大学旅游问卷调查

大学旅游问卷调查（15篇）

1.大学旅游问卷调查 篇一

大学生旅游调查问卷

亲爱的朋友：

你好，衷心感谢你参与我们的问卷调差。

1.专业：

2.年级：

3.你觉得大学生活中的时间是否充裕

A很紧B刚刚够用C比较充裕D很充裕

4.你的出游频率

A一年1次B 一年2~4次C 一年5~7次D 更多

5.你在进入大学后参加旅游的次数

A 0次B1~2次C3~4次D4次以上

6.你出游选择的时间

A 周末B小长假（五一三天假）C长假（国庆七天假）D 其他

7.你出行的距离

A学校附近B所在市的周边C省外D国外

8.周末的消遣方式

A寝室度过B逛街或者到市区C参加各种活动或者体育锻炼D短途旅游E其他

9.通常选择的旅游方式

A跟团包价旅游B班级组织郊游C个人组织计划旅游

10.影响你旅游的决定性因素是什么（多选）

A金钱B时间C个人爱好D同伴因素E旅游路线是否吸引F是否从中学到知识G释放压力H个人身体状况I 其他

11.你每年用于旅游的花费大概是

A200以下B200~500C500~800D800~1500E1500~2000F2000以上

12.出游前你都通过哪些渠道了解旅游信息

A宣传单B网络C好友推荐D电视广告E其他

13.你对大学生旅游的态度

A提倡可以丰富大学知识 增长见识

B一般 大学生旅游可有可无

C不提倡影响学习增加经济负担

14.你对旅行中住宿环境的态度

A高档的 旅游就是享受 要住好一点的地方

B中高档比平时好一点 舒适一点就行

C 中档和平时住一样的就可以 不需要增加多余的花费

D低档的能满足住宿 尽量省下费用

15.你最喜欢去的地方是

A 名胜古迹 B 园林景区C海滨沙滩D主题乐园E探险F游乐活动G野炊

2.大学旅游问卷调查 篇二

关键词：“90后”大学生,旅游态度,调查

旅游态度的涵义

每一个人都生活在自己的社会环境中, 接触各种人和事物, 会对它们产生各种各样的认识, 产生对它们的赞成、反对、喜欢或者厌恶等心理体验, 以及对它们是愿意接近、认同, 还是回避、拒绝等意向。这就是人们对所面对的人和事物作出的行为反应的心理倾向, 即心理学上所讲的态度。旅游活动是人们众多社会活动中的一部分, 人们对它持什么看法, 认为它是有意义的、有价值的, 还是没有意义的、没有价值的;是喜欢它们, 还是不喜欢它们, 有没有参加旅游活动的打算和愿望, 这就构成了他们对旅游活动的态度。

有人认为, 旅游活动可以开阔眼界、增长知识、陶冶情操, 可以愉悦身心、增进身心健康, 赞成而且喜欢旅游活动, 希望能有机会去参加旅游活动, 说明他对旅游持有肯定的、积极的态度。而有的人则认为, 旅游纯属吃、喝、玩、乐, 是一种消磨意志的低级活动, 因而反对它, 自己没有参加旅游活动的想法, 也不同意别人参加, 这是对旅游活动持否定和反对的态度。

旅游态度, 是人们对旅游作出行为反应的心理倾向, 是行为反应的心理准备状态。它虽然不是行为反应本身, 也不是行为反应的现实, 但却包含和预示着人们作出行为反应的潜在可能性。一个人对某项旅游活动具有良好的态度, 就包含和预示着他有参加这种旅游活动的可能性。人们对每一个旅游点、对每一项旅游活动, 以及对开展旅游活动所必需的各种旅游条件, 都会产生不同的具体态度, 从而预示人们将作出什么样的选择, 这就是旅游开发者和旅游经营者关心人们的旅游态度的根本原因。旅游态度还决定旅游者将以怎样的活动水平, 投入即将进行的旅游活动中去。因此, 它又是未来活动水平和努力程度的心理准备状态。

“90后”大学生旅游态度调查

1. 调查问卷的发放

此次调查问卷的发放地点, 主要集中在高校的教室、学生食堂、学生宿舍、图书馆等学生密集地, 共发放调查问卷11000份, 收回问卷10980份。其中, 有效或部分有效问卷10860份, 有效率达98%。

2.被调查学生的基本特征

(1) 性别构成。大学生的性别构成调查结果见图1。

从图1可看出, 在10860名被调查的大学生中, 男学生为2500人, 占总调查人数的23%;女学生为8360人, 占总调查人数的77%, 是男学生人数的3.3倍。

(2) 年龄构成。大学生的年龄构成调查结果见图2。

从图2可看出, 在10860名被调查的大学生中, 年龄主要集中在17~24岁之间。其中, 17岁为18人, 占总人数的1.66%;18岁为160人, 占总人数的14.73%;19岁为183人, 占总人数的16.85%;20岁为137人, 占总人数的12.62%;21岁为168人, 占总人数的15.47%;22岁为194人, 占总人数的17.86%;23岁为168人, 占总人数的15.47%;24岁为55人, 占总人数的5.06%;24岁以上为3人, 占总人数的0.28%。

(3) 家庭结构。大学生的家庭结构调查结果见图3。

从图3可看出, 在10860名被调查的大学生中, 独生子女为9000人, 占总人数的82.87%;非独生子女为1860人, 占总人数的17.13%。

(4) 家庭所在地。大学生的家庭所在地调查结果见图4。

从图4可看出, 在10860名被调查的大学生中, 家庭所在地为农村的为2880人, 占总人数的26.52%;家庭所在地是城市的为7980人, 占总人数的73.48%。数据表明, 大学生大多来自城市家庭, 但农村大学生的比例正在逐年上升, 这与近几年国家通过助学贷款、奖助学金等措施, 使农村品学兼优的学生不再因为贫困上不起大学是有着密切关系的。

“90后”大学生旅游态度分析

1.大学生对旅游活动的态度

现代旅游心理学研究表明, 旅游者对旅游活动的态度很多时候会直接影响旅游者做出旅游决策。大学生对在校就读期间外出旅游所持态度的调查结果见图5。

从图5可看出, 大学生中非常赞同旅游的为930人, 占总人数的8.56%;赞同旅游的为9600人, 占总人数的88.41%;无法确定旅游的为210人, 占总人数的1.93%;不太赞同旅游的为120人, 占总人数的1.10%;很不赞同旅游的占总人数为0。大学生对在校就读期间外出旅游持否定态度的比例为0, 而非常赞同和赞同旅游的大学生人数占绝大部分, 这些数据充分证明, 绝大多数的在校大学生都想就读期间外出旅游, 他们有非常强烈的出游意识。

2. 大学生对旅游购物的态度

大学生在校就读期间参加旅游活动对购物态度的调查结果见图6。

从图6可看出, 有意愿购买旅游纪念品的大学生超过91.15%。其中, 38.12%的大学生选择购买特色纪念品;53.03%的大学生会给朋友购买一些纪念品;无特色为6.08%;完全不感兴趣的为1.66%;其他为1.10%。

3. 大学生对建立旅游特色商品专柜的态度

大学生是否希望建立旅游特色商品专柜的调查结果见图7。

从图7可看出, 有10800名大学生选择希望建立旅游特色商品专柜, 占总人数的99.45%;有60名大学生选择不希望建立旅游特色商品专柜, 占总人数的0.55%。这充分说明, 大学生对旅游特色商品有强烈的购买欲望, 希望在专柜买到正宗的特色商品。

4. 大学生对旅行社的服务满意度

大学生对旅行社满意度的调查结果见图8。

从图8可看出, 有3510名大学生曾有参加旅行社的经历, 其中, 选择非常满意的为10人, 占总人数的0.28%;选择满意的为20人, 占总人数的0.57%;选择较为满意的为40人, 占总人数的1.14%;选择一般的为490人, 占总人数的13.96%;选择较不满意的为2360人, 占总人数的67.24%;选择不满意的为590人, 占总人数的16.81%。这些数据表明, 绝大部分大学生对旅游服务较不满意或不满意。

5. 大学生对旅游景区 (景点) 优惠措施的满意度

大学生对旅游景区 (景点) 优惠措施满意度的调查结果见图9。

从图9可看出, 对旅游景区 (景点) 优惠措施表示不满意的大学生为8720人, 占总人数的80.29%;表示满意的大学生为2140人, 占总人数的19.71%。

6. 大学生对开辟大学生旅游线路的态度

大学生对开辟大学生旅游线路的态度调查结果见图10。

从图10可看出, 大学生选择应开辟适合学生旅游线路的为8810人, 占总人数的81.12%;选择不应开辟适合学生旅游的线路为2050人, 占总人数的18.88%。调查数据表明, 大学生对旅行社的线路设计存在很大的不满。

调查结论

在此次被调查的大学生中, 性别构成、年龄构成、家庭结构、家庭所在地, 基本符合在校大学生的实际情况。

大学生在校就读期间, 具有非常强烈的出游意识。

对旅游纪念品, 绝大多数大学生有意愿购买。对此, 旅游景区 (景点) 应丰富旅游纪念品。

大学生因购买旅游特色商品不便, 希望建立特色商品专柜。

大学生对旅游服务质量, 大多数选择较不满意、不满意, 提醒旅游社要重视提高旅游服务质量。

大学生对旅游景区 (景点) 优惠措施大多数选择不满意, 提醒各景区 (景点) 应实行多种优惠措施, 提高大学生的满意度。

大学生认为, 旅行社应开辟适合他们兴趣和特点的旅游线路。

参考文献

[1]http://baike.baidu.com/view/10131493.htm?fr=aladdin

[2]李天元.旅游学概论 (第五版) [M].天津:南开大学出版社, 2008:120-125.

[3]林南枝, 陶汉军.旅游经济学[M].天津:南开大学出版社, 2006:84-88.

[4]李昕, 李晴.旅游心理学基础[M].北京:清华大学出版社, 2006:80-92.

[5]沈祖祥.旅游心理学[M].福州:福建人民出版社, 1998:83-93.

[6]李耀珍.从游客旅游态度的角度分析秦皇岛旅游业的发展[J].经济论坛, 2007 (20) :29-31.

