“百分制”考核物业公司

“百分制”考核物业公司（精选10篇）

1.“百分制”考核物业公司 篇一

世纪旺家物业管理有限公司考核细则

一、物业经理考核办法（未履行以下职责单次扣罚50---100元）：

1、经理必须每月明确公司工作任务，月末制定次月工作计划，月底总结本月工作；

2、全面管理公司各部门及员工工作，部门经理违纪，经理负连带责任；

3、合理安排和落实各部门工作，检查督促落实情况，严格考核各部门；

4、每月考勤6号前上报，按考勤制度进行考核；

5、做好每日早会工作，每月公司例会至少一次，监督各部门周例会及月例会；

6、每日巡查楼盘至少一次，协调各部门工作；

二、工程部经理考核办法（未履行以下职责单次扣罚50---100元）：

1、负责部门工作，每日合理安排员工工作，做好监督、检查及指导；

2、每天巡检各岗位至少一次，对于设备的保养维修做到及时有效的上报；

3、部门员工犯错，经理负连带责任；

4、对于公司安排的各项工作必须及时安排落实，做好回复工作；

5、做好部门早晚会，周例会及月例会工作，及时上报会议决议，作好记录。

三、安防部经理考核办法（未履行以下职责单次扣罚50---100元）：

1、每天检查员工到岗及仪容仪表情况，做好早、晚会交接检查工作；

2、合理及时有效的安排各岗位每天的重点工作；

3、负责整个公司的消防安全监督管理工作，不定期对员工培训消防器材设施设备的正确使用及维保工作；

4、协调保洁、保安的各项工作；

5、每天巡查楼盘至少一次，监督检查各岗位的工作情况，指导员工正确开展工作；

6、部门员工违纪，经理负连带责任；

7、如遇突发事件，必须第一时间到场，并安排员工做好善后工作；

四、适用于全体员工（违反以下条款视情节单次扣罚10---100元）：

1、仪容仪表：要求仪容仪表整洁，男员工不留胡须不留长发，鬓角不得超过耳垂，女员工长发统一盘起，不留长指甲。只能染黑发。工服不得有破损少纽扣。鞋子要和工服颜色相近胸前最多敞开一个纽扣等违反仪容仪表规范的；

2、语言及礼节：规范使用对讲机报告问题、呼叫同事。违反公司制定16字不准、违反语言及礼节规定的其它行为；

3、服务态度：礼貌用语“您好”、“谢谢”、“再见”业主前来咨询未主动打招呼；

4、未按要求穿着工装、配带工牌或未规范佩戴穿着者；

5、站立、走路姿势不端正、聚众聊天、嘻哈追逐打闹、大声喧哗；

6、遭到投诉，经调查确属个人责任者；

7、接受业主馈赠；

8、未佩戴对讲机或呼叫三次未应答者；

9、手机要24小时畅通，关机联系不上者；

10、上班期间干与工作无关的事情或玩手机者；

11、未按时完成领导安排的工作任务及未及时回复者；

12、不爱惜公司财物，随意浪费的，下班后未关闭电源的，办公场所脏乱差者；

13、未按考勤制度履行请销假者；

五、安防部考核细则：（违反以下条款单次扣罚20--50元）

1、责任区域内消防箱物品丢失或破损12小时内未发现及汇报者；

2、接待问询、待人接物及遇见公司高层未敬礼者；

3、步行街岗未按步行街管理制度严格执行者；

4、各广场车场及负二车场岗位对车辆乱停乱放未上锁，已无车位未有效管控者；

5、监控室闲坐、脱岗串岗，未严格履行岗位职责者；

6、消防专员对餐饮商户煤气罐和天然气共用、经营场所内未按规定配置灭火器、燃气管道栓挂电线、消防箱遮挡或一米范围内堆放杂物未严格要求者；

7、装修现场未按规定配备灭火器、动用明火未办理动火申请，消防专员未要求；

8、责任区域内设施设备丢失或遭到破坏以及土建部分、石材、限高杆等遭到破坏，十二小时内未发现及汇报者；

9、装修现场发现大量装修垃圾或广告垃圾未及时督促清理者；

10、广场车场及负二车场涉及指引标志、限速标志以及其它交通标志缺失或损坏十二小时内未发现汇报者；

11、监控系统、电梯五方对讲有问题2小时内未汇报，8小时内未维修者；

12、各岗位发现存在安全隐患未汇报或未设置警戒标志者；

13、遇见突发事件未跑步前行支援者；

14、收费岗睡岗、串岗、不按规定收费及突发事件未及时上报者；

15、消防专员未定期对员工培训各项消防知识，未对消防设施定期检查，未对消防控制柜及时保养消除隐患者。

六、保洁部考核细则：（违反以下条款视情节单次扣罚10----50元）

1.每天对责任区及时保洁，严格按规定要求进行保洁，保洁不及时或不到位者； 2.责任区域内发现任何杂物两小内还在，公共区域内有广告四小时外不清理者； 3.电梯控制面板有手印两小时不清理，顶角墙上有蜘蛛网三日内不清理，玻璃、窗台、窗框、消防箱表面、护栏扶手、石材墙砖表面有灰尘三日内不清理者 4.消防楼梯有杂物四小时内，垃圾桶已满溢出、垃圾场脏乱差两小时外内、南广场地面排水缝堵塞三日未清理，绿植内有垃圾两小时、绿植未定期浇水、步行街花饰及花盆有灰尘四小时未保洁者； 5.未按规定着装，不佩戴必备工具者；

