握手礼仪的规范要求

握手礼仪的规范要求（精选9篇）

1.握手礼仪的规范要求 篇一

握手礼仪要求

两人相向，握手为礼，是当今世界最为流行的礼节。一起来看看握手礼仪要求，欢迎读者参考!

握手的要求及注意事项

1.先后顺序通常年长(尊)者、女士、职位高者、上级、老师先伸手，然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时呼应。来访时，主人先伸手，以表示热烈欢迎，并等候多时了。告辞时，待客人先伸手后，主人再伸手与之相握，才合乎礼仪，否则就会有逐客之嫌。朋友和平辈之间谁先伸手可不作计较，一般谁先伸手，谁就被视为有礼貌。但要注意，男士和女士之间绝不能男士先伸手，这样不但失礼，而且有占人便宜之嫌。

2.握手时间握手时间控制的原则可根据握手的亲密程度掌握。初次见面者，握一两下即可，一般应控制在三秒钟之内，切忌握住异性的手久久不能松开。握住同性的手的时间也不宜过长，以免让对方欲罢不能。

3.握手的力度握手的力度一般不超过两公斤，以不握疼对方的手为限度。有人用力过猛，握得对方龇牙咧嘴，会有故意之嫌，当然完全不用力或柔软无力地将手握在对方的手上，给人的感觉是这个人缺乏热忱，没有朝气。

注意事项

(1)握手时切忌左顾右盼，心不在焉，目光寻找第三者，而冷落对方。

(2)与客人见面或告辞时，不能跨门槛握手，要么进屋，要么在门外。

(3)握手双方除非是年老体弱或有残疾的人，否则应站立而不能坐着握手。

(4)若施用单手相握时，应伸出右手与之相握，左手应自然下垂，不能插在口袋里。

(5)男士不能戴着帽子和手套与他人相握，军人可不脱帽先行军礼，后握手。

(6)握手时不要抢握，切忌交叉相握。握手时忌用左手同他人握手，除非右手太脏或有残疾，特殊情况应说明原因并道歉。

握手顺序

主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握;上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;主人与客人之间，主人宜主动伸手;男女之间，女方伸出手后，男方才能伸手相握;如果男性年长，是女性的父辈年龄，在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主，除非男性已是祖辈年龄，或女性未成年在20岁以下，则男性先伸手是适宜的。但无论什么人如果他忽略了握手礼的先后次序而已经伸了手，对方都应不迟疑的回握。

时间和力度

男士之间或女士之间行握手礼时，只要遵从一般规范即可，握手时间及握手的力度都比较随便。但是男士与女士之间握手，或者与长者、贵宾握手，则要遵从特定礼仪规范。

握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表现握手人对对方的不同礼节与态度，我们应该根据不同的场合以及对方的年龄、性格、地位等因素正确使用。握手的时间要恰当，长短要因人而异。握手时间控制的一般原则可根据双方的熟悉程度灵活掌握。初次见面握手时间不宜过长，以三秒钟为宜。切忌握住异性的.手久久不松开，与同性握手的时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。

握手时的力度要适当，可握得稍紧些，以示热情，但不可太用力。男士握女士的手应轻一些，不宜握满全手，只握其手指部位即可。如果下级或晚辈与你的手紧紧相握，作为上级和长辈一般也应报以相同的力度，这容易使晚辈或下级对自己产生强烈的信任感，也可以使你的威望、感召力在晚辈或下级之中得到提高。与老人、贵宾、上级握手，不仅是为了表示问候，还有尊敬之意。

