【热门】心理咨询工作计划(精选4篇)
1.【热门】心理咨询工作计划 篇一
1.重整你心智的“拆墙”武器——《你的生命有什么可能》
幸福人生不是外求,而是内修而来的。本书介绍了在职场、生活中各种让自己成长的理念,帮助你产生定见与智慧,创造自己想要的人生。
2.“关于爱的五次对谈”——《爱的觉醒》
克里希那穆提提出,我们必须先自由,才能够探索。唯有摆脱一切知识、理论、成见等一切执着,用心地观察,才能够看到真实。
3. 与幸福相关的科学——《心理学与生活》
《心理学与生活》是美国斯坦福大学多年来使用的教材,也是在美国许多大学里推广使用的经典教材,它是大众了解心理学与自己的极好读物。
4. 理想的结婚礼物——《爱的五种语言》
查普曼博士发现人们基本上有五种爱的语言:肯定的言词、精心的时刻、接受礼物、服务的行动、身体的接触。
5. 通往成就人生的“地图”——《英雄》
朗达·拜恩是全球最著名的心灵成长导师,她被《时代》杂志列为全世界最有影响力的100人之一。《英雄》是其最新著作,也是朗达拜恩“秘密”系列集大成之作。
这本书讲述了来自世界各地成功人士的奋斗经验和体悟,向我们证明了每一个人都有与生俱来的无限潜能,而这些能力最终将帮助我们实现最伟大的梦想。
6.用心智开启成功之旅——《把时间当作朋友》
这本书从心智成长的角度来谈时间管理,指出时间管理是成功的关键所在。在时间管理上取得突破,进而用心智开启自己的人生成功之旅。
7. 寻找平和与宁静的入口——《当下的力量》
被誉为我们这个时代最具影响力的心灵启迪之书,心理咨询师、原台湾著名电视主播张德芬小姐撰文推荐。
8. 找到真正的自我——《少有人走的路》
它跨越时代限制,帮助我们探索爱的本质,带领我们去经历一系列艰难乃至痛苦的转变,最终达到自我认知的更高境界。
9. 英国大众心理学传播第一教授之书——《怪诞心理学》
作者怀斯曼教授是全球最有影响力、最受欢迎、最权威的大众心理学教授之一。该书狂销近百万册,囊括了几代顶尖心理学家的研究精华,用数百个搞怪科学实验,揭示人生不同层面的秘密心理。
10.说服的睿智——《影响力》
心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。
2.「热门」社区工作计划 篇二
社区工作计划
篇1
20xx年即将过去,社区禁毒工作也进入归纳总结间断,为了20xx年禁毒工作更好的开展,特对20xx年中山社区禁毒工作做以下总结:
一、明确思路,全面落实禁毒责任制
一是落实领导责任。
结合本社区实际状况,根据上级部门的指导精神,我社区专门制订了《中山社区禁种铲毒实施方案》,明确了指导思想,确定了工作目标。与单位、家庭签订责任状,;对部门禁毒责任实行科学定位和任务分配,使部门责任的考核、追究真正落到实处。二是实行“两级捆绑”。一级是驻社区禁毒专干,负责对各段的禁毒工作进行指导、检查、督促、确保整治到位;二级是由委员包组负责,做好创建工作。落实捆绑责任,包保到人,确保纵包到底,横包到边。通过实行两级捆绑,责任联带,既增强了捆绑人员的责任心和责任感,又便于捆绑人员及时发现基层存在的问题与不足,及时予以解决。三是严格考核奖惩。按照街道办事处禁毒工作总体目标和落实各项具体工作任务的要求,制定了奖罚分明的奖惩细则。工作开展正常的进行表扬,并在年终进行物质奖励。工作不到位,宣传教育不力,包保监控措施不落实,导致本社区出现涉毒情况失控,坚持给以严重的处理。由于实行责、权、利三挂钩,禁毒工作责任落实,措施到位,效果较好。二、大力宣传,努力营造全民拒毒的社会环境
加强禁毒宣传,营建禁毒氛围,是禁毒严打整治斗争的一项基础性工作。一是注重层层宣传发动。自街道召开禁毒工作会议后,我社区随即召开了两委成员及党员大会。统一组织了宣传活动,活动期间社区共张贴禁毒的宣传挂图20份,临时标语300条,设立永久宣传栏一个,发放宣传图册200份,形成了禁毒宣传的的高压态势。二是强化重点教育。青少年、机关干部、涉毒人员是禁毒宣传教育工作的重中之重。中小学校普遍开设了禁毒法制讲座和禁毒知识课,组织学生开展禁毒征文、演讲和制作手抄报比赛活动,广大青少年学生在各类寓教于乐的活动中,加深了对毒品危害的认识,形成了珍爱生命、拒绝毒品的浓厚氛围。还组织个体私营企业业主参加的法制培训班,广大私营业主普遍提高了禁毒意识,有效防止了全乡易制毒化学品在生产、运输、使用、销售环节上流入非法渠道问题。强大的宣传声势,提高了全社会对毒品问题的认识,拒毒、防毒、反毒意识空前高涨。
三、强化管理,积极实施跟踪帮教
为了确保禁毒工作落到实处,实行了重点管理、跟踪帮教。一是对涉毒人员实行建档管理。对辖区内涉毒人员建立帮教档案,包括涉毒人员名单、帮教措施、家庭禁毒责任状。二是对未被关押的吸毒人员都采取了帮控措施,落实包保人员。对帮教对象做到“五知”即知基本情况、知主要社会交往、知家庭经济状况、知现实理想状况、知异常的活动时间和方向,通过采取一月一家访、半年一尿检等有效措施,帮助吸毒人员从心理上摆脱对毒品的依赖,帮助他们解决工作生活问题,净化周围环境,杜绝新生吸毒人员和减少复吸现象发生。三是实施跟踪监管,落实对吸毒人员的动态管理。吸毒人员流动性大,而且大部分吸毒人员是无工作、无住所、无生活来源的“三无”人员,增加了帮教管理的难度。采取每月一次毒情排查等有效措施,实施对吸毒人员的跟踪监管,基本上杜绝了失控的吸毒人员。狠抓创建活动,巩固整治成果。通过落实杜绝吸毒,接荐帮教、禁贩禁种等一系列有效措施,促进了无毒社区的创建工作。
20xx年即将来临,我们在新的一年里将继续加大对社区禁毒铲毒的工作力度和密度,强化禁毒、防毒意识,让更多的社区居民加入到志愿者队伍中,为营造“和谐、平安、无毒”社区而努力!
