行政部管理岗位职责

行政部管理岗位职责（精选12篇）

1.行政部管理岗位职责 篇一

1高校行政管理岗位的重要性

高校行政管理工作岗位担负的职责主要有思想宣传、活动组织、人事管理、后勤服务等, 它是行政管理、教书育人、服务教师、服务学生的重要载体, 可见, 行政管理岗位具有多重职责。近年来, 高校行政管理岗位的社会服务性日渐凸显, 其在增强高校影响力, 树立高校良好声誉, 推动高校可持续发展方面发挥着愈加重要的作用。因此, 高校要意识到行政管理岗位的不可替代性, 透彻当下行政管理岗位存在的弊端, 强化岗位改革, 运用激励措施促使行政管理岗位效用得到最大限度发挥。

2高校行政管理岗位的一些弊端

2.1行政管理岗位设置的弊端

高校由于受“重科研, 轻管理”思想理念的束缚, 长久以来将高校教师、科研人员置于十分重要的地位, 而忽视了行政管理人员的重要性。无论是在岗位设置, 还是在人员待遇方面, 行政管理均不占优势。我国高校行政管理岗位设置具有政府机构设置的特点, 繁冗复杂, 枝繁叶茂, 但由于监管不力, 形同虚设。还有部分高校更加淡化行政管理存在意识, 施行科研与行政管理一体化, 造成诸多弊端。

2.2行政管理人员自身存在问题

很多高校的行政管理人员即教育科研人员, 他们本身具有较差的行政管理素养, 无法充分适应琐碎繁杂的行政管理工作。再者, 行政管理人员管理理念陈旧, 管理方式僵硬, 缺乏创新性已经成为备受关注的普遍问题。近年来随着高校扩张步伐的加快, 学生出现的各类问题也日渐增多, 急需一大批优秀的行政管理人员来支撑高校发展, 因此素质问题必须解决。

2.3行政管理激励措施不完备

高校的急剧扩招急需增添行政管理人员, 原有的行政管理机构与制度也不能适应时代发展。但一些学校不愿加大资金投入, 完善激励机制, 运用多种激励手段吸引和留住优秀行政管理人才, 高校行政管理人员积极性严重受挫, 工作倦怠、排斥等情绪日渐严重, 行政管理岗位也无法发挥其应有价值。

3高校行政管理改革建议与激励措施

3.1行政管理岗位改革有效策略

3.1.1科研与行政管理分离, 强化监督

施行科研教育与行政管理的有效分离是促进高校行政管理岗位改革的重要途径, 也是需要解决的第一任务。首先要明确科研与行政管理的界线, 尽可能杜绝科研人员担任行政管理人员, 非常优秀之人可另行考虑。其次, 合理规划与设置科研岗位与行政管理岗位, 明确双方职责, 禁止越俎代庖。最后, 高校可以聘请一些有志于为高校行政管理作贡献的同窗校友担任此岗位, 并合理分配人才, 将更优秀人才收入行政管理岗位。除了施行政教分离, 强化监督也非常重要。高校可以成立“校董会”, 其人员可由本校退休老干部担任。在校董会的监管下, 高校行政管理定能精简机构、高效运行。

3.1.2提高重要性认识, 加大资金投入

高校要推动行政管理岗位改革, 强化对行政管理岗位重要性的认识, 加大对行政管理的资金投入很重要。目前高校行政管理岗位中存在诸多弊端, 这与高校缺乏重视, 弱化资金投入是分不开的。因此, 高校要摒弃“重科研, 轻行政”的落后观念, 加大资金投入, 强化薪资改革, 提高员工工作的积极主动性, 推动行政管理工作的高效运行。高校可以通过校园宣传、知识讲座等途径使全体教职工、科研人员、行政管理人员意识到行政管理之于高校发展的不可或缺性。当然, 对于一些资金紧张的院校, 可采取与相关企业合作, 获取企业赞助的方式增加资金数额, 并合理配置所得资金, 将其投入行政管理, 以资金带动行政管理效率的普遍提升。

3.1.3强化对高校行政管理人员的培训

随着高校行政管理“精简机构、提高效率”呼吁声的提高, 越来越多得高校对行政管理人员的素质提出了更为严苛的要求。但目前工作人员素质低下, 管理理念与管理方法陈旧的现实难以适应时代对高校行政管理人员的要求, 因此, 强化行政管理人员培训迫在眉睫。应做到以下几点:一是多途径提升行政管理人员的职业认同度。很多工作人员认为行政管理岗位工作繁重, 且社会地位不如高校教师, 工作积极性骤降。基于此, 高校应通过集中宣讲、提高待遇等方式增强其职业认同感。二是强化对工作人员行政管理专业知识与技能的培训。在培训中, 要细化部门培训内容, 针对不同部门实施不同的业务培训, 这样工作人员的专业知识、业务素养便得到不断提升。

3.2行政管理岗位可行性激励措施

3.2.1外部激励与内部激励双管齐下

对高校行政管理岗位可施行一定的可行性激励措施, 以此改善行政管理效果。高校要做到外部激励与内部激励双管齐下, 齐头并进。外部激励, 即高校要基于行政管理岗位现状, 建立全面合理的激励机制, 大到领导阶层, 小到一般职工, 从一般岗位到重点岗位, 包括决策者、执行者, 都要建立与岗位相匹配的激励机制, 促使行政管理工作的每一个员工都享受到激励机制的好处。内部激励, 即员工潜意识中自己对自己的激励, 行政管理人员要时刻保持饱满的工作热情, 以百倍信心投入工作, 提升自身工作效率。毋庸置疑, 员工的内部激励一定程度上有赖于外部激励的推动, 故高校要强化外部激励。

3.2.2赋予管理人员职业发展激励

职业发展是高校行政管理人员提升工作信心, 增强工作向心力和安全感的重要因素, 高校要适当赋予行政管理工作人员职业发展激励, 为员工职业发展提供充足的便利条件。高校要做到以下方面:一是合理规划行政管理人员职业生涯发展。强化对工作人员的职业技能培训, 为员工提供尽可能多的晋升渠道, 使员工始终对自己未来信心满满。二是建立健全人才晋升制度。在晋升方法上可以借鉴专业技术人才晋升的方式, 规定等级、服务年限、制定科学的评定方法, 确保晋升的公平、公正。三是采用目标激励措施促进管理人员的职业发展。例如, 规定每一阶段的职业发展目标, 督促员工定时定量完成, 提升其职业能力。

3.2.3建立绩效考核制, 实现恒久激励

绩效考核制是高校行政管理人员薪资改革的重要结果, 虽然绩效考核制度备受青睐, 但作为一种激励机制, 其本身也存在一定弊端, 高校应趋利避害, 建立科学的绩效考核制度。就行政管理人员的绩效考核, 不能盲目随意, 应具有针对性。首先要明确考核目标和岗位对象, 基于不同部门岗位、工作性质、工作对象的差异性采用不同的考核标准。其次, 要促使考核方式的多元化。以采用纵向和横向相结合的考核方式, 将考核结果与职业晋升相链接, 实现对行政管理人员的恒久激励。

综上所述, 高校必须明确行政管理岗位的重要性, 并基于存在问题对症下药, 强化激励促进措施, 让行政管理岗位尽可能发光发热, 推动高校教育的跳跃式发展。高校行政管理人员是一群知识、能力、内涵俱全的高级知识分子, 高校要想改善高校行政管理岗位弊端, 在促进岗位改革的同时也要适度采取完善科学的激励措施, 不断提升行政管理人员的职业认同感、工作成就感与满意度, 实现对他们的全面激励, 方能推动行政管理的高效进行。

参考文献

[1]查旺斯基.高校行政管理人员激励机制构建的必要性及对策研究[J].四川教育学院学报, 2012 (3) :26-28.

[2]崔茵.高校岗位设置管理改革中的教学管理岗位探析[J].扬州大学学报 (高教研究版) , 2013 (2) :64-67.

