政务信息公开工作总结

政务信息公开工作总结（精选12篇）

1.政务信息公开工作总结 篇一

政务信息公开工作汇报(精选多篇)

xx年是全面贯彻落实党的xx大精神和贯彻施行《条例》的重要年，经贸局坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真贯彻施行《条例》和《规定》，主要做了如下几点工作：

一、强化公开领导机制

全区政务公开工作推进会召开后，经贸局高度重视，切实加强领导，确保各项工作落实到位。明确由局长xxx同志分管、日常工作由办公室具体落实，确定兼职经办人员1名，确保领导、机构、人员到位，形成了上下联动的政务公开网络。

二、规范编制《指南》和《目录》

我局对政府信息进行了全面梳理，内容涉及各科室机构职能、行政事项、服务内容等与人民群众切身利益密切相关的各类信息。按照“统一平台、统一规范、上下同步、分级编制”的原则，编制完成《崇安区残联政府信息公开指南》和《崇安区残联政府信息公开目录》，在崇安区公众信息网站门户网站公开，扎实落实“公开是原则、不公开是例外”工作要求，做到了公开内容全面真实、及时准确、重点突出、群众满意。

三、政府信息主动公开情况

xx共主动公开政府信息9条，其中全文电子化100%。在主动公开的信息中，为方便公众了解信息，本单位加强政府信息公开管理，及时更新信息。为公众了解信息提供便利。

四、依申请公开信息情况

xx本单位没有收到依申请公开的申请报告。

五、依申请公开政府信息收费情况

xx年，经贸局政府信息公开没有实行收费。

六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

xx年，经贸局没有出现因政府信息公开提出复议、诉讼的情况。

七、存在的主要问题和改进措施

存在的主要问题

xx年在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：一是信息公开的内容有待进一步完善；二是信息更新还不够及时；三是对政府信息公开工作重要性的认识还不够；四是主动公开力度还需进一步增强，未能主动公开应公开的信息；五是宣传力度不够大。

改进措施

1、统一认识，努力规范工作流程

本单位将按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

2、认真梳理，逐步扩大公开内容

本单位将进一步梳理政府信息，对

原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本。

根据《2014年政务信息公开工作目标考核责任书》要求，为确保2014年公司政务信息公开工作顺利完成，公司要求各项目组、各部门固定专人每周五向办公室上报公司重点项目工作及日常工作亮点，由办公室专人负责汇总、提炼并通过相应门户网站进行上报。现将上半政务信息公开工作中存在的问题及下步打算汇报如下

：

一、存在问题

1.信息报送数量受到项目建设的制约

进入2014年以来，由于受到政策经济形势的制约，公司的建设项目大大减少，区级重点建设项目仅有城投商务楼项目，因此可供选取提炼的素材相对较少，影响了公司信息报送工作的数量。

2.对信息员的督促力度不够

作为信息报送工作的牵头人，本人对信息员的督促力度不够。

3.信息员对信息报送点把握度不够

目前，报喜的信息较多，报忧的较少；反映实地考察、调研、踏勘的信息较少；分析预测的信息较少；反映当前区属重点项目进展情况的信息较少；反映当前重点工作进展情况的信息较少；信息报送的深度、广度不够，信息员往往只是泛泛而谈，并未针对其中的某个点或者某个方面进行深层次的挖掘和拓展；反映经验、好的做法的信息较少；针对存在问题，提出解决措施的信息较少。

二、下步打算

1.定期召开信息报送工作会议。由办公室专人负责汇报信息报送工作完成情况，对信息报送工作完成较好的信息员提出表扬，对信息工作中存在问题进行讨论，并制定解决措施。

2.不定期安排组织信息报送培训学习活动。及时了解掌握最新信息报送动态，加强学习，不定期对公司信息员进行培训，提高信息报送质量，达到共同学习、共同提高的目标。

3.形成信息报送工作奖惩制度，每季度考评一次。由办公室专人按季度整理汇总各信息员信息报送总量、采用量，经分管部门及分管领导综合评定后，对信息报送工作完成较好的信息员给予一定奖励及书面表扬；对信息报送工作完成较差的信息员给予记过处罚。

4.加强信息报送督促力度，不定期对各

我镇政务信息公开工作自去年五月份正式运作以来，严格按照省、市、区工作部署和要求，结合实际，以切实保障人民群众的民主权力、维护人民群众的切身利益为出发点和落脚点，以公正便民、依法行政、勤政廉政为基本要求，切实加强对行政权力的监督，提高政府行政效能和可信度，促进了基层党

风廉政建设和反腐败工作的落实，进一步密切了党群干群关系，凝聚那一世小说网 穿越小说网 网游小说网 http://了党心、民心，促进了经济社会全面发展。结合市政办秘12号市政府信息公开工作方案，按照区政办贯彻落实信息公开会议精神布署，结合我镇实际，下面就最近一年来的政务信息工作开展情况汇报如下：

一、我镇政务信息公开工作开展情况

1、完善制度建设：我镇政务信息工作确立了以镇人大主席为一把手的政务公开工作负责制，镇委副书记、纪委书记xx同志负责监督落实，及时调整了政务信息公开的领导成员各内设机构负责人为成员，领导小组下设办公室，由xx同志任**镇政务信息公开办公室主任，负责全镇的政务信息公开工作的日常维护与更新，通过政务信息公开工作的开展，有力地促进了我镇各项工作的正常开展。

2、完善各种规章制度：为保证我镇政务信息公开工作的顺利开展，结合我镇作风整顿建设年活动，建立健全政务信息公开各种规章制度；分门别类地对外公开和对内公开制度进行了细化，并认真进行了制度调整；制定了相关的政务信息公开管理制度、依申请公开制度等，并组织全体机关干部进行学习，按照镇政务信息公开的要求认真进行贯彻落实。在镇政府公开栏明显位置设置了群众举报箱和监督电话，以便群众进行监督做到公开化、制度化、透明化。

3、结合我镇工作实际，深化政务信息公开工作。政务信息公开是行政体制改革和加强对行政权力监督，改进机关工作作风，提高行政工作效率，进一步密切党群、干群关系，促进依法行政的一项重要内容。我镇认真按照市、区有关推行政务公开的要求和部署，把政务公开工作纳入重要的议事日程，按照公开、公正、规范、高效、便民、勤政的基本要求，以依法公开、真实公开、规范高效、强化监督为原则，结合我镇工作的实际，逐步深化，积极推进我镇政务公开工作。认真贯彻落实市、区政务信息公开会议精神，建设务实、高效、公正、廉洁的机关，塑造政府的良好形象。

4、增强镇政府工作的透明度，信息公开实行网络化公开。认真贯彻推行政务、服务公开化制度，公开本单位、本部门的工作职责、服务事项、办理程序、办事时限等，并将涉及镇内设机构工作的服务事项、相关信息在市政府信息公开网站上进行及时发布，以方便群众监督。

5、日常性工作及时公开：在日常工作中，各部门需要公开的应按照程序本单位写出申请，政务信息公开办公室审核，经领导同意，及时公开，总之做到应公开的尽公开，做到及时更新，以便更好地推进我镇各项工作。

6、自开展信息公开工作以来，我镇在网上公开信息81条，做到网络办公

及时更新，公开内容做到客观、全面、及时，能更好地做到还干部一个清白，给群众一个明白，在百姓中的威信较高，多次受上级领导和业务部门的充分肯定。

二、存在的不足及下一步工作打算

我镇的政务信息公开工作虽然取得一定的效果，但仍存在一些问题和不足。

1、存在的不足：①对照区政府政务信息公开工作的新要求，还存在一定的差距，有些工作抓的不够全面；②督查工作力度有待于进一步加强，监督制约机制有待于进一步健全完善。

2、下一步工作打算：①进一步结合工作的实际，领会政务信息公开工作新的内涵。②认真学习，加强队伍建设，加强管理教育力度；强化督查，加强检查指导工作的力度，保证政务信息公开工作的有效开展。③按照新要求，严格标准，进一步完善相关的工作制度，建立健全政务信息公开工作的长效机制；

通过规范和完善，扎扎实实推进我镇政务信息公开工作的开展，开创政务信息公开工作的新局面。

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关于政务信息公开工作情况的汇报

市民政局

市级部门扩大党务政务公开工作会议召开以来，我局高度重视，认真学习贯彻会议精神，并紧密结合民政系统实际，积极实施，稳步推进，规范操作，政务信息公开工作取得了阶段性成效。

统一思想，提高认识。局党组认真组织党员干部传达学习全市党务政务公开工作会议精神，并进行专题研究，着重把统一思想放在首位，使系统干部职工充分认识到党务政务公开是新形势下实践“三个代表”重要思想、落实科学发展观，全面推进党的建设和经济社会健康发展的有益探索，是贯彻落实党内监

督条例、积极发展党内民主、加强组织建设、提高行政服务水平的需要。

加强领导，落实责任。成立了局党组书记为组长，局领导班子成员和有关科室负责人参加的党务政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，作为党务政务公开的日常工作机构。同时，建立了党务政务公开责任制，由局党组书记负总责；党总支书记负责全面协调并对书记负责；党务政务公开工作办公室对公开的程序是否到位，内容是否全面真实负具体责任；局纪检组、监察室对违犯党务政务公开有关规定的行为进行责任追究，对不按规定实施党务政务公开的相关人员进行必要的组织处理或纪律处分。由于分工明确，责任到位，充分调动了各方积极性和创造性，有力推动了党务政务公开工作。

