市场营销原理考试

市场营销原理考试（精选8篇）

1.市场营销原理考试 篇一

2015年下半年天津房地产经纪人《经纪实务》相关：市场法的基本

原理考试试题

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、限价房购房人取得房屋权属证书后年内不得转让所购住房，确需转让的，由政府回购。A：3 B：5 C：7 D：10 E：工厂的生产设备

2、在度以上的地区不宜选作城市建设用地。A：6 B：7 C：8 D：9 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

3、将大理石等板材通过构造连接或镶贴的方法形成的外墙面，属于。A：抹灰类外墙面 B：涂刷类外墙面 C：贴面类外墙面 D：铺钉类外墙面

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

4、房地产经纪行业管理作为一种行业管理，可以协调行业内部各类主体2_N以及行业与社会其他主体之间的关系，促进行业整体的高效运作和，维护和提高行业的整体利益。A：资本回收 B：市场竞争 C：协同管理 D：持续发展

E：客户资金代收代付风险

5、根据客户对物业需求的，确定业务工作开展的先后顺序。A：系统性 B：关注性 C：急迫性 D：有效性

E：工厂的生产设备

6、”消费者需求+竞争者价格”这一房地产定价策略，应重点考虑。A：项目的成本 B：项目的利润 C：项目的风险

D：消费者潜在的对价格的承受程度 E：工厂的生产设备

7、经纪服务的主要方式中，在活动中产生的权利和责任由委托人承担，经纪人只收取委托人的佣金。A：居间 B：行纪 C：代理 D：包销

E：客户资金代收代付风险

8、房地产居间是指房地产经纪人向委托人报告订立房地产交易合同的机会或提供订立房地产交易合同的服务，并收取委托人佣金的行为。A：代书 B：媒介 C：咨询 D：议价

E：客户资金代收代付风险

9、下列关于管理规约的说法，不正确的是。

A：管理规约对全体业主具有约束力，但不包括物业使用人

B：管理规约一般是依据政府制定的示范文本，结合物业的实际情况进行修改补充，经业主大会讨论通过生效

C：管理规约是物业管理中的一个重要的基础性文件 D：管理规约是一种公共契约，属于协议、合约的性质 E：权利型房地产投资信托

10、下列关于典型调查的表述中，错误的是。A：典型调查要求搜集大量的第一手资料

B：典型调查的目的是得出用以指导工作的结论和办法 C：典型调查适用于调查总体同质性比较相近的情形

D：典型调查要求研究者有较丰富的经验，在划分类别、选择典型上有较大的把握

E：工厂的生产设备

11、房地产市场细分的原则中，即指企业在进入细分的市场后能有利可图，并获得预期的利润。A：稳定性 B：赢利性 C：可进入性 D：可衡量性

E：工厂的生产设备

12、付款方式是根据购房者的经济情况及银行规定来确定的，不属于付款方式的是．

A：一次性付款 B：累计付款 C：分期付款

D：银行抵押贷款 E：工厂的生产设备

13、我国《城市房地产管理法》规定，房地产转让时，和该房屋所占用范围内的土地使用权同时转让。A：房屋所有权 B：房屋占有权 C：房屋处分权 D：房屋收益权

E：权利型房地产投资信托

14、房地产中介服务机构在领取营业执照后的一个月内，应当到登记机关所在地的房地产行政主管部门备案。A：县级以上 B：市级以上 C：省级以上 D：国务院

E：权利型房地产投资信托

15、房屋建筑面积的测算规定，计算建筑面积的房屋，层高应在m以上。A：1．00 B：1．20 C：2．00 D：2．20 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

16、西方国家经纪活动的主要方式是。A：代理 B：居间 C：包销 D：行纪

E：客户资金代收代付风险

17、物业管理招投标实质是一种市场。A：单向选择行为 B：双向选择行为 C：多渠道选择行为

D：范围较广的选择行为 E：权利型房地产投资信托

18、下列条件中，不属于房地产估价机构资质一级标准的是。A：机构名称有房地产估价或者房地产评估字样

B：从事房地产估价活动连续6年以上，取得二级房地产估价机构资质3年以上 C：有8名以上专职注册房地产估价师

D：法定代表人或者执行合伙人是注册后从事房地产估价工作3年以上的专职注册房地产估价师

E：权利型房地产投资信托

19、在开展经纪业务时，使用标准的，能最大限度地防范对外承诺中存在的风险。A：条款文本 B：制度文本 C：控制文本 D：承诺文本

E：工厂的生产设备 20、在现代社会中，主要是指国家的负债，主要形式是政府发行债券以筹措资金。A：商业信用 B：银行信用 C：政府信用 D：国际信用

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

21、与经销、行纪等经济活动不同，经纪活动的主要特点是。A：占有交易标的，赚取差价 B：不占有交易标的，赚取佣金 C：不占有交易标的，赚取差价

D：不占有交易标的，赚取佣金和差价 E：客户资金代收代付风险

22、房地产抵押的特征是，这与质押、房地产设典有显著的区别。A：不转移占有权 B：不转移使用权 C：转移占有权 D：转移使用权

E：权利型房地产投资信托

23、确定房地产开发项目，不必符合土地利用的。A：季度建设用地计划 B：建设用地计划 C：城市规划 D：总体规划

E：权利型房地产投资信托

24、我国对房地产经纪人员实行。A：审批制度

B：职业资格注册制度 C：备案制度 D：核准制度

E：客户资金代收代付风险

25、关于建设工程勘察设计的监督管理的说法中，错误的是。A：施工图设计文件未经审查合格的，不得使用

B：建设工程勘察、设计单位在建设工程勘察、设计资质证书规定的业务范围内不允许跨部门、跨地区承揽勘察、设计业务

C：县级以上地方人民政府建设行政主管部门对本行政区域内的建设工程勘察、设计活动实施监督管理

D：国务院住房和城乡建设行政主管部门对全国的建设工程勘察、设计活动实施统一监督管理

E：权利型房地产投资信托

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、洁净的空气含有微量的其他气体，如等。A：氪 B：氖 C：氩 D：氦 E：臭氧

2、《消费者权益保护法》从保护消费者合法权益的需要出发，针对消费者的权利相应地规定了经营者的是指经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引入误解的虚假宣传。A：真实标识义务 B：质量保证义务