握手时除了注视对方和面带微笑外，还应注意应由老人、贵宾、上级先伸手，如果你过于主动就显得不礼貌。

握手时身体稍往前倾，不能挺胸昂头。当老者伸手时，应急步趋前，用双手握住对方的手，招呼“欢迎您”、“见到您很高兴”等热情洋溢的话语。

两对男女相遇，应先是女士与女士先握手，再由女士分别与男士握手，最后再是男士与男士握手。

2.学生文明礼仪规范要求 篇二

一、入校、出校礼仪

1、禁止学生骑自行车上下学。

2、所有同学均应按学校要求配戴好校徽，少先队员佩戴红领巾或队徽。

3、所有同学均应整理好衣冠服饰。

标准：

A、头发不染不烫，男同学头发长度前不齐眉，侧不齐耳，后不齐领。

B、衣服纽扣或拉链必须扣好或拉好。

C、不化妆，不佩戴耳环等首饰，不穿奇装异服。

D、不留长指甲，不纹身，周一必须着校服，其他时间尽量穿校服上学，不穿拖鞋和背心上学，女生不穿高跟鞋和高于膝盖的裙子，不穿吊带衫。

4、尊重门卫和执勤师生.自觉接受他们的检查。如有失误，应虚心诚恳地接受他们的批评教育，不许有粗暴言行(转 载于: :小学生文明礼仪要求)，更不可顶撞。

5、进出校门时，接要求刷校讯通卡进出学校。

6、按时上下学，提前到校的不准在教室内打闹，下午放学静校后应及时离校，不得在校园内逗留。

7、上课期间临时出校应具备班主任签字的请假条，不得私自离校。

二、课堂礼仪

1、预备铃响后，应及时有序地进入教室，不得打闹。

2、进入教室后，应做好课前准备工作，同时用标准坐姿或静息方式等候老师。

3、老师走上讲台后，值日生呼“起立”，全班同学用立正姿势站立，并向老师行注目礼。起立时注意桌椅的位置，不要拉动桌椅，弄出声响影响其他班级上课。

4、值日生呼“敬礼”，全班同学向老师敬礼以30度左右行鞠躬礼或行少先队队礼，并向老师齐声问好：“老师好”。

5、老师回以30度左右鞠躬礼，并答“谢谢”或“同学们好”。

6、迟到同学应轻呼“报告”，征得上课老师同意后方可进入。

7、遵守课堂纪律是文明礼貌的行为之一，课堂上不使用手机或玩玩具。

8、上课期间不得吃任何东西，喝水等。

9、学生发言先举手，经老师同意后起立发言.不可在座位上七嘴八舌发言，更不得随意下位或调动座位。

10、答问时，站姿、表情大方，不搔头弄姿，更不做滑稽动作引人发笑。说话吐字清楚，声音清晰，让老师和同学都能听清楚。

11、别人回答问题时，不随意插话：倘若别人答不上或答错.不可起哄，不可讽刺讥笑。

12、对老师讲述的内容有异议时，应下课后单独找老师交换意见，共同探讨。如果必须提出，要注意场合与方式.态度要诚恳，谦虚恭敬，不可扰乱课堂秩序，影响老师的教学。

13、下课铃响后，由值日生呼“起立”，全班同学起立向老师道：“老师再见”，老师还礼：“同学们再见”。然后下课。下课后，应让老师先行。离开教室不得追逐打闹。

14、体育课应在预备铃响后由体育委员整好队，等候老师到来。

15、音乐课、美术课、科学课、微机课等均应在预备铃响后进入各专用教室，做好上课准备，上课要求与在本班教室要求一样，同时遵照各专用教室的相关要求执行。

三、升旗礼仪

1、集体升旗仪式一般在星期一上午或重大纪念日举行。应穿好校服，佩戴好校徽，少行队员应佩戴好红领巾或队徽。

2、升旗集合音乐奏响后，迅速到操场指定位置站好，做到端正肃立，队列整齐，不得嬉笑打闹和东张西望。

3、主持人宣布“升旗、奏国歌”时，用标准姿势站立，脱帽、行注目礼、少先队员应行队礼。迟到的同学如在国歌奏响后应原地站立，行礼，待升旗完毕后再归队。

4、唱国歌时声音洪亮，整齐一致。如有领导讲话或值周同学做国旗下的演讲后，应鼓掌欢迎。

5、路过其他单位，正遇升国旗时，也应立即停止走路，立正，行礼，等升旗完毕后方可行走。

四、集会礼仪

1、会前。

A、遵守时间.最好提前几分钟到达会场以保证集会准时进行。

B、行动迅速，不懒散拖拉，不勾肩搭背，不随便谈笑，更不可高声喧哗，要展示良好的精神风貌。集合要努力做到“快、静、齐”，按指定地点就座或站立。

D、不得携带零食和矿泉水进场。

2、会中。

A、不随便走动和发出声响，因为这会影响报告人的情绪，也分散了在场听众注意力，破坏会场气氛，同时也影响集体荣誉。

