电子商务网站报告

电子商务网站报告（精选13篇）

1.电子商务网站报告 篇一

一、实习目的

随着网络技术及相关电子技术的迅速发展和普及，电子商务企业在不断增多。利用互联网开展电子商务。进行网络营销活动已成为时尚，也是现代企业参与国际竞争的最重要的手段之一。电子商务网站建设是企业是否能顺利开展网上业务的前提。培养电子商务专业的学生电子商务网站建设的能力必须理论联系实践，通过实践来教学，而课程设计正是教学中必要的实践环节。

一、实习时间

第十五周

二、实习地点

机房、图书室

四、实习内容

1、网站建设市场分析（1）目前旅游网站的市场分析

中国旅游研究院杨彦锋将在演讲中对旅游市场的未来发展做出分析和判断，从而看出旅游产业创新的基本面：商业模式创新已经取代投资成为旅游产业景气的主要支撑；旅游企业的创新正在变得越来越活跃，特别是面向大众市场的，以人性化服务，以成本节约和信息运用的创新正在成为市场的新热点；市场创新的优势存在于基数庞大的国民旅游消费。演讲中杨彦锋将通过对大量研究数据的分析，为在线旅游企业在国内及境外的创新发展中给出一定的启发。

欣欣旅游拥有强大的后台支持，不单提供查询预订服务，还会及时记录更新旅行社和游客的业务变动情况，以便业务双方都能够随时随地地查阅订单记录，为之后的服务和需求起到很好的导向作用。除此之外，欣欣还会联合第三方企业推出一系列基于旅游电子商务服务的保障性服务，例如：支付担保、信用评级、用户评价、业务累计等。

（2）市场的主要竞争者分析

所有与从事旅游行业相关的企业都是欣欣旅游的竞争者（3）公司自身条件

● 中国最大的旅游产品预订平台（在线旅游超市）

● 艾瑞市场咨询（iResearch）公布旅行预订类网站排名国内前十

● 拥有中国最大的旅行社信息联盟体，全国4万多家旅行社强势加盟

● 拥有中国最大的旅游产品库，荟萃100万条国内外的旅游线路和60万单项旅游服务信息，每天为300万以上游客提供最专业的旅游线路搜索、比较、预订服务

● 拥有全国395个一级城市的旅游门户阵群，提供中国所有地接市以上城市的最详尽的旅游信息服务

● 拥有最全的生活旅游出行实用查询工具平台

● 海峡西岸最大的旅游综合门户

2、网站功能

欣欣旅行社的网上功能包括：周边游、国内游、出境游、旅游景点、机票、酒店以及出行百宝箱等功能。而百宝箱之中含有若多功能（火车时刻表、动车时刻表、汽车时刻表、公车查询、天气预报、电子地图等多种功能）。

3、网站市场定位

欣欣旅游网是一个致力于服务旅游线路供应商及广大游客的电子商务平台，为广大游客提供国内外近100万条旅游线路的搜索、比较、预订服务。游客出行前可以根据自己的喜好选择行程并对比多条旅游线路，轻轻松松一站搞定，省时、省钱、省力。

4、网站整体结构 网站的导航系统

网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。功能模块

欣欣旅行社的网上功能包括：周边游、国内游、出境游、旅游景点、机票、酒店以及出行百宝箱等功能。而百宝箱之中含有若多功能（火车时刻表、动车时刻表、汽车时刻表、公车查询、天气预报、电子地图等多种功能）。

网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为欣欣旅游网产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。网站首页

网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的产品分类、精品推荐、公司相册等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问欣欣旅游网网站。主要栏目

（1）关于欣欣网站

欣欣旅游通过搭建专业的旅游产品网络营销平台，吸引全国各地超过4万家旅行社加盟合作，帮助消费者从浩繁的旅游信息中快速找到适合的资讯。游客通过欣欣旅游网可充分享受“直销一体式”服务，自助选择自由组合。游客可从旅行社在欣欣开设的专属旅游网店中，获取最新旅游产品信息，了解各类旅游产品优势，从而由众多产品中选择合适的产品以及对应的服务商，预订后享受旅行社提供的各类旅游服务。

欣欣旅游拥有强大的后台支持，不单提供查询预订服务，还会及时记录更新

旅行社和游客的业务变动情况，以便业务双方都能够随时随地地查阅订单记录，为之后的服务和需求起到很好的导向作用。除此之外，欣欣还会联合第三方企业推出一系列基于旅游电子商务服务的保障性服务，例如：支付担保、信用评级、用户评价、业务累计等。（2）欣欣动态

有关旅游景点门票、机票预定、酒店预订等费用的更新（3）欣欣精品推荐

旅游出行查询工具——百宝箱：为想要旅游或是旅游累了的朋友提供其他服务，如：火车时刻表、天气预报、欣欣美食、旅游网址等精品服务。（4）欣欣产品介绍

本栏目为动态，其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。此栏目为整个网站的重要部分。网站采用产品展示系统来管理产品。这样，产品信息的发布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大的产品快速查找的功能。（5）欣欣信息反馈

信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。客户可以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。

5、设定网站盈利模式

没有利润的企业网站肯定是不能长期维持下去的，因此，盈利模式的设定对网站来说是十分重要的。旅游网站欣欣旅行网主要是依靠上网者在网上进行旅游节目的预定作为网站运作和赢利的基础，通过预定飞机票和预定旅游景点的客房以及参加旅行团这三个主导产品来获取收入；同时以会员制的方式建立网站，对旅游景点、旅行社和宾馆的网上展示和广告的收费等。

欣欣数据：

每天有 100万 左右游客浏览欣欣

已经有 3万 多家旅行社入驻欣欣

已经有 4千 多家酒店入驻欣欣

欣欣共有旅游线路 97万 多条

欣欣平均每天发布 4千 多条新的旅游线路

欣欣共有旅游景点 1万8千 多个

欣欣共有旅游资讯 9万8千 多条

欣欣共有旅游问答 1万6千 多条

6、网站维护

初期聘请专门的数据库操作员，网站内容每天更新，制定网站规范。

7、网站推广

网站推广最有效的办法就是对其网站打广告。网上广告、电视广告、公车广告等，只有这样网站才能很快被别人知道，并通过网站了解欣欣旅游网，并和欣欣旅游网取得联系。

8、技术方案

1、采用主机自建

2、操作系统：windowXX/nt。

3、采用系统性的解决方案（如ibm,hp）等公司提供的电子商务解决方案。

4、网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息。如：欣欣拥护的银行帐号、个人信息等等。使用著名公司设计的杀毒软件，并且经常定时升级，不使用来历不明的软件，注意移动存储设备的使用安全，这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁，使得黑客没有入侵的道路。对付意外事故，必须每天备份数据，如果有可能，使用raid冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程中要对数据进行加密，例如使用密钥加密数据和数字签名技术等，保证客户的权益不受到损失。

5、相关程序开发。如网页程序asp、jsp、cgi、数据库程序等

五、实习感想

通过这次对电子商务网站策划的实习，使得我更加了解了一个网站的建成不是那么简单的事，它需要很多部门，很多人员的配合才可以

在internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息

2.电子商务网站报告 篇二

自从电子商务网站诞生以来, 对其的评价就必不可少, 然而这些评价都是限定在特定的网站 (B to C, B to B等) 评价上, 评价方法参差不齐, 但是评价指标体系的构建过程大体相当。所以, 本文以特殊到一般的分析方法, 从对各类商务网站评价的研究出发, 试图提炼出电子商务网站评价的一般性, 总结了一般评价指标体系的构建过程。

二、构建网站评价指标体系

(一) 确定商务网站评价总体思路。

网站评价是一个系统工程, 内容比较多, 在评价前, 要确定评价的总体思路和脉络, 使整个工作流程清晰、明确、具体和可操作。为此, 本文确定以下思路:首先, 主要通过小组讨论的方式, 加上文献调研, 借鉴现有网站评价指标的可取之处, 对评价指标进行设计和提取, 得到本次评价的总体目标和子目标;其次, 借助问卷调查、专家访谈的方式与信息资源评价领域内的专家进行沟通, 利用他们的指导意见来对这些指标进行补充、完善和评价;然后, 通过对专家意见的统计分析对指标权重进行计算和检验, 进而建立起一套全面、直观、综合的评价指标体系;最后, 运用这套建立的网站评价综合指标体系来对商务网站进行检验和试评价, 得到所有网站排名。 (图1)

(二) 选择评价指标选取原则。

评价指标的选取和设计是确定网站评价指标体系的关键步骤和主要环节, 指标选取和设计是否合理直接影响到评价指标体系的科学性和实用性, 因此在指标选取和设计时遵循明确的原则和清晰的思路是十分必要的。总体来讲, 我们在选取评价指标时主要遵循以下原则: (1) 科学性; (2) 服务第一; (3) 准确性; (4) 定性分析与定量分析相结合; (5) 实用性 (可操作性) ; (6) 可比性。

(三) 评价指标体系层次结构模型。

该模型用来描述评价商务网站指标的结构, 层次关系。这一模型可以这样理解:采用自顶向下的方法, 通过对商务网站评价目标的逐层分解、细化得来, 也可以说指标体系层次结构模型是网站评价目标层次的映射。

一般说来, 网站指标体系的建立需要经过以下几个步骤:确定总体目标;总体目标分解成子目标;建立指标体系;对指标体系加权处理;形成综合评价指标体系总表。通过这个过程的映射, 可以得到评价指标结构模型。 (图2)

关于模型的几点说明:

