构建和谐寝室

构建和谐寝室（共12篇）

1.构建和谐寝室 篇一

构建和谐寝室人际关系总结

2013年4月24日的19:30分,我们班心理委员毛万媖同学和我班全体同学在B栋教学楼4—11教室一起讨论了我们的“家庭”----寝室,我们班是一个大家庭,而我们六个寝室又是我们一个大家中的小家。毛万媖同学首先放了一个17分钟的大学生寝室心理话剧的视频给大家看,提起了大家的兴趣。

接着她又用PPT的形式给大家讲解了以下问题:

一: 当下,我们都在说和谐校园,平安校园,而我认为和谐校园首先需要和谐人际关系，其中大学生宿舍人际关系的和谐，是我们构建和谐的大学校园的基础性工作和重要方面.人际关系的研究是个复杂的课题，它包罗了许多的方面。作为大学生之间的宿舍人际关系又具有特殊的内容。宿舍中的人际关系是宿舍成员在共同的学习生活中结成的以精神关系为主要内容,以语言、思想、知识、情感为媒介的交往中相互结成的关系。对当代大学生而言，宿舍的意义不仅仅是个睡觉的地方，宿舍是大学生过集体生活和相互交流的一个重要场所，宿舍人际关系就成为大学生最重要的人际关系。室友在我们一生中是极有分量的角色。在我们最渴望经历、最需要友情、最期待成长的年代，一群原本素不相识的青年因共同的“志愿”而走到了一起，分享这段最为美妙的成长时光。也许这辈子都不会忘记“睡在我隔壁铺的姐妹”。寝室生活是大学生活重要的组成部分，寝室生活也是塑造性格、锻炼独立生活能力的必修课.等等表明,寝室关系都是作为大学生的我们该重视的.二: 寝室常有的问题和矛盾有: 1，睡觉时间讲话；

2，舍友在外边心情不好了就回宿舍撒野； 3，早晨闹钟问题；

4，家庭背景不同而导致交流不畅； 5，卫生问题； 6，学习问题；

7，饮食习惯问题等等.三: 寝室人际关系不和谐的主要表现 :

1、缺少沟通、交流。比如寝室搞集体活动时不征求他人意见或表现的漠不关心。

2、寝室内的小团体现象。比如两个来自同一地区的同学由于生活习惯和语言的一致经常一起出入，这样很容易形成小圈子，使得与寝室其他成员间的关系显得敏感而微妙。

3、不适当的炫耀、嫉妒。比如有的同学喜欢炫耀自己的身世以及家庭生活条件以显示自己的优越性，而引起其他同学的嫉妒。等等.四: 产生寝室人际关系问题的主要原因:

1、自身的性格缺陷，个人爱好、价值观不同。比如自我意识过强，不懂谦让，缺乏与人协作的精神；适应能力差、孤僻；依赖性强、心理承受能力弱。此外还受个人爱好、价值观的影响。

2、缺乏人际交往技巧。社会适应能力尤其也是人际交往能力的培养和锻炼。

3、生活习惯不好，作息时间冲突。不好的生活习惯和作息时间的冲突很容易引发寝室成员之间的矛盾和摩擦。五: 处理寝室人际关系的要领 :

1、与室友统一作息，在生活习惯上相互包容和理解。

2、不搞小团体，积极参加集体活动。在寝室应当以平等的态度对待每一个人。与同寝室之中的某一个人过分亲近很容易引起寝室其他成员的不悦。

3、不侵犯室友的隐私，尊重他人，注意忌口。每个人都有自己的秘密，对于室友的隐私，我们不能去探求。未经室友同意，切不可擅自乱翻其物品。

4、给予别人关心帮助，自己有事也要求人。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。

5、完成自己的内务，维护共同的生活环境。结束语:

刚来到大学，是缘分让几个本不相识的年轻人聚在一起...从第一晚开始，每天陪你睡的是室友；

当你在周末不想起床而即将挨饿的时候，是室友，为你买的三角饼、素粉、或者包子馒头；

是谁每天忍着闻你的臭脚丫，看着你的臭袜子，毫无怨言，是室友； 当你突然上吐下泄，上卫生间的时候，是谁给你拿的卫生纸,是室友 当你失恋而痛苦不堪的时候，室友告诉你：不要在一棵树上吊死 室友每天放着歌，愉悦你，还省了你的电； 当你刚化妆完，室友走过来，冲着你吼：小美女 室友，即朋友。山无棱，天地合，才敢与友绝； 人生在世多称意，室友陪你度风雨。

天天在一间寝室，之间难免会有矛盾嘛，最重要的是要学会忍耐、包容，互相尊重对方，熟悉舍友的特点，若发生矛盾了，就以对方容易接受的方式去处理，尽力营造和谐的生活气氛。任何矛盾，只要本着一个原则去化解，都不是矛盾,心地宽容。特别是女生，这个不注意，老是计较小事，将来必定吃大亏的。

PPT讲完,各寝室由室长作代表上讲台说出本寝室所存在的问题和分享各寝室高兴的事,这个环节把整个活动带到了高潮,每个室长都尽情地说出爆笑点,尤其是我班的男生寝室代表上讲台说出的共同点都是:大家不爱打扫卫生,不爱买生活用品,不过大家都很团结,都是到最后了大家会共同解决生活问题.接下来毛万媖同学给大家讲了一个有关心理的故事,告诫同学们世间的善与恶,有时错综复杂,难以分辨,所以请不要轻易做判断.要擦亮我们的眼睛,认真分析,做出理性的判断.最后,此次活动在全班合唱的《相亲相爱一家人》歌声中结束.通过此次主题班会让同学们知道构建和谐寝室的重要性，要珍惜室友，人生中最美好的时光，是一直生活在一起的室友友，我们都知道一个班级如果室友之间不团结那么班级就不团结，同学之间不要搞小团体，要相互帮助，团结友爱。

护理学院123级13班

毛万媖

2.构建和谐寝室 篇二

一、大学生寝室人际关系不和谐的现状

据统计, 很多大学生寝室都存在着不和谐因素, 主要表现为以下几种:

(一) 学习生活态度不一致

大学生到了大学后, 经过一段时间的适应, 他们的学习态度以及生活习惯呈现出几种类别:第一, 积极进取型, 入校后积极适应大学生活, 认真对待专业学习, 积极参加多项社团, 加入多个组织, 注重自身能力的提升。第二, 得过且过型, 很多大学生入校后不适应大学生活, 缺少了高中的学习热情, 对于专业学习也是得过且过, 对于课外活动也不热衷参加, 对于未来也很迷茫。第三, 浑浑噩噩型, 还有部分大学生进了大学后, 完全放纵自己, 专业学习不认真, 经常抱怨集体活动影响自己的安排。

所以不同的学习生活态度导致在寝室里, 大家的共同话题会逐渐减少, 经常会出现话不投机的情况, 慢慢就形成了情感上的不和谐。

(二) 生活习惯差异

现在大部分学校都非常重视寝室的硬件设施建设, 学生寝室大部分都是四人间, 四个人住在同一屋檐下, 他们来自五湖四海, 成长的家庭背景有差异, 所以很多生活习惯不一致, 产生了很多不和谐因素:第一, 作息时间不一致, 寝室有同学担任了学生干部, 从早到晚都会很忙碌, 很多工作也会在寝室完成, 就会形成晚睡的习惯;有的同学对于所有的事情都是漠不关心, 空闲时间用在看剧、打游戏上, 可能会持续得很晚, 影响到其他同学休息。第二, 卫生习惯不一致。寝室环境应该由寝室同学共同维护, 有的同学会经常打扫寝室, 保持寝室干净整洁, 有的同学从来不会打扫寝室, 自己个人卫生也不注意, 导致寝室里有异味, 长此以往造成寝室关系不和谐。

(三) 个性差异

很多孩子到了大学后, 离开了家长的怀抱, 在跟寝室同学相处过程中, 呈现出不同的个性特征:第一, “唯我独尊”, 很多学生习惯在自己家庭中是以自我为中心, 在寝室生活中, 要求同学要是按照他的要求来, 其他同学不愿意或者不配合, 就产生了不可调和的矛盾。第二, “事不关己”, 很多学生在大学里秉承的是事不关己高高挂起的态度, 认为寝室只是睡觉的地方, 每天独来独往, 也不愿与寝室其他成员交流, 寝室里的事情毫不关心, 产生了小摩擦也只会视而不见。

二、大学生寝室人际关系不和谐的原因

(一) 自我意识强

在现在大学生原生家庭中, 很多家长非常重视孩子的自主意识培养, 从小培养孩子的独立精神, 受社会大环境的影响, 现在95后大学生大部分都是独生子女, 他们在学习生活上形成了比较独立的个性, 他们普遍非常注重自我实现, 有比较强的竞争意识, 但慢慢形成了以自我为中心, 集体意识淡漠, 缺乏社会责任感。

(二) 人际交往能力欠缺

现在大学生的交往已经不局限于人与人之间的沟通, 他们更习惯于依赖新媒体进行联系交流, 在交往过程中出现了不顾及别人感受, 说话带刺的一些表达方式, 在应试教育阶段, 家长只重视孩子的学习成绩, 忽视了培养孩子的人际交往能力, 很多孩子住到大学寝室后, 暴露出人际交往方面的短板。

(三) 高校管理上的缺失

按照当前高校寝室的管理模式, 很多高校的寝室都归后勤管理, 学校后勤主要管理学生寝室的硬件设施以及保障学生寝室的安全, 对于寝室的文化建设相对忽略, 寝室管理员由于自身的客观原因, 更多的是关注寝室学生的个人及财产安全。而真正对于寝室内部出现一系列不和谐因素, 没有过多的干预。

三、构建和谐寝室关系的几点做法

(一) 大学生应提升适应寝室环境的能力

第一, 调整心态, 主动适应集体生活。世界上不会有两片相同的叶子, 也不会有两个完全相同的人, 所以要学会接受不同性格的寝室成员, 逐渐找到适合自己的在寝室生活的方式。第二, 完善人格, 提升人际交往能力。主动涉猎心理学相关知识, 学会剖析自身的优缺点, 养成良好的行为习惯, 平易近人, 学会悦纳寝室成员的不足, 遇到问题时主动换位思考, 学会原谅别人的错误。

(二) 丰富学生寝室文化

作为学生寝室的管理者, 高校管理部门应该要开展贴近学生实际的寝室文化建设活动, 比如寝室风采展示、文明寝室评选等活动, 通过开展这些活动, 寝室内部成员共同参与这些活动, 可以增强寝室内部的凝聚力。

(三) 发挥社区辅导员力量

很多高校在学生寝室, 以楼栋为单位安排了社区辅导员, 社区辅导员的工作主要包括了学生寝室的日常管理工作和社区寝室文化的建设以及料及学生思想动态。①

社区辅导员相对于楼栋管理员, 更能深入学生, 更能理解学生的想法, 由于年龄差距较小, 更能以朋辈的身份帮助调节寝室里出现的不和谐因素。

和谐健康的寝室人际关系对大学生以后步入社会, 在人际交往方面会打下坚实的基础。

参考文献

[1]申艳婷.大学生寝室和谐人际关系的构建[J].教育与职业.2008.1.

