HR如何处理好离职员工的关系

HR如何处理好离职员工的关系（19篇）

1.HR如何处理好离职员工的关系 篇一

HR如何处理新老员工的关系2012-10-19 8:55:00点击 128我要评论(0)关键字:处理关系如何员工

1、防止新老员工对立关系的形成企业做到新老员工平等对待的状态是最好，但比较常见还是“新人新猪肉”——新人总要被老员工欺负等不平等现象出现。根本的办法是要改善管理制度，杜绝新老员工各自一套制度做法的不对等现象出现。

2、平衡好新老员工的利益

主要是针对薪酬福利和晋升机会。随着CPI的增长，各城市的起薪点每年都可能有所上调。有些企业调整应届生起薪点时，甚至跟工作了两三年的老员工持平，这就会造成老员工不满意薪酬，进而出现怠工情绪。

适当增加工龄工资，并保持相对固定的比例，一方面体现公司对于员工忠诚度的鼓励，同时也对老员工的历史贡献予以肯定，通过工龄工资一定程度上弥补老员工，降低因新员工的薪酬过高或者绩效突出带来的老员工的失落感。

3、激励新老员工发挥各自优势

将员工进行新老搭配，以老带新，以新促老，促进组织间的和谐共处。避免老员工或者新员工集中在某个部门或者临时组织中，在相互共事中发挥互补优势，促进员工发展。形式可以为新员工入职时指定一位老员工作为导师，并且不定期的组织新老员工的活动，加强互动。

4、关注新人成长的同时调整老员工的职业规划

在新人报到之前，HR部门就对新成员的职业发展道路进行设计并跟其沟通好。新人备受关注，而其实老员工也需要HR部门的帮忙——及时跟老员工沟通，了解他们的发展情况和个人兴趣，帮助老员工调整职业规划之路，使老员工在公司整体中感受到温暖和推动力，从而更忠诚于企业，也给新员工以良好的示范作用。

2.HR如何处理好离职员工的关系 篇二

1.转变教育观念是前提

在传统教育中,教师处于中心信息源地位,控制着教育教学的全过程,随着网络和信息时代的到来,教师已经不是唯一的知识来源。许多学生从报刊杂志、电视、广播,甚至互联网上获取大量信息,在某些方面学生了解的知识比教师还多,出现了学生在学校感觉不到乐趣,甚至排斥和逃避上课等现象。

素质教育要求班级管理注重培养学生的自我管理、自我教育能力,这就要求我们班主任教师应该调整好自己在教育中的角色,使教师和学生之间形成一种良好的师生关系,要从“独奏者”的角色过渡到“伴奏者”的角色。在班级管理中必须依靠学生,要体现以学生发展为本的教育理念,突出学生的主体性,善于把党和国家的要求、学校和家庭的要求转化为学生的自我意识和自觉行动;善于启发学生的主体意识,注意培养学生的独立性、创造性,提高其自我管理、自我教育能力。如在制定班规、班约时,我改变以往利用教条式的规章制度来管、卡、压学生,而是在教师指导下,结合班级的实际情况,依据学校工作安排,围绕优秀班集体的建立,发扬民主,献计献策,定目标、提要求,动员每一位学生都来参与班级管理,最后由班委会成员根据同学们的建议,制定出切实可行的具有体现班级特色的规章制度和奋斗目标,形成强大的集体舆论,以此来约束每一位学生,使他们由自觉支配和控制自己的活动和行为,逐步发展到自律和行为自控。

2.师生相互理解与尊重是基础

学生个性、兴趣、知识水平千差万别,但对班主任来讲,他们都是教育对象,都应受到尊重和信任。教育家爱默森说过:“教育成功的秘密在于尊重学生。”作为一名教师,要尊重学生的独立人格,并善于进行“心理移位”,设身处地地体察学生的心理、处境,关心学生学习的细微变化和点滴进步,及时地加

班主任在做好自身角色定位的同时,还应该注意与学生之间的适度距离,一个理想的状态应该是不远不近,亦远亦近。近到事无巨细,学生都能很自然地形成反应:这件事情班主任教师会怎么想、怎么做,是支持还是反对。如果是一件有益、有意义的事,则能进一步帮助学生树立信心,鼓起勇气;如果对学生的身心发展无益甚至有害,则很自然地对他形成道以引导、表扬、鼓励,使学生逐渐对教师产生一种亲切感、安全感。教师信任学生,尊重学生,就能唤起他们的自尊心、自强心,激励他们发奋学习,战胜困难,使其产生强大的内在动力,让他们的人格得到充分发展。相反,如果一个教师不信任学生,不尊重学生,尤其在公共场合,哪怕是无意识地用羞辱的语言去刺激学生,教师在学生面前,也会失去教育的基础。

善于做学生朋友的教师,有哪个学生不喜欢呢?当然,朋友关系并不意味着对学生放任自流,而是建立起民主、平等新型的师生关系,教师不能有偏见,要一视同仁,成为学生的良师益友。在教育过程中,要严出于爱,爱寓于严,严而不凶,宽而不松,严在当严处,宽在当宽处,使学生感到教师可亲可敬而不是敬而远之。

另外,班主任要承认学生在身体、智能、运动、情感等方面所存在的个体差异,要有容纳与自己不同的行为表现、有关的观点和意见的广阔胸怀。倾听学生意见和建议是尊重学生和理解学生的重要一环,有利于师生双方认识自我,相互理解,克服自身的缺点和不足,加深师生感情。理解是建立良好师生关系的重要因素,如果师生之间缺乏理解,就可能产生不必要的误会。师生所处位置不同,学生对教师的一个手势、眼神及说话的语调都可能产生不同的理解,做出不同的反应。

3.教师素质提高是关键

教师是教育者,又是学生学习的榜样,同时又应该成为学生的朋友、学生的贴心人。教师不能处处以长者、智者自居,居高临下,动辄训斥、警告、处罚学生,这样容易使学生产生逆反心理和抵触情绪。班主任在开展各项工作时接触学生面较广,很自然地成为学生仿效的对象,即自身形象(仪表、言行举止、待人接物等)不仅表现班主任的思想感情、审美情趣,而且对学生起着感染熏陶作用。教师在知识方面学识渊博,在思想品德方面光明磊落,对待学生亲热友好的态度,对待工作一丝不苟的精神,对待自己严格要求、以身作则都会在学生头脑中树立起高大的形象,赢得学生发自内心的喜欢与尊敬,因此要注重加强自身修养,从言谈到举止、从思想到行为都力求成为学生的表率,这是新形势下做好班主任工作的关键。

4.合理运用教育手段是保证

在班级建设过程中,班级课外活动特别是班级课外体育活动是必不可少的。其活动内容主要包括早操、户外体育活动、体育竞赛、体育游戏等,它不仅丰富课余文化生活,缓解工作学习带来的精神紧张和疲劳,达到强身健体、满足身心发展需要,而且也是增强师生相互了解,进行思想品德教育的重要途径。因为班级课外体育活动是学生在集体条件下进行的身体活动,在身体活动中,人与人接触频繁,伴随着复杂的心理活动,表现出鲜明的个性心理特征,它对学生心理、思想等方面的影响比其他学科更积极、更全面、更为直接。

在全面了解学生的基础上,我严格要求自己,关心、尊重学生,在班级课外体育活动过程中善于发现学生的思想动态、

德的约束力而防患于未然。远则远在尽可能地放手,让学生能自觉地承担他应该承担的责任,主动地去探求未知的知识,而不是一味地、被动地接受填鸭式的教育。

班主任工作纷繁复杂,怎样做好很难一概而论,但是,只要能有一颗平常心,不为功利所诱惑;有一颗责任心,对教育事业负责;有一颗爱心,为了学生的将来,就能把这份工作做好。

军事软实力理论研究综述

范斌

(南京政治学院进修系,江苏南京

摘要:本文以我军学者对军事软实力概念的认识为视角,结合军事软实力的特征,对专家学者运用军事软实力理论、研究有关我军建设问题作一简要综述。

关键词:军事软实力理论研究综述

上个世纪90年代美国学者约瑟夫·奈软实力(soft power)概念的提出,引起了我国学者和专家的高度关注,对软实力的研究经过了一个由早期主要集中在对软实力的翻译及奈软实力学说的评价上转移到近年来对中国自身软实力及与软实力相关问题领域。近一两年来,关于软实力在军事领域的理论研究开始成为我军学术界探讨的热点问题,专家学者就军事软实力这一理论的评述和分析文章不断涌现,研究的广度和深度都有所拓展。他们对军事软实力概念是如何认识的?在此基础上,归纳了军事软实力哪些特征?运用军事软实力理论,研究了哪些军队建设的重大问题?哪些问题还需要我们继续深入研究?这些都是本文要着重讨论的。

一、对军事软实力概念的认识

概念界定是理论分析的前提,对军事软实力的概念进行科学分析是探讨军事软实力的基本步骤。鉴于目前军事软实力还处于探索阶段,学术界对其概念的理解并没有形成统一的意见,存在着各自不同的表述。但基本倾向是一致的,即把军事软实力与军事硬实力联系起来,在非物质形态的属性中规定军事软实力的内涵和外延。界定的方法主要有下面两种。

1. 列举法。

由于人们一时难以对军事软实力准确定义,学者们便倾向于用列举的方法来表达他们对于军事软实力的理解。如有学者指出军事软实力“是指将物质与人力资源转化为有效战斗力的能力,是用非强制手段影响与塑造别国的能力,是间接形成威慑与打击能力的实力。分为凝聚力、吸纳力、创新力、整合力以及辐射力五个方面”。[1]“主要是指一个国家的军队基于自身性质、军事思想、军事文化传统、自身形象等所产生的一种战略能力。在战略应用上,软实力常常表现为用非强制手段影响和塑造他方、达到军事战略目标的能力。对己方主要体现为一种凝聚力和集成力,对敌方主要体现为一种威慑力和瓦解力,而渗透于这一切中的是一支军队的军事创新能力”。[2]“是指军事文化传统、军事理论、组织机制、战斗精神、战略战术、军队形象等无形的东西,即将人与武器粘合为有效战斗力的政治因素、精神因素、机制因素等。主要体现为军队内部和军地之间的凝聚力、精神和气势的威慑力、形象的感召力、军事创造力”。[3]“包括战斗精神、军事作风、谋略力、组织力、文化力和外交力”。[4]从总体上讲,这类定义对于理解军事软实力有一定的实用性,它简洁明了、生动形象,而且还可以帮助人们从这种列举中看到军事软实力类别的丰富性和

个性特征等,以便对学生因材施教,进行针对性教育。如对那些身体素质较差、技术水平较低的学生,在练习时所表现的点滴进步若能用信任和赞许的目光加以肯定,就能增加他们战胜困难的勇气。又如当学生完成一个漂亮动作时我高兴地喊一声“好”,这在一定程度上就能满足学生的心理需求。在活动过程中,我根据学生的思想表现,坚持以正面教育和表扬为主,对表现较好的学生及时鼓励,对个别学生的批评教育采用以理服人、尊重人格,体现出教师的诚心、热心和耐心。这种良好的活动情境促进了师生之间、同学之间的心理交往,增加了

周涛

发展性。但这类定义包罗万象,不具备语句精炼、结构严谨、表义准确的特点,而且抽象性不强,理论色彩不浓厚,因而不够准确和深刻。

2. 抽象法。

为了克服和避免列举法的弊端,新近也有人试图用抽象的方法和更精炼的语言来描述他们对军事软实力概念的理解。如有学者认为军事软实力“是用非强制手段达到军事战略目标的能力。从根本上讲,是一支军队的军事文化能力,是国家文化软实力在军事领域内的延伸”。[5]“是指借以完成军事任务的精神文化要素”。[6]“是指国家通过柔性方式运用全部军事资源所获得的一种维护国家利益、实现国家战略目标的能力”。[7]类似这样的定义用抽象语言界定了军事软实力的涵义。这种抽象化的定义,比列举法更为有效、简洁地解释了军事软实力的本质,同时也把军事软实力的范畴充分扩大了。

综上所述,笔者认为对军事软实力概念的理解至少需要三个最基本的条件,即军事软实力的资源、作用方式,以及效用性。由此推及,军事软实力是指军队通过非强制手段,利用在军事实践中创造和逐步形成的非物质资源来塑造和影响目标对象,从而达到国家和军事战略目的的各种力量的总和。

