装饰公司年底总结&下年计划

装饰公司年底总结&下年计划（精选10篇）

1.装饰公司年底总结&下年计划 篇一

煤炭公司团委工作总结及下年计划

煤炭公司团委工作总结及下年计划 共青团煤炭有限公司委员会 工作总结及工作计划，在矿业公司团委和公司党委的领导下，我公司团委以党的十七大、十七届四中全会和共青团十六届三中全会为指导，全面贯彻落实科学发展观，以企业安全生产经营工作为中心，建立健全团的各项规章制度，认真贯彻落实公司“三会”精神，以丰富青工业余文化生活，提升员工业务技能为目标，深入开展“高举团旗跟党走，青春建功促发展”为主题的争先创优活动，发挥广大团员青年生力军的作用，为实现公司经营目标贡献了青春力量。现将一年来的工作总结汇报如下：

第一部分：工作回顾

一、开展思想教育，提高青工思想政治素质。

1、深入开展“高举团旗跟党走，青春建功促发展”为主题的争先创优活动。今年，我们以党的十七大、十七届四中全会和共青团十六届三中全会为指导。本着严肃认真、突出重点、稳步推进的工作态度，结合青年职工工作岗位的实际，在全公司各级团组织和青年团员中开展了争先创优活动，教育和引导广大青年团员认真贯彻落实公司的各项决策部署。我们认真制定了“争创”内容、标准，建立台账，加强考核，确保活动顺利开展。召开了纪念”五四”运动91周年暨“争先创优”活动表彰大会。会议对公司生产经营中发挥突出的、优秀的集体和个人进行了表彰。通过表彰先进，提高了青年职工岗位立志、岗位奉献、岗位成才的积极性。今年5月份，我公司机修队团支部被陕煤化集团公司评为—“红旗团支部”称号，为我公司争得了荣誉。

2、开展青年团员爱岗敬业宣传教育活动。通过开展形势任务、思想政治教育等工作，不断加强团员青年的爱岗敬业精神，引导青年职工以积极饱满的热情投入到自己的工作岗位中。今年四月份，组织青年团员观看了《铁人王进喜》宣传教育片，教育青年团员发扬“铁人精神”，激发他们爱岗敬业、艰苦奋斗、无私奉献的热情。

3、充分利用网络资源，拓展宣传阵地。为了倾听青年团员们的呼声，了解他们的所思所想，我们充分利用网络资源上的思想易沟通、易交流的特点，先后建立了共青团qq群、学习邮箱等网络平台，作为对青年团员宣传教育的有效载体，定期将公司或上级部门有关安全生产、思想政治教育等方面的文件资料上传至邮箱，让青年团员及时了解公司近期工作的开展情况以及国内外发生的时事政治，不断拓展青年团员的知识面。

4、抓实“推优”工作，促进青年团员成才。今年以来，我们在各团支部开展了

共青团推优工作，制定出台了《“推优入党”工作实施办法》，各团支部认真组织青年团员学习文件精神，教育青年团员思想上积极上进，向党组织靠拢。今年，全公司共有12名团员递交了入党申请书，有9名青年团员被公司党委确定为预备党员。

5、认真开展创先争优活动。根据上级团组织的安排部署，我们结合实际，在全公司青年团员中开展了以“双创双促进”为主要内容的创先争优活动。制定了活动内容、方法步骤，成立了创先争优活动领导小组。按照活动的进展，在第一阶段的工作中，我们利用横幅、电子大屏、《简报》等宣传载体，宣传开展创先争优活动的意义和目的，并结合实际制定了活动方案，推动活动的正常开展。基层各团支部充分利用班前会时间，组织青年团员认真学习了公司党委和团委关于开展创先争优活动的文件精神，召开了活动动员会，并结合本支部实际，制定了活动的方案，确保活动扎实开展。

6、认真开展青年职工思想动态调研活动。10月份，我们在青年职工范围内通过调查问卷的形式开展了调研活动。活动中，公司青年团员能够本着对公司、对个人负责的态度将自己看到的一些不足和存在的问题提出来，我们对收回的问卷及时整理汇总、分析原因，形成了调查分析报告，为今后共青团工作的开展提供了参考。

二、提高青年综合素质，推动公司各项工作顺利完成。

1、不断提高青年团员业务能力。今年以来，我们始终以青年成长成才为重点，结合青年职工岗位实际，认真开展了导师带徒、技术比武、岗位成才等活动。综掘队团支部于5月份组织青年团员以及业务技能强的职工召开了交流会，通过专业技术交流和沟通，对提高青年团员的专业技术能力起到一定作用。

2、扎实开展“双学双过硬”活动。我们结合实际，在青年团员范围内开展了“学理论，保证思想过硬；学本领，保证技

术过硬”活动。成立了活动领导小组，制定了活动具体方案，组织青年职工认真学习文件精神。同时，我们还通过开展青年团员观看红色爱国电影、爱岗敬业电影以及组织青年思想政治教育学习等活动，教育青年职工树立艰苦奋斗、爱岗敬业、无私奉献的意识，坚持发扬“三特”精神，在急、难、险、重任务面前冲锋在前、勇挑重担，努力为公司各项工作的发展做出积极的贡献。活动开展期间，基层各团支部结合实际，相继开展了“微笑服务、交流座谈、拜师学艺”等活动，丰富了活动的内容和形式。机运队团支部组织青年团员学习《团章》、《员工行为规范》和《公民道德建设实施纲要》等；综采队团支部组织开展了员工行为规范考试；通维队团支部在全队青年团员范围中开展了“瓦检操作常识”学习活动。

3、不断提升团干部综合能力。我公司团干部大多数为兼职，工作能力及经验缺乏。今年以来，我们定期召开团干部

学习会，通过学习共青团工作的相关知识来提高团干部工作能力。另外，我们为基层7个团干部购置了33本关于共青团工作的工具书，供给团干部参考学习，提高团干部的工作能力，使团支部工作质量得到进一步的提高。

三、丰富青年业余生活，开展青年职工喜闻乐见的活动。1、4月8日，我们组织举办了“弘扬五四精神，献身企业发展”诗文朗诵会活动，并承办了矿业公司团委举办的诗文朗诵会活动。在活动结束后，我公司团委荣获了此次诗文朗诵会的“优秀组织奖”，综掘队团员的双人组合朗诵分别获得了二等奖和三等奖，为公司争得了荣誉。2、9月份，我们组织青年职工开展了“低碳生活，你我同行”宣传教育活动，活动通过摆放关于低碳生活、低碳经济、低碳交通、低碳循环以及低碳生活50条准则等内容的宣传牌板，印发“煤炭公司低碳生活70条”宣传单，组织签字仪式

等形式，倡导大家从节约一滴水、一度电做起，用低能量、低消耗、低开支、低代价的低碳生活方式来保护环境。

3、结合“百日安全”活动，我们在全公司青年团员中开展了安全生产“金点子”征集活动。活动采用发放“金点子”征集表的形式，在全公司部分青年团员中征集到关于设备运转、节能减排、安全生产等方面的“金点子”30余条，并将征集到的“金点子”进行分类汇总，通报相关部门。

四、加强青安岗建设，发挥好青安岗作用

1、逐步完善队伍建设。今年5月份，我们重新调整了青安岗队伍，对综采队、机运队和通维队5名表现不好、责任心不强的青岗员进行了清除，另外，又增加了6名青年团员加入到青安岗队伍，新成立了综掘队青安岗队伍。

2、逐步完善制度建设。在执行原制度的基础上，进一步规范了青安岗工作制度。基层各个团支部结合实际制定了《岗

员管理》、《岗员责任》、《岗员考核》等规章制度，进一步完善了青安岗队伍的工作制度。

3、不断提高工作质量。我们对全公司各个岗位的青岗员制作了上岗佩戴标识。定期组织青岗员学习《煤矿安全规程》、《操作规程》以及我公司制定的有关安全生产等规章制度，青安岗工作质量有了明显的提高。截止今年9月底，我公司青安岗员查出安全隐患284条，发放补助1420元。

五、紧紧围绕公司中心工作，开展“青”字号工程。

1、深入抓实“青年文明号”创建工作。今年以来，我公司各团支部针对工作的实际，把“青年文明号”创建工作与支部的日常考核相结合，教育和引导青年职工积极加入到“青年文明号”创建工作中，使活动质量得到了进一步的提高。经过努力，综采队团支部被陕西省国资委评为“青年文明号”称号。

2、不断扩展青年志愿者服务活动的项

目和内容。我们坚持服务公司各项工作的顺利开展，以青年志愿者服务为抓手，不断扩展青年志愿者服务活动的项目和内容。今年，我们先后组织青年志愿者举行“”清洁矿区服活动、志愿者义务劳动等活动，积极参加公司在元旦、元宵节、建党节等重大节日举办的文艺活动的服务工作。另外，今年8月份，我们组织十余名青年志愿者购买了西瓜、面包、矿泉水等慰问品，为职工送去温暖。6月12日，机修队团支部组织7名青年志愿者利用各区队班前会时间，对职工群众讲解矿灯和自救器的使用方法和注意事项，并且现场进行模拟示范，使广大职工群众对矿灯和自救器的使用有了更进一步的了解。

回顾和总结一年来的工作，我们取得了一定的成绩。同时，也清醒地看到工作中还存在着诸多不足之处。如基层团组织建设发展不平衡，青年团员的思想政治教育工作不够深入细致，团内活动不能创新的开展，团组织的制度建设还不

够完善，青年思想教育的感召力和渗透力不强，新的方法和手段不多等。在新的一年里，我们将坚持贴近青年，服务青年，围绕中心，克服困难，消除不足。做到日常工作有干劲，攻坚工作有拼劲，开创工作有闯劲，扎实工作，与时俱进，为推动公司各项工作的进展做出新的贡献。

第二部分：工作设想

我公司共青团的工作思路是：以党的十七届四中、五中全会共青团十六届三中全会为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕公司安全生产经营工作，以开展“创先争优”活动为契机，继续加强团的组织建设，提升团的工作水平，团结带领公司广大青年团员奋发学习、开拓进取，开创我公司共青团工作的新局面。为此，我公司团委的工作要点是：

