提高企业竞争力论文

提高企业竞争力论文（精选11篇）

1.提高企业竞争力论文 篇一

不论对于哪一个企业而言，它是否能适应未来市场竞争的需要，并在激烈的市场竞争中生存与发展，关键取决于企业的竞争力。提升企业竞争力成为当前摆在每位企业家面前的一个亟待解决的问题。

怎样才能有效提升企业竞争力呢?

【战略问题】

企业战略的制定要从战略方向、战略目标、实现战略的手段三大方面着手，有点有面，层层深入。首先是战略方向，开元国际的战略方向有两个层次。第一个层次，要成为物业服务的一面旗帜，围绕知识服务业去拓展，这是发展的大方向。第二个层次，将企业品牌由企业形象代言，强化企业文化，并将其成功的注入社区之中。我们所有开展的多元化都紧扣物业服务并将其向相关方向延伸，这样才能把蛋糕做大。其次是战略目标，企业的战略目标要从企业实际出发，按照规划时间依次制定。开元国际的目标则是分为长期、中期和近期三个层次。企业的最高战略目标就是企业愿景目标，即做中国最好的物业管理民营企业，我们代表物业服务的未来，受到客户、同行、员工的三方面尊重。中期目标是开拓本地和内地战略目标市场。每个市场拓展3到5个点。近期目标是三年规划中的目标，不盲目，不保守，需要企业上下同心同德踏踏实实去实现的目标。第三，实现战略的方法。如果没有这条，那么什么都是徒劳无功的。开元国际实现目标靠对内、对外两大方式。对外的定位战略追求“开天辟地”，“开天”是打造企业品牌，不断借鉴世界著名服务企业的精华理念，提高品牌内涵，增强企业实力，开创物业服务新纪元;“辟地”就是二次激活物业管理市场，靠知本、文化和优质的服务赢得客户的肯定。对内靠股权分散和团队经营模式，涉及到企业的理念、制度、管理模式等。与合作单位实现多赢的目标，让合在我们企业做大、做强的过程中得到良好的发展。

【人本问题】

企业最重要的资产是人，而不是设施设备和工具。管理者必须懂得如何激励人和管理人，如何使其发挥最大效应。如员工档案管理包括培训档案、保密档案、户口问题、职业发展规划等个人的和公司的完整的人才库。让所有员工都在管理之中，先做基础的人事管理，打好基础后，就要考虑绩效管理和薪酬组合，做到奖勤罚懒，奖优罚劣的人力资源管理。实现人力资源管理后开始着手最重要的也是最高端的是人本管理。通过系列的方式方法培养员工的使命感，就像战略里面最高的是愿景一样，人力资源最高的是人的使命感，让员工有理想、有抱负、有追求，愿意为理想而奉献。其次是人力资源二元论。正确看待员工，人不仅是成本，还是资本，人不仅参加一次分配，还要参加二次分配，当然这里指的人是指企业的高管人员、核心人员及有价值的人员。第三是职业生涯。公司给员工安排的职业生涯路径是非常丰富的。通过日常的活动的开展和员工之间的感情建立作为启发职业生涯的一个过程。第四是建立学习型组织。企业内部的培训和有效性的评估以及培训效果的输出实现，关键在于企业能够让员工感觉到他们在企业内有学习的动力和压力，并且能够正确的培养和引导其学习的意识、学习的能力和方法。真正的学习无处不在。其实真正的培训不是简单地重复课程和讲义，而是由管理处主任、合作伙伴以及员工一起肆无忌惮地探讨彼此间真正的体会和心得，通过这种方式能够让新员工充分吸收经验并能够在经验的基础上实现创新的举措，另一方面也落实了培训制度和实现了企业文化的渲染。企业有人则行，无人则止。我们应该依靠良好的环境、适当的机会、完善的培训体制和合理的薪酬标准来吸引人才、留住人才。

【企业文化】

企业家应该深刻意识到良性的企业文化对企业发展的推动作用和积极意义，有目的的去培养自己良好的企业文化。企业家应该深刻意识到良性的企业文化对企业发展的推动作用和积极意义。企业要想在当今市场经济的大潮中乘风破浪，必须早动手，有目的的去培养自己良好的企业文化。开元国际提出了一套通过感悟得到的适合国人的东方文化，将东方文化作为企业文化的代表符号，并且将有计划地将企业文化注入社区中，让礼、义、仁、智、信、诚、雅等优秀的文化元素在社区内荡漾。

借助企业文化推动企业更好发展的时候，首先要寻找到突破口。第一步是提炼，从个性中提炼出共性，让后来者的个性屈从于共性。就是把根植于员工头脑中那些有着鲜明时代烙印、符合行业、区域、历史以及现代人特征的东西和美好的想法提炼出来。让员工们认同个人和企业之间是合作关系，而不是利用关系。一定要明白蛋糕原理、利益机制。让大家知道蛋糕做大了一定会有属于我的一份，无论比例多少，前提是只有做大了自己那份的才会多，如果不认同，但是至少别反对，否则就走人。这点在核心价值观的内涵已经标注的很明确。利益因素和认同因素是企业内部消除个性达成共识合%考试吧作的前提和基础。有了基础，我们还要善于进行沟通，这样才能很好的合作。基于此让企业的员工实现诚实信用、敬业爱家和愉快生活。企业文化的核心部分理念、精神总结提炼出来后，第二步就是分享、推广和贯彻。首先是制度体系的保证。如《员工手册》规范了员工的行为，确定了员工的基本责权利。如《开元国际》内部刊物是开元文化的有形载体和进行内部外部沟%考试吧通的桥梁，内容包括公司重大信息、活动通告、项目经验交流、理论交流、业内动态、文化渲染等栏目，有效地促进了内外的信息交流与沟通。然后要通过组织及管理的创新为企业文化的实施提供活力。如总经理办公会议和主任等。如首位负责制，保证每一名员工有疑问向上级或公司其他管理人员提出时，第一时间得到圆满解决，避免了互相推诿和扯皮。首位公布制，保证公司公布最好的员工和最好的表现，以便起到树立标杆的效果，同時避免挫伤其他员工的积极性，给落后的员工第二次机会。对外则是表现为首问责任制，即负责接待外部客户的员工知道该客户的问题全部得到解决为止。

此外，还要做到以下几点：

一、构建优秀的团队，提高执行力

提高竞争力，使企业找到更好的经营方式，强化自己在市场的竞争地位，或者创造出新的商机，同时也能提供成长所需的资金。目前市场的竞争归结于人才的竞争，一个成功的企业具备五种力：

1、竞争力(市场竞争中获利的能力)。

2、执行力(把事情做对的能力)。

3、成长力(持续获利的能力)。

4、生命力(追求理想内在的力量)。

5、学习力(吸收知识和技能的能力)。而一个优秀的团队是提高竞争力的核心，所以我们江苏银河一直采取内培外招，形成一个执行型、忠诚型、创新型、学习型的优秀团队。

二、铸造品牌，提高产品竞争力

市场经济人民信任品牌，追逐品牌，在于品牌能给消费者完美的承诺，这种承诺包含的不但是完美的质量，更是超值的服务，有了品牌就能站稳市场，有了市场得天下，产品的竞争力和附加值就更能充分地显现。

三、注重细节管理，提升获利能力

细节决定成败，已成为现代企业管理中极强的音符，当今的面粉行业已是微利的时代，但是我们从事的面粉事业既是好事、善事、民以食为天的大事，又是一分钱微利的系统工程。所以注重企业的细节管理，尤为重要。把自己所做的每一件最平凡的工作做好、做细、做实、做深、做透，培养和树立一种追求卓越的精神，树立求真务实的科学态度，精益求精和一丝不苟的工作作风及良好的生活习惯。实践证明面粉行业成本的控制是增效的关键所在。

四、科学运筹，抓住商机，获取经营效益

我个人认为面粉行业的获利，其中70%来自于对市场商机的把握。如何把握，主要立足于四个字，即静、准、狠、巧。静就是纵观全局，冷静思考，判定形势，把握走势。准，审时度势，细心分析，冷静以待，抢抓机遇。狠：遇到商机，主动出击。巧：灵活运用，巧得商机。

五、优化整合内外资源，实现价值链最大化

挖掘企业内部人、财、物、资源的潜力和优势，利用内外部的一切有利要素，巧用政策，整合内外部资源，实现企业资源价值链最大化，提高企业的核心竞争力，增强企业整体获利能力。

六、具备持久核心理念的企业文化，才能基业长青

企业文化的本质是创新，创新就能使企业不断发展，规模不断扩大，所以企业文化的发展尤为重要。借助企业文化形成一个科学有效的激励机制和一个员工价值实现的平台，让员工的观念、行为融于企业的远景和目标，从而推动企业健康有序、快速发展。

2.提高企业竞争力论文 篇二

企业在生产和经营的过程中是离不开人的, 企业的员工素质会直接影响企业的生产效率和企业的经济效益, 现在, 在企业中人的作用越来越大, 企业也在逐渐重视人力资源在企业发展中的作用。人力资源的作用主要体现在经营过程中表现的素质、潜力和创造力。企业要想提高市场竞争力就一定要重视人力资源的管理。企业的人力资源是企业发展的重要支柱, 是企业管理工作的重点。在对人力资源进行管理的时候, 首先要引起重视的是企业用人的原则, 在避免在用人的使用采用用人唯亲的做法, 这样的做法是对企业的发展毫无益处的。在人才的选择的时候, 要选择德才兼备的人, 要对其充分的信任, 这样是使得人才在企业中更好服务的重点。在人才的招聘的时候, 可以是竞争性的选择, 这样会使得选择的人, 更加珍惜这次工作的机会, 同时人才进入企业以后, 可以进行合理的人员调动工作, 使得人员可以在各个工作岗位充分了解的企业。在人员聘用以后, 可以采用一定的激励机制来使得员工更好的为公司服务, 但是激励机制一定要做到公平, 并且一定要适时。激励机制的公平性可以调动员工工作的积极性。在企业中, 人力资源是企业发展的资本, 企业不但要学会如何引进人才, 还要学会如何留住人才。在企业的发展过程中, 员工和企业的联系是最紧密的, 在企业的发展过程中, 员工的流动性过大也是企业发展的限制因素, 过高的流动性是对企业经营管理不善的重要反映。在企业发展的过程中, 一定要重视引进人才和留住人才, 使得员工有一种被认同的感觉是非常的重要的。

