种自愿合作的行为，它可以有效减少员32212作中的矛盾和冲突，从而保证整个组织有效运转，尤其是作出了双组织承诺的员工对于企业和工会都有很高的认同感、信任感和忠诚感，他们在组织中的行为也会比较和谐，更容易作出积极的组织公民行为。

目前对于双组织承诺在企业承诺与组织公民行为间以及工会承诺与组织公民行为间的中介作用的研究相对较少。Gordon&Ladd 在其所提出的双组织承诺研究模型中指出，双组织承诺有可能作为企业承诺与组织公民行为和工会承诺与组织公民行为间的中介变量。Bemmels 通过实证研究分析了企业承诺、工会承诺、双组织承诺和员工行为的相关关系，发现双组织承诺在企业承诺与组织公民行为间以及工会承诺与组织公民行为间起中介的作用。这些研究表明双组织承诺在企业承诺和工会承诺间可能起着中介作用。基于上述分析，本文提出如下假设：

H6 员工双组织承诺在企业承诺与组织公民行为的关系中起中介作用。

H7 员工双组织承诺在工会承诺与组织公民行为的关系中起中介作用。

4、研究方法

4.1 样本和数据收集

对于变量的测量，均基于国外成熟量表的基础上开发中国背景下测量量表，对于未在中国验证的量表我们采用双盲、翻译的方法，来确保量表中问题已被如实用中文表达且被受访者正确理解，同时通过统计方法验证其量表的信度和效度，对于不符合中国背景下的测量题项予以删除。在问卷调研设计中，采用了程序控制和统计控制方法来避免共同方法变异问题。

数据的收集方式主要是利用课题调研的机会。对江苏地区的企业高层管理人员和普通员工分两个阶段进行了问卷调查，共计发放了530份问卷，回收有效问卷433份，回收率81.6%。其中71.3%的回答者为男性，80.6%的回答者为本科以上学历，71%的回答者为普通员工。回答者平均年龄为33岁，平均工龄为10年，平均工会任期为6年，平均月薪为3500～5000元，总体上看，被调查对象具有良好的代表性，也符合本研究的要求。

4.2 变量测量

本文主要测量4个变量：企业承诺、工会承诺、双组织承诺和组织公民行为。员工企业承诺的测量则是借用Meyer&Allen的12条目的量表。员工工会承诺的测量是采用Gordon&Ladd 等人的量表。员工双组织承诺量表则是参考了Angle&Perry的研究量表。组织公民行为的测量量表借鉴了Farh 开发的18条目的量表。

5、数据分析和假设验证

5.1 信度分析

本文采用Cronbach’s α系数来检验变量的信度，一般认为，因子的可靠性大于0.6即可认为各因素的一致性程度很强。分析结果显示，企业承诺（CA）的Cronbach’s α值为0.905，工会承诺（UA）的Cronbach’s α值为0.851，双组织承诺（DA）的Cronbach’s理值为0.826，组织公民行为（OCB）的Cronbach’s α值为O.886，四个变量Cronbach’s α值均大于0.8，这表明相关变量以及各测量项的信度是比较令人满意的。

5.2 效度分析

在效度检验方面，由于所使用问卷主要是国外成熟量表，所以本文在最终确认问卷之前，咨询相关领域的专家、预试并修正问卷的部分提法、内容，因此问卷具有相当的内容效度，符合构建效度的要求。但考虑中国在文化和体制等方面与西方国家的不同，本文利用因子分析对各量表的结构效度进行验证。

（1）企业承诺

对员工企业承诺进行KMO和Bartlett球形检验，结果显示KMO值为0.791，适合做因子分析；Bartlett球形检验的显著性概率P为0.000，小于0.01，说明数据间具有相关性，可以进行因子分析。

对员工企业承诺的12个题项采用方差最大正交旋转法进行因子分析，得到三个特征根大于l的解释因子，三个因子的特征根解释了总体方差71.675%的变异，并且各题项的因子负荷系数都达到了0.5以上，说明因子分析在共同因素萃取上的结果是比较令人满意的，把这三个因子分别命名为情感承诺、继续承诺和规范承诺。因子分析的结果和量表开发时的设想比较吻合，因此认为企业承诺具有结构效度。

（2）工会承诺

对员工工会承诺进行KMO和Bartlett球形检验，结果显示KMO值为0.749，适合做因子分析；Bartlett球形检验的显著性概率p为0.000，小于0.01，说明数据间具有相关性，可以进行因子分析。