C：真实信息告知义务 D：保证消费者安全义务

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

3、消费者的是指在购买行动中具有明确的目的和动机，不轻易受到外界影响，按照自己的信念、知识和行为方式达到既定的购买目的。A：独立性 B：坚定性 C：果断性 D：自制力

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

4、房地产经纪机构、房地产经纪人员应当严格遵守房地产交易资金监管规定，保障房地产交易资金安全，不得客户的房地产交易资金。A：欺骗 B：挪用 C：占用 D：隐瞒 E：拖延支付

5、在消费者购房过程中，房屋信息搜索耗费了消费者大量的等摩擦成本。A：机会成本 B：时间成本 C：代理成本 D：交通成本 E：原始成本

6、房地产经纪人申请注册的人员必须同时具备的条件有。A：取得房地产经纪人执业资格证书 B：无犯罪记录

C：身体健康，能坚持在注册房地产经纪人岗位上工作 D：经所在经纪机构考核合格

E：同时在两个及以上房地产经纪机构进行房地产经纪活动

7、关于划拨土地使用权的说法，错误的有。

A：以划拨方式取得土地使用权无须交纳土地出让金

B：划拨土地使用权除法律法规另有规定外，没有使用期限的限制 C：国家无偿收回划拨土地使用权时，对其地上建筑物不予补偿 D：无地上建筑物的划拨土地使用权未经许可不得转让 E：无地上建筑物的划拨土地使用权出租无须批准

8、关于消费者的需要、动机和行为的说法，错误的是。A：消费者的需要、动机和行为之间有内在联系 B：消费者的需要是其行为的最初原动力 C：消费者的动机是其需要的直接驱动力

D：消费者的行为是在其需要和动机的基础上产生的 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

9、房地产信息传播的主要环节有。A：信息保存 B：信息投放 C：媒体选择 D：信息分类 E：媒体报道

10、某建设项目批准建设用地，另代征土地，总建筑面积为，土地总价为100万元，土地单价为400元，则该项目用地的容积率为。A：0．1 B：0．4 C：2．0 D：4 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

11、国有土地租赁合同的内容应包括。A：支付期限

B：出租宗地的位置

C：出租方和承租方的权利义务 D：土地使用条件 E：土地租金标准

12、为了规避房地产经纪纠纷，房地产经纪行业管理部门可采取的手段有。A：制订房地产经纪合同示范文本

B：制订房地产经纪服务标准，明确服务要求和内容 C：加强对房地产经纪合同的监督管理 D：推行房地产经纪机构备案制度 E：对已出现的纠纷进行调解处理

13、对于封闭市场或陌生市场的产品，确定核心均价可采用。A：市场比较法 B：內部替代法

C：三级市场比较法 D：目标利润法 E：成本法

14、房地产产品建筑策划定位法中的方案构想是指。A：项目空间内容 B：项目空间列表 C：列出空间明细表 D：分析空间动线 E：感观环境

15、内墙面瓷砖规格尺寸很多，常见的有等。A：250mm×350mm B：150mm×250mm C：100mm×100mm D：200mm×300mm E：3001mm×450mm

16、过去经历过的事物并没有出现在眼前而能够把它重现出来是指。A：再认 B：保持 C：回忆 D：识记

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

17、在房地产销售过程中，房地产经纪人在接待客户时应做到。A：适时招呼

B：推荐房屋从高档开始 C：掌握客户需求 D：注意推荐用语 E：适时把握成交契机

18、为迎合购房者的心理，商品房定价的心理方法包括。A：高价法 B：低价法 C：尾数法 D：整数法 E：折价法

19、保险费率即保险价格，是保险人按单位保险金额向投保人收取的保险费，是保险人计收保险费的标准，通常用来表示。A：十分率 B：百分率 C：千分率 D：万分率 E：十万分率

20、承租人的义务包括。

A：在租赁期间保持租赁物符合约定的用途 B：按照合同约定的方法使用租赁物 C：当租赁物有修理、防止危害的必要或者其他依诚实信用原则应通知的事由时，负有通知义务

D：不得擅自改善和增设他物 E：妥善保管租赁物

21、房地产交易关系是指参与房地产买卖、租赁、抵押等房地产交易行为的各方当事人在房地产交易过程中产生的法律关系，主要包括。A：房地产开发商对特定房地产拥有的所有权关系

B：开发商或所有权人将房地产出售给他人时所形成的转让关系 C：房地产权利人将房地产出租给他人所形成的租赁关系 D：房地产权利人对特定房地产拥有的使用权关系 E：房地产开发商将房地产出租给他人所形成的抵押关系

22、针对买卖业务的物业交验，房地产经纪人应注意的问题有。A：结清电话费

B：水表账单是否结清 C：协助双方进行煤气过户

D：检查电表状况是否正常运行 E：协助检查家具电器是否正常工作

23、对已抵押且共有的房屋出租，房地产经纪人必须确认的事项有。A：共有人是否同意

B：房屋是否被司法机关查封 C：抵押权人是否同意

D：是否符合房屋安全标准 E：以往出租合同的履行情况

24、房地产经纪机构客户关系管理系统中，客户分析子系统可以提供和输出以及客户行为分析等的分析结果。A：客户表单管理 B：营销表单管理 C：客户资料管理

D：营销服务质量分析 E：销售追踪管理

25、房地产抵押贷款银行收到申请人的资料后，从方面进行贷款审查。A：个人的信用 B：抵押物的价值 C：贷款的条件

D：个人工作单位的情况 E：还贷的方式

2.市场营销原理考试 篇二

目前, 计算机等级考试基本上都是采用传统的考试方式, 在这种方式下, 组织一次完整的考试至少要经历五个步骤:考生报名、人工出卷、考生考试、人工阅卷、成绩统计。显然, 随着考试类型的不断增加和考试要求的不断提高, 教师到处找试题、拼试卷、印刷、考试、评分、算成绩, 整个过程工作量很大, 效率不高, 花费了教师大量的时间和精力, 教师的工作量将越来越大;而且, 当考生数量比较大时, 对考生的考试成绩进行统计将是一件十分烦琐且容易出错的事情;再者, 一次考试的反馈能力弱, 试题选择随意性大, 全凭教师的主观意愿来评定一张试卷难度的高低, 对成绩的分析停留在平均分、及格率等表面层次上, 难以统计出学生对各个知识点的掌握程度;第四, 成绩公布之前学生为查看成绩给教师和教务部门找的麻烦也不少, 人情分很难避免出现。可以说, 传统的考试方式己经不能适应现代考试的需要。

