街道开展志愿服务活动情况汇报

2024-08-17

街道开展志愿服务活动情况汇报（精选15篇）

1.街道开展志愿服务活动情况汇报篇一

窗口单位和服务行业开展创先争优活动

情况汇报

自开展创先争优活动以来，我们按照区委创先争优活动领导小组的统一部署和要求，认真落实《关于深入推进全区窗口单位和服务行业党组织及党员创先争优活动的实施意见》精神，以“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”为目标，注重分类指导、丰富活动载体、坚持统筹推进，把创先争优活动与各窗口单位和服务行业际紧密结合起来，充分发挥党组织及党员在服务群众、密切党群联系中的战斗堡垒和先锋模范作用。现将活动开展情况汇报如下：

一、强化组织领导，保障有力推进。一是宣传早。街道党委高度重视，从活动开始就进行了广泛的宣传发动，共悬挂横幅8副，张贴宣传标语248调，制作简报2期。二是部署早。街道党委书记亲自牵头，成立工作小组。4月初，召集所有街道直部门一把手学习《关于深入推进全区窗口单位和服务行业党组织及党员创先争优活动的实施意见》精神，集中安排部署，要求各部门抽出精干力量专门负责抓创先争优活动。三是落实早。四月中旬，各部门全面完成本

单位实施方案制定工作，广泛深入地动员了党员干部，并根据行业特点扎实开展活动，全街道18家窗口单位创争工作全面展开。

二、结合行业实际，加强分类指导。一是区分行业特点。针对各单位服务对象、服务范围、服务内容不同而制定不同的争创标准、活动载体。如民政窗口提出以“服务送上门、政策送到家、关怀送到手”为内容的“三送”标准，四大中心则提出三个一办事程序：“一句问候、一杯温茶、一张笑脸、一份真情”……二是区分岗位特点。我们根据岗位不同、工作人员不同设定“党员示范岗”、“业务示范岗”、“星级服务岗”等，充分发挥岗位特点、个人特长。目前，全街道共有16个”党员先锋岗”、18个“业务示范岗”、8个“五星服务岗”。三是区分党组织战斗力强弱。街道党委对党组织力量薄弱、开展创先争优活动比较困难的窗口单位进行重点指导和督办，组成了3个专门指导组进行特殊“照顾”，确保全街道平衡力量、统一步调。

三、坚持公开承诺，接受群众评议。一是做好党组织公开承诺。各窗口单位党组织、群团组织围绕创建目标、服务内容、服务标准、服务程序、服务时限等作出承诺，并张榜公示，全街道共计对62项服务内容进行了详细的讲解

公示，18个窗口单位党组织列明了创建目标。二是做好党员公开承诺。领导干部、党员、窗口服务人员就提高办事效率、立足岗位创先争优作出承诺。承诺内容包括思想作风转变、认真学习提高、服务群众办实事等三项内容。窗口单位党员干部共计承诺实事142件，目前已经落实92件。三是做好群众评议。将日常评议与定期评议相结合。全街道统一配发《日常服务工作群众评议记录本》，随时接受群众的评议监督。同时每月、每季度定期开展群众评议活动，就服务态度、履诺情况开展评议，让群众的声音真实地反映党员干部的工作情况，在第一季度的群众评议中，党员干部好评率达96%。

四、丰富活动载体、搭建服务平台。我们重点开展好三项活动，为党员干部打造服务群众的平台。一是广泛开展“五亮五比五创五评”活动。根据创先争优活动要求，结合窗口单位和服务实际，充分发动党员干部参与此项活动，让党员干部在活动中成长锻炼，提高服务技能、改进工作作风。二是坚持开展“党员星级榜”活动。将所有窗口单位党员纳入评选范围，进行星级评定，以达到使先进的有荣誉感、中间的有紧迫感、后进的有危机感的目的。目前共涌现出五星级党员8人。三是扎实“党员先锋服务队”活动。

抽调20名党员成立“党员先锋服务队”，于每周五集中解决部分群众遇到的“久拖不决”的问题，特事特办、速办，解决群众心头的心病。自服务队成立以来，共解决各类“疑难杂症”问题42起，深受群众好评。

五、大力评先表优，树立先进典型。为进一步树立典范，在创先争优活动中掀起“比学赶超”的浓厚氛围，我们大力对表现优秀的党员干部进行表彰。一是向各系统推荐表彰。将表现优秀的党员干部向其科局推荐，实事求是、原汁原味地上报先进事迹，使其在系统内得到表彰。二是结合七一表彰。在七一前进行充分调查了解，根据其工作表现、群众评议情况进行综合评价，对工作成绩突出、群众高度认可、信赖的党员干部进行表彰。三是纳入考核。将党员干部在创先争优活动中的表现情况与年终考核挂钩，对在活动中表现不合格的党员干部实行一票否决，年终考核不得评优秀等次，在活动中受到上级表彰的同志优先评定优秀等次。

六、开展自查对比，确保取得实效。为继续深入推进创先争优工作，查找工作中存在的问题，确保取得实效，在全街道窗口单位组织开展三个“对比”活动。一是进行横向对比。即把自己的履诺情况、工作完成情况与创先争优活动要求进行对比，与其他单位的党员干部的工作情况进行对

比，找差距，找不足。二是进行纵向对比。将自己在创先争优活动中各阶段的表现进行对比，与自己的公开承诺、工作计划进行对比，是否前后表现一致，是否达到预期目标，给自己画像，检验自己的履诺情况。三是与群众的期望对比。将自己所做的事情与老百姓的的期望相比较，是否按照老百姓的期望办了实事，列出那些可以做而又没有做的事情，分析未做的原因，自我检讨，督促自己在今后的服务过程中加以改进，让群众看到变化，得到便利。

下一步，我们将继续按照区委创先争优活动领导小组的要求，进一步加强组织领导，加大宣传力度，营造良好环境，全力推进窗口单位和服务行业的创先争优活动，努力把服务窗口办成推动和谐发展的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。

2.街道开展志愿服务活动情况汇报篇二

清晨, 党员和志愿者们早早来到浣花香广场, 搭建帐篷, 摆放服务设施, 作好准备工作。随着时间推移, 人流渐渐多起来, 利用此间隙, 党员和志愿者们主动为客户解答业务咨询, 收集意见和建议, 引导客户现场体验高清电视……点位上, 有的党员在免费为客户清洗手机、贴膜, 开展志愿服务活动。

九时许, 草堂街道办联系的献血车开到了现场, 很快献血的人群排起了长队。电信的党员和志愿者们也踊跃加入其中, 挽起袖子, 用热血为社会奉献一片爱心。几位女志愿者们则忙着烧水、泡藕粉, 为献完血的市民送上一份温暖。

此间, 草堂街道办贾书记也来到活动现场, 看望慰问电信的党员和志愿者们, 他感谢中国电信多年来在信息化建设方面付出的努力, 希望双方加强合作, 在街道和社区亮出电信服务的旗帜, 为推进和谐城市建设贡献力量。

为落实省国资委机关党组织和在职党员到社区“双报到”的要求, 日前, 省公司在成都青羊分公司开展“天翼先锋进社区”试点工作, 开展电信便民服务, 推进信息知识普及, 助力社区文化建设等, 旨在发挥党员志愿活动进入社区、服务民众、促进和谐的作用, 探索省、市、区联动建设服务型党组织的新形式和新路径, 充分履行好国企的社会责任。

3.街道开展志愿服务活动情况汇报篇三

五泉街道关于开展“民情大走访”