3.构建和谐寝室 篇三

关键词:和谐;寝室人际关系;构建

中图分类号:G651 文献标志码:A文章编号:1002—2589(2010)20—0243—02

寝室文化是大学生以寝室为主要空间的学习、生活相互作用过程中形成的环境和氛围。它是校园文化的折射、家庭文化的延伸、社会文化的浓缩。大学生正处于社会化的关键阶段,寝室文化对于大學生的学习、生活、人际交往以及世界观、人生观、价值观的养成都具有重要意义。和谐的寝室人际关系是健康向上寝室文化的核心构成部分,本文中笔者试图运用社会学的相关理论对寝室人际关系的现状及其影响因素进行研究。

一、大学生寝室人际关系的现状

据腾讯网报导,西南交通大学曾进行了一次寝室人际关系问卷调查,60%的被调查者认为寝室里有自己最不喜欢的人,33%的学生认为寝室里室友不能互相关心、相处不融洽,调查结果令人不容乐观;特别是令人震惊的马加爵案,就是由于寝室人际关系不佳而引发的。综观大学生寝室人际交往的现状,笔者发现主要存在这样几个比较突出的问题:

1.自我封闭型。这种类型有两种情况,一种是在与寝室成员交往时,“我”字优先,只顾及自己的内心体验,而不尊重理解他人;例如,自己高兴时,就手舞足蹈,高谈阔论,不高兴时,就郁郁寡欢,谁都不理。漠视他人的结果,往往会形成一种孤傲处世的态度,无意中把自己隔离起来;另一种情况是因为自卑与他人难以交往,这样的人一般性格内向孤僻,形成了一种自我封闭的状态,喜欢一个人独来独往,很难融合到班级集体中,也同寝室成员很少往来,客观上形成的一种不和谐寝室人际关系。

2.社会功利型。有部分学生过分看重个人荣誉,把市场经济中通行的“等价交换”原则用于人际交往,靠吃吃喝喝建立感情,靠拉拉扯扯,吹吹拍拍实现个人目的,因此,本着功利目的与宿舍同学的交往过程中,个人利益成为人际交往的关键影响因素,却缺少了以尊重理解为基础的志同道合式的交往。例如,有些学生热衷于江湖义气,为了维护个人和小团体得私利,不惜违反校规、校纪,严重地甚至违法犯罪。

3.困惑迷茫型。这是很多大学生的心灵写照,熟悉了周围的环境,认识了周围的同学,才发现校园的生活并不像自己想象的那么简单,人的想法也不再像高中那样单纯。寝室就是个小社会,汇集着来自各地的同学,由于成长的背景各不相同,大家相互的语言规范、风俗习惯特别是对于一些问题的观点看法存在差异,正是这些差异的存在,如果没有足够的沟通和理解,我们的寝室生活中会充满摩擦,总是不能风平浪静。长此以往,就会形成相互间的猜疑,矛盾升级将在所难免。

二、大学生寝室人际关系的影响因素

任何事物的产生都是外因与内因的双重作用,大学生寝室人际关系问题的产生,既与大学生自身的身心发展特点有关,也与他们成长的环境、面临的激烈社会竞争有关。

1.大学生的自身因素。心理发育不成熟、交往知识不健全以及交往技能的匮乏是大学生寝室人际冲突的主要原因。目前,我国仍处于应试教育阶段,应试教育的负面效应就是一些家长、学生、老师更多的关心考试分数,却忽视了无法用分数衡量的内在素质的培养,这其中,就包括人际交往与沟通能力这个作为社会人的基本素质。由于受到身心发展规律的制约,大学生在心理上发育还不成熟;特别是当代大学生大多是20世纪80年代后期出生的独生子女,从小就是集万千宠爱于一身,他们的人际交往知识和技能是片面的、主观的,他们对人际交往的意义、人际交往的艺术和技巧、人际冲突的原因、人际冲突和危机的应对策略知之甚少,这些因素都严重影响了他们正常的人际交往。因此,在人际关系中,他们往往凭直觉、凭情绪来处理各种人际问题,很难适应新环境下复杂的大学生活,因此发生了各种寝室人际冲突。

2.激烈的社会竞争。市场经济推动经济社会发展的同时,带给人空前的竞争压力,激烈的社会竞争蔓延到大学校园,大学生之间因此而产生的利益之争,是产生寝室人际冲突的客观原因;当然,一些功利思想的膨胀,也深刻影响了大学生的处世理念和行为方式。例如,大学生就业形势越发严峻,是否学生干部、三好学生、党员,是否获得过各类奖学金,是否参加过各种社会实践活动,成了大学生参与就业竞争的重要资本。在有限的资源面前,很多大学生为了赚取更多的就业资本,从入学开始就暗地里展开了各种较量,明争暗斗的过程中,少数大学生甚至不择手段,比如通过造假,拉拢、离间、诋毁他人甚至动用家长关系等途径,千方百计来打败竞争对手。这种利益冲突使表面上和谐的大学生寝室人际关系充满了火药味,人际冲突无形地潜在其中,一触即发。

3.生活环境的影响。寝室的成员来自于不同的地域与家庭,各自不同的成长背景造成他们在许多方面存在明显的差异。一个寝室的同学生活交往极为频繁,在公共物品的使用、个人作息时间的安排、寝室卫生和个人卫生等诸多方面,难免会产生或大或小的摩擦,引起人际冲突。比如,家庭经济条件较好的学生,在物质生活上可以不受拘束,而家境贫困的学生则通常比较节俭。还有就是家庭教养的原因,家庭是社会化的重要场所,很多独生子女在家里备受照顾,“不要和陌生人说话”类似的教育会使得他们主动沟通的能力缺乏。

三、构建和谐寝室人际关系的几点建议

每个成长中的大学生,都希望自己生活在良好的寝室人际关系氛围中;事实也表明,那些对大学生活不够满意的学生,人际关系不适,特别是寝室人际关系不和谐是主要原因。如何建立良好的寝室人际关系,这是每个大学生值得思考的问题。

1.提高大学生的自身素质。人际交往本质上是一个互动的过程,也是一个不断选择的过程,欺骗不可能永远地隐瞒,一旦被对方发现,就是对人际关系的最大伤害。因此,待人接物要以诚为本,能否以诚待人,是影响寝室人际关系的重要因素。坚持真诚的原则,必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报,对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是,对不同的观点能直陈己见而不是口是心非,既不当面奉承人,也不在背后诽谤人,做到赤诚待人、胸怀坦荡。

社会交往中,个体的学识与涵养直接影响着交往效果,因此,大学生要注重个性的培养和内涵的拓展,从仪表到谈吐,从形象到学识,全方位的提升自己的人际魅力。之外,和谐寝室人际关系的营造还有赖于良好的人际交往技巧。首先要善于倾听,这是悦纳他人、理解沟通的前提;其次要善于表达,以便加强沟通、增进友谊,特别是要善于赞扬,它会给被赞美者带来快乐,引起积极的情绪反应,从而消除人际关系的僵局,使寝室人际关系变得和谐融洽。

2.营造良好的校园环境。建立健全校园规章制度,能切实保障高校寝室人际关系的和谐稳定。社会心理学告诉我们,人际冲突主要源于利益冲突(在资源有限而需求无限的情况下出现的人际对抗)、角色冲突(多表现为不同人物对角色的不同理解而产生的人际对抗) 和价值冲突(价值观的多元化导致的人际对抗)。由于制度不规范,导致社会利益分配不合理、角色定位不明确、权利义务不分明,进而导致人际关系矛盾重重,互相猜忌、仇视。例如,奖学金的评定必须明确相应的规则,评定过程公开透明,以免暗箱操作下的人际纠纷。因此,建构和谐的寝室人际关系,必须首先从制度着手。

营造良好的校园环境还需要重视寝室文化建设,营造宽容、开放、多元、和谐的氛围,使寝室成为学生美化生活、优化环境、独立人格、健康身心的成长与成才摇篮。而健全寝室规章制度、开展各种评比活动等构建和谐寝室人际关系的重要途径。近年来兴起于各高校的“宿舍文化艺术节”,通过各种卫生评比、设计大赛、文体活动等多种有效形式,增进了寝室同学之间的团结友爱,极大促進了校园文化建设。

3.提供人际交往辅导服务。人际交往心理辅导就是运用心理辅导的理论、方法,帮助、引导、训练学生人际交往活动,使学生明确人际交往的目的、原则,掌握人际交往的一些技巧,形成正确的人际交往的观念、态度,提高人际交往能力,引导学生学会交往,促进学生人格健康和社会性发展。随着高等教育的日益完善,高校已经建立了心理咨询室,但是专业的心理咨询师仍很缺乏,一般都是一些学过心理健康的非专业老师担任这一职位。笔者认为,高校应该招聘具有专业心理知识的老师为学生做心理咨询,而且心理咨询室的环境布置也应专业化,从而更好的帮助大学生解决其在人际交往时的困惑及出现的心理问题。

四、结语

美国著名成人教育家戴尔·卡耐基经过大量的研究发现:一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%要靠人际关系。寝室是一个小社会,是提高大学生人际交往能力的第一课堂。互相信任、互相关心、互相帮助的和谐寝室人际关系有助于大学生实现自我认同,有助于大学生形成健康人格,更有助于和谐校园建设。处理人与人之间的关系是一门学问,也是一种艺术,需要我们当代大学生从点滴做起。

参考文献:

[1]杨兢.大学寝室交往对青年社会化的影响[J].青年探索,2004,(6).