B、有人上台报告、演出、领奖等，应热烈鼓掌，如台上人员有所失误，不可鼓倒掌、喝倒彩，起哄。

C、不窃窃私语，不看书、不看报、不得在会场吃东西、不做其他与大会无关的事。不可随意离场。如要上洗手间等，应从后面弓身离场，返回会场时也要注意不要影响会场纪律。

3、散会。

A、主持人未宣布散会，不得离开会场。

B、宣布散会后，应按主持人要求有秩序地退场，既不混乱拥挤，又充分体现了自身良好素养。

C、爱护公共财物，把自己的凳子抬进教室，椅凳尽量不与建筑物或其他物品碰撞，更不允许在地上拖行。

D、保持会场场地的清洁卫生，离场后不得把垃圾抛弃在会场。

五、进教师办公室礼仪

1、进门前先轻呼“报告”，待老师允许后，用标准规范的行姿进入办公室，不可随意翻阅老师的`资料。

2、和老师交谈时，敬语在前，语调轻柔.交谈过程中站姿或坐姿，姿态端正.双目凝视老师的眼鼻三角区，认真和老师交谈，不顶撞老师。

3、不得随意进入教师办公室，不得在教师办公室外围观打闹。

4、离开办公室应主动向老师说再见或敬礼致谢。

六、教学区礼仪

1、上下楼梯靠右行，应慢步轻声，遇见来宾或教师应主动问好(如遇见不认识的老师：老师好;如遇其他来宾：叔叔或阿姨好，或直接说：“客人好”)，还应做到礼让，不可抢道，靠右退让。

2、保护教室、楼道、校园的整洁，进入图书室、阅览室等要保持安静：不在教室和楼道内追逐喧哗，创造一个良好的学习环境。

3.规范礼仪服务中基本要求 篇三

（一）客服代表在规范礼仪服务中应该有的行为：

1、专业化；

2、具备产品知识；

3、工作时，要积极、专注；

4、联系到其他的客户；

5、注意放松自己的情绪；

6、记录所有信息，更改拼写和数据；

7、使用客户的名字和他公司的名字；

8、给客户时间以供他解释；

9、使用客户的语言；

10、回答问题；

11、清楚何时结束；

12、避免使用可能会产生歧异的表达；

13、避免延长沉默的时间；

14、让客户稍稍等待或转接到别处或打回给客户；

15、如让客户等待则应表示歉意；

16、把你的名字、服务代码告诉客户。并希望能再次为他服务；

17、感谢客户与公司的合作；

18、以积极的语言结束；19、19、让客户先挂电话。

（二）客服代表在规范礼仪服务中不应有的行为：

1、表达含糊不清；

2、过于敏感；

3、使用自己习惯的语言、俚语和行话等；

4、使用陈词滥调；

5、假装明白所有的事情；

6、打断或挑逗客户；

7、非人性化的语气（公事公办的语气）；

8、大声嚷嚷；

9、语气粗鲁；

10、表现得过分谦卑；

11、靠记忆而不作必要的记录；

12、突然转电话或没有征得客户许可让客户在电话另一方等待；

13、离开电话让客户在电话另一方等待的时间超过1分钟；

14、强行让客户进入自己的世界，就会使客户有一种被戏弄的感觉。

（三）基本十字服务用语：

请、您好、谢谢、对不起、再见

（四）七大服务用语：

1、欢迎光临。

2、非常谢谢您。

3、我了解了。

4、很抱歉。

5、非常对不起。

6、请稍等一下。

7、对不起，让您久等了。

（五）基本规范用语：

1、您好，客服1000号。

2、您好，我能帮您什么吗？

3、您好，请问您要办理什么业务？

4、您好，请问有什么可以帮助您？

5、对不起，**业务请您拨**台办理好吗？

6、对不起，让您久等了。

7、对不起，目前我们暂不办理这项业务。

8、请把您的身份证号码提供给我好吗？

9、请问您的电话号码是多少？

10、请问您联系电话是多少？

11、请问您是否需要选号？

12、我再与您核对一遍。

13、我的工号是**。

14、谢谢，再见！

（六）话务员文明礼貌用语

1、当用户提出责问，解释不同意时怎么办？

要求：解释要耐心，态度和蔼。

语言：“请您别生气，我先查询，有事一会儿挂班长台反映，电话：8227114。”

2、当用户要查的地址或单位名称不清楚时怎么办？

要求：主动提示，耐心引导。

语言：“请您再查一查详细地址或再想一想单位全名称。”或“我给您查相关单位可以吗？”

