医院日常巡查表

医院日常巡查表（10篇）

1.医院日常巡查表 篇一

裕 芳 斋 门 店 工 作 督 导 表

店名：巡查时间：营运督导：门店责任人：

一、考勤

□ 在岗□ 离岗

二、门店督导情况

1、门店员工

□ 按规定着装上岗□ 个人仪表仪容□ 精神面貌

2、门店卫生

□ 店招、招牌灯及招牌天花保持原有颜色，无污点、灰尘和蜘蛛网□ 地面保持干净整洁，无杂物、脚印和水渍□ 玻璃、门窗、窗台、灯具保持清洁光亮，无积尘、杂物□ 墙壁、天花板洁白无瑕，无蜘蛛网□ 菜台、操作柜面、收银台、水池等无破损、积尘、杂物、污渍□ 装菜盘、食品夹、刀板、刀具等保持干净、无脏污，不乱堆乱放□ 卫生洁具（抹布、拖把、扫帚等）无异味散发，并放在指定地点□ 电器设备（空调、冰柜、微波炉、收银机、电子称等）保持干净，无污渍□ 休息区内保持干净整洁，物品摆放有序，不乱堆乱放□ 冰柜内库存产品须放入保险盒内，摆放整齐□ 对外销售的产品保持新鲜，色泽光亮，包装产品不能有灰尘

3、操作规程

□ 门头、店招、显示屏等广告用具按规定开启□ 店内灯光照明

□ 店内各项设施设备、物品、菜品等按规定摆放，井然有序□ 工作器具短少□ 销售菜品品种齐全□ 菜品陈列整齐美观，时刻保持菜品的光鲜色亮□ 擅自在菜品上称前加汤汁（特殊菜品除外）□ 计量、收银规范操作□ 收市工作各项报表填写清楚准确，现金交割无误□ 严格执行公司开展的各项促销活动

4、服务行为规范

□ 服务热情，面带微笑，使用服务敬语□ 主动热情地向顾客推销公司各类产品□ 工作主动热情，不怠慢顾客□ 面对顾客耐心、细致，不得与顾客发生争执、口角□ 工作时间内站立服务□ 工作时间内不做与工作无关的事

注：此表由公司营运督导每日不定时巡查门店时根据所巡查门店实际情况填写，营运督导将本着公平、公正的原则，并将其作为门店员工考核依据之一，望全体门店员工认真对待！

2.日常巡查管理方案 篇二

一、目的

为指导和规范示范区日常巡查工作，维持示范区正常的工作秩序，防止安全事故的发生，特制订本方案；

二、相关职责

1、案场经理负责制订具体的巡查计划，并对日常巡查工作进行指导检查；

2、案场主管负责具体安排日常巡查工作，并进行监督检查，协助案场经理处理各种突发事件；

三、巡查方法

日常巡查应包括以下5种方法；

1、看：通过观察发现公共区域设施、设备表面的问题；

2、听：从设施、设备运行的声音判断设施、设备是否运行正常；

3、摸：通过用手触摸感觉设施、设备的使用状况；

4、测试：通过试用或用相应的仪器、方法测试设施、设备的运行状况；

5、调查了解：向业主或公司工作人员调查楼宇和公共设施、设备的使用状况；

四、日常巡查的基本要求

1、巡查人员在巡查过程中，要根据上述5种方法，多看、多听、多嗅、多试、多问，确保完成巡查工作任务；

2、检查安全、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门；

五、巡查内容

1、公共秩序巡查

（1）在进行巡查时，要随时注意是否有可疑人物的出现，发现有可疑人员应进行盘问，检查证件，必要时检查其所带物品；

（2）发现流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开示范区；

（3）对示范区内装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生的噪音影响他人休息的装修进行管理或制止；

（4）发现有扰乱示范区公共秩序，导致正常工作生活不能正常进行的行为要及时制止；（5）在巡查过程中，若遇到需要帮助的老人、小孩、残疾人等要及时伸出援助之手；

2、楼盘巡查（1）水电表检查

A、检查水电表是否处于正常工作状态，如有损坏及时记录并向工程部汇报；

B、当无人居住的情况下水表依然运转时要关闭相应的闸阀，预防水浸事故；

C、当发现电表倒转等异常情况时，在巡查登记表中予以记录，并通知相关人员进行处理；

（2）楼梯间巡查

A、检查楼梯间墙身、地面和天花板等是否破损；

B、检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否完好；

C、检查消防栓是否标识完好、配件齐全，灭火器是否漏气、过期或失效，防火门是否运行正常并处于关闭状态；检查消防安全疏散指示灯是否完好，消防疏散通道是否堵塞及消防报警器设施是否完好；

