服务期与质保期承诺函

服务期与质保期承诺函（共8篇）（共8篇）

1.服务期与质保期承诺函 篇一

质保及售后服务承诺函

一、我公司保证供应的货物是全新的（未使用过的），安全的、技术水平先进的、成熟的、质量优良的，未侵犯任何第三方的知识产权，设备的造型符合安全可靠、经济运行和易于维护的要求。我方承诺合同货物的质量保证期为从合同货物通过验收并投运后36个月。

二、我公司对买方提供“技术服务”对货物的设计、设备监造、检验、土建、安装调试、验收、性能试验、运行、检修有关的技术指导、技术配合、技术培训等全过程的服务。

三、我方保证其产品在正确安装、正常操作和保养，在其寿命期内运行良好，我方承诺合同货物的寿命不少于40年。

四、我方提供的合同货物对硬件具有广泛的适用性。如果当前系统所匹配的硬件设备停产，我方保证最新的硬件设备可以确保原有产品的正常运行。

五、质保期内提供合同货物的备品备件以及相关技术服务。

六、在质保期过后，我方负责设备终身维护。视买方需要，免费提供合同货物技术支持。

七、本公司为您提供7*24小时一大全天候的电话支持服务，时间为从星期一到星期日，24小时均有工程师会回答您的咨询，帮助您解决难题。

八、当买方要求我方提供售后技术服务时，我方技术人员可在：

1、接到买方通知后，应答不超过1小时；

2、在接到买方通知后，12小时内派人到达现场服务；

3、或者视买方情况，双方商定时间内提供现场服务。

我司本着“高质量、优服务、求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您承诺。

公司名称：四川辉达管业科技有限公司（盖章）日 期：2016年 月 日

2.服务期与质保期承诺函 篇二

法院判决及理由

在法院审理中，被告李某认为，楼面的防水工程在验收时并未漏水，经验收合格后王某才支付了工程款，并且对于楼面漏水问题他已经进行了补修，故原告王某诉请无依据。法院认为，原、被告就工程施工的防水事宜达成了书面协议，同时约定质保期5年。双方当事人已建立起防水工程施工合同关系，被告李某作为防水施工方，最基本的义务是保证自己作业过的楼顶面不再有渗漏现象发生，若在质保期内发生渗漏，被告李某有义务进行维修或重做。原告王某在防水工程施工完毕后的第二年就发现楼顶面渗漏，对此，被告李某理应按照合同约定义务履行其责，被告无理拒绝维修或重作，实属违约。故原告要求被告对其所做的防水工程进行维修的请求合理，且于法有据，予以支持。原告要求被告赔偿其经济损失的请求，虽是因渗漏造成的房顶装修面损坏，但具体受损面积多大、损失数额如何计算，均未提供相关证据，故判令被告李某对漏水部位进行维修直至不再渗漏为止，对原告要求的经济损失赔偿不予支持。

律师提醒

根据《合同法》的相关规定，因施工人的原因致使工程质量不符合约定的，发包人有权要求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。并且，根据国务院的《建设工程质量管理条例》的相关规定，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，质保期为5年，在本案中，双方约定的质保期也为5年，并未违反法律规定，故原告王某的楼房在质保期内发生漏水，提出防水工程合同纠纷合法合理，被告应当进行无偿维修。另外，在本案中，因原告无证据证明其损失故法院未能支持。律师建议，就防水工程质量问题引起的损失，可以申请法院评估鉴定，以明确损失后果，否则不能明确证明损失后果的，可能会存在举证不充分的法律后果。

3.质保承诺书 篇三

一、售后服务期限

发电系统（以下简称“系统”）交付1户之日起，即进入售后服务期。售后服务包括：在质量保证期内的售后服务和质量保证期外的售后服务。

二、系统整机质保

对于由世富或授权经销商负责安装的系统，自系统交付之日起，客户享受为期三年的系统整机质保。

在系统整机质保内，如出现系统或设备本身原因造成的故障、损坏等情况，世富或其授权经销商将无偿为客户提供维修服务。

对于非由世富或其授权经销商负责安装的系统，世富不提供整机质保。但系统主要设备仍可适用“系统主要设备质保”。

三、系统主要设备质保

主要设备质保以主要设备生产商的质保范围为限，世富提供如下系统主要设备质保：

3.1逆变器

逆变器质量保证期为五年，自系统交付之日起算：

逆变器在质保期内，如出现设备本身原因造成的故障、损坏等情况，世富或其授权经销商负责无偿修理；如逆变器重复三次出现同样的问题，世富或其授权经销商负责无偿为客户更换全新逆变器。