3、当用户说话声音小或听不清时怎么办？

要求：耐心询问，语气平和，不要生硬。

语言：“请您大点声”或“麻烦您重复一遍。”

4、当用户说的实在听不清或听不懂时怎么办？

要求：情绪要稳定，不急躁，多引导用户。

语言：“帮助客户解释单字字意”或“请您解释一下是哪个字，”或“请别的同志代讲一下好吗？”

5、当用户拨错号时怎么办？

要求：有礼貌地打一声招呼。

语言：“对不起，您拨错了，这里是***服务台，***业务请您拨***台办理或咨询。”

6、遇到刁难的用户怎么办？

要求：头脑冷静，有理让人，耐心解释，语言艺术，以诚相待。

语言：“对不起，有服务不周之处欢迎您提宝贵意见。”

7、用户对话务员不礼貌或骂人时怎么办？

要求：做到骂不还口，讲道理，耐心解释，有理让人，以文明的态度、礼貌的语言去影响用户。

语言：“对不起，请您不要骂人，有什么困难我们可以帮助您，有意见挂班长台8227114反映。”

8、当用户表示感谢时怎么办？

要求：应表示回敬之意，不可默不作声，毫无表示或用简单生硬不礼貌的语言回答用户。

语言：“不客气，这是我们应该做的或我们做的还很不够，欢迎指导。”

9、当用户对服务工作要表扬和批评时怎么办？

要求：不能敷衍了事，简单草率应付，如果是表扬，应郑重谦虚，表示感谢。如果批评要态度诚恳，虚心接受，自己能解决的决不找领导。

语言：“谢谢您对我们的鼓励，这是我们应该做的，或欢迎您批评指点，提出宝贵意见，我一定尽快改进。”

10、话务员在遇到一些疑难问题不知如何处理怎么办？

要求：要向有经验的老同志请教，不可信口开河，不负责任搪塞或支走用户。

语言：“对不起，我不太清楚，请稍等，我给您问一下，或请打班长台问一下好吗？电话：8227114。

11、电话闲时怎么办？

要求：注意应答信号，杜绝闲谈。

12、当用户查询的住宅电话姓名出现多个音同字不同时怎么办？

如：刘兵，刘斌，刘冰。

要求：要耐心，主动解释字义，应选择中性或褒义的词组，严格避免使用贬义或反面人物名字等易引起客户反感的词组。

语言：“请问您要的刘*是当兵的兵，文武斌，还是冰冷的冰。”

13、当用户查询的单位出现相同的名称时怎么办？

如：电石厂

要求：要耐心询问用户，引导用户报单位全名称。

语言：“请问您要的是甘肃电石厂、兰州电石厂、还是永登电石厂？”

14、当用户查询的区号地名出现同音、近音怎么办？

如：山西省的大同，青海省的大通。

要求：耐心询问，主动解释。

语言：“您是要山西省的大同，还是要青海省的大通？”

15、当用户查询的单位名称已更改时应怎么办？

如：筑路机械厂改为手扶拖拉机厂。

要求：要号前主动给用户说明。

语言：“您要的单位已改名，现在是手扶拖拉机厂。”

16、当用户出来后责怪刚才的号查错了怎么办？

要求：要头脑冷静，不要急躁，细心查找。

语言：“对不起，这是我们的失误，您要哪里，我重新给您查。”

（七）服务营销的基本技巧（举例）

1、习惯用语：问题是那个产品都卖完了；

专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了，请留下您的联系方式，到货后，我们及时与您联系。

2、习惯用语：你怎么对我们公司的产品老是有问题；

专业表达：看上去这些问题很相似。

3、习惯用语：我不能给你他的手机号码；

专业表达：您是否向他本人询问他的手机号；

4、习惯用语：我不想给您错误的建议；

专业表达：我想给您正确的建议。

5、习惯用语：你没有必要担心这次修好后又坏；

专业表达：你这次修后尽管放心使用。

（八）善用“我”代替“你”