对工会承诺的7个题项采用方差最大正交旋转法进行因子分析，得到两个特征根大于1的解释因子，两个因子的特征根解释了总体方差76.371%的变异，并且各题项的因子负荷系数都达到了0.6以上，说明因子分析在共同因素萃取上的结果是比较令人满意的。把这两个因子分别命名为员工情感和员工利益。因子分析的结果和量表开发时的设想比较吻合，因此认为工会承诺具有结构效度。

（3）双组织承诺

对员工双组织承诺进行KMO和Bartlett球形检验，结果显示KMO值为0.580，适合做因子分析；Bartlett球形检验的显著性概率p为0.000，小于0.01，说明数据间具有相关性，可以进行因子分析。

对员工双组织承诺的6个题项采用方差最大正交旋转法进行因子分析，得到两个特征根大于1的解释因子，两个因子的特征根解释了总体方差66.247%的变异，并且除题项l外，各题项的因子负荷系数都达到了0.5以上，说明因子分析在共同因素萃取上的结果是比较令人满意的。把这两个因子分别命名为成员感知和共同承诺。由于题项1的因子系数都低于0.5，为了提高变量的效度，因此删掉此项。因子分析的结果和量表开发时的设想比较吻合，因此认为双组织承诺具有结构效度。

（4）组织公民行为

对组织公民行为进行KMO和Bartlett球形检验，结果显示KMO值为0.731，适合做因子分析；Bartlett球形检验的显著性概率p为0.000，小于0.01，说明数据间具有相关性，可以进行因子分析。

对组织公民行为的18个题项采用方差最大正交旋转法进行因子分析，得到四个特征根大于1的解释因子，四个因子的特征根解释了总体方差74.256%的变异，并且各题项的因子负荷系数都达到了0.5以上，说明因子分析在共同因素萃取上的结果是比较令人满意的。分别把这四个因子命名为社会层面、组织层面、群体层面和个人层面。因子分析的结果和量表开发时的设想比较吻合，因此认为组织公民行为具有结构效度。

5.3 结构方程模型分析

（1）结构方程模型构建

员工的企业承诺和工会承诺对组织公民行为影响的结构模型的自变量包括企业承诺和工会承诺，中介变量为双组织承诺，因变量为组织公民行为。根据因子分析得到的结果应用AMOS 7.0构建了以双组织承诺为中介变量的企业承诺和工会承诺对组织公民行为影响的预设模型。

（2）结构方程模型拟合度分析

①基本拟合度分析。通过对员工的企业承诺和工会承诺对组织公民行为影响的预设模型的验证得出模型拟合的基本情况。各个变量的指标的因子载荷都大于0.5，都达到0.05显著性水平，且没有负的测量误差。各个指标的￡值均在2.58以上，对应的p值都小于0.01，这表明模型完全符合基本拟合标准。

②整体拟合度分析。对整体模型拟合度的评价主要从绝对拟合度、简约拟合度和增值拟合度三类指标来评价。对照评价标准，模型模拟结果表明，观测方差的相关矩阵与估计方差的相关矩阵不存在显著性差异，样本数据与模型拟合程度较高，而且模型是相对简约的，这表明本文的结构方程模型具有良好的拟合度。

（3）假设检验及结果

①员工企业承诺和工会承诺对双组织承诺影响的验证。员工企业承诺与双组织承诺之间的路径系数A1为0.351，达到显著性水平（t值=3.970，p<0.001），假设Hl得到了验证。员21232会承诺与双组织承诺之间的路径系数A2为0.855，达到显著性水平（t值=16.038，p<0.001），假设H2得到了验证。

②员工企业承诺、工会承诺和双组织承诺对组织公民行为影响的验证。员工企业承诺与组织公民行为之间的路径系数A3为0.343，达到显著性水平（t值=3.338，p<0.001），假设H3得到了验证。员工工会承诺与组织公民行为之间的路径系数λ4为O。210，达到显著性水平（t值=2.858，p<0.01），假设H4得到了验证。员工双组织承诺与组织公民行为之间的路径系数λ5为0.469，达到显著性水平（t值=4.33l，p<0.001），假设H5得到了验证。