1质保承诺书所称“交付”据世富或其授权经销商与客户签署的系统销售合同，卖方（世富与其授权经销商）履行完成合同约定主要义务视为完成”交付”。根据客户的不同选择，由卖方负责安装并代办并网手续的，完成系统的并网视为“交付”；卖方负责安装但不负责办理并网手续的，完成系统安装验收视为“交付”；卖方不负责安装和代办并网手续的，卖方将系统设备交付给买方并验收完成视为“交付”。

3.2发电组件

组件质量保证期为十年，自系统交付之日起算：

在质保期内，如组件出现对其功能产生重大影响的任何设计、材料、工艺或制造缺陷的（产品材料由于正常磨损造成的外观上的变化除外），经世富书面确认后给与更换。

凡有世富或其授权经销商提供的设备及元器件，世富或其授权经销商负责其质保，质保责任以生产厂家提供的质保责任范围为限。客户也可按照世富提供的产品型号自行采购元器件，但世富或其授权经销商不对所更换的元器件提供质保。

四、组件效能质保

4.1标准测试条件平均输出功率有效保证

4.1.1组件输出功率的测量应该在标准测试条件下进行，即光强1000W/m2,温度25℃，大气质量AM1.5。

4.1.2自质保起始日起的十（10）年内，组件平均输出功率不小于标称功率的90%；自质保起始日起二十五年内，组件平均输出不小于其标称功率的80%。

4.2二十五年内有限补偿

如果功率保证期内组件未能达到保证的输出功率，根据世富的自行判断或经世富和客户事先确定的独立第三方检测机构检验确认，任何组件未能达到保证的平均功率是因组件质量缺陷造成的，则世富可自行选择一种补偿方式补偿客户：（1）向客户提供额外组件以补偿功率损失；（2）将有质量缺陷的组件或零件更换或修复。

五、质量保修期外的服务

质保外服务指前述各质量保证期届满后，即分别进入质保期外有偿服务。

质量保证期外如涉及更换设备和元器件的情况，世富将提供设备及元器件，并只收取设备及元器件的成本费。

质量保证期外现场故障的处理，世富实行有偿售后服务，具体收费标准按世富当年有效价格文件执行。

六、费用结算

费用结算：质保期外售后服务费用的收取，由世富服务人员向客户提供相应的报价明细，客户确认之后通过现金、汇款、汇票等方式完成付款，并有现场服务人员开具相应数额收据。

七、质保责任限制

7.1世富提供系统或主要设备维修、更换等售后服务并不表示相应的质保期重新开始，相应的质保期并不因此延长或续展。更换或维修后，系统或主要设备的质保期为原先剩余的质保期。

7.2本质保书设定的质保已明确范围，并排除所有隐含、默示或未指明的保证，包括但不限于为特殊目的使用、应用的适销性或适用性方面的任何保证，以及所有使世富承担的其它责任或义务。除此之外，其它保证、责任或义务由世富明确以书面方式同意、签署或批准，非经世富明确以书面方式同意、签署或批准，均不具有效力。

7.3在任何情况下，世富对任何间接的、衍生性的、附随或附带的、特别或特殊的损害或损失都不承担责任，包括但不限于生产、收益、利润损失、商誉损失、业务损失或延误损失，无论世富已被告知此类损失的可能性，且无论该损失索赔是否是依据合同、保证、过失侵权或严格责任，世富承担的赔偿责任额度不超过客户就系统已支付的货款。