在线考试系统利用网络手段将考试资源整合, 实现了一定程度的无纸化考试贯彻低碳环保的思想, 从而使考试这项常规而且繁琐的任务变得更加方便, 避免了以往学校里考试纸张、笔、监考和巡考等各项资源的浪费。在线考试系统管理员登陆后, 对考试内容进行添加、删除、编辑, 以及和该系统有关的管理操作, 只要考生注册登陆后, 就可以进行答题, 答题完毕提交后系统会自动判断考卷, 并核对出最后考卷的分数, 考生只要查询就可以看到自己的成绩, 解决了在学校考试后等待考卷分数通知的问题, 也解决了考生不需要必须回学校才能考试的窘况, 以便于考试者有更多的时间去充实自己, 来面对日益严峻的就业形势。

2、在线考试系统的基本功能

《编译原理》课程在线考试系统的功能模块图如图1。

各模块的主要功能如下:

管理员注册:由于该系统的管理员就是教师, 所以教师是通过注册获得管理权限, 并且只有拥有管理员密码的教师可以注册为管理员。

用户注册:自由式的在线考试系统, 用户只要注册就可以获得在线考试的权限。

管理员和用户登陆:管理员和用户通过用户名和密码进行登录。

试题库管理:可以增加、修改、删除试题。

试卷生成:从试题库里随机抽取试题生成一份原始试卷。

在线考试:系统严格控制整个考试过程, 实行时间的监控与权限的控制, 考生需要在限定的考试时间内交卷。

计算机自动阅卷:本系统只考虑客观题, 要求计算机能自动阅卷, 并能马上进行成绩查询。

成绩查阅:考生考完以后, 管理员应该能对所有纪录进行查询, 或者是考生能对自己本次测试成绩进行查询。

留言板管理:管理员对考生发表的信息进行管理和有选择的显示在主页。

3、在线考试系统的优势

在线考试系统是利用计算机网络组织的考试的综合应用系统。在线考试系统与传统考试的纸介质试卷考试相比具有以下优势:

3.1 高效节约

传统考试在编写试卷、阅卷、成绩统计以及排名等方面耗费大量的资源。而计算机考试, 答题完毕后提交系统会自动判断考题, 并核对出最后考试卷的分数, 从而节约大量的人、财、物力以及时间资源。

3.2 准确公正

计算机考试系统主要处理的标准化试题及试卷, 它不但高效迅速而且准确避免人为因素, 教师能查询所有考生的成绩, 但并不能更改分数, 从而在一定程度上避免人为误差及人情分等问题, 保证考试的公平公正。

3.3 有效杜绝考试作弊的现象

利用计算机考试各个考生的试卷随机生成, 可以试卷不同也可以试卷相同而顺序不同, 由此可以在一定程度避免互相参看抄袭等作弊现象, 从而达到考试成绩的公正性。

4、结语

在线考试系统提高了考试的可靠性, 有效性和提高工作效率, 降低了考试成本, 顺应了信息时代社会的网络化趋势, 必将成为各行各业一种不可或缺的考试方式。

参考文献

[1]杨丽华.网络考试系统的设计与实现.计算机应用计算, 2007.12.

[2]樊海玮.基于WEB的网络化在线考试系统研究与实现.长安大学, 2006.6.

[3]郭新顺, 刘雪芬.无纸化考试系统研制[J].计算机应用与软件, 2005.8.22.

3.市场营销原理考试 篇三

[关键词]电力市场；电力营销；原理分析

一、建立电力市场营销的概念

改革开放30多年来，社会主义市场经济体制建设不断完善，电力工业也不断的创新发展，目前，在我国已经有多家电厂，出现了多家办电共同发展的多元化局面，电力装机容量得到了飞快的发展，但是“一家管电，多家发电”的局面却没有改变。在社会主义市场经济的大背景下，电力企业在经营过程中一切的经济活动都是直接或间接处于社会主义经济建设中，电力企业具有独立的进行电力商品生产和经营的权力。但是电力企业作为我国能源部门的主体，必须为电力工业的健康发展做出贡献。首先，要动态的监测电力市场的供需变化，及时掌握用户需求的信息有，抓住机会灵活的配置电力市场营销资源，形成一体化的电力营销网络，具体内容包括：电力产品的升级体系，电力渠道的拓宽建设、电力营销的网络建设以及电力定价的合理化建设来满足电力市场的消费求，提高电力企业的经济利润，促进电力企业经营目标的实现。营销学是及经济科学与现代管理理论基础之上的综合性应用学科，所以，电力市场营销也必须对营销原理、电力市场调研、电力需求分析、电力营销组合进行科学、合理的策划，探究能够满足消费者需求为中心的电力企业营销原理。

二、电力市场及电力市场营销观念

电力作为特殊的商品，电力市场也归属与商品经济的范畴，是在一定的时间、地点、空间条件下商品交换关系的总和。电力市场营销是通过电力市场交换以满足现实或潜在电力需求的综合性经营销售活动过程。

电力营销观念是电力生产经营者组织与管理电力企业活动过程的指导思想， 随着电力商品交换日益更深更广的方向发展，电力营销观念也发生了很大的变化由以生产方向为主导向电力销售和电力市场化商品化方向演变。要把电力市场营销观转变为一客户需求为主，致力于整体营销、客户满意的导向，促进企业获取更大的经济利益。

电力企业的经营活动主要包括：电力市场的调查；电力用户的研究；电力目标市场的选定；电力产品的开发；电力商品的定价；电力营销与售后服务等。而电力市场营销应该包括电力企业的全部经营活动。了解客户的需求作为电力营销观念的基础，必须认识顾客需求，对用户市场进行细分，了解用户产品需求与促销的差异化，优化资源配置。

三、电力市场竞争与电力营销组合

1.电力市场竞争。社会主义现代化的市场的形成，导致了激烈的市场竞争，而激烈的市场竞争催生了市场营销。现如今，商品经济的基本特性是竞争，在电力市场中引入竞争机制有利于电力资源的优化配置，满足客户的电力需求，促进电力企业的生产力发展，提高电力企业的经济效益。

