奢侈品营销十大攻略

2024-09-06

奢侈品营销十大攻略(共10篇)

1.奢侈品营销十大攻略 篇一

兰花拂穴手施展时,拇指和食指扣起,余下三指略张,手指如一枝兰花般伸出,姿势优美至极,讲究“快,准,奇,清。尤以”清“字诀最准,需出手优雅,轻描淡写,行若无事。“兰花拂穴手”在武林之中虽非上乘武功,但须有深厚的武学功底者方能使用。

“兰花拂穴手”追求舒缓,优雅之意境;面对敌人的进攻,举若无轻;化解对手的招式娴熟自如。在轻描淡写之间,让敌人灰飞烟灭。此乃帅才之所谓。在市场营销工作中,不无许多营销高手,面对种种市场局势的变化,处理间胸有成竹,化繁为简;却能无往而不利。

营销人员的自我修炼有三重境界。第一重围着客户转。几乎将所有的精力都放在一两个客户之上。面对着客户的种种苛刻要求,总是不停地让步。每天忙得筋疲力尽,即使勉强开出的客户,也对企业贡献不大。第二重围着市场转。顺应着市场的变化,不断调整着营销策略。虽能及时找到市场的机会点,理顺与客户的关系;但始终处于被动的地位。第三重客户围绕着企业转。以企业为核心,建立起销售管理系统。客户成为企业的依附对象。驾驭着客户去实现企业的战略目标。这三种境界之间,有着天壤之别。要使用“兰花拂穴手”就需达到第三种境地。

案例:

上海兰新机电设备制造企业的张君从事销售工作近二十年,已成为行业内祖师级的人物。张君负责华东市场的产品销售;其部门销售量占据着公司60%的份额,在公司也是重量级的人物。

某日一早,浙江慈溪科健工程机械公司采购部经理老王来了电话:“张经理!昨天公司召开了各部门经理联席会议。各大分公司的经理都在反应你公司的电动机质量不稳定,返修率高。用户意见很大。你是不是抽个时间过来看看?”

慈溪科健工程机械公司是公司的大客户,每年的采购量达到了一千多万元。与该公司合作也有五六年头了。虽在产品价格上有点摩擦,但基本上合作还是比较愉快的。老王说道的质量问题,张君心里很明白,公司的产品本身没什么问题,主要是新型号电动机,客户使用不当,不注意保养而造成的。此时老王打来电话,另有意思。

张君平静地说:“王大经理呀!这点小事还需要如此大惊小怪?他们反应出的质量问题,其中的原因,我不说你也明白。那些用户单位上千小时不停地使用,并且也不加保养;全国境内能找出一家不出问题的厂家吗?

老王有点无奈的回答道:“话是这么说,但那帮分公司经理却不管这些,

他们在会议上一嚷嚷,我日子也难过。”

张君哈哈笑了:“老王!你不亏是个老狐狸。想宰老弟,你直接说就是了。何必绕这么个大圈子了。这样吧!你替我宴请一下这帮诸侯。一会我给你汇一万到你卡上。这件事我不管了,你去帮我摆平。关于产品质量的问题,我向公司也回报过了。公司准备从下月起,开办个用户短训班。定期到各地教教你们的用户怎么使用和保养。另外我公司在海南有个联谊会,我特意给你留了名额。到时候老王你悠着点,伤了身体我可不负责。”

老王神秘一笑道:“还是张经理够朋友,这边的事就交给我了,你去忙你的吧!

张君刚吃过午饭,又接到了江苏盐城鑫达公司姜老板的电话:“张经理呀!你们公司的产品能否便宜点。今天早上我公司一连来了三个厂家,产品质量与你们差不多,可价格比你们便宜20%了。“

盐城鑫达是一家小型农具制造企业。企业年销售量也就三四千万。在合作的一年多的时间里,总是在价格上纠缠不清。令张君烦不胜烦。

张君点上一根烟,丝调慢理地说道:“姜老板呀!你真是个做大事的人。每分钱里都能炸出油来。你也不打听打听,我现在给你的价格是整个全国的最低级价了。你公司每年也就几百万的采购量,能给你现在这个价格,我已被老板克过好几次了。还要让我减价,你还让我活不活了?“

姜老板不好意思地笑了笑:“你公司产品价格是高了。我桌上还有其他厂家的报价单。你不信,我给你传真一份过来。”

张君迅速接话道:“我信!便宜的电机多了。我这还有更便宜的,你要吗?你不想砸自己的牌子,你就用其他厂里的好了。你上个月的要货,我还是从其他客户那里挤出来的。姜老板,你如想用其他厂家的产品,我也不想勉强你!”

姜老板无奈地说:“我们之间合作一直很愉快。就凭你张经理的面子,我也不能用其他厂家的产品。只是现在市场竞争很激烈,我也难呀!”

张君缓和了一下口气:“姜老板的难处我也知道。我看这样吧!我给你98折,但到处为止。我的权限也就到此为止了。同时你必须给我保密,让别的厂家知道了,我就麻烦了。”

姜老板开心地笑了:“谢谢!什么时间过来,我们找个地方好好去放松一下!”

张君笑着说:“那你等着,有时间我就过去。你尽宰我了,也让我好好宰你一下!”

临下班前,张君接到了一个陌生的电话。一听才知道是一个安徽的企业打过来的。该公司是一家新投产生产微电子设备的外资企业。打电话的是该公司采购部基层人员小王。从其他厂家那知道了张君的电话。

2.奢侈品品牌营销 篇二

众多企业浸润期间,但成功的凤毛麟角,大多数折戟沉沙。为什么,没有真正理解营销深层次本质个性特征折射出来的多元化需求所包含精神属性上的动态功能,他们总认为自身研发的产品在确保品质的前提下应该有市场。其实,对消费心理和需求文化认知上的幼稚和理解上的肤浅导致了在市场执行中处处被动挨打,教训何其惨痛。

奢侈品营销过程不是静止的平面或形式上的改变和调整,而是一个动态性的产品与市场博奕中所演绎出的平衡状态,产品除了内在品质的完善、技术含量的领先和生产工艺上的先进外,一方面它需要有区别于同类对手独到的定位、卖点和差异化的操作模式,换言之,就是要有核心竞争优势;另一方面,最主要的关键是不能所有的精力、物力和财力围绕产品的自身物质属性绞尽脑汁,而需要怎么考虑把内在的优势和外在的推广手段在资源整合基础上充分彰显个性化的特质。以达到内外之间的平衡以及在双方对接产生的落差中通过多种动态调整方式给予充分弥补,从而规避由此带来的市场风险。

因此,动态品牌营销,其实就是指在满足多元结构需求的同时,整个营销过程需要内在产品外在推广和服务达到资源均衡上的一种协同组合关联。

任何营销都是一种行为,它包括企业从产品的研发、设计、生产之初就应考虑到要在营销的每一个细节中为消费者提供最大的利益价值,比如说品质的卓越性、包装的个性化等,同时,它也是一种理念,更是一种满足消费需求、创造消费需求的实践。因此,内外之间不是孤立分散的单模块运作手段,它需要强调在组合效应上的进一步融合,强调的是效率,然后在实现差异化的动态运行过程中最终实现良好效益。

奢侈品营销一般包括差异化、生动化和人性化三个方面。

差异化——为奢侈品牌打开一扇门

差异化,这比较容易理解。我们认为,无论什么性质的差异化,都要在盘活多种营销资源的基础上,充分考虑竞争者和顾客的因素。因为采取差异化策略的根本目的是营造比对手更强大的优势,最大限度地赢得顾客的认同。从这个角度出发,我们对其的了解就比较清晰了,其形式包括:

定位差异化。主要包括品牌定位、行业角色(竞争导向)等。

执行差异化。主要包括消费者沟通模式差异化(需求导向)和营销执行体系、机制、人员配置等差异化(竞争导向)。

个性差异化。主要包括产品包装、附加服务、品牌个性差异(需求导向)以及品牌名称、角色、卖点等差异化(竞争导向)。

提到奢侈品,第一个联想到的意象是什么?不少人的答案会是LV——路易威登(LouisVuitton)。能够把自己的品牌做成奢侈品的代名词,路易威登从法国宫廷的御用制箱包的制作者,到工业革命时期被资产阶级新贵们追捧的身份标志,再到现代的路易威登的奢侈帝国的建立,整整经历了152年的历史。

“LV”商标的诞生对路易威登具有划时代的意义。它令路易·威登开始作为品牌象征注入人们的观念,它开启了路易威登的品牌时代,成为路易威登产品的符号代表。“LV”就是人们心目中的尊贵象征,拥有“LV”和渴望拥有“LV”的人在心理上形成了共同的价值取向和情感体验。

不久前,《福布斯》杂志重点报道了让人魂牵梦萦的全球十大著名奢侈品牌之所以历经百年没有丝毫褪色仍能笑傲江湖的传奇经历,颇能给我们一些深刻的启发。NO.1 巴宝莉/BURBERRY “如果西方的天空下起绵绵细雨,那么,从总统、高级白领到新锐娱乐明星就有一个共同特点:都穿Burberry风雨衣。”这句英格兰俗语道出了Burberry成为“老大”的奥秘:它所引领的时尚绝非徒有其表,而是拥有卓越品质和实用价值。

1856年,英格兰小伙子Thomas Burberry开了一家以自己姓氏命名的成衣店。1879年Burberry研发出了一款防水防皱、保暖透气的斜纹布料,很快收到英国军队的欢迎。一战期间,英国军官都穿Burberry专门生产的防风雨服。和平时期,Burberry跻身皇室御用品牌,也成了探险家与户外活动者的首选。今天,Burberry的花格渗透到从服装、配饰到居家用品的各个领域。浪漫高贵的红黑加驼色花格,俨然成为英伦象征。NO.2 爱马仕/HERMES 1837年,生于德国、原籍法国的ThierryHermes创立了他的马具制造公司。为了让马匹能配戴最贴颈的项圈,Hermes终于在1867年的世界皮革展览中获得一等业务奖章。这个由马具发家的家族企业,在20世纪初汽车问世之时遭遇重大变局,第三代接班人把制作马鞍的独特针法应用于行李箱,并将业务拓展至手提袋、手套、皮带、珠宝、笔记本,以及手表、烟灰缸、丝巾等。NO.3 路易威登/LOUISVUITTON

