商城运营月总结（共10篇）
1.商城运营月总结 篇一
那爱商城3月20日工作总结
整天都在忙着拿货，发货! 早上8点多起床之后，做好早餐，吃过就蹲点到电脑面前，一个半小时左右，我和一个供应商约好去拿货! 快速骑上我的“宝马”自行车 提前5分钟到达了目的地!因为他可能也要出去，我没有滞留太久，继续到下一家…… 十多分钟后，我又到达了目的地，再前往另一个……骑得好辛苦，外面风有点大，等到了北苑创业园之后，我提完货停下来与仓库的工作人员扯了一会，眼看天气不是很好，我立马就选择了去附近的朋友家把货给打包代理发出去，一来不用背那么沉，二来朋友那边的快递价格相当实惠，实在是给力! 发完包裹，继续向义乌世纪联华进军，那爱商城的主人刘清香还在那等着我共进午餐!13点左右，我终于骑到了，天已经开始飘着零星小雨，我们还是在对面的匆忙客吃饭，还是花了17元，还是在二楼比较清静的角落，还是吃了三碗米饭……吃完休息一会，朋友过来一起当商场转了会，大家放松下!14点半，我继续拿货找供应商等工作，花40分钟从义乌市中心骑到东郊青口，路上我已经相当疲劳，有时差点睡着，可想着为客户早点把货发出去，我坚持着!很快就达到了一家，拿完货和老板交流了会，这样也方便以后继续深入合作。继续到第二家，新搬家的没有去过，问了一下子找了没有多久找到了，可是对于长期骑车来说脚很累，基本是没有太多的力气了……拿完货，我到上一家那边去打包发货，省的我带来带去，并休息了会，泡了杯茶一起交流会，看看时间也不早了，早点回家! 当走到家里的时候，香喷喷的`米饭已经煮好了，有她在的时刻真好，至少不动手就能吃到可口的晚饭了!足足一大碗，好撑!一切忙完之后，在床上静静躺了半小时，这才缓过神来，不然真的吃不消!19点左右，送那爱商城的主人刘清香去义乌火车站的805公交车，她公司有一个促销会，必须今天赶回杭州萧山(辛苦她了)。回到家，我先洗了个澡，然后就对着电脑，居然淘宝上有一人下了一单，那爱商城旺铺有2人下单，正当我想休息之时(快接近24点了)，一个客户询盘，花半小时交流搞定了，虽然不多，可对方付完款才选择信息，很感谢那些支持和关注着那爱商城的客户和朋友!有你们真好，只有这样，我才能继续走下去，走得更远!我代表那爱商城谢谢大家。 那爱商城客服范银标于3月21日23点07分，义乌 相关阅读：天降奇兵网销宝助我十分钟接下订单 关于那爱 为了客户，再苦再累都值得 【义乌小商品代购成功案例分享… 那爱商城专注于义乌小商品的批发兼零、代购代销工作，支持小额批发，100元混批起发，价格公道，帮助那些从农村走出来想通过电子商务创业的朋友，希望与你们结伙成为朋友，创业前进的路上不再孤单! 现在那爱商城热衷于夏天热销的丝袜、连裤袜、网袜、太阳镜等产品的批发，期待你的光顾――estc1986.cn.alibaba.com 那爱商城客服范银标阿里学院V博地址v.alibado.com/fanyinbiao
2.商城运营 方案 篇二
●1.每个类别打造最具市场竞争力的几款：
每个类别都有3-5款具有竞争力、有特色、实用、有市场的主推产品,位置置于最前端,保证主推产品的质量
●2.汇聚人气，举例说明：
仿照我的未来网，每天上3-5款产品进行秒杀，每出价一次消耗金币0.1元，最后一次（时间到）出价者得到该商品，从0.01元开始起拍，每次加价不得超过N元，竞拍的过程中平台能赚钱，为供应商做了很好的宣传，竞拍成功者以极低的价格拍到了产品。
仿照一战成名网，每天上10-20款产品，折扣价2-3折，原价拍下，买家在个人中心填写完正确订单号后，需遵守21天返款规则。
●3.注重互动：
注册会员希望在平台购买到什么东西，可以在上面给商城管理人员留言。对于产品有什么建议，可以给商城管理人员留言。
●4.注重售后服务：
和顾客形成相互信任 真诚合作的关系
●5.每个时间段，倡导一个主题: 眼健康，脑健康，心里健康，肝、脾、胃、肠道健康，根据每个时间段倡导的主题不一样有针对性的给不同的关注人群推荐有针对性的产品
●6.和供应商保持良好的合作关系
考虑到对方的特色和优势产品，合作发展共赢。
根据公司商城设计作出运营的计划，公司商城从APP客端的的界面排版，第一部份为导 航类目，分为健康食品、保健品、健康运动、丽芙专区、健康生活、健康家居、健康器械、两性健康八大类目导航。必需遵守商品发布规则对商品进入八大类目商品发布的步骤：
1、发布商品选择要发布商品的类目，类目选择完成后
2、发布商品选择商品的种类属性，填写商品标题品牌名+属性词+长尾词，主图底色统一为白底、产品详细页图介绍要美观
3、点击发布产品
细化客户如何购买、积分通兑和与平台积分置换操作方法，买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物，客户收到货品进行评价和评分（产品相关描述、服务态度、发货速度）。
一、营销活动
1、根据手机APP客户端商城设立的促销频道为了更好的促进消费者消费，频道设计更有吸引力抢购频道以设定商品在线时间段，以设定条件限制进行招商，价格低于商城里同款的商品价格。被选上的商品参加该频道活动赞助的商品（以商品参加的活动价格为标准），将赞助的商品加入该频道进行零元抢购，赞助商品错开已赞助的商品上线。
2、确定3-5款主打商品, 加入到手机APP客户端横幅广告进行推广（后期竞价钻位）
3、特价秒杀频道是以打折的办法攒积分，购买打折的产品可以获得更高的积分进行以平台置换或积分通兑。
4、根据手机APP客户端设立天天特价频道将打折的商品加入。
二、商品退货机制
根据《消费者权益保护法》“7天无理由退货”规定进行退换，平台产生的退货订单及时跟进。委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
四、在线客服
客服人员做好导购、异常处理等工作。例如根据客户需求推荐商品、解决客户咨询、帮助客户修改地址、指定快递公司、跟单等相关工作。
跟单是从客户进入商城对商品有兴趣进行咨询（如实回答）、下单客服对客户进行地址确认，下单完成欢迎客户再次光临。进行订单登记在阿里平台上对应商家商品进行人工下单，将发货物流单号发放给客户的过程。
五、发货机制
发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
六、商城运营分为二个阶段:
1、商城初期
2、商城后期 第一阶段:商城初期