首先, 模型采用自顶向下的方法, 通过评价目标层次关系的映射得出相应的三个层次: (1) 目标层, 是最高层, 这层是通过理性的分析, 与评价总体目标对应的, 是对评价总体目标的描述; (2) 准则层, 描述的是评价准则和影响评价的因素, 是对目标层的具体分解和扩展; (3) 指标层, 是对评价准则层的进一步细化, 是对准则层的具体化。

其次, 这个模型可以作为包括电子商务网站在内的所有网站评价的一个工作模型, 或者说可以作为一个通用的网站评价指标体系层次模型。在应用时, 可以对各个层次的内容进行填充, 并可以利用各种定性分析方法的计算和处理, 最后能得到比较科学和通用性比较好的网站评价指标体系。

最后, 本文后面用层次分析法, 利用这个模型, 分析了一个商务网站评价指标体系的构建过程。

三、一个典型的电子商务网站评价指标体系的构建过程

(一) 指标体系设计。

根据上文分析的指标体系构建的原则和指标体系构建层次模型, 电子商务网站指标体系设计如图3。 (图3)

(二) 权重判断矩阵的建立和加权计算。

对目标树中同层次的各项指标, 按其相对于上一层指标的重要性, 进行两两间重要性程度和不重要性程度比较, 并按表1所列标准打分。该评分标准是AHP的创始人Satty提出的, 符合人们区分差异事物的心理, 即采用相等、略重要、重要、很重要、极重要5个标准来区分不同的程度。当需要更高精度时, 还可在相邻标准之间作比较, 这样总共有9个数据, 既保持了连贯性, 又便于在实践中应用。 (表1)

AHP方法的信息基础是判断矩阵, 根据专家经验和用户调查得到判断矩阵, 判断矩阵得出后, 接下来就是进行加权计算。以信誉指标B3为例, 根据专家经验和调查得到, 网站知名度C11比网站保密及安全C12略重要, 记分3;比网站认证情况C13稍微重要, 记分2;比网站历史C14重要, 记分5, 依次类推得到判断矩阵如表2。 (表2)

(三) 一致性检验。

在实际情况中可能出现X比Y重要, Y比Z重要, 而又有Z比X重要的情况, 所以有必要进行一致性检验, 过程如下。首先计算矩阵特征根:

从而, 然后计算一致性指标:, 最后计算一致性比例:, 因为C.R.<0.1, 所以可以认为上文判断矩阵具有满意的一致性。相应的对其他判断矩阵也是做类似的计算处理过程。

(四) 指标体系总表。

经过总体目标的确定、指标的分解、评价标准体系的建立以及各项指标的加权, 可以得出一个电子商务网站质量的评价指标体系总表。 (表3)

从最后合成权重可以发现, 对于电子商务网站的质量, 消费者最为关心的是售后服务, 订单服务等方面。

四、TOPSI S法对电子商务网站进行评价

对上面的指标采用5标度语言评估的量化分值, 即语言标度 (好, 较好, 一般, 一般) 进行打分。 (表4)

步骤1在目标决策中, 由于各指标的量纲不同, 而且各指标变化范围有大有小, 为较好地反映指标变化的实际情况, 决策之前需将决策矩阵进行规范化, 得规范矩阵R= (rij) m×n (无量纲化)

(见式1)

步骤2计算加权规范矩阵X= (Xij) m×n=[wj·rij]m×n (2)

(见式2)

步骤3确定理想解A*和负理想解A-。

步骤4计算各方案与正负理想解的欧氏距离。

方案Ai到理想解的距离为:

方案Ai到负理想解的距离:

步骤5 Ci的计算。

方案Ai对理想解的相对接近程度:

步骤6按Ci由大到小对诸方案Ai进行排序, 排在前面的方案较优。由Ci的值可得各网站的优劣为A3>A1>A2>A4。

五、结语

本文在对电子商务网站进行评价时使用的是一个专家进行的评价, 当然我们可以采用多个专家对其进行打分。另外, 人们对网站的评价指标也不会停留在某一方面或者某些方面, 这需要审时度势, 根据实际情况对指标本身和指标权重以及评价标准进行相应调整。而且在具体应用时, 由于各个特定行业的电子商务特点不同, 可以根据行业自身的特点, 确立不同行业网站的评价指标体系。

参考文献

[1]黄爱白, 赵冬梅.B-C电子商务网站评价指标体系研究[J].商业研究, 2006.1.

[2]周涛.层次分析法在B-C电子商务网站评价中的应用[J].图书情报工作, 2005.12.

[3]王道林.网站评价的数学模型[J].泰山学院学报, 2004.5.

[4]陈杨帆.网站评价类型和方法及展望[J].中国科技信息, 2005.12.

[5]蒋宇超.我国区域电子商务评价体系研究[J].商业时代, 2006.4.

3.浅析电子商务网站的管理 篇三

关键词 网站管理 程序 数据

中图分类号：TP393.07 文献标识码：A

1网站管理的目标、原则和内容

1.1网站管理的目标

网站治理的主旨是网站自己特有的“能源”结构与维护网站合理、确切的运转。所以本文从“资源管理、站点、应用程序、服务器、数据库”等角度逐一简介。

资源。网站的内部资源可解释为外界所需要的所有网络给予的物质。但是没有对这些特有资源加以经营，使其紊乱使用，会降低造访们的关注点，造成经营不善。所以，经营者首先要对网站特有的资源进行准确、恰当的操纵。

站点。用户管理系统和维护体制都隶属于网络站点的结构和系统保养方面。网络站点希望留下客户量就要借助客户应用机制来与客户沟通、知晓客户的需要。除此，管理网站的经营体系是否恰当，网络工作人员任用是否系统优化也是关键。

网络应用程序主要关注于程序方面的服务价值，囊括了信息的采集、造访讯息、全新的数据信息、网络站点实质批改、私密维护等。

服务器。由服务器装备与服务器整合、管制应对能力、觉察同时复原阻碍，才能使互联网这个大体系安稳运转。

数据库。它的负责核心是自身的管制和勘测具有数据库的通讯数量，达到吞吐剂量和服务器功能上的最优化。

1.2网站管理的内容

技术管理。良好的网站管理都是在高新科技的原始的静止形态转变成变动的形态网页设计，过渡到客户交换，最后能顺利辨别客户，这种特色服务无不体现了网络在技术性能的更新换代。

内容管理。构成网络站点的内容能迅速换代来确保数据的时间性、精确性。方便使用者的查问，古老的书籍和讯息务必装订成册放置。刷新网络内容也要要求精准，对文字修改、网页连接、图片制作、标题设置各方面同时检验。

网站要对客户的各种表现加以鼓励，因为在服务管理网站的造访者、雇主、顶级用户时可能会有所疑问、和相关建议等请求。

营销管理。一个优秀的网络一定要以保持访候量的持续增长为前提，所以更要重视营销管理。

1.3网站管理的原則

与其他运行电子软件相比较，网络启动的过度大相径庭。一代代高端技术的更新换代在提高功能、bug解除等。所以，网站的复杂经营是不可小觑的。伴随着造访者的关注量剧增，庞大的网络管理体系复杂化，在网络管理进程中高智能操作特技代替了人工特质形式。

内容管理原则。评估网络站点管制是否恰当往往体现在内容的一系列原则上。为什么要重视网络进程的管制？因为内容上时事、新闻、讯息的不断刷新能使网络本质达到正当合乎法治。

目录有序原则。从网络自身的庞大体系来看，数不胜数的文件如果杂乱无章的放置，那么势必会导致管理秩序上的紊乱，严重时会造成无法经营。保存文件大致可分为实质内容、作用、种类。

安全性原则。互联网站Web组成要素是操作系统服务器、数据库服务器和Web服务器。网络站点的平安稳定是保证网络交换各种行为的基础，经营者要担负起维护讯息的安全、稳定的使命。

2数据与程序管理

2.1系统数据与程序

网络的数据和程序保证其全系统的运载和硬件密切联系，也起着维护软件生存的外部环境。

系统管理与维护数据。管理与维护是指规划、监督、控制网络资源使用的各种活动来达到网络的功能的最大化，运载是启用保证软件规律运行的数据。此数据系统保证软件按常规运行，并起到系统与软件、硬件设备、使用者相互了解交谈的功能，并灵活更换、增添信息。

中间软件。此款软件可定义在系统运载下独特需要并且具有层叠性安置在专门软件和使用应用程序，特别的是在由需要的情况下调用的软件。

未安装的软件包。是指属于没有开释的形态前的系统软件被定义为软件介质或软件包。系统的经营者通常抢先在计算器的硬盘上备份，做到了保证软件包的顺利安装和换代更新，同时将软件包妥帖储存，在运载此软件进程中往往要灵活、不受限制征用原始软件包。

系统软件。指在计算器运载进程中不可缺少起着平台作用，经前一个软件在组装到硬件时产生的命令程序。

系统备份文件。专指软件运载过程尤其是系统在转换提升中自动形成的数据信息。显著特征：超大数量、无周期、系统可灵活使用。

2.2应用数据与程序

应用性软件特指在系统软件上层叠的应用设置程序，这种叠加提供了全方位性能。

应用软件维护数据。能保证移用、维护软件系统在轨道上规律运行并同时在组装与任用过程中存在。

2.3用户数据

用户应用数据。定义为在客户使用软件系统时需要数据和运营程序最后形成的各种信息的相关数据。例如网络图片、数据信息、文字组合、特效声音。

用户备份数据。可解释成使用者在运用系统时形成的残留信息和结果数据的循环型保存。此类讯息的特征为能够自行形成、大量构成、用户备份的数据量不受限制。

2.4数据与程序的备份

无论是哪个数据的无意消失和破损将对网站的运行，全企业的营业绩效也会遭到牵制，毫无余力的挽救也是可能发生的。在一定程度上讲服务器的安装是有必要的，突发事件产生时，服务器能迅速备份并还原原始信息，使数据不造成遗失和毁坏。系统自动备份、本地备份、异地备份的各种形式能起到维护网络数据和程序的完璧归赵。

参考文献

[1] 王婷婷，孙志伟.对媒介融合下新闻实务类课程整合的研究[J]. 新闻界，2011（08）.