七、工程部考核细则：（违反以下条款视情节单次扣罚20元---100元）

1、对装修户未及时巡查签字、对违反规定未及时制止者；

2、在安排的工作期限内没有完成工作任务者；

3、公共区域及消防楼梯无照明8小时内未维修，开关、插座、灯罩、电梯面板缺失或有破损，门窗、玻璃及其它房屋附属设施有破损或缺失8小时内未维修的；

4、公共区域墙面、地砖、电梯口包边、顶有破损3日内未修复；

5、所有检修井门、水井、电井、配电箱、控制柜、动力柜未锁者；

6、化粪池、餐饮排污井、负二污水井未定期清理造成粪便溢出或水泵烧坏；

7、机电设备、配变电系统、给水系统、消防系统阀门未按维保计划维保，造成机电设备损坏、能耗过高、影响突发事件未及时处理的（罚100元）

8、配电室、无负压供水设备、消防泵房未按时按点巡查者（扣罚50元）

9、弱电系统、排烟及新风系统有问题3小时内未保修者（扣罚50元）

10、维修期间未带齐相应工具者。

八、客服收费处考核细则：（违反以下条款单次扣罚20---100元）

1、物业相关费用每季度收缴率低于70%；

2、未按规定办理收房手续、装修手续者；

3、当日现金未上交者；

4、电话响2次未接听者；

5、对客诉未及时安排维修及记录者；

6、对报备的违纪未如实记录，弄虚作假者。

九、违反以下条款直接开除，并扣发当月工资。

1、不服从上级管理者；

2、内部员工打架斗殴者；

3、消极怠工、挑拨离间、搬弄是非、抱怨说些不利公司的话语者；

4、顶撞业主和业主争吵、谩骂和业主打架者；

5、吃拿卡要者；

6、公司经济手续不清者。

十、奖励机制：（升职或奖励50—1000元）

1、对公司在重大事件有突出表现者；

2、对拾金不昧及见义勇为者。

宝鸡世纪旺家物业管理公司

2016.12.26

2.物业公司员工岗位考核制度 篇二

为加强管理严肃纪律，发挥效益，创一流服务质量，按时完成公司的各项目标任务，经物业管理公司全体职工开会研究决定，实行岗位目标考核制度，具体考核办法如下：

一、考勤：迟到一次扣50元，早退一次扣50元，无故脱岗一天扣三天工资，病、事假按考勤制度规定执行。

二、维修：做到随叫随到，及时维修，如出现推、拖、不及时维修现象的被住户投诉后经核实情况属实者，一次扣50元，三次以上，作待岗处理。

三、卫生：每天必须保持小区卫生干净、整洁，房管员与保洁班长督促清洁工每天清扫小区，每星期三次清扫地下室卫生，如发现小区内卫生差，地下室卫生不干净，清洁工和房管员一次予以罚款各50元。

四、绿化：房管员督促绿化人员及时对小区草坪、树木进行养护管理。如因工作失职，造成花、草、树木死亡的一次扣50元。

五、电话：住户需维修给房管员打电话，房管员应及时接听，连打二次不接者，被住户投诉经核实情况属实者扣除当月工资100元（一年累计不得超过六次）。

六、抄表：房管员抄表率：水表100％以上，如一项未达到扣除当月工资50-100元，未抄、漏抄、错抄、代抄水者住户拒交和少交的费用，由房管员承担，并扣当月工资的10-15％。

七、收费：收费人员必须每月收费率达到95％以上，做到与房管员及时联系，如未达到扣除收费人员及房管人员当月工资20％，连续三月未完成收费任务的人员，可作待岗处理。

八、工作落实情况：做到每星期对小区检查一次，如未检查扣除当月工资10-20％。检查范围：绿化、卫生、考勤、小区维修等。

九、着装、工作卡：物业管理公司全体人员（包括临时工）必须统一着装、佩戴工作卡上岗。小区工作人员必须服装统一，如发现不按规定执行者罚款10元。

十、值班：星期

六、星期日、节假日（房管员）值班，必须在岗，如发现其不在岗，扣款50-100元，并承担值班期间所发生事故的一切后果。

十一、财务：财务收费（水、电、暖气费等）的收支情况，必须及时按月上报本公司负责人知晓，如不及时报出或漏报的，扣财务人员当月工资的10％。

十二、业务：包括档案管理，做到及时出据各种文字报告做到上传下达。考勤必须严格把关，如发现代打考勤者，考勤人员及代打考勤者各扣10元。

3.物业公司保洁员工作考核办法 篇三

一、考核评定办法

1、物业经理、主管及被服务单位领导不定期对保洁员工工作情况和责任区保洁情况进行抽查。

2、根据被服务单位反映情况的调查结果进行评定。

二、考核扣分项

1、不穿工装、不佩戴工作证，着装不符合《保洁员工着装规范》的每发现一次扣2分；

2、上班时边吃边工作每发现一次扣5分；

3、上岗时看书、看报每发现一次扣5分；

4、上班时间脱岗、串岗每发现一次扣5分；

5、服务态度不好，言行举止欠文明每发现一次扣5分，被服务单位投诉调查属实每次扣10分，情节严重的辞退处理；

6、个人清洁工具保管不当丢失或人为损坏由个人负责赔偿，影响工作的每次扣5分；

7、保洁员违反作业流程、未达到验收标准的每项扣2分，具体详见《保洁员作业流程及标准》

8、自觉学习《物业管理应急预案》，熟练掌握各项应急措施，应急事件未按规定处理者辞退处理。

三、考核加分项

1、环境卫生受到被服务单位领导表扬者每次奖10分；

2、拾金不昧，及时上交或主动归还失主受到失主表扬的每次奖10分，事迹突出或被上级及舆论部门通报表扬的每次奖励20分。

四、附则

1、考核范围依据被考核员工岗位职责、《保洁员作业流程及标准》、《物业管理应急预案》；

4.“百分制”考核物业公司 篇四

一.目的：

为规范物业公司工作绩效考核行为，充分调动物业公司员工的工作积极性，确保拖欠房屋租金费等有关费用的收取，颁布该办法。

二.适用范围：

物业公司及相关催缴人员。

三.具体的考核内容：

1.不按时上缴房屋租金

物业公司负责人确认每月的应收取得租金总额，每月确认上月的租金是否收回齐全。制作相应的租金收取项目的表格。

逾期未收取的房屋租金金额由公司财务部会同物业公司拟定，报总经理审核后确定。

2.逾期未收取的房屋租金处罚办法。

1.物业公司负责人未按规定完成全月清欠工作任务，工作布置失当，清欠工作落实不力，扣发物业公司相关工作人员当月月份工资。

2、因清欠工作造成群体事件，包括上访到公司、政府等有关部门等现象，引起媒体反面报道等，公司对相关负责人和直接责任人处以500～1000元的处罚，具体由物业公司根据事件性质和相关责任拟定处罚意见报总经理审定后实施。

二.不按时续签合同的情况

1.物业公司应每月对所有的房屋租赁合同，的到期时间进行及

时统计管理。

2.最好是建立房屋租赁合同的统计管理档案表，至少每一季度向集团公司的领导上报此档案表.3.对于房屋租赁合同到期的前30个工作日内向房屋租赁的具体的承租人，询问是否继续承租并开具新的房屋租赁合同，如承租人 不再继续承租，应书面告知物业公司相关人员，物业应书面要求房屋承租人在房屋租赁的到期日后的15个工作日内，搬离承租的房屋，并保证承租房屋内的干净和整洁，由物业公司安排寻找新的承租人，并安排转租。

4.处罚制度；

（1）：如发现房屋租赁合同到期的前30个工作日内，物业公司并没有向房屋租赁的具体的承租人，询问是否继续承租，扣发物业公司相应员工的当月工资的50%。

（2）：如发现房屋租赁合同到期的当日，房屋的承租人及没有签订新的房屋租赁合同，也没有书面同意搬出租赁房屋，而是继续非法使用租赁房屋的，物业公司理应书面警告房屋承租人，对物业公司的相应员工扣发当月100%的工资。

三：转租合同备案制度

对于房屋的原承租人，书面告知物业公司人员，不在承租房屋，物业公司应该和房屋的原承租人办好如下交接事项：

1.办理好房屋的交接和押金的退还.2.房屋的质量安全检查，比如房屋是否有破损，房屋的结构是否有变动，是否有乱搭乱盖现象。

3.房屋的水电是否已经结清。是否有水电设施设备的人为改动和破坏现象。

如有上述情况物业公司理应对书面警告房屋原承租人，要求进行整改。如不整改进行处罚。

房屋如已经办好了交接手续，物业公司应对房屋的空置状况进行登记，并对每一间房的空置时间进行审核记载，并且每月向集团领导进行汇报。

房屋找到新的承租人，物业公司应向新的承租人收取合法的身份证信息，并制作新的房屋租赁合同表。并进行登记注册，并且每月向集团领导进行汇报。

如果房屋原承租人，推荐新的承租人，物业公司应向新的承租人和原承租人收取合法的身份证信息，房屋可以进行转租，并制作新的房屋转租租赁合同表，并进行登记注册，并且每月向集团领导进行汇报。