商品加入比较少，主要是通过阿里巴巴平台整合一些和我们类目相关的商品，对商品进行综合审核、选定商品，以代销的方式进行合作。商家提供数据包和价格表，将数据包铺货到商城，商城所产生的订单，通过人工在阿里巴巴平台上对应的商家下单。将商家发布的物流单号发放到商城对应的订单，进行物流跟踪。退货机制：根据《消费者权益保护法》“7天无理由退货”规定进行退换，客户退货回来的时候直接退给商家，前提是先要和商家沟通好。通过物流信息跟踪货品是否退回给商家，然后申请退款。
供应商管理办法：通过文档登记主营产品、站点名称、网址、公司名字等相关信息收集到价格表统一管理。
1、塑造商城形象(从商城装修、品牌归类、商品功能、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)
2、制定独特且适合商品的推广方式,培养顾客粘性（如：送积分、限时打折等）
3、根据季节气候变化，推送相关关怀信息和预防病毒相关商品。
4、配套好相关商品套餐和关联商品销售 第二阶段后期
1、随着商户加入，商品渠道得到解决。根据商户提供的产品结合我们公司产品入驻的审核机制，选定商品品质高的商品投放到商城，制定商品管理办法。
2、商城进行分板块、分频道进行管理,创新更多促销方式吸引消费。
3、制定商城管理规则。
七、商城推广
1、购物导航的链接合作：
多找到与自己相关的网址导航站做链接合作。他们可以给你带来一定的流量同时转换率是相当高的。例如hao123导航、360导航、2345导航等
2、付费搜索引擎：(如百度、搜狗、360等)对于付费搜索引擎这一块是任何一家电子商务公司都无法避免的，由于目前使用搜索引擎进行信息查找的人数实在太多了，即使是目前已经做得不错的京东和出色的天猫商城他们都还在付费搜索引擎，而且投进并不小，对于这块的投进只能是尽量下降带来每一单的本钱，而在这一块的应用技能上是尽量加大应用泛症结词和长尾症结词的投放量，尽量竞争热点的要害词。
3、软文推广
对于网络商城的推广，软文推广也是一项非常重要的手段，当年笔者卖网络货币时，就是靠此种方法推广的，效果非常的好。
商城类的软文大概分为两种类别：消费指导类的软文与应用技巧类的软文。消费指导类的软文主要指一些购买前的注意事项、技巧等，如如何防JS(动态脚本语言)；应用技巧类的软文主要指一些产品使用的心得体会及保养维护。这两大类文章还是很容易得到用户认可的，而且容易被传播。
4、微博推广
随着博客的普及，微博推广的应用也越来越广泛。对于商城来说，应该打造一个相关领域的专家型微博。比如说卖手机的卖场，那就可以打造一个手机专家微博分享手机各大品牌功能点评。
5、微信QQ推广
通过微信朋友圈推荐好友、分享商品跳转至商城，QQ广告投放例如空间商品推荐、聊天窗口广告投放。
6、论坛推广
很多人一提到论坛推广，就会想到论坛群发器，或是花钱找人满世界的发贴子，其实些不叫做论坛推广。这里的论坛推广是指在相关的产品论坛，将自己打造成意见领袖，从而影响论坛用户的消费行为，得到销售产品的目的。甚至再深入一些，可以自己建设一个相关的产品论坛。
7、传媒广告投放
3.淘宝商城试运营期 篇三
淘宝商城试运营标准一． 试运营淘汰办法
(一)对象: 新入驻商家（入驻商城0-3个月内）
(二)考核期: 入驻后的第三个月
(三)考核频率: 一次
(四)考核时间: 入驻后第四个月初
(五)淘汰标准: 商家若符合以下四项指标中的其中一项，淘宝均有权根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二项的规定终止《淘宝B2C服务协议》。
1.成交额: 行业排名的末尾10%
2.DSR: 低于4.2
3.退款纠纷率: 高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔
4.行业标准: 不符合行业标准发布信息
淘宝商城试运营标准二． 季度淘汰办法
(一)对象: 通过试运营考核的老商家（入驻商城3个月后）
(二)考核期: 每自然季度连续三个月
(三)考核频率: 每季度
(四)考核时间: 考核期后的次季度初（如4月初、7月初、10月初、次年1月初）
(五)淘汰标准: 商家在满足第1、2项指标的条件下，且同时满足第3、4项指标，则会被给予一个季度的整改期。若在次季度仍符合淘汰标准，淘宝均有权根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二项的规定终止《淘宝B2C服务协议》。
1.DSR: 行业排名的末尾20%
2.退款纠纷率: 行业排名的末尾20%
3.店铺转化率: 低于行业均值
4.支付宝使用率: 低于行业均值（一般不能低于50%）
附：淘宝店铺转化率均值：家具/家具定制/宜家代购 3.70%
床上用品/靠垫/毛巾/布艺 6.30%
家装饰品/窗帘/地毯 5.60%
4.商城运营月总结 篇四
运中培训部 杨洪涛 2011-10-8 转眼间，进入天萌已半月有余，在感受到公司蓬勃向上的朝气同时，也感受到了自身工作的重要性与现实中的巨大压力，但是没有压力就没有动力，哪里跌倒，从哪里爬起，我愿意迎着朝阳，接受挑战。现将这一阶段的工作总结如下：
一、领导安排的工作：
1、从客服部专员手中接过喔窝鸡项目运营指导培训课。
2、结合自己在培训中的各项环节以及学员在培训中提出的各个问题，进一步完善培训内容，使培训能更好地为客户服务。
3、对尚吧进行项目剖析，品尝产品的同时，寻找时尚元素，形成文字资料。
4、力争在本月月末根据公司的发展规划，制定完成喔窝鸡项目运营指导手册标准版。
直接负责人：杨洪涛 管理负责人：徐 爽 完成时限：10月30日 完成情况：部分完成
后续进程：争取在30日之前完成
原因分析及后续工作：
首先在10月4日按时完成了喔窝鸡项目在运营部的第一堂培训课，运营中心培训部真正成立了。从培训过程和学员的反应来看，培训内容完成的很好，学员也非常认可。这也给我以后的培训树立了极大的信心。
其次与黄总、徐总、项目负责人、研发师傅一同参与了尚吧项目的产品剖析会。听取了研发师傅对法式棒饼研发过程，制作工艺的介绍，品尝了法式棒饼的味道，并从市场的角度明确了法式棒饼的售卖方式和宣传策略，在品尝与交流中逐渐感受到了一股来自法国的气息。
最后根据黄总指定，负责制定喔窝鸡项目运营指导手册标准版，力争在10月末出台。后续工作主要分为两个方面：
