医疗安全培训内容

医疗安全培训内容（共12篇）

1.医疗安全培训内容 篇一

一、防火巡查、检查制度应包括下列内容：

1.落实具体岗位的巡查和检查的人员、确定其巡查和检查内容和要求;

2.规定每日防火巡查的要求，以及加强夜间防火巡查的要求;

3.规定防火巡查和检查时应填写的巡查和检查记录与要求;巡查和检查人员及其主管人员应在记录上签名;

4.巡查、检查中负有及时纠正违法、违章行为，消除火灾隐患的责任;要求无法当场整改的，应立即报告，并记录存档;

5.规定防火巡查时发现火情的处置程序和要求。

二、安全疏散设施管理制度应包括下列内容：

1.确定疏散门、安全出口门、疏散通道、避难区或避难场地、疏散楼梯或疏散楼梯间等消防安全疏散设施管理的责任人，明确规定安全疏散设施定期检查周期及其维护要求;

2.要求消防应急照明、灯光疏散指示标志和消防安全标识应完好、有效，不被遮挡，及时维修、更换破损部件，纠正不正确的标识;

3.根据本单位实际情况制定确保建筑内的疏散门和楼梯间的门不被锁闭，疏散走道和楼梯间不被占用、堵塞的措施。

2.医疗安全培训内容 篇二

1 扎实做好岗前培训是保障医疗安全的前提

1.1 医院概况

岗前培训目的是使实习学员明确医院、科室的规章制度及作为一个医务工作者应尽的义务和职责等,为即将进入临床科室实习打下良好的基础,能有一个好的开始。为使实习学员尽快熟悉、适应医院的环境,医院为实习学员专门制作了一个医院简介视频,通过观看视频,使学员对医院的历史、科研、医疗设备、特色科室、重点专科等有一定了解。

1.2 强化制度学习

实习学员来院后,首先组织他们认真学习《中华人民共和国执业医师法》《传染病防治法》等法律、法规,强化医院管理制度,通过学习使实习学员牢固树立法律意识和正确的医疗职业道德观,用法律、法规、医德和诊疗操作规范约束自己的行为。

1.3 加强对《电子病历书写规范》的学习

实习学员的病历书写是众多培养中一个非常重要的技能,它不仅关系着现在的医疗质量而且影响着实习学员的未来医疗行为,但是实习学员却因为种种因素的影响,导致了很多问题的发生,给教学医院带来了非常严重的医疗安全隐患。我院在针对实习学员电子病历书写规范培训方面,根据院内实际情况编写了一本《电子病历书写规范》,并邀请医院内质量管理科主任结合临床科室医师在书写病历时常犯错误,给实习学员进行培训,通过培训提高实习学员对病历书写的重视程度,减少医疗纠纷隐患。我院在培训的过程中要求每名实习学员在出科时必须手写一份病历,由带教老师进行修改、评判,上交后统一由科室专家进行评定,选出优秀的病历,在转科大会时给予表扬和奖励;这种以奖促学的方式有效地推动了我院实习学员对病历书写的重视程度,大大提高了我院实习学员病历书写的质量。

1.4 加强对《医疗事故处理条例》的学习

《医疗事故处理条例》自实施以来,对医疗事故有了明确的概念,对正确处理医疗事故,调整医患关系,保护患者和医疗机构及广大医务人员合法权益,维护社会稳定,都有着十分重要的意义。我院在给实习学员培训时,专门邀请处理和调节医疗纠纷的助理员,将相关法律法规以及结合临床一些典型医疗纠纷事例进行讲解和培训。通过培训使实习学员明白两点,一是怎样避免和减少医疗事故的发生;二是一旦出现医疗纠纷后要依据《医疗事故处理条例》进行处理。

1.5 加强服务意识,提高医患沟通水平

医学属于高风险类行业,每一次诊治都存在一定的风险,当患者的期望值和现实产生偏差时,就会对治疗产生不满意,可能会导致医疗纠纷的发生,要想减少医疗纠纷,就必须做好医患沟通。在培训过程中我们结合临床有关医患沟通引起的典型医疗纠纷事例进行重点剖析讲解,帮助实习学员提高自我沟通能力,增强实习学员的自信心,使他们在言语表达、沟通交流等诸多方面得到提高,增强了实习学员的学习兴趣,不仅提高了教学效果,而且还避免了医疗纠纷的发生。

2 严格要求老师带教是保障医疗安全的关键

2.1 精选优秀带教老师

为确保实习医师学到过硬的医疗技术,带教老师选拔是关键。多年来,我院一直重视带教老师的精心选拔,挑选了一批思想政治觉悟高、职业道德优良、技术能力过硬和临床经验丰富的主治医师或副主任医师任带教,这些带教老师能大胆管理、严格要求、以身作则。我院还要求各临床科室带教老师每周至少1次轮流为实习学员进行教学讲座,更新和提高实习学员的基础理论知识,努力将他们培养为医德高尚、医术精湛、与时俱进的优秀医务工作者。

2.2 严格带教老师管理

首先要强化老师带教意识,增强其带教责任感,明确工作职责和范围;同时制定带教绩效考核方案,将其成绩与奖金、晋升职称挂钩;定期召开带教老师会议和实习学员会议,形成教师与学员互评制度和双向考核机制,采用双向评分的方式进行监督和考核。医院还专门针对科室和带教老师带教情况制作了“带教科室测评表”和“带教老师测评表”,在轮转会议时组织实习学员对科室和带教老师进行测评,通过学员反馈意见,对带教老师进行综合评价,评价的结果决定带教老师在下一轮带教中是否具有带教资格;通过带教老师评价考核机制,建立一支高素质的师资队伍。

2.3 注重带教提高技能

临床实践是实习学员提高基础理论和技能水平的主要途径,我院实习学员多为大专学历,来自不同的医学院校,各院校的教学水平又不同,导致实习医师基础理论水平参差不齐,多数人员临床经验少、动手能力差,操作不当就易引发医疗纠纷。针对这些情况,我院要求科室在带教前对实习学员进行评估,针对评估结果制定切实可行的带教方案,在带教过程中要严格按照“医疗技术操作常规”进行诊疗操作,始终遵守“放手不放眼”“言传身教”的带教原则;坚持多讲解、多示范,鼓励他们多思考、多书写、多提问,在严格把关的前提下,让他们多动手、多操作,强化基本功,提高他们的基本技能,同时注重培养他们综合分析、解决实际问题的能力,使他们的医学水平有一个质的飞跃,这样才能减少医疗纠纷的发生。

加强临床实习学员培训,规范医疗行为,强化管理制度,保障医疗安全是我们的责任,也是我们的义务,其目的就是为了保障实习学员的医疗活动受到法律法规的保护和制约,防范医疗纠纷发生,促进医疗事业健康有序的发展。

参考文献

[1]宫乾,桂浩,潘伟华.加强实习医师病历书写监管保障医疗安全[J].中国医药导报,2010,7(17):111-112.

[2]束丽萍,吴汉阳.强化进修生制度管理,规范医疗行为[J].黑龙江医学,2003,27(12):953.

[3]黄自发,姚志文,鲁翔,等.医学生医惠沟通培养模式和考评体系探讨[J].医学与社会,2011,24(2):87-89.

3.医疗安全培训内容 篇三

城镇职工医疗保险制度改革的重点是实现制度创新、机制转换。制度创新，就是把过去福利型的公费、劳保医疗制度改为社会化管理的医疗保险制度。机制转换，就是要建立新型的医疗保险费用筹措机制、支出制约机制和医疗保险基金监管机制。

根据国家有关规定，医疗保险制度改革的具体内容包括以下几个方面：一是建立新的筹资机制，医疗保险费由用人单位和个人共同承担。二是基本医疗保险基金实行社会统筹与个人账户相结合。三是基本医疗保险管理和服务实现社会化、属地化。四是健全医疗保险基金管理和监督机制。五是强化医疗服务管理，积极发展社区卫生服务事业。六是妥善解决离退休人员、老红军、二等乙级以上革命伤残军人、国家公务员、下岗职工等有关人员的医疗待遇。

医疗保险制度改革的基本思路和原则是什么?

根据我国社会主义初级阶段的基本国情，医疗保险制度改革的基本思路是“低水平、广覆盖、双方负担、统账结合”。所谓“低水平”，就是说基本医疗保险的水平必须与初级阶段的生产力水平相适应，充分考虑财政和企业的实际承受能力。只能根据可能而不能根据需要来确定医疗保险的水平，只能提供财政和企业能够承受的基本医疗保障。所谓“广覆盖”，就是要尽可能使所有单位和职工参加进来，这是社会保险大数法则的要求，更是建立现代化企业制度和市场经济体制的要求。没有一定的覆盖范围，就实现不了互助共济、均衡负担、统筹调剂、分散风险的功能。所谓“双方负担”，就是基本医疗保险费由职工和用人单位共同交纳。这既有利于扩大医疗保险基金来源，又有利于增强职工自我保障意识和节约费用意识。所谓“统账结合”，就是实行社会统筹和个人账户相结合。这样既可以发挥个人医疗账户的积累作用，又可以发挥社会统筹基金的互济作用，化解单位和职工大额医疗风险。

按照这个思路，国家有关部门明确了建立基本医疗保险制度的四项原则：一是基本医疗保险水平要与初级阶段的生产力水平相适应；二是城镇所有用人单位和职工都要参加基本医疗保险，实行属地管理；三是基本医疗保险费由用人单位和职工共同负担；四是实行社会统筹和个人账户相结合。

为什么所有单位和职工都要参加医疗保险?

职工基本医疗保险的覆盖范围涵盖所有企业、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及职工。按照各类企业的划分，包括国有企业、集体企业、股份合作企业、联营企业、有限责任公司、私营企业和港澳台投资企业及外商投资企业。为扩大覆盖面，也可将个体经济组织业主及其从业人员纳入进来。中央和省属机关、企业、事业单位及职工都要参加所在地的基本医疗保险，执行当地统一政策和标准。

国家规定所有单位和职工都要参加基本医疗保险，是保护劳动者的基本权益，体现了社会保险的强制性。原有的公费医疗制度仅覆盖机关、事业单位人员，原有的劳保医疗制度仅覆盖国有企业职工，不能保证非国有单位职工的基本医疗水平，不利于多种经济成分的共同发展。医疗保险可以均衡企业负担，创造公平竞争的社会环境，可以统筹调剂基金，共同防范风险。

医疗保险费为什么要单位和职工共同负担?