D、检查楼梯间卫生状况是否达标；（3）逃生天台巡查

A、检查逃生天台的门是否能够正常打开；

B、检查逃生天台护栏、避雷针、电视天线、隔热层是否完好；

C、检查是否有违章占用逃生天台现象；

D、检查逃生天台上雨水管是否通畅；

（4）电梯检查

A、检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动；

B、检查安全标识、电梯按钮等配件是否完好；

C、检查照明灯和安全监控设备是否完好；

3、绿化保洁巡查

（1）检查公共区域的环境卫生是否达标；

（2）检查绿化区域的绿化是否达标，是否有草木枯死、绿化区域是否有卫生不达标的现象；

（3）检查示范区内是否有乱贴小广告、乱摆地摊的行为；

（4）检查是否有损坏公共设施、违章制造噪声、污染等现象；

4、公共设施设备巡查

（1）公共问题设施巡查

A、检查示范区内的雕塑是否完好，是否存在安全隐患；

B、检查儿童游乐设施和运动健身设施是否完好，是否存在安全隐患；

（2）水、电、气的供应设施的巡查

A、检查室外的各种水、电、气输送管道是否破损；

B、检查室外消防设施是否配件齐全、标志完好；

（3）道路、公共集散地巡查

A、检查道路标志、路牌、警示牌等是否完好，位置是否正确；

B、检查路灯、装饰灯和广场照明灯是否齐全、标志完好；

C、检查下水道井盖是否完好；

（4）停车库、停车场、自行车和摩托车棚巡查

A、检查该区域是否有可疑人物出现；

B、检查停车场、库的防盗设施是否完好；

C、检查车辆是否按要求停放，是否有损坏或丢失现象；

D、检查各类停车场标志是否完好，位置是否正确；

六、巡查问题处理

1、巡查中发现的问题应在一周内解决，由于特殊情况需要延期的，必须经经理、主管审批；

2、问题属公共设施破损、丢失的，按报修管理标准相关的作业规程处理；问题属公司人员工作不到位造成的，巡查人员通知相关部门进行处理；问题属商户或住户违章造成的，按住户违章处理标准相关的作业规程进行处理；

3.河道日常巡查监管制度 篇三

为了加强河道管理，保持环境卫生，共同创造良好而和谐的生态环境，特制订河道日常巡查监管制度。

一、河道巡查监管工作由负责，每周不定期进行巡查；

二、日常巡逻主要沿各自负责河道进行，做到巡查到位，无视线死角。

三、每次必须全面检查本岗所负责的巡查路线，注意河道内、河道两岸的环境卫生等情况，并做好书面巡查记录；

四、在巡查过程中发现问题要及时处理，如遇不听劝阻，自己不能处理的，要第一时间报告该河段河长或者段长，并及时向街道主要领导报告；

五、遇到突发事件（如大面积污染等），首先要制止事态的发展，并迅速向有关部门及领导报告。

4.卫生监督协管日常巡查制度 篇四

一、制定卫生监督协管工作计划，以月为周期，安排好每月的巡查工作。

二、卫生监督协管员要认真履行职责，深入辖区镇村进行巡查，积极主动向村委会人员、村民询问了解与本职工作相关的情况，及时掌握工作信息，每月的巡查内容按要求填写巡查登记表，妥善保存工作记录。

三、对巡查中发现的违法行为应做好现场笔录、采取拍照等方式进行第一时间初步调查取证，掌握非法行为的发生时间、地点、当事人个人信息等，及时报告县卫生监督所。

5.安监局执法大队日常巡查工作方案 篇五

为强化安全生产监督管理，建立安全生产长效机制，预防和减少各类事故发生，确保我县安全生产形势稳定，加强安全生产行政执法日常巡查工作，使之制度化正规化，特制订本工作方案。

一、巡查工作的依据及原则

认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，依据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》（国务院令第302号）等法律法规规定，坚持“全面清查，强化整改，预防为主，综合治理”的原则。对辖区或监管领域（行业）的安全生产状况组织巡查，强化对重大（重要）危险源的监控，及时发现和消除安全事故隐患，防范和减少各类安全事故，保障人民群众生命财产的安全。

二、巡查要求及时间安排

结合我县实际和我局工作需要，对全县辖区各有关企业厂矿的安全状况每年最少巡查一次；对重大和重点危险源最少每季度巡查一次。

开展安全生产巡查工作应结合实际，统筹协调，科学安排，讲求实效。要与县政府和有关职能部门所布置的、安排的安全生产检查活动和县安委会的节假日及专项检查行动

紧密结合起来，做到横向到边、纵向倒角。严格做好检查记录，规范填写执法文书。原则上安排每周二、四两天为巡查工作日，每天巡查企业数不低于4家。

对巡查中发现的安全事故隐患和重大危险源，应上报局领导并明确整改与监控措施，并落实责任到人。

三、巡查内容

（一）查证照。查企业的相关证照是否齐全有效和按规定需取得的各类安全生产相关证件，（二）查管理。查安全管理工作实施情况。是否按企业安全生产档案指导目录的内容逐项抓落实，各项管理措施和各项规章制度和操作规程是否建立健全，内容是否正确、完善，能否严格执行。

