公共基础知识冲刺讲义

2024-09-30

公共基础知识冲刺讲义（精选10篇）

1.公共基础知识冲刺讲义篇一

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三、判断题，判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号的相应符号涂黑。对的涂黑“√”，错的涂黑“×”。每小题0.5分，共10分。

51一种社会制度是否具有优越性，就是看其能否做到生产公平，分配公平。()参考答案:错

解析:一种社会制度是否具有优越性，从根本上说要看它是否能够促进社会生产力的发展。52公文的定稿和正本具有同等的法定效用。()参考答案:对

解析:定稿是内容已确定，已履行法定生效程序的最后定稿，具备正式公文的效用，是制作公文正本的标准依据。

53我们的所有政策措施和工作，都应该正确反映并有利于妥善处理各种利益关系，都应该认真考虑和兼顾不同阶层、不同方面群众的利益。()参考答案:对

解析:此题为识记题，是统筹发展的基本要求。54地方各级人民代表大会每届任期是三年。()参考答案:错

解析:地方各级人民代表大会每届任期是五年。

55“议行合一”是一种国家机关工作的决定和执行高度协调一致的政权组织形式。()参考答案:对

解析:“议行合一”是一种国家机关工作的决定和执行弓度协调一致的政权组织形式，有时也被看做一种政权组织原则。

56行政职能转变是行政体制和机构改革的关键。()参考答案:对

解析:转变政府职能是机构改革的关键。积能是机构设置的前提，职能决定机构。57党的十三大系统地阐明了关于社会主义初级阶段的理论，明确概括了党在社会主义初级阶段的基本路线。()参考答案:对

解析:在党的十一届三中全会的基础上，党的十三大系统地阐明了关于社会主义初级阶段的理论，明确概括了党在社会主义初级阶段的基本咯线。

58我国的有关法律规定，公民具有政治上的行为能力的法定年龄是18周岁。()参考答案:对

解析:根据《宪法》第三条规定，中华人民共和国公民须年满十八周岁才能享有选举权和被选举权。这是最基本的政治行为能力。

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59“鸳鸯蝴蝶派”是20世纪30年代在上海“十里洋场”形成的一个文学流派。()参考答案:错

解析:“鸳鸯蝴蝶派”是由清末民初言情小说发展而来，20世纪初I叶在上海“十里洋场”形成的一个文学流派。“鸳鸯蝴蝶派”小说曾是新文化运动(1919年)前文学界最走俏的通俗读物之一。本题所述时间有误。

60省人大常委会有权任命副省长，有权接受省长辞职和从副省长中决定省长。()参考答案:错

解析:依据《地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》第四十四条的规定，省人大常委会在本级人民代表大会闭会期间，有权决定副省长的任免;在省长因故不能担任职务的时候，有权决定代理省长的人选，但无权茳接从副省长中决定省长。‘且依该法第八条的规定，省长是由省级人民代表大会选举的。

61领导武昌起义的是同盟会。()参考答案:错

解析:领导武昌起义的是文学社和共进会这两个革命团体，而不是同盟会。62资本主义制度是在工业革命完成之后才最终确立起来的。()参考答案:对

解析:资产阶革命的胜利为资本主义社会生产的发展扫除了障碍，但资本主义制度的最终确立是工业革命完成之后，工业革命的完成使资本主义制度最终确立起来。

63宗教作为一种社会意识形态来说，其本质是人类社会发展到一定阶段，人类思维能力发展到一定水平而出现的一种社会现象。()参考答案:对

解析:宗教是人类社会发展到一定历史阶段出霸的一种文化现象，属于社会意识形态。宗教的本质是人对外部世界力量的反映，是虚幻和主观的。

64辩证法只承认“亦此亦彼”，不承认“非此即彼”。()参考答案:错

解析:唯物辩证法既承认“亦此亦彼”，又承认“非此即彼”。唯物辩证法是关于联系和发展一般规律的学说，联系和发展是它的总特征。它认为整个世界是一个相互联系的整体，没有什么绝对分明和绝对固定不变的界限，一切事物都处在联系和发展之中，都在一定条件下相互转化。所以，唯物辩证法承认“亦此亦彼”。唯物辩证法除了承认物质的绝对运动之外，还承认事物相对静止，有其质的规定性，因而在一定条件下是相互稳定的。每一个事物都有其特殊的矛盾，因而又是相对区别的。因此，辩证法又在一定条件下承认“非此即彼”。65转任是因工作需要或者其他正当理由，在规定的编制限额和职数内，公务员在不同职位(包括跨地区、跨部门)之间的平级调动。()

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参考答案:对

解析:转任，是指公务员因工作需要或者其他正当理由在机关系统内跨地区、跨部门的调动，或者在同一部门内的不同职位之间进行的转换任职。转任是交流的一种重要形式，只变更公务员职务关系，不涉及公务员身份的变更，但人事管理关系必须转移。公务员转任的相关组织管理活动，从转任原因来讲可细分为两种情形：一是机关根据工作需要决定公务员转任，二是经公务员个人申请、机关批准同意的转任。

66实践是认识的来源，要掌握知识就必须亲自去实践。()参考答案:错

解析:实践是认识的来源，知识来自于实践。但对具体的个人来说大多数知识来源于书本。因此，实践是认识的来源并不否认从书本获得知识，书本上的知识，绝大部分是前人实践经验的总结。

67科举制度创设于唐朝。()参考答案:错

解析:科举制度创设于隋朝而非唐朝。

68当经济景气时，信贷需求量减少，利率就会下降。()参考答案:对

解析:经济从衰退逐渐景气时，投资一直在增加，唁贷增加，随着经济的逐渐恢复，信贷需求量逐渐下降，信贷下降，利率也就下降。

69我国人民当家作主的国家性质决定了行政法律关系主体汉方的地位平等。()参考答案:对

解析:行政法律关系主体双方的地位平等是由宪法所规定的“公民在法律面前一律平等”的原则所决定，而这一规定体现人民当家作主的国家性质，是为了更好地实现人民当家作主的权利。因此，我国人民当家作主的国家性质决定了行政法律关系主体双方的地位平等。

70国家创新体系的建设，核心和关键是提高科技促进经济，土会发展的能力和实力，促进经济持续发展。()参考答案:对

解析:我国国家创新体系建设，就是要从我国自己的国情出发，从体制上、机制上解决好科技与经济结合的问题，其核心和关键是提高科技促进经济社会发展的能力和实力，促进经济持续发展。

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2.公共基础知识冲刺讲义篇二

第一节决策的基本问题

第二节行政决策体制

第三节行政决策程序

第四节公共决策中的群体决策

第一节决策的基本问题

一、决策的含义

1、现代管理学意义上的“决策”一词及其理论的形成，发韧于20世纪中叶的美国。

2、公共组织的决策，是指公共组织在管理活动中，为实现一定的目标或解决面临的问题制定行政方案并加以优化选择的过程。

3、决策的特性：预见性、选择性、主观性

一般而言，决策的内容可以简化为目标选择和方案选择两个方面。进行决策时，确定目标是首要的。目标要具体、恰当、具有可检验性。决策过程实质上就是选择的过程，选择性是决策的重要特性之一，选择性是决策的灵魂。人们习惯上把只的一种方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”，如韩信的“背水一战”就是一种霍布森选择。

二、决策类型

1、程序性决策与非程序性决策，这是按决策问题的重复程度进行的区分。

2、单目标决策与多目标决策，这是根据决策目标的多寡进行的区分。

3、确定性决策、风险型决策与非确定型决策，这是根据决策条件的可控程度进行的区分。

4、个人决策与群体决策，这是根据决策的权限安排来区分的。

5、原始决策与追踪决策，这是根据决策所要解决的问题性质进行的划分。原始决策的实施会带来很大的沉积成本。追踪决策的基本特征主要表现为回溯分析、非零起点、双重优化、心理障碍。

三、决策的前提

决策的前提主要涉及两个方面的因素，即价值因素和事实因素。价值判断被认为是决策的首要前提。

价值前提的本质含义，是指在决策前人们往往对问题及其处理会有先入为主的意见与想法。每个人都不可能没有自己的想法与思考，这些东西在遇到问题之前都先天存在着，影响着问题的判断和方案选择。价值判断常常表现为价值目标的选择，价值目标是对实践结果的意义评价，因此它与决策目标既有联系又有区别。决策目标称为“事”，价值目标称为“愿”。

事实前提是指问题客观所处的环境，这是不以人的意志为转移的，就如同人不能选择自己的父母一样。事实前提主要表现为客观性、可检验性和变动性三个方面。

价值前提与事实前提的区别：第一，提出问题的角度不同。价值前提是从需要不需要和值不值得作出决策提出问题，事实前提从能不能和可不可以角度提出问题。第二，认知形成的依据不同。事实前提的依据是客观标准，价值前提的依据是主观判断。第三，影响决策的作用不同。价值前提的影响主要表现为决策目标的确立上，而事实前提的影响主要表现在行动方案的选择上。

一、行政决策的含义

1、含义：行政决策是行政主体为履行行政职能所作的行为设计和抉择过程，是公共组织特别是政府部门在处理国家政务和社会公共事务过程中所作出的决定。

2、特性：决策主体的特定性，即主体是行政机关；决策内容的广泛性；决策的权威性。

二、行政决策系统

每一个决策系统可以在横向上划分为信息子系统、参谋子系统、决策子系统和监控子系统。

1、信息子系统。信息子系统是由掌握信息技术的专职人员、设备及有关工作程序组成的专门从事决策信息的收集、加工、传递、贮存等工作，它是决策子系统的辅助机构，为行政决策提供资料。其作用或职能主要是：（1）收集信息。（2）加工处理信息。（3）传递信息。第二节行政决策体制

2、参谋子系统。是由掌握各门类知识的专家学者和有经验的实务人员组成的，它是决策子系统的辅助机构，保证公共决策的科学化、民主化，具有集体性、科学性和相对独立性等特点。其作用或职能主要是：（1）界定政策问题、确立政策目标。（2）提供解决问题的方案、途径和方法。（3）对公共政策的实施进行跟踪反馈分析。

3、决断子系统。是由拥有决策权力的领导者集体所组成的中枢机构，是政策制定活动的组织者，领导政策制定的全过程，具有权威性和主导性的特点。其功能或作用主要有：（1）界定政策问题。（2）确立政策目标。（3）设计政策方案。（4）选择政策方案。

4、监控子系统。是决断子系统之外的人员和机构对行政决策行为以及对政策方案的内容和执行情况依法进行监督和控制的机构。其作用是：（1）防止决策者滥用决策权。（2）促使政策内容切合实际。（3）监督执行机构及其人员正确执行政策。

三、行政决策体制

各国政府的决策体制主要有独裁制、议会制和人民代表大会制三种。

独裁制主要特点是通过传统继承或政变等方式产生的权威人物享有最高决策权，其具体类型分为宗教领袖型(以伊朗为代表)、君主亲政型（约旦、阿联酋）、军人独裁型。议会制体制的特点是由公民选出代表或议员，然后由代表或议员决策的体制。主要有议会－总统制（美国）、议会内阁制（英国）、议会－委员会制（瑞士）。人民代表大会制属于民主集中制决策体制一种，主要内容是：各级人民代表大会都由民主选举产生，对人民负责，受人民监督；各级人大及其常委会严格按照民主集中制的原则行政权力；实行议行合一，国家行政机关、审判机关和检察机关都由人大产生，对它负责、受它监督；中央和地方国家职能的划分是在遵循中央统一领导下，充分发挥地方的主动性、积极性的原则，但全国人大和地方人大不是领导关系，而是法律监督关系、选举指导关系和工作联系关系；在各少数民族聚居的地方实行民族区域自治。第三节行政决策程序

一、问题界定

问题是预期、需要与实际满足状态之间的差距，任何决策都从发现问题开始。问题界定要经过症结分析、原因分析、确切表述几个方面或阶段。

问题界定主要的方法有类别分析法、类比分析法、假设分析法和层次分析法。

二、目标确立

行政目标具有层次性、多样性、从属性。目标确立阶段必须遵循的基本原则有针对性、可行性、系统性、规范性、具体性。目标确立的方法主要有综合指标法、主要目标列举法、目标排序法、综合评分法、逐步淘汰法。

三、方案设计

方案设计是行政决策的中心环节，也是决策咨询系统参与得最多的一个环节。包括轮廓设计和细化两个步骤。主要的方法有头脑风暴法（又叫自由思考法）、对演法、综摄法（又称比喻法或集思广益法）。

四、后果预测

后果预测是对决策方案实施条件的变化和方案的各种可能效果的预测。基本步骤包括收集资料、确定方法、计算和分析、评审结果。主要方法有德尔斐法、会议法、时间序列法、回归分析法、趋势外推法。

五、方案抉择主要的环节是确定标准、可行性分析、合法化。可行性分析包括政治可行性、经济可行性、法律可行性、行政可行性、技术可行性。

主要方法有经验判断法、决策树法、试验法、模拟法。第四节公共决策中的群体决策

一、群体决策及其利弊

1、公共决策过程中的群体决策包括领导群体决策和群体参与决策两种形式。领导群体决策是指领导集体决策，群体参与决策是指群众参与决策。

2、群体决策的优势：能够集思广益、提供更多的方案；由于参与决策增强了对决策的认同感和自身行为的满意感，使决策便于执行；有助于加强沟通，增强组织凝聚力。

弊端：工程程序慢、时间长；障碍多，不利于意见的真实表达；决策容易出现极端，导致冒险或保守；加重组织内冲突，难以形成决策结果；决策被少数人把持，伤害群体的感情；决策无人负责；需要一定的素质基础，如对决策知识的认知、决策能力、决策程序等基础；决策目标不明朗时不宜运用；决策过于强调民主的激励作用使决策目标本身被忽略。

