城管爱岗敬业心得体会

2024-07-29

城管爱岗敬业心得体会（共9篇）

1.城管爱岗敬业心得体会篇一

爱岗敬业奉献城管

尊敬的各位领导,各位同事:

大家好!

去年，我很幸运地从××多名报考数字城管的考生中，脱颖而出，成为城市管理大家庭中的一员。带着对未来的憧憬、对理想的追求、对工作的热忱，我走上了数字城管工作岗位，在这一百八十多个日子里，我深切感受到了城管队伍勤奋务实、诚信求真的工作作风，我为自己能在数字城管工作岗位，为xx发展贡献自己的一份绵薄之力，而感到无尚光荣；为自己能有这么一群默默奉献的出色同事，而感到骄傲！与此同时，各级领导的谆谆教诲、周围同事的勤勉认真，让刚刚踏入城市管理岗位的我，更加深刻地理解了什么是责任，什么是厚重，什么是荣辱，什么是理想。最近，数字城管监督指挥中心开展的“爱岗敬业我做标兵”主题演讲活动，旨在鼓励青年团员弘扬“五四”精神，发扬带头争先的模范作用。作为数字城管中的一员，就要从爱岗敬业做起，做到对工作敬业，对组织忠诚。

爱岗敬业是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性，都希望最大限度地实现自我价值。而要把这种理想变成现实，靠的是什么——靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。歌德曾经说过：“你要欣赏自己的价值，就得给世界增加价值。”每一位了解城市管理工作的人都知道，城管工作千头万绪、任务繁重，不论是数九严寒还是炎炎夏日，我们的同事不畏艰辛、兢兢业业、默默无闻地奉献着自己的青春，正因为有这么一支具有这种崇高敬业精神的城管队伍，我市的城市管理工作才走在了全省前列。身为青年的我们，既然选择了这份职业，不管工作内容多么枯燥繁琐，无论自己内心曾感到些许的孤寂，我们都应当满腔激情地去面对、去担当，当我们每个人都把单位当成一个家的时候，你会发现自己所做的一切都会显出不同寻常的意义。

爱岗敬业是一种态度。美国前总统肯尼迪在他的就职演讲时说：“不要问美国为我们做了什么，而要问我们为自己的国家做了什么。”是的，不要问城市为我们做了什么，而要问我们为城市和谐发展做了什么。当我们接到市民投诉时，是畏首畏尾推诿扯皮，还是想方设法积极处理？当我们在工作中遭遇挫折时，是等待观望半途而废，还是一鼓作气攻坚克难？答案往往是，当我们选择后者并付诸于行动之后，我们身上隐蔽存在的人生价值会渐渐凸显出来，就像经历严冬考验的树木日益青葱，也如深夜悄然盛开的夜来香暗香弥漫，尽管那一抹青葱来之不易，尽管那一份清香唯我独嗅，但是我们相信——这种价值的凸显，会让我们对生活的感触更加真实而快乐，会使我们对生命的领悟更加深刻而澄澈。一个人只有深深地热爱他自己所从事的职业，才会为之

不断奋斗。因为，“成功的人一定爱岗敬业，失败的人始终在寻找客观理由”。

爱岗敬业是一种境界。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在城管工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心，享受城市管理工作给我们带来的快乐和充实感，把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重。

爱岗敬业是一种美德。如果我们人人都能成为一个爱岗敬业的人，把工作当成一种享受，把工作当成一种使命，那我们的生命会更有意义，我们的数字城管事业必将不断壮大，我们的城市必将朝着“宜居宜业宜游”目标顺利迈进，一个欣欣向荣的新xx定会展现在世人面前。

各位同事，爱岗敬业不只是随口说出的一句空话，也不是标榜自己的一个词语，它更应该是一种默默的奉献，一种高尚的理想，一种强劲的力量。爱岗敬业，誓言无声，让我们从现在做起，践行这份誓言，闪亮你的青春。谢谢大家！

2.城管爱岗敬业心得体会篇二

评选活动, 首先在《楚天都市报》、《中华建设网》上同时刊登17位候选人事迹材料;群众根据17位候选人的事迹, 以报纸投票和网络投票两种方式, 选出了自己最喜欢的武汉“最美城管”杨维勋、襄阳“和谐城管”高勇、宜昌“柔性执法”李西全、黄石“亲民执法”周顺生、鄂州“金牌所长”周凤英、神农架“励精图治”韩春芳、黄冈“努力创新”贺群新、天门“默默奉献”张美平、荆门“大爱真情”李凤英、恩施“美丽人生”王大梅。3月18日晚, 在襄阳市举行了“第一届湖北十佳城管人”颁奖晚会, 为首届“湖北十佳城管人”评选活动划上圆满句号。

第一届“湖北十佳城管人”

最美城管杨维勋

“平心看待岗位, 诚心服务感化, 公心纠正违章”, 三心工作法, 凝聚真情一片。文明执法, 从不掀摊, 面对占道经营户, 不仅耐心规劝, 更会想方设法, 排忧解难。骑车巡查, 一天20公里行程, 风风雨雨从不间断, 一部陪伴了他10年的老式自行车, 被誉为“史上最牛执法车”, 年近花甲人不老, 真不愧“最美中国城管”。

和谐城管高勇

他是最勤奋的城管, “腿勤、口勤、手勤”, 他是同事们眼中的永动机;他是最真诚智慧的城管, 人性管理、艺术执法, “全程式说理”, 微笑融化坚冰, 说理解开疙瘩, 让城管与商户成为“鱼水”关系;他用自己的实际行动诠释着“特别能吃苦、特别能奉献、特别能忍耐、特别能干事”的新时期城管精神!

柔性执法李西全

拆违建, 真是难, 钉子户, 更难缠, 且看他, 只因亲民为民爱民, 妙招迭出, 屡破难关!一劝:劝导, 提醒, 不怕嘴皮磨烂;二算:换位思考, 真心为当事人算账, 算了经济算安全;三拆:柔性执法配合刚性管理, 菩萨心肠也须霹雳手段。好一个“三步走”, 步步精彩, 一年拆违两万平方米的纪录, 更令人啧啧赞叹!

亲民执法周顺生

既是指挥员, 也是执法员。黎明即起, 率队直奔复杂路段, 劝导、守控占道扰民摊点。终教车畅其流, 人畅其行, 阳光闪闪, 笑声飞溅, 一座城管执法岗亭, 一扇便民服务窗口, 为群众做好事, 事无大小, 都是爱的奉献。亲民执法, 心系弱势群体, 主干道严禁, 次干道严管, 背街小巷规范思路, 更昭示公仆情怀, 赢得赞誉一片。

金牌所长周凤英

26载环卫生涯, 干了19年所长, 任云卷云舒, 花开花落, 就是不愿离开这一行。坐机关, 虽清闲, 回基层, 心更爽, 扫垃圾, 治理垃圾固城;掏厕所, 清除卫生死角, 哪里脏, 哪有她, 周周跟班劳动:哪里臭, 哪有她, 回回打得硬战!给城市美容, 把生活扮靓。老所长, 好榜样, 带出一支优秀团队, 星光闪闪, 照耀四方!

励精图治韩春芳

一副柔肩, 担起重任, 敢于突破, 勇于创新。励精图治, 全面推行“四化”管理;率先垂范, 竭力打造城管精兵, 莫道女性柔弱内秀, 当城管也敢挺身碰硬。占道经营的小贩佯装醉汉, 恶言恶语威胁, 面对挥舞的尖刀, 她耐心细致说服教育。为何毫无惧色?只因为胸有凛然正气, 肩担神圣使命。

努力创新贺群新

群新群新, 勤于钻研, 努力创新;创新创新, 城管工作, 面貌一新:开“门前四包”管理, “拍照取证”、“黄牌督办”, 强力推动全民城管, 遂看楚天城市, 黄冈率先“无藓”;创新网格化管理, 实行八类人员进网络, 改写了黄冈城管往事;科学开发使用城市公共资源, 实现户外广告五年零审批。

默默奉献张美平

一头老黄牛, 一只领头雁。默默奉献, 名利过眼淡如水;爱岗敬业, 事业在心重如山!起早贪黑, 一把扫帚, 扫过十二载春秋;无怨无悔, 全部身心, 扑在责任路段。风雨潇潇一身泥, 脏活累活抢着干;烈日炎炎一身汗, 苦活累活干在前。最难忘, 雪压冰封北风呼啸, 脱掉棉衣袖子高挽, 下水道中掏杂物, 激情似火化严寒!