最好是建立房屋租赁交接备案表，至少每一个季度对房屋的租赁期，房屋的质量安全进行检查。

4.处罚方法：

（1）.房屋的原承租人，书面告知物业公司人员，不在承租房屋，在房屋进行交接时，物业公司人员没有对房屋进行安全检查时，对物业公司相应的人员做出扣除50%的工资。

（2）：房屋如已经办好了交接手续，物业公司没有对房屋的空置状况进行登记，对物业公司相应的人员做出扣除50%的工资.（3）：如果房屋原承租人，推荐新的承租人，物业公司没有向新的承租人和原承租人收取合法的身份证信息，应对物业公司相应的人员做出扣除50%的工资，物业公司没有对新的房屋租赁合同进行登记注册，应对物业公司相应的人员做出扣除50%的工资，没有每月向集团领导进行汇报的，应对物业公司相应的人员做出扣除50%的工资。

5.“百分制”考核物业公司 篇五

一、目的

为确保公司安全生产方针和目标的顺利实现，防止和减少安全生产事故，根据公司《安全生产管理方案》内容，结合**项目部实际情况，总结推广安全生产管理经验，激励各班组和员工自觉地搞好安全生产工作，特制定本方案。

二、适用范围

本方案适用于**项目部各班组和全体员工的考核。

三、安全生产方针和目标

（一）安全生产方针

安全第一、预防为主；综合治理、全员参与；控制风险、持续改进。

（二）安全生产目标：

1、重大人身伤亡事故为零

2、重大机械设备事故为零

3、重大交通事故为零

4、食物中毒事故为零

5、重大环境污染事故为零

6、杜绝压力容器爆炸事故；压力容器检测率达到100%

7、负伤率不超过1.5%

8、新员工三级安全教育率100%

9、固定废弃物回收处置率100%

四、组织机构及职责

项目部建立两级安全生产领导（绩效考核）机构，即项目部级和班组级。

（一）项目部安全生产领导（绩效考核）小组：

组 长：项目部经理 成 员：各班组长 其职责为：

1、制定项目部安全生产管理制度和绩效考核方案；

2、对各班组进行安全生产管理和绩效考核；

3、将安全绩效考核的结果，作为效益工资和进一步完善安全管理的依据。

（二）班组安全生产领导（绩效考核）小组：

组 长：各班组长

成 员：各班组全体员工 其职责为：

1、按本方案要求，对本班组安全生产进行管理；

2、对本班组全体员工进行安全生产绩效考核；

3、将安全生产绩效考核的结果，作为效益工资和进一步完善安全管理的依据。

五、具体实施

（一）安全检查

1、项目部每月进行一次安全生产自检自查，检查整改结果存档并上报公司综合管理部；

2、各班组每周进行一次自检自查，检查整改结果做好记录；

3、重点要害岗位（消防、空调、维保、秩序维护、食堂等岗位）要求每天进行安全检查，存在问题及时汇报并做好记录。

（二）安全生产绩效考核

1、项目部每月对各班组安全生产进行绩效考核，考核结果在当月效益考核积分中兑现。

2、各班组每月对本班组员工安全生产进行绩效考核，考核结果在当月绩效考核积分中兑现。

3、绩效考核内容：

（1）没有按规定穿戴工装及必要的安全防护用品，每人每次扣10分；（2）安全设备台账、运行检查记录等基础资料不齐全、记录不真实完整，每人每次扣10分；

（3）没有按时进行安全生产教育培训（包括二、三级安全教育，转岗及岗前安全培训，特种作业取证培训、项目部及班组安全学习等），每人每次扣10分；

（4）没有按规定的频次和要求进行安全生产自检自查，发现问题和隐患没有及时上报，每次扣10分；

（5）按要求对设备设施进行定期检查，落实专人维护保养，1次不符合扣10分。（6）对上级下达的隐患整改项目，没有按要求进行整改，每次扣50分；

（7）严格执行操作规程，违章作业，违反安全纪律、劳动纪律和环保规定，每人每次扣50分；

（8）按要求制定应急预案，定期进行应急培训和演练，并对演练效果进行评价、1次不符合扣50分；

（9）发生轻微事故，除按公司考核处罚外，扣除班组半个月效益工资，扣除班组长半个月效益工资，扣除直接责任人当月效益工资；（10）发生一般事故，除按公司考核处罚外，扣除班组1个月效益工资，扣除班组长1.5个月效益工资，扣除直接责任人3个月效益工资；（11）发生较大事故，除按公司考核处罚外，扣除班组3个月效益工资，扣除班组长3个月效益工资，扣除直接责任人6个月效益工资；（12）发生重大及以上事故，除按公司考核处罚外，扣除班组6个月效益工资，扣除班组长6个月效益工资，扣除直接责任人全年效益工资；

（13）发生一般及以上事故的班组和个人，取消评优和加分资格。

6.“百分制”考核物业公司 篇六

一、保洁员工作职责及范围

1、清洁所辖区域室内外环境卫生。

2、遵守考勤制度，遵守请假制度，不擅自旷工，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

3、保洁过程中发现小区中的异常状况（跑冒滴漏现象及设施设备损坏现象）及时上报主管领导。

4、妥善保管清洁用具，不得丢失及人为损坏。

5、不得窃取和破坏业主私人财产。

6、完成主管领导交办的其他事宜。

二、清洁频率： 高层：

1、每日清扫各层电梯门厅及电梯轿厢地面，擦拭电梯轿厢壁。

2、每日清扫各单元门前路道，保持绿化带内无白色污染物。

3、每周清扫两次楼道，每周擦拭两次楼道扶手，每周清扫一次楼道窗台，擦试一次单元门。

4、每两周清扫一次地下室。

5、每月擦试一次楼道窗户玻璃。多层：

1、每日清扫各单元门前路道，每日清扫一楼门厅，保持绿化带内无白色污染物。

2、每周清扫两次楼道，每周擦拭两次楼道扶手，每周清扫一次楼道窗台，擦试一次单元门。

3、每两周清扫一次地下室。

4、每月擦试一次楼道窗户玻璃。

室外路道：

主干道及单元门前路道每日清扫，停车场及绿化带保持清洁。

三、清洁标准：

楼道地面：无烟头纸屑及明显垃圾。

室外路道及停车场地面： 目视整洁，无明显垃圾。楼道扶手：以手擦拭扶手，手上无灰尘。电梯轿厢壁：以手擦拭无灰尘。地下室：无垃圾，目视整洁。窗户玻璃：目视无灰尘，无小广告等。