一是围绕着运营指导手册的标准化展开工作，具体时段是15日构建整体框架，30日前
整个手册出台。
二是根据指导手册标准完善培训课内容。
二、临时性工作 1、9月27日，利用有效时间学习了喔窝鸡技术的理论讲解及制作，基本掌握了喔窝鸡的制作过程。2、9月28日，从客服部收集了关于喔窝鸡加盟商的一些加盟资料和实体店的图片，更新了培训课件。3、9月29日，打印培训课稿件，完善培训课件。4、9月30日，听了孟经理的喔窝鸡运营指导手册分析，吸取适当内容，完善自己的培训方案。5、10月3日，上午完善培训课件与培训资料，下午给江苏南通的刘立美女士打电话，索要她的QQ号，并对她提出的一系列问题进行有针对性的解释，做好记录。6、10月4日，上午完成了第一堂喔窝鸡培训课程，用时两个小时，学员反响效果不错。下午听孙秋雪的装修课程，了解一些装修内容，收集各地客户的实体图片，在培训时可以让客户借鉴。7、10月5日，熟悉其他项目，构思培训的整体框架，熟悉每个项目的产品理念。下午参加尚吧项目分析会，听吴师傅全面分析尚吧项目，构思整个项目流程。8、10月6日，重新构思了培训课件内容，对时尚的理解，尤其是法国时尚元素。品尝法式棒饼，找出它的口感。9、10月7日，在月末之前完成喔窝鸡的项目手册，按时完成喔窝鸡项目培训。
10、10月8日，进一步明确了喔窝鸡项目运营指导手册的模块，开始整合资源，添加内容。
运营中心培训部10月份工作计划
培训部负责人 杨洪涛 2011-10-8 一.领导布置工作
1．计划工作：力争在10月末以前把喔窝鸡的整体运营指导手册按照公司的标准化要求制定出来。
完成标准：运营指导手册内容要全面，体现标准化特点。内容包括：产品项目剖析篇、选址篇、装修篇、营销指导篇、销售篇和店面管理篇六大模块，具体内容需要细化。
工作进程：10月15日构建出运营指导手册的整体框架结构并细化每个框架内的具体内容，10月30日前将细化内容完善，形成材料。
完成时限：10月30号 直接负责人：杨洪涛 管理负责人：徐爽
2．计划工作：根据喔窝鸡的运营指导手册来调整培训课程。
完成标准： 传统的运营指导培训已经不能满足客户的需要，根据现在客户的需求，在培训中有针对性地进行剖析，抓住这样几个流程：创业的概念剖析，创业成功的要素分析，产品项目剖析，如何成功经营以及经营中遇到的问题等。
工作进程：10月10日前完成培训课内容的提升，15日前完成培训质量的提升。完成时限：10月15号 直接负责人：杨洪涛 管理负责人：徐 爽
3.计划工作：除喔窝鸡外，利用一定时间了解百变猪排项目，把百变猪排项目的培训课
接过来，并在完成喔窝鸡运营指导手册的同时，了解其他项目的特点。
完成标准：按照各个项目运营指导手册的标准编排培训课程，制作培训课件，使培训课程能更有效地指导客户的后期运营。
完成时限：10月30号
直接负责人：杨洪涛
各项目负责人
管理负责人：徐 爽
二.自己需要完成的工作
1.计划工作：10月15日前完成喔窝鸡运营指导手册的构建框架，其中对一些重要环节要认真收集资料，10月30日前力争将喔窝鸡运营指导手册完成。
完成标准：大体框架结构要根据公司的标准化要求制定，同时框架结构内部的具体内容要详实、细致，具有现实的指导意义，特别是要针对前期市场中的一些问题，给客户进行分析，寻找盈利点，规避风险。
完成时限：10月30日 直接负责人：杨洪涛
管理负责人：徐 爽
2..计划工作：在人员到位的情况下尽早组建起培训部，使培训工作从一个个体变成一个整体。完成标准：根据人员组成制定明确的培训计划和方案，要紧跟公司的发展步伐，明确培训部的目标和方向。
完成时限：根据人资部招聘人员的进度来定 直接负责人：杨洪涛
管理负责人：徐 爽
3.计划工作：熟悉尚吧、萨洛克、猪排、上官包几个项目，包括它们的产品分析，市场分析，经营销售等方面内容，并根据新的运营指导手册完善培训内容，在后期的培训过程中发现问题及时解决，同时不断充实培训课件。
完成标准：熟悉各个项目的整体制作流程和项目本身，市场推广和销售情况。
完成时限：10月30日
直接负责人：杨洪涛、各项目负责人
5.淘宝商城代运营服务协议书 合同 篇五
淘宝店铺服务协议书
甲方：（以下简称甲方）
乙方： 杭州王道电子商务有限公司（以下简称乙方）
就甲方委托乙方运营管理淘宝店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项：
第一条 委托服务内容
甲方委托乙方为甲方在淘宝上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲方提供“”在淘宝运营中的店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、淘宝活动参与等运营相关托管服务。
第二条 服务期限
服务期限：1年，自年月日起至年月日。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上开展相关的电子商务活动。
第三条 合作经营方式及计算方法
基础服务费用：
第1季度乙方收取甲方基础服务费每月 2万 元托管服务费(人民币大写 贰万圆整)。根据第一季度店铺整体运营状况，共同协商基础服务费用，确定第2-4季度乙方收取甲方基础服务费的数额。
支付方式：按季支付，甲方在当季度初全额支付给乙方本季度基础服务费。
服务佣金：
第1季度乙方收取甲方服务佣金为销售额的 10 %;
根据第1季度店铺整体运营状况，协商第2-4季度乙方收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式：按季度结算，次月15日之前支付。
广告推广：
乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核，经甲方通过后方能进行广告推广，费用由甲方承担.第四条 甲方的责任、权利和义务
（一）在淘宝买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货；
（二）甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金；/
3（三）若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止合同。