二、军事软实力的特征

军事软实力虽然是军事实力的另一张面孔,但它与传统意义上的军事硬实力相比更有它独特的特征。我军有的专家学者在对军事软实力概念研究的同时,还在此基础上总结了军事软实力的某些特征,现综述如下:

1. 军事软实力具有政治性。

最先提出这个观点的是王幸生、吴志忠,他们认为,军事从来都是与政治联系在一起的。军事软实力作为军队理想信念、价值观、军事文化等的集中体现,更鲜明、直接地体现军队性质和政治本质。政治性是软实力的灵魂,离开了主体政治目标的软实力既无意义也不存在。软实力的政治性,在其现实性上主要体现为一定历史时期的国家利益。[2]

2. 军事软实力具有传承性。

不同国家、民族和军队的软实力是有差异和差距的;同一国家、民族和军队的软实力在不同时期并非一成不变,也是有差异和区别的。在一支军队中,其军事软实力也必然受到其所深深根植于民族文化的影响,从某种意义上讲它是民族精神在军事领域里的呈现和升华,是军队传统的积淀与弘扬。如在5000多年的生生不息中,中华民族形成的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神;在80余年的战斗历程中,人民军队形成的听党指挥、服务人民、英勇善战的优良传统,这些都是我军军事软实力的显著特征。[8]

3. 军事软实力具有非强制性。

“兵形象水”,“天下之至柔,驰骋天下之至坚”。军事软实力的建设与运用非常符合中国军事文化的柔武思想。如果说军事硬实力主要体现为一种直接诉诸武力的能力,军事软实力则更多地体现为一种和平运用

彼此相互了解的机会,通过语言和非语言形式交流思想、表达感情,实现了师生双方积极性的最佳结合。多年的工作实践证明,这种教育方式远比一般简单的空洞“说教”效果要好得多,因为它更具有针对性和时效性。

3.如何处理好预设与生成的关系 篇三

关键词：多

中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2013）14-267-01

随着课程改革的不断深入，“预设”和“生成”这两个相互对立的概念融入到了我们的教学实践中。很多教师总觉得它俩难以处理：主观预设多了，动态生成就少了；动态生成的多了，主观预设的就没用了。如何处理好“预设”与“生成”之间的关系，使“预设”与“生成”共舞？《数学课程标准》指出：“教学是预设与生成、封闭与开放的矛盾统一体”。因此，在新课程背景下，处理好“预设”与“生成”的关系是提高课堂教学效益的关键所在。

一、精心预设，准备生成

教师的预设越周密，考虑越详尽，才能使教学更具有针对性，为即时“生成”提供更宽阔的舞台。预测“学情”，建构弹性教学方案、有效开发课程资源是进行教学预设的重点，也是走向动态生成的逻辑起点。

1、全面分析学情

“学情”是学生在学习过程中所表现出来的不同能力差异和特点的具体情况。学情分析是科学预设的一个重要前提，它包括分析学生学习的准备状态，学生原有知识与经验等等，其核心是建立学生数学学习的平台。这个平台是教与学的起点，创建这个平台，是为了更深层次地了解怎样的教和怎样的学。因此，教师备课时不仅仅要钻研教材，了解课程标准，还必须充分了解自己的教育对象，尽可能多地分析学生、预测学生自主学习的方式和解决问题的策略。

教师可在教学的开始环节展开学情调查。通过课前谈话或课堂导入环节进行了解。如学生已经具备了那些学习新知所必须的生活经验和知识技能？是否已掌握或部分掌握了教学目标？那些知识学生自己能学会？那些知识需要教师的点拨？

2、建构弹性教学方案

教师在分析教材进而进行教学预设时，应在深入理解教材的基础上根据学生的实际和本人的教学风格对教材适当进行改编或重组。从生成与建构的实际需要出发，对课堂教学进行预设时，应“着眼于整体，立足于个体，致力于主体”，设计弹性方案，为师生在教学过程中发挥创造性提供条件，给学生留有充分想象的余地和自主建构的空间。在设定教学目标时，不仅要有知识目标，更重要的是还要预设学生在这节课可能达到的目标；其次在实施过程的设计上要“大气”，重在全程大环节的关联式策划，它包括学习情境的预设，要针对各知识点，预设学生相关活动过程，提供学生自主学习、独立探究、合作交流的平台，同时还要预设可能出现哪些问题与困惑，教师应如何点拨引导及应对措施等。在此基础上形成综合的、富有弹性。

3、有效开发课程资源

动态生成本身就是在教学过程中随机开发和适时利用课程资源的过程。教材是重要的课程资源，学生生活经验、教师的教学经验、教具学具的开发也是一种资源；学生间的学习差异，师生间的交流启发，乃至学生在课堂中出现的错误也都是有效的课程资源。但这种开发和利用又依赖于原有课程资源的丰富性和适切性。

所以，教师在制定教学方案时，要注重为学生提供丰富的课程资源。要善于利用并开发各种教材以外的文本性课程资源、非文本性课程资源，为学生的发展提供多种可能的平台，从而优化预设，为生成性教学打下坚实的基础。

二、不拘预设，动态生成

教学活动的发展有时和教学预设相吻合，而更多时候则与预设有差异甚至截然不同。实施预设时不拘泥于预设并能智慧地处理好预设与生成的关系，生成才会更加精彩。

1、活用预设，灵活生成

课堂应是向未知方向挺进的旅程，随时都有可能发现意外的通道和美丽的图景，而不是一切都必须遵循固定线路而没有激情的行程。课前的多维预设为教学活动的展开设计了多种“通道”，教学时，教师就应打破“线形序列”，随机应变，及时选择预设的程序，为教学方案的动态生成提供广阔的空间。

2、整合预设，调整生成

教学目标如何具体化？各维度和各层次目标如何随着教学进程逐一达成？教学内容怎样呈现？教学流程如何设计？运用哪些教学方法？教学预设时教师的思维方式是分析性的。但在实施教学的过程中，教师应直面真实的教学，根据师生交往互动的具体进程来整合课前的各种预设。这时，教师的思维更多地表现为整合性。要根据学生在课堂中生成的新问题、遇到的新阻碍、课堂的气氛、教学的进展情况及时地调整自己的教学目标、教学方法、教学内容、活动方案，在头脑中进行“无纸化” 教学二度设计。

3、放弃预设，创造生成

由于新课程背景下教学的开放性，学生往往会提出一些出人意料的想法。面对这些预设之外的内容，如果教师能充分发挥教育机智，突破原先教学预设的框框，捕捉临时生成资源中的有意义成分，及时放弃预设教学方案，根据学生的创造生成新的教学方案，往往会取得意想不到的效果。

4.如何处理好婆媳关系 篇四

和人熟悉是从沟通开始的，要从闲谈起步。在与婆婆所谈论的话题中，你可以了解到她所感兴趣的事物，清楚她的习惯和价值观，从而加强你对她的了解。

二、经常在婆婆面前演出“肉麻戏”

这并不是说要你和丈夫在婆婆面前表现得过分亲昵，而恰恰相反，这可是为人媳妇最应忌讳的一点!这里所指的“肉麻戏”，乃是指在婆婆面前，你要表现出你对丈夫的疼爱与照顾。比如，如果你们和婆婆住在一起，你就可以与丈夫在婆婆面前合演一些戏，让你的婆婆知道，你对她的宝贝儿子可是呕心沥血的，什么好吃的好用的，你都不跟他抢;什么家里家外的事，你都抢着做。此时，肉麻一点、夸张一点都不要紧。重要的是，要让婆婆的心里得到满足，要知道，当妈妈的都偏心眼，就是看你怎么歪打正着啦!

一旦婆婆满意了你的这一点，她就会马上心疼你的营养不良、辛苦劳累，巧克力会成打地给你买，家务会大力地帮你做。终有一天，婆婆会把你拉到一旁说：“你啊，不要把他宠坏了，让他自己动动手吧!”她嘴上虽然如此说，心里却是甜丝丝的，肯定是对你满意至极。

三、要和婆婆站在同一战壕

一般来讲，婆婆很容易把媳妇看成“编外人员”，而心生隔膜，所以为了使婆婆早日接纳你，你必须要“更高、更快、更强”地灌输给婆婆一些“迷魂汤”，全方位地使她感受到你甚至比她亲儿子还要向着她。这是婆媳相处的重要一招，百试不爽。

当然，这需要一些高智商和一点大胸襟。你要坚决做到任何无伤大雅的问题都是婆婆有理，比如说，坚决拥护婆婆的营养方案，坚决不让富态的婆婆吃减肥药。由此，自会营造出一种亲近、融洽的气氛，使婆婆感觉到你就是他们中的一员。

四、适当地示弱

在旧社会里，“多年的媳妇熬成婆”，媳妇受尽了婆婆的欺负，可现在不同了，你又年轻又独立，她那宝贝儿子好不容易把你追到手，你在他心目中的地位可是如日中天。相比起来，婆婆却正好相反，所以她才会把你视作“竞争者”，潜意识里会对抗你的“入侵”。而这些，正是她心虚、敏感的表现，由此，她才会和你斤斤计较，不肯示弱。

此时，你不妨照顾一下婆婆的不良情绪，遇到一些明明是婆婆做得不好的事情时，你尽可以大度一下，低下你高昂的头，表现出你已经服输，等到婆婆心气顺了，想必她也不会真的和你没完没了。

五、巧妙地表示关心

在日常生活中，要学会巧妙地表达你对婆婆的爱意与尊敬。比如，适当地赠送礼物给她。礼物代表什么?就是表示出你是否真的观察到你身旁的人在日常生活中最需要的实用之物。送礼物不容易，但只要你用心，就能够体察到什么东西能够送到她的“心坎儿”上了。相处久了，你的婆婆就能感受到你给她的一份体贴和照应。

六、不要把婆家娘家分得太清

结了婚后，似乎就有了婆家娘家之分，有了我父母与你父母之说，感觉上有亲有疏、有远有近。由此，夫妻间的矛盾就不可避免地出现了，为二人世界蒙上了一层阴影。其实，婆家娘家都是家嘛!只要放宽你的心胸，很多问题都会迎刃而解。

七、把婆婆当朋友

把婆婆当成年纪稍长的同性朋友，从性别上去照顾她，认识她。

八、尊重婆婆

尊重、爱、理解、信任、体谅、感恩，这些用在友谊中的情感，也一样适用婆媳之间。

九、为对方着想

你们爱同一个人，情感的出发点是一致的，所以在家庭事务方面，要学会多为对方设身处地地着想。

十、知进退，有眼色

5.副职如何处理好与正职的关系. 篇五

社会上有这样一个“段子”：“吃饭要吃素，穿衣要穿布，当官要当副。”意思再明白不过，当副职虽然手中无权，但轻松自在，有利于身心健康。本人工作后当领导至今正好正副职领导各12年，深深认识到当副职不难，但当好副职却不易。因为副职对正职，你是下级；对部下，你是上级；横向上还有同级。所以说，当好副职是一门学问，一门艺术，副职在方方面面的角色和关系中，处理好与正职的关系最为重要，是履行好岗位职责的重要前提。下面主要探讨副职如何处理好与正职的关系。

一、摆正位置，到位不越位。

作为副职，要正确处理好在班子整体中处于服从地位与在分管工作中具有相对权威的关系，正职与副职在权力分配关系上是“授权”,而不是“分权”，副职对分管的工作只有建议权，而无决策权。副职相对正职这个主角而言，是配角，主管某一方面或某几项工作。作为正职的参谋和助手，应该在分管工作职权范围内尽职尽责，要有一种积极向上的心态，讲究方法，大胆负责，创造性地开展工作，充分发挥主观能动性和施展聪明才智，在工作中要有闪光点。要对分管工作横向到边，纵向到底，让正职省心，放心。尤其是正职与副职之间不是很了解时，既不要让正职认为副职“看热闹”，又不要有“抢权”之嫌。简言之，就是分管有谱、守土有责、心中有主。要把握好用权的“度”，行权不争权，到位不越位。