[2]黄希庭.人格心理学[M].杭州:浙江教育出版社,2002:1.

[3]曹加平.大学生宿舍人际冲突原因与对策[J].江苏大学学报:高教版,2006:4.

[4]张文霞,朱冬亮.家庭社会工作[M].北京:社会科学文献出版社,2005:4.

Practical Thought on Establishing Harmonious Interpersonal

Relationships in College Dorm

LU Wei1,WANG Yong-jiang2

(1.Changchun University of Science and Technology, Changchun 130022,China;

2.Inner Mongolia Agricultural University, Huhehaote 010018,China)

Abstract: A harmonious campus ultimately bases itself on harmonious dormitories.Therefore,establishing harmonious interpersonal relationships in college dorms is both necessary and important.In order to achieve harmony in college dorms,colleges and universities should reinforce management awareness,strengthen students’ moral education and urge them to intensify their self-cultivation.

4.和谐寝室 篇四

在四年的大学生活中，宿舍生活占据了我们一半的时间，宿舍就是一个家。在学习，交往中遇到什么烦恼的，开心的青，宿舍可以为你解除烦恼，可以与你一起分享快乐。大学以来在与以前同学的练习中发现一些同学与宿舍成员之间不能和谐相处，导致大一的生活充满了不悦，不能享受到大学的美好时光，生活学习都受到了重大影响。

因此，和谐寝室的建立是非常有必要的。首先，宿舍是大学生学习、生活、思想交流的主要场所之一，建设和谐寝室对于加强学生思想政治教育，促进学生成长，构建和谐校园等具有重大意义。其次，宿舍可以为你抚平伤口，让你再次站起来迎接挑战。再次，宿舍中的点点滴滴亦可以锻炼学生的责任心，奉献精神。宿舍的安全，卫生，良好的环境都要寝室所有成员一起努力。每个人头上都要搁一根稻草，是每个人都有小小的责任，从这个小小的责任中，得到人生最有价值的成果，就是责任心，我们的奉献精神。构建和谐寝室为我们每个学生的安全和全面发展开辟了无限广阔的生活空间。

学生除了学习专业知识和技能之外，还要学会与人相处，学会正确地对待他人，正确地对待自己，正确地对待公共事务，正确地对待纪律。

构建和谐寝室的方法：

1、建立和谐寝室的标准，让寝室成员们互相监督，鼓励，为了建设和谐寝室而一起努力。标准分别包括：卫生，安全用电情况，寝室学习成绩，寝室成员的关系等从各方面开展。2.进行建设和谐寝室必要性的讲座，让同学们意识到和谐寝室建设的必要性，让同学们更有动力。

5.和谐寝室演讲稿 篇五

有一种默契叫做心照不宣，有一种感觉叫做妙不可言，有一种幸福叫做与你相伴，有一种情怀叫做寝室情缘。5—105，我梦想启程的地方。

一滴水只有融入大海才更为长久，一片云只有亲临霞光才能云蒸霞蔚，一根细草也只有扎根土壤才更为有生命力。

是的，如天使的眼泪从空中滑落，凝结成了三生石般的魔力水晶。我们相遇在风景秀丽，景色迷人的绵阳师范学院，我们朝夕相处，风雨相伴，从此在绵师这片热土上涌动着一股青春的信息。

我爱我家，当我们紧张学习了一天回到家里时：六个桌位、六条板凳、六张床铺、六支牙刷、六个杯子，他们静卧着，等待着我们归来；六位姐妹，六种身影、六种性格、六个终极梦想，她们神采奕奕青春昂扬，她们才华横溢慷慨有志，成为家里最活跃的音符。但她们都说，对家的态度却只有一种，那就是爱！他们还说，我们六姐妹始终要自尊、自重、自强、自立、不卑、不亢、不畏、不俗！六姐妹始终要团结互助努力拼搏与青春同行！

我怀疑了！我怀疑一个寝室，一个只留守四年的家怎能有如此之大的凝聚力？

我震撼了！我震撼为什么重庆大学同宿舍的八朵金花同时步入了研究生的神圣殿堂！没有为什么！

那是因为“寝室就是我们的家”！当我们被繁琐的书本沾濡满身的疲倦，我们有床被带来的温暖；当我们为前途忧烦苦闷时，我们有室友的勉励；当我们遇到生活的挫折或感情的伤害时，有姐妹们的支持！我们的家不大，可是很整洁；我们的家不豪华，可是很温馨；我们的家或许不是最好的，可是我们真心喜欢它。

我喜欢六这个数字，因为我爱我家！一滴雨里有一个世界，一扇窗里有一个天堂，一个寝室里有我们青春的阳光。如此美好的舞台，6个年轻人的演绎，6位家庭成员的温暖。亲爱的姐妹们，当我感到离家孤单的时候，（其他5人：我们会递给你温暖的肩膀）；当我因失败而沮丧时，（其他5人：我们会给你阳光般的微笑）；当我想放弃的时侯，（我们会紧紧握住你的手）。亲爱的姐妹们，我们决定一起攒钱，为家里减轻负担；我们计划一起旅行，在世界每一个角落洒下我们欢声笑语；我们打算半夜一起出去看星星，在夜深人静时偷偷分享只属于彼此的小秘密；我们构想把寝室布置的像家一样温馨；一人哼歌，其他人总是很自然的去接下一句，6个人的生活，一起起床，一起吃饭。心里总是满满的，好温暖。我们手牵着手，在时光的河岸，不再为年轮激进而惊慌；心贴着心，我们不再为流年似水而感伤。如果说我们是雏鹰，那5—105寝室就是我们开始飞翔的地方，从这里开始，我们张开翅膀，朝向太阳！

如花的春季，阅读寝室的温馨；如水的心境，静看寝室的内涵；似雪的灵魂，品读寝室的清新；如梦的岁月，感受寝室的热情。清新优雅的环境，肝胆相照的豪情，此时，你会发现：我们的生活是一首歌，唱到深处泪双流；我们的生活是一杯酒，品到醉时西语稠；我们的生活是一首诗，诗意有尽意难尽；我们的生活是一杯茶，茶香满口情悠悠。我们是小小的纸鹤，却可以一起托起小小的心，构造大大的梦想。

我们寝室（成员），我们一起呼吁：让我们为家和家里的成员付出我们的爱！

6.和谐文明寝室评选策划书... 篇六

文明和谐寝室评选策划书

一、活动背景

寝室是生活之基础，对莘莘学子而言，寝室是大家共同的家园。创造优秀寝室，打造一个干净、舒适、整洁、卫生、文明的寝室环境是我们共同的心愿。经多届的工作经验与总结，XXXX的宿舍管理制度已基本形成了一套固有的模式，唯独寝室卫生评比的奖罚制度还不够完善。因此本部门决定在原有的模式上进行改进，开展文明和谐寝室的评比工作，使本系的宿舍管理制度能够做到奖罚并存，使同学真正认识到创造健康、舒适的学习环境和生活环境的重要性。

二、活动目的通过每月一次的“文明和谐寝室”评比活动，充分调动大家优化寝室环境的积极性，让同学们形成良好的卫生习惯以及生活习惯。同时形成一个完善的、并且可传承沿用的宿舍管理制度，使我系部的寝室卫生文化水平得到整体的提高，为同学们营造一个温馨、舒适、卫生、文明、和谐的寝室环境。

三、举办单位

主办单位：XXXX团总支学生分会

协办单位：第九届团总支学生分会宿管部

四、活动时间

每周的日常查寝时间

五、活动对象

XXXX10-12级的全体学生宿舍

六、活动流程

（一）活动开展形式

此活动以“流动红旗”的形式开展。每班每月推荐一个优秀寝

室作为参评寝室，最后再根据院宿管的抽查情况以及每个班级的月排

名的具体情况分别从10、11、12级的寝室中评选出一个“文明和谐

寝室”进行奖励。将 “文明和谐寝室”流动红旗颁发给该寝室，以

示激励表扬。

（二）评选标准：

1、整体感觉：寝室空气新鲜、干净、舒适、和谐。

2.书桌：桌面保持干净整洁、无杂物；书籍统一放在书架第二层，按照高低顺序排列，书背脊整齐贴于外延，其他物品摆放

规则整齐；

3、床铺：被子按军训要求，有棱角，平面细直，饱满好看，枕头统一放于被子内侧贴墙面，蚊帐统一，铺面整洁；

4、地面：地面必须干净整洁、无泥土印痕、无垃圾；

5、生活用品的摆放：鞋子、毛巾、皮箱、饭盒、漱口杯、桶

子、热水瓶、洗衣粉、肥皂等生活用品摆放整齐成线；

6、其他：及时清理垃圾桶内杂物，保持阳台、洗漱盆及厕所的干净整洁，玻璃洁净，门框窗框无灰尘，屋内无异味。

7、特殊说明：严谨使用大功率。

（三）奖励措施：

获“文明和谐寝室”称号

颁发流动红旗

寝室加综合测评分+0.5分（每人）

七、经费预算

流动红旗*3待定

八、活动中应注意的问题及细节

1.评选过程遵循“公平”、“公正”、“公开”原则。

2.评选结果不得随意修改。

3.注重评选过程中的信息反馈。

附：

1、参考《宿管部日常卫生查寝细则》

2、设文明和谐寝室四个

3、评比标准（10分制）

4、每个班级的班长或团支书在月底时将所推荐的优秀寝室名单交

至文综楼C栋424办公室宿管部抽屉

XXXX团总支学生分会

宿管部

2012年10月28日

宿管部日常卫生查寝细则

一、内务

1、内务整体好：整体感觉好，完全符合内务检查的各项标准+0.8分（集体）

2、内务整体差：宿舍整体较乱，被子较差，物品摆放不统一，地面不整洁、屋

内有异味（检查时，遇到反锁情况即为整体差）-0.8分（集体）

3、被好：有棱角，放置好，面平线直，饱满+0.2分（个人）

4、被差：无棱角，面塌，褶皱严重-0.2分（个人）

5、被未叠：被子没叠，床上没被子，冬天叠夏被-0.5分（个人）

6、睡懒觉：早上超过7:30，请假的同学必须出示请假条-0.5分（个人）

7、晚归：超过23:00未回即为晚归，通报批评-0.5分（个人）

8、大功率电器：通报批评，取消评优评先资格或降低等级-1.0分（个人）

9、桌面乱：书本摆放不整齐，或桌面有杂物-0.2分（个人）

10、地面差：地面没拖、有垃圾-0.2分（个人）

11、鞋子、饭盒、漱口杯、桶子、热水瓶等生活用品摆放不整齐-0.2分（个人）

二、布置

1、主题健康积极向上+1 分（个人）

2、主题消极-1 分（个人）

3、布局合理+0.5分（个人）

4、布局不合理-0.5分（个人）

5、特色突出+0.2分（个人）

7.浅谈大学生公寓和谐寝室文化建设 篇七

关键词：大学生公寓,寝室文化,和谐,建设

在人的一生中, 大学期间是相当重要的, 是人生从童年向成年过渡的时期。这一时期, 大学生既不是标准的成年人, 也不再是单纯的儿童, 而是介于成熟与幼稚之间, 这种成幼并存、成幼交错的发展特点, 使大学生的内在心理矛盾处于人生最激烈的动荡时期, 而大学生活的大部分时间都在寝室里渡过, 寝室是大学生思想形成的重要阵地。因此, 加强大学生公寓和谐寝室文化建设是大学生成长成才的重要环节。

