高校辅导员面试技巧

高校辅导员面试技巧（精选8篇）

1.高校辅导员面试技巧 篇一

1、问题：

“辅导员应具备什么素质?”(考核了应聘者是否了解和符合辅导员的素质。)思路：

辅导员集教育、管理、服务于一身。因此，一个好的辅导员应具备四项基本素质：高尚的思想政治素质和道德素质、较强的综合业务素质、绝佳的心理素质以及良好的身体素质。

2、问题：

“你所带的学生，来自五湖四海，各人性情爱好不一，家庭经济条件悬殊，你有什么办法使他们尽快形成一个和谐的集体?”(考核了应聘者对于不同学生的处理办法。怎么培养集体凝聚力、团队合作能力。)思路：

我会采取点面结合的方式进行,一个集体的融合靠的是一种氛围一种文化,过去的民族大融合不也是这样的吗?多开展班集体活动让同学们在活动当中融为一体增加集体荣誉感,对少数性格内向孤僻的同学采取谈话交流方式,了解他们背后的故事解决他们的实际问题,鼓励班集体帮助这部分同学 让他们融进班集体!或者回答：我相信人无完人,每个学生的自身都具备着不同的素质和特点.我将从该点着手:首先找每个同学谈话,了解他的性格,爱好等等.其次,我将结合所有同学的基本情况,取长补短.那么怎么进行取长补短呢?由我提供平台,把彼此能互补的某一面,由该生自己去表现.最终作到,让该方面不足的同学欣赏他.从而,慢在命运的颠沛中，最可以看出人们的气节。

3、问题：

“你为什么来做辅导员?”(考核了应聘者来应聘的目的、动机，也考核了应聘者对辅导员这个职业的热爱程度。)思路： 可以从对该职业的热爱(如乐于奉献，潜心教书育人，热爱大学生思想政治教育事业)，自身具备从事各项学生工作的能力，具备行政学、管理学、教育学的相关知识(具备较强的组织管理能力和语言、文字表达能力)来答。一定要强调你对本职业的热爱和你非常适合从事该项职业。

4、问题：

面对突发性的应急事件（如学生意外），你该如何应对？ 思路：

一、做好日常教育和防范工作。

二、突发事件处理措施

第一时间赶赴现场了解情况，控制局面。在接到消息后，以最快速度核实信息的真假，以免上当受骗。然后第一时间赶赴现场，如果不能立即赶到现场，要联系同事或学生干部先去现场。如果是特别严重的事件，要先电话汇报情况。紧急情况下可以越级汇报，但是要尽快告知直接领导。在现场处理完之后，要在24小时内向有关部门书面汇报情况。

及时联系家长，根据情况，最好是家长来校处理。由于我们刚刚工作，经验不足，在态度立场方面要多征求领导的意见，以免有些话说出来之后造成误解和矛盾，使工作难度加大

及时做好相关学生的安抚工作，控制事件的影响面，并把此事作为一个教育的契机，对知晓这一事件的同学进行教育，使他们以此为前车之鉴

此外，在处理过程中要做好记录。

三．事后教育，在班级开展安全、纪律教育

5、问题：

有人说辅导员这个职业工作很没有意思，从事这个职业比较没前途，你怎么看这个问题？

思路：

《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号）是目前指导各高校开展大学生思想政治教育的纲领性文件。文件中明确“辅导员是大学生思想政治教育的骨干力量，辅导员按照党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动。”“辅导员工作在大学生思想政治教育第一线，任务繁重，责任重大，学校要从政治上、工作上、生活上关心他们，在政策和待遇方面给予适当倾斜。”

并且我热爱辅导员这个职业，在读大学期间，我也经常帮助自己系的辅导员处理工作，我认为辅导员的工作看上去微小平凡，实则意义重大。而且如果我能有幸担任辅导员这一职，也可以充分的发挥自己的专业特长，关注学生们的心理，坚守岗位，踏踏实实的工作，为学校的发展贡献自己的力量。

6、问题：

如果在处理事情上，你和领导的意见不一致，甚至是对立的，你如何处理？

思路：

首先我会充分的思考领导的意见与自己的意见两者不一致的原因在哪里，选准恰当时机向领导说明自己的意见。如果是非原则性的问题，我会服从领导的安排。对于涉及学校利益的问题，我希望能向更高层的领导反映。

7、问题：

目前在高校中存在一些不良的现象（如考试作弊、学生同居等），你怎么看待并处理？

思路：

我认为这类不良现象很容易引起破窗效应，美国学者研究指出，在一栋建筑物里，若是有一扇窗子的玻璃被打破了，却没有人去做任何的处臵，很快地就会再破第二块、第三块。当达到一定数量之后，整个破坏的速度更会呈倍速上升。首先在全校一定要做好思想政治教育，防患于未然。而对于已经发生的不良现象，对这些学生进行严肃的批评教育，严重违纪者给予处分。

8、问题：

怎么看待现在的90后，他们有哪些特性？如果你作为他们的辅导员，你怎么加强与他们的沟通和交流？00后

9、问题：

你对工资和福利有什么期望?

思路：

我对工资没有硬性要求。我相信贵公司有一个薪酬标准，在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。

10、问答：谈谈你的缺点

常规思路：①不宜说自己没缺点；②不宜把那些明显的优点说成缺点；③不宜说出严重影响所应聘职位的缺点；④不宜说出令人不放心、不舒服的缺点；⑤可以说出一些对于所应聘职位“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看似“缺点”，从工作的角度看却是优点的“缺点”。

点评：这个问题上是各种教人面试技巧中，最“害人”的。考官问这个问题，是想测试一个人的成熟度、对自己的判断、和学习改进能力。说出自己有什么缺点，其实一点都不重要。这里重点测评的是面试者是不是真正的对 自己有一个正确的评价，而且一般在问这类问题的时候，我喜欢让面试者举出一两件具体事例，这样更具有真实性。尤其是用上面的思路5来回答，纯粹是把面试官当成XXX，难道他们听不出来吗？，如果这样回答，应聘者在面试官心中一定减分不少。

11、问题：

宿舍，作为大学生生活、学习、交往的重要场所，虽是方寸之地，却是大学生思想最活跃，言行、表现最真实的场所，同时也是他们人格完善与气质养成的重要舞台。学生有一半的时间生活在宿舍，学生宿舍应该成为对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。结合自己的大学经历，谈谈你对学生宿舍的理解和认识。下步工作中你准备如何加强学生宿舍管理？

思路：

学生宿舍和公寓是学生日常生活与学习的重要场所，是对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。

辅导员具体从事学生管理工作，其宿舍管理应着重围绕以下几方面来展开：

（1）经常深入学生宿舍，将其作为开展思想政治教育的主阵地；（2）认真落实按班级住宿的工作要求；（3）建立并严格执行宿舍管理的各项规章制度；（4）加强学生内务卫生检查和评比；（5）引导学生开展健康向上的“卧谈会”；（6）加强宿舍文化建设。

在自己的大学生活的宿舍常常被评为优秀宿舍，建设的好

12、问题：

对学生事务危机干预问题的处理？（如学生网瘾严重、厌学情绪病、自卑倾向严重等）？ 思路：

建立完善的心理健康教育的三级工作网络，在各学院设立心理健康教育专干（辅导员），在各班级设立心理委员，加大心理健康教育力度，及时获得学生的危机信息。

2、早期预警制度。建立班级,院系,学校三级预警系统

(1)一级预警:班级

充分发挥班级学生干部,学生党团员的骨干作用,关心同学,广泛联系同学,通过多种方式,加强思想和感情上的联系与沟通,了解思想动态和心态,一旦发生异常情况,及时向辅导员,班主任报告.(2)二级预警:院系

院系党政领导,教师要关爱学生,密切关注学生的异常心理行为,学生政工干部,班主任要针对性的与学生谈话,帮助学生解决心理困惑,对重要情况,要立即向有关领导,有关部门报告,并在专家指导下对学生进行及时干预.(3)三级预警:学校

学校应认真开展大学生心理健康测评,建立大学生心理健康档案,筛选出需要主动干预的对象并采取相应措施.学校心理咨询人员要牢牢树立心理危机干预及自杀预防意识,在心理辅导或咨询过程中,如发现处于危机状态需要立即干预的学生,以便及时采取相应的干预措施培训一批学生骨干,及时发现学生中出现的问题，报告给辅导员，反映到学院，再到学校的心理健康教育机构。组建由专职教师、辅导员和学生骨干组成的救治小组，对重点对象进行跟踪辅导。

