信用社做合规员工,办合规业务

信用社做合规员工,办合规业务（精选10篇）

1.信用社做合规员工,办合规业务 篇一

银行（信用社）塑合规文化 做文明员工演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我叫张志英。今天有幸在这里与大家交流学习，我感到十分荣幸。感谢联社领导为我们提供这次机会，也感谢义井信用社的领导同事和朋友对我的支持与帮助。今天我演讲的题目是《塑合规文化 做文明员工》。

在银行业竞争日趋激烈的今天，银行早已不是过去人们生活中简单的存取款的地方，广大客户对于理财、服务有了更多层面的关注、更高层次的要求。由于可比性更强，选择性更多，就如同选择日用品、衣服一样，在选择上他们也会货比三家。这也给我们信合行业带来了机遇，同时也带来了挑战。如何使我们信合在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现稳健、科学、和谐发展，是值得我们在座的每个人应该思考的问题。作为企业重要组成部分的合规文化，也成为我们规范操作行为之必然，成为提升管理水平之必然，更是成就信合事业的必然。

所谓合规就是合乎规范，不仅包括大的规章制度，也包括小的规则、秩序。我按照次序第 * 个走上演讲台，是合规；大家安静地坐在这里听演讲，是合规；过马路走人行横道是合规，我们在工作中恪尽职守更是合规。古人云：矩不正，不可以为方；规不正，不可以为圆。也就是说：没有规矩，不成方圆。可见，合规的重要性。

但是，当前我们应看到的是，我国银行业合规文化正处在“规”的合格性不够和“规”的严肃性被玷污的现状。员工队伍中有的对“规”的观念淡化，执行“规”的自觉性不够，守“规”的典型弘扬不够，存在有章不循，违规操作，屡查屡犯的情况。为此，与时俱进构建金融企业合规文化是当前急需解决的问题。那么身为金融业的员工我们就更应该深知制度执行的重要性。然而，制度是靠人来执行的，只有时刻做到自觉严格执行和主动维护制度，才能保护你的职业生命，才能尽到一份关爱他人的之心，制度连着你、连着我、连着他，知制、守制、护制靠大家……如果执行总是打折扣，再健全再完善的制度也只是墙上画虎，成为摆设。制度不是‘紧箍咒’，而是‘安全带’。在此，我要大声疾呼：请自觉严格执行和主动维护制度吧！当前，正值农村信用社改革的关键时期，全社员工对企业制度有着怎样的执行力，对农村信用社的发展有着至关重要的作用。只有全体员工从思想上树立“主动合规”、“人人合规”、“百分百合规”、“合规创造价值”、“合规光荣、违规可耻”、“合规利人利己、违规损人损己”等意识，才能提高工作的自觉性和主动性，进而不断的推动信用社健康快速的发展。

人人都渴望生活幸福。作为农信人，我们幸福的源泉就是----创造效益，防范风险。然而，只有业务发展，才能创造效益；只有建立合规文化，才能防范风险。业务发展和合规文化，就像鱼水关系，鱼儿离不开水，业务发展离不开合规文化。可如今，现代经济迅猛发展，带来的诸多问题让我们不得不掩卷沉思。以利益最大化为目的，无需信守游戏规则的行为，一度为自己找到了借口。但现在我们要求自己：“违规必纠、违规即究、违规严究”。因为只有严格落实合规要求，才能保护好自已，只有严格遵守规章制度，我们才能在工作岗位上牢固树立起合规文明新风尚，并且身体力行，才能抵制强大的冲击与诱惑，从而创造更大的效益。

人是追求向上的，农信社是追求发展的。所以，我们每位员工要在履行职责和行使权利过程中自觉规范、约束自身的从业行为，简单地说，就是要在思想认识上强化“我是信合人”的新理念，在业务水平上体现“我是信合人”的高素质，在日常生活中履行“我是信合人”的严要求，在社会交往中树立“我是信合人”的新形象，防止不规范的言行，力求使自己的行为符合行业和岗位要求，逐渐在全社形成事事都有合规守法的工作标准，处处都有合规经营的纪律约束，使依法合规经营成为全员的自觉行动。如果全社的员工都这么做了，就会形成我们农村信用社自己特有的合规企业文化，那么，我们信合人用阿拉伯数字缔造的那个辉煌而不平凡的世界离我们就不再遥远。

也许，如果有人问我，一次演讲能不能改变我们工作中的那些违规违纪呢?我说不，一次演讲就像一次教育，一次倡导，对于工作中的那些不文明不合规的现象，也许不可能药到病除。但是我相信：这次演讲就好象是一盏灯，灯光亮一些，我们身边的黑暗就会少一些。并且我更相信：每个人的心灵都像是一扇窗，窗户打开，光亮就会进来。所以，合规就在我们身边，离我们很近很近，近的触手可及。

我坚信：我们每个人迈出一小步，就会使信合迈出一大步。我认为：文明合规是一种力量，就好像奥运火炬传递一样，在每个人手中传递，也能够汇聚信合人的热情。

岁月流淌，千千万万的信合人将自己的爱融入到信合的发展中，让我们用实实在在的合规制度和实际行动，谱写着一曲曲动人的信合之歌。我相信，只要我们大家团结一心，众志成城，信合事业明天一定会更加美好！

我的演讲完毕，谢谢大家！(郊区联社)

2.信用社做合规员工,办合规业务 篇二

尊敬的各位领导、各位评委： 首先感谢我们行举办这次演讲会，给我们广大员工搭建了一个交流经验的平台，更感谢大家的信任和支持，让我站在了这里，给了我展现风采的机会。

今天，我演讲的题目是：做合规新员工，展建行新风采。两个月前，带着青春的梦想，带着对未来的憧憬，我挥手告别了熟悉的校园。穿着梦寐以求的工作制服，我行走在东营建行宽敞明亮的大楼里，无人时喜欢一遍一遍抚摩着胸前“中国建设银行”的标牌，它时刻提醒我，虽然只是一名普通的柜台员工，但我的一举一动、一言一行，却代表着建行的形象。

短短两个多月的实习，我清楚的感觉到自己经历了许多，改变了许多，体会了许多，成长了许多。现在的我收起了学校时的张狂，留下的是稳重；没有了曾经的彷徨，更多的是梦想；放弃了好高骛远，信仰的是脚踏实地。

千里之行，始于足下。为更好地掌握业务知识，提高服务水平，我认真从小事学起，从点滴做起。记不清多少次的练习，点钞纸磨破了我纤细的手指；记不清多少次的背诵，写有操作代码的笔记充斥着我的大脑。学习是枯燥的，成长却是快乐的，凭着自己艰辛的努力和不懈的追求，我终于赢得了领导的信任和客户的认可，同时，也收获了一种快乐而自信的人生。

还记得在入行第一天培训的时候赵行长对新员工的五点要求，其中最重要的一点是“树立风险意识，树立合规观念”。培训结业考试时最后一道论述题也是“谈谈你对合规文化的理解”。而我在工作中感触最深的也是我们建行的合规文化。

“无以规矩，不成方圆”俗话说，这是对合规文化重要性深入浅出的最好诠释，是社会发展、人类进步亘古不变的规律。“安全性”是银行经营的首要原则。要确保安全，就必须做到合规守法。因此合规文化应势而生，从巴林银行的轰然倒塌到引发全球金融危机的次贷**，从刁娜案到5100万元的邯郸惊天大案，无不向我们昭示着合规文化的极端重要性。惨痛的教训给我们敲响了警钟，时刻提醒我们：业务操作无案件、无事故，必须建立合规文化员工无违规、无违法，必须建立合规文化要实现又好又快发展，必须建立合规文化合规文化如一阵春雨，洗刷掉悬浮的灰尘用一面旗帜引正了社会风尚。建立合规文化，是我们抓住机遇的需要，是上市公司发展的需要，是适应外部监管的需要，是走向世界的需要，是打造银行品牌的需要，是创造员工价值的需要。