（三）查隐患。深入生产作业现场，查人的不安全行为和物的不安全状态以及追查管理上的漏洞。

（四）查整改。查对已发现的隐患，是否制订整改计划，是否已经采取了措施进行整改，效果如何。

（五）查非法违法行为及其他安全生产相关事项。查企业生产、经营过程中是否存在非法违法行为，一经发现此类行为将严厉打击。

6.医院日常巡查表 篇六

为认真贯彻《动物防疫法》，全面落实动物卫生监督执法工作，有效预防、控制和扑灭动物疫病，促进养殖业发展，保护人体健康，维护公共卫生安全，制定本制度。

一、巡查目标

建立动物卫生监督执法巡查制度,通过各县（市、区）及乡镇的联动，实现对动物饲养、屠宰、诊疗以及动物产品运输等场所的100%监管，保证动物检疫各项工作落实到位，有效防控重大动物疫病，保障动物及动物产品卫生安全。

二、巡查场所及主要检查内容

（一）动物养殖场（户）1.动物临床健康情况； 2.规模场养殖备案情况；

3.规模场动物防疫条件合格证申办情况和动物防疫条件符合情况； 4.高致病性禽流感、口蹄疫、猪瘟、高致病性猪蓝耳病的强制免疫情况； 5.养殖档案、免疫档案建立情况； 6.牲畜耳标佩带情况； 7.规模场消毒工作落实情况;8.染疫、病死、死因不明动物无害化处理情况； 9.出栏动物检疫申报情况。

（二）动物屠宰场（厂）

1.动物防疫条件合格证申办情况和动物防疫条件符合情况；

申办情况和动物防疫条件符合情况； 2.动物及动物产品的健康卫生状况； 3.检疫合格证明、检疫合格标志持有情况； 4.消毒工作落实情况；

5、病害动物和动物产品无害化处理情况。

三、巡查方式及频次

严格按照《安阳市畜牧局关于印发全市畜牧系统推行“双随机一公开”监管工作实施方案的通知》精神开展日常巡查，市所每半年对辖区实施不少于1次的日常巡查。

四、巡查记录及处理

各地要参照附件中的监督巡查记录样式，结合本地工作实际，统一制作监督巡查记录，规范巡查痕迹管理。巡查人员要如实记录巡查情况，巡查记录至少保存两年。

巡查发现动物疫情的，应立即按规定逐级上报，并采取必要的控制处理措施；发现动物防疫违法行为的，应及时予以纠正，并报当地动物卫生监督机构处理、处罚。

巡查发现未经检疫或者病死动物、动物产品进入集贸市场销售的，可按照动物防疫法律法规进行处理并通报同级市场行政主管部门，也可通报同级市场行政主管部门处理；发现有关场所不具备经营资格的，应当通报同级市场行政主管部门处理；发现生猪、牛、羊屠宰场未取得定点屠宰资格，应当通报同级生猪屠宰行政主管部门处理。发现其他动物防疫以外违法行为的，应当通报相关主管部门处理。