13、职业生涯规划的目标：

1、在高校从事行政工作，尽快适应和胜任

2、根据工作情况明确职业发展需要具备的条件，有针对性的提高自己

3、当学校需要我从事其他工作的时候，服从安排

14、学生工作的重要环节：

1、思想政治的引导

2、综治维稳

3、学风建设

4、实践能力培养

5、就业和创业指导

6、学生会和社团

7、学生日常生活的管理

8、学生工作无小事

15、竞争的优势是什么

1、热情和责任感（本科和研究生阶段学生工作的经历证明我热爱学生工作）

2、经验优势（经历过学生工作的各个层次和位臵，比较熟悉）

3、性格优势（兼具女生的细致灵活和男生的沉稳魄力）

4、能力优势（执行、组织、协调、控制）

16、辅导员工作的意义和重要性

1、大学生思想政治教育的第一线

2、学校的发展过程中，辅导员要承担大量细致的日常工作

3、学校和学生的桥梁

4、学生培养的重要力量

17、如何做好高校党建工作

1、按照程序严格考核和发展党员

2、吸收和发展优秀学生加入党组织

3、通过各种方式（组织生活会、其他活动）加强组织凝聚力

4、发挥党员先锋模范作用，团结关心群众同学

18、辅导员应该具备的素质

1、政治素质：坚定地政治立场

2、业务素质：对党和国家方针政策的了解和掌握，对大学生行为和心理特点的了解和掌握，对日常工作熟悉和快速处理的工作效率

3、心理素质过硬，能够处理繁琐的事物和突发事件

4、责任心和使命感

19、辅导员的职责是什么

1、帮助学生树立正确的价值观念和远大理想

2、帮助学生养成良好的道德品质（谈心，提高学生各方面的能力，成才、交友、健康生活）

3、了解思想政治状况，教育引导、化解矛盾，处理突发事故，确保校园安全稳定

4、困难学生资助，组织勤工助学

5、就业指导和服务（信息服务、择业观念）

6、以班级为基础，发挥班集体在思政教育中的组织力量

7、组织协调其他教工共同做好经常性思政工作

8、指导党支部和班委会建设

9、心理健康

10、学生会和社团等学生组织

11、学风

12、党建

20、如何做好辅导员工作

1、努力提高自身的思想政治修养水平

2、深入了解当代大学生行为和思想的动态和规律

3、工作方式：做学生的好朋友 抓好两个学生群体：学生干部、党员与学生家长保持沟通交流 合理利用新媒体（微博、QQ等）

4、工作中注意的细节：勤记录、勤创新 工作如何开展

1、学风建设仍是重心

2、创新性地开展学生活动（结合专业特色、体现动手能力）

3、注重社会实践

4、拓宽学生与他人的接触面，培养沟通交流的能力

21、就业难，读书无用论充斥校园，如何解决（学生工作中最难解决的问题是什么：就业）

1、新生入学教育（来大学是来深造的，不是来混日子的），强调就业紧迫感

2、经常与学生交流就业形势，督促学生学好专业课，提高专业修养

3、鼓励学生参与学生工作和社会实践，提高沟通、交流、动手能力

4、为学生搭建实习的平台，为就业做准备

5、向学生提供尽可能多的就业创业信息

6、鼓励大学毕业生到基层就业、到中西部地区就业

7、对毕业生进行就业创业指导：简历制作、面试技巧 树立合理的择业观认清自我，树立合理的就业预期，忌好高骛远和眼高手低

22、突发事件：学生宿舍着火怎么办？

1、事中：组织学生安全逃离

2、做好记录

3、及时向直属领导汇报

4、事后：安抚学生情绪，留意学生思想和行为有无异样

5、对学生进行心理疏导，避免后续不良情况的出现

6、配合相关部门对事件进行调查处理

7、总结事件经过，对全体学生进行安全教育

8、如出现伤亡情况，安抚家长，避免事态恶化

23、突发事件：学生沉迷网络怎么办？

1、侧面了解学生具体情况（家庭背景、学习情况、生活现状等）

2、以朋友的身份与学生谈心交流，引导学生树立积极的人生观和价值观

3、强调就业形势和家庭责任，引导学生努力学习

4、鼓励学生参加学生活动，转移注意力

5、安排党员、学生干部留意该学生的动向

6、与家长联系，沟通和交流，共同负起教育学生的责任

7、预防在先，对学生进行积极引导，防止此类事件的再次发生

24、突发事件：学生打架闹矛盾怎么办？

1、如有受伤，第一时间送往医院

2、向双方当事人了解事情的始末，进行积极地调解

3、侧面了解事情的起因和经过，结合当事人的说法作出判断（作好记录）

4、以老师的身份，对事件中有错的当事人进行批评教育

5、以朋友的身份，对学生进行开导，杜绝再次发生

6、情况较为严重的，向直属上级汇报

7、在需要时，配合相关部门对时间进行调查和处理

25、突发事件：学生考试作弊怎么办？

1、对作弊学生进行批评教育

2、对其他学生的教育和警示

3、日常工作中注意对学生进行诚信教育，特别是考前要大力提倡城市应考

4、班干部、党员的模范带头作用

26、假如你已经是一名辅导员，对将来有什么规划

1、努力提高自身的思想政治修养水平

2、深入了解当代大学生行为和思想的动态和规律

3、工作方式：做学生的好朋友 抓好两个学生群体：学生干部、党员 与学生家长保持沟通交流 合理利用新媒体（微博、QQ等）

4、工作中注意的细节：勤记录、勤创新

5、尽可能配合其他部门做一些分外的工作

6、根据学校的发展提高自我，根据学生的要求充实自我7、学校和学生的成就，就是我的成就

27、当今大学生常见的心理问题

1、新生适应期心理问题（孤独感、迷茫、焦虑、不适应独立生活）

2、人际交往心理问题（孤僻、自卑）

3、恋爱心理问题（盲目、情绪不稳定、失恋挫败感）

4、就业压力导致的心理问题

5、经济压力导致的心理问题 如何解决

1、树立积极的人生观、世界观、价值观

2、发挥党员、学生干部的作用，时刻关注

3、以朋友的身份进行疏导和开解

4、与学生家长沟通、共同面对

5、必要时联系专职的心理咨询医生进行治疗

28、突发事件：学生拿着刀进寝室向其他同学借钱，怎么办？

1、第一时间赶到现场，平复当事人的情绪

2、询问其借钱原因，尽量给予其帮助，说服他把刀放下

3、若确有急用钱之处，尽量帮助他，还可以动员同学在自愿的前提下尽量帮助

4、时候对该学生进行开导和教育，避免其因为情绪过激产生心理问题

5、如若该生生活发生严重困难，可在学院范围内适当开展募捐活动施以帮助

29、如何看待学生工作无小事

1、高校学生学习生活都在校园中，辅导员工作更是设计学生学习和生活的方方面面

2、需要对学生全面负责

3、任何一个小环节出现问题（成绩、心理、身体、安全、经济等）都会影响学生成长

4、学生数量众多，且都是容易冲动的年纪，任何一件小事处理不好，都有可能导致失态扩大和恶化

5、因此，学生工作需要细致、认真，并且需要高度的责任心和使命感

30、如何理解“在学生中树立威信”和“与学生打成一片” 看似是矛盾的，其实是可以兼顾的

1、树立威信：赏罚分明，处事有原则有依据，大公无私不偏袒

2、树立威信：说话算数，以身作则，亲身示范作为标榜

3、在对学生进行教育和引导的时候，学生才会心服口服，才会接受和服从

4、打成一片：亦师亦友，私下处理好相互关系

5、打成一片：课余生活多交流，寻找共同语言，增进彼此了解

6、非正式组织领导的作用不容忽视，更加了解学生的思想和行为动态，有益于工作开展

31、如何举办学生活动，需要考虑哪些方面

1、主题、时间、地点

2、参加活动的对象、嘉宾、领导

3、前期准备：策划、宣传、邀请、采购、场地申请、赞助

4、确保活动整个流程的安全

5、过程中：现场控制、秩序

6、结束后：场地卫生、新闻报道、总结、反馈

7、应急预案：下雨、突发事故

8、经费预算和控制

32、辅导员和一般任课教师的相同和不同之处

1、相同：目的：教育学生成人成才

2、分工不同：教师传播知识，提高专业技能

辅导员传播思想，提高政治修养

3、范围不同：教师的岗位在讲台，课堂上与学生接触

辅导员的岗位在校园每个角落，与学生广泛接触

4、职责不同：教师对学生的专业知识和技能负责

辅导员对学生在校期间的学习、生活和工作负责

33、在布臵学生工作是遭到学生的反对，要如何处理

1、充分了解学生进行反对的原因

2、站在学生的立场换位思考，并进行反思

3、向学生进行充分的解释工作，并强调这项工作的重要性

4、排除学生在完成这项工作中可能存在的困难

5、如果是自己的失误，及时改正

34、有个别班级的学生都不愿意做班干部，作为辅导员如何处理

1、了解大家都不愿做班干部的原因

2、召开主题班会，强调班干部的重要性

3、强调担任班干部能得到的锻炼和成长（对就业和自我能力提升的帮助）

4、给予适当的精神奖励

5、请班上同学推选有责任心有担当的学生担任班干部

35、学生对学校组织的活动不感兴趣，但学校又要求必须参加，怎么办？

1、加大活动宣传力度，寻找活动中的亮点和特色，吸引学生

2、活动可设臵部分小礼品或互动环节增强参与积极性

3、学生课外活动与学生奖励相挂钩

4、创新活动内容和方式（可考虑向学生征集活动方案）

36、如何认定真正的贫困生

1、家庭背景调查（书面证明）

2、消费观念探寻（伙食费、穿着、电子数码产品持有状况等）

3、侧面走访

4、发动学生监督

37、对“什么都无所谓”的学生，如何教育引导

1、成年人要对自己负责，对家人负责，树立积极向上的人生态度

2、就业形势严峻，不能被爸妈养一辈子

3、鼓励他多参与集体活动，融入到大学生活当中，培养兴趣

4、与家长进行沟通，共同努力

38、刚接手一个班，如何选定临时负责人帮助进行班级管理？

1、热情、有责任心

2、踏实、肯吃苦，服务精神好

3、有一定的人际关系，活泼开朗

4、能力强，办事麻利、细致、认真

39、如何选择班委？

1、自愿报名成为候选人

2、同学和老师共同选举，选前强调班委的重要性以及公平公正

3、兼顾能力和人际关系，其中任缺一就会影响班级工作的开展

4、设立考察期，考察期结束时由同学和老师共同评判是否合格

5、定期进行班委轮换

40、如果有很多人竞选班长，如何处理落选者？

1、落选者根据自愿情况可作为其他班干的候选人

2、强调班级领导之间的团结性

3、私下对落选的同学进行开导

4、私下对成功当选的班长进行告诫，不骄不躁，不摆架子

5、对所有同学一视同仁，不偏袒

41、如果有学生反映说你只跟几个班干部关系好，对其他学生漠不关心，怎么处理？

1、与这些学生谈心，进行解释工作（接触多因此比较熟悉）

2、主动亲近班上普通同学，一视同仁，3、鼓励这些同学主动与你进行交流

4、课余生活中尽量与同学们沟通，多参加学生活动（吃饭、运动、娱乐）

5、请班干部对普通同学给予更多的关心

42、如何处理学生宿舍矛盾？

1、安排宿舍时，尽量考虑生源地、专业等原因

2、发挥寝室长的作用，从中调解

3、了解事情始末，与问题学生谈心，尽量开导和劝解

4、请其他同学多家包容（人无完人，互相理解，宽容以待）

5、矛盾无法调和时可以考虑更换寝室

43、作为新生辅导员，如何开好第一次班会？

1、自我介绍（态度亲切和蔼，面带微笑，向学生发出友好的信号）

2、请班级同学进行自我介绍（氛围轻松，消除学生之间相互的戒心和不安）

3、简单介绍学校的概况，学科发展前景，大学生活中需要注意的事项

4、安全教育

5、请学生对有疑问的地方进行提问，耐心解答

6、制定班级临时负责人

7、留下联系方式

44、突发事件：学生食物中毒，怎么办？

1、第一时间赶往现场，送往医院救治

2、向上级直属领导汇报

3、配合有关部门对事件进行调查

4、与学生家长联系，做好治疗工作，安抚情绪

5、对学生进行饮食安全教育

6、做好记录

45、学生宿舍手提电脑被盗，怎么办

1、第一时间赶到现场、保护现场

2、报告直属上级领导，协助相关部门进行处理

3、对当事人情绪进行安抚，请寝室长和党员、班干留意，避免心理问题

4、主题班会请大家提高安全防范意识

5、作好记录，向直属领导递交事件处理说明

1、谈论自己对教师职业的看法? 国运兴衰，系于教育；教育大计，教师为本。

首先，教师的职责是教书育人，教师不仅教授学生知识、技能，还要教会学生做人、做事；作为教师，要有甘为人梯，敢做蜡烛的精神。

其次，教师承担者未来的希望，其作用已经得到全社会的认可，社会地位也越来越高；

第三，教师与青少年交流比较多，可以使自己保持一颗年轻的心； 第四，教师必须有良好的师德，爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、为人师表、教书育人、终身学习；

第五，教师必须具备所教学科的专业知识和教育教学理论知识。

2、为什么选择我们学校?谈谈你应聘本校的动机。

第一：赞扬这个学校各方面都不错，师资力量，教学环境等方面阐述

第二：表明自己各方面都比较不错，比较勤奋，负责，但是在某些方面稍有欠缺，可以在贵校努力工作并能得到锻炼

第三：结合自身的实际，比如距离什么的，最后总结，能到贵校工作是我最好的荣幸，我愿意全身心的投入到工作中，具体语言可以自己组织，呵呵，这东西一方面要诚实，一方面还要恭维，具体怎么样，看你的发挥了

3.问题：你谈谈选择这份工作的动机?

回答：“这个职位刚好是我的专业对口，能把学的书本知识在实践中更好地应用。”

“我虽然学的专业与这职位有区别，但我对这方面的能力较强，相信自己能干好这份工作。

点评：这是测试面试者对这份工作的理解程度及热忱，并筛选因一时兴起而来应聘的人。

4、有否从事家教，你认为家教和教学工作之间的关系怎么样? 你认为家教与教学工作之间的关系怎么样？

（1）家教面对的是一个或几个学生，而教学由于是班级授课制，面对的是一群学生；

（2）家教针对性强，可以很好的进行因材施教，而教学面对的是一群学生，即使很好的因材施教也很难照顾到每一个学生；（3）家教的教学设计和实施远比课堂的教学工作简单，不存在管理班级，维持秩序等问题。

5、谈论自己在教学环节当中有什么优势和劣势。

6、你认为你作为一名教师最大的优势是什么?

7、你最欣赏的班主任是那一种类型?你会怎么做? 我比较欣赏民主但不失威信的班主任。要想做一个好的班主任，我认为应该做到一下几点

A.首先要教学出色，学生佩服你，才会有威信

B.要有驾驭，管理班级的能力，给学生创造一个民主和谐的环境，关心每一个学生，了解每一个学生的生活，学习情况

C.要具备敏锐的观察能力，及时发现班级存在的问题，并能妥当处理

D.有很强的人际交往能力，不仅与学生,与家长和谐相处，还能够协调好各任课教师与所在班级的关系

E.要做好学生的表

F.作为班主任,一定要适时对学生进行思想教育。

8、谈论自己对教师与学生之间的沟通技巧

沟通是一种艺术，也是一种有效的教育方式。

一、爱心是基础 高尔基说过：“谁爱孩子，孩子就爱他；只有爱孩子的人，他才可以教育好孩子。”我非常欣赏这句名言，在教育工作中不仅关心学生的学习，而且还关心他们的生活，做他们的知心朋友。没有爱，就没有教育。教师的爱心能驱使教师以最大的耐心和韧劲克服教学中遇到的各种困难，挖掘自身的潜能，教师的爱，对学生的发展也是一种巨大的动力，有了这种爱，师生之间才能建立起感情，才能激起学生对教师的亲近感和仰慕心理，从而把这种情感迁移到教师所传授的知识上。

二、师生沟通中的口语艺术

语言是人类交往、沟通的工具。师生沟通的艺术实际上也就是师生间的语言交流艺术。为了适应师生沟通中的不同情景和学生的各种差异，教师除了要重视语言的表达内容外，还要重视表达语言的技巧。

（1）幽默

幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”。人们都喜欢幽默的交谈和幽默的话语。具有幽默的教师一走进学生中间，学生就会感到快乐，沟通也就通畅了。

（2）委婉

在师生的沟通中，教师的话虽然完全正确，但学生却因为碍于情感而感到难以接受，这时直言不讳效果一般就不好了。如果把话语磨去一些“棱角”，使对方在听话时仍能感到自己是被尊重的，也许就能既从理智上，又在情感上接受老师的意见了。

（3）含蓄

如一位老师在全班同学面前介绍一位因犯错误逃学刚来报到的学生时说：“由于大家都知道原因，某同学终于在今天回到了自己班级……”这种说法既不伤同学的面子也没有被全班同学误解为包庇，还可以采用“反语”，“模糊”，“沉默”等说话艺术。