一、大学生寝室文化的含义及特征

大学生寝室文化, 是指大学生在以寝室为主要空间的共同学习生活、相互作用的过程中形成的环境和氛围。它包括硬件和软件两方面, 所谓硬件是指寝室的设施、环境卫生、室内陈设规章制度等, 属于物质文化范畴, 是大学生寝室文化的基础;软件是指寝室规章制度、成员的生活方式及其多种多样的闲暇活动, 以及由此而表现出来的各种思想观念、理想情操、心理趋向、行为方式等, 属于精神文化范畴, 是大学生寝室文化的核心。从精神文化的角度分析看, 大学生寝室文化具有以下明显特征。

1.无意识的、不自主的趋同性和顺从性。

由于人生活在群体当中, 必须而且能够接受群体的影响, 而寝室就是一个小群体, 因而有共同认可的某种心理状态。当大学生寝室特有的文化氛围在大家共同努力下形成后, 就会产生一种感染力, 无形的影响并引导着其成员的思想、观念和行为。这种影响主要不是通过硬性教育、纪律条例等外部强制力量来完成的, 而是通过寝室文化所形成的精神氛围和相应的物质环境与潜移默化之中的影响。

2.心理层面的感染性。

大学生寝室文化就是寝室成员这一特殊群体感情相互交流、相互感染而形成的心理上的认同, 大学生寝室文化的感染性深深地影响着大学生的思想观念、言谈举止。

3.思想和行为上的倾向性。

倾向性是指寝室成员受他人的心理感染而形成自己的判断、遵从、模仿他人、再现他人的行为和意见, 从而形成统一的看法和行为, 也就是将群体意识通过心理系统与自己固有的思维方式、价值观念和行为模式的交互作用, 而表现出相对一致的外部特征和行为方式。如同寝室同学往往对事物抱有相同的看法, 这都是寝室文化倾向性的表现。

4.心理和情绪方面的易变性。

大学生本身思维的敏锐性、独特性、批判性、创造性使大学生表现出思想活跃、反映敏捷、善于标新立异, 容易受社会上各种文化与价值观念的影响, 在心理、情绪、价值观念等方面具有动态性, 使大学生寝室文化处于一种不稳定的易变状态。

5.具有鲜明的个性化特征和自主性。

现代大学生寝室文化具有个体意识强、集体意识淡漠的特点。这一特点表现在群体生活中, 每个成员的目标本位意识强, 比较关注个人在群体活动中的得失, 有的甚至利用群体活动达到自己的目的, 群体中团结友爱、互帮互助风气淡化。

二、大学生寝室文化的功能

寝室文化同其他校园文化一样, 是一种育人的文化, 但是它的育人作用和效果与有些校园文化有明显的不同。它对大学生形成正确思想、健康心理、良好习惯、行为方式、正常人际关系都起着重要作用, 而且还将影响大学生进入社会以后的价值取向、生活道路、做人准则。

1.舆论导向功能。

寝室是一个开放的小社会, 是大学生与社会交互作用的中间环节。大学生对社会上的各种各样的思想、理论、观念、思潮的吸收以至内化都在这里, 所以侵蚀文化有助于大学生开阔视野, 提高政治鉴别力和形成正确的价值观。

2.规范约束功能。

寝室文化中的寝室制度文化是一种行为规则, 而寝室成员通过投射效应, 从人们对他们的褒贬、毁誉来反省自己、约束自己和控制自己, 这是寝室文化规范约束作用的特殊之所在。

3.情感平衡功能。

大学时期, 是一个内心充满着矛盾和冲突的时期, 需要有知心的朋友作为倾诉对象, 更要有适合的场合作为自己愿望、利益和要求外化的凭借。相对于课堂文化和其他校园文化载体, 寝室具有较大的自由度和宽松地进行心理调节的特点, 起到淡化内心矛盾和冲突, 实现情感的平衡。

4.品质塑造功能。

大学时期, 世界观、人生观、价值观都有待于确立。大学生在寝室里, 有着明显的趋同心理和倾向性, 因此常会确立和改变自己的观点、态度以及价值判断, 而形成相对应的、共同的评价标准, 从而完成世界观、人生观、价值观的确立。

三、大学生寝室文化建设

当代大学生面临诱惑多, 压力大, 个体意识越来越强, 相互之间差距越来越大。因此, 许多同学心理失衡, 在这种情况下, 寝室既可以成为缓冲带, 使坏心情得到调节, 也可以成为导火索, 使小事情演化成宿舍暴力。例如, 刚刚平息的马家爵事件, 它所暴露出来的寝室问题值得我们去反思。寝室交往是大学生社会化的阶段, 怎样利用宿舍这个场所, 寻求积极有效的方式加强大学生的思想政治教育, 建设和谐寝室文化这是一个不容忽视的问题。

1.增加投入, 改善寝室环境。

改善寝室硬环境, 指通过寝室全体成员的共同协商, 根据大家的喜好、兴趣等对现有环境进行合理的规划和设计, 使之成为大家共同认可的生活空间和心灵空间。这样可以促进成员之间的思想交流, 获得心灵沟通。改善寝室环境的做法主要有对一些公共设施进行布局、美化, 创设良好的外部环境。

2.加强寝室管理, 健全寝室管理制度。

加强大学生寝室文化建设, 应加强大学生公寓寝室管理队伍, 健全各项规章制度。队伍建设是加强大学生公寓管理的重要力量, 制度建设就为进行公寓管理有了依靠, 从而能够规范公寓管理, 为大学生的生活和学习提供良好的环境。

3.发挥大学生骨干作用。

俗话说, 事物的内因是引起事物变化的根本原因, 所以寝室文化建设的关键还要靠大学生自己来管理自己, 充分发挥大学生骨干的模范带头作用, 并通过他们团结更多的同学, 影响更多的同学, 使广大学生能够全面健康的发展。

4.推行辅导员进公寓制度。

公寓是学生日常生活、学习的主要场所, 辅导员是高校思想政治工作的具体执行者, 加强学生公寓的思想政治教育工作和安全稳定管理是新形势下赋予高校的重要任务。为进一步加强和改进学生思想政治教育工作, 把开展思想政治教育与解决学生的实际问题结合起来, 必须全面推行辅导员进公寓工作。

参考文献

[1]陈公.思想政治教育原理.辽宁人民出版社, 2001.

[2]张耀灿.思想政治教育学原理.高等教育出版社, 2003.

8.构建和谐寝室 篇八

关键词：独立学院;和谐校园;寝室文化建设

一、独立学院的内涵

独立学院指本科以上学历教育的普通高校与国家机构之外的社会组织或个人进行合作，自筹经费举办的，进行本科学历教育的高等学校。独立学院隶属民办高等教育的一部分，是按照新的机制和模式举办的本科层次的二级学院，所以也通常被称之为独立的二级学院。可以说，独立学院与普通高校的区别在于，独立学院是建立在普通高校基础上，结合了社会力量的办学机构。

在我国，独立学院产生在20世纪90年代，为了扩展高等教育资源，国家鼓励普通高校结合社会资金办学，建立独立学院。迄今为止，我国的独立学院建立有三百所之多，本科在校生约五十万，独立学院的学生教育、校园文化建设也受到了国家教育部门的高度重视。由于独立学院是采用民办机制建立起来的本科高校，与普通高等院校相比，其入学门槛较低，学费较为昂贵。独立学院学生的独立性较差，依赖性强，因此，独立学院的寝室文化建设是一个比较突出的问题。

二、和谐校园

和谐校园的特点是内和外顺，以发展为核心，以校园为纽带，将各种教育要素融入全面、自由以及协调的育人氛围。其要求学校教育各子系统及各要素间的协调运转，能够通过学校教育与社会教育、家庭教育共同和谐发展，达到学生、教师、学校共同发展的目的。

构建和谐校园是一种管理模式，是一种以人为本的思想。高校工作的管理者、教师以及学生，都能在它的催化下发挥最大潜能。和谐校园的构建还能营造诚信、阳光以及和睦的人文氛围，为学校的素质教育发展提供良好的外部环境。

三、独立学院寝室文化建设现状

校园文化建设中，寝室文化建设是非常重要的组成部分。寝室是大学生进行学习、生活的重要场所，寝室文化是近些年来比较新颖的一种文化概念。本文从以下三个方面指出了目前独立学院寝室文化建设的不足。

1.管理者对寝室文化建设内涵认识不足

目前，独立学院的宿舍管理者以及大多数学生认为寝室文化建设就是保持良好卫生、整洁的内务、无学生违纪违规即可。但是，寝室文化建设的内涵与目标不单单如此，假如只是通过学校的校规和管理者的压力，迫使学生遵守寝室规则，这样是不能达到寝室文化建设的最终目的的。就寝室文化建设来讲，应该让独立学院的学生形成正确的价值观，在该价值观的指导下，形成自觉的行为。