2 企业文化的管理

企业的文化是具有很大的凝聚力和激励的作用的, 企业的文化对企业的发展具有很大的推动作用。企业的文化是一种无形的力量, 可以使得企业的员工更加的团结, 使得企业保持旺盛的生命力和活力。在企业的发展过程中建立一种和谐的企业文化是十分的重要的。近年来, 我国的经济得到了快速的发展, 我国的企业也是在快速发展的过程中的, 在企业不断发展的时候, 企业的领导也要做到与时俱进, 对于人才的选用一定要用全新的观念来进行, 在进行企业管理方面是完全可以选择专用的人才来进行的。对于企业的普通员工来说, 可以进行培训, 这样不但可以使得员工的素质得到提高, 还可以通过培训使得员工更加了解现代的管理知识, 可以给员工的管理方面带来便捷。企业的领导人员一定要尊重企业的员工, 不论是什么岗位的, 对于员工的尊重可以使得员工被认同感增强, 使得员工可以更好的为企业服务。在进行企业管理的时候, 一定要将企业的文化融入其中, 在日常的管理工作中可以使得员工案制度办事, 使员工充分了解规范。企业的文化是企业生存和发展的重要保障, 同时也是提高企业市场竞争力的重要途径。

3 质量的管理

企业生命力的来源就是质量管理, 它是企业发展的基础, 是企业的核心竞争力。做好质量管理, 企业才可以在竞争中立于不败之地, 企业竞争力才可能稳健增长。推动质量管理提升企业竞争力, 就要塑造企业的质量形象, 而质量形象是一项具有高艺术和技术性的工作, 在沟通信息、交流信息、传播信息中充分利用一系列的组织方法和传播手段与技巧, 通过连续不断、有步骤、分阶段的进行活动, 才能树立起企业的良好质量形象。在塑造企业质量形象时要做好以下几个方面:第一, 质量形象是企业的公共关系的重要标志, 质量形象将促进企业的发展, 企业形象实质上是一种反映企业与业主之间联系程度和联系性质的标志, 质量形象的提高, 企业就会拥有更多畅通的渠道。第二, 工程产品的可靠性是质量形象的基础, 工程产品的耐用程度直接影响质量形象, 当今社会随着科学技术的发展, 随着社会协作的深化, 对工程产品可靠性的要求越来越高。第三, 职工素质是质量形象的关键。首先是企业领导的质量意识、质量方针、近期和远期的质量目标;其次是管理人员和底层作业人员的质量思想、操作技术和操作中可控水平的高低;再次是质量检验人员的质量责任和技术素质水平;最后是质量教育情况分析。质量形象是企业质量管理的关键, 需要企业的领导者以身作则, 统一部署, 中层主管与广大职工配合协作, 实施企业的战略和方针, 提高企业的竞争力, 使企业走向成功之路。

4 企业战略的管理

企业的战略管理是企业管理的重中之重, 企业在激烈的市场竞争中可以立于不败之地, 一定要有一个长远的战略目标。企业可以通过研究企业在同行业中的发展情况、以后的目标市场和竞争企业的情况来进行分析的工作, 进而制定一个适合企业发展的合理的发展战略, 这个发展战略要随着企业的内外部环境的改变做出调整。在加强战略管理方面可以通过以下四点来进行:第一, 建立更加完善的成本分析系统。成本的高低直接关系企业的生存。每一个工程的投标, 都要进行一个详细的成本利润分析。第二, 加快生产工艺的革新。加强对生产工艺的改进技术创新, 在达到应用要求上应进行低成本设计, 开发低成本的制造工艺, 开发更先进的, 更适合企业发展的制造和安装工艺。第三, 联合竞争战略。企业联合, 优势互补, 取长补短。企业联合, 有效的利用规模效益, 使技术、人员、资金的集中更加明显, 更能有效的利用资金和技术力量, 也利于跨省建设的行业竞争。

5 企业的创新能力

创新是一个企业生存、发展的内在要求和基本形式, 也是一个企业不断适应环境、实现自我超越的必然过程。由于市场竞争日趋激烈, 创新已经渗透到了经营管理的每个环节和各个角落。企业管理思维的源泉是创新思维, 企业竞争战略的精髓是创新战略, 企业竞争能力的关键是创新能力。创新就是建立一种新的生产函数, 就是把生产要素按一种新的方法组织起来, 这就是说把一种从来就没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系, 从而推动企业迅速发展。

6 结束语

我国实行改革开放以来, 我国的经济体制发生了巨大改变, 企业在市场中完全是自负盈亏的经营, 一旦在激烈的市场竞争中无法胜出, 那么企业的发展就会受到影响。企业要想激烈的市场中获得更多的效益, 就一定要增强企业的市场竞争力。在企业管理中, 市场竞争能力涉及企业的各个方面。企业要想提高市场竞争力可以从企业的人力资源方面、企业文化方面、企业质量管理方面、企业战略管理方面和企业创新能力方面来实现。为了使企业在市场竞争中立于不败之地, 提高企业的竞争力是势在必行的。

摘要：自从我国实行改革开放, 我国的经济体制发生了巨大的改变, 企业在市场中完全是自负盈亏的经营, 一旦在激烈的市场竞争中无法胜出, 那么企业的发展就有可能遭遇窘境。企业要想激烈的市场中获得更多的效益, 就一定要增强企业的市场竞争力。在企业管理中, 市场竞争能力涉及企业的各个方面。企业要想提高市场竞争力可以从企业的人力资源方面、企业文化方面企业质量管理方面、企业战略管理方面和企业创新能力方面来实现。

关键词：企业管理,提高竞争力,方法

参考文献

[1]周健临.管理学教程[M].上海:上海财经大学出版社, 2006.[1]周健临.管理学教程[M].上海:上海财经大学出版社, 2006.

[2]李广龙.现代企业管理[M].北京:企业管理出版社, 2008.[2]李广龙.现代企业管理[M].北京:企业管理出版社, 2008.

3.提高企业竞争力论文 篇三

企业文化与企业核心竞争力关系

企业文化是企业中的所有部门共同努力而形成的一种具有自身特色的经营理念、价值观和道德行为准则，是整个企业所独具的一种物质文化和精神文化的总和。不同企业的企业文化是各具特色的，它们共同成为社会文化的一个重要组成部分。企业文化不同于其他的文化体制，它具有企业自身的特征，也具有社会文化的色彩，因此，企业文化具有双重性特征。企业文化除了具有区别于其他企业的独特性，还具有一定的继承性。一个企业在不断的发展过程中形成的企业文化首先继承了优秀的民族文化精粹，是传统文化的体现，同时也融合了外来的文化精华。企业文化也具有融合性，它体现了企业和社会和谐发展，是一种时代精神的反应。企业文化还具有创新性，企业在自身的发展过程中，离不开创新，只有不断地创新企业的发展模式、发展理念才能不断促进企业的进步。在市场经济环境下，企业文化在企业的核心竞争力体现中尤为明显，企业只有不断地发掘自身的文化资源及其他方面的优势，结合科学的配置，才能不断地为客户创造价值，并实现自身价值的提升。

企业文化对企业核心竞争力的促进作用

重视并构建良好的企业文化，能够促进企业整体凝聚力的提升。在建设企业文化的过程中，能够将企业的各种因素有效地凝聚在一起，这对提高企业的核心竞争力是十分有效的。企业文化最为关注的就是企业内部的人性化，通过对员工需求的满足，来提升员工工作的积极性。当然企业文化并非一味的满足员工的需求，而是通过制度化的规范，来有效地引导员工追求更高的目标，将员工的期望与企业的发展目标联系在一起，甚至得到高度的统一。这样，企业的发展与员工自身的发展有机地联系在一起，对增强企业的凝聚力有着巨大的作用。如此，员工的积极性得到了前所未有的体现，这对企业自身的发展具有极大的促进作用。

企业文化的建设不仅可以促进企业自身的发展，更是可以作用于每一位员工，极大地促进员工工作能力的提高。企业文化是一种精神层面的作用力，它能够调动员工的主观能动性，激励员工在工作中不断地突破并努力创新。这也是员工自身获得进步的过程，同时，员工自身能力的提高过程，也是企业核心竞争力提升的过程。可见企业文化的构建，还能够不断地鼓励着员工获得进步。企业文化对所有员工具有相同的约束力，同时，企业员工也在不断地优化和推动着企业文化的进步。企业文化中对员工的考核与奖惩机制，使得员工有一种动力和责任感，这对员工做好自身的工作有着积极的促进作用。

构建良好企业文化的建议

建设企业文化要始终坚持以人为本的发展理念，并不断地从企业自身的发展角度，归纳企业的价值观。企业在发展的过程中并非是一成不变的，企业要根据自身的发展情况，制订不同阶段的企业文化发展目标，以适应企业每个时期的发展现状。这样才能让企业文化更好地服务于企业的发展，同时也让企业文化在发展的过程中，不断地进步与创新。