作为服务窗口的一名员工，在平常的工作中，我心中始、终牢记“客户至上”“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化操作来接待每一位客户。记得有一次办理业务时，客户进来的时候有一点火气，我严格按照规范化服务中的标准去做，但一直都没能缓解客户的情绪，直到客户办理完业务转身要走时，又回过头来，微笑着看着我，说了一声谢谢，我也朝客户微笑说道：不客气！然后目送着客户轻松满意地离开柜台。

规范化对于每位员工来说都不能只是口头上的，或是写在纸上的，而是要求我们切实运用到实际中去。或许在实施过程中，我们会遇到这样那样的困难，但是只要我们用心去做，就会发现它其实并不难。

任何宏伟的工程都是始于一砖一瓦的堆积，任何耀眼的成就也都是从一步步中开始的。不管现在所做事情是多么的卑微，多么的微不足道，我们都必须以敬畏的态度和快乐的工作状态来做好它。记得一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳”碌辛苦的感觉，你就享受到成功的喜悦。

建行给了我一个舞台，一个富有生命力的舞台，一个拥有无限创造力的舞台，一个实现梦想的舞台。一份付出，一份收获，我会努力把每一件事情做得又好又快，努力赢得领导和同志们的认可，我的岗位虽然平凡，但我的人生却不能平庸，父母欣慰的笑容、朋友关爱的目光无时不笼罩在我的周围，提醒我幸福的所在，提醒我用更加辛勤的劳动来回报他们、回报社会。

回顾逝去的日子，我们的思想和素质不断提高，曾经的那份单纯和幼稚被如今的成熟稳重所代替。我知道以后的日子，一定有苦有甜，工作使我们成长，教我们更加坚强。我相信在明天的日子里，我们一定可以更好地面对工作，面对生活，面对每一刻!既然选择了远方，就该风雨兼程；既然选择了建行，就该奉献真情。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的建行人，用心服务，用爱经营，让自己的梦想与建行一起飞翔。

3.信用社做合规员工,办合规业务 篇三

孤独走上这舞台，听到掌声响起来，我的心中有无限感慨，因为合规交会你我的爱……用歌声唱响时代旋律，让合规谱写农信乐章。大家好！我是来自信用社的合规宣传员，今天我给大家带来的宣传主题是《让合规成习惯让业务少风险》。

“合规建设提升年”的开展，又一次丰富了合规文化建设的内容，“合规重在建设，合规重在执行”。但在合规执行过程中，由于“上百个制度管不住一张嘴”的尴尬时有发生，合规执行为此也大打折扣。合规执行是大家的事，需要全员共同参与、通力协作，为了让合规的观念更加深入人心，成为一种自觉意识、自觉责任，我认为应积极倡导一种让合规成为良好习惯的机制，让合规变成一种遵守“规则”的自觉行动。

“细雨润物看不见，新竹拔节自有声”。良好地习惯对人的影响是潜移默化的，良习收获良效，恶习导致恶果。从企业行为学上说，员工的习惯作为一惯的举止，经年累月地影响着我们的生产行为，影响着企业的安全，维系着生产经营的成败。“前车之鉴”告诫我们，把合规经营培养为员工的一种良习，所有的事故都可以预防，所有的案件都可以避免。而显然，合规经营这种良习不是一日两日形成的，靠的是坚持不懈的培训、教育、检查、监督，让每位员工用心去牢记合规、用行为来诠释合规，只有在观念和实践上都去重视合规的内涵，自身的经营行为才会形成一种职业习惯。

中国自古就有“不恐智不达，惟恐德不修”的古训。思想是行动的影子，良好地习惯是反映一个人社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的一面镜子，如何让合规的美德成为一种职业良习？我认为：第一，要对员工开展常态合规教育培训，为其培育“越是安全的时候越要讲安全，越是顺利的时候越要查隐患，越是平静的时候越要找问题”的忧患观念，并由此养成员工“我要合规”的潜在意识。第二，经常性开展系统的、群众性的合规文化活动，以“合规进农信”、“合规进岗位”、“合规进家庭”等活动为载体，大力倡导“合规成习惯，习惯促安全”的理念，并使之在员工头脑中得到潜移默化。第三，在农信经营中严格执行“风险评定”，全面落实各项规章制度和措施，养成良好的合规操作习惯，使合规意识从他律向自律转变，从被动向主动转变。第四，要加大监督检查力度，重拳出击违规行为，特别要加强惩治习惯性违规的力度，对屡次犯错误的，应重点监控“隔离”。第五，要引导职工正确认识和掌握合规经营理念，提高员工的安全经营素质，熟练掌握本职岗位所需的合规操作技能，不断通过岗位练兵和技术比武，提高合规操作的速度和能力。

让合规成为一种习惯是对合规执行的升华，也是对信合生命的延续，更是保护信合人赖以生存和发展的源泉。今天的演讲或许不能改变我们工作中那些不合规的现象、那些不文明的行为，但从现场的气氛中我们已经感觉到，大家的热血正在沸腾，思想正在统一，决心也正在汇集……“只要心中充满爱，就会倍关怀……”只要我们每个人都能自觉担负起合规执行的责任和使命，坚持严谨务实的工作作风，坚持持之以恒的工作态度，坚持“咬定青山不放松”的韧劲，坚持“衣带渐宽终不悔”的追求！相信一定能创造出信合家园美好的明天！

“只要人人都献出一点爱，世界将变美好的人间”。朋友们，为了农信的明天，为了信合人的幸福，让我们一起唱响合规的时代主旋律，共同谱写农信人光彩华丽的乐章吧！

4.信用社合规员试题 篇四

（第四期）

单位： 姓名： 得分

一、单选题（每题1分，计60分）

1、错帐冲正中如划错红线，可在红线两端用红色墨水划“×”销去，并由记帐员在（A）端盖章证明。

A、左 B、下 C、上 D、右

2、通知存款部分支取，留存部分低于起存金额的予以销户，按销户日挂牌公告的（C）计息，或转为其它存款。

A、不计息 B、通知存款利率 C、活期利率 D、零存整取利率

3、整存整取的存款在转存期内可以部分提前支取（B）次。A、2次 B、1次 C、不可提前支取 D、没有次数限制

4、于2002年4月1日出具的个人存款证明整存存单，冻结期限为4个月。客户于（A）可支取款项。

A、2002-8-2 B、2002-7-1 C、2002-8-1 D、2002-7-2

5、本外币单位通知存款需一次性存入款项，一次或分多次支取。单位通知存款的最低起存金额，最低支取金额为。（D）

A、500000、500000 B、100000、50000 C、50000、50000 D、500000、100000

6、储户认为储蓄存款利息支付有错误时，应向（B）申请复核。

A、经办储蓄机构主管部门 B、经办储蓄机构 C、当地人民银行 D、人民法院

7、临时存款账户的有效期最长不得超过（A）。A、二年 B、一年 C、半年 D、三年

8、存本取息定期储蓄存款（A）元起存。A、5000 B、1000 C、100 D、10000

9、下列挂失业务中不能在代理机构办理，只能在开户机构办理的是（C）。A、电话挂失 B、口头挂失 C、书面挂失 D、信函挂失

10、根据《储蓄管理条例》，储蓄机构设臵必须具备熟悉储蓄业务的工作人员不少于（A）人。

A、4 B、3 C、2 D、1

11、下列业务中不得跨机构办理的是（B）。

A、口头挂失业务 B、单位活期存款销户 C、定活两便储蓄取款 D、存本取息存款销户

12、可以扣划储户存款的单位是（D）。

A、12日 B、6日 C、3日 D、4日

22、根据有关规定，支票丧失后，失票人应向支票支付地基层人民法院提出公示催告的申请。该支票支付地是指（C）。

A、失票人所在地 B、收款人所在地 C、出票人开户银行所在地 D、出票人所在地

23、票据一般没有（D）

A、发行者 B、期限 C、面值 D、票面利率

24、在清算窗口关闭前的预定时间内，对直接参与者清算账户资金仍不足清算的普通支付业务（A）。

A、退回发起行 B、允许隔夜透支 C、人民银行分支行按规定提供高额罚息贷款 D、立即清算

25、对有疑问或发生差错的大额支付系统业务，应在（C）发出查询。A、当日至迟下一日上午 B、当日至迟下一个工作日下午 C、当日至迟下一个工作日上午 D、下一日日终前