7.二级医院巡查细目 篇七

1、绿色通道

先诊疗后结算（急诊先静点、手术、处置后结算）等

1、首诊负责制：不得拒绝急诊患者，院前、院内急诊医疗信息共享，与医疗服务无缝连接。

2、优质护理（方便患者、态度和蔼、简化流程）

3、预检分诊：

急诊科分诊能力，能短时间内将患者分类处理。

4、看病本

（合理诊断、用药、合理收费）收费是否与公示板相符

5、传染病

一经诊断按规定保卡、转诊，杜绝治疗传染病。传染病、食物中毒登记完整。

6、合理安排门诊服务

缩短患者就诊等候，亮点：急诊患者有急诊挂号机制。

器械科

1、《医疗器械临床使用安全管理委员会》组成、职能（资料）

2、制定《医疗器械临床使用安全管理制度》包括人、才、物体系（资料）

3、《医疗器械日常管理制度》《监测制度》《应急预案》

4、向卫生行政部门和药品食品监督部门上报《医疗器械使用安全事件监测信息》

5、全院医疗器械养护、安全使用评价考核资料及存档（资料）

6、有ICU、放射线、骨科、介入、移植科、输血科产房的器械监护材料（资料）

医务科

1、投诉制度：人、地、器材、信箱、途径、流程

2、首诉负责制：a制度、执行、改进 b专人负责、专部门处理 c反馈（重大问题处理记录）

3、投诉是否纳入医疗体系：a制度、成员

b是否有质控指标

C留档备查（资料）d投诉信息上报（电话、口头、书面、及时性）

4、内部投诉：本院职工对管理、服务各项工作有无内部投诉的正常渠道、制度、反馈机制。

5、医疗安全不良事件上报

a制度、流程、制度、改进

b上报信息平台

病房管理

1、住院患者分时段预约检查≥100%

2、出入院办理 出入院管理制度、流程，尤其出院办理要分时，减少患者等候

3、出院告知情况：（询问医生或护士：出院告知为床边、出院告知单、还是门诊告知）

4、首诊负责制：转诊、会诊、负责医疗咨信传递，无缝连接

5、探视和陪护制度：实地考察

6、住院服务中心建立：陪检服务

7、营养科：（例如泌内科）保证饮食科学，问患者是否有特殊饮食指导

8、出院后随访：随访率：一周内二级医院85%、三级医院95%（包括满意度、健康教育、指导）

9、医患沟通：a各种沟通单（病历中如术前沟通）

b宣教单：包括心理疏导

C培训资料

10、医疗器械（植入、介入）身份识别记录病历中的体现

11、知情同意书签订情况

12、医疗器械养护登记资料：尤其ICU、产房、介入科、骨外科、大型医疗器械养护

门诊部、导诊

1、挂号：a预检分诊（制度、流程）、b提前挂号（提前30分钟挂号）

2、志愿者服务（有标志）

3、预约诊疗：（三级以上医院开展100%；预约诊疗率≥50%；复诊应预约≥80%；口腔产前检查预约≥90%；分时段分类预约应占预约总数≥50%）

a手段：电话、网络、等方便患者

b预约挂号门诊是否收费

C预约诊疗占门诊和专家号的比例（）

4、公益性：便民箱、健康咨询、义诊资料

5、方便患者查询结果（没带辅助检查、没带卡。。是否可以查询检查结果、是否排队等候检查结果）

6、弹性分诊：（意外情况，患者的分诊处理：大夫突然状况不能工作，门诊部的调配）

7、专家特诊时间不超过总体的10%

8、专家门诊（积极推行专家门诊全日制）

9、合理安排节假日服务和专家门诊

10、门诊收款处：减少患者排队时间：分窗口收款，能否互相收款，11、有无执行制度，现场考察

12、门诊全年开放：夜诊、节日门诊、13、是否建立会诊中心：（多学科、多专业）

14、门诊检查同级互认

15、优质护理：提供方便、简化流程（提供轮椅、退药过程简化）

输血科

1、冰箱养护

2、输血不良反应监测与报告系统建设

辅助科室

1、住院患者分时预约检查达到100%

2、提高医技效率：方便患者查询结果（没带辅助检查、没带卡。。是否可以查询检查结果、是否排队等候检查结果）

各职能科室

各职能科室是否职能分开，医务科、质控、病案、护理、院感、保健科

一、经改办

1、特需服务（特需号、高间、急诊检查收入占医院收入的比例）

2、特需服务项目

二、工会

1、职代会组织结构。定期开、会议记录资料（职工献计献策）

2、院务公开制度（院领导分工）a公示形式b具体地点

3、本院职工对医院管理、服务各项工作有无内部投诉渠道、机制、反馈。投诉记录反馈看资料

三、院办

1、医院管理规章制度，职责分工明确看资料

四、宣传科

1、是否公示、报纸、广播宣传节假日门诊开放时间

病案室

8.公立医院巡查整改报告 篇八

整改报告

县卫生计生局：

市卫计委第一巡查组于7月4日对我院进行了现场巡查，根据反馈意见，现针对我院存在的问题进行整改。

一、领导重视

我院把巡查整改工作纳入重点工作，认真整改。召开全院职工大会，布置下一步工作任务，定期检查工作进展情况，对在检查中出现的问题及时整改，启动奖惩机制，增强职工的积极性、自律性。各科室负责人带领本科室人员积极纠错，认真整改。县卫计委经常组织有关领导多次深入我院检查督导，指导推进整改工作。

二、综合施策

1、宣传指导 通过张贴标语、院报通报、微信群发等多种宣传方式来引导大家，更多的了解这项工作，便于大家互相学习、互相借鉴，推动整改工作的进程。加强法制教育和医德医风教育，培育良好的医德医风。

2、预防腐败 按着医院院务公开有关规定，对上新楼后所增加的设备、物品采购集体议价，公开招标，并向职工代表大会报告。

3、改善医疗环境 在原址新建的门诊病房大楼尚未投入使用的情况下，为给患者提供舒适温馨的就医环境，我院投入资金，对老楼进行了粉刷维护、庭院绿化、院内路面拓宽、增加了停车位；面对老楼无法改变的现状，局领导、院领导都在努力推进新楼建设，争取早日使用，为患者创造更好的就医环境。