大爱真情李凤英

选择了环卫这一行, 就是选择了一份责任, 一份艰辛。24载春秋轮转, 一把扫帚描绘出多少感人的情景。她是贤惠的妻子, 慈爱的母亲, 为了工作, 却不惜愧对家人。蹲在路边给孩子喂奶, 滴滴奶水也滋润着人们的灵魂;丈夫出了车祸, 她纵然万分焦急, 手中的扫帚还是不停地挥动, 挥动着对城市的大爱真情。

美丽人生王大梅

3.城管爱岗敬业心得体会篇三

**，你变了，你真的变了模样！

是城市建设的巨腕，捧出了这番如画美景。5年来，**新建基础设施重点工程172项，总投资达350多亿元，大手笔强力推动，打通了断头路，改造了棚户区，城市功能日益完善，城市品位逐步提高。更重要的是，城市建设改善了**对外开放的环境，投资商纷至沓来，从而形成良性循环，推动城市滚动发展。**，因建设而美丽，因建设而文明，因建设而和谐。

可是朋友，您知道吗？在这场伟大的城市变迁中，凝聚了我们建设者们多少智慧，多少汗水、多少心血！是他们，用自己的双手，在这个城市建造了一座又一座无形的丰碑。

您听说过周鸿翔吗？就是那个才30几岁，头发就已经花白的我们的总工程师。作为**市专项建设指挥部常务副指挥长，由他负责组织施工的重点工程多达20几项。为了优质、高效完成工作任务，他把全部心血投放在城市建设中。他吃在工地，漫天风尘是他的菜肴；他住在工棚，雨水、汗水的滴答声伴他入眠。一个才30来岁的人，他的头发花白了，可这哪里是岁月的痕迹，它分明是点点心血的凝结。有人和他开玩笑：嘿，周总，你的头发是被石灰漂白的吧？好时尚哦！周鸿翔憨憨地说：“我可不时尚，我只希望我做的工程时尚。”其实，在我们城市建设的大军中，象周鸿翔这样的人又何止一个？正是无数个周鸿翔似的建设者，为美丽星城撑起一片蔚蓝的天空！

诗人说：**的血脉是鲜活的；哲学家说：**是一个有灵魂的城市；而经济学家则说：**是一个经营的城市。是呀，**在用心打造自己的家园，在用诗一样的语言重新诠释自己亘古的容颜。城市建设的大手

笔，不仅改变了城市的面貌，更关键的是改变了内陆城市固有的狭隘观念。不仅以城市建设作为经济发展的另一张牌，更把城市建设当成了湖湘文化最好的媒介。用科学发展观“特色建城、个性立城”，着力打造“山、水、洲、城”。我们深信，一座经济繁荣、环境优美、社会和谐的现代化都市即将展现在我们面前，充满生机与活力的**，必将成为“中部崛起”的一颗璀璨夺目的明珠！

城市如诗，从漫长岁月里流淌出岳麓山、天心阁、橘子洲的千古传唱；城市如歌，跳动着星沙城每一天变动的旋律。我们就是这个旋律的演奏者，我们以双手托起新**，我们用汗水浇灌新家园。

谢谢!（撰稿：**徐佐林）

《城建工作者爱岗敬业演讲稿》来源于好，城建工作者爱岗敬业演讲稿。

不知所措。是身边的同志们给了我帮助和鼓励，让我逐渐的熟悉了工作，使我很快地进入了工作状态。慢慢地，我开始喜欢上了这身浅灰色的制服。我暗暗发誓，一定要踏踏实实的工作，虚心向老同志学习，配合所里的同志完成好领导交办的任务。由于肯学、肯干、肯吃苦，受到了同志们的好评。今天，当我站在这里，我比任何时候更真切地感受到了作为一名工商干部的骄傲和自豪，感受到了所肩负的责任与使命。

15个春夏秋冬，有过成功，有过失败，有过欢笑，也有过痛苦。工商管理工作，是一项枯燥、艰辛而又平凡的工作，加班加点、苦点累点倒也习以为常，可是有时遇到一些无事生非、胡搅蛮缠的人，别说饶不了我们工商干部，就连我们的爹妈甚至祖宗八代也难逃他们的诅咒！当遭受这些不白之冤时，我后悔过、气馁过，也偷偷抹过委屈的泪水。每当这个时候我始终坚持着一个信念：“我是一名工商行政执法人员，我的职责就是管好市场，服务商户，我的所作所为应对得起头顶的国徽和肩扛的红盾。”

我们的事业，只有靠我们的辛勤工作，才会有更加灿烂的今天和明天。虽然我是一名普通的工商管理人员，只要在工作中能够找准自己的位臵，立足岗位，扎实工作，那么，再平凡的职业，再默默无闻的人生，都会发出灼灼的光华。我的辖区是××市场，常打交道的多是一些农民百姓，辖区内95％以上的个体户是县城附近的农民，文化底子薄，自我保护意识差，他们懂政策法规的很少，针对这种情况，我和所里的同事们就一次次的上门，一次次的给他们讲工商法规，给他们讲如何保护自己的合法权益。我知道，只要脑勤、嘴勤、腿勤，就没有干不好的事。我们的努力没有付诸东流，商户的法律意识普遍有了较大的提高。我和我的同事也得到了个体商户的一致好评。

××市场是城内最大的蔬菜市场，每天下班时，面对的到处都是堆积的烂菜、水果和垃圾，臭气熏天，肮脏不堪,为了给单位节省经费,清理垃圾的重担就落在了我们肩上,将垃圾一锨锨装到车上，一车车推出场外,便成了我们每天必做的工作。遇到下雨天，我们还要赤脚下水去清理垃圾以便疏通下水道。日复一日，年复一年，我们用自己的双手和辛勤的劳动，换取了市场每天的干净整洁，为商户和消费者提供了优良的市场环境。

15年来，我和我的同事们一直在市场监管的最前沿，默默无闻的工作着。没有显赫的职务，没有耀眼的荣誉，但是我们用平凡的工作践行着“为民、务实、清廉”，正是我们这个平凡的不能再平凡的群体，铸就了一支新时代工商行政管理队伍。平凡的工作也能为人民服务，务实的工作态度才能在平凡的岗位上结出殷实之果。为了营造更加良好的购物环境，维护好市场经济秩序，为了正确履行好自己的职责，行使好人民赋予的权力，为了树立良好的工商执法形象，为构建和谐社会作出自己的贡献，我们耐得住寂寞，守得住清贫。永远做到爱岗敬业、永葆本色。

烟草卫士，头顶国徽，肩负重任，是国家和人民利益的守护神；是不法烟贩的克星。

在烈日炎炎的夏日，我们冒酷暑挨家寻访；在朔风呼啸的冬天，我们顶严寒逐户查探。假日里，家人团聚，而我们

却风餐于陋巷僻壤，为的是不让违法份子有机可乘；夜阑时，万物安寝，而我们还露宿于狭路歧途，为的是不让国家税收白白流失。

尊敬的领导！同志们！让我们用事实说话，让大家亲身感受一下我们的同志在专卖稽查这条艰难的路途上所遇到的既朴实又感人的故事吧！

××年3月16日上午9时左右，中队的值班电话响起，消费者投诉，有一卷烟经营户销售假烟，案情就是命令，我们按举报的地址，迅速赶到××卷烟市场胡某商店进行检查，胡某看见有很多围观群众起哄，非常嚣张，拿起一把菜刀挡在门口叫嚷：“谁敢进门，老子就与谁拼命，就敢放谁的血。”胡某的家人也对我们无端辱骂，在正义与邪恶较量的时刻，我们的队员们正气轩昂，一边与其讲解政策，一边与胡某正面交锋，队员×××机警的绕到其身后，迅速抱住胡某的双臂，其他几个队员一涌而上，夺下了胡某手中的菜刀，这时公安民警赶到，控制了事态的发展，并在胡某家中查获假烟43条，胡某被移交公安机关处理。我们用查获假烟的事实，教育了不明真相的围观群众，烟草卫士临危不惧的场面，受到广大消费者的好评。

