年度医院工作总结

年度医院工作总结（共9篇）（共9篇）

1.年度医院工作总结 篇一

20××年我院在市委、市政府和卫计局的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想及科学发展观为指导，认真贯彻落实“十九大”精神，紧密围绕“医德医风、医疗质量、管理效益、业务发展”这个主题大力开展医疗服务,努力营造病人至上、以人为本、献身医学的向上氛围。全体干部职工携手奋进，改革创新，各项工作均取得了一定成绩。现总结如下：

一、医院业务状况

20××年度由于受到整体社会经济发展疲软及地区医疗市场竞争激烈等众多因素的影响，使得全院的业务情况整体表现呈下降趋势，20××年1—10月业务收入XXXX万元，与20xx年比较同期增长XXX%，共完成门诊量XXXX人次，同比下降XXXX%，住院患者人数为XXX人次，同比下降XXX%。

二、创新体制，完善制度，不断提高医院管理质量

1、由办公室、医务科、护理部等主要行政管理部门牵头，根据医院的实际不断修订完善各项行政、医疗管理制度，使得各项管理均有章可循，有理可依，为医院的规范化、科学化管理提供给了有力的制度保障。

2、为了不断提高管理质量，医院不断创新管理模式和采取多样化管理手段，重点是努力提高职能部门的管理效率。医院要求各职能科室定期深入各科室进行工作检查及督导，检查过程中严格兑现奖惩，发现各种问题及不足后给予及时协调解决，收到明显效果。

3、实行院科两级管理体系，确定科室主任为科室管理的第一责任人，并且医院年初与各科室签订《综合管理目标责任书》，下达了全年各项工作任务指标，并出台了考核标准，年底对照考核标准对各项工作指标完成情况进行逐项考核，考核成绩与科室及个人的经济挂钩，这样就使得各科主任能够紧紧抓住行政和业务管理两条主线，围绕质量管理、安全管理做文章，有效促进了科室健康、有序、和谐的发展，医疗质量和服务质量明显提高。

4、加强对全院各科室的成本核算及考核，使得广大员工养成了勤俭节约的好习惯，从节约一度电、一张纸等点点滴滴做起，有效的减少了医院的各项运行成本。

三、狠抓医护质量，保证医疗安全

医疗质量是医院的生命线，不断提高医护质量是医院管理永恒的主题。今年，我院按照上级卫生行政主管部门的要求继续深入开展“优质护理服务”等活动，通过强化管理手段、优化管理流程、加强整改力度等措施，有效的保证了医院全年的医疗质量和医疗安全。

1、实行院科两级管理体制，医院和科室签订综合目标管理责任书，明确了医疗质量及医疗安全管理责任。全年医院无医疗事故、重大医疗差错及院感暴发等重大医疗安全事件发生。

2、建立健全医疗质量和医疗安全管理控制体系，认真执行医疗护理各项核心制度和操作规范，保证医疗质量和医疗安全。医院成立了医疗质量管理委员会、医院感染管理委员会、病案管理委员会等多个医疗管理组织，制定了严格的医护质量考核标准和奖惩制度，定期对各科室医疗质量与医疗安全进行检查、指导、考核、评估，坚持不走过场，形成长效机制，发现问题及时处理，对违反制度者进行经济处罚，使得医务人员的工作责任心不断加强。

3、加强医护人员的“三基三严”培训和继续教育，确保医护人员的专业技术水平不断提高。一方面年初医务科制定了医院医务人员继续教育实施方案，安排每月由院部组织全院职工进行一次培训学习，培训内容的重点放在医疗卫生法律法规、医疗事故防范、医患沟通技能、新技术开展、院感等方面。全年组织全院医护人员进行院感专题培训3次，输血知识培训2次，医疗卫生法规培训2次，抗菌药物合理使用1次，精麻药品合理使用1次，传染病防治法1次，医护人员专题培训考试合格率95%以上。另一方面医院要求各科室按照各自实际情况制定科室“三基三严”培训计划，至少每月组织一次科内学习，学习的重点放在单病种的治疗、体格检查、实践技能操作等方面，注重医务人员临床实际能力的培养。同时医院鼓励医务人员积极参加国内、省内及市内外各级学术机构举办各种学术活动，并有计划的选派业务骨干外出进修学习。

4、成立医疗废物管理委员会，加强医疗废物的规范化、标准化处理，杜绝医院感染等不良事件发生。一是医院年初成立了院感管理委员会，制定了年度工作目标及院感专题学习培训计划，完善了各项规章制度及应急预案，明确了医院及各科室院感工作的管理职责。二是院感管理委员会坚持每月开展1次院内检查，对各科室院感制度执行情况、医疗废物管理等工作进行检查指导，对于发现别的问题进行及时整改。三是按照上级有关规定重视对医院感染的监测及污水处理工作，坚持开展医院消毒效果监测、耐药菌监测、污水处理达标检测等工作，从而指导院感工作的开展，对院感的预防及控制起到了关键作用。

5、按照《精麻药品管理条例》等法律法规，成立了院内精麻药品管理组织，加强了对精麻药品的日常管理和临床规范使用。全年开展精麻药品临床合理使用专项培训1次，并组织全院医生考试，对考试合格的医师授予精麻药品处方权。精麻药品的管理实行专人专柜专管，并且在临床使用过程中严格把握精麻药品的临床适应症，确保临床用药安全。

6、加强对全院抗生素临床应用的规范化管理，医院成立了专门管理组织，拟订了本院抗菌药品使用目录，全年组织全院医务人员开展抗生素合理应用相关知识培训1次，对考核通过的医师授予抗生素使用权，而且对抗生素的使用严格实行分级审批制度，有效的避免了院内抗生素滥用、乱用现象的发生。

7、成立了输血管理委员会，严格执行《临床输血管理办法》、《临床输血技术规范》等各项规定，全年组织专题培训2次，员工考试合格率100%。在临床工作中认真落实临床用血申请、登记制度，履行用血报批手续，执行输血前检验和核对制度，完善输血反应及输血感染疾病的登记、报告和调查处理制度，有效的确保了临床用血的安全。

8、按照疾控部门的工作要求认真开展传染病防治工作，发现确诊及可疑病例时依法按时报告，并积极配合政府部门做好禽流感、H7N9等重大传染病的监测和群防工作。

9、制定了年度中医工作发展规划，重视对中医从业人员的继续教育培训，大力推广使用中医适宜技术治疗腰腿疼痛等各类疾病，收到了较好效果。

四、规范医疗行为，严格依法执业

我院始终严格按照《医疗机构执业许可证》所申报核准的诊疗科目开展诊疗活动，严格遵守相关法律、法规和医疗技术规范。

1、医院根据国家的法律法规严格规范医务人员的执业行为，按规定办理及定期核查执业许可证、医务人员执业证等各种执业证书，规范从业人员的准入资格，加强对医务人员执业行为的监督管理，严格要求医护人员合法执业。

2、对所有的临床、医技人员按照有关的规定、执业注册工作，对新进的医生、护士实行规范的轮转培训，在考取执业资格并注册后才准予独立上岗。不聘用非专业人员从事医疗业务工作，不安排未取得相应执业证书的医护人员单独从事诊疗、护理工作。

3、医院使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料等均为正规厂家生产，各种生产、销售等资质证书齐全，质量保证，无过期或劣质产品。

4、加强对医护人员的法律法规知识学习，提高法律意识和自我保护能力，全年共组织相关法律法规培训2次，员工考试合格率100%。

五、重视安全生产，杜绝安全事故

安全生产工作责任重大，不容忽视。为了保证医院的安全生产，医院高度重视，将该项工作纳入了日常工作的主要议程，通过强化日常管理及加强监督，确保了全年无人员意外死亡及火灾、盗窃、交通事故等安全生产事故。

1、医院专门成立以院长为组长的安全生产领导小组，制定了安全生产工作制度及各项应急预案，同时下发医院安全生产实施方案，对全年医院各项安全生产工作进行了全面部署。

2、医院与各科室签订安全生产目标责任书，下达了安全生产目标，落实了责任人，并且医院定期组织全院各科室进行安全生产检查，及时整改各类安全隐患。

3、加强员工防火、防盗、交通安全法等知识及各项法律法规的培训，全年开展消防安全技能培训2次，消防应急演练2次，通过学习培训不断提高员工的安全意识及应对突发事件的反应能力。

4、按照卫计局工作要求认真开展“平安医院”创建工作，并积极配合公安机关开展社会治安综合治理、严打及预防青少年犯罪等工作，各项工作做到年初有计划，年底有总结，日常活动有记录。

六、加强支部建设，认真开展精神文明建设及反腐倡廉专项活动

精神文明建设工作是医院工作的又一重点，他对于提高全员职工的综合素质，提升医院社会形象和内涵至关重要。今年医院将精神文明建设工作的重点放在了员工的素质教育、职业道德教育、行风作风建设、医德医风教育、法制教育等方面，使得全院干部职工进一步树立了正确的世界观、人生观及价值观。主要开展以下几方面工作：

1、党支部重视党员干部的思想教育及日常管理，严格执行“三会一课”制度，积极组织党员干部定期学习党的各项政策、方针及法律知识等，提高党员干部的思想政治觉悟和政策决策水平。

2、重视组织发展工作，积极动员思想素质好，业务能力强的骨干医护人员加入党组织，并加强对入党积极分子及预备党员的考察及培养，在党员发展过程中严格执行预审制度，全面确保党员质量，支部全年发展预备党员2名，预备党员转正1名。

3、高度重视党风廉政建设，制定了工作方案，全年召开反腐倡廉专题会议2次，平日重点加强对全院党员干部及职工的法制教育及和职业道德教育，加强对领导干部及特殊岗位人员的监督，认真执行中央“八项禁令”及地方相关规定，严格遵守党纪国法和行业道德规范，坚决制止医务人员收受红包及回扣等行为，全年医院无收受红包及各类经济犯罪事件发生。

4、充分发挥党支部、办公室、工会、团委的积极作用，在5.12护士节、建党节均开展了丰富多彩的专题活动。

5、坚持执行院务公开制度，有领导机构，有专人负责，采取电子屏、网站、橱窗、公示栏、简报等多种形式，及时向广大患者及员工发布医院的医疗信息、物价收费、医院管理等各项信息，认真接受社会及广大员工的监督，使医院管理及服务更加透明化。