26、下列对枪弹库及计算机室等场所配备技、物防设施正确的是（B）A、防盗门、连接110的紧急报警装臵、震动报警装臵 B、防盗门、连接110的紧急报警装臵、入侵探测报警装臵 C、墙体六面浇注、连接110的紧急报警装臵、震动报警装臵 D、联动互锁门、可视对讲、入侵探测报警装臵

27、监控室（监控中心值班室）等不必配备的设施是（D）

A、有线通讯 B、无线通讯 C、数字监控录像 D、震动报警器

28、金库区域安装与110报警服务台相连的紧急报警装臵，启动紧急报警装臵时应能（D）A、同时启动现场声、光报警装臵 B、启动报警喇叭

C、启动光报警 D、不触发现场声、光报警，以防吓跑罪犯

29、业务库清点室安装的视频安防监控，应达到的效果是（D）

A、对复点过程监控 B、对打捆过程监控 C、对装箱过程监控 D、以上各项都是 30、按照《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》要求，虽未达到一级风险等级的营业场所，也必须配备的设施是（C）

A、出入口安装入侵报警设施能与照明、视频安防监控、声音复核设备联动 B、现金业务区安装出入口控制装臵 C、现金业务区出入口安装联动互锁门 D、以上都是

31、自助设备、自助银行必须安装的设施有（D）

A、震动报警装臵 B、报警联动装臵 C、监控装臵 D、以上都是

32、银行承兑汇票出票人的存款账户、承兑协议签订、承兑在同一核算主体内的不同机构，保证金账户开立在核算主体外，银行承兑汇票到期日日终不足扣款时，不足部分自动转入（B）作银行承兑汇票垫款。

A、出票人存款账户开户机构 B、承兑协议签订机构

D、目标是为了抑制通货紧缩

44、期权与其他衍生金融工具的主要区别在于交易风险在买卖双方之间的分布的(D)。A、确定性 B、不确定性 C、对称性 D、非对称性

45、我国现阶段实行的IPO监管制度是(D)。

A、额度管理 B、指标管理 C、通道制 D、保荐制

46、《企业财务会计报告条例》规定，企业编制、对外提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务会计报告，构成犯罪的，依法追究刑事责任，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府财政部门予以通报，对企业可以处以（B）的罚款。

A、1万元以上5万元以下 B、5000元以上10万元以下 C、5000元以上5万元以下 D、1万元以上10万元以下

47、存款证明书由（A）审批签发。

A、单位领导 B、会计主管 C、经办柜员 D、复核柜员

48、检查人员检查库房的，必须出具的证件为（D）。A、查库介绍信 B、工作证 C、身份证 D、以上都是

49、印章的使用和保管实行（B）。A、“谁使用、谁负责、谁分管”

B、“专人使用、专人保管、专人负责、章证分管” C、“专人使用、经办保管、专人负责、章证分管” D、未启用的印章由营业部门的主任或会计主管专人负责保管

50、戈德史密斯在金融结构与金融发展中提出的金融相关比率指标等于(B)。A、金融资产总额与实物资产总额之比 B、金融资产总额与对外净资产之比 C、金融资产总额与国民财富之比 D、金融资产总额与国民生产总值之比

51、金融约束论与金融抑制论的根本区别在于(D)。A、金融约束是市场化的管制，金融抑制是人为的管制 B、金融约束是适度管制，金融抑制是严格管制 C、金融约束是主动的，金融抑制是被动的

D、金融约束的目的是通过创造租金以提供适当的激励机制

52、农村合作金融机构查库人员必须在被查单位（A）管库员陪同下按规定登记后入库检查。A、两名 B、至少一名 C、一名 D、三名

53、柜员密码更换的最长期限为（B）。A、半年 B、十天 C、半个月 D、一年

54、准贷记卡的透支期限最长为（B）天，贷记卡的首月最低还款额不得低于当月透支余额的（）。

A、30，10% B、60，10% C、30，15% D、60，15%

55、可疑支付交易报告中的“频繁”系指交易行为营业日每天发生 次以上，或者营业日每天发生持续 天以上。（B）

A、5、5、B、3、3 C、3、5 D、5、10

A、主权风险 B、转移风险 C、法律风险 D、投资风险 E、利率风险

11、货币供给包括的主要内容有(CD)。

A、货币供给原理 B、货币供给机制 C、货币供给行为 D、货币供应量 E、货币流量与商品流量是否相适应

12、国际资本流动对资本流出国的积极影响有(ABE)。

A、有利于带动商品出口 B、有利于提高国际地位 C、有利于拉动国内需求 D、有利于改善国际收支 E、有利于提高资本收益

13、农村合作金融机构会计分析常用的方法有（ABC）。

A、结构分析法 B、因素分析法 C、比较分析法 D、调查分析法

14、必须依照《会计法》办理会计事务的有（ABC）。A、公司 B、社会团体 C、国家机关 D、个人

15、会计档案可采用纸、磁、光盘、缩微胶片等介质保存，（ABC）应保存纸质档案。A、合同 B、票据 C、原始凭证 D、报表

16、会计人员应按照统一会计制度的要求对原始凭证进行审核，对记载不准确、不完整的原始凭证应该（ABD）。

A、要求更正 B、予以退回 C、有权不予受理 D、要求补充

17、下列情况不属于会计政策变更的是（BC）。

A、按法律或国家统一的会计制度等行政法规、规章的要求变更的 B、对初次发生的或不重要的交易或事项采用新的会计政策

C、本期发生的交易或事项与以前相比具有本质差别而采用新的会计政策

D、会计政策的变更能够提供有关企业财务状况、经营成果和现金流量等更可靠、更相关的会计信息

18、下列关于股金的说法正确的有（BCD）

A、股金证是股东所有权凭证和参与利益分配的依据，可用于入股行的贷款质押。

B、资本公积转增股本金时，无须缴纳所得税，以未分配利润或盈余公积转增股本金时，股东应缴纳所得税。

C、股东应在入股银行、开立与股金账户对应的人民币结算账户，且在未退股金前不得将该活期存款账户销户。

D、柜面受理股金证书面挂失业务时，如确认为股东本人办理挂失的，则挂失当天即可为股东补发新股金证。

19、内部账是用于内部账务核算的账户。经批准的以下（ABD）账户也可采用内部账形式管理。

A、股金散户汇总户 B、存贷款散户汇总户 C、存贷款账户 D、财政类缴款过渡存款账户 20、关于个人存款账户实名制的说法错误的是（ACD）。A、中国公民的临时身份证、户口簿均可作为存款实名制证件

B、不使用本人身份证件上的姓名，营业网点不得为其开立个人存款账户

5.信用社合规管理年自查报告 篇五

根据农村信用社自查报告

省联社《关于开展200x年制度执行年活动的通知》(川信联发〔200x〕61号)精神，联社领导高度重视，及时召开专题会议全面部署此项工作，成立由理事长xxx任组长，监事长xxx、主任xxx、副主任xxx任副组长，各部门负责人和各信用社主任为成员的制度执行年活动工作领导小自查整改制度 省联社《关于开展200x年制度执行年活动的通知》(川信联发〔200x〕61号)精神，联社领导高度重视，及时召开专题会议全面部署此项工作，成立由理事长xxx任组长，监事长xxx、主任xxx、副主任xxx任副组长，各部门负责人和各信用社主任为成员的制度执行年活动工作领导小自查整改制度组。制定了“xxx县农村信用社制度执行年活动工作实施方案”，具体工作由稽核监察部牵头、行政人事部协助，主要负责本次活动开展的组织学习、培训、考核、会议筹备以及资料的收集汇总上报工作。现将此次活动开展情况报告如下：

一、活动工作的开展情况

(一)学习动员1、200x年6月11日，联社组农村信用社出纳制度织召开了由各信用社主任、客户经理、联社本部全体员工参加的“制度执行年活动”动员大会。会上组织学习省联社《关于开展xx年年制度执行年活动的通知》、《xxx县农村信用社制度执行年活动工作实施方案》，全面安排部署了我县制度执行年活动工作，联社领导对制度执行年活动提出了具体要求。