4月6日凌时，我们巡逻在城关××市场时，看见有一辆××牌号的富康小车停在路旁像是等人的样子，我们上前询问司机，司机神色慌张，正准备开车逃跑，我们的队员马上将其控制，这时天门烟贩

张某进巷子里面与城关烟贩向某进行秘密交易后来取货，突然看见我们烟草稽查人员在场抬腿就跑，我们一边派人控制住车主，一边追赶烟贩，不多时，将两烟贩抓住，经审查，天门烟贩张某与××烟贩向某订好货后，利用半夜时间送至××，哪知××的烟草专卖稽查人员白天上门检查，夜晚巡逻侦察，插翅难飞，还是逃不出烟草稽查的天罗地网。从车内查缴红梅、塔山400条，两烟贩依法受到处理。

通过两件事例说明，一名真正的金叶卫士，除了敢于同违法行为作斗争外，还要有一种不怕流血流汗的献身精神。除了同违法烟贩面对面的较量外，还要善于斗智斗勇。因此，我们的队员们无论是春夏秋冬，还是严寒酷暑；无论是刮风下雨，还是烈日当头；我们都坚守在烟草专卖管理这块最前沿的阵地上。

××紧邻××、××、××地形复杂是××的后花园，是××的前沿哨。

我们不仅要守土有责，还要眼观六路，耳听八方。××、××、××的烟贩，看中××市场，盯住我们的市场管理，他们相互勾结，明来暗往，同我们捉迷藏。

5月30日，我们通过××的“线人”举报，有烟贩订货运往××，具体时间不详，案情就是命令，我们迅速向上级汇报案情，很快组织5个中队40余人布控，实施拦截。白天队员不能暴露目标，在路口的草棚里、田沟里隐蔽，口渴饥饿，只能忍着；深夜，闷热无风，蚊虫叮咬，大家顾不上这些，聚精会神的注视着可能出现的目标，时间一分一秒地过去，目标还没有出现，真是难熬，有的同志病倒了不下火线，坚决要把烟贩捉拿归案，绳之以法，大约等了14个小时，到了

也该为孩子想象吧，我明天和你们单位领导说一声，你不搞稽查算了。”×××同志听后，摇着头说道：“这怎么行呢？哪个稽查队员没有老没有小，他们每天都坚守在一线，我作为大队长如果都临阵脱逃，那其他的队员会怎么想？这稽查工作还有谁愿意再干？我坚决不同意。”事后，家里人也始终没有到单位找领导。后来公安机关将凶手捉拿归案，经审查，原来是城关某烟贩指使的社会无业“混混”进行报复。

食”、“天高云淡”，从一个个虚拟的网名中，我体悟到了民政人对美好的祈盼，对困难群众的祈福。3月的一天，有幸读到我局殡管所贺梅安同志全国劳动模范的感人事迹，我更是懂得了什么是平凡中的不平凡。

爬冰卧雪，只因人民有难;挥汗如雨，全为人民所需。披星戴月，甘苦何须诉;齐心协力，汗水换香露。

2月20日，全市民政暨社区工作会议胜利召开。张宗光市长的讲话语重心长:广大民政工作者，要

始终坚持以人为本、为民解困、为民服务的理念，以科学发展（本文来自中科软件园*，转载请注明）观统领全局，从广大民政对象最需要、最现实、最关心的事情做起。

袁局长的讲话掷地有声：XX年民政工作任务繁重而艰巨。让我们以科学发展观为指导，紧紧围绕保障民生、促进发展、维护稳定的目标，再接再厉，团结拼搏，为把我市建设为中部强市作出民政人应有的积极贡献。

会上，小南门、积玉口等乡镇民政工作先进典型纷纷作了精彩的发言。

这是我定决心：用我的青春再为我们的民政事业增添新的亮丽之色。

..【好】

岁月流金，铭刻民政风采;年华似水，传承为民誓言。当我们面对一个难题或者一场竞技的时候，态度决定一切。当我们迎来一个挑战或者一种比拼的时候，态度决定一切不要问公司为我们做了什么，而要问我们为公司创造了什么。当我们接到艰巨的任务时，我们是畏首畏尾，还是勇敢面对？当我们面对难解的疑惑时，我们是半途而废，还是攻坚克难？答案肯定是后者。

（可加入一个迎接挑战的例子，语言必须须简洁。）

当我们坚定意志并付诸行动之后，我们的人身价值就会渐渐地凸现出来。

就像那傲霜耐寒的红梅，会更加娇艳；就像那在扎根山崖的青松，会更加勇敢。

爱岗敬业是我们无私奉献的一种境界。当我们将爱岗敬业当做人身的一种境界时，我们就会少一些计较，多一点奉献；我们就会少一些抱怨，多一点责任；我们就会少一些懒惰，多一份积极。

（可加入一个无私奉献的例子，语言必须须简洁。）

我们将抱着知足、感恩的态度，把工作做得尽善尽美，赢得广大同行的尊重；我们将怀着奉献、奋斗的理想，让自己活得有声有色，增加公司的竞争优势。

一支玫瑰，需要根茎的无私奉献，才可以发出沁人心脾的芬芳；一个公司，需要我们的辛勤耕作；才可以保持经久不衰的动力。如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；

如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守着你的岗位。我们不相信自己注定平庸。

我们无论在什么样的岗位上，都可以发挥出最大的潜能，把百分之百的精力投入到本职工作当中去。

我的演讲完毕，谢谢大家！ywq其他范文：

国土系统爱岗敬业演讲稿烟草系统爱岗敬业演讲稿工商系统爱岗敬业演讲稿交通系统爱岗敬业演讲稿药监系统爱岗敬业演讲稿

城管中队创卫推进会表态发言

各位领导、各位同志：

今天党委、政府再次召开创卫推进会议，又一次增强了全镇的创卫信心。这次大会是一个找差距，添措施，增信心，鼓实劲的创卫推进大会。按照会议要求，我代表城管中队就创卫工作作表态发言，不足之处敬请指正。

创卫验收日渐临近，我镇上下已进入最关键、最紧迫的状态，容不得半点懈怠。作为城管部门，我们深感责任重大，任务艰巨。我中队一定会精诚团结，充分发扬大局意识，真抓实干，超前行动，重点做好以下几点工作：

一、认识再提升，思想再统一，全面发挥主观能动作用。思想是行动的先导，我们将认真领会和贯彻这次会议精神，充分认识当前创卫工作的重要性和紧迫性，统一思想认识，营造人人参与、个个出力的浓厚氛围，改正上一阶段创卫工作中存在的问题，保质保量完成各项工作任务。

二、力度再加大，措施再细化，全力以赴打好创卫攻坚战。集中力量对集镇进行全方位、拉网式的检查，对存在的问题进行专项整治。突出“保洁”、“秩序”两大基础，抓好卫生细节。一是主街道的保洁工作，目前招聘的临时保洁人员已就位，富民路两侧绿化带及人行道保洁质量明显提高。我中队将继续加强对环卫工人的管理，从工作时间、任务完成、取得效果等方面进行管理，确保主干道无垃圾裸露现象。二是继续加强非机动车停车秩序管理，经过前一段时间的整治，大多数群众已经有将车停上坡的意识，但是停放不够整

齐，下一步我们将按车头朝向一致的标准规范非机动车停放秩序。三是加大对店外店、占道经营的管理力度，坚持“教育为主、处罚为辅”的原则，主动上门，文明执法，对巡查过程中存在问题的商户进行教育劝导，并积极帮助他们把店外物品移至店内，用实际行动感化于人，消除抵触情绪。对店外经营现象，我们要做到发现一起，处理一起，集路段、网格乃至全中队的力量有效巩固整治成果，能够做到有人管，长期管。

三、组织再加强，督查再严格，凝聚创卫合力。

切实加强组织领导，强化督查督办，落实人员责任，建立中队长考核队员、队员考核环卫人员的考核机制，做到上下联动、多方配合，形成集镇管理工作事事有人管、件件有人抓、层层抓落实的工作局面。对检查或督查中发现的问题，逐一梳理，建立台账。开展“回头看”工作，对已达标的，巩固整治成果，防止反弹；对尚未达标的，找出问题所在，定人定责，迅速落实补救措施，确保整改率达100%。

