供电所副所长年终总结

供电所副所长年终总结（精选10篇）

1.供电所副所长年终总结篇一

导语：工商所是工商行政管理所的简称，基本任务是依据法律、法规的规定，对辖区内的企业、个体工商户和市场经济活动进行监督管理，保护合法经营，取缔非法经营，维护正常的经济秩序。以下是工商所副所长年终总结的内容，欢迎阅读！

工商所副所长年终总结一

尊敬的各位领导：

大家好！我是xx工商所副所长xx，主要分管综合监管工作，201x年以来，我在所长的带领下，按照分局工作要求，围绕工商职能，以最大的热情投入工作，扎扎实实地抓好分管工作的落实，在规范市场秩序、服务经济发展等方面取得了一点成绩。现在我向各位领导汇报本人一年来的思想、工作、学习情况，请给予评议。

一、加强学习，勇担责任，不断提高业务能力

由于工商综合监管业务比较繁多，我分管工作也涉及市场、企业监管、食品安全、消保维权、合同管理、商标广告等多个条线，为了做好工作，我对自己提出12个字的要求：不断学习、积极实践、事后总结。我充分认识到只有做到自身业务过硬，才能带好头、带好队，才能履行好市场监管职能、服务好区域经济发展。

二、深入实践，示范引领，有效推进网格化监管模式

今年是分局网格化监管模式精细化推进的关键年，作为分管综合监管的副所长，我始终认真思考并在实践中探索完善网格化监管体制。主要从以下几方面着手：一是深化所长示范格创建，构建所网格化监管的标准模板。通过“公开课”的形式请全所监管干部现场观摩如何处理和解决监管工作中的难点问题，并以该网格的监管水平为标准，确立了我所网格化监管的具体要求。二是带头落实“一户一档”，一方面分层推进：先从自己分管的所长格入手，建立了所有经营户的“一户一档”，再拓展至“零无照”示范区、组长格乃至组员格。另一方面分步推进：从食品行业开始，再拓展至无照、重热点经营户，最后面向全部网格主体。在今年9月底，完成了全所食品经营户的“一户一档”，在12月底完成所有无照经营户“一户一档”，将于明年上半年完成全所网格的“一户一档”，以此夯实网格化监管基础。三是积极开展网格督查，协助所长室制定了我所网格化监管实效评分标准，采取“不通知、不定期、不降低标准”的原则，对网格进行实地抽查，将网格干部监管实效纳入所“二级考核”，通过督查及时发现问题并解决问题。四是积极开展理论调研，在分局网站发表了《分管所长精细推进网格化监管工作的思考》一文，提出了分管所长要在网格化监管中发挥主导和积极作用，做到十个“善于”等一些观点，得到了所长室与同事的认可。

三、立足职能，突出重点，促进市场秩序规范

主要包括以下几方面重点工作：

1、全面落实食品安全监管。

流通领域食品安全始终是工商部门监管的重点，责任风险重大。今年以来，我带领监管干部采取多项措施，努力确保辖区食品安全。一是加大宣传、教育、培训力度。多次召开农贸市场、超市卖场及重点食品经营户培训会，宣传法律法规与制度要求，指出问题，指导企业建立、完善食品安全管理机制，督促超市、便利店设立临近保质期食品专柜，建立过期食品销毁处理台帐等，努力把安全风险降到最低。二是建立了辖区食品经营户“一户一档”制度。体现了“底数清、情况明”的基本要求，便于查考，也体现出某一食品经营户的连续监管轨迹，起到动态跟踪监管的作用。三是加大食品快速检测与抽样检验力度。对涉及老百姓消费重点的熟食、肉类、蔬菜等积极开展检测。带队查处的半城农贸市场内经营户在食品中违法添加食品添加剂柠檬黄的案件得到了市局、分局及区领导的充分认可，也在青年报予以刊登。四是全面落实农贸市场诚信经营“四统一”制度，熟食统一制作公示栏，散装食品统一标签等，推进了市场内食品经营的规范化管理。

2、重点实施商标专项执法行动

以近乎路服装批发市场和辖区并千路电子电器商场群、尼五路眼镜特色街为重点执法区域，严厉打击各类商标侵权的违法行为，今年以来，共带队查获销售侵犯注册商标专用权物品案73件，查获销售不合格商品案12件，有力巩固了“双打”验收成果，净化了知识产权保护环境。

3、积极开展“霸王条款”专项整治

今年以来，我带领监管组, 通过日常巡查和专项检查相结合的方式，对辖区房地产中介、旅游、餐饮、美容美发、商业购物、衣物清洗等行业使用的店堂告示、凭证、单据、声明、通知等可能涉及“霸王条款”的情况进行排查，严查经营者利用格式条款“免除自身责任”、“加重消费者责任”和“排除消费者权利”等三类违法行为。制发修改建议书，积极敦促企业整改。6月份，钦州市《法制频道》对我所洗染行业“霸王条款”专项整治情况作了正面报道。

4、全面推进“平安市场”建设

“平安市场”创建是今年区府、分局推行的一项重点工作，我带领监管组认真落实。及时下发“平安市场”创建标准，督促市场主办方在醒目位置悬挂宣传标语，充分利用公示栏、宣传栏，开展创建宣传，确保“平安市场”创建知晓率达到100%。同时加大市场巡查力度，加强对肉类、豆制品、粮油、熟食等重点商品经营者建立台帐情况的检查，督促其严格落实进货查验、索证索票等制度。严厉查处扰乱市场秩序等违法经营行为。9月27日上午，区食安委主任、副区长毛妮检查了边城农贸市场，对我所市场管理工作予以肯定。此外，还注重市场消费者维权联络点建设工作，切实保障消费者权益。

其它各项日常巡查及专项检查工作，例如开展“两车”专项整治、顺利通过等级工商所创建、督促互联网经营企业加贴红盾标识、消费维权与居委会走访等，我都以一丝不苟的态度应对，努力做到及时、保质保量地完成。另外，还带领监管干部积极协助青城街道开展各项整治行动。包括文明指数测评，治安顽症地区联合整治、“迎国庆、迎中秋、迎十八大”三迎专项整治及地区旧改等。带领所干部放弃休息加班加点，对爱号路、海滨路等矛盾突出路段开展联合执法，净化了市场环境，取得了较好效果，工作得到了街道领导的充分肯定。

对一年来的工作进行反思，我发现自己在工作中存在一些不足：一是工作方法较简单，有时态度急躁，对干部批评多、鼓励少；二是工作不够细致，案件查处重结果、轻程序，这些都需要在以后的工作中不断改进。下一步，我将继续带领监管组深入推进网格化监管，按照“服务发展、队伍提升”的要求，带出一支作风硬、业务精、有战斗力的监管队伍，全面体现监管实效，维护地区经济秩序稳定发展。

工商所副所长年终总结二

一、加强理论学习，提高理论素养

加强理论学习，提高理论水平和解决实际问题的能力，在改造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对干部的基本要求。由于自己从事工作的性质和任务对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求，要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，吃透上级精神，领会精神实质。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融汇贯通，联系实际，举一反三。对重要讲话和文件中的论断和观点有了比较深刻的理解，对在新的形势下，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻落实十七大精神，对重点章节熟记掌握，吃透精神，真正做到入耳、入脑、入心;二要学以致用，把对十七大学习的成果运用到各项工作中，立足本职，做好工作的自觉性不断增强。根据日新月异的形势发展变化，我十分注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。特别是5月份到分局工作、学习各项业务知识和各项规章制度。把学习理论同实践结合起来，开阔了视野，拓宽了思路，丰富了自己。

二、摆正位置，认真做好副职工作

正副职的关系能否有机协调，直接影响一个领导班子的战斗力和凝聚力。我在处理正副职的关系中，做到了在思想上尊重正职而不俗气，感情上与正职融洽而不庸俗，组织上要服从正职而不盲从，工作上主动配合正职而不越权。半年来协助所长完成了分局下达的各项任务。

三、认真细致，加大案件监督力度

到xx所工作后，我主要分管案件、农资的监督工作，在这项工作中，我一是认真负责，从思想上重视。加强巡查，仔细查找案源，静下心来认真分析案件。二是耐心细致，作好当事人的信访工作。信访工作面临双方当事人的上访，对于那些情绪激动的当事人我总是耐心解释，面对当事人刘某的辱骂和不理解。我心平气和的与当事人解释，避免了事态的扩大。

四、廉洁自律，保持党员本色。

作为一名基层干部、共产党员必须要有清醒的认识，始终要视“党的事业重如山，看个人名利淡如水”，不断加强党性修养。在日常工作中，我始终要求自己做到“不为私心杂念所扰，不为人情世俗所困，不为不正之风所压”。我常以反面教材为诫，让警钟常常鸣撼于耳畔，日常时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉实践“三个代表”的重要思想，廉洁奉公，艰苦朴素，保持了人民公仆的本色。今年以来，我能认真贯彻执行上级决定和决议，服从组织安排，严格依照党章办事。在日常工作中，认真落实“四项纪律八顶要求”，做到廉洁奉公、严以律己、宽以待人。始终牢记职责，依法行政，保证洁身自好。

工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够政治学习抓的不紧;在服务上还有一定差距;在督办上还需要进一步加大力度。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

工商所副所长年终总结三

按照上级部门有关要求，结合自身的实际情况，现就我在城西工商所的工作情况，进行述职述廉如下：

一、依法履行职责情况

我始终以良好的精神状态和务实的工作作风，从工作的每个环节做起，协助所长推动工作全面、有效的开展。归纳以下几点：

第一勤于思考，相互沟通。

我始终认为，作为副所长在所内要起到承上启下的作用。对上要为所班子出主意，提供决策依据，对下要结合实际抓落实。我始终围绕着如何将上级的方针政策、工作部署与本所的实际情况结合起来，更有效的开展工作，如何把对上级负责与对群众负责结合起来，使大家拧成“一股绳”，提高战斗力，如何增强工作的系统性、预见性和针对性，科学的开展工作，如何将坚持重实际、务实事、求实效，落到实处，四个方面的问题经常与所长和同志们进行沟通，及时找准问题，处理问题，从、月度工作计划到所长的周工作安排，从专项工作方案到市场检查、案件查处等，基本上能够做到协助所长科学分析，统筹安排,有力地推动全所各项工作的顺利开展。