1、习惯用语：你的名字叫什么；

专业表达：请问，我可以知道你的名字吗？

2、习惯用语：你必须„„；

专业表达：我们要为你那样做，这是我们需要的。

3、习惯用语：你错了，不是那样的！

专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。

4、习惯用语：如果你需要我的帮助，你必须„„

专业表达：我愿意帮助你，但首先我需要„„

5、习惯用语：你做的不正确„„

专业表达：我得到了不同的结果，让我们一起来看看到底怎么回事。

6、习惯用语：听着，那没有坏，报有系统都是那样工作的。

专业表达：那表明系统是正常工作的。让我们一起来看看到底哪儿存在问题。

7、习惯用语：注意，你必须今天做好！

专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。

8、习惯用语：当然你会收到，但你必须把名字和地址给我。

专业表达：当然我会立即发送给你一个，我能知道你的名字和地址吗？

9、习惯用语：你没有弄明白，这次听好了。

专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。

10、习惯用语：你说得不错，这个部门表现很差劲。

专业表达：我完全理解您的苦衷。

11、习惯用语：对不起，我们暂时还没有解决方案；

专业表达：我一定尽力而为。

12、习惯用语：我不能，除非„„

专业表达：如果您买10台，我就能帮你„„（计调：一次订10个位子？）

13、习惯用语：这是政策；

专业表达：根据多数人的情况，我们目前是这样规定的„„

14、习惯用语：对不起，这事我不管；

4.握手礼仪的规范要求 篇四

秩序部工作奖罚细则

为了促进加强秩序队伍的自身建设，必须建立健全奖惩制度，做到奖惩分明、树立正气、鼓励先进、充分调动每位队员的积极性、创造性，自觉性。

一、惩罚细则：

1、执勤时必须着装整齐，形象良好、精神饱满、工作认真负责、不准听收音机、看书看报、不准会客聊天、不得让非工作人员进入岗亭，值班时或与之打闹嬉戏（业主因特殊原因除外）。凡违反上述之一者，第一次扣奖10元，第二次扣奖20元，以此类推。

2、门岗值班员在接待业主时，应注重礼节，礼貌。使用规范文明用语、举止大方、态度和蔼、不准抽烟、吃东西、凡违反者第一次扣20元，第二次扣40元，以此类推。

3、门岗值班员必须严格履行外来人员探访、车辆登记、制度和人员物品出入管理制度。（如因工作失职导致小区重大责任事故发生的开除出队）否则，每发现一次扣20元。

4、门岗不检查证件，导致闲杂人员进入小区销售物物品、派发广告、捡废品、乱张贴等，发现一次扣20元，由于自身检查不严，导致小区内物品被盗的视情节轻重扣50元或开除出队。

5、门岗必须按规定给进出的车辆扣发和回收保管卡，对于无放行条（卡）的要认真确认，详细登记。否则，违反一次扣20元，如因自身原因，工作马虎失职造成车辆被盗，视情节轻重扣50元，并作相应赔偿。开除出队或送交司法机关处理。

6、上班时间不准撤离工人岗位，不准串岗、不准酒后上岗、单独门岗执勤时必须站在岗亭外，违者每次扣20元。

7、巡逻按规定区域、路线巡逻。不认真、仔细、检查楼宇签到，该发现的问题未发现的导致小区内设备设施破坏或小区住户的防盗门窗被撬，物品被盗的扣巡逻秩序每次50元或开除出队。

8、遇到业主|、上级领导出入小区时，不主动敬礼，没有礼节、礼貌的第一次扣10元，第二次扣20元，以此类推；上班时间必须尽心职守、提高警惕、不准睡觉否则第一次扣20元，第二次扣40元，以此类推。如因睡觉造成本岗位重大事故的，公司将视情节轻重劝其辞职或开除处理。