四、考核办法：

（一）、保洁员工资组成：基本工资+绩效工资

1、基本工资1000元，其余部分为绩效工资。

2、基本工资与每月考勤挂钩。

3、绩效工资与日常检查、每月社区考核、业主投诉挂钩。

（二）、基本工资管理办法：

基本工资按照每月30天计算，旷工一天扣除50元（无故不来上班者视为旷工），病假事假一天扣除33元。考勤以主管领导检查或每日签到为准。

（三）、绩效工资管理办法:

1、日常检查发现一处不合格（多层一楼门厅、高层各层门厅不干净、道路不干净）扣除5元。

2、社区考核卫生得分按照百分比扣除（例：考核得分80分，绩效工资发放80%。考核得分85分，绩效工资发放85%。考核得分90分以上，绩效工资全额发放）

3、业主有效投诉一次10元，如同一处连续发生三次有效投诉扣除50元。

4、日常检查、社区考核、业主投诉三项累加为绩效扣除总数，扣完即止。

5、如发生绩效工资扣完者，考虑更换人选。

7.干部职工百分制考核办法 篇七

县x镇干部职工百分制考核办法

为了加强对干部职工的管理，正确反映干部职工的工作业绩，根据《中华人民共和国公务员法》、《四川省专业技术人员考核暂行办法》，结合我镇实际情况，特制定本制度。

一、干部职工考核的主要内容为：履行岗位职责情况、完成工作情况、工作考勤情况等，重点对德、能、勤、绩、廉、考勤等方面进行全面考核。考核实行百分计分制。

㈠德（20分）

考核标准：

1、政治表现好，4分；

2、积极要求进步有较强的事业心和责任感，3分；

3、与党委、政府保持一致，5分；

4、服从工作安排，听从指挥，5分；

5、讲文明、讲礼貌、讲团结、讲奉献、讲原则，3分。

㈡能（25分）

考核标准:范文搜版权所有

1、工作效率（业务水平），5分;

2、工作创新能力，5分;

3、处理突发事件能力，5分；

4、组织协调能力，5分；

5、语言、文字表达能力，5分。

㈢勤（10分）

考核标准：

1、遵守各项规章制度情况，5分；

2、工作踏实，积极肯干，能吃苦耐劳，2分；

3、积极参加业务、政治学习，与时俱进更新知识和观念，3分。

㈣绩（25分）

考核标准：

1、包村工作（包括：党建、农村经济、政治思想宣传和“三个文明”建设、司法调解、综治维稳、武装、工青妇、计划生育、农牧林业、退耕还林、扶贫、民政、教科文卫以及其他工作），15分；

2、具体工作：年初有工作计划、半年有小结、年终有总结，保质保量完成各项具体工作任务，10分。

㈤廉（10分）

考核标准：

1、廉洁奉公，忠于职守，4分；

2、严格遵守公共财务管理规定，无假公济私行为，3分；

3、艰苦奋斗，勤俭节约，无铺张浪费行为，3分。

㈥考勤（10分）

1、迟到、早退一次扣0.5分；

2、事假累计超过7天的，一天扣0.5分；

3、旷工一天扣2分。

二、加分事项

㈠考勤为全勤的，加1.5分。

㈡本人具体负责的工作在县委、县政府的目标考核中得分在90分以上95分以下的，加1分；95分以上的，加1.5分。

㈢本人具体负责的工作获得州委、州政府及以上表彰的，加3分；获得县委、县政府表彰的，一等奖加2分，二等奖加1.5分，三等奖加1分。

㈣个人获得县级表彰的，加1分；获得州级表彰的，加2分；获得省级及以上表彰的，加3分。

三、考核方式

考核必须坚持客观公正、民主公开、注重实绩，采取平时考核与定期考核相结合的办法，由镇领导班子各成员根据职工表现打分。单项分值不能出现负分。

四、考核等次的确定

㈠对出色完成工作，在工作态度、业务水平、业绩贡献等方面均表现突出，工作起点高，效果好，成绩显著的，按考核得分名次评定“优秀”。对考核为“优秀”的人员在职工大会上公布。

㈡对按时完成工作，在工作态度、业务水平、业绩贡献等方面均表现好，工作无差错的，可定为“称职”。范文搜版权所有

㈢对勉强能够完成工作，在工作态度、业务水平、业绩贡献等方面表现一般，无重大工作失误的，可定为“基本称职”。

㈣对业务水平低，不能胜任本职工作；或工作不努力，不认真履行本岗位职责，未完成工作任务；或工作中出现较大失误，造成较大损失的，可定为“不称职”。

五、考核结果必须通知被考核人，被考核人如对考核结果有异议，可申请组织复议。

六、对评定为优秀等次的，镇上将给予适当的奖励。

七、镇党委、政府必须严格按以上办法执行。镇领导必须以身作则，模范遵守，严禁循私舞弊，要主动接受干部职工和群众的监督。

八、本办法适用于镇机关干部职工（不含镇领导班子各成员）的考核。

九、本办法从2007年1月1日起执行，2006参照执行。

8.城管执法队员百分制考核细则 篇八

为客观公正的考核执法队员的日常表现，奖优罚懒，形成有效

竞争激励机制，根据城管执法千分制考核实施细则，特制定本考核细则。

一、考核对象

市直各执法中队和街办中队所有执法人员

二、考核内容

1、考勤情况

2、遵规守纪情况

3、仪表风纪

4、工作情况

5、内务卫生情况

6、加分情况

7、其它情况

三、考核标准

（一）考勤情况（20分）

1、迟到、早退一次扣5分，旷工扣20分。

2、每月原则上休息4天，请假（包括休息）每超过一天扣10分，超过8天的每天扣20分（婚假、丧假、病假等特殊情况除外）。请假以请假条为准，无特殊情况不准捎假、电话请假，不请假者按旷工处理。

3、开会、集合等迟到、早退一次扣5分，缺勤一次扣10分。

（二）遵规守纪（20分）

1、上班时间不准打扑克、下象棋，打麻将及从事其它赌博性的娱乐活动。发现一次取消当月考核资格，连续两次以上或情节较重造成极坏影响的，进行停职学习及更严厉的处分。

2、发现在工作日中午饮酒者取消当月考核资格，并按“十条禁令”有关规定执行。

3、严禁粗暴执法、打人、骂人、乱耍权威。发现违反者取消当月考核资格，并按“十条禁令”有关规定执行。

4、发现执法人员“吃、拿、卡、要”，截留、私分、使用扣留没收物品的，一经查实，取消当月考核奖，并按“十条禁令”执行。

5、执法过程中，出现违反程序执法的，取消当月考核资格，并按“十条禁令”有关规定执行。

6、执法车辆搭载与工作无关的人员，违反一次扣带车队长20分，驾驶员10分，违反两次以上者取消当月考核资格。

（三）仪表风纪（15分）

1、不按规定着装、仪表不整者每次扣5分。

2、执法人员从事执法活动时，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、不得插手、背手、插兜、揽腰、钩肩搭背、不得吸烟、扇扇子，违反每次扣5分。

