办公室岗位职能

办公室岗位职能（精选15篇）

1.办公室岗位职能 篇一

一院学生期团总支学生会办公室职能

办公室作为团总支学生会的一个部门，处于承上启下的地位，是连接老师和同学、主席和各部成员的桥梁，是协调各有关部门关系的纽带，同时也是保证学生会工作正常运转的中枢。

一、办公室基本职能

办公室需要对上级任务指示做到上情下达，协助各部门、年段班级之间学生工作正常开展，协助主席团做好学生会干部考核工作,收取并保管好学生会各部门活动材料,处理好各年段学生组织的联系和信息交流等。基本职能具体如下：、1、办公室履行协调职能，做好纵向协调、横向协调和内部协调。

2、负责制定并修改学生会的各项规章制度，协助期办老师和学生会主席开展各 项工作。

3、以学生会的名义发布通知和公告，组织安排学生会的相关会议并负责安排人员做好会议记录。

4、负责学生会各部门组织活动相关材料的收取、整理、核实、归档工作。

5、起到监督职能，对于一院学生期所主办或承办的各项活动人员参与情况、人员调配情况、获奖情况及证书颁布情况起到监督和记录职能。

6、本着公平公正公开的原则，定期对学生会各部门工作进行考核评比，并提出建议和意见。

7、负责学生会人事管理相关事宜，做好部门内部、各部门之间人员调动协调工作，制定好相关证明后交由期办老师签字同意后方可实行，并及时做好记录。

8、利用相关材料和证明协助期办老师和主席团做好学年末综测评定工作，并及时发布维护同学们的权益。

二、办公室特殊职能

作为中国医科大学的一部分，同时也作为相对独立的单位，一院学生期有必要建立一个属于自己的网站，从而整合有利于一院学生的各种信息和资源，方便学生老师甚至社会各界人士查询浏览下载重要资源。一院学生期网站实现条件及功能：

1、要建立一个实现各种功能的平台就必须拥有自己的服务器，同时拥有一个具有高素质高技能的团体，为这样一个平台的建设和功能实现服务。

2、网站的建成可以方便同学，做到消息的及时发布，视频图片的及时上传，相关材料的上传浏览和下载。

3、网上填写个人信息、网上报名、网上反馈等功能的实现将大大减少期办老师、团总支学生会、班委会成员工作量，同时提高工作效率。

4、使网站成为一个交流的平台，师生交流、同学间交流甚至使一些企业和同学之间的交流，同时实现微博、人人、QQ账号登陆及微信消息同步推送等。

一院学生期团总支学生会办公室

2013年9月15日

2.办公室岗位职能 篇二

一、办公室的协调职能主要体现在:

1. 协调上下关系

上级领导机关的各种指示和文件精神很多是通过办公室传递的, 企业据此拟出相应的贯彻执行的办法;下属单位的工作情况和请示事项需要办公室收集和转达, 通过了解和调查研究后, 及时向领导进行综合反馈, 便于领导作出科学决策。

2. 协调办公室与领导的关系

办公室工作人员要时刻体察领导在想什么, 要与领导保持工作上的和谐, 取得领导信任, 建立良好的上下级关系, 这样自己所提出的想法和建议才能被领导采纳。

3. 协调领导成员之间的关系

一个企业有若干领导班子成员, 每个领导分管工作不同, 并且有时由于工作繁忙或外出而见面的机会少, 沟通交流的也少。这样各自的工作进展情况往往就要通过办公室进行中间传递, 采取通报、组织领导班子会议等各种方式, 使领导掌握全面情况, 保证企业整体目标的实现。

4. 协调各职能部门之间的关系

由于各职能部门工作分工的不同, 或种种原因, 会存在工作推诿的现象, 这种情况下, 办公室就要从及维护全局利益出发, 出面做好协调工作, 求同存异, 避免部门间扯皮或内耗。另外办公室的性质决定自己也处于各种矛盾的中心, 因此办公室在处理各种矛盾时, 要秉公办事, 严于律己, 宽以待人。

二、在协调工作中应坚持以下几项基本原则:

1. 坚持按章办事, 有序运行的原则

遵守办公室内部制定的各项规章制度, 它是办公室各项工作正常有序运行的最基本的保证。协调内部各项工作, 都要为实现办公室的总体目标和任务来服务, 让局部服从全体。

2. 坚持做好各项服务的原则

办公室不仅要为公司服务、为各项工作的正常开展服务, 也要为公司同级各部门服务。

3. 坚持参与不干预、参谋不决策、管家不当家、到位不越位的原则

应处理好“主”与“辅”的关系, 摆正协调者的位置, 找准协调工作的切入点做到既尽职尽责, 又不越位越权, 既要积极主动, 又不越俎代庖。

4. 坚持服从全局的原则

在工作中, 各职能部门的局部利益和整体利益可能不完全一致, 这就要求办公室综合协调, 灵活地处理各种关系, 坚持全局性原则, 从大局出发, 从长远利益出发, 理顺各种关系, 从而保证各职能部门在各项工作中互相配合, 上下衔接, 形成一个整体, 把认识统一到大局上来。

三、如何做好协调工作

1. 搞好办公室内部协调

办公室的协调功能不只是对其他各职能部门, 也包括办公室内部的协调, 而且办公室内部协调是整体协调功能的基础。这就要求我们首先要保持各个环节之间的严密衔接配合, 保证突击任务的完成;其次要随时掌握工作发展情况, 及时解决运转中出现的新问题, 同时注意促进运转中各环节之间的交流配合;再次把各类素质不同的人才, 根据工作任务的要求, 合理组织和使用, 既发挥骨干作用, 又使新手得到锻炼和培养, 提高整体的工作效率。

2. 兼顾工作与学习

“活到老, 学到老”, 学习是永远不能搁置一边的, 因此要在学习与工作的结合上下功夫。我们要克服两种倾向:一种是认为学了没有用, 即使学习了, 也不能学以致用;另一种是光干不学, 借口忙于工作而不去学习。对办公室人员来说, 学习就是工作, 认真学习是觉悟, 是责任, 也是能力。只要有利于促进协调工作, 提高工作水平, 就一定要学。通过学习善于对日常工作中的实际问题进行理性思考, 使理论与实践更好地结合起来, 这样才能使协调工作有新的突破。

3. 提前介入和准备, 为做好协调工作未雨绸缪

需要准备的:一是在重大决策和贯彻实施前;二是在重要活动的组织安排前;三是在重大会议的召开前;四是在重要工作的部署前。一定要坚持提前介入, 超前准备。做到“未雨绸缪”, 事前预测。同时还要根据工作进展的效果, 进行事中监督, 及时协调。对于重大工作, 事后要总结, 要讲评, 哪些方面、哪个环节做得好, 哪些方面、哪个环节做得不好或不够到位, 要分析原因, 以利于改进工作, 符合科学发展观的要求。

4. 摆正位置, 不能越权

办公室工作人员在工作中, 要忠于职守, 尽职尽责, 要摆正领导与办公室工作人员、领导工作与办公室的关系的位置, 要把握一条“界限”, 即讲究办事流程, 逐级反映工作中的问题, 不越权处理事物或呈报事项, 不能越权、越位, 不能干预领导工作。要坚持做到尽责不越职, 出谋不决策, 参与不干预, 在正常情况下绝不超越职权范围处理事务, 绝不过问不该知道的事情。

参考文献

[1]祁跃辉.如何做好办公室工作《.人事管理》.2000, (2) .

[2]王金家.谈办公室主任之“道”《.秘书工作》.1998, (10) .

3.办公室岗位职能 篇三

一、明确高校办公室工作的作用和职能

江泽民同志曾在全国党委秘书长座谈会上指出，办公厅要发挥好三个作用：一是参谋助手作用，二是督促检查作用；三是协调综合作用，江泽民的讲话具有普适性，给全国高校办公室的职能和作用的重新定位指明了方向，因而高校办公室的现代职能也应向这三个方面看齐。

(一)参谋助手职能。由于高校领导者已逐渐由经验决策向民主决策、科学决策发展，对高校办公室参与政务职能的发挥提出了越来越高的要求。在此情况下，高校办公室应尽快实现从“交办服务型”向“参谋服务型”的转变，主动帮领导出思路、想办法，协助领导抓大事，真正成为学校领导民主决策、科学决策的智囊团。具体而言，办公室的参谋助手职能主要表现如下：1、要树立全局观念，紧紧围绕学校教学、科研两个“中心”，广泛收集、综合校内动态信息以及兄弟院校先进的工作思路和做法，及时提供给校领导参考，并积极参与教学、科研工作规划和重大改革方案的制定。2、善于发现新问题，并结合校领导科学决策的需要和本校实际情况，作出合理的分析和归纳，提出针对性、宏观性、综合性和前瞻性都比较强的建设性思路，供校领导决策时参考。3、密切关注校内外各种热点问题，跟踪追击，及时提供可资领导采纳的意见和建议。