八、质保责任免除

8.1私自跟换材料及零件；

8.2从初次安装地点挪移；

8.3外界影响和外界压力等意外事件或事故；

8.4未经授权的维护、运行或改动，或者错误的处理和操作；

8.5使用不当、故意破坏等行为；

8.6产品的型号、铭牌或组件序列号被更改、擦除或无法辨认；

8.7放置系统的建筑物本身存在缺陷；

8.8恶劣环境影响，包括烟、气体、盐、化学物质产生的污损或破坏；

8.9不可抗力因素，包括但不限于地震、台风、飓风、火山爆发、海啸、洪水、闪电、雪灾、战争或其它超出世富合理控制的不可预见因素产生的情形；

8.10其它因违反世富合理要求的操作行为。

九、质保的履行

为便于故障的及时排除，降低客户损失，客户应当在系统发生故障后及时与世富去的联系。客户应当为世富售后服务人员对系统进行现场的检测和维修提供便利。

客户应当配合提供购买系统的凭证，包括但不限于相关购买协议、发票、物流签收单、安装确认书、并网验收意见书等书面证明文件。此类文件是认定世富对系统进行维修的必要文件。

4.质保承诺书.doc.docx 篇四

xxxxxxx业主：

该项目-----------------部分由我公司施工完成，按照我公司与开发商签订施工合同中的相关约定，我公司将对该项目--------------实施---年售后维修和质量跟踪服务，在接到物业公司或开发商的电话或电邮通知后-----小时内做出维修安排，并在-------天之内处理完毕并回复到相关单位，在此时间内如未能按业主要求完成事项可由物业公司或开发商安排第三方进行处理，费用由我公司全额承担。先

将公司的现场负责人和现场维修人员联系方式公示如下：

现场负责人：联系电话:

电子邮箱：

现场维修人员：联系电话：

公司投诉电话：

5.链家之于中介服务承诺 篇五

一、“真房源”带来的强支持

老百姓常常用“黑”来形容中介，“黑”其实含有欺诈之意，用虚假的信息、虚构的事实、隐瞒真相的方式来获取利益。最常见的一种欺骗形式就是“假房源”。

何谓“假房源”，并不单纯指该套房源不存在，还包括是否是真实在售、真实价格和真实图片。互联网时代给假房源的存在提供了生存的土壤，经纪人为了获取客户资源，将本来并不存在的房源挂出，或者该房源存在但并不出售，实勘照片不符等。这种现象极大地浪费了购房者的时间，经纪人可能会获得短期的客源，但从用户的黏性角度来说，无疑是对公司整体公信力的极大损害。链家从2011年开始建设“真房源”，承诺在任何渠道发布的房源都符合“真实存在、真实在售、真实价格、真实图片”。发现假房源赔100元，成为行业房源信息发布的事实标准。同时，链家更是投入4亿元建立了国内最大的房源数据库，以确保从源头把控房源的真实性。2011年链家正式推出“真房源”时，正值房地产市场淡季，来电咨询的电话数量瞬间下降了50%，也导致了大量经纪人的离职。

二、生长在阳光下的“交易”

在链家网的平台，所有的经纪人都有自己的展位，进入经纪人展位的客户可以看到这名经纪人的级别、入职年限、历史成交、主要经营的区域甚至成交效率、成交特征。此外，经纪人的400电话号码进行公示，客户的每次带看评价都在链家网和掌上链家APP端进行公示。客户可以根据经纪人的历史成交情况、带看评价情况选择经纪人进行服务，将实名制服务做到彻底。

每名经纪人在工作时需要佩戴工牌、着工装，从“男士着装衬衫的第一个纽扣必须扣好”的这些细节抓品质，“从业人员实名服务”必须落到实处。

不侵占挪用交易资金，不哄抬房价，不炒买炒卖房地产，不违规提供金融服务，这些服务承诺无非是要求将房产交易公开化、透明化。以二手房交易来说，卖方不知道自己房源实际的售出价格，买方不知道房主实际的出售价格。针对这种情况，链家在业内首先推出三方合约，买卖双方与中介签署三方合约，保证交易的价格透明、公开，有效避免“吃差价”现象。