社区工作计划
篇2
按照街道妇联工作的总体要求,结合本社区实际,紧紧围绕社区的发展思路和中心工作,以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女合法权益为重点,开拓创新,扎实工作,努力带领广大妇女为南夏墅社区的经济发展做出了新的贡献。
一、加强基层组织建设,不断提高妇女干部队伍的整体素质
不断加强基层妇女组织建设,加大对基础妇代会干部的培训,举办妇女干部培训班,对妇女干部进行科技、文明、礼仪、工作等方面的培训。
二、加强法制宣传,维护妇女儿童的合法权益
1、做好信访工作,认真接待来信来访群众,切实维护妇女儿童合法权益。
2、利用各种纪念日、节假日和宣传日,开展法律知识宣传,提高妇女群众法律意识。
3、利用基层妇联的组织宣传作用,加强自尊和双拥意识,为双拥工作打下坚实的基础。
三、继续做好家庭创建工作
社区妇联将继续立足“家”字品牌,通过开展“平安和谐家庭”、“生态文明家庭”等群众性精神文明创建活动,以家庭和谐促进社会和谐,力争取得更好地成绩。
四、进一步深化“双学双比”和“巾帼建功”活动
加大创建“巾帼文明示范岗”力度,不断扩展“巾帼建功”活动内涵,极配合相关部门做好妇女的就业培训工作。
五、认真做好维权工作
1、围绕“三·八”节、“11·25”消除针对妇女的暴力日、“12·1”国际艾滋病日、“12·4”全国法制宣传日等深入社区、行政村开展普法宣传教育活动,以社区为重点继续开展“不让毒品进我家”活动。
2、认真做好“平安家庭”的创建工作。
3、建立健全信访工作制度,推动典型信访案件的查处,针对群众反映的问题,认真、即时处理。
社区工作计划
篇3
一、为老年人服务,增加委老年人服务的覆盖面
1、继续为60—69周岁的老年人与70周岁以上的老年人办理xx省绿卡、红卡优待证。使老年人更多地享受政府的优惠政策。
2、对卧床不起的危重病人与医院结对服务,落实措施,定期和不定期的上门服务。
3、为增加老年人养生保健知识,利用发挥本社区的人才资深优势,组织1—2次保健知识专题讲座,增加老年人的保健意识和预防疾病的功能。
4、继续做好日常一些工作,看望生病住院的老年人,配合社区慰问八十岁以上的老年人,派人参加为去世的老年人“送最后一程”为特困老年人解决一些力所能及的困难。
5、进行一次尊老爱幼方面的教育。
6、视情况对老年活动中心进行一次修整。
7、继续做好为老服务的“xx工程”为内容的其他各项工作。
二、积极开展老年人喜闻乐见,多种形式的各种文化体育活动
1、组织老年人进行中、短线1次旅游,以往组织旅游说明老年人对外出旅游非常感兴趣,既领略了祖国的大好山河,有亲自目睹了祖国日新月异的巨大变化;既能使老年人增加快乐,又能使社区的活动增加了频率,是活动的好项目。
2、积极组织、配合、选送项目和运动员参加xx老龄委组织的较大规模的运动会,争取有好的成绩。
3、准备在三季度在老年人中组织一次全家才艺大比拼,或“马大嫂”厨艺大比拼,增加老年人的乐趣。
4、配合社区进行一次小型运动会(或老年协会组织)。
5、老年节前后组织一次老年人游园活动。
6、继续办好越剧班、婺剧班、京剧班,“三班”活动,以满足戏剧爱好者的兴趣。
7、要关心自行组织,自行活动的各个文艺体育团队和个人,在力所能及的范围内为他们解决一些实际困难。
三、继续做好关心下一代工作
1、利用暑假期间对本社区的青少年进行一次思想品德专题讲座提高青少年思想道德素质。
2、经常和学校处得联系,组织在校青少年学生进社区,搞卫生、访贫问苦、帮助特困体弱老年人等活动。
3、有条件的话组织青少年进行一次参观访问活动。
社区工作计划
篇4
新的一年,新的发展,新年新气象。**年社区团支部在街道团支部、社区党支部的领导下,认真的完成了上级部门交给的各项任务,新的一年根据社区的自身情况,制定了20xx年工作计划如下:
一、发挥共青团的优势,带领广大青年共同为创建和谐社区而努力
1.社区团支部将在20xx年组织开展更加丰富多彩的团支部活动。**年时充满契机的一年,改革开放30周年的伟大成果鼓舞着全中国人民的心,作为青年一代的我们更应该在这大好的时代里,积极提高自身素质,努力为报效国家做好准备。社区团支部预备在**年组织团员开展各种形式的活动,比如开展深入学习科学发展观,认真体会党的十七大报告,调动大家学习的积极性,发挥团员骨干的能力,鼓励广大团员参加到社区和社会的'活动。
2.充分发挥青少年在科技创新中的主力军作用,营造良好的创新环境,今年,社区团支部姚继续深化中小学生科技创新活动,增强学生创新和实践的能力,要认真组织学生到社区体验生活,积极参与社区劳动,保护市区和社区的卫生环境,为我市争创国家级卫生城做出自己的贡献。
具体活动制定如下:
5月份将充分和驻街单位联系,准备邀请市关工委、市环保局、马川子工作站、XX街派出所等单位,到市第七小学给那里的同学们上一堂法制课,加强青少年的法制意识,学会自我保护以及保护国家和人民的利益。
“六.一”节日到来之际,组织社区青少年开展一次绘画征文比赛或自己编排节目庆祝自己节日的到来,借此来丰富青少年的课余文化生活,也能体验到来自社区大家庭的关爱。
二、加强和改进团的作风建设,全面推进团的自身建设
1.切实加强和改进团的作风建设,认真学习团市委、重视团干部队伍的建设,增强服务青少年的意识,增强求真务实的工作精神,增强自身对共青团的民主和法制观念,努力以良好的作风创造优异的工作成绩。
2.组织开展丰富多彩的大型文体活动,利用重大节日做好宣传工作,争取为社区共青团发展更多、更强的新生力量。通过各种丰富多彩的活动来团结青少年,使社区团员的队伍一天天发展壮大。
相信站在社区党支部的带领下,在各个部门的关心指导下,社区团支部的各项工作会更上一层楼!