参谋职能发挥得如何，是衡量一个办公室是否从事务堆中解脱出来，改变了传统的运作模式，具有较高工作水平和管理效能的一个重要标志。因此，办公室工作应紧紧围绕学校中心工作和校领导关注的问题，主动做好信息、调研、协调和督查工作，为校领导决策提供参考依据。

(二)督促检查职能。督查工作就其实质来说，是实施决策、落实批示的一项后续保证手段，也是办公室的一项重要工作内容。办公室督促检查应该以上级和学校的重大决策和重要工作部署为重点，对领导批示和交办事项进行专项查办并抓住师生员工反映强烈的问题，主动查办。督促检查职能具有重要意义，领导目标的实现和计划的完成，关键在于落实上，而要做到这一点，就必须运用督促检查这一手段来有效地推动下属不折不扣地完成任务，提高决策的执行效率。此外，通过检查督办可以直接深入到实际工作的主要环节和重点方面，发现正在出现或可能出现的问题，并及时加以纠正；通过检查督办还可以从实际中获得大量准确的信息。反过来又为决策提供真实可靠的依据，从而提高决策的科学化水平。

(三)综合协调职能。综合协调是指调整各方面的利益关系，步调一致地实现目标的活动。作为高校管理中枢的办公室来说，综合协调功能是办公室最普通的职能。协调工作多种多样，有文件的协调，会议的协调，领导事务的协调，等等。由于工作的关系、人员思想的不同，在繁杂的行政中必然会出现很多矛盾，需要协调，通过协调促进双方相互了解、缓解或化解矛盾。因此，协调是高校办公室工作中不可缺少的重要职能，特别是在当前高校体制改革进行过程中，由于各方面的矛盾与问题越来越多，充分发挥办公室的综合协调作用，是提高高校整体效益的基本要求。

二、清醒认识当前高校办公室工作存在的问题

但由于各方面的原因，我国当前的高校办公室工作却不尽人意，和我国目前高等教育的飞速发展的要求还存在着很大的差距，具体而言，我国高校办公室工作在以下几个方面存在着亟待解决的问题。

(一)队伍整体素质有待提高。办公室工作要讲求高效率，这是现代化社会发展的客观要求。工作效率包括两个方面的内容：一是办事速度；二是办事质量。只有在保证办事质量的前提下，加快工作速度，才是真正的高效率。工作人员只有具备过硬的政治素质，熟练的业务能力，扎实的工作作风，才能满足工作的要求。据调查，高校办公室人员大多数是从机关干部、辅导员、教师、教辅中选调，或是直接留用本校毕业生，绝大部分属于半路出家，且学历、经历各不相同，水平参差不齐，缺乏专业训练，过多依赖于传统的经验式管理，尤其是一些同志利用现代化技术手段不够积极主动，办事办文效率有待提高。

(二)作用不到位。办公室作为学校的一个综合办事机构，承担着参谋、检查和协调的综合功能，但在实际工作中，更多的则侧重于一些事务性工作，停留在处理日常琐碎事务的低水平状态，枢纽协调、参谋助手作用被淹没，因而办公室工作并没有起到应有的效用。

(三)没有一整套健全完善、切实可行的规章制度和严格的办事程序，管理上比较混乱。由于没有一套健全完善、切实可行的规章制度和严格的办事程序，往往造成管理上的无序和混乱，经常出现工作重复、政出多门等现象。

三、积极提高高校办公室管理水平

针对上述问题，高校办公室如何不断适应客观要求，改进内部管理，提高整体工作水平，在高效优质地为领导决策服务，保证教学、科研等方面正常运转，积极主动地发挥参谋职能，是一个需要认真思考和在实践中不断探讨的课题。

(一)加强制度建设，规范各项工作

实践证明，任何高水平的管理，都必须有科学的制度为先导。办公室工作涉及面广、头绪多，若没有一套健全完善、切实可行的规章制度和严格的办事程序，就容易造成管理上的无序和混乱，出现工作失误。因此，加强办公室制度建设，把办公室工作纳入规范化、程序化、科学化轨道，是提高办公室工作水平和管理效能的有效途径。一是要继续完善公文处理、会议组织、信访接待、督查催办、工作例会、公章管理等常规制度的建设，使办公室常规工作程序化、固定化。二是要建立岗位目标管理责任制度。把办公室的工作进行科学分类，定量分解，量化指标，使各项工作都有明确的时、空、质、量的要求，并分解到每个科室，落实到每个人头。同时，要进行严格考评，以评促建，保证办公室各项工作目标明确，责任到位，落到实处，取得实效。同时，根据新形势和新任务，要适度超前，敢于创新，结合高校自身实际，积极探索建立新的制度，以促进学校的改革、发展和稳定。

(二)加强队伍建设，提高人员素质

高校办公室管理的主体是人，服务的对象也是人，因此办公室工作人员的素质，直接决定着办公室的管理水平和工作效率。为此，建设一支政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬的高素质的高校办公室领导班子，组建合理、精干的人员组合，提高工作人员的整体素质，是新时期做好办公室工作的前提条件。

1、提高政治和道德素质。高校是培养社会主义建设者和接班人的主要阵地，这决定了办公室人员特别是领导班子成

员必须具备有较高的思想政治水平、较强的政治洞察力和政治敏锐性，方能在大是大非问题上坚定立场，在事关全局的问题上头脑清醒，抵御各种风险，应对各种复杂局面，经受各种考验。因此，办公室人员必须努力加强政治理论学习，不断提高理论政策水平，以避免出现政策性错误。

2、提升业务素质。高校办公室工作的性质和特点，决定了办公室工作人员必须具备“万金油”的本领。要了解国内外高校先进的管理经验、办学信息、办学条件与进展情况，具备较强的实际工作能力，具有使用现代办公设备和娴熟的文字及口头表达能力等等。只有具备扎实的基本功，才能在实际工作中特别是在偶发性或突发性事件中，运筹帷幄，立于不败之地。实践证明，办公室人员的知识面越广，经验越丰富，工作能力就会越强。

(三)转变思想观念，增强服务意识

学校办公室不是权力机关，而是服务机构；不是一般的办事机构，而是学校的中枢神经，起着其他部门不可替代的重要作用。办公室工作的性质决定了它是一个服务的部门，它本身不能脱离服务对象而独立存在，它的一切工作都是围绕服务工作展开的。

1、为领导服务。当好领导的参谋和助手，较好的办法就是要进行换位思考，站在领导的立场和角度思考问题，充分发挥主观能动性，提高工作的前瞻性和预见性。为此，办公室工作就要变被动服务为主动服务。因而在工作中，要勤于观察、思考，工于分析、综合，善于总结、提炼；密切关注国家改革发展的新形势、新动向和教育教学改革的新举措、新经验，敏锐地把握新形势对学校生存和发展的影响；自觉地围绕学校中心工作和领导所思所想所求，认真调研，超前为领导决策收集信息、设计方案，提出深思熟虑的参谋意见，为领导提供高质量的服务，真正成为领导的左膀右臂。在为领导决策提供服务时，还要摆正自身位置，服从领导安排。要确定恰当的参与方式，参政但不代政，更不能本末倒置、越俎代庖、越权行事。在实际工作中，尤其要注意防止和克服只参与不参谋的现象。

2、为师生服务。办公室为师生员工服务时，除了通过不同渠道向广大师生员工传达学校有关文件精神和政策、做好信息的上报下达外，尤其要做好师生员工来信、来访以及督促检查等各项工作。在接待来访或接听电话时，工作人员态度要热情、诚恳、友善，不要表现出不耐烦的言行，认真听取意见，能办的事及时办，一时不能办的事，耐心解释清楚。要充分认识到自己为全体师生员工服务的，要以立党为公、执政为民、服务为本为指导原则，在服务工作中，要有甘当“绿叶”和“小草”的精神，要始终将广大师生员工的根本利益放在首位，要想师生之所想，急师生之所急，努力为广大师生员工排忧解难，树立良好的公仆形象。