一、强化团的自身建设，不断推动团的工作取得新发展。随着我公司的发展，各项工作制度的建立和完善，共青团的组织结构、工作方

式、操作手段也需要随着公司的发展而发展。我们将不断探索目前公司共青团工作的新格局，坚持以党建带团建，坚持以高质量的工作水平来保证团的组织建设，内强素质，外树形象，顺应公司发展要求。

1、建立健全团的组织建设，理顺团组织的工作流程。同时，调整和完善团支部的建设工作，建立和完善团内各项工作制度，形成共青团工作的新格局。

2、加强团干部队伍建设，定期组织开展培训班、交流会、讨论会等方式，教育公司团干部要牢固树立终身学习的理念，切实增强学习的使命感和紧迫感，提升工作能力。

3、紧紧依靠党建带团建，推进基层团组织建设。我们将在公司党委的领导下，认真干好各项工作。同时，各团支部要在党支部的带领下，及时就团的工作反馈交流，更好地促进团内各项工作的开展。

4、加强团员意识教育，引导广大青年

团员牢记使命，增强青年团员的光荣感、责任感和使命感，以开展“学理论、知团情”知识竞赛、“我为团旗添光彩”主题实践活动等，不断提高青年团员的在团意识。继续开展好“推优”工作，把优秀团员源源不断的输送到党的队伍之中。

二、围绕生产经营工作，加强岗位创新创效活动的开展。结合公司中心工作，我们将团结带领广大青年团员发挥生力军和突击队作用，服务公司各项工作的顺利开展。坚持“广泛参与、注重实效、创建品牌”的指导思想，在总结工作经验的基础上，结合实际，重点开展主题突出、各有侧重的岗位创新创效活动，进一步促使团的工作在企业的生产经营工作中发挥积极的推动作用。

1、抓好青年职工综合素质的提高。进一步加强青年职工学习文化、科技、经济、管理等知识和技能的自觉性，努力使他们学有所长，提高创新意识，增强创新能力，使青年职工在创新上有所建

树。

2、在节约创效上出成绩。明年，我们将进一步发挥青年团员的工作特点，结合我公司实际，制定工作机制，规范工作程序，形成规章制度，激励青年团员在修旧利废、节能降耗工作中发挥聪明才智，努力在创新创效工作中做出成绩。

3、在青工业务技能提升上出亮点。以青年职工的业务技能提升为重点，以“服务公司发展、服务青年成才”为出发点，以“岗位技能日常化、青工工作制度化”为标准，深入扎实开展青年职工岗位练兵、技术比武、师带徒等活动，按照“横向拓展、纵向延伸、全面深化”的原则，努力打造我公司特有的“青”字品牌。

三、围绕安全生产工作，积极发挥团组织安全协管作用。

公司各级团组织组织要以实现全年安全奋斗目标为动力，以创建“安全生产示范岗”为主线，按照公司的安全工作部署，认真抓好各项工作的落实，为推进公司安全生产工作继续健康发展作出积

极贡献。

1、进一步加强青年职工的安全教育。我们以加强青年职工安全理念学习为重点，充分利用“121”安全教育、班前会等时间，教育青年团员学习有关安全生产的相关法律法规。通过开展团日活动、安全有奖问答以及观看煤矿安全事故案例教育、煤矿安全标示知识影片等形式，不断提高青年团员的安全意识。

2、进一步拓展青安岗员的学习内容。针对煤矿安全质量标准化、文明单位创建、煤矿“一通三防”等内容，加强青安岗员的培训，通过开展学习交流会、举办培训班、组织考试等，进一步明确青安岗员的权利和义务，不断扩大工作范围，提高工作质量。

3、进一步丰富青年职工的安全文化活动。结合我公司实际，在全公司青年团员范围内，大力开展“安全生产，青年当先”安全教育活动、“团员身边无事故”活动、安全有奖竞赛、安全演讲活动等，不断丰富青年团员的文化活动。引导基

层各团支部结合本单位实际，开展一些小型的安全文化活动，如：师徒对抗赛、安全节目表演、井口安全慰问等活动。

四、深入挖掘潜力，大力开展青年职工品牌活动。

1、深化“青年文明号”活动。加强“青年文明号”创建活动的动态管理，加强考核，不断提高管理水平，结合实际，丰富活动载体，并根据实际情况对公司“青年文明号创建”工作进行表彰奖励。

2、认真开展青年志愿者服务活动。青年志愿者是共青团组织的品牌，是企业精神文明建设的有效载体，在明年的工作中，加强青年职工的思想教育工作，引导广大青年团员积极投身到青年志愿者服务活动当中，充分发扬“团结、友爱、互助、奉献”的志愿精神，展现我公司青年团员的精神风貌。

3、努力构建青年文化建设体系。在继续丰富我公司“青年文明号”、青年志愿者等活动的基础上，尝试打造大型、长期性等新的青年文化品牌活动，不断挖

掘青年文化潜力，加强交流、形成合力。公司各团支部要倡导“健康、积极、活跃”的青年文化氛围，进一步深化共青团品牌活动，为公司企业文化建设注入生机，为展示公司良好的企业形象增添活力。二〇一〇年十月二十五日

2.装饰公司年底总结&下年计划 篇二

我是2011年10月初加入宏基物业的，经过两个多月的历练，对新环境有了一些的了解，当然，遇到的问题也很多，希望明年能够得到妥善解决。

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合部的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，慢慢地进入了工作情况。另一方面，问百度、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况。对于工作重点和难点还有待进一步解决。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好采购工作。自接手宏基物业工作以来，我认真核对之前采购清单，严格采购制度，做好每一次采购，确保不买贵的只买对的。并做好物品入库记录，月底盘点物品工作。严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。主要做了以下方面的工作：

资料录入和文档编排工作:对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。将相关资料输入电脑，便于管理和存档，同时缓解人员困境，提高办公效率，实现办公自动化。档案管理工作:对档案的系统化、规范化的分类管理,采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)做好绿化维护。小区绿化工作主要是按季节修剪草坪，修剪树枝，施肥等。其次是做好爱护花草的提示牌。

(四)做小区文化活动工作。由于刚上手不熟悉业务，导致这部分工作一直没有按计划实施起来。

三、对自己提出的几点要求：

(一)下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应的工作岗位，做好本职工作；

(二)主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；

(三)凡事都要及时追问完成情况，并及时向上级反馈进度；(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；(五)做好办公用品的控制工作：如在纸张的使用上初稿、草案尽可能使用废纸背面或旧纸，用过的公文纸背面接着使用，能在电脑中录入的文字尽量不使用公文纸等。

五、2012年的计划

针对2011年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(1)公司对员工进行了职业技能培训、业务知识培训、提高服务质量培训及岗位技能考核，给全体员工讲解物业服务理念、素质培养等理论，并将培训考核的结果纳入效绩考核中；(2)加强新员工岗前培训工作，如物业概论、企业概况、仪容礼节、企业基本制度、安全操作、本工种的应知应会等，使新员工上岗后很快能投入工作；

(3)管好物品，做好采购，控制好经常项目开支，严格采购审批手续，采取先踩价后填单，严格按财务程序购进的办法，保证所购材料质优价廉，降低成本费用；；

(4)想方设法处理好成本与员工伙食的关系；

(5)完善物业管理方案，把工程、环境卫生、综合治理、客户服务等方面的制度进行了全面编写，对今后规范管理和实施打下一定的基础，进一步实现行业的规范管理。组织全体员工认真学习和讨论，对物业行业有了更深的了解，对物业的规范管理起到促进作用。

(6)积极配合各部其他日常工作，加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识；

(7)严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，保证了小区的日常交通秩序；

(8)配合公司领导发放好员工的每月工资和福利待遇；(9)做好了办公室的其他日常管理和接待工作；

(10)努力做好广告位的出租和管理，计划与几家公司签订广告协议，为公司创造收入；

(11)公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主，特别是老人和妇女解决了生活中的难题；

(12)通过继续完善建章立制，使各项工作的管理有张有弛，有合有分，为公司持续稳定发展打下坚实基础。不断完善效绩考核制度，制定合理的检查制度，使效绩考核制度成为促进公司正常、有序开展工作的核心内容。

(13)计划根据不同的节气和节日，每个月组织几次小区业主的集体活动，如晨练或者黄昏练，打打太极。借此机会想业主咨询对于物业的意见或者建议，也征询一下业主对于下一期团购的物品需求情况，以及下次开展活动的主题和时间进行相关的商讨。对于三个小区团购应该以生活品为主，对于写字楼就要以办公用品为主。团购也应该包括服务性团购，比如持车辆出入证，牌证号统一，可享受洗车8折优惠等等。

(14)根据小区情况开展不同类型的文化活动。比如有电梯的，可以开展安全乘梯知识讲座等。现在的培训班很多，可以请一些老师过来给孩子们上几堂公开课，因为他们过来也是对自己的一种宣传，所以他们是会愿意过来的。培训的内容可以包括：语数外，没事，声乐，其实这个也某些家长所想要的。大孩子可以介绍一些舞蹈或者街舞的团体过来授课。关于母婴健康、亲子，关于美容护肤，关于抗衰老延年益寿，也可以在其中穿插的将一些关于小区种晒菜和车辆停放的问题等等。如果可以，组织几次小朋友的比赛，发点小礼品。

(15)做好人员招聘工作。

综合部：张丛丛

3.安监局总结及下年计划 篇三

一、**年工作总结

一年来，在局党组的正确领导下，在各部门的支持配合下，我站认真践行科学发展观，以务实的工作态度和振奋的精神，团结的工作氛围，严谨的工作作风，高效的工作方法，较好地完成了全年的工作任务。杜绝了四级以上重大质量事故和重大安全事故的发生，制止了验收不合格工程投入使用的现象，维护了人民的生命财产安全，现将工作总结如下：