6、重视信访工作及患者满意度调查工作，成立了信访工作领导小组，畅通信访通道，定期对患者反映的问题及意见进行汇总、分析，全年零投诉，也未发生重大医疗纠纷。

7、积极响应国家卫生三下乡政策，以党支部固定党日为契机，通过“免费义诊”、“健康知识进社区”等形式为广大老百姓大力宣传卫生知识及开展便民服务，真正缓解百姓“看病贵、看病难”问题，同时也宣传和推广了医院。全年共组织开展各类义诊活动20多次，发放健康宣传资料3000余份，免费测血压及进行健康体检2千余人，受到了社会的广泛好评。

七、加强后勤保障，积极服务临床

良好的后勤保障是确保医院各项医疗工作顺利开展的重要保证，为了进一步提高医院的整体后勤保障能力和水平，后勤工作始终坚持“服务临床一线”的指导思想，主要开展以下工作：

1、医院进一步完善了后勤科的各项管理制度，对保安、清洁工、维修工等的职责进一步进行了明确，并针对各工种人员的工作制定了详细的工作流程和考核细则，同时在日常工作中加强对他们的监督和管理，发现问题及时整改，有效的确保了工作质量，提高了工作效能。

2、重视卫生清洁工作，清洁人员实行分片责任制，各科室负责人配合后勤科参与对清洁人员的监督管理，每日清洁工作必须在规定的时间内达到相应的工作标准，若检查不合格将对科室责任人进行经济处罚。通过高标准和严要求的管理有力的保证了全院卫生工作的质量，为患者及医务人员提供了良好的医疗和工作环境。

3、重视医院绿化工作，定期对草坪、花草树木进行灌溉、修枝、杀虫、施肥等，使医院一年四季都绿草成荫，为患者创造了优美的医疗环境。

4、加强安全保卫工作，实行保安24小时值班制度，要求值班期间每日安全巡视5次以上，发现安全隐患及时处置上报，并做好交接班工作，全年未发生过治安刑事案件。

5、工勤人员定期深入临床科室，及时处置各类设备及水电气故障，全力保证正常的医疗需求。

6、加强公车管理，实行公务用车派遣登记制度，医院所有车辆由办公室统一管理，部门及科室用车由科室负责人提出申请并在院办开具派车单，车班凭派车单出车，每月对全院公车使用情况进行统计通报。强化驾驶员的责任意识及安全意识，签订安全责任书，发生交通安全事故驾驶员需承担相应责任，保证了行车安全，全年无交通事故发生。

八、市场营销工作

为了不断拓展医院的业务，提高医院市场竞争力，医院在今年调整了发展思路，非常重视市场反馈工作。

1、坚持病员回访制度及患者满意调查制度，及时收集患者对我院医疗服务各方面的意见及建议，从而有针对性的不断改进工作中的不足，不断促进医疗服务质量的提升，同时利用患者良好的口碑效应对医院进行宣传。

2、充分利用报纸、短信、微信公众号、网站等平台媒介对医院进行宣传，重点宣传医院的优质服务及创伤创疡、皮肤疤痕、溃疡、老年病特色诊疗等业务，从而增加医院的社会公认度及民众知晓率。

总之，今年我院在各级政府及卫生行政主管部门的正确领导和大力支持下，在全院员工的共同努力下，医院的综合管理水平及医疗技术水平在逐年提高，医疗服务质量及医院整体形象进一步提升。但是我们在工作的细节方面还有很多地方做的不够，我们将积极进行总结，争取将来年的各项工作做的更好。

2.年度医院工作总结 篇二

关键词：医学计量,三级站,医院巡检,计量管理

1 引言

为加强我区医院、疗养院质量建设,保证医疗装备的量值统一和准确可靠,加强计量监督,提高医疗装备的管理水平,根据上级机关要求和药检所年度工作计划,我们所于2009年4月中旬至8月上旬对战区内医院(含临床部)、疗养院医疗设备及医院计量室计量标准器具进行了年度检定。我们发现医学计量三级站的建设取得了显著成绩,各医疗单位计量工作得到了进一步重视和加强,同时也发现有些单位没有严格落实医院计量管理工作制度。

2 医学计量三级站建设取得显著成绩

2.1 医学计量三级站的硬件设施明显改善

按照总后勤部卫生部的要求,2006年底南京联勤部卫生部组织考核组对全区医院医学计量室和测量标准进行了现场考核,这次考核对我区医学计量三级站的建设起到了较大的促进作用,办公环境、实验室设施、设备都得到了较好的改善。测量标准扩建了2~3项,大多数医院有7项测量标准:(1)二等克组、毫克组砝码标准装置;(2)血压计检定装置;(3)医用压力表、氧气表检定装置;(4)心、脑电图机检定装置;(5)心脏除颤器、除颤监护仪检定装置;(6)氧流量计检定装置;(7)医用超声诊断仪超声源检定装置,总院还配备了医用诊断X线机检定装置、分光光度计检定装置、p H计检定装置等。计量室多数精装修过,配置了计算机、打印机、办公桌椅、检测操作台、资料柜、空调、温湿度计等配套设施,满足能源、采光、温控、通风、防震动、防电磁干扰、防静电和接地等技术要求。

2.2 医学计量三级站计量管理制度更加规范

多数医院都制订了医院计量工作管理制度,也得到了较好地落实。医院计量工作管理制度主要包括:(1)测量标准管理、使用、维护制度;(2)计量标识管理制度;(3)被检设备收发制度;(4)外场检定制度;(5)原始记录、检定证书管理制度;(6)计量印章管理制度;(7)周期检定制度;(8)内部审核制度;(9)安全保密制度;(10)环境卫生制度等[1]。

3 存在的问题

3.1 计量人员流动快,部分医院计量工作的开展缺乏延续性

医学计量室隶属于各医院的医工科(药械科),通常医工人员与计量人员是重合的,因为编制就2~3人。然而,随着医院医疗设备急剧增长,医院的医工科不但没有随着设备的增长而扩编,反而由于编制体制调整及人员流动等原因有缩小之势[2]。2006年底考核时每个单位每个建标至少有2名持证上岗人员,但2009年个别单位就达不到要求,影响了正常计量工作的开展,需重新指派其他人参加培训,考核合格,取得计量检定人员证书后,才能开展工作,使年度计量工作在规定的周期内完成。

3.2 计量人员的业务素质需进一步提高

医学计量检定人员应通过培训和自学熟悉计量法律、法规、规章和相关计量技术文件,掌握计量检定、检测项目的操作技能,具备测量数据的处理能力,能够出具符合要求的计量检定证书或检测报告。目前,医院计量检定人员和设备维修人员都是同一组人,他们平常忙于应付日常维修工作,很少有时间学习计量知识和训练操作技能。而且培训完成后,培训的技术技能是需要在实际检测和计量过程中消化提高的。通常医院有自己的检定周期,不会培训结束就回去实际检测使用,由于间隔时间长,等到周期计量检测时,培训过的知识可能又被遗忘了。这样,一些单位(特别是人员少的单位)专业技术人员业务素质很难提高。

3.3 部分医院计量管理制度落实不够

我们在检查医院计量室各项规章制度和档案时发现有些单位的计量工作管理制度落实不够好,特别是周期检定制度、内部审核制度和环境卫生制度。有的单位没有开展本级能力范围内的计量检测,特别是新建标准;有些单位不能够独立检测并出具符合规程要求的检定证书和检测结果通知书;有的单位内部审核制度记录本上要么有记录但没有纠正措施,要么根本没有记录;有的单位计量室环境卫生保持不好,计量标准器具随便放置,个别医院还占用实验室堆放杂物。

3.4 标准器具的管理不规范

《军队医学计量规定》第21条规定:医学计量检定人员应当正确使用、维护测量标准,并依据计量检定规程和其他技术文件开展计量检定、检测工作,保证计量检定、检测数据的准确、真实、完整。我们在计量检定中发现,有的单位标准器具随便放置,主机、附件分离;有的单位工作台不够清洁,标准器具灰尘较多;有的标准器保养不及时,影响检测结果的准确性。例如,B超体膜右下角标明注意事项:扫描时勿用力按压探头,按规定及时注射保养液,最佳保存温度10~35℃。但检查发现,有些单位的B超体模就未按要求去做,声窗划痕较深、气泡较多,保养不好。

通过这次巡检,发现多数医院有能力自己开展各项标准的计量检定、检测工作,但出具的检定证书和检定结果通知书尚不够规范;有的单位在开展年度检定、检测工作时没有严格按规程要求和标准器操作注意事项去做,检测方法不正确,导致部分标准器具损坏;有的单位由于不熟练或是人员少,独立开展工作有一定的难度,需要在二级站的帮带下才能完成检定、检测。从以上3方面也可以反映出,一些单位计量工作制度没有严格落实,计量工作开展方法不正确,计量人员再学习的热情不高且仍有依赖思想和畏难情绪。

4 对医学计量三级站建设的几点建议

4.1 多途径扩充医院的计量检定员队伍

一是多选派临床科室及辅助科室人员参加计量培训,经过培训能正确使用、维护测量标准,并依据计量检定规程和其他技术性文件开展计量检定、检测工作,保证计量检定、检测数据的准确、真实、完整;取得检定人员证书,这样既可以缓解工程人员少、工作量大的矛盾,又可以增强医务人员的计量法律法规意识,还可以在本科室设备使用过程中及时发现问题,解决问题,实现对本科室设备有效质量控制。

二是增加医学计量非现役文职人员的编制,以解决因现役军人减编,医学工程流动过快而带来的人才短缺及医学计量管理队伍不稳定的问题。

4.2 加强培训学习,提高医学计量人员的专业素质

医学计量工作是确保医疗卫生系统使用的仪器准确、有效、安全、可靠的必要手段,直接影响临床的准确诊断和有效治疗。一个现代化的医院,不但要有一支技术过硬的医生和素质良好的护理人员队伍,也要有一定数量能够掌握设备质量控制的计量检定人员。加强计量人员教育培训工作,制定可行的培训计划,进一步提高医院专、兼职计量人员的业务素质。