三、注重服务细节，打造品质品牌

很多人都会遇到这样的经历，在租房、购房的过程中，给开发商或者网站、中介留了自己的私人电话，不久之后，各种买房购房、装修贷款的骚扰电话接踵而至，不厌其烦。

链家目前致力打造的O2O房产服务平台，客户可以通过链家网和掌上链家APP查询到链家所有在售房源，如果客户对某一房源有意向，可以在链家网上挂出的经纪人展位，通过站内短信、手机短信、手机通话直接与经纪人进行房源咨询。而且，无论通过哪种方式，经纪人无法看到客户的电话号码，由此保证客户的信息不会轻易泄露。只有当客户对房源十分满意，想通过经纪人进行实地看房时，客户才需要与经纪人互留联系方式，同时，链家也规定经纪人与客户的电话沟通次数。如果您已经在链家成交，不想再接到相关的客户和房源推荐，客户可以通过链家服务平台微信公众号，将自己的电话信息进行设置，相关的电话将进行隐藏。同时，针对客户的信息泄露问题，链家制定了一系列的惩罚机制，最严重的情况将是予以辞退及永不录用。

我国的中介行业还处于发展的初级阶段，经纪人的素质还亟待提高。我国的经纪人平均从业时间为6个月，对于大部分经纪人来说并没有将其作为一个职业去对待，而仅仅是个“活儿”。相对于发达国家平均十几年的从业时间来说，经纪人从素质到专业度都是远远不够的。

十项诚信服务承诺的出台，是对行业发展的基本要求，也是对房地产中介行业健康有序发展的有效指导，坚持走下去，我国将迎来职业经纪人的时代。

6.关于网购产品质保等 篇六

请问，我在网上购买的华硕主板没有发票、收据，这样也能享受到免费质保么？因为我了解到本地商家大部分都是凭产品上商家自己打上的标签提供质保的。

当前戴尔的老款Inspiron系列还没有停产，新版大品牌的售后服务中一般都会提到“全国联保”（有的甚至是全球联保），也就是说只要产品出自正规渠道，那么就能在国内任何有售后服务点的地方享受质保服务。尽管没有发票，但硬件产品上都会带有SN码，它可以显示主板的出货日期等很多信息。凭借SN码，售后服务点就能了解到产品的质保信息，并提供质保了。

观看在线视频时蓝屏

新装的电脑在登录优酷、土豆等网站观看在线视频时，总是会出现间歇蓝屏，更换了最新的NVIDIA雷管驱动后，问题依旧，请问这是什么原因？

一般情况下，这是由于显卡驱动程序版本较低造成的，它会导致视频硬件加速异常。不过用户在更换驱动后问题依旧，那么Flashplayer插件出现问题的几率更大。因为在线视频都需要通过它才能正常播放，将Flashplayer升级到最新版本，应该就能解决问题。

CPU温度的问题

我的CPU是Core i5 2500K，使用的是Intel盒装风扇，没有做任何超频，但最近的温度有些不正常，开机后的温度就达到了70℃以上，玩一会儿游戏，温度就会达到80℃以上，有时甚至高达90℃。这个工作温度是不是有些不正常？

一般情况下Core i5 2500K的开机温度应该低于50℃，正常满载工作温度也就在70℃左右，因此用户的这种温度异常看上去更像是CPU风扇老化造成的。建议购买一个100元左右的品牌散热器，换下此前的盒装风扇，应该就能解决温度异常的问题。此外，夏天大家也需要对机箱内部做下除尘工作，因为灰尘的积累同样也是主机内硬件工作温度升高的一大原因。

内存兼容性问题

我的主板是华硕P6T SE主板，这款X58芯片组的产品是可以支持3通道的。之前一直都只插了两根内存在使用，金士顿DDR3 1333 4GB×2。后来新买了一条威刚的DDR3 1333 4GB内存，貌似和之前的内存兼容性不太好，加上去之后老是出现死机、蓝屏的现象。刷完BIOS后仍然会出现同样的问题，只是出现几率较低，请问我该怎么办？

这款主板上带有MemOK!热键，能够一键消除所有的内存兼容性问题，效果还不错。不过它是让内存参数回到一个最为保守的状态，因此在完全消除内存兼容性问题之后，用户可以进入到BIOS中自行优化内存参数。

Intel整合显示的特殊选项

前些天，我在进入BIOS修改设定时，突然发现了名为“Intel VGA Performance”设定选项，请问此选项是何用途？

其实通过此选项的名称就能得知，它是用于设定整合显示芯片的工作模式，此选项可切换两种设定值，一为 Defaults (默认值)，让显示芯片以省电模式运作；另一则为 Optimization（优化），可让显示芯片以效能模式运作。

