学校管理人员培训心得

学校管理人员培训心得（15篇）

1.学校管理人员培训心得 篇一

勇挑重担身先士卒

我叫xxx，现担任纵横公司矿建分公司项目部经理。我的岗位主要职责是：负责项目部的安全生产和行政管理工作，对全项目部业务范围内的各项工作负全面责任，是安全生产的第一责任者；负责贯彻落实、执行公司和矿的安全生产方针、政策、指令以及法律、法规的有关规定，负责全项目部安全教育和安全管理；负责组织召开职工安全大会、安全办公会、安全生产碰头会、解决安全隐患和问题，平衡全项目部的各项工作的落实和考核；加强现场管理，经常深入一线，检查责任制落实情况，组织排查安全隐患，针对情况，制定整改措施，并落到实处；负责对重大或主要事故的领导和组织责任，并作出处理决定，制定预防措施。

我现在所在工作岗位存在以下隐患和可能的风险：审帮问顶不到位发生事故；员工施工未按规程措施施工，检查出问题隐患后未及时制止；员工不懂岗位标准，工作前没有确认周围环境是否安全；施工人员未持证上岗，未现场交接班；工作面顶帮支护不完好，未达到支护要求；喷雾、水幕、瓦斯检测仪等“一通三防”、安全设施不能正常使用。对此我采取了一下措施：严格执行审帮问顶制度，严格执行开工前前后20米范围内手指口述安全确认；检查时，发现员工施工与措施不相符有重大隐患的，必须责令员工停止施工，处理完隐患后，才准施工，并对所有员工进行规程措施培训，培训 冀中能源峰峰集团纵横公司-----合格后方可上岗；认真检查施工现场范围内的安全隐患，强化要求

员工熟练掌握业务技能，遵章守纪、制止违章行为，尽职尽责干好

本职工作；按时进行换证培训，加强技术业务培训，提高职工业务

素质，并定期检查，无证人员不允许下井；继续完善和加强质量监

督和验收制度，重实效，重考核，严落实，把好施工质量关，确保

巷道支护达标；加强“一通三防”管理，坚决杜绝重大事故发生。

“一通三防”是安全工作的重中之重，坚决杜绝瓦斯超限作业，加

强对特种作业人员现场的安全管理，严格落实特种作业人员持证上

岗规定，对查出的的问题必须定人、定时处理并追究相关人员责任。

通过这次学习，我感到让我的安全生产意识得到了进一步提

高，工作责任心上升到一个全新的境界。在培训期间，我认真听老

师讲课和做笔记，通过整个培训，深刻理解、领悟煤矿安全对正常

稳产高产的重要意义。自身对煤矿安全思想认识得到进一步提高。

对安全培训的意义，自己也有全方位领悟。搞好煤矿安全培训是做

好煤矿安全生产工作的重要内容，是坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针的内在要求，是“综合治理、重在治本”的重要治

本之策。因此，对广大煤矿职工的安全健康高度负责态度，增强做

好煤矿安全培训工作的紧迫感、责任感，脚踏实地的履行好各自的职责。作为一名管理人员，应当根据企业生产特点，对安全生产现

场进行经常性检查，每天的工作应在现场，对检查中发现的安全隐

患，应当立即处理；不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。

检查及处理情况应当记录在案。通过安全培训教育，使员工提高安

全技能，安全意识，消除侥幸心理，杜绝违章行为。尽自己最大的努力为员工提供一个良好文明，安全的生产环境。做好单位安全生

产的安全保障工作。这次培训虽然时间只有短短一周，但我系统的学习到了安全理论、安全管理知识，从授课和讨论中我学到了很多

有关安全工作的精髓，充分了解到做一名合格管理人员的责任。而

安全工作如不能保障，所有的一切将一笔购销。经过这次的培训，让我对安全管理这个领域有了充分认识，今后将与他们一道努力工 作，以安全为重，以安全为魂，以安全为旨，共同托起企业安全的职责。

在以后的工作中，我将始终不忘自己的责任，在思想上和行动

上与公司党政高度一致。为确保公司安全生产忘我工作，锐意进取，勇于创新，为开创2013年各项工作的新局面，更好的学习、工作

和发挥先锋模范作用，为搞好公司安全生产，提高公司的经济效益

作出更大的贡献。

2013-3-29篇二：煤矿安全管理培训心得体会

安全管理培训心得体会

安全是我们煤矿工作的重中之重。没有安全,就无从谈起生产。安全是广大职工的最大福利，只有确保了安全生产，我们职工的辛勤劳动才能切切实实、真真正正的对其自身生活产生较为积极的意义。无论事情如何，我们都要把握好一切，在发展中，一定要先安全，后生产的原则。安全是人生重要的一课，安全是职业的底线；在安全和效益面前，重要的是先安全，再考虑效益，我相信事故都可预防；我更坚信所有事故都可以在管理上找到原因。

我参加工作以来，让我牢记的就是：安全管理上的一个核心就是责任，需要我们服从他人的管理，也要加强自我管理，才能确保安全生产，顺利完成好任务，最终实现事故不再发生。

谁安全、谁生存；谁安全、谁幸福。要实施“以人为本”，安全管理执行者要“以人为本”，积极调动起员工自主责任安全感，自我管理成为自觉行动，人活着生活才会美好。如果我们管好了人的因素就会避免了事故，如果我们每个人都细心点、认真点、勤快点、大家都有点责任心、事故就不会发生了。任何先进的企业，不在于机械或生产工艺的先进，而在于人的思想的先进，也就是说一个优秀企业的存在，首先要为之存在一批优秀的员工。以人为本，首先是以人的生命为本，以尊重人的先进的意识和思想为本。单位内围绕着开展民主生活会,组织工人参于单位事务管理,来积极吸取职工对于安全生产的有益意见和可实施办法。在做到民主管理的同时，又使各项工作有条不紊，扎实开展。努力工作，生产搞上去，做出好的成绩，这也是立足本职，立足本职包含着方方面面。只要我们每位职工，从自身出发，牢固树立安全第一，质量第二，生产第三的思想，遵规循章，抵制三违，迎难而上，奋力拼搏，以饱满的热情，高度的责任心去做工作，就可以促进我们自身的本质安全，甚至我们煤矿的本质安全。

作为一名管理人员，应当根据企业生产特点，对安全生产现场进行经常性检查，每天的工作应在现场，对检查中发现的安全隐患，应当立即处理；不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。通过安全培训教育，运用心理学，使员工提高安全技能，安全意识，消除侥幸心理，杜绝违章行为。新的安全管理理念：培训中，培训老师介绍了一些新的安全管理理念及安全事故处理办法，从系统化安全、本质化安全、安全系统理论、控制论原理、信息论原理、行为科学原理、激励理论、事故系统要素、影响人的安全行为的因素、人的安全素质分析、事故心理学、事故损失分析、现代安全管理技术、安全管理的科学手段、安全评价等方面的内容。这些新的安全管理理念给人耳目一新的感觉，我明知作为现代化企业一名技术骨干，要迅速提高自身的安全技能，把这些新的管理技术和方法，在实际工作中进行灵活运用。坚持以人为本，强化管理，尽可能地提高本质化安全，提高全员安全意识，规范人的不安全行为，杜绝各种习惯性违章行为，消除安全隐患，尽自己最大的努力为员工提供一个良好文明，安全的生产环境。做好单位安全生产的安全保障工作。通过安全管理培训后，使我感受很深，对安全有了深刻的理解和感悟。让我认识到了：培训把安全放在首位，以便提升员工素质和思想意识为根本，坚持做好员工安全培训工作，努力执行：安全是员工第一权益的理念。贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。立足安全发

展、强化现场管理，完善责任落实制度确保安全生产。以科技进步为手段，不断提升人、机、物的安全；以“安全文化”为灵魂；坚持“以人为本” 为核心。企业非常重视员工的安全，我们更要珍惜安全，这次学习培训，给了我们引了一条安全之路，至于怎么走，还是要靠我们大家，真正按学以致用，做一个合格的员工；在今后的安全生产工作中我会不断的学习多方面的安全知识和学习，在工作中找准自己所要工作的目标，确自己的工作方式和方法，自己教育好自己；在学习中在工作不断提高“自我安全”知识、技能、技术和防范的安全知识常识。在工作、生活中我会好好珍惜好自己，确保安全伴随我在单位成长、奋斗。篇三：煤矿区队长培训心得

煤矿区队长培训心得

为期15天的安全培训活动圆满结束，回顾整个培训，感触很深，同时也学到了很多宝贵的经验。自参加工作以来，特别是担任基层区队长以来，由于基层工作繁忙，很少有时间系统的进行专业知识和理论知识的学习，这次很荣幸有机会来参加这个培训班，利用这次难得的机会，我努力学习，严格要求自己，虚心向老师和同事请教，煤矿有关教程和事故案例分析等，进一步巩固和提高了自己的安全理念和管理能力。

