信息化推进企业管理精细化论文

信息化推进企业管理精细化论文（12篇）

1.信息化推进企业管理精细化论文 篇一

浅析企业如何推进精细化管理

谢秋芳

精细化管理是企业分工的精细化己服务质量的精细化对企业管理的必然要求，是建立在常规管理的基础之上，并将常规管理引向深入，将精细化管理的思想和作风贯彻到企业的每一个环节的一种管理模式。下面针对企业推进实施精细化管理作一浅显的分析。

一、转变观念是推进精细化管理的核心所在观念是我们对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于传统思维定式，转变观念是一件非常难以实现的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。

1、领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。细节决定成败，精细化管理就是要从精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标，企业的高管及中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对企业管理的传统思维模式，建立起适应市场经济发展，适应科学发展新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中，领导干部是带头人，他们既是推进精细化管理的策划者，又是落实精细化管理的执行者和实施者。因此，在推进精细化管理的进程中，企业的各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否，不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作，而且在很大程度上

制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。

2、其次，全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上，全体员工观念转变则必然是落实精细化管理的真正动力。企业的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的，因此，每一位员工既是精细化管理的对象，载体和参与者，同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程，也是全过程和全面的精细，只有每一个人都参与到精细化管理之中，精细化管理才能落到实处，才能发挥出成效。怎样让我们企业的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来，最大程度地发挥自己的潜力，成为企业竞争力的一个有机组成部分，关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。

二、创新观念是推进精细化管理的必然途径

精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。由此可见，“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入我们企业管理过程的实践中并加以推进，观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的，要自我改进就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了进步。观念的转变只能应对当前，观念的创新才能把握未来。

三、关注细节，精准要求是实施精细化管理的必然选择

“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从小事开始，把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市场竞争中效益的好坏，在很大程度上已经由细节决定。大量资源的投入，往往只能赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，任何一项工序的不精确，就可能将这点利润完全吞噬掉。其实在现实中，细节同样以各种方式影响我们的工作质量。对于工作的细节和精准，企业没有理由不去重视。

局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃，所以我们的管理工作要体现追求利润最大化这一企业本身特质，就必须注重细节，精益求精。作为一个企业，应该按照精心、精细、精品的要求各项管理工作，改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病，提倡凡事都应精细化，把小事做细、做精、做实。

作为一个企业，要树立精心安排，精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念，建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理，才能推进实施精细化管理工作，为企业的品牌和效益提升而努力。

2.信息化推进企业管理精细化论文 篇二

一、企业重视开展精细化管理工作的必要性

企业管理水平的提升, 是企业强化自身核心竞争力的必要路径, 在次过程中, 企业不仅需要对管理工作做到合理的定位, 而且需要在管理过程中体现出规范化与量化特征, 而从精细化管理所包含的内容来看, 企业所开展的精细化管理, 需要做到责任的细化、定位的精准化、分工的合理化以及考核的量化, 这些内容正与企业管理水平的提升要求体现出了极高的契合性, 因此, 重视开展精细化管理工作, 对于企业发展而言发挥着重要的推动作用。

1. 推动企业科学发展的实现

将精细化管理理念运用到现代企业管理当中, 能够在很大程度上改变企业原有粗放式的管理模式, 使企业能够跟上时代发展的脚步, 不断向着精细化管理的方向发展, 从而不断提升企业管理的科学化水平, 促进企业的长远可持续发展。企业通过实行精细化管理, 完善各项规管理制度, 明细责任划分, 从而实现企业管理有章可循、有责可究的标准化岗位实施准则。将精细化理念逐渐渗入到企业管理的各个环节当中去, 促进企业各个岗位执行标准的完善化, 从而在一定程度上避免工作随意性、盲目性事件的发生。

2. 促进企业工作实效性的提升

精细化管理在企业中的实施, 要求企业管理者必须具备一定的大局观, 能够以企业整体发展大局为重, 通过企业管理学系统工作计划的制定, 严把企业工作质量关, 力求每一道工序都能够符合相应的管理标准。与此同时, 精细化管理促使企业能够根据自身生产安全质量以及产品质量标准要求, 对生产过程中与生产活动相关的环境、方法、材料、机器以及人员等各项影响因素采取相应的管控措施, 并研究管控过程, 减少其中的冗余项目, 避免浪费的产生, 促进生产流程的规范化以及科学化, 从而起到提升工作效率的目的。

二、精细化管理的几种陷阱分析

细化管理的成功实施, 关键在于企业管理者思维模式的转变。如此同时, 要实现推进企业管理精细化, 首先应学会辨识、分析并规避精细化管理的风险, 采取有效措施避免精细化管理陷阱, 做到一切皆可操作、可实现、可控制。

数字陷阱:毋庸置疑, 精细化管理对企业生产的科学化有着较为严谨的要求, 要求企业能够将各种调查数据作为自身各项计划制定的重要依据, 但这并非意味着数字是企业计划制定唯一的标准, 企业既要重视数据又不能一味的沉迷于数据, 如若不然只会使企业陷入数字假象之中, 从而对企业决策的制定形成严重的误导, 导致失误的产生。出于现实问题的考虑, 企业的管理者不可能细致到对每一项工作过程都进行细致的观察、管理, 在这种情况下企业管理者就必须借助一系列科学的假设来对问题进行预想, 包括数字本身及其背后的环境因素、管理情景、运作模式的假设。企业管理实践中, 企业决策往往需要面对一大堆各种类型的数字, 如企业年度报表、日销售业绩、产业增值、市场占有率等等, 受数字收集工作者工作质量的影响, 除一些高质量的有效数字外, 其中也存在一些与实情不符的、欠缺科学性的问题数字, 而面对这些数字如何取舍、并判断其真实性, 对于企业管理者而言是可谓是一项管理的艺术。真正要掌握这门艺术与科学却是难上加难, 企业管理实践中很多时候需要依靠经验决策, 而经验决策显然是与“精细化”初衷背道而驰的。

效率陷阱:精细化管理必然要求管理程序与流程的精细化。为了追求精细化, 企业管理过程中一些可以跳跃的步骤就变成不可缺省。有时候这是好事, 但事物总有其两面性, 精细化管理在实现管理过程精细化的同时, 不可避免地出现“效率损失”, 在管理流程不断精细、完美的同时, 效率降低的极端现象也极可能相伴而行。因此, 精细化管理实施的关键在于精细化“度”的把握, 在于决策者的经验与知识, 这又是偏离精细化的一个问题点。

三、精细化管理在企业中应用的策略分析

1. 企业管理者应转变思想观念, 完善对精细化管理的认识

精细化管理在企业中的深入化发展和实施, 离不开企业管理者的重视。因此要想优化精细化管理在企业管理中的应用, 首先作为企业的管理者而言, 就必须积极转变管理观念, 提升自身对精细化管理的认识。通过调查我们发现当前我国企业管理由于深受传统粗放式管理理念的影响, 在管理形式上难免也存在严重的粗放式管理倾向, 如大而化之、以包代管等。还有些企业的管理者认为当前企业的工作已经做得足够好了, 再开展精细化管理是多余的做法, 会造成企业成本浪费。为此, 转变企业管理者的认识具体应做到如下几点:首先, 企业管理者应根据市场需要积极转变管理观念, 在认识上避免误区的产生;其次, 企业管理者应转变工作作风习惯, 改变以往只停留在办公室看报告、数据的工作做法, 应真正的走入工作现场当中去, 通过细致的观察、现场督导来对工作中各个环节进行严密监管, 形成细致、耐心、周密的工作习惯。最后, 作为企业的管理者而言, 应强化自身的学习, 以在学习的过程中发现自身的不足之处, 开拓视野, 树立管理的信心。既要用精细化管理理念、知识来武装自己, 又要学习先进的管理技能, 以此才能有效保障管理者工作实效性、科学性的提升, 使管理者在工作中对精细化管理理念进行逐步渗透, 促进企业管理预期目标的实现。

2. 树立良好的办事准则, 完善企业管理规章制度建设

对于企业员工而言, 企业管理制度对其在企业中的生产、工作活动具有约束和导向作用, 是员工在企业中一切活动的行为准则;对于企业而言, 完善的企业规章制度更是促进企业管理规范化、统一化、有序化正常运作的基础保障性措施。为此, 深入推进企业精细化管理, 就必须在企业上下树立起良好的办事准则, 完善企业管理规章制度建设。具体来说, 首先, 组织专业人员在对各项工作实际开展深入调研的基础上, 制定出具有针对性的、细致化的规章制度, 并选取工作代表参与到制度的建设当中来, 保证制度出台、制定的透明化;其次, 在调试运行期, 对规章制度进行试运行, 对其实际运行情况进行反复的推敲, 以保证制度的科学化, 避免漏洞的产生, 提升制度的可操作性;最后, 将对员工工作活动当中行为的规范作为精细化管理的重要内容, 通过教育、培训、宣传等方式, 逐渐在员工心目中树立起规范化的工作意识, 使其养成重规守则的良好工作习惯。也只有如此, 精细化管理理念在企业中才能形成全方位、全覆盖的扩大化影响, 最终通过精细化管理作用的发挥, 提升企业管理制度体系的完善化建设。

3. 提升工作质量, 完善企业考核的精细化

3.印染企业应全面推进精细化管理 篇三

强化管理，着力提高经济增长的质量和效益，促进印染行业结构调整和提升，是当前和今后一个时期印染企业所面临的主要任务。

为全面推进企业精益管理，切实提升企业管理效率和水平，由中国印染行业协会、绍兴市柯桥区经济和信息化局联合主办，福建省晋江市佶龙机械工业有限公司协办的“第四届全国印染行业管理创新年会”于8月25日在浙江绍兴市柯桥区如期举行。

会议主要以强化管理提升效益为主题，通过结合行业现状，针对印染企业安全生产管理、定型机中压蒸汽管理、化学品管控、印染自动化管理、精细化管理等实际问题进行了研讨与交流。会议指出，面对目前严峻形式，印染行业发展不能再一味按照惯有逻辑前行，而是应推进企业精细化管理，迎接印染作为稀缺时代的到来。

中国纺织工业联合会原副会长许坤元、副会长孙瑞哲，国家工业和信息化部消费品司处长曹学军，中国印染行业协会名誉会长李金宝、会长陈志华、秘书长林琳，绍兴市柯桥区人民政府副区长周树森、绍兴市柯桥区经济和信息化局局长倪仁龙、绍兴市柯桥区印染产业集聚办公室主任赵金良等有关领导，以及来自全国各地的行业和相关领域的专家、学者与企业代表等200余人参加了此次会议。会议由中国印染行业协会副会长李瑞萍主持。

作为东道主，周树森就目前柯桥经济以及印染产业情况做了报告。他介绍到，柯桥印染业目前具备了产业链完整、技术装备先进、生产速度较高、从业人员队伍庞大等特色，依靠中国轻纺城完整的市场配套优势，对于国内纺织行业的发展起到了积极作用。

在会上，孙瑞哲通过“世界的模样在于你凝视它的目光”，“迷信逻辑还是相信实际”，“机遇总是以困难的面目出现”三个观点对于目前行业形势以及未来发展做了详细分析。

孙瑞哲表示，印染产业在当前的发展中孕育着新的机遇，目前行业企业更应该实践转型升级，创新生产模式，把握机遇。特别是面对目前印染行业严峻的形势，印染企业要向集约化、集团化、集成化等方向发展，提高产业创新能力，加快行业转型升级，迎接印染作为稀缺资源时代的到来。

近年来，印染作为资金技术密集行业，已成改善纺织品功能、提高附加值的关键环节，也是外界关注的节能减排的重点领域。据了解，印染行业今年上半年产量下降超过11%，销售收入实现增长，利润总额增长高于销售收入增长。对此，曹学军表示，在新常态下，印染行业一定要以改革创新思维推进企业管理体系建设，将责任意识、绿色发展理念融入企业管理中，同时加快两化融合，充分利用信息化手段推进管理智能化。

随后，晋江市佶龙机械工业有限公司、杭州开源电脑技术有限公司等与会代表也上台分享了关于企业在印染管理和生产管理等方面多年累积的宝贵经验，并通过数据分析、视频展示等方式向专业观众展示了印染创新管理的重要性和行业未来发展前景。

此外，会上中国印染行业协会批准金昌宇恒镍网股份有限公司关于“中国圆网印花镍网研发生产基地”的申请，许坤元上台为企业代表授牌。

印染产业将成为稀缺资源

中国纺织工业联合会副会长孙瑞哲：

今年是一个非常重要的时期，是“十二五”的收官之年，也是“十三五”的谋定之年，因此，中国纺织工业联合会对于“十三五”规划进行了多次讨论，重新对纺织工业进行了定位，纺织工业是我国国民经济和社会发展的民生与支柱产业，是推动文化创意、引领生活方式的时尚与消费产业，是国际化发展、高新技术应用、商业模式创新的先导与基础产业。“世界的模样在于你凝视它的目光”，对纺织工业的重新定位为“十三五”期间行业发展的坚实基础，平衡了产业与社会、产业与消费、产业与生态、产业与国家战略的关系。纺织工业的发展不仅是自身“由大变强”的问题，也是中国实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的先锋和基础产业之一，在推动中国经济的转型升级方面肩负着历史责任。