2.政策与行政管理行政环境 篇二

——题记

国家政策对于每一个地方而言都是一样的，只是执行的力度不一。创业者需要衡量的是你所中意地方的不同政策，包括产业政策、投资政策、税收政策、融资政策以及知识产权保护、环境保护、外贸等政策。

廉洁高效、运转协调、行为规范的行政管理体系代表着一座城市的效率，创业者也应该把行政管理环境作为重要的创业考察因素。

案例1：企业离不开政策扶持的大环境

案例说明

温州科赛通信技术有限公司成立于2001年9月，是中国温州第一家留学生企业，公司主要致力于通信网络测试系统的研发和销售。目前，科赛技术已通过“双软认证”，主要产品 “Connsis-DTS xDSL自动测试系统” 已获国家科技部中小企业创新基金的立项。

案例分析

2001年9月13日，4位年轻创业者在温州向位于开发区内的温州留学人员创业园介绍他们的“X—DSL自动测试系统”项目。当天下午，他们就在工商部门办理了公司名称预登记手续，成为创业园首家入驻的留学生创业企业。

科赛公司的成长得到了温州市、开发区、创业园有关部门的大力支持。除了给予200平方米的免费创业用房外，创业园孵化器专项资金无偿资助科赛公司50万元，用于“X-DSL自动测试系统”项目的后期研发。

案例启示

政策法规环境，主要是指与创业者创业及企业发展相关的政策规定与制度安排，包括对创业者及其企业的优惠政策和当地政府的法规制度两个方面。政府的创业政策是指激励创业的政策，包括对创业活动和成长企业的规定、就业的规定、环境和安全的规定、企业组织形式的规定、税收的规定等。各地政府所支持的行业都会根据地方情况有所侧重，或者会对某些行业实施优惠政策。

政府的支持因素主要包括基础设施水平、税收和租金的水平、创业扶持措施限制大企业的垄断，以及对行业准入、市场准入的管理等。

为促进高新技术产业的发展，上海市政府针出台了一系列政策，包括《上海市促进高新技术成果转化的若干规定》（简称“十八条”）、《促进小企业发展的决定》、《促进张江高科技园区发展的若干规定》、《鼓励引进技术的吸收与创新规定》等。

北京市出台《北京市关于进一步促进高新科技产业发展的若干政策》等一系类优惠政策，以推动高新技术成果转化，促进创业事业的发展。

为鼓励和支持民营经济的快速发展，深圳出台了扶持民营经济发展的新政策。新规定进一步放宽了对民营经济实体经营范围的限制：申办私营企业，股东为自然人的，不再要求提交暂住证，申办个体工商户，不再因户籍原因核发临时营业执照，一律核发正式营业执照；允许有限责任公司的注册资本分期缴付；进一步放宽个人独资企业和合伙企业的名称登记......

案例2：行政管理环境包含着效率与公平

案例说明

天津市普辰电子工程有限公司是天津新技术产业园区的高科技民营企业。自1988年成立以来，公司承接了一系列大、中型自动化成套项目的设计、制造、维修、服务工作，已成为自动化行业中的知名企业，并逐渐在计算机、电子、机械、销售等领域中展露拳脚。

案例分析

张敬民刚开始创业时，公司入孵在天津科技创业服务中心。毕业后在高新区政策区的科研基地购买了几千平方米厂房，开始进入了发展轨道。1998年又在华苑产业区购地建厂，结束了普辰公司四处漂泊的历史，步入了稳步快速发展阶段。

民营企业的成长比较艰难，受环境左右的因素似乎更大一些，一个好的外部环境对民营企业来说至关重要。天津高新区经过多年艰苦创业所营造出的良好的软、硬件环境以及政府机构的高效率办事方式，使企业可以一心一意地做自己的业务。张敬民认为创业的外在行政管理环境不仅包括政府机关的廉洁高效，也蕴含着行政管理之下的公平与公正，这些也是必须深入考察分析的环节。

案例启示

廉洁高效、运转协调、行为规范的行政管理体系代表着一座城市的效率，也是城市综合竞争力的重要组成部分，它不仅可以为创业企业减轻负担，还可以为企业发展提供宽松的外部环境和有益的政策指导。创业者在选择创业的过程中都应把行政管理环境作为重要的创业考察因素。

3.行政后勤综合管理岗位职责 篇三

1、协助后勤主管工作，提供相关服务和后勤保障；

2、参与拟定和完善公司后勤管理规范，并监督执行，确保后勤管理工作的顺利进行；

3、协助办公家具、设备、用品的选购和使用管理；

4、负责公司各类设备、设施维护；

5、负责食堂饭卡的办理；

6、负责水、电、气、热等能源后勤保障工作，管理公司用水、用电情况；

7、与物业公司进行沟通联络及相关外勤工作；

8、负责公司各部门备用钥匙的管理，提供相应支持；

4.人事行政管理岗位职责 篇四

2)入职、转证、离职、调任、升职等手续的办理;

3)建立、维护人事档案，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;

4)负责员工劳动关系的管理(劳动合同的签订、续签、终止等);

5)负责员工薪酬核算，协助上级领导完善薪酬体系;

6)协助各部门负责人制定员工绩效考核指标，定期统计汇总、上报并对绩效考核的方式提出意见和建议;

7)负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划;

8)根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，修改完善各岗位的岗位说明书;

9)执行各项规章制度的实施并配合其他业务部门工作;

5.行政部管理岗位职责 篇五

党校行政管理教师的工作态度攸关党校的教育成效, 党校日常管理过程中的计划安排、组织协调、沟通执行等工作都需行政管理教师亲力亲为。在党校的组织体系中, 行政教师处于中枢的地位, 向上需配合各级党委宣传部门及主管校长的办学宗旨, 向下又要随时做好支援一线教学的准备, 横向又必须协调沟通各教研部门, 工作中经常承受着较大的压力, 若工作压力无法有效得到缓解, 必定危害身心健康, 影响工作效率。

2 概念的界定

皮瑟斯 (Pithers) 认为工作压力是一种反应, 其来自于工作的要求、本身参与的角色、大量工作与期望所引发的负面情绪。 (1) 迪尤 (Dewe) 的工作压力模式也指出“工作情境中的工作量、角色冲突、工作环境、人际关系等因素是压力的主要来源, 并会对个人的认识、生理、行为产生刺激”。 (2) 其理论向我们指明了日常工作中压力来源的几个主要方面。

3 党校行政岗位教师压力来源

党校行政岗位教师自身的工作特殊性决定了其承担着较大的工作压力, 他们日常工作以常规管理、支援教学及服务师生为主, 扮演着多重角色、表现出以下工作特性:

3.1 扮演的角色

(1) 领导助理, 行政岗位教师是校长开展行政工作的有力协助者。 (2) 财产管理者, 党校国有财产种类繁多, 凡涉及物资采购、维修、减损都是党校财产管理的重要项目, 为有效掌握财产动态, 行政教师经常扮演校务财产管理者的角色。 (3) 计划执行者, 党校行政教师为使党校各项工作有序开展, 需随时督导各项活动计划, 并考核活动开展的成效。

3.2 工作特性

(1) 繁琐性, 党校的行政工作虽有一定的分工, 但仍有许多工作界限不明或许多临时增加的琐事。 (2) 专业性, 随着科技发展, 学校电子音频、视频等现代化教学设备的广泛应用, 管理工作越来越精细化, 行政管理教师也必须经常参加在职进修, 充实管理方面的新方法、新手段、以符合学校发展的需要。 (3) 法律性, 党校的管理教师除了需依照教师法等常规教育行政法规开展活动, 还必须严格遵守公务员法、党政干部选拔条例等较专业的行政法律法规。 (4) 政治性, 党校不同于普通办学机构, 它是培养和轮训党政干部的主要阵地, 因此党校工作教师要时刻保持高度的政治性觉悟性, 这也是区别于其它各级各类学校的重要特点。

4 党校行政岗位教师工作压力现状调查

为了解当前部分党校行政管理教师工作压力现状, 笔者利用工作便利通过发放问卷及网络问答的形式调查了辽宁西部两个地级市下辖四个区县从事党校行政工作的教师, 并在参考工作压力模式等相关研究工具基础上, 编制了“党校行政教师工作压力调查问卷”。此调查问卷分别从工作强度、人际关系、专业能力、角色冲突等维度考量其压力来源。

4.1 工作强度

75%的受访者觉得党校的行政工作既劳心又劳力。55%的受访对象表示在工作中偶尔加班。80%的受访者经常花工作以外的时间去应酬和开会。58%的行政教师在单位备品采购、设备维护时感觉承受的压力较大。