军队医学计量工作起步时间不长,但引起了各级领导的高度重视,逐步形成了现行三级计量管理体系。除全军、军区开办短期培训班之外,各医院也要为计量人员积极创造条件,营造浓厚的学习氛围,在他们完成工作任务的同时,有计划地培养人才。作为一名合格的计量人员也要排除畏难情绪,加强业务学习,学习专业理论知识,从理论到实践、从实践到理论不断升华,从反复积累中提高计量技术水平;拓宽知识面,学习现代检测手段和新技术,不断完成知识更新,掌握国内外计量技术的新动向和新发展[3]。

4.3 单位分管领导要督促检查,严格落实医院计量工作管理制度

依据《通用要求》,应当建立相应的医学计量管理机构,明确各部门的职责、任务和相互关系,保证各项管理制度能得到有效的落实,保证检定或检测数据准确、客观、公正。

计量管理机构一般由分管领导负责,由医务处(部)主任、工程(器材、药械)科主任、计量技术人员和相关临床科室兼职计量员组成。工程(器材、药械)科主任担任计量负责人,全面负责计量管理和计量技术工作。院分管领导应重视计量工作,每年至少主持研究一次计量工作,听取计量负责人的工作汇报,研究解决具体实际问题,检查计量管理制度的落实情况。计量技术机构应定期(每年至少一次)对计量工作进行自查,发现问题及时纠正,并通过验证或跟踪检查等方式,使不符合情况的得到纠正[4]。

4.4 规范测量标准器具的管理

计量技术机构应当按照有关规定对所有测量标准和配套设备进行管理、使用和维护。

测量标准器具由专人负责,从购入之日起即建立档案,定期维护,内容包括:外观检查、附件清点、功能检查、体模保养、内置电池定期充电及带电设备的通电试验。测量标准器具流转或用于外场检测后,应按规定的管理制度和方法对测量标准进行清洁、核查。发生故障、事故时,应及时分析处理,立即停止使用,隔离存放,并有明确标识。修复后的测量器具应经检定、校准或测试,证明其符合要求后方可继续使用[4]。

测量标准使用后,在进行工作正常性检查、日常维护和调整维修、检定或检测、溯源、保管交接、标准器变更等情况时,均应在《测量标准履历书》中进行登记。

5 结语

近年来,军队医学计量三级站的建设有了很大的发展。通过各级领导的关注和广大医务工作者的努力,计量法规得到了有效地宣传,计量意识进一步增强,计量技术方法显著提高。随着医疗仪器设备的发展,受检面的不断扩展,新建测量标准的不断增加,还会有很多新方法、新问题需要我们去研究和探索,与此同时,医院的医疗设备计量管理科学化、规范化、制度化方面还需要进一步的完善和提高。

参考文献

[1]GJB/J2749—96建立测量标准技术报告的编写要求[S].北京:国防科学技术工业委员会,1997.

[2]马云升.医学计量技术队伍建设探讨[J].医疗卫生装备,2007,28(4):113.

[3]许军.军事医学计量检定员培训工作的思考与建议[J].医疗卫生装备,2007,28(4):165-166.

3.医院科室年度工作总结 篇三

年冬季的雪儿尽管舞得很美，大地银装的动人可爱，但却也和已往任何年份一样，成为不复的昨天；2012年依着它的必然性，迈着骄健的步伐向我们走来。喜乐也好，愁怨也罢，谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。新年伊始回头看，凝目来路想些历经事，让心悲喜之间，更多的是感悟；新年伊始翘首望，展望前途呈梦想，希望之际，更多的是祈愿。

一年来，在医务部主任和院感科科长的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，圆满完成了2012年个人岗位工作职责，现将工作汇报如下：

本人思想上要求上进，坚决拥护中国共产党领导，注重学习党的各项路线方针和政策，认真学习党章，并积极向党组织靠拢。

工作上，能踏实、认真工作，具有较强的责任心。遵守院科各项规章制度，不迟到、不早退、主动加班加点，力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心！在科长的领导下，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监测，对超标的标本及时分析、汇总并采取相应措施；今年10月组织全院院感监控员进行现患率调查，并将结果进行汇总、分析、反馈到科室，对存在问题提出整改措施；每天查看多重耐药的检出情况，监测耐药菌株的变化，并及时通知相关科室做好隔离措施。

每天收集传染病相关疫情卡、查对门诊日志、放射科结核病登记、检验科传染病相关阳性登记（1-7月）。做好传染病疫情、死亡病例、农药中毒病例、结核病转诊、计划免疫相关性疾病、流感样病例、发热肺炎监测等网络直报、核对、汇总等工作，杜绝出现漏报现象；每月对出院病人进行检查传染病报告情况,对漏报的病例及时进行补报;每季对本院上报的传染病、性病进行疫情分析;定期对各科室院感和传染病落实情况进行质控检查，分析汇总后反馈到科室，对存在问题提出整改意见。

做好HIV阳性标本、流感样病例标本的收集、核对、运送工作；做好健康教育宣传的督促和资料收集和整理工作。

本人能团结同志，与同事和睦相处，有很好的沟通能力，并能做到虚心请教有经验的同事，为做好工作打下基础；能积极处理好医院内部各科室之间、医院与相关医疗机构之间的关系，及时通报情况、反馈信息。

4.医院年度改革工作总结 篇四

一、上半年工作完成状况

20xx年上半年，在市委、市政府、市医改领导小组领导下，在相关部门的大力支持下，我市按照省医改办的工作部署，统一部署、扎实工作，稳步推进医改工作，取得较好成效。

(一)加快健全全民医保体系

1、继续有序推进扩面征缴

以困难人群和城市边缘群体为重点，以劳动年龄内非从业城镇居民和就业不稳定的灵活就业人员和农民工为难点，以开展居民医保进村入户调查、印发《服务指南》、联办《医保在身边》专题节目等方式为手段，普及医保知识，努力提高居民医保的参(续)保率。

截止6月30日，城镇职工基本医疗保险参保人数413450人(含当期农民工参保38313人)，城镇居民基本医疗保险参保人数267321人，参保率均达95%以上。参合农民484155人，参合率达98。98%。

2、进一步提高医保待遇

提高了政府补助标准，城镇居民医保、新农合政府补助标准提高到人均240元，新农合筹资标准提高到人均290元，制定了《20xx年攀枝花市新型农村合作医疗统筹补偿方案》，明确了政策范围内住院费用报销比例到达75%左右，支付限额不低于农民人均年收入的8倍，且不低于10万元。1-5月共补偿19。77万人次，其中住院补偿3万人次，门诊统筹补偿14。21万人次，家庭门诊账户形式补偿2。39万人次，住院分娩补助664人次，特殊病种大病门诊补偿466人次，其他补偿509人次;参合农民政策范围内住院补偿比达86。65%，实际补偿比达63。01%;门诊统筹补偿比达61。75%。

城镇居民医保对因患重大疾病、一个统筹年度内发生高额医疗费、经济负担过重，且住院医疗费报销超过职工或居民医保统筹基金支付限额的参保人员，实行二次补偿。按照20xx年度居民医保“二次补偿”报销方案，现力争今年内完成全部补偿报销工作。

20xx年3月印发了《关于新增定点基层医疗机构纳入一般诊疗费实施范围的复函》，将东区新增的7家基层定点医疗机构纳入一般诊疗费实施范围，纳入居民医保普通门诊统筹统一管理。

3、用心开展付费方式改革

⑴落实单病种收付费结算办法。印发了《关于城镇基本医疗保险参保人员按病种收付费结算及有关问题的通知》，进一步落实试点的10个病种按病种收付费项目的结算办法、管理及有关要求。从7月1日正式启动按病种收付费结算工作，建立规范的单病种收付费经办流程。

⑵启动按总额预付试点。确定了盐边县渔门镇卫生院作为实行“总额预付”试点的医疗机构，20xx年1月20日与其签订了总额预付结算补充协议，城镇职工医保和城镇居民医保统筹基金预付总额分别为40万元和110万元。因思考到渔门镇卫生院前三年收治的城镇医保参保人员住院人数起伏较大，规律性差，为稳妥起见，费用20xx年6月底拨付。

4、进一步完善医保监管体系

印发了《关于进一步加强我市城镇居民基本医疗保险普通门诊就医和医疗费用结算管理有关规定的通知》、《关于进一步加强我市在校大学生城镇居民基本医疗保险普通门诊就医及医疗费用结算管理有关规定的通知》、《市内定点医疗机构住院费用审核拨付流程》、《关于确定新农合市级定点医疗机构诊疗项目报销范围的通知》，加强和完善基金管理工作，采取用心有效措施，防范基金风险，避免出现收不抵支。

为建立健全医疗保险监管制度，印发了《攀枝花市城镇基本医疗保险定点单位违规约谈制度》、《攀枝花市城镇基本医疗保险内部稽核规程(试行)》等相关监管制度，规范监督检查程序。7月2日组织召开了医疗风险管理培训暨20xx年半年工作总结会，对20xx年“医疗保险监管年”活动作了总结并开展了医保违规案例分析和风险管理培训。

5、进一步开展城乡医疗救助

上半年，我市城市医疗救助累计救助1136人次，资助参保2158人，支出212。46万元，城市低保对象年人均医疗救助102。33元，完成省政府民生工程目标任务的63。96%，农村医疗救助累计救助2463人次，资助参合35525人，支出429万元，农村低保、五保对象年人均医疗救助207。47元，完成省政府民生工程目标任务的122。04%。大力推进农村医疗救助“一站式服务”工作，上半年已透过“一站式服务”救助1050人，支出43。82万元，使救助对象方便、快捷的得到了医疗救助。

(二)巩固完善基本药物制度和基层医疗卫生机构运行新机制

进一步完善基层医疗卫生机构运行新机制的重点任务和政策措施，加强对乡村医疗卫生机构的规范管理，制定并下发了《攀枝花市关于全面推进乡村卫生服务一体化管理的实施意见》，在各县区全面实施乡村卫生服务一体化管理;为落实村医的补助，下发了《攀枝花市卫生局关于认真落实村医补助政策进一步推进村卫生室全面实施基本药物制度的通知》，要求各县区及时足额兑现村医补助，确保村卫生室全面实施基本药物制度，完成对村医购买养老保险、乡镇卫生院卫技人员培训需求调研和调查，制定并出台了《关于补助乡村一体化管理的村医购买养老保险的办法的通知》和《农村卫生人员培训实施方案》，将村卫生室纳入新农合门诊统筹定点医疗机构。基本完成理顺社区卫生服务管理体制，推进社区卫生服务示范中心建设。