主题活动的情况汇报

根据城组发[2011]41号《关于扎实开展庆祝建党90周年活动的通知》的文件精神，为隆重庆祝中国共产党成立90周年，在群众中树立党的光辉伟大形象，让人民群众了解党、拥护党、爱戴党，“七一”前夕，我街道开展了以“创新发展，共建和谐”为主题的“民情大走访”活动，积极部署筹划，集中时间、集中力量，全力推进“大走访活动”。现就大走访工作情况汇报如下：

一、领导重视，认真调查

为切实加强对“大走访活动”的组织领导，我街道成立了“大走访活动”领导小组，由街道党工委书记严刚同志担任组长，街道办事处主任赵琴同志担任副组长，各科室负责

人为成员。实行主任亲自抓，分管领导靠上抓，各负责人具体抓，努力为“大走访活动”的开展提供组织保障。这次大走访活动我们坚持“思路在调研一线形成”的工作方法，党员干部全体动员，亲自上门访小康户、产业户，问致富经验；访老干部、老党员，问发展良策；访上访户、意见户，问事情原委；访困难户、低保户，问衣食冷暖；访返乡农民工、流动党员家属，问就业情况。在大走访活动中，对群众提出的问题能够立即解决的，马上着手解决，并明确相应的负责人和具体措施。对一时难以解决的或目前有困难的，向群众说明白，并积极研究办法，纳入整改重点，争取早日解决。充分听取党员、干部、群众的意见建议，广泛集聚广大党员干部和人民群众的智慧和力量，着力找准影响和制约科学发展的突出问题，帮助群众解决实际困难，切实增强党性修养，转变工作作风，创新发展思路，破解发展难题。

二、记好民情日记，认真汇总整理

每位党员干部配好“民情日记”，在进行“大走访活动”的同时，做好“民情走访日记”的填写，填写内容包括：走访的时间、地点，被走访对象的基本情况。对于群众反映的突出问题及群众的意见和建议及实际问题，在解决后及时填写办理落实情况。走访活动结束后，街道将收集到的民情民意进行分类汇总整理，全面梳理工作中的热点、难点、盲点问题，根据轻重缓急明确整改时间及负责人。

三、根据情况讨论总结

在“民情大走访活动”结束后，街道组织全体党员干部开展研讨会议。会议采取集中研讨形式，围绕“科学发展有新成效、社会和谐有新机制、基层组织有新活力”的主题，每个党员干部结合个人走访的工作情况，总结工作经验，提出对了解民情民意、解决民难民忧有效的意见和建议。

中共兰州市城关区

五泉街道工作委员会

2011年7月26日

主题词：关于开展“民情大走访”主题活动情况汇报报送：区委组织部五泉街道党政办公室 2011年7月26日印发

4.街道开展志愿服务活动情况汇报篇四

尊敬的**主任，尊敬的代表：

大家好！首先热烈欢迎各位代表对就业工作，请各位代表多提宝贵意见和建议！向一直以来关心、支持、帮助就业工作的各位代表表示衷心的感谢！下面，我向各位代表汇报一下今年充分就业街道创建工程实施的有关情况：

一、开阔工作思路整合优势资源为创建工作提供机制保障为了确保创建充分就业街道工作圆满完成，我们整合就业各项资源，建立大就业工作机制，及时调整就业工作思路：将促进全区充分就业、体面就业、素质就业、尊严就业作为工作的目标和方向，将促进就业工作作为不断提升群众幸福指数的基础和保障，提出48小时实现就业的工作目标。

二、坚持高端定位拓展服务平台为创建工作提供硬件保障以推进基本公共服务均等化为目标，在创建14个充分就业示范社区基础上，继续加大投入，实现区、街、居三级资源共享、政策协调、制度衔接和服务贯通。目前，**社区是国家级充分就业示范社区，**路社区、**社区被评为省级充分就业星级社区； **路、**路被评为市级充分就业街道；区人力资源市场被评为省级示范人力资源市场。

一是不断拓展区域层面平台建设。在原有培训场地的基础上，今年在西部又新建一处2000平方米的以高端专业为主的市南区职业能力培训中心，同时对东部就业训练中心、各街道保障

需求，做到手工台帐与电子台帐一致，对基础数据实现动态化管理。实行每周自查、每月互查、每季督查、每年互评的基础管理督查体制，对基础信息、基础数据进行全覆盖检查，信息数据准确率由原来的**%提高至**%。

二是创建特色品牌。针对不同区域居民现状，紧紧围绕挖掘就业岗位、满足群众需求，创建“企业直通车、就业发源地”、“就业创业联盟”等各具特色的基层就业品牌，引领基层就业工作扎实发展。

三是提高人员素质。通过全员读书，评选“微笑服务和谐就业”服务明星，岗位练兵，学习陈家顺争当就业能手等特色活动，全面提高全体人员的综合素质和业务能力。探讨、总结、提炼基层就业工作方法，并以初创者名字命名，在各街道巡回宣讲，经验在全市推广。

四、坚持实事实办拓展就业渠道创建工作亮点纷呈调整就业工作重心从数量就业向质量就业转变，从生存就业向发展就业转变，层次从基础覆盖向梯次优化转变。

一是广泛调研，在惠民政策上有新突破。深入街道、社区、企业进行广泛调研，通过召开座谈会、邀请专家论证、进行数据测算等形式，几易其稿制定了《**区充分就业街道创建工程实施办法》。创新性提出惠民岗工资补贴、职业跟踪培训补贴、失业人员社保补贴等组合优惠政策，激发了辖区企业招用大龄、困难人员的热情。

二是广泛宣传，在岗位开发上有新突破。组织专人，坚持“一

网络管理员、电子商务师等技能培训等新课程，提高各类人员职业技能。

存在问题：

一是社区劳动保障服务站建设需进一步加强。二是社区劳动保障工作人员还需进一步配强。三是重点建设项目带动就业的前置性还需加强。由于重点建设项目在实施中年度跨度大、阶段性强、链接事项多。

下一步工作：

5.街道开展志愿服务活动情况汇报篇五

XX街道开展“扫黑除恶”专项行动宣传工作开展情况汇报为深入贯彻落实区政法委关于“扫黑除恶”专项行动宣传工作的要求，XX召开“扫黑除恶”专项行动宣传动员部署大会，成立“扫黑除恶”专项工作领导小组，由党工委书记XX任组长，政法委员任副组长，相关部门、社区书记任小组成员。结合XX实际，突出重点，联合相关部门，开展广泛宣传。一是在辖区显眼处悬挂“扫黑除恶”宣传横幅；二是协调辖区临街商户电子显示屏滚动播放“扫黑除恶”宣传标语；三是社区工作人员深入各小区、超市、菜市场等人员密集地，通过发放宣传资料、张贴通告等方式，不留死角，对“扫黑除恶”工作进行全方位集中宣传发动，动员广大群众积极检举揭发涉黑涉恶违法犯罪线索；四是组织街道各部门工作人员及志愿者结合“第三届梅花节”活动，开展“扫黑除恶”专项宣传。至目前，已发放宣传材料1500余份，悬挂标语横幅32条，为群众答疑700余人次。宣传活动的开展，进一步提高了社会各界对扫黑除恶工作重要意义的认识，增强了社会各界参与扫黑除恶的决心和信心，营造出强大打击声势，提升了辖区群众的安全感和满意度。