（五）甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，价格以及相关资料，并确保产品真实有效；
（六）合同期间，甲方除了产品问题、进货、发货等工作，不能擅自进行对托管店铺的任何操作；
（七）甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。
第五条 乙方的责任、权利和义务
（一）乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务；
（二）乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得，保证决不对甲方产品复制、拷贝；
（三）乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务上；
（四）乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜。
第六条 附件1：《乙方详细服务内容》，本合同的附件均是有效组成部分，与本合同具有同等法
律效力。
第七条 本协议在甲方付完首期基础服务费用，方能生效。
本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜及双方发生纠纷，双方应协商解决。
甲方：
授权代表（签字）：
联系电话：
盖章：
日期：
附件1：《乙方详细服务内容》/ 3
乙方： 授权代表（签字）： 联系电话： 盖章： 日期：
服务内容：
1、乙方利用自身的TP优势负责配合甲方淘宝的申请工作，甲方配合资料提供；
2、乙方负责产品的图片处理和设计，店铺装修并负责商品上线；
3、乙方负责产品卖点优化、甲方配合提供产品图片及提供产品功能性卖点文案；
4、乙方负责淘宝店铺整体营销定位、广告投放、主题营销、促销方案策划及执行；
5、乙方设计的淘宝店铺首页与形象页、产品陈列顺序、单品页规划与设计,甲方可提出改进方案和建议；
6、乙方负责淘宝店铺的整体营销策划推广和文案编辑，甲方做资源配合；
7、乙方负责争取淘宝的分销、淘宝客和重大促销活动方案的拟订和优化；
8、乙方积极利用TP优势，争取淘宝店铺重大广告、活动等资源；为甲方节约广告成本；
9、该淘宝店铺涉及到的所有需要向第三方平台付费的广告费用甲方同意的前提下，由甲方负责和第三方签订广告合同并承担费用，乙方负责提出方案和协助谈判并方案执行；
10、甲方为乙方配备一名与乙方接洽人员，部分工作需要此人配合实施，乙方指导该人员的工作。
6.商城运营月总结 篇六
来源：搜狐焦点网作者：胡宝钢
2012年01月10日11:32 我来说两句(0)
近年来，各类主题商城的扩张和建设层出不穷，商城建设的区域、规模、形态、模式也是五花八门，这其中有成功的、有培育的、有冷清的、也有失败的。在一部分新建商城经历了淋漓尽致的“拷贝”老商城的传统模式之后，“轰轰烈烈的投资、大张旗鼓的招商、门可罗雀的经营、丢灰弃甲的收场”成为一些新建商城不得不面对的现实。究竟是什么让新建商城陷入“江郎才尽”的发展窘境。
老革命遇到的新问题
围绕主题商城未来走向的话题一直倍受业界的关注，新建商城面临的是商城容量问题?是商城结构问题?还是商城定位问题?显然，前面两个方面的问题主要受制于商城的外部环境，而商城定位问题是开发商本身可以抉择的，特别是新建商城，通常都处于“次商圈”。因此，商城定位在某种程度上决定着新建商城的未来。
目前，对于新建商城的定位，大多还只是停留在概念定位阶段，由于多种原因，开发商对新建商城的内涵和未来的趋势很难进行细致的分析和风险性判断。各类主题商城新概念借老概念脱胎换骨。“概念定位”已成为新建商城的“杀手锏”。概念先行也已成为新建商城启动项目投资、招商销售的大前提。在这种情况下，“概念定位”便成为理所当然的事情了。事实上，不同商城的概念定位，实际上传递着不同商城的开发信息。主题商城开发商之所以选择不同的商城概念定位，就是希望尽快吸引投资类商户和经营类商户进驻商城，至于进驻以后的经营效果，那就只能碰运气了。而“模式定位”，通常更多的是总结和归纳主题商城的特点和趋势，提出适应未来发展要求的新型商业模式。以“模式定位”引领未来主题商城的发展应该成为新建商城定位的基本选择。因此，确定新建商城的定位之前一定要考虑如下因素：
1、这个定位有商城需求吗?商城需求容量有多大?
2、这个定位有创新的商业模式吗?创新的核心竞争力是什么?
3、这个定位有远景吗?是否符合未来主题商城的发展趋势?
4、这个定位有吸引力吗?对投资商、经销商和消费者有多大的影响?
5、这个定位有价值吗?是否能够以较少的投入发挥其潜在和衍生价值?
现在，一些新建的商城基本是“新瓶装老酒”，主题定位基本围绕：是纺织还是服装?业态定位基本围绕：一层做男装?二层做女装?功能定位基本围绕：地下做超市?五楼做餐饮?等等。应该说，这种传统的定位方式只能适应于主题商城业态和功能短缺条件下的卖方商城时代，而在传统商城相对过剩、商城功能基本完善、商城业态多元冲击的背景下，如果新建商城的定位不能够从更高、更新、更远的角度去全面把握和全新思考，任何在传统商城基础上的简单定位都将无济于招商和运营。
初生牛犊不怕虎?
我们注意到，一些新建商城由于商圈竞争和投资成本的关系，大多处于“非中心区位、非核心商圈、非行业背景”的“三非”境地。在这种前提下，开发商往往在没有定位做什么类型的主题商城之前，就开始购地、投资、设计和功能以及业态的规划。难免出现“套用”传统主题商城定位模式的结果。这种习惯性的定位过程正是新建商城的“鸡肋”。
其实，做主题商城已经今非昔比。多元化商业业态的竞争，导致整体主题商城批发功能的弱化;网络化电子商务的发展，导致实体商品商城交易份额的分流;同时面对传统品牌商城、港台地产商、国内大型投资商和专业连锁商业机构的多重竞争压力，主题商城的定位就显得尤其重要。事实上，恰是由于开发商缺乏对于主题商城的产业定位，才导致“一着走错，全盘皆输”。
概念误析：目前，一些主题商城开始把“综合体复合”和“商城商场化”作为新建商城的核心定位，其实是简单的模仿和概念混淆。新建商城的定位无论是“综合体复合”还是“商城商场化”，需要分清是代理商本身开展的综合体复合业态，还是主题商城本身开展的结合功能，这样才能准确制定新建商城的功能和业态定位?