(三)用心稳妥推进公立医院改革试点

一是以破除“以药补医”机制为关键环节，推进医药分开，逐步取消药品加成政策，确立米易县人民医院为取消以药补医试点县级医院。二是全市二级以上医疗机构开展了预约挂号服务，部分医院在增加挂号、收费窗口的同时，还增设了排队叫号系统，在等候区域设置更多座椅，为患者带给更舒适的就医环境。三是大力开展“优质护理服务示范工程”活动，全市二级及以上医疗机构100%开展优质护理服务，提高护理质量，增进医患沟通，和谐医患关系，提高患者满意度。四是认真开展城乡医院对口支援工作，制定了《攀枝花市20xx年城乡医院对口支援工作方案》。五是实行医疗检验、检查结果互认，推行院务公开。全市14家二级以上医疗机构实行了检验结果和医学影像检查结果互认;14家二级以上医疗机构推行了院务公开。六是用心推行临床路径试点工作。根据省卫生厅要求，全市3家三级综合医院选取了10个以上病种开展临床路径试点，6家二级综合医院选取了5个以上病种开展临床路径试点工作。

二、工作开展状况

1、制定政策

结合我市的实际状况，制定了一系列政策，出台了《深化医药卫生体制改革20xx年主要工作安排》，继续将将医改工作纳入对县区政府的单项目标考核。将省定纳入保障和救助试点范围的病种由肺癌、食道癌、胃癌、结肠癌、直肠癌五种癌症扩大为所有的癌症。对新农合建立大病补充保险提出了具体的时间要求。在相关的医改宣传、城镇职工医保、城镇居民医保、新农合管理、基本公共卫生服务、基本药物、村医管理等方面也及时出台了有关的政策。

2、开展了20xx年度医改目标任务考核

按照全市目标考核的要求，制定下发了《攀枝花市20xx年度深化医药卫生体制改革目标考核实施细则》，成立了由杨自力常务副市长任组长，副市长李章忠、张敏为副组长，市政府副秘书长杨星坪、市发改委、市卫生局、市财政局、市人社局、市民政局为成员的20xx年度医改工作考核组。20xx年2月16日至22日对五个县(区)20xx年度医改目标任务进行了考核。透过考核，对县区医改工作起到了用心的推动作用。

3、召开会议，签署职责书，安排部署20xx年工作

6月5日上午，召开攀枝花市医改领导小组第六次会议。

会议安排部署了迎接国务院、省基层医改专项督促检查的相关工作;审议透过了20xx年市医改工作会议方案、20xx年度医改主要工作安排、各县(区)20xx年医改职责书、各县(区)清理化解基层医疗卫生机构债务职责书;审议透过三年医改专题片。

6月7日，召开了“20xx年全市深化医药卫生体制改革工作会议”，市政府常务副市长、市医改领导小组组长杨自力，市医改领导小组副组长、副市长张敏出席了会议，杨星坪副秘书长主持了会议，市医改领导小组成员单位负责人，各县(区)医改领导小组组长，编办、发改局、卫生局、人社局、食药监局部门主要负责人，市、县两级医疗卫生机构负责人共90余人参加了此次会议。会议观看了全市深化医药卫生体制改革三年工作专题片《春风化雨济苍生》。全面总结三年医改工作，部署了20xx年全市医改工作，与各县(区)签订了《20xx年医改职责书》和《清理化解基层医疗卫生机构债务职责书》。

4、开展医改督导

为了解掌握状况，督查推进基层医改工作，我市开展基层医改专项督查，成立了由医改办主任、市发改委副主任罗启武为组长，医改办副主任，市卫生局副局长李永祥为副组长，市发改委、市卫生局、市财政局、为成员的医改工作专项督查组。6月21-22日对米易、仁和基层医改工作进行了专项督查，7月中旬将对其余的3个县区进行督查。

5、迎接省医改专项督查

20xx年6月27-29日，省人社厅副厅长刘功勋任组长的省医改专项督导组对我市进行了督查，督查组对我市重视医改工作、全面落实医改工作取得的成效给予了充分肯定，认为我市的医改的各项规定动作全部完成，工作力度大，效果好，有创新，有突破，同时期望我市下一步采取更有利的措施，进一步推进医改工作，确保完成医改目标任务。

6、加强医改宣传

与市委宣传部联合下发《攀枝花市深化医药卫生体制改革进展成效宣传报道方案》，各相关部门用心工作，采取了形式多样的宣传：一是历时三个月，拍摄完成医改专题片《春风化雨济苍生》，全面总结、宣传了我市三年医改工作，在市电视台进行了播出，获得一致好评。二是加大与媒体合作的深度和广度。与攀枝花电视台公共频道《小科帮忙》栏目合作，联合推出了《医保在身边》专题版块，每周播出一期，深度宣传报道医保政策。三是编制、印发《基本医疗保险政策汇编》、《攀枝花城镇医疗保险服务指南》，广为宣传，“两会”期间将送到每一位参会代表手上。

7、不断充实各级医改办人员

目前，市医改办已明确2个编制，增加1个副科领导职数，正面向全市公招，初审合格有19人，7月1日开始笔试，预计8月底到位。各县(区)医改办也落实了专兼职人员。

三、存在的问题

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，我市医改工作离国家和省上的要求还有必须差距，主要表此刻：一是个别同志思想认识不够到位，没有把医改工作摆在履行政府职能的角度加以重视和落实，甚至认为医改是阶段性临时任务，存在畏难情绪和应付了事的现象，缺少创新意识和拼搏精神;二是人才队伍建设有待加强，基层医疗卫生机构人员业务素质和管理潜力亟待提高;三是新农合基金支出增长过快，风险压力增大，基金面临超支困难。四是基本药物目录有限，给基层医疗机构诊治常见病、多发病带来必须的.限制和困难，能看病而无药的状况导致病人转往上级医疗机构，增加了患者的负担。部分基本药物配送困难。五是基层卫生综合配套改革的激励机制还不够完善，部分县区基层医疗机构绩效工资财政未全额拨付，对职工工作用心性和基本药物制度的顺利实施造成必须影响。六是公立医院在深化人事制度改革、管办分开、政事分开、建立高效的管理体制等方面的相关政策不够配套，可供借鉴的成功模式又不多，改革还未真正涉足深水区

四、下一步工作打算

下半年，我市将花更大的力气、下更多的工夫，采取更有力的措施，扎实推进，确保完成医改目标任务。

一是加快健全全民医保体系。继续巩固扩大基本医疗保障覆盖面，实现从制度的全覆盖到现实的全覆盖;进一步提高保障水平，确保城镇居民医保和新农合政策范围内住院费用报销比例到达规定要求;改革医保支付制度，加强医保对医疗服务行为的监管;加大医疗救助力度，增加救助资金投入，用心探索建立大病保障机制;提高基本医保经办管理水平，强化各项基本医疗保险制度的衔接。

二是巩固完善基本药物制度和基层运行新机制。强化基本药物制度建设，巩固政府举办基层医疗卫生机构和村卫生室实施基本药物制度的成果，落实基本药物全部配备使用和医保支付政策，加强基本药物质量监管。巩固完善基层运行新机制，深化基层医疗卫生机构综合改革，建立健全稳定长效的多渠道补偿机制，确保基层医疗卫生机构正常运转。深化人事分配制度改革，完善绩效分配机制。提高基层医疗卫生机构服务潜力，推进全科医生制度建设。落实乡村医生多渠道补偿政策，加强乡村医生培训和后备力量建设。加快推进基层医疗卫生机构信息化建设，提高基层医疗卫生服务规范化水平。

三是扎实推进各项改革。以县级医院改革为重点，统筹推进公立医院管理体制、补偿机制、人事分配、药品供应、价格机制等综合改革，提升县级医院服务潜力。拓展深化城市公立医院改革试点，大力发展非公立医疗机构，全面开展便民惠民服务。继续做好10类国家基本公共卫生服务项目和重大公共卫生项目，不断提高基本公共卫生服务均等化水平。加强医疗服务体系薄弱环节建设，推进医疗资源结构优化和布局调整。创新卫生人才培养使用制度，推进医师多点执业。健全医药卫生监管体制，加强医疗费用和卫生全行业监管。

四是切实加大财力物力保障。认真落实“政府卫生投入增长幅度高于经常性财政支出增长幅度，政府卫生投入占经常性财政支出的比重逐步提高”的要求，确保20xx年医改投入明显高于20xx年。同时，用心引导民间资金投入医疗事业发展。

五是用心研究医改配套政策。随着医改工作的深入推进，新状况、新问题将不断出现。我市将加大对完善基本药物制度和基层医疗卫生机构运行新机制、健全全民医保体系、加快公立医院改革等课题的研究力度，多方听取群众意见和推荐，进一步增强改革的前瞻性、实效性和科学性。

5.医院业务年度工作总结 篇五

一、医院基本情况

1.人员及科室结构

医院现有职工378人(专业技术333人)，编制人员145人，聘用人员194人，乡镇卫生院借入7人。其中高级职称11人，中级职称72人，执业医师67人(中医类别34人)，药剂23人，护士172人，行政人员39人，后勤人员27人;其中20xx年聘用技术人员18人，新入编制技术人员3人;医院设有床位326张，临床一级科室13个，专病专科16个，省级重点专科3个(针推科、骨伤科、老年病科)，国家级重点建设专科1个(脑病科)。