社区工作计划
篇5
社区是养成教育的一个基地,也是学校德育工作的一个十分重要的场所,是学生体验社会主要阵地。社区的自然环境和人文环境在孩子的成长过程中有着重要的意义。充分利用社区教育资源,把孩子带进社会大课堂中,对于发展教育,促进健康成长有着举足轻重的作用,而学生的参与也为社区提供了鲜活的力量。为此特制定如下计划:
一、指导思想以“以德治国”的重要思想为指导
以国家“公民道德实施纲要”为依据,以“五爱”为基本要求,坚持家庭教育、学校教育与社区[-d找文章,到]教育相结合,全方位、多渠道地开发社区德育资源,努力构建齐抓共管立体开放的社区道德建设的教育管理体系,营造良好的育人大环境,达到“社会育人”和“育社会人”目的。使学生具有良好的公民道德意识,在社会实践中成为文明的小主人,生活的小主人,健康的小主人,劳动的小主人,学习的小主人。
二、具体措施
1、开展美化社区活动,对学生进行环保教育。组织各种志愿服务小队,行走穿梭于街头巷尾,做些力所能及的劳动:擦窗、绿化、清洁、除白色垃圾等等。让学生认识到这是我们的社区,这是我们的家庭,这是我们应该爱护的地方,增强环保意识。
2、开展社区互动弘美德活动,让孩子们孝敬长辈,关心他人。定期组织学校到镇敬老院慰问孤寡老人,要求每个班级都能与孤老结对,学生们定期上门慰问,帮着打扫,陪着聊天。
3、为加强未成年人思想道德建设,减轻学生课业负担,学校利用有限的教育资源尽可能地为学生创造条件,开设活动场所,以丰富学生的课余生活。学校在寒暑假、节假日开放电脑房、图书阅览室、体育场,配备专职辅导教师进行管理和辅导。
4、学校与村委结对子,同时要求各班制定详细的社区活动计划,并定期与街道负责人联系,组织志愿者到结对社区报到,参加为民服务小队,一起进入社区走上街道,配合村委干部开展各类文艺宣传活动、劳动服务活动。
5、聘请法院、交警队、综合治理办公室的同志,来校做专题讲座。
6、为创设良好的学校周边环境,要与学校所在村村委有关负责人交涉,并得到全体家长委员会成员的支持,争取使原来学校门前“脏、乱、差”的环境得到了改善,保障学生安全上学、放学。
7、发挥农村优势,建立多种类型的小阵地。农村中拥有各种教育活动资源,都可作为社区少先队活动的小阵地。根据活动的类型建立不同的活动阵地。如:2、服务型活动阵地:在活动前,预先考查村里有需要进行服务的老人与地点。比如帮助孤老做家务,清扫村老年活动室,美化一条路等都是服务的内容。
3、考察型活动阵地:在乡镇中,有些合资企业效益较好,可以通过组织学生进行考察活动,来了解本镇的经济发展状况。让学生们树立起建设祖国、发展家乡经济的强烈愿望。
4、实践型活动阵地:利用农村中的一部分家庭承包的蔬菜基地或养殖基地,队员可以参与实践活动,学习种一种蔬菜或学养一种小动物,培养他们的技能。
社区工作计划
篇6
为进一步加强基层党风廉政建设,提高社区党员干部的勤政廉政意识,现根据镇党委政府的要求,结合社区实际,制定20xx年居务监督委员会工作计划
一、指导思想
深入贯彻十八大会精神,以维护、实现、发展群众利益为出发点,逐步健全村务监督委员会职责,着力构建基层反腐倡廉体系,不断促进社区基层组织党风廉政建设,增强党员、干部在群众中的威信和工作的凝聚力、号召力、战斗力。
二、工作目标
在镇纪检委的领导下,发挥社区监委会的作用,使本社区基层组织的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设明显加强,社区民主政治建设有效推进;群众的知情权、参与权、监督权进一步落实,群众关注的热点、难点问题得到较好的解决;切实做好耐心细致的宣传、解释工作,从而使党群、干群关系进一步改善,实现社会和谐。
三、工作措施
1、加强社区干部的思想信含宗旨教育、思想道德教育、法律法规教育,形势政策教育,从而提高社区干部的大局意识和自主、自省、自警、自励意识;坚持做到要解放思想,与时俱进,求真务实,量力而行,艰苦奋斗,勤俭节约,清正廉洁、秉公办事。
2、对每季度的财务公开、民主理财进行全面监督,切实抓好党务公开、政务公开。
3、加强社区干部宗旨意识、服务意识、勤政廉政等方面的监督,开展好社区干部的“勤廉双述”工作。
4、及时受理群众的来信、来访及来电举报,对热点问题及时展开调查,对存在违法违纪现象的及时向上级部门行反映,协助上级部门好调查工作。
5、配合党总支搞好年终的党员民主评议党员工作。
社区工作计划
篇7
一、进一步加强领导,健全制度,规范行为
20xx年社区卫生服务中心将进一步加强领导,落实到人,适当调整各居委会责任医生和协助人员,根据人口比例、地段范围、距服务中心距离,进一步完善考核奖励制度,加强与公共卫生联络员的联系,组织实施好本辖区面公共卫生服务内容,及时整理相关资料、及时上报、归档。
二、重点公共卫生服务项目
(一)、健康教育
1.要求必须有工作计划和总结,内容详实。
2.健康教育课每月开课一次,内容要有季节性、针对性,每次参加人员必须达到50人或以上,宣传栏内容同上,每月要有照片存档。
3.要有居民健康资料发放记录,并确保每户每年不少于一份,使辖区居民基本卫生知识知晓率达80%或以上。
4.开展孕妇和3岁以下儿童家长健康教育,必须要有记录资料,受教育率达80%。
(二)、健康管理
1.家庭健康档案建档率要求90%,健康档案册中内容必须完整准确、无缺项,并输入电脑。
2.要求责任医生及时将获得的健康体检、儿童预防接种、儿童体检、孕产妇系统管理、常见妇女病检查、职业体检、重点管理慢病、上门访视内容以及因病住院、门急诊等诊疗情况记入健康档案中,要求完整准确,建立动态、连续的家庭健康档案。
3.每季开展一次免费上门访视服务,访视率必须达到95%或以上,随访和干预情况及时记入健康档案中,重点疾病的访视内容要求详细,完整清楚,真实可信,并及时进行汇总准确上报。
4.掌握辖区内婚龄青年名单,积极动员欲婚青年进行婚前医学检查,确保优生优育。
(三)、基本医疗惠民服务
1.建立健全各项规章制度,严格按照医疗技术操作规范,主要收费价格上墙,合理收费,积极控制医疗费用的不合理增长,按规定执行医疗优惠政策。
2.责任医生必须由取得执业助理医师或执业医师资格的担任,对辖区内重点疾病诊疗情况记录要求完备,对居民的自诊或转诊率必须达90%。
3.责任医生的满意率调查要求达到90%或以上。
(四)、居民医保便民服务
1.责任医生必须熟悉居民医疗保险政策,并进行大力宣传,上门访视中确保每户居民获得医疗宣传资料,使各种人群对居民医保政策的知晓率达85%。
2.每季度公示居民医保报销情况,专人负责并保管好辖区参保人员名册,登记项目要齐全、准确。重点是特病病人。
(五)、儿童保健
1.社区卫生服务中心的预防接种门诊力争达到XX市示范化接种门诊,设施齐全,实行按周接种,我中心要求防保医生的新生儿建卡率100%,五苗全程接种率95%以上,乙肝首针及时率90%以上,并掌握辖区流动儿童情况,及时按排接种。
2.各责任医生要搞好预防接种宣传工作,积极参与强化免疫、应急接种等临时布置的工作。
3.负责好辖区内儿童入托入学验证工作,验证率95%或以上;儿童系统管理率要求达到90以上%,由儿保医生负责。
(六)、妇女保健
1.要求掌握辖区内育龄妇女和孕妇健康状况,动员和通知怀孕妇女进行孕产期保健管理,孕产妇住院分娩率必须达100%,孕产妇系统管理率达95%或以上,高危孕妇住院分娩率必须达100%。
2.对孕产妇进行系统管理,做好早孕建册、产前检查和产后访视工作,并负责高危孕妇的筛查、追踪、随访和转诊;同时开展产前筛查、产前诊断阳性病例的追踪,了解分娩结局。
3.开展常见妇女病普查工作,普查率达50%以上,并将检查情况记入健康档案。
4.参加上级培训和指导,召开和参加例会,做好总结和计划,资料存档。
(七)、老人和困难群体保健
1.加强60岁以上老人、特困残疾人、低保户家庭健康档案的建档,建档率要求90%,健康体检率80%或以上。
2.开展每年四次免费随访工作,对体检和随访发现的健康问题进行有针对性的以健康教育为重点的健康干预。