战略误区：以往，新建设商城的定位基本是围绕代理商和经销商展开的。由于主题商城服务对象的转变，生产企业和消费者开始成为主题商城新的服务对象。因此，新建商城的定位往往陷入传统商城服务对象的误区。
功能误举：一些主题商城在功能的定位上，“多功能等于无功能”，定位越多、越不专业、核心竞争力越差。所谓“定位”就是要有所取舍，就是要只能住三星级酒店的人无法入住五星级酒店。主题商城到底能够有多少个中心?其实是一个核心，N个配套中心。如果没有一个核心，N个配套中心也将不附存在。
模式误判：为了应对日益激烈的主题商城竞争，大多新建商城都把开展“展会、论坛、评比、加盟”等服务性活动作为商城招商和运营的法宝。但这些商业模式基本是围绕传统商业模式而展开的，一些活动由于并非来自于商家本身的商业模式创新和服务方式的升级。如果不能从真正互动的角度出发，缺乏核心商业模式的活动只能成为商城的麻烦、商户的累赘，对于改善新建商城的定位和招商作用不大。
区域误差：一些新建商城或者借助传统商城的品牌效应建设在老商城的边缘;或者围绕新城和新区发展建设在城乡的结合部。尽管这些新建商城区域位置相差甚远，但商城定位却十分雷同。其结果，新建商城不是被边缘化就是被孤立化。
城市误读：一些新建商城聘请的商业地产领域的专家在没有对主题商城深入分析的前提下，便将曾经抄盘的甲地区操作方式照搬性的移植到乙地区。其实，主题商城的定位和零售商城的定位是有本质的区别的。一线城市、中心城市、三、四线城市应该细分出完全不同的主题商城定位。
商圈误解：新建主题商城需要按照商城商圈的特性和产地型商城、集散型商城属性，确定主题商城的定位。如北方某一商城的策划定位，就把南方某商城尚未成功的模式完全照搬性的移植过来。由于投资商本身并不懂得主题商城的特点，盲目选择了与南方商城同样定位，结果导致诸多的定位矛盾和水分。同时，还需要弄清楚新建商城是做“配套商圈”还是做“商圈配套”?是做“产业链创新”还是做“产业链配套”?这些才是新建商城定位的核心。初生牛犊要怕虎„„.新建商城的定位通常包括宏观、中观和微观三个层次。宏观定位主要指商城立项、购地、投资阶段时定位;中观定位主要指商城建设、规划、定向时定位;微观定位主要指商城策划、招商、推广时定位。以往，大多数新建商城的宏观乃至中观定位都由开发商凭对主题商城的感觉和主观臆断就框定了建设一个什么样的商城。所谓商城定位也只是怎么样策划、招商和推广的微观定位。现在看来，在主题商城进入到“买方商城”阶段，宏观和中观定位的失误将造成满盘皆输。一些新建商城“招商难、运营难”的根本原因，并不在于微观上的“定位名气到底多大、业态分布怎样合理、招商政策如何优惠”，关键是宏观的商业模式确定的是否具有竞争力和吸引力。在某种程度上讲，重要的是开发商观念和理念上的宏观定位。《孙子兵法》言：“兵无常势、水无常型，能同敌变化而取胜者，谓之神”。对于新建商城的定位，要从未来主题商城的发展趋势和商业模式入手。对于新建商城而言，建议采取“三维复合定位法”来确定新建商城的定位。
所谓“三维复合定位法”主要是指，在多元经济、无边界经济、网络经济的综合影响下，将首先确定商城的主题业态，即本质产业，然后确定与主题相关联的功能，即相关产业;最后确定与本质和相关产业像链接的衍生产业，从而进一步将主题商城拉长、做宽、加厚，最终实现3D-C2P2B的商业模式(借助互联网等新三维科技，实现从消费终端开始(C)，利用服务平台(P)，逆向整合生产企业)。
产业规划是“定位法”的前提
经常可以看到，一些新建商城普遍采取主题商城的基本模式和格局进行规划设计，所谓商城定位只是决定商城楼层的分布和业态的规模等中观以下的定位方式。随着主题商城招商竞争加剧，仅仅围绕主题商城的摊位怎样出售或出租来定位的路子已经越来越窄。对于新建商城而言，应该首先进行产业规划，即把主题商城本身看作是一个产业，结合主题商城产业的特点，明确做什么类型的商城?按照什么样的商业模式运营。已成为新建商城产业规划选择的关键。
商圈判别是“定位法”依据
新建商城处于什么样的商圈决定了商城商业模式的选择和未来的商城定位。随着主题商城行业的日益规范、商城对未来增长的持续旺盛。新建商城可以不受区域的限制，自由选择进入哪个城市。通常，城市决定商圈的范围、区域决定商圈的规模、位置决定商圈的性质。通过对商圈的基本判别，可以找到合适的商业模式，再进行商业模式下的定位选择。主题商城成功有两种，一种是偶然的、不可复制的成功，(大多是老商城)另一种是必然的、可以复制的成功。可见，商圈的定义也不是绝对的，良好的商业模式是打造新商圈的重要力量。对于老商城开发商来说，以前的成功更多的是一种偶然的成功，成功更多依赖的是机会和政府关系，随着行业的逐渐规范，过去的这些机会和关系也越来越难以获得，成功当然也难以再复制。因此，新建商城如何将这种不可复制的成功转变为可以复制的成功，是新建商城能否走得更长更远的关键，确定新建商城清晰的商业模式定位就是这种转变的最直接体现。“商家型商城”是“定位法”的基础
通常，商城的定位是围绕开发商的意愿而确定的，而商家有新创新的商业模式也很难在主题商城内得到施展。无奈，商家或者委曲求全，或者逃之夭夭。但在面临主题商城投资过剩、新型业态不断涌现的当今，新建商城如果还是按照老商城的运营方式，显然难以得到商
家的认可，新建商城的“地盘”应该由商家“做主”(展示、体验、配送)是新建商城定位的基础。未来主题商城也必然会从“商铺型主题商城”向“商家型主题商城”转变。
建立“商家型主题商城”其实是向建立商城终端迈进的一个过程。“商家型主题商城”将推动传统主题商城从面向库存的“推式销售”到面向终端的“拉式销售”的转变。“商家与产业的结合;商家和商务的结合;商家与零售的结合;商家与网络的结合;商家与投资的结合”才是主题商城转型的方向。未来，主题商城不再是物业管理商，而是增值服务商。“商家型主题商城”将逐步成为影响主题商城的“产、存、销、展”产业链的重要因素，并逐步向专业设计、专业运营、专业物流的更高阶段发展。
因此，新建商城的定位其实就是对商家的定位。重新定义商家，为商家提供特别的功能和服务。从根本上创新“商家型主题商城”，通过商业模式创新带动主题商城运营能力的提升。
“集成式招商”是“定位法”的核心
长期形成的主题商城招商模式形成了“一购地、二规划、三建设、四招商”的“一条龙”模式。“不成功便成仁”的“攻坚式”招商，使“招商”成为主题商城的“死穴”。那么，有没有一种更好的办法解决这个难题呢?