误删系统的处理办法

我新购得一款LG-E510手机，在昨天把玩时不小心误删了系统内置程序，重启后便丢失了桌面图标，但是能接电话。我想恢复出厂设置 ，但是无法进入程序打开USB调试功能，请问这个需要如何解决？存储在手机中的资料能否保存？

通过你的描述，想要挽救你这部手机唯一的办法就是重新为手机刷入系统，但是存储在手机中的资料就无法挽救了，建议你刷机成功后在手机中安装备份应用，以备不时之需。

7.全系列 全固态 质保多一年 篇七

品质基础 服务制胜

技嘉科技自2006年开始率先导入全固态电容主板之后，IT业界用料革命全面爆发，而今全固态电容主板已成为主板业界的标准。而2011年9月1日起，技嘉将率先大规模采用四年质保售后服务，再度掀起新的变革，同时也让广大用户成为最大的受益者。

是什么让技嘉敢于推出四年质保？答案是没压力。因为在高品质、高规格用料和高水准的设计研发支持下，技嘉主板产品第一年的平均故障率已经低于业界平均水平30%。虽然我们无法了解到技嘉主板产品故障率的准确数字，但这30%的空间已经让技嘉可以轻松推出四年质保，完全没有任何压力。

当然，技嘉主板也将坚持原有的特色，采用高质量的超耐久材料，同时以绝不偷料的设计，确保主板的使用寿命。除了大量导入全固态电容设计之外，技嘉全线产品皆支持混合型EFI技术的双BIOS功能，可完美支持2.2TB以上的硬盘。双BIOS的另一优势在于遇到BIOS损坏时，可以通过备份的BIOS自动修复主BIOS，大幅降低主板的返修率。处理器供电方面，技嘉全线产品也拥有扎实的用料设计，均采用4相以上的标配电源相数，并搭配高品质的低电阻晶体管，不仅可以提供重度负载时的处理器电源需求，更能够有效降低每相电源部件的工作周期及温度，使关键的电源部件寿命得到大幅延长。正是由于全线产品的用料升级带来的品质保障，让技嘉敢于推出四年质保的售后方案，这不仅给技嘉用户带来了信心和保障，同时也让业界看到了新的发展方向——品质基础，服务制胜！

技嘉科技提供的全固态主板上网注册即可获得四年免费质保的时间，正式活动由2011年9月1日起持续到2012年1月31日，凡是在活动期间购买技嘉全固态电容主板，并上网完成注册，即可将该产品的质保时间由三年免费延长至四年。（登录地址：http://event.gigabyte.cn/4years）

技嘉高层详解四年质保

技嘉宣布四年质保后，技嘉科技主板事业群服务暨业务行销中心副总经理高瀚宇先生第一时间对消费者关心的问题进行了进一步的详细解答。同时，小编也采访了技嘉科技主板中国事业群副总经理罗经翔先生。两位技嘉高层将为大家详细解读四年质保方案。

客户购买任何一片技嘉主板都是对技嘉品牌的肯定，因此四年质保方案几乎涵盖了技嘉目前销售的全部主板产品。我们非常乐意看到产业的蓬勃发展，也希望看到各个厂商能够积极跟进技嘉的脚步。

技嘉为什么在全系列新产品中采用全固态电容？

高瀚宇：大家都知道，技嘉是率先采用全固态电容制造主板的厂商。早期仅用于高端主板上的全固态电容，设计使用寿命长，耐高温，且在高频下呈现低阻抗，使用了全固态电容的主板产品返修率大幅度降低，从而有效地控制了维修成本。为了让消费者获得更多的实惠，让大家使用技嘉产品更为放心，我们决定将全固态设计推广到技嘉全系列产品中。也正因为如此，技嘉对产品质量非常有信心，所以这次推出了全系列全固态电容主板保用四年的承诺。

技嘉科技全系列全固态主板四年免费质保的活动是只持续一段时间，还是长期进行？

高瀚宇：我们计划该活动的第一阶段从今年的9月1日到明年1月31日。这个时间内，我们希望通过活动来看一下消费者和市场的反应。如果市场方面反响良好，消费者真的有需求，那么我们会考虑将这一活动继续开展下去。总之，我们会站在消费者的立场来考量市场的需求。