二、从大局出发，服从不盲从。

副职管的是一个局部，但处理问题、谋划工作要树立全局观念。局部是服务于全局的，有的计划、方案，站在局部考虑似乎完美无缺，但从全局着眼，就不一定妥善，不可自以为是，一意孤行。当副职要学会妥协，胸怀要坦荡，胸中有大局，就能“舍”小我。副职在考虑问题上，要善于领会正职的用心和意图，熟悉正职的工作思路及特点。这是因为，一个领导集体只能有一个核心，正职的正确主张来源于集体智慧的结晶，是上级组织的要求与本单位工作的实际相结合的产物。准确领会并认真贯彻正职的意图，是对正职负责和对组织负责的表现，也是副职开展工作的依据。副职必须树立科学的整体观和系统观，善于整体分析，参与系统决策，做到小目标服从大目标，从而着眼大局谋局部。而当正职考虑问题有偏见时，副职要如实反映各个方面情况，使之避免错误决策，当决策实施过程有失误时，副职要及时反馈已经造成或将产生的后果，并将错误减少到最低限度，使之尽快纠正失误。实际工作中，由于大多数情况下，副职都是由正职提拔的，一定要避免盲从。

三、淡泊名利，绿叶护花。

副职在各种角色场合，要始终清楚意识到，正职是“红花”，自己是一支“绿叶”。工作中要任劳任怨,甘当配角，对正职鼎力相助；不能借口无权，遇到矛盾和问题上推下卸，在其位不谋其政；副职有了好的意见和建议，应该积极向正职汇报，汇报时要注意把握时机和场合，讲究方式方法，最好是单独面谏；要尊重正职的管理，支持正职的工作，维护正职的形象；要淡泊名利，推功揽过，特别是在自己分管的工作出现失误时，要主动承担责任，甘当铺路石，为正职率领领导班子前进铺出一条坦途；愿做护花叶，用自己的暗淡把红花衬托得更加艳丽。在非角色场合，也应注意尊重正职，不能因正职曾经不如自己或是自己的部下摆“老资格”。特别是在正职不在场时，有人常常为了迎奉副职而同时诋毁正职，这时，副职切不可沾沾自喜，更不可忘乎所以，只有愚蠢的副职才会证明自己比正职高明，要给予批评和引导。要知道，在一个领导班子中，只有维护正职的威信，也才能维护副职自身威信。

四、认清差异，正确应对。

每一位正职领导，一般情况下应该有很高的理论修养和思想境界，综合素质和能力要高于下级，虚怀若谷、从谏如流，有敏锐的政治洞察力和鉴别力。但金无足赤，人无完人，实际工作、生活中并不存在领导者的理想化身。对平庸的正职，不必苛求，要帮助你的正职发挥特长，千方百计发挥自己的主观能动性，以此表现自己，使自己脱颖而出；对霸道的正职，要有礼有理毫不退缩，让其感觉到副职存在的价值；对优柔寡断的正职，要大胆和他商讨一些决策，帮他下决心；对无知型正职，要该出手时就出手，据理力争或灵活应付；对揽功推过的正职，要刚柔并济，既不可逆来顺受，也不可一味顶撞；对疑心重的正职，要多请示勤汇报；对吹毛求疵的正职，要强调自我意识，表面尽量表现重视他的意见，尽量忍耐，当一切无法挽回时，只有跳槽，开阔自己的新天地。随着干部轮岗制度的常态化和资本市场的活跃，正职外派的情况越来越多，对年纪很轻新委派下来不熟悉情况的正职，要多如实介绍实际情况，碰到棘手的问题时，及时善意地提出自己的意见，帮助正职尽快进入角色。

五、勤于沟通，增进友谊。

维护正职的权威和尊严，要做到不要顶撞正职，与正职有意见分歧是可以开诚布公地谈，但要注意场合和方式，不可过于直接；不要非议正职，跟正职有不同意见，可以当面交换意见，不能背后议论；不要恃才傲物，即使自己在某方面胜过正职，也不要在正职面前摆出高傲的样子，让他感觉不如你。与正职进行积极的、富有成效的沟通，才能维护和谐的上下级关系，才可以使团队更协调、管理更通畅、效率更高。在非工作时间及场合也要多联系，了解正职的爱好，就可以投其所好，避其所恶，使双方关系更加和谐。多从正职的爱好入手，最容易与正职达成某种共识，不经意间便使双方的沟通得以顺利进行。同时找机会与正职的家庭成员之间熟悉并适当付至于关怀，拉近与正职的个人关系，努力成为正职的朋友。

6.如何处理好职场人际关系 篇六

1)对同事――多理解慎支持

在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。

2)对上司――先尊重后磨合

任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表)，干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

3)对朋友――善交际勤联络

俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。

我有个朋友在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门主管,这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗?

4)向竞争对手――露齿一笑

在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进;当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。

5)对下属――多帮助细聆听

在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。

7.HR如何处理好离职员工的关系 篇七

一、处理好总体计划与个体计划的关系

复习要有系统的、科学的计划。总复习之前要安排准备课, 在准备课上, 教师要把班级的总体复习计划介绍给学生, 同时要强调教师的指导很难照顾到不同知识结构的学生, 难免“好的吃不饱, 差的吃不了”。学生如果不制订出自己的复习计划, 不设定自己的目标, 就只能“亦步亦趋”地跟着老师走。这就要求教师要分类指导, 尽量做到逐一指导, 也可让学生拿出自己制订计划的进行小组交流。指导学生制订计划时, 要尽量做到在内容和时间的安排上与总体计划保持同步, 如果差别太大, 二者就会相互抵触。在复习过程中, 要把主动权交给学生, 保证学生有足够的时间和精力完成自己的计划。

二、利用学习合作小组进行以“优”带“差”

根据学习成绩, 结合学生性格, 尽最大可能地进行合理搭配, 组成最优化的, 实力相当的学习合作小组。这样既可以用群体智慧解决问题, 又可以让每一位“差生”都有自己的榜样, 有意无意地仿效榜样, 达到以优带差的目的。教师要经常有意识地布置一些需要集体合作才能完成的任务, 通过研究性学习或质疑探讨等形式, 让他们相互启发, 进行智慧的碰撞, 最终达到提高自己的目的。教师还要有意识地安排一些以组为单位的知识竞赛, 这样既可激发学生的学习兴趣, 又可以让“优秀生”主动帮助“差生”, “差生”主动求助于“优秀生”, 促进整体水平的提高。

三、鼓励学生质疑问题

在复习过程中, 教师不仅要及时对学生遇到的问题进行解疑答难, 更主要的是教师要善于激发、引导学生产生越来越多的疑惑, 提出越来越多的问题。如对学习较差的同学提出的比较浅显的问题, 尽可能地让“优秀生”讨论解答, 在“问”与“答”的互动中使学生产生浓厚的学习兴趣。在由已知进行未知, 然后再由未知到已知的探索过程中提高学生的思维水平。教师还要鼓励那些学习比较优秀的学生开展不同意见的争论, 使他们的思维突破常规和经验的禁锢。

四、利用课堂提问和课堂巡视及时了解学生的复习情况

课堂提问可以促进师生间的信息交流, 扩展学生的思维空间。复习课的课堂提问, 要根据复习内容的难易程度, 准备不同层次的问题, 适时因人提问。并通过提问了解学生的接受程度, 及时调整复习进度。这样做不仅可以使不同层次的学生都能积极思考, 还有利于提高全体学生的学习兴趣。比如, 对那些学习稍差的学生, 要多提一些他们力所能及的问题, 而对成绩较好的学生, 要多提一些拓展性的、综合性的问题。

课堂巡视的目的是为了及时了解和掌握学生学习的情况, 准确无误地得到反馈信息。因此, 要充分利用课堂巡视, 对不同层次的学生的复习情况进行了解, 结合他们课堂复习中出现的不同问题, 不失时机地进行指导。可指导学习方法, 也可点拨解题思路, 还可纠正学生的不良习惯等。

五、分层设计作业

针对不同学习成绩的学生, 在设计练习时可分五个层次: (1) 用于自我检测的练习, 紧扣当堂复习的基础知识; (2) 用于小组检测的练习, 在巩固基础知识的基础上, 进行适当地延伸, 完成后由小组同学之间相互评判; (3) 用于小组合作完成的练习, 要呈现出适当的综合性; (4) 用于老师批阅的练习, 其目的在于反馈学生的复习情况, 要求学生必须独立完成, 以便老师能够及时准确地掌握学生复习的真实情况; (5) 用于优秀生自主探究的思维训练, 可作为选做题, 学生根据自己的解题能力进行选做。

8.HR如何处理好离职员工的关系 篇八

【关键词】体育训练；文化学习；有效措施

中国分类号：G633.96

在全球经济一体化的形势下，我国越来越重视教育事业的发展，开始致力于加快应试教育向素质教育的转型，以适应现代化教育事业发展的要求。随着素质教育的深化改革，其要求教师注重对学生实践能力的培养，要强化学生的创新意识，以促进学生的全面发展。体育课程是素质教育改革中的重要组成部分，教师要重视对学生的体育训练。在这种情况下，教师必须引导学生处理好体育训练与文化学习的关系，既要保障学生适当的体育运动，又不可影响学生的文化学习。处理好体育训练与文化学习的关系，有利于放松学生的身心，缓解学生的紧张情绪，让学生不仅拥有专业的体育运动水平，还具备良好的理论知识，以促进学生的个性化发展，辩证的看待体育训练和文化学习的关系，从而推动体育训练和文化学习的和谐发展。

一、体育训练与文化学习的关系

用哲学的观点来看，体育训练与文化学习是一种辩证关系。要全面的看待二者的关系，不可仅仅只看到体育训练与文化学习的对立面。体育训练与文化学习之间存在着一定的矛盾。体育我训练与文化学习是两种不同的课程，其所要达到的目标也有所不容，目标实现所需要的条件也不尽相同。体育训练会使学生产生疲惫感，缺乏精力投入到文化学习中，加大了学生的学习负担，无论是对学生的体育训练还是学生的文化训练，都会产生消极影响，也不利于学生的身体健康。另外，体育训练和文化学习都需要消耗一定的财力和物力，在物质上二者也存在着一定的矛盾。但是，体育训练与文化学习也具有统一性，可相互促进。体育训练和文化学习都是素质教育改革中的重要内容，是教学中不可或缺的科目，是促进学生全面发展的重要因素。体育训练能锻炼学生的身体体质，促进学生的大脑发育，能缓解学生学习的疲劳感，提高学生的文化学习效果。

二、处理好体育训练与文化学习关系的必要性

现阶段，在教学过程中，许多教师都只关注到体育训练与文化学习之间的矛盾，学生常常因为体育训练耽误了文化学习，不利于学生的全面发展，为此，必须处理好体育训练与文化学习的关系。教师要制定科学的体育训练计划，合理安排体育训练时间，以在不影响文化学习的情况下进行有效的体育训练。体育训练对学生的大脑发育具有积极影响，通过体育运动的刺激，能提高学生的观察能力，活跃学生的思维，改善学生的协调性，加强学生的反应能力，从而使学生能够更好地开展文化学习活动。另外，文化学习的成效受学生智力和非智力因素的影响，而体育训练不仅能促进学生的智力发展，还能锻炼学生的意志，培养学坚持不懈的精神，使学生拥有一颗强大的心，去面对文化学习过程中的困难，从而提高学生文化学习的效率。

三、处理好体育训练与文化学习关系的有效措施

处理好体育训练与文化学习关系，必须做到以下几点：第一、要合理的安排体育训练的时间。体育训练会对文化学习产生消极的影响，这是由于学生的训练目标和学习任务不明确，学生自身缺乏约束性，以至于其在参加体育训练后，就将其作为娱乐的时间，不重视文化学习，因而，教师必须科学的制定体育训练的时间，参加体育训练的重要前提是不可影响文化学习，要根据学生的身体素质来制定相应的训练项目，有效控制学生的精力和体力；第二、合理地制定体育训练计划。教师在安排学生体育训练强度的时候，必须先对学生的体育基础进行一定的了解，要实施阶段性的训练，科学的安排训练量。可将学生的体育训练分为准备期、平时训练、赛前训练和比赛这四个部分，并且循环进行。另外，在训练量和训练强度的安排上，一定要结合学生的特点，选择最佳的训练方案，以保证既能提高学生的体育运动水平，也不会因为体育训练的过多劳累而影响了学生的文化学习；第三、要消除学生的担心，做好学生的思想工作。教师要想学生剖析体育训练和文化学习的关系，让学生明白不是参加体育训练就一定会影响到文化学习。让学生明确的认识到体育训练对文化学习的积极作用，以使学生能积极的配合体育学习，通过体育学习来磨练学生的意志力，集中学生的注意力，保障学生的身体健康，从而为学生的文化学习提供重要的保障；第四，要加强学生思想教育。在体育训练过程中，教师不仅要重视对学生体育运动能力的培养，还要保证学生的文化学习，其要全面了解学生体育训练与文化学习的状况，关注学生在思想上的变化，以给予学生适当的引导，使其体育训练和文化学习两不误。教师要重视对学生个人档案的管理，了解学生在体育训练和文化学习中遇到的问题，并予以解决。

结束语

适当的体育训练能提高学生的身体素质，加强学生的创新意识，培养学生的动手实践能力。学生在教师的引导下积极地参与到体育训练中，严格按照教师的要求自觉地完成体育训练。有效的体育训练可发散学生的思维，促进学生智力的发展，让学生更好地投入到文化学习中。体育训练与文化学习是一种辩证的关系，二者并不是绝对的对立面，反而具有相互统一、相互促进的作用。因而，必须处理好体育训练与文化学习的关系，合理安排体育训练的时间，重视文化学习，体育教师不仅要提高学生的体育运动能力，还要加强学生思想政治教育，以保障学生的全面发展，促进体育训练与文化学习的共同发展。

参考文献：

[1]段卫杰.体育训练与文化学习的关系之研究[J].文理導航（上旬），2011，（1）

[2]李文秀.如何处理中学生课余体育训练与文化学习关系[J].教育界，2014，（10）

[3]李文秀.如何处理中学生课余体育训练与文化学习关系[J].教育界，2014，（8

9.HR如何处理好离职员工的关系 篇九

答：教师是知识文化的传授者、传承者，又是管理者、学习者，还得担当父母的角色、子女的角色。多重心理角色的要求常常使教师左右为难，应接不暇。而一旦为人师表，社会、学校、学生、学生家长无形中就给了你许多的限定，你就得随时应对来自社会的舆论、领导的评价、同事的议论、家长的批评、学生的意见等等，教师应该如何处理与同事、学生和朋友家人的关系呢?