4.2 人际关系

60%的受访者表示经常因为与校内其他教研室在业务协调时发生不同意见感到困扰。36%的受访者感觉行政工作得不到其他专业教师的有效支持与理解。55%的受访对象认为行政工作经常难以得到学校领导的肯定。

4.3 专业能力

69%的受访者对单位的各种报告总结经常感到头痛。60%的被访对象对自己初入职时自身的专业能力不能适应行政工作的要求感到过忧虑。45%的受访者在工作中因缺乏专业人士指导感到困扰。

4.4 角色冲突

40%的受访对象在行政管理工作中因同时从事多项工作感到过力不从心。38%的受访对象觉得从事行政工作经常忽略了自己的家庭与亲人。

5 建议

5.1 逐步完善科学的管理机制

本文发现行政岗位教师在工作强度维度的压力较大, 经常需要用到较专业的能力, 比如在涉及学校的编制预算、后勤采购、设备维护方面, 如能得到专业人员的有效帮助, 分担部分繁重的行政工作, 将有效减少行政教师的工作压力, 因此, “学校在安排工作上要量才用人, 避免教师力不从心”。 (3)

5.2 加强校内各部门沟通, 合理建立岗位轮调制度

本研究发现党校行政岗位教师普遍感到行政工作既劳心又劳力, 经常因各部门教学等方面的协调, 产生不同意见而产生压力, 且有半数以上的行政教师认为本职工作常常得不到学校领导的肯定, 这都直接或者间接地造成了不断攀升的压力。因此建议校领导多以互尊互敬、相互理解的人性化模式加以领导。其他岗位教师多体谅行政管理工作的辛苦, 并考虑让全体教师轮转, 在不同时期兼任一段时间行政管理工作, 亲身体谅行政管理工作的辛苦。

5.3 搭建工作经验交流平台, 分享工作心得

许多刚从事行政管理工作的教师由于工作不熟悉, 不适应感较强, 工作压力较大, 但是党校的管理工作在时空上都具有延续性, 并且工作内容变化不大, 各地区如果可以就近搭建管理工作经验交流平台, 为广大党校行政管理教师, 构建经验交流的长效机制, 将可有效缓解工作压力。

5.4 与周围建立良好的人际关系, 学会自我减压、自我调节

迪尤 (Dewe) 的压力模式认为人际关系是工作压力的主要来源之一, 因此, 建立良好人际关系将可以有效降低工作压力。作为党校行政岗位教师, 需随时做好与上级党委政府、社会各界、群团组织的沟通合作, 才能完成任务, 因此, 党校行政教师应与社会各方建立良好、畅通的联系, 并加强校内各部门沟通, 积极参与校内外团体联谊活动, 加深彼此的工作感情。其次, 学会运用积极心理学视阈下的自我暗示法, 自我激励、自我肯定, 调整适合自身的工作节奏, 如此才能全身心的投入到工作之中, 提高工作效率。

注释

11 Pithers, R.T. (1995) teacher stress research:Problem and Progress[J].British Journal of Educational Psychology (65) :387-392.

22 Dewe, P. (1986) Coping with work stress:An investigation of teacher action[J].Research in Education, (33) :27-40.

6.浅议我国行政管理及行政现代化 篇六

关键词：行政管理；现代化

一、行政管理概述

行政管理（administration management）是利用国家权力对社会事务的一种管理活动。也能泛指所有企、事业单位的行政事务管理工作。行政管理的系统属于一种组织系统，是社会系统的一个重要的分枝。社会不断的发展，也使得行政管理针对的对象越来越广，其中有环境保护、文化教育、公共卫生、市政建设、社会秩序、经济建设等不同的方面。现代行政管理大多运用系统工程的思想及方法，从而使人力、物力、财力和时间的支出降低，使得行政管理的效能以及效率有所提高。

二、行政管理的本质

行政管理的本质是社会管理权力的执行或运用。从行政现象的发展过程看，行政是由原始社会无阶级倾向性的社会管理活动演化而来的，首先有了社会管理权力，才有社会管理活动，才可能被社会公共权威所赋予和认可，否则，行政管理机关无法运转。从行政职能的发展历程看，行政职能是行政本质的外在体现，行政职能转变是行政管理体制改革的重点和核心。在人类发展史上，行政职能的发展也经历了一个不断变化的过程，不同历史时期的行政职能在内容、形式等方面的表现是不同的。总的来说，现代政府的经济职能和社会职能等在日趋强化，政治性职能在日趋缩小，行政管理体制改革的基本本质在于它对社会管理权力的运用或执行。

三、行政管理改革的必要性

由于科学技术发展迅速，知识经济不断更新，因此人们对于未来还有很多的未知。新时代也迎来了人类发展的新高峰。人类发展日益趋向经济全球化。与此同时，人类也必须迎接发展带来的不能够避免的棘手的问题和巨大的挑战。今年，我国的该更开放进程逐渐深入，此过程中，經济社会也快速的发展，同时全面建设小康社会和社会主义市场经济体制。在此形势下，将面临从未有过的全新挑战，也将会出现很多新的机遇，要依靠中央以及各级地方政府及时解决。

二十世纪末期，我国政府进行过了多次重大对行政体制和机构的改革，但是总的来看，成效不显著，没有达到满意的效果。从全球来看，中国加入世界贸易组织，必须流行合约上的准则。但是我国现今已经存在的行政管理现状与世贸组织规则乃至世界主趋势还有许多冲突的地方。

从国内管理的层面看，我国进入了新的阶段，要面临新问题，我们国家的行政管理一定要向着呼唤公正和富有效率的中国社会发展。应用于实践中，以前中国的行政管理体制的弊端逐渐显现，这种模式一定要进行改革，因为它根本没有办法适应现今的市场环境。本文将对行政管理现代化的相关理论、我国行政管理现代化的基本情况进行讨论，并将从提高行政管理法制化水平、加快政务公开进程以及提高行政管理效率等维度探讨如何进一步推动中国行政管理现代化问题[1]。

现代化理论出现以后，人类从不同的领域都已步入现代化的历程。人的现代化、经济现代化和社会现代化，都是目前理论研究的热点，引起了社会的高度关注。政府行政管理因其对人、经济和社会发展具有重要的影响作用，一定会在对上述理论的探究以及实务推进的推动下，打开现代化进程的大门，同时对人类文明整体的现代化起到推动作用。

随着我们国家进行行政体制的改革，政府达到了由管制型政府到服务型政府的转型，政府的执政理念也实现了由“管制”到“服务”的转变，这就是公共服务理论的核心价值。我们将来政府的发展方向就是建设公共服务型政府。服务型政府即为通过公民本位和社会本位理论的指导，在整个社会民主秩序的框架下，运用法定的程序，建起来的政府，其宗旨是服务于公民并承担服务责任。构建服务型政府急切的需要我国政府执政理念的转变和更新[2]。

四、结语

总结了中国行政管理传统思想和现代行政管理体制的历次改革的探究结果以后，借鉴了西方不同公共管理历程、理论研究成果，提出中国特色社会主义行政管理体制现代化的任务，并通过该理论的实践的分析上，尝试提出中国行政管理现代化的必由之路—建设法治、透明和高效政府，达到中国行政管理现代化的目标。并从行政管理法治化、行政管理过程中的政务公开以及行政管理效率的思考等不同方面，总结出推进我国行政管理现代化的综合措施。而对提高行政效率，一方面借鉴国外先进经验，另一方面重视人员素质对行政管理现代化影响，从不同的方面即行政管理效率观念、专业化行政管理人才队伍建设和行政管理手段和方法的现代化，初步提出保证行政管理高效率的比较可行的措施。

通过对历史和理论的分析，必须对中国行政管理的现代化战略进行全面的设计，综合改革，全面推进，从而建设法治、透明和高效政府。尝试性地法治政府、透明政府和高效政府如何建设谈一下初步的见解，希望能够对有效推进中国行政管理现代化这个新时代的命题做出基本分析。（作者单位：西北民族大学管理学院）

参考文献

[1]刘续承. 中国行政管理现代化研究[D]. 首都经济贸易大学， 2013.