第二严于律己，率先垂范。

基层管理工作的繁琐性决定了对队伍素质的特殊要求。在监管任务繁重的情况下，协助所长带好队伍，提高整体素质显得尤为重要。“己正，方能正人”，只有更加严格的要求自己，才能有效的开展工作。在这方面我始终做到一下几点：一是以身作则。在政治上始终与党中央保持高度一致，以实际行动维护政令畅通；在工作上坚持求真务实，不提条件的贯彻落实上级要求和工作部署。

二是言传身教。我这个人能力有限，但我能够不断学习，经常与同志们在一起沟通思想、讨论问题，在沟通、学习中认真完成所分配的工作任务。三是身先士卒。基层的市场管理受环境、条件等方面制约，在工作时间上呈现出无规律性，特别是食品安全监管、案件查处及创建等工作的过程中，我都能够在所长的带领下积极参与，认真办理，不管加班再晚都能做到和所长最后走。

第三从严管理，务求实效。

工商所是工商部门的前沿阵地，也是基础，针对我所工作相对薄弱的环节，我能够协助所长进一步理清工作思路，坚持做到注重基础资料的建立、注重市场巡查的落实、注重人员素质的提高。在具体工作上，一是以书式经济户口为基础，结合市场巡查掌握的内容，创建了电子经济户口，进一步完善基础资料；二是加强市场监管，落实市场巡查制，特别是在食品安全的监管中，做到“宁愿多走10步，不可少看1户”，及时掌握市场动态，迅速采取相应的措施，防患于未然，提高了市场监管工作效率，实现职能到位；三是通过集中学习、以案代训等多种形式加强培训学习，提高队伍的整体素质，更好的履行职责。

二、思想作风和廉洁自律情况

我到城西工商所工作以来，能够从严要求自己，不断的加强自身修养，提高自身素质。

一是不断加强理论学习。结合效能建设及保持共产党员先进性教育活动, 认真领会“三个代表”重要思想的深刻内涵，不断学习邓小平理论、十六大、十七大报告等方面的知识。理论素养得到了一定的提升，政治信念更加坚定。

二是注重党性锻炼与修养。在政治上，严格规范自己的言行，不说不该说的话、不做不该做的事，坚持诚实做人，踏实做事。始终以强烈的事业心和责任感投身工作。在处理工作关系上，能够自觉地顾全大局，维护团结。

三是奉公守法、廉洁自律。平常能自觉加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习，坚持把轻名利、远是非、正心态作为自己的行为准则，自我工作以来，没有任何违反中央、省市关于党员干部廉洁从政相关规定的行为。

三、存在的主要问题和今后努力的方向

一是理论学习不够扎实，不能持之以恒，与实际工作有脱节的地方，在运用理论指导实践解决问题的能力还有待提高。

二是工作条理性不够强。对待工作上的压力和出现的问题，不能完全做到冷静思考，有急躁情绪。在以后的工作中，我将结合实际工作，努力系统的学习理论知识，提高自身的综合素质。做到多沟通、多协调、多汇报，注重工作方法，强化开拓创新意识，转变工作作风，围绕县局及所班子制定的工作目标，协助所长努力营造一个奋发向上的工作氛围，抓出成效。

在座的领导和同志们，我将在这次述职述廉后，进一步理清思路，总结经验，克服不足，团结同志，以更加饱满的工作热情，切实履行职责，把上级交办的各项工作干得更好。俗话说的好，自己脸上的灰自己看不到，我希望大家都成为我的一面镜子，在我看不到自身不足的地方时，能够给我照照，我将虚心接受，努力改进。这就是我此次的述职述廉汇报，如有不妥之处，望各位领导和同志们批评、指正。谢谢！

工商所副所长年终总结四

XXXX 年，我在XX 工商所担任副所长。在此期间，我以“三个代表”和“科学发展观”重要思想为指导，认真开展了队伍整顿教育活动，认真做好自查整改回头看，认真学习理论，积极履行职责，积累了一定的工商行政管理工作实践经验。在此基础上，我认真贯彻落实上级文件精神，以经济建设为中心，强化服务意识，提高服务质量，深化服务层次，做好履行执法、服务、自律、协调职能，圆满完成了各项工作任务。现将本人XX 工作情况汇报如下：

一内强素质，外树形象

可标兵知识竞赛”，并取得了全市第X 名的好成绩。、能加强服务意识，在群众中树立良好的个人形象和工商部门形象。我能树立良好的服务意识，时刻保持较高的思想境界，从工作的大局出发，整体出发，守得住清贫，耐得住寂寞，我始终把工作作风建设的重点放在扎实和求实上，全心全意做好本职工作。“千难万难服务难”，工作中，我坚持把服务群众放在首位，不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的话不说，积极维护工商部门的良好形象。

二立足本职，创新工作

XXXX 年，我紧紧围绕本所工作，充分发挥岗位职能，为XXX 工商所顺利完成上级交办的各项工作任务作出了自己的贡献。

（一）以当好排头兵为荣。作为一名副所长，我始终都能明确自己的职责权限，能够积极为所长当好参谋助手，主动地协助他开展好各项工作。工作上，我坚持起到骨干带头作用，在搞好自己工作的同时，帮助所里新来的同志解决监管执法中遇到的难题。针对所里干部的特点，我能及时掌握大家的思想动态，并做好思想工作，充分相信和尊重同志，与他们团结一致，以与时俱进的精神，创新工作思路和工作方法，使XXX 工商所成为一个具有凝聚力、战斗力的集体。

（二）以搞好监管执法为责。今年，我具体分管本所辖区注册登记和消保、消委工作。

1、作为注册登记管理人员，我首先做到明确注册登记的工作制度，增强法制意识，要求自己更加全面的掌握登记业务知识；其次，对市场主体的准入，做到降低门槛，放宽领域，主动上门服务，为新设立的个体工商户和私营企业办理注册登记。XXXX 年1—12月份，我共为306户经营户办理了设立登记，为服务地方经济又快又好发展做出了新的努力和贡献。

根据县局食品安全专项整治工作的统一部署，认真开展以粮油、肉、菜、奶、豆制品、水产品、儿童食品、保健食品、食盐及消费者投诉较多的品种为重点品种的食品安全检查。通过努力，我全面抓好了本辖区的食品安全管理工作，并受到了县局领导的一致好评。

三遵守纪律，清政廉洁

“勤政促发展，廉政保平安”，一年来，我能自觉执行国家总局“六项禁令”和省局的“八项禁令”，贯彻落实党风廉政建设，模范遵守工作纪律和各项规章制度。我能够积极响应党中央的号召，认真开展创先争优活动。做为一名党员干部，我向社会公开承诺：热爱本职工作，依法行使权力，不滥用职权，玩忽职守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益。我在履行职务等方面没有发生不廉洁行为。

四更新观念，与时俱进

XXXX 年过去了，在县局领导的关心教育下，在全所干部职工的支持和帮助下，我取得了一定的工作成绩。但是，针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战，针对基层工商工作面临的严峻形式，我的工作还有很多不到位，主要表现在：

1、有畏难情绪，在工作中遇到难题，不善于思考、动脑，不善于主动去解决问题，存在等和靠的思想。

2、在监管执法中还存在不够严、不够细、不够规范等缺点。

今后，在工作和学习中，我一定更加谦虚谨慎，虚心向领导请教，向同志学习，更新观念，与时俱进力争在不断学习和探索中提高。

2.供电所副所长竞聘演讲稿篇二

大家好!首先感谢上级领导对我的培养和关心，感谢员工同志们对我的支持和帮助，能够参加供电所副所长竞聘。下面，我作简要演讲。

一、自我介绍

我叫，现年岁，文化，年月参加工作，现任供电所配电班班长。自参加工作以来，我认真学习，勤奋工作，具有良好职业道德和业务技能，完成全部工作任务，取得了优异成绩，获得上级领导和员工同志们的充分肯定与一致赞誉。

二、岗位认识

供电所副所长是一个重要的工作岗位，要在所长的领导下，协助所长全面做好供电所各项工作工作，确保供电业务发展、生产安全、效益提升，促进供电所健康持续发展，获得广大群众满意。

三、竞聘优势

1、工作经验丰富。我参加工作已有年，平时认真学习，刻苦钻研，虚心向领导、同事请教，重视经验积累和工作总结，注重理论和实践相结合，具有较强的业务知识和工作技能，能够全面做好供电所工作，促进供电所发展。

2、工作作风扎实。我有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、雷厉风行的工作作风，过去多年工作中，遇到无数艰难困苦，我都想法克服，时常加班加点，不怕辛苦，从无怨言，只为做好本职工作，取得良好工作成绩。

3、服务意识强烈。我在本职岗位上牢固树立服务意识，始终全心全意为用户单位服务，尽心尽职、任劳任怨做好工作，提高工作效率和工作质量，促进各项工作发展。

四、工作打算

如果我竞聘供电所副所长成功，着重做好以下三方面工作：

1、抓好自身建设，全面提高素质。我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务素质，做到爱岗敬业、履行职责，公平公正，吃苦在前，享乐在后，努力争当一名优秀的供电所副所长。