2.电力营销组合。现如今，电力市场竞争激烈，在这种激烈的市场竞争条件下，要求电力生产者既要满足电力客户的需求，又要达成生产目标获取更大的经济利益，赢得电力市场竞争力。不能仅仅的依靠单一的营销手段，还要一目标市场为探究对象，结合当前的电力市场需要，根据电力企业的资源条件和资源优势进行电力营销组合，运用多种形式的营销策略，提高电能的销售。

四、电力市场营销策略规划

1.转变管理理念为服务观念。为了在社会主义经济体制的建立过程中，提升供电企业的电力营销能力，也出台了很多的优质服务项目及服务承诺，但是这些措施几乎都流于形式，始终没有明显的效果。供电企业为了适应市场经济及改革与发展的需要，转变传统的管理理念为服务观，积极的提倡“以客为主，服务顾客”的新理念，坚持以“为人民服务，对人民负责”为宗旨，以“尊重客户、信誉至上、优质服务、保证质量”为工作原则，通过优质服务，提升企业形象，吸引顾客巩固和开拓电力市场，提高电力市场的竞争力。

2.建立高水平的市场营销队伍。针对目前营销市场的现状和出现的问题，我们必须存在危机感和紧迫感，建立高水平的市场营销队伍，树立正确的营销观念、市场观念、竞争观念增强电力市场管理人员的责任感和使命感，主动的寻求市场和用户，建立适应社会主义市场经济体制需求的高水平、高素质的营销队伍，形成完善的电力经营思想体系。电力企业在聘用营销人员的时候和营销过程中，首先，要重视对营销人员的专业素养的考察，注重培训营销人员的营销理念和专业基础。其次，重视营销人员的学历层次和综合素质的考察。最后，在电力营销的过程中重视创新营销方法，培训销售人员的营销技能。建立高水平的营销队伍，实施营销队伍知识结构调整策略，全面提高人员素质，适应市场变化和开拓市场、创新发展的能力。

3. 加大宣传力度，实现法制化管理。近几年，电力市场中普遍存在者电费拖欠、电力设施被破坏、违章违规用电等问题，电力公司必须利用现有的电力法规来维护自身的合法权益。我国颁布了很多相关的法律法规例如：《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等，但是却很少有人对这些法律法规了解，因此，电力部门应该加强宣传力度，形成依法用电、依法供电、及时缴费的良好社会环境。

随着经济体制改革的逐步深入，供电企业与客户签订用电合同的时候一定要按照相关的法律规定来确立供需关系。并签订相关的供电合同，通过《供用电合同》规范双方的权利与义务，明确违约责任。这样当产生违约纠纷的时候，能够明确责任方的责任，将电费的回收纳入法律的保护范围，依法处理违约赔偿等问题。供电企业也要做好风险防范，在与用电企业签订合同的时候要对企业的经营情况，及時掌握资料，并认真加以甄别。一方面对经济效益低下，产品无市场企业的欠费要采取法律手段强制性催费。另一方面，对濒临倒闭破产或已停产的企业，要及时签订资产抵押合同，必要时实施限电、停电的措施，减少电力企业的经济损失。

五、结语

电力市场的营销问题是社会主义市场经济催生的新问题。针对这一问题，本文主要通过阐述电力市场的营销概念以及电力市场的营销观念，提出市场竞争意识和优化营销组合在电力营销中的重要作用，并且进一步的提出了几条能够促进电力营销的具体策略，希望能为我国电力发展做出贡献。营造出一个充满活力的、不断发展壮大的电力市场，取得较好的经济效益和社会效益。

参考文献：

[1]尚金成，黄永皓，夏清.电力市场理论研究与应用[J].中国电力出版社，2012（07）.

[2]林桔凤.浅谈供电企业营销服务策略[J].国家电网，2010（11）.

4.化工原理实验考试复习 篇四

一、考试题型

选择题(10小题，20分)、判断题(10小题，10分)、简答题(4小题，40分)、数据处理题(2题，20分)、流程分析或设计题(10分)(应化与环境)

二、考试范围

所做的全部实验内容，重点是流动阻力测定、泵性能曲线测定、传热系数测定(K、α)、精馏、吸收等。

三、要求

1、实验室所用的测量仪表（温度、流量、压强等测量仪表，有哪些类型？）；

2、流体流动实验一至实验

五、气汽对流传热综合实验、部分回流精馏实验是如何保持连续稳态流动、稳态传热、稳态传质的？

3、完成实验所用的关键设备、结构特点与作用（传热，吸收，精馏）；

4、实验基本原理（传热，吸收）

5、实验操作步骤（操作要点）（流动阻力测定，流量计校正），如何操作，同时还要求掌握为什么这样操作（泵性能曲线测定）；

6、数据处理为流动阻力系数λ、传热膜系数α、精馏进料线方程与操作线方程等；

7、通过实验测量出的数据说明问题（吸收、传热、精馏）；

8、根据实验测定任务，要求找到使用哪些测量仪表？并通过原理分析说明为什么设置这些仪表？(应化与环境专业)――相关内容：气－汽对流传热综合实验、吸收实验。

9、给定一个实验测定任务，要根据实验原理分析，知道应该测定哪些参数？设置什么测量仪表？并画出流程装置图（在图中标注设备与仪表）――相关内容：气－汽对流传热综合实验、吸收实验。

10、简答题为泵操作方面、吸收、传热、综合内容各一题。

四、分值分配

动量传递部分：35分左右热量传递部分：20-25分

质量传递部分：30-35分综合部分：10分左右

分析与设计题（本题共1小题，共10分）

1、设计一套实验装置要求既可以测量对流传热系数，又可同时测量总传热系数，标注仪表、仪器名称。说明需要测量那些参数？

5.秘书学原理考试题 篇五

1．由上海大学主办的秘书专业杂志是(《秘书》)。

2．“秘书”词组出现初的含义是（秘密+书）。

3．当代我国秘书的含义出现了职务说、职位说、职业说、（人员说）四中主要说法。

4．秘书学的实践性决定了，其学习、研究方法必须（理论联系实际）。

5．秘书机构的建设包括（队伍建设）和（制度建设）。

6．古代最早的信访类工作是（进善旗）。

7．秘书学是研究（秘书工作）及（规律）的学科。

8．古代最早的秘书机构是（太史寮）。

二、单项选择题（共10小题，每小题1分，共10分）。

1．找出下面与其它不同的项(A)。

A私人秘书B办事秘书C公关秘书D技术秘书

2．下面选项与其它不同的选项是(C)。

A唐山学院办公室B唐山市信访办公室

C唐山市人民政府办公厅D唐山市侨务办公室

3．秘书部门办理文书的职能不包括（C）。

A公文撰拟B文书处理C文书的整理

D档案管理 4．秘书代表领导出席会议，体现了秘书（D）。A工作内容的综合性 C工作内容的从属性

A幕后性B工作方式的被动性D工作范围的赋予性D事务性

D沟通方式 5．秘书代领导撰写讲话稿主要体现了秘书工作的（D）。B被动性C赋予性 6．秘书工作的中介特点主要表现为工作主要以（D）开展。A领导形式B指导方式C指挥形式

