集团公司考核管理办法

集团公司考核管理办法（共11篇）（共11篇）

1.集团公司考核管理办法 篇一

公司考核管理办法

（一）试用考核：员工试用期间（职员3个月，作业员30天）由试用单位主管负责考核，期满考核合格者，双方订立聘用合同。

（二）平时考核：

1.各级主管对于所属员工应就其品德、学识、经验、能力、工作、效率、勤惰等，随时作严格的考核，凡有特殊功过者，应随时报请奖惩。

2.人事部门应将员工出勤进行统计，作为考核参考。

（三）考核：其办法另订。考核成绩分为优、良、合格、不合格四种。

员工考核每年元月举行，由直属单位主管考核并由考核小组核定。

每年对班组长以上管理人员进行民意测评，作为干部考评依据，考核人员应严守秘密，不得循私舞弊。

2.集团公司考核管理办法 篇二

一、企业经营业绩考核指标体系的主要内容

经营业绩考核指标体系包括企业经营业绩 (定量考核) 、综合管理 (定性评价) 、否定性评价和特殊控制指标四部分 (见表1) 。

企业年度经营业绩考核评价综合得分=企业定量考核部分得分×80%+企业定性评价部分得分+特殊控制指标得分。

其中:具体定量考核部分按照计算得分80%计入总分, 定性评价部分以及特殊控制指标得分直接计入总分。

(一) 定量考核指标

包括基本指标与分类指标以及目标确定原则。基本指标包括年度利润总额、经济增加值、营业收入、归属于母公司所有者的净利润指标;分类指标包括成本费用总额占营业收入比重、流动资产周转率指标。考核目标值确认原则, 原则上不低于前三年考核指标实际完成值的平均值、不低于上年考核目标值和上年实际完成值的平均值、不低于上年实际完成值, 最终考核目标值取上述三个指标最优值, 即最优值原则。

(二) 定性评价指数

主要从规划与投资管理、科技创新能力、财务管理、企业管理、人力资源管理和企业领导班子综合评价六个方面进行测评, 管理定性评价指标投资管理、科技、财务、企业、人力资源、企业领导班子评价, 以企业年度综合管理工作目标实际完成情况作为评价的依据。

(1) 规划与投资管理评价主要反映企业在战略制定与实施、投资项目 (包括固定资产投资项目与资本运作项目) 计划与管理、企业改制工作等方面的管理成效、规范化程度和向集团公司申报/报送的及时/全面程度的情况。

(2) 科技创新能力评价是通过对企业在评价年度内申报和取得专利和软件著作权、科技成果获奖、新产品开发和科技投入等方面所取得的成效进行评价而反映企业科技创新能力的指标。

(3) 财务管理评价主要反映企业在财务风险控制、财务预算执行情况、财务报告完成等方面的情况。

(4) 企业管理评价主要反映企业实际运营管控能力以及在资源节约、环境保护、安全生产、和谐社会建设等方面的贡献程度和社会责任的履行情况。

(5) 人力资源管理评价指标主要反映企业人力资源管理中在人力资源战略与规划、薪酬管理与调控、干部和人才队伍建设、劳动关系管理、培训开发与基础管理方面取得的成效。

(6) 企业领导班子综合评价由集团对所属企业领导班子考核小组依据对所属企业领导班子年度综合考评结果确定。主要反映所属企业领导班子在政治素质、经营业绩、团结协作、作风形象等方面的履职情况。

(三) 否决性参考指标

(1) 安全事故率超标、发生重大质量事故, 发生恶性环境污染事件, 未完成节能减排目标。

(2) 出现违规违纪, 或决策失误造成较大损失和国有资产流失。

(3) 发生国家秘密级以上文件、资料或其他物品发生失泄密事件, 给国家利益造成较大损失, 经国家有关部门查处或通报;由失泄密事件引起的武器装备科研生产单位保密资格被取消;企业经营信息、技术信息等商业秘密发生失泄密事件, 给企业造成极为恶劣影响。

(4) 出现未及时偿还集团公司借款或未及时偿还金融机构借款而导致集团公司承担连带责任。

(5) 未完成上交集团公司国有资本收益和担保费任务。

(四) 特殊控制指标

根据集团公司管理的要求, 设定资产负债比率为特殊控制指标。采取分类考核办法, 在定量考核、定性评价得分的基础上计分。

二、集团经营业绩考核办法的特点

近年来, 集团考核办法不断完善, 重点突出, 重视短板考核, 导向性和针对性效果明显, 充分发挥经营业绩考核的激励作用, 积极支持了集团提升经济效益和价值创造能力, 做强做优健康发展。集团经营业绩考核办法有以下特点:

(一) 考核体系系统全面

考核体系既包括企业经营业绩的定量考核, 也包括综合管理的定性评价、否定性评价和特殊控制指标。企业经营业绩的定量考核促进集团公司取得较好经营业绩, 综合管理的定性评价有利于集团提高整体管理水平, 否定性评价和特殊控制指标严格控制防范风险。

(二) 考核基本指标突出重点

按照国有资产经营保值增值的基本要求, 遵循资本收益最大化原则, 考核基本指标突出了企业利润总额、经济增加值等资本收益性经营指标的权重。利润总额、经济增加值分别占30分。

企业最基本的目标是盈利和股东财富最大化, 企业选择经营业绩考核基本指标时也相应考虑上述企业目标的观点。那么衡量企业经营业绩的盈利和股东财富最大化指标分别为盈利性指标利润总额及企业价值类指标经济增加值, 经济增加值反映了企业为股东创造的价值。为了促进归属于集团的利润的增长以及集团的快速发展, 设置了归属于母公司所有者的净利润和营业收入指标。

(三) 考核分类指标抓准短板

集团公司处于市场全面竞争行业, 主要产品产能过剩, 市场竞争激烈, 成本高利润薄, 回款难度大, 产品滞销严重, 为此在分类指标中设置了流动资产周转率和成本费用占主营收入比重考核指标, 严格控制成本, 促进流动资产周转。在原燃材料上涨, 产品价格上升难度加大的情况下, 几年来集团流动资产周转率增加了1.2次, 成本费用占主营收入比重下降了1.5个百分点。这些变化集团企业采取了多项有效措施, 付出了大量努力, 考核机制发挥了巨大的作用。

(四) 综合管理的定性评价促进企业提升管理水平

通过管理定性评价指标, 对集团投资管理、科技、财务、企业、人力资源、企业领导班子建设等方面管理起了极大的推动作用。

各职能部门根据部门管理职责和集团年度管理工作重点设置评价指标、分值和计分标准, 例如财务部门对决算、预算、月报及财务基础管理等设置评价指标, 将定性指标量化考核, 减少人为主观评判 (见表2) 。

例如:财务管理定性评价计分标准, 对财务基础管理提升发挥了积极作用。

集团公司各管理部门可以根据集团年度管理工作重点提出修改定量考核和定性评价指标的具体内容和权重的建议报告, 使各项管理工作重点得以落实。

(五) 否决性指标考核有效防范了重大风险

将集团重大预期风险纳入否决性考核指标, 否决性指标包括安全事故、较大损失及出现未及时偿还集团公司借款或未及时偿还金融机构借款而导致集团公司承担连带责任等, 有效防范控制了集团重大风险。

(1) 防范集团借款担保风险。集团公司在发展过程中经历了很多投资失败, 发生过借给企业资金成为死账、替企业借款承担代偿责任等巨额损失, 企业诚信面临危机。在市场经济中, 集团公司需要重塑企业诚信形象, 维护信誉, 防范集团借款担保风险, 因此在否定性指标中做出了“出现未及时偿还集团公司借款或未及时偿还金融机构借款而导致集团公司承担连带责任。”规定, 当出现“未及时偿还集团公司借款”情况的企业在考核中给予了考核降级处理。这一规定极大地树立了企业诚信意识, 至2010年9月将自2007年起对企业委托贷款数亿元全部收回, 促进解决了困扰集团的子公司欠款难题。自2003年截止2012年底九年中集团未发生新的借给企业资金成为死账、替企业借款承担代偿责任的情况, 有效地防范了集团借款及担保风险。

(2) 促进集团公司及时收取管理费和投资收益。集团公司是一个投资主体, 依靠企业分红后上交国有资本收益和维持经营开支, 之前由于没有考核手段, 集团公司收取资企业投资收益困难较大, 企业拖欠或缓交现象严重, 因此在考核奖励兑现条款上加入了“完成上年度管理费和投资收益收缴任务的企业, 企业负责人方可兑现绩效年薪。对于未完成管理费和投资收益收缴任务的企业, 暂缓兑现或扣减企业负责人绩效年薪。”的规定, 解决了集团收取投资收益的难题。

(3) 引导企业树立安全生产意识。在否决性参考指标设置安全生产指标, 对发生安全生产责任事故的企业在考核中给予了降低考核等级的处理。

(六) 特殊控制指标考核有效控制了资产负债率

设定资产负债比率为特殊控制指标, 集团公司资产负债率较高, 主要是集团成建之初未有国家资本金, 近年来划入了多项高资产负债率的企业, 中国建材股份2008年、2011年分别组建南方水泥和西南水泥, 并购水泥企业, 增加了银行负债和计入其他应付款的尚未支付的股权款, 资产负债率上升较多。为了控制和降低资产负债率, 在考核办法中设立了特殊控制指标-资产负债率指标, 采取制造及其他企业、物流贸易企业分类办法进行考核, 制造及其他企业资产负债率以70%为考核目标值, 资产负债率70%-75% (含) 扣1分, 75%以上扣2分;物流贸易企业资产负债率以75%为考核目标值, 资产负债率75%-80% (含) 扣1分, 80%以上扣2分。在以上扣分基础上, 资产负债率高于70%的制造及其他企业, 本年资产负债率比上年每增长一个百分点, 扣0.3分;资产负债率高于75%的物流贸易企业, 本年资产负债率比上年每增长一个百分点, 扣0.3分。加大对资产负债率的考核力度。