现阶段，我国社会主义建设正处于飞速发展的阶段，员工成为影响企业发展最重要的部分，企业必须做到以人为本，让员工与企业共同发展，才能保证在激烈的市场竞争中获得发展。企业最能够发挥潜力和显示价值的资源，就是人力资源。因此，企业需要不断地提高员工的素质，才能促进企业整体素质的提高。通常，具有一定发展历史的企业，均具有其独特的价值观，这些价值观是企业在持久的经营过程中，不断地传承而来的，它体现了企业的信念。在建设企业文化过程中，要不断地归纳企业正确的价值观，维持价值观的与时俱进，为企业创造更好的人文发展环境。

企业文化的建设过程也是一个动态的发展过程，对一个企业来讲，企业文化需要最大化的服务于企业的经营全过程。企业的经营与管理活动需要刚性的制度来进行有效的规范，企业在制定规章制度的过程中，需要将企业的发展状况与员工的切身利益结合起来，才能使得企业构建的制度体制具有可执行的基础，才能进一步上升到企业文化的高度。当然，在企业经营与发展的过程中，规章制度体系也是需要随着企业自身的发展不断地优化和调整，企业应在保留企业核心文化传承的过程中，不断地加以创新，促进企业的全面发展。

4.提高企业竞争力论文 篇四

现今的社会是一个信息化的社会，人们的出行、生活的琐碎都离不开电脑。电子商务不仅在促销中大显身手，它同样在减少生产者与消费者的中间环节，推动售后服务降低通信成本等许多方面都充分显示了它的魅力，21世纪是信息的世纪，全球一体化的特点将更加突出。全球企业间的竞争也成为了信息的竞争，它导致企业的经营理念、组织方式会发生革命性的变化。电子商务也将成为经济活动的主流，建立企业完备的电子商务应用体系是树立企业未来竞争优势的必然趋势，是企业塑造自身核心竞争力的又一次机会。

2)企业运用电子商务的实际意义

企业运用电子商可以降低企业交易成本。企业电子商务可以减少传统交易中的通信、邮政和纸质文档的制作与维护工作量，减少业务成本，减少传统广告投入，依靠电子商务技术，可以保证通过因特网，动态维系企业的供货、制造、分销、运输和其他贸易合作伙伴之间的关系，真正建立起高效的全方位供应链系统，从而降低供应链耗费成本。同时，提高计划决策管理水平。信息化使企业可以更好地把握信息的变化，对企业战略目标的完成、出现的问题做出及时的调整和控制，不断改进运行过程。在这样一个经融风暴的时期，企业要不断地拓展市场和增加商业机会。越来越多的企业应当接受网络化的业务，电子商务将是未来商业活动的标准模式。因特网的无国界和无时限的特点为企业提供了理想和低成本的信息发布渠道，因此商业机会会比相应的传统企业大大增加。

3）国内外有关企业运用电子商务的研究动态

中国是一个发展中的国家，与发达国家相比信息化的发展差距很大。电子商务市场是整个经济市场发展的一大亮点，电子商务存在着潜在的庞大市场。在国内电子商务发展迅速，阿里巴巴网站是目前世界上最大的、基于Internet的国际贸易沟球市场，提过来自全球178个国家（地区）的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。由于电子商务速度更快、费用低廉、平台广阔。更多的企业可以利用电子商务来提升竞争力，从而降低成本来推广企业和产品，利用互联网来熟悉同行或其他行业企业来熟悉市场以及消费者更多的需求。

4）自己对企业运用电子商务特高竞争力的见解

5.提高企业竞争力论文 篇五

——苹果公司创新实例

摘要：

企业创新是提高企业竞争力的根本途径，管理创新是企业创新的重要内容。正确处理管理创新与管理规范的关系，积极进行企业制度创新，完善法人治理结构，强化组织柔性及组织扁平化等措施，对于促进企业管理创新具有重要意义。对策企业外部环境的剧烈变化使市场竞争更加激烈，企业的生存和发展也更加艰难。提高企业竞争力最迫切、最根本的途径便是搞好企业创新，以适应环境变化，抓住发展机遇。

关键词：企业创新苹果公司

一、企业管理创新的主要内容

市场经济条件下，公司制的企业管理，是以法律规范和政府政策为准绳，以服务于顾客的社会目标和利润目标为导向，通过对企业内运行稳定和谐的一致性和对外部市场持续不断的适应性来承担有限的责任和创新管理。管理创新的内容是多方面的，它不仅体现在更新岗位设计和工作流程，更体现在对经营观念、经营战略、组织结构、组织行为、管理规范、管理方法和管理技术及至在公司文化整合上进行系统性的调整。结合我国企业实际情况，企业管理创新可归纳为以下几方面：

第一，经营思想和管理理念的创新

在市场经济条件下，企业必须面向市场，积极参与竞争，竞争的核心是争取消费者，必须集中精力研究消费者，而不是研究竞争对手。企业的高层次竞争

1是企业文化的竞争。企业文化中最重要的是信誉，企业文化的核心是企业领导人的文化，其实现则有赖于符合全体员工的共同愿望。从粗放式经营到精细化管理；从家长专断型和随意管理到建立基于广泛咨询的科学决策和授权、分权管理；从职工的形式化约束到建立互动式自我教育与激励型行为规范，都是对已有的管理思想和理念的超越和创新。

第二，经营战略和战略管理的建立和创新

战略是企业发展的方向性问题，是企业面对竞争和适应环境变化，参与国际竞争的一种重要手段，是凝聚员工的动力，关系到企业的兴衰。战略管理的核心问题是经营方向的定位。企业战略的制定者应具备对环境变化和内部条件的敏感把握力，采取战略分析、选择和实施的步骤，对投资收益、风险和利益相关者反应及可行性作出评价，确定并建立企业核心能力，并能领导、组织管理好战略变革的过程。

第三，组织结构和管理体制的创新

企业必须结合自身条件建立适合自身的管理体制，设置部门机构，做到集权与分权的有机结合，根据发展战略的需要设置简单型结构，职能型结构、事业部制或母子公司管理体制。在管理结构设置中应减少层级，根据条件实行扁平化结构，加快信息传递，根据市场变化做出迅速决策。注重团队建设，增加组织的柔性。

二、企业创新实例

苹果公司的成功印证了创新是企业生存发展的灵魂动力。苹果公司原称苹果电脑公司,其核心业务是电子科技产品。苹果开创的apple个人电脑助长了个人

电脑革命,而其最广为人知的iphone手机,更是使苹果公司打破了诺基亚连续15年销售量第一的地位,成为全球第一大手机生产商。在高科技企业中,苹果是以科技创新而闻名的。然而，苹果公司的发展并不一帆风顺，产品开发及市场销售数度大起大落。苹果公司从10年前的低迷状态发展到今天的全面复兴，已成为一个标志性企业。其品牌实力部分来自公司创始人乔布斯10年前将公司从濒临破产挽救回来的独特故事，而其最大的活力主要来自它发明上的威望，公司多年来一直在世界最具创新力的公司中排名第一。从其1977年第一台个人计算机，1984年的鼠标驱动视窗，2001年的iPod，到当前推出的iPhone，苹果一直走在时代前列。苹果公司创新主要包括以下四个方面：

第一,技术的包容性

创新可以起源于公司内部和外部。苹果被大众认为是像爱迪生和贝尔那样的传统创新公司，将工程师集中起来酝酿新思想，激发创新产品的灵感。其实，真正的诀窍在于将自己的思路与外界技术相结合，并加入软件及巧妙的设计。例如，iPod正是起源于开发此项目的一位咨询师的梦想。采用了货架上的零件，将其与自制部件结合成为特别的、便于使用及控制的系统。其设计还令其可与苹果改进的iTunes自动点唱机软件密切配合工作。总之，苹果集成并协同各种技术，不断从外界吸收技术，并总要加入自己的思想。这种“网络创新”方式不仅限于电子企业，如宝洁、BT和若干大制药公司都采用。他们知道不是所有好主意都来自内部。网络创新要力争与创业公司及研究界接触，不断寻求新思想，保证职工不会罹患“不是自己发明的”综合症。

第二，面向用户的设计

苹果向来强调用户需求，而不是按技术需求设计新产品。多数技术企业以为有内部智慧就可卖出产品，结果却是工程师的小发明。苹果一贯擅长将精明的技术与简洁的用法相结合。iPod不是第一个数字音乐产品，却是第一个通过网络

传送、组织和购买音乐的产品，简单到任何人都能玩。同样，iPhone不是第一个可做音乐演奏、网络浏览及电子邮件的移动电话，却是无需技巧就可用的，其他多数智能电话却要掌握各种技巧才能用。苹果也不是仅有的追求简洁的公司，荷兰的飞利浦也在尝试。瑞典的两位奇才将原有的需要专业技术的网络电话变成普通公众都能用的Skype，他们还想做网络电视。可惜，很少有公司将便于应用作为其最终目标。

第三，以超前性引导市场

听取用户意见固然好，却嫌不足。苹果的经验是，聪明的公司有时要无视市场今天的声音。当iPod于2001年推出时，反映有点怪，但乔布斯坚持自己的目标。任天堂受欢迎的运动控制视频游戏Wii也一样，与其设计一款现有市场的游戏机，不如拼出去，做一个从来没有的、市场尚未开发的、有更大诱惑力的游戏机。

第四，正确对待失败

苹果的许多成功的产品来自过去的失败。例如，Macintosh是来自早期Lisa的失败；iPhone是对它曾经与摩托罗拉合作开发的原创电话产品失败的回应。这两次经验都是从失败中学习，并再次努力尝试的结果。其新近的计算机是基于1980年在NEXT时开发的、失败了的计算机技术。更重要的教训是，不以失败为耻，而是容忍失败，从失败中学习。欧洲未能造就一个对抗硅谷的地区，主要在于过于严厉的破产法