三、积极聆听

听学生讲话时心不在焉，三心二意，往往是师生沟通失败的重要原因。良好的沟通，需要耐心的聆听对方，了解他心中的感受。教师对学生的积极聆听的态度，可以使学生觉得受到重视并肯定自己的价值，要避免当学生在讲话时，急于表达自己的反应，后注意力不集中在对方的讲话上，打断学生的讲话等。然而在教学实践过程中，往往会出现这样的例子：学生：数学对我而言太难了。老师：数学并不难学，你的问题是，第一次遇到困难你就放弃努力了，现在再试试看。这是教师与学生在沟通时不愿意先聆听，急于将学生本来自己需要去解决的问题归结到自己马上要给学生提供解决问题的答案上，这就导致了师生沟通的败笔。

四、教师体态语的应用

（一）用爱心接纳每个孩子

孩子来自不同的家，先天遗传与后天环境都不同，他们在学校里的表现自然也会有很大的差异。为人师者应深切体认这一点，用心接纳每一个孩子，不管他是聪明，驽钝，整洁，邋遢，乖巧或淘气，他都是一个真真实实的个体，需要被接纳，也唯有老师用心接纳，孩子才能把上课当成一种享受，而乐意留在里面学习。

（二）缓解学生的心理压力

学生感到最痛苦莫过于误解；最快乐的莫过于充分的了解；尤其新生的一代，从小在呵护中长大，有主见，敢发表，挫折的忍受力却显的偏低；一遇到困难，自我压力甚大，不知如何自处。因此培养学生积极开朗的情绪，扫除内心的阴霾，建立自信心，增进解决问题的能力极为重要。学生努力着手于善后的处理时，最好在一旁默默关注，等到确实需要帮助时解决，再即时伸出援手。

（三）用诚心赞美鼓励

花草树木大都向阳生长，人也一样，喜欢被赞美，被鼓励。老师若能真心诚意欣赏孩子的纯真，善良，可爱，必能找到很多值得赞美的行为。若发现孩子有值得赞美的行为时，更要把握时机，不管用语言，肢体，眼神，动作，表情，评语，只要是真心诚意的，孩子必然感受深刻，例如：一个原本不怎么突出的孩子，老师若天天真心诚意的对他说：“你上课满专心的，成绩应该会越来越进步才对”适度的期许，会产生鼓舞振奋的力量，这也是希望孩子成功的有效方法之一。

（四）专心倾听

单凭表面的举止是无法了解孩子的内心世界的，做一位最好的听众，有耐心的倾听学生们表达意见；当他们情绪困扰时，给与适度的支持；学生是独立的个体，过分的为他们设想，容易产生反效果，而且当学生内说完，别急着给建议。

（五）潜移默化的作用

其实，教师日常的种种行为，学生都看在眼里。言教不如身教，教师的行为都是学生学习的榜样，经常对学生敷衍了事，学生也可能养成推卸责任的恶习。在潜移默化中，学生会承续教师的缺点与优点，不要以为自己的一言一行不会对他们造成影响应为这时期他们是敏感且学习力甚高，因此建立明确的教师形象，实有助于学生的成长与学习。

如果教师和学生沟通无障碍，如果老师和学生共同学习是一间愉快的事，如果教室里充满笑声，如果每一个孩子在教室都被尊重，都有归属感，让学生上起课来，有如沐春风，如沐春雨的感觉，学生自然会视上学为乐事，且视上课为不得放弃的权利，那么教室必然春意盎然，学生必然春风满面。

9、谈谈你自己的个性特征，是否外向，内向，是否有幽默感 我想，每个人的性格都是双向的，有外向的一面，也有内向的一面，要看所处的环境，所面对的人。

我本人是比较文静的，尤其在师长面前，比较内向。而在同学和朋友面前，则很开朗活泼。我自认为，还算是是一个比较幽默的人。如果当了老师，我希望自己幽默中不失严肃，严肃中有幽默。与学生做朋友，但也会保持一定的距离，师是师，友是友

10、谈谈你对人际关系的处理与看法

（1）尊重并适应组织环境，比如领导风格，公司文化，管理理念等。每个组织有其鲜明的个性特点，在长时间的磨合过程中渐渐形成稳定的风格，是众多员工性格趋同的作用，代表着大多数员工的性格特点，有的是以领导人的性格特点为主，可以称之为组织的性格，所以要想获得领导与同事的认可，就必须首先弄清楚组织的风格，并根据组织的风格不断调整自己的脾气习性，与之相适应，慢慢融入进去，找到和谐的感觉。否则，一贯专横独行，坚持自我的话，一般很难以融入组织，难以被认同的，也因此无法很好地与同事进行合作，难以获得更多的工作机会，建立良好的人际关系就无从谈起。所以对组织性格的认知和认同非常重要。

（2）清醒的人际关系观。要对人际关系的重要性有一个清醒的认识，有意识地培养自己的人际关系，将之融入日常的工作交往中，为人际关系的不断改进而持续努力。将人际关系的处理当作工作的一部分，大处着眼，小处着手。

（3）注意细节。人际关系的处理有时非常微妙，稍不留神就可能前功尽弃，不可收拾。从自己的言行举止入手，用诚实的态度、合作的精神感染与自己接触的每一个人，不怕麻烦，将细节的处理运用到人际交往的每一个环节，促成人际关系处理的良性发展，并不断巩固提高。

（4）培养亲和力。亲和力对一个人的人际交往至关重要，这也就是那些在各方面并不出色，却拥有众多朋友的一个重要原因。一个没有亲和力的人，人们是不愿意和她交往的，甚至躲避疏远。亲和力要求对人友善，让人感觉亲切和谐。所以我们在工作交往当中一定要注意自己的处事方法，不管身处何位，对人友善，对人尊重都是必须的。反之，那些不友善，动则训斥贬低别人的人会慢慢体会到这种态度带来的恶果，没有人愿意和这样的人交往，也不会有人很好配合这种人的工作。千万不要当一个没有合作关系的员工，没有合作关系意味着工作范围的缩小，成绩的降低，意味着失业在即。

（5）主动性很必要。工作当中人际关系的建立过程就像是销售员工推销产品，开拓市场一样，不主动出击，没有人会买你的人际关系。我们要做的工作就是，主动出击，把我们很好地推销给同事，求得同事的信任和认可，把我们的人际关系卖给他们，同时，这个过程也是相互的，它是双方互动的结果，我们在推销自我的同时，也要充分运用影响力的技巧，用自己的诚实和热忱换取对方的诚实和热忱，这样我们就建立了基本的人际关系。随着时间的推移，接触增多，接触面广，自然人际关系的网状结构就形成了。

（6）注意自我修养和自我提高。在要求别人做事情之前，先问问自己是否能做到，千万不要忽视别人的感受，而一味以自我为中心。所以自我角色认知在人际交往中也显得尤为重要。在正确认识自己的前提下，才能正确理解别人的感受，才能达到行动上的一致，达到和谐统一。任何单方感受都不足以应付复杂的人际交往，必要的换位思考和自我认知、自我反省不可缺少。

（7）把握好交往的原则。人际交往应以诚信为原则，以工作为中心，而不能仅仅为人际关系而人际关系。没有诚信的人际关系没有稳定的基础，经不起风浪，不以工作为中心，就不能把人际关系与工作绩效有效结合起来，容易产生拉关系、搞帮派的感觉，这种人际关系在现代化的组织里是没有市场的。没有过硬的本领和令人信服的工作业绩，与领导的关系再好，也只能得点小恩小惠，关键时候这种关系抗不住，能力社会还是多点能力、多点成绩为好。

注意事项

人际关系在工作当中的地位显得越来越重要，如何把握和处理好人际关系显示了一个人的综合能力。人际关系处理得好，就会推动工作的进展；处理不好，就会使自己陷入被动局面。作为新经济时代的从业者，必须把人际关系提到一定的高度，充分重视并有意识培养人际关系处理技巧，不断积累经验，总结教训，获得素质的提升和人际关系的改善，更快更好地发展自我，超越自我。

11、你有什么业余爱好? 思路：一

有些求职者认为，主考官对业余爱好的询问是他们想招聘有多项专长的人。其实这是个错觉。他们的目的是想借此判断你的性格、涵养、为人以及品德。

最好不要说自己没有业余爱好；不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好；不要把自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令主考官怀疑你性格孤僻；最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

比如，你说，你从小学就开始练习书法，直到现在还经常参加各种书法竞赛，主考官就会对你的毅力及书法艺术的修养肃然起敬。有的人喜欢中长跑，而且成绩也比较好，就会让人认为你有毅力、耐力、竞争意识强，而且能够忍受长时间的工作。有的人喜欢下棋，经常看棋谱，说明爱动脑子、善于分析、逻辑性强。

思路： 二

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

12、如何发现“差生”身上的闪光点? 一直坚信着一句话：上帝为你关了一扇门，需然会为你开启一扇窗。

我们一直在说的所谓的差生只是片面的局限在学习方面而已，可以说在学习上能力不足不代表她或他在其他方面就不如别人。经过近两年的心理学的熏陶，我开始了解身心之间的密切关系。一个学生，作为老师不能对他盖棺定论(不管是好的还是坏的)，否则会对他的心理造成影响。

(一)每个人都是有潜力的。如果我作为老师，将来在班级上有成绩不尽如人意的学生，我就会积极的开发他在其他方面的潜能，而如何知道发现：

1、通过学生在学校的档案记录，初步了解其成长

2、询问以前曾经教过他的老师，以及同学，问问她们对他的看法与印象，进一步了解

3、向家长沟通，多面了解他的成长过程(看看他在哪一方面有特殊表现)

4、与学生交流，看看他本人对自己的认知、自我意识。除此之外，老师也要有敏锐的洞察力，在班级搞什么活动之类的时候，要注意观察他的表现。如果他的口才好，以后可以多给他机会上台讲故事之类的，这样也可以减少他在学习方面的自卑心理;如果他是一个很爱吵闹，不安静的学生，那么我们完多可以让他成为班级里的“活宝”，用来调节气氛，也能增强班级凝聚力。

(二)孩子都是需要鼓励的。孩子如同被蒙尘的星星，老师不应该只是让成绩好的人当班委，而让成绩不好的学生产生自我否定的情绪。我挺赞同轮班制的，如果老师都不给孩子一个机会，那么谁也不知道他在这方面是否有能力，“多鼓励，少打击”孩子的积极性也会上来的。让他尝试一下当体育委员、宣传委员等等，或许这颗星星便出尘闪耀了。

13、“你最崇拜谁？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

14、教学是一门技术还是一门艺术，你倾向那一种看法，若两者都不同意，请谈谈你的看法? 答：我更喜欢说教育是一门技术含量很高的艺术。因为教育不是任何人都可以做好的，它有很强的技术性。但一个好老师需要把这些技术完美的融入日常的教学中。我觉得任何一门事物都是艺术来原于生活，更重要的是一种责任。

我以为教学不仅是一门技术，更是一门艺术。没有技术如何去教学，如果说教学中连教师都不懂的话，那就很难教予学生了。另外教学更是一门艺术，教学的艺术是一门很大的学问，我想是不是要到高级特级的部分教师才具有教学的艺术呢？我现在还不太理解教学的艺术。

15、你认为一个优秀的教师应该具备哪些素质?