一、如何处理好与同事间的关系，是基础。

任何人都无法避免人际交往，无论在任何单位工作的人都必须处理好各自与同事的关系，学校内部也不例外。

首先，虚心求教。虚心是一种美德，是交朋友、处同事的有效方法。主动与同事取得联系，互通教学方法，共同研究教育教法，制定措施，分工合作。

其次，不骄不躁，不妄自尊大，要尊重同事。不为了巴结领导而中伤、诋毁他人，任何人都不喜欢讽刺、挖苦、嘲弄、甚至侮辱他人人格的同事，因为每个人都有自尊心。若在工作中，你不尊重同事，那么，你将成为没有朋友，没有同事的“光杆司令”，将成为同事排挤的对象之一。

二、处理好与学生的关系，是关键。

良好的师生关系是一个教师上好课的基础，我们都明确，现代学生观强调：学生是学习和发展的主人，学生的发展潜能是巨大的；教师要面向全体，关心尊重每一位学生。也就是强调要和学生建立良好的师生关系，关键从以下几方面入手：

〈一〉、谨记“学生是学习和发展的主人。”教师要用发展的眼光看待学生，着眼于学生的积极性和主动性，教给学生学习的方法，培养学生的学习能力，在课堂上让学生成为学习的主角，培养他们自主、合作、探究的能力。学生是我们的“上帝”，我们信奉它，我们要相信每位学生都行，心甘情愿地当学生的配角，融入他们的整体，做学生的伙伴，让学生在自己的面前敢说真话，心里话。

〈二〉、明确学生的发展潜能是巨大的。传统教育在平时工作中的表现：将教学目标的确立直接指向知识的传授，让学生最大限度地识记，课堂传授的知识成为教学的中心和唯一任务。这一表现是教师主宰课堂，老师传授的知识不可置疑。其严重压抑了学生的想法，切断了师生之间、学生与学生之间的交流机会，是疏远师生关系的刽子手。因此，教师应丛学生的将来发展考虑，重视学生的个别差异性，不要为了应付考试而忽视了学生能力和智力，因素的培养，教师要重视学生的学，不要让学生成为被动接受知识的“容器”，让他们有更多的交流合作空间，让课堂成为“游戏室”。从而提高学生的主动性和积极性，从中培养师生感情，增进彼此的了解，为教师的角色转变奠定扎实的基础。

〈三〉、要面向全体学生，关心尊重每一位学生，一切大小事务讲求公平、公正。

孔子曰：“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。”学生最痛恨偏心的老师，这就要求我们要有一颗“公平、公正”的心，办事合理公平，奖惩严明是一位老师取得全班同学信任和爱戴的重要条件，作为老师应该一碗水端平，当奖则奖，绝不能当奖不奖，不要因为某同学学习成绩好而偏袒一些小错，更不要因为某同学学习成绩差而故意刁难他。当然，尊重每一位学生也是必不可少的，爱默森曾指出：“教育成功的秘密在于尊重学生。”只有尊重了学生，学生才会尊重你.三、处理好与朋友家人的关系，是前提。

对家人要宽容关爱有加，对朋友要相互帮助。社会各方面的关系形形色色。然而，作为教师最重要的是处理好情感问题，莫带情绪去上课，莫把气撒在学生身上。

10.HR如何处理好离职员工的关系 篇十

良好的亲子关系应是民主的、相互理解以及家长对孩子喜爱适度的亲情关系。要建立好的亲子关系，需要家长从一下三点做出努力：一、走进孩子的内心世界。用关爱之心去抚养教育孩子每个父母都能够做到，但往往父母缺乏的是童心，他(她)们忽略了孩子的心理特点和兴趣、需要，家长总是用成人的眼光去看待孩子，评价孩子是以成人的

价值观与标准，以成人的期望去要求孩子，因而常常造成孩子感到受拘束、受压抑、不满足、不愉快，即使家长为孩子买食物、玩具、衣服，孩子也不会感兴趣。因此，

家长必须要跟孩子换个角度来看待问题，即要善于站在孩子的位置上去体察孩子的感觉;家长不仅要有一颗爱心，还要有一颗孩子似的心。如，孩子的天性就是喜爱玩游戏，如果家长能抽出时间和孩子一起玩亲子游戏，就会给孩子的生活增添更多的欢乐。还有，家长应常带孩子到外面活动，接触大自然，因为孩子最喜爱大自然，因为它不仅可以

为孩子留下幸福的回忆，也是孩子良好性格形成的催化剂，是身心健康成长的重要源泉。二、家长要和孩子成为朋友。有些家长总认为父母教育孩子要有威严，不能“没大没小的”，否则管教不好孩子，所以，家长常常脸上没有任何笑容，甚至以打、骂、威吓，来管教孩子。其实，这种“管教”也许能一时见效，而长时间的这样去教育会影响到

孩子身心发展的，这种不良教养方式和亲子关系严重的会引起孩子自卑感、焦虑、退缩以及说谎等不良心理行为。只有建立在民主、平等、信任、尊重和爱的基础之上的才是良好的亲子关系。父母应该既是孩子的教养者，还要与孩子称为朋友，与孩子能做到情感上交融，使孩子喜欢和父母亲近，这样他会感受到自己是家庭中的一员，家人的重视

自己，一般说来，建立了这样的亲子关系，孩子更懂事，心理也健康，愿和父母讲心里话，父母更容易管理。另外，建立了良好的亲子关系，孩子就会更好的成长，孩子更活泼开朗。三、爱护适度。孩子健康成长的保证需要父母的爱和关怀，孩子的满足感、安全感、愉悦感等良好的情感会在父母亲切的爱与关心下产生，这无疑将有利于他们的健康

成长。但这种爱也要把握好，如果家长对孩子爱过度了，到了溺爱的程度，孩子会完全依赖父母，家长对孩子则放纵、百依百顺、无限满足、一切包办，这种亲子关系就会影响孩子的健康发展了，就会产生很多不良的性格和行为习惯，比如：任性、自私、依赖性强等因此，家长必须爱护适度，建立良好的亲子关系如果家长和孩子建立了良好的关系，

那么不管跟孩子发生什么矛盾都很容易解决。俗话说：人无完人,当孩子犯错的时候,作为家长要能够容忍而不是去责备和骂孩子,父母要心平气和的和孩子谈,给他一个认识错误和改过的机会。做为家长，我认为听比说重要，听孩子说什么也许比跟孩子说什么更加重要。如果我们没有被倾听的经验，我们怎么跟别人交谈呢?在很多事例中看到的是，

11.HR如何处理好离职员工的关系 篇十一

关键词：柜面服务；坚持制度

中图分类号：F832.2 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）08-0174-01

在近年内我行已实现了柜面服务的质的飞跃，在广大的客户中逐渐形成了服务最好、质量最优的好口碑。然而，在具体的柜面服务中，我们的柜员与与客户间仍存在着一些不和谐的声音，发生着一些因柜员坚持制度与客户发生争执被投诉的事件。我们现在提倡服务的最高境界就是要让客户满意这一服务理念，但在实际操作中，我们却总是顾此失彼，即坚持制度时就不能让客户满意，让客户满意了，就要违反制度规定，如何处理好坚持制度与做好服务二者之间的矛盾，尽可能的找到这两者之间的一个平衡点，是我们在实际工作中需认真思考的一个问题，恰逢我行正在如火如荼的进行柜面服务大讨论，作为基层行的一名会计主管，在具体柜面服务管理工作中，认为制度是方的，服务是圆的，制度与服务是辩证统一的关系，要处理好这两者的关系，不但要灵活机动的执行制度，更要多从人性化角度开展服务，让制度在服务中体现，让服务在制度的框架里执行，只有这样，我们的柜面服务才不会仅体现在形式上，才会彰显出内涵。

一、我行柜面服务中常见的因坚持制度所引起的柜面服务的争执和冲突现象

（一）客户提供的身份证件为户口簿等辅助证件、提供的身份证为过期身份证、身份证上的姓名同音不同字、办理新的身份证编号与老的身份证编号不符等。

（二）存款人死亡，遗产继承人前来支取款项不能按规定提供相应的法律文件。

（三）按规定合理收取客户的相关费用时。

如按规定收取开卡时的年费、按规定收取的帐户管理费、客户办理挂失按规定收取的手续费、异地卡存、取现按规定收取客户的手续费。

（四）按规定没收客户存入或兑换的假币时发生的争执。

（五）单位统一办理的代办工资业务或代收代付帐户，所留密码全为六个“955330”，按现行规定，这些密码必须要修改才能办理相关业务，且修改密码必须要求客户本人前来办理，当有的客户因各种客观原因无法前来办理，只能委托其亲人前来办理时，柜员按规定不愿意给其办理，由此造成争执和投诉。

二、柜面服务存在上述问题的根本原因

（一）客户对我行制度规定的不理解和不配合。当客户所提供的证件、信息、资料不符合我行的要求遭到柜员的拒办时，不能理解我行制度规定的重要性认为是柜员在故意设卡发难。

（二）柜员对规章制度的掌握不透彻、理解不到位和对客户的解释不力以及缺乏应有的服务技巧是产生上述问题的主要原因。

如当客户所提供的证件不符合要求时，柜员没有从我行管理的角度，防范风险的角度及保护客户利益的角度等出发对客户解释我行为什么要作出这样的规定和执行这样的制度，让客户明白，银行这样做的最终目的还是为了保护其自身的根本利益。让他从思想上意识到我行这些制度的必要性和重要性，从而能自觉地遵守和执行。

（三）大部分柜员从保户自身的角度出发，怕出风险事故，怕承担责任，死搬制度有余，灵活处理不足。由于我行的各个管理部门对柜员的考核和管理日趋规范和严格，在日常的工作中，柜员所有的违规违纪行为都要受到相应的经济或行政处罚，因此，在实际操作中，大部分柜员在执行我行的规章制度时，往往死搬文件，死套规章，不愿意为了客户的方便和满意而灵活多变的理解和执行制度。

（四）柜员缺乏用心服务，用爱经营的思想基础和服务动因，因此与客户的沟通与解释缺乏细心与耐心。前台的柜面人员普遍认为工作压力大，思想负担重，从而在工作中无法投入饱满的工作热忱和昂扬的工作斗志，用心服务，用爱经营的思想基础薄弱，表现在服务上就是缺乏应有的真心与热情，遇到客户对我行执行有关制度的不解和疑惑时，不但不能主动热心的与客户进行解释和沟通，甚至有的柜员连基本的解释工作都不愿意做，只能简单粗浅的回绝客户了之。

