2022年集团后勤管理年终工作总结(共10篇)
1.2022年集团后勤管理年终工作总结 篇一
2022年物业管理处主任年终工作总结
物业管理处主任工作总结【一】
去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,XX物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据XX的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到'工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化'的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将去年工作总结如下:
一、日常工作目标管理的完成情况:
(一)房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为X%。
(二)公共设施、设备的管理
为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作X次,应急维修工作X次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
(三)绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为X%。
(四)环境卫生的管理
环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。
(五)小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。
为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作
(一)业主入住前期物业管理工作。
(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;
进驻XX后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。
(2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议;
在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计X项,并提出合理化建议X项,开发商采纳X项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的建议。
(3)搞好保安员前期的培训工作;
保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评。
(4)配合开发商的售楼工作;
为了配合开发商的销售工作,我处在前期人员不足的情况下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,制作了二块XX宣传牌,宣传本公司物业管理服务工作,并达到一定效果。我们除派专人配合销售部,全体员工还放弃节日休息,配合销售部'十一'售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
(5)搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作;
为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计X项。根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行,目前办理入住业主X户,办理装修手续户。
(二)加强管理服务工作,提高服务质量;
(1)
树立小区家园化,人性化管理服务理念。
进驻XX后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,'以人为本'的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,如XX业主老公是XX,因工作长期不在家,家中只有业主和小孩,针对这种情况,我们对此户进行特殊关照户服务,给其解决一些生活上的困难,受到业主称赞。除此之外,我们还开展免费代办服务,如代办电话、宽带、电费储蓄,使业主有一种'有困难,找物业'的感受,服务工作受到业主良好的赞誉。
(2)
搞好维修服务工作
维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好房屋及相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉X起,完成X起,及时完成X起,完成率为X%,及时率为X%。在公共设施、设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,如X月X日,小区蓄水池浮球阀失灵,管理人员巡查发现后,为让业主正常用水,我们首先是积极的进行抢修,再通知厂家到场调查原因,保证业主正常用水工作不受影响。
(3)
加强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工X起,均已整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观。
(4)
认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。
业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种'为业主着想,以业主为中心'的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。
(三)努力提高管理水平,促进物业管理上档次;
(1)
组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。
管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,去年共组织人员培训X次,技能考核X次。
(2)
利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;
我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。
(四)搞好对外协调管理工作;
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与开发商配合,积极主动与洪山房地局,城管局,电信局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案,电信局协议的签定等工作。
三、存在的问题和教训
虽然,我们在去年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;第二,与业主的沟通不够,了解不足。第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在二零零二年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使XX早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为XX物业公司的发展添砖加瓦。
物业管理处主任工作总结【二】
不知不觉,20xx年的脚步声已徐徐踱来,回首望,我在管理处领导及各位同事的支持与帮助下,通过一年来的学习与工作,在工作模式上有了新的突破,在工作方式上有了较大的改变,严格按照公司及管理处的工作要求,较好地完成了各项工作任务。下面将一年来的工作履职情况汇报如下:
一、规范客服服务
物业管理服务,只有不断创新,才能赢得业主,实现物业管理保值增值的目的,前台接待是管理处的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责,在日常服务中,我带领员工牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项管理服务工作,公司对我处考核每月都有评定,考核到个人,并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率100%,业主(住户)服务需求回访率达90%以上。同时,我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发,处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率95%以上,不合格服务整改合格率100%。促进了物业与开发商、业主的友谊。09年5月业委会成立,7月份与业委会签订服务合同,物业费的收缴率达到%,对业户满意都进行征询,满意度带到%,二、抓好保洁服务
保洁工作是物业管理的一个重要的服务内容,一是做好日常保洁。有效的物业保洁工作使得小区看上去舒适、祥和,富有生命力。它是一个住宅区温馨、用心的标志。所以,保洁满足了客户对物业管理最基本和最迫切的要求,为了给客户创造一个清洁、美观、舒适、安全的理想环境,我牵头负责,带领保洁人员打扫卫生,使区域内的各种设施、设备一尘不染,光洁明亮,并使区域内的各种设施、设备处于正常运转的状态,并做好病虫害卫生防疫,根据虫、鼠等生活习惯和繁殖周期,科学性的定期对小区内各区域,以药饵、器具相结合的方式进行灭害,防止和控制小区内虫害的发生,让小区环境时刻处于洁净、舒适、优雅、宜人的状态之中。二是做好家政服务。保洁人员在工作时往往会接触到客户,是被服务对象看得见、摸得着、最贴近日常生活的重要组成部分,所以服务态度是否热情周到、服务项目是否周全丰富等,对客户有着直接的影响,是客户衡量价与值是否相符的重要依据。因此,我在家政服务中加入了多种人性化服务,训练保洁人员热情礼貌、细致周到的服务态度,体贴入微、恰到好处的服务方式,训练有素、操作熟练的服务技巧,以及内容丰富的服务项目,使得物业管理的更为丰富、表现力更强。09年我管理处的家政服务的费用共计105223元。
三、做好绿化服务
绿化工作是20xx年10月底接手自己养护负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,绿化工作形势比较严峻。为此,我积极争取公司的专业技术管理养护和养护资金支持,及时组织由专业技术人员带班的专业管养队伍,配置了必要养护工具和设备。其次是组织人员调查摸底,摸清每块绿地的位置、数量和管养状况,掌握第一手资料,针对不同管养,分别采取不同的管养措施进行整改,彻底将枯死枝、病虫枝等一并剪下,并对生长过旺的树木进行适当回缩,以改善树冠内部的通风透光条件,培养理想的树形;草坪修剪可增强草坪的平整度、弹性和延长草坪的寿命,搞好小区绿化的日常维护,认真验收交接,边查边整改,建立长效管理机制,切断了某些病虫害的场所,而且绿化美化了小区的树木、绿蓠和草坪环境,提高了物业管理小区绿化管养水平和群众的满意程度。
回顾20xx的工作,我在管理处领导及各位同事的支持与帮助下,认真履行服务中心主任助理职责,并在20xx年12月晋升为服务中心副主任,我所取得的成绩是大家共同努力的结果,虽然工作上取得了一定的成绩,但也存在着一些不足的地方,一是缺乏与业主的沟通,导致业委会延迟一年成立。业委会成立后,5月份政府张贴公告,在小区西北角建立垃圾固废中转站,当时业主的意见相当大,到处去上访,业主认为物业公司不配合,其实是服务中心与业户的沟通不到位,导致业主把火气发到物业头上。二是在设备管理上还比较薄弱,还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识,提高自己的专业水平。决心在新的岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。
物业管理处主任工作总结【三】
xx的脚步快要远去,新年的钟声即将敲响,我回首过去。总结经验,吸取教训。我展望未来,虚心面对不足。今后用心努力工作,为创造新的更加完美的工作局面而努力奋斗!我是从以下几个方面总结归纳的:
《一》自觉加强学习、努力适应工作。
过去的一年是我不断学习丰富物业管理知识的一年,是努力积累管理经验的一年。在这一年里我努力适应新的工作坏境和工作岗位,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方注重以工作任务为牵引,依托工作岗位不断学习提高业务素质,通过观察,摸索,查阅资料和实践锻炼,较快的进入工作状态。另一方面问网络,问领导,不断丰富物业管理知识,掌握管理技巧。在公司领导高队和邬主任的指导下,从不会到会。从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作方法。找到工作切入点。能较好的把握工作难点和重点。
《二》认真地完成各项工作任务。
本人一向本着“负责到底”的工作态度,能积极的迅速完满的完成各项工作任务,特别是在外国语学校管理处时。每次活动举行的前期准备布置和后期现场收尾工作,即帮忙搬桌椅等等道具。完后物归原处。甚至现场清洁打扫。只要有任务都能乐意接受积极带领这队员很好完成。
在今年的移植载树挖坑。连续几天的劳动。期末移动教室外的书柜等等。我都能工作在队伍的最前面。起到模范带头作用。事后还能够关心队员是否辛苦。甚至慰劳慰劳。从很多活动中我也感到了和大家一起工作一起劳动的乐趣。也体会到了无比的快乐。
《三》队伍管理
我是今年调到外语学校管理处上班的。当初的我环境不熟。也没什么管理经验,但我深知我只要工作有主人心,有责任心,有细心,对同事有关心。那么我的工作就不会有多大困难。一年来我是从以下几方面来抓好队伍管理的。
1、每换一班开一次班会。每月组织队员聚一次。
班会的召开使工作更加具体。更加细化。而且能不断提高队伍的业务素质。
每月组织一次活动或聚一次,不断能丰富队伍生活而且通过接触和沟通能拿近彼此距离。
2、正确引导队员发掘队员发光点,努力提高队伍工作积极性和服务热情。
每个队员都有缺点,当然要用适当的方法和机会指出缺点所致的结果,在工作中要以鼓励为主。多赞扬有点,使每个队员感到在集体里有自信。有快乐。
3、关心队员。让队伍有足够的凝聚力。
队员上班事务繁杂,有时难免会有点情绪。这样不利于队伍稳定和发展,因此我多观察,多接触,多沟通,多关心。多为队员着想。宿舍电视有看吗?夏天蚊子多吗?冬天降温啦注意添衣保暖。感冒好了吗?
