工作总结工作展望

工作总结工作展望（精选9篇）

1.工作总结工作展望 篇一

写工作展望的时候，重点写出如何发现不足、改进不足，以及改进后的效果。以下是小编给大家整理的部队最新个人年终工作总结与展望_工作总结与未来展望最新.希望可以帮到大家

个人年终工作总结与展望<一>

各位领导,各位同仁,大家好!首先给各位拜个早年。预祝各位在2014年工作顺利,合家欢乐!也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼,取的更大的成绩!

虽然我们相处的只是短暂的几个月,担任管理的也只是短暂的3个月,我深感管理的难度越来越大。考验也越来越严峻。深感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事,及领导们给予的厚望,我感到责任重大,唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关心。支持我的同事及领导。

今天,我们又相聚在一起。共同分享我们的成果,分析我们的不足。不断鞭策自己,使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如下：

虽然本人上任不是多久，接触这份事业也不是很长，但也不足以可忽略所存在的问题，这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部门自查，问题之明显，整改之必要，主要体现反映以下几条：

1、客服意识不强，客史档案的不健全。

2、成本控制的力度不大，绩效管理尚未到位。

3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。

4、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢。

5、满足现状的大有人在6、设施设备不尽完善。

反复出现的问题有：有些岗位员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着整体的服务质量。

新年工作发展总结计划：

一、铸造团队精神，强化整合意识

团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式，以团队合作精神作为团队建设基础，以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养，带头树立良好的工作作风，积极营造精诚团结的合作氛围，坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度，彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象。

二、在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务

作好日常经营的同时，深入挖掘服务细节，全面提升服务档次，以客人为中心，以质量为核心，牢记“用心做事，真情服务，注重细节，追求完美”的宗旨，视客人为上帝，牢记‘客人永远是对的’观念，突出个性化和细微化服务，让客人感受到与众不同的服务特色。

三、推行战略营销，稳定客源市场，从而来提高自己的业绩

针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度，建立和完善客史档案，要求定期对客户进行电话拜访，及时掌握客人的消费动态，深入了解宾客消费后的感受和意见，及时将客人意见反馈，并积极采取措施，适时整改。

通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短，以强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。

个人年终工作总结与展望<二>

自从本人2013年加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在2013年的7月让我担任主管一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一，品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二，工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三，工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意!”是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四，工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

总之，在这一年里我工作并快乐着!

个人年终工作总结与展望<三>

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

个人年终工作总结与展望<四>

时间过得很快，一转眼大一的第一个学期就过完了，时光飞逝，很快大家在一起已经过去了一个学期，大家一起欢笑过，一起努力过，一起奋斗过，一起追求自己的梦想，青春带给我们的是收获的喜悦。回顾一下过去，刚来到五邑大学报到的那一天还历历在目，怪不得人们常说日月如梭!接下来我总结一下这个学期在大学里的学习、生活、思想、活动这四个方面。

学习方面

我克服了从高中到大学的种种转变，各个方面都有取得了让人满意的成绩。也让我认识到高中的学习和大学学习的不同之处——自主学习。生活方面，我和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理自立的良好品德。思想方面，学校每个星期都有着不同主题的讲座，这也让我学到很多的来自各个方面的文化熏陶，提高了自己修养。活动方面，我是个比较活跃的人，经常参加大学社团活动，班级活动，学生会活动一方面锻炼了自己，另一方面也展示自己的特长和才华，学校的活动和班级的活动我都经常参加，还有就是志愿者活动，感觉都是丰富多彩的。

学习方面

刚进大学之前我就告诉我自己“大学里每个人都是我的老师，每个地方都是我学习的课堂，大学不仅是学习的地方，还是提高自己的素质和锻炼自己能力的地方，无论怎么样我都要把握好自己的方向盘。”本学年本人的学习情况还算不错，总的绩点在班上排名第二，这个学期的学习课程较少，都是学习一些基础课程，打下良好的基础。老师的教学方法让我学习起来轻松，所以感觉学习很有味道。

大学上课的时间很少，大部分时间都是自己支配的，所以一有空就回到自习室去自习，复习老师上过的课程预习下次要上的课程。在六月时我有幸参加了英语四级考试，感觉上考得还是挺好。我知道大学是学习和锻炼能力的重要和关键的时期，所以我一点都不敢放松。总的来说这个学期的学习情况都达到了自己的要求。

生活方面

大学是个集体生活的方式，宿舍是一个大集体，四个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和好相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。我们的宿舍生活过得很和谐，经常都是有说有笑的。我们的作息时间很好，到了十一点半我们宿舍就会关灯睡觉。同时，我们还参加了“我宿舍，我设计”的比赛，宿舍有干净又漂亮。当然我们也会偶尔有阵雨，也会泛起一阵涟漪，但最终还是归于融合。我高中就已经到外面读书，因此很早就过着一种集体生活，所以我比较会理解别人，当然，我们宿舍的融洽和谐关系还很大归属于我们每一个宿友。大学的生活的确过得很有意义，我们一起的努力追求自己的梦想，一起为彼此加油。我的大学生活过得丰富多彩，大一的生活点点滴滴是很值得我去收藏的。

思想方面

都说人越长大思想越复杂，终于体会到这句话的意思了，大学就像个小小的社会，在这个小型的社会里，我们会学到领悟到以及感受到许多社会的变化。学校的各种活动也在陶冶着我们的情操。我通过参加各种比赛来不断陶冶自己的思想，譬如说我参加了《心理知识竞赛》，《歌唱大赛》，《游泳比赛》等等，通过参加比赛，我认识了很多不一样的人，他们的谈吐，修养熏陶我，让我的见闻大增。我平时还喜欢看看新闻和博客，了解国家大事小事。平时已一有时间我就会到图书馆看看书，什么类型的书我都会看，也喜欢看。

活动方面。为了使自己成为一个全面发展的高素质大学生，为了从各个方面锻炼和提高自己，为了在将来激烈的社会竞争中立于不败之地，我参加了在校团委领导下的家教兼职服务中心;参加了系青协的义务家教活动。在中心这个大家庭里服务了一年，付出的是汗水，收获的是微笑，是友谊，是大家对我的肯定。在中心的大大小小的活动中，总能看到我的身影。因工作出色，我在校学生会优干评选中光荣当选。在做青年志愿者的这一年里，我懂得了什么是无私地付出，看着别人充满感激的表情时，自己的心理也是暖暖的。除此之外，为了能增加多一点社会阅历，我还在校外做兼职，我做过派传单，服务员的兼职，还在寒假的时候到工厂干了一个月的体力活。回首一看，尽管工作上取得了这些成绩，但仍有很多遗憾，许多想办的事情没办成，许多该做的事没做，况且这些成绩只代表过去，明天的任务还很多，仍需努力。

回首一看，尽管工作上取得了这些成绩，但仍有很多遗憾，许多想办的事情没办成，许多该做的事没做，况且这些成绩只代表过去，明天的任务还很多，仍需努力。

个人年终工作总结与展望<五>

时间过得真快，转眼间，我已经从青葱的大一新生成为了大三的一名学姐。回顾这将近三年的大学生活，收获很大，但也有很多不足。

一、收获

㈠学习上：在大学，学习仍然是学生的首要任务。但与高中不同的是，大学需要更多的钻研和自学能力，我能够较好地适应这种改变，接受课上老师讲授的内容后，利用课余时间自主学习，有较高的学习效率，完成各科学习任务。作为英语专业的学生，我平时会去图书馆看一些相关书籍或查阅一些资料，来扩展自己的知识面。

㈡生活中：我锻炼自己独立生活的能力，平时有时间的话会参加一些兼职活动，来锻炼自己的能力。在宿舍里，能比较好地适应集体生活，能够与寝室同学很好地相处。在班级里，我担任过组织委员，纪律委员，学习委员等职务，积极协助班长团支书管理班级事务，和同学融洽相处，共同进步，为今后步入社会打下基础。

二、不足与改进

㈠合理安排学习时间：我在学习上遇到的最大问题是在自己喜欢的科目上花费时间较多，而不感兴趣的科目到临近考试才会系统学习，这样只为考试的学习收获很小。例如，这大二时期由于准备英语专四考试，花在这个上的时间较多，影响了期末考试时的的复习。今后要合理分配用在各个科目的学习时间，专业课上要多下功夫，对于不感兴趣的科目也要在平时逐步积累，培养兴趣。

㈡加强体育锻炼：每学期我的体育成绩都是我所有科目中最低的，一方面说明了我对体育的不重视，另一方面也暴露了平时缺乏锻炼。因此，今后平时一定要要加强锻炼，增强体质，做一个健康向上的人。