A密切联系领导

C实现人生价值7．秘书职能环境要保持和谐性要求秘书必须（B）。B处理好各种人际关系D适应环境的动态发展

B秘书专业的应用性 8.在其它专业下开设秘书方向，体现了（B）。A秘书专业的概括性

C秘书专业的理论性D秘书专业的综合性

9．秘书对信息的提炼说明，信息具有（C）。

A共享性B有用性C可开发性D时效性

10．随机事务的突发性，要求秘书处理首先要（B）。

A细心B及时C保密D求实

三、多项选择题（共5小题，每题2分，共10分）。

1．秘书的纵向层次分类要考虑（A、B）方面的因素。

A职务高低B从业组织的级别

C工作内容D从业的行业

2．秘书的职业道德优化应（A、B、C）。

A忠于职守，严守本分B谨慎细致，严守机密

C自尊自立，终身学习D增强意识，甘于奉献

3．电话处理公务时应（A、B、C、D）。

A要有记录B摸清对方身份

C表达简明、准确D态度热情，语调适中

4．秘书代表领导处理事务，秘书权力（B、C）有效。

A长期B任务C一次D短期

5．秘书工作作风要（A、B、C、D）。

A调查研究B雷厉风行

C谦虚谨慎D一丝不苟

四、名词解释（共5题，每题3分,共15分）。

1．秘书机构（广义）秘书机构的含义 ：

广义，具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门。如：值班室、门卫、信访办等。

2．授权理事

领导根据工作需要，将自己权限内的事务授权秘书代表自己去处理。

3．信息

有人认为，信息是指通过文字、数据或信号等形式来表现的、可以传递和处理的对象；有人认为，信息是可以用来通信的消息和知识；有人认为，信息是一种传播材料。

我们认为，信息是通过物质载体反映出来的接收者预先未知的有用知识，是物质的一种存在形式。信息可以通过文字、符号、图像、数据、声波、电磁波等载体反映出来，并通过载体传递和存储。

4．职能环境

所谓职能环境，即指职业个人在履行社会职能时必须与之发生职能关系的相对稳定的职能对象。

5．秘书知识结构

知识结构指，一个人知识的广度、深度和各部分知识的溶合度。秘书人员的知识

结构具有一系列明显特征，合理的知识结构应具备以下几方面的特征：中心性与整体性 广博性与专业性 动态性与开放性

五、简答题（共5题，每题4分,共20分）

1．当代秘书学产生的背景？

产生背景：以社会主义市场经济的发展为根本动力；以当代管理学的发展为基石；以历史文化为积淀；以信息技术为保障

2．秘书机构组织结构类型、含义及适用组织？

（1）.综理制：依据工作需要，只设置一个“三办”的综合办公部门，办公室内再分设一些不同的专业、层次部门。领导层—办公室----秘书科、文书科、信息科、机要科。

（2）、分理制：根据领导人和工作的需要，设置秘书部门的同时又设置与其平级的其他秘书部门，如：调研、档案、信息、信访、文书、督察、机要等。领导层

办信信档调

公息访案研

室处办室处

（3）.单一制：一人班，只配备一名秘书为领导和部门提供综合辅助和服务。

3．会议的形式要素？

形式要素

① 会议名称 ② 时间 ③ 地点 ④ 主持人 ⑤ 参加者⑥ 主题 ⑦会议方式⑧ 结果任何正式会议都必须具备此8项

4．秘书辅助决策的优势？

第一，显著的职位优势；第二，独特的视角优势；第三，突出的沟通优势；

5．秘书工作的对立统一规律？

（1）技与学统一的规律（2）被动与主动统一的规律

（3）综合性与专业性统一的规律（4）规范性与随机性统一的规律

（5）事务性与政务性统一的规律

六、论述题

1．结合秘书工作实例分析秘书工作的特点。（10分）

秘书工作特点

1.角色多重性；

2.职能活动中介性；

3.作息边界模糊性；

4.工作绩效潜隐性；

2．分析领导需要怎样的秘书。（10分）

（一）领导需要忠于职守安于本分的秘书

1.明确职能范围，在被动地位发挥主观能动性； 2.安于本分，不争名图利；

（二）领导需要敏于观察勤于思考的秘书

1.敏于观察，做到拾遗补缺;2.勤于思考，敢于进谏;

（三）领导需要提供信息，说真话的秘书

1.及时提供准确信息，说真话报实情;2.善于积累和整理资料，供领导之所需;

（四）领导需要任劳任怨、能够分忧代劳的秘书

1.乐于吃苦、忙而不乱，累而无怨;2.办事可靠，能够分忧代劳;

（五）领导需要能够联系群众、善于协调的秘书

1.联系群众，充当领导与群众的纽带;2.善于协调，为领导工作缓化矛盾;

6.会计学原理考试简答题 篇六

1.简述账户与会计科目的区别。

两者的区别在于账户是各会计主体按照会计科目开设在账簿中，具有一定的结构，用以记录某一项经济业务增减变动及其结存情况的户头。会计科目只是包含一定经济业务内容的项目，不存在结构。

2.简述利润表可以提供的信息，利润表可以提供的信息有：

1企业在一定时期内取得的全部收入，包括营业收入、投资收益和营业外收入；

2企业在一定时期内发生的全部费用和支出，包括营业成本、销售费用、管理费用、财务费用和营业外支出；

③全部收入与支出相抵后计算出企业一定时期内实现的利润(或亏损)总额。

3.简述资产负债表中“存货”、“固定资产”项目的具体填列方法。

（9）“存货”项目 本项目应根据“物资采购”“原材料”“低值易耗品”“自制半成品”“库存商品”“包装物”“分期收款发出商品”“委托加工物资”“委托代销商品”“受托代销商品”“生产成本”等科目的期末余额合计减去“代销商品款”“存货跌价准备”科目期末余额后的金额填列。