《四》主要收获和经验
1、只有摆正自己的位置。下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应工作坏境和工作岗位、2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在工作坏境中保持良好的工作状态。
3、只有坚持原则,认真管理,才能履行领班职责。
4、只有树立良好的服务意识,加强协调沟通,才能把分内工作做好。
5、只有以身作则。起到模范带头作用。才能带好队员做好各项工作。
《五》存在的不足
1、有队员情绪容易波动。队员沟通还要下大功夫。尽做大努力维护队伍稳定。
2、调入小区后。虽然队伍基本情况已熟悉。但工作还不够细化。
3、队伍的服务意识不够强。应该进一步更严格的要求队员做到:骂不还口。打不还手。
《六》今后的打算
1、不断学习业务知识,丰富管理经验。提高自身素质,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强与队员沟通,尽最大努力维护队伍稳定。
3、积极配合上级工作。认真执行各项规定,保持以高部长为中心。上下一条心。争做领导的得力助手。
4、想法设法提高队伍的服务意识,想法设法让队员把操作知识掌握好。
在过去的一年里。我整体管理能力有所提高,工作细节方面还有许多问题,但我有信心。在领导和同事的帮助和指导下,在今后的工作中不断改进,不断创新,不断总结经验和教顺,不断进取。做一名真正的物业服务宣传者,塑造着和执行者!
物业管理处主任工作总结【四】
20xx年对三岛国际花园来说是困难与艰辛并存,收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下,经过全体员工的锐意进取、不懈努力,克服种种困难,取得了较为满意的工作成绩。按照确定的计划,基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了工作目标。我公司4月份才接管该小区,这也是我司对外承接的第一个楼盘,在各小区物业管理中,我不断地总结经验和教训,吸取好的地方,改进管理。现将一年来的工作总结如下:
一、爱岗敬业,勤勤恳恳,努力完成各项工作任务
时刻紧记自己的岗位职责,有责任心,指导并协调员工相互工作关系,掌握小区最新的基本情况,指导各主管日常工作事务,上报日常工作情况,对XXXX公司和三岛国际花园始终忠诚和热爱。
(一)组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治
1、组织了保洁人员对楼盘至上而下从屋顶到楼道及地下车库进行了全面的清理保洁,清理垃圾达到3大卡车,使得小区的面貌有了很大的改观。
2、元一物业在撤离时拆除及破坏了一些用电设施,如电动车充电线路,造成业主无法充电动车的电,我及时派工程人员安装了充电电线。
3、因移交的资料不全,组织客服人员逐户核对摸底,积极收取了管理费提高收费率,达到95%,完成了公司下达的各项指标。
4、由于前物业撤离时拆除了所有的提示牌,我司也及时制作了提示牌。同时还在前后门制作了宣传栏。为了提供方便并在大门入口处安装了3张的公园椅。
(二)因本小区的装修垃圾堆放点原定在地下车库,造成地库的灰尘较大,组织服务中心进行了改造,将二次装修垃圾场外移到区外。
(三)组织工程处耗时十个多月恢复了小区的景观喷泉系统、小区的音响系统、8个楼道门禁系统、修复并启动了后门道闸系统、更换恢复了8个的摄像探头、修缮了3台的污水泵、疏通了3处的地下排水主管道、更换楼道声光控开关50个、200个楼道照明灯、修复了大门的破损的路面、抢修了3处的直径80的自来水主管、及修复了大门的16个地灯、更换了片的消防面板。
(四)由于元一物业日常疏于对绿化的管理,造成了绿化带中的植被的部分的死亡,组织服务中心购买了苗木进行了补植补种。
但更为严重的是中心花园的一株价值十万名贵的树木受长期未养护,造成枯枝叶黄濒临死亡,组织开展了补救措施,为树木打点滴补充营养液。(五)由于地下车库及消防通道时常乱停放车辆,造成了业主的意见较大也成为了投诉的焦点,指导服务中心在通道处加设了路障及路墩,加上安防人员有效的引导,卓有成效。
(六)由于元一物业撤离时历史遗留的小区外围洗车场及停车场等问题,社会闲杂人员的威胁等因素,我领导服务中心不畏威胁顶住压力,并在公司的大力支持下得到了妥善的解决:洗车场得以清除,外围停车场的收回自主管理。
在我们的管理下收回了停车费万元。(七)由于是新组建的队伍,人员的素质参差不齐,组织培训学习,结合队伍的自身情况,制定了相关的培训计划,并落实实施,全面学习了公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能,在学习的同时既加强了工作水平和服务质量,又陶冶了员工情操。
通过培训学习,队伍的服务质量进一步的提高,服务水平更进一步的加强。(八)为了丰富小区业主的文娱活动增进邻里之间的感情,夏天开启了游泳池、并组织开展了“九九重阳尊老爱老”活动。
取得了一致的好评。二、关爱员工,从点滴做起
作为部门的一把手,关爱职工,在公休日、节假日,主动加班加点,让职工得到更多的休息时间,从生活上给予他们更多的关爱。经常与员工谈心交流,了解员工工作、生活、福利、学习等方面,善于发现问题并及时解决。
三、做好服务,全心全意为业主
为更好地实现“真诚、善意、精致、完美”公司服务理念,经常与职工们一起奋战在第一线,始终坚持“想业主之所想,急业主之所急,帮业主之所需”,把业主的困难当成自家的难事,诚心为业主服务。
四、总结教训、弥补不足,以利再战
一是安防人员的整体素质问题。
二是小区车辆的管理问题。
五、年工作计划
一是全面完成幼儿园物业费的提价
二是全面落实温泉系统的开通
三是启动维修资金修复消防系统及二次供水池
四是继续加强内部管理,强化服务意识,提高物业服务质量,为业主创造更好的生活环境。
总之,20xx年,在公司正确的领导下,顺利地完成了各项工作,但我的工作与上级的要求还有差距,需要进一步总结经验。新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,在以后的工作中我将更加努力工作,将自己的工作能力提高到一个更高的档次。结合我们社区的实际,深入解放思想、抢抓机遇,扎扎实实的开展各项工作,改正不足,努力创建一流的小区,为居民营造一个居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明和谐的和谐生活环境。
物业管理处主任工作总结【五】
XXX年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于富康花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其总结如下:
一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。
在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。二、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。
管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。
此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。四、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。
否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。五、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。