4.拆迁办公室职能 篇四

（一）秘书股

一、负责各种材料、文件的起草和落实工作。

二、由专人负责记好单位工作日志、大事记及各项会议记录等原始登记。

三、负责上传下达，保障信息畅通，当好领导的参谋和助手。

四、负责办公室各类会议、活动的筹备工作。

五、负责办公室组织人事档案管理，财务和印鉴管理，年度考核工作。

六、负责办公室工作、安全保卫、创建、计划生育等工作。

七、完成领导交办的临时工作。

（二）业务股

一、负责拆迁安置公告起草发布。

二、审核拆迁补偿安置计划和方案。

三、监督拆迁补偿安置协议的鉴订和执行。

四、负责对拆除施工单位的监督管理。

五、负责对发放《房屋拆迁许可证》的拆除工程的安全监管。

六、完成领导交办的其它任务。

七、负责拆迁法律法规政策的普及宣传。

八、负责拆迁许可证的审批、发放。

九、负责对未达成拆迁补偿安置协议的裁决。

十、负责违法拆迁案件的立案查处。

十一、负责法律文书的把关和档案管理。

十二、负责对拆迁单位的管理和资质审查。

十三、接受群众的来信来访，并做好宣传、解释工作。

拆迁安置办公室职能

1、负责区内房屋拆迁管理，贯彻落实国家、省、市、县拆迁管理法律、法规。宣传执行开发区房屋拆迁管理办法。

2、受理拆迁申请，审验有关文件、证照资料。办理拆迁审批手续。办理拆迁公告和拆迁通知。

3、负责委托授权书的办理，委托拆迁协议的签订，监察拆迁实施单位做好拆迁补偿安置协议的签订和备案。

4、受理房屋拆迁信访咨询。

5、负责拆迁安置资金和安置房工程建设资金的监督、管理、审批、发放工作。做好项目的统计、汇总工作，报财政局审核。协助纪检部门依法查处拆迁工作中的违法、违规、违纪行为。

6、建立拆迁档案制度，严格做好档案的管理工作。

7、协助做好拆迁安置房建设工作，办理安置房建设的相关手续，提供安置房建设规划设计条件。

主要职能： 业务范围

1、负责贯彻落实征地拆迁补偿政策；

2、负责区内建设项目的征地拆迁工作；

3、负责对被征拆对象的补偿项目进行调查、审核、登记、确权、验证等工作；

4、负责按政策依法编制征地补偿概算；

5、负责协助做好征地补偿费用的管理和拨付；

6、负责做好被征地农民的货币安置及协调区县相关部门做好被征地农民的转户、社保、购房补贴审核发放等相关工作；

7、负责征地拆迁档案的管理。

拆迁办，是拆迁办公室的简称，负责与拆迁有关的事务．是在城市改扩建过程中应运而生的办事机构和组织．

1、负责区内房屋拆迁管理，贯彻落实国家、省、市拆迁管理法律、法规。宣传执行市区、开发区房屋拆迁管理办法。

2、受理拆迁申请，审验有关文件、证照资料。办理拆迁审批手续。到市房管部门办理拆迁公告和拆迁通知。

3、负责评估公司、拆迁公司、旧房拆除公司前期业绩的考察工作。通过招标投标确定项目的评估单位、拆除单位和拆迁实施单位。

4、负责委托授权书的办理，委托拆迁协议的签订，监察拆迁实施单位做好拆迁补偿安置协议的签订和备案。

5、负责向人民法院提出强迁申请并配合组织行政强迁。

6、受理房屋拆迁信访咨询。

7、请市房管部门支持依法裁决区内房屋拆迁纠纷。

8、负责拆迁安置资金和安置房工程建设资金的监督、管理、审批、发放工作。做好项目的统计、汇总工作，报财政局审核。

9、帮助乡镇、街办会办拆迁工作中的疑难杂症。

10、负责安置房的分配工作，并帮助拆迁群众到房产部门办理房产权证及土地证，做好安置房分配的结算工作。

11、组织拆迁工作人员岗位培训和考核工作。

12、协助纪检部门依法查处拆迁工作中的违法、违规、违纪行为。

13、建立拆迁档案制度，严格做好档案的管理工作。

14、协助做好拆迁安置房建设工作，办理安置房建设的相关手续，提供安置房建设规划设计条件。拆迁的依据主要是《城市房屋拆迁管理条例》。

（一）认真贯彻落实国家、省、市房地产管理及有关城市房屋拆迁管理方面的法律、法规。

（二）依照国家有关法规规章，制定并完善城市房屋拆迁管理实施细则，并负责监督实施。

（三）制定城市年度分步拆迁方案，审查房屋拆迁计划和拆迁补偿安置方案等有关文件。

（四）负责监管拆迁补偿安置资金。

（五）负责对房屋拆迁活动的组织协调和拆迁市场监督管理。

（六）负责对房屋拆迁被委托人的资质审查。

（七）督促落实拆迁安置工作。

（八）开展城市房屋拆迁管理政策法规的咨询、受理、承办、协调、处理、督促、检查拆迁信访事项，调解拆迁矛盾和纠纷。

（九）收集、整理拆迁资料，归档立卷。

（十）负责对房屋拆迁单位的监督管理，规范拆迁管理行为，完善拆迁工作程序。

（十一）负责对违反《城市房屋拆迁管理条例》的单位、个人予以行政处罚。对无正当理由拒绝拆迁的被拆迁人，根据市人民政府的决定组织有关部门强制拆迁，或申请人民法院强制拆迁。

（十二）行使法律、法规、规章和市政府赋予的其他职责。

敦煌市城市建设拆迁管理办公室内设机构为 “三个股”即：综合股、安置股、接访股。

（一）综合股

1、负责政务工作的综合协调、督查、反馈及重要文稿的起草、会议的组织安排；

2、负责党务日常工作、党风廉政建设、精神文明建设、新闻宣传及工会、共青团、妇联、计生等工作；

3、负责文电处理、文印、文书收发、党政信息管理及单位制度建设；

4、认真执行有关财务法规、政策，负责单位的经费开支、干部人事、劳资、固定资产管理等工作；

5、按照相关规定和财务制度，对拆迁资金使用情况做出科学的分析，积极协调筹备补偿资金，保证及时足额发放，并负责做好全市拆迁补偿安置资金的监督管理工作；

6、负责本行业政策法规和宣传咨询，承办人大代表意见、建议和政协委员提案等工作；

7、负责制定依法行政规划及计划，健全完善行政执法各项制度。

8、负责本单位依法行政、执法人员行风建设的检查考核等工作；

9、负责对外联络、接待、后勤保障及单位财产安全、保卫、卫生等工作；

10、负责做好行政档案管理、归档工作，并负责管理拆迁业务档案；

11、根据城市建设总体规划，制定城市房屋年度拆迁方案；

12、负责拆迁片区的前期调查摸底及各类资料的准备工作，草拟拆迁补偿安置方案及拆迁资金的预算等；

13、依法对全市房屋拆迁市场进行管理、监督、检查，对违反法律法规的单位、个人予以行政处罚；

14、规范拆迁管理行为，完善拆迁工作程序，定期培训拆迁工作人员，建立拆迁人员持证上岗制度；

15、依法对无正当理由拒绝拆迁的被拆迁人，根据市人民政府的决定组织有关部门强制拆迁，或申请人民法院强制拆迁。

16、对本年度所有行政处罚案卷进行评查，并按要求上报相关部门；

17、及时统计、上报拆迁业务报表；

18、完成领导交办的其他工作。

（二）安置股

1、负责组织实施属政府拆迁片区的动迁工作；

2、负责组织实施属政府拆迁片区的房屋拆除工作及拆迁公司的相关工作；

3、贯彻执行国家有关搬迁安置工作的方针政策和法律法规；

4、拟定和审议搬迁安置工作的方案、计划，经审批后组织实施；

5、组织有关工程技术人员对搬迁安置工程的设计进行审议；

6、负责按规定审核搬迁户的安置条件，并做好安置工作。同时，协调做好安置的前期工作；

7、负责协调各单位的搬迁安置工作，检查房屋拆迁后期回迁安置工作；

8、认真贯彻落实安全生产法律、法规、规章、政策。制定、实施和上报本年度安全生产工作计划，健全完善并落实各项安全生产制度；

9、完成领导交办的其他工作。

（三）接访股

1、负责解释房屋拆迁管理方面的法律法规、政策、程序性问题的咨询；

2、负责接待来访人员，依法受理城市房屋拆迁的各类投诉；

3、负责登记来信、来访，整理、装订信访档案；

4、依法受理、承办、协调、处理、督促、检查、答复受理范围内的拆迁信访案件；

5、依法调处拆迁矛盾和纠纷，及时上报信访相关材料及报表；

5.610办公室职能制度 篇五

（一)负责有关防范和处理“法轮功”及其他邪教和对社会有危害的气功组织问题的调查研究，分析形势，总结工作经验，研究邪教发展规律，提出有针对性的工作建议，为区委、区人民政府当好参谋、助手。

(二)负责了解、掌握邪教发展动向，收集有关信息，及时向区委、区人民政府反映防范和处理“法轮功”及其他邪教问题工作中的重要情况；协调有关与“法轮功”斗争及对“法轮功”违法犯罪分子的依法打击和反对邪教的社会宣传工作。

