招商工作如何开展

招商工作如何开展（精选8篇）

1.招商工作如何开展 篇一

产业园区招商工作如何有效开展

园区招商工作的原则是什么

一个产业园区项目成功与否，往往是取决于招商，招商成功，则产业园区项目成功，招商失败，也就说这个项目是失败的。XX顾问认为，招商是产业园区发展的生命线。

招商工作是一项系统、长期、艰巨的系统工程。任何一个环节的疏忽都会造成园区资源的浪费，导致招商效果不理想。产业园区的成功，离不开成功的、系统的招商手段。没有行之有效的招商手段，不能与投资企业建立起长期有效的品牌同盟和沟通渠道，将直接导致整个产业园区的经营失败。因此，行之有效的园区招商必须做好以下几点——

一、明确产业发展战略

思路决定出路，理念决定成败。一个园区是否具有前瞻的发展战略思路、是否具备系统而鲜明的招商理念，是招商致胜的先决条件。产业发展战略思路是整个招商工作系统的引擎，发展什么样的产业，决定了招什么样的商户。产业思路不对，就导致招商目标不对；招商目标不对，就导致招商渠道和方式不对，最终是劳而不获的。

但凡招商成果显著的园区，其产业定位都非常清晰，招商目标客户群都非常明确；相反，大部分招商不好的园区，几乎都缺乏明晰的产业发展思路，对发展产业的资源优势和投资环境的比较优势缺乏深入的研究，没有可靠准确的商户规划，往往在招商上盲目多于明智，感性多于理性，遍地开花式的撒网，蜻蜓点水式的访客，其效果就可想而知了。

在招商实施前，招商人员必须对园区的产业有明晰的战略发展思路，对主导的发展优势有足够的认识和了解。据调查，起码有过半的园区没有系统研究自身产业发展战略，也没有深入论证主导产业发展的资源和比较优势，这是很典型也很严重的现象。在与投资者的交流中，不少招商人员没法说清楚产业发展的优势在哪里，缺乏数据，也缺乏依据，这样肯定是无法说服投资者的。

对产业定位进行战略研究是招商中很关键的一环，产业定位并不是“拍脑袋”的结果，需要从自身的资源优势和区域的竞争优势，乃至全国、全球的比较优势进行客观研究，以及对其进行可持续发展的论证。

现阶段的企业投资，理性程度明显提高，尤其是跨国公司和国内大型企业，投资选址过程极其严谨科学，没有深入、客观的产业发展优势研究，招商人员是很难应付的。

二、必须做好策划和统筹

首先，招商策划要做到有准确的目标定位，要有战略高度，综观全局，要知己知彼，把握优势，同时要把握时机。招商要服从服务于地区结构调整的重大战略部署，紧紧围绕产业结构调整这条主线，谋划招商思路。要搞好规划，整合资源，围绕本地主导产业、重点项目制定利用外资及招商的总体安排和部署。

招商是一项市场行为，是沟通、传播、推广的复合过程。虽然投资行为是理性的，但在招商交流中投资者却往往受感性的诉求所影响。从这个角度看，一个好的策划对招商工作极为重要，往往能达到事半功倍的效果。

有一部分人认为策划是一项很虚的工作，从而否定专业策划的作用，这种认识显然是非常片面的。不能将策划等同于广告，虽然策划往往通过广告形式表现出来，但专业策划公司的策划过程，是极其科学严谨的，而不是艺术行为。

园区的发展战略、主导产业的定位、目标投资者的规划、招商推广的策略等等，都要通过专业的策划来达到最好的效果。但遗憾的是，大部分园区和政府部门都很不重视策划工作，不愿意借助外脑去研究一些提高招商效率和促进园区发展的课题。大部分政府招商人员的主要工作停留在表面，缺乏方向，盲目招商，大搞形式主义，组织庞大的招商团远赴各地参加各种招商会，合作项目意向书签了不少，履约率却很低，甚至一无所获。引资不成，开支不菲，“招商团”成了观光团。

由于没有系统的策划，有相当大部分园区的招商材料和沟通过程没有引起投资者的更深层次的注意，无法向投资者展示项目的吸引力，也无法向投资者提供充分的科学说明和数据。项目策划不到位如酒不香，任其怎样吆喝都是效果不明显的。

三、做好形象和品牌

做好招商的形象设计、宣传和推介、树立良好的区域形象和品牌。招商的形象问题，归根结底是区域形象问题，随着招商难度增大，塑造形象、宣传推介形象，给区域形象注入新鲜感、时代感，提高区域在国内外知名度和信誉，已成为人们招商高度重视的关键问题。因此，要创新手段、广辟途径、善用媒体、把握重点、实事求是做好招商宣传，促使招商工作达到事半功倍的效果。

四、建立招商工作的运作机制

建立比较完备的招商运作机制，确保招商的顺利进行，推动项目早签约、早落地、早建成、早发展。

一是招商组织机制，没有健全的组织机制，招商活动就无从有序开展，达不到预期效果。

招商的组织机制，必须做好招商组织机构和组织行为两个方面。

二是招商管理机制，根据招商工作开展的时间顺序，主要做好目标管理、过程管理和绩效管理，为提高招商的工作效率和工作秩序，形成后续优势，提高招商的综合潜力。

三是健全招商决策机制，招商决策必须依据一定程序来进行，注重决策要素，讲究一定的原则和艺术，必须符合招商总目标，顺应经济社会发展方向。

对条件成熟的项目，招商领导小组快速决策，组织签约实施。

四是快速推进机制，招商项目坚持“一站式”服务，并实行首问负责制、审批责任制、限时办结制和跟踪办理制。

五是跟踪落实机制，对有明确意向的项目确定专人跟踪联系，重大项目由主要负责人牵头实施。

六是高度督查机制，定期召开招商例会，对各级各部门招商情况进行督查，年终召开招商专题大会。

七是建立行之有效的招商激励机制，调动各方面招商的积极性，促使目标效果最大化。

卓有成效的激励机制，有了好的理念、好的环境、好的策划和好的团队还不够，还需要有一个好的机制。缺乏卓有成效的激励机制而导致人浮于事，这已成了政府招商工作的一大结症。不少的招商人员能动性不强，是激励机制无效或失效的直接结果。机制不活，人心不齐，高效招商就无从谈起了。