自然，所有这些无二可保证成功：必须从外界吸取智慧，追求简洁，重视受到关注的群体，吸取失败的教训等。苹果几乎都一一做到了。无疑，妄自尊大的乔布斯会再次走回头路：iPhone还不一定能保证成功。但至少在当前，还有哪家大公司比苹果公司更能代表富于创新的艺术。

总结：创新是一个企业生存和发展的灵魂。对于一个企业而言，创新包括很多方面：技术创新，体制创新，思想创新技术创新可以提高生产效率，降低生产成本；体制创新可以使企业的日常运作更有秩序，便于管理，同时也可以摆脱一些旧的体制的弊端，如科层制带来的信息传递不畅通；思想创新是相对比较重要的一个方面，领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展，员工思想创新可以增强企业的凝聚力，发挥员工的创造性，为企业带来更大的效益。参考文献：

① 《企业管理学》郎宏文等编著 科学教育出版社

6.欲提高物流企业的竞争力 篇六

欲提高企业的竞争力，重点是提高服务质量，可以通过内部营销的手段来实现。为了公司的今后发展，也为了使公司和员工的个人利益得到保障。应做到以下几点的改进策略：

1、科学地进行销售物流决策与计划，提高自有物流资源利用率。

企业一般拥有自己的运输及仓储资源及网络，目前我国大型钢铁企业的自有物流资源利用率都有待提高，可采用分销需求计划（DRP、DRPⅡ）来对自己的物流资源进行有效管理。但应选择柔性的决策，以适应多变的市场和各种不确定因素，使企业在销售物流战略计划下合理安排作业物流，并加强对计划执行的跟踪和控制，根据反馈对作业计划进行调整和改进。

2、通过网上订单提高销售物流效率和市场响应能力。

企业应当改变传统的销售作业习惯，努力实现订单驱动生产。订单的处理关系到库存及运输计划的编排，为了使后续的销售物流作业能够顺畅有序地完成，对订单的处理、跟踪都应联系物流资源进行分析判断。采用网上订单能够第一时间将订单数据输入分销系统，便于数据的分析及计划的生成。

3、合理安排销售库存，在保证销售上尽量减少库存量，降低成本。

无论国内还是国外的钢铁企业，都必须保持一定量的安全库存，但较高的库存量也会带来较高的资金占用。目前企业持有较高安全库存的原因，一方面是对销售市场变化缺乏应急措施，另一方面是物流外部环境变化无法准确把握。企业的销售库存应在充分利用自有仓库的基础上，通过租赁、合作等方式合理规划，以加快资金周转、提高销售物流系统效率。

4、在枢纽城市建立剪切配送中心，根据下游产业需要进行产品深加工。各种实践表明，通过建立钢材加工配送中心，配合钢材贸易，可以提高对钢材的利用率，还能更加适应目前企业的下游产业对物质的多样化、个性化的需求。除此之外，通过在枢纽城市建立加工配送中心，帮助客户管理物质库存，还能缓解物质销售的运输压力，保证销售物流的顺畅。

5、建立战略联盟，保证输送及时，灵活采用各种运营方式组织销售物流。我国的铁路运输资源有限，对物质企业这种运输量大，物流方式比较单一的生产企业，铁路资源成为制约物质销售的一个瓶颈。目前很多企业都开始选择多样的物流方式，与有物流资源的第三方物流企业合作，解决销售物流问题。此外，还通过寻找可联合运输的企业建立战略联盟，共同组织物流。

6.加强客户服务管理，构建长期、稳定、和谐的供应链。

企业下游是以物质为原材料的生产企业，企业间的营销不同于大众消费品的营销，其行业环境、产品改革都要求企业相应地调整和更改物质产品属性。加强对下游企业乃至行业的关注，不仅是提高营销能力、建立长期稳定的客户关系的需要，也是对自身改善生产的一个信息反馈。

7.培养全面的物流人才，挖掘第三利润源。

目前，我国物流企业及物质流通领域的物流人才都相当缺乏，以至很多物流规划和设计不能付诸实施。培养熟悉物流企业经营状况和生产流程的复合型物流人才，才能根据企业的实际情况，将物流技术及管理理念落在实处，从根本上改进和优化企业的物流状况，降低其居高不下的物流成本，提高产品竞争力。

物流公司的货车如何管理

一、货运车辆与司机的管理制度和奖罚制度

(1)车辆由公司指定人员负责管理，公司根据司机全年工作表现，从司机产值、安全行车、维修费用、服务态度、客户意见等各方面全面考虑，对表现好的司机给予奖励，对表现差的司机按公司有关制度进行处罚。

(2)车辆由公司指定驾驶员专用，其它人员未经批准不得驾驶，专车司机不能将车转借他人或其他单位使用，如有违反扣罚200元，造成后果由司机本人承担。

(3)车辆除执行运输任务外，未经批准不得随便驶离指定的停车场，包括不得私自开车回家和办私事，任务完成后应及时将车辆开回指定的停车场，不准起动发动机在车内睡觉和卸货，以上如发现第一次扣罚一百元并追究责任，重犯要从严处罚。

(4)车辆进出码头，均要遵守码头有关纪律、制度，限速为20公里/小时，若在厂装、卸货，均要遵守厂方的有关纪律、制度或行车指示，如有违反第一次追究责任，罚款并写检讨书，重犯者从严处罚。

(5)司机每天按时上班(早上8时30分)，特殊情况除外(例如当天零时后收车者)，不得无故旷工、迟到、早退。请假要事先通知管理人员，经批准后方可休息。否则，报公司从严处理。

(6)司机不得向货主提出要小费、吃饭、住宿等，不得参与赌博、嫖娼等违法犯罪行为。否则，报公司处理和送交公安部门。

(7)司机执行运输任务时，在外遇特殊情况或不幸发生事故，不论在何时何地必须马上通知公司领导或公司管理人员。

(8)司机报销过桥费等必须要做到如实反映，不得弄虚作假、虚开发票收据，如发现经核实后要从严处理。

(9)司机对待货主要文明有礼，努力提高服务素质。

(10)对放柜在公司停车场而不及时卸柜的司机第一次罚款100元，重犯者从严处罚。

(11)对装货或卸货回来而不到理货部报到却直接卸柜的司机，第一次罚款100元，重犯者从严处罚。

(12)将拖架或拖板放在厂而不及时拖回的司机第一次罚款100元，重犯者从严处罚。

(13)对发现拖板或拖架爆胎等需维修的却故意不及时维修的第一次罚款100元，重犯者从严处罚。

(14)在规定时间内公司管理人员要求司机对调好拖架或拖板而司机故意不及时对调好的，第一次罚款100元。重犯者从严处罚。

(15)在运输途中私自携带他人上车的，第一次罚款50元，重犯者从严处罚。

(16)晚上私自提前休息的每次罚款50元，重犯者从严处罚。

(17)对在工作时间内穿拖鞋或不穿上衣等影响公司形象的司机第一次罚款50元，重犯者从严处罚。

(18)在运输途中和码头装柜过程中有特殊情况，如车辆须维修或装柜时间过长等，却不及时反映而给公司造成不必要损失的，第一次罚款50元，重犯者从严处罚。

(19)管理人员有急事呼叫司机，而司机故意不复机的每次罚款50元。

(20)在目的地装卸货时不注意观察柜的破损情况，不及时要求客户签收，而给公司造成不必要损失的，第一次罚款50元，重犯者从严处罚。

(21)开逢柜在厂卸货时不叫厂方装卸工盖好帆布和清洁干净柜的，每次罚款50元。

(22)对公司要求过磅而不过磅的司机，每次罚款50元。

(23)对故意不及时归还散货工具的每次罚款50元，对遗失随车工具的按工具购买单价赔偿。

二、安全行车制度

(1)司机必须积极参加安全学习会,进一步落实各项交通安全措施,加强安全行车意识。

(2)司机必须严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规定，严格按机动车驾驶操作规程行车，严禁将车辆交给无驾驶证人员驾驶。

(3)严格遵守交通规则，不能超速、乱抢道等违章行车。

(4)司机在上班时间内不能饮酒，严禁醉酒驾驶，开车时要集中精神，不能在行车中你推我让，搞其他小动作。

(5)由货物或车辆造成的违章罚款(如证件不全、车辆发生故障、货物超重、高、长宽等)，公司给予全报。

(6)若司机个人造成的违章罚款，如有下列情况的公司给60%报销，其它情况不予报销。

1)进入导向车道后，不按规定方向行驶。

2)在禁行的时间，道路上行驶的。

3)不按规定会车、倒车、掉头。

4)违反交通信号指示的。

5)违反交通标志，标线指示的。

6)在禁止停放车辆的地方停放车辆。

7)不按规定临时停车。

(7)在运输作业过程中，对安全行车的司机，公司根据其全年实际表现设立安全行车奖，年终时一次性奖励给司机，以作鼓励。

奖励方法：

1)对全年没有发生任何交通事故、服务态度好、能同公司节约维修等费用、工作积极的司机给予1000元的奖励，包括对方负全责的事故和因公司办证而证件不全、货物超重、高、长、宽等造成的违章罚款。