6.开展服务职工活动的探索与研究篇六

宁夏发电集团成立于2003年6月, 是自治区人民政府控股的大型能源企业, 是主导以区内用电和引导以区外送电为主的电源项目建设的地方办电主体。公司注册资本17亿元, 现资产总额255亿元, 职工7836人。公司以推进自治区跨越式发展为己任, 深入践行科学发展观, 坚持“电为核心、双翼齐飞、强本固基、东进西出”的发展战略, 经过9年的强势推进, 两次艰苦创业, 形成火电、风电、太阳能、煤炭、装备制造五大产业板块和火电与煤炭、风电与风机制造、太阳能光伏发电与晶体硅三条特色产业链, 迅速崛起为资产优良、效益显著、管理先进、文化和谐的区属国有控股的中外合资企业。

2 主要做法

2.1 制定方案、层层部署, 激发了服务职工在基层活动的内动力。

“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是今年工会工作的主线。我们在年初的职代会《工会工作报告》和《2012年工会工作要点》中把开展服务职工活动列为今年的重点工作, 下发了开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的通知, 成立了由集团公司党委委员、工会主席任组长, 工会副主席、工会办主任及各分子公司工会主席 (工会负责人) 为成员的活动领导小组, 制定了实施方案, 召开工会主席 (扩大) 会议, 对开展活动的目的、意义、方法、步骤等及时做出部署。公司21个基层单位也根据实际情况分别制定了活动方案, 启动了本单位“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动, 成立了活动领导机构, 明确了职责分工, 形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

2.2 宣传教育、广泛动员, 扩大了服务职工在基层活动的影响力。

我们充分发挥宣传阵地的作用, 通过加强舆论宣传、选树先进典型、强化示范引领, 为服务职工活动的深入开展鼓劲造势。利用班组学习、广播、局域网、厂报等广泛宣传“活动”的有关精神和重要部署, 加强对基层工会组织、工会干部和广大职工的宣传动员, 营造了工会干部人人参与、基层职工人人知晓的良好氛围。为推动工会年度重点工作任务的落实, 与社会主义核心价值观教育相结合, 组织14家基层单位的64名劳动模范和先进个人举行先进事迹报告会, 大力弘扬劳模先进精神, 用工人阶级的优秀品质引领职工, 用先进人物的典型事迹激励职工, 在公司系统形成了人人学习先进、争当先进、赶超先进的生动局面。

2.3 走访调研、措施具体, 增强了服务职工在基层活动的辐射力。

3月7日-4月15日, 各基层工会组织通过深入班组走访一线职工、召开座谈会、发放意见征集表或调查问卷等形式, 面对面的与3972名职工进行谈心交友, 征集到职工对基层单位工会工作的意见和建议175条, 按照职工的需求和本单位的实际情况制定并及时上报了具体解决措施。各基层工会主席 (工会负责人) 以“职工需要哪些服务, 工会如何为职工服务”为主题, 撰写了调研报告20篇。4月17日至5月4日, 集团公司工会主席率调研组下基层、进车间、到班组, 与六盘山热电厂、王洼煤业公司、宁电光伏材料公司、太阳山风电厂和银星能源股份公司的144名职工进行了座谈交流, 了解基层单位的生产经营状况、职工队伍状况、职工合法权益的落实情况以及制约工会工作开展的重点难点等情况, 倾听职工的意见和诉求, 掌握工会工作的重点和难点问题, 面对面、心贴心、实打实地问需于基层, 问计于基层, 解困于基层, 征集到职工对集团公司工会的意见、建议16条, 集团公司工会需向相关部门反馈的意见、建议3条。集团公司工会根据职工的意见和建议, 提出了解决的具体措施, 还将3条意见向公司相关部门做了反馈, 回复率达到100%。对于职工“建议加大对劳动竞赛、先进集体、先进个人、劳动模范、五小创新的宣传奖励力度”, 集团公司工会在对2012年各类先进的奖励中都调高了标准, 加大了奖励的力度。针对基层工会活动经费不足的实际, 公司工会采用“以奖代补”的方式向基层工会下拔经费, 鼓励基层工会以实际工作中的突出业绩赢得更多的经费补助, 调动了基层工会工作的积极性。对于职工建议集团公司工会应多组织开展大型职工文体活动, 集团公司工会今年安排了四项大型文体活动:新春联欢会、排舞比赛、排球比赛、歌手比赛。目前已经隆重举办了2012年新春联欢会和“创业杯”职工排舞比赛, 激发了广大干部职工干事创业的热情, 推动了群众性文体活动的开展。对于其它意见和建议, 公司工会均进行了详细的答复, 制定了具体的措施, 进行整改。

2.4 帮扶解困、实实在在, 提高了服务职工在基层活动的凝聚力。

我们坚持横向到边, 纵向到底的原则, 把帮扶解困工作作为服务职工活动的重要内容, 建立了工会工作人员定期走访一线制度, 确保每人每年至少到所有基层单位走一遍。坚持开展“冬送温暖”、“夏送清凉”活动, 春节期间慰问56名困难职工、17个基层单位和工程建设工地的一线值班职工、10名全国和自治区劳动模范、“五一”劳动奖章获得者, 共计发放慰问金165800元。银星能源股份公司、银星多晶硅公司、宁电光伏材料公司等基层工会组织职工捐款90000余元, 对因意外造成生活困难的6名职工进行救助, 让职工群众实实在在的感受到了工会组织的温暖。

3 初步成效

3.1 推进了工会重点工作任务的落实, 促进了公司发展。

各级工会组织把开展服务职工活动与推进集团公司工会重点工作结合起来, 紧紧围绕区总十届十次全委 (扩大) 会议精神和宁夏发电集团“科学经营增效益, 内稳外进谋发展”的总体要求, 在王洼煤业公司银洞沟300万吨/年技改等14个生产、建设项目中开展了“当好主力军、建功十二五”劳动竞赛, 在6台火电机组中开展300MW级火电机组能效水平对标劳动竞赛;表彰奖励了2011年的3个劳动竞赛先进单位、13个先进集体、41名先进个人和11名优秀组织者。基层工会结合本单位实际开展了40项劳动竞赛, 极大地调动了广大职工的生产热情。在火电、风电、煤炭、机械制造等相关企业中组织开展了车工、集控运行值班员、财务人员、电钳工和风电运行检修工岗位技能竞赛的基础上, 对新能源装备制造业职工技能竞赛进行了调研。建立健全工会劳动保护监督检查“633”工作机制, 抓好群众性劳动保护监督检查活动和安全隐患查找活动。深入基层班组检查指导“六型班组”的创建工作, 评选命名表彰11个“工人先锋号”和11名“优秀班组长”, 强化了基层班组管理工作。加大了“职工书屋”的建设力度, 到基层单位检查考核, 给予专项资金扶持, 确定了7家“职工书屋”自建点和2家示范点, 并充分发挥基层单位的能动性进行自主创新, 以自筹资金购买图书和到当地图书馆租用图书相结合的方式, 走出了一条投资少、周转快、图书多、职工读书热情高的创新之路, 为职工学习知识、成长成才搭建了平台。以上工作的开展达到了“服务大局促发展, 服务职工促和谐”的预期目标。