五、选择有效的招商方法和途径

竞争的状态决定招商的方式和手段，决定了我们采用何种招商策略才能脱颖而出。在招商中，要确定我们的竞争目标，通过竞争态势的分析、找出比较优势，拟订可行的招商策略。招商策略主要包括招商目标、商户条件、优惠政策、招商渠道、招商诉求、招商步骤、招商保障、招商评估等，方案力求客观可行、针对性强、注重实效、做到有效的放矢，胸有成竹。一般来说，大型企业投资选址时，通常会考察条件相当的两三个园区作为候选的目标，由于基本硬件和基础资源都相差无几，园区的胜败最终取决于谁具有独特的招商策略，从而赢得投资者的投资信心。

掌握招商发展态势，优化选择、运用行之有效的招商方法和途径，提高招商的水平和效率。招商的一个重要步骤就是要利用一切可能的方法和手段取得招商的成功。

各种招商方法——

亲情吸引：以血缘、家乡、同窗、故乡、战友情等联系投资者，可使其产生信任和安全感。

人格吸引：引资方在个人素质上的任何一个亮点都有可能使投资方感到投缘，产生信任感，从而情有独钟。

政策吸引：产生水往低处流的“洼地效应”，主要是经费减免，包括范围、时限、额度等，还有对特定产业出台的扶持政策。

成本吸引：如土地、用电、用水、原辅材料、劳动力、运输等方面比较价格优势。

资源吸引：利用资源优势，实现资源与资金的对接。

市场吸引：处于一个高消费区域或较大规模的产品集散地，或处于未来产品的现实和潜在的巨大消费市场，就地生产吸引力大。

人才吸引：在当地有一批某一方面的专业人员，或某种专利，某项新技术、新工艺，有一批研究开发人才或技术熟练工人等。

环境吸引：主要指软环境，政府相关部门的服务质量，政风、民风、治安，生活便利环境优美。

配套吸引：以配套产业或存量资产吸引投资者投资，根据产业配套情况，在瓶颈部位投入。

转移吸引：发达地区老产业相对萎缩和转移，可为欠发达地区提供机会。

六、打造高素质的招商团队

要有一支具有较高的专业素质、工作认真负责的招商队伍。专业人做专业事。产业地产首先是产业，然后才是地产。现实中地产开发商对企业的专业运营并不充分了解，且多数属半路出家，从开发住宅地产或者商业地产转型。

制定完美的招商细节，让招商工作“言必行，行必果“。同时，对招商人员进行专业培训。运用经营方面的专业知识与客户形成有效沟通，真正从经营者的角度解决问题，使客户对项目充满信心。

招商工作的主体力量，最根本是要靠一支高素质的专业招商人才队伍，这是招商工作复杂性的必然要求，是进行招商科学决策的前提，是招商工作顺利进行的保证。招商的管理者要树立正确的人才观，建立健全招商人才选拔、使用、培训、考核机制，以更好发挥招商人才的主观能动性，群策群力，促进区域经济快速、健康发展。

如前所述，招商是一项专业性工作，涉及到产业经济、区域经济、市场营销、城市规划、经济管理等领域的知识。新时期的招商人员，要求是复合型的人才，要有较强的综合分析能力、应变能力和沟通能力。

培育打造一个高素质的招商团队是一项基础工作，也是一项攸关成败的工作。招商人员如水手，是推动园区这条大船快速前进的主要动力源。我们常说，招商团队是一个地方政府、一个园区的窗口，看招商人员的面貌就可以判断这个地方、这个园区的招商成效。在我们考察的一些优秀园区中，尽管其优势资源并不比周边的园区强，甚至显弱，但招商团队整体素质高，士气也高，从而取得了令周边园区刮目相看的招商业绩。

应该很不客气、但很客观地说，大部门园区的招商效果差，与招商团队的不得力是密切相关的。一些园区的招商机构设置不明确，人员配备整体素质差，根本适应不了新时期高强度招商的要求，要他们在激烈的竞争中招到商，那简直是天方夜谭的事！

七、做好富有成效的谈判

招商要做好富有成效的谈判，招商谈判是招商能否取得成功的关键。

产业地产与住宅地产、商业地产的最大区别在于服务对象不同，住宅开发主要面对终端用户群体；商业地产开发面对的不仅是商铺投资者、主要的是个人和机构经营者；产业地产开发面对的是企业。换位思维、良好沟通成为招商的关键。产业地产项目的招商不应是单纯租赁的交易关系，而是需要从投资企业的角度为出发点，从商业规划、经营管理等诸多方面给予企业信心。

八、加强招商项目的管理和评析

加强招商项目的管理和评析，促进招商实现预定目标

对招商项目进行经济、社会与环境的综合评价是衡量招商成效的重要内容，是招商项目管理的一个重要组成部分。招商项目评析必须制定和掌握好原则方法，步骤和评价指标体系，并进行正反经验总结，充分认识招商形势，正确评价招商成果，进一步坚定招商信心，促进思想和理念的变革和创新，不断拓宽招商思路。

开展招商工作的原则

一、互利共赢原则

投资者投资的目的是追求效益最大化，要有利可图，要挣钱，这是他们的最终目标。在谈判的时候，谈判双方是平等的，都想通过谈判获得最大限度的利益。

谈判不是辩论，谈判双方应该是两个法官审一个案子，持不同的见解是正常的，谈判者应视对方为朋友，不要有伤害对方感情的言论。首先，双方要充分交流，透彻了解、表达各自的想法。然后，疏理出不同点进行讨论。我方应本着政策规定和先例原则与对方进行协商，重大项目实行特事特议，在谈判过程中若出现超出我方设立底线的情况，我方要适时提出换位思维，即我方招商的目的是什么？能得到什么？从政策性、经济性、旁比性、先例性等方面予以陈述，争取对方支持理解。