到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。六、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。
七、因为有了XX年成功分亨芒果的经验,10年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。
看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。八、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。
小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。九、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。
管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在10年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。
纵观本,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向发展,使我们的服务质量再上一个新台阶。
2.学校后勤工作计划2022年 篇二
在学校工作计划指导思想的指导下,坚持生活育人,坚持安全教育,加强安全预防。做好后勤保障和安全工作,没有最好,做的更好。
围绕“一个中心”:安全,做好扎实稳定的工作。做好“两个服务”:为教育教学服务、为师生生活服务。落实“三个到位”:认识到位、责任到位、措施到位。
过去的一个学期,虽然取得一定成绩,但我们仍需“不忘初心、砥砺前行”不断学习、提升自我,为学校的发展,提供坚实的后盾。
二、关键词 安全至上、生活育人、追求卓越
三、后勤工作的思考
进一步落实好学校安全工作
1、完善学校安全设备设施(消防水管的整改、学校监控设备的完善、应急灯、灭火器的增设)。
2、进一步加强学校后勤各部门安全工作的管理,(加强培训、加强监督与指导、加强检查与评价,分工明确、责任到人、有重有轻有突破)。
3、加强学校各部门安全档案管理,进一步完善档案管理。
生活区工作管理
1、落实好生活区,生活育人、学生行为习惯的培养《培养学生的核心素养》。
2、加强生活区生活老师工作态度、工作方法的要求与引导《思考:工作中如何将要我做变成我要做?尊重孩子、保护孩子的自尊、鼓励教育、唤醒内心、坚决杜绝,简单、粗陋的教育方式》。
3、继续开展学生自主发展的教育活动,充分调动学生的积极性,参与宿舍区的各项管理。通过一系列的活动,提高学生的自理、自立能力。使学生的身心获得健康发展。
员工工作管理
1、做好任何一件事,必须考虑是否安全!是否符合学校的理念:追求高雅、追求
卓越,没有最好、做的更好!而不是只考虑完成、而不考虑效果。
学校常规
1、财产维护
2、环境与卫生等常规工作
四、工作要点
1、从全局出发,前瞻系统地统筹和安排工作、做好计划。
2、加强建设(队伍建设:学习、总结、分享,自身核心素养提升,树立爱岗敬业观。制度建设:完善制度,自查安全流程的漏洞,真正能用制度去管理人、教育人、评价人)
3、加强生活、后勤人员工作的要求和引导。
4、落实重点工作(门卫安全、消防安全工作、校车安全工作、食品安全工作等)
五、重点工作具体落实
1、门卫保安安全工作(关键词:重视形象、勇于担当、确保安全)。
保护师生的安全、严把校门关,落实好值班制度和工作流程。工作中做到:文明礼貌、主动积极、履行职责、勇于担当。
本学期重点突破:继续加强保安素能锻炼,落实防控演练,在提升保安服务态度、质量的同时,进一步落实好(放学、上学)高分期师生进、出安全的监护力度。
2、校车安全(关键词:事故为零、文明驾车、)
做好常规工作:加强校车安全的档案管理(一车一档制),落实好校车日志及登记制度。通过会议、平时的督促检查,强化、细化送校车老师的工作流程、及注意事项。加强司机行驶的安全意识及校车出车前的检查、保养意识。加强坐校车学生在车上的常规管理。
主要措施:
1、对校车日志进行完善,校车接送流程进行细化,并坚决贯彻落实。
2、一如既往的抓好学生扣带安全带的好习惯,确保学生安全。3、实实在在落实好
学生乘车安全教育、安全管理。继续落实学生乘车“校车文明之星”评比活动。
3、完善由学生和家长对送车老师的评价考核,5、加强乘校车学会的生活教育,落实好校车突发事件的演练,使学生掌握知识,增强自救能力。
重点突破:使得学生文明乘车的管理,上一个新的台阶。加强校车学生的自主管理,推进要我做、我要做的管理方法。主要:带安全带、车上吃东西、做作业等不良行为。
4、加强消防安全、运动设施的管理与排查
定期检查(每学期开学、中期、结束时的检查及每天保安巡查)。不定期(迎接上级检查、经常性的抽查)检查并及时整改,检查结束做到有记录、有反馈。落实好住宿生消防应急演练,后勤员工消防灭火操作培训。加强财产检修,分工明确、责任到人(学校财产、运动器械由保安落实。水电消防,由唐国强唐廷通检查落实。班级功能室财产及老师办公室财产由保安每天检查落实。卫生间设施由司机周一至周四每天一人次检查,分别是黄建、简伯伦、段现国、)。重点:1、消防管道,目前已经做好了前期的工作准备,接下来由三家有资质的公司,拿出方案,进行设计和投标。暑假前选出最适合的厂家,暑假进行整改。2、学校摄像头的增加工程,一是数量不足、二是服务器与主机没有分离,不符合要求。能否与智慧校园结合。本学期同样要找几家比较大的厂家进行投标。暑假工程。
4、加强食堂食品管理,严格按食品营养配餐落实,确保食品营养、安全。时刻提醒食堂人员,任何操作一定要规范,监控全程跟踪。若有不规范行为,一律按制度考核。
A、进一步把握采购环节,以新鲜、质量好为原则。
B、严格货物采购制度,未经验收人签字不得进入食堂,坚决取缔并处罚。
C、认真、坚持落实好,食品送样检查。
D、对食堂环境卫生,饮餐用具卫生,食品卫生、工作人员的卫生,做经常性的常规检查。检查中如有符合规定的。立即整改,否则按合同处罚或直接处罚。
E、对食堂进行档案管理,严格核实(对数量、原色、新鲜等进行登记及拍照存档处理)、核查制度(每周一唐东红将检查结果和购物发票送来核实,记录为证)。
F、树立食品安全意识,严格把好食品卫生关,重视和加强饮食卫生工作台账,采取安全防范措施,明确责任,做好防火、防盗、防毒工作,并定时做好清洁、消毒工作。
突破重点:组织专业人员对食堂厨房电线进行安全排查。加强食堂煤气管道、抽油烟机排风管道的定期专业排查。并保存检查记录。有问题及时整改。包括锅炉房清洗及检查。
5、加强住宿生安全管理,本学期继续落实学生的自主管理模式,让学生积极、主动的参与到生活区的各项日常管理当中。继续落实好。
A、对住宿生进行白天和晚上消防应急演练(条件允许的情况下,进行突发无提醒的安全疏散演练)。
B、针对午餐学生吵闹、浪费粮食的现象,继续在上学期进行“文明就餐,从我做起”的活动取得的成绩基础上,优化每个环节,力求做的更好。
C、在宿舍午休管理中,加强学生的自主管理。通过学生宿舍长的设立以及规则意识的树立,发挥学生的正能量,弘扬好人好事,带动影响其他同学,共同营造良好的午休环境。
D、加强生活老师在教书育人工作方面的要求与引导。思考:“要我做、我要做”的意义。坚决杜绝简单、粗陋的工作方法。加强督查、考评机制。
学生活动方面:
本学期的活动设计中进一步优化,增加学生的动手能力。另外结合母亲节、父亲节和其他传统节日,制造糕点和手工作品(发卡、贺卡、丝绸花等等)献给爸爸妈妈。期末每个楼层将进行美食制作,中、高段学生参与预算、购食材、亲自制作美食等一系列活动,让学生体现生活、乐在其中,不仅生活技能得到提高,更重要的是学会珍惜别人的劳动付出!懂得感恩!