通过几天的学习使我认识到，安全是我们 工作的重中之重。没有安全，就无从谈起生产。安全是广大职工的最大福利，只有确保了安全生产，才能给职工创造积极，美好的生活蓝图，保不住，一切都只能是镜中望月。如今科学发展日新月异，全国范围内安全形势也有了一定好转，可一些大的事故还时有发生。究竟原因也不外乎就是工人的安全意识淡薄，没有认识到事情的严重性所致。正因为煤矿工人的安全意识得不到提高，大家对事故频发的漠然才导致了灾难的一再重演。所以，如何应用先进的管理技巧从思想上把工人的安全意识提上去，是提升区队安全效率的根本。

在此次的培训活动中，授课老师也给我们提出了许多建设性的意见，特别是针对于培养人员思想意识方面的建议，很多都值得借鉴和应用。

煤矿科队长学习心得体会

短暂的煤矿科队长培训活动圆满结束，回顾整个培训，感触是很深的，收获是丰硕的。培训期间，我利用此次难得的机会，努力学习，严格要求自己，认真学习科队长的具备的基本素质，通过老师讲解的典型案例，掌握了科队长应具备的的安全知识和基本能力，进一步巩固自己管理理念和能力，为今后的工作打下基础。针对培训内容，利用短暂的培训期，我认真听讲师讲课和做笔记，通过整个培训，深刻

理解、领悟煤矿基层管理人员对正常稳产高

产的重要意义。自身对煤矿基层管理人员思想认识得到进一步提高。对安全培训的意义，自己也有全方位领悟。搞好煤矿培训是做好煤矿安全生产工作的重要内容，是坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针的内在要求，是“综合治理、重在治本”的重要治本之策。因此，对广大煤矿职工的安全健康高度负责态度，增强做好煤矿培训工作的紧迫感、责任感，脚踏实地的履行好各自的职责，扎实做好煤矿培训工作。工作中，安全生产管理，应始终坚持“安全第一、预防为主”的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。灵活应用安全管理的五种手段；督促，检查落实本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；及时、如实报告生产安全事故。

作为一名区队长，应当根据煤矿生产特点，对安全生产现场进行，经常性检查，每天的工作应在现场，对检查中发现的安全隐患，应当立即处理；不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。通过安全培训教育，使员工提高安全技能，安 全意识，消除侥幸心理，杜绝违章行为。尽自己最大的努力为员工提供一个良好文明，安全的生产环境。这次培训虽然时间只有短短几天，但我系统的学习到了区队长管理理论及相应的安全管理知识，从授课和讨论中我学到了很多有关管理工作的精髓，充分了解到做一名合格管理人员的责任。经过这次的培训，让我对区队管理这个领域有了充分认识，今后将努力工作，以安全为重，以安全为旨，共同托起企业安全的职责。

通过近期的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

1是要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气；要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使

命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

3是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的素质上一个台阶。6是要廉洁自律，加强思想道德修养。要认真学习科学发展观重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。

总之，通过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会，本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同志学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为无愧于人们的合格的干部。

2.学校管理人员培训心得 篇二

1 加强自身专业知识和技能修养

俗话说“打铁还要身板硬!”自己必须有丰富的实践经验和理论知识,才能全面地为农民群众服务。因此,要加强自身的专业知识和技能修养,努力提高自己的专业知识和技术水平。做到嘴上理论知识丰富,手上实际操作熟练,能够讲给农民听,做给农民看,带着农民干,帮助农民赚。

2 与农民群众交朋友

经常深入农村,与农民群众交朋友,了解他们心里所想,需要什么。农村各户饲养的畜禽不尽相同,有的只饲养一种畜禽,有的饲养多种;有的仅零星饲养,数量少。有的办规模场,养殖多;有的饲养多年,有一定的经验,有的刚起步,无从着手。一般而言,他们正在饲养或计划饲养什么畜禽就需要什么技术知识。只有充分了解他们的需要,才能有效地帮助他们解决生产中遇到的问题和困难。

3 灵活组织,因地制宜

培训会的组织和举办时间、地点和人数要因地制宜,灵活安排。一般由本单位针对性地组织,或由当地乡镇政府和其他单位、部门如科技、科协、共青团、扶贫、妇联等结合在当地实施的畜牧项目组织培训。亦可由村委会、自然村、养殖场、小区等组织。时间一般为半天,最好选择在天气晴好的日子。要留出村民往返培训地点的时间,特别是下午返回时间,应当避免其走夜路。条件差的地方可利用周末时间借用当地学校教室上课。地点最好放在方便大部分群众参会的地方,如乡镇政府所在地、学校、村委会、大的自然村。会前准备好资料、黑板、粉笔、桌凳、饮用水。安排工作人员登记参会者的姓名、性别、年龄、所在村组、领用资料等基本情况。如果是在某个养殖场举办现场培训会还应注意必须对所有的参会者会前会后进行消毒,避免交叉传播病菌。参会人员应当仅限于需要学习本次培训知识者,非涉事者不要勉强邀请参加,否则,其听课过程中会因没有兴趣而随意说话或不时离场,影响会场纪律和其他参会者情绪,进而影响整个培训效果。每期参会人数一般数十至百人,人数太多不便于组织和管理。当然,群众的需要就是我们的工作,10多人的培训,我们也责无旁贷。

4 语言简练,通俗易懂

我们的服务对象是农民,老、中、青年龄都有。中老年人普遍文化水平低,理解能力差、记性差。青年人大都耐不住性子。因此,要想稳住会场就要抓住他们最关心和感兴趣的问题,用简练的语言,深入浅出、通俗易懂的表达出来。讲课时尽量不用不易理解的专业术语,反之,将专业术语土语化、俗语化,则有利于听课者对培训内容的理解和加深对新事物感知的印象。如将母畜发情说成地方俗语“吊线”、“翻圈”,怀孕或妊娠一词说成“装窝”,哺乳说成“喂奶”。又如在母猪人工授精技术培训方面,对于不同年龄和胎次适时输配的时间掌握上,讲解完如何掌握适时输配时间后再补充一句“老配早、小配晚、不老不少配中间”或“按倒不动,一配就中”,既通俗,又诙谐,加深了听课者的印象,使其记得牢靠。但是,通俗不等于俗气,否则,会引起会场的起哄,自己的形象会受到影响。

5 提出问题,耐心解答

培训课通常都安排些时间给听课者提问,起“互动”作用。因为我们2～3h的培训内容不一定全部包含所有听课者需要的知识。他们迫切地想把自己所需解决的问题提出来,但有时在广庭大众下,面对几十上百人,大部分听课者会顾及自尊,不太敢提出问题。因此往往用一句“今天我讲的内容可能有遗漏的地方,请大家结合平时生产需要把遇到的问题提出来,我们共同讨论”或“大家在养殖方面都摸索了些经验,请摆出来听听”诱导他们提出问题。之后,无论是谁提出了什么问题,我们都应以热情而温和的语气加以肯定和鼓励。如:“刚才这位大哥提出的问题很有代表性,是大家普遍关心和经常遇到的。”这样说,让他自己和别人听着都有代表大家提出来的意思,而不是他自己不懂。既给提问者留足面子,又鼓励他和其他人继续提问。遇到一些“不是问题的问题”,也可以这样说:“好啊!会后我们单独交流。”避免耽误大家的时间。

6 发放资料,加深印象

培训资料应该针对当天、当次培训内容,是自己工作实践经验的积累、提炼和总结,自己执笔成文。一般3～5页纸,文词简练,通俗易懂。忌长篇大论、术语连篇。阐述问题明确,引用名称和数据准确。如:“肌肉注射青霉素200万单位,一日二次”。发放技术资料有利于加深听课者印象,还便于其今后查阅和应用,如某些药品的确切名称、剂量、使用方法和配伍等等,参会者人手一册。授课不能照本宣科,埋头念资料,而应紧扣论题和中心内容随意发挥。培训过程中,难免不时会有人提问,这就必须具备深厚的理论功底和丰富的实践经验。而且,只有自己撰写的文章,内容烂熟于心,才能从容回答,才能回到中心内容而不跑题,才能避免尴尬局面。此外,不时在黑板上把所说的重要的字、词、句、图等写画出来,更能加深听课者印象。

7 举例佐证,现身说法

村民比较讲究实际,看重眼前效果。会上适当地列举当地某人在养殖生产过程中按照某种方法取得很好效益的事例或解决和处理得好的问题,会收到事半功倍的效果。如:“本镇大河村的张三,去年十月份种植两亩黑麦草后解决了冬季缺草的问题,两头母牛一直养得油光水滑(本地俗语:肥壮结实之意)”,对宣传种草养畜很有说服力;“本村李四补喂精饲料的1岁良种杂交肉牛,比3岁的本地牛还大”,说明了科学饲养和开展牛品种改良的重要性;“王五的猪场改用高床保育栏后,3年都没有死过仔猪”,有利于推广仔猪高床保育技术。