医院业务状况

20xx年受疫情影响业务收入8756.71万元，较去年减少5.67%;其医疗收入5375.71万元;总药品收入3381万元(其中中药1344.77万，中药饮片收入759.8万元);全年门诊131413万人次，完成住院手术1225台(其中:外科441台(腹腔镜91台，较去年增加60台)、骨科384台、妇产430台)，其中新开展的泌外手术有，经尿道输尿管镜钬激光碎石13台、前列腺电切6台、经皮肾输尿管镜钬激光碎石6台、经尿道膀胱碎石2台，都顺利完成。全院入院病人10361人次，出院病人10175人次，(其中：妇产科1125人次、外科1551人次、骨伤科888人次、内一科2898人次、内二科2375人次、内三科879人次、针推康复科559人次、肛肠科86);功能科检查21059人次，总业务收入272.7万元(其中彩超21059人次、心电图6965人次、经卢多普勒560人次、碎石122人次，四维彩超361人次);检验科年收入1140万元。支出348万元，全年耗占比30%，全年收入与20xx年同期相比下降5%;治未病科业务收入209万元，完成总业务13425人次(单位职工体检2148人次、食品证821人次、驾照体检4910人次、入监体检496人次、中医特色治疗1624人次，门诊3426人次)。

二、主要工作及成绩

(一)、深化医疗改革，完善内部管理

1、通过市人事局统一考录今年招聘了3名专业技术人员，医院招聘9名专业技术人员充实到一线，切实加强内部管理，做到人尽其才，人尽其用，专业对口，专业技术人员相对稳定。

2、完善分配制度，完善经营管理。逐步建立和完善绩效的分配机制，激发内部活力，分配中将职工考勤制度、劳动效益、工作质量、医德医风、岗位纪律等挂钩，打破传统的分配方式。

3、制定《医院工作实施方案》、《行政后勤管理制度》《借聘人员管理制度》、《医疗安全防范措施》等制度，医院按照工作标准，定期对医疗质量、行业作风、岗位纪律等进行督查，严格按照相关条款奖罚兑现，通过制度的落实，医院内部管理得到了进一步加强。

(二)、发挥中医特色、提高医疗质量、确保医疗安全

1、深入推进医疗体制改革，执行“药品零差价”政策，制订“药品收支两条线和零差率销售”管理办法，切实解决老百姓“看病难、看病贵”的问题探索出一条新路。

2、认真落实国家有关中医药政策，坚持“以病人为中心、发挥中医药特色优势”的办院方向，制定发展规划，制定保持和发挥中医药特色优势长效机制。

3、加强核心制度建设，包括严格执行查核对制度、病历书写及病案管理制度、手术安全风险评估制度、科室综合目标考核制度以及发挥中医药特色优势激励制度等。

4、加强专科专病建设，注重打造中医“品牌”，发挥中医药特色优势，医院“针推科”、“骨伤科”“老年病科”为省重点专科，“脑病科”为国家级重点专科。医院严格按照建设标准，落实建设经费，投入资金用于专科设施配备、人才培养，扎扎实实开展建设工作，不断满足人民群众对中医药服务的要求。

5、发挥中医工作在农村中龙头作用，医院免费对乡村医生进行中医药适宜技术培训，对口支援村，组织骨干医生巡回义诊，举办中医药知识宣传，发放中医药科普知识宣传单及中医药适宜技术手册等。

6、加强药品质量管理，确保临床用药安全。药品质量关系到人的性命，医院时刻把药品质量放在第一位，严把药品采购质量关，认真执行药品网上采购，加强药品在购进验收、库存养护、药品领用审批程序、药房销售等环节严格管理。认真开展处方点评工作，每月随即抽查处方点评，落实医院用药通报制度，实施药物用量动态监测及超常预警机制，促进医院合理用药，确保临床用药安全。

7、落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。认真落实抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，对不合理使用抗菌药物的医务人员严肃处理，促使临床用药安全、有效、合理。严格执行《药品管理法》，坚持从主渠道购药。加强麻醉、剧毒药品管理，建立严格的管理制度，防止滥用和流失，保证临床用药安全有效。积极实行药品集中招标采购，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，真正让利于民，使患者得到实惠。

8、加强医技科室管理，提高工作质量。严格贯彻落实有关规定和制度，为临床提供了可靠的诊断依据，以安全、准确、快捷和负责的原则为临床服务。坚持做到管理严格，操作规范，检查结果准确，报告时间及时，满足了临床业务工作需要。同时，为了减轻群众就医负担，积极开展医学检验，影像检查结果互认工作，实现医疗资源共享。

9、积极探索优质护理服务，有效提升患者满意度。通过不断完善住院服务设施，加强三基三严培训，延伸护理服务内涵等措施，使护理服务质量得到显著提升。同时进一步加强护理质量安全管理，建立健全护理质量安全管理预案及应急处理程序，完善差错事故管理制度和防范措施，在工作中，对护士进行质量教育，重视医疗质量安全，自觉遵守操作规程和查对制度，防患于未然。一年来，全院无重大护理差错和纠纷，事故发生数为零，褥疮发生数为零。

10、加强人才培养，促进学科建设，为医院的发展提供高质量的后备力量。我院始终坚持把培养技术人才为一项重要工作来抓，采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学科带头人。一是采用请进来送出去的`方式，开展“三基三严”培训、考核加强业务学习，促进业务水平的提高;二是每年选派技术骨干外出进修学习;三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历层次;四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。

(三)、积极开展民主评议政风行风，严守党纪法规

医院重视民主评议政风行风工作，成立以书记院长为组长，班子成员为组员的行风评议领导小组，制订医院民主评议政风行风工作实施方案，全院职工签订了专项治理“红包“工作承诺书，至11月30日全院共直接拒收红包5000元。

(四)、争创文明及先进单位

一是认真贯彻县委、县政法委指示精神，加强综治工作，完善内部安全防范体系，组织全院职工学习培训和重点岗位工作人员现场演练，(内容包括医疗安全、防盗防爆安全、消防安全等)，落实多项内部安保措施，深入开展“两个排查”和维稳工作，及时化解矛盾纠纷，有效解除安全隐患。二是以“管理提升年”为着力点，切实抓好资源节约型、环境友好型建设。建立节能降耗长效机制，使节能降耗成为医院文化和自觉行为。三是积极创建“文明单位”“节能先进单位”“综治先进单位”，努力提高医院整体水平和综合实力，促进医院和谐发展。以弘扬医院文化为载体，开展医德医风建设，展示中医院的精神风貌。立足个人，做一名文明市民;立足岗位，做一名文明医务工作者，从身边的点滴做起，共建和谐医院，为争创文明城市贡献力量。

(五)坚持诚信立院，保护病人利益

我院把“以病人为中心，以质量为核心，诚信优质服务”做为医院核心竞争力的重要组成部分。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义;二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心;四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。

(六)、做好财务后勤保障，营造安全就医环境

后勤保障是医院工作的重要组成部分，后勤人员积极主动为临床服务，为病人服务，为病人送温暖，搞好病房、院容院貌清洁工作，保证物资供应，保护国家财产，今年以来没有发现财产丢失和浪费等现象，急救车辆正常运行，能满足临床急诊急救的需要。同时，院领导班子始终重视医院的综合治安工作，认真做好防火防盗工作;加强卫生管理，为患者提供舒适就医环境。

(七)、工作亮点

疫情期间为进一步做好新型冠状病毒医院感染防控与预防工作，面向医学观察阶段、防控疫情一线的易感人群发放预防用中药(汤药、中成药)20684剂。同时组织本院干部职工自愿捐款10000余元支援疫情防控，为降低发生新型冠状病毒医院感染的风险，规范医务人员的行为，根据新型冠状病毒的流行特点，结合实际情况制定了黎川县中医院疫情防控工作制度和工作流程。

1、制定了新型冠状病毒院感防控措施、院感防控手册、防控流程、制度。将现有的应急物资进行整理备用，即刻向器械科申请急需防护物资。根据疫情防控的需要，医院通过各种渠道全力采购，调配所需应急物资。另一方面对全院防护用品进行统一管理，建立领用台帐，确保科学防护，有效利用，避免浪费。同时，积极争取上级主管部门的支持和社会各界的捐赠，确保防护物资供应。

2、对于国家卫生健康委下发的《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》，医务科根据防控要求多次组织全院医务人员进行线上、线下学习。联合护理部、院感科下到各个科室检查相关知识的掌握情况。

3、院感科人员及时到发热门诊现场查看、补充防护用品、保证一线人员防护用品数量并设专人保管，住院部各楼层、门诊各诊室发放新型冠状病毒感染的肺炎防控方案及消毒喷壶并指导消毒液配制方法。在全院范围内配置了一次性口罩、帽子、医用垃圾桶。针对各科特点分批分次的学习国家卫生健康委办公厅《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎防控方案》、消毒灭菌隔离及医疗废物规范处置、对全院医务人员进行多次培训穿脱隔离衣流程，尤其对一线医护人员、发热门诊梯队更换人员、进行了现场一对一的培训和指导，同时进行了模拟演练和现场考核，夯实了大家对流程的规范操作。

4、严格督导检查，全面排查感染隐患。医院督导检查组，在院长的带领下不定期的到各科室进行督导检查，特别是重点岗位的工作人员的自我防护、履职情况、劳动纪律、信息报送等事项进行检查，发现问题及时解决，促进了防护工作的落实。

5、同舟共济，精心做好外援医疗救治工作。医院根据省卫健委的安排先后派出主动请缨的3名医务人员支援抚州市，黎川县中医院及时组建援鄂医疗预备队，签下援鄂医疗自愿书，待命出征。

6、强化学习，防控知识全覆盖。依据岗位类别不同制定相应的培训内容，对防控工作相关业务知识，业务技能，个人防护等知识进行全方位、分层次的培训，先后组织集中培训12次，现场培训26次、应急演练12次、分批分次进行理论考试8次、正确穿脱防护服现场考试32次，至今为止共计培训90余次。

6.年度医院工作总结 篇六

一、医院年度考核中综合目标管理的考核原则

根据深圳市直属公立医院的综合目标管理责任制考核手册不难发现,目前深圳市直属公立医院规定的综合目标管理责任制考核的主要原则有以下四点,分别是实事求是、高效准确、强化引导、注重实效。这四个方面不仅仅是深圳医院综合目标管理的主要原则,也是医院日常运行的主要工作准则,这四个方面相辅相成,共同在深圳医院综合目标管理以及日常运行中发挥着重要的作用。