㈢积极参加课外活动：平时我的闲暇时间多数是在图书馆看书或休息，大一的时候参加了一些社团，但后来到大二时，学业负担加重，就很少参加社团活动了。我还是希望今后适当参加有益的社会实践活动来丰富自己的课余生活。

大学是各种文化知识的交汇处，同学们来自五湖四海，各种口味和性格放在一起，调出来的味道五花八门。大学又是一个趣人趣事多的地方，各种稀奇古怪的事情都会发生，让人感叹生活的多姿多彩。大学时代有许多值得我们留恋的回忆，给我们留下美好的回忆。回味大学生活，在大学里，把正常的学习安排好后，有更多的时间去探索课本之外的东西，所历就是收获，所经就是财富，这应该是大学时代的精神所在。

大学校园就是一个大家庭。在这个大家庭中，我们扮演着被培养对象的角色。老师是我们的长辈，所以我对他们尊敬有加。同学们就像兄弟姐妹，我们一起学习，一起娱乐，互帮互助，和睦的相处。集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人，也使我变得更加坚强和独立。我觉得自己的事情就应该由自己负责，别人虽然给你一些建议，但最终做决定的还是你自己。因此遇到事情要冷静地思考，不要急躁，切勿因一时冲动做让自己后悔的决定。生活中不要轻易的承诺，承诺了就要努力去兑现。生活需要自己来勾画，每个人都有选择的权利。

再过一年，我的大学生活就将结束，同学们都在商量着或考研或找工作，或出国或考公务员，每个人的都有自己的选择。大学的结束只不过是人生另一个新阶段的开始。不管选择怎样的道路，以后在工作、学习和感情上都难免遇到挫折失意，我们必须学会克服。面对困难，我们需要坚韧的意志，也要学会朋友寻求帮助，团结一切可以团结的力量去解决问题。历经磨练，我学会以积极的心态去应对困难，相信方法总比问题多，态度决定一切，只要踏实认真去做就足以对得起自己了。其实我的心中一直都有疑问，做一件事到底是过程中要还是结果重要，我也曾向老师同学请教过这个问题，他们都无法给我明确的回答。的确，我相信以后的生活中也会有许多类似矛盾的问题。我现在已经不再执着与这个问题的答案，端正自己的心态，尽力而为即可。

总结起来，我的这三年大学生活应该是平平淡淡的，没有所谓的疯狂，但也算生活的有滋有味。未来有几点打算： 第一，在最后一年努力学习，该考的职称什么的尽早考，该做的事绝对不能松懈。

第二，保持平和的心态，做自己认为正确的事情。不以物喜，不以己悲，虽然很难做到，但尽自己所能。

第三，少上点网多做点实事，多出去走走，开阔一下自己的眼界。

第四，朋友贵精不贵多，在与朋友相处时要有自己的原则与主见，避免正面冲突与情绪化。

第五，学会理财。给自己列一个财务支出表，该花的要花，不该花的坚决不花。

第五，对父母好一点，对亲人更要感恩。

第六，低调做人，认真做事。

最后我想把这段话送给我自己，当做勉励：

人应该有自己的理想，大学象一座宝矿山，想挖到宝藏的人总会不断的付出，从而不断的采挖、收获。作为当代的大学生，在这样一个人才济济的社会里，竞争是不可避免的。俗话说：“真金不怕火炼”，我们只有把自己打造成金子，才能经得住生活的考验、社会的考验。在大学里最重要的是有自己的理想和自己的人生目标。失败没什么，最重要的是自己有一颗不屈服的心，让自己在失败之中找到成功的途径。没有人会永远帮助你(包括你的父母)，永远依靠的人是我们自己!作为一个比较执着的人，一旦认定了的就一定要坚持。挫折也好，苦闷也好，都是人生必须经历的，没有谁能够逃脱，没有痛苦就没有新生，就没有进步，我不期望成为一个“伟人”，但是渴望自己能够不断进步，成为一个完整的人。

2.工作总结工作展望 篇二

制度体系建设方面:一是要从“人人享有”向“公平享受”转变, 逐步实现城乡各类劳动者和居民基本医疗保险待遇水平的均衡。在我国城乡大多数劳动者和居民都享有不同程度的医疗保障之后, 不同人群之间基本医疗保险待遇水平差距大的问题凸现出来。现行的基本医疗保险制度主要由城镇职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险构成, 有的地方还有一些补充险种和附加保障项目, 部分机关、事业单位仍在实行公费医疗制度。这些针对不同人群的保障制度虽然都是国家举办的基本医疗保险制度, 但待遇水平差别大, 如2010年城镇职工基本医疗保险制度的筹资水平是人均1331.61元, 新型农村合作医疗的人均筹资为126.24元, 前者是后者的10倍以上。社会保险制度的本质要求是体现公平性, 即每位公民根据需要都有平等地从国家和社会获得物质帮助的权利。当然, 国家提供的基本医疗保障制度的公平性不是平均主义, 更不是过去的“大锅饭”和免费医疗, 而是机会的公平和基本权益的公平。目前城镇职工与城乡居民基本医疗保险待遇水平的差距, 主要是制度机制不同、单位和个人的缴费不同、财政补助的数量和形式不同、制度实施的早晚不同, 以及管理体制不同等原因造成的。改革的方向是基本制度要体现人人平等, 不同需求通过建立多层次的医疗保障体系来满足。当前要尽快统一正在建立的新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险的制度、政策和待遇标准, 加快公费医疗制度改革。同时要逐步消除城镇职工和城乡居民基本医疗保险待遇水平方面不合理的差距。

二是坚持基本医疗保险保基本的原则, 合理确定基本医疗保险的保障水平。近年来基本医疗保险保障水平不断提高, 一些地方城镇职工、城镇居民、农民医保政策内住院医疗费用的报销比例分别达到75%以上、70%、75%左右, 有些地市甚至超过85%, 一些地方还建立完善了门诊统筹制度和大病保险。尽可能减轻患者的经济负担是好事, 但要量力而行。我们注意到, 一些地方近几年由于基本医疗保险待遇水平快速提高对基本医疗保险基金的收支平衡造成很大压力, 有些地方已经出现基金收不抵支的情况。城镇职工基本医疗保险基金来自用人单位和个人的缴费, 如果不考虑基金的承受能力, 过快地提高基本医疗保险的待遇水平, 一旦出现大范围的基金收不抵支, 而福利的刚性作用又不能降低已有的待遇标准, 最终将使政府财政背上沉重的负担, 影响经济社会的发展。我国城乡三大基本医疗保险制度的建立, 最长的不过十几年, 短的才几年, 多数地方还存在着体系不健全、制度不完善、运行不稳定的问题, 制度还不能说已经很成熟了。要从我国社会主义初级阶段的基本国情和医疗保障制度刚刚建立的实际情况出发, 合理确定基本医疗保险统筹基金的支付比例, 坚持基金的收支平衡。只有守住保基本的底线, 才能实现制度的可持续发展。

三是整合医疗保障资源, 形成定位准确、职责清晰、相互衔接配套的政策制度体系。目前, 各类医疗保障政策制度碎片化的问题突出。首先是在基本医疗保险的三大制度体系内, 不仅存在着城镇职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险之间制度交叉、人员重复参保的问题, 还存在着城镇职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险因财政投入方式的不同而产生的基金所有权和投保人权益不同的政策问题。其次是社会医疗保险、社会医疗救助、社会医疗互助、公共医疗服务之间存在着界限不清、职责不明、资源浪费的问题。比如社会医疗保险和社会医疗救助制度, 都是国家举办的保基本的保障制度, 由于分属不同的部门管理, 职责划分不清, 自成体系, 再加上保障对象本身的不稳定性, 使得相互之间存在着很大的业务重叠和资源浪费。另外, 带有公共产品性质的社会医疗保险和市场化的商业医疗保险之间也存在着性质不清, 定位不准的问题。因此要加强顶层设计, 统筹规划好各项制度安排, 分配好有限的医疗保障资源, 努力构建一个覆盖所有人群、政策相互衔接、资源使用效率最大化的医疗保障制度体系。

管理服务方面:一是继续加强扩面, 尽快实现应保尽保。据有关部门统计, 截止去年11月底, 基本医疗保险覆盖人数已经超过13.4亿, 这个数据的准确性值得商榷。据2012年国家审计部门的抽样检查, 只有34%的农民参加了五项社会保险, 56.5%的农民参加了部分社会保险, 有9.52%的农民没有参加任何社会保险;在新型农村合作医疗和城镇居民医疗保险之间的重复参保人数就有547.6万人。另据有关部门调查, 在建筑行业和一些服务行业中的部分小微企业和非公企业, 因经营规模小、基础管理工作薄弱、经营者法律意识淡薄, 相当部分劳动者还没有参加任何社会保险, 他们往往也是社会上最弱势的群体, 因病致贫、因病返贫的风险更大, 也更需要被纳入社会医疗保险的覆盖范围。这部分人有多少, 没有准确的统计, 据一些地方的测算, 不低于城镇劳动者的10%。在其他行业和企业, 已经参保的也存在因不缴或者少缴社会保险费而断保的问题。很多地方的社保部门也承认, 各地统计的社会保险参保率不准确, 因为政府相关部门对于企业用工情况的底数并不掌握, 劳动合同的签订率本身就不准确, 参保率更不可能准确。因此, 不能放松扩面的力度, 特别是要加强对重点行业和重点人群的参保工作, 尽快实现全覆盖。