在目前错综复杂的国际经济环境下，许多行业企业仍迷茫于“迷信逻辑还是相信实际”的发展方向，其实各大行业增加值增长速度的对比以及纺织服装出口贡献率等数据都说明了像“消费替代投资和出口、三产替代二产、东南亚与南亚替代中国”的这类唱衰纺织经济的思维逻辑是没有依据的。在“十三五”时期，纺织行业更需着眼于实际的发展，从提升资源控制力、环境友好度、劳动生产率、时尚导向力四个维度入手，提高产业创新能力。

特别是印染行业，在复杂的发展环境下，企业更需积极实践转型升级，优化创新管理模式。据我所知，目前有不少印染企业在技术、管理、产品、市场以及环保等领域的转型升级上取得了很好的成绩。尤其是以自动化、智能化的染整和数码印花为代表的一批新的企业、新的技术在快速成长。

在未来的发展中，印染企业需高度关注环保、安全生产、产品研发和创新、化学品生态安全，以及自动化、信息化应用面有待提高等多方面的问题。印染产业作为中国稀缺资源的时代就该到了，虽然目前形势仍很严峻，但“机遇总是以困难的面目出现”。企业应向集约化、集团化、集成化方向发展。集约化就是要从分散的生产模式，向着产业园区进行集中；集团化就是要不断进行产业结构优化，提升企业竞争力，通过兼并重组建立国际化大企业。集成化就是要实施自动化、智能化管理，走向大数据时代，牢牢把握机遇的出现。

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行业谋发展 管理看创新

参会企业代表分享印染管理经验

良好有效的管理是企业发展的坚实基础，面对目前严峻的形势，印染企业升级管理系统，优化管理模式是当务之急。在本届印染行业创新年会上，来自全国各地的16位行业专家、学者以及企业代表上台进行了印染创新管理的经验交流。

创新技术开启行业新篇章

印染企业对于技术的创新可以说一直在路上，未曾停下脚步。福建省晋江市佶龙机械工业有限公司总经理柯清松表示，创新一直是佶龙的灵魂，作为资深圆网印花机研发基地，企业一直努力创新，希望为印染企业带来更多技术便利。柯清松介绍，因发现圆网印花机和平网印花机两种机型对印花的局限，公司经过一年的努力，研发出了一种综合圆网和平网两种印花机的优点，研发出了可以连续印花、速度快、产量高又能印制大花回的腾云系列圆网印花机，满足了市场需求。

其实像佶龙机械工业有限公司一样的行业典范企业不在少数，如上海王港华纶印染有限公司、常州宏大电气有限公司等等，对于印花、整花技术的创新研发，为行业的前行做出了巨大贡献。

智能化提升企业竞争力

在杭州盛格软控机电有限公司的分享中，“智能”和“互联”的核心思想给参会人员留下了深刻印象。该公司副总经理谭剑表示如今已经进入了工业4.0时代，信息物理系统将带来一场革命。在现场，谭剑通过对比当前的形势，向在座的参观人员展示了盛格不一样的实力，他说当前现存工业2.0或3.0很难升级成4.0，问题的核心在于不标准化。盛格的控制技术及总线技术完全符合IEC61131国际标准，扩展性强、易移植、易定制开发。同时也存在系统体系完整性弱，多元技术的掌握和系统性整合难度大，涉及应用软件技术（信息系统）、高速总线技术（通讯系统）、嵌入式软件技术（控制系统）、电子集成电路技术（控制器研发）、工业数据库（大数据处理）等多元技术，行业跨度大，整合难。而盛格通过获取授权国外底层平台与通讯协议源码进行自主二次开发，与高校专家合作研发控制器等方式弥补不足，完善技术链。

正如曹学军在会上发言提到，充分利用信息化手段推进管理智能化是企业在目前印染环境严峻形势下的出路，盛格以智能化管理模式展现了一个井井有条的企业环境。

绿色环保走出企业安全路

提及印染行业总离不开绿色环保的话题，而如今的印染企业也不像早几年前听到这个话题便闻风色变，甚至可以说他们早已将绿色环保元素融入到了企业发展中，绿色环保已不再是企业不能提及的“痛”。

杭州开源电脑技术有限公司董事长许光明在分享企业管理经验时介绍，公司对于化学品的管理已采用数字化化学品管理模式，免去了人工加料、人为误差、加料不准确、化学品搬运劳动强度大、劳动环境差、缺少化学品用量明细统计等传统问题。

无独有偶。杭州凡腾科技有限公司对于化学品的管理及使用也已系统化，采用了公司研发的凡腾PRCS系统进行优化后避免了许多危险。

而C&A环境化学师也为现场参会人员上了宝贵的一课，他对于化学品的认识、化学品的购买、化学品的使用和保存以及到最后的处理步骤进行了详细的说明。他强调，企业要确保雇主与员工均知道现场使用的化学品的危险性，并懂得如何自我保护，以帮助减少因为有害化学品而导致的疾病和工伤事故，为企业工人提供一个绿色环保的工作环境。

4.以承包推进精细化管理 篇四

高一教师承包学生名单

高一（1）班邓光：管秀斌刘柏森顾佳文宋恩张语嫣

马伟勋：黄骋俐李超刘童瑶尚方剑邓淇文 姜典冠：赵小艺张文昊马润宇宋学毅魏鏐琛

吴金福：林婉莹戴林达李晓童张子尧竹岡雅子

张帆：陈扬璐肖天栋冯嘉腾毛躬治白亚楠 魏林：李悦煊姜鹤卢泽华智慧

杨哲：谢孝云郭耀泽孙静怡张雨薇

郭永强：胡钰伟孙全金露张心馨高一（2）班刘胜武：刘伊文孟佳琦林京杰李哲王雨竹 杨秉均

谢嘉勤

邓光：闫烁德子旻郭隽高震东黄科伟李月 刘莎：吴金依马霓刘杨周权杨冯洋刘佳 张帆：李京刘一于跃陈雪玲梁子缘吴金福：汪燕琪梁晨雨苏建辉何琳晓龙姜春雨 杨哲：李云涛牛余航张雨桐任马薇金造福高一（3）班姜典冠：何晓丹石大卫刘峻希许峰

王寅雨：岳胜达金钟林刘晓妍周梦瑶姚思远 刘莎：张相悦白瑶邓博鑫赵泽楠贺佳 张帆：张睿吕鹏程童子阳任禹孟赵祥云

吴金福：刘清润张馨予王少聪郭田雨 魏琳：陈笑语刘丽琼陈志安夏鑫 郭永强：王浩嵩冯淦宇张子桐梁高源

杨哲：陈漫时浩铭郑尚昊袁遵昊

教师责任：

1、负责关注承包学生的思想学习生活情况，给以及时的帮助。

2、每周跟他们分别谈心一次，指出存在的问题，给学生以关心和鼓励。

3、跟家长保持密切联系，及时沟通，更有针对性地开展工作。

5.推进精细化管理的基本条件 篇五

精细化管理是企业管理的一个理念，是一种追求，是一个过程，而不是一种方法和措施。精细化管理应该贯穿一个企业的始终，贯穿于企业管理的各个层面、各个角落，他的生命力是与企业共存亡。

一、精细化管理要求建立现代企业制度，并首先是决策科学化、精细化

‚精细化不是什么新东西，作为一种追求精益求精的努力，自古以来那些做事认真的人就已经在做了。‛但是要使精细化管理更具理性、更具科学性，就必须建立‚产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学‛的现代企业制度。

因为现代企业制度才能保证企业管理的科学化和精细化。海尔集团总裁张瑞敏说：‚我认为，现代企业制度是以公司制度为主体的市场经济体制的基本成分。‛‚这就是说要建立市场经济体制必须建立现代企业制度，而建立现代企业制度就是在市场经济体制下的觉醒。‛现代企业制度让每个细胞都充满活力，让每个员工都成为追求精细化管理的跳跃的音符。

众所周知，传统企业是人治的典范，是领导层独裁的天下，法制只是一纸空文，民主成为企业管理者的遮羞布，职工参与企业管理的意识淡薄，虽然高喊提高企业主人翁地位，其实职工却是百依百顺的羔羊，是当权者手中的工具，而非活生生的人。这种企业往往埋怨职工主人翁意识太差，其实没有一个职工不想做‚主人翁‛，只是体制机制的客观现实使他们想做‚主人翁‛而不得。我们可以观察到一个有趣的现象，喊‚提高主人翁地位‛呼声越高的企业，往往企业职工的主人翁地位越低。在这些企业所谓精细化管理其实是领导层的专利，职工只能被动地跟着领导去做强加的精细化工作，而非精细化管理。事实上这种精细化，也往往带有很大的随意性、盲目性，而非科学意义上的精细化，最终是‚头疼医头，脚疼医脚‛，并且随着时间的推移而流产。

可以肯定地说，精细化管理科学概念在 ‚‘精细化’的背后，是对科学的执着追求，是一种上下一心追求极致的大众思维模式，它建立在‘法制’的社会基础之上。‛而非‚人治‛的企业之中。

一个企业能否生存发展，决策的科学化、精细化起着决定性的作用。‚精者，去粗也，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案；细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而找到事物内在联系和规律性。‛这段话用在企业经营管理决策上最恰当不过了，可以作为企业经营管理决策时的座右铭。

企业利润大致可以分为两类：一类是市场机会带来的利润，一类是管理利润。企业决策不能做到精细化，可能有市场机会带来的利润，但肯定是短命的，虽然市场机会暂时掩盖了决策的失误，终究是要付出沉重代价的，任

何局部或细枝末节的精细化管理或操作都无法补偿其带来的巨大损失。如我局原来兴建的午汲钢铁厂，虽然创高额利润于一时，最终逃脱不了找个婆家嫁出去的命运。可见企业决策不能做到科学化、精细化，其他一切所谓精细化管理都将成为无本之木、无源之水，毫无意义。我们铁矿企业的主产品是铁精粉，副产品——或者叫垃圾产品是尾矿沙。而现代技术用尾矿沙、煤粉灰、钢渣等为主要原料制作空心砖、免烧砖、渗水砖等，已经揭去了她神秘的面纱，采取拿来主义即可变废为宝。投资可大可小，原料充足廉价，又是环保型项目，享受国家减免税等优惠政策，可以说市场前景广阔，而且它可以有效减轻尾矿库的压力和投资。只要我们深入市场进行调查，精心谋划，悉心操作，可能成为我局今后生存发展的一个重要载体。或许今后建设矿山可以和建立砖场同时进行，成为建设矿山的一个新模式。

二、精细化管理要为企业科学定位，拟定标准，循序渐进

网上有文章说：‚社会文化差异对精细化管理带来影响与制约。为什么国外能产生一批实现了‘管理精细化’的著名企业，而中国就没有呢？归根到底，还是中国暂时还缺乏培育精细化企业的土壤。‛笔者以为不然，虽然社会文化差异对不同企业带来不同影响，也只能说‚对骆驼和兔子需要采取不同的管理方式‛，即采取精细化管理的途径、方式不同，而不能说‚缺乏培育精细化企业的土壤‛。

其实一个家庭，一个单位，一个企业，不管是大、中、小企业，都可以进行精细化管理。可是，为什么有些企业不能把精细化管理进行到底，为什么看不到精细化管理带来的显著效益？有两点值得我们注意：一是形而上学地机械地模仿外来的精细化管理经验，没有让其本土化，民族化；二是对自己的企业没有一个清醒地认识，没有一个科学的定位，急功近利，眉毛胡子一把抓。基于这两点，要想真正推行精细化管理是不可能的。

我国改革开放之初，邓小平同志为我们国家科学、精确定位：‚我国处于社会主义初级阶段‛。正是有了这个科学定位，我国的改革开放才打破了种种禁锢，如燎原之火在祖国的大地上熊熊燃烧。作为一个企业要正确地分析市场经济的形势，通过纵向比较，横向比较，科学、精确地给自己定位，既不能贬低自己也不能拔高自己；对企业内部的生产经营状况要了如指掌，洞察入微，抓住主要矛盾，研究出切实可行的解决方案，拟定出通过努力就可以达到的目标。并通过精细化的操作，一个步骤一个步骤地完成，一个目标一个目标地实现，才能够由点到面，以点带面，才能够循序渐进、稳扎稳打、步步为营，全面推进精细化管理。

汪中求说：‚在我看来，精细化是我国企业必须迈过的一道坎，不管是何种行业，不论是那家企业，离开了精细化，要想在日趋激烈的国际化竞争中立于不败之地，无异于缘木求鱼。‛西方经济管理理论走过了四个阶段，每一个阶段都贯穿着科学的精神，精细化的思想，辩证的灵魂。精细化管理是一个科学的理念，能否成功实现精细化管理，关键是要对企业有一个科学