（17）固定资产”项目反映企业的固定资产可收回金额。本项目应根据“固定资产”科目的期末余额，减去“累计折旧”“固定资产减值准备”科目期末余额后的金额填列。

4.简述原始凭证的主要内容，(1)原始凭证的名称；

(2)填制原始凭证的日期；

(3)填制单位的名称或填制人姓名；

(4)经办人员的签名或签章；

(5)接受原始凭证单位名称；

(6)经济业务内容；

(7)经济业务的数量、单价、计量单位和金额。

5.简述账实核对的含义及内容。

（三)账实核对、账实核对是指将会计账簿记录与财产物姿、款项等的实际结存数核对，做到账实相符，以保证财产物资的安全完整。

内容：

(1)现金日记账的账面余额与现金实际库存数核对相符；

(2)银行存款日记账账面余额定期与银行对账单相核对；

(3)各项固定资产、存货、有价证券等财产物资明细账的账面余额与实物实存数量相互核对相符。

6.简述记账凭证包括的主要内容。

(1)记账凭证的名称；

(2)填制凭证的日期和凭证编号；

(3)经济业务的内容摘要；

(4)账户名称、借贷方向和金额；

(5)记账符号；

(6)原始凭证是编制记账凭证的依据，必须在记账凭证上填写所附原始凭证的张数，两者必须相符；

(7)填制凭证人员、稽核人员、记账人员、会计机构负责人、会计主管人员签名或签章，收款和付款记账凭证还应当有出纳人员签名或盖章。

7.简述更正错账的方法及其适用情况。

（一）划线更正法

在结账之前，如果发现账薄记录中的数字或文字有错误，但记账凭证没有错误，即过账时发生数字或文字上的笔误或数字计算有错误，应采用划线更正法。

(二)红字更正法

红字更正法又称红字冲账法，这种方法主要适用于记账凭证的会计科目用错、方向记错和数字多记等造成的账簿记录错误的更正。

(三)补充登记法

补充登记法适用于记账后发现记账凭证中应借、应贷的会计科目正确，但所填金小于应记金额的情况-。

8.简述经营活动现金流入项目包括的主要内容。

一般来说，经营活动产生的现金流入项目主要有：

1.销售商品、提供劳务收到的现金；

2收到的税费返还；

3收到的其他与经营活动有关的现金

会计分录例题

计算题

大概率是这样的分配题，那个绿色框框里的是公式，看不懂的直接结合下面两道例题

7.市场营销原理考试 篇七

2013年, 能源“十二五”规划提出要加快建立现代电力市场体系, 稳步开展输配分开试点。随着这一系列电力市场改革的不断深入, 我国电力行业的市场化不断趋于成熟, 电力市场迈入了以市场需求为导向, 满足客户需求为目标的阶段。电力企业的营销工作是否能够顺利地进行直接影响到其经济效益, 因此掌握电力市场的基本理论、方法和策略, 不仅是电力员工的重要任务, 也是对高校电气工程专业学生的基本要求。在这样的背景下, 高校开展电力市场营销课程的教学工作, 对满足社会和电力行业的要求, 培养电力市场营销专业人才具有十分重要的意义。但是, 高校“电力市场营销原理”课程的特点是理论抽象, 同时又具有很强的实用性, 学生对该课程的学习一般是“理论强, 实践差”。CDIO工程教育理念是由麻省理工学院等四所世界著名大学于2004年提出的[1]。CDIO (构思—设计—实现—运行) 工程教育理念使得学生以主动的、理论联系实际的方式进行工程学习, 培养学生的创新能力和团队协作能力, 提高学生的综合素质。因此, 本文重点研究基于CDIO的“电力市场营销原理”教学改革方法。

二、课程教学内容

合理适当的教学内容是课程教学成功的基础。广西大学电力市场基础课程为36学时, 采用的教材是肖先勇学者主编的《电力市场营销原理》。这部教材主要分成十章, 主要介绍电力市场营销的基本概念、营销信息及其调研等内容[2]。该教材内容丰富, 但是课程教授的时间仅仅有36个学时, 所以需要对课程的重点难点知识进行提炼。因此, 笔者对教材内容进行了归纳和精练, 将全文的讲授分为:市场营销基本理论、电力市场营销方法、电力市场营销战略与策略、电力市场研究与分析、电力市场竞争与开拓、电力需求侧管理等主要部分。此外, 笔者还安排了专门的文献学习时间, 主要让学生了解一些电力市场营销的相关研究, 掌握国际和国内的研究动态, 使得学生能够将理论知识与电力市场营销实际相结合, 真正掌握电力市场营销的内涵。比如, 笔者所教授的电气工程及其自动化121班利用两个学时的时间重点学习 《北京市电力公司电力市场营销策略研究》, 获得了良好的学习效果[3]。该文献主要针对北京市电力市场营销的现状进行了研究, 指出了它在营销中存在的问题和未来改进的方向, 与当前的电力市场营销工作十分贴近, 这样的学习方式让同学们更好地理解了电力市场营销的基本概念。

三、教学目的及其实现途径

明确的教学目的是课程教学成功的基石。本课程比较注重突出电力市场营销的特色, 重点介绍了我国电力企业在市场营销实践中的经验。课程教学的目的是:使学生对电力市场的基本概念、电力市场运营的基本模式有一般性的了解, 提升学生的创新能力和团队协作能力。

1.培养学生创新能力的途径。 (1) 引导学生独立思考解决问题。鼓励学生通过CNKI、Web of science等知识数据库收集分析一些世界五百强企业的营销成功案例和国外著名电力公司的营销方法, 让其通过独立思考, 将这些电力行业外的营销经验和国外电力公司营销经验与国内电力市场环境相结合, 制定出较为合理的我国电力市场营销策略。 (2) 引导学生进行讨论辩论。提前设置一些讨论话题, 让学生课后充分利用网络资源和数字图书馆资源收集相关资料, 在课堂上进行正反方辩论。笔者曾经利用一个课时的时间让学生们分成两组进行“对于电力企业, 电力生产工作和电力营销工作哪一个更加重要”的讨论。正方秉持的观点是电力生产工作更重要, 反方认为电力营销工作更重要。经过一节课唇枪舌剑的较量, 结果还是难解难分。但是, 通过这次辩论, 同学们都深刻学习到了电力生产和电力营销工作的重要性, 深刻理解了电力生产和电力营销之间千丝万缕的关系, 也锻炼了同学们的临场应变能力和理论知识应用能力。