(三)负责有关处理“法轮功”及其他邪教和对社会有危害的气功组织问题的协调、指导、督查和责任追究工作。

(四)承担处理“法轮功”问题领导小组的日常工作，督促与协调领导小组决定事项的落实；完成上级部门处理“法轮功”问题领导小组交办的其他事项。

(五)承办区委、区人民政府交办的其他事项

610办公室工作制度

一、情况报告制度。610办公室每个月至少向防范和处理邪教问题工作领导小组汇报一次工作，发现可疑情况，应及时报告。

二、工作例会制度。610办公室每季度召开一次工作例会, 分析防范和处理邪教问题工作形势，落实各项帮教防范措施。

三、重点家庭联系制度。建立党员干部与反邪教重点家庭联系制度，每月至少上门联系一次，帮助解决邪教家庭的生产、生活问题。

四、与邪教骨干约谈制度。建立党员干部与邪教骨干约谈制度，每月至少约谈一次，由两名党员干部参加，约谈对象为“法轮功”未转化对象、非法聚会点户主及其他信徒骨干。

6.岗位职能描述 篇六

职位名称 市场／营销总监 岗位职责

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、负责策划公司市场工作目标和营销方案；

3、负责开拓市场业务，进行相关的宣传推广，包括管理以及进度的推进，建立公司的市场运作体制；

4、分析和预测销售市场、把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息，开拓和发展销售市场；

5、规划和管理市场活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算执行广告和市场活动。

任职资格

1、市场营销管理类或相关专业本科以上学历；

2、五年市场营销工作经验，在相关企业任职市场总监三年以上，具有酒店管理行业的从业背景，对该领域发展有深刻理解；

3、具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验；

4、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；

5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

人力资源－职位描述

职位名称 预定员

岗位职责

1、利用网络进行公司产品的销售及推广；

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布；

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

5、负责团购活动的策划、组织和执行；

6、按时完成销售任务；

7、负责与前台做好预定对接工作。

任职资格

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先；

3、精通各种网络销售技巧，有网上开店、论坛斑竹等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各团购网站；

4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

5、有较强的沟通能力。

人力资源－职位描述

职位名称 高级销售

岗位职责

1、协助营销经理完成日常工作，处理营销团队日常内务；

2、针对公司的市场推广主题活动，对业务代表及相关人员进行沟通、培训和指导；

3、开辟新的合作渠道，并协助部门经理进行合作的谈判；

4、维护与各分帐市场相关业务人员的合作关系；

5、收集市场信息及行业动态。

任职资格

1、大专以上学历，营销、管理类专业为佳；

2、熟悉酒店服务行业，有销售和管理经验者优先；

3、具备思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格；

4、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，擅长与人沟通；

5、有一定的组织协调能力，能承担和突破工作压力，是很好的时间管理者和自我任务驱动者。

人力资源－职位描述

职位名称 客服总监

岗位职责

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；

3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；

4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；

5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；

6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

7、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格

1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历； 2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；

3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

人力资源－职位描述

职位名称 客服经理

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制客户满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先； 2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

人力资源－职位描述

职位名称 前台接待

岗位职责

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、严格遵守各项制度和操作程序；

3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

4、独立安排散客或团队的房间；

5、检查当天团队房号，并与房态核实；

6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。

任职资格

1、中专及以上文化程度，身高男1.7m以上，女1.6m以上；

2、具备基本英语听说能力，懂电脑操作；

3、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。

人力资源－职位描述

职位名称 客房经理

岗位职责

1、管理督导整个客房楼层的日常工作；

2、检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态；

3、做好辖区内的防火、防盗等安全工作，确保楼层的安全、安静；

4、协助处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记录；

5、控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作；

6、负责每日楼层人员的工作安排和调配；

7、负责对领班进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况；

8、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况；

9、协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。

任职资格

1、男女不限，大专以上学历，具备英语会话基础；

2、四星级以上星级酒店相关职位工作经验；

3、有较强的沟通能力、协调能力和组织能力；

4、掌握酒店管理一般理论知识，熟悉各种清洁设备、洗涤剂的使用方法。

人力资源－职位描述

职位名称 楼层服务

岗位职责

1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；

2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；

3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好；

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；

5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；

6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

任职资格

1、初中以上学历，年龄30岁以下，身体健康、品貌端正、诚实肯干；

2、能承受工作压力；

3、有相关工作经验者优先录用有。

人力资源－职位描述

职位名称 人力资源总监 岗位职责

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施；

3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；

4、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本；

5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划；

6、负责公司的整体企业文化建设。

任职资格

1、人力资源管理或相关专业本科以上学历；

2、五年以上行政人事管理经验，三年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验；

3、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规；

4、很强的计划性和实施执行的能力；有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心；

5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。人力资源－职位描述

职位名称 人力资源专员 岗位职责

1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、推行公司各类规章制度的实施；

3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；

4、管理劳动合同，办理用工、退工手续；

5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；

6、负责管理人力资源相关文件和档案。

任职资格

1、人力资源或相关专业大专以上学历；

2、两年以上人力资源工作经验；

3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用；

4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；

5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。

人力资源－职位描述

职位名称 人力资源主管 岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动；

2、协助上级制定和调整人力资源总体规划与实施计划；

3、协助上级修订公司相关人力资源管理制度；

4、传达人力资源管理政策，方向以及实施方法，并收集反馈信息，进行分析；

5、负责建立规范化管理制度、人员档案的建立、健全与完善；

6、监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展。任职资格

1、人力资源相关专业本科毕业，从事人力资源三年以上；

2、熟悉员工入职、离职、社会保险；

3、熟练操作计算机，熟练使用各种办公软件；

4、熟悉各类招聘渠道及招聘流程，掌握较好的面试技巧；

5、具备较好的表达、沟通、组织、协调能力和时间管理能力及亲和力；

6、具备良好的学习能力。

人力资源－职位描述

职位名称 培训经理 岗位职责

1、制定公司人力资源培训规划和预算，并具体实施培训工作；

2、起草、修改和完善培训相关制度、流程，建立培训需求体系；

3、制定培训计划并组织实施，监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核；

4、拓展培训渠道和资源，评估外部培训机构及师资；

5、组织开发培训课程及编写培训教材，独立完成部分管理类课程的开发，并在内部讲授；

6、内部培训师团队的建设，为内部培训师提供咨询和指导，管理日常工作；

7、建设、发展、宣传企业文化。任职资格

1、人力资源管理或相关专业本科以上学历；

2、三年以上培训管理与组织实施经验；

3、精通现代企业经营管理理念及管理技术，熟悉管理培训资源，管理咨询培训流程及关键步骤；

4、具有较强的亲和力和敬业精神，为人正直、诚实，性格开朗；

5、思维敏捷，具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力，良好的文字和语言表达能力。

人力资源－职位描述

职位名称

总裁／总经理助理

岗位职责

1、协助总裁对公司进行团队管理；

2、做公司战略规划、日常管理的分析；

3、负责总裁的日常行程安排；

4、负责总裁文件，信件，函电的接收与转达；

5、负责总裁日常经营工作中文件的起草；

6、负责来访的接待、商务随行；

7、协助安排外出行程、翻译资料。

任职资格 1、40岁以下，MBA毕业；男女不限，身体健康，相貌端正；

2、有五年以上大中型企业中层管理经验，具有营销及管理工作经验优先；

3、人品善良，性格开朗、直率；责任心、事业心强，能承受工作压力，团队协作能力佳；

4、具备良好的沟通协调能力，公文写作功底扎实；

5、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能力，书面及口头表达能力优秀；

6、有经济管理类相关专业背景优先。

人力资源－职位描述

职位名称 总经理 岗位职责

1、制定和实施公司战略，预算计划，确定公司业务的经营 方针和经营形式；

2、发掘市场机会，主持拟订公司的业务目标和业务计划，实现公司业务和投资回报的快速增长；

3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等

4、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；

5、全面主持公司的管理工作，制定业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案，实现企业经营管理目标；

6、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。

任职资格

1、具有管理大中型企业8年以上高管经历，在民营、股份 制、跨国公司担任集团总裁两年以上；

2、具有良好的前瞻性和高端决策能力；

3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程；

4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力；

5、出色的个人和商业成就履历，具有出色的销售及市场策划能力。

人力资源－职位描述

职位名称 行政经理 岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、负责组织行政、后勤、保卫工作等的指导、协调、监督和管理；

4、公司日常行政管理的运作（包括运送安排、邮件和固定办公用品的供给等等）；

5、公司内部治安管理；

6、行政管理的成本控制及水电管理等。任职资格

1、大学专科以上，企业管理、行政管理、理工科专业； 2、5年以上行政工作经验，其中3年以上行政管理工作经验，年龄28-45岁；

3、在大规模正规化运作企业工作者优先；

4、善于人际沟通协调，责任心强，考虑问题全面细致，性格开朗，有团队合作精神。

人力资源－职位描述

职位名称 经理秘书 岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、直接为经理提供秘书服务；

3、能独立处理突发事件，或当上级领导不在时能主动处理一些紧迫事务；

4、与其他部门的经理进行沟通；

5、确定并安排会议时间；

6、负责会议材料的整理、存档工作；

7、完成上级交给的其它事务性工作。任职资格

1、公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历；

2、三年以上总经理助理工作经验，有本领域工作经验者优先；

3、知识结构较全面，具有丰富的管理经验，了解法律及财务方面的知识，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；

