做好工程监理公司总监的心得体会

做好工程监理公司总监的心得体会（精选12篇）

1.做好工程监理公司总监的心得体会 篇一

总监理工程师如何做好监理监理资料管理工作

一、建立监理机构内部责任制和工作制度

监理资料是在工程监理过程中逐步形成的。而整个工程监理过程环节繁杂，专业各异，不论是总监理工程师，还是专职资料员，仅仅依靠个人的力量是无法做好这项工作的。根据监理资料产生于监理过程的特点，制定“谁监理、验收，谁负责”的监理资料管理原则是适宜的。因此监理机构内部必须明确分工，划分监理工作范围，建立内部责任制。监理工作范围清楚了，监理资料的责任也就明确了。专业监理工程师负责本专业的原材料、分项工程的验收及有关监理资料（含附件）的收集汇总及整理，分部工程验收完毕，即应将完整、真实的监理资料交资料员验收归档。资料员负责监理资料的验收、分类整理。为了保证监理资料管理工作的有序进行，项目监理机构还应建立内部工作制度，确定工作程序、内部会议制度、工作检查、汇报制度及监理人员轮休工作替代制度，保证岗位不缺人，工作有人做，资料有人管，监理日记有人记，确保监理资料的连续性、完整性。

监理人员汇报监理工作时，应同时汇报监理资料的情况。总监理工程师在检查监理人员工作时，也应同时检查其负责的监理资料。从监理资料的质量可评估该监理人员的工作质量。

二、要重视对施工资料的监理

监理资料管理要做到及时、真实、有序，在施工监理的全过程中，还必须重视对施工资料的监理。施工资料是施工过程的记录，是每一工序、分项、分部工程的实体质量合格文件。监理工程师对工程的验收就是在审核施工资料的基础上，对工程实体进行检查，以验证施工资料的真实性。施工资料不符合要求，则工程实体质量就无从谈起。我们对工程实体的质量控制是从工序、分项、分部工程依次做起，同样对施工资料的质量控制也应从工序、分项、分部工程做起。细分目标，步步把关。对施工资料的监理是监理工程师的一项重要的工作内容。

施工资料也是日后施工单位质量责任的证据。施工单位有义务做好施工资料的管理。为了促使施工单位对施工资料管理的重视，在第一次工地例会上就要强调施工资料的重要性，要交待有关施工报验工作的程序和基本条件。特别在施工准备阶段一定要严格把关，坚持报验必须资料先行，各项施工资料必须真实、合格的原则。在平时的工程例会上也要多次重申，并争取获得业主的理解和支持。

三、加强与业主的沟通，争取业主的理解和支持

监理资料管理工作与其他监理工作一样需要加强与业主的沟通，争取业主的理解和支持，监理资料中的施工合同文件、勘察设计文件、施工图纸、设计变更、工程定位及标高资料、地下障碍物资料等等，都由业主提供。平时工作的来往信函、会议纪要、监理工作联系单等也和业主有关。工程计量和工程款支付、工期的延期、费用索赔等工作也要与业主沟通。对施工资料的严格要求也需要争取业主的理解和支持，否则工作很难开展，监理资料的管理工作就难以落实。

四、监理日记是总监检查监理工作、监理资料的主线

监理日记是逐日记录监理工作和施工活动的重要资料，内容涉及工程建设的全方位，时间的连续性强，它是总监检查监理工作和监理资料的重要线索。

总监应每天签阅监理日记，这样既检查了监理人员的工作，又熟悉了监理情况。对于监理日记的检查，总监理工程师可根据监理人员的职责和施工进度，检查监理日记是否有漏记部分，例如：工程施工已到基础验收阶段，工程项目某单元的土建。专业的监理日记中应有该单元的施工方案报验、材料报验、测量放线报验、基础隐蔽工程报验等事项；如期间内有召开工程例会、质量问题处理等事项也应有记录。以这些记录为依据，可再进一步检查该监理人员负责的监理资料是否完整、及时、分类有序。如监理日记中记载水泥进场报验，可核查当天有无水泥报验单，并检查所附的水泥合格证、准用证等质量证明资料是否齐全、有效；如当天有测量放线报验记录，可检查当天是否有测量放线报验单，并检查所附的施工单位自检资料及测量成果、监理复测记录等。我们还可以根据有关监理资料来核查监理日记。如：根据某一份原材料报验单的日期，检查该天的监理日记是否有记录等。这样不但检查了专业监理工程师所负责的监理资料，也同时检查了监理工作的质量。监理日记审阅后，总监理工程师应签字留下记录。目前有的监理日记记录过于简单，内容不完整；有的记录内容不准确，只记录施工形象进度，监理工作内容却未认真记录，有的记录日期与施工资料不相吻合等。对于监理日记的缺陷，总监理工程师应及时检查，督促改正。这样，总监理工程师通过监理日记的核查，既能掌握每个监理人员的工作情况，同时也可以督促监理人员按规范要求作好监理工作。

实践证明，要做好监理资料的管理，应在提高监理人员素质的基础上，总监理工程师应予重视，完善制度，落实责任，勤于检查督促。这样，工程竣工后就能留下一份满意而放心的监理资料。

2.做好工程监理公司总监的心得体会 篇二

监理资料是在工程监理过程中逐渐形成的, 工程的工期越长, 规模越大, 技术越复杂, 监理资料就越多。总监理工程师工作繁多, 当然应按规范要求指定专人具体负责治理监理资料, 但是否仅此就可以达到《监理规范》第7.4.1条“监理资料必须及时整理、真实完整、分类有序”的要求呢?答案显然是否定的。那么总监理工程师自身该如何做好监理资料的治理工作呢?

1 建立监理机构内部责任制和工作制度

监理资料是在工程监理过程中逐步形成的。而整个工程监理过程环节繁杂, 专业各异, 不论是总监理工程师, 还是专职资料员, 仅仅依靠个人的力量是无法做好这项工作的。根据监理资料产生于监理过程的特点, 制定“谁监理、验收, 谁负责”的监理资料治理原则是适宜的。因此监理机构内部必须明确分工, 划分监理工作范围, 建立内部责任制。监理工作范围清楚了, 监理资料的责任也就明确了。专业监理工程师负责本专业的原材料、分项工程的验收及有关监理资料 (含附件) 的收集汇总及整理, 分部工程验收完毕, 即应将完整、真实的监理资料交资料员验收归档。资料员负责监理资料的验收、分类整理。为了保证监理资料治理工作的有序进行, 项目监理机构还应建立内部工作制度, 确定工作程序、内部会议制度、工作检查、汇报制度及监理人员轮休工作替代制度, 保证岗位不缺人, 工作有人做, 资料有人管, 监理日记有人记, 确保监理资料的连续性、完整性。

监理人员汇报监理工作时, 应同时汇报监理资料的情况。总监理工程师在检查监理人员工作时, 也应同时检查其负责的监理资料。从监理资料的质量可评估该监理人员的工作质量。

2 要重视对施工资料的监理

监理资料治理要做到及时、真实、有序, 在施工监理的全过程中, 还必须重视对施工资料的监理。施工资料是施工过程的记录, 是每一工序、分项、分部工程的实体质量合格文件。监理工程师对工程的验收就是在审核施工资料的基础上, 对工程实体进行检查, 以验证施工资料的真实性。施工资料不符合要求, 则工程实体质量就无从谈起。我们对工程实体的质量控制是从工序、分项、分部工程依次做起, 同样对施工资料的质量控制也应从工序、分项、分部工程做起。细分目标, 步步把关。对施工资料的监理是监理工程师的一项重要的工作内容。

施工资料也是日后施工单位质量责任的证据。施工单位有义务做好施工资料的治理。为了促使施工单位对施工资料治理的重视, 在第一次工地例会上就要强调施工资料的重要性, 要交待有关施工报验工作的程序和基本条件。非凡在施工预备阶段一定要严格把关, 坚持报验必须资料先行, 各项施工资料必须真实、合格的原则。在平时的工程例会上也要多次重申, 并争取获得业主的理解和支持。

3 加强与业主的沟通, 争取业主的理解和支持

监理资料治理工作与其他监理工作一样需要加强与业主的沟通, 争取业主的理解和支持, 监理资料中的施工合同文件、勘察设计文件、施工图纸、设计变更、工程定位及标高资料、地下障碍物资料等等, 都由业主提供。平时工作的来往信函、会议纪要、监理工作联系单等也和业主有关。工程计量和工程款支付、工期的延期、费用索赔等工作也要与业主沟通。对施工资料的严格要求也需要争取业主的理解和支持, 否则工作很难开展, 监理资料的治理工作就难以落实。

4 监理日记是总监检查监理工作、监理资料的主线

监理日记是逐日记录监理工作和施工活动的重要资料, 内容涉及工程建设的全方位, 时间的连续性强, 它是总监检查监理工作和监理资料的重要线索。

总监应天天签阅监理日记, 这样既检查了监理人员的工作, 又熟悉了监理情况。对于监理日记的检查, 总监理工程师可根据监理人员的职责和施工进度, 检查监理日记是否有漏记部分, 例如:工程施工已到基础验收阶段, 工程项目某单元的土建。专业的监理日记中应有该单元的施工方案报验、材料报验、测量放线报验、基础隐蔽工程报验等事项;如期间内有召开工程例会、质量问题处理等事项也应有记录。以这些记录为依据, 可再进一步检查该监理人员负责的监理资料是否完整、及时、分类有序。如监理日记中记载水泥进场报验, 可核查当天有无水泥报验单, 并检查所附的水泥合格证、准用证等质量证实资料是否齐全、有效;如当天有测量放线报验记录, 可检查当天是否有测量放线报验单, 并检查所附的施工单位自检资料及测量成果、监理复测记录等。我们还可以根据有关监理资料来核查监理日记。如:根据某一份原材料报验单的日期, 检查该天的监理日记是否有记录等。这样不但检查了专业监理工程师所负责的监理资料, 也同时检查了监理工作的质量。监理日记审阅后, 总监理工程师应签字留下记录。目前有的监理日记记录过于简单, 内容不完整;有的记录内容不准确, 只记录施工形象进度, 监理工作内容却未认真记录, 有的记录日期与施工资料不相吻合等。对于监理日记的缺陷, 总监理工程师应及时检查, 督促改正。这样, 总监理工程师通过监理日记的核查, 既能把握每个监理人员的工作情况, 同时也可以督促监理人员按规范要求作好监理工作。