(一)主要工作情况

二○○八年，我站共完成了以下各项工作： ××已经进行竣工备案的工程项目有：

××正在进行监督的工程项目有：完成了局领导交办的其他工作。竣工工程验收合格率达×××，一次验收合格率×××。未发生四级以上重大质量事故。××日常工作重点突出，稳步推进。在过程监督中，始终坚持以地基基础、主体结构和影响使用安全和功能等关键部作为监督工作重点，严格监督程序，注重施工现场管理。重视应用先进的检测仪器（今年五月购买了kon—fk(a)数显式裂缝宽度测试仪和kon—fsy型裂缝深度测试仪）对××震后建筑物的裂缝宽度、深度检测和利用ht---255a型数显式回弹仪、koncrete型非金属板厚度测试仪等仪器进行工程质量实体检测，提高了监督水平，减少了人为等主观因素判断的现象。××建筑安全生产工作平稳运行。六月以来，建筑安全日常监管工作移交我站，我站始终坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，高度重视安全生产工作，加大施工现场管理力度，积极

抓好日常监管工作，全面抓好建筑安全专项整治行动工作（分别是建筑安全隐患排查治理行动、建筑安

全百日督察行动和预防建筑施工高处坠落和坍塌专项整治行动）。督促施工单位切实抓好安全生产工作责任制的落实，做好应急援救演练工作，实现了奥运会和残奥会期间安全生产工作“零死亡、零伤害”的目标，全年未发生重（特）大安全事故，安全生产工作稳步推进。××高度重视质量投诉，切实维护投诉者利益。

工程质量投诉事关百姓的切身利益和维护社会稳定的大局。我站历来高度重视做好工程质量投诉工作，对责任范围内的质量投诉及时采取相应的手段进行处置，对于影响较大的将按有关规定进行移送处理。全年我站共收到个人投诉×××起，都按照规定时限积极协调有关部门解决了当事人的实际问题，维护了投诉者的切身利益。

（二）存在问题 由于人少事多，对村镇工程质量的监督管理工作和建筑安全生产存在现场监管不到位的问题，使个别工程项目存在细小的质量问题尚未得到及时处理，个别项目潜伏一定的安全隐患，给这些工程建设带来了一定的负面影响。

二、2009年工作计划

根据**年工作情况，2009年我站将做好以下各方面的工作：

（一）政治思想工作。在局党组的正确领导下，结合我县建设系统工作实际，认真学习党的马克思主义理论体系、党的政策、方针、路线、纲领、建设工程质量安全方面的法律法规、党的十七届三中全会精神、党风廉政建设理论等。认真落实科学发展观，恪尽职守四项制度和严格执行建设局干部职工十不准制度，不段提高全站干部职工的政治理论水平，确保各项工作得到更好的落实和全面完成，努力建设学习型、和谐全面发展的质量安全监督机构。

（二）业务学习方面。认真学习建设工程质量监督和建筑安全生产管理方面的法律法规、建设工程质量新标准和新规范，借鉴先进地区的管理模式，吸取发生事故地区的教训。自我加压，以学习为动力，提高全站干部职工的业务水平，努力探索出一条符合***建设工程质量监督和建筑安全管理的新道路。

（三）业务工作。（1）继续抓好年正在建设的16项工程（质监局、残联办公楼已经完成建设，但未进行验收备案，***县长松殡仪馆根据县人大和民政局的会议纪要要在**年底竣工）的质量监督和安全管理工作。（2）做好新启动的项目金沙明珠商贸城、发改局办公楼改造、高滩新区行政办公区机关办公楼等工程建设的质量安全监管工作。

（3）抓好村镇工程建设的监管工作，村镇建设工程关系到到城镇化发展水平的提高和广大人民的切身利益，按照建设部《关于加强村镇建设工程质量安全

管理的若干意见》的要求，在统筹城乡质量监督管理方面狠抓落实，完善监督管理制度，采取积极措施和健全长效机制，进一步完善监管制度和创新监管方法，提高质量监管水平，促进村镇工程质量乃至全县工程质量的提高。

（4）建筑安全管理工作是确保工程质量和安全得以顺利进行的基础，是事关农民工生命健康和千万个家庭幸福的大事，我站将严格按照《云南省安全生产管理条例》之规定，严格落实安全生产责任制，加大施工现场监管力度，制止在建筑安全中不重视安全生产工作或者不按照规定开展安全生产工作的单位和个人。以建筑安全生产工作专项整治行动为契机，牢记“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，开展多种形势的安全法规宣传教育，切实抓好建筑安全专项整治和隐患排查治理工作。定期或不定期进行安全大检查，努力做到无事故发生和内业资料完善的双赢，督促施工单位及时开展安全教育和应急突发事件演

练，严防重（特）大安全事故的发生，力争全年实现“零死亡”的目标。

（5）完成局领导交办的其他工作。安监局总结及下年计划责任编辑：曾老师

4.年终总结及下年工作计划 篇四

岁末年初，回首2013年，qq化工厂的安全环保工作又书写了精彩的一页。这一年，我 厂在总经理的带领下与各部门的管理层领导制定了一系列强化安全、提高质量、加强环保工作的相关制度。逐步建立了一整套行之有效的安全管理制度，应该说，2013年的安全环保工作在上级主管部门及全体职工共同努力下，正不断稳步推进，其中比较突出的有以下几点：

一、认真强化安全管理工作

1、我公司成立了由各级一把手组成的安委会，全面负责公司生产安全管理工作，研究制定安全技术措施，实施安全生产检查和监督；作为安全首问责任人，安全管理状况作为各级一把手业绩评价的重要内容；公司设有安全环保综管部门，六名专职人员从事安全管理工作，受总经理直接分管，保证了必要的安全投入与管理权力。

2、每年年初公司总经理均与部门负责人、各部门负责人与本部门员工签订《安全目标管理责任书》，确保责任落实到人，使员工认识到安全生产的重要性和必要性。

3、加大考核力度，采取与日常监管工作相结合的方法。同时检查，同时考核，加强安全生产管理工作，将认识转变为自觉融汇到日常工作中去。

二、建立一套适于企业安全管理的规章制度，并着力践行

没有规矩、不成方圆，制定制度的原则在于适用性与可执行性，公司在初建时期就率先出台了《岗位安全生产责任制》、《岗位安全操作规程》、《危险作业管理规定》、《三违考核管理办法》等一系列规章制度，以制度为抓手，一言一行、一举一动中诠释责任和义务，通过制度指导安全管理行为，避免了安全管理的失之以宽、失之以严，保证了安全管理的方向性。事半功倍的营造大家学习制度、应用制度、遵守制度的氛围。

三、安全工作上抓源头、重过程，以学习、培训提升安全技能

以增强员工安全意识、提高防范技能为基本点，将培养个人防范意识作为管理的根本与源头。

对新进员工进行三级安全教育，并建立档案档；在生产运营中深入基

层、深入现场、深入员工，各班组每班开展班前班后安全会，各班组每月组织开展安全活动，全员发言讨论安全相关问题，日常工作中发现“三违”现象从严、从快、从重处理，为安全生产奠定坚实的基础。

公司每月开展安全知识、技能培训，根据不同专业对生产系统进行安全培训，增加岗位人员安全知识，提升安全技能，并当场组织考试，了解员工安全知识与技能情况，计划性、针对性的进行安全培训与学习，同时奖优罚劣，促进安全知识与安全技能地提高。同时根据生产实际下发安全学习资料，制作宣传资料宣贯安全知识，采取多形式多渠道，营造安全和谐的生产环境。

每月车间也针对一线员工进行岗位工艺操作知识摸底考试及抽查考试，了解员工工艺知识和操作技能情况，计划性、针对性的进行岗位工艺要求的培训与学习，同时奖优罚劣，促进工艺地学与操作技能地提高，以减少人为操作失误而引起的安全事故。

四、通过PDCA循环，营造安全管理的高压态势：

公司重视以计划→检查→整改→考核→再持续改进的管理模式；每天由当班安全员巡视生产现场，对物的不安全状态、人的不安全行为和违章指挥等隐患进行查处整改。每月（周五）进行4次安全清洁生产检查，安全管理状况较差的部门，该部门与负责人均纳入月度考核，公司安委会将对部门负责人进行问责约谈；由于PDCA安全管理的循环，使每个部位均处于时间监控、时刻整改、时刻提升的氛围中，安全隐患无处遁形。

下一年的工作方向

为了进一步推进我公司的安全生产，巩固2013年安全工作成果，促进社会和谐稳定，确保我公司员工生命财产的绝对安全，结合我公司发展要求及生产计划特制定2014年安全生产工作计划，工作目标及措施保障计划如下：

一、目标任务 ：

结合2013年度生产物量的实际情况制定2014年度安全生产总目标：重伤事故、死亡事故为零，重大火灾爆炸事故为零，重大设备财产损失事故为零，职业病事故发生率为零，环境污染事故为零，工伤事故造成的损失工作日与2013年持平。

二、工作重点 ：

根据公司近年来工伤事故特点及行业施工特点，结合2014年度生产任务重点做好以下安全防护：防高空坠落、防物体打击、防起重伤害、防火防爆、防车辆伤害、防触电、防职业病、防冻、防滑等，重点做好重大危险源的防控及本质安全工作，继续开展好“三查三反一抓”活动，尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生。

三、安全教育、培训及工伤保险等工作计划：

1、加强对新进场员工以及复工、换岗、转产职工和新设备、新工艺、新技术投产前的安全教育工作，做到在安全教育上做到不留死角，对安全教育模式进行持续改进，加强公司级安全教育过程中的情感交流、互动等环节，严格确保每一位上岗员工都能掌握基本的安全操作技术及职业素养；

2、针对2013年各车间、部门未能落实好员工的车间及班组级安全教育，安全管理部将加大对各车间、部门职工安全教育实施情况的监管力度，确保每一位员工都能够享受到三级安全教育这项福利；