理性的分析，有一个科学理性的定位，能够抓住主要矛盾，能够抓住矛盾的主要方面，能够实事求是地制定出循序渐进的精细化管理步骤。所以我们说：精细化管理是一项复杂、系统、艰巨且周而复始的工作，企业应该根据自身的人力现状，和目前面临的核心瓶颈，制定针对性较强的应对措施，既要重点突破，又要长期培养，精细化管理才能步步为赢。

三、精细化管理要充分挖掘人力资源，调动干部职工的积极性、创造性

‚精细化管理‛作为现代化工业时代的一种管理理念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出来的，主要出现在大规模工业制造业，如汽车、家用电器等产业中。企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流程。‚零缺陷‛、‚标准化生产‛、‚零库存‛、ERP等都已经成为精细化管理的代名词，已被许多知名企业广泛应用，最著名的莫过于日本企业如索尼、丰田及美国的戴尔等。在2004年，丰田公司获得的利润比通用和福特这两家美国公司的利润之和高出两倍多，拥有的交易券总价要高于美国通用、福特、克莱斯勒汽车‚三巨头‛的总值。其实丰田公司也没有什么惊人之举，和其他公司一样在世界各地占有一席之地，他们只是稳步推行了精细化管理，却取得了神奇的效果。

我们知道，‚精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制，一个实现管理精细化的企业，一般都能够把成本控制到最优，因为管理的精细化能够优化流程、提高品质、降低不必要的损耗，把可以省的钱都省下来。‛然而这需要全体员工的共同努力，需要调动全体员工的积极性、创造性。

汪中求说：‚人的行为受动机的支配，只要给其创造一定的条件，他就会努力工作，达到确定的目标。‛这需要做好以下几个方面的工作：

1、讲清道理，统一思想，取得全体员工的理解和支持。我们每推行一步精细化管理，都要对员工进行教育，讲清道理。我们经常会发现，员工对上边布臵的事情往往并不理解，认为那样做对他们并没有什么用，有的员工甚至按照自己的‚章程‛行事。为此，让员工具备精细化管理的基本常识，让他们知道精细化管理的主要内容、基本方法及重要意义，大家形成共识，知道什么是对，什么是错，应该如何去做，为什么要这样去做，就可以减少自作主张或持怀疑态度的抵触行为，从而达到统一思想，统一行动的目的。如我们现在进行的‚三情‛教育，就是要让职工明白我们局、矿、单位目前所面临的形势，在市场和大局中所处的地位，自己的生产及经营状况等，从而增强干部职工的自信心，理解局、矿一系列改革和政策措施出台的目的、意义等，取得真心实意的支持，使其做到‚胸怀大局，立足本职‛，以满腔的热情投入到自己的本职工作之中，以强烈的民主意识，参与精细化管理，发挥积极性、主动性、创造性。这实在是精细化管理不可或缺的重要步骤。

2、摸清底数，积极培训，精确贯彻精细化管理方案。干部、职工队伍素质高低有别，即使我们拥有了一个好的精细化管理思路、方案也很难完美实现，于是部分领导者开始怨天尤人。而Y理论认为：如果公认的工作没有

干好，就得从管理本身去找妨碍劳动者发挥积极性的因素了。所以我们的精细化管理首先要切合人的实际，看企业用人是否恰当，如果当年把诸葛亮与关云长换一下位臵，恐怕天下三分的历史就要改写了。其次要对职工摸清底数，用其所长避其所短，并有目的地进行培训，使其掌握精细化的操作步骤、技术标准等，摒弃任何无用的动作，不做任何无用功。第三，要深入基层，了解在精细化管理的进程中到底还存在着什么样的困难和桎梏。发现问题及时处理解决在萌芽状态。只要我们不把‚怨天尤人‛养成一种习惯，只要我们不是纸上谈兵，就要伏下身子踏踏实实地去落实它，一个好的精细化管理方案肯定能够得以实施，并见到显著效果。

3、奖优罚劣，奖勤罚懒，建立长效机制。我们可以体会到一种心态：从局领导、矿领导到科技干部、段队班组长，不少人不愿意看到自己的下级工资比自己拿得高，不愿意看到自己的下级荣誉获得的比自己大，不愿意自己的下级成绩比自己多。我们还可以发现一种现象：谁工作做得好，谁就会吃亏，因为领导习惯于鞭打快牛，工作做得好的没有得到什么实惠，做一天和尚撞一天钟的也没有吃什么亏。这一种心态、一种现象从深层次来看，实际是我们的奖惩制度还不够健全，还不够规范。而‚企业要实现精细化，必须实现由随意化管理向规范化、制度化管理的转变。‛建立一套系统的、比较完备的奖惩机制，无非要发挥两种作用：一是激励作用，一是制约作用。这种奖惩机制只要符合实际、比较公平，应该具有相对的稳定性，形成长效机制。让勤勤恳恳为企业做出贡献、创造效益的不断得到更多的实惠；让企图混天度日的、粗心大意给企业带来不良影响，甚至破坏企业甚产经营的得到应有的惩罚。古人云：‚信赏必罚，其足以战。‛

6.推进城市精细化管理实施方案 篇六

一、指导思想

深入学习贯彻_，认真践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，坚持以文明城市创建工作为主线，以整洁、有序、安全、智慧为目标，加强城市精细化管理，建立网格化管理体系，提升城市治理水平和治理能力。

二、总体目标

将精细化管理的要求贯穿城市工作全链条，通过加大管理力度，强化管理力量，实施“网格化”管理，进一步摸清城市管理工作底数，厘清工作责任，理顺工作关系，有效解决城市管理中的突出矛盾和重难点问题，实现城市管理整体效能大幅提升，市容环境整洁清新，城市运行规范有序，整体风貌明显改观，努力营造整洁、有序、安全、智慧的城市环境，塑造生态良好、生活幸福、宜业宜居、宜乐宜游的营口滨城新形象。

三、主要任务

(一)环境卫生管理

1.环卫清扫保洁管理。对环卫清扫面积进行测算，摸清底数，按标准配齐人员和环卫清扫车辆，规范设置环卫设施，加快环卫作业机械化进程。整治城乡结合部、城市出入口、背街小巷、住宅小区内等薄弱区域环境卫生，做到“七净”，即路面净，路边石净，人行道净，墙基净，落水口净，果皮箱净，路边绿化带净。整治临街商铺房前屋后卫生脏乱问题，排查治理各类餐饮单位将厨余垃圾私排街边、乱堆物料等行为。临街机关企事业单位、商铺、学校等落实各自门前“五包”要求。一是包卫生清洁，负责保持责任区内环境卫生清洁，按规定自设垃圾收集容器并保持外观清洁，按照生活垃圾分类标准进行投放，产生的生活垃圾要定点投放，做到门前无积水、无污渍、无杂物，另外要按政府规定时限要求清除积雪积冰。二是包门前市容，保持自有建筑立面整洁，门店牌匾广告设置符合规定要求，无乱涂乱刻、乱贴乱画等现象。三是包秩序，无占道经营、占道加工、占道修配，无违规散发广告、传单，无从事未经许可的宣传活动现象。四是包绿化完好，无依树搭棚等践踏、乱占绿地现象，无向绿地倾倒垃圾、积雪、泼污水等现象。五是包设施管护，无擅自挖掘道路，无毁坏、擅自改动或迁移市政设施、夜景照明设施、环卫设施、绿化设施等，对他人的违章行为和破坏公用设施行为进行监督、制止、举报。

牵头单位：市住建局、市城管综合执法局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：20_年4月底前，并长期保持

2.垃圾收运处置管理。对住宅小区、农(集)贸市场、商业网点等区域环境卫生，实行生活垃圾专人管理、巡回收集、定点存放、及时转运，做到垃圾不积存，垃圾收集容器干净整洁、摆放有序。对住宅小区集中清理的积存垃圾，要按生活垃圾和建筑垃圾进行分类清理、分类收集、运输和处置，严禁将生活垃圾和建筑垃圾混合堆放。设置早、夜市区域，市场撤市后要及时清扫场地，做到人走地净，防止形成新的环境污染区。

牵头单位：市住建局、市城管综合执法局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：20_年4月底前，并长期保持

3.公共设施卫生管理。集中擦洗城市座椅、公交候车亭、交通信号指示灯、道路指示牌、健身器材、城市景观小品、雕塑、道路中间隔离带、通讯设施、电力设施等，确保上述设施干净整洁。全面排查城市公厕，规范公厕导引牌，维护维修公厕各类设施，集中整治公厕周边垃圾乱堆乱放问题。

牵头单位：市住建局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会、市公安局、市交通运输局、营口供电公司、移动公司营口分公司、联通公司营口分公司、电信公司营口分公司

整改时限：20_年4月底前，并长期保持

4.河道环境卫生管理。完善河道、沟渠、海岸沿线周边环卫设施。建立对上述区域环境卫生的常态化管理制度，落实经常性的巡查、检查、清理等保洁措施。坚决打击向城市河道倾倒废弃物、生活垃圾等行为，禁止违规排放排污，及时消除河道障碍物、生活垃圾等，全面改善城市水环境，促进水质提升及生态优化。

牵头单位：市水利局

责任单位：市住建局、市生态环境局、各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：20_年4月底前，并长期保持

5.道路遗撒日常管理。以主次干道为重点(含国省干道)，加强对从事易产生脱落扬撒货物运输车辆、单位和个人的管理，禁止车辆在运输过程中泄漏、遗撒。运输垃圾、渣土、砂石、土方、灰浆等流体、散装货物的单位和个人必须有相关部门核发的核准文件，符合环保要求。运输散装货物的车辆，必须做到四周槽帮牢固可靠，无破损，挡板严密;运输渣土、砂石的车辆应当安装符合本市技术标准的运输装置，并保持覆盖到位、密封完好;运输流体货物的车辆，必须使用不渗漏的容器装载运输。

牵头单位：市城管综合执法局、市交通运输局、市公安局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：20_年4月底前，并长期保持

6.城市除雪管理。坚持绿色除雪工作理念，完善除雪指挥体系，建立除雪预警联动机制。除雪责任明晰，各责任单位要主动协作，按时完成除雪任务。优化除雪设备种类，合理增加除雪设备数量，提高机械化除雪率。要进一步缩短背街小巷、住宅小区等区域除雪时限。严查道路扬雪、井下倒雪等违规行为，督促沿街企事业单位、临街商铺门前积雪进行及时清理，严控融雪剂使用，做到雪中路通、雪停路畅。

牵头单位：市住建局、市文明办、市城管综合执法局

责任单位：市公安局、市应急局、市交通运输局、市气象局、各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：20_年4月底前，并长期保持

7.城市生活垃圾分类。以减量化、资源化、无害化为主要目标，积极开展城市生活垃圾分类工作，按照市委、市政府工作计划安排，加快建立城市生活垃圾分类处理系统，推动形成以法治为基础、政府推动、全民参与、城乡统筹、因地制宜的垃圾分类制度。聚焦城市生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处理四个环节，加大资金投入，多措并举加强生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输和分类处置设施设备建设，大力开展城市生活垃圾分类宣传，普及分类常识，提高广大市民垃圾分类参与度。

牵头单位：市住建局

责任单位：市直有关部门、各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：按计划实施，长期推进

(二)立面空间管理

1.整治违法建筑。加大力度依法全面拆除压占城市红线、蓝线、绿线、燃气管线，以及住宅小区、重点路域、城市出入口等违法建筑，加快消除历史存量，分类处置历史遗留违法建筑和超期临建。

牵头单位：市城管综合执法局、市自然资源局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：按计划实施，并长期推进

2.整治废品收购站和砂石料场。对无照的废品收购站和砂石料场要依法予以取缔，对有照的废品收购站和砂石料场要规范管理，坚持制止上述单位乱拉乱建、影响市容的现象发生。

牵头单位：市市场监管局、市商务局、市生态环境局、市城管综合执法局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：20_年4月底前，并长期保持

3.城市绿化管理。严格绿线管控，加大对违法占用绿地的执法力度。对全市现有绿地进行摸底调查，统一建立管理档案。加大全市绿地养护管理力度，对全市主次干道行道树补植，消灭缺株断条现象。重点整治住宅小区内弃管绿化、荒废绿地、占用绿地乱搭乱建、占用绿地种植农作物等现象，依法拆除占用小区公共区域违规搭建的阳光棚、储物棚、果蔬架等。

牵头单位：市住建局、市城管综合执法局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：20_年7月底前，并长期保持