二是完善经办管理, 方便异地就医。异地就医难是当前群众反映比较突出的问题。城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗制度的统筹层次多数还停留在市县一级, 这是造成异地就医难的根本原因。这些年基本医疗保险统筹层次提高慢除了客观因素制约外, 也受一种观点的影响, 即认为提高统筹层次会造成当地患者大量去外地就医, 因而造成医疗保险基金超支。分析近几年转院就医人数的变化, 地市以及向省会城市及北京、上海等特大城市转院的人数并没有随着医疗保险覆盖人数的增加而出现过快增长, 说明没有想象得那么严重。所以要加快提高基本医疗保险的统筹层次, 争取在“十二五”期末多数地区实现省级统筹。当前要鼓励和支持各地开展跨地区的异地就医合作, 尽可能方便患者的异地就医。

3.五年工作的回顾与展望 篇三

在谈到绿色中国杂志社五年来工作的主要进展时，黎祖交说：

《绿色中国》杂志是经国家新闻出版总署批准，于2004年1月7日由原《林业经济》杂志更名而来的。创刊5年来，在国家行业主管部门和主管、主办单位的正确领导下，在社会各界的深切关怀和广大读者的热情支持下，各项工作都初步取得了较好的进展。概括地说，其主要进展可以用以下“9个一”，或者“9个初步”来表述：

一是初步明确了杂志的一个大绿色定位。这就是把《绿色中国》定位为立足林业，跳出林业，面向社会，面向未来，弘扬生态文明，传播大绿色理念，具有一定新闻业务职能的综合性绿色社科期刊。

这里讲的“立足林业，跳出林业，面向社会，面向未来，弘扬生态文明，传播大绿色理念”是就其读者对象、报道内容和办刊宗旨而言，也就是说，这本杂志不是仅仅办给林业行业的人看的，而是办给全社会具有绿色阅读需求的相关人士看的；这本杂志不是仅仅报道林业的内容，而是报道与生态文明相关的“大绿色”的内容，其中既包括林业读者关注的社会话题，也包括社会读者关注的林业话题。从办刊宗旨上讲，我们提出的“传播绿色理念，引领绿色时尚，倡导绿色消费，共创绿色财富”的宗旨，就是根据这一定位而来的，就是这里所说的“弘扬生态文明，传播大绿色理念”这一定位的具体化。

这里讲的“具有一定新闻业务的综合性绿色社科期刊”是就其刊物的性质而言，也就是说，这本杂志既具有一定的新闻业务职能，又不是一个纯新闻的时政类期刊，而是一个带有一定新闻性质的社科类期刊。其中所讲的“综合性”，是与“大绿色”相适应的，主要是指它突破了单一的林业行业的界限，涉足了生态、资源、环境等同人与自然和谐共处、经济社会协调可持续发展相关的多个领域。

5年的办刊实践表明，《绿色中国》的这一定位是正确的、恰当的，因而得到了上级领导机关和广大读者的广泛认同。《绿色中国》杂志从创刊当年起连续5年获准进入全国人大、政协“两会”，供代表、委员参阅，就足以证明这一点。

二是初步确立了志存高远的一个“奋斗目标”。这就是：志在成为引领中国绿色潮流的旗舰期刊。

我们知道，当今中国将要逐步迈入生态文明的新时代，全国各族人民正在践行科学发展观，努力实施经济社会可持续发展战略，全面建设小康社会、和谐社会和资源节约型社会、环境友好型社会，整个社会正在逐步走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。

我们认为，在这样一个大的历史背景下，一定会出现众多以“顺应绿色潮流，传播绿色理念”为己任的绿色期刊，其中也一定会出现引领中国绿色潮流的旗舰期刊。

我们同样认为，鉴于我们《绿色中国》杂志刊名的特有涵义，我们注定有责任、有义务把她打造成引领中国绿色潮流的旗舰期刊。否则，就对不住这一刊名，也没有资格使用这一刊名。

我们深知，以我们现有的条件，短期内这个目标是不可能实现的。但我们有信心、有决心，再经过若干年的努力，这个目标一定要实现，也一定能够实现。正是这一志存高远的奋斗目标，成为我们不断开拓进取的不竭动力。

三是初步形成了怀抱绿色理想的一个工作团队。这个团队的成员，除了我本人以外，都很年轻，精力充沛，充满青春活力，接受新事物快，而且大多有较高的学历。特别难得的，是在目前我社经济实力还不够强、办公条件还不够好、工资福利待遇还不够高的情况下，大家怀抱“坚持，为了做一本对得住《绿色中国》刊名的杂志”、“坚持，为了绿色中国”的崇高的绿色理想，具有较好的奉献精神和不达目的不罢休的坚强决心。这是我们做好这本杂志的最重要的组织保证。

四是初步培养和吸引了以传播绿色理念为己任的一批优秀的作者队伍。他们中，既包括社内的一些优秀记者、编辑，更包括社会各界的知名专家学者、著名作家、艺术家和文化素养很高的政界要人、企业精英。唐锡阳、徐凤翔、徐刚、钱国丹、郭耕、沈孝辉、廖晓义、范震威、陈梧桐、李青松、孙丹平、蒋子丹、汪永晨等，是他们中的优秀代表。正是他们为我们《绿色中国》杂志提供了源源不断的优质稿源，也才使得我们的《绿色中国》杂志较好地体现出主流媒体的权威性、指导性和可读性。

五是初步形成了林业行业外的一批社会读者。“尽可能在林业行业外拥有为数众多、覆盖面广泛的社会读者”是《绿色中国》与生俱来的梦想。应该说，经过5年的努力，这里说的“社会读者”，无论从绝对数量上讲，还是从覆盖面上讲，都还远远不能与“绿色中国”的名称相匹配。但相对于更名前的《林业经济》杂志而言，也应该说已经有了不小的进步，也可以说开了个好头。它说明：只要努力，由林业部门主管主办的杂志同样可以逐步走向社会。

六是初步打造了有一定社会影响力的一批特色栏目。目前看，“两会人物专访”、“特别策划”、“聚焦”、“焦点人物”、“保护地”、“绿色论坛”、“绿色中国行”等，已经在读者中有一定知名度。

七是初步搭建了与平面媒体互动的一个网络电视播放平台。自2006年6月起，我们先后获得国家相关行业主管部门的批准，设立了具有登载新闻和自办播放业务资质的绿色中国网络电视，开创了平面媒体自办网络电视的先河。我们搭建这个平台的目的有两个：一是实现流媒体和平面媒体的结合，以更有效地弘扬生态文明，传播绿色理念；二是培育新的经济增长点。

从当前运营情况可以看出，绿色中国网络电视的前景还是比较好的。如这次我们与人民网联合主办的2008绿色中国年度焦点人物和中国绿色宝贝的评选，以及“两会”期间的“两会特别节目”——绿色中国十人谈，就是通过绿色中国网络电视的播出平台来实现的。

八是初步构建了与媒体报道互动的一个绿色产业与技术推广机制。我们构建这一机制也有两个目的：一是通过绿色实体产业的发展，体现《绿色中国》杂志推动绿色事业发展的宗旨和价值；二是利用媒体优势推动朝阳绿色产业与先进绿色技术的发展，以获取杂志所需资金。为此，我们还专门成立了绿色产业与技术发展中心。

当前绿色产业与技术发展中心推广的项目主要是：由本社社长助理兼绿色产业与技术发展中心主任郑顺潮博士主导集成和创新开发的城市生活垃圾和污水无害化资源化仿生实时处理技术。前段时间，为配合中国开化龙顶绿色有机茶的推广，我们还与北京长镜头文化发展有限公司和浙江省开化县人民政府合作拍摄了以林改为背景、以茶叶为题材的电影故事片《龙顶》，开创了平面媒体涉足影视的先河。

九是初步摸索了与杂志社业务发展相适应的一个

社会活动模式。其做法包括：主办各种绿色论坛等研讨活动，承办各种带有地方特色的绿色经济节会，举办一些弘扬绿色生态文明的文艺演出，开展绿色焦点人物和绿色宝贝的评选，组织进行大学生的自然生态考察活动等。其效果，一是彰显了《绿色中国》的办刊宗旨，提高了杂志的知名度，扩大了杂志的社会影响力；二是初步摸索了一条有助于杂志社走向市场、扩大创收渠道的经营之道。