3.对健康档案进行动态管理,发现情况随时记入,并及时汇总准确上报。
(八)、重点疾病社区管理
1.开展结核病防治工作,病人转诊率达100%,同时进行病人的追踪治疗和随访管理,督促病人按时服药,定期复查,资料及时汇总上报。
2.开展以高血压、糖尿病、肿瘤、脑卒中、冠心病为重点慢性病咨询服务和用药指导,并及时汇总上报。加强慢病自我管理小组的管理工作,发挥小组的自我管理和宣传作用。
3.开展艾滋病防治工作,掌握辖区内流动人口数,大力宣传艾滋病防治知识,要求宣传资料入户,并达到95%以上,成人艾滋病性病防治知识知晓率80%或以上。
4.协助街道、居委会对精神病人的综合管理,综合管理率达80%,同时建立卡片专案管理,定期随访,并在访视中指导合理用药。
(九)、公共卫生信息收集与报告
1.社区卫生服务中心和服务站,各责任医生必须严格执行国家《传染病防治法》和《突发公共卫生事件处置办法》等有关法律法规,及时收集、登记、整理和归档,按要求进行了上报。
2.各责任医生要求掌握辖区内人口出生、死亡、外来人口等基础资料,每月收集上报。
3.做好辖区内围产儿、0~5岁儿童死亡、孕产妇死亡报告,报告率100%,并开展出生缺陷报告。
(十)、卫生监督协查
1.各责任医生建立健全本辖区内食品、公共场所经营单位名册,协助做好从业人员的体检和卫生知识的培训工作,体检、培训率达100%,五病人员调离率100%;并要求收集报告农民家庭宴席信息,记录完整正确。
2.建立健全辖区内职业危害企业名册,记入职业危害因素和接触有害有毒的职工人数,督促职业危害企业开展职业危害申报和健康体检。
3.建立健全辖区内学校卫生档案,每年进行卫生检查不少于四次,要有笔录,同时对水厂进行枯水期、丰水期的二次卫生检查,形成笔录。
4.建立辖区内医疗机构档案,每年对其的传染病报告、消毒隔离等的检查不少于四次,同时开展打击非法行医活动。
(十一)、协助落实疾病防控措施
1.卫生服务中心防保科、各责任医生等相关人员必须协助和配合好疾病监测与突发公共卫生事件应急处置,配合查处率100%。
2.做好重点传染病的监测工作,合格率达90%或以上,要有记录,并且完整。
社区工作计划
篇8
20xx年中意社区党委在街道党工委的正确领导下,深入贯彻落实党的十八大精神,以科学发展观为指导,切实加强社区党的建设,动员和带领全体党员,充分发挥社区党组织的凝聚力、战斗力,以丰富多彩的活动为载体,努力开创社区党建工作新局面,以下是社区上半年来党建工作的主要回顾:
一、践行党的群众路线,深入群众开展活动
党的群众路线活动开展以来,中意社区党委召开了群众路线教育实践活动动员大会,群众路线教育实践活动学习会;同时,邀请原党校副校长李国瑞,为社区党员群众带来践行党的群众路线服务为民清廉务实的党的群众路线精神讲解,以集中学习的方式,学习党的知识,交流谈心,以照镜子,照思想、照工作、照纪律、照作风结合工作中存在的问题,对照上级要求,查找自身在执行群众路线、开展群众工作。社区党委深入群众,倾听群众心声,服务居民百姓,如上门听取享受送餐服务老人的意见,提高服务质量;在怀南苑小区进行路灯改造,撑起遮阳伞,为居民提供方便;与派出所民警一起到养老院为精残人员办理二代身份证等。同时,社区党委十分关心社区困难群体,时时上门走访慰问,为特扶家庭送关爱,慰问特困残疾人,关爱伤残退伍军人,探望独居老人,在走访的同时,了解情况,解决困难。
二、积极开展三会一课,夯实党的基础工作
三会一课制度是党基层支部长期坚持的重要制度,也是健全党的组织生活,严格党员管理,加强党员教育的重要制度。中意社区党委通过开展集中授课,自主学习等形式开展党课教育,充分利用三会一课进行学习教育。组织党员认真学习党的十八大三中全会精神、群众路线精神解读,让党员群众学习党的理论知识;同时,开展生活中的法律知识宣讲、人际沟通技巧讲座、文明交通宣传进社区、环保讲座等,在讲座中传递知识,传播文明。
三、利用一对一一对多模式,发挥党员志愿者的作用
社区党委为了更好地联系群众,帮助有困难的人员,形成党员志愿者服务队伍,开展以一对一一对多帮扶服务模式。社区党员周丽芳结对社区独居老人,退休老教师万雅英形成一对一帮扶小组,与老人唠唠家常,排解老人的寂寞感,也为老人提供一些生活上的帮助。社区党员刘鑫芬,朱扣娣等作为志愿者,长期义务管理社区居家养老服务站,定时开放,为社区老年居民提供了便利。中意社区党委还与部队官兵结对,开展拥兵活动14年,社区党员们陆玉芳等为官兵们包粽子,将浓浓的情谊送到官兵的手中。在这里,感谢党员志愿者的热心帮扶,无私奉献,感谢各位党员对社区工作长久以来的支持与帮助。
四、党建带团建,联动送关爱
社区党委利用节假日开展团员青少年活动,如青少年孝心教育搬到老年公寓、花开迎春到欢乐过元宵、探望社区独居老人社区读书角畅读增见闻等,从孝道,传统佳节,关爱他人,增长知识等几个方面,让青少年相互学习,相互交流,共同成长。
社区妇联还邀请全国各劳动模范包文霞的月嫂公司,为社区年轻父母带来育儿讲座;在三八妇女节,5、29纪念日等节点开展活动,通过义诊、健康检测、健康咨询,为女同胞送健康。
同时,社区关心辖区单位外来务工人员及困难职工,为他们送上关爱与慰问。还与辖区单位积极联动,先后联合辖区单位高正物业,学大教育开展和谐物管联席会邻里齐欢乐迎春相聚首迎新春联欢会花开迎春到欢乐过元宵等活动,听取居民意见,丰富居民日常生活。
五、做好发展党员工作,为党组织注入新鲜血液
3.【热门】公司工作计划 篇三
日子如同白驹过隙,我们的工作同时也在不断更新迭代中,是时候开始写计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编帮大家整理的公司工作计划8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
公司工作计划 篇1生产部在产品质量上有过几起质量事故,虽然各种原因都有,比如真石漆原型设备及改造输料管道,在冲洗方面很难做到百分百到位,而且生产设备配备不足,从金鼎拆除安装的部分设备,使用的年限都比较长,功能和性能都不很稳定,致使现有设备交替使用,导致一些产品只能在指定的1台或2台机上交替生产,如真石漆、质感涂料及厚浆型产品等。还有调色人员技术不一,也导致了部分调色产品出现问题。
通过产品质量问题分析,20xx年质量管理上的工作计划如下:
1、加强员工质量淡薄意识:
目前部分员工身上还存在质量事不关己,漠然置之的态度,只顾产量不管质量的生产现象;这与员工质量意识的培养,树立质量危机感,落实产品质量责任制做得不好有关,明年要着手贯彻《质量管理制度》,加大生产过程的控制力度。
2、建立全员参与质量的理念:
我们现在缺乏的就是全员参与的质量意识,还存在产品质量是检验出来的,不是生产出来的错误观念,出了质量问题没有及时分析原因和找出解决方法;有时也会出现生产现场有管理但执行不到位的现象。总之看来:产品质量若光靠几个人上去管理,想做到尽善尽美是不可能的,它需要各级管理人员的积极配合和参与,因此生产部在以后的生产过程中,要加强过程控制的考核,增加产品出厂合格率达标。
3、缺乏质量记录控制:
产品在整个制造过程中,如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要,如果有了完善的质量记录,它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。加强工程单执行过程控制与考核,但很多工作还需要技术部门协助,加强细节上的管理。
4、针对以上问题,生产部决定在xx年每季度,对工艺员、调色工、兼职计量员由技术部协助进行一次培训。
公司工作计划 篇2一、20xx年工作总结
20xx年采购管理部在集团公司的正确领导下,围绕各项工作指导思想和工作主题,以降低采购成本,确保采购质量,提高采购效益为中心,真抓实干,拓展思路,求实创新。严格按照集团公司一体化管理制度,有序规范物资公司的采购进行管控,较好地完成了年初各项工作目标。