2、各社及时召开了职工大会，组织员工学习了省联社成立以来出台的制度、办法和相关的金融农村信用社内控制度

法律、法规，使大家明确了开展制度执行年活动的目的、意义，同时对制度执行年活动开展进行了全面部署。

(二)自查自纠

1、按照《xxx县农村信用社制度执行年活动工作实施方案》要求，全县信用社干部员工对照自己岗位职责认真开展自查，对履职情况做出了自我评价，对执行制度的薄弱环节和违规违制行为提出了整改措施。

2、农村信用社会计制度 法律、法规，使大家明确了开展制度执行年活动的目的、意义，同时对制度执行年活动开展进行了全面部署。

(二)自查自纠

1、按照《xxx县农村信用社制度执行年活动工作实施方案》要求，全县信用社干部员工对照自己岗位职责认真开展自查，对履职情况做出了自我评价，对执行制度的薄弱环节和违规违制行为提出了整改措施。

2、农村信用社会计制度各信用社和联社各部门在自查的基础上将自查发现的问题及整改措施书面上报了稽核监察部。

3、各社对照四川省银监局《200x-200x年对全省农村信用社各项现场检查发现的主要问题》和省联社《200x年7月-200x年3月各类检查发现的主要问题》中所列示问题，自查是否存在类似问题。

二、自查发现的问题

农村信用社四项制度(一)制度执行不力。联社虽然制定了《强制休假制度》、《重要岗位定期轮岗制度》等管理制度，但由于人员编制紧张、工作量大等因素，导致执行力度不够。

(二)未严格执行“会计、出纳基本制度”、“四双制度”等内控制度。

(三)结算帐户管理不规范，开户资料收集不完善。

(五)对帐农村信用社制度频率不符合要求，对帐率未达到100%。部分信用社单位存款账户未坚持按月对帐。

(六)计算机运行日志、操作人员密码、抹账等未及时登记，计算机人员交接存在交接内容不完整等现象。

(七)贷款“三查”制度执行不力。一信用社贷款自查报告是贷前调查不深入，二是贷后检查滞后。

(八)信贷档案资料不齐。

三、整改措施

针对本次对全县xxx个法人社，xxx个营业网点自查发现的问题,为认真开展好制度执行年活动，全面提升我县信用社制度执行力，增强各社合规经营、合规操作意识，杜绝屡查屡犯、有章不循违规操作的行为发生，提高信用社案件防控能力。要求各社认真做好以下工作：

(一)做好整章建制工作。联社将组织力量对现有的规章制度进行认真信用社自查报告

清理，按制度执行年要求，对内控制度存在的缺陷要尽快信用社柜员自查报告 清理，按制度执行年要求，对内控制度存在的缺陷要尽快信用社柜员自查报告补充完善，特别是会计、出纳、信贷等要害业务环节要制定详细的操作规程，进一步明确岗位职责，使每个岗位有规可依。

(二)加强信用社干部、员工对内控基本制度以及法律、法规知识的学习，不断增强制度和法制观念。

(三)本次自查发现的问题，各社要按整改通知书要求逐项对照整改，对期限内暂不能完成的，各社要逐项制定整改计划和措施，并报联社稽核监察部。

6.信用社合规文化建设浅谈 篇六

银行不仅是经营货币的企业，更是管理风险的企业。作为风险管理重要内容的合规管理，它既是银行实施有效内部控制的一项基础性工作，也是银行实现又好又快发展的内在要求。银行的合规文化是根据巴塞尔协议规定的合规风险衍生出来的关于银行如何规避此类风险的管理方式的一种界定。合规文化就是为了保证一个单位、一个团队里的所有成员都能够自觉做到依法合规，而在单位内、团队里确立合规的理念、倡导合规的风气、加强合规的管理、营造合规的氛围，形成一种良好的软环境。

合规文化从属于企业文化，它们之间是部分与整体的关系。合规文化的建设要放在企业文化建设的整体中去考虑。在建设优秀企业文化的过程中，要将各个部分的建设有机结合起来，互相促进。如果能够做到这些，在企业文化的其他部分建立的同时，合规文化自然而然的就建立起来了。合规文化建设的最终目的是要建立一个能促进整个企业和企业中的每个人都能得到发展的优秀企业文化。

由于历史的原因，农村信用社的员工整体文化水平不高，相对于其他金融机构而言在人员素质上居于下风。虽然由于所处地域等关系还没有与其他银行展开充分竞争，但竞争的开展是不可避免的事，如果不能及早开始行动加以改进，到时将面临很困难的局面。企业文化的建设就是解决这一问题的综合性、系统性工程。

合规文化建设的核心目标和任务是贯彻党的十七大精神，贯彻银监会案件专项治理工作精神，在信用社全体员工中树立“违规就是风险”、“安全就是效益”、“守法就是信誉”的合规经营理念、培养诚实守信的职业操守，为案件查防打牢思想基础。为此，银监会提出了多项具体要求和工作安排，信用社也制定了许多规章制度，其内容涉及工作的各个方面。当前在合规文化建设中，面临的最大问题是有法不依、有章不循、执法不严。农村信用社作为一个社会细胞，不可避免地受到不良现象的影响。其原因既有体制上的，也有人们思想意识上的，还有社会方面的影响。要解决这些问题，一定要把合规文化建设和企业文化的建设相结合，从人员培训、内外部监督、法制教育、与客户互动等方面采取多种措施，综合治理，使之互相促进，相辅相成。

首先，梳理、完善现有的规章制度，尽可能的使之合理、科学、可操作。正如邓小平同志所说：“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。”在合规工作中，好的制度是前提。首先要明确职责，支行内部应有严格的授权、监督机制，还要形成违规责任必究的氛围。并且在对网点、部门和员工的奖励安排上，兼顾短期化的激励措施和长期激励机制的协调。

其次，领导率先垂范，从关键部位入手开展合规文化建设。在合规文化建设中领导者的率先垂范起着举足轻重的作用。从文化经营角度看，信用社管理层的使命就是创造合规文化。一般而言，商业银行非道德行为的出现，多是由于管理层对制度的认识上存在偏差。管理层要通过提炼合规价值观念，为整个信用社合规文化的塑造定下了调子。要充分认识非合规行为给信用社带来的损失远远大于短期得到的利益。在日常业务经营过程中，领导要身体力行，从关键节点、重点人员和突出问题入手开展合规文化建设，从小事抓起，从细节做起，举一反三，抓小防大，警钟长鸣。不违反规章制度，给员工树立合规经营、树立对制度的信心，从而维护合规价值观的权威性。

再次，对农村信用社员工进行培训。要注意既要对其进行业务方面的培训，也要对其进行风险的警示教育；在灌输要保护企业利益和客户利益的观念的同时，更要教给员工如何保护企业利益和客户利益；在为员工提供学习进修以不断提高自己的文化水平、更新知识结构的机会的同时，也要定期进行法治理念的教育，使其不断提高法律意识。有功必奖，有过必罚，奖罚得当。要加强对管理人员、特别是高级管理人员的管理、监督。建立良好的风险预防机制比完善的事后救济机制更有利于企业的健康高效发展。要增强监督机构的独立性，使

其能依法独立有效、不受掣肘地行使监督职能。

第四，注意发挥农村信用社内部员工的积极性和主动性、创造力，在管理层进行积极引导的同时，要发扬民主，鼓励广大员工献计献策，积极参与，使广大员工对企业有归属感，作为管理层，要主动、积极地鼓励员工的这些行为，保护员工的合法权益。要针对农村信用社的特点出台一些规定。

最后，建立相对独立的监督机构，保障制度的执行力。要通过设立合规部门或专职合规岗位，界定其功能和职责，独立于信用社的经营活动，对发现有违反法律、规则和标准的操作行为，信用社管理层能够采取适当措施予以纠正，确保从业人员的行为自觉服从制度，努力营造合规光荣、违规可耻的工作氛围，树立“合规人人有责、合规创造价值”的合规理念，促进信用社依法合规经营，为信用社的又好又快发展奠定坚实基础。逐步实现管理上由“人治”向“法治”转变。