二、参与决策的特征

通过参与的形式作出的公共决策被群体认同和接受的程度较高，易于贯彻执行，决策的满意度也高，有利于提高公共决策的有效性和促进公共决策的合法性。参与决策代表了现代公共管理以人为中心的决策观念，它不仅可以使群体成员更清楚地认识到组织的期望和群体的作用，从而提高自我价值判断和群体合作意识，而且可以对群体的工作行为和社会行为产生超出群体决策本身的更为广泛的心理影响，从而有助于增强领导对群体的指导与控制。

但参与决策也只是在一定条件下才能产生积极的效果，依赖于下属的工作成熟程度，否则不断不会提高决策的质量，还会把事情搞坏。

三、群体决策的抉择规则

1、一票否决（全体一致），如联合国安理会的决策规则。

2、多数规则，即少数服从多数，以多数票通过中选方案的抉择规则。有相对多数和绝对多数。多数规则的修正方法有孔多塞标准，又被称为“两两对比法”或“成对表决法”；博尔达计数，也被称为“偏好次序表决法”；造成投票法，也被称为“同意表决法”；淘汰投票制，又被称为“否定表决法”；正负表决法。

3、等级决定规则

3.公共基础知识冲刺讲义篇三

在事业单位公共基础考试中，常识性问题是重中之重。中公教育总结归纳出常识性问题的备考试题，希望在复习中对大家有所帮助！

1403.某小学失火，校领导组织老师和学生一起灭火，这种做法正确吗？

答：不正确

1404.某研究员出版专著获得稿酬1万元，其缴纳个人所得税应适用的税率为：答：20%并按应纳税额减征30%

1405.某显示器分辨率为640*480，则其水平分辨率为：

答：640点

1406.某行政人员在上班时间擅自离开工作岗位，去协助朋友打架斗殴受害者应该起诉：答：该行政工作人员

1407.某银行储蓄员以高息揽储，并在凭单上加盖银行的储蓄公章，银行能以这是个人犯罪等理由拒绝支付储户储金吗？

答：不能

1408.母亲节那天为了表示对母亲的敬意，子女要佩戴什么花：

答：石竹花

1409.目前，不用持身份证件办理的个人储蓄业务有：

答：活期储蓄取款

1410.目前，电子计算机处于哪个阶段？

答：大规模和超大规模集成电路时代

1411母乳是婴儿的最佳食品，以下五种营养素中，哪一种营养素牛乳中的含量比母乳中的高？答：钙

1412.目前地球上已知的最大陨石坑位于：

答：北美洲

4.公共基础知识冲刺讲义篇四

在事业单位公共基础考试中，常识性问题是重中之重。中公教育总结归纳出常识性问题的备考试题，希望在复习中对大家有所帮助!

201.按有关法律规定，经营者可以从事的抽奖式有奖销售，最高奖的奖金额的限度是：答;5000元人民币

202.按照公司法规定，股份有限公司发起人的股份在公司设立几年内不能转让?

答;3年

203.按照世界银行新的评价国家财富标准，人均最富的国家是:

答;澳大利亚

204.按照我国禁毒法律规定，吸毒是什么性质行为?

答;违法行为

205.按照我国《合同法》规定，债务人将合同的义务全部或者部分转移给第三人的? 答;需要取得债权人同意

206.按照我国合同法的规定，当事人对合同变更的内容约定不明确时?

答;推定未变更

207.奥林匹克的格言是否属于《奥林匹克标志保护条例》保护的奥林匹克标志?

答;是

208.奥林匹克运动会的口号是?

答;更快、更高、更强

209.奥斯卡金像奖的造型是一个男人，他的手里有?

答;一柄长剑

210.奥运会各项比赛的第四、五、六名，所获的奖励为?

答;只有奖状没有奖章

5.公共基础知识冲刺讲义篇五

131.《世说新语》是南朝宋刘义庆编著的?

答;笔记小说集

132.《水经注》的作者是?

答;郦道元

133.《水浒传》中貌似关羽，胡子长一尺五，人称“美髯公”的是?

答;朱仝

134.《水浒传》中阮氏三兄弟人称阮氏三雄，其中绰号“立地天岁”的是答;阮小二

135.《水浒传》中绰号“玉麒麟”的是?

答;卢俊义

136.《水浒传》中人称“浪里白条”的是?

答;张顺

137.《思想者》是谁的雕塑作品?

答;罗丹

138.《四季歌》起源于?

答;魏.晋时期

139.《四世同堂》主题区《重整河山待后生》属于哪一种曲艺形式?

答;鼓词

140.《孙子兵法》共有多少篇?

6.公共基础知识冲刺讲义篇六

第五讲剩余价值规律是资本主义社会的最基本规律

冲刺要点归纳

马克思通过分析剩余价值的生产、积累、流通以及分配，揭示了剩余价值的运动规律及其作用，创立了剩余价值理论。剩余价值论深刻揭露了资本主义生产关系的剥削本质，阐明了资产阶级与无产阶级之间阶级斗争的经济根源，指出了无产阶级革命的历史必然性。剩余价值论是马克思主义经济理论的基石，是无产阶级反对资产阶级、揭示资本主义制度剥削本质的锐利武器。由于唯物史观和剩余价值的发现，社会主义由空想变为科学。

马克思在分析剩余价值的生产、积累、流通以及分配过程，揭示资本主义经济特殊规律的同时，也揭示了商品经济和社会化生产的一般规律，例如资本循环周转规律，社会再生产规律，积累规律等。这些规律，在资本主义条件下，由于受到资本主义制度的制约，具有了特殊的表现形式。如果抛开制度因素，则对发展社会主义市场经济也具有重大指导意义。

一、社会再生产理论

(分析，理第33题)运用马克思关于社会总资本再生产的有关原理，分析我国经济生活中存在的部分生产资料和消费品的供过于求对社会再生产的影响及采取的对策。

马克思认为，社会总资本再生产的核心问题是社会总产品的实现问题，即社会总产品在价值上得到补偿，在实物上得到替换。部分产品供过于求表明这部分产品没有通过市场交换实现价值上的补偿和实物上的替换，影响社会总产品的实现。

(2)马克思把社会生产划分为生产资料生产和消费者资料生产两大部类，认为两大部类之间相互依存，相互制约，要求按比例协调发展，生产资料的供给与需求之间，消费资料的供给与需求之间应保持平衡。部分生产资料和消费品的供过于求，影响两大部类内部和两大部类之间的比例均衡，影响整个社会再生产的顺利进行。

(3)按照马克思关于社会总资本再生产的原理，应坚持按市场需求组织生产，应对我国的现行产业结构进行合理调整，使社会生产资料、消费资料的供给与需求基本平衡，实现社会再生产按比例协调发展。

二、资本制度下工人工资的实质

资本主义工资表现为劳动的价值或价格，但它本质上是劳动力的价值或价格。要认识资本主义工资的本质就要科学地区分劳动和劳动力。

(1)劳动力是劳动的能力，它在一定情况下可以成为商品。

(2)劳动是劳动力的使用，它不是商品，没有价值或价格。

(3)劳动创造的价值与劳动力的价值是两个不同的量，其差额是剩余价值。

(4)资本主义的工资形式掩盖了资本主义的剥削关系，使工人的全部劳动都表现为有偿劳动。

三、生产自动化条件下剩余价值的源泉(新增考点)

二战以后，资本主义生产中的自动化程度加强。资本主义条件下的生产自动化只是意味着剩余价值生产所使用的生产工具更加先进了，不论是机器人、自动化生产线，还是”无人工厂”，它们本质上依然是物化劳动或不变资本的实物形式。它们参加商品生产时，只是把原有的价值转移到商品中去，而不创造新价值，更不能创造剩余价值。在生产自动化条件下，直接从事生产劳动的工人相对减少。而从事科研、技术和管理劳动的人员日益增加“总体工人”中的脑力劳动的比重不断增大，劳动的复杂程度和强度日益提高，从而成为生产力特别高的劳动，在其他条件不变的情况下，这种劳动会创造更大的价值和剩余价值。因此，资本主义条件下的生产自动化是资本家获取超额剩余价值的手段，而雇佣工人的`剩余劳动仍然是这种剩余价值的唯一源泉。

四、资本积累的实质及影响资本积累的因素(未考点)

资本主义简单再生产，就其实质而言，是物质资料生产和资本主义生产关系再生产的统一。但是，资本主义在生产的特点是扩大再生产。资本积累是资本主义扩大再生产的源泉。因此，资本积累的实质是资本家用无偿占有的剩余价值扩大生产规模从而占有更多剩余价值。影响资本积累的因素：(1)对劳动力的剥削程度；(2)劳动生产率的高低；(3)所有资本和所费资本之间的差额；(4)预付资本的大小

重点真题以及主观题

1、(D，20文理第4题)马克思在研究商品时，之所以考察商品的使用价值，因为使用价值是

A。构成财富的物质内容B。人类生存、发展的物质条件

C。满足人们需要的物质实体 D。商品交换价值的物质承担者

2、(ABDE， 1992年文第22题)马克思把资本划分为不变资本和可变资本，其意义在于

A。揭示了剩余价值的真正来源 B。为计算剩余价值率提供了科学依据

C。为计算资本周转速度提供了依据 D。为资本有机构成理论奠定了基础

E。为平均利润、生产价格理论奠定了基础

3、(AC，1991年文第24题)马克思分析社会总资本再生产问题的基本理论前提有

A。社会总产品的价值由c+v+m构成 B。社会总产品的实现问题是价值补偿和实物替换

C。社会生产分为生产生产资料和生产消费资料两大部类 D。资本有机构成的提高

4、( A，1992年文第12题)资本主义工资之所以掩盖了剥削，是由于它

A。表现为劳动的价格 B。是劳动力的价值

C。是劳动者必要劳动创造的价值 D。是劳动力的价格或价值的转化形态

5、(B，年理第6题)在揭示资本主义工资的本质问题上，首先要区分

A。必要劳动和剩余劳动 B。劳动和劳动力

C。具体劳动和抽象劳动 D。私人劳动和社会劳动

E。商品按价值出售，价格不变

6、(C，1990年理第11题)具体劳动和抽象劳动的区别在于

A。具体劳动和抽象劳动是两个不同的劳动过程 B。具体劳动和体力劳动，抽象劳动是脑力劳动

7.公共基础知识冲刺讲义篇七

第一期交往艺术的重要性………………………………………………1 第二、三期尊重为本--商务礼仪的基本理念…………………………1 第四、五期善于表达……………………………………………………2 第六、七期形式规矩……………………………………………………3 第八、九期沟通技巧………………………………………………………4 第十期形象设计…………………………………………………………4 第十一期商务礼仪的基本特征…………………………………………5 第十二、三期适用范围--商务礼仪操作的层次与分寸…………………6 第十四期 3A原则--商务礼仪的立足之本………………………………7 第十五期商务礼仪的作用………………………………………………7 第十六期商务着装基本规范……………………………………………8 第十七期语言艺术………………………………………………………9 第十八期电话礼仪………………………………………………………9 第十九期会面礼仪………………………………………………………10 第二十期名片的使用……………………………………………………10 第二十一期商务交往的座次礼仪………………………………………11 第二十二期礼品的礼仪问题……………………………………………12

商务礼仪与公共关系

第一期交往艺术的重要性

商务礼仪指在商务人员在商务活动中应遵循的交往艺术。【例】索取名片四种常规方法：

1、交易法：首先递送名片；

2、激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；

3、谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”

4、平等法：“如何与你联系？”

【例】Mobile使用：“不响（当对方面关机，暗示“为你而关机”）”、“不听”、“不出去接听”。如因业务繁忙等原因无法关机可改为震动或交由他人代管

学习商务礼仪的三个目的：

1、提高个人素质：教养体现于细节，细节体现个人素质；

2、有利于交往应酬；

3、维护企业形象：商务交往中个体代表整体。

商务人员的工作能力：

1、业务能力；

2、交际能力（是一种可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力）。--双能力

第二、三期尊重为本--商务礼仪的基本理念

【例】掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥

1、前提：了解交往对象，最低要求了解其不喜欢什么；【例】不在女性面前夸奖其他女性

2、第一层面-出发点：自尊，通过言谈举止服饰、待人接物等方面体现。

【例】女性佩戴首饰：符合身份，以少为佳；两类不适宜佩戴的首饰：展示财力、在社交场合才佩戴的珠宝首饰和展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）；佩戴原则：同质同色。

【例】女性在商务交往场合应着裙装，应注意“五不准”：（1）黑色皮裙不穿，尤其在对外商务交往中；（2）正式高级场合不光腿；（3）残破的袜子不穿（随身带一备用袜）；（4）鞋袜不配套，不能穿便装鞋，穿双包鞋（前不露脚趾后不露脚跟）；（5）裙袜之间无空白，否则被称为“三节腿”。

【例】高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头（发式：不染发、不长于肩部，可盘发，束发不太正式且有年龄限制）。

3、第二层面-尊重他人三个注意事项：

（1）对交往对象准确定位：【例】外事交往中：外宾礼物都有包装，包装价值占整个礼品总价值的三分之一，礼品200元，包装则应为100元；当面打开，略加端详并称赞，不看则对对方失敬；就餐不能犯3个错误：不能当众修饰或整理服饰；敬酒不劝酒，请菜不挟菜；进餐不能发出声音。当然，国内商务交往有一定差别。

（2）遵守规则：

【例】接受名片，注意2点：有来有往，没名片可讲“用完了”或“没有带”（善意的欺骗）；

（缺）

第四、五期善于表达

【例】着装表达：男性腰上不要挂东西，应放在手包里；称呼表达：夫人、对象、爱人；招呼语言：吃饭了吗？＝nice to meet you，you are sexy and beautiful ＝你吃了吗？；不要吝于称赞对方。

