停车场办理程序

停车场办理程序（10篇）

1.停车场办理程序 篇一

关于停车场收费手续办理流程

为了加快停车场收费手续的办理工作，确保与购物中心开业同期满足收费的条件，预防非营业时间车辆长期滞留，影响购物中心正常经营，营造便捷舒适的停车环境，缓解停车场的停车压力，保障购物中心的正常运营。现将停车场收费手续办理流程梳理如下：

一、相关资料：

营业执照（副本）原件复印件、税务登记证（副本）原件复印件、商贸公司委托书、营业执照变更申请登记表、停车场平面图、停车场面积、车位信息表、项目交通评审报告。

二、办理流程：

1、工商局

①公司营业执照的经营范围无停车服务项目，通过与综合部人员沟通办理营业执照变更增项工作，首先从工商局网站填报营业执照变更申请登记表和委托办理人相关信息，打印表格到商贸公司签字盖章。

②网上填报变更申请登记表→15个工作日通知资料初审结果→携带公司营业执照正副本原件、委托书到工商局服务大厅办理变更手续。

③办理完毕3个工作日，至工商局行政服务大厅领取变更完毕的营业执照。

2、税务局

①将营业执照副本递交给财务部，由财务部办理税务登记证变更手续。②办理手续相关资料（营业执照复印件、税务登记证正副本原件和复印件），到税务局填写变更申请表直接办理。

3、市中区交警大队停车办

①携带营业执照副本和税务登记证副本原件复印件、项目交通评审报告、停车场平面图及车位数量信息表，到市中区交警大队停车办，办理备案手续。

②停车场设施设备安装完毕满足停车收费条件后，联系市中区停车办相关人员到项目核实停车场备案文件资料是否实际建设相符。

4、物价局

联系济南市物价局，咨询停车场收费标准和停车场收费公示规定时间等信息，回复购物中心停车服务为对外经营性停车场，收费标准可以根据实际情况浮动调整。

以上是整个停车场收费手续办理流程的相关步骤；收费手续办理满足与购物中心开业同步。

物业部 2014年10月19日

2.残疾人免费停车证办理流程 篇二

根据市残联、物价局、住建委和城管局四家联合通知精神，为方便各停车场明晰残疾人本人驾驶机动车情况，方便其进出停车，为残疾人更好的服务，我们将办理“残疾人专用汽车免费停车证”。工作流程如下：

1、持证人需在同一张A4纸上，按序复印《残疾人证》第5、6页、《驾驶证》和《机动车行驶证》；

2、提交二张2寸彩色照片；

3、填写联系电话及详细通讯地址；

4、“残疾人专用汽车免费停车证”正面如右图，反面为67号文件缩印本，市残联在照片处加盖钢印，并对停车证进行塑封。

5、办理地点：江东中路259号一楼市残联接待室，电话：83630220

6、物价局

7、城管局

3.停车场办理程序 篇三

1.0直接上级：秩序维护班长，直接下级：无 2.0工作职责：

2.1严格执行公司的车场管理制度，服从上级安排，听从指令； 2.2 熟悉小区车辆和车场的行驶路线及各种交通指示牌；

2.3熟悉车场的地理环境，各个消防通道、进出口及车位的具体编号情况；

2.4 熟悉车场消防设施的配备情况，掌握消防器材的使用，以及车场软件配套设施； 2.5熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语；

2.6对进出车辆必须坚持“车到人迎，车走人送”的服务宗旨，指挥车辆停放在指定位置； 2.7 做好进出车辆的登记工作及验证工作，车牌号、车位编号、停车卡号一定要相符； 2.8当值必须按公司具体收费标准执行，杜绝收费不撕发票或乱收费现象，及时协助收费员催促车主按时交纳停车管理费；

2.9当值必须熟悉业主车辆的车牌号及业主的单元号，以方便开展工作；

2.10当值必须坚守岗位，每班提前15分钟交接班，交代清楚停车登记表、车票和岗位情况； 2.11定时巡查车场，发现问题及时处理并记录备案；

2.12当值过程中，发现有车门未锁的，一定要先通知领班到场查看，并及时通知车主，若发现有遗留物品，保管并登记等候认领；

2.13禁止载有易燃易爆物品的车辆进入，禁止在车场内洗车、修车，闲杂人等不得在车场内逗留； 2.14定期检查车场的公共设施，维护车场的清洁，及时提出维护、修复建议，确保车场正常使用； 2.15定期总结车场的车辆停放问题及车位使用问题，及时汇报，提出整改意见； 3.0基本要求：

3.1 严禁车辆堵塞出入口及安全通道，和出现乱停乱放现象。3.2杜绝因管理不善工作失误而被投诉。

4.停车场停车卡管理制度 篇四

一、总则

为了加强对停车场的管理，保证停车场正常运行，更好的为客服

务，特对于前期出台的停车场管理制度加以补充。

二、停车场管理规定

1、酒店进出车辆必须严格按照规定凭停车卡进出，若有免费停车车辆未办理停车卡者需到财务部办理好免费停车卡再进入，保安部人员不得手动抬杆放行。

2、各租赁商户客人必须凭免费停车券出停车场。无免费停车券车辆都必须按正常收费标准收费。租凭商户停车券仅限当天当次使用。

3、如遇异常情况，免收费车辆必须由保安部主管及以上核实并在停车场交班报表上注明情况，并签字证明。

4、保安部每班都必须正确填写停车场交班报表，并注明日期、班组、当班人员姓名。

5、保安部每班上班人员必须保证停车卡数量与领用数量相符。若停车卡丢失按50.00元一张赔偿，保安部开内部收据（红联）于客人作为凭证。若客人忘记带停车卡，则要求客人交押金50.00元并开内部收据（红联）于客人，要求客人凭内部收据在正常工作日内到财务部退款。并在当班停车场交班报表上注明情况，由当班部长签字证明。