同志们，创卫考核在即，我中队全体队员将进一步统一思想，统一认识，以更高昂的斗志、更饱满的热情、更团结的拼搏精神，全面投入到即将到来的创卫迎查战斗中！

4.城管执法心得体会篇四

针对这一现象，为进一步规范中心菜场周边的市容市貌和环境秩序，优化人居环境，提高市民生活质量，确保菜场周边道路畅通，秩序井然，为居民创造一个整洁、有序的生活环境，城西中队对中心菜场周边进行了综合治理，效果良好，现将本次治理经验总结如下

治理马路市场是一个系统工程，必须采取统筹兼顾、疏堵结合、综合治理的办法，才能从根本上消除马路市场滋生的土壤。领导重视，周密部署。为加强对中心菜场周边马路市场的综合治理，市政府专门成立整治工作领导小组，下设办公室。按照属地管理原则，各相关部门也相应成立马路市场治理工作领导小组，加大查处力度。多次召开协调会，由工商部门牵头落实整治工作，公安、城管、卫生、环保等部门也从自身职能出发，服务于马路市场整治，有关街道、社区居委充分发挥属地管理优势，积极会同职能部门做好调查摸底、宣传发动、拆除违法建设等工作。在整治期间，形成齐抓共管的良好氛围。调查研究，做好前期工作。在实施过程中，将中心菜场周边的马路市场治理工作进一步深化、细化，并多次到现场了解基本情况，沟通联系，及时制定行之有效的解决对策。整治前，会同相关部门，对马路市场的形成时间、原因、从业人员性质、摊位数量等情况进行全方位调查，做到底数清、情况明，准备工作到位。加大宣传，注意引导，营造整治氛围。为做好前期教育引导工作，减少阻力，在马路市场取缔前，中队进行了为期 1 个多月的文明劝导，规劝马路交易的业主自觉撤离，形成强烈的整治宣传氛围。同时在前期调查摸底的基础上，针对不同商户进行疏导分流：对蔬菜种植户引导至江南农副食品城;对自产自销农民疏导到中心菜场内部 (菜场内腾出 200 摊位) 对流动摊贩 ; 根据相关法律法规给予疏导和到小区内，以上各市场根据市政府领导指示，都相应减少或免去摊位费用。

“宣传发动”是提前化解矛盾的最好办法，中队多渠道、多角度、全方位的搞好宣传发动工作，并扎实开展教育先行、劝导在前，以最大限度地避免整治过程中可能产生的冲突，为“马路市场” 整治的圆满结束赢得了“先机” 。强化执法力度，坚决取缔违章行为。针对马路市场的特点，根据其集散的时间、规律，采取专项整治与日常管理、机动巡查与错时执法相结合的办法，对马路市场进行不定期的集中整治行动，防止出现“真空”现象，坚持重典治乱，建立严管重罚的执法威慑机制。

坚持长效管理，落实相关责任。为落实长效，中队组织力量对已取缔的马路市场进行“定人、定岗、定位、定责”管理，并加大日常巡查力度，对占道经营和流动摊贩实行严管重罚。

5.城管执法工作心得体会篇五

一、办案业务培训制度

加强执法办案人员的教育培训，定期组织具备报考条件的新招队员参与全省执法资格考试，努力争取实现人人持证上岗、人人执法办案。同时，加强对各执法中队的案件主办人员进行法律法规、调查取

证技巧、与当事人沟通方式方法等方面的培训，通过典型案例分析提升执法队员的办案水平。

二、案件审核把关制度

在各执法中队分别设立案件主办人员和案件审核负责人，加强对各案件经办人员的指导，并对拟上报局里审批的案件进行审查核对，特别是严格审核相关证据资料。加强立案调查、行政处罚、案件终结等环节的审核监督，实行大队分管领导定期抽查和中队直接负责人日常审查的方式，对案件质量实行监管。

三、案情分析交流制度

在坚持重大案件集体评议制度的基础上，要求各中队定期召集队员进行案件“会诊”，对照标准，集思广益，多想办法，多出主意解决执法办案实务。同时大队不定期召开办案工作经验交流会，把具有推广价值的典型性案例在大队内部及各中队相互之间进行交流和探讨。

四、办案考核奖惩机制

6.城管部门实习心得体会篇六

不过好在在老同志的带领下，正在逐步的学习和成长，从他们的言行举止，处理事务方式方法中汲取经验。葛分队长带领我，用脚丈量了分管片区的每一寸土地，熟悉片区的具体情况，并详细讲解遇到情况后的具体处理方式。对于像我这样的新队员来说，真如“当头一棒”，“清夜闻钟”。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在城市化迅速的今天，城管工作也面临着日新月异的变化。正如中队老陆同志所讲：“既要沉得下去，又能飞的起来，处事能力与全局观缺一不可。”任重道远，自我勉励！

城管部门实习心得体会2

来城管中队已经两个多礼拜了，无论是周围的同事还是要做的工作，我都在慢慢熟悉，渐渐融入自己的角色。也许之前从未想过我会进入到城管局工作，成为一名城管内勤。原本对城管的印象并不好，都停留在电视、电脑所报导的一些负面新闻上，可是当我进入城管局工作以后，当我接触了城管这份工作以后，我才知道，那些新闻并不真实。

因为各种负面新闻的报导，城管的形象越来越被“妖魔化”，每当有冲突时，不管对错，矛头总是指向城管，可是当我来这里工作了以后，我才知道，其实城管并不可怕，相反他们很亲切。在工作上，他们其实特别辛苦，每天早上8点就要出去了，中午休息3个小时左右，又要在最热的时候出去奔波、工作，一直到下午5点左右才回来，晚上还要轮流值班，每天都能接到很多的投诉电话，一有投诉他们就要赶着过去处理，其实在处理的时候，很多小摊贩根本不听城管说的话，有些甚至野蛮地先动起了手，但是城管还是选择语言上的劝导。其实我们每天的街道能如此宽阔、整齐，都依赖于城管们的细心管理，那些在烈日下、在寒风里辛苦工作的日子，才是他们最真实的写照。我刚来城管局的时候，什么都不懂，甚至在很多方面显得特别害羞，但是他们总是很帮助我，一步步教会我怎么完成那些工作，中午闲暇时，会很亲切地和我聊天，他们总是让我感到很温暖、很亲切。

城管局的工作出乎我的意料，也使我受益良多，同事间的和睦相处更是营造了一个良好的工作环境，最大的收获是让我体会到了城管的不易、艰辛，但他们却一直在坚持着，这才让我们的城市变得如此美好！

城管部门实习心得体会3

很快的，我们在**招**中队已经待了3天，在这短短几天内，从陌生到熟悉，从不适应到慢慢习惯，坐在办公室内看工作报告，听“同事”们交代任务，聊聊天。我也慢慢适应这里的生活。

在这短短几天内，我随着各个队长，绕着**区各个街道，慢慢体会城管局平日内各种琐碎的工作，从车辆违章违停，对流动商贩的劝导和处罚到沿街商铺的整改、建筑工地非法占地以及处理群众投诉、上门处理问题等等。总而言之，我对城管局工作的印象就是琐碎、棘手。大到城市商铺管理，小到路面卫生环境问题。城管局的工作是有求必应的，只要有要求，就必须去做。在随队巡查时我所能做的事情其实很少，做的最多的就是帮执法队员拍摄照片。在处理问题中会有很多纠纷和矛盾。规章制度的制定不难，但规章的实施过程却异常难，尤其当涉及到人情、利益问题时，问题的处理就相当棘手。如何处理这些问题？这也许需要社会各界力量的帮助。但我希望能有更多人参与到帮助和监督城管局的工作中来，这也是让城管局工作透明化，公开化的好想法。我觉得城管队员在执行公务时，最希望的就是看到人民群众的理解，中国城市管理确实需要这只队伍，也期待这只队伍能把中国城市管理的越来越好！