16、你的座右铭是什么? 思路：

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

17、如果有学生在课堂上故意刁难，你该如何应对? 参考答案：

现在的青少年很叛逆，不会轻易佩服和听从教师，尤其是对于刚走上讲台的青年教师，他们会进行严格的考察，比如问一些很难的题，故意刁难老师，这就对年轻教师提出了挑战。

要想应对这样的挑战，就要求年轻教师有过硬的专业知识，对于知识上的问题，不轻易被难住。但任何教师都会有自己不明白的问题，尤其是如今这样一个信息爆炸的时代，面对形形色色的学生，课堂上会出现很多的突发状况，这就要求我们做一名聪明的教师，冷静思考，巧妙处理。面对故意刁难自己的学生，首先不可以正面回击，不可以着急，先冷处理一段时间，然后可以找其谈话，甚至可以告诉他：“老师需要你的支持和帮助，就像你也需要别人的支持一样”，用真诚打动他，并在今后的日子里，逐渐树立威信。

18、谈谈你最欣赏的一位中学老师。

19、谈谈团队合作在教学工作中的必要性。20、你找工作考虑的重要因素是什么? 第一，公务员有为人民服务的奉献精神，是我报考的最重要的原因。我希望自己在今后的岗位上，能去做一些为别人服务，让自己满意的工作。

第二，我的专业和我的岗位较为匹配。我希望通过四年的学习能过通过实践真正做到学以致用。

第三，自己的能力和性格最适合做什么样的工作。

第四，公务员的待遇较为稳定，能够满足我的基本生活需求。

23、您认为教师的奖金差别越大越好，还是差别越小起好?为什么? 适中、恰到好处的评奖金。如果奖金差别太大，优势是：可以让各位教师都尽力做好自己的工作，使得教师整体上升，而且能很好的体现优秀教师的功劳。缺点是：会让教师自身很有压力，甚至会对奖金比自己高的教师产生嫉妒心理，还有可能为了争取高额奖金，占用学生的课外时间强迫学生学习课内知识，这将会违背新课程的倡导。如果奖金差别太小，优点是：教师不会觉得自己努力了而没有收获。缺点是：教师没有压力，放松教学。

24、“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

思路：

1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

25、你同意“没有不合格的学生，只有不合格的教师”这句话吗? 参考答案

这句话源于陈鹤鸣老先生的名言“没有教不好的学生，只有教不好的老师”，“没有不合格的学生，只有不合格的教师”是其衍生的众多“伟辞”中最为著名的一句，我认为陈老先生当初写这句话时，断然不会想到多年以后的今天会引起如此多的讨论吧!我不完全赞同这句话。这句话说的不太，造成不合格学生的原因有很多，每位学生自身条件和生活环境都是完全不同的，因此出现不合格的学生老师不能完全负责。但对老师对待资质不高和成绩不好的学生不能视而不见听而不闻，任其自生自灭，对待此类学生，老师应该积极努力帮助学生找到落后原因，平时多关心，多辅导，尽快帮助学生把成绩赶上来。

26、“要给学生一杯水，教师应有一桶水。”这是人们经常提到的一句话。请你谈谈你对这句“至理名言”的认识。如果有必要，请你按照自己的想法对这句话进行改造，重新写一句。

27、你在上课时，发现一位学生趴在桌子上睡着了，你会怎么处理?为什么? 首先，我非常理解学生上课睡觉，因为中学生的学习压力真的很大，很大一部分学生都睡眠不足，真的是眼皮不受支配地就闭住了，对于这样的事，我不会动怒。我会给他五分钟的休息时间，五分钟过后，若他还没有爬起来听课，我会很无意地叫他起来回答问题，一般就可以帮助他们清醒了。或是走到他座位前，轻敲他的桌子，并示意其注意听课。

另外，对于学生上课睡觉的问题，在实习期间，我说：“知道大家非常的辛苦，你们可以小睡一下，但要在我看不见的时候，比如我扭头写字的时候”，同学们就笑了，睡觉的学生也爬起来了继续听课了。

其实，老师可以在课堂上多设臵一些提问，或是讲个小笑话，好的一节课应该是有紧有松，有动有静。老师要多做反省，是不是自己的课不够精彩，好好备课，让自己的课精彩精彩更精彩！

28、将要走上讲台的你，自我感觉对于教师这一职业，你最大的优势与最大的不足分别是什么? 【参考答案】

优势：首先，我掌握了较广泛的普通文化知识、所学专业知识、教育教学理论知识；

其次，专业实习过程中我积累了教学实践经验；

第三，具备了一定的科研与创新能力，教学实践中敢于突破常规。

不足：由于我性格比较外向，和人相处比较随性，因此可能会给学生不严肃的印象，但是我想只要在课堂上能够充分调动学生学习积极性，即使不严肃也可以通过和学生和谐的相处来弥补这个缺点。

在以后的工作中我会不断的反思自己在教育教学中的不足，并且努力改进，是自己更好的发挥自己所长，为我国的教育事业增砖添瓦。

面试常见问答及参考答案：

1.为什么要选择教师这个行业？

【参考答案】：我读的是师范类的专业，当一名优秀的老师是我最大的愿望。现在公司之类的工作不够稳定，教师稳定性比较高，尤其是好的学校很重视对教师的培养，所以未来会有很大的发展空间。2.你最尊敬的教育家是谁，为什么？

【参考答案】：我最崇拜的教育家是素有英语教育界泰斗之称的——张道真。我之所以崇拜他，原因有三。

第一高尚的人格魅力。76岁高龄的张道真教授，在国内外英语教育界享有盛誉。他把毕生的经历都献身于教育并研究教育，正是他带领着我们走着英语教育改革的每一个步伐！

第二科学、实用的英语教学方法。他提出了一系列的方法来改变这种状态。而这些行之有效的方法被广泛应用到实际教学中。

第三严谨治学的思想前瞻性。张教授提倡考试要改革，听说与读写，二者并举，甚至听说占有更重要的地位。思想深邃的张道真教授，以其独特的人格魅力，科学的工作态度，严谨的治学思想，征服了我，我要秉承他老人家的思想和态度，在未来的英语教学之路上，默默奋斗，勇敢向前，创造英语教学的辉煌，是我学习的榜样！3.你最赞赏的教学方法是什么？

【参考答案】：以学生为主体，激发学生学习兴趣，使课堂生动活跃的教学法是我赞赏的教学方法。教学过程中，用一些平常生活中最常见的例子来跟学生解释，容易吸引学生的注意力，提高学生的学习兴趣。我想每一种教学方法都有它的独特之处，如果用得好了，用得恰当可以使课堂变得丰富多彩！4.为什么学生会偏科？

【参考答案】：学生偏科有很多因素，我着重从以下三点来分析，第一兴趣，第二环境，第三老师。如果具体分析，第一兴趣，学生因为兴趣爱好不同容易出现偏科现象；第二是环境，低年级容易受周围环境的影响，周围同学经常在一起讨论的科目会影响自己对某学科的偏好。第三老师，部分学生因为某科老师而出现偏科现象。当然也会有其他因素。回答完毕。

5.做好一名教师固然离不开敬业、爱生、专业知识扎实，除了这些，你认为教学的最重要特质是什么？

【参考答案】：做一名好老师除了敬业、爱生、专业知识扎实之外，老师拥有开朗的个性，良好的品德，比较渊博的知识更为重要。6.你赞同“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法吗？为什么？

【参考答案】： 赞同。教学方法因人而宜，没有一个适合所有人的方法，但要适合个人，这就是贵在得法。教师备课时要从教学实际出发，根据教材特点、学生实际、本校条件等，结合不同的教学目标、内容、对象和条件，因校制宜、因时制宜，灵活、恰当地借鉴和选用国内外的教学方法，突出重点、攻破难点，并善于探讨、实践，教学其实就是教学有法、但无定法、贵在得法的过程。经典面试试题及答题思路分析(四)

1.请简要进行一下自我介绍，好吗?

[思路点拨]

要针对所聘职位要求，重点突出、简要介绍自己。因为面试时间通常很紧，抓紧时间突出重点，有针对性地简要介绍非常必要;

2.你为何应聘我单位?

[思路点拨]

答案：从该职位的社会功能，本人的专业特长，特别是对该项工作的兴趣和热情等方面回答。这是很多单位必问的一个问题，应聘者应认真做好充分准备。因为你既有专业特长，又有工作兴趣和热情。

3.你对我单位有何了解?

[思路点拨]

这个问题的实质是在考查你求职是否有诚意。我做过一些调查，较详细地了解了贵单位的发展战略、奋斗目标、工作成就及工作作风等，例如……，应间接地表现为对所聘职位的渴求，给人“未进某某门，便是某某人”的感觉，容易引起考官的关注和好感。

4.欢迎你应聘会计职位(举例)，你有何优点和特长吗?

[思路点拨]

我的优点是好静、稳重、办事认真，特长是计算机操作能力较强，比较注重专业能力的培养和提高，无论在实习期间还是在日常工作中都在不断钻研业务符合会计工作的性格要求，而且较强的计算机操作能力是会计工作的潜在实力。

5.你认为当好人民教师，哪些素质最重要?

[思路点拨]

首先要有爱岗敬业精神，热爱学生，热爱学科;专业水平高，具有甘当人梯、甘当蜡烛的精神;表达能力十分重要，我曾经多次在大学生演讲比赛和大学生辩论赛中获奖;科研和创新能力最重要，只有刻苦钻研业务、不断创新、努力提高自身素质，才能全面实施素质教育;最重要的素质是德智体全面发展，思想品德高尚、专业能力强、身体心理都很健康才能当好人民教师。

6.你有何缺点和不足?

[思路点拨]

这是每位应聘者难以回答，而又必须回答的问题。因为当考官问及这一问题时，一般说来都是对你产生了兴趣和关注，所谓“褒贬是买主”，作为应聘者则应做到“ 人贵有自知之明”，正确认识自己的不足，有改进的愿望和行动。因此，职业指导专家提醒求职者在面试前要正确地认识自己，既要认真总结优点和长处，也要客观地认识自己的缺点和不足，并提出改进的措施;还要针对职位要求，有的放矢地回答，这就需要求职者事先的调查研究，不但要正确认识自己，还要深入了解用人单位的要求。缺乏实践经验，而且在知识结构上还需要进一步充实完善;我的性格外向，办事急于求成，有时忽略细节;或我的性格内向，办事过于求稳，有时效率不高 经典面试试题及答题思路分析(五)

1、如果我单位录取你，你打算怎样开展工作?

[思路点拨]

评价：应该表现出对某项工作的热情和追求这一职位的强烈愿望，容易得到考官的赞同，这一点来自事先的认真准备，我愿意服从分配、努力工作，可有准备地说明做好某些工作的初步打算或详细计划。

2、来我单位求职最担心的是什么?

[思路点拨]

这是一个很婉转的问题，主要是考核求职者的自信心和工作热情。回答要符合要求，显得很有自信和热情我有自信做好这份工作，如果说担心的话，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，为企业创造更大的效益。

3、如果我们录用你，你有何要求?

[思路点拨]

求职择业是一种“双向选择”的过程，应当满足双方的客观需要。可以说自己目前没有家庭负担，如果谈要求的话，希望给予更多的任务，在工作中不断提高自己的实际能力。

4、你希望月薪多少?

求职者的薪金待遇是“双向选择”中一个必不可少的话题。就一般而言，希望单位按国家有关规定或单位的惯例发工资，具体工资多少我不在意，只是希望单位以后能按工作成绩或工作效率合理发放工资。比较理智地回答了这一“难以启齿”的问题，既表现了干好这一工作的自信心，也表现出维护自身权益的意识。

5、你刚才参加了其他人的面试，请你简要评价一下前几位考生的表现，好吗?

[思路点拨]

这是一道难度较大的问题。如果一味夸奖别人很出色，都比自己强，是否意味着退出竞争呢?我认为他们都有很多长处值得我学习。例如第一位的材料准备得充分，第二位机智灵活，第三位...但我认为干好这项工作最重要的是自信和热诚，每个人都有长处和不足，我也不例外。

1、如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎么办?

[思路点拨]

我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失，其次才是责任问题。我想首先的问题是分清责任，各负其责;如果是我的责任，我甘愿受罚。

2、在此之前你去过什么单位求职，结果如何?

[思路点拨]

这是面试比较深入以后涉及的问题，用以了解求职者在人才市场中的经历。我去过一些单位求职，都没成功，原因是双向的。

3、你所学的专业和我们招聘的广告策划人员并不对口，你是不是不太适合这项工作呢?

[思路点拨]

是这样。但是我所在的学校近几年不断深化改革，为了完善大学生的知识结构，开设了许多选修课，例如……因为对项工作有很深厚的兴趣，而且注意在实践中不断提高自己，这是我画的水粉画、油画，还有我发表的一些“豆腐块”文章。

4、你受过挫折吗?若有，请告知具体是什么事，又是如何渡过难关的?

[思路点拨]

有。我在大学三年级参加四级英语考试时，只考了47分，我很羞愧、伤心。后来我认真总结英语考试失败的教训，奋发努力，在大四时，我终于考了74分;又如，在大一暑假回家的路上，我的钱包丢了，在中途转车时，我打了3天工，凑齐了路费才回家。

5、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办?

[思路点拨]

这实际上是让你在情谊和工作之间做出选择。而这个问题的答案，同样具有非同一性的特点，也就是说，你如果回答只以工作为重，则可能会被认为是缺乏生活的基本情趣;可如果你回答要以情谊为重，则可能被认为是个以玩乐为主的人，因此，面对这类问题，最好是能将情境具体化，做出几种预备方案，以供选择，而不要贸然决断成某一种。

2、你在大学期间最喜欢的老师是谁?

[思路点拨]

教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读书本，我想我从他身上得到的最多。

3、最能概括你自己的三个词是什么?

[思路点拨]

我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。

4、你的业余爱好是什么?

[思路点拨]

找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。

5、你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢?

[思路点拨]

“我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题。”

1、如果你不能竞争到这个职位，你会有什么想法呢?