最近接触到了一家品牌服装主题商城的招商给了我很多的启示。这个运营团队开始并没有确定到哪里去购地建商城，而是常年专注于对商家和品牌的服务。首先整合场外资源，集成完整模式，最后再确定商城落在什么地区，建设什么类型的商城。这样的模式是把“招商”作为一种商业模式放在了新建商城之前，商城建设完毕也预示着招商工作的完毕。因此，真正的核心竞争力就在“运营”。商城运营商是新建商城成功的基础和前提，当需要“招商”的商家已经在商城没有建设完毕之前就已经得到了认可和落实，并且形成了长期的战略合作关系，那么，“招商”就如同就安排好了的家具布置在建设好了的房子里一样。我称谓这样的招商为“集成式招商”。
“集成式招商”彻底颠覆了传统的招商模式，对新建商城而言，无疑是冬天里的一股暖流。“集成式招商”最终将落脚在连锁经营上，通过商业模式的衍生和变革，导致传统主题商城实现本质上的转变，这将是未来新建商城定位的核心。当然，我们也应该看到，“集成式招商”需要练的是内功，没有长期的积累和整合是难以实现的。这从另外一个方面也提醒我们，未来的新建商城如果不在商家集成上具有优势，想实现新建商城的招商必然会遭遇更大的难题。
“双向运营”是“定位法”的要素
以往，地产开发商和商城运营商大多处于分离的状态，新建商城大多以开发商的姿态出现。开发商是什么?就是卖摊位。运营商是什么?就是做商城。卖摊位和做商城有着本质的区别。这也是为什么以政府管理的商城优势正在显现，而由一些民营开发商建设的商城不断出现问题的根源所在。
做商城就是做资源，做商城就是做运营。对于新建商城而言，不能重复“重建设、轻管理”，“重招商、轻服务”的传统思维方式。开发商需要开展“双向运营”模式。即，从“地产开发商”向“商城运营商”的转化，并向“商城运营商”领域延伸。商业模式转换给运营商带来的挑战是全方位的。新建商城需要开发商树立“双向运营”意识，不仅要强调开发资源复用，更
要重视商城资源复用。在“双向运营”模式下，开发商的角色定位是新建商城定位的重要因素。“价值链延伸”是“定位法”的法宝
主题商城的价值链，决定了新建商城的价值和投资风险。通过对新建商城的价值链组合，可以判断新建商城是属于：专业地产开发型、专业物业持有型还是主题商城投资型。
以往，我们对于新建商城的价值往往只是停留在商城摊位的硬件上，想的大多是现在的摊位能够卖多少价钱。其实，在商城没有得到商家认可之前，摊位的硬件价值是有限的。我们经常可以看到，有的商城摊位一铺难求，有的商城摊位免租都没有人去。其原因就是商城的价值。因此，新建商城不仅要考虑商城摊位的硬件价值，更要关注商城的品牌和服务的软件价值，尤其是要重视商城的价值链，一方面可以了解新建商城开发价值链的各个环节的增值情况，根据不同环节的增值情况，对这些环节采取相应的战略举措，对需要加强的环节进行强化，对于增值幅度有限或不擅长的环节，完善业务外包管理;另一方面，可以通过分析不同价值链组合，了解其增长和盈利特点以及对资源的需求状况，为确定新建商城的战略定位服务。把商城的品牌孵化、展会服务、广告推广、策划咨询作为新的商城增值点，这样就能够确定新建商城的价值链延伸定位。新建商城的价值链定位对决定新建商城的综合竞争力至关重要。
“短流程终端”是“定位法”的方向
从传统商铺流通模式看，供应链过于冗长，从生产商到总代理商、主题商城、经销商等层层分销再到最终的终端消费者，环节众多，时间、空间跨度过长，中间交易成本过高。可见，传统主题商城的流通模式难以满足消费者对商品个性化、多元化、即时化、短程化、稳定化的需求。这样的商城只能在传统商城的历程中慢慢蜕变，但在新建商城中，却难以选择这样的定位。
新建商城建立“短流程终端”其实质是连接生产企业与终端用户两个商城，而这两个商城都是刚性的商城，无论商品如何波动，企业总要生产，最终用户总是有需求。所以，新建商城只要把这两个刚性商城连接好，就一定拥有商城。以往，主题商城很难实现这样的功能，电子商务让主题商城搭建“短流程终端”平台成为可能;同样，“短流程终端”有利于做大商城规模和实力，做强商城网络，反过来又可以稳定与企业和消费者的长期合作。
7.商城运营月总结 篇七
推广：沈宗和
2012.10.08
一、进入阿表哥以来学习总结
时间过得真快，转眼间，来到阿表哥团队已经快8个月之久了，8个月的时间，更多的是不断学习实践总结经验阶段，这个过程中，自己从一个从未接触过淘宝的陌生者慢慢对淘宝卖家整个运营流程熟悉起来，从中不止学习到了电子商务的很多基本知识，更让我感受到做电商团队合作的重要性。现就这半年以来的学习作如下总结及下一步计划：
在阿表哥团队里，我的职位是推广，我的所有工作都是围绕推广进行的，推广的意思当然是让你的产品和店铺让更多的人知道，只有让人看到你的产品后接下来才是促成成交。然后，随着电子商务的发展，淘宝这个平台不断的普及，淘宝买家越来越多的同时，卖家也越来越多，使得淘宝卖家的竞争非常的激烈和残酷，淘宝网每天开张关闭的店铺几百上千家，对于淘宝开店，有人觉得它是机遇，有人觉得它就是个坑，但是仔细一想，貌似所有行业都这样：优剩劣汰，你不够强大被淘汰的就是你。所有个人认为，在淘宝卖家这个行业，在这样激烈的竞争下，我们心一定要狠，对待自己的竞争对手一定不能疏忽，不能有心软的时候，超过他们是我们唯一的目标。