3.2 明确了职工需要哪些服务, 怎样为职工进行服务。

根据基层单位的调查问卷汇总可以看出, 参加问卷调查的职工中, 90.9%的职工认为工会干部的工作能力较强, 能尽职尽责的完成工作, 平等、和气、耐心的对待职工;90%的职工认为工会密切联系了职工, 关心职工, 工作有活力;97.64%的职工对公司工会工作满意;69%的职工积极参加民主管理各项活动, 对工会组织开展的各项劳动竞赛、岗位技能培训和文体活动赞同;37.9%的职工认为工会工作目前任务繁重, 存在工会经费不足的问题, 需要各方面的重视和支持。对以后的工会工作, 62%的职工希望工会能充分反映职工的呼声和愿望, 围绕中心工作, 服务大局、服务职工, 加强、探索、创新工会工作方法, 全面履行工会职能, 真正构建和谐温暖之家, 同时盼望公司系统各级党政组织给予工会工作更多的重视和支持。这些数据使我们充分认识到职工对工会维护职工权益、为职工排忧解难提出了更高的要求;职工需要企业搭建更多的平台, 提高自我, 展现自我;职工非常关注企业发展的前景问题。工会需要加强自身建设, 工会干部队伍整体素质仍需提高, 提高覆盖面, 增强凝聚力, 做深做实新形势下的职工群众工作。

3.3 提高了工会干部服务职工群众的能力和水平, 树立了公司工会的良好形象。

我们的工会干部把这次活动作为接受职工群众教育的“课堂”, 通过与一线职工零距离接触, 面对面交流, 心贴心的为职工群众服务, 在扎根基层、扎根职工中获得了营养, 增强了职工与工会的感情, 树立了工会的良好形象, 扩大了工会组织的影响力, 切实提升了工会服务科学发展、服务职工群众的能力和水平。

4 下一步打算

4.1 与开展创先争优活动相结合, 在解决实际问题上下功夫。

把“面、心、实”活动作为推动工会工作创新发展的重要机遇和强大动力, 进一步加强领导和实施, 严格督促和检查, 把办实事、做好事、解难事作为检验活动成效的重要标准, 要明确承办人、责任人、跟踪人, 做好意见和建议的具体解决措施的落实工作, 确保事事有交代、件件有落实。

4.2 与推进工会重点工作相结合, 推动公司工会工作再上新台阶。

7.街道开展志愿服务活动情况汇报篇七

为扎实推进社区志愿服务活动，进一步解决空巢老人的养老问题，加快居家养老服务事业发展，东关街道在辖区内全面开展了以“奉献一片爱心、参与志愿服务、温暖空巢老人”为主题的关爱空巢老人志愿服务行动。现将街道关爱空巢老人志愿服务活动情况汇报如下：

一、做好志愿者招募及培训工作。

一是广泛动员，切实做好志愿者管理和活动工作。为保证志愿活动顺利进行，在辖区广泛进行了宣传动员，征集志愿服务者，在辖区群众积极支持、响应下，目前，街道9个社区分别成立了各具特点的9支志愿者服务队伍，民生街社区的“民生康乐行”志愿者服务队、奎文门社区的心连心志愿者服务队、中和园社区的温暖进家志愿者服务队、苇湾社区的民生志愿者服务队、院校街社区的“家人”志愿者服务队、中学街社区的情暖夕阳志愿者服务队、李家街社区的关爱夕阳志愿者服务队、工福街社区的“春风”志愿者服务队和新华社区的新缘志愿者服务队，建立了志愿者服务台账，目前长期在社区为老人开展活动的志愿者已达100余人，另外还有近千人的灵活志愿者队伍，不定期的为社区老人奉献自己的服务。二是加强培训，不断提高志愿者的服务综合素质。坚持以人为本，尊重自愿、就近结对，帮扶有力、因地制宜，循序渐进、突出重点，优先服务四个原则，不断鼓励志愿者服务加强知识的学习，培养服务的责任感，增强服务水平。同时在服务中实行“一对一”或“多对一”的服务模式，以社区为依托，组织志愿者与老人结对，签订帮扶协议，为需要关爱的空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助等服务，扎扎实实为空巢老人办实事、解难事、做好事，让空巢老人切实感受到社会大家庭的温暖。

二、做好空巢老人摸底登记工作。社区按照老人的居住区域情况进行了分片分组，实行网格化登记管理，安排专人对辖区空巢老人认真进行了摸底，将老人们的健康状况逐一进行登记建档，掌握好第一手资料，目前共对50余名空巢老人逐一进行了登记造册。

三、明确服务内容和服务方式。

一是生活服务：定期到老人家问候，了解老人需求，帮老人买菜、做饭、做家务、陪老人洗澡等，照顾老人的日常生活。

二是精神服务：定期陪老人聊天交流，给老人讲故事、读书读报，陪老人散步、游览，参与适宜老年人的文化娱乐活动，丰富老人的精神文化生活。

三是探亲服务：春节、元宵节、重阳节、中秋节、老人生日等节日，到老人家探望，陪老人过节，让老人享受儿女般的亲情。四是健康服务：为老人建立健康档案，定期为老人体检，老人生病时能够得到及时医疗和照顾。

五是法律服务：听取老人反映的有关问题，并及时向有关部门反馈，使涉老纠纷得到依法调处和解决。

六是应急服务：宣传防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，为老人提供抢险救援、设施抢修等应急救助服务。

四、做好志愿服务行动保障。

一是加强组织领导。要求各社区要从深入贯彻落实科学发展观，保障和改善民生的高度，把关爱空巢老人志愿服务行动摆上重要位置，精心组织，抓好落实，切实推动关爱空巢老人志愿服务行动深入开展。

二是制定具体制度。结合工作实际，制定相应的管理制度、工作标准、工作职责等，努力形成较完善的、制度化的、规范化的志愿服务运作模式。坚持贴近实际、贴近生活、贴近老年人的要求，组织开展关爱空巢老人志愿服务活动，切实增强活动的针对性和实效性。

三是规范档案管理。在做好志愿服务工作的基础上，建立志愿服务“一对一”或“多对一”责任卡，详细记载空巢老人的基本情况以及明确志愿服务责任人，如实填写服务内容的落实情况。做好志愿服务空巢老人情况及典型经验总结的上报工作，确保志愿服务活动顺利开展。

四是建立督查机制。由街道和谐办牵头组织，每月对社区关爱空巢老人志愿服务行动的情况进行督查，每年评选表彰一批关爱空巢老人志愿服务成绩突出的志愿者和志愿者服务队，并给与一定的精神和物质奖励

8.街道开展志愿服务活动情况汇报篇八

按照区加快构建覆盖城乡的公共法律服务体系，进一步提高我区法律服务水平，更好地满足人民群众日益增长的法律服务需求，推进“平安建设示范区”、“法治建设先导区”和“社会管理创新区”建设的要求，根据省、市、区统一部署，就我街道公共法律服务平台建设情况汇报如下：

一、领导高度重视，及时建立服务平台

按照市、区司法局《关于加强全区公共法律服务平台建设的意见》的要求，我街道领导高度重视，将其作为政府为民办实事项目和公共服务建设的重要组成部分，召开专题会议研究部署，确保按计划完成建设任务。6月下旬，我街道按上级要求及时建立街道公共法律服务中心，由司法所所长杨龙根兼任街道公共法律服务中心主任，负责总体组织协调。同时指导街道辖区内的7个社区按照标准全部建立公共法律服务工作站。

二、加强人员保障，完善队伍阵地建设

街道公共法律服务中心及时成立“便民法律服务团”，成员由政法委书记、司法所工作人员、专职调解员、各社区法律工作者及人民调解志愿者。街道在社会矛盾调处中心（信访办）办公室内悬挂上墙公示栏，对服务人员、工作职责、工作制度等情况进行公示，并安排一名专职人员接待群众。同时因地制宜在辖区内的7个社区制作上墙公示栏，指定专人负责公共法律服务相应的群众接待工作，并在其办公桌上放置“公共法律服务”工作台牌。