接着，黎祖交谈到绿色中国杂志社工作所存在的问题和不足，主要是以下六个方面：

一是杂志质量还有待进一步提高，有重大社会影响力的好作品，包括好文章、好图片还不多；

二是杂志的社会读者面还不够广，社会知名度和影响力还不够大；

三是编辑记者的综合素质还远远不能与实现前述《绿色中国》杂志志存高远的奋斗目标相适应，

四是杂志的经营力量严萤不足，经济实力还不够强；

五是杂志社的管理还有待进一步加强；

六是主动争取主管、主办单位的支持还不够。

黎祖交接着说，绿色中国杂志社在将来的工作中，打算从以下几个方面下功夫：

一是在提高《绿色中国》杂志的质量上下功夫。

其着力点将集中在：

1、着力提高编辑记者的综合素质；

2、着力扩大社外高水平作者队伍；

3、着力打造名牌栏目。

二是在增加杂志发行、扩大杂志社会影响力上下功夫。

其工作重点是要抓好下列行业相关单位的订阅工作；一是林业行业的空白点和薄弱环节，以及除林业以外的其他生态建设与生态保护行业；二是环保行业、资源、能源节约利用行业；三是取得各类绿色认证的绿色产业单位和绿色产品所在单位；四是有关高等院校、科研院所；五是政府相关部门；六是其他具有绿色理念、存在绿色阅读需求的社会读者。

三是在提高社会活动质量上下功夫。

其工作重点是要继续利用自身优势，开展既与自身业务相适应，又有较好生态效益、社会效益和经济效益的各类社会活动。包括各种论坛和人物评选活动等，如中国绿色产业发展论坛、绿色财富论坛，绿色中国年度焦点人物评选活动、中国绿色宝贝的评选活动等。

提高社会活动质量的重点工作：一是锤炼确定好活动主题，做好策划文案，准备好参会论文、讲稿、新闻稿等相关文稿；二是选好选准参会嘉宾，特别是确定、邀请好主要贵宾和主讲嘉宾；三是努力做好活动前期的宣传预告和活动结束后的成果落实和延伸推广工作。

四是在办好绿色中国网络电视上下功夫。

工作重点：一是加强队伍建设，特别是做好适应网络电视特点和需要的优秀编辑记者、拔尖节目主持人、过硬的网络技术骨干和精明的市场营销人员的选拔任用工作，同时做好现有人员的在职培训，练好内功，不断提高综合素质和业务水平；二是加强自办播放节目的制作；三是加强技术队伍建设，同时加强与现有技术合作方的配合、沟通，减少直至消除技术故障的发生；四是继续努力寻找对网络电视技术情有独钟，四具有绿色理念，又有较强经济实力的合作伙伴，尽力加快发展步伐。

五是在加强经营管理上下功夫。

经营方面，一是要进一步配好配齐广告、发行、社会活动、网络营销等部门骨干人员；二是要进一步拓宽经营渠道；三是要加强遵纪守法教育和遵守职业道德教育，杜绝违法违纪违规事件的发生。

管理方面，要进一步建立健全有关规章制度，并严格执行，重点是人员管理和财务管理，尤其是对外设机构要严格监管，避免失控。

六是在推动绿色产业与技术发展上下功夫。

当前，重点是做好城市生活垃圾和污水无害化资源化仿生实时处理技术的推广和应用工作，使其在全国范围尽快地逐步地得到推广。

黎祖交说，我们有理由为已经取得的成绩和进展而骄傲，也有理由为自己的问题和不足而自责。但是，成绩和问题都是可变的，惟一不变的是我们心中“让绿色遍布中国”的宗旨和使命，是我们的这一梦想与追求。

4.工作总结及工作展望 篇四

首先是上大学渡过的第一个寒假，身份变成了大学生，所以当然会有不少的变化。亲戚们一次吃饭时，不会再把你当小孩子了，可以和大人们一样，和他们喝一点酒了：朋友们一起聊起大学生活，聊起自己的近况，话题也丰富了，深刻了，有时仿佛是一次灵魂的交流。总之是各种聚啊，难怪在传统的春节，这么多人希望能够回过年。

接着，在五一的时候去了湛江，主要目的是继看到高山之后去看那梦想中的大海，顺便吃海鲜和湛江特产，还带回来一些贝壳留作纪念。也很感谢湛江那边的朋友们的热情招待。在海边会有腥腥的海风，高高的椰子树，金灿灿的沙子和白皑皑的浪花，望向远方是那浩瀚的大海，无限延伸的地平线，当然还有蓝天和白云。看上去有一种让人心旷神怡的感觉，看来我还是挺喜大的。

然后是军训，那只能说是酱油的军训生活。不过还是挺有意义的，认识了我们虽然酱油但可爱的教官，而且还增进了同学们之间的感情，锻炼了身体，何乐而不为呢?呵呵。不过暑假就过得太匆忙了，在呆几天，去亲戚玩几天，朋友聚会几天，爬山散步踢球几天，好像就没了。因为八月底就开始了亚运志愿者的培训，也就开始忙起来了。所以这次春节寒假有什么玩的吃的喝的，聚会神马的记得叫上我，有空一定会参加~

国庆的时候忙里偷闲地去南宁玩了，也可能是忙了太久，而且想着回来还要忙的，所以玩得比较疯，好好的放松了一回。人生有多少次机会，有多少青春时光可以和朋友这样去疯玩呢?当然要奉陪到底的，所以要感谢一同去玩的几个哥们。期间还去了位于中越边境的德天瀑布，那是一个很美的景点，看到那一个个美丽的瀑布，让我不得不惊讶大自然的神奇与鬼斧神工。还在溶洞之间穿梭漂流，吃了越南菜和不少米粉，逛了繁华而有特色的南宁街…不过希望下次坐火车不要再买到站票了，旅途中的酒精少一点吧。

再经过十月份的联调和培训，终于成为了一个正式的亚运、亚残志愿者。这也是我第一次当志愿者，我想也将是最难忘的一次志愿者经历。期间发生了很多事情，但我们大还是顺利地完成志愿者的任务，愉快地渡过了一段快乐的时光。有跟很多运动员拍照，有在场馆内外到处地拍照，有拿到志愿者服装、一些国的徽章、激励的奖品等，但这些都是浮云~最重要的是与主管们和志愿者们的合照，能够认识这么多来自不同地方，不同学院专业的朋友。可能我很多的名字都不知道，但我记得几乎每个人微笑的脸;可能有些人只是我生命中的过客，但他们也是微笑着走过的。而且在这个优秀的团队里，在很多优秀的人身上学到很多东西，也懂得了很多东西，和一些人结下友谊。在亚残志愿者服务时，由于服务的需要，能够经常收获到我所服务的运动员们真诚的微笑与谢谢，这就是我工作最大的意义所在吧，最后还跟一名伊朗运动员互换衣服了。真希望还能经常见到大，真希望有空可以和大多聚一聚，真希望以后还有机会和大一起合作。因为大真诚的笑容在我生命中画下了浓重的一笔，让我保持着向生活微笑的态度~

虽然志愿者工作结束后，又是一段繁忙的时间，落下的功课与作业，好几份实验，紧张的…但还是有圣诞时温馨的聚餐、聚会，我们环协美丽而环保的圣诞树，环友采编部温馨的“新年礼物”，和朋友们看不是那么精彩的新年倒数…

5.展望工作总结 篇五

一、重视学习和写作，不断提高自身素养

人常说，有理论才有水平，有水平才有实力。为使自己在写文章、办事情时更有底气，在想问题、拿主意时更有见地，一年来，我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务知识，自觉把它们作为自己的思想理论源泉，用党的十七大精神武装头脑、指导行动、推动工作。在日常工作中，我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍，以博采众长，增加自己的知识积累。

二、坚持严于律己、努力做好表率

我能处处严格要求自己，坚持“治理就是服务”的理念，把“活得平淡、默默无闻、舍得付出”作为自己的准则;严谨细致、扎实求真、埋头苦干。我树立了正确的价值观、利益观，廉洁自律，洁身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中规中矩办事。

三、认真履行职责，积极开展工作办公室

工作最大的规律就是“没有规律”，繁琐无序。我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，甘于奉献、老实敬业，经常加班加点，保证了各项工作的高效运转。

文秘工作高质量。每天我及时查阅市区教育局政务网、教师进修学校通知，并做好上传下达工作，尽自己最大能力完成上级部门布置的相关工作。同时做好学校相关公文的起草工作。在20xx年的迎接市级示范中学评估中，我写出的《做优质量，做精管理，做显特色，做强学校》汇报材料，得到了校领导及上级领导的肯定。