③员工双组织承诺在企业承诺与组织公民行为关系中的中介作用检验。通过对双组织承诺在企业承诺与组织公民行为的关系的部分中介作用、完全中介作用、无中介作用嵌套模型的比较分析，发现双组织承诺在企业承诺与组织公民行为关系中的中介作用。

④员工双组织承诺在工会承诺与组织公民行为间的中介作用检验。通过对双组织承诺在工会承诺与组织公民行为的关系的部分中介作用、完全中介作用、无中介作用嵌套模型的比较分析，发现双组织承诺在工会承诺与组织公民行为间没有起到中介的作用。

6、结论与讨论

本文在中国情境下，探索性地构建了以员工双组织承诺为中介变量的企业承诺和工会承诺对组织公民行为影响的概念模型，并以江苏地区433名企业员工为实证样本，对模型进行了验证，得到如下一些具有理论与实践价值的研究结论：

第一，员工的企业承诺和工会承诺显著影响双组织承诺。员工对于企业的忠诚，在一定程度上会引起员工对工会作出承诺，同样，忠诚于工会的员工也会对企业作出承诺。由此可以看出，在中国背景下，员工对于企业和工会的态度不一定是对立的，相反，在一定的条件下这两者还有着相互促进的作用。这说明在一个组织中，企业和工会的关系不一定需要沿着对抗的路径发展，它们之间是有合作空间的，这种合作可以使企业和工会达到双赢，从而有利于构建和谐的劳资关系。

第二，员工的企业承诺和工会承诺对组织公民行为产生显著影响。一方面，员工的企业承诺高，表明员工对企业有着比较深厚的感情，能自觉遵守该企业的规章制度，并且愿意在企业继续发展。因此，这类员工更有可能表现出积极的组织公民行为。另一方面，工会组织对于员工的指导和帮助会调整员工在企业中的组织公民行为，使工作环境和劳资关系更和谐，有利于企业绩效进一步提高，这为企业找到了一种调节员工行为方式的新途径。

第三，员工的双组织承诺对组织公民行为产生显著影响。实证研究表明，双组织承诺与组织公民行为的相关度非常高，路径系数也很显著，因此，通过员工对企业和工会的双组织承诺来调节其组织公民行为是一种可行的方法，它要求员工对企业和工会同时作出高度的忠诚从而协调他们的行为，而不是单方面地强调对企业或者对工会的承诺。这在一定程度上也说明了，企业和工会不需要一味地追求员工对己方忠诚而彻底排斥他方，当员工对双方都付出承诺时也能达到调节行为的作用。

第四，员工的双组织承诺在员工的企业承诺与组织公民行为的关系中起部分中介的作用。这主要是与中国长期以来的文化背景有关。在传统文化的影响之下，中国员工的行为除了受到制度的制约，还受到其感情因素的影响，并且这种影响的程度很大。因此，企业承诺除了直接对组织公民行为产生影响，还通过影响双组织承诺使员工对企业和工会产生认同感和归属感，激发员工表现出有益于组织整体运行的自主行为。这就说明了企业既可以单独地通过追求员工的高度承诺来调节员工的组织公民行为，还可以转而与工会共同努力使员工作出承诺从而达到企业与工会间的和谐目的，这表明企业和工会如果放弃对抗而选择合作就能达到双赢的局面。