医疗保险费用由单位和职工共同负担，是医疗保险制度改革的一个重点。这样不仅可以扩大医疗保险资金的来源，而且可以明确单位和职工的责任，增强个人自我保障的意识和节约医疗费用的意识。国家规定医疗保险费由单位和职工共同交纳，用人单位缴费率控制在职工工资总额的6％左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2％。这样的比例，职工在心理上和经济上都能承受得起。

(东南大学医疗保险系)

4.消防安全培训内容 篇四

燃烧必须具备的条件

燃烧是指可燃物与氧或氧化剂作用发生的放热反应，通常伴有火苗和发烟的现象。

燃烧不是随时可以发生的，而是有一定条件的。只有这”一定的必要的条件具备了”，物质才能由不燃状态转变为燃烧状态。要发生燃烧必须同时具备三个条件：

1、要有可燃物

不论固体、液体、气体，凡能与空气中的氧或其它氧化剂起剧烈反应的物质，一般都可称为可燃物质。

2、要有助燃物

凡能帮助和支持燃烧的物质都叫助燃物。

3、要有火源

凡能引起可燃物物质燃烧的能源都叫着火源。

燃烧特点：

1﹑气体燃烧特点﹕气体燃烧根据其与空气混合的时间可分为预混燃烧和扩散燃烧。

可燃预混气遇火源会发生爆炸﹐在特定条件下还会产生爆轰﹐对设备造成严重破坏。2﹑液体燃烧﹕液体的燃烧﹐实际是液体蒸气在燃烧。3﹑固体燃烧﹕固体物质是火灾中最普遍的燃烧对象。

※

火灾的特点

一﹑室内火灾特点

火灾发生的突发性﹐火情发展的多变性﹐人员处理火情的瞬时性。

1﹑突发性

一般情况下火灾隐患都有较长时间的潜伏期﹐往往是小患不除酿成火灾﹐而火灾的发生大多是随机和难以预料的﹐这一点与交通事故的发生有相似之处﹐只不过它比交通事故波及面更广﹑危害更大。2﹑多变性

包含两个方面﹕一是指火灾之间的千差万别﹐引起火灾的原因多种多样﹐每次火灾的形成和发展过程都各不相同﹔二是指火灾在发展过程中瞬息万变﹐不易掌握。3﹑瞬时性

“水火无情”。大火来势迅猛﹐这是尽人皆知的浅显道理﹐由此﹐我们可以联想到火灾瞬时性特点。实验和实践都证明﹐火灾中受灾者所表现出的行为多属于被动的反应性行为。

“时间就是胜利﹑时间就是生命”。在火灾中﹐无论是灭火﹑救人还是自救逃生﹐都必须争分夺秒﹐准确把握稍纵即失的灭火战机﹐选择逃生时机﹐尽最大努力﹐争取把火灾扑灭于初期阶段。二﹑室外火灾的特点

主要有以下不同的特点﹕

1﹑室外火灾受空间的限制小﹐燃烧时处于完全敞露状态﹐供氧充分﹐空气对流快﹐火势蔓延速度快﹐燃烧面积大。2﹑室外火灾受气温的影响大。

3﹑风对室外火灾的发展起决定影响。

4﹑室外火灾火势多变﹐经常出现不规则燃烧﹐火势难控制﹐用水量大﹐扑救难度大。

※

火场逃生的方法

火灾发生时﹐当大火威胁着在场人员生命安全的情况下﹐保存生命﹐迅速逃离危险成为人的第一需要。火场上怎样才能迅速逃离危险区域﹐本资料介绍三种方法供参考。一﹑自救

自救是常用的逃生方法﹐在实施自救行动之前﹐一定要强制自己保持头脑冷静﹐根据周围环境和各种自然条件﹐选择自救的方式。

1﹑熟悉所处环境

这里所讲的环境﹐是指我们经常或临时所处的建筑物内。熟悉环境已不在话下﹐但也不能麻痹大意﹐以及进行必要的逃生训练和演练。确定逃生的出口﹐可选择门窗﹑阳台﹑室外楼梯﹑安全出口。楼梯等作为火灾进逃生的通路。

2﹑选择逃生方法

逃生的方法有多种多样﹑由于火场上的火势大小﹐被围困人员所处位置和便用的器材不同﹐所采取的逃生方法也不一样。

2.1立即离开危险地区

一旦在灾场上发现或意识到自己可能被烟火围困﹐生命受到威胁明﹐要立即放下手中的工作﹐争分夺秒﹐设法脱险﹐切不可延误逃生良机。2.2选择简便﹑安全的信道和疏散设施

逃生路线的选择﹐应根据火势情况﹐优先选择最简便﹑最安全的信道和疏散设施。

2.3准备简易防护器材

逃生人员多数要经过充满烟雾的路线﹐才能离开危险区域。如果浓烟呛得人透不过气来﹐可用湿毛巾﹑湿口罩捂住口鼻。2.4自制简易救生绳索﹐切忽跳楼

当各信道全部被烟火封死时﹐应保持镇静。可利用各种结实的绳索﹐如无绳索可有被褥﹑衣服﹑床单﹐或结实的窗帘布等物撕成条﹐拧好成绳。拴在牢固的窗框﹑床架或其它室内的牢固物体上﹐然后沿绳缓慢下滑到地面或下层的楼层内而顺利逃生。2.5创造避难场所

在各种信道被切断﹐火势较大﹐一时又无人救援的情况下。对于没有避难间的建筑里﹐被困人员开辟避难场所与浓烟烈火搏斗。

二﹑互救

互救是指在火灾事故中表现出舍已救人﹐以帮助他人为行为目的。互救分为自发性互救和有组绢的互救。

自发性互救是指在火灾现场﹐在无组织无领导的情况下﹐群众所采取的一种自觉自愿的救助行为。有组织的互救的指在火灾初期﹐消防人员尚未到达火场之前﹐由起火单位的干部和职工组织起来的互救行为。三﹑火场逃生注意事项

每次火灾都有各自不同的特点﹐下面仅就一般的火灾事故中所要求的注意事项作一些介绍。火场逃生要迅速﹐动作越快越好﹐切不要为穿衣或寻找贵重物品而延误时间﹐要树立时间就是生命﹐逃生第一的思想。火灾刚刚发生的时侯﹐应迅速向消防部门报警﹐同时积极参加初起火灾的扑救。

3.1迅速报警

发生火灾时﹐在场人员应在立即进行扑救的同时﹐还要及进报警﹐以便消防队﹑本单位义务消防人员及周围群众前来参加扑救﹐并迅速组织老﹑弱﹑病﹑歼及人员及时作好疏散准备。3.1.1报警对象

a.向周围群众和邻居报警。b.向本单位义务消防队报警。

c.向公安消防机关报警。火警电话为”119”.d.向单位领导报警。3.2﹑报警方法

3.2.1 有手动报警设施的单位应使用手动报警系统报警。

3.2.2 使有电话报警﹐拔”119”向公安消防队报警﹐向单位领导报警﹐向火灾联防部门报警﹔

3.2.3 使用本单位的警铃﹑汽笛或其它平时约定的报警手段报警﹐没有安装警铃﹑汽笛的单位﹐可以利用上﹑下班钟声向本单位的职工报警﹔

3.2.4 使用有线广播﹐利用高音喇叭迅速通知本单位人员﹐单位内的某某地方发生了火灾﹔

3.2.5 离消防队较近的可直接派人去消防队报警﹔

3.2.6 农村在没有任何报警设施的情况下﹐可使用古老而又最简单的方法敲锣﹑鼓﹑盆等方法报警﹔

3.2.7 大声呼喊﹐在没有准备什么东西也来不及报警的情况下﹐可利用喊叫来通知周这的群众。

二﹑及时扑灭初起火灾

扑灭初起火灾是减少火灾损失﹐杜绝火场致人伤亡的最重要一环。1﹑断绝可燃物源

1.1 关闭有关阀门﹐切断流向燃烧点的可燃气体和液体。

1.2 盛装可燃物的容器已经燃烧或受到火势威胁时﹐应赶快打开有关阀门﹐将容器中的可燃物料通过管道转移到安全地带。

1.3 火灾发生时﹐当盛装可燃液体的容器破裂﹐可燃液体流出并到处流淌水﹐应采用泥土或黄沙筑提的办法﹐阻止流淌的可燃液体的流向燃烧点。

2﹑冷却

冷却的主要方法是向火场的燃烧点喷水或喷射其它灭火剂﹐这也是灭火时最常用的办法。单位里如配有相应的灭火器﹐则使用灭火器进行灭火。3﹑窒息

火在没有空气的条件下是不能燃烧的﹐所谓窒息就是隔断燃烧点的空气供给。3.1使用泡沫灭火器喷射泡沫覆盖燃烧表面。3.2利用容器。

3.3家有液化所钢瓶起火时﹐有灭火器的可使用灭火器灭火。3.4油锅着火时﹐立即盖上锅盖。4﹑扑打 5﹑断电

发生电器火灾﹐或者火势威胁到电器线路电器设备﹐或电器影响到灭火人员安全时﹐首先要切断电源。6﹑阻止火势蔓延

对密闭条件较好的小面积房屋﹐当室内发生火灾时﹐在未作好灭火准备之前﹐先关闭门窗﹐以阻止新鲜空气进入。四﹑几种常见火灾的逃生方法

(一)﹑高层建筑火灾的逃生方法

在火灾中﹐被困人员应有良好的心理素质﹐保持镇静﹐不要惊慌﹐不盲目地行动﹐从而选择正确的逃生方法。

1﹑尽量利用建筑物内的设施逃生

利用建筑物内已有的设施进行逃生﹐是争取逃生时间﹐提高逃生率的重要办法。1.1利用消防电梯进行疏散逃生﹐但着火时变通电梯千万不能乘坐。1.2利用室内的防烟楼梯﹑普通楼梯﹑封闭楼梯进行逃生﹔