实践证实, 要做好监理资料的治理, 应在提高监理人员素质的基础上, 总监理工程师应予重视, 完善制度, 落实责任, 勤于检查督促。这样, 工程竣工后就能留下一份满足而放心的监理资料。S

摘要：监理单位是工程质量的责任主体之一。《建设工程质量治理条列》专门列出第五章, 规定了监理单位的质量责任和义务, 在第77条提出了质量终身负责制的要求, 即对“建设、勘察、设计、施工、工程监理单位的工作人员, 因调动工作、退休等原因离开该单位后, 被发现在该单位工作期间违反国家有关建设工程质量治理规定, 造成重大工程质量事故的, 仍应当依法追究法律责任。”监理资料是监理工作的原始记录, 是评定监理工作、界定监理责任的证据, 监理资料的重要性不言自明。

3.做好工程监理公司总监的心得体会 篇三

关键词：总监理工程师；项目监理；组织协调

1、总监理工程师组织协调内容

建设单位、承包单位（含分包单位、材料设备供应单位）、设计单位、监理单位及政府建设主管等部门以及监理机构内部的组织协调工作。总监理工程师需要协调的工作内容多，涉及面广，层次多，关系繁杂，协调起来最棘手，困难多，扯皮多，不确定因素多，而且在工程项目运行过程中，不同时期、不同阶段又有不同的表现，这些问题都需要总监理工程师通过组织协调来解决，最终达到理顺各方关系，使监理工作的全过程处于良好、顺畅的运行状态，以实现所监理的工程项目达到质量好、投资省及工期短，确保监理合同（总目标）的实现。

1.1正确处理好与建设单位之间的组织协调关系

监理单位接受建设单位的委托，按《建设工程委托监理合同》所规定事项对工程项目进行监理，因此要维护建设单位的法定权益，尽一切努力促使工程按期、保质、以尽可能合理造价建成，尽早使建设单位、承包单位共同受益。

总监理工程师及全体监理人员应充分尊重建设单位，加强与建设单位领导及其驻工地授权代表的联系与协商，听取他们对项目监理工作和项目监理人员的意见。在召开监理会议、延长工期、费用索赔、处理工程事故、支付工程款及工程变更的签认等监理活动之前，应提前征求建设单位的同意。

总监理工程师必须和建设单位驻地项目代表搞好关系，但不应该是无原则的，这个原则是建立在有关法律和职业道德的基础上，当建设单位不能听取正确的意见，或坚持不正当的行为时，总监理工程师应采取说服与劝阻的方式，不可采取对抗的态度，必要时可发出备忘录，以记录在案，并明确责任，对于重大问题还应及时向所属监理单位领导报告。但是总监理工程师应该坚持原则，尊重业主，服务业主，与业主一起投入建设工程的全过程。

1.2.正确处理好与设计单位之间的组织协调关系

监理单位与设计单位之间虽只是业务联系，都是受建设单位的委托，又无监理与被监理关系，是平等关系，但因为都是同行业，双方在技术上、业务上有着密切的关系，双方容易沟通。因此，监理工程师与设计工程师之间，总监理工程师与工程项目设计总负责人之间，应互相理解、尊重与密切配合。

监理工程师应主动向设计单位介绍工程进展情况，充分理解建设单位、设计单位对本工程的设计意图，并促其圆满实现。如监理工程师认为工程设计中有存在不足之处，应在取得总监理工程师的批准后积极地向设计单位提出建设性的意见，供设计工程师参考，但监理工程师无权修改设计，必须通过设计单位，同时监理工程师应配合设计单位做好工程变更工作。如：施工中发现设计问题，总监理工程师应及时报告业主，要求设计单位修改，以免造成更大的损失；若总监理工程师掌握比原计划更先进的新技术、新工艺、新材料，新结构及新设备时，要主动向业主推荐，支持设计单位技术创新。

1.3正确处理与其它监理单位之间的组织协调关系

如工程项目还有其它的监理单位时，相互间要加强联系，相互尊重，互相配合，划分清楚各自的监理范围与界限，不留空白。不好划分的，由双方协商以一方为主，另一方密切配合，共同对工程质量、进度及造价等的文件进行签认，工程竣工后由双方共同验收。建立双方总监理工程师的碰头协商制度，交流情况、交流经验、取长补短，共同完成监理任务。

1.4正确与政府主管部门及公共事业管理部门之间的组织协调关系

有关政府主管部门主要包括：建设管理、规划管理、环保管理、卫生防疫、市容、消防及公安保卫等部门。公共事业管理部门包括：供电、供排水、供热及电讯等部门。与这些部门的联系与协调工作主要是建设单位与承包单位的工作，项目监理机构可给予必要的协助。

监理单位与政府建设工程质量监督部门之间是监督与指导的关系。工程质量监督部门作为政府的机构，对工程质量进行宏观控制，并对监理单位进行监督与指导，项目监理机构应在总监理工程师的领导下，认真地执行工程质量监督部门发布的各项工程质量管理的规定；监理工程师应及时如实地向工程质量监督人员反映情况、接受其指导。总监理工程师应在本工程项目的质量监督负责人加强联系，尊重其职权，双方密切配合。总监理工程师师应充分利用工程质量监督部门对承包单位的威慑作用，共同做好工程质量的控制与保证工作。

2、总监理工程师应具备的素质

总监理工程师除必须具有较高的本专业的技术水平外，还必须是一名懂得工程技术、工程管理、工程经济、建设工程法律及法规的“全才”；还必须是“通才”，即总监理工程师还应该通晓其它相关专业的基本知识，例如：总监理工程师是土建专业技术人员，他还应该通晓有关水电、暖通专业，甚至关于预算、财务管理方面的基本知识。这样才能全面掌握工程项目的实施情况，更好地领导项目监理机构的工作。“全才”和“通才”是总监理工程师的必备条件。

总监理工程师必须具备良好的职业道德。因为总监理工程师在监理过程中难免会遇到形形色色的人，目前国内建筑市场尚未规范，少数人的守法观念薄弱，不正之风猖獗，总监理工程师必须站稳立场，洁身自爱，带好项目监理机构班子，在不良风气的浪潮中保持廉洁自律，为保持项目监理机构和所属监理单位的良好声誉而努力。在监理机构班子中，总监理工程师还必须有敬业精神，团结精神，奉献精神，为监理班子作出榜样，才会影响监理人员的思想和行为；总监理工程师能以个人魅力把大家团结在自已的身边，使大家感到跟你一道工作，能学到东西，能干好工作，能够看到监理事业有着广阔的发展前景。

总监理工程师必须具备高度的组织协调能力，做好的协调工作有：一是对内协调，总监理工程师应做好项目监理机构各专业人员分工，处理好各种矛盾，充分调动监理班子人员的积极性；二是对外协调，主要是协调工程项目建设中各方的关系，这些关系主要包括与业主、设计单位、施工单位及政府各级职能部门的关系。特别在工程项目建设过程中，总监理工程师面对着种种错综复杂的情况，接触形形色色的人，学会运用语言艺术、开会艺术、谈话及谈判技巧，提高人文素養。只有这样，才能有效的协调好与有关各方的关系，有力地促进监理工作的实施。这是总监理工程师的组织协调能力的体现。

3、结语

总监理工程师对建设工程项目的组织协调工作，其目的就是要在文明施工、安全生产的前提下，力求在预定的投资控制、进度控制和质量控制的目标内完成建设项目。要达到这个目标，总监理工程师必须讲究一切工作方法和手段，调动一切可以调动的力量，认真做好各项组织协调工作，从而使监理项目的贯彻实施、运行得以顺利进行。