7.校园文明承诺书 篇七

一、明礼诚信

1、讲文明、有礼貌、尊重他人，不讲脏话、粗话，不在教室、宿舍、教学区等公共场所大声喧哗；

2、讲究仪表、穿戴整洁，不留怪发，不穿拖鞋、背心进入校园；

3、遵守公共场所规定，自觉维护公共秩序；

4、履约践诺，诚实守信，培养健康人格。

二、团结友善

1、尊敬师长，团结同学，友爱互助，不拉帮结伙；

2、男女同学文明交往，公共场合行为得体，杜绝有损学生形象和公共道德的行为；

3、遵守宿舍管理规定，保持寝室整洁。

三、勤俭自强

1、爱护公物，不在黑板、课桌、墙壁乱涂乱画、踩脚印，不翻墙；

2、爱惜粮食，节约水电，不铺张浪费，不追求超越自身和家庭实际的物质享受；

3、维护环境，不乱踩草坪，不攀摘花木，不随地吐痰、乱扔垃圾；

4、自尊自爱、自强不息，自觉抵制黄、赌、毒的侵害；不看宣传色情、凶杀、迷信等不利于身心健康的书刊，不唱不健康的歌曲；遵守《网络文明公约》，不浏览反动、黄色网站。

四、敬业奉献

1、勤奋学习、刻苦钻研，不浪费时间，不迟到、早退、旷课，不抄袭作业，不考试舞弊；

2、遵守课堂纪律，维护课堂秩序，上课、自习、开会时自觉关闭通信工具；

3、自觉履行值日义务，主动为他人服务；

4、见义勇为、弘扬正气，敢于同不良现象作斗争。

8.文明交通承诺书 篇八

为了营造文明和谐交通氛围，形成安全有序、畅通和谐的城市文明交通环境，推动华龙区交通缓堵保畅工作，我将自觉遵守交通法规，树立文明交通意识，养成文明交通行为习惯。为此，作出如下承诺：

认真践行“六大文明交通行为”：机动车礼让斑马线，机动车按序排队通行，机动车有序停放，文明使用车灯，行人、非机动车各行其道，行人、非机动车过街遵守信号等规划。

坚决摒弃“六大交通陋习”：驾车随意变更车道或不打转弯灯、占用应急车道、开车打手机、不系安全带、驾乘摩托车不戴头盔、行人过街跨越隔离等设施。

坚决抵制“六大危险驾驶行为”：酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾驶、闯红灯、强行超车、超员、超载等现象。

我将按照以上承诺，接受社会监督，用实际行动做文明交通的倡导者、传播者和践行者。

承诺人签字：

9.安全文明承诺书 篇九

我（班组）参与的工程的施工建设，在施工建设过程中，为切实防范和杜绝工程建设过程中的各种不安全因素，保障工人的生命和公司的财产安全，实现安全生产目标，我（班组）郑重承诺如下：

一、安全生产：

1、我方进场后必须严格遵守建设工程安全生产管理条例有关要求，自觉遵守甲方安全监督和规章制度。贯彻以谁施工、谁负责安全的原则，乙方必须做好安全防护工作，施工过程中必须严格按安全生产操作规范、规程执行。若乙方未按规定进行施工，所造成的一切工、伤、残、亡事故由乙方全权负责。

2、所有进场人员必须接受甲方进行的安全教育、学习安全生产管理操作规程，并办理安全教育登记卡，且遵守工地《安全规章制度》。工人参加生产前必须进行“三级安全教育”后方可上岗作业，不得违章操作。

3、乙方负责人应该负起本班组施工过程中的安全生产管理责任，并负责对本班组全体工人进行班前安全交底，施工过程跟踪管理检查和整改。乙方应该定专人为班组专职安全员(名单报工地项目部)负责本班组安全生产，配合工地安全小组做好各项安全生产工作。

4、乙方必须按规定配置个人劳动用品，所有的工人进入施工现场施工，必须佩戴好安全帽和必须的安全生产工具，高空作业时应系好安全带。若发现我方工作人员进入施工现场未按有关规定佩戴安全帽和安全带，无安全防护措施，贵项目经理部有权对我（班组）每人次按100元对班组进行罚款。

5、乙方工人进场时应持有四证：暂住证、婚育证、身份证、劳动就业证，不得使用无身份证人员。禁止工人带家属及小孩等非生产人员进入工地。乙方不能使用“老、幼、残”的职工，若有造成的一切后果自负。

6、乙方应组织自己的施工工人进行身体检查，不得招收不适合建筑施工

及不健康的工人，否则若出现意外其责任由乙方承担。

7、施工临时用水用电必须由贵项目经理部专业人员搭设、接电。严禁私

自乱拉乱搭，严禁住宿人员在室内使用“三炉”及工地所规定的其他不能使用的电器，如发现烧煮、烧水等，贵项目经理部有权对我（班组）使用电器一律没收并给予每人次200元罚款。