客人所交押金与内部收据（蓝联）单独投袋，不与当班营业款混淆。

三、其它

1、因为之前有手动抬杆或其它未按系统操作导致系统之前的数据未清除，为了系统正常运行特申请清除之前系统数据，重新开始记数。

2、因为保安部人员操作不规范，每次数据不好核对，特申请审计人员对保安部收费人员进行培训。

3、系统还会出现0.5元些类数据，请IT部查明原因，保证系统正确记录。

4、审计有权不定时抽查停车场的备用金、停车卡是否与实际相符。一但发现不符限保安部第二天之内到财务部补齐所有备用金或停车卡。

四、附则

建议此管理制度从2012年7月25日起开始试行。

5.停车场备案 篇五

非临时停车场:

（1）停车场开办申请书

（2）合法的场地使用权证明（土地使用权证明文件或产权证明文件）；

（3）总平面图及规划红线图复印件；

（4）停车泊位布置图和场地的街道位置示意图。停车泊位布置图应清楚标明车位停放、交通走向，通道、停车位的尺寸，停车场名称及车位总数，对于部分车位产权属私人，部分车位对外经营的停车场，必须在实地和图纸上明确私人产权车位的数量和分布位置。

（5）经营人属物业委托（租赁）的，须有明确的委托（租赁）关系书面证明文件。

（6）室内停车场必须出具公安消防部门的验收合格证明；室外停车场须出具公安消防部门的验收合格证明或提供公安消防部门认可的消防器材配备方案。

（7）其他资料：机动车停车场所需要进行建筑设置的，应提交规划批准手续；属于规划配建的停车场须提交城市规划部门批准文件和规划验收合格证；机械式车库必须提拱市特种设备质量安全检测所的总体合格证；住宅区内非规划配建的停车场申请备案的，必须出具所在小区业主大会、业主代表大会或业主委员会关于同意设立停车场的书面证明文件。

临时停车场:

（1）停车场开办申请书

（2）合法的场地使用权证明（土地使用权证明文件或产权证明文件）。国有拆迁土地待建工地持房管部门、集体转征土地待建工地持国土部门同意开办证明；

（3）平面图及规划红线图复印件；

（4）停车泊位布置图（图中必须清楚标明车位停放、交通走向、通道、停车位的尺寸，停车场名称及车位总数）和场地的街道位置示意图；

（5）经营人属委托（租赁）的，须有明确的委托（租赁）关系书面证明文件。

物业收费是否需要备案？？

6.停车场划线合同 篇六

甲方：

乙方：

经甲乙双方协商，甲方顾聘乙方在xxxxxxxx内画车位线，具体约定如下：

一、乙方按照甲方指定的位置画停车位，颜色为白色，车位线宽。车位尺寸2.5米x 5米。

二、车位线价位为每延长米元（此价格含税），最后按实际数量结算。

三、付款方式：车位线划完一次性付清全款。

四、甲方负责清扫地面垃圾等其他物品，保证场地无障碍物。

五、合同一式两份，双方各执一份。未尽事宜，双方友好协商解决，最终解释权归乙方。

甲方签名：（盖章）

乙方签名：（盖章）

7.停车场租赁协议 篇七

1、制定完善的停车场车衣管理制度，并遵照执行。

2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械，并可通过防火带将整个车场分割成若干个防火区域；车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。

3、合理分配车管员，按照各防火区域划定负责人，并同时负责车衣租赁及回收工作。

4、对于临时泊车、长时间停车采用不同区域分隔，便于识别管理。并同时设计租赁车卡，在车卡背面注明相关事项，如：收费标准、车辆基本信息，尽量避免事后纠纷。并且停车场应配置显著的车衣收费标准。

5、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹象，并当面套好车衣，做好现场记录后由车主签字确认，进而减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻止闲杂人员进入车场。

6、车衣租赁实施刷卡消磁制度。领取车衣时，进行刷卡。离开停车场时，再进行刷卡，确保车衣不丢失，与此同时，也可以统计停车时间，计算消费金额。

7、对于长期停车并不交车衣使用费的车辆，停车场管理部按规定给予发函提醒，再实施锁车处理，或将其车强拖走交由交警部门进行处罚。

二、车场车衣管理规定及租赁协议

对于车衣租赁过程中，停车场管理中心应与车主同时签定《停车场车衣管理规定承诺书》和[二]停车场车衣租赁协议书，以明确双方责任和义务。

[一]停车场车衣管理规定承诺书

1、凡在停车场进出或存放之机动车辆，其驾驶人员均应遵守本规定，服从车场管理人员的管理和指挥，按指定位置停放车辆，自觉维护场内秩序。

2、车辆入场时，驾驶员须按规定自觉出示车衣租赁卡，并由闸机辨认，时租车辆须由闸机弹取出时租车票，待栏杆抬起后，方可入场停放。

3、入场之机动车应确保清洁卫生。凡脏污、泥泞之机动车，本停车场有权禁止其入内及停放使用车衣的权力。

4、入场停放并使用车衣的任何机动车辆，应按停车卡或车管员指定之区域停放，不得异区、异位停放，否则本停车场有权将不按指定位置停放的车辆拖至适当地点，并由其车主承担一切费用。

5、停放在停车场的车辆，必须锁好车门、车窗。凡现金、重要文件、贵重物品及车内物品本停车场不负保管责任。

6、易燃、易爆、剧毒等危险物品严禁带入车场。否则，将被处以罚款，并承担可能引起的一切责任。

7、车辆离场或任何人士驾驶或移动场内任何车辆时，车场管理员有权对其进行管理、检查，驾驶员不得以任何理由拒绝，否则驾驶人员须承担由此引致的一切责任。若发现所租赁车衣遗失和损坏，管理人员有权利进行询问和调查。