自集团公司对子企业进行业绩考核以来, 极大地调动了子企业的积极性, 促进了集团公司的快速发展和经济效益的提高, 在国资委考核中取得了较好的考核成绩。

三、企业集团经营业绩考核办法存在的问题及建议

(一) 调整考核目标值设置原则

现行考核目标值最优值原则为:不低于前三年考核指标实际完成值的平均值、不低于上年考核目标值和上年实际完成值的平均值、不低于上年实际完成值, 最终考核目标值取上述三个指标最优值, 即最优值原则。

2012年以前考核目标最优值原则对集团公司快速发展进入世界500强发挥了巨大作用, 2011年利润经济增加创历史最高158.48亿元及85.12亿元, ;2012年由于经济增速减缓、产能过剩, 利润经济回落至111.56亿元及52.27亿元, 2013年经济增速减缓, 建材行业产能过剩市场竞争激烈, 这种情况下我们意识到最优值可能将引导企业出现一味追求利润、虚增利润, 造成新的潜亏的情况, 不利于企业稳健发展。

改进建议:业绩考核基本及分类指标目标值原则调整为:取前三年考核指标实际完成值的平均值、上年实际完成值的较低值。预防不顾客观条件对企业层层加码, 逼迫企业造假应付的行为。

(二) 增加企业并购和投资项目增加值控制指标

集团公司近年来资产负债率上升的主要原因是企业并购和投资导致的负债增加, 现有考核办法没有专门考核企业并购和投资项目的投资效果, 投资项目产生的增加值没有进行单独核算, 不能有效控制企业并购和投资项目的风险。

改进建议:增加企业并购和投资项目增加值单项考核指标, 按照6%的资本成本率计算, 按照项目增加值=净利润+利息支出 (1-25) -投入资本*6%的简易公式计算, 如果是正数不扣分, 如果是负数一次扣3分。以此作为对无效投资的一种控制手段。

(三) 增加应收账款周转率指标替代流动资产周转率指标

受行业销售模式的影响, 集团公司应收账款增长率较大, 应收账款周转率降低, 影响了经营活动产生的现金流量净额。同时受行业产能过剩的影响, 集团公司采取以销定产, 产成品库存量管理严格, 并由于统一采购的政策的影响, 原材料存货管理规范, 流动资产周转率已不是集团管理的短板, 应收账款增长成为企业的短板。

改进建议:将应收账款周转率率纳入考核指标, 同时剔除流动资产周转率指标。

应收账款周转率=营业收入/平均应收账款余额

(四) 增加盈余现金保障倍数指标替代归属于母公司所有者的净利润

目前集团最大的风险是资金链风险, 现金是企业生产经营的血液, 保证资金链安全是集团风险控制的重要内容, 目前集团考核基本指标中包括经济效益、企业价值成本控制、应收账款周转以及资产负债率控制指标, 未有现金流量考核指标, 并且经济效益指标有两个利润总额和归属于母公司所有者的净利润, 但是没有控制资金链风险的有效考核手段。

改进建议:增加盈余现金保障倍数指标替代归属于母公司所有者的净利润。

盈余现金保障倍数=经营活动产生的现金流量净额/净利润

摘要：本文基于中国建材集团的案例, 首先阐述企业经营业绩指标体系的内容, 然后分析企业集团业绩考核办法的特点, 最后指出企业集团业绩考核办法存在的问题, 并提出相关建议, 以期为提升企业集团各项管理水平提供参考。

关键词：企业集团,经营业绩,考核

参考文献

3.集团公司经营绩效评价与考核探讨 篇三

【关键词】集团公司 绩效评价 考核 建议

【中图分类号】F425 【文献标识码】 A 【文章编号】1671-1270（2014）03-0003-02

近年来，集团公司数量越来越多，规模越来越大，涵盖领域越来越广。作为单独型较小企业发展达到相当规模后形成的公司集群，必须加强管理，才能实现最大的经济效益。积极研究集团公司的绩效评价与管理体系，对与促进公司规范化运行、高效化运作具有积极意义。

一、集团公司绩效评价与考核存在的问题[1-3]

（一）评价体系不够科学

部分集团公司在制定绩效评价指标过程中，将经营成果实现指标作为最为主要的指标甚至是唯一指标，而对于公司的潜力激发、运行效能等非财务型指标则作为较低层次的考虑方向。这种评价体系，忽视了一些指标深层次的影响，导致整体经营目标难以顺利实现。加之部分公司在设置体系过程中，尤其重视短期效果，却忽视了长期效益，不重视对公司员工的长效激励。此外，不少公司在制定绩效评价体系过程中，没有充分激发职工的参与积极性，脱离实际。

（二）考核主体相对单一

集团公司无一例外都具有较大的规模，公司部门以及员工人数多，构成比较复杂，进行考核需要较长的周期。部分公司为了尽快完成考核任务，刻意规避多元化考核主体评价，尤其是对于子公司忽视程度更加严重。一般情况下，进行考核一般是人事部门、直接上级，子公司则安排进行自我考核。人事部门在考核过程中，注重整体效果，不严格执行规定，过程较为草率。最终导致考核结果相对片面，难以表现总体水平。

（三）考核制度不够完善

许多公司没有形成健全的考核机制和制度，其结果不够准确，无法实现预期目标。不少公司没有注重日常的绩效记

录，仅仅将年终目标作为唯一依据。这种方式，导致绩效评价缺乏有效依据，具有极大的随意性。部分工作需要较长的考核时间，考核人员受到考核期间员工印象的严重影响，真实绩效被掩饰。考核结果的应用不够规范，一般均作为奖金发放和职务任免的依据，而没有将其作为完善管理弥补缺陷的手段，绩效考核结果的应用效果受到制约。

（四）印象效应干扰考核

印象效应就是被考核者的行为给考核人员造成的印象，这种印象对考核结果造成影响。员工的行为也是考核的重要内容之一。但考核者难以对每个对象的整体情况进行完全掌握，活动能力强、印象感强的员工则会有意增加表现机会，为自己的考核结果加分，对绩效评价造成影响。比如，有的员工喜欢积极向领导汇报工作，加强沟通，有的员工喜欢和领导一起加班，而领导不在时则基本不加班甚至不上班等。这些员工容易得到高分，这显然对考核结果而言，是不公平的。

二、集团公司绩效评价体系的建立

（一）明确激励机制和战略导向

集团公司建立绩效评价与考核机制，必须紧密结合企业

实际和经营战略，要强调绩效管理的激励作用。要将绩效评价同企业的战略目标紧密结合，实现相互促进。企业要将战略导向进行细化分解，要实现计划方案的可行性与可操作性，强调其目标导向作用。绩效评价必须引入激励机制，充分激发员工的团结战斗力。激励机制必须同时注重短期效果与长期效果，也要同时注重物质激励和精神激励。积极引入员工参与评价体系的制定，将员工权益和公司权益紧密结合起来。

（二）制定科学合理的绩效评价指标

设置绩效指标，要注重财务指标权重，但不能过大。财务指标不应当被看作是企业的唯一目标，因此要加大对非财务

指标的考虑。制定评价指标，需综合考虑企业的历史情况，现在发展情况以及将来发展方向等，要避免单一的对历史效果

进行评价。必须兼顾企业的短期效益与长期效益，不能仅仅关注企业的短期经济效益。设置指标，应当选择对应的方法，注重战略指标的应用。要灵活应用分析和计算方式，对于总公司、子公司及其员工，应当分别对待，各有侧重，避免上下标准一体化倾向。

（三）健全绩效辅导沟通机制

进一步加强与员工的交流沟通，将绩效评价体系理念和执行方案准确进行传达。这种方式，将有效减少评价体系在执行过程中所有可能遇到的阻力，实现真正的效果。在制定考核体系的过程中，要充分调动全体员工的参与积极性，广泛收集员工的真实意愿和真正需求，集中大众智慧。在机制执行过程中，要加强沟通，及时进行信息反馈，准确了解执行过程具体情况，采取应对方案。绩效辅导要始终与绩效管理一致性，形成常态化方式和手段。

（四）完善绩效评价救济渠道

绩效评价是加强集团公司绩效管理的重要手段，要实现

其根本目的，必须始终保持公正客观，不能具有倾向性或执行标准不一致性，应当经得住时间的检验，能够公开接受员工的监督。要建立绩效评价申诉平台，建立绩效评价救济渠道。对评价考核结果存在疑问的员工，可以直接向公司人事管理部门进行申诉，如还未解决疑问，则可想更高一层进行申诉。公司管理部门应当接受合理申诉并进行处理，限时告知其解决情况，准确答疑解惑。

三、加强集团公司绩效考核的建议

（一）考核主体多元化[4，5]

集团公司所建立的绩效评价考核体系，其考核主体必须做到多元，不应当仅限于考核对象及其直接上级，考核对象还

应当包含对象的下属、服务对象以及同事等。这样可以确保考核结果的真实性和全面性。在进行考核评价过程中，可以约谈其同事或者下属，进行座谈调查，通过他们对考核对象进行侧面了解。设置相应的考核反馈机制，畅通信息渠道，欢迎各方人士建言献策，对考核对象进行评价。针对不同的考核对象，要充分结合其具体的工作性质以及工作环境等进行考核，需灵活设置考核指标权重，尽最大可能确保考核质量。