2.培养学生团队协作能力的途径。 (1) 引导学生们进行小组ppt展示。同学们自由组合, 将班级分为几个学习小组, 每个小组设置一个组长, 老师布置一些开放性的课后作业, 并以课堂ppt演讲的形式作为作业的完成形式。笔者曾设定了“电力市场营销在广西电网的应用”这个题目, 让同学们以小组为单位采用构思—设计—实现—运行的工程思维来完成这个作业。最终每个小组由一名成员完成10分钟左右的ppt展示。此外, 该小组的组员们还需要回答其他组同学提出的相关问题。组长们负责安排人员进行资料收集、资料整理、ppt制作、ppt演讲、问题回答等各个方面的工作。学生们对这样的作业和学习方式十分感兴趣, 干劲都很足, ppt展示也取得了很好的效果。 (2) 引导学生们进行小组讨论。老师布置一些开放性的话题, 并要求在小组成员们进行充分讨论的情况下, 每个小组委派一名成员进行回答, 老师将针对小组成员回答问题的仪容仪表、回答问题情况对这个小组进行综合评分, 并将评分结果作为学生平时成绩打分的依据。

四、教学方式改革

合理、恰当的教学方式是课程教学成功的关键。传统的教学方式是老师在课堂上传授知识, 学生的课堂参与度不高, 难以达到CDIO (构思—设计—实现—运行) 的工程教育效果。为了改进这种情况, 本课程的教学中采用了讨论教学法、案例教学法和网络视频教学法结合的方式进行教学。

1.讨论教学法。在课堂教学中, 教师针对电力市场中出现的问题, 设计讨论话题进行讨论。班里每个小组派组员上台进行相关问题观点的阐述, 教师在总结每个小组回答情况的基础上提出自己对问题的看法, 并对每个组的回答情况进行打分。这种讨论教学法可以较好地发挥了同学们的主观能动性, 让他们主动地参与到讨论中来, 并使之能真正地领悟到营销的精髓。例如, 在讨论现有电力市场营销体制改革的时候, 曾让同学们讨论“现有的电力市场背景下, 适不适合引入大量的社会资本进入到电网中”话题。班里的五个小组根据论点分成了两派, 三个小组的主要观点是:我国幅员辽阔, 不可避免地要进行远距离、高电压输电, 因而电力系统改造或者更新需要大量的成本, 需要大量的基础建设设施进行配套, 所以相对来说在某些时段投资的回报率不高, 如果大量的社会资金进入到电力行业, 在资金总是流向回报率最高的地方的情况下, 大量的社会资金进入到电力行业就存在资金变动较大的问题, 若没有强有力的资金作为支持, 那么电力系统的可靠性就会降低, 因此不适合引入大量的社会资本进入到电网中。其他两个小组主要观点是:从社会中引入大量的社会资本融入到电力系统建设中, 能够加大电力市场的自由度, 能够把电价的定价逐步推向市场, 能够加强对电力企业的监督, 防止大规模的腐败。诚然, 是否引入大量的社会资本进入到电网中, 这是一个电力行业都在考虑的现实问题, 引入与否都会存在优点和缺点, 因此这个问题不存在标准答案, 但是通过课堂充分的讨论, 让学生们充当电力行业的决策者, 能让他们发挥主观能动性, 无意识之中就掌握了电力市场营销的核心知识。

2.案例教学法。老师布置例如“世界著名企业的营销战略”、“著名电力企业电力市场营销战略”等作业, 让同学们课后进行案例的收集, 并让同学们在课堂上进行讲解, 随后老师进行点评。这样学生的印象就会非常深刻, 学生的自主学习能力也得到了锻炼。

3.网络视频教学法。教师收集一些有关世界著名企业和著名电力企业的营销战略视频, 在课堂中进行播放, 并进行相应的讲解, 能够培养学生对这门课程的兴趣, 让学生全身心地投入到课程学习中来。

五、课程的考核机制

课程考核机制的设置是否合理直接关系到能否提高学生学习的主动性, 是课程教学成功与否的关键。该门课程是专业选修课, 课程要求学生掌握和了解电力市场营销的一般原理并能正确地应用这些知识解决问题。该课程不需要学生死记相关的知识, 故采用开卷方式考核学生。为了能够调动同学们参与小组讨论和各种课堂讨论的积极性, 将CDIO (构思—设计—实现—运行) 的工程教育理念引入课堂, 在本课程期评成绩中, 设置开卷考试占50%, 平时 (含考勤、课堂讨论) 占50%。良好的考核机制的设定, 有效地提高了学生参与讨论的积极性, 取得了较好的教学效果。

六、结语

电力市场营销是电力企业发展的必由之路。本文从课程的内容入手, 阐述了课程教学的性质与目的, 基于CDIO提出了实现教学目的的方法和途径, 研究了经过改进的教学方式, 建立了合理的课程考核机制。经实践证明, 该课程的教学方法能够给高校电力市场基础课程的教学提供参考和帮助。但是, 随着电力市场的改革不断深入, 电力市场基础课程的教学与培养模式还需要不断探索, 这样才可能为社会输送合格的电气人才。

参考文献

[1]Edward F.Crawl ey.The CDIO Syllabus——A Statement of Goals for Undergraduate Engineering Education[EB/OL].http://www.cdio.org.

[2]肖先勇.电力市场营销原理[M].中国电力出版社, 2004.