三、健全规章制度，优化服务保障机制

加强制度建设是堵塞漏洞、防治类似问题重复发生的根本举措。枫桥街道公共法律服务中心建立了公开公示制度、来访接待制度、首问负责制度、限时办结制度、请示报告制度、工作流转制度、工作档案制度、工作督办制度、业务培训制度、统计反馈制度及群众评价等制度，确保了工作制度化、规范化。

制度在于执行。再健全、再完善的制度，如果仅仅写在纸上、挂在嘴上，不去认真抓落实，也只能是一纸空文。按照“严、精、细”要求，我们加强对制度执行过程的精细化管理，建立从始到终、无缝链接的工作流程，优化了各项服务保障的工作运行程序。尤其注重对制度落实情况进行定期督查，对不执行制度的人和事采取刚性措施，严明纪律、严格奖惩，有效地增强了制度的约束力，为各项工作任务的完成提供了持续动力和有力保障。

四、初显工作成效，不断完善工作措施

街道公共法律服务中心不断创新工作方法，提供便捷高效服务。目前，我街道已开通枫桥街道公共法律服务QQ群、政务微博、微信等服务平台，为群众提供更加便捷、高效的公共法律服务。

同时依托街道综治中心，整合矛盾调处、法制宣传、法律援助等职能，积极开展公共法律服务工作。一是多形式开展公共法律服务宣传。去年，街道已开展“518”（我要法）主题法治宣传活动、食品安全知识讲座、平安和法治建设宣传月（5-6月）、“12.4”宪法宣传日活动等共近百场，展出主题展板、宣传挂图等100余份，发放宣传纪念品2000份，宣传资料3万余份。今年，开展“一月一法”活动3次，发放妇女维权、消费者维权等宣传册近2000份。每次活动都拍摄照片并撰写宣传信息，直观展现活动宣传效果。二是收集法律服务需求信息安排活动。定期收集群众法律服务需求信息，整合利用社区司法服务站政法干警的资源，开展法律咨询和免费代写法律文书。去年，各社区公共法律服务工作站共接待各类矛盾纠纷和咨询220批366人次，由律师免费代写起诉状6份，解决法律问题140件，其中主要涉及的是家庭纠纷、合同纠纷、工伤纠纷、损害赔偿纠纷、邻里纠纷，均给予答复和化解。三是及时调解各类矛盾纠纷。今年截止目前，街道共受理各类矛盾纠纷631件，其中损害赔偿纠纷397件，合同纠纷36件，婚姻家庭纠纷9件，劳动争议纠纷3件，消费纠纷27件，其他纠纷159件。

四是直接受理法律援助。今年，依托街道法律援助工作站直接受理法律援助案件13起，上报区法律援助中心案件

件。五是定期安排工作人员接待群众来访。街道公共法律服务中心设置在矛盾纠纷调处中心，在第一时间接待群众来访，并对群众请求进行分流，每个工作日上午安排各部门负责人和专职调解员进行轮班接待群众，同时每周一上午安排司法所工作人员和法律工作者（和街道签订协议的律师）在窗口进行接待咨询。固定时间之外，通过电话、网络（QQ群、政务微博）等及时解答群众咨询和求助。

9.街道开展志愿服务活动情况汇报篇九

光网建设计划:中国电信将进一步加快光纤宽带基础设施建设及城域网、骨干网、国际出口、互联网数据中心扩容。在城市地区大力推进光纤入户建设, 新建住宅光纤直接入户, 老住宅小区改造以光纤入户为主、光纤到楼为辅;农村地区加快推进行政村通宽带工作, 提高农村宽带普及率。在骨干网、城域网和国际出口部署大容量路由器设备和高速传输系统, 扩容IDC, 全程保证用户的高速互联网应用体验。

宽带提速计划:结合光网建设的推进, 充分挖掘既有铜缆潜力, 广泛开展宽带提速活动。开发智能提速产品, 为客户提供实时、自助、动态提速服务。推出可供用户自主选择的宽带产品套餐, 满足不同用户的差异化业务需求。结合三网融合试点工作, 不断丰富视频、音乐、电子阅读、电子支付等宽带应用, 为提速用户提供高带宽体验。开展“点亮光小区”活动, 在中国电信主导的城市地区, 加快光小区改造步伐, 大力推广“评估一片、建设一片、平移一片”的发展模式, 推进光网小区的规模建设和用户向光纤入户的整体平移转换, 为用户提供更快更好的光纤宽带服务。探索建立农村宽带发展基金, 帮助农村改善上网条件, 缩小数字鸿沟。

智慧云海计划:聚焦智慧政府、智慧民生、智慧产业三大领域, 以政务监管执法、交通物流、医疗卫生、教育、社会管理、金融等行业为重点, 利用物联网、云计算、移动互联网等技术, 提供信息化解决方案, 满足客户综合信息服务需求, 提升社会公共管理服务效率和企业信息化水平, 助力经济转型和产业升级。

宽带服务领先计划:进一步提升宽带服务能力、改善服务水平, 为用户提供方便、快捷、准确、主动的服务。拓宽服务渠道, 除实体营业厅外, 为客户提供10000号、网上营业厅、QQ客服、微博客服、掌上营业厅等多种渠道, 实现业务受理、变更、续约、费用查询等服务;根据政府标准, 建立用户自助测速系统, 确保宽带速率达标;缩短宽带装移维时限, 快速解决故障;进一步完善用户宽带套餐余额余量的主动提醒。

10.街道开展志愿服务活动情况汇报篇十

活动的实施方案

为认真贯彻落实市文明委《关于开展文明礼仪宣传普及志愿服务活动的实施方案》精神，着力转变执法观念，改善服务态度，抓好文明执勤，提高执法效能，扎实推进社会主义核心价值体系建设，经研究，决定在全街道开展文明礼仪宣传普及志愿服务活动。现结合工作实际，特制定如下方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，紧紧抓住迎接十八大召开的有利契机，广泛开展文明礼仪宣传普及志愿服务活动，通过组织各种形式的文明礼仪常识宣传，行业服务规范，文明劝导行动等活动，引导执法人员讲文明、树形象、重礼仪，大力弘扬中华美德、传播文明礼仪、倡导文明新风，为迎接党的十八大胜利召开营造良好的社会氛围。

二、活动主题

讲文明树新风，做文明有礼火龙人

三、活动时间

2012年4月-12月

四、活动项目

（一）实施文明礼仪宣传志愿服务行动

1.开展文明礼仪培训。邀请专家学者、道德模范等到我局讲授文明礼仪知识，倡导文明言行。把文明礼仪规范培训融入到日常学习、业务培训中，教育和引导广大执法人员做到学礼仪、懂规范、讲礼貌、守秩序，深入持久地普及礼仪规范。

2.开展文明礼仪宣传。结合日常执法工作实际，通过深入辖区主（次）干道、村居、商业广场及周边等区域，充分利用各种媒介，向广大市民宣传城市管理行政执法相关业务的执法礼仪。

（二）实施文明礼仪普及志愿服务行动

1.开展礼貌言行倡导志愿服务活动。组织执法人员开展文明言行劝导活动，提倡说普通话，善用礼貌用语，在办公场所、执勤现场及公共场所要注意谈话姿态，用语文明，不讲脏话、粗话，逐步养成讲礼貌、守礼仪、重礼节的行为习惯，增强服务意识，规范执法、文明执法，以取得群众对执法的理解和支持。