1.3利用建筑物阳台﹑通廊﹑避难层﹑室内设置的缓降器﹑救生袋﹑安全绳等进行逃生﹔

1.4利用观光楼梯避难逃生。

1.5利用墙边落水管进行逃生。

1.6利用房间床单特连接起来进行逃生。2﹑不同部位﹑不同条件人员的逃生方法

2.1 当某一楼层某一部位起火﹐且火势已经开始发展时﹐应注意听广播通知。广播会告诉着火的楼层﹐以及安全疏散的路线﹑方法等。不要一听有火警就惊慌失措盲目行动。

2.2 当房间内失火﹐且门已被火封锁﹐室内人员不能顺利疏散时﹐可别寻其它信道。2.3 如果是晚上听到报警﹐首先应该用手背去接触房门﹐试一试房门是否已变热﹐如果是热的﹐门不能打开﹐否则烟和火就会冲进卧室﹔如果房门不热﹐火势可能还不大通过正常的途径逃离房间是可能的。

2.4 当某一防火区着火﹐如楼房中的某一单元着火﹐楼层的大火已将楼梯间封住﹐致使着火层以上楼层的人员无法从楼梯间向下疏散时﹐被困人员可先疏散到屋顶﹐再从相邻未着为的楼梯间往地面疏散。

2.5 当着火层的走廊﹑楼梯被烟火封锁时﹐被困人员要尽量靠近当街窗口或阳台等容易被人看到的地方﹐向求援人员发出求救信号﹐如呼唤﹐向楼下抛掷一些小物品﹐用手电筒往下照等﹐以便让求援人员及时发现﹐采取求援措施。

2.6 在充满烟雾的房间和走廊内时﹐由于烟和热气上升的道理﹐在离地板近的地方﹐烟雾相对少一点﹐呼吸可少吸些烟。

2.7如果处于楼层较低(三层以下)的被困位置﹐当火势危及生命及无其它方法可自救时﹐可将室内席梦思﹑被子等软物抛到楼底﹐人从窗口跳至软物上逃生。3﹑自救﹑互救逃生

3.1 利用各楼层的消防器材﹐扑灭初期火灾是积极的逃生方法。3.2 互相帮助﹐共同逃生。3.3 自救逃生。

4﹑火灾逃生时的注意事项

4.1 不能因为惊慌而忘记报警。4.2 不能一见低层起火就往下跑。

4.3 不能因清理行李和贵重物品而延误时间。4.4 不能盲目从窗口往下跳。4.5 不能乘普通电梯逃生。

4.6 不能在浓烟弥漫时直立行走。

※ 火场救人的方法

一﹑寻找被困人员的方法

1﹑询问知情人 2﹑主动呼喊 3﹑搜寻被困人员

二﹑救人的方法

1﹑对于神志清醒﹐但在烟雾中辨不清方向或找不到出口的被困人员﹐可以指明信道﹐让其自行脱险﹐也可直接带领他们撤出。

2﹑对于行动不便的老弱病残者﹑儿童以及困惊吓﹑烟熏﹑火烧而昏迷的人员﹐要用背﹑抱﹑抬的方法把他们抢救出来。

3﹑楼层的内部走廊﹑楼梯﹑门等信道已被烟火封锁﹐被困人员无法逃生时﹐应利用消防拉梯﹑挂钩梯﹐或举高消防车升起﹐架设到被困人员所在的窗口﹑阳台﹑屋顶等处﹐然后利用消防梯﹑举高消防车﹑救生袋﹑缓降器等将被困人员救出。

4﹑无法架设消防梯时﹐可利用挂钩梯﹐徒手爬落水管﹑窗户等方法攀登上楼﹐然后用救生器材救人﹐或使用射绳枪将绳索射到被困人员所在的位置上﹐再让被困人员用绳将缓降器﹑救生梯﹑救生袋等消防救援器材吊上去﹐然后让被困人员使用器械材自救。5﹑被困的窗口﹑阳台﹑屋顶的人员﹐尢其是悬挂在建筑物外面的人员﹐在浓烟烈火的威胁下﹐有可能冒险跳楼﹐此时要用喊话或写大字标语的方式﹐告诫祂们坚持到底等待救援﹐不要铤而走险。

7﹑对抢救出来的人员要清点人数﹐认真核对﹐切实查清被困人员是否全部救出﹐还要防止被救出来人员重新跑进火场内。

8﹑对抢救出来的受伤人员﹐除在现场急救外﹐还应及时送往医院进行抢救治疗。

※

火灾分类

失去控制的燃烧所造成的灾害称为火灾。根据火灾燃烧材料的种类﹐火灾分为A﹑B﹑C﹑D四大类。

1.A类火灾指普通可燃物﹐如木材﹑布﹑纸﹑橡胶及各种塑料燃烧而形成的火灾﹔ 2.B类火灾是油脂及液体燃烧形成的火灾﹔ 3.C类火灾系指气体火灾﹔

4.D类火灾是可燃金属如镁﹑铝﹑钛﹑钠和钾等燃烧形成的火灾﹔ 5.电气火灾；

不同的火灾种类具有不同的特点﹐应采取不同措施﹔

※ 灭火的基本方法

根据物质燃烧原理﹐灭火的基本方法﹐就是为了破坏燃烧必须具备的基本条件和燃烧的反映过程所采取的一些措施。具体说来有以下几种﹕

一、冷却灭火法

冷却灭火法﹐是根据可燃物发生燃烧时必须达到一定的温度这个条件﹐将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上﹐使可燃烧物质的温度降到燃点以下﹐从而使燃烧停止。用水进行冷却灭火﹐这是扑救火灾的常用方法。对于房屋﹑家具﹑木柴﹑纸张等可燃物质﹐都可以用水来冷却灭火。二氧化碳的冷却灭火效果很好﹐二氧化碳灭火器喷--78℃的雪花状固体二氧化碳﹐在迅速汽化时吸取大量的热﹐从而降低燃烧区的温度﹐使燃烧停止。

在火场上﹐除用冷却法直接扑灭火灾外﹐还经常使用水冷却尚未燃烧的可燃物质﹐防止其达到燃点而着火﹔还可用水冷却建筑构件﹑生产装置或容器等﹐以防止它们受热后变形或爆炸。

二、隔离灭火法

隔离灭火法是根据发生燃烧必须具备可燃物质这个基本条件﹐将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开﹐使燃烧停止。这种灭火方法﹐也是扑救火灾比较常用的一种方法﹐适用于扑救各种固体﹑液体和气体的火灾。

采用隔离灭火法的具体措施很多﹐例如﹐将火源附近的可燃﹑易燃和助燃物质从燃烧区转移到安全地﹔关闭阀门﹐阻止可燃气体﹑液体流入燃烧区﹔排除生产装置﹑容器内的可燃气体或液体阻拦流散易燃﹑可燃液体 或扩散的可燃气体﹔拆除与火源相毗连的易燃建筑结构﹐造成阻止火势蔓延的空间地带﹕用水流封闭的方法﹐扑救油(气)井喷火灾。

三、窒息灭火法

窒息灭火法﹐是根据可燃物质燃烧需要足够的空气(氧)这个条件﹐采取适当措施来防止空气流入燃烧区﹐或者用惰性气体稀释空气中氧的含量﹐使燃烧物资缺乏或断绝氧气而熄灭。这种灭火方法﹐适用于扑救封闭的房间和生产设备装置内的火灾。

在火场上运用窒息的方法扑救火灾时﹐可以采用石棉布﹑湿棉被﹑湿帆布等不燃材料覆盖燃烧物活封闭孔洞﹔用水蒸汽﹑惰性气体(如二氧化碳﹑氮气等)充入燃烧区域内﹔利用建筑物上原有的门﹑窗以及生产储备设备上的部件﹐封闭燃烧区﹐组织阻止新鲜空气流入。此外﹐在无法采取其他扑救方法而条件又允许的情况下﹐可采取用水淹没(灌注)的方法进行扑救。

采取窒息的方法扑救火灾﹐必须致意以下几个问题﹕

1﹑燃烧的部位较小﹐容易堵塞封闭﹐在燃烧区域内没有氧化剂时﹐才可采取这种灭火方法。

2﹑在采取用水淹没或灌注的方法灭火时﹐必须考虑到火场物质被水浸泡后不致产生不良后果﹔

3﹑采取窒息方法灭火以后﹐必须在确认火已熄灭时﹐方可打开孔洞进行检查﹐严防因过早地打开封闭的房间或生产装置﹐而使用新鲜空气流入﹐造成复燃或爆炸。

4﹑采用惰性气体灭火时﹐一定要保证充入燃烧区内惰性气体数量充分﹐以迅速降低空气中氧的含量﹐窒息灭火。

四、抑制灭火法

抑制灭火法﹐就是使灭火剂参与燃烧的连锁反应﹐使燃烧过程中产生的游离基消失﹐形成 稳定分子或低活性的游离基﹐从而使燃烧反应停止。采用这种方法可使用的灭火剂有干粉﹑“1211”﹑“1202”等。灭火时﹐一定要将足够数量的灭火剂准确地喷射在燃烧区内﹐使灭火剂参与中断燃烧反应﹔否则﹐将起不到抑制燃烧反应的作用﹐达不到灭火的目的﹔同时要采取必要的冷却降温措施﹐以防止复燃。

在火场上采用哪种灭火方法﹐应根据燃烧物资的性质﹐燃烧特点和火场的具体情况﹐以及消防技朮装备的性能进行选择。有些火场﹐往往需要同时使用几种灭火方法﹐这就要注意掌握进攻时机﹐搞好同配合﹐充分发挥各种灭火剂的效能﹐才能迅速有效的扑灭火灾。

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灭火器材的使用

一、灭火器的使用

扑救灭火时﹐手提或肩扛干粉灭火器到场﹐并上下颠倒几次﹐离火点3~4米时﹐拔去保险销﹐一手握紧喷嘴﹐对准火源﹐另一手压下手把﹐干粉即可喷出﹐并迅速摇摆喷嘴﹐使粉雾横扫整个火区﹐由近而远﹐向前推进将火灾扑灭。

二、消火栓的使用

5.防火安全培训内容 篇五

1.施工现场动火必须经过动火审批手续，电气焊操作人员必须持证操作，严格按照操作规范施工；严格遵守宿舍管理制度，不乱丢烟头，不躺在床上吸烟，不乱接乱拉电线，不得使用大功率用电器，不得在宿舍内焚烧杂物。