3.武汉市大学生旅游消费情况调查 篇三

【关键词】 大学生 旅游消费 问题

随着我国旅游业的快速发展，大学生旅游已逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。据统计，有的大学生在节假日和同学或朋友外出旅游，有的在寒假和家人一起旅游。他们一年的旅游消费高达1000元以上，最低的也接近100元。但是，实际情况是大学生旅游市场潜力巨大，但却备受旅游企业冷落。在这种情况下，发现大学生旅游消费中存在的问题并找出适当的解决办法，对于大学生旅游消费市场的开发具有重大的现实意义。

一、调查概况

调查时间：2012年6月8日；调查地点：武汉工业学院；调查对象：武汉工业学院在校大学生；调查方法：问卷调查；调查人：罗丽、张琦。采用问卷调查的方法，对武汉工业学院的在校大学生进行随机抽样调查。共发放问卷2000份，回收1920份，回收率为96%；有效问卷为1860份，有效率为93%。在本次调查中，一共有16道题目，其中客观题15道，主观题1道，受访大学生的男女比例基本持平，年龄在20—25岁左右。调查问卷内容涉及出游方式、出游时间、资金来源、消费金额、出游限制等方面。调查问卷具体见表1。

二、问卷分析

1、出游方式选择分析。在出游方式的选择中，同学结伴和班级出游两种方式分别占了32.94%和23.63%，这说明大学生出游存在明显的小群体特征；而选择旅行社出行的同学只占11.81%，这说明旅行社推出的产品不能够满足大学生出游的需求，而且其服务力度不足。另外，在出游中大学生最关心的是费用（41.2%）和安全（33.5%）问题，由此可见，旅游企业也必须在这些方面进行完善。

2、大学生出游态度分析。在收回的有效问卷中，有68.33%的人有过大学期间出游的经历，而在没有出游经历的人中，有81.53%的同学有出游的意向。这说明大学生这一特殊群体，对出游持有非常肯定的态度。

3、出游时间段选择分析。选择周末出游（33.72%）和寒暑假（34.01%）出游的同学占的比重稍大，而且以班级组织或是个别同学结伴出游的形式居多。

4、大学生出游的限制性因素分析。调查结果表明，在有出游经历的人中，31.85%的人认为没有旅游经费是限制出游的最主要原因，而没有心仪的旅游项目或地点（25.28%）和没有出游伙伴（18.34%）则是限制出游的另外两个主要原因。

5、大学生出游消费情况分析。大学生的经济尚不能独立，多属于中低层次消费者。调查显示，38.34%的人每次旅游的实际费用支出为300—600元，支出在300元以内的人占到了25.37%，24.9%的人支出在600—1200元之间。而在这些旅游费用中，35.1%来自于家长的资助，19.5%来自于平时节省的生活费，只有18.9%来自于平时兼职和工作所得。由此可见，大学生旅游花费来源构成多元化，但是大学生可自由支配的资金仍然有限，所以对价格比较敏感。

在旅游产品的选择上，有49.21%的选择了经济型（主要在乎游，吃、住、行不讲究），选择舒适型（最在乎游，对吃、住、行有一定标准）的为45.69%，只有5.1%的人选择了有较高要求的豪华型。

6、出游目的地的选择分析。对旅游目的地类型的偏好方面，选择“自然风光”的同学占51.3%，选择“人文景观”的同学占l6.89%。由此可见，大学生出游的主要目的是观光和休闲。

三、影响大学生旅游消费的因素

1、较高的文化素质和求知欲。受教育程度高和出游率高通常有着密切的正相关关系。在对武汉工业学院学生的调查中，调查对象全都为本科以上学历，充分体现了大学生旅游市场的高文化素质特点。知道的越多，发现自己不知道的事情也越多。调查问卷中，很大一部分同学回答外出旅游是为了开阔视野。

2、充裕的闲暇时间和金钱。高校学生具有暑假和寒假近90天的宽松闲暇时间，还有70多天的周末及“五一”、“十一”黄金周等固定假日，闲暇时间非常充裕，这极大地刺激了大学生外出旅游的需求。目前生活水平有了很大提高，加上现在的大多数高校学生是独生子女，生活费都颇有富余，有了不少自由支配的资金，这也是大学生外出旅游的原因之一。

3、特殊的个性特征和行为方式。旅游可以消除紧张心态，缓解精神压力。大学生所具有的求异、求新等个性特征及心理需要，使他们喜欢离开自己的常居地外出追求美丽的生态环境、大自然的无限风光和浪漫的情趣；还有的大学生喜欢中外历史文化，喜好参观各类文物古迹和历史遗址；年轻人强烈的社交需求特征使他们经常结伴出游，或者去走亲访友。

四、大学生旅游消费的行为特点

1、旅游消费行为的普遍性。旅游、上网、谈恋爱成为21世纪大学生活的三门“必修课”。由于各种的原因，大学生纷纷走出校门，加入到旅游者行列当中，使得大学生旅游这一队伍逐年增加，旅游也成为大学生活中的一种时尚，一种必需品。调查结果显示，近70%的大学生都外出旅游过，没有外出旅游过的人当中大部分是因为经济原因，只有极个别人是因为不喜欢。

2、旅游欲望强烈。在调查问卷中，有81.3%的人表示非常喜欢旅游，16.6%的大学生表示一般喜欢，不喜欢的几乎为零。性别差异对大学生外出旅游欲望产生不同的影响，调查表明，在81.3%非常喜欢旅游的人当中有72%都是女生，这说明相对于男生来说，女生更喜欢外出旅游。

3、出游目的分析。调查发现，大学生旅游的主要目的依次为放松心情、缓解压力，开阔视野、陶冶情操，获取知识、增长见识，找熟人玩儿和消磨时光，其中放松心情、缓解压力的占58%，开阔视野、陶冶情操的占28%，获取知识、增长见识的占9%。

4、旅游内容的丰富性。自然风光，以及自然与人文风光相结合的景观等旅游产品尤其受大学生的青睐，特别是一些知名度高的景区，更是受到大学生的追捧，由问卷可以看出，更多的大学生还是喜欢自然景观，体现了他们对祖国大好河山的热爱。

5、旅游方式的多样性。调查显示，47.4%的学生喜欢集体外出旅游，26%的大学生愿意和几个好友结伴出游，只有20%的大学生喜欢独自外出旅游。出游方式的选择与个体心理素质有关，这表明当前的家庭教育和学校教育只注重身体和文化的培养，而忽视独立个性的培养。

6、旅游时间的集中性。学生的主要任务就是学习，大学生当然也不例外，因此他们主要利用课余时间出游。寒暑假、双休日、“五一”、“十一”黄金周为大学生旅游的集中时间，双休日一般选择短途旅游，其他时间则选择中长途旅游。

五、大学生旅游市场开发及存在的问题

1、产品质量不高。大学生旅游产品质量不高，不能满足大学生的旅游需求，使大学生一心期望的美好的旅游受到撞击，很多大学生旅游一次，外出旅游的动机就差了很多，失去了旅游的热情，这就导致大学生达不到外出旅游的目的。另一方面，很多外出旅游过的大学生对去过的景点没有再去的想法，因为所游览过的景点没有让他们留连忘返的经典内容，这就是大学生旅游产品吸引力不足的主要问题。

2、旅游企业对大学生旅游市场关注度不高。大部分旅行社都没有针对大学生设计旅游线路，只是在法定假期对大学生旅游给予打折优惠。这并没有对大学生产生足够的吸引力。除此之外，旅行社对大学生市场不重视，部分旅行社没有针对大学生做相应的定期宣传计划。大学生对旅游宣传的印象，只是停留在某旅游景点的特色上。在旅游旺季，特别热门的景点，并没有对校园内部做宣传，许多大学生是在校外了解到的相关旅游信息，因此导致了大学生旅游市场还处于停滞阶段。

3、旅游产品不能满足大学生的需求。大学生思想单纯，外出旅游目的在于可以多接触社会，借此锻炼、培养自己的社交能力和提高自己的人际交往技能。同时，大学生也希望有丰富多彩的文体活动来充实自己的课外生活，所以在选择旅游产品时不会顾虑太多，以自己的喜好为主，对一些新奇的旅游产品比较有兴趣。

在价格方面，由于大学生没有更多的可支配资金，一般情况下只能进行短途、近距离的旅行。但大学生追求的是一种完全不同的生活环境，又与自身条件相矛盾，对其造成巨大吸引力的景点费用一般又比较高，从而限制了大学生出游。

【参考文献】

[1] 刘川：大学生旅游消费调查与市场开发策略分析——以长江师范学院为例[J].当代旅游，2010（3）.

[2] 李军、张俐俐：大学生旅游消费行为特征研究[J].安徽农业科学，2009（3）.

[3] 洪艳：当代大学生旅游消费行为分析[J].南昌高专学报，2006（3）.

[4] 王金枝：大学生旅游市场的认识与开发策略[J].忻州师范学院学报，2010（4）.

[5] 于婧：大学生旅游消费行为的调查与分析——以北京市大学生为例[J].经营管理者，2010（10）.

4.大学生旅游需求调查问卷 篇四

尊敬的同学：您好！

我们正在进行大学生旅游市场需求调查，希望得到您的参与。涉及您隐私的地方，我们将予以保密。对于您的支持与帮助，我们表示由衷的感谢！

南京工业职业技术学院旅游管理专业

1．您的学校：________________________________

2．性别：（1）男（2）女

3．文化程度：（1）大专（2）本科（3）硕士（4）博士

4．年级：（1）一年级（2）二年级（3）三年级（4）四年级

5．您的专业：

6．您是否喜欢旅游：

（1）比较喜欢（3）非常喜欢（4）无所谓（5）比较不喜欢（5）很不喜欢

7．您对大学生旅游的态度是：

（1）增长见识，应该提倡（2）放松身心，应该提倡（3）浪费时间，不应提倡（4）浪费金钱，不应提倡（5）其他，8．您在大学期间出游的次数是：

（1）0次（2）1次（3）2-3次（4）4-6次（5）6次以上

9.您外出旅游的时间一般是：

（1）周末（2）寒暑假（3）7天长假（4）3天小长假（5）其他时间

10.您外出旅游的主要方式是：

11．您外出旅游时的同伴是：

（1）家人（2）同学（3）朋友（4）情侣（5）其它，如

12．您外出旅游的目的是：

（1）开拓视野，增长知识（2）释放压力，放松身心（3）增进感情，结交朋友（4）购买物品，品尝美食（5）其它，如

13．您外出旅游选择的交通工具是：

（1）公共汽车（2）火车（3）飞机（4）自驾车（5）其它，如

14．您外出旅游选择的旅游目的地是：

（1）自然生态旅游地（2）历史文化旅游地（3）主题乐园（4）现代都市（5）红色旅游地（6）其它，如

15．您外出旅游的停留天数是：

（1）1天（2）2天（3）3-5天（4）5-7天（5）7天以上

16．您一次外出旅游的总花费大约是：

（1）100元以下（2）101—200元（3）201—300元（4）301—500元（5）501—1000元（6）1000以上

17．您一年中外出旅游的次数是：

（1）无（2）1次（3）2－3次（4）4—5次（5）5次以上

18．您的旅游经费来源是：

（1）父母额外给予（2）平时省吃俭用（3）奖学金（4）兼职打工（5）其他

19．您了解旅游信息的渠道是：

5.关于大学生旅游的问卷调查 篇五

随着人们生活水品的提高，旅游市场的不断发展，当今大学校园内，外出旅游已经成为大学生的一种时尚。为了了解一下当今大学生业余时间的安排，其中旅游生活的情况，我们组织了这次调查活动，本问卷采取无记名形式，绝对保护您的隐私，希望能得到您的支持与配合，请您在百忙之中抽出一点时间填写这份调查表，非常感谢！