三、如何处理好柜面服务与坚持制度的关系

（一）要求柜员正确处理坚持制度与做好柜面服务的辩证关系。我们常常要求柜面服务要做到：“热情周到、耐心细致”、“想客户之所想，急客户之所急”、“客户的需求，是我们的追求”等，这些都是我行对柜面服务的要求和目标，但达到这些要求和目标必须以坚持我行制度规定为前提，在制度规定的框架内为客户尽可能的提供优质的、全方位的服务，脱离了制度的服务是无序的服务，随意的服务，制度是做好柜面服务的保证，柜面服务必须依赖制度的执行才能长久地、合理、合规的开展。所以在开展柜面服务时，不论客户是我行的新客户还是老客户，是大客户还是小客户，是关系好的客户还是一般的客户，在执行制度规定时都要一视同仁，不能因人而异。我们提倡差别化服务，其实也是在制度规定的范围内开展的一种差别服务，但是，我们在执行相关制度时，也要提倡灵活有度的开展，不能将制度做为拒绝客户的理由。

（二）以控制风险为前提，再提倡柜面服务人性化。

我们执行相关制度的主要目的就是防止风险和案件的发生，因此，在柜面服务中，遇到执行相关制度与客户的利益和要求相冲突时，在完全可控风险案件的前提下，我们还是应该提倡人性化服务，多为客户着想，尽可能的满足客户合理要求，而不是一味的照搬照抄我行的规章制度，置客户的合理要求和利益与不顾，进而撕裂与客户的关系。

（三）加强理论与规章制度的学习与培训，努力提高柜员的政策理论水平和制度执行能力。

由于这些年来，我行的很多规章制度都进行了修改和完善，在这个过程中，由于一些柜员对新旧规章制度没有很好的衔接和掌握，面对执行规定规过程中客户的种种不满、质疑、发难甚至投诉，柜员的政策理论水平、对制度规章的掌控能力明显不足。这就要求我们在日常的管理中，一定要加强对柜员的政策理论水平、法律法规、规章制度等的培训和学习，从根本上提高柜员的制度执行能力，使我行的柜面服务不仅只停留在表面的语言、肢体等的改善上，而要向深度推进，不断拓展柜面服务的内涵。

（四）开展经常性的服务理念教育，加强柜员的思想改造，尽可能的为柜员创造宽松和谐的工作环境，减轻柜员的工作压力，放下思想包袱，让柜员有良好的心态，饱满的工作热情投入到柜面服务中去，正确的认识到银行服务工作的重要性，正确的认识到做为一名前台柜员服务的真正内涵是尽可能的满足客户的合理要求，让客户真正的满意，这样才是用心服务，用爱经营的真正体现。

12.HR如何处理好离职员工的关系 篇十二

一、声乐表演与作者作品之间的关系

对于声乐表演来说, 必须要能够做到情感的融合, 声乐表演属于一种自主创造活动, 因此, 必须要经历三个阶段来完成, 首先是作者的情感萌芽诞生, 然后作者逐渐将这种情感进行融合, 最后作者将这种情感表现在相应的创作中, 并且表演出来。所以对于声乐的创作来说, 其中必须要能够充满作者的真实情感, 从而来用声乐打动观赏者, 这样才能够真正的达到艺术表演的最高境界。另外, 相关表演者在进行表演时候, 必须要对作品进行全面的了解熟悉, 对作品的了解是唱好一首歌的前提。因此, 表演者必须要能够通过作品来接到作者在创作时的情感, 从而来带动自身的情感的迸发, 将作者创作的环境以及相应的艺术风格做到全面的了解, 准确的把握住作品的主旨。每一个作家在进行创作时候, 创作环境都是不同的, 并且自身的情感也是不同的, 每个人都有自己的经历, 有自己的文化意识修养, 有着自己不同的创作风格。所以相关表演者在进行表演时, 一定要首先对作者有一个了解, 从而来挖掘作品的内涵以及风格。对于一个作品, 表演者只有充分的对其了解之后, 才会有一个全面的准备去进行相应的表演, 并且可以在表演中充分的发挥自身情感, 将作品中最为正确的情感表现出来, 增强声乐艺术表演的效果。举个简单的例子, 在作品《水调歌头》中, 展现着作者对于家乡的思念之情, 在表演之前, 必须要能够对作者当时所处的社会以及相应的经理有一个了解, 并且对作品进行深究, 才能够发现其中的思念之情, 这样在表演自之前会有一个全面的准备, 表演时候才能够真正做到声形并貌, 带动观赏者的情感迸发。

二、声乐表演与先前表演者的关系

声乐表演作为一种艺术活动, 具有一定的社会功能, 对于声乐作品的表演来说, 表演者是对作品中的表达内容、音乐风格以及思想感情的一个再创造, 是对作品的一个补充演绎。对于声乐作品, 表演者在进行表演时, 不是对作者生活经历的全面描述, 不是作家的个人代表, 也不是作家对自身经历的一个演绎, 而是对作品中所表达的情感的一个升华, 对作品中的灵魂的一个展现, 并且赋予了作品更加广阔更加完美的发展空间, 使作品更加的生动, 具有更强的渲染能力。成功的声乐表演, 所具备的感染力是很强烈的, 并且音乐效果也是十分好, 表演者主要是以创造性的形象来进行相应的概括, 并且以丰富多彩艺术表现形式进行作品的诠释, 使作品升华到了一个顶点。对于先前的表演者, 表演人员必须要能够吸取相应的经验, 接受他们的优点, 不能够仅仅是做到模仿的特点, 也不能够简单的将自身情感表现出来, 必须要能够对作品有一个全面的了解, 同时对先前表演者的情感进行分析, 结合自身的理解, 将情感与之相融, 从而来充分的表现出自身的情感, 增强作品的表现力, 丰富表演的内容。表演者必须要不断的进步不断的突破自己, 从而形成自身独特的表演特色。但是丰富的表演能力的形成是基于表演者丰富的生活经验以及社会实践, 因此, 表演者必须要有丰富的生活积累, 以及生活知识, 不断的对自身进行提升, 不断的挖掘作品中的精华, 完善自身对作品的理解, 从而来增强作品的表现力。

在音乐艺术的发展过程中, 所有的音乐风格的形成都不是一蹴而就的, 都是要经过长期的沉淀, 长期的积累, 经过多个作家以及表演者的研究, 最终形成的音乐风格。另外对于音乐风格的对待必须要客观辩证, 不能够过于的相信前人所创造的成果, 必须要能够做到取其精华去其糟粕, 学习其存在的优点, 对于一些缺陷进行不断的弥补创新。对于音乐表演也是如此, 对于前人的表演, 我们不能够完全的借用模仿, 必须要吸收其中所具有的优点, 来进行弥补自身存在的不足, 完善自身的表演特色, 从而来更好的将作品表演出来。最后相关的表演者必须要能够不断的提升自身的综合素质, 提升自身的表演技巧, 利用熟练的技巧来不断的挖掘作品中的主要情感, 挖掘出作品中的灵魂, 使作品中的内涵被揭露出来, 并且对于作品的风格必须要严格的把握, 不能够依靠自己的感官, 来随意的进行表演, 改变作品的风格, 必须要以作品所变现的风格为基础, 进行不断的完善和改进, 丰富作品的表演。

三、声乐作品与创作者传播者的关系

声乐作为一门表演艺术, 必须能够通过相应的表演对其进行演示, 从而来将作品中所要表达的意思传递给观众, 只有利用表演才能够怎整发挥作品的价值, 将作品中所要表达的韵味展示给欣赏者, 从而来实现声乐作品的价值, 一部作品若是没有相应的表演者将其表演出来, 是没有任何意义的, 表演者属于一个中介似的存在, 对于作品来说十分重要。声乐具有很强的震撼力, 因为他可以将人内心深处最为美好的感觉表现出来, 表现出积极向上的情感, 将高雅的音乐传递给大众, 使大众能够深刻的融入到音乐的情感之中。在实际生活中, 声乐表现出现的形式主要是利用音乐创作以及相应的音乐欣赏形式出现的, 而在音乐的实践表演中, 音乐表演者作为中介存在, 主要是对音乐作品进行再现, 并且利用自身对音乐作品的理解, 进行相应的改变创新, 使得音乐作品更加的完善, 更具有生动性。在这个过程中, 作品创造者可以根据一些表演者的表演, 逐渐的对自身的创作进行检验并改进。另外, 通过表演者的相关表演, 可以了解到观众对于作品的反映, 可以根据观众的要求进行作品的完善。表演者通过对作品的探究, 挖掘作品中的情感, 从而挖掘出创造者心中的情感, 使作品中的精华更好地展现出来。

四、声乐表演与评论者以及接受者的关系

所有的艺术都会经过相应的评论, 声乐表演作为一种艺术表现形式, 属于一种客观存在的美, 必须要经过审美评论, 来展现出艺术表演的价值, 一个好的作品是否成功, 不能够仅仅依靠个人对其的感受, 只有经过审美评论, 才能够真正地挖掘出其价值, 体现其影响价值, 审美评论与时代阶级有关, 每一个民族之间的审美都是不同的。因此对于审美评论者来说, 不能够过分的夸大相应的音乐审美评价的差异性, 一定要能够认同相应的审美评价中的共同性。在相应的音乐实践中, 音乐表演是联系音乐创作与欣赏的重要环节, 将音乐家的作品表现出来, 可以有效的推动音乐家的创作热情。另外, 相关的表演者在表演时候, 为欣赏者提供相应的审美享受, 提高欣赏者的艺术情调。对于声乐表演来说, 将作家的音乐作品传递给欣赏者是主要的目的, 但是在进行传递时, 一定要以欣赏者的喜好以及要求为主, 从而创作出适合大众的音乐作品, 同时也要丰富大众的音乐审美以及自身的表演, 以丰富的音乐表演内容来丰富欣赏者的情趣, 从而来拓展欣赏者的审美领域, 增强欣赏者的审美观。

结语

对于声乐表演来说, 与很多因素都有着关系, 并不仅仅是与作者或者是相应的创作表演者有关, 本文主要是简单的介绍了几点。声乐表演的发展可以有效推动作品的繁荣与发展, 人们必须要能够不断的努力, 不断进行突破, 使音乐艺术能够不断渗透到每个人的心中, 从而来丰富人们的生活, 提高人们的审美观, 使人们在音乐的熏陶之下, 更加的纯洁高尚, 对音乐的理解更加深刻。

参考文献

[1]赵柯柯.论声乐表演中多维关系的处理[J].河南师范大学音乐学院, 2012 (20) :20-21.

[2]颜林鸿.音乐天赋与音乐才能——音乐表演艺术从业者的生理基础[J].中国音乐, 2010 (1) :20-21.

[3]李鸿禧.艺术硕士学位音乐会的策划研究——以声乐表演方向为例[J].大众艺术, 2014 (13) :30-31.

[4]曲凯.浅析改革开放以来龙江歌坛声乐表演理论与实践的结合问题[J].2014 (10) :40-42.

[5]熊婷.交通类大学生声乐专业表演能力的重视与培养--以华东交通大学艺术学院《综合艺术》课程为例[J].音乐时空, 2014 (7) :50-56.