Louis Vuitton已是奢侈高贵的代名词,谁能想到它其实是一个法国乡下打包工人的名字。1837年,16岁的小木匠LouisVuitton来到巴黎闯荡。当时,火车轮船的出现催生巴黎上流社会旅游热潮。贵族出门不是件小事,服装配饰数不胜数,并且都要保持完美造型随时穿戴,于是,为绅士淑女打包行李成了一门重要手艺。Louis Vuitton聪明能干,很快成为巴黎小有名气的捆工。拿破仑三世的皇后欧也妮封他为御用皮箱整理师,他还利用自己的木匠手艺,在旅途中打造新的旅行箱,帮助荒淫无度的皇后运回了几个情人!1854年,Louis呆着大批赏赐财产离开皇宫,在香榭丽舍大街开了一家皮箱店,推出了平盖行李箱,一改当时圆顶皮箱不易收纳盒安置的缺点,收到贵族青睐,连俄国和西班牙的王室都不远千里前来采购。平顶方形木箱从此成为潮流。1896年,Louis Vuitton的儿子将父亲名字的缩写“LV”配合花朵印制在自家产品上,这就是至今令人魂牵梦萦的LV品牌标志。NO.4 菲拉格慕

不知有多少女性为了穿上美丽的鞋子而忍受伤痛,但Ferragamo从创立之初就向世人证明,舒适与流行并不矛盾。品牌创始人Salvatore Ferragamo曾到加州大学修读人体解剖学,学会了身体的重量是如何对脚掌造成压力的知识。他抓住机遇,成了电影巨星的专用鞋匠,嘉宝、索菲亚·罗兰都对Ferragamo鞋趋之若鹜。NO.5 派索

Persol太阳镜1917年诞生于都灵,“意大利制造”的质量和工艺师Persol成为经典的关键。Persol的流行与007系列电影密不可分,它是侦探邦德的标配眼镜,同时也受到女性的青睐,据说奥黛丽·赫本就是Persol的拥护者。NO.6 香奈儿

Chanel是20世纪的传奇,它的创始人Coco Chanel早年在咖啡厅以卖唱为生,27岁时(1910年)有了经济能力自己开店。20世纪20年代,Chanel抛弃紧身束腰、鲸骨裙箍等取悦男性的服饰,设计了针织水手裙,以及成为百年经典的小黑裙。她还推出了女装裤子,在女士只穿裙子的年代,这无疑是一场革命。可以说,Coco Chanel一手主导了20世纪前半叶女人的风格、姿态和生活方式。Chanel现任主要设计师Karl Lagerfeld在1986年开始掌舵,他同样才华横溢离经叛道,也将Chanel的声势在近20年内推向另一个高峰。NO.7

肖邦

1860年,Louis-Chopard在瑞士汝拉(Jural)地区创建了Chopard制表厂,150年来,Chopard完美地经受了“时间考验”。1963年,珠宝表成为它的主打。奠定Chopard国际名牌地位的,是1967年推出的“快乐钻石”系列,雪花、爱心等不同造型的钻石,在两层蓝宝石镜面自由滑行,谁见了不怦然心动? NO.8 万宝龙

1906年,Mont Blanc在德国汉堡由一位文具商创建,以制造钢笔闻名于世,在当今电子世界,仍坚守“放缓脚步,尽享生命”的品牌哲学。Mont Blanc笔顶有一个六角白星标记,这是欧洲最高山峰勃朗峰俯瞰的形状,在25道纯手工程序打造的笔尖上,印着4810——勃朗峰的海拔高度。这象征着Mont Blanc书写工具如勃朗峰般坚实而高贵。

Mont Blanc被称为权力之笔,肯尼迪,戈尔巴乔夫。罗马教皇保罗二世,英国伊丽莎白二世等,在签署重要国际条约时使用的都是Mont Blanc。NO.9 沛纳海

1860年,Panerai创立于意大利佛罗伦萨,二战期间,意大利海军突击队员都佩戴着Panerai。大型枕型表壳(直径47毫米),旋入式表冠,在水底黑暗处仍清晰可见表盘。战后,这300只特制Panerai称为鉴赏家追逐的热门赠品。Panerai为意大利海军独占,一般人难以目睹其风采。1995年,史泰龙佩戴此表出演《十万火急》,Panerai这才一朝成名天下知,其后两年打入了国际市场。NO.10 普林格

Pringle是历经200年洗礼不褪色的经典毛衣品牌、。1805年,它的第一间工厂建立在苏格兰边界小镇,当时那里的纺织业非常发达。Pringle以菱形格纹、狮型logo及Cashmere(山羊绒)闻名于世,是英国皇家御用品牌,持有伊丽莎白二世女王和王太后颁发的王室供贷许可证。

“爱她,就送她卡地亚珠宝!”现在,卡地亚珠宝已成为全世界有情人的梦想,其经典的红盒子早已成为奢华与真爱的象征,它历经160多年风雨,创作了无数光彩夺目的优秀作品。

1936年12月,即位不到一年的英国国王爱德华八世为了跟离异两次的美国平民女子辛普森夫人结婚,毅然宣布退位。为了表达自己的爱情,成为温莎公爵的他请卡地亚公司为公爵夫人设计首饰。这个重大任务落到珍妮身上,温莎公爵

“不要江山要美人”的爱情故事深深地感动了她,也让她想到自己与卡地亚继承人约瑟夫之间毫无希望的未来。珍妮,作为一名在卡地亚设计大赛上获得第一名的选手,一个偶然机会有幸进入卡地亚公司。她张扬的个性和无所畏惧的胆略使她看到了珠宝设计领域一片崭新的天地。她主张艺术设计应该回归自然,从大自然的动物和花卉中寻找灵感。为了获得艺术源泉,这个爱冒险的女子竟然申请前往美洲丛林考察,并鼓动卡地亚家族继承人约瑟夫也随他们的考察队一起去。约瑟夫鬼使神差地答应了。

在美洲丛林的那些日子,他们置身于野生动物的海洋,呼吸着大自然清新的空气,心中涌动着无限艺术情思。这一天,考察队的大多数人员在营地休息,珍妮和约瑟夫却被一种美丽的美洲兰草吸引,离开了集体„„

珍妮和约瑟夫迅速坠入爱河,尽管约瑟夫已有妻儿,可在充满原始气息的美洲丛林,他们全然抛却了世俗桎梏,更忘却了彼此20岁的年龄差距,尽情沉醉在激情里。在那里,珍妮和约瑟夫惺惺相惜、无怨无悔,然而,巨大的身份落差使他们在社会舆论和家族的压力下不堪重负,他们尽情的享受着美洲草原的原始粗犷和壮阔激荡的景色,另一方面也从这大自然巧夺天工的神奇里寻找着设计的元素和灵感。

珍妮绞尽脑汁,想在珠宝设计上用一种全新的风格诠释这种爱。终于,和约瑟夫在美洲丛林遇险的情景浮现在珍妮脑海,她将自己全部的感情融入设计中,设计出“猎豹”胸针、“BIB”项链、“老虎”长柄眼睛和“鸭子头”胸针等一系列珠宝饰品。接着,一个装有57件卡地亚首饰的珠宝盒被送到温莎公爵夫人手中,她被丈夫的爱感动得泪流满面。那件猎豹造型的胸针更让她爱不释手,那只镶满亮钻的白金小猎豹,怀抱着一个重达18.29克拉的所答枕形红宝石,祖母绿镶嵌的双眼闪着柔和又警觉的光。此后,无论温莎公爵夫人随丈夫去哪里,她都戴着“猎豹”胸针。她那里知道,这枚胸针暗藏着另一个女人悲凉的情感寄托。

珍妮成功了,当她眼含热泪与约瑟夫共同举杯庆祝时,约瑟夫的妻子发现了丈夫和卡地亚王牌设计师之间的隐秘情感,也弄清了卡地亚家族和她之间达成的协议,她立即向丈夫和卡地亚家族发出警告,如果继续让珍妮留下,她就把卡地亚继承人和艺术总监之间的丑事公之于世,眼看约瑟夫因饱受煎熬而憔悴,珍妮心痛不已。她不愿意自己所爱的人痛苦,也不愿意看到她倾注了无数心血的珠宝品牌因她而形象受损。她想该是放手的时候了。

1942年夏天,在一个星光点点的夜晚,珍妮和约瑟夫相约塞纳河边,作最后的告别。约瑟夫拿出一个红色的盒子,里面静卧着一枚精致的梨形钻戒。当他为珍妮戴上戒指时,她潸然泪下。可她万万没想到,这戒指不是今生的承诺,而是来世的约定。回去的路上,珍妮的车出了事故,而那天约瑟夫没有开车,也在她车上。他伤势严重,再也没有醒过来。

卡地亚珠宝,因一段传奇的爱情故事成就了一个品牌佳话。

生动化——为奢侈品牌谱好一支曲

奢侈品动态品牌营销所强调的生动化,指的是围绕产品所展开的一切推广手段、方法和模式都要从过分的商业促销中走出来。从全民参与角度出发,强调趣味性、娱乐性和互动性,在活泼中融入个性,在轻松中吸引投入,同时,双方保持协同一致与交流沟通中增加理解、友好等动态平衡元素。这不,我们从路易威登官方网站的几次细微改变你能看出中国市场的上升态势来。

1997年,路易威登首次开设正式官方网站时,设置了最初的中文网页,这时是LV进入中国内地的第五个年头。四年后,路易威登又设立了一个有英语、法语、日语和繁体中文四种不同的语言版本的新网站。同年7月,路易威登中文版的网页中增添了“大中华焦点”栏目,主要涵盖LV在香港、台湾和中国内地的动向。

路易威登中国董事总经理施安德先生承认说:“这的确是因为LouisVuitton的中国消费者,尤其是中国内地消费者数量增长而设立的。”而LV的一个新计划是开设简体中文版网站和增加更贴近内地市场的网站内容。这个试图进军中国奢侈品行业的豪华品牌放下架子去聆听客户的心声,去感受这个新兴市场的时代脉动。

“过去,在奢侈品业取得成功的黄金法则是高贵优雅、始终如一和积极有效:不要问客户他们想要什么,而要告诉他们应该拥有什么。”如今,面对一个陌生的市场,以自我为中心的方法将不再奏效。你必须了解你的客户,深入把握他们的高端价值主张。“不仅仅是让你的客户知道你,而是要努力了解他们。”贝恩咨询公司(Bain)在2005年奢侈品报告中表示。

人性化——为奢侈品牌造好一座桥

奢侈品动态品牌营销强调产品营销要自始自终围绕人性和亲情这一主题来开展,变以往的“请进来”为现在的“走出去”。

以往的企业也常号称售后服务,定期跟踪定期回访,但是,象这种隔着条电话线的沟通方式,远远满足不了消费者现在越来越挑剔的消费心理,也很难达到双方信息接受和反馈上的动态平衡,而走进消费者身边倾听消费者心声,为其提供心贴心的亲情化沟通,不仅满足了消费者的心理需求,同时更满足了消费者的精神需求,一旦这两方面都得到了平衡和满足。还担心消费者不成为产品的忠诚客户吗?