谈判时要时刻牢记：谈判的过程不是战胜对方，而是争取对方；谈判的目的是使双方满意，而非一方胜利。

二、热情接待原则

对投资者都必须要态度热情。出席正规场合，如重大宴会、洽谈会，仪表要端庄整洁，表情和动作以及说话语气应该表现出尊重、礼貌。我们要提前做好“情

报”工作，细心研究真正有意向的投资商的爱好、脾气，对爱讲排场的有实力的大投资者、大老板，要在迎来送往、参观考察、吃饭接待等方面给足他们面子，体现对他们的重视、尊重，要让他感到我们真的把他们当回事。对提倡节俭、处事严谨的投资者，要办事大方得体、说话干净利索、考察轻车简从、接待突出特色，给人家一种简洁、高效、务实、干事、向上的良好印象。招商人员要时刻注意自身言行，不能因为个别存在的不良习惯而使即将到手的项目付之东流，认为你这样的朋友不可交，档次太低。

投资方实地考察、洽谈，往往不会一两次就能签约，他们会就投资地点的软硬环境进行考察，越是真实的投资越慎重。他们可能同时对多个投资地点进行分析比较，除土地价款和优惠政策外，投资方重点考虑的是企业投产后的运营成本（运输、水价、电价、劳动力资源等）。因此，招商人员要热情做好接待工作，做到以诚相待，热情不虚情，节俭不浪费。

三、主动保持联系

对于一个企业而言，规模扩张一旦形成定势后，选择投资地点是有时效性的，过了时效只能成为遗憾。因此，招商人员对各方提供的招商信息，要经常搜理，主动联系，必要时要主动出击。

四、诚实守信原则

在与投资者交往过程中，要始终坚持诚实守信，做到不了解情况不随意答复，办不到的事项不随意许诺，没有的资源或政策不能说有。对我方不能做到的事项，要根据实际情况讲明道理，以便取得招商洽谈方的理解。而在实际招商中，很多人为了留住项目，信口开河，随便表态，骗取投资者信任，但最终适得其反。

五、尊重礼节原则

“入境而问禁，入门而问讳”。我们每到一个地方，要提前了解当地的禁忌，避免说犯禁的话，不做犯禁的事，以自己的言行适应当地特定的要求。如浙江投资者非常注重宗教意识，少数台商在项目选址、开工日期选择等方面要请风水先生确定等，我们要在不违背国家法律法规的前提下予以尊重。

六、及时签约

项目一旦达成一致意见后，应抓住时机及时签约，防止时间长了发生变故。

七、项目跟进和服务

项目正式签约后，要及时跟进和搞好服务工作，因为项目早开工、早建成、早见效是双方的共同希望。而交纳土地出让金是项目推进的有效保证。因此，园区承办人员应抓紧催促对方交纳土地出让金。

项目开工前，园区应向投资者告之办事程序和规则，以便双方配合、落实各阶段工作。

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2.招商工作如何开展 篇二

1.认真组织学习贯彻落实中央、吉林省、四平市和铁东区区委区政府及铁东区政府招商引资工作相关部门关于对招商引资工作相关的各项方针政策及措施和建议。紧紧围绕和把握王宇书记、黄成区长在经济工作会上讲的突出的重点要求, 发挥好承上启下的作用, 以“一核三带”富民优先战略为指导, 以经济大提速为主题, 以加快经济发展方式转变为主线, 以加强党的建设为保证, 突出发展和民生两个关键。按照教育局党委的部署, 全心全力部署区经合局、发改局下达的工作任务, 提出招商引资工作要求。强化责任, 加大招商引资力度。成立了招商引资领导小组, 专人专门负责招商引资工作。

2.工作积极探索、努力创新, 加强合作意识、保证工作质量、提高工作效率。

我室在日常工作和招商会议、活动以及上下沟通、左右协调、内外交流等方面做大量认真细致高质量的文秘工作。负责起草和拟定铁东区教育局及全系统有关政策性文件和铁东教育局招商引资领导组文件, 负责拟定铁东区教育局全系统招商引资年度计划并组织实施, 为招商工作的顺利开展提供良好的条件。并负责对外发布招商信息, 公布招商意向, 接受教育系统招商引资咨询, 解答招商引资相关问题。

3.进一步加大教育系统项目建设、招商引资工作力度, 在全局上下进一步统一思想, 树立信心, 调动全系统招商引资工作积极性, 继续鼓励先进, 敦促后进。从过去招商引资工作中找出不足, 并加以改正。学习宣传发扬好的工作方法和做法。根据教育系统实际情况, 广辟门路, 积极开展招商引资工作, 加强服务, 负责铁东区教育局招商引资工作中招商引资调查研究, 负责指导和管理全局全系统招商引资工作, 狠抓项目跟踪落实。

4.组织全局全系统学习招商引资方面的有关知识, 提高对招商引资的认识和重视, 理解招商, 支持招商, 积极招商。努力做好招商引资宣传工作, 印发招商宣传资料, 发挥人力优势。调动全局每个人的积极性, 虚心组织学习招商引资先进个人典型及先进单位, 把好质量关, 服从上级的领导, 协调好兄弟科室的关系, 指导好各校的招商引资工作, 让领导满意, 群众放心, 争取出色的完成招商引资工作任务的同时, 通过制度约束来规范招商。

5.加强项目建设和储备, 结合我区资源和优势, 提升招商吸引力, 充分发挥和利用现代传媒技术, 网络宣传我区资源优势、市场环境和产业优势广泛地向外推介。全面宣传我区、我局制定下发的招商引资优惠奖励政策, 调动社会各方面参与招商引资积极性和主动性, 增强企业的吸引力, 竭力引进项目, 抓住机遇吸引投资者。切实保障外来投资者的良好经营环境和合法权益的提供。对外来投资者和招商引资有贡献的单位和个人给予表彰和奖励, 抓好项目包装, 提升项目质量, 加快项目建设。负责所有教育系统招商项目的联络、服务和协调工作。合理有效地管理和指导全局全系统招商引资工作项目的收集、整理、策划、包装、编制招商引资项目库, 宣传推介招商引资资料。