2、刻苦勤勉务实，高效完成工作。我要摆正副所长的位置，努力当好所长的助手，切实负起责任，全面做好工作。一是抓好安全生产工作。加强安全用电宣传，强化施工现场安全管理，切实维护好电网，确保电网正常运行，无安全事故。二是抓好营销管理工作。全面落实“五统一”“四到户”“三公开”“二监督”和“一户一表”管理制度，严格业扩装管理工作，按照国网公司颂布的“三十”条例和“十项承诺”，及时办理用户用电申请，报装用电和变更用电等工作，提高营销管理水平。三是抓好优质服务工作。急用户所急，想用户所想，全面做好服务工作，不断提高用户对供电所服务工作的满意度。

3、做好服务工作，奉献自己力量。我要树立服务意识，开动脑筋，想方设法，既服务好供电所每个员工，更服务好广大用户，让大家满意我的工作。

最后，我向在座的各位领导和员工同志们庄严承诺：无论我这次竞聘成功与否，我都将一如既往地继续做好我的本职工作，为供电所健康、持续发展而不懈努力。

3.工商副所长个人工作总结篇三

XXXX年，我在XX工商所担任副所长。在此期间，我以“三个代表”和“科学发展观”重要思想为指导，认真开展了队伍整顿教育活动，认真做好自查整改回头看，认真学习理论，积极履行职责，积累了一定的工商行政管理工作实践经验。在此基础上，我认真贯彻落实上级文件精神，以经济建设为中心，强化服务意识，提高服务质量，深化服务层次，做好履行执法、服务、自律、协调职能，圆满完成了各项工作任务。现将本人XX工作情况汇报如下：

一内强素质，外树形象

我坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性。、能树立正确的世界观、人生观、价值观，努力提高自己的思想政治素养。通过认真学习“三个代表”和“科学发展观”重要思想，深入学习工商行政管理理论，正确理解和把握新时期工商行政管理工作的性质、地位、任务和作用，我能积极主动完成领导交办的各项工作，尽心尽责，任劳任怨。、能坚持参加各种业务学习，提高自身业务素质。我今年参加了XXX县工商局举办的“工商行政管理执法办案”培训，XXX市工商局举办的“12315消费者维权”和“食品安全法知识”培训。同时，我还积极参加XXX市工商局举办的“食品流通许可标兵知识竞赛”，并取得了全市第X名的好成绩。、能加强服务意识，在群众中树立良好的个人形象和工商部门形象。我能树立良好的服务意识，时刻保持较高的思想境界，从工作的大局出发，整体出发，守得住清贫，耐得住寂寞，我始终把工作作风建设的重点放在扎实和求实上，全心全意做好本职工作。“千难万难服务难”，工作中，我坚持把服务群众放在首位，不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的话不说，积极维护工商部门的良好形象。

二立足本职，创新工作

XXXX年，我紧紧围绕本所工作，充分发挥岗位职能，为XXX工商所顺利完成上级交办的各项工作任务作出了自己的贡献。

（一）以当好排头兵为荣。作为一名副所长，我始终都能明确自己的职责权限，能够积极为所长当好参谋助手，主动地协助他开展好各项工作。工作上，我坚持起到骨干带头作用，在搞好自己工作的同时，帮助所里新来的同志解决监管执法中遇到的难题。针对所里干部的特点，我能及时掌握大家的思想动态，并做好思想工作，充分相信和尊重同志，与他们团结一致，以与时俱进的精神，创新工作思路和工作方法，使XXX工商所成为一个具有凝聚力、战斗力的集体。

（二）以搞好监管执法为责。今年，我具体分管本所辖区注册登记和消保、消委工作。

1、作为注册登记管理人员，我首先做到明确注册登记的工作制度，增强法制意识，要求自己更加全面的掌握登记业务知识；其次，对市场主体的准入，做到降低门槛，放宽领域，主动上门服务，为新设立的个体工商户和私营企业办理注册登记。XXXX年1—12月份，我共为306户经营户办理了设立登记，为服务地方经济又快又好发展做出了新的努力和贡献。

2、消保、消委工作方面，我更加尽职尽责。首先，对我所食品流通许可工作加以规范，做好食品流通许可证的日常核发工作。今年，我共为115户符合食品安全要求的食品经营户办理了食品流通许可证。其次，深入开展食品安全整顿工作。我严格按照食品安全日常监管工作的要求，对辖区食品经营户进行定期和不定期的检查，做好市场巡查记录，逐户签定《食品安全责任状》。根据县局食品安全专项整治工作的统一部署，认真开展以粮油、肉、菜、奶、豆制品、水产品、儿童食品、保健食品、食盐及消费者投诉较多的品种为重点品种的食品安全检查。通过努力，我全面抓好了本辖区的食品安全管理工作，并受到了县局领导的一致好评。

三遵守纪律，清政廉洁

四更新观念，与时俱进

XXXX年过去了，在县局领导的关心教育下，在全所干部职工的支持和帮助下，我取得了一定的工作成绩。但是，针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战，针对基层工商工作面临的严峻形式，我的工作还有很多不到位，主要表现在：

1、有畏难情绪，在工作中遇到难题，不善于思考、动脑，不善于主动去解决问题，存在等和靠的思想。

4.供电所副所长年终总结篇四

我叫XXX，中共党员，现年zz岁，现任xx县xx财政所所长。在2011年里，自己在县财政局和xx镇党委政府指导下，以科学发展观总揽工作的全局，认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想，积极落实十七届五中全会精神，按照xx县财政局和镇纪委有关加强党风廉政建设及反腐纠风工作的要求，结合开展创先争优创建基层满意站所的活动，我始终站在高度讲政治，讲大局，讲奉献的起点，把党风廉政建设工作和自身业务工作相结合，同部署，同落实，同检查，同考核，同奖惩，切实将党风廉政建设融于所有工作之中，把为人民服务做为工作的宗旨，视群众的利益高于一切，积极为群众办实事，办好事，在所有的工作中，我始终做到一身正气，两袖清风，正确行使人民赋予自己的权利，时刻忠于职守，清正廉洁，保持共产党员的优良品质，用实际行动捍卫人民的利益，力作人民满意，党组织放心的人民公仆。现就自己一年来的工作作出如下汇报；

一；建全制度，扎实落实党风廉政责任；

今年来，自己在党风廉政建设方面，积极进取，大胆探索，不拘俗套，开辟蹊径。为全面搞好我所的党风廉政建设，我所进一步完善各项制度，用制度管人用制度约束，要求所有工作严格按制度办事，不允许超制度作为，超制度办事。，新年伊始，我所就制定出党风廉政建设责任制制度，根据单位内部的岗位，制定出廉政工作要点，要求每个干部作出廉政作为承诺，对此我们将党风廉政建设工作作为加强干部队伍建设的主要内容来抓，所内成立党风廉政建设领导小组，要求领导切实负起责任，不准走形式，不准搞架子，切实加强对全所党风廉政建设工作的领导，以工作促廉政，用廉政促效率，坚决杜绝行业不正之风。把加强干部纪律，转变工作作风贯穿到各项规章制度中，将各项责任落实到实处，做到人人有目标，个个讲廉洁，处处见高效，事事受夸奖。，我们将党风廉政建设纳入每个人的考核机制，是的人人有压力，工作讲奉献，用高效清廉的工作作风服务社会，服务群众，把责任落到实处，从而有效地杜绝了干部违规违纪情况的发生，进一步促进了干部工作作风的转变，为全面完成各项财政任务奠定了扎实基础。

二；加强学习，提高服务质量和技能

为了高效率的服务三农，切实搞好财政监督职能。我带领全体财政干部，积极学习各项方针政策，努力提高自己的政策理论水平，同时加强业务学习，不断提高自己的业务技能，在实践中不断丰富自己的实践经验，完善自己的工作方法，按照学习制度，组织全所党员干部认真学习十七届五中全会会议精神，围绕新时期社会对财政工作的要求，结合开展争先创优活动，创建基层人民群众满意的站所，我所要求全体干部对照检查，结合自身实际，查不足，寻差距，扬正气，树新风。每个人在生活中做到自重，自省，自警，自励，自强，高标准严要求，提倡自学和组织学习相结合。今年来，我所全体人员，人均写笔记四万字以上，书写心得体会四篇，这样。在政治上使每个党员干部都能保持清醒的头脑，和党中央保持高度一致，用先进的理论武装自己头脑。思想上进一步完善，作风上进一步改变，工作效率大幅提高，由于努力学习使得每个干部的综合素质都得到提高，从而保证了各项工作的顺利开展。

三；摆正自身位置，深化表率作用；

自己作为一名基层领导，自己坚持廉洁从政，保持民主作风，认真履行自己的职责，做好队

伍的领头人，在工作中，自己始终摆正自己的位置，时时处处起到模范带头作用。要求同志们做到的自己首先做到，要求同志们禁止的自己一定不做，不搞特殊化，不以领导身份自居。做到宽容待人，宽厚用人，公正办事，公平处事，坚持言传身教，实践着“其身正不令而从，其身不正虽令不从”的表率作用。我时刻以自己的作为言传身教为所内全体人员竖起形象，激励大家干好所有任务，自己从来不滥用职权，不拨人情款，不以权谋私，不损公肥己，努力保持自己的形象，切实做到以身作则扬正气，两袖清风捍廉洁。在生活中，我敢于负责，以兄长般的情怀对待同志，积极和同事们沟通思想，消除误解，用高尚的情操感化人，用健康的心态对待人，在单位全力创造一个和睦，优雅，舒心的环境，保证大家能在一个风清气正的氛围中奉献自己的才智。同时自己努力从思想入手，提高自己的思想素质和业务素质，和同事们精诚团结，最大限度的使整个单位形成活力，形成工作力，扎实履行社会职能，为构建和谐的xx强镇作出贡献