2)对全年发生一次小事故公司损失200元以下的司机奖励300元。

3)对全年发生一次小事故公司损失500元以下的司机奖励100元。

(8)在运输作业或在目的地装卸货过程中，由于司机不负责任，导致发生事故及货物损失，使公司造成经济损失的，公司根据其事故责任以及经济损失的程度扣罚。

扣罚方法：

1)每次事故公司损失500以下司机负次责的按经济损失的5%罚款，同等责任的按经济损失的10%罚款，主责的按经济损失的15%罚款，全责的按经济

损失的20%罚款。

2)每次事故公司损失3000元以下、500元以上司机负次责的罚款100元，同等责任罚款150元，主责罚款200元，全责罚款300元。

3)每次事故公司损失3000元以上，5000元以下，司机负次责的罚款200元，同等责任罚款300元，主责罚款400元，全责罚款500元。

4)每次事故公司损失5000元以上，50000元以下，司机负次责的罚款500元，同等责任罚款1000元，主责罚款2000元，全责罚款3000元。

5)每次事故公司损失50000以上，司机负次责的罚款5000元，同等责任的罚款10000元，主要责任的罚款15000元，全责的罚款20000元。

6)酒后驾驶出事故的，由司机承担所有责任。

7)如有私开封志或有盗窃行为的追究刑事责任。

如何管理物流企业的代收货款、应收货款？

财务分析（目的：分析利润、费用是否合理）

单车利润报表 ― 分析每车的毛利是否正常，及时发现配载不合理的车辆，进行调整。

单票利润分析 ― 分析每票货物的重量、体积及到达站，运费计算是否合理，利润是否常。

中转送货费分析运费结算状态分析总利润报表 ―月度、年度利润报表。

蓝桥物流财务管理软件功能介绍：

特点 ：严防漏洞、明确清晰、简单易懂、不差分毫.代收货款专项管理（收款管理、付款管理、货款变更管理）

现金管理（自动核算各分公司当日应缴现金，及时掌握各分支机构的现金留存情况）

外欠帐管理（自动核查各级机构的外欠帐，生成催款报表、应收帐款管理、回单月结管理)

库存运费管理（自动核算每天各分支机构的库存中积压的运费、货款）

财务控制（费用精确到货票，防止差错，即时反馈，杜绝隐患,严防死堵各种漏洞）

回扣管理、客户对帐单、司机对帐单、中转费管理运费少收、差错、赔款控制财务分析（分析利润、费用是否合理）

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运单录入审核运单利润及成本审核试算平衡审核

物流企业如何制订管理制度

文章来源：物流天下添加人：56885添加时间：2008-2-17 10:55:00

配送中心承担了连锁企业绝大部分乃至全部的物流任务，因此其物流成本管理实际上是把连锁企业的利润目标具体化，这便要求推行以预算管理为核心的物流成本计划和统筹管理，并通过成本差异分析发现问题，提出解决问题的方法。配送中心实施物流成本预算管理，必须按照承担管理责任的各个部门或个人编制预算，明确责任，同时配合进行业绩分析和评定。在配送中心物流成本管理中，要注意协调总体成本最低同个别物流费用降低之间的关系，坚持总体成本最低的思想。

物流成本分析的方法很多，下面简述一下全面分析和详细分析的主要内容。

1．配送中心物流成本的全面分析

计算出配送中心物流成本之后，可以计算出以下各种比率，再用这些比率同前年、大前年比较来考察配送中心物流成本的实际状况，还可以与同行业其他企业比较，或者与其他行业比较。

(1)单位销售额物流成本率＝物流成本/销售额×100%

这个比率越高则其对价格的弹性越低，从连锁企业历年的数据中，大体可以了解其动向，另外，通过与同行业和行业外进行比较，可以进——步了解配送中心的物流成本水平。

该比率受价格变动和交易条件变化的影响较大，因此作为考核指标还存在一定的缺陷。

(2)单位成本物流成本率＝物流成本/销售额×100%

这是考察物流成本占总成本比率的一个指标，一般作为连锁企业内部的物流合理化目标或检查企业是否达到合理化目标的指标来使用。

(3)单位营业费用物流成本率＝物流成本/(销售额+一般管理费)×100%通过物流成本占营业费用(销售费十一般管理费)的比率，可以判断连锁企业物流成本的比重，而且，这个比率不受进货成本变动的影响，得出的数值比较稳定，因此，适合于做连锁企业配送中心物流合理化指标。

(4)物流职能成本率=物流职能成本/物流总成本×100%

该指标可以明确包装费、运输费、保管费、装卸费、流通加工费、信息流通费、物流管理费等各物流职能成本占物流总成本的比率。

2．配送中心物流成本的详细分析

通过全面分析，我们可以了解物流成本的变化情况及变化趋势，但是对引起物流成本变化的原因，我们还要进一步按照职能分类，对物流成本进行详细分析，然后提出对策，详细分析所用的指标有四类，通过这四类指标的序时分析或按配送中心内的部门、设施分类比较以及与同行业其他企业进行比较，就可以掌握物流成本的发展趋势及其差异。

(1)与运输、配送相关的指标

装载率＝实际载重量/标准载重量×100%

车辆开动率＝月总开动次数/拥有台数×100%

运行周转率＝月总运行次数/拥有台数×100%

单位车辆月行驶里程＝月总行驶里程/拥有台数

单位里程行驶费＝月实际行驶三费/月总行驶里程

（行驶三费＝修理费＋内外胎费＋油料费）

单位运量运费＝运输费/运输总量

(2)有关保管活动指标

仓库利用率＝存货面积/总面积×100%

库存周转次数＝年出库金额（数量）/平均库存金额（数量）＝年出库金额（数量）×２/（年初库存金额＋年末库存金额）

（3）有关装卸活动指标

单位人时工作量＝总工作量/装卸作业人时数

（装卸作业人时数＝作业人数×作业时间）

装卸效率＝标准装卸作业人时数/实际装卸作业人时数

装卸设备开工率＝装卸设备实际开动时间/装卸设备标准开动时间单位工作量修理费＝装卸设备修理费/总工作量

单位工作量卸装费＝装卸费/总工作量

（4）有关物流信息活动指标

物流信息处理率＝物流信息处理数量（传票张数等）/标准物流信息处理数（传票张数等）

7.提高企业竞争力论文 篇七

1 实施企业个性管理, 全面提高企业核心竞争力

1.1 企业个性管理首先在于统一思想, 完善制度

新生事物的出现, 必须要先有新的理论指导。以国电宁夏石嘴山发电有限责任公司石嘴山发电公司自备电站个性化管理为例。自备电站成立之初, 由于经营体制的转变, 再加上对公司的发展前景不了解, 员工对自己的前途信心不足, 存在观望、等待思想, 造成了工作的被动。公司决心要彻底扭转这种局面, 进行了"鼓士气、树正气"的思想教育活动, 培养员工和企业"同呼吸、共命运"的意识。一方面给大家讲政策、讲现状、讲优势、讲前景, 解答大家的困惑和疑虑;另一方面利用先进典型正面引导, 用晋能文化来熏陶员工, 并在困难的情况下适当提高员工的待遇, 使大家对企业的认同感、忠诚感明显增强, 工作的责任心显著提高。为确保创建活动有效开展, 自备电站大刀阔斧地对旧有管理制度进行重新修订, 对设备责任分工重新划分, 明确了各岗位职责, 并建立了严格的考核制度。在此基础上, 拟定创建活动计划, 并经过员工讨论相继出台了"和谐温暖学习型"班组的《工作标准》和《实施细则》, 把人员的思想状况和设备的健康水平列入考评范畴。管理干部深入到班组和生产一线了解员工思想和工作情况, 与员工交流, 宣讲创建活动的意义, 并及时解决员工反映的热点、难点问题, 使大家不但对开展创建活动增强了信心, 还产生了浓厚的兴趣, 纷纷表达自己的看法和见解。通过交流, 员工的思想得到了统一。

1.2 员工健康管理:满足企业个性化管理需求

企业健康管理的概念是从企业回避自身风险逐步向员工关爱角度发展而来。随着企业对于内部公平性的重视, 对于其他原先认为次要岗位的重要性的重新审视, 以及对于员工满意度的重要性的逐步深入了解, 一些效益较好的西方企业率先将部分健康管理服务覆盖到普通员工。随之, 人力资源的竞争使得其它公司跟进, 最终形成普遍意义的企业健康管理的概念。越来越多的企业开始在人力资源部门设置健康管理专管岗位, 但因人力短缺以及对该领域供应资源缺乏充分了解, 很多企业希望具有市场信誉的第三方机构提供员工健康管理领域的综合服务。中智的“关爱通”, 能提供员工关爱服务的整体解决方案, 中智有责任也有能力成为这方面的供应商。

中智“关爱通”的“员工健康”板块, 目前提供体检自由行、心理咨询、健康咨询等服务, 医疗挂号、健身全市通和个性医疗险争取在今年5~6月上线, 年底完成“健康评估和健康档案管理”的上线, 从而形成完整的企业员工健康管理服务模式。

1.3 实施企业个性管理, 突出以人为本的管理思想

企业主管应该为部属工作设立目标。设立目标是最有效改善部属表现的方法之一, 但目标必须十分明确, 而且能够量化考核的, 要注意各个员工目标的平衡, 避免鞭打快牛;此外, 加强与部属的沟通。建立定期的聚会, 让部属有机会表达他们的意见和想法, 主管要认真记录谈话的内容, 对合理的意见和建议要尽量明确地表示赞成或肯定, 对不合理的意见要予以否定与解释, 不能当场解决的要在日后给予答复。员工会因为上司的尊重与关心, 更加努力工作。同时, 坚持落实用人权和健全制约机制相结合, 建立起良好的自我约束机制。在坚持管人与管事必须紧密结合的原则, 强调落实企业用人权的同时, 企业的人事权必须受到合理制约, 做到依法行使人事权, 并在法律、规定和制度范围内得到充分行使, 防止和纠正违背法规和制度的行为。比如, 任人唯贤必须坚持;干部人事工作的政策规定和程序必须严格执行等。企业经营者、管理者和主管部门要自觉接受监督, 建立起良好的自我约束机制, 包括法律和制度的约束、上级的监督、企业党组织和职工的监督等等。