4.城市亮化管理。城市亮化建设由产权单位(个人)负责，实行物业管理的由物业管理单位负责，亮化设施由设置单位(个人)负责维护，保持功能良好、容貌整洁。亮化灯饰的光源、颜色、造型不得与交通信号灯等特殊用途的灯光相似，其图案、文字、灯光显示不全或者污浊、陈旧以及损坏的，应当及时维护、修复或者更换。任何单位和个人不得擅自拆除、改变、移动、损坏亮化设施。整治在城市公共区域私拉条幅，私架管线，私立杆柱，在临街行道树、花坛、护栏私设亮化美化饰品等行为，并对现有上述物料予以彻底清除。

牵头单位：市城管综合执法局

责任单位：市直各部门、各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：20_年4月底前，并长期保持

5.建筑外立面管理。新建、改扩建的建(构)筑物应当符合城市风貌，体现城市特色，其造型、装饰装修等应当与周边环境相协调。现有建(构)筑物应当保持外形完好、整洁，保持设计建造时的形态和色彩，符合街景要求;破损的建(构)筑物外立面应当及时整修，组织实施城市建筑外立面改造的，组织实施单位应当编制改造规划方案;城市建筑外立面景观照明设施应当符合城市照明专项规划。利用城市建筑外立面设置广告、标牌、标识、画廊、橱窗、电子显示屏和公告栏等户外广告设施的;安装门窗防护栏、遮阳棚、空调外机、太阳能设施或者封闭阳台等的;城市建筑外立面附着的管线和电力、通讯、有线电视等缆线的;附着于城市建筑外立面的外排油烟口、污水道口等排污口的设置应当符合市城市建筑外立面容貌标准。坚决整治未经审批擅设商招、店招、户外广告、充气拱门等现象，清理未经审批、破旧残缺的各类广告牌匾。

牵头单位：市城管综合执法局、市自然资源局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会、市住建局、营口供电公司、移动公司营口分公司、联通公司营口分公司、电信公司营口分公司

整改时限：20_年4月底前，并长期保持

6.街设家具管理。实行部门牵头、属地监管，明确街设家具设置管理规范，确保符合行业标准，点位布局合理，提升街设家具品质和实用性，加强日常监管，及时修复破损部件，定期予以清洗维护，确保设置美观整洁。

牵头单位：市城管综合执法局、市住建局

责任单位：营口供电公司、联通公司营口分公司、移动公司营口分公司、电信公司营口分公司，各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：20_年4月底前，并长期保持

(三)城市秩序管理

1.规范城市机动车停放管理。加强对道路交通设施的维护保养，做到功能完整，干净整洁，标线标志连续性和引导警示功能良好，人性化程度高。专用停车场标识清楚，道路机动车停车场车位(包括临时停车场)、人行道临时停车泊位标志标线标牌规范，车辆停放有序，朝向一致，路面无违法占道停车问题。加大对机动车乱停乱占行为的查处力度，对规定停车区域外的占道停放车辆依法进行处罚，同时对各类道路乱设点，乱收费行为进行集中整治，确保主要道路车辆停放有序，无占用道路、挤压盲道等现象。加大对街路两侧单位、商场、门市、小区的停车管理，禁止随意封闭圈占、乱停乱放。加强封闭和开放住宅小区内的机动车停车管理力度，小区内车辆有序停放。

市公安局交通管理部门负责公共停车场和专用停车场的监督管理，道路停车泊位的设置及停车秩序的监督管理工作;市市场监管局负责停车场的证照发放;市自然资源局负责停车场的规划编制;市发改委负责停车场的收费许可;市住建局负责停车场的建设、泊位施划、物业管理;市营商局(市审批局)负责停车场的审批。市城管综合执法局负责将规划的停车设施挪作他用、改变公共停车场用途、道路范围外随意设置障碍物妨碍机动车停放和行人通行的监督管理。各县(市)区政府、开发区(园区)管委会加强停车设施规划、建设和管理的组织领导，建立综合协调机制，统筹协调和组织实施本行政区域内停车设施的规划、建设、使用、管理和机动车停放管理。

牵头单位：市公安局

责任单位：市城管综合执法局、市市场监管局、市自然资源局、市发改委、市住建局、市营商局(市审批局)、各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：20_年4月底前，并长期保持

2.整治占道经营、随意摆摊设点。全面清理流动商贩，保障行人通行安全。对市区范围内流动商贩进行全面清理，重点加大主要道路、公园广场、火车站、客运站、商业区、校园周边等流动商贩集中区域以及高发时段的巡查管控，杜绝违法经营行为。合理设置季节性便民摊点，划定范围，限定数量，规范经营行为，确保整洁有序、不影响车辆和行人通行。强化执法巡查，全面取缔其他占道经营摊点，集中治理马路摊区和机动车随意停放售卖行为，对违法占道经营行为依法进行处罚，将集中整治与长效管控措施相结合，确保街面秩序管理常态化。

牵头单位：市城管综合执法局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会、市公安局

整改时限：立行立改，并长期保持

3.占用、破坏消防设施和市政设施行为管理。整治车辆或其他移动设备占用各类消防通道，整治人为破坏、偷盗各类消防设施、将消防设施挪作他用等行为。整治偷盗各类市政设施的行为。

牵头单位：市消防救援支队、市公安局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：20_年4月底前，并长期保持

4.整治交通秩序乱象。广泛开展文明交通教育、宣传，全面提升市民文明交通素养。严厉查处机动车乱停乱放、闯红灯，乱鸣笛，乱用远光灯，斑马线不礼让行人，三轮车载客，故意遮挡号牌，三轮车、摩托车等不按规定时段和路段通行等交通违法现象，确保交通秩序安全通畅。对行人乱穿马路、不走人行横道、翻越隔离栏现象，机动车、非机动车逆行现象进行整治。

牵头单位：市公安局、市交通运输局

责任单位：市文明办、各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：立行立改，并长期保持

5.客运市场管理。从严查处非法营运乱象，严厉打击“黑网约车”、“线路黑车”等各类非法营运行为;规范出租汽车市场秩序，着力整治出租汽车计价器作弊、索取高价、拒载、强行并客、不使用计价器等各类运营服务违规问题;加强重点区域非法营运整治，在机场、火车站、客运站等重点区域持续开展专项整治行动。

牵头单位：市交通运输局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：20_年4月底前，并长期保持

(四)市容市貌管理

1.市政设施管理。强化市政设施的日常巡视管理，保证市政设施的完好率，整治车行道，消除车辙、痈包、路面积水、管道淤积等病害和问题，打造安全、整洁的出行环境。强化道路挖掘的事中、事后监管，确保恢复质量达标，提高道路平整度和道路安全通行能力。整治马路边石，及时对破损现象进行维修或更换;对道路两侧人行道板进行维修，达到无裸露地面;对城市桥梁、路灯等设施进行日常巡视，确保功能正常、安全无隐患。

牵头单位：市住建局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：20_年7月底前，并长期保持

2.各类窨井盖管理。明确责任主体，按照“谁产权，谁管理，谁维护”的原则，加强对各类窨井盖的管理力度，确保人民群众出行安全。井具设施要达到井框周围无沉陷，与路面平顺相接。产权单位要进行日常巡查，发现缺失、损毁的，应当立即组织补装、更换，接到投诉或者市政管理部门的维修通知后，应及时到达现场，并立即组织补装、更换;对立即补装、更换有困难的，应当设置警示标志，尽快予以修复;对于废弃的检查井、阀门井，应当及时填埋;使用地下共用管廊设施的单位，应当按照其使用数量比例承担相应的管线及井具设施管理的责任。

牵头单位：市城管综合执法局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会、市住建局、营口供电公司、联通公司营口分公司、移动公司营口分公司、电信公司营口分公司、营口水务集团、营口燃气集团、营口热电集团

整改时限：20_年7月底前，并长期保持

3.广告牌匾管理。设置前需上报行政主管部门对设置内容进行审批，按照文明城市相关要求设置公益广告，设置公益性广告的比例大于30%。对非法设置的进行治理，对合法的加强日常维护，做到干净整洁、安全牢固，定期组织对大型户外广告进行安全评估，对不符合安全标准的，要坚决拆除。对画面污损的牌匾进行清洁，对字体残缺陈旧破损的牌匾和夜景照明设施进行更换或改造;对违规设置的小灯箱、霓虹灯等坚决拆除，禁止悬挂各类促销布幔条幅等宣传品。加强灾害性天气户外广告牌匾风险隐患排查，建立应急预警体系，确保及时发现及时消除隐患。清理整治户外广告牌匾，对各类违法违规广告牌匾依法查处。

牵头单位：市城管综合执法局

责任单位：市市场监管局、市文旅广电局、市文明办

整改时限：20_年7月底前，并长期保持

4.整治“八乱”行为。一是整治乱堆乱放。集中清理城区主次干道、公园、景区周边、背街小巷、居民小区、楼道、公共区域、绿地、公厕、垃圾箱旁、城乡结合部公路沿线、河道沿线、铁路沿线等区域的乱堆乱放。二是整治乱停乱放。加大路面管控和处罚力度,按照违停必罚、同步曝光的原则，加强对全市禁停道路和其他主次干道的违法停车管理，规范停车秩序;严控机动车占用人行道停放，原则上不得在人行道上施划机动车停车位，同时规范非机动车停放，全面规范设置人行道上的非机动车停放点。三是整治乱贴乱画。进一步加强临街建筑物外立面非法小广告、乱贴乱画治理力度。重点区域、主要街道两侧非法小广告随现随清，涂写、刻画的非法小广告清除后，应恢复清除区域原貌，与建筑物、构筑物原色保持一致。清除作业不得损坏建筑物、构筑物表面，并及时清理落地废弃物。四是整治乱搭乱建。对城区临街路段、街道、街巷乱搭乱建的棚舍及其它严重影响市容市貌的违法建构筑物进行拆除，达到有效遏制违法乱搭乱建、市容市貌干净整洁的效果。

牵头单位：市城管综合执法局、市公安局

责任单位：市文明办、各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：20_年7月底前，并长期保持

5.工地围挡管理。所有建设项目施工工地、市政工程施工工地、拆迁地块、闲置地块、缓建项目场地、临街店铺装修等必须按照有关要求设置封闭围挡，对存在破损、脏污、倾斜等问题的上述围挡进行更换、维护、粉饰和清洗，杜绝各类围挡影响市容市貌问题。

牵头单位：市城管综合执法局

责任单位：市住建局、市自然资源局、各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：20_年4月底前，并长期保持

(五)城市扬尘治理

1.施工现场管理。建立建设单位总负责、施工单位具体实施、监理单位监督落实的“三位一体”文明施工管理机制，建设单位、施工单位、监理单位落实工地设置围挡、场内道路硬化等各项措施，确保施工现场落实“六个百分百”(工地周边围挡、物料堆放覆盖、工地湿法作业、路面硬化、出入车辆冲洗、渣土车辆密闭)。整治各类施工工地残土垃圾外溢、工地道路未硬覆盖、临街堆放物料、车辆轮胎带泥上路、不按规范苫盖等违规作业行为。依法依规对上述行为进行查处，始终保持依法整治高压态势。

牵头单位：市城管综合执法局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会、市交通运输局

整改时限：立行立改，并长期保持

2.街路扬尘治理。加大对城市道路的机械化清扫和洒水降尘力度，对可实施机械化清扫的街路实行机械化湿扫(非结冰期、非雨雪天候)，确保机械化清扫率达到100%，最大限度减少城市路面扬尘污染。

牵头单位：市住建局

责任单位：市交通运输局、各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：立行立改，并长期保持

3.裸露土地管理。按照因地制宜、能绿尽绿、不绿硬化的原则，采取种植绿化、铺设绿网、硬化覆盖等措施，有效遏制裸露土地导致的扬尘污染问题。

牵头单位：市自然资源局、市住建局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：20_年7月底，并长期保持

4.整治餐饮服务业油烟污染、露天烧烤污染、城市焚烧沥青、塑料垃圾等烟尘，严禁露天焚烧生活垃圾、枯枝落叶等，从严管控祭祀烧纸污染等。

牵头单位：市城管综合执法局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：立行立改，并长期保持

(六)城市安全管理

1.城市燃气使用管理。城市燃气经营单位应当建立用户档案，落实安全管理制度，对居民用户进行安全教育，定期对燃气设施进行检修，给管道供气居民每户安装漏气报警断气阀门并提供咨询等服务。任何使用燃气的单位或个人应当严格遵守燃气使用相关规定，需要增加安装供气及使用设施时，必须经城市燃气经营单位批准;不得擅自拆、改、迁、装燃气设施和用具。

牵头单位：市住建局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会、营口燃气集团

整改时限：立行立改，并长期保持

2.道路交通安全管理。从严打击违反道路交通安全法律、法规和机动车安全驾驶要求的行为。从严查处酒驾、醉驾、毒驾等问题;常态开展“治超治限”行动，重点查处公路货运车辆超载超限、非法改拼装等违法违规行为。严禁非机动车超速行驶，驾乘电动自行车时未配戴安全头盔等现象。