2.开展城市环境清洁志愿服务活动。以“洁净家园”为主题，广泛开展“周末奉献日”、“社区周末公益日”等活动，组织

执法人员利用周末节假日就近就便开展洁净家园活动，清除办场所、邻近社区、背街小巷、城乡结合部等公共场所的卫生死角、非法小广告和“脏乱差”现象，为广大群众创造优美、整洁的生活环境。

3.开展公共秩序维护志愿服务活动。结合文明创建工作，组织广大执法人员不定期开展维护公共秩序等志愿服务活动，及时劝导、纠正商贸广场、客运站、旅游景点等公共场所的占道经营、非机动车乱停放和其它占用公共设施等不文明行为，并积极主动配合交警等部门深入开展文明交通志愿服务，确保道路通畅，秩序井然。

五、工作要求

1.提高认识，精心组织。各村（居）要充分认识开展文明礼仪宣传普及志愿服务活动的重要意义，从我做起，切实提高自身的思想道德素质，并把这项活动作为精神文明创建活动的重要内容，进一步明确责任分工，加强研究部署，精心组织实施，扎实推动和谐社会建设。

2.广泛宣传，营造氛围。各执法中队、机关科室要利用各种宣传媒介，广泛动员，深入发动，引导广大干部群众积极踊跃地投身到活动中来，并注重宣传在活动过程中产生的道德模范、做文明人的生动事迹，营造良好的活动氛围。

3.狠抓落实，务求实效。各村（居）要把开展文明礼仪宣传

11.街道开展志愿服务活动情况汇报篇十一

关于认真组织开展“红红火火过大年”主题

志愿服务活动的通知

各社区：

为认真贯彻落实党的十七届六中全会和省第八次党代会精神，推动志愿服务活动持续健康发展，经决定，2012年元旦春节期间在全街范围内广泛开展“红红火火过大年”主题志愿服务活动，现将有关事宜通知如下：

一、活动主题

组织开展“红红火火过大年”主题志愿服务活动，要以深入学习贯彻党的十七届六中全会和省第八次党代会精神为指导，以社会主义核心价值体系建设为根本，以弘扬志愿精神，培育志愿文化为核心，以丰富群众节日文化生活，力所能及关心关爱生活困难群众为出发点和落脚点，大力弘扬尊老爱幼、扶危济困、扶弱助残、礼让宽容的社会风尚，营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日氛围。

二、活动内容

（一）广泛开展城乡文化志愿服务。依托民族民间文化资源，挖掘传统节日文化内涵，组织志愿者广泛开展群众乐于参与、便于参与的文化活动。要组织文化志愿者依托乡镇（社区）综合文化站、村民（市民）中心等阵地，利用文化信息资源共享工程的资源，为群众提供文化艺术培训、书报刊借阅、公共文化鉴赏等服务，积极开展文艺演出、才艺展示、体育健身活动。要结合文化科技卫生“三下乡”和科教

文体法律卫生“四进社区”活动，组织专业志愿者以灵活多样的形式深入城乡基层，义务开展文艺演出、书画展览、电影巡映，向道德模范、身边好人和广大群众免费赠送春联和年画、拍摄全家福，进行医疗巡诊、法律知识普及等服务。要结合“送欢乐下基层”活动，组织专业文艺院团组织文艺工作者深入“老少边穷”地区进行演出。要组织各类文化人才和文化活动积极分子，开展票友会、秧歌队、小乐团、曲艺沙龙等文化活动，吸引群众积极参与，丰富群众文化生活。要组织志愿者广泛开展科普知识宣传，弘扬科学精神，倡导移风易俗、抵制封建迷信，引导人们远离“黄赌毒”，树立科学文明的生活观念和生活方式。

（二）深化关爱空巢老人、农民工、残疾人和留守儿童志愿服务。元旦春节期间在广大城乡兴起关爱空巢老人、农民工、残疾人和留守儿童志愿服务活动的热潮。要组织社区志愿者采取结对帮扶等方式，积极为空巢老人、农民工和残疾人提供家政维修、生活帮扶、清洁卫生、采办年货等服务，到敬老院、福利院、光荣院开展慰问、拜年、联欢等活动；请法律、教育、医务等专业志愿者，提供法律援助、精神关怀、心理疏导、健康讲座、送医送药等服务，使他们真切感受到社会关爱和人间真情。要组织巾帼志愿者和学生志愿者为留守儿童、农民工子女提供生活照料、亲情陪护、学业辅导。要组建“春运志愿服务队”，深入农民工集中的企业做好春运安全宣传，帮助农民工解决返乡困难问题，提供志愿服务。要组织志愿者积极参加企业、社区开展的面向农民工的公益性文化活动，为在打工地过年的农民工及其子女参加

公共文化活动提供信息服务。

（三）扎实推进改善环境秩序志愿服务。广泛开展创优美环境、优良秩序、优质服务志愿服务活动，营造干净整洁、和谐安宁的城乡社会环境，充分展示人民群众讲文明、重礼仪、守秩序的精神风貌。要开展清洁环境卫生志愿服务，组织社区志愿者整治卫生死角，及时清理燃放烟花爆竹后的残屑和废弃物，保持社区整洁卫生。要开展消防安全志愿服务，组织消防志愿者宣传文明安全燃放烟花爆竹知识和防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，劝导不文明燃放行为，帮助居民提高公共安全意识和自我保护能力。要开展社会治安志愿服务，组织社区治安志愿者配合物业员工，做好安全巡防工作，排查安全隐患，维护良好社区治安环境。要开展文明交通志愿服务，组织志愿者在市区重要路口、社区、学校等地方发放交通法规宣传单、文明卡，劝导行人、驾驶员遵守交通法规，协助疏导交通，形成文明行车、文明乘车、文明走路的交通环境。要开展维护公共秩序志愿服务，针对公共场所人流密集、管理难度大的特点，在广场、商场、机场、车站、医院、景点等场所设立志愿服务站，开展秩序维护、应急救援等志愿服务，积极为过往群众排忧解难。要开展便民利民志愿服务，组织窗口行业志愿者发挥职业技能优势，为群众提供满意舒心的服务环境，做到诚信经营、热情周到。要开展全民健身志愿服务，组织社区体育指导员、运动员和体育院校师生深入城乡基层，讲解健身知识、推广健身方法、提供健身指导，普及科学健身理念，引导群众积极参加健身活动。

三、活动要求

1、精心谋划项目，认真组织实施。要将组织开展“红红火火过大年”主题志愿服务活动，作为贯彻落实党的十七届六中全会和省第八次党代会精神的重要举措，作为活跃群众节日文化生活的重要形式，作为创建文明城市的有效载体，精心谋划各具特色的志愿服务活动并认真组织实施，切实搞出特色、搞出声势。

2、做好新闻报道，营造舆论氛围。要请电台、电视台等媒体和网络媒体，做好新闻线索搜集、选题策划工作，切实做好相关新闻报道，营造浓厚的舆论氛围。

12.街道开展志愿服务活动情况汇报篇十二

遵照卫生部统一安排, 医院在全院开展了“优质护理服务示范工程”活动, 提升了护理服务质量, 促进医院护理工作再上新台阶, 为医院持续、健康、快速发展奠定了坚实的基础。