1.您的性别A．男B.女

2.您的年级A.大一B.大二C.大三D.大四

3.您在进入大学后参加旅游的次数

A．1次都没有 B.1-2次 C.3-4次D.4次以上

4.您喜欢旅游吗A.非常喜欢B.一般C.不喜欢

5.您旅游的主要目的是什么

A.观风景,见识外面的世界 B.寻师拜友 C.体验生活 D.锻炼身体.缓解学习压力 E品尝美食 F.广交朋友、增强交际能力 G.其它

6.您对大学生的旅游态度

A提倡，可以丰富大学生活增广见闻B一般，可有可无

C不提倡，大学生旅游影响学习，增加经济负担

7.您之所以没有完成您的出游计划或想法，原因通常是

A觉得很难搜集旅游路线的信息B价钱太贵C找不到同游伙伴 D时间不够E其它

8.您出游选择的时间（可多选）

A.周末B.短期节假日（如五一等3天的假期时间）

C.长期假日（如国庆等7天假期）D.任何时候

9.您最喜欢去的地方是（可多选）

A.名胜古迹B.园林景区C.海滨沙滩D.主题乐园E.探险

F.游乐活动G.民俗风情H.高校校园I.其他

10您通常选择的旅游形式为

A.社团包价旅游B.自助游C.班级组织旅游D.和亲朋好友一起旅游 G.其他

11.您每次可以接受的旅游花费大概是多少

A.200以下B.200-500C.500-800 D.800-1500 E.1500以上

12.您出游前有开销预算吗？ A.有预算B.没有预算

13.您旅游的费用来源是（可多选）

A.父母给B.打工存钱C.生活费省出来的D.奖学金，助学金

15.你对旅行中购物点的态度？

A.喜欢，购物点可以方便我们买到特产，而且价格实惠

B.一般，购物点可有可无

C.反感，购物点浪费时间，买到的东西质量和价格可能得不到保证

D.厌恶，购物点是导游赚取小费，旅行团变相获利，浪费旅行时间，物品的价格和质量都没有保证

16.你对于参观旅游地区著名的大学作为旅游项目的看法？

A.很好，我也很想了解其他学校的大学的特色，很适合我们大学生的需求

B.可有可无，是否参观当地的大学没有所谓

C.抗拒，参观当地的大学浪费时间，不如参观其他旅游景点

17.（问答题）您觉得您在旅游过程中碰到的最大问题是什么

6.大学生旅游市场调查问卷 篇六

亲爱的各位同学：

您好！我是聊城大学历史文化与旅游学院大三的学生，现在要做一份关于大学生旅游市场分析的调查，在于能够深入了解到您的旅游相关信息，希望您能积极配合。请您根据您的旅游经历和真实想法，填写以下的相关问题。

1、您的性别是

（1）男（2）女

2、您所在的年级是

（1）大一（2）大二（3）大三（4）大四

3、您对大学生外出旅游的态度是

（1）支持（2）一般（3）不支持

4、您外出旅游的动机是（可多选）

（1）观光游览（2）获取知识（3）缓解压力（4）走亲访友

（5）锻炼身体（6）其他

5、您经常采用哪种方式出游？

（1）自助游（2）随团旅行（3）班级集体组织出游

（4）和亲友一起（5）其他

6、您喜欢选择出游的时间是

（1）寒暑假（2）法定节日（3）周末（4）其他空闲时间

7、您出游的频率是

（1）每月一次（2）每学期一次（3）每年一次（4）不定期

8、您可接受的一次旅游消费价格范围是

（1）100~300（2）300~500（3）500~700（4）大于8009、您喜欢的一次出游的时间天数是

（1）3天（2）5天（3）8天（4）10天

10、您外出旅游的经费来源是

（1）父母给的（2）自己打工挣的（3）省吃俭用省的（4）奖学金（5）其他

11、您喜欢外出旅游的距离是

（1）学校及周边地区（2）所在市内（3）省内（4）全国

12、您认为阻碍您出游的最大因素是

（1）资金问题（2）空闲时间（3）身体状况（4）安全性问题（5）目的地的吸

引力（6）其他

13、您喜欢哪种类型的旅游目的地？（可多选）

（1）海边沙滩（2）名胜古迹（3）自然园林景区

（4）探险地（5）主题公园（6）其他

14、您一般获取旅游信息的渠道是

（1）网络（2）亲友介绍（3）宣传单（4）旅行社咨询

（5）其他

15、您出游时关注的服务项目有（可多选）

（1）餐饮（2）住宿（3）交通（4）娱乐（5）购物

（6）导游（7）其他

16、您在旅游结束后觉得达到出游的主要目的了吗？

7.沈阳市大学生旅游市场调查研究 篇七

随着大学生社会认识的进步和年龄的增长、家长观念的逐渐更新, 大学生旅游市场作为旅游业的一个细分市场, 发展潜力巨大。但是, 大学生旅游行为的特征及其旅游市场目前的现状阻碍了旅游市场的良性发展, 因此, 必须重视对大学生旅游客源市场的调研, 发现市场开发中存在的问题, 打破大学生旅游市场开发的制约瓶颈, 掌握这一客源市场的行为特征, 从而制定行之有效的大学生旅游市场开发策略, 以促进大学生旅游市场的发展。

一、调研内容与方法

本次调研选取沈阳工程学院、沈阳师范大学、沈阳航空航天大学、辽宁大学、沈阳大学, 沈阳建筑大学共6所高校的学生为对象进行随机抽样问卷调查。共发放问卷500份, 收回有效问卷396份, 占79.2%。为保证调查结果具有普遍性, 选择了不同性别年级专业, 不同生源地的在校大学生填写问卷。其中被调查的性别构成女生略多于男生, 分别是204人、192人。

二、大学生旅游市场调研结果分析

(一) 大学生出游频率及时间分析

1. 出游频率

调查结果显示, 1年出游1次的人数占3.0%, 2—4次的人数比例为49.5%, 3—5次的人数比例为41.4%, 出游超过5次的人数比例为6.1%。从以上数据可以看出, 当代大学生出游频率较高, 平均1年为3—4次, 这说明, 大多数大学生对旅游有着强烈的需求。

2. 出游时间

在对于出游时间的安排上, 依次降低的顺序是:寒暑假、法定节假日、周末和任何时间。选择寒暑假的人数较多, 是因为时间长, 有利于出游;还有相当部分学生利用课余时间做兼职或参加各种活动, 所以, 选择周末和任何时间出游的人相对少一些。

(二) 大学生旅游消费分析

1. 对旅游价格的态度

调查表明, 84.4%的大学生对旅游价格的态度是选取适中的、性价比高的, 11.1%的大学生选择价格没有问题的, 而选择在意、选择最低的只占4.1%。以上数据能够充分证明大学生在对待旅游价格态度上是理智的, 也能看出大学生已认识到旅游价格低并不一定是最好的这一问题。

2. 所接受的旅游支出为多少?

旅游支出一直是影响大学生旅游的主要因素, 2%的人选择50—200元, 9.1%的人选择200—500元, 18.2%的人选择500—700元, 22.2%的人选择700元以上, 48.5%的人是根据路线来定。上述数据表明, 大学生所接受的旅游支出越来越高, 且能够根据路线来灵活控制支出。

3. 旅游费用来源

据调查显示, 大学生旅游费用来源于以下几个方面:生活费中节省出来的、家长另给、兼职薪水、学校奖励以及其他一些方面, 所占比例分别为25.2%、58.6%、10.1%。6.1%。可以看出家长对大学生旅游是持肯定态度, 希望学生通过旅游, 增长见识, 开拓视野。同样, 也存在大多数学生仍然存在依赖家长, 生活不能独立的问题。总体来说, 大学生已经初步具有出游的经济条件。

4. 沈阳市旅游能接受的景点门票价格

在沈阳市, 接受景点门票在10—50元的人数占36.4%, 在50—100元的人数占41.4%, 在100—200元的人数占21.2%, 在200元以上的人数只占了1.0%, 由此, 可以看出大学生还是属于低消费, 能够并愿意接受相对便宜或者适中的景点门票价格, 所以, 在设计旅游线路时, 要考虑景点门票价格, 太高的价格不适合大学生群体, 因而, 不足以吸引大学生。

(三) 大学生旅游项目偏好分析

1. 最感兴趣的旅游活动

调查数据显示, 在最感兴趣的旅游活动中, 喜欢感觉依次降低分别是:自然风光、名胜古迹、民俗风情、主题乐园, 探险、娱乐活动, 其他, 表明大学生最喜欢的旅游活动为游览自然风光和名胜古迹, 但是对于感受民俗风情、探险、娱乐活动等也不排斥, 这就需要在设计旅游线路产品组合时更要机动灵活。

2. 对于参观沈阳市著名的大学作为旅游项目的看法

调查数据显示, 44.4%的大学生认为, 将沈阳著名的大学作为旅游项目很好, 这样可以了解其他学校的大学特色, 很适合大学生的需求;42.4%的大学生认为, 参观大学可有有无, 没有所谓;13.2%的大学生抗拒, 认为参观大学时浪费时间。数据表明, 认为参观大学很好与可有可无的人数相对持平, 而抗拒的人数相对较少, 所以将参观大学作为旅游项目也是一个很好的选择。

三、当前大学旅游市场开发存在的主要问题

(一) 旅游产品不符合大学生的需求

现在大多数的旅游企业并未针对大学生这一特殊群体开发专项旅游产品, 很多旅游企业虽然看到了大学生旅游市场的无限商机, 但没有充分考虑到这一客源的特殊性, 只是简单的把针对大众旅游市场的旅游路线做些调整或就直接的推向大学生旅游市场, 结果反应不佳。