19世纪,资本主义经济迅速发展。LV不仅满足了资产阶级新贵使用宫廷物品的企望,用金钱来得到身份的置换,还向他们提供了贵族才能享受的特别服务——特别订制。这种服务完全为消费者的个人需求而设计,在使用的方便性上可以最大限度的满足消费者的需求;同时,每年只有数十件且价格昂贵的订制产品满足了目标消费者彰显其新贵族身份的心理需求。精致、简单、实用的“旅行哲学”成为150年不变的品牌核心。

“多一点科学分析,少一点道听途说”。一个完整有效的客户关系管理数据系统(CRM)帮助路易威登充分地理解市场,并与客户建立紧密的联系。

通过深入挖掘过去的销售数据,路易威登能够掌握客户的偏好并评估潜在需求。今天购买小件商品的客户,明天就可能购买其它更高价值的商品。在巴黎的商店购买单件商品的中国游客可能在上海的其它商店购买多件同样牌子的商品。

无论中国消费者在全世界的哪家商店购物,数据的深入挖掘都能使路易威登了解他们的重要性。通过对在海外购物的中国人的密切观察,即使尚未在某个城市开设门店,路易威登也能较好地把握该市场的运作。

一位路易威登中国门店的经理表示:“一个有效的客户关系管理数据系统能够帮助市场营销直接面向对此做出反应的客户,并回报给客户他们最想要的产品和服务。”

在中国推广这种跨国的CRM方式,对于消费者来说,其需要的他们的详细数据可能会成为这种顾客管理遇到的瓶颈,但路易威登却有办法化解,我们可以参考路易威登在日本市场的做法:LV的手袋在日本十分畅销,几乎每位女士都有一只,高端消费者对此产生了不满,日本路易威登及时发行了制作精致的VIP会员卡,提供VIP独有的特色服务、创新服务、增值服务,路易威登VIP会员又一次成为时尚先锋,VIP会员俱乐部的成功运作使路易威登的高端消费者品牌忠诚度大大提高,同时又再一次的刺激了原本的消费人群继续购买以获取尊贵的VIP会员的资格。

曾经记得有这么一个故事,读来可以给我们带来深刻的启迪:

甲、乙、丙小时候是很好的玩伴,而且互相都约好:谁以后飞黄腾达了一定要帮助另外的两个。他们长大后各谋职业,甲做了皇帝,乙是读书人,丙是一介布衣。

乙、丙听说甲做了皇帝,又想起儿时的誓约,于是就去投靠他。乙一看见甲就跟以前一样直呼他的乳名,还对他说:“我们小时候经常在一起玩泥巴,光着身子在水里游泳,有一次还捉到了个螃蟹,一起煮着吃呢,最后把煮螃蟹的瓦罐摔破了才吃到螃蟹,我们约定以后谁发达可都要帮助另外两个人,现在你做皇帝了,一定可以封我一个大官吧?”做皇帝的甲听他这么说心里很不高兴,随便编个理由把他押到大牢里去了。

丙见了甲,还没到甲身边就跪礼说:“皇帝陛下,还记得小时候我们一起征服那个水场吗?我们用计谋,打破罐将军,活捉蟹元帅,是何等威风,何等潇洒,而今您是威武不减当年哪!”甲听丙这么说,心里特别高兴,当即给丙封了一个二品的官位。

不难看出,针对什么样的目标族群就该说什么样的话,如果自身的语言行为与外界的欲望需求产生差异不能达到平衡和对接,那么很显然,你所有关于企业和产品的信息传播就不可能迅速占据消费者的心智资源,更不用说去打动他影响他了。

因此,奢侈品动态品牌营销不仅仅是企业通过差异化来建构自身的内在核心竞争体系,更要通过外在层面的生动化和人性化来展示和延伸产品的附加值和文化内涵上的情感效应,同时内外之间达到双方认可的统一平衡,拓宽生存空间才有可能。我们知道营销是一种行为过程,它需要通过执行来演绎效果,只有不断在动态互换中才能真正实现效率和效益的双丰收。

3.中国奢侈品市场的营销应对 篇三

中国可能是世界上唯一的消费者不受经济衰退阴霾困扰的国家,预计中国GDP增长仍保持在8%。中国的零售业增长势头依旧较强,消费者乐观地认为经济已经止跌企稳。虽然许多中国消费者总体上对于他们买些什么以及如何购买持更加谨慎的态度,但中国仍是唯一的升级消费势头超过降级消费的国家,有助于推动这个世界上发展速度最快的奢侈品市场。

正如今天所展示的,中国大多数顶级奢侈品牌是国际成熟品牌,这使得希望在这一市场上有所作为的中资公司不禁要问:如何实现在中国奢侈品市场上的成功?

衰退时期消费者对奢侈品的态度

消费者对奢侈品以及非必需品的总体态度通常出现两极分化。在近期对各级城市的2500多名中国消费者展开的一项调研中我们发现,计划在20增加整体开支的消费者意欲用在奢侈品上的开支要高于用在服装等非必需品上的开支。但是同等数量的消费者计划在年削减开支,奢侈品的开支是最有可能被削减的品类之一。

然而,深入分析这些结果至关重要。例如,年龄方面的差别很大:在18~40岁年龄段的消费者中,一半以上计划增加奢侈品的开支,这与41岁以上的消费者准备降低奢侈品开支形成鲜明对比。需要注意的一点是:年轻消费者对于他们收入将不断增加持更为乐观的态度,他们对于超前消费的热情也要高于年长些的消费者。

另外,在近期BCG对奢侈品服装、手表和珠宝的调研中我们发现,富裕消费者(家庭月收入在10万人民币以上的人群)对奢侈品开支仍保持很高的灵活性,其中仅20%的消费者考虑在这种经济环境下暂缓或削减奢侈品的开支。而在月收入为4万人民币或以下的奢侈品消费者中,40%的人计划暂缓或减少奢侈品的开支,他们对经济危机的影响深度持观望态度。

品牌在中国奢侈品市场的重要性

与其他各个国家相比,中国消费者的品牌意识更强,71%的中国消费者将品牌视为升级消费的关键原因(见表1)。与之相比,西方世界中只有21%的美国居民和17%的欧盟居民愿意支付更多来购买品牌。简而言之,品牌在发挥作用。中国有超过85%的消费者愿意支付更多来购买品牌奢侈品,1/4的受访者愿意支付至少25%的溢价。

国际品牌在奢侈品领域受拥护程度很高,事实上,过去几年消费者开始越来越多地青睐国际品牌。自我们开展调研以来,声称青睐本土奢侈品牌的中国消费者数量下降了5%,而声称青睐国际奢侈品牌的消费者数量增加了6%。18~30岁年龄段的消费者对于国际品牌的青睐程度最高,考虑到这一客户群最有可能增加奢侈品的开支,获得这类客户群是中国奢侈品牌的一项重要且艰巨的任务。

也许这就是鲜有国内奢侈品牌在中国奢侈品市场上大放异彩的原因。然而,高档烟酒类是个例外。以酒类为例,国际上很少大范围地饮用白酒,这就推动许多国内高档酒类品牌的出现,如茅台和五粮液,

在珠宝方面国内品牌也获得了一些成功,例如,周大福和周生生是中国珠宝市场的领军者,虽然优质珠宝市场高度分散。国内珠宝品牌之所以取得成功,一方面由于国际奢侈品牌珠宝店分布范围小,近期才进入中国市场。蒂凡尼(Tiffany)在才开设第一家网点,梵克雅宝(Van Cleef & Arpels)于进入中国市场,哈利温斯顿(Harry Winston)于20进入中国市场,目前国外奢侈品牌珠宝店的数量还很少。

另一方面更重要的原因在于,中国消费者对于珠宝的设计和材质的重视程度要高于品牌。我们访谈的一位消费者表示:“我更看重珠宝是否美观而非品牌,因为没有人了解其中的设计奥秘。”然而,这些原因并非相互排斥,中国消费者对于名牌珠宝的了解是从名牌珠宝店进入中国之后开始的,如梵克雅宝的Alhambra四叶草设计等著名设计风格越来越为中国富裕的奢侈品消费者所熟知,这可能开始发生变化。

在其他品类的奢侈品中,能够占据行业领导地位的中资品牌可谓凤毛麟角。以服装品牌上海滩为例,其品牌店网络主要布局在旅游区和机场,表明其目标侧重于外国买家。值得注意的是,这些品牌也都基于中国的传统积淀来培育品牌信息――尽管品类竞争中通常是国外品牌占主导地位。

中国奢侈品市场前景光明

尽管消费者对奢侈品开支的态度呈两极分化态势,但在中国这一市场的前景仍非常光明。最受尊敬的一些奢侈品牌销量在经济衰退时期继续保持强劲势头,中国现在正是世界上仅次于日本的第二大市场。这在很大程度上是由中国不断增加的薪资所驱动,创造了新的奢侈品生力军。我们在研究中发现,奢侈品开支与收入并不直接成正比――事实上,奢侈品开支的增长通常比收入的增长快40%。