9、秩序员必须严格遵守上下班制度，对无故迟到或早退10分钟以内的每次扣20元，10分钟以后者作旷工处理。

10、秩序内部如有打架斗欧，拉帮结派搞不团结之一者，开除出队，在公共场所、寝室及上班时间赌博或下班后穿制服外出做违法乱纪的事情的作开除处理。

11、秩序员必须认真参加秩序业务军体训练、消防技能和公司组织的一切活动；对无故不参加者扣20元。

12、秩序员必须积极参加抢险救灾少治安联防，对不执行上级交办的任务或执行任务不彻底或不服从安排，临阵脱逃的作开除处理，需追究刑事责任的交由公安机关处理。

13、违反秩序器械管理规定，造成损坏或丢失的除照价赔偿外另罚20元。

14、法制观念淡薄、知法犯法，触犯国家法律的一律送当地公安机关处理。

15、秩序员不严于律已，不为小区住户做好事，不热心排忧解难，不见义勇为与犯罪分子作斗争而畏缩不前或因其他工作原因受到投

诉，有损公司形象、声誉的，发现一次扣50元或开除处理。

二、奖励细则：

1、发现或抓获各类违法犯罪分子的给予奖励。

2、见义勇为，敢于同坏人坏事坚决斗争的给予奖励。

3、积极参加抢险救灾，保护人民生命财产安全者奖励。

4、年终各项工作做出显著成绩，被评为先进个人者奖励。

5、提出合理化建义，被公司或秩序部采纳并在实施中行之有效的奖励。

6、敢于检举、揭发损害公司利益和形象。自觉抵制歪风阵气，事迹突出，见义勇为，舍已为人或为业主做好事，排忧解难和维护公司荣誉方面事迹特别突出的给予重奖。

7、拾金不昧者奖。

5.社交的握手礼仪 篇五

一般来说握手要分人物身份的不同，时间不同，等具体情况分析，例如上级和下级握手，下级要礼貌的先伸出手。男士和女士握手，男士要等到女士先出手之后，再伸手。主人应当先向客人伸手。

握手的时候一般保持彼此之间有一米距离，如果彼此之间离得过近会让双方感觉不自在，让对方对我们产生厌意，尤其是和女性握手的时候，距离近会影响我们个人形象

夏天炎热，或者紧张的时候我们手掌容易出汗，此时不宜直接和别人握手，应当掏出纸巾或者手帕将手掌擦拭干净，然后再与对方握手，如果手掌有污垢，就尽量不要握手。

如果我们戴有手套在握手的时候，需将手套脱掉放到一边或者拿在左手里，然后在于对方进行握手，直接戴手套与别人握手很不礼貌

如果是多人握手的时候，要握手有序，尽量不要在别人手掌上交叉握手，也不要左手和右手同时与不同的人握手，尽量做到一一握手，作好握手顺序，否则会很不礼貌。

6.西方的握手礼仪 篇六

1. 握手 - handshake (n.) / shake hands (v.)

伸出右手握住别人右手并摇动，中西方常见礼仪。如果没有特殊情况，最好别伸左手。尤其是在中东地区，做什么事最好都别用左手。

2. 拥抱 - hug (n. + v.)

张开双臂拥抱别人表示欢迎，切莫抱得太紧，尤其是在异性间

3. 挥手 - wave (n. + v.)

高举起一只手挥舞，用来引起注意、欢迎或告别

4. 吻脸 - check kiss (n. + v.)

轻吻（不要用力，意思意思就行，脸碰脸亦可）对方的左侧或右侧脸颊（切莫亲嘴），一般1-2次足矣，常见于西方。警告：不要轻易对东方人使用……

5. 鼓掌 - clap (n. + v.)

拍手，一般拍1-2次以引起别人注意，拍3以上以表示鼓励和祝贺。

6. 击掌 - high five (n.) / high-five (v.)

两个人举起手相互击打掌部，用以庆祝或问候，其他说法有：

give someone a five / slap someone a five / give me five / gimme five

7. 握拳 - fist pump (n.) / fist-pump (v.)

握紧拳头以示庆祝或互相鼓励，或许嘴巴上再喊一句“Oh, yeah!”

8. 击拳 - fist bump (n.) / fist-bump (v.)

双方握紧右手拳头抵在一起，表示见面问候，嘴巴上可以喊一句“Yo man!”，一股浓浓的美国街头文化气息扑面而至……

一、握手的要求

1．握手的场合和含义。握手是我们工作中第一个见面礼节。如引航员与船长初次见面或久别重逢时握手，引航成功时握手，告别时也握手。但是，这些握手的意义各不相同。初次见面或久别重逢时握手，表示致意和问候，传递的是友好和热情；成功合作后握手，表示兴奋和祝贺，传递的是喜悦和感激；告别时握手，表示尊重和希冀，传递的是友谊和憧憬。

2．握手的距离与姿势。握手的最佳距离是一米左右，且双方主动向对方处行走。若距离太近，则被认为有意讨好对方之嫌；若距离太远，双方胳臂够不到，则被认为是有意冷落对方。握手时的标准姿势是双腿直立，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。不要坐着跟人握手，会被认为是傲慢、妄自尊大和瞧不起人、不尊重人。