8 开好头,结好尾

3.培训心得体会 篇三

一、开阔了眼界，提升了自己的教育專业化水平

培训让我获得了很多信息，开阔了视野。新形势下的教育教学改革工作，要求老师必须具备较高的政治素质和业务素质，提高个人的综合素质，不断适应教育教学改革工作的需要。能够与许多教育专家面对面地交流，观看教育专家的讲座，认识理解教育教学新的动向，结合自己的教学实践，反思自身的教学理念，解决现实生活中面临的问题。

二、通过培训对课堂教学有了一个新的认识

教师应激发学生学习积极性，创造性地开展教学。通过学习，我充分地认识到情境教学的重要性，尤其是对于我们农村的学生，家长普遍不够重视，自己又不能正确地面对学习，调动学习积极性尤为重要。专家讲得好，知识的传授就像盐和汤一样，必须以一定的情境为载体，才能让学生更易理解和接受。通过学习，我对课堂教学中的提问有了新的认识。

三、增强了责任感，做有良心的教育者

通过培训，我对教师的职业有了更深刻的认识，我觉得教师的职业道德集中体现在教育责任感、关爱学生和工作效率上。教育事业关系着下一代的身心发展，关系着祖国建设的明天，是中国建设中举足轻重的一部分。教师的工作责任感应该是极其强烈的，只有强烈的责任感才能激发工作的热情和动力，才能真正意识到自己职业的重要性，而投入全部的精力。

培训是短暂的，但意义是深远的。这次外出培训，不仅使我们教师对自己的职业有了全新的认识，同时也锤炼了我们教师的专业素养，开阔了我们的知识视野，提升了我们的教研能力，努力从中吸取新的教育思想和理念、新的教育手段和方法，并以之来充实自己，也帮助我们找到了自身的不足，在今后的教学中不断地吸取和借鉴专家及同行们的经验，把学到的理论知识应用于自己的教学中，做一名学习型、科研型、开拓型优秀教师。

4.管理人员培训心得体会 篇四

商南县无机盐有限责任公司 谢女士

一、本次培训，我学到了管理的许多新知识、新方法

韩老师从以下几个方面讲述了管理学的内容和方法：1，自我管理篇，就是管理者转换思维方式、转换工作角色、学习与人沟通的技巧等。2，团队管理篇，从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。3，工作管理篇，从计划委派到有效授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理到执行系统。4.领导魅力篇，从管理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬奖励到全面激励。尤其是韩老师的经典语录使我感受最深:“管人与管事，思维要分离，行为要结合；领导要管人，流程要管事”；“强将手下有弱兵，用进废退，把每次的突发事件变成今后的例行工作”等等，使我受益匪浅，让我掌握了破解日常管理中出现的一些难题，比如：新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚作假等问题。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

一是要加强员工培训，提高思想素质和业务水平。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。

三是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，要围绕公司领导的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

四是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

总之，这次的培训学习不仅是对工作，更重要的是对以后的生活产生了重要的影响，很多的东西和感想不是可以用文字来表达的，也无法用语言表达出来，唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。我深信公司和各个部门在董事长的领导下，在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展，再创辉煌。

2014年4月15日篇二：管理人员培训心得体会

管理人员培训心得体会

为提高全厂基层管理人员的管理能力和领导水平，分行高薪聘请全国出名的上海明鸿中小银行培训中心于7月10日至7月12日对全区中高层管理人员作了为期8天的培训。通过这三天的培训，我感受到了厂部主管对基层管理人员发展寄予的厚望，也感受到了全厂基层管理人员对知识的渴求，感受到了全厂管理人员对个人管理能力提高的愿望！与时俱进强素质 创新思维谋发展 回顾为期八天的基层管理人员培训班，时间虽短，但选题广泛、内容充 实。

通过这次培训，使我进一步丰富了理论知识，更深刻的认识到自身的责任与义务，提高了对当前基层生产管理工作的了解，增强了抓好本职工作的紧迫感，通过这次的培训我深知肩上责任重大，我深刻的体会到，管理人员是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响产线管理的成败。所以，基层管理人员不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，我也认识到自己工作中的不足之处，我将以这次学习为契机和转折点，通过不断的学习新知识，创新新思维方式来改进以往的工作方法，将理论与实践相结合。今后更好地为企业的发展贡献绵薄之力

在此，我要感谢公司主管，感谢给各位授课老师给了我们这次培训的机会。同时也感谢工友在培训中给予我的帮助和指点。篇三：基层管理人员培训学习心得

第四期基层管理人员培训学习心得

一、学习内容

本次培训，我们认真学习了烟草行业方面“行业改革与发展形势”、“行业政策与公司主要任务”、“行业文化与公司文化”及“行业标杆与对标管理”四门课程，企业管理方面“企业管理概论”、“非hr人力资源管理”、“质量管理”及“管理与创新”四门课程，员工素养方面“团队协作与执行力提升”、“高效工作方法与沟通技巧”及“行为规范与职场礼仪”三门课程，工作技能方面“办公软件系统操作与应用”和“公文处理与写作”二门课程。同时，进行了拓展训练和革命传统教育，以及参观了长沙卷烟厂。通过培训，使我们开阔了视野、提升了观念、充实了知识，为我们今后更好地履职具有非常重大的意义。

二、学习心得

(一)开拓视野、增强认知，提升基层管理水平。

通过学习，使我进一步明确了作为一名基层管理人员所担负的工作职责、须具备的自身素质、应掌握的管理技巧。开拓了我的思维和视野，学到了很多新的管理理念、管理知识、管理方法，提高了管理水平，提升了观念认识。特别是老师们对实际案例深入浅出的分析讲解，对我今后的实际工作具有积极指导作用，受益匪浅。通过培训，为我今后更好地学习新理论、新知识和掌握新方法、新技能奠定了良好的基础。

本人在企业中从事监察审计工作，日常对产品质量接触不多，原以为“质量管理”对我来说是门枯燥的课程，但刘浪老师在授课时从观念的层面、道的层面、文化的层面讲解质量管理，引人入胜。尤其在讲解质量管理“突破姿态、突破关键项目、寻求知识突破、进行分析诊断、克服变革抗拒、通力合作变革、建立监督系统”时，使我感触颇深，这正是提高监察审计工作质量的有效途径，也是我日思苦想而不能突破的思想观念，为我今后进一步提高监察审计工作质量指明了方向。在培训中，如此感受可以说是枚不胜举，我在此对各位老师的敬业精神和谆谆教导表示崇高敬意。

(二)加强沟通、增进了解，发挥沟通重要作用。

沟通是为实现组织目标而进行的组织内部与外部信息传递和交流。我身为班长，担负着学员与校方的沟通协调责任，深刻领会到沟通在企业管理工作中的重要性，也在此代表41名全体学员对班主任

郭祖庆老师及后勤保障老师们的辛勤付出表示由衷感谢。同时，通过培训，进一步增进了同事们间的情谊，尤其是当我们中的一位学员半夜突发病情，同学们不约而同地聚集到这个同学的房间，学员自觉地分批到医院护理，那种关切、关心让我深深地感动，我也在此对同学们表示感谢。

管理沟通，从其概念上讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是企业管理的有效工具，还是一种技能，是对自身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，是我们企业各项工作顺利开展的前提，也是我们基层管理人员的主要任务之一。在企业管理工作中，管理层与非管理层之间需要沟通来传播信息、交流思想，从而推动内部成员间的互动和联动，促进企业的持续稳定发展。

沟通是企业的凝聚剂，它能使企业内部对信息的传递更为迅速、理解更为一致。沟通也是基层管理者带领团队实现管理基本职能的有效途径，一定程度上对企业管理层之间纵向信息传递的准确性起到了保障作用。为保证企业目标的顺利实现，我们应该高度重视企业管理工作中的沟通协调，有效沟通可以增进了解、融洽关系、提高效率；否则，就会产生矛盾、酿成隔阂、影响绩效。通过良好的沟通，为企业决策者提供全面准确可靠的信息，达到企业内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。

(三)与时俱进、管理创新，促进企业持续发展。

随着国际化步伐的进程，行业将面临着更加激烈的外部环境竞争，企业要实现持续稳定发展，就必须与时俱进，不断创新。在当今行业提出“532”、“461”战略的激烈内部环境竞争形势下，创新是企业获得核心竞争优势的决定因素，是企业求得生存和发展的灵魂，是企业实现持续发展的重要源泉，是企业提高经济效益的根本途径。