首先,第一个原则是实事求,这个原则要求医院在进行年度考核时,严格查找相关的资料与数据,并且进行核实。因为只有这样做,才能够最大程度地保证查找到的相关数据真实、客观,才能保证考核过程得到资料的准确性较高。在进行医院年度考核时,最主要的目的是将各个医院的运行水平以及管理的成绩真实地反映出来,所以,考核的过程应该确保实事求是。与此同时,医院应该不断地在进行年度考核时,尽力完善相关的考核指标的体系,增强奖惩时的针对性以及评估时的科学性,将医院管理工作的规范水平不断提高。因为只有评估科学性、管理工作规范性、奖惩制度针对性不断增强、提高,才可能保证考核结果的实事求是。

第二个原则是保证医院年度考核过程的高效与准确。目前,各大医院的日常运行基本上离不开信息化的手段,信息化的手段可以在各医院日常运行管理中自动的收集相关数据,这样就可以使得收集信息的整个过程高效有序。与此同时,目前部分医院在进行专项考核和行业评估时,同样会采用一整套完整的自动化评估系统,自动化评估系统得出的评估结果是医院进行年度考核过程中的有效依据。这个过程在一定程度上可以有效地保证医院年度考核结果的准确性,同时还可以大大提高医院工作的效率,使得医院在迎检过程中的工作负担大大减少。

第三个原则是强化引导原则。强化引导的主要内容是将医院绩效评估的结果,和医院领导班子的奖惩评优、绩效奖励、工资增减、职务聘任等多个环节相挂钩,根据各个医院不同科室、不同阶段的不同工作中的转移,重新调整工作的具体指标以及指标权重,对各院年度工作目标的具体落实过程向着群众需求方向进行引导。为了保证这个原则,各个医院应该将综合目标管理的考核任务以及考核过程进行分解,将分解后的综合目标考核项目归入到科室二级考核方案以及员工三级考核方案之中。因为只有这样,才能够保证强化引导原则的具体落实。

最后一个原则是注重医院年度考核过程中综合目标管理的实效。综合目标管理的最终目的就是得到一定的实效,所以在进行考核评估的过程中,应该不断地发现各个医院在运行与管理过程中存在的问题,并研究出具体的解决方案。因为只有这样,才能够使得各个医院的运行绩效得到不断的提高,各医院的内涵建设才能够有所加强,医院的管理水平以及技术服务水平才会有所提升。所以各医院在年度考核综合目标管理时,应该结合具体的情况,使得考核的制度更加贴近实际,使得考核的结果更加注重实效①。

二、医院年度考核中综合目标管理考核内容的应用

年度考核的相关内容一共有以下几个方面,见表1。

这三个方面一共分为14 个具体考核内容,每一个考核内容又有具体考核项目。

比如,在项目评分中,质量管理的考核内控有以下几个方面:第一,在提升住院病人核心诊疗质量方面;第二,在提高以电子病历为核心的医院信息系统功能和应用水平方面;第三,在加强护理质量管理方面;第四,在实施临床路径管理制度,推行基本医疗服务标准化方面;第五,在加强药事管理方面;第六,在加强院感控制工作方面。这六个具体细分的小方面,使得项目评分中质量管理的考核变得丰满起来。与此同时,这六个方面在具体实施时,根据侧重点的不同,评扣分数的大小也略有差异。比如,在这六个项目中,深圳市医院局最侧重的内容是医院在提升住院病人核心治疗质量方面的成就,所以,这个项目在所有六个项目中所占比例最大,分数也达到了6 分之多。这是因为医院工作的对象就是病人,病人在医院的治疗状况在很大程度上可以反映医院的整体医疗水平,所以,在提升病人核心治疗质量方面的评估是非常重要的。其他的具体考核内容,可以参看《深圳市直属公立医院2015 年综合目标管理责任制考核一票否决指标》(附件1)、《深圳市直属公立医院2015 年综合目标管理责任制考核评分体系》(附件2)以及《深圳市直属公立医院2015 年综合目标管理部分考核指标目标值》(附件3)等文件。

三、医院年度考核中的考核方式

(一)年度考核的基本方式

根据《深圳市直属公立医院2015 年综合目标管理责任书》以及市公立医院管理中心工作要点的相关内容,深圳市医院中心制定了 《深圳市直属公立医院综合目标管理责任制考核方案》,具体的考核方式为“季度/ 半年考核与年终考核相结合”的考核模式,考核的过程有以下几个步骤。

首先,在每年年底前,市医院中心的领导班子成员以及市医院中心的各部门需要在规定地点听取综合目标管理责任制考核的相关情况报告,听取述职报告的主要目的是让参加年度考核所有成员对考核的内容有一定的了解。这样做的主要原因之一是在一定程度上保证综合目标管理的公平、公正、公开,为以后综合目标管理在医院年度考核中得到数据的准确性有所保障②。

第二步是医院委托第三方,让第三方在年度内按照“季度/半年考核与年终考核相结合”的考核模式,对医院顾客的满意程度以及医院员工的评价进行调查。第三方委托调查的方式可以在很大程度上面保证调查结果的可靠性。

第三步是按照考核得到的相关数据,对年终考核以及日常工作中的具体情况对照考核评分表格,完成考核的评扣分工作,在进行评扣分的过程中,需要具体地写明扣分的具体原因,以便作为后期对评分工作考核的依据。而市医管中心具体采用的方式有现场查看工作情况、调取以往工作的相关数据或是查阅季度或是半年度的相关资料等。多种方式、多个方面、一个标准的评定过程共同组成了考核的最终得分。

最后一步是市医院中心的领导班子成员根据医院的运行以及管理的具体情况,对医院进行评估与打分。

(二)年度考核的基本流程

年度考核的基本流程主要有以下几个程序。首先,需要根据相关的文件制定考核的标准方案并进行公布;其次,被考核的人员需要进行述职并填写相关的年度考核表格;第三,考核的相关单位需要根据实际情况确定合适的考核等级,并将考核的结果进行公示;第四,考核的结果需要通过书面反馈给相关的考核人员并且进行存档,并将考核的结果上报到人事单位的业务系统之中。

这几个步骤需要和上述的基本考核方式相结合,结合的最终结果就是综合目标管理在医院年度考核中的最终结果。

四、医院年度考核中综合目标管理的体会

通过对综合目标管理在医院年度考核过程中的具体应用,可以得出以下两点体会。首先是医院在进行综合目标管理时,应该着重关注医院医疗护理的质量。因为医院的主要工作就是医疗与护理,换句话来说,医疗与护理的质量决定了医院的品质,同时也是医院灵魂所在,是促进医院发展与生存的生命力。患者在选择医院进行治疗时,最关心的、最敏感的问题同样也是医疗与护理的质量。医院一旦在医疗与护理方面有极强的实力以及极好的口碑,那么医院的运行和管理就有了一定程度上的保障。所以,根据深圳市直属公立医院综合目标管理责任制的考核手册不难发现,在医院的综合目标管理的工作质量指标中,医院对于体现医疗以及护理水平方面的指标有很大的权重。因此,医院应该着重从医疗以及护理质量控制方面入手,对医院医疗以及护理的全过程进行监督,尽可能对医疗以及护理的质量提供保障。除此之外,各科室应该加强对于医疗安全意识的教育,规范各项医疗工作以及护理工作的规程,努力提高医院的服务态度,以将医院医疗质量与护理质量不断精致化作为医院运行的最终目的③。

其次,医院应该加强自身的诚信建设,树立良好的服务意识。医院的服务对象是病人,所以在进行考核时,患者的综合满意程度应该是考核的重点内容之一,在树立服务意识时,应该以患者为中心,确保患者对于医院的满意程度是反应医院医疗质量以及护理水平的有效渠道之一。医院为了使医疗服务达到规范、达到标准,为了使医疗服务更加科学、有序,应该将“人性化”三个字,贯彻到医院工作的整个过程之中,使得医院成为“诚信”二字的代名词,同时使得医院成为社会服务的优质窗口,让患者来的时候踏踏实实,走的时候健健康康。

五、结语

医院的建设是我国基础建设之一,而医院综合目标管理在医院年度考核中的应用是有效反映一年以来医院工作的良好参考,所以医院应该不断完善、加强综合目标管理,尽量提升自身的能力水平。

注释

1吴继云.目标管理制度在护士长年度考核中的应用[J].齐鲁护理杂志,2010,16(28):98-99

2乔世丹,潘玉明,刘建华等.综合目标管理在医院管理体系中的应用与体会[J].中国医院管理,2009,29(2):51-52

7.医院护士年度总结 篇七

一.认真学习产科护理新知识，加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作，落实专科护理常规及护理操作规范。

1.本人认真学习产科护理管理新知识，不断提高自身专科知识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班，学习后回科室向护理人员传达了会议内容。

2.对新上岗护理人员采取个案培训计划.20xx年新上岗护理人员2名，通过新上岗护士强化培训，两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。

3.认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次，高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。

4.每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析，并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析原因，通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。

二.加强绩效管理，提高护理人员工作积极性。

1.根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。

2.科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作来计算)。

3.每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价(11月改为周评价)、护理工作满意度｝评选护理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励200元。

4.每月护理绩效分配由敖萍护士长来监督，樊登萍护士来统计护理各项指标，由本人来计算绩效额，最后由科主任审核。

5.采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满意。

三.加强护理质量管理，落实优质护理服务，提升护理满意度。

1.切实加强基础护理，落实专科健康教育。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查，对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改。

2.坚持巡视病房，多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。

3.增加了乳房护理，有效控制了乳涨的现象，提高了母乳喂养率。

4.按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实，加强基础护理落实的督查。

5.教会产妇在母婴分离下如何保持泌乳及挤奶的手法。对乳头凹陷的产妇要教会如何矫正的方法及喂奶的方法。

6.坚持进行出院病人电话随访工作，不定期督查电话回访情况。对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施。

7.每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查，对存在的问题及时分析并制定整改措施，次月进行效果评价。

8.每周按计划进行护理质量评价。

四.工作中存在的问题及未达到的目标：

1.实习生管理不到位：个别实习生有旷工及迟到现象。

2.护理质量管理不到位：10月毛丽萍提前书写护理记录。

五.今后的打算及目标：

1.加强对实习护士的培训工作，加强实习生的管理，入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容，带教老师对实习生要再次强化培训。

2.加强护理质量管理，特别是护理文件书写，要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、准确、及时。不得提前书写护理记录。