6、加强生活老师生活教育的工作指导,要求生活老师不断提高的素质(可向书本学、更可以向身边的人学),思考:要学生做转化为学生我要做的工作方法(教育艺术),每学期中、末进行两次考评,由学生评价。
7、加强后勤员工工作中,追求高雅、追求卓越,没有最好做的更好的工作作风。
8、加强后勤人员工作创优的要求和指导,做任何一件事,必须考虑是否安全性,是否符合学校的理念:追求高雅、追求卓越,没有最好做的更好!学期结束时有全体教师评价。
9、保障教育教学正常进行所需的物资。
教师办公用品及学生学习用品,提前计划,提前落实,对班级教学设备、班级财
产,进行跟踪、检查与维护。对班级财产由专人进行检查。并将检查出来的结果,
及时反馈,并做好计划,做好记录。做到有轻有重、有急有缓,及时维修,确保教学顺利进行。
10、做好环境卫生工作,做好定期灭蚊除害工作(周五及周六定期灭蚊)。美化校园,确保师生身体健康。
11、做好学校周边单位的合作与协调工作。处理好周边工作。
总务后勤事务具体安排如下:
开学前的保障:学习用品到位、班级电源、电器检查维修到位,学校设施设备检查维修到位(包括煤气管道、锅炉管道)。学校环境卫生到位(灭蚊、灭鼠、)除四害。地面、玻璃全清洗。
二月份:
1、三大会议培训(校车安全会议、后勤员工培训会议、保安安全会议)
2、安全自查(包括消防设备实施)
3、落实开学安全第一课(主题班会)
4、落实各部门安全档案管理(校车、食品、消防、保安、安全《防溺水、扫黄打非、交通、疾病预防》)
三月份:
1、消防设施安全自查
2、学生消防应急演练
3、禁毒宣传安全教育(主题班会)
4、春季传染性疾病防控知识宣传
5、全国安全教育日活动(最后一个星期一)。
6、校车应急疏散演练
四月份:(全国爱国卫生月)
1、食品安全知识教育
2、反邪教宣传教育
3、交通安全教育(主题班会)
4、防雷电安全教育
5、突发事件应急疏散演练。
6、配合学生处做好突发事件应急疏散演练
7、生活老师及员工考评。
五月份:
1、母亲节(本月第二个星期日)感恩教育
2、学生心理健康教育
3、校园欺凌安全教育
4、消防灭火应急演练(全体后勤人员,包括食堂人员)
六月份:
1、“父亲节”(第三个星期日)有关教育
2、学校后勤安全工作例会,总结上半年学校安全工作
3学校安全工作档案检查
七月份:
1、学校假期安全工作安排(给家长的一份信)。
2、学校校舍安全检查,做好灾害天气的安全防范工作
3、做好暑假工程建设、维护、修理计划。
4、学校校舍、安全设施维护
5、防溺水安全教育
3.2022年集团后勤管理年终工作总结 篇三
各位领导、各位同事们,大家好!2021年渐行渐远,2022年近在咫尺。回首过往的一年,对后勤科全体员工而言,是难以忘怀、印记深刻的一年,是挥洒汗水、收获喜悦的一年。这一年,在局领导的指挥带领下,在兄弟科室的帮助支持下,后勤科全体员工努力拼搏,迎难而上,克服了诸多困难和问题,忠实履行岗位职责,坚持树立良好的服务形象,脚踏实地、兢兢业业,全身心投入到各岗位的服务工作,较好地完成了科室工作计划指标。现将一年来的主要工作情况作如下总结:
一、强化思想,用信念赢得支持
二、爱岗敬业,用决心抓好工作
(一)做好日常服务工作,确保单位工作运转需要
(二)开拓进取,不断开展新的工作
三、存在的不足和问题
1、工作中创新不够,工作做得不够细致深入,个别工作做的还不够完善,领导的指导思想,理解得不够透彻;改进方法:紧密结合工作要求,进一步更新思想观念,打破现有思维禁锢,使各项工作流程更加优化,以工作创新性提高工作质量与工作效率;2、工作协调、任务衔接方面,有时考虑不周全。改进方法:事前认真考虑,周密计划;加强与各部门的沟通,多征求领导和同事们的意见,工作完成后认真总结不足,及时吸取教训。
四、2022年工作规划与展望
4.2022年年终个人工作总结 篇四
一、业务学习
加强学习,提高思想认识,树立新的理念,坚持每周业务学习,紧紧围绕学习新课程,构建新课程,尝试新教法的目标,不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》,认识到新课程改革既是挑战,又是机遇。将理论联系到实际教学工作中,解放思想,更新观念,丰富知识,提高能力,以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。
二、新课改
通过学习新的《___标准》,使自己逐步领会到“一切为了人的发展”的教学理念。树立了学生主体观,贯彻了民主教学的思想,构建了一种民主和谐平等的新型师生关系,使尊重学生人格,尊重学生观点,承认学生个性差异,积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性,自主性的培养与发挥,收到了良好的效果.
三、教学研究.
教学工作是学校各项工作的中心,也是检验一个教师工作成败的关键。一学期来,在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时,我积极探索教育教学规律,充分运用学校现有的教育教学资源,大胆改革课堂教学,加大新型教学方法使用力度,取得了明显效果,具体表现在:
(一)发挥教师为主导的作用
1、备课深入细致。平时认真研究教材,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握难重点。在制定教学目的时,非常注意学生的实际情况。教案编写认真,并不断归纳总结经验教训。
2、注重课堂教学效果。针对高一年级学生特点,以愉快式教学为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点,突破难点。
3、坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,自己执教二节公开课,尤其本学期,自己执教的公开课,学校领导和教师们给我提出了不少宝贵的建议,使我明确了今后讲课的方向和以后数学课该怎么教和怎么讲。本年度在校内听课42节。
4、在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。
四、工作中存在的问题
1、教材挖掘不深入。
2、教法不灵活,不能吸引学生学习,对学生的引导、启发不足。
3、新课标下新的教学思想学习不深入。对学生的自主学习,合作学习,缺乏理论指导.