2.寝室文化建设长效性差

大多数独立学院在寝室文化建设上也都做了不少工作，成立了学生会的自检组织，学生会的生活部成员配合宿舍管理者对宿舍进行检查，而且开展了寝室文化建设的宣传活动。但是，这种活动未能有效地持续下去，在检查过后，学生寝室又恢复到脏乱差的状态，寝室文化更无从谈起。

3.考核标准单一

多数独立学院寝室文化建设的考核标准仅局限在寝室的卫生方面。这种考核标准导致了学生对寝室文化建设的片面理解，认为寝室文化建设就是搞好寝室卫生。

四、寝室文化建设的有效措施

1.建立完善的寝室文化建设制度

寝室文化建设的制度不仅具有很强的约束与规范作用，而且要具有明确的导向性。制度中要阐明寝室文化建设的内涵以及达到规范的标准，对惩罚的措施进行解释。这样的制度，更贴近独立学院学生生活自理能力较差、约束性较差的特征。总之，完善的寝室文化建设制度要集管理、教育及服务于一体，才能促进寝室文化建设的顺利开展。

2.树立典型，注重带动帮扶作用

党建工作进寝室是独立学院应该采取的新型工作模式。通过对典型的党员模范寝室大力表彰和宣传，注重发动优秀寝室主动带动和帮扶问题寝室，同样也注重优秀学生党员带动身边的同学，使其共同自觉地遵守寝室的规则规范。通过党员经常性地与目标寝室进行沟通，监督其卫生状况、出勤情况等，带动其成员养成良好的学习、生活习惯，促进全体学生共同进步。

3.大力发展学生组织

各个独立学院均有自己的学生会组织，学生会的生活部、学生公寓管理部等学生组织要充分发挥各自的智能，配合管理者做好对寝室的长期监督、管理。另外，可以建立寝室长队伍，将寝室长归入学生干部管理，调动寝室长的积极性，从根本上推动寝室文化建设的良好发展。

五、总结

本文分析了独立学院与普通高校的区别与特征，指出了目前独立学院寝室文化建设存在的问题，并从建立完善的寝室文化建设制度、注重带动帮扶作用以及大力发展学生组织三个方面提出了独立学院建设和谐校园寝室文化的有效措施，对独立学院的寝室文化建设起到理论支撑以及实践指导意义。

参考文献：

[1]刘鹤成.大学生寝室文化的结构模式及其管理建设[J].鄂州大学学报，2014（3）：11-13.

[2]张婉莹，赵宏格.试析大学生宿舍文化[J].辽宁商务职业学院学报（社会科学版），2013（3）：99-101.

9.构建和谐寝室 篇九

随着高等教育改革的不断深入，以及高校后勤社会化改革的发展，学生公寓日渐成为高校学生学习、生活的重要场所，公寓育人方面的作用也日益凸现出来。公寓文化建设作为校园文化的重要组成部分，是高校思想政治工作的重要领域。研究新形势下的公寓文化建设，对提高学生人文素质，培养国家建设需要的高素质人才，无疑具有重要的意义。

一、公寓文化建设的内涵

大学生公寓文化是一种以学生公寓为主要载体，以学生为主体，以积极向上、健康有益的课外活动为主要内容，以弘扬校园文化、价值取向、行为导向、生活方式为主要特征的群体文化。积极、健康、和谐的公寓文化会对学生在价值取向、思想观念、行为方式、审美情趣等方面产生潜移默化的导向作用。富有思想性、知识性、趣味性的公寓文化活动凝聚了大学浓厚的人文气息，体现了青年的朝气和活力，折射出大学生的良好状态，必然会启迪学生认知观念，陶冶学生情操，丰富学生的精神文化生活，对促进良好的校风、学风的形成起到积极的作用。

二、高校公寓文化的挑战

高校生有近一半的时间是在公寓内度过的，在公寓内学生之间得以相互了解，形成共同需要、共同情感、共同认识。这种公寓观念对学生思想道德、人生观、世界观、健康观有重大影响。

1．自1999年高校扩招以来，学生数量急剧增加，这给学校教学和管理带来了巨大的压力，使得高校对大学生的培养模式、教学过程仅局限于对学生的专业教育和专业技能的培养和提高。在强调做事之余,没有真正与 “做人” 相结合, 形成了人文学科学习的缺失和与之相适应的校园文化、公寓文化的人文氛围熏陶的相对淡薄。

2．大学生正处于人生发展的重要时期，个性突出，可塑性大，但随意性较强，做事情有时只重过程而不计后果，意气用事，缺乏理性和法制观念，因此公寓中不和谐的现象也随之增多：一是学业出现问题或同学关系、恋爱关系处理不好而消沉、沮丧，甚至破罐子破摔，终日沉迷于网络世界或酗酒、赌博；二是以自我为中心，个人生活习惯难以融入集体生活，而与人争吵，打架；三是法制观念淡泊，为了蝇头小利，监守自盗，甚至加入社会上的不法团体从事犯罪行为；四是缺乏公德心，寝室卫生脏乱、为了节省打开水的钱，在寝室内使用违规电器形成火灾隐患，甚至损公肥私，直接去行政楼、教学楼打免费开水。其行为已严重危害了大学生的身心健康，同时也阻碍着学生公寓文化的顺利开展，给公寓文化带来了负面影响。

3．随着社会竞争日益激烈，大学生的心理压力也在不同程度上有所加大：一是部分学生情绪控制力差，在挫折面前，欠缺镇静，缺乏信心，容易绝望和放弃；二是自我认知能力差，不了解自己的真实感受和需求，盲目跟从社会潮流，在面对人生大事上缺乏正确选择的能力；三是认知他人能力差，以自我为中心，过分强调自己的感受，不能为他人着想；四是自我激励能力差，缺乏积极向上的动力，得过且过，缺乏奋斗目标。

三、公寓文化建设的对策与途径 1．注重学生公寓环境建设

加大学生公寓文化的硬件设施建设。高校公寓硬件建设,是衡量一个高校办学水平的重要标志之一。大学生公寓文化建设中,物质文化是基础,是公寓文化建设的重要保障。一所高校公寓设施落后,环境脏、乱、差,其公寓精神文化建设必然受到严重制约。学校要把学生公寓区纳入校园总体规划来建设，要进一步完善各种现代化配套设施,加强对公寓区的绿化、美化,增加文艺、体育活动场所。优美的环境可以陶冶人的心灵，在人才培养过程中有着不可替代的作用。

重视学生公寓文化设施建设，发展门厅和走廊文化。学校可以积极开展创建“学习型寝室”、“文明寝室”的活动，在公寓走廊、墙壁上粘贴名言警句、学生个人书画作品，让传统美德、名言警句内化为大学生的行为、气质和人格。在公寓区内适当设置宣传橱窗、板报, 树立温馨提示牌, 张贴宣传画等。如设置“学生宿舍文化墙”，介绍公寓先进同学的事迹、及时公布和更新每周公寓卫生、安全、纪律情况；开设阅览室、英语俱乐部等人文小天地, 让学生能够每天受到文化的熏陶；布置温馨提示标语和寝室文明用语；在“时事新闻”栏中及时、简要介绍国际、国内大事, 使学生从中受到了良好的爱国主义教育。通过这种“ 三自” 的公寓文化活动调动大学生的参与意识和发挥他们的主观能动性, 培养学生高尚的道德情操和人文情怀，树立正确的世界观、价值观和人生观。同时这种浓郁的文化氛围又进一步促发了大学生人际关系的平融洽发展, 使大学生在与人沟通表达, 独立解决生活障碍等问题得到进一步改善。

2．强化学生公寓制度建设

“没有规矩不成方圆”, 学生公寓作为学生学习和生活的重要场所，要做好各项管理和服务工作，必须制度先行。建立健全严格的规章制度,形成可操作性强、合法合情合理的机制，不仅对管理、教育、服务过程中的奖惩、步骤、程序、标准等提供了依据和保障, 还对培养学生的正确思想观念，养成良好的行为习惯，形成高尚的道德风尚具有重要的意义。只有合理的规范约束，才能使学生的个性与规范所要求的共性相生存，才能形成良好的公寓文化氛围，使学生逐步形成良好的生活习惯，在社会生活中做一个行为规范、遵纪守法、懂事明理的合格人才。规章制度应涉及到公寓内的各个方面，让学生明确自己的权利和义务，并实行量化考核, 把学生在公寓内的表现和学生综合测评、推优入党、奖学金评定等有机地结合起来，实行一票否决制, 使公寓文化建设逐步走向规范化、制度化、科学化。

3．加强组织建设

在公寓中开展党建工作，让党组织进驻公寓。将党支部设在学生公寓意味着将培养和发展党员的过程拓宽到了学生公寓内，这既有利于对党员和入党积极分子的监督和培养，又拉近了党组织与同学们的距离，让广大同学觉得党组织就在我们中间，能增强党的凝聚力、影响力。党支部设在公寓，无形中将党的纪律和文化带进了日常生活，形成对发展对象和入党积极分子的示范作用。由此，从他律转为自律，让好的生活习惯和精神品质从约束中变为自觉的行为，为培养对象的成长提供有效的帮助。公寓党支部要针对学生学习、生活和娱乐等方面的需要，组织开展一些思想性、教育性强的活动，指导学生办好楼内的宣传栏，及时宣传党的路线、方针、政策和学校的规章制度，在加强公寓文化建设的同时，提高学生自我管理、自我服务、自我教育的能力。

在公寓中设立公寓自治管理委员会。学生是公寓文化的承载体，也是公寓文化的主体，公寓文化建设必须重视和发挥学生的主体作用，一切为了学生，一切依靠学生。在公寓中设立公寓自治管理委员会,各公寓楼设自管会主任，各楼层设楼长，各寝室设寝室长，协助公寓辅导员做好公寓内学生日常行为管理工作。他们从学生中来,到学生中去,最贴近学生的生活，能充分掌握广大学生的实际需要,从而带动广大学生参与到公寓文化建设中来,实现公寓文化建设的群众性和广泛参与性。