7.合规业务说明 篇七

合规稽核是交易所对会员单位及其工作人员的经营行为进行监督检查，对违规行为予以规范纠正，促使会员单位遵守法律法规、规章及交易所各项管理制度，维护交易市场规范、有序、稳定、健康发展。

天津贵金属交易所合规稽核部作为承担交易所合规工作的部门，承担以下职能工作：

（1）制定合规政策

负责推动交易所全体员工、各会员单位认识和严格遵循交易所颁布的各种规章制度，制定适当处罚措施和合规调查程序以落实交易所的制度执行情况；同时，负责及时增补或修订《合规管理办法》的内容。

（2）合规咨询职能。

负责对各会员单位的合规问题提供咨询意见。

（3）监察职能。

负责监察交易所规章制度的实施；监察及检查各主要部门、各会员单位合规政策实施情况并提出改善建议；督促各部门、各会员单位检查各项规章制度是否合规，确保现有规章制度符合交易所要求，处理及调查客户有关违规事项的投诉。

（4）合规调查与处罚职能。

8.信用社合规文化建设[小编推荐] 篇八

合规文化是企业文化的重要组成内容，在农村信用社积极倡导和开展合规文化建设，对农村信用社依法合规经营，防范金融风险具有非常重要的现实意义。因此，实现合规文化建设，除在思想上真正认识到合规文化在农村信用社改革发展中的重要作用外，关键在于如何在农村信用社改革发展实践中进一步执行。

合规文化建设的核心内容是合规管理、合规经营、合规操作。把学法、知法、懂法，认真学习规章制度、严格执行规章制度作为农村信用社干部员工职业操守教育的中心内容，是合规文化建设过程中必须执行并始终坚持的重要环节。知之不从则为过，不知而为非过也。因此，在干部员工中牢固树立合规人人有责、合规创造价值和主动合规的意识，增强贯彻执行规章制度的自觉性和主动性，促使领导干部依法决策、合规管理、合规经营，各岗位员工按章办事非常必要且意义重大。

在执行法律法规中措施要到位。随着我国金融体制改革的加快，各项规章制度和法律法规的不断完善，应该说依法合规经营的环境已经建立，但在我们的实际工作中仍然存在着执行制度不到位的情况，甚至出现了这样或那样的违规违纪问题，教训是惨痛的。这就要求各窗口经营单位、每个员工真正把落实和执行制度贯穿到工作的各个环节上。同时要认真解决基层窗口经营单位各项规章制度和法律法规的贯彻落实不平衡的问题。金融是高风险的行业，每个环节，每位员工都必须认真执行规章制度，严格按照业务流程和操作程序办理业务。

积极打造和创建“学习型组织”和“知识型员工”，这对于提高金融行业窗口单位整体队伍素质，建设合规文化意义重大。各信用社领导干部要加强学习，常练为政之功，常修为政之德，常思贪欲之害，不断提高自身素质和执行能力。特别是要以能力建设为核心，以培养各级各类各层次人才为主线，开展多层次、多渠道、多形式的员工培训，根据不同层次、岗位需求制定不同的培训方案，设计培训方式方法，操作、营销、管理岗位人员应知应会的培训和新业务、新产品、新技能以及高管人员培训，应结合各单位的实际情况科学而定，并做好培训测验和后评价工作，提高培训效果。要通过各种培训，不断加强学习，争做合规文化建设的践行者尤为重要。真正形成一级抓一级，一级带一级，一级促一级，层层抓落实的工作格局，员工素质提高了，工作环境改善了，客户才能满意。爱岗敬业、遵章守纪、奋发有为，广大干部员工只有把合规文化贯穿到每个工作岗位，不断增强全员抵御和防控风险能力的自觉性，才能促进业务经营稳健发展，就一定能够极大地调动员工的工作热情和积极性。

严格遵守“十字”行风，以先进的科技手段为支撑，坚持以客户为中心，积极构筑先进的服务文化，全面提升规范化服务水平，实现经营效益和社会效益的共同提高。努力打造一流的“服务型银行”，做到视觉形象统一、服务环境规范、激励机制科学、考核评价公正、监督检查到位、培训力度管理、典型事迹引路。要增强自主创新能力，根据职能分工和岗位特点，明确目标，细化职责，优化流程，完善制度，确保各级行相关组织体系顺畅。同时要立足区域特点制定产品创新规划和开发计划，不断提高自我创新能力，使合规文化建设真正在实际工作中发挥巨大能量，全面提升金融行业窗口服务社会良好形象。

浅谈农村信用社合规文化建设的重点

一、合规文化建设的重要意义

合规文化建设这一理念的提出要追溯到2005年4月，当时巴塞尔银行监管委员会发布《合规银行内部合规部门》的高级文件。同年10月，银监会刘明康主席在上海银行同业公会举办的首届合规年会议上指出：“合规管理文化是以风险控制为指导思想，依靠先进的管理手段和有效的组织形式，确保各项活动合乎内外部规则，以最大限度地控制经营风险，提高综合竞争实力，促进银行与外部环境的协调、可持续发展。”

“合规”首先突出的就是必须有“规”可守，这个“规”既要遵守银监部门、国家法律的相关规定，又要符合不同金融业的经营特点。能起到提升经营管理层次、保障银行健康发展、调动从业人员积极性的作用；其次，有了依法经营框架就要求大家都去遵守这个“规”，一个企业只有上下统一观念、统一认识、统一操作，企业的经营理念才能体现，企业的合规建设才能看到成效。那么如何通过行业改制，把有效防范风险的现代银行管理模式逐步取代过去的粗放式经营和管理模式，创建有效的“合规管理文化”就作为农村信用社一项重要工作提上议事日程。

二、开展合规文化建设的意见和建议

先进的合规文化主要由合规管理体制、合规管理职责、合规管理环境三个部分组成。目前农村信用社的合规文化建设虽然取得了一些成效，但仍需要在合规文化管理的各个环节上狠下功夫。

1、进一步建立、健全合规管理体制

农村信用社改革工作正在进行，企业文化、组织结构、人力资源、发展战略、目标市场需求及竞争环境等各发面都存在许多不确定因素，还处于探索阶段。在对风险的防范和管理上，部分信用社仍停留在局限于银行遵守的外部法律法规与监管要求上，没有意识到市场规则与惯例、行业准则、诚实守信等道德标准。此外，还有一些信用社已出台的内控制度急于求成，存在脱离实际、与相关岗位操作流程冲突等问题，严重制约了信用社依法合规经营。

合规文化建设是一个长期而又繁重的任务，是农村信用社依法合规经营的前提，而合规管理体制是合规文化建设的基础，由于没有现成的模式可以借鉴，信用社必须从市场竞争的客观需求入手，通过不断的探索，改制再改制，在不断变化的动态环境中去摸索，决不能操之过急。

2、责任落实到人，职责分工明确，形成科学有效的合规管理机制

由于农村信用社在内控制度仍不健全。考虑到基层社特殊的地理环境，各基层社负责人权力制约严重失衡，极易引发道德风险及操作风险，甚至形成严重的经济案件。同时，我们发现作为合规风险管理部门的稽核部，对基层社存在风险问题时，很难实施独立、有效的核查。而基层社业务垂直化管理模式下，存在的混岗、授权不清、风险防范不清晰等情况，稽核部门也很难在第一时间及时把握和解决。因此，要想合规管理就要首先消除集权，只有不同的权力机关，相互制约，才能从根本上有效地实施合规文化建设。要把合规管理的教育培训作为主线贯穿始终；把不断提高全员的思想认识贯穿始终；把调动全员的积极性贯穿始终；把抓落实、求实效贯穿始终；把加强领导贯穿始终，形成主要负责人负总责、一级抓一级、层层抓落实的工作格局。一线员工在明确自己的岗位职责的同时，严格按照操作流程进行操作，从而实现自控风险、自查隐患。通过自身的不断学习把零风险操作贯穿始终；把谁的岗位谁负责要求贯穿始终；把严守岗位、谨慎经营贯穿始终；把重要岗位、重点排查贯穿始终。同时信用社要采取自查和重点检查相结合的方法，按照银监局落实“八条”措施、开展“五大”系列活动的要求，在基层信用社、联社职能部门、个人自查的基础上，充分发挥稽核队伍的作用，对重点业务环节、重点岗位、重点人员及风险隐患较大的重点基层社要派遣专职稽核人员进行深入排查。根据不同情况，不同岗位的岗位风险，稽核队伍要从实际出发，坚持做到具体问题具体分析，对发现的隐患要督促及时整改，各基层社主任也要全力配合，在挖掘隐患根源，切实构筑案件防控屏障，建立长效运行机制上狠下功夫。