3．握手时伸手的次序。握手时伸手的先后次序，一般应遵循“尊者先”的.礼仪原则。即，职位高者和职位低者握手时，职位高者先伸手，职位低者后伸手；年长者和年轻者握手时，年长者先伸手，年轻者后伸手；男士和女士握手时，女士先伸手，男士后伸手；尊重妇女是国际通用礼仪，代表着个人修养。主人和客人握手时，伸手的次序则另有规则。在主人迎接客人时，主人要先伸手，表示友好和欢迎；客人提出离开时，客人先伸手，表示感谢和告辞。客人去拜访主人时，如果客人先伸手，有喧宾夺主之嫌。如果客人提出离开时，主人先伸手，有让客人赶快离开之嫌。

4．握手的力度。握手时用多大的力合适是有一定规则的，且中外有别。一般来讲，与美国人和俄罗斯人握手要有力，与欧洲人握手要轻一些，与阿拉伯人握手要轻而无力，只略微上下动动。对待熟人、老朋友时，握手力度可大些，以示亲热。在工作合作过程中，与对方握手力度大，可表达一种信任和希望。握手无力，会流露出自己的不满与失望。男士与女士握手，一般不宜过重，通常两手握到即可，这是一种绅士风度和修养。握手的力度到底多大，国际上没有统一的标准，但根据外交惯例，握手的力度一般为2～3公斤。

5．握手的时间。在一般的交往中，握手的时间不要太短，也不要太长，一般应控制在3～5秒。时间太短，手一接触便立即松开，被认为是不热情，仅仅是出于客套、应酬，走过场而已；时间太长，尤其是第一次见面，或者是与异性握手，则被认为是热情过度，别有企图。当然，如果是老朋友久别重逢，合作成功后，握手的时间可略长，以表示高兴、祝贺、感激。

6．握手时伴随的动作。握手时伴随动作是配合握手行为的一种辅助动作，通常可以起到加深情感，加深印象的作用。握手时，双眼要正视对方，面带微笑，以示敬意。握手时身体一般是前倾，至于前倾的程度，则要看对方的情况。跟欧美人握手时，一般略微前倾即可；跟日本、韩国人握手时，则要稍微躬腰。与地位相等的人握手，身体稍微前倾即可；与地位高的人握手时，应该深躬，以表示尊重。有时，握手中用另只手握住对方的手臂，是种十分友好的表现，但只限于相互十分信任的人之间，与陌生人握手不宜如此。握手时一般要说话，不要默默无语。比如，初次见面握手时应说“很高兴认识您”；朋友重逢握手时要说“最近可好”；合作成功时握手一般要说“谢谢”；接待客人握手时应说“欢迎光临”；告别时握手应说“保重”、“祝您一路平安”等。

二、握手的禁忌

1．不可以轻易拒绝握手。拒绝握手，是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下，这是种严重的失礼行为。握手伸手时要果断，犹豫和迟疑会造成对方的误解。不要以肮脏不洁或患有疾病的手与他人相握；也不要在与他人握手后，立即揩拭自己的手掌。

2．不要坐着或躺着与他人握手。因特殊原因无法站立，应予说明。也不能一只脚站在门里、一只脚站在门外与他人握手。不要在握手时仅仅握住对方的手指尖；也不要在握手时只递给对方一截冷冰冰的手指。

3．握手时不可左顾右盼。一边握手，一边与其他人打招呼是握手的一大禁忌。尤其在西方国家，握手时与其他人打招呼，说明心不在焉，不重视对方，甚至是瞧不起对方，没有人愿意和不把自己放在眼里的人合作。不要在握手时面无表情，不置一词；也不要在握手时长篇大论，喋喋不休。

4．不要在握手时戴着手套和墨镜，将左手插在衣袋里或左手依旧拿着东西而不肯放下都是不礼貌的行为。

5．避免交叉握手。在与多人握手时，尤其是客人很多时，应按照“由近至远、顺时针”的握手原则，避免不平等握手（一般应每个人都握到）；避免交叉握手、甚至争抢与对方人员握手的现象。特别要注意的是，在与基督徒握手时，应避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，因为这种形状类似“十字架”。