四；标本兼治促和谐，扎实工作树标杆

在党风廉政建设和反腐纠风工作中，我们结合行业实际，积极开展道德教育、艰苦奋斗教育、党纪政纪、法制教育，坚持“为民、务实，清廉”和“标本兼治综合治理，惩防并举，注重预防”的方针，以建设“学习型、务实型、创新型、廉洁型”的领导管理体系为主题内容，紧扣财政工作中心，不断深化对财政体制改革，调结构，优支出，优管理，做到了党风廉政反腐纠风与财政各项业务工作同部署，同安排，同奖惩，为切实搞好财政所的党风廉政与反腐纠风工作，年初，我们就进行了周密的安排部署，并重新修定和完善了十条规定，’使党的阳光财政政策置于群众的监督之下，使财政所的工作更加透明化，公开化，我们实行了一厅式办公，做到

“三有四栏四上墙”，即有监督岗、有举报电话、有举报箱设立政务公开栏、涉农补贴公示栏、学习栏专栏、廉政建设专栏；使各项规章制度上墙、办事工作流程上墙、业务会计职责上墙、党员权利义务党务工作者职责上墙。要求所有干部常修为政之德，常怀律己之心，常思为民之责，常记贪欲之害，做到成绩面前不自满，困难面前不躲避，诱惑面前不走神，真假面前明是非，工作事情不推诿。在领导干部中形成想干事，能干事，会干事，干成事，不出事的良好氛围，使财政所的工作真正做到了高效廉洁，勤政为民，从而受到镇党委政府、县局的一致好评，同时深受各单位和广大群众的高度赞誉。

五；履行诺言，保持本色

在今年里，我自己切实做到并履行了自己的诺言，全所上下各项工作都严格按《xx财政所公开服务承诺书》办事，没有出现一例群众不满意的作为，各项工作无差错。我们配合镇政府积极开展农村养老保险宣传收缴工作，使农民朋友充分享受到党的惠民政策的温暖，切实解决了农村、农民因病治病致贫的问题，使农民朋友解决了老有所养的后顾之忧。在落实涉农惠民工作中，全年我们通过“一折通”共兑付各种补贴资金

XXXX万元。其中：农资综合直补

XXXXXX 元，退耕还林补助资及管护费

XXXX 万元，医疗救助资金元，农村低保补助资金

万元，地膜玉米补贴资金

万元，军属优抚款万元，玉米良种补贴资金

XX 万元，移民搬迁补助资金XX 万元，兑现中心户长及计生干部工资、公选干部工资、村干部工资 XXXX 万元，家电下乡、汽车、摩托车补贴资金 XXX 万元，这些资金的兑付，极大地促进和改善了党群、干群关系，也使广大群众充分饱尝到党的“积极财政”政策、“阳光财政’’政策的温暖，从而为促进推动全镇经济快速发展做出了应有的贡献。

在今年里我所没有任何人接受过任何单位和个人的礼品，礼金

没有一例违法违纪现象发生，没有一例贪占国家集体财物的事发生，真正做到了请吃不到，送礼不要，违法不做，违规不办廉洁作为。

在过去的一年里，自己领导财政所在党风廉政建设和反腐纠风工作方面取得了一些成绩，能够严格遵守制度法规，弘扬正气，在未来的时间里，自己一定再接再厉，按照县局和镇党委的党风廉政建设要求，坚持做好带头人，高标准严要求。虚心接受群众和领导的批评，正确对待群众的批评和建议，努力工作，为人民群众着想，认真听取群众意见，不断强化服务水平，做党更放心人民更满意的财政公仆，带领财政所一班人，树立高效务实的工作作风，望百尺竿头，再进一步，力争使全所党风廉政建设工作再上新台阶作出更大的努力。

本文来自: 中科软件园（本文来自: 中科软件园（考：

5.中队副队长年终总结篇五

中队副队长年终总结2007-02-01 11:06:50

一年来，在中队党支部的正确领导下，对照中队副队长职责，本人圆满完成了支部交给的执勤、训练等各项任务。较好地完成了中队党支部交给的年初新兵集训（所带新兵思想纯洁、素质过硬），七月和九月两期勤训轮换任务，以及机场、人民银行等短途押钞勤务（出动98次，行程20000多公里），出黑板报、小宣传栏十一期，在本职岗位上自觉学习和践行“三个代表”，做到了与时俱进，开拓创新。

一、加强学习，提高素质。

能时刻把学习放在首位，紧密联系个人实际，在学习基本理论和基础知识上下工夫，不断提高自身的能力和素质。

一是认真学习政治理论，增强政治上的坚定性。系统地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志的一系列重要论述，通读了《“三个代表”重要思想基层读本》、《科学发展观干部理论学习读本》和《江泽民论有中国特色社会主义》。二是刻苦学习业务知识，提高做好本职工作的能力。认真学习新《军事训练大纲》、《执勤规定》、《处置突发事件规定》、《战备工作规定》等。三是坚持用哲学理论和高科技知识武装头脑，提高工作方法和处理问题的综合素质。主要学习了哲学、历史、法律以及高科技知识等。用发展的当代中国最新马克思主义理论江主席“三个代表”思想武装头脑，坚持用马克思主义的立场、观点和方法观察问题和解决问题，坚持实事求是，理论联系实际，提高了自己的思想政治理论水平，更加坚定了共产主义信仰，使自己增强了政治敏感性，与时俱进，正确认识和解决工作中遇到的新问题和深层次的矛盾，较好地克服

了工作中的片面性。平时，还注重了对科学文化坚持不懈的学习。三月底,参加支队组织报考的计算机一级b全国考核，我通过平时的努力取得了91分的好成绩。

二、严于律己，做好表率。

1、尊重领导，团结同志。身为中队副连职干部，时刻摆正自己的位置，在讨论重大问题或敏感性问题时，做到积极参与而不干预，主动献策而不决策，当好参谋和助手，遇有问题和困难时，主动请示报告，不擅自拍板，对中队支部交给的任务不折不扣地完成好。在名利面前，保持一颗“不以物喜，不以己悲”的平常心，不争功诿过；在与同志们相处时，坚持以“责人之心责己，宽己之心宽人”来教诲自己，始终做到心中装有别人，装有全局。战士犯有过失时，在严厉批评的同时，能时常怀有“海纳百川，有容乃大”，“你我相识既有缘、面带笑容结善缘，损我害我消孽缘”的心态，关心爱护战士。

2、严格要求，率先垂范。时刻以一名党员干部的身份严格要求自己，带头遵守部队纪律和有关规定。时刻警惕“小节无害论”的思想侵蚀，保持清醒头脑，从点滴做起，做到“八小时”以外不乱消费，不滥交友，不做违反政策纪律的事，自觉抵制“灯红酒绿”的影响。在负责新兵训练期间，能够真正扑下身子干工作，多次谢绝了新兵家长的请吃。三月二十二号，爷爷过逝出殡因为新训任务紧张，没有给组织提任何要求，只在新兵安全下队后，向中队请了个事假回家给爷爷上了柱香。中队进行体能训练，尤其是五公里越野我能坚持和战士一起跑，并能不断给大家打气和鼓励。

三、爱岗敬业，开拓进取。

扎实工作，注重改进作风，更新观念。不管是在支队集训还是在中队，能做到扑得下，熬得住，做得实，坚决消除官僚主义和形式主义，能与战士同心协力，做到身入心入，共同完成任务。在负责新兵训练和勤训轮换期间，能够

真正扑下身子干工作。为了引导好新同志端正入伍动机和克服怕苦厌训思想，我经常利用休息时间思考解决问题的瓶颈，牺牲了不少睡眠时间。建立了思想档案、训练档案、新战士德能量化管理本等。能以父母爱、兄长情、婆婆嘴关心和呵护新战士，确实作到“五同六到位”。新同志怕跑五公里，我就坚持每次跑步之前，都不厌其烦地给他们鼓励，并现身说法告诉大家，自己以往带兵时以前的新同志是怎么克服恐惧提高成绩的。新训结素接受总队验收时，我排除一名病号外的其余都参加了考核，龙磊、马龙飞等一批新同志跑在了整个考核队伍的前列。七月和九月两次带队参加支队安排的勤训轮换，为了圆满任务，我每天和战士猫在训练场上，一起摸爬滚打，没有睡过一次好觉，发过一句牢骚。我还经常利用课余时间休息时间，找战士谈心，作好”四知一跟”,发现战士有了困难,我会热情地靠上去,发现战士犯了错误,我会主动的跟上去。设身处地地帮

助战士解决自身难以解决的实际困难和思想问题。在班长开展工作上，主要围绕教方法，更新观念上加强指导，端正“基层第一，士兵至上”的态度，进一步密切了兵兵关系。

今年来，在中队党支部的领导下，思想稳定，尽职尽责，圆满完成了上级交给的各项任务。但也存在一些不容忽视的问题：

一是在学习上还缺乏深度和广度。特别是没有养成好的做笔记的习惯，学过之后，笔记和心得作的少；

二是对基层工作有不懂不会的现象，有时工作的主动性不够，工作标准不高，发现问题，觉得不是自己管的懒得管，存在老好人的现象；

三是脾气比较固执倔强，工作情绪化易走极端，讲话不注意，比较容易得罪人；

6.供电所年终工作总结篇六

一、综合管理与标准化建设工作

一年来，我所在标准化建设与落实“四个服务”过程中，积极配合上级部门，按计划顺利完成了小向善、大向善电气化、路灯亮化工程任务。分类上报了我所辖区内农网新建、改造农村台区规划计划。配合电建公司对申报的改造台区进行了实地考测。根据上级节能减排文件要求，对xx的配电变压器进行了停电封存。配合上级部门对高危行业、非煤矿山采取了断电措施。

二、安全生产及设备管理

1、强化安全意识，确保安全生产。我所根据上级规范化管理的工作流程和标准，首先成立了以所长、副所长、各级管理人员为核心的安全生产领导组织机构。同时制定了我所“不发生人员轻伤、重伤及农村触电死亡事故，不发生一般及以上火灾事故，不发生特、重大电力设施外力破坏及失盗事件”的安全奋斗目标和“班组控制异常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技术劳动保护措施计划、反事故技术措施计划”;组织制定了xx供电所两个“两节”保电、“防汛预案”、“迎峰度夏”组织机构及相关制度措施计划。