管理创新是科学管理的精髓，是企业管理的主旋律。面对日益激烈的竞争环境，企业须用系统理论、创新思维、创新技术、创新方法、创新组织创造出一种新的更有效的资源整合，建立持续动态创新机制和动态反馈机制；企业需为员工创造创新的环境与机制，及时发掘创新点，让组织中每个成员都成为创新者，促进企业管理系统综合效率、综合效益的不断提高，把创新渗透于企业管理的全过程，为企业今后生存和发展奠定坚实的基础。

5.管理人员素质提升培训心得 篇五

一周的培训结束了，思来想去感觉很充实，忙忙碌碌几天，抛开工作时的烦恼，专心致志地去学习也是一种乐趣，收获颇多。军训拓展，让人积极向上，团结一心，增强了同事之间的信任度，锻炼了人与人之间协作共赢的能力，特别是《国学》礼记中《大学》一文的学习，让我受益匪浅，懂得了做人做事的道理。

“大学之道，在明明德，在亲民，在止於至善。”它的宗旨就是在于弘扬光明正大的品德，在于使人弃旧图新，在于使人达到最完善的境界。《大学》一书，文辞简约，内涵深刻，概括总结了先秦儒家道德修养理论以及关于道德修养的基本原则和方法，对儒家政治哲学有较系统的论述，对今人如何做人、做事、立业均有启迪意义。

《大学》这本书的目的就是要让高尚的品德得以传扬和彰显。儒家论的是德，以礼治理天下，最终达到天下大同的世界，“明明德”就是要明圣贤之德。何为圣贤?孔子曰：“所谓贤人者，好恶与民同情，取舍与民同统;行中矩绳，而不伤于本;言足法于天下，而不害于其身;躬为匹夫而愿富贵，为诸侯而无财。”

历来圣贤屈指可数，所以《大学》不是要求我们每个人都成为圣贤，而是让我们去向圣贤学习，去学习他们的高尚品德，取长补短，力争使自己成为一个完人。《大学》讲的就是成年人应该学会的东西。清朝的曾国藩，是中国的一位圣人，他通过日记不断的反思自己，去批判自己，连一些不容于世的思想都记录下来批判，他几乎成了一个完人，但他却失去了做人的感觉，很多研究他的学者都说，曾国藩最终成为了一块石头。因为他强烈压制住了自己的七情六欲。这种人我想并不是孔子所主张的完人，因为孔子也有欲望。

6.管理人员集中培训心得体会 篇六

为了进一步提高全体管理人员的综合素质，促进规范管理，提升管理人员的管理贯彻力。茂华公司组织了全体管理人员进行了2013年第一期管理人员素质提升培训，通过这次培训，我深刻领悟到做好企业，管理的重要地位，管理的好坏直接影响到企业的生死存亡。下面，我就从以下几点浅谈本次培训的一些心得体会：

一、态度比能力更重要

人生的成功源自于态度的力量，态度比能力更重要，有什么样的态度就有什么样的结果。如果自身连最基本的积极主动、工作责任心、干事不拖拉的工作态度都不具备的话，又怎么把工作做好，当然也就更不用说取得成功了；态度决定成败，一个人的心态是否正确，通常决定了能发挥出多大的专业水平、创造出多大的业绩，也决定了在工作中是否能正确贯彻领导意图，能保质保量完成工作任务。

在实际工作中，面对挫折和困难没能完成任务时，自身往往在找借口，不是员工执行力差，就是员工责任心不强，其实，这都是借口，长此以往，使自己在实际工作中没有充分发挥自身的主观能动性，没有创新意识，在工作中安于现状、疲于应付。此次培训让我深刻明白，拖拉、应付是对生命的挥霍，它会使你陷入烦躁的情绪、使你要处理的问题越积越多、使你一再遭受心理挫 1

折、使你前途黯淡。以正确的态度对待工作，随时随地求进步，端正心态对待每一项工作任务。

二、如何处理好与下级的关系

管理者处理矛盾冲突必须站在全局利益的高度上，不因矛盾或冲突动摇信心、迷失方向，对于有集体荣誉感的下属只需点到即止，和风细雨般引导，恰到好处地提醒，力求组织上下一心，共同进步。只要领导者坚持以人为本，着眼于和谐相处，以共同的目标和理想凝聚团队上下的激情，就能带领团队不断前进，创造新的成绩。在平时工作中我们要着力培育“尽责、诚信、创新、和谐”的价值观，重点加强“责任”文化的培育，引导全体员工增强责任意识、提升责任能力、规范责任行为、提高责任成果。以实际行动关心爱护员工，构建宽松、自然、和谐的工作环境和氛围。侧重对员工精神和情感方面的激励，为员工设计符合其自身特点的职业生涯规划，明确发展目标，提供给员工更多的晋升、学习、锻炼的机会，帮助员工树立主人翁意识，他们才会为企业更好地发展去努力。在工作中要善于运用团队的力量，想方法调动员工积极性，充分激发员工的主观能动性，使人尽其才才尽其用，积极为具有管理才能的优秀员工创造实现自身价值的平台，使有才能的员工脱颖而出，这样，管理工作才能事半功倍。

三、有效沟通的重要性

在培训过程中，吴红老师强调了沟通对于贯彻的重要性，这就要求我们在贯彻中还要善于沟通、掌握良好的沟通技巧。作为一 2

名管理人员，上传下达是一项重要的岗位职责，也是作为一名管理人员应该具备的基本素质，所以，要做到上传下达不仅要清晰、透彻的理解上级交代的事情，还要准确无误的传达给下属。如果自身的沟通能力没能得到提升，在工作中将会遇到更多的问题。所以沟通是至关重要的，在处理事情上，如果能及时、有效的沟通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，还能减少人与人之间的误会、减少工作中的失误、避免时间的浪费。

7.学校管理人员培训心得 篇七

在短短的培训期内, 台湾教育给我留下印象最深刻的是教育者以平常之心对待教育。

一位刚入职的年轻人

台湾师范大学培训学习期间, 午餐和晚餐都是在教室里吃的盒饭, 负责人是位叫俊彦的年轻人, 他刚当完兵来台湾师范大学工作不久。第一次午餐他将盒饭一一发到每学员手中, 在教室外放三个垃圾袋, 就出去拿饮料了。学员们用餐后, 将垃圾放进这三个垃圾袋。俊彦回来发现我们没有将垃圾分类, 他腼腆地笑笑说:“没有想到大家这么快, 这三个垃圾袋第一个是放可回收的垃圾, 第二个是放一般性垃圾, 第三个是放剩菜剩饭的汤。”他蹲下来吃力地将垃圾分类后送走。晚餐时, 老师们按照他的要求将垃圾分类后分别装入三个袋中, 但还是不到位, 将小勺子之类小物件都顺手扔进中间的任何一个袋中。我去放垃圾的时候碰上俊彦正在用手把剩饭菜汤中的小勺子一个一个抓出来放入一般垃圾中。“俊彦, 你真让我们感动”, 学员们赞叹到。“没事, 这都是我应该做好的”, 他微笑着回答。我的心中为之一震:一位刚入职的年轻人, 这样平常的小事, 他做得如此认真, 以“应该做好”为准则, 还有做不好的事吗?他的行为与行动感染着我们, 以后的用餐中我们自觉帮助俊彦发餐盒, 收拾垃圾, 整理教室, 大家都收获到一种从来没有过的喜悦;他的行为与行动引发了我的思考:一位年轻人有这样认真的做事态度, 与他在校期间所受的教育是分不开的;他的行为与行动也启示着我们:作为老师, 通过平常的教育养成学生良好的习惯, 让学生以平常之心从小事做起, 将“应该做好”作为准则。

两位在山林小学任教很久的海归教师

12 月24 日下午, 我参访了新北市三峡区东南方偏远山区的有木国小, 这是台湾特色联盟之星学校之一——山林之星, 学校有87 名学生, 22 位教师。我们参观了学校的展览艺术廊、生能园区、蝴蝶走廊、空中花园和英语专科教室, 了解到这所学校学生学习是双轨体系, 一是正式课程和基本知识, 二是生活中的经验系统, 把学到的知识与生活中的经验结合, 将知识转化为经验和能力, 应用在生活中。见我们对英语专科教室感兴趣, 校长破格让我们进入教室看看学生的英文学习, 学生分组在练习对话, 老师在各组轮流参与。当校长介绍到有木国小两位英文教师, 一位留美, 一位留英, 回到台湾在有木国小任教时间都不短时, 我们中间有人发出了惊叹声:“哇!难得!”英文老师面带微笑就站在学生后边朝我们点点头。记得11月份, 网上关于清华博士选择当中学老师引发了大讨论, 网友评论“大材小用”“太过现实的社会环境让人才流失”, 我也深度思考过这个问题, 答案还是不确定的……在有木国小学见到两位海归英文老师, 看到学生参加新北市英语读者剧场及歌谣竞赛获得7个特优、5 个优等的佳绩时, 这个问题瞬间就有了确定的答案, 我心中豁然开朗:以平常之心认真做事, 在平凡的工作岗位实现人生价值, 那就是最好的选择, 两位海归的英文教师用自己的海外学习经历和英文知识给孩子一扇与世界接轨的窗口, 开阔了孩子的国际视野。教育需要学问, 需要艺术;教师需要高学历、高水平, 但更需要一颗平常心。