(1) 负责全局招商任务分解, 负责起草拟定局招商引资工作考核方案, 组织全局全系统开展招商引资活动, 承办全局全系统招商引资项目的联络、洽谈等有关工作。

(2) 跟踪协调招商引资项目的前期运作、申办设立程序和后续服务工作。负责项目材料收集、审核、上报, 负责项目的统计上报, 汇总、编报和下达全局年度招商引资指导性计划和统计、跟踪落实工作。

(3) 分析研究全局全系统招商引资情况, 向上级有关主管部门报送有关动态。

(4) 牵头组织学习协调落实招商引资工作, 负责我局开展招商引资工作的前期综合汇总协调和推介工作, 汇总全局全系统招商引资开展项目的开发、收集、筛选、分类、汇总、储备、推介工作, 负责全局招商引资项目的日常联络工作。

6.学习和宣传已建立完善的招商引资工作信息网络, 积极参加重大招商活动和外出招商活动的宣传工作, 宣传学习招商引资的典型事例人物, 负责协调相关职能部门组织具体招商活动, 积极参加我区组织的有关招商引资的各类会议等活动, 积极组织策划和实施各类招商活动。

7.上级部门对我局招商工作检查督促指导前局招商引资办公室做好前期接待安排和在检查指导工作的过程中做好协调配合服务等工作。加强学习, 提高思想理论水平, 提高自身素质。参加市经合局开展的外市县招商引资工作的调研活动, 参加市委招商引资考核组来我区考核招商项目的检查验收工作, 丰富知识, 拓宽视野, 增强实际工作的原则性、科学性和预见性, 从而提高自身的综合素质。做好指导和管理全局全系统招商引资工作, 做好配合上级主管部门对教育系统招商引资的检查考核工作。真实准确核定招商引资固定资产投入的实际到位资金情况, 全面掌握全局领导干部在招商引资、项目建设工作中的现实表现及工作实绩, 真实评价全局领导干部作风。

8.做好全局及全系统招商引资年度工作总结, 做好招商引资档案管理工作, 主要是对档案进行归类整理, 招商项目及文件立卷存档归档, 使用档案管理, 对全系统招商工作的档案资料进行统一分类保管, 并以电子稿形式进行了保存, 以便今后的查阅, 从而确保了档案管理质量。

实践出真理, 全心全意为人民服务, 我为人人、人人为我、跨越赶超的工作态度, 得到了投资者和引荐者的高度信任, 完成任务、超额完成、率先隆起的工作作风得到了领导和群众的认可, 因此在全区年终招商引资工作评比中, 我局招商引资工作顺利完成了招商引资的工作任务, 并取得了可喜的成绩, 全区60多家单位参评我局进入了全区第四名。

总之, 卓有成效的引进、落地、出效招商引资项目, 达到投资者被投资者双赢, 这是工作的根本和目的, 因为经济基础决定上层建筑。做好招商引资工作, 是推进铁东区的教育事业的经济快速发展的首要前提, 要想做好局招商引资办公室工作, 必须从点点滴滴做起, 踏踏实实, 一步一个脚印地做好组织管理和领导监督的基本招商引资工作, 必须从最基本的招商引资工作做起。

摘要：招商引资基本工作, 是提升经济发展的基石。卓有成效的引进项目, 达到投资者被投资者双赢, 这是工作的根本和目的, 因为经济基础决定上层建筑。

3.如何开展储蓄工作 篇三

一、对公存款与个人存款并重，须发展均衡

对公存款具有金额大、成本低的优点，相对于个人存款的几百元至几万元，对公存款每笔交易甚至可达上千万或者上亿元，具有明显的集中性，但是对公存款来源主要是财政或上级拨入、企业或下级缴存、商品交易结算等，其性质是社会在生产运动过程中的暂时间歇资金，还具有变动金额大，升降速度快的特点，个人存款尽管增幅较小，但呈稳定发展趋势，可见在开展储蓄工作时，要两手抓，一手抓金额大、成本低的对公存款，一手抓发展稳定的个人存款，才能保证储蓄工作的主动可控性。

二、如何发展对公存款

（一）突出营销重点，扩大优质客户群体。一是切实做好各项金融服务代理工作。随着国家优惠政策的不断出台，群众得到了实实在在的好处，做好代理工作不仅能。二是抓好财政性资金营销工作。争取县、乡两级政府工作支持，做好县财政专户、非税收入、国库集中支付财政专户开设工作，大力吸收财政性资金，进一步增强支持县域经济发展的能力。三是抓好保险、财务公司、烟草、电力、交通、自来水等集团性客户存款营销工作。积极与集团客户建立长期战略合作关系，增加资金来源。四是抓好大中型企业重点客户存款营销工作。制定可操作的个性化营销方案，加大营销维护力度。五是抓好产业集聚区存款营销工作。密切关注产业集聚区建设项目，提前参与，设计营销方案。

（二）拓宽营销渠道，以产品为依托。一是强化贷款牵引作用。以向公司客户提供信贷服务为切入点，与客户建立紧密的、全方位的合作关系，凡在农信社贷款的公司客户必须开立账户，特别是基本账户。二是抓好客户维护，密切客户关系，提高客户的信赖度和忠诚度，稳定大户存款，提升柜面服务水平，抓好柜面存款营销，如因服务不到位造成客户转户或存款流失对员工实行处罚。三是做好稳存服务，发挥大堂经理作用，加强与客户的交流与沟通，做好熟悉客户的资金动向，为客户提供所需的产品和服务，最大限度的满足客户的需求，最大范围的稳定客户存款。