8、停车场之车衣只供机动车辆泊车后罩车之用，其他超过罩车以外的任何行为及任何形式的功能改变都将视为非法。

9、车衣租赁卡为一车一卡制，只限指定车辆使用，不得转借、涂改、伪造。否则，将收回租赁卡。如事件、行为带有刑事性质，将送交公安机关，追究其刑事责任。

10、所有车辆使用车衣均应按照本停车场现时有效之收费标准缴费。

11、如遇车衣租赁卡遗失，依下列方式处理：车衣租赁卡遗失立即向门岗车管员申报由车管员按规定程序处理；车主先向门岗车管员申报登记，再到航站楼管理中心办理补办手续。

12、本停车场保留修改、增删本管理规定中任何或全部条款以及制订新的管理规定的权利，经修订的管理规定一经发布，即告生效，并对所有停放的任何机动车辆及使用人具有约束力。同时，旧的管理规定即告失效。

本人/本公司清楚了解上述管理规定之条文，并自愿接受此条文之约束，在签定此承诺书后，正式生效。

申报人签名： 日 期： 年 月 日

[二]停车场车衣租赁协议书

本人/公司欲从 月 日 时起，租赁天津滨海国际机场停车场车位*****，并使用车衣至 月 日 时。本人/公司之车辆资料如下：

车主姓名：

车 型：

车牌号码：

联系电话：

出租人签名（盖章）：

租赁人签名（盖章）：

租赁日期： 年 月 日

三、车衣租赁卡办理

8.停车场施工规范 篇八

智能停车场系统广泛应用于各种停车场、地下车库、小区、单位的大门口;系统由入口控制机、出口控制机、自动道闸、车辆检测器、通讯转换器、管理软件，满位显示屏、收费显示屏、发行机、图象捕捉卡、摄像机、感应卡等组成。伴随着安防科技发展的新技术、新产品的技术要求，本着服务社会、用户第一的宗旨，特制定以下规范。

一、工程施工主要材料、工具要求

1、出入口控制机、自动道闸等包装应完好，材料外观不应有破损，附件、备件、工具应齐全。、工程施工布线标准、线材规格型号、应符合停车场工程设计要求及标准停车场的有关规定。、携带好齐全的相关单据，及资料。

二、工程施工布线技术要求

停车场系统布线不仅要求安全可靠，而且要使线路布置合理、整齐，安装牢固。线缆在建筑物内安装要保持水平或垂直，并应加套管保护和使线缆固定稳妥美观;220V强电与信号线要分开铺设，更不能穿在同一管内，距离大于50CM;并且所有走线都必须套管，PVC 管和镀锌管都可以，避免老鼠咬断线路引起故障;若线路中间有断点，需将断点用烙铁焊上并做好绝缘处理;布线时一定要对线缆做好标记，方便以后的安装、调试和维护。

1、电源线

出入口道闸、出入口控制机需要220V 电源，采用三芯屏蔽线(RVVP3*1.5)，一般接到专线UPS 专线供电，在某些情况下AC220V 电源也可就近接取，但应符合相关规范，要确保系统中AC220V 插座中的地线真实接地。

2、联网线(控制机—控制机或控制机—电脑)

停车场联网方式可以分为：485 通讯、TCP/IP 通讯、RS422 通讯等485 联网线必须采用屏蔽双绞线RVVSP2*0.5，485 总线长度，理论上是可以达到1200米，建议不要超过1000 米。如果超过请选用485HUB 或者中继器来改善通讯环境。为了保证通信的稳定，在通讯线末端接电阻，或者把所有的屏蔽层都连接起来，末端可以悬空或者根据情况接到大地上。485 网络必须是总线型结构，不允许全部或局部星型结构。TCP/IP 联网线可以选择超五类非屏蔽双绞线，控制机到交换机或HUB 的距离要小于100米。

1、远距离读卡器信号线(读卡器—控制机)：读卡器信号线使用四芯屏蔽线(RVVP4*0.5)。

2、按钮线(管理室按钮—道闸)：按钮线使用四芯屏蔽线(RVVP4*0.5)。

3、对讲线(对讲主机—对讲分机)：对讲线使用两芯屏蔽线(RVVP2*0.5)，对讲线应远离强电，电磁干扰环境。

4、显示屏信号线(显示屏—控制机)：信号线采用两芯屏蔽线：RVVP2*0.5，为了使信号线不受到干扰，在铺设时要与电源线分开铺设。

5、控制线(道闸—控制机)：标准停车场控制线采用四芯屏蔽线(RVVP4*0.5)。

6、视频线(摄象机—控制室电脑)：视频线采用SYV75-5 视频线，不要与其它强电系统在一起，应保留500mm 距离。

三、工程施工布管(布槽)技术要求

线管(线槽)布线有明线和暗线两种，明线管要求横平竖直、整齐美观。暗线管要求管路短、畅通、弯头少。线管(线槽)的固定、线管(线槽)在转弯处或直线距离每超过1.5米应加以固定。在不进入盒(箱)内的垂直管口，穿入导线后，应将管口作密封处理。在门禁布线时直线管的管径利用率应为50%~60%，弯管的管径利用率应为40%~50%。

在施工布线线管(线槽)时有时需要确定开槽：开槽应根据以下原则：

①路线最短原则;

②不破坏原有强电原则;