6．慎用左手。在交往中，用左手握手往往会引起很大的麻烦。如在信奉穆斯林教的国家，左手和右手有明确的分工。左手是不能用来从事如签字、握手、拿食物等干净的工作的，否则便被看作是粗鲁、极不礼貌的行为，甚至被认为是在侮辱对方。

三、不必握手的情况

1．对方手或胳膊负伤，不适合握手；

2.对方手中有负重，不方便放下进行握手；

3.对方手中忙于他事，如打电话、主持会议、与他人交谈等，不能停下来进行握手；

4.对方与自己距离较远并且相互走开；

5.对方所处环境不适合握手，如正在维修机器、用餐、满手都是油污等。

7.握手礼仪的基本要点 篇七

握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时，在和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。

握手是在社交场合中，相互见面和离别时，以及在相互介绍时表示热情、礼貌、致意的常见礼节。一般是先打招呼或点头示意，然后相互握手、寒暄致意。关系亲密的边握手边问候，时间可长一些。初次见面的，则应听完介绍之后轻轻相握，握一下即可。年轻者对年长者、身份低者对身份高者应稍稍欠身，以双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，往往只握一下妇女的手指部分。握手时，双目应注视对方，微笑致意或问好；不要看着第三者握手。对方如伸出手来，不要拒绝，以免尴尬。握手的先后顺序是：应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手；客人、年轻者、身份低者见面时先问候，待对方伸手再握。多人同时握手时，注意不要交叉，特别人握完再伸手。男子在握手前，应先脱下手套、摘下帽子。

8.工作中的握手礼仪 篇八

生活在社会里面有很多的礼仪，大家见长辈的时候要有礼貌，要有一定的见面礼节。大家和家人在一起的时候也有很多注意的礼节，每天对爸爸妈妈的问候，以下是“工作中的握手礼仪”，希望能够帮助的到您!

方法/步骤

握手是一种人际关系里最常见的一种礼节性的习惯，尤其是我们国家，在握手上有很多的讲究。我说这些大家也许不觉得怎么样，如果我仔细给朋友们分析一下，大家就发现自己很多的不足，我其实也有很多不明白，不过现在慢慢积累而已。

在这里首先说明大家和领导握手的礼节，领导是大家的.上司，一般来说年纪比我们大，即使和大家一样大或者比大家年纪小的，只要是领导大家都要先伸出手，这表示大家对领导的尊重。也表示大家对于领导的起码礼节，这点大家要注意。

大家握手的时候要注意距离，一般来说握手的时候要保持一米的距离，离得太近是很不礼貌的，同时互相靠那么近也不自然，尤其是和女同志握手距离更是需要大家谨记的一点。这也是握手礼节里的是一个重要的习惯。

在握手的时候要注意自己手部的清洁，千万不要手很脏就和别人握手，这显得十分不礼貌。另外有些朋友的手容易出汗，大家可以在握手之前注意清理一下我们的手部，保持一个洁净的手，是对于别人的礼貌。

握手还有很重要的一个需要大家注意的地方，一般和女士握手的时候，大家千万不要唐突的自己伸手过去，这样对女士来说是很不礼貌的，大家要等女士伸手的时候，大家在赶紧握手，同时时间不要太长，保持几秒钟即可。

9.公务员礼仪规范之交际要求 篇九

不论因公还是因私，机关公务员都有大量机会与外界人士进行交往应酬。与外界人士交往或相处时，机关公务员既要与人为善，广结善缘，努力扩大自己的交际面，又要不忘维护政府形象与个人形象，注意检点自己的举止行为，使之不失自己的身份。进行下列两种常见的外部交往时，尤须机关公务员处处好自为之。

1.与群众的交往。同人民群众直接打交道时，机关公务员既要不忘自己的身份，又不能过分强调自己的身份;既要具备强烈的为群众服务的意识，又不能时时以施舍者的身份自居。为人民群众服务时，一是要待人热诚，不允许对群众冷言冷语;二是要主动服务，不允许对群众漠不关心;三是要不厌其烦，不允许对群众缺乏耐心;四是要一视同仁，不允许对群众亲疏有别。

2.与社会的交往。许多时候，机关公务员都离不开与社会各界人士的交往。与社会各界人士交道时，机关公务员须做好下列五点：一是要掌握分寸，防止表现失当;二是要公私有别，防止假公济私;三是要远离财色，防止fubai变质;四是要正视权力，防止权钱交易;五是要广交朋友，防止拉帮结派。