三、如何发展个人存款

农信社的个人客户可以分为四个类别：企业法人、工薪阶层、外出务工人员、城乡居民，针对不同人群实行不同的营销方式，才能有效拓展个人客户。

（一）开展形式多样的宣传活动。笔者曾在亲朋好友中做过调查，发现有2/3的人不了解农信社的业务种类，而知道金燕卡“四免一参与”等优惠措施的客户便会成为信用社的忠实客户，这说明我们的业务种类能够满足大部分客户的需求，但是宣传没有到位，有很大一部分潜力客户。

根据各类人群开展形式不同的宣传活动，才能真正把宣传做到客户心中，从而让客户了解农信社，接受农信社。例如针对企业法人、工薪阶层等中高消费群体可在大型商场、超市内举行刷卡有奖、兑换积分等宣传活动，针对外出务工人员、城乡居民等可在返乡高峰期在汽车站进行接送、在长途客车上投放农信社宣传短片、在大型村庄或社区开展文艺活动并将业务品种介绍与农民朋友喜闻乐见的文艺节目相结合。

（二）大力发展电子银行业务。随着电子银行的快速发展，电子银行在金融机构核心竞争力中的地位已日益突出，电子化的服务方式不仅可以突破时间和空间限制，还能降低服务成本，增加新的效益增长空间。农信社在科技浪潮中也奋起直追，就南乐县农信社而言，自2007年成立电子银行部后已发行金燕卡170977张、布放45台自助设备，336台POS机，网上银行业务也正处于试运行阶段，多样化的客户需求使部分客户逐步倾向于电子银行业务更完善的其他金融机构，但是电子银行业务是新业务，需要强有力的科技支撑和高精尖的专业人才。

（三）服务就是竞争力。金融业的竞争，在一定程度上是一种信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场，优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，才能提高优质文明服务的整体水平。

（文/常凯敏）

4.百货商场开展招商工作的五大流程 篇四

招商人员开展工作前，首先应了解百货商场的商品经营定位特点与各楼层、各区域的品牌和品类的分布规划。商场经营定位一般通过对卖场的观察获得，如该百货商场以经营什么商品为主，什么为辅?经营档次如何?是高档，中高档，还是中档?在经营品牌的分布上有什么特色或与其他卖场相区别的地方?一般引进商品的价格线和商品线有什么标准?等等。招商前，一般会形成分布规划的卖场平面图，理解平面图要求，按要求引进品牌，是招商员应关注的地方。一般在平面图上，可能会标注某区域的主要引进品牌名称和替代品牌名称，招商员可以按此要求选择潜在合作商户。

不论是新场开业还是老场调整，都会形成时间和工作量分配的招商工作计划，由于工作计划是依据与其他职能配合进行的工作安排，因此招商人员应严格按计划开展品牌引进工作。一些里程碑式的计划要求，如：至何时以前，商户进场比率达多少多少;何时以前完成招商工作和完成商户进场装修等等，如不能在规定时间内完成上述工作，则将影响其他相关职能的工作进展，因此招商人员应特别关注此类计划信息，做好相关工作。

2.寻找潜在合作商户。

寻找可能合作的商户是建立在对百货商场和供应商市场全面了解的基础上开展的工作，在无法确定引进什么品牌进驻商场的情况下，就必须要了解供应商市场，进行全面的市场调查工作。一般而言，具有竞争特性的百货商场是获得这类信息的重要途径。在了解本商场规划的基础上，选择适合商场风格，并与竞争对手形成形态差异的商户。一般这样的潜在商户要选择多个，确定那个是主攻，哪个是替代。一经确定潜在合作商户，就可以对其展开调查与初步接触。调查主要是看该商户是否具备与商场合作的条件，需要了解的信息有：品牌发展趋势，目标消费群，经营特色，以及商户的渠道角色，即：是厂商、经销商还是代理商，综合经营实力如何?资金、铺货和人员是否能够保证等等。通过调查判断在这些方面都与公司要求接近或一致，则考虑接洽对方业务人员，进一步了解情况，并向其传递招商信息。

3.谈判与签约。

与潜在合作商户进行了初步接触后，应寻找对方可以就合作事宜起决定作用的业务人员进行详细商谈，商谈内容包括：进驻的位置，设柜的大小，经营的商品品类，承担的费用，以及合作条件，如：保底抽成的额度，结算形式等合作细节，必要时，还要和商户业务人员进行谈判。注意谈判应选择可以决策或能够确保沟通顺畅的业务人员进行，否则容易出现悬而未决的分歧，影响合作洽谈事宜的进展。如因为各种客观条件，无法谈拢合作事宜，招商人员也应保持与其的友好联系，以便在以后条件合适时再做合作。通过谈判，就合作事宜达成一致认识，招商人员应使商户了解商场进场装修和经营的规则，填制合作合同进行申报，如有分歧则继续磋商解决。

4.协助商户办理进场手续。

合同申报完成，商户与商场的合作正式生效。招商人员应协助商户办理进场的相关手续，包括：缴交费用、进场装修、运送货架货品等，由于商户进场设柜将面临和多个商场职能部门打交道的局面，作为与商户沟通时间最久，彼此相对熟悉的招商人员，应该在商户有需求的时候给予帮助，就进场事宜协调各方关系，确保商户按时、按规定进场装修、上货和营业。

5.跟进商户在卖场的经营状况。

5.招商工作如何开展 篇五

（以那镇：杨林凯）

为进一步抓好“全党抓工业、重点抓招商、突破大项目、着力调结构”的工作思路，全面深入推动招商引资工作的顺利开展，助推经济社会又好又快、更好更快发展，以那镇采取“五抓”措施切实做好招商引资工作，并取得初步成效。