13.HR如何处理好离职员工的关系 篇十三

摘要：业主与物业管理公司之间原本是互利共赢、共生共荣的合作关系，但现实中他们之间却出现了许多矛盾和纠纷。因此，业主和物业管理公司双方明确各自的权利和义务，加强对物业管理知识的学习以及二者之间的沟通就成为理顺双方关系的关键所在。

一、正确认识业主与物业管理企业间的关系是处理好两者之间矛盾的基础《 物业管理条例 》 第一章总则第二条讲到，物业管理是业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。业主是房屋的所有权人，是物业管理区域内物业管理的重要责任主体。物业管理企业是按照合同提供以上活动的服务主体。业主与物业管理企业通过合同建立了关系，是在平等、自愿、双向选择的基础上建立的，两者是平等的民事主体关系。

业主通过市场竞争机制聘用物业管理企业，将物业管理项目委托给物业管理企业。物业管理企业按照合同的约定为业主提供服务，其实是一种有价值的商品，业主要为占有和消费物业管理服务支付一定的费用，所以，两者是聘用与被聘用、委托与被委托、服务与被服务、提供商品与消费服务的关系，也是一种互利共赢、共生共荣的合作发展关系。

二、业主与物业管理企业之间关系紧张的根源

但在现实生活中，业主和物业管理企业两个利益主体之间的对立关系却大于合作关系，本应该是和睦相处的两个主体却变成了对立的矛盾双方。业主与物业管理企业间的纠纷屡屡发生：一方是要求“收费”，一方是“拒缴”；一方是指责，一方是谩骂；一方是原告，一方是被告；一方坚守阵地，一方要求解聘。在一些地方，双方的关系甚至恶化到了大打出手的地步。

为什么会出现这样的局面？笔者认为有以下几个原因：

1.政策宣传不到位。

无论是业主还是物业管理企业，对物业管理政策知识的了解程度都不够。首先，不少业主对于物业管理相关政策了解不多，甚至一些业主委员会成员也不能依照相关的法律法规完善管理制度，实施正确的监督管理，事事站在单方受益的角度考虑问题。而物业管理的从业人员对相关政策的学习也不够，把握政策的能力不足，靠经验管理，缺乏可靠的法律依据。

2.物业管理企业的服务不规范、服务质量不到位。

物业管理企业管理制度不健全，服务不规范，员工服务意识差。相当一部分企业是从原来的房管部门或单位后勤部门转制成立的，有的还延续着原有的管理模式和管理观念，员工还保留着原有的管理者身份，在工作中“霸气十足”，淡化了自身的服务特征。部分民营的物业管理企业为追求自身利润，不按照约定履行合同，提供了质价不符的服务。一些物业管理企业擅自处理由业主处分的事项，侵犯了业主的合法权益。一些物业管理公司从业人员的综合素质低，缺乏科学的管理能力，缺乏正确的沟通能力、缺乏作为一名物业管理人员应有的服务意识和操作技能，这些都导致了物业管理企业的服务质量不高。

3.政府相关政策滞后或缺乏连贯性和可操作性。物业管理纠纷的深层次原因复杂，不少业主把对社会不良现象、拆迁政策、开发企业或者现行的相关政策等方面的不满转嫁到物业管理企业身上。物业管理企业在业主与政府之间、在业主与开发建设单位之间、甚至在业主与业主之间的夹缝中艰难生存。

三、处理好业主与物业管理企业之间关系的几点建议

那怎样才能处理好业主与物业管理企业间的关系呢？笔者谈几点建议： 首先需要业主转变几个观念：1.物业管理不是福利待遇，而是市场经济条件下提供的商品，业主在享受物业管理服务的同时，需要支付费用。2.业主聘请物业管理企业实施对物业的管理，双方是利益的共同体，其目标是一致的，无论发生什么分歧，业主要采取平等、包容、协助、友好的态度思考问题，化解矛盾。

3.业主要分清事件的责任主体，物业管理企业不是出气筒、替罪羊。社会的不良现象；政府的监督管理；相关政策的滞后和不合理；开发企业的违规操作；建设单位的施工质量；道路、交通、电信的不配套等等问题，绝大多数不是物业管理企业的直接责任。物业管理企业有协调解决的责任，但不应该将矛盾转嫁到物业管理企业身上。4.业主要树立公共意识和自我约束能力。有时业主的言行，出于对自己既得利益的考虑，没有顾及到全体业主的整体利益，而影响到了物业管理企业的工作开展。5.业主在享受服务的同时，要接受物业管理企业的管理，因为良好的服务需要通过有序的管理来实现，没有管理也谈不上服务。其次需要

物业管理企业转变几个观念：1.物业管理企业的所用员工要正确认识管理与服务的关系。物业管理的本质是服务，需要通过科学的管理来实现高品质的服务。

4.物业管理企业的全体员工要转变物业管理管物不管人的观念。物业管理在服务的过程中要经常与业主或其他相关方联系沟通，这也是化解矛盾、解决问题的必要途径。

其实，影响业主和物业管理企业间关系的另一个重要环节，是政府相关部门的管理和监督。由于物业管理是市场经济的产物，在我国推行的时间短，尚处在成长和发展阶段。物业管理作为与百姓生活最密切的行业，出现问题也是难免的。但作为政府，为保证物业管理行业的健康发展，应尽可能的完善相关的法律法规，增强政策的衔接性、连贯性和可操作性。同时要加大监管的力度，规范开发企业、建设单位、物业管理企业和业主委员会等各相关各方的工作，协调各相关方的关系，为物业管理的健康成长创造一个良好的环境。

14.HR如何处理好离职员工的关系 篇十四

栗山学区三和中学 李君阳

阅读和写作，是语文教学的一体两面。即是说，阅读和写作在语文教学中都是不可或缺的，阅读是写作的基础和借鉴，写作是阅读的升华和创造。“劳于读书，逸于作文”即阐明了阅读和写作的密切关系。

叶圣陶先生说：“学生须能读书，须能作文，故特设语文课以训之”。读写是语文教学永恒的主题，是语文教学的归依，其重要性不言而喻。但在实际的语文教学中，常令语文教师感到困惑的是究竟孰重孰轻？在语文教学过程中表现出来的是，常常是为阅读而阅读，为作文而作文，将二者割裂开来，各自呈现单边性，结果花了大量的精力去训练培养学生二者的能力，效果均不佳。

在语文教学中，虽然二者所承担的教学任务不同，各有侧重，阅读教学侧重于培养学生的理解能力，作文教学侧重于培养学生的表达能力，但二者是相互促进、相互依存的。从阅读中可以学习到作文的方法，通过作文又可以促进阅读能力的提高。因此，在教学中，必须把二者紧密结合起来。

一、荡阅读之舟，涤写作之愁

作文难写，怕写作文，是较多学生的所面临的一个突出的困惑和现象。而“肚中无货，无米可炊”是这一问题的关键。没有东西可写，自然没有兴趣可言；搜肠刮肚，自然写不出精彩文章。

如何帮助学生突破作文中的这一瓶颈，有效的途径之一就是引导学生多读，多积累。“读书破万卷，下笔如有神”是我们都熟知的道理；宋代大学士苏轼的“博观而约取，厚积而薄发”也即是说写作吸纳的材料要多要广，积累的材料要充分而丰富；叶圣陶先生说的“阅读是吸收，写作是倾吐，倾吐能否合乎法度，显然与吸收有密切的联系”这些都论述和强调了阅读和写作的密切关系，强调了阅读对于写作的重要性。

新课标明确指出，要培养学生广泛的阅读兴趣，扩大阅读面。增加阅读量，提倡少做题，多读书，好读书，读好书，读整本的书。这是语文课程的新策略，也是语文教育思想的正本清源。少做题是“手段”，多读书是“目的”，把更多的时间让学生多读几本好书，多背诵名家名篇，多积累诗词佳句，多扎扎实实的积累。“少做题，多读书”这也是借鉴了我国传统蒙学教育中切实可行的方法，是存其精华，古为今用。

新课标更是强调了语文课外阅读的重要性，并做出了具体的规定：初中学生 “课外阅读总量不少于260万字，每学年阅读2--3部名著”。并对学生课外阅读提出了建设性意见。这一重要的改革，切中了语文阅读教学中只注重课内范文教学、忽视课外阅读、学生阅读量不足的 弊端。把课堂内外、书本内外结合起来，充分体现了“得法于课内，得益于课外”的基本规律，为学生学好语文，提高读写能力指明了方向。

因此，在语文教学中要通过引导学生的阅读兴趣，通过多读书、多积累来开阔眼界，引导学生在阅读中积累佳词名句、精思妙理等写作素材，帮助学生广积写作的“粮草”，这也是解决学生作文“有米可炊”，不为作文而愁的一条有效途径。

二、在读中悟写，读中练写

“语文教材无非是个例子，凭借这个例子要使学生能够举一反三，练成阅读和写作的熟练技巧（叶圣陶）”。教材是启迪学生阅读和作文智慧的一把金钥匙。尤其是更新后的语文教材更不乏文质兼美的篇章，其中储藏着无穷的思想力量、情感力量和写作智慧。在阅读教学中可以相机进行作文指导和作文训练，来提高学生写作水平和技能。

一是在阅读教学中相机进行写作方法和写作知识的指导。例如如何抓住人和事物物的特征进行描写，怎样有条理的说明事物，怎样进行作文的选材剪裁，怎样结构文章„„很多课文本身就是这方面的经典范例，在学习理解这些经典文章的过程中就可以学习到这些相关的写作知识。

二是在阅读的过程中把握好契机和结合点进行作文训练。如在课文学习中学习了精彩的语言及时进行语言的仿写训练，来训练学生的语言表达能力；利用课文中的“留白”让学生进行“补白”、“续写”、进行想象和新的创编等方式来培养学生的想象力和创造力；对接近学生认知水平和接近生活实际的课文进行摹写来训练学生的布局谋篇和构思能力，如学习了朱自清的《春》让学生写仿写《秋》，学习了《闻一多先生的想和做》也让学生来写《我的想和做》等，学生一般都能够摹写出较好的作文来；在学习课文的过程中让学生对课文的内容、写作手法、精彩语句作评点来提高学生的作文鉴赏能力。通过寻找和把握这些契机，适时进行写作训练，使读写有机结合。三是通过阅读来积累和历练学生作文思想（立意）的厚度。语言的厚度就是思想的厚度，语言的美丽就是智慧的美丽。学生作文思想肤浅是一个很普遍的现象，要使作文的思想有厚度非一日之功。在阅读教学中通过引导学生对文本的深入理解来从中吸取思想的甘露，形成科学的人文价值观；通过对文本个性的多元解读来培养学生的思辨能力；通过引导学生由事入理、由景入理的分析来培养学生的分析问题的能力„„阅读，能历练和丰富学生的思想。

只有在阅读教学中，引导学生“操千曲，观千剑”，在读中悟写，巧持阅读的彩练，学生作文时才能上演作文的精彩。

三、以写促读，畅流开源

以写促读，即是说通过写作来激发学生的阅读兴趣，提高学生的阅读能力，通过“畅流”使“源”更“活”。

叶圣陶曾说“生活犹如泉源，文章犹如溪流，泉源丰盈，溪流自然活泼地昼夜不。”形象的说明了生活是“源”，写作是“流”，“源”开则“流畅”，“源”塞则“流”竭。阅读是理解别人对生活的反映，是间接地认识生活，是吸收；写作是直接表达自己对生活的认识，是表达。

通过让学生勤写勤动笔，明白“书到用时方恨少”的道理。学生在写作中遇到困惑，会进一步激发强烈的阅读和求知欲，不断的获取新知识，进而弥补知识和能力的不足；在作文教学中恰当的方法指导，技巧点拨和语言的锤炼，对阅读无不起促进作用，写作能力的提高自然促进阅读能力的提高；通过作文的修改、评讲、反思、开展多种形式的写作更能促进学生的思维能力、表达能力、阅读能力的进一步提高。这样让学生“读了再写，写了再读”（茅盾），以写促读，反哺阅读，能让学生的阅读之兴更久，阅读之趣更浓。

总之，阅读与写作，休憩相关，阅读教学与写作教学更是密不可分，在教学实践中，要找到二者的契合点，结合点，舞好两柄利剑，双剑合壁，就能让学生读起来情趣盎然，写起来笔底生花。

浅谈如何提高语文阅读教学效率

我是一名普通的语文教学工作者，从事语文教学十四载，经历了传统教育到素质教育又到新课程的变革，传统教育满足知识的掌握，素质教育培养学生的素质，新课程改革目的是促进学生的全面发展，要想促进学生的全面发展，提高课堂教学效率成为当务之急。

如何提高阅读教学的效率，抓其主线是关键所在。抓住关键的词、句、段，进行教学。比如：在学习吴敬梓的小说《范进中举》时，可抓住范进中举后拍着手说的一个词“好了”，那范进中举后什么好了，无外乎经济状况与社会地位，中举前就是不好，来探讨中举前后的经济状况与社会地位，通过他老丈人的称呼，中举前是癞蛤蟆，而中举后一跃成为天上的文曲星，从而批判了封建的科举制度。在教学文言文《口技》时，可抓住篇首的“善”字，“善”是此文的文眼，所谓文眼，就是揭示文章中心的字眼，也就是文章的灵魂，通过它牵一发而动全身，可设计两大问题，一是表演技艺的“善”，二是文章写法的“善”。在学习散文《从百草园到三味书屋》时，抓住第九段的过渡段，那里面有一句话是这样说的：“Ade,我的蟋蟀们！Ade,我的露盆子们和木莲们！蟋蟀、覆盆子是百草园里的动物们，可带出百草园，从中也看出鲁迅童年时对百草园的留恋。离开了百草园又到哪去了，于是引出了三味书屋。这样本文的两大主体也就都涉及到了，还有在学习林海音的《爸爸的花儿落了》抓住结尾的两个独句段，爸爸的花儿落了，我已不再是小孩子了，意思以前我是小孩子带出插叙的两件事，一是赖床不起，二是去银行寄钱，那现在我长大了，以此烘托父爱这一主题。