4、差生末抓在手。由于对学生的了解不够,对学生的学习态度、思维能力不太清楚。上课和复习时该讲的都讲了,学生掌握的情况怎样,教师心中无数。导致了教学中的盲目性。
5、教学反思不够。
五、今后努力的方向
1、加强学习,学习新课标下新的教学思想。
2、学习新课标,挖掘教材,进一步把握知识点和考点。
3、多听课,学习同科目教师先进的教学方法的教学理念。
4、加强转差培优力度。
5.2022年集团后勤管理年终工作总结 篇五
一、工作总结(一)努力做好行政管理工作1.为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。2.在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时,我也通过与管委会工作人员的积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高。(二)全力做好后勤保障工作1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家或经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。2.办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。3.加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境,抓好食堂餐饮工作,为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
二、工作中的不足1.工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。2.缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。3.文学功底不够扎实,公文写作能力有待提高。
6.2006年后勤服务集团工作总结 篇六
一年以来,后勤服务集团在校党委、校行政的正确领导下,在国资后勤管理处的督导下,以后勤服务保障为目标,开拓进取、努力工作,面对基础设施差、经费困难、队伍参差不齐的状况,以党建和思想政治工作统揽全局,保证了学校水、暖、电、气及其它生活设施的正常运转,保障了教学、科研、行政管理工作的正常运行,基本完成了全年各项工作,为学校的稳定和发展提供了较为有力的后勤保障,现将一年来的工作总结如下:
一、党建思想政治工作成效显著
加强党的建设和思想政治工作是搞好一切工作的保证。一年来,后勤集团党总支始终把党的思想、组织、作风建设摆在首位,作为重点来抓,以党建带动发展,以党建促进保障,把党的建设和思想政治工作渗透到日常工作中,凝聚人心、理顺情绪、化解矛盾,显示了良好的效能。
加强学习,注重实效:结合后勤工作的特点,开展了形式多样的学习教育活动。一是党的路线、方针、政策及党的基础知识的学习,二是强化理论水平和业务知识的学习,通过学习使党员都能够遵守党的纪律,自觉履行党的义务,在工作学习中起到了表率作用,同时总支、支部坚持学习制度、组织生活制度,通过谈心、交流、及时解决了一些党员思想上存在的问题。目前,我校正处于一个发展时期,在硬件设施方面与其他院校相比差距还很大,在部分党员职工中产生了一些认识上的偏差,针对这一情况,党总支紧跟形势,积极主动开展了省情、校情教育和爱校、爱岗教育活动。通过学习教育活动,使广大后勤党员职工认清了形势,对校情有了正确地认识,对自身的工作性质、任务更加明确,增强了大局意识,责任意识和服务意识。党总支的这些卓有成效的工作,为后勤保障工作奠定了良好的思想基础。加强了党的组织建设,对要求进步的同志积极培养,严格要求,经常进行谈心、交流,在11月份吸收了一名入党积极分子加入党组织。
抓好迎评,以评促建:下半年,根据党委的要求和安排,全力做好党建和思想政治工作评估工作,因党建和思想政治工作成绩突出,党总支被校党委评为先进单位,并被推荐为省上先进单位,受到了表彰和奖励。在纪念红军长征胜利70周年暨“八荣八耻”文艺演唱活动中,后勤集团名列十二个演唱单位第二名,受到了校党委的表彰奖励和广大师生的好评。
完善制度,抓好廉政:加强党风廉政建设,建立健全党风廉政建设责任制,根据后勤服务集团党风廉政建设实施意见,党总支首先从制度上确立党政齐抓共管,层层抓落实的工作机制。为使党风廉政建设落到实处,制定党政联席制度、例会制度、民主生活会制度,凡属后勤集团内的重大事项、工程招标、设备采购等都要经过党政联席研究决定,并按照学校有关规定,成立三人以上采购小组,确定专人负责,责任到人,照章办事。通过廉政制度的建设,提高了防范意识,防微杜渐,增强了抓好党风廉政建设的自觉性。
二、后勤保障服务工作圆满完成
今年,我校进行了第二轮人事制度改革,后勤服务集团根据学校人事制度改革的精神,为加强管理,提高工作效率,重新设置了内部机构,工作人员实行全员竞聘上岗,成立了集团办公室、膳食服务中心、交通运输中心、水电管理中心、环卫服务中心、学生公寓管理中心、物业管理中心七个内设机构,聘任了10名同志为各中心正副主任。针对后勤服务的特点,我们制定了二十字方针:即“爱岗敬业、诚信务实、热情服务、优质安全、保障有力”。制定了后勤服务岗位党员先进性具体标准和坚持“四个面向”、“五个转变”的服务理念。即“面向教学服务、面向科研服务、面向师生员工服务、面向基层服务”;“五个转变”即:“滞后服务向超前服务转变、被动服务向主动服务转变、坐等服务向上门服务转变、单项服务向全面服务转变,一般服务向优质服务转变”,这些制度的建立健全,不仅将后勤服务的各项工作落到了实处,而且逐渐规范化、人性化,服务水平、服务质量、服务效率有了明显的提高。
膳食供应工作
我校现有食堂5个,另有食品苑1个,引进个体商户31家,共有炊管工作服务人员240余人,为在校7000多师生提供膳食供应,基本满足了不同地区学生口味和营养要求。今年以来为保证膳食供应工作,稳定学校大局,满足不同层次就餐人员的需求,主要做了以下几方面的工作:
1、进一步改善了就餐环境。暑假期间对部分食堂操作间进行了粉刷改建,使区域设置更加符合食品卫生的要求,空间利用发挥更大的作用。对微机管理室进行了改造,方便了学生办理充值业务。基本满足了在校师生7000余人的就餐需要。根据饮食单位分级量化管理的要求,我们结合食堂实际情况,调整硬件设施、规范管理手段,整理资料,将学生二食堂申报为B级食堂,现已基本完成了量化考核。
2、按照高校食堂标准化的要求,努力降低伙食成本,建立了米、面、油等大宗原材料集中采购制度,从源头上保证了食品质量,抑制了饭菜价格上涨。全年共进原材料110万元。尤其是在今年三季度物价上涨幅度较大的时期,校内伙食价格保持平稳,得到了师生的好评。
3、加强食品卫生管理,强化饮食卫生安全管理体系。今年暑假我们引进资金10万余元,成立了洗碗消毒间,为校园食堂、餐馆提供清洗消毒餐具,保证了学生就餐安全。经过近一个学期的使用,得到广大学生的认可和好评。
4、针对就餐人员多,时间不集中的特点,及时调整食堂的营业时间,从早上7:00——晚上10:00时,全天候为就餐人员服务。另外,在做好服务工作的同时,改善饮食结构,增加花色品种,每天可提供主、副食品中达到70多种以上,基本满足了不同消费层次的需要。由于饭菜价格稳定,饭菜质量稳中有升,就餐环境得到改善,上灶率有了明显回升。
5、在切实做好服务的前提下,配合市卫生监督所加强对食品卫生的监管力度,全年喷洒药粉、灭蝇灭鼠20多次,有效杜绝了各种传染病的发生,全年没有发生过一起群体食物中毒事件。