7.高校行政管理人员绩效管理初探 篇七

[关键词]高校；行政管理；绩效管理

随着高校改革的深入，强调以人为本的管理理念逐渐深入人心，高校的教师队伍和科研队伍的绩效管理工作发展较为完善，而行政管理工作长期以来一直是高校管理中的薄弱环节。而高校的行政管理人员绩效管理是对于提升行政管理人员工作能力，促进高校人才管理和建设的具有十分重要的作用，值得高校有关领导引起重视。

一、高校行政管理人员绩效考核的现状及存在的问题

当前高校行政管理人员的绩效考核最常用的方法是在年终撰写一份个人年度考核评价表，将本人在这一年中的工作情况和工作成绩进行填写，由于管理的不到位个人的年度考评表内容同化现象严重，书写的内容逐渐成为流水账形式，实质内容乏善可陈，之后交给相关领导作出评定意见。

一般将个人考评等级分为优秀、称职、基本称职和不称职四个指标，但在实际的工作中除少数人获得优秀外，剩下的基本全部为称职，而且优秀评定的标准不够明确，常常是今年这几个人，明年另外几个人这样的轮流当优秀。在个人评定表中也常常会出现自吹自擂，套话空话一堆的情况，这样的个人评定逐渐成为一种形式，把原本应该严肃对待和认真处理的事情随意化和简单化，没有真正体现出公正公平的原则，不能够达到褒扬先进，惩戒落后的目的。

1.行政管理人员自身定位存在问题

不少高校行政管理人员将自身定位在领导者的身份上，而不是服务者的位置，使得在实际工作中习惯对别人的工作指手画脚，认为自己是高于广大师生的，认为广大师生都应该服从来自学校行政管理部门和人员的管理和约束，而行政管理人员自身的管理基本来自于自己部门和自身的约束。这样的工作定位已经偏离了高效行政管理人员的基本定位，高校的行政管理应该是服务性质的而不应该是管制性质的。高效的行政管理工作是为了满足学校日常管理的需要，是为了服务全体师生的，只有当全体师生对高校行政管理部门的管理工作满意时，他们的工作才是切实有效的。

2.对行政管理工作的重视程度不够

在高校中普遍存在的重业务、轻行政，重教师和科研人员，轻行政管理人员的情况，使得高校的行政管理工作存在较大的落后性。高校的有关领导在政策制定和发展方向上不重视行政管理部门，部门内的工作人员工作状态受到压抑，在人员晋升、业务考评和各方面待遇上都难以得到照顾。高校重视教育教学工作本身并没有错，只是厚此薄彼的单方面、当方向发展必然不利于学校的整体教学水平的提升。

在国外的高校中对于行政管理人员的重视程度明显较高，在工作人员的聘用条件上要求十分严格，而且对于行政管理人员的薪资待遇、工作职责、流动工作的条件十分优秀，行政管理岗位的竞争激烈程度丝毫不亚于教授。但在我国的高校行政管理中，行政管理工作被轻视，行政管理工作人员综合素质不高，将行政管理部门作为知识能力较差人员的收容场，使得行政管理部门工作作风进一步恶化。在实际工作中常常会出现得过且过，不求有功，只求无过的不上进作风，行政管理部门内部的工作效率和工作能力双低下，严重影响了高校考评工作的正常进行，更不用提考评的质量和水平的提升。

3.缺乏科学的政策指导工作

尽管我国早已出台了《中华人民国和国高等教育法》，我国的高校教育逐渐进入依法教育教学的阶段，但不论是国家出台的有关法律还是地方出台的有关高等教育的政策制度，绝大多数都是对高等院校的科研技术人员和教学工作者的规定，对于行政管理部门和人员的规定十分有限。这一情况使得高校的行政管理部门和人员在日常的管理工作中缺乏明确的政策指导，很多的行政管理工作都需要工作人员用实际工作填补空白，在实践中探索良好的管理方法，使得行政管理工作的水平提升缓慢，导致高校有关管理人员对行政管理人员内的绩效考核存在较大的个人因素影响和随机性。

在我国的高效行政管理工作中忽视了对行政管理考评理论的研究，行政管理工作质量的评价标准也尚未明确。在对高校教师和科研人员的考核评定中有“优秀教师”、“优秀教学成果”“重大科研成果”等奖项，对于行政管理人員来说有关的称号和奖励却十分匮乏。在一些学校行政管理人员的绩效考核甚至和教师和科研人员的绩效考核挂钩。

二、建立科学的高校行政管理人员绩效管理体系

为改善行政管理工作中绩效考核指标单一的情况，需要建立科学的绩效管理体系，首选需要明确行政那个管理人员的工作目标，明确各工作岗位的职责，加强绩效考评过程的管理，并及时对考评结果进行反馈。在绩效目标的制定上应当考虑到不同岗位间的业务区别和工作职能，坚持日常考评和年终考评相结合的方式，定性考评和定量考评相结合，自评和他评相结合的方式。

1.分析岗位职能，明确工作责任

绩效考評是为了提高工作人员的工作能力和工作水平，重在管理而非评价。高校进行绩效管理工作首先需要对行政管理人员内的工作职能进行分析和判断，使得考评者和工作人员在工作目标和工作职责上达成统一，实现科学、民主和合理的考评，切实将绩效管理工作基于实际，发挥绩效考核应有的作用。在进行绩效考核时需要对岗位的工作职责、考评指标和任职资格等作出明确细致的描述，保证绩效考评的真实客观性。

2.制定绩效目标

评价行政管理人员工作的成果需要看该岗位的行政目标的达成情况。从部门的行政职能和职位职责出发，确定每个人的绩效目标，这是实行绩效管理重要的评价依据，也是保证绩效考核工作科学严肃的重要条件。每位行政管理人员需要清除了解高校的发展计划，根据自己的岗位情况，了解自己在这个位置上应该发挥怎样的作用，可以和学校领导进行沟通，以在部门大目标下的个人小目标。在工作目标的确定上应该要使得目标难度适当，具有一定的挑战性，同时也要符合实际的工作情况。另外工作目标的确定也要分为短期、中期和长期三种，这些目标可以是具体的也可以是抽象的，但必须是切实可行的，而且需要搭配详细的实施和实现方法。

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对于行政管理部门来说，除了高校对行政管理部门的要求之外，行政管理部门内部需要制定自己的工作目标，将自身的资源优势和人才优势充分发挥出来，不能一味的为完成学校制定的任务而完成，行政管理部门管理人员需要对本部门未来的发展做出自己的考虑，在满足学校下达的工作外创造性的加强行政管理部门的自身建设，制定出未来的发展目标和绩效目标。

3.加强日常工作中的监督

日常的工作监督需要进行坚持不断的信息搜集，监督的过程是贯穿于整個绩效管理的全过程，这些工作是为科学合理的评价员工的工作状态，评定绩效和工作状态改进的事实依据，如果没有足够的员工工作信息就缺乏正确评价员工工作情况的事实依据。行政管理人员的工作成果应当以服务对象也就是广大师生的满意程度作为评价标准。综合以上可以看出绩效工作的日常管理除了加强行政管理部门内部的工作情况搜集，还需要将广大师生的满意度作为员工工作质量考评的重要标准。

4.加强对考评结果的反馈

将考评结果进行反馈主要是為了在后期的行政管理工作中进行工作优化，分析日常工作中出现的问题，对于提高工作人员的工作能力和服务水平具有重要的作用。如果是因为行政管理工作人员的个人问题导致的绩效较差，应当及时与有关工作人员沟通，分析出现问题的原因，并提出整改措施；如果是绩效管理制度本身的问题，应当认真审视现有的管理制度，分析出影响绩效管理工作提高的因素并进行改进。在年终的交流总结会中需要对这一年的工作经验和工作心得进行交流，更重要发现和提出工作中影响工作成果的问题，全体工作人员群策群力提出改进办法，为高校行政管理工作水平的提高打下基础。

三、结语

高校行政管理人员绩效考核中着行政管理人员自身定位存在问题、对行政管理工作的重视程度不够、缺乏科学的政策指导工作，针对这些情况高校行政管理部门需要分析岗位职能，明确工作责任；合理制定绩效目标；加强日常工作中的监督，坚持内部监督和外部评价相结合的方式；加强对考评结果的反馈，加强行政管理人员和工作人员的双向沟通，找出影响行政管理工作质量提高的问题，商讨出适合的应对方案并及时解决和处理，从而切实提高高校行政管理人的绩效管理水平。

参考文献：

[1]刘兵，郭然. 高校行政管理人员绩效管理研究[J]. 黑龙江教育（高教研究与评估），2006，06：17-19.