4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力，具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；

5、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正；

6、熟练使用办公软件。

人力资源－职位描述

职位名称 财务总监 岗位职责

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、负责公司财政方面的业务和策略，包括会计管理、财务计划、财务程序、内部审计、财物、成本控制和投资研究分析；

3、负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成财务预算，并跟踪其执行情况；

4、制定、管理和实施公司的经济、财务标准和程序，以满足控制风险的要求；

5、分析并改进现有流程，不断提高资金的利用率和工作效率。任职资格

1、会计或金融专业本科以上学历，有注册会计师资格者优先； 2、5年以上财务管理工作经验，或3年以上相近管理职位经验；

3、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规；

4、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件；

5、出色的财务分析、融资和资金管理能力；

6、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。

人力资源－职位描述

职位名称 财务会计 岗位职责

1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、协助财务预算、审核、监督工作，按照公司及政府有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部门；

3、负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐；

4、对已审核的原始凭证及时填制记帐；

5、准备、分析、核对税务相关问题；

6、审计合同、制作帐目表格。任职资格

1、财务、会计专业中专以上学历，持有会计证；

2、有财务会计工作经历者优先；

3、熟悉会计报表的处理，会计法规和税法，熟练使用财务软件；

4、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力；

5、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。

美工

岗位职责

1、负责公司网站的设计、改版、更新；

2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作；

3、对公司的宣传产品进行美工设计；

4、负责客户及系统内的广告和专题的设计；

5、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑；

6、其他与美术设计相关的工作。

任职资格

1、美术、平面设计相关专业，专科及以上学历；

2、两年以上网页设计及平面设计工作经验； 人力资源－职位描述

3、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力，能及时把握客户需求；

4、精通PhotoshopDreamweaverIllustrator等设计软件，对图片渲染和视觉效果有较好认识；

5、善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，有创新精神，保证工作质量；

7.浅析办公室职能作用的有效发挥 篇七

(一) 办公室工作人员要突出参谋意图

公室工作人员要把工作的着力点放到为领导出谋划策上, 思维必须时刻保持清醒、观念要与时俱进、要注重把握关键细节、从领导平时的会议讲话中揣摩其思路、正确领会领导意图;从领导话语中提取有益的信息, 善于及时反馈意见, 汇总信息、不能带入个人情绪化的东西;对领导错误的或者不够全面、准确的决策要敢于批评建议, 及时指正领导的遗漏之处, 不唯上、只唯实;避免因个人升迁需要而指鹿为马、巴结上司的现象出现;要选择适当的时机、运用灵活的方式向领导倾诉个人的观点、表达真实见解, 让领导意图更加完善、准确, 切实做到一切从实际出发、实事求是, 达到预期的效果;熟悉参谋之道, 工作要诚恳、主动, 及时发现不轻易让领导重视的隐藏性问题, 及时向领导汇报情况, 为其决策提供理想的服务。

(二) 要掌握参谋方法

意实现政策的灵活性、科学性和可操作性, 与领导多沟通、多交流, 通过向领导汇报工作, 将任务执行中存在的问题及时予以披露、向领导请示该怎样解决。比如国有煤炭企业面临着安全生产、经营的课题, 如何提高作业职工安全生产意识、实现节能减排的预期目标、走煤炭企业可持续发展道路, 对于国家煤炭能源长远发展具有深远的意义。基于此, 办公室工作人员就要把握好领导的工作思路、工作作风和方法, 认真听取领导对煤炭工作下一步的决策部署, 看是否有纰漏的地方, 贯彻领导的决策能否有助于实现国家建设能源节约型社会的宏伟目标, 深刻领会领导的决定对于企业跨越式发展的重大意义, 使参谋跟上领导的节奏;要增强理性、开阔视野, 要全方位了解当地煤炭发展的动向, 需要有放眼全国的眼光, 将本地区国有煤炭企业与全国先进同行企业相比较, 看有无明显差距, 及时找到正确的解决问题的思路和办法, 竭力发挥个人的主观能动性和聪明才干, 善于从企业内部所有职工身上吸收有益的经验和方法, 在实践中不断增长提高个人参谋服务水平, 把握好自己的权限和职责, 做到服务到位、决策可靠、参谋有效。

二、企业办公室发挥服务职能作用的途经

(一) 完善规章制度, 规范工作程序

办公室的每一个步骤与环节都应当节省时间、提高效率与质量, 还要制定出合理的流程, 做到忙而不乱、紧张有序地推进任务的进展;要通过制度的强制性和约束力, 使其成为调整办公室员工日常行为的首要准则、制止其违反操作企业规范的行为;转变观念, 坚持服务到每一个细节、每一个环节的原则, 运用行之有效的手段搞好办公室服务工作;

(二) 此外, 需要大力发展办公室理论研究

坚持用先进的、向上的理论武装人, 不断提高服务意识与水平。办公室作为综合部门, 是收集、加工、传递与反馈信息的综合网络, 其工作中心就是参谋、服务与协调职能。办公室发挥服务职能, 亟待需要抓好文字材料的起草工作, 起草文字材料是办公室人员的基本功, 要有意识地培养一批办事负责、写作水平高的高级文秘人员承担撰写文字材料的任务, 要充分记录好领导的工作思路、工作方法, 了解国家有关国有煤炭企业改革的措施与政策, 领悟领导的决策主旨。做好这些工作, 才算真正做到了为领导服务、对企业负责。

三、企业办公室发挥协调职能作用的途经

国有企业办公室处在上下沟通、联系各方的枢纽位置, 承担着保证本单位正常运转和对相关单位的指导协调职能, 下面就来阐释办公室怎样发挥协调职能作用。

(一) 发挥关系协调职能作用

要首先搞好本企业内部职工之间的人际关系, 时刻做到以大局为重, 通过上下级的协调、左右关系的协调和领导成员之间的协调, 侧重于协调某些领导成员偏离党和政府的路线、方针、政策的认识问题;当在同一个问题上有不同的见解时, 办公室人员应当理解、体谅不同的意见、做到求同存异、互相包容。领导要坚持民主集中制的工作原则, 悉心查看每位员工的建议, 并以少数服从多数的民主集中制形式由集体共同协商决定, 这是办公室发挥关系、组织协调职能的必由之路。

(二) 协调要分工精细

作为办公室, 不但要协调好日常各项工作事务, 对一些大事要事也要敢于协调、不畏惧、做到不让领导布置的事情在这里拖延, 不让不该发生的工作失误在这里出现, 不让企业形象在这里折损。尽自己最大努力, 适应和满足领导工作的需求, 让领导都能有充足的时间做好组织、决策工作, 通过各方有序协调、分工协作, 办公室工作一定能上更大的台阶。

(三) 要通过制度建设做好协调服务, 树立企业良好的形象

制度建设是国有煤炭企业指导协调相关单位工作的根本保证, 我国是法治国家, 各项工作的执行都要有法可依、而绝不是凭借领导自行决定。针对国有煤炭企业相关下属或合作单位, 企业领导更要让全体员工意识到协调的必要性, 自觉从工作中做起、维护领导的权威、但不能盲从迷信;办公室通过认真研究制定机关的各项工作制度, 做到有规可依、违规必究, 促进工作效率的不断提高和办公室工作的强化落实。例如煤炭企业要经常视察相关企业的经营进展状况, 对其生产中的缺陷予以指导、并从中获取有益的经验、“以我为主、为我所用”, 与行业内部开展紧密的技术合作与交流, 向相关煤炭企业学习降低能源消耗和物质资料的有效做法和尝试, 自觉落实以人为本、全面协调可持续的科学发展观, 在借鉴相关企业良好做法的基础上, 以实际行动加强企业技术研发与投入, 运用科技创新降低能源消耗量、提高企业生产环节的科学技术含量, 开发出新型煤炭经营策略与方案, 为企业争创一流做贡献, 从而发挥协调职能的巨大作用。

四、企业办公室发挥管理职能作用的方式

建设一支高素质的办公室员工队伍是发挥管理职能作用的重要保证。随着国家建设学习型社会的深入开展, 办公室要实现在管理中求得生存、为企业进一步提高效益服务, 就要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、深入贯彻落实科学发展观, 利用先进、科学的理论指导生产管理工作, 提高企业经营管理水平;加强思想政治学习, 不断增强全体办公室员工的政治觉悟和业务水平;要积极向优秀员工与领导学习科学有效的管理手段和方法;办公室工作人员更要经常自我反省、检讨工作中不利于实现科学管理决策的地方, 深挖源头, 及时改进, 在实践中提高管理水平, 逐步形成政治觉悟高、综合素质强、工作方式不断创新的办公室管理人才队伍。

五、结语

办公室各项职能作用的有效发挥离不开全体员工积极配合领导开展工作, 通过提高服务水平和协调能力不断增强参谋服务的本领, 同时也要纵观全局, 不断创新工作方法和理念, 为国有煤炭企业的长效发展建言献策, 实现煤炭企业经济效益、社会效益和生态效益的有机统一。

摘要：国有煤炭企业的生产经营状况对于国民经济的正常、可持续发展有着重要影响, 办公室在企业发展中所发挥的作用更为突出, 办公室工作人员必须立足于本职工作岗位, 提高素质, 履行职责, 用严格的制度规范行为, 不断提升工作水平, 开创办公室工作的新局面。本文就以国有煤炭企业办公室发挥领导参谋职能、服务职能和对相关单位指导协调职能作用的途经和方法进行系统论述。

关键词：办公室,发挥职能,作用

参考文献

[1]胡智亭, 李金伟.办公室管理服务工作的几个着力点[J].税收与社会, 2011 (07) .