交通运输服务
我校地处市郊,交通不便,教职工上下班完全依靠通勤车接送,战线长、线路多,任务十分繁重,为了做好车辆运输工作,确保行车安全,交通运输服务中心积极组织全体驾驶员认真学习和遵守交通安全法规,狠抓安全教育和各项规章制度的落实,开展了反违章,保安全,促效率的活动,同时及早安排对20台各类机动车辆进行了检修和保养,提前完成了全部车辆的审验,车辆状况都已达标,受到了交通管理部门的好评。通过加强安全教育和管理,全年没有发生过一起大的行车事故,违章现象也降到了最低,基本做到了通勤车及公务用车安全、正点、快捷、有效的服务。在做好车辆运输服务工作的同时,根据教职工的意见,深入实际,调查研究,及时调整和增加了通勤线路,解决了市区南北两线教职工乘车不便的困难。经统计,全年各类机动车辆安全行驶25万公里,全年接送教职工24万人次。在搞好本职工作的同时还确保了基建、招生、学生搬迁、扶贫及学生实习的任务完成。
水电暖保障服务
今年为确保水、电、暖设施的安全运行,保证学校各项工作的顺利进行,水电服务中心克服设施老化严重的困难,充分调动中心职工的工作主动性、责任心,尽最大努力保障了水、电、暖的正常使用和安全运行。由于工作到位,措施得当,全年没有因停水、停电影响学校的各项工作。随着采暖期的临近,供暖问题又摆在了我们面前,能否按期供暖,保证供热效果关系到学校的稳定。为此,水电服务中心及早安排,提前对锅炉进行了全面检修,调整和检修了部分供暖管网,同时在煤炭价格不断攀升的情况下,经国资后勤管理处督导协调和多方调查对比,经过招标拉运原煤4000吨,提前完成了供暖前的各项准备工作,并于10月28日提前供暖,稳定了学生的情绪,得到了师生的好评。另外,人工湖、耿家庄家属院部分水暖设施老化,影响群众生活,职工意见较大,我们及时抽调人力、物力,加班加点更换了管网,既解决了住户的困难,也化解了住户与学校之间的矛盾。经统计,全年安全供电140万度,架设供电线路5000多米,全年供应自来水25万吨,污水排放17万吨,供应开水13000吨,检修下水管道、清掏化粪池11次。动员职工开展节能降耗活动,从节约一滴水、一度电、一个阀门、一公分电线入手,形成了人人抓节约、个个抓浪费的风气。全年共节约各项开支12379元。
校园绿化、清洁服务
今年维修更换门锁280把,安装玻璃150平方米(410块),维修课桌椅1720件,清运垃圾1300吨。针对校园环境脏、乱、差的状况,组织了300多名学生参加校园环境整治的义务劳动。春秋季节,对全校的绿化区、树木进行了喷药、灭蝇工作,净化了校园环境。今年10月份,承担了70间教室的卫生保洁和管理工作,因教室一直由学生自行管理,前期清洁工作量和难度都很大,而且时间要求紧迫,为此,我们组织20多人,连续奋战了一星期,对墙面、地面、课桌椅的污垢进行清理,用手掏、布抹、拖、扫等各种方法,终于在较短的时间内大大改观了教室的面貌,为师生提供了一个良好的环境。同时也尝试取得了一定的经验,为今后工作打下了良好的基础。为配合学校迎评促建的大事,组织中心人员对8号楼后、新教学楼后等多年长期堆积的建筑垃圾进行了清运,清运的垃圾装运了30多车,初步改善了卫生死角的状况。
学生公寓管理服务
1、学生公寓管理中心是后勤集团新成立的机构,接手以来我们把整章建制、转变服务理念作为首要工作来抓。制定了中心主任及公寓管理人员岗位责任制;制定了公寓门卫及清洁人员岗位责任制和管理规定,规章制度上墙,政务栏上墙,明确分工,责任到人,将每个学生住宿情况输入到微机里,使管理更加科学化,人性化。
2、转变观念,由原来管学生转变为“一切为了学生,为了学生的一切”,对学生多倾注爱、多送温暖,态度和蔼,有问必答。我们还制作了近百条文明警示标牌,相对以往学生捣乱的现象少了,随地吐痰、乱扔、乱倒的现象少了,相信我们的学生多了,寻求我们帮助的学生多了。
3、狠抓公寓环境卫生。改变以往脏、乱、差的状况,从卫生死角抓起,调整清洁人员的工作时间,加强监管力度,管理人员做到天天检查,实施督促,经常组织人员开座谈会,交流经验,表彰好的,改正不足,用辛勤劳动换来了老师和学生的好评。
物业管理服务
物业管理是一项新的业务,也是一项新的挑战、新的机遇。开始之初,集团就根据国家有关法律法规,制定了物业管理中心主任岗位职责,管理员岗位职责,收费员岗位职责,门卫、环卫岗位职责,制定了家属院《居住公约》。深入到住户中间,了解他们的需要,倾听他们的意见,对照改进工作,开放了小雁滩家属院的活动中心,更换了大雁滩、小雁滩家属院门卫值班人员。重树管理人员的形象,整治了门卫人员自己的居住环境,清理了他们收集的废旧物品。改进卫生清洁服务,楼梯间地面、扶手、玻璃窗定时、定期做好清洁。积极和各供热站联系,保障了五个家属院的正常供暖。
三、存在的问题
回顾过去一年来的工作,我们虽然取得了一些成绩,但仍然存在不少问题,主要有以下几个方面:
1、基础设施脆弱的状况没有从根本上得到解决,制约后勤服务和保障工作有效地开展。
2、后勤职工中创新意识较差,服务理念陈旧,也制约了科学管理、规范管理及相关工作的开展。
7.2022年护士个人年终总结报告 篇七
咱们医院可谓是一年比一年要忙碌,尤其是和妇产科相关的工作,那可真是从早忙到晚,就连挂号的人都是排了好长的队伍,特别是在节假日里面,医院里面的床位都不够了,还得加派临时床位,这一切都得归功于国家彻底放开了二胎的限制,不少的家庭都赶上了这个时间段,所以在近年来医院生产的孕妇是越来越多了。我在医院里面当护士也有几年的时间了,所以还是有一定的工作经验的,虽然我还没有生过孩子,但是我对于助产这份工作是极为清楚的了,我知晓如何安慰孕妇的情绪,也知晓该如何解决孕妇的问题。我和其他部门护士有所不同的是,我接待的人大多数都是快临产的孕妇,这个阶段对于孕妇是特别重要的,所以不允许出现任何闪失,这就得考验我们这些护士的基本功了,要是自己做的不好,不仅要挨孕妇家属的指责,还得被领导给批评一顿。
在这一年里,我的工作经验得到了不小的提升,这得感谢医院以及领导对我的培养,医院为我们准备了多次培训,同时护士长也带领我们学习了诸多护理方面的知识,让我们在工作的时候越来越知道自己应该要做点什么了,不再像以前那样,一碰到一些意外事件就傻乎乎的呆着了。此外,我也积极主动的去学习和孕妇护理有关的知识,在平日的工作中,我会找孕妇们谈谈心,了解她们目前的感受,这对于我开展工作有着不小的帮助。了解孕妇们的想法,及时解决她们的需求是我每天的工作重点,虽然在工作的时候,我需要频繁的走动,但是每天的工作还是比较轻松的,因为可以听大家讲故事,甚至了解一些其它行业的内情,这让我开了不小的眼界,同时,我也经常被患者家属给夸赞,他们说我工作认真负责,讲起话来也好听,这时常让我羞红了脸。
8.2022年集团后勤管理年终工作总结 篇八
一、主要做法及成效
(一)突出重点工作,主题宣传进一步深化。围绕我局重大决策和工作重点,及时抓住报道要点,制定报道计划,落实责任到位,全方位、多角度、多层次地进行宣传报道,进一步扩大了商务工作在社会上的知名度、美誉度和影响力。
1、落实责任到位。我局年初制定了相关规章制度,明确要求各业务股室每月按时、按量上报一定数量有价值的新闻宣传信息,对相关工作的开展情况进行及时记录,由局办公室负责监督和统计(对接人:办公室工作人员龚利15073325565),并将信息宣传工作纳入年终绩效考核指标内。
2、突出商务工作中心。大力宣传我局商务工作开展情况,尤其针对今年我局涉及的重大投资开发项目、惠民实事工程和商务执法工作,大力宣传我局今年来在党的群众路线教育实践活动过程中所取得的成绩,效果显著。