城管部门实习心得体会4

来招**中队已经4天了，这几天跟着斯队长在一线行政执法，也算是初步对城管队员的工作有了一个初步的了解。

在来之前，我对于城管的印象还停留于整治路边的无照经营摊贩，城管们无情收缴摊贩的货物然后扬长而去，留下或谩骂或绝望茫然的摊贩。但经过这几天的实践，斯队长带领我去参与的不只是这些。这几天我参与了道路两旁商铺跨门经营问题的集中整治，招**辖区的全部消防栓的检查，社区车棚住人的问题处理以及道路考核等等。由此方知，整治无照经营摊贩只是城管日常工作极小的一部分，城管们对城市的市容建设做出了极大地贡献，还负责对公共财产的保护，社区居民投诉问题，城管队员们还要去协助处理。

同时，城管队员们的工作还是相当辛苦劳累的，早晨8点多出发执法，11点多回来，下午2点出发，到5点多回来，周一到周五，天天如此，晚上还要安排人值班。同时这份工作还有一定的危险性，因为不是所有人都是配合执法的，强行执法又难免引发冲突，而冲突发生人们往往只看到城管又吵架了，但并没有想到城管这是为市容付诸心血。

7.城管学习培训心得体会篇七

坦率的说，对于城管这一行业，以前我缺乏了解，甚至还受到网络等媒体上一些负面报道的影响，对于城管行业存在着一定误解和片面的看法，更谈不上深入了解城管的职能、组织机构等等，公务员考试报考城管执法局的职位后，我才对此加以关注，通过各种途径搜寻相关的信息。

这次借着局里面为我们四名新招录的公务员培训的机会，我们系统的学习了城市管理业务、执法实务、队伍建设、作风建设等课程，初步了解了城市管理行政执法局的历史渊源、设立的法律法规依据和组建过程;知晓了城市管理行政执法局所履行的十一项执法职能和六项管理职能;摸清了执法工作的流程及审批工作的程序。几天下来，我们摆脱了对于城市管理及行政执法部门的门外汉型的认识，初步跨入了城市管理的大门。

而且，这五天内给我们授课的执法局领导和同志们都有着丰富的城管执法经验和相当高的理论水平，他们的讲课生动活泼，形式多样，内容丰富，易于接受;领导和同志们对于我们四位新同志也充满了热切的关怀和期望，他们言传身教，有助于我们尽快熟悉工作环境，在工作中少走弯路，早日成长。

五天的培训下来，我主要有以下两点体会：

一、城市管理工作具有十分重大的意义，城市管理行政执法局是城市优美人居环境的一只重要保障力量，是维护城市和谐发展的生力军。尤其是我们__属于县级市，市区不少居民都是在城市化进程中诞生的“新市民”，由农村来到城市，素质相对来说不高，同时难免带有一些与良好的市容环境不想符合的农村遗留生活习惯，这就需要城市管理局等部门发挥主力军作用，积极主动的开展工作，做好引导、宣传、管理，使广大市民从被动到主动，认识到自己是城市的主人，是城市优美市容环境的受益着，自觉的维护市容市貌。

二、城市管理部门自身组建的时间不长，和其他部门相比经验相对不足，再加上中国的城市化进程不断加速并将持续相当长的时期，越来越多的人口从农村涌入城市，带来各种各样的新问题。可以说城市管理工作中充满了新的挑战和各种艰难险阻，这对我们每一位城市管理行政执法人员尤其是新队员也提出了更高的要求。我们在日常工作中要注重积累，善于总结经验，同时也要坚持创新，不断拓展工作思路，寻找新的工作方法，把灵活性和原则性很好的结合起来，解决工作中遇到的各种问题。

下面我谈谈今后的工作打算。

第一要发扬我们__市城市管理行政执法局四个特别的立队精神，做到特别能战斗，特别能吃苦，特别能奉献，特别能忍耐，脚踏实地，一步一个脚印，尽快适应新的工作岗位，熟悉工作环境，处理好与同事之间的关系，发扬团队精神，尽快的融入城管这个集体中来。

第二要加强自身学习。一是向书本学习，要充分利用各种资料，尽快掌握城市管理业务方面的专业知识尤其是法律法规知识，不断提高自身工作能力;二是向老队员老同志学习，虽然有些同志学历没我们高、年龄不比我们大，但是他们有着丰富的工作经验，有着各种优秀的工作方法，了解熟悉城管这一领域。我要以这些同志为榜样，尊敬他们，虚心向他们请教;三是向实践学习，从实践中来到实践中去，把所学的书本知识用于实践，同时在实践中寻找不足，总结经验教训，不断积累。

8.城管队员工作心得体会篇八

城市管理是为保证城市各项功能高效运转和建设活动有序进行而采取的必要的调控行为，是城市管理的重要职能，也是依法治城、依法行政的重要组成部分。做为一名党员、做为一名基层城管人员，着眼新城滨湖新区日趋完善，承载能力不断增强，“先建设后管理”、“重建设轻管理”的现象必然存在。当前，随着经济和社会各项事业的快速发展，城市管理的内涵将更加丰富，一个初步的、阶段性的新区，严格依法、执法，提高全民素质是实现推动滨湖城市建设的重要因素。本人在城管系统工作已有五年了，在领导和同志们的爱护和帮助下也领悟到了一些道理和工作经验。下面就个人体会谈谈自己的看法。

一、工作中的难点及其主要原因

城市管理的内容比较之多，大到天文地理，小到鸡毛蒜皮，都有城管的职责和义务。如执法中遇到的那些小摊小贩随意占道经营、乱摆乱卖，车辆乱停乱放，各类广告乱拉乱挂乱贴乱写，各类违章建筑物的搭建，车辆、工地、渣土运输破坏环境卫生、行人乱吐乱丢弃物，垃圾乱倒乱堆，公共设施被随意破坏、公共绿地和空地被侵占等等。这些都是我们所管理的重点内容。

当然所谓城管管理难度大，这在全国也是一种普遍现象，但是我们所管理最大困难是，抓一阵，好一阵，稍一放松就迅速回潮，像韭菜一样，割了一茬又一茬，有些甚至成了顽症、成了难题。如：占道经营问题，很多露天集市最初开始形成之时因方便群众生活是很受欢迎的，但当它影响到交通特别是影响到城市形象去进行整顿清理时，市民肯定会对城管工作表示不满;当我们执法人员实行强制执法时，就会成为市民咒骂的焦点，特别是有冲突事件发生时，不管是执法人员被违法人员打，还是城管人员暴力执法。为什么出现这样的现象，归结起来，就是我们的工作承担了太多的社会压力，我们所面临的都是那些下岗失业人员和社会弱势群体，两者之间有着基本对立的矛盾。可以说，这个矛盾实质上就是地方经济的发展与改革中的弱势群体生存之间的矛盾。我们城管人员要解决的是社会发展权与社会弱势群体生存权的矛盾，显然是力不从心的。由于新区(滨湖)是合肥市的老郊区，这里的老百姓对公德意识、卫生意识、环境意识淡薄，当执法中与个人的私利出现矛盾时，城市文明往往便被抛在一边，各种旧观念和不良习惯也就自觉不自觉地带进了城市空间，不少旁观者更是出于心态不平或发泄不满，加以干扰，造成不必要的矛盾，甚至激化。

二、强化综合管理

建设现代化滨湖城市，提高现代城市管理新模式，首先就要树立良好的执法形象，做为城管执法人员与人民群众打交道的机会最多，代表国家行使执法权力，好坏直接影响政府的形象、法律形象。因此，加强行政执法人员的行为修养，树立良好的执法形象，是构建和谐执法环境的一个重要因素，让执法对象心悦诚服，使执法与被执法这对矛盾得以消解，改变过去那种“管理就是处罚”的老观念，改变“执法就是处罚、处罚就是罚款”的老模式，实施人性化管理。体现“法律面前人人平等”及人性、人权和人文关怀，达到融洽相处的局面。在纠正违法行为、实施处罚之前，要依法对违法者进行教育，通过摆事实、讲道理，使其由被动接受处罚变为主动约束自己的行为，对初次违规，经教育改正且未造成严重社会危害的，可以不予处罚;对确需给予处罚的违法者特别是社会弱势群体，也应体恤他们的难处，从轻给予处罚，促其改正。这样才能提高城市管理的工作效率，营造人与自然和谐相处的氛围，实现大发展、大建设、大环境的快速推进。