【例】双排轿车上哪个位置为尊（上座）？

客人坐在哪里，哪里就是上座（主随客便，恭敬不如从命）；具体讲，有三个上座，其判断标准为“社交场合不同，人际关系不同，则轿车位次不同”：

社交场合：主人开车，副驾驶座为上座。商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；VIP上座（安保上座），为司机后面那个座位，安全系数最高，副驾驶座为末座。

管理三段论：把想到的写下来（立规矩）-->按照写下来的去做（守规矩）-->把做过的事情记下来『sadfree：实际上就是PDCA』

商务礼仪有两个层次：有所为和有所不为。

C．意到（要有表情；表情要与客人互动，如医院的所谓微笑服务；不卑不亢，如笑时露上面六个牙齿）。

第八、九期沟通技巧

国际上对“商务礼仪”的解释是商务人员的沟通技巧，实际上是如何在商务交往中达到最大相互（双向）沟通效果，包括三个循序渐进的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守惯例。

商务人员须知的基本职场交谈忌语“六不谈”：（1）不能非议国家和政府；（2）不涉及秘密；（3）不涉及交往对象的内部事务；（4）不在背后议论领导、同事和同行，来说是非者必是是非人；（5）不谈论格调不高的问题；（6）不涉及私人问题，特别是在国际交往中。职场交往有“私人问题五不问”：第一不问收入（痛苦来自比较），第二不问年纪（特别是临近退休者和白领丽人），第三不问婚姻家庭，第四不问健康状态，第五不问个人经历（英雄不问出处，重在现在）。

第十期形象设计

商务人员的个人形象代表企业形象、产品/服务形象，甚至国家和民族形象。

何为商务礼仪中的“形象”？：即外界对我们的印象和评价。“形象”构成的要素：知名度和美誉度。“形象就是宣传，形象就是效益，形象就是服务，形象就是生命，形象重于一切”

设计个人形象注意两个方面：

（1）设计个人形象最重要的是个人定位。

（2）“首轮效应”决定了形象好坏的关键点：在人际交往中，特别是初次交往中，留给人的第一印象是最重要的。

个人形象六要素：

（1）仪表。重点是头部和手部：鼻毛不要过长、无异味、无异物；男性头发不要长于7厘米，做到前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。

（2）表情。三点要求：自然；友善；良性互动。

（3）举止。关注两点：举止文明，如不当众整理服饰；举止规范。

宗教禁忌：伊斯兰教忌猪、烟、酒、血；佛教忌荤腥是指有异味的葱、蒜和韭菜等。

土客吃洋，洋客吃土：（1）吃特色；（2）吃文化；（3）吃环境。欧美人爱吃面食、油炸食品、酸甜食品、大块肉或肉片：饭前开胃菜、饭后甜品。

3、技巧性

【例】招待客人询问饮料问题：应采用封闭式询问“请问您喝咖啡还是茶„”，而不要问开放式问题“需要什么饮料？”

【例】公司会议，主席台上董事长和总经理座次安排有三个基本原则：（1）前排高于后排；（2）中央高于两侧；（3）政务活动中以左为上，国际惯例/商务活动中以右为上（左右指就座人之间的左右，与观众视角无关）。

第十二、三期适用范围--商务礼仪操作的层次与分寸

层次：有所为（主动、高端）、有所不为（被动、中端，比较容易，如“6禁”）；

【有所为例】指彩与唇彩应协调一致、和内衣或衬衫的主色调协调；尽可能选用统一品牌的系列化妆品。

适用范围主要包括三个场合，其他场合不需要讲商务礼仪：

1、初次交往

【例】人际距离：

从企业环境看企业管理状况的3个要点（1）没有噪音（走动声音、高声喧哗等）；（2）着装规范（从皮鞋看人，一屋不扫何以扫天下）；（3）员工与客人接触时距离有度。

人际交往常规距离有4：

（1）私人距离（又叫亲密距离，家人、夫妻、恋人）：小于半米；

（2）常规距离（又叫交际距离）：0.5m－1.5m；

（3）礼仪距离（又叫尊重距离，长辈、上级）1.5m－3.5m；（4）公共距离（又叫有距离的距离）：3.5m或以上，公共场所与陌生人保持的距离

2、公务交往

商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

【例】佩戴首饰的4个原则：前提：符合身份（1）以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件；（2）善于搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里（新娘除外）；少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外（建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链）；（3）同质同色；（4）习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。

2、有助于建立良好的人际沟通

【例】秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。

【例】拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。

3、维护个人和企业形象

商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系

遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。

第十六期商务着装基本规范规范体现四个方面：

1、符合身份：如夏天，商务人员应着正式西装；

2、善于搭配；

3、遵守惯例：如领带夹的部位，领带打好后的黄金分割点0.618，从上往下大约三分之二的位置，合身的7粒衬衫在第4－5粒扣子中间，6粒衬衫在第3－4粒扣子中间，这样西服能挡住领带夹。

4、区分场合，因场合不同而着装不同：着装的三种场合：

1、通话内容；

2、通话时机，如一般不选择星期一上午通电话，不在周五下班前1-2小时通电话，不到万不得已不打扰个人时间；

3、举止表现；

4、公务性问题，如接听电话、记录电话（记录4W1H：who谁打来得、where哪打来的、when时间、why为什么打来的、how to如何处理的：报转批存，记录人签字并标明记录时间）

第十九期会面礼仪

【例】握手：稍微用力（2Kg力量）注意几个细节性问题：

1、问候注意三点：位低者先行，因场合而已（女性优先体现在社交场合而非工作场合），问候内容有别。

问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼（护士、老师等泛尊称）、时尚性称呼（先生、女士）。特别是外事交往中，外商更习惯先生、小姐、女士。不要简称“赵处（长）、范局（长）”。

2、介绍别人和业务介绍

介绍他人要注意两点：（1）谁作为介绍人：专职接待人员、双方的熟人、贵宾的介绍应由我方职务最高者；（2）介绍的先后顺序：被介绍双方中尊者居后（地位低者的情况要让地位高者先知道），先介绍主人后介绍客人。

介绍业务要注意两点：（1）把握时机，对方有兴趣需要时或对方空闲时；（2）掌握分寸：强调人无我有、人有我优、人优我新

3、行礼

握手：（1）伸手的前后次序：尊者居前，地位高的先伸手；客人到来时主人要先伸手，客人离开时客人先伸手。忌讳：用左手握手，握手时不能戴墨镜和帽子、不戴手套（只有女性在社交场合戴薄纱手套与男士握手才可以）、异性第一次见面不要双手握

第二十期名片的使用

名片是：自我介绍信，社交联谊卡

外事上，2号位为翻译。

成规归纳为：“面门为上、以右为上、居中为上、（离门）以远为上、前门为上”

4、宴请：主人面对门，主人右侧坐主宾；双主人时，第一主人坐面对门，第二主人（女主人）坐在第一主人对面背对门，主宾和二号宾客分坐1、2主人右侧。关注照顾好主宾。

第二十二期礼品的礼仪问题

礼品的特征：（1）纪念性；（2）宣传性；（3）便携性；（4）礼品的独特性；（5）时尚性；（6）习俗性

选择礼品的基本原则4W1H：

（1）who送给谁。接收对象是否喜欢，如送外国女人花要送单数，但忌讳1、11和13支，不要单送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰；

（2）what送什么。六不送：（a）违法物品不送；（b）价格过于昂贵的不送；（c）涉及国家秘密和安全的不送；（d）药品营养品不送；（e）犯对方忌讳的不送（个人禁忌、行业禁忌、民族禁忌、宗教禁忌）；（f）带有明显广告宣传的物品

（3）when什么时间送。客人在进门时送，主人在客人离开前送（告别宴会）

8.钣金厂机械制图基础知识讲义篇八

3.1冷冲压工艺规程的说明：公司工艺部钣金工艺员为指导钣金分厂利用模具生产零件做的作业指导书。钣金分厂调度(或其它生产安排者)将需要生产的零件名称和图号及数量下单给班长，由班长再安排员工进行生产。3.2冷冲压工艺规程的三部分基本内容。3.2.1封面叫“冷冲压工艺规程”3.2.2冷冲压工艺规程的目录叫“冲压工艺流程卡”分厂生产零件时根据冲压工艺流程卡上的序号来确定模具的先后顺序，根据工艺流程卡上的序号对应的工序名称来找相应的模具，根据工艺流程卡上的班组名称确定生产班组，根据工艺流程卡上的设备名称确定最小吨位冲床或油压机。3.2.3冷冲压工艺规程的每一步实际内容叫“冷冲压工艺卡片”。冷冲压工艺卡片指导员工按照“操作程序及技术要求”明确该工序的操作次数，按照相应的定位靠定位，检查零件的毛刺高度，按照单件毛坯尺寸来检验剪板班的下料尺寸。同时根据冷冲压工艺卡片的工艺附图来检验该道工序结束后的钣金零件的尺寸要求。

4：分厂各班组介绍：

4.1：剪板班：负责钣金分厂的第一道工作。将卷料按照冷冲压工艺规程中的下料工序内容，将薄板钢卷料开卷成一定规格的板料，再将板料按照冷冲压工艺规程的下料工序剪成。剪板班员工下料时必须注意要检查板料的“四要素”：板料的厚度，长度，宽度，及板料的对角线长度。只有这四个要素都符合尺寸要求的零件才是合格的板料。剪板班的下料主要为冲压班和数控班的第一道工序提供了毛坯料。4.2：冲压班：利用冲床，油压机及冷冲压模具制造钣金零件。冲压班的作业指导书是冷冲压工艺规程。同时要配合图纸使用。4.3：数控班：利用数控冲床及数控折弯机做钣金零件。主要按照图纸上的指导生产。它的作业指导书也是冷冲压工艺规程。4.4：点焊班：利用点焊机将各种零件点焊在一起做成组件。负责家用机生产。4.5：电焊班：利用电焊机、点焊机将各种零件电焊在一起做成组件。主要负责商用机生产。4.6：物流配送中心：负责将钣金零件从一个地方转运到另外一个地方。4.7：仓库：分厂加工完的最终成品先入在钣金仓库，然后由仓库发料给总装厂或其它配套分厂。以上为钣金分厂各个班组的简单说明。每位员工具体做什么，分到班组后由班组长进行安排。二：机械制图基本知识：1：零件尺寸的读数及测量：分厂测量零件尺寸的基本工具：卷尺和游标卡尺。1.1：卷尺一格的距离为1mm .1.2：游标卡尺的读数方法。1.2.1以10分游标卡尺的读数为列：正确读法：分三个步骤1. 先读主尺的刻度值, 精密度为 1 mm附尺“0”刻度位於主尺刻度“13” 与 “14” 之间, 所以主尺刻度为 13 mm2. 再看附尺与主尺重叠的刻度. 精密度为 0.1 mm(附尺右下角标注)附尺上“4”刻度与主尺重叠, 所以附尺刻度 0.1X4=0.4 mm3. ⒅鞒哂敫匠数值相加上面刻度代表 13.4 mm所以该游标卡尺的读数为：13.4mm.1.2.2游标卡尺的归零。当将附尺从右往左移动，当主尺与附尺不能再靠近时，主尺的“0‘刻度与附尺的“0”刻度重合时，表示该游标卡尺的读数是正确的，

如果发现员工领用的游标卡尺存在两个“0“刻度无法重合，表示卡尺的精度有了问题，此时游标卡尺需要修理。1.3 简单说明标注了尺寸公差的零件的合格尺寸的读法：钣金零件的尺寸标注了公差后的合格尺寸读数。通过以下几个例子来具体讲解。例如1：80，它的意思表示如下：+0.3表示取上公差。-0.5标识取下公差。故合格尺寸为：80-0.5到80+0.3 即79.5到80.3为合格尺寸。再如2：，它的意思表示合格尺寸在64-0.5到64+0.5之间。即：63.5到64.5为合格尺寸。其它尺寸读法类推。1.4下面为一份图纸的标题栏内容。标题栏位于图框的右下角，零件的名称、图号、设计者、材料等都要在标题栏里表达清楚。

9.卫生保健知识讲义篇九

讲义提纲

狂犬病的预防2

一、个人卫生习惯与健康

二、秋冬季节如何预防流感

三、动物咬伤后的处理——

课题一：

个人卫生习惯与健康

卫生习惯是一个国家国民素质的体现，人人讲究卫生这个良好习惯是文明社会的要求。但是有些人没有养成良好的卫生习惯，随地吐痰、随地丢弃果皮纸屑、随意破坏环境，污染和破坏了我们的环境，甚至是影响了自己的身体的健康。

例如随地吐痰是我们生活中最常见也最不讲究卫生的行为。因为痰是人体肺部、气管中的分泌物，也是废物，诸如结核病（也就是过去所说的痨病）病菌、麻疹病毒、流感病毒等都可能存在于痰中。这些细菌、病毒通过痰液，附着在空气的尘埃中，通过人的呼吸道又进入人体，这样可能危害每一个人的健康，当然也包括吐痰的人。所以为了我们的环境、为了我们的健康，我们应该养成良好的卫生习惯。

说到卫生习惯，在日常生活，许多人的“卫生习惯”实质上并不科学，并不卫生，比如以下10种列举卫生习惯就属此列：

①用酒消毒碗筷：一些人外出进餐时，以为用酒消毒碗筷可以达到消毒的目的。殊不知，医学上用于消毒的酒精度数为75%，而一般白酒的酒精含量多在50%一下。所以，用白酒擦拭碗筷，根本达不到消毒的目的。

②将变质食物煮沸后再吃：在炎热的夏天，有的剩余食物有点异味了。一些主妇便将这些变质的食物高温高压煮过，以为这样就可以彻底消灭细菌了。而医学证明，细菌在进入人体之前分泌的毒素，非常耐高温，不易被破坏分解，对人体同样有很大危害。