作为阿表哥店铺的推广工作者，在店长和经理的指导下，我首先接触的是淘宝开发的赚钱工具：淘宝直通车，从它的基本原理和基本操作入手，我一步步的对该软件熟悉起来，它的确是一个卖家有机会展示自己商品的好工具，但是同时它也是最烧钱的工具，因为淘宝卖家使用直通车的人数激增，使得卖家直通车的费用花费越来越高，由于软件是采用关键词进价获得展示，这种费用增高就表现在关键词竞价的增高，所以，在直通车的时候费用的控制和带来效果的多少变成了关键，也就是直通车费用的投入和产出比的问题，每个卖家都希望花费叫少的直通车广告费来获得更多的流量和成交，但不是获得更多流量就有更多的成交的，这里就体现了所获得的流量的质量及流量来了以后店铺的吸引力，所以我们要做直通车优化，优化的目的其实就是为了花最少的钱获得更高质量的流量，从而使成交几率更大。在我接触该工作的快8个月时间里，对于淘宝直通车，几乎都是在不断的尝试不断的改进调整中，其中也总结到一些基本经验：（1）直通车就是广告平台，我们花的钱越多，获得的广告位置越好，从而观众看到的机会越多，达到产品展示的目的；（2）当我们获得好的广告位置后，如果很多观众都看了，但是没有去点击，那么你花的钱再高，淘宝也不会给你好的展示位置，因为对于淘宝而言：肯定是希望受欢迎的东西展示给顾客的。总体来说淘宝所展示的产品就是黏住顾客的唯一东西，淘宝要发展当然要更多的顾客来支持的；（3）所以，当通过直通车我们的产品有好的展示位置时，一定要想办法让顾客去点击，点击进来一定有很多东西吸引顾客下单，故直通车的展示图和展示标题显得很重要，展示图片和标题一定要第一时间传达出产品的卖点，卖点就包括：价格优势、质量优势、图片质量优势等等。（4）另外，直通车的关键词优化、类目优化等等都是影响产品获得展示排名的因素，所以要随时优化关键词的质量分，尽量所有关键词都优化到10分，根据产品调整对产品的类目，产品类目的最佳选择方法：在淘宝网首页搜索该产品中心关键词，搜索结果展示的第一类目就是最优的类目。（5）直通车费用的控制主要就体现在关键词的竞价上，当你推广的产品很受欢迎，图片非常高，转化率也不错时，可以适当降低出价；打造一个单品的前期还是尽量多推广关键词，当该产品获得一定的收藏量时，积累一定的回头客是可以选择用精准的关键词推广，增加成交的几率。总结：小小的直通车工具确是让成千上万卖家的头疼的东西，只有长期不断实践，不断积累经验，直通车才会越开越好，但是要用好直通车，最终获得成交，最重要的还是一个团队的合作，所以团队的强大是一个店铺强弱的直接体现。
上面介绍的主要是我的推广工作中的付费工具，也是主要的推广工具，在推广工作中，个人认为不可忽略的一点是另一种付费工具-淘宝联盟中的淘宝客，淘宝客的力量是非常强大的，因为全中国做互联网淘宝客的人成千上万，这其中只要有几十个淘客推广你的产品或者店铺，效果都是不可小看的，但是现在做淘宝客的人越来越多，精英淘客确越来越少，少的原因是淘宝客全职的人不多，做淘宝客的人大多数是尝试的心理、学习的心理，因为有句话这么说的：淘宝客赚的再多，也不会有卖家赚的多，因为淘宝客是帮卖家卖出产品的同时赚那么点佣金。所以，作为卖家，寻找精英淘客是淘宝客推广最重要也是最难的问题，会赚钱的淘宝客都有自己的网站，都是自己寻找产品的，所以卖家找淘客推广卖家的产品是比较难的事情，而且如果专心去做好这个一工作是需要花大量时间去互联网搜寻宣传沟通获得更多淘客的，所以本人认为，在阿表哥目前情况下，选择好的产品有优势的产品做淘宝客推广，让淘宝客主动选择是最好的方法，长期的话，可以这样做：建立自己的淘宝客QQ群，不断加入更多的淘客群，通过宣传，让推广我们产品的淘客越来越多，让自己建的阿表哥淘客群人数越来越多。维护好群里的这些淘客，它将是店铺长期的推广财富。
在免费推广中，方法方式就很多了，免费推广：总之只要能让人知道看到我们产品或者店铺，不论用什么方法，都可以。比如：QQ群群发，邮件群发，百度知道，腾讯问问，各大论坛，各类微博，博客等等，免费推广需要的是持续的耐心和坚持，不要比较长时间的坚持才可以看到效果，以为同一个东西，一个人看到一两次可能不会有兴趣，当看到五六次无数次的时候可能就会忍不住要去点击看看了。
二、中秋工作感悟
9月份是中秋销售旺季，记得我们之前订的销售目标是80W，通过这个月的努力，我们圆满完成了预计的销售目标，但是对于全网中秋销售排行而言，我们还比较的落后，事实上，我们还有很多的不足之处，对于今年的中秋，个人认为，我们做到150W是没问题的，没有做到主要受一下几方面的影响：
（1）在中秋前期打造爆款的过程中，虽然花了很多心思，但是在全网下来，吉庆祥纸包的月饼还是没什么排名，像“月饼”这样的热搜关键词我们没什么排名，主要受全网几家“搭配套餐”的影响，通过低价销售套餐，把一个单品的销售笔数都带上去，获得了更多的搜索流量；（2）货物发不出去是最直接原因，比如送货的不够及时，包货人手不够，仓库太窄等等因素；（3）由于包装、快递引起的售后问题太多等等。
三、个人计划
（1）对于食品商城，我个人是比较有信心的，因为在这么长时间以来我们积累很多老顾客，而且商城本身就比较有优势，下一步，我觉得，把我们产品种类完善起来，当发展到300个以上产品时，保持这些产品每个月都有销量的时候我们一定会上升一个阶段的。
（2）对于食品小店，流量的提升是最重要的，下一步的目标是把每天的访客数保持100以上；但是小店最重要的一点：一定要避免不必要的竞争。
8.商城运营月总结 篇八
拉手网内部人士称，拉手不会全面切换到商城业务，而是会在拉手的首页给出入口，未来则会加大在商城方面的投入。与京东商城等全国性的B2C不同，拉手商城以城市为单位进行商品配送，而基本不开展外地配送业务。