接待工作重热情。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此，只要有客人来访或电话咨询，教育局领导也好，兄弟学校的老师也好，或者是家长，我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到。本期共有四次大的接待，邵阳市市级示范中学的迎检，新邵县综治工作的迎检、新邵县创选争优活动的迎检以及新邵县目标管理督导评估迎检，接待热情细致周到，获得了他们的肯定。

会议管理抓规范。会议管理上注重了会前仔细筹备，注重细节，考虑周到，会中认真细致地做好相关记录，会后及时清理会场，督促落实会议精神。做到每次会议会前准备充分，会中严肃认真，会后执行有力度。20xx年尤其抓好了教代会的筹备工作，由于准备充分，教代会开得非常成功。

档案整理求精细。20xx年，学校以市级示范中学迎检为契机，加强了学校的档案整理工作，力求精细化，做到分门别类，类别清楚。通过暑假两个月的加班，学校档案管理科学规范。在市级示范高中迎检中，专家组对材料的整理给出了很高的评价。在年终的督导评估中，教育局领导也进行了表扬。

宣传工作有影响。作为办公室主任，我担起了宣传报道的主力军。一是在校内充分利用宣传墙进行宣传，二是制作了光盘《凤凰展翅飞--新邵五中发展纪实》，三是制作了图文并O的《新邵五中招生指南》，四是在媒体上发表了几篇宣传报道，如《宁建国：情系新邵五中》《退伍军人情牵母校忙军训》等，获得了社会的好评。当然，上由于自己还担任了繁重的教学任务，本学期的宣传报道比较少，今后应再接再厉。

值日工作求务实。能认真履行值日的职责，做好考勤记载，深入课堂一线开展随堂听课，发现问题及时汇报，及时上交值日记录。人事工作无误差。按照公平、公开、公正的原则，认真做好了教师年度考核、职称评审、评先评优工作，做到了考核评优无意见，职称评审无矛盾。

四、取得以下成绩：

1.高质量地完成了市级示范中学迎检材料的准备工作，确保了市级示范中学的复检一次性过关。

2.高质量地完成了普九化债材料准备工作。

3.成功召开了教代会，通过了新制定的《绩效工资奖励部分分配方案》和《教职工考勤方案》，通过了对原来一些方案的修改。

4.做好了职评工作，职评参评老师人人过关。

5.县双十佳我校两人入选。

6.工作总结和展望 篇六

校学生会生活部

2012级干事***

2013.06.05.时间过得很快，不知不觉中我已经走进大学校园快一年，往事悠悠，让人怀想。在即将过去的一学年里，在校团委及校会主席团部长们的具体指导下，我以认真贯彻服务同学，锻炼自我为宗旨，围绕本部的工作中心，积极开展活动。回顾一学期的工作和学习，从成熟到不成熟，从充满激情到稳重冷静，我成长了很多也学到了很多。通过校学生会各个部门的努力和配合,本学期各项活动得以有序顺利的完成。

中国药科大学校学生会生活部是学生会中一个重要的部门，我们的主要职能是：关心同学生活，尽力解决和满足同学们提出的各种问题和需求，为大家提供方便，并配合学校的后勤工作。本着“为学生服务”的宗旨，我们圆满的完成了本学期我们部应尽的职责，并且积极地配合学生会其他部门的各项活动。

这一学年我们主要举办了以下几个活动：

1、活动：E教学楼教室占用表的摆放和每天的清擦。

意义：可以方便同学们知道哪个教室已被组织占用而免去跑到教室还得换教室的不便。

不足：我们部里的成员并没有做到每天都能去按时清擦，导致占用表长时间不擦而不能清楚的再次写。

解决方案：今天擦占用表的同学若是发现上一次没有及时擦掉，即可用手机拍下来为证报告给专门的记录人员备案，在1部门会议上点出。

2、活动：悬挂传单回收箱和及时回收传单

意义：有利于校园环境的整洁，对校园清洁起到不可小觑的作用。

不足：个人觉得传单回收箱在整个操作过程中是不成功的，是失败的。首先学生总是将杂物垃圾甚至更脏的东西放在里面，虽然采取一定的措施，但没有起到作用，直接导致我们部门成员不能、不愿按时的去清理，觉得这里需要改进（建议将传单回收箱做成上面只能是塞进传单的小缝隙，下面开一个可以闭合的口用于我们部门人传单的回收）。

3、活动：后勤服务集团伙食沟通平台的建立

意义：目的是为了在学生和后勤之间架起沟通的桥梁，解决学生生活方面的问题。

不足：这一项活动并没有落实到位，个人觉得只是一个粗略的形式。（要想真正的做好，需要在与后勤会议前做好准备，广泛的向学生尤其是大一的新生征集意见并选出代表参加会议）

4、活动：一食堂优秀员工的评选

意义：帮助后勤集团做好优秀员工的评选，鼓励员工更好的工作、更好的为师生服务。

不足：虽然此次活动较为成功，但是出现一些同票现象，还有窗口的标签贴的也不是很显眼，而且学生参与的激情也是

2远远不够，草草投票，这样就影响了活动的公平性。

5、活动：生活指南的编写

意义：为下一届的大一新生提供一些便利。虽然由于某些原因最后没有实施，但也对我们自己有一些生活学习方面的便利。

建议：下学期与外联部至少提前2个月告知此事，与其沟通，请求帮助拉外联，赞助我们将生活指南的事情落到实处。

6、活动：跳蚤市场

意义：为学长学姐们尤其是大四的学长学姐们提供一个处理无法带走的生活用品，同时设立爱心捐赠点，奉献一份爱心。不足：策划方案频变，局限于上一届的做法，很多变化都没有能及时通知到位，会议不能及时开到位，分工不明确（如

与秘书处的人联系调人没有确定好），分工后有些人只局限与自己的工作，缺乏团队帮扶意识，和秘书处联系的不够到位。

7、其他活动主要是帮助其他部门举办各种各样的活动。

校会作为一个团体，生活部作为一个团体，我身在其中，深深的明白团队合作的重要性，不管是我们生活部部门内部或是部门与其他部门之间的。

7.2014年天津农机化工作展望 篇七

2014年,天津市农机化工作规划为“一二三四”要点。即一个中心、两项重点、三项保障和四个关节点。

1 一个中心

秸秆全面禁烧工作纳入美丽天津一号工程,是清新空气行动的重要组成部分,是天津市2014年农机化的工作中心任务。将集中全市农机系统的力量,从行政组织到技术措施两个方面,完成美丽天津之秸秆禁烧与综合利用工作,主要采取秸秆粉碎还田、建设秸秆生物质压块中心等措施。其中,重点解决小麦、水稻秸秆的综合利用,杜绝秸秆焚烧,有效利用资源,清洁大气,实现农业的可持续发展。行政方面,成立农机系统工程指挥中心,划分好市、区县、乡镇、村职责,层层签订目标责任状,设立24 h指挥调度热线,同时,协调环保、公安、消防等相关部门,共同工作。主要措施,一是重点补贴秸秆还田、打捆处理装备。二是动员全市农机合作组织、农机大户的力量,统筹组织,集中调度,对全市小麦、水稻种植区域进行全覆盖秸秆处理,给予450元/hm2(30元/亩)的作业补贴。三是采用项目扶持、市场化运作方式建设秸秆生物质燃料压块加工中心,每个中心给予相应的资金补助。堵疏结合,力争不点火、不冒烟、不留黑,实现秸秆全面禁烧。

2 两项重点

一是做好农机购置补贴工作。2014年天津市农机购置补贴方式将进行重大改革,由差额购机改为全价购机。协调好各方面关系,建立新的制度和网络管理体系,做好风险防范,实现平稳过渡,将国家支持农机化发展的政策落实好,促进天津市农业生产能力的提升。调整补贴重点,补贴资金向秸秆综合利用、设施农业以及高端农业装备倾斜,向农机合作组织倾斜,向土地流转规模化农业生产倾斜。提升装备水平,优化装备结构,促进综合机械化水平提高,保持在全国的先进行列。

二是完成深松与激光平地。在保证完成2013年20项民心工程任务的基础上,按照规划完成4.7万hm2(70万亩)土地深松、1万hm2(15万亩)激光平地任务,力争3～4年将天津市重点农田深松一轮。通过做好土地整治,改善土壤环境,积蓄土壤水分,节约农业用水,全面提升天津市农业生产能力。

3 三项保障

一是抓好农机社会化服务。一方面深入完善基层农机管理服务体系,解决网破线断问题,重新明确基层农机管理服务负责人、岗位工作人员,争取资金开展大轮训。另一方面继续抓好农机合作社建设,重点扶持20家市级农机合作社、市级示范农机合作社,从基础设施建设、重点机具购置等方面给予扶持。用社会化服务来保障农业生产作业任务的快速完成,实现耕、播、收3个主要环节机械化作业水平的不断提高。同时,加强农机维修网点监管,净化农机市场。