③用白纸或报纸包食物：一些人，甚至是食品店，经常用白纸来 3 包食物。一张白纸，以为是干干净净的，而事实上，白纸在生产过程中，会加用许多漂白剂，纸浆虽然经过冲洗过滤，仍含有不少化学成分，会污染食物。至于用报纸来包食物，则更不因该了，因为在印刷报纸时，会用许多油墨或其他有毒物质，对人体危害极大。

④用卫生纸或毛巾擦拭餐具与水果：化验证明，许多卫生纸，尤其是街头巷尾非正规厂家出品的卫生纸，消毒并不好，即使消毒较好，也会在摆放中被污染。用这样的卫生纸来擦拭碗筷或水果，并不能将物品擦干净，反而在用卫生纸擦拭的过程中，给食品带来更多的细菌。毛巾则更严重。

⑤用抹布擦台：实验显示，在家庭使用一周后的抹布，滋生的细菌数量会让你大吃一惊，如果在餐馆、大排档，情况会更差。因此，用抹布擦台，应该先洗透才用，抹布每隔三四天应该用水煮沸消毒一下。当然，如果使用一次性桌布，则可避免抹布带来的危害。

⑥长期使用一种药物牙膏：药物牙膏对某些细菌有一定的抑制作用。但是，如果长期使用一种药物牙膏，会使口腔中的细菌慢慢适应，产生耐药性，这就等于牙膏起不到作用了。因此，我们在日常生活中，应定期更换牙膏。

⑦卫生球防衣物虫蛀：为了防止虫蛀，人们在收藏毛料服装和丝织品等衣物时，常会在箱柜内放上一些卫生球。卫生球的主要成分是萘，它虽有杀虫防蛀作用，但对人体有害。对学研究证明，萘能干扰红细胞内的氧化还原过程，破坏红细胞的细胞膜，导致溶血性贫血；还会引起恶心、呕吐、腹痛、腹泻、头晕、头痛甚至肝、肾功能损害等。长期与卫生球放在一起的衣物，初生婴儿穿后危害更大。

⑧把水果腐烂的部分削掉再吃：有些人吃水果时，碰到水果腐烂了一部分，就把烂掉的部分削掉再吃，以为这样就卫生了。然而，研 4 究微生物学的专家认为：即使把腐烂水果已烂掉的部分削去，剩余的部分也已通过果汁传入细菌的代谢物，甚至还有微生物开始繁殖，其中的霉菌可导致人体细胞基因突变而致癌。因此，水果只要已经烂了一部分，就不宜吃了，还是扔掉为好。

⑨可乐品长久储存油、酒：有不少家庭喜欢用可乐塑料瓶贮存食油或白酒，这很不合适。因为这些塑料瓶虽然是用高纯度的无毒聚乙烯制成，但其内或多或少含有乙烯单体，用来盛装汽水型或可乐型等水剂，可以说非常安全，但用来盛装食油或白酒等溶脂性有机物，乙烯单体就会慢慢溶出，危害人体健康。

⑩废日光灯管晾毛巾：有的家庭用日光灯管晾毛巾、手帕，以为这样很干净卫生，其实这是不可取的。因为，日光灯管内含有水银、荧光粉以及少量氨气等有毒物质，在受潮的情况下，如果灯管两端被侵蚀或灯管本身有效裂缝，管内的各种有害物质就会逐渐渗出，污染毛巾、手帕，危害人体健康。若这些有害物质直接进入人的眼睛，可造成视力减退甚至失明。因此废除的日光灯管不要留作它用，应及时处理。

以上10种不良的卫生习惯并不科学，甚至适得其反，给我们的身体健康带来隐患。所以在日常生活中，我们对一些看似“卫生的习惯”一定要纠正。卫生与健康是紧密相连的，平时我们要养成良好的卫生习惯。在克服不良卫生习惯的同时，还应建立新的良好的卫生习惯，最基本的就是做到“七要七不要”。

“七要”：一食前便后要洗手；二外出归来要洗手；三要勤剪指甲；四食物要新鲜；五食物要烧熟煮透；六生吃瓜果要洗烫；七要对儿童按时接种疫苗。

“七不要”：一不要吃毛蚶与半生不熟的虾蟹等小水产品；二不 5 要吃霉变或腐烂变质的食品；三不要喝生水；四不要吃无证摊贩的不洁食品；五不要用脏手直接拿食品吃；六不要暴饮暴食；七病家不要自办家庭筵席宴请客人。

良好的卫生习惯不是抽象的概念，不是口头上说说，还要在我们的日常生活中通过一点一滴的生活小事逐渐形成，除了要做到以上基本的“七要七不要”外，为了我们的身心健康，远离疾病，还要注意以下五个良好的生活习惯。

①经常保持适度运动的习惯，可以增强血液循环、呼吸和肌肉运动的能力，对个人健康大有好处。

②保证每日足够的睡眠，可以调整生理机能，补充能量以防身心疲劳。

③保持个人日常卫生，勤洗澡、勤换衣服、不饮生水、饭前便后洗手、生吃瓜果要洗净，可以降低传染病入侵的机会。

④经常打打环境卫生，室内通风，保持空气新鲜。⑤要积极调整心理状态，乐观对待生活。

卫生与健康是生活质量的保证，同时也是社会文明水平的体现。良好的日常习惯是预防疾病、促进健康最根本、最有效的保障。希望人人都身边的小事做起，从主动搞好个人卫生和公共场所的环境卫生做起，建立健康的生活方式，人人有一个健康的体魄！课题二：

秋冬季节如何预防流感

流行性感冒（简称流感）是由流感病毒引的急性呼吸道传染病。它的特点是潜伏期短，传播速度快，发病率高，其主要通过空气中的飞沫、人与人之间的接触或与被污染物品的接触传播。主要病症表现为突然发烧、咽痛、干咳、乏力、球结膜发红、全身肌肉酸痛。一般持续数日全身不适，严重时可致病毒性肺炎或肺部继发感染。对于年老体弱者来说，流感是一个威胁极大的传染病，因为它除了可引起发烧和周身不适外，还易使病人发生并发症，使原患有肺心病，冠心病的患者病情加重，甚至导致死亡。

流感的流行具有明显的季节性，主要发生在秋冬季。它的流行也有一定的规律性，一般3—5年形成一次小流行，8—10年形成一次大流行。对于流感的预防和控制，世界上目前多采用疫苗和药物预防两种措施。疫苗对甲、乙型流感均有预防作用，而预防流感的药物—金钢烷胺却只对甲型流感有预防作用，且还有一定的副作用。因此，为预防疾病发生，疾控专家提醒市民应尽早接种流感疫苗，但专家也表示，即便接种了流感疫苗，还是应养成良好的个人卫生习惯，勤洗手，打喷嚏和咳嗽的时候应用纸巾捂住口鼻，出门尽量戴口罩等。

预防流感几种常用措施有：

１、室内经常开窗通风，保持空气新鲜。（①空间消毒法：这种方法适用于家庭住房，将食醋一份与水一份混合，装入喷雾器，于晚间休息前紧闭门窗后喷雾消毒。新式房屋或楼房以每立方米空间喷雾原醋2－5毫升，老式房屋每间按50－100毫升为宜，隔天消毒一次，共喷3次。在流行严重期间或家庭内部已出现病员的情况下，食醋的用量要增至每间房150－250毫升。②住宅熏蒸（煮）法：将门窗紧闭，把醋倒入铁锅或砂锅等容器，以文火煮沸，使醋酸蒸气充满房间，直至食醋煮干，等容器晾凉后加入清水少许，溶解锅底残留的醋汁，再熏蒸，反复3遍；食醋用量为每间房屋150毫升，严重流行高峰期间可增加至250－300毫升，连用5天。）

在这两种空气消毒法中，可根据条件任意选择，如只有暖气设备而无火源时可采取空气喷雾消毒法。在有火源而无喷雾器时，可采用熏蒸消毒法。这些方法的实行都很简便，也都具有消毒的实效。

２、少去人群密集的公共场所，避免感染流感病毒。（个人防护口、鼻洗漱法：食醋一份加开水一份等量混合，待温，于口腔及咽喉部含漱，然后用剩余的食醋冲洗鼻腔，每日早、晚各一次，流行期间连用5天。）

３、加强户外体育锻炼，提高身体抗病能力。４、秋冬气候多变，注意加减衣服。５、多饮开水，多吃清淡食物。

６、注射流感疫苗。

疫苗预防：效果较好，接种对象为老人、儿童、严重慢性病患者、免疫力低下及可能密切接触患者的人员；接种时间为每年１０－１１月中旬，每年接种一次，两周可产生有效抗体。下列情况禁用：对鸡蛋过敏者、急性传染病患者、精神病患者、妊娠早期、６个月以下婴儿。流感禁忌：

１、忌吃煎炸食物：吃煎炸食物会令喉头充血，增加黏膜表面伤口及感染机会。

２、忌关窗闭户保温：关了窗，空气流通受阻，室内空气易趋混浊，微生物含量上升，对呼吸道更不利。

３、切勿吃药消除病症就当痊愈：很多人吃药止住鼻水、不再头痛或不再发烧时就当已痊愈，继续工作，这样做其实很不明智，因为感冒实则还未痊愈，不好好休息，等于削减自身的免疫能力。

4、忌吃肥腻食物：猪肉汤、鸡汤等油腻之物，平日食用可能没大问题，但感冒期间饮用，可能会令外感传里，病情加倍严重。

５、忌洗澡洗头慎防着凉：洗热水澡后，血管扩张，体温降低，容易再次着凉。洗头后，应避免吹风或开空调，因为头发湿漉漉的，很容易头部受寒。课题三：

动物咬伤后的处理——

狂犬病的预防

狂犬病是一种由狂犬病毒引起的急性传染病，一旦发病无法治愈，病死率达100%。狂犬病的典型症状是发烧、头痛、恐水、怕风、四肢抽搐、喉肌痉挛、牙关紧闭等。

动物咬伤后的处理要点：

①被狗、猫、鼠等动物咬伤、抓伤后，首先要挤出污血，用3%～5%的肥皂水反复冲洗伤口，然后用清水冲洗干净，冲洗伤口至少要20分钟（注意用流动的水冲洗）；最后用75%的酒精或碘酒涂擦伤口。只要未伤及大血管，切记不要包扎伤口。

②被狗、猫、鼠等动物咬伤、抓伤后，应尽快到疾病预防控制中心或社区卫生服务中心、乡镇卫生院接种预防狂犬病的疫苗。第1次注射狂犬病疫苗的最佳时间是被咬伤后的24小时内；之后，第3天、第7天、第14天、第28天再各注射1针。

10.公共基础知识冲刺讲义篇十

2012年银行从业资格考试《公共基础》过关冲刺卷(2)总分：100分

及格：60分

考试时间：120分

一、单项选择题(本类题共90小题，每题0．5分，共45分。每小题的四个选项中，只有一个符合题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分)

(1)中央银行的窗口指导以（）为主要特征。A.限制存款增减额 B.限制贷款增减额 C.限制存贷款增减额 D.限制贷款增加额

(2)根据《担保法》的规定，下列关于抵押的说法，正确的是（）。

A.抵押人所担保的债权不得超出抵押物价值的百分之五十 B.土地所有权可以抵押

C.债权消灭，抵押权继续存在

D.抵押权因抵押物灭失而消灭，因灭失所得的赔偿金，应当作为抵押财产

(3)根据《担保法》的规定，当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的，下列说法正确的是（）。

A.保证人选择使用何种保证方式 B.按照连带责任保证承担保证责任 C.保证合同无效

D.由债权人选择适用何种保证方式

(4)某人以市场价格105元购得面值为100元的债券l万份，持有到一定时刻卖出，价格为108．5元，期间获得利息收益3．2元/份，则该人的持有期收益率为（）。

A.6．4% B.6．7% C.11．1% D.11．7%

(5)某企业被依法宣告破产后，经拨付破产费用和共益债务后，破产财产合计3亿元。该企业所欠税款为1亿元，欠职工工资和劳动保险费用1亿元，欠银行2亿元，则银行可以收回的债权为（）。

A.2亿元 B.1亿元 C.1．5亿元 D.5 000万元

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(6)对于不同种类的银行，银监会的干预措施说法错误的是（）。A.对于资本充足的银行，要求银行提高风险控制能力 B.对于资本不足的银行，要求限制资产增长速度

C.对于资本严重不足的银行，要求调整高级管理人员．

D.对于资本不足的银行，要依法对银行进行接管或促成机构重组，直至予以撤销

(7)下列不属于货币政策“三大法宝”的是（）。A.再贴现 B.利率政策 C.存款准备金 D.公开市场业务

(8)我国《公司法》规定，股东大会一年召开（）次年会。

A.1 B.2 C.4 D.没有规定

(9)短期金融工具不包括（）。A.回购协议 B.银行承兑汇票 C.公司债券

D.可转让大额定期存单

(10)（）是银行最重要的无形资产。

A.商标权 B.良好声誉 C.专有技术 D.土地使用权

(11)（）叫看跌期权。

A.买进商品期货合约的期权 B.买进金融资产权利的期权 C.卖出金融资产权利的期权 D.卖出商品期货合约的期权

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(12)按照贷款期限划分，贷款业务分类可以分为（）。

A.集团贷款和个人贷款 B.短期贷款和银团贷款 C.短期贷款和中长期贷款 D.商业贷款和个人贷款

(13)银行及其他金融机构相互之间进行短期的资金借贷称为（）。

A.同业存放 B.同业存贷 C.同业拆借 D.同业回购

(14)关于商业银行办理业务、提供服务收取手续费，正确的做法是（）。

A.收费项目和标准由银监会、中国人民银行根据职责分工分别会同国务院价格主管部门制定

B.收费项目和标准完全由商业银行自行决定 C.收费项目和标准由商业银行和客户协商决定 D.不能收取手续费

(15)资金业务的最主要风险是（）。

A.流动性风险 B.市场风险 C.操作风险 D.信用风险

(16)《商业银行法》最早于1995年通过并施行，之后进行了修正并自（）年2月1日起施行。A.2007 B.2002 C.2004 D.2000

(17)最普通、最常见的股票是（）。A.优先股票 B.普通股票 C.无面额股票 D.无记名股票

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(18)ROA和（）有直接关系。

A.总资产、净利润 B.总资产、净收益 C.股本、净利润 D.股本、净收益

(19)在总结国内外监管经验的基础上，银监会提出银行业监管的新理念不包括（）。

A.管风险 B.管保险 C.管法人 D.管内控

(20)经济增长是指一个特定时期内一国(或地区)（）的增长。

A.经济产出 B.居民收入

C.经济产出和居民收入 D.经济收入

(21)1988年7月通过的《关于统一国际银行的资本计算和资本标准的协定》不包括以下哪项内容。（）A.规定资本充足率 B.规定资本的定义 C.规定资产的风险权重 D.规定市场风险内容