多位在繁忙的工作中抽空为学生做事的家长

12 月25 日上午, 我们参访了台北市兰雅国中。这所学校建校1977年, 作为台北市的名校, 学校有很多特色, 校园文化温馨和谐, 课程设置独到创新, 环境优美。最吸引我们的是这所学校的家长, 不管自己的职位多高, 不管自己的工作多忙, 都抽空来学校, 参与家长会, 参与父母成长班, 参加亲子讲座, 为学生做事。周国平认为, 教育的真正灵魂, 在于“守护人性”。对于自己的孩子, 兰雅国中的家长们设法利用午休时间到学校来与孩子交流, 他们结合当今孩子的身心特点在学校教育的基础之上加强对孩子的人文关怀, 尤其是亲情教育。家庭教育就是爱的教育, 因为它关乎生命、关乎成长、关乎成人, 这些家长将家庭教育迁移到学校, 与学校教育有机地结合, 以恬淡之心来陪伴孩子的成长。对于其他的孩子, 家长们更是尽自己所能关心帮助, 每位家长每年少则几十台币, 多则几千台币出资设立奖助学金, 用于帮助“家境清寒者”“家中突遭变故或有其他重大事由急需紧急救助者”“午餐费缴纳困难者”。这笔钱由班级申请, 家长会专人管理。每逢节日, 家长们都会去学校与学生们一起度过, 今年冬至节家长和学生一起搓汤圆的温馨画面还在学校会议室的大屏幕上让我们流连忘返, 家长们将自己的爱, 以平淡的方式, 流经学校, 滋养到其他的孩子, 滋养到孩子的整个世界。

8.新型职业农民教育培训心得体会 篇八

作为一名农业战线的基层教师，我虽然有了一些理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过各位专家教授深入浅出的讲授，让我感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，受益颇丰。

农业部科技教育司教育处处长纪绍勤、中国农业大学教授王德海、教育部职业教育与成人教育司农村教育处处长刘杰、六合神州生物工程技术有限公司副董事长朱安妮、“任我在线”电子商务有限公司总经理徐一等几位专家的授课，让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习各方面的知识，也让我们站在更高的层次上重新看待我们的工作，看待我们的缺点和不足。

总的来说，这次培训无论是课堂学习，还是现场教学以及所见所闻，各位专家以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。感谢农业部干部管理学院给了我们这次学习的机会、锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中去，力争完成好每一项工作任务。

9.学校管理人员培训心得 篇九

首先，感谢公司给我们提供了一次学习提高和沟通交流的机会，感谢组宣处为这次基层管理人员培训班提供的服务，感谢各位领导、老师对我们的悉心教导。通过参加这次系统而全面的培训，让我有以下几点感受: 培训的目的是对于自己现任岗位角色的认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。讲解了带团队所需要的核心技能。管理人员角色认知及职责，对这个岗位的角色认知。最大的收获是做一个执行力强的管理人员，对员工要会关心，会帮助，会要求!80、90员工管理探讨，工厂纪委胡书记给我们分析了当前宁国工厂人员结构以及近几年宁国水泥厂人力资源的大概情况，从他对我们的讲解了解了现在工厂的主力军是80、90后，80、90后员工有着较鲜明的特点，他给我们分析了80、90后员工的优势同样也剖析了80、90后存在的问题，正所谓知己知彼百战不殆，只有深刻了解这样的一个群体，才能在今后的工作中对症下药，更加有利于今后的管理工作。

班组安全管理及安全标准化整改管理知识的学习，李科长带我们一起学习国家以及工厂相关的安全方面的法律法规、制度文件以及典型案例，在学到典型案例时他给我们查看了许多血淋淋的图片，让人看到触目惊心，他告知我们务必将学到的感悟传达到基层当中，将一起起发生在我们身边的安全事故告知他们，让他们同样知道安全不是为了生产，生产必须安全，这不仅是对自己负责更是对家人、工厂乃至整个社会负责。

工厂礼仪培训及干法水泥工艺流程简介，万厂长首先传授了关于公司礼仪的相关知识，结合自己身边发生的真人真事，不仅生动容易理解更加有说服力和亲和力，他告诉我们人与人第一眼的感觉很重要，在初次见面的两个人之间有个好的第一印象往往能够起到事半功倍的效果，同样相反的如果第一印象不好的话，往往给工作带来很被动的情况，同样一个人有个好的举止谈吐不仅给自己争光更是给企业树立良好的形象；接着介绍完相关礼仪方面的理论知识后给我们每个人上有关水泥工艺的相关知识，从矿山到装运，从原料到水泥，从窑头到窑尾每一工序都细细讲解，每一台主要设备都一一讲解，在座的每一位学员哪怕是职能单位的员工都能听懂听得津津有味，我想任何事情最怕认真两字，只要我们都能认真对待，没有什么事情是干不好的。

装备管理制度和流程解读由谢厂长带领我们一起将水泥厂的相关制度包括设备润滑管理办法、设备故障设备事故界定、设备的停送电管理制度和危险作业审批手续以及设备点检制度等等工厂许多的管理制度在工厂早期都有制定，针对近期发生的一些设备问题暴露的问题和解决这些问题的有效和直接的办法就是对这些行之有效的管理制度慢慢梳理起来，应用到实际工作当中。

当然整个培训的课程都很精彩而且收益较多，有巴处长带领我们学习的海螺文化，从海螺命名的来历到海螺的30多年的发展历程从一个乡村工厂到国际化集团公司从一个单一型工厂到现在的多元化集团公司，海螺的发展每一个阶段都是紧跟国家的发展方向，顺应国家的指导方向，抓住机会顺流而上；有供应处甑处长带我们学习有关物资计划申报与岗位备料的管理，让我深刻领会到兵马未动、粮草先行；有销售处张处长带领我们学习现阶段水泥销售的形式分析以及生产与销售的关系，从中领悟到销售和生产没有主次之分只有相辅相成；保卫处郑处长给我们普及法律知识，通过发生在工厂的真人真事阐述法律在工厂的重要性以及在我们今后工作所可能涉及到的问题只有通过法律程序才能正当解决问题；机动处程处长带领我们学习的班组装备管理要领设备的稳定运行都是基于每一个岗位认真对待，管理都是从点滴做起等等以及晚上观看的电影和在金梅岭的拓展培训都在告诉我们一个道理，企业，只有你用心在做事，你的付出都不会白白浪费。

这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步!

10.企业管理人员培训心得体会 篇十

这次培训，既有业务理论知识的培训，也有现场观摩学习的震憾，既有心理知识的讲解，也有职场礼仪的示范，可谓是各方面都有可学可悟的知识点。

特别是在培训最后一天，路局冯副总经理在座谈会上的的讲话，充满哲理，充满思考，让人感觉如沐春风，备受鼓舞，对能参加这次培训的我来说，深感荣幸。

我对冯副总经理的话思考了很久，结合自己的工作，对照自己工作中存在的一些问题以及今后工作中的方向，有了更加清晰的目标和工作方法。

承担是一种能力，不敢承担是对未知的恐惧，不敢承担是事件本身超出了个人的心理承受能力。我感悟到，不敢承担其实是害怕，怕惹火烧身，怕金钱受损失，怕领导有看法，怕失去固有的利益。作为调度所一名中层干部，特别是作为班组长，不敢承担是懦夫的表现，不敢承担是对班组工作人员的极端不负责，不敢承担是对领导的责任推卸。不敢承担的人必然是一个不合格的班组长。

包容是能力，不生气是本事。这句充满哲理的话，道出了人性，道出了修养，道出了品德，道出了精神追求。目前，一个班组150多人，管辖着成千上万的现场作业人员，而在日常调度指挥作业过程中，难免会有调度员或现场作业人员出现这样那样的问题。在班组管理、处理各种设备故障或自然灾害过程中，对出现问题的人员，我会忍不住发火，因为我认为我是对的，你错了就该接受批评。其实想想，真没必要，确实还是自己包容心不够，对犯错的职工，有很多种方法可以让其改正，或帮助引导其改正，发火是最下下策，是最不管用的方法，甚至是适得其反、事于愿违，是自己修养不够的表现。提高自己的个人修养和精神追求，提高自己的包容能力，让自己不生气，我希望一直在正确的路上。