[思路点拨]

如果我不能竞争到这个职位，我也不感到遗憾，因为既然是竞争，那么就有人上，也有人不能上，这是非常正常的事，这个我早就有了思想准备。不过如果贵公司能把不能竞争这个职位的情况反馈给我，使我在以后在竞争中做得更好一些，那么我是非常感谢的。

1、被录用后，你有什么打算? 如果你毫无准备，可以泛泛而谈：“我想很快熟悉环境，进入工作状态”，“我将认真钻研业务，争取早日独挡一面”，“我一定努力工作，为企业创造更好的效益”等等。虽不十分完善，但也不会有大的差错。

如果你早有准备，则可以从自己的专业出发，提出一两项有见地的方案和对策，以供招聘单位参考，使人确信你是一个事业心很强的人。你还可以提出在几年内争取成为部门经理或总经理 的奋斗目标,让人觉得你确是一个有用的人才。

2、关于教师收入，你有什么样的看法? 参考答案

作为社会里的一员，我希望学校或者说政府能提高教师待遇。如果教师无需担心生活问题，那么教师就能一心一意去做教育工作。当然，教师具有更高的历史使命感，教师应该急社会之所急，应该在一切可能情况下，努力做好千秋万代的事业——教育事业。

3、你最尊敬的教育家是谁，为什么?(自我认知类)参考答案：

我崇拜的教育家很多，在这里我想想说说陶行知先生。

我之所以崇拜陶行知，就在于他担任校长期间与教师同劳动、同生活、共同探索中国教育的新道路。他曾经倡导“六大解放”这一民主的教学方法。即“解放眼睛、解放头脑、解放双手、解放嘴巴、解放时间、解放空间”。

我们在实践素质教育的过程中，就是要创设民主、平等、开放的教育氛围，为孩子的健康、快乐成长营造良好的教学环境。

4、你心目中的好学生是什么标准? 参考答案：

以往衡量学生好坏的标准仅限于学生成绩的好坏，这是不科学的。学生在学校期间除科学文化知识的学习外，还应注重德、体、美、劳等全面发展。所以，我心目中的好学生有如下几个标准：

第一，好学生应该热爱学习。学习是学生最主要的职责，但在学习的过程中，学生对所学知识的接受能力有差异，成绩好坏不能直接判定学生的好坏。只要学习态度积极、端正，热爱学习，在我心中就是好学生。

第二，好学生应该有和谐的师生关系。好学生应该既能与同学开心相处，不会为一点小事而计较，当个人与集体发生冲突时，能退让一步，为自己创造一个和谐愉悦的学习氛围，又能与老师们保持亦师亦友的关系。

第三，好学生应该身心健康。好学生要有一个良好的心态，面对考试，能够从容自信，对于比自己成绩好的学生，不嫉妒，而是“见贤思齐，见不贤而内自省”;面对失败，也能够坦然淡定，继续努力奋进。

在我心中，每一位学生都是好学生，只要给予学生爱的教育，学生们一定都能成为我的骄傲。

5、请问你是怎样看待“教师要衣着得体，不穿奇装异服进课堂”这个规定的? 参考答案

教师作为传播文明的使者，为人师表是教师职业道德最基本的要求。教师的着装在学生的视野之下，自然而然也影响着学生。教育部印发的《中小学教师职业道德规范》第五条中有关于为人师表的规定：衣着得体、语言规范、举止文明。我认为这一规定的设立是十分有必要的。

随着社会的发展，人们的穿着观念已经发生了翻天覆地的变化，对千篇一律的着装方式已有所厌倦。一个人有选择自己着装的权利，但教师由于其职业特殊性，在面对学生时应该着装得体。如果教师穿奇装异服，无疑会对学生的穿着观念带来冲击。“己身不正，焉能正人”，教师的一言一行都在潜移默化地影响着学生。所以，教育部要求教师衣着得体，不穿奇装异服是合理的，也是必要的。

当然，穿着得体不一定是千篇一律。教师可以有自己的穿衣风格，这无可厚非，但也应该做到衣着“忌脏、忌露、忌透、忌短、忌紧、忌异”。只有这样，才能给学生树立良好的榜样，让学生形成正确的穿衣观念和审美标准。

6、如何提高高等教育质量问题

提高高等教育质量的政策建议：

一是应把提高教学质量放在重要的位臵，要树立正确的高校质量观，强调“以人为本”，增强教育服务的意识，最核心目标的确立要指向提高大学毕业生的水平和质量，既有学术学习的维度，又有社会适应性、创造力、社会服务能力和意识等。

二是应关注专业设臵、课程改革与教学评价等方面的导向作用对教学质量提高的影响。

三是调整对教师“双肩挑”等要求的政策导向，使高校教师能用心教学，通过高质量的教学发挥重要的作用。

四是要从思想转变到制度完善，再到文化建设，使教学质量的提高得到多方面的支持。

五是改善和优化高校本科教学的质量评价，增加学生、教师、社会和行业的参与，使教学评价工作的服务性、专业性、系统性、参与性、互动性、诊断性、建设性、可信性等均得到保证。

六是鼓励高校因校制宜的教学创新探索，加强相关成功案例的研究与推广，特别应在提供经费、政策支持、培训教师、专业设臵、课程安排、更新内容、探索教学方法、完善学籍管理、优化实习和就业指导、健全教学组织、改善评价、进行毕业生追踪调查等方面给予导向性的支持，使高校的教学质量提高有更开阔的探索和发展空间。

2.高校辅导员面试技巧 篇二

关键词：高校辅导员,谈话原则,谈话技巧

在高校思想教育管理工作中, 谈话是一种必不可少的方式, 它能有效改善师生关系、排解学生的苦恼和忧虑、解决学生的实际困难, 更方便了解学生的思想动态, 使思想教育管理工作变得更为主动。

一、当代大学生思想状况的特点

当代大学生是在社会主义市场经济的建立和发展的当下成长起来的, 在思想和行为上不可避免地受到社会主义市场经济和社会政治经济环境的影响, 思想、心理状况呈现出以下特点。

1. 智能发展达到高峰, 思维活跃、敏感。

主要表现为:观察力显著提高;记忆力处于最佳时期;抽象思维、逻辑思维逐渐占主导。当代大学生自身素质较全面, 思维活跃, 敏捷, 容易接受新事物, 但由于生活条件优越, 对周围环境的变化、学业的好坏、他人的评价、与他人的关系、社会要求与自身情况的差距较敏感。

2. 情感情绪日益丰富, 但心理承受能力弱。

大学生最富有激情、热情、感情, 但伴随着生理、心理上的日趋成熟, 以及自主自立意识的逐渐确立, 面临问题的复杂情感变化都需要自己去体验。在面对各种心理体验时, 部分同学表现出自尊与自卑并存、独立与依赖矛盾的心理状态, 心理承受能力弱, 人际交往障碍, 和老师交流的内心渴望加强但又缺乏信赖。

3. 自我意识强、责任意识弱。

当代大学生大部分是独生子女, 由于家庭教育和应试教育的影响, 有些学生以自我为中心, 自我意识强, 责任意识薄弱。部分学生过于强调个体独立性, 一切以自我为中心, 忽视群体性, 造成集体主义思想淡化, 团结协作意识差, 利己思想和行为盛行, 不能明确自身责任。个别学生对家长和老师的教育不太接受, 而且有时言行偏激。

二、高校辅导员谈话原则

要想与学生很好地沟通, 辅导员必须有意识地改变与学生沟通的方式与方法, 在沟通中注意一些重要的原则。

1. 理解和尊重的原则。

辅导员要坚持理解的谈话原则, 从学生的立场出发, 去体验学生的感受。这能够缩小师生间的心理距离, 避免学生在谈话中出现抵触情绪, 能够让学生感觉获得了理解, 这种良好的师生关系的开始更有利于增进师生之间相互信任与和谐, 从而鼓励学生表达自己的想法。同时, “只有尊重他人, 才能赢取他人的尊重”。在师生谈话时, 辅导员要认真对待每一位谈话对象, 尊重每一位学生。这样才能换取学生对自己的尊重, 且能赢得学生对老师的爱戴。一般来说, 大学生的自尊心都比较强, 因此, 辅导员与学生谈话时尤其要遵循平等尊重的原则, 承认或肯定他们的能力与成绩。否则, 易导致谈话过程中的紧张和冲突。

2. 耐心和真诚的原则。

耐心有助于更多地了解学生的想法, 真诚有助于让学生敞开心扉。只有坚持耐心、真诚的原则, 才能为谈话创造一个宽松和谐的氛围。对于学生来说, 老师的爱是一种神奇而又伟大的力量。只有当辅导员给学生以真挚的爱, 给学生以亲近感、信任感、期望感, 学生才会对他产生仰慕的心理, 才能向他敞开内心世界, 辅导员也才能“对症下药”, 收到应有的效果。

3. 适度保密的原则。

在高校, 辅导员直接接触学生的档案, 熟知他们的学习成绩、家庭状况和身体状况等, 其中不乏涉及到学生的隐私。对于学生在谈话过程中可能涉及的隐私, 辅导员应当为学生保守秘密。问题要适可而止, 不能刨根问底, 逼迫学生说出自己的秘密;与甲学生谈话时不要提及乙学生的隐私。这会让学生有安全感, 能够打消学生的顾虑, 赢得学生的信任与尊重。在承诺替其保密的基础上鼓励他们敞开心扉, 大胆地把学习上的问题、生活上的困难、人际交往中的困惑等与老师沟通。

三、高校辅导员谈话技巧

与学生谈话, 单一的说教与恰倒好处的谈话方法所带来的效果是不可同日而语的, 这就要求辅导员在与学生谈话时注意谈话的技巧, 针对不同的学生、不同的情况采用不同的方法, 注意谈话技巧。

1. 谈话目的要明确。

从谈话对象来讲, 一般情况下是辅导员主动找学生谈话, 但也有学生找老师谈心里话。辅导员应该先要明确谈话目的, 确定谈话对象, 提前做好谈话的准备。首先, 要弄清“找谁谈话?”“什么时候方便谈话?”“为什么找他谈话?”“从哪些方面谈?”等问题。只有事先做好这些准备, 才能节省时间;只有在心里准备好这些问题后, 才能约学生谈话。而不是直接把学生找来, 随便盘问一些毫不相干的话题, 问个没完。在谈话过程中, 勿兜圈子, 必须让谈话对象明白谈话目的, 并有意识地引导谈话对象朝这个主题交谈, 切勿天南海北地胡侃一气, 让谈话变成聊天, 否则会让学生觉得老师很啰嗦, 并让学生反感和不耐烦, 甚至会引起学生的逆反心理。

2. 谈话方式要恰当。

谈话方式要依题而定。对个别同学的问题要进行单独谈话, 尤其涉及被谈话人隐私方面的问题, 或被谈话人不愿公开的问题则应采取个别谈话的方式;对于带有倾向性的问题, 如同学之间的矛盾化解, 班级班风、学风建设等方面的事情, 宜采用集体谈话的方法。在谈话中, 为了了解学生的情况与想法, 通过提出问题来引导学生表达, 以协助其发现问题与解决问题。提问是最直接的引导, 通过问题来引导学生, 但必须与倾听、支持等技术手段相结合, 通过微笑、点头等肢体语言, 口头鼓励与赞美的语言来支持学生。

3. 谈话言语要适当。

“言为心声, 语为人境”。辅导员的语言表达直接反映其精神面貌、道德修养、知识水平。如果在谈话过程中, 辅导员心平气和, 措辞准确, 谈吐得体, 语气亲切, 那么这种发自肺腑的语言最能触动学生的心弦, 谈话的效果也一定会比较好, 辅导员在学生心中的形象将大幅提升。如果谈话时态度急躁, 词不达意, 满嘴指责, 只会引起学生的戒备和抵触, 达不到沟通的目的。在谈话的语言运用上应因人而异, 对性格粗鲁暴躁者, 要采用心平气和、以柔克刚的语言;对有自卑倾向者, 要采用热情和蔼的语言, 以鼓励为主;对情绪执拗者, 应采用严肃尖锐的语言, 以批评为主。如把性格内向同学的谈话方式用于性格外向同学, 其效果往往会适得其反。

4. 谈话时机要准确。

谈话不仅要运用得当的语言和方式, 而且要选准恰当的时机。有时个别谈话早了, 对方听不进去, 容易形成僵待的局面;谈晚了, 时过境迁, 容易坐失良机。对学生中出现的有规律可循的问题, 要把握好谈话时机, 在可能发生问题前进行谈话。在一般情况下, 当学生知错认错, 试图改变, 需要帮助时;当犯了错误, 已经自责, 需要谅解时;当骤遭不幸, 悲痛万分, 需要安慰时;当内心抑郁, 愁绪满怀, 需要排遣时;当取得成绩, 满心喜欢, 需要认同时;当遇到麻烦, 一筹莫展, 需要指点时, 均是与学生谈话的最佳时机。总之, 把握好谈话时机, 事半功倍。

5. 在谈话过程中要充分发掘学生的闪光点。

学生是蓬勃向上的一代, 他们有着对未来的向往, 有着美好的追求, 他们大都“渴望被肯定”, 先进学生是如此, 后进学生也同样如此。如果辅导员经常使用“否定的评价”, 就会逐渐使学生用一种否定的方式评价自己, 如“我的学习不好”、“我不是一个好学生”等, 随之他们的思想、行为就可能向这种否定的自我知觉支配下的行为方式趋近。在任何一个学生身上, 总有积极因素, 也有消极因素。在谈话中, 辅导员要善于调动学生的积极因素, 善于发掘学生身上的闪光点, 帮助他们认识自身的优点, 重视他们的点滴进步, 使其内在潜力得到充分发挥, 树立自信心, 增强勇气, 扬起生活的风帆。

参考文献

[1]张树明.高校学生思想政治工作中的“人性化”教育[J].西南民族大学学报 (人文社科版) , 2004, (6) .