4加强信息化管理 针对老楼布局不合理，无法实现分层分科挂号、收费等问题，我院投入资金加强了信息化系统建设，从10月份开始使用运行信息化系统，为加强医院科学化管理奠定了基础。

5、有效启动奖惩机制 各科室按制度流程进行日常诊疗工作。把医德医风考评结果纳入科室目标管理，与个人评优、考核、晋升职称、年终奖金发放紧密挂钩，发挥考评制度，严格执行奖惩制度。

三、初见成效

1、加强医德医风建设 护理部每月进行“健康宣教、护患沟通”，在护患沟通中患者及家属提出了许多宝贵意见，其中对医院没有热水供应感到很不方便，院领导及时对患者意见进行反馈，并在急诊科、病房安装了电水壶，投资三万元，保证24小时供应热水，在满意度调查中，患者对医院及医护人员的服务表示非常满意；定期对全院医护人员进行道德教育、礼仪培训，做到着装整洁、举止文明、态度和蔼、微笑服务；为了患者得到一个安静、舒适的休息及治疗环境，我院特制订了患者探视和陪护制度；

2、加强医疗管理 建立并完善了医疗质量控制系统，成立了医疗质量、医疗安全、合理用药、院感、输血管理、病案管理、护理质量管理等七大核心组织，并充分发挥了作用。医生、护士在执业过程中严格执行18项核心制度，各科室在临床工作中都能按照规范开展诊疗活动；制定突发公共卫生、公共事件医疗卫生救援预案，重大传染病暴发流行、医院感染暴发流行预案等各种预案，并组织演练；特别是急诊急救演练，使全体医护人员都掌握急救知识，做到人人学急救，急救为人人；实行了剖宫产、白内障等10种单病种付费，例如白内障手术比没有实行单病中时可节省1000元费用；我院启用了HIS系统实现了分科挂号、收费，住院实行了押金制，这样大大方便了患者，不用患者排队取药、交费了；新楼门诊已建完完全符合标准，保证一医一患。

2、严格院感控制 感染科及院领导每周定期对手术室、供应室、口腔科等重点科室进行检查指导，并新建了废物暂存间，投资约20余万元，保证医疗废物的合理储存；定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实，并组织院感培训，全院职工手卫生知晓率达到100%。

3、重视人才引进培养 我院每年选派专业骨干到省、市级医院进修学习，提高专业技能。定期邀请上级医院专家来院带教、授课。近几年，通过县人才办，新招录医生12名，其中研究生学历2人，缓解了我院医务人员少的现状；我院和市第四人民医院、市第三医院签订了上级医疗联合体协议及县乡卫生院、镇卫生院等8所下级医疗联合体协议，上级医院每季度带领专家组来我院指导、带教、讲课，方便患者不出县就享受到了专家级的待遇，我院医生定期到乡镇卫生院为患者义诊、会诊及查房，方便患者就医。

9.大型医院巡查工作方案（共） 篇九

（2021—2022 年）

为全面落实“不忘初心、牢记使命”主题教育整改要求，深入推动公立医院改革，完善惩防体系建设，维护公立医院公益性，进一步加强卫生健康行业行风建设，落实廉政建设主体责任，保障人民群众健康权益，按照国家卫生健康委大型医院巡查工作要求，制定本方案。

一、指导思想

贯彻落实深化医药卫生体制改革各项重点任务，坚持“管行业必须管行风”的工作原则，坚持“发现问题、形成震慑，推动改革、促进发展”的工作思路，全面开展大型医院巡查工作，推动卫生健康事业高质量发展。

二、巡查范围

原则上为二级以上公立综合医院、专科医院、中医医院（含中西医结合医院、中医专科医院）、妇保院。社会办医按照管理原则参照执行。

三、巡查重点

（一）公立医院组织

1.围绕制度建设，重点巡查发挥领导作用的情况。主要看领导下的院长负责制落实情况，对涉及“三重一大”

等重大问题是否由集体讨论、作出决定，并按照分工抓好组织实施，支持院长依法依规独立负责地行使职权。是否明确职责，以及在贯彻落实基本理论、基本路线、基本方略，贯彻落实卫生与健康工作方针，贯彻落实深化医药卫生体制改革政策措施，坚持公益性，确保改革发展正确方向等工作上的落实情况。是否把工作要求写入医院章程并明确具体内容。是否健全行政领导班子议事决策制度。是否落实建设工作责任制，承担工作主体责任，领导班子成员严格落实“一岗双责”。