[2]姚林. 基于胜任力的高校行政管理人员绩效评价[J]. 盐城师范学院学报（人文社会科学版），2011，06：122-124.

[3]吴莹辉. 高校行政管理人员绩效考核存在的问题及对策[J]. 经济师，2012，06：99+101.

[4]王芸凤. 高校行政管理人员绩效评价与提升策略研究[J]. 合肥工业大学学报（社会科学版），2012，05：131-136.

作者简介：唐成龙（1983-07）， 男 ， 广东省湛江市人，现工作单位：广东技术师范学院天河学院，职称：助理研究员，研究方向：行政管理。

8.行政部管理岗位职责 篇八

随着我国社会经济的全方位发展, 患者对医疗服务行业的各方面要求越来越高, 正倒逼国家医疗体系进入广度及深度均前所未有的改革调整浪潮, 而全国各地不断发生的因医患矛盾导致的各类恶性案件, 无疑是对这一历史背景令人触目惊心的注脚。作为一名医院行政后勤系统管理人员, 笔者认为, 医院行政后勤岗位的工作质量和相应的绩效管理理念、考核指标的设置, 直接影响到医院整体的服务品质。但是, 目前我国医卫行业并没有针对行政后勤服务品质的权威性评测标准或评估机制, 医院对行政后勤系统与临床医、护系统的管理基本上依然沿袭传统的“职能—业务”双线管理模式, 反映到绩效考核上, 就出现了评估结果“职能部门凭印象, 业务部门拼业绩”的误区, 撕裂了行政后勤与医护部门共同服务于患者这一共性管理目标的有机关联性。在笔者看来, 将“以病人为中心, 持续改善医疗服务品质”作为医院绩效考核总目标, 在现阶段倡导引入或部分借鉴JCI、KTQ、CARF等具广泛公信力的国际医疗服务品质认证体系的管理原则及方法来优化调整考核指标, 引导医疗服务机构纠正管理误区, 端正服务态度, 进而促成我国医疗服务品质进入由量变到质变的良性变革过程, 不失为有效促进我国医疗服务质量提升的助推剂。

2 我国医院行政后勤管理的现状及目前存在的问题

目前, 我国医院临床医护领域的行业标准、法规及评审机制相对完善, 但评审标准“因地制宜”, 没有体系化的行政后勤服务品质行业标准; 各类医院虽都在推行不同版本的绩效管理模式, 具体到行政后勤领域却存在无章可循、考核指标难量化, 因与业务部门实行“双线管理”导致考核出现“双重标准”、考核结果主观化等问题, 使行政后勤管理机制未能有效推动医院医疗服务品质的整体提升。产生这些现象的原因, 一是我国大多数医院对于行政后勤系统在组织内扮演的角色认识模糊, 对其重要性估计不足, 如将行政后勤的服务对象定义为业务部门等; 二是对行政后勤板块的绩效考核定义不太准确, 有些甚至将其等同于绩效管理本身, 导致行政后勤岗位的绩效考核指标设计错位和运用过程流于表面, 程序烦琐; 三是很多医院对行政后勤职能岗位的绩效考核评价标准的设置随意性较大, 很多工作的考核都是采用主管陈述的方式进行, 而各级领导对每个考核指标的理解是不同的, 比如创新能力和思维缜密等指标, 因缺乏客观量度, 难以使用量化的形式进行考核。

3 优化医院行政后勤岗位绩效考核的具体思路和措施

3. 1 借助专业化质量认证体系, 校准绩效管理的目标和任务

笔者认为, 目前各大国际主流认证体系在理念、程序及组织上其实是相通的, 在理念上明确以病员为中心, 全部管理活动围绕病员的需求展开, 对医院、部门、岗位提出管理标准; 在实施的程序及方法上, 则以病员从入院到出院这一过程中的所有活动为主线, 从多个维度以“可达到的标准”为基础确定岗位考核与绩效评价指标要素;在组织上则实行一体化管理, 设立由医、技、护理及行政代表联合组成的评审认证机构, 形成全员参与、各尽其责、持续改进的管理循环, 以全面提升医院的核心竞争力, 而其管理价值将体现在医院的社会认可度及经济效益提升、运营实体组织的可持续发展, 以及员工业务能力提升、福利改善、事业发展空间拓展等诸多方面。

3. 2 以精细化管理途径优化绩效考核标准, 以客观的合规性检测替代主观判断

在优化管理体系的过程中, 医院应当把推行精细化管理作为管理工作的核心, 因为这正是各主流认证体系维系与提升服务品质的法宝: KTQ认证标准涉及25个子目录、63条对应标准; 再以JCI认证标准为例, 其涉及323个标准, 衡量要素达到1140项, 具体到行政后勤岗位的考核, 主要考核员工资格与教育、医院感染控制、服务质量改进与病人安全等主题, 考核标准及要素分布如表1所示:

4GS 医院行政后勤岗位绩效考核模式优化及管理效果的实证探讨

笔者所在单位 ( 简称GS医院) 行政后勤部门自2012年下半年开始借鉴JCI、CARF等医疗服务认证体系的先进理念, 试行与业务部门同步的岗位考核机制, 并对标准、测评要素及质控流程进行了优化调整。

4. 1 后勤行政岗位绩效考核流程、指标、权重的设计

新模式按多维度的管理目标设置相应测评要素, 表2为部分测评界面示例:

记分原则以记分要素可达到的总分为满分, 不符合 =0, 部分符合 = 0 ~ 8, 符合 = 10; 自评阶段分值权重35% , 联合考核阶段分值权重65% 。

4. 2 考核标准优化的依据及实施效果情况简述

此次考核标准优化以医院现行公开的业务流程、管理制度和服务标准等为依据, 我们所做的是, 运用国际认证体系的多维评价标准, 将其所对应的工作环节、数据、要素等进行提炼和归纳后, 授予相应分值而形成完整的考核界面。

一年多的管理实践证明, 相对于以前双线管理、定性考核为主的传统考核模式, 优化后的行政后勤考核模式在强化岗位工作效率、改善服务质量、提升单位社会及经济效益等方面成效显著。表3为GS医院推行新考核模式后院感防治及就医人数等对比情况。

注: 3 级医院发生率≤10%, 漏报率≤20%。

据统计, 在推行新模式一年多时间里, 该院就医人数较往年提升了24%, 而在此以前, 该院就医人员年增长率只有约10%; 当年职工及患者对行政后勤服务满意度的摸底调查结果显示, 行政后勤服务各模块满意度也有明显提升。

5 结 论

笔者通过对我国医院行政后勤岗位绩效考核体系如何优化改善这一课题进行分析探讨, 概括总结了该管理领域目前的现状及存在的问题, 以实践案例提出了优化绩效考核模式和标准的具体措施, 旨在提升我国医院行政后勤系统的管理服务水平, 为我国医院后勤绩效考核提供理论与实践参考。

摘要：本文通过对相关参考文献的分析, 并结合笔者的工作实践, 对医院行政后勤岗位绩效考核模式及考核标准的优化进行了深入解析, 对医院业务部门与行政后勤管理部门绩效考核的差异性以及医院行政后勤管理领域目前存在的问题进行了阐述及分析, 提出依托或借鉴医疗服务品质相关国际认证体系的管理原则及方法来优化医院行政后勤管理绩效考核的管理理念, 旨在探讨如何提炼并升华我国医院行政后勤岗位绩效考核模式及标准的设计质量。

关键词：医院行政后勤,岗位绩效考核,国际认证,精细化

参考文献

[1]徐敏.导入JCI医院认证评审标准加强医院感染管理[J].护理研究, 2007 (6) .

[2]杨灵爽.破解医院管理人员绩效考核难题[J].人力资源管理, 2008 (5) :43-45.