[2]马艳芳.辅导员语言艺术浅论[J].南宁师范高等专科学校学报.2008, (06) .

3.高校辅导员面试技巧 篇三

【关键词】新形势 高校辅导员 学生管理技巧

一、引言

大学生的道德素质、行为习惯及就业意识对于其未来的发展有着重要意义。在我国大部分的高校中，辅导员普遍疏于对学生的思想道德管理，导致当代大学生在思想上、行为上和就业意识上都出现了明显的不足，不利于学生毕业后的发展。因此，各高校辅导员必须要进一步提高学生管理技巧，提升学生管理水平，促进学生的成长和高校教育事业的发展。

二、新形势下提高高校辅导员学生管理技巧的重要性

辅导员对于学生而言，既是领导者又是生活的管理者，尤其对于低年级的大学生而言，辅导员的管理对其生活和发展有着重要的意义。首先，辅导员是高校学生的领导者，领导组织学生各项校园活动和学习要求等[1]。辅导员相当于中学的班主任，学校对于学院的安排、对学生考试的安排以及校园庆典之类的活动等都需要通过辅导员向学生传达，与此同时，学生对学校安排中的疑问也可以通过辅导员进行咨询；其次，辅导员的工作还包括对学生生活上的帮助，例如学生心理情绪的舒缓、心理咨询、就业咨询等等。辅导员在学生四年的大学生涯中起着重要的作用，辅导员做好学生管理工作能够有效促进学生的成长，为学生的未来发展指明方向，同时也有利于促进高校教育事业的发展。

三、新形势下高校辅导员学生管理中存在的问题

（一）辅导员管理能力有待提高

据悉，大部分的高校辅导员对于学生的管理主要局限于传达学校的活动、学习安排通知等方面，对于学生的思想政治教育及沟通等方面较为忽视。这主要是因为目前大多数的高校辅导员为年轻的教师，青年教师在管理经验和技能方面还存在严重的不足，加上学校对辅导员的培训力度不足，而辅导员平常工作繁忙，没有时间进行辅导工作总结与交流，多方面因素导致青年辅导员进行学生管理时缺乏系统性，与学生的沟通较少，无法全面做好管理工作。

（二）管理方式不恰当

高校辅导员主要的学生管理方式有两种，即严加管理和偏私管理。这两种管理方式都不利于改善辅导员与学生之间的关系，且对辅导员的后续管理形成了一定的阻碍。其中，严加管理指的是辅导员对学生的管理较为严格，但是缺乏与学生的交流与沟通，这样的管理方式有可能使学生在出现任何问题时不及时与辅导员联系，影响学生的成长；偏私管理主要指辅导员在学生管理过程中更加注重学习成绩较好的学生，对学习成绩一般的学生关注度较低，容易使学生对辅导员产生负面情绪，不利于管理工作的进一步进行。

四、新形势下高校辅导员学生管理技巧探析

（一）强化辅导员管理意识

新形势下高校辅导员要做好学生管理工作，提高学生管理技巧，首先需要的是辅导员增强管理意识。高校辅导员必须认识到对学生的管理应该要以学生为根本，在学生管理工作中不仅要管理学生的学校活动，更加要注重学生的心理发展和素质提高[2]。辅导员管理意识的强化可以从两方面着手：第一，辅导员要做到公正无私，对每一位学生都同等对待，并且要以宽容的心态对待每一位学生；第二，辅导员要改变传统的管理思想，将自己摆在与学生同等的位置，加强与学生的交流，及时了解学生生活上、学习上和心理上的各种问题并耐心予以解决。

（二）正确发挥学生干部的作用

辅导员经常需要对整个班级或者多个班级进行同时管理，在时间和精力上有所不足，此时可利用班级的班干部进行辅助管理。学生干部可以帮助辅导员安排校园活动、组织班级聚会、进行班级管理等，必要时还能够帮助学生解决部分心理问题。因此，辅导员可以利用空余时间对班干部进行思想和技能培训，使班干部在班集体中能够发挥良好的模范领导和管理等作用，减轻辅导员的工作负担。

（三）加强对学生的思想道德教育

大学生的思想道德教育对其人生的发展有着至关重要的作用。高校辅导员经常忽略对学生的思想道德教育，以致部分大学生的思想道德素质仍然有待提高，不利于大学生的长远发展。新形势下高校辅导员要加强对学生的思想道德教育，多为学生宣传优良的思想道德观念，在提高学生学习能力的同时也促进学生正确价值观和思想观的形成，促进学生的全面和谐发展。

（四）提高大学生的就业指导性

就业问题是现代毕业大学生的重点难题，为了解决学生的就业难题，辅导员在学生管理的过程中要有意识地对学生进行就业指导。例如辅导员可以鼓励学生在寒暑假时间进行实习，有条件的甚至可以为学生提供较多的实习机会。当然，学生实习应该尽量选择专业对口的工作，提高学生的专业性，为学生将来就业提供丰富的经验。

五、结语

综上，目前高校辅导员学生管理中存在辅导员管理能力有待提高和管理方式不恰当等问题。为了改善辅导员学生管理效果，高校辅导员应该进一步强化辅导员管理意识，正确发挥大学生干部的作用，并加强对学生的思想道德教育和提高大学生的就业指导性。

【参考文献】

[1]刘军.高校辅导员队伍专业化与职业化建设研究[D].重庆：西南大学，2012.

4.各大高校辅导员笔试及面试题目 篇四

一、简答：

1。三个代表的主要内容 2。发展党员的程序 3。助学系统都包括哪些途径

4。温家宝总理关于教育公平讲话所提出的两项措施

二、案例分析题

（学生长期旷课、集体活动中受伤、某学生考研失败情绪不稳定等状况如何处理）

三、论述

1。如何做好学生辅导员工作 2。如何加强德育实效性

北京师范大学辅导员笔试题（2008年）

一、名词解释：共三组

1、创新型国家、开放性民主、服务型政府

2、忧虑症、恐惧症、抑郁症

3、**师范生、本科教学评估、（还有一个忘了）

二、简答：

1、新当选的国务院总理、副总理是谁？

2、大部制改革中，新成立的五大部委分别是哪几个？ 3、2006年上海召开的高校辅导员大会主要的议题是什么？

4、忘了~sorry

三、实践题：（只记得大概的意思）

1、遇到一个孤僻的学生，想退学，怎么处理？

2、有一个学生正常教学时间要去哈佛参加某论坛，但是学校规定正常教学时 间不能因私出国，你怎么处理？

3、&

4、我都不记得了，但是挺简单的~

四、写作：

每学期末，学院负责学生工作的领导都要给辅导员写一封信，通知学校放假

事宜等。如果你是负责人，寒假即将到来，你如何写这封信？ 字数不限~

五、阅读并翻译文言文，然后结合两段文字，谈谈你对辅导员工作的看法：

1、《孟子》“性善”的节选

2、《荀子》性恶的节选

北京师范大学辅导员笔试题（2009年）

一、简答（每题10分）1、2004年16号加强和改进大学生思想政治教育的主要任务是什么？

2、社会主义核心价值体系的主要内容是什么？

3、辅导员的工作职责

4、如果你是毕业班的辅导员，你怎样做好就业工作？

二、案例分析（每题20分）

第一题是三个贫困生的问题，一个“考不了第一就不活了”，一个“用助学金开豪华聚会”，一个给家人里撒谎要钱买漂亮衣服，他们都是贫困生。问题是

1、他们存在的共同问题是什么？

2、作为辅导员，你怎么帮他们？ 第二题数据分析题，太多数字记不住（10分）

（1）中国特色社会主义就是社会主义在中国本土化的结晶（MS这个没有记清楚）

（2）在中国建设有中国特设社会主义就是坚持社会主义 同意与否（3）坚持改革开放就要坚持党的领导

同意与否（4）宗教自由不等于宗教活动自由

同意与否

然后同意的数据里面分两类，第一类是总体的，第二类是党员的，让分析数据并说名解决方案（好像是）。记得（1）和（4）百分比差不多，好像都到89.0%，（1）到（2）降低了，到了（3）又升高了，是一个图表题是对大学生和党员对一些政治观点的看法的调查问卷。问题是作调查问卷的分析和对策建议。

三、论述题(40分，不少于1000字)如何在科学发展观的指导下，开展高校辅导员工作

北交大辅导员笔试（2009）

1、你认为辅导员和学生之间是什么关系？

2、你认为辅导员应该具备哪些方面的素质和能力？

3、上海商学院发生火灾，四女生跳楼身亡。如果你是这四位女生的辅导员，应该怎么处理这件事？

4、作为毕业班的辅导员，你的工作思路是什么？

5、今天是军训的第一天，作为辅导员，给学生作动员，写3-5分钟的发言稿。

6、大学贫困生问题。目前，对贫困生认定、资助、消费、还贷等问题有诸多看法，你怎么看待贫困生资助问题？

7、怎样进行学风建设与开展学生党建工作才能出实效？

8、学生公寓是学生思想政治教育的第三课堂，当前，这个方面存在什么问题，改进方法是什么？

9、网络与大学生的关系日益密切。谈谈你对这件事的看法

10、谈谈你对未来的规划。

杭州某高校笔试题目：

１、２００７我国哪些大事？例举并阐述理由。补充：第一题的大事，是要求例举５件，并说明理由！就是简述题

２、对温总理《仰望星空》一诗的理解。

３、遇到学生突然精神疾病发作如何处理？

４、发了一本学校某创业比赛的介绍，要求写一篇通讯稿。限２００字貌似？

５、策划一个贫困生回报社会的活动方案。

午刚参加的辅导员笔试，考察的面还是比较广的。

题型：填空题、选择题、简答题、论述题，还有一种是写应用文的题 时政考察比较多，主要是最新的政策、17大和两会提出的新提法，领导班子 校史也考察了，并且在试卷中多次提到 教育学心理学也考到了一些

主观题比较多，1、辅导员工作的职责，论坛里多次见到了。

2、发展党员的步骤

3、要求写一个处分通告，限定字数，给材料的，主要是把握格式，整合内容。

4、以辅导员和党校副校长的身份，写党校开学典礼的讲话稿

5、论述题，给材料，写一篇1500字的文章，作为辅导员如何引导学生走进生活、学会生活、体会生活。强调生活教育在教学中的重要性

[经验] 南京艺术学院2010年辅导员招聘考试内容 笔试内容：一份试卷 2个小时

一、单选（15题，每题1.6分，共24分）

内容涉及时事政治、马哲、毛邓

三、法律、生物、语文常识（找有语病的句子）、行政管理常识、教育管理常识、思想政治教育常识和辅导员师生比等。

二、多选（至少2项正确 10题，每题1.2分，共12分）

内容涉及时事政治、马哲、语文常识（找有错别字的词语）、行政管理常识、高校管理常识、《高等教育法》、选聘辅导员的标准和思想政治教育常识。

三、综合分析题（多选，至少2项正确 5题，每题1.6分，共8分）

内容涉及党的领导、人民当家作主和依法治国的关系。

四、案例分析题（单选 5题，每题1.6分，共84分）

内容涉及行政复议的参与者、被告和原告等。

五、公文实务题（单选 5题，每题1.6分，共8分）

内容涉及通知的标题、错别字、主题词和附件等。

六、写作题（1题，共40分）

内容涉及4段材料，第1段为上海高校大学生的安全情况第2段为大学生误入传销组织；第3段为大学生恋爱观和婚姻观的调查结果；第4段为大学生在新生开

学时做各种小生意。

要求：请结合上述材料，从“如何引导大学生自我健康发展”的角度，写一篇议论文。

自拟标题，联系实际，观点明确，层次清楚，有说服力。字数不少于1000字。

广州大学的笔试情况：

1.行政能力测试差不多，我做得很快，看来准备公务员考试还是挺有用的^_^ 2.后面的四道大题 情景处理题

1.在某高校，一个宿舍学生因为宿舍空调费的问题准备集体上访，作为辅导员你应该怎么办？ 2.公文写作题

一个学校在教学评估中反映出其师资和资金不足，请你写一篇公文向上级请示，争取得到支持，解决问题。

3.在新时期，建设和谐校园的基本思路。

4.一幅漫画，一群人在拨河有一个队中有一个人跟大家拔河方向相反，问他原因，他说：“不好意思，我收了对手的好处费了。”要求看漫画，谈谈你的看法。

我对这次考试的想法：

1.对待任何考试都应该认真对待并做好准备，不要因为希望不大而放弃自己的努力和争取的希望，虽然希望越大，失望越大。只要做好了心理准备，任何机会和考验都将成为你最宝贵的经验。