二是加强农机化教育培训。一方面开展在职专业培训,强化农机系统干部职工的教育,提升素质和工作能力,打造一支骨干队伍。另一方面加大面向农民,尤其是农机合作社管理人员、农机手的培训,打造新型职业农民,培养农机化生产骨干队伍,使之适应越来越多的现代化农业装备,并进行科学的经营管理。

三是做好农机安全监理。通过加强宣传教育、事故排除和对无牌证行驶、无证驾驶的专项治理等手段,提高拖拉机、联合收割机的“三率”(注册率、年检率和持证率),力保完成农业部下达的任务指标,深化“平安农机”创建活动。开展设施农业装备安全监管,推动农机免费检验、政策保险工作进程,杜绝重特大事故,把事故死亡数控制在政府核定指标以内,减少农民的生命财产损失,为农业生产保驾护航。

4 四个关节点

组织好重要环节的农机化生产工作,提前检修机具,开展安全大检查,组织好农机零配件供应和维修保养,做好跨区作业调度。重点抓好春耕备耕、“三夏”、“三秋”3个重点环节的农机作业,尤其要组织好“三夏”小麦收获、玉米播种抢收抢种,实现玉米机收、水稻机插和水稻机收水平的重大提升,力争再提高5个百分点。

同时在重点生产节点之前做好系列科技下乡服务活动,用科技支撑农机化生产,重点推广应用保护性耕作、设施农业机械化作业、精细化管理与远程监控、农机作业GPS定位核查、现代物理农业工程及遥控航空植保等先进技术;启动建设农业物联网农机子平台,促进农机农艺、农机化信息化的融合。

此外,还将着力推动帮扶困难村工作。认真履行任务职责,全力支持帮扶工作组开展工作,在改变村容村貌、完善基础设施建设、造福群众和维护稳定等方面,找准重点和突破口,加大投入,切实把帮扶工作抓紧抓实,不断抓出成效。积极协调有关方面,争取政策倾斜、争取资金支持,形成有利于帮扶对象加快发展的扶持战略和政策体系。

8.工作总结工作展望 篇八

〔关键词〕心理健康;学校社会工作;发展趋势

〔中图分类号〕G44〔文献标识码〕A〔文章编号〕1671-2684(2009)11-0009-04

随着我国社会的快速发展,竞争的日趋激烈,人们对素质尤其是心理素质的重视程度越来越高,提高个体心理素质的一个重要途径便是心理健康教育,在学生心理问题日益凸现的学校教育中,如何保障心理健康教育的有效性便成了心理健康教育工作的当务之急。但当前学校心理健康教育的效果并不理想,其在制度保障、服务体系和作用机制方面还存在许多亟待研究与解决的问题。而心理健康学校社会工作通过解决影响学生心理健康的各种内外因素来促进学生心理健康发展,它的产生与发展适应了学校心理健康教育发展的需要,对学生具有预防、补救与发展的功能,维持学生心理健康学校社会工作的正常运转,必须建立科学的学生心理健康学校社会工作的保障系统。本文在借鉴国外心理健康学校社会工作及其研究成果的基础上,将学校社会工作引入学生心理健康教育之中,并大胆展望学生心理健康学校社会工作的发展趋势。

一、国外心理健康学校社会工作保障系统的研究现状

国外对心理健康学校社会工作的研究始于20世纪初,其研究成果主要集在以下三个方面:心理健康学校社会工作的制度研究、心理健康学校社会工作的服务体系研究、心理健康学校社会工作的保障机制研究。

1.心理健康学校社会工作的制度研究

早在20世纪初,英国、美国和德国就几乎同时开始了教育与福利两种制度结合的学校社会工作,构建家庭、学校与社区相互结合的学校社会工作体系。目前,学校社会工作已成为西方发达国家社会工作体系中不可或缺的组成部分。关于学校社会工作制度的研究主要涉及到学校社会工作的组织机构设置、工作程序、工作管理等相关的工作制度、人员配置及角色定位等。总的来看,国外的心理健康学校社会工作服务主要是通过政府与非政府机构共同实现,政府大都提供一定的经费与政策支持,以促进工作的发展。在组织方面他们大多成立了一些专业组织与协会(包括全国性专业组织及州、地方性协会等),在政府和上述相关协会中也设有专门的制度或相关的服务准则对组织与管理作了一些相关规定,以对学校社会工作的开展提供监督。

心理健康学校社会工作在各国发展水平不尽相同,故学校社会工作者的分布情况在各国各有差异,但具体在人员组成方面,国外从事学校心理健康维护工作的人员主要有学校社会工作者、辅导教师、护士、心理咨询师和精神病医师等,这些人构成了一个服务网络,共同对学生的心理健康负责;其中起主要作用的是学校社会工作者,他们是这个服务网络的核心,起着联系其他服务人员、协调各职能部门和相关人员的作用。Allen·Meares(1991) 指出学校社会工作者是学校内的职业心理健康工作者,他们通过减少危险因素、提升保护性因素来提升人们心理健康状态。总之,学校社会工作者是一个综合的角色,可称之为学生援助计划员(student assistance programmers),他们应该同时兼备预防计划专家、危机管理者、评价专家、转介员和案例管理者等角色。

2.心理健康学校社会工作的服务体系研究

关于学校社会工作服务体系的研究主要涉及到学校社会工作的目标、工作内容、工作模式及工作者采用的工作方法等,不同的学校社会工作模式具有不同的工作目标,工作人员在不同的模式中所扮演的角色、采用的方法技术、依据的心理学的理论也不尽相同。

总的看来,作为一种专业服务,学校社会工作的目标在于协助学生、家庭、学校与社区排除障碍,提升学生在学校的成功学习经验;其主要工作内容是评估学生的问题,向其他人解释学生的问题,提供给学生、家长等相关人员教育咨询服务,调解学校—社区—学生的关系,及其向个别的学生提供咨询服务,以全面解决学生的情感、行为、学习和适应问题,提高学生的适应能力;心理健康学校社会工作者采用的主要工作方法大体为个人辅导、小组工作、学校和社区综合性活动及咨询服务等;其服务模式主要有四种:传统临床模式(the traditional clinical model)、学校改变模式(the school-change model)、社会互动模式(the social interaction model)及社区学校模式(the school community model) 。

3.心理健康学校社会工作保障机制研究

对于大中学生心理健康学校社会工作保障机制进行专门的系统的研究在国外也比较少见。为保障心理健康学校社会工作的顺利实施及工作的科学性、有效性和可操作性,国外大都从政策法规、人员培训及监管评估等方面对其提供保障。

在国外,开展学校社会工作的国家大多用立法的形式对该项工作的顺利进行提供法律保障,此外学校社会工作的专业协会也制定了相关准则以确保学校社会工作的顺利开展,但是很少有国家有专门的学校社会工作的法律,仅仅是在保护未成年人等法律中有所涉及;在资格认证方面,目前学校社会工作相对完备的西方发达国家大都形成了体系化的证照制度,要求工作者具备相关证书,最低限度必须是合格的工作者,受过大学以上專业训练;在人员培训方面,专业组织负责相关人员的培训,包括岗前培训与在职培训,各大学社会工作学院也设置相关课程对学校社会工作者进行培训,他们大都建立了有效的督导机制。在培训模式上,Koller等提出要建立一个针对学校员工的以预防为基础的培训模式,该模式以预防、合作、各学科之间共同努力为基础,既包括岗前培训也包括在职培训。

二、展望我国心理健康学校社会工作的发展趋势

心理健康学校社会工作,完全可以说是适应了时代的要求特别是在学校教育问题越来越复杂多样与深刻化、而有效的对策和措施又比较缺乏的背景之下,学校社会工作以其不仅只是单纯的解决问题、更注重在方法论和价值观上实现变革的特点,与心理健康教育相结合展现了外部力量进入学校教育现场、努力改善学校现存问题的新局面,充分展示了学校社会工作固有的特点效果和魅力,心理健康学校社会工作整合了心理健康教育与学校社会工作的优势,在学生心理问题日益凸现的现代学校教育体系中,其作用越来越大,也预示着其美好的发展前景,具体来看,主要体现在以下几个方面:

1.总体上强调制度化、科学化、规范化

任何管理活动都受一定机制的制约,而机制的有效运转必须通过制度来保障。由此,心理健康学校社会工作的管理机制的有效运转也必须通过制度来保障,只有以制度化来规范管理,才能保障管理朝向科学性、有效性的方向发展。因此,心理健康学校社会工作者在以创造性的思维来灵活整合各种社会工作方法的同时需要不断地总结、归纳,并将其经验制度化、标准化。具体而言,主要可以从以下几点做起:

积极寻求政府的支持,以发挥其政策导向功能,促进心理健康学校社会工作的制度化发展。目前我国心理健康学校社会工作刚刚开始,人们对其认识尚且不深,再加上我国是一个行政导向十分明显的国家,没有来自政府的派遣制度,很难保障心理健康学校社会工作的进展;因此,为保障心理健康学校社会工作的顺利开展,我们需要积极寻求政府的支持,充分发挥政府教育行政主管部门的政策引导功能,以求从制度上更快促进学校社会工作的专业化、职业化与科学化发展。教育主管部门可以制定相关文件明确开展此项工作的宗旨、意义、目标及要求,并尽快制定相应的学校社会工作岗位职责、工作守则及享受待遇等文件,出台有关职业资格认证制度、注册管理制度、从业规范制度、薪酬标准指导制度、培训制度及专家评估制度等心理健康学校社会工作职业体系,以明确学校社工任职条件、享受待遇及职责要求。需要注意的是,在制定法规方面,应考虑社工人员的参与,目前已有学者提出学校社会工作者参与学校社会工作相关政策法规制定的重要性和紧迫性,相信在不久的将来,心理健康学校社会工作一定会朝向制度化、规范化、科学化的方向发展。

2 运作上提倡国际化、协作化、本土化、人性化

国际间合作是心理健康学校社会工作专业化过程中的重要一环。心理健康学校社会工作的理论、技术、经验是人类所发明的,且学校社会工作的共同性也决定了全人类能够共享这些理论、技术和经验,这种共享最直接的形式就是与国际学校社会工作组织和其他国家、地区的学校社会工作专业机构之间开展广泛的交流与合作。在今后的发展中,我们应该系统地、有计划地加强与国际心理健康学校社会工作机构的合作和交流,聘请国外的专家学者讲学,引进国外心理健康学校社会工作专业的人才,派遣人员到国外学习取经等,使这种国际合作制度化,成为我国心理健康学校社会工作专业体制建设的重要方面。

所谓协作化,即重在协调好各相关人员之间的关系。完善的现代学校不仅需要科任教师与行政人员,还需要心理工作者和社会工作者的配合和服务,这就要求科任教师和学校社会工作者明确各自的岗位职责,各尽其责;其次,善于沟通,善于协作。科任教师由于与学生接触的时间更长,较易发现学生问题,这就需要班主任及科任教师平时多加留意,在发现问题时及时地与相关人员探讨及相互配合,最终保证学生在需要的时候及时得到专业人士的服务和指导,避免更严重问题的产生。总之,心理健康学校社会工作者与其他工作者的工作既有分工又有合作。为此,我们需要将相关专业人员的工作结合起来,促进其功能整合,以形成一个有效维护学生心理健康的教育系统,最终解决其心理问题,达到促进其人格健康发展的目的。

心理健康学校社会工作的发展与每个国家、地区的现实情况是分不开的,如何根据本国本地区的具体情况,开展积极有效的本土化研究,也是将来研究的一个重要方面。在我国,20世纪80年代中期以来,虽然国际性的专业社会工作在我国开始扎根,但它仍不能脱离中国实际,仍要积极需求适合我国社会经济制度与文化传统的实际社会工作,走上专业社会工作本土化的过程。对从属于社会工作范畴的心理健康学校社会工作而言,其发展更不能脱离中国的实际,因此,我们在借鉴国外的先进工作理念的同时,也必须切实考虑我国的国情,根据现阶段发展心理健康学校社会工作的制度环境与学校学生面临的实际问题,着眼于我国本土化心理健康学校社会工作的创新,以正确解决国际化与本土化之间的冲突。

心理健康学校社会工作作为一种专业服务,其工作对象主要涉及学生,此外还包括教师管理者、家长、社区相关人员等,总之,其工作对象是人,这就需要工作者提供的服务要体现人性化特点,并能及时根据当事人的发展需要调整对策。从总体上来看,心理健康学校社会工作发挥着救治性、发展性与预防性三种功能:救治是一种维护性的工作,具有滞后性、局限性;预防是其一个重要功能,即通过努力,使学生问题与系统问题降到最低程度甚至不发生;而发展功能是心理健康学校社会工作者实现助人自助的主要途径,由此必须倡导更高层面的预防与发展功能,以启发学生和学校制度的潜能,促进学生全面成长,提高综合素质与生存质量,这在一定程度上与人本主义的一切以人(学生)为中心,一切为了人(学生)的利益相一致,即强调学生是心理健康学校社会工作思考的逻辑起点,其基本措施的制订和实施根本的出发点是为了人(学生)的权利、尊严、需要、成长、发展以及最终实现人(学生)的价值。随着时代的变迁与发展,学生的利益意识、参与意识、民主意识、平等意识及权力意识将有所萌生,对心理健康学校社会工作的认识也将由浅入深,这在一定程度上将推动学生工作方针和措施在价值取向上朝人本主义转移,更体现了工作的人性化特点。

3.理论与实践相结合,注重服务的实效性

受实用主义的影响,社会对社会工作者已经有越来越多的要求:必须对自己使用的工作方法负责,对服务的结果负责,也就是说人们越来越注重服务的实效性。再加上学校社会工作本身是一个应用性和实践性较强的领域,随着越来越多的学校社会工作人员参与到心理健康领域,注重对具体实践模式和方法技术的研究将会继续成为今后研究的方向。其次,从现实层面来讲,现阶段心理健康学校社会工作作为一个新兴的领域,它还面临着被人们认可与否的问题,故此更需要发挥其服务的实效性,以结果示人,以求得到进一步的发展。从上海市浦东新区试点工作来看,学校社工通过以理论指导实践,转化了部分行为偏差学生,消除了一些潜在的隐患,且通过其开展的各类活动活跃了学生的身心,提升了学生的多方面素质,尤其是心理素质。而且心理偏差、行为偏差学生的矫治和转化,也减少了对其他学生的负面影响。因此,心理健康学校工作者必须将理论与实践密切结合,以取得服务的实效性。

4.策略方法更加系统化、整合化

作為系统性很强的心理健康学校社会工作,在工作方法方面更需要用系统的思想去理解和实践。系统论的观点强调跳出案主的问题来看案主的问题,充分考虑问题之间的相互作用与复杂关系,其核心思想是系统的整体概念。在心理健康学校社会工作者看来,学校是学生社会生活的主要场所和重要支持系统,但其功能的发挥离不开其他系统的支持,即任何学生问题的出现都不是单一的孤立,学校、社会、家庭的方方面面都可能引起学生的心理问题,只有实现系统之间,以及系统与个人的良性互动,才能充分发挥其功能,因此,心理健康学校社会工作者只有保持科学、系统的理论深入学生生活的各个系统,找出症结,才能帮助学生在学校学习过程这个特定时期内解决各种问题尤其是心理健康问题。

在工作方法上,呈现出多元整合的发展趋势。随着时代的变迁、社会的发展,学生问题越来越复杂多样化,使工作者越来越认识到单纯的个案、小组、社区的介入方法难以有效地解决问题,且这种方法区分服务对象,限制服务对象从更广泛的途径获得资源,影响了服务的最终效果。所以,目前心理健康学校社会工作方法开始呈现出多元整合的发展趋势:工作者用全面的工作和介入手法去服务工作对象,主动地认识个案、小组、社区等不同工作方法,并灵活地将他们加以综合,同时在不同的工作手法内运用不同的模式和辅导理念。此外,在整合的过程中也不乏创新,以创造性的思维来灵活整合各种社会工作模式与方法,取得了明显的效果。将来的研究也应关注这个方面,同时也可从具体方法上升到理论层次,发展出更科学的心理健康学校社会工作理论,从而进一步指导方法的应用。

5.从业者要求专业化、职业化、社会化

职业化一般指的是某一职业从其他职业领域脱离出来,独立成为一门有别于其他任何职业,具有自身特色的职业领域的过程。专业化是职业化的更进一步发展,它反映的是一种动态的过程。对其他国家、地区的经验和理论研究使学者们达成了这样一个共识:即社会工作的职业化必须要与专业化和社会化联系起来,只有三者三位一体有机结合、协调发展,社会工作才能顺利进行并发挥作用,学校社会工作作为社会工作的一个重要分支,也将朝着专业化、职业化与社会化的方向发展。