2、宿舍中不可存放超过 0.5公升的汽油、酒精、天那水等易燃易爆物品

3、不得埋压，遮挡消防器材，切勿在走廊、楼梯口等处堆放杂物，要保证通道和安全出口的畅通

4．发现火灾迅速拨打火警电话119。报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。

5、燃气罐着火，要用浸湿的被褥、衣物等捂盖灭火，并迅速关闭阀门。

6、家用电器或线路着火，要先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。

7、救火时不要贸然开门窗，以免空气对流，加速火势蔓延。干粉灭火器使用方法

1、使用前，先把灭火器摇动数次，使瓶内干粉松散；

2、拔下保险销，对准火焰根部压下压把喷射；

3、在灭火过程中，应始终保持直立状态，不得横卧或颠倒使用；

4、灭火后防止复燃。

灭火方法

灭火的方法较多，常见的有：

（1）隔离法。将火源分离开,搬走可燃、易燃、助燃的物品；关闭电源或可燃气体、液体，拆

除与火源相邻的易建筑物。

（2）冷却法。将灭火剂直接喷射到燃烧物上，降低燃物湿度，用水或二氧化碳来冷却。

（3）窒息法。用石棉毯、湿淋袋、黄沙、泡沫等不燃或难燃的物质覆在燃烧物上，用蒸气或二氧化碳等惰性气体灌注容器设备，封闭火源。

（4）抑制法。用含氟、溴的化学灭火剂（1211）喷向火焰，让灭火剂参与到燃烧中去，中断反应达到灭火的目的。

★火场逃生十大秘诀 第一诀：熟悉环境，暗记出口。

第二诀：通道出口，畅通无阻。

第三诀：保持镇静，快速撤离。

第四诀：不入险地，不贪财物。

第五诀：简易防护，不可缺少。

第六诀：善用通道，莫入电梯。

第七诀：缓降逃生，滑绳自救。

第八诀：大火袭来，固守待援。

第九诀：发出信号，寻求救援。

第十诀：火已烧身，切勿惊跑。

★火场逃生八忌

一忌惊慌失措。二忌盲目呼喊。

三忌贪恋财物。四忌乱开门窗。

五忌乘坐电梯。六忌随意奔跑。

七忌方向错误。八忌轻易跳楼。

★逃生中如何避免火、烟的危害

1、以湿毛巾掩口鼻呼吸，降低姿势，以减少吸入浓烟。

2、于无浓烟的地方，将透明塑料袋充满空气套住头，以避免吸入有毒烟雾或气体。

3、若逃生途中经过火焰区，应先弄湿衣物或以湿棉被、毛毯裹住身体，迅速通过以免身体着火。

4、烟雾弥漫中，一般离地面三十公分仍有残存空气可以利用，可采低姿势逃生，爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面，并延墙壁边缘逃生，以免错失方向。

5、火场逃生过程中，要一路关闭所有你背后的门，它能减低火和浓烟的蔓延速度

6.受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出去。

7、身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗

重庆建工第二建设有限公司

6.医疗安全教育培训 篇六

一、主题

持续改进质量，保障医疗安全

二、形式

周会、科室学习、自学等

三、内容

1、宣传教育，强化医务人员和病人的医疗质量和医疗安全意识；

2、医疗技术临床应用管理、促进临床合理用药；

3、贯彻执行临床用血安全；

4、贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范，有效预防和控制医院感染；

5、贯彻落实《病历书写基本规范》；

6、基础设施的安全隐患排查。

四、方式

1、每周早会，作医疗质量和医疗安全工作报告。做到人人知晓医疗安全教育培训活动的目的、意义和要求，增强紧迫感和责任感。

2、每位医务人员都要充分利用业余时间学习相关法律法规和规章制度，不断提高专业技术水平，确保医疗质量和医疗安全。

7.医疗安全培训内容 篇七

1 毛泽东医疗卫生思想的主要内容

毛泽东医疗卫生思想是毛泽东思想的重要组成部分, 是中国共产党领导中国人民在特殊的历史时期进行医疗卫生工作的有益经验总结, 在革命战争年代和建设初期有力地指导了我党领导的卫生事业, 保障了人民的健康。

1.1 预防为主的思想

预防为主是毛泽东医疗卫生思想的重要内容。预防为主也是我国重要的卫生工作原则。这一思想的提出并非偶然, 是长期以来中国人民同疾病做斗争的经验总结。毛泽东在领导中国人民的革命斗争中, 继承了古人同疾病做斗争的经验, 明确提出了预防为主的思想。此外, 他还提出了贯彻预防为主的方针的根本途径和方法。指出预防为主要贯彻在医疗、卫生、保健工作的全过程。中国共产党在领导中国革命建设和改革的各个历史时期, 都积极开展了群众性的爱国卫生运动, 对预防疾病起了积极作用, 新中国成立后, 毛泽东还提出了“除四害, 讲卫生”的任务, 以有效地贯彻预防为主的方针。

贯彻预防为主, 就是要发展体育运动、增强人民体质。只有广泛地开展群众性的体育运动, 才能使人民有健康的体魄, 增强自身的抵抗力, 进而减少疾病的发生。

1.2 发展中国医药学, 坚持中西医结合

总结中国医药学的经验, 发掘中国的医药学, 坚持中西医结合的理论在毛泽东医疗卫生思想中占有重要的地位, 其内容是很丰富的。毛泽东指出, 中国医药学是一个宝库, 应努力发掘。中国医药是我国人民千百年来同疾病做斗争的经验的概况和总结, 是一份极其宝贵的文化遗产。它对中医文化同其他传统文化一样采取了古为今用的继承态度, 无论在革命战争年代还是社会主义建设时期, 毛泽东都极为重视中医文化, 充分肯定了它为中华民族的繁衍和保障人民的健康所作出的巨大贡献。不仅如此, 他还高度评价了祖国医学对世界的积极影响和贡献。他指出, 针灸是科学的, 是中医里面的精华, 将来世界各国人民都会用它。如今, 毛泽东的这个预言已经实现, 世界上已有100多个国家采用我国针灸技术治疗疾病, 取得了很好的疗效。

1.3 把医疗卫生工作的重点放到农村去

建国之初, 中国处于一穷二白的落后状态, 卫生资源极度匮乏, 卫生机构设置很少, 医疗卫生人才稀缺, 而且城乡卫生资源分布极不平衡, 特别是农村缺医少药、看不起病的现象特别严重。“据1964年的统计:在卫生技术人员分布上, 高级卫生技术人员69%在城市, 31%在农村, 其中县以下仅占10%。……在经费使用上, ……用于830万公费医疗的人员经费, 比用于5亿农民的还多。”

1.4“救死扶伤, 实行革命的人道主义”

医德基本原则是医德体系基本性质的体现, 是医德价值取向的反映, 是医德规范的核心和统帅。只有科学地把握医德基本原则, 才能恰当地调整医学领域中的各方面的关系, 正确地选择自己的医疗行为, 使医疗卫生工作更有效地为人类健康服务。毛泽东医疗卫生思想的一个重要组成部分是鲜明地提出和确立了“救死扶伤, 实行革命的人道主义”的医德原则。1939年1月4日, 毛泽东在八路军卫生部扩大会议上作了题为《发扬民族革命中卫生工作的精神》的讲话, 对于不符合革命人道主义医德的行为进行了严厉批评, 指出:“这部分同志, 没有高度发扬民族革命的卫生精神, 没有发挥共产党的精神和积极性, 甚至于连人道主义的精神也忘掉了”。“救死扶伤, 实行革命的人道主义”, 源于对人的价值和尊严的高度尊重, 源于对医疗卫生工作根本任务和职业特点的深刻认识, 源于对医学道德的基本要求和价值目标的正确理解。毛泽东曾多次指出, 世间一切事物中, 人是第一宝贵的。作为一个医务工作者, 应该关心人, 应该具有医病救人之心, 见病不医, 见死不救, 是不人道的。同时他还指出, 作为一个医务工作者, 仅做到关心人, 同情怜悯患者, 还是不够的, 还应该提高自己的觉悟, 把人民当作主人, 做到关心他人比关心自己为重。毛泽东还指出, 在战场上抓到的俘虏, 一不许打, 二不许骂, 三不许搜腰包, 有伤的还要给他们治。特别是1941年5月, 他为延安中国医大书写了著名的题词:“救死扶伤, 实行革命的人道主义”, 使医学道德原则的人道主义发生了质的飞跃, 为传统的人道主义赋予了崭新的内容。题词一是继承了历史上最优良的医德传统, 把同情、关心病人的生命和价值的医学传统继承下来并发扬光大;二是反映了医疗卫生工作的根本任务和职业特点, 即以医疗为手段去为人民服务, 而救死扶伤是医疗卫生工作最显著的职业特征;三是具有鲜明的时代特点, 把人道主义和无产阶级革命事业联系在一起, 使人道主义升华到一个新的阶段。毛泽东“救死扶伤, 实行革命的人道主义”医德基本原则的确立, 极大地丰富了医学道德的理论体系, 集中地反映了医学道德的本质特征, 明确地规定了医务工作者医德实践的根本方向。

1.5 计划生育思想

毛泽东在50年代中期就开始提倡计划生育, 不仅说明了毛泽东的战略眼光, 也说明善于接受新思想、新事物的党的第一代领导集体对我国人口问题的重视程度。相对于当时整个国际社会还普遍未对世界人口膨胀作出快速反应的状况, 这是非常难能可贵的!