2、加强安全工器具管理。按照支公司要求和规程规定，对安全生产用具、安全辅助器具进行了定期试验。经过测试，对不合格的安全器具、生产用具及时进行了清理，同时对缺少的用具给予了补充。坚持每周进行安全用具的外观检查并认真做好记录工作。制定了安全用具领用制度并认真填写领用记录，做到了责任明确，达到了无损失、损坏责任事故。为检修、消缺现场规范地使用安全用具奠定了基础，得到了基本安全保障。

3、杜绝无票。一年一度的春检工作开始后，结合我所平常的设备巡视与缺陷记录情况，研究制订了春检计划实施方案，同时制订了切实可行的春检“组织措施、安全措施、技术措施”。并严格按照“三个百分之百”的要求，积极组织开展反事故斗争活动，对春检现场的危险因素进行了综合、全面分析;在设备检修、消缺过程中，正确使用低压一种工作票xx张、操作票xx张。合格率均达百分之百。通过以上安全措施的实施，杜绝了生产过程中可能发生的安全事故，保证了人员生命财产的安全。

4、加强巡视、确保设备设施稳定运行。为了确保设备连续、可靠、稳定运行，达到设备不间断供电的目的。是我所组健了以所长为笫一责任人，副所长、安全生产管理人员为组员的“安全生产”领导组织机构，并明确责任，定立职责制度。全年累计定期性、特殊性及故障性巡视线路设备xx次，徒步巡查行走路程累计xxxx公里。是对三相负荷不平衡的台区配电线路进行了负荷调整、对xx处配电柜(箱)内的导线连接点、刀闸动静触头、保险座静触头等设备进行了去氧化处理。是结合日常维护管理工作，运行专责与供电所设备管理员配合支公司线路队对所辖高低压线路下的树木和杆上的鸟窝进行了砍伐与捅取。

三、营销管理

20xx年我们在营销管理工作中，进一步落实营销“三电一线”管理、创建“十个零”为主题活动，认真执行电价政策，全面加强和规范化工作，健全抄表、核算、收费的管理。一年来始终贯彻以经济效益为中心的经营观念，始终把降损节能工作作为强化经营管理的切入点和突破口。其中：更换电子计量表台区、块，为搞好营销管理、体现经营成果，我们和用电客户签定用电合同;规范用电的抄、核、收管理，强化抄表人员的准确性和同期性;按月分线、分级、分台区进行线损分析。加强电费回收力度确保电费每月结零。

四、作风建设与优质服务

一年来我所把安全生产教育、优质服务、行风建设有机地结合起来，深入持久地开展了承诺服务行为，实行无周休日工作制度、全天候白昼值班制度，认真接听咨询电话，热情解答客户提出的各种问题，及时消除设备故障。全所人员说话办事注重形象，禁说服务忌语、讲文明话、办文明事、做文明人。一年来我所始终坚持加强内质外形建设，坚持“四个服务”宗旨，落实“三个十条”。通过高标准、严要求，达到了农村用电秩序正常，群众满意无上访的好成绩。

五、存在的问题

7.业务副院长年终工作总结篇七

1、认真学习党的十八大精神，在思想上与党保持一致，在临床工作中保持良好的医德医风，坚决抵制收受红包现象。在医院院长、书记的领导下干好本职工作，当好助手。

2、在院长、书记的领导下，分管医院的内科医疗、医技、护理工作。审核分管科室的工作计划，制定管理方案、管理目标、考核办法，奖惩措施，经院长、书记批准后督导实施。

（1）加强对医务人员的医德医风教育，努力做到“三好一满意”。加强与患者及其家属之间的沟通，在诊疗活动中医务人员对待患者及其家属的态度如有生硬、推托现象，一经查实将严肃处理并记录在案。

（2）建立、健全医疗管理制度，拟定医疗管理方案、参与制定管理目标、考核办法及奖惩的具体措施。

（3）督导和组织内科医疗、医技、护理部搞好各科室的医疗业务工作，经常督促检查其执行医院总体部署的情况。

3、加强医疗质量管理、以医疗质量、医疗安全为核心，督促检查内科、医技、护理部执行医疗制度、医疗常规、护理常规及操作规程的执行情况。

（1）医务人员要正确理解掌握各规章制度，严格按照科室规章制度来执行。在工作期间应把手机调到振动或静音状态，如发现工作期间玩手机，应严肃处理。科室值班人员不迟到、早退，对经常迟到、早退人员应有必要的处罚，当场对现。对喝酒上岗的工作人员处罚力度要强。（2）作为医院医疗质量管理领导小组成员、每星期对内科进行教学查房，及时完善诊疗方案，从而保证医疗质量。

（3）每月对分管科室的医疗护理工作根据“二级医院医疗质量考核评分细则标准”、“医院医疗绩效考核标准”、“医疗文书考核评分标准”进行考核评分；查找存在的问题，落实整改措施，不断提高并持续改进医疗质量，并把检查结果记录在医院医疗质量管理记录本上备案。

（4）经常性地加强医疗质量、医疗安全教育，增强医务人员的质量意识、安全意识，每年至少召开1-2次分管科室的医疗和护理质量方面的安全管理会，分析医疗和护理安全不良事件，持续改进医疗、护理质量，保证医疗安全，改善医疗服务，更好地履行社会职责和义务，提高医院医疗整体服务水平与服务能力，满足人民群众多层次的医疗服务需求。

4、深入内科了解和掌握情况，指导急、危、重症病人的会诊和抢救工作。

（1）认真落实危重、急诊病人的报告管理制度，组织院内专家会诊和抢救。

（2）定期组织查房、深入实际地检查分管科室落实医疗核心制度、诊疗常规和操作规程的执行情况，及时发现、及时整改，加强医疗过程的监督管理。

（3）深入各临床科室，查找运行病历的资料管理工作，及时发现各级医师执行相关制度以及诊疗计划、相关检查、治疗方案等医疗质量的管理，不断提高诊疗水平和病例文书书写的质量。

5、认真调解发生的医疗投诉、防范医疗纠纷、事故的发生，对存在的问题进行调查，组织讨论，及时提出整改意见。

（1）经常性地加强医疗安全教育，提高每位医务人员的质量、安全意识，对待患者要热情，遇到问题要耐心解释。不能出现和患者发生争吵现象，不推诿患者。

（2）认真分析医疗方面的各种投诉、纠纷或事故。认真调查，落实改进措施，防止类似事情的再次发生，严格按照“医院核心制度”执行，做到调查到位、处理到位、整改措施到位。

6、负责组织全院医务人员的培训，业务学习。（1）按照培训计划，分步骤地实施学习培训计划。

（2）按照计划，加强“三基”和“三严”的培训。认真落实好各种诊疗常规、操作规程的学习。

（3）按照计划，加强急危重症病例的抢救技能培训。（4）组织分管科室的各种疑难、危重、急诊病例的业务讨论学习。

7、有计划的组织分管科室的重点学科建设。

在医院内科突出发展心血管和糖尿病特色专科建设，培训专业人员开展具体工作，目前已经开展新诊断2型糖尿病的胰岛素强化治疗，并上报农垦总局新技术推广应用项目，正在审评中。同时开展“急性心机梗死的静脉溶栓治疗”、“慢性收缩性心力衰竭的标准化治疗”、“心脏电复律治疗”、“基因合成人胰岛素和胰岛素类似物的临床应用”、“糖尿病足治疗新进展”、“类风湿性关节炎的治疗新进展”等临床技术的开展应用。

以上是我对日常工作的简短汇报，有不足之处请各位领导、同仁批评指正。

8.医院业务副院长年终工作总结篇八

各位领导、各位同志：

在医院党委、医院院长的领导下，在全院职工的支持和帮助下，通过自身努力，较好地完成了各项工作任务，现将本人工作情况汇报如下：

（一）思想政治方面

认真学习马克思主义、毛泽东思想，学习邓小平理论和党的“十六大”、“十七大”精神，认真实践“三个代表”重要思想和社会主义科学发展观；认真践行“八荣八耻”，树立正确的社会主义荣辱观，严格尊守国家的法律法令及各项规章制度，依法行医，工作认真负责，作风正派。严格执行医疗器械和药品采购的管理规定，自觉抵制医药购销中的不正之风，始终坚持不以医谋私，不以权谋私，做到在医疗器械和药品采购中不收取任何回扣和红包。

（二）、医疗管理工作

1、不断完善和落实医疗工作制度

修证完善了我院医疗工作制度已汇编册，待校对后即可发致本院医务人员，本制度涵盖了各项关键性医疗制度及常用医疗工作制度、医疗事故、纠纷防范和处理预案、突发性公共卫生事件应处理预案以及本院抗感染药物应用实施细则等。同时，对关键性医疗制度强化了环节管理，把每周一次的定期检查与不定期检查相结合，统一了全院关键性医疗制度落实过程中八个登记本，规范了记录的要求，使医院的各项制度的落实正在向规范化方面进行，并取得了一定的成效。

2、强化基础质量管理，提高医务人员整体素质

全面提升全院医务人员的“三基”水平是强化基础质量的关键之一，今年则重抓了学习，抓学习首先要抓学风，与学习制度的落实，尤其要侧重医务人员实际工作水平的提高与应急能力的综合素质的提高；第二是抓学习制度的落实，规定每周二为医院业务学习日；第三是抓学习的内容，包括相关法律法规、技术操作常规、各规章制度及规范以及专业相关的专业理论及医学进展；第四是抓学习的方法，包括全院性及科室业务讲座、病例讨论、远程教育、外出参加学术活动，选送上级医院进修及短期培训，在人员紧缺的情况下克服困难，选派了数十名医务人员去上级医院进修与短期培训，针对我院的现状，尤其侧重了高级职称人员的继续再教育问题；第五是以考促学，注重考试的实用性，以及考试的深度与广度。强化“三基三严”训练，对全院45周岁以下在职在编的医技人员举行三基考试2次，参考人数达268人，在参考人员中随机抽考83人再次考试，两次成绩均达良好。