[2]方鲁, 罗伟文.我国办公室管理理论的基本特征[J].办公室业务, 2010 (04) .

8.办公室岗位职能 篇八

【主题词】PDCA循环；医院办公室；督办

随着医疗卫生事业的快速发展，医院规模的不断壮大，医院管理职业化进程的不断推进及管理方式由粗放式向精细化的逐步转变，对医院管理工作提出了新的更高的要求，医院办公室作为医院运营管理的核心部门和重要枢纽，如何充分发挥职能作用，将各项卫生工作政策及医院的决策部署落实到位，就需要医院办公室与时俱进，大胆创新，在充分发挥承上启下、参谋咨询、综合协调等基本职能的基础上，着力强化督办职能，确保医院政令畅通，推进各项事业的可持续发展[1]。

PDCA是一套广泛用于质量管理的标准化、科学化循环体系 ，它反映了开展任何活动都必须遵循P（plan ，计划 ）、D（do ，實施 ）、C（check ，检查 ）、A （action ，总结 ）的一套工作程序，在在医院办公室督办中的具体运用如下：

1 第一阶段（P）：确定督办任务，制定督办计划。

制定督办任务和计划的主要依据/来源有：一是国家和地区卫生政策、上级政府及主管部门的重要指示、文件、会议精神；二是医院中长期规划、工作计划、院务委员会会议、院长办公会议及其他重要会议决议；三是医院规章制度、诊疗规范、信访事项；四是被采纳的合理化建议；五是日常行政事务。医院办公室要将上述需要督办的事项，按照一过性督办、阶段性督办、长期性督办、专项督办、重点督办等类别进行分类，拟定督办计划，提出拟办意见，将承办科室（部门）、办结时限及工作要求等明确提出，坚持一事一项的原则，进行登记编号，建立督导登记表。

2 第二阶段（D）：督办实施

医院办公室根据督办计划，采取电话督办、现场督办、文件督办、会议督办、跟踪督办等形式实施督办，在督办中要充分利用信息化技术，做到督办过程有文可依、有事可办、有痕可留、有档可查，真正实现督办的全过程管理。

在督办中要对实效性强，群众特别关注的问题集中力量督查；对涉及到几个部门的，办公室就要发挥协调作用联合督办；对一次督查不能完成的事项，分期分批跟踪督查。

3 第三阶段（C）：检查督办事项的落实情况

该阶段主要是检查督办工作的落实情况，医院办公室要及时了解督办事项的运行情况和办理情况，适时加以催办查办，并积极协助被督查科室解决工作中遇到的困难。承办科室在工作任务完成后，应及时回复办理情况，办公室对承办科室的回复情况进行检查，按照交办时所提的要求，对不符合交办要求的退回承办科室重新办理或补办。同时要定期将落实情况与督办计划对照分析，及时发现问题、查找原因，采取必要措施，保证督办工作的顺利完成。督查事项办结后，应将各种有关的文字材料整理归档。

4 第四阶段（A）：对督办情况进行总结，提出改进措施

对督办工作中的各种问题进行总结，将一些好的督办经验，认真梳理，形成相应的管理制度，完善督办工作流程，健全督办考核机制，使之标准化和制度化，以便在今后的督办工作中出现类似情况时及时处理。对于存在的问题，要查明原因，并采取相应的控制措施。对督办效果不显着，或者效果还不符合督办计划的，以及没有得到解决的问题，不要回避，应本着实事求是的态度，把其列为遗留问题，反映到下一个循环中去，并作为下一个循环解决的主要问题，防止类似情况的再次发生[2]。

利用PDCA循环这种科学方法，强化医院办公室的督导职能，有利于促进了医院工作效率和质量的提高，值得推广和坚持。

参考文献：

[1] 李蕊.开展督查催办工作的实践与思考[J].社区医学杂志.2008年第1期：57-58页

9.总经理办公室职能 篇九

一、信息及日常办公事务管理

1、负责公文往来管理及信息沟通。

2、负责公司各类资料、文件档案管理。

3、负责公司印章管理及各部室、分店印章适用情况的监督管理。

4、负责公司办公会议、巡场工作及其他有关会议的准备和组织工作。

5、负责与相关政府部门的协调、沟通及外事活动的安排、接待。

二、行政后勤管理

1、负责公司固定资产管理及部分固定资产购置。

2、负责物料用品、低值易耗品的购买、发放及管理。

3、负责公司通讯设施的统一管理和使用安排。

4、负责公司证照办理、年审等事物；对分店证照悬挂、保管情况进行监督管理。

5、负责公司自由房产、租用房的物业管理。

6、负责公司宿舍管理，包括员工宿舍的调配、维护、监督等。

7、负责公司总部办公环境、工作秩序的维护及管理。

三、动力工程管理

1、负责公司水、电、空调等动力设备运行监控管理。

2、负责公司营业设施的维护、维修和改建。

3、负责公司动力设备的安装、维护和维修，指导员工正确操作、使用。

四、车辆管理

1、负责公司车辆的购置及调配。

10.质检部职能及岗位 篇十

质检部职能:

质检部负责公司产品质量控制,包括原材料入厂检验、过程产品检验、成品出厂检验。还应对产品的设计、工艺执行情况进行了解,并配合相关部门将问题解决。能够进行原材料性能试验及新产品性能试验。

质检部岗位:

质检部部长:一名

主要负责质检部人员管理,文件的编制。根据生产情况及交货时间安排每天工作,收集生产中发生的质量问题,查找原因找到解决办法后交与领导。同时对产品设计是否符合技术协议要求、生产中工艺的执行情况进行核实,发现问题找到相关部门一起解决。设计原材料性能试验及新产品性能试验方案。

质检员:4名

其中3人主要负责电抗器成品出厂试验、电阻器成品检验及相关记录,另一人负责原材料入厂检验、过程产品检验及相关记录。当没有检查任务时,质检员在车间进行巡检,发现问题及时叫停,避免出现批量不合格品。

质检部

11.办公室岗位职能 篇十一

一、办公室参谋助手作用分析

在企业管理过程中，办公室将上级指令转换成下级工作指南，其中有信息收集、指令发布、方案制定以及执行指令等内容，加之效果跟踪和反思总结，构成了包括计划、执行及检查和行动在内的循环，这在很大程度上带动了企业的管理优化升级。

（一）办公室职能使企业管理更加流畅

办公室工作中需对各类信息进行收集、报送和处理，以工作总结、工作简报发布，从而取得上通下效之效果。国有企业因管理范围比较大，各部门之间的沟通均需办公室来实现。办公室掌握大量的信息资料，在资料对比、分析基础上，去伪存真，从而为领导层提供真实、全面以及准确和客观的企业现状分析资料，这在很大程度上提高了领导层制定科学、高效管理方针的参考依据。从实践来看，该种工作是办公室拟定管理方案的基本雏形，同时也体现了办公室参谋助手作用。

（二）办公室职能可将管理思路更加清晰

办公室办文，多以领导报告或讲话稿为主，领导做工作报告、讲话时，即最高管理权限的行使，属于管理流程中的指令发布阶段，这是办公室参谋助手作用得以发挥的重要途径。

第一，办公室撰文经过了充分的研究。从上层面来看，办公室秘书经常参加各种会议，因此比较了解领导的思路和准确把握领导的意图。从外层面来看，因经常跟随领导外出调研，收集了大量的单位信息，所以可以全面了解新的管理方法。基于上述层面深入思考，便成为秘书撰文的根本。

第二，办文、办会可有效解读管理方法。领导的报告发言一方面赋予了权威性，另一方面也被强制要求必须具备准确性和严肃性。对于多数管理方法而言，为方便记忆，采用简单的叙述名称，为确保其准确性、严谨性，需在报告中对其进行准确解读。

第三，文件核稿对最高权力进行监督。因文件具有最高权威性以及不可抗拒性特点，多数情况下企业以文件形式来发布指令。在此过程中，办公室核稿职能起到了“内控”作用，其在管理层面上要求杜绝管理目标冲突和矛盾问题。