1.年初工作计划的落实情况
根据集团公司20xx年工作会部署和年度十大重点工作安排,一是完善合格分包商、供应商资源库,二是建立主要材料价格信息库,三是搭建集中采购平台,四是加强在建项目物资设备采购、专业及劳务分包招标过程管控,五是推进ERP项目建设,各项工作计划落实情况如下:
(1)合格分包商、ERP系统正在逐步完善和优化。
(2)汽车配件以及油气等主要材料采购指导价格信息基本采取完成,正在策划发布方式。
(3)主要材料“统购、分签和统付”集中采购平台已搭建,并有效运行,合作良好。汽车配件的集中采购做了充分的市场调研、分析和比较,根据公司
(4)集团公司在物资材料采购以及招标逐步完善和规范,过程管控得到了加强,对超规模的采购项目招标严格管控,全程监管。
(5)ERP项目物资管理模块经过多年的磨合,已经逐渐趋于完善,大大的改善工作效率以及物资盘库的准确性。
2.年度主题工作推进情况
20xx年是集团公司管理提升深化年,也是集团物资采购管理工作全面规划发展的第一年,物资供应公司自成立后,迅速完成了部门组织架构的建立,规范部门岗位职责。一是高度重视管理提升活动工作开展,对采购管理提升工作进行了安排部署,岗位职责到位,责任到人。一季度以集团一体化管理体系文件为指导、完成了部门岗位职责和工作流程设计,配合其他部门理顺了采购管理职能划分,工作交接,积极与各分库,修理厂实现义务对接和职能界面划分。二是以集团现有制度体系为基础。二季度设计完善了集团采购管理业务流程、报表9份,细化采购管理涉及的物资,并建立“制度明确、流程清晰、审核到位、责任到人”的采购管理工作机制。三是建立完善合格供应商、供应商资源库和主要材料价格信息采集。查找自身管理上的不足,发现管理缺陷,督促跟踪整改落实情况。将集团的采购管理工作对外实行公开招标,先后组织了多次调研,分赴各同行企业,从“规范管理、集中采购、统一结算”层面进行纵、横向分析,对比相关企业在采购管理过程中的优劣势,学习同行企业的先进管理经验。把风险预防作为管控重点,结合实际,深入推进物资材料采购和材料招标工作,强化项目采购招标管控,对物资材料采购、物资材料招标规范流程,严格管理,全年对所有供应商招标文件认真组织评审、全程参与开标,有效防范风险,采购成本有了一定下降,招标效益明显。为实现财务业务管理一体化,将标准化管理在ERP系统中固化,完成物料数据、供应商数据、客商数据收集、整理及系统录入,从上十万的物料数据中,通过制定物料分类、规格型号、描述及特征的编写规范,确保了系统数据的规范化和标准化,首次将采购规划和战略寻源工作固化于ERP系统中,有利于项目材料采购统筹安排,合理采购。
集团采购管理提升工作尽管取得了一定成绩,但与集团公司的要求还存在很大差距。一是随着集团战略发展,采购管理工作的重要性凸显,集团公司已引起高度重视,部分物资在采购管理方面还存在一些漏洞,造成企业效益流失。部分采购管理制度不够健全,监管不全面,采购过程不规范,采购管理制度、规定没有得到有效执行与落实,成为摆设。随着ERP系统的不断完善,集团公司的采购管理制度将逐渐完善,同时由于集团公司不断强大与发展,部分公司员工水平和专业知识相对低下,培训不到位。
3.工作亮点
物资材料招标管理有序开展,逐步规范,物资材料采购、物资材料招标全程参与,严格管控。截至11月底物资材料招标环节基本完成。
集团公司ERP系统不断完善,通过对全集团采购管理业务现状调研、梳理,引进行业标杆企业的先进管理理念,创新提出“采购规划审核”、“价格信息维护”、“采购计划红线控量”等管理思路并在蓝图设计中实现,通过系统来解决 “集中采购难实现”、“价格管控不及时”、“数量经常超标” 等现实中的老大难问题。
集中采购平台的建立作为年度重点工作全面推进,物资材料的采购与合作双方建立了定期沟通协调机制,战略集采平台有效推进,运行良好,采购成本明显降低。
4.存在的主要问题与不足
一是部门及高新区分库、小蚌埠分库、小黄山分库、新二中分库、张公湖分库、珍珠小区分库管理人员专业知识欠缺,应加强学习和培训,按照集团三个“一批”人才培养举措,打造一致高效务实的采购管理团队。二是思维方式陈旧,管理理念滞后。必须改变观念,创新管理,培养应变能力,不断完善自我。三是团队工作激情和合力不强。注重团队培养,加强团队建设。
二、20xx年主要工作计划
20xx年采购管理部将围绕集团公司工作主题和指导思想,更新观念,改变思维方式,创新管理手段,认真履行好服务、指导和管控职责。
1.全力打造集团公司供应链管理体系,培育项目低成本核心竞争力。行业内外环境的变化促使施工企业需要从供应链管理角度提升自己的核心竞争能力,根据集团战略规划,借助外部专业团队从供应链战略、组织管控、制度流程、绩效管理、能力建设、信息技术等层面进行研究,在一季度构建集团公司未来完整的供应链管理体系,二季度开始对体系进行宣贯、执行。
2.全面推进ERP系统的完善和应用,助推集团一体化管理制度有效落地。在ERP项目试点单位成功上线的基础上,分析得失,完善差异,总结经验,促使采购管理业务在系统完成,实现业务财务一体化。
3.继续搭建主要材料集中采购平台,挖掘采购规模效益。在20xx年对物资材料的市场调研和同行标杆企业集中采购调研、分析、比较的基础上,进一步完善采购不断完善和优化集中采购体系是20xx年集团采购管理工作突破的重点。
4.进一步完善(供应商)管理,做好对合格(供应商)的开发和维护。
公司工作计划 篇3经过这样紧张有序的一年,我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶,做每项工作都有了明确的计划和步骤,行动也有了方向,工作也有了目标,真正做到了心中有底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了要有一个良好的心态,一份对工作的热诚及其责任心!才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来,面对餐饮业竞争越来越激烈的现实情况。以及面临设施设备老化问题。我将全力结合公司现有的情况做好下一年的工作计划,来弥补上一年工作的不足。现将20xx年工作计划如下:
1、熟悉各类档案的分类情况,并严格做好登记,严防丢失,遗落现象。
2、在考勤制度方面,严格落实好公司的每日上班制度,不迟到,不早退,有事及时请销假。并监督身边同事的考勤情况。
3、在分工职责方面,严格落实上级部门领导的指示,及有关规定,在本职岗位上,严格要求自己,积极配合做好各项工作。
4、在整治,规范总经理办公室事务中,变被动为主动,用心做好各项工作。负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。继续维持好办公环境、公司植物等。
总结每月公司财政收支情况、如收付房租等,并积极履行,协助其他部门完成工作。月初缴纳公司租金、物业费。月中做好行政、人力日常工作。月末统计考勤、财政、计算工资等。
部门工作建议,各部门计划做到详细到周,每周周一把本周工作内容统计,这样有利于合理安排时间;建议每周开两次会议,把工作内容汇总讨论;分工明细,各部门合作衔接到位;明确公司的奖惩制度,且奖惩透明、公开、公正。
为了更好的完成公司的各项工作任务,我将一如既往地按照领导的工作布署,在过去的工作基础上,本着多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作的指导思想,发扬精诚团结,求真务实的工作作风,全面开展以后再公司的工作。
公司工作计划 篇4第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在xx年6月之前完成xx营销服务部、xx营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入xxxx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。xx年度,中心支公司拟定业务发展计划为实现全年保费收入xxxx万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。
