社区品牌文化

社区品牌文化（精选13篇）

1.社区品牌文化 篇一

***社区创建特色社区实施方案

为了全面提升社区建设水平和档次，推动社区各项工作再上新台阶，按照锡林北路街道党工委、办事处的总体要求，按“明确目标抓基础、分类指导创特色、以点带面提升、整合资源求发展”的工作思路，结合车站东街社区实际，社区准备在原有的基础上来打造老年文化特色社区，同时开展特色社区的创建活动，特制定如下实施方案。

一、指导思想

以提升社区价值为目标，以弘扬社区文化为中心,以打造车站东街老年文化特色社区为手段，进一步强化创建特色文化型社区意识，完善工作机制，创新活动载体，以多种形式的文化活动为基础，提高居民的政治思想素质和文化素养，把特色文化的思想贯穿在整个社区工作中。完成社区建设从粗放到集中，从传统到现代，从无序到规范的重要跨越，大力创建老年文化型社区，以特色促发展，以活动强经济，把社区建设成为有特色、高品位的特色文化型品牌社区。

二、目标任务

以“老年文化特色”社区为创建目标，继续拓展深化老年踢踏舞和老年合唱文化相结合的特色，以车站东街社区铁路小区和局后院小区为社区宣传教育阵地，不断加强社区文体队伍建设。依托车站东街社区踢踏舞队、老年合唱队等文 1

体队伍，举办社区文化节，突出文化特色，打造文化品牌，重点在繁荣文化、凝聚人心、促进和谐上求突破。

三、社区特色

以“弘扬老年文化、共享和谐社区”为主题，立足社区实际，学习借鉴外地经验，创新理念，高点定位，打造文化型品牌特色社区。

四、社区服务项目及功能

1、综合服务中心:电子信息查询系统、一站式服务大

厅、饮水机、办公桌椅

2、宣传栏：板报栏、社区工作人员一览表

3、党员服务室：（音箱、VCD）

4、社区阅览室：（配备图书架、沙发）

5、爱心超市

五、具体步骤

活动从2012年3月份开始，2012年8月见成效，努力在2012年12月全面深化完成。

（一）宣传发动阶段（2012年3月1日—2012年6月15日社区文化中心施工阶段）。

社区陆续召开特色品牌社区创建工作探讨论证座谈会和动员大会，研究部署关于创建工作相关事宜，并结合社区实际，制定详细的创建实施方案，有计划、有步骤地开展创建活动。同时，社区通过板报、宣传栏等向社区居民广泛宣

传创建“老年文化”社区的目的、意义，调动广大居民关心、参与创建活动的积极性，组建并扩大戏剧社队伍。让辖区居民做到家喻户晓，人人皆知。

（二）创树品牌阶段（2012年5月1日—9月30日）。为加大“老年文化”社区的树创力度，以老年合唱队、踢踏舞队的表演提升社区居民的精神生活品位，以文化品牌来熏陶广大居民的日常行为规范，切实突出社区党建为居民服务的特点，大力营造昂扬向上、开拓创新、团结友爱、和睦共处的社区人文环境，促进社区的和谐发展。车站东街党支部将从2012年8月份举办 消夏晚会等文艺活动，进一步扩大 “老年文化”特色社区品牌的效应。

1.活动主题：“弘扬老年文化、共享和谐社区”。

2.活动具体时间和内容：依托踢踏舞队、老年合唱队、等各支文体队伍和文体骨干，举办车站东街社区消夏晚会。

（三）完善深化阶段（2012年10月1日—12月31日）。社区将通过图片展览、现场会等多种形式，总结推广社区品牌创建的经验和做法，并进行回顾总结，对照考核标准，查漏补缺，完善有关档案资料，不断深化拓展创建内涵，推动整个社区建设工作再上新台阶。

以“老年文化”特色文化为主线丰富社区群众文化生活。依托车站东街社区的老年踢踏舞队、老年合唱队等文体队伍为基础，大力开展文化活动，丰富居民的业余文化生活；举

办社区文化活动，积极培养社区特色，全力打造文化型特色社区；通过宣传争取扩大社区文化活动的广泛性、参与性，繁荣文化，凝聚人心，促进和谐文明社区的建设。

**居委会

**日

2.社区品牌文化 篇二

一、虚拟社区

虚拟社区是在互联网上展开公开讲座并相互交流信息、具有共同兴趣和需求的群体集合。基于电子商务的发展, 虚拟社区得以形成并迅速发展。

虚拟社区的优势, 体现在:一是成员对社区的忠诚度和成员间的相互信任;企业可以利用其从事品牌营销活动, 既能增加顾客的满意度, 又能发掘出潜在客户, 提升品牌的知名度;二是成员的资料, 如成员的统计信息、消费偏向、购买历史等。这样企业能准确把握顾客需求, 征对性的开展营销活动。三是成员间的讨论, 既可以及时的解决问题, 又可以成为门户, 通过口碑效应来强化品牌形象。

二、消费模式分析

品牌营销是依靠顾客对品牌的认同和支持带来的附加价值的市场营销手段。品牌营销的关注点包括品牌的定位、品牌的目标、品牌的价值取向、品牌的形象、品牌的渠道。品牌要想取得营销的成功, 必须从总体上做好这些工作。

顾客消费模式:消费者从接触品牌开始, 经历了品牌判断和品牌感知, 达到与品牌产生共鸣, 最终形成购买行为。品牌接触要求企业了解和掌握顾客的需求及其变化趋势;品牌判断要求企业让顾客了解和接受企业的经营宗旨;品牌感受要求企业要通过一切方法, 加强顾客对于品牌的了解;品牌共鸣要求企业不断地加深顾客对于品牌的忠诚度。

依据顾客消费行为模式, 品牌营销要让顾客产生购买行为并成为品牌传播的载体其关键在于三方面:创意的表达、情感的连接以及控制的体验。品牌营销不仅要产生购买行为, 而且要架起企业与顾客之间的情感桥梁, 潜移默化的影响顾客的品牌选择并让其忠诚于品牌。

三、品牌营销策略

营销策略是营销成功的关键因素, 它宗旨是提高营销活动的科学性、针对性和有效性。企业根据清晰的传播定位, 持续的传播效果来设计营销策略, 根据核心目标运用各种营销途径, 使得企业的营销效益的最大化。虚拟社区的特殊性, 品牌的营销策略也添加了很多的个性化。在虚拟社区中, 品牌营销应从几个方面来制定营销策略。

(a) 目标营销和口碑营销。成员是基于共同爱好建立, 是天然的细分市场, 企业可以利用其迅速的锁定目标市场, 将准确的信息传达给顾客群。成员通过社区讨论、活动等加深对品牌的了解, 获得所需要的信息和资源。成员间相互信任关系, 通过口碑宣传可以达到让品牌迅

(b) 定向营销与定制营销。以成员浏览历史为基础的营销, 企业选择出顾客可能接受的产品发送出去。在虚拟社区中, 顾客的喜好是有一定的统一偏好性, 企业可以根据顾客的需求开发和调整产品, 使得产品与市场和渠道很到的结合, 更好的发挥网络销售的优势。

(c) 线下营销和线上营销的结合。体验营销使得消费者在娱乐体验的过程中, 直接参与到品牌形象的塑造和推广活动中, 但是要达到销售的目标还是要依赖于线下营销。线下营销能给顾客以真是的感受, 使得有购买欲望的顾客发生其购买行为。体验营销和线下营销结合才能把销售量做大。

(d) 体验营销。它是让顾客在体验当中, 产生购买行为并成为品牌传播的载体。通过体验过程, 企业展示自己品牌的形象和产品的性能, 顾客从体验中得到产品全方位的接触, 增强对产品的认知性, 体验营销正在成为营销策略的新的发展方向。

在虚拟社区环境下, 存在了许多前所未有的品牌营销的新特征, 是个机遇, 但也隐藏着诸多的不确定性, 企业应根据自身品牌的特点, 在虚拟社区中增加趣味性和娱乐性, 调动社区成员参与交流, 投身社区活动的积极性, 采用多种营销策略的整合应用, 把品牌的无形资产发挥到最大。

摘要：品牌是一个企业区别于竞争对手的产品, 在顾客心中建立的企业形象。虚拟社区是网络时代的产物, 网络的便利性, 跨时空性、信息量大、沟通快捷方便等特点使它成长的更为迅速。针对特殊群体, 品牌营销酝酿着新突破, 不断催生出新的营销理念。本文就虚拟社区进行分析, 并依据顾客消费模式归纳出切实可行的营销策略。

关键词：虚拟社区,品牌营销,顾客消费模式

参考文献

[1]、史达, 客户关系营销、客户价值与虚拟社区, 江苏商论[J], 营销平台, 2004.6

[2]、Muniz Jr AlbertM, O Guinn, Thomas C.Brand Community[J].Journal of Consumer Research, 2001, 27 (3) 412-432

[3]、刘龙, 关于网络经济中虚拟社区与品牌塑造的研究[J], 经济问题探索, 2002年第9期

[4]、Aaker D A.Building Strong Brand[M].New York:The Free Press, 1995.