同时，商家在向拉手商城交纳一定手续费后便可在拉手上开店，并提供优惠性的服务和商品，
另据了解，拉手网将在重要城市建立团购商品服务体验站，展示拉手网的品牌和购物流程。
此前，拉手网高管在路演宣讲时宣称自己是O2O模式，并与B2C典型公司(京东、当当、凡客)、C2C典型公司(淘宝、拍拍)进行比较，称自己不仅结合了B2C和C2C的优势，例如低价、质量保证、服务和产品组合，而且还具有一些独特优势，例如资金周转速度快、无库存风险。而商城模式则是拉手网转型 O2O的重要方向。
9.天猫商城店长工作总结 篇九
试用期期间，我学习了SEO搜索引擎优化的规则，学习研究淘宝搜索平台的类目以及搜索引擎，学历如何提炼有助于网店经营的信息。研究淘宝的检测机制，淘宝对于用户IP地址是如何检测，如何识别用户的MAC地址、序列号，最终认定为违规行为，给卖家一定的处罚。学会了如何去避开淘宝的种种检测机制，从而避免受到处罚。
学习如何去推广网店，推广网店里的商品，选取适合在网上销售的商品，为合适的宝贝选择合适的推广方案，选择合适的推广途径。如何引入店内的流量？这是每个淘宝店长所要解决的问题，接下来我介绍一下淘宝上最常用，也是非常有效的推广方法——直通车。淘宝直通车类似于百度竞价排名，但是与百度竞价排名又有很大的差别。相同的是：都采用关键词通过搜索引擎检索，根据用户对于关键词的出价来进行排名。百度的竞价排名只跟用户的出价高低有关，出价多少最后扣费每次点击就扣那么多，而淘宝的还受到在这关键词的综合得分影响，综合排名=质量得分*关键词出价，最终的扣费=下一名的出价*下一名质量得分/本人的质量得分+1分钱。质量得分在这里就显得极其重要了，做好了事倍功半，做不好事倍功半。质量得分同时受到几大因素影响:关键词与淘宝推广详细和淘宝网用户搜索意向之间的关联性，宝贝的类目属性是否是宝贝所属的属性、宝贝的标题是否能够准确明了得描述宝贝的特性、宝贝的详细页。直通车宣传图片是160*160的，这样个小小的图片上要吸引住客户的眼球，吸引客户的点击欲望，吸引客户的购买欲望，从产品的选择，颜色的选择，宣传语言的运用来吸引顾客的眼球，引导他们点击，最终促成购买消费。此外利用淘宝的各种资源可以进行推广活动，比如说淘宝帮派、博客、论坛，聚划算、钻石展位、淘宝天天特价、参加积分宝活动等等。
组织客服人员一起收集市场信息，对于价位上下的各种手机，以及市场上热销手机和店铺信息的收集，对于日后商城的运营有指导性的作用。现在的千元手机市场可谓是群雄逐鹿，市场上卖爆了天语大黄蜂，小米青春版1499，从360与华为合作，到百度联合长虹富士康联通一起推出千元手机，学习了大量手机的知识，对于更好得理解万事通，更好得认识手机都有积极的作用。
现在工作上遇到的问题是项目团队的建设，由于缺少项目经理协调各个方面的工作由店长承担，客服人员缺乏相关的工作经验需要时间去引导学习，安排的任务要交代的非常详细，通常会遇到更多问题需要解决。团队最好是有一个有3C产品网销经验的项目经理加入。
下一阶段按照公司的安排，与万事通公司进行沟通，先把驻厂前的资料收集工作都做好，做好市场分析。强化网店推广的相关知识和技能，逐步培养起团队的团结合作精神，提升项目团队的战斗力。
千元智能手机市场是一块大市场，虽然不是虚位以待，但也期待着我们大有作为。在今后的工作中加强学习专业的业务知识和手机相关的数码知识，多向同事请教学习，多跟团队沟通合作，主动与其他同事互动协作，早日把万事通项目做大做强。
USUS
10.网络商城项目运营计划书 篇十
初期项目阶段如下
一．对商户进行调研，有多少商户愿意加入网络商城项目。（一二期客服部配合）
二．.同时对网络商城手续办理:
办理ICP是需要需要注册资本100万以上的企业，这是首要条件需要材料：
1、公司详细信息
2、公司章程、验资报告、营业执照
3、域名证书
4、法人身份证
5、审计报告
6、租房协议和房产证明
7、与接入商的协议
8、信息安全联络员入职合同
9、网站名称
10、员工入职合同。（可以代办）
三.对愿意加入的商户的商品进行采集，同时构建网站。建立完整网络运营部
四.优势我们是拿商户的商品不需要进货，帮助商户销售的同时积累我们的知名度，经济效益也可观，举例苏宁电器。形成品牌有待时间。
五.需要配合的部门商管客服部门，经营部，财务部，企划宣传。
商管客服部需配合的内容采集商户商品信息。
经营部对加入商户进行统计统计分类，与商户签订合同。财务部对商城来往资金及金融类手续给予配合例如：支付宝。企划部配合网站建设。
中期项目阶段如下
一． 招募外部客户，加入商城，形成外部商户集群。招募外部商户
需要招商部门配合。
二． 对网站进行推广，与各大团购网建立合作伙伴关系，例如58
团购，对网站SEO全站优化。
三． 改进集团现有网站建立网站集群形成初期门户型网站规模。远期项目目标
一．网络运营部门公司化，网络运营公司就是给企业做网络建设推广服务，以及产品运营与设计。
附：网络运营部下设
网站建设
SEO工程师
什么是网络运营
1、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；
2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；
3、根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；
4、与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；