(二) 大学生旅游消费对价格敏感, 而旅游产品价格偏高

大学生没有走向社会, 没有经济来源, 因而, 对价格较为敏感, 在旅游过程中对物质要求不高, 讲究经济实惠, 特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。旅行社的价格一般以团体包价为主, 行程大多是旅行社设计的常规线路, 价格为一个总的价格, 灵活性较差, 且旅游产品价格偏高, 直观上让学生很难接受。目前, 很多大学生对自助游比较热衷的原因, 除了其本身喜欢自由、轻松的因素外, 主要就是因为所支付的费用相对较低。

(三) 大学生外出旅游欲望强烈, 旅游企业却缺少针对大学生的旅游营销活动

大学生旅游频率较高, 这说明大多数大学生对旅游有着强烈的需求, 外出旅游欲望强烈。大学生作为一个集中的旅游群体, 他们的旅游决策容易受同学或朋友等相关群体的影响, 从众心理明显;同时, 由于市场集中, 群体间联系广泛, 旅游信息传递迅速, 很容易取得较好的营销效果。但由于很多旅游企业认为大学生旅游市场盈利少, 并不重视, 所以在大学生出游旺季的寒暑假及节假日, 旅游企业并没有开展针对大学生旅游市场的营销活动。

四、大学生旅游市场开发建议

(一) 政府制定相关有利于大学生旅游市场开发的政策

首先, 政府及相关职能部门要增强对大学生旅游市场的重视程度, 为学生提供旅游优惠政策, 如交通部门应对学生节假日旅游实行全面打折优惠;对于开发大学生旅游项目的旅行社, 有关部门应从社会效益出发, 给予税收、线路安排等方面的优惠和照顾, 激发旅行社开发大学生旅游市场的兴趣。其次, 政府也应规范旅行社的行为, 并严厉查处社会上的不正规旅行社及限制虚假广告的传播, 出台及完善一些相关的法律法规从实质上杜绝这种现象的存在。

(二) 旅游企业针对大学生树立新的营销理念

1. 采取多种旅游促销方式

大学生之间信息传递快且从众心理显著。旅游企业在旅游促销中, 可利用这一特点, 采用一些低成本的促销方式。高校内社团组织十分活跃, 旅游企业完全可以与旅游协会或社团合作, 打入大学生内部, 开拓大学生旅游市场。同时, 也可以培育学生直销点, 聘用大学生、尤其是旅游专业的大学生作为固定的旅游直销人员, 利用其信息广、朋友多的优势, 宣传、销售旅游产品, 达到深入扎根大学生旅游市场的目的。同时, 采用宣传单、海报等宣传形式, 在食堂、娱乐场所等地进行促销, 利用大学生旅游市场集中的特点, 来取得良好的宣传效果。

2. 旅游企业对旅游产品合理定价

大学生属于依附于家长的消费者, 而旅游支出作为一种非必须性支出, 尤其是现在门票一涨再涨的情况下使人望而却步, 所以, 制定旅游产品价格应根据学生特点量体裁衣。旅游企业在报价时应注意明码标价, 开辟大学生旅游独有特权的旅游价, 如学生团体、特困学生、优秀学生优惠价等。其实大学生旅游市场也并不是无利可图, 在某种程度上大学生旅游市场可以弥补旅游的淡季, 旅行社不仅可以制定优惠的价格, 还可以推出经济型旅游套餐来吸引大学生。在这种情况下, 虽然不是旺季出游, 但价格的低廉对大学生而言诱惑力还是很大的。

3. 旅游企业设计不同的旅游产品

根据大学生出游时间和出游频率的特点, 旅行社可以在“十一”长假期间推出中长旅游线路的旅游产品;而对于“五一”、“清明”“端午”等小长假以及双休日, 则可以通过开展短途的观光游, 形成长短途旅游合理结构。为了适应大学生旅游的多样化需求, 可以突出自然风光和人文景观的主题结构, 也可以根据大学生的心理特点推出娱乐观光结合的专项旅游, 甚至可以推出现在在社会乃至大学校园都非常流行的体验游。

4. 高校加强对大学生旅游的支持力度

当今的绝大学生都有上网的经历, 而且相当多的学生愿意通过网络查找和选择旅游目的地。各高校可以联合起来建立一个旅游网络, 更方便的为大学生旅游服务, 使更多的人参与到旅游当中来。高校可以与旅游企业建立起一定的合作关系, 在给予学生奖励的形式上不一定要用金钱或物品等物质形式而可以以奖励旅游的形式来进行。这样, 既扩大了旅游企业的知名度又能使学生得到比物质奖励更有意义的精神奖励。

综上所述, 大学生旅游欲望非常强烈, 大学生旅游市场逐步从停滞阶段走向初步发展, 这种发展既能带来经济效益, 还可以形成文化效益。因此, 政府应重视大学生旅游市场的开发, 并给予相关的优惠政策;旅行社应综合考虑大学生各方面的需求, 辩证地分析他们的心理特点, 设计更为灵活的产品组合。在各方共同的努力下, 相信大学生旅游市场的明天定会走上辉煌发展之路。

参考文献

[1]杨柳.大学生旅游市场分析[J].中国管理信息化, 2013, (3) .

[2]叶仁平.从大学生旅游消费行为特点看江西省大学生旅游市场开发[J].经济发展研究, 2013, (3) .

8.旅游项目的调查与评价 篇八

关键词：旅游资源；评价；策划；天全县喇叭河

生态旅游是20世纪80年代在国际上兴起的一种新兴的旅游活动，主要指为了了解、考察生态环境、探索保护措施而进行的旅游和在良好的生态环境中，通过游览、观赏、休闲、度假而达到赏心悦目、陶冶情操、增加生态知识的一种旅游活动。近年来，由于经济发展不断加快，环境污染的日益加重，逐步唤醒了人们保护环境，促进生态系统良性循环的意识，人们渴望走近大自然、了解大自然、保护大自然的愿望越来越强烈，生态旅游日趋成为旅游产业发展的主流。四川生态旅游资源丰富，但生态旅游起步较晚，基础设施较差，管理水平较低，发展速度较慢，已影响了四川生态旅游发展。

一、天全县喇叭河旅游区概况

（一）地理概况

天全县的地理位置在北纬29°49'至30°21'和东经102°16'至102°5'之间，面积为2392.16平方公里，其中绝大多数是山地。它的西边是二郎山，青衣江流过天全县。县境内西北的地势比较高，最高点为5150米，西南地势比较低，最低点为600米。县内有许多河流。森林覆盖率为50.23%。天全县的邻县为向东芦山县、雨城区，向南荣经县，向西沪定县和康定县，向北宝兴县。喇叭河景区地处天全县西部，由省级喇叭河自然保护区和二郎山国家级森林公园两部分组成，是国家AA级旅游景区，相对高差在5000m以上，立体气候明显，植物垂直分布带谱完整，保留了许多古老、珍稀的动、植物种类，是一座独特的宝贵基因库。素有“天然氧吧、绿色家园、动物乐园、生态基因库”之美誉，雅安境内的大熊猫占全国大熊猫活体总数一半以上，景区内有大熊猫保护区，因此有“熊猫故乡”的美誉。

（二）气候特征

天全县的年平均气温为15.1摄氏度，1月份的气温最低，平均为5摄氏度；8月份的气温最高，平均为23.7摄氏度。天全县的降雨量非常高，年平均降雨量达1660毫米，尤其在秋季降雨量特别高。平均日照数为964个小时。县内偶尔会有狂风、冰雹等气候灾害。喇叭河景区森林覆盖率80-90%，六月平均气温22度左右。喇叭河的气候特征真可谓是“夏天休闲避暑；秋天红叶似火，层林尽染；冬天看雪景，冰清玉洁。”

（三）森林植被及珍稀动植物资源

景区生态环境良好，保持了良好的原始风貌，植被分布带谱完整，动植物种属繁复、珍惜保护品种众多，已知区内有维管属植物68科380属1500余种，脊椎动物206种，属国家重点保护珍稀树种有珙桐、水青树、连香树、楠木等18种之多，属国家一、二级保护动物有大熊猫、牛羚、金丝猴、金钱豹、绿尾红雉、红腹角雉、小熊猫、水鹿、林麝、短尾猴、猕猴、鸳鸯等32种之多，是不可多得的野生珍惜动植物天然基因库。景区内有贝母山岩壁、大峡一线天、喇叭河跌水群等景点。珍惜动物景观有百牛舔硝、群鹿戏水、雉飞凤舞等各种珍惜飞禽走兽景观；珍惜植物景观有鸽翔林海的珙桐林、花团锦簇的杜鹃林、珍惜高雅的“四珍”林等，堪称绿色宝库、动物乐园。

二、历史、社会经济与交通状况

（一）历史及自然资源

公元前111年西汉在今天的天全县设立徙县。西晋时改名为徙阳县，南齐时改名为枞阳县，553年西魏又改名为始阳县。618年唐朝设立杨启县，734年设立四个兵镇。元朝设立天全招讨司，这是天全这个名称首次出现。按照《天全州志》的记载这个名称来源于当地多雨，因此被称为天漏，易漏为全，因此被称为天全。明朝改为天全六番招讨司。1729年清朝设立天全州。1913年中华民国改为天全县。1939年西康省设立时天全县被并入西康省，1955年随西康省并入四川省。

（二）社会经济状况

天全有着富集的旅游资源，在其背后，蕴藏的是十分富集的文化内涵。无论是自然旅游资源还是人文旅游资源，都要吸引和激发起旅游者的旅游动机，满足不同需求。喇叭河，以其河流形似喇叭而得名，作为二郎山国家森林公园的主要景区，极具生态文化的独特魅力。文化的本质在于创新，旅游文化不是旅游和文化的简单相加，也不是各种文化的大杂烩。它是传统文化和旅游科学相结合而产生的一种全新的文化形态。“突出生态文化主题，将喇叭河景区打造成人与自然、人与动物和谐相处、独具特色的文化旅游胜地。”

另外，通过问卷调查得知，大多数游客来喇叭河都是为了观赏野生动物和休憩。而因为景区的知名度和好奇而来旅游的游客数量在减少。但野外探险的游客需求在增加，因此应更加注重这方面的生态旅游。