牵头单位：市公安局、市交通运输局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会

整改时限：立行立改，并长期保持

3.地下管网安全。完善城市地下管网档案，特别加强对燃气、电力、供暖、供水等地下管网的安全管理。加大对城市老旧管网改造、更新力度，及时消除城市管网运行安全隐患。加强城市排水管网、排涝泵站、城区河道等巡查排查，完善防汛设施，防止持续降雨造成大面积城市内涝。落实供暖、供气管网安全巡查检测制度，及时消除安全漏洞隐患，严防管线爆裂、爆炸等问题发生。严格落实汛期城市供水管网、地下水井巡查、检测等制度，避免雨水污染地下水源，保障城市饮水安全。加大对破坏各类城市地下管网设施行为的打击力度，切实保障城市地下管网正常运行。

牵头单位：市住建局、市城管综合执法局、市公安局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会、营口燃气集团、营口热电集团、营口水务集团、营口供电公司

整改时限：立行立改，并长期保持

4.道路通讯(信)架空线路落地管理。完成我市中心城区主次干道及重要道路、城市广场、住宅小区等重点区域、旅游景点周边和城市出入口的架空线路落地工作，建设完备、实用、合理的地下线路管道网络，彻底取缔中心城区内空中架设的通讯(信)线路，清除城市上空的“视觉污染”，引导原有通讯(信)线路全部利用地下管网资源集中铺设。达到净化我市城市地上空间，合理开发、利用和保护地下空间资源，改善城市形象，提升城市品位。

牵头单位：市住建局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会、市营商局(市审批局)、市国资委、市公安局、市自然资源局、市文旅广电局、市城管综合执法局、营口供电公司、移动公司营口分公司、联通公司营口分公司、电信公司营口分公司、市广电公司

整改时限：2023年6月底前，并长期保持

(七)智慧城市建设

1.构建信息基础设施。以“数据驱动、智慧引领”为核心，进一步整合信息资源，建设电子地图，将城市管理综合信息服务平台与营口新型智慧城市云数据中心进行高度融合，彻底破除城市管理信息孤岛，使城市管理工作具备强大的信息支撑，实现资源共享、多维研判、职能决策的管理决策模式，确保城市管理更及时、更精准、更高效、更智能，全面提升城市管理整体效能。

牵头单位：市大数据局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会、市发改委、市住建局、市城管综合执法局、市水利局、市市场监管局、市商务局、市交通运输局、市公安局、市消防救援支队、市自然资源局、市生态环境局、市文旅广电局、市应急局、营口供电公司、移动公司营口分公司、联通公司营口分公司、电信公司营口分公司、营口水务集团、营口燃气集团、营口热电集团

整改时限：20_年7月底前，并长期保持

2.实施智慧城管建设。充分发挥“一个中心、四个平台和N个应用”总体架构体系优势，加快智慧城市管理，推进智慧停车、智慧城管建设，达到精细化的城市管理与创城工作深度融合。同步开展大屏、中屏、小屏研发工作，实施市级开发，市、区、街直接应用，赋能基层。通过打造“线上线下一体化”城市运行管理系统，逐步实现城市治理“状态全面感知、隐患精准预警、问题智能发现、指令智能推送、条块无缝联动、处置即时高效、监管动态闭环”的目标。

牵头单位：市大数据局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会、市发改委、市住建局、市城管综合执法局、市水利局、市市场监管局、市商务局、市交通运输局、市公安局、市消防救援支队、市自然资源局、市生态环境局、市文旅广电局、市应急局、营口供电公司、移动公司营口分公司、联通公司营口分公司、电信公司营口分公司、营口水务集团、营口燃气集团、营口热电集团

整改时限：20_年7月底前，并长期保持

(八)老旧小区改造

从完善老旧居民区设施、改善居住环境、提升生活品质等方面入手，切实做好老旧小区改造工作。一是道路平整、没有坑洼积水，设置交通标识，实现住宅小区内道路出行顺畅;人行道板铺装透水性强，路面平整;边石整齐划一，无损坏松动;盲道和无障碍通道设计合理，行走安全。二是地下管网上水、下水畅通。小区内排水、排污管道畅通，无堵塞外溢现象，雨污分流;上水无漏点，水压充足安全。供热管网环保节能。各类井盖、井座与道路一体化。三是屋面防水达到屋面整洁，防水功能完好，屋面排水系统通畅。楼道墙面整洁;楼梯、扶手无破损;照明设施完好，亮灯率100%。四是依法拆除小区内违章建筑、构筑物、棚舍、临时建筑及侵占公共用地乱堆乱放行为。五是建设机动车停车场，增加车位;有非机动车车棚。切实增强居民获得感、幸福感、安全感。

牵头单位：市住建局

责任单位：各县(市)区政府、开发区(园区)管委会、市城管综合执法局、市公安局

整改时限：20_年7月底前，并长期保持

四、实施步骤

(一)动员发动阶段(20_年12月31日前)

各县(市)区政府、开发区(园区)管委会、各行业管理部门、宣传部门采取集中动员，报纸、电视、网络新媒体等多种形式，加大宣传动员力度，提高广大市民对城市精细化管理工作的知晓度，鼓励群众积极参与，主动监督，形成共管共治的城市管理良好局面。

(二)建网摸底阶段(20_年1月1日—20_年1月31日)

各县(市)区政府、开发区(园区)管委会、市直有关行业管理部门采取会议研究，成立专班等形式，围绕本《方案》内容，结合属地、行业职能等实际，尽快制定推进《方案》落实的措施办法，全面摸清各自属地、各行业职能范围内的管理事项底数，排查当前存在的问题。按照县(市)区政府或开发区(园区)管委会、街道办事处、社区三个层级划定城市管理网格区域，市直相关部门依据业务职能，按照城管执法、绿化养护、市政维护、小区管理、交通秩序、环境保护、设施安全等事项形成行业管理职能网格图，并纳入到各县(市)区、开发区(园区)管委会三级网格之中，最终建立以县(市)区政府、开发区(园区)管委会为主导、街道为桥梁纽带、社区为基本单元、市直部门参与其中的管理责任网格。要进一步明确任务分工，落实管理主体责任，杜绝管理工作推诿扯皮、不作为、慢作为现象的发生。每级网格都要配备网格管理人员，建立日常巡查、信息反馈、情况处置、跟踪问效等工作机制，确保各自责任区内的城市管理问题时时有人抓，事事有人管。

(三)集中整治阶段(20_年2月1日—20_年7月底)

各网格责任主体依据各自网格管理图，按照网格化管理工作机制，全面开展所属问题整改。在实施问题整改过程中，结合各自实际充分发挥主观能动性，理顺网格化管理工作流程，研透网格化管理工作运行机理，做到各管理区域边界明晰、各管理环节、管理节点人员配备合理、责任划分清楚、管理链条顺畅，并研究制定相应的管理工作配套制度，不断充实和完善网格化管理工作机制。

(四)考核验收阶段(20_年8月1日—20_年8月底)

市城市精细化管理工作领导小组对各单位前期工作，按照整改时限分别从5月1日和8月1日进行全面检查验收，重点检查管理网格图绘制、排查问题整改、网格管理员配备、网格化管理工作机制运行、管理资金保障、平时检查考核等情况，并将考核结果纳入市绩效考核。

(五)常态运行阶段(20_年8月起)

各县(市)区政府、开发区(园区)管委会及市直部门要在落实城市网格化管理工作机制基础上，研究建立起“横向到边、纵向到底，责任全覆盖、任务全落实”的工作机制，实现城市精细化管理工作的科学化、制度化、常态化。

五、保障措施

(一)加强组织领导

成立营口市城市精细化管理工作领导小组，市长任组长，副市长任副组长，各县(市)区政府、开发区(园区)管委会主要领导、市直有关行业管理部门主要领导任组员。领导小组办公室设在市城管综合执法局，办公室主任由市城管综合执法局局长兼任。领导小组负责全市城市精细化管理工作的统筹组织、综合协调、标准制定、检查督导、考核验收等工作。各县(市)区政府、开发区(园区)管委会、市直有关部门要落实“一把手”负责制，成立工作专班，制定具体工作计划，细化实施步骤和保障措施，负责推进网格化管理工作机制常态运行，确保方案内容落到实处。

(二)落实资金保障

按照事权与支出责任相适应的原则，建立和完善城市精细化管理工作经费保障机制。各级财政、税务部门要全面落实罚缴分离、收支两条线的管理制度，所有罚没收入及经费安排统一纳入预算管理。加大财政保障力度，足额保障各级城管执法和有关单位(部门)城市精细化管理的必要经费。

(三)强化宣传引导

宣传部门要加强新闻宣传组织，充分发挥媒体宣传作用，宣传城市精细化管理各项政策措施，宣传典型事迹，曝光突出问题;各县(市)区政府、开发区(园区)管委会和市直有关部门要建立完善公众参与、社会监督的制度机制，健全群众举报制度，及时回应社会关切的热点问题;调动各单位、市民参与城市精细化管理的主动性、积极性，努力营造政府主导、社会参与、齐抓共管的管理工作新局面。

(四)跟踪督查考核

7.“走动式”办公,推进精细化管理 篇七

教育现代化要求幼儿园的管理要有新思想、新思路,大规模幼儿园管理更需要精细化管理,以最优的策略、最简便的操作达到最大的效益。基于园所发展实际,借鉴企业管理的模式,河北一幼大胆尝试“走动式”办公,强化管理者的管理行为,对幼儿园各个园区管理实施有效的监督,实现现场管理控制,试图达到管理“无盲区”。“走动式”办公是精细化管理的一个手段,通过实行“走动式”办公,形成“人人都管事、事事有人管、事事能落实”管理局面,提升了园所精细化管理水平。

一、把握“走动式”管理的理论

“走动管理”的概念起源于美国管理学者1982年出版的一本书。

通过学习了解,把握精髓,我认为“走动式”办公特征表现为:一是了解实情。通过深入一线走走、看看,全面了解情况,掌握第一手资料,使管理者做到心中有数。二是沟通交流。通过与教师沟通,掌握及时、可靠、全面情况,为准确决策打下基础。三是现场管理。通过检查各部门、各项工作,将走动中发现的问题,第一时间解决,督促教师积极工作。四是建立情感。通过和教职工交流形成和谐、融洽、平等的关系,拉近上下级距离,相互信任与配合。

二梳理“走动式”办公的含义和形式

我园所倡导的“走动式”办公基本含义是树立全心全意为教师、幼儿、家长服务的思想,坚持求真务实的工作作风,管理者深入各园区,走进班组,走动中发现问题,第一时间解决问题,为幼儿园工作指明方向,减少工作失误,在走动管理中提升幼儿园精细化管理水平,不断提升保教工作质量。

“走动式”办公的形式:园长“走动式”办公,园长对三个分散园区进行“走动式”办公,搜集最新讯息,并结合园区实际情况作出最佳判断,及早发现问题,解决问题。领导班子“走动式”办公,班子成员对一个园区(意奥园)的走动办公,是弥补意奥园缺乏干部,把办公室搬到意奥园区,通过班子成员分工不同对教学工作、后勤工作进行现场管理,以确保意奥园管理顺畅,把管理落到实处。部门负责人“走动式”办公,事务员、食堂管理员对部门工作“走动式”办公,到非长期办公园区(昆石园、意奥园),协调指导该园区分管或兼职人员工作,研究解决具体工作问题,制定工作计划。

三、探索“走动式”办公的主要做法

在探索“走动式”管理过程中,主要采取“四一”方法,即做好“走动式”办公四部曲、完成“走动式”办公记录。

1. 做好“走动式”办公四部曲。

“看”,就是观察。

领导干部走进园区部门、班,观察教师一日活动的每个环节,观察教师工作的精神状态、教师的行为等,采用不同的观察方法,如全景观察、重点观察、比较观察等。

“访”,就是访问。

领导干部走进部门、班,倾听教职工的需求、合理化建议,倾听幼儿家长的意见。倾听、互动,创造想说、敢说、有机会说,得到积极应答和人际沟通环境。

“查”,就是检查。

领导干部走进教师工作、课堂实践,巡查过程中用幼儿园评价标准和幼儿园工作规范,检查教师的日常工作,指导保教行为。

“追”,就是落实。

领导干部在“走动式”管理中发现了问题,第一时间现场解决不了的,需要进行上报反馈、讨论研究决定,要带着问题开领导班子会,明晰问题,制定有效措施,落实精细化管理。

2. 完成“走动式”办公记录。

我园研制了《领导干部“走动式”管理记录表》,其中包括时间、走动部门或班、发现问题、解决措施及反馈。“走动式”管理涉及的人员包括园长、后勤副园长、教学副园长、事务员、食堂管理员。领导干部、部门负责人每周进行“走动式”管理一次,园长每周各园区至少一次,及时了解部门、班的工作情况,填写记录表,进行反馈。