[2] 王婷婷.齐齐哈尔电视事业发展史初探[J].北方文学，2013（6）.

4.电子商务网站报告 篇四

心得：

今天下午的工作应该算是考验了我的耐力和心态吧。一开始听说是交换链接，感觉活挺轻松的，应该不难完成，可是最后才算领悟了小牛姐一开始的那句话“你们今天一人至少完成一个吧。”

那是相当的难，首先是排名考前符合条件的网站很少，大多数都是排名在15万以后的，之前的也大多是与之发了邮件，可是真正能够与之沟通交流的基本没有，忙活到了4点多，可是一点成就感都没有，而且很累，很辛苦，可能是自己的心态原因吧，超级着急，一会自己都急得的不能行，心浮气躁的，但是自己必须要耐着性子去做，终于体会到了小牛姐的不易，这还是我们几个人分工协作，一个频道都这么麻烦，一个“汗”字啊！不过最后还是有些收获的，但是直到目前22点05分，我发出的邮件，暂时还没有回复的~应该最近会有的吧！

如果说整理搜索网站，是考验我的心态的话，那么与对方文字的交流应该算是挑战我的沟通能力了，在与对方不论是qq交流还是发送邮件，我称称呼自己的“小李”，因为只有用这样的谦卑而又不失礼节称谓，自己才有可能与之对方又对话的机会，当然合作上会是以买麦网为主题，“买麦网诚挚邀请您合作”，我不知道这样是否恰当，但至少是对自己走向社会或者说直面客户的一种方式吧，慢慢学习吧！

我不知道友情链接对于双方提高浏览量或者说促进客户方便有怎么样的效果，因为查看网站友情链接时，我发现很多网站的友情链接会有n个之多，大多是被收缩了的，只有点击“友情链接”才会打开相关链接的网站，可是有多少客户会去这样做呢，去注意那样一个不起眼的页脚？

中间我看到网站的友情链接大致分为三类：

1、直接在首页友情链接栏显示的2、直接将友情链接分为了几大类，并不局限与单一行业的（可细分为直接显示和隐藏需点击）

3、采用悬浮滚动的形式呈现的

我认为滚动的效果会比较好。

另外我的一个提议，可以考虑下，记得那会由于很长时间疲于寻找资源而没有取得效果时，心理超级郁闷，但是正好打开了一个机械类网站，页面嵌有轻音乐（应该算是钢琴区类），顿时心情舒服了很多，这可能是自己的感觉，但是我在想咱们是不是可以尝试下，在网页中放些音乐，在客户浏览咱们的信息时，不至于单调！

今天大致就这些收获吧！呵呵，那就先写到这了！

5.电子商务网站报告 篇五

一实验目的

1． 培养学生熟练使用已学的知识，能进行电子商务站点的规划与设计，提高学生的分析问题的能力；

2． 培养学生通过常用的建立网站与网页的软件，按要求建立一个虚拟企业的商务网站，使目标网站能从外观到内容上都能符合商务网站的要求。使学生能掌握建立企业初步的商务网站的能力；

3． 培养学生主动学习和协作工作的能力。通过建立一个虚拟企业的商务网站，培养学生形成主动学习、互相帮助的良好学习环境。

二、实验要求

1．掌握建立企业电子商务网站的调研和规划制定的要求和方法。2．掌握2种以上网页制作软件的使用方法，掌握网站主页框架结构，网站风格的设计和实现方法。

3．掌握企业电子商务网站建设和开通的方法和流程。4．掌握电子商务网站推广规划制定与实施的方法和手段。

三、实验内容

1．企业电子商务网站项目调研，收集本项目相关的建站资料。2．电子商务站点的规划，包括：（1）规划和描述电子商务站点的服务对象（2）确定访问电子商务站点用户的目的（3）确定站点目标 3.电子商务站点的设计和实现，包括：（1）确定站点的内容：企业电子商务站点的页面组成主要包括主页、企业信息、新闻、产品服务、帮助、虚拟社区等页面。（2）确定网站的功能：网站的功能可分为主要功能和辅助功能 ①主要功能：信息发布、网上交易。②辅助功能：配合主要功能而设置的（如客户注册管理、提供额外服务等）。功能确定原则：内容与功能统一，能满足顾客需求（如退货、售后服务等）。（3）确定网站的装饰风格（4）确定网站导航系统 4.电子商务站点的推广（1）制定推广站点的策略（2）站点推广方法（3）电子商务站点的发布

6.电子商务网站报告 篇六

---------以“北京市大学生网上书店”为例

营销XX班

姓名：XXX

学号：XXXX

一、市场背景是：

建立网站之前，首先得对网站进行需求分析和可行性分析。经过市场调研得出结论。在现在大学生越来越多的今天，大学生用书的销量剧增。

大学生现在有很大一部分人都有自己的电脑，上网非常方便，并且大学生可课余时间非常丰富，有很多时间用来上网。

消费模式：网购带来价格优势，足不出户即能购物。不同地区和消费收入的差别：京广沪三地网民数量虽然只占到全国的8.4%，但网购用户规模却占到全国规模的15.6%。

二、电子商务网站的规划

（一）确定电子商务网站的服务对象

1、目标用户分析

书店作为一个典型的B2C网站，他的目标用户显然是面向外部用户的，它的服务本来就是建立网站的目标所在，外在客户群体主要是网上买家以及其竞争者。书店是从课本及其延伸书籍开始做起，然后逐渐完善，目标客户主要是大学生，书店把握大学生们的兴趣、爱好、消费心理等等，以使书店的书籍符合那些人的口味。

2、确定访问者的目的书店的访问者的目的主要是：网上购书、普通浏览者的单纯浏览、书店的竞争者对网站的分析、以及书店的供应商对网站的分析。

（二）确定网站的目标

1、书店的战略和目标

书店的战略目标不是做一个像当当网、卓越那么大的网站，而只是一个面向大学生用书的网上书店，就像专卖店那样。根据大学生所学的课程要求，提供给大学生他们所需要的课本、各种辅助用书以及大学生兴趣比较浓厚的书籍。

2、网站近期目标和远期目标

近期目标：打响网站的知名度，对于北京这样一个大学林立的地方，主要的方式是派发传单、在学校张贴传单的方式。

远期目标：根据一段时间内大学生的购书情况逐渐完善网站及网上书籍，发展一些其他业务，如：书籍租借服务等。

3、确定为访问者提供的产品和服务，运营模式

大学生网上书店，所提供的产品主要是大学生平常用的课本、与课本相关的工具书、与专业相关的比较流行的读物。

提供的服务：主要是在线购买、送货上门、书籍杂志的租借业务。

运营模式：书店主要采用的是货到付款方式。对于租书这一块，每一所大学都有其相应的校园代理，负责租书这一环节。

4、盈利模式

网上书店主要针对的是大学生，收入的来源也是大学生。书店的盈利方式，主要是高性价比，以较低的折扣把书卖给大学生，在租书方面，租借的主要是国内外比较流行的或者比较实用的杂志为主，少量的较贵的图书也将出现在租界区域。

5、核心能力

市场调研：由于针对的客户群体是大学生，调查问卷的方式可以是纸质版，也可以是网上问卷形式。

SWOT分析：

优势：优良的服务

层次性、针对性强

书籍性价比高

信息的交互性强

劣势：产品范围狭窄

机会：电子商务营销的潜在市场很大

目前没有人专门做这一块的市场

威胁：目前网站没有知名度

业内竞争性强

（三）确定网站评价体系

1、明确竞争者的站点

这个网站的建立，要借鉴当当网这样的成功网站，他们是强有力的竞争者，我们的网站应该努力发掘出自己的优势，看清当当的运营模式。

2、评价和分析

有书籍评价、服务评价。当客户购买或者租借图书之后，都会有一个客户评价，以便书店找出自己产品和服务的不足之处。

三、电子商务站点的设计

（一）确定网站的内容和功能

弄清了网站的目标、访问者及其访问目的，进行了竞争性分析之后，站点的设计人员基本上可以描绘出未来站点的框架，现在需要做的就是确定内容和功能。

电子商务站点的内容可以划分为静态和动态两类。

静态内容是一些一般性的、常规的信息，比如书店的介绍、文化、所属行

业、交易规则等，通常只在站点建立初期编制，而在比较长的时期内不需修改。

动态内容则是经常变动，以提供诸如书店最新书籍的种类与价格、最近火

热书籍、最新租借信息、最新打折信息等方面信息。

书店的主要功能是电子商务网站的关键所在，提供诸如信息发布、在线交

易等设立商务站点本意的功能。

对照进行访问者分析和竞争性分析得出的框架，设计人员可以通过满足相

应需求确定站点所要提供的内容和功能。

确定网站的内容和功能还意味着对它们进行分类和整理。确定众多内容之间的逻辑联系，并按照这种联系对内容分组和标记。

（二）确定网站的风格

将内容和功能确定好之后，要考虑的是如何将内容和功能更好的表现出来，这依赖于网站的装饰风格。对于这样面向大学生的电子商务网站，一定要做好

相应的分类，让他们能够很快的找到自己所学的专业用书和自己感兴趣的书籍。

一般，网站有三种装饰风格：组织性装饰风格、功能性装饰风格和可视性

装饰风格。组织性装饰风格按小组、系统或组织的结构安排站点的内容和功能。功能性装饰风格涉及到的任务与在其它环境实现的任务相似。可视性装饰风格基于多数人熟悉的常用图形元素。而这个网上书店主要采用功能性装饰风格，使其一目了然。