3.品牌社区营销的关键手段 篇三

“品牌社区”(Brand community)最早由Muniz和O’Guinn(2001)提出，他们将其定义为“建立在使用某一品牌的消费者间的一整套社会关系基础上的一种专门化的、非地理意义上的社区”。它可以是线上的(如社交类网站)，也可以是线下的(如校友会和俱乐部等)。随着web2.0技术的日趋成熟，建立网络品牌社区，把某一品牌的消费者联结在一起，已变得十分普遍和容易。这大大推进了顾客关系管理的实践，因而品牌社区已成为市场营销的新武器，得到业界的广泛关注和应用。品牌社区营销存在两个方面，一是品牌社区自身的营销，二是商家如何利用品牌社区进行营销。无论是何种情况，营销实践都得到了新的发展，本文通过案例分析，着重对网上“品牌社区”所使用的关键营销手段进行概括和提炼，揭示品牌社区营销的实质。

产消合一

信息交流和分享是品牌社区的核心产品和服务。品牌社区重要的营销方式是让消费者主动参与，陈述故事。这些故事有可能是消费者一次新的消费经历，或是消费者与品牌的渊源关系，通常消费者之间会在社区内分享这些故事，抒发自己的心情或是寻求认同感。比如，QQ宠物的社区成员会在QQ宠物论坛里面分享养宠物的经验，比如怎样安排打工和学习更节省元宝，或是参加哪些宠物社区的活动更容易赚取元宝。有的社区成员会发表帖子将自己的经验提供给其他成员，这大大促进了社区成员之间的交流，通过交流QQ宠物的产品才更富乐趣。开心网如此迅猛的发展势头，不仅在于它的定位清晰，更在于它对虚拟产品的选择和开发，“转帖”在开心网大行其道，看到有趣的、感动的、愤慨的，都可以与朋友甚至是世界人民分享，还可以在帖子下面发表自己的观点，并且看到别人的观点。这样的功能设计为社区成员们所称赞，还有其他许多互动游戏人气都居高不下。作为以提供媒介为主的第三方平台，“开心网”使社区成员得以自如交流是其最重要的使命。社区成员在社区活动越是频繁，品牌越是成功。企业在这一过程中扮演的角色是信息媒介的提供者，而消费者是信息的生产者和传播者，也是使用者。这样就成了“产消合一”。

增值业务

增值服务是利用品牌社区的关系网络为社区成员提供附加值。品牌社区的关系网是由品牌社区的各个利益相关者构成，其利用一方关系的存在为社区另一方利益相关者提供具有附加值的广告、产品和服务，创造共赢，从而再起到加强其社区各成员之间密切关系的目的。广告对于很多网站来说是不可或缺的赢利来源，而对于社区而言，社区的利益相关者之间的关系在社区内相互绑定，因此挖掘广告费背后的其他利益是充分利用社区关系的途径之一。广告的附加值在于广告投放的精准度和其投放的产出的最大化。比如，将广告结合自身业务或是结合自身产品投放，或称其为植入式营销，例如，QQ宠物社区内的虚拟食品有“蒙牛酸酸乳”、“康师傅冰红茶”等，QQ社区此时作为广告投放的载体将客户的信息传递给消费者。由于社区关系网络的形式让客户和消费者有了直接的接触，QQ的用户有可能因此成为“蒙牛”或者“康师傅”的消费者，腾讯也从中赚取了广告酬劳，可谓是一举两得。

合作营销

选择合适的合作方进行合作营销也是品牌社区营销的重要方式。比如，“豆瓣”在其每本书的介绍旁边有都会有一栏“在哪儿买这本书”，里面罗列了这本书在几大购书网站“卓越”、“当当”等的价格和链接。这不仅是广告，而更是“豆瓣”结合自己的业务在推荐和分享书籍、电影的同时提供给顾客购买信息，这一功能应该属于“豆瓣”的服务。服务与广告相结合，“豆瓣”不仅可以与“卓越”、“当当”等购书网站分成，而且切切实实为消费者带来了附加值。与此同时，也为客户即“卓越”、“当当”带来了附加值，不仅是向消费者宣传了它们的品牌，并且切实加大了消费者购买其品牌产品的可能性。这一项服务很好地建立起消费者与客户之间的沟通桥梁，使豆瓣的消费者也成为“卓越”、“当当”的消费者，它们虽处于不同领域，但是目标客户相似，可以借助相互品牌的特点为己所用，达到多赢，广告通过缔结社区各成员之间的关系进一步完善“豆瓣”品牌社区，为其带来的不仅是利益还有口碑。

会员制度

会员制度通常是最好的留住原有顾客并让潜在忠诚顾客向忠诚顾客转变的最佳办法。品牌社区通过采用系统的管理来收集消费者的信息并加以管理，了解目标客户群的需求和喜好，同时利用奖励机制来维系会员，鼓励其消费。会员制度是将社区的消费者登记在案的好方法，实现收集消费者基本信息并开发相应服务的目的。比如根据其喜好推荐产品或是生日优惠活动等，还可以对消费者的购买忠诚度进行等级划分。会员制度通常伴随积分计划，这是增加会员积极消费的有效手段。例如，QQ的会员制度对于其不同的产品有不同的专属会员，比如QQ秀的会员(“红钻”)可以免费试穿QQ秀的所有衣服，QQ宠物的会员“粉钻”可以有免费的宠物吃穿和其他增值服务，作为会员就可以享受普通用户没有的优厚待遇。通常，各大网络社区都会使用积分计划，经过多少天的使用，用户到达某一级别，便拥有属于这一级别的特殊权利，这有效鼓励消费者增长在线时间和对产品的使用。会员制度很好地利用了人们比赛求胜或是渴望优惠的心理来增加使用频率。而阶梯式的等级划分也让企业把握不同群体的顾客价值，开展顾客的分级管理和营销。

虚拟产品

这里所定义的虚拟产品作为营销手段有更为广泛的含义，包括各大网络的虚拟交易、虚拟货币以及各种投票和小游戏等，这其实是各个网络企业推出的不同产品，属于网络企业的产品创新。它以参与人数(或人气)为基础，并取决于产品的开发是否契合目标客户群的需求和心理，例如，各大虚拟社区的“农场”都开得红红火火，其本质就是满足了人们的“贪念”，企业的本意是通过满足消费者的心态娱乐大众，没想到它的大热立刻成了一种社会现象，甚至引发了一场全社会关于“道德危机”的空前热烈的讨论。又比如虚拟货币。腾讯意识到有些用户为了获得区别于普通消费者的优待、权利和增值服务，愿意支付额外的价格，Q币就此诞生，它成为腾讯的又一收入来源。由此虚拟产品背后的巨大吸引力和吸金力可见一斑。

延伸产品

延伸产品不仅可以用于线下社区，也可运用在虚拟社区。而虚拟演变为现实，就成为一种全新的品牌体验。虚拟与实物的组合互动将是品牌社区的基本产品开发思路，

品牌社区通过推出与原本产品相关的延伸产品或周边产品来激励品牌社区成员购买，并满足他们对品牌的喜爱，从而增强品牌社区成员的凝聚力和忠诚度。例如，哈雷一戴维森公司(Harly-Davison)主营摩托车，其车友会推出了印有logo的衣服、头盔、打火机等，哈雷迷们十分喜爱。当成员成为品牌的狂热粉丝，他们愿意收集关于品牌的一切产品或是信息，因此品牌推出延伸产品，尤其再加上限量版的名号，会让品牌社区的成员尤其是核心成员得到极大的满足。延伸产品不仅可以用于线下社区，也可运用在虚拟社区。如专做虚拟产品的腾讯因为QQ企鹅深受消费者爱戴而推出毛绒玩具。原来QQ社区成员只能在网络上使用腾讯的虚拟产品，QQ的可人形象也是只可观赏不可触及，而虚拟演变为现实，就成为一种全新的品牌体验。虚拟与实物的组合互动将是品牌社区的基本产品开发思路。

事件营销

4.社区科普品牌简介 篇四

---XX社区品牌科普简介

科学教育、科学普及、提高全民科学素质是社区开展科普工作的首要任务。近年来，XX社区结合辖区实际，以发挥社区“五老”人员作用，加强青少年科普教育为切入点，紧紧依托社区电教中心、市民科普学校、青少年活动中心、图书阅览室等活动场所，深入开展社区科普益民计划，重点打造了社区雏鹰课堂科普品牌，有效带动了青少年家庭及社区科普活动的深入开展，社区青少年科学文化素质得到了普遍提高。

一、社区创建雏鹰课堂背景

XX社区2001年成立，现有居民1778户，5276人；老年人1180人，占总人口的22%，其中“五老”人员110人，占老年人口的9%。社区内居住中小学生近600名，占总人口的11%。

由于辖区内居民小区建成较早，部分居民工作地和居住地较远，忙于工作奔波的居民忽略淡化了对孩子的培养教育，个别家长想教育好孩子又不知如何培养，严惩打骂、溺爱娇纵等现象层出不穷，忽视了对青少年的心理教育，直接影响到他们的健康成长，针对实际情况，社区组织辖区五老人员（即：老党员，老干部，老教师，老战士，老专家）开办了雏鹰课堂，为辖区家长和青少年开展思想道德教育、法制教育和科学教育，并取得了良好效果。

二、积极营造良好环境，关心青少年成长

（一）基础设施完善。雏鹰课堂位于社区便民服务中心三楼，包括电教中心、电子图书阅览室、青少年活动中心、书画室、市民科普学校。其中图书室配备阅览电脑2台，图书3000册；科普学

校配备桌椅30套，远程教育终端1台；青少年活动中心配备有绘画桌1张，科普宣传书画约50副，乒乓球台，健身器材，象棋、跳棋等20副，无偿为青少年提供使用。同时，按照社区科普工作整体计划，定期开展家长培训和青少年思想道德教育，免费进行书法绘画等辅导，培养青少年兴趣爱好。

（二）教学队伍健全。社区雏鹰课堂由15名素质较高的老干部、老专家、老教师“五老“人员组成，根据所长安排相应的课程表，对家长和青少年进行教育和辅导，其中，青少年还可以根据自己的兴趣学习选择相应的课程学习并参加活动。

（三）科普活动丰富多彩。自雏鹰课堂创建以来，社区共进行科普知识、亲子教育、生理健康、文明礼仪教育16场次，受教育人员达10000余人次；依托雏鹰课堂，社区还成立了爱国主义、革命传统主义、法制教育宣讲团，加强对青少年的爱国主义和法制教育，共组织青少年学生参加法制学习12次；聘请社区民警、司法局退休干部李英明来授课，讲解保护青少年的合法权益；开展知荣明耻，学唱“八荣八耻大家唱”和“红歌”比赛活动，举办各类文艺演出6次，深受辖区居民家长的好评。