9.浅析行政管理中行政文化的建设 篇九

一、行政文化和行政管理现代化

行政文化反映了当下的行政方式, 是一种社会现象。广义上, 行政文化属于人类劳动生产中的物质和精神财富, 包括制度、组织和精神文化, 以及行政机构设立、人员分配和思想状态等;狭义上, 行政文化直接关系到狭义文化理念, 体现了人类的行为方式和价值观, 涵盖了相关理念、行政原则及思想状态;综合角度, 行政文化充分体现了行政方式和行政行为, 包含了行政制度和精神文化等。

行政管理现代化是行政管理的动态发展过程, 由长久发展积累而成, 是由落后向先进不断进步的过程。行政文化具备社会性, 其发展过程中深受社会经济文化的影响, 我国当下处于社会主义初级阶段, 行政管理工作离不开社会的发展, 需增强和社会现代化的关联。为促进行政管理现代化的发展, 可以从社会经济、文化、政治等方面向现代化发展, 同时可以从制度、精神等方面, 重点关注现代化管理技术的应用, 为行政管理科学化打基础。

二、行政文化对行政管理的影响意义

1.行政行为方面的影响。行政文化直接制约着特定的行政活动, 如行政决策和行政执行, 行政文化主要从几方面对行政行为造成影响, 包含人们的行政心理、思想、意识、习惯等。行政文化直接、全面地影响到行政行为, 关系到行政决策的果断、科学及可行性, 同时对行政执行的迅速及灵活性也有一定影响。开放型行政文化氛围促使决策者更加民主、开放;封闭型行政文化氛围影响决策者思想老化、决策循规蹈矩, 唯书唯上;民主型行政文化氛围影响决策者更加富有灵活创造性、综合性;专制型行政文化氛围影响决策者刚愎自用、独断专行;晦暗型行政文化氛围影响决策者心胸狭窄、勾心斗角、争功诿过;明朗型行政文化氛围影响决策者更加公平正直、心胸宽广、坚守原则, 形成良好的行政风气。由此可见, 行政文化对于行政行为的影响意义很是深远。

2.行政观念方面的影响。行政文化长久、深刻的影响着人们的行政观念。行政文化对行政活动的影响主要借助行政人员的观念、信仰、习惯等来表现, 作为行政活动主体的行政人员, 在行政活动过程中直接备受行政文化的影响。行政人员在行政活动领域中, 常携带有原行政文化影响的各种因素, 同时在新的行政体系和具体行政活动作用下会培养新的、特定的行政观念, 很大程度上受到封建等级制度、思维方式及价值观念、道德理论等方面的影响。

3.行政体制运行方面的影响。行政体制结构和运行直接受行政人员的价值观、信仰、态度和情感等影响。行政文化不同形成的行政体制也不同, 如守旧、惰性、形式主义的行政文化将形成低效的行政体制, 积极进取、勤奋、实效的行政文化将形成高效的行政体制。为避免新体制华而不实, 优良的行政体制必须配备相应的积极行政文化, 只有行政体制和行政文化同时具备, 行政系统才是最完备。总而言之, 行政文化深远、广泛的影响着行政管理, 通过行政行为、行政观念、行政体制直接影响特定的行政活动, 行政文化影响行政管理是一个长远的、复杂多样的、潜在的影响过程。

三、增强行政文化发展, 加大行政管理改革

1.建设行政管理现代化, 确立行政文化建设方向。政府行政改革过程中, 行政文化占据着不可或缺的位置, 其转化和创新范围直接体现了政府行政体制改革的实现力度、广度及难度。对于行政运营机制、组织结构、管理办法等“硬件资源”的行政改革, 其难度远远低于融合于行政主体、组织及行政环境等“软件资源”的行政文化发展难度。行政文化的建设是一个长久的工作任务, 作为行政管理的软环境, 其直接体现了行政体系的深层结构, 是行政管理的灵魂, 其直接影响着政管理变革的发展, 基于国家目前的发展趋势, 行政文化建设必须向着行政管理现代化建设方向发展。十六大报告提出, 我国行政改革目标是进一步加快政府职能转变, 改善先进管理方式, 大力推广电子商务, 提升行政运行效率, 减少行政成本, 力求建立行为规范、公开透明、廉洁高效、运转协调的行政管理机制, 建设服务型、法治型、效能型、廉洁型等类型的执政政府。行政文化的建设方向要向着执政政府的建设方向发展。

2.增强行政文化自身发展建设。行政文化建设首要任务是建设和创新行政文化自身各个层面, 以行政管理现代化目标为导向, 建立新的行政思想、行政理念、行政道德。一方面, 行政文化建设要传承传统行政文化的优秀因素, 美国社会学家希尔斯讲到, 传统是社会宝贵的文化遗产和文化力量, 对于人类生存至关重要, 社会的发展不会直接摒除所有传统, 从头再来或完全取代, 均是基于旧传统的创新改进。行政文化的现代化建设继承了传统文化的优秀因素, 创新理念, 建设正确、积极乐观、健康向上的行政文化、行政情感。另一方面, 行政文化的现代化建设需引进西方公共管理中先进的行政文化理念, 基于现代化行政管理目标, 营造稳定、和谐、健康的行政心理, 吸收和借鉴西方先进的行政道德理念。通过结合传统行政文化和西方先进理念, 营造行政管理建设现代化的积极氛围, 树立创造性、开拓性的行政思想, 正确的行政价值观, 培养真诚乐观的行政情绪, 摆正行政动机, 谦和行政态度, 加强健康行政情感, 从道德、情感、意志上, 建设真正服务于民的行政理念, 满足行政管理现代化的需求。

3.深化行政体制改革, 完善行政文化的社会环境。行政文化的现代化离不开社会主义市场经济的发展, 市场经济的发展为先进行政文化提供了经济基础。同时, 随着市场经济的发展, 人们的个人文化素养不断提升, 观念不断先进, 转化为行政文化现代化发展的必要动力。此外, 行政文化的发展和政治体制的发展也有着必然的联系, 行政文化的发展另一方面也促进了行政体制的改革。新时代下行政体制改革和行政文化现代化发展相辅相成, 共同促进。行政管理的现代化代表了行政技术手段和行政文化的现代化, 故行政文化的现代化建设必须以行政管理现代化为目标, 建设开放的行政理念、良好的行政传统、先进的行政思想、深远的行政价值、远大的行政理想、积极的行政心理、美好的行政道德等。行政文化的现代化建设继承和发扬了传统行政文化, 引进西方先进文化, 基于基本国情借鉴中外优良的现代化行政文化, 建设具备中国特色的社会主义现代化行政文化。

四、结语

行政文化直接影响行政管理现代化建设进程, 是行政管理现代化建设不可或缺的部分, 直接展现了行政管理的特点, 对于优化行政管理机制, 提升行政管理工作力度有着重要影响。由于我国仍处于社会主义初级阶段, 各种行政管理体制不是很完善, 民主化程度很低、传统思想作用较大, 为降低这些不良影响, 行政管理现代化建设需不断引进和应用先进思想, 先进观念、先进技术, 在传统中寻求新理念, 努力做好行政文化建设工作, 为构建行政管理现代化提供基础, 建设优秀政府提供文化底蕴。

摘要：行政管理的灵魂是行政文化, 其管理的各个层面均受到行政文化的深远影响。传统的行政文化对行政管理的现代化建设有着双重的影响, 既有积极意义, 又存在着消极意义。新时代的行政文化建设需要以行政管理现代化为目标导向, 基于正确积极的思想, 对行政管理进行全面、系统的发展建设, 进一步促使行政管理现代化的实现。

关键词：行政管理,行政文化,建设

参考文献

[1]徐国伟.科学把握我国行政文化建设的内涵[J].才智, 2013 (32) .