加大投入，丰富载体。我们按照“规范、实用、明了、方便”的原则，力求做到“三高一化”，即起点高、规格高、档次高，并且根据党务政务公开工作的实际需要，做到公开形式多样化。一是建立了党务政务公开栏。重新制作并在机关显著位置悬挂党务政务公开栏，公开民政部门职能职责，局领导姓名、职务、分管工作及联系电话，机关科室设置、分管工作及联系方式等。二是开通了党务政务公开工作网站和热线电话。在市政府门户网站和xx民政公众信息网上分别设立政务公开栏目和“百姓建言”专栏，开通便民服务热线,热线电话为：xxx、xxx、xxx，为群众提供优质、快捷、高效的服务。

规范操作，完善程序。一是民政服务事项办理过程全公开。对于民政部门负责的审核、审批和服务事项，一律实行政策公开、办事程序公开、办事结果公开。对群众关注的城乡低保、优抚安置和救灾救济、社会捐助款物、福利彩票募集资金的使用等“热点”，进行事前、事中、事后全过程公开。二是继续实行首问负责、服务承诺、限时办结和失职

责任追究制度，切实转变机关工作作风，提高办事质量和办事效率，热情为基层和广大群众服好务。精简审批事项，减少审批环节，规范审批行为，缩短审批时限，一般事项不超过5个工作日。

创新方式，服务群众。一是深入开展“文明礼仪养成年”活动，进一步规范局系统干部职工言行，规范局系统各单位办公程序，优化服务，提高办事效率。在全系统开展“四优一满意”和“创选评”竞赛活动，变坐等服务为上门服务，变被动服务为主动服务，使民政部门成为文明服务窗口。二是精心组织上街宣传。按照市上安排，就民政工作中人民群众关心的城乡低保、老复员军人优待抚恤享受标准、婚姻登记、寿星证办理等事项为过往群众做了认真宣传，制作了图文并茂的宣传牌，发放了宣传资料，对群众反映的问题进行了耐心细致地解答和记录。三是推广建立村级民政义务信息监督员制度。在民政工作深入开展，基层民政力量又十分薄弱的情况下，准

确掌握民政对象的有关信息成为落实民政政策的重

要环节。为此，我们在全市推广了xx县建立村级民政义务信息监督员制度的做法。具体是：民政信息监督员为30-50岁的本村村民，初中以上文化程度，身体健康；主要在农村低保户中产生，没有条件的可在农村党员及退休回村居住的干部职工中产生；热爱公益事业，有工作责任心、正义感和一定的群众基础；长年在本村居住，熟悉村情民情，有工作精力和时间。主要职责是：负责民政法律、法规的宣传；负责了解上报本村农村五保、低保、优抚、医疗救助等各类民政对象的生产生活和政策落实情况；及时查灾核灾，报告本村灾情信息；对基层救助程序、救助政策落实情况进行监督；协助乡镇民政工作站和村干部做好本村各项民政工作；负责本村民政对象人员变化情况的信息上报工作；负责民政对象稳定和社情民意的收集、整理、上报工作。这一措施有力

地促进了基层民政工作发展，得到了省民政厅的充分肯定。

内外结合，加强监督。内部监督方面，实行首办责任制、责任追究制、考勤奖惩制等相关配套制度，切实做到奖勤罚懒，奖优罚劣，奖惩分明。外部监督方面，聘请8名人大代表、政协委员、民政服务对象为监督员，对全市民政系统实行全方位、立体化的监督。广泛征求社会各方面的意见和建议，机关设立意见箱，向社会公开投诉电话，对于发现和反映的问题，一经核实，严肃处理，绝不姑息。投诉电话为：xxx。

xx县环境保护局

关于开展政务信息公开工作情况汇报

尊敬的各位领导：

大家下午好！你们在百忙中到我局检查指导政务信息公开工作，是对我局工作的极大重视和支持，在此，我代表县环保局对各位领导的到来表示热烈欢迎和衷心的感谢！下面，我就开展政务

信息公开工作，向各位领导作简要汇报。

一、统一思想，提高认识

为认真贯彻落实好《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照县政府的相关会议要求，县环保局导高度重视，及时召开职工大会对此项工作进行了安排部署，要求全体干部职工一定要统一思想，提高认识，重视好政府信息公开工作，并充分认识到政府信息公开是贯彻落实“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执政为民，加强党的执政能力建设的具体体现；是坚持和发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明，构建社会主义和诣社会的必然要求；是落实依法治国基本方略，建设法治政府、阳光政府、透明政府的重要举措；是建立健全惩治腐败体系，从制度上、源头上遏制腐败的重要内容，也是各级行政机关的一项重要职责和基本义务。

二、加强领导，明确职责

按照县政府的相关会议要求，环保局领导召开班子会议研究工作方案，根

据本部门的职责，成立了xxx县环境保护局政务信息公开工作领导小组，领导小组组长由xxx局长担任，副组长由xxx副局长和xx副局长担任，局办公室主任及各股室负责人为成员。明确了各股室的相关职责任务，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关股室集中力量认真开展政务信息公开工作。

三、完善制度，保障有力

按照政府信息公开相关要求，为了进一步做好信息发布保密等工作，环保局信息公开领导小组制定了相关工作制度，规范信息发布的程序，确保信息发布不泄密，做到措施保障有力。首先是制定了《xxx县环境保护局信息公开工作实施方案》，明确了工作程序和职责分工，并提出了具体的工作要求；第二是编制了《xxx县环境保护局政府信息公开指南》，为公民、法人或者其他组织查阅、搜索我局公开信息提供便捷服务；第三是制定了《xxx县环境保护局信息发布保密审查制度》及《xxx县环境保护局政府

信息依申请公开制度》等制度，有力保障了信息发布的准确性和保密性。

四、认真开展好本单位信息公开工作

按照《xxx县环境保护局信息公开工作实施方案》的要求，我局认真开展了信息公开工作，共在网上发布各种信息23篇，重点对我局股室职责，办事流程、办事指南、四项制

度落实情况等进行了信息公开。

五、存在问题

虽然我局作了很多工作，也取得了一定的成绩，但还存在很多问题，主要有：一是个别干部职工对信息公开重要性和必要性认识不足，参与信息公开的积极性不高；二是由于我局人少事多，很多信息不能及时上网发布。

今后，我局将进一步加大宣传教育力度，努力提高全体干部职工对政务信息公开工作重要性必要性的认识；进一步完善各种机制，确保信息公开工作的顺利开展。

xxx县环境保护局

二〇一四年八月二十三日

2.政务信息公开工作总结 篇二

一、政务微博在无偿献血征募宣传中的运用

作为传承爱心、服务市民的公益性机构, 近年来, 苏州市中心血站准确把握住时代的脉搏, 充分认识信息公开的重要性, 官方微博上线4年来, 成为了传播无偿献血知识声音的又一处宣传阵地。

(一) 牢固树立“两种意识”

1.“开诚于民”的公开意识。作为苏州市唯一具有采供血资质的单位, 我站通过微博每日更新血液库存, 借用了韩国漫画形象血型君, 设计了笑脸、哭泣脸等分别表示正常、偏少等状态。用血单位与网友都可第一时间直观获得消息。我站每年开展血站开放活动, 并将一袋血的“前世今生”以图文形式放在微博上。年初还将去年全年采血量与用血量公示于众。

2.“平等往来”的民主意识。政务微博是搜集网民意见建议的重要渠道。2014年初, 我站微博接到一位网友希望我们能开展更多形式多样、接地气的活动。我站积极采纳网友意见, 举办了献血送甜蜜 (赠送巧克力) 活动、与献血吉祥物合影、献血送福袋等, 还举办了首届微博献血达人知识竞赛, 参与者众多。

(二) 积极构建“两个机制”

1.立体互动机制。实现了“微博与现实、血站与公众、自媒与纸媒、时效与深度”4个互动。将市民在微博上转达的意见建议交由专门部门负责协调, 3个工作日内给予电话回复;将工作流程、献血情况通过微博让广大市民知晓;将网民反应最激烈的新闻话题整理成新闻报道及时回答并传播。

2.资源整合机制。整合苏州血站与各分站资源, 在整合中理顺工作机制, 实现工作合力。2014年4月26日, 中国之声转发网友微博, 吴江一位RH阴性血小伙朱某因高空坠落急需用血, 苏州地区血液库存不足。其他网友纷纷转发, 不乏有对我们工作的质疑。后调查得知4月23日已满足其用血申请。随即发出微博说明, 并感谢网友的关心, 第一时间澄清了事实。其他分站也纷纷转发。

(三) 创新打造“三大平台”

1.权威发布平台。作为政务公开体系一种新的延伸, 微博自媒体与传统发布渠道相互补充, 基本实现了各体系之间无缝衔接, 在传统的发布方式上更上一层楼, 为更快更强地传递权威信息开通了便捷通道。