3、执法队员在执法车应坐姿优雅、严肃，不得翘腿、斜躺、睡觉、嬉笑打闹，不得在工作时间、在执法车中吃东西，违反一次扣5分。

4、严禁着标志服私自出入餐馆、商场、娱乐等场所。一经发现取消当月考核资格，并按“十条禁令”有关规定执行。

（四）工作情况（25分）

1、执法人员要听从领导，服从安排。无正当理由不听从领导，不服从安排的每次扣20分并给予通报批评，两次以上视其情节轻重，按有关规定给予相应处分。

2、在执法过程中，要做到“三先一后”、“六个步骤”的执法要求。未按执法要求顺序执法的，在本月的考核成绩中扣20 分；每缺少一个执法步骤在本月的考核成绩中扣5分；违反执法要求情节严重的，取消当月考核资格。

3、凡在执法活动中，不主动向前认真执法的，发现一次扣10分；不能完成执法任务的，每人每次扣5-20分；造成工作失误或负面影响的，每人每次扣20分

4、督察通知单要按规定及时回复。不能按规定回复的每次扣中队长5-10分；弄虚作假回复的，一经查实每次扣中队长10分，两次以上视其情节轻重给予相应处分。

5、工作时间出现脱岗、串岗现象，办理与工作无关的事，每次扣带车中队长10分，执法队员5分。

（五）内务卫生情况（20分）

1、办公室内务卫生要保持整洁，各中队要安排卫生值日表。办公室达不到卫生标准的，一次扣罚值日人员5分；值日表安排不明确，达不到卫生标准的，一次扣罚中队长10分；宿舍内卫生不整洁的，对所住宿人员每人每次扣5分。

2、各中队照像、摄像器材由专人妥善保管，严格按使用规定管理。如有违反每次扣责任人10分，造成损坏的，由中队长和责任人共同负责赔偿。

3、驾驶员要保持各执法车辆卫生整洁。发现不整洁的，每次扣本车司机5分；中队长要及时安排保养维修车辆，保养、维修不及时的，每次扣中队长10分，扣驾驶员5分。

（六）加分项目

1、根据工作需要大队安排中队加班的，视其情况，加计5-30分。

2、工作成绩突出，有特殊贡献的，视其情况加计10-50

分。

3、积极参加局队组织的各项活动，视其情况每人每次加计10-50分。

（七）其他情况

本考核内容中未说明的事项按有关文件执行。

四、考核成绩评定与奖励

1、每月考核一次，根据考核分数定奖励数额，每名人员考核成绩，按A（95分—100分）、B（90分—95分）、C（80分—90分）、D（80分以下）四个档次考核。

2、每名人员考核成绩，按不同岗位设定不同分值，具体是：中队长和指导员分值为1.9，副中队长和文书分值为

1.7，一般执法人员分值为1.5。每名执法人员每月所得分数乘以分值就是这一月的考核成绩，并据此发放考核奖。

3、每月由大队统一考核副中队长以上人员，各中队负责对每名执法队员进行考核，报请大队统一公布，并记入个人档案。

4、重大工作失误或其它问题，经大队研究后，再做相应处理。

5、年终评先树优以百分制考核成绩为依据参考评选。

9.城管队员百分制考核最终版 2 篇九

城管大队队员百分制考核管理办法（试行）

为全面提高城市管理水平，提升城市整体形象，客观公正考核城管执法队员的日常表现，奖优罚懒，形成有效竞争激励机制，根据城市管理工作实际情况，特制定本考核办法。

一、考核对象

各城市管理执法大队全体执法人员

二、考核内容

1、考勤情况

2、遵规守纪

3、仪表风纪

4、工作情况

5、内务管理

6、奖励加分

7、其它情况

三、考核标准

（一）考勤情况（20分）

1、全体工作人员实行签到制度，各大队班子成员和内勤人员实行指纹签到，队员使用城管e通签到，如因技术故障城管e通无法正常签到的必须及时与大队办公室联系。全体工作人员必须按时上、下班，迟到、早退每次扣2分；迟到、早退半小时以上作旷工处理；旷工半天扣5分，旷工一天扣10分。

2、除婚假、产假、丧假（直系亲属）、病假（须出具县级或县级以上医院证明）等特殊情况外，每月请假2天内不扣分，3-4天每天扣3分，超过4天的每天扣10分。全年请假累计超过15天，另加扣100分。

3、请假时须填写请假条，经批准后交办公室存档，请假结束后需到办公室销假，未办理请假手续按旷工处理，连续旷工30天 作辞退处理。

4、队员请假半天由大队分管领导批准，请假一天由大队长批准，超过一天需经分管局领导批准，超过三天须经局长批准；中队长、副中队长向大队长请假，并报局分管领导批准；大队长、教导员、副大队长向局分管领导请假，并报局长批准。

5、城管队员工作期间非技术故障工作手机关机或者停止运行城管e通软件的，作旷工处理。非工作期间一律保持通信畅通。

6、执法队员每天在责任路段的巡查、管理工作时间不得少于6个小时，每少于一小时扣1分。

7、节假日值班考勤与正常工作日考勤办法相同。

8、每月满勤加10分。

（二）遵规守纪（20分）

1、上班时间不准打扑克、下象棋、打麻将及从事其它赌博性的娱乐活动。发现一次扣除当月绩效工资，连续两次以上或情节较重造成极坏影响的，进行停职学习及更严厉的处分。

2、工作时间出现脱岗、串岗、上网玩游戏、上网聊天、网上购物、玩手机等现象，办理与工作无关的事，每次扣当事人5分，并给予通报批评。中队长未及时报告队员旷工的，每次扣中队长2分；队员出现3次以上脱岗情况的，每次扣中队长2分。

3、工作日中餐饮酒，值晚班晚餐饮酒，一经发现扣除当月绩效工资。值班时间参照执行，临时通知加班除外。

4、坚持文明执法、依法行政、热情服务，严禁粗暴执法、打人、骂人、乱耍权威，一经发现扣除当月绩效工资。情节严重的，责任人承担相应责任，造成恶劣影响和严重后果的，一律辞退。

5、发现执法人员“吃、拿、卡、要”，截留、私分、挪用扣留罚没物品、款项的，一经查实扣除当月绩效工资，情节严重的移送纪检司法部门从严处理。

6、严禁执法车辆私用、违章停放、违反一次扣带车队长10分，驾驶员10分，违反两次以上者扣除当月绩效工资。

7、严格行政审批和行政处罚，行政审批事项不报、瞒报、少报，发现一次路段责任人扣20分，中队长、副中队长各扣10分。

8、接到任务指令后，未在要求时间内到达现场处置的，每发生一次扣相关责任人2分。

9、不服从工作安排和指挥的，每发生一次扣10分。

10、不配合督查人员工作，督查人员通知后不及时进行整改的每发现一次扣责任人10分；阻扰局领导或局执法监察大队督查的，扣除当月绩效工资。

11、实施行政强制时，必须按要求制订方案，批准后方可实施。违者扣责任人30分。

（三）仪表风纪（15分）

1、全体队员必须着装上岗，按照规定佩带肩章、臂章、胸牌（号）。

2、保持制服干净整洁。制式服装不得混穿，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿等。着春、秋、冬服时必须内着制式衬衫，系制式领带。