二、文明施工：

1、施工过程中，必须搞好各班组之间的协调配合，搞好团结、相互谅解，发扬互助互爱的精神，严禁野蛮施工。

2、乙方必须加强施工人员自身管理，遵守现场的各项规章制度，密切配

合甲方抓好文明施工的管理。

3、安全生产、文明施工、工完料净、现场整洁，配合工地做好本班组范

围的各项文明施工，维护工地文明形象。若达不到文明工地施工要求，甲方有权以高价雇人清理，其经济费用自乙方当月进度款中扣除，并给乙方双倍经济处罚。

4、乙方必须做好事故现场的环境卫生工作，禁止工人在施工现场随处大

小便，一经发现给予每人次500元处罚。

5、乙方的工人不得居住在在建工程内，若违反，甲方有权延期支付工程

款并对乙方进行处罚。

6、乙方的施工人员施工中必须要保护好文明礼貌施工的设施，不得将安

全文明设施拆除、损坏，如经发现除照价赔偿外还要处以双倍价钱的赔偿。

7、乙方的施工人员不得自行无证开人货电梯、搅拌机等须持证上岗的施

工机械，一经发现给予每人次500元处罚。

8、严禁各班组之间或班组内部人员之间的打架斗殴，参加者每次罚款

1000元，并将当事人送交公安机关、司法部门处理。罚款直接从工程进度款中扣除。

5、乙方人员及车辆进出工地应服从门卫检查，严禁偷窃，若发现给予重

罚，从乙方工程款中扣除。

8、所有进场人员在工地内严禁大小赌博，参加者每次罚款1000元，班

组长参与赌博的当月工程进度款不予以支付。

分项工程：施工班组签字：

10.文明施工承诺书 篇十

东莞市城市:

为进一步提高建设工地文明施工水平,提升东莞的城市形象,巩固城市长效管理成效。我司就承建东莞市康帝国际酒店的园林绿化施工建设工地的文明施工作出如下承诺：

1．围墙（围挡）按规定围护，并设立相关的警示牌和指示牌，并有专人负责；

2．渣土挖运车辆经过密闭改装，专人负责车辆的装载和车轮冲洗，并按城管、交警部门核定的线路、时间运行。现场服从文明施工协管员的检查与管理。

3．设置专门的生活垃圾堆场，并与工程所在区环卫部门签订“生活垃圾清运协议”。

4．工地物料堆放有序，建筑垃圾及时清运，严格控制施工现场的扬尘和噪音。

5．设立培训学习，对劳务人员进行全面培训，保障农民工权益受。

6．工程项目部施工管理人员到岗尽职。

7．建设单位、施工单位和监理单位各负其责，对建设行政主管部门发出的整改意见，认真落实到位。

8．如违反相关规定，自愿接受相关行政主管部门的查处。

建设单位法定代表人（签字）：施工单位法定代表人（签字）：建设单位（章）施工单位（章）

监理单位法定代表人（签字）：

监理单位（章）

11.文明服务承诺书 篇十一

为迎接国家文明城市测评工作组对对郴州“文明城市文明程度指数”进行测评，确保“文明城市”创建检查验收的顺利通过。按照市政府和主管部门的要求，作为一名出租汽车驾驶员我郑重承诺在营运过程中做到以下几点：

1、车内张贴有禁烟标识；

2、正确设置服务监督卡；

3、驾驶员使用文明用语；

4、营运时驾驶员系安全带；

5、车辆按规定地点停靠；

6、无拒载现象；

7、无抢客、拉客现象；

8、主动出具车票；

9、无宰客行为；

10、行驶途中不拨打接听电话；

11、车容车貌、车内卫生整洁干净；

12、多向乘客宣传郴州的好。

湘LY承诺人：

12.文明出行承诺书 篇十二

做为一名郓城一中工作人员，我郑重承诺：

在今后的出行中，我将自觉维护自身的良好形象，自觉摈弃各种不文明陋习。创建文明城市，共建美好家园，从我做起，从现在做起！

一是自觉增强文明交通意识。在骑行电动车、自行车和行路时不逆向行驶、不违规占道、不乱闯红灯、不乱穿马路、不翻越护栏；在驾驶机动车辆时礼让斑马线，不闯红灯，不抢绿灯，不乱停乱放，不乱扔杂物，坚决抵制酒后开车、疲劳驾驶、超速行驶、强行超车、超员超载等危险驾驶行为，并做到经常告诫劝阻身边亲友。

二是自觉维护公共秩序和环境卫生。在医院、车站、商场、公园、饭店、陵园等场所要自觉遵守公共秩序，自觉排队、不酗酒闹事，不高声喧哗，不随地吐痰，不乱写乱画，不损坏公物，不焚烧纸扎。三是自觉使用文明礼貌用语（您好，请，对不起，谢谢，再见等），尊重每一个人，正确使用称呼，不讲脏话，不讲粗话，遇外地人问路，热情周到回答，主动照顾不方便出行的老弱病残孕人士。文明创建，从我做起！

承诺人：贾淑倩 单位：郓城一中