9.市区城管个人工作心得体会篇九

市区城管个人工作心得体会范文【一】

今年以来，xx县城市管理执法大队在局党委的正确领导下以“城管会战”活动为契机，围绕“严格礼貌执法”的工作思路，大队上下团结一心，始终坚持依法执法、礼貌执法，巩固、完善工作机制，切实改善工作作风，为创造优美的市容环境和良好的市场秩序、交通秩序做出了用心贡献，取得了较好的成绩。现将一年来的工作总结如下:

一、加强学习，提高素质

大队始终坚持每月学习制度，全面规范学习笔记，提高队员综合素质。着力打造一支“政治合格、作风过硬、业务熟练、纪律严明、保障有力、人民满意”的行政执法队伍。按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，大队在班子建设、行政执法、队伍管理等方面做了超多的工作，为推动建立“市级五城联创”和促进“城乡环境综合治理”发挥了重大的作用，收到了良好的效果。

二、完善制度，强化队伍

年初大队领导班子成员进行仔细讨论，完善了内部管理制度、岗位职责制度、车辆管理制度、着装管理制度、考勤制度、请销假制度。以领导班子带动整个队伍，精诚团结、弘扬正气、各司其职，以制度促进执法队伍管理。大队紧紧围绕“夯根基、固堡垒、严制度、强素质、树形象”的目标建设队伍，透过抓“抓教育、抓支部、抓制度、抓廉洁、抓作风”，不断提高队伍的整体水平。

三、用心探索建立长效管理措施

1.市容市貌管理方面

执法大队启动“科学治理抓重点、集中整治攻难点、常态管理促长效”的工作方案，按照“前期宣传教育、先行规范引导、强化督促整改、重拳查违纠章”的管理方法，全面推行“强化宣传、注重引导、突破难点、防止反弹”工作举措，拉开城区市容专项整治行动。

（一）印发宣传材料2000余份，强化宣传注重引导

用心开展法律法规宣传活动，向门店外摆放物品经营的业主宣传有关法律法规，对违规门店业主采取一次提醒，二次警告，三次查处的管理方式，有效缓解了城市管理矛盾，并提高了经营业主的自律性。

（二）强力整治突破难点

执法大队发扬个性能吃苦，个性能战斗的精神，采取“总体部署，整体联动，集中力量，逐个攻破”的整治措施，透过堵疏结合，联合整治，集中取缔等多种方式，先后开展各类流动摊点整治32次，查处马路摊点420人次，暂扣经营工具110套，共计清理临街面水池、台面29个，查处乱扔、乱倒、乱挂300余人次。对民建街、胜利街、义水北路、西门菜市场等主要街路和广场四周区域予以全方位治理。

（三）是制定错时管理方案，防止反弹

执法大队结合实际，强化错时管理，安排执法人员在正常工作时段之外，早、中、晚对重点路段区域巡查，严禁出店经营和游街叫卖，基本实现了监管全方位、管理无缝隙，使城区秩序得到明显改善。

（四）整顿洗车站点

为改善各洗车点污水漫流、环境脏乱差的现状，要求在城区范围内从事洗车经营活动的站点，务必经城市管理主管部门批准，到达相关标准，并市管理，规范经营秩序，给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，执法中队要求夜市经营者应当在规定时刻内开市、收市。持续摊点周围地面整洁、干净，不得随意丢弃垃圾、倾倒残汤剩菜，收市后应及时清扫场地，确保环境卫生整洁有序。

（五）加大户外广告整治力度

依照有关规定，对户外广告牌进行了管理。查处擅自在主干道散发印刷品广告案件50余起，同时对城区内的落地广告牌、灯箱进行了专项治理，采取先告知、后检查、最后再扣押的方法进行治理，一年来共治理此类案件100余例，扣押落地广告牌80余个。

（六）监督执行“门前四包”规定

从6月份起，全体执法人员集中逐街、逐巷、逐户对“门前四包”职责制的落实状况进行检查督办。对未按规定落实“门前四包”三次以上的业主进行处罚。目前，己对60余家“门前四包”职责制落实较差的经营户、单位进行了督导和劝导，对40余家拒不改正的经营户进行了处罚。

2、摩托车违停专项整治行动

六月开始，县城管执法大队与县交通、交警部门开展对城区内乱停乱放的摩托车的联合整治行动。前后共查扣违停摩托车1600多辆，教育处罚驾驶人1400多人。透过严格管理，严格处罚构成对城区内违停摩托车的强大震慑，城市道路通行秩序显著好转，营造了便民、有序、舒适的城市交通环境。

3、及时处理群众投诉。

对群众的投诉，及时安排人员赶赴现场处理，一时不能处理的耐心解释，及时给予回复，征求意见，做到了事事有落实，件件有回音。截至11月底，受理群众来信来访投诉到达60多宗，结案45宗，办结率为82%，群众满意率超过八成。对群众投诉的一时难以解决的重点、难点问题，领导予以高度重视，亲自过问、督办，许多时候还直接组织，一抓到底。调查处理了一批油烟污染、噪声污染、一中校园周边乱设摊点等市民投诉较多的案件。

四、对乡镇镇容镇貌集中整治

城管执法大队对乡镇镇容镇貌集中整治有过一些探索，今年主要是对xx镇、xx镇和xx的镇容镇貌进行集中整治，积累了丰富的经验，为进一步建立乡镇城管中队打下基础。

1.对xx镇镇容镇貌集中整治

。镇党委、政府高度重视镇容镇貌的治理，事先对该镇个体工商户进行宣传，做了超多的工作，然后镇党委、政府联合县城管执法大队、镇派出所、交通运政进行集中整治。由于该镇提前做好宣传工作，使整治行动十分的顺利，效果也十分好。

2.对xx镇镇容镇貌集中整治

xx县为将九资河镇建立成为全国绿色低碳示范镇，县政府组织城管执法、公安交警、交通运政三个部门对xx镇开展四项基本整治。由于部分村民观念滞后，法律意识淡薄，存在临时摊点乱摆放、车辆乱停乱放、出店经营、乱挂乱晒、乱搭乱建等影响镇容的现象。城管执法人员上前劝导，并帮忙商家将物品收回店内。乱停乱放的摩托车执法人员进行了耐心劝导，沿街废弃的石头砖块执法人员一一运走，并拆除了违章搭建的铁皮棚、遮阳棚和破旧广告。

在前期镇政府做好宣传的基础上，此次行动共整治违章建筑5起，车辆乱停乱放40余起，出店经营80多处，出动执法车辆7台，执法人员82人。执法人员始终坚持依法行政、礼貌执法，以治理脏、乱、差为重点，清理取缔影响环境的违法违章行为，发奋改善环境面貌，为建立全国绿色低碳示范镇打下坚实基础。

3.对xx进行集中整治

为迎接第二届挺进xx山·中国自开车公路赛，xx乡党委、政府与县城管执法大队开展市容环境综合整治。清理店外经营、乱摆乱放90余处，拆除破旧遮阳篷5个，拆除xx旅游公路沿线路边的猪舍4处，拆除不贴合规定的广告牌32个，使xx、xx的镇容镇貌环境综合整治工作取得实效。

五、建立两条示范街，迎接全市城市管理工作检查

为迎接20xx年黄冈市城市管理工作检查，执法大队进一步加大市容环境、临时构筑物、占道经营、交通秩序等现象的整治力度；同时要以点示范，着力抓好义水南路东、万密斋大道等“示范街”综合整治。

一是做好市容环境综合整治，要从细节入手，全面清理城市道路两旁的堆积物、卫生死角。

二是拆除中医院附近人行道上的两个违章搭建的铁皮棚，还路于民。三是联合交通、交警部门集中整治义水南路、万密斋大道及民建街乱停乱放的摩托车。以良好的城市形象迎接全市城市管理检查考核。

六、透过报纸宣传报道执法队伍

截止目前，执法大队在《xx日报》、《xx晚报》、《xx报》及《xx政府网》、《xx新闻网》、《xx电视台》等新闻媒体发表宣传报道26篇，及时将大队开展的管理工作及先进事迹向社会公开，按时按量完成了信息宣传任务。