（二）评价制度健全化

集团公司在制定评价考核体系过程中，紧密结合企业发展战略。进一步健全和完善考核制度，规范考核流程，建立相应程序。要注重过程考核，认真收集工作过程中的相关情况。进一步加强组织领导，要将考核机构以及责任人等明确化。要制定可以操作的考核办法，经商议公示后形成规范化文件。对于组织机构较大的集团公司，可以分段进行考核，缩短考核时间，增强考核结果的全面性和真实性。可以每半年考核一次或者每季度考核一次等。对于考核结果，要加强综合性应用，注重成果应用。充分应用纵向比较和横向比较，明确员工的绩效情况，了解发生问题的原因，进行针对性的整改。对员工进行相应的奖励惩罚，推进绩效管理效果。

（三）人员素质完善化

集团公司要进一步加强对于考核人员的教育培养，确保考核方案执行的有效性。要切实纠正考核人员的心理偏差以及认识误区，加强培训，加强知识学习、案例分析、实战考核等，针对考核过程中可能出现的误区进行演练，要切实避免考核对象的印象对考核结果的影响。要始终保持中立态度，坚持以考核过程中所收到的依据说话。要建立多样化的考核机制，确保在特殊情况下也能完成考核内容。同时要加强对考核人员的廉洁教育，避免受到外力因素的干扰，行使独立的考核权利。

四、结语

绩效评价和考核是集团公司进一步加强内部管理、实现企业目标的重要手段。因此，要科学谨慎地予以对待，根据实际情况建立更加合理、易于操作、符合企业发展战略的具体绩效评价考核指标，要特别注重对制度建设考核的分析。要以制度为保证，充分实现考核结果的真实性、可操作性、严谨性和客观性，推进公司进一步发展，促进公司经营目标顺利实现。

【参考文献】

[1]李 涛，于 天，王 宁.白杨企业集团财政预算绩效评价指标体系研究[J].航天工业管理.2013（12）：15-17。

[2]朱青山.集团公司绩效评价与考核研究[J].中国集体经济.2013（34）：64-65。

[3]陈群芬.集团公司财务绩效考核的具体内容及理性思考[J].中国乡镇企业会计.2013（12）：114-115。

[4]张国璞.提高集团公司管理层绩效管理水平的思考[J].商情.2013（40）：198-199。

4.公司干部考核管理办法 篇四

为规范公司干部队伍建设，激励干部积极投身公司的事业发展，围绕公司新时期发展为中心努力做好本职工作，使公司干部管理工作规范化、制度化、科学化和常态化，同时提高工作效能，结合公司实际，特制定本考核办法。

一、考核目的1.激励公司干部的工作热情，为干部的选拔、配备，任免以及奖惩提供依据，建立充满活力的用人机制。

2.检查公司干部在任职期内的工作执行情况，促进干部改进工作作风，提高自身素质和干部管理工作水平。

3.建立常态化的干部工作反馈机制和监督机制，坚持公平、公正、公开的三原则，客观、全面、准确的了解公司干部的工作表现，坚持德才兼备、以德为先的原则。

二、考核对象

本办法所称公司干部，是指公司中层干部、基层管理干部、实习干部（含见习干部）以及储备干部。

三、考核形式

通过定期对公司干部定向工作指标完成情况考核评分以及民主测评相结合的方式进行工作考核。考核暂定季度考核和考核，考核以季度考核为参考。

（一）季度考核

门店干部主要通过领导能力、业绩完成情况、工作效率、团队协作、现场管理以及其他工作完成情况项目进行考核。

部门干部主要通过领导能力、业务完成情况（公司工作贯彻落实情况）、组织协调能力、工作效率、团队协作以及其他工作完成情况项目进行考核。

（一）考核

考核以全年各季度考核得分作为重要依据。同时结合每季度民主测评，由人事部负责安排对各公司干部表现进行评议。综合公司干部各季度的定向工作指标完成情况的评分和各季度的民主测评，各占50%综合评定出干部考核情况。

四、考核内容

1.思想素质方面。坚定围绕以公司发展为中心，品德良好，原则性强，能够顾全公司大局，严守职业道德。同时能够服从公司安排，拥有较强的事业心和责任感，对待工作能够从严要求、精益求精、秉公处事，不弄虚作假。

2.工作能力方面。过硬的工作能力、组织能力、协调能力以及高效的执行力，能够与公司发展要求共进步，在工作中能够发现新问题，创新新办法，思考和分析工作中出现的新问题。在管理方面，能够善于调动员工的工作积极性、主动性，加强团队协作能力。

3.工作作风方面。扎实的工作作风，坚持原则，严格管理，遇事不避难，敢于担当，能够虚心听取不同意见建议，能够带领员工共同奋进、同成长。

4.工作绩效方面。能够履行本职岗位职责，发挥管理干部的应有能力，完成公司下达的各项工作任务安排和各项阶段性工作任务指标，取得新的工作成绩。

5.廉洁自律方面。严于律己，廉洁奉公，遵守公司各项规章纪律，自觉接受公司和全体员工的监督，坚持公正公平的使用管理权力，做到问心无愧。

五、考核评定要求与结果

公司干部考核制度是针对公司干部管理工作的一个重要组成部分，是一项制度性极强的工作。

在考核中要做到。一能够客观公正的对干部进行考核评判；二能够充分听取征求基层员工的意见；三能够

处理好公司大局与个人的关系，对考核工作做到不主观、不偏激；四是注重干部工作表现，根据工作业绩完成情况客观评价；五是能够通过公司干部考核制度使管理干部认识到自身工作中的不足之处，同时能够加以改进工作能力，不断提高工作水平；五是积极建立健全公司干部考核制度，表现突出者给予一定奖励，能力过于欠缺者给予一定惩罚，同时与管理干部的业绩奖金、选拔任用相结合。

六、附则

5.公司绩效考核管理办法草案- 篇五

第一章 总 则

第一条 为实现公司的可持续发展，提高各部门工作效率和员工积极性，参照“关于部直属事业单位和部管社会团体领导干部考核的通知”及事业单位考核程序的有关规定，特制定本办法。

第二条 绩效考核是在一个内对各部门工作指标和任务的完成情况，以及员工在岗位上的工作行为和工作效果，进行考核、评定。

第三条 绩效考核的目的（一）绩效考核目的是为了客观评价员工及部门的工作业绩，提高员工积极性和部门工作效率，实现学会的发展目标。

（二）绩效考核结果主要作为工作评价与反馈、职务和薪资调整、奖励惩罚以及工作改进的重要依据。

第四条 绩效考核内容与周期

(一)绩效考核分为员工绩效考核与中层管理人员绩效考核，考核周期为一年。

（二）部门负责人绩效考核内容为XX领导年初下达的部门工作计划。

（三）员工绩效考核内容为部门领导年初下达的工作计划。

第五条 绩效考核的权责

（一）领导负责各部门计划的审定、下达。

（二）各部门负责人负责本部门员工工作计划的审定、下达。1

（三）XXX部负责绩效考核系统的设计、培训、督促和实施工作。

（四）XXX部与各部门负责人根据考核结果共同参与员工的发展规划工作。

第六条 考核组织

XXX绩效考核小组，小组成员由XX领导和XX各部门负责人组成，XXX任考核小组组长。考核小组主要职责是对绩效考核的方案提出改进意见，监督考核的实施过程，以及考核结果的公布及奖罚。

考核地点设在XX部，负责绩效考核组织实施、进度安排、统计及存档等工作。

第二章 员工绩效考核

第七条 绩效考核项目及标准

（一）考核分为优秀、称职、基本称职、不称职四档。

（二）员工在考核内因个人原因触犯国家法律、严重违反学会规章制度、发生重大失误等，年终绩效考核为不合格。

（三）考核评定标准见附表｛员工绩效自我评价表（表一）、员工绩效考核评定标准说明（表二）、中层管理人员绩效自我评价表（表

三）、中层管理人员绩效考核评定标准说明（表四）｝。

第八条绩效考核方式

（一）工作计划制定

1、年初各部门负责人提出工作计划（草案）报XX领导。

2、XX领导根据学会重点工作及各部门的草案下达各部门工作计划。

3、各部门依据学会下达的计划制定各部门员工工作计划，报XX部备案。

（二）绩效考核

1、绩效考核采用自我评价、员工相互评价、领导评价三种方式。

（1）自我评价：部门负责人、员工每年12月份分别写出部门工作总结、个人工作总结，并参照绩效考核评定标准说明，填写“自我评价表”后，交综合财务部汇总。

（2）员工相互评价：XX全体员工填写“员工绩效相互评价表”。员工相互评价采用无记名方式，每张“员工绩效相互评价表”优秀率不能超过被考评人总数的20%。考核表由考核办公室统一发放、收集并统计、汇总。

在XX工作未满一年及外调工作半年以上员工不参加本员工互相评价。

（3）考核办公室将每位员工的个人总结、自我评价表（表

一）、互评统计表（表六）归档;将部门负责人的部门总结、自我评价表（表一）、互评统计表（表六）归档。

（4）考核办公室将部门负责人及员工考评结果汇总统计表（表

七）上报学会领导。

第三章附 则

第九条本办法如有未尽事宜，可另行修订。

6.公司绩效考核办法 篇六

绩效考核办法

为了规范员工管理，将企业的绩效与个人的工作绩效直接挂钩，针对公司实行“两直”管理后出现的队伍管理方面的问题，为改善员工绩效，提高能力与素质，建立切合我公司实际的绩效考核系统，特制订本办法。第一章总则 第一条目的