3、持续优化员工进厂工伤保险办理及安全合格证办理手续，提升安全管理部办公室办公效率，为每一位进厂员工提供快速便捷的手续办理程序；

4、组织特殊作业人员进行岗前培训考核，确保员工持证上岗；

5、对于所有从事易燃易爆危险品作业的广大人员进行专门的消防培训及考核；

6、结合公司三体系的实际情况，计划对公司内所有从事职业危害的广大员工进行专门的预防职业危害的安全培训，每年度至少一次；

7、结合公司本年度各类应急预案的演练进行相应的关于各类应急预案演练的安全培训（含演练前及演练后），每年度至少一次、对于消防演练每年不低于二次；

8、启动公司安全管理人员专业知识速成计划，针对一线安全管理人员安全管理水平参差不齐、专业只是不达标等现象组织专门培训；

9、启动安全月综合治理、安全技能大比武、优秀安全工作者评比等活动，以此来提高企业全员安全意识和安全技能，查找隐患，加大整改力度，提高企业本质安全水平，并以此来激励全场职工参与安全、投身安全的积极性。

10、其他类的安全教育培训由人力资源部统一统计、组织、安排、协调，由

啊奇怪保综管部负责安全培训工作的具体实施；

11、具体培训计划目标分解及其他未尽事宜参照公司月度及周计划工作重点、计划具体实施。

四、安全管理体系、安全台账改进计划：

1、进一步完善安全生产的目标责任制管理，层层签订安全目标责任书，落实到每个岗位、每个人。并实行“谁主管，谁负责；谁使用，谁负责；谁的岗位，谁负责；谁违章，谁负责”的管理原则，层层落实，加强监督，严格考核。

2、针对现有安全管理规定已多年未修订的现象，2014年将全面编制新一版本的安全管理规定，以适应公司发展需要。

3、加强对施工车间、单位安全管理台帐的监管力度，对安全管理会议记录、隐患检查整改记录、劳保用品发放台帐等进行管控，依法搞好各下属单位的安全生产保障工作，严格按照“重心下移到班组，关口前移到岗位，责任落实到职工”的要求，把安全生产责任落实到与安全生产密切相关的个人，加强对从业人员的安全知识和技能的培训，保证安全生产各项制度和规程的严格执行。

4、建立健全公司应急预案，并按照应急预案安排相应演练，加强演练真实度及针对性，确保岗位细化到个人。

5、与各部门、车间协作，完成公司三级安全标准化审核和三体系审核工作。

五、现场安全管理：

1、管理水平：全面提高一线安全管理人员的管理水平及个人素养，注重说服教育，严禁暴力执法。

2、管理力度：加大对重点危险源的管控力度，加大对本场职工的监管力度，对暴力抗法、屡教不改等恶劣行为严惩不贷。

3、检查及违章处理：加大专项检查频率，做好月度、季度、年度、专项、节前等大检查安排，加大各生产、职能部门的参与度。

4、职业健康：认真贯彻《职业病防治法》，加强职业病防治工作，加大对施工单位劳保用品的质量、发放数量检查力度，对采购不合格劳保用品、发放数量不足、劳保用品使用不当等普遍现象进行严查。

5、环境保护：加大对危险化学品储藏、投油作业等监管力度，杜绝跑、冒、滴、漏等环境污染事件的发生。

6、“7S”及文明生产：把“7S”及文明生产作为2014年安全工作重点之一，对“7S”持续改进，创新方式方法、合理规划物料设备堆放、明确划分卫生区域，为我公司优质优产打下基础。

7、设备保护：出台关于设备保护的相关文件、严查恶意破坏；加大对设备的防冻、防风工作。

8、危险作业管控：对动火作业、起重吊装作业、登高作业等9大危险作业严格管控，加强协调、沟通，抓好跨区域作业、交叉作业、工作变动时段的安全管理。

9、应急处理：进一步提高企业的应急响应能力。组织有针对性的事故应急救援演练，提高各级组织和人员的应急处置及自救能力。

安全环保工作以检查整改、和谐发展为重点，与公司管理节奏相适，努力构建专业管理体系、推动标准化运行；通过广大员工的共同努力全面完成安全环保各项任务和目标，保证公司持续、稳定、健康地发展。

5.个人工作总结及下年计划1227 篇五

一、2015年工作总结

2015年，根据工作安排，本人主要负责推进医学健康园、中新（生物）科技园基础设施建设，并完成了东湖高新区光谷生物城生物创新园片绿道建设工作和智慧医疗大厦租赁协议谈判及签订工作。

上半年根据领导指示，个人绘制了医学健康园及中新（武汉）生物科技园卫星地图，并报表和PPT形以跟进了园区拆迁、基础设施进展，通过上述方式理清了园区建设进展及需要解决的问题，上半年参与组织了管委会闫主任协调会4次，跟进完成了同济光谷分院开业前的污水管网、出入口、人行过节通道和公交站点等问题，同时中新（武汉）生物科技园外环以内的道路房屋拆迁问题已基本解决，高新五路、高新六路、宗黄路、高农路已完成过半，高新四路即将通车，污水泵站等待通电调试，凤冶凤花高压线迁改已启动施工。根据安排，参与了中国医药技术交易市场及智慧医疗大厦建设的谈判工作，就智慧医疗大厦装修工作多次与医疗器械园公司就入驻装修细节进行谈判，于11月底完成了公司与医疗器械园公司的智慧医疗大厦租赁协议的签订工作，确保智慧医疗大厦装修及早启动。

下半年，根据工作安排，主要负责了东湖高新区光谷生物城生物创新园片绿道建设工作，从前期项目手续办理、项目招投标、勘察、设计一直到目前项目基本完工，根据管委会要求，确保了项目按期开工和完工，由于项目协调范围大、个别问题难度高、工期紧迫，整个过程中非常辛苦，得益于领导的支持和鼓励，在施工过程中我们按计划完成了全线的苗木移栽，完成了与地方的协调合作，在11月下雨停工一月的情况下，我们在12月解决了彩色透水混凝土的配色技术难题，协调相关单位解决了混凝土商混搅拌运输困难，在不到半个月的时间内完成了道路的路床修整、碎石铺筑、站石安装工作，目前混凝土浇筑也基本完成，苗木栽植完成过半，正在进行局部收尾工作。

二、2016年工作计划

下半年本人将根据安排，按领导不怕吃苦的要求，完成本职工作和领导交办的事宜。

6.移动公司员工工作总结及下年思路 篇六

一、年终工作总结1.kpi完成情况今年全年网络优化工作立足确保2g优势，同步改善td深度覆盖，提高资源利用率，对kpi指标进行重点优化，各项kpi网络指标都已达到挑战值（最差小区、开启干扰器影响，会有一定的波动），具体的kpi指标完成情况如下：考核指标挑战值测试值网络质量现场测试gsm全程呼叫完好率98.50%100%ftp应

用层下载速率>125k127.35mos大于2.8比率>90%90.73%td全程呼叫完好率98.50%100%ftp应用层下载速率>1024kbps1064.71td资源利用率14%---20%22.36%最差小区占比gsm0.50%0.35%td0.90%0.39%2.多种手段优化2g网络。1.最差小区处理：每天提取全网告警信息，及时通知基站代维上站处理，每天梳理现网出现2次以上的最差小区，进行重点处理。经过不断的优化最差小区指标（新标准）已稳定达到挑战值0.50%的要求，后续将继续加大处理力度，继续保持最差小区指标稳定达到挑战值。2.进行三高小区、室分质差小区整治、数据下载速率提升:完成17个高配、8个高站小区天线机械下倾调整，调整后覆盖控制明显。通过载频调配、扩容、pdch复用度专题、调整初始接入编码方式等手段将数据下载速率从108.17kpbs提升至127.35kbps，通过优化频率、修改参数方式使得tbf建立成功率明显提升。3.开展qc-mos课题，mos从年初的86.88%稳定在90%以上，并该课题以市公司第二名获得去省公司发表机会。4.对标电信、联通进行无线网络测试，精确规划建设：整个区域的三网对的对比测试，总体下来我们的覆盖率高出联通9%左右，略高于电信。同时通过分析比较，发现覆盖的薄弱区域，共规划了13个基站，提升网络质量。5.进行无线资源优化，每日对tch可用率、无线利用率进行实时监控，及时发现处理载频故障、传输故障，及时的进行载频的扩容和减容，周期性的进行半速率及amr资源的分配，避免出现sdcch拥塞、tch有拥塞等问题。6.通过周期性的进行近距离同频同码检查，避免随机接入差现象，无线接入性始终保持在99.5%以上。7.通过及时的优化8个直放站的上下行增益、优化18个小区频率配置、处置电信共站的cdma干扰。8.由于自动路测d网占比已超过90%，今年下半年重点对d网频率进行了集中优化，优化后d网同邻频干扰现象明显改善，对mos值的提升起到了十分积极重要的作用。9.于与等多个地市交界，局间切换成功率时常受到其他地市改频、建站、割接等因素的影响，今年每月进行局间切换成功率的检查，及时发现并处理了边界切换的问题，月均局间切换成功率使用保持在98.5%以上。10.今年有91个小区入网，及时的进行了开通测试、指标优化，并完成了开通验证报告，对发现的诸如天线接反、经纬度错误、邻区定义不全、频率干扰等问题进行了认真的跟进处理。11.无线投诉处理及跟进:截止目前，金坛区域共受理投诉183起，已解决145起，投诉解决率为79.23%，投诉解决率全区最高，明年将继续以点抓面，进一步提高用户感知。12.无线测试：城区gsm每月完成两轮语音dt测试，两轮数据业务dt测试；干线每月完成两轮高速gsm语音dt测试。所有乡镇的gsm语音dt测试两轮，28个弱覆盖点测试，49个酒店、政府机关和商场等热点测试。共发现问题及隐患点61个，已解决55个，1个待代维天线调整，3个需新建室分工程，2个需新建宏站。13.各乡镇集会保障：完成29次乡镇集会通信保障，共计扩容71块载频，116个频点。乡镇集会期间，在话务增长2倍的情况下，区域内投诉未有明显增长情况，保障效果明显。3.提升td网络质量及无线资源利用率通过td升平台工程，室分拆闲补忙工程，功率提升，23g互操作参数调整，上行be业务初始接入速率、4a/4b上行升降速门限、金银铜牌用户be业务下行dch最大可调速率等参数调整，dpg策略调整，空闲r4载波改成h载频，延长全局参数ps永久在线定时器，载频资源合理调配（扩减容），hsupa控制信道数据配置，合理规划td新建站点，td五期站点入网改善覆盖，流量和终端分析支撑经营部精确营销等。今年金坛td网络无线利用率有多较大的提升。td利用率从1月份的10.74%提升至10月份22.36%，并且11月上半月已经达到了24%，效果明显。4.提升td网络指标。cs域无线掉话率由0.26%降低到0.21%；ps域无线掉线率由0.46%降低到0.27%；cs域无线接通率由99.65%提升至99.79%；ps域无线接通率由99.52%提升至99.62%；cs域系统间切换成功率由98.08%提升至99%；ps域系统间切换成功过率由96.36%提升