参考文献

[1]田志发：《浅析如何做好工程建设项目总监工作》[J]科技风，2010（22）

[2]刘淑妮：《浅谈总监理工程师的基本能力及其养成》[J]科技创业月刊，2009（07）

[3]党希宏：《总监理工程师从业素质对监理工作的影响》[J]科技资讯，2010（35）

4.做好工程监理公司总监的心得体会 篇四

一、前期工作

1.根据发展需求、确定土地及资金需求计划

2.负责新增用地的指标申请及用地审批手续

3.实施新增建设用地批后补偿拆迁工作

4.经营性用地招拍挂实施

5.工业用地招拍挂实施

6.按土地交接条件，实施清表及场平，办理移交手续

7.配合土地证、房产证两证办理

8.临时用地的协调和补偿实施

9.搬迁及地面（下）附着物的补偿

10.收集、整理、保存有关土地合同、协议、技术资料及其他工作资料

11.办理规划和施工许可证等相关证件

12.电力,供水,供气,有线电视,通信,宽带,智能化,消防,城管,环保等等手续的办理.二、工程设计

1.根据公司的发展意图编制建设计划

2.负责各类建设工程项目的单体设计、方案招标，进行建筑总图、单体方案等方案初审和组织报批

3.根据年度建设计划，开展建设项目的设计招标和编制管理

4.进行建筑总图、单体方案等方案初审和组织报批

5.与设计单位进行规划设计的沟通，组织方案论证

6.组织施工图纸会审和重大设计变更

7.对设计单位进行监督，并根据工程建设情况掌握设计进度

8.审查各阶段各专业的设计成果，对设计成果的质量进行把关

9.收集、整理、保存有关规划设计合同、工程技术资料及其他工作资料

三、工程概预算

1.贯彻国家、地区有关定额、预算、价格、合同等方面的规定，制定概预算规章制度，经批准后，组织实施并监督执行

2.负责工程概(预)算的审查工作

3.负责工程概算、预算，控制建筑安装工程成本，进行建筑安装工程成本水平的分析

4.核定工程交付前期、后期开发配套费用及取费标准、费率和工程取费以及实际预决算工程量，包括材料、设备的单项、总项报价等

5.负责现场签证的工程量的审核和价值量的计算

6.审核与项目施工阶段相关费用的支出

7.负责对发生的经济洽商进行核实和签认

8.编制工程量清单，配合做好设备、材料和工程等各项招标工作

9.办理工程重大合同变更，及时审查、调整工程价款

10.提供编制计划和统计报表所需的有关资料，包括工程结算价、结算日期及工程预算各项取费调价、各类工程单方造价等

11.收集、整理、保存有关合同、工程概预算资料及其他工作资料

四、工程招标

1.编制招标公告、组织资格预审和编制招标文件及有关商务条款，准备其他与招标工作有关的文件和资料

2.组织建设项目的开标、评标

3.对招标公告、资格预审和招标文件进行审核、批准

4.对工程建设等招标结果予以审核、上报

5.负责勘探工程和建设工程的施工图审查申报

6.提供编制计划和统计报表所需的有关资料，包括工程招投标、中标主要情况等

7.收集与招投标有关的法律法规、取费变化等信息，并及时沟通

8.收集、整理、保存有关招标文件、评标报告及其他工作资料

五、工程管理

1.制定工程建设的进度、质量、安全目标和标准，并进行严格控制

2.勘察施工现场，组织实施施工前准备工作，向施工单位 办理移交手续

3.制定施工总进度计划，并根据实际情况予以适当调整

4.审查施工单位的施工组织设计和施工技术方案，提出修改意见，下达单位工程施工开工令

5.审查施工单位提出的建筑材料、建筑物配件和设备的采购清单，并检查进场材料、构件、设备的规格和质量，对施工单位采购的物资进行质量监督和控制

6.审核施工单位的施工组织设计和质量计划、安全计划，检查施工技术措施和安全防护设施

7.组织工程项目图纸交底、施工图纸会审、竣工图的审定等工作

8.负责图纸变更的审定工作

9.根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款

10.审核施工单位上报的月度工程量，作为工程进度款的支付依据

11.配合招商部门做好在建项目、改造项目的服务

12.进行质量巡查和抽查，并督促监理公司监督施工质量、日常巡检

13.参加工程质量、安全、进度等会议，分析研究存在的问题，提出改进措施，并协助解决需协调解决的问题

14.组织召开施工阶段工作协调会，对施工过程中出现的问题进行协商

15.施工现场进行安全生产和消防的监督检查，协助组织消防验收

16.对重大质量事故、安全事故进行调查、鉴定处理

17.在工程结算中核实工程量并签署意见

18.按照工程质量要点，组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，监督检查施工、安装质量

19.办理竣工手续

20.收集、整理、保存有关工程管理、工程技术资料及其他工作资料

六、部门管理

1.制定本部门年度发展计划和预算，并贯彻执行

2.制定和维护本部门相关的管理制度和作业流程

3.对本部门员工进行管理（任用、绩效考核、配置、奖惩和培训等）

4.协调本部门内部成员之间及与其他相关部门之间的合作关系

5.做好工程监理公司总监的心得体会 篇五

天津市路安电气化监理公司

王红萍

内容摘要 本文结合总监培训学习了解的我国铁路发展现状及高速铁路新技术的应用，探讨了在高速铁路建设管理中突出的接口问题，分析了造成各种接口问题的成因，并提出了解决方法。

关键词 工程 现状

参加2010年总监理工程师培训班，各位主讲教师将我国铁路建设的形势与任务、工程项目管理的方法与前景、分别进行了阐述，使我们开拓了眼界、理清了思路、提高了认识、收获了知识。

一、我国现有铁路建设现状目前我国“十一五”铁路规划投资“十一五”铁路建设规模之大、标准之高，是中国铁路发展史上从未有过的。按照中央批准的规划，其中客运专线7000公里改造15000公里。2010线和电气化比例分别达到五”建设投资规模的近4实施如此大规模的铁路建设，可持续发展对铁路运输的需要，管理 方法

12500亿建新线“十一五”铁路拟建设新线既有线增建二线800045%以上。基建总投资

正是着眼于满足经济社会全面协调立足于从根本上解决铁路制约国民经

17000公里，17000公里，既有线电气化9万公里以上，复亿元，是“十接口铁路建设工程新技术；公里，年全国铁路营业里程达到12500倍。济发展的“瓶颈”问题，体现了科学发展的要求。铁路运输“瓶颈”的形成，有多方面的原因，但最根本的还是铁路发展滞后。

特别是东部地区经济比较发达，近年来该地区大部分省份的GDP增长速度都超过10%。以上海为中心的长江三角洲、以广州为中心的珠江三角洲、以京津为中心的环渤海地区，的40%左右。但东部地区的发展，着力点在于实现经济增长方式的根本性转变。路有足够的运输能力支撑，资源、保护环境，成为符合可持续发展要求的现代化铁路。既有京沪铁路线，全部区段能力利用率已达足需求。因此今年角地区运输的压力，铁路，开创了我国高速铁路多项新技术的先河，特别是在“四电”方面，为我国其它高速铁路的新技术运用奠定了基础。

二、已完沪宁城际铁路工程建设的接口问题结合沪宁城际铁路建设的经验，自己认为除却施工单位自身技术、装备、管理等因素外，对工程建设影响最大的就是各类接口引起的问题。

高速铁路建设按施工的顺序进行主要分为站前施工和站后施工，由于高速铁路的建设理念较之传统的施工工序有较大改变，人口密度大，有高质量的运输服务，7月1日开通的沪宁城际铁路，沪宁高速铁路作为我国独立知识产权的最长城际GDP总量已经占到全国未来东部地区这不仅要求铁还必须有利于节约

100%，仍然不能满极大的缓解了长三

站前预留

土地资源稀缺，站后设备基础成为了接口问题中影响安全、质量、进度的最大因素，同时，各系统之间的接口问题，也都可以成为制约整个工程建设的“瓶颈”。比如对运行影响最大的接触网设备安装质量，直接取决于站前预留基础的质量好坏，同时在接触网架线施工中，1个锚段（1.3公里）内有一处基础不好，就不能对这个锚段进行作业，施工进度也大受影响。因此无论是桥梁、路基还是隧道、明洞，接触网预留基础的好坏，直接影响设备安装质量，更是影响运营是否可靠的关键。

参加本次总监培训班的收获与心得，就是想通过对沪宁城际工程中遇到接口问题的分析，不使同类问题反复出现。

1、接口的分类

（1）站前与站后各系统的接口

此部分的接口主要是站前土建施工（路基、桥梁、隧道、明洞）给站后电力、接触网、通信、信号预留的各种电缆槽道、过轨管道、电缆井、接触网基础（含拉线基础）、声屏障基础、隧道照明设备基础等。

同时，站前施工的无砟轨道电路技术参数、综合接地电阻值要满足设计技术要求。

（2）站房与站后各系统的接口

在站房与站后的接口中，主要是指站房内电缆通道的预留，站房内到各房间用电设备的电缆通道、设备容量的接口，以及进出站房的电缆井预留、电缆通道的预留，车站站台综合管沟的预留、站台雨棚照明电缆通道预留、站房及旅客通道用电设备电缆通道的预留，站区灯塔电缆通道预留，各种管道的接口，包括设备用房中空调与设备位置的关系，综合维修工区中道路与电缆沟位置的影响等。

（3）站后各子系统之间的接口

同是站后施工，各子系统之间的接口也很重要，包括“四电”用房与设备安装的工序接口的配合、预留，如“四电”房建施工给设备安装预埋的基础槽钢是否匹配、预留的电缆孔洞位置、大小等的匹配，电力与通信电源开关级配，接触网与声屏障的安装位置配套等。

除此以外，在施工过程中，铺轨也是在站后施工中，在设备接口上与“四电”单位无关，但在作业的时间和空间上，就存在接口配合的管理问题。

2、各系统（子系统）接口的管理

针对前述各种接口的关系，纵观沪宁城际铁路的整个施工建设，在每一个接口的处理上，都遇到了各种各样的问题，不再一一列举，那么，如何借鉴已经完工的沪宁城际铁路建设中的经验教训，更好的做好在建及将建的高铁施工各类接口的管理工作，自己认为从以下四个方面抓好“事前、事中”控制，就可以对整个工程建设起到事半功倍的作用。

（1）设计各专业的协调

一个工程从设想到实体的完成，设计失误造成的投资浪费，将是巨大和无可挽回的，对此无需赘述，因此各种接口的管理上，首先就是设计各专业之间的协调，如果站前施工单位进行路基施工，设计还未提供电缆过轨管材的要求、埋设的地点、埋设的数量等，那这些要求的实现将造成施工单位的返工及对工程质量的影响。