3、创建合规风险防范环境，强化员工合规意识培养

巴塞尔新资本协议指出，资本是银行经营的必要条件之一，银行应当为不同的风险敞口配置相应的最低资本，但目前我国银行整体的资本充足率普遍不高。这就要求农村信用社在存贷比例低且流动性显剩时，应严格落实合规风险管理理念，抑制放贷冲动，压缩存量不良贷款，控制新增不良贷款，防范不良贷款余额与比例“双升”。

合规文化建设是金融行业健康发展的有力保障，从过去的各类金融案件中我们不难发现，金融行业大案、要案的背后不是没有完善的企业规章制度，而往往是许多员工有法不依、有章不循；对待工作麻痹大意，对待风险掉以轻心造成的。究其原因还是员工对风险防范意识不够，从而导致企业规章制度与员工执行力两张皮的结果。因此宣扬合规理念，提高员工合规意识是合规文化建设的重中之重。各信用社应以科学的发展观为指导，紧密联系实际，从基本岗位职责入手，由简到繁地让员工自己定制度，自己查风险，通过座谈会等方式，让员工把合规文化作为一种提升自己能力的服务措施，而不仅仅是一项死板枯燥的教条主义制度。信用社要广泛接纳员工的各种意见建议，大胆革新以往呆滞、落后的制度、章程，让员工以主人翁的姿态参与到合规文化建设中来，让每一位员工都真正了解合规的意义、内容、方法和步骤。通过自身的不断学习和锻炼，实现真正的合规。

合规文化建设

银行的合规文化是根据巴塞尔协议规定的合规风险衍生出来的关于银行如何规避此类风险的管理方式的一种界定。

9.个人业务题库(风险合规) 篇九

1.请问个人银行业务“八项风险”专项治理活动包括哪八项活动内容？

答：

1.自助设备单人进行清机加钞

2.行外委托单位客户端软件、密钥违规安装、保管在银行网点

3.员工代客户保管交易介质，代客户办理业务并签署客户姓名确认

4.员工办理虚存虚取现金业务，挪用尾箱现金或银行资金 5.员工利用本人或控制账户过渡银行、客户资金，违规代客理财

6.银行卡等非标重要单证支用无依据，随意入账核算 7.未经客户本人同意，利用已掌握的客户资料，办理虚假开户手续

8.办理理财产品销售业务时，风险测评、销售文件上的“客户签名”非客户本人签字

2、请问理财产品销售文件包括哪些？

答：理财产品客户协议书（含客户权益须知）、理财产品说明书、风险揭示书；经客户签字确认的销售文件，商业银行和客户双方均应留存。

3.请问个人业务管理规定中直系亲属关系指哪些？。答：父母、子女、配偶

4.请问柜员操作原因引起的错帐，客户在场的前提下，柜员应如何操作？

答：在客户在场的前提下，有凭证和无凭证交易经A级主管授权后均可启用“0088冲正交易”进行处理。在办理冲正时，应收回原交易客户回单，涉及新开户或换发存款凭证的，还应同时收回客户存款凭证，收回的存款凭证加盖作废章后随当日凭证留存，冲正凭证上需注明冲正原因，并经客户签字确认。

5.对于确需代理开立个人银行结算账户的（批量代发工资个人账户除外），开户行经办柜员在审核客户身份信息时应怎样操作？

答：1.审核代理人与被代理人身份证件。

2.要求代理人提供被代理人联系方式（如被代理人先前在本行办理过业务，可使用已留存的被代理人联系方式），并与被代理人进行电话核实。

3.经办柜员应在《个人开户与银行签约申请表》上记录电话核实情况，包括时间（**时**分）、电话号码、代理人与被代理人关系、核实结果等相关信息，并加盖经办柜员个人名章。6.存款人死亡后，储蓄机构凭哪些资料办理过户或支付手续？

答：人民法院的判决书、裁定书或调解书、公证处出具的继承权证明书 7.营业机构负责人每月应检查现金柜员尾箱（含现金、重要单证）的几次？ 答：不少于两次。

8.柜员临时离柜要求有哪些？ 答：

1.柜员临时离柜和中午停业应及时锁（退）屏；

2.柜员临时离柜和中午停业应及时将现金、重要单证、印章及重要物品等入柜（箱）上锁（个人业务顾问入保险柜封柜上锁），钥匙随身保管，不得转交他人；

3.柜员临时离柜和中午停业应及时将当日已入账凭证等入屉(箱)上锁；

4.柜员临时离柜和中午停业保证箱、柜在录像监控的范围之内。

5.柜员在营业期间离开营业室（指“高柜封闭区”），应由B级以上（含B级）柜员对照“柜员尾箱库存现金登记簿”对其尾箱现金卡把清点、共同封箱后方可离开。9.休班柜员尾箱管理的相关规定有哪些？ 答：

1.采用固定尾箱管理模式的网点，柜员尾箱每周至少交叉平移一次；

2.柜员休班不超过2日（含2日）的，尾箱可留存单证；柜员休班超过2日的，必须将尾箱内单证及印章全部交出。3.现金柜员休班，尾箱由现金业务主管与该现金柜员共同清点、共同封箱；普通柜员休班，尾箱由B级以上（含B级）柜员与该柜员共同清点、共同封箱。

10．开立个人银行账户需出具的有效证件有哪些？ 答：1.居住在境内的中国公民，为居民身份证或者临时居民身份证。

2.居住在境内的１６周岁以下的中国公民为户口簿，应由其法定监护人代理开户，出具监护人有效身份证件以及账户使用人居民身份证或户口簿。

3.军人、武装警察尚未申领居民身份证的，可出具军人、武装警察身份证件。对军人、武装警察凭据军人、武装警察身份证件申请开立个人银行账户的，要认真核实证件的真实性。

4.居住境内或境外的中国籍华侨，可出具中国护照。5.香港、澳门居民，应出具港澳居民往来内地通行证；台湾居民应出具台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件。

6.外国公民，应出具护照或外国人永久居留证。（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）11.柜员自办业务包括但不限于的内容有？ 答：1.柜员为自己办理账户密码验证业务；

2.柜员亲属或朋友在柜台办理业务时提供操作柜员名下银行卡；

3.主管为自己业务授权；

4.柜员违规为自己账户修改小额账户管理费标志； 5.柜员用自己的存款介质办理存取款业务 6.柜员为本人帐户做签约交易

7.柜员办理修改本人卡及附属卡的帐户信息等。12.客户通过95533等渠道办理临时挂失后，应到哪个营业机构办理撤销手续？

答：挂失账户户主本人也可凭挂失存款凭证和有效身份证件到任一网点办理。

13.整存整取定期存款自动转存的相关规定有？

答：1.将整存整取定期存款自动转存由原默认为系统自动转存调整为根据客户意愿进行转存设置。即客户在办理整存整取定期存款开户时，可选择是否自动转存方式。2.客户选择自动转存的定期存款在首期存款到期后自动转存，转存期限与原存款期限相同，转存不限次数，按转存日同期限定期存款利率计息。对于非到期日（包括自动转存后的非到期日）支取的，按照定期存款提前支取的规定办理，需要出示身份证件。

3.客户选择不自动转存的定期存款，在存款到期后，逾期部分按支取日挂牌活期利率计息，并按活期存款规定办理支取手续。对于不自动转存的整存整取定期存单将打印“不自动转存”字样。