至98%；呼叫切换比指标由10.55提升至17.355.精确规划、精确建站以满足容量扩容需求，解决弱覆盖问题为导向，进行g14.2、td5期、室分工程的规划与建设。提前完成g14.2工程13个自建站、2个共享站共计15个基站的开通。td5期已完成11个宏站的开通，对城区深度覆盖改善明显。在室分工程方面完成16处弱覆盖区域的室分系

统的开通，与周围基站形成有效补充，提升用户感知。

二、当前存在问题及改进计划1.gsm最差小区虽总指标达挑战值但波动较大改进计划：1.学校干扰器影响：每日密切关注两个中学附近基站的指标情况，发现存在上行干扰情况后第一时间到现场核实是否这两所学校在进行考试，确定为开启信号干扰器后，一方面及时跟市公司汇报，申请该时间段最差小区的免考核；另一方面通知前端，让前端跟学校的领导沟通，说明开启信号屏蔽器对我们公司的影响，尽量能让学校少开或者不开，即便要开也事先告知我方，我们好提前做准备。2.代维处理故障的时效性：对出现故障的基站及时电话通知该基站所属队长，并邮件发送该队长抄送代维负责人及县公司管代维的领导，引起代维的重视；在久经处理未能解决的基站故障，网优跟市公司咨询最佳处理方法，并随代维一起上站进行故障处理，确保问题处理的实效。3.网优处理的时效性：让网优加强对最差小区的处理时效，并花更多得精力在监控及处理当天的最差小区上，重点处理当天可能重复出现最差小区的基站，从而减少最差小区的个数。

三、工作思路

（一）、td六期网优规划、开通后的网优验证及优化1.对td六期前期规划好的点因协调不下来的点重新考虑备选，保证td六期建设的点均为网络切实所需。2.对开通后的站点及时进行网优验证尽早的让站点正式入网，提高td的深度覆盖，提高无线资源利用率。

（二）、持续进行2g网络优化，提高客户感知，确保2g优势1.继续高度关注gsm最差小区的指标，确保最差小区指标稳定在挑战值0.50%以下。2.上半年对集中的乡镇集会活动进行保障，结合的保障经验，在将保障工作做到更好。3.密切关注各项kpi指标，及时发现网络短板并提出应对措施，保证网络的质量，确保2g的优势。4.根据城市规划，对覆盖场景发生较大变化的区域，从搬迁、新建、拉远等多种手段来应对，确保用户的感知。5.客户感知提升，继续以内外部投诉为抓手，以点抓面，通过投诉发现网络的不足，提高网络质量，进而提高用户感知度。

（三）继续推进基站、分布系统、wlan、驻地网建设，保持网络领先优势。1.通过分析分区域的网络对比测试结果，日常的测试优化发现问题，进行g15.1及后续工程的精确规划，着重以满足城区容量扩容需求及解决对比测试的弱覆盖区域。2.持续进行等几个投诉热点区域的协调，新建驻地网小区时，同步进行室分系统的协调。3.wlan建设在前台需求的基础上，严格进行方案的审核把关，从源头上降低ap零流量的风险，重点进行一、二类区域的协调，提升单个热点的ａｐ数。.与营销区域进行下阶段驻地网目标点的梳理、帅选，并进行目标点的自建杆路的预覆盖工作。持续跟踪城区未覆盖小区的协调进展，力争在年底前完成前端反映需求较大的等小区的协调建设。

（四）开展最佳实践等创新活动，提升创新能力1.加强在思想层面对最佳实践的重要意义的认识，在日常工作中把最佳实践提炼作为推进能力提升的重要工具。2.及时对工作中的小提升、小改进进行提炼和总结，对市公司对应班组好的做法和成功的经验，进行借鉴与落实，提升管理效率。

7.组织工作总结及下年工作计划 篇七

1、团组织机构建设。新生入学后一个月内须建立团支部，组织部在每个学期第四周前要将本学院团委、团总支、团支部机构名单打印并报送校组织部。

2、团章考试。组织大一新生团员按时参加《中国共产主义青年团章程》考试，并且密切配合校组织部做好监考和批卷工作。

3、发展新团员工作。各个支部收齐自愿入团的同学的入团申请书交由组织部汇总上交校组织部备份。

4、推优。严格按照校党委组织部编写的《发展党员工作指南》中《广东海洋大学推荐优秀团员作党的发展对象工作细则》进行推优。

5、团日活动。做好宣传和相关通知工作，推动各支部落实开展团日活动，尤其是大一各个团支部。

二、十月份具体工作

1、团委学生会部门成员招新。根据部门需要对大一有意愿加入团委学生会的新生进行面试招新，扩充新鲜血液，以更好地发展本部门和服务大家。

2、团籍转移及团员证补办工作。组织通知各个支部收集好各新生团籍档案，按照要求以团支部为单位列好清单，并且落实好补办工作。

3、评选优秀团员、优秀团干、先进团支部。以《广东海洋大学学生手册》和《广东海洋大学先进集体与先进个人评定暂行办法》为依据，通知组织各个支部按照公平公正的原则在支部内进行投票选举。

三、十一月份具体工作

1、团费收缴。由各个支部收齐支部团费并做好登记交由组织部统一上缴校团委。

2、团干部培训。组织部会新生的团干部和组织部委员进行常规工作的培训。

3、团员及团干部统计。通知各支部收齐各个支部的团员及团干部的资料，在规定时间内由组织部汇总后上交校组织部。

四、其他

1、为了推动大一各支部的组建，加强大一各支部的凝聚力，组织部会策划组织团干部进行素质拓展以及其他培训活动;

2、为了具体贯彻落实校团委对团日活动的要求，组织部会重点对大一团支书以及其他团干部开展关于团日活动的宣传和动员大会，以更好地鼓励各团支部积极参与团日活动;

3、积极响应校文化艺术节的开展，并且与办公室、宣传部共同负责好院所承办的所有活动;

4、协助学院各个部门开展各项活动。团结各兄弟部门，认真、友好地帮助各方面活动的开展。定期召开本门例会，适当组织部门活动。

五、最后

1、加强与学院各部门的交流与合作，完善部门建设，强化部门的职能，提升部门影响力。

8.街道年终工作总结及下年工作计划 篇八

2012，某某街道党工委、办事处在区委、区政府的正确领导下，在区级各部门的大力支持下，团结带领全街道广大党员干部群众，坚持以党的十八大和省第十二次党代会、市第十二次党代会以及区委二次党代会、区人代会精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以经济建设为中心，以重点项目建设为突破，以基础设施建设为重点，以优化产业结构为抓手，以保障和改善民生为根本，以生态环境建设为主线，以建设“经济、生态、活力、和谐”新某某为目标，基本完成了各项目标任务。现将1-10月份具体情况自查汇报如下：

一、各项工作有条不紊，基本完成目标任务

（一）经济建设稳步推进

2012年经济指标完成情况：工商税收任务目标为56.75万元，10月份实际完成46.6万元，占年计划的82.11%；固定资产投资目标为25077万元，实际完成21988万元，占年计划的87.7%；社会消费品零售总额目标为7440万元，实际完成6950万元，占年计划的93.4%；实际利用内资目标为4300万元，实际完3100.3万元，占年计划的72.1%；农业产值目标为5802万元，实际完成5280万元，占年计划的91%。

（二）东部建材基地再创辉煌

在全区工业发展的大好机遇下，某某街道广大党员、干部、群众顾大局、识大体、同努力、抓落实，街办主要领导和项目建设工作小组全体同志主动放弃休假，夜以继日的奋战在项目建设一线，努力推动各项工作有序、平稳进展，取得了显着的成效。目前，基地二级公路已建成通车；基地范围内的租地款发放、地面附着物清理、迁坟工作已全部完成；5家企业入驻并动工建设。

（三）耶柿移民搬迁有序开展

某某街道耶柿村全村共498户1804人，其中18户56人居住在相对安全地带，无需搬迁；已累计搬迁146户613人；目前，已为耶柿村65户282人落实了宅基地，正在搬迁；269户853人搬迁用地已经解决，即将实施搬迁。目前统一了按危险程度分批搬迁的工作思路，制定搬迁实施方案；已对269户搬迁户建档；确定了第一批63户搬迁名单；完成了搬迁新址某某村5、6组的勘界、地质灾害危险性评估及新址81.8亩土地征地等工作；制定通过了新村建设规划方案。

（四）基础设施建设全面加强

1、农村道路建设扎实推进。今年在街村两级的共同努力下，在“一事一议”政策的大力支持下，目前全街道有7个村的14条路水泥硬化，“南横线”道路建设已全面施工，“南横线引线”道路工程已经立项划界，征地及附着物清理工作已近尾声，道路施工正在正常开展。

2、危房改造工作有条不紊。申报审核了94户群众的危房改造；争取扶持建设资金，对24户群众实施了灾后重建，目前已落实到位，困难群众的住房条件进一步改善。

（五）农业产业结构调整步伐加快

在产业结构调整上，我们以示范园建设为抓手，鼓励引导发展现代农业，培育优势产业壮大特色产业，发挥典型引路，示范带动作用。

1、浐水源现代农业示范园。积极发挥“浐水源现代农业示范园”的带动作用，投资270余万元，新建两座10连栋21760平方米智能日光温室，500平方米的观光长廊；新增鑫懋种养殖合作社、果优特农业合作社等设施葡萄产业园区，完成投资550余万元，种植设施葡萄、樱桃300余亩，新打机井2眼，硬化水泥道路4000平方米。