（三）交通概况

喇叭河景区交通便捷，成雅高速公路连接特大中心城市成都，空间距离126公里，时间距离1个小时，国道318线、108线贯穿全境；天全处于三大旅游精品景区连线，和多条黄金旅游线路交叉重叠的节点上，是进入大香格里拉的东大门，是全省旅游西环线上的大驿站；天全是“5+2”工作生活模式、休闲度假最便捷的旅游目的地，是特大中心城市成都自驾车旅游最惬意的目的地。

雅安旅游业以“康藏前客厅，成都后花園”的独特区位优势近年来发展迅猛：香格里拉旅游线、攀西阳光之旅两大旅游线路的门户，适宜大熊猫居住的优良生态环境，良好的气候条件，旅游资源复合性强、组合性好，也将成为震后四川新的旅游热点。喇叭河地处雅安市，因此喇叭河自然保护区应该凭借雅安在国内较大的影响力和震后旅游业恢复发展的大好机遇。把喇叭河自然保护区与周边旅游景点有机的联系起来，为喇叭河自然保护区的发展坚定了坚实的基础。

nlc202309011044

三、旅游资源构成

（一）野生动植物资源

景区内的珍稀动植物景观令人叹为观止，"索索棚沟"、"鹿子沟"、"磨房沟"、"银厂坪"等处，常见数十上百头牛羚、水鹿成群结队而来，或添食硝盐，或戏水、或角逐、熙熙攘攘、其乐融融，构成一幅幅"百牛图"、"群鹿戏水图"的美丽画面，景象十分壮观。山林间，常常可见群猴嘻戏打闹，成群雉鸟飞舞的场景。景区内珍稀植物景观分布较广，既有花团锦簇五彩缤纷的杜鹃林，更有珍贵高雅的珙桐、连香树、水青树，多种槭树混交组合的"四珍林"，构成优美的森林景观，极具科研价值和观赏价值。为进一步加大对此绿色宝库、动物乐园科学有效的保护性开发，拟对景区保护工程、管理设施工程、道路、给排水、供电、通信工程等六个旅游基础设施项目进行投资建设。

（二）喇叭河的水文資源

喇叭河因其形状如“喇叭”而得名，自然风光极好，水质无污染。水景众多，如"贝母山岩壁"，绵亘十余里、高逾数百丈，巍巍矗立入云天，雄伟壮丽；"大峡一线天"，两岸青峰对峙，谷底碧水急流，更有飞瀑临空而下，仰望蓝天一线，颇为壮观；"喇叭河跌水群"，掩映在翠林幽谷之中 ，溪流淙淙，云蒸雾笼，清幽雅致，韵味深长。

（三）喇叭河之秋

金秋的喇叭河更加色彩缤纷。蔚蓝的天空下，云淡风轻，一尘不染。碧蓝如玉，令人心醉的多彩湖影，五彩斑斓的层林尽染……峡谷里绵延几十公里的枫叶林就像是一条红色长廊一样，由上至下，向下蔓延，深浅不一，层次分明，整个景区由红叶布景，红叶镶边。枫树、连香树，水青树、多种槭树，灿如骄阳、红如火，秋风起兮飘飘洒洒，烂漫、醉人。大峡一线天青蜂对峙，飞瀑临空。由珙桐、连香树、水青树、多种槭树溷交组合的“四珍林”，构成优美的森林景观。

（四）“醉”美红叶情，魅力喇叭河

二郎山喇叭河国家森林公园234.34平方公里的区域内10月下旬至11月下旬正是各种原生态树林开始变色、变红的季节，海拔越高，层次越分明，色彩越炫烂。

红叶的形成是受气温影响，因其叶绿素合成受阻并逐渐消失，而耐低温的叶黄素、胡萝卜素、花青素等色素颜色渐渐显现，因而呈现出绚丽的红、黄、橙、紫等色彩。喇叭河目前开始正是观赏红叶最好的时间段，层林尽染、山色烂漫，与高山海子、流泉飞瀑等自然景观动静相宜，相得益彰。现在有两条线路观赏红叶最为壮观：第一、换乘景区内观光车至鹿池（单边3公里），观红叶及高山海子；第二、换乘景区内观光车至木栈道入口处（单边9公里），徒步穿越1公里原始丛林，赏沿途美景。生态二郎山，美丽喇叭河不仅是天然氧吧，更是动植物的基因库，在这里，不仅能观赏到红叶的绚丽多彩，更是每晚都能看到野生的鹿群下山舔食硝盐，少则几十只，多则上百，构建出一幅人与动物和谐共处的天然美景。

（五）银铜海

银洞海面积近20亩，平静的水面像一面巨大的镜子，将天空、大山、树木倒影在上面，组成一幅美妙绝伦的天然油画，尤其是海子中间几棵已经干枯钙化的大叶杨树，更添胜景。银洞海的得名，是因为附近有以前开采银矿留下的洞子，所以叫“银洞海”。银洞海四周有一条不满荆棘的小路，沿小路转一圈大约需要20分钟，银洞子高约2米，宽约1米，岩石被柴火烤得黑黝黝的。相传清朝光绪年间，天全杨氏家族杨贤听说银厂坪一带有银矿，便组织了几百民工上山采矿，但掘洞采矿近一年，所有家产几近耗光，仍未开采到银矿。一天晚上，他做了一个梦，梦见银厂坪的银矿分布成一匹白色骏马形状，他现在开采的方向已经离这匹骏马的一条腿不远了。第二天，杨贤按照梦见的马腿方向指挥开采，除夕之夜，终于开采出了银矿。但由于山上地形险要，开采困难，交通运输不便，杨贤在开采完这条马腿后，就没再继续开采。今天银厂坪周围的银洞海、关门石、马桑沟等处尚有当时开采银矿后留下的遗迹。

四、旅游资源评价

（一）独具特色的野生生态旅游资源

喇叭河景区地处天全县西部，由省级喇叭河自然保护区和二郎山国家级森林公园两部分组成，是国家AA级旅游景区，相对高差在5000m以上，立体气候明显，植物垂直分布带谱完整，保留了许多古老、珍稀的动、植物种类，是一座独特的宝贵基因库。素有“天然氧吧、绿色家园、动物乐园、生态基因库”之美誉，雅安境内的大熊猫占全国大熊猫活体总数一半以上，景区内有大熊猫保护区，因此有“熊猫故乡”的美誉。喇叭河四季分明，年平均气温15℃，是生态旅游、避暑、休闲、猎奇探险和科考的好去处。

（二）旅游资源配套丰富、组合好，有利于开发类型丰富的旅游产品

喇叭河风景区具有森林景观丰富、自然景观多样、人文景观独特等特点，是西康地区著名景区之一。整个景区旅游资源可划分为昂洲河、漩漩沟、蜂子河、大峡、珙桐沟、喇叭河、关门峡、黑悬沟等八大景点。景区内生态环境良好，原始植被带谱分布完整，动植物种属丰富、珍稀保护品种众多，已知区内有维管束植物68科380属1500余种，脊椎动物206种，属国家重点保护珍稀树种有珙桐、水青树、连香树、楠木等18种之多，属国家一、二级保护动物有大熊猫、牛羚、金丝猴、金钱豹、绿尾红雉、红腹角雉、小熊猫、水鹿、林麝、短尾猴、猕猴、鸳鸯等32种之多，是不可多得的野生珍稀动植物天然基因库。有利于开发配套丰富、类型多样的旅游产品。

（三）景区开发线路

目前对游人开放的路线有两条：一条是乘驾景区专用越野车沿喇叭河上行，途经核桃坪、五彩谷、牛井、鹿池等；一条是徒步环线游，经过关门峡、银洞海、红杉林回到驻地。

结 语

喇叭河景区有优良的生态环境、众多的自然、人文景观及地处川西南黄金旅游环线的优越地理位置，还有便捷的交通通讯和清新的空气，为发展生态旅游业提供了得天独厚的条件，加快生态旅游业的发展，带动旅游业发展，使之成为天全县新的经济增长点。如何保护好生态环境、深度综合开发旅游资源、创出品牌特色并大力宣传，吸引更多的游客，是发展天全县旅游业的关键，找出一条生态旅游发展的正确道路出，并且合理的运用，天全的生态旅游必将走向一个新的台阶。

天全县的旅游业近几年来得到了很快的发展，随着旅游人数的不断增加，天全县人民政府加强了旅游业的发展，打造了一系列生态、文化景观。但同时也给生态环境带来了一系列的破环，破环了生态环境的完整性和平衡性，正阻碍了天全旅游业的进一步发展。为了改变现状，进一步发展天全的生态旅游，本文通过对天全县最具有代表性的旅游景点——天全喇叭河景区，在分析该地生态旅游现状的基础上，提出景区应做好生态保护，加强区域旅游合作，调整旅游产品，从而实现景区的可持续性发展。

参考文献：

[1]杨振之.旅游项目策划.北京：清华大学出版社.2007年8月第1版

作者简介：高佳，1986.3.12，女，汉族，四川雅安，教师，硕士研究生，雅安职业技术学院，民俗旅游

9.大学生旅游市场调查问卷 篇九

同学！您好！感谢您参加我们针对大学生旅游市场的问卷调查，我们的调查主要是关注大学 对旅

游的兴趣爱好，通过此调查，我们将努力总结出一套有效的帮助大学生解决有关旅游问 题的方案。

问卷不会占用你太多时间，请您在回答问题前如实填写您的个人信息，个人信息 我们将绝对为您保密。

答题前仔细阅读题目和要求，按照题号顺序回答，并且在答卷过程中 尽量不要参考他人的意见！

1.2.3.4.5.你喜欢旅游吗？ A.非常喜欢B.一般C.要看他（她）的想法D.不喜欢 大学期间，您出游的频率是多少？ A.0次B.每月一次C.每学期一次D.每年一次E.不定期 您一般通过什么途径了解旅游信息的？ A.旅游网站B.旅游杂志C.媒体广播D.其他 您通常选择什么样的旅游形式？ A.旅行社包价旅行B.自助游C.班级、社团组织D.和朋友结伴E.其他 您对于旅游价格的态度是