2.抓住每次机会积累经验，总结经验，而且要善于总结经验，并有很好的执行力！3.把握辅导员考试的特点。（1）在准备公务员考试的同时准备好辅导员考试的客观题部分，那就绝对没有问题，这次考试中遇到过跟公务员考试中一模一样的题目，还有一些经过改装的题目，换汤不换药！(2)复习公文的写作

5.高校辅导员面试技巧 篇五

回忆版

章文宜

南京工业大学 辅导员岗

2014年12月左右考试 招16人 8男8女 双211偏多

一、填空 20分

2011计划 南工大学校的发展目标 学校英文简称习近平14年五四青年节讲话的具体内容，把青年比作什么什么好像

社会主义核心价值观 世界上第一所大学叫什么 国内第一部关于高等教育的法律叫什么

二、选择20分 关于学生工作的选择题

三、简答3题30分

1.辅导员在思想政治教育上的职责 2.发展对象转正的支部大会怎么开

3.入党积极分子选拔，有两个候选人，一个班级第一名，一个第六名是班长，通过支部大会选举第六名成为发展对象，第一名的同学不服气，还想学院领导打招呼，领导让你改选第一名，这个时候你怎么办？

四、作文 校长开学典礼发言稿 30分

我们的班班去面试了，面试分为两个部分：自我介绍2分钟，5分钟回答两个问题。问题是先给你，在旁边教室准备，自我介绍完了之后回答。

1、学生不上课，挂科很多，你怎么办？

2、班干部工作积极性不高，你怎么办？

南京林业大学

辅导员岗 8男8女

2015年1月底报完名 3月底考试 题目

判断题 20分 管理学相关知识

选择题 20分 学生工作 教育心理学 简答

15分

1、谈谈对校训“诚朴雄伟，树木树人”的理解 案例分析 15分

上课学生频繁玩手机，怎么看待和处理？ 作文 30分

以社会主义核心价值观与大学生的关系为主题，写一篇文章，文体不限

南京师范大学 我没去考 赵东晶学姐考的团委 笔试题目 都是论述题：

创业教育的问题和对策？ 现代大学制度建设如何推进？ 结合心理学的奖惩效应，如何合理运用批评教育？ 谈心技巧中的倾听。

面试题目：貌似有 对学生成长5小时，工作5小时的理解。辅导员专业化，服务型，职业化的理解。学生在外创业挂科很多，你怎么处理？

安徽医科大学 据赵东晶回忆 笔试

行测 包括时政 公基 还有部分学校历史好像

还有辅导员相关理论和案例题

作为是以尊师重道为主题写一篇作文

面试题有两题：

1、宿舍学生来自南北方，发生矛盾，你怎么处理？

2、结合辅导员岗位，谈谈你对“事不避难，义不逃责”的理解。

南京森林警察学校

管理行政岗（宣传部门）笔试

一、选择题很多很多 不记得题数了 分了三大块儿内容

1.时政，考了很多14年时政，有点偏。比如太阳能打飞机，猎狐行动。。

2.林业基础知识 比如被誉为地球之肾的是哪里？森林的定义。森林警官学校的办学宗旨、理念、历史发展 3.行测

二、案例分析题：貌似是两题 第一题记不清了 第二题是说学生出现了强烈的抗日情绪，准备近期在学校里组织抗日游行，作为辅导员你怎么办？

三、貌似是给了三四篇申论类型的材料，将互联网电商购物的，什么卖假货，以次充好，监管部门不利。。最后让你写一个解决方案好像是 面试

2分钟自我介绍+抽题回答5分钟+领导追问5分钟 抽题 有十道题 我打听到的有这么几道

1、和你同一年入校的教师岗在工资时间上都比你好，这个问题你怎么看？

2、你理解的高校行政的工作是怎样的？

3、新进入一个部门，领导对你不重视，你怎么办？

4、新进入一个部门，前一个离职者给你留下的资料不全，这个时候你怎么办？

5、你入职的动机是什么？

领导追问：

1、读研期间有哪些实习经历，自我介绍中说了，他会问题在媒体跟谁，做了什么工作？

2、怎么利用新媒体做好辅导员的工作？

3、你觉得自己的文笔怎么样？会不会写报告？

安徽工程大学

辅导员5男5女 行政岗5人

笔试

一、填空 时政+校史+管理学常识 比如两个奋斗一百年目标的内容 一带一路的内容 安工程最早叫什么 校庆日

二、不定项选择 辅导员相关知识 心理学

三、案例题

1、学生上课玩手机你怎么处理

2、张老师入校20年，教学水平很高，学生都很喜欢他，但是科研成果不多，在学校评职称上一直不行，有年轻后进去学校的教师很快评上了副教授，比他的职称高，他工作上有些消极。学校知道这个情况后，提拔他为系教研室主任，并提供一些外出学习科研的机会，你对这个现象怎么看？

四、论述题 好几句名人教育家关于互联网和大学生发展的观点

问你新时期，辅导员应该怎么利用新媒体进行学生教育和管理工作？

面试

自我介绍2分钟+回答两个指定问题（6分钟，包括看题思考和答题时间）

1、学生小王刚入学不久后，和你说要退学，他说自己读这个大学都是父母的意愿，要退学后去复读，重新再考，这个时候，作为辅导员的你怎么办？

2、小李说宿舍常有矛盾，其他人都排挤他，他想要调换宿舍，隔壁刚好有一个空床位，这个时候你怎么处理？

金陵科技学院 笔试

一、选择题40题

时政比如十八大关于科教兴国、教育改革、高等教育的内容、习近平关于党精神中的钙是什么之类的讲话

+历史常识比如郑和下西洋 最早的汉子

+经济常识 比如比较优势 机会成本 边际效益

+文学常识 词语选择填空、判断病句、判断错字

二、简述题 10分社会主义核心价值观的内容 辅导员怎么在学生中进行社以核心价值观的教育

三、作文 50分 以怎样做一名优秀的辅导员为题写一篇作文

面试 据凯文回忆

描述一下90后大学生的特点，谈谈怎么对他们开展学生工作？ 很多大学生在一开始参加学生工作和社团活动很踊跃很热情，但很容易失去兴致，热情减退，谈谈对这个问题你怎么看待，并采取什么的措施来激发学生参加活动的积极性？

江苏开放大学

笔试 完全主观题 真的很开放

1、名词解释

高等教育

教师职业道德 教书育人 还有一个忘了

2、简答题 谈谈你对教师在社会交往中应该遵循的职业道德？ 谈谈你对高校聘用制的理解？ 还有一题忘了

3、论述题

有三题

有一题是说体育课上，同学反映运动服质量很差，体育老师说“还不是辅导员吃回扣！”，从教师职业道德方面论述你对这个问题的看法。还有一题是让你谈谈高校教师最幸福的是什么

还有一题貌似是让你论述你怎么看待高校教师的社会地位

4、开放题 结合你对江苏开放大学的了解和此次招聘的感受，谈谈你对开放大学招聘的看法和建议。

南京财经大学 据周燕学姐回忆

宣传部 新媒体岗 笔试三个部分

行测公基+学校相关历史和知识+高等教育学心理学 面试有两轮

第一轮自我介绍 抽题回答

第二轮领导发问 岗位特性问题面试

6.辅导员面试题目 篇六

3.如何与学生搞好关系

1、你所带的学生，来自五湖四海，各人性情爱好不一，家庭经济条件悬殊，你有什么办法使他们尽快形成一个和谐的集体？ 答：解决这个问题，我认为：

第一，要让大家树立集体主义观念。要多开展有意义的集体活动，比如读书沙龙、文艺晚会等，让他们在集体活动中感受集体的力量和快乐，树立集体主义意识和观念。

第二，要让大家彼此欣赏。每个学生都具备着不同的素质和特点。我要去了解不同同学的性格，爱好等等。我将结合所有同学的基本情况，取长补短。由我提供平台，让每一个同学去展示自己优秀的一面。让该方面不足的同学欣赏他。从而，慢慢的彼此接受。第三，关注贫富优劣学生。使他们尽快地融入集体生活之中。第四，尽快组建起能力强、愿意为同学服务的班委。

2、你的班上有一个同学表现平平，可是你的领导却催促你在入党等方面关照这位同学，你怎么办？ 答：首先，我要明确我的工作原则，我会公平向每个同学提供机会，调动其积极性和主动性，引导学生成长成才。其次，那么对于想要入党的这位同学，我想我能为他作的是不断的鼓励他，由他自己来取得让老师和同学都认可的成绩，争取早日符合入党条件。第三，与领导真诚的沟通，获得领导的理解和支持。

3、你一向器重和培养的一名异性同学，突然向你表达了爱意，你应该怎样处理好这件事？

答：辅导员是学生学习、生活、为人处事的榜样，辅导员的言行必须符合其身份。对于这件事，作为辅导员要马上拒绝，并要让学生明白，老师和学生处于两种不同的群体，在大学期间两者有着不可逾越的鸿沟，在这一阶段里两者身份和目标不同。另外，要对其爱情观进行引导和教育。

4、如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，而他的举动似乎也引起了不少老师和同学的关注，当你得知这一情况后，你会怎么办？ 答：首先要与这位同学谈心，了解他对相关问题的具体看法。

其次对于其错误的想法，要及时地给予纠正。对于其正确的看法，要看其属于哪个层面，若我可以自行解决，就要及时解决；如果自己的那面不能解决，应及时向有关部门反映，并告知这位同学耐心等待结果，不要继续报怨。同时，要引导这位同学积极地向上级反映其看法，提出其建议，而不是在私下报怨。最后，要积极地消除因这位同学抱怨造成的不良影响

5、女生之间吵架怎么解决？

具体情况具体分析。一定要以朋友的身份出现，而不是老师，这样她们才能更加信任你，要公正、客观，就事论事，把矛盾平息下去。如果实在不能处理，就向上级领导汇报。同时也要做好事后的处理工作，比如要及时安抚两个人，说服她们言和等等。

8、半夜三更有学生找你，说有人要进医院，你有没有这种心理准备？

9、不少新生进入大学，面对新的环境学习、生活都不太适应，有的出现焦虑沮丧的情绪，有的甚至想退学、自杀，作为辅导员，面对这种情况你会怎么办？

10、辅导员工作比较繁琐，你怎么看？你有心理准备吗？

辅导员工作是集教育、管理、服务于一身的，处于大学生思想政治教育的第一线。学生遇到问题一般都会首先想到找辅导员解决，而且上级的任务也是首先想到让辅导员布置下去，所以辅导员工作的繁琐性在所难免。对此我有充分的心理准备。我一定会用高度的责任心来完成上传下达的任务，以及对学生的学习、生活、心理等方面的教育、管理、服务与指导。如果学生一旦遇到问题能够首先想到我的话，我觉得也是一种幸福，至少说明了他们还是信任我，相信我能够帮助他们的。

11、你会怎么管理有个性的学生？

其实个性也就是学生的特点。我会针对他们每人的性格和特点有的放矢进行管理。

12、面试结束，当你转身离开考场的时候，考官叫住了你，说：“你已经回答完了所有的问题，但评委觉得并不怎么样，你对此怎么看？”

我个人认为自己在××方面表现还是可以的，比如。。，显示出自己自信和有一定才华的一面。但各位评委老师认为自己不怎么样，自己可能在××方面怎么怎么样，毕竟在座的都是在这方面的专家和教授，这很说明问题，现在不是提倡学习型社会，人每天都要遇到各种新问题，并想办法解决，如果自己能在各位老师、领导的培养下，相信我可以做的更好。

13、女辅导员和男辅导员相比，优势在哪里？ 辅导员应该非常热爱学生工作，且在学生工作方面有一定的专业水平和能力。所以辅导员这个职业应该从这两方面去衡量，而不是现在很流行的男女辅导员论。所以谈男女辅导员谁更有优势的话，应该看他本身对学生的责任心和所具有的能力。真要讨论男女辅导员谁更具有优势，我觉得女辅导员更具有亲和力和沟通力，同时，在应对能力和承受压力等方面，也更有坚韧的优势。我在前面的自我介绍中阐述了我做辅导员的优势，所以我认为我在辅导员这个岗位上更胜任。