存在的不足

1。业务理论基础不扎实，依法行政潜质有待于进一步提高

2。工作忍耐度与工作韧性还需进一步加强，工作的方法、方式还有待于改善。

3。工作中缺乏一抓到底的恒心，工作潜质参差不齐，工作成效有待提高。

4。落实职责制，加强考核监督，考核监督机制还需进一步完善。

下步工作打算

1、强政治、精业务、硬作风、严纪律，打造一支过硬的城管执法队伍。

2、以建设学习型队伍、服务型队伍、和谐型队伍为载体，将各类建立工作与提高队伍整体素质共同推进。

3、注重创新执法思路，不断灵活执法方法，发奋提高依法执法潜质水平。

4、在执法过程中要运用好五项艺术。一语言艺术，二做群众工作的艺术，三取证艺术，四处罚艺术，五规避风险艺术。

5、在网格化管理指挥部的领导下开展社区网格化管理。

6、要强化职责意识，正视问题，抓紧制定落实相应对策和措施，围绕“洁、绿、亮、美、畅”目标，进一步加大执法管理工作力度，对阻碍城市管理执法的违法行为实行从严、从重处理，把城区管理工作提高到一个新的水平。

7、围绕中心，服务经济发展。为企业带给优质服务，进行跟踪回访，为企业排忧解难，进一步增强服务意识。

8、认真做好上级交办的各项即时性工作。

回顾一年来的工作，我们在看到成绩的同时，也清醒地认识到一些不足和问题。在明年的工作中我们将鼓足干劲、克难奋进，要始终牢记“我为人民管城市，管好城市为人民”的宗旨，正确处理执法与服务的关联，把群众满不满意、拥护不拥护、答应不答应作为执法工作的出发点和落脚点，为罗田县建立良好的市容环境而发奋工作。

市区城管个人工作心得体会范文【二】

县城管执法局成立以来，在县委、县政府的坚强领导下，以党的十八大精神为指导，紧扣县委、县政府中心工作，坚持以科学发展观统领城市管理工作，一手抓建立、一手抓组建，以完善的体制机制建设、队伍建设和制度建设，促进和推动礼貌县城建立、城市管理工作上台阶、上档次。

一、突出重点，狠抓落实，扎实开展城市管理和建立工作

以建立省级礼貌县城为契机，按照县礼貌委“五大整治”工作部署，扎实开展市容市貌和环境卫生秩序整治。以建立促进城市日常管理水平的提升，以加强城市日常管理巩固礼貌建立成果，有效提高了县城市容市貌和环境卫生管理水平。

（一）加大宣传，城市管理舆论引导正能量不断增强。

一是利用执法宣传车，在城区主次干道、农贸市场周边，不定期的宣传市容市貌和环境卫生方面的法律法规；

二是采取“请进来”的方式，根据不一样行业特点，分期分批把相关人员邀请到城管执法局，透过会议形式，向广大业主、私营企业主宣传我县城市管理的规章制度，并与相关单位及商户签订承诺书、职责书；三是印发《致县城居民的一封信》，透过张贴、电视台公告和覆盖发放等形式进行广泛宣传和发动；四是开展法制宣传日活动。11月27日，以图片展览、发放宣传材料、现场解答市民咨询等形式开展城市管理法制宣传活动；五是建立信息报送制度，对外宣传城管工作。截止12月份，我局向省城管协会网、市城管网、政府网、新闻网报送信息200多篇，修改《城管简报》12期，《日报》重要版面宣传我县城市管理稿件4篇。

（二）强化日常管理，全面落实“门前三包”职责制。

市容市貌和环境卫生监管实行网格化管理，分区域、分路段采用“定岗、定人、定时、定责”管理模式，由粗放式向精细化转变。透过分片管理、徒步巡查，及时查处各类违法违规行为，对城区重点路段、重点区域，严防死守，并安排人员进行早晚、双休日及节假日值班。从7月1日开始，利用一个月的时刻，与工商户、居民户签订“门前三包”职责书。8月份，按县“门前三包”工作领导小组要求，用心推进“门前三包”后期监管工作，同时，坚持处罚与教育相结合，正面报道与反面曝光相结合，深入推进“门前三包”管理工作。

（三）围绕建立，开展城区市容市貌综合整治。

1、整治违章占道经营行为。

全面整治违规占用城市道路从事经营活动的行为，严禁沿街门面出店经营；严禁在沿街两侧搭建各类棚点、堆放物料；禁止占用人行道（含盲道）、消防通道；严格占道促销活动审批；用心引导流动摊点进入交易市场和固定店铺经营，依法规范摊点经营。重点整治杨桥木材市场，稼先路石材，206国道堆放农机、建筑机械，市场、第二农贸市场门口等地段的占道摊点。整顿早市、夜市摊，划出夜市摊点经营区域，规范管理，取缔违章摊点200处。整治老车站炉饼摊、怀中、县医院及振宁路、皖河路等主要干道早点摊，同时对黄梅桥、文化广场夜市排档进行规范。坚决取缔马路市场。经过集中整治，农贸市场北侧、三环山庄菜市场等马路市场全部被取缔。

2、规范户外广告设置。

按“一楼一标准、一店一招牌”的要求，开展户外广告及店牌店招整治，加大违章户外广告的治理力度。对破损掉字、褪色陈旧的店招店牌、户外广告，督促业主按要求更新完毕并组织专业人员对违规、破旧的大型户外广告进行拆除；强化日常巡查制度，严防出现反弹；加大对户外广告设置的执法监察力度，凡未经审批、擅自设置的广告、店牌店招，一经发现，一律拆除或收缴；督促广告公司增加公益广告比例，发奋营造浓厚的建立氛围。截止11月份，共查处违章广告60余起，收缴拆除破旧广告灯箱站牌800余块、规范店牌店招400余个，拆除违规设置各类广告牌227块，其中大型户外广告102块，发放整改通知书1000份。

3、加大违法建设查处。

摸清存量违法建设底数，对新的违法建设发现一处，拆除一处，始终持续违法建设防控的高压态势。加强城区监察巡查力度，坚决依法拆除乱搭乱建，共强拆违法建设484处。先后在高河第二农贸市场拆除违章搭建96户，共计380平方米；开展高岭路红旗街违章搭建拆除专项行动，拆除棚屋54户，其中木结构28户，钢结构22户，砖结构4户，共计2000余平方米；开展西站及周边环境综合整治行动，拆除违规搭建棚屋2个；拆除沿街主次干道各类违章搭建332户，拆除面积约10000平方米。

4、规范和加强渣土管理。

一是强化宣传。

执法人员在对城区建设工地普查的基础上，在城区所有建设工地显著位置张贴通告，印刷《关于进一步加强建筑装潢垃圾处理管理的通知》、《县城市建筑垃圾管理办法》等宣传资料，向城区内建设工地、施工单位、运输单位、城区居民派发宣传资料1800份，制作宣传指示牌二十多块。

二是加强监管。

抓源头管理。重点“抓两头，控中途”，一头抓工地源头，另一头抓渣土倾倒场地，中间抓运输环节。要求处置渣土的工地出入口务必硬化，并安排专人负责清扫，所有建筑工程在开工前，务必与我局签订《承诺书》，落实防护措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，严控渣土车随意泼撒和污染路面。同时，加强夜间的蹲点守候与不定时巡查，严防县城范围内建筑装潢垃圾运输车辆偷拉乱倒行为发生。

定期组织开展城区渣土管理专项整治行动。重点整治运输车辆抛洒滴漏、带泥上路、偷倒渣土和装潢垃圾等突出问题。截止目前，已查处未经审批的非法渣土运输车23车次，查处建筑装潢垃圾违法案例28起，给予警告24人次，从而有效遏制了建筑装潢垃圾（渣土）随意清运、偷倒、乱倒、堆放等不礼貌行为。精心管理装璜垃圾简易消纳场。8月中旬开始启用位于E区纬八路旁的装璜垃圾简易消纳场，并安排专人跟踪管理，定期租用铲车把消纳场平台上的垃圾铲入坑内。

5、部门联动，发挥建立主力军作用。

充分发挥城管执法职能作用，先后与高河镇政府、公安、工商、各社居委等部门单位联合对第二农贸市场、农贸市场、小区、小商品市场无序停车、占道经营、乱搭乱建等现象进行整顿和治理。同时协同社区做好环境卫生工作。深入各社区，参加社区组织的环境整治，整治楼道乱堆放、乱涂写、乱种蔬菜等不礼貌行为，配合做好社区建立工作。