2.围绕队伍管理，重点巡查加强领导班子、干部队伍和人才队伍建设情况。主要看《公立医院领导人员管理暂行办法》的贯彻落实情况。是否按照干部管理权限和政治强、促改革、懂业务、善管理、敢担当、作风正的标准选优配强领导班子。是否强化领导班子思想政治建设，认真贯彻加强政治建设，把树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的要求落到实处。是否加强干部队伍管理和人才工作，完善选人用人制度，坚持正确选人用人导向，探索建立以需求为导向，以医德、能力、业绩为重点的人才评价体系。行政领导人员是否按照《公立医院行政领导人员职业化培训工作实施方案》要求参加培训，三级公立医院是否落实总会计师制度。

3.围绕组织建设，重点巡查提升基层工作情况。主要看支部直接教育、管理、监督情况，是否具备组织、宣传、凝聚、服务群众工作能力，各项生活制度是否完备。基层组织和工作是否全覆盖，实现应建尽建。支部书记选拔培养激励机制是否健全。是否做好发展和教育管理工作，是否结合实际开展主题日活动。是否创新组织活动内容方式，充分发挥先锋模范作用，推动组织活动与业务工作有机融合。

4.围绕思想建设，重点巡查思想政治和医德医风建设工作情况。主要看是否不断创新思想政治工作内容、方法和载体，深入开展宣传教育。是否加强医改政策学习，引导医务人员更新观念、积极投身改革。是否加强文化建设，引导医务人员弘扬和践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神，塑造医术精湛、医德高尚、医风严谨的行业风范。是否建立主导、院长负责、行政工作机构齐抓共管的医德医风工作机制，是否建立完善医务人员医德考评制度。是否抓好精神文明建设、意识形态、统战和群团工作。

5.围绕纪律要求，重点巡查廉政建设责任落实工作情况。主要看是否履行廉政建设主体责任和监督责任，是否加强廉政教育，严明纪律红线，提高拒腐防变能力。是否建立完善廉政建设责任制，健全反腐倡廉长效机制，营造

风清气正的行业氛围。是否深入开展整治“四风”、严格执行规纪、加强领导干部廉洁自律和整治群众身边腐败问题工作情况，是否结合单位实际制定落实中央八项规定及实施细则精神和省委实施办法的具体措施。是否有反映强烈的领导干部依然有反映或者有新的反映；是否承担严明行业纪律、深入治理医药购销领域商业贿赂的主责。

（二）行业作风建设

1.围绕组织建设，重点巡查行风建设管理体系与人员配备。主要看是否行风建设工作开展情况。是否建立行风组织架构，配备符合工作需求专职人员配置数量。是否形成与上级部门顺畅衔接机制以及重大问题的请示汇报制度。是否在管理架构、经费保障、工作条件等方面形成了制度性安排，确保行风工作能够顺利实施开展。

2.围绕教育常态化，重点巡查医务人员法律法规培训与警示教育情况。主要看是否认真组织学习监察法，建立完善的学习教育、制约监督、调查处置机制。是否落实廉政建设要求，积极开展自查自纠工作。是否发现典型案例并严肃处理，并通过典型案例进行警示教育，实现“以案促改”。

3.围绕工作机制，重点巡查行风建设管理制度与长效机制的建立情况。主要看是否明确责任人与责任主体，监

督行风建设的有效落实，从源头上保障行风建设的可持续推进。是否在行风工作落实“一岗双责”，将业务与行风工作同部署、同落实、同管理。是否贯彻实施关于改革完善医疗卫生行业综合监管制度的指导意见、关于改革完善医疗卫生行业综合监管制度的通知要求，落实“六加强”，建立健全覆盖诊疗行为全链条、全流程的包容、审慎、有效的监管机制。价格行为是否规范，价格公示、费用清单、收费复核等价格管理制度是否完善；价格管理部门设置是否合理，人员配备是否充足；价格管理系统信息是否准确。是否建立防止骗取医保基金内部监管体系。

4.围绕热点问题，重点巡查行风建设“九不准”落实情况。主要看是否制定贯彻落实“九不准”的具体办法，制定更加实际、更有针对性、更便于操作的制度措施；是否将干部、职工贯彻执行“九不准”的情况作为个人职称晋升、评先评优的重要依据；是否把廉洁建设和业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，做到责任层层传递，真正实现“九不准”规定的落地；是否按要求把医德医风建设纳入廉政建设目标责任，纳入干部职工奖惩评价体系；是否有加强监管、杜绝医师在药品处方、医学检查、检验等医疗服务中实行开单提成的具体措施；是否存在医疗卫生技术人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品的问题；是否有对违反

规定私自采购销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品的人员的处理办法；是否对内部人员与医药相关企业间接触作出了细致具体、便于查验的管理办法。

5.围绕公益性保障，重点巡查服务大局、认真履行公立医院的公益性职责。主要看是否有效落实“三个转变、三个提高”，坚持公立医院公益性，把维护人民群众健康权益放在第一位。核查医改各项主要指标、有序推进分级诊疗制度建设、建立健全现代医院管理制度、落实药品供应保障制度建设、建立优质高效医疗卫生服务体系等方面工作情况。核查承担政府指令性任务，特别是对口支援、对口帮扶工作情况。核查开展义诊、医疗服务下乡等公益性社会活动情况。