2、白鹿塬优质核桃示范园。我街道结合实际，根据塬坡地带的地理特征，在耶柿村、白庙村、侯一村、侯二村等4个村新植核桃树150亩，累计达到2000余亩，发挥了规模效应，加快推进了示范园的建设。

3、养殖业。完成了李家窑生态养猪厂的建设，年出栏达到1500头，全面壮大我街道传统的生猪养殖业。利用浐河的水资源优势，积极发展渔业养殖，目前，养殖面积已超过500亩。

（六）社会事业积极推进

1、新农村建设。2012年新农村建设重点村侯一村、侯二村、崔家街村均按照“六新”标准，累计完成投资254.5万元，累计硬化道路11300平方米、修建广场3860平方米、建排水渠1130米、安装路灯140盏、改厕300余户，各项建设指标基本达到上级要求。顺利完成了2013年朱村、长沟、古刘三个村的新农村建设的申报工作。

2、社会事业。搞好科技培训工作，按照区信息中心统一安排，对全街道十五个村和两个龙头企业信息员进行了培训，先后组织了技术培训和葡萄栽植培训，有效提高了我街道农户种植的科技化水平。与区相关部门积极联系，认真做好我街道科技知识推广等科级支农工作。街道公办中心幼儿园建设已全部完成，正在实施内部装修。

3、文化产业。按照**省乡镇综合文化站建设项目标准，我街道文化站选址工作已结束，目前正在积极组织开工建设。全街道15个村已建立9个农家书屋，均配备图书管理员一名。15个村全部建成农民健身广场，文化共享工程器材也已全部发放到位，均已投入使用。组织了4次大型文体活动，积极开展“书香长安·全民悦读”活动，定期开展农村电影放映工作。

4、计划生育工作。深入开展“全员人口库集中整治”活动，确保全员人口个案信息的完整率、准确率和及时率。全面落实了计生工作目标责任制。全街道已婚育龄妇女2490人，新出生82人，一孩64人，二孩18人，符合政策生育率100%，节育率94.5%，人口出生率5.6‰，死亡率4.78‰，计划生育率为100%，出生统计误差率为零。

（七）人民生活明显改善

农民人均纯收入年目标为10685元，1-10月份人均纯收入达到9100元，占年计划的85.17%；劳务输出目标为3500人，实际完成3312人，占年计划的95%；劳动力培训年目标为1100人，实际完成1368人，占年计划的124%；技能培训年目标为800人，实际完成960人，占年计划的120%；实用性技术培训年目标为300人，实际完成408人，占年计划的136%；城乡最低生活保障复审工作已基本完成，省市社会救助管理动态监控体系已开始试运行。全街有农村五保户28户，31人，低保户256户，877人，实现了应保尽保。

（八）环境保护全面加强

1、环境卫生。结合国卫复审，针对个别地段环境卫生整治难度大、强度高、易反复的情况，定期与沿路村庄进行集中大整治活动。以“一次活动，一次成效”为标准，采取各个击破的办法对15个村和“三线一点”（“三线”即魏鸣路、魏耶路、侯白路，一点即街办驻地）环境卫生进行逐村整治。至今共集中开展了7次环境卫生大整治，动用人力600余人次，清运土堆和垃圾1600余立方，清扫道路56公里，清理“三堆”125处，整理垃圾填埋点90多次，清理野广告、门店条幅等210多处。通过多次整治，辖区户外广告设置得到进一步的规范，村容村貌也同步提升，推进了我街道环境卫生质量的显着提高。在全街道15个村设立了专职保洁员56名，配齐了保洁工具，建立完善了《保洁员管理制度》，全街道环境卫生保洁长效机制已全面落实。三夏防火工作已圆满完成，达到了不着一把火，不冒处烟，秸秆禁烧率达到100%。

2、土地管理。认真履行政府作为土地管理的主体责任，联系国土管理部门，认真抓好土地管理工作。一是针对目前农村宅基地纠纷较多的具体情况，积极与村干部深入实地，协同土地所妥善解决了多起与群众密切相关的出路、水路等具体问题。二是按照区政府统一安排，对我街道涉及的7宗违法用地，与土地管理部门采取强硬措施，积极拆除违法建筑，恢复耕地，全面完成卫片执法任务，确保辖区无土地违法行为，确保22180亩基本农田保护任务全面完成。三是继续加强省市地质灾害点的监测和防范工作，启动耶柿村滑坡搬迁工程。

3、道路绿化工程。为更好的保护当地的生态环境，我们积极动员干部群众在塬畔、浐河沿岸及交通干道两旁开展植树造林活动。完成共计6000多米的街道村道路绿化工作，生态环境得到提升。

（九）社会管理创新稳步推进。

1、社会治安综合治理。已成功申报省级示范司法所，投入20000余元，对四位一体办公硬件设施进行完善，确定司法所长1名，四位一体工作人员5名，落实办公面积120平米，确保工作正常开展。成立调解委员会16个，落实工作人员49名，每个调委会配齐办公用房和办公用具，制度、挂牌均已上墙，目前作用发挥良好。大力宣传平安建设，提升“两率一度”，以入户宣传和发放问卷调查的方式，深入开展平安创建。成立了某某街道专职治安巡逻队，配齐了警用设备，在全街范围内进行治安巡逻。社会治安综合治理目标责任落实率达100%；平安创建活动宣传入户率达100%；平安村创建达95%。被区综治工作领导小组授予“综治工作先进单位称号”。

2、安全生产责任制。与各村签订了《安全生产责任书》，多次向辖区内企业和农村自建房户进行安全生产培训和知识宣传，共向企业下达安全生产方面的文件3份，下发安全生产整改通知书9份，到企业实地检查4次，组织企业负责人进行安全生产知识学习2次，大大提升了我街道安全生产工作。多次对辖区内灌装液化气站点和使用户进行检查，形成了每月两次的常规检查机制，责令液化气站点对所有过期液化气罐限期进行更换。

3、信访工作。牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，继续做好矛盾纠纷排查活动，落实领导带班接访制度，建立四位一体工作体制。截至目前，共调解各类矛盾纠纷54件，调解成功54件，接待群众信访20件次，调查处理了20件次，办理率为100%，落实上级交办信访案件3件次；不稳定因素排查率100%；处理信访事件领导及时到位率100%；信访交办案件按期办成率100%，结案合格率98%以上，息诉息访率达85%以上；有效地维护了全街道社会稳定。无进京非正常访，无赴省到市集体访，无一年以上信访积案。

4、食品安全。街道党工委、办事处高度重视食品安全，在经济发展办设立食品药品安全管理岗位，先后组织工作人员15次对辖区内的商店、饭馆、药店、小食品加工厂、幼儿园食堂等进行检查，发现问题，及时整改，从而保证了全街道食品、药品安全。切实做好以牲畜口蹄疫和高致病性禽流感为主的动物疾病防治工作。全面完成猪口蹄疫、高致病性猪蓝耳病免疫987例，黄牛口蹄疫免疫23例，羊口蹄疫292例，鸡禽流感、新城疫380例，免疫率达到100%。与15个村签订了动物防疫目标责任书，先后两次下发了专题文件，落实各项防疫措施，确保防疫工作顺利进行，从而保证了我街道肉、蛋、奶生产、食用安全。

5、校园安全。成立了校园周边安全领导小组，4次组织专人协同中心校，对辖区内5所学校、2个幼儿园周边商店、食品小摊点进行了突击检查，共查获不合格食品11箱，存在安全隐患玩具100多件。4次对辖区内的私人小作坊和食品加工企业进行检查，查获不合格食品13箱，下达停业整改通知书7份，建立长效机制，与相关负责人签订安全协议书11份，并对查获的不合格产品进行了集中销毁，有力打击了非法生产经营“三无”产品的违法行为，校园周边环境得到了有效整顿。

6、抓好“四位一体”建设。整合综治、司法、派出所、信访等资源，健全完善治保、调解组织及治安巡逻联防队等社会维稳组织，合理划分防控区域，逐步建立“点线面相结合，人防物防技防相结合，专门机关和群众组织相结合”的立体化社会治安防控体系。建立健全街道便民服务中心，并在各村建成便民服务站，形成每日坐班制度，方便群众办事。各村成立了人民调解委员会，组织机构健全，做到制度上墙。组建了维稳信息员、人民调解员和专职巡防队三支队伍，实现了全街道社会安定、和谐，人民安居乐业。

（十）班子和队伍建设扎实推进。

1、狠抓领导班子建设。深入贯彻落实科学发展观，深入推进学习型党组织建设，认真贯彻民主集中制原则，定期召开班子会议，研究部署各项工作。在工作机制上，坚持党工委负责制，班子成员分工明确又相互配合，形成了团结协作，齐抓共管的良好工作格局。

2、坚持依法行政。以工作规范年为载体，迅速组织编撰了《某某街道工作程序汇编》，规范服务流程，认真学习宣传《行政许可法》，贯彻执行党和国家的法律法规，强化执法监督，严格照章办事，维护社会和谐稳定。

3、基层组织建设不断加强。紧紧围绕“基层组织建设年”，以“强组织、增活力、创先争优迎十八大”为主题，着力解决基层党组织建设中的突出问题，按照全覆盖工作要求，建立全街道23个基层党组织台账。被市委、市政府授予“创先争优先进基层党组织”，成为全区唯一获奖基层党组织。今年共接收预备党员24名，转正15名，使党员结构不断优化。举办入党积极分子培训班，79名学员全部通过考核。开展庆祝建党91周年大会，认真搞好“升级晋档、科学发展”活动，我街道示范村蚕姑沟村顺利通过市级验收，同时实现了2个村党支部向一类晋级，2个村党支部向二类晋级。确保全街道各村远程教育站点的正常工作，切实为农村经济建设服好务。