1、鼓励员工的工作积极性，有效改进员工工作绩效。

2、发掘员工潜力，帮助员工成功与发展。

3、促进员工人事升迁、奖惩、调整工资依据。

4、促进主管与员工之间的了解。第二条适用范围

1、适用于各项目部工作人员

2、适用于机关工作人员

3、其他单位依照本办法制定相应绩效考核办法 第三条考核依据

根据职工在被考核期间的工作成果与表现为依据，各单位主管对所属员工平时工作情况随时记录，严格考核。第四条考核原则 考核要求客观公正，各单位对所属员工的考核，尽可能用客观指标来衡量工作成果及进步成长情况，不可只凭主观感觉或印象等方式来考核，以免造成不公平现象。第五条考核等级划分

等级划分参考分数百分比(上限)一等9010 二等8520 三等8040 四等7520 五等7010 第二章考核方式方法

第六条本绩效考核办法采取了评级量表法［详见绩效考核表1-6］，对公司所属员工进行考核，按照工作性质及专业分类如下： 层次 类别

适用考核表 考核 时间 考核 周期 高层 管理 副总 表一 年末 项目经理 表二 年末 中层 管理

机关业务主管 表三 年末 机关职员 表四 年末

项目副总、总工 表五

项目结束或年末 项目或 项目管理人员 表五

项目结束或年末 项目

[1][2]下一页

7.集团公司考核管理办法 篇七

广西高峰公司矿业有限责任公司(简称高峰公司)是一家矿山企业,地处偏远山区,工作环境恶劣,对技术型人才引进和留住人才问题,一直是公司难题。为进一步贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强人才工作的决定》精神,加快高峰公司技术人才队伍建设,激发公司工程技术人员的工作积极性和创造力,促进公司安全生产经营工作稳步推进,提高企业经济效益和社会效益,推动矿山企业的稳定和发展,高峰公司对非领导岗位工程技术人员实施了绩效考核。

2 绩效考核方法

2.1 考核对象

考核对象为公司非领导岗位的工程技术人员。工程技术人员是指取得专业技术职称并被聘任的专业技术人员,即从事采矿、地质(探矿)、测量、选矿、电气、机械、安全(环保)、建筑、化学分析、描图、计算机等专业的技术人员。

2.2 设定的关键性绩效考核指标

非领导岗位工程技术人员考核办法通过工作态度、工作能力和工作成绩三大方面进行考核。主要有以下考核指标。

(1)日常的技术业务工作:本岗位的业务工作内容、完成任务的数量、质量和工期,员工在工作中的作用以及工作过程中的失误、失职情况。

(2)承担的科研、设计、技改等工作:其主要内容包括项目管理、设备工艺的改造或改进、生产技术研究及其成果的推广应用、安全环保及生产设计等。

(3)撰写学术论文:坚持学习新技术、新理论,积极撰写学术论文,不断提高自身的专业理论水平。

(4)合理化建议的提出和实施:在安全生产经营活动中,积极发现安全环保、生产、技术、管理等难题,并提出处理意见(方案),被公司采纳的第一提出人。

(5)工作态度:工作积极性和工作责任心等。

2.3 制定详细的岗位说明书

人力资源科通过开展定编、定岗、定员工作,制定了详细的岗位说明书,明确岗位职责。清晰地划分了工程技术岗位,对符合“三个条件”的人员严格进行考核:①所学专业属于工程技术类;②在公司技术工作岗位工作并达到一定年限;③有与岗位对应或相关的技术职称并被公司聘任。

2.4 完善绩效考核程序

公司专门成立了非领导岗位工程技术人员考核领导小组,工作职责是制定并及时修改非领导岗位工程技术人员考核管理办法,下设考核管理办公室,层层落实相关考核工作,并在各部门成立独立的绩效监督小组,对本部门被考核人员进行监督与考评。

考核程序为根据管理权限逐级考核,首先由符合考评条件的员工个人自评,然后由直接上级依据考核细则对员工的绩效进行考核打分,间接上级负责对考核结果进行评估和确定,最终由考核办公室进行最终审定和奖惩兑现。

2.5 考核频次

考核频次实行季度考核和年度考核。必须分别于次季度第一个月10日之前和次年1月20日前提交上一季度的《季度考核表》和上一年度的《年度考核登记表》。同时,对个别不适合绩效考核的指标和不符合非领导岗位的工程技术人员按照权限进行调整。

2.6 考核评价与反馈

工程技术人员绩效考核结果分为5个档次,即优秀、良好、一般、合格、不合格。考核管理办公室将于每季度末将上季度的考核结果反馈给员工,同时建立个人绩效考核档案。如果对考核内容和结果有异议,在提供事实依据的前提下,员工可以直接与上级沟通。

2.7 奖惩机制

每季度根据非领导岗位的工程技术人员季度考核结果按职称高低进行奖惩。

(1)季度考核为“优秀”的非领导岗位工程技术人员,教授级高工奖励3 600元,高级工程师奖励3 000元,工程师奖励2 400元,助理工程师奖励1 800元,技术员奖励1 200元。

(2)季度考核为“良好”的非领导岗位工程技术人员,教授级高工奖励2 700元,高级工程师奖励2 250元,工程师奖励1 800元,助理工程师奖励1 350元,技术员奖励900元。

(3)季度考核达“一般”档次的工程技术人员,教授级高工奖励1 800元,高级工程师奖励1 500元,工程师奖励1 200元,助理工程师奖励900元,技术员奖励600元。

(4)季度考核达“合格”档次的工程技术人员,教授级高工奖励900元,高级工程师工奖励750元,工程师奖励600元,助理工程师奖励450元,技术员奖励300元。

(5)季度考核“不合格”档次的工程技术人员,不予奖励,并取消次季度的月度技术津贴。

3 实施绩效考核管理取得的成效

3.1 提高了技术人员的工作积极性

鉴于非领导岗位工程技术人员的考核条款涉及一些限制条件,如论文、合理化建议、发明专利、QC成果、科研成果以及对职称的要求等内容,很多实质性的工作由被动转为主动,大大提高了员工工作的积极性。

3.2 企业管理成效显著

非领导岗位工程技术人员考核是不独立于某一个部门考核。领导小组成员涉及公司领导、各科室负责人、考核管理办公室,多管齐下,同步考核。所谓同步考核是指与公司一般干部管理考核、经济责任制考核相结合,兼顾被考核人员所涉及的考核管理制度,统一考核结果。同步考核加强了部门与部门之间的沟通和协作。

3.3 加强了科技队伍建设

由于矿山工作条件相对比较艰苦,引进和挽留技术人才一直是个困扰公司的问题。曾经有应聘的技术人员,提出这样的问题:你们有晋升机制吗?我来你们单位工作几年可以得到什么职位?很多时候我们都无法回答。新分配的大学生在公司工作几年只是为了积累经验,待公司培养成骨干之后,就会选择辞职。辞职不仅是因为工资待遇低、工作生活环境恶劣,还因为公司提供的舞台不够大,晋升的平台很有限。非领导岗位工程技术人员考核针对的是奋斗在非领导岗位工作上的技术人员,它的目的就是为这样一群有理想、有抱负的年轻人提供一个展示自我的平台,使他们的付出能够得到公司的肯定。虽然它不能诠释给予技术人员什么样的职位和平台,但是这只是一个开始,一个新的管理模式的突破点。

4 绩效考核存在的问题

虽然公司建立了一系列完善的规范化管理制度和绩效考核办法,并取得了一定的成效,在一定程度上提高了奋斗在一线的工程技术人员的待遇,使得他们劳有所得,但是由于非领导岗位工程技术人员绩效考核中仍存在各种问题,减弱了考核在实际工作中所起到的作用。

4.1 考核结果以职称高低进行奖惩

考核评定细则是按职称的不同分别必备和具备条件评定档次,对从事相同岗位的技术人员有失公平。虽然对提高职称评定起到了积极推进作用,但对同岗工作积极性并没有起到很好的促进作用。在当今“学历不代表能力,文凭不代表水平”的时代,学历、职称文凭仅是一种证明,代表的是过去,要有能力铺垫的学历才有意义,按职称高低奖惩违背现代人力资源管理。

4.2 绩效考核思想没有深入基层,得不到很好的推广

过去,很多人认为绩效考核只是中高层管理人员、人力资源部门的事,与其他部门不相关,自己只是考核的接受者,因此在考核体系的设计上,没有过多地进行参与和讨论,致使设计者过于追求一步到位的指标设计,部分考核在实际操作中很难起到作用。

4.3 考核结果没有反馈,结果没有合理利用

考核结果仅作为发放奖金的一个依据。考核信息没有反馈,员工无法知道自己的真实情况,无从改进。

5 几点建议

鉴于对非领导岗位工程技术人员考核中出现的问题,要采取相应的措施,尽可能地完善,健全考核制度,规范操作,使之发挥最大的效能作用。因此,提出几点建议。

(1)科学合理地进行岗位分析,岗位分析是绩效考核不可缺少的前提,在设计考核指标前,要对所要考核的员工的工作岗位有所了解,明确考核标准,使考核标准更具客观性和操作性。现阶段仅对非领导岗位工程技术人员考核,下一步对非领导岗位管理人员进行考核的时候,可以规避一些岗位职责不明确、定义模糊的岗位。