1.6 妇幼保健思想

毛泽东多次提出, 要保护妇女儿童的身体健康, 要关心和保护儿童的健康成长。他反复强调加强妇幼保健工作的重要性。毛泽东从中国妇女在旧社会受帝国主义、封建主义、官僚资本主义三座大山的压迫和受“政权、族权、神权、夫权”四根绳索束缚的苦难处境出发, 强调妇女解放和搞好妇女保健的重要意义。他认为, 妇女占人口的半数是决定革命成败的一支重要力量。因此, 搞好妇幼保健工作对于夺取革命和建设事业的胜利具有重要意义。同时, 他也多次指出, 加强婴幼儿的保健和教育是关系到国家和民族前途的根本大事。在毛泽东妇幼保健思想的指导下, 我国不断加强妇幼保健工作。建立健全了妇幼保健工作的法规和政策, 加强了对妇女劳动和合法权益的保护, 实行了新法接生, 降低了儿童死亡率, 进一步健全了妇幼保健组织, 加强了妇幼保健人才的培养。在毛泽东妇幼保健思想的指引下, 我国的妇幼保健工作积累了丰富的经验, 取得了世人瞩目的成就。

2 毛泽东医疗卫生思想的特点

2.1 鲜明的人民性。

毛泽东说:“为什么人的问题, 是一个根本的问题, 原则的问题。”毛泽东医疗卫生思想是广大人民群众同疾病做斗争经验的科学总结。同时, 这个思想体系充分体现了人民利益为重。人民利益高于一切, 指出了广大农村是卫生工作的重点, 坚持了卫生工作为工农兵服务的方向。这充分说明了毛泽东医疗卫生思想体系的人民性。

2.2 独特的创新性。

在传统的马列主义理论中对医疗卫生思想的论述并不多见, 毛泽东在领导中国革命和建设中, 依据马列主义的基本原理, 解密结合中国革命和建设的实际, 创造性地总结了中国卫生工作的新经验, 提出了新的理论论断, 开创了医疗卫生工作的新道路, 这表明了毛泽东医疗卫生思想体系的独特创新性。

2.3 科学性。

毛泽东医疗卫生思想是中国卫生事业经验的科学总结和理论概括, 是马列主义医疗卫生理论在中国的运用和发展, 是被实践证明了的科学的思想体系。

2.4 内容的开放性。

毛泽东医疗卫生思想的科学体系不是封闭的僵化的, 而是不断丰富和发展的科学体系。毛泽东医疗卫生思想是对马列主义医疗卫生思想继承和发展, 而它本身又是不断发展的。邓小平、江泽民、胡锦涛、习近平等党和国家领导人在不同历史时期对毛泽东医疗卫生思想又有新的发展。因此, 不能用僵化的思想和教条主义的态度来对待毛泽东医疗卫生思想的科学体系。

3 毛泽东医疗卫生思想的时代价值

3.1 革命战争时期的毛泽东医疗卫生思想有力地指导了军队的卫生工作和解放区的卫生事业发展, 为战斗取得胜利提供了很好的医疗后援保障。建设时期毛泽东卫生思想的指导作用缓解了建设初期物资人才匮乏和人民群众的医疗卫生需求之间的矛盾, 最大程度的保障了人民的健康, 极大地调动了广大群众的建设热情。

3.2 毛泽东医疗卫生思想是毛泽东思想宝库的重要组成部分。是我党指导我国医疗卫生事业发展的宝贵精神财富。他从全心全意为人民服务出发, 形成了他关于医疗卫生工作的重要性、医疗卫生工作的宗旨原则、医疗卫生工作的方法、医疗卫生工作的重点等一套完整的医疗卫生思想。这些思想很丰富, 也很有中国特色。

3.3 实践证明, 毛泽东的医疗卫生思想是正确的, 是符合我国国情的。在我国市场经济条件下, 我们仍然要继续坚持它, 并使之在建设有中国特色社会主义的医疗卫生实践中进一步丰富和发展。当前, 我国正在进行关系到人民群众切身利益的医疗卫生改革, 分析和研究毛泽东卫生思想, 有利于从历史和现实的角度把握我国医疗卫生改革的走向, 明确中国共产党的历史使命和责任。它也将为我们今天建设社会主义和谐社会、更好地造福人民、发展我国的医疗卫生事业做出新的贡献。

摘要：文章阐述了毛泽东医疗卫生思想的主要内容和特点。作者认为, 在我国步入全面建设高水平小康社会的新世纪新阶段, 我国医疗卫生事业的发展仍要以毛泽东医疗卫生思想为指导, 坚持以人为本, 强化农村医疗卫生资源的配置;发挥政府的主导作用, 强化计划生育工作和妇幼保健工作;提倡预防为主, 开展爱国卫生运动;坚持中西医并重, 实现中西医协调发展;加强医务工作人员的医德建设。

关键词：毛泽东,医疗卫生,思想研究

参考文献

[1]姚力.把医疗卫生的工作重点放到农村中去[J].当代中国史研究, 2007 (3) .

8.医疗安全培训内容 篇八

在美国，如果说要做标准培训的话，大概需要七八年手术经历。五年是普通外科专科医师的资格，再有两到三年要获得正式高级医生专业培训。有些采用了快班形式，即七年，三年是普通外科，三年是胸外科，还有一些整合的培训。总的来讲，需要花六到八年的时间才能够完成所有手术的经历。

在培训当中，需要多少钱的投入？在英国大学要读五年，大概花24万英镑；接下来还需要有两年的普通外科的培训，大概要花4.7万英镑；西药还要有两年的时间，也需要花3万多英镑；接下来还要有五年高级外科培训，需要花6万英镑；还有一年医师的培训，3万英镑。在英国接受外科培训的话，从大学学历一直到最后医师资格总的来说需要花40多万英镑。这就是为什么在美国、在英国，医学的学位是非常难得到的，因为要求是非常严格的，外国人是没有政府资助的，就需要花那么多的钱。

怎么样能够有一种创新的外科培训？严肃游戏其实就是一种非常有创意的培训方法。如果我们想要对外科手术进行模拟，我们能做什么呢？首先我们可以看到，严肃游戏是可以减少培训成本的。第二，它还可以减少培训时间，学习曲线也会变短，还可以更好地提高手术娴熟度。因为你做得越多，在实际手术当中信心越足，严肃游戏还可以很容易地重复做，可以用电脑软件重新做。

严肃游戏是否真正能够产生一种特别逼真的解剖和生理特征呢？应该说严肃游戏现在可以给我们提供很多这方面的帮助，比如说电脑游戏、视频游戏，医生就在玩游戏。我也曾经做过非常简单的谷歌搜索，键入医生玩视频游戏，有很多的搜索结果。当他们玩手术游戏的时候，可以在这里锻炼更多的手术技能；而且医生玩游戏玩得很好的话，也可以使他们在手术当中更加有信心。医学院的学生也可以玩这种游戏，帮助他们在培训的过程当中有更好的逼真的体验，所以说有很多的医学院或者说医生，他们都采纳了手术的严肃游戏帮助他们培训。

再看看技术方面。对于严肃游戏来讲，特别是对于手术培训，需要有3D的保真度。逼真度、互动、以及用户的界面，对于手术培训游戏来讲是很关键的几个模块。到底这些游戏怎么样能够帮助我们呢？导管插入培训，有三方：第一方是患者，第二方是医生，在中间有一个设备，有不同的管和不同的形状，必须要把不同的管插进患者的身体里面。有的时候需要特别的器械，比如说插入脑子里边的话，需要特别精细的线，在游戏里面可以看到手术时有一个真实的场景。

在互动方面，我们需要对脉管系统和导管之间互动实时模拟。比如说像心脏内的干预是非常精细的，需要有三维立体的成像，我们也有很多专利，对于插管模拟的专利。最后需要有手眼协调。什么叫手眼协调呢？比如很好的打字员从来没有见过看键盘，他看的是显示器，看一下到底键入的东西是否有错误。当然在开车的时候很少看车轮，我们只是看车的前方，这些技巧是需要时间锻炼而成的，这就是手眼结合。医生会用一些设备，比如说注入，他会看监视器，还可以看到导管是否已经进入了血管，也使用了一个设备，从显示器上也可以看到插入的位置是否是合适的。从技术角度来讲，我们有视觉化、互动和用户界面，但是真正的挑战需要有一个模型，非常的逼真，要高保真度，和现实是非常接近的模拟。

现在越来越多的供应商把兴趣放在了设备和仿真器的结合上，因为美国相关管理机构已经批准如果要做颈动脉支架的话可以把设备和模拟器结合在一起，所以当他们开发出新工具的时候，他们可以用严肃游戏的形式进行仿真。美国有些企业用严肃游戏或者仿真做前营销或者后营销。

9.安全教育培训内容 篇九

一．建筑施工安全管理的主要依据 1．《建筑法》 2．《安全生产法》 3．《安全生产管理条例》

4．JGJ59-99《建筑施工安全检查评分标准》 5．《重庆市建筑工地文明施工检查标准》 6．《公司安全生产和文明施工管理措施》 7．《公司安全生产和文明施工奖罚规定》 8．《各工种安全技术操作规程》

9．公司对项目工程部的“安全承包合同” 二．国家安全生产的要求： 1．国家安全生产的方针：“安全第一，预防为主”。对安全生产方针的解释：在确保安全的条件下进行生产，当生产和安全发生矛盾时，生产必须服从安全。2．安全生产的理念：“以人为本，安全第一”

3．安全生产的管理原则：谁主管谁负责，谁施工谁负责。管生产必须管安全，包施工必须包安全。

4．安全生产管理必须贯彻“五同时”原则，即：当计划、布置、检查、总结、评比安全工作的同时，必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。三．安全管理工作的范围及基本要求 1．对人的管理：

1）安全教育：三级安全教育，进场安全教育，每月安全教育，日常安全教育。

2）安全技术交底：特殊作业人员安全技术交底，各分部分项工程安全技术交底，特殊过程施工安全技术交底，交底由项目技术负责人或施工员负责，安全员督促检查。

3）安全培训：特殊作业人员定期年审培训；管理人员每年的安全培训；专职安全员的定期培训。

4）安全监督：项目工程部是否按照国家、地方政府、公司的相关安全生产和文明施工的规范、规定、方案组织施工；各施工管理人员是否按照“管生产必须管安全”的原则，依照安全的规范、规定、措施进行认真管理；包工队是否按照“包施工必须包安全”的原则进行施工控制；各工种工人是否按照“先搞好安全防护再进行施工作业”的原则进行操作；参加施工的人员，在施工过程中有无不安全、不文明的行为。

5）持证上岗：施工管理人员的上岗证；特殊作业人员的上岗证；技术工人的上岗证；保安员及民工的身份证复印件；要求建立民工管理帐。

6）对违章现象的罚款处理：主要依据是公司的“安全生产和文明施工奖罚处理规定”。对安全事故的处理要求按照“四不放过”的原则进行：1.事故的原因没有查清不放过。2.事故责任没有分清不放过。3.事故责任者和群众没有受到教育不放过。4.没有今后的安全防范措施不放过。2．对机械设备的管理：

1）施工现场临时用电要有专项方案；现场配电及箱、线要按照三级配电两级保护、三相五线制和“一机、一箱、一闸、一漏保”的要求进行安装、架设。施工过程中要有电工巡检记录。配电房中要挂“安全技术操作规程”标牌。施工过程中要配合设备员检查使用情况。