4、党风廉政建设深入推进。街道党工委与各党支部及机关各站所签订了《2012年党风廉政建设目标责任书》，任务落实到人，加强党员干部作风建设，组织学习《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》，利用农村远程教育终端站点，观看教育片《燃烧的石榴》、《信仰》，开展“清风伴我行”演讲比赛等活动，扎实推进党风廉政宣传教育。街道15个村全部成立了村民监督委员会，制定完善了相关制度，监委会人员积极参与村务工作，有效发挥了民主监督作用。

5、精神文明建设不断加强。继续深入开展“推进乡风文明、建设和谐家园”创建活动，促进社会和谐。在彭村创建精神文明一条街，宣传文明乡风。着力开展“好婆婆”、“好媳妇”、“新农村建设示范户”、“五好家庭”评选活动，创建文明和谐家庭，促进和谐乡村建设。我街道蚕姑沟村李俊杰一家被区委授予“和谐家庭”，彭村李开民被授予“好孝子”称号。

6、机关效能建设。扎实开展“工作规范年”活动，我们积极安排部署，制定活动方案，在学习动员阶段，开展了以“工作规范大家谈”为主题的专题演讲，编印《某某街道工作程序汇编》，开展专题调研，召开问题分析会，完善了制度体系，并开展整改提升。积极开展“五月保密月”活动，加强对保密工作人员的培训，多次对本单位涉密计算机系统进行清理清查。

（十一）扎实开展“工作规范年”活动

在“工作规范年”主题教育实践活动中，我们按照区委活动安排，牢牢把握“规范工作制度，规范工作标准，规范工作行为，提升文明形象”的总体要求，以“三破三立一转变”为载体，结合某某实际，创造性开展活动。一是迅速出台了《某某街道工作程序汇编》，并在机关院内醒目位置将涉及群众最切身利益的办事流程设立橱窗，确保机关干部和群众对机关办事的方法和要求了如指掌、清楚明白；同时承诺具体责任人和办结日期，透明、清晰所有工作，对全街道两级干部形成约束。二是街道党工委、办事处狠抓机关纪律建设，动真格、出重拳、下猛药、狠下功夫，针对机关干部漠视群众、办事效率不高、消极怠工、推诿扯皮等不良现象进行严厉整治，并在每月底公布全体机关干部出勤情况，彻底转变干部思想、工作作风。三是开展“工作规范年，我该怎么办”主题演讲比赛，让全体干部立足本职，围绕如何规范工作流程、提高工作标准、改变工作作风、提升个人形象等方面展开论述，进一步提升干部认识，加深了机关干部干好下一步工作的信心和决心。四是营造浓厚活动开展氛围，在机关醒目位置悬挂横幅，并设立“工作规范年活动”专栏，在区级媒体刊播报道16条，并邀请区外宣办组成的采访团，开展了“某某工作规范年活动”采风宣传报道，在全街上下形成了舆论鼓劲、干群互动的浓厚活动氛围。

（十二）扎实开展“进村组、驻农户、听民声、办实事”活动

街道党工委、办事处对此项工作高度重视，创新工作方法，建立健全长效工作机制，对48户帮扶户进行梳理分类，解决一个问题确定一个办法，确保帮扶活动常态化。在这次活动中，广大党员干部知民情听民声，改善党群、干群关系；解民忧办实事扎实做好民生工程；解民困送真情，改善困难群众的生活。活动开展至今，共慰问群众147户，发放慰问金38000元，发放春荒救济面粉550袋，为帮扶对象解决问题88个。为蚕姑沟、老凹庄、崔家街等村新修道路5条，总计2220平米，解决了当地村民出行难的问题；提供核桃栽植、核桃修建、残疾人种养殖等技术培训7次，技术短缺问题得到明显改善；提供帮扶资金38000元，有力解决困难群众生活难的问题；整修彭村、蚕姑沟等村水利设施1100米，解决村民吃水难的问题；化解社会矛盾23起，给某某人民群众创造一个平安、祥和、稳定的生活环境。

二、2013工作计划

（一）认真学习贯彻落实党的十八大精神。我们将高度重视，积极采取多种方式，认真抓好对十八大会议精神的宣传，引导广大群众增强走中国特色社会主义道路、发展中国特色社会主义事业的信心和决心。并在深入领会党的十八大精神实质的基础上，紧密结合工作实际，着力推动某某工作的发展。

（二）抓项目，促进工业发展。抓好东部建材基地配套设施建设，为企业创造一个良好的投资环境，力争再引进10户企业，建成投产形成新的经济增长点，大幅增加某某经济总量，彻底改变区域产业结构，使某某由一个传统农业之乡成为工业强街。工业化是基础，城市化是目标，通过东部建材基地建设，走出一条某某跨越发展的实践之路。

（三）抓搬迁，建设新型农村社区。着力抓好耶柿村滑坡搬迁，按照耶柿村新型农村社区规划，统一进行用水、用电、道路建设等配套基础设施建设，确保2013年底前完成第二批搬迁群众的安置搬迁工作，为2014年最后一批的安置搬迁工作打下坚实基础。

（四）抓基础，改善人居环境。着力抓好基础设施建设，争取完成2-3条两村路的道路硬化，确保2013年“南横线”引线贯成通车，形成双“工”字路网。扎实推进朱村、古刘、长沟3个村的新农村建设，积极完成村内道路硬化、健身广场、人饮工程、绿化亮化、改厕等项目，确保达到“六新”标准。

（五）抓产业，加快结构调整。积极发挥“浐水源现代农业示范园”的带动作用，扶持壮大老凹庄村的设施葡萄种植，力争总面积达到500亩，形成规模化发展。继续巩固长沟、老凹庄、耶柿等生猪养殖专业村，整合资源形成规模养殖，力争全街道年出栏2000头生猪；利用浐河的水资源优势，继续扩大渔业养殖规模，力争达到1000亩，同时带动垂钓、烧烤、休闲、观光等综合项目的发展。大力发展千亩优质核桃林，力争达到3000亩，形成布局区域化、生产规模化、经营集约化、管理科学化的优质核桃产业。

（六）抓民生，解决群众困难。继续完善社会保障体系，实现应保尽保，动态管理；完善城乡自然灾害救助制度，做好抗灾救灾准备工作；按照便民救急的原则，认真落实医疗救助制度；做好新一年的合疗筹资、居民养老保险缴费等工作；力争开展5次有针对性的涉及养猪技能、保姆技能、核桃种植技术以及葡萄栽培和水产养殖等方面的劳动力培训，进一步提高劳动力素质。加强教育工作，积极推动公办幼儿园的发展，做好第七次优秀教师、优秀学生的表彰工作。

（七）抓稳定，推动社会管理创新。大力宣传平安建设，提升两率一度，积极创建平安某某，确保社会治安综合治理目标责任落实率达100%；平安创建活动宣传入户率达100%；平安村创建达95%；牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，继续做好矛盾纠纷排查活动，落实领导带班接访制度，确保四位一体工作体制正常运行。确保2013年全街道无进京非正常访，无赴省到市集体访，无一年以上信访积案，力争连续四年创建“三无”街道。

（八）抓生态，强化环境保护。进一步建立完善保洁制度，全面落实环境卫生保洁长效机制；做好“三夏”、“三秋”禁烧工作，力争达到不着一把火，不冒处烟，秸秆禁烧率达到100%；积极动员干部群众在塬畔、浐河沿岸及交通干道两旁开展植树造林活动，力争完成道路绿化6000多米，进一步提升生态环境。抓好保洁员队伍建设，创建“环境优美街道”，加强土地管理，严厉查处非法买卖宅基地等土地违法违规行为，查处毁田挖沙行为。

（九）抓党建，提升执政能力。继续坚持完善党委中心组学习制度，建设学习型党组织，全面提升执政能力；进一步落实党建工作责任制，按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的十六字方针，积极稳妥地做好党员发展工作，新发展预备党员30名，转正党员25名；继续加强四支队伍建设（农村书记、街村干部队伍、农村党员队伍、大学生村官队伍），打造一支“守信念、讲奉献、有本领、重品行”的农村支部书记队伍；积极推进以“强化阵地建设、筑牢执政根基”为主要内容的“浐水源强基工程”，进一步加强基层党建工作品牌化建设，健全完善“党建工作指导员”制度，扎实开展“四议两公开”、“双述双评”等组织工作，继续加大党员纯洁性教育，切实达到提高农村党员队伍素质、加强农村基层党组织建设、促进农村经济社会发展的良好效果。

（十）抓廉洁，促进党风廉政建设。

认真落实党风廉政建设责任制，与各支部签订《党风廉政建设目标责任书》，加强责任落实，强化制度建设，完善“领导挂牌、群众点名接访”，述职述廉，绩效考核等制度，建立教育、监督、预防为一体的反腐败体系。通过“十八大”学习专题、“七一”庆祝活动、学习先进等方式教育引导党员干部纯洁思想，筑牢防线，踏实工作。促进村民监督委员会、便民服务中心、各村便民服务站等正常运转，打造一支廉洁高效的街村干部队伍。