本次技嘉全系列全固态四年延保的承诺对入门级产品（如H61、G41）和高端产品（Z68）的保修措施是否一样？

高瀚宇：在各层次的产品上，保修措施都是完全一样的。这次活动几乎涵盖到了技嘉目前销售的全部主板产品，达到100款以上。技嘉科技珍视每一个消费者的使用体验，无论是低阶入门级主板，还是面对发烧友的专用多功能主板，都是一视同仁的。客户购买任何一片技嘉主板都是对技嘉品牌的肯定，所以我们在保修方面也是完全一样的。

技嘉推出全系列全固态四年质保以后产品售价是否会有改变？增加一年是否会对企业保修成本带来很大压力？

高瀚宇：这两个问题的答案都是不会。任何电子产品都有使用年限。人们习惯以产品售价和保修年限来核算产品的使用成本。技嘉科技在产品售价不变的情况下延保一年，意味着用户购买技嘉主板的话，相当于在原有基础上获得25%的优惠，对用户来讲可以说是非常超值的。而且技嘉全系列全固态主板采用全固态电容，结合技嘉严格的质量把关，使我们的产品返修率在逐年降低，延长一年质保在成本上压力不会很大。

技嘉科技全系列全固态主板四年免费质保可能以后还会有厂商跟进，技嘉是怎么看待这一问题的？

高瀚宇：无论是二倍铜、动态节能、333技术还是固态电容的使用，技嘉都以提高用户的使用体验和提高产品的品质为出发点，一定程度上引领了整个主板产业的发展。正是整个产业的进步，让消费者们得到了切切实实的好处，同时又反过来促使主板产业有了更为健康的发展。我们非常乐意看到产业的蓬勃发展，也希望看到各个厂商积极跟进技嘉的脚步。在技嘉推出保用四年的措施之后，我们很快就收到了其他厂商即将跟随技嘉脚步去做出一些提高质保承诺的消息，这对于我们的努力也是一种非常好的肯定。

其实，除了保用四年的承诺，技嘉还有不同于其他主板厂商的一些质保承诺，比如“八大帮修”政策，就是在用户遇到发生按照惯常的保修规定无法进行返修的情况下，依然可以享受到保修服务的政策。作为引领业界发展的企业，我们有信心也有实力让技嘉主板的用户，获得相比其他品牌主板用户更为优质的售后服务和使用体验。

技嘉在2011年除了目前提出的四年质保，还做出了哪些产品品质或服务上的提升？

高瀚宇：今年，我们在全系列的新品上都采用了全固态电容。另外，我们还推出了超跑4技术，进一步通过提升产品用料标准来全方位提高用户的使用体验和产品品质。在Z68这样的高端产品上，我们独立研发了“易倍速”软件，让用户能够轻松组建智能响应系统。软硬件和售后服务的互相结合，才能更加有效地提升产品的附加价值，让用户们获得实惠。技嘉给用户的承诺是：技嘉金牌主板用料好、品质赞、保用四年、性价比高。

国内消费者将领先全球，首先享受到四年质保的福利。技嘉和渠道代理商们都对四年质保信心十足，它将会为技嘉品牌和用户们带来双赢的局面。

全新的四年质保方案，是否得到了销售渠道的积极支持？四年质保是否会给技嘉的销售渠道带来压力或利益？

罗经翔：技嘉推出四年质保的方案之前与销售渠道代理商进行了积极的沟通，他们的反馈意见都是积极支持的。一片主板要出故障一般都是在第一、第二年，随后的故障率一般都很低了，按照常理来说，三年质保实际上已经足够。而技嘉通过物料升级和改良设计，进一步降低了产品返修率。在品质方面，无论是用户还是我们的渠道代理商，都是非常认可技嘉的。所以，即便是采用四年质保方案，我们的渠道压力也不会太大。而四年质保也给了消费者更多的信心，毕竟多一年质保会让他们更加安心，这不仅有效提升了技嘉主板的品牌形象，同时也将会对产品销量有直接的刺激，因此四年质保不仅不会有太大的压力，反而会带来更大的利益。