3、抓病历处方质量的提高。

上半年召开病案管理委员会议3次，就如何提高我院病历书写质量进行讨论，同时对各科的归档病历、处方质量评审结果进行展评，及时总结梳理，剖析存在问题，及时反馈，要求各科室限期整改，并组织复查整改情况。除了院内每月组织对病历、处方进行自查外，上半年共抽取315份归档病历在自查的基础上，送

到****人民医院评审。在共计315份送审病历中，甲级病历284份，乙级病历28份，未定级病历1份，丙级病历2份，甲级率达90%。对丙级病历的个人给予了严肃处理：

1、待岗两个月处分；

2、扣发人民币1000元；

3、全院通报批评。同时，当事人所在科室扣季度绩效考核分5分。对质量差的病历和处方以《医疗通报》等形式在院内公开曝光，起到了一定的警示和促进作用。

上半年我们进行了我院处方的重新认定工作，确定了具有处方权的218名医生，落实了卫生部《处方管理办法（试行）》，在全院组织医务人、药剂人员学了《处方管理办法》的要求，采取了落实措施，4月1日正式起用新处方。在提高病历、处方质量方面还采取了以下措施①增加了抽取归档病历的样本量；②检查现住院病历每周一次，所查病区包括所有的现住院病历；③由往年一查了知到今年文字通报科主任，到目前在检查的第二天，直接由医务科在科室晨会上进行通报，对存在的问题形成文字资料，每一位医生人手一份；④处方质量检查由往年每季一次改进到每月一次，到目前的每月检查三次；⑤在要求上一定按规范严格执行，不允许检查人员有老好人思想。强化了检查过程中的严肃性、严谨性、规范性，强调了检查的质量，通过采取以上措施目前尽管我们的病历处方质量还存在一定的问题，但总体已有明显提高。

4、规范管理，坚持合理检查、合理用药、因病施治。

为进一步强化“以病人为中心”的服务观念，纠正行业不正之风，减轻病员不合理负担，根据省卫生厅《关于进一步规范医疗服务行为纠正不正之风的通知》（*卫办[2004]**号）和省卫生厅、省财政厅《关于印发控制医疗*机构药品收入比例的实施意见的通知》精神，制定了****人民医院科室药占比控制指标。今年以抓抗菌药物使用为突破口，努力降低药品收入占业务总收入的比例。出台门诊病人处方最高限额，制定了我院《抗菌药物临床应用指导原则》，目前，我院绝大部分科室已执行抗菌素分级使用原则，目前对少数未执行科室近期已采取相关措施。

5、不断提高医务人员的医疗安全意识及防范措施。

上半年组织全院人员进一步学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《处方管理办法》等相关法律法规，增强法制意识和医疗安全意识，加强工作责任心，规范各项诊疗行为。加强医疗质量督查，每周组织一次医疗安全检查。召开全院医生会议5次；组织相关法律法规知识考试1次；组织“病历规范化书写与医疗事故防范”专题讲座1次，进一步提高全体医护人员对病历重要性的认识，就如何从法律的角度认识病历书写的重要性，如何使病历书写适应当前形势的需要开展讨论；邀请*****市卫生局有关专家分别作“医疗安全与医疗纠纷的防范”、“医疗事故的确认与法律责任”专题讲座，布置各科室就如何防范医疗纠纷、事故的发生开展讨论，排查引发纠纷、事故的隐患，制订整改措施，在中层干部会上交流，同时形成书面材料上报；全面加强基础质量、环节质量、终末质量的管理和控制，加强对高危人群、高危科室、高危时段的安全督查力度，每季度按医院绩效考核要求提供考核数据；组织相关手术科室学习《江苏省手术分级管理规范》（试行），进一步完善手术审批备案登记制度，并进行了手术审批备案专项检查。下发卫生

部《医师外出会诊管理暂行规定》，并组织学习，从7月1日起对会诊进行规范管理；进一步规范各种同意书的书写，督促临床卫技人员认真履行告知义务。从整体上讲上半年医疗纠纷发生率较往年有所下降。

6、注重学科建设，增强医院发展后劲

现代医学的高速发展，学科专业分工既向精细化深入，也向高度综合发展，传统的学科专业不断分化，融合与重新组合，使医疗单位在医疗、教学、科研工作中跨学科、跨部门的技术问题也越来越多加强，因此，加强学科建设是医院管理的重要课题。今年医院确定了六个培养发展重点建设学科，根据学科发展的需要，上半年先后两次召开了重点学科带头人专题会议两次，组织学习《医院学科建设要求》，各学科制定学科发展规划，4月份开始按计划逐步实施，期间，我们先后成立了儿童哮喘诊疗中心、泌尿疾病诊疗中心和胆道疾病诊疗中心。消化内科今年已开展多项新技术新项目，心血管疾病诊疗中心因设备因素还未正式挂牌，但其基础工作已在开展，并意向与****联合组建心血管疾病诊疗中心，通过加强重点学科建设达到出人才、出成果、出品牌，发挥良好的社会效益与经济效益，并带动其他学科发展的作用。/

7、制定医疗质量管理方案与考核细则

上半年根据医疗质量管理要求及医院绩效工资考核细则要求，制定《医疗质量控制方案》、《病区医疗质量考核标准》、《门诊医疗质量考核标准》、《急诊急救质量考核标准》、《药剂科质量考核标准》、《外科管理工作要点》等。

（三）、防保工作

1、传染病管理

会同防保科对全院医护人员分期分批进行了流脑防治知识培训和霍乱防治知识培训以及相关工作的落实。

督查本部和分院传染病疫情报告情况。传染病总登记本和肺结核转诊登记本完善情况。

2、健康教育

在“4.7世界卫生日”、“5.31世界无烟日”、“6.6爱眼日”分别组织医务人员进行健康教育知识宣教3次，上街、赴社区义诊3次，累计接受义诊、健康咨询560余人次。按创卫要求整理了近几年健康教育资料，并对分院集中培训。

（四）、药剂管理

1、进一步强化服务意识，树立良好窗口服务形象，坚持站立收方服务。

2、狠抓药品质量，坚持药品质量“三把关”制度，即验收、领药、发药三把关，未发生假劣药品事件。

3、坚持双人复核调配制度，上半年未有差错事故发生。

4、召开全科人员会议，狠刹购销领域不正之风。严禁药剂人员参与药品供应商的任何经营活动。门诊处方双人统计装订，严禁统方。

5、积极筹备市药监局、市卫生局关于创建星级药房工作并顺利通过了市药监局的初验。

6、完成了制剂室的净化设计、装修和净化室的净化监测及制剂室换证前的前期准备工作。

7、积极配合*****药品统一招标配送工作，协调处理配送过程中的相关事宜。

（五）、医保工作

1、组织学习有关法律法规，重申了医保病人的具体要求，抽查了280余份医保病历，则重检查合理检查合理用药的情况。

2、针对医保工作存在的问题，如：用药档次高，用药数量偏大，部分用药不合理或无指征，出院带药超剂量，住院时间较长，用药无医嘱等问题，分别在中层干部会议及全院医生会议上进行了传达，加强了督查的频率与力度，目前，以上现象已得到有效控制，1-7月份医保费用已全部结算。

二、存在问题与改进措施

由于本人既是一个领导又是一个医生，因此常常难以正确摆正管理与业务和关系，在某种程度上由于手术等因素影响管理工作，又由于我院以往在管理上严重缺乏一整套的管理方案与制度及考核细则。今年上半年看书动笔制定软件资料较多，因此在某些问题的落实上还没有完全到位，也由于历史的原因在过去的管理上“欠债”较多，面对一大堆问题，有时难免有畏难情绪，工作的力度还不够大，今后要注意改进以下方面的工作：

1、进一步加强医疗管理工作的力度

排除外界的干扰，合理安排业务工作与管理工作，把主要时间与精力放在管理上，同时进一步加强管理力度，对重点难点问题实行各个击破，使管理水平与医疗质量同步提高。

2、进一步加强科学化规范化管理

努力学习国内及先进的管理理念与管理经验，学习《现代化医院管理评价指南》，结合医院管理活动的具体要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理迈入科学化、规范化的轨道。

3、进一步加强管理上的“落实”问题。

到目前为止，应该说其软件资料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的轨道，重点就是抓“落实”二字，做到有章必循，有法必依，坚持一切按制度、按规范、按操作常规办，同时必须经常性地深入临床第一线进行调研，督促检查，因为医疗管理中的许多工作就是要不厌其烦地周而复始进行，才能把各项工作落到实处。

三、下半年工作要点

1、进一步完善修订门急诊工作制度。

2、建立完善的医疗质量管理网络体制。

3、进一步加强医疗质量检查考核，尤其侧重在狠抓关键性医疗制度的落实。

4、进一步提高病历处方质量，每周检查一次，检查情况及时反馈，并提出整改意见。

5、抓好医疗安全，杜绝和减少医疗事故、医疗纠纷的发生，尤其侧重手术科室。

6、加强对抗菌素分线使用和合理使用的督查力度。

7、严格执行手术分级管理制度，结合本院情况制定具体要求。

8、积极投入医院管理年活动，把各项工作落到实处。

9、组织讨论emss建设方案，根据情况进行分步实施。

10、抓好下伸点规范建设与验收工作。

11、重点学科建设的阶段总结。

12、防保工作。

13、社区服务工作。

14、设备管理与设备的论证与采购工作。

15、积极配合医院中心工作与其他相关工作。篇二：医院副院长个人工作总结

医院副院长个人工作总结

我从3月份起任卫生院副院长，主要分管医院的防保工作和后勤管理工作。我忠诚医疗事业，严格管理，在上级领导的指导和全院职工的支持下，圆满完成各项工作任务。现将我一年多来的工作总结作具体汇报。