（三）运行管理

1.围绕医疗运行制度管理，重点巡查执行各项医疗管理规章制度的执行情况。主要看进一步改善医疗服务行动计划的各项要求落实情况，绩效考核制度实施的工作情况，远程医疗服务开展工作情况；是否严格按照要求依法执业；是否严格执行院务公开；是否规范建立产科质量安全办公室并有效运行；是否落实医疗技术临床应用管理工作要求，加强医疗临床路径管理，推进电子病历信息化建设，开展医院感染防控，实施合理用药管理，加强儿童血

液病、恶性肿瘤的管理工作，建立完善疾病应急救助体系，实施卒中中心建设，推进检验结果互认以及医疗美容主诊医师备案工作；是否严格落实《医疗质量管理办法》《医疗技术临床应用管理办法》等核心制度；是否依法依规开展人体器官捐献和移植管理工作；是否按照要求加强“平安医院”建设，建立完善患者投诉管理体系；是否按照传染性疾病规范化诊疗及医疗质量控制要求开展制度建设并贯彻落实。

2.围绕财务运行管理，重点巡查预算管理制度执行情况。主要看是否实行“统一领导、集中管理”的财务管理体制。是否建立健全财务管理制度，财务管理体制和机构设置是否合理。是否按照要求，建立健全全面预算管理制度。是否严格执行国家药品价格政策和医疗服务价格政策。是否编制预算，并严格执行预算，加强预决算管理和监督；预决算是否按规定进行内部公开；资产管理部门设置是否合理，人员配备是否能够满足履职需要；制度体系是否完善；国有资产配置、使用、处置管理是否规范。

3.围绕法制规范运行管理，重点巡查法律法规落实情况。主要看强制性标准执行情况以及院内法治建设情况，是否建立“三重一大”事项合法性审查、法律顾问制度，以及《基本医疗卫生与健康促进法》《疫苗管理法》《药品管理法》《医疗纠纷预防与处理条例》《医疗机构投诉

管理办法》等新近出台法律法规的学习贯彻落实情况。是否严格遵守《政府采购法》《招标投标法》等政府采购政策法规和规章制度，按照相关规定建立相关货物、服务和工程等制度和流程，并严格执行管理和审批程序。是否按照相关规定建立设备和基建招标制度和流程，有严格管理和审批程序。

4.围绕审计管理，重点巡查内部审计制度建立执行情况。主要看内部审计工作是否由单位组织负责人或主要负责人直接领导。是否制定内部审计工作制度并有效实施，定期检查内部审计工作制度。是否设置独立的内部审计机构、配置 2 名以上专职审计人员并有相应支持制度安排。是否在规定期限内做好审计发现问题的整改，持续推动审计整改落实。

5.围绕经济运行风险管理，重点巡查财务内控情况。主要看是否建立健全财务会计、资产管理内部控制制度并有效实施。是否在财务部门之外设立账外账、小金库。是否实现成本核算，降低运行成本，控制债务规模。是否落实“两个允许”，实行绩效工资管理。是否采取制度安排，确保个人收入不与业务收入直接挂钩。

中医医院巡查还要重点巡查《关于促进中医药传承创新发展的意见》的贯彻落实情况及部分中医药特色内容。

四、组织实施

按照“谁主管谁负责”的原则，有计划、分步骤地开展巡查工作。每所三级综合医院、中医医院、妇保院巡查时间原则上不少于 7 天，二级综合医院、中医医院、妇保院和专科医院巡查时间原则上不少于 5 天。采用自查与实地巡查相结合的方式，2021 年至少完成巡查任务的 50%，2022 年 6 月底前完成本轮巡查。省卫生健康委负责省属医疗机构的巡查工作。

（一）全面自查。各相关医疗机构围绕本次巡查方案提出的任务要求，对照巡查重点开展全面自查，查找工作中存在的主要不足和突出问题，有针对性地进行整改。为减轻基层负担，此次巡查不提供自查表格模板。

（二）实地巡查。各级卫生健康行政部门建立巡查组，在医疗机构全面自查的基础上开展现场巡查。巡查采用听取汇报、列席会议、查阅资料、调查访谈、实地查看、民主测评、个案追踪、系统追踪等方式进行，从孤立的、偶然的问题中寻找系统的、必然的问题。巡查工作结束后要组织召开巡查反馈会，通报巡查情况。