9.村级人社工作总结及下年工作计划 篇九

一、主要工作成绩

（一）劳动就业工作

1、积极进行就业宣传。

2、入户发放招聘宣传册，并耐心讲解招聘细则。

3、组织务工人员到椒园杰跃进行工作岗位了解和应聘。

4、积极入户进行村劳动力调查，并认真填写调查表。

（二）城乡居民养老保险工作

1、加强政策宣传，积极组织辖区内适龄居民进行参保，完成年度参保任务。

2、及时通知年度到龄人员进行待遇领取手续办理并提交相关材料，确保养老金按时发放。

3、认真做好待遇领取人员年度资格认证，并做好已死亡人员和暂停发放人员的信息核对。

4、认真做好资料整理工作，分类建立台账备查。

（三）城乡居民基本医疗保险工作

1、加强政策宣传，积极组织辖区内居民进行参保，完成年度参保任务。

2、认真做好缴费工作，协助在家年老体弱居民进行缴费。

二、存在问题

1、电子社保卡领取率不高。

2、学习不够，对人社业务知识不够熟悉。

3、村民对养老保险和医疗保险领取待遇及报销比例不够清楚。

三、下步工作打算

1、积极认真做好医保、社保、农保参保工作的政策宣传，及时做好保费的收缴等具体工作，确保应参保人员全覆盖。

2、继续做好村劳动力的调查、建档、管理等工作;做好就业招聘、用工信息发布、失业就业人员登记表的更新。

10.工作总结与下年工作计划 篇十

首先我得感谢管理公司陈总、络总以及投资方范董事长给了我这个发展平台，使我从事洗浴行业多年来的工作经验得到最大化的展示，在这一年的工作中，明清宫馆在遇到各种艰难挫折时与范董及管理公司进行及时有效的沟通处理，使宫馆在手法、服务、卫生管理效益上与上年相比有了明显的提高，各项管理工作取得了飞跃式的发展。现在我将对过去的一年，明清宫馆的工作总体情况做一个大致的总结汇报。一方面通过总结找出工作中的不足，一方面在肯定各级管理人员的成绩时，继续在将来的日子里再接再厉，充分发挥总经办工作中的承上启下、连续左右协调各部门的中心枢纽的作用，为公司的发展做出了积极的贡献，为将来明清宫馆及个人美好的前景而努力。

第一章、服务项目的增加

1、为使顾客在明清宫馆体现人性化的服务，自2009年12月下旬起，增加了为顾客免费提供小吃的项目，把原有的茶台更改为小吃供应点，此改革极大的方便了顾客，无需再上四楼用餐，得到了广大新老顾客的认可，增加了宫馆的服务档次（现在平均小吃费用大致每月3500元左右）同时对现有环境未造成影响。

2、为提高技术部员工的薪资待遇，也为技师能更好的为顾客提供优质的服务，经公司研究决定，自2010年10月12日起，凡做按摩项目“明清公主”的顾客均可以为所服务的按摩技师签服务费，此服务费在收银台买单时结算，严禁技师在房间里收取顾客小费。所收取的服务费按摩技师占70%，统一在每月工资里体现。（10月份服务费16480元，11月份服务费12860，12月份服务费20357元，平均每月可为公司创造纯利润3000-8000元）

3、为使公司各项外卖营业额有所提高及充分调动全体员工外卖品销售的积极性，自2010年1月1日起，所有相关部门大量增加外卖品品种及针对各部门负责人签定2010年全年目标任务责任书，使其员工真正做到多劳多得，少劳少得，不劳不得的原则，一律改变以前的管理模式，（吃大锅饭)的局面,科学合理的制定各项提成分配方案，现除棋牌室和三楼房费未完成任务外，其它部门均已超额完成目标任务。

A、前厅皮鞋护理任务为45000元，现已完成64429元，超额完成43.2%，售卡及续费任务为60万元，现已达成1201964元，超额完成100.3%。

B、男宾部外卖商品及饮品任务指标为84000元，现已完成95263元，超额完成13.4%。

1C、女宾部外卖商品及饮品任务指标为36000元，现已完成45263元，超额完成25.7%。D、休息厅，指标外卖商品任务72000元，年底房费任务36000元,现已完成外卖商品95253元，超额完成32.3%，现已达成房费任务27109元，未达成目标任务，与目标任务相差24.7%。E、销售人员指标总钟数13200套，月均1100套，现已完成14217套，（因12月还未过完，此钟数是根据平均值推算出来。）超额完成7.7%。

F、四楼棋牌房，指标为30万，现已完成102574元，未达成目标任务，与目标任务相差65.8%。

此项外卖品改革极大的提高了员工对客服务的热情，又提高了公司的产值和员工的福利待遇。

3、自2010年1月份针对现有技师的手法进行了全面的更改及培训，特别是指压手法及公主手法，经过无数次的创新，使各项钟数与去年相比有很大提高，技师人数从去年的17人增加到现在的28人，技师工资水平也有很大提高，极大的稳定了现有的技师团队（注：100%的技师均已签定1年的劳动合同。）

第二章、收费价位的调整

1、自2009年12月29日起，原有会员价、铂金卡及钻石卡，进行了调整，取消了原有的优惠方案，更改为现如今还在执行的会员卡及充值卡的优惠活动，此改革后办卡人数同比去年增加了150%，大量吸纳了一大批有效会员，现有充值卡会员1750人，极大的巩固了我公司消费人数。

2、自2010年6月份经得范总同意取消了一大批钻石卡的持有者，据统计原有钻石卡150多张，平均每天不低于35人免费洗澡，并且任何项目都不做的大有人在，最严重的时候一张钻石卡几批客人一天当中多次换着使用，严重影响到了公司经营利润，自取消至今每天使用钻石卡的人数下降到10-15人，而且都有一定的消费能力，（注：现在钻石卡37张。）

3、根据公司现有经营利润有所偏低的状况，自2010年6月1日起，指压套餐，油压套餐，明清公主套餐，取消擦背赠送项目至今，此调整后每月可增加公司利润25000元以上，极大的提高了公司的利润空间。

4、为再次提高公司的利润空间，自2010年9月6日起，取消原有套餐收费价，调整为单项收费至今，公司利润又有提升，同比去年不到15%提高到现有的20%-25%的利润空间。

5、为应对日益激烈的洗浴市场（注：汉城水疗重新装修于2010年10月6日正式营业）赢得更多客源，自2010年11月7日起，推出了两种优惠活动，具体如下：

A、凡洗浴顾客+20元可享受60分钟的足底按摩项目。B、几洗浴顾客+40元可享受90分钟的宫廷指压按摩项目。

此项优惠活动一推出，受到了广大新老顾客的欢迎，特别是指压钟数同比11月份增长了78.3%，同时稳定了客源及保证了公司的营业额不受影响，及确保了按摩技师的收入，此方案起到了非常好的效果。

第三章、卫生、服务、管理

1、自2010年1月1日起，每周星期一中午12点准时进行全体员工卫生大扫除活动，1点30分全体管理人员参加检查及评分，评选卫生流动红旗奖，被扣分最少的部门将给以现金奖励，扣分最多的部门将给予现金处罚，执行至今，此管理办法为确保我公司的口号干净到永远奠定了坚实的基础，使宫馆的卫生得到了提高。

2、为使新老员工，能按照统一标准为客服务及问好，每月第一周的星期二都会准时举行所有部门的新老员工的培训工作，全体员工需准时参加。并在十一月份以前在管理公司的指导下制定出各部门工作流程细化表，近期将有管理公司进行修改编辑成册，统一印刷。

3、自2010年1月1日起，每周星期一下午2点30分，凡领班及以上管理人员参加每周的周例会，总结上一周的工作不足之处，研究制定下一周的工作计划，一年当中从未取消或推迟过周例会。为贯彻落实公司的政策及管理制度和优惠活动，每月12日准时举行全体员工大会，给予评选优秀员工、卫生流动红旗奖及好人好事，现场给予发放奖金。极大的提高了员工的工作激情，同时对上月做的不足的部门给予通报批评。为确保公司的所有服务人员特制定的以下管理方案：

A、凡工作满一年者，第二年每月均给予50元工龄工资。、B、技术部人员凡工作满一年者，每套钟数比原有的提成基础上增加5块钱，足疗增加2块钱，极大的稳定了员工的团队建设。

4、为提高员工的薪资待遇，自2010年10月1日起，凡休息厅、男、女宾部的员工均可享受接待人数的提成，具体提成如下：

A、男、女宾部每接待一位顾客有0.2元的绩效奖励。B、休息厅及四楼，每接待一位顾客均有0.3元的绩效奖励。C、转正员工方可享受此提成（转正期为1-3个月，以转正单为准。）D、此提成将作为部门提成按“多劳多得”的原则和出勤情况发放。E、各部门接待人数以每月财务报表合计人数为准。

此提成奖励机制执行以来，大致每月可增加员工收入100元左右，员工的工作激情有了很大提高，使其真正体现出了公司效益好，人人均受益的原则。（注：有一大批老员工离职后又再次回到明清宫馆。）

第四章、接待人数、营业额及各项钟数的相关对比1、2010年1月1日至12月31日，接待人数同比去年有明显提高，具体如下:

2009年与2010年每月接待人数及营业额对比表

2009年与2010年每月钟数对比表

第五章、2011年的工作初步计划

1、因本宫馆开业两年，收费价位多次变动，2011年应稳定现有收费价位不变，大力发展充值会员，具体会员发展计划如下：

（1）、会员专享用具，如专用更衣柜、手牌、拖鞋、洗发水、包房。（2）、会员积分返利给予兑现，每消费一块钱积一分。

2、巩固加强现有推油按摩手法，确保第二季度推出胸推手法，具体计划如下：

（1）、在现有推油手法的基础上增加果冻、冰块等辅助道具，确保顾客在推油的过程中有更高的享受。

（2）、为适应顾客的需求及确保公司的产值稳固增长，2011年4月份应推出一套胸推手法，具体技师已经选定，收费价位初步定为358元，技师提成150元，公司利润208元，为考虑安全因素，此手法仅限于充值会员及老顾客，方可进行安排。

3、加大力度主抓对外销售，改革现有销售人员的工资分配方案。

（1）、在总结去年对外销售的基础上，结合今年市场竞争激烈的实际情况，应加大力度对游客特别是散客方面的销售，力增每天增加20位以上洗浴顾客，具体实施方案如下：凡属丽江古城四方街客栈房间内配有电脑的，经和店主协商后，拷贝我公司的宣传图片，在客栈的电脑上只要游客开机时宣传图片会自动弹出画面，如有顾客要洗浴的，我公司免费派车接送，收费标准按门市价收起，返利给客栈非会员价和会员价之间的差额。

（2）、改变现有销售人员的工资分配方案，因现有销售人员的工资和现有管理人员的工资差距较大，经研究决定，在年后销售人员将重新制定销售任务，实行全员公关，谁推销的算谁的。