调度所是集团公司核心部门，是铁路指挥枢纽，是效率与效益提升的关键部门，对调度人员的素质培训就显得特别重要，个人认为，可从以下方面提升调度员队伍整体素质。

一是把好列车调度员入口关。从源头上把好列车调度员入口关，招入的列车调度员，具有一定的现场行车工作经验，从心里面就原意做好列车调度员工作，具备学习调度员的基本条件。

二是加速培养调度员综合业务能力。在集团公司仿真系统投入使用后，各班组紧密联系技教室，充分利用仿真平台，结合调度指挥工作实际及相关理论要求，尽量仿真调度指挥工作，培养调度员的实际动手能力及个人综合素质。

三是建立调度员退出机制。结合调度所星级调度员评定机制，激励调度员提高个人学习能力和主动学习的积极性。对长期不达标的列车调度员，采用警告、息岗、待岗等方式进行督促，仍不达标时，可与集团公司人事部门协调，对该调度员采用退回机制。以此强化调度员学习热情，达到提高个人综合能力的目的。

11.学校管理人员培训心得 篇十一

回顾教学实景，刘老师的语言优美，极富吸引力。一句“Can you understand it？”吸引了学生的注意力，整个课堂令人陶醉，很享受。总之，整节课以及他的讲座将一个优秀教师的各方面素质淋漓尽致的展示了出来。通过这次学习，我深刻总结到一下几点：

首先，精心设计教学环节，高效的组织课堂。新课程强调要引导学生学会观察，学会学习，学会思考。课堂也交给了学生，从教师中心转向以学生为中心，从独立学习转向合作学习，从接受学习转向探究式学习。（1）课前准备阶段。这就要求我们老师在备课的时候，要认真地钻研教材，研究学生，设计教法。我们在备课时，不仅仅局限于我们老师自己备，同时也可要求学生参与。如我们在准备教具时，可以让学生自己去准备，尽可能做到自己手里有什么，学生手中有什么。比如在教26个字母时，可以让学生在上课之前自己制作一些字母卡片；在教 0--10的数字时，也可以让学生自己准备一些电话号码、门牌号、邮编等卡片。（2）导入新课阶段。可以通过值日报告来导入，一方面锻炼学生的口语，一方面训练其他学生的听力。这种方法有一定的效果，但每天如此会引起学生的厌倦情绪。如果教师能增加一些新花样，变换一下方式的话，如小竞赛、讲故事、做游戏等，学生的注意力一定会保持集中。（3）练习中，在英语课堂上，让学生充分参与，不但要学生动口，而且还让学生动脑、动手、动表情、甚至可以把教室当作舞台让学生去表演。让学生在生动、形象、直观的情景下轻松、愉快地掌握知识。

其次，深刻理解教材，创造性的使用教材。激发学生学习的主动性。教师要重视尊重学生的个性，满足学生的不同需求。在教学过程中应把更多的时间和空间留给学生。因此，我们不能用一个模式去塑造和评价衡量学生，要尊重学生的不同理解和认识，让课堂成为学生发挥个性的天地，成为自我赏识的乐园。

第一步，让学生自主预习，独立思考，制定目标和任务。让小组长组织其组员完成预习任务，做有准备的讨论交流，这样才可能是高质量的交流。有疑难问题的进行合作，共同解决。没有独立思考就不能进行合作学习，学习将流于形式。

第二步，通过小组合作探究，仍然不能解决的，老师先教会组长，组长辅导组员，这样兵教兵的做法，让学生学起来更带劲。

第三步，老师只管那些小组中融不进去的，辅导他们，这样很轻松地完成教学任务。高效的课堂就是让学生动起来，让学生离开老师。总之，课堂是学生交流与展示的过程，不是老师“现蒸现卖”。

再次，课件方面。看完了刘老师对课件的设计，我也是感触颇深。1.用退出的动作设置可以迅速提高学生的注意力，课堂氣氛一下子活跃了，学生的思维敏捷了，课堂的节奏也加快了。2.用视频中的画面教授单词更形象生动，学生容易理解，也省去好多用语言解释的麻烦，甚至让学生身临其境地感受异国文化的风情。3.课件中的图片可选择自己和学生熟悉的人物和环境，课堂内容真实，让学生感觉亲切，容易产生极大的乐趣。

第四，充分灵活地运用好语言的魅力。英语作为一门与汉语完全不同的语言学科，它有它自己的词汇、语音和语法规则。但是对于有些连英语的皮毛都尚未闹懂且情绪极易波动的小学生来说，他们很少知道教学的重难点，很少有人知道学习内容的深度和广度，所以课堂的主动权应该属于老师，老师来安排和调节课堂教学活动。想方设法地调动其积极性， 但尽量克服汉语的负面影响， 使学生在轻松、自然、亲切的氛围中学习英语，形成一种“玩中学，学中玩”的教学模式。学生听母语会很舒服，但为了提高学生听、说、读、写的语言综合能力，作为英语课更要用英语来组织课堂。尽量不要在说完英语后，翻译成汉语，可以不断地重复，他们就会迫不得已认真去听，最终会听懂的。这样在训练学生的同时，也提高了自己的口语水平，乃至于课堂质量。

最后，适当的保养自己，给自己补充点时尚，让时尚带给我们灵感，永远使自己处于精神饱满的状态，培养健康，积极，乐观向上的工作态度。不管是课堂，还是校园，要谈吐得当，语言得体，举止大方，有健全的人格和敬业精神。教师必须具备多元能力，除了高效的课堂驾驭能力之外，还必须有教育管理学生的能力，以及协作精神，在全级中分工协作，将备好的教案，课件等拿出来共享。这样不仅自己轻松了，而且交流探讨之后的方法更适合学生，进步更快。

通过这次学习，我更深切的体会到“英语的工具性”的重要性。语言是一个载体，是一种工具，是听说读写四项基本技能的综合。然而，在实际英语教学过程中，迫于升学压力和各种考试的检测手段以及教学条件的限制，有些时候，我们把大量精力放在阅读写作等技能的训练上，而忽视了“说”这个语言最基本的技能，忽视了学生口语表达能力的提高，从而把英语学成了“哑巴英语”。因此，一个好的英语学习能力和好的表达是一个长期而艰巨的过程。要想实现这个目标，教师除了要提高自身的口语水平和专业素质外，更要转换在课堂上的角色。因而，只有运用灵活多样的教学方法，才能充分调动学生学习的积极性，激发学生的知识潜能，改变“单调压抑”的课堂模式，向英语口语化的课堂迈进，向充分互动的课堂迈进。灵活多样的教学方法来自哪里？来自我们不断更新的教育理念，来自我们的不断发展的教学实践，来自我们不断的探索研究和学习。还要及时的反思，每一节课都是一个不完美的艺术，上完课总有不足，所以，下课后在回办公室的路上，思考一下自己的优点和不足，赶快记下来。有必要的话整理出来，形成自己教学的一套理论观点，使自己不断地取得进步。

12.学校管理人员培训心得 篇十二

我这次是参加钢琴专业高级班的培训, 所来的老师必须是经过中级严格培训和考核通过的学员, 有中级资格才允许参加此次的高级培训考核。

课程由张征老师的《钢琴即兴伴奏》课开始, 张老师即兴的钢琴音乐演奏把大家的目光都吸引了过去, 简单的旋律, 张征老师加入和弦的配置, 寥寥几下动听的音乐在张老师的手下像涓涓小河一样流淌出来了, 大家都沉浸在美妙琴声中。张征老师用最短的时间教给大家歌曲的配置方法, 课堂上大家积极讨论, 演奏老师教的和弦配置, 原来我对歌曲伴奏非常惧怕, 和弦的配置也就只限于调式中的主和弦、下属和弦、属和弦, 不敢应用副属和弦和重属和弦, 伴奏出来的音乐干涩没有活力, 张征老师的讲解使我对歌曲的即兴伴奏产生了极大的兴趣, 通过张老师的方法我也可以把音乐变得美妙动听。