1 动员教育, 增强优质护理服务意识

1.1 强化人员教育

教育广大护理人员充分认清在医院开展此项活动的重要意义, 从而统一思想, 积极参与, 协同配合, 全院联动, 要求要认识到开展“优质护理服务示范工程”活动是医院更好地为广大患者服务的具体举措, 是医院护理工作发展的技术支撑, 也是医院医疗质量建设再上新台阶的重要途径。

1.2 加强理论学习

组织全院护士长、护理骨干和全院护士分层次对“优质护理服务”进行学习, 邀请专家就《服务品牌的打造与探索》、《实施分层级管理, 提高服务质量》、《转变观念, 规范执业行为》等内容的专题讲座, 同时派出护理骨干到外院参观学习, 使广大护理人员从真正意义上认识到什么是优质护理服务[1]。

1.3 开展优质讨论

组织全院护士紧紧围绕活动具体内容开展“优质护理服务示范工程活动, 我的责任是什么, 我需要做什么, 我应该怎样做”等内容为主题的大讨论, 进一步统一了思想, 让广大护理人员真正理解优质护理服务的内涵, 变患者要我服务为我要为患者服务, 只有把“以患者为中心, 以质量为核心, 以满意为标准”[2]的护理宗旨及人文关爱融入到对各民族患者的服务之中, 才能得到每位患者及其家属的理解、支持和配合。

2 规范标准, 完善优质护理服务流程

患者能否康复、满意, 护理工作责任重大。患者及家属对护理工作是否满意, 护理工作是否促进患者康复才是开展“优质护理服务示范工程”活动的根本落脚点, 也才是检验护理工作是否优质的标准。

2.1 完善护理制度

为确保“优质护理服务”每项技术操作都有章可循, 有规可依, 护理部及时制订了切实可行的、指导性强的《基础护理服务工作规范项目流程及评分标准》、《常用临床护理技术服务规范项目流程及评分标准》, 按照《专科疾病护理常规》规定, 指导、规范、简化各临床科室相关护理文书, 倡导推行表格式记录, 制订完善了《优质护理服务项目登记表》、各项操作《评估单》、《危重病人护理计划单》《特别护理记录单》等表格, 从而使护士将更多的时间用于对患者的直接服务。

2.2 培训护理技能

精湛的护理技能和扎实的专科护理知识是开展优质服务的前提, 医院不断引导护理人员积极探索提高护理能力的途经, 创造条件, 搭建平台, 帮助护士成长。建立多层次、全学科临床护士培训制度, 把护士临床培训与护理继续教育相结合, 把立足岗位练兵与护理工作需求相结合, 加大对全体护理人员的培训力度。同时建立了严格、公平、公正、合理、科学的考评体系, 本着“按劳分配、多劳多得、优劳优得、同工同酬”的工效原则, 激发护理人员工作潜能, 科研能力明显增强, 为开展“优质护理服务”奠定坚实的基础。

2.3改革护理模式

将传统护理分工方式改变为责任制整体护理, 推行“责任包干制护理”模式, 保证每位患者有自己的责任护士, 每位护士有自己分管的患者。护士长根据护士的能力、患者的病情及护理技术难易程度等不同情况对护士进行合理分工, 灵活调配, 各司其职, 分工协作, 促使护士能够主动、全面、动态掌握患者的病情、治疗、护理及检查等, 切实将基础护理做实、做细、做好, 提高了护理质量。

2.4 创新护理排班

本着“以人为本”的原则, 按照护士的意愿和护理能力, 对护理排班方式进行了改革和创新[3]。依据护理工作量多少、护理难易程度, 适当增加高峰工作段及晚夜班护士人力, 在早晚班的基础上还增设了优护班, 提高各班次人数和技术力量均衡性, 保证护理工作安全扎实、到位。重点是加强对中午、夜间等重点时段的管理, 尽量减少护士交接的频次, 增强护理工作的连续性, 提升护理工作效率, 确保患者整体护理落到实处, 从而为患者提供全程、全面、连续、无间隙的优质护理服务,

2.5 改善护理环境

在护理部的统一指导下, 医院在病房统一配置了爱心盒 (指甲剪、梳子、针、线、老花镜) , 同时增设了“基础护理柜” (理发箱、洗头盆、电吹风) 为患者提供增值服务。患者床头悬挂护理重点标识牌 (防跌倒、防坠床、注意皮肤、药物过敏等) 进行温馨提示。科室设立意见箱集思广益, 以了解患者及家属对护理服务的满意程度;按照护理部统一制订的《住院患者专科健康教育服务指南》进行健康教育[4], 并免费发放给每位入院患者, 提升了护士的健康宣教能力, 加强了和患者及家属的沟通, 护患关系进一步融洽, 对患者的观察更加细致全面, 充分调动患者参与疾病治疗的积极性, 对疾病康复起到积极的作用。

2.6 深化护理内涵

在全院开展患者入院有迎声、治疗护理有请声、巡视病房有问声、患者合作有谢声、工作不周有谦声、患者出院有送声等“六声”服务举措;患者入院有详细的入院介绍 (病区环境、科主任、护士长、主管医生、责任护士、病友等) 。每天保证床单的整洁, 每周三为患者洗头、剪发、剃胡须, 每周二、四下午剪指甲;护士巡视病房时, 发现患者水杯或水壶没有水时, 主动为患者倒水或打水;对于不能自理的患者, 护士协助洗漱打好水, 挤好牙膏;主动为输液患者打饭、热饭, 主动搀扶行动不便的患者入厕, 防止跌到。特别是针对新疆少数民族语言、宗教信仰、生活习惯各不相同的特点, 专门为每个科室配备一至二名民族护士, 每日教学一句话, 以便更好与民族患者交流, 了解需求, 提供优质服务[5]。

3 成效明显, 打造优质护理服务品牌

自在医院开展“优质护理服务示范工程”活动以来, 医院合理配置人力资源, 转变护理工作模式, 深入扎实的开展“优质护理服务示范工程”活动, 护士的职业价值感明显增强, 护患关系更加和谐。通过优质护理服务活动的开展, 进一步转变了护理服务理念, 提升护理服务质量, 惠及各族患者[6]。护理人员通过参加护理部举办的《患者在我心中, 我在患者身旁》演讲比赛, 每位护理人员都能从换位思考的角度体会患者的需求, 主动走进病房到病床前同患者聊一聊, 致以亲人般的关心和问候, 及时发现患者生活或护理中需要解决的问题, 在第一时间帮患者所需, 解患者所急;发口服药、输液时, 护士会详细的介绍每一粒药和每一瓶液体的名称、功效及注意事项, 消除了患者心中的疑虑;各项检查前, 护士会把检查的目的、注意事项等一一告诉患者, 患者内心的恐惧感消失了;当患者病情好转或康复出院时, 责任护士又会来到患者床边, 详细介绍办理出院手续、复印病历等的具体事宜, 感动了患者, 得到认可, 树立了医院为民服务的良好形象, 赢得了广大患者的广泛赞誉和充分肯定, 医院被评为“优质护理服务示范工程”先进单位, 2人被为“优质护理服务”先进个人。

开展优质护理服务工程示范活动是医院护理工作改革的需要, 是部队医院顺应时代发展的需要, 也是医院更好地为部队官兵和各族群众提供最优质护理服务的重要途经。此项活动的开展, 规范了护士行为, 提高了护士的自律性和对规章制度的执行力, 提升了护士对专业的认识, 减少了护理差错的发生[7]。同时加强了护士与患者的交流, 提高了护理工作满意度, 密切了护患关系, 切实解决了患者和家属的后顾之忧[8,9]。这是一项需要长期坚持不懈的工作, 需要广大护士齐心协力, 深入践行以人为本的科学理念, 充实、扩展护理服务内涵, 不断提升护理服务质量, 全心全意为患者提供全程、全面、优质的护理服务。

参考文献

[1]肖书萍, 李小芳.优质护理服务中基础护理落实的难点及管理[J].护理学杂志, 2011, 26 (9) :7.