8.论分等级考核推进船舶精细化管理 篇八

关键词：船舶 分等级 考核 管理

船舶分等级考核最终目的是为了加强船舶安全管理，增强公司体系文件的执行力，倡导以精细化管理的方式做好每一项具体工作，激发船员的工作热情，提高公司和船舶整体管理水平，提高船员的工作责任心和成就感，以达到公司的经营管理目标。中远集运/上远公司实施船舶分等级考核，是船舶和船员管理工作创新。而严格标准、注重实际、讲究细节和公平公开的分等级考核机制，为船舶精细化管理奠定了基础。

一、坚持分等级考核的工作原则

船舶分等级考核为建立和完善船舶和船员管理长效机制提供了重要平台，促进了岸基责任管理，促进了船舶以管理细节制胜的创先争优活动。因此，强调考核工作的原则性，是做好考核工作的基础。

1.一致性：对整个船队中的任何一艘船舶，在一段连续时间之内，考核的内容和衡量标准不变，依据和检查方式不变;

2.客观性：分等级考核必须客观反映船舶和船员实际管理情况，注重现场考核，避免光环或阴影效应，由表及里地深入检查，在执行力和细节上真实反映船舶的具体管理状况，杜绝因走过场或偏见等给考核带来的误差;

3.公平性：在统一考核标准的同时，对检查（抽查）时间以统计学原理予以规定，即每艘船舶的考核时间掌握在以1人10小时、2人5小时、3人3.5小时、4人2.5小时，在单位时间上统一划定检查时间，对整个船队来说是相对公平的;

4.公开性：公司各相关部门和管船小组参与和掌握预考核情况，现场检查结束当场罗列缺陷并允许申诉和探讨，考核报告详细明确缺陷或不符合项扣分情况以及其他扣分项，所得分数和所获级别在审批后网上公示。

二、现场考核是等级评定的主要依据

船舶分等级现场考核查的是过程管理和细节管理，除了岸基掌握的考核硬指标外，主要检查船舶设备的保养状况（硬件）和日常管理证据（软件），其主线就是体系文件的执行情况。

1.新船并非占优势：部分新接船考核成绩并不理想，虽然在船体、设备等上占了优势，但管理上还是存在诸多缺陷，可以说基础工作没有做好，忽视管理细节;反之一些老龄船舶，由于管理规范，人员培训到位，维修保养及时，自查注重细节，反而取得较好的成绩。这充分说明了事在人为是关键。船舶分等级考核的对象实际上就是考核人的管船能力，考核船员、特别是船舶领导的安全意识、争创意识和体系文件的执行力。

2.考核等级不预先内定：经过多年考核实践经验，公司不断完善和修订更趋合理的考核办法，但考核结果以现场考核、以事实为依据这一准则始终未变。考核程序中有一预考核步骤，是征求岸基经营和管理部门以及管船小组对被考核船舶的营运和管理情况意见，经专项会议讨论后，对所掌握的被考核船舶管理的亮点或缺陷给予加分或扣分，但不作等级内定。预考核情况对被考核船舶的等级评定有一定的影响，但等级结果主要还是看现场检查情况。

3.PSC检查无缺陷的船舶：分等级考核检查并不等同于PSC/FSC检查，虽然在方式、方法上的抽查有相同之处，比如抽查发现问题再做进一步检查等，但分等级考核检查更注重于体系文件的执行情况，更注重于精细管理和过程管理，再则，PSC等外部检查标准各港差异很大，也有区域性的明显特征，严格的港口无缺陷批注率很低，不发达地区的港口花钱就能买到，所以，PSC检查无缺陷不等于船舶管理无缺陷。要在考核中取得好成绩，应在过程管理和精细化管理上下功夫，如一些小问题、放不上台面的举手之劳就可解决的缺陷都懒得去对待，何谈标准化严格管理。

三、岸基管理更趋有力和具体

分等级考核工作按照科学合理的轨道推进，为检验、巩固和提高公司船岸安全管理水平打下了良好的基础。

1.指导与支持：船舶分等级考核工作一直受到中远集运和上远公司领导高度重视，多次召开专题研讨会议，不定期地参与上船现场考核，在指导和支持船舶分等级考核工作的同时，通过面对面的宣传和交流，使船岸员工深切感受到公司的人文关怀和对船舶安全的期盼。

2.重视与配合：分等级考核的周预考核制度，得到了中远集运和上远公司各部门以及管船小组的大力支持，各相关方认真掌握即将考核船舶的第一手资料，善于宣传亮点和敢于揭丑，按职能进行信息共享和交流，为保证考核质量奠定了扎实的基础。

3.关注度提高：船舶主管海机务人员加大了现场检查和管理力度，不但能及时跟踪和督促所管船舶的整改情况，还想方设法在第一时间获取其他船舶的缺陷信息，从中找出共性问题，举一反三，提示和叮嘱自己所管的船舶整改类似缺陷，表明管船小组成员的安全管理意识在加强，主动性得到进一步提高。

四、船舶在管理细节上下功夫

一艘船舶在分等级考核中的成绩如何，其重要因素取决于船舶领导。一是争创意识;二是对考核的认识和态度;三是对管理要求的认知和工作标准。从考核结果来看，荣获一级船舶的船舶领导，均能团结协作，严管善待，注重船员的素质教育和在船培训，不仅全船体现出强烈的争创意识和良好的精神面貌，而且船员都能以高标准对待本职工作，现场考核中在管理细节上就能看出船员工作态度和对质量的追求。

1.船舶自查自纠：船舶分等级现场考核实施前要求船舶按考核项目全面自查自纠，船舶不能解决的问题及时提出岸基支持。有的船舶在自查中扣分比较客观，与实际考核结果相差不多。在现场考核中可以感觉到，绝大多数船舶是做了充分准备的，虽然有突击之嫌，但还是能够在短时间内根据体系文件规范梳理台账，在管理细节上查找问题，按管船小组的工作提示落实整改，对工作场所和生活区进行清洁等等，总之，接受检查的船舶或多或少都留下争创的痕迹，特别是老龄船和内贸船，看得出船员是花费了相当大的功夫，说明船员都行动起来了，都想以实际行动在考核中取得好成绩。

2.船舶整改反馈：分等级考核既是检查也是培训，考核中船员对查出的缺陷不但能坦然接受，而且对整改的方案善于与考核员共同探讨，一些概念不清之处经过解答得到释然，特别是对一些管理细节上的问题。目前，接受考核船舶均能对检查发现的不符合项和缺陷及时完成整改反馈，其中还有不少船舶附上整改背景资料或整改后的照片，这说明船舶经过考核对自身在安全管理上存在的缺陷重视度在提高，整改纠正措施力度在加大。

3.船舶主要管理亮点：

（1）由二级升为一级的万箱船“中远大洋洲”轮以一级船舶标准严格要求，在精细化管理上下功夫，船舶整体面貌保养优良，船员争创意识强，争创痕迹明显，党建工作、安全动态检查细致认真，甲板和上层建筑部位除锈后均采用油漆修补工艺，备件、物料堆放整齐、标识齐全，帐、物数量基本相符，机舱整体环境有很大改善，比如在垃圾管理及分类方面和油污管理等方面有很大改善，机舱的环境整洁上了一个台阶，机舱的备件及物料管理经过下功夫整改，有明显改善，在设备维修保养方面不但能按计划要求完成，而且深挖掘潜力解决一些历史遗留的问题，比如对主机横向液压支撑装置进行了全面的解体检修等。

（2）由三级升为二级的内贸船“天盛河”轮争创痕迹明显，船舶领导带头积极整改，根据体系文件要求对台账记录梳理和规范，党建和工团工作开展活跃，船员精神面貌好，船舶整体保养注意细节，甲板走道、机舱和生活区整洁明亮，各警示标志、操作规程张贴规范;MLC相关硬件设施的维护和船员的履约意识比较好;备件物料管理比较到位，挂牌标识、堆放整齐，且帐、物相符;各种台账记录按规范要求得到整理纠正。

（3）连续两次获一级船舶“奇云河”轮既不是大船，也不是新船，并不具备万箱船的种种优势，船龄也有十几年了，航线短靠港频繁，待遇不算高，所配备的人员不乏有经验不足或身体欠佳的船员，但在船舶领导以身作则、齐心带领下，通过结合实际的素质教育和手把手地持续带教和培训，在工作和生活中关心船员的身心健康，注意培养船员的良好行为习惯，为公司培养了许多青年骨干。该轮的亮点在于将争创活动落到各项管理的实处，并创造了5年零航修的佳绩。船舶各项安全管理井然有序，船舶甲板、机舱设备自修工作在主管海机务的指导和支持下蓬勃开展，甚至还主动完成本因租家负责的维修项目，受到租家的赞扬。

9.浅谈如何推进消防部队精细化管理 篇九

一、“变”，在提高精细化管理理念上下功夫 “变”是为了更好地解决官兵对精细化管理的认识，即“为什么”的问题。理论指导实践，“变”就是管理理念的转变。由被动服从型管理向主动创造型管理转变，从而实现“管理人”向“培育人”转变。因此要通过教育、剖析、熏陶三项措施养成官兵新的管理理念。一是教育引导明确方向。管理者要把学习先进的管理理念作为提升部队管理水平的一个重要载体，基层单位要通过教育学习、制定读书计划，组织官兵认真学习精细化管理的理论、知识和方法，让每名官兵认识到能否抓好部队行为习惯的养成，是衡量干部有无带兵能力的标准之一，从而让官兵明确部队精细化管理工作的方向。二是剖析对比找出差距。基层单位在管理中要结合各类会议深入分析部队管理工作面临的形势和存在的不足，认真剖析各类案件、事故发生的原因和特点，结合自身管理中存在因管理不精、不细、不实引发的各种问题，使每名官兵充分认识到制度不落实、部队管理粗放对部队建设所带来的危害，从而使全体官兵充分认识到开展精细化管理的重要性、必要性。三是文化育警浓厚氛围。管理者要着力创造有教育力和感染力的精细化管理的文

化氛围，在营房适当位置张贴标语、口号，在文化走廊中专门设置了兵的文化，突出兵味，在营区醒目位置统一悬挂了胡锦涛总书记“三句话”，新时期公安消防精神等口号，在宣传橱窗设立光荣榜，大力宣传部队建设中的优秀官兵，营造部队精细化管理积极向上的氛围。

二、“纲”，在保证精细化制度执行上下功夫

“纲”就是让每名官兵明白“是什么”。“纲”是加强部队管理、推进部队正规化建设的基本依据，是官兵必须严格遵守的共同准则，是从严治军、依法带兵的基本准绳。一是修订制度明依据。管理者要在精细化管理中始终以《条令条例》、《军队基层建设纲要》、《消防法》为“纲”，依据部队条令和相关制度抓好精细化工作的落实。二是具体内容可操作。制度的针对性和可操作性是精细化管理的主要抓手，只有把握好制度的针对性与操作性才能切实提高精细化管理水平，才能有效推进精细化管理，基层单位在精细化管理中要根据实际将责任落实到人，确保制度能切实执行到位。三是严格奖惩促士气。在落实责任同时，要将精细化管理成效与干部绩效考评、士官量化考评等实际利益相挂钩，结合平时检查情况，对精细化管理抓落实不到位，未按要求执行的管理者追究责任，绩效考评扣分；对未按照条令及规章制度执行的个人，每日告知、当日整改，做到工作日清月结。对评选出的内务标兵、纪律标兵、训练标兵、红旗车驾驶员等先进给予加分，坚持做到日考评、周小结、月总结评比、全年总评，把总评成绩作为评选先进、立功受奖的依据，增强精细化管理的可操作

性和透明度，从而有效保证部队精细化管理工作的“纲”性。

三、“细”，在做好精细化管理细节上下功夫

“细”主要目的让官兵明白精细化管理究竟该怎么做，即“干什么”的问题。精细化管理涉及的面广、内容多。一是关注细微，找准问题破瓶颈。管理者要在认真分析研判基础上，广泛听取官兵心声及意见，征求官兵各类意见、建议，针对部队老大难的问题，坚持疏堵结合、严格管理、以人为本的原则，把需要加强管理以及与官兵实际利益等不相符的制度规定分门别类，认真进行梳理分析，并专题召开会议分析研究，明确部队精细化管理具体要求。二是目标细微，统一规范树形象。从细微之处入手，抓好规范建设，从而使得精细化有了明确的目标，有利于精细化管理的推进。首先在对本单位的内务设置、库室设置以及一日生活秩序、会议组织程序等作明确规范和标准，在具体操作上，大到工作计划的落实，人员车辆的管理，小到一个灯泡、一块玻璃、一个电灯开关，都明确具体责任人，明确工作标准和要求，在明确官兵工作职责和范围的同时，大力倡导创新发展和人性化的理念。比如通过设置集中吸烟场所、引用知名企业的卫生管理等做法，既可以统一了规范标准，又能够增进管理的科学性。三是管理细微，新兵管理促满意。在新兵管理中要充分体现以人为本，把抓好新兵队伍的管理教育工作作为当前工作的重中之重，积极采取有效措施扎实开展各项工作，通过做到“六个不放松”加强新兵管理教育工作。即做到：加强新兵家庭联系枢纽不放松、加强新兵思想情况的摸底不放松、加强思想政