③不破坏防水原则。

④确定开槽宽度：根据信号线的多少确定PVC 管的多少，进而确定槽的宽度。

⑤确定开槽深度：若选用16mm 的PVC 管，则开槽深度为20-25mm;若选用20mm 的PVC 管，则开槽深度为25-30mm。

⑥线槽外观要求：横平竖直，大小均匀。

⑦线槽的测量：暗盒和配线箱槽独立计算，所有线槽按开槽起点到线槽终点测量，若线槽宽度超过80mm 按双线槽长度计算。

⑧封槽：封槽后的墙面、地面不得高于所在平面，应与原平面相平。

四、设备安装技术要求

1、出入口控制机、自动道闸

控制机距相对应道闸之间的距离不得小于三米(出入口雷同)。

设备应垂直于水平地面，倾斜角度不大于1°。

箱底与地面接触紧密，间隙出用水泥抹平密封。

箱体不应超出车道线，最小距车道边缘5 厘米。-

设备固定要牢固，不存在摇晃的情况，并应该在抵受100kg/s 冲力时设备不移位不松动。入口控制机应安装于车辆前进方向的左侧，便司机从车辆左侧窗口读卡。

2、显示屏

显示屏应垂直于水平地面，倾斜角度不大于1°。固定于司机容易看到并易于倒车的位置。

3、道闸控制按钮

道闸控制按钮安装在人员方便操作的地方，具体情况根据现场来操作。

4、摄像机

应垂直于水平地面，倾斜角度不大于1°。

支架底座与地面接触紧密，间隙出用水泥抹平密封。

机体不应超出车道线，距离出入口控制机3-6 米。

设备固定要牢固，不存在摇晃的情况，抓拍图像的同时监视道闸闸杆的状态，具体情况还是需要以现场情况而定。

五、地感线圈技术要求

1、线圈材料：标准Φ0.75mm 耐高温镀锡线单芯多股。

2、周围50 公分范围内不能有大量的金属，如井盖、雨水沟盖板等。

3、周围1 米范围内不能有超过220V 的供电线路。

4、作多个线圈时，线圈与线圈之间的距离要大于2 米，否则会互相干扰。

5、标准3 米宽马路，地感线圈的尺寸为2 米长1 米宽，角上做45°、20 厘米长的切角。

6、线圈与马路边的距离在50 厘米左右，线圈为垂直叠加绕3--8 圈，总长度在30-40m。

7、埋设线槽切割参数：宽度3-5mm、深度40-50mm，深度和宽度要均匀一致，应尽量避免忽深忽浅、忽宽忽窄的情况。

8、线圈应与道闸或控制机处于同一平衡位置。

9、线圈引出的两根线应该双绞，密度为每米不少于50 结，未双绞的输出引线将会引起干扰。输出引线长度一般不应超过5 米。由于探测线圈的灵敏度随引线长度的增加而降低，所以引线电缆的长度要尽可能短。

10、埋设好后，应用水泥、沥青、环氧树脂等材料将槽口密封固化。对于水泥路面上述

三种材料均可使用，对于沥青石子路面可使用沥青或环氧树脂。

11、切割完毕的槽内不能有杂物，尤其不能有硬物，要先清理干净。

12、地感线圈的引线槽要切割至安全岛的范围内，避免引线裸露在路面。

13、绕线圈时必须将线圈拉直，但不要绷得太紧并紧贴槽底，不要产生交错层。将线圈绕好后，将双绞好的输出引线通过引出线槽引出。

六、安全岛技术要求

在马路当中建一个环形水泥墩，俗称安全岛。安全岛主要是起摆放设备以及防止车辆撞击设备的作用。如因马路宽度限制设备安装于路边时，应在路边做设备安装地基。安全岛施工注意事项：

1、如设备安装地基尺寸应比设备实际尺寸大10 厘米以上，防止固定设备时膨胀螺丝将地基胀破。

2、安全岛应高出地面约15cm-25cm。

3、如设备安装的地面为水泥基础时，地基可直接在地面上铺设，但铺设的地方应该以星型每间隔25 厘米打一根钢筋(Φ20 以上)，钢筋应深入地面不低于5 厘米、外露不低于5厘米。

4、如设备安装的地面为沥青基础时，地基可直接在地面上铺设，但铺设的地方应该以星型每间隔25 厘米打一根钢筋(Φ20 以上)，钢筋应深入地面不低于20 厘米、外露不低于5厘米。

5、如设备安装的位置为泥土基础(设备安装于路边或花坛边)时，应在位置处挖坑，使安全岛或地基深入地面30 厘米以上。

6、地基材料：国标425#硅酸盐水泥、中砂，水泥与砂的比例(体积比)应该在1：2 左右。避免使用泥土、石头、石块、砖块等材料。

七、系统检查测试

1、安装前检查：在安装设备前需提前将设备品种、数量核对安装合同，确定无误后从库房领出设备。当设备从库房中领出后，需对全部设备逐一测试，以检测设备是否正常，避免在安装时带来麻烦。

2、安装测试：设备安装时，首先应对电源进行测试，以避免电源不稳定。设备安装完应对控制器统一加电测试。通电后应对每一设备进行检查是否正常工作。若以上检查无问题时，方可对整体系统进行统一严谨调试。以上调试需做好每一项调试笔录，在系统安装过程中同时需将每天的安装记录作好详细记录。

八、停车场工程施工注意事项

1、所有外部设备连接的线头不能太长，以免外露造成短路现象。

2、220V 强电与信号线要分开铺设，更不能穿在同一管内，距离大于50CM。

3、布线时一定要对线缆做好标记，方便以后的安装、调试和维护。

4、所有走线都必须套管，PVC 管和镀锌管都可以，避免老鼠咬断线路引起故障。

5、线缆在建筑物内安装要保持水平或垂直，并应加套管保护和使线缆固定稳妥美观。

6、布线时应尽量避免导线有接头。

7、要严格按照布线要求规范施工。

8、停车场等带斜坡的出入口，控制机箱应安装于路面较平坦的地方。避免车辆半坡起步的情况。

9、线前应先清刷管孔，穿放电缆时宜抹黄油或滑石粉，进入管口的电缆应保持平直，并应采取防潮、防腐等处理措施。

10、各个设备间距离根据现场情况做适当调整，若系统中没有某设备则该设备所需线材勿需铺设。

11、出入口控制机、出入口道闸、出入口摄像机的尺寸及摆放位置相同，地感线圈尺寸相同。

九、客户培训、填写单据和移交材料

9.停车场营运方案 篇九

停车场位于北环高速公路广清立交松岗北街以西桥下用地（下称“该用地”），实用面积为4064平方米拥有130个停车位。为了更好的运营停车场，产生一定的经济效益和社会效益，现就下一步如何经营管理，提供如下方案请领导审定：