本次培训再一次聆听了李昕和常桦两位老师的精彩讲评。

李昕老师从《不同时期音乐风格》的讲解开始, 使我清晰地认识到在演奏巴洛克这个时期音乐作品上对节奏上要求的严谨, 声音处理的要求干净清晰, 没有渐强减弱的感觉, 手指也要快速离键, 用两只手去弹奏同等重要的音乐技能与音乐表现, 通过手指的触键来展现音乐。李昕老师用巴赫的《二部创意》作品, 《莫扎特奏鸣曲》即巴洛克时期与古典时期这两种不同时期的音乐作品来演绎音乐风格的变化。明确了古典时期主调音乐作品的出现, 在伴奏的轻盈性、灵动性及手指的歌唱性更强于巴洛克时期的音乐作品。李老师激情演奏咯《肖邦练习曲》《李斯特练习曲》其中的几首作品。同为浪漫主义时期的钢琴家他们的音乐作品和演奏风格也各不相同, 肖邦被称为“钢琴诗人”他创造了钢琴歌唱的幻觉, 他运用优雅而精致的装饰, 开创了细腻的踏板效果。李斯特将钢琴的技巧发展到无与伦比的程度, 丰富了钢琴的表现力, 在钢琴上创造了管弦乐的效果, 获得“钢琴之王”的美称, 他追求一种令人眩晕的、具有炫技的钢琴演奏风格。浪漫主义时期的触键方式也更加多样化, 最大程度的利用了踏板。李昕老师给我们诠释了各个时期的音乐作品, 使我们在弹奏钢琴音乐作品时更加明确各时期音乐作品的特点及手指触键的方式, 为我们更好的演奏音乐作品提供了依据。同样是巴洛克时期巴赫的音乐作品, 常桦老师讲解的《英国组曲》《法国组曲》从曲式结构分析巴洛克时期音乐的特点及演奏方法, 从学生知识结构的衔接上给了大家教学上的建议, 通过常桦老师的娴熟的演奏使大家对音乐作品有了更深的印象。通过两位老师的讲解也使我更明确了钢琴教学上要遵循的原则:

1、要在规范演奏的基础上, 开拓手指的弹奏能力。

2、运用多种技术手段相互融合。

3、手指弹奏要灵活、均匀、声音清晰悦耳。

4、注重听觉为主导, 着重分析技术特点。

5、强化大脑指挥, 手指运动, 全身的协调自然。

6、音乐的表现力要鲜活有特色。

13.XX年管理人员培训心得体会 篇十三

这次集团组织的为期两天的培训，时间虽短，但是这两天的培训特别充实，收获颇丰。

对照自己日常的工作方式方法，感觉自己与集团领导们提出的要求还有一定的差距，自己准备从以下几个方面进行改进：

一、提高自身责任心，夯实履职基础。公交企业的特殊性质决定了工作人员的责任心比能力更重要，能力可以通过学习培训来提升，而责任心更多的靠自身的觉悟，优秀的管理人员与一般的管理人员的差别往往就体现在责任心与工作的细节中。

二、增强自身能力，优化履职条件。我是今年5月从分公司计调员转岗到综合科科长的，我觉得作为科长要加强业务方面的学习，熟知综合科各个岗位功能，要给领导和车队提供真实可靠的数据，掌握如何把控营运收入与成本之间的平衡，才能更好的服务于企业和车队。三、一勤天下无难事，抓住履职关键。公交企业的特点是点多面广，工作时间长，接触人员多，还有各类频繁的检查，维序，有时难免有懈怠心里，但作为科室的领头羊，科长更应该身先士卒，吃苦在前，提高下属员工自我管理与自我约束的能力，勤能补拙，机会也只留给有准备的人。

四、坚持三公原则，保证履职前提。日常工作中，作为科长要带好科员队伍，如何带好队伍只有靠公平公正，不偏不倚，坚持实事求是，坚持三公原则，身正，下属才能无令而行。

14.进修学校培训心得 篇十四

大朗启明星初级中学 汤丽

在春光明媚的五月，百花争艳的季节，我有幸参加了东莞市进修学校语文教师培训。通过培训，我学到了许多实实在在的教学方法，受益匪浅。东莞市教研员刘巍老师，韩山师范学院赵松元院长，以及许多优秀的语文老师，叙说了自己独特的教育理念，以及新时代语文老师教学的技巧和应具备的素养，令我感触很深，是我的教育思想有了良好的升华。以下是我培训的一些心得：

一、教师层面：

沐浴在新课程改革的春风下，我的教学成长之路充满了艰辛和崎岖，作为语文老师，打造高效课堂一直是我所追求的：

（一）、增长了见识增强了信心

通过听赵松元教授，刘巍老师的讲座、以及与其他学校老师的互动交流，真有种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。平时忙于教学很少静下心来学习，而此次培训，使我们加强了对新课程的理解，提高了自身创新使用教材和改进教学方法的能力，以及教学实践能力。使我感觉到比原来站得高了，看得远了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。

（二）努力提升教师人文素养

赵松元教授说：“人文素养处在处在教师整体素养的核心位置，决定着教师职业的意义和价值。教师人文素养的高低，在很大程度上直接影响着教育的成败。”反思自己也确实存在教学惰性，忙于班级管理而忽略了语文教学，忽略了自我素养的提高。曾经我是个不太爱读书的人，去书店买书也只是会考虑买学生思维训练、练习册、教学技巧、教案集等方面的书籍，虽然在工作中也感到自己专业知识的匮乏，但也不知道该读什么书。在这次学习的过程中，我更深刻的意识到了：读书的重要性。读书不是为了应付明天的课，而是发自内心的需要和对知识的渴求。多读书、读好书可以开阔视野，积淀自身的素养，锤炼自身的数学功底。这将是我么语文教师面临退步的决定性因素，所谓“逆水行舟，不进则退”，作为有理想的语文教师，我仍需奋斗在教学的路上，努力提升自己！

二、学生层面 在教学活动中，我们教师只有从观念上更新，允许学生提出独到的见解，为学生创设一种和谐、宽松的“心理安全”环境和无拘无束的“心理自由”环境，才能创造出师生平等、其乐融融、共享教学民主的氛围，充分体现学生的主体地位。

（一）给孩子一个“交流的课堂”。以前的语文课堂，学生只是可怜的倾听者，谈不上和谁去“交流”。我们要还给学生一个“交流”的课堂，实现“文本对话”、“师生交流”和“生生交流”。给孩子一个“开放的课堂”。让孩子去“展示自己”。“教学不仅仅是一种告诉，更多的是学生的一种体验、探究和感悟”。课堂是什么啊？课堂是学生自主合作探究的课堂，是他们求知、创造、展示自我、体验成功的平台。是学生健康成长的地方。学生的潜力是无限的，关键在于教师是否给了学生足够大的平台。

（二）、关注后进生，做好评价，增强学生信心

陈惠南纪念中学校长说：“不要盯着后进生，这样就会造成所有人都盯着他看，如果仅仅看成绩，有些同学永远都抬不起头来!”做到既严格督促，又给与他们及时的鼓励，使他们重拾学习的信心。关于语文教师对学生的评价，能交流师生情感，营造宽松和谐的学习氛围，坚定学习的自信心。如对学生朗读的评价，不采用“读得不错，真棒”这类笼统的评价语，而要根据孩子朗读实际情况来评价。如：“你的声音真好听，长大了能当播音员！”“读的有感情，把诗人的心情都表达出来了，老师也被你感动了。”等等。这样的评价会让学生感到教师态度友善，评价中肯，进而产生主动学习的内在动机，以良好心态进入学习，为打造高效课堂奠定基础。

15.医院管理人员培训需求分析 篇十五

1 对象与方法

1.1 研究对象

以某省级三级甲等医院现任职的304名医院管理人员为研究对象,其中行政管理人员92人(高层8人,中层54人,基层30人;层级划分标准为:院领导、院长助理属高层行政管理人员;职能部门正、副职负责人属中层行政管理人员;部门普通工作人员属基层行政管理人员),临床与医技科室主任136人,护理管理人员76人。

1.2 研究方法

1.2.1 需求分析方法。

应用Goldstein分析模型,从组织、任务及人员3方面进行系统化地培训需求分析;应用培训需求差距分析模型(培训需求=理想状态-现实状态)确定医院管理系统和岗位胜任力的培训需求[1]。

1.2.2 调查工具。

自行设计调查问卷,问卷内容由调查对象一般资料、个人培训需求、医院管理系统运行状况评价和管理岗位胜任力评价4部分组成。共发放问卷304份,回收问卷295份,剔除填写不全问卷10份,回收有效问卷285份,问卷有效回收率93.8%。

1.3 统计与分析

1.3.1 评价标准量化与需求程度分级。

将医院管理系统运行状况和岗位胜任力的评价标准依据Likert五分度量法分为5个等级并赋予相应的分值:优(5分)、良(4分)、中(3分)、低(2分)、差(1分)[2]。4分以上界定为较理想状态,3~4分界定为一般状态,3分以下界定为不理想状态。本研究理想状态值取自理想状态的中间值,即4.5分;医院管理系统运行状况的现实状态值取自285份调查问卷管理系统评价部分项目的赋分均值;各类管理岗位胜任力现实状态值取自其相应岗位胜任力评价部分项目的自我评价(50%)与他评(50%)的赋分均值;差距值=理想状态值-现实状态值;根据差距值将培训需求分为3个等级:轻度需求(差距值<0.5)、中度需求(差距值为0.5~1.0)和重度需求(差距值>1.0)。