(22)金融市场最主要、最基本的功能是（）。

A.资源配置功能 B.货币资金融通功能 C.分散风险功能

D.经济调解和定价功能

(23)下列关于公司资本制度的说法，不正确的是（）。

A.《公司法》允许公司资本的分批缴纳 B.股票发行价格不得高于票面金额 C.非货币出资不得高估作价 D.公司资本不得任意变更

(24)行政处分是指国家行政机关对国家公务员和国家行政机关任命的其他人员违反行政纪中大网校

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律的行为给予的（）。

A.开除处分 B.刑事处分 C.行政制裁措施 D.撤职处分

(25)下列属于直接融资工具的是（）。

A.可转让大额定期存单 B.银行贷款 C.银行汇票 D.商业票据

(26)商业银行的操作风险不是由（）所引发的风险。

A.人员及系统

B.无法满足客户流动性 C.外部事件

D.不完善的内部程序

(27)监管人员通过实地查阅银行业金融机构经营活动的各种资料和座谈询问等方法，银行业金融机构的风险性和合规性进行分析和评价，这是银监会监管措施中的（）。

A.信息披露监管 B.监管谈话 C.非现场监管 D.现场检查

(28)某上市银行职员获知该银行正面临诉讼但外界尚不知情，消息一旦传出该银行股票很可能下跌，（）。

A.该职员应当建议自己的朋友马上卖掉持有的该银行股票

B.该职员应当向社会公众透露这个消息，以尽到信息披露的职责

C.该职员可以卖掉自己持有的该银行的股票，但不能向其他人透露该消息

D.该职员不能利用这个消息进行该银行股票的买卖，也不能将该信息透露给别人

(29)公安机关因查出经济违法犯罪案件，需要向银行查询企业的存款资料时，应当出具（）公安局签发的“协助查询存款通知书”。

A.省级(含)以上 B.市级(含)以上 C.县级(含)以上 D.镇级(含)以上

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(30)（）标志着货币市场的形成。

A.同业拆借市场的出现 B.债券回购业务获准开展 C.上海、深圳股票交易所成立 D.票据市场的出现

(31)下列属于我国活期存款的结息日和计息方式分别是（）。A.3月20日，逐笔计息 B.6月20日，积数计息 C.9月21日，积数计息 D.12月20日，逐笔计息

(32)某客户在2007年2月1日存入一笔1 000元的活期存款，3月1日取出全部本金，如果按照积数计息法计算，假设年利率为0．72％，扣除20％利息税后，该客户能取回的全金额是（）。A.1 000．48元 B.1 000．60元 C.1 000．56元 D.1 000．45元

(33)下列关于破产财产分配的清偿顺序，说法正确的是（）。①普通破产债权②破产人所欠职工的工资和医疗、伤残补助、抚恤费用③破产人欠缴的税款④破产费用和共益债务

A.①一②一③一④ B.④一②一③一① C.②一①一③一④ D.②一③一①一④

(34)根据西方国家银行业发展的经验，从根本上保证银行业从业人员在专业上胜任本职工作，从而为银行稳健经营打下良好基础的制度是（）。

A.外部监管制度 B.中央银行制度 C.分业经营制度

D.从业人员资格认证制度

(35)违约责任的承担方式不包括（）。A.继续履行 B.赔偿损失 C．支付违约金 D．支付罚金

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(36)2000年4月1日起，中国正式施行个人存款账户实名制。它要储户（）。A.在开立账户时，不需凭有效身份证件

B.开立个人存款账户时，应当出示本人身份证件，使用实名 C.开户之后在每次取款时，必须出示身份证件 D.以上都是

(37)（）是中国银行业协会的最高权力机构。

A.五个专业委员会 B.秘书处 C.理事会 D.会员大会

(38)总部位于上海的大型商业银行是（）。

A.交通银行 B.中国工商银行 C.中国银行

D.浦东发展银行

(39)因重大误解而订立的合同应予以（）。A.无效 B.撤销 C.有效

D.不可撤销

(40)平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议称为（）。A.承诺 B.民事行为 C.票据 D.合同

(41)关于商业银行基金托管业务，下列说法正确的是（）。

A.商业银行不能托管全国社会保障基金 B.基金管理公司向商业银行支付基金托管费

C.基金公司办理有关资金清算、资产估值、会计核算等业务 D.所有商业银行都可以开办基金托管业务

(42)银行某工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销中大网校

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售目标，则该工作人员（）。

A.应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，不必事先提醒同事或向本行领导报告 B.不管该行为是否符合规定，与自己无关，不应当过问

C.应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告 D.应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额

(43)银行风险是指银行在经营过程中，由于各种不确定因素的影响，而使其（）蒙受损失的可能性。

A.自有资本金 B.资产和预期收益 C.声誉 D.存款

(44)实践中最常见的利率违规行为是（）。A.银行以高于法定利率吸收存款的行为 B.银行以低于法定利率吸收存款的行为 C.银行以高于法定利率发放贷款的行为 D.银行擅自或变相以高利率行债券的行为

(45)禁止商业贿赂是《银行业从业人员职业操守》中（）基本准则的要求。

A.勤勉尽职 B.专业胜任

C.保护商业秘密与客户隐私 D.公平竞争

(46)关于股份制商业银行，下列说法中错误的是（）。

A.在一定程度上填补了国有商业银行收缩机构造成的市场空白，较好地满足了中小企业和居民的融资和储蓄业务需求

B.打破了计划经济体制下国家专业银行的垄断局面，促进了银行体系竞争机制的形成和竞争水平的提高

C.在经营管理方面不断创新，是很多重大措施的“试验田”，从而大大推动了整个中国银行业的改革和发展

D.由于体制优势带来了其发展速度上的优势，目前在总资产规模上已经超过了原有的四大国有商业银行

(47)中国人民银行的监督管理措施不包括（）。

A.直接检查监督权 B.建议检查监督权

C.特定情况下的全面检查监督权

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D.随时检查权

(48)下列关于非银行金融机构的说法，错误的是（）。

A.企业集团财务公司的是一种完全属于集团内部的金融机构，它的服务对象仅限于企业集团成员，不允许从集团外吸收存款，为非成员单位提供服务 B.汽车金融公司为我国境内的汽车购买者及销售者提供贷款服务 C.货币经纪公司的服务对象仅限于境内外金融机构 D.基金管理公司是中国银监会监管的非银行金融机构

(49)中国反洗钱监测分析中心的职责不包括（）。

A.要求金融机构及时补正人民币、外币大额交易和可疑交易报告 B.制定金融机构反洗钱规章

C.接收并分析人民币、外币大额交易和可疑交易报告 D.按照规定向中国人民银行报告分析结果

(50)金融市场最主要、最基本的功能是（）。A.融通货币资金 B.经济调节 C.定价 D.储蓄

(51)根据我国《商业银行法》的规定，银行的核心资本不得（）银行资本的（）。

A.高于；50% B.低于；1/3 C.低于；50% D.高于；100%

(52)国务院反洗钱行政主管部门是（）。

A.中国人民银行

B.中国保险监督管理委员会 C.中国证券监督管理委员会 D.中国银行业监督管理委员会

(53)以下是l996年巴塞尔委员会对《关于统一国际银行的资本计算和资本标准的协定》的补充内容是（）。

A.将操作风险纳入资本监管范畴 B.将市场风险纳入资本监管范畴 C.将信用风险纳入资本监管范畴

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D.将政治风险纳入资本监管范畴

(54)ROE的计算公式为（）。

A.资产/收入 B.资产/净利润 C.收入/资本 D.净利润/资本

(55)制定银行业从业人员职业操守的宗旨是：为规范银行业从业人员（），提高中国银行业从业人员整体素质和（），建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守。

A.职业道德；职业操守水平B.职业行为；职业道德水准 C.职业操守；职业纪律 D.职业纪律；职业道德

(56)A企业由于经营不善，无力偿债，被人民法院宣告破产，A企业尚有1亿元B银行贷款未还，该贷款以A企业的厂房为担保。A企业变价出售后的总破产财产有2亿元，其中厂房清算价位为8 000万元。A企业的未偿债务还包括欠缴税款8 000万元，职工工资及保险费用4 000万元，其他普通破产债权1亿元。则B银行可收回（）。

A.4000万元 B.6000万元 C.8000万元 D.1亿元

(57)某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，每当客户问到风险时便岔开话题，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。该从业人员在以下哪一方面未违反职业操守的有关规定?（）

A.礼貌服务 B.风险提示 C.守法合规 D.诚实信用

(58)关于合同的理解，错误的是（）。

A.合同是一种协议

B.参与合同的主体必须是平等的 C.自然人之间不能设立合同关系

D.合同涉及主体之间民事权利义务的设立、变更和终止

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(59)下列关于要约的撤销和撤回的理解，不正确的是（）。

A.要约可以撤销和撤回

B.要约撤回通知与要约同时到达受要约人，不能撤回要约

C.撤销通知应当在受要约人发出承诺之前到达受要约人方才有效 D.撤回要约通知比要约先到达受要约人，要约可以撤回

(60)通常说的“挤兑”是指银行面临的（）。

A.信用风险 B.市场风险 C.操作风险 D.流动性风险

(61)某客户在办理外汇业务时向银行工作人员询问如何能在规定的5万美元额度之外将多余的3 万美元现钞兑换成人民币(结汇)。该工作人员的做法，不妥当的是（）。

A.建议客户在不急用的情况下可选择购买有关外汇产品 B.建议客户将这3万美元转入其家人账户后结汇 C.建议客户若不急用，明年初再来结汇

D.因为担心在“监管规避”方面违规，告诉客户没有任何办法

(62)在我国目前的管理格局下，下列机构之间有领导与被领导关系的是（）。

A.中国人民银行和中国银行业监督管理委员会 B.中国人民银行和中国证券监督管理委员会 C.中国人民银行和国家外汇管理局

D.中国人民银行和中国保险监督管理委员会

(63)银监会正式批准中国邮政储蓄银行于（）开业。

A.2006年12月31日 B.1997年7月1 日 C.1986年12月31日 D.1979年1月1日

(64)露封保管业务和密封保管业务的区别主要在于（）。

A.保管期限不同

B.是否先将保管物品密封再交给银行 C.保管物品的种类

D.是保管在保险箱库还是保管在普通仓库

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(65)我国三大政策性银行成立于（）年。

A.1994 B.1995 C.1996 D.1998

(66)下列关于央行票据的描述，不正确的是（）。

A.央行票据为中国人民银行发行

B.央行票据是吸收银行部分流动性、回笼基础货币以调节市场货币供应量的主要券种 C.央行票据发行时将向市场投放资金 D.央行票据到期时将放出基础货币

(67)以下行为中，不属于公平竞争行为的是（）。

A.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成

B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务

C.某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品

D.某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户

(68)关于一般存款账户，下列说法正确的是（）。A.可办理现金缴存和现金支取

B.可办理现金缴存，但不可办理现金支取 C.不可办理现金缴存和现金支取

D.不可办理现金缴存，但可办理现金支取

(69)《破产法》规定，债权申报期限为：自人民法院发布受理破产申请公告之日起（）。A.随时申报

B.最短30日，最长3个月 C.最短3个月，最长6个月 D.30日内

(70)下列不属于证券交易内幕信息的知情人员的是（）。

A.证券登记结算机构从业人员 B.发行股票公司的监事

C.持有公司3％股份的社会股东． D.发行股票的控股公司的董事长

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(71)（）年中国人民银行对银行业金融机构的监管职责移交至新设立的银监会。A.2000 B.2001 C.2002 D.2003

(72)商业银行向客户直接提供资金支持，这属于商业银行的（）。

A.授信业务 B.受信业务 C.表外业务 D.中间业务

(73)活期存款中，银行使用年利率除以360天折算出的日利率，比年利率除以365天(实际计息天数)折算出的日利率（）。

A.不一定 B.低 C.一样 D.高

(74)中国银行业协会的日常办事机构为（）。

A.秘书处 B.会员大会 C.理事会

D.常务理事会

(75)QDIl的含义是（）。

A.合格境外机构投资者 B.合格境内机构投资者 C.机构投资者

D.境内上市外资股

(76)（）是法律限制开立保函的情况下出现的保函业务的替代品，其实质也是银行对借款人的一种担保行为。

A.备用信用证 B.客户授信额度 C.信用证

D.开立信贷证明

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(77)市场约束是资本监管的三大支柱之一，其运作机制主要是依靠（）的利益驱动。A.风险管理部门 B.利益相关者 C.高级管理层 D.监管机构