3、着制式服装时必须着深色皮鞋，鞋跟高度男性不超过3厘米，女性不超过4厘米，不得着拖鞋、便鞋、赤脚和赤脚穿鞋。

4、着制式服装时，执法证、工作证统一放在上衣右上方口袋 内，不得系扎围巾、披肩，不得染指甲、染彩发，戴首饰、太阳帽、袖套等。男性执法人员不得留长发、大鬓角、卷发（自然卷除外）、剃光头或者蓄胡须，女性执法人员发辫（盘发）不得过肩，执法过程中除工作需要或者眼疾外，不得戴有色眼镜。

5、城管执法人员着装时，应当仪表端庄，举止文明，精神饱满，姿态良好。不得在公共场所以及其他禁止吸烟的场所吸烟。非工作需要，不得进入饭店、休闲性娱乐场所。

6、两名以上城管执法人员着装徒步执勤或者工作时，应当行列整齐，威严有序。乘坐执法车辆时，应保持坐姿端正，不得做与城管执法无关的事，如闲聊、吃零食、看报、玩手机等。

7、严禁执法服装外借。

8、季节换装时间由局机关按相关规定统一通知。违反上述规定每次每项扣1分。

（四）工作情况（35分）

1、落实“门前五包”责任制，规范人行道上非机动车辆停放，否则给予相应扣分。

（1）严禁占道经营，巡查时发现200米以内3起以上占道经营行为每次扣1分；

（2）未及时发现处置责任区域内乱张乱贴乱挂，散发小广告宣传单的，每次扣1分；

（3）主要街道出现空中吊挂物现象未及时发现查处，每次扣1分；

（4）临街店铺乱倒垃圾，未及时发现查处每次扣1分；（5）违章设置户外广告，未及时查处的，每处扣2分；破损 的户外广告、门头店招，未及时报告、处置的，每起扣2分；

（6）损毁绿化苗木和市政公共设施，未及时报告的，每次扣2分；

2、责任区域运输建筑垃圾（余土）出现抛洒、遗漏现象，未及时报告、处置的每次扣1分。

3、责任区域出现违规饲养家禽家畜，未及时发现报告每次扣1分。

4、责任区域内违章建筑未及时发现报告的每次扣1分。

5、督办事项要按规定及时整改回复，不能按规定整改回复的每次扣中队长5分；弄虚作假回复的，一经查实每次扣中队长10分。

6、工作期间未按要求携带执法器材，未保存执法影像记录资料，每次扣责任人5分。

7、队员必须每日认真填写巡查日志，局监察大队不定期进行检查，每缺一天扣责任人1分。

8、被市民举报投诉、新闻媒体曝光、领导点名批评的，经查属实的，每人次扣10分。

9、执行行政处罚时，要做到事实清楚、依法取证、证据确凿、程序合法，违者扣责任人10分。

10、未按时完成局、大队交办的其他事项，每次扣2分。

11、副大队长本项考核根据各自工作范围和所分管的中队平均分计算。

（五）内务管理（10分）

1、办公室内务卫生要保持整洁，办公室要安排卫生值日表。办公室达不到卫生标准的，每次扣罚值日人员2分。

2、各中队执法器材由专人妥善保管，严格按使用规定管理，如有违反每次扣责任人5分，造成损坏的，由责任人负责赔偿；无法确定责任人的，由中队长负责赔偿。

3、各中队要指派专人建立保管行政审批台账、路段违章台账、执法影像资料、各类案卷资料及队员巡查日志等档案材料，检查发现缺失的，扣责任人10分，扣中队长5分。

（六）奖励加分

1、个人岗位当月在督查通报中获通报表扬的，该岗位当月每次加5分。

2、所在中队当月在督查通报中获通报表扬的，该中队所有队员每人加3分。

3、为城市管理工作献计献策，以文字材料形式提出意见并被采纳的，予以加分：局里采纳的加10分，上级部门采纳的加20分。

4、在城市管理执法工作或日常工作中业绩突出、成绩显著，受到局里表彰奖励的，每次加5分；受到县级表彰奖励的，每次加10分；受到市级表彰奖励的，每次加30分；受到省级表彰奖励的，每次加50分。

5、参加各类比赛、竞赛及评比活动中成绩突出，为我局争得荣誉，受到县级奖励的，每次加5分；受到市级奖励的，每次加10分；受到省级奖励的，每次加30分。

6、在工作或执法过程中，遭围攻、谩骂、污辱而受到委屈，能做到打不还手、骂不还口、冷静对待、有效化解，坚持严格执 法、文明执法的，由各中队上报，局监察大队审核，局务会研究酌情予以嘉奖。

7、见义勇为，敢于与不良行为、违法行为作斗争，或助人为乐，为民办好事，受到市民和社会舆论、媒体表扬的，酌情加20至50分。

8、鼓励执法队员积极踊跃向新闻单位（报刊、杂志、电视台、广播电台、市局和省住建厅网站）投稿投件，宣传报道我局行政执法或其他先进工作，被市局网站采用的，每次加5分；被县级采用的，每次加10分；被省住建厅网站采用的，每次加10分；被市级采用的，每次加20分；被省级采用的，每次加50分。

（七）其他情况

本考核内容中未说明的事项按有关文件执行。

四、组织实施：

1、本办法由各大队大队长组织办公室成立专门考核队伍负责实施，局执法监察大队进行审核。日常考核采取加扣分制，每人每月一百分，依据上述考核办法进行加扣分。考核得分与绩效工资挂钩，每扣一分减绩效工资5元，每加一分奖励5元，每月按加扣分多少进行排名公示。

2、考勤情况由各大队办公室负责，每月将城管e通及指纹签到情况进行汇总。

3、局执法监察大队组织各大队值周领导每日不定期进行督查，并将督查情况交各大队办公室汇总。

4、局领导和局执法监察大队不定期进行督查，督查情况交各大队办公室汇总。

5、局执法监察大队牵头组织对各中队巡查日志、台账案卷等资料进行检查，并将检查结果交各大队办公室汇总。

6、各大队办公室每月3号前将上一月份考核情况汇总表交局执法监察大队进行审核，局执法监察大队每月7号前完成审核。各大队根据考核情况，计算出队员绩效工资，每月10号前发放上一月份绩效工资。

7、如单项扣分超出本分值，在总分中续扣。

五、考核应用

1、总分在1050分以上（含1050分）为优秀、850—1049分为合格、750—849分为基本合格、720分以下为不合格。（2013按实际考核月数计算）

2、队员考核情况均计入个人档案，年终评先评优以百分制考核成绩为依据参考评选，年终奖也依据全年考核情况进行发放。

3、各大队连续两年考核排位倒数三名的实行末位淘汰。

六、考核要求

1、全体队员要自觉服从各级领导的工作安排和管理督查，积极配合考核，对考核结果有异议的，三日内可向局执法监察大队提出书面申诉。严禁借此攻击、谩骂、甚至威胁考核人员，如有此类问题发生，根据情节轻重从严处理。