14、如果开会学生迟到怎么办？是不是应该采取一些强硬措施比如让晚到的同学站在前面不准就座，或者让他们写检查，或者扣分，难道只能用这样的手段吗？ 我想的是如果学生迟到了，我就罚他们在课前用几分钟的时间搞一次演讲，题目可以在下面自己选，什么都行，给予其充分的自由。或者让他们用英语演讲，或者唱歌，或者其他，但不能是他们本人非常擅长的。这样既惩罚了他们，又让他们锻炼了自己的能力，一举两得。也可以给予学生充分的自主权，让他们自已讨论、制定一些规定或制度，比如迟到了怎么办，旷课了怎么办，不遵守学校的规章制度了怎么办，违反了规定怎么办，他们可以采用少数服从多数的原则自己制定处罚措施。因为大学生嘛，已经有了自主、独立的能力，并且他们也愿意自己决定一些事情，所以这样做能够让他们充分发挥自主权。

7.高校辅导员面试技巧 篇七

一心理咨询技巧在谈心教育中应用的可行性及必要性

1. 心理咨询与谈心教育的工作有一个共同的目标

心理咨询与谈心教育工作有一个共同的目标:为了培养健全发展、为社会所接纳、能发挥自己潜能的有用之才。谈心教育和心理咨询相辅相成, 为了这个目标发挥各自特有的作用。

2. 心理咨询的交谈方式让学生更容易接受

与传统的谈心教育相比, 心理咨询一改过去单纯的说教方式, 着眼于学生本身的实际情况, 使学生学会联系实际分析、面对、解决自己的困惑, 从而完成自身人格的成长。当辅导员不假思索地说出学生的在校表现、所取得的成绩时, 学生会感到自己被关注、被尊重, 从而产生愉悦感。这种方式充分体现对学生的尊重与信任, 更容易被学生所接受, 所起的效果更持久。

二积极把握心理咨询技巧, 提高谈心工作实效性

1. 用心倾听

按照罗杰斯的“来访者中心”理论, 辅导员与学生谈心的过程是辅导员“以学生为中心”协助他们自我认知、自我发展、自我监督、自我惩罚的过程, 学生理应成为聊天的主角。而不是习惯性说教, 没等学生开口, 辅导员已经讲了一大堆, 学生只能回馈一句“知道错了”, 教育结果可想而知。这样的谈话没有任何意义。作为与学生关系最亲密的老师, 学生与辅导员谈心是帮助其宣泄内心情绪的一种方式。倾听是专注而主动获取信息的过程。倾听时应采取开放态度, 与对方保持目光接触, 注意获取言语沟通与非言语沟通信息。倾听是建立良好辅导关系的手段。倾听比询问更有利于搜集资料, 因为询问会给对方造成心理压力, 倾听可以减少对方的心理防卫。如果能耐心认真地倾听学生诉说, 教师就可能知道问题的深层次原因, 避免主观臆断和推测, 从而有的放矢地解疑释惑。反之, 一味地对学生训斥, 甚至不给学生解释的机会, 即便学生在权威的压力下屈服, 但他们内心的“结”仍没有解开。

2. 巧妙提问

心理咨询中的提问方式有“封闭式”和“开放式”两种:如“是不是?”“要不要?”是封闭式提问, 而“你是如何看待大学生入党的?”“为什么你觉得这件事是别人的错呢?”则是开放式提问。前者用于澄清事实, 明辨是非;后者则可以让学生详细叙述, 了解更多信息。两种提问方式各有利弊。为了让学生充当谈话的主体, 使提问更具深刻性, 辅导员应尽量多使用开放式提问。典型的开放式提问方式有“如何”“为什么”“能不能”“怎么样”等, 在具体的实践中, 辅导员要善于根据情况灵活使用。比如, 学生与辅导员谈心往往是遇到问题或情绪低落时, 此时的他们逻辑不清、思维混乱, 常常会用一些模糊、空洞的字眼描述自己的处境和感受。

3. 共情技术

共情技术是指咨询员一边倾听来访者的叙述, 一边进入来访者的精神世界, 并能设身处地、感同身受地体验这个精神世界, 然后跳出来以言语准确地表达对来访者内心体验的理解, 传递给来访者。学生向教师敞开胸怀沟通和交流的前提, 是双方建立一种相互尊重、平等和信任的关系。共情是咨询工作能取得成功的关键。如果我们把心理咨询引入谈心教育中, 建立一种教育者和受教育者之间平等、朋友式的关系, 改变学生的从属地位, 将给谈心教育带来良好的效果。

4. 有效反映

在心理咨询适当的阶段, 咨询师把来访者的主要言谈、思想加以综合整理, 再用自己的言语表达出来, 以协助来访者更好地了解自己, 从而使求助者更清晰地做出决定。同样, 在辅导员与学生的谈话进行到一定阶段后, 辅导员可以把学生谈论的事件分类归纳并反馈给学生, 让其对自己的谈话内容有一个更清晰的认识, 从而深化谈话主题。

5. 恰当面质

面质是指会谈中发现受辅导者前后所说内容不一致, 他所具有的自我形象与行为不一致时, 可以向他提问, 以协助当事人弄清自己的真实感受。辅导员在与学生谈心的过程中, 发现学生自身出现矛盾时, 可考虑使用面质技术。如一名学生觉得自己长得很丑, 不敢正视同学的目光。辅导员可以这样说:“你感觉大家都在背后笑话你, 可是你却考取了我们的空乘专业, 难道录取你的老师都没有眼光吗?”

6. 自我暴露

心理咨询过程中, 咨询者真诚地把自己的经历、思想告诉来访者, 适时恰当地自我暴露, 可以帮助双方建立平等信任的关系, 促进来访者的自我表达。与学生谈话时, 辅导员可以把自己的情感、思想、经验等方面的信息告诉学生, 从而提高他 (她) 对自己的认同感和信赖感, 使其感到有人愿意分担他 (她) 的困扰。与此同时, 老师的成功经验往往可以成为学生学习的榜样, 帮助其树立自信心。当然, 辅导员的自我暴露也要掌握适度原则, 暴露太多往往有喧宾夺主之感, 太少则显得不够真诚。总之, 谈心过程中, 辅导员使用这种技术时一定要注意“度”的把握。

三做好保密, 确保谈心工作有效进行

保密是心理咨询和心理治疗中最重要的伦理原则之一, 也是心理咨询师的职业道德要求, 这一原则体现以人为本的思想, 良好的心理咨询关系的建立也依赖于此。来访者把自己的个人隐私、家庭秘密透露给咨询者, 是不希望被第三人知道的。

辅导员在面对自己的来访对象时, 也应遵循自己的职业道德要求, 对于学生诉说的内容予以保密。这样, 学生才能体会到尊重、真诚, 才能消除顾虑, 大胆地把学习上的困惑、生活上的难处、心理上的矛盾与老师分享, 谈心工作才能取得效果。

目前, 心理咨询的有效技术有很多种, 以上几种是相对更为贴近高校辅导员工作的, 易学、见效快, 可以通过参加各种心理咨询培训学习使用。随着心理咨询工作在高校的逐步开展, 一定会有越来越多的辅导员更加乐于掌握丰富的心理咨询技巧, 谈心教育的实效性一定会大大增加。同时, 在对大学生进行谈心教育时高校辅导员还要注意其年龄、性别、年级、专业、家庭经济状况、性格、气质、能力等生理、心理特点, 保持尊重、积极关注的真诚态度, 有针对性地进行谈话教育, 真正成为大学生的良师益友。

参考文献

[1]王玲、刘学兰.心理咨询 (第二版) [M].广州:暨南大学出版社, 2005

[2]钱铭怡编著.心理咨询与心理治疗[M].北京:北京大学出版社, 2007

8.浅谈辅导员和学生家长的沟通技巧 篇八

关键词：辅导员工作；家长；沟通技巧

每个家长对子女的期待都是极强的，不管他们的学识如何、经历如何、文化修养和道德品质如何，这种期待会贯穿在子女成长的全过程。但是由于生活环境、生存阶层的不同，家长表现出来的与人沟通的能力、理解能力和接受能力是不同的，与子女的沟通方式也有很大的差异，这些差异可能会给辅导员和家长的沟通带来不同的障碍。辅导员如何让家长认同自身的教育方式，使家长与自身达成共识，一起配合教育好孩子、管理好孩子是非常重要的问题，这些问题的解决取决于辅导员的沟通艺术。

不管何种类型的家长，辅导员都要让他们清晰地了解，把学生送到学校并不是把教育的责任外移，而是寻找一个更为专业的合作伙伴，共同教育和管理孩子。很多家长对这样的理念开始是不认同的，我们经常在家长们的谈话中感受到这一点，他们觉得把孩子送到了学校，所有的责任都应该由学校来承担，家长只负责支付相应的费用，学校要从学生的生活和学习上全方位地照顾和管理学生。一旦家长有这样的理解，在今后的管理中与辅导员的配合度就会大打折扣。

我们在日常与家长沟通的工作中，除了要达到辅导员工作的要求外，还应该有一些创新性工作的开展。辅导员工作要求的部分包括日常与人沟通的多方面，如客气地谈话，、热情周到地接待，多方位、多层次地与家长沟通孩子的情况，这些常规性工作的开展是每个辅导员都能做到的事情，但是要让沟通达到良好的效果，还必须加入一些创新性的工作。

创新性工作开展的前提是要区分家长的类型。总结之前结识的一些家长，根据其对子女的管理方式和态度，笔者把家长大致分为以下几种类型：知识型家长、脾气暴躁型家长、溺爱子女型家长、放任不管型家长和束手无策型家长。不同类型的家长在子女的教育观念和方式上有着很大的差异，基于这一点，我们要采用差别的沟通方式，意味趋同的沟通不会收到预期的效果。

对于知识型家长而言，他们绝大部分能够很客观地评价自己的子女，能够有较为独特和适合子女的沟通教育方式，并且他们都很重视对子女的教育，对于子女在校各方面的表现关注度都比较高，能和教师有良好的配合。因此对于这部分家长，辅导员如实地反映学生的在校情况后，可以请家长提供一些具体的解决方法和建议。

脾气暴躁型家长应该是所有家长类型当中最“易燃”的类型，在交流过程中稍微不注意方式方法甚至是语气上的小差错都可能引发矛盾。轻者不配合辅导员工作，拂袖而去；重则大声争吵，甚至会有肢体上的冲突。所以在与这一类型的家长进行沟通时，必须非常注意自身的言行。可语气平和地把学生的情况如实陈述给家长，最好有可信度较高的证据，并且要让家长感受到教师并没有因为学生的某些特殊情况而感到焦虑甚至无所适从，只是想和家长共同商讨如何使孩子变得更好、更优秀。一旦在沟通过程中感受到家长有过激行为的前兆，一定要及时停下来，倾听家长的意见，安抚家长情绪，尽量避免这种不安成为矛盾事件的导火线。对待这一类型的家长要做到以德服人、以理服人、以证据服人。

溺爱子女型家长典型的特点在于看不到子女的缺点，即使子女犯错也觉得没有多大不了的事情，不愿接受教师对孩子的批评，更多希望教师在子女身上采取表扬教育，不要挫伤孩子的自尊心。对于这部分家长，辅导员在与他们沟通时一定要采取“欲抑先扬”的沟通技巧，对这部分学生身上的闪光点要有清晰的认识，并能在沟通中逐一呈现给家长，并且要认同父母对子女的爱，让家长从心理上接受教师，才能进行下一步的工作。在沟通中一定要用委婉、旁敲侧击的方式来提出学生的问题，共同探讨如何更好地教育学生的方法。

对于放任不管型的家长，激起他们对子女的关心和期望是沟通中非常重要的方面。他们对子女的事情不会太上心，觉得都会按要求或者按计划发展，属于典型的将教育责任完全转移给学校和教师的教育方式。对这类家长，辅导员要采取“比较的方式”，让他们看到有家长参与的教育和没有家长参与的教育，子女的发展情况有明显的不同，让他们从思想上意识到放任不管可能给子女的成长带来的危害，主动配合辅导员的工作。

束手无策型家长属于教育子女“心有余而力不足型”，他们很关心子女的成长，事事亲力亲为，却收效不佳。孩子排斥他们的亲近，反感他们的教育，让他们不知道应该如何下手。绝大部分情况属于家长的教育方式在最初的时候就已经出了问题，他们对子女的关心有可能是子女的短板，也有可能是子女最不愿提及的方面，他们更喜欢拿自己的子女和他人比较，在比较中激励自己的孩子，但是却遭到孩子的反感。辅导员在接待这一部分家长时要分析学生的情况，建议家长采取何种方式与孩子沟通，让家长从自身不断检讨，让子女看出他们的变化，主动和他们分享喜怒哀乐。