(78)对货币采取挖补、剪贴、涂改、拼凑等方法使货币加大数量或者改变面额，且数额较大，这属于（）。A.变造货币罪

B.持有、使用假币罪 C.伪造货币罪

D.出售、购买、运输假币罪

(79)在《银行业从业人员职业操守》中，“守法合规”是指（）。

A.银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事

B.银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力

C.银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私

D.银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度

(80)根据《民法通则》的规定，民事法律行为应当具备的条件不包括（）。

A.不违反法律或者社会公共利益 B.行为人具有相应的民事行为能力 C.意思表示真实

D.行为主体必须为自然人

(81)下列不属于银行业金融机构的是（）。

A.中国进出口银行 B.村镇银行 C.资产管理公司 D.交通银行

(82)制定银行业从业人员职业操守的宗旨是：“为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员（），建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业的良好信誉，促进银行业的健康发展”。

A.业务水平和道德水平B.整体素质和职业道德水平C.信用水平和道德水平

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D.信用水平和业务水平

(83)某公司2007年12月31日的资产负债表中，总资产为1亿元、负债为6 000万元，则所有者权益为（）元。

A.1亿 B.1．6亿 C.4 000万 D.6 000万

(84)经济全球化的表现不包括（）。

A.金融市场国际化 B.资本流动全球化 C.国际分工的深化 D.局部战争从未停止

(85)我国货币政策的中介目标是货币供应量。通常所说的M0指（）。

A.居民活期存款

B.在银行体系以外流通的现金 C.居民定期存款

D.居民金融资产投资

(86)下列（）不属于洗钱者利用金融机构洗钱的技巧。A.匿名存储 B.伪造商业票据

C.利用银行贷款掩饰犯罪收益 D.控制银行和其他金融机构

(87)1979年，我国第一家城市信用社在（）成立。

A.广东一广州 B.江苏一淮安 C.山东青岛

D.河南一驻马店

(88)下列不属于农村金融机构的是（）。

A.农村商业银行 B.邮政储蓄银行 C.村镇银行

D.农村资金互助社

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(89)伪造货币罪侵犯的客体是（）。

A.购买假币者 B.金融机构 C.货币

D.国家货币管理制度

(90)我国正在推行的一套人民币货币市场基准利率指标体系是（）。

A.Tibor B.Shibor C.Lobor D.Libor

二、多项选择题(本类题共40小题，每小题1分，共40分。每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。多选、少选、错选、不选均不得分)

(1)以下属于《公司法》规定的董事、经理禁止的行为有（）。

A.不得将公司资产以其个人名义或者以其他个人名义开立账户存储 B.不得以公司资产为本公司的股东或者其他个人债务提供担保

C.不得自营或者为他人经营与其所任职公司同类的营业或者从事损害本公司利益的活动 D.不得参与股东大会

E.不得对职工进行反洗钱培训

(2)《巴塞尔新资本协议》要求银行信息披露的范围包括（）。

A.资本充足率 B.资本构成 C.风险敞口 D.盈利能力 E.风险管理策略

(3)银行业金融机构违反审慎经营规则且限期未改的，银监会或者其省一级派出机构经负责人批准，可以区别情形，采取的措施有（）。

A.停止批准增设分支机构 B.限制分配红利和其他收入

C.责令调整董事、高级管理人员或者限制其权利 D.责令暂停部分业务、停止批准开办新业务 E.限制资产转让

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(4)商业银行从事的资金业务包括（）。A.短期资金业务 B.长期资金业务 C.债券业务 D.外汇业务 E.衍生品业务

(5)在执行合同过程中发现对主要条款有重大误解，双方当事人（）。

A.都有权向对方宣告此合同无效 B.都有权向对方宣告此主要条款无效 C.都有权请求仲裁机关予以变更或者撤销 D.都有权请求人民法院予以变更或者撤销 E.都有权解除合同

(6)银行工作人员在得知客户资金是走私犯罪活动所得时，（）。

A.不得为其提供资金账户

B.不得为其将财产转换为金融票据 C.不得为其将资金汇往境外

D.可以将其财产转换为金融票据，但不得提供资金账户 E.可以为其提供账户，但不得将其资金汇往境外

(7)商业银行为公司提供全面的现金管理服务，可以将（）等产品进行有机组合。

A.账户管理 B.投资 C.融资

D.信息服务 E.客户收款

(8)商业银行操作风险的表现包括（）。A.内部欺诈 B.业务中断 C.系统失灵 D.外部欺诈 E.实物资产损坏

(9)下面属于中央银行提高再贴现率后的影响的有（）。A.会提高商业银行向中央银行融资的成本 B.会减少商业银行向中央银行的借款和贴现 C.会使市场利率相应上升

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D.会使整个社会的投资支出增加，使经济增速加快 E.使市场价格稳定或回落

(10)属于“一行三会”范畴的是（）。

A.中国人民银行

B.中国银行业监督管理委员会 C.银行业协会 D.社保理事会 E.证监会

(11)单位可以开立的专用存款账户的用途可以是（）。

A.单位银行卡备用金 B.社会保障基金 C.期货交易保证金 D.基本建设基金 E.住房基金

(12)下列关于金融市场分类，正确的是（）。

A.按照交易的阶段划分，可以分为发行市场和流通市场

B.按照交易活动是否在固定场所进行划分，可以分为场内市场和场外市场

C.按照金融工具的具体类型划分，可分为债券市场、股票市场、外汇市场、保险市场等 D.按照金融工具上所约定的期限长短划分，可以分为现货市场和期货市场 E.按照成交后是否立即交割划分，可分为现货市场和期货市场

(13)下列关于反洗钱叙述，正确的有（）。

A.只有金融机构和其工作人员有权举报，其他单位和个人无权举报 B.各地银行业协会负责各地的反洗钱监督管理工作

C.对依法履行反洗钱职责或者义务获得的客户身份资料和交易信息，应当予以保密 D.金融机构应当依法履行建立健全客户身份识别制度的反洗钱义务 E.中国人民银行是国务院反洗钱行政主管部门

(14)下列属于农村金融机构的有（）。

A.农村信用社 B.农村商业银行 C.农村资金互助组 D.村镇银行 E.农村合作银行

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(15)银行业从业人员除应当遵守职业操守外，还应当接受（）的监督。

A.所在机构

B.银行业自律组织 C.监管机构 D.社会公众 E.政府机构

(16)“勤勉尽职”原则要求银行业从业人员在工作中（）。

A.勤勉谨慎

B.对所在机构负有诚实信用义务 C.切实履行岗位职责

D.维护所在机构商业信誉 E.保持个人品行正直

(17)银行从业人员与自己所在机构的关系，表现在（）等方面。A.争议处理 B.团结合作 C.兼职

D.爱护机构财产 E.互相监督

(18)票据丧失补救措施包括（）。

A.挂失止付 B.公示催告 C.仿真制造 D.提起诉讼 E.默认失效

(19)在（）的情况下，银行业金融机构有权拒绝检查。A.调查人员未出示调查通知书 B.调查人员未出示合法证件 C.调查人员少于2人 D.调查人员多于2人 E.调查人员未提前预约

(20)票据丧失的补救措施包括（）。

A.挂失止付 B.公示催告 C.仿真制造

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D.提起诉讼 E.重新办理

(21)《巴塞尔新资本协议》要求银行信息披露的范围包括（）。

A.盈利能力 B.资本构成

C.风险敞口及风险管理策略 D.资本充足率 E.发展前景

(22)根据《公司法》的规定，股份有限公司股东大会作出的下列决议中，必须经出席会议的股东所持表决权2／3以上通过的是（）。

A.变更公司形式 B.公司增加注册资本 C.公司合并、分立、解散 D.修改公司章程 E.公司减少注册资本

(23)下面关于个人活期存款的说法，正确的有（）。A.客户可以随时支取 B.现实中通常1元起存 C.只能通过银行柜面存取 D.分为整存零取和零存整取 E.可通过银行自助设备存取现金

(24)票据行为包括（）。A.出票 B.背书 C.保证 D.承兑 E.清算

(25)对于利率互换和货币互换的异同，下面说法中正确的是（）。A.利率互换不进行本金的交换，货币互换一般要进行本金的交换 B.利率互换只涉及一种货币，而货币互换通常涉及两种货币 C.利率互换可以对冲利率风险，货币互换可以对冲汇率风险 D.它们都是银行常用的金融衍生品，都属于互换

E.利率互换进行本金的交换，货币互换一般不进行本金的交换

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(26)李先生4月8日存入一笔10 000元的定活两便存款，5月8日又存入一笔10 000元的定活两便存款，并于6月8日取出全部存款，则关于李先生的税前利息，说法正确的是（）。A.银行可以选用积数计息法或逐笔计息法计算利息 B.银行只能选用积数计息法

C.选用积数计息法计算的利息比逐笔计息法计算的利息高一些 D.选用积数计息法计算的利息比逐笔计息法计算的利息低一些 E.选用积数计息法计算的利息和逐笔计息法计算的利息一样多

(27)我国施行的《商业银行资本充足率管理办法》在资本监管方面进行了重大改进，表现在（）。

A.规定了10%和70%的资产风险权重系数 B.在资本充足率监管框架中去掉了市场风险 C.信用风险和市场风险权重使用标准法

D.详细规定了银行资本充足率的监管检查和信息披露制度 E.重新定义了资本范围

(28)考察银行金融环境的主要视角是（）。

A.金融市场 B.金融工具 C.财政政策 D.货币政策 E.商品劳务市场

(29)对于银行业从业人员的行为，《银行业从业人员职业操守》规定的监督者有（）。

A.社会公众

B.银行业自律组织 C.银行业监管机构 D.从业人员所在机构 E.证监会

(30)资产管理顾问类业务提供的服务包括（）。A.企业信用等级评估 B.结构性项目融资 C.投资组合建议 D.税务服务一 E.投资分析

(31)下列关于反洗钱，叙述正确的有（）。

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A.金融机构应当依法履行建立健全客户身份识别制度的反洗钱义务 B.各地银行业协会负责各地的反洗钱监督管理工作

C.对依法履行反洗钱职责或者义务获得的客户身份资料和交易信息，应当予以保密

D.只有金融机构及其工作人员，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报，其他单位和个人无权举报

E.《反洗钱法》主要规范的是预防洗钱活动，目的是维护金融秩序，遏制洗钱犯罪及相关犯罪

(32)外汇交易可分为（）。

A.跨期外汇交易 B.近期外汇交易 C.远期外汇交易 D.即期外汇交易 E.短期外汇交易

(33)《银行从业人员职业操守》规定，本职业操守的监督者包括（）。

A.银行从业人员所在机构 B.银行业自律组织 C.证监会 D.社会公众 E.中国人民银行

(34)在金融创新中，银行要非常注意保护客户利益，主要体现在（）方面。A.审慎尽责 B.充分信息披露 C.引导理性消费

D.客户资产隔离和客户教育 E.妥善处理利益冲突

(35)公司理财业务主要包括（）。

A.资产管理服务 B.现金管理服务 C.理财计划

D.零售银行业务 E.投资证券

(36)某银行分行行长要求其分行的一名信贷经理关照一笔贷款，而该信贷经理发现该笔贷款明显不符合规定，则该信贷经理（）。

A.若受到该行长的巨大压力，可以向监管部门报告

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B.可以向该分行行长解释相关规定以及该贷款不合规的地方 C.可以书面汇报请示有关领导

D.应服从领导的指示，按照分行行长的意思做 E.可向司法机关报告

(37)下列属于商业银行金融创新原则的有（）。

A.公平竞争原则 B.合法合规原则 C.成本可算原则

D.四个“认识”原则 E.利润最大化原则

(38)办理储蓄业务，应当（）。

A.遵循取款自由的原则 B.遵循存款有息的原则 C.遵循存款自愿的原则

D.遵循为存款人保密的原则

E.遵守《商业银行法》的有关规定

(39)下列关于个人活期存款的说法，正确的有（）。

A.客户可以随时存取 B.现实中通常l元起存

C.现实中多使用积数计息法计息 D.分为整存零取和零存整取 E.我国对活期存款实行按月结息

(40)以下银行实行股份制的有（）。

A.中国工商银行

B.张家港市农村商业银行 C.中国进出口银行 D.交通银行 E.恒丰银行

三、判断题(本类题共15小题，每小题1分，共15分。每小题答题正确的得1分，答题错误的不得分。不答题的不得分也不扣分)

(1)中国银行业协会的主管单位是银监会。（）

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(2)国家助学贷款按照在校生总数5%的比例，每人每年最高不超过5 000元的标准。（）

(3)事业单位法人不以营利为目的，一般不参与商品生产和经营活动，也不取得收益。（）

(4)我国的银行业监管机构就是银监会。（）

(5)银行业监督管理机构根据履行职责的需要，可以与银行业金融机构的高级管理人员进行监督管理谈话，但无权要求其董事就其业务活动和重大事项做出说明。（）

(6)人民法院因审理案件，需要向银行查询企业的存款资料时，查询人必须出示“协助查询存款通知书”。（）

(7)中央银行票据是经中央银行承兑的商业汇票。（）

(8)商业银行在金融创新中的审慎尽职原则要求银行真正将客户的利益放在首位，保证客户在购买金融创新产品时不遭受损失。（）

(9)目前，我国银行外币储蓄业务开办的币种有：美元、港币、日元、欧元、英镑、澳大利亚元、加拿大元、韩国元、泰国铢九种。（）

(10)如果储户在定期存款到期之前要求支取，通常会有利息损失。（）

(11)经济合同的书面形式只能是纸质载体。（）

(12)中央银行票据是中国人民银行向国有企业发行的长期债券。（）

(13)银行客户信用评级只能由权威的、独立的外部评级机构进行。（）

(14)某银行业务人员向当地一家集团公司争取存款的时候，为了避免商业贿赂的嫌疑，自己掏钱请该公司相关负责人去国外旅游一次，使该负责人感到应当与该银行进行交易，并最终使该银行得到了这笔业务。这种行为属于正常的营销手段。（）