10.“百分制”考核物业公司 篇十

一、目的：

为强化添祥物业公司后勤部门（以下简称“后勤部门”）全体管理人员遵章守纪和自我约束的意识，促进前勤部门管理人员的积极性，提高工作效率和服务质量，保证公司各项规章制度顺利执行，结合《员工守则》、工作流程、质量标准及公司管理实际需求，在原有公司规定的基础之上，特制定本方案，报公司审核批准后实施。

二、适用范围

适合对后勤部门考核（财务部经理、行政人事部经理、办公室主管、行政人事部文员）。适合对后勤部门日常管理工作。

三、考核原则及绩效设置

本着公开、公正、公平、合情、合理的原则，结合后勤部门实际情况，并根据各岗位性质，并进行月度绩效考核：（注：公司后勤部门在编人数为4人）

财务部经理绩效考核不设置基本金额，实行预付制，所有扣款金额均纳入公司活动经费。行政人事部经理360元/月

办公室主管360元/月（含行政人事部经理助理：360元/月；含财务部经理助理300元/月，具体工作内容详见岗位职责）行政人事部文员200元/月；

上述绩效奖励将采取以奖为主，倒扣为辅的原则规范实施。

上述绩效设置基于公司总编制人数160人；总编制人数在160人以上且不足200人时，绩效奖金基数在原有基础之上上调100元/月；总编制人数在200人且不足250人时，绩效奖金基数在原有基础之上上调200元/月；总编制人数在250人且不足300人时，绩效奖金基数在原有基础之上上调300元/月；总编制人数在300人及以上时，绩效奖金基数在原有基础之上上调400元/月（注每50人一档，以此类推）。

上述绩效奖金调整计划基于后勤部门人数不作增编的基础之上；因工作职责调整，对应的绩效将跟随岗位一并调整； 部门人员每增加一人，对应的绩效基数调整计划将随之下调一档。（例如：总编制人数在190人时，不增加之前，绩效上调100元/月，增加之后，绩效不予上调；当总编人数在220人时，不增加之前，绩效上调200元/月，增加之后，绩效上调100元/月。以此类推）公司统一调整绩效基数时，不纳入上述绩效核算之列，将另行并入绩效资金总额。

四、岗位职责 财务部经理

服从总经理的管理，接受总经理对本职工作的检查和指导。

严格遵守国家财经法规、财务工作规定和公司相关制度，遵守职业道德；建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，监督各项制度的实施和执行。

组织编制公司年、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划，定期检查、监督、考核计划的执行情况，及时调整和控制计划的实施。

组织各项目收费人员正确、及时、完整地处理账务，办理现金收支和银行结算等业务，及时进行账务登记。

加强财务监管，认真履行财务收支审批手续和费用报销制度，正确合理调度资金，保证日常合理开支需要的正常供给。

负责固定资产、流动资金及专项基金的管理，会同有关部门办理固定资产的购建、审计、报废等财务审核守续。搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料;组织经济活动分析，编写经济活动分析报告，提出改进意见和建议，为公司生产经营决策提供依据。

审核年、季、月度各种财务会计报表，搞好会计决算工作。组织实施公司财务审计和会计稽核工作。

负责组织公司劳动保护用品定额拟定、修改、补充、审批、实施工作;负责除香珠花园、开发区管委会物业服务中心、深圳工业园孵化园8号地块、湖北省汽车研究院之外各单位的收费任务。

负责各部门网点物资申购、派发、核销等工作。认真完成领导交办的其它工作任务。行政人事部经理

服从总经理的管理，接受总经理对本职工作的检查和指导。负责制订和修订职责范围内相关作业流程及相关作业指导书。

负责对各部门人力需求及人力配置情况进行评审，并负责人力资源的招聘工作。贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与前勤部门以及财务部门的工作联系，加强部门间的协调配合工作;负责组织公司人事、薪资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作;负责组织修订公司各部门的员工工作标准及相关岗位流程;负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制，做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力的浪费；

负责抓好公司劳动纪律管理工作。严格考勤制度，定期检查劳动纪律;负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考察、推荐、晋升等人事系列化基础管理工作;组织培训教育管理工作。配合各部门做好专业技术培训教育组织工作;协助各部门做好客户单位的沟通工作。按时完成公司领导交办的其他工作。办公室主管

服从上级部门经理的管理，接受上级对本职工作的检查和指导。

按照行政人事部的统一安排，有针对性对公司下属各网点进行例行检查；

负责做好会议、涉外工作等重要事务的安排，部门会议的组织，做好重要会议的记录及会议纪要的整理。

建立档案并保存整理各类档案（包括人事档案、培训档案、合同档案、文件资料档案等）负责公司各部门员工考勤统计、薪资核算等基础性工作的复审工作。

负责归档公司相关文件，负责文档资料整理存放，书籍报刊管理，严格执行档案资料保密制度；

负责组织公司办公费用的计划；固定资产的统计、协助采购部对办公用品、办公耗材、办公设备的采购、发放和盘点工作；负责对公司办公设备的管理和维护；

负责组织员工企业文化活动；负责公司网站、微信平台的维护和推广工作； 负责对各部门管理干部月度绩效考核的初审工作； 负责公司资质的办理、变更、年检、保管等工作；

协助财务部做好帐务处理以及相关票据初审、发放及回收工作；负责每月按时向统计局、税务局上报报表；

负责各项目的物业方案、合同的拟定及招投标工作； 协助部门做好各客户单位的沟通工作。

每月2日前汇总上月华企在线学习情况并安排当月学习课程； 负责完成上级交办的其它工作任务。行政人事部文员

服从上级部门经理的管理，接受上级对本职工作的检查和指导。

按照行政人事部的统一安排，有针对性对公司下属各网点进行例行检查；

负责做好会议、涉外等重要工作任务，并做好公司会议精神上传下达，协助办公室主管做好重要会议的记录及会议纪要的整理工作。

协助各部门做好员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考察、推荐、晋升以及劳动保险等人事系列化基础管理工作;协助办公室主管组织公司办公费用的计划；固定资产的统计、协助采购部对办公用品、办公耗材、办公设备的采购、发放和盘点工作；负责对公司办公设备的管理和维护； 负责公司各部门员工考勤统计、薪资核算等基础性工作的初审工作。负责公司各部门各类报表的收集整理工作； 协助办公室主管，做好公司相关文件的归档以及文档资料整理存放工作，严格执行档案资料保密制度；

具体负责保管行政人事部印章工作。

负责各部门员工绩效考核信息的统计、初审工作。负责公司办公室的日常接待工作。负责完成上级交办的其它工作任务。

五、考核类别及奖罚标准

后勤部门应立足服务立场，切实做好本职工作同时，积极进行角色转换，尽力做好前勤部门各项后勤支援任务。各后勤管理人员要加强学习，努力提高自身业务水平，特别是公司下发的《员工守册》，要尽快熟悉掌握。在日常管理过程，发生相关违纪行为的，将按照公司相关制度进行处罚，该处罚项目不列入本项目绩效考核范畴，对发生《员工守册》规范之乙类、丙类违纪行为的，将取消当月绩效评估资格。针对后勤部门管理人员职责履行方面，并作以下几方面绩效考核： 财务部经理：