从专业化的角度看,国外学校社会工作发展经验告诉我们,心理健康学校社会工作作为一种专业,必须具备专业的基本属性:专业理论及技术、专业伦理与守则、专业教育与训练、专业组织与机构、专业自主及认可。从目前我国心理健康学校社会工作发展状况来看,在专业伦理与技术方面虽然大量借鉴国外经验并取得了较大进步,但其专业化发展尚存在如下窘境:它尚未形成一门独立的职业;真正的心理健康学校社会工作者寥寥无几,具有专业素养的师资严重匮乏;社会工作专业教育尚处于不稳定的发展状态;理论与实践之间整合面临很大困难且缺乏本土性的研究等。心理健康学校社会工作专业的发展前途,从根本上来说掌握在工作人员的手中,针对目前我国心理健康学校社会工作者兼职者居多且专业素养低下的状况,我们正在采取相关措施以提升工作者的专业素养,由此我们还是能够看到其职业化、专业化的发展趋势:

首先,随着心理健康学校社会工作的发展,其将会得到越来越多认同与理解;其次,从工作者队伍来看,兼职工作者将接受正规训练,由业余化向职业化、专业化发展,专业化水平将会提高,专职工作者将占据主导地位,两者将走向互动、结合与渗透;再次,从工作模式与方法上看,其正经历由封闭到开放,由单一到综合化的转折,即朝向系统化、整合化方向发展;在与国际接轨的同时,也注重本土化的研究,且理论与实践相结合,更注重服务的实效性。总之,无论从制度层面还是从专业伦理与守则、工作方法等层面,虽然我们离职业化、专业化的程度还存在着较大的差距,但我们有理由相信,面临纷繁复杂的社会以及时代变迁对学校环境的冲击,学校社会工作更加需要以一种专业化的工作方式出现,只有以一种专业化的精神来对待心理健康学校社会工作,才能不断地研究新问题、提出新问题。因此,职业化、专业化是心理健康学校社会工作发展的必然趋势。(稿件编号:090923005)

参考文献:

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[14]阎德明主编.现代学校管理学[M].北京:人民教育出版社.1999.

(本文系2006年国家哲学社会科学基金项目《大中学生心理健康学校社会工作保障系统研究》成果,主持人:张大均;批准号:06XSH012。作者单位:遵义师范学院教育科学系,563002;西南大学教育科学研究所, 400715。电邮:geairong-sun99@126.com)

9.工作总结新年展望 篇九

上个学期一开始，我们便为迎新紧张筹备。

在xx级新生未到来之前，学校各部门便对迎新工作进行了详尽的部署。

我第一次来到陌生的小黄社区，一层一层地检查宿舍和床位，确保新生到来的后勤供应和物业管理稳定正常。

刚接过社区这盘“棋”，我的心情略感迷茫，幸好，前任辅导员黄帅老师和他所带领的14级社区团总支二十多名同学，像踏着七色彩云的天使，在我无助的时候给予了我巨大无私的帮助。

我还十分清楚地记得，我们第一次见面开会，热烈地讨论和安排迎接新生的分工;记得9月11日早上五六点的时候，大家赶着校车过来小黄，在东、西门两侧列队相迎;记得大家亲历亲为，搭建大本营帐篷和桌椅，安放贴心饮水机，在各过道张贴地图和指示牌;记得大家热情地协助第一次来到大学校园的家长和同学们报到及入住……

由于xx级新生报到人数超出预期，迎新压力随之倍增，但欣慰的是，社区团总支积极联动起三大学院团学联组织，全力配合学校指挥和社区管理，出色地完成了新生报到与入住任务。

这群可爱的学生干部，是我工作的得力助手，是我重要的左膀右臂。

新生报到日，社区紧张筹备

逐渐适应了社区工作的节奏，相关工作便开始全面展开，以社区团总支为“点”，我们逐渐铺排展开了由“黄田坝社区自主管理委员会”、“黄田坝志愿者服务队”、班集体组成的“黄田坝社区管理网络”。

“社区管理网络”以安全教育为体，以文化建设为翼，把社区楼、层、舍与班级作为基本抓手，紧密围绕校党委提出的大学生“自我管理、自我服务、自我提升”的宗旨，积极开展夜归、内务、电器等自治排查，并在此基础上开展丰富多彩、主题突出的社区文化活动。

上学期，社区每周对学生宿舍进行3次以上的夜归检查，每月不定期进行内务检查和评比，并积极配合保卫处对全体楼层长、舍长将近400名学生进行消防知识培训与器材演练，在全社区范围、共计27个班级开展大型消防知识竞赛活动。

为打击猖獗的盗骗犯罪，社区管理网络不间断地对同学们进行宣传、提醒和教育，均起到了良好的效果。

在文化建设方面，社区团总支积极配合校团委的工作部署，不遗余力地发光发热。

上学期，团总支开展团日活动3次，自主开展社团活动4个，参加“党建进社区领导小组成员单位”主办的“三严三实”系列活动2次，承办“三严三实”系列活动之“韶关学院首届社区创意节”1次。

这些文体活动极大丰富了社区文化生活，强化了新时期党建团建精神，培养了一批新的团干，一批党的好助手。

楼、层、舍长进行消防器材实操训练

社区团总支举行干部能力培训讲座

“三严三实”系列活动之社区创意节

黄田坝社区“庆元旦、迎新年”文艺晚会现场

志愿者服务队进行社区大扫除

物业管理也是社区管理的重要一环，它包括水电网供应、设施设备检修、资产核算与管理。

这是个繁琐的工作，也是考验社区辅导员细心和耐心的工作，是社区管理的硬件所在。

我需要配合学校的.各个相关部门，及时地传达、反馈和落实这些与学生生活密切相关的问题。

上学期，社区共完成零星维修近300项，上报与验收外派维修30余单，购入电热水器、学生书桌椅、物品柜等数批。

在此致谢学校后勤人员的不辞辛苦，也致谢同学们对学校快速发展过程中难免出现的“短板”所予以的理解和包容。

社区为新增宿舍购置物品柜

在领导、同事和同学们的谅解、支持和协助下，我渐渐熟悉和适应了社区辅导员的工作。

展望新的学期，我希望从以下个方面继续加强黄田坝社区的管理工作，力争为同学们塑造一个更加良好的生活和学习环境，进一步完善“党建进社区、一进四带动”的和谐育人平台。

(一)进一步完善和理顺社区各项规章制度。

“无规则不成方圆，循规则事半功倍”。

社区规章制度不仅包括人人须遵守的安全文明规范，也包括钥匙外借、设施报修等物业管理办法，还包括党团文化建设进社区的工作框架，是社区环境安全、生活便利、精神积极的前提保障。

新学期开学之初，我们已与党团干部和志愿者服务队探讨、出台了《社区党团干部值班制度》、《社区安全管理网络实施办法》、《社区事务通报制度》，其中前二者已在第一周落实了下来。

今后在干部值班、巡逻的过程中，也希望能得到同学们更多的配合与支持;

(二)强化社区安全管理网络自治模式。

由于地理、布局等因素，黄田坝校区与黄田坝社区自成一体。

也得益于此，黄田坝社区安全管理不仅可从社区党团干部、楼层长抓起，还可很大程度与学院班级横向联动起来，共同创建纵横交错、网络覆盖的社区安全管理网络自治模式。

该模式已在上学期初步试实施，本学期将对此进一步强化，考虑把相关班级、干部评优与其在该模式中的表现对接起来，并形成社区事务民主协商、评议的社区自治制度，着力培养当代大学生自我管理、自我教育、自我服务的意识和能力;

(三)打造黄田坝社区志愿服务队品牌。

新一届黄田坝社区志愿服务队在上学期中旬正式换届接棒，新一届服务队队长们也期望在13、14届前辈的传承下把志愿队伍继续做大做强。

经过摸索、学习，我们在原来的基础上更新了社区志愿队管理方法，并背靠黄田坝社区的地缘优势，与学校离退休工作处、国际交流合作处、韶关市黄田坝居委会达成了合作意向，力图在做好志愿常规工作的前提下，创出黄田坝社区志愿队的特色和品牌;

(四)筑牢社区党团育人阵地。

目前黄田坝社区活动团总支共有党团干部一百余人，设有组织部、素质拓展部、生活部、宣传部、外联部、文娱部六个部门，从多个角度承担社区党团文化建设重任。

新学期，社区团总支将紧密围绕党中央、团中央及校团委部署和指示，结合学生专业背景，在做好团日活动的同时，每月开展1-2次党团文化主题教育，筑牢社区党团育人阵地。

三月，将开展“学雷锋、送春风”系列活动;四月，配合校园文体艺术节，开展“宿舍文化节”系列活动;五月，在我校澳门校董卢德基的支持下，开展“社区文化纪念品设计大赛”;六月，结合黄田坝回迁本部，举行学年度“黄田坝社区表彰大会”。

光阴似箭，岁月如梭，在这页页崭新的日子里，我与同学们共同学习、成长。

期望很好，抱负很强，90后的我和95后的你们一样，充满着对未来的憧憬和拼搏的勇气;90后的我也和95后的你们一样，在不断碰壁的过程中一点一滴地积累着经验和担当。