（三）确定网站的导航体系

网站的导航系统可以分为全局导航系统和局部导航系统。

全局导航系统出现在网站的每个页面，通过全局导航将网站的各大主要部

分联系起来，可以使访问者清楚网站的内容结构，方便他们地在不同部分之间跳转。

局部导航使得访问者可以在相关页面间跳转，也可以在同一页面内跳转，具有不同的形式。如主题的列表、选项菜单、相关条目的列表等等。

全局导航在网站的每页中保持一致。尽量的减少全局导航标志，以便于访问者进行选择。同时使用网站图标，作为访问者返回网站首页的连接，使他们无论在哪个页面上，都可以迅速返回首页。

四、网站模板设计

7.电子商务网站制作研究 篇七

关键词：电子商务,电子商务网站,商业活动,制作流程

0 引言

电子商务是指全球各地广泛的商业贸易活动中, 在因特网开放的网络环境下, 买卖双方基于浏览器/服务器的应用方式进行各种商贸活动, 从而实现商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式[1]。随着网络技术、通信技术和信息技术的迅猛发展, 基于互联网的电子商务活动越来越深入人们的生活中, 虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网络支付、网络广告等新词汇为人们所熟知[2]。人们可以通过浏览网络商城购买各种所需用品, 利用网络进行贷款结算服务, 政府通过网络可以进行电子招标、政府采购等。

电子商务网站是指企业、机构或公司在Internet上建立的站点, 其目的是为了宣传企业形象、发布产品信息、进行商务交易、提供商业服务等。电子商务网站作为电子商务系统运行的主要承担者和体现者, 是网上的“虚拟公司”或“虚拟工厂”。电子商务网站的设计、规划与管理是电子商务实施运作过程中持续不断的基础工作, 网站质量直接影响着电子商务交易的进行。

1 电子商务网站基本构架

电子商务网站一般由一系列网页和具有商业功能的软件系统和后台数据库等组成, 前台网页由主网页、公司介绍、产品或服务页面、新闻页面、广告宣传页面、访问者反馈页面等众多网页构成, 可以接受客户的浏览、登记和注册, 后台数据库可记录客户的有关资料[3]。

图1为典型的电子商务网站组成, 因为电子商务网站对系统安全、运行速度、运行效率等要求颇高, 因此需要提供多种接入方式, 以满足访问者的要求。软件系统信息平台、信用平台、结算平台等各模块的分配满足了商品展示、购物、支付、安全防护等功能, 通过前后台系统的链接实现, 消费者能够及时获得企业所需展示的信息, 企业也能够及时接受消费者的反馈信息, 从而对该网站进行实时改进。数据库服务器是电子商务的基石, 合理的数据库操作权限可以满足一定的数据安全要求。

目前, 电子商务分为企业与消费者之间 (B2C) 、企业之间 (B2B) 、消费者之间 (C2C) 、企业与政府之间 (B2G) 等。其中, B2C模式是我国最早产生的电子商务模式, 即企业通过电子互联网为消费者提供一个新型的购物环境———网上商店。图2为天猫TMALL主页, 它整合数千家品牌商、生产商, 为商家和消费者之间提供一站式解决方案。这种形式的电子商务网站, 商家不需要构建自己的网络基础设施, 只要在网络多媒体平台上租用“虚拟空间”, 就能拥有自己的网站运行平台。因此, 在构建电子商务网站时, 只需要考虑网站软件结构和网页设计, 以及数据库系统的选择和开发。

2 电子商务网站设计原则

电子商务网站既要处理企业与企业之间、企业与消费者之间大量复杂而繁琐的数据, 又要保证数据和信息传输的安全性, 与普通网站相比, 对数据的处理和传输有较高要求。其建设不但涉及到计算机技术、数据库技术、网络技术, 还涉及到通信技术和多媒体技术, 同时也涵盖了市场、营销、管理、商务策划等各方面的内容[4]。如果电子商务网站设计得成功, 将非常有利于企业自身的宣传和市场经营。因此, 为了保证电子商务网站的成功, 需要使系统满足以下原则:

(1) 定位准确。电子商务网站站点的设计是企业、公司和机构发展战略的重要组成部分。要将企业站点作为因特网这个新媒体上展示企业形象、企业文化的信息空间, 首先要明确站点设计的目的和用户需求, 挑选与锤炼企业的关键信息, 了解所设计网站的受众群体, 并对他们的基本情况有所了解, 如受教育程度、收入情况、整体消费趋向等, 这样才能做到有的放矢[5]。利用一个逻辑结构将其有序地组织起来, 开发一个网页设计原型, 并逐步精炼该原型, 形成创意。

(2) 系统安全可靠。电子商务网站可以使得企业与客户之间、企业与企业之间完成相关交易。但是随着网络技术的不断发展, 网站的开放性决定了其可能会遭到一些别有用心的黑客的窃取, 导致业务中断, 也有可能会受到一些网络病毒如特洛伊木马程序等的攻击从而对网站造成损害, 因此, 网站的安全防护问题越来越重要。另外, 网站自身要能保证系统在任何情况下都能保证数据的完整性、正确性、经济性、可扩展性和可恢复性。因此, 在网站设计之初要采取一定的措施, 保证其安全可靠性。

(3) 网页版面设计合理。一个美观、实用的网页直接影响网站的质量和效果, 因此, 网页设计要讲究编排和布局。这要求设计者要突出主题、统一规划、统一风格, 通过文字、图形、动画和视频等的组合, 根据设计的内容制作出和谐优美的网页版面, 使得用户在愉悦的视觉感受中进入网络商务世界, 并能在较短的时间内获得尽可能多的商务信息。另外, 网页的导航设计、交互设计都要一目了然, 并且容易操作。

3 电子商务网站制作流程

电子商务网站的建立和其它网站的建立过程基本相同, 一般来讲, 电子商务网站的设计主要包括网站规划、域名注册、网站设计与开发、网站测试推广及维护。

3.1 网站规划与分析

在网站设计初期明确网站构建的目的与意义, 分析能够开展的业务。电子商务分为开展B2B交易、开展B2C交易、开展拍卖业务、开展企业形象创建、作为服务性网站等。摸清网站的目标市场和目标客户, 并确定网站设计的思想基础。

3.2 域名注册

域名是企业接入互联网的名称, 它是每个网络用户IP地址的别名, 是一个公司或企业的网络地址。每个接入Internet的用户都应有唯一与其对应的域名, 以便别人能够访问, 好的域名容易记忆并和网站内容密切联系, 如Microsoft公司的域名www.microsoft.com、百度的域名www.baidu.com。通过登录中国互联网络信息中心网站 (www.cnnic.net.cn) 就能够了解注册、变更、注销域名的方法, 目前很多网站也受理“域名”注册服务。

3.3 网站设计与开发

网站设计与开发主要分为主页设计、功能设计和数据库设计。在制作主页前要考虑到网站的风格和主要实现功能, 从内容上将网站分为几个栏目板块, 根据企业特点进行设计制作, 注意颜色字体的协调搭配, 使得设计出的网页简洁明快、吸引人。功能模块主要包括基础设计模块、商品管理模块、订单管理模块、活动管理模块、内容管理模块等, 基础设计模块能够让管理员登陆后台系统, 对网站进行修改与维护。商品管理、订单管理、内容管理模块和应用管理模块用于实现商家与消费者的交互, 如商品发布、订单支付、评价管理等[6]。

电子商务是以数据库技术和网络技术为支撑, 其中数据库技术是核心。一个商务站点后台必须有强大的数据库支撑, 数据库要能够科学地组织和存储数据, 并有效地获取和维护数据, 当前比较流行的数据库有SQL Server、Oracle、MySQL、Access等[2]。数据库设计讲究命名规范、数据的一致性和完整性、索引的唯一性等, 图3为商务数据库设计总体结构。

3.4 网站测试与发布

网站测试是网站制作好后检查网页的必要手段之一, 在网站制作完成后通过在多个浏览器内测试结果与设计方案是否吻合, 验证链接并评估文件的下载速度, 以便及时发现问题并对不满意的地方进行修改。测试修改后的网站发布到Internet服务器上, 如果公司有足够的经济实力和技术实力, 可以选择购买自己的服务器, 但是对其维护需要耗费大量的时间和金钱。这样发布时只需要直接把做好的网页包括CGI、ASP、JSP或者PHP程序发到WWW路径下, 也可以选择虚拟主机服务, 这样不需要自己维护, 还可以获得服务商提供的额外服务。在发布时ISP会提供一个地址和账号、密码, 使用FTP软件将网页上传即完成网站的发布。

3.5 网站推广与维护

电子商务网站发布后, 其推广工作是面向市场的关键一步, 通过各种有效的手段如搜索引擎、购买广告位置、广告交换、友情链接、BBS、微博、传统媒体等方式提高网站知名度和网站访问量, 从而达到宣传商品的目的。

为了保持站点的吸引力和长久的生命力, 使网站逐渐壮大且访问量增多, 就要对其进行及时维护, 及时添加新的内容, 同时通过用户的反馈和建议及时改进网站, 经常检查网站的运行情况, 并修正网站错误。

4 结语

电子商务是未来商务交易的主要方式, 电子商务网站则是交易进行的承担者, 是企业开展电子商务活动的基础设施和信息平台, 人们通过网站获得所需要的信息并进行网上交易活动, 网站设计质量直接影响着商务活动的进行。明确网站设计的基本原则后, 对网站进行详细规划与分析, 以及合理设计与开发, 并对网站进行调试与发布, 定时监测网站, 保证服务器的正常工作和网络数据的及时更新, 从而推进电子商务活动的正常运行。

参考文献

[1]司占军, 顾翀.数字出版[M].北京:中国轻工业出版社, 2013.