由于中国奢侈品市场前景一片乐观,中国日益成为许多全球奢侈品公司锁定的中心。由于销售额在许多其他国家停滞不前甚至下滑,它们在衰退时期的注意力则更加集中。因此,许多高管人员将中国看做下一个增长引擎。像欧米茄(Omega)和登喜路(Dunhill)等许多国际知名品牌目前在中国开设的销售店,占据其全球销售点很大比例。但是,它们是近期才开始关注中国的,现在它们所有的奢侈品销售店中50%以上是在过去三年内设立的。

中国奢侈品市场出现时间短,导致一系列影响。首先,消费者对奢侈品牌不是很熟悉。即使是现在的奢侈品消费者(过去六个月购买过奢侈品的消费者)在无提示的情况下只能说出1~2种奢侈品品牌(见表2)。这导致消费者对于所偏爱的奢侈品牌的忠诚度较低:超过60%的消费者表示他们愿意购买未明确表示喜好的品牌(见表3)。但是,由于中国消费者品牌意识很强,人们经常购买最知名的品牌,即使他们不太青睐该品牌。事实上,在过去一年内购买过路易威登(Louis Vuitton)和古驰(Gucci)的受访者中,只有大约一半的消费者声称这是他们青睐的品牌。

4.奢侈品营销十大攻略 篇四

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关于奢侈品,学术领域至今尚未有一个公认的定义,这归咎于奢侈品对于每个人的意义都不尽相同。为了研究需要,笔者在定义奢侈品时采用国际上较通用的定义,即奢侈品是“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品,又称为非生活必需品”。关于奢侈品的特征,Dubois等人在定性研究的基础上发现,消费者眼中的奢侈品牌具有以下六个特征:卓越的品质;超高的价格;稀缺性和独特性;美学和感官刺激;传承性和个人历史;非必要(须)性。另外,Simon Kemp通过对变量及数据的研究分析,认为奢侈品比必需品具有更高的价格弹性。Vicer和Frank通过对奢侈品相关的实用主义、经验主义和象征性三个纬度进行分析,认为奢侈品的根本在于它是身份和地位的象征。综上所述,我们可以总结出奢侈品的几个主要特征是:个性突出、价格极高、产品数量稀缺、品牌历史悠久、质量工艺独特、满足心理需要。

一、中国奢侈品消费市场现状

1、奢侈品消费市场潜力巨大。根据世界奢侈品协会的调查数据显示,2007年中国人的奢侈品(首饰、服装、皮具、香水,不包括私人飞机和游艇)消费已经达到80亿美元,成为仅次于日本的全球第二大奢侈品消费国。调查数据还显示,中国人在2007年的奢侈品消费占全球市场份额的18%,消费人群已经达到总人口的13%。预计到2015年,中国奢侈品消费将占全球市场份额的32%,超过日本。由此可见,中国奢侈品行业市场孕育着巨大的商机,市场容量相当庞大。随着中国消费者消费能力和消费意识的增强,对奢侈品的需求不断增加,中国正成为奢侈品消费大国。

2、奢侈品消费市场还不成熟。尽管我国奢侈品市场潜力巨大,发展速度迅速,但同时也存在着不少问题。安永在《中国:新的奢华风潮》报告通过对中西方奢侈品消费市场的比较指出,奢侈品在中国为相对新兴的零售业态,相对于西方发达国家,中国的奢侈品市场仍处于初级阶段,主要表现为:

与成熟的奢侈品消费市场相比,中国市场最显著的不同在于奢侈品的消费形态。在中国奢侈品消费仍然多以商品为主,即消费者追求最新的系列或产品,属商品驱动型消费;而美国等发达市场的消费者偏爱体验消费,追求能够放松压力的奢华假期或者服务(如送货上门的宅配服务),属体验驱动型消费。在发达市场,奢侈品随处可见,常常被戏称为民主化的奢华,在超市里人们甚至也可以买到奢侈品(如顶级的美食),但在中国购买奢侈品仍然代表财富和社会地位,而在发达国家是很难根据其购买行为来判断消费者的社会地位的。

成熟市场与中国市场的另一个差别在于国际奢侈品牌进入中国的方式。许多国际型公司都未采取传统的方式;相反,他们与当地伙伴合作建设在中国的品牌。在市场经营架构更为合理的发达市场中,这种方式并不常见。

二、奢侈品消费心理分析

1、奢侈品消费以炫耀性和象征性消费为主。马斯洛的动机理论告诉我们,人的需要从低到高可以分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五种需要,当最低层次的需要满足后就会去追求更高层的需要。根据马斯洛的动机理论,结合中国的实际情况,笔者认为中国消费者购买奢侈品的主要是出于尊重需要和自我实现需要,在实际生活中表现为炫耀性消费和象征性消费。

(1)炫耀性消费。凡勃伦在《有闲阶级论》里指出,通过炫耀性消费,一个人可以证明自己的财力、地位和身份,从而获得虚荣心和满足感。改革开放以来,中国人民的经济水平得到了极大的提高,面对这些突然增加的财富,人们毫不犹豫地选择了奢侈品以表明自己所取得的成就。据报道,在2006年国际顶级私人物品展中,价值120万美元的Saleen跑车,悄然之间就觅到了买主。

(2)象征性消费。消费心理学认为,人总是处于一定社会阶层之中,因而有一定身份认同与区分的社会心理需求,而消费在这两种心理的视线中发挥着重要的作用。人们通过消费来满足并展示自我个性需要,并基于这种消费能力的差以及由此而延伸的品味差异实现和同等社会基层的地位和身份人的认同,并凸显与不同阶层的地位与身份识别,而奢侈品恰恰满足了人们这种需求。如,宝马象征着财富与权力,奔驰象征着财富与成功等。

2、奢侈品消费者认知水平有待进一步提高。一个人的知识结构和水平对他的消费模式也起到很大的影响作用,而消费者对该产品类别的认知也在很大程度上决定了他愿意为此支付的价格。一般在西方发达国家,奢侈品经过数十年乃至上百年的发展后,奢侈品消费者对奢侈品所蕴含的悠久历史、品牌故事、品牌精神等都有着比较深刻的认识,人们觉得消费奢侈品是一件比较正常的事情。然而在中国,由于奢侈品进入中国的时间比较短,再加上中国奢侈品消费者接触奢侈品的时间比较短,因此他们对奢侈品的一些深层次的含义及精神没有很好的理解。然而,随着奢侈品日益深入人们生活中,以及中国的下一代的崛起,包括十几岁到二十几岁的年轻人,人们对奢侈品的态度逐渐得到改观,对国外品牌或者进口商品的需求也逐渐增多。

三、中国奢侈品消费市场营销策略

1、学习借鉴国外先进的奢侈品营销经验。由于发达国家奢侈品市场经过了数十年乃至上百年的发展,已经形成了一套成熟的奢侈品经营管理模式,不乏有许多可以值得我们学习和借鉴的。在产品设计上,需要做到品质卓越和设计出众,数量稀少和用料独特,注重细节和包装华丽,情感附加值高,强调原产地概念、制造工艺概念、艺术概念和限量概念等;在价格制定上,实行高端价格定位,树立极品形象;在定价方法上,突破传统的“4C”理论,根据体验来定价,而不仅仅根据产品本身;在营销、公关上,通过举办小范围酒会、派对,邀请高端消费者,为他们提供各种贴身私人服务,向他们传递相关奢侈品的价值信息或最新信息等。

2、选择正确的销售渠道。由于中国国情的特殊性,奢侈品生产厂商在进入中国市场时可以采取与当地伙伴合作来建设其在中国的品牌。具体表现为:在刚开始的时候可以通过开设专卖店或进入顶级商场的方式建立销售渠道,如北京的王府井饭店、广州的中国大酒店、上海的波特曼酒店、大连的香格里拉酒店、成都的喜来登酒店等,由于这里的顾客消费比较高端,可以保证市场环境的正确性。

在选择合作伙伴时,奢侈品品牌合作方一般都是当地实力较强的商业企业,其商场是该城市定位中高档的商场,因为这些商场的目标消费群多是城市中的富有阶层,他们是奢侈品的目标消费者。与流行消费品不同的是,在商业企业的合作关系上,奢侈品厂商常常掌握着市场的主动权,在选择合作方或代理商时,除了考虑其商场的位置,还需要考虑其资金实力,业绩情况,服务和经营风格,了解其是否曾经经营过奢侈品,有没有既定客户群等,如果其客户群主要是消费名表、珠宝、古玩等奢侈品的合作方,则会给予优先考虑。

3、区别对待两类奢侈品消费者。一类是富有的消费者,他们喜欢远离人群,追求个性化的服务,经常光顾奢侈品零售店,寻找最新、最时尚的产品,在购买奢侈品的时候经常是一掷千金,不在乎价格。这些人消费奢侈品的主要目的是为了彰显财富,并以此表现他想要的社会地位。因此,他们更加关注奢侈品的高昂价值而非独特风格,借此炫耀财富。对于这类人,奢侈品厂商在营销的时候应该侧重于加强宣传其高昂的价格,在产品包装设计的时候凸显其品牌标志,以方便购买者进行炫耀,从而使其自尊心得到满足,成就感得到展现;另一类是白领上班族,其中以外企雇员最为典型。他们长期沐浴“欧风美雨”,西方文化包括消费观念、消费意识相当浓厚,他们消费奢侈品牌讲究的是时尚、气派、高雅。对于这类人,奢侈品厂商在营销的时候除了邀请最有实力的设计师专门设计符合其风格的产品外,还需要向其宣传奢侈品所代表的生活态度和品位,对品牌创始人、创始故事及商品故事进行详尽的叙述,以显示该品牌使用者的高雅品位。

4、利用明星效应。同其他产品一样,奢侈品也需要通过广告进行宣传。然而,奢侈品牌绝不会像多芬那样寻找普通人来做广告,它需要明星的光环,以使品牌光彩夺目,丰富关于“奢侈”的想像,此外几乎所有的奢侈品牌均要渲染它们与皇室、名流的关系,演绎品牌与他们之间的关系。如,LV的第一个包是为皇室出游打造的、万宝龙是戴安娜王妃所喜爱的、“猫王”埃尔维斯•普莱斯利一生至少拥有过100辆凯迪拉克,等等。借鉴西方的经验,各奢侈品厂商在中国进行奢侈品营销的时候也可以考虑采用深受中国人喜爱和追崇的影视明星来进行广告宣传,甚至还可以抓住各种机会渲染其与相关国家领导人之间的关系,凸显其身份象征意义,从而激发消费者购买奢侈品的欲望,促进其购买。

5.会议营销全攻略 篇五

【课程大纲】

会议营销解析

什么是会议营销?