8.医院院务公开年度工作总结 篇八

一、领导重视，机构健全

院领导高度重视院务公开工作，成立了以院长为组长，分管副院长为副组长，相关科室负责人为成员的院务公开领导小组、监督小组；每季度召开一次院务公开专题会议，组织学习上级相关文件精神和要求，研究和部署下一季度院务公开工作；年初修定《院务公开工作的实施意见》，建立健全院务公开工作制度、工作职责，明确任务和责任分工；做到院务公开工作有专人抓，专人管，层层抓落实，确保院务公开工作有组织、有计划、有步骤的开展。

二、明确内容，规范程序

我院根据省卫生厅关于院务公开工作的具体要求，结合医院实际编制院务公开内容目录，从群众最关心，反映最强烈的问题入手，细化公开内容；并根据不同对象，不同内容，采取对内或对外、长期或短期、固定或流动等形式予以公开；严格按提出、审议与评议、监督和反馈的程序运作，做到经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作随时公开。

三、全面推行院务公开，努力构建和谐医院

（一）向社会公开信息真实全面，社会美誉度佳

1、公开医院基本情况，营造良好环境

一是依法在医院网站、对外公开栏、电子大屏幕公告栏、电子触摸查询台等处公开医院开展的各项诊疗科目、专科服务内容、专家姓名及专科时间；公开主要卫生技术人员基本情况；公示职工进修、培训情况、各院校医学生见习、实习的基本情况及临床教学工作计划、实施、考核、完成情况。二是在医院网站公开周边公共交通线路、停靠站名；在多个路口设置医院布局图、指示标牌公开院内停车场位置、门诊、急诊、住院部各科室位置；在醒目位置设置应急避难撤退路线、紧急疏散及安全通道线路图、临时就诊通道提示牌，设置院内交通疏导员进行交通引导和交通疏导。

2.公开行风建设情况，自觉接受群众监督

一是在医院网站和固定公开栏上公开《社会监督制度》、《医疗服务投诉制度》、《医疗质量投诉处理程序》等规章制度，自觉接受群众监督。二是在医院网站及公开栏上公开投诉电话、举报信箱、院长接待日、接受社会捐赠资助的情况和受赠财产的使用管理情况。三是每年召开2次社会行风监督员座谈会，每月召开1次病人座谈会，每年组织1—2次病人、社会群众、职工问卷调查。四是为方便群众投诉，我院还在门诊大厅设立群众投诉接待处，指定专人负责，做到接待投诉有登记，处理投诉有凭证，反馈投诉有记录，查询投诉有档案。

3.公开医疗服务信息，方便患者就诊

一是在医院网站、公示栏公开各临床和医技科室名称、服务内容、服务项目、人员组成等基本情况；公开节假日普通门诊、急诊、专家门诊的开诊时间、出诊专家及各项检查治疗项目；公开办理入出院时间、住院查房时间、探视时间。二是在各医技科室悬挂各项检查治疗的限时服务承诺；开通电话预约挂号服务，缩短病人候诊时间；在各科室公开留观、入院、出院、转科、转院服务流程；公开特需服务的项目和内容、服务对象及服务规范；在收费、取药等窗口科室公开老年人、残疾人等特殊人群服务优先措施和服务内容。三是设置咨询电话，免费为病人提供健康咨询、用药咨询；通过宣传册、公示栏、医院网站等形式为病人提供常见疾病预防保健知识。

（二）向患者公开信息及时准确，患者满意度高

1.各项告知制度健全，确保医患沟通“零距离”

一是对全院医务人员进行医患沟通技巧的培训教育。二是在每个病房门前张贴责任医师、责任护士名字，完善特殊检查及特殊治疗的告知签字制度，充分尊重病人的知情同意权。三是在公示栏公示特殊诊疗服务项目如介入治疗、手术治疗、血压净化等医疗技术项目的费用、服务流程及相关专业信息，公开超声、ct、mri等检查的预约流程、地点及报告时限。四是通过下发宣传手册、公示栏公示及导诊护士讲解等形式告知患者或家属相关疾病健康知识及各种辅助检查前的检查须知、注意事项。五是提倡“沟通、诚信、爱心、细致”的服务理念。为病人提供基础护理服务和专业技术服务，密切观察病人病情变化，正确实施各项治疗、护理措施，为病人提供温馨、周到的人性化服务，不断创新服务内容，开展特色服务，如“导乐分娩”、“无痛分娩”、“婴儿抚触”、“婴儿游泳”等。六是成立心血管病、糖尿病、老年病、高血压病及肿瘤患者俱乐部，由专业医师定期举办健康讲座，发放健康教育手册，为患者解惑释疑，增进医患之间的和谐互动关系。七是在医院网站公开医疗事故争议处理程序和相关职能部门电话，公开病历复印服务流程和地点，方便病人投诉处理。八是成立社会服务部，开通随访热线，收集整理出院病人意见、建议，并及时进行整改反馈。

2、公开医疗服务收费，切实维护患者利益

一是严格按照新的《医疗服务价格》规定收取相关服务费用，杜绝乱收费、分解收费的发生；成立“治理乱收费管理委员会”，每月2次组织人员对全院医疗收费情况进行抽查，发现问题及时整改，做到“三单相符”（即医嘱单、化验单、收费清单相符）。二是在各科室悬挂收费价格本，在门诊大厅的滚动电子大屏幕上公示各种医疗项目收费标准和药品价格以及常见病、单病种收费情况，公开物价管理职能科室电话、费用查询部门及查询电话；设立电脑查询医疗收费和参保人员就诊费用信息查询台；向患者提供门诊费用日清单和住院费用日清单，包括医疗服务项目、药品名称、计价单位、价格等，提高收费透明度。三是为70岁以上老年人减免挂号费、为残疾人、特困人员减免医药费用，今年为群众减免医药费用共计40万余元。

3.严格依法办事，主动做好依申请公开工作

我院按照《中华人民共和国政府信息公开条例》建立了依申请公开制度，明确院办为依申请公开的受理部门，制定了《三明市第一医院信息公开申请表》，方便广大群众申请相关的医疗卫生服务信息。在收到《申请表》后，严格按照规定时间予以答复，对于不予以公开的，告知申请人并说明理由，对不属于本单位公开范围的，告知申请人该信息的掌握单位及联系方式，确保申请人第一时间得到想要的信息。

(三)、向职工公开信息及时透明，职工凝聚力强

1、公开医院重大决策，增加工作透明度

9.年度医院工作总结 篇九

关键词：公立医院,CMSCI,社会网络分析,作者合作,医院合作

合作研究是实现研究资源优势互补,促进知识交流和共享的重要方式,在大科学时代,面对一些跨学科、跨地域、高难度、大规模的复杂问题,科研合作尤为重要。

目前,基于社会网络分析方法的作者合作网络研究已经较为深入和全面,涉及数字图书馆领域[1]、社会计算领域[2]、国内外健康素养领域[3]、循证医学领域[4]、国内计量学领域[5]、教育学领域[6]、科学学和科技管理领域[7]等多个学科。就医院学术影响力研究而言,国内其他相关研究主要分为两类: 第一类是以某医院为基本单位对医院的科技论文产出情况进行计量分析[8,9]; 第二类是以某地区为范围对各医疗机构的科技论文产出情况进行计量分析[10,11],这两类研究并未揭示医疗科研工作者之间的合作关系网络。为了准确梳理江苏省公立医院合著状况,更好了解江苏省公立医院科研现状和人才梯队,从而进一步为医院管理人员和科研人员提供直接的参考资料、形成地区性医院评价体系,笔者参照北京大学《中文核心期刊要目总览》( 2011 年版) ( 以下简称要目总览2011) 所收录之248 种医药卫生类来源期刊,创建专门的引文索引数据库———《中文医药科学引文索引》( Chinese Medcine Sciences Citation Index,以下简称CMSCI) 数据库,并基于该数据库展开江苏省公立医院合著现象研究。

1 数据来源与处理

笔者首先以江苏省卫生厅网站[12]查询得到的350 所医疗机构为依据确定江苏省公立医院名单。核实之后,剔除南京鼓楼医院集团宿迁市人民医院、南京江北人民医院、南通瑞慈医院3 家民营三级医院,添加解放军八一医院等8 家军区医院,最终确定江苏省公立医院名单。

需要说明的是,CMSCI数据库共采集248 种核心期刊2004-2012 年度的来源文献855669 篇,参考文献8079116 条,涉及作者3549674 人次,其中江苏省公立医院来源文献52116 篇,涉及作者212053 人次。由于数据量异常庞大,原始网页本身也存在谬误,因此在引文数据加工处理过程中极易发生错误。

笔者遇到的问题主要包括: ( 1) 医院别名。例如: 苏州市市立医院本部为苏州市市立医院; 苏州市市立医院北区为苏州市第三人民医院; 解放军101 医院即无锡市太湖医院; ( 2) 同名作者来自不同的医疗机构。例如,南京市第一医院、苏州大学附属第一医院和江苏省人民医院均有名为陈亮的作者。( 3) 医疗机构标注级别不一致。例如江苏省人民医院、江苏省人民医院普外科等。

上述问题均会导致医院合著网络出现偏差,因此笔者在数据二次处理过程中,对同名作者进行认真甄别,并在数据库中加以标记。同时,对医疗机构名称进行规范化处理,将作者的发文机构归并至一级机构名称,如医院、科研院所、学校、企业等。其中,南京医科大学、徐州医学院等高校机构发文量较大,将其二级机构名称归并为一级机构名称对分析医院合作网络意义不大,因此,笔者将这类高校机构的系、教研室、实验室等细分为多个以院为单位的二级机构,如南京医科大学分为南京医科大学、南京医科大学基础医学院、南京医科大学儿科研究所、南京医科大学公共卫生学院。

2 江苏省公立医院作者合著概况分析

2. 1 作者整体情况描述

论文作者合著度是指在某一确定时间内每篇论文的平均作者数,合著率则是合著论文占论文总量的比例,这两个指标在一定程度上反映了科研协作趋势[13]。笔者统计了2004 -2012 年度江苏省公立医院的作者合著情况,如表1。