2.热点回应平台。坚守“不封帖, 不删帖”的准则, 我们主动公开, 及时回应, 让正确信息的发布遥遥领先于小道消息, 把控住了主动权。

3.公众参与平台。实践证明, 微博对引导公众参与、安抚社会情绪大有裨益。在几起稀有血型病人紧急用血的事件中, 通过微行动、微直播, 联动媒体, 安抚了网民, 招募了血源, 保证了抢救工作。

二、政务微博建设有待改善的地方

当前怎样有效运用、善用日益庞杂的网络, 把公众需要的信息丰富于网上是值得认真研究的重大课题。

一是主动发现网民群众意见。微博大开倾听民意之门。但在这里随处可见各种参差不齐的意见, 并非每一条都能引起公众关注。因此, 我们需要主动去寻找民意, 在微博上对工作征求意见, 及时发现, 及时回应。

二是真心实意推进彼此信任。网上回应不仅是语言技巧和姿态问题, 而是即知即改, 以实际行动解决问题。由于互联网的先天缺陷, 网络意见中某一部分情绪会被极度放大, 造成真实意见被掩盖, 甚至出现谣言。还需要政府部门进一步规范有关网络言论的法律法规, 使政务微博管理更法治化。

三是完善线下活动传递正面声音。线上线下结合是实现信息公开的不二法门。今后将继续举办丰富多彩的活动, 并使之常态化, 让公众感受到政府对无偿献血事业的关心与肯定, 实现自身被尊重的社会价值。

四是完善单位新闻发言人制度。进一步培养单位新闻发言人, 并让其参与到决策圈的核心, 以便理解决策的过程与内在逻辑。将发言人的言辞讯息及时在微博公开。

五是探索新技术的应用。加强公众微信号运行推广, 初步实现微博、微信与媒体的相互贯通。

3.移动政务成为政府信息公开新渠道 篇三

于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》（国办发〔2013〕100号），要求进一步做好政府信息公开工作，增强公开实效，提升政府公信力。《意见》指出：“着力建设基于新媒体的政务信息发布和与公众互动交流新渠道。各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。”可见，移动政务建设成为政府信息公开的新渠道。

创新新媒体应用，增强政务公开实效

依法实施政府信息公开是人民政府密切联系群众、转变政风的内在要求，是保障公众知情权、参与权、监督权的重要举措。《中华人民共和国政府信息公开条例》已实施多年，但一些地方和部门仍然存在政府信息公开不主动、不及时，面对公众关切不回应、不发声等问题，严重影响了公众对政府的信任，造成了政府公信力建设的困境。在互联网时代，政府需要参照特定的时代背景，适时调整施政理念和方针策略，使用合适的方法与手段来开展工作。

转变管理模式，建设网络沟通平台。政府公信力的产生基于政府与公众的互动，是一个动态过程。从传统的宣传栏到现在的政府门户网站，从特定的新闻发布会到特定的政务大厅的落成，从基于政府信息公开的单向传播到微博、微信、移动客户端的双向互动，政务公开不断走向深入。通过发展电子政务，建设政府移动网络平台，架设政府与公众之间的互动桥梁，公众可以通过移动互联网对政府工作进行监督，并且可以通过移动互联网表达自己的意见或者诉求；政府可以在听取公众意见和诉求之后对公众作出合理的及时的回应，保证了回应机制的顺畅运行，巩固和提高政府公信力水平。

加大公众参政程度，真正做到以人为本。公众参与对政府公信力的塑造和提升也同样具有重要意义。通过构建网络公共领域，加强公众参政议政程度，对全社会的资源进行有效整合和利用，使其产生聚集效应，提高行政效率。移动互联网迅速发展，移动化渐成全球互联网发展最新趋势。在此背景下，各级政府基于信息化、电子政务和政府网站建设的成果开展了移动政务应用建设，加强了政府信息公开在移动互联网中的应用拓展。对于政府部门来说，增强了政府信息公开的实效性，开辟了提升政府公信力的新渠道。

顺应发展趋势，不断满足公众需求

根据CNNIC统计数据显示，截至2013年6月底，我国手机网民规模达4.64亿。手机成新增网民第一来源，手机作为第一上网终端的地位更加稳固。

移动互联网已成为用户日常获取信息的主要渠道。当前，移动互联网的发展已势不可挡，正逐渐渗透到人们生活和工作的各个领域。当越来越多的手机上网用户长时间处于在线状态，保持相当的活跃度，并且随时、随地登录互联网获取网络信息和服务正逐渐形成一种习惯时，用户对政府提供移动客户端服务的需求正变得日益迫切，不仅希望通过PC端获取政府信息，也希望通过移动客户端获取政府信息和服务。

用户对移动客户端的需求覆盖面越来越广。短信、资讯、下载、游戏、视频、应用、位置服务、在线互动等丰富多彩的移动互联网应用迅猛发展，正在深刻改变信息时代的社会生活和工作方式，推动着移动互联网迎来了新的发展高潮。基于商业移动客户端的服务正在如火如荼进行。政府和各级社会组织掌握着全社会主要的信息资源，特别是各级政府机构，占据着全社会80%的信息资源。在移动互联网的帮助下，如果政府能够适当放开掌握的信息资源，将政务工作的主要信息及时公布，将与公众生活息息相关的信息资源如科技、气象、地理、教育、保健加以开发和利用，作为非营利性的公益信息提供服务，势必会为公众的生产和生活提供便利的帮助，满足公众随时随地获取信息服务的需要。

开展客户端建设，提升人性化服务水平

加强移动互联网应用服务，可大大提升政务服务的便捷性、实用性和用户体验，体现出“网络接入更便捷、移动终端更多样、应用服务更丰富、用户体验更人性”的趋势。一是接入更便捷，终端更多样。移动互联网最大的优势之一就是其“无所不在”的网络，用户可通过智能手机、平板电脑、掌上电脑等多种终端，随时随地接入互联网，使用移动APP获取服务。特别是3G技术的成熟和推广，为公众提供了更好、更快、更便捷的网络支撑。二是服务更实用，形式更丰富。政府网站移动APP的服务不仅可以提供传统的政府信息、搜索、表格及资料下载、查询、互动等服务，还可提供更加实用的查询、互动、推送等服务，服务更加实用、便捷、高效。三是体验更人性，满意度更高。与传统PC的政务应用和服务相比，基于智能终端的移动APP服务在听、说、读、写和感知等用户体验方面都拥有传统PC无法比拟的优势，受到用户的青睐。基于智能终端，设计开发移动政务客户端服务，将大幅提升用户体验和用户满意度。

4.2010年政务信息公开工作总结 篇四

关于2010年度政府信息公开报告编制工作总结

自贡市自流井区人民政府2010年度政府信息公开报告以《中华人民共和国政务信息公开条例》（以下简称《条例》）、《四川省贯彻〈中华人民共和国政府信息公开条例〉实施办法（试行）》（以下简称《实施办法》）及《自贡市贯彻〈中华人民共和国政务信息公开条例〉实施办法（试行）》等相关文件的规定进行编制。

一、概述

2010年，自流井区政府信息公开工作在学习、贯彻《条例》、《实施办法》中继续深入推进、全面展开，主要开展了以下4方面工作。

（一）加强组织领导

政务信息公开对保障公民知情权、参与权、监督权，加强政府自身建设，转变政府职能，推行阳光政务，打造服务型政府，增强政府公信力，推进依法行政，构建和谐社会，落实执政为民的理念具有十分重要的意义。对此，区政府高度重视，深刻认识到该项工作的重要性和必要性，成立了以区政府常务副区长任组长，区政府办公室主任任副组长，相关部门为成员的自流井区政务信息公开工作领导小组，负责全区政务信息公开工作的指导和监督，明确了具体工作人员负责全区政务信息公开工作。各乡镇、—1—

街道和区级部门也相应指定了专人负责，全区上下形成了党政一把手亲自抓，分管领导具体抓，相关部门配合抓的良好工作格局。

（二）健全工作制度

区政府先后印发了《关于做好政务信息公开条例实施准备工作的通知》、《关于印发区信息公开指南和目录编制方案的通知》和《进一步做好政务信息公开内容填报工作通知》等文件作为全区政务信息公开工作提供了重要依据。印发了《自流井区政务信息公开实施细则》、《自流井区政务信息公开工作实施方案》、《自流井区政务信息公开保密审查办法》、《自流井区政务信息公开过错责任追究办法》等一系列工作制度。各乡镇、街道和区级部门也结合实际，制定了政务信息公开相关工作制度。

（三）强化宣传培训

区政府将《条例》列入干部理论学习内容，使各行政机关工作人员深刻领会到《条例》实施的重大意义。采取以会代训的方式，安排部署了全区政务信息公开工作，并就政务信息公开《指南》和《目录》的编制要求和规范政府公开信息的填报、政务信息公开网上填报系统的操作使用进行了培训；各乡镇、街道和区级各部门充分利用各种媒体加大对《条例》的宣传力度，营造良好的社会舆论氛围，为《条例》的实施打下了坚实基础。