同样，设计之间的协调还反映在设备容量的匹配上，如车站用电负荷的总容量对供电变压器的容量要求，各级用电负荷满足规范要求的逐级开关容量配合，电缆线径的逐级配合等。

接触网基础的预留（含拉线基础），是站前与站后接口管理的关键点，如果预留质量不好，将对开通运营的接触网动态技术参数造成影响，直接影响整个高铁的安全运营。接触网基础的预留，主要是设计对预埋基础型号的确认、位置确认（特别是桥梁上基础）、隧道内接触网槽道预留的位置满足运营的要求，各基础的限界，接触网下锚位置与CPⅢ观测点不能在同一侧等。

（2）站前、站后工序的确认

将设计意图变成实体工程，关键还是整个施工过程。对接口的管理，主要还是站前、站后工序的确认。

如接触网基础的预留，首先应该保证接触网支柱基础或拉线基础在设计里程位置；其次是基础的型号确认、预埋的位置是否满足限界的要求，方向是否正确，各种螺栓的数量、间距、方向、螺栓的长短（过长、过短都不符合要求）、螺栓的垂直度、预埋螺栓的质量（不能有锈蚀），接地端子的预留（位置、适用性）等，以及确认站前施工完成后应采取有效措施对螺栓外露部分进行防护（如涂黄油，用塑料布包扎），以免损坏螺纹。

如果站后不能认真的确认站前工序完成的质量，将在后续工程的设备安装中造成质量不合格。以沪宁城际铁路接触网为例：

• 基础型号确认：A型六柱、B型八柱、C型十柱、D型十二柱、E型十四柱。

• 螺栓距离：外露尺寸220mm，间距--顺线路160mm，垂直线路430mm。

• 接地螺栓距离螺栓连线的垂直距离埋在里面，因为接地端子若不能使用，区间电缆槽道，应在站后“四电”单位施工前贯通，这样各种电通信信号电缆、同时，保证送电开通后的可靠运行。

• 路基过轨埋管的具体位置，里程数，管材要求，埋深要求，数量要求。

（3）监理现场的掌控

监理作为现场的第三方管理人员，站后监理面临的会是两难的现状，归属自

目前相当多的高铁建设已经改进了造成这个问题的管理模式，75mm，保证二次浇筑不被是供电系统的极大隐患。在敷设时就可及时隐蔽，也可避免各种电缆在敷设时站后确在施工过程中预留站站缆（电力高压电缆、光缆等）避免其他作业对电缆造成的损伤，不能及时入槽带来的各种缠绕，认的内容为：对整个工程建设的管理不可或缺。在接口问题的管理上，己管理的工程质量的施工不在被管理的施工方，后设备基础又不归自己管理。前、站后监理一个标，但是不置可否的是，虽然是一个监理单位，但专业分工的不同，在站前施工时，很多站后监理并未介入，因此，在设计不到位的情况下，接口问题就在站后施工时逐渐暴露，所以，要杜绝此类问题，无论站前、站后监理，对接口问题都要引起重视，抓好现场的掌控。

监理应抓好以下内容;技术交底, 确认图纸,复核标高，确认质量。（4）建设管理者的管理控制不可否认，建设管理者对整个工程实体的完成，的力度很重要，特别是涉及到站前、站后的施工协调上，离开了建设管理者，监理的作用发挥将大打折扣，因此，在监理掌握局部进度的同时，关键还是建设管理者对全局进度的掌控，网架线的占轨时间的协调上，通过建设管理者的统筹安排、协调，做到资源分配最优化，通过目标工期的实现，完成整体建设工期目标的实现。

三、建立我国高速铁路工程建设的“十一五”即将过去，线项目建设还未完全投产。国务院审议通过的我国铁路史上第一个《中长期铁路网规划》亟待高速铁路的设计规范、已经处于世界领先水平的今天，类问题不断再现，标准，约束参建各方，避免工程施工的随意性、补缺性，建立我国高速铁路工程建设的“，确定了施工技术标准尽快出台，铁道部应针对已经暴露的各种问题制定相应RAMS

如在铺轨单位与接触

RMAS

2020年铁路建设的宏伟蓝图，各种高铁施工中暴露出的问题不应同决策和协调管理都必须28个铁路客运专这些都在我国高铁技术在督促站前施工单位的整改上，“十一五”期间规划的为此，”（此欧洲标准向整个欧共体的铁路管理方和铁路供应商提供了一个过程，此过程可以实现一个连贯的管理可靠性，可用性，可维护性和安全性的方法，简写为RAMS）。

6.如何做好企划总监 篇六

企划总监是做什么的?必须具备哪些条件，应该赋予哪些权力?首先我们必须从企划部的职能谈起。

企划是心脏，销售是龙头，企划部门在企业中的位置犹如神经中枢，直接影响着企业的发展。

一、企划部职能：

1、智囊团角色：简单的说，为老板协调或解决企业的内部问题。

A、协助提供企业战略规划。

B、企业资源优化配置。

C、部门之间的沟通及协调(产供销协调)。

2、产品规划及整合：

A、产品开发、改良、淘汰。

B、赋予产品卖点，保持产品在市场上的竞争优势。

C、品牌建设及品牌建设的相关活动策划与执行。

3、营销策略及政策的制定、报批――监督执行、评估、总结，并对促销预算负责。

4、组织市场调研：根据市场信息及时制定企划方案或营销方案。

5、制定营销中心相应的规章制度及工作流程。

6、培训人员，为公司培养、储备人才

… …

以上是企划部的一些职能;简单的说，让上量的产品挣钱，让挣钱的产品上量――销量增长的同时获得更多的利润。

企划部的职能就是企划总监的工作职责，

一名优秀的企划总监，必须具备三个基本的条件。一是产品的开发及整合――产品总监。二是品牌建设――品牌总监。三是媒介沟通――媒介总监。除此之外，人品必须正值，还需要有敏感的市场洞察力――正确的分析及判断能力。再次，就是良好的沟通及协调能力。目前，很多企业的企划总监执行的只是一种功能――产品开发及整合――产品总监;通俗的叫法就是产品经理。对于这点，不是老板不放权，而是很多企划总监都不具备这种能力。

针对目前的企划部，如何才能做好企划总监的位置呢?前提条件(最笨的方法，也是前期工作最有效的方法)：必须与老板谈好以下问题(以书面形式下发各部门)，并签订合同(合同内容必须有以下几点)。

二、工作职责明确：

1、掌控新品开发权――产品为王的时代永远不会过时。

一个优秀的企划经理首先是一个优秀的产品经理，一个优秀的企划经理应该是从市场一线逐步成长起来的。一支好产品能救活一个或一片市场;对于小企业而言，一支好产品就是企业的救命稻草。新品开发是否成功，也决定了企划总监的寿命长短。

7.做好工程监理协调工作的体会 篇七

众所周知，有工作就必然需要协调。监理的协调是“三控制、二管、一协调”中主要组成部分，做好协调工作不仅需要监理人员的专业技术水平，道德素质，工作责任心、同时，还需要组织协调能力、协调方法和技巧。它是对监理人员的素质一个全面的检验。现场监理人员需要协调最多的有以下几种关系：监理与业主的关系、监理与施工单位的关系、业主与施工单位的关系等，这些关系有时候相互渗透、复杂、多变。从以下几方面谈谈努力促进关系融洽和谐的体会：

一、坚持原则

1.直接影响工程质量的问题是原则性问题。工程施工必须按法律、法规及规范要求进行，对一切违反有关公路建设法律、国、部颁条文规范的问题必须改正。如：肢解多次分包工程、偷工减料、使用不合格的建筑材料、不按施工规范要求施工等。对此，无论施工单位，无论如何强调客观因素，监理人员都不能妥协和放之。

2.存在重大安全隐患的问题是原则性问题。部颁新《公路施工监理规范》已明确把安全生产管理作为重点控制来要求，安全监理已成为监理工作的重要组成部分。监理人员要像抓质量一样抓安全，对施工组织设计中安全技术措施不符合要求的，或发现施工现场存在安全事故隐患的，都必须限期整改，这不仅只是为施工单位负责，为业主负责，更重要的是为国家和人民的利益负责。

3.廉洁自律，公道正派是做好协调的关键，要严于律己，做到行为上不吃、不拿、不卡、不要，工作上不故意刁难，处理问题有理、有据，有节、公正无私。只有这样，协调起来才会有说服力。

二、把握工作的灵活性

监理工作中碰到个别的不正规的施工队伍和素质较差的业主，出现问题协调起来就比较困难。

1.要预防在先，在开工之前的工作会上，监理方要明确提出具体详细要求，把监理工作程序及关键控制原则告之业主和施工单位，充分取得他们的理解和支持；

2.即便遇到了棘手问题，处理要冷静，不要急燥，把规范、标准和要求讲给业主和施工单位听，让业主感到监理是真心实意为各自双方着想，减轻逆反心理，取得各方信任；

3.定期或不定期与业主一起研究协商工程项目的进度、质量、投资控制和安全管理工作的有关事宜。这样，既不影响工期，又能按程序进行的两全办法。

三、避免出现盲目性

1.接到工程项目具体内容后，监理工程师首要任务就是吃透图纸，及时了解工程详细情况，要能够做到心中有数。只有这样，处理问题才能有理有据、准确、无误，说话才有份量。

2.讲话一定要十分注意场合和分寸，要强调客观，不能有意或无意地为施工单位

开脱责任或强加责难，给业主造成错觉，产生不必要分歧意见。

3.要让施工单位看到监理人员为人正直、高度负责的一面，监理人员避免出现叫

板、较劲、态度刁蛮、动辄训人的现象。

8.做好工程监理公司总监的心得体会 篇八

作为一名高星酒店的财务总监，其职责要求不但能为酒店节省大量成本，还能为酒店的发展扫除所有财务障碍，所以，对于财务总监的挑选聘任十分严格。本人所在的开元酒店要求财务总监必须财会类本科及以上学历；5年以上企业财务工作经验，3年以上酒店财务管理经验；有强烈的责任感和良好的敬业精神，有良好的团队合作精神，熟悉酒店全面经营业务和运作流程，掌握有关法规和制度，具有较强的决策、组织与沟通协调能力；专业知识方面必须有相当的深度，这包括财务、会计、审计、税务、投融资活动等。