14.银行卡过期后用卡规定有哪些？

答：银行卡过期后可在柜面、网上银行、电话银行和手机银行使用。在柜面使用时，持卡人必须持本人有效身份证件和银行卡办理，严禁代办；在网上银行、电话银行和手机银行使用时遵循的业务规则与银行卡有效期内在上述渠道使用时有关规则保持一致。

准贷记卡卡片过期使用时不允许透支。

15.柜员间单证调拨规定是什么？

答：单证调拨视同现金调拨管理，现金柜员与普通柜员之间单证调拨，双方当面清点无误后在单证调拨单上签字确认；现金柜员之间单证调拨，在现金业务主管的监督下，双方当面清点无误后在单证调拨单上签字确认。16.柜员日始开箱规定是什么？

答：日始开箱后，由柜员本人对尾箱现金卡把清点，单证在款包（箱）和锁具完好无损的情况下不再进行清点。17.柜员尾箱交接监交人员要求是什么？

答：普通柜员之间办理尾箱交接，由B级以上（含B级）柜员监交；现金柜员与其他柜员办理尾箱交接，由现金业务主管监交。

18.客户编号为“X***999”的非实名制个人账户，能否做跨一级分行网点办理实名制账户变更？ 答：可以。

19.理财产品销售审核签字方面有哪些具体要求？ 答：

1.对于单笔投资500万以上的个人客户，须在完成销售前将包括销售文件在内的认购资料至少报我行分支机构销售部门负责人审核或经其授权的业务主管人员审核，并在空白处加盖人名章。

2.已经完成销售的理财产品销售文件，应每日报分支机构理财产品销售部门负责人或经授权的业务主管人员定期审核，并在空白处加盖人名章。

20.按照监管要求,各营业机构哪些材料作为日常投资者教育宣传材料在营业网点摆放，供客户取阅？

答：《中国建设银行证券投资基金投资人权益须知》、《投资者教育手册》、《基金风险提示函》等。

21.个人代理他人办理借记卡的相关制度要求是什么？ 答：1.个人代理他人办理借记卡的，须提交代理授权委托书，在办卡申请表中填写“代办理由”，还应要求代理人提供被代理人联系方式（如被代理人先前在本行办理过业务，可使用已留存的被代理人联系方式），并与被代理人进行电话核实。经办柜员应在《个人开户与银行签约申请表》上记录电话核实情况，包括时间（**时**分）、电话号码、代理人与被代理人关系、核实结果等相关信息，并加盖经办柜员个人名章。

2.个人代理多人办理借记卡的，柜员应全面了解和审查代理人的职业背景、代办目的和代办性质等，并据此判断个人代理多人办卡的理由是否正当，如理由明显不正当，不得为其办理。原则上，个人一次性代理办理借记卡的数量不得超过3张。

3.个人代理单张借记卡发卡的，发卡网点必须使用“代领预制卡”交易，系统统一将密码设置为“955330”,并在系统中录入代办人信息。

22.自助设备前后两次清机维护时间间隔最多不可超过几日？ 答：最多不可超过7日。

23.定期一本通、借记卡内个人定期存款单笔存入最高限额是多少？

答：2000万元（含,或等值外币)24.定期一本通和银行卡内的整存整取定期存款及个人通知存款，在柜台办理单笔100万元（含，或等值外币）以上的大额资金当日存入当日支取（含部分提前支取）的，必须在哪个机构办理？ 答：原存入机构办理。

25.柜面转账存入和转账支取单笔交易金额超过500万元（含，或等值外币）低于2000万元（含，或等值外币）的，授权控制要求是什么？

答：需经网点负责人审批，在凭证主管栏位签字方可办理。外币柜面转账支取和转账存入授权控制维持原规定。26.对单笔柜面现金支取交易金额超过100万元（含）低于2000万元（含）的，授权控制要求是什么？

答：需经网点负责人审批，在凭证主管栏位签字方可办理。外币现钞支取授权控制维持原规定。

27.个人跨一级分行通存通兑业务现金支取（包括定期和活期）、个人跨一级分行通存通兑业务转账（包括定期和活期）、速汇通业务单笔交易最高限额是多少？

答：限额调至2000万元（含）。外币跨一级分行通存通兑单笔交易限额执行原规定。在网银和手机银行渠道办理的速汇通业务单笔交易最高限额执行原规定。28.目前我行吉祥存单的使用要求有哪些？

答：自2012年10月1日开始，各行不得办理吉祥存单新开户和换（补）发业务，已开出的存量吉祥存单只能办理支取销户。存量吉祥存单挂失的，通过1633定期存折支取交易，支取类别选择“7解挂销户”，进行挂失销户处理。29.个人资信证明书收费标准有哪些？

答： “个人存款证明（时段）”和“个人存款证明（时点）”按照20元/份收取，“记账式国债证明”、“本外币理财产品证明”、“基金产品证明”、“账户黄金证明”、“实物黄金证明”、“存款发生额(历史明细)证明”按照50元/份1收取。（1份可以是多张个人资信证明书，如客户有6笔存款开具1份“个人存款证明（时段）”，因我行1张“个人存款证明（时段）”最多可打印5笔存款，则1份需打印2张资信证明书，仍按1份收费20元；有11笔存款则1份需打印3张，也是按1份收费，以此类推。客户需要开具多份个人资信证明，则按多份收费。）

30.个人资信证明书有哪些种类？

答：个人存款[含储蓄国债，储蓄国债包括凭证式国债和储蓄国债（电子式），下同]证明（时段），个人存款证明（时点），存款发生额（即历史明细）证明、记账式国债证明、本外币理财产品证明、基金产品证明、账户黄金证明、实物黄金证明及其他需要开立的业务证明。

31.已被有权机关冻结和用于质押等而被银行止付的个人资 产，能否办理个人资信证明？ 答：不能。

32.个人资信证明是否可以代办？

答：个人资信证明原则上客户可以在账户所在地一级分行内任意网点办理。历史明细证明需客户本人办理，不可代办。其他个人资信证明代办时，代理人需同时提供申请人和代理人的有效身份证件。

33.挂失业务的办理机构要求是什么？

答：1.户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务的，可跨一级分行受理。

2.银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理；特殊情况需跨发卡机构挂失的，受理营业机构通过异地挂失结清销户予以解决。

3.户主本人办理印鉴挂失、凭证与密码同时挂失、无密码的凭证挂失及由代理人办理正式挂失业务等在一级分行内办理。

4.正式挂失撤销及挂失后续处理在原挂失经办机构办理。34.正式挂失是否可以代办？具体要求是什么？

答：客户办理正式挂失申请时，可由户主本人或代理人办理。户主本人办理挂失的，必须凭本人有效身份证件办理。由代理人代为办理的，代理人必须同时出具本人及被代理人的有效身份证件。

35.如账户户主本人符合代办挂失后续处理情况时, 代理人代办挂失后续处理，柜员应如何办理？ 答：需由代理人进行挂失后续处理的，代理人能根据不同情况出具相应文件和代理挂失承诺书（具体格式见附件）的，在严格做好客户身份核查的前提下，挂失账户合计金额在50000元（含）以内的，在挂失止付的同时，经办机构可即刻为客户办理挂失后续处理；挂失账户合计金额在50000元（不含）以上的，不得在挂失止付当日为客户办理挂失后续处理（财富中心、私人银行部不受此限制）。代理人代为办理挂失后续处理的，执行A级授权，并由代理人在需要签字确认的相关业务凭条上签署：“***（代理人）代***（户主）”。36.柜员在办理挂失业务时审核信息时需注意的事项有哪些？

答：经办机构在受理客户挂失申请的过程中，经办人员原则上应根据客户提供的账户信息进行账户查询，并核实确认客户提供账户信息与系统账户信息的一致性。办理密码正式挂失的，要核验账户凭证，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权；办理凭证正式挂失的，要核验账户密码；同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权。