(2)加大对各级员工的培训和宣传,使员工对实施绩效考核方案有清晰的认识,最终通过培训和宣传,使之对绩效考核达成共识,从而挖掘出员工的个人潜力,达到考核目的。

(3)在考核指标设计上,应分部门、分岗位进行考核,结合各部门实际情况设定绩效目标及绩效考核,取消以职称论奖励高低。

(4)提倡全员参与绩效考核理念。让全体员工主动参与是绩效考核成功的关键,因此要增强员工主人翁意识,对考核认真负责,避免考核过程形式化、过场化,从而有效推动考核的开展,提高考核的效率和准确性。

(5)建立有效的沟通机制和反馈机制。有效的反馈不仅能使主管人员切实掌握员工实现目标的进展情况,更能通过沟通与交流及时评定成绩,提高员工的满足感,达到激励的作用,使之更加努力地工作。

(6)通报考核结果,将考核结果作为职务晋升、先进工作者、劳模、优秀共产党员等评定条件之一。

6 结语

对非岗位工程技术人员的绩效考核,是高峰公司人力资源管理的一项重要工作,也是加强企业科技人才队伍建设的关键,必须及时解决考核中出现的问题,不断完善考核管理办法,才能发挥绩效考核在激励员工、培育企业文化、提升企业核心竞争力的促进作用,才能为公司实现战略目标二次腾飞发挥巨大作用。

参考文献

[1]劳动部书刊发行中心.现代企业薪酬管理实务[M].北京:中国人事出版社,2005.

8.商务旅行公司绩效考核方法的研究 篇八

[关键词]商务旅行；差旅；绩效管理；KPI

近十年来，商务旅行行业正在步入黄金发展期。除了中国市场上旧有的四大中外合资差旅管理公司（TMC），如：美国运通、中航嘉信、锦江国际HRG、上海捷成外，国内领先的本土在线旅行公司携程、尚途商旅、在路上旅业、腾邦国际等都在积极加入这一市场。同时国内需求的膨胀，让众多企业看到了发展潜力，刺激着越来越多的圈外企业参与和瓜分着商务旅行市场。典型案例如：2012年苏宁易购上线以机票、酒店为主销售内容的商旅频道；2013年招商银行推出了“出行易差旅管理系统”，利用银行的信用功能开展差旅商务卡业务，充分发挥银行的支付优势与众多电商企业争商旅市场的一席之地；随着互联网向机票分销行业的渗透，BAT“三大巨头”也在企业级集成服务整合等方面，暗流涌动。

商旅行业目前的需求是多样化的，无论是从传统的旅行运营模式到现在广泛的在线预订工具，还是从过去的机票、酒店单一需求到目前的机票、酒店、租车一站式服务，及完备的后期数据分析，都体现着商旅市场蕴涵的价值。同时，也对商旅企业的人力资源提出了巨大的挑战。而绩效管理也是人力资源工作的重要方面之一，通过有效的绩效管理方法，规范员工工作流程、提高员工工作效率，使员工的个人价值与企业总体目标保持一致，从而提升客户满意度，最终实现企业利润最大化。

A公司是一家中外合资的商旅公司，入驻中国10余年，通过借鉴外方在商旅行业的客户资源及中方在本土的地域性特点，目前已成功使多家客户获得了领先的商旅实践经验。作为公司最大的部门——运营部门，也是主要提供前端操作服务的部门，自2011年起开始实施绩效考核。在运作过程中，发现运营部门的绩效考核存在诸多问题：绩效考核指标设定模糊，绩效考核流于形式，绩效考核结果不能真实反映员工的工作表现，缺乏绩效反馈环节等。下面我们来看看A公司运营部门的具体状况、存在的问题及解决措施。

一、A公司运营部门情况简介

运营部门作为公司前端操作部门，承担着客人差旅行程服务中包括查询、报价、预订、出票一系列的职责，是与客户直接接触的基层群体，也是最能体现公司形象和服务质量的一线部门。运营部门的人力资源状况主要呈现以下特点：

（一）员工的文化程度偏低

商旅行业的基层员工，学历普遍为大专，此外有少部分的高中学历、本科及以上学历。故导致英语水平普遍不高，对服务流程的理解程度及执行力仍有较大的提升空间。

（二）员工的流动率高

每年该部门的员工离职率保持在35%左右，能够留在公司5年甚至10年的老員工少之又少，员工平均在职时间2年左右。较低的员工稳定性不利于企业文化的延续及公司政策的执行。

二、运营部门绩效考核现状及存在的问题

（一）绩效考核指标设定模糊

A公司运营部门采用KPI作为绩效考核工具，分别从产量、电话接听率及主管评分三部分构成。在绩效考核实施初始阶段，关于绩效考核的指标设定未与员工有前期的沟通，以致于很多员工并不知道考核哪些方面，以什么标准进行评估。例如产量方面，以服务组为单位，个人产量介于组平均值的149%-85%之间，为100分；达到组平均值的150%，为110分；低于组平均值的85%，为80分；低于组平均值的75%，为70分；以此类推。而在现实情况中，员工往往因为淡旺季、个人休假、部门工作安排等原因，个人产量在组平均值的80%-110%范围内浮动，很多不受主观因素控制的情况却导致员工业绩无法达标。同时即使表现优异的员工，产量也很难超过组平均值的150%，也就是说再怎样努力都无法得到更多的绩效考核奖励。长此以往，员工的工作积极性不高，任其自然。

公司成立之初在与客户签订合约时，往往就电话接听率做出保证，以便能够更好地服务客户。所以绩效考核指标中设定了电话接听率一项。但该项指标设计并不合理。电话接听率达到85%，100分；电话接听率达到75%，80分；电话接听率达到65%，60分；电话接听率达到60%，50分；电话接听率低于60%，0分。工作中部门经理及主管往往根据每个时期客户的不同情况进行人员分配，能够保证电话和邮件的及时处理，所以电话接听率的考核数据显示，能够长期保持在90%左右。即此项考核指标员工可轻松达成，并未能对员工产生激励作用。

（二）绩效考核流于形式

绩效考核指标中主管评分一项，实施之初并未就主管考核哪些方面进行限定，造成月底评分时主管主观臆断、随意性大，不论员工当月业绩如何、表现如何、是否服从部门工作安排、是否遵守公司操作流程等，一律都打满分。另外，很多基层管理者基于在职时间较长而被提拔，其自身综合素质、管理能力和管理意识都有待提高，也是不能客观评价员工表现的一个原因。

（三）绩效考核结果不能真实反映员工的工作表现

根据月底绩效考核数据显示，超过六成的员工绩效考核结果可达到120%，另外三至四成员工基本都能达到100%，有极个别员工低于100%。而且达到120%的员工并不都是表现优异者，即绩效考核结果并不能真实反映出员工当月的工作表现，未体现绩效考核的价值。原则上，超过满分的员工应该是表现优异者或者对公司有突出贡献的，且占比也不应超过半数，才是有效的绩效考核体系。

（四）缺乏绩效反馈环节

绩效反馈要求考核者将考核结果及时反馈给员工，就考核结果与员工进行充分沟通，让员工意识到当月表现如何，是否达标，优势及不足，以后怎样保持及改进。而该运营部门的绩效考核除了会反馈到HR部门用于发放绩效考核奖金外，员工都不知道自己当月的考核结果如何，更谈不上思考以后工作中应如何改进，以达到更优的绩效。

nlc202309032242

三、绩效考核体系的改进措施

（一）绩效考核的准备阶段

绩效考核指标制定之初，进行绩效考核动员和培训是很有必要的。该阶段重点在普及绩效考核理论知识、实施绩效考核的作用和意义，让绩效考核参与者尤其是各级主管对绩效考核有一个全面正确的认识，明确绩效考核的目的和意义，摆正对绩效考核的态度，积极配合公司和人力资源部門的绩效考核各项。绩效考核指标设定之后通报全员，给员工留出充分的答疑时间，待沟通无疑问后与员工签署KPI考核文件，使每个人明确自身对应的考核标准。

（二）绩效考核指标的设定

鉴于商务旅行行业属于服务行业，建议将电话接听率指标改为客户满意度考核指标。同时其他两项指标的考核标准也做相应调整，具体如下。

产量指标可按照服务项目的不同、操作的难易程度及耗费时间的长短做相应比例折算，例如国际机票、国内机票、酒店、租车、火车票、退票、改期等都按照统一标准设定比例，即使同时操作不同类型的行程，也可折算后累计叠加，更具公平性及可比性。客户满意度可以服务组为单位，以客户反馈平均分数据为依据。客户反馈满分为10分，可以8.5分为基准值。若所服务的客户反馈分数达到8.5分，该项可得满分。若超过8.5分，该项绩效考核奖金可超额发放。相反若低于8.5分，该项绩效考核奖金将做适当扣减。主管评分设定四个考核方面，分别从遵守操作流程、日常考勤、服从部门工作安排、团队合作进行考核，每项5分，满分20分。

（三）绩效考核的反馈

考核结果出来后，需要部门负责人及部门主管与员工及时沟通，鼓励员工保持优势，同时指出不足需后续改进。同时每半年度根据绩效考核综合评估结果对表现优异的员工进行奖励，以此起到表率作用。绩效考核是个永恒的话题，一个企业从建立、发展到成熟，都离不开绩效考核。而随着企业的发展，制度化、规范化的逐步健全，不论股东、管理层还是普通员工，都希望有一个全面、规范的绩效考核体系，能够客观衡量企业组织绩效和员工个人绩效。本文通过A公司运营部门为例，提出了商旅行业绩效考核改进思路，旨在通过此种方式使商旅公司在激烈的市场环境中，能够有效的进行人员管理，最终提升企业的经济效益。

参考文献

[1]唐雄飞.2014年中国航空差旅市场的五大趋势.环球旅讯，2014.