定期对公司各部门进行财务方面的技能培训以及业务检查、监督、考核工作。技能培训原则上每月不低于一次，及时对各项目部收费人员进行业务培训工作，并填写培训日志，将各项目部收费人员反映的问题或存在的问题及时与项目经理进行沟通，协助解决；未按上述要求组织业务培训或无相关培训记录，均视为不合格，并将按照10元/次的标准进行处罚。

每月底且不超过次月5日，对各项目部收费人员进行业务检查及帐务核对，对存在的管理问题，予以纠正或登记，并参照公司相关制度对其实施考核。未按上述要求组织实施或超过规定的时限要求，均视为不合格，并将按照20元/次的标准进行处罚。

每周五下午17:30前将各单位回款情况进行统计，上报至总经理审阅的同时，及时向各部门进行通报，由各部门协助财务部门进行欠款催缴工作。对未按上述要求进行统计或未进行通报的，将按照20元/次的标准进行处罚。

每月底且不超过次月5日，针对各部门物资申报工作进行审核，并在当月10日前完成物资采购任务，根据各部门实际情况，由各部门自行领用、配送。对未按上述要求进行审核或未在规定的时限内采购完成，将视为不合格，并按20元/次的标准进行处罚。

每季度第一个月15日前完成各部门上一季度财务报表，交由总经理审核，并对各部门负责人进行通报。对未按上述要求进行统计或未有规定的时限内完成上述工作任务的，将按50元/次的标准进行处罚。

每月15日、30日上下浮动三天内完成公司各部门员工的工资发放任务，对未上述时限完成工资发放任务，（总经理审批不处罚的其他情形除外）将按50元/次的标准进行处罚。

每月完成行政人事部安排的月度检查任务不低于三次或三个网点，应附有详细的检查记录，未按上述要求完成当月巡检任务，将按10元/次或10元/个的标准进行处罚。客户单位关系维护任务是公司对外联络的重要手段，也是对外收费顺畅的前置条件。根据公司要求，为切实做好重要客户的沟通工作，每月至少完成5个目标单位的沟通维护工作，应附有详细的维护记录，对反馈存在的各类问题，及时与相关部门进行沟通并协助解决。否则将按20元/个的标准进行处罚。结合财务部经理岗位的特殊性，上述考核内容均采用目标任务考核制，后期将根据该部门实际调整情况，适时新增客户满意度评价体系。

2、行政人事部经理：

应参照岗位职责及其内部分工，及时、准确、有效开展各项工作。考核详情参照《添祥物业公司行政人事部内部考核实施细则》执行。

3、办公室主管

该岗位管理干部应切实做好前勤部门与后勤部门衔接工作，充当纽带作用。根据公司要求，该岗位在承担行政人事部的部分岗位职责的同时，协助财务部经理做好财务审计工作，强化公司财务管理力量，行政人事部部分岗位职责考核，将参照《添祥物业公司行政人事部内部考核实施细则》执行，财务部相关工作将从以下几个方面进行考核： 协助财务部经理做好各项目收费人员的技能培训工作，原则上每月不低于一次，并填写培训日志，将各项目部收费人员反映的问题或存在的问题及时与项目经理进行沟通，协助解决；未按上述要求组织业务培训或无相关培训记录，均视为不合格，并将按照5元/次的标准进行处罚。

协助财务部经理对各项目部进行业务检查及帐务核对，每月底且不超过次月5日完成，对存在的管理问题，予以纠正或登记，并参照公司相关制度对其实施考核。未按上述要求组织实施或超过规定的时限要求，均视为不合格，并将按照10元/次的标准进行处罚。每周五下午17:30前协助财务部经理核查各单位回款情况并予以统计，上报至总经理审阅的同时，及时向各部门进行通报，由各部门协助财务部门进行欠款催缴工作。对未按上述要求进行统计或未进行通报的，将按照10元/次的标准进行处罚。

每月底且不超过次月5日，针对各部门物资申报工作进行初核，并在当月10日前完成物资采购任务，根据各部门实际情况，由各部门自行领用、配送。对未按上述要求进行审核或未在规定的时限内采购完成，将视为不合格，并按10元/次的标准进行处罚。

每季度第一个月15日前协助财务部经理完成各部门上一季度财务报表，交由总经理审核，并对各部门负责人进行通报。对未按上述要求进行统计或未有规定的时限内完成上述工作任务的，将按30元/次的标准进行处罚。

每月15日、30日上下浮动三天内协助财务部门完成公司各部门员工的工资发放任务，对未上述时限完成工资发放任务，（总经理审批不处罚的其他情形除外）将按30元/次的标准进行处罚。

每月完成行政人事部安排的月度检查任务不低于五次或五个网点，应附有详细的检查记录，未按上述要求完成当月巡检任务，将按10元/次或10元/个的标准进行处罚。按公司经营业务内容准确编制记账凭证，制作各类财务报表和财务分析表，并保证报表的准确性、真实性、装订整齐。未按上述要求完成或10元/起进行处罚 负责服务单位的物业费发票审计和开据任务，且根据各项目或单位的实际需要，由部门申报发票需求，其任务时限上下浮动一天内完成上述工作任务，未按上述要求完成或错一项扣20元/起。（此类工作任务由部门或项目反馈考核）

每月及时向统计局、税务局上报报表，并保证报表的准确性，并打印装订整齐，未按上述要求完成或错一项扣20元/起。（此类工作任务由财务部经理实施考核）

结合该岗位工作任务的特殊性，上述考核内容均采用目标任务考核制，为方便考核，均财务部经理具体组织实施，有关考核项别均由部门或项目提供。后期将根据该部门实际工作需要或调整情况，适时新增客户满意度评价体系。

4、行政人事文员：

该岗位员工应加强对责任区域的工作质量进行管理，结合公司要求从以下几方面进行规范（时限考核均以电子邮件时限为准）： 每月底且不超过次月5日，汇总并初审各部门员工考勤信息，并形成电子档形式交至办公室主管复核，未按上述要求进行考勤统计或超过规定时限的将按10元/次进行处罚；其中初审错误一处按10元/处进行处罚。

每月底且不超过次月5日，汇总并初审各部门培训计划至公司行政人事部经理，否则将按5元/次进行处罚；

每月底且不超过次月5日，汇总并上报各部门培训记录、周例会记录、项目部办公室周例会记录以及各部门客户意见反馈表至办公室主管，未按上述要求完成工作任务的，将按5元/次或5元/项进行处罚；

每月底且不超过次月5日，汇总并初审各部门物资盘点表、物资申报表至办公室主管，否则将按5元/次进行处罚； 每月底且不超过次月5日，及时更新员工相关信息，以及各类报表、资料的归类存档等工作，未按要求完成的，将按10元每次的标准进行处罚。

每月完成行政人事部安排的月度检查任务不低于五次或五个网点，应附有详细的检查记录，未按上述要求完成当月巡检任务，将按10元/次或10元/个的标准进行处罚。

每月底且不超过次月7日，完成各部门员工绩效考核的初审，并上报至行政人事部经理。否则将按照10元/次进行处罚。

未涉及到的内容将参照《添祥物业公司行政人事部内部考核实施细则》执行。

六、说明

1、本方案由公司审批之后开始实施。