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(15)资本市场允许银行在流动性短缺时，及时融入所需资金，而在出现流动性过剩时，又可以及时将资金运用出去，提高盈利性。（）

答案和解析

一、单项选择题(本类题共90小题，每题0．5分，共45分。每小题的四个选项中，只有一个符合题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分)(1):B 窗12指导是指中央银行利用l2头或书面的方式，向金融机构通报金融形势，说明中央银行意图，劝其采取某些相应措施，贯彻中央银行的货币政策。窗口指导属于温和的、非强制性的货币政策工具，以限制贷款增减额为主要特征。故选B。

(2):D 《担保法》第五十八条规定，抵押权因抵押物灭失而消灭，因灭失所得的赔偿金，应当作为抵押财产。《担保法》第三十五条规定，抵押人所担保的债权不得超出其抵押物的价值，A选项说法错误；《担保法》第三十七条规定，土地所有权不能抵押，B选项的说法错误；《担保法》第五十二条规定，抵押权与其担保的债权同时存在，债权消灭的，抵押权也消灭，C选项说法错误。故选D。

(3):B 《担保法》第十九条规定，当事人对保证方式没有约定或约定不明确的，按照连带责任保证承担保证责任。故选B。

(4):A 持有期收益率一(卖出价一买入价+利息收入)/买入价×100%；(108．5—105+3．2)/105×100%一6．381%≈6．4%。故选A。(5):B 银行的普通破产债权清偿顺序在职工工资和劳动保险费用、所欠税款之后，所以银行可以收回的债权一3—1—1—1(亿元)。故选B。

(6):D 对于资本不足的银行，银监会的措施包括：下发监管意见书；在收到意见书的两个月内，制订切实可行的资本补充计划；限制资产增长速度；降低风险资产的规模；限制固定资产购置；严格审批或限制银行增设新机构、开办新业务。D项是针对资本严重不足银行的措施。故选D。

(7):B 在公开市场业务、存款准备金、再贴现与再贷款、利率政策、汇率政策和窗口知道六大类货币政策工具中，公开市场业务、存款准备金、再贴现称为货币政策“三大法宝”。故选B。(8):A 我国《公司法》规定，股东大会一年召开l次年会。故选A。

(9):C 此题考查短期金融工具和长期金融工具的区别：短期金融工具是指偿还期在1年以下的金融工具，主要包括短期国债、大额可转让存单、商业票据、回购协议等；长期金融工具是指偿还期在1年以上的金融工具，主要包括股票、债券、抵押贷款等。故选C。(10):B 良好的社会声誉是银行最重要的无形资产。故选B。

(11):C 中大网校

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期货交易是在交易所以公开竞价方式进行的期货合约的交易，分为商品期货合约(标的商品主要包括农副产品、金属产品、能源)和金融期货合约(分为利率期货、股权类期货和外汇期货)。买入金融资产权利的期权叫看涨期权，卖出金融资产权利的期权叫看跌期权。故选C。

(12):C 贷款按照贷款期限可分为短期贷款和中长期贷款。按照客户类型可分为个人贷款和公司贷款，商业贷款和集团贷款均不等同于公司贷款，故A、D选项错误。银团贷款只是公司中长期贷款的一种，故B选项错误。故选C。

(13):C 同业拆借是银行及其他金融机构相互之间进行短期的资金借贷。同业回购是金融机构间类似于以债券作质押的短期贷款。故选C。

(14):A 商业银行办理业务，提供服务，可以收取手续费。收费项目和标准由银监会、中国人民银行根据职责分工分别会同国务院价格主管部门制定。故选A。

(15):B 资金业务最主要的风险是市场风险。故选B。

(16):C 2003年12月27日第十届全国人民代表大会常务委员会第六次会议《关于修改<中华人民共和国商业银行法)的决定》通过，2004年2月1日起施行。故选C。

(17):B 普通股票是最基本、最常见的一种股票，其持有者享有股东的基本权利和义务。故选B。

(18):A 资产利润率(ROA)一净利润／总资产，代表银行单位资产的净利润，数值越大说明银行资产的盈利水平越高。故选A。

(19):B 在总结国内外监管经验的基础上，银监会提出银行业监管的新理念包括管风险、管法人和管内控。故选B。

(20):C 经济增长是指一个特定时期内一国(或地区)经济产出和居民收入的增长。AB选项均不完整。故选C。

(21):D 《关于统一国际银行的资本计算和资本标准的协定》即《巴塞尔资本协议》，它主要有四部分内容：一是确定了资本的构成；二是根据资产信用风险的大小，将资产分为0，20％，50％，l00％四个风险档次；三是通过设定一些转换系数，将表外授信业务也纳入资本监管；四是规定银行的资本与风险加权总资产之比不得低于8％，其中核心资本与风险加权总资产之比不得低于4％。由此可知，D选项说法错误。故选D。(22):B 金融市场最主要、最基本的功能是货币资金融通功能。金融市场还具有优化资源配置功能、风险分散、风险管理功能、经济调节功能和定价功能。故选B。

(23):B 我国《公司法》规定，股票发行价格不得低于票面金额，B选项的说法错误。根据我国《公司法》对公司资本制度的有关规定，ACD选项的说法均正确。故选B。

(24):C 行政处分是指国家行政机关对国家公务员和国家行政机关任命的其他人员违反行政纪律的行为给予的行政制裁措施。故选C。

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(25):D 直接融资工具包括政府、企业发行的国库券、企业债券、商业票据、公司股票等。故选D。

(26):B 商业银行的操作风险是由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成的。故选B。

(27):D “信息披露监管”主要是要求机构按照规定披露信息；“监管谈话”主要是与银行业金融机构的董事、高管进行谈话；“非现场监管”主要是在收集数据资料的基础上分析评价；“现场检查”主要是在实地查阅资料和访谈的基础上分析评价。故选D。

(28):D 该职员获知的信息属于内幕信息，按照“内幕交易”规定不得将内幕信息告知允许范围之外的人员，也不得利用内幕信息获得个人利益。故选D。

(29):C 银行具有积极合作的义务，但公安机关也应遵循一定的程序，必须出示相关证件。查询人必须出示本人工作证和县级(含)以上人民法院、人民检察院、公安局签发的“协助查询存款通知书”。故选C。

(30):B 1997年6月依托同业拆借市场的债券回购业务获准开展，同业拆借市场与票据市场一起构成我国的货币市场。故选B。(31):B 我国对活期存款实行按季度结息，每季度末月的20日为结息日，次日付息。目前，我国各家银行多使用积数计息法计算活期存款利息。只有B选项符合要求。故选B。

(32):D 若使用积数计息法，则计息天数为28天。税前利息为：1 000×(0．72%--360)×28=0．56元。扣掉利息税后为0．56×(1—20%)一0．448元。故取回的全部金额为l 000+0．448=1 000．448≈1 000．45元。故选D。

(33):B 根据《企业破产法》第一百一十三条的规定，破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后，依照下列顺序清偿：首先破产人所欠职工的工资和医疗、伤残补助、抚恤费用，所欠的应当划入职工个人账户的基本养老保险、基本医疗保险费用。以及法律、行政法规规定应当支付给职工的补偿金；然后破产人欠缴的除前项规定以外的社会保险费用和破产人所欠税款；其次普通破产债权。故选B。

(34):D 题干要求的是从业人员在专业上胜任本职工作，与人员素质方面有关，与此相关的只有D选项。故选D。

(35):D 违约责任的承担方式是：①继续履行；②修理、更换、重做、退货、减少价款或者报酬；③赔偿损失；④支付违约金；⑤定金制裁。罚金是刑事责任的方式之一，不是违约责任的承担方式。故选D。

(36):B 存款实名制要求在办理存款业务时应出示本人的身份证。故选B。

(37):D 会员大会是中国银行业协会的最高权力机构，理事会是会员大会的执行机构，秘书处为日常办事机构。故选D。

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(38):A B和C选项的中国工商银行和中国银行总部都位于北京；D选项中的浦东发展银行虽然位于上海，但不属于大型商业银行。故选A。

(39):B 可撤销的合同是指当事人在订立合同后，基于法定的理由，向法院或仲裁机关请求消灭其效力的合同，其类型主要包括：因重大误解订立的合同；显失公平的合同；因欺诈而订立的合同；因胁迫而订立的合同；乘人之危的合同。故选B。(40):D 《合同法》第二条规定，合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。故选D。(41):B 商业银行可以托管全国社会保障基金，故A选项错误；基金托管中，有关资金清算、资产估值、会计核算等业务由托管银行办理，故C选项错误；基金托管业务需要银行具有托管资格，故D选项错误。故选B。

(42):C “互相监督”要求银行业从业人员对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当及时予以提示、制止，不能制止的，要及时进行报告。故选C。

(43):B 银行风险是指银行在经营过程中，由于各种不确定因素的影响而使资产和预期收益蒙受损失的可能性。故选B。

(44):A AD选项皆为利率违规行为，A选项是实践中最常见的利率违规行为。故选A。(45):D 公平竞争是指银行业从业人员应当尊重同业人员，公平竞争，禁止贿赂。故选D。

(46):D ABC选项都是股份制商业银行的作用；D选项错误，股份制商业银行的总资产规模并未超过原四大国有商业银行。故选D。(47):D 中国人民银行的监督管理措施包括直接检查监督权、建议检查监督权和特定情况下的全面检查监督权。故选D。

(48):D 基金管理公司是中国证监会监管的非银行金融机构。故选D。

(49):B 制定或者会同国务院有关金融监督管理机构制定金融机构反洗钱规章是中国人民银行的反洗钱职责。ACD选项是中国反洗钱监测分析中心的职责。故选B。

(50):A 融通货币资金是金融市场最主要、最基本的功能。故选A。(51):C 银行资本分为核心资本和附属资本，银行的附属资本不得超过核心资本的l00％，也就意味着核心资本不得低于银行资本的50％。故选c。

(52):A 《金融机构反洗钱规定》规定，中国人民银行是国务院反洗钱行政主管部门。故选A。

(53):B 1996年巴塞尔委员会对《关于统一国际银行的资本计算和资本标准的协定》的补充内容是将市场风险纳入资本监管范畴。故选B。

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(54):D 资本利润率即ROE=净利润/资本。故选D。

(55):B 制定银行业从业人员职业操守的宗旨是：为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展。故选B。

(56):C 根据《企业破产法》第一百一十三条的规定，破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后，依照下列顺序清偿：首先破产人所欠职工的工资和医疗、伤残补助、抚恤费用，所欠的应当划入职工个人账户的基本养老保险、基本医疗保险费用，以及法律、行政法规规定应当支付给职工的补偿金；然后破产人欠缴的除前项规定以外的社会保险费用和破产人所欠税款；其次普通破产债权。破产企业的董事、监事和高级管理人员的工资按照企业职工的平均工资计算。该企业首先应付给职工工资及保险费用4000万，在偿还未偿债务包括欠缴税款8000万元。银行贷款是以A企业的厂房为担保，银行可获得厂房清算价8000万元。故选C。(57):A 银行工作人员故意混淆预期收益率与保证收益率概念，违反了诚实信用原则。当客户问到风险时岔开话题违反了风险提示原则，其行为也没有做到守法合规。故选A。

(58):C 《合同法》第二条规定，合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。因此自然人之间可以设立合同关系。故选C。

(59):B 撤回是指要约人在发出要约以后，未达到受要约人之前，有权宣告取消要约。根据要约的形式拘束力，任何一项要约都是可以撤回的，只要撤回的通知先于或同时与要约到达受要约人，便能产生撤回的效力，B选项错误。撤销是指要约人在要约到达受要约人并生效以后，将该项要约取消，从而使要约的效力归于消灭。要约是允许撤销的。故选B。

(60):D 银行挤兑是指大量存户持存单到银行集中兑现造成银行流动及清偿能力出现危机的一种现象。它是银行面临流动性风险的一种表现。故选D。

(61):D 题干中的情况没有明显迹象表明客户是为逃避法定义务、掩盖非法或违规事实，因此不应因为担心违反“监管规避”的规定。故选D。

(62):C 我国目前的金融监管当局由中国人民银行(PBC)、国家外汇管理局(SAFE)、中国银行业监督管理委员会(CBRC)、中国证券监督管理委员会(CSRC)、中国保险监督管理委员会(CIRC)5家机构组成，形成“一行一局三会”的管理格局，而在目前的管理格局下，中国人民银行还负责领导国家外汇管理局制定实施汇率政策，管理经常项目和资本及金融项目的外汇收支，并持有、管理和经营国家外汇储备，所以中国人民银行和国家外汇管理局之间有领导与被领导的关系。故选C。

(63):A 2006年12月31日，经国务院同意，银监会正式批准中国邮政储蓄银行成立。而2007年3月20日则是中国邮政储蓄银行挂牌的时间。故选A。

(64):B 露封保管业务和密封保管业务的区别，在于密封保管的客户在将保管物品交给银行时先加以密封。故选B。

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(65):A l994年，我国先后成立了国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行三家政策性银行。故选A。

(66):C 发行央行票据是在吸收市场资金。故选C。

(67):A 《反不正当竞争法》规定，经营者不得采用财务或其他手段进行贿赂以达到销售或购买产品或服务的目的。A选项行为违反了这一规定；PLD选项属于正当公平竞争。故选A。