2）大型机械设备（塔机、施工升降机）的安、拆单位，要提供有效的资质证书，参加安、拆人员的上岗证；要有安、拆方案，安装后要经过特种设备检测单位检测，并提供合格，和建委核发的使用需可证。使用中要有检修记录、运行记录。设备上要挂“安全技术操作规程”标牌及“使用证”复印件。塔机在作业过程中要求要求严格执行《起重吊装十不吊》：1.超负荷不吊。2.歪拉斜吊不吊。3.指挥信号不明不吊。4.安全装置失灵不吊。5.重物超过人头吊。6.光线阴暗看不清不吊。7.埋在地下的物件不吊。8.吊物上有人不吊。9.捆绑不牢不稳不吊。10重物边缘锋利无防护措施不吊。

3）小型设备（钢筋加工设备、搅拌机、对焊机、电焊机、手持式电动工具）要按照项目施工平面布置图进行安装，安装好以后要进行检查验收，特别注意有无安全防护罩，及安全性能，并要有书面验收记录。使用过程中要有检修记录；要悬挂“安全技术操作规程”标牌。

4）要按照管理规定建立机械设备台帐，台帐内容要齐全。

5）整体自升降防护架的安装和拆除单位，必须提供有效的入渝许可证、安、拆资质证书；要有安、拆方案，安装自检合格后，要经过安全管理总站验收，并核发使用需可证；外架上要挂“使用证”复印件。每次升、降要有书面升降通知；施工中要有检查维修记录。

6）外防护脚手架要有专项搭设和拆除方案；搭设和拆除施工前，要进行安全技术交底；搭设好以后项目工程部要组织验收，并要有验收记录，要按规定挂限重牌，使用过程中要有安全检查观测记录。

7）要督促各主管施工员，按规范搞好“四口五临边”的安全防护，防护要求标准化、工具化，严密而美观。施工过程中要经常巡视检查，发现问题要及时整改，并做好记录。8）卸料平台，要统一使用钢性整体卸料平台；搭设和拆除要按“施工组织设计”的要求进行。卸料平台的安装要根据施工需求，安装在安全可靠、方便的位置，主管施工员在卸料平台安、拆时要在现场进行技术指导；安装好以后，要经项目工程部验收合格方能投入正常使用。安全员要配合施工员，经常对卸料平台使用过程中的安全性能进行检查，并做好检查和整改记录。

9）支模架的架设、拆除要按规范要求进行；不允许支模架和外脚手架连接在一起；大、小横杆的出头要整齐并要符合：JGJ59-99的检查标准，并且不应影响外架的升、降。支模架拆除要有项目工程部的通知，在临边和过道的拆除作业处要设警戒标志，重要部位要有专人看守。3．对建筑材料的管理

1）材料的安全性能要有生产厂家的企业资质证书，产品合格证。依照渝建安发[2002]4号文件的要求：购买密目式安全网和漏电断路器、配电箱，必须是安全管理总站推荐的产品要有入渝许可证；密目安全网要：“济南宏建建筑安全设备公司”、烟台华庆塑料制品公司的。漏电保护器要：重庆联盈施工安全器材公司、杭州萧山漏电开关厂的。（联系电话：***，68690513）不是以上厂家，有重庆市建委或安全总站发的入渝许可证都可以用。

2）各种类型、规格的材料都要按施工平面布置图划分的区域堆码整齐，并要挂牌标识。钢材的标识牌上要求注明：产地、生产厂家、出厂时间、规格型号、检验状态、检验时间。

3）库房要有安全管理制度牌，要通风良好，要有灭火器材（灭火器上要标明购买或换药日期、消防责任人）库房内的各类材料要分类存放，并挂牌标识；易燃易爆材料要另外专库存放。水泥库要有防水、防潮措施。4）现场施工的周转材料（钢管、钢模、扣件、等），不准随处乱甩，要求保持堆码整齐、道路通畅。木料及竹胶板的堆放处要注意防火。4．法规和和制度 1）国家级的《建筑法》、《安全生产法》、《建筑安全管理条例》、《安全许可证条例》、JGJ59-99 《建筑安全检查评分标准》、JGJ46-88《施工现场临时用电规范》。2）重庆市的《重庆市建筑施工管理条例》、《建筑工地文明施工检查标准》 3）公司的《安全生产保证体系》、《项目部安全生产责任制》、《安全生产和文明施工管理制度》、《项目安全生产责任目标分解》、《安全技术操作规程》、《安全生产和文明施工专项方案》、《项目部岗位责任制》 5．施工环境管理

1）施工前要对项目工程，施工全过程的危险源进行分析、识别、评价，并制定相应的安全技术措施，做好对危险源的控制。（具体要求和作法祥见：安全生产保证体系）2）整个施工现场要实行封闭施工管理，大门、围墙、道路硬化、沉淀池、冲洗设备等都要符合《安全生产和文明施工专项方案》的要求。

3）现场的整个排水系统要有方案和平面布置图。大雨季节要做好经常性检查，避免造成水患和污染环境。

4）施工中要做好对施工噪声的控制，确实需要夜间施工要经环保部门批准，并张挂“安民告示”后方可进行。

5）施工弃碴的处理、堆放、外运过程都要做好对施工扬尘的控制；项目工程部要要求进出施工现场的运输车主，签订控制扬尘污染和不带泥上路的承诺书。6）固体垃圾的堆放、处理项目工程部要有统一按排，专人负责。

7）宿舍内外、食堂内外、厕所内外、办公室四周、大门内外的环境卫生。6．安全管理台帐（目录以外的内容）

1）安全生产责任制：施工许可证、安全生产许可证、单位资质证书、管理人员上岗证及上岗证统计表、食堂卫生许可证、炊事员的健康证（以上证件复印件即可）；安全生产保证体系，劳务分包合同复印件。

2）目标管理：安全生产和文明施工管理制度，项目部安全生产目标责任书（各级）

3）施工组织设计：安全生产和文明施工专项方案，施工现场临时用电方案，外脚手架专项方案（包括自升降防护脚手架的方案、上岗人员操作证、每次提升通知及记录），特殊作业过程专项安全技术措施，等其它专项方案及措施。密目安全网的生产厂家企业资质证书，产品合格证、入渝许可证。

4）安全教育：每月的安全教育记录、每次安全生产会议记录、各级安全培训记录。

5）安全检查：公司月检记录、项目部周检记录、各种巡检记录（安全员巡检、设备员巡检、电工巡检、）、各级隐患整改通知书、整改后的记录。

6）分部、分项安全技术交底：安全技术交底记录后要附：接受交底班组全体人员签字的名单；对特殊作业人员及特殊作业过程进行的安全技术交底记录。

7）特种作业持证上岗：除填表外，要求最好押有效原证（主要指塔机操作工、施工电梯操作工），电工、电焊工、一般机械操作工，专业外架工等可以用复印件。

8）班前安全活动：活动记录本要定期检查，以旧换新；本项目工程部的规定、制度，公司及外来文件。

9）工伤事故处理：处理规定、月报表、事故调查报告（包括对险肇事故的调查处理记录），处理决定，今后的安全防范措施。

10）安全标志：项目工程部的安全宣传计划，标语内容数量，悬挂位置，施工现场平面布置图上用代号标示。

11）施工用电：除目录要求的内容外，配电箱、漏电保护器的生产厂家的企业资质证书，产品合格证、入渝许可证。

10.施工用电安全培训内容 篇十

1、一般要求

1）电工和电气操作人员，必须经专业培训持证上岗。2）临时用电工程安装完毕后，必须经验收合格后方可使用。3）用电设备必须按照临时用电规定一机一闸一漏一箱的要求。4）配电箱及开关箱设置

①配电系统应设置总配电柜、总配电箱、分配电箱。

②分配电箱与开关箱的距离不得超过30米，开关箱与其控制的固定式用电设备的水平距离不宜超过3米。

③每台用电设备必须有各自专用的开关箱，严禁用同一个开关箱直接控制两台及两台以上用电设备或(插座)。

④动力和照明应分路配电，动力开关箱与照明开关箱必须分设。

⑤配电箱的电器安装板上必须分设N线端子板和PE线端子板；N线端子板必须与金属电器安装板绝缘；PE线端子板必须与金属电器安装板做电气连接。

⑥进出线中的N线必须通过N线端子板连接，PE线必须通过PE线端子板连接。

5）工区每月对漏电保护设施进行安全检查。

6）凡施工现场以及室内临时照明，手提灯必须使用低压照明(36v)。7）凡用电设备检修或抢修禁止带电作业，并有专人监护。悬挂警示牌“有人操作、禁止合闸”防止误合闸造成送电。

8）配电箱应有锁，并有专人负责管理，采用配电箱编号，分配电箱应有设备使用者保管。按照施工现场安全“谁主管，谁负责”的方针。第一负责人可指派分配每个配电室及配电箱管理负责人，并报项目队备案。根据例月检查情况项目队将对用电安全管理者进行奖惩。

9）天气异常变化后(如洪水、暴雨、雷电等)对临时用电线路电气设备及用电设施进行检查，防止事故的发生。

10）生产区、办公室区用电，禁止私自拆卸、私自接电源，常明灯检查发现将给予处罚。

2、现场安全用电管理措施 施工现场临时用电接《施工现场临时用电安全技术规范》的要求严格进行设计、验收和检查，进行安全技术交底，并建立健全安全用电管理制度。严格落实防止误触带电体，防止漏电，实行安全电压三项技术措施。

（一）、安全措施

1）施工用电采用“三相五线”制，按“一机一闸一漏一保”设置防护。2）变压器设在施工现场边角处，并设围栏。保护用电位置，在主干线电杆上装设分线箱。

3）在施工现场直接接地电力系统中，必须采用TZ—S接零保护系统，电气设备的外壳必须与专用保护线连接，不得在同一供电系统中有的接地，有的接零。

4）施工现场内电气设备与其所经过的建筑物或工作点保持安全距离，现场架空线与建筑物水平距离不小于10cm，跨越临时设施时垂直距离不小于2.5m，同时，加大电线的安全系数，施工现场内不架裸线。

5）工地内的电线按标准架设，不得将电线捆在无瓷的钢筋上、树木、脚手架上；露天设置的闸刀开关装载在专用配电箱里，不得用铁丝或其他金属丝替代保险丝。

6）电工接近高压线操作时，必须符合安全距离。7）使用高温灯具时，与易燃物品的距离不得小于50cm。

8）移动式电动机具设备用橡胶电缆供电，经常注意理顺，跨越道路时，埋入地下或穿管保护。

9）电器设备的传动轮、转轮、飞轮等外露部位必须安设防护罩。10）施工用电必须符合用电安全规程，各种电动机械设备，必须有可靠有效的安全接地和防雷装置，严禁非专业人员操作机电设备。