治教育学习不放松、加强培养新兵的以队为家意识不放松、加强后勤保障服务不放松、加强科学训练不放松。

四、“精”，在坚持精细化创造精品上下功夫

“精”体现了精细化管理的内涵，其目的就是让每名官兵明白“怎么干”。做到从出现问题，解决问题的低层次管理逐步到主动找问题，通过将精细化管理渗透到部队管理中的每个环节，切实提高部队的管理水平。一是精进猛进，为部队战斗力提高服务。部队的精细化管理是提高部队战斗力和凝聚力的有效手段，全面推进部队精细化管理，走出具有特色的管理模式，紧抓部队安全稳定工作，才能实现战斗力的全面提升。二是精益求精，为执法规范化提升服务。为使消防监督执法工作更好的服务于人民群众，各单位在消防监督执法工作中要紧抓“责任、素质、监督、廉洁、服务”五个“关键词”，通过开展消防监督检查“片警制”、“建设人民满意消防监督执法队伍”等活动，努力实现严格执法和优质服务的有机统一。实现执法例会常态化制度，实现执法网上流转，从而最终实现“执法服务民本化、执法主体等级化、执法行为标准化、执法管理精细化、执法流程信息化、执法监督常态化”的“六化”工作目标。三是精细入微，为官兵满意度提升服务。管理者要根据每名官兵的兴趣爱好以及自身特长，成立兴趣小组，通过自编、自导、自演文艺节目来提升警营文化的层次，活跃官兵的警营文化生活，充分发挥团支部的作用，通过制定详细的警营文化活动方案，激励每名官兵参与警营文化的热情，做到周有活动、月有比赛，开

阔官兵文化视野，营造浓厚的学习型队伍氛围。

五、“恒”，在落实精细化管理经常上下功夫

“恒”就是坚持做到以点带面、实现全面渗透，是两个经常性工作的深化，目的就是通过精细化管理工作的开展，使每名官兵形成一定的审美观。各单位要通过 “干部带头、日常养成、责任奖惩”等环节，确保部队精细化管理真正取得实效，使部队各项规章制度真正得到落实。一是干部带头作表率。干部是战士的表率、榜样。抓好精细化管理工作，首先是认真落实一级带着一级干的举措，各级领导干部要带头出操、交接班、训练、灭火、站岗、帮厨；其次，将干部的一日生活秩序与绩效考评相挂钩，在求“实”、求“真”上做文章，坚决摒弃“老好人”做法，一视同仁、一碗水端平，切实做到“五同八到位”，为部队精细化管理持之以恒奠定基础。二是责任落实求实效。把部队日常养成作为精细化管理的关键，按照不同工作职责，对精细化管理工作的每项内容进行科学的分解，做到“定人、定位、定责”，使每名官兵都有自己的“一亩三分地”，并建立了逐级对逐级负责，人人有责任的链式责任体系，一环扣一环，确保了各项制度、工作的落实。三是精细管理恒久远。把精细化贯穿于各项工作和一日生活的全过程，根据要求一点一滴地抓养成，一项一项地抓规范。通过反复抓、抓反复，经常抓、抓经常，培养官兵令行禁止的良好作风，促进官兵从被动接受管理到主动严格要求自己，在干任何工作都能做到“四个一样”，黑夜和白天一样、心情好和心情不好一个样、领导在和领导不在一个样、有人

检查和没人检查一个样，让学习、工作、生活、训练成为官兵一种乐趣来享受，从而形成部队管理规范有序，达到精细化管理的恒远持久。

10.信息化推进企业管理精细化论文 篇十

自从开展精细化管理工作以来，公司领导高度重视，成立了以经营副总经理为组长的“精细化管理工作小组”。精细化管理是以细化管理、降本增效为核心，以梳理流程、完善制度为主线，以查找不足、解决问题为落脚点，以管理提升、效益提升为目标，促进企业健康稳定发展。目前的工作重点是搜集问题、完善制度、梳理流程三个方面。

一、查找、搜集管理中的问题和差距

为了有针对性的解决目前我公司在管理工作中存在的问题和差距，能够广泛地征询公司各方面意见。八月初，公司精细化管理工作小组开展了问卷调查，要求各部门科学地运用精细化管理方法，客观分析管理现状，根据部门职责和岗位职责，结合现行的管理标准和制度，查找出各项管理工作中存在的问题和不足。这次调查活动得到了各部门的积极响应，提出了二百多条建议，很多都是具有建设性的意见。精细化管理工作小组将对这些建议进行分类统计，对比、分析原有管理标准，提出合理解决问题的方法，使这次修订企业管理标准具有科学性、规范性、标准性、合理性，更加切合公司的实际情况。

二、修订、完善管理制度 标准化管理制度是组织现代化生产的重要手段，是科学管理的重要组成部分。在管理制度上的精细化管理，体现在制度的系统性、科学性、合法性和易操作性。

近期，公司精细化工作小组根据张建军总经理的要求，正在重点讨论、修改公司的《招投标管理标准》、《工程项目管理标准》和《合同管理标准》，使之更加合法化、规范化和科学化。将管理责任落实到每一个部门、每一个环节。在管理上做到有章可循，有据可查，程序合法，监督到位，流程清晰，提高管理标准的易操作性，提高管理效率。目前，三大标准已经修订完毕，即将提交总经理办公会讨论。

同时精细化管理工作小组也在组织分析、讨论公司其他各项管理标准，根据前期所搜集的问题，对公司现有的一百六十八个管理标准逐一讨论，通过不断地查找问题、分析问题、解决问题，建立起完善的管理标准体系，做到管理制度上的精细化、科学化。

三、细化、梳理业务流程

业务流程管理是精细化管理工作的一个重要执行环节。根据公司管理标准的内容，细化、梳理业务流程，通过流程图、表格的方式，准确地描述出业务的申报、审核、审批等过程。做到流程清晰明了，职责权明确，达到提高工作效率，提高公司内部管控力的目的。精细化管理工作小组组织有关部门，通过重点讨论、分析公司物资管理、工程管理、预算管理、可控费用管理、设备检修管理、燃料成本、节能降耗等重点环节流程，查找公司在执行管理标准方面存在的主要问题，制定解决问题的办法，完善管理流程，使管理程序更加科学、完善、规范，提高管理效率，以达到提升管理水平，降低管理成本的目的。

推进精细化管理是现代企业以科学发展观为指导提升管理水平的必经阶段，也是公司应对市场风险，提高企业竞争力所采取的积极举措。在公司经营班子的正确领导下，经过全体员工的共同努力，建设精细化管理的企业文化氛围，为公司健康稳定和持续发展奠定良好基础。

11.信息化推进企业管理精细化论文 篇十一

对于首都北京来说，安全生产的重要性不言而喻。2010年，北京市提出了“建设中国特色的世界城市”的战略目标。在中共北京市委第十届委员会第八次全体会议上，刘淇书记强调指出：“十二五”期间“在提高城市的精细化管理水平上要大有作为。城市安全取决于管理水平。要层层健全和落实管理责任，形成严格管理、严格监管、严格执法的局面，提高城市管理水平，使城市安全地向前发展”。

正是基于此，本文以环卫行业为例，提出深入推进精细化管理，扎实构建安全生产“六大体系”（即制度体系、预防体系、监控体系、应急体系、文化体系和反馈体系，如图1所示），力争开创环卫行业安全生产新局面。

一、建章立制，推进规范化建设，构建制度体系

一是加强安全生产的组织领导。精细化管理是实现组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化的重要手段。环卫行业的运营单位及其主管部门要明确职责，进一步健全安全生产责任体系，坚持一级抓一级，一级对一级负责，层层落实安全生产责任制，切实把安全生产各项工作安排到位、落实到位，坚决遏制各类安全生产事故发生。

二是完善安全生产的规章制度。精细化安全生产建设要有章可循，达到标准化和规范化，要有适合环卫行业实际情况的安全管理规章制度、安全操作规程、应急预案、技术标准、检查考核标准，形成安全生产全系统、全方位、全过程的环卫行业安全质量标准化标准体系，使安全生产水平不断得到提升。

三是规范安全生产的作业记录。精细化安全生产需要有规范化的档案管理和完善的档案记录。如实施应急预案的相应记录、设施内部定期安全检查记录、上级部门及安全专业部门的检查记录和培训记录、设施安全事故隐患排查情况记录及消防安全装置的安全性检测检查记录等。

四是健全安全生产奖惩制度。推进工作绩效考核，建立有效的激励机制，用安全生产指标评价工作，充分调动和保护每一位员工的积极性和创造性。定期开展安全生产比赛及创先争优活动。通过总结交流经验、表彰先进、树立典型，营造浓厚的创先争优氛围，有力地促进了安全生产工作的健康开展。

二、真抓实干，提高软硬件配备，构建预防体系

一是提高硬件配备水平。精细化的安全管理是自上而下的积极引导和自下而上自觉响应的常态式管理模式，应加大投入，提高硬件配备水平，确保安全管理的深入实施。一要配备安全设备设施，如通风设备、检测设备、照明设备、通讯设备、应急救援设备、事故易发地点应设醒目的安全警示标志；二要配备劳动防护用品，如安全防护器具、劳动保护用品、安全梯等防护用品。

二是开展隐患排查工作。精细化安全生产要从源头抓起, 防患于未然。不定期组织开展安全生产大检查，及时发现并消除安全事故隐患。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，仔细查找薄弱环节，采取一切可以采取的措施，查找漏洞、消除隐患，逐项完善安全措施。对安全隐患进行了分类和分级，明确安全隐患的排查机构和职责，规范了安全隐患的排查、跟踪治理程序。坚持细致排查、不留死角，确保隐患排查整治工作落到实处、取得实效。同时，规范隐患排查材料，针对隐患成因，认真分析，狠抓隐患的跟踪治理工作。

三是巩固专项整治效果。通过开展安全生产专项检查、整治以及安全生产月活动，进一步规范安全工作，全面提高安全管理水平，促进安全生产相关标准、规范的贯彻落实，推动安全管理的标准化、规范化和制度化，不断巩固有限空间作业安全生产专项整治成果。

三、精益求精，优化常态化机制，构建监控体系

一是开展安全预警工作。安全生产精细化管理是系统安全管理模式，采用系统安全分析手段和现代控制方法，分析生产中存在各种危险因素，做好系统控制，使危险因素始终保持在可控的安全状态。通过抓好预警控制和过程管理， 把事故控制和消灭在萌芽状态。

二是监控环境控制情况。重点加强对密闭作业空间、渗沥液收集处理系统、沼气收集系统、消防设施、生产生活燃气设施等方面的高密度监控，确保水、气、渣等达标排放，保证污染防控措施连续正常运行。

三是营造与周边居民的和谐关系。一要仔细查找和梳理环卫行业生产运行导致周边环境出现的问题，逐一进行研究，逐一提出治理对策和治理时限，尽快将问题整改措施落实到位，杜绝对周边环境造成影响；二要密切关注周边群众的反映和诉求，预防并及时化解和消除各种矛盾，积极主动地做好群众工作，努力营造与周边居民的和谐关系新局面。

四、被甲枕戈，增强防范意识，构建应急体系

一是应急人员和物资落实到位。为深入推进安全生产精细化管理，应时刻做好应急人员、装备、物资的准备工作，严格执行24小时值班制度，加强应急值守工作，应急人员随时待命，现场值班负责人在紧急情况时及时启动应急预案，统一指挥调度应急人员和物资。

二是组织开展应急演练。应不定期组织各种应急演练活动，通过应急演练检查应急物资的准备情况和锻炼各岗位人员掌握处理突发事件的技能。使各岗位人员能保持端正的工作态度，把握正确的工作方法，掌握熟练的操作程序，明确各自的岗位工作应当如何做、做到什么程度等一系列的管理和自我管理工作。

三是增强安全生产执行能力。正如《细节决定成败》中所说的，“我们绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行”。实现精细化管理仅有制度、标准等是远远不够的，必须建立相配套的运行机制，将安全生产全过程的每个重点部位和环节控制作为切入点，使之有标准、有落实、有监督、有反馈、有整改，增强安全生产精细化的执行力度。

五、凝心聚力，营造安全氛围，构建文化体系

一是加强教育培训。在安全生产精细化管理中，要把观念的转变和理念的提升作为首要任务来抓，最大限度地减少工作中存在的缺陷，消除人的不安全行为。广泛开展安全生产宣传教育活动，使全体员工对精细化管理理念深入人心，使生产管理人员熟练掌握安全隐患排查及治理的有关规定和工作方法，增强主动预防安全事故的能力，最终建立起安全生产的长效机制。

二是加大宣传力度。充分利用政务网站、内部刊物、工作简报、宣传展板等媒介和平台，通过开办专题、设置专栏、悬挂宣传条幅、安全演讲、安全知识竞赛、安全展览等形式，对安全生产工作进行深入宣传报道，持续营造安全生产的舆论环境。

三是打造文化氛围。文化是安全生产的精髓，建立安全文化体系，使职工“要我安全”转变为“我要安全”，通过精细化理念引领，增强团队凝聚力。通过对安全文化资源进行系统整合提炼，形成安全文化理念系统，充分发挥各种宣传阵地和舆论工具的作用，使精细化安全理念成为广大员工共同的行为准则。

六、梳理归纳，促进螺旋式整改，构建反馈体系

安全生产精细化管理应遵循“事前预防，事中控制，事后分析”的工作思路，确保信息畅通，妥善处理处置突发安全事件。同时，深挖不安全因素背后深层次的原因，以便进行正确的安全规划和安全决策，实施最优安全技术和管理措施，以达到持续改进和螺旋式整改的目的。

总之，安全精细化管理是对安全管理创新模式的一种探索，是全面系统的管理模式，更是环卫行业实现科学发展的重要途径。通过加强以上六个体系的构建，与时俱进，不断丰富其内涵，逐步推进安全精细化管理向更高层次发展，全面提升北京市环卫行业安全管理的精细化水平。

参考文献

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[2] 王晓敏，黄伟，杨源龙,等. 班组安全文化建设的实践[J].电力安全技术, 2008, 10(12): 66-67.