既然星级酒店对财务总监提出如此高的要求，那么财务总监到底应该怎么做才能最受企业欢迎呢？所以我认为，一个出色的财务总监必须做好以下十点：

【一】团队建设

拥有一个好的团队是顺利搞好工作的基础。做为一名财务总监，你必须亲自掌握财务人事权，不要仅仅依靠人力资源部的人，你得亲自选人和鉴别人，不可交与其他人打理。

1.工作氛围

创造积极向上的工作氛围是顺利开展各项工作的基础。要维系好一个团队的稳定，对工作的布置落实要尽量均衡。2015年，酒店为提高劳动效率，节约人力成本，对酒店财务人员进行精简，财务总监要带头对各个岗位的操作流程进行梳理，对一些繁琐的工作通过利用系统报表、设置公式等方式进行简化。让员工看到了上级的重视，能更好的工作。虽然现在会有需要加班的情况，但是整个办公室氛围还是很融洽的。

2.用人之道

“独木不成林”，你成为财务总监的第一件事就是要把你所属的财务团队搞好，这个团队是由不同经验、不同学历组成的不同层次的人员，你要善于团结每一个人并安排他们适合自己的岗位上才工作，发挥他们各自的特长。

3.掌握重点

以本人任职的酒店为例，目前主要分为采购班组；仓库、验收班组；财务办公室班组三大块，其中财办班组又分为信用、成本、复核、会计四个小组。在部门协作方面，与总台、餐厅收银、销售员的联系最为频繁。作为一名合格的财务总监，要了解各个岗位的操作流程，善于把握工作重点，在业务上你成为他们的导师。

【二】具有数字敏感性 1.在其位、谋其职、尽其责

财务总监的工作基础是天天和各种数字打交道，同时依靠相当丰富的财务会计知识，不断积累对数字高度的敏感经验，这就是对你所担任的职务负责。一名财务总监要充分认识到高度的数字敏感性对企业的重要性，要能从数据中看到公司的未来发展趋势或存在的问题。

2.察觉数据不符，坚决跟进处理

如果想做财务总监要记住，需要通过数据发现问题。这样做还有二大好处，一是让下属了解思路；二是让下属了解能力。

2015年5月，酒水毛利率明显下滑，发现此情况后，立即要求核实基础数据录入、公式设置等进行检查，均正确。进一步深入分析，要求核对每日摘录的婚宴免费酒水登记数量，正确。当发现酒水数量都正确时，我敏感的觉察到可能是酒水价格的问题。酒水价格是从合泰系统直接导入的，但是本月新地达供应商调整酒水价格，操作人员认为需按最新的价格，即涨价后的价格。实际的价格应参照系统的加权平均法。

【三】沟通能力

随着地位的上升和业务的扩大，沟通能力成了财务总监必备的能力之一。沟通分两个方面。

1.内部沟通

即在你的团队内部要经常沟通，这也是形成团队精神不可缺少的前提。

内部沟通主要有财务部内部的沟通；酒店内各部门之间的沟通；与集团、酒店管理公司职能部门的沟通。

部门内部的沟通其实很重要的一条就是要求“听得懂”，你落实工作时讲述要让下属知晓其目的，让他跟着你的思路开展。下属跟你阐述一件事时你能很快掌握事情的重点，并能“画龙点睛”，发挥你的主导性。以跨部门沟通为例，财务与市场部、餐饮部、前厅部的沟通最为频繁，在与其他部门沟通时，作为财务总监要以准确的数据为依据，坚持本心，不易变动。

•与餐饮部的沟通，主要是成本一块，如各种盘点事宜、菜肴成本等。还有餐饮收银账务问题。

•与市场的沟通主要是AR对账，开具发票，以及各种网络。•与前厅的沟通主要是总台账务问题。2.外部沟通

涉及到工商、税务、银行、政府的有关机关等。和他们保持良好的持久的关系，对于企业来说是至关重要的，要学会投兴趣所好。

还有与宾客之间的沟通，当你成为一名财务总监，你会更多地和宾客交流，如定期进行酒店值班或VIP接待，你将由一名后台人员变成前台人员，直面形形色色的宾客，处理各种问题。

【四】原则性与灵活性

财务是一个直接关系到企业每个人利益的部门，很容易成为众矢之的。如果你把很多人都得罪了，你的工作就很难展开。财务总监要站在企业的一个战略高度来把握财务工作中的原则性和灵活性。财务总监要坚持原则，又不失灵活机动；优秀的财务总监不仅能处理、平衡复杂的财务数据，更要善于处理、协调方方面面的矛盾关系。这样才能使财务总监的监管作用行之有效。

财务总监要发现问题，要懂得放权，对下属不要太多监督。要培养下属的自主性，一点小事情，要自己把握好，不要过于依赖，该放手就要放手。

【五】学习能力

作为一名财务总监，惟有不断学习，才能从平凡走向优秀，同时需要系统的总结和认真的思考才会让人进步，因为有思路才有出路，有想法才有办法。总结经验教训，才能不断修正错误，发扬优点，克服不足，取得进步；学习不断更新的知识，适应不断变化的环境，才有可能在新的条件下取得发展。对财务总监来说，在学好专业知识的基础上，还应学习金融知识和资本运作方面的知识；宏观经济；企业管理；法律知识等。【六】 制度建设 1.完整的管理制度体系

财务部根据集团财务管理制度及会计管理制度，结合酒店的实际情况，着重针对财务管理中涉及到的各个方面进行了深入梳理，逐项落实了整改。部门每月召开部门总结会议、月度工作布置会议，宾馆定期召开成本分析会议、信用分析会、各种营销会议、与财务有关的内部协调会议等，同时还积极参与了酒店管理公司召开的各种专题研讨会议。

以集团财务管理制度及会计管理制度为基准，必须制定符合本酒店实际的相关财务制度，如现金管理制度、酒水管理制度、采购管理制度、会计档案管理制度、应收账款管理制度、流动资产管理制度、固定资产购置验收制度、内部审计管理制度、收入管理制度、税务管理制度、成本费用管理制度、财务制度违纪处罚条例、税控发票管理制度、餐具管理制度等等。

2.实时的财务通知

财务部作为一个成熟性的部门，每年仍秉持“横向到边”、“纵向到底”的原则对各项制度不断进行完善、力求精益求精。根据实际情况，不断梳理业务流程，以提高整理管理水平。每年起草并下发百余个部门通知：

（1）梳理并完善业务流程，加强内部管理。如关于重申印刷品印制操作流程的通知。（2）重点推广网络营销。如关于同程旅行网合作“下午茶、自助晚餐”的活动通知。（3）挖潜收入空间，合理提高收费标准。如关于酒店与松研科技合作推广与销售的通知。

（4）对外推出各类自有营销活动和内部套餐，努力为酒店创收。如关于“母亲节”酒店活动的通知。

（5）逆境突破，不断激励员工的推销意识。如关于调整包厢促销提成的通知。（6）集团通知及时跟进落实。

本酒店在制度建设上得益于企业多年来的管理积累。正因为有着20多年的经营实践，才使得我们可以在日常工作的点点滴滴当中，去积累经验与教训。作为集团下属酒店，有了这种积累，就能更好地领悟集团财务的制度要求，抓好具体落实工作，并根据实际经营需要，制定符合集团管理要求的相关操作实施办法。

【七】内部控制能力

重视各酒店第一季度各类审计报告（集团审计报告和酒店内部诊断报告、巡查报告）中出现的各种违规事项和情况，酒店在财务月会上都会结合酒店的现状进行分析讨论，有借鉴及警示作用。

还有目前的渠道销售后的账目核销问题，本就带你2014年第三季度内控诊断汇总报告中也涉及到与其他兄弟酒店类似的问题，由于前台的操作不当及财务审计的工作疏忽，事后照成宾客消费后网上退款事宜，为此财务进行了各相关岗位操作注意事项的重点强调，并将审核工作纳入复核报告中进行每天的日常反馈，针对问题做到天天清账，及时处理，月末将各科账目作为月度检查表进行再次审核。

【八】成本控制能力

原材料成本占餐饮成本的比例最高，且是控制中难度最大的一环，最容易产生漏洞，它是酒店管理层关注的重点和焦点。本酒店餐饮原材料的采购方式是以供应商配送为主，零星采购为辅。采购原材料的主要条件就是在适当的时候以合适的价格从适当的来源购进适量的物料。

餐饮原材料控制的主要举措 1.严控招投标

酒店原材料进价严格按招投标价格执行，蔬菜、水产每周三执行招投标工作，海鲜由中央采购用品公司配送，突显集中采购优势，肉类、鲜花每十天进行招投标，一月三次，水果招投标周期和肉、鲜花一致，由用品公司中央采购执行，家禽每二周周三执行，冰冻、干货、腌制品每月末执行招投标，西餐原料每季度执行招投标，为原材料进价提供价格依据。