一、在政治思想方面

我努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想，邓小平理论和******同志的“三个代表”重要思想。支持党的基本理论、基本路线和基本纲领。积极参加党的先进性教育活动，开展批评和自我批评，并做到理论联系实际，与工作实践相结合。

二、在领导管理业务方面

首先，我认真积极协助院长的各项工作，做好一把手的得力助手作用，努力按时完成上级和院长交给的各项工作任务。

（一）、在防保管理工作方面我严格要求自己，认真学习防保理论知识和实践技能。制定严格的科室工作制度和工作职责，督促协调好防保工作人员与全院职工共同按时按要求完成各项业务工作。实行全院职工参与防保工作和“降消”工作，且实行分片包干制度，充分利用双休日下村做好计免和“降消”调查工作，特别是在我县的计免“黄牌”脱帽工作中，我组织协调好防保工作人员加班加点整理计免资料，带头深入各村屯，特别是边远的空白薄弱村屯进行入户调查适龄儿童的接种、上卡及上证情况，做好查漏补种和补卡补证工作，并对群众实行面对面宣传、教育防保知识和医疗保健知识，使人民群众的防保意识得到了很大的提高。经过努力，我乡的计免工作和“降消”工和均达标，为我县成功解除“黄牌”警告贡献了力量。

（二）、在后勤管理工作方面严格管理好水、电、通讯等设施的正常运转，为医院全面开展工作提供后勤保障。在全院开展爱院卫生活动，实行科室做好各自的清洁、消毒工作，定期组织全院打扫卫生、消毒工作，并定期检查评分，实行奖罚制度。严格监督清洁工按时按要求做好医院公共场所的清洁、消毒工作。经过严格管理和全院职工地努力，现我院已经营造了一个卫生、舒适的工作环境和就医环境，一改过去我院卫生院不卫生的不好形象。

（三）、在医院劳动纪律管理方面协助院长制定完善医院的各项规章制度，严格实行以制度管理工作，加强医院行风建设，首先领导要严格要求自己，奖罚分明，公证廉洁，坚决重罚院内非法行医和私卖药品等违法违规行为。组织职工学习医学理论知识和技能培训，强化服务质量，为人民群众提供一个诚信、满意、优质服务的就医环境。

三、个人学习和工作方面

我认真学习各科医学理论知识和专业知识，积极参加各种学习培训活动，并于今年取得了大专学历。平时虚心请教，认真总结经验，不断提高自己的医学技能和管理水平。团结集体，积极参加门诊工作和抢救工作。

四、个人存在的主要问题

1、因未经过正规系统的领导岗位培训和学习，在领导艺术和管理经验方面尚存不足。

2、有时由于管理过严，未能给职工完全发挥个人的才能。

3、个人的理论和实践待加强。

五、今后设想

1、加强学习医学理论知识和技能培训，不断提高自己的医学技术。

2、虚心请教，加强学习领导管理技能和总结管理经验，不断完善自己。

3、开展批评与自我批评，认真接受领导和职工的监督，认真改正个人存在的问题。

以上是我一年多来的工作总结，请组织监督和指导，同时也希望组织给我更好的发展平台，我将不负重望，努力完成各项任务，为伟大的医疗事业贡献终生。篇三：医院业务副院长述职报告

述职报告

郜台卫生院-------郜中亮

各位领导、同志们：

大家好！

过去的2014年，我总觉得是我最平庸，繁忙的一年，也是我琐事最多，倍感压力的一年。我在各级领导的关心，帮助以及同事们的支持下，走上了郜台卫生院业务副院长的职务岗位。在刘院长的精心指导，汪院长的密切支持和配合下，我本着坚持“以人为本”的科学发展观，围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量”管理主题，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，积极探索建立科学管理的长效机制，保障医院可持续发展，全方位提升了医院的医疗质量。作为业务副院长，我同全院职工一道，在今年主要做了以下工作：

一、加强学习，提高自身素质。

积极参加先进性教育，认真学习习近平“中国梦”重要思想，贯彻党的十八届三中全会精神，认真落实“中国梦”，强化职工政治思想、理想信念、业务技能、遵纪守法、职业道德、医德医风等方面的教育，自觉地接受社会各界的监督，并虚心吸取群众意见，改进不足。加强业务知识及医院管理知识的学习，提高管理及业务能力。

二、改进和完善医院绩效管理，促进行业作风的根本好转。

在刘院长指导下，听取科室同志意见，改进、协助完善了2014年绩效管理方案，充分发挥医院领导的管理才能，调动全院职工积极性。将医疗质量、院内感染、合理用药、传染病管理等关键性项目重点列出，认真按照各项医疗制度、医疗质量管理细则督促检查。在全院树立“危机、需求、信息、服务”等意识和观念，具体组织实施民主考评活动。把民主考评活动同全年绩效管理方案结合起来，进行全面考核，加大奖惩力度。进一步加强医德医风建设。开展创优质服务活动，办事效率进一步提高。服务态度改善，普及了文明用语。

三、高度重视医疗安全，加强医疗质量管理。1.组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》及《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗机构病历管理规定》，（医院感染管理规定）（53种病不输液），增强法律意识。

2.在实际中严格在执业范围内开展业务，严格上班制度，加强科间会诊。禁止非法鉴定胎儿性别、严禁非法终止妊娠。并从行为、语言、服务态度等方面作了防范纠纷讲座，讲述了如何防范纠纷、改善医患关系。3.完善了医院医疗纠纷防范预案，加强医疗缺陷管理。医疗纠纷的主要原因是医疗缺陷，因此应加强医疗缺陷的管理，减少和避免并发症、医疗意外的发生，防范医疗事故的发生，确保医疗安全。

4.加强病历管理。号召全院医护及管理人员从我做起，严把病历质量关，规范了手术前审批签字手续，对于不适合直接告知病人的，实行授权委托，规范了各种申请、报告制度，并加强病案管理，严格审查病历，并兑现奖罚。严格制定了病历借阅手续，医疗质量管理组每月一次检查质量，保证诊疗、护理的规范性，保障人民生命健康。

5.带领医务科、护理部、办公室人员严格各项规章制度和技术操作规程的督促与检查，各项指标符合标准。深入科室，了解检查、诊断、治疗、护理情况，分析病案质量，组织危重病号的会诊、抢救工作，定期分析医疗质量、采取措施、不断提高医护质量。督促护理部，开展了护理技术练兵活动，搞好晨间护理，病房巡视及输液签名，使护士真正与病人接触，了解他（她）们，为他（她）们服务。及时解决科室存在的问题，对于由于医院暂时困难不能及时解决的，能够向科室同志认真解释，获得科室同志的谅解。

6.积极组织参加县局组织的培训、讲座。组织人员参加各种培训，业务讲座，及继续医学教育接受新的知识。

四、重视人才培养，加大人才培养力度。

强化医院及全体医务人员的危机意识，定期组织人参加阜阳市及阜南县基层工作培训。为了使医院医疗技术水平与县外先进技术接轨，并派出一些医务人员进修，使内、外、妇产科等技术水平提高。并拟增加特色科室，如中医专科。建立继续教育制度，完善继教档案管理，组织业务人员参加继续教育考试，参考率达100%。

五、加强医院感染管理，提高传染病防治水平。

防止院内感染是创建绿色医院的非常重要的一方面内容。今年年初，我们认真组织全院医务人员学习《医院感染管理规范》、《医院感染诊断标准》、《消毒技术规范》，针对医院院内感染控制方面存在的问题进行了认真总结，查找不足，制定了各科特别是重点科室如手术室、换药室、治疗室的医院感染防范制度，强化无菌观念，规范无菌操作，规范了一次性物品管理。组织培训“甲型hn1流感”、麻疹艾菲拉等重点传染病的知识培训，提高医务人员对传染病的防治意识和诊疗水平，规范报告及处理程序，进行自我防护训练，并专门派医生护士在发热门诊值班。掌握季节性传染病如肠道传染病发病动态，及时启动应急机制。维护网络直报系统，传染病报告人员认真负责，坚持对于传染病人、腹泻、不明原因肺炎、及时网络上报，工作成绩突出。

六、加强合理用药管理，积极防止药物滥用。

抗菌素滥用，后患无穷。今年，国家对抗菌素滥用加大整治力度，连续下发抗菌素监管及合理用药文件，我们高度重视，认真学习有关文件，提高对合理用药的认识，转发了新的《处管理规定》及《抗菌素临床应用指导原则》，加强合理用抗菌素的宣传力度，督促医生加强学习，规定抗菌药物使用不能超过两联，如病情允许，则需业务院长签字，并制定相应制度，规范临床用药，加强药品不良反应监测，及时上报药品不良反应。规范麻醉药品使用，按照药监部门有关新规定，规范了此类药品特别是麻醉药的使用程序及原则，严格适应证，严禁滥用，杜绝隐患。

七、加强训练，提高突发事件的应急处理能力。

为了切实加强应对突发性公共事件的能力，我们认真总结各方面的经验，按照上级有关文件要求，制定了突发事件应急预案，组建应急队，在各临床科室反复强化首诊负责制教育，定期组织训练，提高应急处理能力。

八、积极开展新技术

由于历史原因，我院外科较差，在刘院长的支持下，带领全院职工积极新开展外科，如：新开展小肠气修补术等。得到院领导肯定和受到广大人民群众的好评和拥护，也得到的全院职工的认可。把我院外科技术水平推上了一个新的台阶。

九、廉洁自律，克已奉公。

一年来，我在自己的工作岗位上努力工作，克已奉公，全心全意为职工着想，为病人着想，以实际行动践行“科学发展观”，不辱人民医生的形象。认真学习和深刻理解总书记的中国梦及党风廉政建设和反腐败理论、严格执行“四大纪律，八项要求及九不准”，认真落实党风廉政建设责任制。正确行使权利，严格遵守各项纪律规定，做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。按照共产党员先进性的要求，规范行为，做遵纪守法的表率，做廉洁自律的表率。

存在问题：

由于本人既是一个名干部又是一个医生，因此常常难以正确摆正管理与业务的关系，在某种程度上由于临床业务等因素影响管理工作，在某些问题的落实上还没有完全到位，也由于各种原因，有时难免能够做到面面俱到，工作的力度还不够大，今后要注意改进以下方面的工作：

⒈在政治理论学习上，还缺乏主动性。在平时工作没有把政治理论的学习当作首要工作来抓。有时学习往往流于形式不求甚解，为学习而学的形式主义。⒉批评与自我批评流于形式，有时存在好人主义。既使批评也是拣大家知道的、表面的、保持一团和气，流于形式。自我批评有时是作表面文章。今后努力方向： ?