会议营销的优势?

会议营销的流程?

1、提出会议营销动议或构想

2、会议营销前期调研

3、制订会议营销计划书(或建议案)

4、提交决策

5、制订会议营销全程策划案

会议营销的分类:

1、科普营销:

普通科普、公益科普、社会团队科普、家庭科普、特殊人群科普。

2、旅游营销

3、餐饮营销

4、爱心营销

5、联谊会营销

6、答谢营销

7、数据库营销

8、综合营销

会议目的:

1、起到观摩产品效果的效果;

2、了解销售模式的效果;

3、提升品牌形象、品牌的推广;

4、抢占渠道,帮助企业做好这个项目

5、产品的推介及销售布点、新产品的推广及技术讲座;

6、表彰联谊及工作总结、同款加速资金回笼;

客户信息的获取(方式、途径、方法)

1、客户邀约

2、关键客户、大客户的拜访与争取

客户推广要领

物料准备(含礼品)会场落实 商务谈判 会务人员培训

会议营销破冰技巧

会议进程掌控 会议营销之推广要领

会议营销成功要领与关键提示

1.会议客户的发掘技巧 2.客户沟通技巧 3.会场布置与氛围营造技巧

6.酒店全员营销系统建设攻略 篇六

全员营销营销系统建设三部曲:

第一步:建立健全的一线销售体系!

第二步:建立健全的二线对客服务再销售体系!

第三步:建立健全的客户服务中心,通过客户回访,慰问,稳定老客户实现第三次深度销售!

全员营销体系概念:酒店全员营销是指假日酒店的各部门员工参与到营销策划中并从直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈中了解客户需求并达到客户满意,进而进行的促进销售的活动。

第一步:建立健全的一线销售体系!

一线销售体系担负着,分析潜在客户的来源,挖掘潜在客户需求,满足客户需求,吸引潜在客户来酒店消费,为酒店创造效益的重要责任!

一线销售体系处于酒店销售全员营销体系的龙头地位!!其建设要分区域,分层次,分渠道,系统化精细化,深度化,完善化!

具体建设方案:

1,首先针对北京各区域划分营销范围,成立营销预定中心分部,例如东城区预定中心,西城区预定中心,朝阳预定中心,通州预定中心等!营销范围内布点直销!

2,营销范围内销售渠道的多层次立体开发。例如建立机场出租车司机销售兼职体系,影楼和婚庆公司婚宴营销体系,针对党政军政府会议营销体系,针对公司机构等单位的会议营销,针对区域范围内行业协会的会议营销,如糖酒展销会,艺术品展销会等!高档社区住户营销体系!

系统营销中实行,专组专人负责专门的渠道,实现体系营销的丰满,健全,避免混乱冲突,浪费营销人力资源!3,将假日酒店的会议+温泉+洗浴+按摩+住宿+餐饮+娱乐捆绑设计成服务性产品。产品主要有针对性客户群体,例如单一服务会员卡,只是针对其中某一项服务,如游泳VIP卡,温泉VIP卡,住宿VIP卡,餐饮VIP卡,主要针对满足单一需求的客户!其中卡的等级可以具体的划分,钻石,铂金,金,银等级别的VIP卡!

组合式服务的VIP会员卡的设计方案同上!

建立销售渠道招商机制:挖掘营销范围内有影响力的分销

渠道终端,建立直销化的销售渠道体系,便于直接管控!

酒店一线营销中心招商-------酒店VIP客户卡销售终端!销售终端的选择,例如高档烟酒销售店铺,大型超市促销合作,大学校园学生会,糖酒协会,高档社区商超,高档影楼,婚庆公司,旅游公司,各种行业协会等。

第二步:建立健全的二线对客服务再销售体系!

所谓的二线对客服务体系就是,除一线销售人员在为的其他酒店部门所提供服务的总称!二次销售服务和产品在VIP会员卡和留住客户的心,是客户认可酒店的文化,服务,酒店的品牌价值,成为酒店的忠实稳定客户!同时也是对一线销售体系的完善和巩固!

前厅前台接待,销售VIP综合会员卡---客房销售住宿VIP卡---餐饮销售餐饮VIP卡,温泉销售温泉VIP套餐卡等等!

通过建立健全的客户分级别的会员机制,可以稳定客源,挖掘深层次的客户需求,同时也将客户未来消费的钱存到VIP卡内,相当于为企业建立一个“流动银行”,来增加企业运营中的流动资金。大幅提高企业的业绩。(二线销售业绩=实际营业额+会员卡预存款)

人力资源部门和行政管理部门,要针对每个部门不懂的属性进行单独的专门的销售技能,销售产品的话术,销售客户心理,销售沟通,等基础销售培训!同时对于各部门实行,底薪+效益工资浮动机制,将各对客部门的销售业绩直接与工资挂钩,鼓励大家多劳多得,奖罚分明,优胜劣汰。

第三步:建立健全的客户服务中心,通过客户回访,慰问,稳定老客户实现第三次深度销售!

客户服务中心担任着,收集一线和二线销售体系,VIP客户完整信息,在顾客消费结束后的满意度调查,以及顾客对酒店的服务改善建议。并且在顾客重要的节假日给予慰问卡,慰问信,生日送花,送蛋糕等职责,同时将酒店新推出的产品和服务告知老顾客,定期组织VIP客户交流会,来提升客户的忠实度和凝聚力,同时也为客户提供资源整合的平台和机会!!

客户服务中心,配合二线对客服务部门,开展客户有奖调查活动,深度挖掘客户的满意度,和服务建议,以及投诉,客户中心将这些信息汇总后,整理成资料。

用于指导一线销售部门和二线销售部门,的销售技能和服务的提升。

同时在全员系统营销中,淡化了个人能力在整个销售体系中的重要性,而是更加注重了系统的重要性!避免了因为某个部门的人员流失造成客户资源的流失和浪费。

系统全员营销从长远意义看,其更具发展潜力和实战效果,一旦建成将终身受益!

一线,二线,客服中心三者结合相辅相成,构成一个整体。增加酒店全体员工的凝聚力,大家可以同心同德共同努力为酒店创造更好的效益!酒店的明天不在某一个人和某一个部门,而是在全部员工的手里!

7.儿童护理品营销攻略浅析 篇七

2011-05-10

作者: 丁树雄

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儿童护理品市场是指专门针对0—12岁的儿童所开发的涵盖洗发、护肤、香水、彩妆等领域护理产品的特殊市场。

儿童护理品在欧美等西方国家发展势头强劲,儿童护理品产值呈现逐年攀升的趋势,而且护理品类不断扩充,儿童护理产品越来越丰富,儿童护理品的市场营销手法也越来越多样化、灵活化。而中国的儿童护理品市场方兴未艾,发展还存在着一些问题和困难,大致有如下表现:

一、儿童护理产品开发过于单一,品种不够丰富,还停留在开发儿童洗发、护肤层面上,而对于儿童香水、化妆品的开发,特别是8-12岁儿童的化妆品、护理品的开发相对西方国家来说较为滞后,而且偏重6岁以下的儿童的护理品开发,而6岁以上的儿童护理品开发重视不够。而且产品外观简陋、包装样式不够新颖别致。

二、城乡儿童护理品市场差距越拉越大,相关资料显示,在我国0-4岁的儿童有将近7000万人,5-9岁的将近一个亿人,10-12岁的儿童最多,达到1 25亿人,从儿童地域分布情况来看,29%为城镇儿童,71%为农村儿童,农村儿童数量占绝对优势,然而城镇儿童护理品市场容量将近100个亿,而农村儿童护理品的市场容量仅为60.5亿元,城乡儿童护理品市场消费差距越来越大。

三、儿童护理品市场品牌鱼龙混杂,百家争鸣,高开高走,低开低走,市场通路百花齐放,大型百货、购物中心、便利店、杂货店、网络商店各得其所、各行其是。

四、儿童护理品广告宣传攻势稀稀疏疏,来来去去就是那几家知名的外资的或本土的儿童护理品公司再打广告,即便打出的广告也不稳定,时断时续,且广告诉求没有更多的创意。儿童护理品的消费文化氛围始终没有营造起来。

五、不少国内的商家存在这样的一个认识误区:认为儿童护理品市场营销周期短,需求不规则,故不愿将精力投在其上。

当然,目前我国儿童护理品市场存在的问题和困难还远不止上述这些。笔者认为,我国儿童护理品市场存在的上述的问题和困难迫切需要解决,否则儿童护理品市场的发展将会一波三折。