一、我公司自主经营

建议采取停车计时和月保收费，需要继续投入的费用主要有下列几个方面：第一是设施配套。因该停车场目前仅有130个停车位，且只有一个出入口，采用通用的车牌识别收费系统，设施费用约需一万元左右；第二是办理停车场相关手续（工商税务及物价核定等）费用及运营时购买发票税等，具体数额在实际操作时确定；第三是人员配备。考虑到停车场运营实际，预计仅需三人即可，（暂定早中晚各一班），薪金按每人每月约3000元预算。三人合计薪金约9000元。

关于停车场的收益方面，经市场调研，参照目前附近几个停车场（松北社区、工厂停车场等）采取的停车计时收费方式：30分钟内免费，超出30分钟以每小时3元计算。不足一小时以一小时计算。超过6小时以最高标准收费18元每天。月保车辆以300元每月。

车辆停放收费标准：

（1）固定车辆收费如月保按照固定停车位停放，办理月租车辆的客户由市场部人员详细介绍场地使用及收费标准。如确认月保客户直接交钱市场部人员，并开发相关收据。

（2）临时车辆停放使用，进入停车场均采取就近泊车原则停泊，并按收费标准收取并给发票。

（3）长期免费车辆的使用（如公司内部车和教练车），需由资产中心总经理签署确认后才可录入车牌识别系统。

（4）临时免费停放的车辆的使用（如公司内部朋友或陪同学员的），需本人或负责人签署免费放行条，交由公司对账使用。（附表）

二、停车场保安员、收费员工作细则：

（一）在出入口设置保安员一名，负责车辆进出及收费工作。

1、停车场进场保安须熟记停车场守则，对进入停车场的租赁客人要热情有礼；

2、维持停车场出入口秩序，保证车道畅通；

3、需熟习停车场收费系统的操作；

4、对于不懂使用系统客人，要协助其进场；

5、对于系统问题(如无卡、无法进入)需及时处理；

6、对卸货车辆进行检查，并发给卸货车辆停车证；

（二）停车场内特设两名保安员负责巡逻工作。

1、停车场保安要合理安排停泊车辆；分清是否固定车,并对号停泊；编号外的地方禁止停车；送货车辆要停泊在指定的货车停泊位；停车不能压线。

2、固定车位不能安排其他车辆停泊（建议安装地锁）；

3、禁止无关人员玩弄车辆及停留于停车场;

1）车辆停泊后,要求司机熄火将贵重物品取走，关好门窗，禁止司机着车等候；

2）搬运人员，施工人员在停车场工作，需申请并做好登记，进出物品需有公司签发的放行条，方能放行；

3）禁止送货或搬运人员在停车场闲坐、躺睡,应劝其离开；

4、熟记固定车位及月保车车辆，公司车辆牌和司机；

5、发生交通事故或其他突发事件，要及时报告主管人前往处理，并提供实际现场报告协助处理；

6、对停车场的设备损坏及卫生情况要及时上报主管人员；

7、防止停放的车辆被骗取走或被盗，发现可疑人员或车辆及时处理；

8、注意取车和停放车辆的秩序，特别是在早晚上下班高峰期会出现停车和取车混乱，因此，要求停放车辆的车主，守秩序和互相谦让，注意安全；

9、不准在停车场内吸烟，加油和停放易燃物品等，禁止在停车场内修理车辆及洗车；

10、停车场内严禁堆放任何杂物，确保场内的车辆安全出车；

11、保安员定时巡查车辆及登记车辆停泊车位号码，指挥车辆出入及管理卸货区秩序。

12、对进入卸货区车辆进行指挥，维持卸货区秩序；

13、对卸货车辆有权检查其送货单，禁止非卸货车辆进入卸货区，并敦促卸货车辆领取卸货车辆停车证；

14、要求卸货车辆尽快卸货，离开卸货区；

15、及时与进入保安联系，确定卸货车道畅通

三、停车场财务收费制度：

1、每位收银员进入自己系统进行操作，严禁进入其他系统；

2、收银员交接班时，做好每班收取的金额点清交接班记录；

3、如收银员需临时离开岗位必须通知主管，由主管安排；

4、月票及时钟票收据统一由资产中心保存，收银员每次用完才能领取；

5、如公安等特殊车辆离开时将时租票交收银员读票，收银员需记录车牌及时间，交主管确认免费停泊。

6、收款及送款时间：每周16：00（星期一、三、五），由收银员将收款交市场人员，早班、中班、夜班由信封封好，注明班次人员确认金额后需向市场部人员报数，以作留底对数使用。