[2]蒲雪林.护理安全管理的探讨[J].中国医学创新, 2010, 31 (7) :98.

[3]陈凌, 叶红.实施“护士岗位责任制”的方法与效果[J].护理管理杂志, 2011, 11 (9) :679.

[4]王晶锋, 任艳宏, 党海丰.住院患者健康教育的现状和对策[J].中国医学创新, 2009, 29 (6) :122.

[5]张晓萍, 卢根娣, 周燕燕.军队医院护士分层管理办法初探[J].解放军护理杂志, 2011, 28 (10) :61.

[6]郭燕红.转变护理模式推进优质护理服务[J].中华现代护理杂志, 2011, 17 (1) :1-4.

[7]丰荣, 马玉芬.开展优质护理服务示范工程改革护理管理理念[J].中华现代护理杂志, 2011, 17 (1) :89-90.

[8]张琳琪, 王晓军, 杨芹.优质护理服务示范工程在儿童专科医院的实施体会[J].中华现代护理杂志, 2010, 16 (33) :4070-4071.

13.街道开展志愿服务活动情况汇报篇十三

3月27日，我街在社区文化广场举行“老人关爱老人”志愿者招募活动。根据老人家需要同龄人相伴的特点，充分发动全街道低龄老年人，特别是刚刚退休、赋闲在家、身体健康的老年人，尝试推行低龄老年志愿者结对服务高龄空巢老人的方式，为空巢老人提供志愿服务。

14.街道开展志愿服务活动情况汇报篇十四

新伟街道纪工委根据区纪委《关于在全市党员干部中深入开展分层分岗反腐倡廉教育活动的实施意见》部署要求，坚持标本兼治、综合治理、预防为主的原则，结合街道、社区工作实际，扎实开展分层分岗反腐倡廉系列教育活动，努力营造“勤政、清廉、为民、务实”的发展环境，为xx工业新城建设提供政治方案如下：区纪委的工作部署和要求，进一步加大从源头上预防和治理腐败的力度。结合街道基层实际，创造性地开展工作，较好的完成了上半年的目标任务。

一、加强领导，落实党风廉政建设和反腐败工作目标责任

去年年末和今年年初，我街主要领导人员发生很大变动，街道及时调整了党风廉政建设领导小组，重新成立了由工委书记任组长，工委副书记、纪工委书记任副组长的党风廉政建设领导小组，全面负责抓好本单位的党风廉政工作。年初，领导小组分别召开了班子和全体成员会议，专门研究部署今年党风廉政建设工作的重点和计划，并把目标责任细化，分解到各分管领导和科室，纪工委还把每个月的主要工作做出计划安排表，逐项抓落实。为扎实推进党风廉政进社区工作，在四个社区党组织中成立了书记任组长、副书记任副组长的党风廉政进社区推进小组，具体负责党风廉政建设进社区工作的研究部署和落实。

二、深化认识，提高党员干部贯彻落实党风廉政建设自觉性

街工委始终把党风廉政建设和反腐保廉工作摆在重要位置，努力提升党员干部对贯彻落实党风廉政建设目标责任重要性的认识，建设一支纪律严明、作风优良，有战斗力的基层党员干部队伍。街工委多次召开会议讨论研究，先后制定了《新伟街党风廉政建设实施方案》、《新伟街道党风廉政建设和反腐败责任分工》、《新伟街党员干部述职述廉考核制度》、《新伟街工作人员请休假制度》等多项规章制度。街工委以“学《准则》、促廉洁”为主题开展了学《准则》知识答题、知识测试，开展了学《准则》硬笔书法比赛；街工委以“分层分岗反腐倡廉教育活动”为载体，开展了“六个一”活动。即：一是开展了一次“党纪政纪条规知识百题测试”；二是举办了一次“学准则、促廉政”书画展；三是召开了一次班子成员专题学习会；四是班子成员每人讲一堂廉政党课；五是观看了一次党风廉政警示教育片；六是组织了一次科级干部、社区书记述职述廉、民主测评活动。通过活动增强了党员干部对党风廉政建设重要性的认识，提升了党员干部贯彻落实党风廉政建设的自觉性。

三、强化管理，进一步加强党员干部权利的监督制约

街工委不断加强党员干部的教育管理，建立健全了监督制约机制，严格规范党员干部的言行举止，做到领导干部的权力行使到哪里，监督就延伸到哪里。一是以直属总支、支部为单位，组织党员干部学习牛玉儒勤政为民、廉洁奉公的先进事迹以及违法违纪案件的反面典型等材料，使党员干部学习有榜样，警示有案例。在党员、干部中有重点、分层次开展了党风廉政教育，结合学习贯彻《廉政准则》，对领导干部、一般党员以及入党积极分子分层次进行教育，取得了较好的学习效果。街工委把《廉政准则》印制成小册，每名党员干部人手一册，通过学习教育强化廉政观念，牢记党的宗旨，树立“为民、务实、勤政、清廉”的思想理念；二是以制度建设为基础，进一步加强治本力度。不断建立健全和完善有关规章制度，在认真落实党风廉政建设责任制、领导干部廉政谈话制度、干部个人重大事项报告制度之外，根据党风廉政建设责任制的有关要求，建立了科室、社区主要负责人廉政建设情况报告制度；三是以权力运行的制约为重点，进一步拓展了监督检查的广度，加强了党员干部8小时以外的监督。通过社区党组织对辖区内领导干部权力的运行和日常行为等情况进行监督，并将有关情况反馈到党员干部所在单位党组织。

四、广泛宣传，增强党员干部拒腐防变能力

加强对党员干部反腐倡廉宣传教育，是搞好党风廉政建设和反腐败斗争的基础性工作。我们深入开展领导干部、工作人员、居民群众三个层面的宣传教育。定期、不定期在机关、社区利用板报、墙报、文艺晚会等形式开展党风廉政宣传教育活动。上半年，街道纪工委以“学《准则》、促廉政”为主题，开展廉政知识竞答、书法比赛等宣传教育活动6次，受教育的党员干部300多人/次。街工委专门召开会议研究党风廉政宣传月活动，制定了实施方案，成立宣传教育活动领导小组。街道纪工委精心组织，结合街道党员干部的实际有针对性地做好党风廉政宣传教育工作安排。在活动中，班子成员带头组织、带头参加，在全街营造了清政为民、勤政奉献的社会氛围。

五、廉政为民，真心实意为居民群众服务

街工委把党风廉政建设与社区党建“区厂联动、和谐共建”紧密结合，引导和要求党员干部想群众所想、急群众所急，切实抓好为民服务，使党员干部贴近群众，把党和政府的温暖送给群众。街工委借助党群温馨小组的优势，组织党员通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，广泛收集居民群众意见和建议，及时解决居民群众、辖区单位反映的热点、难点问题，有针对性的帮助他们解决实际困难，真正做到“知民情、晓民意、代民言、解民情”。通过开展党员与困难群众帮扶结对活动，充分发挥党员服务队、党群温馨小组的作用，为弱势群体提供快捷、便利的服务。截至6月份，各党支部、党员服务队、党群温馨小组为居民群众做好事、办实事，解决拆迁、环境扰民等难题1000余件/次。