——抓“引进”。一是成立专职领导小组;为确保招商引资工作和业务工作的高效有序开展，该镇成立相应的招商引资工作指挥部和专门的办事机构，由县人大常务副主任、以那镇党委书记李发全同志任第一指挥长、党委副书记、镇长赵祖平任指挥长，镇人大主席龚辉富、党委副书记张新为副指挥长，其他党政领导和职能部门负责人为成员的招商引资工作指挥部，指挥部下设办公室在招商引资办公室；二是加大宣传力度；通过网页、招商引资手册、挂标语横幅等方式使更多的商家充分了解以那，走进以那；三是充分发挥主观能动性，变被动为主动。该镇在招商引资上实行主动走出去招进来的思路，与有意在以那投资的商家进行洽谈，充分说明以那在各方面的资源优势和发展前景。目前，该镇已签约招商引资项目5个，总投资3.2亿元。

——抓“服务”。一是就招商引资工作推行 “一个项目、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的保姆服务机制，以推动项目尽快落地开工，最大限度地激发商家干事创业的积极性；二是只要是招进来的项目，镇党委、政府均全力配合做好项目选址，对于签约的项目，党委、政府全力配合做好征地、办理相关手续等工作，确保项

目引得来、留得住、能发展。

——抓“落实”。一是围绕“咬定目标任务狠抓项目落地”这一核心不放松，招商引资不能纸上谈兵，重在项目的落地建设；二是推行 “一个项目、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的工作机制，促进各个项目的落实，党委、政府通过和投资方洽谈、商讨，必须在合同签署的时间内如期落地建设；三是对于只打雷不下雨的项目，经再三协商不见成效的，将取消投资方的合作资格，另谋投资商家。

——抓“监督”。一是实行招商引资项目建设的跟踪与督促，对项目的落地建设，各村联系领导、包村干部、村干部要加强做好各种服务及督促工作，确保项目建设的顺利进行；二是成立专门的不定期督查小组。随时对项目的建设进度进行观摩与督查，确保项目在规定的时间内完成相应的建设目标。

6.招商工作如何开展 篇六

监察工作的汇报

为全面了解我市贯彻落实省、九江市经济工作会议精神，进一步加大招商引资和服务重大项目建设的工作力度，根据我市“创业服务年”工作部署，按照《2010年招商引资工作意见》和“决战工业300亿”工作安排，并结合四大支柱产业培植发展情况，主动对接大项目、好项目，重点引进和扶持重大产业项目，在全市上下共同努力下，重大产业项目招商工作扎实有序推进。现将有关情况汇报如下：

一、针对优势战略性新兴产业招商情况，加强与外资企业、内资企业等企业的对接情况。

我市成立了全市重大产业项目招商引资推进工作领导小组，并制定了《瑞昌市建立健全重大产业项目招商引资工作推进机制的实施方案》，制定了工作目标、工作任务，提出了工作要求，并将任务进行细化到各个责任部门单位，而且也都相应制定了工作方案，切实做好重大项目的跟踪推进工作。还出台了《2010年瑞昌市招商引资工作意见》，进一步加强了对重大产业项目招商引资工作的力度。

目前，全市共引进亿元以上项目10个（理文造纸、沃土化肥、镍铬合金、华润风力发电、鸿丰混凝土、水煤浆、龙源风能发电、城西客运站、怡美纺织、鸿运汽车交易城），合同总额176.9亿元。目前大部分项目都已进入建设施工阶段，项目建设进展情况良好。此外，几个重大产业项目信息也正在跟踪中，有望于今年内签约。

自今年我市启动“创业服务年”活动以来，我市就认真结合本市的招商实际情况和客商实际，本着为企业服务为初衷和为招商引资工作出谋划策的角度，建立“瑞昌市招商引资企业服务信息管理平台”，该系统的统计对象为全市有一定投资规模的企业（包括工业园以外企业），按行业分类，收集了企业的投资方、签约时间、合同资金、固定资产、项目地址、产业类别、服务单位和责任领导等信息，以便于对全市各企业的信息管理和利用。据统计，截止目前共有295家企业已被整理进入该信息平台。

我市招商专业职能部门——市商务局创新工作方法，率先在该局班子成员中建立“区域专攻招商引资”工作制度，将局班子成员按照地域及经济发展规模水平进行招商责任划分，并建立相应的工作办法和工作管理制度，从而有效发挥了局领导班子带头招商及专攻招商的作用，以开创商务局招商引资工作的新局面，实际证明，这种“包干”方式的招商方法，不但可行，而且成效显著。

二、对招商引资和重大项目建设加强组织协调的工作情况。

为了做好重大项目建设的推进工作，针对每个重大项目

成立了项目服务协调推进领导小组。成立了亚泥五六期、江西沃土化肥、江西理文化工等重大项目建设推进领导工作组，分别由一名市领导带队，负责项目落户前的征地、拆迁等的组织和协调工作。每个重大项目领导小组各成员单位负责人都能迅速到岗到位，吃住在项目建设一线。他们充分发扬“五加二”、“白加黑”工作作风，不分白天黑夜，奋战在项目建设一线，全力以赴推进重大项目建设。

创新服务方式，采取四项措施在全市开展外资企业“成长一帮一”活动，指导外资企业生产发展，帮助外资企业解决困难：一是掌握信息。通过对全市外资外贸企业的梳理，了解企业当前的具体发展情况，并制作企业及其所遇困难台账。二是走访慰问。到外资企业中，了解他们的想法和打算，帮助解决实际困难，尤其是重点关注与国际市场关联较大的企业。三是结对帮扶。将经济口的市直单位与外资企业结对，采取“一帮一”方式，帮助他们解决在生产、出口以及出口担保等环节困难。四是领导挂点。每个外资企业与一个经济口单位结对时，再安排一位市领导全程跟踪指导服务。

三、服务招商引资和重大项目建设的制度建设和创新服务机制的情况。

建立完善体制机制，科学推动招商引资考核工作。为充分调动全市招商引资工作的积极性，加快推进全市开放型经济工作稳步健康发展，实现该市“三年决战工业300亿”奋

斗目标，瑞昌市根据《2010年九江市招商引资工作意见》和《瑞昌市2010年招商引资工作的意见》，针对招商的考核工作特殊性，通过建立健全体制机制，不断科学推动该市的招商引资考核工作。