A.不关心，价格没有问题B.关心，选择适中的，性价比最高的C.在意，总选择价格

最低的6.7.您认为阻碍大学生出游的最大问题的阻碍在哪里？ A.资金不足B.闲暇时间不足C.不信任某些旅行社D.其他 在旅游中，您最不满意的地方是：（可多选）

A.增加景点，加收门票B.带团去购物C.汽车、航班晚点D.导游服务差

E.赶时间，走马观花F.其他

8.您对大学旅游的态度是：

A.提倡，可以丰富大学生活，增广见闻

B.一般，大学生旅游可有可无

C.不提倡，大学生旅游影响学习，增加经济负担

9.你通常选择的旅游时间是：

A．黄金周B．周末C.．班级或社团订时间D．其他

10.您去外地旅游最想收获的是：（可多选）

A． 一种旅行体验B．旅游目的地游览C． 结交新朋友D．旅行情缘E． 其

他

11.出行旅游前，您最关心出行目的地的哪些信息？（可多选）

A． 景点B．行程C． 地图D.．住宿

E． 交通F． 当地特色G.．注意事项H.．购物I.．餐饮J． 娱乐K．气候M．其它

12.你经常浏览那些旅游类网站？（可多选）

A．旅之窗B．携程C．艺龙D．同程E．天下游去

哪儿F．搜狐旅游频道G．新郎旅游频道H．其它

13.在您出游期间什么会是主要影响您心情的？（可多选）

A．旅游景点没有想象中的好B．天气突变C．消费已超出自己的预想范围

D．其它

14.在景点出什么样的条件会吸引你？（可多选）

A．浓厚的人文气息B．舒适的住宿条件C．优美的自然环境

10.树大学生旅游行为特征调查问卷 篇十

您好,我们是树大旅游管理班级的，需要对树大学子的旅游行为特征进行调研，感谢您能抽几分钟的时间回答，您提供的信息对我们将有莫大的帮助，非常感谢！

1.您所学的专业为：

A..文科B.理科C.工科D.经济管理

2..您所在的年级：

A.大一B.大二C.大三D.大四

3.喜欢旅游活动的程度：

A.非常喜欢B.较为喜欢C.一般喜欢D.不喜欢

4.您出游的目的为：（最多三项）

A.放松心情B.增长见识C.宗教朝拜D.结交朋友E.探险F.约会G.探亲访友H.品尝风味美食I.购物J.其他

5.您一般选择什么时间出游：

A.寒暑假B.黄金周C.周末D.时间不定

6.您喜欢何种旅游目的地：（最多选三项）

A.海滨度假区B.自然风景区C.人文历史古迹D.民俗风情区E.繁华都市F.主题公园G.野外探险区

7.您通常所选的出游方式是：（最多选三项）

A.与同学朋友一起B.与家人一起C.与男友一起D.参加学校社团E.独自出游F.参加旅行社G.自驾游H.与相同意愿的驴友一起

8.您大学期间出游的次数为：

A.还未有，但有出游打算B.一两次C.三四次D.五次以上

9.您一般的旅游信息来源：（最多选两项）

A.亲友介绍B.报纸杂志和旅游书籍C.网络D.电视广告E.旅行社

10.您通常如何进行旅游决策：

A.与同学朋友商量B.与家人商量C.与男友商量D.自己决定

11.您的旅游经费来源:(最多选两项)

A.从生活费中省下的B.私房钱C.兼职所得D.家庭旅游经费E.奖学金F.男友支付

12.一次出游活动可接受花费：

A.300元以下B.300—1000元C.1000—2000元D.2000元以上

13.您出游的时间一般多长：

A.一两天B.3—5天C.5—7天D.更长

14.您在旅游过程中哪部分最舍得花钱:

A.路费B.住宿费C.参观游玩费D.餐饮费E.购物费

15.您选择哪种交通工具出游：（最多选两项）

A.飞机B.火车C.汽车D.自行车E.轮船

16.您会选择怎样的住宿：

A.亲友家B.小型旅馆C.青年旅馆D.酒店

17.您出游过程会购买纪念品或地方特产吗：

A.一定会B.经常会C.偶尔D.不会

18.影响您出游的因素：（最多选三项）

A.时间B.费用C.距离D.安全E.天气状况F.景点吸引力G.身体状况H.自我意识

19您有出游计划，但是没有实现，原因通常是？

A觉得旅游信息掌握不好，不太有把握。B没人陪同C时间有限D资金不够E父母不允许F不太相信旅行社您对旅游的安全性重视吗？

A非常重视B比较重视C一般D不重视

11.对大学生体育旅游现状的调查研究 篇十一

【关键词】大学生；体育旅游；现状；调查研究

【中图分类号】F126【文献标识码】A【文章编号】1001-4128(2011)03-0055-02

作者简介：王宾(1976.5-),男,讲师,硕士,研究方向：体育教育训练学。

1 前言

我国自1996年正式实行本科生扩招以来，全国大学生的总人数已经达到2600万，对于国内的消费市场来说，大学生不仅是市场的消费主体，更是未来各类消费的领军人物。虽说我国体育旅游虽然还处在起步阶段，但每年正以30%至40%的增幅快速发展，体育旅游作为现代社会一种时尚的、新颖的旅游方式，以其独特的娱乐性、广泛的参与性、较强的健身性越来越受到当代青年的青睐，对于当代的大学生，他们体力充沛、精力旺盛、思想活跃、喜欢自我挑战、更喜爱探索和求知，是体育旅游较大的消费群体，在旅游业中所扮演的角色也越来越重要。文章对大学生体育旅游现状调查、研究，为进一步促进大学生体育旅游市场、为大学生的旅游需求提供借鉴与参考。

2 研究方法

2.1 文献资料法:通过中国期刊网(CNKI),万方数据库，Internet检索等方式，搜集及查阅关于体育旅游消费和体育旅游市场方面的相关资料的学术论文和期刊。

2.2 问卷调查法:依据文章的研究内容及研究目的专门设计了调查问卷，共发出600份问卷，回收570份，回收效率为：95%。

3 结果与分析

3.1 当前我国体育旅游市场的现状:体育旅游是指旅游者为了满足各种体育需求，借助于体育组织或其他中介机构进行的旅游活动，是体育与旅游相结合的一种特殊的休闲生活方式。目前体育旅游市场出现各种大型体育赛事、陆地极限运动、水中的冲浪、蹦极以及空中的滑行、跳伞等这些新兴内容，尽管具有较强的吸引力和刺激性，但多数项目是以专业类表演或竞技比赛的形式展现在人们眼前的，消费者无法亲身体验和满足身心要求，对于消费者而言，同坐在自家电视机前观看并无本质区别，而且有些项目只进行电视直播或是转播，这也影响了现场观众的参加和参与。

3.2 大学生参加体育旅游的现状:对五座城市的大学生体育旅游情况进行600份的问卷调查，在所回收的570份问卷中，未参加过体育旅游的人数为418人，其中男生为254人、女生为164人，占总人数的73.47%，这个比例已相当的高，还有很多大学生不知道体育旅游；而真正有过体育旅游体验的学生为151人，其中男生为101人、女生为50人，仅占到总人数的26.3%，比例明显令人失望。在调查大学生体育旅游中，出现问题主要是由于大学生对体育旅游的认知不足，以及体育旅游部门存在的问题造成的。大学生参加体育旅游的人数比例，男生的参加率为17.6%，女生的参加率为8.7%，男生的参加人数较女生要多一些，调查显示男生无论在生理还是在心理方面对参加体育旅游的积极性都比女生要高一些。

表1在大学生参加体育旅游在项目选择上也多倾向于休闲体育旅游和健身体育旅游，这部分人分别占参加体育旅游总人数的44.37%和35.09%。一方面这类项目的开展较少受到场地、气候方面的影响，比较容易开展；另一方面，这两类项目是大学生校园经常接触到的，对身体能力方面的要求也相对较低；而且这类体育旅游项目的费用相比其它类的体育旅游项目低，不会造成大学生很大的经济负担。

表1 参加体育旅游项目的选择情况（总人数151）

参加项目男生女生总计占总人数的百分比

休闲体育旅游51166744.37%

健身体育旅游31225335.09%

探险体育旅游426 3.97%

竞技体育旅游10515 9.93%

赛事观战347 4.65%

其他213 1.99%

在参与刺激性体育旅游项目的大学生比例中，只有3.97%，参与率较低，究其原因是刺激性体育旅游的场地、器械、装备要求较高；同时由于目前我国在开展刺激性体育旅游方面处于发展阶段，造成了刺激性体育的消费居高，对于经济尚未独立的绝大多数高校学生来说，只能是望尘莫及。表1显示参加赛事观看的学生只占4.65%，相对休闲体育旅游和健身体育旅游来说，参与人数还是较少的，其中原因在于观看体育赛事需要学生花费门票的费用，交通也不太便利，这也是学生不去观看赛事的原因。

在体育旅游热的今天，虽然市场上都在全面宣传自己的体育旅游项目多么丰富，多么有吸引力，但真正考虑到学生的、为学生的经济状况考虑的并不多。这种情况表明体育旅游市场在设置、实施方面的针对性还不强，没有对自身的目标市场进行细分，更没有去做细致深入的研究调查，以至于造成多种体育旅游项目出现名不副实的现象，从而把众多的大学生消费者拒之门外。

3.3 大学生体育旅游市场的发展对策

3.3.1 发展地理和人文优势：大学生体育旅游的发展处于初级阶段，不同的地区因地理原因、生活节奏、消费水平等方面的不同，在一定程度上影响了体育旅游的普及程度，体育旅游的相关部门和单位应充分考虑大学生消费群体的现实状况、消费能力及消费需要，使体育旅游内容项目设置、收费设置及时间设置上满足大学生的现实需求；并对体育旅游产品进行重新整合，与生态旅游、文化旅游等其他旅游形式相结合,形成新型体育旅游产品。

3.3.2 发展地方特色的体育旅游：调查显示今后在校期间有参加体育旅游打算的大学生将逐渐增多，大学生对体育旅游走进高校热情欢迎，对在高校开展体育旅游充满信心。政府要看到体育旅游的发展潜力,给予体育旅游充分的重视，加大在高校的宣传方式和宣传力度；根据不同地区的特色，开展具有本地特色的体育旅游，这样不仅可以吸引外地的游客，更重要的是可以为我们的大学生提供物美价廉的体育旅游项目，提高大学生的参与率。同时要根据大学生的现实状况和实际需要，结合不同性别在项目内容设置上区别对待的原则，借鉴国外先进的经验与有效的方法，设计出针对性强的大学生体育旅游产品，使其发展成为一个品牌项目。

3.3.3 加强安全保障：体育旅游项目的安全问题直接影响着参与的人数。针对这一问题, 有关体育部门应提高旅游安全管理意识,加强旅游安全的宏观管理，从政策、法规制订到安全指标、经费确定等给予扶持, 设立专门的旅游安全管理机构,由专人负责,保证各项安全管理工作的实施,有效控制安全问题。同时，完善旅游保险事项做好安全事故善后处理工作、及时到位保护旅游者合法权益。