如何针对我国儿童护理品市场出现的上述问题和困难开展有效的市场营销攻略呢?笔者谈谈个人的看法和建议。

一、产品开发方面:要针对儿童不同生长发育阶段开发产品,注重安全化、个性化、人性化、功能化、套组化。

不同的生长周期需求的产品不同

0-12岁的儿童时期,我们可以再进一步细分为两个阶段:“学龄前儿童期”(0-6岁)和“学龄期儿童”(6-12岁),而“学龄前儿童期”我们又可以细分为“哺乳婴儿期”(0-1岁)和“社交幼儿期”(2-6岁)(上托儿所、幼儿园),儿童每个成长阶段对护理产品的需求都有所不同,如0—3岁的儿童需要抗菌和营销的护理品,4-6岁需要偏重营养的,而7-12岁的儿童则看重清洁护理功用的产品,因此儿童护理品生产厂商应根据儿童生长发育的不同阶段开发相对应的护理产品。但不论如何,产品开发总体的理念如下:安全化:我们之所以将安全化放在首位,是想提醒儿童护理品生产厂商必须时刻牢记自己作为企业公名的社会责任,企业所研发生产销售的任何一款儿童护理产品都应当是品质保证,产品使用应当是安全健康的,而决不能把儿童当成了实验品,能做到这点本身就是一种绝妙的营销——品质营销、社会责任营销。个性化:我们应根据消费者市场的不同而做相应的市场细分,分别从地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等方面去细分。处在不同地理位置(如城市和农村,沿海和内陆)、不同文化背景、不同家庭规模、不同生活方式、不同宗教信仰的消费者,他们对企业的产品各有不同的需求和偏好,他们对企业所采取的市场营销战略,对企业的产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也各有所不同的反应。如城里人喜欢高档名牌的产品,而乡下人则喜欢实在实惠的产品。沿海地区的消费者喜欢抗太阳辐射的护理品,而内陆地区的消费者则喜欢锁水保湿的产品。因此,我们应因地制宜、因时而异、因人而异开发销售不同的产品。

人性化:未来的儿童护理品市场更加强调以人为本的开发理念,产品首先要安全——用得放心,其次要健康、营养——用得舒心,再次外包装要生动有趣——用得开心,最后提供的服务还要周到便捷——用得省心。

功能化:过去儿童护理品生产商都注重使用维生素、矿物质、角蛋白来增强产品的功效,从突出产品的差异性,如今,有越来越多的护理品开发商更注重天然有机产品的研制开发生产,如开发洁面乳、保湿霜、粉状护理品等,避免刺激皮肤造成皮肤过敏,再如护理产品用甜杏仁油取代矿物质油、用玉米淀粉取代滑石等,从纯驴奶及有机植物中提取精华素等等,配方工艺的改进、加工材料的原生态、产品功效的天然化,都让儿童护理品市场发展前景广阔。

套组化:今后儿童护理品市场营销更讲究整体打包服务,最为明显的趋向就是套组化,路径有三个,一是产品之间的套组,如洗发+护肤+香水+彩妆;二是

春夏秋冬四季用品套组;三是一家大小套组,即老人+大人+儿童捆绑套装。科学合理地设计产品组合,制定有竞争优势的价格和适当的促销措施将成为儿童护理品厂商的必修课。

二、根据儿童成长阶段角色的不同进行市场营销

0—1岁的“哺乳婴儿期”,产品的购买者为其父母,婴儿是被动消费者,也就是说其父母买什么还未断奶的他(她)就用什么,这个时期,护理产品商家应仔细琢磨婴儿父母的消费需求、消费心理和购买能力,他们是喜欢名牌高档高价的儿童护理产品,还是喜欢物美价廉经济实惠的产品,而不论牌子?根据对不同类型的父母的分析研究,然后制定相应的营销方案。营销方案因人而异,但有一点敢确认的,不论是城市还是乡村的父母都希望买给自己儿女用的护理品是最安全、最健康的,他们都舍得花本钱买最好的护理产品,因此,营销宣传应把安全、健康放在首位。

2—6岁的“社交幼儿期”,产品的主导购买者仍然为其父母,但这个时期的儿童开始受到身边的同伴的影响,他们会强烈地渴望尝试幼儿园其他同伴的使用的护理品,产生从众消费心理,而且他们这些从众的“消费主张”间接地影响其父母的购买决策。另者,在自己儿女与其他幼儿社交的过程中,父母们之间都会彼此传递护理品购买使用的信息,出于友好尊重的态度立场,父母们都又可能改变此前一直使用的品牌的护理品,而尝试别的父母推荐的品牌,这就提醒儿童护理品厂商一定要重视口碑宣传的力量,特别要做好每个社群里那些颇具影响力、感召力的父母们的发动工作,首先要将他们发展成为企业的满意客户,然后再将他们培养企业的忠诚客户,及时地向他们传递企业最新的产品和服务资讯,由他们去做“口碑宣传”。

7—12岁的“学龄期”,这阶段的儿童处于正在上小学的阶段,他们开始有了自己的思想、自己的消费观念,他们成为护理品的自主消费者,而父母则成为意见的提供者,他们父母对其购买决策的影响力远不如其身边的同学,这时期2-6岁的“社交幼儿期”的从众消费心理再次被燃点,而且与“社交幼儿期”相比有过之而无及,而身边同学的消费主张有可能是其父母教导的,也有可能是从媒体宣传上获取的,针对这些现象,儿童护理品厂商应做好全方位的宣传工作,特别是从7—12岁儿童所喜闻乐见的媒体入手,不断宣传企业的产品和服务,从而在他们心目中树立良好的企业形象,提升企业的市场竞争力。

三、产品定价方面:根据城乡差别,针对不同的消费人群,有意识开发覆盖高、中、低端的护理产品,特别是开发中低端产品以满足更多消费者的需求,规避单一价位产品的运营风险,从而做到市场最大化、利润最大化。

四、广告宣传方面:通过塑造活泼可爱的卡通形象、品牌植入生动有趣的动画片中以及利用灿烂阳光的童星代言来传递企业的产品和服务信息。0—12岁的儿童喜欢诸如史努比、喜洋洋的卡通形象,儿童护理品厂商只要沿着儿童的喜好路径塑造相类似的卡通形象,用于自身产品的广告宣传,必然会收到意想不到的反响。另者儿童们大都喜欢看浅显易懂的动画片,如天线宝宝、《喜洋洋与灰太狼》等优秀动画片,企业可以巧妙地将自己的产品和品牌与动画片融合起来,市

场营销效果肯定不错。此外,利用活生生的具有一定名气的小童星来为自己的产品代言,也是吸附和粘牢成千上万父母及其子女的有效手段。但所代言的童星无论身高年龄等一定要与目标顾客群相近或一致,也就是说婴儿对婴儿、儿童对儿童,千万不能利用大童星来做小儿童的护理品的代言,“大小不一”往往会弄巧成拙。

五、促销措施方面:注重利用节日进行优惠促销,如六一儿童节、三八妇女节、母亲节、父亲节等开展灵活多样的促销。同时针对老客户、忠诚客户推出会员积分优惠措施。

六、渠道合作方面:与国内外具有影响力的“儿童职业体验中心”合作,将品牌植入里头。目前“儿童职业体验馆”一家接着一家开办(最近广州旧机场就新开了一张儿童职业体验馆),这充当儿童“第二课堂”集知识性、趣味性、娱乐性为一体的体验中心,是集中展示、宣传和销售儿童护理产品的绝好阵地,儿童护理厂商可以积极主动地与国内外有影响力的“儿童职业体验馆”(如杭州的DODO体验馆)合作,全方位地宣传自己的品牌和展销自己的产品。此外,还可以与各种儿童教育机构、儿童娱乐组织达成战略联盟,借助别人的平台进行宣传推广。

七、渠道建设方面:在全国各大城市建立专门的“儿童护理专卖店”,展销企业全系列的儿童护理产品,同时提供教育培训基地、消费者体验服务中心。“儿童护理专卖店”的建设规模和数量要根据当地的市场容量来定,而且专卖店建立后要实施规范化、系统化的管理,特别要注重客户服务,企业注重持续的市场调研,在开展市调过程中收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,并根据对调研数据的分析研究确认不同客户的终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品和服务,传播不同的信息,通过提高客户的忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长。收集并建立客户数据库档案,以便日后开展一对一的数据库营销。

八、渠道创新方面:要重视电子商务对企业发展的重要价值和深远意义,企业可以自行创立电子商务网站,用以管理经销商同时方便顾客网上购买体验自己的产品和服务,同时也可以在淘宝网开店或进驻淘宝商城经销自己的产品,随时随地方便快捷电子商务越来越受到商家们的亲睐,国内通过电子商务渠道经营儿童产品的企业越来越多,而且越做越红火,如红孩儿就是其中的典范。因此,儿童护理产品商家一定要迅速地建立电子商务渠道,通过电子商务渠道整合优化企业资源、客户资源、市场资源,孵化新的商业模式,探索新的赢利模式,从而做到“虚实相生、共长共荣”。

九、深入探索可持续营销策略:

方法及路径如下

1)创建“杠杆”型的营销队伍

其特征: 把100%的注意力集中于大型客户

把普通业务及小客户留给其他渠道

与其他渠道形成有机整体共同提高销售量

创建方法: 将销售队伍的销售行为集中于大型客户的获取上

运用其他渠道卸载“低价值”的销售任务

为区域销售代表提供更广泛的技术支持

重新设计销售队伍的培训计划

使性能评定及报酬机制与销售队伍的业务核心即大型客户相匹配

2)地面空中虚实结合、相生相长

采取传统营销模式与创新模式相结合的方式,地面渠道与空中商城相结合,开展通讯营销(电视购物、电话营销)、平台式营销、数据库营销、定制式营销,特别是要重视发展“数据库营销+电子商务+物联网”三合一的新型营销模式。

3)利用物联网高技术手段,提供精准化个性化人性化服务

借助电子扫描技术,特别是物联网的高科技手段,驾轻就熟地对整个供应链条进行科学规范的管理,从采购、生产、制造、进货、上架、销售及售后服务都能一条龙进行服务,凭借科技第一时间捕捉消费者的需求、商品的进销库存的状况、供应商的生产制造等等,特别是在客户信息收集及商品导购等方面发挥越来越重要的作用,例如企业可以通过各种端口获取消费者的购买使用信息,掌握消费者的购买需求、购买数量、使用频次和使用的周期,在充分分析这些详实的数据信息后,商家可以开展个性化、定制化的服务,如当消费者快用完产品或准备购买产品时,企业通过手机短信、电子邮件、即时通话留言等接触方式,唤醒诱导消费者新一轮的消费。同时,通过高科技手段接受顾客的信息反馈,并经过系统缜密地分析后,进行相应的产品开发、服务创新、促销策略制定等等,从而构筑起企业与消费者价值交互设计的链条。

8.奢侈品营销十大攻略 篇八

“如果你想加害你的朋友,请将基金卖给他!”这句诙谐幽默却又无可奈何的玩笑话经常让银行一线销售人员面对着客户的冷幽默而无以应答。尽管全国所有的基金销售人员都凭借着一种做好本职工作,为客户合理配置资产的“双赢”心态去竭力为客户的资产进行保值、增值,但是无情的现实却让人无法开口“狡辩”,轻则亏损10%,多的亏损40%甚至50%,别人大半辈子的心血就在理财经理的“好心帮助”下,一夜回到了解放前。于是乎,一边是伤痕累累的“衣食父母”,一边又是层层下达的“政治任务”、“必保任务”,理财经理不禁心中在呐喊“这年头,上班比上坟的心情还沉重啊!我该如何把基金销售出去啊?”