公司工作计划 篇5时间飞逝,转眼间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的一年。为了***物业公司顺利的运作发展,为业主和租户提供高效优质的服务,完成业主委托的各项物业管理及经济指标,发挥物业最大的功能,使得***物业通过对***大楼及基地、家属院实行的物业管理,不断总结管理经验,提升物业灌木里水平,积极努力地参与市场竞争,拓展业务管理规模,最终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到最佳的经济效益,制定今年的工作计划。
今年是***物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1.***物业管理公司 2.***管理中心)一套人马,在保留原***中心的功能基础上,通过***物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训。
按照厂里的物业管理委托要求,对***大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成***大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。
今年完成物业管理费..万元,代租、代办费..万元(..×20%),一共为.万元。其中***大楼物业费及代租代办费合计为..万元,其它收入..万元。
今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中:
人员工资包括三金总额为:..万元(按现48人计算)
2.自担水电费:..万元。
3.税金:..万元。
4.其它..万元。
计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于2万元。
2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利。
保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。
2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到最大限度地消灭各种事故的发生。
3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。
4.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。
大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。
2.大楼内部的维修、粉刷。
公司工作计划 篇6为了推动企业建立和完善安全生产规章制度,提高公司广大干部职工的安全生产技术知识和管理水平,增强广大职工的安全生产素质,有效预防重、特大事故的发生,特制订如下工作计划:
一、工作目标
1、杜绝死亡、重伤事故;
2、杜绝火灾事故;
3、杜绝爆炸事故;
4、杜绝交通事故;
5、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过2‰;
二、具体措施
安全工作重在防范,要把事故苗头消灭在萌芽状态中,就要时刻保持警惕,做到警钟长鸣。
1、加强宣传,让安全意识深入到广大干部职工的心中。
1)组织领导员工进行相应的安全知识培训,熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识,并经考核合格后方可上岗,做好员工安全培训记录。
2)对换岗、转岗、复工人员,单位要进行安全技能和岗位操作方法的培训,经考核合格后才能上岗作业,并且建立相应的安全培训记录。
3)积极配合有关职能部门对特种作业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作,定期进行复审,做到持证上岗。
4)使员工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施,将伤害控制在最小程度。
5)使员工能够熟练的使用劳动卫生防护用品,降低职业病危害,预防职业病的发生。
6)使员工能在突发事故中正确熟练地采取自救和互救措施。
7)通过各种形式(警示牌、宣传栏、标语等),使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施,明确在危害发生时的救护措施。
2、认真学习贯彻安全生产法律、法规,完善安全生产责任制。
1)贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政策和制度,及时将有关安全会议精神贯彻落实到基层,传达到每一位员工,增强公司员工安全生产意识及法律观念。
2)健全并落实安全生产责任制,根据“谁主管谁负责”的原则,制定安全生产工作目标,责任人逐级签订《安全生产目标责任书》,负责人要增强安全生产意识,加强安全生产管理;贯彻“安全生产人人有责”的思想,员工在自己岗位上要认真履行各自的安全生产职责,落实全员安全生产责任制。
3)定期召开安全生产会议,总结安全生产工作,针对存在的安全隐患制定整改与预防措施,交流安全工作经验,传达安全生产方面的文件,布置有关安全工作,通报安全检查情况。
3、狠抓安全生产管理,严格执行各项安全规章制度和安全操作规程,确保安全文明经营,定期进行安全自查,落实隐患整改责任及措施。
1)建立健全经营设备台帐、特种设备台帐、安全设施台帐,定期检修保养,定期检测,确保相关证件齐全。
2)在易燃易爆、有毒有害场所及可能产生职业危害的岗位张贴警示标志或告知牌。
3)车辆及防护设施要及时保养维护,做好保养维护记录。
4)各种安全消防设施配备齐全、合格有效,操作人员按规定穿戴劳防用品。
4、按规定做好各项工作的安全预评估及审批工作,制定安全防范措施和应急救援预案,并增加预案演练次数,完善预案实战要求,订做各种警示标志牌,确保各项工作顺利进行。
5、“五一”、“十一”、“春节”等重大节日前开展安全大检查,加强安全值班、确保节日安全。
6、落实好值班、带班制度。加强对安全巡逻工作的领导和管理,调整充实值班巡逻人员,做好对值班人员的安全教育工作,严格值班巡逻记录和交接班手续,防止脱岗。夜间带班人员要增加检查次数,以防重大事故发生。
20xx年公司将继续本着“安全第一,预防为主,综合治理”这个核心思想落实到每一项工作当中,提高员工的安全意识,切实防范事故的发生,确保公司年度安全生产目标的实现。
公司工作计划 篇7xx年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结xx年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20xx年6月之前完成“秘书工作”营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
公司工作计划 篇8销售工作计划是每一个销售员工作的依据,大公司的销售员写销售计划书是必做的工作。当然有很多小公司对销售员不计划,不培训,不指导,只追求销售量。可想而知,大多数销售员都难以完成销售任务,公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁,根本只是个摆设或者一纸空文。那么,作为一个销售员该怎样对待销售工作呢?我认为要成为一个优秀的销售员,无论你是在什么样的公司,无论你面对什么样的老板,精心的制定销售工作计划是你做好销售任务的根本。那么你如何制定销售工作计划呢?