作者简介

金鑫（1986年—），女，辽宁省沈阳市，上海锦江国际HRG商务旅行有限公司，企业人力资源管理师一级，企业人力资源管理师二级，管理学学士学位，研究方向：绩效管理

9.公司法制化管理考核办法 篇九

一、考核范围

本考核办法适用于xxx所辖市供电局、市郊供电分局，市东、市

西、新区分局，变电、配电检修工区，修造厂、电建公司、调度通信中心、电力设计研究院。

二、考核依据

1、《xxx法制化管理实施计划》

2、《xxx开展法制宣传教育的第四个五年规划》

3、《xxx合同管理办法》及配套管理制度和附件

三、考核机构

由公司法律事务部会同企业管理部、劳动工资部、思政（宣传）部等组成考核小组，负责对各单位的法制化管理工作进行检查、考核。

四、考核程序

1、各单位对照该考核办法组织自查评分，并写出自查报告及自查评分表，于11月20日前报公司法律事务部。

2、由法制化管理考核小组负责对全公司法制化管理工作检查考评，形成考核意见，报综合考核管理部门,考核办法中的工资、奖金的扣发由劳动工资部负责实施。

五、考核方式

1、考核采用评分方式，总分值为100分。

2、具体考核指标、分值及评分办法，详见《法制化管理考核评分表》。

3.法制化管理的考评结果与江阴、宜兴市供电局、市郊供电分局考核工资的1挂钩，共分五档：

（1）、90分以上，不扣发，即1的考核工资全得；

（2）、80分以上，不足90分的，扣考核工资的0.25；

（3）、70分以上，不足80分的，扣考核工资的0.5；

（4）、60分以上，不足70分的，扣考核工资的0.75；

（5）、不足60分的，该项考核工资全部扣除。

4、法制化管理的考评结果与所属各公司、单位，调度中心年综合奖金的１挂钩，共分五档：

（1）、90分以上，不扣发，即１的考核奖金全得；

（2）、80分以上，不足90分的，扣考核奖金的0.25；

（3）、70分以上，不足80分的，扣考核奖金的0.5；

（4）、60分以上，不足70分的，扣考核奖金的0.75；

（5）、不足60分的，该项考核奖金全部扣除。

六、附则

本考核办法自文发之日起试行，本办法的解释由法律事务部负责。

法制化管理考核评分表

考核项目

分值

评分标准

自评分

考核分

一、基础工作

151、法制化工作责任制落实。各市局、市郊分局要明确负责部门。

91、法制化工作无分管领导扣3分，2、无专（兼）职人员负责具体法制工作扣3分

3、未按要求开展法制工作扣3分

2、单位工作总结有法制化管理工作内容。

31、总结无法制化工作内容扣3分，内容简单扣1—3分。

3、法制化、合同管理台帐记录健全。

3无台帐扣3分，记录不完整，每发现一处扣0.5，扣完为止。

二、合同管理

501、合同有专（兼）职人员负责管理，严格执行公司《合同管理办法》。

5１、配备（专）兼职人员扣2分，２、未认真执行公司《合同管理办法》，每发现一次违反《办法》的行为扣1分。

２、做好合同对方当事人资信情况的调查工作，合同对方当事人的资信状况、履约能力等要调查清楚,5不得与有瑕疵对方当事人签约，如确需签约，需按实向法律事务部说明，不得隐瞒。有一次不符合规定的，扣1分，造成企业利益损失2—5分，造成严重损失的，另按规定处理。

３、合同内容、格式的规范性

5各类合同文书应当规范，文字准确、清晰，语义清楚，条文具体，内容合法。有一处不符合公司《合同管理办法》要求，扣1分。

４、合同文本的审核

3合同的承办部门认真按照公司《合同管理办法》规定的要求审核与对方草签的合同文本。未按规定执行的，每发现一次扣1分。

５、分级权限范围内的合同签订率及履行情况

101、二级单位及以上权限的合同签订率应等100，大于95且小于100扣5分；

2、小于９５％扣10分。

3、属三级单位合同签订率应大于95，每低于2扣1分

６、合同履行的监督检查与上报

3合同承办部门，应及时了解合同的履行情况，做好记录。并按时上报。无记录扣2分，记录不完整

扣1分。不按时上报扣1分。

8、合同变更和解除

3合同的变更和解除，应按公司《合同管理办法》规定的程序进行，未经规定程序变更和解除合同的，每发现一次扣0。5分，扣完为止。

9、对招、投标合同的管理

3招投标程序合法，招、投标文件应经合同管理部门审核，未经审核发

出招投标文件，每发现一件扣1分，扣完为止。

9、合同纠纷处理

5发生合同纠纷，合同承办部门应及时报法律事务部研究处理。不上报扣1分，造成经济损失，每10万元扣2分，不足10万元扣1分，扣完为止。

10、对签订、履行合同的责任追究

3严格遵守公司《合同管理办法》的责任追究制度，责任人未受到追究的，发现一次扣1分。

11、合同备案、统计与分析

3按时上报合同统计报表，做好合同备案工作以及合同总结分析工作。未及时上报统计报表的，每发现一次扣1分；未作总结分析的扣1分，分析内容不详实的，扣0.5分。合同该备案而没有备案的，扣1分。

12、合同材料的归档

2合同履行完毕后，合同材料应及时归档，没有及时归档或遗失材料的，每发现一次扣1分。

三、案件管理

151、积极开展案件预防、应对、救济工作，维护企业合法权益

3积极、正确开展案件预防、应对、救济工作，有效维护企业合法权益。未能有效维护企业合法权益的，造成企业权益损害的扣1—3分。

3、不发生重大责任案件或损害结果

5发生重大责任案件或损害结果的，视情况扣2—5分。

4、执行案件汇报制度，并按规定做好相关工作

4案件发生后及时汇报，并做好相关工作，未汇报的扣4分，汇报不及时，未做相关工作的扣1—3分。

5、案件资料完整，归档及时、规范

3案件资料未归档扣4分，归档不及时，资料不完整扣1—3分。

四、规章制度管理

51、规章制度执行情况

2严格执行规章制度，杜绝有令不行现象。未达到，根据情况扣1—2分。

2、文件、制度出台应符合国家的法律、法规。

3文件、制度出台应符合国家的法律、法规。违反规定发生差错扣1—3分

五、法制宣传教育

151、完成公司统一部署的法制宣传教育工作

4完成公司统一部署的法制宣传教育工作，未完成，根据完成情况扣1—4分。

2、采取切合本单位实际的法制宣传教育措施

4有具体措施，且切实可行，并措施落实，未完成，根据执行情况扣1—4分。

3、做好法制宣传教育记录，材料完整。

3材料完整，记录详细、真实，未完成，根据实际情况扣1—3分。

4、形式多样。

2形式单一的扣1—2。

5、普法工作及时总结。

10.公司保洁管理考核制度 篇十

保洁员工行为准则

一、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。

二、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

三、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

四、文明服务，礼貌待人。

五、服务态度端正，有较强的奉献精神。

六、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

七、未经许可，不得擅入住户家中。

八、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。

九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

十二、做好每日工做记录。保洁员工着装规范

一、按规定统一着装,内外衣服要干净整洁,衣扣扣好,不得卷袖,不准穿拖鞋和皮鞋,须穿软底鞋，进入非瓷砖或非水泥地面区域时须穿鞋套，进入其他需要保护的地面区域时也必须穿上鞋套，不允许把工服直接和清洁用品放在一起，避免工服被污染。

二、男职员不许烫发,留胡须,头发长不盖耳,发型整齐,女职员不留怪发型,不浓妆艳抹,不得留长指甲涂指甲油,不使用味浓的化妆品。

三、考虑到冬季天气寒冷，为此，建议保洁员在赶往工作场地的途中穿上保暖外套，到工作现场后再穿上工服。保洁工具、用品领用制度

一、个人工具、用品

1、领用：个人工具、用品的领用必须是在岗位需求的范围内，填写《个人工具、用品领用申请单》，经物业经理批准后，由管理员发放。

2、保管：个人工具、用品的保管及使用由领用人负责。

3、退还：因岗位调动或人员离职，个人工具、用品必须办理退还手续。由个人提出退还申请，填写《个人工具、用品退还申请单》，物业经理审批，管理员核实工具、用品数量及完好性，完成工具、用品入库。

4、报废：由工具、用品领用人提出报废申请，填写《工具、用品报废申请单》，管理员核实工具情况（如工具、用品仍可使用，请领用人继续使用。如可修复，联系相关专业人员修复），物业经理批准。