众所周知，语文这一学科可以用浩瀚无边来形容，繁而杂，庞而大，抓住了主线，可以化繁为简，简化我们的教学头绪，去粗取精，直指教学的重点，这样可以给学生留下足够的时间展开生生对话，师生对话，有利于接受系统的知识，培养学生的各种能力，更好地提高教学效率。

15.HR如何处理好离职员工的关系 篇十五

一、大学生兼职的特点以及必要性分析

大学生兼职就是指在校大学生利用自己的闲暇时间, 通过为雇主提供劳动而获取相应报酬和提高自身能力的行为。大学生做兼职为雇主提供的一般都是简单的劳动, 处于大学期间的学生虽然已经成年, 但是仍然没有工作经验, 没有系统学习工作技能, 无法从事一些技术性和专业性较强的工作。就大学生兼职的特点来讲, 主要包括三个方面, 其一, 兼职中, 很多大学生从事的是发传单、推销商品等简单的工作, 他们通过自己的体力劳动获取一定的报酬。其二, 就兼职的目的而言, 大学生兼职目的具有多样性特征。部分大学生做兼职是为了缓解家庭困境, 而相当一部分大学生做兼职则是为了提高自身能力, 为了以后正式工作打下基础, 不断提高自身能力。还有的个别大学生是为了追求一种新鲜感, 带着一种寻求刺激的态度来做兼职。其三, 大学生兼职的时间较为灵活。大学生应该以学习为主, 但是大学生学习时间相对较短, 他们拥有大把的空闲时间。大学生可以根据课程时间来安排自己的兼职时间。

大学生兼职与一般意义上的打工时不同的, 大学生兼职具有不稳定性和期限性。大学生兼职其实就是一种有偿的社会实践。做兼职的大学生更容易从深层面上了解知识的经济价值, 这样可以督促他们不断学习, 以弥补自身知识缺陷。做兼职可以看作为大学生的一种有益尝试, 兼职可以看作是大学生在市场经济环境下, 将自身所学转化为生产力的表现。大学生兼职还是其走向独立生活的起点, 大学生可以在兼职的过程中接触到社会, 形成自力更生、朴实健康的生活作风。兼职是大学生接触社会、了解社会的最好方式。在做兼职的过程中, 大学生可以发现社会需求什么样的人才, 从而积极改进, 这对大学生毕业后适应社会具有重要的意义。价值锻炼了大学生的意志, 增强了大学生的能力, 是大学生自我完善的有效方法。随着当前就业市场竞争的加剧, 用人单位对求职者的工作经验要求较高, 做过兼职的学生更容易被用人单位接受。

二、大学生兼职中存在的问题

第一, 大学时代的学生身心发展还不够成熟, 安全意识和自我保护意识淡薄, 法律意识缺乏, 所以大学生容易受到社会不良因素的影响。例如一些学生可能会轻信他人和感情用事, 结果就会被一些黑心的中介或者用人单位欺骗。第二, 一些学生价值观混乱, 兼职目的不明确, 一切以金钱为标准, 缺乏奉献精神和责任感。将兼职赚来的钱用在吃喝玩乐上, 满足自己的虚荣心, 这样就很容易导致一些学生产生攀比的心理, 过分重视金钱和个人利益, 兼职的意义不复存在。第三, 针对大学生兼职的社会监管乏力, 缺乏对大学生兼职应有的保护。目前来讲, 劳动部门缺乏对大学生权益的保护, 当大学生权益受到侵害时, 无法得到劳动部门的保护, 结果导致兼职风气较差, 学生兼职环境恶略, 大学生兼职中受侵害的现象较为普遍, 一直都没有得到最有效的解决。第四, 兼职工作于大学生学业的冲突, 这一直都是大学生兼职过程中存在的最重要的问题。大学生本质工作是学习专业知识, 大学生兼职应该做到将所学的专业知识应用到实践中。但是调查显示, 很少的学生能够将自己所学运用到兼职工作中来。简单机械的劳动, 对大学生以后工作能力的提高起不到足够的作用, 这实际上是对大学生专业知识的一种浪费。很多学生在兼职过程中还会耽误到学业, 无法在学业上投入足够多的精力, 只是跟着其他同学一样, 盲目追风, 结果导致学业与兼职之间产生了较为严重的矛盾, 需要高校和大学生都引起足够的重视, 处理好两者之间的关系, 促进大学生的全面发展。

三、正确处理大学生兼职与学业之间的关系

首先, 当代大学生应该树立正确的学习观。大学生兼职在一定程度上暴露了自身的问题, 如:很多学生不爱学习, 理论和实践脱节严重, 综合素质不强等。为了使大学生毕业后可以尽快适应社会, 就必须帮助大学生树立正确的学习观念, 一方面学生要高度重视学业知识的积累, 另一方面学生应该努力通过兼职工作提高自身综合能力。向书本学习更要向社会学习, 将理论与实践结合起来, 为学生长远发展打下坚实的基础。

其次, 根据自身个人的职业规划来合理安排自己的兼职实践。学生在选择兼职的时候不能够只是为了赚钱, 而应该根据自己的专业特点, 选择那些与自身专业相近的兼职活动, 这样当学生毕业后参加招聘, 积累的社会经验才能发挥作用, 更容易获得就业机会。

再次, 大学生应该根据所在年级的不同, 合理分配自己做兼职的时间。就大学课程设置来讲, 大一、大二学生的理论课程较多, 学习较为紧张, 这个阶段学生可以选择少做一些兼职, 或者不做兼职, 拿出更多的时间加强理论知识的学习。大三、大四以后, 实践课程增多, 理论课程相对较少, 而且空余时间相对较多, 学生可以努力多做一些兼职工作, 在校外寻找实习机会, 甚至直接开始工作。这样可以有效避免学业和兼职在时间上的冲突, 理顺二者之间的关系, 促进学生的全面、健康发展。

摘要：大学生兼职现象越来越普遍, 如何正确处理好兼职与学业之间的关系是当代大学生必须面对的问题。大学课程可以丰富学生的理论知识, 兼职可以提高学生的实践水平, 只有理论二者之间的关系, 使之相得益彰, 才能够更好地促进大学生的全面发展。

关键词：大学生,兼职,学业

参考文献

[1]李静思, 王巍.从非全日制用工角度看大学生兼职.劳动保障世界 (理论版) , 2009 (6) .47.

16.HR如何处理好离职员工的关系 篇十六

关键词：国有企业 处理 干群关系

国有企业党的建设是我党建设的重要组成部分，国有企业党建的关键在于党的干部是否做到密切联系群众，是否做到“从群众中来，到群众中去”，是否把一切工作的落脚点放在广大人民群众的根本利益上。在国有企业中，如何做到密切联系群众，是一个永恒的话题，很多企业在长期实践中积累了成功地经验，形成了很好的做法。下面我就结合我在国有企业工作的实际谈谈国有企业领导干部如何处理好与群众的关系。

对于国有企业来说，领导干部是企业的中坚和骨干，是实现党的领导、巩固党的组织、调动广大党员员工积极性、充分发挥党的战斗力的决定性力量。亲和领导干部与群众的关系是促进企业健康和谐发展的重要手段。

一、 国有企业领导干部始终不忘全心全意为人民服务的宗旨，坚持“从群众中来，到群众中去”的群众路线是处理好干群关系的基础

密切联系群众是我们党的根本工作路线，我们党制定的路线方针政策，都是以实现广大人民的根本利益为最基本的出发点。密切联系群众是加强领导干部作风的根本指南，国有企业领导工作的出发点和落脚点，最终都要归结到关心群众疾苦、全心全意为人民服务上来，归结到密切党同人民群众的血肉联系上来。密切联系群众是党员干部保持先进性和加强自身修养的需要，党员干部作风越扎实，人民群众就会离你越近；与人民群众的感情密切了，就能在政治上、思想上、作风上保持党员和干部本色，各种不正之风就无隙可乘，在群众中的威信就会越来越高。

习近平总书记讲得好：解决好领导与群众关系的问题，一是要明确责任，主动工作。领导在与群众的矛盾中一般来说处于主要方面。在领导和群众的矛盾中，如果领导方面是错误的，群众方面是正确的，毫无疑问，领导是主要矛盾方面；如果群众方面是错误的，领导方面是正确的，矛盾的主要方面也在领导，在于领导对群众的说服教育工作没有到位，在于领导的工作措施不适应于群众。因此，领导与群众产生矛盾时，领导要想方设法去做好教育和转化工作，而不能因为群众错了，你就站到群众的对立面去，把人民内部矛盾当作敌我矛盾。 二是要将心比心，换取真心。群众也好，领导也好，人的感情都是一样的，并不是群众的感情可以简单一点，群众的需求可以降低一点，要将心比心。要获得群众的信任，主要靠平时认认真真、仔仔细细地做好群众工作，临时抱佛脚是不管用的。

二、 国有企业领导干部切实转变工作作风是处理好与群众关系的重要保证

领导干部作风直接影响干群关系，关系着企业党组织的凝聚力、号召力、战斗力，关系着企业发展的成败。早在1929年，中国共产党便提出了“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线。群众路线是我们党的根本工作路线，也是我们党的根本的领导作风和工作方法。作为企业领导干部，最基本的条件就是要坚持以人为本，“依靠员工办企业、办好企业为员工”的思想，保持廉洁自律、心系员工的良好作风，在推进企业发展的同时，实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益。在内心深处树立群众观念，努力解决职工群众生产生活中的实际困难，这样才能得到员工的支持和拥护，才能更好密切干部员工关系。

国有企业领导干部要转变工作作风，就要集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。“四风”问题，违背党的性质和宗旨，人民群众反映最为强烈，也严重损害了党群干群关系。在解决“四风”问题上要严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。反对形式主义，就要着重解决工作不实的问题，改进学风文风会风，真正把心思和力气用在察实情、出实招、办实事、求实效上；反对官僚主义，就要着重解决对人民群众安危冷暖漠不关心的问题，深入基层深入实际，真心为群众服务；反对享乐主义，就要着重克服及时行乐思想和特权现象，克己奉公，勤政廉政，保持奋发有为的精神状态；反对奢靡之风，就要狠刹挥霍享乐和骄奢淫逸的不良风气，艰苦朴素、勤俭办事。

三、 国有企业领导干部要处理好与群众的关系就要始终与职工群众保持血肉联系

17.HR如何处理好离职员工的关系 篇十七

1、尊重每一个人是最基本的

在大学中，大家的身份都是平等的，就连传道受业的老师们，也是可以和你是一起平等地相处，但是平就不是等同于可以不尊重于对方。老师在这里只负责授课，但却不负责提高你的成绩，可以是主动请教老师，但对于老师们一定不要有不尊重的行为。对于就是其他同学也是一样，学会尊重每一个人。

2、多站在他人的立场思考问题

年少青春的我们，许多时候还是有诸多烦恼的，有些同学们会出于对于你的信任，所以会来找你进行他的心理倾诉，这个时候请你就是当一名合格倾诉者就可以了。因为他们有时候的倾诉并不是为了说出对错与解决办法，而是有一个倾听者愿意聆听，多站在对方的想法上想考虑下。

3、过分的要求不要强求

愿意帮助他人这可以说得上是一种美德，但是请求被拒绝后，选择是无动于衷了，但这我们可不是就是顺便就是不分黑白地归为“没良心”，“不道德”。告诉你，很多时候都是要靠自己了，不要觉得很理所当然地依赖着别人，永远要记住这一句话：“很多事情上，别人帮你是情分，不帮是本分”。

4、话不要说的太满

18.如何处理好副职与正职之间的关系 篇十八

“副”在字典上的解释就是指居第二位的，辅助的（也就是说，是区别于正或主的）。从这个意义上说，副职就是协助正职工作的，是正职的参谋和助手。那么，如何正确对待副职这个岗位？如何当好配角处理好与正职的关系呢？

从目前的现象看，有的人一走上副职管理岗位，就不如过去当班长那样肯干、吃苦、服从安排了，而是自以为是、互不买账，致使班子不团结、闹情绪，相互勾心斗角、工作置若罔闻等状况。其根本原因就是思想意识作怪，进而引申为管理知识欠缺、管理方法欠妥、管理水平无力，不知道正、副职工作的差异性在哪里？主、辅之间履行的职责有哪些不同？因此，当好副职，首先要明白自己的职责是什么？才能谈得上方法、艺术，才能当好配角、协助正职做好工作。