1.3.2 统计学分析。

对各类管理人员的问卷分类编码,用EXCEL 2003建立数据库,运用SPSS 13.0软件对数据进行描述性统计分析。

2 结果

2.1 基本情况

本次调查的有效样本为285例,其中行政管理人员92人,临床与医技科室主任119人,护理管理人员74人。

2.2 组织层面

2.2.1 医院环境与战略目标。

社会经济、文化与科技环境的迅速发展变化,使得医院的可持续发展更取决于超前的管理理念、一流的管理人才、品牌形象、技术水平和服务质量。《关于公立医院改革试点的指导意见》、《中国2001-2015年卫生人力发展纲要》、《2010-2020年干部教育培训改革纲要》等文件纲要对医院管理人员的素质和能力提出更高要求的同时,也明确了培训的必要性与重要性。

注:各项目理想状态值均为4.5。

注:各项目理想状态值均为4.5;“○”表示项目不涉及该层级管理人员;“+”表示现实状态值≥理想状态值,暂无培训需求。

2.2.2 医院管理系统运行状况。

在专家访谈的基础上,结合该院管理现状,从医院发展规划、制度建设、组织协调职能、医院文化等方面对医院管理系统运行状况进行调查分析,确认培训需求。调查结果见表1。

2.2.3 医院管理人力资源状况。

近年该院管理队伍迅速壮大,临床与医技科室主任及护理管理人员较3年前分别增长24.1%和26.3%,行政管理人员增长17.6%。管理队伍的学历层次明显提升,临床医技科室主任、行政和护理管理人员本科及以上学历者分别占98.3%、89.5%和81.1%,但行政管理人员的专业结构比例显示,管理相关专业仅占18.6%;医疗医技专业、护理专业、其他专业分别占31.3%、13.5%、36.6%。

2.3 任务层面

2.3.1 岗位任务分析。

在参阅该院岗位职责汇编和相关文献[3,4,5,6,7,8,9]的基础上,经高层医院管理者、职能部门负责人、临床医技科室主任及护理管理专家讨论,确定了高、中、基层行政管理岗位、临床医技科室管理岗位和护理管理岗位任务清单并明确具体要求。

2.3.2 岗位胜任力需求。

在文献回顾[3,4,5,6,7,8,9]和专家访谈的基础上,结合各类管理岗位任务清单对其岗位胜任力进行调查分析,确定培训需求。调查结果见表2、表3。

2.4 个人层面

2.4.1 培训现状。

285位调查对象普遍认为需要进行管理培训,其中60.7%认为非常需要,36.1%认为需要,两者合计96.8%。调查显示,在过去3年中,36.5%的管理人员未参加管理培训,参加1~2次培训的人员占32.9%,3次培训以上人员占30.6%。分析发现,各类管理人员对培训的需求意愿无明显差异,但接受培训情况显示59.7%的临床与医技科室主任近3年没接受任何管理培训,比例居各类管理人员之首;而高层行政管理人员培训的次数和比例明显高于其他类管理人员,50%的高层管理者3年内接受过3次以上培训。

2.4.2 培训内容与培训方式的需求。

管理人员对培训内容与方式的需求见表4。

3 讨论

3.1 组织层面分析揭示了医院管理人员培训的必要性与可行性

本研究环境分析、人力资源分析和医院管理系统运行状况分析揭示了医院管理人员培训的必然性与必要性。社会环境变化、医院管理模式和竞争方式的转变、医药卫生体制和卫生系统人事制度改革,决定了医院管理队伍职业化的发展趋势。医院管理人力资源分析表明,近年该院管理队伍不断壮大,学历层次整体较高,但行政管理队伍的专业结构较为复杂,拥有管理专业背景者比例偏低,高、中层管理者以临床医学和医技专业为主,基层管理者则多来自与医学和管理无关的其他专业,管理队伍仍以非职业化管理者为主导。医院管理系统运行状况调查表明,该院在管理职能、组织协调职能、工作流程和服务意识方面距离理想状态差距较大,存在强势培训需求;在制度建设、岗位职责、改革创新、医院文化与学习型组织建设等方面存在一定的问题,有待提升。目前医院管理队伍非职业化的现状和管理系统存在的系列问题,如果不及时通过培训有效地改进和提升,必将直接或间接影响管理岗位胜任力的发挥和管理职能的履行。

3.2 任务层面分析明确了以能力建设为基础的培训方向

本研究岗位胜任力调查显示,行政管理人员需要通过培训提升的胜任力共有13项,其中培训需求强烈的2项,分别是中层管理人员的执行力和基层管理人员的细节管理能力;培训需求较强烈的9项,分别是高、中、基层管理人员的创新能力和时间管理能力,高、中层管理人员的规划决策能力、领导力、团队建设能力和激励能力,中、基层管理人员的管理知识与技能、服务意识;中层管理人员的细节管理能力、自律意识、经营管理能力和基层管理人员的执行力和沟通协调能力。临床医技科室主任和护理管理人员需要提升的11项胜任力中,除1项(培养甄选后备人才)属重度需求外,其余10项属中度需求程度,分别为双方共同需要提升的创新能力、管理知识与技能、团队建设能力和影响力;临床医技科室主任的医疗安全与细节管理能力、激励能力和带动学科发展能力和护理管理人员的规划决策能力、沟通协调能力和文字语言表达能力。上述分析表明,该院各类管理岗位胜任力现实状态与理想状态均存在一定的差距。岗位胜任力直接关系到管理职能的发挥和医院的核心竞争力,因此医院管理人员的培训需迎合能力建设的需求,从偏重管理知识传授向注重能力培养的方向转变[9],以各类管理岗位胜任力需求分析为导向,有计划、有目的地进行能力培训。

注:各项目理想状态值均为4.5。

3.3 个人层面分析为培训项目设计与培训方式选择提供了科学依据

个人层面分析表明,在培训内容方面,除各类管理人员普遍认同的“医院文化与创新意识”和“团队建设”之外,认同率较高的培训内容(需求人数超过50%)分别还有:(1)高层行政管理人员:战略与目标管理、医院规范化管理、时间管理、医院成本管理、医疗质量管理;(2)中层行政管理人员:医院规范化管理、战略与目标管理、细节管理;(3)基层行政管理人员:细节管理、沟通技巧、法规政策学习;(4)临床医技科室主任:沟通技巧、医疗质量管理;(5)护理管理人员:战略与目标管理、护理质量管理、医院成本管理。分析发现,各类管理人员对培训内容的需求,既有共同之处,又存在一定差异;既关注技能的提升,又注重知识的学习。因而培训项目和课程设计应注重理论与实践的结合,兼顾普及性和针对性,在满足大多数管理人员普遍需求的同时,也要满足各类、各层面和个别管理人员的特别需求。在培训方式方面,调查显示,高、中层行政管理人员和高年资的科室主任普遍倾向单位间的学习交流,其次为授课和经验交流;而低年资的科室主任和护理管理人员较注重理论联系实际,对授课、经验交流和案例分析的倾向性较大;基层行政管理人员对经验交流的倾向性高于单位间学习交流和授课。可见在以专题讲座、经验交流和案例教学为主的培训安排中,还应做好预算和规划,有计划地选派部分高、中层行政管理人员和科室主任到国内外有先进管理技术和管理经验的医院、大学和研究机构学习交流。将短期的集中培训与定期的计划性培训有机结合,提高参训者的积极性,确保培训的长效性。

综合分析医院层面、岗位层面和个人层面的培训需求,可见各层面的总体需求趋向一致并相互关联。3个层面需求分析的整合使得医院管理人员的培训需求分析更系统、更全面。本研究的培训需求分析能够为医院管理人员培训计划的制定提供科学的依据,并为管理培训工作的开展奠定良好的基础。

摘要：目的:了解医院管理人员的培训需求,为开展培训提供依据。方法:发放调查问卷,应用Goldstein分析模型和培训需求差距分析模型从组织、任务和个人层面进行培训需求分析。结果:组织层面分析揭示了该院管理人员培训的必要性与可行性;任务层面分析确定了15项亟待通过培训提升的岗位胜任力;个人层面分析表明,96.8%的管理人员认为需要进行培训,认同率较高的培训内容为医院文化、创新意识、医院战略与目标管理、团队建设、细节管理、沟通技巧、医疗质量管理,认同率较高的培训方式为单位间学习交流、授课、经验交流和案例分析,普遍认同的培训形式为短期集中强化培训与定期计划性培训。结论:培训需求分析为医院管理人员培训计划的制定提供了科学依据,为培训工作的开展奠定了良好的基础。

关键词：医院管理,培训需求

参考文献

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[2]惠新,黄京华,沈浩.调查研究中的统计分析法[M].北京广播学院出版社,1996:351.

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[4]李峰,方素珍,李琪,等.卫生机构管理者岗位胜任力研究[J].中华医院管理,2006,10(22):666-669.

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