8.市场营销原理考试 篇八

3G是指第三代通信技术，指的是手机上的“大容量的影像传输流量和速度”，3G时代就是指手机时代、移动信息化时代。中国将有八亿人拥有手机，是中国普及度最高的信息化终端。手机改变着人们的生活，影响着人们的生活方式和消费行为，也正颠覆传统的营销方式。3G时代的营销是指移动营销，谈的是企业如何在移动信息化时代利用手机开展营销。

营销是一种思想方式、一种哲学，它定位于获知消费者自发表达的或被诱发出来的需要和欲望。探究营销理论的发展过程，也就是对竞争环境和消费方式变化的理解过程，通过审视营销理论的变迁可以把握3G时代的营销特点和精髓。

营销理论的变迁：从4P到4C到4R的营销组合

20世纪60年代美国营销学学者、密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡提出了著名的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)，渠道(Place)和促销(Promotion)。4P理论以满足市场需求为目标，然而4P理论是一种静态的营销理论，没能把消费者的行为和态度变化做思考市场营销战略的重点，使得这一理论不能完全适应市场的变化。

1990年，美国学者劳特朋(Lauteborn)教授从消费者角度出发，提出了与传统营销的4P相对应的4C理论，即消费者的需求与欲望(consumer needs wants)、消费者愿意付出的成本(cost)、购买商品的便利(convenience)和沟通(communication)。在4C理念的指导下，越来越多的企业更加关注市场和消费者，与顾客建立一种更为密切和动态的关系。

21世纪初，《4R营销》的作者艾略特-艾登伯格提出了4R营销理论，阐述了四个全新的营销组合要素：即关系(Relationship)、节省(Retrenchment)、关联(Relevaney)、报酬(Reward)。4R理论强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系，以防止顾客流失，赢得长期而稳定的市场。

4P营销理论站在企业的角度来思考问题，是营销的一个基础框架，4C营销理论是站在客户的角度来思考问题的，但是他们没有侧重从企业整体运作的角度看待问题。更没有侧重从营销的核心目的去分析问题，4P和4C营销都是对营销过程中重点元素的静态描述。4R则是二者综合提炼的结果，它满足营销的核心，而且是一个动态的过程。但4R营销仍是“粗放”型的，远没达到“一对一”的“精细”化程度，3G时代手机媒体的出现，使我们可以通过“4I”模型来探讨“精细化”的关系营销。

3G时代的移动营销组合：“4I模型”

移动营销的“4I模式”是指：Individual Identification(分众识别)；Instant Message(即时信息)；InteractiveCommunication(互动的沟通)；(“我”的个性化)。

(1)Individual Identification(个体的识别)，即识别沟通的分众对象并与其建立“一对一”的关系。分众的精细化就是个众。“个众”是指目标消费者已经不是抽象的某一个群体了，而是活生生的个体，移动营销就是利用第五媒体的手机与活生生的个体进行“一对一”的沟通。同时，这种“爪众”是可识别的，即分众的量化。即然可识别，就可对目标消费的“个众”进行量化管理。前面谈到的三种营销理论都假设消费者是一种抽象的描述，他们需求是一致的。实际情况是，每个消费者都是独一无二的。传统营销理论回避了到底哪个消费者是谁的问题，消费者的关系建立是模糊的，不可识别的，因为消费者有需求，但是“谁”的需求，“他”到底在哪里，却不能回答。消费者是“见利忘义”的，这种“见利忘义”体现在大量的促销活动可以轻易地使消费者转移品牌，消费者的品牌忠诚度更难把握和琢磨，所以移动营销可做到分众识别，个众锁定，定向发布广告。

(2)Instant Message(即时的信息)。即时性体现出了移动营销的随时性和定时性。手机的便利性使得移动营销可以及时地与目标消费者进行沟通，移动营销的即时性可快速提高市场反应速度。在相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求，移动营销的动态反馈和互动跟踪为这种营销策略提供了一种可能。要强调的是移动营销的即时性对于企业来讲意味着广告发布是可以定时的!这是因为当企业对消费者的消费习惯有所觉察时，可以在消费者最有可能产生购买行为的时间发布产品信息，这需要对消费者的消费行为有量化的跟踪和调查，同时在技术上要可以随时发布信息的手段。

(3)Interactive Communication(互动的沟通)。互动就是参与。顾客忠诚度是变化的，他们会随时转移品牌。要保持顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，“一对一”的无线互动营销，可以与消费者形成一种互动、互求、互需的关系。在移动营销活动中，移动营销中的“一对一”互动关系必须对不同顾客(从一次性顾客到终生顾客之间的每一种顾客类型)的关系营销的深度、层次加以甄别，对不同的需求识别出不同的分众，才能使企业的营销资源有的放矢，互动成为相互了解的有效方式。

(4)I(“我”的个性化)。个性化是一个民族自信和社会文明进步的体现。个性化就是人性化。3G时代，人就是媒体，手机就是人!手机的属性一直是个性化、私人化、功能复合化及时尚化的，这些也逐渐形成评价一部手机满足用户需求的默认标准。这使得利用第五媒体手机进行的移动营销活动具有强烈的个性化色彩。“让我作主!”“我有我主张”“我的地盘我作主”“我运动我快乐”“我有，我可以!”“我能!”在消费生活中人们高喊的这些口号已经传达出市场的个性化特征越来越明显，这种消费诉求要求市场的营销活动也要具有个性化，所传递的信息也要具有个性化。人们对于个性化的需求将比以往任何时候都更加强烈。3G时代的移动营销模式就是可识别的个众的，即时的，互动的，个性化的。

“一对一”的关系营销

移动营销的传播策略应该是这样的，在数据库营销的基础上，对目标消费群根据营销需求进行分众识别，然后向可识别的分众定向传播个性化信息，通过互动跟踪，监控传播效果并随时进行动态调整，通过“一对一”的沟通，最大程度达成传播目标，移动营销的过程，正是具有这种分众定向和互动的优势特征，移动营销是“—对一”的关系营销。

从移动营销的4I模式可以看出，互动是移动营销的核心，“一对一”则是移动营销的内在特点，个性化和及时性则是移动营销的外在显著表现。就是因为移动营销的“一对一”性，使得营销的客户关系发生了量化的改变，一对一的关系营销使客户关系管理与维护变得更加精细化了。第五媒体上的短信、彩铃、彩信、游戏等等表现形式均因为个体的选择而极具个性化色彩，使得“一对一”的关系营销表现得出类拔萃!显然，“—对一”是在数据库营销的基础上展开的，移动营销的“一对一”性使得未来的营销质量得到有效提高，营销效果得到可量化的监测，消费行为的个性化也越来越明显，这对营销的实务提出了更高的要求，“—对一”的移动营销展示了全新的营销模式。