1、进一步加强医院管理工作的力度

2、进一步加强科学化规范化管理

努力学习先进医疗单位的管理理念与管理经验，学习《现代化医院管理评价指南》，结合医院管理活动的具体要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理迈入科学化、规范化的轨道。

3、进一步加强管理上的“落实”问题。

到目前为止，我认为要使全院的工作都能步入正常的轨道，重点就是抓“落实”二字，做到有章必循，有法必依，坚持一切按制度、按规范、按操作常规办，同时坚持深入临床第一线进行调研，督促检查，因为医疗管理中的许多工作就是要不厌其烦地周而复始进行，才能把各项工作落到实处。

4.钻研业务，不断提高自已的专业技术水平。参加工作以来，我购买了大量医学书籍，认真学习并在实践中应用，专业技术水平不断提高，但我始终觉得不满意。以后，我将和广大的临床医生们一起工作，掌握新知识新理论，共同学习，共同提高。5．转变工作作风，积极进取，坚决做到“一息尚存，奋斗不止”。认真学习“科学发展观”的深刻内涵，坚决克服骄傲自满固步自封的松劲情绪，为我院的事业多做贡献。

明年打算的工作要点

1、进一步完善管理工作制度。

2、建立完善的医疗质量管理网络体制。

3、进一步加强医疗质量检查考核，尤其侧重在狠抓关键性医疗制度的落实。

4、抓好医疗安全，杜绝和减少医疗事故、医疗纠纷的发生。

5、组织讨论科学的适合我院客观实际的建设方案，根据情况进行分步实施。

9.教务科副科长年终工作总结篇九

一、思想上

在思想上，坚决拥护党的教育方针，落实科学发展观，牢固树立以教学为中心，教师为主导，学生为主体的教学思想。积极参与学校组织的落实科学发展观，活动，通过这些活动，进一步提高自己的党性。作为一名*******，要以身作则，为广大师生做好服务工作。

二、主要工作实绩，今年担任的行政职务是教务科研处副处长(主管学校科研工作)和创建工作。

1、组织了骨干教师指导下青年教师教学比赛和专业带头人、骨干教师赴xxxx考察汇报课，带领专业带头人、骨干教师进行教学改革。

2、负责xx县片区招生工作，超额完成学校交给的任务。

3、负责成功申报了1个省级精品专业、1个省级精品课程、4个省级专业带头人。

4、负责成功申报了3个市级重点项目。

5、负责了学校省“十一五”重点项目的创建工作，效果明显。出色完成了省级示范性职业学校中期检查，得到了省专家组的高度好评。

10.供电所职工年终总结篇十

20_年工作完成情况

1.营销及优质服务工作

一)经营指标

1、完成供电量3480、9万kw。h，完成年计划99、45%，与去年同期相比增加228万kw。h，同期增加6、57%。

2、完成售电量3105、7万kw。h，完成年计划98、62%，与去年同期相比增加203万kw。h，同期增加6、55%。

3、上交电费1803、58万元，完成年计划120、1%，与去年同期相比增加179万元。

4、完成综合平均单价为0、5148元/kw。h;与去年同期相比综合平均单价增加0、0024元/kw。h。电费回收率完成100%。

二)线损管理

1、综合线损率为10、75%，与年计划相比下降1、8%;与去年同期相比综合线损率下降0、95%。

2、对7900户用电开展了用电检查和营业普查，查处违约用电用户2户，收取违约电费19400元。对有超负荷的及小容量电能表客户表计进行更换，更换单相电能表467只;维护负荷终端124台，其中专变30台，公变94台;另安装移动基站终端20台(更换表计20只)。

三)业扩报装及优质服务

1、全年共完成业扩531户，其中新装一户一表425户，新增专用变压器16台，其他90户，无一例超时，无一例因我所员工原因造成客户投诉，都严格按社会时限进行办理完成。

2、进行各种形式的用电宣传18次，发放宣传资料及图片累计8000余份，为用户提供上门报修服务260次。

3、营业厅建设方面，根据年初局客户服务中心对营业厅服务提升的要求，对营业厅外部环境和内部环境进行了整治，并加强了业务受理员的综合素质的提高，及时组织营业厅服务人员参加县局组织的业扩报装知识培训。

四)落实服务，提高服务质量

今年以来，我所继续坚持“以客为尊、和谐共赢”的服务理念，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措：

1、为推进城镇建设，松庙公路建设等项目，我所积极与_政府联系，为_镇蔡家湾老街改造，松庙公路建设提供绿色通道，为蔡家湾老街改造整改线路0、6km，松庙公路建设搬迁电杆25基，加快了地方建设步伐。

2、为烟草总局重点项目——绿竹坝水库施工用电设计、安装变压器2台，共计815kVA。为丁台村来路组安装架设烤房工程用电400V线路1、5公里，变压器增容1台，缓解了烤房用电难问题。

五)员工服务管理

1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，上半年来未发现投诉事件。

2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄、意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

3、加大了对企业的服务力度，对特殊重点用户开通绿色通道，简化办事程序。

4、定期走访重要用户，共走访50户。

5、开展了第三方客户满意度“一带十客户关怀”活动，广泛收集用户信息。

六)电价宣传

严格按照国家电价政策执行，无乱加价和乱收费现象，杜绝了因乱加价和乱收费现象而引起的误投诉。向地方政府、村委会重要用户发放“发改价格(20_)2617号”文件、贵州省物价局文件“黔价(20_)150号”、贵州省物价局文件“黔价(20_)254号”，并签字留存。

七)重要客户服务及保供电

今年来，我所除对全年各种节假日的保电工作外，还完成了_中学中考点等活动的保电工作，实行了所长带班制，全面落实到位，保证了各种会议、活动的正常召开，制定了详尽的保供电任务，在特别重要时段未发生停电事故。

八)村电共建及非现金缴费

1)、为方便用户交费，解决用户交费难的问题，我所在_邮政开设了邮政收费，建设的“村电共建”实用点有：丁台村、中南村、新庄村，每月为用户解决往返车费达万余元。

2)、目前，按照我局市场营销部的工作安排，我所已开展就对用户非现金缴纳电费的宣传力度，有待在20_年全面开展非现金缴费工作，确保电费资金的风险。

2.安全工作

一)抓安全管理、落实安全生产责任制。20_年来，我所组织员工每周一对事故快报、操作规程等进行了全面系统的学习，提高了员工的安全防范意识，在安全生产中有布置，有检查，有总结，做到检查到位，跟踪管理。为将安全生产目标分解到位，我所年初根据局安监部安全生产目标分解要求，在所内对目标进行了再次分解，将安全生产落实到个人，考核到个人。

二)安全宣传工作。我所开展了形式多样的安全宣传活动，在六月安全月宣传活动中，利用_集镇赶场天时间宣传《电力法》、《电力供应与使用条例》、《电力设施保护办法》和农村安全用电知识等宣传资料，在人员集中地方张贴了宣传图片，真正将安全工作宣传到家喻户晓。

三)供电可靠性指标完成情况。我所现有10kV线路6条，369、41km，配电变压器501台，全年故障指标为19次，跳闸指标为27次，今年共发生故障次数18次，占全年指标94、7%，已发生跳闸次数13次，占全年指标48、1%。

3.线路维护

1)、消除安全隐患更换跌落保险2组，更换避雷器5组，更换拉线22根，更换电杆塌方加固2基，修剪10KV线路上万棵，修剪低压廊道2万余棵。

2)、今年8月份以来，我所对35kV董磷松线路开展了廊道清理工作，完成砍伐树障5000余株，产生费用40000余元。

4.电网建设方面

1)今年年初，我所为_变电站异地改建投运协助局开展了详尽的投运方案，3月份协助完成了35kV_变电站投运，松镇线、松丁线、松毛线、松野线、松金线、松乐线6条线路的割接。

2)农网改造情况：我所农网改造计划10kV、400V/220V线路共计303、589km，变压器73台，到目前为止，完成电杆转运4181基，立杆5122基，横担、金具安装4592组，拉线坑洞2991个，架设线路209、37km，安装投运变压器26台。

3)以人为本，稳定职工队伍.继20_年11月份理顺农电用工工作以来，为稳定职工队伍建设，特别是今年工资薪酬的改革，为确保职工思想的稳定，我所严格遵守改革制度，多次组织召开职工大会，与职工交谈，了解职工动向，及时预防疏导，切实将矛盾化解在萌芽状态，未发生一起员工因薪酬问题上访等问题。

20_年工作计划

1)、继续做好优质服务、抢修、报修及窗口业扩报装工作，填写好各类资料(工作票、操作票、控制措施票、值班记录、业扩工作任务单等资料)做到高效、准确、及时，工作中不留死角;严格按制度执行，做到“内转外不转”。

2)、继续做好高、低线路、台区的线损管理工作，按计划执行好线路廊道的巡视及修剪树枝、表计轮换、更换工作。