三、优化教师队伍，真情关爱后代

一是随着雏鹰课堂的作用发挥，取得的成效得到了居民的肯定，退休的老党员、老干部参与社区建设的积极性越来越高，参与人员的素质越来越高。

二是通过开展各类适合青少年特点的活动，社区青少年中没有刑事犯罪、没有打架斗殴、没有习练迷信组织。

三是利用节假日把学生儿童组织起来，开展了多次“我为小区做贡献”的平安创建活动，取得了显著的效果。

四是社区的退伍军人，XX、XX、XX、XX等参加了社区义务巡逻队，使社区的治安状况得到明显改善，受到居民群众的普遍认可和赞同。大家都说：“自从有了义务巡逻队，社区的治安情况明显好转，我们住得更安心了。”

5.打造品牌社区 创建旅游名城 篇五

沙州镇做为国际旅游名城敦煌的城市所在地政府，始终把建设“魅力敦煌、艺术之都”做为工作的出发点，以党建为统领，以“我爱敦煌”教育活动为载体，在社区党建工作中，以打造精品品牌社区为目标，把工作做实做精，为敦煌市旅游名城增光添彩。

一、打造环境品牌，优美生活环境。敦煌市是一个旅游城市，环境如何体现了一个城市的品味，也是一个城市的名片和“脸面”，因此，沙州镇党委政府把扮靓城市街区，创造干净、卫生、整洁的城市环境做为工作的基点，植绿护绿，环卫保洁，社区巡查，环卫执法，文明劝导，定期整治。数字环卫与数字城管，星级旅游厕所，楼院卫生评比公示栏。

二、打造爱心品牌，关注弱势群体。低保，居家养老，爱心超市、门诊，联心，志愿者服务队，爱心门铃。

三、打造平安品牌，建设和谐社区。信访调处，夜间巡查，技防措施，邻里守望。

四、打造便民品牌，服务社区群众。日常服务，医疗，便民服务，政策咨询，健康保健，心理咨询。

6.社区品牌文化 篇六

奎屯市现有5个街道办事处、36个社区居委会，建立社区党总支3个，社区党支部44个。近年来，市委积极拓展社区党建领域，推进社区党建实践，抓特点、重实际，本着“立足区情、体现特色、敢于创新、大胆实践”的原则，在全市社区中广泛开展“一居一特”品牌社区创建活动，通过典型引导、以点带面、榜样示范、重点帮扶，先后树立起了以文体型、扶贫帮困型、下岗无失业型、党员示范型、服务保障型、平安温馨型、环境优美型和学习创新型等为代表的特色品牌社区，“一居一特”创建活动成为社区党组织、党员和社区内各种力量发挥作用的有形舞台，成为加强社区党建工作的有效载体，成为创建和谐社区的有力举措。

一、搭建创建平台，强化品牌依托

1、夯实基础，在阵地建设上求突破。

奎屯市采取“六个一”的方式，即向上级争取一部分，财政拨付一部分、援疆干部资助一部分，街道社区自筹一部分、党费投入一部分、结对部门帮扶一部分等方式，多渠道筹措资金，不断加强社区办公阵地建设。今年上半年专门召开社区办公用房建设协调会，明确了建设任务和建设方式，协调相关部门给予优惠政策，全市投入社区阵地建设资金500万元，通过财政出资、土地置换、联建等方式，将新建400平方米以上社区办公用房10个。同时，市委还为36个社区全部安装电话、有线电视，配备办公桌椅、文件柜180余套。

2、结对共建，在整合资源上求突破。

奎屯市委着眼于服务到位、引导到位，坚持纵向推动与横向联动相结合，在社区资源的整合形式、整合区域和整合内容上求突破。在整合形式上，建立社区党建工作联席会、社区党建协调会等机构，并依据各自的活动形式，进一步整合党内服务力量、社会服务力量和群众服务力量。在整合区域上，既注重对社区单位资源进行整合，又注重共享跨区域单位的资源。市委将36个市属单位党组织与36个社区党组织结成“一对一”共建对子，各社区又与辖区单位结对共建，实现社区资源全覆盖。在整合内容上，围绕打造和谐社区，突出抓好智力资源的整合，采取外引内联、上派下选，下派36名市属单位优秀后备干部下派到社区挂职副书记，为各社区广泛开展社区服务、搞好社区教育、培育社区文明提供智力支撑。

3、健全服务网络，在挖掘潜力上求突破。

奎屯市在5个街道建立了党员服务站，36个社区建立了党员服务分站，从提高社区服务的组织化程度出发，广泛开展党组织与党员、党员与群众、群众与群众之间的“结对帮扶”活动，3644名在职党员组成了党员心连心志愿者服务队、保绿养护服务队、医疗保健服务队等各类志愿者服务队伍157支，围绕社区服务、社区卫生、社区法制、社区文化、社区医疗、社区教育、社区治安、社区经济等8项

重点工作，以“为民、富民、安民、乐民、便民、育民”为工作着力点开展“一人一岗”活动，通过开展美化环境、健康普查和义诊、实用知识培训、相关业务资询、慰问老党员等专项活动，得到了广大居民的普遍赞誉。

二、突出创建重点，打造品牌项目

1、以服务社区为主题，创建文体型社区。

为营造文明、温馨的社区氛围，不断满足居民日益增长的精神文化生活需求，金桥里社区党支部每年都要召开多次社区文化工作联席会议，邀请市文体局、街道办、驻区各单位领导、居民代表参加，安排部署本社区的群众文化工作。踊跃参加社区举办的冬季长跑、迎春文艺演出、“五一”社区运动会、庆“七一”文艺演出、“八一”慰问子弟兵联欢演出、“十一”广场爱国主义教育电影周等活动已经成为社区居民群众的自觉行为。据统计，现在社区每年固定的各类文化体育活动就有20多次。社区党支部充分发挥社区单位和居民参与文化活动的积极性，先后在社区成立了秧歌队、舞蹈队、合唱队、太极拳队等文体队伍。利用社区的地理优势，以市政府大楼前的团结广场作为社区文化平台，举办的春夏秋广场健身舞会，成为全市市民休闲娱乐的好去处。在每年的200天中，每晚都有免费舞会，成为奎屯市夜晚一道亮丽的人文景观。形成了社区月月有活动，重大节日有活动，春夏秋季天天有活动的良好氛围。党支部还根据奎屯市区域文化较发达这一特点，成立了戏剧票友队、豫剧演唱队等群众性业余文艺团体，邀请市文化馆的教师对这些群众业余团队进行辅导，利用这些文化活动载体，把对社区居民的社会公德、职业道德、家庭美德以及科学文化知识的教育融入其中。同时，积极推进“文明楼院”、“五好家庭”创建活动，讲文明、树新风，讲道德、守法律在社区蔚然成风。近几年，社区各项建设得到了长足发展，目前该社区呈现出治安良好、社会稳定、环境优美，安定祥和以及人际关系和谐的良好发展态势。2006年4月由国家文化部和中央文明办共同命名团结街金桥里社区为全国文化先进社区。

2、以维护社区稳定为主题，创建服务保障型社区。

绿洲社区是破产企业集中地，社区居民存在“离退休人员多、下岗失业人员多、贫困人口多、残疾人多、享受低保人员多”“五多”的问题。社区党支部提出“用心服务、细微服务、上门服务、随时服务、全面服务”的理念，从解决居民的热点、难点问题入手，成立了社区志愿者服务队伍，为社区的孤寡老人、残疾人义务服务，经常为他们打扫卫生，买米买面送油，使他们得到了有效的照顾，无忧的生活；社区两个林带没人浇灌，党员自发的给林带浇水，对林带进行管理；社区的水管线漏水，党员们立即行动，查找漏水处，及时的修理；社区的卫生垃圾死角，党员们及时清理，营造良好的生活环境。在危房改造中，社区党支部积极的做居民的思想工作，逐门逐户的进行登记，保证了危房改造的顺利完成。通过

一桩桩、一件件感人肺腑的事情，社区党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用进一步体现，社区成了居民群众实实在在的贴心人。

3、以实现再就业为主题，创建有下岗无失业型社区。苏瓦特社区党支部依托社区内工矿企业多，用工量大的特点，积极与社区企业取得联系，掌握用工信息，达成用工意向协议，为社区下岗失业人员发放就业服务卡，积极推荐介绍就业岗位，举办下岗失业技能培训班，采取“三个主动”帮助下岗失业人员再就业。一是主动深入下岗失业人员家中，全面了解情况，掌握他们的思想动态和真实想法，和他们做知心朋友，做到“六送”，即送政策、送观念、送技能、送岗位、送服务、送爱心。二是主动帮助有自谋职业愿望的人在社区创办各类便民服务网点，实现灵活就业，帮助他们协调办理有关事项，提供服务。三是主动深入辖区单位进行就业形势和就业政策宣传，使他们积极配合社区搞好再就业工作。近三年来，苏瓦特社区有2617人实现了就业再就业，实现就

业再就业率达到了100％。2004、2006年被奎屯市评为就业再就业工作先进工作站，2005年被伊犁州评为就业再就业工作先进工作站。

4、以体现党员先进性为主题，创建党员示范型社区。“一名党员一面旗，党员服务在社区”，这是东绣苑社区党支部用心培育的“社区共产党员服务店”，提起“党员服务店”，社区居民无不交口称赞。共产党员服务店向社区三千多居民郑重承诺：以共产党员的名誉用自己的一技之长为社区全体居民尤其是为社区的困难家庭、残疾人、孤寡老人、下岗失业人员、外来务工特困人员提供低偿、无偿服务。几年来申报命名挂牌“党员服务店”的党员越来越多，从最初的梁胜钻医疗服务店和张爱斌修理部两个店，又增加了赵永知缝纫洗衣店、刘辉便民药店、张得江修鞋磨刀店、李加春粮油副食店、周丽霞幼儿服务园。2006年以来社区共产党服务店累计为7767人次提供便利、快捷、灵活、周到的服务。现在社区居民不出社区就能解决看病、保健、修车、买药、缝纫、洗衣、托幼等服务，而且价格便宜，服务热情周到，受到了社区居民的称赞。