[3] 刘随生. 创新安全管理实现安全生产[J]. 煤炭安全, 2004, 35(10): 4-6.

[4] 汤仁华. 精细化管理是空管安全文化建设的基本要求[J].安全管理, 2009, (6): 33-35.

[5] 康溪顺. 市政公用行业精细化管理的思考[J]. 城乡建设, 2006, (7): 63-64.

12.信息化推进企业管理精细化论文 篇十二

一、背景概述

(一) 大数据时代

1. 大数据时代已经到来。

随着以博客、社交网络、基于位置的服务LBS为代表的新型信息发布方式的涌现, 以及云计算、物联网等技术的兴起, 数据正以前所未有的速度增长和累积, 大数据时代已经来到。最早提出“大数据”时代概念的是全球知名咨询公司麦肯锡, 麦肯锡称:“数据, 已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域, 成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用, 预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来”。学术界、企业界和政府机构都已开始密切关注大数据问题, 《Nature》早在2008年就推出了“Big Date”专刊, 《Science》也在2011年2月推出“Dealing with Date”专刊, 而IBM、美国政府等机构也开始广泛研究大数据问题。

2. 大数据的特征。

维基百科、数据科学家以及一些机构和组织, 均提出过大数据的概念, 虽未形成统一定义, 但大数据的以下四个特点, 却得到大家的普遍认可:

(1) 数据量大。大数据的起始单位已经从TB (1024GB) 字节发展至ZB乃至YB, 出现了海量、巨量乃至超量数据。

(2) 类型繁多。包涵图片、音频、视频、网页以及位置信息等结构化、半结构化和非结构化的数据信息。

(3) 速度快、时效高。数据流高速实时, 需要进行快速、持续的即时处理, 这是大数据区别于传统数据最为显著的特征。

(4) 价值增值。通过全方位收集, 并对具有重大价值的数据信息进行挖掘分析, 可实现数据的有效增值, 更好的服务于企业的经营管理。

当今时代, 企业每天都在产生、获取大量关于客户、合作者和企业运营等方面的信息, 再加上通过多媒体、智能手机和网站等途径获取的信息, 我们面临着比以往任何时候都更多的数据。很多企业也因无法有效运用海量数据, 不能及时获取所需信息, 而坐等商机流失。如何盘活大数据资产, 使其为企业决策服务, 已成为大数据研究的核心议题。

(二) 精细化管理

1. 精细化管理的起源。

精细化管理理论成型于西方发达国家, 应用于日本。1911年, 世界上第一本精细化管理著作《科学管理原理》出版, 作者是被誉为“科学管理之父”的泰勒。1950年代, 丰田公司凭借“丰田生产方式” (美国学者称之为“精益生产”方式成功甩掉老对手日产, 结束了日本汽车的两强时代, 从而使日本汽车产量在80年代就赶超美国, 由此可见, 日本的精益生产思想对精细化管理思想的形成具有相当程度的影响。进入21世纪, 精细化管理理念开始传入国内。

2. 精细化管理的内涵。

精细化管理是一种理念、一种文化, 它是社会分工精细化和服务质量精细化对现代管理的必然要求。精细化管理是一种建立在常规管理基础之上, 并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式, 是以最大限度地减少管理所占用资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

精细化管理包涵“4大意识”、“2大原则”和“5大实施要点”:

(1) 4大意识:细节意识, 服务意识, 规则意识, 系统意识。

(2) 2大原则:立足专业, 科学量化。

(3) 5个实施要点:基于归核化经营和区隔化市场的战略分解, 以流程优化和岗位明晰为重点的规则整合, 立足于成本控制和绩效考核的内部市场化, 满足数据化管理和管理固化的信息化, 以准军事化训练提升全员素质。

精细化管理注重规则和流程, 要求“精、准、细、严”的工作态度, 强调数量化和精确化。通过对企业战略目标的细化、分解和落实, 保证企业战略能够在各个环节有效贯彻并发挥作用;通过细化企业管理单元, 明确管理目标, 改进管理方式, 确保企业管理思想能够得到高效、准确和到位的落实。

二、大数据时代推进精细化管理必要性

大数据时代给国内烟草企业带来了全新的机遇, 也提出了诸多挑战。

(一) 面临的机遇

1. 大数据时代, 企业借助云计算等有效处理工具, 通过深度挖掘数据流量与信息价值, 可以更好的经营数据资源, 降低运营风险。

2. 大数据时代, 企业通过深度分析用户海量数据, 可在复杂环境下及时把握用户体验效果, 挖掘消费者消费习惯和行为偏好, 从而在此基础上实施精准营销, 优化客户关系管理。

3. 通过快速挖掘运用大数据, 并将其应用于企业的战略决策和日常运营中, 可以帮助企业寻找竞争优势、提升竞争能力。

4. 对公共大数据的分析利用, 可最大程度减少错误数据, 避免企业片面决策行为, 从而减少资源浪费, 推动低碳和可持续发展。

(二) 存在的挑战

1. 数据安全问题。

大数据时代, 企业在业务往来和内部管理等方面均会产生大量数据, 将不可避免的面临个人隐私、数据备复以及商业秘密等安全问题。实施精细化管理, 完善管理机制, 有助于减少或消除此类数据安全威胁。

2. 外部环境因素。

随着中国入世进入第13个年头, 世界各大烟草巨头纷纷要求中国取消烟草专卖制度, 并陆续在我周边国家筹建卷烟厂, 从而试图在中国烟草市场分一杯羹。同时, 随着《世界卫生组织烟草控制框架公约》的深入实施, “公共和工作场所全面禁烟”和“全面禁止烟草广告、促销和赞助”等条款的全面落实, 也将制约我国卷烟销售总量的有效增长。而国内控烟运动的兴起以及国内外控烟政策的强化, 也势必对国内烟草企业的生产经营带来较大影响。

3. 行业内部因素。

由于受国家专卖法律保护, 行业部分员工认为拥有铁饭碗, 工作上存在得过且过、不思进取等现象。同时, 队伍中本科生、研究生等高学历人才所占比例以及员工的专业化水平、企业数据运用能力、企业管理水平等, 与世界烟草巨头相比, 还存在不小差距。实施精细化管理, 利用好大数据资源, 有助于转变员工观念, 推动企业规范运营, 从总体上提升国内烟草企业的客户服务意识和市场竞争实力。

综上所述, 在大数据时代, 传统管理模式已经不能很好的满足国内烟草企业的发展需要。推进精细化管理, 可以更好的提升企业综合管理水平。

三、大数据时代如何推进精细化管理

精细化管理传入我国后, 有的企业实施后效益显著, 有些企业却收效不大。分析原因, 是缘于西方管理理念都有一定的实施前提。在大数据时代, 国内烟草企业只有做足准备功夫, 才能更好实施精细化管理。具体来说, 要经历“前期准备”和“实施推进”两个阶段。

(一) 前期准备

1. 建立现代企业制度, 促进决策科学化。

精细化管理理念, 是一种企业全员追求科学、追求极致的管理模式, 它建立在“法制”的基础之上, 而非“人治”的组织之中。因此, 企业必须建立健全各项规章制度, 实现制度化管理和科学化决策, 才能利用好企业大数据资源, 深入推进精细化管理。

2. 科学定位, 拟定标准, 循序渐进。

大数据时代, 企业不论规模大小, 在实施精细化管理中都需注意两点:一是不能形而上学地机械模仿外来的精细化管理经验, 而要结合企业实际, 推进理念落地生根;二是要清醒认识自身情况, 做到科学定位, 要合理制定目标, 渐进式推进, 不可急功近利、贪多求快。

3. 取得领导层的支持。

精细化管理能否顺利实施, 与领导层的支持密不可分。要做好企业领导层的工作, 让他们认识大数据和精细化管理对企业发展的价值、对提高企业竞争力的重要性, 要上下达成共识, 形成统一的思想基础。

4. 充分挖掘人力资源。

大数据和精细化管理的基础是人, 人既是管理的实施者, 也是管理的对象。企业要树立合理的用人观念, 建立科学的用人机制。不断提高员工综合素质, 激发其积极性和创造性, 企业的人力基础越牢靠, 大数据和精细化管理才能更好更快的被理解和执行。

5. 进行全员宣传培训。

要对企业员工进行大力度、全方位的宣传, 使其明确大数据时代精细化管理的重要性。同时, 要在科学调研、摸清底细的基础上, 制定详细可行的培训方案, 聘请行业内外的专业讲师, 实施全员培训。干部员工掌握专业知识, 是推进精细化管理的重要基础。

(二) 实施推进

大数据时代, 国内烟草企业推行精细化管理, 目的是以最小的成本获取最大的效益。在具体实施中, 企业要抓好切入点, 通过以点带面, 辐射企业全局。

1. 提高企业决策精度, 实现精细化规划。

大数据时代, 采集、整理、发掘和分析企业大数据, 可以帮助管理者提高决策精度, 实现企业精细化规划。精细化规划是指企业制定的目标计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的, 包含两个方面:一是管理者根据市场预测和企业经营实际制定中远期发展目标;二是根据企业目标制定具体实施计划。实施精细化规划, 可以提升企业决策的科学化程度, 从而提高企业管理效率和竞争实力。

2. 以精准营销为切入点, 实现精细化服务。

营销是烟草企业的核心部门, 精准营销的核心是“精确信息、精准投放、精细管理”。企业可建立客户数据库, 分类记录分析客户需求建议, 并及时反馈给客服人员。然后针对客户不同需求, 开展差异化、精细化服务。同时形成示范效应, 带动其他部门服务精细化, 总体提升国内烟草企业的服务水平, 提高客户满意度和美誉度。

3. 借助物流10S现场管理, 实现精细化操作。

物流是烟草企业的重要业务, 实现烟草物流的“不可替代性”, 既是“卷烟上水平”的需要, 也是保证行业持续健康发展的需要。通过实施物流10S现场管理, 可以实现车间精细化操作。在此基础上, 完善各项工作规范和操作规程, 培育员工的规则意识, 可以促进企业基础管理的规范化和标准化, 实现精细化管理的可推广性和可复制性。

4. 降低运营成本, 实现精细化核算。

对企业大数据进行分析挖掘, 可有效整合生产经营活动, 实现精细化核算, 从而持续降低企业运营成本。例如利用卷烟配送车载GPS系统, 可以适时监控车辆位置、实现快速配货、优化送货线路、节省配送成本。通过精细化核算, 还可以发现企业经营管理中存在的漏洞, 减少利润流失, 推动企业可持续发展。

四、结论

综上所述, 大数据时代国内烟草企业推进精细化管理, 首先要深入理解大数据和精细化管理的概念内涵, 认清企业面临的机遇和挑战。在实施过程中, 企业要明确目标要求, 从观念、制度、人财物等多方面做好准备。在具体推进中, 要结合企业实际确定合理目标, 抓好切入点、循序渐进、以点带面。同时制定适宜的推广方法, 最大程度减少对现行管理的冲击和资源浪费, 最终促进企业竞争力的整体提升、获取最大的管理效益。

参考文献

[1]张大为.浅析烟草企业如何推进精细化管理[J].经济视角, 2012 (6) :6.

[2]赛迪智库软件与信息服务研究所.美国将发展大数据提升到战略层面[N].中国电子报.2012.7.17.

[3]李宁, 徐萍, 刘晶.大数据时代企业的准备[J].现代商业, 2012 (31) :70.