1.4 建立与现代企业管理制度相适应的企业薪酬制度, 留住企业有用人才

逐步建立市场机制调节、企业自主分配、职工民主参与、政府监控指导的企业薪酬制度。对有突出贡献的专家和人才, 一方面通过各种媒体广泛宣传他们的事迹, 提高知名度, 扩大社会影响, 大力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的社会氛围;另一方面, 积极协调, 确实解决他们工作中存在的困难, 支持他们安心工作, 努力创造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的用才环境。

以阳煤集团三电厂为例, 为提高青工队伍的整体素质, 激发青工学文化、学技术、学业务的热情, 培养青工扎根于基层的奋斗精神和责任感, 阳煤集团三电厂进一步完善了《2009年薪酬管理办法——员工素质激励政策与特殊岗位的薪酬待遇政策》的规定。薪酬管理办法中提高了高级工、技师和高级技师人才薪点区间上限, 建立了与学历激励、计算机水平激励相对应的薪点起始值;建立健全生产一线特殊岗位津贴制度, 进一步加大了薪酬分配向一线倾斜的力度;提高生产班组高技能岗位待遇, 完善职业通道, 激励青工走技能成才的道路。另外, 还设置了“稳定和谐奖”、“生产组织奖”、“人工效率奖”、“素质提升奖”等单项奖励, 通过开展常态化、周期化的竞赛比武, 促进了各专业岗位生产技能人员素质的全面提升, 激发了生产技能人员学知识、练技艺、比水平的主动性和积极性。

2 结语

目前, 虽然我国经济快速发展, GDP已经列为世界前几名, 但是不可否认的是我国企业核心竞争力相当薄弱, 比如许多产品的专利技术还要依赖于进口, 例如液晶电视、DVD, 我国是一个世界的加工厂, 但还不是世界经济的强者。因此, 实施企业个性管理, 全面提高企业核心竞争力, 具有极为重要的作用, 值得广大企业管理者重视。

参考文献

[1]霍学荣.企业实施个性化管理的思考[J].湘潮 (下半月) , 2010, (03) .

[2]刘畅.学校实施个性化管理的思考[J].中小学管理, 2004, (08) .

[3]沃.保罗斯蒂尔曼, 爱德华.穆.梅兹, 蔡纪良.2000年的管理工作所面临的新问题和机会[J].外国教育研究, 2004, (01) .

[4]吴国祯.关于我国企业管理中几个现实问题的思考[J].荆门大学学报 (哲学社会科学版) , 2005, (03) .

[5]鞠献利.加强企业管理促进企业发展[J].昌潍师专学报 (社会科学版) , 1996, (01) .

8.提高物流企业竞争力的思考 篇八

摘要：针对日前物流行业激烈竞争的现状，分析了国内物流企业要从内部管理和市场开拓两个方面入手，不断提高自身的竞争能力，对企业的运作管理、信息化建设、服务功能和营销策略等进行完善和规范，克服内部弱势和竞争劣势，发挥特长和竞争优势，制定出一套既符合企业实际情况又紧贴市场走势的发展战略，提高物流质量和市场份额，寻找新的经济增长点，塑造核心竞争优势，构建快速、稳定、持续发展的基础和动力。

关键词：物流企业；竞争能力；内部管理；市场开拓

一、前言

随着全球经济一体化的推进，中国经济与世界经济越来越紧密地融合在一起。跨国集团的进人为我们带来了现代物流管理思想和先进的运作方式，同时也迫切需要中国有方便、及时、高效的现代物流系统作为其跨国生产和营销服务的保障。我国巳成为世界上最具吸引力的投资目的国之一，国内素质优越、数量充裕和成本低廉的劳动力资源吸引着国外投资者纷纷前来投资建厂，而各工厂原材料采购、供应、储存、配送以及成品分销业务的增加都需要完善的物流服务体系来支撑，这必将产生更多的物流需求，物流市场也将会比以往更为活跃。当然，我们也应从中看到，国外物流企业的介入，其先进的技术水平、管理理念、雄厚的财力物力，无疑给中国物流市场的竞争带来更大的冲击。

面对空前的发展机遇和激烈的市场竞争，物流企业务必要认真分析企业内外部环境，从内部管理和市场开拓两方面人手，对企业的运作管理、信息化建设、服务功能和营销策略等进行完善和规范，克服内部弱势和竞争劣势，发挥特长和竞争优势，制定出一套既符合企业实际情况又紧贴市场走势的发展战略，提高物流质量和市场份额，寻找新的经济增长点，塑造核心竞争优势，构建快速、稳定、持续发展的基础和动力。

二、以客户为中心建立最佳服务水平意识

在现代物流理念下，企业要从战略上建立以客户为中心的经营目标。不断了解客户对物流服务的需求，根据需求变化，应用新技术、新知识去创新服务方式和方法，以提高服务水平去赢得客户和市场。但客户服务水平与经营成本间呈现正相关关系。更多、更完善的客户服务都涉及到人员培训，严格的管理制度，也需要投入大量的设备和基础设施的建设，因此，客户服务水平的提高，往往首先引起成本的提高，其次才是市场认可，增加销售。客户服务水平、成本、销售(赢利)三者关系，一般随客户服务水平由无到有、从低到高，物流成本和销售也随之提高，当服务水平达到一定水准以后，服务水平的继续提高，非但不能引起销售的增长，反会造成销售的下降。这一般为服务水平超出了目标客户的一般需要，客户需要为没有享受到或被迫享受的服务支付额外费用，因此望而却步。所以物流企业要树立最优服务水平意识，在深入分析服务水平变化对销售收益与成本影响的基础上，平衡两者之间关系，选择最佳服务水平。最佳客户服务水平就是企业经过一定的努力，在达到最大限度地满足目标客户的需要的同时，企业也获得必要的利润。

在我国物流企业服务水平总体不高的情况下，企业服务水平的改进，将会对其竞争力的提高和企业发展起到重要的作用。我国物流企业应进一步分析物流状况和发展趋势，了解企业对物流功能的需求，结合企业能力，选择与之适应的客户服务水平，进行必要的投资、提高质价相当的物流服务，吸引客户，实现客户、企业的双赢。如面对越来越重视时间因素的客户，物流活动中的订单处理对物流系统的反应速度起到很大影响，订单处理水平提高占用的资金井不多，但对服务水平提高起到很大作用，因此类似这样的服务不容忽视。

三、如何提高物流企业竞争力的思考

1.分析组织变迁规律，建立高效组织架构

现代企业的发展离不开创新，创新是企业成功的主导因素之一，有调查显示，我国当前有一半以上企业的组织形式，采用的是“直线职能制”，另有四分之一的企业采用“母子公司制”，只有少数企业采用“事业部制”或“矩阵制”等新型组织形式。由于我国现代物流发展起步较晚，物流企业多采用与生产或销售企业类似的垂直型组织形式，导致运作成本较高，反应灵敏度低和物流效益低下，不利于塑造企业的核心竞争能力。现代物流的发展要求企业对物流活动实行一体化管理，建立以市场拓展为驱动的一条龙服务链条，组织形式由职能化向过程化转变、由垂直化向扁平化转变。如矩阵制组织结构，由横纵两个管理系列组成，一个是职能部门系列，另一个是项目小组系列，小组成员既要服从项目小组负责人的指挥，又要接受职能部门的领导，突破了一个员工只受一个直接上级领导的传统管理原则，将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于部门之间的协作和配合，同时在不增加机构和人员编制的前提下，将不同部门的专业人员集中组成项目小组，解决了组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使临时性、跨部门性工作的执行更为顺畅。物流企业要根据企业所处的发展阶段和物流业务的运作特点，认真分析各种组织形式的优缺点，选择正确的组织创新方向和具体形式。

2.改进业务运作模式，提高企业规范化程度

目前我国物流企业大多没有取得国际标准化组织质量认证，业务运作处于粗放化状态，物流需求越来越趋于即时化、个性化，越来越要求灵活、迅速的反应，企业要参与更高层次的竞争，就必须加强基础管理和规范化运作，通过开展质量管理体系的建设、实施、保持、改进和认证工作；选择专业物流咨询公司进行培训、指导；学习国内成功物流企业的业务运作模式等方式，规划业务流程和作业程序，明确业务分工和合作，规范服务标准和考核办法，建立物流质量衡量机制、异常处理机制和持续改进机制，提高作业效率和稳定服务的能力，在此基础上，将规范管理工作扩展到行政、人事等企业管理的其他方面，最终从整体上提高企业基础管理的规范化程度。

3.应用物流信息技术，提高企业物流质量

物流质量包括工作质量和服务质量，要提高物流质量，离不开完善的信息系统的支持。物流信息系统在物流活动中起着神经中枢的作用，通过系统可以全面观察及控制整个物流系统的运行情况，实行动态管理，对物流过程中诸多要素进行优化组合和合理配置，使物流活动中的物流、资金流和信息流处于最佳状态。企业应在物流运作规范化的基础上，加快信息化建设的步伐，搭建物流信息平台，实现在线交易、资源配置以及物流业务的网上及时跟踪、监控和查询等，提高企业的服务水平和对客户以及市场的快速反应能力。