（三）监督整改。医疗机构在巡查结束后 2 个月内向上级卫生健康行政部门报送整改报告。各级卫生健康行政部门要监督被巡查单位认真落实整改，并根据工作需要组

织巡查“回头看”，对问题整改跟踪问效。各市卫生健康行政部门在 2021 年 1 月、2022 年 1 月前将上一巡查工作报告报送省卫生健康委，2022 年 6 月报送整体工作情况。

五、工作要求

（一）加强组织领导。各地要切实提高政治站位，充分认识大型医院巡查工作是加强公立医院建设的重要途径，是新形势下建立完善医疗机构评价体系、强化医疗服务监管职能的积极探索，是维护公益性、促进健康发展的重要举措。各级卫生健康行政部门和医疗机构要高度重视，统一思想，明确目标，按照从严从实的要求，把巡查工作与“不忘初心、牢记使命”主题教育整改要求相结合，与医院评审评价相结合，与持续落实深化医药卫生体制改革重点任务相结合，与惩防体系建设相结合，结合本地实际，研究制订实施方案，有力、有序、有效推进。

（二）聚焦问题整改。各地要从维护人民群众健康权益出发，通过巡查促进医疗机构持续提升管理水平和服务水平。要坚持问题导向，聚焦人民群众不满意的问题，聚焦行业作风问题多发领域，聚焦行风问题反弹领域，认真总结分析医疗机构建设发展中存在的问题和薄弱环节，研

究提出改进措施并结合实际整改，确保巡查工作取得实效。

10.物业客服日常巡查管理规程 篇十

物业管理员片区巡查工作规程

1、目的

规范片区巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。

2、适用范围

适用于各管理员的片区巡查工作。

3、职责

3.1 助理负责楼宇巡查的组织、管理工作；

3.2 各管理呐喊负责依据本规程实施片区巡查工作。

4、程序重点

4.1 助理应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案，内容包括负责区域的巡查安排及巡查的内容等；

4.2.1 治安隐患的巡查；

4.2.2 公共设施设备安全，完好状况的巡查；

4.2.3 清洁卫生状况的巡查；

4.2.4 园林绿化维护状况的巡查；

4.2.5 装修违章的巡查；

4.2.6 消防违章的巡查；

4.2.7 利用巡查机会与住户沟通；

4.3

楼宇巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。

4.3.1 “看”：通过观察发现楼宇管理服务中存在的问题；

4.3.2 “听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障；

4.3.3 “摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况；

4.3.4 “调查了解”：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。

4.4

房屋本体巡查的工作要领

4.4.1巡查楼梯间通道各项情况是否良好。

4.4.2 巡查逃生天台各项情况是否良好。

4.4.3 巡查电梯综合情况是否良好。

4.4.4巡查大堂、门厅、走廊综合情况是否良好。

4.4.5 巡查中发现楼梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查，当原因不明时，应立即告知保安队或工程队进行检查；

4.5 公共设施设备巡查的工作要领

4.5.1 巡查水、电、气、通讯设施是否有异常情况。

4.5.2 巡查公共文体设施及园林绿化：

a）检查雕塑小品及文体设施是否完好，是否有安全隐患；

b）检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霜病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。

4.5.3 巡查道路、广场、公共集散地：

a）检查是否有违章占用现象；

b）检查标识、路牌、警示牌是否完好；

c）检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全；

d）检查卫生状况是否良好。

4.6

巡查周边环境

4.6.1 检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象；

4.6.2 检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象；

4.6.3 检查是否有违章饲养家禽等现象；

4.6.4 检查卫生状况是否良好。

4.7 巡查违章装修：详见《装修管理作业规程》；

4.8 巡查空置房：详见《空置房管理作业规程》

4.9 对巡查中发现问题的处理要领

4.9.1 管理员巡查时发现有上述问题时，如本人有能力进行规劝、阻止处理的，应予以立即解决；否则及时将问题记录在《巡查记录表》中，巡查回来后报告助理解决；

4.9.2 助理视情况处理：

a）属公共设施设备破坏丢失的，按《报修管理作业规程》处理；

b）属其它部门员工工作不力造成的，应通知其他相关部门主管前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决；特殊情况需经管理处主任同意后可适当延长；

c）属住户违章造成的问题，应按《住户违章处理作业规程》处理。

4.9.3 对巡查中发现的重大问题，管理员应及时向助理汇报，由助理处理；

4.9.4 巡查中发现问题处理完毕后，管理员应现场验证，处理的过程和验证的结果均应有完整的记录，并且经相关人员签字认可。

4.10 《巡查记录表》、《巡查问题处理表》每月底汇总由客服中心归档保存，保存期两年；

4.11 本规程操作情况作为相关员工绩效考评的依据之一。

5、相关文件及记录

5.1 《巡查记录表》；

5.2 《报修管理作业规程》；

5.3 《装修管理作业规程》；

5.4 《住户手册》；

5.5 《住户投诉处理作业规程》

5.6《空置房管理作业规程》；