（四）完善网络载体

区政府门户网站是区政府对外统一发布信息和向社会提供信息服务的网上窗口，是政务信息公开发布的重要平台。为让区政府门户网站能进一步发挥作用，提升公开透明度，区政府对网—2—

站进行了改版升级，有针对性的设置了政务动态、决策公文、人事任免、计划总结等36个公开专栏，对报送的信息进行了进一步细化、分类，大大提高了政务信息的报送质量和公开质量。

二、主动公开政府信息的情况

（一）公开数量

2010年，全区严格按照市上下达的信息公开目标任务要求，加大工作力度，采取奖惩激励机制，全面推行政务信息公开，取得显著成效。全区各部门全年共报送1000余条各类信息，采用公开政务信息超过500条，同比分别增长近50%和35%，有效地拓宽了政务信息收集渠道，增大了政府工作透明度。

（二）公开内容

2010年，全区拓宽了主动公开政务信息的领域，除政务动态、人事任免、发展规划等方面外，新增了自然地理、行政区划、公招公选等众多方面的内容。

（三）公开形式

各单位在充分利用区政府门户网站做好政务信息公开的基础上，结合本单位实际，利用档案馆、“政务信息公开专栏”、乡（村）文化站等场所的设施，设置政务信息查询点，方便群众查阅。

（四）公开程序

按照《自流井区政务信息公开保密审查办法》的要求，各乡镇、街道和区级各部门均建立健全了信息发布保密审查制度，明确审查程序和责任。在政务信息公开前，都要对拟公开的政务信

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息进行保密审查，按照信息“填报、初审、复审、复核、公开”的“五步曲”进行。对密级把握不准的信息，由同级保密机关进行审核。截至目前，全区无一例政务信息公开失密、泄密事件发生。

（五）其他事项

2010年，我区无依申请公开的信息，无政府信息公开收费及减免情况，无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

三、工作中存在的问题

实践证明，做好政务信息公开工作不是一朝一夕，而是一项长期、艰巨、复杂的系统工程。通过实践，发现仍存在一些问题和困难，主要表现在：

（一）公开难度较大

政务信息涉及面多量大，由于许多单位人员较少，有的甚至没有从事专职信息公开的人员，有些重要信息就很难按要求及时快速的更新。同时，部分人员对此项工作的认识不深，工作开展主动性不够。

（二）公开尺度难以掌握

尽管区政府《自流井区政务信息公开保密审查办法》明确不予公开的政务信息，但具体到各部门、各单位，如何根据信息不同性质制定不同的保密级别仍有大量工作要做。有些信息是人民群众想知道的，但依据有关法律、法规又只能部分公开，宣传解—4—

释的工作量很大，特别是个别单位对应予公开或不予公开的信息定性不准，尺度难以掌握。

（三）公开的形式还需多样化

由于受财力的限制，政务信息公开的形式受到制约，政务信息除在区政府门户网站、政务公开专栏和电视台上公开外，还需更多形式更多渠道方便群众获取更多更新的信息。如在各乡镇、各街道主要节点处充分利用好公示栏进行宣传；进一步利用网络媒体，在其他网站上加大宣传力度等。

四、下一步工作打算

2011年，区政府将进一步坚持把政务信息公开工作摆在重要位置，增添措施，狠抓落实，确保政务信息公开工作扎实有序推进。

一是加大宣传力度，努力营造政务信息公开的良好氛围。开展多种形式的宣传活动，让更多的人了解政务信息公开的工作，争取得到理解与支持。同时加大督办力度，督促各相关单位严格按有关规定和制度做好信息公开工作，及时更新政务信息。

二是加大公开力度，切实丰富政务信息公开的内容。按照政务信息公开工作的要求，加强与上级主管部门联系。同时，对区政府及部门的信息，按“以公开为原则，不公开为例外”的要求，除政策、法律明确规定不予公开的信息外，进一步加大政务信息公开力度，丰富公开内容，不断充实和完善政务信息公开内容。

三是加大工作创新力度，不断拓宽政务信息公开渠道。努力探索信息公开的新路子、新途径，积极争取上级支持，开展多种

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形式的信息公开方式，畅通公开渠道，方便企事业单位、服务群众，有针对性开展工作，广泛听取群众的意见与建议，把人民群众普遍关心、涉及群众利益的政务信息作为政务信息公开工作的重点内容和主攻方向。

5.2017年政务信息公开工作报告 篇五

常熟市农业委员会

市政府：

2017年，我委的政务信息公开工作主要根据国家和省、市、政务信息公开的有关规定和常熟市2017年政务公开工作要点，紧紧围绕农业供给侧结构性改革，农业提质增效，坚持“惠民、便民、公开、高效”的原则，突出惠民政策，突出生态保护，突出指导服务，推进落实决策、执行、管理、服务、结果五公开，不断增强工作的开放度、透明度，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。现总结如下：

一、加强领导，明确专人负责

为加强政务信息公开工作，年初委根据科室工作职能的变化，及时调整了科室职能职责，明确行政法规科负责政务信息公开工作的组织协调，统一负责政务信息公开工作，并落实专人负责，做好政务信息的采集、整理、发布。

二、规范职权，实施清单管理

按照权力法定，职能清晰，依法有据，梳理、确定了委482项行政权力事项，明确承办科室，实施清单管理。公开服务事项，编制服务流程，统一服务标准，按照省行政许可服务事项“四统一”标准，（即权力事项，权力名称，权力编码，服务标准），全面做好同省政务服务平台对接工作，保证平台运行顺畅。

三、强化落实，推进信息公开

1.加强政务信息公开力度。全年主动公开政务信息203条，实现全文电子化率100%，应公开已公开率100%，文本及时送交率100%。全年未发生依申请公开情况，未发生行政复议、行政诉讼案件。按照“双公示”要求，除检验检疫类外，所有办结的处罚及许可案件均在规定时间内通过“诚信常熟”网站予以公示，全年公示行政处罚案件45件，行政许可49件。

2.加强农业生产指导信息公开。围绕农业供给侧结构性改革，农业提质增效，在农业生产的各个关键环节及时向农民提供各类生产指导意见35期，安全预警信息2期，保证了农业生产安全和农产品质量安全。

3.加强农机购置补贴信息公开。在“中国•常熟”政府网站农委目录下开设农机购置补贴信息公开专栏，定期公开省级与本级本年度的农机购置补贴实施方案，同时在江苏省农业机械管理局信息发布系统中公开农机购置补贴相关信息，召开农机化工作会议，集中培训，解读农机购置补贴政策。全年发放农机购置补贴673.652万元，全部上网公示。3.加强农业支持保护补贴（耕地地力保护）信息公开。以村民小组为单位，按照市统一制定的补贴依据和标准统计计算每户农户应享受的补贴面积和补贴金额，村委会负责登记造册并由每户农户签字确认，经所在镇板块审核后，组织各村以村民小组为单位进行公示（公示时间不少于7天，公示内容应包括户主姓名、补贴面积、补贴标准、补贴金额、市级部门举报电话等）。公示无异议的，由各镇板块报市级部门审核后最终提交由市人民政府审定。

4.加强渔船柴油补贴信息公开。主要通过宣传册、手机短信等方式进行宣传，召开工作会议统一部署，资格审核及资金发放均在政府网站、各镇、村（社区）进行公示，并对有关异议及时进行解释回应，确保渔船柴油补贴发放工作公开、公正、准确、到位。全年发放油补资金360万元，涉及渔船118艘，其中海洋捕捞渔船23艘，内陆捕捞渔船8艘，养殖渔船87艘。

5.加强新型经营主体培育、质量安全品牌创建。加强认证指导，推进农业生产标准化，加强诚信体系建设，培育新型经营主体，打造优质农业品牌。全年评选质量安全诚信示范企业16家，并在“常熟市农业委员会农产品质量安全监管系统”予以公示。

6.加强新型职业农民认定、培训信息公开。2017年新增认定新型职业农民206名，在“中国•常熟”政府网站予以公示。同时，对2016年认定的170名新型职业农民完成了证书编码和发放以及年度复核工作，并开展了能力提升培训，对其中符合条件的12人进行了补贴发放。

7.加强农业发展支持政策公开。根据《常熟市加快实施农业现代化工程财政奖补实施意见》（常政发﹝2016﹞44号）文件精神，我委于2017年11月29日将2017年常熟市加快实施农业现代化工程财政奖补资金安排明细在“中国·常熟”政府网站进行公示，接受社会监督。

8.加强农业生态环境建设信息公开。深入推进“263”畜禽污染治理，关停禁养区内62家养殖场，治理限养区内174家养殖场，规模化养殖场治理率达63.5%。委领导于2017年11月16日在常熟日报新闻发布厅解读“263”畜禽养殖污染为主的农业面源污染治理情况。全年新建沿线高标准农田1.49万亩，占计划任务135%；完成沿线农田“三无整治”1.95万亩，占计划任务122%；完成养殖池塘改造建设549亩，占总任务100%；完成鱼塘看护棚整治722个，占总任务的159%；新建（改造）本年度高标准农田（池塘）项目共立项22个，建设面积5.46万亩。全市林木覆盖面积19846公顷。全年轮作休耕计划面积5.008万亩，目前已落实面积53383.7亩。全年发放夏熟秸秆综合利用补贴446.9673万元，秋熟366.7279万元。