4．创新公寓活动载体

公寓文化对学生的影响是无形的, 但公寓文化建设离不开有形的载体。我们要结合时代特征,针对大学生思想活跃、兴趣广泛的特点，在公寓内开展学生喜闻乐见的活动。这些活动要与校园文化相结合，强调学生的主体意识,充分发挥学生的主观能动性,使学生的知识、意志与能力在参与中得到充分体现。同时在参与的主体上,要注重面向全体学生,让所有学生都有展示自己的才华、锻炼自己能力的机会。在设计文化活动时，我们应该强调活动的系统性和主题性，树立起具有强冲击力的品牌活动，从而在同学中间能确立强烈的认同感，起到相应的品牌效应。例如，我校已经连续举办了四届具有浓厚公寓特色的 “和谐寝室建设月”、“公寓文化节”，每一届都安排体育赛事、征文、心连心交流会、寝室设计大赛、才艺表演等活动，既有集体项目又有个人项目，既有文体娱乐又有谈心交流。为了进一步提升寝室内涵，营造温馨、舒适的学习、生活环境，充分发挥寝室这一教育阵地的重要育人作用，我们在公寓内创建特色寝室，包括：学风示范寝室、英语寝室、文艺寝室、节约型寝室等。为了体现公寓文化建设的思想性、教育性、知识性，我们开展了“十八大精神进公寓”活动，在公寓内掀起了学习贯彻十八大精神的热潮，这种将理论学习融合到实践中去的活动，激发了学生的学习激情，营造了良好的公寓学习氛围。这些活动的开展丰富了公寓文化活动，激发学生的集体荣誉感和团队精神，让他们在寓教于乐的活动中陶冶情操，美化居室，同时把公寓管理和公寓文化建设相结合，让学生自觉地加入到爱我校园、爱我公寓的队伍中来。目前，我们的公寓文化活动在校园文化中有了较高的地位和较大的影响。

10.打造和谐校园　构建和谐教育 篇十

根据三门峡市近几年来教育事业的发展变化，我们提出了构建和谐教育的总目标和总任务，即以保障义务教育为切入点，以推进教育和谐发展为落脚点，全面提高教育教学质量，为跻身中原强市提供人才保障和智力支持。具体说，就是全力打造以“平安校园”“文化校园”“文明校园”为主要特征的和谐校园，努力构建和谐教育。

打造“平安校园”，就是要健全市、县、校三级群众工作网络，继续坚持领导接访群众和联系基层制度，有针对性地做好解疑释惑、教育疏导，理顺情绪。在教育系统内部，认真排查校园安全隐患、交通安全隐患，特别是学生心理安全隐患，最大限度地减少不和谐因素。

打造“文化校园”，就是力争让校园的一草一木、一事一景都染上浓郁的文化色彩，体现出一定的文化底蕴。从物质层面讲，大到校园的整体布局规划，小到一个警示、格言、标语牌的设置，都要凸现特色；从精神层面讲，创设自己的校旗、校歌、校徽，让师生坚持升校旗、唱校歌、佩校徽、穿校服，激发广大师生对自己校园文化的认同感和自豪感，从而增强学校的凝聚力和向心力。

打造“文明校园”，就是要对广大师生进行以贯彻落实“八荣八耻”为主要内容的社会主义核心价值体系教育，用文明的言行举止规范师生的行为，通过师生喜闻乐见的文化体育艺术活动，使广大师生树立崇高的革命理想和道德风尚。

在构建和谐教育的过程中，三门峡市积极探索新途径、新方法，保证各项目标和任务的落实。

首先是深化农村义务教育经费保障机制。按照“明确各级责任、中央地方共担、加大财政投入、提高保障水平、分步组织实施”的基本原则，做好免除农村义务教育阶段学生学杂费、对贫困家庭学生免费提供教科书和补助寄宿生生活费工作；切实落实预算内公用经费拨付标准；巩固和完善农村中小学教师工资保障机制；确保进城务工农民子女有学上，并与城镇义务教育阶段学生享受同等待遇。

其次是坚持以“学校管理上台阶”活动为载体，全面提高各级各类学校的教学质量。前进中的困难只有在前进的过程中不断克服，发展中的矛盾也只有靠发展的办法来解决。一年多的实践表明，学校管理上台阶活动是促进城乡教育均衡发展、全面提高教育教学质量的有效举措。只有学校与学校之间在管理水平和教学质量方面缩小了差距，共同得到了提高，才会有和谐教育的崭新局面。

11.建立和谐医患关系构建和谐医院 篇十一

医院不能没有病人, 这是一个不争的事实, 医院在发展也同样源于有更多的患者来院就医, 特别是市场经济条件下, 医院的发展更是这样。但是逐年递增的医疗纠纷使医患关系不和谐尤为突出。目前多数医疗纠纷是通过医患双方内部协调解决, 迫使医院不得不设立专门的机构负责医疗纠纷处理, 给医院造成较大的压力, 也限制了医院的快速发展。

1 医患关系紧张医患关系不和谐的根源

1.1 来自社会方面的因素

1.1.1 医患双方的主体地位存在事实上的不平等。

目前, 虽然患者在医疗过程中的主体平等地位和知情同意权已被许多立法所确认。但是, 作为医疗主体的医院, 依然缺乏对现行法律和现时医患关系特点的清晰认识, 仍以“家长”自居, 缺少对患者主体权利的充分尊重, 缺少对医患关系改善与医疗纠纷预防的主动意识, 这就为医患关系的恶化埋下了隐患。

1.1.2 医疗服务市场机制不完善。

经济学认为, 在完全市场竟争中, 完备的信息剥夺了任何交易者的优势;资源的自由流动消除了任何可能的差异, 从而使市场机制有了自然淘汰过量服务的功能。医疗服务市场虽然有很多竞争者, 但由于具有垄断性和信息不可对称性, 不同医疗机构或医生提供的医疗服务往往具不可替代性, 供应者在很大程度上可能替需求者作出消费决策。这说明就医行为不能简单的理解为商品买卖行为, 医疗服务市场在一定程度上一个卖方垄断市场, 而垄断性又会导致服务价格高、服务质量差, 导致医患关系紧张。

1.1.3 全民医疗保险体制不健全, 是医患矛盾尖锐的最根本原因。

资料显示, 许多国家由于有健全的全民医疗保险体制, 绝大部分医疗费用由保险公司承担, 个人基本不会支付高额的医疗费用, 因此医患冲突很少。

1.1.4 相关法律法规建设滞后。

目前, 对医疗纠纷的处理, 医法两家难成共识。知情同意权的决定主体序位, 履行告知范围、标准、要求、界定, 医疗特权的范围、免责等问题, 都缺乏明确的法律条款或相关的司法解释, 以至于医疗主体在医疗行为和医疗纠纷的司法实践中时常遭遇困惑或尴尬, 也给执法人员带来了一定的难度, 对无理取闹者很难做到果断处理, 没能将事件进行有效、妥善的处理。一旦事情闹大, 有些医院不得不采取“花钱买平安”的办法, 无形中助长了医疗暴力事件的发生。

1.2 来自医院方面的因素

1.2.1 医院管理层缺乏职业化。

医院管理层职业化管理相对薄弱对医患关系的重要性认识不足, 医院管理学不同于临床医学, 要求管理者不断充实和更新管理理念, 及时将先进管理手段应用到实际的医院经营发展过程中, 并善于不断总结经验。医院管理层应坚持以法治院、科学管理的工作原则, 将构建和谐医患关系与和谐医院当作大事来抓。

1.2.2 当前存在的大处方、乱检查、乱收费等现象使医院的诚信度降低, 少数医护人员的服务不到位、吃回扣、拿红包等, 也损害了白衣天使的良好形象。

少数医务人员存在一定的恩赐心理或权威心理, 人文关怀意识不强, 同时个别患者存在不良的求医行为, 对医务人员缺乏人格尊重意识, 怀疑心理作祟, 辱骂甚至追打医务人员的现象屡见不鲜, 从而造成医患关系紧张。

1.3 来自患者方面的因素

1.3.1 患者的健康意识与维权意识不断增强。

患者作为弱势群体, 对医疗进程缺乏专业性了解与认知, 并且在病态下对事物的承受能力相对不足, 很容易将医疗进程中出现的不满意转化为对医院及医务人员的质疑而引发医疗争议。

1.3.2 患者对医疗工作的特殊性缺乏应有的认同。

绝大多数患者及家属对医学专业的了解带有一定片面性, 对医疗工作缺乏必要的理解与宽容, 再加上医疗卫生事业发展与社会经济的快速发展不相适应, 医疗保险制度不完善与风险分担机制不健全, 看病难、看病贵问题较为突出, 患者在期望值过高的情况下一旦出现治疗效果不满意, 便会使医患关系紧张, 医疗争议事件增加。

2 建立和谐医患关系和构建和谐医院的对策

2.1 靠技术进步提高服务

只有用真挚情感和艺术的沟通打造和谐的医患关系, 才能形成共谋发展的和谐氛围, 才能使医院生存和发展更加充满活力。可以说, 保证医患关系的和谐统一, 是医院和谐的必经之路[2]。我院在医患和谐的实践上, 着力医院技术品牌, 坚持全面发展、重点突破的原则, 充分发挥强势学科的带动作用, 靠技术的进步来提高服务的含金量。多年来, 我院十分注重理念文化的建设。在实践的基础上, 提炼了“爱院、求实、创新、奉献”的哈院人精神, 编发了《医疗服务行为规范》和《行风建设与医院文化建设员工手册》, 规范了全院员工的服务理念和行为规范。为了全面系统地提升全院员工的整体职业素质, 我院还聘请培训公司, 轮流对全院职工进行素质培训, 打造团队精神, 营造先进的医院文化理念。先进的文化理念造就了全院的文明现象, 服务的文明又促进了医患关系的和谐。

2.2 提升收费和中西药房窗口服务水平。

医院对挂号、划价、收费窗口实行合并服务, 按楼层设置, 避免病人排队过度集中;在高峰时间段, 增设收费窗口, 杜绝病人排长队现象;改进出院结帐工作流程, 升级计算机网络传输系统, 缩短了出院结帐时间;调整中西药取药布局, 延长中午取药时间, 增加便民药房药品品种, 切实方便了患者取药。