4 结论与建议

4.1 结论

4.1.1 大学生对体育旅游的认知程度较低；参加体育旅游人数的总比例低；参加体育旅游的项目单一，主要以健身、休闲类的体育旅游项目为主。

4.1.2 在开发大学生体育旅游过程中要做到完善自己，借鉴国外，充分考虑到学生的性格特征和生活特点，针对不同的性别在体育旅游的项目设置上区别对待。以大学生为本，设计、开发出在他们经济负担范围之内的独具“大学生特色”的体育旅游。

参考文献

[1] 陈宝珠.我国体育旅游开发与对策研究[J].北京体育大学学， 2007年1月第30 卷 第1 期：31-32

[2] 张丰涛.影响体育旅游发展的因素[J].山东体育学院学报， 2004年第2期 第20 卷总第62期

12.大学旅游问卷调查 篇十二

一、调查对象与调查方法

本次调查于2010年4月在兰州市5所高校 (兰州大学、兰州理工大学、兰州交通大学、西北民族大学和兰州商学院) 进行, 对大一至大四的1000名本科生发放问卷, 回收了960份, 回收率为96%。调查对象男女比例约为6:4, 四个年级的人数基本持平。问卷设计为四大部分:个人基本情况调查、大学生旅游动机调查、大学生旅游态度和偏好调查、大学生旅游行为调查。

二、调查结果分析

1. 大学生群体旅游的主要特征

(1) 旅游态度分析。由调查结果可知, 大学生对旅游的积极性是相当高的。在被调查者中, 表示有出去旅游意愿的占76.96%, 表示没有出去旅游意愿的23.04%, 这表明大部分大学生对于旅游的态度还是持肯定态度的, 大学生旅游市场绝对不可忽视。

(2) 旅游动机分析。从旅游消费动机来看, 大学生旅游者将放松心情作为旅游的首选占34.78%;获取知识占19.13%;消磨时间占14.78%;开拓眼界占22.61%;品尝美食占5.22%;其他占3.48%。这可能由于大学生平时学习生活压力较大, 而度假休闲可以成为他们缓解压力, 调节校园生活的主要方式之一。可见, 大学生旅游动机多以放松心情为主, 开拓眼界为辅, 同时也表现了大学生旅游需求的多样性特征。

(3) 旅游偏好分析。旅游者由于他们的兴趣、能力、气质和性格的不同, 构成了各自的个性特征。对大学生旅游偏好, 由调查结果可以看出:大学生到历史遗迹类景点人数最多占39.13%;自然风光类景点成为大学生的次要选择, 占34.78%;风土人情类景点是大学生的第三选择占20.0%;大学生到生态观光类景点的人数最少, 占比例较低, 为6.09%。可见, 大学生对旅游产品的偏好较为广泛, 他们的旅游偏好倾向体现了大学生的旅游需求与动机。

(4) 获得旅游信息渠道分析。从旅游信息获取渠道看, 第一, 大学生的旅游信息来自身边朋友、同学的介绍的人数最多。说明口碑宣传是大学生获得旅游信息的主要渠道, 大学生和一般的旅游者一样不仅注重自己在旅游产品消费过程中的感受, 更注重亲朋好友对旅游产品的评价。而朋友推荐提供的旅游信息以及他们亲身的旅游经历可以降低大学生购买该产品的社会性风险, 因此成为大学生选择出游的主要依据之一。第二, 电视、报纸等新闻媒体和上网搜索广告占有相当比例。第三, 学校宣传栏的旅游宣传单、旅游机构的营销推介等也占一定的比例。

(5) 旅游的空间特征分析

旅游空间行为是人们在地域上进行旅游和游玩的过程。按涉及活动的范围的大小, 本文将其分为市内、省内、附近省份、全国各地。由调查结果可以看出, 大学生市内游占总人数的9.57%;省内游占总人数的36.51%;附近省份游占总人数的26.09%;全国各地游占总人数的27.83%。可见, 大学生对旅游的经济来源受家庭的限制, 所以出游主要范围集中于省内和附近省份。

2. 不同群体旅游行为差异分析

旅游消费行为的特征与群体的特征是有关系的, 这里通过对应分析对不同性别、年级大学生的旅游消费行为的差异。对应分析通过进行主成分分析来描述两个或多个分类变量各水平间相关性。作为一种多维示图分析技术, 它的分析结果主要采用对应分析图来表示, 其实质就是将行、列变量的交叉表变换为一张散点图。该图形中每一个散点代表了某个变量的一个水平, 有较密切关系的水平及散点将紧密靠近在一起, 从而在结果的解释上非常直观, 在市场调研行业中得到了广泛的应用。

(1) 不同群体的出游意愿差异分析。从图1可以看出:大三、大四学生相对大一、大二学生有较强的出游意愿, 而男、女生的出游意愿基本相同。

(2) 不同群体的旅游偏好差异分析。由图2可以看出:大一学生喜欢的旅游景点为生态观光类, 大二、大三的学生喜欢的景点类型为历史遗迹类和风土人情类, 而大四的则对自然风光类景点比较感兴趣。另外, 由于性别的不同, 喜欢的景点的类型也有一定的差异, 男生主要对自然风光类景点比较感兴趣, 而女生则更喜欢风土人情类景点。

(3) 不同群体的旅游空间差异分析。由图3可以看出:大一、大二的学生出游范围一般选择市内和省内, 大三的学生出游范围选择为附近省份, 而大四的学生则喜欢旅游全国各地。此外, 男生出游范围主要选择为全国各地, 而女生则喜欢出游范围较小的市内和附近省份。

三、在校大学生生旅游市场开发策略

1. 积极引导大学生再教育旅游。

大学生在校接受的是自然科学、社会科学理论方面的高等教育, 旅游过程中的教育意义, 在于让大学生多接触社会时间, 融入自然环境, 学习生存技能, 积累生活经验, 培养人文精神, 学习书本以外的一切知识。积极引导这种具有教育意义的大学生出游活动是很有必要的, 也是和大学生的旅游偏好相符的。

2. 推出个性化旅游产品。

不同群体旅游行为特征的差异性决定了其各自在旅游活动中的偏好问题, 所以从大学生性别、年级的性质出发推出多元化、多层次、个性化旅游产品是非常必要的。比如根据前面的分析, 男同学主要对自然风光类景点比较感兴趣, 而女同学则更喜欢风土人情类景点。因此可以安排男女大学生同时出游到“自然景色”中, 提供多种旅游活动, 男生可以选择“登山”、“攀岩”等项目, 女生可以去“民族家访”、“参观古迹”。

3. 旅游开发应加大与学校的合作。

大学生群体的旅游活动大多都是自发形式的, 学校这一实体在大学生旅游活动中几乎没有起到任何作用。学校出于安全考虑对大学生旅游活动的开展很大程度上采取的是一种漠视态度。旅游开发应该注重安全问题, 避免安全隐患, 解除学校的后顾之忧。旅行社可以与学校联合, 对优秀学生进行“旅游奖励”;调动旅游专业的学生参与和组织大学生旅游团, 让他们学以致用。

4. 旅行社应加大宣传力度, 做好促销工作。

大学生与社会相对接触较少, 做好在校大学生的促销工作是各旅游企业应该注意的。充分利用互联网、校园网、校园宣传版、宿舍宣传单等多种形式传播旅游产品信息, 突出广告媒体的宣传效应, 长期在学校固定场所设立专门的咨询中心, 为大学生提供各种旅游信息, 在其出游高峰期推出极具吸引力、个性化的旅游产品, 让在校大学生获得第一手的旅游信息。

摘要：大学生旅游是旅游市场中一个重要的组成部分, 具有很大的开发潜力。本文力图从大学生旅游态度和偏好、旅游动机、空间行为、消费行为等方面构建在校大学生旅游行为特征体系。通过问卷调查等手段来进行资料的收集, 并基于对应分析的方法对不同年级、不同性别学生的旅游行为特征进行分析, 以期为大学生旅游市场的开发提供依据和建议。

关键词：大学生,旅游,行为特征,调查,对应分析

参考文献

[1]张文彤:SPSS统计分析高级教程[M].北京:高等教育出版社, 2004

[2]柳静赵敏燕:昆明市在校大学生旅游行为特征与开发研究[J].昆明大学学报, 2006 (2) :67-71

13.全国大学生自行车旅游问卷调查 篇十三

首先感谢您在百忙中参加我们的调查问卷，请参考调查指示填写各个项目，本

调查旨在了解大学生对自行车旅游的看法，不会公开个人信息，请放心填写

1、您是否参加过骑行运动（仅限以运动或旅游休闲为目的）？

A.没有参加过B.参加过（转至第3题）C.没有参加过，但很有兴趣

2、影响您没有参加过骑行运动的主要原因？（转至第13题）

A.不会骑车B.骑行中的安全没有保障C.自行车租赁不便

D.路线不熟悉E.没有同行者F.没有理想的目的地G.其它

3、您进行骑行运动的频率是：

A.每年1—2次B每月1—2次C.每月3—4次

D.每月5次以上E.每天都有

4、您参加了哪些自行车运动组织？（可多选）

A.本地自行车协会/俱乐部B.中国自行车协会

C.自行车论坛D.户外论坛E.没有参加任何组织

5、您骑行是为了：（可多选）

A.锻炼身体B.保护环境C.社交活动D.减轻压力

E.观赏风景F.省钱、快捷G.减少交通拥堵

6、您一般一次的骑行里程是：

A.10公里以内B.10—20公里

C.20—50公里D.50公里以上

7、您一般一次的骑行时间是：

A.半天B.1天

C.3—5天D.5天以上

8、您骑行一般会选择什么组织形式？（可多选）

A.独自一人B.与家人一起C.与朋友一起

D.与俱乐部或协会成员E.大型的自行车旅游活动

9、您希望骑行的环境有哪些特征？（可多选）

A.景色优美B.空气清新C.干净的工业区

D.标识系统和服务设施完善E.沿途有村落分布F.荒郊野岭

接下一页

共2页 110、您喜欢什么样的骑行路？（可多选）

A.城市道路B.平坦公路C.自行车专用道

D.乡间道路E.景区道路F.高难度专业赛道

G.崎岖山路H.平坦山路I.无所谓

11、您一般通过什么途径收集骑行目的地的信息？（可多选）

A.自行车专业论坛B.自行车期刊杂志C.电视广播

B.D.旅游书籍E.网络搜索引擎

F.俱乐部或协会G.亲朋好友H.其他

12、您一般如何到达骑行目的地？

A.自驾车到达后换自行车B.骑车C.乘坐公共交通工具后换自行车

13、您认为自行车运动或旅游花费最多的是：

A.购置装备B.住宿C.餐饮

D.景点门票E.装备保养

14、您认为骑行活动，一般每人每次花费多少钱?