一是根据全市经济发展情况和招商工作的实际情况，并结合上级政府的招商引资考评体系，制定出台适合该市的考评体系，从考评内容、指标设置及分值计算等方面进行规范，提高考评体系的科学性和操作性。

二是制定招商引资工作奖励机制，对全市招商引资上项目单位（个人）引进重大项目设置鼓励奖，最高奖项可达30万元人民币。此外，在全市招商引资责任单位设置招商引资工作奖，对全市完成年度招商任务且当年引进单个工业固定资产投资5000万元人民币、当年完成工商注册、购地并开工，主体工程基础建设正负零完成的项目引进单位，市政府分别给予每个项目5000元人民币奖励。

三是科学划定招商引资责任单位的范围，适当增加责任单位的数量，加大职能部门、窗口单位的招商任务额度，以期增加招商任务的完成总量，并加大考核力度，推动全市招商引资工作“更上一层楼”。

7.招商工作如何开展 篇七

日前, 黑龙江省省委常委、副省长盖如垠率省信息产业厅、省经贸委、省中小企业局及有关企业赴广东, 在深圳和东莞开展面向台资企业的中俄信息产业园专题招商活动, 取得了良好的效果。

中俄信息产业园是黑龙江省与工业和信息化部合力打造的中俄信息产业经贸合作平台, 旨在利用黑龙江省对俄经贸优势, 大力发展对俄电子信息产业。

推介会上, 盖如垠、工业和信息化部电子信息司副司长赵波、省信息产业厅厅长孙王申以及企业代表分别向与会台商介绍了黑龙江省对俄经贸优势、国家对俄信息产业经贸合作的政策、中俄信息产业园的建设情况和俄罗斯信息产业市场需求等。与会台商对此反响强烈, 表示将合作开拓俄罗斯市场。

8.浅析如何开展火灾现场勘察工作 篇八

随着我国社会经济的飞速发展，火灾给人们带来的损失正在逐年增加，火场也越来越复杂，起火原因认定越来越难。及时查明火灾原因是公安消防监督机关的一项重要任务；火灾现场勘察工作自然而然也成了火灾调查工作的重要前提。

火灾现场是错综复杂的。因为每次火灾的起火原因不同，燃烧破坏程度不同，起火单位的建筑结构、生产设备、采用工艺流程等各种情况不同，火场会存在很大差异。因此，不能采用统一的模式勘查现场，必须根据不同的火场，采用不同的符合客观实际需要的各种勘查方法。

一、现场勘查的操作方法

1、现场的勘查

对于燃烧痕迹集中，起火部位比较明显的火灾现场，可以从中心向外围勘查；对于燃烧面积较大，物体燃烧痕迹分散。物质燃烧均匀。中心不突出的现场，可以从外围向中心勘查；对于在风力作用下形成的条形火场，可以从逆风方向的燃烧终止线开始勘查；有的火场某些部分可能受到自然条件或行人的破坏，勘查时可酌情先从这个部件开始。

2、环境的勘查

环境勘查时火灾调查人员应当在火场周围巡视，先看上后看下，先地面后地下。发现可疑的痕迹、物证，要及时拍照并将实物取下。环境勘查并不是只对火场周围环境的观察，它还包括从火场四周向起火建筑物的观察。

a对火场外部观察的主要内容有：

(1)道路、外墙有无可疑人出入的痕迹，包括车印、脚印、攀登痕迹、引火物残体等，以判断有无放火的可能。

(2)火场周围居民、工厂烟囱的高度、与起火建筑的距离，起火当时的风向，烟囱有无飞火星现象，当时锅炉燃料及燃烧情况。

(3)起火建筑周围线路，尤其是进户线部分，起火建筑物有无通讯线路与动力线碰触的现象，以判断有否短路、漏电等引起火灾的可能。

(4)起火建筑物周围、地下可燃气体及易燃液体的管道、阀门等情况怎样，以判断有无漏气的可能。

(5)与火场相通的污水管道中有无可燃性蒸气，以判断可燃液体是否混入污水。

b从火场周围向火场建筑物观察的主要内容有：

(1)燃烧范围。

(2)建筑物的哪一部分破坏严重。

(3)建筑物的倒塌方向和形式。

(4)建筑物门窗上方及其他部位烟熏的情况。

(5)建筑物的门窗、阳台、铁围栏变形情况，破碎玻璃散落方向，抛出物的分布情况等。

3、初步勘查的操作方法

初步勘查是为看清火场现象的来龙去脉，寻找起火部位的勘查。具体操作如下：

a从火场内部找出可以观察到整个火场的制高点，对火场从上到下。从远到近全面巡视，观察整个火场残留的状态。并寻出一条可以在火场中巡视而不至破坏现场的通道。

b沿着所选择的通道，按着从上到下，从远至近的原则，逐一观察火场内部的情况，对重点部位和可疑点要反复的观察。

c观察火灾蔓延终止部位周围的情况。因为火灾不都是由一点向四周蔓延的。例如：一侧有砖墙，火就可能只向一个方向蔓延。这时如果只注意周围严重烧毁的情况，忽视了停止部位附近的具体情况，就可能把起火的位置搞错，漏掉真正的起火点。所以，要认真观察火灾终止线的个体情况，分析判定为何在此终止。

d观察火势蔓延的途径。起火蔓延的途径，一般的说，栋与栋之间一般向下风方向蔓延，如果相距较近，也可能由辐射热和热气流的综合作用引燃。层与层之间一般通过楼梯、通风管道及其他竖向孔洞向上蔓延，有时也通过窗口向上蔓延，如果楼层未烧塌，不会由上往下蔓延。同层各房间一般通过门、走廊蔓延，平房多通过闷顶蔓延。要按上述对象中，火势曾经蔓延过的地方寻找蔓延的痕迹，分析是哪一栋，哪一层，哪一间先起火，进而再找起火点。