[2]韩茜.专业文学网站研究[D].石家庄:河北大学, 2011.

[3]于樊鹏, 王艳平, 沈宏, 等.电子商务基础教程[M].北京:清华大学出版社, 2009.

[4]吕春生, 张俊峰.电子商务网站的设计与推广[J].农业网络信息, 2006 (2) .

[5]徐赛华.电子商务网站的设计制作原则[J].科技创新导报, 2009 (5) .

8.电子商务网站界面设计应用研究 篇八

关键词：数码多媒体 电子商务网站 多媒体技术 界面UI

一、电子商务网站建站策略

（一）电子商务网站的形式

未来的商务交易的主要模式是电子商务，而电子商务实施与运作依附于电子商务系统，电子商务网站则是电子商务系统工作与运作的承担者与表现者。

基于Web 的互联网电子商务网站模式已成为主流。如淘宝商城、天猫商城、京东、当当网、卓越亚马逊等电子商务网站。它具体有网上商城、网上拍卖平台、第三方交易市场、网上采购中心四种方式存在。

电子商务网站的构成依据网站类型和规模的不同而各有差异。每个企业在考虑电子商务平台的侧重点时会有局部差异。因此，构建电子商务网站时，要重点考虑网站目标人群，网站栏目架构、美观程度和功能模块以及数据库系统的选择与开发。

（二）电子商务内容框架策划设计

一个电子商务网站成功的基础，在于前期网站栏目内容的规划。电子商务网站内容框架设计是电子商务化建设的重点。网站框架内容的设计是决定成败的关键要素之一。对于网站栏目的策划一般从以下几个方面考虑：

1、展示内容要有特色

电子商务网站中内容信息是访问者最为关注的，客户访问网站的目的就是为了发现自己感兴趣的商品。

2、使用操作方便易行

电子商务网站主要是实现网上商业贸易，因此，要充分考虑网站针对使用者的操作简便性。要提供方便易行的人机交互功能。只有当客户能方便地在网站上进行信息交流，实现网络贸易时，网站才能吸引客户，才能与客户建立良好的互动关系，从而增加销售的机会。

3、访问快速安全

在确定内容的基础上提高客户访问速度是非常必要的。目前，大部分网站浏览者都以宽带上网的形式访问网站，但访问速度或多或少地存在着问题。如果电子商务网站内容足够吸引人，但打开网页的速度让人失去耐心，最终还是会影响网站的访问量。因为没有一个访问者能够忍受打开速度极慢的界面。

4、获取信息便捷

设计网站时，要充分考虑客户获取信息的便捷性，如果客户想了解某种商品的相关信息，一般要在 3～6 次点击之内得到。

在电子商务交易过程中，还应该尽可能地保证服务器不發生死机，防止病毒发作等问题，以免引起客户的交易中断，信息丢失等问题。

（三） 电子商务网站的功能设计

电子商务网站的模式有多种，业务流程也就各不相同。在设计时，应从宏观的角度考虑网站需要提供的功能。作为电商网站应有核心功能和辅助功能，网站主要是围绕核心功能开展业务活动。

在电子商务网站功能设计时，还应从客户角度出发，开发设计配套的服务功能，如虚拟社区、信息发布与管理、广告预订、产品资讯邮件订阅、在线查询、全文检索、在线调查等模块系统。有些是电子商务网站的辅助功能，虽然功能很细小，但却体现了人性化的服务。有助于访问者的使用。

二、电子商务网站的整体风格设计

网站的整体风格设计是指网站整体形象给访问者的综合感受。风格设计可以参照或者模仿，但如何将整体风格体现在众多互联网站点中，跳出模仿的圈子，这对设计师把握页面内容与形式等各种元素表现的手法的运用，是一个非常高的要求。

风格独特性是一个网站区别于其他网站并吸引访问者的重要因素，电子商务网站尤为如此。网站设计者应根据网站定位的要求和具体情况找出特色，突出特点。

作为电子商务网站，整体风格的一致性极其重要的。网站结构的一致性、色彩的一致性、导航的一致性、背景的一致性以及特别元素的一致性都是形成网站整体风格的重要因素。

设计网站标志：网站的标志（Logo）也可以说是企业的标志，应尽可能地出现在每一张网页上，例如页眉、页脚或者背景上。标志可以是中文、英文字母、符号、图案，如京东商城是用字母 360buy 和中文京东商城组合作为标志。

设计网站的色彩：色彩是体现网站形象与网站内涵延伸的色彩，确定色彩是相当重要的事。要注意网站的色彩不能过多，过花，否则容易影响浏览者对于商品的浏览。标题、主菜单与主色块、文字的链接、背景、边框色彩尽量与标志色彩和谐，给浏览者整体统一的感觉。

设计网站字体：网站的字体是用于标志、标题、主菜单的特有的字体。一般要求在关键的标题、广告图片、菜单里使用艺术字体，体现与众不同的风格。

设计网站标语：电子商务网站的标语是网站的精神，是网站的目标表达。网站的标语可以用一句话或者一个词来概括，类似实际生活中的广告句。

需要说明的是，电子商务网站整体风格的设计并不是一次就能完成的，再好的设计师也需要通过工作经验的积累来多次完成，反复修改。在第一次设计策划网站拓扑图时要进行精准定位，然后通过网站设计过程中再进行强化和调整。

三、电子商务网站前台界面设计分析

（一）首页的功能模块

网站首页，从根本上说，就是全站内容的目录，也是整站索引。设计一个好的首页样式，需要根据首页的功能模块来设计。一般的站点都需要页头、页中和页尾这 3 个模块。

1、页头包括网站名称（Logo）、广告条（Banner）、导航等版块。页头用来标示网站和体现网站主题。导航提供了对关键页面的简捷链接，其超链接或图标应明确地表明网站其他页面上载有的信息；用户能够通过这样一个简单的功能化界面，迅速跳转他们所需信息的页面上。

2、页中包括公告与新闻、产品推荐、广告条、搜索、友情链接等功能性版块的设计。在设计过程中，需要考虑客户群体的视觉接受程度。考虑要具有针对性，如电商的设计版式一般按产品大类别进行框架设计，而颜色的选择会使用高明度、高亮度作为标准色。

3、页尾包括版权与联络信息、版权信息等版块。在首页下方标示版权声明，然后用链接方法带出另一个载有详细使用条款的页面，页尾设计一般而言采用ICON配合文字，使相关信息简洁明了。

（二）首页设计的应用要点

电子商务网站首页设计应该遵循快速、简洁、吸引人、信息概括能力强、易于导航的原则，网站首页就要将自己产品的直接推出，對浏览者形成购买兴趣点，从而促使其深入浏览网站。在设计中，以下事项需要引起设计者的重视：

1、主题明确，重点突出。

浏览者应能通过网站首页明确商品的主要性质。要达到这个目的，最好在文本或图像中设置阐明主题的广告语——购买兴趣点。

2、页面简洁，重在交互。

网站设计以满足访问者的实际需求为目标，界面与访问者会发生交互关系。因而要求简练、准确。页面创意涉及诸多领域，独特的创意会使首页极具吸引力，形成带有错落的设计考虑。

3、技术合理，浏览快捷。

上网浏览需要的是快速、有价值的信息。如果首页设计中充斥许多只是为了炫耀技术的东西，这样的设计是造成页面的乱，不管是从功能上还是从形式上都是不可取的。

（三）首页设计的方法

首页设计历来是站点建设中的形象重要环节。在设计过程中要考虑的内容很多：布局、样式、动画的位置、浏览者的习惯等等。就此网站而言，对于整体布局的思考。需要经过以下几个基本步骤。

1、构思布局

对首页设计进行认真构思，结合首页的功能模块与主题内容，充分发挥艺术想象力，锐意创新，大胆突破，全盘考虑。构思结果不仅要有独特的创意，还要考虑多媒体技术实现的可行性。利用多种多媒体软件来达到设计草图中的效果。

2、绘制草图

通常网站拓扑图确定后会列一个根据栏目版块设定的草稿。绘制草图就是把大脑中构思的页面布局版式具体化的过程，可以在纸上绘出，也可以用 Photoshop 或 Coreldraw软件绘制。在大脑中构思时，由于不受空间和技术等因素的限制，发散思维可能很广泛。但当在计算机上实现时，却会发现，有些想法是无法实现或不合理的。值得庆幸的是现在大多数多媒体应用软件在通融性上做的很好，文件交互性很强。因此，在实际制作过程中只要熟练掌握相关软件操作技能即可。

绘制草图属于创造阶段，不讲究细腻工整，不必考虑细节功能，只要用线条勾画出创意的轮廓即可。在绘制时尽可能多做一些方案，最后选定一个满意的方案作为继续创作的脚本。

3、方案细化

在草图基础上，按照平面设计的规律将网页页面元素，如站标、导航栏、产品大类、栏目标题、广告位、图片、搜索引擎、会员登陆或注册窗口等都以元素的形式罗列出来，然后设定网页的外形尺寸、网页色彩、字体大小、图形图像尺寸等，做出页面的基本样式。除了文字内容之外，其他所有内容均已接近将来网页的实际效果。这个方案供客户和技术开发人员讨论以完成最后的定稿。