（四）突出实效，扎实提升环卫服务质量。

1、日常管理，稳步推进。

紧扣环卫服务市场化运作模式特点，拧紧考核管理发条，定期召开环卫专题工作会议，着力提高环卫服务质量。对环卫处工作人员分片分工，职责到人，强化对各公司作业的日常考核。采取日常检查、错时巡查和每周督查，有目的、有计划、有重点的对路面作业、垃圾收集转运、公园、公厕、绿化、水面、广场等作业范围逐一排查，发现问题，下发环卫督察通知书，限期整改，兑现奖惩。

2、环卫建立，克难攻坚。

按照建立礼貌县城省标要求，细化环卫建立工作任务，以卫生死角、杂草、牛皮癣清理为突破口，聚力打响环卫建立攻坚战，全面启动县城服务区域内的专项清理整治行动，并将服务触角向四个方向未服务的城乡结合部延伸。加强普扫和保洁力度，组建四个建立突击小分队，对绿化带、树穴、街巷的墙边屋檐等卫生死角的陈旧垃圾、沙土、腐叶进行拉网式排查清理；新购一台割草机对路边深草、树枝进行割除，动用8部喷雾器对城区路沿石以上杂草喷洒打药，药后死草组织人工拔除；沿街道两边拉网推进，透过撕、铲、擦等方式对牛皮癣发现一处，清理一处，并根据墙面颜色，调配涂料，覆盖出新。

3、完善设施，提升服务。

（一）争取县财政专项资金105万元，采购添置了1000只分类垃圾箱和1000只垃圾桶，及时更换了县城主干道损坏的垃圾箱桶，并进行补充拓展。

2014年7月经县政府同意，在皖河路、振宁路实施BOT模式果壳箱设置，共投资100万元安装200只果壳箱。

（二）加速生活垃圾转运系统工程建设。

县城垃圾调度中心已经竣工，四座压缩式中转站装机完毕，计划2014年元月投产运营，石牌和月山两座乡镇中转站建成运营。筹措资金15万元，整治修复了三座正在运行的垃圾收集站，透过对转运车辆进行技术改造，解决了路途湛漏液遗漏问题，项目配套的八部8吨位封闭型垃圾运输车已经采购到位。同时对七座公厕进行整体维修出新和设施功能的完善，全部开通水电，装配水冲设施，添齐公厕无障碍设施，和中转站同步新建的三座公厕全部按高标准进行配置建设。

（三）强化环卫机械化作业。

对洒水车和机扫车进行全面检修，确保满负荷正常运行，抽调洗扫车进行加班提升作业。督促杭州西美保洁公司增加投入80万元，新购了一辆8吨位垃圾收集压缩车，更换12辆电瓶收集车和50辆街面保洁车，增添了8部电瓶快速保洁车，有效的提升了环卫机械化作业水平。

4、无害化处理拓展延伸。

透过县城压缩式中转站建设，淘汰散装运输模式，启用全封闭式集装箱全程转运，与皖能中科焚烧发电厂合作，实现县城生活垃圾全部进厂焚烧，确保生活垃圾无害化处理。用心倡导和帮忙乡镇生活垃圾无害化处理，石牌等10个乡镇的生活垃圾进厂焚烧。与太极新型建材开发有限公司签署协议，将县城污水处理厂污泥与其他原料混合烧结建筑材料制品，此举得到了市县环保局认可，真正落实了污泥的无害化处理。乡镇环卫清扫保洁市场化运作，在去年推行八个乡镇取得成效后，今年又有清河、江镇、平山、秀山、小市、腊树等六个乡镇也先后得到了拓展延伸。

5、环卫事业发展有序推进。

一是生活垃圾处理费征收工作，全面启动。

经县政府常务会议审议透过并经怀政办发〔2014〕26号文件颁布，《县生活垃圾处理费收费管理暂行办法》正式施行。相关收费工作已从2014年9月1日起全面启动。二是对照相关法律法规，疏理涉及环卫方面的行政许可，规范办事程序，为环卫许可规范化管理打下基础。三是经县政府同意，与杭州西美保洁公司续签2014保洁服务合同，兑现10%的追加费用，并落实该公司2011、2015两年的地方税奖返40万元。同时与该公司分两批签订了E区27。88万平方米的服务增量合同，新增区域分别于6月和7月进入日常服务，县城总清扫保洁面积除开发区外已达275万平方米。四是启动县城生活垃圾运输服务新一轮招标工作，11月底发布县城垃圾运输采购招标公告，目前，招标工作正在有序推进。

（五）保障有力，派驻警力履职尽责。

公共管理警察大队按照职责分工，履行保障职能。一是协助渣土办做好城区的工程建筑垃圾及渣土运输的管理工作。建立以定期路面巡查为主、以公安路口网络监控为辅的机制。查处随意倾倒建筑垃圾案件十一齐。二是配合行政执法大队做好城区市容管理工作，在出警过程中妥善化解了现场矛盾。三是组织大队民警开展城市管理法规知识学习，如《省城市市容和环境卫生管理条例》、《城市建筑垃圾管理规定》等法规，让民警了解、掌握行政执法和市容管理的相关资料，不断提高履职潜质和水平。

二、规范管理，加强制度和队伍建设，全面展示城管新形象

（一）加强政治思想教育和廉政建设，提高干部职工拒腐防变潜质。

建立健全政治学习制度，提高政治思想素质和理论水平。狠抓职业道德教育，牢固树立“管理就是服务”的思想。重视廉政建设，单位成立之初组织干部职工到县看守所廉政警示教育基地参观学习，理解廉政教育，筑牢拒腐防变思想防线。集中学习县委书记刘飞跃在县委中心组理论学习会的“24不准”讲话，切实贯彻执行中央“八项规定”。

（二）加强业务知识学习培训。

按照法律知识培训规定的要求，开展系列培训活动。新到岗人员先培训后上岗。以“请进来、走出去”方式，多形式开展法律和业务培训工作。组织法律法规知识群众学习，邀请市城管执法局法制科来我局重点解析执法中遇到的难点问题；三名执法人员参加省法制办在黄山组织的法制培训；两名执法人员参加市城管系统2014法制建设和执法案卷评查总结会；四名执法人员参加省城管协会工作年会及培训；全体执法人员参加省法制办在举办的执法资格培训，在编在岗人员透过严格考试全部获得执法资格。

（三）加强执法规范教育。

坚持礼貌规范执法，要求执法人员严格按程序办案，在遭遇阻挠和暴力抗法时，要持续克制和冷静，务必做到打不还手，骂不还口；坚持以人为本，推行温情管理，视城管执法相对人为亲人，平等相待，简化办事程序，但对那些钉子户、重点户，我们严格执法，绝不手软。

（四）以规章制度规范执法行为，加强监督检查力度。

强化制度建设，修订和完善各项规章制度，进一步强化制度执行力，构成以规章制度管人、管事良性的工作格局；按照内部工作职责和职责分工，修订和完善职责制目标管理考核细则，建立科学、合理、有效、操作性强的考核办法。

（五）畅通投诉渠道，建立信访投诉快速反应机制。

畅通群众诉求渠道，设立投诉举报电话，针对市民监督反应的问题，及时反馈给相关职责机构和职责人，立刻干、现场办并及时回复，有效解决市容市貌和环境卫生工作中群众投诉的问题，主动理解社会监督。先后共受理各类来信来访来电举报、网站投诉40余件，办理人大议案3件、政协提案2件，切实做到合理诉求解决问题到位、违法行为处置到位。

在县委、县政府的正确领导下，在各级各部门及社会各界的关心和支持下，城市管理行政执法工作和市容环卫秩序建立省级礼貌县城建立工作取得了初步成效，赢得了广大市民的好评。成绩有目共睹，问题客观存在:一是市民自觉遵守城市管理法律法规、维护城市礼貌秩序意识有待进一步增强；二是综合执法局队伍素质和管理服务水平离人民群众的期盼和县委、县政府的要求还有较大差距；三是硬件建设相对滞后，难以满足和胜任现代化城市管理的时代要求；四是长效管理机制需进一步完善；五是更高层次上的城市管理一盘棋格局尚未构成。

市区城管个人工作心得体会范文【三】