2.3 建立服务文化, 提供优质服务。

我院抓住患者“医前、医中、医后”的三个环节, 创建人性化服务流程。力求每个环节做到更细、更精、更实、更优。购买了大型体检车, 走进厂矿学院, 走进农村社区, 上门为群众体检;成立了门诊病人服务中心和急诊“绿色通道”, 并按“先抢救、后收费”的原则救治危、急、重病人;门诊365天天天开诊, 全程安排专家节假日坐诊;开展了各种形式的义诊和《健康常谈》爱心活动;还开展了导诊、分诊、陪送检查、陪送入院、预约挂号、邮寄检查报告等体贴患者的各种服务。这些能够满足患者表面和潜在需求的优质服务管理, 已成为我院文化创新的落脚点。为了进一步强化服务创新, 我院还先后开展了“满意工程”、“党建工程”、“关爱在医院”等一系列优质服务创建活动, 认真强化落实“以病人为中心”的各项措施, 努力营造尊重病人、照顾病人、体贴病人的人性化服务氛围, 站在患者的角度认真对待每一项医疗、护理工作, 学会用坦诚和关爱体贴患者, 理解患者的苦楚, 维护患者的健康权、生命权和知情同意权, 注重健康教育, 尽最大努力帮助患者消除或减轻疾病造成的痛苦。为病人提供高效、优质、低耗、便捷的服务。种种人性化的服务, 使病人感受到快捷、方便、亲切、优质、尊贵, 医患关系渐趋和谐, 一些潜在的矛盾也在和谐的医患关系中消除。

2.4 以人为本, 为职工营造宽松安全的工作环境。

医院是医疗服务的提供者, 尊重且平等对待每一位患者是医务人员应尽的责任和义务。直接为病人提供医疗服务的是一线的医务人员, 医务人员对职业、工作、生活是否满意, 直接影响到对病人的服务。很难想象, 一个没有敬业精神、职业态度冷漠、满腹怨言的医生, 能为病人提供满意的服务。因此, 作为医院, 一定要以人为本。既要坚持正面教育, 树正风, 立正气, 营造和谐、团结、协作、健康、向上的工作氛围, 又要推行人性化管理, 设身处地地为员工着想, 为员工解除后顾之忧。我院坚持每年第二季度开展主题鲜明的医德医风教育活动, 并把每年7月份作为纪律教育月, 年年有重点, 年年有创新。同时, 通过开展一系列文体活动, 寓教于乐, 既丰富了精神文化生活, 又在潜移默化中对员工进行了精神陶冶。

2.5 建立完善的医疗质量管理体系

医务人员要坚持以病人为中心, 坚持依法行医, 加强医疗护理质量管理建立完善的医疗质量管理体系, 建立和完善可追溯制度、监督评论办法和持续改进措施, 不断优化医疗服务流程, 努力提高医疗服务, 为患者提供优质、安全的医疗服务, 实现医患关系的和谐, 用爱心营造出新型和谐的医患关系。

总之, 建立和谐医患关系是构建和谐医院精神文明建设的迫切需要, 是积极开展“以病人为中心, 以提高医疗服务质量为主题”具体体现, 其最终目的在于不断提高医院管理水平, 提升医疗服务水准, 最大限度地降低患者医疗费用, 推动医疗卫生事业健康、向前发展。构建和谐医院应以人为本的人性化管理理念, 坚持科学发展观与和谐社会卫生观, 将建立和谐的医患关系作为常抓不懈的医院经营管理策略

参考文献

[1]郭继卫.构建和谐医院的意义、内涵与评价[J].中华医院管理杂志, 2006, 22 (1) :65-68.

12.构建和谐寝室 篇十二

构建和谐医院演讲 稿：真诚服务构建和谐医院XX年3月5日，国务院总理温**在《政府工作报告》中提出，要着力建设和谐社会，建设民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会主义和谐社会。构建和谐社会是建设中国特色社会主义理论的重大突破，是我国社会发展的价值取向和目标定位。所谓“和谐”，即和合与谐调，古人说，“和而不同。”和不是一团和气，而是有差别的谐调，是一种气氛，意味着秩序。因此，和谐需要调节各种矛盾和冲突。“和谐社会”，即是全体人民各得其所、各尽所能、和谐相处，充满生机和活力的社会。医院作为面对社会大众的重要机构，直接关系到广大民众的健康与幸福，它的建设对于社会的和谐影响极大。由于种种原因，目前在医院的建设中存在着许多不和谐的音律，医院与患者之间、医院与行政执法部门、医院与媒体以及医院内部等等之间，各种矛盾交织，而其中又以医患关系的矛盾为中心。为了营造社会的和谐氛围，我们要营造各种有利条件、采取一切有效措施，以协调医患关系为核心，大力打造和谐医院，为构建和谐社会做出自己的贡献。一所谓医患关系就是在人们为了维护身体健康、提高生命质量而进入医学行为实施过程后产生的与实施医学行为的医护人员之间的关系。它以疾病和医学技术为基础，以医学道德为核心，以恢复健康或预防疾病为根本的共同目的，是以双方道德权利与义务对立统一为特征一种特殊的双向人际关系。医患关系是医院面对的主要关系，二者之间的矛盾主要表现在医疗纠纷、看病难、看病贵等问题，它们是影响医院和谐和社会和谐最主要的矛盾。医患关系的和谐最根本的是医患之间的相互联系、相互依赖而构成一种平衡，从而形成医患之间的良性合作、相互信任和良好的互动秩序。随着生活水平的提高，广大民众越来越关注自己的身体健康和生活质量。医院是为社会提高这种服务的专门机构，担负着维护人们身体健康、解除疾病痛苦、提高生命质量的重要任务。人们将医务工作人员看成白衣天使，把一切解除疾病痛苦的希望都寄托给了医院。但是，从实际情况来看，医院的医疗能力受医疗资源的丰富程度、医疗制度、医疗技术水平、医疗器械、医学发展等等的制约，具有不同程度的局限性，而且，从医学的发展来看，医疗技术和水平的发展相对于疾病而言，总是具有某种滞后性，永远无法彻底治愈一切病痛。因此，患者对医院的期待和医院治疗的实际能力之间始终存在一定差距，加上其他种种原因，医患之间就不可避免地会产生各种矛盾。其中，看病难、患者期望的不满足和看病贵就成为了影响医患之间关系和谐从而影响社会和谐的突出问题。解除人们的疾病痛苦、维护人们的身体健康、提高人们的生命质量，始终是医院和医务人员的根本任务。为患者提供最好的服务是一个医院的根本宗旨。xx医院作为卫生资源相对集中的省会大型综合医院，是中南地区医疗行业的龙头，每天接待来自各地区的门诊患者近5000多人，医院的医务人员和其他各种医疗资源增长的速度远远赶不上患者来医院求医的增长速度，所以，看病难是群众反映的最突出的问题。我们经过分析，造成这种状况的各种原因中，患者求医量的增加是一个客观因素，医院无法控制，但在其他因素中，医院是大有作为的，关键的问题就是要提高治病的效率。为了改变这种状况，我们改变医院的工作流程，坚持患者第一，效率优先的原则，为患者的看病治疗提供最大的方便。我们采取了如下措施：一是增加门诊治病的时间，缩短

患者等待检查结果的时间，从而减少患者看病的时间，在有限的时间内尽可能多的诊治更多的病人。近两年来，医院相继推出午间门诊、无假日医院等举措，推出“xx便民服务卡”预约系统。以前病人做各种化验检查，结果通常要几天之后才能拿到，给外地来长沙看病的患者带来了很多不便。针对这种情况，医院要求检验科改变原有的工作模式，适当调整派班，延长接收门诊血标本时间，从原来每天上午10点延长至上午12点，也就是说上午12点以前未进食的患者都可以抽血送检。此外，我们取消了所有的检验预约，要求当天看病的各种检查必须当天完成，减少患者等待的时间。脑电图、肌电图、心脏b超、ct等检查部门利用中午及晚上的时间加班加点，保证了每一个患者及时看完病，迅速拿到结果。由于核医学的同位素检查需要用一种特殊的放射性药物，这种药只能从上海空运，不能储存保管，未用完的需当天销毁，所以只有该项检查目前一周只能做三次，不能当天拿到结果。除这个项目外，其他各种检查均可于检测当天下午3点以前出结果。为了高效率的利用手术室，提高有限资源的高效率，每天早上医院二十多间手术间8点30分准时开始，接台手术必须在1小时内准备完毕。在门诊方面，由于医生要在查房后才能看门诊，往往8点钟很难准时赶到。为了不让患者在上班之后长时间等待，我们要求管病房的医生派门诊班时，提前通知当班门诊医生，早上7点即进行查房，以保证门诊8点正常开诊。近几年来，为满足门诊患者需求，各个科室门诊副教授以上坐诊率都达到80以上。二是实行规范化管理，提高单位时间的医疗效率。XX年，医院引入is09000质量管理体系，通过对围手术期质量关、三级查房质量关、急危重症抢救质量关等关键环节的质量控制来保证整个医疗过程的质量。在国内首次开展“临床路径”管理，加快单病种医疗质量监控标准化的进程。定期组织质控员对各病房、科室进行检查、考核。这一举措，减少了因为各个环境衔接不通的原因所引起的治疗滞留时间，提高了单位时间的看病率。我们的做法引起了有关方面的高度赞赏，目前，在省卫生厅11个医疗质量控制中心，挂靠在xx医院的就有6个。这种规范化的管理极大地挖掘了医院的潜力，提高了治疗效率。譬如，我们率先开展了首诊负责制、门诊疑难病例会诊制，在省内独家开设了联合专病门诊，让许多疑难疾病患者得到了及时诊治。医院还落实以加强临床一线力量为目的一系列病房及急诊值班规定：主治医师参加病房值班、急诊班和节假日班；45岁以下副教授值临床一线班；45岁以下护士值中班和晚夜班等。在以往，急诊科接诊专科病人时，只能传呼总住院，尽管医院也出台了一些管理措施来保证急诊病人的及时抢救，但只把传呼对象局限在总住院，无论多久，只能等待总住院来处理。自XX年始，医院将这一沿袭了多年的制度打破，一旦总住院15分钟未到，则可依次传呼一线咨询、二线咨询、科室主任，保证了急诊患者的及时救治。看病贵是引起医患矛盾的又一个重要原因。到大医院看不起病也是老百姓反映的热点问题。造成看病贵有各种因素，如药物价格偏高、随意进行各种检查、在医院滞留时间长等等。为了解决这个问题，我们也采取了各种有效的措施，从医院内部挖潜力，使患者以比较低廉的费用享受到优质的医疗服务。一是杜绝各种形式的红包和回扣，医院大力加强医德医风建设，出台了《严禁医务人员收受红包回扣》等一系列规章制度；全院百名专家联名倡议全省医务人员抵制红包回扣；禁止与经济利益挂钩的院内科室承包；禁止药品、检验开单提成及介绍病人提成；禁止医药代表在医院从事不正当的药品促销活动。二是尽量缩短患者在医院治病的滞留时间。近两年，医院先后对胃癌、结肠癌、肾