11）每台电气设备设开关和熔断保险，严禁一闸多机，各种电器设备均要采用接地保护。

12）凡是移动式设备或手持电动工具均在配电箱内装设漏电保护装置。13）照明线路按标准架设，不准采用一根火线与一根地线的做法，不借用保护接地做照明零线。

14）对从事电焊工作的人员加强安全教育，懂得电焊机二次电压是不是安全电压基本知识。15）各类电焊机的机壳，设有良好的接地保护。

16）电焊钳设有可靠的绝缘，不准使用无绝缘的简易焊钳和绝缘把损坏的焊钳。

17）在狭小场地或金属架上作业时，设有绝缘衬垫将焊工与焊件绝缘。18）施工中若有人触电，不得用手拉触电人，立即切断电源，采取救护措施。

（二）、施工现场预防电火灾的措施

1）导线架空敷设时其安全间距必须满足规范要求，当配电线路采用熔断器短路保护时，熔体额定电流一定小于电缆或穿管绝缘导线允许载流量的2.5倍或明敷绝缘导线允许载流量的1.5倍，经常教育用电人员正确执行安全操作规程，避免作业不当造成火灾。

2）配电室的耐火等级要大于三级，室内配置砂箱和绝缘灭火器，严格执行变压器的运行检查制度，按季度每年进行四次停电清扫和检查。

3）现场中的电动机严禁超载使用，电机周围无易燃物，发现问题及时解决，保证设备正常运转。

4）施工现场严禁使用电炉子，使用电钨灯时，灯与易燃物间距要大于30cm室内不准使用功率100W的灯泡，严禁使用床头灯。

5）使用电焊机时要执行用火证制度，并有人监护施焊周围不能存在易燃物体，并备好防火设备，电焊机要放在通风良好的地方。

6）配电箱、开关箱内严禁存放杂物及易燃物体，并委派专人负责定期清扫。7）施工现场应建立防火检查制度。

8）扑灭电器火灾时要有绝缘性能好的灭火剂如干粉灭火机、二氧化碳灭火器、1211灭火器或干爆砂子，严禁使用导电灭火剂进行扑救。

（三）、安全用电组织措施

1）建立临时用电安全用电技术的编制、审批制度，并建立相应的技术方案。2）建立技术交底制度，向专业电工、各类用电人员介绍临时用电施工组织和安全用电技术措施的总体意图，技术内容和注意事项，并在技术交底文字资料上履行交底人的签字手续，注明交底时间。

3）建立安全检查制度，从临时用电工程竣工开始，定期对其进行检测，主要内容是：接地电阻值、漏电保护器动作参数等。4）建立工程拆除制度，建筑工程竣工后，临时用电工程的拆除应有统一的组织和指挥并需规定拆除时间、人员、程序、方法、注意事项和防护措施等。

5）建立安全检查和评估制度，依据《建筑施工安全检查评分制度》定期对现场用电安全情况进行检查评估。

6）建立安全用电责任制，对临时用电工程部位的操作监护、维修分片、分块、分机，落实到人，并辅以必要的奖惩，变压器、配电箱由专人负责监护电器维修，指派有资质等级的维修站维修。

11.医疗安全培训内容 篇十一

“成人职业培训项目”在丹麦首次提出是20世纪50年代末，主要是为了缓解当时从农业社会向工业社会过渡时产生的一些问题。项目特别针对蓝领阶层的工人和女性，他们可以在发展状况良好的制造业部门得到技能的不断改进和提升，从而改善就业前景。经过多年的发展和完善，“成人职业培训项目”在丹麦渐趋成熟，给世界各国提供了宝贵的经验，对我国改革和发展成人职业教育事业也不无裨益。

丹麦“成人职业培训项目”的目标

丹麦“成人职业培训项目”主要是为非熟练工人和熟练工人提供一份工作，因而私立和公立部门的企业员工都可以参与到这个项目中。对于未就业的成人和非劳动力部门的成人，若要参与到“成人职业培训项目”中，在经费和管理层面与其他的参与者有所不同。此外，移民和难民也可以参与到为他们专门开设的培训课程中，还可把引导性的短期培训课程或是工作實习等方式作为普通成人职业培训项目的结合和补充。

其主要的宗旨是：致力于确保和改进参与者的职业技能，以使他们与劳动力市场的需求相适应，进而推动参与者能力的进一步发展；致力于解决劳动力市场的重构和适应性问题，以满足劳动力市场的短期需求和长远目标；给成人提供在劳动力市场提升自己能力的可能性，进而通过职业教育和培训获得正式的能力。

同时，丹麦“成人职业培训项目”也为具体的部门和工作岗位提供有针对性的技能。项目在体系上的设置非常灵活，主要目的是满足目前不断变化的劳动力市场对新技能的需求。这样，雇员不仅可以获得新的职业技能，而且可以不断地更新和提升自己的职业技能，从而获得一份更好的工作岗位。此外，项目也为雇员解决了后顾之忧，即便是面临失业危机，他们也有很快获得另外一份工作的可能。“成人职业培训项目”也确保了雇主可以选择与自己企业相匹配的高素质、高技能的员工。

丹麦“成人职业培训项目”的内容

政府确保项目的经费政府向“成人职业培训项目”提供全部经费或是部分经费，作为参与培训人员偿付费用的适度补充，而且每年学校都必须与教育部协商其活动和预算的目标。

费用主要用于技术、商务、信息与通信技术、语言和交际、管理等成人职业训练项目。通常情况下，用于“成人职业培训项目”的费用大约是总开支的15%。费用的开支一般都是由雇主承担的。社会和公共医疗卫生服务的课程、个人能力评估以及失业人员所参加的六周个人选修课程等产生的费用全都是免费的。

非熟练和熟练的项目培训参与人员都享有国家提供的固定补助资金，国家补助系统赋予成人培训相应的最高水平的失业救济金率。除了公司为雇员偿付定额的工资外，参与成人职业培训项目的人员也有获得补助金的权利。

强调“双师型”教师成人职业培训的教师首先必须是熟练工人，而且必须是获得了与职业教育和培训相同水平的证书，或是获得了相关专业领域的高等教育文凭，并且至少有3年以上的工作经验。在学校工作两年后，教师也同样必须获得成人师范教育的经历，至少达到职业技术学院和商学院教师的要求。一些教师只教成人职业培训的课程，而一些教师在教成人职业培训课程的同时，还教主流职业教育和培训课程。

同时，还要求教师必须要有一定的灵活性和弹性，当新的项目引进时，培训过程可以在工作场所进行，期间教师参与其中对工人和企业进行相关方面的咨询和引导工作。正是由于丹麦政府认识到教师在整个职业教育培训中的重要作用，所以要求所有在职教师必须同时是教授者、指导者和学习者。

“工学交替”的培训方式为了使成人职业培训既能满足学校专业发展的需求，同时又能满足企业对人才实践能力的需求，“成人职业培训项目”非常重视工学交替。参与人员一部分是在学校里进行培训，而另外一部分是在企业内进行实践。因而学生应申请订立一份与实习企业所签署的培训合同。如果学生自己没有找到适合的实习企业，也可以在学校内部进行实践练习。值得一提的是，学生是以带薪的学徒身份在企业和部门工作的。

2007年，法律体制对继续职业教育和培训的学前资历认可作了修订。这便赋予所有成年人获得学前资历评估的权利。其中教师在这个过程中发挥着重要的作用，他们首先对学生的学习水平和能力进行评估，从而为学生设计个人教育计划提供了基础。同时，计划必须考虑到劳动力市场的政策需求，把它作为成人职业培训项目的基础、项目的培训目标、个人教育计划的目标、参与人员的技术和准入资格要求、证书和质量的保障等。当学生正式进入企业进行实践培训时，企业应当根据每个学生的教育计划设置相应的培训内容和培训方式。如果企业不能达到相应的技术水平要求，便不能获准接收实习生。

这种产教结合、工学交替的培训形式，能够使学生将理论知识应用于实践当中，掌握专业的职业技能，还可以让学生在步入正式的工作岗位之前学到企业内部的实践经验。同时也在一定程度上缓解了劳动力市场上劳动力紧缺的局面，提高了劳动生产效率。

院校之间互认的学分制度参与培训的人员在完成了培训后，可以获得由国家劳动力市场颁发的资格证书。在大约120个培训项目中，参与人员通过考试并且获得一个由立法部门颁布的正式的劳动力市场资格证书，例如起重机司机资格证书。所有获得成人职业培训项目证书的人，都有资格进入全国的劳动力市场。

然而，获得“成人职业培训项目”的证书并不能直接进入主流教育或是其他成人教育和培训项目的继续教育中。参与人员如果想继续在教育和培训项目相应的主流职业教育和培训或是高等教育项目进行学习，便可以对之前在“成人职业培训项目”的学习进行评估，以获得院校间互认的证书和学分。

课程内容设计的灵活性项目的具体内容反映许多行业、部门熟练工人和非熟练工人的发展要求。每年都会有大约200个新增的项目内容，覆盖不同的部门和领域，例如：建筑业、旅店和餐饮业、农业和乳制品业等。所有的这些培训和课程都是互通相容的，是由社会合作伙伴开展、并经教育部批准的。培训项目列出的主要是与职业能力相关的课程，但是普通课程也包括在内，例如：职业数学、职业外语等。此项目主要是开发成人职业培训项目的课程或是从主流职业教育培训项目中选择与之相关的课程。

一般而言，主要有三种项目类型：首先，具体工作或部门相关的能力，例如工艺、技术的洞察力、材料学等；其次，一般能力，例如信息通讯技术、工作相关的语言等；第三，个人能力，例如社会沟通、组织和管理。

此外，还有一些特殊的项目类型，如移民和难民——他们没有达到足够的丹麦语言水平来参与到普通的成人职业培训课程中，可以参与到特殊项目当中来满足移民和难民的需求；此外，在阅读、写作和数学（FVU）等方面能力稍低的成年人，还可以通过成人职业培训项目中预备课程的学习得到有效的弥补。

丹麦“成人职业培训项目”对我国成人职业教育的启示

政府加大职业教育的经费投入教育经费问题一直是影响我国成人职业教育发展的关键因素。职业教育经费在整个教育经费中的比例本来就小，然而许多地方职教经费还不到位，使许多学校的办学条件得不到改善，从而严重阻碍了成人职业教育的发展。因此,对成人职业教育的投资力度、融资渠道的拓宽等就显得尤为重要。