刚做销售员或者刚到一个新的.公司,你所要做的工作是先了解产品,再了解销售渠道,再了解市场。先不忙着写销售计划,等你觉得对市场情况,产品情况都有一定的了解后,就要写出第一份销售计划。这份工作计划应该是你销售思路的体现,并不需要写出具体的任务,只需要写出你自己销售途径,怎样培养客户以及你对产品销售的认识。总之,是一份销售渠道和销售方法的概要。当你已经更进一步得了解市场后,再对自己的计划做以调整和补充。
一般写销售工作计划包括以下几个方面:
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的,应在计划中占主要篇幅。
4.销量任务。就是定出合理的销售任务,销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务,才是计划作用所在。完成了,要总结出好的方法和模式,完不成,也要总结,还存在的问题和困难。
5.考核时间。销售工作计划可分为年度销售工作计划,季度销售工作计划,月销售工作计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然,计划也不是一成不变的,要根据市场的情况进行调整。营销销售营销师销售培训营销培训电话营销更多?
写销售工作计划是让我们的销售工作有的放矢,有指导性和规范性,也是自己考查销售工作的一杆标尺,坚持不懈的做下去,你会发现你的销售技能在提高,你的销售任务在提高,更重要的是你的销售管理能力在提高。能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人,95%都是有销售计划的人,更是会制定销售计划的人。
销售工作规划如何制定?这是很多销售员都在询问的一个问题,也是销售员做好工作计划必须要解决的一个问题,为了有助于销售员更好地规划销售工作,本文提供了一个销售工作规划范本,以供参考。
这是一个空调行业深圳地区的销售员对其销售工作所做的规划,该规划制定的详细、明确、清晰,值得大家借鉴。
根据公司20xx年度深圳地区总销售额1.5亿元,销量总量6万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下销售工作规划:
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套,较20xx年度增长11.4%.20xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.目前XXX在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个,到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。20xx年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而XXX空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。
根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“XXX空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示等,进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的06年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展,布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在06年04月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
6、团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行:
第一阶段:8月1日—8月30日A、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点保留在40人左右,进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。C、完成XXX空调系统培训资料。
第二阶段 9月1号-20xx年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,并保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。
① 培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→促销员
培训讲师→促销员
② 利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日-10月1日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训
10月1日-10月31日:进行四节的专业知识培训
11月1日-11月30日:进行四节的促销技巧培训
12月1日-12月31日:进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。
20xx年1月1日-1月31日:进行四节的促销活动及终端布置培训
20xx年2月1日-2月29日:进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。
第三阶段:20xx年2月1日-2月29日
① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作,利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核,最后确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。
② 所有工作都建立在基础工作之上
第四阶段:20xx年3月1日-7月31日
第四阶段全面启动整个深圳市场,主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。
第一:跟随进货源,保证货源充足,比例协调,达到库存最优化,尽量避免断货或缺货现象。
第二:招聘培训临时促销员,以备做活动,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三:严格执行公司的销售策略及促销活动,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量。
第四:跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五:进行布点建设,提升品牌形象。随访辅导,执行督导。
第六:每月进行量化考核
第七:对每月的任务进行分解,并严格按照WBS法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。
第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。
第九:时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员,全力打造一个快速反应的机制。
4.【热门】工作与学习计划 篇四
时间过得可真快,从来都不等人,我们又将迎来新的学习任务,一起对今后的学习做个计划吧。什么样的学习计划是学霸都称赞的呢?以下是小编整理的工作与学习计划3篇,希望能够帮助到大家。
工作与学习计划 篇1企拓部作为协会的主要部分,对内有筹划运动本能机能,对外有企业观赏本能机能。对协会的安康开展起着主要效果,关于刚曩昔的11年,我们在筹划本能机能上获得了打破,获得发展。在这个学期我们将会在对外方面执行打破。
按依据协会下学期增强内部建立的重点任务与协会的主旨,下学期企拓部的任务指点准则有:
1.增强内部建立,完美部分准则,完美部分本能机能。
2.加强人员专业本质,顺应社会化要求。
依据意思指点准则,鄙人学期首要展开以下任务:
1.部长助理。
首要任务有:担任批示部分的日常任务,掌管例会,反省监视任务历程。时期有调动,批示其他干事的权利,对部分担任,受其监视。
2.组建关于参与贸易街。
鉴于部分人数比拟多,所以假如在参加人数足够多的状况下,组建两支关于参与4月份未企举行的模仿贸易街运动,时期的商品组织,筹划,发卖有干事担任。最终竞赛的胜败有哪支步队所盈利的金额巨细来决议。