3、突出现代特色工作宣传。积极宣传我局在电子商务平台建设工作上所取得的成绩。今年9月份,淘宝网“特色中国·湘潭县馆”各项筹备工作已经就绪,并于9月20日正式登陆淘宝网特色中国·湖南馆频道,成为湖南省首家县市级地方馆。淘宝网“特色中国·湘潭县馆”上线以后,国内外广大消费者想买湘潭县名优特产、赏“湘中名都”风光,只需要登录淘宝网“特色中国·湘潭县馆”即可。特色中国·湘潭县馆计划于9月27日举行开馆仪式并启动第一档促销活动。
4、突出党的群众路线教育实践活动的宣传。及时宣传宣传中央、省委、市委及县委深入开展党的群众路线教育实践活动的重要意义和重大部署。宣传中央、省委关于党的群众路线和开展教育实践活动的重要讲话、重要指示精神。我局做好党的群众路线教育实践活动工作会议、局党委专门会议、局党委主要领导同志到联系点调研指导等宣传报道工作,充分反映总局党委带头开展教育实践活动的示范作用。
5、突出商务执法工作宣传。一方面,深入宣传现有的商务法律和行政执法程序,在现有法律框架下创新工作做法;另一方面,着重宣传与相关部门的协作配合,开展联合执法行动,深入基层,联系群众,做好12312举报投诉服务宣传工作。
6、突出环境整治抓宣传。宣传发动局干部职工极参与现场环境整治工作,整治责任区(重点是易俗河农贸市场)两侧的卫生环境,及时报道领导干部参与路面清洁活动。
7、突出网络对话抓宣传。针对网民反映的社会热点和难点问题,强化网络对话工作,进一步提高网络宣传水平,进一步畅通了民意渠道,推动了网络问政进程,在社会上产生良好反响。
8、突出党的建设抓宣传。在局网站、县委和商务信息公开网上制定反腐倡廉宣传栏目,及时发布中央八项规定、省市九项规定相关动态信息,同时在局网站、商务信息公开网站、县网等相关媒体发布党建设动态、成效经验、先进典型的稿件40条次,有力地推动了我局党风廉政建设和反腐败工作。
9、突出作风建设宣传。突出宣传我局务实、严谨、勤政、廉洁的机关作风,开展机关作风民主评议活动情况,过硬、作风优良、爱岗敬业、情趣健康的工作团队,尤其抓住思想政治建设、作风建设和能力建设的重点,及时宣传“三创”活动开展情况(创学习型机关、创和谐机关、创节约型机关)。
10、突出重大活动抓宣传。着力营造喜庆建党__周年等重大活动宣传氛围,宣传专题会议学习部署、干部职工学习情况,营造了我局上下“团结、向上、奋进、热烈”的浓厚氛围。
11、突出统计资料报道宣传。我局及时对外公布每月湘潭县社会消费品零售统计数据资料,确保统计数据的及时更新,真实有效地反映出湘潭县经济运行状况。
(二)创新工作平台,宣传渠道进一步拓宽。一是充分利用县网、商务信息公开网发布信息,做好办公室电脑设备工作,由专人专职管理信息发布。二是严格落实相关信息发布程序,业务股室发布信息需经过负责人审核签字认同后给予发布。
(三)加强舆情管理,舆论引导进一步强化。一是落实专人负责舆情搜集、监控、整理,及时发现并上报处理舆情信息。二是落实舆情控制属地管理责任,协调和指导相关部门、乡镇及时回复涉及商务的舆情,建立上下联动、运作高效的舆情处置机制。
(四)锤炼宣传队伍,整体素质进一步提高。一是强化领导、完善机制。年初制定了切实可行的新闻宣传工作计划,将任务层层分解,落实到人头,建立了领导责任制和奖励竞争激励机制,有效地调动了干部职工的积极性和主动性。二是加强对外沟通联络。进一步加大了与上级以上主流媒体的沟通联系。三是强化对内素质提升。把提高新闻工作者素质放在重要位置,加强业务学习指导,提高办公室信息管理人员的业务水平和专业技能。
二、下半年工作打算
(一)继续做好主题宣传工作。
1、继续做好商务本职工作新闻宣传报道,尤其是涉及到我局牵头负责的重点工程、市场体系建设和市场秩序整治工作。
2、继续重点宣传我局在学教实践活动过程中的经验和成绩。
3、继续认真宣传报道我局在转变“四风”工作作风上的做法和经验。
(二)继续做好舆情监测和防控工作。及时做好舆情监测,把握舆论动向,一旦发现舆情,及时采取策略,做出响应,化解各种不良影响。
9.2022年集团后勤管理年终工作总结 篇九
一、关于市场部所做的工作
(一)、协助举办义诊活动:
协助医务科、保健科举办义诊活动6场,包括:文化科技卫生“三下乡”活动、保利城义诊活动、“服务百姓健康行动”义诊活动、爱牙日义诊活动、“知晓你的血压”全国高血压日义诊活动、“关注中年人的中风风险”义诊活动,通过发放科普知识宣传单,开展疾病防治、义务咨询,扩大我院的知名度和美誉度,收到良好的社会效益和企业效益,拓展医院市场。
(二)、建立对外媒体工作网络,扩展宣传领域,提升医院整体形象:
1、与__电视台《健康生活》栏目合作,主要介绍医院的新业务、新技术、行政管理,医德医风方面的电视新闻报道,今年经广电采访制作播出三期,分别是:《对话名医——__教授访谈》、《__重症医学科开科》、《__省后牙区种植外科研讨会》,受到社会的一致好评。
2、为进一步提升医院在品牌宣传、信息发布、服务病友等方面的作用,医院启动了新网站建设工作。经过前期__文化传播的设计制作、反复修改,后期我将各模块内容填充完整,并向工信部备案后,于10月28日正式上线运行,同时我也负责网站日常的后台维护。新官网对原网站各个栏目进行了整合,在突出展示医院新闻动态的同时,把为员工和公众服务的内容放在了重要的位置。
3、医院微信公众号的日常维护也是一项重要的工作,微信公众号也是我院对外进行品牌宣传的重要平台。每周我需要查找3-5篇关于健康宣导文章,或近期科室需要宣传的亮点病例,进行排版编辑后进行推送。
(三)、医院环境、公开栏、标牌设计,制作统一规范:
为了给广大患者、职工营造一个整洁温馨,文化浓郁的外部环境,不断升华医院的文化内涵,在院长的指导下,针对院内的指标牌进行了统一规范制作,同时将公共栏依据医院主色调重新设计制作。各科室日常需要制作上墙的制度或宣教海报,报送至市场部后由我同__公司对接,统一按医院主色调设计制作。今年圣诞节,在门诊入口处布置了圣诞装饰。
(四)、血透室、微创中心及口腔科科室装修布置:
血透室、微创中心、口腔科是今年我院重点发展科室,新血透室搬迁至门诊七楼,原内五区重新规划装修后成立微创中心,口腔科也装修并成立了口腔种植室。装修完成后,我同__传播对血透室、微创中心、口腔科的形象墙及健康宣导海报的设计制作与上墙,同时查找并制作相关视频供科室电视墙轮播。以这三个科室为伊始,今后将逐渐统一全院墙面制度、海报的悬挂规范。
(五)、举办病友会、讲座及研讨会:
今年我院成功举办第一届肾友会、第一届麻醉学术沙龙以及__省后牙区口腔种植研讨会。会前我负责会场的确定及布置,做好与科室及会务组的沟通以了解会议需求,作为医院与广告公司中间人协调设计及布置好宣传海报、迎宾展架、欢迎条幅等,并制作网页邀请函,同时提前联系好电视台媒体进行采访。会中我负责协调各方,处理应急事项,保障会议的后勤工作。会后组织医管家及广告公司恢复会场。
(六)、为创建文明城市检查进行相关工作:
根据市、区下发文件要求,在医院悬挂张贴20余处社会主义核心价值观、公益广告、八不行为规范等海报,统一规范制作张贴全院120余处消防栓使用方法,并在全院布置10个门框型卫生知识展架。
(七)、协助人事部发布招聘信息:
将我院人才招聘信息发布至医院官网等。
二、工作中存在的问题
(一)、经验不足:从进入市场部至今一年多的时间,一直处于摸索学习的状态,要学习的东西还有很多。考虑问题欠全面,宣传渠道过少,没能充地发挥市场部的宣传作用,离各领导的期望还有很大差距。
(二)、效率:工作效率有待提高,微信公众号及网站的维护没能及时更新。