（三）办公室职能可使企业管理过程可控

国有企业管理过程中，尤其是能源型生产经营行业，多强调过程管控，即下级工作按照上级管理指令进行，使其实施过程中不出现偏差；同时，通过对工作进行阶段效果优化调整，实现管理过程可控。

第一，督办工作有效分解可明确目标。通过工作分解，可明确各具体管理目标，发挥各部门集成效应。对于国有企业而言，办公室分解的目标优势体现在因其可以最为准确地理解领导者的管理意图；目标分解过程中，能够给各部门准确分配工作，使工作朝着同一目标进行，避免重复。

第二，进程跟踪和效果分析可服务决策。督办必须要确保工作跟踪的公正性、连续性以及客观性，办公室对工作阶段目标的完成督导，可提示各部门加强思想重视，并反映出工作中的问题与不足，对于领导层及时调整决策，具有非常重要的作用。

二、有效发挥办公室参谋助手职能作用的策略

要想充分发挥国有企业办公室职能作用，服务企业发展，可从以下几个方面着手：

（一）加强思想重视，进一步转变服务思路

基于办公自动化发展进程，国有企业办公室管理过程中存在着很多的问题与机遇。对于服务工作而言，其质量好坏是以服务对象的满意度为衡量标准的，所以应当加强思想重视，转变服务理念和思路，积极围绕重点开展调研工作，并且合理、高效地收集信息，更好地为领导决策服务。要从大局出发，着眼于全过程，科学统筹，协调有序，细致做好全方位的跟踪与分析，将相关信息及时反馈到领导处，从而为领导决策提供切实可行的信息支持。

（二）加强遵章执纪，建立和完善运行机制

办公室管理机制制定过程中，应当突出科学性、系统性和规范性。其中，科学性即办公室管理机制能够准确反映新形势下办公室工作规律和要求，使其具有权威性；对于规范性而言，即通过制度使办公室人员的行为、工作程序以及工作内容标准化；对于系统性而言，即对办公室工作涉及到的日常工作内容建立行之有效的规章制度，只有这样才能做到有章可循、明确职责和目标，从而提高工作效率和管理水平。

（三）加强业务培训，全面提升整体素质

办公室工作就像是辅助决策的“外脑”，若不及时对其充电，则会失去服务基础，无法与决策人员“同频共振”。基于此，办公室工作人员应当具备较宽的知识面，通过开展多种形式和内容的培训，全面提高整体素质，提高专业水平和胸怀全局的思维；身在兵位，心为帅谋，只有这样才能更好的找准发展立足点，准确把握办公室工作的关键所在，从而以点带面，积极开展好各项工作。

12.职业教育行政办公室职能化刍议 篇十二

关键词：职业教育,办公室,职能化

行政办公室的管理在工作内容方面具有极强的复杂性, 具体工作通常会涉及到内部的众多部门, 在办公室行政工作中, 只有有效结合众多部门、多方面的力量才能保证日常工作的顺利开展。在职业教育系统, 行政办公室职能化不仅包含行政职能, 同时在为教学和研究服务等方面有着重要的含义。

在职业技术学校中, 作为教育的基本场所, 主要的功能是教学和研究, 在教育系统, 服务是行政的主要工作, 支持教学和研究的日常开展是行政办公室的主要工作目标。在职能化范畴内, 制定学校 (院) 的管理制度、服务教学一线、维护学院正常工作开展等方面具有重要职责。本文以办公室具体工作内容为基础, 对职业教育行政办公室职能化要求的工作职能、教学设施管理、安全管理、信息采集与宣传管理等方面进行分析, 探讨主要工作内容和方式, 努力完善行政办公室职业化管理的职责认知, 提高办公室工作效率, 保障工作的顺利开展。

一、行政办公室工作职能

日常工作中, 认真学习贯彻党的教育方针和政策, 树立管理育人、服务育人。具体工作职能主要包含文案制订、会议组织、教学资源管理、职工后勤保障等诸多内容。

做好公文收发和上传下达工作。认真做好各类公文起草工作, 按照上级有关文件要求, 起草工作计划、规划、汇报、总结、报告、请示、交流材料、合同、通知等公文;做好文印、收发文件、信函、传真、 报刊分送等工作。

全面、周密做好会议会务工作, 确保各类会议圆满成功的召开。组织安排学院领导班子党政联席会议和全院职工会议, 督促、检查各部门执行会议决议。

在日常工作中, 通过建立健全制度对职工的劳资, 劳动纪律考核, 岗位津贴及各种补贴分配和发放工作进行保障。处理接待群众来信和来访, 及时将来访内容归类报送相关部门处理, 不断完善工作内容, 改进工作方式, 提高工作效率。

抓好水电供应、清洁卫生等后勤保障工作。全院办公设备的日常维护保养工作及办公用品的使用和发放工作。

二、教学设施管理

教学设施管理涉及教室、教室内的公用资源、计算机多媒体教室及其配套资源和教具等教学过程中要用到的设施。在具体管理过程中, 建立使用标准流程, 通过制度涵盖所涉及的注意事项。

日常管理中必须注意教学设施的存放使用环境。例如, 禁止在多媒体教室内进食、吸烟、随地吐痰等;及时采取措施保持教学设施的干净整洁;教学用品要各归其位, 不能随意乱放;日常管理中要注意教学设施的防晒、防水、防潮等问题;行政办公室办负责教学设施的日常维护、维修与管理;定期检查桌椅、门窗、照明、电源、多媒体设备等是否完好。

使用教学设施应在教学计划内, 获得批准后进行使用, 教室使用必须保证教学内计划。在不影响正常教学的前提下, 校内单位或个人可以借用教室, 建立健全的教室借用制度和流程。例如, 借用方需填写《教室使用申请表》并签署《教室使用告知书》。在保障教学计划内活动之外, 教室由行政办公室统一调配管理, 未经批准, 任何单位和个人不得擅自更改教室用途, 不得擅自使用教室。

教学设施的安全保障管理涉及使用安全、日常安全维护、消防安全和软件硬件安全维护等工作。在使用过程中禁止与教学活动无关的人员进入机房。日常应定期检查机房供电、用电设施, 若发现故障必须停止使用并及时联系专业人员进行排查处理, 不得随意乱拉乱接电线, 用电器材应选用安全有保证的。

三、信息收集与宣传管理

行政办公室具有协调各部门之间配合工作的职能, 为了促进各部门之间对各自工作内容的互相了解, 进一步做好学院宣传工作, 行政办公室应紧紧围绕学院的中心工作, 积极收集各项工作信息, 充分发挥信息宣传的重要作用, 推进学院信息收集和宣传工作管理的科学化、规范化。

宣传稿件的主要内容坚持围绕学院建设、改革发展等重要工作与活动信息。以学生思想政治教育、素质拓展工程、学风校风建设等为基础。以教育教学改革、师资队伍建设、人才培养模式深化、课程建设、实训基地建设、校企合作、科研成果等内容为重点。针对学生最为关心的招生、就业工作信息开展专题报道。以学院及学校网站、各类正式出版刊物作为载体, 宣传内容围绕各部门主要工作信息和院系之间交流的信息。

办公室根据信息收集和宣传状况, 制定宣传工作方案, 明确工作分工, 统筹推进宣传信息工作。制定相关的考评与奖励制度, 对工作成绩突出的科室和个人进行奖励。在信息采集和宣传工作过程中充分调动各部门职工的参与积极性。

职业教育学校行政办公室在日常工作中应强化具体工作的职责, 以职责为己任, 在教学资源管理、信息收集与宣传和日常事务中充分体现服务于上下级各部门的服务性;高效协调不同部门之间的协同工作, 有效地应对工作内容的综合性和复杂性;及时准确地收集各方面的意见和建议信息, 加强信息报道的全面性和时效性, 保障行政办公室工作内容和工作方式与教育系统发展趋势的一致性。

参考文献

[1]孙晓巍.行政办公室工作问题分析及解决方案[J].赤子 (上中旬) .2015 (12) .

[2]李超, 张立杰.高校二级学院办公室行政服务创新研究[J].煤炭高等教育, 2010年1月, 第28卷第1期.

[3]王建尤.高校二级学院办公室行政管理的功能定位及实践[J].湖南科技学院学报, 2013年6月, 第34卷第6期.