三、畅通渠道，及时处理信访咨询

公布热线电话，公开信访渠道，公开办理结果，接受群众监督。全年办理各类“12345”热线工单456件，其中“寒山闻钟”68件，省政风热线7件，办理市政府督办事项2件，省环保督查案件2件。工单平均处理日期3天，全部按期答复，签收率、办结率、群众满意率高。

虽然我委的政务信息公开工作取得了一定的成绩，但离上级要求和群众需求还有差距，对政务信息公开工作重要性认识还不到位，信息公开不平衡，部分信息公布不及时，信息数量、质量亟待提升。

下一步我委将在市委市政府的领导下，进一步加强政府信息公开工作，确保信息公开全面，更新及时、准确、优质。

6.政务信息公开工作总结 篇六

在州委、州政府的正确领导下,在州工业和信息化委员会的指导帮助下，在市委、市政府的高度重视下，经过全市各级各部门的共同努力，楚雄市政府信息公开和政务信息查询工作取得了显著成效。现将政府信息公开和政务信息查询工作情况总结如下：

一、加强领导，健全机构，为推进政府信息公开和政务信息查询工作提供组织保障

（一）为切实加强对全市政府信息公开工作的领导，市人民政府在2008年初就成立了以副市长李援为组长，市直相关部门领导为成员的领导小组，并设办公室在市信息中心，负责牵头推进工作任务。为保障政府信息公开和政务信息查询工作的顺利推进，市人民政府拨出专项经费支持开展此项工作。2009年3月，根据省政府阳光政府四项制度建设的要求，市人民政府又成立了以副市长徐俊梅为组长的四项制度建设工作领导小组，并明确由市信息中心牵头负责政务信息查询工作，并安排专人负责日常工作，并牵头建立了政务信息查询工作联系会议制度，召集市委市政府督查室、市监察局、市电信公司等定期召开联系会议，研究解决工作中存在的问题和困难。

（二）我市政府信息公开工作采取一步到位的方式推进，市、乡各级行政机关、公共企事业单位、法律法规授权组织一次性接入全省政府信息公开统一网站。截止目前，全市接入全省政府信息公开网站的单位达68家，每个单位都设有信息发布员2人，全市共有信息发布员136人。

（三）根据州政府的要求，我市96128政务专线电话采取市、乡一步到位的方式施行，全市各级行政机关、公共企事业单位等都一律按要求接入96128专线电话，目前已达66个，安装工作电话66部，全市各级接入单位都安排有专线电话联络员1-2人，全市96128政务信息查询联络员达132人。

二、健全制度，落实措施，为全面公开政府信息提供制度保障

（一）建立健全日常工作机制。一是建立健全了政府信息主动公开机制，明确职责、程序、公开方式和时限要求。二是建立政府信息公开依申请的受理机制，制订依申请公开的工作规程，明确申请的受理、审查、处理、答复等各个环节的具体要求，有效保障申请人的合法权益，维护政府信息公开工作秩序。三是建立健全保密审查机制，明确有关保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法，保证政府信息公开不得危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定。四是建立考核评议和责任追究机制，定期或不定期对信息公开工作进行考核、评议，对不按《条例》办事的严重行为进 行曝光和问责，保证信息公开工作取得实效。五是完善了监督举报机制。六是建立实施《条例》的日常培训机制，把政府信息公开知识列为公务员培训的重要内容。七是保密、监察、物价、财政、人事等部门建立健全了相关配套工作机制。公共企事业单位的主管部门指导下属单位制定了具体的政府信息公开实施办法。

（二）为保证政务查询工作的高效推进，先后制定下发执行了《楚雄市人民政府办公室关于做好政务信息查询工作的通知》,《楚雄市人民政府政务信息查询制度实施方案》。

（三）2009年以来，市信息中心多次联合市保密局、市委政府督查室、市监察局、市法制局等部门组成了联合督查组，对市直行政机关和15个乡镇政府信息公开和政务信息查询工作进行了全面督查，并就督查中发现的各单位存在的问题提出了限期整改的要求。

三、加强业务培训，提高业务素质，为政府信息公开和政务信息查询工作提供人才保障

（一）市政府组织各乡镇各部门120人次举办了为期2天的业务培训和上机操作，重点对信息公开发布系统的信息添加、修改、删除等功能和注意事项做了讲解培训。在市人民政府门户网站上开辟了“政府信息公开”专题，对此项工作进行全方位的宣传报道，并将相关培训材料放到上面，供工作人员下载学习。

（二）市政府先后组织全市所有96128专线电话联络员 50余次培训，并邀请了州工信委和电信公司的领导到会指导，特别邀请了电信公司专职接线员主讲了联络员的语言规范和应答技巧等知识，全市参加培训人员达2000余人。

四、加强宣传，营造良好氛围，为全面公开政府信息提供舆论保障

（一）深入广泛地开展政府信息公开、政务信息查询及96128专线电话的宣传，营造良好的氛围，是推进工作的关键。市政府印发了《楚雄市人民政府办公室关于做好阳光政府政务信息查询96128专线招贴画发放张贴工作的通知》，将10000份96128招贴画及时在全市各村社、社区和公共活动场所等地方张贴，将96128政务信息查询专线电话宣传到最基层。

（二）在楚雄市政府门户口网站上开设了“楚雄市推行阳光政府四项制度专题”，分设了重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报和政务信息查询四个子专题，用于发布相关信息，截止目前，“楚雄市推行阳光政府四项制度专题”共计发布宣传信息共计420多条。

五、认真抓好平台建设，为政府信息公开和政务信息查询工作提供载体平台

（一）完成了政府信息公开目录、信息公开指南编制发布工作。一是全面清理政府信息。各乡镇、市属各部门按照由近及远的原则，对本单位的政府信息，特别是涉及人民群 众切身利益的政府信息进行全面清理。二是在清理的基础上，依据《保守国家秘密法》和《政府信息公开条例》等有关法律法规的规定，科学界定应当公开和不能公开的政府信息。三是在准确界定保密内容和范围的基础上，坚持“谁提供，谁审核，谁负责”的原则，依据《指南》和《目录》样本格式和内容，编制好政府信息《公开指南》和《公开目录》，并按时在全省政府信息公开网站、各部门子网站和相关政府信息公开场所公开。

（二）根据《楚雄市人民政府办公室关于印发重大决策听证重要事项公示重点工作通报政务信息查询四项制度实施细则的通知》（楚政办通〔2009〕46号）精神，市信息中心及时组织全市各单位进行基础资料、行政审批事项、服务承诺电话、常见问题解答等资料数据的收集，共收集了3000余条资料，确保了全市政务信息查询网站按时开通。

（三）由市信息中心牵头，分别在市图书馆、档案馆和市政务服务中心设立了政务信息查阅点，方便了公众及时查阅政府信息的需求，深得人民群众的好评。

六、加强监督管理，全面推进政府信息公开和政务信息查询工作

（一）为了全面推进全市的政府信息公开和政务信息查询工作，市政府先后印发了《楚雄市人民政府办公室关于开展政府信息公开和政务信息查询工作专项督查的通知》、《楚雄市人民政府关于切实做好阳光政府四项制度有关工作的 通知》、《楚雄市人民政府政务信息查询制度实施细则》、《楚雄市人民政府办公室关于切实做好<中华人民共和国政府信息公开条例>有关工作的通知》等文件，安排部署了相关工作。市信息中心、市监察局、市保密局、市法制局及市委政府督查室等部门联合定期开展工作的监督检查，并通过督办通报和行政问责等保证了各项工作的推进。

（二）市政府从2009年以来，每年编制《楚雄市政府信息公开自查报告》和《楚雄市政府信息公开工作报告》，并按时上报和发布。全市53个市级部门和15个乡镇政府都按时编制、上报和发布各自的自查报告及工作报告。

（三）在推进政务信息查询96128专线建设工作中，全市各级各部门紧紧围绕提高政府公信力，建设服务型政府，全面打造阳光政府等要求，以建设连接政府和老百姓的连心桥为准则，在提高96128话务质量、增强转接成功率和公众满意率等方面狠下工夫，取得了较好的成绩。至4月25日，全市96128专线共接入3153个，转接成功2906个，成功率为92.1%，公众满意率为96.75%，居全州十县市第一。

（四）充分利用全省统一的政府信息公开网站发布主动公开的政府信息，是切实推进《中华人民共和国政府信息公开条例》施行的基础保障，为此，我们在抓好政府信息发布的质量的同时，注重了信息发布的数量和时效性，并取得了 实效。到2012年4月，全市各级各部门在全省统一的政府信息公开网站上共发布信息6801条。各级各部门的行政服务项目及常见问题已全部录入公开，全市共受理公众在线提问472件，限时办结472件，无投诉现象。先后发布重大决策听证18条，重要事项公示365条，重点工作通报705条。发布工程建设领域项目信息和信用信息146条。

（五）除在统一网站上公开政府信息外，我们还高度重视采用多种方式主动公开政府信息。至2012年4月底，全市116家行政企事业单位加入了政府上网工程，以网站方式共计公开信息370多万条，网站访问量达到了4312万人次，日均访问量达35000人次。

