营业员岗位职责书(精选6篇)
1.营业员岗位职责书 篇一
营业员岗位职责
1、上岗前整理好自己的服装、工号牌,微笑上岗、端庄得体,以轻松、认真、饱满的状态投入工作。
2、准备好营业用具,名片、笔、点菜单、各种分单、点菜夹、计算器、对讲机、手机等。
3、了解《房态表》,尤其是自己代订房间和重要客户的资料,时刻关注客人是否已经到达。
4、准备好随身的《沽清单》,留意沽清变化、海鲜时价的调整、急推品种、新菜推介等信息。
5、为客人点菜,做好客人的消费参谋,结合菜式的营养、搭配、分量、价格等合理引导客人点菜。积极推销滞销品种和新菜推介等。
6、及时下单,除“即起”菜单外,其它如“叫起、汤好起、粥好起、堂煲、定时起”等要密切关注。一些重要客人的房间要关注上菜的速度,掌握好上菜时机。
7、主动询问客人意见,用随身记事本记录有价值的意见和建议。主动向新认识的客人派名片,记住客人的称呼和特征。
8、客人结账离开时,要主动送客、礼貌道别。
9、总结当天的工作情况,如客人投诉、点菜过程、上菜效率等,在工作中相互学习、共同进步。
10、跟踪好自己的熟客,培养新的客源关系,勤于联系客户。对挂账的客户要有善意、礼貌的提醒。
11、充分了解原料市场和毗邻酒店的现状,有义务就营销举措、价格调整等向上级提出一些建议。
2.营业员岗位职责 篇二
2.遵守各项规章制度,服从工作安排。
3.仪表端庄大方,着装整洁。保持良好的服务心态,热情待客,使用文明用语,做到微笑服务,客进有迎声,客走有送声。
4.按要求做好责任区内的清洁卫生,保持吧台、地面、书柜干净整洁,检查设备设施运行情况,发现异常及时上报。
5.熟知出品价格及特点,熟练掌握出品质量及速度。
6.运用技巧,传播咖啡文化,培养咖啡客群。
7.上班时间不私自会客,不做。私活,工作时不接私人电话,聊私事,严禁煲电话粥。
8.做好吧台所有物品摆放与清洁,各项器具定点放置,不随意变动。
9.掌握原材料库存情况,发现缺少及时上报。
10.每日有日报表,每周有周经营分析,每月有计划及总结。
11.不断提升专业技能,认真学习,每月有创新。
3.营业员岗位职责 篇三
1.接待顾客咨询,给顾客讲解钓鱼相关产品并达成销售;
2.完成商品的来货验收,上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常工作;
3.完成顾客交待的其它相关工作,绑鱼钩,配鱼食等(可培训);
4.完成需要协助处理的其它工作;
任职要求:
1.性别:不限,年龄:25-45岁,身体健康;
2.中专及以上学历,有驾照优先;
3.有相关渔具业工作经验或钓鱼爱好者优先研究;
4.有耐性,具有较强的沟通及服务意识,工作细致,认真,职责心强,吃苦耐劳;
4.药店营业员岗位职责 篇四
⑦⑧⑨⑩
一、药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规,熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度①,依照《员工手册》来规范自己的行为,全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。
二、严格按药品分类管理制度②原则陈列药品,摆放整洁,标示清晰,准确表示品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。
三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能,用途用量和禁忌,注意事项等,不夸大和误导顾客;并核对批号、效期是否和开票信息一致。近效期的要告知顾客。
四、认真执行含麻制剂销售制度的销售,并做好登记;严格按照处方药品销售管理规定③的要求做好处方药的登记、配方、发药工作;
五、严格按照拆零药品销售程序④销售拆零药品,并做好拆零登记。
六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》⑤的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。
七、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生,达到干净整洁、明亮、无杂物,并保持。
八、上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律,不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。
九、必须提前准备好营业期间的需用品,用具。熟练工作流程。及时补充商品,及时检查,缺货及断货现象,能及时上报计划。杜绝顾客预定的药品在规定时间没回来互相推卸责任。十、十一、营业中应及时拉面和补充商品,及时规整摆放零乱的商品。
十二、新到货须当天认真配合验收员清点验收,及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置库房并垒放整齐。按照库房管理制度⑥ 陈列。自己用过的纸箱拆扁后放到规定的地方。
十三、加强服务意识,随时做好顾客提供服务的准备(专业技能的学习),发现顾客有需导购时,应立即上前友善地为其提供各种服务。
十四、观察卖场销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通报上级或打110报警。
十五、努力提高自身水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
十六、交班按时,应对接班人员告知已补货与需补货、要收货等商品情况,做到交接清楚,补货、报货无重复并认真填写贵重药品的交接本,记录字迹端正准确。
十七、爱护店内设备,设施,发现损坏及时上报维修。
5.电信营业员的岗位职责 篇五
2、按月完成公司下达的销量任务;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作
4、完成商品来货验收、上架陈列摆放、补货、退货防损等日常营业工作
5、工作期间,要维护公司品牌形象,热情为顾客服务;
6、完善和定期更新柜台的陈列,美观、醒目,突出公司产品特点,;
7、不断学习和提高销售技巧、演示技巧、产品知识;
8、耐心、细心、准确的为顾客讲解产品卖点,解决在购买中、手机使用中出现的问题;
9、服从领导管理;
6.药店营业员岗位职责 篇六
一、药店营业员一应认真学习药品经营和管理方面的法律法规,熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量制度,依照公司管理制度来规范自己的行为。全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。
二、严格按药品分类管理原则陈列药品,摆放整洁,标识清晰,准确标明品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。
三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等,不夸大和误导顾客。
四、认真执行处方药销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方,发药工作。
五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。
六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。
七、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
八、上岗时必须做到服装整齐、洁净,遵守劳动纪律、不无故迟到、早退、请假,有事提前申请上报。
九、必须提前准备好营业期间所需用品、用具,熟练工作流程。
十、及时补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜,十一、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和雷州零乱的现象。
十二、营业中红学检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象。
十三、新到货须认真配合验收员清点验收,及时上柜,及时上柜,将上柜后余下之商品在货柜和货架上归类雷州整齐。
十四、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
十五、观察销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,觉着冷静,迅速通知其他同事协同处理。
十六、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
十七、随时保持商品及环境的卫生。卫生保持洁净、玻璃柜台明亮,货柜货架排列齐整。
十八、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清楚、补货无重复并做好相关工作记录,记录字迹端正准确。
十九、维护店内设备、设施,爱护公物,发现损坏及时上报维修。
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