一、强化三个意识，摆正自身位置。

1.强化配角意识，工作互相尊重。作为一名副职只有树立当好配角的思维意识，甘当绿叶扶红花，才能增加班子的和谐与团结、理解与支持，才能有效发挥自己的作用。首先是摆正位置，认真履职。在同一目标下，正职与副职是扮演的两种不同角色，履行的不同职责，承担的不同责任。副职是正职的参谋和助手，是协助正职工作的。因此，副职领导就应树立起配合为先、执行为先、团结为先、大局为先的工作意识，确保工作做到位。其次是管好自身，维护核心。不论在任何情况下，副职都要尊重正职、理解正职工作的艰辛，深刻领会正职工作的意图，认真执行班子决议，全力维护班子团结。正职是本单位班子的领导核心，而作为副职就必须全力维护这个核心，这是做好工作的根本。坚决摒弃那种只比资历、不重能力的攀比心理，以“增强好胜”为优势、以“踩着他人而上”的错误想法和做法。其三，相互尊重，提升认同感。副职之间是同级关系，有着共同的使命和责任感、集体荣誉感和相互之间的认同感，因而相互支持和帮助是建设和谐班子、完成任务的基础。只有团结才能出成绩、出经验、出人才。

2.强化履职意识，做好三项工作。要当好副职，必须树立高度的责任感，严格履行岗位职责，这是做好工作的关键和核心。但副职在履行职责中，一是当好参谋。副职领导要协助正职干好工作，就要善于学习思考，善于与职工交心谈心，善于做好调查研究，结合完成任务的工作特点，提出有见地、有份量、有针对性的建议，确保全面工作的顺利推进，真正成为正职的“高参”。二是守位履职。在坚持原则的前提下，高标准地做好分管范围内的工作是副职领导的主要职责，也是对正职管好全面工作的最大支持。作为副职，就是要紧紧围绕安全生产、现场施工管理、工作基础业务等方面严管细抓，坚持把自己分管的工作做出成果、取得实效，并针对管理中职工的思想实际，努力从内容、形式、方法等方面得到加强和改进，做好内外的后勤保障与工作协调，为安全生产提供良好的“软件”。三是到位不越位。副职领导除完成正职交给的具体工作任务外，还应该积极配合正职抓好全面工作，围绕安全生产抓好落实，围绕难点抓重点，做到常请示、多协调，确保协助工作到位不越位、谋事不谋人、争事不争权。3.强化补台意识，顾全工作大局。作为副职要胸怀大局，一如既往地发扬吃苦耐劳、勇挑重担的传统工作本色，不要有“时位之移人”的特殊心态，这是当好副职的前提。副职领导要毫无选择地服从正职的分工和安排，对于关系到全局性的一些突击性和临时性任务要敢于冲锋在前、勇挑重担，为正职排忧解难。同时，还要树立及时补台的大局意识，当正职在工作中出现纰漏时，不能有“幸灾乐祸 的怪想，作为副职要从全局利益出发，及时拾遗补缺，自觉补台，以防止问题的蔓延和再度发生。实际上，为正职补台既是为全局补台，也是为自己补台。

二、把握尺度，正确处理好正职与副职的关系。

大家都知道，任何一个单位的领导班子、部门负责人之间都是由正职与副职来比配组成的。他们之间在人格上是平等关系，在工作上是同事关系，在职务上是从属关系，在党内是同志关系，在生活上是朋友关系。那么，如何才能处理好正职与副职之间的关系呢？

1.统揽适度而不包揽一切，发挥班子集体的力量。正职要有“谋势”智略，除事关政策性、全局性、倾向性的工作和问题外，正职必须在统揽全局中不“谋子”、不抓“卒”，做到统而不包、揽而不过，以适度的揽与放，驾驭全局。在工作中，要按照层级管理要求，把日常事务性、个别性的工作和问题，撒手放权让副职来“搭档一面”，使他们在其位、适其政、展其能、竭其力，共同抓好全面工作。这样，正职既能树立权威，又能在放权中发挥副职的作用，在副职中增强被依重、被信任的心理，才能形成协同一致工作、令行禁止的良好氛围，才能千方百计调动积极性，圆满完成工作任务。

2.果敢决断而不独断，防止“家长”作风。在工作中，正职主持决策，要当好“班长”，防止个人独断，做到既言之、则听之、再思之，择其优者而从，统一思想而决，以保证决策的民主性与科学性；要广开言路，善于倾听不同意见，保证副职“知无不言、言无不尽”的讨论问题，克服主观主义思想；要增强机遇意识和风险意识，敢于果敢拍板，避免强行决策；要通过对多方信息的分析，利弊得失的论证，现实情况的观测，达到统一思想、提升高度的认识，才有利于发挥班子同担风险、齐心协力提高决策成功率的作用。

19.HR如何处理好离职员工的关系 篇十九

服务职工在基层”活动为主线, 坚持“促进企业发展、维护职工权益”的企业工会工作原则

中国特色社会主义工会发展道路明确要求各级工会组织和广大工会干部全面把握其精神实质, 自觉接受党的领导, 坚持维护职工群众合法利益, 始终做职工合法权益的代表者和维护者。尤其是我们企业工会, 中国工会明确提出加强企业工会工作关键在于坚持“促进企业发展、维护职工权益”。促进企业发展是维护职工利益的根本保证, 维护职工利益是促进企业发展的重要基础, 离开了企业的发展, 职工利益的实现就会失去前提;离开了职工利益的实现, 企业发展就失去了根本动力, 两者紧密相连。因此, 我们企业工会一定要坚持以《学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路的决议》为主题, 以马克思主义中国化最新成果为指导, 以“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为主线, 正确处理好促进企业发展与维护职工合法权益的关系, 高举维护职工权益的旗帜, 大力推动建立和谐稳定的劳动关系, “面对面、心贴心、实打实”地服务职工, 关心职工, 帮助职工, 用博大的胸怀关爱职工, 体贴职工, 用科学发展观武装职工头脑, 激发职工为企业谋发展的激情和干劲, 引导职工作企业的主人, 为增强企业自主创新能力献计出力, 促使企业平稳发展, 持续发展, 健康发展, 在实践中充分体现中国特色社会主义工会发展道路的要求, 使工会工作不断焕发生机, 使工会发展道路越走越宽广。

2 要健全完善职工民主管理机制、要深化维权维稳和帮扶工作

2.1 坚持党的领导, 健全和完善职工民主管理机制, 主动依法科学维权

一是坚持规范职工代表大会。职工代表大会制度是构建和谐劳动关系、促进企业发展的重要基础, 是落实全心全意依靠职工实现职工民主参政与管理的基本形式。随着改革的不断深入, 企业管理方式也将发生重大变化, 不管如何变, 我国的社会主义性质没有变, 工人阶级的领导地位和主人翁地位没有变, 职工通过职工代表大会等多种形式行使法律和党的政策赋予的民主管理权利没有变。企业要充分发挥工会组织和职工代表在审议企业重大决策、监督行政领导和维护职工合法权益等方面的权力和作用, 让职工群众充分行使民主选举、民主决策、民主管理和民主监督的权利。

二是继续推进厂务公开。推行厂务公开制度是一项事关企业改革发展稳定的重要政治任务, 是保障职工群众知情权和监督权的有效途径。在企业改革不断纵深发展的情况下, 市场经济变化风云突起, 瞬息万变, 企业和职工的利益被空前紧密地联系在一起, 职工比以往任何时期都关注企业的经营和发展。厂务公开就是要把企业生产经营管理的现状, 全面、实效, 客观、真实, 准确、及时地, 通过职代会、党政联席会、中层干部会、情况通报会等形式进行公开;还可以视单位实际情况, 通过内部刊物、广播电视、墙报板报和宣传橱窗等形式设立公开专栏, 使企业职工家喻户晓, 人人皆知。只有这样, 职工才会和企业站在同样的角度上看待形势, 思考问题, 就能够与企业一同正视困难, 承担压力, 企业的改革发展就一定能人心稳定、平稳推进。

2.2 坚持以职工为本, 进一步深化企业工会送温暖和帮扶工作, 履行维权职责

工会送温暖和帮扶工作是维护职工权益直接而具体的体现。胡锦涛同志指出, 群众利益无小事要切实完善社会保障体系, 健全各项帮扶制度, 着重解决困难群众生产生活问题, 使他们享受到改革发展成果。目前, 企业中仍然有一部分职工在就业、医疗、养老、住房、子女上学等方面还面临不少困难和问题, 保障和改善民生、解决好职工群众的生产和生活问题, 是企业工会长期而艰巨的任务。企业工会要主动协助党政做好送温暖和帮扶工作, 在帮扶工作中, 进一步加强建设好帮扶基金, 建立起对职工制度性慰问的关爱机制, 把“面对面、心贴心、实心实服务职工在基层”活动渗透到具体工作中。从保障困难职工过好年、过好节发展成为在职工和职工直系家属生病时, 于探视慰问;职工或职工直系家属去世时前往悼念致哀;在职工家庭发生特殊困难时给予救济捐助;在职工子女考入大学时给予金秋助学等等经常性、多层次、多样化的帮扶, 有效地密切了干群关系, 稳定了职工队伍, 切实履行了工会的维权职责, 创造性的丰富了新时期工会工作的内涵, 深化了中国特色社会主义工会发展道路的实践。

3 要高度重视安全劳动保护工作, 促进企业安全管理和发展。维护职工劳动安全与健康权益的保障

3.1 企业工会要认真履行法律赋予工会开展群众性安全劳动保护工作的重要职责

工会要积极参与企业安全管理, 把企业安全生产管理与维护职工合法权益相结合, 以“安全月”活动和“安康杯”竞赛活动为载体, 深入开展以班组为重心、职工为主体、安全为目标的工会安全劳动保护工作。重点解决当前安全生产暴露的突出问题, 长效解决安全生产潜在的隐患问题, 强化企业安全生产主体落实, 逐层签订安全责任状, 把安全责任落实到各个部室、队组、车间。通过开展“爱心活动”、“安全合理化建议”“创建和谐劳动关系企业”等系列活动, 对生产安全采取全方位、全过程的控制, 有效地调动广大职工安全生产劳动保护的积极性;要充分利用工会网站、宣传栏等阵地广泛进行安全生产劳动保护宣传教育, 促进职工的个体自保意识和群体互保意识的日益增强。

3.2 企业工会要严格依据《劳动法》《工会法》《劳动合同法》等法

律赋予的重要权力, 把企业安全生产管理与维护职工合法权益相结合, 充分发挥平等协商签订集体合同制度的维护作用。紧紧抓住平等协商签订集体合同、创建和谐劳动关系, 着力加大法制宣传力度, 强化职工对法律法规的认识和理解。每年《集体合同》《女职工专项保护集体合同》签订前, 工会都应在广泛征求、收集职工的意见和建议的基础上, 与行政方就合同条款进行逐条协商, 工会主席代表职工与企业法人代表, 就职工劳动用工、劳动报酬、劳动条件、劳动保险、生活福利、休息休假等内容签订集体合同和女职工专项保护合同。从法律和制度两方面, 提高企业执法和职工守法的自觉性, 有效地维护职工的劳动权益, 为企业安全生产提供基础保证。

总之, 企业要健康持续发展, 就必须高举中国特色社会主义工会发展道路的鲜明旗帜, 义不容辞地服务职工, “面对面、心贴心、实打实”地维护好广大职工的合法权益, 从职工参政议政的民主权力到职工经济福利的享用权力, 从企业法律法规的宣传与应用到安全生产劳动保护职责的履行, 从平等协商签订集体合同到切实为职工身心健康做好源头保护等等, 我们最终的目的都是为了更好地维护职工的合法权益, 有效地保证企业的稳定发展与长治久安。

摘要：当前, 世情、国情、党情、会情都发生了深刻变化, 一系列的国际危机愈演愈烈, 尤其是国内外经济形势的不稳定, 对我国经济社会发展带来了新的影响, 劳动关系领域出现新情况、新问题, 职工队伍结构呈现出新变化、新特点, 职工组织起来维护自身权益的意识将进一步增强, 工运事业面临着新挑战。如何积极应对危机冲击, 努力实现经济平稳跨越发展, 使社会主义工会发展道路越走越宽, 关键的一点就是坚持维护职工群众合法权益, 解决好职工群众最关心最直接最现实的利益问题, 对于保持社会稳定和谐、促进企业发展至关重要。