(三)、人员不足:今年,市场部逐渐体现了重要性,主要工作意义是从多方面让社会了解医院认识医院,扩大我院的知名度和美誉度。但目前市场部存在人员不足的情况,一人无法同时胜任及处理所有事务。
(四)、同科室间沟通不够:市场部的职责是为医院及科室进行正面积极地宣传,这就需要经常下科室了解近期的经典病例,收集可推广素材,在这方面我做的远远不够好。
(五)、职责不明确:市场部主要负责对外宣传推广方面,如上墙海报设计悬挂,但目前制作纸盒标签贴纸等也归至市场部责任范围。
三、20__年工作展望
对医院来说,医院形象是医院生命力所在。市场部是为了从多方面让社会了解医院、认识医院,从而减少了群众求医治病的盲目性,也有效地树立了医院以病人为中心,努力满足病人多层次多样化的医疗需求,既扩大了医院的社会效益,又增长了医院的经济效益。在新的一年,我对自己的工作也有几点展望:
1、总结过去一年的经验和不足之处,使今后的各项工作能更有质有量地开展。
2、希望有资源进行系统性培训,增加我的业务知识。
10.企业年终工作总结2022年 篇十
一、一年来的工作情况:
20_年年初的时候公司对于班子分工进行了重新的调整规划,我主要是分管经营,对接市场开发部、人力资源部和信息中心,主管部门是公司的经营开发部。在这我就围绕着这一主线,对这一年来的工作情况做个简单的汇报总结。
首先是,公司的市场经营工作,今年无论是对于公司还是对于我个人来说,市场经营都是压力山大的一年,也是备受考验洗礼的一年。20_年截至目前,全年公司参与项目投标101项,中标37项,落标64项,中标率36%,中标额27849万元,中标项目年内开工34项,开工率92%,证明了市场经营是一项长期而持久的工作,需要足够的韧性和耐力。从20_年年底11月份开始,整个20_年,公司为了管控商业风险终止了与恒大的一系列合作,众所周知,恒大近十年来夸张点说一直是公司赖以生存的重要客户,这得益于霍经理和历届公司班子的悉心维护和精心服务,以及各项目部持之以恒的扎实工作。但是,恒大目前被动的局面我们也是始料未及的,在这种背景下,在底子薄、客户少的情况下,市场经营部充分调动起了主观的能动性和资源的延展性,一年来新承接了37个项目,新增客户11项,如中国华电科工集团有限公司、通裕重工股份有限公司、中信建设有限责任公司、家家悦集团股份有限公司、山东省鲁商置业有限公司等均已取得了实质性的合作。在工业、电力、医药、环保等领域都取得了零的突破,将房地产比例进一步降低至75%一下,保证了公司客户结构的安全可控性。有得也有舍,在目前低迷的市场环境下,在日趋白热化的竞争下,经营成果的取得,也是牺牲了公司的目标利润率,公司高质量发展的目标未能有效贯彻实现。
其次是,人力资源和信息管理工作上,20_年基本上公司的每位员工都承担了前所未有的工作强度和工作量,每个人的努力都呈现在日常的点滴当中,公司今年新进员工5名,其中本科生1名,派遣人员转正3名,增加劳务派遣人员3名,现有员工总数56名,全年人均产值500万元,每名员工的付出都值得尊重。今年的目标任务和我们现有的人力资源情况难以完全匹配,人才梯队暴露出断档的迹象,技术人员水平较之以往出现明显的差距和不足,人才引进方面呈现疲态,无论是下放到公司的应届招聘还是集团统一组织的社会招聘,施工专业的人才引进方面确确实实地面临着瓶颈,我上半年参加了几次统一组织的招聘会,我们专业的局限性让我们在应届招聘的过程中缺乏竞争力,公司目前的人才引进和培养传承面临着艰巨的挑战。信息管理方面,信息中心全年基本没有形成实质性的对接,基本都是得益于韩富杰的协调配合,让这项工作有条不紊地正常推进。
二、工作中的不足和完善措施:
今年公司虽然在经营业务量和市场开拓方面取得了一些成绩,但是横向比较来看,公司目前对于重大重点项目的经营和培育上依然显得办法不多,岩土施工三公司江苏盐城LNG项目1.630亿体量姑且不说,实际上他们在滨州沾化中滨环境保护固体废物综合处置中心和威海武夷路小学和河北中学二十冶等项目体量基本都在两三千万以上,但是我们目前仍然停留在小项目参与投标杀低价的层次上,用项目数量来弥补规模的劣势,这样长此以往,无论是项目部还是经营部不管是人手上还是精力上都是显得捉襟见肘。这些实际的情况暴露出来一个问题,目前公司信息的搜集掌握以及跟踪项目的规模没有实现质变,经营格局还是放不开,一直用惯性的思维在揣摩大项目的经营难度和其中关系的复杂程度上,而没有真正的分析、对症下药找到合适的方法、资源和突破的点。这个也是下一步公司经营工作的主攻方向,一方面,通过多渠道搜集有效有前瞻性的经营信息,另一方面,通过身边能够想到和用到的资源来打开大项目经营的突破口,尤其是对于集团公司乃至上级国惠公司的一些相关资源的挖掘,没有一些大的资源的背书确实上规模的项目经营有难度,这方面,在新的一年里我们要迅速地做出改变和提升,争取在重大重点项目上一定要有所突破。近几年虽然都在喊着房地产不行了,经济下行趋势明显,但是集团公司目前施工专业板块的业务领域近75%仍然在房地产,尤其是我们公司和一公司,大家一直说是要降低房地产占比,但是各个公司一方面是为了稳盘子拿指标,另一方面因为建勘这些年的发展就是顺应市场,没有过多考虑走政府或者顶层路线,底子薄、资源少,谁也不能真正意义上跟房地产分道扬镳,但是这几年确实像三公司在工业项目上如光大一系列项目走出了自己的路,一公司今年也是把轨道交通项目落实落地了,除了这之外像医院建设项目、学校建设项目、城中村改造、环保和采空区治理、风力发电等也都在探索,这样一对比显得我们亮点不足、经营短板突出了,所以,在新的一年里,公司还是集中经营和全民经营相结合,经营部所有人员是心无旁骛攻项目,广大员工也要提高站位,在工作和生活当中,逐渐树立经营意识,尽可能地提供更多更加有效的信息和资源,共同助力公司生产经营目标的顺利实现。
另外,通过一年的观察和总结来看,我们目前对于市场风险管控方面还有待进一步提高,对于目标客户情况的调研和把握略显不足,对于客户背景、客户组织架构、资产负债水平、诉讼情况等的调研方面还需加强。经营工作仍然存在报喜不报忧的情况,这就要求我们要牢固树立主人翁意识和责任意识,经营风险的管控是公司生产经营日常工作的第一环也是最关键最重要的一道防线,以往的教训也是历历在目,目前集团公司为了规范经营行为成立了风险审计部和法务部,并且对于经营风险管控也是有明确文件制度约束和支撑,风险防范的意识需要进一步提高,按规矩来开展经营工作,对于商业风险要做出足够的调查和研判,感觉不妥的地方及时汇报,风险可能存在的地方必须经公司班子甚至集团公司党委会研判后开展工作,防患于未然,为企业负责,对自己负责。
最后,就是我们经营工作的一些日常行为还需要进一步规范,下半年十月底开始调度的投标保证金,清欠办成立后,梳理了保证金事宜,我们的应收保证金一直居高不下,这说明我们的经营习惯还是需要改善并且很有必要改善,无论项目中标与否,形成行为上和财务上的一个闭环,这是我们日常工作中必不可少的。在这,还得再强调一下,我们投标前的成本分析问题和现场踏勘问题,某些项目我们很想拿下,竟然仍然存在中标后都不知道项目地址和项目现场实际条件的情况发生,这是不应该的也是坚决不能再有的,经营生产工作是相辅相成、密不可分的整体,绝对不能互相挖坑,不掌握真实情况盲目报价,最终这种情况的发生,极有可能会造成损失,受害的都是公司,公司的利益受损,作为公司组成部分的我们每一名员工利益都会受损,所以这方面我们必须去规避。
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