[4]莫文娟.高职院校办公室管理创新与方法探讨[J].东方企业文化, 2014, 17:154

13.医院岗位职责职能 篇十三

2.根据医药管理部门的通知及时做好调价工作。督促药品管理部门，及时对调价药品的库存进行盘存，填制调价核算表，按规定进行账务处理。

3.购入和领用药品，健全出入库手续，参与按规定对药品进行定期的盘点和做好盘盈、盘亏的账务处理，并及时向院领导报告。

4.做好制剂药品原材料和加工药品的成本核算,及时处理账务。

5.协助药品管理部门对药品卫生材料按“计划采购、定量定额供应”的办法，做好供应工作。

6.定期检查、核对处方销售额与收款情况以及销售药品的核价情况，防止差错。

14.综合办公室职能2[最终版] 篇十四

（2013年3月19日局委会研究通过）

一、负责协调局机关日常工作，保证局机关工作正常、高效、快捷运转。

二、负责起草工作计划、总结等局机关综合性文字材料。

三、负责制定局机关各项规章制度，并监督执行。

四、负责组织局机关干部职工学习，负责局机关各类会议筹备，做好会议记录。

五、负责局机关干部职工考勤、来信来访接待、报刊分送和文书档案管理以及办公用品采购和办公设备管理维护。

六、负责各类信息上传下达和报送工作，做好来文来电收发、登记、传递、交办、督办、建档和存查等工作。

七、负责开展对外宣传，做好后勤保障服务工作。

八、负责党建、纪检、精神文明、综治、工青妇等群团组织工作。

15.办公室岗位职能 篇十五

办公室是一个单位的中枢协调部门, 其作为领导的办事机构和单位的综合协调部门, 负责日常部门工作、上传下达、计划安排、综合协调、接待外来人员等等任务。要使这些事情都能做到井然有序, 合作顺畅, 就必须有效发挥办公室的协调职能。因此, 在新时期, 加强对办公室协调职能的重视和研究, 对有效解决工作中出现的矛盾和问题有重要的理论和现实意义。

二、有效发挥办公室协调职能的举措

办公室在单位的作用至关重要, 要有效发挥办公室的协调职能, 笔者认为应该从以下几方面下足功夫。

(一) 树立正确的协调服务理念, 做好上下级之间的协调

所谓协调, 它是单位管理的一个重要职能, 是一项综合管理工作, 一般而言, 它是通过对单位上下级、内外部以及各部门之间的协调和配合, 消除管理过程中的矛盾和不和谐因素, 从而使得各部门的工作都能规范运作, 有序发展。众所周知, 办公室在整个单位处于承上启下, 左右协调的位置。因此, 其在进行任何具体工作时, 必须综合考虑到各部门的具体情况和单位的总体战略。这就要求办公室必须处理好上下级之间的协调关系。

首先, 办公室作为领导的参谋机构和直接帮手, 办公室工作人员要强化“学习”意识, 积极主动了解并熟悉单位各部门的总体运行情况, 要能够“沉”下去, 就领导关注的重点工作, 深入实际进行调研, 及时给领导反馈最新最真实的信息。从而方便领导及时掌握单位的实际运行情况, 准确做出决策。适当的时候还可以就领导的决策提供参谋, 要克服“言多必失、言高盖主、言低丢面”的困扰, 做到客观实际, 不强加自己的主观意见给领导, 不左右领导决策, 从大局出发, 以整体为重。

其次, 要发挥好办公室的桥梁纽带作用。办公室是个承上启下的部门, 其中一项重要工作就是上传下达, 一定程度上来说, 办公室是整个单位的润滑剂。因此, 这就要求单位出现矛盾时, 办公室要及时扮演好这一角色, 要认真对待和妥善处理上下级之间出现的矛盾, 做到维护领导和单位利益的同时, 又不忽略下面群众的利益。要适当地维护二者之间的团结和利益平衡。这就给办公室人员在处理具体事务时提出了更高的要求, 要求其处理日常事务时一定要做到平心静气、平等待人、做事考虑周到周全, 充分体谅彼此的困难和难处, 该解决的困难和问题及时向领导反映并积极配合解决, 要利用自己政策懂得多, 信息知道得多, 领导意图了解得多的优势, 帮助基层出点子、理思路和谋对策。

最后, 办公室要在具体事情的处理上分清主次, 胸有成竹。一个单位里, 领导分管的各部门工作不同, 自然也会对办公室的工作提出不同要求, 这就客观上给办公室的工作又增加了难度, 加之办公室的事务本身较为琐碎, 这就要求办公室工作人员一定要在具体事务的处理上把握好度, 要胸有成竹, 从大局和中心事情出发, 分清事情的主次和轻重缓急, 在各种具体工作和计划的安排过程中, 也必须贯彻这一原则, 多请示领导, 认真听取领导的意见并做出及时的判断和处理, 对领导之间即正职与副职、副职与副职之间的意见, 做到及时沟通, 消除误会, 努力营造一种融洽和谐、相互支持、相互信任的氛围。

(二) 准确平衡各部门的利益, 做好左右部门之间的协调

就一个单位的整体考虑, 办公室是其他各部门的总指挥和总规划。因此, 在实际工作中, 由于各个部门所处的位置不同, 在面对利益冲突时, 往往会出现维护自身部门的利益, 而忽视其他部门利益的情况和要求, 在这种情况下, 部门之间或是个人之间就会出现意见不统一, 甚至出现明显的冲突和矛盾的情况, 这时候办公室首先要鼎力相助, 通过沟通、调解、协商等方式有效解决左右部门之间的矛盾, 理顺各部门之间的关系, 并将事情的来龙去脉情况及时汇报给领导。其次, 办公室的协调功能还应该体现在对于全局立场的综合平衡和高度把握方面。办公室工作人员不仅应该在大事方面做到多方征求意见、秉公处理, 理顺各单位的关系, 有效解决工作中的困难和矛盾, 而且在日常的事务处理中做到公正平和、求同存异, 要力争建立健全各种协调机制, 使得协调工作有章可循, 逐步走向规范化和程序化。最后, 办公室在进行自身工作中, 也应该将协调功能发挥到极致。办公室工作本身就比较繁杂, 事无巨细, 因此, 在进行自身的日常工作时, 更应该纲举目张, 分清轻重缓急, 要紧抓大事, 不漏小事, 要注重方式方法, 做到不被小事淹没, 不顾此失彼, 实现真正的事半功倍。

三、办公室协调工作中应该注意的几个问题

由于办公室工作涉及范围非常广泛, 办公室工作要做到有条不紊, 井然有序, 就必须把握一些原则。第一, 要有权而不越权。办公室是综合管理部门, 是协助领导直接参与工作的部门, 这就在客观上赋予了办公室一些权力, 但是办公室要摆正自己的位置, 要做到有权力不越权, 不滥用。要时刻记得自己的作用只是参谋, 而非领导, 是“配角”而非“主角”, 做到尽责不越职, 出谋不决策, 参与不干预。在遇到重要事情时要严格按照规章制度办事, 参照程序工作, 有请示, 有汇报。凡是涉及到超越职权范围的事, 不擅作主张, 更不乱表态, 乱办事, 如遇到领导不在但又有紧急事情需要处理时, 要注意与有关部门、有关人员商量后慎重处理。第二, 有功而不显功。相对于其他部门而言, 办公室更多的是幕后工作, 杂事、碎事, 琐事很多, 但真正轰轰烈烈的事情很少, 而且更多的是协助其他部门的工作, 容易被人所忽略, 一些办公室人员不甘心, 更多的去争功, 抢功, 这种情况势必会影响办公室人员在日常处理事务的心态。作为办公室人员一定要懂得高姿态, 做到淡泊名利, 忘我超越, 甘当配角, 当好配角。第三, 有苦而不惧苦。从办公室的特点来说, 办公室事杂、面广、矛盾交叉多。因而, 办公室工作稍一不注意, 就会出现上不满意, 下有意见。势必会遭到下面人的抱怨, 领导的批评。面对委屈和误会, 办公室人员要忍得了气, 受得了苦, 用积极的心态对待误会和流言。对于只要是职权范围内的事, 就要积极主动抓, 绝不可缩手缩脚、推三推四, 要敢于做一切有利于做好工作的事, 敢管事、敢担事、敢办事, 变被动服务为主动服务。真正的做到上下、左右关系的协调, 成为单位真正的润滑剂部门。

四、结语

近二十年的办公室工作经历, 使我深刻认识到:办公室工作一定要善于兼顾统筹, 在围绕中心工作的基础上, 深入做好协调工作。为此, 首先要在理念上树立办公室的整体服务协调意识, 其次要在具体工作中做到宏观把握全局, 合理平衡领导和下属的关系以及各部门之间的利益。最后要做到主动、务实, 将勤、稳、实、快落到实处, 从而确保办公室的协调工作扎实有效。

摘要：就一个单位来说, 办公室一直是中枢协调的综合部门。它在单位中起到承上启下, 协调左右, 综合协调控制全单位各项事宜的作用。本文从理论和实践两个层面论述了新时期, 应该如何有效发挥办公室的协调职能, 从而为其他部门和整个单位的效益做出应有的贡献。

关键词：办公室,协调,组织,思考

参考文献

[1]张琚, 黄勇, 刘继.浅谈办公室工作中的协调职能[J].科技信息, 2012 (10) .

[2]江风华, 王琦, 张祥.浅谈办公室的协调职能[J].百科论坛, 2012 (06) .