A.100元以下B.100—300元C.300—500元

D.500—1000元E.1000—2000元F.2000元以上

15、您认为影响自行车运动或旅游的最主要因素是：（可多选）

A.骑行环境B.装备C.服务设施D.道路是否专业

E.组织同伴F.安全G.其他吸引物

16、您欣赏的生活理念是：（可多选）

A.低碳环保B.乐活运动C.勤奋工作

D.享受生活E.简单生活F.慢生活G.率性而为

1、您的性别是

A.男性B.女性

2、您的年级是：

A.大一B.大二C.大三D.大四E.研究生

3、您所在的院校是：

感谢您对我们调查的合作，如有建议请留下您宝贵的意见：

14.大学旅游问卷调查 篇十四

你好！我们是来自九州学院的学生，正在进行一项关于大学生旅游消费情况及影响大学生旅游因素的调查活动。您的回答无所谓对错，只要真实地反应了您的看法达到调查目的即可，谢谢您的支持与合作！

1、您对大学生的旅游态度？（）

A、非常喜欢B、比较喜欢C、一般D、不喜欢

2、您一般选择什么时候出行？（）

A、周末B、节假日C、有空D、任何时候

3、您旅游的频率？（）

A、一周一次B、一月一次C、半年一次D、半年以上

4、您一般外出旅游的天数？（）

A、1-3天B、4-7天C、7-10天D、10天以上

5、您一般外出旅游的路途？（）

A、长途B中途C、短途

6、您首选的交通工具？（）

A、飞机B、火车C汽车D、轮船F其他

7、您旅游的资金来源？（）

A、父母给予B、生活费中节省C、兼职赚取D、其他

8、您一般选择和哪些人出游？（）

A、家人B、朋友C、情侣D、独自一人

9、您所能接受的旅游支出？（）

A、300元以下B、300-600元C、600-1000元D、1000元以上

10、您外出旅游的目的是？（）

A、领略大自然的风光B、寻找刺激和乐趣C、品味地域风光D、购物消费E、体验大都市的繁华F、结交朋友G其他

11、您外出旅游获得旅游信息的主要渠道？（）

A、校园宣传B、旅游宣传/报纸C、朋友介绍D、旅游社咨询/宣传F其他

12、您选择目的地的类型？（）

A、自然风光B、历史遗迹C、都市风景D、人文风景

13、旅游途中您最关注的服务要素？（）

A、住宿餐饮B、交通工具C、购物娱乐D、导游

14、您认为阻碍大学生出游的最大问题是？（）

A、资金不足B、闲暇时间不够C、安全无保障D、其他

15、您对目前旅游业有什么意见或建议？

16、您认为大学生旅游对以后工作有什么帮助？

您是几年级的？

15.大学旅游问卷调查 篇十五

研究综述

目前, 对旅游团餐满意度的研究, 国内外相关文献都较少, 已有的研究基本都是针对相关行业的。笔者通过文献研究发现, 当今学界尚未对旅游团餐满意度给出一个明确的定义。

1.国外学者的研究

国外学者如Athena (2012) 研究了旅游者饮食消费的印象因素, 总结出5个影响因素, 其中讲到了对团体饮食的研究;John (2007) 研究了旅游中的饮食需求, 从需求角度研究了旅游者对饮食的要求;Janet (2004) 研究了团餐的制定, 详细讲述了怎样做好团餐服务工作;Gray (2006) 研究了特定人群对团餐的喜爱情况。以上国外学者的研究虽然都涉及了餐饮或旅游, 但是都未直接涉及以旅行社为中介的旅游团餐。

2.国内学者的研究

国内学者如高广寒 (2012) 研究了旅客对高速铁路、动车组餐饮的满意度, 详细分析了影响动车餐饮满意度的因素;王俊 (2012) 对列车餐饮的管理作了较好的分析, 并提出了适应铁路快速发展的旅行餐饮供应对策;中国烹饪协会 (2010) 分析了2010年餐饮消费的满意度情况;张育甄 (2009) 的桶餐餐食服务品质重视与满意度研究, 从四大影响因素进行分析, 研究了如何提高用餐者的重视度和满意度。

总的来说, 国内外对旅游团餐满意度的研究还处在初级阶段, 研究的程度不深。本项目研究可以为旅游行业团餐研究提供一定的帮助。

数据分析

1.因子分析

通过变量之间相关性的KMO和Bartlett检验, 显示KMO值为0.811, 说明因子分析的效果很好。另外, Bartlett值为2926.637, 相伴概率P<0.000。因此可采用因子分析。

按照所提取出的公因子特征值必须大于1的原则, 我们从中提取了7个公因子, 即团餐服务因子、用餐环境因子、团餐性价因子、员工整洁因子、菜品认知因子、餐厅装修因子、菜品质量因子。

2.构建综合评价模型

根据服务态度、用餐环境、团餐性价、员工整洁、菜品认知、餐厅装修、菜品质量七大主因子与各指标之间的数量关系, 得到杭州高校在校大学生游客团餐满意度的综合评价模型:

其中, F表示大学生游客团餐满意度的综合得分, F1、F2、F3、F4、F5、F6、F7表示由公式计算得到的七个主因子得分。F值越大, 说明游客满意度越低。

研究结论

1.满意度指标是旅游者考虑的重要因素

由数据分析得出, 在杭州高校在校大学生游客中, 有超过60%的大学生游客可以接受付出更多费用, 以提高旅游团餐质量;25.6%的大学生游客对旅行社选择的团餐供应商表示满意;有97%的人认为, 旅游团餐满意度会对其心情有或多或少的影响;78.4%的人表示, 团餐满意度会影响再次去该目的地的意向。这些数据充分说明, 对团餐的满意度, 在大学生游客心目中的影响程度很高。

2.团餐总体满意度有待提高

通过均值比较可看出, 这28个变量的均值都处在2~3之间, 也就是处于满意与一般之间的水平上。所以, 大学生游客对旅游团餐的满意度还比较低。各旅行社应在选择团餐供应商方面有所改进, 提高其在同行中的竞争力。

对策建议

根据以上分析, 笔者将七大因子归纳为团餐表现、服务表现、环境表现三大块内容, 提出四点对策建议, 为游客提供满意的餐饮服务, 从而提高旅游行业的竞争力。

1.努力提升团餐表现

团餐表现 (包括团餐性价、菜品认知、菜品质量) , 对杭州高校在校大学生团餐满意度有一定的影响。针对目前满意度不高的情况, 团餐供应商应建立标准化的团餐体系, 提高团餐菜品的质量, 加大团餐菜品的吸引力, 更多地提供具有当地特色的菜品, 并合理制定团餐价格, 严格把握食品安全关。旅行社在选择团餐供应点时, 要适当考虑团餐性价比, 在为游客提供一个更加合理价格的同时, 让游客享受到更丰富的当地特色菜品。

2.大力提高服务表现

服务表现 (包括团餐服务和员工整洁) , 是影响杭州高校在校大学生游客团餐满意度的主要因素。针对目前满意度不高, 甚至趋向于不满意的情况, 团餐供应点应加大对提高服务质量的投入, 提高员工的服务意识、自身素质和形象, 提高服务效率, 注重礼仪礼节, 让游客充分享受旅游团餐优质的服务。例如, 可加入一定的个性化贴心服务, 主动介绍团餐菜品, 做到耐心、细心服务。对旅行社来说, 应着重考虑选择服务表现较好的团餐供应点, 以此吸引更多的游客参与其安排的旅行, 增强旅行社的竞争力。

3.严格把关环境表现

杭州高校在校大学生对环境表现 (包括餐厅装修、用餐环境) 的满意度, 比团餐表现和服务表现要高, 但仍需要提升。因此, 为了更好地服务游客, 团餐供应点应加大对团餐卫生的管理力度, 保证就餐环境的干净整洁。例如, 可进行特色装潢, 充分结合和反映当地餐厅的特色, 并采取有效措施使就餐环境有序、安静。而旅行社则应选择有环境特色的团餐供应点, 提高游客对团餐的满意度。

4.认真考虑团餐供应点选择

旅行社是游客与团餐供应点的桥梁, 旅行社对团餐供应点的选择, 直接影响到游客对旅游团餐的满意度。因此, 旅行社在选择团餐供应点上应再三考虑, 在游客可以接受的团餐价格基础上, 适当选择价格稍高但团餐质量较好的供应点。另外, 可适当减少旅行社在团餐上的经济收入, 以提高游客对团餐的满意度。

摘要：笔者通过对杭州高校在校大学生游客对旅游团餐满意度的调查, 采用文献法、问卷法等方式, 收集所需数据, 建立旅游团餐满意度综合评价模型;利用SPSS分析软件进行数据分析, 着重运用因子分子方法, 分析具体影响因素以及这些因素对游客选择旅行社意向的影响, 并针对旅游行业的餐饮管理提出了改进建议。

关键词：杭州高校在校大学生,旅游团餐,满意度,分析,建议

参考文献

[1]Athena H.N.Maka, Margaret Lumbersa, Anita Evesa, Richard C.Y.Changb.Factors influencing tourist food consumption[J].International Journal of Hospitality Management.2012, 31:928-936.

[2]Gray, Gary.City firefighters enjoy group meal during T-Day duty[J].Dominion Post.2006, 2.

[3]高广寒.对高速铁路动车组餐营满意度的调查与分析[J].铁路节能环保与安全卫生, 2012 (1) :35-37.

[4]中国烹饪协会行业发展部.餐饮消费, “上帝”满意不满意——2010年餐饮消费顾客满意度调查报告[J].餐饮世界, 2010 (12) :14-17.

[5]王昕, 李继刚, 罗兹柏.基于旅游体验的游客满意度评价实证研究[J].重庆师范大学学报 (自然科学版) 2012 (6) :87-92.

[6]张涛.饮食旅游动机对游客满意度和行为意向的影响研究[J].旅游学刊, 2012 (10) :78-84.

[7]马莹.顾客满意度改进策略研究[J].东岳论丛, 2012 (10) :181-184.

[8]程龙生, 牛俊磊, 时建中.公路长途客运顾客满意度模型及其应用[J].数理统计与管理, 2012 (1) :15-25.