4.理顺作业成本关系，加强物流成本核算

作业成本管理既是企业内部管理水平的体现，也是衡量物流企业服务水平的标准之一，多数企业在选择物流合作伙伴时，仍把运作成本作为首要考虑的指标。物流企业在执行合同约定的具体业务服务条款外，如能够向客户提供物流作业成本的核算标准及统计分析数据，并根据成本的变化提出改进作业程序、降低作业成本的建议，将大大提高客户的满意度。虽然国内目前还没有物流成本核算的统一标准，但是对于物流企业来说，核算和分析客户的作业量与作业成本的工作应不是很困难，以具体作业为基础，将所有与完成物流功能相关的成本纳入成本分类中，除了直接成本外，将间接成本和其他日常费用按投入的人力、物力比例正确地分摊到各个作业环节中，进而计算出物流服务的成本明细，同历史数据及相应的作业量进行核对分析，找出导致成本变化的根源，并据此提出合理化建议。降低客户物流成本虽然影响企业的短期利益，但这是增值服务的一种体现，与企业的长期利益是一致的，在成本管理方面，企业应很好的处理提高客户满意度和维护企业利益之间的关系。

5.构建物流人才队伍，确保企业可持续发展

在我国物流专业人才短缺的情况下，企业要采用多种方式，如企业培养、与合作伙伴共同培养、与高校联合培训等，建立完善的人才储备体系，以支撑企业的快速发展。在用人方面企业要通过强化基础管理，改进和完善考评考核机制、激励和约束机制，奖励优秀，淘汰落后，建立良好的工作氛围，强化员工奉献精神、开拓精神，提高企业凝聚力，达到人尽其才、才尽其用、人得其事、事尽其功的目标，使企业团队发挥最大的效用。同时随着企业的发展，为每一位致力于现代物流业的人才提供广阔的发展空间，使个人成长与企业发展实现同步，既满足业务快速增长对人才的需求，又保持相对稳定的人才结构，确保企业的可持续发展。

6.延伸物流服务链条，健全服务功能体系

9.加强职业道德提高企业竞争力 篇九

加强职业道德教育提高企业竞争力

企业要提高竞争力，就必须提高产品和服务的质量；就必须不断改进技术，降低成本，提高劳动生产率；就必须提高创新能力，实现技术进步。这些目标的实现，需要诸多因素，但其中重要的一条是职工必须有较高的职业道德素质。

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一、职业道德有利于企业提高产品和服务的质量

企业要提高产品的质量，给顾客提供优质的服务，就必须要求职工具有较高的职业道德。首先，要掌握扎实的职业技能和相关；专业知识，这是提高产品和服务质量的前提。其次，在企业的产品加工过程中，职工必须一丝不苟、精雕细琢、精益求精，要避免一切；可以避免出现的问题;在服务性行业直接给顾客提供服务的过程中，职工必须文明礼貌、热情周到、耐心细致、百问不厌。这种认真态度和敬业精神，是提高产品和服务质量的直接表现。再次，要忠于企业，维护企业形象，力争为企业创造更大的利润，为企业的生存和发展作出自己的贡献，这是提高产品和服务质量的内部精神动力。另外，要严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排，这是提高产品和服务质量的纪律保证;要奉献社会，真正以顾客为上帝，全心全意为顾客服务，为顾客提供方便，让顾客满意，这是提高产品和服务质量的外部精神动力。以上这五个方面无一不与职业道德紧密相连，特别是服务性行业，职工如何给顾客提供服务、提供什么样的服务直接就是职工职业道德的表现。

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二、职业道德有利于降低产品成本、提高劳动生产率，从而提高经济效益

企业如果能有效地降低产品的成本，就可以提高企业的利润率，从而提高产品在市场上的竞争力，保证企业的发展和繁荣。要降低产品的成本，就要求职工必须要有较高的职业道德。

其一，职工具备良好的职业道德有利于减少厂房、机器、设备的损耗，节约原材料。职工若能爱厂如家，一方面，在生产过程中就会倍加爱惜、保养和及时修理厂房、机器、设备等固定资产，减少厂房、机器、设备的损耗，延长这些固定资产的寿命；另一方面，会想方设法节约原材料，减少原材料的浪费，提高原材料的利用率。

其二，职工具备良好的职业道德，职工之间、职工与干部之间、职工与企业之间保持协调、融洽、默契的关系，会降低企业作为整体的协调管理费用。如果整个企业内部存在一种宽松、和谐、向上的氛围，职工的活动规范于特定的安排之中，大家各负其责，相互信任，彼此默契，既没有额外的监工，也没有无谓的随意流动，企业既不需要处理职工间无谓的纠纷和矛盾，职工与企业间也没有对立和冲突，那么企业就可以以较低的协调、组织、管理成本将有形资源高效率地转化成可以销售的商品，从而获得较高的经济利益。

其三，职工具备良好的职业道德，给社会提供质量可靠、价格实惠的产品，对顾客服务热情周到、耐心细致、文明礼貌、讲求信誉，就会改善企业形象，提高企业声誉，增强企业在社会上的可信度，从而有利于降低各种交易费用。

其四，职工具备良好的职业道德，有较强的时间观念，在工作中自觉提高劳动强度，有利于提高劳动生产率。劳动生产率的提高，其实质是降低产品的工资成本，产品工资成本的降低，有利于提高企业在市场上的竞争力，有利于企业获得更高的利润。



三、职业道德有利于增强职工的创新能力和推动企业技术进步

其一，具有良好的职业道德是职工提高创新意识和创新能力的精神动力。企业的生存和发展主要决定于企业是否具有创新能力，是否能开发出满足社会需求的新技术和新产品。职工如果爱厂如家，能自觉把个人的命运同企业的前途紧密结合起来，有高度的主人翁责任感，有高度的敬业精神，有强烈的成才意识，一心想为企业的发展作出自己的贡献，那么职工就会增强自己的创新动力。

其二，具有良好的职业道德是职工努力钻研科学技术、革新工艺、发明创造的现实保证二科学文化的学习、工艺设备的改进、新技术新产品的开发是非常艰苦的工作，一个人若没有坚忍不拔的顽强毅力、勇于吃苦的拼搏精神，若不能耐得住寂寞、经得起挫折，承受起世俗人的冷嘲热讽和挖苦打击，就很难从事发明创造工作，即使从事了也只能是半途而废，有始无终。

10.强化企业管理 提高市场竞争力 篇十

代

企

业

管

理

题目：强化企业管理 提高市场竞争力

学院：机电工程学院

专业：热能与动力工程

班级：11--0

2姓名：张春杰

学号：54110202025

5强化企业管理 提高市场竞争力

摘要：论文以企业管理的必要性、管理的层次性、管理的基本精神和目前企业管理中存在的问题及加强企业管理的对策等方面阐述了管理在企业中的重要性；以及通过加强管理这个制度法宝，来最大限度提升企业在市场中的竞争地位，使企业在健康良性发展中做最大做强。

关键词：企业；管理；市场竞争力

任何一个企业要生存与发展，就必须不断地适应市场形成的变化，不断重视自己和竞争对手，不断学习和创新，不断运用科学管理理论，不断深层次的强化企业的管理，来提高和培育市场的核心竞争力，抓住有利的发展机遇，形成良性循环的发展态势，使企业能够在发展中做大做强。

一、强化企业管理的必要性

1.管理的主要性

管理是一个企业在市场竞争中制胜的法宝，是企业生存与发展的关键，是提升企业市场竞争力最强最主要的动力源泉。管理中能出效率，把管理工作做好了能事半功倍，能最大限度地创造经济效益，能全面提升企业市场竞争力。

2.如何做好管理工作

我们能够真正认识到管理工作的主要性和艰难性，才能在企业工作中来认真对待管理工作，并认真做好管理工作，只有加强管理并做好管理工作，形成有己特色的管理模式，才能把企业活力和威力发挥出来。

二、现代企业管理要注重层次

1.管理中办事要有层次

管理要有层次，首先办事要有层次。所谓“无规矩不成方圆“，在企业中办事要有效率，但是所谓的效率，就要制定合理的规章制度，各级分工明确，这样可以足以保证办事的合理性和效率性。

2.管理中用人要有层次

在企业的管理工作中，用人要有层次。在这层里不论大公司还是小公司，如果想要发展起来，就得学会合理的运用人才，正所谓“人各有专“，合理的要运用人才，才不会导致人才的资源的流失，所以在企业中合理的安排人员位置是非常有必要的。

三、管理工作中注重发挥人的优势

1.要尊重人才、爱护人才

要真正的尊重人才，爱护人才，才能将企业各方面的潜能调动起来，协调起来并产生最大的合力，最大限度的发挥人的优势。一个企业，要生存、要发展、要有竞争力，更是需要优秀的人才，人才在企业发企业要发展，首先，选拔人才，从高校中选拔学习成绩优异、思想品德好、动手能力强的优秀毕业生，到企业后加强培养与锻炼，使其成为企业的栋梁；其次，以人为本”，做好人力资源管理，把人看成是“具有内在的建设性潜力”的因素，为他们提供和创造条件，使其主观能动性和劳动潜力与智慧充分发挥出来，增强企业的竞争力和吸引力；再次，是教育投资，在本企业中培养创造性人才，通过对员工的继续教育、继续学习、继续培训、提高员工的业务能力和素质，他们会为企业创造更多的价值，也促进员工本身的全面发展，使企业进入良性循环，成为知识型企业、创造型企业。

2.企业用人要任人唯贤

企业领导要搞五湖四海，任人唯贤，只有这样，才能真正符合企业的根本利益。

3.要严格要求人才

对人才要严格要求，但不等于苛求人才。对于新手要扶上马，还要送一程。领导者应从爱护出发，加以批评、纠正，不可一味苛求。有才者往往不拘小节，甚至狂放不羁，领导者应以宽厚、幽默来待之，并加以引导，成为企业管理的栋梁人才。

四、加强财务管理

企业运行说到底是靠资金维持的，离开了资金的支持，企业的其他活动都寸步难行。企业的经济运行质量和效益的高低也间接地反映在财务报表上，它就是经济运行的晴雨表。因此加强财务管理对企业运行来说至关重要，必须突出财务管理在企业管理中的核心地位。