（四）二级栏目页面设计

网站给人的第一印象是首页，但并不是说只要首页做好，网站的整体形象就好。网站整体形象是靠首页和其他的页面相配合来呈现的，所以在设计二级网页时，既要考虑怎样将网站的信息呈现给用户，又要考虑表现的方式，信息不能都放在首页上，造成杂乱的现象。

（五）修整定稿

根据策划和技术人员的意见进一步修整方案，直至最后定稿，这样就形成了首页效果图。

四、界面设计与网站形式综述

设计是艺术和技术结合的产物，就是说，即要考虑美观又要强调功能。在电子商务网站开发中，完成既定功能是设计的最终目的，设计是为电子商务服务的。如果在开发网站时只强调设计而对忽略功能考虑，则失去了电子商务网站存在的意义。

优秀的电子商务网站必定是形式对内容的完美表现。电子商务网站在建设时，就要明确网站的内容，确定采用什么样的形式，从而明确主题，利用艺术技术围绕电商展开。好的电子商务网站不仅设计能吸引顾客的注意，而且功能的研发也能表达出服务的实质。

随着多媒体技术的不断发展，网络传输速度的不断提高，艺术性受技术的限制不断减低。艺术与技术会更好的结合，电子商务网站也因多媒体技术的大量应用而独具魅力和眩目，但它的首要功能是作为交流的一个工具，一个平台；更确切地说它是一个用户与网站一个交互的界面。设计与艺术的紧密结合在网页界面设计中的优势非常明显，而它们的发展将推动网站提升到更高的层次和高度，会给电商平台带来更多的好处。而艺术设计在网站上的应用也必将成为未来的发展方向，有着广阔的前景。

（作者单位：武汉长江工商学院）

参考文献：

[1]汤兵勇、陈梅梅.中小企业电子商务之路 [M].北京：清华大学出版社，2007.

9.电子商务网站报告 篇九

1.淘宝网

包罗电脑通信、男士和密斯用品、册本音像、活动用品、游戏装备等商品拍卖，另有相干的社区交换，同时供给付出宝网上生意业务宁静包管体系。

2.阿里巴巴

集电子市场、电子商业、电子信息、电子办事于一体的贩子社区。建立自力的第三方付出平台——付出宝，已经和海内的工商银行、扶植银行、农业银行和招商银行，VISA等金融机构成立计谋互助。

3.阿里巴巴中国

贸易办事网站。包罗差别的说话版本，帮忙举行贸易勾当。

4.杰出亚马逊

网上购物: 在线发卖图书，DVD，CD，数码，玩具，家居，化装

5.拍拍网

腾讯旗下欢愉、时尚和共享的电子商务网站，让相同促成生意业务。

6.付出宝

浙江付出宝收集科技有限公司是海内领先的自力第三方付出平台，由阿里巴巴团体开办。付出宝致力于为中国电子商务供给“简略、宁静、快速”的在线付出办理方案。

7.HC360慧聪网

慧聪网是一家供给B2B电子商务办事的网站,是企业网上生意业务的首选,供给最新提供,求购,代办署理,互助,二手,招标,库存,租赁等商机信息,经由过程行业专卖店,行业资讯,商务论坛,网商博客,贩子社区,人才雇用供给企业信息办事

8.阿里软件

阿里软件是阿里巴巴旗下供给专业电子商务东西的软件企业。我们致力于为泛博用户供给最便利的电子商务软件，使您在阿里巴巴上可以更便利的找到并办理买卖。让全国没有难管的买卖

9.taobao-淘宝网

海内领先的小我私家生意业务网上平台，由环球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资4.5亿开办，致力于成绩环球最年夜的小我私家生意业务网站。

10.京东商城

京东商城-专业的数码网上购物商城,产物包罗数码、家电、手机、电脑配件、收集产物等数万种商品直销,便捷，诚信的办事,为您供给愉悦的网上商城购物体验!

11.商机在线

商机在线是由商机在线（北京）收集技能有限公司以餍足小我私家和企业用户需求为导向而建立的企业招商行业流派网站。商机在线（北京）收集技能有限公司是中网在线传媒团体旗下于2004年景立的高新技能企业，旨在为中国泛博的招商企业供给品牌招商、加盟招商、互助招商、12.麦网

供给上万种商品的网上购物、富厚的消耗信息以实时尚话题。(上海地域供给配送办事）

13.搜易网

是由搜易联媒告白(北京)有限公司及投资公司结合开办的一个专业流派网站。搜易网宗旨是办事于百万创业网友，与百万创业网友一路配合打造搜易网，配合打造一个招商加盟商机信息流派网站!

14.中国制造网

中国制造网是一其中国产物信息集合的网上天下，面向环球供给中国产物的电子商务办事，旨在操纵互联网将中国制造的产物先容给环球采购商。它的信息平台和优质贸易办事更为中国对内对外商业的成长供给了强有力的撑持。

15.阿里妈妈

阿里妈妈是一个全新的生意业务平台，它初次引入“告白是商品”的观点，让告白第一次作为商品出现在生意业务市场里，让买家和卖家都能清明白楚地看到。告白不再是一部门人的专利，阿里妈妈让买家（告白主）和卖家（公布商）轻松找到对方!我们的任务：让全国没有难?

16.飘尘阁商贸网

免费发布供求信息，b2b商贸网，飘尘阁商贸网，免费发布信息平台，免费发布供求信息平台，最新供应信息、求购信息、B2B电子商务平台！汇集了大量的采购企业和中国供应商、最新供应信息和求购信息,为企业电子商务提供免费b2b贸易平台！

17.中国提供商

中国提供商是中国当局为鞭策中国制造及对外商业财产重拳打造的电子商务平台。在国务院消息办公室、中华人民共和国商务部和国度成长和鼎新委员会引导下，由中国互联网消息中间推出的中国独一对外的官方电子商务平台。

18.举世经贸网

举世经贸网电子商务平台建立于香港，由蓝点科技有限公司主理、(汇商脉-B2B电子商务网站！)中国区商界着名人士协办的举世经贸网电子商务平台正式开通，已成长成为框架完美、信息富厚、功效壮大的BtoB电子商务办事平台，是中国区最年夜的贸易商业流派

19.中国信鸽信息网

是海内创站最早，影响面最年夜，鸽友到访人数最多的专业赛鸽信息网站公布平台、铭鸽在线展销平台!

20.举世经贸网

供给环球B2B贸易办事，环球中小企业供求信息、产物信息、企业信息等办事。

10.电子商务网站建设 篇十

1、查询电子商务网站建设的收录(site：降权的电子商务网站建设)

(1)看收录数量有无下降，在搜索引擎的收录数量，收录下降不一定是降权当降权可能是由于收录而引起的，如果收录没有变说明不是因为路径改变的原因引起的，如果下降了就要注意电子商务网站建设有没有改版过，路径有没有变化，如果程序变化了路径肯定也改变了。

(2)点击查询收录的一些路径是否有效，这样做的目的就是想看有没有死链接，如果有死链接那么就要进行检查，这些死链接是来源于目录，数量多还是少，这样做可以确定是不是因为死链接而导致降权的。

(3)是否收录了内容，重复标题和重复内容页面，如果收录了那么降权的原因就可以确定了。

(4)可以查看收录频率(指24小时内收录数量)，很多站点的流量是即使流量，比如一些新闻资讯类的电子商务网站建设如果他们发的文章不恩呢该呗搜索引擎立马放出，那样流量就要下降很快，因为大多数关键词都是抢时间而获得流量。

2、查询百度相关域，只查前十页的相关域页面

(1)点击含有路径点一点(前十页)的。看有没有死链接，如果死链接很多可能就是他的博文或者是论坛个性签名被删除了，或许是删除某一篇，或是他的账号被该平台站点删除了，这样就会导致大量的链接丢失而导致关键词排名下降。

(2)看百度相关域有没有垃圾链接，垃圾链接的比例是所烧，然后计算一下前十页的相关域大概的比例是多少，如果比例较多，那么可能由垃圾链接而导致电子商务网站建设降权

3、搜索殷勤的对比

(1)观察某一搜索引擎的同行业站点，看降权是不是普遍现象

如果是行业大部分电子商务网站建设都被降权了，那么就说明搜索引擎的算法变了，我们就要研究所有降权站点的公共规律，比如(这是一个假设分析)“是不是都是以做论坛个性签名为外链的站点降权了?如果是就说明搜索引擎下调了对个性签名的权重比例，我们只需要找到健全电子商务网站建设的共同规律就行了

(2)不同搜索引擎的对比

(3)是不是新站

新站可以用站长工具查询一下就可以判断，收录值较低，没有PR值，是不是用老域名，这个老域名有没有降权过，之前的域名做的行业跟现在的行业一样的，如果是新站那么就归类到新站现象，有一些特有的新站都会导致排名下降，比如标题修改、友情链接增加过快，模板更改等。

11.电子商务网站报告 篇十一

【关键词】电子商务 安全 防治措施

1 电子商务网站存在的安全问题

1.1 漏洞和计算机病毒

漏洞是在硬件、软件、协议的具体实现、具体使用或系统安全策略上存在的缺陷，从而可以使攻击者能在未授权的情况下访问或破坏系统。目前，绝大多数的应用软件都存在漏洞，使得漏洞成为网络攻击的首选目标从而威胁到网站的安全。对网站会造成巨大的损失。计算机病毒是具有破坏功能的可以自我复制的程序。互联网的开放性给病毒提供了很好的传播平台，互联网上病毒无处不在，病毒利用自身的隐蔽性和传播性，在互联网上横行肆意，悄无声息的窃取电子商务活动中的信息，或者是破坏系统或数据造成网站瘫痪。