二、公共工具、用品

1、借用：个人因工作需要借用公用工具、用品的，需到管理员处办理借用手续。

2、使用保养：正确使用工具、用品，并按规定进行维修保养。

3、归还：工具、用品归还时如人为损坏，责任人照价赔偿；非人为原因损坏，联系相关部门/人员进行维修。保洁工具、用品安全使用规定

一、严格履行《保洁工具、用品领用制度》。

身。

十三、使用清洁剂时要严禁打闹，若不慎沾上皮肤应迅速用水冲洗。

十四、用酸性或碱性清洁剂时，应先戴上手套。用酸、碱性清洁剂清洁过的物体，都要用清水过净、擦干，以免清洁剂长期粘附而损坏物体表面。绿化员安全操作规程

一、在植树挖坑时，应避开地下管道、电缆等障碍物。

二、在登高和电线下作业时，都要有安全措施。

三、在喷打药水时，应戴好口罩，人应站立在上风向。

四、在使用有毒、有害药水时，必须严格遵守该毒物的使用和管理制度。

五、用刀锯修枝时，手不准挡在锯口的下方。使用高竿挫时要防止接触或误剪着架空电线，还要防止树杆落下伤人，刮大风时禁止修树。

六、要经常检查、调整和加固护树桩，防止树木倒塌伤人。保洁员工考核办法

一、考核评定办法

1、物业经理、主管不定期对保洁员工工作情况和小区保洁、绿化情况进行抽查。

2、保洁部员工互评。

3、根据业主反映情况的调查结果。

二、考核扣分项

1、不穿工装、不佩戴工作证，着装不符合《保洁员工着装规范》的每发现一次扣2分；

2、上班时边吃边工作每发现一次扣5分；

保洁员作业流程及标准

一、楼厅大堂

1、清洁范围

大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。

2、清洁作业程序

（1）每日清理大堂两次（7：45－8：15；13：30－14：00），每两小时巡查一次。

（2）用拖把拖掉大堂地面尘土和污迹，循环清扫。（拖把不易过湿，拖擦后，放置“小心地滑”标示牌）

（3）用湿抹布拧干后，擦抹大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施，每日一次。

（4）每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门，进行保养。

（5）每日用干净抹布擦拭门玻璃、窗一次。

（6）出入口的台阶每日清扫、托擦两次，每两小时巡查一次。

（7）每日擦抹开关一次。

3、清洁标准

（1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍；大理石地面、墙身有光泽。

（2）公共设施表面无明显灰尘。

（3）门玻璃、窗，无水迹、手印、污迹。

（4）天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。

4、安全及注意事项

暂不实施）。

（3）置少许不锈钢油于干抹布，对不锈钢表面进行拭抹（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。

（4）每天用抹布擦拭轿厢内装饰板，用拖布托擦轿厢地面。

3、清洁保养标准

（1）每日擦拭、清扫一次，每月对电梯门壁打蜡上光一次。

（2）不锈钢表面无污迹、无灰尘，可映出人影（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。

（3）轿厢内装饰板无污迹、无灰尘，无乱贴、乱画，轿厢地面无杂物、尘土，发现乱贴、乱画现象及时上报。

4、安全注意事项

（1）上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。

（2）要使用干净的干抹布，防止砂粒划伤不锈钢表面（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。

（3）擦抹电梯控制按钮时，必须拧干抹布，防止损坏电梯控制板。

四、玻璃门、窗

1、清洁范围

玻璃门、窗、消防箱玻璃窗、窗框、窗槽。

2、作业程序

（1）先用刀片刮掉玻璃上的污迹。

（2）用湿抹布擦抹，污迹较重的地方沾清洁剂重点擦抹。

（3）人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下砸伤行人、损坏地面。

（4）用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。

六、装饰画、宣传栏、标识宣传牌等

1、清洁范围

室内外装饰画、宣传栏、标识宣传牌等。

2、作业程序

（1）装饰画的清洁：备抹布、清洁剂、凳子等工具。用拧干的湿抹布擦抹；如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用干抹布擦干。

（2）宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏全面擦抹一遍。

（3）标识牌的清洁：用湿抹布从上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。

3、清洁标准

（1）室外宣传牌每周清洁二次。

（2）室内标识牌每天清洁一次。

（3）装饰画每周清洁二次，清洁后检查无污迹、积尘。

4、安全注意事项

（1）凳子放平稳，防止人员摔伤。

（2）清洁装饰画时，抹布不得过湿，以免有水流入画内，损坏装饰画。

七、地下车库清洁

1、清洁工作程序（地下车库尚未交付，暂不实施）

（1）每天用扫把清扫地下车库，清除地面及排水沟内的垃圾、杂物，03、清洁标准

（1）每半月清扫一次。

（2）目视雨篷：无垃圾，无积水，无青苔，无杂物。

4、安全事项

（1）凳子必须放稳，人员上下时应注意安全。

（2）杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具、地面。

九、道路及公共场地

1、清洁范围

小区内道路及公共场地。

2、作业程序

（1）用长竹扫把把道路面的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。

（2）用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾桶。

（3）雨停天晴后，用大扫把清理路面上的积水和泥沙。

3、清洁标准

（1）每天打扫二次，每2个小时巡查一次，保持整洁。

（2）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。

十、绿地

1、清洁范围

小区内草地和绿化带。

2、作业程序

（1）用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。

（2）岸边作业打捞湖面漂浮物，注意防滑保护，对于手持作业工具无法打捞的情况，请示物业领导。

（3）清理池中喷泉和池底时，小心作业，防止滑倒。

十二、地下雨、污水管井疏通（聘请专业公司操作）

十三、垃圾桶、果皮箱

1、清洁范围

小区内的垃圾桶，果皮箱。

2、作业程序

（1）用铁铲和扫把将垃圾桶、果皮箱周围散落的垃圾放到垃圾桶、箱内。

（2）每周用去污粉或洗衣粉擦洗污迹。

（3）每周对垃圾桶外壁进行擦拭。

3、清洁标准

（1）随时清理擦拭，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。

（2）垃圾桶周围不积污水。

（3）夏季每周消杀2次，春秋季每周消杀一次。

十四、楼顶露台、消防通道

1、清洁范围

楼内所有露台、消防通道。

2、作业程序

（1）每天对楼顶露台进行清理，包括不锈钢围栏、地面、排水口清理。

（2）每天对消防通道进行清扫，每周进行拖擦，每天擦抹扶手一次。

保洁员在进行保洁工作的同时，全面检查所辖卫生区域内，所有房屋、设施是否完好无缺，如有破损、丢失等现象，及时记录上报管理员。绿化日常养护方法和要求

一、日常养护方法

1、浇水：植物生长离不开水，但各种植物对水的需要量不同，不同的季节对水的需要量也不一样，要根据具体情况灵活掌握。

（1）根据气候条件决定浇水量。

A、在阴雨连绵的天气，空气湿度大，可不浇水；

B、夏季阳光猛烈、气温高，水分蒸发快，消耗水分较多，应增加浇水数次和分量。

C、入秋后光照减弱，水分蒸发少，可少浇水。

D、半荫环境可少浇水。

（2）根据品种或生长期来决定浇水量。

A、旱生植物需要水分多，浅根性植物不耐旱，要多浇水。

B、生长期长的植物生长缓慢，需要水分少，土壤透气性差，会抑制根系的生长。

上述浇水量和浇水次数确定的原则是：以水分浸润根系分布层和保持土壤湿润为宜。如果土壤水分过多，土壤透气性差，会抑制根系的生长。

2、施肥：园林绿地栽植的花草树木种类很多，有观花、观叶、观姿、观果等植物，又有乔木、灌木之分，对养分的要求也不同。

（1）行道树、遮荫树，以观枝叶，观姿为主，可施氯肥，促进生长旺盛，枝叶繁茂，叶色浓绿。

C、自然式和人工混合式：在树冠自然式的基础上加以人工塑造，以符合人们观赏的需要，如杯状，开心状、头状形，丛生状等。

（2）整形修剪时间

A、休眠期间修剪：落叶树种，从落叶开始至春季萌发前修建，成为休眠期修剪或冬季修剪。这段时间树林生长停滞，树体内养分大部分回归发根部，修剪后营养损失最小，且伤口不易被细菌感染腐烂，对树木生长影响最小。

B、生长期修剪：在生长期内进行修剪，称为生长期修剪或夏季修剪，常绿树没有明显的休眠期，冬季修剪伤口不易愈合，易受冻害，故一般在夏季修剪。

4、除草、松土

除草是将树冠下（绿化带）非人为种植的草类清除，面积大小根据需要而定，以减少草树争夺土壤中的水分、养分，有利于树木生长；同时除草可减少草树争夺土壤中的水分、养分，有利于树木生长；同时除草可减少病虫害发生，消除了病虫害的潜伏处。

松土是把土壤表面松动，使之疏松透气，达到保水、透气、增温度的目的。

5、防治病虫害

花木在生长过程中都会遭到多种自然灾害的危害，其中病虫害尤为普遍和严重，轻者使植株生长发育不良，从而降低观赏价格，影响园林景观。严重者引起品种退化，植株死亡，降低绿地的质量和绿化的功能。

病虫害防治：贯彻“防御为主，综合防治”的基本原则。预防为主，就是

85、淋水量要根据季节，天气，花卉品种而定。夏节多淋，晴天多淋，阴天少淋，雨天不淋。干燥天气多临，潮湿天气少淋或不淋。抗旱性强的品种少淋，喜湿性的品种多淋。

住宅楼内阴性植物每星期必须浇水两次，住宅楼外阴性植物除雨天、阴天外，每天早晨须淋水一次（含绿化带、草坪、树木），如遇暴晒天气，每天下午须再浇一次。苗圃内的阴性植物由于受到纱网的遮阴每天早上浇水一次即可（雨天除外）；苗圃内的阳性植物每天早晨浇水一次（雨天除外）；如遇暴晒天气，每天下午须再浇水一次。

6、除草要及时，做到“除早、除小、除了”，不要让杂草挤压花卉，同花卉争光、争水、争肥。树丛下、绿化带里、草坪上的杂草每半个月除一次，花圃内的杂草每星期除一次，花盆内的杂草每3天除一次，并且要清除干净。