7、收款具体事项：收款人员到停车场向当班收银员收款时，要当面核对清楚所收款项金额及有关票据是否相符。收到的钞票及相关票据要严格登记在册，并进行签收。

10.停车场制度 篇十

一、目的

明确停车场的工作任务和相关责任，协助管理处全面开展好日常的停车场管理工作。

二、范围

适用于全面的停车场管理工作。

三、职责

1、熟悉车辆流通情况，车位情况，合理引导，优先保证顾 客使用。

2、严格遵守岗位制度，按时上下班，认真做好交接事项，不擅自离职守，在接班人员未到达前当班人员不能离岗。

3、做好车辆的进出记录和停放的引导与指挥，礼貌待人，热情服务，保持良好的服务态度和形象。

4、认真执行停车场管理规定，维护车辆良好的停放及行驶 秩序。

5、认真检查车型车牌号避免出现差错，对违章车辆，即时 制止并加以纠正。

6、认真检查停放车辆发现损坏、漏水、漏油、及车门窗没 锁、没关、应尽快设法与车主取得联系，直到事情解决 方能离开车位。

7、掌握月租、时租不同车主的车型，车牌号和车主的基本 信息、资料、提高服务水平，保证车辆安全。

8、值班时应提高警惕，发现可疑人员应该立即上报，并密 切关注意事形态、发展、发生意外事故时负责维护现场，及时报告并配合相关部门进行处理。

9、停车场管理员应定时或不定时对停车场进行巡逻和安 全检查，对发现的问题应及时解决处理。

10、管理人员必须严格执行以上管理制度。

车场管理工作流程

1.0 目的

明确乐峰广场停车场日常工作任务和相关责任，协助管理处全面开展好停车场管理工作。2.0 范围

适用于乐峰广场停车场的日常管理工作。

3.0 职责 3.1 车辆进场

3.1.1 当有车辆驶入停车场，取卡后应立即开启车挡。

3.1.2 车场管理员迅速准确地在《车辆出入登记表》上记录车牌号及其它项目。

3.1.3 车场管理员指引车辆缓行安全停放在自己的车位上。

3.1.4 车场管理员提醒司机关锁车辆门、窗，并检查是否漏水漏油。3.2 保管

3.2.1 每小时巡视检查一次车辆，是否正常，如有车被损坏、车门未关、车未上、漏油漏水等情况应即时通知车主处理。未通知到车主时，做好《交接班记录》，同时报领班或管理处。

3.2.2 清点停车场内车辆，与《车辆出入登记表》上是否一致。

3.2.3 严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告领班或管理处即时处理。3．3 车辆出场

3.3.1 当车辆驶出车场时，应首先仔细核对出场的车辆和驾驶员。

3.3.2 查对无误后，值班员开启车挡，并迅速在《车辆出入登记表》上做好登记。

3.3.3 若对出场车辆和司机有疑问，应立即到车挡前面向司机敬礼，再向司机核对有关情况。

3.3.4 在和核对中发现有问题，应立即扣留车辆，机智地应付司机，并用对讲机报告车管负责人和管理处。

电子收费系统

1.0 目的

明确乐峰广场停车场电子收费系统的日常管理工作和操作规程.2.0 范围

适用于乐峰广场所有的电子收费系统。

3.0 职责

3.1 已租车位的车辆驶入停车场，电子收费系统回识别车主的IC卡自动放行，车管员通过计算机进行记录；临时车辆驶入停车场，司机需按电子收费系统上的出入键取得临时停车IC卡，然后电子收费系统的栏杆自动升起放行。

3.2 已租车位的车辆驶出停车场，电子收费系统识别车主的IC卡自动放行，车管员通过计算机进行记录；临时车辆离场，司机到收费处交临时车IC卡，收费员核实停车时间收款后把IC卡经电脑发出放行指令，出场时将IC卡插入出口收费系统，确认情况无异后自动放行。

车场巡逻岗工作流程

1.0 目的

明确乐峰广场地下车库的日常巡逻任务，保护好车库内的每辆车的安全。2.0 范围

适用于乐峰广场全面的车库巡逻岗安全工作。

3.0 职责 3.1 工作规范：

3.1.1 指引车辆缓行安全停放在车位上。

3.1.2 每小时巡视检查一次车辆是否正常，如有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏油、漏水等情况应立即通知车主处理。未通知到车主时，在值班记录上做好记录，同时通知领导。

3.1.3严密注视车场内车辆情况和驾驶行为，若遇醉酒驾驶者应立即劝阻，并报告领导及时处理。

3.1.4检查场内车辆是否停放在指定的位置，保持整齐。3.2 注意事项： 3.2.1勤巡视、多观察。3.2.2文明服务，礼貌对人。

3.2.3解决不了的问题及时向上级汇报。

车辆出入口岗位工作流程

1.0 目的

明确乐峰广场车场各出入口岗位的工作职责，指引进入车库的各个车辆，做好安全防范工作。2.0 范围

适用于乐峰广场地下车库各个出入口岗位。

3.0 职责 3.1 车辆入口岗

3.1.1当发现有车辆需进入地下车库停车场停车场时，应立即靠近车辆，并向司机立正行举手礼。

3.1.2当司机开启车窗时，同时说“先生(小姐)，请您取停车IC卡”如车主无法取卡应主动协助取卡。

3.1.3在发卡前，值班员应迅速在<<车辆出入登记表>>上准确填写各栏目。3.1.4发卡登记完毕后，应立即道闸开启放行，并提示路线，若后面有紧跟车辆排队时，应示意其停下，并致歉“对不起，久等了”，然后发卡。3.1.5车辆安全进入道口后，方可放下道闸，确保道闸不损坏。

3.1.6当遇到公安、警察、政府部门执行公务的车辆要进入时，查证并作好相关记录后放行，应作好<<交接班记录>>登记车牌号。3.2 车辆出口岗

3.2.1当发现有车辆驶出地下车库停车场到达挡车器前时，马上前立正并说“先生(小姐)您好，请您刷停车IC卡”，并核对车牌号。

3.2.2车辆进场时间没超过规定的免费时限，开启道闸免费放行；如超过规定的免费时限则应按标准先到收银处交车位使用费，收费员发给车主统一的发票，并说“谢谢”，收费手续完毕后，车辆离场时系统回收IC卡，系统识别后开启道闸放行，出口值班员应在<<车辆出入登记表>>上准确填写有关内容。

3.2.3当系统回收IC卡到达回收数量上限时，通知收银班长需换卡，出口值班员取出IC卡交车场入口值班员，由入口值班员放入发卡机内，整个交接卡过程需做好记录。3.3 注意事项