说实话,个人目前尚能够游离在“衣食父母”与“政治任务”的夹缝中,甚至在同事眼中我还能实现“霸王销售”——不仅不用低三下四地求人,反而还能够让客户豪无怨言地来购买!这不得不与我的一套基金营销攻略有关!

所谓的基金营销攻略主要分为目标客户的锁定、营销方式的确定、营销话术的讲究以及售后服务的到位。

基金目标客户的锁定是实现营销的前提,我一般会选择以下人群作为我的目标客户:

1、买过基金的客户。这里面又可以分为两类人,一类是买过基金还没怎么亏损的客户,这类人一般是我要完成“政治任务”的首选目标客户;还有一类是买过基金,但是亏损不小的,这类客户一般是我觉得近期股市能够有10%以上空间,适合购买老基金的或者近期大盘还将横盘甚至下跌,不过等到1个半月的封闭期结束后,大盘上涨的概率相当大而目前适合购买新基金的目标人选。

2、银行第三方存管客户。这类客户一般是股市打新股或者炒股的客户。对于炒股的客户一定要找熊市亏损严重或牛市赚钱很少的客户。

3、在柜面办理存款定期1年甚至3年以上的客户。

4、第三方合作伙伴(保险公司、证券公司、房产中介等等)。这些机构的渠道合作伙伴毕竟平时有求于我们,在平时有政治任务的时候,他们往往能够帮助我们度过难关!

5、开设对公帐户的企业。如果有公司贷款的企业也是最适合帮助我们完成政治任务的最佳目标,他们往往是大单的成交者(500万以上)

有了营销目标后,我们必须确定我们将要采用的营销方式,一般我会采用以下几种:

1、对于自己的嫡系部队(也就是那些长期跟随自己操作,享受我特色服务的客户群),一般只需要打个电话,约他们到办公室里简单聊上几句,在事先为他们设定好的仓位内,即可完成销售。

2、对于前来办理存款的普通客户,不仅要使用基金公司提供的宣传折页,而且要利用自己对市场中长期的信心去帮助客户树立长期投资的信心,期间要反复列举高层的言论、机构的观点、当前的经济形势以及经济数据。与这类客户聊天必须全神贯注地盯着客户的双眼,因为这样可以使我很容易地客户的双眼中读出客户对于我哪句话有疑问,方便我重点进行解释,只要客户所有的疑问都解决了,我们离销售成功也就不远了!

3、对于一些计较手续费的客户,对于平时不是政治任务的基金销售,我一般会告诉这类客户,尽管银行在手续费上无法象证券公司一样可以实行减免,但是我能够提供的特色服务(不仅提供基金的买卖点,而且每周还可以收到我自己汇总的“实力机构”对下周大盘的走势预测,这些内参资料提供的指导建议所带来的增值,绝对要比减免那点手续费要超值得多。因此,这类人往往最终能够成为我的“嫡系部队”

4、对于一些大单目标客户(500万以上的),一般采用由基金公司投研团队的专业人士为这些贵宾客户在温馨舒适的酒店、茶吧,进行一些专业的小型路演活动,从而达成大单销售。

有了这些有针对性的营销手段往往还是不够的,因为我们必须掌握“见什么人说什么话”的营销话术!尽管许多银行每次销售的时候都会请基金公司编写一些专业性的营销话术,上面全是对该只基金的赞美之词,可是光有这些还是远远不够的,因为这只是一个通用的格式,而我们的客户是具有不同的心理承受能力,不同的性格特点,运用通用的套路去游说,往往会让客户感受到目前客户与银行的客户经理之间的关系就是喜洋洋与灰太狼!让客户觉得银行的客户经理眼中盯住的就是客户口袋中的钞票!如果有了这样的感觉,谁还能够在神经高度紧张的氛围下轻易接受客户经理的“资产配置计划”呢?因此我常常提醒网点的销售员工“把你们的狐狸尾巴藏起来!请让客户在一个相对轻松、愉快的氛围下接受我们的理财建议吧!

同时,请你们一定要在客户面前树立充足的自信心,这方面咱们要学习凤姐,即便自己是北京猿人的翻版,但是在媒体镜头面前却坚信自己就是仙女下凡!”。

我想只要做好上述几个方面的准备工作后,基金销售的成功率会相对大一些的。不过。个人觉得如果光有上述这些本领或许也只能应付几次突击性质的基金营销,如果想要牢牢掌握住客户资源,组建自己的嫡系部队,那就必须掌握基金营销的核心武器——售后服务!

基金的营销或许只需要半个小时,而售后服务往往是用年来衡量的!因为我知道客户的流失并不是竞争对手有什么好的产品,有什么优惠条件,有一项权威调查显示银行客户流失的比例中有68%的客户认为客户经理缺乏与他必要的沟通。因此,我在平时的工作中是相当重视与客户的沟通工作的。

首先,在营销客户的时候,我一般会在评价客户风险承受能力的过程中了解到客户持有什么股票,然后告诉他,我有一个庞大的后援团队可以利用,他们是基金公司、证券公司等等,帮客户提供一些手中持有股票的调研报告、专家点评、公司重大事项点评等等对我来说还是小菜一碟的,这些特色服务,往往让炒股的客户“老老实实”地在我们银行柜面购买基金。

其次,不仅要提醒客户及时打印基金确认书,而且当客户基金开始获利的时候要及时通知客户,这通知也是要有讲究的。同样获利5%,对于一个购买1万元的客户来说,我会告诉客户“您获利了5%,比人家存1年定期的收益还要高1倍呢!”,但是对于一个购买1000万的客户来说,我会告诉客户“你这次投资赚了50万啊!要抵我干好几年的收入啊!”。当然,我们千万不能“报喜不报忧”,面对客户的损失,我更加会与客户沟通,我一定要让客户知道,我永远与客户是一个战壕的兄弟。今年在大盘3150点的时候,我觉得离大盘下降通道的强压力位越来越近了,而客户去年年底买的指数基金还亏损5%,200万的本金也就要亏损10万元,但是我还是及时告诉客户当前的市场形势以及我们的观点,充分灌输给客户“有一种胜利叫撤退,有一种失败叫占领”的投资理念。客户听从了我的建议,而该只基金前几天最低时仅有0.75元,现在客户终于领会了我的操作纪律“咱们的退出不是缴械投降,而是为了日后更好的进攻!!”。

最后,只要在我这里购买了超过50万以上基金的客户就可以成为我的嫡系部队客户,每周将会收到我的短信。我会在周末与一些有实力的机构、基金投研团队、私募基金经理、券商首席分析师等等专家联系,通过对一些消息的研判,大概分析出下周的走势,从而让客户及

时了解相关的信息以及我们判断出的买卖点。为了成为我的嫡系部队客户,一些客户只有将其他银行的资产陆续搬家到我这里,从而我的销售压力明显要比别人轻一点。

9.民营医院全年广告营销全攻略 篇九

xx医院做为中国健康扶贫工程“爱心医院”,已实行医疗手术限价,为了能更好的和更有力的吸引患者及新闻炒作增加知名度突出“中国健康扶贫工程.爱心医院” 能否“医疗手术费用按揭”?

一、“医疗手术费用按揭”

具体操作:超过6000元的手术在限价的基础上进行按揭,术前交纳50%的费用,术后一个月交20%,第二个月交30%,第三个月交10%,患者若要手术按揭提前向医院申请,并有人担保,患者(家属)、担保人、医院三方签定手术按揭书,一式三份。

宣传:电视、报纸新闻炒作,医院杂志报纸广告长期刊登有关内容,并可与地方民政部门协调合作“对低保人群进行定点方式,采取减免收费的办法”共同实施宣传炒作。

二、“病人包餐制、取消家属陪伴”

“病人包餐制”是指住院病人只需向医院每日付5元钱,就可以解决一日三餐。为了能让患者得到较好的配膳,5元钱以外的成本费用由医院负担。厨房根据患者的不同病情,一对一的给予科学配膳。同时,也在一定程度上减轻了患者的经济负担和家属备饭、送饭的负担。由病房护士统一安排配送。

取消家属陪伴,即患者在住院期间每天支付10元陪护费,其治疗护理和生活护理均由护理人员承担,以创造良好的医疗环境,解除家属的后顾之忧。

宣传:电视、报纸新闻炒作,医院杂志报纸广告长期刊登有关内容

三、给予人流手术后的患者一袋热牛奶,输液室输液病人每人两粒水果糖或薄荷糖。此项措施的实行成本小,口碑效益大!