（六）楚雄市以方便群众获取政务信息、充分整合政府服务资源为出发点，将全市各级、各部门已经开通使用的公共服务电话与政务信息查询96128专线进行整合，为人民群众提供一站式电话查询服务。截止目前，清理出全市各部门需整合的政府公共服务专线11条，并进行了有效整合。

（七）扎实做好96128政务服务专线电话“三个延伸”工作。自2010年7月以来，专线服务时间由5X8延伸至7X24小时，将服务内容逐步向供水、供电、公交、医保、社保等工作领域延伸，进一步提升了政务服务广度和深度。

（八）为进一步拓展党和政府密切联系人民群众的渠道，拓宽人民群众参政议政、反映问题、提出意见、建议的 途径，多方面体现政务公开，提高政府服务能力，推进服务型政府建设，楚雄市政府建成“书记市长信箱”系统，形成了连接全市各乡镇、各部门与广大网民朋友的政民互动网络平台。截止目前，共计收到市民来信2696件，其中已办理回复2676件，每天访问量达5000多次。

七、存在的不足及下步工作计划

（一）存在不足。几年来，楚雄市不断健全完善各项规章制度，加大培训和督促力度，政务信息公开和政务信息查询工作取得了明显成效，但与上级的要求还有差距，主要表现在：政府信息以“公开为原则，不公开为例外”的意识不强，信息公开内容不够全面，信息公开的及时性有待加强，公开工作规划性不够，政务公开人员具体工作水平还有待提高等。

（二）下步工作计划。在市委市政府的正确领导下，在上级主管部门的指导帮助下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步加大对政府信息公开和政务信息查询工作推进、指导、协调、监督力度，扎实推进政府信息公开和政务信息查询工作，增加政府的透明度，扩大人民群众的知情权、参与权和监督权，重点做好八项工作。

1、各级各部门要统一思想，加强领导，定期召开领导小组工作会议，研究政府信息公开和政务信息查询工作中的有关问题，安排部署相关工作。

2、全市各级各部门通过会议、广播、电视、报刊、网站、专栏等多种形式，进一步加大《中华人民共和国政府信息公开条例》、96128政务专线电话等的宣传力度，营造氛围，扩大宣传面，努力扩大公众知晓面。

3、全市各级各部门要进一步健全政府信息公开和政务信息查询工作制度，务必落实信息发布保密审查机制。保密部门要切实加以指导。建立完善依申请公开工作制度，受理依申请公开，按照有关法律法规规定和时间要求组织相关部门进行公开或答复。要建立举报投诉制度，受理举报投诉，组织相关部门调查处理。完善监督检查考核机制，组织实施政府信息公开和政务信息查询考核工作。

4、认真抓好政府信息公开网站和政务信息查询网站的维护更新工作，强化网站网页及栏目的规范性建设，适时更新《指南》和《目录》，实时监督在线解答情况，确保发布的信息质量高、针对性强。

5、全市各级各部门要配合好“阳光政府”四项制度建设，落实好“阳光政府”四项制度有关要求，切实做好政府信息公开、政务信息查询工作和96128政务专线电话管理工作，定期召开联席会议，完善充实好政务信息查询系统，加强对各部门信息发布员、联络员和网络管理人员业务培训。

7.政务信息公开工作总结 篇七

文件要求, 各行政机关要把政府信息主动公开工作作为推进依法行政的重要手段, 不断扩大公开范围, 细化公开内容。要制定信息发布、解读和回应整体方案, 加强新闻发言人制度和政府网站、政务微博微信等信息公开平台建设, 充分发挥广播电视、报刊、新闻网站、商业网站等媒体的作用。

文件指出, 各地区、各部门要重点围绕行政权力运行、财政资金管理使用、公共资源配置、公共服务和公共监管5个方面做好政府信息公开工作。一是坚持依法行政, 加大行政机关行政审批、行政许可、行政处罚等信息公开力度, 推进行政权力公开透明运行。二是进一步推进政府预算决算、部门预算决算、“三公”经费、财政审计结果和整改情况等信息公开工作, 让“财政资金”在阳光下运行。三是着力抓好征地拆迁、土地使用权出让、产权交易、政府采购、保障性住房分配等方面的信息公开。四是建立健全公共服务信息公开制度, 推进教育、科研、医疗卫生、就业、社会保障等相关领域信息公开。五是加强环境保护、安全生产、国有企业财务、食品药品安全等监管信息公开, 推动信用信息公开。

8.政务信息公开工作总结 篇八

关键词 政务微博 信息公开 知情权 网络问政

所谓政府信息公开是指国家行政机关和法律、法规以及规章授权和委托的组织，在行使国家行政管理职权的过程中，通过法定形式和程序，主动将政府信息向社会公众或依申请而像待定的个人或组织公开的制度。政府信息公开不同于政务公开，虽然两者都强调了政府行为的透明度，但政务公开更多的是指政府行政机关公开其行政事务，包括执法依据、执法程序和执法结果，属于政府行政执行制度方面的公开。

一、我国当前政务微博环境下政府信息公开的现状

政务微博就是有各种政府机构或者官员个人以自己的真实身份和真实信息通过某一微博网站的官方认证而开设的微博平台，其主要内容是以发布和传播与其工作内容相关的涉及公共事务的信息。

根据中国第一份政务微博调查数据，复旦大学发布的《中国政务微博研究报告》统计指出，截止2011年3月20日，全国范围内共有实名认证的政府机构微博1708个，政府微博720个，覆盖中国大陆所有省级行政区域。据统计，官员微博的行政级别分布呈“金字塔”型，县处级官员规模最大。据统计，全国各级公安机关共开通政务微博1228个，公安机关工作人员注册微博139个。

二、我国基于政务微博的政府信息公开存在的问题

近年来，政务微博的迅猛发展带来了我国电子政府建设的一个质的飞跃，促进了我国政府信息公开的发展，提高了政府工作的透明度，对于提高政府工作效率、杜绝腐败事件的发生也产生了积极效果。尽管我国政府政务微博信息公开已取得了可喜的成绩，但是，就我国目前状况来说，还存着这一些问题。

1、基于政务微博的政府信息公开缺乏一个职业化的团队。

目前还有许多政府机关并未成立专管政府信息公开、政务微博维护的团队，往往是临时性的工作机构和工作机构成员组成，甚至有些信息公开机构就是为了应付上级检查而临时设立的。首先，这些临时机构多由主管和其他部门成员组成，由于是临时性的工作，加上平时自己手头负责的事务就比较繁多，对于政府公开的事情根本无暇顾及，也就造成了政务微博信息更新的缓慢、停滞不前，群众信息得不到及时反馈，打击了积极参与社会管理工作的群众的积极性。

2、信息公开法制不健全，政府信息公开范围不明确。

《中华人民共和国政府信息公开条例》的颁布和广泛推行，收到了地方的积极支持和很好的反响。但其本身还存在着浓厚的政策性，缺乏相应的机制和法律保障，反映到地方上主要表现在形式主义盛行，在行政公开的内容和范围上也存在很大的随意性，落实未能法制化。

3、政府危机公关中信息公开责任和回应机制贯彻不彻底。

当今社会，人人都有摄像头，人人都有麦克风，人人都是“自媒体”。 一旦有突发事件发生，公众关切瞬间就会形成舆论场。这种新生舆论场忽视不得，需要充分及时密切的权威声音在场，方能形成良性互动，促进和谐与善治。

三、完善我国微博政务信息公开的措施

政府信息公开是我国建立社会主义民主政治的内在要求，也是建设廉洁、高效政府的重要手段。网络传播为政府信息公开提供了一个绝好的平台，政务微博作为政府信息公开网络传播的一种，具有着巨大的作用和潜力，如何充分发挥微博政务在政府信息公开中的作用，值得深入思考和努力探索。针对现今微博政务信息公开中存在问题，提出以下几点建议。

1、建立一个专业化、职业化的政府信息公开队伍。

首先，政府机关和工作人员要深刻意识到政府信息公开是建立服务型政府的一个重要步骤，政府有公开信息的义务。政府信息公开不是政府施政行为的辅助措施，而是其中非常重要的一个环节。

2、完善相关法律法规，明晰信息公开范围，落实微博实名制。

首先，07年《中华人民共和国政府信息公开条例》的公布切实保障了公民的知情权，但其属于行政法规，位阶较低，特别是在与保密法律法规的冲突中处于不利地位，在其基础上起草和公布《信息公开法》是非常有必要的。其次，条例中关于一些规定比较笼统，行政机构还是具有很大的自由裁量权。

3、建立以人为本的政府信息公开责任和回应机制。

一直以来，政府与普通民众之间都存在着信心的不对等。政府微博的建立实际上正是为了缩小这种不对等而产生的，就其产生的实际效果而言，政务微博作为信息公开的平台发挥了很大的作用，但是作为信息交流反馈、政府服务的手段所具有的潜力是巨大的。

参考文献：

[1]刘恒，等.政府信息公开制度[M].北京：中国社会科学出版社，2004：3.

[2]复旦大学"舆情与传播研究实验室"。中国政务微博研究报告[J].青年记者，2011，（9）：63.