5、以交流谈心为主题，创建扶贫帮困型社区。

湖兰布拉克社区地处城乡结合部，是社会各种矛盾的交织地，社区居民群众常遇到生活和工作的问题，邻里间经常闹矛盾。社区党支部通过走访群众，与群众座谈，寻求解决改善邻里间关系的方法，开辟了“谈心角”，让党员和居民将不顺心难以解决的问题倾诉出来，由党组织帮助解决。61岁的党员曾玲慧，家庭生活困难，又有疾病在身，曾大妈来到“谈心角”倾诉苦衷。经过谈心，社区党支部了解到这些情况后，多次到家中探望，把曾大妈当做自己的老人来孝敬，关注她的衣食住行，每逢节假日，都会送上一份精美的礼品，送去

党组织的关心和祝福，还积极为她申请了城市居民最低生活保障金。老人逢人就夸：“还是共产党好，共产党的干部好。”社区居民王付合，由于家境贫寒，眼看考上大学的孩子却没有经济来源无法报到上学，于是抱着试试看的想法去了“谈

心角”，把心中的苦楚向社区党支部倾诉，随即党支部经过走访调查，把这件事摆上了党支部的重要议程，召开支委会，讨论帮助解决的实际办法。当党支部把4000元钱送到王付合手中时，他满脸泪水激动的说：“是社区党支部救了我的孩子，你们就是他的再生父母啊”。社区“谈心角”的开设，上为政府分忧、下为群众解愁，成为社区居民诉说苦闷、化解矛盾、扶贫帮困的“贴心角”，架起社区党组织与社区居民之间的连心桥。

6、以增进感情为主题，创建关爱型社区。

穗丰园社区居住着30多个单位的居民，现代忙碌的生活节奏，湮没了人与人之间的寒暄，凝固的混凝土也冷却了邻里之间原本温暖的情谊，但人的心中对这种亲如一家的邻里关系还是非常渴望的。为增进邻里间的了解，建立起相识、相知、相信、相近的新型邻里关系，搭建一个宽广的交流平台，营造欢乐祥和、文明和谐的社区氛围，穗丰园社区党支部在小区举办了一场以“设百家宴、展百家风采，纳百家言、谋百家事”为主题的别开生面的“百家宴”活动，100余户300多名社区居民、辖区单位职工、在职党员参与了活动，活动年龄最大的居民70岁。面点、沙拉、炒菜、煲汤、凉菜等20余种100余盘，大家相互品尝，亲如一家。一道道溢满浓情的拿手菜，打破了邻里之隔，温暖了人们的心灵。人们不仅品出了百家菜的美味，还找回了渐渐淡漠出记忆的浓浓的邻里情谊。居民们围绕怎样构建和谐邻里关系、和谐小区建设，畅所欲言，居民们说：“远亲不如近邻，近邻不如对门。以前

总是铁门一关，互相之间不了解不关心，感觉挺孤独的，这回都认识了，互相之间也有个照应，真好！”

三、探索创建形式，丰富品牌内容

奎屯市坚持以满足党员群众的生活需求、精神需求和文化需求为目标，既注重传统载体的深化，又注重特色载体的提升，更注重新型载体的构建，为社区党组织最大限度地发挥服务功能和引导功能提供平台。在服务对象上，进一步放大社区党组织和社区党员的服务功能，由为社区弱势群体服务拓展到为全社区、全体居民、驻地企业、机关事业单位服务。在服务内容上，实行“社区搭台，行业唱戏，无偿联系”的管理模式，围绕丰富品牌创建内容，广泛开展“党旗飘扬在社区”、“文明楼栋”、“未成年人教育模拟法庭”、“入户承诺签约”等系列活动，加大了“爱心”超市建设、文明社区创建、平安社区创建和科普进社区建设等工作力度。2004年海纳尔社区、同济里社区被评为自治区级文明社区；2005年芙蓉里西社区被评为自治区级静安小区，海纳尔社区被评为自治区级科普示范社区、自治区级十佳调解委员会；2006年东轩苑社区被评为自治区级文明社区、自治区未成年人思想道德建设先进集体，金桥里社区被评为自治区级科普示范社区。奎屯市围绕建设和谐社区目标，立足长远，突出重点，加大力度，注重规范，完善机制，“一居一特”品牌特色社区创建活动活跃了社区党建工作，使社区成为居

7.社区品牌文化 篇七

社区科技教育内容非常丰富, 各个社区的做法也不一样, 现在很多社区都想使本社区的科技教育成为一个品牌, 但形成什么样的品牌, 如何形成科技品牌, 很多社区有了成功的研究。雨花经济开发区社区开创“水研究”科技品牌的三点成功做法。

1 开创社区科技特色品牌

笔者认为注重社区当地的地区条件, 注重与社区的办学传统相结合才能做到开创的品牌有生命力。以下是本社区开创“水研究”科技特色的一些做法:

(1) 注重挖掘地区条件, 使其为科技教育提供优质资源。

板桥地区拥有丰富的水资源:北面长江流经 (板桥渡口已建成) ;板桥河南北向贯穿整个板桥;雨花区第二大湖石闸湖位于板桥河南面;板桥地区池塘、小沟渠等在各村落均存在。

(2) 注重以社区教育办学传统相结合, 使科技教育的根于社区传统。

开发区针对科技活动的开展, 注重挖掘地处农村的水资源。对比城区、社区, 农村水资源较丰富, 特别是近几年来, 由于板桥新城的建设与开发, 周边的水环境发生了很多变化, 导致一些植被生态以及农民的生活随之发生变化。正是这种小地区水环境的变化, 使我们认识到:开发区的科技教育可充分利用这种“有变化水”, 提高居民认识水资源、保护水资源、开发水科技的活动能力, 全面培养园区全体居民科学科技素养。

多年来, 社区也一直致力于将“有变化水”演绎成“社区教育特色教育”, 开发“水的研究”成为社区开展科技教育课程中的科学观察、科技实验、科技小组活动开展的重要平台。形成以“水科技教育成果”带动全社区科技教育学科的全面发展, 成为开发区科技教育的出发点和归宿点。

2 注重特色品牌内容的开发

科技教育内容的开发必须源于社区的活动, 如何使社区的活动开展与特色科技内容相结合, 本社区有以下几点扎实的做法:

(1) 科技内容开发注重与地方特色资源相结合。

开展社区活动时, 注重与家乡特色资源相合, 我们的具体做法是:紧抓家乡母亲河这一特色资源, 开展“母亲河我保护, 与母亲共微笑”活动:

板桥河是板桥近7万居民的母亲河, 社区志愿小队更关注家乡母亲河——板桥河的水污染情况, 2007年前, 板桥河谷里—板桥老街一段的沿河居民因为传统的农村居民的生活习惯, 他们每天都直接将生活垃圾倒入河中, 使板桥河的水质造成极大的污染, 特别是在夏天, 河里的水会变质, 河边的苍蝇、蚊虫等使这条母亲河令人生恶。为了保护母亲河, 社区志愿小队的队员, 每周五下午自带工具为母亲河排污, 并发动周边的居民, 宣传、开展“保护母亲河”“为母亲河添份绿”等系列活动, 通过几个月的努力, 我们的母亲河又恢复了往日清澈的笑容。

(2) 科技内容开发注重与社区活动相结合。

开展科技活动时, 注重与社区活动相结合, 我们的具体做法是:社区活动促发展, 使全民快乐。

在开发区的社区活动中, 社区志愿小队成员, 每月会定期来到金叶花园及板桥新村广场, 进行居民节水情况调查并有针对性地对他们进行节水知识的演讲。2年来的志愿小队进社区活动, 使板桥地区的广大居民、社会各界进一步加强了对节约用水的认识, 养成节约用水的良好习惯, 提高全民的文明素质和城市的文明程度, 促进板桥经济社会和谐发展, 使社区志愿小队与全民因“节水”而共快乐。

(3) 科技内容开发注重与社区实践相结合。

开展社区活动时, 注重与社区实践相结合, 我们的具体做法是:快乐的社区内实践行动。

社区节水志愿小队还特别关注社区里的水资源浪费现象, 他们注重实际进行调查, 针对某种具体的水浪费现象, 制订了有效的整改方案, 并加以实践, 这种理论与实践相结合的特色志愿活动, 使这支社区志愿小队迅速成长起来, 如:2011年12月志愿小队通过社区12个厕所用水情况进行调查发现, 每天17:00到第二天8:00这段时间, 12个冲水池都会不停进行冲水的工作, 仅此一项, 本社区每天浪费水就达7~8吨。为此志愿小队向管委会提出“关于板桥地区厕所冲水池”的整改方案, 请命由志愿小队队员配合全社区教学值班人员每天对所有厕所进行定时关开水阀。不论天气是晴还是雨, 每天都有一名志愿者迟一点离开社区, 因为他们要将12个水阀关好, 不论是寒冬还是酷暑每天都有一名志愿者提前15分钟将所有水阀打开。

成功地参与社区的管理, 使全体社区居民都感受到了自身的价值, 在实实在在的社区管理中感受到了实现自身价值的快乐。

3 紧抓科技教材, 促使全体居民在科技品牌中成长

社区服务与社会实践必须依托教材来实现。智慧的板桥社区人民以科技主题的方式, 将科技教育渗透于社区服务与社会实践, 终于开花结果了:《社区居民在节水中成长》—开发区科技教育乡村教材, 终于和广大居民见面了。

这套社区乡村教材, 是建立在长期开展的“社区行动”基础上, 是开发区板桥地区所有居民合作开发的, 充分体现“实践性”“开放性”“自主性”“生成性”“整体性”等。这套教材体现了强调居民通过实践, 增强探究和创新意识, 学习科学研究的方法, 发展综合运用知识的能力。这套教材充分尊重居民好奇心强、求知欲旺盛、对身边问题有的探究兴趣、擅长形象思维、想象力丰富、探究活动充满游戏色彩等特点, 让居民在体验与创造中学习, 使学习充满探究的快乐。让居民在探究生活中融入生活、热爱生活。

借助社区教材, 创设居民发现问题的情境, 引导居民从问题情境中选择适合自己探究的课题, 帮助居民找到适合自己的学习方式和探究方式 (见表1) 。

8.品牌社区：创建顾客忠诚新思维 篇八

这是纽约曼哈顿下城的一间羊毛工艺商店喊出的有趣口号。每到周末，这家商店会在街口竖起一块牌，写着：“男人编织之夜，带上你的酒和热狗，21点到凌晨不限时。”

男人编织之夜的参与者很多，因为他们发现织毛衣可以缓解在纽约生活的紧张情绪，有共同爱好的男人在一起交流针法，喝啤酒，比待在家里看肥皂剧有趣多了。

这个案例给我们无穷的联想，面对品牌忠诚度越来越难建立和维护，消费者越来越碎片化，沟通工具又越来越多样化，我们如何既让消费者与品牌有更多的关联，又让他们族群归属的愿望得以实现呢?