由表1 可以看出,9 年间篇均作者数一直保持平稳增长,说明愈来愈多的科研工作者参与到学术论文的创作中。

表2 列出了2004~ 2012 年江苏公立医院作者合著率的变化情况,随着作者合著度增加,作者合著率也呈现逐年增长趋势。从论文的合作形式上看,主要以2-4 人的专家团队为主,比例占合著论文总量的51. 20%,反映了在医院的科研创新活动中合著论文成为科研成果反映的主要方式,团队的合作、多部门多学科的合作越来越多地影响科研论文的质量。

2. 2 整体网络分析

为了进一步研究医院内部的科研合作网络、揭示科研合作规律、从微观层面分析学术合作关系,笔者从社会网络角度对江苏省公立医院科研合著情况进行分析,一方面深入了解该地区科研工作者的合作状况,另一方面,通过不同网络结构的特点来分析实际合著网络中的优势与不足,对改进相关科研活动、推动优秀科研团队发展和学术交流提出建议。

2. 2. 1 整体网络特性描述

在作者合著数据中,网络图的绘制视每个作者为节点,将两位合著过文章的作者用一条线来连接,构成合著网络[14]。笔者选取作者单位的目的在于统计跨单位合作情况并区分同名作者,因此,在构建合作网络时,笔者没有考虑合作关系的方向性,即认为两作者之间的合作是相互的、无方向的。经实际测试,选取合作次数在25 次以上的合著数据为合作网络的分析数据。利用Pajek软件绘图功能中的绘制单独组分功能将医院著者间合作网络表达为不同的科研团体,结果如图1 所示。

从整体分布来看,该合著网络显示出非连通网络的特色。最大的子网络节点数为21 个,各个节点间联系紧密、关系复杂; 节点数为2 个的子网络数量较多且相对孤立。

2. 2. 2 子网模式分析

不同的子网特性不同,对整体网络的子网进行分类并分析其组成结构特点,有助于进一步了解江苏省公立医院作者学术合作关系,通过观察212023 位作者所形成的整体合作网络结构,参考其他文献的相关分类方法[15,16],笔者将该作者合作网络的子网络分为四类: 单中心模式、星形模式、多中心模式和持续发展模式。

( 1) 单中心模式。单中心模式是指在某一子网中,某一个节点是连接子网中所有其他节点的核心节点。笔者截取了来自南京军区南京总医院普通外科的黎介寿团队,团队基本构成如图2 所示。

南京军区南京总医院普通外科为国家军队江苏省重点学科( 实验室) ,国家卫生部临床药理基地( 营养支持专业) 和全军胃肠外科重点实验室。由图2 可以看出,黎介寿是这个团队的核心成员,其次是李宁,两人的合作次数达到202 次,对整个团队新知识的传播和发展至关重要。

但是该团队的合著网络带有较明显的明星效应,其他作者之间的合作过度依赖于两个核心人物,网络的关联度不大,在结构上不够稳健,突破有限的合著关系、扩大合作范围、谋求深度交流会为该科室赢得更好的发展。

( 2) 星形模式。在星形模式的子网中,其任意两个作者都有合作关系,如图3 所示的东南大学附属中大医院介入放射科团队。

由图3 可以看出,该团队共有成员7 人,合著子网类似星形结构,各成员之间联系紧密、结构稳定,成员间最高合作次数为32 次。据笔者调查,合著网络中不仅包含滕皋军、何仕诚、郭金和、邓刚等科室的核心人物,还包括朱光宇、李国昭两位年轻的科研人员,表明该科室成员彼此间存在着较为密切的联系,节点互动频率高,同时注重对年轻一辈科研人才的培养和新知识的凝聚。

( 3) 多中心模式。相较于单一中心网络,多中心网络的特点为拥有多个核心节点,并且各个节点相互之间的联系非常紧密。如图4,这类合著网络发展更为均衡,部分节点的离开不会破坏整个网络的稳定性。

据笔者调查,目前,邱勇主任领导的南京市鼓楼医院骨科是国内规模及影响力最大的脊柱畸形矫治中心。该团队共有成员12 人,其中主任医师4 人,副主任医师3 人。邱勇、钱邦平、朱泽章三位教授不仅担任国内专业顶级杂志的编委,还是国际专业杂志( SCI期刊) 的特聘审稿人,对科室合著网络的形成起到推动作用。他们的科研合作的方向包括颈椎病、椎间盘病、脊柱畸形诊治等方面。

据笔者调查,与整个团队联系相对松散的邱旭升、王渭君2人由于进入该科室的时间较短,在整个团队中的影响力相对较弱。

( 4) 持续发展模式。持续发展模式的子网有如下结构特点: 作者节点较多; 发展时间较长; 其下位子网较多; 有相对明确的核心作者节点。如图5 所示的来自江苏省人民医院心血管内科的曹克将团队。

曹克将团队是整个合著网络中最大的合著子网,该子网络主要由三个研究团队组成,由核心人物曹克将直接连接。

其中,曹克将为江苏省人民医院血液科科室主任、学科带头人,黄峻为江苏省人民医院院长,孔祥清为江苏省人民医院副院长,马文珠为该院终身教授。他们在医院内部和心血管疑难杂症领域拥有很高的话语权和影响力,对合著群体的形成起到积极的促进作用。

此外,笔者发现,该网络的的三个子团队均有各自不同的研究方向。杨志健子团队擅长冠心病的治疗; 许迪子团队的研究方向是心血管疾病的超声治疗和临床应用; 邹建刚子团队主攻心率失常的介入诊治、心脏电生与起搏治疗。团队内部成员之间联系紧密,表明团队内部成员交流频繁,通过合作凝聚思想、取长补短。同时,核心人物曹克将起到了促进不同团队合作的桥梁作用,使得不同医者间的交流和学术合作并不只局限在自身研究方向,这种广泛的学术交流有利于科室的成长和整体进步,是一种良好的学术现象。

3 江苏省公立医院医院合著现象分析

作者合著分析从微观角度分析了江苏地区公立医院医疗卫生人员之间的合作关系,医院合著网络将更多关注医院之间的科研合作关系,分析其宏观的学术影响力。在含有两个作者机构及其以上的52116 篇文章中,参与不同机构间合作的机构数量为1124 个,构建出的机构整体合作网络将会非常复杂,无法突出重点。为清晰地展现江苏省公立医院主要机构的合作情况,笔者将合作网络图的阈值定为80,利用Pajek软件将这种合作关系绘制为机构的科研合作网络,如图6 所示。图中每个节点代表不同的机构,整个网络呈现联通状态,共包含69 个机构。

从机构性质的角度来说,参与江苏省公立医院科研活动的机构主要为国内的高等院校、科研院所。从图6 来看,具体的合作形式以医院间合作、医院与院校间合作、院校间合作为主,反映出该地区医疗科研领域的合作主要集中在医院和高等院校之间,这与它们的科研传统、过硬的专业技能和浓厚的学术氛围密切相关。

进一步分析图6,笔者发现江苏省公立医院机构合作呈现以下几个特点:

( 1) 邻近合作。由于地缘因素的影响,某地区与周边地区的机构间的合作或者同一地区不同机构之间的合作相对较为频繁,每个合作群体中的机构均来自同一城市或者相邻城市。图6 中的合作网络按照地域分成3 个较明显的合作群: ①以南京—苏州为核心的苏南地区合作群; ②以徐州为核心,包含连云港的徐州合作群; ③南通合作群。

( 2) 强强合作。某些顶级科研机构之间合作密切,但这些机构与一般性机构之间的合作较少。例如: ①苏南地区形成了以南京—苏州为核心的合作群体,合作范围覆盖了周边的常州、无锡、镇江、扬州、淮安5 所城市,对江苏地区的科研发展起着举足轻重的作用。②在中医学领域,拥有较强学科优势的江苏省中医院、南京中医药大学和江苏省中西医结合医院之间联系紧密,在整个中医领域的思想交流和知识传递上发挥重要作用。这种强强合作的现象有利于集中学科优势资源,推动专业领域纵深发展,但同时易导致强者越强、弱者越弱的局面,不利于引导一般性研究机构的快速发展。

( 3) 地域差异。参与医院间合作的机构绝大部分来自科研水平较为发达的苏南地区,以南京、苏州居多,其中江苏省人民医院和南京医科大学基础医学院之间的合作次数达到了499次。69 个机构中,涉及苏北地区的机构数仅有7 个机构。这种地域性差异现象较为明显,同样,在发文量、重点科室、核心作者方面也存在这种现象。

( 4) 高等院校广泛参与合作。例如,南京医科大学公共卫生学院与江苏省人民医院之间的合作次数达到348 次。江苏省麻醉医学重点实验室坐落于徐州,拥有国家级优秀教学团队,对促进徐州、连云港地区的医院的科研合作起到桥梁作用。它们在各自的研究领域有较强的影响力,既是医学科研领域较为活跃的研究机构,也是科研合作程度较高的机构。

此外,笔者发现,江苏省医院间合作深度有待提升。以上分析可以看出,该地区的合作研究机构合作界限分明,多数局限在省内、邻近市内,跨省合作较少,医药领域的公司参与较少,还有与国内外机构加强合作的空间。

上述医院间合著现象,提示江苏地区的医疗科研工作者应当注意加强不同机构、不同地区之间以及与国际的交流与合作,促进江苏地区医疗科研事业的健康、持续发展。

4 结语

本文以CMSCI数据库中江苏省公立医院来源文献为数据样本,利用Pajek构建该地区作者合著网络,结合社会网络分析法,描述江苏省公立医院合著现象,并发现整体合著网络中存在的子网模式与特点,进一步提出合理科研合作建议。

( 1) 2004-2012 年度江苏省公立医院的作者合著度与合著率分别为4. 07 和87. 34%,整体合作程度相对较高。另一方面,江苏省公立医院的作者群体存在的小团体相对较多,团体间的合作交流较少,团队间的合作模式尚在探索阶段,真正实现知识的交流与合作还需进一步的努力。

( 2) 在作者合著网络的整体分析中,江苏省公立医院的作者合著模式呈现多样化,主要包括单中心模式、星形模式、多中心模式和持续发展模式。四种合著模式各具特色,合著关系主要发生在同一医疗机构,合著团体的研究主题较为集中,总体来说社会计算领域的作者合作模式呈多样化、健康发展。