7、结合除草进行松土和施肥。施肥要贯彻“勤施、薄施”的原则，避免肥料过高造成肥害。花木每季度松土和施肥一次，施肥视植株的大小，每株穴施复合肥2-4两，施后覆土淋水。

8、草坪要经常修剪，每月需修剪一次，草高度控制在8厘米以下，每季度施肥一次，每亩撒肥5-10KG，施后淋水或雨后施用。

9、绿化带和2ML以下的花木，每半个月修枝整形一次。

10、保持花卉正常生长与叶清洁，每星期擦拭叶上灰尘一次。

11、发现病虫害要及时采取有效措施防治，不要让其蔓延扩大，喷药时，在没有掌握适度的药剂浓度之前，要先行小量喷池试验后，才大量施用，既做到除病灭虫又保证花卉生长不受害，喷药时要按规程进行，保证人和花的安全。

11.集团公司考核管理办法 篇十一

关键词：统计；发展创新；绩效考评；指标体系

中图分类号：F24 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.07.032

一直以来，绩效考评都是很多公司各级管理者比较棘手的事情，因为涉及员工的切身利益，如果处理不好，很容易引起员工的抱怨，挫伤员工的积极性，甚至在员工之间造成矛盾，因此，建立健全完善绩效考核制度是促进人事关系和谐稳定的必然要求，也是提高管理水平和推动员工实现更大发展的必然要求；在资源条件有限的情况下，未来的竞争就是人才的竞争，各公司为实现各自的战略目标，在人才储备、人才培养、人才挖掘上都投放了很大精力，而要完成这项带有战略性的任务，必须要建立一套高效的绩效考核机制。

1 当前的绩效考核机制普遍存在的问题

1.1 分类考核尚未实现

公司员工规模庞大，职位种类繁多，职务层次复杂，不同岗位的工作人员工作性质、内容、职责各有不同，但绩效考核指标设计往往是采用一套考核指标体系，显然不符合现代化的要求，无法体现考核的针对性，降低了考核的公正性和有效性，因此弱化了绩效考核的导向、激励和监督的作用。

1.2 定性考核比重偏大，考核精确性和客观性尚未实现

目前，很多公司员工绩效考核指标表现出关键指标欠缺，指标与工作相关性不强，指标过于单一以及过于主观缺少量化考核等缺点，换句话说，就是定性考核比重偏大，导致出干好干坏都一样的工作局面，影响了员工工作积极性，大大降低了工作效率。

2 就目前绩效考核机制的建议

2.1 建立分类考核制度

对不同职务、不同岗位做出科学的工作分析，明确岗位性质、工作内容、工作要求和考核重点，在此基础上，将公司的战略目标分解为可运作的子目标，将公司战略转化为内部过程和活动，有针对性地设置出不同岗位的考核指标，考核指标要突出对实绩的考核，将子目标落实到班组、个人，深化个人主人翁意识，使其存有参与感，调动员工积极性，促使员工无论是高岗位还是低岗位，指标没有完成，高岗位绩效仍会低于低岗位绩效。

2.2 定量与定性相结合

以“统一认识，明确考核体系目标”为考核体系构建思想基础，以公司总目标到部门目标、车间目标再到班组、个人目标，确定定量指标；同时结合360度绩效考核法理论基础，从员工的上级、同级、下级以及自身等信息源对定性考核指标信息进行收集，以避免由直线上级考核所带来的误差与偏见，实现多角度，多来源地对员工做出客观、准确的评价。

3 建立新型绩效指标体系的优势

3.1 有助于公司战略目标的落实

战略目标通过多层分解后最终落实到每一责任人身上，通过发挥组织中人的作用来实现目标，绩效指标体系的建立使组织的目标明确、具体、可量化，通过自上而下的传递，使公司的战略目标不仅仅是高层的目标，更与每个部门、车间、岗位的任务息息相关。

3.2 能促使员工心灵上得到满足

我们无法控制人的思想，但我们可以从心理的角度去统一人的目标。马斯洛认为：“人的需要由生理、安全、归属和爱、尊重和自我实现”五个要素构成，前三者大部分人自身已经得到了满足，而后两种却需要公司提供的舞台，通过目标的分解，使目标落实到个人，使员工感到有为实现企业目标出力的参与感，有一种需要目标导向和参与组织目标归属感，满足员工自我实现的需求，这样将会大大增强员工的工作主动性，会更轻松认真的完成工作目标。

3.3 有助于公司、部门、岗位协调一致

通过明确几个关键的、总体协调一致的量化指标，使公司各部门、各岗位依据部门、岗位职责即分工又协作，有力保证公司战略目标的完成。

3.4 有助于提高管理者管理水平与技能

通过对战略的分解，无论是部门、车间管理者还是班组管理者，能促使他们有效地理解公司战略目标，从而更好地在自身管辖领域采取行动，加之新型绩效指标体系非常强调认定合理的目标，对目标的分解、评价、跟踪和改进，有助于提高各级管理者的管理水平。

4 应用统计学方法建立公司新型绩效考核指标体系（以某选矿公司为例）

统计学是收集、分析、表述和解释数据的科学，因此统计岗位自然也离不开对数据的收集、整理与分析，在对公司战略进行分解为岗位目标时，结合统计学原理，将总目标层层分解，从大量数据中找出了着重点、关联性的指标作为绩效考核的依据。

4.1 成立绩效考核小组，以第三方介入部门、车间的绩效管理工作

统计工作具有信息、咨询、监督的基本职能，在整个公司运行中掌握着大量的数据；为制定出一套行之有效的绩效考核体系，公司可以：（1）将车间统计岗位实行双向管理机制，即车间统计岗位既受车间的直接管理，也受公司专门的统计小组分管，车间统计应在公司综合统计人员的指导下，按照国家统计法和统计报表制度的要求，建立健全各类原始记录、统计台账，按要求定期向公司综合计划统计上报统计报表资料，积极开展统计分析工作，完成各项统计工作任务，完善车间统计人员统计核算工作，提高产品质量，实现统计现代化管理；（2）将统计岗位与财务、人事岗位相结合，从事整个公司的各项指标的搜集整理工作，深入基层，为绩效考核做基础资料；（3）与工会联合，作为一个整体介入部门、车间的绩效管理工作，如果将整个绩效考核交由第三方进行，这样可以避免人情作用，保证了整个绩效考评的公平、公正性。

4.2 绩效考评的方案设定

4.2.1 目标设定

在一个目标管理系统中，企业的最高管理层首先为公司确定来年的战略目标，在此基础上，绩效考评小组将总目标分解到各级管理者和员工手中，明确各部门、各车间在未来一年应当达到的目标，生产车间目标要具体到岗位，这一目标分解的结果即构成每一员工个人工作绩效的评价标准；整个过程由考评小组独立进行，各部门各车间协助配合。

具体流程如图1。

4.2.2 制定考核方法

对不同部门、不同车间、不同岗位在进行绩效评价时要依据其不同性质采用不同侧重点的指标进行考核，然后在最终总结的时候进行差异调整。

由于员工绩效是呈正态分布，员工能力包括三方面，即基础能力、业务能力、素质能力，根据统计学原理相关系数分析法，可以引入一元直线回归分析法：

Y=（a+b）X+c

其中：a系数为员工的基础能力测试，以百分制折算50%，测试包括：公司企业文化、基本常识、生产指标、对本部门本车间任务目标、岗位专业知识等，此项采取面试抽题进行作答，现场打分，并反馈正确答案。b系数为自我评价分值和上级、下级、同级分值加权平均数，此项可提高自我反省度，深刻认知自我，以百分制折算50%。c系数为加减分项，如：公司网站投稿、积极参加公司活动得奖、自学参加考试取证之类的，提高员工积极性，增强公司文化氛围。X为各部门、各车间完成公司指标完成权数，指标统计是进行绩效评价的基础，一切没有指标的所谓考评只能是凭主观印象所作出的猜测，或者说其客观性和公正性就比较差。具体事例如表1。

采用此方法可以避免出现评价标准过于宽松的情况，可以避免出现评价标准过于严格的情况，可以避免出现评价结果全部趋中倾向的现象。

4.2.3 X指标完成权数的计算

一个部门、车间的指标权数不是一个人就能完成的，这要通过大家的共同努力才能做到，将总目标细化后，让员工明确自己的小目标，在不知觉中就完成了总目标。

（1）部门X指标完成权数的计算。

鉴于部门的特殊性质，在进行考核时可以采用部门360。绩效考核，即由与被考核部门有密切关系的横向部门、下属单位分别匿名评价，如图2所示。

则有表2的得分。

则：X=D/M=387/400=0.9675（2）车间X指标完成权数的计算。

车间不同于部门，车间岗位较多，考核指标也不同，流程与流程间又是环环相扣，见表3。

以上表格中权数合计为班组指标完成权数，此处省略车间指标完成权数及员工岗位指标完成权数的计算。

员工指标完成权数（X）一车间指标完成权数×班组指标完成权数×员工岗位指标完成权数表4为某年某车间员工权数统计表。

员工岗位目标与车间、班组目标一致，能够促进整体的不断进步；反之，就会产生负面影响。在这三者之间，车间目标占主导地位，班组、员工目标属于服从的地位。

4.3 绩效的反馈

绩效反馈是绩效考核的最后一步，是由绩效考核组、管理人员、员工一起，回顾和讨论考评的结果，如果不将考核结果反馈给被考评的员工，考核将失去极为重要的激励、奖惩和培训的功能。

5 结束语