2.更新供应商 酒店需关注供应商串标的可能性，如何避免这种存在的可能性呢，需关注投标价的走势与市场价走势有无脱离，如果价格脱离市场轨迹，就必须引进新供应商，打破原有供货格局。

财务验收对每日不同供应商进货进行评比，记录如超送少送、质差、时间迟、品种不全、品种送错、配合度差等信息，并及时反馈相关部门，作为供应商的考核依据，也是淘汰不良供应商依据之一。

3.细化验收制度

验收每日在验收之前先整理采购申请单，熟悉了解采购物品的名称、规格、特殊要求等信息，对申请单上没有的物品拒绝接收，所有原材料验收必须打开包装检查，分类别进行原料验收，外包装份量必须扣除，原材料要求新鲜、无冰冻、无烂疤，有检验检疫证，并且具体品种按酒店实际要求验收,如肉类整块验收，不允许切割好的送来，不允许有冰冻不新鲜的差品混入等。

4.采购特殊需求原材料

酒店因菜品质量形状等因素，对有些原材料的要求会特别高，验收的挑拣也会因此特别严格，供应商报价也会高于市场和兄弟酒店价格，对这些品种进行测算，根据数据测算，显示酒店进通货合理，符合品质要求部份包厢厨房可合理利用，较差部份西厨做自助餐菜品用较合理，如此分配即节约成本，又不浪费原材料。

5.厨房报单管理

酒店厨房报单次数的多少直接影响到供应商送货次数，进尔影响原材料供应商的报价，增加酒店原材料成本，所以对厨房报单的管理也是成本管控工作之一。酒店目前允许厨房正常报单二次，也就是每晚报单一次及次日中午报晚上用量一次，正常补单一次，具体是上午9：00-10：00之间，允许厨房对估计不足或存在的漏报品种情况作一次补报单，超出以上三次报单范围的临时性报单，采购一律不接单，特殊原因的也需有餐饮总监签字审批确认后方可报单。

6.关注高档水产 酒店水产招投标是一周一次，水产价格波动大时，供应商报价会按高价位报，对酒店是不利的，此时酒店采用招投标与零星采购相结合的购买方式。

7.通晓内部信息价格

财务成本会计处每日发布当日原材料进货量及价格至总经理及财务和经营部门各相关岗位，验收处每日发布重要海鲜日进货量和价格，及时做好信息传递工作，餐饮厨房依据往年价格走势，合理备货，并及时调整售价，控制好菜肴毛利率。做好对成本的多岗位监督，做到发现问题、调查问题、杜绝问题。

8.特殊时期的招投标工作

酒店每次美食节、年货销售都要开展招投标。如年货展台，有山珍炒货系列、宁波海味系列、农家酱腊系列、水果系列和酒水饮料系列。从成本角度出发，山珍炒货、宁波海味、水果系列进行招投标采购，农家酱腊系列采用酒店自制方式，按当期投标价从供应商处进新鲜原材料，请供应商免费为酒店加工制作，如自制香肠。

9.高档海鲜燕翅鲍管理模式

财务每月对高档海水产品及燕翅鲍进行进销存核算，发现数量短缺的，要求相关部门相关岗位及时查明原因上报，并报总经理审批，如人为因素造成的短缺追责部门及个人赔偿，增加各级管理人员和员工的责任性。

10.价格敏感度

每月与兄弟酒店的进价比对，结合每期用量，确认本酒店进价高的追查原因，无特殊原因的，供应商扣款处理，并加强对此些品种的询价力度，高于市场的直接调整。

关注相关行业信息，及时捕捉影响原材料价格走向的事件，如连续下雪天影响蔬菜价格走高，如禽流感影响家禽价格下跌，走私海鲜的严打影响海鲜价格走高等等类似信息，能及时应对，可降低原材料成本。

酒店强化成本管理、提升竞争力水平的内在动力，调动酒店强化成本管理的积极性，提高员工的成本管理意识、综合素质、集体意识、企业主人翁地位意识、工作态度和责任感、员工之间以及员工与管理人员之间的人际关系，对一线员工灌输成本管理思想，在工作中按正确程序进行操作，日常行为规范中养成良好的观念。【九】 抗压能力

财务总监在为企业盈利提供理性决策依据时，必须主动、勤勉、细致和深入地开展工作，这要求公司财务总监要付出更多的时间和精力，会遇到各种问题。

到点上下班和给钱就干或患得患失地只做被动、应付、粗糙和表面的工作肯定是不行的。财务提供的决策依据信息的真实性、准确性、完整性和及时性将极大地影响财务职能的发挥，左右企业决策的正确和错误，增加或减弱企业的经营风险。因此公司财务总监必须敬业，必须有奉献精神。

你要有一套自己最熟悉的做事方法。比如有的人喜欢先计划、再论证、再找资源、最后去做。而有的人喜欢先做起来，再慢慢调整。所以你要先找到自己最熟悉，最擅长的处理事务的方法。并且不断反复练习，直到成为自己的一种习惯。再通过变换不同的外部环境和条件，或者减少时间，或者增加难度，不断练习，直到得心应手。成为习惯后，就不再惧怕任何突变的环境和压力了。因为这已经成为了你的本能。

这一条对每一个岗位都是适用的，是一条共性法则。世界上有天才，但是绝大多数人都是靠后天的努力、勤奋才能取得一定成就的，在这一点上我相信大家会取得共识的。

【十】学会放松

“绷得太紧的琴弦容易断掉，发条上得太紧的表容易受损。”而身心长期处于紧张状态的人时常觉得自己活得很累。因压力过大、不知如何处理情绪而陷入亚健康状态、患上心理疾病，甚至因超负荷工作而酿成“过劳死”悲剧的例子在生活中比比皆是。学会放松，是避免以上状况的最有效方法。

压力无可避免，情绪是每个人都会经历的，但我们可以选择一种更健康、更快乐、更放松的生活方式，重新寻得内在的平静和快乐。

9.公司总监的辞职报告 篇九

尊敬的**：

您好！

经过这两天的慎重考虑，鉴于我个人原因的多方面考虑，最终我决定辞职，辞去公司行政副总职务。

在辞去职务前，我谨将我在公司这段时间来看到情况简说如下。说的对与否，还望**先不做评论，且看看。

自我进公司以来，我发现公司就没有一套完整的制度，虽然后来在您的干预下打印出了一份，但那也是的了，算一算，距今8年有余了。关键是公司就没有使用过。我记得您说过，这个公司就没有靠制度管理过，全靠您个人的能力在管理。于是乎，便出现这样一个现象，每次您一出差，公司便会出问题，而您一回来，就会有很多的人排着队到您的办公室找你解决问题，其实很多问题是根本不需要等您回来解决的，公司的中、高层领导就有能力解决的了的。那为什么还要等您回来解决呢？因为他们没有本该赋予他们职责的权利。一个基层员工，如果没有出现什么非常重大的事情，他是不应该出现在总经理的办公室的。在他的上面至少还有主管、部门经理、副总三个管理层面。 由于我们没有一个健全的公司制度体系，没有合理有效的岗位职责，没有一个能够运用并执行下去的绩效考核体系，所以显得有点混乱。一个制度的建立，必须要结合实际工作，要有实用性。不然，再完整的制度也无法发挥其应有的作用。

上面所说的就是要健全公司制度，这是我们**公司发展的根基。现有的**公司没有很好的制度和制度执行力，就是靠感情来维系。怎么样来提高制度执行力，是公司应该要面临的问题。接下来要做到的就是将制度体系化流程化和规范化。

接下来说说公司的文化，关于公司的管理理念，和我是有出入的，比如，我个人认为能够充分利用好上班期间的8个小时，比下班后留下继续做本应在8小时内完成的工作要强的多，而不是为了面子上的看似兢兢业业，实则在消耗能源，增加企业运营成本。为什么会这样？因为我们的管理者水平不够，或者说根本就没有水平。职责不够清晰，加上绩效考核形同虚设，没有通过合理有效的管控机制来管理，自然就会滋生诸如此类的问题。

企业发展到一定的程度必须要有所程度上的改变，也必然导致所有权和控制权的分离。就像我做职业经理人，为企业打工。而不是为某一个人打工。如果没有公司上层权利的下放以及决心，那么任何一个人来了也会和我一样，要不就混日子拿钱。企业要发展壮大，那么首先要有比较健全的制度来保障，大企业和小企业最重要的区别是什么？那就在于小企业的核心资源、信息都掌握在老板一个人手里，而大企业的核心资源和信息却分散在管理人员身上。

所以小的企业可以靠感情来维系，而大的企业靠健全的制度来管理。当然，单纯的靠制度也不可以完全管理好一个企业。企业还需要有健康、良性的企业文化，需要员工之间的相互理解、相互尊重和相互信任。而我们**公司缺少的就是上面的东西。

接下来说一下人力资源管理改善问题，**公司总的员工也不多，但是人力资源本该应起到的作用却没有凸显出来。人力资源，重要的三大块：招聘培训、绩效考核、职级晋升（职业规划），目前，我们只做到了招聘，培训也只是很少的量，绩效考核和职级晋升（职业规划），停留在半空中，没有落地。

自进公司以来，参加过几次由公司人力资源部组织的培训，发现形式还是不错的，人力资源部在培训方面还是有能力的，那么为什么不可以多几次的组织这类的培训呢。既然我们有内部的能力，为什么还要向外索取呢。

绩效考核，首先需要有一个完整的、实用的岗位职责、部门职责，每个岗位、部门都能较好的完成本职责内的工作，那么人力资源部按照这样的一份岗位职责进行绩效考核，自然就能够在一个公平、公正、公开的环境下进行，也自然就能服众。更能激发所有的人更好的完成本职工作。