3.组建企业观赏步队。并与企业联络,担任协会企业观赏任务。
起首发动部分里的全体同事寻觅企业材料,然后与企业联络,争夺企业观赏的时机,依照企业的几多来决议企业观赏的次数,但是不克不及少于一次。最终从中遴选一局部人作为企业观赏的常备步队,担任与企业的日常联络。
4.共同协会任务展开。
依据协会的相关布置,企拓部将会共同协会的一切举动。
5.做好暑假任务的布置。
个中包罗20xx年重生招干的预备任务,包罗面试预备,面试流程等。
为了顺畅展开以上任务,将会接纳一系列的办法:
1.优化部分构造,完美部分机制
(1).树立会员档案表,记载会员平常的显示,任务状况。(有部长担任记载)
(2).变革内局部组机制,保存秘书小组,担任会议记载,会议告诉(包罗每周会议前的会议大纲,会议后的总结),资金保管。增设部长助理小组,担任监视任务的发展状况,列位的显示,而且担任监视会议、任务的迟到,缺席状况,过后要调查清晰状况。
(3).奖罚办法。在平常的任务或运动中,会依据同事的显示进行一系列的奖励或责罚,防止呈现无论做得好与欠好都没有响应鼓舞或责罚的状况。不然轻易消磨人员的积极性,在权衡显示时期做到公平、公道、公平。(首要细则将会在第一次部分例会中提出)
2.善用分组。因为部分人员比拟多,一致批示调动比拟坚苦,并且也很难做到任务到位。鉴于上学期状况,鄙人学期的任务中,将会依据任务状况提出去各个小组,例如企业观赏小组,贸易街一组,贸易街二组等。把任务的人员布置准确到仔细,有利于监视而且有利于把责任落实到实处。并在每组中选出一名组长,首要担任率领任务的完成,一名秘书,担任告诉任务。
3.小组的小型会议。鼓舞各小构成员之间,依据实践状况召开会议。
4.调和融洽的任务氛围,但不代表会有所涣散,在融洽的氛围傍边添加人人对任务的热情。
5.尽量把任务下放到会员,一方面可以培育任务才能,另一方面有利于从中发现人才,选拔人才。
6.与其他部分搞好关系。因为上学期与其他部分的接触少,任务少,所以招致部分成员与其他部分之间发生隔阂。晦气于部分间的交流,在这学期,要多与其他部分进行联谊,任务,添加了解。
7.体裁运动
经过丰厚多彩的体裁运动,丰厚成员的课余文明生涯,知足同窗的精力要求,不时加强部分的凝集力。
部分内部任务初步布置:
第1周:做好新学期的任务安排,并做好部长助理,办公室值班,秘书的布置。开端着手企业观赏的联络任务。
第2-4周:进行企业观赏的联络任务,确定几间可以观赏的企业并进行筹划观赏任务。
第5周:开端着手贸易街项目,进行项目标筹划,市场查询等前期预备。
第6-9周:贸易街项目。
第10-14周:持续进行企业观赏的相关任务。
第15周:进行优异部长助理的选举,副部的选举。
第16-期末:对副部进行调查。
以上为企拓部的一些任务想象,在详细施行进程中,因为各类要素的影响,也许会有一些改变与调整。置信这界协会主席团、各部分必然会赐与企拓部各方面的支撑,一起把协会任务做好。
工作与学习计划 篇21.每天足量学习5小时,内容包括:二建各类书籍和练字板等。
2.中午保证一小时休息,下午学习或外出体育活动(运动能使人头脑更清醒)
6:30 起床
6:50 洗漱完毕
7:00--7:50:跑步(锻炼哦)
8:00吃饭
8:20--9:10 下工地
9:25—11:45 看建筑专业类书籍
11:45--14:30午饭 午休
14:30--XX:45 看建设工程法规及相关知识/建设工程施工管理类书籍。
XX:45—16:00 休息一下
16:00--17:00 练练字
17:00--18:00 晚饭
18:00--20:00:跑步
20:00—22:00 电脑
22:00—22:30漱口洗脸洗澡
22:30-23:00睡觉
确定了学习目标之后,就要通过科学地安排。使用时间来达到这些目标。要符合“全面、合理、高效”的要求。
全面 在安排时间时,既要考虑学习,也要考虑休息和娱乐,既要考虑课内学习,还要考虑课外学习,还要考虑不同学科的时间搭配。
合理 要找出每天学习的最佳时间,如有的同学早晨头脑清醒,最适合于记忆和思考;有的则晚上学习效果更好,要在最佳时间里完成较重要的学习任务,此外还要注意用电脑做做题目。
高效 要根据事情的轻重缓急来安排时间,一般来说,把重要的或困难的学习任务放在前面来完成,因为这时候精力充沛,思维活跃,而把比较容易的放稍后去做。此外,较小的任务可以放在零星时间去完成,以充分做到见缝插针。
工作与学习计划 篇3根据县教研室工作安排,将“教研是学校第一生产力”的思想落实到具体的行动中,本学期教研处的工作重点将继续放在“353高效课堂”的探索和研究及“青蓝工程”的建设上。以课堂教学有效化研究及青年教师的培养为重点,围绕“有效导学案设计”这一主题,深入研究课堂教学,努力创新教研工作方式,营造教师积极参加教研活动的氛围,使教研工作为教师的专业发展服务,为学校教学质量的`整体提升服务。具体工作安排如下:
一、继续加大教师培训力度,提高教师专业素养。
随着新课程改革的深入开展,建立与新课程相适应的校本培训制度,是当前学校发展和教师成长的需要,也是促进老师尽快将新课程理念转化为自觉教学行为的有效途径。
本学期教师培训安排如下:
1、“走出去”:组织部分骨干教师参加市、县教育部门组织的各种新课程培训班。
2、“请进来”:请县局领导、名师成员来学校作新课程专题报告。
3、“网络资源”:教师平时可通过网络,特别是“农村远程教育资源网”加强自身的培训。
4、“实战、体验”:把培训阵地放在课堂,把培训内容落实到课堂教学环节,把培训师资扩展到一线教师。以“家常课”为展示平台,走课、串课、研课,以点评、反思、研讨为途径,以实战式、体验式培训有效提升教师驾驭新课堂能力。
二、继续深化课堂教学研究,转变教学观念。
新课程改革过程中,每位教师都要想方设法从单纯的“教书匠”转变为自觉的“研究者”、主动的“实践者”、和严肃的“反思者”。每位教师必须学会学习、学会反思和学会创新。教师的实践经验和理论素养最终都要落实到课堂教学上,以课堂教学为核心,强化校本教研是我校新课程改革能否顺利实施的关键。
1、认真进行教学设计——编写导学案
新课程突出自我反思、同伴互助、专业引领三个核心要素,因此,课前必须有“五备”:
(1)态度与情感方面的心理准备。
(2)熟悉课程标准与课改信息上的学识准备。
(3)班级学生情况了解的准备。
(4)学生、教师、指导者、管理者互换角色的准备。
(5)必要的物质准备(如资料、音像、器材、教具等)。
导学设计时按以下四步完成:
(1)各教师各自设计好导学案:钻研教材、了解学生、设计好上课的全过程。
(2)备课组集体备课:由主备教师完成初稿,印发给各位教师,从目标定位、内容的每个侧重点的在确定,难点的把握及整个教学程序的编排等逐一展开讨论。通过合作交流达成基本共识,专人整理,形成“二次备课”。
(3)各教师形成上课导学案:各教师拿到“二次备课”后,根据自己班的实际情况设计出适合本班的个性化教案。
(4)反思后形成新课改方案:各教师根据学生对知识的接受情况做好课后反思,作好反思登记,为下一次集体备课提供经验和教训,不断提高备课质量。
2、改变课堂教学方式
新课程下的课堂应该是“自主、合作、探究”的课堂,教师角色以及学生的学习方式都有了根本的改变。
(1)教师的角色:摒弃教师长期以来高高在上的“传道、授业、解惑”的地位以及对学生学习内容的权威与垄断,确定教师是学生学习的合作者、引导者和参与者,是平等中的首席。给学生以心理上的支持,并注意培养学生自律能力以及守纪、交流合作的品质。
(2)学生的学习方式:改变过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状,倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手,培养学生搜集处理信息的能力,获取新知识的能力,分析问题解决问题的能力,以及交流合作的能力。
在课堂教学过程中,教师尽可能地创设积极的氛围、充分开发课堂资源,设计恰当的学习活动,积极利用有效的评价,促进学生内在需求,让学生进行自主学习、合作学习和探究学习,使自己的个性尽可能充分发展。
3、坚持走课、串课
分年级、分学科组织多类型的同课异构活动,以“家常课”为展示平台,走课、串课、研课,经过点评、反思、研讨,研究出属于城小的课堂教学特色。
三、加强“青蓝工程”建设。
根据教局的文件精神及我校的工作实际和教育资源的优势,与教导处携手加强加强“青蓝工程”建设,以更好地促进我教师专业水平的提高。
四、落实常规教研活动,提高教学质量
1.继续落实备课组活动(由年级组具体负责)
2.组织好走课、串课活动(由教研组、备课组具体负责)
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