什么是品牌社区

许多善于建立与顾客互动关系的品牌都在应用品牌社区的概念。芝华士将那些醉心于芝华士人生的“芝华士人”引导到芝华士网站，让他们畅谈品味芝华士的乐趣和感受。而BP石油则在最近的一场广告运动中，引导顾客到BP石油网站做有关碳排放量的测试，让顾客体验感受BP石油对于环境保护的责任感。

美国学者Muniz和o’Guinn给品牌社区如下定义：“品牌社区是指在某一品牌下，品牌的热衷者所建立的一种社会关系交往网络，一种专门化的、非地理意义上的社区。”该定义包含以下三点内容：一是它不是社会学意义上具有地域性的社区，没有明显的地理性；二是专门化，专注于某一品牌的产品或服务；三是在消费者与品牌关系基础上，形成消费者与消费者的互动关系。

社区的成员以某一品牌为纽带，互通信息，交流感情，互为影响。社区的存在不仅使社区成员之间加深感情，更提升了成员对品牌的忠诚度。典型案例如“新奇军”。这是奇瑞车主自发建立的网上社区，是一个以“奇瑞”品牌为纽带的品牌社区。2001年该社区成立至今，已拥有70241名注册会员。社区会员称为“军友”，他们有自己的“军歌”、“军号”和仪式。社区成员之间相互交流购车、选车、修车、养车、改乍、旅游、集体外出的经验与感受。社区也协调成员和厂商之间的关系，他们把车主的意见与建议传递给厂商，把厂方的改进措施、维护建议反馈给社区，由此构建了一条社区成员与厂商的信息沟通渠道。

品牌社区的三大特征

走近品牌社区，可以发现它具有以下三个特征：

1．共享的价值观

对某种品牌具有共享的价值观是品牌社区的标志性特征。

品牌社区的成员感觉到自己和品牌有一种强大的联系。更重要的是，他们感觉到自己和社区成员有某种联系，即使他们互不相识，也会感觉到“这个人和我是同类”。他们具有基于品牌忠诚而形成的一种特定价值观，能够和其他社区的成员划清一定界限。例如瑞典绅宝汽车(Saab)以领先业界设计、专注于驾驶运动性，以及安全实用功能的品牌精神深为消费者赞赏，所以才有Saab社区的“Saab精神”；Macintosh苹果计算机以其出色的性能赢得全世界计算机爱好者的崇拜，所以才有Macintosh社区的“Macintosh崇拜”。研究发现，这种共享价值观体现在两个方面：

(1)正统性

品牌什区成员不是一般意义上的品牌消费者，他们真正理解该品牌内涵，了解和欣赏该品牌的文化、历史、仪式、传统及社区的各种符号。品牌社区并不一定都是会员制，但和大多数社区一样，品牌社区也有层级。表面上看，任何人都可以喜欢某一品牌或成为该品牌的消费者，但这并不意味着他能被社区其他成员接受。假如他喜欢该品牌只是偶尔的喜欢或者喜欢的理由不充分、不正确(正统)，他依然很难融入社区。

很多Saab社区成员就对一些新买入Saab的年轻人持怀疑态度。他们认为对待Saab车的正确态度应该是欣赏其长期卓越的性能，跑的里程数越长，越能够显示出该车的优异品质(很多Saab车都超过了10万英里的里程)，而对那些年轻人购买该品牌的车不以为然，认为这些年轻人仅仅是因为赶时髦才购买，并不能够正确欣赏该品牌。

(2)对抗性的品牌忠诚

对抗性品牌忠诚是品牌社区的共享价值观持久不衰的一个社会性过程。通过对抗竞争者的品牌，本品牌社区的成员可以更好地分享本品牌的经验，真正理解本品牌的含义，增强品牌忠诚度。

福特Bronco社区成员谈论最多的对头是日本的铃木。在Bronco社区的网页上有一幅日木铃木乍深陷雪地的图片，旁边的字幕为：“SuzukiFox 4×4的好处就是很容易被拉出来，一根细细的缆绳和一辆真正的Bronco 4×4车就可以做到这一点。”该社区成员认为正统的品牌应该是Bronco/Jeep，而把“铃木武士”(SuzukiSamurai)看作非正统品牌。他们欣赏车的力量、豪放、权威、血统纯正，这些共享的价值观在和他们所称为“伪SUV”的日本车的对比中得到了强化。

2．仪式和传统

品牌社区中有明显的仪式和传统。这些仪式和传统使它们区别于其他的社区，并强化和维持社区文化。如Saab社区成员在路上见到其他Saab车的时候，会按喇叭或亮前灯示意；哈雷摩托车的车手都有特定的服饰、装束、发型等，其中很多人将哈雷标志纹在自己身上；奇瑞车友会称呼自己的成员为“军友”，他们有自己的军标，每个人的爱车有一个“军号”。品牌社区的仪式和传统通过以下方式得到强化：

(1)赞美品牌历史

品牌社区的成员非常关注品牌历史。如Saab俱乐部的成员会强调他们的厂商是生产飞机和战斗机的，他们在其社区网页上自豪地宣称其生产厂家为“能造飞机发动机的汽车厂”，社区成员还能很快指出飞机与Saab外型上的相似性；Bronco网页强调该车的越野性能，“像斯巴达人一样强悍”；而Macintosh则强调其创新历史。

每个品牌社区的成员都会为其品牌历史而自豪。在品牌社区，如果你了解品牌的历史越多，越能证明你的专业，就越会得到其他成员的尊重。信任和尊重会成为一种促使品牌社区的成员更加热衷品牌的动力。

(2)分享品牌故事

讲故事是创造和维持社区的一个重要途径。建立在使用某种品牌上的经验故事可以使该品牌产生某种意义，并把社区成员相互联系起来。分享品牌故事强化了社区的共享价值观。当某一品牌社区的两名成员相遇时，这些故事就成为双方感兴趣的话题。

Saab社区的成员对其安全性有很多津津乐道的故事，比如驾驶该品牌的车经历了艰难而有意义的旅途，车辆良好的安全性使他们在撞车后也能化险为夷……该车宽阔的内部空间、驾驶的舒适性、强劲的动力都可能成为他们津津乐道的话题。

Macintosh社区喜欢谈论“Macintosh

Immunity”(免疫性)的故事，当很多Windows机器遭受病毒侵袭的时候，Macintosh却能运转自如，安全无恙。

ZIPPO打火机的社区成员引以自豪的故事是：“在越南战场上的一次进攻中，美国军人安东尼左胸口不幸中弹，子弹正好打在左胸口袋的ZIPPO打火机上，机身打回了，安东尼的命却保住了。”

3．共有的道德责任感

品牌社区的成员之间有一种共同的道德责任感，这种责任感来源于对整个社区某种责任的认同，不像其他社会责任那样具有强制性，而且仅限于社区成员之间，它在吸引和保留社区成员及帮助有困难的社区成员方面体现得比较明显，对增强社区的凝聚力和稳定性具有很大的作用。

Macintosh社区成员对该社区的成员转换使用Windows感到愤慨，他们义务帮助本社区的成员恢复硬盘信息，为社区成员购买该品牌产品时提供价格和功能上的指导。他们把这些作为自己的义务和责任。

Saab车手看到开相同品牌车的成员遇到麻烦就主动上前帮助，认为这是理所当然的责任。可当被问到如果其他品牌的车遇到麻烦时，他们会不会帮助，回答是：一般不会，除非有特殊情况。

更有甚者，某品牌社区的成员会在另外一些社区成员外出逛街时帮助其照看孩子，或者帮助清理庭院等，仅仅因为他们是同一品牌社区的成员。

让品牌社区成为培育忠诚度的乐园

品牌社区对于顾客的品牌忠诚度、持续的消费意向、品牌的口碑传播和重复购买具有很大的影响力。对待品牌社区，企业需要注意以下几点：

1．正视品牌社区的存在

品牌社区实实在在存在，并影响着消费者对品牌的喜爱程度和忠诚度，企业不仅要正视品牌社区的存在，还需要认真研究品牌社区的运作规律，把其作为培育品牌忠诚度的一个有效平台。企业既可以建立现实的品牌社区，如品牌热爱者俱乐部、忠诚客户联盟，也可以借用先进的信息传播工具，如网络社区、短信平台、QQ等，构建虚拟品牌社区，最好的办法是把虚拟社区和现实活动结合起来，通过社区成员的互动，提升社区成员对品牌的忠诚度。

