营业信息系统报刊收订相关说明

营业信息系统报刊收订相关说明

1.营业信息系统报刊收订相关说明 篇一

报刊日常收订的操作：

一． 在前台终端，登录电子化支局系统 login：yyxt（就是营业系统的小写拼）Pallword：yyxt 然后登录营业员工号，密码，台席。按F1或者选择1进入前台受理 根据你要操作的，输入交易码71或者72（71代表进入单系统；72代表进入双系统；73进入报刊投递系统；）此时进入报刊收订主菜单。

收订前准备工作，首先系统中要有已经请领到前台备用的报刊收据。报刊收据的处理：5.财务处理→4.票据管理→1.出入库管理，按F1查看前台空白票据，按F2查看票据库存。(操作代码在屏幕下方有响应提示)，如果系统无前台空白票据，也没有票据库存。就需要进行票据的入库、请领的操作。回收、出库的操作同入库请领操作类似。入库操作： 操作：RK(入库)票据代码：BKSJ(报刊收据)使用台席： 和 发票代码：（入库时基本不需要，略过即可。）票据起号： 票据止号：（根据实际票据情况输入）

请领操作： 操作：QL(请领)

票据代码：BKSJ（报刊收据，不要错输入报刊发票。）

使用台席：01（根据本次请领报刊收据需要在01或者02台席使用确定输入）票据起号： 票据止号：（根据实际需要请领的票据数量情况输入）

请领完毕后，可以使用F1和F2查询前台空白票据和实际库存情况，以确定本次操作是否正确。按F12退回到报刊收订菜单

如果是单独客户订阅少量报刊，一般少于或者等于5种，因为一张普通报刊收据只能打印5种报刊，这个需要营业员灵活处理。一般情况就选择零星收订。

选择1.零星收订；选择本次收订是属于公费还是私费方式：0.公费订阅1.私费订阅

订期：可以选择，也可以不选，这个可在实际录入报刊代号或者名址的时候，可以再次调整订期。然后：录入订户电话，行政区划一般默认为本地，如果需要改变收录外区域的，也可以进行调整，调整方式可以输入地区名称的汉字或者首拼字母。

输入订户姓名，单位名称录入原则是：首先从系统中调用名址系统采集预设的名称，如果没有合适的，可以强制输入客户描述的单位名称。

单位名称录入完毕，然后选择录入报刊投送地址，这个地址也是在名址系统中预设的，需要按照街道，门牌，小区，单元的顺序在系统中进行逐级调用。地址是确定最终投递局和投递段的最主要依据。当地址选择完毕，地址下面的邮编处显示：投递局的邮编和投递局简称。营业员需要看一眼确认是否录入有差错。如果在地址无法选择客户描述的地址，可以在附加地址加以补充。（客户电话和地址，附加地址，都要认真仔细录入，这个是保证投递员能否及时快速送达报刊的重要因素。）

注意事项：如果是投递员揽收的报刊，需要录入揽收员工号，在零星收订界面或者大宗收订界面，F5 附加信息，输入正确的揽收员编号一般是W开头的，核对揽收员姓名，F5确认。每份报刊订阅前都需要重新输入揽收员编号（同一张收据上只输入一次）。

这一界面所有信息录入完毕，敲回车键进入下一画面，一般是客户信息维护，这个是选填项，可以填写部分客户信息。（需要注意，必填项是客户分类，在分类这一项先输入一个 · 就是小键盘上面的小数点，然后敲回车键，里面有6种选项，第6种选项需要翻到下一页。项目填好后按F5存储，进入实际报刊代号录入界面。报刊代号可以直接输入营业员熟悉的报刊代号，如果不熟悉代号，可以输入报刊名称中连贯的一段汉字，一般不超过4个字，也可以输入报刊名称的首拼字母。选好报刊名称后，敲回车，选择输入报刊订期，然后选择份数，然后再敲回车键，确定订阅此报刊。屏幕右上角有订阅的卡数和累计订阅金额。按F2可以查询实际录入的报刊代号，订期，份数，款额的情况。

如果本次订阅报刊种类很多，可以按F7键，给客户打印一份清单进行核对。

所有报刊订阅完毕，双方核对无误后，请客户缴纳报刊款，然后按F6键进行收据打印。营业员需要核对系统给出的报刊收据号码是否跟实际相符，然后确定打印收据。收据打印完毕，本次收订即结束。

报刊大宗收订处理（大宗预定）

登录营业系统，根据想录入报刊的年份，确定进入71单或者72双报刊收订界面；选择2.大宗收订处理；1.大宗预定，选择公私费方式（默认是0.公费订阅），可以选择1.私费订阅。输入订户电话，如果是座机要加上区号0535-******* 单位名称：是在名址系统已经建立过的组织机构名称（如果没有可以根据用户要求的企业全称强制输入在（单位）这一行中，回车进行单位名称匹配，这一步同零星收订一致。如果没有匹配上地址可以手工选择。比如在地址栏输入 汉字交通街或者字母JTJ回车进行选择，无论如何也不要选择U，不准产生无着卡片。

注意：地址是决定投递局和投递段道的关键，地址可以另行匹配，前提也是名址系统有这个地址或者门牌号。地址录入完毕后就可以进行录入系统了。（比如有：中魏家村 王先生 需要订阅报刊，在姓名位置输入王先生，单位空着（回车跳过），接着到地址栏，选择ZWJC回车即可选择前面的序号，接着选择门牌0 王先生在该村的详细（补充）地址可以打在附加地址，比如附加地址打上 门牌68号

大宗收订可以在一个查询号内变换订户地址、单位、姓名，输入错误可以按F2进行需要查找进行修改。变换方法输入完一个科室的或者一个用户的报刊后，在报刊代号位置输入一个· 数字小键盘上的del键上的点。回车就可以跳到下一条报刊录入了，可以重新录入姓名、单位、地址、电话、附加地址等项目，以此类推即可。全部输入完毕，按F7键打印清单，选择2.按序号打印，可以多次打印，不限次数。清单可以让投递员交用户进行核对，如果需要修改，可以再次进入大宗预订界面，F7查询预定卡片，输入前面序号进入，F2选择序号进行修改，也可以用FageUp和PageDown翻页查找。修改好以后可以再次打印清单。然后F12退出此界面即可。

大宗预订目的是先把以后需要录入的工作干完了，让用户审核，审核完毕进行缴款即可。需要注意：系统报刊目录随时都在变动，很可能实际缴款时候价格同以前打印清单不一致，此时应根据系统提示重新审核订期，重新打印清单给客户，客户无异议的，打印收据即可。

特别在11月中下旬，有部分畅销报刊开始1期截止，所以这段时间不能拖太长，实际订期都是以缴款打印收据的时候重新计算的。在打印收据的时候，是现金支付还是支票支付一定要填写准确，这样利于今后同财务部门对账。

报刊跨收订操作简介：（报刊提前收订操作）选择71（报刊单）或者选择72（报刊双）.进入报刊系统--3.特殊处理--5.跨收订。其余操作同平时类同。注意：参加优惠活动的报刊或者套餐，要给订户讲明白，订阅后不可以退订，但可以改址。

每天收订完毕，下班前千万别忘了结账。操作：5.财务处理--2.营业员缴款--3.网点缴款。（报刊业务每天可进行多次结账，应该寄给财务部门的单册请及时处理发走，各局营业主管要高度重视报刊结账的时间，营业当日不结账是重大差错，会给后续带来一系列不良后果，报刊订期延误，报刊差错退款，客户投诉等。）