挂失业务经办人员不得将客户未能提供的账户信息向客户透露；不得将银行账务记载的信息以诱导的方式向客户询问、求证；不得以模糊的词语向客户确定挂失账户的存在与否。

37.各支行网点办理开户等按原监管规定需留存身份证复印件的业务时，什么情况下可不再留存身份证复印件？ 答：对于客户出示第二代居民身份证且通过第二代居民身份证鉴别仪核实客户身份的，可不再留存第二代身份证复印件，但必须留存通过鉴别仪核查之后通过1019交易打印的“建设银行居民身份证联网核查信息”单。

38.网点缺失个人业务存取款凭条类重大差错发生频率较高，并且存在部分凭证无法找回，需要网点补制凭证。业务凭证缺失后的补制流程、授权要求、补制凭证客户签名的处理等问题亟待规范、统一？

答：对于缺失无法找回的凭证，网点应及时进行补制，并在补制凭证上注明“补制凭证”字样，补制凭证需经网点分管会计的行长（主任）或业务主管签字（或签章）确认。39.非银行原因造成的存取款错误，客户要求冲正，柜员是否可以使用“错帐冲正”交易进行冲正？

答：非银行原因造成的存取款错误，不允许使用“错帐冲正”交易进行冲正。

40.我行经办人员操作失误造成代发工资错误，网点如何对错帐进行调整？

10.农村信用社合规风险管理 篇十

关键词：农村信用社合规风险管理

作为四川银行业的一支骨干力量，近年来，四川省农村信用社高度重视、着力推动合规风险管理工作，目前，合规风险管理组织构架基本形成，合规意识逐步增强，队伍素质不断提高，合规风险管理水平有所提升。但是，还存在着不少薄弱环节，特别是基层机构在推动此项工作的力度还不够。本文结合自身分管工作经验，以渠县联社为例，谈谈对目前农村信用社加强合规风险管理工作的一点看法。

一、当前的主要做法及效果

（一）初步完善了合规管理组织架构、职责及操作规程。渠县联社设置了专门的合规部门，配备了2名专职合规员，明确合规部门是在事前与事中实施专业化合规风险管理的第二道防线；联社成立了合规风险管理委员会，本部各部门及所辖机构网点均配备了专（兼）职合规员。同时，进一步完善了理事会、监事会、高级管理层、合规风险管理委员会的合规职责以及合规部门、合规岗位的职责。制定了合规风险管理操作规程、合规风险管理实施细则和“三个办法四项制度”等合规政策，统一规范了合规审核、合规咨询、合规检查及合规问责等工作规程。

（二）加强合规教育培训。深入开展了“合规文化建设年”、“制度落实年”活动，加大了员工的合规教育培训力度。一是开办了“员工夜校”。每周星期一定期学习各项制度、办法及典型案例，由联社领导及部室经理制作PPT课件轮流授课。二是开发了“网上学习考试系统”，对员工制度学习情况进行定期与不定期的在线考试，巩固所学知识。三是编印了“合规手册”，制定了“合规风险重点提示卡”，分发到每位员工手中，并在全辖办公区域张贴了“合规从高管做起”、“合规人人有责”、“主动合规”、“合规创造价值”等合规标语，着力培养全体干部员工的合规意识，倡导诚实、守信、正直等职业道德与行为操守。

（三）着力完善各项制度流程。着力消除制度办法“碎片”和“补丁”。组织各部室对2005年以来制定的各项制度办法进行了全面清理，共清理各项制度377个，对应废止、修订和完善的制度办法及时规范，向省联社提出制度办法修改完善意见22条。二是着力制定完善各项制度，解决“无章可循”的问题，仅今年以来，就完善了先进管理办法、重要凭证管理实施细则等32个制度，提交社员代表大会通过后实施。

（四）充分提高合规管理工作效能。一是加大了对拟新出台的制度、产品、流程、对外法律文书等的合规审核力度，严把经营管理“源头关”，确保新出台业务制度办法的合规性和一致性；二是加强合规检查。定期开展日常检查，主要检查对上级批准意见，合规部门的审核、咨询、检查、评估及问责意见，监管部门监管意见的落实情况；合规风险隐患及出现合规风险的处置情况等。同时，对个别社（部）进行了不定期的重点检查。对检查发现的问题，进行了督导整改，并加大了问责力度。三是加大了合规工作考核力度。制定了合规绩效考核办法，且纳入了综合目标考核范畴。四是按时上报各种合规工作报告。五是开展新增不良贷款责任认定。7月以来，由合规部牵头，组成工作组，对全县信用社每月新增不良贷款进行了责任调查、责任认定和责任追究工作。

二、农信社合规风险管理中存在的主要问题和矛盾

目前，农村信用社合规建设已取得一定的成效，但合规风险管理对农信社而言是一项新的工作，在个别地方合规风险管理不到位的情况仍较突出，合规建设工作依然任重而道远。

（一）合规经营意识提高难

合规管理是农信社全面风险管理体系中的一个重要部分，任何低估或高估合规风险管理的作用以及贬低或夸大合规部门的功能和职责的想法和做法都是不可取的。但就现状看，轻视或低估的倾向还是占上风。

一是重业务拓展，轻合规管理。在以指标任务为主导的考核模式下，个别地方过分受业绩偏好影响明显，重视近期利益的管理举措，对合规风险防范工作虚与应付，做表面文章，甚至不惜冒着违规风险以实现短期业绩。

二是重案件防范，轻合规管理。笔者认为，案件防范工作侧重于防范显性的损失，而做好合规风险管理工作，虽没有“立竿见影”的速成效果，却能避免潜在损失的产生。但目前不少管理人员简单地将合规风险管理等同于案件防范，对合规风险管理的特性和价值认知较低，并未将合规风险管理工作设定为优先考虑的事项，在机构设置、人员配备等工作条件上未充分保障。

三是重形式，轻实务。部分地方把合规风险管理当着一项应付式、运动式的工作，要么闭门造车，要么蜻蜓点水，面子活路看上去似乎天衣无缝，然而具体的实务工作几乎没做，对“合规保障发展、创造价值”的作用几乎没发挥。

（二）合规管理资源保障不足

如果没有一个强有力的组织系统，合规风险管理就只是停留在嘴巴上的一个口号而难以有效落实，但目前部分地方在合规管理组织体系建设、人员配置等资源保障方面还明显不足。

一是许多地方至今未设置独立的合规部门。一些地方按照“压缩中后台，充实一线”的指导思想，认为合规部门可有可无。

二是合规部门职能不清晰。有人认为合规工作无所不包、无所不能，仿佛合规部门可以包治百病，将合规工作的职能和作用无限夸大；而另一方面有人也认为合规部门是个摆设，可有可无。笔者认为，合规部门作为第二道防线，其职责是协助高级管理层有效识别和管理合规风险，但目前在制度设计上对操作风险和合规风险时有混淆，合规风险管理部门与相关业务部门职责关系界定不清，职能交叉重叠，存在管理盲区。如属于操作风险范畴的信贷岗位人员责任认定及员工失职行为赔偿工作，却规定由合规部门作为牵头部门；个别地方规定信贷审批资料须交由合规部审核，增加了合规管理工作量，也在一定程度上影响了审批效率。

三是合规人员素质有待提高。合规风险管理对合规人员提出了很高的素质和经验要求，目前明确法律事务岗位设在合规部，而农信社目前精通法律人才少之又少，限制了合规风险管理水平的提高，“重定性计量、轻定量监测”、“重事后管理、轻前瞻性分析”、“重结果、轻过程”的现象普遍存在。

四是合规人员数量不足。据笔者观察，目前我省农信社设置合规部门的县联社合规人员一般为2人，由于合规部承担大量的咨询、审核、检查任务，特别是合规检查由于人手不足，只得到其他部门及基层抽调人员，而抽调人员无法完全保证其合规风险管理的经验和素质，往往检查效果难以发挥到最佳。

五是兼职合规员作用难体现。有的地方基层网点兼职合规员由业务主管兼任，有的由网点负责人兼任，但无论谁兼任，或由于人手紧张、业务繁忙、顾此失彼，或由于合规风险管理素质不高，或由于“家丑不外扬”、“一损俱损”的心态，加之其工作的独立性难以得到保障，造成其作用难以体现。