技嘉在国外的质保方案和国内是否有区别？

罗经翔：总的来讲，技嘉在全球的售后服务都是基本一致的，只是部分地区会有一些很小的差异，但大的方向保持一致。而四年质保的福利将会是中国消费者首先享受到，因为国内市场非常大，而且成长速度更快，因此技嘉决定首先在国内推出四年质保服务，如果效果良好，再继续在国外推广。

近日有消息称，数家主板厂商都下调了产品售价，而现在技嘉又推出四年质保，这可以理解为是在销量成长增速放缓的环境下的刺激性举措吗？

罗经翔：一直以来，技嘉都对庞大的国内市场充满信心。销量增速放缓是的确存在的事实，但这也是可以理解的，因为技嘉主板在国内的销量基数非常大，即便成长幅度放缓，这样的成长也是非常可观了。我们认为合理的获益才能促进好的服务，因此技嘉不会打价格战，而是在保证获益的基础上推出更多更好的服务和应用解决方案，让用户获得更多的使用价值，进而提升他们的使用环境。无论是技嘉最新推出的四年质保方案，还是各色实用的附加功能，都能够有效提升技嘉的品牌形象，刺激产品销量增长，同时也能让用户获得更为优越的使用环境和更多使用价值，未来将会是一个双赢的局面。

当然，四年质保给消费者们带来的更重要的是信心和对技嘉品牌的认同。这是非常重要的，试问这个世界上有多少人不知道可口可乐？但它依旧保持大力度的品牌形象宣传，让它的品牌形象永远深入人心。技嘉同样需要这样做。

四年质保方案出台后，技嘉对今年的成长数据是否有乐观的预估？

8.服务期与质保期承诺函 篇八

王女士称，橱柜并没有过保，购买时就已经核实过质保期限是6年。对此，广州皮阿诺橱柜（中国）有限公司官方客服反馈，“公司确实提出了质保6年，是指整体橱柜保6年，钢化玻璃台面保1年”。

在现代家居生活中，整体橱柜能够成为新生活的标志之一，说白了无非是它能够让橱柜、电器、操作台和其他各种功能部件有效地结合起来，以满足家庭的个性化日常生活需求。

2014年7月，王女士花费一万七千多元在皮阿诺洪湖市的经销商处订制了一套阿尔卑斯系列整体橱柜，“在我们当地，花这个费用用于整体橱柜的装修，已经算一个比较高昂的消费。当时我们看重的就是它是品牌橱柜，肯定有质量保证和售后保障”。因为王女士一家平时比较繁忙，装修后的新房就迟迟没有居住，除了去年春节期间住过几天以外，该房子一直无人居住。

4月18日，王女士家人发现厨房地板一地的钢化玻璃渣，原来是整体橱柜的其中一块钢化玻璃台面发生了爆裂。当即王女士去找本地该品牌橱柜的经销商，却发现经销商已不知去向。之后，她联系皮阿诺厂家售后客服电话，被告知此事交由湖北大区李经理来处理。

“李经理提出的解决方案是：橱柜钢化玻璃台面质保是1年，橱柜已不在质保期内；鉴于洪湖经销商已撤销，此事交由第三方湖北仙桃经销商处理。”李经理让王女士测量好台面尺码后，商定以3000元的价格重新制作一块钢化玻璃台面。

对此方案，王女士表示很不满意，一是要再花一次钱购买这个品牌的产品，让她不能认可，“要是过一年之后又发生同样的爆裂情况，是否又需要再次制作台面，这就陷入了一个‘死胡同”；二是“橱柜的钢化玻璃台面1年质保”存在分歧，王女士认为，这与当初购买时经销商承诺的，以及皮阿诺官方网站的“6年质保”的说法存在很大出入。

王女士说她查阅了皮阿诺品牌橱柜的大量宣传网页发现，该品牌橱柜在许多不同场合都提出了“质保6年”的承诺，并以此作为销售橱柜的服务亮点。其中，2014年9月19日，《360度解读皮阿诺》专题系列报道之《七星定制，塑造不一般的服务》第五条也明确承诺了“无论柜体、台面、五金，全部实行6年质保”。

截止王女士通过中国质量万里行消费投诉平台维权，她并没有收到皮阿诺公司对橱柜的钢化玻璃台面出现自爆的任何解释。