这里所说的社区，是超越俱乐部的概念，有时可能是多个小团体的综合，比如《城市画报》的品牌社区包括西祠胡同的城市画报论坛，3G门户的“城市画报读者俱乐部”和城市画报新浪博客等。

2．努力培植品牌社区

品牌社区可以自发形成，也可以由企业参与进来，通过扶持培养形成。哈雷车主会(HOG)就是一个例子。1983年，哈雷厂家、经销商、车主共同组建了哈雷车主会(HOGOWNERS GROUP)，直到现在，它仍是世界上最大的并有车厂赞助的摩托车俱乐部。随着哈雷摩托车进入中国，哈雷厂商也开始在中国培植品牌社区。2006年10月21日，中国第一家正式由哈雷公司授权的车主会——北京哈雷戴维森车主会正式成立。

北京交通广播在品牌社区培育方面做得也很成功。他们在办好节目、拥有一大批喜欢自驾游的忠实听众的基础上，成立CHE168北京吉普自驾游俱乐部。他们设立网上论坛，俱乐部成员可以通过网络工具相互介绍自己的旅游经验、旅游趣事和需要注意的事项。到目前为止，该俱乐部拥有会员超过1万人，每年会费收入超过1亿元。每年1万元的会费不但没有影响人们参加的积极性，反而他们为能成为会员、能结识大批新朋友而感到兴奋，为俱乐部良好的服务和社区的蓬勃发展而感到骄傲。对于那些认为会费太高的人，他们认为没有诚意，也不愿意接纳为会员。

对于自发形成的品牌社区，企业可以有意识地扶持和培养。企业不需要完全控制社区的管理，因为这样可能会使社区成员感觉商业气息太浓。企业可以采取赞助、配合社区行动、加强和社区的沟通等形式，引导社区形成有利于品牌发展的共享价值观、仪式传统和道德责任感，并采取各种措施进行强化。

3．注重培养社区成员之间的良好关系

一般来说，品牌社区的成员对使用同一品牌的成员有天然的好感，比较容易达成良好的关系。企业要有意识地协助品牌社区培养成员之间的良好关系。哈雷车主会(HOG)组织车主参加在哈雷诞生地威斯康星州举办的一百周年庆典活动，组织北京车主会海南自驾游等活动，万科的万客会组织会员参加郊外徒步、摄影比赛、“爱心希望行”等活动，这些举措对加强社区成员之间相互交流和相互理解，维护良好的社区成员关系有积极的推动作用。

培育品牌社区成员良好关系最好的做法是，减少功利色彩，让社区成员在有意义的社会活动中增加感情，提升认同感，让他们为自己所热爱的品牌具有社会责任感而感到骄傲。

4．利用社区数据库，进行顾客关系管理

如果品牌社区仅仅停留在成员交流得非常热闹的阶段，对拥有该品牌的企业来说，不能不说是一种重大损失。应该在建立品牌忠诚度上更进一步，进行有效的顾客关系管理。为此要做到：一是尽量让社区成员“出卖”自己更多、更全面的个人资料，比如在社区申请表上设置更详尽的问题；二是建立有效的数据库。

在品牌社区基础上进行有效的顾客关系管理，宝马无疑是成功典型。宝马为了更多地接触客户，在公司网站上开设了一个专区——“车主俱乐部”。在这里，车主们可以对车辆进行登记，输入车辆的主要信息(型号，个性化，购买或租用、拥有日期，租用方式)及他们的个人爱好领域。

有了这些资料，宝马公司就可以通过车主比较偏爱的电子邮件方式，与车主沟通信息，包括车辆及其所需的服务，公司在相关领域举办的活动，以及车主们感兴趣的新车发布。正是因为这些看似不起眼的沟通，在美国，每年有超过2/3的旧宝马用户变成了新宝马用户。

文章编号：1070813

9.社区品牌文化 篇九

海陵区城西街道海光社区居委会地处泰州市主城区扬州路南侧，东起江洲北路，西到康乐路，南至金田路，占地面积约11万平方米左右，以海光新村为主体，共有居民楼房88幢，平房9排，住户3261户，居民总人数8651人。社区党组织为党委建制，下设5个党支部，共有党员234名。

社区近几年分别荣获省充分再就业先进社区、市爱国卫生先进社区、市关心下一代先进社区、区先进基层党组织、区廉政文化示范点、区十佳和谐社区、区十佳示范社区、市民主法治先进社区。多年来社区深入创新管理机制，优化社区服务，繁荣社区文化，不断提高居民的生活水平和文明素质，不断增强社区凝聚力和认同感，坚持把服务群众、造福居民作为创建活动的出发点和落脚点，从居民最关心、最直接、最现实的利益问题入手，因地制宜，整合各方资源，发挥整体效益，营造了和谐文明社区的良好氛围。

现就结合今年的创建文明城市以及社区创佳争先工作，如何打造我们的社区品牌 “海光之路”提出如下实施意见：

一、品牌含义

海光社区从成立至今，经过了几十年的风风雨雨，2005年以前，海光社区内没有一条象样的道路，到处坑坑洼洼，遇到下 1 雨天,道路一片泥泞,居民们出行十分不便。对此居民们十分抱怨。社区领导面对这种情况，积极想办法，到处集资，最后与共建单位——市建设局一起为社区修建了十几条的水泥路。道路宽敞了，居民出行方便了,居民的心情也欢愉起来。海光社区作为市区建成较早的居民楼，距今已有三十多年之久，目前环境设施已十分陈旧。面对这种情况，在创建争佳、创建全国文明城市活动中，海光社区两委一班人带领广大居民克服物质条件的贫瘠，在迈向幸福的大道上努力前行着。海光社区的居民都说：虽然我们的物质条件差一点，但我们精神生活十分丰富，社区居委会经常组织我们搞各种各样的活动，组织我们学习各种文化知识，他们全心全意为人民服务的行动，使我们生活在社区中感到很愉快，很幸福。海光社区两委成员正是按照这种方向，带领社区的广大居民走出一条特色的海光之路。

二、指导思想

在街道党委、政府的领导下，在上级有关部门和驻社区单位的参与和支持下，以党的十七届五中全会精神为指导，坚持以人为本，深入贯彻科学发展观，紧紧依靠广大社区工作者和社区居民，以党建为龙头、以服务为中心、以群众满意为标准，改革社区管理机制，完善社区服务功能，提高社区服务水平，进一步强化社区基础设施建设，突出“一居一品”，在“特色之中上精品”，树立一批不同层次的先进典型，以点带面，推动社区建设的快速发展。

三、基本原则

(一)突出重点，注重实效。在“一居一品”创建和创佳争先工作中,要充分发挥社区居民在社区建设中的主体作用，以社区居民的拥护和满意为主要标准，不搞形式，不走过场，使“一居一品”创建活动成为解决实际问题、为居民办好事、办实事的过程，成为提高社区服务功能，推动社区建设深入发展的过程。

(二)因地制宜，确立内容。在认真借鉴先进地区社区建设好的经验和做法的基础上，结合自身实际和今后的服务内容、创建目标进一步明确定位，确立建设“一居一品”的工作内容。

四、目标任务

在社区创建工作中，要解放思想，转变观念，大胆探索，勇于实践，规范工作程序，积极创造具有“海光之路”特色的社区建设模式，推出我们的社区品牌。

通过创建和创佳争先工作，社区要在原有基础上,突出自己的特色。建立七种特色型社区：

一、关爱型社区要采取多种形式把党的温暖及时传递到困难群众中去，并号召社区居民发扬“尊敬老人，关爱他人，乐于奉献”的传统美德，广泛开展帮扶救困活动，使社区内需要帮助的人都得到关爱；

二、服务型社区要坚持以人为本的原则，面向广大居民群众，满足多层次、多方面的需求，为群众办好事、办实事，真正做到“社区以民为本，民以社区为家”；

三、学习型社区要通过建立和完善社区学习场所和设施、完善学习网络、丰富社区学习活动、营造全民学习氛围等工 作步骤，使社区成员逐步树立“终身学习”的理念，营造“人人学习，时时学习，处处学习”的良好氛围；

四、法制型社区要提高社区居民自我保护意识和能力，促进社区居民“知法、用法、守法”；

五、平安型社区要做到小区内无治安刑事案件，无重大灾害性事故，居民生活安全稳定；

六、文体型社区通过开展多姿多彩的活动来丰富社区居民的精神生活，提高他们的生活质量，让社区居民在文体活动中感受生活的快乐；

10.社区品牌文化 篇十

是一个振奋之年、欢乐之年、喜庆之年。在这一年里我们成功地完成了两委班子的换届选举，以喜悦的心情迎来了举国欢庆的六十华诞。康西社区在地区工委办事处的关心和指导下，在社区党委、居委会的带领下，在社区居民的鼎立支持下，居委会一班人开拓进取、努力工作、团结务实，高效地以科学发展

观为统领，以“保发展、保民生、保稳定”为主线，结合学习实践活动，完善各项制度，健全机制，努力发展民生，解决群众最关心、最直接、最现实的问题，从而得到社区广大居民的认可。一年来我们的主要工作如下：

一、辖区情况介绍：

我社区是一个开放型的老旧小区，社区占地面积约0.22平方公里，辖区内有15栋居民楼，两个物业、一个学校、一个企业；社区党委由7人组成，下设5个党支部，党员226人，辖区居民总户数2525户，总人数5332人，60岁以上的老人1032人，育龄妇女917人，低保户30户、残疾人86人，军烈属2户，持爱心救助卡16户，失业人员183人，临时就业162人，出租房屋553户，流动人口1381人。

社区有志愿者队伍十支，文体队伍八支，志愿者队伍有：老年志愿者、青少年志愿者、巾帼志愿者、党员志愿者、治安巡逻志愿队、卫生环志愿保队、宣传教育志愿队、爱犬俱乐部、老龄志愿者、义工服务志愿队。文体队伍有：合唱队、健身队、舞蹈队、戏剧队、男女声小合唱队、乒乓球队、太极拳队、象棋队。