病综合症、急性病毒性肝炎等22个单病种，在全省率先运用“临床路径”方法进行管理，为患者制定诊断或手术的具体时间、治疗及护理计划，让病人从入院到出院按此计划治疗，减少无效住院日，有效降低住院费用，大大地减轻了患者负担。其中，肾病综合症的治疗，住院时间和费用分别由原来的30天、6000元，降到了现在的22天、4000元，时间和费用降低幅度均达三分之一左右。三是实行费用公开。为了让患者明明白白消费，医院筹资XX多万元建成了国内最先进的医院网络管理系统。从门诊挂号、收费、取药，到大型检查、化验、手术麻醉，再到住院、病室医嘱、病案管理等整个医疗过程，全部实行网上操作、运行和管理，彻底克服了手工开单、计价随意性大，项目不清，容易出错等弊端。同时，为了解决医疗资源分配不公、救助社会的弱势患者，医院急诊科建立了“爱心基金”，为特困群众或“三无”的特殊病人解困，仅此一项，医院平均每年为这类患者用去的治疗费用就达150万元。XX年8月，省卫生厅对省会11家大型医院的7个单病种医疗质量、医疗费用，分别进行了严格抽查，并首次通过多家媒体向社会公示。数据表明，xx医院在“入、出院诊断符合率”，“手术前后诊断符合率”，“治愈率”等被检医疗质量指标上均居前列；且所有抽检病种医疗费用无一为最高，其中5个病种费用比最高的低500元至XX元以上。这种以人性化服务为核心的医疗服务，在社会和群众中树立了良好的医院形象。实践证明，只有坚持“以病人为中心”，切实做细、做好医疗服务，才能建立起和谐的医患关系，建设和谐医院。二医疗纠纷是医患关系最不和谐的因素。医患之间的关系紧张主要表现为医疗纠纷与医疗诉讼不断递增。医疗纠纷是患者在就医过程中，因对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意，与医方发生的争执。从其产生原因看，它分为两类，即医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷。医疗过失包括医务人员在诊疗护理等医疗活动中医疗事故和医疗差错。这些过失往往导致病人的不满意或造成对病人的伤害，从而引起医疗纠纷。但有时医方在医疗活动中并没有任何疏忽和失误，仅仅是由于患者单方面的不满意，也会引起纠纷。这类纠纷可以是因患者缺乏基本的医学知识，对正确的医疗处理、疾病的自然转归和难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不理解而引起，也可以是由于患者的毫无道理的责难而引起。湖南省自XX年1月起的一年半时间里，发生医院陈尸事件179起，围攻医院、殴打医务人员事件568起，398名医务人员被打伤，32人致残。据一项研究表明，在接受调查的8000余名医务人员中，有65曾遭受 过不同程度的心理和躯体的伤害。由于医患双方在医学知识与实践上能力的不平等，也即信息上的不对称，作为非专业的患者依赖于医生的健康评估、诊断和治疗，以及相关的指导。在这种情况下，一旦发生医疗纠纷，人们往往会将责任归咎于医院和医生。人们将医疗纠纷的责任归咎医疗方还有一个原因，那就是就目前的医疗保障体系的有限性而言，患者看病一般都得自己掏钱，他们都希望能够用自己的钱买到最好的服务，即把病看好，因此要求治病过程中疗效只能好不能坏，认为治好了是应该的，期望值过高。医学是一门科学,在医学领域中充满着未知和变数，加上医生的医疗技术水平存在差异，即使医学飞速发展的今天，国内外一致承认医学确诊率仅为70，各种急症抢救的成功率也只在70～80左右，任何医院的医生都不可能包治百病。但患者对于医疗行为的风险和不可预测性及每位患者的个体差异缺乏了解。部分病人把医疗服务理解为赤裸裸的金钱交易，我付钱医院就应该治好病，只准成功，不准失败，病人期望值达不到，心理发生扭曲，成为了

我国患医纠纷的重要原因之一。一旦疗效与自己的期望存在差异的时候，他们就把责任推到医生身上，认为是医生技术不行或责任心不够所致。此外，疾病的发生发展具有一定的规律，即使经过治疗也会出现并发症或后遗症，但对于这种特点和结果，患者缺乏足够的了解，误认为是医疗不当所致，从而引发纠纷。上个世纪八十年代以来的医疗实践中，不管是由医疗过失而引起的医疗纠纷，还是患者无端闹事，都屡见不鲜。但我们能够从新闻媒体上所了解的，多为患者投告无门的消息，对患者通过暴力来解决医疗纠纷的事件报道极少，几乎看不到病人伤害医生的恶性事件报道。在这种舆论背景下，患者在人们心目中的弱势形象被进一步强化，使社会公众产生了一种错觉：凡是医疗纠纷，都是医院或医生的过错。而医院出于正常医疗秩序的维护，以及繁重的医疗任务，在某些时候甚至是完全出于同情的原因，往往采取了息事宁人的处理办法，对医疗纠纷的患方予以一定经济补偿，通过这种方法来解决纠纷。这种舆论导向和医疗纠纷的处置方法形成了一个恶性循环，使无理取闹性质的医疗纠纷数量直线上升，程度上也愈演愈烈，一旦出现言语不和就导致冲突，甚至拳脚相向，演化为医院暴力事件。医院暴力事件大部分是因为患者或患者家属对治疗效果不满意，或对医生群体不信任而产生的过激行为。它分为心理暴力和身体暴力两种，心理暴力包括口头辱骂、威胁和言语性的骚扰；身体暴力包括打、踢、拍、扎、推、咬等暴力行为。在这些暴力事件中，有些的确是由于亲人去世或久治不愈而情绪激动所致，这类事件往往在患者或家属情绪平静后得以和平解决；但其中也不乏为获得经济补偿无理纠缠的，抱有这样目的的人往往“不达目的誓不罢休”，而且为了达到目的不惜将事态扩大化。处理医疗纠纷医院有主要的责任，我们成立了专门的机构负责这方面的事务。众所周知，医疗纠纷的发生有各种原因，既有医生方面的原因、医院方面的原因、医疗技术条件方面的原因，也有患者本身的原因，不能将责任不加分析地归咎于医院和医生。我们既要敢于承担医疗纠纷的责任，最大限度地保护患者的利益，又要客观公平地对待医生，保护医生治疗的积极性，保护医生的身心不受到不必要的伤害。因此，处理医疗纠纷不仅需要医院尽最大的努力，也需要相关部门的积极配合。在这方面，医务人员的法律意识和执法部门的介入就十分重要。我们医院在处理医疗纠纷时，积极与执法部门合作，以保护患者和医护人员双方的合法权益。近年来国家相继出台了《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规。这些法律和法规，是我们处理医疗事故的基本依据，同时，也为医院处理医疗事故，保障患者和医务人员的正当权益提供了基本的依据。我们积极组织医务人员认真学习，全面掌握其内容，在以此保障自己的合法权益基础上，认真研究这些

法律法规对医疗工作的不适应性和现实条件下医院维权的对策，与社会各方广泛联系，主动协调医院与相关部门的关系，增进社会对医院的了解和理解，尤其是与主管部门和行政执法部门之间，搭建沟通桥梁，大大改善了医院与这些部门的关系。为了加强医务人员的体会到，只有多为群众办实事，多为群众排忧解难，创造融洽、和谐的环境，才能得到广大群众的拥护和支持，让职工以饱满的热情投身于医院的建设。医院的工作重心是为工作在医疗第一线的群体服务，想其所想，做其所需，使他们感受到医院的关怀和温暖，并将这种感受化做对患者的关心与热情，共建团结、协作和谐医院。三是加强医务人员之间的协作。医疗行为具有很强的合作性，由于疾病的诊疗需要医师与护士、药剂及其他技术人员的合作方能完成，因此，负责组织、协调、供应的行政管理、后勤人员的合作也是必不可少的。在现代医学条件下，几乎没有一个医师可以不依靠其他卫生技术人员的合作，单独完成疾病的诊疗工作。医疗行为的这一特点，打破了长期以来私人诊所里那种一对一的患医关系，往往是一名患者与众多医务人员的关系。医疗行为合作性的另一方面是患医合作。医师对疾病的诊断、治疗，在很大程度上取决于患者，对疾病发生、发展过程的认识和陈述，以及对检查检验、治疗方法的配合。我们实行“临床路径”，就是强化各个医疗环节之间的紧密协作，医护之间、医务人员与管理者之间、后勤与临床一线之间，和谐相处，以增强医务人员之间的团结合作精神，营造一个良好的和谐工作环境。近年来，xx医院先后被评为“全国百姓放心医院”和“全国卫生系统行风建设先进集体”，病人综合满意度达95％以上。通过打造以人性化服务为核心的高质量医疗服务品牌，医务人员处处为病人着想，尊重病人，关爱病人，不将“以病人为中心”当作一句简单的口号，而是落实到每一个医疗服务环节中，为创建和谐医院奠定了坚实的基础。我们深深感到，医院的和谐极大地提高了医疗的效益。近几年来，门急诊人次、住院人次、手术台次等主要指标以年均10～17％的增长率稳步上升，平均住院日较五年前缩短2天，周转率提高5.09次／年，医院经济每年以20的速度增长，门诊量、手术台次、平均住院日等各项指标均位于湖南省之首。xx医院凭借其综合实力，树立和巩固了三湘名院形