作为一个企业的管理者，必须高度重视财务管理工作，建立健全企业财务制度，严肃财务纪律，防止资金被挪用被浪费，钱该花在哪里，如何花，花多少，必须有相应的决策机构和决策依据，实事求是，决不能浪费。

企业创造效益固然重要，它是增加企业效益的直接方式，但是通过加强财务管理，努力做到节省节俭，减少不必要的开支和浪费，用最少的钱办最多的事，也会间接地增加企业效益。企业运行费用成本过高会抵消企业的直接创造的效益，从而降低企业的实际效益，因此加强财务管理，充分发挥财务管理在企业管理的核心地位和硬约束作用，也是至关重要的。严格财务开支，把钱花在刀楞上，杜绝不必要的花费和开销，以最少的资金办最大的事情，发挥资金作用的最大化，努力降低费用成本，做到节约节俭，一年下来对于一个企业来说也会节省一笔很大数目的开支，从而间接地增加企业的效益。

四、企业管理工作中自身存在的几个问题

1.组织结构臃肿

第一组织结构臃肿导致管理混乱，员工有时会遇到多重管理，不知道听谁的指挥，增加了管理成本；第二相关部门有时利益不统一，都为了维护部门的利益，经常发生摩擦，合作性差，造成组织结构不够畅通、合理和有效率。

2.创新能力缺乏

缺乏创新能力原因很多：第一、没有充分认识到“创新是企业之魂”的真正含义，墨守成规，思想僵化，没有创新的意识，不具备现代经济技术知识。第二、许多企业对技术创新投入很少，在投资上热衷于“短平快”，不重视技术改造与开发；第三、管理决策层素质底，通常喜欢复制国外的一些管理模式，不懂得变通，忽视了水土不服的因素，是企业变得越来越缺乏竞争力。

3.企业信用缺失

表现为企业为了追求暴利，隐瞒事实真相，欺诈消费者和其他商家。

4.企业文化模糊

目前，中国企业文化建设中还存在很多问题：第一，对企业文化的认识还不

够深。第二，不知道该从何下手来建设自己的企业文化。第三，没有将企业文化建设视为一项长期性、系统性的工程来做，缺少统一规划。第四，没有做好企业文化的宣传工作，员工对企业的宗旨及内容存在模糊认识。

五、加强管理、正视危机、迎接挑战

加入WTO，使中国真正融入了全球经济一体化，但随之而来的是中国企业面临着一场从未有过的冲击与竞争，要想迎接这些挑战，就必须正确认识到企业存在危机的严重性，切实加强管理，积极采取应对措施，使企业走向健康成长发展的道路上。

1.正确面对管理危机

中国企业与国外大集团相比尚有一定差距，这种差距实质不在资本，不在规模，也不在市场占有率，而在于管理。中国企业管理的粗放型和不规范已经严重制约了企业的发展，我们要敢于面对现实，正确面对这些管理危机，才能采取相应措施，让企业渡过难关。

2.企业面临人力管理危机

没有人就没有管理。没有人才就没有企业的发展，这是人力管理的根本目的。

3.危机与挑战并存

正是有了危机感，才使我们意识到学习的主要性。而那些整天只谈危机，却又不思学习进步的企业，即将面临最大的危机。

六、加强管理，提高企业竞争力的对策

1.优化组织结构

第一、管理优化，企业可采用扁平化、流程化的组织结构，优化管理幅度。第二、岗位优化，做到人人有事做，事来有人做，精简整编人员。

第三、部门优化，精减不必要的部门和重复设置的部门，剔除无价值的工作。

2.提升创新能力

第一、健全奖励机制，调动职员创新的积极性。

第二、增加技术创新的投入，为职员提供良好的创新环境和必要的物质条件。第三、提高创新意识，鼓励职员创新，对职员的创新意识和行动给予重视和支持。

3.重构企业信用

第一、企业领导要有高度社会责任感，要对员工进行道德教育。

第二、政府应加快产权制度改革，让企业对自己的经济行为负责，做到诚信经营。

第三、加快诚信立法，只有提高失信企业的违信成本，实施新企业得不偿失，这样对企业的信用构建才有效。

4.改造企业文化

第一、创建自己的特色企业文化，制定出适合企业现状，又适合中国宏观环境的企业文化

第二、注重企业文化更新，这样才会促进企业经营绩效的提高，在企业中形成巨大的凝聚力，推动企业发展。

第三、创建虚实结合的企业文化，既要注重厂容、厂貌等主体因素。结束语

管理的精妙在于：方圆合一，方为其中。彼得·杜拉克说：“管理就是原则”，也就是说，管理的本质是方的，其中最为本源的东西就是：标准化、流程化、栅格化。我国企业越来越重视管理、创新、与时俱进，在经过这次经济危机的大浪

淘沙后，中国企业的未来将是一片光明的。

【参考文献】

[1]刘珂：《现代企业管理》，经济科学出版社

[2]周三多：《管理学》，高等教育出版社2007年版

[3]余敬：《管理学案例》，中国地质大学出版社2000年版

11.谈如何提高企业的团队竞争力 篇十一

关键词：核心竞争力；团队协作；有效策略

一、企业竞争力和团队

团队是由管理者和员工共同组成的一个整体，它建立在共同的利益基础上，利用合理的组织关系和个成员之间的互补性技能，达到团队利益的最大化，具有完善的机制、优秀的领导能力、良好的沟通和协作能力、成员之间互相信任等特征。

企业竞争力是指在市场竞争中，一个企业具有的比其他企业更好的向市场提供产品和服务，以获得盈利和自身发展的能力。企业竞争力主要体现在三个层面，即产品层，包括生产产品的成本、质量以及服务和研发等能力；制度层，包括企业的管理机制、运作环境、资源关系等；核心层，包括企业价值观、以企业理念为核心的企业文化、企业形象、企业创新能力等。

在市场竞争如此激烈的环境下，最核心的是人才的竞争，企业要想持续发展，必须重视人才的发展，提高员工的素质。团结就是力量，个人的力量是微小的，个人的利益也是渺小的，但经过团体协作，可以让无数个渺小的利益组成整体的大利益。一个团队的力量大于几个个体的力量之和，只有不断提高团队的竞争力，才能使企业保持旺盛的活力，在市场竞争中立于不败之地。

二、影响团队竞争力的因素

中国有句古话叫“人多力量大”，但是，在群体中并不一定会得出1+1＞2的结果。德国科学家曾做过一个拉绳实验：测试者被分为一人、二人、五人、八人四组，要求各组用尽全力拉绳，但结果却出乎意料：二人组拉力只是二人单独拉力总和的95%；五人组拉力只是五人单独拉力总和的80%；八人组拉力只是八人单独拉力总和的43%。那么，到底是什么原因降低了团队的整体效果呢？我认为，在影响团队绩效的因素中应该注意一下几个方面。

1.公平因素。团队中每个成员都有公平的要求，公平可分为程序上的公平和结果上的公平。程序上的公平是指要给人们平等的机会，结果的公平是指要在结果上做到公平。程序公平的前提下，结果的不公平只能归咎于个人努力程度和能力，而程序不公平的话，就会产生混乱。

2.绩效评估因素。绩效评估考虑的是团队整体的成绩，但是，团队取得的成绩毕竟是所有成员共同努力的成果，必须重视团队中个人的作用。因此，一个团队需要一套科学有效的评价体系，对各个成员的努力作出评价。如果评价体系不够科学透明的话，团队中就难免会有滥竽充数的成员，不仅不会为团队作出贡献，而且还会影响团队成员的积极性和整个团队的成绩。

3.人际关系因素。社会学前辈费孝通先生在谈到我国的人际关系时曾经说过：中国的人际关系就像一块石子扔到水里一样，溅起好多好多的波纹，一圈一圈的波纹向往扩散，由近及远，相互交错，利益关系复杂。复杂的人际关系对团队竞争力产生了许多负面的影响，因为人的精力是有限的，在人际关系方面耗费得多了，在工作上花费得就少了，这样必然会影响团队的整体绩效。

三、提高团队竞争力的策略

1.创建建设性团队，合理利用冲突。在团队组织中，冲突时不可避免的，作为团队的管理者，不应逃避冲突，而应分析冲突，化解冲突，分清冲突的性质，让冲突为团队服务。冲突分为良性冲突和恶性冲突，良性冲突可以激发成员的创造性，有助于各成员之间沟通感情；恶性冲突会使团队走向分离，使团队变成一盘散沙。因此，在团队建设中，我们要全面考虑冲突的性质，合理利用冲突去为团队建设服务。

2.提高团队成员的素质。团队中成员的素质差距过大会导致成员之间沟通有障碍，降低合作质量，影响团队的凝聚力，因此，在平时的工作中要时刻注意提高团队成员的素质，同时要让各人员认识到自己在团队中的重要性，促使他们为了共同的目标而奋斗。另外，管理者还要根据每个成员的能力安排到合适的岗位，使团队合作更加协调。

3.尊重个人利益。团队合作的本质是以人为本，不是牺牲某个或某些成员的利益来满足整体利益。对于一个团队来说，损害个人利益只会使团队利益遭受更大的创伤，这会造成成员在思想和心理上的不平衡。如果总是维护整体的利益，那么，在产生个体之间的冲突时，就难免会产生借维护整体利益去损害其他个体利益的事情。

参考文献：

[1]盖伊·拉姆斯登，唐纳德·拉姆斯登.群体与团队沟通[M].北京：机械工业出版社，2001.

[2]成中英.C理论——中国管理哲学[M].北京：学林出版社，1999.