10.行政管理:“大总管”生涯 篇十

作为一个只在国内发展了十几年的专业，人们对“行政管理”仍然不甚明了。行政管理到底“管”什么？从这个专业里能学到什么？今后又将面临怎样的职业选择？……带着大家的种种疑问，我们拜访了一些相关人士，一探究竟。

行政管理不是“杜拉拉”

讲述人： 李楠，浙江大学行政管理专业大三学生

对于行政管理专业，我的不少亲戚朋友至今仍然缺乏概念。我刚进入这个专业就读时，周围的人大多会问：“这是管理什么的？将来是要当官的吧？”后来，徐静蕾演的《杜拉拉升职记》火了，亲友们顿时“恍然大悟”：“原来学出来了就是杜拉拉啊！”每当这个时候，我只能无奈地一笑。今天，我要在这里强调一下，行政管理不是“杜拉拉”！

行政管理专业在中国只有十几年的发展历史，但是，它在国外已经发展了半个多世纪。它的英文名是Administration Management，我们把它翻译成“行政管理”，但它在国外的意思却是“公共行政和公共管理”。因为目前中国大多数高校的行政管理专业偏重于管理方面，而国外大学的行政管理专业在行政和管理两方面投入的精力比较均衡。

从广义上说，行政管理就是社会上一切团体、组织、单位对自己事务的管理。譬如在《杜拉拉升职记》中，杜拉拉最终当上了公司的行政主管，说白了就是企业日常事务的大总管。从狭义上说，行政管理是政府对于社会公共事务的管理，所以“学行政管理就是去当官”这种想法也不是完全没有依据。不过想必你也明白，并不是每个人都能平步青云，更多的时候，行政管理专业的毕业生会在政府、企业里从事着较为基层的工作。

浙江大学行政管理专业的手册里有这样一句话：“高水平、高技能的行政人员、科研人员是行政管理专业的培养目标，这不仅是为了给政府、企业培养优秀人才，更重要的是为推动政府改革和社会进步。”所以行政管理人的工作说小了是管人、管事，说大了是管企业、管社会。从“小管事”到“大总管”，这就是行政管理人的终极奋斗目标。

双管齐下才能学好行政管理

讲述人： 田传浩，浙江大学公共管理学院副教授

行政管理到底学什么？怎么学？许多同学都这样问过我。在我国，行政管理学一直隶属于政治学。直到1998年，行政管理才真正成为一个独立的社科类专业，它的课程也变得非常全面，既包括政治学、管理学、行政学、法学等基本理论，又包括理论研究、政策分析、调查研究等实践训练。

在浙江大学，行政管理专业的同学们在大一时都要学习基本课程，如微积分、管理学、宏观经济学、微观经济学和政治经济学等，这些知识是同学们进入社科类专业学习的必备知识工具。从大二开始，同学们会接触到行政法、公共管理学、公共经济学和社会研究方法等内容，开始了解管理尤其是政府管理的相关知识，并掌握一些研究方法。到了大三，同学们一方面会学习电子政务、区域经济管理等更为细化的课程，了解并探索政府管理的奥秘，另一方面会通过战略管理、人力资源管理、企业管理等课程学习企业层面的知识。大四的时候，同学们的主要“工作”就是探究行政管理的前沿问题与理论成果，并结合社会现状进行一些调查研究和专业实习。

文理兼容、政企兼顾是行政管理专业的一大特点，也是行政管理和其他管理类专业最大的不同。为了还原我国的政府管理、社会管理的现状，行政管理的一些专业课内容甚至会细化到《公务员制度》这种课程。而绩效管理、人力资源管理等课程不仅和企业管理完全契合，若将它们稍加变化，还可以用于政府管理。

要学好行政管理，关键在于双管齐下，既要关心社会与政治，又要关心企业与经济，对“政”“企”两方面的学习都不能偏废。同学们还应多进行社会研究，学会实战技能，争取早日成为合格的行政管理人。

从行政管理的角度看问题

讲述人： 高菲，浙江大学行政管理专业大三学生

进入行政管理专业学习后，《公共政策》是我接触的第一门专业课。一开课，老师就分析了一个杭州市政府政策的案例。作为一个土生土长的杭州人，我第一次意识到自己对身边的社会与政府竟如此不了解。比如，城市的道路不时会进行整修，对老百姓来说也就意味着一段时间出行会有点麻烦，整修结束后一切又恢复正常了。但这不起眼的现象背后也体现了政府从上至下的决策管理、决策实施的过程。道路要整修，也许是因为积水严重，也许是因为路面开裂，也许是要铺设光缆……政府每作出一个决策，都要预先做大量的“功课”。一次小小的整修，其实涉及政府规划、政府部门协调、政府预算、政府公示等一系列复杂的问题。

那堂课的课后作业是研究杭州出租车调价的问题。为了完成作业，我浏览了杭州市政府的网站，硬着头皮查阅相关红头文件。记得当时大部分人对出租车调价的反应都是：“怎么又涨价了？”但等我深入了解了这个政策之后，才知道杭州市政府是借鉴了欧美、亚洲等国家的经验，结合杭州的实际背景，以调整出租车运营价格和服务质量为大方向，开发出了一个庞大的出租车智能公共服务系统。这个系统将通过考查出租车的车容车貌、评价出租车司机的服务态度、合理调度出租车资源、完善投诉和监督渠道等手段，改善杭州市出租车经营中的种种弊病。出租车价格调整只是系统中的一小部分内容。如果这个系统运作良好的话，杭州市民和中外游客都将受益良多。

这是一个高而广的舞台

讲述人： 马霜霜，中国移动通信设计院浙江分公司人事主管

我觉得，行政管理会潜移默化地影响我，让我重新思考待人接物以及认知社会的方式。本科四年来，行政管理如同一个高而广的舞台，让我全方位地认识现在的社会，规划自己的未来。

本科毕业的时候，有不少同学报考了公务员，毕竟行政管理和“政”靠得更近一点。就本科学习而言，行政管理专业无论在专业课设置还是技能训练上都非常适合考公务员。记得当初上《公务员制度》的时候我们就开玩笑，其他专业的学生报班复习几个月都不见得有我们上这门课学到的应试技巧和专业知识多，因为公务员考试本身就是公务员制度的核心一环。不过这几年公务员考试的竞争非常激烈，很多同学没能成功入选，最后又转去考研。

由于我们专业本身就和“管理”沾边，因此在考研的时候除了报考本专业以外，还可以报考人力资源管理、工商管理等相关专业。如果你对国际政治、国际关系等专业感兴趣的话，也可以报考，这些也是行政管理研究的延伸方向。

我本科毕业的时候打算将来进企业走行政路线，所以在读研时选择了人力资源管理专业。研究生毕业后找工作的时候，有个人力资源管理本科、经济学硕士背景的女生和我竞争。她的学校背景和我不相上下，面试表现也非常强势，但公司最后还是选择了我。这中间的原因肯定有很多，但我相信具有政治、政府的相关知识背景一定在就业时给了我不少帮助，因为哪怕在企业人事主管的岗位上，很多时候也要和政府打交道，了解和理解政策的动向。

我们这一届的同学如今有当公务员的，也有在企业里从事人事管理、行政管理工作的，还有同学跨专业去了银行、房地产行业。个别同学读到了博士，毕业后去高校当了老师。有两位同学出国读研，一个最后选择了移民，另一个回来后进了外企。虽然他们在研究生时期读的都不是行政管理专业，但行政管理肯定在个人发展方向上给过他们启示。

11.行政部管理岗位职责 篇十一

一、地方行政环境的现状

当前, 发展是各级政府的第一要务, 但是在实际操作过程中, 不少地方把支持发展和行政执法对立起来, 这在服务与管理上的工作就不好开展。即便有些地方政府提出建设服务型政府, 但对服务型政府的理解不够全面, 使执法管理和执法环境建设出现了缺位、错位、越位的现象。

1、政治领域

从世界各国政治发展来看, 处于转型期的社会往往会遇到政治民主化与政治一体化的矛盾, 处理不好会影响到社会稳定和民主化进程。

2、经济领域

现代化战略的实现, 一些深层次的问题得到解决, 如经济发展起伏、经济结构的非均衡、国有企业效益下降、社会供求不足、市场竞争激烈、人口就业压力、城镇收入差距等, 这都都得到了有效解决。

3、社会科技领域

近几年来, 各地政府在组织重大科技课题攻关, 开展高科技研究, 发展高新技术产业, 加强基础性研究工作等方面都取得了进展, 这有力地促进了地方经济建设的发展。解决了大量社会问题, 还逐步缩小城乡差别, 实现社会的稳定和和谐。