1.2交易的安全问题

电子商务网站的交易过程，是借助于虚拟的网络平台来实现的。在这个平台上，交易双方不需要碰面，因此交易双方的身份具有不确定性，在交易过程中，有可能出现交易抵赖，非同步交易等情况，直接破坏了电子商务交易的安全。

1.3 数据库管理系统安全的脆弱性

网络中的数据信息是存放在计算机数据库中的，供不同的用户来共享。因为数据库的管理是建立在分级管理基础上的，数据库存在着不安全性和危险性，如授权用户超出了访问权限进行更改活动;非法用户绕过安全内核，窃取信息资源等。所以数据库安全问题，就是要保证信息的安全可靠和正确有效。

1.4 物理威胁

物理威胁在网络中实际上是最难控制的，它可能来源于外界的有意或无意的破坏。物理威胁有时可造成致命的系统破坏，例如系统的硬件设施遭受严重的破坏。另外，在更换设备的时候，进行信息的销毁也十分重要。例如在更换磁盘时必须经过格式化，因为反删除软件很容易获取仅仅从磁盘上删除的文件。

1.5 威胁网络安全的其他典型因素

安全意识淡薄，网络安全管理问题、内部人员作案、部分对整体的安全威胁、程序共享造成的冲突等都是网络安全的隐患。

2 电子商务网络安全隐患的防治措施

任何的安全应对措施都不能保证网站百分百的安全，但是企业树立自身的安全意识，充分利用各种安全技术，在攻击者和受保护对象间建立起多道安全防线可以降低网站遭到攻击、破坏的风险。因此解决电子商务网站的安全问题需从技术和管理两个层面入手，具体的应对措施有：

2.1 安全技术方面

（1）防火墙技术

防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用型安全技术。从本质上说是一种保护装置，用来保护网络数据、资源和用户信誉。入侵者攻击网站必须先冲破防火墙的安全防线才能解除到目标计算机。

防火墙技术是目前电子商务网站安全防范技术中发展较为成熟的一种，对于已知的攻击模式有很好的防御作用，他为网站建立起一道安全屏障，强化了网络安全策略，加强了网络存取和访问的监控审计，有效的防止了内部信息外泄。

（2）入侵检测技术。

入侵检测技术是防火墙技术的补充，是对入侵行为的发现。网络系统的安全性取决于网络系统中最薄弱的环节，最有效的方法是定期从计算机网络或系统的关键点收集信息并进行分析，从而发现其中是否有违反安全策略的行为和被攻击的迹象。以便决定是否采取相应的安全措施，如报警、记录、切断或拦截等，以达到增强网络的安全应变能力。

（3）病毒防范技术

计算机病毒是具有自我复制和传播能力的可以引起计算机和网络故障的程序。而计算机病毒的防范是建立网站安全的重要一环。应该从预防和清除两个方面入手，预防就是通过应对策略阻止病毒进入网站，避免感染，防患于未然;清除就是经常用杀毒软件对网站所在的服务器进行查毒、杀毒、使网站免遭破坏。

（4）数据备份和恢复技术

任何的安全防御都不是百分百的安全，对于重要的数据要做到及时备份，这样才能在发生系统硬件故障、软件错误、人为失误、计算机病毒或自然灾害等破坏数据完整时起到数据的保护和恢复作用，将损失降到最低。

2.2 安全管理制度

开展电子商务的企业应当形成一套完整的、适应于网络环境的安全管理制度。包括以下几点。

（1）人员管理制度。参加网上交易的经营管理人员在很大程度上支配着企业命运，他们面临着防范严重网络犯罪的任务。而计算机网络犯罪具有智能型、隐蔽性、连续性、高效性的特点，所以，加强对有关人员的管理变得十分重要。

（2）保密制度。网上交易时涉及企业的市场、生产、财务、供应等多方面的机密，需要很好地划分信息的安全级别，实行相应的保密措施。大量的网上交易必然產生大量的密钥，这方面的管理贯穿于密钥的产生、传递和销毁的整个过程。密钥必须定期更换，防止使“黑客”通过积累密文增加破译机会。

（3）网络系统的日常维护制度。网络系统的日常维护即是对Intranet的日常管理和维护，主要包括不可管设备的日常管理和维护，可管设备的日常管理和维护。

（4）病毒防范制度。在网络环境下，计算机病毒具有不可估量的传染性和破坏力，威胁着网络交易的顺利进行和交易数据的妥善保存。网络反病毒技术包括预防病毒、检测病毒和消除病毒。很多病毒都有一个潜伏期，所以要实行病毒定期清理制度清除处于潜伏期的病毒，防止病毒的突然爆发，使计算机始终处于良好的工作状态，保证企业和个人的网上交易的正常进行。

3 结语

电子商务的网络系统安全作为一项动态工程，它的安全程度会随着时间的变化而发生变化。在信息技术日新月异的今天，需要随着时间和网络环境的变化或技术的发展而不断调整自身的安全策略。

参考文献

[1]陈兵，网络安全与电子商务[M]北京大学出版社，2006

[2]杜王建平主编，网络安全与管理[M]西安：西北工业大学出版社，2009

12.电子商务网站实用技术二则 篇十二

这里介绍的方法是使用服务器上SQL Server数据库的Image型字段保存来自客户端提交的图片信息，该方法具有读写速度快、安全性好、通用性强等优点，在电子商务或其它有图片上传需求的应用中应用非常广泛。

1.1图片提交代码

'下面fs为文件域类型的HTML控件的id,接收图片文件名的输入或浏览选择,本代码只接收30KB以内的文件,该值可由用户随意调整

1.2存储过程代码

2 网站页面国际化

电子商务不受时空限制，要让全球任何国家和地区的人们能阅读你的网站内容，页面国际化

就是必须的，这里主要介绍VS.NET页面的国际化，其他页面国际化方法类似。

国际化.NET页面时，Visual Studio系统不会自动产生资源文件，我们必须手动建立和编辑XML(resx)资源文件。

为使问题简化，下面只介绍如何建立中英双语页面，同时讨论如何编写存取这些资源的程序代码。我们可以使用XML建立并编辑英文、中文资源文件，当然也能将文本内容转换成相应的资源文件。接下来为图1所示的界面建立英文界面，操作步骤如下：

第1步启动VS.NET，打开Web应用项目;

第2步右击项目名，选择“添加”/“添加新项...”命令菜单，在模板中选择“程序集资源文件”，文件名设为strings.resx。资源文件strings.resx包含英文的原有资源，每当应用程序找不到更适合的界面显示资源时，就会存取这些资源。此时strings.resx文件被加入到项目中，双击打开它，如图2所示。

第3步在“数据表”列表中，选择“data”，在“数据”(data的数据)窗口中增加2行数据(其余数据添加方法相同)，如下所示：

第4步重复第2和第3步,建立另外一个名为strings.zh-CHS.resx的资料文件,数据如下:

第5步在页面代码开始处(主类前面)导入System.Resources、System.Globalization和System.Threading类名空间。代码如下：

VB中：

第6步在主类中所有过程之前声明ResourceManager类的变量LocRM,代码如下:

VB中:

第7步将以下代码加入到页面的Page_Init(页面初始化)过程中，指定网页按照浏览器的语言特性(首选项)来显示资源和格式。如果省略此代码，Web应用程序就会按服务器的当前语言设置，这可能对客户端使用者并不适用。

VB中：

第8步假设页面上有Label1和Label2两个控件，我们将下列代码加入Page_Load方法的起始处。

VB中：

操作完成，编译、执行就可以看到结果。IE语言属性中，如果选择中文(中国)，就会显示中文网页;如果选择英语-美国(en-us)等其它语种则会显示英文网页(如图3所示)，这比做中英两套网页要大大节省空间并利于维护。

3 结束语

本文通过对电子商务网站设计中有关商品图片的远程提交及VS.NET页面国际化的方法作了基本的介绍，读者可以举一反三加以应用，同时本文通过抛砖引玉，希望能与各位读者探讨相关方法与技巧。

参考文献

[1]周苏峡,李建利.Web数据库应用实例教程[M].北京:北京交通大学出版社,2008:197.

[2]周苏峡,陈文明.网页设计实用教程[M].2版.北京:北京交通大学出版社,2010:89-96.

13.国外电子商务网站发展 篇十三

纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。

美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度较快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。

全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。

1、大型企业主导的B2B成为其全球竞争力的重要组成

美国B2B电子商务发展的特点是：以大型企业为主导，以集成供应链管理为起点，以降低成本为主要目标。其主要表现形式为：大型企业首先利用ICT信息平台（ERP、ISC、CRM、IPD等），在整合企业内部流程和信息资源基础上，进一步向上游的供应商和下游的客户扩展，打通与上下游的信息流、资金流和物流，从而改善沟通效率和服务质量，大幅度降低交易成本、库存成本、生产成本和采购成本，通过全球化资源配置提高竞争优势，这构成了美国B2B电子商务发展的主流模式。如戴尔电脑（DELL）、UPS、沃尔玛、思科等。

2、网上零售已成为发达国家主要零售渠道之一

韩国线上购物（Online Shopping）市场规模在已经超过百货商店的市场规模，已成为第二大零售市场。同时网上购物在零售市场中的占有率也在逐年递增，其重要性越来越明显。

“全美零售商联合会”发布的一项调查报告指出，最优秀的10家零售商中已经有4家为纯在线零售商，并且其中前6家有4家为在线零售商，他们分别是Overstock、Zappos、亚马逊以及新蛋网。