四、“白加黑”服务模式也就是开设夜间门诊服务,这种服务区别于以往的夜间医生值班的简单模式,而是晚上也和白天一样,一部分科室正常坐诊。夜间门诊事实上也是错位竞争的一大体现,谁能在经营手段上领先一步,则很可能带来长时间的领先,并取得相当的社会效益和一部分经济效益。这种差异化的服务定位,使得医院在同行中处于优势地位,并抢先抢占夜间医疗市场。(特别是妇科、男科,在宣传上做可以增加病人的隐私的)

具体实施:内科、外科、妇科、男科及其它科室保留一医生坐诊到晚上9点,还有其它相干科室,B超、放射、化验、药房、收费人员轮流值班到晚上9点。

五、提升患者价值,对在医院进行咨询、检查、治疗、手术过的患者通过答谢尤其是函谢(信件或电话问候,针对其病告知一些要注意的常识,及提醒复诊、检查),让患者知道他们正受到医院的重视,是维系医院与患者感情的绝好手段,患者更在意的也许是这种精神上的满足,这点投入相对于患者给医院带来的利润来说是微不足道的。

六、消费送体检卡,在我医院消费1000元以上的患者将得到一张医院赠送的“体检卡”。(当患者的期望被超越时,患者会感到十分欣喜,感到满意的患者会保持更长时间的忠诚)。

七、审批计划生育科并建立少女妊娠救助中心,与xx市计划生育委员会(局)联系,医院将成立一个少女妊娠救助中心:

1、对16岁以下的少女免费实施无痛人流手术并进行生殖方面的引导性教育和传授生殖健康知识。

2、对学生和18周岁以下的女性实施无痛人流、药流予以打折优惠,并进行生殖方面的引导性教育和传授生殖健康知识。

3、协助计划生育委员会,做计划生育宣传,可以利用我院的杂志、及其它刊物进行宣传,(有助于我院提升形象)。医院内可以提供计生局的宣传资料摆放的场所。

4、如审批成功在医院门口做一快“少女妊娠救助中心”的铜牌,电视、报纸新闻炒作(举行一个简单的挂牌仪式),医院杂志、报纸广告长期刊登有关内容

5、门口的中医院社区门诊撤除后,在条件成熟的情况下,医院可以向计划生育局申请定点服务站。

八、与移动、联通公司合作健康计划

1、医院与“移动、联通”签定“VIP”客户的定点医院。(只要是移动或联通的“VIP”客户,持联通或移动的VIP卡来本院就诊可以享受门诊免挂号费;住院费、检查费、治疗费、住院费给予折让)。

2、移动或联通公司的员工每年的健康体检定点医院,体检价格给予最优惠。

3、移动或联通公司的员工在医院就诊,可以享受门诊免挂号费;住院费、检查费、治疗费、住院费给予折让)。

4、移动或联通公司的营业厅内放置医院的健康宣传资料。

5、“移动、联通”在做推广营销的同时推出医院与之合作的健康消费。

6、“移动、联通”的宣传资料与医院的宣传资料共同宣传“VIP” 健康计划。

九、申请医保、申请产科,如医院拥有医保可吸引更多的市内患者,极其有利于医院的长期发展,也是医院的综合实力之体现。(如一两年内申请不下来,可找一家下级镇卫生院有医保和产科的,直接收购或托管)。

十、持续下乡义诊,依维柯车内CD或放音磁带输出口改装到车顶喇叭输出,录制一张宣传CD或磁带,在下乡义诊时播放。在下乡义诊时营销人员到当地的乡镇卫生院、卫生所进行针对医生的营销活动,接收卫生院转诊的病人,给予医生相应的转诊费用。(对转诊的病人予以诊疗优惠或单趟车费的报销)。总之:利用营销手段建立与乡镇卫生院、卫生所的病源输送(介绍)渠道与网络。

十一、网络咨询,医院制作一个网站,找网络公司制作(要有多个数据库的、加一个医患者问答拦目)。招聘一名网络咨询人员(有丰富的医学知识及文字组织能力的)医院咨询电话也让其管理或回答,并申请一个QQ号,QQ在线问答。(在医院的报纸、杂志等平面广告上打上网地址和咨询QQ号)。

十二、夏天电影下乡,与文化局电影公司联系电影放映队,进行下乡放映,放映队要有投影机及电影放映机,利用投影机电影放映前播放VCD片的医院广告。

10.土特产营销攻略 篇十

土特产的营销问题一直是营销界值得研究的重要课题,土特产品往往形成了区域影响却难以形成全国影响,土特产往往获得了即有消费者的长久支持却难以获得年轻消费群体的猎奇眼光,土特产往往成为馈赠佳品却难以成为日常消费品,土特产的企业往往习惯了延续传统的经营模式却难以适应土特产营销有太多的特殊性和艰巨性。土特产销售分为网上销售和店面销售,网上销售主要是通过在互联网上开通网上在线销售系统,直接在网上购买。店面销售就是我们通常所说的传统的销售摸式。

土特产市场存在的问题

由于历史形成的原因,土特产的销售方式和现代商品的销售方式还是有着很大的差别,所以要使土特产成为畅销的商品,还需要不断的摸索和适应。有些东西可以改,有些东西不宜改,但怎么做会更好,是要付出时间和代价的。

因此目前市场上的土特产存在诸多问题。

1、没有厂名厂址的三无产品;

2、包装低劣,档次不够;

3、外包装不规范,存在诸多问题,比如要么地址不实,要么地址不详,甚至地址混乱,有的连起码的生产日期和合格证的标识都没有;

4、假冒现象严重,规范管理跟不上;

5、有些产品有害物质严重超标;

6、缺乏有效的产品标准,有的标准代号不符;

7、有些家养,假冒野生;

8、同一产品,包装不同价格相差很大;

9、采用价格战、回扣战等一些比较原始的营销手段。

所以“土特产品”要变成“商品”的一跃,还有很多东西要做,才能实现接轨。

土特产营销存在的问题

1、面对竞争,土特产往往陷入血腥的“价格战”与“低档化”运作。

由于土特产的营销起步较低,因此几乎没有一个成熟的产品策略和营销策略,同时由于进入门槛较低,在一时间都会挤入这个市场分得一杯羹,所以所有的产品就会在一种低档次的运行中,大打价格战,最后不但个人挣不到钱,还影响到整个行业的健康发展。

2、由于缺乏策划,成为“没有品牌,没有包装,没有卖点”的“三无产品”。

对于土特产品的策划,不是在某个方面,而是综合的,因为土特产在现在的市场中发展,消费者的接受心理和要求已经大大改变,以消费者为核心的产品和营销提升计划必须是一个完整的符合逻辑的环环相扣的计划,而在这方面几乎没有企业去关注、去策划,事实上也缺少这样的人才。所以很多的土产品难登大雅之堂,在消费中缺少真正的消费意见领袖,难成气候。

土特产营销策略

1、“土帽子”和“土掉渣”

土特产品虽然以其“土”、“特”吸引消费,但包装的外表、品质的标准不能“土”,也就是土其“味”而不能土其“形”。有很多消费者反映,自己十分渴望一些带有地方风土人情的产品,但现在的土特产品需要在外表形象上提升层次和品牌效应。所以土特产也应该摘掉自己的“土帽子”土特产的卖点不仅仅就一个“土”字。

与此形成对比的是前两年火暴异常的“土掉渣”烧饼,核心卖点就是土,因此在市场上出现了井喷现象,这就是一种新的以土为核心的创意,恰恰相反它不是把烧饼做的更土,消费者吃烧饼时,并没有感觉到有多土,相反造成了一种时尚。

2、家乡的感觉真好

实际土特产更能让很多人产生对家乡的感觉和回味,如今在城市里的“农村人”很多,或者和农村有些关联的人很多,所以土特产更能让人产生对家乡的记忆,对家乡亲人的思念,对家乡风光和风味的回味……

你可能去过很多地方,吃过许多地方的土特产品,但很难,或者说基本吃不到地道的家乡土特产品,其中去除一些深加工特产,去除一些假冒原产地的土特产,更没有机会品尝到真正地道的乡土产品。

所以,真正的土特产品宣扬对家乡的情结也是土特产的一项明确的具体的打动消费者的利益,也是一张最佳的感情牌。

3、土特产区域牌

十大名茶之首的龙井茶,黄土高原的红苹果,国酒之称的贵州茅台,景德镇的瓷器……正是独特的地理来源赋予了它们独一无二的特殊品质,土特产的地理标志很大程度上就是土特产的“保护伞”。

地理标志既是产地标志,也是质量标准,是推动土特产走向市场的重要工具。地理标志产品保护,可以让原本名不见经传的茶叶、花生、调味品、苹果、茶叶、榨菜等土特产声名远播,身价倍增,成为创收的“金字招牌”。比如陕西的苹果、河南信阳的毛尖茶叶、重庆的涪陵榨菜等等。

我国历史悠久的土特产品很多很多,这些土特产品应该抓住这个地理标签,让更多的名优特产走出地方,走向全国乃至全世界。但同时要谨记不能因为数量而牺牲质量,不能因为短期利益而牺牲长期利益,龙口粉丝、金华火腿因部分企业粗制滥造、以次充好导致自毁信誉的典型案例就是前车之鉴。

4、产品创新

兵马俑穿着花衬衫,一听你就会在心里产生一种好奇。在西安,出现彩绘兵马俑,分别绘有民间剪纸、安塞腰鼓、皮影等图案,融传统文化与现代文明于一体,生动展现了陕西的文化元素,也再现了兵马俑的时尚价值,引起很多人的关注和称赞。

对于土特产来说,也可以打破固有的单一的概念,实行新的的尝试和改进,像这样进行

产品创新的土特产还不多,不能说土特产就不能创新,只要你是商品,就得先具备商品的属性,土特产也不例外。如果有好的载体,独特的思路,土特产也可以活灵活现起来,增强土特产的核心价值。

5、包装提升

既然是土特产,在以前,就谈不上包装。要适应现代的商品竞争,在包装上就得下大工夫,人的形象很重要,产品的形象也很重要,我们要研究在消费者心目中,对某一特产的形象应是什么样的,以此来确定我们的形象设计,就像这个姑娘喜欢的是绅士,那我们就不要穿牛仔一样。

同时要尽量避免雷同,比如要表达绿色,就简单的搞一片绿色,看现在超市里的土特产品就能看出来,红枣的包装就是一片红,猕猴桃干的包装就是一片绿,如此大的雷同跟没有特色的包装是一样的效果,而现有的土特产品,普遍对形象力的研究不透彻,达不到让消费者一看就觉得是最好的土特产品的感觉,不能用视觉很清晰的表达产品的风格,达到了让人一看眼前一亮,仿佛回到乡间田园的感觉。

6、品牌建设是土特产发展的一项任务

国内的土特产基本具备浓郁的地方特色,有些特产已经妇孺皆知,被全国人民所接受,有些则困于一隅,濒临灭绝,被人遗忘。

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