[3]李威.微博问政发展的现实困境和解决途径[J].决策咨询，2012（4）.

9.政务信息公开工作总结 篇九

xxxx年，x市x区卫计局紧紧围绕卫生计生中心工作，多措并举推进卫生计生领域信息公开，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，为加快推进健康x建设创造良好政务环境。按照《关于做好xxxx年政府信息公开工作报告编制和公布工作的通知》要求，现将区卫计局xxxx年政务信息公开工作简要总结如下。

一、加强组织领导，确保政务公开统筹安排到位

x区卫计局高度重视政务公开工作，将抓好政务公开作为新形势下坚持和发展人民民主，建设社会主义政治文明的基础性工作和重要举措。一是加强组织领导、强化组织保障。区卫计局建立了由主要领导任组长，分管负责同志任副组长的宣传工作领导小组，由办公室、信息中心分工协作，具体实施信息公开工作，配备专职工作人员x名，兼职工作人员x名。制发《x市x区卫生和计划生育局关于进一步加强信息公开工作的通知》（龙卫计发〔xxxx〕xx号），对政务公开的组织保障、工作制度、公开要求进行明确要求和部署；二是完善制度、明确工作流程。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，修订完善《x区卫计局政务信息公开工作制度》，并筹备安排各医疗卫生单位结合单位实际，建立完善的政务信息公开工作制度，明确信息公开的原则、范围、程序和方式，确保信息公开准确、及时、全面。三是严格审核、确保公开安全。依托公文批示OA系统，严格履行信息公开审核职责，一般内容经相关科室负责人审核后报分管领导审批；重要内容由主要领导审批后予以公开。对审核不严、公开内容失真、造成负面影响以及未按审核规定擅自向社会公示出现泄密等问题的，依照有关法规制度规定追究责任。

二、强化考核通报，确保政务公开工作高质量完成一是强化监督考核。x区卫计局将政务公开工作纳入下属医疗卫生单位目标考核体系，对于不遵守信息公开工作制度，公开虚假信息，或者擅自将不予公开的信息进行公开，对组织或者他人造成恶劣影响的，考核时一票否决。二是实行定期通报。根据区政府每月信息公开、基层公开综合服务监管平台运行情况通报内容，及时整改政务公开不足；督促各医疗卫生单位在规定时限内整改完善“中国.x”网上“企事业公开”内容，下发《关于全区卫计系统xxxx年上半年信息公开工作完成情况的通报》，对信息公开总体情况、排名情况以及存在的问题等内容进行严肃通报。三是加强培训学习。xxxx年x月xx日邀请x区政务服务办领导及工作人员与全区卫计系统各单位政务公开工作分管领导及工作人员，面对面地就信息公开工作的重点、难点问题进行培训。

三、政务信息公开情况

（一）主动公开情况

xxxx年，区卫计系统通过政府网站、政务微博、政务微信、新闻媒体、公示栏（屏）、公开资料等渠道和方式主动公开政府信息xxxx条。

1.政府信息公开目录

（1）中国·x。xxxx年，通过“中国·x”政府信息公开目录分类公开信息xxx条。其中政府决策信息xx条，主要包括系统重点工作信息；行政执法信息xx条，主要包括行政许可、行政监管、行政处罚以及其他权利事项；工作信息xxx条，主要包括区卫计系统领导活动、工作目标完成情况、重要工作进展；财政信息xx条，主要包括xxxx部门预算、xxxx一般公共预算支出表、xxxx一般公共预算基本支出表、xxxx部门决算编制说明、xxxx年部门预算收支总表、会议费、培训费预算表、部门收支预算总表等情况；法规公文x条，主要包括卫计相关的法律法规、重要的文件精神以及相关解读；社会监督x条；办事指南xx条。

（2）x区公众信息网。xxxx年，区卫计局在x区公众信息网上共公开信息xxx条。其中，部门动态xxx条，占xx%；公示公告xx条，占xx%；信用信息x条，占x%。

（3）企事业单位信息：督促系统xx家卫生计生单位开展院务公开工作，对公示公告、公共服务事项、收费事项、规章制度、承诺事项等xx条目录进行公示。xxxx年约公开信息xxx余条。

2.其他主动公开形式

一是涵接国家、省、市等多级媒体，报道卫计事业发展动态。宣传报道“‘白衣筑梦’xx区卫计局x年打造群众‘健康梦’”“ 新x区一医院试运营”“用全民健康保障全面小康 助推健康xxxxx建设”等卫计事业发展最新动态，提升市民就医满意度。全年在国家级媒体开展宣传报道x篇，省级媒体报道xx篇，市级媒体xx篇。二是联系x本地媒体，服务区内群众。与x开发报联合开设《健康周刊》栏目，每周五定期刊登本周重要工作动态、政策、健康知识，全年共开设xx期，刊登各类报道xxx余篇。三是利用自媒体平台，提高宣传效率。积极通过网站、微信、微博等途径发布最新卫生信息，全年发布微博xxx余条，微信xxx余条；创新性开展“健康x.名医面对面”微博直播节目，第x期收看网友约xx万人次。四是因地制宜拓展公开渠道，提高信息覆盖面。xxxx年，全区卫计系统通过设置公示栏（屏）、印发公开资料、召集会议座谈等多种便于公众知晓的方式，公开政府信息xxx余条。

（二）依申请公开情况

xxxx年收到依申请公开件x件，申请诉求分别是“计划生育政策实施情况”、“一份具有《医疗机构执业许可证书》的医疗机构基本信息”以及“基层医疗机构相关信息”，区卫计局对申请事项和申请用途进行评估，确定申请事项可以予以公开后，严格按照依申请件办理时限和要求，对相关信息进行回复。xxxx年依申请公开件办结率xxx%，办结合格率xxx%。

（三）政府信息公开的收费及减免情况

xxxx年，区卫计局将政府信息公开工作支出纳入了日常办公经费，无对外收费及减免情况。

（四）因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

xxxx年未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

四、人大代表建议和政协提案办理结果公开

xxxx年区卫计局共收到市级人大建议x件，区级人大建议x件，政协提案xx件，完成建议提案办理工作后，区卫计局根据人大代表、政协委员对建议提案是否同意公开的意见，将适宜公开的建议提案答复在中国x网上进行公开。xxxx年共公开人大建议办理情况x件，政协提案办理情况xx件。

五、下步计划

（一）继续加大主动公开工作力度。认真贯彻执行政务公开相关要求，加大财政预算、重大建设项目批准和实施、政策解读、民生惠民等重点领域信息公开力度，及时回应社会关切。

（二）进一步完善网站信息公开工作。进一步强化网站政务公开工作的组织领导、工作机制和监督考核，坚持以公开为常态、不公开为例外，确保政务公开工作更加及时、规范。

10.政务信息公开工作总结 篇十

一、国土资源政务信息网上公开总体情况

20XX年我局政务信息网上公开内容全面、符合要求。在政务公开方面，针对《县级国土资源政务信息网上公开检查内容表》中的内容逐项对我局的门户网站进行补充和完善，并实现了网上公开;在公众参与方面，公布了举报、信访等全面的联系方式，实现了为民服务、信访举报，反映问题等功能;在网站设计方面，首页的栏目、内容和布局更趋于完善合理，用户访问内容便捷，设置了友情链接，方便用户直接访问国土资源部、省国土资源厅、市国土资源局和各县级国土资源局网站，同时也加强了对网站信息的定期更新与维护。

政务信息网上公开应及时、准确。为确保政务信息公开及时、准确，我局制定了政务信息公开制度，要求政务信息在一定时间内予以公开，及时完善和更新。截止目前，我局网站共公开信息168条，认真实施重要事项公示及重点工作通报制度。

二、门户网站安全情况

目前网站务器所置机房均具备硬件防火墙，运行环境基于linux系统搭建，安全上更具保障。数据定期备份，在受到攻击或灾难后能得到及时恢复，截止目前未发生安全隐患。

三、对国土资源政务信息网上公开执行情况检查工作的意见和建议

虽然我局在建设政务信息网上做了一些工作，政务信息网上公开执行情况有了较大改善，但我们认为仍然存在许多不足之处，需要市局继续大力支持，主要建议是：

1、建议多组织政务信息公开方面的专业培训，拓宽信息公开员知识面。

2、建议出台保障网站安全的指导性文件，加大网站安全重要性的宣传力度，方便争取财政资金，为网站安全建设提供保障。

11.政务信息公开工作总结 篇十一

[关键词]电子政务，政务公开，政务服务，电子监察

[中图分类号]F224-39 [文献标识码]A [文章编号]1672-5158（2013）06-0085-01

面对日益竞争的世界，一个国家想要利于不畋之地，很大程度取决于政府的执政能力，执政能力的强弱其中体现之一在于是否能够维护社会长期稳定统一。提倡民主，扩大民主的广泛性和真实性，不断加强和完善政务公开，创新政府管理，提高效率，努力打造服务型政府是政府的发展趋势。随着社会经济和信息化建设的不断发展，公众对政府各职能部门的职责以及政府提供的政务服务的关注度也不断提高，加强政务公开和政务服务，提高公众的知情权就显得尤为重要。公开透明是趋势，也是必须尽早解决的问题，天津市河西区按照国家和天津市整体要求和部署，先行完成区县政府政务公开和政务服务系统平台建设，在原先建设完成的市、区两级行政审批服务中心系统基础上，利用信息化技术，进一步完成了街道行政服务中心行政服务与效能监察应用系统，并在政务网站发布政务信息公开专栏和政府服务专栏。