关于用人，还有一个我认为比较严峻的问题，就是公司的“夫妻工”过多。

其他问题诸如财务报销的审核制度等等我认为不够规范，这里就不阐述了，毕竟谨代表我个人的观点。

要离开公司的这一刻，我衷心向您说声谢谢！也感谢全体同事对我无微不至的关怀。对此，我表示诚挚的谢意，也同时对我的离去给公司带来的不便表示深深地歉意。

我的离开不是为了证明谁对谁错，那毫无意义，管理上也没有哪一种理论能界定出某种思路是对或错。如果老板不对，就不可能有今天**公司的成功。我只是对公司未来的命运说出了自己的忧虑，我怀着极其复杂的心情，怀着对公司和您的感念，怀着希望公司成为百年品牌的良好愿望，一口气写了这么多，说的不一定对。感谢这三个月来对我的关心和照顾，您的雷厉风行和敬业精神让我由衷敬佩。

我郑重向公司提出辞职，望公司领导给予批准。

祝公司的事业蒸蒸日上，再创辉煌；祝公司领导及同事们前程似锦，鹏程万里！ 再次感谢

祝各位商祺

辞职人：

辞职信模板中英文版【3】

辞职函

xxxxx有限公司总经理室：

各位领导，我带着复杂的心情写这封次致信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在公司从事的xx开发和xx管理工作，使我在xx开发，xx管理等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激！

由于薪金的原因，我不得不向公司提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。

对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。 此致

敬礼

申请人：

年月日

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10.做好工程监理公司总监的心得体会 篇十

从文案菜鸟变身为资深文案，这是很多刚入行的文案小白的梦想。

网上教写文案的方法，成千上万。看完一条条别人总结的东西，说实话，你记得 住吗？说到底，别人总结的规律、方法，终究是别人的，永远也转化不成自己的 方法。

所以，到底如何整理出一套自己的文案写作体系呢？只需要做好这 3 件小事......刚入行的文案进到小公司，没人教没人带，想知道如何自我训练，提高自己。

以我自己而言，也是一枚小文案入行，至今在广告公司 11 年。

在省广做文案，在阳狮做文案，从文案、策划、AE 什么都干，到策略总监、策 略群总监，看到这个问题，有很多感慨。

一路上虽遇到不少贵人帮助，但我觉得学习提升这件事，还是得靠自己。

从来不觉得自己是多么有天赋的人。

从大学读广告系，就无休止地怀疑自己到底有没有做创意的能力。

后来进了广告公司，每每对着各大广告奖作品集发呆：卧槽，这么牛逼的创意到 底是怎么想出来的，为什么我想不到？!

每次开创意会，听到别人想到好的点子、好的洞察，而我没有想到。我就止不住 的羡慕、恼怒自己、诅咒自己。

所以我人生的座右铭一直都是赫尔岑的老师告诫赫尔岑的那句话：

”你的天资平平，但你伟大的情操会拯救你。“ 什么叫伟大的情操？无非是勤与恒。手脚要勤、脑袋要勤，还得有恒心，能坚持，能熬得住。今天，我拿自己的亲身经历来跟各位说一说我是怎么提高自己的。没有什么秘密，只是三件小事而已。

大量搜集分析广告，总结个人方法 古话说，熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。广告大师詹姆斯韦伯扬说：不放牧，哪有奶挤？ 同理，作为一个 copywriter，不 copy，哪来的 writer？

大量看广告、搜集好的创意和文案做分析做研究，总结方法和套路，就是做文 案的第一步。

可能很多人会蹦出来说，我天天看广告啊！好，让我来告诉你什么叫看广告，什么叫搜集和分析广告。

光看一眼广告有什么用啊，看完就完了，你留下了啥？重点是你得去分析，别人 的文案为什么要这样写？别人的创意是怎么想出来的？

我通常用三种方法搜集分析广告。

1、按行业分

我电脑里有一个叫文案的文件夹，里面有十几个 word 文件，按行业分成 3C、地产、汽车、茶酒、运动、快消、金融、奢侈品、工业、第三产业等等。

你服务哪个行业，你就要有意识地搜集这个行业里主流企业、大品牌的广告文 案。

不同行业因其行业属性、用户特征不同，广告调性也有所不同，按行业搜集广告 文案能帮你在这个领域迅速上手，了解行业状况和竞争对手在诉求什么，以及了 解这个行业的好广告都长什么样子。

当然，搜集其他行业也有很大帮助。比如你做房地产文案，也许快消文案的套路会给你新的思路和灵 感。

比如你服务汽车行业，用运动品牌的做法去写汽车，说不定就让人 耳目一新。

再说，多行业的搜集，还能够帮到你跳槽，有助于你服务新行业、新客户。当时公司几百人，我在公司内号称“广告小百科”，但凡你说什么广告，就没有我 没看过的。月薪 3K，但每年底买三百块一本的《坎城结案报告》（戛纳广告奖作品集）从 不手软。文案怎么练出来，哪有什么捷径，无非下苦功而已。

2、按类型和手法分 除了按行业分类搜集整理，还要按文案的类型去分析。

比如广告语、标题、内文、电视文案、广播文案、企业宣传片文案等。

比如你点开我搜索广告语这个 word，你会在里面找到 466 条广告语。

然后这 466 条广告语，是按创作手法分好的：洞察型、生活态度型、品牌理念 型、情调情感型、利益主张型。还有常见的几种文字技巧：反差对比、押字对仗、谐音双关……

这就是我总结的好文案标准，和写文案的方法。举个栗子。

1）口语化文案 通俗易懂、琅琅上口。这是一条好广告语的基本要求，也是最高境界。

所谓真佛只说家常话，最好的广告语，取之于人们的日常生活语言，因而也具 有了长久的生命力。

请抛弃技巧，慎用修辞，但求简白。文采是第二位的，通顺简炼、易听易记才是第一位的。例：

乎干啦（麒麟啤酒）听你的（快乐男声 2013）马上就好（台湾马英九竞选）R U POLO？（大众 POLO）我就喜欢（麦当劳）活得痛快（轩尼诗）你好色彩（佳能 IXUS）就是这个味（康师傅）要爽由自己（可口可乐）不准不开心（嘉士伯）

你值得拥有（欧莱雅-台版因为你值得）给我小心点（统一小心点拉面丸）神州行 我看行（神州行）

芬必得 信得过（芬必得）好这口，爱这味（汇源冰糖葫芦汁）

2）反差对比型文案

此类广告语，由前后两个半句组成，两句话形式上追求对仗，意思上寻找反差，从而造成某种思想感、深沉感，让人觉得有趣，发人深思。

但用多了，就会变成矫揉造作，多见于汽车、地产文案。例：

想得到，做得到（NEC）越不繁，越不凡（三星）心不羁，驰无际（萨博）建现在，见未来（建行香港）心风雅，行光华（大众 CC）隐锋芒，自辉昂（大众辉昂）不喧哗，自有声（别克君越）

The World Local Bank 全球本土银行（汇丰）力量征服一切，你征服力量（奥迪）无关乎道路，只关乎目标（宝马 X5）没有一定高度，不适合如此低调（万科兰乔圣菲）

3）押字对仗型

此类广告语，前后半句各有一个或两个字进行重复，造成形式上的趣味，和意思 上的层叠，这种技法不乏佳作，但已经用滥了，还是多见于汽车，可能汽车广告 都需要装逼。

例：

变，以驭万变（奥迪）

谙知，未知的方向（奥迪）

凡事不平凡（诺基亚 LUMIA）

专注您所关注（招行金葵花）简约而不简单（利郎）起步，就与世界同步（广本）全家就是你家（全家便利店）有能量，无限量（红牛）药材好，药才好（仲景牌六味地黄丸）不知足，所以无不足（宝马 X5）愈欣赏，愈懂欣赏（轩尼诗）愈曲折，愈见大风景（大众迈腾）掀波澜，也能挽狂澜（雷克萨斯）不见身家，只见家（山外山地产）不敛锋芒，尽显光芒（奔驰 GLK300）放下地位，只谈品位（水井坊）远离掌声，聆听心声（水井坊）境界愈大，自视愈小（宝马）舍去繁华，方得升华（宝马）前所未有，因为之前所有（奔驰）看到时代左右的人，也在左右这个时代（别克）为什么要自己搜集、整理、归纳、总结文案的

技法？

因为你总结的，才是真正属于你的方法。网上教写文案的方法，成千上万。只要随便一百度，入眼就是“10 个起标题的方 法”“写文案的 18 大秘籍”“找洞察的 37 种套路”“X 型文案和 Y 型文案”……