二、学习科学发展观，强化党组织在社区建设中的地位：

社区党委坚持把思想理论建设摆在首位，把学习贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观来指导实践、推动工作。紧密联系社区党政班子的思想、组织、作风、制度和执政能力“五大建设”实际，查摆问题，研究制定改进措施。党委每月召开党委会，加强党委成员的思想教育，同时每个支部也坚持每月召开支部学习会、生活会，特别是在学习实践科学发展观的活动中，社区把读、讲、谈、摆、议做为学习实践的要点，在学习阶段向每个党员发放了学习材料，同时党员们还撰写了心得体会共计61份，召开座谈会5次，向党员发放并收回意见表81份，征集意见共计177条。对推动社区进一步发展提供了很好的建议。在分析检查阶段，社区在归纳收集的征求党群83份调查问卷的基础上，以“学习科学发展、加强自身建设、真诚服务居民、促进社区和谐发展”为主题，召开民主生活会。开展了批评与自我批评，对社区的建设提出了意见和建议，通过学习对照，使广大党员的思想觉悟提高了，明确了自己在社区中应发挥的作用。通过归纳整理，对照科学发展观的要求，社区全体工作者及党员认真查找了工作及自身存在的问题，进一步理清了发展思路，明确了以改善民生、提高服务水平等为整改内容。在整改落实阶段，社区以“科学发展见行动”为载体，积极开展工作，七一前夕送温暖活动，走访慰问老党员、困难党员共计21户。通过学习科学发展观的教育，极大地提高了社区大党员干部贯彻落实科学发展观的执行力、操作力和创新力，切实解决了一些涉及居民群众切身利益的实际问题，建立健全了社区科学发展的体制机制，真正实现了党员干部受教育、科学发展上水平、居民群众得实惠的目标。

三、突出重点抓稳定，打造平安创品牌

今年是建国60周年，安全稳定是我们今年工作的重点。结合我社区的实际情况，今年我们申报的品牌是打造“平安社区”，为此我社区在年初就进一步制定了联责联动的工作机制和防护措施。

1、充分发挥社区志愿者巡逻队的作用，加强防范力度；自社区志愿者巡逻队成立以来，他们不论在节假日还是日常工作中，每天臂戴红袖标，巡逻在社区的各个角落，为社区的安全增添了保障；特别是在国庆安保工作中，我们的巡逻队员，党员、楼门组长、社区居民共计262人参与了这次国庆安保的志愿行动。这种精神极大的鼓励了社区的群众，纷纷报名参与社区的站岗值班的工作中。真正做到楼群有人巡视、矛盾纠纷有人化解、重点部位有人管、重点人员有人控。在他们中，有积极参与的八旬老党员、有带病坚持上岗的、有放弃同孙辈享受天伦之乐的、有为了国庆安保与朋友失约共度黄金周的，还有普通居民为国庆安保，顾不上为十一出嫁的女孩儿准备嫁妆、顾不上接病愈出院的孙子……还有的党员和群众，利用上班倒班之余，依然要求参加站岗值班。最感人的是社区志愿者队伍中那七、八对老夫妻共同站岗值班。这些居民，他们无怨无悔，使小区到处都呈现出一片黄色的海洋。真可以说的阵容之强，声势之大。正是因为有了大家的努力，使社区圆满的完成了国庆安保任务。

11.社区品牌文化 篇十一

关键词：终身教育社区教育品牌

科技发展使人类生产力水平的不断提升，人类世界正以前所未有的速度向前发展。我们所有人都必须坚持学习新技术、接受新理念、适应新工作，不断提高自己的工作能力。为了适应社会发展的要求，人们必须不断的接受再教育。终身教育是人们获得生存发展地位的必要工具，它涉及到人们生活的全部领域。社区教育是实施终身教育的重要手段，凭借其广泛的参与性、过程的连贯性成为了国家建设学习型社会的重要的途径。为此，我们应当大力发扬社区教育的特色，提升教育质量，在终身教育思想的指引下，打造社区教育品牌。

一、终身教育、社区教育和品牌的基本概念

（一）终身教育

终身教育理念最早是由法国著名教育家保罗·郎格朗在1965年提出的，并先后出版了《论终身教育》、《终身教育引论》等著作，详尽的阐述了终身教育的基本观点和必要性。我国的官方提出“终身教育理念”是在1993年印发的《中国改革和发展纲要》内提出的。终身教育是社会发展中孕育出教育理念，它着重强调将学习和生活充分结合，将其贯穿与人的一生。社会应该给人们提供适当学习、进修机会，满足社会和人的发展需求。它起始于人的出生，终结于生命结束，涵盖了人的成长的各个阶段。

（二）社区教育

现代社区教育起源于18世纪的欧洲国家，在1844年丹麦人费勒尔始创第一所社区学校——“民众高等学校”。社区教育的思想起源于20世纪初美国教育家约翰·杜威提出的“学校是社会的基础”思想。之后一些教育者开始尝试在学校和社区间搭建桥梁，让社区开始享受学校的教育资源。社区教育作为教育在社会生活中的延伸，在我国有着深厚的实践基础，在古代就有“乡校”、“乡约”和“社学”等教学形式。因此社区教育在我国有着很好的发展基础，对于社区教育的研究也是教育学者的一项重要工作。国内教育学者厉以贤认为社区教育对于提升社区居民的文化素质与生活质量具有积极作用，并能促进社区的发展。叶忠海老师将社区教育解释为：在社区范围内，把社区内的全部成员当作对象，旨在推进社区发展，提升社区居民素质和生活质量的综合体。

（三）品牌

“品牌”是指用来区别成品和服务，使自己在市场竞争能够与同行业竞争对手相分别的符号、形象等。品牌的创立是市场竞争的要求，随着社会生产力的发展而产生并带有不同的内含和形式。对于品牌的理解从不同的角度可以得到不同的答案。美国学者道尔首次从营销的角度对品牌做出解释，他认为品牌是用于区别不同的企业产品的名称、符号、标志或是图像等。被誉为“现代营销之父”的菲利普·科特勒将品牌总结为六个方面的内容：属性利益价值观、文化、个性及使用。创建品牌是一件艰难的过程，但是由其带来的社会效益却也是非常可观的。它能够代表一种产品服务的特别之处和人们的情感寄托。

二、社区教育品牌的创建

（一）社区教育品牌的定位

在市场活动中常常出现一个名词“定位”。无论从事产品的研发生产，还是具体的工作，都必须有一个准确的定位，没有明确的定位就不能摆正位置、确定目标，价值观和行为也会发生偏差。好的品牌定位可以让别人清楚的明白通过品牌所要实现的目标。教育属于社会公共服务，那么教育的品牌定位就应该指向服务，同样服务的内容和创新也影响着品牌定位。社区教育属于服务性教育，旨在为社区居民提供个人发展服务。因此社区品牌的定位应将人的发展需求作为出发点，为社区居民提供培训与专业教育，促进社区人的素质与生活质量提升。在明确社区教育的特点过程中，必须详细的划分教育培训的内容，让大家有所选择。社区教育应该根据本地群众的需要，创建特色品牌，使自己的教育活动区别于别人，这就是社区教育品牌定位的关键。

（二）社区教育品牌的创立

教育品牌的名称和标志，代表着受教育者所接受的教育服务内容和从事培训活动的各项要素的总和。社区教育品牌应该将对社区内人的培训作为出发点，通过创建社区学校、培训班等形式，为大家提供优质教育，满足大家在工作、生活上的发展要求。教育从经济角度看和其他产品一样属于服务工具。但是从社会学角度看，又有自己的特点，它既不是个人产品又不完全是公共产品，应该介于二者之间。创建社区教育品牌必须经过精心谋划，发掘本社区的教育特色，扩大社会影响力，在提高社区居民综合素质、促进就业、构建和谐社会等方面有突出的建树。

（三）社区教育品牌的认证

“认证”是指关于产品、规程或人员的第三方保证。通过专业的认证机构对产品、服务、管理方法等内容符合相关的技术规范与技术水平的强制性要求是否合格的考评活动。教育认证要通过政府和社会公认的认证机构对于达到某一要求的学校或培训机构做出的公开承诺行为。教育认证既是对社区教育成果的肯定，又是对其发展潜力的评估。进行认证的主要目的是确保社区教育的质量、推进社区教育的长远发展、表现出社区教育的社会认可。通过认证对社区教育培训工作进行监督、指导，帮助社区教育克服工作上的不足，促进其不断提高办学水平，并为政府领导部门的工作决策提供参考依据，从而推进社区教育实践的普及。

（四）社区教育品牌的维护

品牌维护是指在外部环境变化的情况下，维护品牌形象、保证品牌价值的系列活动。品牌在创建过程中需要投入金情感、智慧和精力，它是一种长期的无形资产来之不易，需要悉心维护。社区教育的品牌维护需要从以下几方面着手：一是保证教育培训的质量，质量是生命、是信誉、是形象，它关系着品牌的长久生存和发展；二是满足社区人的需求，人的需求是社区教育的着眼点，所有教育活动都应满足社区人的发展需求；三是做好业务调查，及时调整教育内容和方式。

三、总结

综上所述，在终身教育理念的指引下发展社区品牌教育，对于提升国民的文化素质，改善居民生活质量具有积极意义。在教育品牌发展中要注意明确社区教育和品牌戰略的基础理论，把握社区教育品牌的定位，在创建品牌过程中注意发挥本社区的特色领域，同时注意品牌形象的维护，推进社区终身教事业的发展。

参考文献：

[1] 陈乃林.对于社区教育的再认识[J].成才与就业，2010（05）.