二、地方行政环境与行政管理的辨证关系分析

1、辨证关系

行政环境是行政系统赖以生存和发展的外部条件的总和.行政环境与行政管理是辩证统一的关系。它们之间是相互联系、相互影响、相互依存、相互作用。在这个系统中, 行政环境决定和制约行政管理, 行政管理反作用于行政环境, 这主要体现在行政职能对行政环境的改善和塑造方面。

目前, 政治、经济、军事、文化、外交等各项事业有了巨大的发展, 在一定程度上改变了行政环境, 这对经济发展和社会进步有了促进作用, 这正是行政管理的有效行为反作用于行政环境的结果, 行政管理反作用于行政环境的客观要求, 也就是说, 行政职能的确定, 行政机构的设置, 行政系统运作的机制和方式等应与行政环境相适应, 以取得改造行政环境的实际结果。因此, 这种平衡既是行政系统存在和发展的必要条件, 又是行政管理具有活力和效率的重要前提。

2、环境的需要而产生了行政管理

历史唯物主义认为, 经济基础决定上层建筑, 当阶级出现, 国家产生, 才有了行政管理, 没有这种行政环境的需要, 行政职能就没有存在的可能。

3、行政管理必须建立在行政环境之中

构成行政环境的各种条件和要素在不同的地区, 其发展水平存在着其差异性。行政管理本身没有严格的好与坏的区分, 惟有适应其现状才是最理想的, 这是行政生态平衡的基本要求之一。

4、行政环境的变化发展影响行政管理的发展

随着社会的发展, 行政环境也跟随着变化发展。行政管理要适应行政环境的发展方向, 是在对行政环境不断变化调整中达到平衡和适应的。这是不以人的主观意志为转移的, 行政管理必须要适应这种变化的发展, 否则就会产生消极的作用。

三、优化和改善地方政府的行政系统与管理

1、转变行政职能

从目前地方政府行使职能来看, 对于管制职能、收费职能、审批职能、罚款职能还是很多, 互相推诿、互相扯皮、行业本位的现象仍有存在。为此, 政府积极建立以市场为导向、以广大人民根本利益为出发点, 建立公共管理和公共服务新机制。

2、提升公民的民主意识

能否全面提高社会成员的综合素质, 将直接影响法律的社会渗入程度和实现水平。按照科学发展观的要求, 坚持以人为本, 把民生放在首位, 切实关心群众的利益, 解决人民群众最急迫、最需要、最现实的困难, 如再就业、社会保障、看病贵、城市房屋拆迁补偿、城市低收入住房等问题。

对于公共行政要民主化、社会化、多元化发展。如进行民营化、市场化的改革, 让更多的民间企业和组织参与公共行政。

3、推进政府信息公开

信息公开直接关系到群众的知情权, 即公民有了解法规政策、政府运作信息的权力。现阶段, 科技发展, 信息化高度发达, 政府的信息要与公众分享。这样, 政府可以利用信息化手段, 打破信息壁垒, 实现政府信息公开, 变模糊管理为透明管理。

总之, 地方政府在管理国家事务时, 应该重视对行政境的研究, 根据行政管理与行政环境的辩证关系, 在适应政环境的同时, 积极地利用和改造行政环境。在改造和利环境的同时, 促进行政管理向前发展和行政效率的提高, 才能促进地方经济社会的快速发展。

摘要：本文从当前地方的行政环境现状入手, 分析其原因, 然后通过行政环境和行政管理的辩证统一关系的思路, 提出相应的措施策略。

关键词：地方行政,行政环境,行政管理,辨证关系

参考文献

[1]徐晓雯、丛建阁:《行政管理学》, 经济科学出版社, 2004年。

[2]程守艳:《贵州省行政环境中的非正规制度因素分析》, 贵州大学, 2006年。

[3]刘进才:《试论行政环境与行政管理的关系》, 《苏州大学学报》 (哲学社会科学版) , 1989, (Z1) 。

[4]杨慧敏:《论行政环境对行政管理的必要性》, 《科技致富向导》, 2011, (33) 。

12.浅谈学校行政管理 篇十二

1 优化学校行政管理领导班子，提高管理意识

优化学校行政管理班子是为了不断完善管理机制，规范管理程序，加强学校宏观决策调控的职能，保证行政决策的科学化、民主化，充分发挥每个行政管理人员的作用，激发全校教师员工齐心协力重抓教育教学的激情和活力。

学校的行政管理必须建立层次清晰、科学规范、信息处理高效、沟通渠道畅通的内部管理体系。要进一步科学界定学校行政管理职能，简政放权，管理重心下移，进一步发掘教育的未来发展、 自我完善行政管理的潜力，要适当调整科研和管理组织结构与布局，实现优势互补和资源共享，增强行政管理能力，构建科学行政 管理平台与教学科研管理和谐发展的良好关系，要针对发展中出现的新情况、新问题，加强调研，完善学校行政的管理体系，不断健全规章制度，严格办事程序，规范办学行为。

2 建立学校行政管理的制度机制，提高责任意识

建立学校行政工作全面、全员、全程管理制度机制，保证每项工作都建立管理流程，并说明管理的步骤和要求，管理职责明确，流程清晰，规范具体，指导性与可操作性强。从校长直至每个行政管理人员的岗位职责都建立了文件，使不同岗位员工都清楚有哪些职责和基本工作要求。在此基础上，细化了工作规范。规范对制度本身的管理。对各种文件的制定、审批、修改、印刷、发放、保 管、回收、销毁等各环节进行严格控制，保障制度本身的有效性、完整性、严肃性。

制度机制要求学校的行政管理人员在工作中不能有半点闪失，从一点一滴做起，不差一分一厘，从平时工作的点滴中渗透一种敬业爱岗的精神，对工作中出现的偏差和失误，要勇于承担责任，并做及时的补救工作。对工作中存在的问题和经验教训，经常做认真反思和反省，力求把工作做的更好，为学校的发展多做贡献，保证全方位工作的顺利进行。

3 组织学校行政管理人员文化学习，提高学校教育的现代化创新精神

学校行政管理的文化学习，首先要求行政管理层具有与时俱进精神。表面上看，学校的行政管理具有保守的一面，但保守只是获得发展的手段。稳定是管理过程的一种特殊状态，变革才是管理的本质要求。如果管理层只将传统的管理模式套之于教育教学，必定束缚现代素质教育，导致教育与位会脱节的畸型地发展。为了培养行政管理层的先进性精神，学校必须在行政管理培训模式上下功夫，加大创新管理理论的学习和研究，提高管理层的理论水平， 管理实践与理论学习相结合中，培育创新精神。

其次要求行政管理层具有创新管理机制。对教师要完善竞争机制和差异管理机制，在竞争机制上，在原有基础上引入“末层淘汰制”、“走岗定编定职”和“差额竞选制”。在差异管理机制上按班级、科目、教师级别、学生层次确定管理目标，制定不同的终端评价制度，将学生的起始点和终结点相结合，再参考过程点的变异，达到比较科学的考评目的。使学校教师队伍不断优化，使人事管理机制更趋民主化、规范化，从而形成教育资源的合力。对学生要 建立以创造思维训练为载体的全方位、主体化的创新教育新模式，树立创新教育价值观和创新教育多元观，从而真正推进和贯彻素质教育。

4 紧抓行政管理人员的思想建设，提高教育的服务意识

建立起“教育是服务”的管理机制。教育被视为一种服务， 传统的受教育者学生及其家长、社会成为“消费者”，学校的教职工成为内部“消费者”。学校对内部消费者需求的关注及其和谐成为满足外部消费者需求的保证。在这样的视点下，学校关注满足消费者的利益与需求成为必须，学校对消费者是一种服务关系成为必然。保证和不断改进对学生及其相关消费者的服务成为学校的核心功能得到了确立。学生是学校的第一类消费者。学校教育的“产 品”，是学校生存、信誉的决定性因素，因而学生德、智、体、 美、劳全面发展，不断提高的多元需求成为学校工作的聚焦点，受到了全面的关注。这一管理体制的确立规范了学校、教师的教育服务行为。在教育教学、后勤等各项管理中，对如何确保以学生为中心，提出了基本要求，建立了学生家长满意度测评机制，把学生、家长满意度作为衡量学校管理业绩和各级各类人员业绩的关键指标。学生的主体地位，得到了全面的强调。