(68):B 一般存款账户可以办理现金缴存，但不可办理现金支取。故选B。

(69):B 《破产法》规定，债权申报期限为：自人民法院发布受理破产申请公告之日起最短30日，最长3个月。故选B。

(70):C C选项应该为持有公司5%以上股份的股东。ABD选项均正确。故选C。

(71):D 2003年，中国人民银行对银行业金融机构的监管职责由新设立的银监会行使。故选D。

(72):A 授信业务是指银行根据客户的资信状况和提供的担保，事先给客户核准一个额度，在一定时期内，客户可在该额度内连续、循环使用贷款。故选A。

(73):D 银行使用年利率除以360天折算出日利率，相对于年利率除以365天(实际天数)折算出的日利率要高，实际上提高了储户的利息收入。故选D。

(74):A B选项中“会员大会”是中国银行业协会的最高权力机构；C选项中“理事会”是会员大会的执行机构；D选项中的“常务理事会”负责闭会期间行使理事会职权。中国银行业协会的日常办事机构为秘书处。故选A。

(75):B QDIl的含义是合格境内机构投资者。故选B。

(76):A 备用信用证是开证行应借款人的要求，以放款人作为信用证的受益人而开具的一种特殊的信用证，是法律限制开立保函的情况下出现的保函业务的替代品。故选A。

(77):B 市场约束旨在通过市场力量来约束银行，其运作机制主要是依靠利益相关者的利益驱动，其中利益相关者包括银行股东、存款人、债权人等。故选8。

(78):A 对货币采取挖补、剪贴、涂改、拼凑等方法使货币加大数量或者改变面额，且数额较大，属于变造货币罪。故选A。

(79):D 根据《银行业从业人员职业操守》第五条的规定，“守法合规”是指银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度。故选D。

(80):D 民事法律行为的主体为自然人或法人。D选项不是民事法律行为应当具备的条件； ABC选项均是民事法律行为应当具备的条件。故选D。

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(81):C 资产管理公司属于非银行金融机构。故选C。

(82):B 制定银行从业人员职业操守的宗旨是：为规范银行从业人员职业行为，提高中国银行从业人员整体素质和职业道德水平，建立健康的银行企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展。故选B。

(83):C 资产负债表中：股东权益一资产一负债一l亿元一6 000万元=4 000万元。故选C。

(84):D 经济全球化主要表现在四个方面：贸易全球化、投资全球化、金融全球化和跨国公司生产经营全球化。ABC三项属于经济全球化的表现，D项只会阻碍经济全球化发展的进程，不是表现形式。故选D。

(85):B AC选项中的居民活期存款和居民定期存款包含在货币供应量M2 中；D选项中的居民金融资产投资不仅包括现金、各类存款，还包括股票、债券等，不能归为M0。M0指的是在银行体系外流通的现金。故选B。

(86):B 洗钱者利用金融机构洗钱的技巧包括：匿名存储、利用银行贷款掩饰犯罪收益、控制银行和其他金融机构。故选B。(87):D l979年，我国第一家城市信用合作社在河南省驻马店市成立。故选D。

(88):B 农村金融机构主要包括：农村信用社、农村商业银行、农村合作银行(在合并农村信用社的基础上组建)、村镇银行和农村资金互助社(2007年批准设立的新机构)。B项不属于农村金融机构。故选B。

(89):D 伪造货币罪侵犯的客体是国家的货币管理制度，既包括国家对本国货币的管理制度，也包括国家对在本国流通的外国货币的管理制度。故选D。

(90):B 上海银行间同业拆放利率(Shibor)Ak 2007年1月4日起正式运行，在每个交易日的上午ll：30通过上海银行间的同业拆放利率网对外发布，为我国金融市场提供了l年以内产品的定价基准，具有极其重要的意义。故选B。

二、多项选择题(本类题共40小题，每小题1分，共40分。每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。多选、少选、错选、不选均不得分)(1):A, B, C 《公司法》规定的董事、经理的禁止行为不包括D选项所述的“不得参与股东大会”；董事、经理等高层要按照规定对职工进行反洗钱培训，E选项错误；ABC选项是《公司法》规定的董事、经理的禁止行为。故选ABC。

(2):A, B, C, D, E 《巴塞尔新资本协议》要求银行信息披露的范围包括资本充足率、资本构成、风险敞口及风险管理策略、盈利能力、管理水平及过程等。故选ABCDE。

(3):A, B, C, D, E 违反审慎经营规则的强制性监管措施，除包括ABCDE五项之外，还包括责令控股股东转让股权或者限制有关股东的权利。故选ABCDE。

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(4):A, C, D, E 资金业务按照业务种类的不同可以分为短期资金业务、债券业务、外汇业务和衍生品业务。故选ACDE。(5):C, D 《合同法》规定，因重大误解订立的合同，当事人任何一方均有权请求人民法院或者仲裁机关撤销或者变更。故选CD。

(6):A, B, C 题中ABC三项均为洗钱罪所规定的禁止性行为。故选ABC。

(7):A, B, C, D, E 现金管理业务将客户收款、付款、账户管理、信息服务、投资、融资等产品进行有机组合，为客户提供全面的现金管理服务。故选ABCDE。

(8):A, B, C, D, E 商业银行操作风险的七种表现形式：内部欺诈，外部欺诈，聘用员工做法和工作场所安全性有问题，客户、产品及业务做法有问题，实物资产损坏，业务中断和系统失灵，执行、交割及流程管理不完善。故选ABCDE。(9):A, B, C, E 提高再贴现率属于紧缩性的货币政策，会使投资减少，经济增长放慢，价格稳定或回落。D选项错误。故选ABCE。

(10):A, B, E “一行三会”是指中国人民银行、银监会、证监会和保监会。故选ABE。

(11):A, B, C, D, E 以下特定用途资金可以开立专用存款账户：基本建设资金，期货交易保证金，信托基金，金融机构存放同业资金，政策性房地产开发资金，单位银行卡备用金，住房基金，社会保障基金，收入汇缴资金和业务支出资金，党、团、工会设在单位的组织机构经费等。故选ABCDE。

(12):A, B, C, E 现货市场和期货市场是按成交后是否立即交割划分的。D选项的说法错误；ABCE选项说法正确。故选ABCE。

(13):C, D, E 任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报，A选项错误；中国人民银行是国务院反洗钱行政主管部门，B选项错误。故选CDE。(14):A, B, C, D, E 农村金融机构包括农村信用社、农村商业银行、农村资金互助组、村镇银行、农村合作银行。故选ABCDE。(15):A, B, C, D 银行业从业人员除应当遵守职业操守外，还应当接受所在机构、银行业自律组织、监管机构、社会公众的监督。故选ABCD。

(16):A, B, C, D “勤勉尽职”要求银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉。E选项属于诚实信用的内容。故选ABCD。

(17):A, C, D 团结合作、互相监督表现的是从业人员与同事的关系，不包含BE选项。故选ACD。

(18):A, B, D 票据丧失补救措施包括挂失止付、公示催告、提起诉讼。故选ABD。

(19):A, B, C 根据《银行业监督管理法》第三十四条规定：银行业监督管理机构依法对银行业金融机构进行现场检查时，检查人员不得少于二人，并应当出示合法证件和检查通知书；检查人员少于中大网校

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二人或者未出示合法证件和检查通知书的，银行业金融机构有权拒绝检查。故选ABC。

(20):A,B,D 票据丧失的补救措施包括：挂失止付、公示催告、提起诉讼。仿真制造属于违法行为，C选项错误。重新办理不属于补救措施，E选项错误。故选ABD。

(21):A, B, C, D 银行信息披露的范围包括：盈利能力、资本构成、风险敞口及风险管理策略、资本充足率。故选ABCD。

(22):A, B, C, D, E 根据《公司法》第一百零四条的规定，股东大会做出修改公司章程、增加或者减少注册资本的决议，以及公司合并、分立、解散或者变更公司形式的决议必须经出席会议的股东所持表决权的2／3以上通过。故选ABCDE。

(23):A, B, E 个人可以在银行营业时间内通过银行柜面或通过银行自助设备存取现金，C选项错误。整存零取和零存整取都是个人定期存款的分类，D选项错误。其余选项均正确。故选ABE。(24):A, B, C, D 票据行为是指以发生、变更或消灭票据的权利义务关系为目的的法律行为，包括出票、背书、承兑、保证。故选ABCD。

(25):A, B, C, D 利率互换不进行本金的交换，货币互换一般要进行本金的交换。利率互换只涉及一种货币。而货币互换要涉及两种货币。利率互换可以对冲利率风险，货币互换可以对冲；12率风险。相同点是它们都是银行常用的衍生品，都属于互换。故选ABCD。

(26):A, C 《中国人民银行关于人民币存贷款计结息问题的通知》中提供了积数计息和逐笔计息两种计息方式的选择，具体采用何种方式计息由各银行决定，A选项正确。若采用积数计息法，按实际天数算，存期共61天(4月30天，5月31天)；若采用逐笔计息法，遇到整月的时候采用月利率，即假设l年中每个月是30天，存期合60天。因此本题采用积数计息法会比采用逐笔计息法多计算1天的利息，C选项正确。故选AC。(27):C, D, E 我国《商业银行资本充足率管理办法》在资本监管方面进行了重大改进，表现在：重新定义了资本范围，明确了资本的限额与限制；将市场风险纳入资本充足率监管框架；规定了0、20%、50%、100%的资产风险权重系数，取消了l0%和70%的资产风险权重系数；信用风险和市场风险权重使用标准法，经银监会批准，银行可以使用内部模型法计算市场风险资本；详细规定了银行资本充足率的监管检查和信息披露制度，故AB选项错误。故选CDE。

(28):A,B,D 财政政策对宏观经济运行影响甚大，但就金融环境而言，并不构成对银行业务和银行管理的直接影响，C项错误。E项也不是考察银行金融环境的主要视角。故选ABD。

(29):A, B, C, D 银行业从业人员应当遵守银行业从业人员职业操守，并接受所在机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。故选ABCD。

(30):C, D, E 资产管理顾问类业务包括投资组合建议、投资分析、税务服务、信息提供和风险控制等。企业信用等级评估属于企业信息咨询业务，A选项错误。结构性项目融资属于财务顾问业务，B选项错误。故选CDE。(31):A, C, E 中大网校

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《反洗钱法》规定，国务院反洗钱行政主管部门负责全国的反洗钱监督管理工作。《金融机构反洗钱规定》规定，中国人民银行是国务院反洗钱行政主管部门，B选项错误；根据《反洗钱法》第七条，任何单位和个人发现反洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报，D选项错误。其余选项均正确。故选ACE。(32):C, D 根据外汇交易方式的不同，外汇交易可以分为即期外汇交易和远期外}12交易。故选CD。

(33):A, B, C, D, E 除了ABCDE五个选项，监督者还包括国家外汇管理局等行使监督职能的部门及其分支机构。故选ABCDE。

(34):A, B, C, D, E 在金融创新中，银行要从审慎尽责、充分信息披露、引导理性消费、客户资产隔离和客户教育、妥善处理利益冲突五个方面来注意保护客户利益。故选ABCDE。

(35):A, B, C 零售银行业务与公司银行业务相对应，针对个人客户，D选项不正确。投资证券也不属于公司理财业务范畴，E选项不正确。公司理财业务主要包括资产管理业务、现金管理业务、理财计划等。故选ABC。

(36):A, B, C, E “互相监督”原则要求，对N事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当予以提示、制止，并视情况向所在机构，或行业自律组织、监管部门、司法机关报告。ABCE选项符合“互相监督”原则。故选ABCE。

(37):A, B, C, D 银行金融创新的基本原则包括：①合法合规；②公平竞争；③知识产权保护；④成本可算；⑤风险可控；⑥信息充分披露；⑦维护客户利益；⑧四个“认识”原则。E项不属于银行金融创新原则。故选ABCD。

(38):A, B, C, D, E 《商业银行法》规定，办理储蓄业务，应当遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。同时，必须遵守《商业银行法》的有关规定。故选ABCDE。

(39):A, B, C 零存整取和整存零取都是个人定期存款的种类，D选项错；从2005年9月21日起，我国对活期存款实行按季度结息，E选项错。故选ABC。

(40):A, B, D, E A选项中的中国工商银行于2005年整体改制为股份有限公司；B选项中的张家港市农村商业银行是我国第一家农村股份制商业银行；C选项中的中国进出口银行是政策性银行，不是股份制银行；D选项中的交通银行于1987年重新组建，是第一家全国性的股份制商业银行；恒丰银行也属于银监会批准的股份制银行，E选项正确。故选ABDE。

三、判断题(本类题共15小题，每小题1分，共15分。每小题答题正确的得1分，答题错误的不得分。不答题的不得分也不扣分)(1):1 中国银行业协会的主管单位是银监会。

(2):0 普通高校每年的借款总额原则上按照在校生总数20％的比例，每人每年6 000元的标准计算确定。

(3):0 事业单位法人不以营利为目的，但并不意味着不能获取一定的收益。

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(4):0 在我国，银行业监管机构既包括中国银行业监督管理委员会，也包括中国人民银行、国家外汇管理局等行使监督管理职能的部门及其分支机构。

(5):0 银行业监督管理机构根据履行职责的需要，可以与银行业金融机构董事、高级管理人员进行监督管理谈话，要求银行业金融机构董事、高级管理人员就银行业金融机构的业务活动和风险管理的重大事项做出说明。

(6):1 人民法院因审理案件，需要向银行查询企业的存款资料时，查询人必须出示本人工作证或执行公务证和出具县级(含)以上人民法院签发的“协助查询存款通知书”。(7):0 中央银行票据是中国人民银行向银行发行的短期债券。

(8):0 “保证客户在购买金融创新产品时不遭受损失”违背了“买者自负”这一市场经济基本原则，即客户要对自己的投资决策负责。(9):0 目前，我国银行外币储蓄业务开办的币种有：美元、港币、日元、欧元、英镑、澳大利亚元、加拿大元、瑞士法郎(瑞郎)和新加坡元九种，而不包括韩国元、泰国铢。

(10):1 如果储户在存款到期前要求提前支取，有时会受到限制，而且还有利息损失。(11):0 经济合同的书面形式不再局限于纸质载体，许多情况下它表现为磁介质或其他载体中的电子数据。