3.3.1 车辆出入后切记放下道闸，以防车辆冲卡。

3.3.2 放下道闸时应格外小心，防止道闸碰损车辆和行人。3.3.3 遵守服务礼貌用语中车辆管理服务文明礼貌用语。

车辆管理员服务文明礼貌用语

1.0 目的

明确乐峰广场车辆管理员服务文明礼貌用语，对每个车主开展文明礼貌服务。2.0 范围

适用于乐峰广场地下负二层和负三层停车场。

3.0 职责

3.1 当车辆停在道口挡车器前时，上前立正敬举手礼，“先生（小姐）请出示月（季）卡”，若发放停车卡给车主“请收好卡”，当从司机手中接过证件时，“谢谢合作”；当后面有车辆在排队等候时，“对不起，久等了！”。3.2 当发现有车辆违章停泊时，“先生（小姐）对不起，请您按位泊车（或“请不要停在人行道”、“请不要停在绿化地”、“请不要停在路口”）”。3.3 当发现有车辆未关好门、窗（自行车、车辆未上锁）时，“先生（小姐），请关好车门、窗（请锁好车）。”

3.4 当出场车辆有可疑之处，需询问时，“请问，先生（小姐）贵姓？“请出示证件。”并及时向值班室报告，请示处理办法，退还证件时，“对不起，谢谢！”

3.5 当车辆出车场时，上前立正敬礼，看见车主出示月卡经系统识别后开闸放行；若无月卡，“先生（小姐）请出示您的车辆证件”、“请你付停车费X元，谢谢”。

3.6 当司机（或车主）对停车、放行、收费等问题有疑问时，应有耐心解释“对不起，我们按„„规定办事（收费），谅解！”如无法解答的问题，应上前有礼貌的引导车主到物业部或相关部门进行了解、投诉。

停车场安管员岗位职责

1.0 目的

明确停车场管理员日常工作任务，维护停车场运作秩序。2.0 范围

适用乐峰广场安管部停车场管理员。3.0 职责

3.1 当班期间保持良好的岗位形象和言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按管理处规章制度严格落实每天的工作任务。

3.2 维护好岗位区域的交通秩序，确保停车场内道路畅通无阻，无责任安全事故发生。

3.3 当有车辆驶进地下停车场时,应迅速指引车辆慢行,安全地停放在指定的车上,没有固定车位的车辆不得让其停于固定车位上。3.4 提醒司机关好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。

3.5 每一小时不少于一次检查车辆的状况,发现漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁现象及时处理并通知车主,并在《停车场值班记录》上做好记录，同时汇报领导。

3.6 清点车库内车辆,随时和收费亭及地面巡逻岗取得联系，以核对车辆数量，确安管全。

3.7 提高警惕，仔细巡查停车场内车辆停放安全情况，发现无关人员或可疑人员到车库应及时劝其离开。

3.8 严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,报告领导的同时应妥善处理,避免意外交通事故的发生。

3.9 当班期间至少检查两次停车场防火门、消防栓和灭火器等消防设施，发现异常情况做好详细记录并及时上报。

3.10 禁止司机(车主)用消防水洗车,经劝阻不听者按有关规定处理。3.11 协助清洁工维护好车库内清洁卫生，保持车库的卫生整洁。

3.12 积极参加安管部的学习和训练，掌握交通、安全、消防知识和应急措施，不断提高自身的业务素质。

3.13 完成领导交办的其它任务。

停车场管理流程

1.0 目的

使停车场的管理能够按照政府的规章制度执行，各项制度能够落到实处。2.0 范围

适用于乐峰广场地下停车场的全面工作。

3.0 职责

3.1 为使停车场有良好的停车秩序和确保用户及车辆的安全，车辆进入停车场必须遵守以下流程：

3.2 进入停车场的车辆应按管理处的有关规定停放车辆及遵守停车场内管理人员的指挥与管理。

3.3 车辆须按交通指示箭头单向行驶，不得逆行。

3.4 车辆驶入地下停车场时不得占压黄线、车位线与其它车位并严禁在行车道超速行驶及泊车。

3.5 车主/司机应在车辆内自设防盗措施，车主/司机无权要求管理处赔偿汽车及车内存放物品的损失（包括失盗）。

3.6 车辆发生漏油或其他事故的紧急情况下，管理处有权无须通知车主/司机而把该车辆拖离停车场处理，在此过程中如车辆有任何损坏，管理处不负任何责任。

3.7 严禁在停车场内吸烟、使用明火、乱扔废物，严禁在车位存放易燃、易爆和其它危险品，不得在停车场内加油和修理、洗刷车辆。3.8 车主/司机停放车辆后，应认真进行熄火检查，确认安全后方可离开。3.9 车主/司机不得在停车场内长时间逗留，车辆专用出入口严禁人员通行。3.10 在停车场内如发生车辆互相碰撞或伤人事件，由车主/司机自行处理，管理管理处负责协调，但不负责其他任何责任。

3.11 车主/司机应爱护停车场内的公共设施，严禁挪用场内消防器材，如损坏管理处的公共设施，应负责赔偿全部经济损失。

3.12 车位只作停放车辆之用，不得作其他用途，不负责车辆之保管。3.13 地下车库停车场对本管理规则有最终的解释权

停车场使用守则

1.0 目的

明确乐峰广场停车场使用的日常工作任务和相关责任，协助管理处全面开展好日常停车场工作。2.0 范围

适用于乐峰广场停车场使用的安全工作。

3.0 职责

3.1 停车场开放时间为二十四小时，采用电脑系统管理。

3.2 车场进场必须遵守车场守则，行人禁止从车辆进出口道出入。服从指挥、注意安全。

3.3 本停车场的车位分为时租车位、月租车位及固定车位，停车时请按指定的位置停放，不允许乱停乱泊。

3.4 停车时，车辆入场取卡。离场时，在收费处交费后，在出口道闸机回收IC卡后，车辆才能离场。

3.5 本车场有权留置未缴交或未缴交足够停车费的车辆。直到所有停车费（含留置期间的停车费）全部付清方可离场。

3.6 电脑IC卡必须妥善保管，不得污损、折叠、损失，否则当失效卡处理。若不慎遗失，月租或固定车位的车主应立即向本车场申请补领；时租车位的车主应立即向停车场当值人员报告，经检查有关证件及文件确认无误后，车主应缴交车位使用费后才能取车离场（时租车以电脑系统记录入场时间起计算车位使用费）。补领遗失或损坏磁卡者，需赔偿50元/张。