另外，众多长期关注电子商务的分析师、观察员以及零售店的管理人员都认为在接下来这几年实体店的业绩必然下滑。在2008年以及迄今为止的几个月里，美国电子产品零售业巨头环城连锁、家庭连锁巨头利纳斯（Linens ’n Things）以及服装零售商Steve & Barry’s等都不得不选择破产保护，而不是重组；而家得宝、西尔斯百货、服装连锁店安.泰勒（Ann Taylor）和Foot Locker等纷纷关闭分店。“国际购物中心协会”估计仅2009年就有约75000家零售店在关门，而在未来的3到5年内这个数字则将达到150000家。在未来的几年里，线下供应将显著减少，最终受益的将是线上零售商。对很多顾客来讲，这些网店将越来越方便其购买。

3、美韩B2C发展规模及潜力高于C2C 美国网上零售市场B2C典型代表亚马逊目前的业绩远超网上零售市场典型代表eBay，同时美国B2C发展也要好于C2C； 2008年韩国C2C占网上零售市场的份额为45％。但中国网上零售市场中目前还是以C2C为主，占比高达93％。根据美韩，尤其是美国市场的情况，亿邦动力网预测中国未来网上零售市场中B2C的市场占有率将逐步提高，并将最终超越C2C。电子商务产生的背景条件

1.电子商务的起源

事实上,电子商务并非是一种刚诞生的事物。早在本世纪70年代，电子数据交换(EDI)和电子资金传送(EFT)作为企业间电子商务应用的系统雏什么是电子商务形，已经出现。多年来，大量的银行、航空公司、连锁店及制造业单位已建立了供方和客户间的电子通信和处理关系。这种方式加快了供方处理速度，有助于实现最优化管理，使得操作更有效率，并提高了对客户服务的质量。

但早期的解决方式都是建立在大量功能单一的专用软硬件设施的基础上，因此使用价格极为昂贵，仅大型企业才会利用。此外，早期网络技术的局限也限制了应用范围的扩大和水平的提高。

2.Internet的发展为电子商务的发展奠定了基础

随着Internet的高速发展，电子商务的旺盛生命力日益显露，眼下，Internet已有5000万个用户，并以每季度8%的速度递增，约有500万台主机连在Internet上。

Internet的强劲发展和网络应用在全球范围内的普及，为电子商务的发展奠定了良好的基础。

根据统计，在网上银行作一次资金交割，其成本只有柜台交割的13%。

Internet的发展在环境、技术和经济上都为电子商务创造了条件，电子商务作为Internet的一项最为重要的应用系统已呈现在我们眼前了。

全球电子商务背景

电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展着，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。通过电子商务人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易，而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

Internet作为商务的载体，已成为必不可少的信息采集、传输和交换的工具，信息时代的到来为基于Internet的IT服务业注入了新的活力，其中电子商务更是备受瞩目，已被公认为是21世纪世界格局的新型经济模式和催化剂。电子商务的发展经历了三个艰难的历程：电子零售、电子贸易和网上交易市场，在这之后电子商务才逐渐成熟起来，它的核心是运用网络技术为企业生产经营活动进行服务，从而使企业提高生产效益、降低经营成本、优化资源配置，最终实现社会财富的最大化。

国内著名电子商务网站阿里巴巴（china.alibaba.com）是一个B2B电子商务平台，各类企业可以通过阿里巴巴进行企业间的电子商务活动，如发布和查询供求信息，与潜在客户/供应商进行在线交流和商务洽谈等；国内最大的中文网上书店当当网（dangdang.com）就是一个B2C电子商务网站的典型，美国的亚马逊网上商店（Amazon.com）是全球最著名的B2C电子商务网站；淘宝网是阿里巴巴旗下的全国最著名的C2C网站，卖方可以主动提供商品来上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。这些网站都在电子商务领域取得了巨大的成功，同时也展示出了电子商务这个新兴产业的无穷力量。

众多著名企业在经历一段徘徊观望之后，已将进行电子商务从盲目地追求发展成为自觉的企业投资行为，电子商务时代已由时髦的空中楼阁转变为现实的摩天大厦，而且以迅猛的速度发展着，深刻地影响着整个地球村，谁也不可回避，也无法抗拒，他的发展前景不再是愁云惨雾，而是艳阳高照，人们认识世界的观念发生了巨大的变化。

在当前国际金融危机进一步加深的大背景下，许多企业尤其是外贸出口型中小企业面临着生存的困境，促进中小企业大规模步入电子商务首次成为各级地方政府关注的新热点。作为现代流通方式，电子商务已广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域，对改变传统经营管理模式、有效降低交易成本、提高经济运行效率、促进区域经济发展起着越来越重要的作用。加快中小企业的电子商务步伐，不仅仅是出于应对当前金融危机的考虑，更直接有助于提升其长远竞争力。

电子商务作为一种全新的商务理念，具有很强的实践性，它的发展速度是前所未有的，我国中小企业只有积极利用Internet开展电子商务，拓展海内外客源渠道，勇于实践，大胆创新，才能抢得先机，才能在未来市场中占据主动。

解决企业实际营销需求

1、冲破传统市场的渠道和销售等营销瓶颈，使企业快速创造现金流。

2、改变企业面临的发展缓慢、市场萎缩等尴尬局面，扩建全新营销渠道。

3、解决在传统环境中打造品牌需要多年时间的问题，快速建立企业自有品牌

电子商务加速改变未来生活

网上购物正成为百姓购物的新方式。快递企业通过优化网络、改善服务，交易额同比大幅攀升、商务交易类网络应用逐步增加、电子商务产业链不断完善、新的商务服务模式层出不穷„„“电子商务正在改变着人们的生活。”

来自快递市场管理部门的信息显示，目前我国快递业务量的40%来自电子商务。而电子商务的快速发展，让很多消费者改变了消费习惯。

网上购物带来更多方便

随着经济的快速发展，“电子商务＋快递”正在为百姓带来实惠和方便。

国家邮政局市场监管司有关负责人日前接受新华社记者专访时表示，网上购物正成为百姓购物的新方式。快递企业通过优化网络、改善服务，承接电子商务的配送需求，为网络购物的消费者提供便利的“门到门”服务，方便快捷。老百姓足不出户就能买到心仪的商品，节省了大量的时间和精力。

方便是网上购物最大的吸引力。记者在北京某企业的办公室看到，董虎在网上买一双鞋，前一天下单，第二天下午鞋子已经送到了办公室门口。而同在一个办公室的其他几位同事，他们同城购买的商品基本上能够“次日到”。有的网站更是针对一些晚上上网人群开通午夜订单服务。网购满足了这部分消费者的需求。

另外，网络购物只需在线点击操作，也顺应了社会的低碳要求。

据了解，2009年以来，受国际金融危机影响，我国多数行业都遭受了不同程度的冲击，但包括网络购物在内的电子商务却逆势上扬，成为危机背景下经济增长的一个亮点。交易额同比大幅攀升、商务交易类网络应用逐步增加、电子商务产业链不断完善、新的商务服务模式层出不穷„„“电子商务正在改变着人们的生活。”阿里巴巴销售部的陈智铭说。

“电子商务＋快递”前景非常看好

关资料显示，近年来网络交易迅猛发展。2010年国内的网络市场销售交易金额超过了5000亿元，网络购物用户规模达1.48亿。

由于很好地融合了新技术与传统行业，无论是从发展新型产业还是扩大内需的角度讲，“电子商务＋快递”的前景都非常看好。

2010年《政府工作报告》明确提出要“加强商贸流通体系等基础设施建设，积极发展电子商务”。而根据此前商务部提出的目标，到“十二五”末，我国电子商务的市场规模将有望占到GDP的5%。

在消费者对“电子商务＋快递”热捧的同时，引来众多大企业投资。中粮作为国有传统粮油渠道的代表，搭建了食品类电子商务网络平台我买网；中国邮政集团依托自有快递资源，迅速向电子商务扩张，以悠乐网拉长产业链；在香港上市的银泰百货集团也斥巨资把线下产品搬上网；全球排名前三的造纸巨头金光集团整合线下资源，投资了涵盖食品饮料、居家生活、休闲健康等多类产品的大货站网站；IBM与线下苏宁电器合作占领网上市场„„

有专家认为，经过了几轮竞争，“互联网覆盖率和网购渗透率双高，真正的大众需求正在逐步展现出来”。

然而据记者观察，不论先期已经很有规模的电子商务网站还是后起之秀，不管以前在电子商务方面是否有积累也不管自身企业的优势何在，很多电子商务网站均瞄准一线城市开拓市场、扩大规模。

但据创新工场的投资经理曹飞分析，实际上围绕电子商务产业内部可以划分为电子商务平台、物流平台及资金支付平台等盈利区域，这些领域应该各有投资特色、各有投资延伸空间。

更多问题亟待解决

有关电子商务产业研究认为，电子商务目前处于跑马圈地的后期，离进入全面竞争的产业阶段尚有距离。在这个阶段里，规模、物流、品类为王，快鱼吃慢鱼是最大的特征。投资机构分析，目前已经初具规模的电子商务品牌如果不能以每年100%速度增长，在下一轮竞争中就将被淘汰。

但在这种快速发展中，一些电子商务及与之相衔接的快递企业各自暴露出令消费者头疼的问题。

一些网站对产品虚假宣传、随意拔高。消费者一旦发现与广告内容不符时，很难像在实体店一样找到经营者退换货品，既使找到了，网站也会以各种各样的理由推诿；异地消费发生纠纷时沟通困难，解决时间长，处理过程繁琐；通常的消费纠纷缺乏购物发票等有效的维权证据，增加了消费者的维权难度；网上购物出现了越来越多的产品品牌归属问题等。

在快递链条上，国家邮政局公布的数据显示，2010年11月，全国通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站受理投诉中，快递问题占到95%以上，其中包裹丢失、短少情况尤为严重。