一、应用设计

系统的设计原则为：顶层设计、继承创新、整体规划。

1、顶层设计。系统在设计规划阶段采用顶层设计的思想，从行政服务与效能监察的全局和整体角度考虑平台的建设。此平台的整体设计规划，将目前区行政服务中心行政审批业务模型有机整合，而且还面向未来，为未进驻部门的办理提供统一标准和基础架构。

2、继承创新。本系统的建设，充分继承市和区级行政服务中心行政审批系统的优点、功能和设计架构，利用现有系统的成功经验，针对目前街道行政服务中心的业务需求进行功能创新。

3、整体规划。设计开发遵循整个平台建设的规范和标准，并从整体结构考虑本系统的设计开发。系统的设计与建设，充分考虑市、区、街道行政审批管理系统平台建设的一致性，确保系统平稳、方便整合、数据共享和交换。

二、技术架构

1、硬件网络结构

网络架构充分利用现有市行政许可中心、区行政许可中心两级网络，并利用区基础政务网络向街道办事处、社区居委会进行延伸。在街道办事处行政服务中心，组建局域网络。在社区居委会，建立代办服务点。最终形成了市、区、街、居的四级行政审批网络架构，为“三级中心，四级行政服务体系”奠定了硬件基础。

2、软件架构

本系统的建设基于J2EE应用平台，采用纯JAVA语言开发、使用最先进的B/S构建技术、数据库技术等。系统采用分布式多层B/S应用结构体系，使整个应用系统建立在一个统一的架构平台上，但同时为各个系统模块提供了不同层次的分布，使得系统结构分层构建，模块任务分布在不同的层次和部署环境，极大的提高了系统的分布性，充分体现系统的先进性、可扩展性、可移植性等。

应用系统基本层次架构相互独立又相互衔接，分别承担系统的不同功能和任务。包括系统基础平台、J2EE应用平台、应用系统层、系统接口层、维护管理平台、安全解决方案等。

街道行政服务中心行政服务与效能监察系统部署在区级数据中心。利用全区基础政务网络，通过WebService、数据抓取和交换、纵向数据交换平台等技术实现与市、区两级行政许可中心进行数据交换和共享。

三、建设内容

平台建设内容包括市、区两级行政审批服务系统、街道行政服务中心行政服务与效能监察应用系统、政务信息公开专栏、政府服务专栏、政民互动系统等。其中市、区、街三级行政审批系统为业务办理平台，政务信息公开专栏、政府服务专栏、政民互动系统为政务网站发布平台。通过统一政务网站平台进行串联，整合。

（一）市、区两级级行政审批服务系统

组织各进驻职能部门，为公民、法人和其他组织提供“一站式”审批服务。市、区两级行政审批事项进入“中心”集中办理。同时，中央驻津部门的审批事项，以及市、区两级部门行政服务事项也进入“中心”，实行“一站式”审批服务。

（二）街道行政服务中心行政服务与效能监察应用系统

系统的核心业务功能，按照事项的性质，分为审批事项、职权事项和便民事项，提供全程的办理、管理和监控功能。同时具备电子监察功能要求。电子监察应用系统实现对所有行政职权和便民服务事项办理全流程、全业务、全覆盖监察监控。

（三）政务信息公开专栏

基于互联网在区级政府网站上开设政府信息公开专栏，按照有关规定向社会公众提供政府信息公开服务。

（四）政府服务专栏

基于互联网在县级政府网站上开设政务服务专栏，与已设立的各类网上办事专栏相结合，避免办事服务信息分散，统一向社会公众提供政务服务，提高公众的知情权和监督权。

（五）政民互动系统

为了进一步加强政府与人民群众的联系，不断改进工作作风，推进政务公开，促进依法行政，在区政府网站设立区长信箱、政民零距离等互动栏目，受理上述各类公开、服务的咨询、建议和投诉等，并根据不同类别信件的数目，分析公众的关注度，从而为政府的科学决策提供依据。

四、基层延伸部署

街道办事处行政服务中心通过河西区基础政务网络访问本系统。同时，在基层居委会，可以利用互联网，通过SSL VPN的方式，接人区级基础政务网络，访问该系统。实现社区居委会咨询代办服务。

五、服务保障

1、确定技术保障服务方式：结合全区实际情况，由区信息化专业部门负责硬件服务器及网络的管理与维护；市审批办负责软件系统的管理维护；区级行政许可中心负责系统日常运行情况的管理维护。

2、明确技术保障服务承诺：各负责维护部门要明确业务运行支撑和平台运行保障方面的承诺。内容包括：远程问题诊断、现场软硬件系统问题诊断、产品升级服务和定期巡检服务等。

3、明确技术保障方式：负责维护部门应向各级行政服务中心提供5×8小时热线电话和远程维护，设立热线电话作为服务受理渠道，并提供电子邮件等远程维护及现场支援等技术保障方式。

4、建立故障分级响应机制：根据故障严重程度将系统故障划分为A、B、c三个等级。A级故障为特大故障，对系统运行有严重影响，导致系统无法运行；B级故障为重大故障，限制了部分系统运行；C级故障为一般故障，对系统运行产生轻微影响，大部分系统仍可运行。根据不同故障等级，分别设定响应机制。

参考文献

[1]付登舟，对我国政府信息公开的探讨[J]《武汉交通职业学院学报》，2005年第1期

[2]李传军，电子政府与服务型政府建谢[J]学习论坛，2009，（08）

12.政务信息公开工作总结 篇十二

一、政府信息查阅工作非常重要

利用文件、政府信息资源, 通过查阅中心窗口、将服务延伸到社会, 我觉得这项工作很有意义、非常重要。《条例》颁布实施、省政府信息公开领导小组办公室成立以及省委省政府高度重视, 为政府信息查阅工作奠定了基础。但是究竟如何做好政府信息公开, 如何畅通政府公开信息查阅渠道, 我们在摸索、在研究。通过网络公开政府信息是提供查阅形式之一, 但目前网络普及程度有限, 百姓利用机会有限, 无法满足人民群众的普遍需求;通过报纸公开政府信息也是提供查阅形式之一, 但报纸登载政府公开信息是需要资金投入;政府利用各级档案馆这个查阅窗口, 将政府信息公开查阅服务到社会, 加之档案部门对此十分重视, 这件事应该说是非常必要的, 适应了人民群众对政府信息不断增长的需要。政务公开工作共包括三部分:

第一, 政府信息公开。现在, 省政府办公厅主抓政府信息公开, 省政府办公厅非常重视这项工作, 配备专门人员, 在政府网站上开辟政府信息公开栏目, 此项工作很有成效, 网站点击率越来越高, 排行越来越靠前。政府信息公开是一项服务百姓、服务社会的工作, 督促政府相关各部门送交政府公开信息非常重要, 有必要把这项工作抓好。

第二, 权力公开透明运行。政务公开, 与反腐倡廉密切相关, 强调权力公开透明运行, 让群众监督, 是反腐倡廉的重要措施之一。从反腐倡廉这个意义来讲, 权力公开透明是很重要的, 也是政务公开的重点和难点。所以, 建议政府信息公开要将涉权的政策信息公开, 作为公开的重点。

第三, 公共事业办事制度公开。公共事业办事制度公开与百姓密切相关。2008年中央纪委何勇书记在全国深化政务公开经验交流会上, 部署了公共事业单位怎么实行办事公开的工作, 这是维护群众利益, 为人民群众服务, 实现政务公开的又一个重点。在政务公开格局下面, 与百姓密切相关的政府信息公开很重要。今年, 省纪委常委会已决定, 就政府信息公开到没到位, 将与省政府办公厅进行一次联合检查, 共同推动政府信息公开工作。

查阅中心是面向社会提供政府信息查阅的窗口, 建议增加对各级查阅中心的投资, 应该出台关于加强政府信息查阅中心建设工作若干意见的政策, 加强查阅中心建设。

二、政务公开是一项群众性工作

从全国来看, 我省政务公开工作做得不错, 主要是坚持了与民互动、依民需求而公开的原则, 避免了一厢情愿、一头热的现象出现。如何实现与民互动, 怎么让更多人民群众利用我们的资源, 这是一篇大文章。省政务公开办依托民心网, 坚持与民互动, 按照人民群众需求搞公开。如开展网上政策咨询工作, 民心网每天收到一、二百条政策咨询信息, 民心网通过咨询专家为广大人民群众进行解答, 既满足了咨询者需求, 大家也从中受益。新闻发布会是省政务公开办面向社会提供政务公开互动交流的又一种重要形式, 现已举办130期新闻发布会。实践证明, 新闻发布会取得了良好的社会效益。建议将省、市、县查阅中心的地址、公开电话在民心网上集中公开, 告知群众, 使查阅中心与百姓产生互动, 这样查阅中心会更有价值, 更有意义。