看完一个又一个方法，一个又一个套路，你觉得有用吗？ 没用，这是别人的方法，不是你的方法。

只有经过你自己的一番思考和动脑，你才能把这些方法内化成为你的思路，写 文案时自觉、不自觉地用上这些方法。

否则，你只是收藏了一大堆网上的文案方法，但真正到自己写的时候，还是写不 出来一筹莫展。

3、按品牌分 我进入广告业服务的第一个客户是鸿星尔克，所以最先搜集的是运动品牌广告。

NIKE 的广告我一收集就是十年，硬盘里容量接近2G，数量高达 2500 个，多年 来 NIKE 几乎每一波 campaign 都有收集，并按投放时间分别存档。

从中不仅可以学习NIKE 文案的技巧和风格，更能帮助理解 NIKE 的传播策略，每一年品牌的转向，整个品牌在诉求什么，品牌核心价值和个性是什么。

这样搜集广告的价值绝非一条标题如何写而已。虽然我从未服务过 NIKE，但我 可以说我对 NIKE 非常了解。

英扬传奇广告的前 ECD 郑大明说过一句话：看更多，想更多。

我觉得这就是一枚文案首先要做到的部分。要多看广告，还要从中思考。

看到一条好文案，不能只是感叹一句好就完事了，要去思考它为什么好？好在哪 里？别人是怎么写出来的？文案背后的策略思路又是什么？

这一番思考训练下来，你就会知道好文案的标准是什么，写文案有什么技巧。而且，它专属于你。

关注行业前沿，建立知识体系

我认为，不管你从事哪一个行业，你都要关注这个行业的发展趋势，最前沿的思 考和观点，以及这个行业里最优秀的公司、最优秀的人在谈论什么，在做什么。

小公司里的人，最致命的弱点就是只盯着自己在做的领域，视野狭窄，不知道外 面天有多大。

这些年来，我在公司面过、招过很多人。对那些一直在小公司，做了三四年的人，我最大的担心就是眼界不够宽，虽然他 们不乏经验、能力、技巧。

当整个行业的人都在谈论场景、IP、社群、原生广告、文化品牌……而你还只知 道理性诉求、感性诉求，只会在文案中写尊崇、钜惠、品味生活的时候。

那么你的职业生涯也就到此为止了。

2008 年，我从省广离职到阳狮，彼时正赶上阳狮全球提出全新创作理念，并在 全球各个办公室做培训、推广，听完阳狮亚太区 CCO 来中国区做的培训，我内 心惊呼：原来广告还可以这样做！

传统做广告的套路无非是基于产品特点提炼 USP，或是基于消费者洞察提炼 core value/brand concept，然后演绎成一成不变的 TVC+系列平面+延展物料+ 促销活动，媒介上来个 360 度整合，不同媒体发出同一个声音，完事。

但前沿的做法强调广告要与消费者共创，由消费者生成传播内容，要制造社会 话题和社交参与（2008 年的观点）。

惊艳之余，我就想全球其他顶尖 4A 的理念会是什么呢？

08 的全球广告业正值革故鼎新之际，当时一大波 4A 都是提出新的广告理念。我买了 LB 出版的 human kind，萨奇的 lovemark，在奥美官网下载了一堆关于 big ideaL、fusion 的 PDF 然后打印出来慢慢啃，还有 DDB 的六度社群理论……

这些新的理念促使我思考广告的本质究竟是什么，好的广告如何触动人……

不可否认他们改变了我看待广告的观点，启发我站在一个全新的视角看广告，而 且对比各大 4A 的理念也很有趣，你会知道他们理念下面共通的东西是什么。

时至今日，对于广告业而言又是一个大变革的年代。互联网从根本上改变了我们今天的生活方式、社交方式、消费方式、媒体环境。

互联网思维，互联网时代的商业模式和人的行为模式，无疑对广告业有着深刻的 影响，并在某种程度上决定了广告的未来走向。

完全可以说，在今天不懂互联网的人，是做不了广告的。

这三四年来，我大概看了 200 本研究互联网的书，在我个人的公众号也写过专 文推荐。

读懂了互联网，对广告的认知也更深刻，写起文案来也更得心应手。而学习这些，并不需要人教，你完全可以自己去做。

要我说，一个好的文案，不能只限于文案。

如果一个文案不理解客户的营销策略、品牌目标，不理解消费者心理，不理解媒 体环境，他又怎么能写出好的文案呢？

文案不是一个人埋头搞文学创作，文案也不只是写字，它是商业策略的创造性 表达。

所以我带过的每一名文案，一上来我教他们的都不是文案技巧，而是先要帮他们 树立一个广告观，让他们对广告、对品牌、对企业的商业行为有一个整体性认识。

换句话说，是教他们搭建自己的广告知识体系。

进入一个行业，你要具备这个行业的知识结构。

当你拥有了广告的知识体系，在面对具体的文案创作时，你才知道思考的方向是 什么，从哪个角度切入去写。

这样的教法，虽然一开始很慢、很吃力，但一旦搭建好体系，后面的提升简直是 光速。这就像武侠小说里，习武者先练心法，再练具体的招术，这才事半功倍。反之，如果只教招数（文案技巧），不教心法（广告体系），那么一个文案很 快就会遇上瓶颈。

当然，要搭建自己的广告知识体系，有人教是最好的。但没有人教，也不是就无能为力。我个人的广告体系，完全就是靠自己读书、思考、总结搭建出来的。

在大学读广告系的时候，翻完过学校图书馆的两架子广告书。进入广告公司以后，2006 年我在豆瓣上面开了一个豆列“广告人必读书系”，标记自己读过的广告书。看完一本好的广告书，就附上评语，添加进去。

没过几年，这个书单就在网上流传得到处都是。现在豆瓣上面，这个豆列被 8762 人收藏。百度一下，还能找到上万份盗版。

在我看来，读书是这个时代成本最低、性价比最高的学习手段。

读书，让我对广告有一个全面的认识，帮助建立自己的知识体系。从文案入行，从想创意、写文案到做策略、提案、带团队、创意管理，一直做到 今天策略群总监，每一步都离不开多读书。

从前带我的总监说我是广告圈读书最多的人。

书，就是你最好的老师，你不需要人再教你了。

丰富自己，做个深度生活者

一个好文案，一定是一个有深度生活的人。

做文案，一定要从生活中波取创造的智慧和养分，这样才能打通创意的任督二 脉。

没有生活的人，怎么能写出打动人心的文案呢？ 一个文案的自我修炼，也不能把眼光只停留在技术层面，那样你只能学到一些皮 毛，犹如邯郸学步。

做文案，要到生活里去修炼。好的文案，不在脑袋里，而在生活里。平素多看书、多看电影、多听音乐、多看展览、发展一门或几门兴趣爱好，对什 么有兴趣就花精力去研究，这些都会帮助你成为一个更有创意的人。

比如我们说说电影： 我记得李奥贝纳还是伯恩巴克说过：广告人嘛，每天上班一大半的时间，就是两

腿往桌上一跷，开始聊电影。

多看看电影，对做广告大有裨益。但大多数人说自己爱看电影，不过是每月去一到两次电影院而己。这叫什么爱看电影？

我在广告公司见过很多一年看 200 部电影以上的人，包括我自己。

除了看电影，还要看各种讲电影的书，《认识电影》、《拍电影》、远流电影馆 系列不一而足。

电影如何帮你做好广告，写好文案？ 如何讲一个吸引人的故事，镜头如何拍摄，如何剪辑，场景如何布置，音乐如

何选择，这些电影里学到的东西都是从事广告的硬知识。

所以我在招文案的时候，总喜欢问问对方有什么兴趣爱好，包括手机上常用什么 APP。

一个生活单调乏味的人，写不出好文案。第一步：大量搜集广告，总结个人方法 第二步：关注行业前沿，建立知识体系 第三步：丰富自己，做个深度生活者

我说的这些，都不需要人教，也没有人能教。却能实实在在提升你自己。

如果你按照我说的这个办法做了，还没有什么提高，那么告诉我，我从此退出广 告圈。

11.公司财务总监职责 篇十一

2、负责主持制定财务战略规划，制定、完善财务相关管理制度，并监督执行;

3、负责制定公司资金运作计划，提高公司资金运营效率，监控公司资金状况，合理使用外部资金;

4、负责监管公司税务管理，降低公司税务风险;

5、统筹增值税、所得税、费用成本列支涉及的税收，合理避税，促使税负最小化;

6、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、财务报告、会计决算报表等，会签涉及财务收支的重大业务计划，经济合同、经济协议等;

7、负责财务团队管理及团队阶梯建设、培养、培训等;

12.做好工程监理公司总监的心得体会 篇十二

1、仅依靠营销部的单打独斗不可能为顾客提供满意的服务，不可能使企业的业绩不断提升，高效的营销系统，背后一定有着其他部门的大力支持；

2、只有具备总经理的视野，才不会犯本位主义的错误，才能理解其他部门的问题，才能有效地协调与各个部门、各个系统的关系，从而实现有效整合公司资源、正确实施营销战略；

3、具备了总经理的视野，就为营销总监制定合理的营销战略奠定基础。

(二)、制定合理的营销战略，并引领战略的执行。毫无疑问，这是营销总监最基本的职能之一。在制定营销战略的时候，营销总监必须根据外部环境呈现出的机会和内部的营销能力选择合适的目标市场，进而选择合理的营销组合策略(产品策略、价格策略、分销策略、促销策略)。更为关键的是，在营销战略确立以后，营销总监必须为战略的实施创造条件——必须在企业内部争取资源，取得其他部门对营销战略的认同，进而对战略的执行提供强有力的支持与保障。这关系到营销战略是成为一纸空文还是真正能付诸行动。

(三)、组建合理的团队，培养团队成员。企业的竞争就是人才的竞争，作为营销总监，一个重要的职责就是要为企业组建一支能征善战的队伍。在团队的建设上至少需要做以下工作：

1、注意人员的合理搭配；

2、培养下属以营销总监的视野看问题；

3、设定合理的绩效管理体系，并与激励体系相结合。

(四)、建设营销系统。如果企业想要提升销售，或许更迫切需求的只是销售总监；如果企业着重在市场机会与市场策略方面做文章，或许更迫切需要的是市场总监。而真正的营销总监，最重要的任务之一就是筹建和完善企业的营销系统的体系，让企业的各个部分更好地连接和高效地工作，最终真正达到部分到系统的整合。因此，营销总监必须疏导各个业务流程与信息流程并将之规范化、制度化，在此基础上明确各个岗位在各个流程上的责任与权力，最终建成高绩效的营销团队。