3.7 驾车人士必须遵守场内指示牌行车，任何车辆不得停泊在划定界线以外的任何地方，亦不得妨碍本停车场出入口或任何通道。

3.8 严禁在停车场内吸烟、加油、加电池水、修车、洗车及装载易燃易爆等危险物品。

3.9 保持停车场内清洁，不准在场内清洗汽车、动用消防设施及弃置垃圾废物。

3.10 爱护车场内设施，如有损坏，当事人应承担赔偿损失。3.11 停车后，请检查车辆门、窗，避免造成损失。

3.12 本停车场只提供停车车位，场内任何车辆或附件及车内物品的遗失或损坏，本停车场概不负责。

3.13 本停车场的车辆，如该车辆危及车场安全或社会治安问题，需要被拖车或移动所产生的损失，本停车场不负责。

停车场管理守则

1.0 目的

规范停车场内的管理秩序、明确车场注意事项。2.0 范围

适用于乐峰广场项目停车场及公共停车区。3.0 职责

3.1 安管部负责停车场的全面管理。

3.2 安管经理负责制度的制定及执行情况的监督指导工作。

3.3 安管主任负责对《停车场管理守则》落实情况的检查、指导工作。3.4 安管领班负责对当班期间工作的检查、事件的跟进、处理工作。3.5 停车场安管员负责《停车场管理守则》的具体执行。4.0 工作程序

4.1 车辆进入大厦停车场停泊，须按规定读卡交费，并服从车场管理人员调度。4.2 车况不良或车辆漏油，车场管理员有权拒绝车辆进入停车场。

4.3 超出停车场入口限高或携带易燃、易爆、剧毒等危险物品的车辆不得进入车场。

4.4 车辆进入后，按车场的指引箭头、提示语或管理人员指挥行驶，不得逆行（限速5公里/小时）。

4.5 不得在停车场内加油、修车、洗车。

4.6 爱护停车场内设施设备，不得乱丢垃圾杂物等；若损坏停车场设施设备，须照价赔偿。

4.7 车辆须泊入指定车位，不得跨车位停泊，否则按所占车位交费。4.8 驾驶员离开前请检查车门、车窗是否关好，请勿在车内存放贵重物品；若车况有问题须在车辆检查登记表上签名确认。

4.9 驾驶员遗失磁卡，须出示本人身份证、驾驶执照和行驶证登记后方可离场。时租车辆磁卡失效或丢失，按入口处管理人员登记的入场时间计算停车费。

车辆进出场管理规定

1.0 目的

明确乐峰广场停车场车辆进出场日常工作任务和相关责任，协助管理处全面开展好日常车场管理工作。2.0 范围

适用于乐峰广场全面的车场管理安全工作。

3.0 职责

3.1 车辆进入的管理

3.1.1已租车位的车辆驶入停车场，电子收费系统会识别车主的IC卡自动放行，车管员通过电脑进行记录；临时车辆驶入停车场，司机需按电子收费系统上的取卡键取临时停车IC卡，然后电子收费系统的栏杆自动升起放行。

3.1.2车管员指挥司机按规定路线入场，并停放在指定车位上。车管员还要检查车况，如发现问题，应与司机当面检查、核实，并将问题记在《停车场事件报告》上。同时，要提醒司机带走贵重物品，锁好车门、车窗。车管员要认真检查车辆停放情况，严防车辆发生碰撞、摩擦。3.2 车辆驶出的管理

已租车位的车辆驶出停车场时，电子收费系统识别车主的IC卡自动放行，车管员通过电脑进行记录；临时车辆离场时，司机到收费处交IC卡，收费员核实停车时间和车位使用费金额，收款后IC卡经电脑系统授权，出场时将IC卡插入设置在出口的车场收卡设备，系统检查交款情况确认无异后系统开闸自动放行。

进入车场车辆及停放的管理规定

1.0 目的

明确进入乐峰广场地下停车场的车辆日常工作管理和相关责任，协助管理处全面开展好日常车辆停放工作。2.0 范围

适用于乐峰广场全面的车场内车辆安全工作。

3.0 职责

3.1 对进入停车场车辆的管理规定

3.1.1进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。3.1.2进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

3.1.3车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。

3.1.4 进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

3.1.5 进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置杂物，禁止在场内吸烟。

3.1.6 进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。

3.1.7 禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。

3.1.8 进场车辆如有不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。3.2 车辆行驶停放管理规定

3.2.1 遵守交通管理规定，爱护地下停车场的道路，公共设施，不乱停放车辆。

3.2.2 车辆不准在地下停车库内长期停放，临时停放按<<地下停车场收费标准》缴费。

3.2.3 停车场内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放。

3.2.4 停放车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走。

3.2.5 机动车辆在停车场行驶，时速不得超过5KM/H，严禁超车。3.2.6 机动车辆在车场内禁止鸣号。

3.2.7 不准在地下车库停车场任何场所试车、修车、练车。

3.2.8 不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。3.2.9 不准在人行道，车行道，消防通道上停放车辆，机动车辆只有在停放场、库或道路上划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚或保管站。

3.2.10除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外，其它车辆必须按本规定执行。

3.3 车场(库)管理规定

3.3.1停车场必须有专职保管人员24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口明显位置。

3.3.2车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。

3.3.3停车场(库)和地下车库停车场车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。

3.3.4在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱)，在地下车库停车场必要位置设路障和防护栏。

3.3.5机动车进场(库)时应服从车管员指挥，遵守停车场(库)管理规定，履行机动车进出车场(库)有关手续，按规定缴纳车位使用费。3.3.6不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。

3.3.7保持场(库)内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，在漏油、漏水时，车主应立即处理。