12.社区品牌文化 篇十二

关键词：社区教育,青少年,教育品牌,成长

社区是青少年体验社会、实践社会的重要平台。青少年的社交学习、休闲娱乐、知识更新和健康锻炼等很大一部分活动,都是在社区中完成的。打造社区青少年教育品牌,既能吸引青少年参与教育活动,又能起到较好的教育效果。

一、打造青少年法制教育品牌

当今社会是法制社会,让广大青少年学法、懂法、守法和用法,既是其健康成长的需要,也是建设法制社会的需要,更是实现中华民族伟大复兴的需要。由于青少年校外活动场所主要在社区,社区有责任对青少年开展法制教育。天宁区各社区在打造青少年法制教育品牌过程中,首先对社区内闲散青少年、流动青少年、问题家庭青少年所出现的各种问题进行收集、整理和归类,列出问题清单,然后以“工作室”为载体开展教育活动。通常“工作室”由领衔人的名字命名,并有4名～5名成员组成。“工作室”成员根据问题清单,在社区中开展维护青少年合法权益和预防青少年违法犯罪工作。如我区红梅街道锦东社区的调解纠纷员陈超荣,是一位从事多年法制工作的法官,退休后经常为社区居民提供法律咨询服务。街道就利用他的法律专长成立了“陈超荣法律服务室”,定期对辖区青少年开展“未成年人保护法”“远离毒品珍爱生命”等各类主题教育活动,促使他们自觉遵守法律法规,用法律来维权。社区通过打造青少年法制教育品牌,从源头上预防和减少青少年违法犯罪,为青少年的健康成长护航。

二、打造青少年心理健康教育品牌

青少年时期会随着生理、心理的发育成熟、社会阅历的扩展及思维方式的变化,容易在学习、生活、人际交往、自我意识和升学就业等方面,遇到各种心理困惑和问题。因此,加强青少年心理健康教育刻不容缓。要在社区开展青少年心理健康教育,在场地、师资等基本条件具备后,必须对社区内的青少年进行必要的心理问题调查。在此基础上,再有针对性地开展适合青少年的心理健康教育活动。如我区茶山街道的“瑞文心理工作室”,就是在调查研究的基础上,根据辖区青少年心理健康教育的现实需要,从2013年开始推出“瑞文有约”——家庭教育课堂。针对如何排解学生心理压力,如何看待青春期等各类困扰家长和青少年的心理问题,以个案疏导和团体辅导相结合的方式,帮助学生缓解心理压力,促进学生的健康成长。经过两年多的培育,目前有专职心理咨询师5名,医生、教师、公务员等兼职心理指导师10名,建有心理咨询室、治疗室和辅导室等专门场所,其教育影响范围也从本辖区扩大到全市。

三、打造青少年社会实践教育品牌

1. 打造培养青少年生活技能的社区教育品牌

每个人都在社会中生活,青少年只有在接触社会、了解社会中,才能真正有社会生活的体验。因此,社区要创建培养青少年基本生活技能的实践基地。如我区青龙街道的“巧婆婆手工坊”和茶山街道的“爱来吧—手工制作坊”,是专门培养青少年生活技能的学习培训场所。社区经常组织青少年到这里来学习最基本的家庭厨艺、点心制作、手工工艺品制作等,并与指导教师一起研讨与日常生活相关的一些问题。通过亲身实践体验,使他们真正获得了从生活中学习生活的道理。

2. 打造培养青少年意志品质的社区教育品牌

意志是人重要的个性心理品质。人生难免遭遇挫折和逆境,从小培养自己具有坚强的意志,有助于战胜困难、克服弱点、成就人生。如我区郑陆镇的“青少年生存体验中心”、兰陵街道的“防灾减灾体验馆”等,为了培养青少年坚强的心理品质和意志,分别开设了生存体验区、心理承受区、逃生体验区、运动拓展区等,使他们通过不同区域的亲身体验,起到了锤炼心理品质和意志毅力的作用。

3. 打造培养青少年探索创新的社区教育品牌

创新是一个民族进步的灵魂,青少年的创新意识如何,将直接影响到国家和民族的未来,社区必须为培养青少年的探索、创新精神积极创造条件。如我区天宁街道的“青少年科普活动中心”,定期组织辖区青少年开展科普知识宣传教育活动,让他们通过馆内的“科普教育益智平台”“大型互动科普健康电子书”等多种声、光、电高科技设备,在游戏与互动中寓教于乐,培养他们的探索与创新能力。兰陵街道的“尤辉互联网技术培训基地”,则是通过组织青少年开展互联网学习培训活动,让他们在不断掌握现代互联网技术基础上,进行未知世界的探索,从而提高他们的创新能力。

四、结束语

总之,社区打造青少年教育品牌,能有效弥补青少年家庭教育和学校教育的空白,使社区成为青少年磨炼意志的课堂,成为培养爱心的摇篮,成为学会做人的“书本”,为青少年健康成长撑起一片别样的蓝天。

参考文献

[1]沈利华.为孩子撑起一片健康的天空——浅谈中小学心理健康教育[J].中国教师,2014(22).

13.企业文化与品牌文化的关系 篇十三

一、企业文化

首先，什么叫企业文化？说白了 企业文化是面向企业内部的文化，它是一个公司所有成员所共同拥有的一种价值观+想法（意识形态）+行为模式，它不是一句口号、一个目标或者希望，而是一种看不见的软件，是战略、组织、业绩中看不见的那部分，但它体现出的却是一个企业所拥有的价值观体系，一种决定性的态度。反过来讲，一个企业的员工工作态度，所体现的是员工们的价值观，从而反映出这个企业的文化内涵。企业文化的影响力很大，一个人个体能力的提升（1倍功效），一个生产部门流程的改造（10倍功效），而一个企业文化的正确塑造，却能有100倍的提升，甚至几代人的提升。

举个例子，我们随便走进一家西餐厅，就能体会到他们与其他餐厅文化的不同，比如西堤牛排、台塑牛排，我们一进门看到的就是干净的地面、整洁的桌布、优雅的环境、浪漫的氛围，彬彬有礼的服务生以及精干帅气的领班经理，难道他们都是美国人吗？不，其实他们和其他餐厅的员工没什么不同，也都是我们中国人，他们的不同，只是不同的文化把他们塑造成了我们看到的样子。

网上有人说，企业文化其实就是场作秀，我不太同意这个观点，我只能说，失败的企业文化，做好了可以称为作秀，做不好了就是一句空空的口号。如果只是句口号，那就不是文化，而具体是不是口号，要看这种文化有没有反应在最基层员工的身上，看看员工的价值观是不是正是企业的价值观？员工的所理解是不是正是企业的意识形态？员工做的是不是正是企业需要的行为模式？如果三个问题都是Yes，那文化就形成了，如果No，那就只能说是个口号了。所以，企业文化就是把企业的价值观融入到员工的思想和行为中去的文化。

二、品牌文化

欧洲某调查机构曾做过一个有趣的实验，他们把嘉士伯啤酒倒入一个普通的啤酒瓶子里，再把普通的啤酒倒入嘉士伯啤酒瓶子里，然后让很多顾客区品尝，令人啼笑皆非的是，几乎所有人都认为装在嘉士伯瓶子里的普通啤酒更好喝，而真正的装载普通啤酒瓶子里的嘉士伯啤酒却被认为难喝，甚至喝了想吐。这个例子说明，一个成功的品牌不仅要取得用户的认知，还要营造一种文化氛围，使顾客长久的凝聚在品牌的周围，最终形成顾客对品牌的归属感。当今社会，同类

产品的差距已不大，品牌文化已然成为了未来企业的核心竞争力，品牌的文化内涵越深厚，其个性和形象就越明显，市场潜力和辐射力就越大。

那到底什么是品牌文化呢？我认为，品牌文化，是面向企业外部的文化系统，它是在给一个品牌注入强烈的文化内涵和生命活力，用其明确的品牌定位来稳稳的取得其消费群体的高度关注、高度认可和高度忠诚。

举个例子来讲，看看现在大街上使用率最高的手机是什么品牌？这种控、那种控、苹果控又是什么意思？苹果公司前CEO，也就是苹果之父乔布斯，他是一个传奇，他创造的不仅仅是一部iphone、一个Ipad、一个Apple笔记本或台式机那么简单，他塑造的是一种商品的代名词，一个品牌的灵魂与内涵。我相信，几乎所有提到苹果品牌的人心中都会有一个无形的概念，那就是时尚、简约、高端和贵，而几乎所有人都愿意为满足前三项要求而淡化贵这个字，并为此买单，去买iphone4、iphone5„甚至以后的iphone8、iphone9，并且愿意为此一直买下去，为什么？因为人们买的是他的理念，这就是品牌文化的效应，他卖的已经不再是苹果的产品了，而卖的是苹果的文化了。苹果正是通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，并充分利用各种强有效的外部传播途径，形成消费者对品牌在精神上的高度认同、创造品牌的信仰，最终形成强烈的品牌忠诚。拥有品牌忠诚就可以赢得顾客的忠诚，赢得稳定的市场，大大增强企业的竞争能力，为品牌战略的成功实施提供强有力的保障。

三、企业文化与品牌文化的关系

首先从本质特征来看企业文化和品牌文化，一个是企业的内部完善，凝心聚力，升华改造，另一个是企业的外部宣传，优势整合，拉拢扩张。二者既有区别，又有联系，既相互制约，又相互促进。其中，“品牌”是企业文化与品牌文化的一个整合点，而品牌本身就是一种文化的空间，同时也是市场的空间，市场的核心是消费，消费的本质是文化和内涵，人们在消费品牌的同时，也是在消费着文化，所以企业在经营品牌的过程，其实也是一个文化渗透的过程。企业文化通过品牌得到不断提升，而企业文化的发展又保证了品牌文化的形成、巩固和突破。当企业宣扬的品牌文化与消费者所需的文化相一致，产生了共鸣，消费者就会接受你的文化，乃至从此接受了你品牌的一切产品，就像做事先做人的道理一样。所以企业文化的发展和品牌文化的建设互相促进，良性循环，才是品牌经营所追求的最高目标，也是企业发展的最高境界。