一方面，政府需要转变观念,重视成人职业教育的发展，投入大量的资金到以提高和改善人力资本为目的的职业教育上。除了保证常用的经费之外，还应考虑到成人职业教育价值的独特性，要求政府单列出职业教育的专项经费，从而确保对当地经济发展比较重要的一些职业技术教育项目能够顺利地开展和实施。另一方面，在相当长的时期内，职业教育投资不足的问题，仅靠政府是无法完全解决的，因而政府应当积极结合财政拨款、金融机构小额贷款以及民间资金等,进一步拓宽和完善职业教育的投资渠道,加快实现投资主体的多元化，从而推动整个成人职业教育事业有序、健康地发展。

加强职业教育师资队伍建设加大对职业教师的培训力度，提升教师专业性，让专业教师及时了解本学科、本行业的最新发展动态，让他们的知识、技能得到及时的更新和拓宽，从而提高职业学校教师的质量；此外，在充分认识到教师培训重要性的同时，还应当转变以往的重理念培训的方式，而应以问题研究为重。培训者应该在充分调查研究的基础上，因地制宜和因人制宜地选择培训内容，增强培训的实用性和针对性，提高培训质量。还要努力做到教师培训上的均衡，为边远地区和薄弱学校的教师“雪中送炭”。

实现职业教育办学主体多元化丹麦职业教育非常重视与企业的密切联系，社会各个行业也都积极参与到成人职业教育中。但是，我国职业教育的发展在这方面的努力还有所欠缺，应当考虑从以下两个方面进行完善：

一方面，政府应当尽可能给学校以较大的人力、物力、财力等方面的办学自主权，使学校能够适时根据社会发展的需求和自身的特点灵活办学。另一方面，除了政府统筹办学外，还应鼓励企事业单位、社会团体等力量兴办、支持和赞助职业教育，采取一切可行的办学投资形式，调动一切可以调动的资源来发展我国的成人职业教育，使得更多的劳动力有机会参与到各种正规和非正规的职业培训当中，进而促进人力资源的开发。

实行弹性职业教育学分制在我国职业教育的发展中，尤其需要實行学分制，并且各个学校之间应互相承认相同课程的学分制度——“学分转换制”。如果普通学校与职业学校的学生可以进行校际学分转换，学生从一定层次的学校转入平级或更高层次的学校学习时，就可以不再重复学习已经学习过的课程。这有利于加强职业学校与中高等学校之间的交流与沟通，使普通学校教育中渗透着职业教育的因素，进而促进学生多方面能力的发展。

增强职业课程设置的灵活性目前我国职业学校教学改革的一个非常重要的方面是根据形势发展的需要调整专业、课程体系和教学内容，使得职业课程在时间上和内容上都极具灵活性, 学生可以根据自己的实际情况自由选择感兴趣并适合自己的课程。

一方面，要发挥地方优势，围绕当地的支柱产业开设适合的专业，从而促进当地资源的有效开发和利用，增加就业工作岗位。另一方面，要根据职业教育本身的特点和需求开设相应的课程，同时还应当考虑多学科的交叉和渗透，培养复合型人才，促进学生身心的全面发展。

12.商业银行柜员培训内容体系的设计 篇十二

(一)商业银行的概念

商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务,并以获取利润为目的的货币经营企业。商业银行首先以盈利为目的,但经营对象为金融资产和金融负债,经营的是货币和货币资本,其业务更综合、功能更全面,为客户提供所有的金融服务。

(二)商业银行的分类

1. 大型国有商业银行。

我国的五大国有大型商业银行包括:中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国交通银行。中国五大银行基本都是综合性商业银行,业务涵盖面广泛、多元,代表着中国金融界最雄厚的资本和实力。

2. 中国邮政储蓄银行。

尽中国邮政储蓄银行目前在网点数量等方面比交通银行更多,但其国际化程度以及业务范围等方面却不如交通银行。交通银行一直是与前四家银行统一划归在银监会一部(负责监管国有大型商业银行)监管。中国邮政储蓄银行单独归为一类,因此,其不属于国有大型商业银行的范畴。

3. 全国性股份制商业银行。

全国性股份制商业银行是经人民银行批准,在全国范围内开展商业金融业务的股份制银行。如中信银行、中国光大银行、兴业银行、广发银行、华夏银行、中国民生银行、招商银行、上海浦东发展银行、平安银行等。

4. 城市商业银行。

城市商业银行是在中国特殊历史条件下形成的,在20世纪90年代中期,是中央金融主管部门整肃城市信用社、化解地方金融风险的产物。中央以城市信用社为基础,组建城市商业银行。截至2012年5月,全国共有的城市商业银行137家,如北京银行、天津银行、河北银行、哈尔滨银行、龙江银行等等。

5. 农村商业银行。

农村商业银行是由辖内农民、农村工商户、企业法人和其他经济组织共同入股组成的股份制地方性金融机构。如北京农商银行、上海农村商业银行、天津农村商业银行等。

二、柜员操作业务种类及风险

(一)柜员操作业务种类

1. 储蓄。银行柜面人员为客户办理活期储蓄、定期储蓄、外汇储蓄、银行卡、电子银行及其他储蓄业务。

2. 支付结算。银行柜面人员为客户办理现金结算和银行转账结算等业务。

3. 现金管理。

银行协助客户对现金流入、流出及存量进行统筹规划,柜面人员为客户办理收付款管理、流动性管理、短期投资管理等业务。

4. 代理中间业务。

银行柜面人员为客户办理银行代理的政策性的、中国人民银行的、商业银行的业务,代收代付业务,代理证券、保险业务及其他代理业务。

5. 资产业务。银行柜面人员为客户办理贷款、贴现、证券投资、金融租赁等业务。

(二)柜员业务操作的风险

1. 柜员职业道德因素造成的风险。

柜面业务操作人员作为前台的执行者,与货币直接接触,往往容易受不良道德观念的影响,出现主观故意侵占、挪用等违法行为。

2. 柜员风险意识不强造成的风险。

由于柜面业务操作人员风险意识淡薄,在午间或营业终了时,空白重要凭证、印鉴等做不到妥善存放;泄露客户存款种类、金额、密码等秘密,银行内部密码;各重要凭证交接不清等。

3. 无视制度造成的风险。虽然银行有较严格的内部管理

制度,但仍存在对客户资料审查不严、支付结算业务审查和办理不严、重要交易和业务控制不严的问题,违规办理业务给银行造成风险。

4. 柜员业务操作技能水平不高造成的风险。

柜员点钞、翻打凭条、计算机录入等基本功达不到标准,将影响处理业务的速度,给客户带来时间的延长。

5. 柜员业务知识水平不高造成的风险。

随着银行服务的全球化、技术系统的更新、日趋复杂的交易工具和交易策略的应用,柜面服务人员必须熟练操作银行网点的各类业务系统,熟悉银行的理财产品,熟练掌握各项金融业务的办理流程,否则就不能满足客户的业务需求,从而导致商业银行客户流失。虽然银行内部技术不断升级,但对客户身份的鉴别,业务单据、印章和相关资料的审查确认,业务授权管理等,都依靠业务人员根据银行的政策规定和专业知识进行分析判断,如果业务知识水平不高,柜面人员在交易过程中则会造成风险。

6. 柜员服务素质造成的风险。

由于柜员是与客户接触的一线人员,如果柜面人员的服务意识不高,服务态度差,缺乏良好的语言沟通能力和适当的情绪控制能力,将与客户发生矛盾,很难保证客户的忠诚。

三、商业银行柜员培训内容体系

(一)职业道德的培训

1. 党和国家的金融政策的培训。

银行是为社会提供金融服务的组织。柜员的职业道德首先就是共产主义道德在银行职业活动中的具体化。因此,应对柜员进行党和国家制度和金融方针政策进行培训,使柜员做到在服务对象上要积极支持地方经济的发展,为市民提供优质的理财服务,并根据市场经济的规律和法则,确保信贷资产的安全,最大限度的减少资金风险。

2. 企业文化精神的培训。

银行通过企业文化精神的培训,培养的职业道德情感,把个人利益和集体联系在一起,使柜员真正做到爱行如爱家,从而成为能自觉维护银行名誉,主动维护银行的利益,成为讲正气,有正义感,能勇于同危害银行发展的言行作斗争的柜员服务人员。

3. 服务素质的培训。

银行应对柜员的服务态度、衣着、礼仪进行全方位的培训,并对整个业务流程中的服务程序、服务要求、服务技巧、语言沟通技巧等方面进行专项训练,使柜面人员形成良好的精神状态和稳固的职业行为习惯,从而以优质的服务在竞争中赢得客户。

(二)管理制度的培训

第一,银行应按照银行内部管理制度,对柜面操作人员进行业务操作规范的培训,使柜员将业务规范铭记于心,妥善保管原始凭证,落实客户签名,拒绝储蓄额填写单据等,从而避免不必要的法律纠纷。第二,加强柜员风险意识的培训,认真做到上下线交接过程中柜员密码的维护,凭证的保管,客户资料的保护,更要避免因疏忽大意造成的信息输入的错误,确保每笔操作都要认真核对姓名、金额、日期、账号、身份证号、有效期等重要信息。

(三)业务操作技能的培训

银行必须对柜面人员进行多种形式的点钞技能及点钞机操作规范、计算机数字键盘录入技能、真假币辨认等业务进行系统培训,并经严格考核后才能上岗,从而提高银行的服务水平。

(四)业务知识的培训

第一,进行银行网点的各类业务系统的培训。熟悉各类业务操作系统是柜员操作最基本岗位知识,银行内部操作系统经常更换、升级,因此,柜员需要不断学习,利用计算机系统完成金融业务。第二,进行各项金融业务的办理流程的培训。对金融业务办理流程的熟悉能确保业务办理的速度和准确性。第三,银行对柜员进行银行业务产品的培训,包括个人金融业务、公司金融业务、电子银行业务、银行卡业务、各类理财产品等,使其全面了解银行业务,能够轻松自如地解答客户的各种咨询和疑问。

参考文献

[1]崔继红.谈银行柜面业务风险与防范对策[J].管理观察,2010,(25):211.

[2]黄雅红.关注银行柜面员工满意度努力提升客户服务水平[J].现代经济信息,2011,(10):161.