e从火场内部观察火场外围情况。

f根据现场访问提供的线索，对可能的起火点、起火物及各种危险品存在的位置，进行验证勘查。

4、细项勘查的作法

细项勘查是对初步勘查认定的起火部位进一步核实认定，准确确定起火部位的勘查。为此，对现场烧毁的所有部位都要用相同或类似的物体进行比较，可以手摸、翻动、测量(但要注意尽量恢复原状)，找到烧毁状况的特异现象，确定其烧毁的程度。在或燃物中，木材被烧毁的状况最容易解释，多数有机固体的状况也比较明显，用测量炭化深度的办法就可以确定木材烧毁的程度。另外若温度高、时间长，炭面龟块也小，即裂纹多。要根据烧毁的程度来找到火灾蔓延的顺序，不论是烧得严重的部分，还是烧得特殊的部分。在局部上如果找不到其烧毁状况和其它部分之间的联系，就不能根据它烧毁的状况来判断起火点，因为它与火灾蔓延的关系不大。另外，根据它被烧状况可以有效地找到火源的方向，在火场上很容易找到一侧、或一头、或一面被烧、烤的实物。如果只被烤焦，没有发出火焰，其指示的方向性最明显。大量收集这类资料，经过综合分析之后，就可以得到一些具有方向性的物证，确认火势蔓延方向和起火部件。每次火灾的发展蔓延都有方向性，这个方向性可以从可燃物的燃烧程度、燃烧后的状态来判断，然而这种表示方向性的痕迹也会随着燃烧猛烈的程度、燃烧持续时间的延长加深、扩大，但最不利的是这种加深扩大最终要把这些能力标志方向的可燃物全部烧掉，毁灭了现场勘查的证据。如果火场上的可燃物被烧得面目全非。蔓延方向难以确定，这时可以从建筑构件、室内可燃家具上面不燃物品的倒塌和滑落以及烟熏方向、轮廓等找到起火部件。如果上述特征也不明显，就要从不燃性物体被烧程度和状态的特点分析火灾过程，金属在火场上很不容易燃尽，不同金属熔点不同。因此，可利用它们这一特征，判断火场温度和蔓延途径。要在火场发现金属、玻璃、陶瓷的熔珠、熔渣，观察研究其熔化状态，以通过火场不同温度找到蔓延方向。但是，由于某些火场烧毁特别严重，许多东西被烧光，从表面上存在的痕迹上无法提取有关的遗留物以获得认定火灾原因必要的证据，就要对火场上残留的灰烬、塌落的堆层进行大量的细致的观察。

a剖面勘查。在确定的起火部位，将地面上的残留物切开一个剖面，在建立这个剖面时不要破坏原堆积物的层次。对于容易塌落的堆层，可制成阶梯形剖面体。在剖面制成以后，仔细观察残留物每层的燃烧状况，辨别每层物质的种类。还可以在起火部位的不同点，分别切开几个剖面，比较各点每层的堆落物质和燃烧状况，分析火势蔓延的线路，寻找起火点。

b逐层勘查。对火场上燃烧残留物的堆层由上至下逐层剥离，观察每一层物体烧损程度和烧毁状态。剥离中要注意搜集物证和记录每层的情况。

这种勘查方法会完全破坏堆层的原始状态。因此要细致、认真记录。

c全面扒掘。这是对需要详细勘

查、范围比较大、只知道起火点大致的方位而缺乏足够的材料证明起火点确切位置的火场采用的一种勘查方式。根据火场具体情形可分别采取围攻扒掘或者分段扒掘，或者平面推进的形式。不管哪种扒掘形式，都要采用层层剥离的办法。

二、现场勘查后的处理

1、对需要继续保留的现场的处理

对有些重大、复杂案件的现扬，因主客观条件的限制，一次不能勘查清楚，或对某些疑难问题需要重新认识，作进一步勘查时。经过主管领导批准，征得起火单位的同意，可在一定时期内保留现场。其办法有如下三种：

a全部保留，封闭全部现场。凡有下列情形之一者，应保留全部现场：起火部位不明或对起火点的看法有很大分歧；起火部位在建筑物的上部，而这一建筑物又全部烧塌；初步认定的起火点与火场遗留痕迹不一致；人们视认的起火部位与根据燃烧状况判断的位置有很大的出入；火源为几种设备、设施或装置；着火建筑内的工作者或居住者在火灾扑灭后下落不明的。

b局部保留，即将现场某一地段或部位保护起来。

c痕迹保留，即将留有痕迹的物体保存下来。

凡是确定要继续保留的现场、部位和物体，必须指定专人负责看管，不得有任何的损失和破坏。

2、对不需要保留现场的处理

现场勘查后，如认为现场无需继续保留时，经负责火灾原因调查的领导确定，可通知事主进行善后处理。处理主要物品应向事主当面点清。在现场勘查中借用的工具、器材以及其他物品，应交还原主。

3、对采取的痕迹、物证的处理

现场勘查结束后，对采取的实物证据要妥善保存。某些物证的提取应向物主留予借据。

三、现场情况分析

火灾现场情况的分析，要贯彻于火灾调查的全过程，特别是在现场勘查阶段，每一个步骤，每一个环节，每个痕迹都离不开分析研究。比如当勘查中发现了痕迹和物证，就要分析研究它为什么形成这种特征，它与整个火场有什么关系等等。

当现场勘查进行到一定程度时，为了交流情况，纠正勘查工作中的某些偏向，重新确定勘查点或扩大勘查范围，也需要进行分析研究。当现场勘查基本结束时，临场指挥员，必须召集全体火灾调查人员，并根据需要，聘请有关技术人员，共同进行火灾现场情况的讨论，把实地勘查和现场访问所收集到的材料以及有关试验、鉴定结果汇集起来，从个别到整体，从片面到全面，从现象到本质，进行综合分析，以便对火场得到一个整体认识。从而为确定火灾原因和事故性质作出正确的结论。